Etik qaydaların mənşəyi olduğuna inanılır. "İctimai yerlərdə etiket qaydaları"
Ədəb cəmiyyətin bütün qanunlarının ən az vacibidir və ən şərəflidir.
F. La Rochefoucauld (1613-1680), Fransız mənəviyyat yazıçısı
Əvvəlində XVIIIyüzyıl Böyük Pyotr, "etiket qaydalarını pozaraq" davranan hər kəsin cəzaya tabe olduğu bir fərman verdi.
Etik qaydalar- davranış mənasını verən Fransız mənşəli bir söz. İtaliya etiket qaydalarının doğulduğu yer sayılır. Etik qaydalar küçədə, ictimai nəqliyyatda, qonaqlıqda, teatrda, iş və diplomatik qəbullarda, iş yerində və s.
Təəssüf ki, həyatda tez-tez kobudluq və sərtlik, başqasının şəxsiyyətinə hörmətsizliklə qarşılaşırıq. Səbəbi odur ki, insan davranış mədəniyyətinin, davranış qaydalarının əhəmiyyətini az qiymətləndiririk.
Davranışdavranış tərzi, xarici davranış forması, digər insanlara münasibət, həmçinin nitqdə istifadə olunan ton, intonasiya və ifadələrdir. Bundan əlavə, bunlar bir insana xas olan jestlər, yeriş, üz ifadələridir.
Gözəl davranış, bir insanın hərəkətlərinin təzahürü, davranışlarına nəzarət etmək və digər insanlara diqqətlə və nəzakətlə yanaşma qabiliyyətində təvazökarlıq və təmkin olaraq qəbul edilir. Pis davranış bunlardır: ucadan danışmaq və gülmək vərdişi; davranışda qarmaqarışıq; ədəbsiz ifadələrin istifadəsi; kobudluq; zərif görünüş; başqalarına qarşı pis niyyətin təzahürü; qıcıqlanmanı cilovlaya bilməmək; toxunulmazlıq. Davranışlar insanın davranış mədəniyyəti ilə əlaqədardır və etiket qaydaları ilə idarə olunur və əsl davranış mədəniyyəti, insanın bütün vəziyyətlərdə hərəkətlərinin əxlaqi prinsiplərə söykənməsidir.
Hələ 1936-cı ildə Dale Carnegie yazırdı ki, bir insanın maddi işindəki müvəffəqiyyəti yüzdə 15 peşə biliyindən, yüzdə 85 - insanlarla ünsiyyət qurma qabiliyyətindən asılıdır.
İş qaydalarıiş və xidmət münasibətlərində bir sıra davranış qaydalarıdır. Bir iş adamının peşə davranışı əxlaqının ən vacib tərəfidir.
Etik qaydalar yalnız xarici davranış formalarının qurulmasını nəzərdə tutsa da, əsl işgüzar münasibətlər daxili mədəniyyət olmadan, etik standartlara riayət etmədən inkişaf edə bilməz. Jen Yager, “İş qaydaları” kitabında qeyd edir ki, lovğalanmaqdan hədiyyə verməyə qədər hər bir etiket problemi etik baxımdan həll olunmalıdır. İş qaydaları mədəni davranış qaydalarına və insana hörmət qaydalarına riayət etməyi müəyyənləşdirir.
Jen Yager hazırladı altı əsas iş qaydası.
1. Hər şeyi vaxtında edin.Gecikmək nəinki işə müdaxilə edir, eyni zamanda insana etibar edilə bilməyəcəyinin ilk əlamətidir. "Zamanında" prinsipi hesabatlar və sizə verilən digər tapşırıqlar üçün tətbiq olunur.
2. Çox danışmayın.Bu prinsipin arxasında duran səbəb bir qurumun və ya müəyyən bir əməliyyatın sirlərini şəxsi təbiətin sirlərini saxladığınız qədər diqqətlə saxlamağınızdır. Bəzən bir iş yoldaşından, menecerdən və ya tabeliyində olan birindən şəxsi həyatı haqqında eşitdiklərinizi heç vaxt heç kimə danışmayın.
