Ano ang dapat maging epektibong pinuno. Mga katangian ng isang pinuno

Sa huling panayam, pinag-usapan namin ang katotohanan na ang pinakamahalagang kondisyon para sa matagumpay na pamamahala , isa sa mga mahahalagang pamantayan para sa pagiging epektibo ng pamamahala ay ang personalidad ng mismong tagapamahala.

Ngayon ay pag-uusapan natin kung anong mga tampok ang dapat magkaroon ng isang modernong propesyonal na tagapamahala. Sa sikolohiya, hanggang ngayon walang iisang konsepto, iisang pag-unawa sa kung ano ang isang tao. gayunpaman, mayroong isang medyo malaking bilang ng mga pag-aaral na nakatuon sa personalidad ng pinuno. Bumaling tayo sa isa sa kanila.

Amerikanong sikologo M. Shaw iminungkahi ang sumusunod na pag-uuri ng mga personal na katangian ng isang manager. Sa kanyang palagay, Ang personalidad ng pinuno ay maaaring "mabulok" sa tatlong pangkat ng mga katangian:

a) mga katangian ng talambuhay;

b) mga kakayahan (kabilang ang pangangasiwa);

c) mga katangian ng personalidad (personal na katangian).

Ang isang kilalang espesyalista sa larangan ng sikolohiya ng pamamahala na R. L. Krichevsky ay dinagdagan ang pag-uuri na ito sa isa pang grupo - mga katangian ng pamamahala. Tingnan natin ang bawat isa sa mga pangkat na ito.

Socio-biographical na katangian ng personalidad ng pinuno Ang pangkat na ito ay kinabibilangan ng:

· edad;

· katayuang sosyal;

· edukasyon.

Edad. Maraming partikular na tanong ang konektado dito: halimbawa, ano ang pinakamainam na edad para sa mga tagapamahala, sa anong edad dapat umalis ang isang tagapamahala sa kanyang upuan, atbp. Sa isang banda, maraming mga argumento na pabor sa katotohanan na ang edad (at samakatuwid ay karanasan) ay may positibong epekto sa kalidad ng pamamahala. Tawagin natin silang mga argumento pabor sa katandaan. Maghusga para sa iyong sarili: ang karaniwang edad ng mga presidente ng malalaking kumpanya ng Hapon ay 63.5 taon, bise presidente - 56 taon. Tama na yan. Kahit na isaalang-alang natin ang mataas na pag-asa sa buhay sa Land of the Rising Sun.

Tungkol naman sa USA, doon Ang average na edad ng mga presidente ng malalaking kumpanya ay 59 taon. Sa kabilang banda, isang pagkakamali na isipin na ang mature na edad at karanasan lamang ang nagbibigay ng batayan upang umasa sa isang mataas na posisyon at tagumpay sa pamamahala.

Maraming argumento na pabor sa kabataan. A. Itinatag ni Morita ang sikat sa mundong Sony Corporation sa edad na 25. Si A. Hammer, pinuno ng Occidental Petroleum, ay nakakuha ng kanyang unang milyong dolyar sa edad na 21 bilang isang mag-aaral. Kaya, may dahilan upang maniwala na ang edad ay walang makabuluhang epekto sa pagiging epektibo ng pamumuno at pamamahala. Nangangahulugan ito na maaari kang maging isang mahusay na tagapamahala (pati na rin ang isang masama) sa anumang edad. Kasabay nito, dapat ding banggitin si R. Stogdill, na nagsagawa ng isang espesyal na pag-aaral sa impluwensya ng edad sa kalidad ng pamamahala. Ang pagbubuod ng isang napakalaking materyal at istatistikal na materyal (isang bibliograpiya sa kanyang aklat na "Gabay sa Pamumuno" ay naglalaman ng higit sa 3,500 mga pamagat), siya ay dumating sa konklusyon na ang edad ay mayroon pa ring direktang epekto sa kalidad ng pamamahala. At gayon pa man, walang kontradiksyon dito. Ang punto ay ang mismong konsepto ng "edad" ay maaaring bigyang-kahulugan sa dalawang paraan. Kumain biyolohikal na edad(bilang ng mga taon na nabuhay) at sosyo-sikolohikal(social maturity, aktibidad ng tao). Sa pagsasalita tungkol sa edad ng pinuno at ang epekto nito sa kalidad ng trabaho, ibig sabihin, una sa lahat, edad ng lipunan. Ang isang tao ay maaaring maging mature sa lipunan kahit na sa kanyang kabataan, at ito, makikita mo, higit sa lahat ay nakasalalay sa tao mismo. "Kung alam ng kabataan, kung kaya ng pagtanda!" - upang pabulaanan ang katotohanang ito, upang pagsamahin ang kaalaman at kasanayan ay posible lamang sa isang paraan - pare-pareho, walang pagod na trabaho sa sarili, pagpapabuti ng sarili. Tulad ng para sa kabataan, ang kakulangan na ito ay lumilipas sa oras at walang anumang pagsisikap sa iyong bahagi.

Sahig. Sino ang mas epektibo bilang isang tagapamahala? Iniisip ng isang tao na ang mga lalaki, isang tao - ang mga babae. Ang mga tagasuporta ng managerial patriarchy ay nagpapatunay sa kanilang pananaw, umaasa hindi lamang sa kanilang personal na karanasan, kundi pati na rin sa seryosong pananaliksik. Halimbawa, natuklasan ng English researcher na si E. Holander na sa ilang mga uri ng aktibidad na nangangailangan ng aktibidad sa pagsasalita (at ang aktibidad ng pangangasiwa ay eksakto ang kaso!), Ang mga babae sa presensya ng mga lalaki ay kumilos nang medyo mahiyain, mas madalas na naiirita at lumalakad nang wala sa balanse. sa mahihirap na sitwasyon. Bilang karagdagan, ang pagsubaybay sa proseso ng komunikasyon sa pagitan ng mga hurado (isang pag-aaral nina F. Strodtberg at R. Mann) ay nagpakita na ang mga lalaki ay mas aktibong kasangkot sa talakayan sa pag-ampon ng hatol. Ang parehong ay nakumpirma sa pamamagitan ng data ng E. Eriz, na natagpuan na kapag nilulutas ang mga problema ng grupo, ang mga lalaki ang nagsisimula ng 66% ng lahat ng pakikipag-ugnayan sa komunikasyon sa grupo.

Sa kabilang banda, ang mga tagasuporta (tagasuporta!) ng managerial matriarchy ay mayroon ding ilang mga batayan para ipagtanggol ang kanilang mga posisyon. Ang mga kababaihan ay mas matulungin sa emosyonal na kalagayan ng ibang tao, mas tumutugon, makakamit ang higit na tagumpay sa paglikha ng isang sikolohikal na klima sa koponan, atbp. Gayunpaman, sa palagay ko ang tanong kung sino ang mas epektibo bilang isang pinuno - isang lalaki o isang babae - ito ay isang hindi tamang tanong. May mga kababaihan na nangunguna na may mas mahusay na mga resulta kaysa sa ilang mga lalaki, at kabaliktaran. Ang isang babae at isang lalaki ay maaaring maging epektibong pinuno o hindi, at hindi ito nakadepende sa kasarian.

Ang kasarian, tulad ng edad, ay maaaring tingnan mula sa isang biyolohikal at sikolohikal na pananaw. Mula sa isang sikolohikal na pananaw, ang kasarian ay isang panlipunang tungkulin na ipinataw ng lipunan. Sa modernong lipunan, sa proseso ng pagpapalaki, simula sa pagkabata, ang mga lalaki at babae ay inaalok ng iba't ibang mga stereotype ng pag-uugali na umuurong mula sa bawat isa. Kung tungkol sa ideya ng mga lalaki bilang mga nilalang na natural na mas aktibo at sa simula ay mas may kakayahang mamuno kaysa sa mga kababaihan, kung gayon ang gayong ideya ay hindi hihigit sa isang karaniwang maling kuru-kuro na walang tunay na batayan. Ito ay isang stereotype ng kamalayan na nagpapahirap sa realistikong pagtingin sa problema. Ito ay kilala na ang mga propesyonal na tagumpay ng mga kababaihan, ang mga karera na kanilang ginawa, marami ang may posibilidad na ipaliwanag ang mga ito sa pamamagitan ng panlabas na data o swerte, at hindi sa pamamagitan ng mga kakayahan at aktibidad. Ito ay isang halimbawa ng isang stereotypical na diskarte. Ang American psychologist na si R. Ice ay nagsiwalat ng sumusunod na pattern: kapag ang isang grupo na pinamumunuan ng isang babae ay nakamit ang tagumpay sa paglutas ng isang naibigay na problema, ang mga miyembro ng grupo ay iniuugnay ang tagumpay pangunahin sa swerte. At kapag ang isang pangkat na pinamumunuan ng isang tao ay matagumpay na nagtrabaho, pinaniniwalaan na ang tagumpay ay higit sa lahat ay dahil sa mga personal na katangian ng pinuno.
Katayuan sa lipunan at edukasyon. Ang parehong katayuan at edukasyon, siyempre, ay mahalaga hindi lamang upang kumuha ng isang posisyon sa pangangasiwa, kundi pati na rin upang matagumpay na gumana dito. Ang karaniwang mataas na ranggo na tagapamahala ng Kanluran ay may hindi bababa sa isang degree sa unibersidad. At ito ay hindi lamang tungkol sa pagkakaroon ng isang diploma, kahit na mula sa pinaka-prestihiyosong unibersidad. Ang edukasyon ay, una sa lahat, ang antas ng propesyonal na pagsasanay, ang kakayahang ilapat ang kaalaman at kasanayan ng isang tao sa totoong buhay. Maaari kang makakuha ng isang posisyon salamat sa iyong diploma, ngunit upang mapanatili ito, upang makayanan ang trabaho, ang pagkakaroon ng diploma ay halos hindi makakatulong; para dito Una sa lahat, kailangan ang kaalaman at kasanayan. Ang tagumpay ay natutukoy hindi sa kung ano ang nakasulat sa diploma, ngunit sa kung ano ang nilalaman sa iyong ulo!!!

Tungkol naman sa katayuang sosyo-sikolohikal (pinagmulan) bilang mga kinakailangan para sa pagsasakatuparan ng pagkatao sa pamamahala, ang pahayag na ang mataas na katayuan ay maaaring magkaroon ng positibong epekto sa isang karera, hindi nangangailangan ng patunay. “Isa sa mga pinakatiyak na paraan para maging presidente ng isang kumpanya ay ang ipanganak sa isang pamilya na nagmamay-ari ng isang kumpanya,” F. Fiedler wittily remarked. Gayunpaman, maraming mga natitirang tagapamahala (halimbawa, L. Iacocca) ang nagsimula ng kanilang mga makikinang na karera mula sa napakababang panimulang batayan, at, sa kabaligtaran, may mga kaso kapag, nang makuha ang kumpanya, ang mga tagapagmana ay humantong ito sa bangkarota. Kaya ang paraan sa pamamahala ay bukas sa lahat.

