Bakit bumababa ang Internet? Mga dahilan at rekomendasyon. Akado (Akado) Internet - koneksyon at setup Pagbisita sa opisina ng provider

Ngayon, sa aking rate na 7500 Mbps sa parehong direksyon (ibig sabihin, ang bilis ng pag-download ay dapat umabot ng ilang daang kilobytes bawat segundo), sa hapon at sa gabi ang bilis ng pag-download ay alinman sa 0 o 10-20 Kb / s sa loob ng ilang linggo na . Hindi ako nagbomba sa gabi, ngunit, tila, mas mabilis.

Bago iyon, mayroong isang MIG-Telecom provider (ang Yugo-Zapadnaya metro area), ang lahat ay maayos, ngunit noong Mayo 2008 ito ay binili ng Akado network. Ang MIG ay ilang taong gulang, pana-panahon nilang binabawasan ang halaga ng mga taripa. Noong Mayo 2008, ang aking taripa ay nagkakahalaga ng 750 rubles. kada buwan. Matapos ang pagbili ng MIG, ang website nito ay tumigil sa paggana at ang Akado website ay nagsimulang magbukas. Sa website ng Akado, kabilang sa mga nakalistang taripa, mayroong isang taripa sa aking bilis na 7500/7500 at nagkakahalaga ito ng 600 rubles / buwan doon. Well, ito ay mas mahusay para sa akin: ito ay hindi 750, ngunit 600, naisip ko na walang muwang. Sa katapusan ng Agosto, nagdeposito ako ng 2,000 rubles sa account, tinatantya na ito ay magiging sapat hanggang sa katapusan ng Nobyembre. Noong Nobyembre 10, huminto sa paggana ang Internet. Nang walang pag-iisip nang dalawang beses, nagdeposito ako ng 1000 rubles sa account. (na may margin). Hindi gumana ang internet. Nahirapan akong makapunta sa serbisyo ng suporta (bago kumonekta sa operator, nag-hang ako sa telepono nang mga 10 minuto - at, sa nangyari, masuwerte ako, dahil marami ang hindi tumatawag sa linya sa operator, sila magpaka-"busy") at lumabas na mayroon akong utang na 750 rubles! Sa pangkalahatan, ito ay naging walang kabuluhan na binibilang ko ang katapatan ng operator. Iniwan ni Akado ang gastos ng taripa nang hindi ipinapahiwatig ang taripa na ito sa website (tinatawag itong MIG-Silver), at mula noong Mayo, bawat buwan ay hindi ako tumutulo ng 600, ngunit 750 rubles. Sa site, ang bilis ng 7500/7500 ay nagkakahalaga ng 600 rubles, at ang bilis ng 10000/10000 ay nagkakahalaga ng 700 rubles (bagaman sa tingin ko ay sapat na upang kunin ang pinakamurang taripa, ang bilis ay hindi mag-iiba mula sa pinakamahal, dahil ito ay simple. ay wala). Upang manaig ang hustisya, kinailangan kong tawagan ang operator, hingin sa kanya ang aking password sa Gabinete sa site (ang password ay malalaman lamang sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa Akado), at doon ko nalaman na mayroon akong non -umiiral na sobrang bayad na taripa. I can imagine how many people still pay 25% more!

Natutuwa ako na may pagkakataon na pumili ng provider, at bukas dapat silang kumonekta sa isa pa. Sino ang pumili upang ikonekta ang Akado at hindi pa nagagawa, at mayroong isang pagpipilian ng mga provider, para sa interes, basahin muna kung ano ang isinulat ng mga tao. Halimbawa, o ilagay ang "mga problema sa Akado" sa Yandex.

Kung mayroon kang mga katanungan, ang text ay darating sa aking mail.

Addendum ng Disyembre 8: Sa pangkalahatan, naka-off. Nakakonekta sa isa pang wire. Lahat gumagana. Sinabi kay Akado na para maiwan ang pera sa account, kailangan kong tumawag sa loob ng 2 (!) na buwan at tanungin kung maaari ko itong kunin sa cash desk ng central office. Hmm..

Paano ikonekta ang Akado Internet?

