Internet mgts: recenzie, balíčky, tarify. Rýchlosť internetu je nižšia ako inzerovaná

MGTS 04.04.2020 10:43

Milý ruslannik!
Dobrý deň! Pošlite nám e-mail [chránený e-mailom] vaše predplatiteľské číslo s podrobným popisom situácie. Situáciu preveríme a pokúsime sa pomôcť.

04.04.2020 0:45

Odpoveď spoločnosti

Odpoveď spoločnosti

Po vyplnení formulára na webovej stránke MTS som 29. januára požiadal o tarifu „All MTS Super TV“ (mobilná komunikácia + domáci internet + TV) v rámci akcie „Cyber ​​​​Monday“ (prvý mesiac je zadarmo, od 2. do 6. - zľava 50 %, potom - 950 rubľov mesačne).
Na druhý deň mi zavolali z firmy MTS a dohodli sme sa na príchode majstra na inštaláciu všetkých potrebných zariadení na 15. februára.
15. februára podľa dohody prišiel majster, nainštaloval všetko potrebné vybavenie a od toho dňa som začal využívať všetky komunikačné služby v novej tarife.
Služby v rámci tejto tarify poskytujú spoločne MTS a MGTS. Prvý je zodpovedný za mobilnú komunikáciu, druhý - za domáci internet a televíziu.
Všetky výdavky v rámci tejto tarify, vrátane výdavkov na domáci internet a TV, musia byť odpísané zo zostatku mobilného telefónu MTS. Zo strany MGTS, ako ma ubezpečili zástupcovia oboch spoločností, by nemali prísť žiadne faktúry na úhradu.
Aké bolo moje prekvapenie, keď som zistil, že za prvý mesiac používania tarify mi spoločnosť MGTS predsa len zobrala a účtovala výdavky (za obdobie od 15. do 29. februára). Po prvé, ako som povedal, prvý mesiac používania tarify mal byť zadarmo. Po druhé, všetky výdavky musia byť odpísané zo zostatku mobilného telefónu.
Od druhého mesiaca všetko do seba zapadlo a výdavky sa začali odpisovať zo zostatku mobilného telefónu (prvý odpis bol 15. marca - presne mesiac po začatí využívania komunikačných služieb), ale nie je jasné, odkiaľ sa vzali výdavky za prvý mesiac a naďalej sa zobrazujú ako môj dlh na osobnom účte mgts.
Od 3. marca som pravidelne kontaktoval spoločnosť MGTS so žiadosťou o doriešenie pôvodu týchto výdavkov. Odvtedy ubehol takmer mesiac (!), no stále nikto vo firme môj problém nevyriešil. Už som vyčerpal všetky možné možnosti interakcie s firmou - veľakrát som písal do chatu, veľakrát volal na podporu, výsledok nula. Zakaždým, keď predstierajú, že o probléme počujú prvýkrát, potom sľúbia, že problém vyriešia, vypracujú žiadosť, ktorej posúdenie sa nekončí a tak ďalej a ďalej...
Som jednoducho povinný varovať potenciálnych predplatiteľov MGTS - pred kontaktovaním tejto spoločnosti si dobre premyslite. Lákavé clá sa v skutočnosti zmenia na absolútne neslušný postoj. Ak sa niečo pokazí (a podľa mojich skúseností sa vždy niečo pokazí...), určite nebudete čakať žiadnu pomoc zo strany podpornej služby (ak sa to vzhľadom na všetko, čo sa deje, dá aj tak nazvať...) . Tento postoj k zákazníkom nespôsobuje nič iné ako podráždenie a úplné sklamanie.

MGTS 4. 2. 2020 10:06

Milý nikita_b!
Ahoj! Odoslať na mail [chránený e-mailom] vaše číslo MGTS a odkaz na recenziu, informácie skontrolujeme.

