لماذا لا يعمل الإنترنت على الكمبيوتر؟ لماذا لا يعمل الإنترنت على جهاز كمبيوتر عبر كابل LAN

1. لا يوجد اتصال على الكمبيوتر - قسم المودم.

2. لا يوجد مال في الحساب. يجب أن يكون هناك الوصول إلى الحساب الشخصي للعميل.
- الحساب الشخصي للأفراد.
- الحساب الشخصي للكيانات القانونية.

3. لا يعمل نظام التشغيل أو الفيروسات أو برامج مكافحة الفيروسات أو المودم بشكل صحيح. إعدادات متصفح الإنترنت غير صحيحة.

4. قناة ADSL على المودم مثقلة.

5. مشكلة عالمية في شبكة مقدم الخدمة أو خارجها.

نصائح التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. تحقق من الاتصال مع المودم. لهذا في أنظمة التشغيل نوافذ, ماك  و لينكس  هناك برنامج خاص يسمى " PING ". لبدء تشغيله ، قم بما يلي (مثال على ويندوز اكس بي  وأجهزة المودم مع عنوان IP الافتراضي 192.168.1.1 ):

   اضغط على الزر " بداية » - « جولة "واكتب أمر هنا بحروف لاتينية كمد   واضغط على الزر " حسنا ».

   - في نافذة الأوامر التي تظهر ، أدخل الأمر: ping 192.168.1.1   اضغط على " أدخل ". إذا كان لديك مودم بعنوان مختلف ، على سبيل المثال ، 10.0.0.2 ، بعد الأمر ping ، لن تحتاج إلى الدخول 192.168.1.1 و 10.0.0.2 . إذا كان الاتصال بالمودم على ما يرام ، فسترى " الإجابات"من المودم الخاص بك ، كما هو موضح في الصورة. إذا لم يكن هناك اتصال ، فستظهر الرسائل في النافذة" طلب انتهت مهلة "أو" العقدة المحددة غير متاحة ».

   إذا لم تصل الإشارة إلى المودم ، فعليك محاولة التحقق مما يلي:

   أ. إعادة تشغيل المودم. أي تحتاج فقط إلى إيقاف تشغيل قوتها لبضع دقائق وتشغيلها مرة أخرى. نحن في انتظار تشغيل المودم بالكامل ، وحاول مرة أخرى العمل على الإنترنت. إذا لم يكن هناك تغيير للأفضل ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

   ب. تحقق من تمكين اتصال LAN. للقيام بذلك ، انتقل إلى " بداية »- « إعدادات » - « لوحة التحكم » - « اتصالات الشبكة ". انقر على الأيقونة بالزر الأيمن. إذا كان الخيار الأول في القائمة المنسدلة هو " مكن "، ثم انقر على إدراج والتحقق من الإنترنت؛

   ج.  إذا تم تمكين الاتصال ، فحاول النقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد " صحيح ". إذا كان هذا الخيار غير نشط ، فحاول إيقاف تشغيل اتصال الشبكة المحلية وتشغيله مرة أخرى. إذا كان هذا لا يساعد ، ثم تحقق من حالتك.

   د. إذا لم يكن المودم متصلًا مباشرةً بالكمبيوتر ، ولكن من خلال مفتاح التبديل ، يوصى بتوصيله مباشرة بالكمبيوتر وتشغيل الأمر مرة أخرى PING.

   ه. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل على تشغيل برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية ، فتأكد من إيقاف تشغيلها وتشغيل الأمر مرة أخرى PING.

   و. حاول توصيل المودم والكمبيوتر من خلال كابل شبكة مختلف.

   ز. حاول المصنع ، ثم حاول مرة أخرى ثم قم بذلك مرة أخرى PING.

   ح.  حاول قطع اتصال بطاقة الشبكة في النظام وإعادة تمكينها. للقيام بذلك ، اذهب " بداية »- « إعدادات » - « لوحة التحكم » - « النظام: "المعدات » - « مدير الجهاز ". نجد في القائمة " لوحات الشبكة "واسم محول الشبكة ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر" اغلاق ". نرد على طلب النظام " نعم ". بعد ذلك ، بنفس الطريقة ، قم بتشغيل البطاقة وحاول مرة أخرى PING  المودم. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بإعادة تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز أو جرّب بطاقة شبكة أخرى.

   ط. حاول مودم مختلف. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بأخصائي.

2. إذا كان هناك اتصال بالمودم ، فحاول الانتقال إلى "الحساب الشخصي للعميل" (يشار إلى الروابط أعلاه في بداية هذه المقالة) وتحقق من رصيدك. يمكنك أيضًا التحقق من الرصيد عن طريق الاتصال بمركز المعلومات. إذا لم يتم فتح "حسابي" ، فإننا نتحقق من التشغيل الصحيح لنظام التشغيل.
3. لذلك ، لدينا اتصال مع المودم ، ولكن الإنترنت لا يزال لا يعمل و "حسابي" لا يفتح. على الرغم من أن جميع الأضواء تعمل على المودم ، كما لو كان الإنترنت يعمل.

   أ. اتبع النقطة 1-ج من هذه المقالة.

   ب. نتحقق من الاتصال مع شركائنا خادم DNS  باستخدام نفس البرنامج PING. في نافذة موجه الأوامر (انظر النقطة 1) أدخل الأمر ping 213.184.225.37   واضغط المفتاح أدخل ". معرفة ما اذا كان "تعال الإجابات»من خادم DNS.

   ج.  إذا كانت هناك إجابات ، فإننا هنا ندخل الأمر التالي للتحقق من الاتصال بأي موقع. على سبيل المثال ، ping tut.by واضغط على " أدخل ". إذا لم تكن هناك إجابات من ping tut.by أو تكتب في النافذة "عند التحقق من الاتصال ، لم يكن من الممكن العثور على عقدة tut.by" ثم حاول كتابة الأمر: ping 86.57.250.18   باستخدامه ، تقوم بفحص الاتصال مع موقع tut.by على الويب ، ولكن ليس حسب اسمه ، ولكن عن طريق عنوان IP الخاص به. إذا كانت هناك إجابات ، وتم تهجئة عناوين خوادم DNS بشكل صحيح ، فمن الأرجح أن خدمة عميل DNS على الكمبيوتر لا تعمل بشكل صحيح. اتصل بأخصائي

   د.   تحقق من إعدادات متصفح الإنترنت لديك.

