Paano at saan magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala? Sample na reklamo sa kumpanya ng pamamahala: ano ang dapat isaalang-alang.

Ang isang kolektibong reklamo laban sa isang kumpanya ng pamamahala ay naiiba sa iba pang mga reklamo para sa isang bilang ng mga kadahilanan.

Una, ang apela na ito ay nagdadala hindi lamang isang pahiwatig ng mga pagkakamali, kundi pati na rin mga posibleng mungkahi para sa kanilang pag-neutralize.

Pangalawa, tulad ng isang reklamo ay may isang espesyal na pagkakasunud-sunod ng pagtitipon, nilalaman, pati na rin ang mga hakbang sa reaksyon nito.

Ang isang kolektibong apela ay naiiba din sa na, hindi katulad ng isang sitwasyon kung saan ang isang dokumento ay isumite ng isang tao, ang bawat isa sa mga may-ari ay naglalagay ng kanilang mga paghahabol, at sa katunayan, ang bawat bumubuo sa dokumentong ito ay dapat iwanan ang kanyang lagda.

Mga kalamangan at kahinaan ng isang kolektibong reklamo tungkol sa mga serbisyong pabahay at komunal

Ang bentahe ng pagguhit ng isang dokumento ay ang kakayahang direktang impluwensyahan ang mga aktibidad ng pamamahala ng samahan at ipakita ang mga pagkakamali at pagkukulang nito. Bilang karagdagan, pinalaya mo ang iyong sarili mula sa pangangailangan na agad na pumunta sa korte o sa Inspektor ng Pabahay, na binibigyan ng pagkakataon ang pamamahala ng samahan para sa pagwawasto, at kasabay nito ay pinalaya mo ang iyong sarili mula sa hindi kinakailangang red tape ng burukratiko.

Bilang karagdagan, ang kolektibong reklamo ay nagbibigay-daan sa iyo upang komprehensibong masuri ang sitwasyon, pagkatapos ng lahat, hindi makikita ng isang may-ari ang lahat ng mga pagkukulang na mayroon sa mga aktibidad ng namamahala na samahan, at isang pangkat ng mga nasabing may-ari ang maaaring lapitan ang solusyon ng problema nang mas radikal.

Sa gayon, ang kahinaan ay hindi mahaba sa darating. Kaya, upang makapagsulat ng isang kolektibong reklamo, kinakailangan upang mangolekta ng hindi bababa sa kalahati ng mga opinyon ng mga may-ari, na kung saan ay napakahirap.

Gayundin, mayroon lamang dalawang anyo ng reaksyon sa isang reklamo - ito ang kasiyahan ng mga kinakailangan o pagtanggi. Ang bahagyang kasiyahan ay katumbas ng pagtanggi, kaya hindi mo pa rin maiwasan ang pagdinig sa korte.

Bilang karagdagan, kung sa ilang kadahilanan na hindi tama ang pagguhit mo ng isang apela sa kumpanya ng pamamahala, sa gayon ang organisasyong ito ay may karapatang hindi tumugon sa iyong reklamo. Sa kasong ito, magiging tama siya, dahil ang dokumento ay hindi tumutugma sa sample, na nangangahulugang ang application ay maaaring maituring na nakansela.

Isang dokumento ng isang kolektibong reklamo tungkol sa mga serbisyo sa pabahay at komunal, na pareho para sa mga naturang dokumento.

Ang pangalan ng pamahalaang lokal na pamahalaan patungkol sa kung saan iginuhit ang dokumento ay ipinahiwatig sa pinuno ng aplikasyon. Bilang karagdagan, ang kanyang mga contact ay ipinahiwatig, lalo, ang address, numero ng telepono, pati na rin ang pangalan ng manager. Gayundin, ang mga taong kasangkot sa paghahanda ng mga reklamo ay ipinahiwatig, pati na rin ang kanilang mga detalye sa pakikipag-ugnay.

Matapos ang pangalan ng dokumento, ang impormasyon tungkol sa mga aplikante ay ipinahiwatig, iyon ay, ang mga mamamayan ay dapat kilalanin ang kanilang sarili bilang mga may-ari ng kung aling mga lugar sila. Gayundin, dapat mong ipahiwatig ang address ng lokasyon ng gusali.

Ang paksa ng reklamo ay dapat na isumite sa pangkalahatang pagpupulong ng mga residente, dapat itong ipahiwatig sa apela.

Dagdag dito, ang kakanyahan ng mga kinakailangan ay itinakda, pati na rin ang mayroon nang hindi kasiyahan na lumitaw mula sa mga may-ari. Kinakailangan na sabihin ang lahat sa malinaw na ligal na wika upang ang diwa ng nakasulat ay malinaw sa mga tatanggap ng dokumento.

Ang susunod na talata ay nagpapahiwatig ng mga posibleng solusyon sa problema. Inaalok ng mga may-ari ang kanilang mga pagpipilian sa kung paano maabot ang isang pinagkasunduan.

Ang pagpipilian ay maaaring alinman sa isa o maraming nang sabay-sabay. Gayundin, ang mga gawain ng namamahala na samahan upang makalabas sa sitwasyon ng hidwaan ay inilarawan nang detalyado. Bilang karagdagan, dapat tandaan ng mga mamamayan na kung hindi matugunan ang kanilang mga hinihingi, lilipat sila sa iba pang mga pagkilos. Sa partikular, ito ay isang apela sa mas mataas na mga awtoridad, halimbawa, o sa Inspektor ng Pabahay.

Kung ikakabit mo ang anumang mga dokumento sa iyong reklamo, tiyaking iwanan ang mga ito na nakalista sa anyo ng isang may bilang na listahan. Ilagay ang petsa ng pagsulat ng dokumento, at lahat din ng kanilang mga lagda ay dapat iwanang ng mga nangungupahan na nakikilahok sa paghahanda ng dokumento.

Paano mag-compose?

Tulad ng naintindihan mo, ang reklamo ay may tatlong bahagi: ang una ay ang pambungad, kung saan ipinahiwatig ang pangunahing impormasyon tungkol sa mga partido. Ang susunod na bahagi ay isang mapaglarawang isa, na naglalarawan sa kakanyahan ng problema, at nag-aalok din ng mga pagpipilian para sa resolusyon nito. Ang pangwakas na bahagi ay isang listahan ng mga dokumento, lagda at petsa.

Ngunit bukod sa mga patakarang ito, may iba pang mga patakaran na kailangang sundin kapag iginuhit ang dokumentong ito. Kaya, ang reklamo ay dapat na iguhit sa isang blangkong papel A4, pangunahin sa uri ng computer.

Dapat mabasa ang teksto, at higit sa lahat, hindi ito dapat maglaman ng mga error sa pagbaybay.

Ito ay kinakailangan upang gumuhit ng isang dokumento sa dalawang kopya. Ang isa ay mananatili sa mga may-ari, at ang pangalawa ay ipinadala sa samahan ng pamamahala.

Gayunpaman, ang parehong mga kopya ay dapat na nakarehistro sa tanggapan ng iyong pamamahala ng samahan. Ang reklamo ay dapat na isang nakasulat na likas na katangian lamang; ang isang oral ay hindi itinuturing na isang reklamo.

Kapag sumusulat ng isang dokumento, isuko ang malaswang wika, agresibong mga pahayag, banta at jargon. Ang nasabing reklamo ay hindi bubuo ng isang reklamong ayon sa batas.

Sino ang dapat magsumite at saan?

Kung sumulat ka ng isang reklamo tungkol sa mga aktibidad ng namamahala na samahan, nang naaayon, nais mong makipag-ugnay sa mismong namamahala na samahan. Samakatuwid, dapat isangguni ng mga may-ari ang dokumentong ito sa nabanggit na awtoridad. Gayunpaman, kung minsan, sa ilang kadahilanan, imposibleng makipag-ugnay sa mga empleyado ng namamahala na samahan.

Pagkatapos ang mga may-ari, na kinatawan ng isang tagapangasiwa, ay maaaring maglipat ng mga dokumento sa isa sa mga nabanggit na katawan. Maaari itong maging isang korte, ang Inspektor ng Pabahay, pati na rin ang Rospotrebnadzor. Ang karapatang ito ay kinokontrol ng Batas na "On Protection of Consumer Rights" No. 2300-FZ.

Ang format para sa pagsusulat ng isang reklamo sa nabanggit na mga awtoridad ay nananatiling pareho, samakatuwid, kung hindi ka nakapag-isumite ng mga dokumento sa namamahala na samahan, pagkatapos ay magsumite ng isang nakasulat na apela sa mga awtoridad na ito.

Naghihintay para sa isang tugon at karagdagang aksyon

Tulad ng alam mo, ang reaksyon ng namamahala na samahan sa naisumite na apela ay maaaring dalawa. Una, maaaring isaalang-alang ng kumpanya ng pamamahala ang iyong reklamo at masiyahan ang lahat ng iyong mga kinakailangan sa loob ng ilang oras, aabisuhan ka nang maaga na handa silang makipagtulungan.

Gayundin, maaaring balewalain ng kumpanya ng pamamahala ang iyong apela, na nangangahulugang hindi matutugunan ang iyong mga kinakailangan.

Sa unang kaso, mananatili lamang itong sumang-ayon sa namamahala na samahan sa kung paano matutupad ang iyong mga kinakailangan, pati na rin upang magpasya kung anong order ang magsisimulang itama ng organisasyon ang sarili nito.

