Teknolohiya ng mga konsultasyon ng indibidwal at pangkat. Teknolohiya ng pagpapayo

Sa bahagi, ang teknolohiyang ito ay may maraming kapareho sa sikolohikal na pagpapayo at propesyonal na pagpapayo. Ang payo ng sikolohikal ay isang espesyal na direksyon sa praktikal na sikolohiya, na nauugnay sa pagbibigay ng indibidwal na tulong sa mga tao. Maaari itong maging personal, sikolohikal, pedagogical at pamilya. Ang bokasyonal na pagpapayo ay isinasagawa ng isang propesyonal na consultant na may layuning tumulong sa pagpapasya sa sarili tungkol sa hinaharap na propesyon at sa pagpili nito.

Ang layunin ng humanistic counseling ay upang lumikha ng mga kundisyon para sa pagpapatupad ng potensyal, personal na kakayahan ng isang tao. Ang pagpapayo na ito ay batay sa mga ideya ni E. From, K. Rogers tungkol sa pagiging natatangi ng bawat tao, hindi naniniwala sa kanyang kakayahang personal na paglago. Sa puntong ito, ang ganitong uri ng pagpapayo ay pinaka-pare-pareho sa ideolohiya ng pagtuturo, na mayroon ding layunin nitong pag-unlad ng kalidad ng paksa sa mga mag-aaral.

Ang mga pagkakaiba sa pagitan ng tradisyunal na pagpapayo at pagpapayo na nakasentro sa kliyente ay ibinibigay sa Talahanayan 1.

Talahanayan 1. Mga mapaghahambing na katangian ng tradisyonal at client-centered na mga diskarte

Mayroong maraming mga yugto sa pagpapayo: paghahanda, pag-install, diagnostic, rekomendasyon at kontrol o pagpapatunay. Sa madaling salita, kapag nagsasagawa ng pagpapayo, paunawa ang tagapagturo sa mga problema ng binatilyo, nagkakaroon ng mga diskarte sa konsultasyon sa hinaharap, at batay sa mga resulta nito, kinakailangang suriin niya ang mga resulta.

Ang konsulta ay, una sa lahat, komunikasyon, nagtataguyod ng emosyonal na pakikipag-ugnay, pagtukoy ng dynamics ng pag-unlad ng contact, pagpapanatili ng isang nakabubuo na diyalogo at paglikha ng mga kondisyon para sa self-disclosure, self-aktwalisasyon ng mga kakayahan ng ward. Samakatuwid, bilang karagdagan sa nagbibigay-malay, ang pang-emosyonal na sangkap ay may malaking kahalagahan sa pagpapayo.

Kaugnay nito, ang pagiging epektibo ng pagpapayo higit sa lahat ay nakasalalay hindi lamang sa praktikal na kaalaman ng consultant, iyon ay, kaalaman sa kung paano malutas ang problema, ngunit, una, sa kanyang mga personal na katangian na tinitiyak ang bisa ng interpersonal na komunikasyon; pangalawa, sa mga kasanayan sa pagpapayo: ang kakayahang makinig at magsagawa ng mga interbensyon. Ang pakikinig, kasama ang aktibong pakikinig, ay mahalaga para maunawaan ang totoong mga problema ng isang kabataan: ang mga motibo ng kanyang pag-uugali, pag-uugali sa sitwasyon ng pagpapasya sa sarili, pinahahalagahan ang mga pag-uugali at pananaw sa kanyang hinaharap. Sa tulong ng mga interbensyon, ginagabayan ng consultant ang kurso ng pag-uusap, tumatanggap ng nawawalang impormasyon, gumagawa ng mahahalagang accent para sa ward, inilalagay siya sa isang sitwasyon sa problema, na hinihimok siyang muling isipin ang kanyang sariling problema at ang karanasan ay hahantong sa pananaw.

Ang mga sumusunod na interbensyon ay maaaring makilala:

• - mga katanungan;
• - pagmuni-muni, kabilang ang pumipili;
• - ang pagbuo at pagbuo ng empatiya;
• - kontrol sa kawastuhan ng pag-unawa.

Ang mga bukas na tanong ay pinaka-epektibo. Halimbawa: "Bakit nais ng mga magulang na magpatuloy ka sa grade 10?", "Ano ang iyong perpektong trabaho?" Kapag gumagamit ng saradong mga katanungan, lalo na sa isang tinedyer na hindi handa na talakayin ang mga problema ng kanyang pagpapasiya sa sarili, maaaring lumitaw ang mga pakikipag-ugnay sa pagtatanong. Dapat mo ring iwasan ang pagtatanong na bumubuo ng mga pakiramdam ng pagkakasala at pagnanais ng kabataan na ipagtanggol ang iyong sarili o gumawa ng mga dahilan, tulad ng, "Bakit hindi mo nais na makinig sa payo ng iyong mga magulang?" Ang mga bukas na tanong ay binubuo sa isang paraan na nag-aambag sila sa pagsisiwalat ng binatilyo, iyon ay, binibigyan nila siya ng pagkakataong makipag-usap at tuklasin ang problema. Hindi sila dapat maglaman kahit isang di-tuwirang pahiwatig ng pag-akusa sa mag-aaral ng sitwasyon, halimbawa, "Bakit hindi ka nanatili upang mag-aral sa isang regular na pangkalahatang klase sa edukasyon?"

Isinasagawa ang pagmuni-muni (pagsasalamin) sa tulong ng pag-uulit ng huling parirala o mga salita ng nagsasalita, isang uri ng "echo".

Sa pumipili na pagmuni-muni, inuulit ng consultant ang kanyang pangunahing parirala o mga salita, na dahil doon ay humahantong sa pangangatuwiran sa ipinahiwatig na paksa. Halimbawa pagkatapos ng away na ito. " Bilang isang resulta, pinamunuan niya ang ward sa karagdagang pangangatuwiran sa paksang "alitan".

Ang pagbuo ng empatiya bilang isang pamamaraan ng interbensyon ay isinasagawa sa tulong ng mga pamamaraang lingguwistiko. Nakamit ng tagapayo ang pakikiramay sa ibang tao sa pamamagitan ng pagsasalamin ng kanilang damdamin at pagpapakita ng kanilang pagkaunawa, halimbawa: "Tila ikaw ay nasaktan ng iyong mga magulang."

Upang makontrol ang kawastuhan ng kanyang pag-unawa sa kausap, nagtatanong ang consultant ng mga katanungan batay sa mga pangunahing salita (parirala) upang mapanatili ang lohika ng pag-uusap o upang buod kung ano ang sinabi.

Nasa ibaba ang isang mapaghahambing na katangian ng mabisa at hindi mabisang pagpapayo, hindi alintana ang diskarte at mga piniling diskarte.

Ang teknolohiyang ito ay batay sa prinsipyo ng kusang-loob at pagganyak ng mag-aaral mismo. Ang mga konsultasyon sa mga mag-aaral at kanilang mga magulang ay isinasagawa batay sa mga pangangailangan ng mga mag-aaral. Nakasalalay sa epekto ng mga konsulta at ugnayan na mayroon ang tagapayo sa kabataan, maaari silang maging regular o episodiko, iyon ay, maaari nilang maisagawa kung kinakailangan.

Gayunpaman, sa parehong oras, napakahalaga na ang isang beses na konsulta ay kumpleto rin, iyon ay, pinangungunahan nila ang kabataan sa solusyon ng mga problema ng pag-aalala sa kanila at ipahiwatig ang karagdagang kurso ng mga independiyenteng pagkilos.

Sa ilalim ng ilang mga kundisyon, ang pagkakaroon ng mga karaniwang problema, isang mataas na antas ng pagiging bukas at pagtitiwala sa consultant at mga miyembro ng pangkat, ang mga konsulta ay maaari ding likas na pangkatang. Gayunpaman, ang nilalaman ng mga konsultasyong ito ay hindi pa rin maaaring maging kumpidensyal tulad ng sa indibidwal na pagpapayo. Kaugnay nito, mas kapaki-pakinabang na magsagawa ng mga pagsasanay sa pangkat sa mga karaniwang problema para sa mga mag-aaral.

