محتوى المقال:

تشوه الشخصية المهنية هو حالة تؤثر على شخصية الشخص بسبب خصوصيات نشاط عمله. بالإضافة إلى الوراثة والمجتمع وظروف الحياة المختلفة ، فهي هي التي تؤثر بشكل أساسي على التغيير في النظرة العالمية للناس. من الضروري فهم جوهر هذا المفهوم الذي يشكل نموذجًا للسلوك البشري.

وصف تشوه الشخصية المهنية

يشير المصطلح الواضح إلى وجود تشويه معرفي للشخصية لدى الأشخاص الذين يعانون من بعض الارتباك في المجتمع. تتم هذه العملية على خلفية ضغوط على بعض الأفراد من النواحي الداخلية والخارجية للنشاط المهني. بعد ذلك ، يتم تشكيل نوع معين من الشخصية في الشخص.

حدد بيتريم سوروكين ، عالم الثقافة وعلم الاجتماع المعروف ، هذا المفهوم لأول مرة. واعتبرها حصريًا من وجهة نظر التأثير السلبي لأنشطة الإنتاج على الوعي البشري.

في وقت لاحق ، مثل علماء مثل A.K. ماركوفا ، ر. Granovskaya و S.G. جيلرشتاين ، عبروا عن وجهة نظرهم فيما يتعلق بالتشوه المهني. هم الذين حددوا أنواع هذه الظاهرة ، والتي لا يمكن تصنيفها في نفس النوع.

مع هذه المشكلة ، ينبغي النظر في جميع احتمالات حلها. في بعض الأحيان ، يجب التخلي عن الموقف إذا لم يسبب ذلك إزعاجًا كبيرًا لحياة الشخص وأحبائه.

عندما يتعلق الأمر بالعائلة ، يمكن أن يكون مثل هذا التغيير في الوعي مفيدًا. المعلم قادر على إعطاء أطفاله معرفة إضافية خارج المناهج الدراسية في المنزل مباشرة. يمكن للطبيب دائمًا علاج الأقارب دون انتظار ذهابهم إلى العيادة. ينظم الموظف الرائد بسهولة حياة أسرته وينظم المناسبات الاحتفالية فيها. الشيء الرئيسي في هذه الحالة هو التمييز بين مكان انتهاء العمل وتبدأ الحياة اليومية خارج جدران مكان العمل.

في هذه الحالة ، نعني الإرهاق العاطفي ، حيث يقوم الأفراد الحريصون بشكل مفرط على أنشطتهم بتدمير الحاجز الوقائي النفسي بمثل هذه الحماسة. يلاحظ علماء النفس أيضًا التأثير السلبي على الشخص بسبب التآكل الإداري (تحول الرئيس إلى طاغية) والشعور بالبهجة الإدارية (موقف متعجرف تجاه الزملاء بعد الترقية).

أسباب تطور تشوه الشخصية المهنية

• العمل لا يرضي... ليس كل شخص قادرًا على تحقيق الذات في أي مجال معين من مجالات النشاط. لتحقيق نتائج ملموسة في مهنتك ، عليك أن تفهم الفروق الدقيقة وأن تحب العمل الذي تقوم به.
  خلاف ذلك ، يتم إنشاء تربة خصبة لظهور تدمير واضح للشخصية.
• احتراق احترافي... في كثير من الأحيان ، يحدث بعد 10-15 سنة من بدء نشاط العمل. حتى عملك المفضل يصبح مملًا في حالة عدم وجود اهتمامات أخرى إلى جانب العمل.
• يتغير العمر... ما كنت تحبه في شبابك يمكن أن يسبب أحيانًا وجعًا في فترة أكثر نضجًا. عندما يكبر الشخص ، قد يحدث تشوه في الشخصية المهنية بسبب إعادة تقييم آرائه في الحياة.
• روتيني... نقار الخشب الاستثنائي قادر على حفر لحاء الشجرة بتماسك ملحوظ. سئم الشخص المفكر من العمل الرتيب حرفيًا بعد عامين من بدء الانخراط في بعض المهام الرتيبة.
• إدمان العمل... مع الرغبة المفرطة في تحقيق كل شيء وعلى الفور هناك عبء كبير على الجسم. وينتهي بمتلازمة التعب المزمن والتشوه المهني.
• مستوى عالي... مثل هذه الرهانات في معظم الحالات تكون فاشلة. لا يمكنك القفز فوق رأسك ، وهو الأمر الذي ينساه أحيانًا بعض المحترفين العبثيين.
• الوضع المجهد المستمر... تكمن أسباب التشوه المهني في بعض الحالات في التغيير في الوعي الذي يحدث بسبب الضغط المنهجي على الجهاز العصبي بسبب العمل مع زيادة المخاطر على الحياة.
• استحالة النمو المهني... إذا لم يكن لدى الشخص احتمالات لمزيد من التطور ، فإنه يبدأ في وضع نفسه بشكل غير صحيح كشخص ويفقد الاهتمام بمجال النشاط المختار.

أصناف من تشوه الشخصية المهنية

1. التغيير المهني العام... في هذه الحالة ، نحن نتحدث عن مجال معين لتوظيف الناس. غالبًا ما يرى رجل الشرطة المجرمين في كل مكان ، والمعلم - ينتهك النظام الداخلي للمدرسة.
2. ضعف خاص... يمكن لمهنة معينة ، والتي تنطوي على مرونة العقل ، في المستقبل أن تسبب تشوهًا مهنيًا للشخصية. على سبيل المثال ، يمكننا الاستشهاد بالمحامين الذين غالبًا ما يتحايلون بمهارة على نص القانون.
3. التغيير المهني والنمطي... عادة ما يتم رؤيته في المديرين التنفيذيين للشركة. القدرة على التعامل مع فريق كبير تترك بصمة معينة عليهم فيما يتعلق بإدراك الواقع الحالي.
4. تشوه فردي... في هذه الحالة ، نحن نتحدث عن مظاهر تشويه الوعي مثل التعصب العمالي الفائق ، والمفهوم الخاطئ للجماعة والنشاط المفرط.

أهم علامات التشوه المهني

• السلطوية... ضمن حدود معقولة ، من المفيد الحفاظ على الانضباط في الفريق. إذا تحول قائد من معلم حكيم إلى طاغية ، فإننا نتحدث بالفعل عن علامات التشوه المهني.
• البراعة... هذه الجودة هي طريقة رائعة للتميز عن زملائك في العمل. ومع ذلك ، غالبًا ما يتحول إلى نرجسية ، عندما يضيع الشعور بالواقع بسبب التباهي المفرط.
• دوغماتية... يعد الموقف المعبر عنه في الحياة خطيرًا جدًا إذا كان الشخص يشغل منصبًا قياديًا. إنه يرى الناس ليس بكل مظاهر ضعفهم ، ولكن في شكل روبوتات بلا روح.
• هيمنة... في هذه الحالة ، لا نتحدث فقط عن الاستعداد الدائم للدخول في نزاع مع الزملاء ، ولكن عن إظهار منتظم لتفوقهم في المجال المهني.
• لا مبالاة... بالنسبة لمثل هذه الأشكال ، يتم وضع كل شيء على الرفوف. ويصاحب الجفاف العاطفي فيهم جهل بالخصائص الشخصية للآخرين ولامبالاة كاملة بمصالح العمل الجماعي.
• التحفظ... الأشخاص الذين يعانون من هذا التشوه المهني لا يتسامحون مع أي ابتكارات. إنهم يشكلون مكابح التقدم وعادة ما ينتمون إلى الجيل الأكبر سنا.
• الزهد في المشاعر... تصبح الأخلاق المفرطة مشكلة لشخص لديه نفس الموقف في الحياة. في هذه الحالة ، أتذكر إيلينا سولوفي ، التي لعبت دور معلمة الأدب في فيلم "You Never Dreamed of".
• نقل الدور... لهذا التعريف ، فإن القول مناسب لمن ستقود ، منه ستكسب. يشير التشوه المهني من هذا النوع إلى ظهور رغبة لدى الشخص في التكيف مع زملائه الذين يتمتعون بموقع أقوى في الحياة ومهنة ناجحة.

ملامح تشوه الشخصية المهنية

يترك كل تخصص بصمة معينة على سلوك ممثليها. في هذه الحالة ، يجب التركيز على مجال نشاط الأشخاص الذين يعانون من المشكلة الموصوفة.

الفروق الدقيقة في عمل المعلمين

يكون التشوه المهني للمعلم مع مدة خدمة معينة كما يلي:

1. ابحث عن أخطاء غير موجودة... بمرور الوقت ، يبدأ بعض المعلمين في العثور على خطأ في كل حرف ورقم. ينزعجون من الرأي المستقل لطلابهم ، ويساويون التفكير الجريء لتهمهم بالوهم.
2. تحويل أفراد الأسرة إلى طلاب... السلوك الاستبدادي هو سمة من سمات العديد من المعلمين الذين شاركوا في تعليم وتربية الأطفال لفترة طويلة. رغبتهم في تغيير العالم للأفضل لا تختفي داخل أسوارهم الأصلية ، حيث يطبقون بإصرار إرث ماكارينكو وسوكوملينسكي.
3. التقييم السلبي للغرباء... ليس فقط الأشخاص المقربون من المعلم ، ولكن أيضًا الغرباء تمامًا ، يقعون أحيانًا ضحية لهجمات المعلم بتشوه مهني. يتحول الأفراد المناسبون تمامًا إلى حماة النظام والأخلاق بسبب خصوصيات مجال نشاطهم.

التشوه المهني للمدير

• مدير السياحة... مع أي تذكر لإجازة رائعة ، يخاطر الشخص بتلقي جزء من التوصيات من هذا الشخص. ستكون مهتمة بكل شيء: الفندق ، البلد ، شركة الطيران التي اختارها مسافر المنتجع في وقت واحد. لكل إجابة ، سيصدر قرار به العديد من الفقرات الفرعية.
• مدير المبيعات... عادة ما يكون مهتمًا ليس فقط بالعملاء المنتظمين ، ولكن أيضًا بأي شخص يمكن أن يُعرض عليه منتج معين. يبدأ الأشخاص الذين لديهم مثل هذا المجال من النشاط بالفعل تلقائيًا في ترجمة كل محادثة إلى عرض لشراء شيء ما من شركتهم.

التشوه المهني للطبيب

1. التقييم الصحي التلقائي... حتى مع المصافحة ، يبدأ بعض الأطباء في تحديد رفاهية الشخص. في الوقت نفسه ، يحسبون عقليًا نبض الناس ، والرطوبة في راحة يدهم ودرجة حرارة الجسم المقدرة.
2. التشخيص البصري... في حالة التشوه المهني ، سيرى الطبيب الموجود في أكياس تحت العين مشاكل في الكلى ، وإذا كان الوجه أصفر ، فسوف ينصحك بفحص الكبد. في الشخص ، يمكن أن تحدث مثل هذه التغييرات بعد ليلة بلا نوم ومع نقص الفيتامينات ، والتي لا يأخذها الأطباء في الاعتبار عند حدوث تغيير في الوعي.
3. السخرية... يجد بعض الأطباء صعوبة في تجنب التشوه المهني ، لأن عملهم مرتبط بإنقاذ حياة الإنسان ومسؤولية كبيرة. من خلال التجريد ، باستخدام الفكاهة "السوداء" والتحول إلى محللين باردين ، فإنهم يحمون نظامهم العصبي من الصدمات غير الضرورية.

