الإنترنت عبر الهاتف المحمول متصل ولكنه لا يعمل. ماذا تفعل إذا كان الإنترنت لا يعمل على الهاتف؟ تعليمات عالمية

منذ نشأتها ، واجه العديد من الأشخاص مشاكل مع الإنترنت. خاصة عندما يتعلق الأمر بالعمل مع مشغل للهاتف المحمول. ربما تكون هذه ظاهرة شائعة جدًا وغير سارة. ماذا تفعل في الحالات التي لا يعمل فيها الإنترنت مع MTS؟ بصراحة ، هناك الكثير من الخيارات. والآن سنحاول التعامل مع الجميع.

الرصيد السلبي

لنبدأ بإنترنت الهاتف المحمول. معه ، تحدث حالات الفشل والأعطال في أغلب الأحيان. لذلك ، التقطت الهاتف ولاحظت أن الإنترنت لا يعمل مع MTS. ما الذي يجب عمله في هذه الحالة؟

على سبيل المثال ، للبدء - تحقق من رصيد هاتفك. المشغل الحالي لديه قاعدة واحدة - فقط المشتركين الذين لديهم "علامة" في حسابهم يمكنهم استخدام الإنترنت. حتى لو دفعت شهرًا مقدمًا مقابل حزمة الاتصال المحددة.

هل وجدت أن لديك رصيدًا سلبيًا؟ فقط أغلق الديون وانتظر حتى تتلقى رسالة حول إلغاء حظر الرقم. هذا كل شئ. الآن نحن نعرف كيف نتصرف إذا كان الإنترنت لا يعمل على الهاتف ("MTS"). لكن هذا ليس السيناريو الوحيد.

الأعمال الهندسية

أيضًا ، يمكن ملاحظة الإخفاقات في العمل مع شبكة الويب العالمية من مشغلي الهواتف المحمولة أثناء الصيانة والوقاية. ليس من المعتاد الإخطار بهذه الأحداث لفترة طويلة. فقط في حالة مدة العملية الطويلة.

اتصال الإنترنت الخاص بك لا يعمل على هاتفك ("MTS")؟ ثم اتصل بالخط الساخن للخدمة ثم تعرف على الأمر. ربما كان هناك نوع من الحوادث ، أو أن العمل الفني يتم تنفيذه بالفعل. هل الجواب نعم؟ في هذه الحالة ، فقط الصبر مطلوب منك. عند اكتمال جميع حالات الفشل والعمل ، ستتم استعادة قابلية تشغيل الإنترنت والاتصالات بشكل عام.

إشارة سيئة

صحيح ، ليس كل شيء سيئًا دائمًا. في كثير من الأحيان ، إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول (MTS أو الخط المباشر أو أي مشغل جوال آخر لديك) ، فقد يكون السبب إشارة سيئة. أي أنك بعيد عن برج الإرسال. وبسبب هذا ، هناك أعطال.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يحدث هذا السلوك بسبب الحمل الكبير على الشبكة. حتى لو كنت في وسط المدينة ، حيث تعطي خطوط النقل أقصى إشارة ، فقد لا يعمل الإنترنت. أو افعلها ببطء شديد. غيّر موقعك وانتظر قليلاً أيضًا. حتى ينحسر الحمل على الشبكة. غالبًا ما يكفي الابتعاد عن المكان الذي لا يعمل فيه الإنترنت "MTS" بشكل جيد.

الفيروسات

تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه في كثير من الأحيان ترفض شبكة الويب العالمية العمل بسبب وجود فيروسات على الجهاز. هذا ينطبق على كل من الهواتف وأجهزة الكمبيوتر. في الحالة الثانية ، هذه الظاهرة أكثر شيوعًا.

للتخلص من المشكلة ، سيتعين عليك فحص الأداة الذكية وتنظيفها من العدوى وبرامج التجسس وإعادة التشغيل. ثم تحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام. الإنترنت لا يعمل من أجل "MTS"؟ خذ هاتفك إلى مركز الخدمة. أو إلى عامل التشغيل في أقرب مكتب. اشرح ما هو رأيك في إصابة الهاتف. دعهم يساعدونك هناك غالبًا ما يكون هذا هو القرار الأكثر حكمة في حالة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

إذا كانت المشاكل تتعلق بالكمبيوتر ، فيجب عليك تنظيف نظام التشغيل بنفسك. سوف يأتي برنامج مكافحة الفيروسات للإنقاذ هنا. فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والعثور على الفيروسات ، وتطهير الملفات الخطرة. بعد ذلك ، احذف ما تبقى. يمكنك الآن إعادة التشغيل والتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل. لا؟ ثم نواصل التفكير أكثر ، ما الأمر.

