مقال عن هرم ماسلو للاحتياجات. هرم ماسلو للاحتياجات الإنسانية

من هذه المقالة سوف تتعلم:

• ما هو جوهر هرم ماسلو للاحتياجات؟
• كيفية فهم التسلسل الهرمي لنظرية الاحتياجات بشكل صحيح
• هل هرم ماسلو للاحتياجات قابل للتطبيق في التسويق؟
• ما هو البديل لهرم ماسلو للاحتياجات؟

في الأدبيات المتعلقة بموضوع علم النفس والإدارة، من الممكن في كثير من الأحيان العثور على إشارات إلى هذه النظرية حول التسلسل الهرمي للاحتياجات البشرية. هناك افتراضات بأن استنتاجات المؤلف الواردة فيه تستند إلى دراسة السير الذاتية للأشخاص المشهورين الذين أدركوا أنفسهم في الحياة والنشاط الإبداعي. كما فهمت على الأرجح، سنتحدث عن هرم ماسلو للاحتياجات.

جوهر هرم ماسلو للاحتياجات

في كتابه "الدافع والشخصية" (1954)، اقترح أبراهام ماسلو أن الاحتياجات البشرية الفطرية لها بنية هرمية، بما في ذلك خمس مستويات. هذه هي الاحتياجات التالية:

1. فسيولوجية.

رضاهم ضروري لضمان البقاء والوجود. أي كائن حي له احتياجاته الفسيولوجية الخاصة. وإلى أن يتم تلبية احتياجات هذا المستوى (على سبيل المثال، التغذية والنوم)، لن يتمكن الشخص من العمل أو الانخراط في أنشطة أخرى. على سبيل المثال، إذا كان جائعا للغاية، فلن يكون قادرا على الاستمتاع بالتفكير في الأعمال الفنية، معجب بمناظر الطبيعة، مهتما بمحتوى الخيال، إلخ.

1. في أمان.

الشعور بالأمان ضروري للأشخاص في أي عمر. يشعر الأطفال بالحماية من وجود أمهم في مكان قريب. يسعى البالغون أيضًا إلى الشعور بالحماية: فهم يقومون بتثبيت أبواب جيدة في شققهم بأقفال موثوقة، ويشترون التأمين، وما إلى ذلك.

1. في الحب والانتماء.

يتضمن هرم ماسلو للاحتياجات أيضًا الاحتياجات الاجتماعية. من المهم أن يشعر الإنسان بالإنتماء إلى مجموعة من الأشخاص حتى يشعر بأنه مفيد وذو أهمية. وهذا يحفزه على إجراء اتصالات اجتماعية والتفاعل مع الأفراد الآخرين: فهو يتعرف على معارف جديدة ويبحث عن شريك الحياة. يحتاج الإنسان إلى تجربة الشعور بالحب وأن يكون محبوبًا بنفسه.

1. في الاعتراف.

بعد تلبية الاحتياجات المدرجة في مستويات الهرم السابقة (للحب والانتماء للمجتمع)، يكون لدى الفرد رغبة في كسب احترام الآخرين، ورغبة في أن يتعرف الأشخاص المهمون بالنسبة له على مواهبه ومهاراته. فإذا تحققت هذه الرغبات فإنه يكتسب الثقة في نفسه وقدراته.

1. في تحقيق الذات.

هذا هو مستوى الاحتياجات الروحية: الرغبة في التنمية الشخصية وتحقيق الذات، والرغبة في النشاط الإبداعي، وتنمية مواهبهم وقدراتهم. إذا تم إشباع الحاجات المدرجة في طبقات الهرم السابقة، ففي المستوى الخامس يبدأ الإنسان في البحث عن معنى الوجود ودراسة العالم من حوله، ويمكنه اكتساب معتقدات جديدة.

هذا ما يبدو عليه هرم ماسلو للاحتياجات بشكل عام، مع أمثلة للرغبات لكل مستوى من مستويات التسلسل الهرمي. في وقت لاحق، قام أبراهام ماسلو بتضمين مستويين آخرين: القدرات المعرفية والاحتياجات الجمالية.
يتكون الهرم في شكله النهائي من 7 مستويات.


يعتقد العالم أن الاحتياجات على المستوى الأعلى ستظهر إذا تم تلبية الاحتياجات على المستويات الأدنى. وفقا لماسلو، هذا أمر طبيعي جدا.
ومع ذلك، أشار الباحث إلى أن هذا الاتجاه قد يكون له استثناءات: بالنسبة لبعض الناس، يعد تحقيق الذات أكثر أهمية من الارتباطات، وبالنسبة للآخرين، فإن احتياجات المستويات الأولى من الهرم فقط ستكون ذات أهمية، حتى لو بدت جميعها كذلك. راضي. يعتقد ماسلو أن هذه السمات ترتبط بتطور العصاب لدى الشخص أو أنها ناجمة عن ظروف غير مواتية.

نظرية التسلسل الهرمي للاحتياجات

كل ما سبق قد يقود القارئ إلى استنتاجات غير صحيحة. بعد كل شيء، قد يعتقد المرء أن الاحتياجات المدرجة في المستويات العليا من الهرم تنشأ مباشرة بعد تحقيق احتياجات المستويات السابقة.
قد يؤدي هذا إلى افتراض أن هرم ماسلو يعني أن رغبات كل مرحلة تالية لا تظهر إلا بعد إشباع جميع الرغبات السابقة بالكامل. ومع ذلك، يمكن القول أنه لا يوجد عمليًا أي شخص حديث تمكن من تلبية احتياجاته الأساسية بنسبة 100%.
لكي نجعل فهمنا للتسلسل الهرمي أقرب إلى الواقع، يجب أن نقدم مفهوم "مقياس إشباع الحاجة". من المفترض أن الاحتياجات المدرجة في المستويات الأولى من الهرم تتحقق دائمًا بدرجة أكبر من تلك التي هي أعلى. يمكن تمثيل ذلك بصريًا على النحو التالي (لنأخذ الأرقام التقليدية): على سبيل المثال، يتم تلبية الاحتياجات الفسيولوجية للمواطن العادي بنسبة 85٪، وحاجته إلى الأمان - بنسبة 70٪، والحب - بنسبة 50٪، والاعتراف - بنسبة 40%، وتحقيق الذات – 10%.
سيمنحنا مقياس إشباع الحاجة فهمًا أفضل لكيفية ظهور الاحتياجات في المستويات الأعلى بعد تلبية الرغبات الموجودة في المستويات السابقة للهرم (بحسب ماسلو). وهذه عملية تدريجية وليست مفاجئة. يكون الانتقال إلى جميع الخطوات اللاحقة سلسًا.
على سبيل المثال، لن تنشأ الحاجة الثانية إذا تم تلبية الحاجة الأولى بنسبة 10% فقط. أما إذا أغلق بنسبة 25% فستظهر الحاجة الثانية بنسبة 5%. فإذا تحققت 75% من الحاجة الأولى، فإن الثانية ستظهر عند 50%.

