சட்ட சேவைகளை அதிக விலைக்கு விற்பது எப்படி? சட்ட சேவைகளை விற்பனை செய்வது எப்படி சட்ட சேவைகளை விற்பனை செய்வது.

18/10/2013

சட்டப்பூர்வ வணிகத்தின் தன்மை என்னவென்றால், விலையில் போட்டியிடுவது உங்களுக்கு எப்போதும் கடினமாக இருக்கும். நீங்கள் வழங்கும் விலைகள் எவ்வளவு குறைவாக இருந்தாலும், சட்டச் சேவைகளை மலிவாக வழங்கும் சக ஊழியர்கள் இன்னும் இருப்பார்கள். விலையில் போட்டியிடுவது ஒரு சட்ட நடைமுறையை வளர்ப்பதற்கான முட்டுச்சந்தான பாதையாகும். ஏன், பெரும்பாலான வழக்கறிஞர்கள் தங்கள் சேவைகளை அதிக விலைக்கு விற்க முற்படுவதில்லை? பின்வரும் நிலையான ஆட்சேபனைகள் எதிர்கொள்ளப்படுகின்றன:

வாடிக்கையாளர்கள் வாங்க மாட்டார்கள்;
- போட்டியாளர்கள் மலிவானவர்கள்;
- எங்கள் நகரத்தில் யாரும் அதிக விலைக்கு சேவைகளை விற்பனை செய்வதில்லை.

வாடிக்கையாளர்களை பயமுறுத்தாமல் நடைமுறையில் கட்டணத்தை எவ்வாறு அதிகரிப்பது என்பதைப் பார்ப்போம்.

சட்ட சேவைகளுக்கான விலைகள் - சுருக்கம்

நீதிமன்றத்தில் ஒரு கிரிமினல் வழக்கை நடத்துவதற்கு எவ்வளவு செலவாகும்? ரஷ்யாவில் நான் பணிபுரிந்த வழக்கறிஞர்கள் சோதனைப் பணிக்காக $1,000 முதல் $50,000 வரை மேற்கோள் காட்டியுள்ளனர். ஒரு $50,000 வழக்கறிஞர் $1,000 வழக்கறிஞர் விட 50 மடங்கு சிறந்த பாதுகாப்பு வழங்க? வாய்ப்பில்லை. பிறகு ஏன் ஒரு வக்கீல் இன்னொருவரை விட பல மடங்கு அதிகமாக வசூலிக்க முடியும்? இது எளிமை. விலை நிர்ணயம் தொடர்பான பல கோட்பாடுகளை வரையறுப்போம்:

அதிக கட்டணம் என்பது தொழில்நுட்பம்

ஒரு வழக்கறிஞர் ஏன் அதிக கட்டணம் வசூலிக்க முடியும், மற்றொருவர் கணிசமாக குறைவான உள்ளடக்கத்துடன் இருக்கிறார்? என்னைப் பொறுத்தவரை, சட்டப்பூர்வ சந்தைப்படுத்துபவராக, அதிக விலை நிர்ணயம் என்பது எவரும் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு சந்தைப்படுத்தல் நுட்பமாகும். சட்ட சேவைகளுக்கான விலைகளை வலியின்றி உயர்த்த உங்களை அனுமதிக்கும் முறைகளை கட்டுரையில் கீழே விவரிக்கிறேன். ஆனால் முதலில், முக்கிய விஷயத்தை வழியிலிருந்து வெளியேற்றுவோம்.

சட்ட சேவைகளை அதிக விலைக்கு விற்பது எப்படி என்பதை கற்றுக்கொள்வது ஏன்?

முதலில், சேவைகளை விற்கும் திறன் உங்கள் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துகிறது. அதிக கட்டணத்துடன் கூடிய சிறிய எண்ணிக்கையிலான வழக்குகள் ஒவ்வொன்றிலும் கவனம் செலுத்துவதை சாத்தியமாக்குகிறது, இதனால் வேலையின் தரம் அதிகரிக்கிறது.

இரண்டாவதாக, நாங்கள் ஏற்கனவே கூறியது போல், சட்ட வணிகத்தில் விலை என்பது தரத்தின் அளவுகோலாகும். நீங்கள் அதிக கட்டணம் வசூலிக்க கற்றுக்கொண்டால், வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவற்றை நியாயப்படுத்த முடியும் என்றால், உங்கள் நடைமுறைக்கு நீங்கள் ஒரு பெரிய நன்மையை வழங்குவீர்கள் - வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை ஒரு சிறந்த நிபுணராக உணருவார்கள்.

எனவே, பாடல் வரிகள் போதும், அதை நடைமுறையில் பார்க்கலாம்.

சட்ட சேவைகளை அதிக விலைக்கு விற்பது எப்படி?

உங்கள் சேவைகளை அதிக விலைக்கு விற்பது எப்படி என்பது குறித்த சில எளிய முறைகளைப் பார்ப்போம்.

முறை ஒன்று. விலையை உயர்த்தினால் போதும்

10-20% விலையை உயர்த்தினால் என்ன ஆகும்? பெரும்பாலும் - எதுவும் இல்லை. எனது நடைமுறையில் இருந்து பார்க்க முடிந்தால், வாடிக்கையாளர்கள் அத்தகைய மாற்றங்களைக் கூட கவனிக்கவில்லை. நம் உலகில், விலைகள் தொடர்ந்து அதிகரித்து வருகின்றன, எனவே விலையில் ஒரு சிறிய மாற்றம் கவனிக்கப்படாது. திங்கட்கிழமை முதல் உங்கள் விலைப் பட்டியலைத் திருத்தவும், விலைகளை 7% உயர்த்தவும். வாடிக்கையாளர்களில் யாராவது கவனித்தால், அலுவலக வாடகை, பயன்பாட்டு பில்கள், நிதிகளுக்கான பங்களிப்புகள், வரிகள் அதிகரித்துள்ளன என்பதை பணிவுடன் விளக்கவும் (மிகவும் பொருத்தமான விருப்பத்தைத் தேர்வுசெய்க).

முறை இரண்டு. விற்பனை மதிப்பு

மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு உன்னதமான அறிக்கை, "யாருக்கும் பயிற்சிகள் தேவையில்லை, அனைவருக்கும் துளைகள் தேவை." அதேபோல், சேவையை வழங்கும்போது நீங்கள் வழங்கும் மதிப்பு வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தேவை. உங்கள் வணிகத்தை உங்களிடம் ஒப்படைப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் மன அமைதி, நேர சேமிப்பு, முடிவில் நம்பிக்கை மற்றும் பிற நன்மைகளைப் பெறுகிறார்.