3. Gözəl, mehriban və qonaqpərvər olun.Müştəriləriniz, müştəriləriniz, müştəriləriniz, həmkarlarınız və ya tabeliyinizdə olanlar sizin istədiyiniz qədər günah tapa bilər, fərqi yoxdur: yenə də nəzakətli, mehriban və xeyirxah davranmalısınız.
4. Yalnız özünüzü deyil, başqalarını düşünün.Diqqət yalnız müştərilərə və ya müştərilərə göstərilməməli, həmkarlara, müdirlərə və tabeçilərə də şamil edilməlidir. Həmişə həmkarlarından, müdirlərindən və tabeliyində olanlardan tənqid və tövsiyələrə qulaq asın. Birisi işinizin keyfiyyətini soruşduqda dərhal başqalarının fikirlərinə və təcrübələrinə dəyər verdiyinizi göstərməyə başlamayın. Özünə inam təvazökar olmağınıza mane olmamalıdır.
Etik qaydaları
Etik qaydalar haqqında əsas anlayışlar
Etik qaydaların harada yarandığı
Etik qaydalar anlayışı
Ədəb
Nəzakət
Təvazökarlıq və həssaslıq
Təvazökarlıq
Beynəlxalq etiket
İngiltərə
Almaniya
İspaniya
Holland
Asiya ölkələri
Dünyəvi etiket
Söhbət qaydaları
Masada necə davranmaq lazımdır
Bufet
Şərab vermə proseduru
Cədvəl qəbulu
Geyim və xarici görünüş
Paltardakı rənglər
Vizit kartları
Məktub qaydaları
Nəticə
ETİKETİN ƏSAS TƏSVİRİ
Etik qaydaların harada yarandığı
İngiltərə və Fransa ümumiyyətlə "klassik etiket ölkələri" adlanır.
Ancaq bunlara ədəb yurdu deyilə bilməz, əxlaqın kobudluğu, cəhalət,
kobud gücə ibadət və s. 15. əsrdə hər iki ölkədə də hökmranlıq etdilər.
Almaniya və o zamankı Avropanın digər ölkələri bir dənə də danışa bilmir
yalnız o dövrün İtaliyası istisnadır. Əxlaq zövqü
İtalyan cəmiyyəti XIV əsrdə başlayır. Kişi hərəkət edirdi
müasir dövrün ruhuna feodal meyillər və bu keçid İtaliyada başladı
digər ölkələrə nisbətən daha erkən. XV əsr İtaliyanı başqaları ilə müqayisə etmək
avropa xalqları, daha yüksək dərəcə
təhsil, sərvət, həyatınızı bəzəmək bacarığı. Və eyni zamanda
zaman, İngiltərə, bir müharibəni bitirib, digər müharibəyə qədər qalaraq iştirak edir
xVI əsrin ortaları, barbarlar ölkəsi. Almaniyada qəddar və
hüseylərin barışmaz müharibəsi, zadəganlar cahildir, yumruq hakimdir
haqlıdır, bütün mübahisələrin zorla həll edilməsi Fransa kölə və viran qaldı
İngilislər, Fransızlar hərbi xaricində heç bir ləyaqət tanımadılar, tanımadılar
yalnız elmə hörmət etmədi, hətta onlara rüsvay etdi və bütün alimləri ən çox hesab etdi
insanlar əhəmiyyətsizdir.
Bir sözlə, Avropanın qalan hissəsi daxili çəkişmələrə qərq olarkən və
feodal əmrləri hələ də qüvvədə idi, İtaliya yeni bir ölkə idi
mədəniyyət.Bu ölkə adlanmağa layiqdir
ədəb vətəni.
Etik qaydalar anlayışı
Qurulmuş əxlaq normaları nəticədir
insanlar arasında əlaqələrin qurulmasının uzunmüddətli bir prosesi.
bu normalara riayət etmək siyasi, iqtisadi, mədəni mümkün deyil
münasibət, çünki bir-birinə hörmət etmədən, özünə yükləmədən mövcud ola bilməz
müəyyən məhdudiyyətlər.