تغيير وعي المحامي

• العدمية... في هذه الحالة ، يبدأ خدم Themis في تطبيق مبدأ المنفعة في ممارساتهم ، على عكس القيم المقبولة عمومًا. دون التحايل على القانون ، فإن هؤلاء المحامين ، الذين وجدوا بعض الثغرات ، يتجاهلونها بنجاح.
• الطفولة القانونية... عادة ، يتم ملاحظة الظاهرة الصوتية في أولئك الأشخاص الذين لا يشغلون مناصبهم بالحق. يتم تغيير وعيهم فقط بسبب عدم الكفاءة القانونية أو أقارب المستفيد الأعلى رتبة.
• الراديكالية القانونية... بمثل هذا الموقف تجاه واجباته ، يتحول الشخص إلى إنسان آلي يتبع بدقة جميع عقائد القانون. في الوقت نفسه ، لا يهتم على الإطلاق بالعامل البشري ، الذي من خلاله يتخطى بسهولة.
• الراديكالية القانونية السلبية... وهو الجانب الآخر من وسام الصدق في أداء واجباته. يعتمد هذا السلوك على الاحتيال والرشوة الصريحة.

التشويه المهني لضباط الشرطة

1. الإصرار المفرط... كونهم في حالة تأهب دائم ، يصعب عليهم تقييد نشاطهم في بعض مواقف الحياة. في الوقت نفسه ، تتعطل التنشئة الاجتماعية ، مما يمنع أحيانًا ضباط الشرطة من ترتيب حياتهم الشخصية.
2. عدم اليقين... غالبًا ما لا يرغب ممثلو الهيكل القانوني الذي تم التعبير عنه في سماع أي انتقاد في خطابهم. يبدأون في اعتبار رأيهم هو الرأي الوحيد الصحيح ، وبالتالي قمع البيئة المباشرة والغرباء.
3. قسوة... ومن مظاهر التشوه المهني بين ضباط الشرطة حقيقة أنهم لم يعدوا يرون مظاهر حزن إنساني. في الوقت نفسه ، يستطيع هؤلاء الأشخاص الاستمرار في أداء واجباتهم الرسمية بشكل واضح والوقوف في حراسة مصالح الدولة.
4. عدم الامتثال للمعايير المهنية والأخلاقية... أحيانًا ينتهي التواصل المستمر مع المجرمين لموظفي القانون بالعداء تجاه من ينتهكونه. ونتيجة لذلك ، أصبحت حالات الإذلال الجسدي والمعنوي بالكرامة الإنسانية للمحتجزين أكثر تواتراً.

التشوه المهني للرأس

• السلطوية... في هذا المظهر ، يذكرنا الرؤساء إلى حد ما بالمعلمين بآرائهم القطعية حول العديد من مواقف الحياة. بالاستفادة من موقعهم الرسمي ، بدأوا في النهاية في اعتبار أنفسهم خارقين بقدرات تنظيمية فريدة.
• جفاف... عادة إعطاء التوجيهات تجعل بعض المديرين التنفيذيين بخيل. من ناحية أخرى ، هذا ليس عيبًا واضحًا ، لكن لا يمكن للمرء أن يتوقع محادثة ذات مغزى من مثل هذا الشخص.
• خطأ... هناك قوة معينة قادرة على قلب رأس الأشخاص المناسبين. هذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الأشخاص الذين تسلقوا السلم الوظيفي لفترة طويلة. بعد حصولهم على المنصب القيادي المطلوب ، يمكنهم الحصول على تغيير مبتذل وغير منضبط في الشخصية.

تشوه احترافي من المبرمجين

1. زيادة التركيز... في هذه الحالة ، يتم إيقاف انتباههم الخارجي تمامًا. ثم ينتقل التركيز المفرط على عملية معينة إلى الأنشطة اليومية. مع نفس تنظيف الشقة ، سوف ينزعج هؤلاء الأشخاص من جميع الأصوات الخارجية في شكل مكالمة هاتفية أو تمرين يقوم به أحد الجيران.
2. الاعتماد على الهدف المحدد... فقط صياغة واضحة للمشكلة تصل إلى ذهن المبرمج. خلاف ذلك ، يمكن ملاحظة تشوه مهني واضح فيه. عند إرسال مثل هذا الموضوع إلى المتجر ، لا يمكن للمرء أن يفعل مع عبارات عامة - تعليمات. من الأفضل عمل قائمة واضحة بكمية المنتجات والعلامة التجارية الدقيقة للشركة المصنعة لها.

الوقاية من تشوه الشخصية المهنية

• تنمية النقد الذاتي... من خلال التقييم المناسب لقدراتهم الخاصة ، يظل الأشخاص الذين يشغلون مناصب قيادية أفرادًا أكفاء ويخلقون مناخًا محليًا صحيًا في الفريق.
• ابحث عن تجارب جديدة... في كثير من الأحيان ، يكون الروتين قادرًا على إثارة ظهور التشوه المهني. لتجنب ذلك ، تحتاج إلى حضور العديد من التدريبات والدورات التنشيطية.
• تنظيم الروتين اليومي الصحيح... لن يظهر التشوه المهني أبدًا في الأشخاص الذين يحصلون على قسط كافٍ من النوم ، وينظمون نظامهم الغذائي بكفاءة ، ويمارسون الرياضة وليس لديهم عادات سيئة.
• استرح من العمل... يحدث الإرهاق العاطفي بسبب حقيقة أن بعض مدمني العمل يعيشون ببساطة مهنتهم. هذه الحماسة جديرة بالثناء فقط إذا أعطيت جسدك قسطا من الراحة بشكل دوري.
• مغادرة منطقة الراحة... في داخلها يحدث تدهور تدريجي للشخصية ، عندما لا يريد المرء التغلب على آفاق جديدة. عاطفياً ، أنت بحاجة إلى الراحة ، لكن لا يجب أن تحول هذا النشاط إلى أسلوب حياة معتاد.
• المشاركة في المشاريع غير القياسية... لا داعي للخوف من إظهار أصالتك في أي عمل غير عادي. ستساعد الانطباعات الحية عن العمل المثير للاهتمام على منع التشوه المهني.
• الدردشة مع أشخاص جدد... من الأفضل اختيار الشخصيات النشطة والإبداعية للتعارف. إنه لأمر جيد إذا كانوا ينتمون إلى ممثلين عن مهن أخرى.
• رفض تراكم المشاعر السلبية... الشخص الذي يحتفظ بكل المشاكل في نفسه يشبه قنبلة موقوتة. يمكن ويجب مناقشة المشاكل في العمل مع أحبائك حتى لا تحدث عملية لا رجعة فيها في شكل تدمير الشخصية.

التشوه المهني هو اضطراب في النفس البشرية ، عندما تمارس العوامل الخارجية ضغطًا قويًا بشكل منتظم ، مما يؤدي إلى تدمير الصفات الشخصية والإدراك. في هذا المقال ، سنناقش الأسباب الرئيسية التي تسبب التشوه المهني ، ونلقي نظرة فاحصة على هذه الظاهرة أيضًا ، باستخدام أمثلة من مسؤولي الشرطة والصحة والتعليم.

ما هذا

التشوه المهني هو بنية شخصية تتطور تدريجياً. السبب الرئيسي لظهور PDL (تشوه الشخصية المهنية) هو الخصوصية ومجال العمل. في هذه الحالة ، يؤدي الانتهاك إلى تغيير في جميع العوامل ، مثل السلوك والتواصل والإدراك والخصائص وتحديد الأولويات.

أسباب الحدوث

وفقًا للإحصاءات ، يواجه الأشخاص السياسيون السياسيون الأشخاص الذين كرسوا حياتهم للرعاية الصحية والخدمة العسكرية والعامة وعلم التربية. لنلقِ نظرة على الأسباب الرئيسية التي تسبب تشوه الشخصية:

علامات التشوه المهني

التشوه المهني هي الفترة التي يفقد فيها الشخص كل الاهتمام بنشاط عمله. يسمي الناس هذه الظاهرة بكل بساطة - الإرهاق المهني.

فيما يلي مثال: بسبب الافتقار إلى ظروف العمل ، وانخفاض الأجور ، وتخفيض عدد الموظفين ، والغرامات ، وزيادة ساعات العمل بعد ساعات العمل ، قد يتأخر الأخصائي بشكل منهجي عن العمل ، ويكون وقحًا مع العملاء (المرضى ، وتلاميذ المدارس ، والمرؤوسون).

ورقة الغش: كيفية الوقاية

التشوه المهني هو حالة ذهنية للشخص ، لذلك يجب على صاحب العمل أن يفهم أنه في الغالب ، يمكن أن تؤدي أفعاله إلى تشويه معرفي. من المهم تنفيذ الوقاية ، حتى لا تسبب الاشمئزاز والكراهية لكل من العمل والرؤساء أنفسهم.

بادئ ذي بدء ، يجب على القائد إعادة النظر في سلوكه. يمكن أن يؤدي الإفراط في السلطة أو ، على العكس من ذلك ، إلى الافتقار إلى الانضباط إلى الأشخاص السياسيين السياسيين. تحتاج أيضًا إلى إجراء تحليل شامل ، والذي سيخبرك ما إذا كان لدى الموظفين الوقت لإكمال جميع المهام أو إذا كنت بحاجة إلى تعيين عدد قليل من المهنيين.

لا تنسى الأنشطة. أثبتت الأبحاث أن الأحداث والمسابقات المنتظمة للشركات ترفع الروح المعنوية ولها تأثير محفز وتوحد الفريق.

كيف تتعامل مع التشوه المهني بنفسك

يمكن أن تؤدي البيئة العدوانية إلى الإصابة بالاضطرابات العقلية ، لذلك من المهم اتخاذ إجراء عند أول بادرة. بادئ ذي بدء ، خذ استراحة قصيرة - إجازة أو عطلة نهاية الأسبوع على نفقتك الخاصة. ربما تكون الأعراض مثل التعب والتهيج واللامبالاة مجرد إرهاق آخر. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون الراحة كاملة: لا يجب أن تأخذ عطلة نهاية الأسبوع لتجنب التشوه المهني ، ولكن في نفس الوقت تقضي كل وقت فراغك في الأعمال المنزلية. ثق بشخص آخر لينظف ويطبخ ويبني أو يؤجل الأشياء حتى أوقات أفضل.

يجب على الشخص أن يفهم لماذا يبدأ في الإرهاق. السبب الرئيسي هو ظروف العمل الصعبة. في القرن الحادي والعشرين ، هناك العديد من الخيارات التي تقدم أرباحًا لائقة وبأفضل الظروف. كقاعدة عامة ، لا يستطيع الكثيرون الإقلاع عن التدخين لسبب واحد - الشك الذاتي. يؤثر تدني احترام الذات أيضًا على تطور التشوه المهني ، لذلك ، عند إجراء تحليل ، يجب أن تكون صادقًا مع نفسك قدر الإمكان.