எங்கள் நடைமுறையிலிருந்து ஒரு உதாரணம் சொல்கிறேன். கிராஸ்நோயார்ஸ்கில், ஒரு சட்ட நிறுவனத்தில் சந்தா சேவைகளின் விற்பனையை அதிகரிப்பதே பணி. எங்கள் சட்டப்பூர்வ அவுட்சோர்சிங் தொழில்முனைவோருக்கு $11,000 வரை எவ்வாறு சேமிக்கிறது என்பதைத் தெளிவாக விளக்கும் சிறு புத்தகங்களையும் விளக்கக்காட்சிகளையும் நாங்கள் தயார் செய்துள்ளோம். தாய்லாந்து பயணங்களுடன் நாங்கள் ஒரு ஒப்புமை செய்தோம். அதே நேரத்தில், சேவைகளின் விலை 15% அதிகரித்துள்ளது. இதன் விளைவாக, வாடிக்கையாளருக்குப் புரியும் மொழியில் நாங்கள் பேசினோம்: "நீங்கள் எங்களிடமிருந்து அவுட்சோர்ஸிங் செய்ய ஆர்டர் செய்தால், தாய்லாந்தில் ஒரு வருடத்தில் மூன்று விடுமுறைகளைச் சேமிப்பீர்கள்." இதன் விளைவாக, விற்பனை 30% அதிகரித்துள்ளது.

முறை மூன்று. புகழ் வேலை

புகழ் விற்கிறது. உங்கள் பார்வையாளர்களிடையே நீங்கள் எவ்வளவு பிரபலமாக இருக்கிறீர்களோ, அவ்வளவு எளிதாகவும் விலை உயர்ந்ததாகவும் உங்கள் சேவைகளை விற்க முடியும். ஒரு வருடத்தில் ஊடகங்களில் 12 கட்டுரைகளை வெளியிட ஒரு இலக்கை அமைக்கவும், மேலும் 12 நேர்காணல்களை வழங்குவதற்கான வாய்ப்புகளைக் கண்டறியவும். என்னை நம்புங்கள், இதற்குப் பிறகு உங்கள் புகழ் ஒரு புதிய நிலையை எட்டும்.

முறை நான்கு. உங்கள் சேவையை தனித்துவமாக்குங்கள்

மிகவும் தனித்துவமான சேவை, அதிக விலைக்கு விற்கப்படலாம். உங்கள் சேவையை தனித்துவமாக்க, சந்தையைப் பகுப்பாய்வு செய்து, உங்கள் சக ஊழியர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதைக் கண்டறியவும். உங்கள் சேவைக்கு கூடுதல் மதிப்பைச் சேர்க்கும் உங்கள் பங்கில் நீங்கள் என்ன வழங்க முடியும் என்பதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.

எடுத்துக்காட்டு: பல சட்ட நிறுவனங்கள் உக்ரேனிய குடியுரிமையைப் பெறுவது போன்ற சேவையை வழங்குகின்றன. கசானில், நாங்கள் பின்வருவனவற்றைச் செய்தோம் - "ஆயத்த தயாரிப்பு" வணிகத்தைத் திறக்கும் கருத்தை நாங்கள் அறிமுகப்படுத்தினோம். பதிவுடன், வாடிக்கையாளர்களுக்கு மூன்று நிலையான ஒப்பந்தங்களின் வளர்ச்சியை நாங்கள் வழங்கினோம். உண்மையில், அவர்கள் இரண்டு சேவைகளை ஒன்றாக இணைத்தனர். இந்த நடவடிக்கையால் விலையை 50% உயர்த்த முடிந்தது.

முறை ஐந்து. அவசரத்திற்கு கூடுதல் கட்டணம்

உங்களுக்குத் தெரியும், "நேற்று" சேவை வழங்கப்பட வேண்டிய வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளனர். நன்று! அவசர சேவைக்கு, சேவையின் விலையில் 20% கூடுதல் கட்டணத்தை உள்ளிடவும். அதே நேரத்தில், ஒரு அவசர விஷயத்திற்கு ஒரு தனிப்பட்ட அணுகுமுறை தேவை என்பதை வாடிக்கையாளருக்கு விளக்குங்கள், அதனால்தான் நீங்கள் மற்ற வாடிக்கையாளர்களின் வழக்குகளை சற்று "ஒதுக்கி தள்ள வேண்டும்". அவர்கள் காரணமாக மற்றவர்கள் கொடுமைப்படுத்தப்படும் போது, ​​குறைந்தபட்சம் வாய்மொழியாக வாடிக்கையாளர்கள் அதை விரும்புகிறார்கள்.

முறை ஆறு. நிர்வாக கூட்டாளருடன் பணிபுரிவதற்கான கூடுதல் கட்டணம்

நீங்கள் ஒரு தலைவர், ஆனால் அதே நேரத்தில் இன்னும் ஒரு வழக்கறிஞராக இருக்கிறீர்களா? நிர்வாகக் கூட்டாளருடன் பணிபுரிய கூடுதல் கட்டணம் செலுத்த வேண்டும்! எத்தனை? குறைந்தது 30-50%! வாடிக்கையாளர் இதைப் புரிந்துகொள்கிறார்! அவரைப் பொறுத்தவரை, நீங்கள் அணியில் மிகவும் அனுபவம் வாய்ந்த ஓநாய், மேலும் இந்த அனுபவத்திற்காக அவர் கூடுதல் கட்டணம் செலுத்தத் தயாராக இருக்கிறார்.

முறை ஏழு. எங்கள் சேவைகளில் விருப்பங்களை அறிமுகப்படுத்துகிறோம்

நீங்கள் எப்போதாவது ஒரு கார் வாங்கிய அனுபவம் இருந்தால், பின்வரும் சூழ்நிலை உங்களுக்கு நன்கு தெரிந்திருக்கும். விலைப்பட்டியலில் உள்ள விலையைப் பார்த்தால், அது மிகவும் நியாயமானது. ஆனால் பின்னர் சந்தைப்படுத்துபவர்கள் "விருப்பங்கள்" வடிவத்தில் ஒரு ஆச்சரியத்தைத் தயாரித்தனர்! நீங்கள் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுங்கள், மற்றொன்று தேவைப்படுவதாகத் தெரிகிறது, நானும் இதை விரும்புகிறேன். இதன் விளைவாக, ஆரம்ப தொகையை விட 20-30% அதிகமான தொகைக்கு நீங்கள் "கேன்" செய்யப்பட்டீர்கள்!