Kung hindi pinansin ang iyong reklamo, maaari kang pumunta sa iba pang mga awtoridad na makakaapekto sa samahan sa pamamagitan ng paglilitis at pag-iinspeksyon. Ang mga katawang ito ay o korte.

Kung ang iyong mga karapatan ay nilabag ng mga gawain ng namamahala na samahan, hindi ka dapat manahimik. Ang mga may-ari na nagbabayad para sa mga serbisyo ng kumpanya ng pamamahala ay dapat asahan ang pinakamahusay na serbisyo, kaya kung naniniwala kang napapabayaan ang iyong mga karapatan, mayroon kang bawat karapatang humingi ng isang ganap na kakaibang paggamot. At kung hindi mo maimpluwensyahan ang iyong namamahala na samahan, isaalang-alang ito sa tulong ng batas.

Ang mga gusali ng apartment ay pumapasok sa mga kontrata sa kumpanya ng pamamahala o pabahay at mga serbisyo sa pamayanan. Ayon sa kasunduan, ang mga residente ay kinakailangang magbayad para sa mga serbisyong ipinagkakaloob, at ang kumpanya ng pamamahala o mga serbisyong pabahay at pamayanan ay kinakailangang magsagawa ng ilang mga aksyon upang mapanatili ang bahay at ang katabing teritoryo. Ang pag-iwas o hindi matapat na pagganap ng mga nakatalagang tungkulin ay ang batayan para sa pagsampa ng isang reklamo sa mga kinokontrol na awtoridad.

Ano ang mga responsibilidad ng kumpanya ng pamamahala at mga serbisyo sa pabahay at komunal?

Ang mga responsibilidad ay mga aksyon na itinadhana ng kontrata at napapailalim sa pagpapatupad kapwa ng Criminal Code (pabahay at mga serbisyo sa pamayanan) at ng mga residente. Ang mga responsibilidad ng namamahala na samahan ay nahahati sa pag-aayos at pagpapanatili at samahan.

Kasama sa pag-aayos at pagpapanatili ang mga sumusunod na uri ng trabaho:

• Pagpapanatili ng hitsura ng bahay at mga sumusuportang istraktura;
• Pag-iinspeksyon bago at pagkatapos ng pag-init. Kung mayroong isang hindi kasiya-siyang kondisyon ng mga tubo o iba pang kagamitan, pagkumpuni ng trabaho;
• Pagpapanatili ng mga sistema ng komunikasyon sa mabuting kondisyon;
• Pagpapatupad ng mga hakbang sa pag-iwas sa sunog;
• Paglilinis ng trabaho kapwa sa loob ng bahay at sa katabing teritoryo;
• Tinitiyak ang pagtanggal ng basura mula sa serbisyong bahay, kabilang ang mula sa mga ligal na entity;
• Pagkontrol sa mga karaniwang gamit sa bahay para sa elektrisidad, tubig at init;
• Pagpapatupad ng mga programa sa pag-save ng enerhiya na may pahintulot ng rehiyon.

Kasama sa mga responsibilidad sa organisasyon ang:

• Ang pagtipon ng mga pondong natanggap mula sa mga nangungupahan upang magbayad para sa mga utility at ilipat ang mga ito sa mga samahang nagbibigay ng tubig, elektrisidad, init, atbp.
• Nagsasagawa ng mga hakbangin upang labanan ang mga utang ng nangungupahan;
• Naghahanap para sa mga nagbibigay ng serbisyo ng utility, nagtatapos na mga kontrata, sinusubaybayan ang kalidad ng mga ibinibigay na serbisyo;
• Pag-iimbak ng teknikal at iba pang dokumentasyon;
• Pagkakasundo ng mga counter sa kaso ng hinala ng pagnanakaw ng mga ibinigay na mapagkukunan;
• Nagsasagawa ng mga pagpupulong. Dapat silang gaganapin kahit isang beses sa isang taon. Ang Criminal Code o ZhEK ay nagbibigay ng isang ulat tungkol sa gawaing nagawa, gastos, aprubahan ang taripa para sa susunod na taon. Kung ang halaga ng pagbabayad para sa mga utility ay hindi naaprubahan, pagkatapos ito ay itinuturing na katumbas ng munisipal na isa. Sa kasong ito, ang Criminal Code ay hindi pinakawalan mula sa mga tungkulin nito sakaling magkaroon ng kakulangan ng mga pondo;
• Ang pagpapaalam sa mga nangungupahan tungkol sa mga pagbabago sa mga taripa;
• Ang tulong sa pagkuha ng pansamantala at permanenteng pagpaparehistro (ang pagpaparehistro ng pagpaparehistro at pagpapalabas ay isinasagawa ng FMS).

Ano ang maaari mong sumbong?

Ang mga karaniwang kadahilanan para sa mga reklamo ay kinabibilangan ng:

• hindi katuparan o hindi tamang katuparan ng mga obligasyon para sa pagkakaloob ng mga mapagkukunan (blackout, kawalan ng pag-init, mainit o malamig na tubig);
• hindi katuparan ng mga hakbang na nauugnay sa paghahanda ng bahay para sa pag-init;
• kabiguang magbigay ng pansamantala at pangwakas na mga ulat o hindi wastong pagpapatupad;
• pagkabigo na magdaos ng isang pangkalahatang pagpupulong o ang pagdaraos nito na may mga paglabag sa pamaraan;
• iba pang mga paglabag sa mga tuntunin ng kontrata sa pagitan ng mga may-ari ng bahay at ng kumpanya ng pamamahala.

Sino ang kumokontrol sa pagpapatakbo ng kumpanya ng pamamahala?

Ang mga pag-andar sa pagkontrol ay ginaganap ng mga katawan ng estado sa iba't ibang direksyon. Pinangangasiwaan ng Tanggapan ng tagausig ang pagsunod sa mga kinakailangan ng batas. Sa kaso ng hindi pagsunod sa mga kinakailangan ng batas, ang mga may-ari ng bahay ay may karapatang magsulat ng isang reklamo. Ang tanggapan ng tagausig, naman, sa pagkakaroon ng isang katotohanan ng paglabag ay obligadong maglabas ng isang utos na alisin ito.

Ang mga pagpapaandar sa pagkontrol sa kondisyon ng pabahay at ang pagkakaloob ng mga serbisyo ay nakatalaga din sa State Housing Supervision at Rospotrebnadzor. Pinangangasiwaan nila ang parehong antas ng lokal at pang-rehiyon. Ang mga lokal na katawan ng sariling pamahalaan ay gumagamit din ng kontrol sa mga aktibidad ng Criminal Code.

Saan magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala?

Ang ilang mga awtoridad ay may bentahe sa isang walang prinsipyong pamamahala ng kumpanya. Kung may lumabas na isang paghahabol, ang may-ari ng bahay ay may karapatang makipag-ugnay sa mga sumusunod na istraktura.

Direktor ng kumpanya ng pamamahala

Una sa lahat, dapat kang pumunta sa pamamahala ng katawan ng pabahay at mga serbisyong pangkomunal o ang kumpanya ng pamamahala. Mahalaga ang pamamaraang ito sa dalawang kadahilanan:

• pag-areglo ng isang sitwasyon ng hidwaan sa pamamagitan ng mapayapang paraan nang hindi kinasasangkutan ng mga third party;
• pagsunod sa pamamaraang pre-trial para sa paglutas ng hindi pagkakasundo.

Ang reklamo ay isinampa sa direktor ng Criminal Code.

Mga pamamaraan ng pagsumite:

• Lumilitaw nang personal sa oras ng opisina. Sa ganitong sitwasyon, pormal na kumpirmasyon ng katotohanan ng paglipat ng reklamo ay kinakailangan. Samakatuwid, dapat kang gumawa ng 2 kopya ng apela: ang isa ay dapat na isumite, at sa isa pa ay dapat hilingin sa iyo na ilagay ang petsa ng pagtanggap. 10 araw ang ibinibigay para sa pagsasaalang-alang ng aplikasyon. Pagkatapos ng oras na ito, ang pinuno ng samahan ay obligadong magbigay ng isang sagot. Sa kaso ng isang hindi kasiya-siyang desisyon o pagkabigo na magbigay ng isang sagot sa oras, ang mamamayan ay may karapatang mag-aplay sa iba pang mga awtoridad sa regulasyon o sa korte.
• Sa pamamagitan ng post office. Ang liham ay dapat ipadala sa pamamagitan ng nakarehistrong mail na may abiso. Naglalaman ang naibalik na gulugod ng pangalan ng tatanggap at ang petsa ng pagtanggap. Mula sa sandaling ito, dapat na bilangin ang isang sampung-araw na panahon.

Inspeksyon sa pabahay

Pinangangasiwaan ng Inspektor ng Pabahay ang pagsunod ng mga teknikal na katangian ng bahay sa mga pamantayan at legalidad ng halalan ng Criminal Code.

Isinasaalang-alang ng Inspektor ng Pabahay ang mga sumusunod na reklamo:

• mga paglabag sa pagpapatakbo ng mga gusaling tirahan;
• mga paglabag sa pamantayan kapag gumagamit ng mga lugar ng tirahan, basement at attic;
• para sa mga paglabag sa mga tuntunin ng panahon ng pag-init;
• para sa pagsunod sa mga network ng pag-init na may mga pamantayan bago ang panahon ng pag-init;
• para sa mga paglabag sa mga tuntunin ng pagbibigay ng mga resibo para sa pagbabayad ng mga natupok na mapagkukunan;
• para sa mga paglabag sa batas;
• mga paglabag sa kaayusang pamproseso ng halalan ng namamahala na katawan.