السائقين والإعدادات

من حيث المبدأ ، اكتشفنا الهاتف والجهاز اللوحي. إذا كان الإنترنت لا يعمل مع MTS على هذه الأدوات ، فلا داعي للذعر. ما عليك سوى استعراض جميع الحلول المذكورة أعلاه واحدة تلو الأخرى. ولكن إذا كنا نتحدث عن الإنترنت في المنزل ، فعليك أن تجرب هنا. بعد كل شيء ، يتم الاتصال من خلال جهاز كمبيوتر.

وبالتالي ، في كثير من الأحيان لا يعمل الإنترنت المنزلي للمستخدمين ("MTS" أو أي مشغل آخر) بسبب نقص برامج التشغيل ، وكذلك إعادة تعيين إعدادات المعدات. يتم تصحيح الموقف بسهولة وببساطة - عن طريق تثبيت برنامج المودم. سيتم ضبط جميع الإعدادات تلقائيًا.

أين يمكنني الحصول على السائقين؟ أو من الموقع الرسمي "MTS" ، أو مباشرة من الطقم مع مودم. بضع دقائق من الانتظار - وتم حل جميع المشكلات. تأكد من أن العملية برمتها تسير بسلاسة. خلاف ذلك ، لن تكون هناك نتيجة من السائقين. بالإضافة إلى ذلك ، للاتصال بالإنترنت "MTS" يجب أن تكون قد قمت بتثبيت محتوى يسمى "MTS-Connect". عادة ما يتم تثبيته مع السائقين. إذا كان غائبًا ، فابحث عن البرنامج الخاص بنظام التشغيل الخاص بك على موقع MTS الرسمي.

مشكلة في الأجهزة

تنشأ أحيانًا مواقف ترفض فيها شبكة الويب العالمية العمل بسبب عطل في المودم. أو عدم توافقه مع نظام التشغيل. في الآونة الأخيرة ، هذه ظاهرة شائعة إلى حد ما. هذا ينطبق بشكل خاص على المستخدمين الذين قاموا بترقية أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى Windows 10.

هل تواجه مشاكل مع اتصال MTS؟ الإنترنت لا يعمل؟ تحقق من أن المودم يعمل بشكل صحيح. يُنصح بتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر بنفس نظام التشغيل تمامًا. أيضًا ، انتبه إلى متطلبات النظام لإنشاء اتصال مع "الجهاز" الخاص بك. إذا لم يتطابقوا ، فلا ينبغي أن يتفاجأ المرء من رفض الإنترنت المنزلي للعمل. يمكنك تغيير نظام التشغيل ومحاولة الاتصال مرة أخرى. إذا اتضح أن السبب هو انهيار المودم ، فسيتعين استبداله.

إذا كنت أحد المشتركين في الخط المباشر ، وفي أحد الأيام اكتشف الرعب فجأة أن الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بك لا يعمل ، فلا داعي للقلق. بادئ ذي بدء ، أنت لست وحدك ، وقد تم العثور على حل لمشكلتك منذ فترة طويلة!

في الواقع ، دون مبالغة ، اكتشف ملايين المشتركين في المشغل الروسي الأكثر شعبية Beeline ، بعد أن اكتشفوا أن الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بهم لا يعمل ، لسبب ما ، بدأوا في إعادة تكوين أجهزتهم ، والتعمق في أكثر النقاط غير المفهومة لإعدادات الاتصال بالإنترنت. على الرغم من أن أسباب عدم عمل خط اتصال الإنترنت في الواقع يمكن أن تكون بسيطة للغاية ويمكن إزالتها بسهولة.

يمكن أن تنقذ التلاعبات البسيطة بالهاتف ليس فقط أنت ، ولكن أيضًا أي مشترك في Beeline من هذه المشكلة في غضون ثوانٍ.

لذلك دعونا نذهب بالترتيب. قبل محاولة إنشاء نقاط وصول جديدة والبحث عن العديد من الأسباب المعقدة لعدم عمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول على الخط المباشر ، تحقق مما يلي:

1. بادئ ذي بدء

تنطبق النقطة الأولى حصريًا على الموقف عندما تقوم بإعداد الإنترنت عبر الهاتف المحمول على هذا الجهاز لأول مرة. بغض النظر عن مدى قد يبدو مبتذلاً ، ولكن أولاً وقبل كل شيء ، عليك التأكد من أن ملف يدعم الجهاز بشكل أساسي اتصالات الإنترنت... يُشار إلى ذلك عادةً في الوثائق الخاصة بالهاتف أو الجهاز اللوحي نفسه ، أو حتى في علبة الجهاز. لا توفر بعض الأجهزة هذه الوظيفة ، خاصة بالنسبة للمنتجات المقلدة الصينية الرخيصة ذات العلامات التجارية المعروفة.

