คำจำกัดความที่วิเคราะห์แล้วมีปัญหา เป้าหมายและผลลัพธ์ทางธุรกิจ: ประเด็นสหสัมพันธ์

มาดูเกริ่นนำเดียวกัน เป้าหมายเดียวกัน และงานเดียวกันที่พิจารณาในบทความก่อนหน้านี้:

มีความจำเป็นต้องเพิ่มยอดขายจาก 18 ล้านรูเบิล / เดือน - มากถึง 30 ล้านรูเบิล / เดือน (+12 ล้านรูเบิล / เดือน)

นั่นคือ - ในหนึ่งเดือนจะถึงระดับ +3 ล้าน / สัปดาห์ (สำหรับการขนส่ง)

พร้อมๆ กันไม่อยากรู้ตอนสิ้นเดือนว่าจะออกหรือเปล่า (เพราะถ้าไม่ทำ แล้วขายได้น้อยกว่า 30 ล้านรูเบิล เราก็เสียส่วนลดขายส่งดีๆ จากซัพพลายเออร์ไป) ) แต่ต้องรู้และควบคุมความก้าวหน้าในการดำเนินการ

ดังนั้นภารกิจคือ:

ในสัปดาห์แรก เข้าถึงลูกค้าในจำนวนที่เพียงพอที่ยังไม่ได้นำผลิตภัณฑ์นี้ไปจากเรา และในสามสัปดาห์จะมีระดับการจัดส่งรวม +3 ล้าน / สัปดาห์

มีเป้าหมายสุดท้าย เราเข้าใจเป้าหมายหลัก ได้ภารกิจแล้ว.

มอบหมายให้พนักงานคนหนึ่ง เราควบคุม. เราถือว่ามันจะเป็นดังนี้:

และนี่คือวันแรก ผลลัพธ์แรก และมันก็น่าเสียดาย ทุกอย่างไม่เป็นอย่างที่เราต้องการ

วันแรกไม่ใช่ตัวบ่งชี้ มาดูกันว่าเกิดอะไรขึ้นในวันที่สองหรือสาม

แต่วันที่สองและสามก็เหมือนเดิม และชัดเจนว่านี่ไม่ใช่อุบัติเหตุ แต่เพียงแต่ไม่มีผลลัพธ์ที่ต้องการ

แต่ครึ่งสัปดาห์ผ่านไปแล้ว แน่นอนว่ารู้เรื่องนี้ในครึ่งสัปดาห์ดีกว่าในหนึ่งเดือน แต่อย่างไรก็ตาม - จะทำอย่างไรตอนนี้?

ไม่มีผลลัพธ์ที่ต้องการ - จะทำอย่างไร?

ปฏิกิริยาของผู้นำในสถานการณ์เช่นนี้เป็นอย่างไร? หลายๆคนคิดยังไง?

ตั้งคำถามอย่างไร? โดยปกติแล้วหนึ่งในสองสิ่ง:

• หรือ “จะบอกอะไรพนักงานว่าจะทำอย่างไรกับเขาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ”
• หรือ “ฉันต้องทำอะไรแตกต่างออกไป และอย่างไร - วางแผน มั่นใจ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ”

ขั้นแรก ให้ทำอะไรบางอย่างกับพนักงานและการกระทำของเขา:

ไม่ว่าคุณจะพูดคุยกับพนักงานอย่างไร หากตัวเขาเองไม่คิดว่าผลลัพธ์ของเขาน่าสังเวช หรือเพียงแค่ไม่รู้และไม่เข้าใจสิ่งที่สามารถทำได้แตกต่างออกไป ไม่ว่าคุณจะบอกเขาอย่างไรก็จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

• พูดว่า "มาเลย"? - จะเพิ่มความต้านทาน เพราะถ้าเขาไม่เกียจคร้านและพยายามจริงๆ ความกดดันของคุณก็จะลดคุณค่าความพยายามของเขาลง และถ้ามีความเกียจคร้าน ความกดดันก็จะยิ่งกระตุ้นให้เกิดความเกียจคร้านมากขึ้น
• พูดว่า "ฉันเชื่อในตัวคุณ คุณทำได้"? - จะมีความรู้สึกเท็จ (ถ้าเขาทำไม่ได้และมองเห็นได้และคุณพูดราวกับว่าเขาสามารถพูดจากคำพูดของคุณได้ทันที) และจากความเท็จดังกล่าว อำนาจของคุณก็จะตก และด้วยเหตุนี้ความสำคัญของงานนี้
• คุณจะเคี้ยวตามขั้นตอน "จะทำอย่างไร"? - หยุดคิดโดยสิ้นเชิง การเคี้ยวเช่นนี้จะถูกมองว่าเป็นความคิดที่ไม่ดีของคุณเนื่องจากไม่มีผลลัพธ์ - และนี่เป็นการยั่วยุให้คิดต่อไปให้น้อยลง
• ขู่ว่าจะลงโทษ/หักเงิน/อย่างอื่นไหม? - จากนั้นเราจะเปลี่ยนส่วนหนึ่งของความสนใจและความแข็งแกร่งของพนักงานจากการปฏิบัติหน้าที่หลักไปเป็นงาน "รักษาตัวเอง"

ตัวเลือกที่สองคือการทำอะไรด้วยตัวเอง กำหนดเวลาใหม่

• ลดแถบลง? - เราเสี่ยงที่เขาจะเลิกถือว่าเป้าหมายและวัตถุประสงค์เป็นสิ่งที่สำคัญ: เมื่อเห็นการไม่รู้ตัว โดยทั่วไปเขาจะเลิกพยายามทำอะไรให้สำเร็จ
• กำหนดเวลาใหม่เพื่อให้งานง่ายขึ้น? - เราเสี่ยงที่จะเปลี่ยนไปใช้โหมดที่งานและผลงานของเขาต้องใช้เวลาในการจัดการมากขึ้นเรื่อยๆ และดังนั้นจึงมีราคาแพงกว่าด้วย และสำหรับคุณ - ลำบากและมีปัญหามากขึ้น
• เพิ่มทรัพยากรเวลาหรือเงินอื่นหรือไม่? - เราเสี่ยงที่เขาจะเริ่มผ่อนคลาย โดยแต่ละครั้งจะท่วมความผิดพลาดและการคำนวณผิดของเขาด้วยทรัพยากรเพิ่มเติมของเรา

โดยทั่วไป การไม่โต้ตอบในทางใดทางหนึ่งก็เหมือนกับการลดคุณค่าของงานนี้และงานอื่นๆ ทั้งหมดโดยสิ้นเชิง

จะทำอย่างไร?

เมื่อเราไม่ได้รับผลตามที่ต้องการ เราก็มีงานใหม่

งานแก้ไข

และไม่ว่ามันจะฟังดูยากแค่ไหน แต่คุณต้องแก้ไขปัญหานี้อย่างถูกต้องเพื่อการแก้ไข

1. สาเหตุที่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการคืออะไร?
2. จะต้องทำอะไรต้องแก้ไขอะไรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์?
3. ฉันควรทำอย่างไรเพื่อสิ่งนี้?
4. จะพูดอะไรกับพนักงาน?

ถูกต้อง - เมื่อมีคำถามสี่ข้อรวมทั้ง "ฉันควรทำอย่างไร" และ "ฉันควรบอกอะไรพนักงาน" (และไม่ใช่ฝ่ายค้านของข้อ # 3 และ # 4 โดยไม่มีคำตอบสำหรับคำถามจากข้อ # 1 "เหตุผลคืออะไร" และ #2 “สิ่งที่ต้องแก้ไข ")

สาเหตุคืออะไร?

(เช่นเดียวกับในบทความที่แล้วฉันคิดว่า: ทำให้ง่ายขึ้นและนำตัวเลือกน้อยลงหรือไม่ หรือไม่ทำให้ง่ายขึ้นและนำมาให้มากที่สุดเท่าที่มันมักจะเกิดขึ้น?

ด้วยเหตุนี้ฉันจึงตัดสินใจที่จะไม่ทำให้ง่ายขึ้น - ในชีวิตไม่มีการทำให้ง่ายขึ้นมีรายละเอียดมากเกินพอ เพื่อความสะดวก - ตัวเลือกที่จัดกลุ่ม)

ผู้นำเริ่มสอบสวน มีตัวอย่างหนึ่งใน 9 ตัวเลือกต่อไปนี้:

1. คุณจะไม่สามารถผ่านไปยังคนที่ใช่ได้

• ก.ลูกค้าบางรายที่คุณต้องการพูดคุยด้วยเป็นบริษัทขนาดใหญ่ คุณไม่สามารถเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจที่แท้จริงได้อย่างง่ายดาย ไม่สามารถติดต่อได้.
• บี.คนที่คุณต้องการพูดคุยด้วยบางคนเป็นบริษัทขนาดใหญ่ซึ่งคุณไม่สามารถติดต่อกับบุคคลที่ตัดสินใจได้จริง ๆ ได้อย่างง่ายดาย และไม่สามารถติดต่อได้ ฉันเริ่มมองหาลูกค้ามากขึ้น ไม่ใช่แผน 4 แต่มีผู้ติดต่อมากขึ้น เพื่อที่ว่าหากไม่มีคนอยู่ ฉันจะโทรหาอีกคนหนึ่งทันที แต่ปรากฎว่า เราไม่มีลูกค้าตามจำนวนที่ต้องการ.
• ใน.คนที่คุณต้องการพูดคุยด้วยบางคนเป็นบริษัทขนาดใหญ่ซึ่งคุณไม่สามารถติดต่อกับบุคคลที่ตัดสินใจได้จริง ๆ ได้อย่างง่ายดาย และไม่สามารถติดต่อได้ ฉันเริ่มมองหาลูกค้ามากขึ้น ไม่ใช่แผน 4 แต่มีผู้ติดต่อมากขึ้น เพื่อที่ว่าหากไม่มีคนอยู่ ฉันจะโทรหาอีกคนหนึ่งทันที แต่ปรากฎว่าเราไม่มีลูกค้าตามจำนวนที่ต้องการ ฉันเริ่มค้นหา อาจมีคนอื่นที่ไม่อยู่ในความสนใจของเรา แต่สำหรับตอนนี้ ไม่พบสิ่งใหม่.

2. มีการแบ่งประเภทที่คล้ายกัน

• ก.ติดต่อมาแต่ก็เอาเรื่องคล้ายๆ กันนั่นแหละ ไม่ต้องการอะไร.
• บี.ติดต่อแล้ว แต่พวกเขาเอาสิ่งที่คล้ายกันจึงไม่ทำ ฉันแนะนำให้พวกเขาลอง พวกเขาบอกว่ามีอะไรทำไมลอง? เราไม่เข้าใจว่าทำไมเราต้องพยายาม ปฏิเสธ.
• ใน.ติดต่อแล้ว แต่พวกเขาเอาสิ่งที่คล้ายกันจึงไม่ทำ แนะนำให้ลอง. พวกเขาบอกว่ามีอะไรทำไมลอง? เราไม่เข้าใจว่าทำไมเราต้องพยายาม เขาแย้งว่าพวกเขาจะลดความเสี่ยงในการมี "ซัพพลายเออร์รายเดียว" - พวกเขาจะไม่สามารถค้นหาตั้งแต่ต้นได้ แต่จะมีผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการทดสอบแล้ว มีความหลากหลายมากขึ้น พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะคิด การปฏิเสธอย่างสุภาพ.

3. มีอะนาล็อกและราคาถูกกว่า

• ก.ฉันติดต่อไปแล้วพวกเขาจะพร้อมที่จะรับ - แต่มีอะนาล็อกอยู่แล้วราคาถูกกว่าเท่านั้น ไม่เอา.
• บี.ฉันติดต่อแล้วพวกเขาจะพร้อมที่จะรับ - แต่มีอะนาล็อกที่ถูกกว่าอยู่แล้ว เขาเสนอให้เอาตัวอย่าง พวกเขาบอกว่าทำไมถ้ามีอันที่ถูกกว่าล่ะ? ปฏิเสธ.
• ใน.ฉันติดต่อแล้วพวกเขาจะพร้อมที่จะรับ - แต่มีอะนาล็อกที่ถูกกว่า เขาเสนอให้เอาตัวอย่าง พวกเขาบอกว่าทำไมถ้ามีอันที่ถูกกว่าล่ะ? เถียงกันนั่นอย่าดูที่ราคา แต่ดูว่าจะขายอย่างไร ไม่ได้ผล.