Etik davranış, davranış mənasını verən bir Fransız sözüdür. TO
cəmiyyətdə qəbul edilmiş nəzakət və nəzakət qaydalarını əhatə edir.
Müasir etiket, demək olar ki, bütün xalqların adətlərini boz saçlılardan alır
bu günümüzə qədər qədim. Əsasən bu davranış qaydaları var
universal, çünki bəzilərinin nümayəndələri tərəfindən müşahidə edilmir
bu cəmiyyət, eyni zamanda ən müxtəlif ictimai-siyasi nümayəndələr tərəfindən
müasir dünyada mövcud sistemlər. Hər ölkənin xalqları ədəb qaydalarına riayət edirlər
ölkənin sosial sisteminə görə əlavə və dəyişikliklər
Tarixi quruluşunun xüsusiyyətləri, milli ənənələri və adətləri.
Bir neçə etiket növü var, bunlardan əsasları bunlardır:
-məhkəmə qaydaları -ciddi qaydada tənzimlənən prosedur və qaçma formaları
Monarxların məhkəmələrində quraşdırılmışdır;
- diplomatik etiket - diplomatlar və başqaları üçün davranış qaydaları
müxtəlif diplomatik bir-birləri ilə təmasda olan məmurlar
qəbullar, ziyarətlər, danışıqlar;
- hərbi qaydalar - ordudakı ümumi qəbul edilmiş qayda, norma və davranış məcmusu
hərbi qulluqçuların fəaliyyətlərinin bütün sahələrində davranışları;
- vətəndaş qaydaları - bir sıra qaydalar, ənənələr və konvensiyalar,
bir-biri ilə ünsiyyət qurarkən vətəndaşlar tərəfindən müşahidə olunur.
Diplomatik, hərbi və mülki etiket qaydalarının çoxu
müəyyən dərəcədə üst-üstə düşür. Aralarındakı fərq, uyğunluqdur
etiket qaydalarına, diplomatlara daha çox əhəmiyyət veririk
onlardan və ya bu qaydaların pozulması ölkənin və ya onun nüfuzuna xələl gətirə bilər
rəsmi nümayəndələr və əlaqələrdəki fəsadlara yol açar
dövlətlər.
Bəşəriyyətin həyat şərtləri dəyişdikcə, formasiyaların və mədəniyyətin böyüməsi, bəziləri
davranış qaydaları başqaları ilə əvəz olunur. Əvvəllər nalayiq sayılan şey
Ümumiyyətlə qəbul olun və əksinə. Ancaq etiket tələbləri yoxdur
mütləq : onlara uyğunluq yerdən, vaxtdan və şərtlərdən asılıdır.
Bir yerdə və eyni şəraitdə qəbuledilməz davranış olun
başqa yerlərdə və fərqli şərtlərdə uyğun.
Etik qaydalar, əxlaq normalarından fərqli olaraq, şərtlidir, kimidir
insan davranışının olduğu yazılmamış razılaşmanın təbiəti
ümumiyyətlə qəbul edilmiş və nə deyil. Hər mədəniyyətli insan yalnız bilməməli və bilməməlidir
əsas etiket normalarına riayət etmək, həm də müəyyən ehtiyacları başa düşmək
qaydalar və münasibətlər. Davranış çox daxili mədəniyyəti əks etdirir.
insan, mənəvi və intellektual keyfiyyətləri. Bacarıq düzgündür
cəmiyyətdə davranmaq çox vacibdir: bunu asanlaşdırır
təmasların qurulması, qarşılıqlı anlaşmanın əldə edilməsinə kömək edir
yaxşı, sabit münasibət.
Qeyd etmək lazımdır ki, nəzakətli və tərbiyəli bir insan
yalnız rəsmi mərasimlərdə deyil, həm də etiket qaydalarına uyğunluq
evlər. Xeyirxahlığa əsaslanan həqiqi nəzakət,
mümkün olanı və nəyi təhrik edən bir hərəkət, nisbət hissi səbəb olur
müəyyən şərtlər altında edilə bilməz. Belə bir insan heç vaxt
ictimai qaydanı pozmaq, nə söz, nə də əməl başqasını incitməz, etməz
ləyaqətini təhqir edəcəkdir.