III. Mga kakayahan sa pamamahala. Sa ilalim ng mga kakayahan, sa pangkalahatang kahulugan ng salita, sa sikolohiya ay nauunawaan ang ilang mga katangian at katangian ng isang tao na nagpapahintulot sa kanya na matagumpay na magsagawa ng ilang mga uri ng aktibidad. Maaaring hatiin ang mga kasanayan para sa pangkalahatan (halimbawa, intelektwal) at tiyak (propesyonal). Paano nakakaapekto ang mga pangkalahatang kakayahan sa pagiging epektibo ng aktibidad ng pamamahala? Sa klasikong pag-aaral ni E. Ghiselli "Intelligence and managerial success" ito ay Ito ay nakakumbinsi na napatunayan na ang mga pinuno ay may average na kakayahan sa pag-iisip .

Napansin ni T. Kono ang katotohanan na ang mga mahuhusay na mag-aaral, na pumapasok sa serbisyo sa mga korporasyong Hapones, bilang panuntunan, ay hindi nagiging mga nangungunang tagapamahala doon. Ano ang konektado nito? Ang punto ay mayroon man lang dalawang uri (uri) ng katalinuhan - teoretikal at praktikal. Kasabay nito, hindi dapat isipin ng isa na ang teoretikal na katalinuhan ay isang bagay na mas mataas kaysa praktikal. Sa trabaho " Ang isip ng isang kumander" ang kilalang psychologist na si B. Teplov ay nakakumbinsi na nagpakita na " mula sa punto ng view ng pagkakaiba-iba, at kung minsan ang panloob na hindi pagkakapare-pareho ng mga gawaing intelektwal, pati na rin ang katigasan ng mga kondisyon kung saan nagaganap ang gawaing pangkaisipan, ang pinakamataas na anyo ng praktikal (kaisipan) na aktibidad ay dapat sakupin ang mga unang lugar.. Kaya "walang dahilan upang isaalang-alang ang gawain ng praktikal na pag-iisip na mas simple at mas elementarya kaysa sa gawain ng teoretikal na pag-iisip." Isang bagay ang paglutas ng mga problema (teoretikal at praktikal) nang mag-isa, at isa pang bagay na ayusin ang ibang tao upang malutas ang mga ito. Kabilang sa mga espesyal na kakayahan na kailangan ng isang epektibong tagapamahala, ako, na sumusunod kay M. Shaw, ay pipiliin ang mga sumusunod:

mga espesyal na kasanayan at kaalaman;

kakayahan;

kamalayan.

Tila hindi na kailangang patunayan ang kahalagahan ng mga kakayahang ito para sa matagumpay na pagpapatupad ng mga aktibidad sa pamamahala.

Mga propesyonal na kasanayan ng isang manager - integral na kalidad, kumplikado, synthesis ng labintatlong indibidwal na kakayahan:

1. Mga kasanayan sa didactic - pagpayag at kakayahang magturo, pagbuo ng pag-iisip ng mga subordinates;

2. Mga kakayahan sa pagpapahayag - ang kakayahan ng isang pinuno na matalinhaga at malinaw na ipahayag ang kanyang saloobin sa tulong ng mga salita, ekspresyon ng mukha at pantomime.

3. Mga kakayahang pang-unawa - ang kakayahang makita ang panloob na mundo ng mga subordinates, ang kakayahang matukoy ang kanilang tunay (tunay) na saloobin sa trabaho, ang pinuno, upang madama ang kanilang kalagayan sa pag-iisip.

4. Kakayahang siyentipiko - ang pagnanais na magtrabaho nang malikhain, sistematikong pag-aaral ng karanasan ng mga kasamahan, panitikan, pakikilahok sa gawaing pananaliksik.

6. Kakayahan sa pakikipag-usap - ang kakayahang madaling makipag-ugnayan sa mga taong kumakatawan sa iba't ibang panlipunan at propesyonal na mga grupo.

7. Personal na kakayahan - ang kakayahang obserbahan ang isang pakiramdam ng proporsyon sa mga relasyon sa mga subordinates, upang ipakita ang pedagogical na taktika, lalo na kapag hinihingi.

8. Mga kasanayan sa organisasyon - ang kakayahang malinaw, nang walang pagkawala ng oras upang maghanda at magsagawa ng anumang kaganapan.

9. Mga kakayahan sa istruktura - ang kakayahang magdisenyo ng kinabukasan ng mga subordinates, upang mahulaan ang mga resulta ng kanilang trabaho.

10. Mga pangunahing kakayahan - optimismo, katatawanan ng pinuno na tumutulong upang paigtingin ang proseso ng paggawa.

11. Kakayahang mag-concentrate at ipamahagi ang atensyon ang kakayahang panatilihing nakikita ang buong grupo sa buong araw ng trabaho, upang kontrolin ang sarili.

12. Kakayahang Gnostic - ang kakayahang mabilis at tumpak na makilala ang mga bagay, phenomena, pag-aralan ang mga ito, matagumpay na gumana sa mga nakalarawang imahe.

13. Mga kakayahan sa psychomotor - magbigay ng mga kasanayan sa motor, tumulong na "ikonekta ang ulo gamit ang mga kamay." Ang batayan ay kaalaman at pagsasaalang-alang ng mga typological na katangian ng nervous system, ugali.

1 Mga personal na katangian ng isang manager. Sa maraming mga personal na katangian, mga katangian ng personalidad na nakakaapekto sa pagiging epektibo ng pamamahala, ang pinakamahalaga ay:

· pangingibabaw;

· kumpiyansa sa sarili;

· emosyonal na balanse;

· paglaban sa stress;

· pagkamalikhain;

isang pagnanais para sa tagumpay;

espiritu ng entrepreneurial;

· pananagutan;

pagiging maaasahan

Pagsasarili

pakikisalamuha.

Ang lahat ng mga katangiang ito ay pinagsama ng isang bagay na karaniwan, ibig sabihin, na ang bawat isa sa kanila ay maaaring paunlarin, pinag-aralan. Pag-usapan natin ang mga ito nang mas detalyado.

Dominasyon (impluwensya). Ang pinuno, siyempre, ay dapat magkaroon ng ganitong katangian. Ngunit, ang pagbuo nito sa sarili, hindi dapat kalimutan ang tungkol sa sikolohikal na bahagi ng isyu. Una, para sa impluwensya ay ganap na hindi sapat na umasa lamang sa makapangyarihan, opisyal na kapangyarihan, iyon ay, sa pormal na awtoridad. Ito ay kilala na kung ang mga subordinates ay kumilos, na sumusunod lamang sa mga patakaran at mga kinakailangan na itinatag ng pinuno, ginagamit nila hindi hihigit sa 65% ng mga kakayahan nito At minsan ginagawa nila ang kanilang mga tungkulin nang kasiya-siya, para lamang mapanatili ang kanilang mga trabaho. Kaya't ang impluwensya ng pinuno, na nakabatay lamang sa mga paraan ng isang pormal na katangian ng organisasyon, ay dapat na suportahan ng impormal na impluwensya. Pangalawa, ang impormal na impluwensya ay nagbibigay ng nais na epekto lamang kapag nakahanap ito ng panloob na tugon. Kung walang positibong tugon, ang pagnanais ng pinuno na mangibabaw ay magmumukhang primitive na pag-angkin sa kapangyarihan. Tinukoy nina M. Woodcock at D. Francis sa kanilang aklat na "The Liberated Manager" ang mga sumusunod na katangian ng isang manager na marunong mag-impluwensya sa mga tao:

Malinaw niyang ipinapahayag ang kanyang mga ideya

· tiwala sa sarili,

Nagtatatag ng magandang kaugnayan

gantimpala ang nais na pag-uugali

Nagbibigay ng malinaw na mga tagubilin

Nagsusumikap na maging matiyaga

· nakikinig sa iba.

Kumpiyansa sa sarili. Ano ang ibig sabihin ng may tiwala sa sarili na pinuno para sa mga nasasakupan? Una sa lahat, maaari kang umasa sa kanya sa isang mahirap na sitwasyon: susuportahan, poprotektahan, at magiging "likod" na sasaklaw sa iyo. Ang isang may tiwala sa sarili na pinuno ay nagbibigay ng isang tiyak na sikolohikal na kaginhawahan at pinatataas ang pagganyak para sa trabaho sa pamamagitan lamang ng mismong katotohanan ng tiwala sa sarili. Gayunpaman, dalawang mahalagang katotohanan ang dapat tandaan. Una, may pagkakaiba sa pagitan ng kumpiyansa at labis na kumpiyansa. Ang pagkakaibang ito ay madaling mahahalata, ngunit malalampasan. Masasabi lamang na ang isang taong may tiwala sa kanyang sarili ay nagmumula sa mga makatotohanang ideya tungkol sa kanyang mga kakayahan, pakinabang at kawalan, nang hindi minamaliit o pinalalaki ang mga ito. Sa madaling salita, mayroon siyang tunay, hindi haka-haka, na mga batayan para sa pagtitiwala. Pangalawa, ito ay kilala na ang mga subordinates, bilang isang patakaran, ay napakahusay na nararamdaman ang estado ng pinuno, na nangangahulugang, gaano man ang mga pangyayari, ang isa ay dapat, hindi bababa sa panlabas, panatilihing kalmado at tiwala ang sarili. At, sa wakas, mayroong isa pang bahagi ng aktibidad ng pamamahala, kung saan ang tiwala sa sarili ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Ito ay mga kontak at negosasyon sa ibang mga pinuno. Malinaw na ang isang nag-aalangan at walang katiyakan na pinuno ay malamang na hindi makapagbigay ng tiwala sa kanilang bahagi.