Ang tanggapan ng pabahay at ang Criminal Code ay kaagad na tumugon sa reklamo. Sa kaso ng hindi pagsunod sa ipinahayag na mga pamantayan, ang taga-Inspektor ng Pabahay ay may karapatang magsagawa ng inspeksyon at magbigay ng multa.

Rospotrebnadzor

Ang Rospotrebnadzor ay isang katawan ng estado na ang mga aktibidad ay naglalayong subaybayan ang pagsunod sa mga karapatan ng mga consumer ng kalakal at serbisyo. Kabilang sa kanyang kakayahan ang pagsasagawa ng mga inspeksyon, pagsusulat ng mga tagubilin upang matanggal ang mga paglabag at kumilos sa korte sa panig ng mamimili ng mga mapagkukunan o kalakal.

Ang pakikipag-ugnay sa Rospotrebnadzor ay isinasagawa sa mga sumusunod na paraan:

• kapag nag-file ng isang folder ng mga dokumento nang personal;
• kapag nagpapadala ng isang nakarehistrong liham;
• kapag nagpapadala ng mga dokumento sa pamamagitan ng fax kasama ang kasunod na paglipat ng mga orihinal sa pamamagitan ng koreo o personal;
• sa pamamagitan ng portal ng Serbisyo ng Estado;
• sa pamamagitan ng website ng Rospotrebnadzor.

Kasama sa folder ng mga dokumento ang reklamo mismo at dokumentaryong katibayan ng paglabag. Ang mga larawan na may petsa ng larawan ay maaaring magamit bilang katibayan. Ang isang tugon ay dapat ibigay sa isang apela na natanggap sa alinman sa mga inilarawan na paraan.

Opisina ng tagausig

Ang mga reklamo ay nai-file sa dalawang paraan:

• panloloko;
• hindi pagkilos

Ang mga patunay na apela ay isinumite sa opisina ng tagausig, na nagsasaad ng kakanyahan ng problema at naglalakip ng mga sumusuporta sa ebidensya. Ang isang reklamo ay isinampa kung hindi posible na malutas ang hidwaan nang payapa. Halimbawa, ang isang reklamo ay isinulat sa direktor ng kumpanya ng pamamahala, at ang sagot na natanggap ay naging hindi kasiya-siya.

Ang batas ay naglalaan para sa mga kaso kung ang pagsasampa ng isang reklamo ay posible nang walang pagsasaalang-alang ng paghahabol. Kung bakante:

• paglabag sa paglilipat ng pananalapi ng mga pondo;
• hinala ng pagnanakaw ng pera;
• maling paggamit ng mapagkukunan ng pondo;
• hindi wastong pagtupad ng mga tungkulin ng Criminal Code, na nagreresulta sa pagkasira ng pag-aari sa mga residente;
• kapabayaan na mayroon o malamang na magkaroon ng mga seryosong kahihinatnan para sa kalusugan at buhay ng mga nakatira.

Hukuman

Ang mga residente ng isang gusali ng apartment ay may karapatang magpunta kaagad sa korte o pagkatapos ng hindi kasiya-siyang sagot mula sa ibang mga pagkakataon. Sa kasong ito, hindi na ito isang reklamo na nai-file, ngunit isang paghahabol. Ang pahayag ng paghahabol ay dapat ipahiwatig ang katotohanan ng paglabag, ang magagamit na katibayan at ang kahilingan para sa pagtanggal ng mga iligal na pagkilos. Sa kaso ng isang positibong desisyon, obligado ng korte ang kumpanya ng pamamahala na alisin ang mga paglabag.

Paano magsulat ng isang reklamo tungkol sa mga serbisyo sa pabahay at komunal sa pamamagitan ng Internet?

Upang matulungan ang mga mamamayan, ang mga website ay nilikha kung saan hindi mo lamang mai-file ang isang reklamo, ngunit matutunan din ang tungkol sa mga umiiral na problema sa ibang mga rehiyon at mga paraan upang malutas ang mga ito.

Kaya, kung saan magreklamo tungkol sa kumpanya ng pamamahala o pabahay at mga serbisyo sa komunal:

1. « Pamahalaan". Ang serbisyo ay ibinibigay para sa mga mamamayan ng iba't ibang mga rehiyon. Naglalaman ang site ng mga sample ng mga reklamo tungkol sa: kakulangan sa gawaing pagkumpuni, pagkabigo na magbigay ng isang sagot sa inilaang oras, pagkabigo na magbigay ng dokumentasyon.
2. « Galit na mamamayan". Ang unang dapat gawin ay magparehistro. Pagkatapos nito, kailangan mong piliin ang tab na "Home". Ang kakanyahan ng problema (mula sa ibinigay na listahan), ang address ng bahay, ang data ng aplikante ay ipinahiwatig. Ang tugon ay ibinigay sa loob ng isang buwan.
3. « RosZhKH". Ang site ay nilikha sa pamamagitan ng suporta ng Anti-Corruption Foundation. Ang isang reklamo na natanggap mula sa isang mamamayan ay isinangguni sa karampatang mga awtoridad para sa pagsasaalang-alang. Bago maghain ng isang apela, dapat kang magrehistro sa site, dahil ang hindi nagpapakilalang pagsampa ng isang reklamo ay hindi natupad. Susunod, dapat kang pumili ng isang paksa mula sa ibinigay na listahan at i-concretize ito sa tulong ng mga katanungang pantulong.

Malaya na ipinahihiwatig ng aplikante ang mga samahan kung saan dapat isumite ang reklamo. Ang sagot ay ibinigay sa loob ng tatlumpung araw mula sa petsa ng pagtanggap ng apela.

Hindi alintana kung ang reklamo ay isinampa nang personal o sa pamamagitan ng Internet, dapat sumunod ang aplikante sa mga sumusunod na alituntunin kapag nagsusulat ng isang dokumento:

• Huwag gumamit ng jargon at insulto. Ang mga nasabing reklamo ay mananatiling hindi nakaayos.
• Pagmasdan ang mga patakaran sa grammar at bantas.
• Sumulat ng isang teksto sa kaso at walang mga liriko na pagkabulok.
• Magbigay ng impormasyong totoo (na nagpapahiwatig ng eksaktong address at mga detalye ng aplikante).

Anong mga parusa ang maaaring harapin ng isang kumpanya ng pamamahala?

Mga uri ng pananagutan para sa kabiguang tuparin ang mga obligasyon ng tanggapan sa pabahay o ng kumpanya ng pamamahala:

1. Ang mga gawain ng mga kumpanya ng pamamahala ay isinasagawa batay sa isang naibigay na lisensya. Ang HOA ay hindi kasama sa obligasyong ito. Dalawang beses na paglabag sa mga karapatan ng mga nangungupahan sa loob ng taon ang batayan para sa disqualification mula sa pamamahala ng bahay. Ang Criminal Code ay pinagkaitan ng karapatang makisali sa mga aktibidad sa pamamahala ng bahay sa loob ng 3 taon sa kaganapan ng paulit-ulit na paglabag sa mga karapatan ng mga residente sa pag-uulat ng mga bahay.
2. Para sa kabiguang tuparin ang mga obligasyong itinakda ng kontrata at batas, ang namamahala na samahan ay dinadala sa responsibilidad ng administratibo. Halimbawa, sa kaso ng hindi tamang pagpapanatili ng bahay, isang multa na 40 hanggang 50 libong rubles ang nakikita. Ayon kay Art. 7.23 sa kaso ng paglabag sa mga pamantayan para sa pagbibigay ng populasyon ng mga mapagkukunang komunal, isang multa na hanggang 10 libong rubles ang ipinataw.
3. Ang pananagutang sibil ay ibinibigay para sa kaganapan ng pinsala sa pag-aari sa isang mamamayan (may-ari ng bahay) dahil sa hindi wastong pagganap ng mga tungkulin ng institusyon. Mag-oobliga ang samahan na magbayad para sa pinsala na dulot. Sa kaso ng pag-iwas sa kabayaran para sa pinsala, ang mamamayan ay may karapatang magpunta sa korte.
4. Ang isang opisyal ng Criminal Code ay inaakusahan kung mayroong corpus delicti sa mga pagkilos. Halimbawa, pagnanakaw ng mga pondo na naglalayong isagawa ang mga karaniwang pag-aayos.

Mga sample na application sa kumpanya ng pamamahala

Maaari kang mag-aplay sa mga awtoridad sa pangangasiwa parehong personal at magkasama sa iba pang mga residente.

Paano maayos na mag-file ng isang reklamo tungkol sa mga serbisyo sa pabahay at komunal - isang sample

Ang pamamaraan para sa pagguhit ng isang reklamo:

• Ang dokumento, bilang panuntunan, ay iginuhit sa isang sheet na A4. Ang teksto ay sulat-kamay o nai-type sa isang computer. Dapat nakasulat at naiintindihan ang nakasulat.
• Sa kanang itaas, ipinahiwatig ang pangalan at address ng katawan na pupuntahan ng apela.
• Susunod, ang pangalan, address, mga detalye sa pakikipag-ugnay ng aplikante ay nakasulat.
• Pagkatapos - impormasyon tungkol sa kumpanya ng pamamahala.
• Ipahiwatig ang pangalan ng dokumento na "Reklamo" (maaari mong isulat kung ano ang tatalakayin. Halimbawa, isang reklamo tungkol sa labis na pagpapahayag ng mga taripa).
• Paglalarawan ng problema:

1. pahayag ng kakanyahan;
2. isang pahiwatig ng mga pamantayan na lumabag;
3. mga hakbang na ginawa para sa mapayapang pag-areglo ng hidwaan;
4. ang tugon ng namamahala na samahan sa paghahabol;
5. pahiwatig ng mga kinakailangan (halimbawa, upang magpilit na alisin ang mga malfunction sa shaft ng bentilasyon).