Təəssüf ki, ikili davranış standartına sahib insanlar var: biri açıq
insanlar, digəri evdə. İşdə, tanışlarınız və dostlarınızla birlikdə nəzakətli olurlar,
faydalı, amma evdə sevdikləri ilə mərasimdə dayanmırlar, kobud və nəzakətli deyillər.
Bu, bir insanın aşağı mədəniyyətindən və zəif tərbiyəsindən danışır.
Müasir etiket insanların gündəlik həyatda, işdə, yerdəki davranışlarını tənzimləyir
ictimai yerlərdə və küçədə, qonaqlıqda və müxtəlif növ rəsmi şəxslərdə
tədbirlər - qəbullar, mərasimlər, danışıqlar.
Deməli, etiket insan mədəniyyətinin çox böyük və vacib bir hissəsidir.
Əxlaq əxlaqı, hamı tərəfindən çox əsrlər boyu inkişaf etmiş
yaxşılıq, ədalət haqqında fikirlərinə uyğun olaraq xalqlar
İnsanlıq - mənəvi mədəniyyət və gözəllik, nizam,
yaxşılaşdırma, ev məqsədəuyğunluğu - maddi mədəniyyət sahəsində.
Ədəb
Müasir həyatın təməl prinsiplərindən biri normalın qorunmasıdır
insanlar arasındakı münasibətlər və münaqişələrdən qaçmaq istəyi. Öz növbəsində
hörmət və diqqət yalnız nəzakət və
təmkin. Bu səbəbdən ətrafımızdakı insanlar üçün heç bir şey bu qədər dəyərli deyil,
nəzakət və incəlik kimi.Amma həyatda çox vaxt qarşılaşmalı oluruq
kobudluq, sərtlik, başqa bir şəxsiyyətə hörmətsizliklə. Səbəb
burada insanın davranış mədəniyyətini, onun tərzini qiymətləndirməməyimizdir.
Davranış - davranmağın bir yolu, xarici davranış forması, başqalarına münasibət
nitq ifadələrində istifadə olunan insanlar, ton, intonasiya, xarakterik
insan yerişi, jestləri və hətta üz ifadələri.
Cəmiyyətdə insanın təvazökarlığı və təmkinliliyi yaxşı davranış sayılır,
hərəkətlərinə nəzarət etmək, diqqətlə və nəzakətlə ünsiyyət qurma bacarığı
digər insanlar. Yüksək səslə danışmaq pis davranış sayılır
ifadələrdə xəcalətli, jestlərdə və davranışlarda qarmaqarışıq, təmkinsiz
geyimdə, kobudluq, birbaşa düşmənçilikdə özünü göstərir
digərləri, başqalarının maraqlarına və istəklərinə məhəl qoymadan, həyasızlıqla
digər insanlara öz iradələrini və istəklərini tətbiq etmək, özlərini saxlaya bilməmələrində
qıcıqlanma, ətrafdakı insanların ləyaqətini qəsdən təhqir etmək, içində
nəzakətsizlik, kobud söz, alçaldıcı ləqəblərin istifadəsi.
Davranışlar insanın davranış mədəniyyətinə istinad edir və ədəb qaydaları ilə idarə olunur.
Etik qaydalar bütün insanlara qarşı xeyirxah və hörmətli münasibət deməkdir
Vəzifə və sosial statuslarından asılı olmayaraq. Daxildir
bir qadına nəzakətli yanaşma, böyüklərə hörmətli münasibət, forma
ağsaqqallara müraciətlər, müraciət və təbrik formaları, davranış qaydaları
söhbət, masa davranışı. Ümumiyyətlə, mədəni bir cəmiyyətdə etiket
prinsiplərə əsaslanan nəzakətin ümumi tələbləri ilə üst-üstə düşür
humanizm.