Emosyonal na balanse at pagpaparaya sa stress. Ang mga ito ay magkakaugnay, malapit sa bawat isa sa mga katangian ng personalidad ng pinuno. Sila ay tiyak maaaring paunlarin at paunlarin, ngunit kung ito ay gagawin nang may layunin. Tungkol sa una sa kanila (emosyonal na balanse), ang mga mananaliksik sa larangan ng sikolohiya ng pamamahala ay binibigyang pansin ang dalawang mahahalagang pangyayari. Una, ang pangangailangang kontrolin ang iyong emosyon. Ang hindi nakokontrol na mga emosyon (kahit na positibo) ay negatibong nakakaapekto sa sikolohikal na klima sa koponan. Samakatuwid, ang pinuno ay kinakailangan na: mapanatili ang maayos, magalang na relasyon sa negosyo sa lahat ng empleyado, anuman ang mga personal na gusto at hindi gusto. Pangalawa, ang pinuno ay ang parehong tao tulad ng iba: maaari siyang magpakasawa sa pangangati, galit, kawalan ng pag-asa, atbp. Ang patuloy na pagsupil sa mga negatibong emosyon, ang kanilang pagpigil sa kapaligiran ng trabaho ay maaaring magresulta sa isang bilang ng mga hindi kasiya-siyang kahihinatnan - neuroses, psychoses, sakit sa isip, atbp. Samakatuwid, napakahalaga para sa pinuno na makahanap ng paraan ng emosyonal at sikolohikal na kaluwagan. Ang ganitong paraan ay maaaring pisikal na ehersisyo, pakikipagtagpo sa mga kaibigan, libangan, atbp. Ipinapakita ng modernong pananaliksik na mas epektibo ang mga ito para sa emosyonal na pagpapalaya kaysa sa pag-inom ng alak. Gayunpaman, pinipili ng lahat kung ano ang gusto niya. Bago pag-usapan ang tungkol sa stress resistance, alamin natin ang pagkakaiba ng dalawang konsepto - "stress" at "distress". Ang stress ay isang tensyon (pisikal, pisyolohikal at emosyonal-sikolohikal) na nagpapagana sa mga pagsisikap ng isang tao na makamit ang mga layunin. Ang pagkabalisa ay isang labis na pagkapagod na nagpapababa ng mahahalagang aktibidad at nakakagambala sa isang tao. Ang problema ay na ang antas ng pag-igting na paborable para sa isang tao ay hindi kayang tiisin para sa isa pa, sa madaling salita, gaya ng sinabi ng tagapagtatag ng doktrina ng stress na si Hans Selye, "Ang iba't ibang tao ay nangangailangan ng iba't ibang antas ng stress upang maging masaya". Ang stress ay kailangan, ito ay "kaugnay sa anumang aktibidad, ang mga walang ginagawa lamang ang makakaiwas dito" (G. Selye). Tungkol sa pagkabalisa, kung gayon ang isang mahalagang bahagi ng mga dahilan kung bakit ito nangyayari ay nauugnay sa mga propesyonal na aktibidad.

Kasunod ng mga German psychologist, tinukoy nina W. Siegert at L. Lang ang ilan sa mga dahilan na nagdudulot ng pagkabalisa sa mga tagapamahala. ito:

a) takot na hindi magawa ang trabaho;

b) takot na magkamali;

c) takot na ma-bypass ng iba;

d) takot na mawalan ng trabaho;

e) takot na mawala ang sariling "ako".

Pagkamalikhain. Ito ang kakayahan ng isang tao na malikhaing lutasin ang mga problema, isang napakahalagang katangian ng personalidad, lalo na mahalaga para sa makabagong aktibidad. Kaugnay ng aktibidad ng pamamahala, ang pagkamalikhain ay maaaring isaalang-alang sa mga tuntunin ng ang kakayahan ng pinuno na makita ang mga elemento ng novelty, pagkamalikhain sa mga aktibidad ng mga subordinates at suportahan sila. Naniniwala sina M. Woodcock at D. Francis na may ilang mga hadlang na pumipigil sa isang tao na magpakita ng malikhaing diskarte sa negosyo. ito:

a) mahinang pagnanais para sa isang bagong bagay;

b) hindi sapat na paggamit ng mga pagkakataon;

c) labis na pag-igting;

d) labis na kaseryosohan;

e) mahinang pamamaraan.

Achievement at Entrepreneurship. Kung wala ang mga katangiang ito, imposibleng isipin ang isang epektibong pinuno. Ang isa sa mga pangunahing pangangailangan ay makikita sa pagnanais ng isang tao para sa mga tagumpay - ang pangangailangan para sa pagsasakatuparan sa sarili, para sa pagkamit ng mga layunin. Ipinapakita ng pananaliksik na ang mga tagapamahala na may mga katangiang ito ay may ilang mga katangian.

Una mas gusto nila ang mga sitwasyon kung saan maaari nilang tanggapin ang responsibilidad para sa paglutas ng problema.

Pangalawa, hindi sila hilig na kumuha ng masyadong maraming panganib at itakda ang kanilang sarili ng mga katamtamang layunin, sinusubukang tiyakin na ang panganib ay higit na mahuhulaan at makalkula.

Pangatlo, ang mga taong nagsusumikap para sa mga tagumpay ay palaging interesado sa pagkakaroon ng feedback - impormasyon tungkol sa kung gaano sila matagumpay na nakayanan ang gawain.

Responsibilidad at pagiging maaasahan. Sa modernong pamamahala ang mga katangiang ito ng personalidad ay isang uri ng "calling card" ng kumpanya at mismong pinuno. Ang reputasyon ay mas mahalaga kaysa sa pera, at kung ito ay nawala - magpakailanman. Para sa isang kumpanya na pinahahalagahan ang reputasyon nito, malinaw na ang mga obligasyon ay dapat matupad, kahit na ito ay magdadala ng mga pagkalugi. Sa kasamaang palad, ngayon ang responsibilidad at pagiging maaasahan ay isang malaking kakulangan, at palagi nating nararamdaman ito sa pulitika, sa ekonomiya at sa moralidad. Gayunpaman, maaari itong maitalo na ang hinaharap ay pag-aari ng mga kumpanya at pinuno na ang motto ay mahusay na kalidad, pagiging maaasahan ng pagganap at katapatan sa mga relasyon sa mga customer (T. Peters, R. Waterman).

Pagsasarili. Ang isang mahalagang katangian ng isang pinuno ay ang kalayaan. Ang kalayaan ay ang pagpayag ng isang pinuno na gumawa ng mga desisyon nang nakapag-iisa at maging responsable para sa kanila. Gaano man kahusay ang mga consultant, anuman ang payo ng iba, Ang pinuno ay dapat gumawa ng pangwakas na desisyon!!! Ang kalayaan ay malayo sa boluntaryo at paniniil. Kung mas independyente ang pinuno, mas independyente ang kanyang pag-uugali, mas mahalaga at kapaki-pakinabang para sa kanya na makinig sa mga opinyon ng kanyang mga kasamahan, kung naglalaman ang mga ito ng makatuwirang butil. Dapat pansinin na hinihikayat ng mga kilalang negosyante ang hindi pagsang-ayon sa kanilang mga kumpanya.. Ito ay mahalaga mula sa lahat ng mga punto ng view, dahil Ang mga taong magkapareho ng pag-iisip ay hindi ang mga taong pareho ang iniisip, ngunit ang mga taong pareho ang iniisip. Ang isang malakas, independiyenteng pinuno ay kayang magkaroon ng mga dissident na tao sa kanyang mga subordinates. Makakaasa ka lang sa lumalaban!!!

Sociability (kakayahang makipagkapwa-tao). Walang espesyal na pangangailangan na patunayan kung gaano ito kinakailangan sa mga aktibidad ng pinuno. Sapat na sabihin na, ayon sa ilang mananaliksik, Ang isang manager ay gumugugol ng higit sa tatlong-kapat ng kanyang oras sa pagtatrabaho sa pakikipag-usap. Ang huling ilang mga lektura ay ilalaan sa mga isyu ng komunikasyon at pag-unlad ng mga katangian ng komunikasyon ng pinuno. Samantala, ikukulong ko ang aking sarili sa mga sumusunod na pangunahing punto. Kung walang sociability, sociability, tulad ng isang pangunahing kalidad bilang ang kakayahang bumuo ng mga relasyon sa mga tao ay imposible. Sociability - Ang kalidad ay hindi likas, maaari itong paunlarin. Ang pag-unlad ng mga kasanayan sa komunikasyon ay ang pinakamahalagang bahagi ng pagpapabuti sa sarili at pagpapaunlad ng sarili ng isang tagapamahala. Kaya, isinasaalang-alang namin ang mga pangunahing katangian na nauugnay sa personalidad ng tagapamahala. Ito ay nananatiling sabihin na ang isang tao ay hindi ipinanganak na may isang hanay ng mga katangian na nakalista sa itaas, ngunit lahat ng mga ito ay isang kumbinasyon ng mga tampok na nakuha mula sa kalikasan at ang socio-historical na mga kondisyon ng kanyang buhay. Ang pagbuo ng mga kinakailangang katangian ay maaaring mapadali ng socio-psychological na pagsasanay, iba pang mga espesyal na anyo ng edukasyon. Gayunpaman, ang pangunahing bagay ay ang tagapamahala ay may pagnanais na mapabuti ang kanyang sarili at naiintindihan niya na kinakailangan na "bumuo" araw-araw, upang lumikha ng kanyang pagkatao.

4. Ang personalidad ng pinuno ng ahensyang nagpapatupad ng batas. Sikolohikal na pagsusuri ng mga aktibidad at tungkulin ng pinuno ng isang ahensyang nagpapatupad ng batas.

Upang maihayag ang kakanyahan ng mga kinakailangan para sa personalidad ng pinuno ng isang ahensya ng pagpapatupad ng batas, kinakailangan na magkaroon ng isang malinaw na ideya kung ano ang kanyang mga pangunahing pag-andar, mga gawain at pangunahing mga bloke ng istruktura ng kanyang mga aktibidad sa pamamahala.

Napansin iyon ng mga American managerial psychologist na sina T. Fitzgerald at G. Carlson ang pinuno ay responsableng tao na nagpapasya, namamahala, nag-oorganisa, nagpaplano at kumokontrol sa lahat ng aktibidad ng mga nasasakupan…

Maraming mga pag-andar at gawain na kinakaharap ng pinuno ng isang ahensyang nagpapatupad ng batas ang gumagawa ng malaking pangangailangan sa kanyang personal at propesyonal na mga katangian, pagiging handa sa pangangasiwa.

Kung nauunawaan natin ang pagpapaandar ng pamamahala bilang isang medyo independiyenteng bahagi ng aktibidad ng pamamahala, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na nilalaman, kung gayon sa komposisyon nito maaari nating pangalanan ang:

pagtataya,

organisasyon

regulasyon,

kontrol.

Ang hanay ng mga function ng pangangasiwa ay nagpapahayag ng mga tampok ng pamamahala ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas sa mga modernong kondisyon. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay hindi sumasalungat sa functional na konsepto ng A. Fayol.