Mayroong isang makabuluhang nagbibigay-malay na sangkap sa pagtuturo. Sa pagtatrabaho sa mga mag-aaral sa high school, maraming mga isyu kung saan hindi sapat ang format ng mga konsulta at kinakailangan ng organisadong pagsasanay, kung saan ang paglalaan ng tiyak na kaalaman at maging ang pag-unlad ng mga gawi at kasanayan ay magaganap. Kaya, ang mga mag-aaral ay kailangang turuan ng maraming bagay: mga pamamaraan ng pagpaplano ng kanilang karera, mga pamamaraan ng pagpili ng isang direksyon para sa pagkuha ng isang edukasyon at isang hinaharap na propesyon, isang pamamaraan ng pagbuo ng isang IEP, mga pamamaraan ng pagtatrabaho sa isang portfolio. Para sa hangaring ito, inirerekumenda na magsagawa ng mga sesyon ng pangkat na may mga elemento ng papel na ginagampanan, pagsasanay sa sosyo-sikolohikal at nagbibigay-malay na pag-uugali.

Kailangang kilalanin ng tagapagturo kung anong kaalaman ang kulang sa mga mag-aaral para sa pagpapasya sa sarili at bumuo ng isang programa sa pagsasanay. Sa teknolohiyang ito, ang mga resulta ay nakakamit dahil sa ang katunayan na ang mag-aaral, na nakakakuha ng nawawalang kaalaman, ay unti-unting nagsisimulang malayang makayanan ang kanilang mga problema. Ang gawain ng isang tagapagturo sa mga mag-aaral ay maaaring mabuo bilang isang kadena ng sunud-sunod na pagsasanay, katulad ng pagsasanay para sa personal na paglago. Maaari itong maging mga pagsasanay sa mga problema ng pinakamataas na pag-aalala sa mga mag-aaral sa high school: kung paano mabuo ang kanilang mga plano sa buhay, kung paano magplano ng trabaho upang makamit ang mahahalagang layunin. Ito ay maaaring maging ilang napaka-tukoy at makitid na mga problema, halimbawa, kung paano maghanda para sa mga pagsusulit, kung paano mapupuksa ang pagkabalisa at pagkabalisa, kung paano kumilos sa isang pakikipanayam sa trabaho, atbp.

Ipinapalagay na ang mag-aaral ay magbabago ng kaalamang nakuha sa mga paraan ng paglutas ng kanilang sariling mga problema, na ginagawang isang paraan ng kanilang sariling pagpapasya.

Ang pamamaraan ng pagsasanay ay kilalang kilala at inilarawan sa panitikan.

Ang pagsasanay sa tutor ay naiiba mula sa iba sapagkat ito ay naglalayong makatulong na malutas ang mga problema ng pagpapasiya sa sarili.

Sa panahon ng mga pagsasanay, ang isang pare-pareho at hindi nagbabago na komposisyon ng pangkat ay pinananatili. Ito ay maaaring mga pangkat na nabuo batay sa mga klase o mula sa mga mag-aaral na pumili ng mga klase na ito bilang mga panandaliang elective pre-profile na kurso sa pagsasanay.

Ang pagtatrabaho sa mga miyembro ng pangkat ng pagsasanay, ang namumuno ay lumilikha ng mga kundisyon para sa aktibong pakikilahok ng bawat isa, ay hindi pinapayagan ang pinaka-inisyatibong mga mag-aaral na akitin ang pinaka pansin na mangibabaw. Ang mga kalahok sa pagsasanay ay dapat magkaroon ng mga notebook o album para sa pagsusulat at pagguhit, pati na rin mga hanay ng mga may kulay na lapis o mga pen na nadama-tip para sa pagsasagawa ng mga pagsasanay sa pagsasanay. Upang maiwasan ang mga hadlang sa komunikasyon, kinakailangang magbigay sa lahat ng mga kalahok ng mga business card o malaman ang kanilang mga pangalan.

Ang mga programa sa pagsasanay ay pinagsasama ang mga ehersisyo sa paggalaw sa teoretikal at diagnostic na materyal. Lalo na ito ay mahalaga para sa isang nagsisimula na tagapagsanay upang wastong dosis ng mga ehersisyo na nagbibigay-daan sa iyo upang alisin ang "kalamnan clamp". Dapat mayroong marami sa kanila kung kinakailangan upang makisali sa gawain sa nilalaman ng aralin. Kung hindi man, ang aktibidad ay magiging hindi kontroladong libangan. Ang lahat ng kaalaman, kasanayan at kakayahan na nakuha ng mga mag-aaral sa kurso ng mga klase ay dapat na malapit na nauugnay sa katotohanan, iyon ay, ginamit at inilapat sa mga tiyak na sitwasyon sa buhay.

Gumagamit ang pagsasanay ng iba't ibang mga pamamaraan: pag-play ng papel, dayalogo, pagtatasa ng sitwasyon, pag-eehersisyo ng warm-up, brainstorming, atbp.

Ang gawain ng mga kalahok sa pagsasanay ay maaaring indibidwal, pares, pangkat, ayon sa prinsipyo ng isang bilog at isang aquarium. Matapos makumpleto ang ilang mga gawain, kasama ang mga pagsubok, ang mga talakayan ay sinimulan. Sa kurso ng pagsasanay, ang pinuno ay hindi nag-moralize at hindi kumukuha ng kanyang sariling mga konklusyon, binibigkas sila ng mga kalahok sa proseso. Sa proseso ng pagsasanay, ang isang kapaligiran ng malikhaing at espiritwal na pag-angat ay mahalaga, kung saan kasama sa mga programa nito ang mga ehersisyo, na ang mga resulta ay sanhi ng matitinding karanasan sa emosyon: sorpresa, pananaw.

Ang istilo ng pagsasagawa ng mga sesyon ng pagsasanay ay nakasalalay sa kapanahunan ng pangkat at mga dynamics ng mga proseso ng pangkat na nagaganap dito. Sa panahon ng pagsasanay, maraming mga hindi pamantayang sitwasyon ang lumitaw na nangangailangan ng isang malikhaing diskarte mula sa pinuno, isang mahusay na kaalaman sa pamamaraan, maraming karanasan sa buhay at improvisasyon.

Ang teknolohiyang pagsasanay ay nangangailangan ng isang espesyal na kagamitan na silid-aralan. Kung maaari, dapat itong maluwang, nilagyan ng madaling ilipat na mga kasangkapan, mesa at upuan para sa pagsusulat, at may libreng puwang para sa mga pagsasanay sa pagsasanay sa motor at mga laro. Ang silid-aralan ay dapat na maging liblib at hindi maging katulad ng isang silid ng paksa na may naaangkop na mga katangian.

Ang teknolohiyang ito, habang pinapanatili ang lahat ng mga likas na tampok ng pagtuturo, ay sa parehong oras ang pinaka-tradisyonal para sa paaralan, at samakatuwid ay maaaring mastered kahit na ng isang guro o psychologist sa paaralan.

Tulad ng makikita mula sa paglalarawan ng teknolohiya, ito ay batay sa mga empirical na pamamaraan. Maaaring sabihin ng isang mag-aaral sa high school na pipiliin niya sa pamamagitan ng pagsubok at error. Ngunit hindi ito ganon. Ang gawain ng tutor ay upang mabawasan ang bilang ng mga error, at samakatuwid ang bilang ng mga posibleng pagsubok, sa isang minimum.

Sa programa ng mga hakbang sa rehabilitasyon, ang isang espesyal na lugar ay sinasakop ng mga magulang sa pagpapayo, mga guro, na pinapayagan

mas nauunawaan ng mga may sapat na gulang ang kasarian at edad at indibidwal na mga katangian ng sikolohikal ng mga bata at kabataan, napapailalim sa kanilang mga pedagogical na aksyon sa kritikal na pagsisiyasat.

Posible ang pagpapayo para sa mga menor de edad na naghahangad na makayanan ang problema sa kanilang sarili.

Ang Socio-pedagogical counseling ay isang kwalipikadong tulong sa mga taong nakakaranas ng iba`t ibang mga problema sa layunin ng kanilang pakikisalamuha, pagpapanumbalik at pag-optimize ng kanilang mga pagpapaandar sa lipunan, pagpapaunlad ng mga pamantayan sa lipunan ng buhay at komunikasyon.

Ang pangunahing layunin ng pagpapayo ay upang matulungan ang indibidwal sa paglutas ng kanyang mga problemang panlipunan at sa pagtataguyod ng mga pakikipag-ugnayan na interpersonal sa iba. Ang pangunahing gawain ng gawaing pagpapayo ay upang matulungan ang taong naghahangad ng tulong upang tingnan ang kanilang mga problema at paghihirap sa buhay mula sa labas, upang ipakita at talakayin ang mga aspeto ng pakikipag-ugnay at pag-uugali na, na mapagkukunan ng mga paghihirap, ay karaniwang hindi kinikilala at kinokontrol .