   - مثال ل انترنت اكسبلورر 7.قم بتشغيل Internet Explorer. انقر فوق " خدمة » - « خيارات الإنترنت ". هنا نجد علامة التبويب " روابط » - « إعداد الشبكة ". نظرًا لعدم استخدام الخادم الوكيل ، يجب ألا يكون هناك أي تغييرات هنا.

تركز المقالة بشكل أكبر على الإنترنت السلكي أو Wi-Fi ، بدلاً من المحمول ، ولكنها ستكون مفيدة للجميع. نقسم مشكلات الاتصال إلى نوعين: المادية والبرامج. المادية - كل هذا يتعلق بالمعدات والأسلاك والمشاكل مع المزود نفسه. البرنامج - هذا هو ما يعتمد على إعدادات Windows و / أو جهاز التوجيه.

كيفية التحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل أو مشكلة في مكان آخر

يساعد تحديث البرامج الثابتة للجهاز في بعض الأحيان. مفيد بشكل خاص إذا كان جهاز التوجيه مصابًا بفيروس. نعم ، نعم ، وهذا ليس شائعًا! كيفية القيام بذلك ، اقرأ على موقع جهاز التوجيه الخاص بك ، كل شيء فردي للغاية هنا. لن أعطي تعليمات خطوة بخطوة ، حتى بعبارات عامة ، لأن أعتقد أن هذا يجب أن يتم بواسطة متخصص.

إذا كنت تعرف كيفية إعادة تكوين الإنترنت على جهاز توجيه ، فأنصحك أولاً افتراضيًا. علامة أخرى مؤكدة لاستبعاد جهاز التوجيه هي توصيل الكابل بجهاز الكمبيوتر مباشرة ، وتجاوز جهاز التوجيه.

مشاكل البرامج وحلولها

لعدد من الأسباب المفهومة ، في إطار المقال ، يمكنني المساعدة بتوصيات محددة حول هذه النقطة فقط.

إعدادات اتصال غير صحيحة

أنت متصل مباشرة ، بدون جهاز توجيه

يحدث ضياع إعدادات اتصال الشبكة في Windows 7/8/10. عند تحريك الماوس فوق أيقونة الشبكة ، يمكنك ملاحظة الحالة الدائمة لشبكة "التعريف ...". قد لا يكون هناك أي أخطاء واضحة. لإصلاح ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الاتصال وحدد "مركز الشبكة والمشاركة"

في لقطة الشاشة ، أيقونة اتصال Wi-Fi ، إذا كنت متصلاً بسلك ، فسيكون ذلك على شكل كمبيوتر. نضغط على الاتصال ، في حالتي يكون "اتصال الشبكة اللاسلكية"

يجب فتح نافذة تحتاج فيها إلى النقر فوق الزر "خصائص"

بعد ذلك ، يتعين عليك إدخال عناوين IP و DNS التي يوفرها موفر خدمة الإنترنت. عادةً ما تكون مكتوبة في العقد ، ولكن يمكنك الاتصال والسؤال. ولكن ، كقاعدة عامة ، ليست هناك حاجة لهذا ويكفي ضبط المفاتيح كما في لقطة الشاشة ، أي لتلقي الإعدادات تلقائيًا:

كأحد الحلول المتكررة للمشكلة ، سوف أنصحك بإلغاء تحديد بروتوكول الإصدار 6 من TCP / IP. إعادة تشغيل الكمبيوتر. كل هذا على الفيديو أيضا.

واي فاي دون الوصول إلى الإنترنت

عند استخدام جهاز توجيه ، في 99٪ من الحالات ، يجب الإشارة أيضًا إلى الاستلام التلقائي للعناوين (انظر أعلاه). للتأكد من صحة إعدادات الشبكة على الكمبيوتر ، ما عليك سوى محاولة تسجيل الدخول. كل شخص لديه أجهزة مختلفة ، لكنني أوضحت كيفية القيام بذلك في الحالة العامة في النهاية. تحقق مما إذا كان يدخل لوحة المسؤول ، ولكن الإنترنت لا يعمل ، فهناك مشاكل في إعدادات WAN على جهاز التوجيه.

أيضًا ، ستكون هناك إشارة أكيدة على عدم الوصول إلى الإنترنت على جهاز التوجيه نفسه مثل هذا الرمز في علبة النظام:

عندما تحوم فوق ذلك ، ستظهر الرسالة "بدون الوصول إلى الإنترنت". هذا يعني أنه تم إنشاء اتصال بجهاز توجيه Wi-Fi ، ولكن الإنترنت غير متصل به.

يمكنك إصلاح ذلك فقط من خلال معرفة الإعدادات الصحيحة التي يجب توضيحها في العقد مع المزود. يمكنك استخدام الكشف التلقائي للمعلمات. تم توضيح المبادئ العامة ومثال على إعداد جهاز التوجيه في المقالة "" ، كما أنها مناسبة للاتصال السلكي. جميع وصفها في مقال آخر.

تلف TCP / IP وإعدادات بروتوكول Winsock

دون الخوض في التفاصيل الفنية ، أكتب فقط ما يجب القيام به ، وسوف تكرره في المنزل. قم بذلك إذا لم يساعدك أي مما سبق. وينصح باستعادة النظام قبل تنفيذ الأوامر. ثم ، إذا حدث خطأ ما ، يمكنك التراجع.

والنصيحة الأخيرة ، ولكن ليس أقل فعالية. في نظام التشغيل Windows يوجد شيء مثل جدار الحماية ، ويسمى أيضًا جدار الحماية. تحمي أداة البرنامج هذه الكمبيوتر من التهديدات الخارجية ، على سبيل المثال ، من هجمات القراصنة. ولكن ، مع إعدادات غير صحيحة أو تالفة ، يمكن أن تمنع الوصول إلى الشبكة. لذلك حاول ويندوز.

إذا كان يعمل بعد ذلك الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين جدار الحماية ثم إعادة تشغيله. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مع وظيفة جدار الحماية ، فأنت بحاجة إلى تعطيله في إعداداته. عادة ما يتم ذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكافحة الفيروسات بجانب الساعة. على سبيل المثال ، ESET NOD32:

تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات مكافحة الفيروسات من خلال واجهتها.