Ang pagpapatupad ng mga function ng managerial araw-araw ay nangangailangan ng manager na magsagawa ng maraming partikular na kaganapan at aksyon: mga pagpupulong, trabaho sa mga dokumento, pagtanggap ng mga bisita, atbp. Kadalasan ang mga aksyon na ito ay tinatawag na empirical unit ng aktibidad ng manager. Ipinakita ng pananaliksik na ang lahat ng mga empirikal na yunit ng aktibidad na ito isama ang tatlong magkakaugnay na teoretikal na yunit ng aktibidad:

1) aktibidad ng nagbibigay-malay,

2) mga aktibidad sa paggawa ng desisyon,

3) mga aktibidad upang ayusin ang kanilang paggamit.

Ang mga teoretikal na yunit ng aktibidad na ito ay naiiba sa bawat isa sa paksa, layunin, motibo, aksyon at resulta.

Madaling tapusin na ang pagpapatupad ng pinuno ng bawat isa sa mga function ng pangangasiwa ay nagaganap sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga tiyak na aktibidad, ang bawat isa ay batay sa aktibidad ng nagbibigay-malay, ang pag-ampon ng mga tiyak na desisyon at ang organisasyon ng kanilang pagpapatupad. Kasama nito, dapat tandaan na ang nilalaman, i.e. ang nilalaman ng paksa-layunin ng mga aktibidad na ito ay magkakaiba sa pagpapatupad ng iba't ibang mga tungkulin sa pamamahala.

Ang pagpapatupad ng mga tungkulin ng pamamahala ng pinuno ay nauugnay sa mga detalye ng pagtatayo at mga aktibidad ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas.

Kabilang sa mga tampok na ito ang: matibay na anyo ng subordination at panloob na kaayusan tulad ng militar; espesyal na karapatang pandisiplina ng ulo; tiyak na mga kondisyon sa pagtatrabaho ng mga empleyado at ang kanilang pagtaas ng responsibilidad para sa mga resulta ng pagganap. Ang ilang mga empleyado ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas (halimbawa, mga imbestigador) ay may kalayaan sa pamamaraan, na sa ilang lawak ay nililimitahan ang posibilidad ng impluwensya ng pamamahala sa kanila.

Kasama sa mga detalye ng pamamahala ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas ang matinding katangian ng mga aktibidad ng mga tauhan at ang kanilang pamamahala. Ang mga matinding sitwasyon ay pinipilit ang pinuno ng isang ahensyang nagpapatupad ng batas na gumawa ng mga responsableng desisyon sa ilalim ng impluwensya ng mga kadahilanan ng stress: kakulangan ng oras, kakulangan ng impormasyon, panganib, pagtaas ng responsibilidad para sa buhay at kalusugan ng mga mamamayan, empleyado, atbp.

Mga tampok na sikolohikal ng personalidad ng pinuno ng ahensyang nagpapatupad ng batas. Ang isang survey ng isang malaking bilang ng mga tagapamahala at ordinaryong empleyado ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas ay naging posible na mag-compile ng isang ranggo na pangkalahatang serye ng mga katangian na nagpapakilala sa pinakamahalagang kinakailangan para sa isang epektibong gumaganang pinuno.

Ang pagsusuri sa mga pangunahing kinakailangan para sa personalidad ng isang pinuno ay nagbibigay-daan sa amin na hatiin ang mga ito sa ilang bahagi o bloke.

Una sa lahat, dapat tandaan ang mga katangiang sumasalamin mga kinakailangan sa pagganap at tungkulin para sa pinuno, naglalayong matagumpay na pagganap ng kanyang mga opisyal na tungkulin (halimbawa, kakayahan, ang kakayahang makita ang hinaharap sa gawain ng isang ahensyang nagpapatupad ng batas, ang kakayahang mamuno, atbp.).

Kasama sa pangalawang bloke mga katangian ng komunikasyon at negosyo manager (kaalaman ng mga subordinates, kakayahang magtrabaho sa mga tao, sikolohikal na pagkakatugma sa mga kasamahan, atbp.).

Ang ikatlong bloke ay nabuo moral at etikal na mga kinakailangan sa personalidad ng pinuno ng ahensyang nagpapatupad ng batas (decency, commitment, diligence, honesty, conscientiousness, ethical behavior, etc.).

Pinangalanan din ng mga respondent mga katangian na, sa kanilang opinyon, ay mga kontraindikasyon sa paghawak sa isang posisyon sa pamumuno:

kakulangan ng kahandaan sa pangangasiwa at kawalan ng kakayahan sa propesyonal;

pagmamataas; kabastusan at kabastusan;

gawaing walang prinsipyo;

pag-aalinlangan;

pagsunod sa nakatataas;

kamangmangan ng mga subordinates;

pang-aabuso sa kapangyarihan at karapatan;

maliit na katumpakan at pagkabihag.

Maaari mong pag-usapan potensyal na sikolohikal ang pinuno ng ahensyang nagpapatupad ng batas, na tinitiyak ang pagiging epektibo ng mga aktibidad nito at ang pagpapatupad ng mga tungkulin ng pamamahala. Sa istruktura, ang gayong sikolohikal na potensyal ng isang pinuno ay nabuo mula sa :

1) indibidwal na konsepto ng pamamahala;

2) pagiging handa sa pamamahala;

3) moral at sikolohikal na mga katangian;

4) mga katangiang nagbibigay-malay at intelektwal;

5) mga kakayahan sa pamamahala;

6) emosyonal-kusang mga katangian;

7) mga katangian ng komunikasyon.

/. Konsepto ng indibidwal na pamamahala ang pinuno ng isang ahensya ng pagpapatupad ng batas ay isang subjective, personal na pananaw ng sistema ng mga pangunahing problema sa pamamahala, mga paraan ng pag-impluwensya sa mga subordinates, mga paghihirap sa pag-aayos ng mga aktibidad ng mga empleyado at personal na paggawa. Nabuo ipinapakita nito ang personal na kahulugan ng aktibidad ng pinuno, nakakaimpluwensya sa pagganyak ng gawaing pangangasiwa, ang pagtatakda ng mga tiyak na serbisyo at mga layunin sa buhay.

2. Kahandaan sa pamamahala kasama ang kaalaman, kasanayan at kakayahan upang epektibong malutas ang iba't ibang mga gawain sa pamamahala. Ang isang mahalagang elemento nito ay sikolohikal na kahandaan, na naglalayong mapabuti ang trabaho sa mga tauhan, epektibong pakikipag-ugnayan sa mga subordinates, walang salungatan na epekto sa kanilang pag-uugali at tinitiyak ang pagbuo ng isang kanais-nais na klima ng pamamahala sa organisasyon ng pinuno.

3. Moral at sikolohikal na katangian sumasalamin mga obligasyong moral at pamantayang etikal ng pag-uugali ng pinuno ng isang ahensyang nagpapatupad ng batas. Pinag-uusapan natin ang wasto at kinakailangang pag-uugali sa mga tuntunin ng moralidad, etika sa pamamahala, mga tiyak na pamantayang moral, makataong pagtrato sa ibang tao. Ang moral na batayan ng pag-uugali ng empleyado bumuo ng mga sumusunod na katangiang moral at sikolohikal: isang pakiramdam ng propesyonal na tungkulin; propesyonal na karangalan; katarungan; pagsunod sa mga prinsipyo; katapatan; kagandahang-asal; pakikiramay at empatiya; lakas ng loob; pag-install sa pagsunod sa batas at disiplina sa serbisyo; isang pakiramdam ng pakikipagkaibigan; sangkatauhan at pakikiramay sa mga biktima ng krimen, atbp.

4. Mga katangiang nagbibigay-malay at intelektwal. Alam na ang mahusay na binuo na mga katangian ng pang-unawa at atensyon ay nagpapahintulot sa tagapamahala na makakuha ng sapat na impormasyon tungkol sa mga detalye ng paggana ng isang ahensyang nagpapatupad ng batas, ang umuusbong na sitwasyong crimogenic, ang mga katangian ng personalidad ng isang empleyado at isang partikular na propesyonal na koponan. Ang propesyonal na memorya ng manager para sa mga mukha, hitsura ng isang tao, mga numero (halimbawa, mga petsa ng kapanganakan), mga pangalan, patronymics, apelyido, atbp. pinapayagan kang makipag-usap nang epektibo sa mga subordinates, bumuo ng isang kanais-nais na saloobin sa kanya. Ang produktibong pag-iisip ng isang tagapamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga katangian tulad ng flexibility, lawak, kritikal, bilis, talino, predictability, heuristics, atbp.

5. kasanayan sa pamamahala, Kabilang sa mga pangunahing magkaugnaymga kasanayan sa organisasyon at pagtuturo pinuno ng pagpapatupad ng batas.

Pang-organisasyon kakayahan ng pinuno ng ahensyang nagpapatupad ng batas isama ang mga kasanayan:

makilala ang sarili;

upang malaman ang mga tao sa pamamagitan ng hindi kumpletong data;

magtatag at mapanatili ang sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa ibang tao;

pag-aralan ang mga tao sa kanilang pang-araw-araw na gawain;

magsagawa ng pagkontrol sa impluwensya sa mga tao; gamitin ang kapangyarihan, atbp.

taktika ng pagtuturo;

sikolohikal na pagmamasid;

interes sa pakikipagtulungan sa mga tao;

ang kakayahang ipakita ang personalidad ng isang subordinate, upang makita ang mga prospect para sa pag-unlad nito;

ang kakayahang talaga namang masuri ang antas ng edukasyon at pagpapalaki ng mga subordinates;

ang kakayahang makabisado ang pagsasalita, atbp.

6. Mga katangiang emosyonal. Ang gawain ng isang pinuno ay nauugnay sa stress at negatibong mga karanasan. Among mga kadahilanan ng stress nauugnay sa mga aktibidad ng pinuno, madalas na tinutukoy bilang:

mataas na workload at kawalan ng libreng oras;

Mga paghihirap na nauugnay sa pagpasok sa isang bagong posisyon sa pamumuno;

nadagdagan ang responsibilidad para sa mga desisyon na ginawa;

pakiramdam ng pinuno ng pagkakaiba sa pagitan ng kung ano ang dapat niya, kung ano ang gusto niya, at kung ano ang talagang ginagawa niya;

ang pangangailangan na madalas gumawa ng mga kompromiso sa pangalan ng pagpapanatili ng isang karera;

kakulangan ng feedback sa mga aktibidad ng mga subordinates;

hindi kasiya-siyang relasyon sa mga nakatataas at nasasakupan;

kawalan ng katiyakan sa paglago ng trabaho;

hindi kanais-nais na sosyo-sikolohikal na klima sa isang propesyonal na pangkat, atbp.