2 اتبع

بعد ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت خدمة الإنترنت الخاصة بك متصلة لخطة التعريفة التي اخترتها... في معظم الحالات ، يكون من الملائم توصيل وظيفة تسمى " ثلاث باقة خدمات"، وبدون أي رسوم اشتراك ، فإنه يمنح العميل الوصول إلى اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، و WAP و MMS باستخدام 2G و EDGE و 3G (أو 4G ، اعتمادًا على إمكانيات الشبكة). "باقة الخدمات الثلاث" هي وظيفة مجانية تمامًا وتحظى بشعبية كبيرة بين مشتركي الخط المباشر.

عادةً ما يتم تنشيط وظيفة "باقة الخدمات الثلاث" تلقائيًا بمجرد تنشيط بطاقة SIM الخاصة بهاتفك. ومع ذلك ، هناك أيضًا أعطال في النظام ، وكان من الممكن أن تقوم بتعطيله مسبقًا باعتباره غير ضروري. لذلك فقط تحقق مما إذا كان لديك هذا الخيار متصلاً أم لا.

يمكنك التحقق من اتصال "حزمة الخدمات الثلاث" لرقمك عن طريق الاتصال برقم دعم الخط المباشر 067409 ، وهو مجاني لجميع مشتركي الخط المباشر.

هناك وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة SMS إلى هاتفك تحتوي على معلومات كاملة حول الخدمات المتصلة برقمك. وإذا لم تكن الوظيفة المطلوبة موجودة في القائمة التي تلقيتها ، فأنت تحتاج فقط إلى تمكينها.

يتم تفعيل "باقة الخدمات الثلاث" عن طريق الاتصال برقم مجاني 0674 09 181 ... إذا تم تنشيط خدمة "حزمة من ثلاث خدمات" في البداية على الرقم ، وقمت بإيقاف تشغيلها بنفسك ، فعندها لإعادة الاتصال ، يلزمك طلب طلب USSD *110*181# .

3. في النهائي

إذا كانت جميع الخدمات الضرورية من Beeline متصلة ، ولكنك ما زلت لا تملك الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت القدرة على نقل البيانات ممكّنة بالفعل مباشرة على جهازك.

على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك يعمل على نظام تشغيل أندرويد، ثم للتحقق ، تحتاج إلى العثور على القسم المقابل لإعدادات نقل البيانات في قائمة الإعدادات. يمكن استدعاؤها بطرق مختلفة ، لكن المعنى سيكون هو نفسه تقريبًا: "نقل البيانات". هناك ، يجب وضع علامة أمام العنصر "نقل البيانات".

بالإضافة إلى ذلك ، في Android ، يتم وضع مؤشر نقل البيانات أيضًا في القائمة العلوية ، والتي يتم تنشيطها عن طريق تمرير إصبعك من أعلى إلى أسفل. إذا كان لونه رماديًا ، فعلى الأرجح ، يتم تعطيل نقل البيانات ببساطة ، وفي بعض الأحيان يكون كافيًا فقط النقر فوقه مرة واحدة لتمكين هذه الوظيفة.

الخامس نظام تشغيل Windows Phone، التي لا تقل شهرة عن Android (على سبيل المثال ، تعمل معظم طرز Nokia و HTC و Samsung) ، ستحتاج إلى الانتقال إلى قائمة "الإعدادات" واختيار "نقل البيانات" أو "شبكات الجوال ". علاوة على ذلك ، نفس الشيء - يجب أن يشير مؤشر نقل البيانات إلى الوظيفة الممكنة لهذا الجهاز.

إذا كان هاتفك يعمل نظام تشغيل iOS، ثم في قائمة "الإعدادات" ، ستحتاج إلى العثور على العنصر "الخلوي" أو "البيانات الخلوية" ، أو الخيارات "الأساسية" -> "الشبكة". ويجب أيضًا تشغيل المفتاح.

وإلا لماذا قد لا يعمل خط الإنترنت المباشر

إذا تم تشغيل جميع الإعدادات المذكورة أعلاه من أجلك ، ولكن لا يوجد إنترنت حتى الآن ، فعليك أن تتذكر أن سبب نقص الإنترنت قد يكون تافهاً نقص بالاموالعلى حساب هاتفك.