وهنا هو الفيديو الموعود به أمثلة من المقال:

في بعض الأحيان يشكو المستخدمون من أن الإنترنت لا يعمل لصالحهم. مشكلة مماثلة لها العديد من الأسباب. ولذا عليك الانتباه إلى الكثير من النقاط التي تؤثر على الإنترنت. النظر في الأسباب الأكثر شيوعا لمشاكل الشبكة وكيفية حلها. في كثير من الأحيان ، لا توجد مهارات خاصة ومعرفة مطلوبة من المستخدم. سيكون الشخص قادراً على إقامة اتصال دون صعوبة. وفقط في الحالات الاستثنائية ، يجب أن تحاول جاهدة استعادة الوصول إلى شبكة الويب العالمية.

حادث على الخط

لماذا لا يعمل الإنترنت؟ أحد أكثر الأسباب شيوعًا هو حادث انتقال العدوى. لن يتمكن المستخدم العادي من تصحيح الموقف.

ومع ذلك ، فهي قادرة على استبعاد مثل هذا الموقف من قائمة الأسباب التي تجعل الشبكة لا تعمل. يكفي الاتصال بالموفر ومعرفة ما إذا كانت هناك أي حوادث أو أعطال على الخط. سيبدأ الإنترنت في العمل بشكل طبيعي فور استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

العمل الفني

السيناريو التالي هو العمل الفني للمزود. في مثل هذه الأوقات ، تكون الشبكة غير مستقرة. وكقاعدة عامة ، لا تحذر الشركات من العمل التقني وترقيات النظام مسبقًا.

لا يمكن حل المشكلة بواسطة قوات المستخدم. لكن للمستخدم الحق في الاتصال بالشركة التي توفر الوصول إلى الإنترنت. سيقوم مقدم الخدمة بالتأكيد بالإبلاغ عن التدابير الوقائية المستمرة وسيوجه في الوقت المناسب فيما يتعلق بموعد عمل الشبكة في الوضع العادي.

الطقس والاتصال

الانترنت لا يعمل؟ حان الوقت لننظر من النافذة! لماذا؟

الشيء هو أن الطقس السيئ يؤثر على اتصال الإنترنت. حرارة ، صقيع شديد ، إعصار - كل هذا يبطئ الشبكة أو حتى يوقف عملها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تحدث الحوادث على خطوط النقل بسبب الظروف الجوية.

يجدر انتظار الطقس العادي. لا توجد وسيلة لإصلاح الوضع بعد الآن.

اتصال LAN وعطل كابل

الانترنت لا يعمل؟ إذا كنا نتحدث عن أجهزة الكمبيوتر ، فسوف يتعين عليك الانتباه إلى العديد من السيناريوهات المختلفة.

على سبيل المثال ، اليوم يتصل معظم المستخدمين بالشبكة عبر شبكة LAN. يمكن للكابل من جهاز التوجيه ببساطة حرق أو كسر. أو أن تكون معيبة في البداية. الحل الصحيح الوحيد في هذه الحالة هو استبدال الكبل للاتصال بالشبكة.

هام: إذا كانت الشبكة تعمل بشكل جيد على كمبيوتر آخر متصل بالإنترنت ، فإن المشكلة تكمن في مكان آخر.

لا يوجد اتصال بجهاز التوجيه

الانترنت لا يزال لا يعمل؟ من الممكن عدم وجود اتصال بالموجه. على سبيل المثال ، بسبب عطلها. هذا أمر شائع إلى حد ما ، خاصة إذا كان الشخص قد اكتسب مودم لفترة طويلة.

يحتاج المستخدم للقيام بذلك:

1. انقر فوق يوان على "جهاز الكمبيوتر".
2. حدد "خصائص" - "إدارة الأجهزة".
3. انتقل إلى علامة التبويب "محولات الشبكة".

إذا كانت هناك علامة تعجب بجانب اسم المودم المتصل ، فلن يعمل الجهاز بشكل صحيح. عدم وجود أي علامات تشير إلى وجود جهاز توجيه متصل يرمز إلى وجود خلل في الجهاز للوصول إلى الإنترنت.

السائقين وتقادمهم

أو Rostelecom؟ لا يهم أي مزود اتصل به المستخدم. الشيء الرئيسي الذي يجب تذكره هو أن مشاكل الاتصال ممكنة مع جميع شركات الخدمات. ولكن في كثير من الأحيان تكون سهلة الإصلاح.

السيناريوهات التالية هي التقادم أو فشل برامج تشغيل بطاقة الشبكة. لحل المشكلة ، سيكون عليك العثور على جهاز كمبيوتر مزود بإمكانية الوصول إلى الإنترنت.

ثم عليك أن تفعل هذا:

1. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة لبطاقة الشبكة.
2. حدد طراز الجهاز المقابل.
3. حدد نظام التشغيل الذي يعمل معه المستخدم.
4. قم بتنزيل ملف تثبيت برامج التشغيل الحديثة.

ليس من الصعب تخمين أن المستخدم يحتاج إلى نقل المثبت إلى الكمبيوتر مع مشاكل اتصال الشبكة وتحديث برامج التشغيل. بعد ذلك ، يُنصح بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. إذا كانت المشكلة هذه ، فستعمل الأمور.

هام: غالبًا ما يتم العثور على هذا الخيار عند العمل مع أجهزة مودم USB.

إعدادات الشبكة المعطلة

ماذا تفعل إذا كان الإنترنت لا يعمل؟ إجراءات أخرى تعتمد على سبب المشكلة. في بعض الأحيان سبب عدم وجود شبكة الإنترنت هي إعدادات الشبكة المفقودة.

في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية:

1.   - "الشبكة" - "اتصالات الشبكة".
2. حدد الاتصال المطلوب وانقر فوقه باستخدام RMB.
3. انقر فوق "خصائص".
4. انقر نقرًا مزدوجًا فوق السطر "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)."
5. في قسم "عام" ، حدد المربع بجوار "تلقائي".
6. حفظ التغييرات.

إذا تبين بعد 4 خطوات أنه تم تعيين المستخدم في البداية لتلقي الإعدادات تلقائيًا ، فأنت بحاجة إلى وضع علامة اختيار بجوار "استخدام ما يلي ...". ثم عليك تحديد إعدادات الشبكة. من الأفضل التحقق من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يتم الإبلاغ بسهولة المعلومات عن طريق الهاتف.

تعطل النظام

الإنترنت عبر الهاتف النقال لا يعمل عبر USB مودم أو شبكة منتظمة؟ ربما يكمن السبب في فشل النظام. غالبًا ما يشار إليه بمثلث أصفر به علامة تعجب في درج Windows. سيتم رسمه بالقرب من أيقونة الويب.