• Listahan ng katibayan na naka-attach sa reklamo. Kinakailangan ito upang sa panahon ng tseke, ang mga mahahalagang dokumento o larawan na nagpapatotoo sa katotohanan ng isang paglabag ay hindi nawala.
• Petsa ng paghahain ng reklamo.
• Lagda at decryption.

Kinakailangan ang kumpirmasyon ng resibo ng mga dokumento (abiso sa mail, papasok na selyo, resibo, atbp.). Sa hinaharap, maaari itong magamit nang madali sa korte kung ang awtoridad ng pangangasiwa ay tumangging magsagawa ng isang inspeksyon.

Pinagsamang pahayag mula sa mga nangungupahan - sample

Ang isang kolektibong reklamo ay iginuhit ng isang inisyatibong pangkat ng mga residente. Ang desisyon ay ginawa sa isang pagpupulong ng mga may-ari ng bahay. Ipinapakita ng pagsasanay na ang mga kolektibong apela ay mas epektibo kaysa sa mga indibidwal.

Kung ang isang kolektibong reklamo ay naihain sa Tanggapan ng tagausig, kung ang mga kinakailangan ay nabigyang katarungan, ang tagausig ay may karapatang malayang mag-aplay sa korte upang protektahan ang interes ng mga residente na ang mga karapatan ay nilabag.

Mahalaga: sa aplikasyon, kinakailangan na magsulat tungkol sa pag-areglo ng pre-trial ng problema, na nagpapahiwatig ng lahat ng mga tugon na natanggap mula sa mga kumokontrol na organisasyon at mismong kumpanya ng pamamahala.

Ang mga patakaran para sa pagguhit ng isang application ay pareho para sa isang indibidwal na reklamo. Sa itaas lamang na sulok ay inilalagay ng mga mamamayan ang reklamo (pangalan, address) at ang mga lagda ng parehong mga tao ay nakakabit sa ibaba.

Ang isang kumpanya ng pamamahala ay isang samahan na ang mga aktibidad ay naglalayong magbigay sa mga may-ari ng bahay ng mga mapagkukunang pangkomunidad at mapanatili ang isang bahay sa mabuting kondisyon. Ang kontrol sa mga aktibidad ng pabahay at mga serbisyo sa pamayanan, mga departamento ng pabahay at ang kumpanya ng pamamahala ay isinasagawa ng mga awtoridad sa pangangasiwa: ang Opisina ng Prosecutor, Rospotrebnadzor, Inspeksyon sa Pabahay. Ang kabiguang tuparin ang mga iniresetang obligasyon ay sinusundan ng mga parusa, pananagutang kriminal at maging ang pagbawi ng isang lisensya.

Ang kumpanya ng pamamahala. Ang mga papel na ito ay nagtataas ng isang malaking bilang ng mga katanungan mula sa populasyon. Pagkatapos ng lahat, hindi lahat ay nakakaunawa kung paano magsulat ng mga reklamo sa ilalim ng ilang mga pangyayari. Kailangan mo ring alamin kung saan ipapadala ang liham na ito. Ano ang dapat bigyang pansin ng populasyon? Paano ako maghahain ng isang reklamo? Ano ang makakatulong na mabuhay ang iyong ideya? Ang lahat ng ito ay tatalakayin nang kaunti mamaya. Sa katotohanan, ang lahat ay mas simple kaysa sa tila sa unang tingin. Ang bawat mamamayan ay nakapag-iisa na ipatupad kung ano ang pinlano nang walang labis na kahirapan.

Ano ang isang reklamo laban sa Criminal Code

Ang unang hakbang ay upang maunawaan kung ano ang isang kumpanya ng pamamahala. Anong mga dokumento ang pinag-uusapan natin?

Ang punto ay ang isang reklamo laban sa Criminal Code ay isang paraan ng populasyon na tumutugon sa hindi pagkilos ng mga firm ng serbisyo. Isang kakaibang anyo ng pagtatanggol sa karapatan at pagkakataon ng isang tao. Ang mga sample ng reklamo ay isang modelo lamang para sa pagbuo ng mga hinihingi ng populasyon. Sa kaso na pinag-aaralan - tungkol sa mga paglabag o hindi pagkilos ng mga kumpanya ng pamamahala na nagpapanatili ng isang bahay.

Alinsunod dito, ang bawat dokumento ay magkakaiba sa pagka-orihinal nito. Ngunit ang ilang mga pattern ay nagaganap pa rin. Maaari kang umasa sa kanila upang malaman kung ano ang hitsura ng reklamo na humigit-kumulang sa kasong ito.

Kung saan pupunta

At saan ipadadala ang pinag-aralan na papel? Kadalasan, ang mga residente ay nagrereklamo, ngunit hindi makahanap ng isang samahan na isasaalang-alang ang dokumento sa iniresetang pamamaraan. Paano magpatuloy sa ilalim ng mga pangyayaring ito?

Sa ngayon, para sa pag-init o iba pang mga kadahilanan, ay ipapakita sa paglaon) ay ipinadala:

• sa inspeksyon ng pabahay;
• sa Rospotrebnadzor;
• sa isang korte (karaniwang isang korte ng distrito).

Ang lahat ay nakasalalay sa dahilan ng hindi kasiyahan ng populasyon. Karaniwan ang mga habol ay naayos sa labas ng korte. At sa matinding kaso lamang ay inilalabas ang mga reklamo at ipinadala sa mga korte.

Mga uri ng reklamo

Dapat ding alalahanin na ang dokumento sa ilalim ng pag-aaral ay maaaring ipakita sa maraming mga form. Alin?

Una, dapat mong tandaan na ang isang reklamo laban sa Criminal Code ay inilalabas lamang sa pamamagitan ng pagsulat. Ito ay mahalaga. Minsan pinapayagan na gumawa ng isang dokumento sa isang computer at i-print ito. Ngayon, maaari mo ring gamitin ang elektronikong interpretasyon ng reklamo. Ngunit ang katotohanan ay nananatili - ang papel ay dapat na nakasulat.

Pangalawa, maraming uri ng mga reklamo. Namely:

1. Personal / solo. Ang nasabing dokumento ay karaniwang isinusulat ng isang tao lamang; sa pagsasagawa, bihira ang mga naturang reklamo. Hindi talaga sila bagay.
2. Ang pinakakaraniwang uri ng dokumento. Pinagsama ito ng maraming residente / bahay / pasukan, pagkatapos ay isinumite sa iniresetang pamamaraan sa ilang mga awtoridad. Kadalasan ang mga ganitong uri ng reklamo sa kumpanya ng pamamahala na magiging epektibo.

Nakumpleto nito ang pag-uuri ng papel na pinag-aaralan. Tulad ng nabanggit na, sa katunayan, ito ay ang sama-sama na mga reklamo na nagaganap. Mas mabilis ang reaksyon nila sa kanila. Pagkatapos ng lahat, ang isang tao na nagreklamo tungkol sa Criminal Code ay hindi isang problema. At kapag maraming hindi nasisiyahan, nangangahulugan ito na ang samahan ng serbisyo ay talagang hindi tinutupad ang mga tungkulin nito.

Pagkakasunud-sunod ng paggamot

Mayroong isang tiyak na pamamaraan para sa pag-file ng mga reklamo laban sa kumpanya ng pamamahala. Dapat itong sundin ng lahat ng mga nangungupahan na may ilang mga pag-angkin. Paano kumilos nang tama?

Sa ngayon, ang anumang mga paghahabol para sa mga aksyon / hindi pagkilos ng Criminal Code ay tinatanggap sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

1. Ang isang mamamayan o pangkat ng mga residente ay naghahain ng isang reklamo. Ang mga patakaran para sa pagsusulat ng dokumento at maraming mga nakahandang template ay ipapakita sa paglaon.
2. Ang dokumento ay ipinadala sa kumpanya ng pamamahala ng isang partikular na bahay.
3. Inaasahan ang isang tugon mula sa samahan. Maaaring isaalang-alang ang reklamo at malutas ang problema. O hindi pinapansin ng Criminal Code ang mga kahilingan na isinumite ng mga nangungupahan.
4. Sa pangalawang kaso, kinakailangan upang makakuha ng anumang katibayan ng isang reklamo sa kumpanya ng pamamahala sa iniresetang pamamaraan. Pagkatapos nito, isang bagong apela ang naisulat. Ngunit isinumite na ito sa Rospotrebnadzor o sa inspeksyon sa pabahay.
5. Ang pagpunta sa korte ay isang huling paraan. Sa pamamagitan ng isang reklamo ng itinatag na form, inirerekumenda na pumunta sa katawan na ito pagkatapos ng hindi pag-andar ng mga inspeksyon sa pabahay. Dapat ibigay ang katibayan na nagsasaad ng mga pagtatangka upang malutas ang hindi pagkakasundo sa labas ng korte.