تطبيقات هرم ماسلو للاحتياجات في التسويق

فيما يتعلق بهرم الاحتياجات، كثيرًا ما يقول المسوقون إنه غير قابل للتطبيق عمليًا. وهو بالفعل كذلك.
أولاً. والحقيقة هي أن هذه النظرية لم يتم إنشاؤها بواسطة ماسلو لأغراض التسويق. كان العالم مهتما بأسئلة الدافع البشري، والإجابات التي لم يتم تقديمها من خلال تعاليم فرويد أو السلوكية. تدور نظرية هرم ماسلو للاحتياجات حول التحفيز، لكنها فلسفية أكثر منها منهجية. يجب أن يكون كل مسوق أو متخصص في الإعلان أو العلاقات العامة على دراية به حتى يكون لديه فكرة عن تنوع احتياجات الإنسان وترابطها المعقد، ولكن لا يمكن اعتباره دليلاً للعمل، حيث تم تشكيله لأغراض مختلفة تمامًا.
ثانية. مهمة المسوق هي تحفيز المستهلكين على العمل والتأثير على قراراتهم. تركز نظرية هرم الاحتياجات على الدوافع البشرية، ولكن ليس على علاقتها بالسلوك. إنه غير مناسب للمسوقين لأنه لا يشرح الدافع الذي يحدد هذا الإجراء أو ذاك، قائلًا إنه من المستحيل فهم الدوافع من خلال المظاهر الخارجية، وأنه يمكن تحديد القرار من خلال عدة أسباب.
السبب الثالث الذي يجعل نظرية هرم ماسلو للاحتياجات غير مناسبة للمسوقين يرتبط بالسياق الاجتماعي والثقافي: في العالم الحديث، يتم تلبية احتياجات الناس الفسيولوجية وحاجتهم إلى الأمان بشكل عام.
لذلك، لا يمكن القول أن المنتج الذي يساعد بطريقة ما في حل المشكلات الأمنية سيكون مطلوبًا أكثر من المنتج المطلوب لتلبية الرغبات المدرجة في مستوى أعلى من الهرم. على سبيل المثال، لن يكون المنظفات ذات التأثير المضاد للبكتيريا (توفير الحماية) مرغوبة أكثر من المشروب الذي يتم وضعه كمنتج يستخدم في موقف ودي (أي حل بعض المشاكل الاجتماعية).
عندما حاول المسوقون استخدام هرم الاحتياجات في التسويق، لم ينجح الأمر. وهذا ليس مفاجئا، لأن هذه نظرية نفسية ومن غير الصحيح تماما محاولة استخدامها في المجالات التي لم يتم إنشاؤها من أجلها. وتبين أن انتقاد هرم ماسلو بشأن عدم فعاليته في التسويق غير مناسب على الإطلاق، حيث أن أهدافه وغاياته كانت في البداية مختلفة تماما.

عالم النفس الأمريكي في القرن العشرين لا يزال لديك وزن كبيرفي علم النفس والتربية والإدارة والاقتصاد وفروعها.

اشتهر بأنه مبتكر هرم الاحتياجات الشهير، الذي تمثل كل خطوة منه مجموعة محددة من احتياجات الإنسان.

في النسخة الموسعة من هرم ماسلو - 7 مستويات، وفي الأساسي - 5 مستويات. كما أن هناك تطورات قام بها متخصصون آخرون بناءً على أفكار ماسلو، على سبيل المثال نموذج هندرسون الذي يتضمن 14 حاجة. سيتم عرض تفاصيل المستويات أدناه.

نظرية ماسلو - باختصار

ما هو الهرم في نظرية ماسلو؟

ركز علماء النفس والمعالجون النفسيون في أوائل ومنتصف القرن العشرين بشكل أساسي على دراسة التشوهات، والمجالات المتعلقة بدراسة الأشخاص الأصحاء عقليًا واحتياجاتهم وصعوباتهم وخصائصهم التنموية لم تتم دراستها بشكل نشط.

وكان أبراهام ماسلو (في الصورة) أحد هؤلاء الباحثين الذين عملوا في مجال دراسة المعايير العقلية وكل ما يتعلق بها.

ولد إبراهيم في عائلة من المهاجرين اليهود عام 1908، وكان والده الطفولة كانت صعبة:كان منبوذاً بين أقرانه بسبب ملامحه اليهودية الواضحة في مظهره، وكان يقضي معظم وقت فراغه في قراءة الكتب.

التعطش للمعرفة ساعد إبراهيم بطرق عديدة:وأصبح من أبرز الطلاب في المدرسة، ثم التحق بكلية الحقوق. لكنه لم يكن مقدرا أن يصبح محاميا: إدراك حبه لعلم النفس، قام بتغيير المؤسسات التعليمية.

انجذب إبراهيم في البداية إلى الأفكار، لكنه أصبح فيما بعد مهتمًا بمناهج أخرى وأسس علم النفس الإنساني.

تم تحديد المفهوم الأول للاحتياجات الإنسانية من قبل أبراهام ماسلو في أوائل الأربعينيات من القرن العشرين، لكنه في وقت لاحق عدت إليه وأحسنته.

في البداية، عند وصف الاحتياجات الإنسانية، حدد عالم الاجتماع الأمريكي ماسلو عددًا من أهمها وصنفها إلى مستويات (انظر الصورة)، اعتمادًا على ما يلي: على درجة أهمية وجود مريح.

إذا لم يقم الشخص بإرضاء الاحتياجات "الأدنى" بشكل صحيح، فلن يكون قادرا على إرضاء الاحتياجات "الأعلى" بالكامل، ومن حيث المبدأ، قد لا يشعر بأنه يجب القيام بذلك. من الصعب أن تشعر بالحاجة إلى الاستمتاع بالصور الجميلة إذا كنت جائعًا باستمرار.

لاحقًا، بعد تنقيحه، أصبح المفهوم أكثر تقدمًا وحصل على مستويين إضافيين من الاحتياجات الأعلى.