من الممكن أن يتم تعطيل خدمات الإنترنت ببساطة بسبب عدم دفع رسوم الاشتراك الخاصة بها. في حالة وجود تمويل في الحساب ، يقوم Beeline بشطب المبالغ الضرورية تلقائيًا. بشكل عام - فقط تحقق من الرصيد. إذا كان لديك ناقص في حسابك ، فأنت تحتاج فقط إلى تجديد حسابك.

قد يكون الرصيد في حسابك إيجابيًا ، لكنه ببساطة لا يحتوي على ما يكفي من المال لدفع ثمن الإنترنت من Beeline لمدة شهر كامل!

في الغالبية العظمى من الحالات ، يتم خصم رسوم الاشتراك من قبل المشغل مرة واحدة فقط - في بداية الشهر.

حسنًا ، وربما السبب الأخير وراء عدم عمل الإنترنت الخطي. إذا كنت قد تجاوزت تعيين حد حركة المرور... عادةً ما يتم تخصيص الحد الأقصى لمدة شهر ، وليس تقويمًا واحدًا ، ولكن بدءًا من اليوم الذي يتم فيه توصيل اتصال الإنترنت الخطي.

أولاً ، تحقق من مقدار حركة المرور المتبقية لديك. إذا لم يعد هناك المزيد ، فسيتعين عليك شراء حركة مرور إضافية وإعادة تشغيل الجهاز.

عادة ، يتم التخلص من مشكلة عدم وجود الإنترنت عبر الهاتف المحمول من Beeline بعد التحقق من كل هذه النقاط.

إذا لم يساعد ذلك ، ولا يوجد إنترنت حتى الآن ، فيمكنك إعادة تشغيل جهازك المحمول. يساعد في 90٪ من الحالات.

إذا كانت المشكلة لا تزال غير قابلة للحل ، فسيتعين عليك محاولة تغيير إعدادات هاتفك بنفسك ، أو حتى يتحقق من جميع بيانات بطاقة SIM أو ينصح بإعداد اتصال إنترنت من Beeline.

المقالات و المأجورون الحياة

يعد شراء طراز الهاتف الذكي المرغوب دائمًا متعة. قم بلفها في يديك ، والمشاهدة ، والاستماع إلى الموسيقى ، ومشاهدة الأفلام ، والصور. وحتى تثبيت البرامج وإعداد المشغل وسطح المكتب. كل هذه العمليات يمكن أن تسمى المتعة. واحدة من الملذات الرئيسية هي تصفح الإنترنت العالمي. ولكن بعد ذلك وقع حادث ، لا يمكنك الاتصال بالإنترنت أو جهة الاتصال المفضلة لديك أو زملائك في الفصل أو في أي مكان في العمل. ماذا تفعل إذا كان الإنترنت لا يعمل على الهاتف؟ تذكر ، هل أسقطت أداتك المفضلة في الماء أم لا ، عن طريق الصدفة؟ ومع ذلك ، فإن الهاتف نفسه لن يعمل ، ليس فقط الإنترنت. لنلق نظرة على أسباب أخرى.

الإنترنت لا يعمل: الأسباب والحلول

دعونا ننظر في الحالات الأكثر شيوعًا لسبب عدم عمل الإنترنت على الهاتف الذكي وكيفية حل هذه الحالات.

الهاتف جديد ، الإنترنت غير مهيأ. نعم ، دائمًا ، باستخدام الهاتف خارج الصندوق ، يجب إعداد الإنترنت. يدويًا ، اتصل بمركز الاتصال واطلب نطق الإعدادات أو إرسالها عبر الرسائل القصيرة. أو اذهب إلى مركز الخدمة بنفسك وقم بفرزها هناك.

تم فقد المعلمات بعد إعادة ضبط المصنع. وبالمثل - تكوين بالطرق المذكورة أعلاه.

لا يوجد مال في الحساب. اتصلوا بالفتاة ، أمي ، في العمل ، نسوا وضعها ، لذلك نفد المال. الحل بسيط للغاية: قم بزيادة رصيد هاتفك المحمول. كيف؟ كم هو ملائم.

لا يوجد شبكة. تحقق مما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل. غالبًا ما يختفي الاتصال في مترو الأنفاق وفي القطارات وفي أماكن بعيدة عن الحضارة. في حالة عدم وجود اتصال منتظم مع المشغل ، لن يكون هناك إنترنت محمول.

يوجد أموال على الهاتف ، الاتصال ممتاز ، كل الإعدادات مذكورة ، لكن الإنترنت ليس كذلك. ثم حاول إعادة تشغيل هاتفك. إذا لم يساعدك ذلك ، فاتصل بشركة الاتصالات الخلوية واسأل لماذا لا يمكنك الاتصال بالإنترنت. من الممكن أن يقوم المشغل بعمل التحقق أو أنه كان هناك عطل غير متوقع للمعدات.