ما يجب القيام به يمكنك:

• إعادة تشغيل المودم والانتظار.
• إزالة مودم USB وإعادة إدخاله في الفتحة ؛
• أعد تشغيل الكمبيوتر
• افصل الاتصال وأعد توصيله (في أغلب الأحيان ، يتم استخدام الاستقبال عند الاتصال عبر Wi-Fi).

سوف تساعد الإجراءات المتخذة في إصلاح فشل النظام. هذا سوف يؤدي إلى تطبيع الشبكة.

الفيروسات

لماذا لا تعمل خدمة MTS أو Beeline أو Rostelecom Internet حتى الآن؟ إذا لم تساعد جميع النصائح المذكورة أعلاه ، فيمكنك التحقق من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف / الجهاز اللوحي بحثًا عن الفيروسات. في بعض الأحيان ، يمنع عدوى الكمبيوتر الوصول إلى الشبكة.

أي برنامج مكافحة فيروسات مناسب لتنفيذ الأفكار. يحتاج المستخدم إلى إجراء فحص عميق للنظام ، ثم معالجة جميع الكائنات التي يحتمل أن تكون خطرة. على الأرجح ، لا يمكن علاج شيء ما. يجب وضع هذه الملفات في الحجر الصحي ، ثم حذفها.

يُنصح باستخدام الأدوات المساعدة للبحث عن جواسيس الكمبيوتر. تعتبر البرامج المسماة SpyHunter 4. مثالية ، حيث سيتعين عليك التعامل معها تمامًا كما هو الحال مع برامج مكافحة الفيروسات.

هام: بعد تنظيف الكمبيوتر ، يجب إعادة تشغيل النظام.

ملفات النظام

النظر في نصيحة مناسبة فقط لمستخدمي الكمبيوتر. الشيء هو أنه في بعض الأحيان تقوم الفيروسات والجواسيس بحظر الوصول إلى المواقع الفردية أو إلى الويب ككل عن طريق تضمينها في ملفات النظام. بعد إزالة إصابة الكمبيوتر ، لا تختفي مشكلة الإنترنت.

1. الذهاب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
2. اتبع المسار C / Windows / System32 / drivers / إلخ.
3. افتح ملف المضيفين باستخدام المفكرة.
4. محو كل ما هو مكتوب فيه.

أنت الآن بحاجة إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر ومحاولة الاتصال مرة أخرى. على الأرجح ، لن يكون هناك المزيد من المشاكل.

نسيت الاتصال

الآن تسمح لك أجهزة الكمبيوتر بتكوين اتصال إنترنت تلقائيًا فور تحميل نظام التشغيل. لم ينشط بعض المستخدمين هذه الميزة. وشخص حتى يستخدم الإنترنت المنزلي عبر مودم USB.

في هذه الحالات ، قد ينسى المستخدم الاتصال بالشبكة. بالطبع ، سينبثق خطأ عند الوصول إلى الإنترنت. لعلاج هذا الوضع ، ما عليك سوى الاتصال. على سبيل المثال ، من خلال تطبيق متخصص.

هام: لا تحدث مشكلة مماثلة على الأجهزة المحمولة.

لا مال في الحساب

الإنترنت لا يعمل على الهاتف أو الكمبيوتر؟ ربما نشأ الموقف بسبب الرصيد السلبي في الحساب. في الوقت المناسب ، تمنع خدمات الموفر غير المدفوعة الوصول إلى شبكة الويب العالمية.

ما يجب القيام به يحتاج المستخدم إلى تجديد حساب بطاقة SIM أو الدفع مقابل خدمات موفر الإنترنت. بمجرد أن تذهب الأموال إلى شركة الخدمات ، ستبدأ الشبكة في العمل بشكل طبيعي.

حمل

الإنترنت عبر الهاتف النقال لا يعمل؟ ليس كل شيء جيد مع شبكة الكمبيوتر أيضا؟

كيفية إصلاح الوضع؟ يمكنك محاولة الانتقال إلى مكان أقل ازدحاما أو الانتظار لتفريغ الشبكة. بعد ذلك فقط سيكون الشخص قادرًا على العمل بشكل طبيعي على الإنترنت.

هام: مع وجود حمل كبير على خطوط النقل ، تعمل الشبكة في بعض الأحيان ، ولكن ببطء شديد.

استنتاج

اكتشفنا ما يجب القيام به إذا لم يعمل الإنترنت. في الواقع ، لا توجد إجابة واحدة على هذا السؤال. ويجب على كل مستخدم التفكير في كيفية التصرف.

لحظة رهيبة عندما يتصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة Wi-Fi ، ولكن الإنترنت لا يعمل. لسوء الحظ ، لا يوجد حل واحد لهذه المشكلة ، لأن الخطأ قد يكون مرتبطًا بإعدادات نظام التشغيل أو جهاز التوجيه.

لقد كتبنا دليلًا تفصيليًا لمساعدتك في حل المشكلة.

أن ننظر فيها؟

إذا كنت تواجه مشكلة "عدم الوصول إلى الإنترنت" ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نظرة على:

• جهاز التوجيه
• الجهاز الذي واجه المشكلة

إذا لم يعمل الإنترنت على جميع الأجهزة المتصلة بشبكة Wi-Fi ، فمن الأرجح أن المشكلة تكمن في جهاز التوجيه / المودم. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على كابل Ethernet للتأكد من أنه غير مكسور أو ملتوي.

إذا كان الإنترنت لا يعمل فقط على جهاز الكمبيوتر ، في حين أن الأجهزة الأخرى متصلة تمامًا بشبكة Wi-Fi اللاسلكية ، فهناك مشكلة في محول Wi-Fi على الكمبيوتر أو مرة أخرى مع جهاز توجيه لا يمكنه الاتصال بجهاز الكمبيوتر.

لإصلاح مشكلة "عدم الوصول إلى الإنترنت" ، يمكنك اتباع هذه الخطوات التسع. لذلك دعونا نبدأ.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه

نعم ، أنا أعلم أن هذا يبدو سخيفًا ، ولكن يمكن حل معظم المشكلات من خلال إعادة تشغيل عادية.

يعد إعادة التشغيل الجيد حلاً للعديد من المشكلات المتعلقة باتصال البرنامج والشبكة. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه (جهاز التوجيه) وانتظر 30 ثانية قبل إعادة تشغيله. بالإضافة إلى ذلك ، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. عند إعادة تشغيل جميع الأجهزة ، حاول الاتصال مرة أخرى.