Ünsiyyət üçün bir şərt incəlikdir.
gərəksiz olun, yaltaqlığa dönün, əsassız bir şeyə yol açmayın
gördüklərini və eşitdiklərini tərifləmək. Sizi gizlətmək lazım deyil
ilk dəfə bir şey görürsən, əksinə qorxaraq qulaq as, dadına bax
cahil sayılacaqsan.
Nəzakət
Hər kəs ifadələri bilir: "soyuq nəzakət", "buzlu nəzakət",
epitetlərin buna əlavə etdiyi "hörmətsiz nəzakət"
əla insan keyfiyyəti, yalnız mahiyyətini öldürmək deyil, həm də
onu əksinə çevirin.
Ədəb cəmiyyətin bütün qanunlarının ən az vacibidir və ən şərəflidir. F. La Rochefoucauld (1613-1680), Fransız mənəviyyat yazıçısı
XVIII əsrin əvvəllərində Böyük Pyotr bir fərman verdi, ona görə "etiket qaydalarına zidd olaraq" davranan hər kəsin cəzalandırılmasına qərar verildi.
Etik davranış, davranış mənasını verən bir Fransız sözüdür. İtaliya etiket qaydalarının doğulduğu yer sayılır. Etik qaydalar küçədə, ictimai nəqliyyatda, qonaqlıqda, teatrda, iş və diplomatik qəbullarda, iş yerində və s.
Təəssüf ki, həyatda tez-tez kobudluq və sərtlik, başqasının şəxsiyyətinə hörmətsizliklə qarşılaşırıq. Səbəbi odur ki, insan davranış mədəniyyətinin, davranış qaydalarının əhəmiyyətini az qiymətləndiririk.
Davranış davranış tərzi, xarici davranış forması, digər insanlara münasibət, həmçinin danışıqda istifadə olunan ton, intonasiya və ifadələrdir. Bundan əlavə, bunlar bir insana xas olan jestlər, yeriş, üz ifadələridir.
Yaxşı davranış, bir insanın hərəkətlərinin təzahürü, davranışlarına nəzarət etmək, digər insanlara diqqətlə və nəzakətlə yanaşma qabiliyyətində təvazökarlıq və təmkin kimi qəbul edilir. Pis davranışlar nəzərə alınır; ucadan danışmaq və gülmək vərdişi; davranışda qarmaqarışıq; ədəbsiz ifadələrin istifadəsi; kobudluq; zərif görünüş; başqalarına qarşı düşmənçiliyin təzahürü; qıcıqlanmanı cilovlaya bilməmək; toxunulmazlıq. Davranışlar insanın davranış mədəniyyətinə aiddir və ədəb qaydaları ilə idarə olunur və əsl davranış mədəniyyəti insanın bütün vəziyyətlərdə hərəkətlərinin əxlaqi prinsiplərə söykənməsidir.
Hələ 1936-cı ildə Dale Carnegie yazırdı ki, bir insanın maddi işindəki müvəffəqiyyəti onun peşə biliklərinin yüzdə 15-i və yüzdə 85-i insanlarla ünsiyyət qurma qabiliyyətindən asılıdır.
İşgüzar davranış qaydaları, iş və xidmət münasibətlərində bir sıra davranış qaydalarıdır. Bir iş adamının peşə davranışı əxlaqının ən vacib tərəfidir.
Etik qaydalar yalnız xarici davranış formalarının qurulmasını nəzərdə tutsa da, həqiqi iş münasibətləri daxili mədəniyyət olmadan, etik standartlara riayət etmədən inkişaf edə bilməz. Jen Yager, “İş qaydaları” kitabında qeyd edir ki, lovğalanmaqdan hədiyyə verməyə qədər hər bir etiket problemi etik baxımdan həll olunmalıdır. İş qaydaları mədəni davranış qaydalarına riayət etməyi, bir insana hörmət etməyi təyin edir.
Jen Yager, iş etiket qaydalarının altı əsas qaydasını formalaşdırmışdır.
1. Hər şeyi vaxtında edin. Gecikmək nəinki işə mane olur, eyni zamanda insana güvənilməməyin ilk əlamətidir. "Zamanında" prinsipi, hesabatlar və sizə verilən digər tapşırıqlar üçün tətbiq olunur.