ผู้จัดการจะมองอะไรทันทีเมื่อได้ยินคำปราศรัยของพนักงาน พวกเขามีปฏิกิริยาอย่างไร?

ตามตัวเลือก A และ B - "ฉันไม่เข้าใจ"

ตามตัวเลือก B - "ถ้าเป็นเช่นนั้นก็ชัดเจนว่าทำไมเขาถึงไม่จัดการไม่มีอะไรให้จับที่นี่ ... "

และบางครั้ง - "คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นเรื่องจริงหรือไม่"

และภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเดียวกันอีกครั้ง:

• “พนักงานทำอะไรผิดยังทำไม่พอ” เขาต้องมีแรงจูงใจ / ปลดพันธะ / ฝึกฝน (แล้วมีคนบอกว่า “คุณต้องเตะเขา ด่าเขา ลงโทษ บังคับเขา ดุเขา” , และอื่นๆ” ตัวเลือกที่นี่มักจะรวย) ;
• หรือ “ฉันกำลังพยายามแก้ไขสิ่งที่แก้ไม่ได้ที่นี่” เราต้องลดแถบ / เปลี่ยนงาน / ไปทางอื่น เราต้องมองหาพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมมากขึ้น สุดท้าย ฯลฯ

และนี่คือ 2 จุดที่เหมือนกัน:

• สิ่งที่พนักงานทำผิด
• ฉันทำอะไรผิด.

และขั้นตอนไม่ใช่ตัวเลือกระหว่างสองรายการ แต่เป็นรายการสี่รายการ:

1. มีเหตุผลอะไร;
2. สิ่งที่ต้องปรับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์
3. ฉันควรทำอย่างไรเพื่อสิ่งนี้
4. สิ่งที่จะพูดกับพนักงาน

ก่อนที่จะค้นหาสาเหตุ เรามาขจัดความเข้าใจผิดสองสามข้อเสียก่อน

ความเข้าใจผิด #1

ผู้นำมักจะมองเรื่องแบบนี้:

“ฉันต้องวางแผนให้ดี และพนักงานก็ต้องทำได้ดี และถ้าทุกคนทำหน้าที่ของตน เราก็จะได้ผล”

มุมมองนี้เป็นตำนาน!

ในความเป็นจริง ฉันก็เป็นอย่างที่ฉันเป็น

"Other me" - ฉันไม่มี ฉันจะไม่เปลี่ยนแปลงในหนึ่งชั่วโมงหรือหนึ่งวัน หากฉันต้องการผลลัพธ์โดยใช้โซลูชันของตัวเอง ฉันควรคำนึงถึงข้อจำกัดวัตถุประสงค์ของฉันด้วย ที่ไหนสักแห่งที่ฉันสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีได้ทันที แต่บางแห่งไม่ใช่

พนักงานของฉันคือสิ่งที่พวกเขาเป็น

ฉันไม่มีพนักงานคนอื่นเลยตอนนี้ หากฉันต้องการได้รับผลลัพธ์โดยได้รับความช่วยเหลือจากพนักงาน ก็ควรพิจารณาข้อจำกัดของพวกเขาด้วย บางสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและบางสิ่งที่พวกเขาทำไม่ได้

และถ้าระบบไม่ให้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ก็ไม่ใช่ว่าพนักงานไม่ได้ทำอะไรสักอย่าง หรือผู้จัดการไม่ได้ทำอะไรสักอย่าง ข้อจำกัดในความสามารถของพนักงานและผู้จัดการไม่ใช่สาเหตุที่ไม่มีผลลัพธ์ แต่เป็นเงื่อนไขที่ต้องได้รับผลลัพธ์นี้

หากไม่มีผลลัพธ์แสดงว่าไม่สอดคล้องกัน:

• งานหันหน้าไปทางระบบ
• เงื่อนไขซึ่งเราต้องกระทำ
• ทรัพยากรซึ่งระบบมี
• ความสามารถของระบบให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

และเราต้องคำนึงถึงความสามารถที่แท้จริงของระบบด้วย (ความสามารถของฉัน, ความสามารถของพนักงาน)

ความเข้าใจผิด #2

คุณฟังผู้นำ - พวกเขาต้องการสร้างระบบที่เป็นอิสระจากพนักงาน - นั่นคือการวางแผนและจัดระเบียบงานในลักษณะที่ "ไม่มีใครทดแทนไม่ได้" มิฉะนั้น ถ้าเราทำงานเป็นรายบุคคล เช่น “ เราเต้นรำกับเขา” - เขาจะ "เป็นดารา" มากกว่านี้เท่านั้น

และในเวลาเดียวกัน - พวกเขาต้องการให้พนักงานเป็น "ทหารสากล" ไม่ว่าจะมีเงื่อนไขอะไรก็ตาม - เช่น พวกเขาทำทุกอย่างถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก และถึงอย่างนั้นฉันก็พอใจด้วย ท้ายที่สุดแล้ว - "ฉันจะจ่ายเงินให้เขาเพื่ออะไร?" มันไม่ทำงานในเวลาเดียวกัน :-)

หรือ ทหารสากล-- แต่แล้วแรงจูงใจ และด้วยเหตุนี้การประสานงานของแรงจูงใจ และไม่จ่ายแผนการ

หรือ ไม่มีใครที่ขาดไม่ได้- แต่บริษัทของคุณจะไม่ใช่สถานที่ทำงานและรายได้ที่ขาดไม่ได้สำหรับเขา

ธุรกิจต่างกัน ทีมก็ต่างกัน ผู้นำก็ต่างกัน มันเกิดขึ้นแบบนี้และอย่างนั้น

แต่ถ้าคุณต้องการทั้งสองตัวเลือกในเวลาเดียวกัน - จะไม่เป็นเช่นนั้น หนึ่งในสอง

แต่ในทั้งสองกรณี ทั้งคนเหล่านั้นและคนอื่นๆ มักจะมีข้อจำกัดทางวัตถุประสงค์อยู่เสมอ

ผู้คนทั้งผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ควรเป็นซูเปอร์ฮีโร่

บทบาทของผู้นำคือทำการปรับเปลี่ยนเพื่อให้คุณสมบัติวัตถุประสงค์ของระบบสอดคล้องกับเงื่อนไขวัตถุประสงค์ของความเป็นจริง

ทันทีที่ตกลงกัน เราจะเริ่มได้รับผลลัพธ์ที่เราต้องการ ถ้าไม่ได้ผลก็ต้องประสานงานกันต่อไป

นี่คืองานของผู้นำ - เขาไม่ได้จัดการ "เครื่องจักรที่คุณเพียงแค่ต้องขันลูกบิดที่จำเป็นให้แน่น เพิ่มแก๊ส หรือกดเบรก" เขาควบคุมระบบ

สาเหตุของสถานการณ์ที่การสนทนาเริ่มต้นขึ้นคือระบบไม่ประสานกัน

หากพนักงานฝ่ายขายไม่สามารถรับมือกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดได้ การตัดสินใจที่จะ "ดึงดูดพนักงานมากขึ้น" มีแต่จะเพิ่มต้นทุนเท่านั้น ผลลัพธ์จะยังคงเหมือนเดิม

หากคุณเพิ่มทรัพยากรวัสดุให้กับระบบที่ไม่สอดคล้องกัน คุณจะสิ้นเปลืองมากขึ้น

มองหาจุดที่ไม่ตรงกันและมองหาวิธีกำจัดมัน

ในกรณีที่สามารถระบุตำแหน่งที่ไม่สอดคล้องกัน: ในความสัมพันธ์ใดๆ ระหว่างงาน เงื่อนไข ทรัพยากร และคุณสมบัติของระบบ

1. งานที่ระบบเผชิญไม่สอดคล้องกับคุณสมบัติของระบบ
2. งานไม่ได้รับการประสานงานกับเงื่อนไขในการดำเนินงาน
3. ทรัพยากรไม่สอดคล้องกับคุณสมบัติของระบบ - จะไม่สามารถนำไปใช้ได้อย่างถูกต้อง

ในเก้าตัวเลือกข้างต้น เป็นที่ชัดเจนว่าความสามารถของระบบในการเอาชนะอุปสรรคนั้นยังไม่เพียงพอ แต่ข้อมูลนี้ไม่เพียงพอสำหรับเรา

มีหลายสิ่งที่ไม่ชัดเจนเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านี้

• ตัวอย่างเช่น ยังไม่ชัดเจนว่าพวกเขาเลือกลูกค้ารายใดที่จะติดต่อ - ผู้ที่รับไปแล้ว - หรือผู้ที่พวกเขาสื่อสารด้วย แต่พวกเขายังไม่ได้เอาอะไรไปจากเรา
• ยังไม่ชัดเจนว่า "ปริมาณที่เราต้องการให้พวกเขารับ" (0.1 ล้านรูเบิลต่อสัปดาห์) มีความสัมพันธ์กับปริมาณรวมอย่างไรว่าจะมากหรือน้อยเพียงใด

ด้วยคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ เราจึงสามารถเข้าใจหรือคาดเดาได้อย่างน่าเชื่อถือมากขึ้นว่า ภายใต้เงื่อนไขใดที่ลูกค้าเต็มใจที่จะลองใช้

• ในกรณีหนึ่ง สิ่งนี้อาจได้รับการสนับสนุนด้วยโปรโมชัน (เพื่อให้ผู้ซื้อได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์และเมื่อได้ลองแล้วจึงรับไป)
• ในอีกแง่หนึ่ง ไม่จำเป็นต้องมีการส่งเสริมการขาย แต่คุณต้องมีโอกาสสั่งซื้อภายในวันเดียวกันและเป็นชุดเล็กๆ
• ประการที่สาม เงื่อนไขพิเศษสำหรับการเลื่อนเวลาและส่วนลดเป็นสิ่งสำคัญ

เป็นที่ชัดเจนว่าในตัวเลือก A (เมื่อการติดต่อเสร็จสิ้นหลังจากความล้มเหลวครั้งแรก) - ระบบไม่ได้แก้ไขการกระทำของตนและโดยทั่วไปแล้วสภาวะปัจจุบันใด ๆ ที่เป็นอุปสรรค

และที่นี่การ "ทำอะไรกับพนักงาน" ไม่ใช่ทางเลือก

แน่นอนคุณสามารถ "ฝึกสอน" เขาได้โดยใช้อัลกอริธึมบางอย่าง - แต่ตลาด "แกว่ง" เล็กน้อย เงื่อนไขเปลี่ยนไป - และการฝึกสอนทั้งหมดจะผ่านไป เมื่อเงื่อนไขเปลี่ยนแปลง ก็สามารถเปลี่ยนระบบคำนวณค่าตอบแทนได้บ่อยครั้ง (ซึ่งปกติเรียกว่า “ระบบจูงใจ”) แต่ถึงแม้ที่นี่หากไม่ได้รับเพียงพอ ความไม่แน่นอนในการได้รับผลลัพธ์ก็จะถูกเสริมด้วย ความไม่แน่นอนในค่าตอบแทน มีเพียงความวิตกกังวลของพนักงานเท่านั้นที่จะมากขึ้นและความปรารถนาที่จะทำประกัน

แต่สมมติว่าคุณได้รับผลลัพธ์ที่น่าสมเพช A ตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนทุกอย่างในแผนกขาย - ทั้งคนและแผนงาน ฯลฯ มันเกิดขึ้น.