Kapag nagsasagawa ng pagpapayo, mahalagang sumunod sa mga nasabing prinsipyo tulad ng isang mabait at hindi mapanghusgang pag-uugali sa kliyente; ituon ang mga pamantayan at halaga ng kliyente; pagbabawal na magbigay ng payo sa kliyente; pagkawala ng lagda ng pagpapayo; paglahok ng kliyente sa proseso ng konsulta, pagkita ng pagkakaiba sa personal at propesyonal na mga relasyon.

Isinasagawa ang pagpapayo sa iba't ibang paraan, nakasalalay sa iba't ibang mga kundisyon ng aktibidad at personal na mga katangian ng mga kliyente, sa mga konsepto at pamamaraan ng interbensyon na ginamit ng mga propesyonal.

Maraming mga iskolar ang nakikilala ang dalawang uri ng pagpapayo: makipag-ugnay (harap-harapan) at malayo (pagsusulatan). Ang pagpapayo sa pakikipag-ugnay ay binubuo sa katotohanan na ang consultant ay nakikipagtagpo sa kliyente at isang pag-uusap ang nagaganap sa pagitan nila. Ang malayo na pagpapayo ay hindi nagsasangkot ng direktang pakikipag-usap nang harapan sa kliyente. Sa kasong ito, ang komunikasyon ay nagaganap sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng pagsusulatan.

Maginoo, ang isang pag-uusap sa pagkonsulta ay maaaring nahahati sa apat na yugto.

1. Pagkilala, ang simula ng isang pag-uusap.

2. Pagtatanong sa kliyente, pagbubuo at pagsubok ng mga pagpapalagay na payo.

Epekto Ang pinakasimpleng paraan upang maimpluwensyahan. ang gawain ng tagapagturo sa lipunan sa yugtong ito ay upang muling maingat na pag-aralan ang mga katangian ng pag-uugali ng kliyente na pinagbabatayan ng mga problema,

4. Pagkumpleto ng pag-uusap. Kasama sa yugtong ito ang: pagbubuod ng mga resulta ng pag-uusap (isang maikling buod ng lahat ng nangyari sa pagtanggap); talakayan ng mga isyu na nauugnay sa karagdagang ugnayan ng kliyente sa isang guro sa lipunan o iba pang kinakailangang mga dalubhasa; paalam ng tagapayo sa edukasyong panlipunan.

Ang isang tukoy na uri ng aktibidad ng pagkonsulta ay ang malayong pagkonsulta. Ang pangunahing form nito ay ang pagkonsulta sa telepono (helpline - TD) Ang isang tampok ng pagkonsulta sa telepono ay hindi pagpapakilala, na nag-aambag sa pagbuo ng isang pantasya na imahe ng isang consultant sa kliyente. Ang kakulangan ng mga visual impression ay nagdaragdag ng pagkarga sa audio channel ng pagtanggap.

Ang isang tiyak na anyo ng pagpapayo sa distansya ay pagpapayo ng sulat, o scribotherapy. Ginagamit ito sa mga kaso kung saan mahirap ang konsulta sa telepono dahil sa kawalan ng komunikasyon sa telepono.

ang tag-init ay nangangailangan ng paggamit ng ilang mga parusa laban sa kanya o para sa mga taong kasangkot sa kanyang pagpapalaki;

Koordinasyon ng relasyon ng bata sa pangunahing koponan; - pagpapabuti ng kalusugan;

Psychoprophylaxis.

Paglalapat ng iba't ibang mga hakbang sa rehabilitasyong panlipunan, kinakailangan upang asahin na suriin ang kanilang mga resulta. Dapat isaalang-alang na ang pagiging epektibo ng panlipunang rehabilitasyon ay nakamit ng buong kumplikadong mga hakbang sa rehabilitasyon (medikal, psycho

lohikal, propesyonal, panlipunan). Ang antas ng pagiging epektibo nito ay natutukoy ng antas ng pagsasapanlipunan ng kliyente, ang kanyang kakayahang

ang kakayahang umangkop sa lipunan.

Teknolohiya ng rehabilitasyong panlipunan. Rehabilitasyon at pagwawasto.

Ang rehabilitasyon ay isang sistema ng mga hakbang na naglalayong ibalik ang isang bata sa isang aktibong buhay sa lipunan.

Ang rehabilitasyong Socio-pedagogical ay isang sistema ng mga hakbang sa pang-edukasyon na naglalayong pagbuo ng mga personal na katangian, isang aktibong posisyon sa buhay, na nag-aambag sa pagsasama ng bata sa lipunan at pinagkadalubhasaan ang kinakailangang mga kasanayan at kakayahan, mga papel na ginagampanan sa lipunan at mga patakaran ng pag-uugali sa lipunan.

Mayroong mga uri ng honey, sikolohikal, social-ped, ped, propesyonal at sambahayan ng rehabilitasyon.

Ang rehabilitasyong Sots-ped ay may kasamang 3 pangunahing yugto:

Mga Diagnostics (na naglalayong matukoy ang antas ng pag-unlad ng sphere ng emosyonal-kognisyon ng bata, sa pagbuo ng mga katangian ng pagkatao, kanyang mga tungkulin sa lipunan at mga interes sa propesyonal)

Paglikha at pagpapatupad ng isang rehabilitasyong programa (isang rehabilitasyong programa ay nilikha nang isa-isa at may kasamang mga sumusunod na elemento: layunin, layunin, paraan, pamamaraan, yugto ng aktibidad)

Proteksyon pagkatapos ng rehabilitasyon ng bata

· Ang pamamaraan ng rehabilitasyon at pagwawasto ay ginagamit bilang nangungunang pamamaraan ng pag-overtake ng maling pag-uugali o lumihis na pag-uugali sa aktibidad na panlipunan at pedagogikal.

Sa istraktura ng aktibidad ng panlipunan at pedagogical, ang resocialization, correction, rehabilitation, at social patronage ay maaaring makilala bilang mga independiyenteng sangkap.

Ang pagwawasto ng deviant behavior presupposes, una sa lahat, ang pagkilala ng problema sa system ng mga relasyon sa pagitan ng bata, kabataan at mga kapantay at ang pagwawasto ng mga pedagogical na posisyon ng mga guro, magulang, na dapat ay

lalo na ang tulong, ang paglutas ng matindi at mabagal na mga salungatan na masamang nakakaapekto sa pagpapaunlad ng lipunan ng isang kabataan.

Ang pagwawasto, ayon kay A.I Kochetov, ay may mga sumusunod na pagpapaandar:

Panunumbalik, na kinasasangkutan ng pagpapanumbalik ng mga positibong katangiang nanaig sa kabataan bago

ang kababalaghan ng mga paghihirap sa pag-aaral, isang apela sa memorya ng isang tinedyer tungkol sa kanyang mabubuting gawa;

Pagbabayad, na binubuo sa pagbuo sa kabataan ng pagnanais na magbayad para dito o sa kakulangan ng bigote

sa pamamagitan ng paglalakad sa mga aktibidad na nakakaakit sa kanya (sa palakasan, trabaho, atbp.);

Pinasisigla, na naglalayong mapahusay ang positibong kapaki-pakinabang sa lipunan na aktibidad ng mag-aaral; isinasagawa ito sa pamamagitan ng pagkondena o pag-apruba, iyon ay, isang walang malasakit, emosyonal na pag-uugali sa pagkatao ng isang tinedyer, kanya

kilos;

Pagwawasto, na nauugnay sa pagwawasto ng mga negatibong katangian ng isang binatilyo at kinasasangkutan ng paggamit ng iba't ibang mga pamamaraan ng pagwawasto ng pag-uugali (paghihikayat, paghimok,

mga hakbang, atbp.) 1.