Upang maikonekta ang mga serbisyo ng Internet at/o TV ng Akado, kailangan mong punan ang form sa itaas kasama ang lahat ng mga detalye o tumawag sa amin sa mga oras ng negosyo sa pamamagitan ng telepono. Matapos punan ang isang aplikasyon para sa koneksyon, tatawagan ka ng isang espesyalista sa loob ng ilang oras at magtatakda ng isang maginhawang oras para sa iyo upang bisitahin ang isang espesyalista na magsasagawa ng kinakailangang gawain sa koneksyon.

Paano mag-set up ng Akado Internet?

Sa kasong ito, walang iisang maikling sagot sa tanong na ito. Ang pag-setup ng Internet ay nakasalalay sa mga sumusunod na bahagi: modem, router, uri ng koneksyon, desktop computer o laptop, operating system at ilang iba pang elemento. Maaaring mayroong ilang dosenang mga kumbinasyon ng mga naturang elemento, ngunit ang ilalim na linya ay kung nais mong i-set up ang kagamitan na may mataas na kalidad para sa matatag na operasyon, pagkatapos ay humingi ng tulong mula sa mga espesyalista.

Dapat ba akong magrenta o bumili ng kagamitan sa Akado?

Para sa amin, ang sagot ay malinaw - upang bumili ng mataas na kalidad na kagamitan. Bakit? Sa napakalaking karamihan ng mga kaso, ang kalidad ng kagamitan at ang software nito na inaalok ng mga provider ng Internet, bilang sertipikado ng mga ito, ay nag-iiwan ng maraming bagay na naisin at nagkakahalaga ng higit pa kaysa sa patas na presyo sa merkado. Ang disenyo ng ilang mga produkto ng mga router (router) ay maaaring nakakagulat kung ihahambing sa mga de-kalidad na tatak, tulad ng Thomson TCW770 router - isang malaking puting brick.

Aling router (router) ang pipiliin para sa Akado?

Tulad ng nabanggit sa itaas, sulit na bumili ng isang de-kalidad na router nang isang beses (ASUS, Zyxel, D-link) at gamitin at tangkilikin ang kanilang walang tigil na operasyon na may mataas na kalidad. Kung pipiliin mo ang isang high-speed na plano, kung gayon maraming mga murang wireless router ang hindi magbibigay ng aktwal na rate ng rate, ngunit puputulin ito.

Paano mag-set up ng isang router para sa Akado?

Ang kakanyahan ng mga setting para sa pagkonekta sa Internet sa pamamagitan ng Akado ay medyo simple at bumababa upang malaman ang natatanging identifier ng kagamitan sa network, ang tinatawag na MAC address, na dapat ipasok sa mga setting ng kagamitan sa panig ng subscriber at sa panig ng provider. Upang matiyak ang seguridad ng wireless network, kailangan mong i-encrypt ang network gamit ang mga magagamit na pamamaraan.

Teknikal na suporta para sa mga subscriber ng Akado?

Kung hindi gumagana ang iyong Internet, bumili ka ng bagong router at hindi mo alam kung paano ito i-set up, mayroon kang bagong computer na kailangang konektado, sa madaling salita, kailangan mo ng teknikal na suporta para sa mga serbisyo ng Akado, pagkatapos ay makipag-ugnay sa amin para sa tulong .

Mga serbisyo sa tulong sa computer para sa mga subscriber ng Akado

Bilang karagdagan sa pag-set up ng access sa mga network ng Akado, nagbibigay kami ng halos kumpletong listahan ng mga serbisyo sa tulong sa computer na maaaring masiyahan ang pinaka-hinihingi na kliyente. Mahahanap mo ang buong listahan ng mga serbisyo sa tulong sa computer sa mga pahina ng aming website.

Bakit hindi gumagana ang Akado?

Ang mga pangunahing dahilan kung bakit maaaring hindi gumana ang Internet para sa iyo: ang router ay sira, ang mga setting nito ay nawala, ang PC ay nahawaan ng mga virus, ang mga driver ay hindi gumagana ng tama, ang Wi-Fi adapter sa PC ay sira, walang pera sa account at marami pang iba. Makipag-ugnayan sa amin para sa tulong. Lalapit sa iyo ang aming espesyalista sa loob ng ilang oras, alamin kung bakit hindi gumagana ang Internet at i-set up ito para sa tamang operasyon.

Service zone

Saklaw ng mga network ng Akado ang halos 100% ng teritoryo ng Moscow at ilang lungsod sa rehiyon ng Moscow. Sa Moscow, halos bawat residente ay maaaring gumamit ng mga serbisyo ng kumpanyang ito.