Ang pangunahing panuntunan para sa pagtagumpayan ng stress ay ang kakayahan ng isang pinuno na pagtagumpayan ang mga problema, hindi tratuhin ang mga ito nang pasibo, habang hindi nahuhulog sa galit, sinisisi ang iba at hindi nag-iipon ng mga halimbawa ng kawalang-katarungan ng kapalaran. Ang tugon sa stress ay dapat na makabuluhan at balanse. Ang pinuno ay hindi dapat sumuko sa unang emosyonal na salpok, dapat siyang nagmamay-ari sa sarili at malamig ang ulo, tumingin sa mundo sa paligid niya nang makatotohanan at kumilos nang kasing-realistiko. Dapat bigyang-pansin ng pinuno ang pagbuo ng mga emosyonal at kusang katangian tulad ng determinasyon, tiyaga, pagpipigil sa sarili, emosyonal na balanse; pagtitiis, pagtitiis, pagkamahinhin, katatagan, tiwala sa sarili, atbp.

7. Mga katangian ng komunikasyon. Ipinakita ng mga pag-aaral na may mga katangian ng komunikasyon na nakakatulong ang pagiging epektibo ng pakikipag-ugnayan sa negosyo sa pagitan ng manager at empleyado:

organisasyon;

kumpiyansa;

pagsasarili;

kahinhinan;

pag-install sa pakikipagtulungan sa mga subordinates;

pagpayag na tumulong;

simpatya;

obligasyon;

pagkakaroon ng pamamaraan ng komunikasyon;

pagkamapagdamdam; kakayahang tumugon;

sipag;

katarungan;

katapatan sa komunikasyon;

aktibidad sa magkasanib na aktibidad;

pakikisalamuha;

kasunod;

taktika.

Ang mga sumusunod na katangian ay humahadlang sa pakikipag-ugnayan sa negosyo:

pag-aalinlangan;

kahihiyan;

pagsunod;

overconformity;

muling pagtatasa ng kanilang mga kakayahan;

pagiging agresibo;

pagnanais para sa pangingibabaw;

kasiyahan;

isolation;

pagiging irascibility;

pagiging touchiness;

hindi makapaniwala;

hinala;

kagaspangan;

pagpapakababa;

isolation;

lihim.

Ang pagpapakita ng mga katangian ng komunikasyon ng isang pinuno ay nauugnay sa ilang mga katangian ng mga subordinates.

Para sa Ang mga empleyado na may mataas na antas ng mga paghahabol, isang pagnanais para sa pangingibabaw, mataas na pagpapahalaga sa sarili ay mas angkop para sa mga pakikipagsosyo at hindi nakakagambalang impluwensya.

Para sa mga manggagawang iyon na nakatuklas ng malinaw na napalaki (minsan ay walang batayan) na mga pag-aangkin, pagiging agresibo, mapagkunwari na saloobin sa mga kasamahan, mas mahusay na piliin ang mga taktika ng pag-iwas sa malayo at pagbuo ng nakararami na opisyal na mga relasyon.

©2015-2019 site
Lahat ng karapatan ay pag-aari ng kanilang mga may-akda. Hindi inaangkin ng site na ito ang pagiging may-akda, ngunit nagbibigay ng libreng paggamit.
Petsa ng paggawa ng page: 2016-04-11

Pinagsasama nito ang maraming iba't ibang mga diskarte sa mga aktibidad nito. Siyempre, ang mga katangian ng negosyo ng tagapamahala ay nauuna, dahil ang resulta sa pananalapi ng negosyo ay nakasalalay sa kanila. Gamit ang mga personal na katangian, pinangungunahan niya ang kanyang koponan sa nilalayon na layunin.

Nauunawaan ng sinumang direktor na siya ay ganap na responsable para sa kanyang bawat desisyon. Ang negosyo ay palaging isang panganib. Mahalagang tanggapin ang responsibilidad para sa tagumpay at kabiguan. Maaari kang magkamali, nangyayari ito sa lahat. Ngunit ang isang may tiwala na tao lamang ang maaaring kumuha ng responsibilidad. Ang personal na ari-arian na ito ay mahirap i-overestimate. Kung ang gayong tao ay nasa timon, kung gayon ang tagumpay ng negosyo ay ginagarantiyahan.

Ang pagiging epektibo ng pinuno

Ang isang modernong tagapamahala ay nakikita ang kanyang aktibidad hindi lamang bilang pagganap ng mga opisyal na tungkulin, ngunit bilang isang paraan ng pamumuhay. Patuloy siyang nagtatakda ng mga ambisyosong layunin, nagsusumikap para sa pinakamataas na resulta, nagpapabuti ng mga propesyonal na kasanayan, at may kumpiyansa na pinamamahalaan ang proseso.

Upang maunawaan kung anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang pinuno, maaari mong tingnan ang isyu mula sa dalawang panig. Ang opinyon ng mga matagumpay na tagapamahala na may sariling karanasan at kaalaman ay dapat isaalang-alang. Sa kabilang banda, alamin ang pananaw ng kanilang mga nasasakupan. Maaaring mag-iba ang mga resulta. Parehong mahalaga. Ang pangunahing bagay ay upang maging mahusay at humantong sa negosyo sa kita.

Halimbawa, ayon sa mga resulta ng isa sa mga pag-aaral, pinangalanan ng maraming CEO ang mga sumusunod na kinakailangang katangian ng isang pinuno:

• pakikisalamuha;
• paglaban sa stress;
• kumpiyansa;
• sigla, aktibidad;

At ang mga empleyado ay gumawa ng isang listahan ng iba pang mahahalagang katangian ng isang modernong boss:

• estratehikong pananaw;
• kumpiyansa;
• kakayahang lumikha ng isang pangkat;
• ang kakayahang mag-prioritize;
• pakikisalamuha.

Ang isang modernong pinuno ay kailangang patuloy na umunlad. Ang advanced na pagsasanay, internasyonal na edukasyon, siyentipiko at praktikal na mga kumperensya o karagdagang edukasyon ay makakatulong upang maging isang epektibong tagapamahala. Sa panahon ng teknolohiya, kailangan mong mahusay na pagsamahin ang mga tagumpay ng agham at teknolohiya sa potensyal ng iyong mga empleyado.

Maraming mga kadahilanan ang isinasaalang-alang para sa pagsusuri sa pagganap. Ang mga pangunahing para sa anumang negosyo o industriya:

1. Pagtaas ng produktibidad sa paggawa.
2. Paglago ng mga fixed asset.
3. Mabilis na paglilipat ng mga pondo.
4. Pagtaas ng tubo.

Kung ang resulta ng trabaho sa mga lugar na ito ay kinikilala bilang positibo, kung gayon ang boss ay itinuturing na epektibo. Ang mga pamamaraan ng kanyang trabaho ay malugod na tinatanggap, sila ay nadoble para sa buong kumpanya o industriya sa kabuuan.

Kaalaman

Sa lahat ng oras, ang mga taong may pinag-aralan ay naging matagumpay. At ngayon ang pagkakaroon ng mas mataas na edukasyon ay gumaganap ng isang mapagpasyang papel sa paghirang ng isang direktor. Bilang karagdagan sa espesyal na edukasyon, kailangan ang malalim na kaalaman sa ekonomiya, pamamahala, at sikolohiya. Ang mga propesyonal na katangian ay nagpapakilala sa edukasyon, karanasan, kakayahan ng isang tagapamahala. Ang kakayahan ng isang espesyalista ay natutukoy sa pamamagitan ng kaalaman sa bagay, pag-unawa sa mga ugnayan ng iba't ibang proseso, at paghahanap ng mga paraan upang malutas ang mga problema.

Ang isang modernong tagapamahala ay dapat na may kumpiyansa na pamunuan ang isang koponan, makamit ang positibong pagganap sa pananalapi, sumunod sa mga batas sa paggawa at sibil, maunawaan ang pagbabadyet, mga buwis, at ayusin ang patakaran ng mga tauhan. At ngayon kailangan nating magtrabaho sa mga kondisyon ng matinding kumpetisyon at presyon ng oras. Mabuti kung ang mga batang espesyalista ay magsisimulang makatanggap ng kanilang mga propesyonal na kasanayan habang nag-aaral pa rin (sa pamamagitan ng internship o liwanag ng buwan). Gayundin, ang isang tiyak na karanasan ay nagbibigay ng pag-aaral ng mga wikang banyaga, pagmamaneho ng kotse, pagkuha ng mga kaugnay na specialty.

Kadalasan mayroong ilang mga departamento sa loob ng parehong negosyo. Dapat laging alam ng direktor ang kanilang mga aktibidad. Mga production shop, sangay, legal na serbisyo, accounting, personnel department, supply department, logistics department, marketing department, archive - hindi ito kumpletong listahan ng mga department na kailangang pangasiwaan. Maging ito ay ang industriya ng konstruksiyon, pangangalaga sa kalusugan, kalakalan, metalurhiya o katamtamang negosyo, ang responsibilidad ay nakasalalay sa direktor. At ang tagumpay ng negosyo ay nakasalalay sa kanyang kakayahan.

Ang mga pinuno ay hindi ipinanganak, ngunit ginawa. Ang pagkakaroon ng kaalaman, pagkuha ng edukasyon, karanasan sa trabaho at pagkakaroon ng pagnanais na umunlad, may kumpiyansa kang makakaakyat sa hagdan ng karera.