01.04.2020 22:50

Odpoveď spoločnosti

Odpoveď spoločnosti

Prenesené čísla z MTS do MGTS. Toto sú detské štruktúry. Pri prekladaní povedali, že Sims môžem okamžite použiť. Vysvetlil, že ho nepotrebujem až do okamihu prevodu a požiadal ma, aby som potvrdil, že pred začiatkom používania nebol nabitý. Statoční manažéri MGTS však potrebujú urobiť plán a je im jedno, či je to na vaše náklady. Aktivovali mi karty. Účtovanie začalo 14 dní pred skutočným začiatkom používania. Už týždeň bojujem. Včera volali, že reklamácia bola uznaná ako oprávnená a bude prepočítavanie a dnes je všetko vrátené späť a vyúčtovanie opäť prevyšuje skutočné využitie o 14 dní. Pozor, podobne ako materská spoločnosť MTS – sú to podvodníci!

Sergo72 14.03.2020 11:15

Problém vyriešený. Ďakujem ti za to. Zvyšok však zostal.

MGTS 14.03.2020 10:51

Dobrý deň! Odoslať na mail [chránený e-mailom] vaše predplatiteľské číslo MGTS, skontrolujeme ho.

14.03.2020 0:34

Odpoveď spoločnosti

Odpoveď spoločnosti

Internet od MGTS používam už niekoľko rokov. Vo všeobecnosti mi poskytovateľ vyhovuje, ale všimol som si určité nedostatky.
1) je dodržaná deklarovaná rýchlosť, ale len po drôte. Na starom wi-fi routeri len 2,4 GHz a so stabilitou pripojenia nie je na tom moc dobre, cez mobilne aplikacie sa mi ani neda normalne telefonovat (spravidla mi volaju zle pocut, zvuk je preruseny ). Dokonca musíte pripojiť mobilný telefón drôtom k počítaču, potom je spojenie dobré. Opravil som, nainštaloval ethernetové zásuvky, takže Wi-Fi pre mňa nie je veľmi dôležité, ani nemusím vymieňať smerovač. Píšem len preto, aby ostatní používatelia pochopili, že kvalita komunikácie cez Wi-Fi je väčšinou oveľa horšia a sťažovať sa na nízku rýchlosť a prestávky nemá zmysel.

2) stabilita pripojenia je dobrá, aj keď sa používatelia často sťažovali na výpadky v sociálnych sieťach, v poslednej dobe sa s nimi vôbec nestretávam. Nepríjemné ale je, že od nového roka som prišiel o IPv6 adresu a väčšine používateľov to funguje. Myslim ze sa budem musiet pripojit na domaci internet zvonku (vonku je IPv6) a zobrat staticku IP je preto drahe. A na niektorých stránkach vyskakujú overovacie správy kvôli veľkému počtu požiadaviek z jednej IP, čo nie je prípad IPv6.

3) existujú výhodné tarify s mobilnou komunikáciou (649 rubľov za internet 200 Mbps + 2 GB mobilného prenosu + 350 minút). Existuje podobná tarifa s neobmedzeným internetom. Nepríjemný je však podivný poplatok za predplatné 214 rubľov za domáci telefón, ktorý sa používa zriedka. V mobilných zariadeniach zahŕňa predplatné balík minút, ale z nejakého dôvodu tu nie je. Mobilná komunikácia sa vyvíjala pomerne rýchlym tempom a princíp stanovenia tarify pre pevný telefón na desaťročia zamrzol a pevný telefón sa stal oveľa drahším ako mobilný telefón. Rozmýšľam nad vypnutím, len táto matka musí ísť, číslo je na ňu vydané. Alebo to nechajte ako záložný komunikačný kanál - mobilná komunikácia doma nie je veľmi dobrá a tarify sú teraz lacnejšie a potom môžu stúpnuť na cene. Aj keď na druhej strane MGTS funguje cez MTS a mobilná komunikácia MTS je lepšia ako u iných operátorov v tom, že existujú „vychytávky“, ktoré iní operátori nemajú, napríklad aplikáciu na volania s bezplatnými volaniami v rámci siete – v rámci siete operátora, a to nielen vo vnútri aplikácie, alebo rovnakého IPv6. A používam to veľa v krajine a tam sa kvalita komunikácie minulý rok zlepšila. Ale v Online / Rostelecom je domáci telefón bez mesačného poplatku.