இந்த கொள்கையை உங்கள் நடைமுறையில் அறிமுகப்படுத்த நான் முன்மொழிகிறேன். நீங்கள் வாடிக்கையாளருடன் கடிகாரத்தைச் சுற்றி வேலை செய்கிறீர்கள் - மேலும் நிலையான விலைக்கு 10%! தனிப்பட்ட மற்றும் உற்பத்திச் சிக்கல்கள் இரண்டிலும் ஆலோசனையை அவுட்சோர்ஸ் செய்ய நாங்கள் தயாராக இருக்கிறோம் - ஒப்பந்தச் செலவில் 15% கூடுதலாக!

முறை எட்டு. நாங்கள் மந்திரங்களைப் பயன்படுத்துகிறோம்

நடைமுறையில், ஒரு எளிய காரணத்திற்காக பல சட்ட நிறுவனங்கள் தங்கள் விற்பனையை இழக்கின்றன என்ற உண்மையை நாங்கள் எதிர்கொள்கிறோம் - அவை வாடிக்கையாளர் வாங்குவதற்கு வழங்குவதில்லை.

நீங்கள் மெக்டொனால்டுக்கு சென்றிருக்கிறீர்களா? வாங்கும் போது, ​​உங்களிடம் எப்போதும் கேட்கப்படும்: "நீங்கள் பையை எடுத்துக்கொள்வீர்களா?" ஒரு எளிய கேள்வி, ஆனால் இது நிறுவனத்தின் விற்பனையை கணிசமாக அதிகரிக்கும். இந்த நுட்பம் பேச்சு என்று அழைக்கப்படுகிறது. பேச்சு என்பது ஒரு வாடிக்கையாளரை கூடுதல் சேவையை வாங்க அழைக்கும் ஒரு நிலையான சொற்றொடர் ஆகும்.

உதாரணமாக. மாஸ்கோவில் உள்ள ஒரு பார் அசோசியேஷனில், "அமலாக்க நடவடிக்கைகளுக்கான ஆதரவு" சேவையின் விற்பனையை அதிகரிக்க நாங்கள் முயன்றோம். வாடிக்கையாளருடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்த ஒரு நிலையான பேச்சு தொகுதி உருவாக்கப்பட்டது: "சொல்லுங்கள், நீதிமன்ற தீர்ப்பை நீங்களே செயல்படுத்த விரும்புகிறீர்களா? எங்களிடம் "அமலாக்க நடவடிக்கைகளுக்கான ஆதரவு" என்ற சேவை உள்ளது, சேகரிக்கப்பட்ட தொகையில் 10% மட்டுமே பணிபுரியும்படி எங்கள் நிபுணர்கள் ஜாமீன்களை கட்டாயப்படுத்துவார்கள்... டெலிவரிக்குப் பிறகு பணம் செலுத்துங்கள்." ஒரு எளிய சொற்றொடர், ஆனால் அது 30% நேரம் வேலை செய்தது.

முறை ஒன்பது. விஐபி சலுகையை அறிமுகப்படுத்துகிறோம்

முறை பின்வருமாறு: நாங்கள் எங்கள் சேவையில் அறிமுகப்படுத்துகிறோம், எடுத்துக்காட்டாக, விவாகரத்து, $10,000 மதிப்புள்ள விஐபி தொகுப்பு. ஒரு கிளையன்ட் எவ்வளவு செலவாகும் என்று கேட்டால், நாங்கள் முதலில் "விஐபி" சேவையைப் பற்றி பேசுகிறோம், பின்னர் "ஸ்டாண்டர்ட்" சேவையைப் பற்றி பேசுகிறோம், அதன் விலை $2,000. "விஐபி" க்குப் பிறகு "தரநிலை" ஏற்கனவே மலிவானதாகத் தெரிகிறது என்பது உண்மையா? மிகவும் ஆச்சரியமான விஷயம் என்னவென்றால், தோராயமாக ஒவ்வொரு பத்தாவது நபரும் விஐபி கட்டணத்தில் சேவையை வாங்குகிறார்கள். பொதுவாக, நீங்கள் கொள்கையைப் புரிந்துகொள்கிறீர்கள்.

ஒரு முடிவுக்கு பதிலாக

சேவைகளின் விலையில் 10% அதிகரிப்பு (அல்லது அதே அளவு தள்ளுபடி) கவனம் செலுத்தக்கூடாத சிறிய விஷயங்கள் என்று நான் அடிக்கடி நிபுணர்களிடமிருந்து கேட்கிறேன்.

கொஞ்சம் கணிதம் செய்வோம். உங்கள் சேவையை $100க்கு விற்கிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம், சேவையின் விலை $30, உங்கள் மொத்த லாபம் $70 நீங்கள் விலையை 10% உயர்த்தினால் என்ன ஆகும்? அது சரி, உங்கள் சேவையை $110க்கு விற்பீர்கள், உங்கள் லாபம் $80, அதாவது 14% அதிகரிக்கும்.

இது ஒரே ஒரு பயணத்தில் மட்டுமே! நீங்கள் இப்போதே 2-3 நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம், செலவுகள் இல்லாமல் உங்கள் லாபத்தை 30-40% அதிகரிக்கும்.

முக்கிய அம்சம் இதுதான்: வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் விலையை எப்படி உணர்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொண்டு மேலே விவரிக்கப்பட்ட சில நுட்பங்களைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம், இறுதியில் உங்கள் லாபத்தை 100% அல்லது அதற்கு மேல் அதிகரிக்கலாம்!

டிமிட்ரி ஜாசுகின் - சட்ட சந்தைப்படுத்துபவர், மாஸ்கோ (RF)

4. ஆட்சேபனைகளைக் கையாள்வது.இது ஒரு உறவை நிறுவுவதற்கான கடைசி கட்டமாகும். தான் பிஸியாக இருப்பதாகவும், உங்களுடன் தேநீர் அருந்த முடியாது என்றும் மெரினா எளிதாகச் சொல்ல முடியும். வாழ்த்துக்கள், நீங்கள் எதிர்ப்புகளை எதிர்கொண்டீர்கள். இது மிகவும் சாதாரணமானது, நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, மக்களிடையே உறவுகளை நிறுவுவதற்கான இயற்கையான கட்டமாகும்.

ஒரு உறவை நிறுவுவதற்கான நிலைகளைப் பார்த்தோம். சேவைகளின் விற்பனை அதே சூழ்நிலையில் வெளிப்படுகிறது. முதலில், நீங்கள் வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பை ஏற்படுத்தி, கேள்விகளைக் கேட்டு, சிக்கலின் சாராம்சத்தை ஆராயுங்கள், பின்னர் நீங்கள் உங்கள் முன்மொழிவைச் செய்கிறீர்கள், மேலும், நீங்கள் ஆட்சேபனைகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்.