Ang rehabilitasyon ay isang kumplikadong medikal, sosyo-ekonomiko, pedagogical, propesyonal at ligal na mga hakbang na naglalayong ibalik (o mabayaran) ang mga hindi gumana na pag-andar, depekto, panlihis na paglihis. Ang rehabilitasyon ay maaaring kusang-loob at organisado. Sa unang kaso, ipinapalagay na ang isang tao ay intuitively na nagtatatag ng mga relasyon sa kanyang sariling organismo at sa kapaligiran sa isang higit pa o mas kaunting katanggap-tanggap na antas para sa kanyang sarili. Proseso ng social reabi

ang litation ay pangmatagalan. Nilalayon ng organisadong rehabilitasyon na paikliin ang oras para sa pagpapanumbalik ng mga pamantayan sa lipunan, pagbutihin ang kalidad ng independiyenteng gawain ng isang tao.

salamat sa propesyonal na tulong. Ang desisyon sa pangangailangan para sa rehabilitasyon ng isang menor de edad ay ginawa ng isang espesyal

aal na komisyon. Bilang isang patakaran, ang resulta ng kanyang trabaho ay isang indibidwal na komprehensibong programa sa rehabilitasyon.

ang indibidwal na kumplikadong rehabilitasyon ay isang sistema na nagsasama sa bawat isa sa mga natukoy na yugto ng isang bilang ng mga aktibidad sa iba't ibang mga lugar ng rehabilitasyon.

Ngayon ay maipagtatalo na ang gawaing panlipunan sa Russia ay nakumpleto ang yugto ng pagbuo at aktibong umuunlad, umaasa sa mga nakamit ng natural, panlipunan at panlipunang agham. Ang nilikha na network ng mga institusyong panlipunan ay dinisenyo upang malutas ang mga kagyat na personal na problema sa lahat ng antas ng buhay panlipunan. Ang pagpapayo ay tumatagal ng isang mahalagang lugar sa mga gawain ng isang dalubhasa sa gawain sa lipunan.

1. Ang pagpapayo bilang isang paraan ng tulong panlipunan

Bilang isa sa mga pamamaraan ng teknolohiyang trabaho sa lipunan, ang pagpapayo ay may mahalagang papel sa sistema ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon. Ang konsepto ng isang pamamaraan sa panitikang pang-agham ay ginagamit sa dalawang kahulugan. Ang pamamaraan ay nagbibigay ng isang sagot sa mga katanungan: "Paano nakamit ang itinakdang layunin?" at "Paano makamit ang mga pagbabago para sa mas mahusay at isang kalidad na solusyon sa problema?" Sa isang banda, ang pamamaraan sa gawaing panlipunan ay lilitaw bilang isang pamamaraan, iyon ay, ang pinaka-pangkalahatang teoretikal na diskarte sa pagsasaliksik, sa kaalaman ng paksa. Sa puntong ito, kasama sa pamamaraan ang paggamit ng mga pattern, prinsipyo, kategorya at konsepto na bumubuo sa batayan ng teorya ng gawaing panlipunan. Sa kabilang banda, ang pamamaraan ay tumutukoy sa mga napatunayan, praktikal na pamamaraan ng pagkilos na nagbibigay ng mga resulta na husay kapag inilapat. Ito ang mga ito - mas pribado - mga pamamaraan na nagsasama ng pagpapagitna at pagpapayo.
Ang pagkonsulta bilang isang teknolohikal na paraan ng paglutas ng mga problemang panlipunan ay isang pamamaraan na madalas na ginagamit sa gawaing panlipunan, sa medikal, ligal na kasanayan ng mga dalubhasa ng iba't ibang direksyon na may hangarin na ma-orient ang mga mamamayan, indibidwal, pamilya, grupo, pamayanan sa pamamagitan ng payo, na nagpapahiwatig ng mga alternatibong anyo ng tulong , sa pagtukoy ng mga layunin at pagbibigay ng kinakailangang impormasyon.
Ang solusyon ng maraming mga problema sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan ay nangangailangan, una sa lahat, pagpapalitan ng impormasyon sa maraming mga dalubhasa: mga doktor, abogado, psychologist, empleyado ng mga serbisyo at institusyon ng lungsod. Ang pagtatatag at pagkilala sa publiko ng gawaing panlipunan bilang isang mahalagang sub-sektor ng panlipunang proteksyon ng populasyon ay higit na natutukoy ng pagpapalakas ng papel ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan bilang mga consultant.
Sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan, maraming uri ng pagpapayo ang nakasalubong at malawakang ginagamit, katulad ng:
pangkalahatang pagpapayo ng mga kliyente ng mga espesyalista sa trabaho sa lipunan;
espesyal na pagpapayo ng mga kliyente sa referral ng mga social worker ng mga espesyalista ng mga serbisyong panlipunan o institusyon;
pagsasanay sa pagkonsulta ng mga dalubhasa ng mga serbisyong panlipunan at mga organisasyon ng mga empleyado ng mas mataas na mga organisasyon at institusyon. Kasama rito ang pagtatrabaho sa mga tauhan, paglilinaw ng nilalaman ng mga batas, patakaran sa lipunan, mga programa, mga pamamaraang naglalayon sa pagpapabuti ng mga serbisyong panlipunan para sa populasyon;
kontraktwal na pagkonsulta ng mga dalubhasa ng mga samahang panlipunan sa iba't ibang mga pang-organisasyon, pang-ekonomiya, propesyonal at iba pang mga isyu.
Sa pamamagitan ng teknolohiya at form nito, ang konsulta ay isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga tao, kung saan inililipat ng consultant ang espesyal na kaalaman at may-katuturang impormasyon sa konsultant na tao upang matulungan siya sa paglutas ng mga kagyat na problema, pati na rin sa paghahanda ng mga pagtataya sa lipunan, mga promising program, atbp.
Ang impormasyon ng consultant ay maaaring magpatupad ng iba't ibang mga tungkulin ng pagpapayo: upang maging isang katalista at tagapagpatulong, pagpapabilis at pagpapadali ng trabaho, upang kumilos bilang isang paraan ng mobilizing personal na mapagkukunan, isang paraan na bumubuo ng pagganyak para sa pagkilos. Ang impormasyong natanggap ng kliyente sa oras ay maaaring maiwasan ang mga kahihinatnan ng kanyang mga kahaliling aksyon. At ang pinakamahalaga, ang karamihan sa mga konsulta ay tumutulong sa kumonsulta upang komprehensibo at layunin na masuri ang mga problemang kinakaharap sa kanya, upang maunawaan ang mga ito nang mas malalim at upang gawin ang pinakamainam na pagpipilian ng pagpipilian ng pagkilos at pag-uugali. Tumutulong ang consultant na alisin ang kakulangan ng impormasyon tungkol sa bagay at sa paksa ng pagsasaliksik o pagbabago, nilagyan ang kliyente ng mga bagong diskarte, makabagong impormasyon at teknolohiya.
Sa pamamagitan ng form, ang pangkat at indibidwal na pagpapayo ay nakikilala, ayon sa nilalaman - tiyak at na-program. Sa pagsasagawa ng gawaing panlipunan, ginagamit ang lahat ng mga porma at uri ng pagpapayo, at alinsunod sa mga umuusbong na problema, maaaring magamit ang kanilang pagsasama.
Isinasagawa ang tiyak na pagpapayo sa mga kaso pagdating sa isang dalubhasang dalubhasang problema ng isang indibidwal, pangkat, pamilya, atbp. Sa parehong oras, bilang isang panuntunan, hindi lamang ang paglipat ng karagdagang impormasyon, na makakatulong sa kumunsulta upang makita ang problema na nag-aalala sa kanya sa isang bagong paraan, ngunit upang magbigay ng suporta sa kliyente. Sa pagsasagawa, madalas na nangyayari na ang kliyente ay nangangailangan ng eksaktong moral at sikolohikal na tulong upang isalin ang kaalamang mayroon na siya sa praktikal na aksyon.
Tungkol sa pagpapayo ng programa, maaari itong tukuyin bilang isang dalawang paraan na proseso ng paglutas ng problema, kung saan tinutulungan ng isang consultant ang isang institusyon o samahan na layunin na pag-aralan ang kanilang mga aktibidad, alisin ang isang layer ng pagiging subjectivity sa mga pagtatasa at, sa batayan na ito, mapabuti ang kalidad ng mga serbisyong panlipunan na ibinigay. Ang diin sa ganitong uri ng konsulta ay inilalagay sa mga paraan upang matiyak ang katotohanan ng mga aktibidad sa mga plano, sa mga paraan upang makabuo at magbigay ng mabisang mga serbisyong panlipunan, at hindi sa personal na problema ng isang indibidwal na kliyente, isang indibidwal na tao.
Ang isa pang uri ng konsultasyong programmatic ay nagsasangkot ng pagtuon sa mga isyu sa organisasyon. Halimbawa, ang mga kaso ng mga paghihirap ng isang likas na moral at sikolohikal, tulad ng pag-igting sa mga relasyon sa pagitan ng mga empleyado, na nakakaapekto sa mga resulta ng gawain ng koponan, na puno ng mga pag-aaway. Gamit ang isang sistematikong diskarte at mga diskarte sa paglutas ng kontrahan, tinutulungan ng consultant ang manager at staff sa pag-diagnose at paglutas ng mga problemang organisado.
Gayunpaman, dapat pansinin na kahit na ang pamamaraang ito ay epektibo sa maraming mga sitwasyon, maaari itong lumikha minsan ng mga karagdagang paghihirap. Nangyayari ito kung magpapatuloy ang pag-igting ng sosyo-sikolohikal sa samahan pagkatapos ng konsulta o tumaas pa. Pagkatapos ay ang pagiging madali ng karagdagang paglahok ng mga dalubhasa para sa pagkonsulta ay naging problemado. Mas mahusay na gawin ito sa pababang yugto ng pag-igting, matapos ang isang tiyak na oras upang maiwasan ang mga bagong salungatan.
Mayroong isa pang anyo ng pagpapayo - isang kombinasyon ng mga tukoy at programatikong pamamaraang. Ang isang propesyonal sa trabaho sa lipunan na gumagamit ng diskarte na ito at uri ng pagpapayo ay nagsisimula ng isang tukoy na uri ng pagpapayo sa pamamagitan ng pagtulong sa mga manggagawang panlipunan sa paglutas ng mga problema ng mga indibidwal na kliyente. Ngunit sa kurso ng pagkonsulta, agad na inilalapat ng consultant ang parehong karagdagang impormasyon na natanggap at ang mga tukoy na resulta, binubuod ang mga ito at binago ang pansin sa paglutas ng mga problemang programmatic o istruktura na nauugnay sa kategoryang ito ng mga kliyente sa kabuuan.
Ang Counselling ay isang uri ng gawaing panlipunan kung saan ang isang propesyonal sa gawaing panlipunan ay tumutulong sa isang kliyente na pag-aralan at maunawaan ang kakanyahan ng isang mayroon nang problema at magmungkahi ng iba't ibang mga pagpipilian na maaaring magamit upang malutas ito.
Ang resulta ng konsulta ay higit sa lahat nakasalalay sa nakamit ng kapwa pag-unawa sa pagitan ng consultant at consultant. Para sa mga ito, ang mga sumusunod na teknolohikal na kundisyon ay dapat na sundin. Una, kinakailangan na ang posisyon ng consultant ay hindi sumasalungat sa mga pananaw ng kliyente. Pangalawa, kinakailangang ipakita sa biswal ang kliyente na ang mga aksyon na inaasahan sa kanya ay mag-aambag at tumutugma sa kasiyahan ng kanyang mga pangangailangan at interes. Pangatlo, lahat ng mga bagay na pantay, mas madaling tanggapin ng mga tao ang posisyon ng tao kung kanino sila nakakaranas ng isang positibong pag-uugali na positibo, at tanggihan ang posisyon ng tao kung kanino sila nakakaranas ng mga negatibong damdamin.
Ang pagpukaw ng positibong pag-uugali na positibo mula sa isang kliyente ay isang mahalagang gawain para sa isang propesyonal sa trabaho sa lipunan. Ang propesyonal sa trabaho sa lipunan na nagpapayo sa isang kliyente ay dapat gumamit ng mga espesyal na sikolohikal na diskarte upang mabuo ang tiwala at bumuo ng ugnayan. Dapat siyang makinig, magmasid, maging sensitibo sa nilalaman at anyo ng pandiwang at di-berbal na komunikasyon.
Upang maging isang bihasang consultant, hindi sapat na maging mapagmalasakit at maunawain, kailangan mo ring mahusay na mailapat ang mga naaangkop na diskarte at pamamaraan sa pagsasanay. Ang isang mahusay na consultant ay dapat magkaroon ng pitong mga katangian:
1. empatiya, o ang kakayahang makita ang mundo sa pamamagitan ng mga mata ng ibang tao;
2. paggalang sa kliyente, ang kakayahang tumugon sa problema ng kliyente sa paraang maiparating sa kanya ang kumpiyansa na makakaya niya ito;
3. pagtitiyak, kalinawan;
4. kaalaman sa sarili at may kakayahang makatulong sa iba sa kaalaman sa sarili;
5. katapatan, kakayahang kumilos nang natural sa mga relasyon sa kliyente;
6. pagsusulatan, iyon ay, ang kakayahang kumilos upang ang mga salitang ginamit ay tumutugma sa mga kilos, "body body";
7. Kaagad, iyon ay, ang kakayahang harapin ang nangyayari sa sandali ng pagpupulong.