แต่ที่นี่ - หากคุณสรุปว่า "คุณไม่สามารถทำโจ๊กกับคนแบบนี้ได้จนกว่าทุกอย่างจะเปลี่ยนไปก็ไม่มีอะไรที่จะคาดหวังผลลัพธ์" และลบงานออกแสดงว่าคุณกำลังทำสิ่งเดียวกันกับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณทุกประการ

พวกเขาพบกับสิ่งกีดขวางและพูดว่า "ไม่มีอะไรให้จับที่นี่ ให้ลูกค้ารายอื่น"

คุณก็เช่นกัน - "ไม่มีอะไรให้จับที่นี่ ให้ผู้จัดการคนอื่น" :-)

ดังที่ผู้นำโซเวียตคนหนึ่งเคยกล่าวไว้ว่า “ฉันไม่มีใครสำหรับคุณแล้ว จัดการกับคนที่ใช่เถอะ”

ดังนั้นคุณยังคงต้องมองหาตัวเลือกที่คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการด้วยคุณสมบัติที่มีอยู่ของระบบ

จากนั้นผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณก็ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนเช่นกันที่จะมองหาวิธีแก้ปัญหา

จะทำอย่างไร? - ประสานระบบ!

ทำความเข้าใจเงื่อนไข:

• ลูกค้าประเภทไหน
• เป้าหมายการจัดส่งของเราเปรียบเทียบกับมูลค่าการซื้อขายอย่างไร
• เรายื่นข้อเสนออะไรให้พวกเขา
• สิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา ปัญหาหรืองานใดในธุรกิจของพวกเขาที่เราแก้ไขด้วยข้อเสนอของเรา และสิ่งที่แต่ละกลุ่มควรเกิดขึ้น

ทำความเข้าใจว่าทรัพยากรคืออะไร:

• โอกาสที่ผู้จัดการจะเสนอบางสิ่งตามเงื่อนไขการทำงาน
• ความสามารถของบริษัทในการจัดหาบางสิ่งบางอย่าง
• เทคโนโลยีการทำงานกับลูกค้า

ความสามารถของระบบในการบรรลุผลคืออะไร:

หากในสภาวะปัจจุบันและด้วยทรัพยากรที่มีอยู่ ระบบไม่แสดงผลลัพธ์ ดังนั้น:

• ภายใต้เงื่อนไขอื่นใดที่ระบบจะแสดงผลลัพธ์พร้อมกับทรัพยากรที่มีอยู่
• หรือภายใต้ทรัพยากรอื่นใดที่ระบบจะแสดงผลลัพธ์ตามเงื่อนไขที่มีอยู่

เมื่อทราบทั้งหมดนี้แล้ว เรากำลังมองหาตัวเลือกที่สมจริงเกี่ยวกับวิธีการตกลงกัน

ในสถานการณ์นี้ เราไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขได้ อย่าย้ายไปที่ตลาดใหม่... แต่เมื่อพูดถึงเงื่อนไข เราไม่เพียงแต่สามารถเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเท่านั้น แต่ยังค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขได้อีกด้วย

โดยเฉพาะคำถาม “ทำไมลูกค้าถึงร่วมงานกับเรา; ทำไมพวกเขาถึงรับสิ่งที่พวกเขาทำ พวกเขาตัดสินใจอย่างไรและบนพื้นฐานอะไร

และผู้จัดการก็มีแนวคิดที่เป็นสากลในการ "นำสิ่งที่ถูกกว่าและใหม่" และความคิดนี้ - ไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง ดังนั้นผู้จัดการในการกระทำและการสนทนาจึงพลาดเป้า

และในระบบที่ไม่สอดคล้องกันนี้ - แค่ "เททรัพยากร" เพียงอย่างเดียวโดยเฉพาะอย่างยิ่งวัสดุ (เพิ่มผู้จัดการให้ส่วนลดหรือส่งเสริมการขาย) ระบบจะ "รวม" เขา แต่ก็จะยังไม่มีผลลัพธ์

เราจำเป็นต้องค้นหาข้อมูลสำคัญที่ขาดหายไปเกี่ยวกับเงื่อนไข (เหตุใดลูกค้าของเราจึงร่วมงานกับเรา สิ่งที่มีคุณค่าสำหรับพวกเขาในสิ่งที่เราทำและอย่างไร)

หากผู้จัดการมีข้อมูลนี้ (เกี่ยวกับกลุ่มลูกค้าที่สามารถกำหนดได้ด้วยคำตอบที่คล้ายคลึงกัน "ทำไมพวกเขาถึงทำงาน" และ "ลูกค้ารายใดที่อยู่ในกลุ่มใด") จำเป็นต้องให้ข้อมูลดังกล่าวในฐานะแหล่งข้อมูลแล้ว ถึงผู้จัดการ และด้วยทรัพยากรนี้จะทำให้ระบบมีความกลมกลืนกับความเป็นจริง

ถ้าเราไม่มีข้อมูลนี้ (สำหรับลูกค้าเฉพาะราย) - แต่มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับกลุ่มลูกค้า "ทำไมพวกเขาถึงอยู่กับเรา" และ "อะไรที่สำคัญสำหรับแต่ละกลุ่ม" - จากนั้นให้เกณฑ์แก่ผู้จัดการว่า "จะแยกแยะได้อย่างไรว่ากลุ่มใด กลุ่มที่จะรวมลูกค้าเข้าด้วย” และ "คำถามอะไรที่ควรถาม"

และถ้าหัวหน้าของแนวคิดนี้ ("ทำไมพวกเขาถึงร่วมงานกับเรา") - ไม่?

จากนั้นควรปิดโครงการ "+3 ล้านรูเบิล / สัปดาห์" และควรเปิดการต่อต้านวิกฤติ "ใครคือลูกค้าของเราและทำไมพวกเขาจึงร่วมงานกับเรา" และหัวหน้าตัวเองหรือร่วมกับผู้จัดการ - ไป "ที่ทุ่งนา"

ซึ่งมีค่าใช้จ่ายโดยตรง "ไม่น้อยไปกว่านี้แน่นอน" - และตัวคูณสำหรับการไร้ความสามารถ ของเรา (ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่คาดฝัน) หรือของเขา (ที่เขาไม่รู้ทุกสิ่งที่จำเป็น เข้าใจ รู้วิธี ฯลฯ)

และควรจดจำสิ่งนี้ทุกครั้งเมื่อเริ่มงานโดยที่เราไม่แน่ใจว่าจะได้ผลลัพธ์หรือไม่ - เราสร้างช่องว่างสำหรับทรัพยากรเพิ่มเติมที่อาจจำเป็น

มาสรุปกัน

สิ่งสำคัญคืออะไร:

ผู้นำไม่ใช่ผู้จัดการพนักงาน และไม่ใช่การกระทำของพวกเขา ประการแรกผู้นำจัดการระบบผ่านการประสานงานกับความเป็นจริง และจนกว่าระบบที่รับผิดชอบนี้จะตกลงกัน มันก็ไม่มีประโยชน์ที่จะกดดันมัน เสริมกำลังมัน หรือเททรัพยากรลงไป โดยเฉพาะวัตถุ เราจะเพิ่มต้นทุน แต่ไม่ใช่ผลลัพธ์

หากระบบทำงานไม่มีประสิทธิภาพ ก่อนที่จะทำอะไรกับระบบนี้ คุณต้องเข้าใจว่าระบบนี้อยู่ที่ไหนและสิ่งใดที่ไม่สามารถตกลงกันได้ และที่ไหนและสิ่งใดที่สามารถตกลงกันได้ ความคลาดเคลื่อนนี้จะชัดเจนเมื่อได้รับผลลัพธ์แรกเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องมีการรายงานโดยละเอียดในขั้นตอนแรก เพื่อค้นหาทันทีว่าจุดไหนและจุดไหนที่ไม่สอดคล้องกัน และประสานงานใหม่

และเพื่อการประสานงานดังกล่าว (และไม่ใช่เพื่อการเสริมสร้างการทำงานของระบบที่ไม่สอดคล้องกัน!) เรากำหนดทรัพยากรเพิ่มเติมที่จัดสรรเป็นพิเศษเพื่อการประสานงาน สำหรับงานแก้ไขจาก "ช่องว่าง"

ในตัวอย่างข้างต้น ไม่ได้ตกลงเงื่อนไขและความรู้เกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านี้

ฉันอธิบายห่วงโซ่ทั้งหมดในบทความทั้งสามส่วนนี้ ตั้งแต่การตั้งเป้าหมายและการระบุงานอย่างถูกต้อง การแยกย่อย และจนถึงช่วงเวลาของการตั้งค่างานแก้ไขสำหรับการประสานงานระบบอย่างถูกต้อง

ฉันต้องการคำถามของคุณ และสถานการณ์ของคุณ สถานการณ์อื่นๆ ที่ซับซ้อนกว่า หรือจากด้านอื่นๆ ซึ่งฉันสามารถอธิบายแนวทางเหล่านี้ได้โดยการถามคำถามสองสามข้อ

การตัดสินใจอย่างมีเหตุผลไม่ได้ขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณและประสบการณ์ในอดีตของผู้จัดการ แต่เป็นการวิเคราะห์อย่างเป็นกลางเกี่ยวกับเงื่อนไขที่องค์กรดำเนินการอยู่ในขณะนี้และที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอนาคต

ต้นทางของการแก้ปัญหาคือสถานการณ์ปัญหาที่ต้องแก้ไข ดังนั้นเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการตัดสินใจที่ถูกต้องคือการวิเคราะห์สถานการณ์และระบุปัญหา

การระบุและวิเคราะห์ปัญหาดำเนินการในหลายขั้นตอน (รูปที่ 6.2)

ขั้นตอนแรกในการแก้ปัญหาคือคำจำกัดความ (หรือการวินิจฉัย) ซึ่งค่อนข้างสมบูรณ์และถูกต้อง อย่างที่เขาว่ากันว่า การกำหนดปัญหาให้ถูกต้องคือต้องแก้ปัญหาเพียงครึ่งเดียว กระบวนการเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหา แหล่งที่มาที่ผู้จัดการสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับการมีอยู่ของปัญหา ได้แก่ การทบทวนสถานการณ์โดยส่วนตัว การวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ความคิดเห็นสาธารณะ ฯลฯ ความคิดเห็นของผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาคนอื่น ๆ ก็เป็นแหล่งสำคัญเช่นกันเมื่อพบปัญหา

ข้าว. 6.2.

คำจำกัดความที่มีเหตุผลของเหตุผลในการตัดสินใจมีความสำคัญมาก หากสถานการณ์ปัญหาที่คาดการณ์ไว้สำหรับการแก้ปัญหาไม่ได้รับการวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งเพียงพอ สาเหตุของการเกิดขึ้นไม่ได้ถูกกำหนดขึ้น ก็ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่คำจำกัดความที่เหมาะสมของทั้งเรื่องของสถานการณ์ปัญหาและเวลาในการตัดสินใจไม่น่าจะเป็นไปได้

หลังจากได้รับสัญญาณเกี่ยวกับการเกิดปัญหาแล้ว มีความจำเป็นต้องกำหนดและอธิบายสถานการณ์ปัญหาที่จะต้องแก้ไขให้ชัดเจนที่สุด เพื่อให้คำอธิบายมีความน่าเชื่อถือขอแนะนำให้ได้รับคำตอบก่อนตามที่นักปรัชญาโบราณแนะนำสำหรับคำถามต่อไปนี้: อะไร, ที่ไหน, ใคร, ทำไม, เพื่อจุดประสงค์อะไรและภายใต้เงื่อนไขใด? หลังจากได้รับข้อมูลที่จำเป็นแล้ว เราสามารถสร้างแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสาระสำคัญของสถานการณ์ปัญหา ปัจจัยหลักและเงื่อนไขในการพัฒนา ความเกี่ยวข้องและความเร่งด่วนในการแก้ปัญหา ความชัดเจนที่สมบูรณ์ในระยะเริ่มแรกจะรับประกันได้ไม่เพียงแต่ในด้านเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสำคัญทางสังคมของปัญหาด้วย ซึ่งแสดงออกมาในขอบเขตสูงสุดที่เป็นไปได้ในแง่ปริมาณ

จากการวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหาขอบเขตที่อาการของปัญหาปรากฏ - สิ่งที่เรียกว่า ฟิลด์ปัญหา อาการของการมีอยู่ของปัญหาในองค์กรอาจเป็นความขัดแย้ง, ความล้มเหลว, การเบี่ยงเบนของสถานะที่แท้จริงของระบบจากที่วางแผนไว้, การเสื่อมสภาพของสถานการณ์เมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า, การเติบโตที่อ่อนแอของยอดขาย, ผลิตภาพแรงงาน, คุณภาพที่ลดลง ของสินค้าและบริการ ฯลฯ การศึกษาอาการของปัญหาช่วยให้คุณสามารถระบุ อธิบาย และกำหนดปัญหาโดยรวมได้ หากปราศจากสิ่งนี้ คุณจะไม่สามารถเจาะลึกรายละเอียดและตัดสินใจได้

บ่อยครั้งที่ปัญหาไม่ได้เป็นสิ่งที่เห็นเมื่อมองแวบแรก ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงในด้านการจัดการ P. Drucker ตั้งข้อสังเกตว่าไม่มีสิ่งใดที่จะเป็นอันตรายได้มากไปกว่าการแก้ปัญหาที่ถูกต้องสำหรับปัญหาที่ไม่ถูกต้อง ตามกฎแล้วการแก้ปัญหาที่ผิดสำหรับปัญหาที่ถูกต้องสามารถแก้ไขได้และแก้ไขได้ หากผลลัพธ์ไม่ตรงกับความคาดหวังของคุณ คุณจะทราบในไม่ช้าและตระหนักว่าการตัดสินใจนั้นผิด

แต่การแก้ไขปัญหาที่ถูกต้องนั้นเป็นเรื่องยากมากหรือเป็นไปไม่ได้เพราะเป็นการยากที่จะระบุได้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่มีประสิทธิผลได้เรียนรู้ที่จะเริ่มจากการสันนิษฐานว่าปัญหาจะไม่ใช่อย่างที่ปรากฏครั้งแรกจริงๆ หลังจากนั้นพวกเขาก็ทำทุกอย่างเพื่อให้ตระหนักถึงปัญหาที่แท้จริง

คนที่ตัดสินใจอย่างมีประสิทธิผลจะระบุปัญหาที่ถูกต้องได้อย่างไร พวกเขาถามคำถามต่อไปนี้:

• - เรากำลังพูดเรื่องอะไรอยู่?
• - อะไรเป็นเรื่องปกติสำหรับสถานการณ์นี้?
• - อะไรคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในสถานการณ์นี้?

คำถามดังกล่าวไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่มีบทบาทสำคัญในการกำหนดปัญหา เพื่อให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขปัญหาได้ถูกต้อง คุณต้องมองสถานการณ์จากทุกมุมที่เป็นไปได้

สิ่งสำคัญคือต้องระบุด้วยความแม่นยำที่ยอมรับได้ว่าสาเหตุที่ทำให้เกิดความจำเป็นในการตัดสินใจมีความร้ายแรงเพียงใด ไม่ว่าจะเกิดขึ้นโดยบังเอิญอันเป็นผลมาจากสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันหรือการปรากฏตัวของพวกเขาซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องนี้โดยเฉพาะ

สาเหตุที่ทำให้เกิดสถานการณ์ปัญหาอาจแตกต่างกันมาก หากต้องการศึกษาคุณสามารถใช้รูปแบบที่แสดงในรูปที่ 1 6.3.

ข้าว. 6.3.

จำเป็นต้องระบุสาเหตุของปัญหาโดยเฉพาะ การวิเคราะห์เชิงสาเหตุ เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าการเปลี่ยนแปลงในองค์ประกอบหนึ่งของสถานการณ์ (สาเหตุ) ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลง (ผลที่ตามมา) ที่สอดคล้องกันในองค์ประกอบอื่น ๆ

พื้นฐานของการวิเคราะห์คือ การสร้างลำดับชั้น ("ต้นไม้" )ปัญหา ขึ้นอยู่กับการจำแนกประเภทตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• – ตามลำดับความสำคัญ - ผลกระทบของปัญหาในปัจจุบันและอนาคตขององค์กร
• – ขนาด – จำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
• – ขนาดของความเสี่ยง – การสูญเสียจากผลที่ไม่พึงประสงค์ที่อาจเกิดขึ้น
• – ความเร่งด่วน – ความสำคัญของการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เชื่อว่าปัญหาที่เกิดขึ้นมากถึง 80% จำเป็นต้องแก้ไขทันที 15% สามารถพูดคุยได้ และ 5% ของปัญหาไม่ต้องการการแก้ไขเลย
• – โครงสร้าง - ความสามารถในการแบ่งปัญหาออกเป็นองค์ประกอบที่แยกจากกัน แต่เชื่อมโยงถึงกันซึ่งช่วยให้คุณสามารถจำลองวิธีแก้ปัญหาได้
• – ความเป็นไปได้ในการแก้ปัญหา - เชื่อว่า 25% ของปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ตามหลักการ 15% ไม่สามารถแก้ไขได้ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ไม่มีอุปสรรคในการแก้ปัญหา 10% และสามารถทำได้ตลอดเวลา 50% ของปัญหาเป็นเพียงจินตนาการ

จากการวิเคราะห์จะทำการประเมินปัญหาเช่น การจัดตั้งขอบเขต ความร้ายแรง ระดับความเร่งด่วน ตลอดจนการประเมินปริมาณทรัพยากรและวิธีการในการแก้ปัญหา

การนำการประเมินปัญหาไปสู่ความแน่นอนเชิงปริมาณ (การวางโครงสร้าง) ต้องอาศัยผู้จัดการไม่เพียงแต่ความรู้และประสบการณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถ สัญชาตญาณ และแนวทางที่สร้างสรรค์ด้วย การประเมินปัญหาจบลงด้วยการกำหนดงานหลักและคำจำกัดความของเนื้อหาของงานที่มุ่งแก้ไข งานอาจรวมถึงการบรรเทาความรุนแรงของสถานการณ์ การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเมื่อปัญหาหมดไป ฯลฯ ขณะเดียวกันก็มีการปรับเปลี่ยนวิธีแก้ปัญหาที่มีอยู่หรือพัฒนาวิธีใหม่ (ซึ่งต้องใช้ความพยายามและเงินมากขึ้น)

เนื้อหาหลักของการวิเคราะห์สถานการณ์ปัญหาสามารถลดลงได้ในประเด็นต่อไปนี้: การระบุสาเหตุของสถานการณ์ การกำหนดระดับของความแปลกใหม่และความสัมพันธ์กับปัญหาอื่น ๆ การสร้างการวัดความสามารถในการแก้ปัญหา โดยส่วนใหญ่มาจาก จุดยืนของการสนับสนุนข้อมูลและทรัพยากร ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการคาดการณ์แนวโน้มในการพัฒนาปัญหาในอนาคตเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันซึ่งไม่ปล่อยให้เวลาในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล

อย่างไรก็ตาม ตามประสบการณ์ที่แสดงให้เห็น ผู้จัดการมักจะประสบปัญหากับข้อมูลที่มากเกินไป รวมถึงข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่กำลังพิจารณา ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะเห็นความแตกต่างระหว่างข้อมูลที่เกี่ยวข้องและไม่เกี่ยวข้องและสามารถแยกข้อมูลออกจากข้อมูลอื่นได้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ( ที่เกี่ยวข้อง - เกี่ยวข้อง) - นี่เป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับปัญหาที่อยู่ระหว่างการพิจารณาเท่านั้น

โอลกา มอสโกวิเชวา
ผลลัพธ์ ปัญหา และโอกาสในการนำ GEF มาใช้ในการศึกษาก่อนวัยเรียน

Moskvicheva O.V. หัวหน้า

MDOU "อนุบาลหมายเลข 7 "เครน"

ผลลัพธ์, ปัญหาและแนวโน้มในการแนะนำ GEF DO MDOU“อนุบาลหมายเลข 7 "เครน" Rtishchevo ภูมิภาค Saratov"

วัตถุประสงค์ของการดำเนินการ กฟผ DO ถูกวางไว้ก่อนหน้า การศึกษาก่อนวัยเรียนคำสั่งกระทรวง การศึกษาและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซียตั้งแต่วันที่ 17.10.2013 ฉบับที่ 1155 "เมื่อได้รับอนุมัติจากรัฐบาลกลาง"

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2557 ตามคำสั่งกระทรวง การศึกษาภูมิภาค Saratov หมายเลข 1529 ลงวันที่ 18 มิถุนายน 2557 11 สถาบันการศึกษาก่อนวัยเรียน. Rtishchevo กลายเป็นสถานที่นำร่องสำหรับการดำเนินการ มาตรฐานการศึกษาระดับก่อนวัยเรียน. รวมทั้ง สถานศึกษาก่อนวัยเรียนหมายเลข 7"เครน".

แล้วช่วงนี้ในโรงเรียนอนุบาลของเราได้ทำอะไรไปบ้าง? ซึ่ง ผลลัพธ์ใกล้จะถึงวันเริ่มต้นปีการศึกษานี้แล้วหรือยัง?

ใน ก่อนวัยเรียนสถาบันถูกปรับให้สอดคล้องกับกรอบกฎหมายและกฎระเบียบมาตรฐาน ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการ โปรแกรมการศึกษาซึ่งช่วยให้นักเรียนโดยรวมและเด็กแต่ละคนได้รับผลบวกตามแผนเป็นรายบุคคล ผลลัพธ์. โปรแกรม การศึกษาก่อนวัยเรียนสถาบันให้คำอธิบายที่ครอบคลุม เกี่ยวกับการศึกษากิจกรรมและการฝึกอบรมของนักเรียนสะท้อนถึงระดับการปฏิบัติตาม เกี่ยวกับการศึกษามาตรฐานและความต้องการของเด็กในการทำกิจกรรม ความสำเร็จของการวางแผน ผลลัพธ์. นี้ ก่อนวัยเรียนสถาบันสร้างโอกาสในการเริ่มต้นการศึกษาที่เท่าเทียมกันสำหรับเด็กทุกคน

เกี่ยวกับการศึกษาโปรแกรมนี้คำนึงถึงโอกาสสำหรับเด็กที่มีความต้องการพิเศษ หนึ่งในส่วน โปรแกรมการศึกษาของสถาบันก่อนวัยเรียนของเรา, กำหนดโปรแกรม การศึกษาสำหรับเด็กที่มีความต้องการพิเศษในกลุ่มชดเชย เมื่อเสร็จสิ้นการพัฒนาการชดเชย เกี่ยวกับการศึกษาโปรแกรมเด็ก ๆ จะได้รับความรู้ทักษะที่จำเป็นทั้งหมดซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาและการศึกษาของเด็กที่ประสบความสำเร็จ

แต่ไม่ใช่ว่าเด็กทุกคนจะสามารถเข้าร่วมได้ ก่อนวัยเรียนจึงมีศูนย์ให้คำปรึกษาในสถาบันเพื่อช่วยเหลือในการเลี้ยงดูและพัฒนาเด็กดังกล่าว บนพื้นฐานของศูนย์ ครู นักบำบัดการพูด นักจิตวิทยาด้านการศึกษา แพทย์ ให้คำแนะนำแก่ผู้ปกครองเกี่ยวกับการศึกษาและพัฒนาการของเด็ก ศูนย์นี้มีอยู่ในสถาบันเป็นเวลาหนึ่งปี กิจกรรมนี้เป็นกิจกรรมใหม่สำหรับ ก่อนวัยเรียนแต่จำเป็นสำหรับการให้ความช่วยเหลือด้านการสอนและครอบครัวที่เด็กไม่สามารถเข้าโรงเรียนอนุบาลได้ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ

แนวคิดสมัยใหม่ กฟผในที่นั้น เกี่ยวกับการศึกษามาตรฐานนี้เข้าใจว่าเป็นสัญญาทางสังคมซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความสนใจและความต้องการของเด็ก ครอบครัว และสังคมของเขา ด้วยเหตุนี้งานอย่างหนึ่ง การศึกษาก่อนวัยเรียนเมื่อนำมาตรฐานไปใช้ ผู้ปกครองจะได้รับแจ้งและมีส่วนร่วม (ตัวแทนทางกฎหมาย)และประชาชนทั่วไปได้มีส่วนร่วมในชีวิตของเด็กชั้นอนุบาล

เพื่อทำหน้าที่นี้ให้สำเร็จใน ก่อนวัยเรียนสถาบันจะปรับปรุงเว็บไซต์อย่างเป็นระบบ ย่อมาจากข้อมูล ผู้ปกครองมีส่วนร่วมในชีวิตของเด็ก ๆ ในโรงเรียนอนุบาลโดยเข้าร่วมกิจกรรมด้านการศึกษา นักการศึกษาจัดโต๊ะกลมตามหัวข้อต่างๆ ปัญหา, ชมรมสนทนาสำหรับผู้ปกครองของเด็กโต อายุก่อนวัยเรียน. รูปแบบการทำงานของผู้ปกครองวัยกลางคนได้พิสูจน์ตัวเองแล้วประสบความสำเร็จอย่างมาก อายุก่อนวัยเรียน"ห้องนั่งเล่นของครอบครัว". และแน่นอนว่า, ก่อนวัยเรียนสถาบันไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้ปกครองในการจัดการพัฒนาเพิ่มเติม

เพื่อกำหนดระดับความพึงพอใจ การแนะนำมีการติดตามมาตรฐาน การติดตามผลแสดงให้เห็นการวางแผน "แผนที่ถนน" ผลลัพธ์ผู้ปกครอง - ความพึงพอใจในงาน 92% ก่อนวัยเรียน.