மார்க்கெட்டிங்கில் ஒரு நல்ல பழமொழி உள்ளது: "யாருக்கும் பயிற்சிகள் தேவையில்லை, அனைவருக்கும் துளைகள் தேவை!" எளிமையாகச் சொன்னால், மக்கள் உங்களிடமிருந்து வாங்க விரும்புவது சேவையை அல்ல, அதன் விளைவைத்தான்.

விற்பனைக் கோட்பாடு ஒரு படி மேலே செல்கிறது, இங்கே நாம் தேவைகளைப் பார்க்கிறோம். ஒருவருக்கு எதையாவது விற்கும்போது, ​​அவர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கிறோம். உதாரணமாக, நாம் ரொட்டி வாங்கும் போது, ​​ஊட்டச்சத்து தேவைகளை பூர்த்தி செய்கிறோம். தேவைகளுடன், எல்லாம் மிகவும் எளிதானது அல்ல: அவை வெளிப்படையானவை மற்றும் மறைக்கப்பட்டவை.

இந்த சூழ்நிலையை ஒரு உதாரணத்துடன் பார்ப்போம். சமீபத்திய லேண்ட் க்ரூஸரை வாங்கிய அக்கம்பக்கத்தினர் உங்களிடம் இருப்பதாக கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஏன் இப்படி செய்தார்? இது ஒரு பெரிய, பாதுகாப்பான கார் என்றும், அதை ஓட்டுவதற்கு வசதியாக இருப்பதாகவும் அவர் உங்களுக்குச் சொல்வார். எல்லாம் சரியாக இருக்கிறதா? ஆம், ஒரு நபர் தனது வெளிப்படையான தேவைகளை நம்முடன் பகிர்ந்து கொள்கிறார். ஆனால் சிக்கலை கொஞ்சம் ஆழமாகப் பார்ப்போம்: அவர் ஏன் இவ்வளவு விலையுயர்ந்த காரை வாங்கினார்?

மறைக்கப்பட்ட தேவைகளைப் படிப்பதன் மூலம், ஒரு பெரிய கார் கௌரவம், அது மற்றவர்களின் பொறாமை என்று நாம் கருதலாம். 3.5 மில்லியன் ரூபிள் செலவழிக்க முடிந்த ஒரு நபர் வெற்றிகரமாக கருதப்படுகிறார். இந்த கார் சாலையில் ஒரு தெளிவான மேன்மை. மேலே உள்ள அனைத்தும் வாங்குவதற்கு ஒரு வலுவான உந்துதல் ஆகும், ஆனால் ஒரு நபர் அதைப் பற்றி வெளிப்படையாகப் பேசுவது மிகவும் குறைவு. விஷயம் என்னவென்றால், இந்த தேவைகள் மறைக்கப்பட்டுள்ளன.

எனவே, ஒரு நபர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதன் மூலம் வாங்கத் தூண்டப்படுகிறார், அவை இரண்டு வகைகளாகும்: மறைக்கப்பட்ட மற்றும் வெளிப்படையானது. சில மறைக்கப்பட்ட தேவைகளைப் பற்றி நீங்கள் ஏன் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று நீங்கள் கேட்கலாம். உண்மை என்னவென்றால், விற்பனை மற்றும் விளம்பரம் மறைக்கப்பட்ட தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதை அடிப்படையாகக் கொண்டால், வாங்குவதற்கான வாய்ப்பு அதிகரிக்கிறது என்பதை சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை வல்லுநர்கள் நீண்ட காலமாக தீர்மானித்துள்ளனர். இதனால்தான் விலை உயர்ந்த கார்கள் மதிப்புமிக்கதாக விற்கப்படுகின்றன. மேலும் அழகுசாதனப் பொருட்கள் இளமை மற்றும் கவர்ச்சிக்கான அதிசய சிகிச்சையாக பெண்களுக்கு விற்கப்படுகின்றன.

நினைவில் கொள்ளுங்கள்! சட்ட சேவைகளை விற்பனை செய்வதில் நீங்கள் வெற்றிபெற விரும்பினால், வாடிக்கையாளருடனான பேச்சுவார்த்தைகளில் அவரது மறைக்கப்பட்ட தேவைகளை திருப்திப்படுத்த நீங்கள் முறையிட வேண்டும்.

மறைந்திருக்கும் சட்ட சேவைகள் என்னென்ன தேவைகளை பூர்த்தி செய்ய முடியும் என்பதைப் பார்ப்போம்.

சட்டப்பூர்வ மார்க்கெட்டிங் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக தொடர்புகொள்வதன் மூலம், பின்வரும் மறைக்கப்பட்ட தேவைகளை எங்களால் அடையாளம் காண முடிந்தது. எளிமையாகச் சொன்னால், இவை உங்கள் நுகர்வோரை சட்டச் சேவைகளை வாங்கத் தூண்டுகின்றன.

பாதுகாப்பு.பல சட்ட சிக்கல்கள் கட்டுப்பாட்டை இழந்து பாதுகாப்பு உணர்வை ஏற்படுத்துகின்றன. சராசரி நபருக்கு, இது மிகவும் மன அழுத்தத்தை ஏற்படுத்துகிறது. உங்களுடன் அமர்ந்திருப்பவர்கள் எப்படி அவர்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கப் போகிறீர்கள் என்று உங்களிடமிருந்து கேட்க விரும்புகிறார்கள்.

உதாரணமாக, ஒரு மாஸ்கோ வழக்கறிஞருக்கு வாடிக்கையாளர்களுடனான பேச்சுவார்த்தைகளின் போது அவர் அவர்களை சோதனைக்கு முந்தைய தடுப்பு மையத்தில் எவ்வளவு அடிக்கடி சந்திப்பார் மற்றும் அவருடன் பணியாற்றுவது எவ்வளவு பாதுகாப்பானது என்பதைப் பற்றி பேச வேண்டும் என்று நாங்கள் பரிந்துரைத்தோம். மற்றொரு குற்றவியல் பாதுகாப்பு வழக்கறிஞர் தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தனி செல்போனை வழங்கினார், அது வழக்கறிஞருடன் தொடர்புகொள்வதற்கு பிரத்தியேகமாக பயன்படுத்தப்பட்டது. எண் யாருக்கும் தெரியாது, எனவே ஒயர் ஒட்டுக்கேட்பதற்கான வாய்ப்பு குறைந்தபட்சமாக குறைக்கப்பட்டது. அவருடன் பணியாற்றுவதில் வாடிக்கையாளர்கள் நம்பமுடியாத அளவிற்கு நன்றியுள்ளவர்களாகவும் மகிழ்ச்சியாகவும் இருந்தனர்.