2. proseso ng konsulta

Ang anumang konsultasyon ay nagpapahiwatig ng pagsunod sa mga pangunahing alituntunin:
Kakayahang magamit at kawalang-layunin. Ang konsulta ay dapat magkaroon ng isang tiyak na layunin, malutas ang isang mahigpit na tinukoy na gawain, problema.
Boluntaryo at mahinahon. Ang consultant ay may karapatang tanggihan ang tulong ng consultant anumang oras. Ang pagiging epektibo ng isang konsulta ay natutukoy ng halaga ng mga ideya, hindi ng katayuan ng consultant.
Karunungang bumasa at sumulat sa karunungan. Ang core ng teknolohiya ng proseso ng pagkonsulta ay ang pagtatatag ng isang mapagkakatiwalaang ugnayan sa pagitan ng consultant at consultant. Ang isang karampatang consultant ay dapat magkaroon ng isang malawak na kaalaman at maging karampatang sa lugar ng problema sa ilalim ng talakayan, na may kakayahang pamaraan at nakakumbinsi na magsagawa ng mga konsulta.
Ang pagkonsulta ay hindi isang beses na pagkilos, ito ay isang proseso. Mayroon itong haba ng oras, samakatuwid, maraming mga yugto ang maaaring makilala sa prosesong ito. Ang pangunahing mga ay:
- pagkilala sa mga kadahilanan na nagtulak sa kliyente na humingi ng payo;
- pagsusuri, pagtatasa at pagsusuri ng problema;
- pagbabalangkas ng problema at kahulugan ng mga layunin ng konsulta;
- pagtaguyod ng isang diskarte at plano ng pagkilos;
- paggawa ng naaangkop na aksyon;
- pagsusuri ng mga resulta ng konsulta at konklusyon.
Ang pagkonsulta sa gawaing panlipunan ay karaniwang nagpapahiwatig ng pagbubuo ng mga rekomendasyon, payo sa nilalaman, mga diskarte at anyo ng pag-uugali at buhay, sa patnubay ng mga subordinates, nagdadala ng karagdagang impormasyon sa kliyente.
Sa proseso ng pagpapayo, hindi ka dapat magsimulang makipag-usap sa kliyente sa mga salitang: "Sa palagay ko ...", "Nararamdaman ko ...". Ang ginintuang tuntunin ay makinig ng buong kliyente at pagkatapos ay tumugon sa opinyon, mga katanungan at alalahanin ng kliyente. Kapag ipinakita lamang ng kliyente ang pangangailangan para sa tulong, pag-aralan ang kanyang mga aksyon at magpasya sa payo at rekomendasyon. Sa kasong ito, angkop ang paggamit ng mga parirala:
"Naniniwala ka ...", "Nararamdaman mo ..." upang paganahin ang kliyente na makinig sa kanyang sarili.
Dapat tandaan na ang mga resulta ng konsulta ay lubos na naiimpluwensyahan ng opinyon na nananaig sa agarang kapaligiran ng kliyente. Ang kapaligirang panlipunan, o ang setting kung saan nagaganap ang pagpapayo, ay maaaring pukawin ang iba't ibang mga asosasyon at impluwensyang mga pagpipilian para sa tulong panlipunan, na maaaring makaapekto sa pagiging epektibo ng mga pagsisikap ng tagapayo sa gawaing panlipunan sa iba't ibang paraan: positibo, negatibo o walang kinikilingan. Inaasahan ang kalikasan ng impluwensya ng kapaligiran at mga pangyayari ay gawain din ng consultant.
Sa akumulasyon at pagpapayaman ng karanasan sa gawaing panlipunan, pagbuo ng mga serbisyong panlipunan at pagpapalawak ng saklaw ng mga serbisyong ipinagkakaloob, nabuo ang isang holistic na modelo ng teknolohiya sa pagpapayo, na naaayon sa mga partikular na pangangailangan ng populasyon at pambansang kaisipan. Ito ay isang proseso ng ebolusyon ng parehong dami at husay na akumulasyon, na patuloy na patuloy, para sa natatanging karanasan at kaalaman ng mga espesyalista sa gawaing panlipunan ay nagiging lalong mahalaga sa larangan ng edukasyon, pangangalaga sa kalusugan at mga serbisyong panlipunan.
Ang teknolohiya ng pagpapayo ay napakalapit sa teknolohiya ng pagpapagitna ng isang social worker. Ang pamamagitan bilang isang uri ng aktibidad ay malawak at matagumpay na ginamit sa lahat ng larangan ng buhay ng tao: ekonomiya, politika, sa paglutas ng mga hidwaan sa lipunan. Ang sitwasyon ng pag-igting, mga hidwaan, pagtatalo ay nagdudulot ng malaking pinsala sa kapwa pisikal, materyal, at kaayusang panlipunan, moral at espiritwal. Ang pagtulong sa mga partido na alisin ang mga hadlang sa moral at sikolohikal, upang maabot ang magkatulad na mga konsesyon at kasunduan, upang pagsamahin ang mga partido sa isang hidwaan o pagtatalo upang malutas ang mga mahahalagang problema ay ang gawain ng pamamagitan.
Ang pamamagitan ay isa sa mga pagpapaandar ng gawaing panlipunan. Mayroong ilang mga kundisyon sa organisasyon, pamamaraan, sikolohikal at moral na kung saan posible na mamagitan at matiyak ang bisa ng magkasanib na mga aksyon.
Ang isang manggagawa sa lipunan, dahil sa likas na katangian ng kanyang mga aktibidad, layunin na kumilos bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng estado o mga pampublikong organisasyon, kung saan siya ay madalas na isang kinatawan at isang kliyente na nangangailangan ng tulong panlipunan sa paglutas ng isang partikular na problema.
Sa kasalukuyan, ang pangangailangan para sa mga serbisyo ng isang social worker ay lalong mahusay, na sanhi ng kawalan ng katatagan sa lipunan, at sa maraming mga lugar. Ang mga tao ay nangangailangan ng iba't ibang mga serbisyo ng mga dalubhasa sa gawaing panlipunan, at bumaling sila sa kanila para sa tulong ng tagapamagitan sa pang-ekonomiya, pangasiwaan, paggawa, ligal, sambahayan at iba pang mga isyu.
Ang mga serbisyo sa pamamagitan ay maaaring mapangkat sa mga lugar tulad ng pagpapagitna sa pagitan ng gobyerno, samahan, institusyon at kliyente; sa pagitan ng mga samahan at institusyon; sa pagitan ng mga dalubhasa ng iba`t ibang pagdadalubhasang kagawaran; sa pagitan ng mga kliyente ng mga pangkat ng lipunan at mga institusyon, pati na rin ang interpersonal na pamamagitan.