Mga kasanayan

Ang mga personal na katangian ng isang pinuno ay sumasalamin sa kanyang kakayahang mabilis na tumugon sa iba't ibang mga kaganapan, makaimpluwensya sa iba, at makamit ang kanyang mga layunin. Sa pangkat na ito, maaaring isa-isa ng isa ang mga personal na katangian na kinakailangan para sa isang baguhang direktor:

• Punto ng balanse. Ang kakayahang kontrolin ang mga emosyon ay isang pangunahing katangian. Upang maging kalmado sa sikolohikal sa iba't ibang mga sitwasyon, obligado lamang ang boss. Dito dapat siyang maging halimbawa sa mga empleyado.
• Pagtitiwala. Isang mahalagang katangian para sa pakikipag-ugnayan sa mga tauhan. Ang isang tiwala na pinuno ay dapat na balanse at mahinahon. Ito ay nagiging isang modelo ng papel para sa mga subordinates at may positibong epekto sa kapaligiran ng negosyo.
• Ang pagpaparaya sa stress ay isang pangunahing katangian ng personalidad. Nakakatulong ito upang mapanatili ang kalinawan ng pag-iisip, hindi mag-panic, upang mapanatili ang koponan mula sa labis na emosyon. At ang kakayahang mabilis na gumawa ng mga responsableng desisyon sa ilalim ng iba't ibang mga pangyayari ay ang pangunahing tampok ng isang matagumpay na boss.
• Nagsusumikap na manalo. Ang katangiang ito ay likas sa mga taong may kumpiyansa. Ang pagtuon sa isang positibong resulta ay nagpapahintulot sa iyo na magpatuloy. Ang ganitong boss ay naniningil sa mga empleyado na may sigasig, pinasisigla silang magsikap para sa tagumpay.
• ay nailalarawan sa pamamagitan ng kakayahang mabilis na masuri ang sitwasyon, matukoy ang mga priyoridad na gawain, at tumpak na kalkulahin ang oras para sa kanilang solusyon. Ang katangiang ito ay hindi lamang ibinibigay ng kalikasan, kundi binuo din sa pamamagitan ng pag-aaral at trabaho. Ang isang mahusay na tagapag-ayos ay makatwiran na namamahagi ng gawain ng mga kawani, bubuo ng kanilang responsibilidad, at kinokontrol ang proseso ng pagpapatupad.

Mga kasanayan

Ang mga kasanayan ay ang susi sa anumang aktibidad. Sinasalamin nila ang nakuhang kaalaman, binago sa karanasan. Ang mga propesyonal na kasanayan ay nagsasangkot hindi lamang sa umiiral na kaalaman, kundi pati na rin sa kanilang patuloy na pagpapabuti. Kabilang sa mga pangunahing katangian ng negosyo ng isang modernong tagapamahala ay dapat na:

• Lohika, kritikal na pag-iisip o praktikal na katalinuhan. Ang katangiang ito ay nakakatulong upang gumana sa isang malaking halaga ng impormasyon, putulin ang labis at hindi ginulo ng mga bagay na walang kabuluhan. Ang multitasking mode ay nangangailangan ng disiplina sa sarili, ang kakayahang kumilos nang mabilis, may kakayahan, at ganap na gamitin ang karanasan ng isang tao upang malutas ang mga madiskarteng problema.
• Pag-unawa sa mga damdamin, kilos ng ibang tao o katalinuhan sa lipunan. Ang isang manager na may ganitong mga kakayahan ay tumpak na tinutukoy kung ano ang maaaring hilingin mula sa isang tao at kung ano ang hindi. Bilang karagdagan, madali itong lumilikha ng isang magandang sikolohikal na klima, isang kanais-nais na kapaligiran sa negosyo. Ang tamang pagtatakda ng mga layunin para sa mga subordinates ay ang susi sa kanilang matagumpay na trabaho.
• Pagpapahalaga sa sarili. Ang kakayahang introspection, pagiging kritikal, pagwawasto ng pag-uugali ng isang tao ay magiging isang malaking plus. Ang mababang pagpapahalaga sa sarili ay hindi magpapahintulot sa iyo na kontrolin ang sitwasyon. Ang kawalan ng katiyakan sa kaalaman o kakayahan ng isang tao ay humahantong sa isang bahagyang, pumipili na pang-unawa sa impormasyon. At ang overestimated ay maaaring humantong sa katotohanan na ang mga layunin na itinakda ay hindi mabata.
• Kaalaman sa ekonomiya at marketing. Ang direktor ng negosyo ay hindi kailangang malaman ang mga intricacies ng bawat teknolohikal na proseso o ang mga detalye ng gawain ng bawat manager. Ngunit mahalagang maunawaan ang pagsunod ng isang produkto o proseso sa mga internasyonal na pamantayan, mga kinakailangan sa merkado.

ugali

Mahalagang tandaan ng bawat manager na siya ay isang huwaran para sa kanyang mga nasasakupan. Kaya, kailangan mo munang isipin kung paano niya gustong makita ang kanyang mga empleyado. Halimbawa:

• maagap,
• magalang
• namumuno sa isang malusog na pamumuhay,
• maayos at iba pa.

At ngayon ang pinakamahalagang bagay ay magsimula sa iyong sarili.

Isang simpleng halimbawa: gusto ng boss na walang sinuman sa koponan na magmura, lahat ay nakikipag-usap nang magalang at mahinahon. Kung siya mismo ay sumunod sa parehong mga patakaran, kung gayon ang mga subordinates ay hindi maiiwasang sundin siya, at mas malakas ang awtoridad ng pinuno sa koponan, mas madali para sa kanya na magbigay ng inspirasyon sa pamamagitan ng halimbawa. Ngunit kung ang isang manager ay nagnanais ng kagandahang-loob mula sa iba, ngunit siya mismo ay nagpapahintulot sa kanyang sarili na pumasok sa kabastusan, ang mga tawag ay hindi gagana. "Ang aking matagumpay na amo ay nanunumpa, kaya ang pagmumura ay isa sa mga katangian ng isang matagumpay na tao" - ito ay kung paano mababasa ang gayong pag-uugali sa isang hindi malay na antas.

Isa pang halimbawa. Maraming mga tagapamahala - at tama nga - ang gusto ng kanilang mga nasasakupan na huwag mag-aksaya ng oras sa mga smoke break. Ang mga pangangatwiran tungkol sa mga panganib ng paninigarilyo at ang epekto nito sa pagganap, mga tawag sa pagtigil at payo ay gagana lamang mula sa mga labi ng isang hindi naninigarilyo na pinuno, sang-ayon? Gaya ng sinabi ni Ralph Waldo Emerson, "Ang hitsura mo ay lumulunod sa kung ano ang gusto mong sabihin," at ang pariralang ito ay ganap na nagpapakita ng kahalagahan na ang mga salita ng isang pinuno sa iba ay hindi dapat sumalungat sa kung ano siya mismo. .

Ang mga gawi ay sumasalamin sa personalidad ng isang tao, ngunit para sa may-ari mismo sila ay nagiging hindi nakikita at araw-araw na hindi mo sila pinapansin. Gayunpaman, ang isang tunay na pinuno ay maaaring palaging tumingin sa kanyang sarili mula sa labas, makilala ang ilang mga kahinaan sa kanyang sarili at, higit sa lahat, iwasto ang mga ito.

Ang mga malalakas na tao ay umuunlad sa buong buhay nila.

Ang tagumpay ng isang pinuno ay nakasalalay sa kakayahan. Ang mga kasanayan sa pamamahala ay ang pinakamahalagang bagay upang makabisado. Magtakda ng pinakamataas na layunin para sa iyong sarili, hanapin ang tamang diskarte sa mga empleyado, pagbutihin ang kanilang mga kasanayan, sadyang i-promote ang iyong brand, makipag-ugnayan sa mga pangunahing customer o mamumuhunan, magpatakbo gamit ang mga numero at ipaliwanag sa mga empleyado ang kanilang kontribusyon sa pag-unlad ng kumpanya. At ang maging uri ng pinuno na gusto mong sundin at matutunan.

Ang modernong mundo ng negosyo ay inayos sa paraang nahahati ito sa mga taong gumagawa ng mga desisyon, namamahala sa buong proseso ng produksyon, at mga taong nagsasagawa ng prosesong ito. Ang una ay tinatawag na mga pinuno, at ang pangalawa - mga tagapalabas. Tatalakayin ng artikulong ito kung anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang pinuno upang maidirekta ang isang negosyo sa paglago at kaunlaran.

Sino ang isang pinuno?

Pangunahin itong isang tao na opisyal na pinahintulutan na pamahalaan ang pangkat ng negosyo at ayusin ang lahat ng mga aktibidad nito. Ang manager ay legal na responsable para sa pagpapatakbo ng buong negosyo. Ang mga pangunahing gawain nito ay nakalista sa ibaba.

• Idirekta ang mga aktibidad ng parehong buong koponan at bawat empleyado nang paisa-isa sa tamang direksyon.
• Lumikha ng ganitong mga kondisyon sa pagtatrabaho upang ang trabaho ay magawa sa pinakamahusay na posibleng paraan.
• Kontrolin ang buong proseso ng pagkumpleto ng gawain.

Ang mga tagapamahala ay iba-iba - mabuti at masama, may talento at hindi masyadong talentado, itaas at ibaba, atbp. Kahit na ang isang tao ay sumasakop sa isang maliit na posisyon bilang pinuno ng isang departamento, ang mga katangian ng isang pinuno ay tumutulong sa kanya hindi lamang na makayanan ang mga gawaing itinakda , ngunit sa pangkalahatan ay matagumpay ding bumuo ng karera at mga relasyon sa iba. Gayundin, ang pinuno ay dapat na isang karismatikong tao. Sa ganitong paraan lamang niya masisiguro na ang kanyang mga desisyon ay nakikinig at naipatupad. Upang maunawaan kung anong mga katangian ang dapat magkaroon ng isang pinuno, kinakailangang isaalang-alang ang pinakamahalagang bahagi ng kanyang pagkatao, na isinasaalang-alang ang pangangailangan at mga kinakailangan ng modernong lipunan ng negosyo. Mahalaga rin na isaalang-alang ang uri ng aktibidad, halimbawa, ang mga kinakailangan para sa pinuno ng isang pangkat na pang-agham ay medyo naiiba kaysa sa isang tagapamahala ng produksiyon.

Ang mga katangian ng isang mahusay na pinuno ay kinabibilangan ng: mga indibidwal na katangian ng personalidad ng isang tao, ang kanyang pag-uugali at karakter, mga tampok ng memorya, karanasan sa propesyonal, teoretikal at praktikal na pag-iisip, katalinuhan, paglaban sa stress. Isaalang-alang natin ang bawat isa sa mga salik na ito nang hiwalay.