تصنيف الاحتياجات

جدول تصنيف الاحتياجات حسب ماسلو (7 مستويات):

هذه المستويات هي بالتحديد السلم أو مخطط الاحتياجات الذي يربط به معظم الناس أبراهام ماسلو. في الأصل كان يحتوي على المستويات الخمسة الأولى فقط، ولكن بعد اليمين كان هناك سبعة منهم.

في الوقت نفسه، لا يزال الهرم المكون من خمسة مستويات يستخدم بنشاط، حيث لا يصل عدد كبير جدًا من الأشخاص إلى المستويين السادس والسابع.

رسم مقياس ماسلو الهرمي للاحتياجات – 7 مستويات:

في الطب والتمريض، النموذج التالي شائع، أنشأته فيرجينيا هندرسون بناءً على احتياجات ماسلو 14 حاجة يجب تلبيتها في الحياة اليومية:

1. القدرة على التنفس بشكل كامل.
2. تناول الطعام والشراب بما فيه الكفاية.
3. التغوط.
4. الحاجة إلى التحرك وتغيير الموقف.
5. الحصول على قسط كاف من النوم والراحة بانتظام.
6. ارتداء الملابس وخلعها، والقدرة على التقاطها.
7. الحفاظ على درجة حرارة الجسم.
8. حافظ على نظافة جسمك.
9. حافظ على سلامتك الشخصية ولا تشكل خطراً على الآخرين.
10. التواصل المريح.
11. يتعلق بأهل الدين: مراعاة شرائع الدين، وأداء الطقوس اللازمة.
12. احصل على شيء تحبه وخصص وقتًا له بانتظام.
13. استمتع.
14. إشباع الاحتياجات المعرفية.

ويؤخذ هذا النموذج في الاعتبار عند العمل مع المرضى، وخاصة أولئك الذين يحتاجون إلى الرعاية والدعم.

ابتدائي وثانوي

الاحتياجات الأساسية- مجموعة من الاحتياجات الفطرية التي تكون الحاجة إلى إشباعها موجودة بشكل أو بآخر منذ لحظة الولادة.

الدعم الرئيسي، وهو نوع من الأساس لجميع الاحتياجات الأخرى، هو الاحتياجات الفسيولوجية: تلك التي بفضلها تتاح للإنسان الفرصة لمواصلة العيش. إذا توقفت عن إرضائهم، سيموت الشخص.

ويؤدي عدم رضاهم الكافي إلى ظهور اضطرابات جسدية وعقلية يمكن أن تقلل بشكل كبير من متوسط ​​العمر المتوقع وتؤدي إلى تفاقم جودته.

ومن الأساسي أيضًا الاحتياجات الموجودة في المرحلة الثانية من هرم ماسلو: الحاجة إلى الأمان، والرغبة في التأكد من عدم حدوث أي شيء سيئ في المستقبل. وتسمى هذه المجموعة من الاحتياجات أيضًا وجودي.

في الصميم الاحتياجات الثانويةهذه هي الاحتياجات التي تنشأ لدى الشخص تحت تأثير العوامل الخارجية. إنهم ليسوا فطريين.

يتأثر تكوين الاحتياجات الثانوية بما يلي:

وتشمل الاحتياجات الثانوية ما يلي:

1. : الرغبة في أن يتم قبولك من قبل المجتمع، وأن تكون لديك روابط اجتماعية وثيقة، وأن تحب وأن تكون محبوبًا، وأن تشعر بالانتماء للمجتمع، والمشاركة في قضية مشتركة.
2. مرموقة:الرغبة في النجاح، والشعور باحترام الآخرين، وكسب المزيد، وما إلى ذلك.
3. : الرغبة في معرفة نفسك والعالم من حولك، والتطور فكريًا وجسديًا ومعنويًا، والاستمتاع بالجمال وخلقه، وتحقيق جميع أهدافك والكشف الكامل عن إمكاناتك الداخلية.

مع تطور الشخص، قد تنشأ احتياجات ثانوية جديدة.

مختل

- احتياجات لا يستطيع الإنسان إشباعها لسبب ما.

يمكن أن تؤدي الاحتياجات غير الملباة لفترة طويلة إلى مشاكل خطيرة في الصحة العقلية.

وإذا لم يتم إشباع الحاجات الحيوية، فلن يتم إشباع الاحتياجات الجسدية أيضًا، حتى الموت.

يتم فحص موضوع الاحتياجات المنتهكة عن كثب في سياق مساعدة الأشخاص الذين يعانون من أمراض جسدية خطيرة والذين، لأسباب صحية، لا يستطيعون توفير الرعاية لأنفسهم.

يتم تضمين هذا الموضوع في برامج المؤسسات والدورات التعليمية الطبية وبعض التربوية. لتدريب مقدمي الرعاية.

مهمة الشخص الذي يعتني بالمريض هي تحديد الاحتياجات التي لا يستطيع إشباعها ومساعدته: على سبيل المثال، التأكد من نظافة الجسم، التحدث، قراءة الكتب بصوت عالٍ، المساعدة في تغيير الوضعية، التغذية، إعطاء الدواء.

إذا لم يتمكن المريض من شرح ما يحتاجه بشكل صحيح للشخص الذي سيعتني به، من المهم أن تسأل أقاربهقراءة توصيات الأطباء المعالجين والسجل الطبي وتقييم الوضع في المنزل والحالة العامة للمريض.

حتى كبار السن المتنقلين نسبيًا لا يمكنهم دائمًا تلبية احتياجاتهم بشكل كامل بسبب مشاكل صحية.

لذلك من المهم أن يهتم الأقارب بحالتهم و ساعد قدر الإمكان:قاموا بتركيب الدرابزين والطلاءات المقاومة للانزلاق في الحمام، وأحضروا التسوق وتحدثوا وذهبوا في نزهة على الأقدام معهم.

في بعض الحالات، يلاحظ انتهاك للاحتياجات لدى الأشخاص الذين لا يعانون من أمراض جسدية خطيرة.

يشير هذا غالبًا إلى أن الشخص لديه مرض عقليعلى سبيل المثال، حيث قد لا تكون هناك قوة للقيام بالإجراءات الأساسية.

في مثل هذه الحالات، من المهم الاتصال بالطبيب النفسي في أسرع وقت ممكن.

تلبية الاحتياجات في الوقت المناسب سوف تمكن الشخص تشعر بالراحة والاستمتاع بالحياةلذلك، من المهم أن تعتني بنفسك وبالأشخاص من حولك في كثير من الأحيان والذين يجدون صعوبة في تلبية احتياجاتهم بأنفسهم.