Lepšie by bolo zaradiť do balíka domáci telefón so zľavou, prípadne zaradiť do tarify balíček minút s minimálnym mesačným poplatkom, prípadne tento poplatok úplne odstrániť. Domáci telefón musí mať v porovnaní s mobilným telefónom určité výhody, najmä preto, že zdroje rádiového spojenia sú obmedzenejšie ako optika.

N********@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

MGTS 08.03.2020 9:55

Vážený n********@vyalceva.net!
Dobrý deň! Ďakujem za spätnú väzbu!
Vo všetkých tarifných plánoch je rýchlosť deklarovaná pri káblovom pripojení.
Protokol IPv6 je poskytovaný v testovacom režime, takže nefunguje pre všetkých účastníkov.
Za používanie linky a jej údržbu sa účtuje poplatok 214 rubľov/mesiac.

Okrem vyššie uvedených informácií:

Pri pripájaní na internet s rýchlostnou charakteristikou nad 100 Mbps na základe technológie PON musí byť vo vašom počítači nainštalovaná sieťová karta, ktorá túto technológiu podporuje (ak je počítač starý, kde je sieťová karta 100 Mbps, rýchlosť prenosu dát bude nie viac ako 100 Mbps / z).

Pripojenie internetu a služieb domácej televízie pomocou technológie ADSL:

ADSL router na poskytovanie internetových a domácich televíznych služieb je nakonfigurovaný tak, že dátový tok pre digitálnu televíziu je považovaný za prioritu

Napríklad, keď používate internetovú službu a súčasne sledujete televíziu:
ak je šírka pásma linky 6 Mbps, potom keď TV dekodér funguje (minimum pre službu Home TV je asi 4,5 Mbps), rýchlosť internetového streamu sa zníži a bude približne 1,5 Mbps.

Ak vypnete TV set-top box, rýchlosť internetového pripojenia sa obnoví na plnú úroveň.

Pripojenie k internetu pomocou technológie GPON:

Zníženie rýchlosti môže byť spôsobené inštaláciou ďalších programov, ktoré zaťažujú počítač alebo vírusovou aktivitou.

1. Nedostatočné množstvo pamäte v PC, znížená rýchlosť všetkého, vr. prehliadač.

2. Nainštalované brány firewall na PC (špeciálne programy, ktoré môžu úplne alebo čiastočne blokovať prístup na internet alebo ho obmedzovať v závislosti od nastavení).

3. Súčasné používanie internetu (napríklad jeden používateľ cez WI-FI sieť, druhý s káblovým pripojením).

Káblové pripojenie:

Je potrebné sa uistiť, že na kábli nie sú žiadne poškodenia, či nie sú poškodenia v miestach, kde sú na koncoch kábla inštalované konektory ( slabé káblové pripojenieONT/modem alebo do PC).

Pripojenie internetových / televíznych služieb cez Wi-Fi:

Wi-Fi pripojenie má technické obmedzenia. Skutočná rýchlosť pripojenia je zvyčajne oveľa nižšia (až 2-krát) ako teoretická**.

Výkon Wi-Fi výrazne ovplyvňujú iné siete Wi-Fi nainštalované napríklad u vašich susedov. Rýchlosť sa môže líšiť aj v dôsledku prítomnosti:

• hrubé nosné steny;
• železobetónové podlahy;
• zrkadlo alebo iné reflexné povrchy;
• domáce spotrebiče, ktoré vyžarujú elektromagnetické vlny v pásme 2,4 GHz (napríklad fungujúca mikrovlnná rúra).

** - Teoretické rýchlosti štandardov Wi-Fi: IEEE 802.11b - teoretická rýchlosť prenosu dát až 11 Mbps; IEEE 802.11g - teoretická rýchlosť prenosu dát až 54 Mbps; IEEE 802.11n - teoretická rýchlosť až 600 Mbps, zriedka dosiahnuteľná, závisí od štandardov podporovaných pripojenými účastníckymi zariadeniami.