Mga indibidwal na katangian ng pagkatao ng isang tao

Dahil ang pangunahing tampok ng gawaing pamumuno ay isang malaking halaga ng impormasyon, ang kakayahang makita at maproseso ito ay isang mahalagang bahagi ng personalidad ng pinuno. Ang impormasyon ay dumarating sa iba't ibang paraan. Ang mga ito ay data sa mga empleyado ng negosyo, mga bagong teknolohiya, mga supplier, mga kondisyon ng merkado, mga pagtataya sa hinaharap, kasalukuyang mga panloob na proseso at marami pa. Mahalaga na masakop ng manager ang lahat ng impormasyon sa kabuuan, nagawang ihiwalay at makita ang mga kinakailangang detalye, maunawaan at ma-systematize ang impormasyong natanggap. Ang lahat ng ito ay isang tampok ng pang-unawa ng tao, pati na rin ang atensyon, propesyonal na pagmamasid, lohikal at analytical na pag-iisip. Mahalagang tandaan na ang pang-unawa ng impormasyon ng manager ay direktang nauugnay sa kanyang propesyonal na karanasan at kaalaman. Kung mas may karanasan at edukado ang pinuno, mas mabilis siyang nakakagawa ng sapat na mga desisyon.

ugali

Ang mga katangian ng isang mabuting pinuno ay direktang nakasalalay sa kanyang ugali. Kaya, ang isang tagapamahala na may choleric na ugali ay nakikisama sa mga tao, ay nakikilala sa pamamagitan ng inisyatiba, kasiglahan ng pag-iisip, at determinasyon. Ngunit ang kanyang pagkahilig sa pakikipagsapalaran ay maaaring malagay sa panganib ang buong operasyon ng negosyo. Ang isang lider na may mapagmahal na ugali ay parang negosyo, masigla, palakaibigan at tumutugon. Siya ay may mataas na kapasidad para sa trabaho, ngunit napopoot sa maingat na trabaho. Samakatuwid, kung nawalan siya ng interes sa trabaho, kung gayon ang kalidad nito ay magdurusa din. Ang phlegmatic leader ay hindi maipakita ang kanyang emosyon, ngunit ang kanyang pagganap ay phenomenal. Ang kanyang diskarte sa trabaho ay puro negosyo, hindi pinahihintulutan ang mga walang kabuluhang relasyon. Kung ang pinuno ng koponan ay isang melancholic, kung gayon ito ay kontraindikado para sa kanya na labis na magtrabaho. Siya ay napaka-sensitibo sa pamumuna, kahina-hinala at hindi nakikipag-usap.

Mga Tampok ng Memorya

Hindi ito nangangahulugan na ang memorya ng amo ay dapat na maganda lamang. Maraming tao ang may mahusay na memorya, ngunit hindi nila kayang sakupin ang pamamahala ng isang malaking pabrika o iba pang negosyo. Ang memorya ng tagapamahala ay dapat una sa lahat matugunan ang mga kinakailangan ng aktibidad ng pamamahala. Para sa epektibong gawain, ang isang pinuno ay dapat hindi lamang masakop ang isang malaking halaga ng impormasyon, ngunit upang panatilihin ito sa memorya sa loob ng mahabang panahon, magagawang i-highlight ang pangunahing bagay at maiugnay ang magkakaibang mga katotohanan, mabilis na maalala ang mga kinakailangan. impormasyon sa tamang oras, at madaling lumipat mula sa isang gawain patungo sa isa pa.

Propesyonal na karanasan

Ang propesyonal na karanasan ng isang pinuno ay nabuo batay sa lahat ng kanyang mga aktibidad at personal na buhay. Ang lahat ng nagawa ng isang tao ay walang hanggan na nakatatak at nakaimbak sa kanyang alaala. Gayundin, sa isang paraan o iba pa, sinusuri ng isang tao ang lahat ng kanyang mga aksyon bilang isang mabuti o masamang karanasan, na nagbibigay sa kanila ng emosyonal na kulay, pagkatapos ay nag-systematize at nag-streamline. Kaya, kapag lumitaw ang isang tiyak na sitwasyon, ang tagapamahala ay nakakakuha mula sa kanyang memorya at pumili ng tamang paraan ng pag-uugali upang malutas ang problema sa pamamahala.

Teoretikal at praktikal na pag-iisip

Salamat sa teoretikal na pag-iisip, ang tagapamahala ay nakakabuo ng mga taktika at estratehiya para sa pamamahala ng negosyo, at sa tulong ng praktikal na pag-iisip, isasagawa niya ang lahat ng kanyang mga plano.

Katalinuhan

Kapag pinag-uusapan nila ang talino ng isang tao, ang ibig nilang sabihin ay ang lahat ng kanyang personal at pangkalahatang mga kakayahan sa pag-iisip sa kabuuan. Kadalasan, ang gayong mga kakayahan ay nakasalalay sa mga katangian ng kanyang mga personal na proseso ng pag-iisip ng kaisipan - memorya, pag-iisip, pang-unawa, at iba pa. Gayundin, ang mga katangian ng isang pinuno ay dapat magsama ng isang malikhaing diskarte sa paglutas ng mga hindi pamantayang sitwasyon, mahusay na kakayahang matuto, at aktibidad. Ang isang pinuno na may mataas na antas ng katalinuhan ay may kakayahang umangkop na pag-uugali, iyon ay, nagagawa niyang baguhin ang kanyang mga pananaw kung kinakailangan, sapat na nakikita ang lahat ng bago.

Panlaban sa stress

Para sa boss, ang mga nakababahalang sitwasyon ay isang mahalagang bahagi ng kanyang trabaho. Malaking impormasyon na labis na karga pati na rin ang mabigat na responsibilidad ang mga pangunahing sanhi ng stress. Ang negatibong epekto ay ang kakulangan ng oras upang malutas ang mga problema at mga sitwasyon ng salungatan sa koponan. Naniniwala ang mga psychologist na ang katamtamang stress ay minsan ay kapaki-pakinabang, ginagawa nito ang isang tao na nasa isang estado ng pagpapakilos, tumutok sa lakas. Gayunpaman, kung ang tensyon mula sa trabaho ay nagiging masyadong mahaba o patuloy na tumataas, maaari itong humantong sa mental na labis na trabaho. Ang patuloy na stress ay maaaring makapukaw ng neurosis, na, naman, ay humahantong sa mas malubhang kahihinatnan. Kaya, ang stress resistance ay ang kalidad na dapat taglayin lamang ng isang pinuno.

Isang matagumpay na pinuno - ang kanyang mga katangian

Hinati ng mga eksperto ang lahat ng katangian ng isang pinuno sa tatlong malalaking grupo: personal, negosyo at propesyonal. Ang kumbinasyon ng mga katangian ng lahat ng tatlong grupo ay isang kinakailangang kinakailangan na dapat matugunan ng isang pinuno ng anumang ranggo ng anumang organisasyon.

Ang mga personal na katangian ng isang manager ay ang mga nakakatulong upang makakuha ng respeto at awtoridad sa mga empleyado. Kabilang sa mga ito ang pagiging tumutugon, kahandaang tumulong, tiwala sa sarili, kabaitan at optimismo sa anumang sitwasyon, kultura at mataas na pagpapahalagang moral, pangangalaga sa pisikal at mental na kalusugan ng isang tao.

Ang mga katangian ng negosyo ng isang pinuno ay ang kakayahang mag-ayos ng trabaho, ipamahagi ang mga responsibilidad, pamumuno, mga kasanayan sa komunikasyon, ang kakayahang kumbinsihin, inisyatiba at pagpipigil sa sarili. Sa kabuuan, ang mga katangiang ito ay nagpapakita ng antas ng kakayahan at mga kasanayan sa organisasyon ng tagapamahala, kung gaano siya handa na makayanan ang mga gawain na itinalaga sa kanya.

Ang mga propesyonal na katangian ng isang pinuno ay isang mahusay na espesyal na edukasyon, karunungan, kakayahan sa kanilang propesyon, mataas na kakayahan sa pag-aaral, pati na rin ang kakayahang magplano ng kanilang trabaho. Ang mga katangiang ito ang tumitiyak sa kanyang tagumpay sa isang partikular na posisyon.

Kung mas mataas ang antas ng pamumuno, mas maraming mga kinakailangan ang ipinapataw sa mga sikolohikal na katangian ng boss bilang tiyaga, layunin, responsibilidad.

Ang lahat ng mga katangiang ito ng isang pinuno na magkasama ay lumikha ng eksaktong imahe na sinisikap na itugma ng mga epektibong pinuno. Ang imaheng ito, sa turn, ay humahantong sa pagbuo ng isang positibong imahe ng manager.

Ang impluwensya ng mga katangian ng pinuno sa istilo ng pamumuno

Ang mga personal na katangian ng isang pinuno ay ipinahayag din sa kanyang istilo ng pamumuno. Depende sa kung anong istraktura ng pamamahala ang itinatag sa negosyo, kung ano ang sosyo-sikolohikal na klima ng mga empleyado, kung anong sitwasyong sosyo-politikal ang nabuo, at ayon din sa mga katangian ng kanilang sistema ng nerbiyos, pag-uugali, karakter, karanasan, paniniwala, kakayahan, pagpapalaki. , pinipili ng boss ang mga pamamaraan at anyo ng pamamahala.

Natukoy ng mga psychologist ang 3 pangunahing istilo ng pamumuno: awtoritaryan, liberal at demokratiko. Ang lahat ng mga ito ay tunay na pamamaraan ng pamamahala kung saan ang mga katangian ng pinuno ay gaganap ng isang mapagpasyang papel.

Ang mga pinunong pumipili ng isang awtoritaryan o istilo ng direktiba ay nagbibigay ng mga utos at utos sa mga nasasakupan nang nag-iisa. Ang mga empleyado ay nasa kumpletong kapangyarihan ng boss, ang kanilang opinyon ay hindi interesado sa kanya. Tinutukoy din ng pinuno ang mga tiyak na pamamaraan at paraan ng paglutas ng mga gawain. Ginagamit ang parusa bilang insentibo para kumilos.

Ang kabaligtaran ay ang demokratikong istilo ng pamumuno. Dito, ang mga subordinates ay may pagkakataon na kumunsulta sa boss, malayang pumili ng mga paraan upang maipatupad ang mga desisyon na ginawa. Walang kabuuang kontrol, dahil alam ng mga empleyado ang kanilang trabaho at kapangyarihan. Mayroong isang sistema para sa pagsuri sa mga resulta ng trabaho at paghikayat sa tagumpay. Sa isang demokratikong istilo ng pamamahala, ang lahat ng mga propesyonal at personal na katangian ng isang pinuno ay napakahalaga, dahil sila ang magbibigay-daan sa iyo na makahanap ng tamang diskarte sa mga empleyado, lumikha ng isang kapaligiran ng pakikipagtulungan at makakuha ng isang kredito ng tiwala. Ngayon, maraming mga modernong korporasyon ang pumili ng istilo ng pamumuno na ito. Nagbibigay din ito ng pagkakataon para sa paglago ng karera at malikhaing katuparan.

Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng liberal na istilo ng pamumuno ay ang manager ay hindi aktibong bahagi sa proseso ng pamamahala ng negosyo. Nagtatakda siya ng isang karaniwang gawain para sa koponan at tinutukoy ang mga patakaran para sa solusyon nito, at sa huli ay sinusuri lamang ang resulta. Tulad ng para sa lahat ng mga aksyon ng mga subordinates, mayroon silang kumpletong kalayaan ng pagkamalikhain. Ang estilo na ito ay epektibo lamang kung ang koponan ay handa nang magtrabaho nang nakapag-iisa, at ang boss ay magagawang wastong bumalangkas ng gawain at ipamahagi ang awtoridad.