2. تحقق من مؤشرات الإشارة على جهاز التوجيه

من الممكن أن تكون المشكلة في اتصالك بالإنترنت ، وليس مع الكمبيوتر الخاص بك. للتأكيد ، تحتاج إلى التحقق من المؤشر على جهاز التوجيه ، والتأكد من أنه مضاء.

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون المؤشرات على جهاز التوجيه باللون الأخضر ويجب أن يكون مؤشر Wi-Fi يومض. إذا لم تكن متأكدًا من ذلك ، فاتصل بخدمة دعم المستخدم الخاصة بمزود خدمة الإنترنت لديك.

3. استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة

إذا ادعى مزود الإنترنت أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، فمن المرجح أن هناك مشكلة في محول WiFi على جهازك. يمكن إصلاح ذلك بسهولة باستخدام مستكشف الأخطاء ومصلحها ، والذي يتوفر افتراضيًا على Windows.

تعمل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمّنة في الشبكة على Windows على حل معظم مشكلات الشبكة أو على الأقل الإبلاغ عنها. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة على شريط المهام وحدد " تشخيص". سيبدأ Windows في البحث عن المشكلة وكيفية إصلاحها. إذا لم يتمكن النظام من إصلاحها ، فسوف يخبرك المشكلة. بعد ذلك ، يمكنك العثور على حل على الإنترنت ، أو في التعليقات أدناه ، سنحاول مساعدتك.

4. واضح DNS

في بعض الأحيان ، قد يؤدي حدوث خطأ في ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS إلى مشاكل في الوصول إلى مواقع الويب ، وقد تعتقد أن الإنترنت قد توقف. في هذه الحالة ، تحتاج إلى مسح DNS.

انقر على القائمة " بداية"وادخل" كمد". بعد ذلك ، افتح موجه الأوامر كمسؤول.

تفتح نافذة موجه الأوامر ، حيث يجب عليك إدخال " ipconfig / flushdns»واضغط على مفتاح الإدخال ( أدخل). هذا الأمر سوف يمسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS.

5. تغيير الوضع اللاسلكي على جهاز التوجيه

إذا كان الكمبيوتر الخاص بك لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، عند توصيل كابل Ethernet مباشرة ، بينما لا يعمل الإنترنت من خلال Wi-Fi ، فقد تكون المشكلة في الوضع اللاسلكي.

تدعم أجهزة التوجيه عدة أوضاع لاسلكية. على سبيل المثال ، قد تصادف شخصيات مثل 802.11 ب  أو 802.11 ب / ز  أو 802.11 ب / ز / ن  إلخ لذلك ، b ، g ، n و ac هي معايير لاسلكية مختلفة. B هو أقدم معيار WiFi ، والذي يغطي مساحة أقل ويوفر معدلات نقل بيانات أقل ، بينما AC هو أحدث معيار Wi-Fi مع تغطية أوسع وسرعة شبكة 1 جيجا بايت.

بشكل عام ، يستخدم معظم الأشخاص الوضع اللاسلكي. 802.11 ب / ز / ن /. لكن في بعض الأحيان لا تعمل الأجهزة القديمة (وخاصة الهواتف الذكية القديمة) مع هذا الوضع ، لذلك تتصل بشبكة Wi-Fi ، ولكن لا يوجد إنترنت.

إحدى طرق حل هذه المشكلة هي تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بالموجه من خلال جهاز كمبيوتر ، ثم ابحث عن القسم الوضع اللاسلكي. عادة ما يكون في الإعدادات   شبكة لاسلكية (لاسلكي) ، حيث تقوم بتعيين اسم وكلمة مرور لشبكة Wi-FI. إلى جانب الوضع اللاسلكي ، سترى قائمة منسدلة ، انقر عليها واختر 802.11 ب  واحفظ التغييرات. أعد تشغيل Wi-Fi الآن على الأجهزة التي تعذرت الاتصال بالإنترنت ، وتأكد من حل المشكلة. إذا كان لا يزال الإنترنت لا يعمل ، فجرّب 802.11 جم لاسلكيًا. إذا كنت لا تزال غير سعيد ، فابحث عن حل لمشكلتك.

6. الحصول على IP و DNS تلقائيًا

إذا كان هاتفك الذكي أو الكمبيوتر يتصل بشبكة Wi-Fi أخرى ولكن لا يعمل مع شبكة الاتصال اللاسلكية ، فهناك احتمال وجود تعارض في عنوان DNS أو عنوان IP. يمكنك التحقق من ذلك من خلال اختبار اتصال جهاز التوجيه من خلال سطر أوامر cmd. إذا حصلت على استجابة مهلة ، فمن المرجح أن يكون هناك تعارض في عنوان IP.

من الناحية المثالية ، يجب عليك تكوين إعدادات الشبكة للحصول تلقائيًا على عنوان IP و DNS الذي يوفره موفر خدمة الإنترنت. هذا يوفر أقل قدر من الصراع. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يساعد تعيين عنوان IP ثابت أو تغيير خادم DNS على حل مشكلات الوصول إلى الإنترنت. والعكس صحيح - إذا كنت تستخدم عنوان IP ثابتًا ، فسيكون من الحكمة الحصول على عنوان IP تلقائيًا. باختصار ، حاول تغيير الإعدادات ، ومعرفة ما إذا كان يمكنك حل مشكلة الوصول إلى الإنترنت.

للحصول على عنوان IP تلقائيًا في نظام Windows ، اضغط على ويندوز + آر  وأدخل " ncpa.cplفي مربع الحوار الذي يفتح. عند النقر فوق " حسنا"، سيتم فتح جميع اتصالات الشبكة الخاصة بك. انقر بزر الماوس الأيمن على شبكتك واختر " خصائص»في قائمة السياق.

اختر الآن " IPالإصدار 4"وانقر فوق" خصائص"تحتها. في مربع الحوار التالي ، حدد الخيار: " الحصول على عنوان IP تلقائيا"و" الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيا". أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من وصولك إلى الإنترنت.

7. مشاكل مع برنامج تشغيل الشبكة

في بعض الأحيان تكون مشكلة الوصول إلى الإنترنت هي برنامج تشغيل الشبكة القديم. لتحديث برنامج تشغيل الشبكة على الكمبيوتر ، اضغط نافذة + ص  وأدخل " devmgmt.msc". سوف تفتح " مدير الجهاز».