การแนะนำมาตรฐานส่งผลต่อส่วนประกอบทั้งหมด การศึกษาก่อนวัยเรียน-ครู, เด็ก ๆ , ครอบครัว อย่างไรก็ตาม พนักงานของ DOs เป็นคนแรกที่รู้สึกถึงการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากมาตรฐานไม่สามารถเปลี่ยนแปลงงานของโรงเรียนอนุบาลได้ภายในหนึ่งวินาที ข้อกำหนดสำหรับ การศึกษาก่อนวัยเรียนจริงจังเพียงพอและเกี่ยวข้องกับงานเตรียมการมากมาย ทีมงานทั้งหมดได้รับการอบรมขึ้นใหม่ที่จำเป็นในหลักสูตรทบทวนความรู้เกี่ยวกับการจัดองค์กรการทำงาน จีอีเอฟ ดีโอ. ครูศึกษามาตรฐานผ่านการสัมมนาผ่านเว็บทางอินเทอร์เน็ต การสัมมนา การให้คำปรึกษา โต๊ะกลม รูปแบบการทำงานที่น่าสนใจที่สุดร่วมกับทีมคืองานของกลุ่มย่อยที่สร้างสรรค์เพื่อค้นหาสิ่งใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและ มีแนวโน้มรูปแบบการทำงานกับเด็ก การแข่งขันวิ่งผลัดทักษะการสอน ฯลฯ เมื่อสิ้นปีการศึกษาได้มีการจัดประชุมสภาครูรอบสุดท้าย” ประสิทธิผลของการแนะนำมาตรฐาน, มุมมองการทำงานในระยะต่อไป นอกจากนี้ ครูยังได้รับการสนับสนุนด้านจิตวิทยาและการสอน ( แบบสำรวจที่มีปัญหา,สิ่งจูงใจทางการเงิน,การฝึกอบรม,งานศูนย์ที่ปรึกษา "คำถามของคุณคือคำตอบของเรา").

ตามมติของที่ประชุมคนงานระดับภูมิภาค การศึกษา“ทิศทางการพัฒนาระบบที่แท้จริง การศึกษาของภูมิภาค Saratov: งานปีการศึกษา 2557-2558” ในปี 2558 มีการสร้างทีมติวเตอร์ระดับภูมิภาคเพื่อรองรับการพัฒนานวัตกรรม องค์กรการศึกษาการนำโปรแกรมไปใช้ การศึกษาก่อนวัยเรียน. วัตถุประสงค์ของกิจกรรมของผู้สอนคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการฝึกอบรมบุคลากรการสอนเพื่อแก้ไขปัญหาทางวิชาชีพใหม่ ๆ งานหนึ่งของการสนับสนุนครูสอนพิเศษคือการสร้างธนาคารแห่งแนวทางปฏิบัติด้านการสอนที่ดีที่สุดสำหรับการนำไปปฏิบัติ กฟผทำทั้งในระดับภูมิภาคและระดับเทศบาล ธนาคารแห่งแนวทางปฏิบัติด้านการสอนที่ดีที่สุดระดับภูมิภาคประกอบด้วยผลงานของนักการศึกษาของ MDOU หมายเลข 7, 9 และ 12

หนึ่งในตัวชี้วัดประสิทธิภาพ การแนะนำตัวมาตรฐานคือความสำเร็จของการศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา องค์กรก่อนวัยเรียนที่โรงเรียน. คุณภาพ การศึกษาก่อนวัยเรียนขึ้นอยู่กับระบบสืบทอด ก่อนวัยเรียนและมาตรฐานของโรงเรียน โรงเรียนอนุบาลและโรงเรียนที่ 4 ของเรากำลังร่วมมือกันอย่างจริงจังในทิศทางนี้ผ่านการทำงานในรูปแบบต่างๆ (การทำข้อตกลงเครือข่าย, จัดทำแผนการทำงานร่วมกัน, สัมมนา “การดำเนินการสืบทอดตำแหน่ง” ก่อนวัยเรียนและโรงเรียนประถมศึกษาที่กำลังดำเนินการ กฟผ” การเยี่ยมเยียนกันของครูและนักการศึกษา เกี่ยวกับการศึกษากระบวนการในโรงเรียนอนุบาลและโรงเรียนโต๊ะกลม "เราทำงานภายใต้เงื่อนไขมาตรฐาน", จุดให้คำปรึกษา” GEF DO และ GEF NOO: ปัญหาและแนวทางแก้ไข") ขั้นต่อไปของความร่วมมือระหว่างสถาบันการศึกษาก่อนวัยเรียนและโรงเรียนคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จ เด็กก่อนวัยเรียนในกระบวนการเรียนรู้ในแต่ละช่วงของโรงเรียน

ฉันอยากจะทราบว่านักเรียนของสถาบันการศึกษาก่อนวัยเรียนของเราในปีที่สองกลายเป็นผู้ชนะการแข่งขันประเพณีของเทศบาล « เด็กก่อนวัยเรียนเป็นผู้มีปัญญา» โดยทีมกีฬาของนักเรียนเป็นผู้ชนะการแข่งขัน อ.สปาร์ตาเกียด ครั้งที่ 5 ทั้ง 3 ระยะ เยาวชนพรสวรรค์ระดับอนุบาลเป็นผู้ชนะการแข่งขัน “ฝนดาว”.

ดังนั้น ทาง, การแนะนำมาตรฐานในโรงเรียนอนุบาลของเราองค์กรได้นำไปสู่ อะไร:

ลักษณะกิจกรรมของนักเรียนเปลี่ยนไปเป็นการวิจัย สร้างสรรค์ และกลายเป็นเนื้อหาหลักในเกม กิจกรรมการศึกษา;

ครูได้เพิ่มความปรารถนาที่จะนำมาตรฐานไปใช้ในขั้นตอนต่อไป

เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ปกครอง องค์กรก่อนวัยเรียน;

มีการจัดระบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ทัศนคติการทำงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรฐานจะได้รับการกำกับ บน:

การดึงดูดเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนาฐานวัสดุและเทคนิค

ไปที่ โปรแกรมการศึกษาได้รับการอนุมัติจากกระทรวง การศึกษาและวิทยาศาสตร์;

การสร้างบริการทางสังคมและจิตวิทยา

การพัฒนากลไกการสืบทอด GEF DO และ GEF NOOคือคำจำกัดความของการควบคุมและการวัดวัสดุสำหรับการติดตามระดับเริ่มต้น (ระดับกลาง ผลลัพธ์ของโปรแกรม) .

มีปัญหาเกิดขึ้น. แต่พวกมันก็แก้ไขได้ ต้องจำไว้ว่าแม้แต่วัสดุวิธีการที่ยอดเยี่ยมที่สุดและอุปกรณ์ที่ทันสมัยที่สุดก็ยังทำไม่ได้ ผลลัพธ์เว้นแต่คุณจะเริ่มต้นที่ตัวคุณเอง รับประกันความสำเร็จของเป้าหมาย การศึกษาตามมาตรฐานใหม่ จิตสำนึกใหม่ ตำแหน่งใหม่ ทัศนคติใหม่ต่อกิจกรรมการสอนของผู้เข้าร่วมทั้งหมดสามารถกลายเป็น กระบวนการศึกษา.

สิ่งพิมพ์ที่เกี่ยวข้อง:

ปัญหาความต่อเนื่องของการศึกษาระดับอนุบาลและประถมศึกษาในบริบทของมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลาง (จากประสบการณ์การทำงาน)การสืบทอดเป็นกระบวนการต่อเนื่องในการเลี้ยงดูและให้ความรู้แก่เด็ก ซึ่งมีเป้าหมายทั่วไปและเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละช่วงอายุ

รับรองความพร้อมของการศึกษาก่อนวัยเรียนที่มีคุณภาพในบริบทของการแนะนำมาตรฐานการศึกษาก่อนวัยเรียนของรัฐบาลกลาง Kalimullina Saniya Fagimovna - นักการศึกษาของ MBDOU "โรงเรียนอนุบาลประเภทการพัฒนาทั่วไป" สัญญาณไฟจราจร "ของเมือง Buinsk, Buinsky Municipal

28 มีนาคม 2017 ที่สถาบันการสอนแห่งรัฐมอร์โดเวียน ME Evsevyeva เป็นเจ้าภาพการประชุมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติระหว่างภูมิภาค

แผนโปรแกรมการพัฒนาตนเองทางวิชาชีพของครู หัวข้อ: “ การแก้ปัญหาความร่วมมือทางสังคมกับครอบครัวในบริบทของการแนะนำมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลาง

มาตรฐานการศึกษาระดับประถมศึกษาทั่วไปของรัฐของรัฐบาลกลาง: ผลลัพธ์ ปัญหา และแนวทางแก้ไข

Gumarova Marina Nikolaevna

รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารจัดการทรัพยากรน้ำ

MBOU "โรงเรียนมัธยมของหมู่บ้าน Mariets"

ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2011 โรงเรียนทั้งหมดในรัสเซียได้เปลี่ยนมาใช้ FGOS IEO MBOU "โรงเรียนมัธยมของหมู่บ้าน Mariets" ก็ไม่มีข้อยกเว้น พ.ศ. 2554 ชั้นประถมศึกษาปีที่ 1 เริ่มเรียนตามมาตรฐานใหม่ สำหรับโรงเรียนของเรา การทำงานใน GEF IEO กลายเป็นก้าวที่มีความรับผิดชอบ มีการจัดตั้งคณะทำงานขึ้นที่โรงเรียน โดยสมาชิกทำงานเกี่ยวกับกรอบการกำกับดูแลของมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลาง การพัฒนาโปรแกรมการศึกษาหลักสำหรับการศึกษาทั่วไประดับประถมศึกษา โปรแกรมการทำงานในวิชาต่างๆ และโปรแกรมกิจกรรมนอกหลักสูตร ในการเตรียมการสำหรับการนำมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางไปใช้ ครูทุกคนได้พัฒนาทักษะของตนผ่าน: เข้าเรียน เข้าร่วมสัมมนาต่างๆ ศึกษาวรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์และระเบียบวิธี ปีการศึกษานี้ นักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1-4 ทุกคนกำลังศึกษาตามมาตรฐานใหม่

การวิเคราะห์กระบวนการดำเนินการตามมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางเป็นเวลาสี่ปีสามารถสังเกตได้ดังต่อไปนี้ แนวโน้มเชิงบวก.