ஆறுதல்.வழக்கறிஞர்களிடம் திரும்பும் மக்கள் ஆறுதல் உணர்வைத் தக்க வைத்துக் கொள்ள விரும்புகிறார்கள். "நீதிமன்றம்" என்ற வார்த்தை கூட அவர்களுக்கு விரும்பத்தகாத உணர்வைத் தருகிறது என்பதை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நாங்கள் பலமுறை கேள்விப்பட்டிருக்கிறோம். பல சாதாரண மக்களுக்கு, நீதிமன்றமும் விசாரணையும் மிகவும் இனிமையான பொழுது போக்கு அல்ல என்பதை ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும், மேலும் இந்த அசௌகரியத்தைத் தவிர்ப்பதற்கு அவர்கள் எல்லாவற்றையும் செய்யத் தயாராக உள்ளனர்.

சட்டச் சேவைகளை விற்பனை செய்வதில், வாடிக்கையாளர்களின் தலையீட்டைக் குறைக்கும் வகையில் எங்கள் பணி எவ்வாறு நெறிப்படுத்தப்படுகிறது என்பதைப் பற்றி பேசும்போது நாங்கள் ஆறுதல் கூறுகிறோம். உதாரணமாக, ஒரு வழக்கறிஞர் செயல்பாட்டில் முழு பங்கேற்பதன் மூலம் வாடிக்கையாளரைப் பாதுகாக்க முடியும் என்பதில் கவனம் செலுத்துவது மிகவும் நல்லது. நடுவர் மன்றங்களில் வழக்குகளை விற்கும் போது கூட இந்த யுக்தியைப் பயன்படுத்தினோம். வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு நல்ல வாதம் என்னவென்றால், உங்கள் வணிக செயல்முறைகள், அதிபரின் பங்கேற்பு இல்லாமல் நீங்கள் செயல்முறையை மேற்கொள்ளும் வகையில் நெறிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு வேலை செய்கிறது, இருப்பினும் நடுவர் செயல்முறையில் வாடிக்கையாளரின் பங்கேற்பு அரிதாகவே தேவைப்படுகிறது என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம்.

பொறுப்பேற்றுக் கொள்வது.வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் விதிக்கு நீங்கள் பொறுப்பேற்கிறீர்கள் என்று உணர வேண்டும். உங்களிடம் தெளிவான செயல் திட்டம் இருப்பதை அவர்கள் அறிய விரும்புகிறார்கள். உங்களுடன் பேச்சுவார்த்தைகள் நம்பிக்கையையும் அமைதியையும் ஏற்படுத்த வேண்டும்.

நீங்கள் அறுவை சிகிச்சை மேசையில் படுத்திருந்தால், மருத்துவர் கூறுகிறார்: "சரி, உங்களுக்குத் தெரியும், நான் உண்மையில் உறுதியாக தெரியவில்லை. நீ தான் என் மூன்றாவது நோயாளி...” நீ எப்படி உணர்வாய்? துரதிர்ஷ்டவசமாக, பல வழக்கறிஞர்களிடமிருந்து இதுபோன்ற சொற்றொடர்களை ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை கேட்கிறோம்.

அதிகமாக விளையாடுவதற்கு எதிராக நான் உடனடியாக உங்களை எச்சரிக்க விரும்புகிறேன். சில வழக்கறிஞர்கள் "நான் என் கைகளால் மேகங்களைத் தள்ளிவிடுவேன்" என்ற தந்திரத்தை எடுத்துக்கொள்கிறார்கள். அதாவது, வாடிக்கையாளருக்கு எல்லாவற்றையும், மூன்று பெட்டிகள் கூட, அதை வாங்குவதற்கு நாங்கள் உறுதியளிக்கிறோம். நீங்கள் சொல்கிறீர்கள்: “அதில் என்ன தவறு? இது வேலை செய்கிறது! ” ஆம், இது வேலை செய்கிறது, ஆனால் இது இனி விற்பனை அல்ல, ஆனால் விற்பனை சுருதி. இந்த புத்தகத்தில், வேண்டுமென்றே விற்பனையின் தொழில்நுட்பங்களையோ அல்லது அறிவியல் அடிப்படையில் கையாளும் விற்பனையையோ கருத்தில் கொள்ள மாட்டோம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நீண்டகால ஒத்துழைப்பிற்கு நீங்கள் உறுதியாக இருந்தால், உங்கள் சேவைகளை உங்களால் விற்க முடியாது என்பதில் நான் ஆழ்ந்த நம்பிக்கை கொண்டுள்ளேன். பிடுங்குவது ஒரு ஏமாற்று, எங்கும் இல்லாத பாதை.

கவனம் மற்றும் அனுதாபம்.சட்ட விஷயங்களில் நிபுணராக மட்டுமல்லாமல், புரிந்துகொண்டு ஆதரிக்கும் நபராகவும் மக்கள் உங்களிடம் திரும்புகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். விற்பனையில், நாங்கள் அடிக்கடி செயலில் கேட்கும் முறைகளைப் பயன்படுத்துகிறோம்: அவை வாடிக்கையாளர்களுடன் நம்பகமான உறவுகளை உருவாக்க அனுமதிக்கின்றன.

பணம்.புள்ளிவிவரங்களின்படி, ரஷ்யாவில் பெரும்பாலான செயல்முறைகள் சொத்து இயல்புடையவை. எளிமையாகச் சொன்னால், சட்ட விதிகளைப் பயன்படுத்தி மக்கள் பணம் சம்பாதிக்க (சேமிக்க) வழக்கறிஞர்கள் உதவுகிறார்கள். இது ஒரு இயற்கையான செயல்முறையாகும், ஏனெனில் நாம் முதலாளித்துவ பாதையை எடுத்துவிட்டோம், அதிலிருந்து விலகிச் செல்ல வாய்ப்பில்லை.

வாடிக்கையாளர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தும்போது, ​​​​நீங்கள் பணத்தைப் பற்றி பேச வேண்டும் மற்றும் முடிந்தவரை குறிப்பாக செய்ய வேண்டும். வாடிக்கையாளர்களுக்கு கணிசமான பணம் சம்பாதிக்க அல்லது சேமிக்க நீங்கள் எவ்வாறு உதவியுள்ளீர்கள் என்பதைக் காட்டும் உங்கள் நடைமுறையிலிருந்து எடுத்துக்காட்டுகளை வழங்கவும். ஒரு குறிப்பிட்ட சொத்து தகராறை எவ்வாறு தீர்க்கப் போகிறீர்கள் என்பது குறித்த உங்கள் தந்திரோபாயங்களின் விவரங்களை வெளிப்படுத்தவும். இவை அனைத்தும் வாடிக்கையாளருடன் முடிந்தவரை கணிசமாக பேச்சுவார்த்தை நடத்த உங்களை அனுமதிக்கும். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தொழில்முறை அணுகுமுறை மற்றும் அவர்களின் பிரச்சினையின் சாராம்சத்தைப் புரிந்துகொள்வார்கள்.