3. Pamamaraan ng pagpapagitna

Ang mga dalubhasa ng mga serbisyong panlipunan sa kurso ng kanilang mga aktibidad ay nagtataguyod at bumuo ng mga gumaganang link sa iba't ibang mga dalubhasang organisasyon at institusyon kung saan maaari silang mag-refer sa mga kliyente. Ang isang dalubhasa sa gawaing panlipunan, kumikilos bilang isang tagapamagitan, ay dapat alamin kung ang mga kinakailangan ng kliyente ay tumutugma sa profile ng mga aktibidad ng mga institusyong iyon na maaaring magbigay ng propesyonal, karampatang tulong.
Nangangailangan ito ng pagsusuri ng isang problema sa pagkatao. Ang pagkakaroon ng kamalayan sa likas na katangian ng mga serbisyong ibinibigay sa populasyon ng iba't ibang mga samahan at institusyon ay isa sa mga responsibilidad ng isang social worker. Pinapayagan siyang mabilis siyang tumugon sa problema, suriin ito at bigyan ang kliyente ng mga malinaw na paliwanag tungkol sa kung sino at paano makakatulong sa kanya.
Isinasagawa ang pamamagitan kapag ang manggagawa sa lipunan ay hindi maaaring mag-alok ng mga paraan at paraan ng paglutas ng mga problema ng kliyente sa kanyang sarili o sa kanyang institusyon. Pagkatapos ay inirekomenda at pinapabilis niya ang pagtanggap ng kliyente sa naaangkop na institusyon, organisasyon o dalubhasa na maaaring malutas ang mga ito.
Sa samahan, ang aktibidad ng tagapamagitan ng isang social worker ay maaaring nahahati sa tatlong yugto:
1. pagtukoy sa problema ng kliyente, pagtatasa ng mga posibilidad ng solusyon nito;
2. Pagsusuri at pagpili ng institusyon na maaaring pinakamahusay na malutas ang problema;
3. Pagtulong sa kliyente sa pagtataguyod ng pakikipag-ugnay at pagtulong sa pagtanggap ng kani-kanilang institusyon.
Upang mapabuti ang kahusayan ng pagpapagitna, ang manggagawa sa lipunan ay gumagamit ng isang bilang ng mga napatunayan na kasanayan.
1. Ang pinakasimpleng pamamaraan ay isang katas para sa mga kliyente ng pinaka kinakailangang data tungkol sa isang samahan o institusyon:
ang kanilang address at numero ng telepono, apelyido, pangalan, patronymic ng dalubhasa (kung maaari), isang paliwanag sa ruta at angkop na transportasyon. Mahalagang malinaw at malinaw na ipaliwanag kung ano ang eksaktong maaasahan ng kliyente sa institusyong ito. Ang pamamaraan na ito ay patuloy na ginagamit kapag tinutukoy ang mga kliyente sa pangkalahatang mga institusyong pangkalusugan, mga sentro ng tulong panlipunan, mga boarding school, tirahan, ampunan, mga beteranong tahanan, atbp. Ang pagkukusa upang maitaguyod ang pakikipag-ugnay sa institusyon, ang pag-aayos ng pagpupulong at ang pagdaraos ng pagpupulong mismo ay mananatili sa kliyente.
2. Ang isang cover letter mula sa isang social worker ay nagbibigay ng malaking tulong sa kliyente at sa institusyon kung saan siya nakadirekta. Sa kasong ito, ang kliyente ay may isang malinaw na paglalarawan ng mga dahilan at layunin ng pakikipag-ugnay sa institusyon, at ang institusyon ay may isang malinaw na ideya kung ano ang inaasahan ng kliyente mula sa kanya.
3. Napakalaking tulong na maibigay sa kliyente ang pangalan ng tao kung kanino siya dapat makipag-ugnay sa institusyong ito.
4. Bago magpadala ng isang kliyente sa institusyon, dapat ka munang tumawag doon at ibigay ang kinakailangang impormasyon tungkol sa kliyente.
5. Ito ay kapaki-pakinabang kung ang kliyente ay sasamahan ng isa sa kanyang mga kamag-anak o kaibigan, na dating itinuro ng isang social worker.
Ang mga diskarteng pang-organisasyon na ito ay nagbibigay-daan sa kliyente na mabilis na makipag-ugnay sa mga kinakailangang institusyon, mapadali ang paghahanap para sa kinakailangang institusyong serbisyong panlipunan.
Ang social worker, bilang isang tagapamagitan, ay responsable para sa pagsusuri at pagtiyak na ang contact ay nagawa at ang kliyente ay natulungan.
- Para dito kinakailangan na ipagbigay-alam sa kanya ng kliyente tungkol sa mga resulta ng unang pakikipag-ugnay sa institusyon, ang kanyang saloobin at pagtatasa sa mga resulta ng pagbisita.
- Hanggang sa malakas ang mga contact ng client, dapat panatilihing kontrolado ng social worker.
Ang mga ito, siyempre, ay hindi maubos ang mga diskarte na makakatulong upang malutas ang mga problema na maaaring harapin ng kliyente sa institusyon. Gayunpaman, ang pangangasiwa ng isang social worker ay napakahalaga para sa sikolohikal na suporta ng kliyente. Tinutulungan siya nito na makakuha ng kumpiyansa, makaramdam ng pangangalaga at pansin, na lubos na nag-aambag sa pagpapahinga ng isang posibleng sitwasyon ng tunggalian. Ito ang ilan sa mga pamamaraan para sa pagpapagitna ng isang social worker.