ข้อสังเกตของนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 1-4 เมื่อเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ พบว่า:

การที่เด็กๆ เริ่มพูดได้ดีขึ้น

ตอบคำถามของครูได้ง่ายขึ้น

เข้าสู่การสนทนาสรุปผล

เข้าร่วมกิจกรรมโครงการ

เล่าเรื่อง ม.5 หน่อย

ตัวชี้วัดต่อไปนี้สามารถนำมาประกอบกับผลลัพธ์เชิงบวกของการแนะนำมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลาง:

ครูในโรงเรียนเริ่มพัฒนาทักษะอย่างแข็งขัน เชี่ยวชาญเทคโนโลยีใหม่ ๆ และอุปกรณ์ช่วยสอน

เพิ่มกิจกรรมของผู้ปกครองของนักเรียนในการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการศึกษา

เช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ นอกเหนือจากแง่มุมเชิงบวกในการเปลี่ยนไปใช้มาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางในโรงเรียนประถมศึกษาแล้ว แน่นอนว่าเรายังพบกับหลาย ๆ คน ปัญหา.

ความไม่เตรียมพร้อมของครูในการแนะนำและการนำมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลางไปใช้ ปัญหานี้เกิดขึ้นไม่ใช่เพราะครูไม่ต้องการที่จะปรับตัว แต่เนื่องจากเป็นการยากที่จะปรับเปลี่ยน วิธีการสอนบทเรียนที่มั่นคงซึ่งพัฒนาขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมายังคงเป็นอุปสรรคต่อการแนะนำรูปแบบและเทคโนโลยีใหม่ ๆ นอกจากนี้การดำเนินกิจกรรมโครงการต้องการให้ครูเชี่ยวชาญเทคนิคและเทคโนโลยีของวิธีการโครงการเพื่อความสมบูรณ์แบบ

การแก้ปัญหา: การจัดงานระเบียบวิธี, การสัมมนา, ชั้นเรียนปริญญาโทในประเด็นที่ทำให้เกิดปัญหา

ขาดเอกสารการวินิจฉัยเพื่อประเมินการพัฒนาของหัวข้อเมตาและผลลัพธ์ส่วนบุคคล

การแก้ปัญหา: การเลือกการวินิจฉัยที่จำเป็น การสร้างวารสารสำหรับการประเมิน UUD ทำงานร่วมกับนักจิตวิทยาของโรงเรียนเพื่อวินิจฉัยผลลัพธ์ส่วนบุคคล

การจัดหาวัสดุและฐานทางเทคนิคของสถาบันการศึกษาไม่เพียงพอตามข้อกำหนดของมาตรฐานการศึกษาของรัฐบาลกลาง (จำเป็นต้องขยายกองทุนห้องสมุดสำหรับระดับประถมศึกษา ห้องเรียนแต่ละห้องจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ชั้นเรียนคอมพิวเตอร์สำหรับโรงเรียนประถมศึกษา หรืออย่างน้อยก็จัดให้มีสถานที่ทำงานของครูแต่ละคน)

การแก้ปัญหา: ในขณะนี้ ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในทางปฏิบัติ ครูโรงเรียนประถมศึกษามีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในห้องเรียน โปรเจคเตอร์ (1 เครื่องต่อโรงเรียนประถมศึกษา) ชั้นเรียน 2 ชั้นเรียนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต นอกเหนือจากชั้นเรียนคอมพิวเตอร์ ประถมศึกษา ครูในโรงเรียนสามารถใช้ห้องเรียนด้วยกล่องรับสัญญาณแบบโต้ตอบได้

ในอาคารเรียนมีห้องเรียนไม่เพียงพอที่จะจัดกิจกรรมนอกหลักสูตร

การแก้ปัญหา: การสร้างเครือข่ายกับห้องสมุดกลาง สภาวัฒนธรรม

ขาดแรงจูงใจในการเรียนรู้ของนักเรียน ความปรารถนาที่จะเรียนรู้

แม้ว่าฉันจะวางปัญหานี้ไว้ที่สุดท้าย แต่ก็เป็นหนึ่งในปัญหาหลักที่ต้องแก้ไขก่อน ครูมีบทบาทสำคัญในการแก้ปัญหานี้

มาลองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้ด้วยกัน!

จะทำให้เด็กสนใจวิชาต่างๆ ได้อย่างไร ทำให้บทเรียนเป็นที่ชื่นชอบ น่าตื่นเต้น? นักการศึกษาและครูจำนวนมากกำลังมองหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้

“แผนทั้งหมดของเรา การค้นหาและการก่อสร้างทั้งหมดจะกลายเป็นฝุ่นหากนักเรียนไม่มีความปรารถนาที่จะเรียนรู้” ครูจะต้องสามารถกระตุ้นความปรารถนานี้ให้กับนักเรียนได้ ซึ่งหมายความว่าเขาจะต้องสร้างแรงจูงใจที่เหมาะสมให้กับนักเรียน

แรงจูงใจ- แรงจูงใจที่ทำให้เกิดกิจกรรมและกำหนดทิศทางของมัน

องค์ประกอบของแรงจูงใจ:

- ความหมายของการสอน- ทัศนคติภายในของนักเรียนต่อการเรียนรู้ นักจิตวิทยาสังเกตว่าความหมายของการสอนเป็นรูปแบบส่วนบุคคลที่ซับซ้อนซึ่งประกอบด้วยสองประเด็น: ความตระหนักรู้ของเด็กเกี่ยวกับความสำคัญตามวัตถุประสงค์ของการสอน ความเข้าใจของเด็กเกี่ยวกับความสำคัญเชิงอัตนัยของการเรียนรู้

- แรงจูงใจในการสอน

- ตั้งเป้าหมาย

- อารมณ์

- ความสนใจ -

งานต่อไปของเราจะดำเนินการเป็นกลุ่ม มีทั้งหมด 5 กลุ่ม ตามจำนวนองค์ประกอบแรงจูงใจ

แต่ละกลุ่มได้รับการเสนองานของตัวเอง: จากทัศนคติและการกระทำที่เสนอครูจะต้องเลือกสิ่งที่จะนำไปสู่การก่อตัวขององค์ประกอบอย่างใดอย่างหนึ่งของทรงกลมที่สร้างแรงบันดาลใจของการสอนโดยเน้นข้อความเหล่านี้ด้วยเครื่องหมายบนแผ่นงาน หลังจากสิ้นสุดงาน แต่ละกลุ่มจะพบการตัดสินใจร่วมกันเกี่ยวกับปัญหาการเพิ่มแรงจูงใจ

ทัศนคติและการกระทำของครู:

- ทำงานร่วมกับเด็ก ๆ เพื่อทำความเข้าใจและยอมรับเป้าหมายของกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นและกำหนดวัตถุประสงค์การเรียนรู้

- การเลือกวิธีการที่เหมาะสมกับเป้าหมาย

- คำนึงถึงลักษณะอายุของเด็กนักเรียน

- การเลือกการกระทำตามความสามารถของนักเรียน

- การใช้สถานการณ์ที่เป็นปัญหา ข้อพิพาท การอภิปราย

- รูปแบบการสอนที่ไม่ได้มาตรฐาน

- การสร้างสถานการณ์แห่งความสำเร็จ

- สร้างบรรยากาศแห่งความเข้าใจและความร่วมมือซึ่งกันและกันในห้องเรียน

- การใช้รูปแบบการจัดกิจกรรมการศึกษาแบบกลุ่มและรายบุคคล

- คำพูดทางอารมณ์ของครู

- การใช้เกมความรู้ความเข้าใจและการสอนเทคโนโลยีการเล่นเกม

- การใช้การให้กำลังใจและการตำหนิ;

- ศรัทธาของครูต่อความสามารถของนักเรียน

- การสร้างความนับถือตนเองอย่างเพียงพอของนักเรียน

- ส่งเสริมให้นักเรียนเลือกและใช้วิธีการต่างๆ ในการทำงานให้เสร็จสิ้นอย่างอิสระโดยไม่ต้องกลัวที่จะทำผิดพลาด

- การประเมินกิจกรรมของนักเรียนไม่เพียงแต่จากผลลัพธ์สุดท้าย (ถูกต้อง - ไม่ถูกต้อง) แต่ยังรวมถึงกระบวนการบรรลุผลด้วย

งานสำหรับกลุ่ม I:

ถึงเพื่อนร่วมงาน! จากประสบการณ์ส่วนตัว ฉันขอแนะนำให้คุณเลือกจากทัศนคติและการกระทำที่เสนอของครูที่จะนำไปสู่การก่อตัวขององค์ประกอบของขอบเขตการเรียนรู้ที่สร้างแรงบันดาลใจ - ความหมายของหลักคำสอน .

ความหมายของหลักคำสอน- ทัศนคติภายในของนักเรียนต่อการเรียนรู้ นักจิตวิทยาตั้งข้อสังเกตว่าความหมายของการสอนเป็นรูปแบบส่วนบุคคลที่ซับซ้อน ซึ่งรวมถึงสองประเด็น:

การรับรู้ของเด็กเกี่ยวกับความสำคัญตามวัตถุประสงค์ของการเรียนรู้

ความเข้าใจของเด็กเกี่ยวกับความสำคัญเชิงอัตนัยของการเรียนรู้

งานสำหรับกลุ่ม II:

แรงจูงใจในการสอน .

แรงจูงใจในการสอน- แรงจูงใจ, แรงจูงใจส่วนตัวภายในสำหรับการกระทำ, ความสนใจอย่างมีสติในคณะกรรมาธิการ

งานสำหรับกลุ่ม III:

ถึงเพื่อนร่วมงาน! จากประสบการณ์ส่วนตัว เราขอแนะนำให้คุณเลือกจากทัศนคติและการกระทำที่เสนอของครูที่จะนำไปสู่การก่อตัวขององค์ประกอบของขอบเขตการเรียนรู้ที่สร้างแรงบันดาลใจ - ตั้งเป้าหมาย .

ตั้งเป้าหมาย- นี่คือจุดเน้นของนักเรียนในการดำเนินการตามแต่ละการกระทำที่รวมอยู่ในกิจกรรมการศึกษา ด้วยการกำหนดเป้าหมาย แรงจูงใจของการสอนจึงเป็นตัวเป็นตน

งานสำหรับกลุ่ม IV:

ถึงเพื่อนร่วมงาน! จากประสบการณ์ส่วนตัว เราขอแนะนำให้คุณเลือกจากทัศนคติและการกระทำที่เสนอของครูที่จะนำไปสู่การก่อตัวขององค์ประกอบของขอบเขตการเรียนรู้ที่สร้างแรงบันดาลใจ - อารมณ์อารมณ์ .

อารมณ์- ปฏิกิริยาของเด็กต่ออิทธิพลของสิ่งเร้าทั้งภายในและภายนอก อารมณ์ขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรมการศึกษาของนักเรียนซึ่งมาพร้อมกับกระบวนการเรียนรู้และนำหน้ามัน กิจกรรมที่สนับสนุนโดยอารมณ์จะประสบความสำเร็จมากกว่ากิจกรรมที่บุคคลบังคับตัวเองด้วยการโต้แย้งอย่างมีเหตุผล

งานสำหรับกลุ่ม V:

ถึงเพื่อนร่วมงาน! จากประสบการณ์ส่วนตัว เราขอแนะนำให้คุณเลือกจากทัศนคติและการกระทำที่เสนอของครูที่จะนำไปสู่การก่อตัวขององค์ประกอบของขอบเขตการเรียนรู้ที่สร้างแรงบันดาลใจ - ความสนใจในการเรียนรู้ .

ความสนใจ -ทัศนคติทางปัญญาและอารมณ์ของนักเรียนต่อการเรียนรู้ สำหรับครู นี่คืออัตราส่วนของความหมายของการสอน ธรรมชาติของแรงจูงใจ วุฒิภาวะของเป้าหมาย และลักษณะของอารมณ์

ผลลัพธ์ของการทำงานเป็นกลุ่ม: ผลลัพธ์โดยรวมคือผลรวมของคำตอบที่เลือกของแต่ละกลุ่ม

เพื่อกระตุ้นให้นักเรียนเรียนรู้...