كل شيء على ما يرام ، لكن لا يزال يتعذر عليك الوصول إلى الإنترنت من أي تطبيق. شيء ما قد يكون كسر. حاول إعادة تشغيل هاتفك الذكي ، وأخرج البطارية وقم بتشغيلها ، وأدخل بطاقات SIM أخرى. إذا فشل كل شيء آخر ، فسيكون الطريق إما إلى مركز الخدمة أو إلى أي ورشة إصلاح ، حيث يمكنك في نفس الوقت معرفة ، على سبيل المثال ، والحصول على المشورة بشأن الفروق الدقيقة الأخرى في التعامل مع الجهاز.

مشاكل البرمجيات. بعض التطبيقات ، إذا تم تكوينها بشكل غير صحيح ، قادرة على منع الوصول إلى الإنترنت لجميع البرامج. تصفح جميع التطبيقات ، أو قم بتكوين التطبيقات التي تحتاجها ، أو قم ببساطة بحذف أولئك المسؤولين عن الوصول إلى الإنترنت.

مواطن الخلل في الأجهزة. في بعض الموديلات (غالبًا ما تكون مصنوعة في الصين) ، من الصعب الاتصال بالإنترنت حتى مع وجود اتصال جيد. ثم انتقل إلى الإنترنت ، وابحث عن منتدى لمناقشة نموذجك وجوجل الحل. أو نسأل سؤالا وننتظر إجابة. غالبًا ما تحتاج إلى إصلاح الهاتف المحمول ، حيث سيصبح كل شيء في مكانه على الفور.

أحد المواقف الأكثر شيوعًا التي أواجهها في ممارستي هي عندما يكون المستخدم متصلاً بالإنترنت ، لكنه لا يعمل. لماذا يحدث ذلك ؟!
أول شيء لبدء البحث عن حل للمشكلة هو إعادة تشغيل جميع الأجهزة المرتبطة بالوصول إلى الإنترنت - جهاز توجيه ، وجهاز كمبيوتر ، وما إلى ذلك. غالبًا ما يكون هذا نتيجة لخلل بسيط في أحدها ويتم حله عن طريق إعادة تشغيل بسيطة. إذا لم يساعدك ، فتابع القراءة!

لذا ، فإن الإنترنت لا يعمل من أجلك. كيف حالك متصل بها؟ كقاعدة عامة ، في معظم الحالات ، يتم تنظيم الاتصال عبر موجه Wi-Fi ، ثم تحقق مما إذا كان مؤشر الوصول إلى الإنترنت قيد التشغيل أم لا. على سبيل المثال ، على أجهزة توجيه D-Link ، يتم تصنيعها على شكل كرة أرضية ، ولكن في معظم الأجهزة يتم توقيعها ببساطة على أنها إنترنت.

لا تحترق؟ تحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، وإذا كان كل شيء على ما يرام معها ، فاتصل بالدعم الفني لمزودك.
ولكن إذا كان المؤشر يضيء بشكل لطيف ، فإن الاتصال يكون ناجحًا. تحقق من الوصول من الأجهزة الأخرى - من جهاز لوحي أو هاتف أو كمبيوتر محمول. لذلك يمكنك معرفة من أي جانب يستحق البحث عن سبب المشكلة. مثل هذه الحالات ، عندما يتصل جهاز التوجيه بالويب العالمي وفي نفس الوقت لا يوزع الإنترنت على الأجهزة المتصلة ، يحدث مرة واحدة في الألف. عادة ما تكون مرتبطة بفشل في تشغيلها ويتم التعامل معها عن طريق إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع ، متبوعة بإعادة التكوين الكاملة. في كثير من الأحيان يحدث أنه لا يوجد وصول من واحد فقط من أجهزة الكمبيوتر ، في حين أن كل شيء يعمل بشكل جيد للآخرين. ثم عليك أن تبحث عن "جذر الشر" الموجود بالفعل عليه.

إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر الهاتف المحمول عبر مودم USB أو وحدة WiFi متصلة بمنفذ USB ، فحاول فصله وإعادة توصيله. لا يساعد - قم بتبديل الأداة إلى منفذ مجاني مجاور. سيقوم Windows بإعادة تثبيت برامج التشغيل وسيكون من الممكن التحقق مرة أخرى مما إذا كان الوصول قد ظهر أم لا.