Pripojenie internetovej služby pomocou technológie ADSL:

Zníženie rýchlosti môže byť spôsobené inštaláciou ďalších programov, ktoré zaťažujú počítač alebo vírusovou aktivitou. Taktiež, ak používate internet z viacerých zariadení súčasne, rýchlosť na každom môže byť nižšia.

Dnes nie je ľahké si predstaviť svoj život bez internetu. Niekto to potrebuje na štúdium alebo prácu, iný - aby držal krok s dianím vo svete a niekomu to pomáha zlepšovať sa alebo sa len zabávať. Bez ohľadu na to, na čo internet využívate, je celkom zrejmé, že by ste chceli, aby takéto pripojenie bolo kvalitné, fungovalo plynulo a slušnou rýchlosťou. A zdalo by sa, ako sa to dnes môže stať inak? Svedectvá tisícok ľudí potvrdzujú, že môže. Niektorí majú vážne problémy s používaním internetového pripojenia a chceli by zmeniť poskytovateľa, aby získali lepšie služby. Iní nie sú spokojní s cenou svojho tarifného plánu a chceli by nájsť spoločnosť, ktorá bude poskytovať služby za rovnakých podmienok, ale len za nižšiu cenu. Všetky tieto tvrdenia a priania sú pochopiteľné. Ak klient investuje svoje peniaze do možnosti využiť konkrétnu službu, musí ju dostať v zodpovedajúcej kvalite. Žiaľ, nie všetci poskytovatelia takto rozmýšľajú. Mnohí sa snažia zarobiť na predplatiteľoch čo najviac, pričom ich klamú. V snahe vyhnúť sa takejto spolupráci sa mnohí rozhodnú pripojiť k internetu MGTS. Prečo toľko ľudí uprednostňuje tohto konkrétneho poskytovateľa? Ako je nakonfigurovaný MGTS Internet? Aké tarify a balíky služieb spoločnosť ponúka? Aká je maximálna rýchlosť internetového pripojenia, ktorú je daná organizácia ochotná poskytnúť? Čo hovoria recenzie o vlastnostiach pripojenia a následného používania internetu od tejto spoločnosti?

Aby sme pochopili všetky tieto problémy, podrobne zvážime princípy fungovania MGTS, jej ponuky pre predplatiteľov, ako aj spätnú väzbu od zákazníkov o kvalite služieb, ktoré im sú poskytované. Pomôže vám to vytvoriť si vlastný názor na danú spoločnosť. Buď opatrný.

O spoločnosti

MGTS začala svoju činnosť na konci devätnásteho storočia. Vtedy bola oficiálne založená Moskovská mestská telefónna sieť. Len za dvadsať rokov sa jej predplatiteľmi stalo asi 17 tisíc ľudí. Počas nasledujúcich desaťročí sa spoločnosť aktívne rozvíjala a zlepšovala v oblasti poskytovania komunikačných služieb. Už v roku 2004 prebehla radikálna modernizácia funkčného systému MGTS. Práve vtedy spoločnosť urobila z internetu cenovo dostupnú službu pre státisíce Rusov.

Internetové služby MGTS sú dnes dostupné úplne každému. Organizácia dokonca cielene vedie školenia na zlepšenie internetovej gramotnosti starších účastníkov, čo im umožňuje neobmedzovať sa v používaní internetu a sebarozvoji.

Čo ešte spoločnosť v poslednej dobe urobila:

• Spustenie projektu Home Operator.
• Podpora pre malé podniky rozšírením funkcionality balíka Digital Office.
• Schopnosť samostatne vytvárať vhodný balík služieb.
• Osobný bonusový program.
• Spustenie najnovšej technológie vyhodnocovania reálnej kvality streamovaného video vysielania priamo v procese sledovania.
• Aktualizácia radu tarifných plánov.