Wiring diagram

Mga pangunahing tagubilin para sa pag-set up ng AKADO

• Windows 8: mga setting ng auto, mga static na setting, PPPoE, mac address
• Windows 7:

"Patuloy na nawawala ang koneksyon sa Internet", "Kahapon ay gumana ito nang maayos, ngunit ngayon ay walang koneksyon", nawala ang wi-fi internet - ang mga naturang reklamo ay madalas na maririnig mula sa mga taong nahaharap sa kakulangan ng koneksyon sa pandaigdigang network. Maaaring magkaroon ng maraming dahilan para sa sitwasyong ito, subukan nating pag-aralan ang pinakamahalaga sa kanila at maunawaan kung ano ang gagawin kung mawala ang Internet.

Sa kondisyon, ang mga dahilan para sa kakulangan ng koneksyon sa Internet ay maaaring nahahati sa panlabas (hindi nakasalalay sa computer ng gumagamit at hindi nalutas sa kanilang sarili) at panloob (na matatagpuan sa lugar ng network ng computer).

Hindi mo dapat ipatunog ang alarma sa simula pa lang, suriin muna kung may pisikal na pinsala sa router o cable, pagkatapos ay i-restart ang computer at router. Posibleng nawala ang mga setting sa panahon ng operasyon, sa pamamagitan lamang ng pag-restart ng device, malulutas mo ang problema. Kung pagkatapos ng mga simpleng hakbang na ito ay walang koneksyon, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa sa isyung ito nang mas detalyado.

Mga panloob na dahilan: kung bakit nawawala ang Internet

1. Malfunction ng mga modem at network card

Ang kagamitan para sa pagkonekta sa network ay madalas na nabigo (sa kaganapan ng isang pagkasira o pag-reset). Sa huling kaso, mahirap i-diagnose ang problema, dahil sa unang tingin ang kagamitan ay mukhang gumagana. Maaari mong suriin ang kanilang kawastuhan sa iyong sarili. Upang buksan ang menu, mag-right-click sa shortcut na "My Computer" at pumunta sa tab na "Properties". Sa operating system ng Windows XP, pagkatapos ay kailangan mong piliin ang item na "Hardware", pagkatapos ay "Device Manager".

Sa iba pang mga operating system, direktang matatagpuan ang tab sa Properties. Matapos tawagan ang menu, kailangan mong hanapin ang iyong kagamitan at tiyaking walang tandang padamdam sa dilaw na tatsulok sa tabi ng larawan (ang presensya nito ay nagpapahiwatig ng hindi tamang pag-install, sa ganoong sitwasyon ay sulit na i-reload ang mga driver). Kung hindi umiilaw ang iyong hardware, malamang na sira ito at kailangang palitan.

2. Maling setting

Ang koneksyon sa network ay na-configure nang isang beses sa simula ng pag-install, kadalasan pagkatapos nito ay hindi na kailangang gumawa ng mga pagsasaayos sa pagpapatakbo nito, ngunit sa kaganapan ng isang pagkabigo ng system (na lumabas dahil sa iba't ibang mga pangyayari), kinakailangan na magsagawa ng mga diagnostic. . Ito ay maaaring sanhi ng parehong mga file ng virus at ang pagpapatakbo mismo ng operating system. Gayundin, ang computer ay napapailalim sa impluwensya ng tao, lalo na kung ito ay karaniwang ginagamit. Sa alinman sa mga kasong ito, kung nawala ang Internet sa computer, kinakailangan na suriin ang mga setting ng koneksyon. Upang gawin ito, kailangan mong kunin ang mga tagubilin (na ibinibigay ng bawat provider sa pagtatapos ng kontrata) at suriin ang tamang punto ng koneksyon sa bawat punto o mag-set up ng bago.

3. Mga programa sa virus

Sa 40% ng mga kaso, nawawala ang Internet network dahil sa pag-atake ng virus. Maaaring harangan ng maraming mga nahawaang file ang iba't ibang koneksyon o ganap na harangan ang trapiko.