تشخيص اتصال الإنترنت في Windows 10

إذا كان الإنترنت متصلاً بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك ولكنه لا يعمل وكنت متأكدًا من أن السبب يكمن في الإعدادات غير الصحيحة ، فإن الأمر يستحق إجراء بعض العمليات البسيطة. لنبدأ باختبار اتصال بعض المواقع الشهيرة. للقيام بذلك ، اضغط على مجموعة المفاتيح Win + R حتى تظهر نافذة "Run":

في سطر "فتح" ، اكتب الأمر كمد... انقر فوق الزر "موافق" لفتح نافذة سطر الأوامر. نكتب الأمر:

إذا كنت لا تحب Yandex ، فيمكنك تحديد Google بدلاً من ذلك. اضغط على مفتاح "أدخل" وشاهد النتيجة. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فستتلقى الاستجابة التالية تقريبًا من الخادم:

إذا تلقيت ردًا مثل هذا:

ثم نكتب أمرًا آخر:

بينغ 77.88.8.8

هذا هو عنوان IP لخادم DNS العام لـ Yandex ، وهو متاح دائمًا. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختبار اتصال الخادم من Google - 8.8.8.8. إذا كان الكمبيوتر الشخصي لديه حق الوصول إلى شبكة خارجية ، فيجب أن تكون الإجابة على النحو التالي:

إذا تعرض المضيف لضغوط من IP ، ولم تفتح المواقع في نفس الوقت ، فهذا يعني عادةً أن الإنترنت متصل ولكنه لا يعمل بسبب حقيقة أن عنوان خادم DNS غير مسجل (أو مكتوب بشكل غير صحيح) في إعدادات بطاقة الشبكة. سأخبرك بكيفية القيام بذلك أدناه.

إذا رأيت الإجابة التالية:

ثم يجدر التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه متاحًا. للقيام بذلك ، تحتاج أيضًا إلى تنفيذ الأمر ping. يمكنك معرفة عنوان IP المستخدم عليه على ملصق موجود عادة في الجزء السفلي من العلبة. عادة ما يكون إما أو. لدي جهاز توجيه D-Link ويستخدم الخيار الثاني:

إذا قام جهاز التوجيه بإجراء ping ، ولكن المضيف ليس على الإنترنت ، فمن المرجح أن يكون السبب مرة أخرى في جهاز التوجيه أو في إعداداته.
ولكن إذا لم يكن جهاز التوجيه متاحًا ، فهذا سبب للخوض في تكوين محول الشبكة على الكمبيوتر. ولكن قبل ذلك ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات والجدار الناري ، فغالبًا ما يكونان سببًا في معظم مشكلات الشبكة.

ألم تساعد وما زال الإنترنت متصلاً ولكن لا يعمل ؟! حسنًا ، ثم اضغط على مجموعة المفاتيح Win + R مرة أخرى حتى تظهر نافذة "Run" وأدخل الأمر ncpa.cpl.
إذا تم إجراء كل شيء بشكل صحيح ، فيجب أن تظهر نافذة اتصالات شبكة Windows 10:

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الاتصال وحدد "خصائص" من القائمة. في النافذة التي تظهر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق السطر "IP version 4 (TCP / IPv4)" للوصول إلى معلمات البروتوكول:

هنا نحاول ضبط الاستلام التلقائي للعناوين والتحقق مرة أخرى من الوصول إلى الويب العالمي.
لا يعمل على أي حال؟ ثم نضع علامة في المربع "استخدم العناوين التالية":

تحتاج إلى تسجيل عنوان IP من الشبكة الفرعية لجهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان IP الخاص به هو 192.168.0.1 ، فقم بتعيين الكمبيوتر على 192.168.0.2. إذا تم استخدام 192.168.1.1 على جهاز التوجيه ، فسيحتوي الكمبيوتر الشخصي على 192.168.1.2. قناع 255.255.255.0. كبوابة ، يجب عليك تحديد عنوان جهاز التوجيه. قم بتسجيله كخادم DNS المفضل لديك. يمكن تحديد خادم DNS البديل من Yandex 77.88.8.8 أو من Google - 8.8.8.8.

كقاعدة عامة ، بعد ذلك ، يظهر الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تساعدك أي من النصائح ، فأنا أخشى أنه من الضروري الاتصال بأخصائي محترف يمكنه تحديد سبب المشكلة ويمكنه القضاء عليها. حظا موفقا للجميع!

اليوم ، نعتمد جميعًا بشكل كبير على الإنترنت. وعندما لا يعمل ، يبدأ الذعر على الفور ، ويغرق القلب في الكعب وتبدو الحياة بلا معنى. ربما تجدها مضحكة ، لكن بالنسبة للبعض هو حقًا.