التشوه المهني للعاملين الصحيين هو أمر متكرر يواجهه علماء النفس. على وجه الخصوص ، ينطبق PEP على أولئك الذين يعملون في الجراحة والعناية المركزة والإسعاف والأورام والمشرحة. مقدمو الرعاية الصحية هم الأشخاص الذين يسمحون عن غير قصد لجميع قصص المرضى بالمرور من خلالهم. إلى جانب ظروف العمل الصعبة والأجور المنخفضة ، يتطور الدمار النفسي.

الوقاية... أدرك الحقيقة البسيطة المتمثلة في أننا لسنا قادرين على مساعدة الجميع على الإطلاق. لذلك ، هل من المنطقي أن تقلق وتلوم نفسك على حقيقة أن الدواء لم يتقدم بعد بما يكفي لعلاج جميع الأمراض تمامًا؟ ومن الضروري أيضًا أن نفهم أن العمل 7 أيام في الأسبوع لمدة 13-17 ساعة يوميًا هو الطريقة الصحيحة للتشوه المهني. تعلم كيف تقدر عملك الشاق والجهد الذي تبذله في إكمال مهام زملائك مع إضاعة ساعات إضافية غير مدفوعة الأجر.

التشويه المهني للمعلمين ، مثل العاملين في المجال الطبي ، هو ظاهرة متكررة إلى حد ما. وهذا ليس مفاجئًا ، لأن عمل المتخصصين في مجال التعليم والرعاية الصحية في روسيا لا يكافأ بأجور لائقة. غالبًا ما يتعرض اختصاصيو التوعية لضغوط الأقران والرؤساء. لا يتم دفع أجور جميع ساعات العمل الإضافي عمليًا ، وتتزايد معدلات العمل كل عام.

الوقاية... لا تسيء استخدام السلطة إذا كنت موظفًا أكثر احترافًا وخبرة. يجب ألا تنقل عملك ومهامك إلى المعلمين الأصغر سنًا الذين يتوقون إلى تعليم وتنمية عقول الأطفال الهشة. من المهم أن تقدر عملك وأن تدرك أن العمل من أجل الطعام والدفع مقابل المرافق سيؤدي عاجلاً أم آجلاً إلى تطوير الأشخاص السياسيين السياسيين.

يؤثر التشوه المهني لضباط الشرطة سلبًا على عمل الإدارة بأكملها ونظام وكالات إنفاذ القانون بأكمله. وجد العالم P. Sorokin أن هؤلاء الأشخاص الذين يتعاملون بانتظام مع عدد كبير من الناس معرضون للإرهاق المهني. السبب بسيط: يحدث التشبع العاطفي ، حيث تؤدي المواقف العصيبة المنتظمة إلى تشويه معرفي. السمة الرئيسية لهذه الظاهرة هي أن التشوه المهني يؤثر تمامًا على جميع ضباط إنفاذ القانون.

الوقاية... ليس من المستغرب ، بسبب بيئة العمل القاسية ، أن ضابط الشرطة يفقد التعاطف في النهاية ، ويصبح أكثر قسوة وعدوانية. هذا يؤدي إلى انخفاض في الدافع والطاقة ، يظهر اللامبالاة. أنت بحاجة إلى تعلم كيفية تطوير المناعة المهنية ، والتي من شأنها أن تسمح لك بالاستجابة بشكل أكثر ملاءمة لجميع حالات الصراع. حاول تغيير المناخ النفسي في قسمك ، ولهذا تحتاج إلى التطوير المستمر وتحسين مهاراتك والسعي للنمو الوظيفي.

في هيكله ، فإن التشوه المهني لموظفي معهد اليونسكو للإحصاء مشابه لإرهاق ضباط الشرطة. ومع ذلك ، تحتاج أولاً إلى معرفة من نتحدث عنه. معهد اليونسكو للإحصاء هو نظام عقابي ، يشمل موظفي مراكز الاحتجاز السابق للمحاكمة ، والسلطات القضائية ومؤسسات الدولة الأخرى.

الوقاية... من المهم أن يلتزم الموظفون بقانون العمل بدقة وأن يكونوا على دراية بحقوقهم ومسؤولياتهم وواجباتهم في مكان العمل. في الوقت نفسه ، كما هو الحال في الشرطة ، يجب أن يطوروا الحصانة المهنية. لكن الرؤساء يلعبون أيضًا دورًا مهمًا في هذا. يجب أن يحفزوا موظفيهم ، مع كونهم أكفاء وعادلين.

أخيرا

من أجل تجنب تطور التشوه المهني للشخصية ، يجب أن يدرك كل شخص أن موقفه من العمل في المستقبل سيؤثر على حالته العقلية. من المهم أن نفهم المهام الموكلة إلى كتفيه ، وأن نتبع بدقة هذه الأسس. في الوقت نفسه ، كن دائمًا مستعدًا للتغييرات وأدرك أن العبودية قد ألغيت منذ فترة طويلة وأنه من الخطأ العمل فقط من أجل الطعام.

قم بإجراء العلاج الوقائي بانتظام - على الأقل 2-4 مرات في السنة. وهي: لا تنس تطوير الذات ، وقم بزيارة المراكز الروحية والثقافية ، ولا تفرط في العمل وامنح نفسك الفرصة للراحة ، وكن صارمًا ولطيفًا مع نفسك. أدرك كشخص وتطور. وجه طاقتك إلى تلك المجالات من الحياة التي تجلب لك حتى أدنى درجات الفرح. للقيام بذلك ، يمكنك قراءة الكتب ، وعدم نسيان صحتك ، والتخلي عن الأشياء غير الضرورية ، والقدرة على قول "لا" وتحسين مهاراتك. خلاف ذلك ، سيصبح التشوه المهني مشكلة حقيقية بالنسبة لك ، مما يمنعك من عيش حياة كاملة.

يحدث التشوه المهني في ممثلي العديد من المهن ، من بينها غالبًا ما ترى أشخاصًا يعملون باستمرار ، في الخدمة ، مع عدد كبير من الأشخاص - الأطباء والمعلمين والعسكريين وعلماء النفس والمديرين في مجالات النشاط المختلفة.

في النكتة أعلاه ، بدأ المصور في خلع معطفه أمام الكاميرا ، ولكن كيف يظهر التشوه في الآخرين؟ يبدأ الجندي في القيادة في المنزل ، دون التمييز بين فصيلة من الجنود والعائلة ، يبدأ المعلم في تعليم ليس فقط الأطفال في المدرسة ، ولكن أيضًا الجيران ، وإبداء التعليقات لهم في أي مناسبة. من أين تأتي أسباب هذا السلوك؟ في الواقع ، قد يكون لدى هؤلاء الأشخاص رغبة في التصرف بشكل طبيعي ، لكن البعض يخشى التغيير ببساطة ، بينما لا يستطيع الآخرون الاعتراف لأنفسهم بأنهم أصيبوا بخيبة أمل في مهنتهم.

من بين أسباب التشوه الأحمال الثقيلة ، وظروف العمل المحددة ، ورتابة الوظائف ، واللوائح الصارمة ، والتصادم المستمر مع مشاكل الغرباء.

وفقًا لعلماء النفس ، يتطور التشوه المهني من الهوية المهنية ، عندما يعتاد الشخص على دور اجتماعي واحد فقط لا يمكنه الخروج منه. يصبح مؤديًا لواجباته ليس فقط في العمل ، ولكن أيضًا في المنزل. من الصعب فقط تقييم مستوى التشوه المهني لديك ، لأن هذا يتطلب القدرة على النظر إلى نفسك من الخارج ، وهو أمر بالغ الأهمية قدر الإمكان. للحصول على رأي موضوعي ، ينصح علماء النفس بالتواصل مع أحد أفراد أسرته.

التشوه قريب بالفعل إذا:

• كثيرًا ما يخبرك أحباؤك أنه من الصعب التعامل معك ؛
• غالبًا ما يُقال لك أن المحادثة معك تشبه محادثة مع طبيب نفساني / مدرس / محقق / محامي / طبيب - أنت تنقل لغة الاتصال المهنية إلى الحياة العادية ؛
• تتكون دائرة معارفك بالكامل تقريبًا من زملاء ؛
• كل محادثاتك عاجلاً أم آجلاً تنزل إلى قضايا العمل ؛
• أنت مهتم فقط بما يتعلق بمهنتك ؛
• أنت ترى المعارف كهدف لعملك ؛
• تستبعد وجود مظاهر الانفعالات والتجارب في بيئة العمل فيك أنت وزملائك ؛
• تربط نجاحك بالنشاط المهني حصريًا ؛
• أنت تخشى فقدان وظيفتك أو مهنتك أو زملائك.

كيف يظهر التشوه المهني؟

كيف يظهر التشوه؟ وهنا بعض الأمثلة.

معلم. يكمن تشوه المعلم في حقيقة أنه بمرور الوقت يبدأ في البحث بشكل مصطنع عن الأخطاء في عمل الطلاب ، للعثور على الخطأ. في المنزل ، يواصل تقييم تصرفات أفراد الأسرة والأقارب والمعارف ، ومنحهم علامات (حتى لو تم إعطاء العلامات عقليًا!). وصل الأمر إلى درجة أنه يقيّم تصرفات الغرباء الذين يصادفونه ببساطة في الشارع: إنه يقيم مقبولية سلوكهم ، وهو غاضب من عدم التنشئة.

مدير وكالة سفريات. من مظاهر التشوه في ممثل هذه المهنة أنه بمجرد أن يسمع قصة شخص ما عن رحلة مكتملة أو رحلة مخططة ، يبدأ في طرح أسئلة مهنية بحتة وتقديم نفس التوصيات. يبدو الأمر على هذا النحو: ما المسار الذي سلكته ، وكيف تحب المطار في هذه المدينة ، وما هو الموسم الذي تخطط لعطلتك فيه ، ولماذا اخترت هذا البلد ، وكيف تحب هذا الفندق ، وما إلى ذلك.

طبيبة. يكمن التشوه المهني للطبيب في حقيقة أنه يبدأ بالفعل "تلقائيًا" في تقييم صحة الشخص ، حتى عند المصافحة: يلاحظ على الفور النبض ودرجة الحرارة ورطوبة راحة اليد. يبدأ في البحث عن روابط بين ظهور المحاور والأمراض ، ويقدم نصائح مثل: أنت لا تبدو جيدًا ، لديك أكياس تحت عينيك ، تحتاج إلى الذهاب للفحص ، إلخ.

وهكذا في أي مهنة أخرى. يمكن للمسوق تقييم كل إعلان يصادفه أثناء مشاهدة التلفزيون ، وسيحاول عالم النفس إحضار المحاور إلى محادثة من أجل الخوض في مشاكله (على الرغم من أن المحاور لا يحتاج إلى ذلك على الإطلاق) ، فإن المبرمج سيحدد الخوارزمية باستمرار أي حتى أبسط عملية.