Ang algorithm ng mga aksyon na ito ang inirekomenda na sundin ng mga residente ng anumang mga bahay kung may mga paghahabol laban sa mga kumpanya ng pamamahala na nagpapanatili ng mga apartment. At paano naiipon ang dokumento sa ilalim ng pag-aaral? Ano ang magiging hitsura ng isang sama na reklamo sa isang kumpanya ng pamamahala? Ang sample na dokumentasyon, na ipinakita nang kaunti pa, ay makakatulong sa iyo na maunawaan ang isyung ito.

Simula ng dokumento

Kaya, ngayon maaari mong isaalang-alang ang mga patakaran para sa pagsusulat ng mga reklamo. Ang pag-alala sa kanila ay hindi kasing mahirap na tila. Mayroong mga pangkalahatang alituntunin na makakatulong na mabuhay ang iyong ideya.

Ang mabuting pansin ay binigyan ng pansin sa simula ng dokumento. Magiging pareho ito para sa lahat ng uri ng mga reklamo laban sa kumpanya ng pamamahala. Ang mga sumusunod na tip ay makakatulong:

1. Sa kanang sulok sa itaas, ang organisasyon kung saan ipinadala ang liham ay paunang nakasulat.
2. Sa ilalim ng inskripsiyong ito, ang pangalan ng pinuno ng Criminal Code o GZI ay inireseta. Opsyonal ito, ngunit kanais-nais na huwag pabayaan ang tampok na ito.
3. Susunod, dapat mong isulat ang buong pangalan ng lahat ng mga taong nag-apply at pumirma sa reklamo. Tiyaking ipahiwatig ang mga contact para sa komunikasyon sa mga hindi nasiyahan na mga mamamayan.

Ang lahat ng ito ay mga pangkalahatang tip na makakatulong sa iyo na makilala nang wasto ang mga taong kasangkot sa kaso. Nalalapat ang mga katulad na patakaran hindi lamang sa mga reklamo, kundi pati na rin sa iba pang mga liham.

Pangunahing bahagi

1. Sa gitna ng sheet, dapat mong isulat ang "Reklamo". Ang dahilan para sa kahilingan ay ipinahiwatig sa ibaba.
2. Ang pangunahing bahagi ay isang lugar kung saan ang mga residente sa isang maikli, ngunit sa parehong oras na detalyadong form, pinag-uusapan ang tungkol sa kanilang mga paghahabol. Ang kasaysayan ay nakasulat nang detalyado.
3. Kung mayroong anumang katibayan ng ilang mga pagkilos, ipinahiwatig ang mga ito sa reklamo, at nakalista din sa huli.
4. Tiyaking isulat ang layunin ng apela ng mga hindi nasisiyahan na tao.
5. Nagtatapos ang dokumento sa petsa ng aplikasyon at pirma ng lahat ng mga aplikante.

Batay sa lahat ng nakalistang mga panuntunan, makikita mo kung paano magiging hitsura ang mga sample ng mga reklamo sa kumpanya ng pamamahala. Paano inihahanda ang mga naturang dokumento?

Hindi pagganap ng mga tungkulin

Ang isang pangkaraniwang kaso ay ang pagkabigo ng Criminal Code na gampanan ang mga obligasyon nito. Paano magpatuloy sa ilalim ng mga pangyayaring ito? Ano ang magiging hitsura ng reklamo tungkol sa hindi pagkilos ng kumpanya ng pamamahala? Ang sample ng papel na ito, na ipinakita sa ibaba, ay makakatulong upang maitala nang tama ang ilang mga hindi nasiyahan sa mga residente.

Ngayon ay maaari mong gamitin ang sumusunod na template:

"Kami, ang mga residente ng bahay No. 5, na matatagpuan sa address: Moscow, Ivan Susanin Street, hinihiling sa iyo na tumugon sa hindi pagkilos ng kumpanya ng pamamahala ng StroyGrad. Noong Agosto 15, 2013, nagsampa kami ng isang reklamo sa Criminal Code para sa pagkabigo na tuparin ang mga obligasyon na panatilihin ang isang gusali ng apartment. Namely - hindi wastong paglilinis sa pasukan, pati na rin ang pagkakaroon ng sirang elevator. Ngunit ang dokumentong ito ay hindi nagdala ng anumang mga resulta. Ipinakita ang katibayan ng apela. Mangyaring tumugon sa aming reklamo at impluwensyahan ang kumpanya ng pamamahala na "StroyGrad". "

Walang mahirap o espesyal sa pagguhit ng isang dokumento. Ito ang pattern na madalas na nangyayari sa karamihan ng mga kaso. Ano ang maaaring hitsura ng ibang reklamo sa GZI laban sa isang kumpanya ng pamamahala? Ang isang sample nito ay ipinakita sa ibaba!

Pagpainit

Minsan lumilitaw ang mga paghahabol sa mga isyung nauugnay sa panahon ng pag-init. Ang mga residente ay madalas na bumaling sa mga bahay sa UK na nagsisilbi sa kanila upang malutas ang maraming mga problema.

Ang isang halimbawa ng isang reklamo sa nangungupahan laban sa isang kumpanya ng pamamahala tungkol sa mga isyu sa pag-init ay minsang binibigyang kahulugan bilang:

"Kami, mga residente ng isang gusali ng apartment na matatagpuan sa address: St. Petersburg, Petrishcheva Street, 45, mangyaring bigyang pansin ang aming reklamo. Dahil sa mga kondisyon ng panahon, ang panahon ng pag-init sa lungsod ay nagsimula noong Oktubre 5, 2017. Ngunit mula doon Ang oras hanggang ngayon ang pag-init ay hindi ibinibigay sa aming bahay. Ang kumpanya ng pamamahala ay hindi tumugon sa aming reklamo sa anumang paraan. Ang mga patunay ng kawalan ng pag-init at ang apela sa Criminal Code ay nakakabit. "

Ito ay isa pang template na maaari mong gamitin upang mabuo ang iyong dokumento. Tulad ng maaari mong hulaan, pinag-uusapan lamang namin ang pangunahing bahagi ng papel. Sa katulad na paraan, isang reklamo ay isinampa kay Rospotrebnadzor laban sa kumpanya ng pamamahala. Ang anumang ibinigay na sample na template ay maaaring mabago nang medyo at mai-redirect sa tinukoy na serbisyo.

Advertising

Minsan sinasabi ng mga nangungupahan na ang iligal na mga ad ay nai-paste sa kanilang mga pasukan. Ang mga kumpanya ng pamamahala ay obligadong harapin ang problemang ito. Ngunit sa pagsasagawa, ang mga ganitong kaso ay hindi pinapansin. Mula ngayon, malinaw kung paano bumuo ng Sample, na nai-publish sa ibaba, ay makakatulong upang ipahiwatig ang kawalang-kasiyahan ng populasyon sa advertising sa mga pasukan.

Ganito ang template ng dokumento:

"Ako, si Ivanov Ivan Ivanovich, na naninirahan sa address: Russia, Saratov, Melnikova st., 7, mangyaring tumugon sa iligal na inilagay na ad sa aming pasukan. Noong umaga ng Mayo 7, 2008, sa unang palapag ng aming bahay, Natagpuan ko ang mga banner ng advertising Ang kanilang mga larawan ay nakakalakip. Walang sumagot sa aking maraming apela sa Criminal Code. Hinihiling ko sa iyo na alisin ang iligal na inilagay na ad sa aming bahay. "

Ang pakikipag-ugnayan ng mga kumpanya ng pamamahala, iba pang mga katulad na samahan at nangungupahan sa antas ng pambatasan ay kinokontrol ng Batas ng Pamahalaan Blg. 491, na nagsisiwalat ng mga patakaran para sa pagpapanatili ng pag-aari mula sa kategorya ng karaniwang bahay, pati na rin ang Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer. " Ang mga regulasyong munisipal, ang Kodigo Sibil at Pabahay ng Russian Federation ay isinasaalang-alang din. Sa mga dokumentong ito, mahahanap mo ang mga sagot sa lahat ng mga pinaka-karaniwang katanungan tungkol sa mga teknikal na komunikasyon, pagpapasok at bayad sa pinsala, mga iligal na pagkilos ng mga partido.

Dapat tandaan na ang mga nangungupahan ay may hindi lamang mga karapatan, ngunit mayroon ding mga obligasyong nakalagay sa kasunduan na natapos sa Criminal Code. Isaalang-alang ito bago isumite ang application sa kumpanya ng pamamahala alinsunod sa sample. Sa isang mas malawak na lawak, nauugnay ito sa pagiging maagap ng iyong pagbabayad ng mga bill ng utility at kawalan ng mga atraso. Ang paggawa ng mga hinihingi at pagrereklamo tungkol sa lumabag ay malayo sa palaging epektibo kung ikaw mismo ay lumalabag sa mga tuntunin ng kontrata.

Ang mga sagot sa mga katanungan, kung ano ang responsable para sa Criminal Code, ano ang isang mabibigat na dahilan para sa isang reklamo tungkol sa trabaho nito, kung paano maayos na gumuhit ng isang reklamo laban sa departamento ng pabahay, at isasaalang-alang pa namin ang isang sample para sa iba't ibang mga kaso.

Mga Mambabasa!