يتم فقد المستخدم بشكل خاص عند اتصال الإنترنت ولكن لا يعمل. سأخبرك اليوم لماذا يحدث هذا وماذا تفعل إذا حدث هذا لشبكتك.

لماذا الإنترنت لا يعمل؟

إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، ولكنه لا يعمل ، فإن الخطوة الأولى هي العثور على سبب المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جميع الأجهزة المرتبطة بالوصول إلى الإنترنت. يشير هذا إلى جهاز توجيه وجهاز كمبيوتر وما إلى ذلك. في أغلب الأحيان ، تؤدي عملية إعادة التشغيل هذه إلى حل جميع مشاكل الإنترنت تمامًا ، وتبدأ في العمل بشكل صحيح. إذا لم تتلق النتيجة المتوقعة بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر ، فانتقل إلى إجراءات "العلاج" التالية.

اليوم ، غالبًا ما يتم توصيل الإنترنت عبر جهاز توجيه Wi-Fi. إذا كان لديك أيضًا ، فأنت بحاجة إلى التحقق مما إذا كان مؤشر الوصول إلى الإنترنت على جهاز التوجيه قيد التشغيل أم لا. بالنسبة لأولئك المستخدمين الذين يستخدمون جهاز توجيه TP-Link ، يتم تمييز إشارة الإنترنت برمز الكرة الأرضية. على أجهزة التوجيه الأخرى ، غالبًا ما يتم توقيع هذه الإشارة "الإنترنت".

إذا كان المؤشر معطلاً ، فأنت بحاجة إلى التحقق من إعدادات جهاز التوجيه. إذا كان كل شيء على ما يرام معهم ، فإننا نتصل بالدعم الفني لمزودنا ونسأل لماذا لا يوجد إنترنت ، ربما مجرد إصلاح الطريق السريع أو الشبكة.

ولكن ، إذا كان المؤشر قيد التشغيل ، فسيكون هناك اتصال ولا يقع اللوم على المزود. تحقق من الوصول إلى الإنترنت على الأجهزة الأخرى. لا يهم ما سيكون - هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول آخر. سيساعدك هذا في معرفة الاتجاه الذي يجب حفره بعد ذلك لحل المشكلة. سأقول على الفور أن حالة اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت ، والتي من الواضح أنها جيدة للعمل ، ولكن في نفس الوقت لا توزعها على أجهزة أخرى ، تعتبر حالة نادرة جدًا. يكمن سبب هذه المشكلة في فشل جهاز التوجيه. ليس من الصعب إصلاحه. تحتاج إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى الإعدادات القياسية وإعادة تكوينها مرة أخرى ، تذكر أنه بعد إعادة التعيين ، ستنتهي جميع الإعدادات وقد لا يعمل الإنترنت حتى يتم تكوين جهاز التوجيه بشكل صحيح!

غالبًا ما تكون هناك حالات يتعذر فيها على جهاز أو كمبيوتر واحد فقط الاتصال بالإنترنت باستخدام جهاز توجيه ، ويمكن للباقي الخروج بسهولة لتناول الطعام. في هذه الحالة ، تحتاج إلى البحث عن السبب مباشرةً على هذا الجهاز.

إذا كنت متصلاً بالإنترنت عبر الهاتف المحمول عبر مودم USB أو وحدة WiFi متصلة بمنفذ USB ، فحاول فصله وإعادة توصيله. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول استخدام منفذ مختلف لاتصالك. ربما ستساعدك إعادة تثبيت برنامج التشغيل في حل هذه المشكلة.

التحقق من اتصالك بالإنترنت في Windows

في حالة اتصال الإنترنت بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، ولكنه لا يعمل ، وفي نفس الوقت تكون متأكدًا بنسبة 100٪ أن السبب في ذلك هو الإعدادات غير الصحيحة ، فأنت بحاجة إلى اتباع سلسلة من الإجراءات التي ستتم بسرعة حل مشكلتك.

تحتاج إلى بدء إعادة التكوين عن طريق اختبار اتصال أي موقع مشهور. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الضغط على المجموعة "Win + R" ، وهذا سوف يظهر لك نافذة "Run".

في حقل إدخال النص ، تحتاج إلى إدخال "cmd" التالي والنقر فوق "OK" .. إذا لم تكن من محبي موقعي ، يمكنك كتابة google. بعد ذلك ، انقر فوق الإدخال وانتظر النتيجة. إذا كان كل شيء على ما يرام ، سيرسل لك الخادم شيئًا مثل هذا:

إذا كانت الاستجابة من الخادم تحتوي على السطر "أثناء اختبار الاتصال ، تعذر العثور على المضيفpec-komp.com. تحقق من اسم المضيف وحاول مرة أخرى "، فأنت بحاجة إلى كتابة أمر آخر ، على سبيل المثال" ping .8.8.8.8 ". هذا هو عنوان IP لخادم DNS العام من Google ، والذي سيكون متاحًا دائمًا. إذا كان الكمبيوتر لديه إمكانية الوصول بالنسبة للشبكة الخارجية ، ستكون الإجابة هي نفسها كما في الصورة أعلاه ، ولكن بأرقام مختلفة بعد "إجابة من ...".

إذا كان ping يمر عبر عنوان IP ، لكنه لا يفتح في المتصفح ، فغالبًا ما يشير هذا إلى وجود اتصال بالإنترنت ، لكن الشبكة لا تعمل بسبب التكوين غير الصحيح لبطاقة الشبكة ، أي العنوان هو غير مسجل أو العنوان غير صحيح خوادم DNS. كيف أصلح هذا ، سأخبرك بعد قليل.

إذا رأيت استجابة مختلفة من الخادم ، فأنت بحاجة إلى التحقق من الوصول إلى جهاز التوجيه. سوف نتحقق أيضًا من استخدام ping. يمكنك معرفة عنوان IP الخاص بالموجه على ملصق يتم لصقه على الجزء الخلفي من علبته. في أغلب الأحيان ، عنوان IP الخاص بأجهزة التوجيه "192.168.1.1" أو "192.168.0.1". تم تسجيل العنوان الأول على جهاز التوجيه الخاص بي ، لذا حصلت على الإجابة التالية:

إذا قام جهاز التوجيه بإجراء ping ، ولكن لا يوجد مضيف إنترنت ، فمن المرجح أن السبب يكمن مرة أخرى في إعدادات جهاز التوجيه أو في حد ذاته.

ولكن إذا كان جهاز التوجيه غير متاح لطلبات الخادم ، فهناك سبب للوصول إلى إعدادات محول الشبكة على الكمبيوتر. ولكن ، قبل القيام بذلك ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية ، إن وجد. في بعض الأحيان يكون هذان "الرفيقان" هما اللذان يسببان مشاكل على الإنترنت.

إذا لم يعمل الإنترنت بعد ذلك ، على الرغم من وجود اتصال أيضًا ، فاضغط على مجموعة المفاتيح "Win + R" مرة أخرى ، ولكن الآن في الحقل "open" نكتب "ncpa.cpl".

إذا قمت بتسجيل كل شيء بشكل صحيح ، فسيتم فتح نافذة اتصالات شبكة Windows. تحتاج فيه إلى العثور على اتصالك النشط والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، ثم تحديد "خصائص". في النافذة التي تفتح ، ابحث عن السطر "IP version 4 (TCP / IPv4)" وانقر فوقه مرتين لفتح معلمات البروتوكول ...

حدد "الحصول على عنوان IP تلقائيًا" و "الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا". انقر فوق موافق وتحقق من النتيجة في المتصفح.

إذا لم يساعد ذلك ، فسنحدد النقطة "استخدم العناوين التالية" بنقطة. تحتاج إلى تسجيل عنوان IP من الشبكة الفرعية لجهاز التوجيه الخاص بك. إذا كان عنوان IP الخاص به هو 192.168.0.1 ، فقم بتعيين 192.168.0.2 للكمبيوتر.إذا كان جهاز التوجيه يستخدم 192.168.1.1 ، فسيكون 192.168.1.2 على جهاز الكمبيوتر. والقناع هو 255.255.255.0. يجب تحديد عنوان جهاز التوجيه كبوابة. اكتبه كخادم DNS المفضل لديك DNS البديل ، يمكنك تحديد الخادم من Google - 8.8.8.8.

على أي حال ، شاهد الفيديو الخاص بي حول تسريع الإنترنت ، إذا قمت بتطبيق جميع الإعدادات ، فيجب أن يعمل الإنترنت.

نزيد سرعة الإنترنت إلى أقصى حد!

آمل أن تساعدك إحدى الطرق على الأقل بالتأكيد في استعادة الوصول إلى الإنترنت. إذا لم يساعدك أي من حلول المشكلة ، فسيتعين عليك الاتصال بأخصائي سيحدد السبب الحقيقي ويحل هذه المشكلة. لكنني متأكد من أن الأمر لن يصل إلى هذا وسوف تصلح كل شيء بنفسك.