நேரம்.மக்கள் ஏன் வழக்கறிஞர்களிடம் திரும்புகிறார்கள்? மக்களின் நேரத்தை மிச்சப்படுத்துவதும் ஒரு காரணம். ஒரு தொழில்முறை வழக்கறிஞர் சர்ச்சையை மிக வேகமாக வெல்வார். வாடிக்கையாளர்களுக்கு நேரம் ஒரு முக்கிய காரணி என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். எனவே, நேரம் தொடர்பான வெற்றிகரமான வழக்குகளின் உதாரணங்களைக் கொடுங்கள். வேலையின் முக்கிய அங்கமாக நேரத்தை பற்றி வாடிக்கையாளரிடம் பேசுங்கள்.

சட்ட வணிகத்தைப் பற்றிய ஒரு வேடிக்கையான விஷயம் என்னவென்றால், சேவைகள் விரைவாக வழங்கப்படுவதை வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதும் விரும்புவதில்லை, இதனால் சிக்கல்கள் விரைவாகத் தீர்க்கப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, நடுவர் தகராறுகளை விற்கும்போது, ​​சட்டப்பூர்வ செயல்முறையை தாமதப்படுத்த வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து கோரிக்கைகளை அடிக்கடி சந்திப்போம். ஒருமுறை, "உங்கள் எதிர் தரப்புடன் விசாரணையை ஏன் தாமதப்படுத்த விரும்புகிறீர்கள்?" என்ற கேள்விக்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் நேரடியாக பதிலளித்தார். அவர் கூறினார்: "சிரிப்பது முட்டாள்தனம்." உங்கள் வாடிக்கையாளரிடமிருந்து என்ன கோரிக்கை வருகிறது என்பதை நீங்கள் உணர வேண்டும், அதன் மூலம் அவருடன் உகந்த பேச்சுவார்த்தை உத்தியைப் பின்பற்ற வேண்டும்.

சட்ட சந்தைப்படுத்தல். சட்ட சேவைகளை எவ்வாறு விற்பனை செய்வது?டிமிட்ரி ஜாசுகின்

(இன்னும் மதிப்பீடுகள் இல்லை)

தலைப்பு: சட்ட சந்தைப்படுத்தல். சட்ட சேவைகளை எவ்வாறு விற்பனை செய்வது?
ஆசிரியர்: டிமிட்ரி ஜாசுகின்
ஆண்டு: 2016
வகை: PR, வெறும் வணிகம், விளம்பரம், சந்தைப்படுத்தல் உத்தி, சட்டம்

“சட்ட சந்தைப்படுத்தல்” புத்தகத்தைப் பற்றி. சட்ட சேவைகளை எவ்வாறு விற்பனை செய்வது? டிமிட்ரி ஜாசுகின்

ரஷ்யாவில் சட்ட வணிகம் வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது, இது தவிர்க்க முடியாமல் அதிகரித்த போட்டிக்கு வழிவகுக்கிறது. புத்தகம் போட்டியின் அடிப்படை கருவியை ஆராய்கிறது - பயனுள்ள விற்பனை. சட்ட சேவைகளை விற்பனை செய்வதற்கான உத்தி மற்றும் தந்திரோபாயங்களைப் பற்றி ஆசிரியர் பேசுகிறார், சட்ட சேவைகளை மிகவும் திறம்பட விற்க உங்களை அனுமதிக்கும் குறிப்பிட்ட நுட்பங்கள் மற்றும் கருவிகளை வழங்குகிறது. புத்தகம் சட்ட வணிக உரிமையாளர்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட முறையில் பயிற்சி வழக்கறிஞர்கள் ஆர்வமாக இருக்கும்.

புத்தகங்களைப் பற்றிய எங்கள் இணையதளத்தில், “சட்ட சந்தைப்படுத்தல்” புத்தகத்தை ஆன்லைனில் பதிவிறக்கம் செய்து படிக்கலாம். சட்ட சேவைகளை எவ்வாறு விற்பனை செய்வது? epub, fb2, txt, rtf வடிவங்களில் Dmitry Zasukhin. புத்தகம் உங்களுக்கு நிறைய இனிமையான தருணங்களையும் வாசிப்பிலிருந்து உண்மையான மகிழ்ச்சியையும் தரும். எங்கள் கூட்டாளரிடமிருந்து முழு பதிப்பையும் நீங்கள் வாங்கலாம். மேலும், இங்கே நீங்கள் இலக்கிய உலகின் சமீபத்திய செய்திகளைக் காண்பீர்கள், உங்களுக்குப் பிடித்த எழுத்தாளர்களின் வாழ்க்கை வரலாற்றைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.

தொடக்க எழுத்தாளர்களுக்கு, பயனுள்ள உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் தந்திரங்கள், சுவாரஸ்யமான கட்டுரைகள் கொண்ட ஒரு தனி பிரிவு உள்ளது, இதற்கு நன்றி இலக்கிய கைவினைகளில் நீங்களே முயற்சி செய்யலாம்.

தொழில்முறை சேவைகளை விற்பனை செய்வதில் உள்ள முக்கிய சவால்கள்:

1. வாடிக்கையாளர் சேவையின் சாராம்சத்தை புரிந்து கொள்ளவில்லை.
   எந்தவொரு தொழில்முறை சேவையும் வாடிக்கையாளரின் சிக்கலை தீர்க்கிறது மற்றும் ஒரு விதியாக, இந்த சிக்கல் மறைக்கப்பட்டுள்ளது. உதாரணமாக சட்ட சேவைகளை எடுத்துக் கொள்வோம். வாடிக்கையாளரின் ஒப்பந்தங்கள் தவறாக வரையப்பட்டுள்ளன. இடி தாக்கும் முன், சரியான ஆவணங்களை முன்கூட்டியே வரைவது அவசியம் என்று அவரை எப்படி நம்ப வைப்பது? வாடிக்கையாளர்களின் தனித்தன்மை என்னவென்றால், அவர்களின் முக்கிய வணிக செயல்முறையின் எல்லைக்கு அப்பாற்பட்ட அனைத்து சிக்கல்களும் அவர்களுக்கு புரிந்துகொள்ள முடியாததாகவும் முக்கியமற்றதாகவும் தெரிகிறது. மற்ற நிபுணர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​சிக்கலான தன்மை மற்றும் சில நேரங்களில் வணிகத்தின் அம்சங்களை ஆராய்வதில் தயக்கம் காரணமாக நிறைய தவறான புரிதல்கள் உள்ளன.
2. முடிவெடுக்க நீண்ட நேரம்.
   தொழில்முறை சேவைகள் வாடிக்கையாளரின் வணிகத்தில் வலுவான தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன என்று நான் ஏற்கனவே எழுதியுள்ளேன், இது நீண்ட பரிவர்த்தனை சுழற்சிக்கு வழிவகுக்கிறது. நிலையான பேச்சுவார்த்தைகள், ஆர்ப்பாட்டங்கள் மற்றும் தீர்வுகளின் மேம்பாடு ஆகியவை ஒப்பந்தம் சில நேரங்களில் 3 மாதங்கள் முதல் ஒரு வருடம் அல்லது அதற்கு மேல் ஆகும். ஒரு தொழில்முறை சேவை வணிகத்தை உருவாக்கும்போது அத்தகைய நீண்ட பரிவர்த்தனை காலம் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும், இந்த சுழற்சியை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்.
3. சேவைக்கு பணம் செலுத்த தயக்கம்.
   தொழில்முறை சேவைகள் விலை உயர்ந்தவை. காரணம், சேவையின் விலையில் நீண்ட பரிவர்த்தனை காலமும் இருக்க வேண்டும். வாடிக்கையாளர்கள் பெரும் பணத்தைப் பிரிப்பதற்குத் தயங்குகிறார்கள். எங்கள் பணி வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவையின் மதிப்பைக் காட்ட கற்றுக்கொள்வது மற்றும் நடைமுறையில், அதிக விலையில் சேவைகளை எவ்வாறு விற்பனை செய்வது என்பதைக் கற்றுக்கொள்வது.
4. வேலை முடிவுகளின் தவறான மதிப்பீடுகள்.
   சேவை வழங்கப்பட்டுள்ளது, மீண்டும் மீண்டும் விற்பனை செய்யப்பட வேண்டும், ஆனால் வாடிக்கையாளர் வேலையின் முடிவுகளை புரிந்துகொண்டு மதிப்பீடு செய்ய முடியாது. உதாரணமாக, நீங்கள் தணிக்கையை நடத்தி சரியான ஒப்பந்தங்களை வரைந்தீர்கள். ஆனால் வாடிக்கையாளர் இதை எப்படி மதிப்பிடுவார்?

எல்லா சிரமங்களும் இருந்தபோதிலும், அதிகமான வணிகங்கள் தங்கள் நடைமுறையில் தொழில்முறை சேவைகளின் விற்பனையை அறிமுகப்படுத்த முயற்சி செய்கின்றன. ஏன் என்று கண்டுபிடிப்போம்.

சட்ட நிறுவனங்களுக்கு சட்ட சேவைகளை விற்கத் தொடங்குவது ஏன்?

பல வழக்கறிஞர்கள் இன்னும் தனிநபர்களுடன் மட்டுமே பணிபுரிகின்றனர். நபர்கள் மற்றும் அவர்கள் ஏன் ஒரு சட்ட நிறுவனத்துடன் பணிபுரியத் தொடங்க வேண்டும் என்று தெரியவில்லை. நபர்கள்.

முக்கிய காரணம் லாபம்.

சட்டப்பூர்வ நிறுவனங்களுக்கு சட்ட சேவைகளை விற்பது குறைந்த செலவை உள்ளடக்கியது, ஆனால் சில சமயங்களில் விளிம்பு ஆயிரக்கணக்கான சதவீதங்களில் அளவிடப்படுகிறது. உங்கள் நடைமுறையானது சட்டப்பூர்வ நிறுவனங்களுக்கு சேவைகளை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்தவில்லை என்றால், தொழில்முனைவோருடன் பணிபுரியத் தொடங்க நீங்கள் எந்தெந்த பகுதிகளைத் திறக்கலாம் என்பதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி, இது உங்களை அதிக லாபத்திற்கும் புதிய போட்டி நன்மைகளை உருவாக்குவதற்கும் வழிவகுக்கும்.

அடிப்படை உத்திகள்தொழில்முறை சேவைகளின் விற்பனையில்.

சட்ட சேவைகளை விற்பனை செய்வதற்கு பல உத்திகள் இல்லை, நீங்கள் அடிப்படையானவற்றை புரிந்து கொள்ள வேண்டும். அவற்றைப் பார்ப்போம்.

எடுத்துக்காட்டாக, தொடக்கூடிய, முயற்சிக்கக்கூடிய, சோதிக்கக்கூடிய விஷயங்களை விட சேவைகளை ஏன் விற்க கடினமாக உள்ளது? இதற்கு பல காரணங்கள் உள்ளன.

பிரச்சனை ஒரு பன்றி ஒரு குத்து

முதலில், இது ஒரு குத்து பிரச்சனையில் ஒரு பன்றி. ஒரு சேவையைப் பெறுவதற்கு முன் அதை மதிப்பிட முடியாது. கூடுதலாக, சட்டச் சேவைகளைப் பொறுத்தவரை, அது உயர் தரமானதா இல்லையா என்பதைத் தீர்மானிக்க கடினமாக இருக்கலாம், ஏனெனில் வாடிக்கையாளர் இதைப் புரிந்துகொண்டு மதிப்பீடு செய்ய முடியாது.

வழக்கை இழந்த நீதிமன்றத் தீர்ப்பானது சேவையின் தரம் குறைந்ததற்கான சான்றாக அமையும் என்று வைத்துக் கொள்வோம், ஆனால் அதன் பிறகும் ஓரளவு மட்டுமே, ஏனெனில் பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில் நீதிமன்ற வழக்கின் முடிவு பல சூழ்நிலைகளின் நெசவு ஆகும். வழக்கின் முடிவுக்கான முக்கியத்துவத்தில் வழக்கறிஞரின் பணியே முதல் இடத்தில் இல்லை.

நிலையற்ற முடிவு

நிலையற்ற முடிவுகள், மனித காரணி, சட்ட அமலாக்கத்தின் தனித்தன்மைகள், அதே நீதிமன்றங்களில், சில வகை வழக்குகள் ஒரு மாதத்தில் ஒரு திசையிலும், மற்றொரு மாதத்தில் மற்றொரு திசையிலும், கூடுதலாக, மனித காரணியின் பகுதியிலும் தீர்க்கப்படும். வக்கீல், வாதிடும் வழக்கறிஞர், பிரதிநிதி சில விஷயங்களில் தன்னால் முடிந்ததைக் கொடுக்கிறார், ஆனால் சிலவற்றில், ஒரு காரணத்திற்காக அல்லது இன்னொரு காரணத்திற்காக, அவர் எதையாவது முயற்சிப்பதில்லை அல்லது தவறவிடுவதில்லை.