Ang pagkakasunud-sunod ng teknolohikal na proseso ng pagkonsulta ay nagsasangkot ng mga sumusunod na yugto (ayon kay R. Kociunas):

• 1. Pananaliksik ng mga problema. Sa yugtong ito, itinataguyod ng tagapayo ng social edukador ang pakikipag-ugnay sa kliyente at nakakamit ang tiwala sa kapwa. Kinakailangan na maingat na makinig sa kliyente na pinag-uusapan ang kanyang mga paghihirap, at ipakita ang maximum na katapatan, empatiya, pag-aalaga, nang hindi gumagamit ng mga pagsusuri at pagmamanipula.
• 2. Dalawang-dimensional na kahulugan ng mga problema. Sa yugtong ito, hinahangad ng tagapayo na tumpak na makilala ang mga problema ng kliyente, na nagtataguyod ng parehong emosyonal at nagbibigay-malay na mga aspeto. Ang paglilinaw ng mga problema ay nagpapatuloy hanggang sa maabot ng kliyente at ng consultant ang parehong pag-unawa. Ang mga problema ay tinukoy ng mga tiyak na konsepto. Ang tumpak na pagkilala ng mga problema ay nagbibigay-daan sa iyo upang maunawaan ang kanilang mga sanhi, at kung minsan ay nagpapahiwatig kung paano ito malulutas. Kung ang mga paghihirap at kalabuan ay lumitaw sa pagkilala ng mga problema, kinakailangan na bumalik sa yugto ng pagsasaliksik.
• 3. Pagkilala ng mga kahalili. Sa yugtong ito, ang mga posibleng kahalili para sa paglutas ng mga problema ay nililinaw at lantarang tinalakay. Gamit ang mga bukas na tanong, hinihimok ng consultant ang kliyente na pangalanan ang lahat ng mga posibleng pagpipilian na isinasaalang-alang niya na naaangkop at makatotohanang, tumutulong na isulong ang mga karagdagang alternatibo, hindi magpataw ng kanyang mga solusyon. Sa panahon ng pag-uusap, maaari kang lumikha ng isang nakasulat na listahan ng mga pagpipilian upang mas madali itong ihambing ang mga ito. Ang mga kahalili sa paglutas ng problema ay dapat na matagpuan na maaaring direktang gumamit ng kliyente.
• 4. Pagpaplano. Sa yugtong ito, isinasagawa ang isang kritikal na pagtatasa ng mga napiling kahalili ng solusyon. Tinutulungan ng tagapayo ang kliyente na maunawaan kung aling mga kahalili ang naaangkop at makatotohanang sa mga tuntunin ng dating karanasan ng kliyente at kasalukuyang pagpayag na magbago. Ang pagbuo ng isang makatotohanang plano sa paglutas ng problema ay dapat ding makatulong sa kliyente na maunawaan na hindi lahat ng mga problema ay malulutas. Ang ilang mga problema ay tumatagal ng masyadong mahaba; ang iba ay malulutas lamang ng bahagyang sa pamamagitan ng pagbawas ng kanilang mapanirang, nakagagambalang pag-uugali.
• 5. Aktibidad. Sa yugtong ito, nagaganap ang sunud-sunod na pagpapatupad ng plano sa paglutas ng problema. Tinutulungan ng dalubhasa ang kliyente na bumuo ng isang aktibidad na isinasaalang-alang ang mga pangyayari, oras, emosyonal na gastos, pati na rin ang pag-unawa sa posibilidad ng pagkabigo sa pagkamit ng mga layunin. Dapat malaman ng kliyente na ang bahagyang pagkabigo ay hindi isang sakuna at dapat na magpatuloy na ipatupad ang plano para sa paglutas ng problema, pag-uugnay sa lahat ng mga aksyon sa pangwakas na layunin.
• 6. Pagsusuri at puna. Sa yugtong ito, sinusuri ng kliyente, kasama ang dalubhasa, ang antas ng nakamit na layunin (ang antas ng paglutas ng problema) at binubuod ang mga nakamit na resulta. Kung kinakailangan, posible na linawin ang plano ng solusyon. Kapag lumitaw ang bago o malalim na nakatagong mga problema, kinakailangan na bumalik sa nakaraang mga yugto.

Ang tagumpay ng pakikipag-ugnay ng propesyonal ay higit sa lahat nakasalalay sa kung ang guro sa lipunan ay maiiwasan ang malawak na pagkakamali sa kasanayan sa pagpapayo sa proseso ng pakikipag-usap sa kliyente. Sa pinaka madalas mga pagkakamali sa pagpapayo magkaugnay:

• payo - Pag-aalok sa kliyente ng isang nakahandang solusyon sa kanyang mga problema. Ang payo ay bihirang tanggapin, dahil ang kahusayan ng tagapayo ay ipinapalagay, na ginagawang imposible para sa tao na responsibilidad para sa desisyon;
• pagsusuri o interpretasyon - na nagpapaliwanag sa kliyente kung ano talaga ang kanyang problema, kung bakit nararamdaman niya ang sitwasyon na may problema, atbp. Ang interpretasyong ito ay madalas na lumilikha ng isang bagong problema, humantong sa mga dahilan na bumuo ng mga nagtatanggol reaksyon, na nangangailangan ng impormasyon na madalas na walang kliyente;
• lohikal na paniniwala - ang paggamit ng isang pagkakasunud-sunod ng mga katanungan na may lohikal na mga sagot, na ginagabayan ang kliyente, na nakakaranas ng malakas na emosyonal na karanasan, sa isang solusyon. Nararamdaman ng kliyente na nakulong ng mga katanungan;
• payo at pangangatuwiran - isang paliwanag sa kliyente, na nagsisimula sa mga salitang "dapat ay ...", "dapat ay ...". Bumubuo ito ng mga nagtatanggol na reaksyon sa kliyente, pakiramdam ng pagkakasala (kung tatanggapin) at pakiramdam ng sama ng loob (kung tinanggihan niya);
• pananakot - Mga pahiwatig o isang direktang pahayag na ang kliyente ay makakaranas ng matinding kahihinatnan kung hindi siya gumawa ng isang tiyak na desisyon. Ang lahat ng ito ay nagbubunga ng poot at poot.

Kadalasan mahirap malutas ang problemang sosyo-sikolohikal ng kliyente sa kurso ng pakikipag-ugnay sa isang kliyente lamang. Sa pagsasagawa ng aktibidad ng panlipunan at pedagogical, isang makabuluhang lugar ang sinasakop ng mga teknolohiya na nagpapagana ng mga mapagkukunan ng tinatawag na pinakamalapit (network) na kapaligiran ng kliyente.

Konsulta para sa mga nagtuturo

"Teknolohiya ng pagsasagawa ng isang master class"

Karagdagang guro sa edukasyon

MKDOU "Kindergarten No. 5 sa Beslan"

Natalia Puchkova

Ang pagtuturo ay doble na pagkatuto.

J. Joubert

Ang isang master class ay isa sa mga anyo ng mabisang propesyonal na pagsasanay para sa mga guro.

Sa nagpapaliwanag na diksyunaryo ng S.I. Ozhegov, maaari kang makahanap ng maraming kahulugan ng salitang "master":

Isang dalubhasang manggagawa sa ilang lugar ng produksyon;

Ang isang tao na nakakaalam kung gaano kahusay, deftly gumawa ng isang bagay;

Isang dalubhasa na nakamit ang mataas na sining sa kanyang larangan.

Ang huling dalawang kahulugan ay pinakamalapit sa guro.

Sa modernong panitikang pedagogical, ang mga katangian ng konsepto ng "kahusayan sa pagtuturo" ay kasama ang mga sumusunod na sangkap:

Pansamantalang sikolohikal at etikal-pedagogikal;

Kakayahang propesyonal;

Pedagogical na pamamaraan;

Ang ilang mga kaugaliang personalidad na kinakailangan para sa pagpapatupad ng mga propesyonal na aktibidad.

Sa modernong mga kundisyon, ang isang guro ng guro ay isang guro na may mga kasanayan sa pananaliksik at kakayahan, na nakakaalam ng mga tampok ng pang-eksperimentong gawain, na may kakayahang pag-aralan ang mga makabagong teknolohiyang pedagogical, pumili ng nilalaman at ilapat sa pagsasanay, ang kakayahang hulaan ang mga resulta ng kanilang mga aktibidad, at bumuo ng mga rekomendasyong pang-pamamaraan.