Maaari mong suriin ang kanilang paglahok sa katotohanan na ang Internet sa bahay ay nawala sa pamamagitan ng pagpindot sa "F8" na key bago simulan ang Windows at pagpili ng isang ligtas na mode ng koneksyon na may paglo-load ng mga driver ng network. Sa pagsisimula na ito, hindi ida-download ng system ang virus, at kung ang Internet ay hindi gumagana sa panahon ng normal na pagsisimula, pagkatapos ay kumonekta ito sa safe mode. Ito ay nagpapahiwatig na mayroong malware sa computer.

Upang mapupuksa ang mga virus, kailangan mong mag-download ng na-update na bersyon ng anti-virus program (iminumungkahi na mag-install mula sa isang disk). Ang ilang mga uri ng mga virus ay humaharang sa paghahanap para sa isang anti-virus program at maaaring magtago mula dito kung sila ay inilunsad sa parehong operating system. Pinapayuhan ng mga espesyalista sa AKADO-Ural ang paggamit ng isa pang hindi nahawaang operating system para sa paggamot. Kung wala kang ibang kagamitan o tamang kaalaman, maaari mong gamitin ang safe mode at maghanap at gamutin ang mga virus dito, o humingi ng tulong sa mga propesyonal.

Nag-aalok ang AKADO-Ural ng serbisyo ng Doctor AKADO (dating Multimaster). Bibigyan ka ng mga espesyalista ng kumpanya ng kwalipikadong tulong sa pag-set up ng kagamitan, pag-install ng software, pag-cure ng iyong PC mula sa mga virus at iba pang trabaho.

Mga panlabas na dahilan: bakit pana-panahong nawawala ang Internet

1. Internet Service Provider

Ang provider ay ang link na nag-uugnay sa mga user sa Internet, lahat ng impormasyon ay dumadaan dito. Ang kalidad ng Internet ay nakasalalay dito, at maraming mga problema ang lumitaw sa kaso ng mga problema sa pagbibigay ng komunikasyon mula sa provider. Halimbawa, madalas na nangyayari ang pagkawala ng Internet dahil sa mga sira na kagamitan, hindi nakaiskedyul na teknikal na gawain, at iba pang maliliit na bagay na nasa kanilang kakayahan.

Ang organisasyong ito ay responsable para sa kalidad ng komunikasyon at sa 50% ng mga kaso kapag ang Internet ay patuloy na nawawala, kinakailangan na makipag-ugnay sa teknikal na departamento para sa tulong.

Naturally, hindi lahat ay nalutas sa ganitong paraan, ang ilang mga dahilan para sa kakulangan ng Internet ay direktang nakasalalay sa mga programa at mga setting ng system. Bago makipag-ugnayan sa mga technician ng AKADO, huwag kalimutang suriin ang iyong balanse, kung ito ay hindi na ginagamit, pagkatapos ay awtomatikong mai-block ang access sa pandaigdigang network. Sa kaso ng muling pagdadagdag ng account, magagamit mo muli ang lahat ng mga posibilidad ng network.

2. Mga problema sa pagpapatakbo ng mga channel ng komunikasyon

Sa 30% ng mga kaso, nawawala ang network ng Internet bilang resulta ng pagkasira o pisikal na pinsala sa mga channel ng komunikasyon na matatagpuan sa loob ng gusali. Karaniwan, ang problemang ito ay nalutas ng mga espesyalista; para sa self-diagnosis, kailangan mong malaman ang uri ng channel na ginamit at ang mga tampok nito.

Halimbawa, ang mga diagnostic ng channel ng cable-type ay dapat magsimula sa pagsuri sa integridad ng mga kable na matatagpuan sa silid. Ito ay nagkakahalaga na tandaan na sa ilang mga kaso imposibleng gawin ito nang walang propesyonal na kagamitan, ngunit mayroong ilang mga paraan upang paunang suriin nang hindi ginagamit ito.

Umaasa kami na ang mga tip sa itaas ay makakatulong sa iyo na maunawaan kung bakit nawala ang Internet wi-fi o direktang koneksyon nang hindi gumagamit ng tulong ng mga espesyalista. Kung ang problema ay hindi nalutas sa tulong ng mga rekomendasyong ito, dapat kang humingi ng tulong sa mga espesyalista. Kung ang problema ay hindi nalutas sa tulong ng mga rekomendasyong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa mga espesyalista ng aming kumpanya para sa tulong. Kami ay makakatulong upang matukoy ang eksaktong mga sanhi ng malfunction sa koneksyon at alisin ito.