Už dnes sa internetové a televízne služby od MGTS stali neuveriteľne populárnymi. Spoločnosť sa aktívne rozvíja a zlepšuje v prospech svojich používateľov.

internet

Predmetná spoločnosť poskytuje svojim zákazníkom nepretržitý neobmedzený prístup na internet. Jedinečné služby tejto organizácie sú tvorené modernou technológiou, ktorá vám umožňuje používať sieť kolosálnou rýchlosťou - 500 Mbps internetová rýchlosť MGTS. Spoločnosť má dostatočné technické vybavenie na udržanie spojenia so Sieťou svojich účastníkov bez porúch, stabilnou rýchlosťou bez ohľadu na dennú dobu. Najnovšia použitá technológia umožňuje udržať kvalitu komunikácie na pomerne vysokej úrovni. Teraz je používanie internetu pohodlnejšie ako kedykoľvek predtým.

Recenzie zdôrazňujú nasledujúce výhody internetu MGTS:

• Router (modem vybavený funkciou Wi-Fi) je poskytovaný bezplatne.
• Schopnosť používať internet pri vysokej rýchlosti, používať ho na komunikáciu, vzdelávanie a zábavu.
• Rôzne tarify pre internet MGTS. Linka je taká flexibilná, že nájdete balík aj za 300 rubľov mesačne.
• Rýchle pripojenie.
• Zľava podlieha spojeniu viacerých služieb súčasne.
• Účtujte faktickú platbu v jednej faktúre.
• Vedenie osobného optického kanála do vášho bytu.
• Ak máte problémy s používaním internetu MGTS, technická podpora spoločnosti vám poskytne všetky potrebné rady.

Státisíce zákazníkov považovali vyššie uvedené informácie za dostatočný argument, aby sa stali predplatiteľmi predmetnej spoločnosti.

Internetové tarify

Mnohí sa rozhodnú používať internet od MGTS (Moskva), pretože návrhy taríf sa im zdajú byť celkom ziskové. Najmä ak ich porovnáte s ponukami konkurencie.

Dostupné internetové tarify od MGTS:

• 60 Mbps - 360 rubľov za mesiac;
• 200 Mbps - 490 rubľov mesačne;
• 500 Mbps - 1600 rubľov mesačne.

Iní majú radi plány s dennou fakturáciou. Čo však v prípade, ak je pripojenie prerušované alebo skutočná rýchlosť nezodpovedá rýchlosti deklarovanej v tarife? Najlepším riešením je nasledovné: požiadajte o pomoc internetovú technickú podporu MGTS. Tam pracujúci špecialisti vám budú vedieť poskytnúť všetky potrebné informácie, poradiť a pomôcť vyriešiť problém. Preto túto možnosť netreba zanedbávať.

Čo však v prípade, že chcete využívať služby danej spoločnosti, no nevyhovuje vám žiadna z deklarovaných taríf? Kontaktujte zamestnancov MGTS pomocou spätnej väzby a prediskutujte situáciu. Dá sa povedať, že manažéri spoločnosti vám budú vedieť ponúknuť vhodnú možnosť. Koniec koncov, cieľom spoločnosti je získať si dobré meno medzi svojimi predplatiteľmi kvalitnými službami.

skladom

Prečo veľa ľudí uprednostňuje neobmedzený internet od MGTS? Pretože daná spoločnosť poskytuje svojim zákazníkom veľa možností, ako ušetriť peniaze. Pripojenie na internet z MGTS sa môže uskutočniť podľa rôznych propagačných ponúk, čo umožňuje predplatiteľom ušetriť peniaze. Aké sú aktuálne akcie?

• Telefón a internet pre tých, ktorí sa nedávno presťahovali do nového domova.
• Špeciálna tarifa pre bojovníkov „Projektu Armata“.
• Kupón vás oprávňuje na bezplatnú počítačovú asistenciu.
• Smartfón za rubeľ, ktorý podlieha pripojeniu určitých balíkov služieb od MGTS.
• Úžasné parametre (500 SMS správ, 500 minút, rýchlosť 200 Mbps, 20 GB mobilného internetu MGTS len za 750 rubľov).
• GPON. Nové príležitosti pre používateľov internetu.