Ang pundasyon (batayan) ng pedagogical na kahusayan ay sumasaklaw sa mga sumusunod na pangunahing bahagi:

Ang pagkatao ng guro

Kaalaman

Karanasang pedagogical

Mayroong apat na medyo independiyenteng mga elemento sa kasanayan ng isang guro:

Ang kasanayan ng tagapag-ayos ng sama at indibidwal na mga gawain ng mga bata;

Kakayahang manghimok;

Mastery ng paglilipat ng kaalaman at pagbuo ng karanasan sa aktibidad;

Kakayahan sa diskarte sa pagtuturo; (ang kakayahang pumili ng tamang istilo at tono sa komunikasyon, ang kakayahang pamahalaan ang pansin, taktika, kasanayan sa pamamahala, atbp.).

Upang maging isang tunay na master ng kanyang bapor, ang isang guro ay dapat na patuloy na matuto, matuto mula sa bawat isa. At ang pinakamagandang insentibo para dito ay dapat ang palitan ng propesyonal na karanasan, pagsasanay sa isa't isa, pagpapabuti ng kapwa ng kanilang mga aktibidad na pang-edukasyon at pagtuturo. Ang pinakamainam na form ngayon ay, sa aming palagay, isang master class. Ang "mutual" factor ay lalong mahalaga dito. Pagkatapos ng lahat, direktang paggawa ng maraming kopya, mekanikal na pag-uulit ng mga propesyonal na nakamit ngayon ay halos walang saysay, hindi ito magbibigay ng nais na epekto.

Mahalaga para sa isang guro na maipakita nang epektibo ang kanyang karanasan, i-broadcast ito sa maraming mga kasamahan hangga't maaari, sa gayon ay bumubuo ng propesyonal.

Dahil dito, ang isang master class ay isang uri ng pagbuo ng propesyonalismo ng guro, natatangi sa uri nito, sa isang partikular na lugar ng "pedagogical reproduction".

Sa panitikang pedagogical, maraming dosenang kahulugan ng konsepto ng "master class".

Master class - (mula sa English masterclass: master - ang pinakamahusay sa anumang larangan + klase - aralin, aralin) - isang modernong anyo ng pagsasanay para sa pagsasanay ng praktikal na mga kasanayan sa iba't ibang mga pamamaraan at teknolohiya upang mapabuti ang antas ng propesyonal at palitan ang pinakamagandang karanasan ng ang mga kalahok, nagpapalawak ng mga abot-tanaw at pamilyar sa pinakabagong mga lugar ng kaalaman.

Ang isang master class ay isang mabisang anyo ng paglipat ng kaalaman at kasanayan, pagpapalitan ng karanasan sa pagtuturo at pag-aalaga, ang gitnang link na kung saan ay ang pagpapakita ng mga orihinal na pamamaraan ng mastering isang tiyak na nilalaman na may aktibong papel ng lahat ng mga kalahok sa aralin.

Ang isang master class ay isang espesyal na anyo ng isang araling pang-edukasyon, na batay sa "praktikal" na mga aksyon ng pagpapakita at pagpapakita ng isang malikhaing solusyon sa isang tiyak na nagbibigay-malay at problemang pedagogical na gawain.

Ang master class ay naiiba mula sa seminar na, sa panahon ng master class, sinasabi ng nangungunang dalubhasa at, higit na mahalaga, ay nagpapakita kung paano mag-apply ng isang bagong teknolohiya o pamamaraan sa pagsasanay.

Ang layunin ng master class ay upang lumikha ng mga kundisyon para sa propesyonal na pagpapabuti ng sarili ng guro.

Mga layunin ng master class:

Paglipat ng isang master guro ng kanyang karanasan sa pamamagitan ng direkta at nagkomento ng pagpapakita ng pagkakasunud-sunod ng mga aksyon, pamamaraan, diskarte at anyo ng aktibidad na pedagogical;

Pinagsamang pag-unlad ng mga pamamaraang metodolohikal ng master guro at mga pamamaraan para sa paglutas ng problemang nakalagay sa programa ng master class;

Ang pagbibigay ng tulong sa mga kalahok ng master class sa pagtukoy ng mga gawain ng pagpapaunlad ng sarili at pagbuo ng isang indibidwal na programa ng sariling edukasyon at pagpapabuti ng sarili.

Ang istraktura ng "Master Class":

1. Paglalahad ng karanasan sa pedagogical ng master teacher

1. maikling inilalarawan ang pangunahing mga ideya ng teknolohiya;
2. ang mga nakamit sa trabaho ay inilarawan;
3. ang bisa ng aktibidad ng mga mag-aaral ay napatunayan, na nagpapatunay sa pagiging epektibo ng teknolohiya;
4. natutukoy ang mga problema at prospect sa gawain ng master teacher.

2. Paglalahad ng sistema ng mga sesyon ng pagsasanay:

1. ang sistema ng mga sesyon ng pagsasanay sa mode ng ipinakita na teknolohiya ay inilarawan;
2. tumutukoy sa pangunahing mga diskarte ng trabaho na ipapakita ng guro sa madla.

Ang layunin ng isang tiyak na aralin (aralin) ay natutukoy ng guro, depende sa kung ano ang ipapakita niya.

Ang mga pagpipilian ay:

1) Ipinapakita ang isang aralin, extracurricular na aktibidad, eleksyon, atbp.

2) Pagpapakita ng mga indibidwal na anyo ng trabaho na ginagamit ng guro sa kanyang mga gawain

3) Ipinapakita ang mga napiling pamamaraan ng pagtatrabaho

4) Pagpapakita ng mga makabagong sandali ng aktibidad

Mga form:

Panayam

Praktikal na aralin

Pinagsanib (aralin-praktikal) na aralin

3. Simulation game

ang master guro ay nagsasagawa ng isang sesyon ng pagsasanay sa mga mag-aaral, na nagpapakita ng mga pamamaraan ng mabisang gawain sa mga mag-aaral;

4. Simulation

malayang gawain ng mga mag-aaral upang makabuo ng kanilang sariling modelo ng aralin (klase) sa mode ng ipinakitang teknolohiyang pedagogical. Ginampanan ng master ang papel na ginagampanan ng isang consultant, inaayos at namamahala ng mga independiyenteng aktibidad ng mga mag-aaral. Pagtalakay sa mga modelo ng akda ng aralin (mga klase) ng mga tagapakinig

5. Pagninilay

Pagtalakay sa mga resulta ng magkasanib na aktibidad ng Master at ng madla

Ang pangwakas na salita ng guro-guro sa lahat ng mga komento at mungkahi.

Konklusyon

Kaya, sa pagbubuod ng nasa itaas, maaari naming mai-highlight ang pinakamahalagang mga tampok ng master class, lalo:

1. isang bagong diskarte sa pilosopiya ng pag-aaral, pagsira sa itinatag na mga stereotype;

2. isang pamamaraan ng independiyenteng gawain sa maliliit na pangkat, na nagpapahintulot sa isang palitan ng pananaw;

3. paglikha ng mga kundisyon para sa pagsasama ng lahat sa aktibong aktibidad;

4. pagtatakda ng isang may problemang gawain at paglutas nito sa pamamagitan ng paglalaro ng iba`t ibang mga sitwasyon;

5. mga form, pamamaraan, teknolohiya ng trabaho ay dapat ialok, at hindi ipataw sa mga kalahok;

6. isang bagong anyo ng pakikipag-ugnayan - kooperasyon, co-paglikha, magkasamang paghahanap.

Ang anyo ng gawain ng master class ay nakasalalay sa estilo ng kanyang propesyonal na aktibidad na binuo ng guro, na, sa huli, ay nagtatakda ng paunang punto ng pagsisimula sa master class sa pagbuo ng isang pangkalahatang pamamaraan para sa pagsasagawa ng kagiliw-giliw na pang-organisasyong at pang-edukasyon na kaganapan.

At ang inisyatiba, pagnanais at pagnanais ng guro-master na ipakita ang kanyang karanasan sa organisasyong at pedagogical form na ito ay magbabayad nang malaki sa pamamagitan ng pagkakataong makatanggap ng materyal na kinakailangan para sa anumang tunay na propesyonal para sa malikhaing pagmuni-muni, para sa karagdagang pare-pareho na pagbuo ng kanyang pasulong paggalaw sa taas ng tunay na pang-edukasyon at pang-edukasyon na propesyonalismo, aktibong pag-akyat sa mga paraan ng tuluy-tuloy na paglago ng propesyonal at pagpapabuti ng sarili.