தெளிவற்ற தேவையின் பிரச்சனை

ஒரு வழக்கறிஞரின் சேவைகள் மற்றும் ஒரு மருத்துவரின் சேவைகளின் தேவை, கொள்கையளவில், வெளிப்படையாக இல்லை. ஒரு மருத்துவரின் சேவைகளை விட ஒரு வழக்கறிஞரின் சேவைகள் மிகவும் குறைவான வெளிப்படையானவை. நிச்சயமாக, சிலர் ஒரு டாக்டரைப் பார்ப்பதை கடைசிக் கணம் வரை, அவர்கள் மிகவும் மோசமாக உணரும் வரை தள்ளி வைத்துவிட்டு, பிறகு மருத்துவரிடம் ஓடுவார்கள்.

வழக்கறிஞர்களும் அப்படித்தான். மக்கள் சட்ட உதவியை நாடலாம், தள்ளிப் போடலாம், தள்ளிப் போடலாம். நிச்சயமாக, நாங்கள் ஒரு கிரிமினல் வழக்கைப் பற்றி பேசும்போது இது வழக்குகளுக்கு குறைந்த அளவிற்கு பொருந்தும், மேலும் ஒரு நபரை கம்பிகளுக்குப் பின்னால் வைக்கலாம், பின்னர், இயற்கையாகவே, அவர்கள் உடனடியாக ஒரு வழக்கறிஞரைத் தொடர்பு கொள்ள விரைகிறார்கள். வழக்கு கிரிமினல் இல்லை, ஆனால் வேறு சில வழக்குகள், பல உதாரணங்கள் உள்ளன, பின்னர் பிரச்சனை அவ்வளவு தெளிவாக இல்லை, மக்கள் கடைசி நிமிடம் வரை தாமதப்படுத்துவார்கள்.

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நபர் விபத்துக்கு தவறு செய்தால், போக்குவரத்து காவல்துறையில் வழக்கின் பரிசீலனையின் கட்டத்தில் ஒரு வழக்கறிஞரை பணியமர்த்துவதற்குப் பதிலாக, அவர் விபத்து நடந்து 2 ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு, சேதத்திற்காக அரை மில்லியன் வழக்குத் தொடரப்பட்டபோது அவர் வருகிறார். துணை, முதலியன மூலம்

சரி, நான் ஏற்கனவே குறிப்பிட்டுள்ள வழக்கறிஞரின் முக்கிய போட்டியாளர், வாடிக்கையாளர் தானே, ஏனென்றால் பல வகை வழக்குகளில் அவரே தனது பிரச்சினையைத் தீர்க்க முயற்சி செய்யலாம், சில சமயங்களில் பல தேவையற்ற செயல்களைச் செய்து ஆரம்பத்தில் கடினமான சூழ்நிலையை மேலும் குழப்பலாம். .

செயல்முறை மற்றும் முடிவுகள் சேவைகள்

2 வகையான சேவைகள் உள்ளன - செயல்முறை மற்றும் முடிவுகள். செயல்முறை சேவைகளில், வாடிக்கையாளருக்கு (நுகர்வோருக்கு) சேவையை வழங்கும் செயல்முறை முக்கியமானது, ஆனால் இறுதி முடிவு முக்கியமற்றது (எடுத்துக்காட்டாக, ஈர்ப்புகளில் சவாரி செய்வது). மேலும் பயனுள்ளவற்றில், மாறாக, இறுதி முடிவு மட்டுமே வாடிக்கையாளருக்கு முக்கியமானது, மேலும் செயல்முறை இரண்டாம் நிலை (உதாரணமாக, ஒரு நோய்க்கான சிகிச்சை).

நீங்கள் வழங்கும் சேவைகள், செயலாக்கம் அல்லது முடிவு அடிப்படையிலான சேவைகள் பற்றிய புரிதல் உங்களுக்கு ஏன் தேவை? ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது வழக்கிற்கு ஒரு வழக்கறிஞரைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது அவர் எவ்வாறு சிந்திக்கிறார் மற்றும் அவர் என்ன கவனம் செலுத்துகிறார் என்பதை நன்கு புரிந்துகொள்வதற்காக.

சட்டச் சேவைகளை விற்கும் போது ஏற்படும் பிரச்சனை என்னவென்றால், பெரும்பாலான சேவைகள் உற்பத்தித் திறன் கொண்டவை, குறிப்பாக, சட்டப் பிரதிநிதித்துவம், ஆனால் வழக்கறிஞர்கள் தங்களை நடைமுறைப் படுத்துவதாகக் கருதுகின்றனர், மேலும் அந்தச் செயல்முறைக்கு (உதாரணமாக, ஒவ்வொரு நீதிமன்ற விசாரணைக்கும்) பணம் எடுக்கப்படுகிறது. வாடிக்கையாளருக்கான நேரம், நீங்கள் எத்தனை கூட்டங்களில் கலந்துகொள்கிறீர்கள் என்பது முக்கியமில்லை - அவருக்கு முக்கியமானது, வழக்கின் நேர்மறையான முடிவின் வடிவத்தின் விளைவாகும்.

இங்குதான் வழக்கறிஞர்களுக்கும் அவர்களது வாடிக்கையாளர்களுக்கும் இடையிலான முறையான கருத்து வேறுபாடுகள் உள்ளன.

ஒரு செயல்முறை சேவையை பயனுள்ள ஒன்றிலிருந்து எவ்வாறு வேறுபடுத்துவது? வாடிக்கையாளரின் பார்வையில், சேவையை உடனடியாக வழங்க முடிந்தால், சேவை பயனுள்ளதாக இருக்கும். சேவையை வழங்கும் செயல்முறையே வாடிக்கையாளருக்கு முக்கியமானது என்றால், அந்த சேவை செயல்முறை அடிப்படையிலானது என்று அர்த்தம்.

நீதிமன்ற வழக்குகள் குறைந்தது ஆறு மாதங்களுக்கு நீடிக்கும், சில சமயங்களில் ஒரு வருடத்திற்கும் மேலாக நீடிக்கும், எனவே ஒரு வழக்கறிஞருக்கு இந்த சேவை நடைமுறைக்குரியதாகத் தெரிகிறது, ஏனென்றால் அவர் நீதிமன்ற விசாரணைகளுக்கு மாதந்தோறும் செல்கிறார், புகார்கள், மனுக்களை எழுதுகிறார், நிறைய வேலைகளைச் செய்கிறார். நீண்ட காலமாக, வாடிக்கையாளருக்கு இறுதி முடிவு மட்டுமே முக்கியம்.