To všetko už prilákalo na internet od MGTS tisíce predplatiteľov. Služby takéhoto plánu robia takéto príjemné propagačné ponuky jedinečnými a obľúbenými. Možno vás niečo z vyššie uvedeného zaujme.

Balíky služieb

Ak je súčasne spojených viacero služieb, má predplatiteľ nárok na zľavu. Pre pohodlie užívateľov pripravilo MGTS internetové balíčky, ktoré pozostávajú z kombinácií služieb v rôznych variáciách. Môžu to byť balíčky, ktoré zahŕňajú internetové pripojenie, digitálnu televíziu a mobilnú komunikáciu. Čím širšia kombinácia, tým väčšia úspora. Aké balíky služieb sú teda k dispozícii vrátane mobilnej komunikácie MTS, internetu MGTS a televízie? V súčasnosti sú platné tieto návrhy:

• Internet + televízia - 500 rubľov mesačne.
• Internet + mobilná komunikácia - 500 rubľov mesačne.
• Internet + mobilná komunikácia - 650 rubľov mesačne.
• Internet + mobilná komunikácia - 750 rubľov mesačne.
• Internet + mobilná komunikácia + televízia - 850 rubľov mesačne.
• Internet + mobilná komunikácia + televízia - 950 rubľov mesačne.
• Možnosť vyzdvihnutia vášho osobného súboru služieb. Dostupné možnosti: domáci internet, domáci telefón, digitálna televízia, mobilná komunikácia, bezpečnosť, video dohľad. Kalkulačka automaticky vypočíta cenu tarifného plánu a výšku zľavy, na ktorú máte nárok.

Rôzne dostupné internetové tarify MGTS (Moskva) umožnia každému vybrať si balík služieb, ktorý mu najviac vyhovuje. Možno medzi popísaným sortimentom nájdete niečo vhodné.

Spôsob platby

Ako môžete platiť za používanie služby domáceho internetu MGTS? K dispozícii je niekoľko metód. Zvážme ich ďalej.

Vynikajú najmä tieto:

• Je možné platiť v predajniach MTS. V tomto prípade sa provízia neúčtuje a prevod sa uskutoční okamžite.
• Za internet MGTS môžete platiť aj bankovou kartou alebo z mobilného účtu MTS.
• Ak za predmetnú službu zaplatíte v Platinum KB, MTS-Bank PAO, MKB OAO, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OAO, nebude účtovaná žiadna provízia.
• Finančné prostriedky budú pripísané okamžite za predpokladu, že sa používajú nasledujúce elektronické peňaženky: „Qiwi“, „Yandex.Money“, „MTS.Money“, „WebMoney“.
• Okrem iného môžete využívať bankomaty a elektronické terminály. Nebude účtovaná žiadna provízia.

Spoločnosť urobila všetko pre to, aby bol proces platby čo najjednoduchší. Môžete si vybrať ktorúkoľvek z vyššie uvedených metód. Prostriedky teraz prídu na váš účet čo najrýchlejšie: od okamžitého pripísania do troch pracovných dní. Navyše, ak máte dlh a poskytovanie služby bolo pozastavené, po uplynutí pol hodiny až dvoch hodín po zaplatení sa zablokovanie služby automaticky zruší. Firmu to nemusíte nijako oznamovať.

Elektronická faktúra

Správne používanie domáceho internetu MGTS vám pomôže starať sa o životné prostredie. ako? Spoločnosť tvrdí, že na generovanie faktúr ročne spotrebuje približne 288 ton papiera. Ako sa môžete zapojiť do záchrany stromov pred výrubom na komerčné využitie? Začnite používať elektronické faktúry. Prešlo na ne už asi 350-tisíc predplatiteľov. Podarilo sa im tak zachrániť už tristo stromov. A to nie je limit. Spolu s MGTS Internetom sa môžete stať súčasťou tohto hnutia aj vy.