มีปัญหามากมาย พวกมันสามารถแก้ไขได้ สิ่งสำคัญคืออย่าถอยและปฏิบัติตามเส้นทางที่ตั้งใจไว้

“เราอยู่ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป และหากคุณเปลี่ยนมาตรฐานให้เป็นสมอเรือที่เคยตกจากเรือเมื่อถึงจุดหนึ่ง มันก็จะกลายเป็นเบรก” Alexander Asmolov หนึ่งในผู้พัฒนาหลักมาตรฐานใหม่

รายชื่อแหล่งที่มา:

1.แหล่งอินเทอร์เน็ต ข้อมูลสำหรับสภาครู

ที่อยู่ลิงค์: https :// www . Google . ห้องน้ำในตัว / URL ? ซา = ที & ร.ต = เจ & ถาม =& เอสอาร์ค = ส & แหล่งที่มา = เว็บ & ซีดี =1& cad = ราชา & uact =8& พ.ศ =0 CBwQFjAAahUKEwiRsvnZwozIAhWk 93 IKHSb 3 โอเค & URL = http %3 ก %2 เอฟ %2 เอฟ 40422- ส -010. การศึกษา . ห้องน้ำในตัว %2 FDswMedia %2 เฟดโซเวต . หมอ & การใช้งาน = AFQjCNH 60 เอ็กซ์ 7 เจเอชดับบลิวเค 707 Ewdjw 8 QBZwfLarw

Medvedev A.N. หัวหน้าผู้ตรวจสอบบัญชีของ CJSC "Audit BT" สมาชิกสภาวิทยาศาสตร์และผู้เชี่ยวชาญของหอการค้าที่ปรึกษาภาษี Ph.D.

สิ่งพิมพ์จำนวนมากอุทิศให้กับหัวข้อของเป้าหมายทางธุรกิจในความสัมพันธ์ทางกฎหมายด้านภาษีซึ่งตามกฎแล้วมีพื้นฐานมาจากการวิเคราะห์จุดยืนของคดีตุลาการที่สูงที่สุดของประเทศซึ่งกำหนดไว้ในมติของที่ประชุมใหญ่ของศาลฎีกา ศาลอนุญาโตตุลาการแห่งสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2549 หมายเลข 53 รวมถึงในคำวินิจฉัยของศาลรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 8 เมษายน 2547 หมายเลข 169-O และลงวันที่ 4 มิถุนายน 2550 หมายเลข 320-O-P .

การประเมินวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่สมเหตุสมผลในการทำธุรกรรมนั้นมีอยู่ในข้อพิพาทด้านภาษีจำนวนมาก (ดูโดยเฉพาะอย่างยิ่งการตัดสินใจของ Federal Antimonopoly Service ของ Central District เมื่อวันที่ 22 ตุลาคม 2550 ในกรณีที่ A54-2571 / 06-C5, Federal Antimonopoly Service ของ Volga-Vyatka District วันที่ 27 เมษายน 2550 ในกรณีที่หมายเลข А79-4114/2006 Federal Antimonopoly Service ของ Urals District ลงวันที่ 29 ตุลาคม 2550 หมายเลข Ф09-8821/07-С2 ในกรณีที่ А07 -27580/06, Federal Antimonopoly Service of the Moscow District ลงวันที่ 2 สิงหาคม 2550 ในกรณีที่หมายเลข КА- А40/3580-07 เป็นต้น)

ระลึกถึงตำแหน่งทางกฎหมายที่กำหนดไว้ในคำตัดสินของศาลรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2550 ฉบับที่ 320-O-P ซึ่งในทางกลับกันจะอ้างถึงตำแหน่งของ Plenum ของศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุดของสหพันธรัฐรัสเซียใน มติหมายเลข 53 วันที่ 12 ตุลาคม 2549 “ ในการประเมินโดยศาลอนุญาโตตุลาการเกี่ยวกับการรับความถูกต้องโดยผู้เสียภาษีของสิทธิประโยชน์ทางภาษี”:

— ความสมเหตุสมผลของค่าใช้จ่ายที่นำมาพิจารณาเมื่อคำนวณฐานภาษีควรได้รับการประเมินโดยคำนึงถึงสถานการณ์ที่ระบุถึงความตั้งใจของผู้เสียภาษีที่จะได้รับผลประโยชน์เชิงเศรษฐกิจอันเป็นผลมาจากกิจกรรมของผู้ประกอบการที่แท้จริงหรือกิจกรรมทางเศรษฐกิจอื่น ๆ ในขณะเดียวกัน เรากำลังพูดถึงความตั้งใจและเป้าหมาย (ทิศทาง) ของกิจกรรมนี้ ไม่ใช่เกี่ยวกับผลลัพธ์ ในเวลาเดียวกันความถูกต้องของการได้รับสิทธิประโยชน์ทางภาษีนั้นไม่สามารถขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการใช้เงินทุน

- กฎหมายภาษีไม่ได้ใช้แนวคิดเรื่องความได้เปรียบทางเศรษฐกิจและไม่ได้ควบคุมขั้นตอนและเงื่อนไขในการดำเนินกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจดังนั้นจึงไม่สามารถประเมินความถูกต้องของค่าใช้จ่ายที่ลดรายได้ที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีในแง่ของความได้เปรียบเหตุผล ประสิทธิภาพหรือผลลัพธ์ที่ได้รับ - โดยอาศัยหลักการของเสรีภาพในกิจกรรมทางเศรษฐกิจผู้เสียภาษีดำเนินการอย่างอิสระด้วยความเสี่ยงของตนเองและมีสิทธิ์ในการประเมินประสิทธิภาพและความได้เปรียบของมันอย่างอิสระและแต่เพียงผู้เดียว (ให้เราใส่ใจกับประเภทหนึ่ง) ของ "มาตราฟรอยด์": ในเอกสารของสองกรณีการพิจารณาคดีที่สูงที่สุดของประเทศมีลำดับนี้อย่างแม่นยำ: ประการแรกประสิทธิภาพและต่อจากนั้นเท่านั้น - ความได้เปรียบในขณะที่ในชีวิตมันเกิดขึ้นในทางตรงกันข้าม: ประการแรกการประเมินความได้เปรียบ และเมื่อนั้นเท่านั้น - ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของผลลัพธ์ที่ได้รับ!);

- การควบคุมโดยตุลาการไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของการตัดสินใจโดยองค์กรธุรกิจที่มีความเป็นอิสระและมีดุลยพินิจอย่างกว้างขวางในการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากเนื่องจากลักษณะที่มีความเสี่ยงของกิจกรรมดังกล่าว จึงมีการจำกัดวัตถุประสงค์ในความสามารถของศาลในการระบุการมีอยู่ ของการคำนวณทางธุรกิจที่ผิดพลาดในนั้น

ดังนั้นเงื่อนไขหลักในการรับรู้ค่าใช้จ่ายอย่างสมเหตุสมผลคือทิศทางของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพื่อสร้างรายได้ แล้วถ้าไม่มีรายได้ล่ะ?

• "เป้าหมาย" คืออะไร?

ตามพจนานุกรมภาษารัสเซียโดย S.I. Ozhegov คำว่า "เป้าหมาย" มีสองความหมาย:

- สถานที่ที่คุณต้องไปเมื่อถ่ายภาพ

- วัตถุแห่งความปรารถนา

เริ่มต้นด้วยความหมายแรกของคำนี้และให้ความรู้หนึ่งเรื่อง

ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2547 ในระหว่างการฝึกซ้อมทางทหารขนาดใหญ่ "Safety-2004" มีการวางแผนที่จะยิงขีปนาวุธจากทะเลเรนท์สซึ่งควรจะโจมตีเป้าหมายในคัมชัตกา ประธานาธิบดีรัสเซียเฝ้าดูการยิงขีปนาวุธจากสะพานนำทางของเรือดำน้ำนิวเคลียร์ Arkhangelsk อย่างไรก็ตาม จรวดไม่ได้เปิดตัวเพราะจรวดไม่ได้ออกจากไซโลขีปนาวุธของเรือดำน้ำนิวเคลียร์ Novomoskovsk

ทหารจะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้?

พวกเขายอมรับหรือไม่ว่าการยิงถูกขัดขวางและไม่โดนเป้าหมาย?

ไม่มีอะไรแบบนี้! คุณไม่รู้จักพลเรือเอกของเราดีพอ!

ถ้าไม่บรรลุเป้าหมาย กองทัพจะทำอย่างไร?

ปรับเป้าหมาย นำมาซึ่งผลลัพธ์!

จรวดไม่ได้ออกมาจากเหมืองเหรอ? นั่นคือเป้าหมาย! แล้วจรวดไม่หลุด เพราะ “ดาวเทียมขัดขวางสัญญาณปล่อยจรวด”! จากนั้นทหารได้แก้ไขเป้าหมายอีกครั้งและระบุว่าได้ดำเนินการ "การยิงแบบมีเงื่อนไข - การยิงขีปนาวุธทางอิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ต้องออกจากขีปนาวุธในทางปฏิบัติ"

น่าแปลกที่ผู้บัญชาการทหารสูงสุดกำลังเฝ้าดูอะไรจากสะพานนำทางของเรือดำน้ำนิวเคลียร์? สำหรับ "การเปิดตัวแบบมีเงื่อนไข"? หรือเพื่อปิดกั้นการยิงจากดาวเทียม?

อย่างไรก็ตาม กองทัพรายงานผลสำเร็จตามเป้าหมายและปรับเป้าหมายให้เป็นผล

ตัวอย่างข้างต้นค่อนข้างสมเหตุสมผลกับตรรกะของคำจำกัดความของศาลรัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียหมายเลข 320-O-P: ขั้นแรกประเมินประสิทธิภาพแล้วจึงพิจารณาความได้เปรียบเท่านั้น

• การเดินทางเพื่อธุรกิจที่ไม่ก่อผล (จากมุมมองของหน่วยงานภาษี).

ตอนนี้เรามาเปลี่ยนจากชีวิตทหารเรือมาเป็นชีวิตพลเรือนกันดีกว่า

สมมติว่าพนักงานขององค์กรถูกส่งไปทัศนศึกษาเพื่อสรุปสัญญา สำหรับการเดินทางเพื่อธุรกิจและในใบรับรองการเดินทางระบุไว้โดยตรงว่า: "วัตถุประสงค์ของการเดินทางเพื่อธุรกิจคือการสรุปข้อตกลง"

และคุณจะทำอย่างไรหากสัญญาไม่ได้ข้อสรุประหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจ?

ยอมรับความไร้ประสิทธิภาพของการเดินทางเพื่อธุรกิจและผลที่ตามมาคือค่าใช้จ่ายที่ไร้เหตุผล?

และนั่นคือสิ่งที่หน่วยงานด้านภาษีคิด

และคุณสามารถใช้ประสบการณ์ทางเรือในการประเมินผลลัพธ์ก่อนแล้วจึงปรับเป้าหมายตามนี้ และที่ดียิ่งกว่านั้น - ในตอนแรกตั้งเป้าหมายใหญ่จนเป็นไปไม่ได้ที่จะไม่บรรลุเป้าหมาย (สำหรับสิ่งนี้ วัตถุประสงค์ของการเดินทางไม่จำเป็นต้องเจาะจง - เพียงแค่เขียนวลีเช่น "เพื่อแก้ไขปัญหาการผลิต" - และปัญหาใดที่จะเป็นจริง ได้รับการแก้ไขให้เป็นทั้งผลลัพธ์และเป้าหมาย)

ตัวอย่างที่ 1

ในระหว่างการตรวจสอบภาษีพบว่าผู้เสียภาษีรวมค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปทำธุรกิจของพนักงานที่แฟรงก์เฟิร์ตด้วย เจ้าหน้าที่ตรวจสอบภาษีเชื่อว่าต้นทุนเหล่านี้ไม่ยุติธรรมในเชิงเศรษฐกิจ เนื่องจากข้อตกลงดังกล่าวไม่ได้ข้อสรุปอันเป็นผลมาจากการเจรจา

ผู้เสียภาษีปกป้องในศาลถึงความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจของต้นทุนที่มีการโต้แย้ง เนื่องจากผลจากการเดินทางเพื่อธุรกิจ ได้มีการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับพันธมิตรชาวเยอรมัน และมีการบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความร่วมมือ

พระราชกฤษฎีกาบริการต่อต้านการผูกขาดของรัฐบาลกลางของเขตตะวันตกเฉียงเหนือ

ดังนั้นในกรณีที่อยู่ระหว่างการพิจารณา เป้าหมายทางธุรกิจ (และผลลัพธ์ในเวลาเดียวกัน!) ไม่ใช่ข้อสรุปของข้อตกลง (เนื่องจากสัญญาไม่ได้ข้อสรุป!) แต่เป็นการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับพันธมิตรชาวเยอรมัน การก่อตั้ง ของการติดต่อส่วนบุคคลและการบรรลุข้อตกลงในหลักการเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของความร่วมมือ!

• วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของการจ้างคนกลางคืออะไร?

บ่อยครั้งที่หน่วยงานด้านภาษียื่นคำร้องต่อผู้เสียภาษีหากพวกเขาซื้อสินค้าคงคลังผ่านคนกลาง ข้อโต้แย้งของผู้เสียภาษีมักจะเดือดลงไปดังต่อไปนี้:

- สามารถซื้อได้โดยตรงจากผู้ผลิต แต่สร้าง "โครงการ" ขึ้นมาเทียม

- ซื้อผ่านตัวกลางต้นทุนมากขึ้นซึ่งเป็นผลมาจากการหักภาษีมูลค่าเพิ่มซื้อเพิ่มขึ้นซึ่งเป็นเป้าหมายของผู้เสียภาษี

ตัวอย่างที่ 2

หน่วยงานด้านภาษีสรุปว่าการผลิตและการดำเนินธุรกิจไม่ยุติธรรมและความไม่สะดวกทางเศรษฐกิจของการทำธุรกรรมขายสินค้าภายใต้โครงการ CJSC OMHAS - LLC OMHAS-M - CJSC OMHAS เนื่องจาก CJSC OMHAS จะได้ผลกำไรมากกว่า ผลกระทบทางเศรษฐกิจสูงสุดในการซื้อน้ำมันแก๊สโดยตรงที่โรงงานผลิต OAO Nizhnekamsk Oil Refinery หรือจาก ZAO Taif-NK เนื่องจากโดยหันไปใช้บริการของตัวกลาง ZAO Taif-NK - ภายใต้ข้อตกลงค่าคอมมิชชั่น ZAO OMKhAS เพิ่มการผลิตจริง ต้นทุนการส่งออกสินค้าถึง 275% หรือ 2.75 เท่า

เมื่อพิจารณาถึงข้อพิพาทด้านภาษีแล้ว ศาลสรุปได้ว่าการคำนวณนั้นไม่มีมูลความจริง วิธีการที่ผู้ตรวจใช้ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดในคำสั่งการวางแผน การบัญชี และการคำนวณต้นทุนการผลิตในโรงกลั่นน้ำมันและสถานประกอบการปิโตรเคมี ซึ่งได้รับความเห็นชอบจาก คำสั่งของกระทรวงเชื้อเพลิงและพลังงานของรัสเซียลงวันที่ 17 พฤศจิกายน 2541 N 371 ซึ่งกำหนดต้นทุนน้ำมันแก๊สสุญญากาศเป็น 0.9 ของราคาฐานน้ำมัน หน่วยงานด้านภาษีไม่ได้คำนึงถึงผลที่ตามมา ของการกลั่นน้ำมันได้รับสินค้าจำนวนหนึ่งที่มาพร้อมกับน้ำมันแก๊สสุญญากาศในราคาต่าง ๆ ซึ่งต่อมาถูกขายและนำผลกำไรมาสู่ บริษัท

นอกจากนี้ศาลยังพบว่าการซื้อน้ำมันแก๊สจากบริษัทย่อยมีเหตุจำเป็นเพราะสินค้าไม่เพียงพอต่อการขายให้ผู้ซื้อต่างประเทศ ความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างองค์กรเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างผลกำไรโดยการถือครองโดยรวม ระหว่าง บริษัท มีการแบ่งหน้าที่และตลาดการขาย: Omkhas-M LLC ขายสินค้าในตลาดภายในประเทศเท่านั้นในขณะที่ Omkhas CJSC มีการส่งออก ใบอนุญาต. ธุรกรรมกับผลิตภัณฑ์น้ำมันที่ทำโดย Omkhas-M LLC นั้นทำกำไรได้ซึ่งได้รับการยืนยันโดยการคำนวณที่นำเสนอในแฟ้มคดี

ศาลพิจารณาสถานการณ์เหล่านี้อย่างสมเหตุสมผล โดยไม่รวมอิทธิพลของการพึ่งพาซึ่งกันและกันของบริษัทต่างๆ ที่มีต่อการก่อตัวของราคาธุรกรรม และมีส่วนทำให้บริษัทเหล่านี้เพิ่มขึ้นเพื่อขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม

ข้อโต้แย้งของหน่วยงานภาษีที่ว่าเพื่อให้ได้ผลทางเศรษฐกิจสูงสุดของ OMKhAS CJSC การซื้อน้ำมันแก๊สโดยตรงจาก TAIF-NK CJSC หรือโดยตรงจากโรงงานผลิต OJSC ของโรงกลั่นน้ำมัน Nizhnekamsk นั้นจะสร้างผลกำไรได้มากกว่าเนื่องจากหน่วยงานด้านภาษี ไม่ได้แสดงหลักฐานว่าผู้เสียภาษีมีทางเลือกนี้

พระราชกฤษฎีกาของ Federal Antimonopoly Service ของเขตมอสโก

บางที ในบางกรณี ผู้เสียภาษีที่ไร้หลักจริยธรรมอาจใช้แผนดังกล่าวเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านภาษี แต่ผู้เสียภาษีที่มีมโนธรรมจะต่อสู้กับข้อเรียกร้องดังกล่าวได้อย่างไร

จุดประสงค์ทางธุรกิจของการได้มาซึ่งสินค้าคงคลังผ่านตัวกลางคืออะไร หากสามารถซื้อได้โดยตรงจากผู้ผลิต

นี่เป็นเพียงหนึ่งข้อโต้แย้ง:

ในวรรค 2 ของจดหมายข้อมูลของรัฐสภาของศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุดของสหพันธรัฐรัสเซีย "การทบทวนการระงับข้อพิพาทภายใต้ข้อตกลงของคณะกรรมาธิการ" ลงวันที่ 17 พฤศจิกายน 2547 ฉบับที่ 85 อธิบายว่า:

“คู่สัญญาในการทำธุรกรรมที่ตัวแทนนายหน้าได้ทำข้อตกลงกับเขาในนามของคณะกรรมการไม่มีสิทธิเรียกร้องต่อคณะกรรมการ เว้นแต่ในกรณีที่หน้าที่ของตัวแทนนายหน้าได้โอนไปยังคณะกรรมการโดยข้อตกลงในการโอน หนี้หรือตามกฎหมาย

บริษัท ร่วมหุ้นที่ปิด (ผู้ขาย) ได้ยื่นฟ้องต่อศาลอนุญาโตตุลาการต่อผู้ประกอบการแต่ละราย (จำเลยที่ 1) และบริษัทจำกัด (จำเลยที่ 2) เพื่อกู้คืนหนี้ร่วมกันและทวีคูณสำหรับสินค้าที่ส่งมอบ

การเรียกร้องต่อจำเลยที่ 1 ขึ้นอยู่กับธุรกรรมการซื้อและการขายที่สรุประหว่างเขากับโจทก์ การเรียกร้องต่อจำเลยที่ 2 ได้รับการหยิบยกขึ้นมาในมุมมองของข้อตกลงค่าคอมมิชชั่นที่สรุประหว่างจำเลยซึ่งผู้กระทำผิด (จำเลยที่ 2) มีหน้าที่ต้องตามวรรคสี่ของมาตรา 1,000 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ปลดเปลื้องตัวแทนค่าคอมมิชชั่น (จำเลยที่ 1) จากภาระผูกพันในการชำระค่าสินค้าที่จำเลยที่ 1 รับมาในการทำธุรกรรมซื้อขายกับโจทก์

ศาลพอใจข้อเรียกร้องต่อจำเลยที่ 1 และยกคำร้องต่อจำเลยที่ 2 โดยระบุว่ากฎของวรรคสี่ของมาตรา 1,000 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียควบคุมความสัมพันธ์ภายในระหว่างผู้กระทำผิดและตัวแทนคณะกรรมาธิการและกำหนดภาระผูกพัน ของสัญญาซึ่งสามารถดำเนินการได้หลายวิธีรวมทั้งโดยการโอนหนี้ผูกพันของตัวแทนนายหน้าให้แก่โจทก์หรือการชำระหนี้นี้โดยตรงโดยผู้กระทำผิด

เนื่องจากตัวแทนคณะกรรมาธิการสรุปการทำธุรกรรมในนามของตนเอง เขาจึงมีสิทธิและภาระผูกพันภายใต้การทำธุรกรรมนี้ในทุกกรณีโดยไม่มีข้อยกเว้น (วรรคสองของวรรค 1 ของมาตรา 990 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย) สิทธิและภาระผูกพันเหล่านี้อาจถูกโอนไปยังคณะกรรมการตามส่วนที่ 2 ของมาตรา 1002 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ในกรณีที่ตัวแทนคณะกรรมาธิการล้มละลาย ในกรณีปัจจุบันไม่มีพื้นฐานที่จะโอนหน้าที่ของจำเลยที่ 1 ไปยังที่ 2 ได้

หากผู้ซื้อสรุปข้อตกลงกับซัพพลายเออร์โดยตรง ความเสี่ยงทั้งหมดก็เกิดขึ้นโดยตรงจากเขา!

หากผู้ซื้อหันไปใช้บริการของคนกลางเพื่อซื้อสินค้าสินค้าคงคลัง:

- ในด้านหนึ่ง ต้นทุนจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนค่าธรรมเนียมตัวกลาง

- ในทางกลับกัน ความเสี่ยงที่เป็นไปได้ทั้งหมดของการดำเนินการนี้จะลดลงจนเกือบเป็นศูนย์ และการเรียกร้องที่เป็นไปได้ (รวมถึงผู้บุกรุก) จะถูกส่งไปยังคนกลางที่ไม่มีอะไรจะเสียโดยเฉพาะ - ตรงกันข้ามกับผู้ซื้อที่มีสินทรัพย์ที่สำคัญและ ตำแหน่งที่แน่นอนในตลาด

นี่คือสิ่งที่มันจะเป็น วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ- ลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อได้รับสินค้าคงคลังพร้อมการแจกจ่ายให้กับคนกลาง! และต้นทุนที่เพิ่มขึ้นเพียงเท่านั้น ผลที่ตามมา, เช่น. การชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการลดความเสี่ยงของผู้ประกอบการ!

ข้อสรุป: ดังนั้นในแต่ละกรณีจำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับค่าใช้จ่ายทั้งหมดขององค์กรโดยไม่มีข้อยกเว้นเพื่อให้ผล (ผลลัพธ์) ที่ได้รับสอดคล้องกับเป้าหมาย

และจะไม่เป็นเรื่องน่าอายที่จะใช้ประโยชน์จากประสบการณ์อันยาวนานของ "คนในเครื่องแบบ" ซึ่งผลลัพธ์จะสอดคล้องกับเป้าหมายเสมอ พวกเขาค่อนข้างจะมองข้ามความล้มเหลวอย่างสิ้นเชิงว่าเป็นความสำเร็จของพวกเขา!

ตัวอย่างเช่นเมื่อค้นพบข้อมูลการติดตามธุรกรรมมูลค่า 1.3 พันล้านดอลลาร์ใน Rosfin ตำรวจก็ส่งเสียงดังทั่วประเทศว่าได้ปิดกั้นช่องทางการถอนเงินไปต่างประเทศ อย่างไรก็ตามในภายหลัง* ปรากฎว่าข้อมูลนี้มีข้อผิดพลาด - ไม่มีใครโอนเงินไปที่ใดก็ได้ (และตอนนี้มีเพียงไม่กี่คนที่มีเงินเช่นนี้) และธนาคาร Yaroslavl จำนวน 1.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐถูกยึดไปจากหนังสือเดินทางธุรกรรม! อย่างไรก็ตาม รายงานของตำรวจถูกส่งผ่านไปยังทางการ และตอนนี้ผู้เรียบเรียงคาดว่าจะได้รับรางวัล การเลื่อนตำแหน่ง และอันดับ ...