Napakabihirang na ang alinman sa mga istilo ng pamumuno na ito ay ginagamit sa pinakadalisay nitong anyo. Pinagsasama-sama ang lahat ng pinakamahusay na likas sa bawat isa sa kanila, ang isang epektibong pinuno ay maaaring may kakayahang umangkop sa gawain ng mga tao. Nagagamit ng isang may karanasang lider ang bawat isa sa mga istilo ng pamamahala, gayundin ang kanyang propesyonal at personal na mga katangian ng pamumuno upang makamit ang mga layunin sa tamang panahon.

Ang tagumpay ng isang negosyo ay higit na nakasalalay sa kung sino ang namumuno nito. Ang isang kwalipikadong pinuno ay tutulong sa pagtataguyod ng negosyo sa pamamagitan ng wastong organisasyon ng gawain ng kanyang mga nasasakupan.

Ang pagiging mabuting pinuno ay hindi madali. Ang isang tao na may posisyon sa pamumuno ay dapat pagsamahin ang iba't ibang mga katangian ng isang propesyonal at personal na plano.

Mga katangian ng pamumuno na humahantong sa tagumpay

Ang mga pangunahing katangian ng isang pinuno ay nahahati sa tatlong pangkat:

1. Mga katangiang propesyonal. Kasama sa pangkat na ito ang mga katangian na nagpapakilala sa isang tao bilang isang karampatang espesyalista. Ang mga katangiang ito ay ang batayan na nagpapahintulot sa isang tao na magsagawa ng mga aktibidad sa pamumuno. Kasama sa pangkat na ito ang:

• edukasyon, karanasan sa trabaho, kakayahan, kaalaman sa sarili at kaugnay na larangan ng aktibidad;
• mga kaugnay na kasanayan: kaalaman sa mga wikang banyaga, kakayahan, pagkakaroon ng mga kasanayan sa kompyuter.

Sa pangkalahatan, kasama sa pangkat na ito ang mga kasanayan na karaniwang ipinahiwatig sa resume.

2. Mga personal na katangian ng pinuno. Kasama sa pangkat na ito ang mga katangiang dapat taglayin ng bawat empleyado:

• katapatan;
• responsibilidad;
• sikolohikal na kalusugan;
• balanse, ang kakayahang kontrolin ang sarili;
• kakayahang tumugon, mabait na saloobin sa iba.
• Bilang karagdagan, kabilang din dito ang mga personal na katangian na hindi taglay ng lahat, ngunit dapat taglayin ng isang pinuno:
• optimistikong pananaw sa buhay;
• kumpiyansa sa sarili;
• mga kasanayan sa komunikasyon at pagnanais na makipag-usap;
• paglaban sa stress;
• karisma;
• interes sa mga tao;
• organisasyon;
• layunin at ambisyon;
• hustisya.

3. Mga katangian ng negosyo ng pinuno. Kabilang dito ang mga kasanayan sa pag-aayos ng proseso ng paggawa, pag-aayos sa sarili at mga katangian ng pamamahala ng pinuno:

• kakayahang magplano ng kanilang mga aktibidad, kaalaman sa pamamahala ng oras;
• pagnanais para sa pagpapabuti ng sarili;
• kritikal na pang-unawa at ang kakayahang pag-isipang muli ang mga sitwasyon at ang nakapaligid na katotohanan;
• karunungan;
• ang kakayahang magturo sa iba;
• pagiging bukas sa lahat ng bago, ang kakayahang maghanap ng mga bagong anyo at pamamaraan ng trabaho;
• kasanayang magtrabaho sa pangkat;
• ang kakayahang suportahan at pag-alabin ang mga tao sa isang bagong ideya;
• ang kakayahang lumikha ng isang pangkat ng trabaho na may kanais-nais na sikolohikal na kapaligiran para sa trabaho;
• ang kakayahang pamahalaan ang mga tao, ang pagnanais na pamunuan ang mga tao, upang makamit ang mga layunin nang magkasama;
• ang kakayahang ipamahagi ang pansin, panatilihin ang mga gawain ng iba't ibang direksyon sa ulo;
• lohikal at kritikal na pag-iisip;
• inisyatiba;
• kahusayan sa paglutas ng mga umuusbong na isyu;
• ang kakayahang matukoy ang mga pangunahing layunin at layunin;
• pagnanais na magtagumpay sa anumang halaga.

5 Mga Katangian ng Isang Ideal na Pinuno

Ang mga katangian ng isang perpektong pinuno ay mag-iiba depende sa kung aling antas ng pamumuno ang pinag-uusapan natin. Halimbawa, ang isang lower-level manager ay dapat na isang mahusay na organizer, at ang isang senior manager ay dapat na isang strategist. Sa pangkalahatan, ito ang mga pangunahing katangian ng isang mahusay na pinuno.

Sa kabila ng lahat ng pagsisikap ng mga feminist, hindi gaanong karami ang kababaihan sa mga posisyon sa pamumuno ngayon. At lahat dahil ang isang mahusay na pinuno ay dapat magkaroon ng isang buong hanay ng mga katangian - personal, negosyo at propesyonal. At hindi lahat ng mga ito ay katangian ng mga kababaihan, kaya ang ilang mga katangian ay kailangang paunlarin pa sa sarili. Tingnan natin kung ano ang mga pangunahing katangian na kakailanganin ng isang ginang na gustong maging matagumpay na pinuno.

Mga propesyonal na katangian ng isang pinuno

Halos imposibleng maging pinuno ng departamento o kumpanya at hindi maging eksperto sa iyong larangan. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga propesyonal na katangian ay inilalagay sa unang lugar kapag pumipili ng isang pinuno. Karaniwang kasama sa mga propesyonal na mahalagang katangian ang sumusunod na kaalaman at kasanayan.

1. Mataas na antas ng edukasyon. Sa ilang mga kumpanya, ang isang kinakailangan para sa paglago ng karera ay hindi lamang ang pagkakaroon ng mas mataas na edukasyon, ngunit ang crust ng isang partikular na unibersidad.
2. Dapat ay mayroon kang karanasan at maging isang karampatang espesyalista sa iyong propesyon.
3. Ang pinuno ay dapat magkaroon ng malawak na pananaw, maging matalino, kritikal na tumingin sa sitwasyon at magkaroon ng patuloy na pagnanais para sa propesyonal na paglago.
4. Upang makapaghanap ng mga bagong anyo at pamamaraan ng trabaho, magkaroon ng pagnanais na tulungan ang iba sa pagpapabuti ng mga prinsipyo ng trabaho. Kakayahang magplano ng kanilang sariling trabaho, pati na rin ang mga tungkulin sa paggawa ng kanilang mga subordinates.

Mga katangian ng negosyo ng isang pinuno

Hindi karaniwan na makita ang isang tao na may hawak na posisyon sa pamumuno sa isang kumpanya, ngunit walang espesyal na edukasyon o may katamtamang karanasan sa kanyang espesyalidad. Ano ang problema dito? At ang katotohanan na ang isang tao ay may isang mahusay na hanay ng mga katangian ng negosyo, na sa ilang mga lugar ay maaaring palitan ang mga propesyonal na kasanayan. Kaya, anong mga katangian ng pamamahala ang kailangan ng isang pinuno?

1. Ambisyon, ang pagnanais na maging pinuno palagi at sa anumang sitwasyon. Pati na rin ang tapang, paninindigan, ambisyon at kakayahang ipagtanggol ang kanilang pananaw.
2. Kakayahang ayusin ang gawain ng mga subordinates at mabilis na malutas ang mga umuusbong na isyu sa trabaho.
3. Sociability, ang kakayahang manalo sa kausap at kumbinsihin ang kawastuhan ng kanilang mga paniniwala.
4. Inisyatiba at kakayahang umangkop sa paglutas ng mga problema sa trabaho.
5. Mataas na antas ng pagpipigil sa sarili, kakayahang magplano ng iyong oras ng pagtatrabaho.
6. Walang takot sa pagbabago, magagawang makipagsapalaran at pamunuan ang iyong koponan.

Kadalasan ang mga katangian ng pamumuno at organisasyon ang kulang sa isang babaeng pinuno. Maaaring mahirap para sa mga kababaihan na makipagkumpetensya para sa unang lugar sa mga lalaki, upang patunayan ang kanilang higit na kahusayan palagi at sa lahat ng bagay. Ang pagiging perpekto ay isang hadlang din - ang pagnanais na gawin ang lahat nang napakahusay at ang paniniwalang walang sinuman ang gagawa ng mas mahusay. Bilang isang resulta, sa halip na ayusin ang gawain ng mga empleyado, ang manager ang kumukuha ng karamihan sa trabaho.

Mga personal na katangian ng isang pinuno

Ang isang tao ay maaaring maging isang mahusay na dalubhasa sa kanyang larangan, magkaroon ng malawak na bilog ng mga kakilala, ngunit hindi minamahal ng kanyang mga nasasakupan. Siyempre, masasabi nating dapat magmahal ang asawa at mga anak, at ang trabaho ay lugar para sa isang babaeng bakal. Ngunit hindi ito ganap na totoo, ang isang pinuno na walang kinakailangang mga katangiang moral ay patuloy na haharap sa isang hindi kanais-nais na sikolohikal na klima at alienation sa koponan, samakatuwid ay napakahirap na buuin ang gawain ng pangkat sa kabuuan. Bilang karagdagan, ang punong malupit ay may panganib na makakuha ng isang napakalapit na koponan kung saan ang lahat ay kaibigan laban sa kanya. Samakatuwid, ang isang babaeng gustong maging pinuno ay hindi masasaktan na magkaroon ng mga sumusunod na katangian.

Tulad ng nakikita mo, ang listahan ng mga katangian para sa isang pinuno ay medyo malawak. Totoo, kung ang ilan sa iyong mga katangian ay "pilay", maaari silang makuha sa nais na antas. Ang mga personal na katangian ay makakatulong upang iwasto ang trabaho sa sarili at pagkaasikaso sa sariling kalusugan, ang mga propesyonal na kasanayan ay maaaring makuha sa pamamagitan ng pagkuha ng karagdagang edukasyon at ang kinakailangang karanasan sa trabaho. Ang pagbuo ng mga katangian ng organisasyon at pamumuno ng isang pinuno ay maaaring gawin sa pagsasanay, dahil marami sa kanila ngayon.