أسباب التشوه المهني

لا يمكن ببساطة أن يكون النشاط المهني طويل الأمد مصحوبًا باستمرار
التطوير المهني للشخصية. فترات الاستقرار ، عندما تكون عمليا لا تتحرك في أي مكان ، أمر لا مفر منه. في بداية المسار المهني ، تكون هذه الفترات قصيرة العمر ، ثم تبدأ في أن تصبح أطول ، لتصل إلى عام أو أكثر. في مثل هذه الحالات ، يصنف علماء النفس هذه الفترات بالفعل على أنها فترات ركود في الشخصية المهنية. يحدث الركود حتى عندما يكون مستوى نشاطك مرتفعًا بدرجة كافية ، ولكن يتم تنفيذ عملك بشكل نمطي ، باستخدام نفس الأساليب. يؤدي المزيد من الركود إلى التشوه ، عندما يكون الشخص عالقًا بالفعل في مهنته بحيث لا يمكنه العودة - يمكنه فقط لعب هذا الدور في المجتمع.

المتطلبات الأساسية للتشوه هي :

• الوظائف والأعمال الرتيبة التي تقود الشخص في النهاية إلى حاجز نفسي: سيكون من الصعب عليه التكيف بالفعل إذا وجد نفسه في ظروف جديدة ؛
• التأكيد على دوافع اختيار المهنة: قد تكون رغبة في إثبات قيمة المرء ، واكتساب مكانة اجتماعية معينة ، وتحقيق السلطة ؛
• الإشراففي بداية النشاط المهني ، والذي في نهاية المطاف لا يتوافق مع الواقع.

هذه العوامل هي فقط المتطلبات الأساسية التي ستؤدي في النهاية ، عاجلاً أم آجلاً ، إلى تشويه مهني للموظف.

الأسباب الرئيسية لتطويره هي :

• عدم الرغبة في العمل في هذا المجال - يفهم البعض أن هذا العمل ليس لهم ، على الفور ، شخص ما يحتاج إلى سنوات ؛
• تراكم التعب المهني على مدى سنوات العمل ؛
• التغييرات المرتبطة بالعمر - في شبابك كانت هذه المهنة مناسبة لك ، والآن أنت تؤدي وظائفك تلقائيًا ، على الرغم من تغير الأهداف مع تقدم العمر ؛
• عدم فهم أهداف عملهم ؛
• رتابة - عمل رتيب مستمر ؛
• الزائد في الأعمال الرسمية ؛
• ثقة عالية بالنفس
• ارتفاع مستوى العصبية والتعب.
• ضغط مستمر
• الانضباط الخاطئ
• إعطاء نفسك للعمل مع عدم الاعتراف بمزاياك من قبل الزملاء ؛
• التوتر والصراعات بين الزملاء.
• عدم وجود شروط للتعبير عن الذات ، عندما يتم رفض الإبداع والأفكار الجديدة دون مناقشة ؛
• استحالة المزيد من التدريب والتدريب المتقدم والنمو المهني.

قد تكون أسباب التشوه في شخص معين مختلفة إلى حد ما - كل واحد منا فردي. تشمل الأسباب الشائعة رتابة العمل والوظائف الرتيبة ومستوى عالٍ من الإجهاد والتعب والتعب المهني.

أنواع التشوهات المهنية

تنقسم التغيرات في شخصية الإنسان نتيجة التشوه المهني إلى أربعة أنواع:

1. المهنية العامة - التغييرات التي تميز موظف مهنة معينة (على سبيل المثال ، يعتبر ضابط الشرطة كل شخص يقابله مجرمًا محتملاً) ؛
2. مميز - التشوهات الناشئة عن موظف متخصص في تخصص معين (على سبيل المثال ، حيلة المحامين ، وهو أمر ضروري للغاية بالنسبة لهم في عملهم) ؛
3. التصنيف المهني - التغييرات المرتبطة بفرض بعض الخصائص النفسية للعمل على الشخصية (على سبيل المثال ، القدرة على التعامل مع الحشد على رأس الشركة) ؛
4. فرد - التشوهات التي يمكن أن تظهر في ممثل أي مهنة والتي تنتج عن التطوير الفعال للصفات المهنية (على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الشعور بالمسؤولية المتزايدة سمة من سمات الموظف في أي مهنة).

عواقب التشوه

يمكن أن يكون التشوه المهني مفيدًا ويسبب مشاكل خطيرة.

لنبدأ بالمزايا... أحيانًا يكون التشوه مفيدًا حقًا لأن بعض المهارات المهنية البحتة يمكن أن تكون مفيدة جدًا في الحياة اليومية. على سبيل المثال ، قد يستخدم الشخص الذي يشغل منصب رئيس قدراته لتنظيم حدث عائلي. يعرف الطبيب دائمًا كيفية تقديم الإسعافات الأولية. الشيء الرئيسي هو عدم نسيان الحدود بين العمل والحياة. يمكنك تضمين عامل محترف فيك لفترة قصيرة في ظل الظروف العادية ، ولكن لفترة قصيرة فقط.

عواقب سلبيةتشوه أكثر بكثير:

• شعور بالبهجة الإدارية - عندما ينظر الشخص الذي حصل إلى منصب مهم إلى حد ما أو أقل إلى ازدراء للآخرين ؛
• الإرهاق العاطفي - عندما يمتص العمل الكثير بحيث يسقط حاجز الحماية النفسي ، يحترق الشخص ولا يرى المعنى في الحياة ؛
• التآكل الإداري - عندما يتحول القائد نتيجة للتشوه إلى طاغية غير فعال وسريع ؛
• انخفاض القدرة على التكيف مع الشخصية - عندما لا يبحث الشخص عن أي شيء جديد في مهنته ؛
• تدهور العلاقات مع الآخرين - عندما تنتقل أنماط الاتصال في العمل إلى الحياة اليومية.

من أجل تجنب عواقب التشوه هذه ، من الضروري ملاحظة علاماته الأولى في الوقت المناسب والقضاء عليها. نظرًا لأن المشكلة ذات طبيعة نفسية ، فإن جميع أسبابها تكمن في أنفسنا ، وبالتالي ، فنحن فقط يمكننا هزيمتها.

الوقاية من التشوه المهني

ابدأ بالتحقق الذاتي من مدى ظهور التشوه فيك. ننصحك باستخدام طريقتين:

الاستقبال رقم 1: أجب عن نفسك على السؤال "من أنا؟" يجب أن يكون هناك ما لا يقل عن 10 إجابات ، اكتب كل واحدة منهم على قطعة من الورق. ثم ، لكل إجابة ، توصل إلى ثلاثة تعريفات لـ "من أنا؟" لا ينبغي تكرار التعريفات. هل قمت بتسجيله؟ الآن دعنا نحلل المسجل. ما الذي ينقص القائمة؟ ما الأدوار التي تركتها لأن عددها يقتصر على 10 ، لكنها مهمة بالنسبة لك؟ هل هم أكثر أهمية من الأدوار التي سجلتها؟ إذا كان الأمر أكثر أهمية ، فإن هذه الأدوار الاجتماعية (الزوجة ، الصديقة ، الأم ، الثرثرة ، إلخ) هي التي تستحق الاهتمام بها. قم أيضًا بتحليل الخصائص التي وصفت بها نفسك في كل دور.

الاستقبال رقم 2: ارسم دائرة وافصل عنها قطاعًا يعكس نطاق وظائفك كموظف. تم تقسيم بقية الدائرة بين بقية اهتماماتهم. الآن قم بتحليل الحجم الذي ترغب في زيادته؟ بأي قطاعات؟ إليك إجابة السؤال عن مجالات الحياة التي نسيتها عمليًا ، ودفعها بالعمل.

لمنع التشوه المهني ، قم بإجراء هذا الاختبار الذاتي في كثير من الأحيان ، واتبع أيضًا التوصيات التالية:

• تنمية القدرة على نقد الذات ؛
• حاول أن تكون منفتحًا على المعرفة الجديدة والخبرات الجديدة ؛
• تذكر أن ترتاح وتسترخي ؛
• الخروج من منطقة الراحة الخاصة بك؛
• حاول تقليل مستوى التكاليف العاطفية في عملك ؛
• الحفاظ على النوم السليم والنظام الغذائي ، والتمارين الرياضية ؛
• شارك في مشاريع غير قياسية لنفسك في العمل ؛
• تنشيط حياتك الاجتماعية ، والدردشة مع الأصدقاء ، وتكوين معارف جديدة ؛
• العمل مع الأشخاص من المهن والاهتمامات الأخرى ، وتطوير متنوع.

يصاحب التشوه المهني انزعاج نفسي وتوتر مستمر وصراعات وأزمات. سيسمح لك الحل الناجح وفي الوقت المناسب للصعوبات المهنية بالتطوير بشكل أكبر كفرد وكمحترف في مجال عملك. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال منع ظهور التشوه المهني ، سوف تتخلص منه.

في الفيديو التالي ، سترى مثالًا واضحًا على تشوه الشخصية المهنية.

30-41. آداب الخدمةهي مجموعة من القواعد المناسبة لسلوك الأشخاص في مجموعات العمل. يتم تحديد هذه القواعد من خلال أهم مبادئ الأخلاق والأخلاق البشرية العالمية. ليس سراً أنه في العمل ، يكون كل شخص موضع اهتمام الزملاء ، والعملاء الذين يهتمون بتحياتها ، والقدرة على السؤال ، والاستماع ، وإظهار الاحترام للآخرين ، وما إلى ذلك. "في أي عمل صغير ، حتى غير مهم ، وغير واضح شخصيتنا: الأحمق يدخل ويخرج ويجلس ويقف ويصمت ويتحرك بشكل مختلف عن الشخص الذكي "، كتب ج. الامتثال لقواعد ومتطلبات الآداب الرسمية إلزامي للجميع: المديرين والمرؤوسين. لذلك ، في الخدمة عادة ما يلجأ الأشخاص إلى بعضهم البعض بشأن "أنت" ، والتصرف بأدب ، وحاول أن تكون مهذبًا وصحيحًا. في الجولات الاجتماعية ، وفقًا لقواعد الآداب ، يتحدثون عن أشياء ممتعة ومثيرة للاهتمام ، ولا يناقشون الحياة الشخصية ، أو ظهور الحاضرين ، أو مشاكل العمل ، بل يحاولون الابتسام. آدابهي لغة الرموز. يجب على الشخص استخدامه من أجل التفاعل بشكل أفضل مع الآخرين (الزملاء ، الشركاء). يجب أن تساهم قواعد ومتطلبات آداب الخدمة في خلق مناخ أخلاقي وعقلي سليم ورفع الحالة المزاجية وزيادة إنتاجية العمل. ينصح العلماء الى الرأس :

حاول إبداء تعليقات على المرؤوسين وجهاً لوجه ؛ تعلم كيفية تشجيع المرؤوسين. اعترف بأخطائك تكون قادرة على معاقبة ؛ لا تجادل على تفاهات. كن ودودًا ودقيقًا

كل الموظفين :

لديك ثقافة مشتركة ؛ - معاملة الآخرين بشكل لائق ؛ - احترام الكرامة الإنسانية للزملاء ؛ - لا تكن نفاقًا ، لا تكذب ؛ - كن مهذبا. - اترك مشاكلك خارج المؤسسة ؛

كن لطيفًا ، وضميرًا ، ومحترمًا ، ولطيفًا ، وحساسًا ، وكن قادرًا على التعبير عن التعازي.

تفترض آداب الخدمة أيضًا قواعد السلوك مع العملاء وشركاء الأعمال. تلتزم آداب علاقة الخدمة بما يلي:

كن مهذبًا مع جميع العملاء (رأي كل عميل يؤثر على صورة الشركة أو المؤسسة) ؛ بدء الاجتماعات في الوقت المحدد ؛ لتقديم إجابات في الوقت المناسب على جميع مكالمات وخطابات العملاء ؛ تنفيذ القرارات المتخذة ضمن الإطار الزمني المحدد ؛ أن يكون الموظفون في ملابس جيدة ومرتبة.

كل هذا سيساهم في إقامة علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع العملاء ، ونمو أرباح الشركة. يفترض آداب المكتب وجود علاقات مع الأجانب. للتواصل التجاري معهم ، عليك أن تعرف جيدًا عادات وتقاليد البلد الذي يمثل شريكك فيه ، بالإضافة إلى قواعد الآداب المعتمدة هناك. ولكن يجب أن نتذكر أن أحد أهم مبادئ آداب التعامل مع الشركات الأجنبية هو الحفاظ على علاقة صادقة ومحترمة مع الشريك.

40. محادثة تجارية- عملية الترابط والتفاعل ، حيث يتم تبادل الأنشطة والمعلومات والخبرات ، بافتراض تحقيق نتيجة معينة ، أو حل مشكلة معينة ، أو تنفيذ هدف معين. يمكن تقسيم الاتصال التجاري بشكل مشروط إلى (اتصال مباشر) وغير مباشر (عندما يكون هناك مسافة مكانية وزمنية بين الشركاء ، أي من خلال المراسلات أو الوسائل التقنية. يكون الاتصال التجاري المباشر أكثر فعالية ، وقوة التأثير العاطفي والاقتراح من غير مباشر ، حيث يتأثر بشكل مباشر بالآليات الاجتماعية والنفسية.

بشكل عام ، يختلف الاتصال التجاري عن الاتصال العادي (غير الرسمي) في أنه في عمليته يتم تعيين هدف ومهام محددة تتطلب حلها. في الاتصالات التجارية ، لا يمكننا التوقف عن التفاعل مع شريك. في التواصل الودي العادي ، غالبًا ما لا يتم تحديد المهام المحددة ، ولا يتم السعي لتحقيق أهداف محددة. يمكن إنهاء هذا الاتصال في أي وقت. تتحقق الاتصالات التجارية بأشكال مختلفة:

محادثة تجارية

استقبال المرؤوسين

اجتماع عمل؛

اجتماعات العمل والاجتماعات ؛

أداء عام.

ميزات الاتصالات التجارية هي:

يعمل الشريك في الاتصالات التجارية دائمًا كشخص مهم للموضوع ؛

يتميز التواصل بين الناس بالفهم المتبادل الجيد في مسائل الأعمال ؛

المهمة الرئيسية للاتصالات التجارية هي التعاون المثمر.

مبادئ الاتصال التجاري.

تعد القدرة على التصرف مع الناس بطريقة مناسبة أحد أهم العوامل ، إن لم يكن أهمها ، في تحديد فرص النجاح في الأعمال التجارية أو العمل أو نشاط ريادة الأعمال. لاحظ ديل كارنيجي ، في الثلاثينيات من القرن العشرين ، أن نجاح الشخص في شؤونه المالية ، حتى في المجال التقني أو الهندسي ، خمسة عشر بالمائة يعتمد على معرفته المهنية وخمسة وثمانين بالمائة - على قدرته على التواصل مع الناس ... في هذا السياق ، محاولات العديد من الباحثين لصياغة وإثبات المبادئ الأساسية لأخلاقيات الاتصالات التجارية أو ، كما يطلق عليها غالبًا في الغرب ، وصايا العلاقات العامة الشخصية (تقريبًا يمكن ترجمتها على أنها "آداب العمل") يمكن تفسيرها بسهولة. حدد جين ياجر في كتابه "آداب العمل: كيفية البقاء والنجاح في عالم الأعمال" ستة مبادئ أساسية:

1. الالتزام بالمواعيد (افعل كل شيء في الوقت المحدد). فقط سلوك الشخص الذي يفعل كل شيء في الوقت المحدد هو السلوك المعياري. يتدخل التأخير في العمل وهو علامة على أنه لا يمكن الاعتماد على الشخص. ينطبق مبدأ القيام بكل شيء في الوقت المحدد على جميع مهام الخدمة. يوصي الخبراء الذين يدرسون تنظيم وتوزيع وقت العمل بإضافة 25 بالمائة إضافية إلى الوقت المطلوب ، في رأيك ، لإكمال العمل المحدد.

2. السرية (لا تتحدث كثيرا). يجب الاحتفاظ بأسرار مؤسسة أو شركة أو معاملة معينة بعناية مثل الأسرار ذات الطبيعة الشخصية. ليست هناك حاجة أيضًا إلى إعادة سرد ما سمعوه من زميل أو مدير أو مرؤوس لأي شخص حول أنشطتهم الرسمية أو حياتهم الشخصية.

3. اللطف والإحسان والود. في أي موقف ، من الضروري التعامل مع العملاء والعملاء والعملاء والزملاء بطريقة مهذبة وودودة وخيرة. ومع ذلك ، هذا لا يعني الحاجة إلى أن نكون أصدقاء مع كل من يجب أن تتواصل معهم أثناء العمل.

4. الاهتمام بالآخرين (فكر في الآخرين ، وليس في نفسك فقط). يجب أن يمتد الاهتمام بالآخرين إلى زملاء العمل والرؤساء والمرؤوسين. احترم آراء الآخرين ، وحاول أن تفهم سبب وجود وجهة نظرهم هذه أو تلك. استمع دائمًا إلى النقد والنصائح من الزملاء والرؤساء والمرؤوسين. عندما يتساءل شخص ما عن جودة عملك ، أظهر أنك تقدر اعتبارات وتجارب الآخرين. لا ينبغي أن تمنعك الثقة بالنفس من أن تكون متواضعًا.

5. المظهر (اللباس المناسب). يتمثل النهج الرئيسي في التوافق مع بيئة عملك ، وداخل تلك البيئة ، مع مجموعة الموظفين في مستواك. من الضروري أن تبحث بأفضل طريقة ممكنة ، أي ارتداء الملابس بذوق ، واختيار نظام الألوان الذي يناسب وجهك. الملحقات المختارة بعناية ضرورية.

6. محو الأمية (التحدث والكتابة بلغة جيدة). يجب أن تكون المستندات أو الرسائل الداخلية المرسلة خارج المؤسسة مكتوبة بلغة جيدة ، ويتم نقل جميع أسماء العلم دون أخطاء. لا يمكنك استخدام الكلمات البذيئة. حتى لو اقتبست من كلمات شخص آخر ، فإن الآخرين سوف ينظرون إليها على أنها جزء من مفرداتك الخاصة.

42. مفهوم وأنواع التشوه المهني.

تشوه الشخصية المهنية هو تغيير في سمات الشخصية (الصور النمطية للإدراك ، وتوجهات القيم ، والشخصية ، وطرق الاتصال والسلوك) ، والذي يحدث تحت تأثير أداء الأنشطة المهنية. يتم تشكيل نوع الشخصية المهنية ، والذي يمكن أن يظهر في المصطلحات المهنية والسلوك والمظهر الجسدي.

بالنظر إلى معايير تشوه الشخصية المهنية ، يمكن تمييز الخصائص التالية بشكل مبدئي. يمكن تقييم تأثير المهنة على الشخص بشكل أساسي من خلال طريقتها (التأثير الإيجابي أو السلبي). من المعروف أن العمل نفسه له خصائص محايدة فيما يتعلق بنتائج التنشئة. إنه قادر على ممارسة تأثير مفيد ونبيل على الشخص ، لتشكيل موقف نبيل تجاه العمل ، والفريق ، وإثارة الاحتياجات الروحية ، والنظرة العالمية ، وتحسين مهارات العمل ، والمهارات ، والخبرة ، وبشكل عام لتشكيل خصائص شخصية الشخص.

يتجلى التشوه المهني في سمات الشخصية التي تتغير تحت تأثير الدور المهني. تكمن مصادر التشوه المهني في أعماق التكيف المهني للفرد مع ظروف ومتطلبات العمل. من المعروف أن التشوه المهني يكون أكثر وضوحًا بين ممثلي تلك التخصصات حيث يرتبط العمل بالناس ، خاصةً "غير الطبيعي" بطريقة ما. التقسيم الموضوعي للعمل ، والاختلافات بين العمل العقلي والبدني ، والتنافر في تنمية الشخصية تخلق الشروط المسبقة لظهور أنواع مهنية من شخصية الشخصية ، وتحويل الموضوعات إلى "متخصصين ضيقين".

عند الحديث عن التشوه المهني ، يمكن الإشارة بإيجاز إلى أن جوهره يكمن في تفاعل الموضوع والشخصية في بنية فردية فردية. لأول مرة في علم النفس ، أشار الأكاديمي BG Ananiev إلى إمكانية التطور غير المتزامن والمتناقض لسمات الشخصية وخصائص موضوع النشاط ، كما قام بتحليل الظروف التي تساهم في عدم تطابق سمات الشخصية وخصائص الموضوع ، محترف ، متخصص في تفاعلهم.

يمكن تعريف ظاهرة التشوه المهني على أنها تغلغل "الذات المهنية" في "الذات البشرية" ، مع الأخذ في الاعتبار أنه أثناء التشوه المهني ، لا يقتصر تأثير الأطر والمواقف المهنية على المجال المهني فقط. يمكننا أن نقول أنه بعد أن يترك الشخص وضعًا مهنيًا ، فإن "تقويمه" الطبيعي لا يحدث ، لذلك ، حتى في حياته الشخصية ، يستمر الشخص في تحمل "البصمة المشوهة" لمهنته. وبالتالي ، فإن مصطلح "التشوه المهني" هو استعارة ناجحة إلى حد ما ، يمكن على أساسها بناء نموذج يصف بوضوح آلية التأثير المشوه للنشاط المهني. للقيام بذلك ، دعنا نتخيل عملية إنتاج معينة لتصنيع منتج باستخدام الضغط.

عند مدخل هذه العملية ، لدينا مادة ذات شكل معين ، والتي تمر عبر تأثير الضغط وبالتالي تفقد شكلها القديم (أي أنها مشوهة). عند الخروج ، هذه المادة لها شكل جديد يطابق تكوين الصحافة. من أجل أن تتم عملية التشوه بنجاح ، يلزم وجود قوة ضغط كافية وخصائص مواد مناسبة. خلاف ذلك ، لن تغير المادة شكلها (إذا لم تكن المكبس قوية بما فيه الكفاية) أو بعد فترة قد تأخذ شكلها الأصلي (إذا كانت المادة مرنة للغاية). من أجل منع حدوث ذلك في بعض عمليات الإنتاج ، يتم استخدام طرق مختلفة لتحديد الشكل الناتج (على سبيل المثال ، الحرق في تصنيع منتجات السيراميك).

الحقيقة هي أن جميع العوامل المشوهة المذكورة أعلاه لها مقارنات في عمل أي محترف:

خصائص المادة هي الخصائص الشخصية للمستشار وميوله الأولية: الحراك العقلي / الصلابة ، واستقلالية الرؤية العالمية / الامتثال ، والنضج الشخصي / عدم النضج ، إلخ.

تكوين الصحافة هو الإطار المهني الذي يضع فيه المستشار نفسه: المبادئ والمواقف ، الصورة المهنية للعالم ، المهارات المهنية ، مجموعة من العملاء ومشاكلهم ، مسؤوليات الوظيفة ، ظروف العمل ، إلخ.

قوة الصحافة هي درجة تأثير العوامل السابقة ، اعتمادًا على معايير مثل: الإيمان بأسلوب وسلطة المعلمين ، والأهمية الشخصية للنشاط المهني ، والشعور بالمسؤولية ، والمشاركة العاطفية في النشاط المهني ، والتحفيز ، الإحساس بالمهمة ، وقوة التحكم الخارجي ، إلخ.

"الطرد" هو عامل يساهم في ترسيخ الشكل الذي تم الحصول عليه ، ويرتبط بشكل أساسي بالحصول على المشاعر الإيجابية: النجاح المهني ، والامتنان من العملاء ، والثناء من المعلمين ، وتقدير الزملاء ، وإعجاب الآخرين ، إلخ.

نتيجة لذلك ، بفضل المزيج "الناجح" من العوامل المذكورة أعلاه ، فإننا نجازف بالحصول على استشاري مشوه لا يستطيع "تقويمه" بصعوبة ، أي استعادة شكله البشري الأصلي.

فيما يلي بعض العواقب التي تترتب على تأثير الأنشطة المهنية. بعضها ، في الواقع ، يمكن اعتباره إيجابيًا لشخصيتنا ويتناسب مع مفهوم "النمو الشخصي" ، لكن الجزء الآخر ، في رأيي ، يجب أن يُعزى إلى النتائج السلبية ، أي إلى ما نسميه "التشوه المهني" ".

1. وعي أعمق للذات ، وفهم للناس من حوله والأحداث التي تحدث. 2. تحليل مواقف الحياة.

3. القدرة على التفكير.

4. مهارات التغلب المثمر على الأزمات والمواقف الصادمة.

5. مهارات الاتصال.

6. مقاومة تأثير شخص آخر.

7. التنظيم الذاتي.

8. القدرة على القبول والتعاطف.

9. رؤية أوسع للعالم ، تسامح تجاه "المنشقين".

10. الفائدة المعرفية.

11. ظهور أشكال جديدة من تحقيق الذات.

1. إسقاط قضايا سلبية على نفسك وأحبائك.

2. التشخيص الاستحواذي للذات وللآخرين ("الوسم" والتفسير).

3. استشارة الآخرين.

4. قبول دور "المعلم".

5. ضبط النفس المفرط وفرط المنعكسات وفقدان العفوية.

6. فكرة ثابتة - "العمل على نفسك".

7. الترشيد والقولبة وإزالة التحسس للتجربة الحية.

8. متخلفة الاتصالات.

9. البرودة العاطفية.

10. السخرية.

بالإضافة إلى العواقب العالمية إلى حد ما للنشاط المهني المذكورة أعلاه ، يمكن للمرء محاولة تحديد مظاهر محددة للتشوه المهني.

42-43. تشوه احترافي- التشوه المعرفي ، والارتباك النفسي للشخصية ، والذي يتشكل نتيجة الضغط المستمر لعوامل خارجية وداخلية للنشاط المهني ويؤدي إلى تكوين نوع مهني محدد من الشخصية.

لأول مرة ، تم تقديم مصطلح "التشوه المهني" بواسطة Pitirim Sorokin كإشارة إلى التأثير السلبي للنشاط المهني على الشخص. تم وصف التشوه المهني في أعمالهم من قبل علماء مثل S.G. Gellerstein (1930) ، A.K. Markova (1996) ، E.F. Zeer (1999 ، 2003). يعتقد البروفيسور ر. كونكني والدكتور م. بوهال (الستينيات من القرن العشرين) أن هناك ميلًا للتشوه في بعض المهن ، "التي يصعب على ممثليها التحكم في السلطة ويصعب تقييدها".

الارتباط بالمهنة

الأشخاص الأكثر عرضة للتشوه المهني هم الأشخاص الذين يعملون مع الأشخاص ، على سبيل المثال: مسؤولو إنفاذ القانون ، والمديرون ، والنواب ، والأخصائيون الاجتماعيون ، والمعلمون ، والأطباء ، ومندوبو المبيعات ، وعلماء النفس أنفسهم. بالنسبة لهم ، يمكن التعبير عن التشوه المهني في علاقة رسمية وظيفية مع الناس. في كل من مجال المهن الاجتماعية وفي المهن التقنية ، يتم التعبير عن التشوهات المهنية بطرق مختلفة اعتمادًا على مهنة معينة: بين المعلمين ، في الاستبداد والأحكام القاطعة ؛ بين علماء النفس والمعالجين النفسيين - في محاولة للتلاعب بشخص آخر ، لفرض صورة معينة للعالم ، دون مراعاة دوافع وأهداف الشخص نفسه ؛ بين المبرمجين - الميل للبحث عن الأخطاء في مواقف الحياة المختلفة ، الميل إلى الخوارزمية.

في المديرين ، يمكن أن يظهر التشوه المهني على أنه زيادة في العدوانية ، وعدم كفاية تصور الأشخاص والمواقف ، مما يؤدي إلى سقوط (أو فقدان) القدرة على التواصل بشكل فعال ، وتحسين تحسين الذات ، والتطور ، حتى الخسارة. من الذوق مدى الحياة.

مظاهر

حالات معينة ، طرق إظهار التشوه المهني هي: البهجة الإدارية ، متلازمة "الإرهاق" العاطفي ، التآكل الإداري.

هناك عدة طرق لتنظيم مظاهر تشوه الشخصية:

التنظيم الأول

تشويه المنصب - القائد لا يحد من سلطاته في السلطة ، لديه رغبة في قمع شخص آخر ، وعدم التسامح مع رأي مختلف ، والقدرة على رؤية أخطائه ، والنقد الذاتي يختفي ، وهناك ثقة في أن رأيه هو واحد فقط صحيح. الاكثر انتشارا.

التشوه التكيفي هو تكيف سلبي للشخص مع ظروف نشاط معينة ، ونتيجة لذلك يتم تكوين مستوى عالٍ من التوافق في الشخص ، وهو يتبنى نماذج السلوك المقبولة دون قيد أو شرط في المنظمة. في مستوى أعمق من التشوه ، يطور الموظف تغيرات سلبية كبيرة وواضحة في بعض الأحيان في الصفات الشخصية ، بما في ذلك القوة والعاطفية المنخفضة والصلابة.

التدهور المهني هو درجة قصوى من التشوه المهني ، عندما يغير الشخص القيم الأخلاقية ويصبح غير مقبول مهنياً.

منهجية إيوالد فريدريش سيير:

التشوهات المهنية العامة - تشوهات نموذجية للعاملين في هذه المهنة. على سبيل المثال ، لمسؤولي إنفاذ القانون - متلازمة "الإدراك الاجتماعي" (عندما يُنظر إلى الجميع على أنه منتهك محتمل).

التشوهات المهنية الخاصة - التشوهات الناشئة في عملية التخصص. على سبيل المثال ، في المهن القانونية وحقوق الإنسان: المحقق لديه شك قانوني ؛ العامل العامل لديه عدوانية فعلية ؛ المحامي لديه حيلة مهنية ؛ المدعي العام لديه اتهامات.

التشوهات التصنيفية المهنية هي تشوهات ناتجة عن فرض الخصائص النفسية الفردية للإنسان على البنية النفسية للنشاط المهني. نتيجة لذلك ، يتم تشكيل مجمعات محددة مهنيًا وشخصيًا:

تشوهات التوجه المهني للفرد - تشويه دوافع النشاط ، إعادة هيكلة توجهات القيمة ، التشاؤم ، الشك تجاه الابتكارات

تتطور التشوهات على أساس أي قدرات (تنظيمية ، تواصلية ، فكرية وغيرها) - مجمع من التفوق ، مستوى مبالغ فيه من التطلعات ، النرجسية.

التشوهات الناتجة عن سمات الشخصية - توسيع الدور ، الرغبة في السلطة ، "التدخل الرسمي" ، الهيمنة ، اللامبالاة.

التشوهات الفردية هي تشوهات ناتجة عن خصائص العمال من مختلف المهن ، عندما يتم تطوير بعض الصفات المهمة مهنيًا ، وكذلك الصفات غير المرغوب فيها ، مما يؤدي إلى ظهور الصفات الفائقة ، أو التشوهات (المسؤولية المفرطة ، التعصب العمالي ، المهنية الحماس وغيره).

الأسباب

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا للتشوه المهني ، وفقًا للخبراء ، هو تفاصيل البيئة المباشرة التي يُجبر الاختصاصي المحترف على التواصل معها ، فضلاً عن تفاصيل أنشطته. سبب آخر لا يقل أهمية عن التشوه المهني هو تقسيم العمل والتخصص الضيق بشكل متزايد للمهنيين. العمل اليومي ، على مر السنين ، لحل المشكلات النموذجية ، لا يحسن المعرفة المهنية فحسب ، بل يشكل أيضًا عادات مهنية ، وقوالب نمطية ، ويحدد أسلوب التفكير وأساليب الاتصال.

في الأدبيات النفسية ، هناك ثلاث مجموعات من العوامل التي تؤدي إلى حدوث تشوه مهني: العوامل التي ترجع إلى خصوصية الأنشطة ، وعوامل الخصائص الشخصية ، والعوامل ذات الطبيعة الاجتماعية والنفسية.

التشوه المهني هو التدمير الذي يحدث أثناء أداء النشاط العمالي ويؤثر سلبًا على إنتاجيته. إنها تؤدي إلى ظهور صفات مهنية غير مرغوب فيها وتغير السلوك المهني والشخصي للشخص.

تعكس ظاهرة التشوه المهني المبدأ الأساسي لعلم النفس الروسي - مبدأ الوحدة التي لا تنفصم للوعي والشخصية والنشاط. من المقبول عمومًا أن العمل والنشاط الاجتماعي هو السمة الرئيسية للشخصية الناضجة. في عملية النشاط العمالي ، يطور الشخص ميوله ، ويظهر قدراته المتأصلة ، ويشكل قيمه ، ويلبي احتياجاته واهتماماته. هو نشاط مهني يترك بصمة على السمات الشخصية للشخص. من الضروري أيضًا مراعاة أن السمات الشخصية للموظف ، من ناحية ، لها تأثير كبير على عملية ونتائج النشاط المهني ، ومن ناحية أخرى ، يحدث تكوين الشخصية البشرية في الدورة. النشاط المهني وتحت تأثيره.

كان عالم الاجتماع الشهير P.A. Sorokin من أوائل من اهتموا بالدور المشوه للنشاط المهني. بدأ بسد الثغرات بنجاح في دراسة تأثير المهن على السلوك البشري من وجهة نظر نفسية وطبية. تم إجراء تطوير مفصل للبرنامج وأساليب دراسة المجموعات المهنية والاختيار المهني والتشوه المهني ، والتي كانت بمثابة نقطة انطلاق أخرى في دراسة مشاكل تشوه الشخصية المهنية والبحث عن السبل الممكنة للتغلب عليها و حل هذه المشاكل.

بالنظر إلى التشوه المهني بشكل عام ، يلاحظ إي أف زير: "يؤدي الأداء طويل الأمد لنفس النشاط المهني إلى ظهور التعب المهني ، ونضوب مجموعة طرق أداء الأنشطة ، وفقدان المهارات والقدرات المهنية ، و انخفاض في القدرة على العمل ".

تشوه الشخصية المهنية - إنه تغيير في سمات الشخصية (الصور النمطية للإدراك ، وتوجهات القيمة ، والشخصية ، وطرق الاتصال والسلوك) ، والتي تحدث تحت تأثير النشاط المهني طويل الأجل. يؤثر التشوه المهني سلبًا على إنتاجية العمل والعلاقات الشخصية في المجالين المهني والشخصي.

إتقان المهارة يعني تحقيق أتمتة الحركات النموذجية وتنظيمها المتسق في المكان والزمان. لا يقتصر العمل المحترف المقسم على تشكيل أو تحويل شخصية المتخصص فحسب ، بل يؤدي أحيانًا إلى تشويه الشخصية في أكثر الأشكال تطرفًا.

يختلف تشوه الشخصية المهنية في شكله وتوجهه. يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية. يتجلى التأثير المفيد للمهنة على الشخصية في تكوين موقف إيجابي ومسؤول للعمل لدى الشخص ، في تراكم خبرة العمل ، في المهارات ، والقدرات ، والمعرفة ، وتعميق الاهتمامات ، والإبداع ، إلخ. على سبيل المثال ، يمكن لمسؤولي إنفاذ القانون أن يلاحظوا بمهارة علامات الأوامر غير القانونية من الناس ، ويصبح انتباههم ويقظتهم واستعدادهم لمقاومة الحيل والحيل أكثر حدة.

يطور الشخص الذي يمارس الأنشطة المهنية صورة نمطية للسلوك بسبب خصوصيات عمله ، والتي يمكن أن تؤثر سلبًا على علاقته بالعالم الخارجي. يعتبر تكوين الصور النمطية المهنية سمة حتمية لمهنية الاختصاصي ؛ إن تكوين المهارات المهنية الآلية وتكوين السلوك المهني أمر مستحيل دون تراكم الخبرات والمواقف اللاواعية. وتأتي اللحظة التي يتحول فيها اللاوعي المحترف إلى قوالب نمطية للتفكير والسلوك والنشاط. إن حل المهام النموذجية التي يواجهها الشخص أثناء عمله لا يحسن المعرفة المهنية فحسب ، بل يشكل أيضًا عادات مهنية ، ويحدد أسلوب التفكير وأسلوب الاتصال. يبدأ الشخص في تخطيط أنشطته وبناء سلوكه وفقًا للقرار ، بغض النظر عن مدى فعالية هذا الحل للمشكلات الجديدة.

يلاحظ RM Granovskaya تأثير الدور المهني على الشخص: "الاتصال المهني له تأثير كبير على احترام الذات لدى الشخص. وأي انحراف عن الشخص المناسب يؤدي إلى تسريع وتكثيف التشوه المهني ، الموجود في سمات الموقف و الصور النمطية للسلوك ، مما يجعل الاتصال صعبًا. القوالب النمطية المهنية ، بشكل عام. يتحدث ، هناك انعكاس غير قابل للتصرف للمستوى العالي المحقق من المهارة ، أي مظهر ليس فقط المعرفة ، ولكن أيضًا المهارات والقدرات المؤتمتة بالكامل ، التي يتحكم فيها العقل الباطن المواقف ولا حتى تحميل الوعي.إنهم يتطورون ، كقاعدة عامة ، من تلك الصفات المفيدة بشكل خاص ، ومع ذلك ، إذا كان الكثير من السلوك يعتمد على مثل هذه الأفعال النمطية أو بدأت هذه المواقف المحددة في الانتشار إلى المجالات غير المهنية ، إذن وهذا يؤثر سلبا على كل من العمل والتواصل في الحياة اليومية ".

يمكن أن تؤدي المواقف المبسطة المشكلة إلى حقيقة أنه حتى الحل البسيط والواضح لمشكلة جديدة لا يتم ملاحظته. يتجلى أحد أشكال التشوه المهني في ظهور فكرة خاطئة ، حتى بدون معرفة جديدة ، توفر القوالب النمطية المتراكمة السرعة اللازمة والدقة ، والأهم من ذلك ، نجاح النشاط. عند أداء مهام معينة على أساس يومي ، لا يلاحظ الأخصائي حتى كيف بدأ في استخدام الإجراءات النمطية. يتم إصلاح النهج النمطي المفرط وتبسيط وجهات النظر حول مشاكل العمل ، مما يؤدي إلى انخفاض مستوى المتخصص ، تدهوره. ويتجلى الجانب الآخر من التشوه في انتقال العادات المهنية المفيدة في العمل إلى الأسرة والصداقات. أثناء أتمتة الإجراءات ، تصبح الصور التي تنظم عملية النشاط أكثر تعميمًا واقتصادية وسريعة وغير واعية. في الوقت نفسه ، يؤدي الأداء اليومي للمهام النمطية إلى تطوير صلابة في التفكير والسلوك. لا ينتبه الفرد للإشارات السلبية لبيئته غير المهنية ، وبالتالي لا يرى ضرورة لتغيير سلوكه. من المظاهر الحية للتشوه المهني في الجيش صلابة السلوك والتفكير والقيم والمواقف التي تتطور مع خبرة العمل. هذا يجعل من الصعب عليهم إقامة والحفاظ على الروابط الاجتماعية ، ويتسم سلوكهم بفقر ذخيرة الأدوار.

بمرور الوقت ، يتشكل التعب المهني أيضًا ، ونضوب مجموعة طرق أداء الأنشطة ، وفقدان المهارات والقدرات المهنية ، وانخفاض القدرة على العمل. تؤثر التغييرات في المجال العاطفي والشخصي سلبًا على إنتاجية العمل ، والتفاعل مع الآخرين ، فضلاً عن تطور الشخصية نفسها. يطور الشخص صورة نمطية للسلوك في كل من النشاط المهني والحياة الشخصية.

للتشوه المهني أكبر تأثير على الخصائص الشخصية لممثلي تلك المهن التي يرتبط عملها بالناس (المسؤولون ، المديرون ، العاملون في شؤون الموظفين ، المعلمون ، علماء النفس ، الأخصائيون الاجتماعيون ، ضباط الشرطة). يتم التعبير عن الشكل المتطرف من التشوه المهني للشخصية فيها في موقف رسمي وظيفي بحت تجاه الناس واللامبالاة واللامبالاة.

يتم التعبير عن التشوهات المهنية بطرق مختلفة اعتمادًا على المهنة المحددة: بين المعلمين - في الأحكام السلطوية والفئوية ، الرغبة في إعطاء التعليمات في أي موقف ؛ بين علماء النفس - في محاولة لفرض صورة معينة للعالم ، دون مراعاة رغبات الشخص نفسه ؛ بين مسؤولي إنفاذ القانون - في حالة الشك واليقظة ؛ بين المبرمجين - في اتجاه الخوارزمية ، في محاولة للبحث عن الأخطاء في مواقف الحياة المختلفة ؛ بين المديرين - في نمو العدوانية ، وعدم كفاية تصور الناس والمواقف. وبالتالي ، يمكن أن ينشأ التشوه المهني لسمات الشخصية أيضًا نتيجة للتطوير المفرط لسمات واحدة ، وهو أمر ضروري للأداء الناجح للواجبات المهنية وقد امتد تأثيره ليشمل مجالات أخرى من الحياة.

وتجدر الإشارة إلى أن الجودة المهنية التي تم تطويرها بشكل مفرط تتحول إلى جودة مهنية غير مرغوب فيها. لذلك ، تتحول المسؤولية في اتخاذ القرار إلى استبداد ، ومبالغة في تقدير قدرات الفرد ، وعدم تحمل النقد ، والاستبداد ، والحاجة إلى قيادة الآخرين ، والوقاحة ، وعدم الرغبة في مراعاة مشاعر الآخرين ومصالحهم ، ومتطلبات الطاعة غير المشروطة التي تؤدي في النهاية إلى الاستبداد. لا يصبح التظاهر مجرد سمة من سمات الشخصية ، بل يصبح الحاجة إلى العرض الذاتي المستمر ، والعاطفية المفرطة ، وتلوين أفعال الفرد الخارجية ، والتمجيد. إن البرهان هو الذي يبدأ في تحديد أسلوب السلوك ، ليصبح وسيلة لتأكيد الذات.

تتجلى الرغبة في التوافق في كل شيء مع المهنة المختارة في الانغماس التام في النشاط المهني ، والتركيز على المشاكل والصعوبات المهنية الخاصة بالفرد ، وفي عدم القدرة وعدم الرغبة في فهم شخص آخر ، وفي غلبة البيانات التنويرية والاتهامية ، والأحكام القطعية. ، تظهر العديد من المصطلحات المهنية في الكلام ، والتي يتم استخدامها في الحياة اليومية. بعد أن أتقن أي تقنية ، يعتبرها الفرد هي التقنية الوحيدة الصحيحة والصحيحة. تصبح النظرة المهنية إلى العالم حاسمة ، مما يحل محل النظرة الفلسفية والإنسانية للعالم ، وبالتالي يحد من طرق الاستجابة للمواقف المختلفة.

على مر السنين ، تتحول الرغبة الاجتماعية إلى عادة الأخلاق ، ونفاق المشاعر والمواقف ، إلى دعاية منافقة للمبادئ الأخلاقية وقواعد السلوك. تتجلى الحاجة للسيطرة في السيطرة المفرطة ، والحاجة إلى التحكم في كل عواطفك ، وضبط المشاعر ، والتحكم المفرط في أنشطتك ، والالتزام في اتباع التعليمات ، وقمع العفوية. تتحول القدرة على التعبير عن أفكار المرء بكفاءة وبشكل صريح ، والقدرة على نقل المعلومات المهمة إلى الجمهور إلى حديث حديث ، وعدم الرغبة في الاستماع إلى رأي شخص آخر.

يصبح التفكير المهني جامدًا ، ويتضح أن الشخص غير قادر على الاستجابة بمرونة للتغيرات في البيئة الخارجية والداخلية ، واتخاذ القرارات التي تتوافق مع الظروف الجديدة ، ويظهر الالتزام بالتقنيات المعمول بها ، وينكر أي ابتكارات. يصبح مرتاحًا فقط في المواقف التي تعمل فيها الأساليب والتقنيات المطورة مسبقًا ، وتتحول التقنيات النمطية إلى كليشيهات في كل من التفكير والكلام. من ترسانة الحلول الغنية ، يتم اختيار بعض الأساليب النمطية والقوالب النمطية فقط دون مراعاة خصوصيات الموقف والشخصيات.

يمكن اعتبار نقيض الصلابة ما يسمى بالعصاب المبتكر ، عندما لا يصبح شيء جديد وسيلة لتحسين الحياة ، ولكن قيمة جوهرية: الابتكار من أجل الابتكار. يبدأ الشخص في إدراك أي تقاليد على أنها عفا عليها الزمن وغير ضرورية ويطالب "بإلغائها" ، ويؤمن بصدق بأي نظرية ظهرت ويحاول ترجمتها على الفور إلى نشاط مهني.

تتحول الانعكاسية من آليات تطور الشخصية والنشاط إلى غاية في حد ذاتها: يعود الشخص باستمرار إلى نفس المواقف ، ويحاول تحليلها باستمرار.

يتميز النشاط المشوه بالتغييرات التالية في محتواه. أولاً ، يؤدي تنفيذ أساليب العمل المعتادة إلى تقليل المستوى الإبداعي للنشاط. يطبق الموظف هذه التقنيات دون فهم عميق لامتثاله للشروط الجديدة في تطور الموقف ، دون مراعاة الخصائص الشخصية للمشاركين في الأنشطة المشتركة وعوامل أخرى. ثانيًا ، أثناء الأداء الروتيني للإجراءات أو العمليات المهنية ، تخضع أهداف ودوافع النشاط لتغييرات كبيرة. يتم تحقيق الغرض من النشاط بشكل أقل وضوحًا ، وفي الحالات القصوى يفقد معناه المستقل ، يتم استبدال الغرض من النشاط بهدف إجراء أو عملية ، أي فقط أداء بعض الإجراءات يصبح مهمًا. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى أخصائي طبي ، الشيء الرئيسي ليس العلاج ، ولكن ملء التاريخ الطبي.

نتيجة التشوهات المهنية والشخصية هي التوتر العقلي ، والصراعات ، سواء في البيئة المهنية أو الشخصية ، وانخفاض الإنتاجية في النشاط المهني ، وعدم الرضا عن الحياة والبيئة الاجتماعية.

السمة الحتمية لمهنية الاختصاصي هي تشكيل القوالب النمطية - من المستحيل تكوين المهارات المهنية الآلية وتشكيل السلوك المهني دون تراكم الخبرات والمواقف اللاواعية. وتأتي اللحظة التي يتحول فيها اللاوعي المحترف إلى قوالب نمطية للتفكير والسلوك والنشاط.

القوالب النمطية هي إحدى مزايا نفسيتنا ، ولكنها في الوقت نفسه تُدخل تشوهات كبيرة في انعكاس الواقع المهني وتؤدي إلى ظهور أنواع مختلفة من الحواجز النفسية. بالإضافة إلى الإجراءات الروتينية ، فإن النشاط المهني مليء بالمواقف غير القياسية ، ومن ثم تكون الأفعال الخاطئة وردود الفعل غير الملائمة ممكنة.

تمثل القوالب النمطية والمواقف النمطية مستوى معينًا من الإتقان الذي تم تحقيقه وتتجلى في المعرفة والمهارات والقدرات الآلية التي انتقلت إلى مستوى العقل الباطن. يستخدم الموظف هذه المعرفة والمهارات والقدرات ويعتقد أن المستوى المعرفي الحالي سيكون قادرًا على ضمان فعالية الأنشطة باستمرار. في عدد من المهن ، تعتبر هذه الصور النمطية والمواقف خطيرة للغاية. مثال على هذه المهنة هو نشاط المحقق. الشك كشكل من أشكال التشويه يؤدي حتما إلى التحيز في أنشطة التحقيق. وتسمى هذه الظاهرة "التحيز الاتهامي" وهي موقف لا واعي من أن شخصًا لم يتم إثبات ذنبه بعد ، قد ارتكب جريمة بالتأكيد. وكشفت الدراسات عن وجود اتجاه تجاه الاتهام في جميع تخصصات مهنة المحاماة ، من النيابة إلى المحامين.

لاكتشاف التشوه المهني ، يكفي مراقبة الشخص وتحليل تواصله مع الآخرين والطبيعة النمطية للمهام. يمكن أن يظهر تشوه الشخصية المهنية في استخدام المصطلحات المهنية في الحياة اليومية ، في أنماط السلوك ، حتى في المظهر الجسدي (على سبيل المثال ، انحناء العمود الفقري وقصر النظر في الموظفين الذين يقضون يومهم على الكمبيوتر).

آلية حدوث التشوه المهني لها ديناميات معقدة وتؤثر على جوانب مختلفة من النفس (التحفيزية والمعرفية والعاطفية والشخصية). تسبب ظروف العمل غير المواتية في البداية تغييرات سلبية في النشاط المهني والسلوك. بعد ذلك ، مع تكرار المواقف الصعبة ، يمكن أن تتراكم هذه التغييرات السلبية في الشخصية ، مما يؤدي إلى إعادة هيكلتها ، والتي تتجلى بشكل أكبر في السلوك والتواصل اليومي. وقد وجد أنه في البداية تظهر المواقف والمواقف العقلية السلبية المؤقتة ، ثم تبدأ الصفات الإيجابية بالتلاشي تدريجياً. في وقت لاحق ، بدلاً من الخصائص الإيجابية المفقودة ، تظهر الصفات العقلية السلبية التي تغير الصورة الشخصية للموظف.

في الوقت نفسه ، يخلق التشوه المهني ، عاطفياً وشخصياً ، لدى الشخص إحساساً بالثقة والعصمة في معرفته وتقييماته ، وبالتالي يحد من الوظائف المعرفية. استمرارًا للانخراط في الأنشطة المهنية ، لا يلاحظ الموظف أنه يحاول أداء مهام جديدة بالطريقة المعتادة ، ولكن لم يعد فعالًا (على سبيل المثال ، يواصل استخدام الورق بدلاً من تدفق المستندات الإلكترونية).

يمكن أن يظهر التشوه المهني للمجال التحفيزي في الحماس المفرط لأي مجال مهني مع انخفاض الاهتمام بالآخرين. ومن الأمثلة المعروفة على هذا التشوه ظاهرة إدمان العمل ، عندما يقضي الشخص معظم وقته في مكان العمل ، ويتحدث ويفكر فقط في العمل ، ويفقد الاهتمام بمجالات الحياة الأخرى ، بما في ذلك الشخصية. في بعض الحالات ، يركز الشخص بشكل كبير على أنشطته لدرجة أنه ببساطة ليس لديه وقت لمصالح وترفيه أخرى. في بعض الأحيان قد يكون هذا "المغادرة" إلى المهنة نتيجة لمشاكل عائلية لم يتم حلها. بالإضافة إلى ذلك ، يمنح هؤلاء الأشخاص أنفسهم للعمل بشكل كامل ، ويعتمدون دون وعي على اعتراف المجتمع بهم. إذا لم يكن هناك مساحة غير مهنية ، فإن أي إخفاقات أو مشاكل في المجال المهني تصبح مأساة حياة ، وفقدان لمعنى الحياة.

وفقًا لمفهوم E.F. Zeer ، يمكن أن يظهر تشوه الشخصية المهنية في ثلاثة أشكال:

• 1) التشوه المهني الخاص. تحت تأثير الضغط النفسي والعصبي المستمر على النفس ، يسعى الإنسان إلى عزل نفسه عنها وتجنبها ، بما في ذلك الحماية النفسية تلقائيًا من جميع أنواع الصدمات ، وإلى حد ما يشوه الشخصية ؛
• 2) تشوه مهني مكتسب. يكتسب المتخصص في عملية نشاطه المهني ، الذي يهدف إلى التغلب على بعض مظاهر السلوك المنحرف ، خبرة سلبية ؛
• 3) تشوه احترافي متطور. يتم تحويل التشوه المهني المكتسب تحت تأثير النشاط المهني المستمر والخصائص المحددة لشخصية الاختصاصي إلى شكل مختلف ، يختلف اختلافًا كبيرًا عن الشكل المكتسب.

يميز إي إف زير التصنيف التالي لمستويات التشوهات المهنية:

• 1) التشوهات المهنية العامة النموذجية للعاملين في مهنة معينة ، على سبيل المثال ، لضباط إنفاذ القانون - متلازمة "الإدراك الاجتماعي" (عندما يُنظر إلى كل فرد على أنه منتهك محتمل) ؛
• 2) التشوهات المهنية الخاصة التي تنشأ في عملية التخصص ، على سبيل المثال ، في المهن القانونية وحقوق الإنسان - لدى المحقق شك قانوني ، والعامل العامل لديه عدوانية فعلية ، والمحامي لديه حيلة مهنية ؛ المدعي العام لديه اتهام ؛
• 3) تشوهات نمطية مهنية ناتجة عن فرض الخصائص النفسية الفردية للشخصية على البنية النفسية للنشاط المهني ، عندما يكون هناك زيادة في سمات الشخصية الفردية - تتحول بعض سمات الشخصية المحايدة وظيفيًا إلى صفات سلبية مهنيًا. نتيجة لذلك ، يتم تكوين مجمعات مهنية وقائمة على الشخصية:
  • - تشوه التوجه المهني للفرد (تشويه دوافع النشاط ، إعادة هيكلة توجهات القيمة ، التشاؤم ، الشك تجاه الابتكارات) ؛
  • - التشوهات التي تتطور على أساس أي قدرات - تنظيمية ، تواصلية ، فكرية ، إلخ (عقدة التفوق ، مستوى متضخم من التطلعات ، النرجسية) ؛
  • - التشوهات الناتجة عن سمات الشخصية (توسيع الدور ، الرغبة في السلطة ، "التدخل الرسمي" ، الهيمنة ، اللامبالاة) ؛
• 4) التشوهات الفردية الناتجة عن خصائص العمال في مختلف المهن ، عندما يتم تطوير بعض الصفات المهمة مهنيًا ، وكذلك الصفات غير المرغوب فيها ، مما يؤدي إلى ظهور الصفات الفائقة ، أو التوكيد ، على سبيل المثال: المسؤولية المفرطة ، والعمل التعصب والحماس المهني ، إلخ.

يمكن للصور النمطية والمواقف التي تتشكل بين المهنيين أن تتداخل مع تطوير مهن جديدة ، والتي أصبحت ذات أهمية خاصة اليوم. على سبيل المثال ، مع استمرار التسريح من الجيش ، يضطر العديد من العسكريين السابقين للبحث عن وظائف جديدة. ومع ذلك ، فإن جمودهم ، وتصلب موقفهم ، وصعوبة تصحيح المواقف القديمة والصور النمطية للسلوك لا تسمح لهم بالعمل بفعالية في ظروف جديدة ، مما يتسبب في حدوث صراعات في الأنشطة الجديدة.

يسمى الدرجة القصوى من التشوه المهني التدهور المهني. في هذه الحالة ، هناك تغيير في توجهات القيمة للشخصية. تتغير الصور النمطية للنشاط المهني ، ويبدأ الشخص في الارتباط رسميًا بواجباته ، ولا يهتم بمدى فعالية أنشطته الآن.