Pinag-uusapan ng aming mga artikulo ang tungkol sa mga tipikal na paraan ng paglutas ng mga ligal na isyu, ngunit ang bawat kaso ay kakaiba. Kung nais mong malaman kung paano malutas ang iyong partikular na problema - makipag-ugnay sa form ng consultant sa online sa kanan →

Mabilis at libre ito! O tawagan kami sa mga telepono (buong oras):

Mga obligasyon ng kumpanya ng pamamahala

Ang mga pangunahing pag-andar at responsibilidad ng mga kumpanya ng pamamahala ay kinabibilangan ng:

• Nagsasagawa ng isang survey ng mga gusali ng apartment na nasa kanilang rehistro;
• Pagpapatupad ng gawaing pagkukumpuni (maingat na pagsusuri, kapalit ng baso sa mga bintana, pagkumpuni ng bubong, atbp.);
• Modernisasyon ng mga sistema ng komunikasyon sa engineering, ang kanilang napapanahong pagsisiyasat, pagkumpuni, kapalit;
• Pag-aayos ng mga pampublikong antennas sa telebisyon;
• Pag-install ng mga intercom;
• Tinitiyak ang tamang pagpapatakbo ng mga elevator;
• Pagbibigay ng pagpapabuti ng magkadugtong na mga teritoryo ng mga gusali ng apartment;
• Mga gawa na nauugnay sa pagkakabukod ng mga gusaling tirahan;
• Pag-install ng mga aparato sa pagsukat para sa pag-init, mainit at malamig na pag-inom ng tubig;
• Pangangasiwa sa muling pag-unlad ng mga bahay.

Ang lahat ng mga gawaing ito ay isinasagawa sa gastos ng mga may-ari ng mga apartment. Ito ay maaaring alinman sa mga pagbawas na binabayaran para sa pabahay at mga serbisyo sa pamayanan sa isang buwanang batayan, o isang karagdagang pangangalap ng pondo sa pamamagitan ng desisyon ng karamihan sa isang sama-samang pagpupulong.

Bago sumulat ng isang reklamo gamit ang isa sa mga halimbawang ipinakita sa ibaba, kakailanganin mo ang mga dokumento na nagpapatotoo sa mga katotohanan ng paglabag, pati na rin ang isang malinaw na pag-unawa sa kung ano, sa pangkalahatan, may katuturan na magsumite ng isang reklamo sa mga serbisyo sa pabahay at komunal. Ang template na gagamitin mo ay nagsisilbi lamang bilang isang pahiwatig para sa tamang disenyo at paghahanda ng application.

Mga batayan para sa pagsusulat ng isang pahayag

Ang mga nagmamay-ari ng mga apartment at nangungupahan sa ilalim ng kasunduan ay may karapatang magpadala ng isang sulat ng reklamo sa kumpanya ng pamamahala. Mga kadahilanan para sa mga paghahabol:

Ang halimbawa ng isang opisyal na apela sa ibaba sa artikulo ay magbibigay sa iyo ng isang sagot sa tanong kung paano sumulat nang tama ng isang application ng reklamo o reklamo.

Tamang pagpapatupad ng application na may mga sample

Ang paghahabol para sa kalidad ng mga kagamitan ay una at pinakamahalagang laging isinumite ng Criminal Code. Bago ang pagguhit ng isang application, ipinapayong abisuhan ang mga responsableng tao nang pasalita, halimbawa, sa panahon ng isang personal na pagbisita sa opisina o sa pamamagitan ng telepono. Bihira itong nagbibigay ng parehong resulta bilang isang pormal na reklamo, ngunit sa maraming mga kaso nakakatulong itong malutas ang problema nang mas mabilis.

Kung interesado ka sa kung paano tama at may kakayahang gumuhit ng isang dokumento, isaalang-alang ang pinakakaraniwang mga pagkakamali na hindi dapat ulitin:

Maaari mong tingnan ang mga kinakailangang detalye at ang kanilang lokasyon sa anumang form ng paghahabol, kaya't bigyang espesyal ang pansin sa teksto na naglalarawan sa mga katotohanan at pangyayari sa kaso. Hindi katanggap-tanggap na gumamit ng mga banta, insulto, hindi maunawaan na pagdadaglat, malaswang wika, mga malalaking letra lamang.

Upang biswal na pamilyar ang iyong sarili sa istraktura ng dokumento at magkaroon ng ideya kung paano sumulat ng isang reklamo laban sa kumpanya ng pamamahala, maaari kang gumamit ng isang file na may isang sample at karaniwang teksto.

Pag-aayos ng bahay

Kapag ang responsableng kumpanya ay hindi natupad ang pag-aayos sa iyong pasukan nang matagal o may pangangailangan para sa agarang pagpapatupad nito para sa anumang mga kadahilanan na lampas sa iyong kontrol, ang iyong pangunahing gawain ay upang abisuhan ang kumpanya ng pamamahala tungkol dito sa pamamagitan ng pagsulat. Mayroong higit sa isang gusali ng apartment sa balanse nito, kaya't imposibleng pisikal na subaybayan ang estado sa loob ng bawat pasukan, silid na magamit. Samakatuwid, ang gayong aplikasyon sa departamento ng pabahay ay madalas na isinasagawa nang hindi na kailangang mag-file ng mga reklamo na may mas mataas na istraktura.

Hindi kinakailangan na kopyahin ang kinuha na halimbawa ng pahayag, mahalagang ipakita ang totoong larawan ng iyong partikular na kaso. Ang apela ay ginawa sa isang puting blangkong A4 na papel. Pinapayagan na sumulat sa pamamagitan ng kamay o i-type sa isang computer. Kapag binisita mo ang tanggapan ng UK, dapat kang magkaroon ng dalawang kopya ng aplikasyon, isang personal na pasaporte, katibayan ng dokumentaryo na ang bahay ay nangangailangan ng pagkumpuni. Maaari itong mga video, litrato, opinyon ng mga independiyenteng dalubhasa at iba pang mga papel na nauugnay sa isyung nailahad.

Mangyaring tandaan: ang pag-aayos sa pasukan (non-capital) ay dapat na isagawa kahit isang beses bawat limang taon. Para sa kadahilanang ito, hindi mo maaaring hilingin na gaganapin ito taun-taon o sa mga agwat na mas mababa sa limang taon.

Sa application na isinumite sa kumpanya ng pamamahala, isang sample na kung saan ay ibinigay sa ibaba, kinakailangan upang ipahiwatig kung anong uri ng pag-aayos ang dapat na isagawa at kung ano ang eksaktong kailangang ayusin. Ituon ang pansin ng iyong samahan sa larangan kung saan kinakailangan ng agarang pagkilos. Ito ay kanais-nais na ang iyong apela ay sama-sama.

Isang sample na aplikasyon sa kumpanya ng pamamahala para sa kinakailangang pagkumpuni ng isang pasukan, isang bahay.

Paglabas ng bubong

Dapat kang mag-file ng isang pahayag ng isang problema sa leak sa bubong nang pasalita at pagkatapos ay sa pagsulat. Mahalaga ang oral na komunikasyon upang maipaalam sa mga empleyado ng kumpanya ng pamamahala nang mabilis hangga't maaari at magsagawa ng mga naaangkop na hakbang. Kapag nagsasalita nang pasalita, tiyaking isulat para sa iyong sarili ang petsa, oras ng tawag, posisyon, buong pangalan. ang empleyado na sumagot sa iyo. Ang isang nakasulat na abiso ay ibinibigay kapag ang oral na abiso ng nais na resulta ay hindi nagdala ng nais na resulta.

Ang isang nakasulat na reklamo laban sa kumpanya ng pamamahala, na ang template na maaaring ma-download sa ibaba, ay isang opisyal na dokumento kung saan obligadong tumugon ang kumpanya ng pamamahala. Ang hindi pagkilos ng samahan pagkatapos ng paghahatid ng apela ay isang lehitimong dahilan upang irefer ang kaso sa opisina ng tagausig o korte.

Hindi sapat na isulat sa teksto ng dokumento na ang bubong ng bahay ay tumutulo, ilarawan ang buong larawan: nang natuklasan ito, sa ilalim ng anong mga pangyayari, kanino, kung saan eksaktong ang tagas, anong uri ng pinsala (kung alam mo, halimbawa, isang basag o pagbagsak), kung ang pinsala ay sanhi, ano, para sa kung anong halaga, kung paano ito nakumpirma. Nakalakip sa aplikasyon ay dokumentaryong ebidensya ng pagtulo at pinsala ng bubong.

Isang sample ng isang karaniwang reklamo sa Criminal Code para sa isang pagtagas sa bubong.

Tumatanggap ng impormasyon

Bago isaalang-alang ang application form na nauugnay sa mga serbisyo sa pabahay at komunal, at pag-aayos ng sample, bigyang pansin ang listahan ng impormasyon na mayroon kang karapatang matanggap mula sa kumpanya ng pamamahala:

Isang sample para sa isang aplikasyon sa departamento ng pabahay para sa impormasyon.

Pagpainit

Alinsunod sa kautusan ng pamahalaan, sa loob ng gusali ng tirahan, ang mga pamantayan sa temperatura ay dapat sundin na hindi mas mababa sa:

• 18 ° C - mga sala;
• 18 ° C - kusina;
• 16 ° C - mga flight ng hagdan;
• 16 ° C - pasukan;
• 5 ° C - basement ng bahay;
• 20 ° C - sulok ng mga silid.