نبذة عن هرم الحاجات لأبراهام ماسلو في هذا الفيديو:

مشهور هرم ماسلو للاحتياجاتوهو أمر مألوف لدى الكثيرين من دروس الدراسات الاجتماعية، ويعكس التسلسل الهرمي للاحتياجات الإنسانية.

في الآونة الأخيرة، تم انتقاده من قبل علماء النفس وعلماء الاجتماع. ولكن هل هو حقا عديمة الفائدة؟ دعونا نحاول معرفة ذلك.

جوهر هرم ماسلو

يشير عمل العالم نفسه والفطرة السليمة إلى أن المستوى السابق للهرم لا يجب بالضرورة أن يكون "مغلقًا" بنسبة 100٪ قبل أن تكون هناك رغبة في تحقيقه في المستوى التالي.

بالإضافة إلى ذلك، من الواضح أنه في ظل نفس الظروف، سيشعر شخص ما بالحاجة إلى الإشباع، لكن الآخر لن يفعل ذلك.

يمكننا القول أن الأشخاص المختلفين لديهم ارتفاعات مختلفة لدرجات الهرم. دعونا نتحدث عنهم بمزيد من التفصيل بعد ذلك.

مستويات هرم ماسلو

بإيجاز وإيجاز شديدين، يمكن تفسير جوهر هرم ماسلو على النحو التالي: حتى يتم تلبية احتياجات النظام الأدنى إلى حد معين، لن يكون لدى الشخص تطلعات "أعلى".

يشير عمل العالم نفسه والفطرة السليمة إلى أن المستوى السابق للهرم لا يجب بالضرورة أن يكون "مغلقًا" بنسبة 100٪ قبل أن تكون هناك رغبة في تحقيقه في المستوى التالي. بالإضافة إلى ذلك، من الواضح أنه في ظل نفس الظروف، سيشعر شخص ما بالحاجة إلى الإشباع، لكن الآخر لن يفعل ذلك. يمكننا القول أن الأشخاص المختلفين لديهم ارتفاعات مختلفة لدرجات الهرم. دعونا نتحدث عنهم بمزيد من التفصيل بعد ذلك.

الاحتياجات الفسيولوجية

بادئ ذي بدء، هذه هي الحاجة إلى الغذاء والهواء والماء والنوم الكافي. وبطبيعة الحال، بدون هذا، سوف يموت الشخص ببساطة. كما أدرج ماسلو الحاجة إلى الجماع في هذه الفئة. هذه التطلعات تجعلنا مرتبطين ومن المستحيل الهروب منها.

الحاجة إلى الأمن

وهذا يشمل كلا من السلامة "الحيوانية" البسيطة، أي. وجود ملجأ موثوق به، وغياب التهديد بالهجوم، وما إلى ذلك، وبسبب مجتمعنا (على سبيل المثال، يعاني الناس من ضغوط هائلة عندما يكون هناك خطر فقدان وظائفهم).

الحاجة إلى الانتماء والحب

هذه هي الرغبة في أن تكون جزءا من مجموعة اجتماعية معينة، لتأخذ مكانا مقبولا من قبل أعضاء آخرين في هذا المجتمع. الحاجة إلى الحب لا تحتاج إلى تفسير.

الحاجة إلى الاحترام والاعتراف

هذا اعتراف بإنجازات الشخص ونجاحاته من قبل أكبر عدد ممكن من أفراد المجتمع، على الرغم من أن أسرتهم ستكون كافية بالنسبة للبعض.

الحاجة إلى المعرفة والبحث

في هذه المرحلة، يبدأ الإنسان بالتعرض لقضايا أيديولوجية مختلفة، مثل معنى الحياة. هناك رغبة في الانغماس في العلم والدين والباطنية ومحاولة فهم هذا العالم.

الحاجة إلى الجماليات والانسجام

من المفهوم أنه في هذا المستوى يسعى الشخص للعثور على الجمال في كل شيء ويقبل الكون كما هو. في الحياة اليومية يسعى لتحقيق أقصى قدر من النظام والانسجام.

الحاجة إلى تحقيق الذات

هذا هو تعريف قدراتك والحد الأقصى لتنفيذها. ينخرط الشخص في هذه المرحلة بشكل أساسي في الأنشطة الإبداعية ويتطور روحيًا بنشاط. وفقا لماسلو، حوالي 2٪ فقط من البشر يصلون إلى هذه المرتفعات.

يمكنك رؤية نظرة عامة لهرم الاحتياجات في الشكل. يمكن إعطاء عدد كبير من الأمثلة لتأكيد ودحض هذا المخطط. وهكذا، فإن هواياتنا غالباً ما تساعد في إشباع الرغبة في الانتماء إلى مجتمع معين.

وهكذا يجتازون خطوة أخرى. نرى من حولنا العديد من الأمثلة لأشخاص لم يصلوا إلى المستوى الرابع من الهرم، وبالتالي يعانون من بعض الانزعاج العقلي.

ومع ذلك، ليس كل شيء على نحو سلس جدا. يمكنك بسهولة العثور على أمثلة لا تتناسب مع هذه النظرية. أسهل طريقة للعثور عليهم هي في التاريخ. على سبيل المثال، ظهر تعطش الشاب تشارلز داروين للمعرفة خلال رحلة خطيرة للغاية، وليس في منزل هادئ وجيد التغذية.

تؤدي مثل هذه التناقضات إلى حقيقة أن عددًا كبيرًا من العلماء اليوم يرفضون هرم الاحتياجات المألوف.

تطبيق هرم ماسلو

ومع ذلك فقد وجدت نظرية ماسلو تطبيقها في حياتنا. يستخدمه المسوقون لاستهداف تطلعات معينة للفرد؛ بعض أنظمة إدارة شؤون الموظفين، من خلال التلاعب بتحفيز الموظفين، مبنية على أساس الهرم.

يمكن أن يساعد إبداع أبراهام ماسلو كل واحد منا عند تحديد الأهداف الشخصية، وهي: تحديد ما تريده حقًا وما تحتاج حقًا إلى تحقيقه.

في الختام، نلاحظ أن عمل ماسلو الأصلي لم يحتوي على الهرم بشكل مباشر. لقد ولدت بعد 5 سنوات فقط من وفاته، ولكن بالطبع على أساس عمل العالم. وبحسب الشائعات فإن إبراهيم نفسه أعاد النظر في آرائه في نهاية حياته. إن مدى جدية التعامل مع خليقته هذه الأيام هو أمر متروك لك.