في القائمة على اليسار ، قم بتوسيع " محولات الشبكة"وانقر بزر الماوس الأيمن على شبكتك. الآن حدد " تحديث السائقين"، وستتلقى خيارين لتحديث برنامج التشغيل: يدويًا وتلقائيًا (عبر الإنترنت).

حاول توصيل الكمبيوتر بالموجه باستخدام كابل Ethernet للوصول إلى الإنترنت. إذا تم تأسيس الاتصال ، فانقر فوق " البحث التلقائي عن برامج التشغيل المحدثة"، سيقوم Windows تلقائيًا بالعثور على برنامج التشغيل الصحيح وتثبيته.

في حالة تعذر الاتصال بالإنترنت عبر كابل Ethernet ، سيتعين عليك تنزيل أحدث برنامج تشغيل يدويًا من موقع الشركة المصنعة على الويب من جهاز آخر ، ثم نقله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون الوصول إلى الإنترنت. بعد ذلك ، حدد الخيار " ابحث عن برامج تشغيل على الكمبيوتر»لتثبيت أحدث برامج التشغيل يدويًا.

8. إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع.

هذا خيار صعب للغاية ، ولكنه في معظم الحالات يحل جميع المشكلات المرتبطة بالموجه. يمكنك إعادة ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع. يتيح لك ذلك حل مشكلة الوصول إلى الإنترنت. هذا يعني أيضًا أنه يجب عليك إعادة تثبيت الإعدادات الأساسية وكلمة المرور وإعدادات الشبكة الأخرى.

يمكنك إعادة ضبط جهاز التوجيه على إعدادات المصنع من خلال الضغط على زر إعادة الضبط على جهاز التوجيه نفسه. عادةً ما يتم إخفاء زر إعادة الضبط داخل فتحة صغيرة ، لذلك ستحتاج إلى قلم حبر جاف أو مسواك. اضغط على الزر مع الاستمرار لمدة 5-15 ثانية حتى تبدأ جميع المؤشرات في الوميض.

9. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك

إذا لم تساعد أي من الطرق في حل مشكلتك المتعلقة بالوصول إلى الإنترنت ، فيجب عليك السماح لمزود الإنترنت. سيقومون بإجراء استشارة عبر الهاتف ، وإذا كانت هناك حاجة ، فسوف يرسلون المنزل الرئيسي.

تلخيص

كما قلت ، لا توجد طريقة واحدة لحل مشكلة الوصول إلى الإنترنت. يجب أن تساعدك النصائح أعلاه في إصلاح معظم مشكلات البرامج. ومع ذلك ، إذا كانت مشكلة الوصول إلى الإنترنت متصلة بأجهزة الكمبيوتر - على سبيل المثال ، تعطلت بطاقة الشبكة أو جهاز التوجيه - فسيتعين عليك اللجوء إلى متخصصين ذوي خبرة.

كثير من الناس على دراية بالموقف عندما تجلس على الكمبيوتر وتكتشف أن اتصالك بالإنترنت قد فقد. مشكلة غير مرغوب فيها للغاية ، خاصةً إذا كان عملك يعتمد بشكل مباشر على الإنترنت.

لإصلاح أي مشكلة ، تحتاج إلى العثور على سبب حدوثها.
  لماذا يرتبط الإنترنت ولكن لا يعمل؟ يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لفصل الإنترنت ، داخليًا وخارجيًا.

دعونا نلقي نظرة على المشاكل الرئيسية لفصل الإنترنت المرتبطة بالعوامل الخارجية.

ما هو المزود وما هي الأسباب الخارجية

المزود هو شركة توفر لك خدمات الوصول إلى الإنترنت عن طريق توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشبكة عالمية.

تمر جميع البيانات التي ترسلها أو تتلقاها عبر الإنترنت عبر أجهزتها ، ويلتزم المزود بتوفير نقل البيانات.

الأسباب الخارجية لعدم عمل الإنترنت تعني أن المشكلة نشأت خارج منزلك أو الجهاز الذي يحل محلها.

في مثل هذه الحالات ، من النادر جدًا تصحيح الموقف بشكل مستقل ، ونتيجة لذلك ، هناك حاجة إلى الاتصال بخدمة دعم خدمات الإنترنت ، أي المزود.

لا كهرباء

إشارة الإنترنت تأتي إلى منزلك ، تقطع شوطًا طويلاً. المعدات الوسيطة التي يجب أن تكون مرتبطة بالكهرباء تقف بهذه الطريقة.

إذا قمت بإيقاف تشغيل الكهرباء في أي مكان على هذا المسار ، فسوف يتم إيقاف تشغيل الجهاز ولن تمر الإشارة. لا يمكنك معرفة ذلك بمجرد الجلوس في المنزل. تحتاج إلى الاتصال بالمزود.

يمكن للمزود استخدام أجهزته وبرامجه لتتبع السلسلة بأكملها ومعرفة مكان المشكلة وإصلاحها.

بالمناسبة ، غالبًا ما تحدث هذه الأعطال أثناء عاصفة رعدية أو بعد عاصفة رعدية. يتم تشغيل أجهزة الحماية من الصواعق ويتم إيقاف تشغيل الكهرباء.

بشكل عام ، بدأ الطقس في التدهور: لم تسهم الرياح القوية والرطوبة المستمرة والأمطار الغزيرة ، وخاصة الأمطار الجليدية ، في موثوقية قنوات اتصال الإنترنت. لكنهم يضيفون العمل للحصول على الدعم الفني لموفري الخدمات ، ويضيفون للمستخدمين عدم الرضا عن الوصول إلى الإنترنت.

شيء مكسور

على المدى الطويل من المزود إلى منزلك ، قد تتعطل المعدات الوسيطة للمزود. هذه ليست معداتك ، فهي لا تقف في مكانك ، ولكن بسبب انهيارها ، لن تكون هناك إشارة في المنزل. من المستحيل معرفة ذلك أثناء الجلوس في المنزل. مرة أخرى ، تحتاج إلى الاتصال بالمزود.

كل ما لا يفسد غنائم - كما يقرأ أحد قوانين مورفي. لذلك ، ليست ساعة ، يمكن أن يحدث شيء في سلسلة نقل إشارات الإنترنت إلى منزلك وشقتك. يمكن إصلاح ذلك فقط من خلال الدعم الفني للمزود.