Ang kumpanya ng pamamahala ay dapat sumunod sa mga pamantayang ito, ngunit sa kondisyon na ang mga may-ari ng apartment ay nagbibigay din ng pagkakabukod ng thermal sa kanilang puwang sa pamumuhay. Kung ang lahat ay maayos sa iyong bahagi, at ang problema ay hindi magandang pag-init o wala man lang pag-init, ito ay isang dahilan upang maghain ng isang paghahabol sa Criminal Code, isang halimbawa na ibinibigay sa ibaba, o isang paghahabol mula sa mga residente ng bahay kung ang kumpanya ay hindi tumugon sa mga reklamo.

Upang kumpirmahin ang katotohanan ng paglabag, ang mga sukat ng temperatura ay kinuha sa mga lugar. Kontrolin ang prosesong ito, personal na tingnan ang lahat ng pagbabasa at suriin kung ang mga numero ay naipasok nang tama sa kilos. Ang batas ng pag-iinspeksyon ay inilalagay sa dalawang kopya, isa na rito, pagkatapos ng pag-sign, ay dapat ibigay sa may-ari ng apartment.

Sa kaso ng kabiguang magbigay ng pag-init o mahinang pag-init, mayroon kang karapatang humiling ng muling pagkalkula ng mga singil sa utility. Ngunit para lamang sa panahong binibilang mula sa petsa kung kailan iginuhit ang kilos.

Ang isang halimbawa ng isang reklamo laban sa Criminal Code sa mga isyu sa pag-init ay.

Pagkalkula muli para sa mga utility

Ang pagkalkula muli ng mga pagbabayad para sa mga serbisyo ng utility ay maaaring kailanganin, halimbawa, kung may katibayan na para sa bayad na panahon ang serbisyo ay binigyan ng hindi magandang kalidad (kawalan ng pag-init, maligamgam na tubig sa halip na mainit, madalas na pagkawala ng kuryente nang walang dahilan), o kung kailan isang hindi wasto, hindi makatwirang halaga ay nasingil para sa pagbabayad.

Ang mga kinakailangan para sa pag-apply ay pamantayan, ang sitwasyon ay dapat na inilarawan nang mas detalyado hangga't maaari, siguraduhing maglakip ng mga kopya ng mga resibo para sa pagbabayad para sa panahon kung saan nais mong makatanggap ng muling pagkalkula. Ang ibang mga dokumento ay nakakabit na nagbibigay sa iyo ng karapatang magsagawa ng nasabing mga paghahabol.

Mangyaring tandaan: mayroon kang karapatang mag-file ng isang paghahabol sa Criminal Code para sa muling pagkalkula ng bayad sa loob lamang ng 30 araw pagkatapos ng petsa ng pagbabayad. Kung ang katibayan ng iyong posisyon ay mabigat, halata, ang kumpanya ng pamamahala ay obligadong muling kalkulahin ang halaga ng bayad na hindi lalampas sa loob ng limang araw na nagtatrabaho.

Ang perang binayaran mong labis ay hindi ibabalik nang cash. Inililipat ang mga ito sa account ng pagbabayad sa hinaharap, iyon ay, sa susunod na buwan makakatanggap ka ng isang resibo na may muling nakalkula, mas maliit na halaga, isinasaalang-alang ang labis na pagbabayad.

Maaari mong makita kung paano sumulat nang tama ng isang application sa kumpanya ng pamamahala at isang sample ng tulad sa pamamagitan ng pagpunta sa.

Higit pang mga halimbawa ng mga pahayag sa Criminal Code

Dahil ang mga sitwasyon ay pawang indibidwal at maaaring may ilang mga kadahilanan para sa mga paghahabol laban sa kumpanya ng pamamahala, dinadala namin sa iyong pansin ang ilang higit na nauugnay na mga sample ng mga reklamo tungkol sa mga serbisyo sa pabahay at komunal.

Kadalasan ang kumpanya ng pamamahala (MC) ay hindi natutupad ang mga obligasyon nito at pabaya sa pagpapanatili ng isang gusaling tirahan.

Lohikal na ang mga nangungupahan ay agad na tutugon sa naturang arbitrariness, dahil nag-sign sila ng isang kasunduan sa samahang ito at magbabayad ng ilang mga kontribusyon sa pera para sa mga serbisyo nito.

Sa kasong ito, lumabas ang tanong: kung paano pilitin ang Criminal Code na sumunod sa mga kinakailangang kontraktwal sa pamamagitan ng mga ligal na pamamaraan? Ang pagsulat ng isang pahayag ay ang pinaka mabisang pagpipilian para dito.

Mga Mambabasa! Pinag-uusapan ng aming mga artikulo ang tungkol sa mga tipikal na paraan ng paglutas ng mga ligal na isyu, ngunit ang bawat kaso ay kakaiba.

Kung gusto mong malaman kung paano malutas ang eksaktong problema mo - makipag-ugnay sa form ng online consultant sa kanan o tawag libreng konsulta:

Anong uri ng trabaho ang kasama sa kasalukuyan at pangunahing pag-aayos ng isang gusali ng apartment? alamin mo ngayon.

Mga ground at kundisyon para sa pagsampa ng isang paghahabol

Ayon sa kasunduan na natapos nang mas maaga sa mga nangungupahan, pati na rin ang bahagi 2 ng Art. 162 ng RF LCD, kusang-loob na nakatuon ang kumpanya ng pamamahala upang mapanatili at ayusin ang mga karaniwang lugar ng bahay, na ayon sa batas dapat panatilihin sa mabuting kalagayan.

Kung hindi man, dapat managot ang kumpanya para dito sa mga may-ari ng bahay at iba pang mas mataas na awtoridad. Ang sinumang nangungupahan ay mayroon ligal na pamamaraan ng impluwensya ay pagsasampa ng isang nakasulat na reklamo sa UK.

Isinumite ito sa kundisyon na ang aplikante ay ang ligal na may-ari ng apartment sa bahay na mas mababa sa kumpanya.

Ang batayan para sa isang opisyal na apela sa Criminal Code ay ang paglabag nito, hindi pagtupad sa mga obligasyong kontraktwal, pati na rin ang bahagi 2 ng Art. 162 ng RF LC, Resolusyon ng Komite sa Konstruksyon ng Estado Bilang 170 "Sa pag-apruba ng mga patakaran at pamantayan para sa teknikal na pagpapatakbo ng stock ng pabahay" at isang bilang ng iba pang mga dokumento.

Kaya meron maraming malinaw na dahilan pagsampa ng mga claim sa Criminal Code:

• paglabag sa kontrata o hindi pagsunod sa mga tuntunin nito;
• hindi pagsunod sa batas sa pabahay (Artikulo 162 ng RF LC);
• hindi pinapansin ang makatuwirang kahilingan ng mga residente.

Ang paksa ng reklamo ay dapat na mga katotohanan, mga pangyayari na ay nasa kakayahan ng namamahala na samahan... Upang matiyak ito, kailangan mong maingat na basahin ang kasunduan sa Criminal Code at pamilyar sa batas.

Kung wala ito sa kamay, ang lahat ng kinakailangang impormasyon ay maaaring matagpuan sa opisyal na website ng isang partikular na Criminal Code, kung saan ang kasunduan mismo ay dinoble sa pangunahing pahina. Ang pamamahala ng samahan ay hindi obligadong gampanan ang mga gawaing hindi ibinibigay ng kontrata.

Ang pangunahing pagkakamali ng mga nangungupahan kapag nagsumite ng isang reklamo ay ang kinakailangan upang magsagawa ng isang pangunahing pag-aayos ng bahay, at ito ay totoo lalo na noong ang bahay ay isinagawa sa isang mahabang panahon, ngunit ang Criminal Code ay hindi pinahintulutan upang maisagawa ang naturang pag-aayos

Ang overhaul ay isinasagawa ng panrehiyong Pondo para sa pag-overhaul, kung saan ang kumpanya ng pamamahala ay hindi mananagot. Mga nangungupahan bayaran ito nang magkahiwalay na mga kontribusyon sa pera, at ang kumpanya ng pamamahala ng eksklusibong pakikitungo sa kasalukuyang / pag-aayos ng kosmetiko. Ito ay magkakaibang mga hakbang sa pag-aayos mula sa pananaw ng batas.

Sa madaling sabi, maaari mong i-highlight karaniwang mga dahilan para sa mga reklamo mula sa mga may-ari ng bahay sa UK:

Paano mag-file nang tama ng isang reklamo?

Paano sumulat nang tama ng isang application sa kumpanya ng pamamahala? Ang anumang reklamo at apela ay dapat na iguhit sa pamamagitan ng pagsulat sa isang regular na sheet na A4. Ang may-ari ay maaaring sumulat ng isang paghahabol gamit ang iyong sariling kamay, o mag-type ng teksto sa isang computer.

Ang reklamo ay iginuhit sa isang libreng form, dahil ang batas ay hindi naglalaman ng anumang ipinag-uutos na mga kinakailangan para sa pagsulat nito, ngunit lohikal na dapat itong sundin ang mga prinsipyo ng trabaho sa opisina.

Sa kanang sulok sa itaas ipahiwatig ang tinaguriang "cap", kung saan nakasulat ang buong pangalan ng Criminal Code, ang address, postal code at opisyal, kanino nakadirekta ang reklamo... Susunod, ipinasok ng aplikante ang kanyang buong pangalan, buong address, zip code, mobile phone at iba pang impormasyon sa pakikipag-ugnay.

Pagkatapos, sa gitna, isulat ang salitang "Pahayag", "Reklamo" o "Claim" at mga detalye ng kakanyahan ng problema at mga kinakailangan... Sa bahaging ito ng apela, kinakailangan na malinaw at maikli na ihatid kung ano ang eksaktong nangyari at kung ano ang nilabag ng kumpanya ng pamamahala.