هرم ماسلو للاحتياجات هو الاسم الشائع للنموذج الهرمي للاحتياجات البشرية. يعكس هرم الاحتياجات إحدى نظريات التحفيز الأكثر شهرة وشهرة - نظرية التسلسل الهرمي للاحتياجات. تُعرف هذه النظرية أيضًا باسم نظرية الاحتياجات أو نظرية التسلسل الهرمي.

نظرية التسلسل الهرمي للاحتياجات

قام ماسلو بتوزيع الاحتياجات كلما زادت، موضحًا هذا البناء بحقيقة أن الشخص لا يستطيع تجربة احتياجات عالية المستوى بينما يحتاج إلى أشياء أكثر بدائية. الأساس هو علم وظائف الأعضاء (إطفاء الجوع والعطش والحاجة الجنسية وما إلى ذلك). والخطوة الأعلى هي الحاجة إلى الأمان، وفوقها الحاجة إلى المودة والحب، وكذلك الحاجة إلى الانتماء إلى مجموعة اجتماعية. المرحلة التالية هي الحاجة إلى الاحترام والموافقة، والتي وضع ماسلو فوقها الاحتياجات المعرفية (التعطش للمعرفة، والرغبة في إدراك أكبر قدر ممكن من المعلومات). بعد ذلك تأتي الحاجة إلى الجماليات (الرغبة في تنسيق الحياة وملئها بالجمال والفن). وأخيرا، الخطوة الأخيرة من الهرم، الأعلى، هي الرغبة في الكشف عن الإمكانات الداخلية (هذا هو تحقيق الذات).

من المهم أن نلاحظ أنه ليس من الضروري تلبية كل الاحتياجات بشكل كامل - فالتشبع الجزئي يكفي للانتقال إلى المرحلة التالية.

وأوضح ماسلو: "أنا مقتنع تمامًا بأن الإنسان يعيش بالخبز وحده فقط في ظروف لا يوجد فيها خبز". - ولكن ماذا يحدث لتطلعات الإنسان عندما يكون هناك الكثير من الخبز والمعدة ممتلئة دائمًا؟ هناك احتياجات أعلى، وهي، وليس الجوع الفسيولوجي، تتحكم في جسمنا. ومع إشباع بعض الاحتياجات، تظهر احتياجات أخرى أعلى فأعلى. لذا، تدريجيًا، خطوة بخطوة، يصل الشخص إلى الحاجة إلى تطوير الذات - وهي أعلى المستويات.

كان ماسلو يدرك جيدًا أن إشباع الاحتياجات الفسيولوجية البدائية هو الأساس. ومن وجهة نظره، فإن المجتمع السعيد المثالي هو في المقام الأول مجتمع من الأشخاص الذين يتغذون جيدًا وليس لديهم سبب للخوف أو القلق. إذا كان الشخص، على سبيل المثال، يفتقر باستمرار إلى الطعام، فمن غير المرجح أن يكون في حاجة ماسة إلى الحب. ومع ذلك، فإن الشخص المثقل بتجارب الحب يظل بحاجة إلى الطعام، وبانتظام (حتى لو كانت الروايات الرومانسية تدعي العكس). بالشبع، لم يقصد ماسلو عدم وجود انقطاعات في التغذية فحسب، بل كان يعني أيضًا وجود كمية كافية من الماء والأكسجين والنوم والجنس.

يمكن أن تكون الأشكال التي تظهر فيها الاحتياجات مختلفة، ولا يوجد معيار واحد. كل واحد منا لديه دوافعه وقدراته الخاصة. لذلك، على سبيل المثال، قد تتجلى الحاجة إلى الاحترام والاعتراف بشكل مختلف لدى أشخاص مختلفين: يحتاج المرء إلى أن يصبح سياسيًا بارزًا ويحظى بموافقة غالبية مواطنيه، بينما يحتاج الآخر إلى الاعتراف بأطفاله سلطته. ويمكن ملاحظة نفس النطاق الواسع ضمن نفس الحاجة في أي مرحلة من مراحل الهرم، حتى في المرحلة الأولى (الاحتياجات الفسيولوجية).

أدرك أبراهام ماسلو أن الناس لديهم العديد من الاحتياجات المختلفة، لكنه اعتقد أيضًا أنه يمكن تقسيم هذه الاحتياجات إلى خمس فئات رئيسية:

هناك أيضًا تصنيف أكثر تفصيلاً. ويميز النظام سبعة مستويات رئيسية للأولوية:

1. (السفلى) الاحتياجات الفسيولوجية: الجوع والعطش والرغبة الجنسية وغيرها.
2. الاحتياجات الأمنية: الشعور بالثقة، والتحرر من الخوف والفشل.
3. الحاجة إلى الانتماء والحب.
4. احتياجات التقدير: تحقيق النجاح، والاستحسان، والاعتراف.
5. الاحتياجات المعرفية: أن تعرف، أن تكون قادرًا على، أن تستكشف.
6. الاحتياجات الجمالية: الانسجام، النظام، الجمال.
7. (الأعلى) الحاجة إلى تحقيق الذات: تحقيق أهداف الفرد وقدراته وتنمية شخصيته.

مع إشباع الاحتياجات السفلية، تصبح الاحتياجات ذات المستوى الأعلى ذات صلة أكثر فأكثر، لكن هذا لا يعني أن الحاجة السابقة تحل محل الحاجة السابقة فقط عندما يتم إشباع الحاجة السابقة بالكامل. كما أن الحاجات ليست في تسلسل غير منقطع وليس لها مواقع ثابتة، كما هو موضح في الرسم البياني. وهذا النمط هو الأكثر استقرارًا، لكن الترتيب النسبي للاحتياجات قد يختلف بين الأشخاص المختلفين.

يمكنك أيضًا الانتباه إلى بعض التداخل مع نظرية جوميلوف حول تطور الاحتياجات الثقافية مع نمو مستوى الحضارة وتدهورها السريع (على سبيل المثال، عند انتهاك قاعدة هرم ماسلو، أي الاحتياجات الفسيولوجية أو الوقائية) .

نقد

نظرية التسلسل الهرمي للاحتياجات، على الرغم من شعبيتها، غير مدعومة وذات صلاحية منخفضة (Hall and Nougaim, 1968; Lawler and Suttle, 1972).

عندما كان هول ونوجايم يجريان دراستهما، كتب لهما ماسلو رسالة أشار فيها إلى أنه من المهم مراعاة تلبية الاحتياجات اعتمادًا على الفئة العمرية للموضوعات. "الأشخاص المحظوظون"، من وجهة نظر ماسلو، يلبون احتياجات السلامة وعلم وظائف الأعضاء في مرحلة الطفولة، والحاجة إلى الانتماء والحب في مرحلة المراهقة، وما إلى ذلك. وتتم تلبية الحاجة إلى تحقيق الذات عند سن الخمسين بين "المحظوظين". ". ولهذا السبب يجب أن يؤخذ الهيكل العمري بعين الاعتبار.