حتى خادم الموفر يمكن أن يتعطل ، من خلاله جميع المستخدمين ، وبشكل أدق ، يمكن لجميع عملاء الموفر الوصول إلى الإنترنت. هذا ، ومع ذلك ، أمر نادر للغاية. تصبح الخوادم أكثر موثوقية ، فهي مكررة ومحفوظة وتوفر تشغيلًا مستمرًا على مدار الساعة. لكن في الوقت الحالي ، يمكن أيضًا مواجهة مشكلة مماثلة. لحسن الحظ ، نادرا جدا.

اندلعت في مكان ما

وتشمل الكسور انقطاع الأسلاك. حسنًا ، إذا تعطل سلك عادي ، يمكن إصلاحه. ولكن ، على سبيل المثال ، لا يمكن توصيل سلك الألياف الضوئية بدون معدات خاصة ، وهو ما لا يحدث دائمًا حتى مع ممثلي الدعم الفني للموفر.

قد تنقطع الأسلاك عاجلاً أم آجلاً. لأسباب مختلفة. معارفي ، على سبيل المثال ، سقط السلك المتجه من العلية إلى الشقة من السقف ، حيث تم إرفاقه قليلاً. سقط السلك على الأرض ، الكل عبره لمدة أسبوع تقريبًا. ثم سئم الجميع منه ، وتم قطع السلك. اضطررت إلى الاتصال بموفر الدعم الفني.

من المستحيل عمليا أن تنمو الأسلاك بنفسك. نعم وخطير. من الممكن الخلط بين أسلاك الإشارة والجهد المنخفض والآمن مع أسلاك الطاقة حيث يوجد جهد كهربائي يهدد الحياة. لا تحاول إصلاح المنحدر بنفسك ، اتصل بالدعم الفني.

قضايا أخرى على الجانب مزود خدمة الإنترنت

ستكون خدمة دعم المزود قادرة على القضاء على مشكلات مثل تعطل المعدات في مقر المزود أو في العلية (في المدخل) في مبنى شقتك أو إصلاح السلك التالف. وكتبنا بالفعل عن هذا أعلاه.

ولكن ، من الممكن أن يتم تنفيذ العمل غير المجدول ، والذي ، بالطبع ، يجب أن يتم إخطارك مسبقًا ، ولكن كالمعتاد كنت قد نسيت. يحذر الموفر من العمل المجدولة أو غير المجدولة عن طريق البريد الإلكتروني. لكن هل نذهب غالبًا إلى بريدنا؟ حتى لو كان ذلك في كثير من الأحيان ، هل أشرنا إلى أن البريد الإلكتروني في العقد مع مزود الإنترنت للاتصال بنا؟ في أغلب الأحيان ، إلى الرسائل التي تأتي من المزود ، نادراً ما يقومون بفتحها ولا يقرأونها مطلقًا.

وبعد ذلك - اتضح أنه تم تحذيرنا من أنه فيما يتعلق بهذا العمل وما شابه ، لن يكون هناك اتصال بالإنترنت بين وقت كذا وكذا وقت وتاريخ ومثل هذا الوقت والتاريخ. حذر ، ثم المسلحة. إذا كنت لا تقرأ هذه التحذيرات ، فسوف ينطفئ الإنترنت فجأة. الشيء الأكثر سوءًا هو أن العديد من المستخدمين الذين لا يقرؤون البريد يقعون في موقف مماثل في نفس الوقت. يبدأ كل شخص في الاتصال بمزود الخدمة في نفس الوقت لمعرفة سبب المشكلة ، ونتيجة لذلك ، تم تحميل الخط بشكل زائد ، وقد يكون من الصعب الحصول على المعلومات.

القفل المالي

تجدر الإشارة إلى أنه عندما يكون رصيد حسابك صفريًا ، يتم حظر اتصالك بالإنترنت تلقائيًا. ربما نسيت فقط لتمويل حسابك؟ فكر في هذا قبل أن تقرر الاتصال بالدعم.

مهندس الدعم عادة ما يتحقق رصيدك. إذا اتصلت ، يمكنه أن يبلغك بأنه لا يوجد اتصال بالإنترنت بسبب القيود المالية. تحتاج إلى تجديد الرصيد للوصول إلى الإنترنت.

للأسف ، الأقفال المالية خاطئة. قد يسحب المزود عن طريق الخطأ أموالًا إضافية بسبب ، على سبيل المثال ، عطل في الجهاز أو البرنامج المتعلق بمدفوعات العملاء. يحدث هذا ، لسوء الحظ ، أيضًا ، وبالتالي يتم تشغيل الحظر المالي تلقائيًا ، ولا يعمل الإنترنت. في هذه الحالة ، يجب أن تكون ثابتًا في التواصل مع الدعم الفني للمزود ، والذي بدوره سيثبت أنك مخطئ. بشكل عام ، من الأفضل عدم وجود مثل هذه التراكبات.

مشاكل مع جهاز التوجيه

إذا كنت تستخدم للوصول إلى الإنترنت ، فإن الخيار الأسهل لعدم تشغيل الإنترنت هو إيقاف تشغيل جهاز التوجيه. تحتاج فقط أن تكون متصلاً بالكهرباء.

أحيانا خيار آخر يساعد. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، وإيقاف تشغيل جهاز التوجيه ، وبعد بضع دقائق ، أعد تشغيل كل شيء ، فقد يساعدك ذلك.

إذا كان جهاز التوجيه خاطئًا ، فلن تساعد عملية إعادة التشغيل هذه ، وسيحتاج الأمر إلى استبداله. ومع ذلك ، يصعب على المستخدم الذي يفتقر إلى الخبرة تحديد سبب نقص الإنترنت في جهاز التوجيه. في هذه الحالة ، يتعين عليك الاتصال بأخصائي من الشركة التي توفر خدمة الوصول إلى الإنترنت ، أي مرة أخرى من الدعم الفني للموفر.

مشاكل مستخدمي الإنترنت المحمول

إذا كنت تستخدم الإنترنت عبر الهاتف النقال ، فلا توجد أسلاك تذهب إلى منزلك أو شقتك. تتلقى إشارة من الموفر عبر الراديو. ولكن هذا لا يعني أن مزود لديه مشاكل أقل.

أولاً ، يمكن للعديد من المستخدمين الاتصال في نفس الوقت مزود ليس لديه ما يكفي من القوة.

ثم قد تضعف الإشارة ، أو أن القدرة على الوصول إلى الإنترنت سوف تتوقف تمامًا ، لأنه في ظروف الازدحام ، يوفر مشغلو الاتصالات بشكل أساسي الاتصالات الصوتية المحمولة ، وفقط بعد كل شيء آخر.