Upang mapatunayan nang wasto ang iyong mga paghahabol, dapat kang mag-refer sa mga tiyak na sugnay ng kontrata, pati na rin ang batas (Artikulo 162 ng RF LC).

Sa pinakadulo ng teksto ng reklamo, maaari kang maikling bumalangkas, anong mga pagkilos ang dapat gawin ng kumpanya ng pamamahala upang maitama ang sitwasyon.

Upang magawa ito, ipinapayong isulat sa malalaking titik ang salitang "ASK" o "ASK" kung ang reklamo mula sa mga nangungupahan ay sama-sama. Matapos iguhit ang pangunahing teksto ng application, mailalagay ang petsa at personal na lagda na may isang decryption.

Pinapayagan at hinihikayat ng batas na magsulat ng tinatawag na sama-samang reklamo kung saan ang mga aplikante ay dalawa o higit pang mga may-ari ng apartment.

Ito ay iginuhit na magkatulad sa isang indibidwal na pahayag, ngunit sa "header" lamang ito ay karaniwang ipinahiwatig sa mga salita na ang habol ay mula sa mga may-ari ng bahay na matatagpuan sa isang tiyak na address.

Sa gitna ng sheet, ang pariralang "Sama-sama na reklamo" ay nakasulat upang ang lahat ay maging malinaw sa dumadalo nang sabay-sabay. Matapos ang teksto ng reklamo, sa pinakadulo, ang mga lagda ay nakakabit sa pag-decode at ang bilang ng mga apartment ng lahat ng mga interesadong may-ari ng bahay.

Bilang isang pangalawang pagpipilian, maaari mong agad na isulat sa "header" ng application ang buong pangalan ng mga residente, kung hindi gaanong marami sa kanila, at sa huli mag-sign lamang sa isang decryption. Sa ibang mga kaso, ang kolektibong reklamo na naipon sa parehong paraan bilang isang indibidwal na walang anumang pagbubukod.

Naturally, kolektibong paggamot mula sa isang ligal na pananaw mas mahusay kaysa sa isang indibidwal, dahil agad na tumutugon dito ang Criminal Code. Sa kasong ito, ang pangunahing gawain ng nagpasimula ay upang maakit ang pansin ng maraming mga tao hangga't maaari.

Bilang kumpirmasyon ng iyong mga kinakailangan, maaari kang maglakip ng mga karagdagang dokumento o iba pang papel / digital media na magsisilbing ebidensya sa kaso.

Mag-download ng mga libreng sample ng mga application sa kumpanya ng pamamahala:,.

Pamamaraan ng aplikasyon

Pagkatapos maghain ng isang reklamo, kailangan mo ipadala sa addressee, o sa halip isang kumpanya ng pamamahala. Maaari itong magawa sa maraming paraan:

Ang pinakamahusay na mga paraan upang ilipat ang isang mensahe- ito ang una at pangalawang pagpipilian, dahil sa kaganapan ng isang tawag sa telepono, ang dispatcher o ibang responsableng tao ay maaaring kalimutan ang tungkol sa application. Upang maiwasan ang mga ganitong sitwasyon, kailangan mong hingin ang pagpaparehistro ng isang paghahabol sa pamamagitan ng telepono.

Kung nagpasya ang mga nangungupahan na personal na makipag-ugnay sa kumpanya ng pamamahala, kinakailangan na ipasa ang reklamo sa isang empleyado ng tanggapan o sa sekretaryo ng pangkalahatang direktor ng kumpanya.

Bilang katibayan ng kanilang mga paghahabol kailangang mangolekta ng karagdagang mga dokumento... Kahit na ang Criminal Code ay hindi tumutugon sa anumang paraan sa reklamo o hindi gumawa ng anumang aksyon, ang mga dokumentong ito ay maaaring palaging magamit sa korte o sa ibang mga pagkakataon. Ayon sa ligal na kasanayan, kasama sa mga nasabing dokumento ang:

• pagkuha ng larawan at video ng mga karaniwang lugar at iba pang mga elemento ng bahay;
• ang pagtatapos ng isang eksperto ng third-party;
• resibo ng bayad para sa trabaho ng kontratista;
• nakasulat na patotoo ng mga nangungupahan;
• audio recording ng mga pag-uusap sa isang empleyado ng kumpanya ng pamamahala;
• mga resibo para sa pagbabayad ng mga kagamitan;
• iba pang mga dokumento.

Mga tuntunin ng pagsasaalang-alang

Ayon sa sugnay na 18 at 21 ng Post. Dapat isaalang-alang ng Pamahalaang ng Russian Federation N 731 ang isang nakasulat na reklamo sa loob ng 10 araw na may pasok simula sa opisyal na petsa ng pagpaparehistro ng pag-angkin.

Ang mga kumpanya ng pamamahala ay madalas na tumutukoy sa Art. 12 ng Pederal na Batas na "Sa Pamamaraan para sa Isinasaalang-alang ang Mga Aplikasyon ng Mga Mamamayan", kung saan ito itinatag 30-araw na panahon ng paghihintay para sa isang tugon sa isang reklamo, ngunit ang ligal na batas na ito ay hindi nalalapat sa mga gawain ng Criminal Code.

Ang katotohanan ay ang mga nasabing samahan ay hindi isang ahensya ng gobyerno, at sa kanilang likas na katangian sila ay mga pribadong kumpanya lamang na mayroong lisensya na magsagawa ng ilang mga pagpapaandar sa pabahay.

Maipapayong maghintay para sa isang tugon mula sa Criminal Code upang magpatuloy nang higit pa, ngunit kung hindi pinansin ang kahilingan, kinakailangang makipag-ugnay sa mas mataas na mga samahan.

Paano kung ang Criminal Code ay hindi tumugon?

Ito ay isang karaniwang pangkaraniwang kasanayan kapag ang UK hindi pinapansin ang isang nakasulat na pahayag o walang aksyon sa kabila ng mga pangako. Sa kasong ito, ang may-ari ng apartment ay maaaring sa mga sumusunod na pagkakataon:

1. Ang inspeksyon sa pabahay ng lungsod, na pinagkalooban ng mga pagpapaandar sa pangangasiwa sa mga aktibidad ng Criminal Code.
2. Rospotrebnadzor.
3. Opisina ng tagausig ng lungsod.
4. Pangangasiwa ng Lungsod (City Hall).
5. Korte ng Distrito.

Katulad din sa nabanggit na mga samahan ang isang libreng-form na reklamo ay iginuhit, kung saan kinakailangan na ikabit ang mga kinakailangang dokumento, kasama ang isang kopya ng opisyal na tugon mula sa Criminal Code, at kung hindi ito dumating, kung gayon ang katotohanang ito ay dapat tandaan sa isang nakasulat na pahayag.

Ang mga nasabing kahilingan ay maaaring maipadala sa pamamagitan ng koreo, personal na naihatid, o napunan espesyal na form ng elektronikong aplikasyon sa opisyal na website ng institusyon.

Ito ay tinatawag na isang "elektronikong pagtanggap", kung saan maaari mong, nang hindi umaalis sa iyong bahay, bumalangkas ng teksto ng reklamo at ilakip ang lahat ng mga dokumento dito sa isang na-scan na form.

Matapos ipadala ito, ang numero ng aplikasyon at ang mga tuntunin ng pagsasaalang-alang nito ay karaniwang natatanggap ng e-mail.

Ang Korte ng Distrito ay isang huling paraan, kung saan ang mga tao ay dumarating kung sakaling ang mga reklamo sa iba pang mga pagkakataon ay hindi nagbigay ng praktikal na mga resulta.

Sa ganitong sitwasyon ang isang dokumento ay iginuhit sa isang tiyak na pormang pamproseso, na dapat maglaman ng impormasyong ibinigay para sa Artikulo 131 ng Code of Civil Procedure ng Russian Federation. Hinahain ito sa lokasyon ng Criminal Code o sa lugar ng tirahan ng may-ari.

Mahalagang mga tampok at nuances

Sa ganitong mga sitwasyon sa bahay at gawain, kinakailangang malaman ang lahat ng mga detalye na maaaring mapabilis ang paglutas ng sitwasyon. Sa pagkakaroon ng kamalayan sa pagsulat ng isang pahayag sa pabahay at mga serbisyo sa pamayanan, dapat mong tandaan at malaman ang mga sumusunod na nuances:

Basahin ang tungkol sa mga patakaran at pamamaraan para sa muling pagkalkula para sa mga kagamitan ayon sa 354 Resolution sa amin.

Kaya, maaari nating sabihin na posible na magsulat ng isang pahayag sa Criminal Code nang walang tulong ng mga abogado, dahil ang reklamo ay inilabas sa isang libreng form. Isa pang tanong: magkakaroon ba ng anumang praktikal na benepisyo mula sa pahayag na ito?

Sa anumang kaso, kinakailangang makipag-ugnay sa una sa kumpanya ng pamamahala, at pagkatapos ay sa iba pang mga awtoridad (Pabahay ng Inspektorado, Rospotrebnadzor, tanggapan ng tagausig, korte), kung walang sinagot ang aplikasyon o ang sitwasyon sa pabahay ay nanatiling hindi nalutas.

Tungkol sa, kung paano magtrabaho ang kumpanya ng pamamahala, maaari mong malaman mula sa video: