Emosiyaların idarə edilməsi üsulları. Duyğuları idarə etmək

Yadımdadır, bizim məktəbdə ildə bir dəfə dərsə gələn və həyatı öyrədən yalnız bir psixoloq var idi - o, emosional intellekt sahəsindən məsləhətlər verirdi. Belə bir şey: çox əsəbisinizsə, o zaman bir qələm götürün və istədiyiniz hər şeyi kağıza cızmağa başlayın. Və bəzi sinif yoldaşları elə aqressivliklə işə başladılar ki, axırda vərəq cırıldı.

Və bu yaxınlarda bir nüfuzlu blogger bir yastığa təpik atmaq və ya var gücümlə qışqırmaq məsləhətinə rast gəldi. Buna buxarın buraxılması deyilir. Amma sən və mən paroxod deyilik! Və bunun emosional zəkanın idarə olunması ilə heç bir əlaqəsi yoxdur. “Ayı sənə gələndə rahatla və dərindən nəfəs al” serialından belə məsləhətlər bildiyiniz kimi, tamamilə təsirsizdir. Və boşanma ilə bağlı bir televiziya şousunda keçmiş arvadlardan partnyorlarının paltarlarını yandıraraq "emosiyalarını buraxmaları" istənilib. Düşünürəm ki, siz bu kimi pis məsləhətlər toplusunu birləşdirə bilərsiniz. Ancaq - sürpriz - işləmir!

Hətta Nitsşe demişdi ki, düşüncələr istədikləri zaman gəlir, bizim necə planlaşdırdığımızı deyil. Eynilə, qərar verdiyiniz zaman emosiyalarınız gəlib getmir. Bəs emosiyalarınızı idarə etmək mümkündürmü? Yoxsa duyğuların həmişə bizdən güclü olması və hərəkətlərimizə hakim olması ilə barışmalı olacağıq?

Heç düşünmüsünüzmü ki, niyə kimsə ictimai çıxış qorxusundan aciz olduğu halda əsəbiləşmədən ictimaiyyət qarşısında danışa bilir? Niyə elə insanlar var ki, mübahisədə hirslənib özlərinə nəzarəti itirirlər, digərləri isə sakit qalırlar?

Hissləriniz nəzarətdən çıxanda nə baş verir

Hisslərinizin ifadəsini idarə edə bilmirsiniz. Və hətta bunu etməyə cəhd etməməlisiniz. Anlamaq, qəbul etmək və idarə etmək həqiqətən öyrənməyə dəyər bir şeydir. Duyğular var, çünki onların yaşamaq üçün bioloji mənası var. Əgər əcdadlarımız pələnglərin yanında olmaqdan qorxmasaydılar, bir növ olaraq insanlıq çətin ki, bu günə qədər yaşaya bilərdi.

Beynin amigdala (aka amigdala) adlanan hissəsi "döyüş / uçuş" əmrlərini yaradan duyğuların yaranmasına cavabdehdir. Bu səbəbdən genetik olaraq proqramlaşdırılmış əsas duyğuların gücünü idarə etmək çox çətindir. Üstəlik, bu cür emosional reaksiyaya ehtiyacımız var. Buna baxmayaraq, bəzi insanlar üçün bu proseslər lazımi qaydada tənzimlənmir və bu, ...

-... əsas emosional reaksiya heç bir real təhlükənin olmadığı (narahatlıq, narahatlıq hissi) vəziyyətlərdə işə salınır.

-... insan uzun müddət əlaqəni kəsə bilmir (məsələn, depressiyada olduğu kimi). Beyin sağ qalma rejiminə keçir və bu vəziyyətdə sabitləşir.

Siz ayıq-sayıq olduğunuzda və amigdala sizə əmrlər verəndə, özünüzü idarə etməyə çalışmaq adətən çox gec olur. Daha sürətli, yəni əvvəlcədən hərəkət etmək lazımdır. Özünüzü itirə biləcəyiniz əlamətləri və vəziyyətləri müəyyən etməyi öyrənməli və emosiyalarınızı necə idarə edəcəyinizi əvvəlcədən müəyyənləşdirməlisiniz. Bu, zəncirvari reaksiyanı çox gec olmadan dayandırmaq (və ya gecikdirmək) üçün istifadə edə biləcəyiniz yeganə üsuldur.

Mənfi Emosiyalar Haqqında Həqiqət

Son psixoloji tədqiqatlar göstərir ki, başqa, daha mürəkkəb hisslərə çevrilən yalnız 4 növ əsas duyğu var: qəzəb, qorxu, sevinc və kədər.

Həyatda heç vaxt hazır olmadığımız vəziyyətlər qaçılmaz olaraq baş verir. Birdən bir şey səhv olarsa, qorxu və ya narahatlıq hissi üzərində nəzarəti saxlamaq çox çətindir. Və müsbət emosiyaların elə bir xüsusiyyəti var ki, onlar mənfi hisslərdən daha tez keçir. Bir araşdırmada belçikalı alim Filip Verduin müəyyən edib ki, kədər ən uzun sürən emosiyadır. O, sevincdən 4 dəfə uzun çəkir! Bu ədalətsizlikdir... Amma buradan ilk növbədə belə nəticə çıxır ki, biz hamımız həqiqətən də daha çox həzz almaq və daha az əziyyət çəkmək üçün duyğularımızın intensivliyini idarə etməyi öyrənməliyik.

Beləliklə, burada gərgin təcrübələr işə və digər vacib şeylərə diqqəti cəmləməyə mane olan zaman faydalı olan 5 real həyatda, elmi cəhətdən sübut edilmiş fövqəladə hallara cavab texnikası var. Əminəm ki, bu üsullardan bəziləri sizi təəccübləndirəcək.

1. Həyatda bütün uğurlarınızı və sərin anlarınızı xatırlayın

Əslində məncə bu üsul ən effektivdir. Şəxsi uğurunuzun ən azı üç nümunəsini xatırlayın. Cari vəzifə və işlə bağlı bir şeyi xatırlayın.

Misal: İşə gecikdiyiniz üçün əsəbi olmaq əvəzinə, keçmişdə maliyyə planınızı aşdığınızı və direktorun sizi necə təriflədiyini xatırlayın.

Maraqlıdır ki, araşdırmalar bu strategiyanın xüsusilə qadınlar üçün yaxşı işlədiyini göstərdi. Növbəti dəfə hisslərinizə nəzarəti itirdiyinizi hiss etdikdə, həyatınızda fəxr etdiyiniz şeyləri özünüzə xatırlatın.

2. Narahat olmağı sonrakı tarixə təxirə salın.

Bəli, bəli, düz deyirsən, öz-özünə deyə bilərsən: bu gün saat 19-dan mən filan hadisədən narahat olmağa başlayacağam. Və bir-iki saat oturub ağlayacağam.

Gecikmiş həyəcan üsulu adətən çox effektiv işləyir. Bir araşdırmada, narahat düşüncələri olan iştirakçılardan narahatlığı 30 dəqiqə təxirə salmaları istəndi və bu fasilədən sonra duyğuların daha az intensivliklə geri qayıtdığı göstərildi.

3. Baş verə biləcək ən pis şey haqqında düşünün.

Samuray ən dramatik vəziyyətlərdə belə sakit qaldı. Bunu necə etdilər? Onlar sadəcə ölüm haqqında düşünürdülər.

Mən sizin dramatik bir qota çevrilmənizi istəmirəm, amma başınıza gələn ən pis şey haqqında düşünmək, müəyyən dərəcədə mövcud problemlərinizi neytrallaşdırır və nəzarəti saxlamağa imkan verir.

4. Emosiyalarınızı aydın şəkildə ifadə edin.

Ümumi düstur: “Y-ni edəndə X (emosiya) hiss edirəm / Z mövqeyində Y (davranış) edəndə”. Aşağıdakıları nəzərdən keçirin:

- X emosiyasını (qəzəb, kədər, qorxu, əyləncə və s.) aydın başa düşmək və müəyyən etmək;

- Emosiyalarınızı birinci şəxslə ifadə edin;

- Y-nin hansı davranışın sizi emosiyalara sövq etdiyini müəyyənləşdirin;

- sizə lazım olanı aydın şəkildə ifadə edin;

- “sən” və “sən” ilə başlayan və ittihamlarla davam edən ifadələrdən çəkinin;

Nümunə: "Bütün səylərimə və fədakarlığıma baxmayaraq, 5 ildir ki, şirkətimizdə irəli çəkilmədiyim üçün özümü dəyərsiz hiss edirəm."

Öz əksinizə baxdığınız zaman özünüzü daha obyektiv dərk edirsiniz. Buna görə də emosionallığınızdan yayınırsınız. Emosional partlayış zamanı güzgüdə özünüzə baxmaq daha şüurlu davranmağınıza kömək edəcək.

Əhəmiyyətli: Hamısını Təcrübə Edin

Bütün texnikaları bir anda mənimsəməyə çalışmayın. Bir şeyə diqqət yetirin və onu vərdiş halına salın - tezliklə çətin emosional vəziyyətlərlə necə davranacağınızı əvvəlcədən biləcəksiniz. Məsələn, 2-ci bəndi seçsəniz ("Mən bu barədə saat 19:00-dan sonra düşünəcəyəm), o zaman emosiyaların səviyyəsi miqyasdan aşağı düşməyə başlayan kimi keçə biləcəyiniz bir fəaliyyət və ya hətta düşüncələri əvvəlcədən müəyyənləşdirin.

Hamımız öz təcrübəmizdən bilirik ki, qərar qəbul etmək və fəaliyyət istiqamətini müəyyən etməkdən söhbət gedəndə, hiss hər bir xırda şeyi nə az, nə də çox vaxt nəzərə alır düşüncə... Buna görə də 90-cı illərin sonlarında. Psixoloqlar getdikcə daha çox deməyə başladılar ki, şəxsiyyətin həyatda və işdə müvəffəqiyyətlə həyata keçirilməsi üçün ən vacib şey ətrafdakı insanlarla səmərəli ünsiyyət qurmaq, müxtəlif vəziyyətlərdə hərəkət etmək, şəxsi və emosional vəziyyəti düzgün müəyyənləşdirmək bacarığına sahib olmaqdır. başqalarının xüsusiyyətlərini, onlarla adekvat ünsiyyət yollarını tapmaq.

Bu gün bütöv bir insan ola bilmək üçün yüksək intellekt əmsalı (IQ) ilə yanaşı, həm də yüksək emosionallıq indeksinə (EQ) ehtiyacınız var. Bu iki göstərici bir-biri ilə sıx bağlıdır. Emosional İntellekt (EI) insanın öz və başqalarının emosiyalarının dərk edilməsində və idarə olunmasında iştirak edən qabiliyyətləridir.

Amerikalı alimlər emosional intellekti “icad ediblər” Peter Salovei və Cek Mayer 1990-cı ildə. Sonra birlikdə David Caruso tədqiqatçılar öz emosional intellekt modelini, yeni qabiliyyətlər modelini təklif etdilər. Hansılar? Hər şeydən əvvəl, duyğuların bizim haqqımızda, digər insanlar və ətrafımızdakı dünya haqqında məlumatları ehtiva etdiyi üçün bunlar qavrayış qabiliyyətləridir. Duyğular bir məlumat növüdür, buna görə də bizim nələr keçirdiyimizi və insanların nə yaşadıqlarını dəqiq müəyyən etmək çox vacibdir. Duyğularımız (əhval-ruhiyyəmiz) düşüncə proseslərimizi müəyyən edir. Pis əhval-ruhiyyədə biz yaxşı kimi deyil, tamam başqa cür düşünür və davranırıq. Emosional zəkanın sadə ifadələri sağlamlığın, liderlik qazanmağın və uzaqgörənliyin, ambisiyaların, özünə hörmətin və daha yaxşı başa düşməyin açarlarıdır.

Amerikalı psixoloq Daniel Qoleman sələflərinin ideyalarını inkişaf etdirdi və emosional intellekt modelini təklif etdi. beş əsas bacarıq... Beş məqamın hamısının aydın şəkildə ifadə olunması lazım deyil, insanın özü haqqında emosional biliyi və düzgün özünə hörməti belə olsa kifayət edər.

1. Özünü tanımaq

Özümüz haqqında nə qədər çox öyrənsək, özümüzü daha yaxşı idarə edə və müəyyən bir vəziyyətdə lazımi davranış xəttini seçə bilərik. Bu, bizi dəyişiklik üçün səy göstərməyi hədəfləyir. Özünü bilmədən duyğularımız bizi istəmədiyimiz şeyi etməyə yönəldə bilər, bizi olmaq istədiyimizdən tamamilə fərqli insanlara çevirə bilər.

Necə inkişaf etdirmək olar?

"Mən düşünürəm" və "hiss edirəm" arasındakı fərqi anlayın. Özünüzdən gün ərzində necə hiss etdiyinizi soruşun, amma dürüst olun. Ürəyiniz sürətlə döyünürsə və ya nəfəsiniz darıxırsa, bu, adi bir bilinçaltı reaksiyadır. “Bu necə hissdir?” sualını verin. Bu hissi adlandırın - qorxu, həyəcan, sakitlik və s. Dostlarınız və ailənizlə daha tez-tez hissləriniz haqqında danışın. Zaman keçdikcə, müəyyən bir anda hansı hissin/emosiyaya sahib olduğunuzu müəyyən etməkdə daha dəqiq olacaqsınız.

2. Özünə nəzarət

Daxili hisslərimizi dinlədikcə və öyrəndikcə, özünü kəşfə doğru addım-addım irəlilədikcə, özünə nəzarət bu hissləri mənfi deyil, müsbət nəticə üçün tənzimləyir və əlaqələndirir. Özünə nəzarət, lazım olduqda hissləri düzəltmək üçün rasional tərəfə vaxt verir. Bu, həm də dediklərimizi etməklə düşüncəli və məsuliyyətli hərəkət etməyimizə kömək edir.

Necə inkişaf etdirmək olar?

Özünüzə zehni olaraq nə dediyinizə baxın. İnsan olduğunuzu və hər cür duyğuya sahib ola biləcəyinizi qəbul edin. Təkrarlanan vəziyyətlərin yaratdığı emosional partlayışlara hazır olun və onları idarə etməyi öyrənin. Qoy xoşagəlməz və bezdirici vəziyyət problemin həlli üçün məşqə çevrilsin. Arzuolunmaz emosional reaksiya tələb edən bir şeylə qarşılaşdıqda, diqqətinizi davranışa yönəltməklə qəzəbinizi cilovlayın. Vəziyyəti elə dəyişdirin ki, qəzəbinizin yönəldildiyi adama deyil, davranış problemə çevrilsin. Vəziyyətin yeni tərəflərini görmək üçün yumordan istifadə edin.

3. Özünü motivasiya etmək

Özünü motivasiya emosiyalarımızın gücünü bizi müxtəlif işlər görməyə ruhlandıra biləcək bir şeyə yönəldir. Məqsədləri və onlara çatmaq üçün tələb olunan addımları aydın görməyə imkan verir.

Necə inkişaf etdirmək olar?

Nə hiss etdiyinizi və ya düşündüyünüzü idarə edə və seçə biləcəyinizi dərk edin. Daha çox səy göstərin və mümkün qədər tez-tez istədiyiniz gələcəyin şəklini təqdim edin. Dəyərlərinizi və prinsiplərinizi bölüşən və arzularına doğru irəliləyən insanlarla əlaqə saxlayın. Öyrənməyə davam edin, çünki bilik axtarışı xarakterinizin güclü tərəflərini gücləndirəcək və indi və ya gələcəkdə sizə kömək etmək üçün sizə lazım olan məlumatları təmin edəcək.

4. Empatiya

Emosional intellekt başqalarına ləyaqət, mərhəmət və empatiya ilə yanaşmanıza kömək edir. İnsan digər insanların duyğularını özlərindən ayırmağı biləndə yaxşıdır. Empatiya dinləmək bacarığından başlayır, bu da insanla əlaqə qurmaq deməkdir. Empatiyası olmayan insanlar öz ehtiyaclarına daha çox diqqət yetirirlər və başqalarının problemlərinə az diqqət yetirirlər.

Necə inkişaf etdirmək olar?

Həmsöhbəti daha çox dinləməyə və onun təcrübələrində "hiss etməyə" çalışın. Tədqiqatlar göstərir ki, ünsiyyət zamanı həmsöhbət sözlərin təxminən 7%-ni, intonasiya 38%-ni, mimika, jest və göz təması üçün isə 55%-ni qəbul edir. Ucadan dediklərinizlə başqalarına sözsüz çatdırdıqlarınız bir-birindən fərqlənməməlidir. Bu, dürüstlüyünüzün sübutu kimi xidmət edir və inam yaradır. Vəziyyəti digər insanın nöqteyi-nəzərindən görməyə çalışın ki, onu daha yaxşı başa düşə biləsiniz.

5. Effektiv əlaqələr

Bu bacarıq uğurlu əlaqələr qurmaq və başqalarının emosiyalarını idarə etmək bacarığıdır. Bir insanın müxtəlif sosial bacarıqları varsa, o zaman əməkdaşlıq qurmaq üçün ən yaxşı imkanlara malikdir.

Necə inkişaf etdirmək olar?

Dostlarınız və iş yoldaşlarınızla ideyalarınız və maraqlarınız haqqında danışın, çünki bu, çox yoluxucudur! Yaradıcı mübadilələri təşkil edin - bu, inam yaradır və qarşılıqlı əlaqə mühitini gücləndirir. Təcrübə və bilikləri başqalarına ötürməyə və ya mentor olmağa hazır olun və digər insanların bilik və təcrübəsinə açıq olun. Bu, xüsusilə iş komandasında çox vacibdir. Öz təcrübənizi və biliklərinizi başqaları ilə bölüşməklə siz başqalarının fikir və düşüncələrini dərk etmək bacarığınızı göstərirsiniz və özünüzü hər şeyi bilən hesab etmirsiniz.

Beləliklə, emosional intellekt ağıllı olmağın nə demək olduğunu başa düşməmizi genişləndirir. Çox vaxt yüksək IQ-ya malik, lakin EQ səviyyəsi aşağı olan insanlar qeyri-konstruktiv şəkildə düşünür, qarşılıqlı əlaqədə olur və ünsiyyət qurduqları üçün potensiallarından tam istifadə etmir və uğur şanslarını itirirlər. Müəyyən bir ünsiyyət mühiti yaratmaq bacarığı kommunikativ səriştəni təyin edən ən vacib bacarıqlardan biridir. Duyğuların məharətlə idarə olunması çətin həyat vəziyyətlərində özünüzün öhdəsindən gəlməyi asanlaşdırır. Emosional intellekt məqsədə çatmaqda özünə inamı və qətiyyəti qorumağa və dəyişikliklərə uyğunlaşmağa kömək edir.

Metod və texnikaların mövcud təsviri emosiyaları və hissləri idarə etmək, stress, depressiya, narahatlıq və psixoloji gərginliklə mübarizə.
(baxın depressiyadan özünüz necə çıxacaqsınız)

Sizi salamlayıram, hörmətli Oleq Matveyevin psixoanalitik ofisinin ziyarətçiləri, burada elektron poçtla psixoloq-psixoanalitikə bir sual vermək imkanınız var.
Sizə ruhi sağlamlıq arzulayıram!

Emosiyaların idarə edilməsi məsələnin əsas nöqtəsidir

Belə bir insanın həyatı daha azad, asan olur, zehni gücə qənaət edir və özünü qoruyur stress... Çətin vəziyyətə düşəndə ​​onun mənasını əsas həyat dəyərləri ilə əlaqələndirir və bu cür ölçmənin vaxtında aparılması onun emosional vəziyyətini normallaşdıracaqdır. Bu vəziyyətdə, stresli vəziyyət başqa bir hadisə ilə müqayisədə nəzərə alınmır, lakin ümumi perspektiv fonunda, məsələn, bir insanın və ya bütün bəşəriyyətin bütün həyatı fonunda qiymətləndirilir.

Nəticələrə həddindən artıq maraqla, insanın diqqətini yayındırmaq və başqa bir şey haqqında düşünmək çətindir. Bundan o, həddindən artıq həyəcan və xoşagəlməz avtonom reaksiyalarda (ürək döyüntüsü, quru boğaz, sürətli nəfəs və s.) ifadə edilə bilən psixoloji gərginlik və narahatlıq yaşayır, buna görə də insanın mənfi emosiyalarını idarə etmək lazımdır.

Hissləri idarə etmək - Depressiya

Fəaliyyətdə optimal effekt əldə etmək və həddindən artıq həyəcan, həddindən artıq gərginlik və psixoloji sabitliyin bərpasının fizioloji və zehni əlverişsiz nəticələrini istisna etmək üçün motivasiyanı bir qədər zəiflətmək məsləhətdir.
Bu məqsədlə müxtəlif yollarla hərəkət edə bilərsiniz:

Məsələn, insanın emosiyalarını və hisslərini idarə etməklə, diqqətin könüllü olaraq ötürülməsi psixoloji gərginliyi aradan qaldırmağa kömək edir, nəticənin əhəmiyyətinə deyil, səbəblərin təhlilinə, problemin texniki detallarına və taktiki üsullara diqqət yetirir.

İnsanın məlumatı emal etmək üçün aktiv və şüurlu fəaliyyəti onun diqqətini öz emosional pozğunluqlarına yönəltməyə mane olur. Deməli, əgər insan özünə güvənmirsə və həddən artıq narahat olduğundan işə məhsuldar qoşula bilmirsə, sizin üçün vacib olan bir məsələdə onunla məsləhətləşib, ondan kömək istəməkdə fayda var. Sizə kömək etməyə çalışaraq, öz etibarsızlıqlarını unudacaq və çətinliklərinin öhdəsindən gələcəkdir.

Optimal emosional və zehni vəziyyəti yaratmaq üçün, ilk növbədə, bir hadisənin əhəmiyyətinin düzgün qiymətləndirilməsi lazımdır, çünki insana real hadisələrin intensivliyi və müddəti deyil, onların fərdi dəyəri təsir göstərir. Əgər hadisə fövqəladə hesab edilərsə, o zaman hətta aşağı intensivlik faktoru da orqanizmin çox qısa müddətdə uyğunlaşmamasına səbəb ola bilər.

Nəzərə almaq lazımdır ki, güclü emosional həyəcanla insan vəziyyəti adekvat qiymətləndirmir: yaxşı proqnoz daha da optimist olur (uğurdan başgicəllənmə), pis isə daha da tutqun olur.

Yalnız kifayət qədər məlumat hadisənin şəxsi əhəmiyyətini düzgün müəyyən etməyə imkan verir, buna görə də təsirli məhdudlaşdırma vasitəsidir. uzaqgörənlik... Sizi narahat edən bir məsələ ilə bağlı nə qədər çox məlumat əldə etsəniz, emosional pozulma ehtimalınız bir o qədər az olar.

Buradan belə nəticə çıxır ki, hər halda sizi narahat edən problem haqqında məlumatların sayını artırmaq lazımdır..

Maarifləndirmə çoxşaxəli olmalıdır. Girov strategiyalarının əvvəlcədən hazırlanması faydalıdır - bu, lazımsız həyəcanı azaldır və ümumi istiqamətdə uğur qazanma ehtimalını artırır. Geri dönmə strategiyaları əlverişsiz qərar qəbul etmək qorxusunu azaldır və beləliklə, problemin həlli üçün optimal fon yaratmağa kömək edir.

Bəzi hallarda səylərin davam etdirilməsi mənasız cəhdlərə çevrildiyi zaman “alnı ilə divarı yarmaq” insan üçün məqsədə dərhal çatmaq üçün səylərdən müvəqqəti imtina etmək, qaçılmaz olanla barışmaq, həyata keçirmək faydalıdır. real vəziyyət və onun məğlubiyyəti. Sonra o, daha əlverişli mühitdə yeni bir cəhd üçün gücünü saxlaya biləcək.

Emosiyaların idarə edilməsi - Stress

Təsadüfi deyil ki, qədim zamanlarda Şərqdə insanlar dualarında belə xahiş edirdilər: “Pərvərdigara, mənə bacardıqlarımın öhdəsindən gəlmək üçün güc ver, bacarmadığım şeylərlə barışmaq üçün cəsarət ver və mənə nəsib et. hikmət, birini digərindən fərqləndirmək”

Çox həyəcanlı bir insana inandırmaqla təsir etmək cəhdləri uğursuz olur. Onların mənasızlığı onunla bağlıdır ki, narahat olan həmsöhbətə verilən bütün məlumatlardan o, yalnız dominant (dominant) emosional vəziyyətinə uyğun gələni seçir, qavrayır, yadda saxlayır və nəzərə alır.

Ona görə də insanı arxayın etmək, onu əsəbləşməyə ehtiyac olmadığına, incikliyin o qədər də böyük olmadığına, sevgi obyektinin ona qarşı duyulan hisslərə layiq olmadığına inandırmaq istəyi yalnız onun küsməsinə və fikrinə səbəb ola bilər. ki, o, başa düşülmür. Bir insan güclü həyəcan vəziyyətində olduqda, ona emosiyanı aradan qaldırmağa kömək etməlisiniz.

Psixi həyəcanlı adamın sözünü kəsmək lazım deyil, daha yaxşı olar ki, axıra qədər danışsın, əks halda səsini qaldıracaq, kobudlaşacaq, “sınacaq”. İnsan danışanda həyəcanı azalır və bu anda onu idarə etmək, ona nəyisə başa salmaq mümkün olur. O, mövcud olur, o, artıq təkcə özünü eşidir, səhvlərini dərk edə və düzgün qərar verə bilər.

Duyğuların və Hisslərin İdarə Edilməsi - Zehinlilik

Həddindən artıq həyəcanlanma və psixoloji gərginlik zamanı əks-arqumentlərə qarşı müvəqqəti toxunulmazlığın fizioloji əsası beyin qabığında həyəcanın dominant fokusudur ki, bu da bütün digər ocaqları maneə törətmək qabiliyyətinə malikdir və bununla da insanı əhval-ruhiyyəsinə uyğun gəlməyən hər şeyə kar edir. .

Heç kim bədbəxt hadisələrdən, bərpası mümkün olmayan itkilərdən, çətin vəziyyətlərdən sığortalanmayıb. Və burada özümüzü təcrübə ilə məhdudlaşdırmamaq, ona cəmləşməmək, depressiyaya və laqeydliyə tab gətirməmək, əksinə hərəkət etmək, çıxış yolu axtarmaq, getdikcə daha çox yeni variantları sınamaq məsləhətdir. Gələcəyə ümidlə yaşayan insan indiki zamanda əzablara daha asan dözə bilər.

Düşüncə istiqamətində hər hansı dəyişiklik insanı emosional təlatüm səbəblərindən yayındırır və beləliklə, səcdədən çıxış yoluna və yeni məqsədlərə aparan yolların axtarışına kömək edir. Müvafiq adət və ritualları tətbiq etmək kədərə dözməyə kömək edir və stereotip davranışlar da emosional stressi azaldır. Bədbəxtlik içində olan, stimulları, həyatın mənasını itirmiş insan çox məqsədəuyğun olmasa da, hər hansı bir fəaliyyətə həvəsləndirilməlidir.

Mənəvi yüklənmənin əlverişsiz təsiri fiziki “az yüklənmə” ilə artır. Gün nə qədər stresli olsa, sonunda özünüzə daha çox yük vermək arzuolunandır. Əsəb gərginliyinin azaldılması həmişə bizdən asılı deyilsə (baxmayaraq ki, bu, bir çox cəhətdən idarə olunan məsələdir), fiziki fəaliyyət bizim tərəfimizdən tamamilə tənzimlənir, buna görə də İ.P.Pavlovun öyrətdiyi kimi, “əzələlərə ehtiras gətirmək faydalıdır” ”.

Hərəkətdə emosional gərginliyi aradan qaldırmaq ehtiyacı bəzən bir insanın otaqda tələsməsi, bir şey qusması ilə özünü göstərir.

Çətinliklərdən sonra vəziyyətinizi tez bir zamanda normallaşdırmaq üçün özünüzə artan fiziki fəaliyyət göstərmək faydalıdır: odun doğrayın, evə piyada getmək və s. tam sakitlikdə oturun.

Həyəcan zamanı bir çoxlarında baş verən fərdi əzələlərin (tik) qeyri-ixtiyari büzülməsi emosional stressin boşaldılmasının refleksiv şəkildə gücləndirilmiş formasıdır. İnsan hərəkət etməyə başlayan kimi həyəcanı azalır.

Travma və Hisslərin İdarə Edilməsi

Serebral korteksdəki yeni dominant həyəcan mərkəzi psixi travma ilə əlaqəli həyəcan fokusunu yatıra və ya ən azı zəiflədə bilər. Dominant proseslərin mühüm xüsusiyyətlərindən biri odur ki, iki dominant (dominant) ocağın eyni vaxtda mövcudluğu ilə onların gücünün qarşılıqlı zəifləməsi baş verir.

Elə hallar olur ki, daxili münaqişə nəticəsində nevroz keçirən şəxs qəfildən sağalır, özünü real fiziki təhlükə qarşısında tapır və ya təhlükənin ona yaxın olan şəxsin üzərindən asılı olduğunu öyrənir.

Öz hisslərinizi və başqalarının hisslərini idarə etmək üçün həll yollarından istifadə etmək, diqqətinizi yayındırmaq və başqa məqsədlərə keçmək məsləhətdir. Beləliklə, şəxsi həyatda uğursuzluq təcrübəsi ictimai iş, bədii və ya elmi fəaliyyətlə zəiflədilə bilər.

Kommutasiya yeni dominantın (yeni dominant emosiya) aktiv yaradılmasına əsaslanır, onun güclənməsi nəticəsində diqqəti yayındırmaq üçün subyektiv imkan yaranır.

Fiziki hərəkət, keçidlə yanaşı, stressi azaltmağın başqa yolları da var, məsələn, məsləhətləşmək, sadəcə dostla danışmaq, musiqi dinləmək və ya hətta ağlamaq. Göz yaşları nə qədər acı olsa da, mənfi duyğuları atmağa kömək edir - onlardan sonra ruh daha parlaqdır. V.Hüqo yazırdı: “Göz yaşı həmişə nəyisə yuyar və təsəlli verir”.

A.P.Çexovun “Toska” hekayəsinin qəhrəmanı – taksiçinin oğlu olub. Qoca canını almaq, dərdini kiməsə söyləmək istəyir. Amma heç kim onu ​​dinləmək istəmir. Axşam atı yedizdirir və nəhayət əzab çəkən ruhunu tökür. Qoca dərdini bölüşən kimi dərhal özünü yaxşı hiss etdi.

Duyğular yoluxucu olduğundan, pis münasibətlər uçqun kimi yayılır. Münasibətlərin pisləşdiyi bir mühitdə ən travmatik məqamlardan biri də başqalarının ədalətsiz qiymətləndirmələridir.

Burada yadda saxlamaq lazımdır ki, artan emosional stress sakit vəziyyətdən başqa bir vəziyyətə, davranış yollarına və xarici hadisələri qiymətləndirməyin digər prinsiplərinə keçidlə müşayiət olunur.

Mənfi reytinqlərə görə kədəri aktiv və passiv şəkildə dəf edə bilərsiniz. Bir şəxs özünü qiymətləndirməni təşkil edən qrupla eyniləşdirməyi dayandırarsa, bu passiv bir üsuldur. Onun haqqında xoşagəlməz mühakimə yürütən insanları istiqamətləndirən dəyərləri sorğuladıqda, məsələn, cinayətkarlara ironiya etməklə, bu, aktiv bir üsuldur.

Sonda bir daha N.Rerixə müraciət edək, o yazırdı: “Hər bir sevinc artıq yeni bir yol, yeni fürsətdir. Və hər bir ümidsizlik, onsuz da verilən saatda əldə etdiyimiz kiçik bir şeyin itirilməsi olacaq. Hər bir qarşılıqlı kin, təhqirin hər bağışlanması artıq birbaşa intihar və ya ona açıq cəhd olacaq. Bir qışqırıqla xilas edə bilməzsən, əmrlə inandıra bilməzsən, amma işıq "sevin", əsl olan, qaranlıqda bir çıraq kimi, bütün qəlb sıxıntılarını və tutulmalarını aradan qaldıracaq.

(R.Qranovskayanın “Praktik psixologiyanın elementləri” kitabından sitatlar).

Tez-tez verilən suallar:

Duyğulara təsir etməklə, digər insana böyük təsir göstərə bilərik. Üstəlik, demək olar ki, bütün təsir növləri (həm dürüst, həm də belə deyil) emosiyaların idarə edilməsi üzərində qurulur. Təhdidlər və ya “psixoloji təzyiq” (“Ya mənim şərtlərimlə razılaşarsan, ya da mən başqa şirkətlə işləyəcəm”) başqasında qorxu yaratmaq cəhdidir; sual: "Sən kişisən, ya yox?" - qıcıqlanmaya səbəb olmaq məqsədi daşıyır; cazibədar təkliflər (“Mənə bir də ver?” və ya “Bir fincan qəhvə içməyə gələcəksən?”) - sevinc və yüngül həyəcan üçün çağırış. Duyğular davranışımızın motivatoru olduğundan, müəyyən davranışa sövq etmək üçün başqasının emosional vəziyyətini dəyişdirmək lazımdır.

Bu tamamilə fərqli yollarla edilə bilər. Siz şantaj edə, ultimatumlar verə, cərimə və cəza ilə hədələyə, Kalaşnikov avtomatı göstərə, güc strukturlarında əlaqələriniz barədə xatırlada və s. cəmiyyətin dəyərləri. Barbar üsullara cəmiyyətdə “vicdansız” və ya “çirkin” hesab edilən üsullar daxildir.

Biz başqalarının emosiyalarını idarə etmək üsullarını "dürüst" və ya sivil təsir formaları hesab edirik. Yəni təkcə mənim deyil, həm də ünsiyyət partnyorumun məqsədlərini nəzərə alırlar.

Və burada dərhal təlimlərdə tez-tez eşitdiyimiz bir sualla qarşılaşırıq: başqalarının emosiyalarını idarə etmək manipulyasiyadır, ya yox? Məqsədlərinə çatmaq üçün başqalarını emosional vəziyyətləri ilə "manipulyasiya etmək" mümkündürmü? Sən bunu necə edirsən?

Həqiqətən, çox vaxt digər insanların duyğularını idarə etmək manipulyasiya ilə əlaqələndirilir. Müxtəlif təlimlərdə tez-tez xahişi eşidə bilərsiniz: "Bizə manipulyasiya etməyi öyrədin". Həqiqətən də, manipulyasiya başqalarının emosiyalarını idarə etməyin ən güclü yollarından biridir. Eyni zamanda, qəribə də olsa, ən təsirli olandan uzaqdır. Niyə? Xatırlayaq: səmərəlilik nəticənin xərcə nisbətidir və bu halda həm nəticə, həm də xərc həm hərəkətlərlə, həm də duyğularla əlaqəli ola bilər.

Manipulyasiya nədir? Bu, manipulyatorun hədəfi bilinməyəndə bir növ gizli psixoloji təsirdir.

Beləliklə, birincisi, manipulyasiya istənilən nəticəyə zəmanət vermir. Mövcud manipulyasiya ideyasına baxmayaraq, heç bir şey ödəmədən hər kəsdən bir şey əldə etmək üçün əla bir yoldur, çox nadir insanlar bir insandan istədiyiniz hərəkəti əldə etmək üçün qəsdən manipulyasiya etməyi bilirlər. Manipulyatorun məqsədi gizli olduğundan və birbaşa adını çəkmədiyindən manipulyasiya edilən şəxs manipulyasiyanın təsiri altında ondan gözləniləndən tamamilə fərqli bir şey edə bilər. Axı, hər kəsin dünya haqqında fərqli mənzərəsi var. Manipulyator öz dünya təsvirinə əsaslanaraq manipulyasiya qurur: “Mən A-nı edəcəyəm – sonra o, B-ni edəcək”. Manipulyasiya edilən isə öz dünya mənzərəsi əsasında hərəkət edir. Və o, B və ya C deyil, hətta Z ilə də məşğul olur.Çünki onun dünya təsvirində bu, verilmiş vəziyyətdə edilə biləcək ən məntiqli şeydir. Manipulyasiyanı planlaşdırmaq üçün qarşı tərəfi və onun düşüncə qatarını çox yaxşı tanımalısınız və hətta bu halda da nəticəyə zəmanət verilmir.

İkinci aspekt emosionaldır. Manipulyasiya emosional vəziyyətin dəyişməsi ilə həyata keçirilir. Manipulyatorun vəzifəsi sizdə şüursuz bir emosiya oyatmaq, bununla da məntiq səviyyənizi aşağı salmaq və sizdən istədiyiniz hərəkəti almaqdır, halbuki siz düşünməkdə çox yaxşı deyilsiniz. Ancaq bacarsa da, bir müddət sonra emosional vəziyyət sabitləşəcək, siz yenidən məntiqli düşünməyə başlayacaqsınız və elə bu anda “Bu nə idi?” sualını verməyə başlayacaqsınız. Deyəsən, xüsusi bir şey olmadı, mən yetkin bir ağıllı insanla danışdım ... ancaq "nəsə səhvdir" hissi. Zarafatda olduğu kimi, "qaşıqlar var idi - çöküntü qaldı". Eyni şəkildə, hər hansı bir manipulyasiya arxasında bir "çöküntü" qoyur. "Manipulyasiya" anlayışı ilə tanış olan insanlar dərhal belə bir psixoloji təsirin olduğunu müəyyən edə bilərlər. Müəyyən mənada onlar üçün daha asan olacaq, çünki heç olmasa nə baş verdiyini özləri aydın başa düşəcəklər. Bu anlayışla tanış olmayan insanlar qeyri-müəyyən, lakin çox xoşagəlməz bir hisslə yeriməyə davam edəcəklər ki, "nəsə olub, amma nəsə aydın deyil". Bu xoşagəlməz hissi necə insan yaşayacaqlar? Manipulyasiya edib arxasında belə bir “iz” qoyanla. Əgər bu bir dəfə baş veribsə, çox güman ki, qiymət manipulyatorun öz obyektindən "dəyişiklik" alacağı ilə məhdudlaşacaq (ən çox şüursuz). Unutmayın ki, şüursuz duyğular həmişə öz mənbəyinə keçəcək. Eyni şey manipulyasiyalara da aiddir. Manipulyator birtəhər "çöküntü" üçün pul ödəyəcək: məsələn, ona ünvanlanan gözlənilməz bir lağ eşidir və ya təhqiramiz zarafat obyektinə çevrilir. Əgər o, müntəzəm olaraq manipulyasiya edirsə, tezliklə digər insanlar bu insandan tədricən qaçmağa başlayacaqlar. Manipulyatorda onunla yaxın münasibətlər saxlamağa hazır olan çox az adam var: heç kim daim manipulyasiya olunmaq və "bu adamda nəsə səhvdir" kimi xoşagəlməz hisslə gəzmək istəmir.

Beləliklə, manipulyasiya əksər hallarda səmərəsiz davranış növüdür, çünki: a) nəticəyə zəmanət vermir; b) manipulyasiya obyektində xoşagəlməz "qalıq" buraxır və münasibətlərin pisləşməsinə səbəb olur.
Bu nöqteyi-nəzərdən məqsədlərinə çatmaq üçün digər insanları manipulyasiya etmək çətin ki, məna kəsb etmir.

Ancaq bəzi hallarda manipulyasiya yaxşı istifadə edilə bilər. Birincisi, bunlar bəzi mənbələrin adətən "müsbət" adlandırdıqları manipulyasiyalardır - yəni bu, manipulyatorun məqsədi hələ də gizlədildiyi zaman psixoloji təsir növüdür, lakin o, öz maraqları üçün deyil, kimin maraqları üçün hərəkət edir. hal-hazırda manipulyasiya edir. Məsələn, bu cür manipulyasiyalar həkimlər, psixoterapevtlər və ya dostlar tərəfindən istifadə edilə bilər. Bəzən birbaşa və açıq ünsiyyət başqa bir insanın maraqlarına uyğun olaraq lazımi məqsədlərə çatmağa kömək etmədikdə, belə təsirdən istifadə edilə bilər. Eyni zamanda - diqqət! - buna əminsən faktiki olaraq başqasının maraqlarına uyğun hərəkət edir? Sənin təsirin nəticəsində etdiyi şey həqiqətən ona fayda verəcəkmi? Unutmayın, "cəhənnəmə gedən yol yaxşı niyyətlə çəkilir ...".

Müsbət manipulyasiya nümunəsi

“Həyatın dadı”* filmində uzun müddətdir valideynlərini itirmiş uşaq başqalarının bütün təlqinlərinə baxmayaraq yeməkdən qəti şəkildə imtina edir. Filmdə bir qızın restoranın mətbəxində oturduğu epizod var. Yemədiyini bilən gənc aşpaz əvvəlcə bir müddət onun ətrafında fırlanır, özü üçün spagetti hazırlayır və reseptin bütün nüanslarını danışır, sonra isə yanında oturaraq iştahaaçan yeyir. Nə vaxtsa ondan zala, müştərilərin yanına getməyi xahiş edirlər və o, sanki mexaniki olaraq bir boşqab spagettini qızın əlinə itələyir. Bir müddət tərəddüd etdikdən sonra yeməyə başlayır...

* "Həyatın Dadı" (İngiliscə No Reservations) - 2007 romantik komediya. Film Sandra Nettlebackin əsəri əsasında Kerol Fuksun ssenarisi əsasında Skott Hiks tərəfindən idarə olunub. Bu, alman filmi "Qarşısıalınmaz Martha"nın remeykidir.Bu filmdə bir neçə aşpaz rolunu oynayan Ketrin Zeta-Cons və Aaron Ekhartın Amerika versiyasının çəkildiyi. təqribən. red.

Mübahisəli müsbət manipulyasiya nümunəsi

Mübahisə edən Tosya (Nadejda Rumyantseva) və İlya (Nikolay Rıbnikov) uzun müddət bir-birləri ilə danışmayan və praktik olaraq "prinsipcə" getdikləri zaman "Qızlar" * filmini xatırlayın. Dostlar vəziyyəti tənzimləyirlər ki, evin tikintisi zamanı Tosya mismar qutusunu İlyanın işlədiyi yuxarı mərtəbəyə sürükləmək məcburiyyətində qalır, çünki guya orada kifayət deyillər. Nəticədə qəhrəmanlar barışır.

Bu manipulyasiya niyə mübahisəlidir? Əslində barışıq sadəcə olaraq qəhrəmanların dostların səyi ilə bir yerdə toqquşması nəticəsində baş vermədi. Yadınızdadırsa, Tosya əvvəlcə qutunu yuxarı qaldırıb İlyanı... və bütöv bir qutu mismar tapanda çox əsəbiləşdi. O, getmək istəyirdi ki, paltarı ilə bir şeyə yapışdı və onun onu tutduğunu düşündü. Bir neçə dəfə qıvrılaraq və yüksək səslə qışqırır: "Get !!!" - onun gülüşünü eşitdi, səhvini başa düşdü və gülməyə başladı. Bu birgə əyləncə nəticəsində barışıq baş verdi. Tosya heç tutmasaydı nə olardı? O, sadəcə ayrıla bilərdi, ya da kim bilir, bu qutuya görə onlar yalnız nəhayət mübahisə edərdilər.

* "Qızlar" - 1961-ci ildə SSRİ-də B.Bedninin eyniadlı povesti əsasında rejissor Yuri Çulyukin tərəfindən çəkilmiş komediya janrında bədii film. təqribən. red.

Manipulyasiya və ya oyun?

Baxmağa vaxtım yoxdur. Siz cazibədarsınız. Mən çox cəlbediciyəm. Nəyə görə vaxt itirmək... (“Adi bir möcüzə” filmindən)

Müsbət manipulyasiyalarla yanaşı, hər iki tərəf “oyunu” davam etdirməkdə maraqlı olduqda və bu prosesdə həvəslə iştirak etdikdə belə manipulyasiyalar da olur. Demək olar ki, bütün münasibətlərimiz çox vaxt şüursuz olan bu cür manipulyasiyalarla doludur. Məsələn, “kişi qadını fəth etməlidir” fikrinə əməl edərək, qadın flört edə bilər və birbaşa tanışlıqdan qaça bilər.

Bu cür "oynaq" ünsiyyət nümunəsi "Kişilər nə danışır" * filmində təsvir edilmişdir. Personajlardan biri digərinə gileylənir: “Ancaq bu sual“ niyə ”dir. Mən ona: “Mənə gəl” deyəndə, o: “Niyə?” Nə deyə bilərəm ki? Evdə boulinq deyil! Kino deyil! Mən ona nə deməliyəm? "Mənə gəl, bir-iki dəfə sevişəcəyik, bu, mütləq mənim üçün yaxşı olacaq, bəlkə sənin üçün ... və sonra, əlbəttə ki, qala bilərsən, amma getməyiniz daha yaxşıdır." Axı mən belə desəm, mütləq getməyəcək. Baxmayaraq ki, o, tam olaraq bunun üçün getdiyimizi mükəmməl başa düşür. Mən isə ona deyirəm: “Mənə gəl, mənim evdə 16-cı əsrin leyta musiqisindən ibarət gözəl kolleksiyam var”. Və bu cavab ona tamamilə uyğundur!"

O, başqa bir personajdan tamamilə ədalətli bir sual alır: “Xeyr, yaxşı, nə, bir qadınla yatmaq istərdiniz ... yaxşı, bilmirəm ... siqaret çəkmək? . ." - "Yox. istəməzdim..."

Bütün hallarda, hədəflərinizin dürüst ifadəsini ehtiva edən açıq və sakit davranış ən təsirli ola bilər. Və ya heç olmasa ünsiyyətin hər iki tərəfi üçün xoş olun.

* “Kişilər nə danışır” — 2010-cu ildə Rusiya komediya filmi, “Kvartet I” komiks teatrı tərəfindən “Qadınlar, kinolar və alüminium çəngəllər haqqında danışan orta yaşlı kişilər” tamaşası əsasında yol filmi janrında çəkilmişdir. təqribən. red.

Aparıcı insanlar da böyük miqdarda manipulyasiyanı əhatə edir. Bu, əsasən, tabeliyində olanlar üçün liderin ata və ya ana ilə əlaqəli olması və uşaq-valideyn qarşılıqlı əlaqəsinin bir çox aspektlərinin, o cümlədən manipulyasiyanın daxil olması ilə bağlıdır. Əsasən, bu proseslər şüursuz səviyyədə baş verir və nə qədər ki, onlar işin səmərəliliyinə mane olmur, eyni səviyyədə qarşılıqlı əlaqəni davam etdirə bilərsiniz. Buna görə də liderin tabeçiliyində olanların manipulyasiyasına qarşı dura bilməsi vacibdir. Ancaq manipulyasiya etməyi öyrənmək buna dəyməz. Hamımız bunu necə mükəmməl şəkildə edəcəyimizi bilirik, daha tez-tez bu, şüursuz şəkildə baş verir.

Başqalarının emosiyalarını idarə edərkən biz həmişə məqsədimizi bildirmədiyimizdən (“İndi mən səni sakitləşdirəcəyəm”) müəyyən mənada, təbii ki, bunun manipulyasiya olduğunu deyə bilərik. Bununla belə, başqalarının emosiyalarını idarə etməyin bir çox vəziyyətlərində məqsədiniz birbaşa aşkar edilə bilər (“Mən qarşıdan gələn dəyişikliklə bağlı narahatlığınızı azaltmaq üçün buradayam” və ya “Özünüzü daha yaxşı hiss etməyinizə kömək etmək istəyirəm”); bundan əlavə, sivil təsir prinsipini rəhbər tutaraq, biz təkcə öz maraqlarımızdan deyil, həm də başqasının maraqlarından çıxış edirik. Aşağıdakı prinsip də bu barədə bizə məlumat verir.

Başqalarının duyğularını qəbul etmə prinsipi

Başqa bir insanın duyğulara olan hüququnun tanınması onlardan mücərrəd olmağa və emosiyaların arxasında olanlarla işləməyə imkan verir. Emosiyaların SİZİN hərəkətinizə və ya hərəkətsizliyinizə reaksiya olduğunu başa düşmək konstruktiv dialoqu davam etdirərək istənilən vəziyyəti idarə etməyə imkan verir.

Duyğularımızla olduğu kimi, digər insanların duyğularını effektiv şəkildə idarə etmək üçün digər insanın duyğularını qəbul etmək bizim üçün vacibdir. Razılaşın, əgər “sən heç vaxt mənə qışqırmamalısan” deyə əminsinizsə, sakit qalmaq və başqasının sizə qışqırdığı zaman sakitləşməsinə kömək etmək kifayət qədər çətin olacaq.

Başqa bir insanın emosional vəziyyətini qəbul etməyi asanlaşdırmaq üçün iki sadə fikri xatırlamaq mənasızdır:

1. Qarşı tərəf özünü "uyğun olmayan" aparırsa (qışqırır, qışqırır, ağlayır), bu o deməkdir ki, o, indi çox pisdir.

Sizcə, "çox emosional" olan insan özünü necə hiss edir? Məsələn, qışqırmaq? Bu, müəyyən bir duyğu haqqında deyil, kateqoriyalardan seçim haqqında soruşduğumuz nadir haldır.
"yaxşı və ya pis".

Bəli, özünü əla hiss edir!

Həqiqətən də, tez-tez bizə elə gəlir ki, dünyada qışqırmaqdan həzz alan insanlar var (bu, yeri gəlmişkən, aqressiv şəxsiyyətlərlə konstruktiv münasibət qurmağımıza çox mane olur). Gəlin bu barədə düşünək. Özünüzü xatırlayın, partladığınız, ətrafınızdakı insanlara qışqırdığınız, kiməsə acı sözlər dediyiniz o vəziyyətləri. Sizin üçün yaxşı oldu?

Çox güman ki, yox. Bəs niyə digər insan özünü yaxşı hiss etməlidir?

Bir insanın başqalarını qışqırmaqdan və alçaltmaqdan həzz aldığını fərz etsək də - ümumiyyətlə, necə deyərlər, "həyatda" bu onun üçün yaxşıdır? Çətinliklə. Xoşbəxt, özündən tam razı olan insanlar başqalarına küsməzlər.
Xüsusilə qışqırmırsa, ağlayırsa. Sonra özünü çox yaxşı hiss etmədiyi aydın olur.

Çox tez-tez güclü emosional vəziyyətdə olan bir insanla ünsiyyət qurmağa kömək edən əsas fikir, özünü pis hiss etdiyini dərk etmək və qəbul etməkdir. O, kasıbdır. Onun üçün çətindir. Zahirən qorxulu görünsə belə.

Və onun üçün çətin və çətin olduğu üçün ona rəğbət bəsləməlisən. Təcavüzkarla səmimi rəğbət bəsləyə bilsəniz, o zaman qorxu yox olur. Kasıb və bədbəxt insandan qorxmaq çətindir.

2. Niyyət və əməl fərqli şeylərdir. Əgər bir insan davranışı ilə sizi incidirsə, bu o demək deyil ki, həqiqətən istəyir.

Biz artıq başqalarının emosiyalarından xəbərdar olmaq fəslində bu fikri ətraflı müzakirə etdik. Və indi onu xatırlatmaq faydalı olacaq. Başqasının məni "qəsdən" əsəbiləşdirdiyindən şübhələniriksə, başqasının emosional vəziyyətini dərk etmək daha çətindir.

"Başqalarının duyğularını qəbul etmək" məşqi

Başqalarının duyğularını qəbul etməyi öyrənmək üçün başqalarına hansı duyğuları göstərməkdən imtina etdiyinizi araşdırın. Bunu etmək üçün aşağıdakı cümlələrlə davam edin (başqa insanların duyğularını nəzərə alaraq):

• Heç vaxt ictimaiyyətə göstərməməlisən...
• Özünüzə icazə verə bilməzsiniz ...
• Bu iyrəncdir ki...
• Bu ədəbsizdir...
• Başqaları məni əsəbləşdirir...

Nə əldə etdiyinizə baxın. Çox güman ki, başqalarının göstərməsinə icazə vermədiyiniz duyğuları, həqiqətən özünüzə icazə vermirsiniz. Bəlkə bu emosiyaları ifadə etmək üçün sosial cəhətdən məqbul yollar axtarmağa dəyər?

Məsələn, başqa bir insan səsini qaldıranda çox əsəbiləşirsinizsə, çox güman ki, özünüz bu təsir metodundan istifadə etməyə icazə vermirsiniz və hətta güclü emosional stress ilə də sakit danışmağa çox enerji sərf edirsiniz. Təəccüblü deyil ki, bu cür hərəkət etməyə icazə verən insanlar sizi əsəbiləşdirir. Fikirləşin, bəlkə elə vəziyyətlər olur ki, qəsdən səsinizi bir az qaldıra, “onlara hürər”. Özümüzə bir davranışa icazə verdiyimiz zaman bu, adətən başqa insanlarda bizi qıcıqlandırmır.

Skeptik təlim iştirakçısı: Yəni, indi məndən hamının üstünə qışqırmağımı və hər zarafatda axmaq kimi hönkürməyimi istəyirsən?

Bizim təklifimiz imkanlar axtarmaqdır sosial cəhətdən məqbuldur duyğuların ifadəsi bəziləri vəziyyətlər o demək deyil ki, indi bütün nəzarəti əlinizdən atmalı və qeyri-adekvat davranmağa başlamalısınız. Kifayət qədər təhlükəsiz bir mühitdə duyğularınızı ifadə etmək üçün sınaqdan keçirə biləcəyiniz vəziyyətləri axtarmağa dəyər.

Digər insanlara gəldikdə, bu ifadələrdə emosiyaları ifadə etmək üçün icazə əlavə edərək, irrasional münasibətlərinizi yenidən formalaşdırmağa və onları yenidən yazmağa dəyər, məsələn: “Başqa insanların mənə səsini ucaltması mənim xoşuma gəlmir və eyni zamanda mən anlayın ki, bəzən başqa insanlar da özlərinə nəzarəti itirə bilərlər”. Bu cür reformasiyalar, yanınızda olan insan öz emosiyalarını kifayət qədər güclü şəkildə ifadə etdikdə, özünüzü daha rahat hiss etməyə kömək edəcək, yəni onların vəziyyətini idarə etmək sizin üçün daha asan olacaq.

Başqalarının emosiyalarını idarə etməkdə ümumi səhvlər

1. Emosiyaların əhəmiyyətinin düzgün qiymətləndirilməməsi, problemin belə duyğulara dəyməz olduğuna inandırmaq cəhdi.

Tipik ifadələr: “Buyurun, niyə əsəbiləşin, bütün bunlar cəfəngiyatdır”, “Bir ildən sonra bunu xatırlamayacaqsan”, “Bəli, Maşa ilə müqayisədə, hər şey şokoladdadır, nə deyirsən?”, “ Dayan, o buna dəyməz ”,“ sənin problemlərin olardı ” və s.

Vəziyyətin başqa bir şəxs tərəfindən qiymətləndirilməsi hansı reaksiyaya səbəb olur? Qıcıqlanma və inciklik, “məni başa düşmürlər” hissi (çox vaxt bu cavab belə səslənir: “Sən heç nə başa düşmürsən!”). Bu cür mübahisə partnyorun emosional stressini azaltmağa kömək edirmi? Xeyr və bir daha yox!

İnsan güclü emosiyalar keçirəndə heç bir mübahisə işə yaramır (çünki onun hazırda məntiqi yoxdur). Sizcə, həmsöhbətinizin çətinliklərini obyektiv olaraq Maşanın əzabları ilə müqayisə etmək mümkün olmasa da, indi o, bunu başa düşə bilmir.

“Mən heç bir Mashes ilə maraqlanmıram. Çünki indi özümü pis hiss edirəm! Və dünyada heç kim indi mənim qədər pis hiss etməmişdir! Buna görə də, problemimin əhəmiyyətini azaltmaq cəhdləri mənə güclü müqavimət göstərəcək.
Bəlkə sonra özümə gələndə razılaşaram ki, problem cəfəngiyatdı... Amma bu, sonradan, ağlı başında düşünmək qabiliyyəti mənə qayıdanda olacaq. Məndə hələ yoxdur”.

2. İnsanın duyğu hissini dərhal dayandırması cəhdi (alternativ olaraq, dərhal məsləhət vermək və problemin həllini təklif etmək).

Tipik ifadələr: "Yaxşı, turşunu dayandır!" Bu qədər istisən? Xahiş edirəm sakit danışın ”və başqaları.
Yanımızdakı insan özünü "pis" hiss etdikdə (kədərlidir və ya çox narahatdır) biz hansı emosiyanı yaşayırıq?

Kimsə kimisə incitdikdə əsəbləşə və əsəbiləşə bilərik, amma ən əsas duyğu qorxudur. “Onun taleyi bundan sonra nə olacaq? Bu qədər pis əhval-ruhiyyə nə qədərdir? Bütün bunlar məni nə ilə təhdid edir? Yoxsa onun pis əhval-ruhiyyəsində mən özüm günahkaram? Bəlkə onun mənə münasibəti dəyişib? Bəlkə mənim haqqımda onun xoşuna gəlməyən bir şey var? ”

Bir insan güclü emosiyalar yaşayırsa nə etməli? Məsələn, o, çox yüksək səslə qışqırır və ya yüksək səslə qışqırır. Onun yanında olan insan özünü necə hiss edir? Yenə qorxu, bəzən hətta çaxnaşma dəhşət səviyyəsinə çatır. “Bununla bağlı nə etməliyəm? Dəhşətli! Onunla nə qədərdir? Belə vəziyyətlərdə nə edəcəyimi bilmirəm. Mən bu vəziyyəti idarə edə bilmirəm! Və daha da pisləşərsə? .. "

Bu qorxunun səbəbinin nə olduğu o qədər də vacib deyil: çoxumuz başqalarının emosiyalarının təzahüründən qorxuruq. Və insan qorxudan ən qısa zamanda qurtulmağa çalışır. Bu qorxudan necə qurtulmaq olar? Qorxu mənbəyini, yəni başqalarının duyğularını çıxarın. Bunu necə edə bilərəm?

Şüursuz olaraq ağlına gələn ilk şey “o bunu etməyi dayandırsın, o zaman mən qorxmağı dayandıracağam” olur. Və biz bu və ya digər formada insanı "sakitləşməyə" və "sevinc" və ya "sakit" olmağa çağırmağa başlayırıq. Hansı ki, nədənsə kömək etmir. Niyə? Qarşı tərəf həqiqətən də emosional vəziyyəti ilə bir şey etməli olduğunu başa düşsə belə (bu olduqca nadirdir), o, öz emosiyalarından xəbərdar deyil və məntiqi olmadığı üçün onları necə idarə edəcəyini anlaya bilmir. İndi onu ən çox bütün duyğuları ilə birlikdə qəbul etmək lazımdır. Onu mümkün qədər tez sakitləşdirməyə çalışsaq, insan öz halı ilə bizi “gərdiyini” anlayır və onu boğmağa çalışır. Bu tez-tez baş verərsə, gələcəkdə bir insan ümumiyyətlə hər hansı bir "mənfi" duyğularını bizdən gizlətməyə üstünlük verəcəkdir. Sonra da təəccüblənirik: "Niyə mənə heç nə demirsən? .."

Başqa bir fikir, problemini dərhal həll etməkdir, sonra məni çox narahat edən emosiyanı yaşamaqdan əl çəkəcək. Məntiqim işləyir, indi onun yerinə hər şeyə qərar verəcəm! Yalnız nədənsə qarşı tərəf mənim tövsiyələrimi nəzərə almaq istəmir. Ən azından mənim parlaq fikirlərimi eyni səbəbdən qavraya bilmir - məntiq yoxdur. İndi problemi həll edə bilməz. Onun üçün indi ən vacib olan onun emosional vəziyyətidir.

3. Nəsə baş verən insan üçün ilk növbədə sözünü demək, dəstək almaq vacibdir. Bundan sonra bəlkə də sizin köməyinizlə o, öz emosiyalarından xəbərdar olacaq, onları idarə etmək üçün hansısa üsuldan istifadə edəcək... özünü daha yaxşı hiss edəcək və problemin həllini tapacaq.

Amma bütün bunlar sonra. Birincisi, onun sizin anlayışınızı alması vacibdir.

Başqalarının Emosiyaların İdarə Olunması Quadrantı

Vəziyyətə qeyri-adekvat olan (şərti mənfi) emosiyanı azaltmağa çalışan üsulları və arzu olunan emosional vəziyyəti yaratmağa və ya gücləndirməyə imkan verən üsulları (şərti müsbət) ayırmaq mümkündür. Onlardan bəziləri birbaşa vəziyyət zamanı tətbiq oluna bilər (onlayn üsullar), bəziləri isə əhval-ruhiyyə fonu və psixoloji iqlimlə işləməyin strateji metodlarına aiddir (oflayn üsullar).

Əgər öz emosiyalarını idarə edərkən insanlar daha çox neqativ emosiyaların azaldılmasında maraqlıdırlarsa, başqalarının emosiyalarını idarə etməkdən söhbət gedəndə arzu olunan emosional vəziyyətə meydan oxumaq və gücləndirmək zərurəti ön plana çıxır – axı, məhz bunun vasitəsilə. ki, rəhbərlik həyata keçirilir (fərq etməz, işdə və ya dostluq dairəsində).

Sağ tərəfdəki sütuna baxsanız, komandadakı emosional iqlimə təsir edə biləcək idarəetmə təsirlərinin daha çox olduğunu görəcəksiniz. Ancaq emosional fonu işdə deyil, evdə yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, metodu iş vəziyyətlərindən ev vəziyyətlərinə keçirməyin sizin üçün çətin olmayacağını düşünürük. Məsələn, siz təkcə işçilərdən deyil, öz ailənizdən komanda yarada bilərsiniz.

"Alovu söndürmək" - başqasının emosional stressini azaltmaq üçün sürətli üsullar

Başqasının emosional vəziyyətindən xəbərdar olmasına kömək edə bilsək, onların məntiq səviyyəsi normallaşmağa başlayacaq və gərginlik səviyyəsi azalacaq. Eyni zamanda, digərinə onun güclü emosional vəziyyətdə olduğunu qeyd etmək deyil (bu, ittiham kimi qəbul edilə bilər), lakin ona emosiyaların olduğunu xatırlatmaq vacibdir. Bunu etmək üçün üçüncü fəsildən başqalarının duyğularını başa düşmək üçün hər hansı şifahi üsullardan istifadə edə bilərsiniz. "İndi özünü necə hiss edirsən?" kimi suallar. və ya empatik ifadələr (“Hazırda bir az qəzəbli görünürsən”) təkcə başqalarının emosiyalarını etiraf etmək üçün deyil, həm də onları idarə etmək üçün istifadə edilə bilər.

Başqasının emosiyalarına rəğbətimiz və tanınmamız: "Oh-oh-oh, çox təhqiramiz idi" və ya "Sən hələ də ona qəzəblənirsən, elə deyilmi?" - digərini daha yaxşı hiss etmək. Ağıllı məsləhət verməkdən daha yaxşıdır. Bu cür ifadələr insanda onun başa düşüldüyünü hiss etdirir - və güclü emosiyalar vəziyyətində bu, bəlkə də ən vacib şeydir.

İşgüzar ünsiyyətdə başqasının duyğularını bu şəkildə tanımağı öyrənmək xüsusilə vacibdir. Müştəri və ya tərəfdaş problemlə bağlı bizə şikayət edərsə, biz çılğın şəkildə onu necə həll edəcəyimizi düşünməyə başlayırıq. Təbii ki, bu da vacibdir. Baxmayaraq ki, başlanğıcda: "Bu, çox xoşagəlməz bir vəziyyətdir", "Yəqin ki, baş verənlərdən çox narahatsınız" və ya "Bu, hər kəsi qıcıqlandıracaq" kimi bir şey söyləmək daha yaxşıdır. Demək olar ki, incimiş və ya qorxmuş müştəri heç kimdən belə sözləri eşitməyəcək. Amma boş yerə. Çünki bu cür ifadələr başqa şeylərlə yanaşı həm də müştəriyə onun bizim üçün şəxsiyyət olduğunu, şəxsiyyətsiz biri olduğunu nümayiş etdirmək imkanı verir. Biz müştərilər olaraq “insan münasibəti” tələb etdikdə, duyğularımızın qəbul edilməsini istəyirik.

Duyğuları İdarə etmək üçün Ekspres Texnikalardan İstifadə

Əgər qarşı tərəfin sizə inam səviyyəsi kifayət qədər yüksəkdirsə və o, sizin tövsiyələrinizi dinləməyə hazır vəziyyətdədirsə, onunla emosiyaların idarə olunması üsullarını sınaya bilərsiniz. Bu, yalnız onun emosional vəziyyətinin səbəbi deyilsinizsə işləyə bilər! Aydındır ki, o sizə qəzəblidirsə və siz ona nəfəs almağı təklif edirsinizsə, o, çətin ki, sizin tövsiyənizə əməl etsin. Ancaq o, başqasına qəzəblənirsə və bunun necə olduğunu söyləməyə tələsirsə, tanış olan üsullardan istifadə edə bilərsiniz. Onları birlikdə etmək daha yaxşıdır, məsələn, dərindən nəfəs alın və birlikdə yavaş-yavaş nəfəs alın. Beləliklə, biz digərinin güzgü neyronlarından istifadə edirik və onun bizim ona göstərdiyimizi edəcəyi ehtimalı yüksəkdir. Sadəcə: "Nəfəs al" desəniz, bir insan ən çox avtomatik olaraq cavab verəcək: "Aha" - və hekayəsinə davam edir.

Əgər bu barədə ona demək üçün heç bir yol yoxdursa (məsələn, siz birlikdə təqdimat edirsiniz və partnyorunuzun həyəcandan çox tez danışmağa başladığını görürsünüzsə), o zaman öz nəfəsinizə diqqət edin və daha yavaş nəfəs almağa başlayın ... hətta daha yavaş ... Şüursuz olaraq partnyorunuz (ondan kifayət qədər yaxınsınızsa) eyni şeyi etməyə başlayacaq. yoxlanılıb. Güzgü neyronları işləyir.

Digər insanların situasiya emosiyalarını idarə etmək üsulları

Əsəblərə nəzarət

Əgər çox adam sizi təqib edirsə, Ondan nəyə üzüldüyünü ətraflı soruşun, Hər kəsə təsəlli verməyə çalışın, hamıya məsləhət verin, Amma sürəti azaltmağa qətiyyən ehtiyac yoxdur. (Qriqori Oster, "Pis məsləhət")

Aqressiya çox enerji tələb edən bir emosiyadır və əbəs yerə deyil ki, onun partlayışından sonra insanlar özlərini çox vaxt boş hiss edirlər. Xarici enerji almadan aqressiya çox tez sönür, necə ki, odun bitsə, yanğın yanmaz. Deyin, belə bir şey yoxdur? Çünki insanlar fərqinə varmadan vaxtaşırı odun qutusuna odun atırlar. Bir səliqəsiz ifadə, bir lazımsız hərəkət - və alov yeni qida qəbul edərək təzə qüvvələrlə sevinclə alovlanır. Başqasının aqressiyasını idarə etməkdə bütün hərəkətlərimizi hisslərin alovunu alovlandıran belə “qütblərə” və onu söndürən “su vedrələrinə” bölmək olar.

"Vedrələrin" nə olduğuna diqqət yetirin. Bunlar işləyəcək fəndlərdir həqiqətən başqasının aqressiya səviyyəsini azaltmaq istəyir. Başqasının təcavüzü ilə qarşılaşdıqda insanlar başqa bir şey istədikləri vəziyyətlər var: qarşılıqlı tərəfdaşı incitmək, "nəyinsə qisasını almaq"; özünü "güclü" sübut et ("aqressiv" oxu); və nəhayət, zövqünüz üçün bir sıra düzəldin. Sonra, xahiş edirik, diqqətinizə - sol sütundan siyahı.

Bir tanışımız şirkətdən xoşagəlməz işdən çıxarılma dövrünü yaşayırdı. Kadrlar şöbəsinin müdiri ilə son söhbətlərinin birində israrla ona qanunla hansı hüquqlara malik olduğunu xatırladıb. Boss çırtıldadı: "Ağıllı olma!" Bir müddət sonra onun suallarından birinə belə cavab verdi: "Axmaq olma!" Sonra qəti şəkildə nəzakətli bir intonasiya və şirin bir təbəssümlə ona cavab olaraq oxudu: "Mən səni düzgün başa düşürəmmi, həm ağıllı, həm də axmaq olmamağımı təklif edirsən? .." Bu, müdiri çılğın vəziyyətə saldı. .

Emosiyaların idarə olunmasının əksər digər hallarda olduğu kimi burada da məqsəd qoyma prinsipi qüvvəyə minir. Bu vəziyyətdə mən nə istəyirəm? Bunun üçün hansı qiymət ödəyəcəm? Başqasının qəzəbinin intensivliyini azaltmaq həmişə lazım deyil: yəqin ki, hər birimiz açıq və aşkar təcavüzə reaksiya vermənin yalnız bir düzgün yolu olan vəziyyətlərlə qarşılaşmışıq - cavab olaraq oxşar aqressiya göstərmək.

Bu bölmədə biz qarşılıqlı əlaqə partnyoru ilə yaxşı münasibət saxlamaqda maraqlı olduğunuz vəziyyətləri nəzərdə tuturuq: bu, sevilən biri, müştəri, iş ortağı və ya menecer ola bilər. O zaman qarşılıqlı əlaqənizi konstruktiv yola çevirməyiniz vacibdir. Bu, hər birini ayrı-ayrılıqda nəzərdən keçirəcəyimiz "keçirlər" tərəfindən asanlaşdırılır. Biz "Poleşki"-ni ətraflı nəzərdən keçirməyəcəyik: inanırıq ki, oxucuların hər biri təhlükədə olanı başa düşür və onunla tanışdır.

"Bu barədə danışmaq istəyirsən?", Və ya Texnika "ZMK".

Başqalarının mənfi emosiyalarını idarə etmək üçün əsas, əsas və ən böyük texnika onlara danışmağa imkan verməkdir. “Bunu danışmağa icazə vermək” nə deməkdir? Bu o deməkdir ki, siz qərar verdiyiniz anda, o, artıq sizə bacardığı hər şeyi söylədi ... o, ən yaxşı halda üçdə biri ilə danışdı. Buna görə də, qarşı tərəfin güclü emosiya yaşadığı bir vəziyyətdə (mütləq aqressiya deyil, şiddətli sevinc ola bilər) ZMK texnikasından istifadə edin, yəni: "Sus - Sakit ol - Başını salla".

Niyə biz bu qədər sərt ifadə işlədirik - “Sus”? Fakt budur ki, insanların çoxu hətta adi bir vəziyyətdə başqa bir insanın bizə demək istədiyi hər şeyi səssizcə dinləməkdə çətinlik çəkir. Ən azından sadəcə dinləmək eşitmək kimi deyil. Və başqa bir insanın sadəcə fikrini ifadə etmədiyi, əksinə emosional olaraq ifadə etdiyi bir vəziyyətdə (və ya çox emosional olaraq), demək olar ki, heç kim onu ​​sakitcə dinləyə bilməz. İnsanlar adətən başqaları tərəfindən emosiyaların şiddətli təzahüründən qorxurlar və hər vasitə ilə onları sakitləşdirməyə və ya hisslərin təzahürünü qismən də olsa cilovlamağa çalışırlar. Və çox vaxt bu, başqa bir insanın sözünü kəsməkdə özünü göstərir. Təcavüz vəziyyətində bu, qıcıqlanmanın yönəldiyi insanın kifayət qədər güclü bir qorxu yaşaması ilə daha da ağırlaşır. Bu, hər kəs üçün normal və təbiidir, xüsusən də təcavüz qəfil və gözlənilməz olduğu ortaya çıxarsa (tərəfdaş tədricən qaynamadı, lakin, məsələn, dərhal otağa uçdu, artıq qəzəbləndi). Bu qorxu insanı özünü müdafiə etməyə, yəni dərhal bəhanələr gətirməyə və ya ittiham edənin niyə haqsız olduğunu izah etməyə məcbur edir. Təbii ki, digərini kəsməyə başlayırıq. Bizə elə gəlir ki, indi niyə günahkar olmadığımı tez izah edəcəyəm, o da mənə qışqırmağı dayandıracaq.

Eyni zamanda, çox həyəcanlı və əlavə olaraq, müdaxilə edilən bir insanı təsəvvür edin. Buna görə də biz “susmaq” sözünü işlədirik, bu da zəhmət çəkmək – bəzən çox səy göstərmək deməkdir – amma nə demək istəyirsə desin.

Skeptik təlim iştirakçısı: Mən onu dinləyib sussam, səhərə qədər qışqıracaq!

Bəli, biz tez-tez düşünürük ki, sussan, adamın danışmasına, danışmasına icazə versən, bu proses sonsuza qədər davam edəcək. Xüsusilə çox qəzəblidirsə. Bu vəziyyətdə bunun əksi baş verir: insan fiziki olaraq uzun müddət qışqıra bilməz (əgər kənardan kimsə öz hərəkətləri ilə təcavüz üçün enerji ilə qidalandırmırsa). Əgər ona sərbəst danışmağa və eyni zamanda rəğbətlə qulaq asmağa icazə versəniz, bir neçə dəqiqədən sonra o, səsini çıxaracaq və sakit tonda danışmağa başlayacaq. Onu yoxlamaq. Sadəcə bir az susmaq lazımdır.

Beləliklə, texnikada ən vacib şey ilk sözdədir. Ancaq son şey də vacibdir - "Kivay" (ZMKU texnikasının bir variantı da var, yəni: "Sus - Sakit ol - Kivay və" Ugukay ""). Qorxudan bəzən boa konstriktorunun qarşısında dovşanlar kimi donuruq. Təcavüzkarı qırpmayan baxışlarla baxırıq və tərpənmirik. Sonra başa düşmür ki, biz onu ümumiyyətlə dinləyirik, ya yox. Buna görə də, sadəcə susmaq deyil, həm də çox, çox diqqətli olduğumuzu fəal şəkildə göstərmək vacibdir.