المشكلة الرئيسية في اختبار نظرية التسلسل الهرمي هي أنه لا يوجد مقياس كمي موثوق لإشباع حاجة الإنسان. وتتعلق المشكلة الثانية للنظرية بتقسيم الحاجات في التسلسل الهرمي وتسلسلها. وأشار ماسلو نفسه إلى أن الترتيب في التسلسل الهرمي يمكن أن يتغير. ومع ذلك، لا تستطيع النظرية تفسير سبب استمرار بعض الاحتياجات في كونها محفزات حتى بعد إشباعها.

نظرًا لأن ماسلو درس السيرة الذاتية لتلك الشخصيات الإبداعية فقط، والتي، في رأيه، كانت ناجحة ("المحظوظين")، على سبيل المثال، تم استبعاد ريتشارد فاغنر، وهو ملحن عظيم، خاليًا من جميع السمات الشخصية التي يقدرها ماسلو تقريبًا. من الشخصيات المدروسة كان العالم مهتما بالأشخاص النشطين والأصحاء بشكل غير عادي، مثل إليانور روزفلت وأبراهام لينكولن وألبرت أينشتاين. وهذا، بطبيعة الحال، يفرض تشويهات لا مفر منها على استنتاجات ماسلو، لأنه لم يكن من الواضح من بحثه كيف يعمل "هرم الاحتياجات" لمعظم الناس. ماسلو أيضًا لم يقم بإجراء بحث تجريبي.

حقائق غريبة

• ادعى ماسلو أن ما لا يزيد عن 2% من الناس يصلون إلى "مرحلة تحقيق الذات".
• لا تحتوي ورقة ماسلو البحثية على صورة للهرم.

خاتمة

من المؤلف. ومع ذلك، فإن هرم ماسلو يفسر العديد من العمليات في حياة الناس وأحد العوامل التي تجعل الناس لا يبنون أعمالهم في شركة الامتيازات والرهونات البحرية أو البقاء تحت خط الفقر هو عدم الرغبة في التطوير والعمل على أنفسهم. أنت بحاجة إلى حلم، عليك أن تذهب إلى الفراش بحلم وتستيقظ في الصباح، عندها سيكون لديك القوة والفرصة لتحقيق النجاح والنمو كشخص والانسجام مع نفسك ومع العالم من حولك.

بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين يحلمون ويسعون جاهدين ليكونوا أفضل، ويصلون إلى أعلى المستويات في حياتهم المهنية، ويحصلون على دخل إضافي وتحقيق الذات، فإن موقعنا التعليمي وتدريبي مفتوحان. أو اكتب أو اتصل، وسأكون سعيدًا بالإجابة على أسئلتك.

أحد علماء السلوك الأوائل (من السلوك الإنجليزي - السلوك - أحد الاتجاهات في علم النفس الأمريكي الذي ظهر في بداية القرن العشرين والذي، على عكس النظريات الأخرى، يعتبر السلوك، وليس الوعي أو التفكير، هو موضوع البحث. علم النفس. (ملحوظة المحرر))، والذي تعلم مديرو عمله عن مدى تعقيد الاحتياجات البشرية وتأثيرها على الدافع هو أبراهام ماسلو. عندما أنشأ ماسلو نظريته في التحفيز في الأربعينيات من القرن العشرين، أدرك أن الناس لديهم العديد من الاحتياجات المختلفة، لكنه اعتقد أيضًا أن هذه الاحتياجات يمكن تقسيمها إلى خمس فئات رئيسية. تم تطوير هذه الفكرة بالتفصيل من قبل معاصره عالم النفس موراي من جامعة هارفارد.

1. الاحتياجات الفسيولوجيةضرورية للبقاء. وتشمل هذه الاحتياجات الغذاء والماء والمأوى والراحة والاحتياجات الجنسية.

2. - الحاجة إلى الأمان والثقة في المستقبلتضمين احتياجات الحماية من الأخطار الجسدية والنفسية من العالم الخارجي والثقة في تلبية الاحتياجات الفسيولوجية في المستقبل. من مظاهر الحاجة إلى الأمان في المستقبل شراء بوليصة تأمين أو البحث عن وظيفة آمنة مع احتمالات جيدة للتقاعد.

3. الحاجات الاجتماعية،تسمى أحيانًا احتياجات الانتماء، وهي مفهوم يتضمن الشعور بالانتماء إلى شيء ما أو شخص ما، والشعور بالقبول من قبل الآخرين، ومشاعر التفاعل الاجتماعي، والمودة والدعم.

4. احتياجات التقديرتشمل احتياجات احترام الذات، والإنجاز الشخصي، والكفاءة، واحترام الآخرين، والتقدير.

5. احتياجات التعبير عن الذات -الحاجة إلى تحقيق إمكانات الفرد والنمو كشخص.

الدافع والتسلسل الهرمي للاحتياجات. ووفقا لنظرية ماسلو، يمكن ترتيب كل هذه الاحتياجات على شكل هيكل هرمي صارم ،يظهر في الشكل. 13.2. وبهذا أراد أن يوضح أن احتياجات المستويات الأدنى تتطلب الرضا، وبالتالي تؤثر على السلوك البشري قبل أن تبدأ احتياجات المستويات الأعلى في التأثير على الدافع. في أي لحظة من الزمن، سيسعى الشخص إلى تلبية الحاجة الأكثر أهمية أو القوية بالنسبة له. قبل أن تصبح حاجة المستوى التالي هي أقوى محدد للسلوك البشري، يجب تلبية حاجة المستوى الأدنى. وإليكم ما يقوله عالما النفس كالفين هول وغاردنر ليندسي في تفسيرهما لنظرية ماسلو:

أرز. 13.2 . تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات.

"عندما يتم تلبية الاحتياجات الأقوى والأولوية، تنشأ الاحتياجات التي تتبعها في التسلسل الهرمي وتتطلب الرضا. وعندما يتم إشباع هذه الحاجات، يتم الانتقال إلى الخطوة التالية في سلم العوامل التي تحدد السلوك البشري.

نظرًا لأنه مع تطور الشخص كفرد، تتوسع قدراته المحتملة، فلا يمكن أبدًا تلبية الحاجة إلى التعبير عن الذات بشكل كامل. ولذلك فإن عملية تحفيز السلوك من خلال الاحتياجات لا نهاية لها.

سيسعى الشخص الذي يعاني من الجوع أولاً إلى العثور على الطعام وفقط بعد تناول الطعام سيحاول بناء ملجأ. العيش في راحة وأمان، سيتم تحفيز الشخص أولاً إلى النشاط من خلال الحاجة إلى الاتصالات الاجتماعية، ثم سيبدأ في السعي بنشاط للحصول على احترام الآخرين. فقط بعد أن يشعر الشخص بالرضا الداخلي والاحترام من الآخرين، ستبدأ احتياجاته الأكثر أهمية في النمو وفقًا لإمكاناته. ولكن إذا تغير الوضع بشكل جذري، فإن الاحتياجات الأكثر أهمية يمكن أن تتغير بشكل كبير. مدى السرعة والقوة التي يمكن أن تنزل بها أعلى الاحتياجات في سلم التسلسل الهرمي ومدى قوة احتياجات أدنى مستوياتها يمكن أن تظهر من خلال سلوك الأشخاص الذين نجوا من حادث تحطم طائرة في جبال الأنديز عام 1975 - من أجل البقاء، هؤلاء الأشخاص الطبيعيون تمامًا أُجبروا على أكل رفاقهم الموتى.

لكي يبدأ المستوى الأعلى التالي من التسلسل الهرمي للاحتياجات في التأثير على السلوك البشري، ليس من الضروري إشباع حاجة المستوى الأدنى بالكامل. وبالتالي، فإن المستويات الهرمية ليست خطوات منفصلة. على سبيل المثال، عادة ما يبدأ الناس في البحث عن مكانهم في مجتمع معين قبل وقت طويل من تلبية احتياجاتهم الأمنية أو تلبية احتياجاتهم الفسيولوجية بالكامل. ويمكن توضيح هذه النقطة جيدًا من خلال الأهمية الكبيرة التي تمثلها الطقوس والتواصل الاجتماعي بالنسبة للثقافات البدائية في غابات الأمازون وأجزاء من أفريقيا، على الرغم من أن المجاعة والخطر موجودان دائمًا هناك.

بمعنى آخر، على الرغم من أن إحدى الحاجات قد تهيمن في الوقت الحالي، إلا أن النشاط البشري لا يحفزها فقط. علاوة على ذلك، يقول ماسلو:

"لقد قلنا حتى الآن أن المستويات الهرمية للاحتياجات لها ترتيب ثابت، ولكن في الواقع هذا التسلسل الهرمي ليس "جامدًا" تقريبًا كما كنا نعتقد. صحيح أنه بالنسبة لمعظم الأشخاص الذين عملنا معهم، كانت احتياجاتهم الأساسية تقريبًا بالترتيب الذي ذكرناه. ومع ذلك، كان هناك عدد من الاستثناءات. هناك أشخاص، على سبيل المثال، احترام الذات أكثر أهمية من الحب.

استخدام نظرية ماسلو في الإدارة. قدمت نظرية ماسلو مساهمات مهمة للغاية في فهم ما يكمن وراء رغبة الناس في العمل. بدأ المديرون من مختلف الرتب يدركون أن دوافع الناس تتحدد من خلال مجموعة واسعة من احتياجاتهم. من أجل تحفيز شخص معين، يجب على القائد أن يمكنه من تلبية أهم احتياجاته من خلال مسار عمل يساهم في تحقيق أهداف المنظمة بأكملها. منذ وقت ليس ببعيد، كان بإمكان المديرين تحفيز مرؤوسيهم بشكل شبه حصري فقط من خلال الحوافز الاقتصادية، حيث كان سلوك الناس يتحدد بشكل أساسي من خلال احتياجاتهم في المستويات الأدنى. اليوم تغير الوضع. وبفضل الأجور المرتفعة والمزايا الاجتماعية التي تم الحصول عليها من خلال النضالات العمالية واللوائح الحكومية (مثل قانون صحة الموظفين وسلامتهم لعام 1970)، فإن حتى الأشخاص الموجودين في أسفل التسلسل الهرمي التنظيمي يتم وضعهم في مستويات عالية نسبيًا. كما يلاحظ تيرينس ميتشل:

"في مجتمعنا، تلعب الاحتياجات الفسيولوجية واحتياجات السلامة دورًا ثانويًا نسبيًا بالنسبة لمعظم الناس. فقط الفئات المحرومة والأفقر من السكان هي التي تسترشد بهذه الاحتياجات ذات المستوى الأدنى. يؤدي هذا إلى استنتاج واضح لمنظري أنظمة التحكم وهو أن احتياجات المستويات الأعلى يمكن أن تكون بمثابة عوامل محفزة أفضل من احتياجات المستويات الأدنى. وهذه الحقيقة يؤكدها الباحثون الذين أجروا استطلاعات رأي للعاملين حول دوافع أنشطتهم.

خلاصة القول هي أنه إذا كنت قائدًا، فأنت بحاجة إلى مراقبة مرؤوسيك بعناية لتحديد الاحتياجات النشطة التي تدفعهم. وبما أن هذه الاحتياجات تتغير بمرور الوقت، فلا يمكنك أن تتوقع أن الدافع الذي يعمل مرة واحدة سيعمل بفعالية طوال الوقت. في الجدول 13.1. تلخيص بعض الطرق التي يمكن للمديرين من خلالها تلبية احتياجات مرؤوسيهم في المستويات الأعلى أثناء عملية العمل.

التسلسل الهرمي للاحتياجات عند العمل في بيئة متعددة الجنسيات. يجب على المديرين الدوليين، مثل نظرائهم المحليين، توفير الفرص لتلبية احتياجات الموظفين. ونظرًا لأن الأهمية النسبية للاحتياجات يتم تعريفها بشكل مختلف في مختلف البلدان، يجب على مديري المنظمات العاملة دوليًا أن يكونوا على دراية بهذه الاختلافات وأن يأخذوها في الاعتبار.