Recenzie vám umožňujú zistiť, aké sú výhody používania elektronických faktúr. Medzi nimi sú nasledujúce:

• Jednoduchosť pripojenia.
• Bezplatné predplatné.
• Platobné podmienky zostávajú rovnaké, pričom elektronická faktúra je doručená oveľa skôr ako jej papierová verzia.
• Bez ohľadu na to, kde sa nachádzate, môžete jednoducho ovládať stav svojho osobného účtu.
• Platbu je možné uskutočniť jedným kliknutím bez toho, aby ste museli opustiť svoj domov.
• Po prijatí platby dostanete SMS upozornenie.

Recenzie o internete MGTS a používaní elektronických účtov nám umožňujú dospieť k záveru, že ide o neuveriteľne pohodlný spôsob, ako získať informácie o aktuálnom stave účtu. Možno sa bude páčiť aj vám?

Pozitívna spätná väzba od zákazníkov

Pri opise internetového MGTS recenzie zdôrazňujú pozitívne aj negatívne body. S cieľom poskytnúť holistický obraz o tom, ako sa v danej spoločnosti vykonáva zákaznícky servis. Po prvé, poďme diskutovať o tom, čo sa predplatiteľom páči na MGTS. Vynikajú najmä tieto body:

• Skutočná rýchlosť internetu je plne v súlade s deklarovanou.
• Spoločnosť poskytuje zákazníkom Wi-Fi router zadarmo.
• Je veľmi pohodlné uskutočniť platbu.
• Kontinuita služby.
• Dostupnosť výhodných ponúk.
• Bezdrôtový internet.
• 24/7 technická podpora, ktorá funguje skvele.
• Dobrá komunikácia kdekoľvek v apartmánoch.
• Profesionálni a dochvíľni remeselníci.
• Rýchla inštalácia všetkých potrebných zariadení.
• Vysoká rýchlosť spracovania žiadosti.
• Demokratické ceny za služby.
• Faktúra je vystavená na konci mesiaca.
• Jedna pätina zaplatenej sumy za internet sa vráti na mobilný účet MTS karty.
• Priateľský personál call centra.
• Ak máte nejaké problémy, manažéri spoločnosti ich nenechajú bez dozoru.
• Najjednoduchšie pripojenie je v tých domácnostiach, kde sa používa pevná linka.

Mnohé z vyššie popísaných služieb sú plne spokojných. Tento názor však nezdieľajú všetci. Takže recenzie o internetovom MGTS sú väčšinou negatívne. S čím to súvisí?

Negatívna spätná väzba od zákazníkov

Prečo je domáci internet MGTS pre používateľov taký frustrujúci? Zvýraznené sú nasledujúce body:

• Môže byť ťažké dostať sa k zamestnancom call centra.
• Niekedy je pripojenie spoplatnené.
• Závady spôsobené vinou spoločnosti nie sú vždy odstránené.
• Časté poruchy modemu.
• V niektorých prípadoch nie je rýchlosť internetu podporovaná na predtým deklarovanej úrovni.
• Mnohí nie sú spokojní s kvalitou poskytovaných služieb.
• Niekedy dochádza k nedorozumeniam s pracovníkmi technickej podpory.
• Zákazníci si všimnú nedostatky v procese inštalácie potrebného vybavenia.
• Poskytnutý bezplatný smerovač má nízku kvalitu.
• Prerušenia na internete.
• Nesprávna organizácia mechanizmu spotrebiteľských služieb.
• Niektorí majú problémy s používaním oficiálnej webovej stránky spoločnosti.
• Pri pripájaní na internet si niektorí z nich vypli pevné telefóny.
• Slabá spätná väzba.
• Relatívne obmedzená schopnosť platiť účty.
• V tarifách nie je uvedená požadovaná vysoká rýchlosť.
• Nevhodné umiestnenie smerovača.

Samozrejme, veľa bodov nezávisí od spoločnosti ako celku, ale skôr od konkrétnych inštalatérov alebo operátorov call centra. Klientom to však nič neuľahčuje. Nemala by byť navyše spoločnosť opatrnejšie v procese výberu personálu a organizovania systému kontroly kvality ich práce? Toto stojí za zamyslenie.