ثانياً ، في المكان الذي أنت فيه ، قد يتعذر على مشغل هاتفك المحمول الاتصال بالإنترنت على الإطلاق.

للأسف ، هذا يعني أن هذا لن ينجح في هذا المكان. يحدث حتى أن هناك الإنترنت في جزء واحد من الشقة أو المنزل ، ولكن ليس في الجزء الآخر ، والعكس. علينا ، كما يقولون ، البحث عن المكان الأنسب.

ثالثا، قد تنفد الأموال في حسابك، لأنه يتم دفع خدمة الوصول إلى الإنترنت ، كقاعدة عامة. أيضا قد تدفع حركة المرور المدفوعة، لا يزال هناك أموال ، ولكن ليس المقصود منها دفع ثمن اتصالات الإنترنت.

تحتاج هنا إلى الاهتمام بحساب في الوقت المناسب ، بالإضافة إلى اختيار خيارات تعريفة مناسبة ملائمة لاستخدام خدمة الوصول إلى الإنترنت. خلاف ذلك ، يمكن أن تترك بدون الإنترنت ، مهما كان محزنًا.

ويمكن أيضا أن تكون مبتذلة ارتفاع درجة الحرارة والتوقف عن العمل المودمالذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت. ثم عليك إيقاف الكمبيوتر ، وانتظر حتى يبرد الجهاز. يحدث هذا في شبكات البيانات السريعة ، على سبيل المثال ، تعمل في معيار 4G (أو LTE).

بشكل عام ، يمكن أن تكون هناك مشاكل على الإنترنت عبر الهاتف المحمول على جانب الموفر وعلى جانب المستخدم.

أقفال الموقع: بعض صفحات الإنترنت لا تعمل

من المحتمل أنك ذهبت إلى موقع ويب وشاهدت رسالة على شاشة الكمبيوتر أو الهاتف الذكي: "الوصول إلى المورد محظور."

في هذه الحالة ، من الأفضل إغلاق هذه الرسالة أولاً ، ثم فتح موقع آخر ، على سبيل المثال ، Yandex أو Google. إذا تم فتح مواقع أخرى بشكل طبيعي ، فهذا يعني أن الإنترنت يعمل من أجلك. المشكلة ليست أن الإنترنت لا يعمل ، ولكن في موقع منفصل ، حيث تم رفض الوصول إليه.

قد يتم حظر الوصول إلى أي موقع من قبل Roskomnadzor أو المحكمة. أو قام مزود خدمة الإنترنت بحظر الموقع بطريق الخطأ ، عن طريق الخطأ. أدناه ، أعطي مثالاً على مثل هذه الحالة من تجربتي الخاصة.

التواصل مع الموفر حول حظر الموقع

لقد واجهت مؤخرًا مشكلة في حظر الموقع. أفتح الصفحة على موقع الويب الخاص بي وأرى رسالة على الصفحة تحظر الصفحة. لقد فوجئت أن جميع صفحات موقعي فتحت دون مشاكل ودون أي رسائل ، باستثناء صفحة واحدة. فتحت الصفحة المفترضة "المحظورة" من خلال مزود إنترنت آخر ، كل شيء يعمل ، لا يوجد حظر. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ لماذا قام مزود خدمة الإنترنت الخاص بي بحظر صفحتي بطريق الخطأ؟

كتبت خطابًا يحتوي على وصف مفصل للموقف ، وأرفقت لقطة شاشة (كما هو موضح في الشكل 1) ، وأرسلت رسالة بريد إلكتروني إلى خدمة الدعم الخاصة بمزود خدمة الإنترنت الخاص بي. تلقيت الإجابة التالية منهم: "مساء الخير ، على الأرجح هذا الرابط ، أو بالأحرى ، يتم حظر المورد بواسطة Roskomnadzor أو Mossud. الحل: نحتاج إلى إلقاء نظرة على قاعدة بيانات Roskomnadzor لمعرفة ما يتم حظر المورد ، ثم الاتصال بنا. "

اضطررت إلى الكتابة إلى خدمة دعم الموفر مرة أخرى أنه تم حظر الصفحة بواسطة مزود واحد فقط. عند الوصول إلى الإنترنت من خلال أي مزود آخر ، تفتح الصفحة دون مشاكل.

بعد اتصال طويل وأكثر تفصيلا مع الدعم الفني للمزود باستخدام مراسلات البريد الإلكتروني ، تم حل المشكلة! والآن جميع صفحات الموقع مفتوحة دون مشاكل.

الإنترنت دون مشاكل - هل هو ممكن؟

أصبحت أنظمة نقل البيانات الحديثة ، السلكية واللاسلكية ، أكثر وأكثر موثوقية. وهذا أمر جيد ، لأنه بهذه الطريقة ، أصبحت مشاكل قطع الاتصال بالإنترنت أقل فأقل.

من غير المرجح أن تصبح الإنترنت خالية من المتاعب في وقت ما.  ولكن الآن ، لا يواجه العديد من المستخدمين مشكلات مماثلة تتعلق بنقص الإنترنت ، سواء من جانب المزود أو على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. حتى ، يبدو أنه بعيدًا عن المشكلات الفنية ، على سبيل المثال ، القيود المالية ، يمكن القضاء عليها بسرعة. يقدم مقدمو الخدمات ما يسمى مدفوعات الأمانة وغيرها من التدابير المماثلة لاستعادة التشغيل العادي للإنترنت حتى في حالة عدم وجود أموال في حساب المستخدم

ماذا أقول عن الأشياء التقنية! هنا ، يتم تكرار الكثير من المعدات ، والمحجوزة خوادم ، يتم إجراء قنوات نقل المعلومات على طول طرق مختلفة ، مرة أخرى لزيادة الموثوقية. وكل هذا حتى يكون الوصول إلى الإنترنت دائمًا ، دون انقطاع ، وبدون أيام عطلة ، ودون أيام عطلة ، ودون قيود.

في مثل هذا الوقت ، نحن نعيش الآن. وقت أصبحت فيه العديد من الأشياء افتراضية ، والمدفوعات ، والمشتريات ، والاتصالات ، والترفيه ، والاتصالات ، والتدريب ، والتطوير ، والابتكار ، وما إلى ذلك. والإنترنت هو الوسيلة التي بدونها كل هذا مستحيل بالفعل تخيله. لذلك ، متطلبات الموثوقية والتسامح مع الخطأ مرتفعة للغاية.

أريد أن لا ينطفئ الإنترنت مطلقًا.

تصويت