في إحدى الدراسات الشاملة إلى حد ما، تم إجراء تحليل مقارن لخمس مجموعات مختلفة من المديرين بناءً على تسلسل ماسلو الهرمي للاحتياجات. تم تشكيل هذه المجموعات على أساس جغرافي: 1) رؤساء الشركات الإنجليزية والأمريكية؛ 2) القادة اليابانيين؛ 3) مدراء الشركات من دول شمال ووسط أوروبا (ألمانيا والدنمارك والسويد والنرويج)؛ 4) مديري الشركات في دول جنوب وغرب أوروبا (إسبانيا، فرنسا، بلجيكا، إيطاليا)؛ 5) رؤساء الشركات في الدول النامية (الأرجنتين، تشيلي، الهند). إحدى نتائج هذه الدراسة هي أن المديرين من البلدان النامية أولىوا أهمية أكبر لجميع احتياجات تسلسل ماسلو الهرمي ودرجة رضاهم عن المديرين من أي دولة أخرى. المديرون من الدول النامية ودول جنوب غرب أوروبا هم الأكثر حرصًا على تلبية الاحتياجات الاجتماعية. ويشير هذا إلى أهمية استخدام المكافآت مثل زيادة المكانة والاحترام الاجتماعي والاعتراف بالجدارة عند العمل معهم. وخلصت دراسة حديثة حول نفس الموضوع، بناءً على نتائج الاستطلاعات والتي تهدف إلى تحديد احتياجات الأشخاص من أكثر من 40 دولة، إلى أن نظريات التحفيز التي طورها العلماء الأمريكيون تعتمد على الافتراض الضمني بأن النظام الأمريكي للقيم الثقافية​ والمثل العليا موجودة في الخارج أيضًا. مهما يكن ... هذه ليست الحقيقة.

الجدول 13.1.طرق إشباع احتياجات المستوى الأعلى

لسوء الحظ، لم تكن هناك دراسات منهجية للتحفيز على المستوى الدولي. ومع ذلك، يمكن أن نستنتج أن المديرين الذين يعملون على المستوى الدولي يجب أن يأخذوا في الاعتبار ويفهموا ويراعوا الاختلافات الثقافية في احتياجات الأشخاص الذين يتفاعلون معهم بشكل مستمر. يجب على المديرين أن يتجنبوا بكل الطرق الممكنة التفضيل الواضح للموظفين من جنسية واحدة على أخرى. لا يمكنك أن تفترض أن الأشخاص الذين تديرهم في الخارج لديهم نفس احتياجات الأشخاص الموجودين في بلدك الأصلي. ما يجب القيام به؟ يجب عليك التأكد من تلبية احتياجات الأشخاص الذين تديرهم إذا كانوا يعملون بفعالية. في المثال 13.2. يتم النظر في حالات عدم الرضا عن العمل في شركة دولية.

نقد نظرية ماسلو. على الرغم من أن نظرية ماسلو حول الاحتياجات الإنسانية بدت وكأنها تزود المديرين بوصف مفيد للغاية لعملية التحفيز، إلا أن الدراسات التجريبية اللاحقة لم تؤكد ذلك بشكل كامل. بالطبع، من حيث المبدأ، يمكن تصنيف الناس إلى فئة واسعة إلى حد ما، تتميز ببعض الاحتياجات ذات المستوى الأعلى أو الأدنى، ولكن من الواضح أن الهيكل الهرمي للاحتياجات من خمس مراحل وفقًا لماسلو، ببساطة غير موجود. مفهوم الاحتياجات الأكثر أهمية لم يتلق تأكيدًا كاملاً أيضًا. إن إشباع أي حاجة لا يؤدي تلقائيًا إلى إشراك احتياجات المستوى التالي كعامل محفز للنشاط البشري.

مثال 13.2.

الاستياء من العمل

إذا قررت إدارة الشركة تغيير نطاق برنامجها التسويقي في الأسواق العالمية، فعليها أن تبدأ على الفور مرحلة انتقالية خاصة. إن الخلافات المتعلقة بحجم الفجوة بين الوضع الحالي والمرغوب للشركة، والسرعة التي يجب بها إزالة هذه الفجوة، غالباً ما تؤدي إلى صراع بين المقر الرئيسي للشركة وفروعها الإقليمية الخارجية. غالبا ما تنشأ مثل هذه الصراعات في الشركات التي تكون فيها أسباب التغييرات في برنامج التسويق غير واضحة وواضحة، وحيث يتمتع مديرو الفروع الإقليمية بدرجة عالية من الاستقلالية. يمكن أن تحدث عواقب غير سارة في كلتا الحالتين. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن الشركة"أسود سيطرت شركة & Decker على سوق الأجهزة الأوروبية، وفشل العديد من مديريها وممثليها في مختلف البلدان في إدراك الحاجة إلى برنامج تسويق عالمي مركزي محكم استجابة للمنافسة من الشركات المصنعة اليابانية. ونتيجة لذلك، اضطر رئيس الشركة إلى إقالة بعض رؤساء الفروع الأوروبية للشركة رفيعي المستوى إلى حد ما، وفي عام 1982، قامت الشركة« قامت شركة Parker Pen، تحت تأثير المنافسة وتدهور الأوضاع المالية، بتخفيض عدد المصانع حول العالم وعدد أنواع المنتجات المنتجة إلى أكثر من النصف. وكان ينبغي أن يؤدي ذلك إلى الحفاظ على تكاليف الإنتاج. وقد تبنى رؤساء فروع باركر الخارجية هذه التغييرات، ولكن عندما اضطروا إلى تنفيذ برامج لتوحيد الإعلانات والتغليف، لم يتمكنوا من تغيير الأمور. في عام 1985 « باركر" أنهى بثهبرنامج التسويق العالمي . واضطر العديد من كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة إلى ترك الشركة.

إذا لم تكن إدارة الشركة حذرة للغاية وكان التحرك نحو التسويق العالمي يحدث بسرعة كبيرة، فقد يؤدي ذلك إلى عواقب سلبية. فأولا، قد يشعر مديرو الشركات الأجنبية التابعة لأي شركة، والذين انضموا إليها بسبب رغبتها الواضحة في توفير الحرية المحلية وتصميم المنتجات بما يتناسب مع الظروف المحلية، بخيبة الأمل. يمكن أن يؤدي الفشل في تنفيذ برنامج تسويق عالمي إلى انخفاض أهمية المديرين المحليين في البلدان الفردية. ثانيا، قد تؤدي خيبة الأمل إلى إحياء علاقات الخدمة الذاتية القديمة والتواطؤ بين رؤساء المكاتب الإقليمية وممثلي المقر. على سبيل المثال، قد يحاول بعض مديري المكاتب الإقليمية المساومة بشأن سرعة تنفيذ البرامج العادية لتقليل نفقات التشغيل. بالإضافة إلى ذلك، من خلال التنافس على الموارد والاستقلالية، قد يولي مديرو المكاتب المحلية الكثير من الاهتمام للأشخاص الثانويين (المهمين) من المقر الرئيسي. وبطريقة أو بأخرى، قد يغادر القادة الأكفاء، ويحل محلهم أشخاص أقل كفاءة وغير متعلمين.