Namiesto záveru

MGTS je spoločnosť s bohatou históriou a rozsiahlymi skúsenosťami na trhu komunikácií. Vo všeobecnosti úspešne funguje už viac ako sto rokov, neustále sa vyvíja a zdokonaľuje v prospech svojich zákazníkov. Dnes môže MGTS ponúknuť na využívanie služby internetu, digitálnej televízie, mobilnej alebo pevnej mestskej telefónnej komunikácie. Takýmto balíkom dostupných služieb sa môže pochváliť vzácny poskytovateľ. Môžete si pripojiť jednu z vyššie uvedených služieb alebo si vybrať celý balík, ktorý bude obsahovať kombináciu niekoľkých alebo dokonca všetkých vyššie uvedených funkcií. Prečo sa tak mnohí rozhodnú urobiť? Pretože spoločnosť ide v ústrety svojim verným zákazníkom a tým, ktorí sa rozhodnú využiť celý balík služieb od MGTS, poskytuje výrazné zľavy. Táto voľba vám pomôže každý mesiac ušetriť značné množstvo peňazí. MGTS sa stará o blaho svojich predplatiteľov a je pripravený urobiť veľa, ak nie všetko, aby si získal ich dôveru a lojalitu. Drvivá väčšina zákazníkov predmetnej spoločnosti ju neskôr odporúča svojim priateľom a známym. Nie je to najvyššia chvála?

Zákazníkom sa páči aj možnosť vybrať si spôsob platby, ktorý im vyhovuje. A je z čoho vyberať: hotovostná platba v komunikačných obchodoch MTS, platba cez banku, pomocou bankovej karty, cez terminál alebo bankomat, prevod z elektronických peňaženiek rôznych platobných systémov. Teší ma aj možnosť dostávať elektronické faktúry namiesto papierových účteniek. Prichádzajú skôr ako naposledy a mali by byť zaplatené v rovnakom čase.

Existuje však veľa negatívnych recenzií od zákazníkov. Väčšina z nich je zameraná na prácu zamestnancov v teréne (operátori call centra, inštalatéri a pod.). Niektoré ale smerujú k samotnej podstate fungovania firmy. Týkajú sa taríf, rýchlosti internetového pripojenia a iných podobných záležitostí.

Pred uzatvorením zmluvy s akoukoľvek telekomunikačnou spoločnosťou si ju prosím pozorne prečítajte a pozorne si prečítajte obchodné podmienky, s ktorými súhlasíte. Musíte presne vedieť, aká rýchlosť internetu je uvedená v zmluve, koľko TV kanálov budete môcť sledovať (ak hovoríme o tejto službe), kedy musíte platiť účty a koľko presne budete musieť platiť mesačne . Tiež by bolo dobré pochopiť, ako skoro vám bude služba obnovená po predchádzajúcom odpojení, keď zaplatíte svoje dlhy a zložíte požadovanú sumu peňazí. O tom všetkom je dôležité vedieť vopred. To vás ochráni pred nepríjemnými prekvapeniami pri prevádzke vašich elektronických zariadení a tiež vám pomôže mať nepretržitý prístup na internet rýchlosťou, ktorá vám vyhovuje, na základe vašich želaní a potrieb.

Nezabúdajte ani na vlastnú bezpečnosť. Ak vám boli poskytnuté údaje z vášho osobného účtu na oficiálnom zdroji príslušnej spoločnosti, neprenášajte ich žiadnym tretím stranám. Informácie o stave vášho osobného účtu a mechanizme jeho správy sú prísne dôverné. To vás ochráni pred trikmi podvodníkov a ušetrí vaše peniaze. Okrem iného, ​​ak uprednostňujete platiť svoje účty online pomocou elektronických platieb, zadajte údaje o svojej bankovej karte iba vtedy, ak ste si istí, že pripojenie je bezpečné. Tieto jednoduché bezpečnostné opatrenia vám pomôžu vyhnúť sa vážnym problémom.

Robte rozhodnutia, ktoré nebudete neskôr ľutovať. Nech vám používanie služieb, ktoré ste si vybrali, prinesie iba pozitívne emócie!