2. Çox danışmayın. Bu prinsipin arxasında duran səbəb bir qurumun və ya müəyyən bir əməliyyatın sirlərini şəxsi təbiətin sirlərini saxladığınız qədər diqqətlə saxlamağınızdır. Bəzən bir iş yoldaşından, menecerdən və ya tabeliyində olan birindən şəxsi həyatı haqqında eşitdiklərinizi heç vaxt heç kimə danışmayın.
3. Gözəl, mehriban və qonaqpərvər olun. Müştəriləriniz, müştəriləriniz, müştəriləriniz, həmkarlarınız və ya tabeliyinizdə olanlar sizin istədiyiniz qədər günah tapa bilər, fərqi yoxdur: yenə də nəzakətli, mehriban və xeyirxah davranmalısınız.
4. Yalnız özünüzü deyil, başqalarını düşünün. Diqqət yalnız müştərilərə və ya müştərilərə göstərilməməli, həmkarlara, müdirlərə və tabeçilərə də şamil edilməlidir. Həmişə həmkarlarından, müdirlərindən və tabeliyində olanların tənqid və tövsiyələrini dinləyin. Biri işinizin keyfiyyətini soruşduqda dərhal çırpmağa başlamayın; başqalarının düşüncələrinə və təcrübələrinə dəyər verdiyinizi göstərin. Özünə inam təvazökar olmağınıza mane olmamalıdır.
5. Düzgün geyin.
6. Yaxşı dildə danışın və yazın 1.
Etik davranış davranışımızın müxtəlif aspektlərində ifadə olunur. Məsələn, bir insanın müxtəlif hərəkətləri, çəkdiyi duruşlar etiket mənasına sahib ola bilər. Həmsöhbətə baxan nəzakətli mövqeyi və ədəbsiz mövqeyi arxa tərəfi ilə müqayisə et. Bu cür etiketlərə şifahi deyilmir (yəni, şifahi olmayan). Bununla yanaşı, nitq insanlara münasibətlərin etiket ifadəsində ən vacib rol oynayır - bu şifahi ədəbdir.
Fars yazıçısı və mütəfəkkiri Saadi (1203 ilə 1210-1292 arasında) demişdir: "İstər ağıllı, istərsə də axmaq, istər böyük, istər kiçik, bir söz deməyincə bilmirik." Danışılan söz, bir göstərici kimi, bir insanın mədəniyyət səviyyəsini göstərəcəkdir. I. On Ilf və E. Petrov "On iki stul" romanında Ellochka'nın "yamyam" söz ehtiyatından yazıq bir söz dəstini ələ saldılar. Ancaq Ellochka və onun kimi digərləri nadir deyil və jarqonla danışırlar. Jargon, bir qrup insanı cəmiyyətin qalan hissəsindən təcrid etməyi hədəfləyən "ləkəli bir dildir". Danışıq etiketinin ən vacib tərəfi jarqon sözlərin və ədəbsiz ifadələrin qəbuledilməz olmasıdır.
İş etiketində görkəmli bir yer salamlama, minnətdarlıq, müraciət, üzr istəmək sözləri ilə tutulur. Satıcı "sənə" görə alıcıya üz tutdu, kimsə xidmətə görə təşəkkür etmədi, səhv davranışa görə üzr istəmədi - ~ nitq etiket qaydalarına riayət edilməməsi təhqirə, bəzən də münaqişələrə çevrilir.
İş qaydaları mütəxəssisləri müraciətə böyük əhəmiyyət verirlər, çünki daha çox ünsiyyət forması bir insana necə müraciət etməyimizdən asılıdır. Gündəlik rus dili, məsələn, Polşada - "pan", "pani" kimi universal bir müraciət inkişaf etdirmədi, buna görə də
1 Yager J. İş qaydaları. İş dünyasında necə yaşamaq və uğur qazanmaq olar: Per. İngilis dilindən. - M., 1994. - S. 17-26.
bir qəribə müraciət edərkən şəxsiyyətsiz formdan istifadə etmək daha yaxşıdır: "bağışlayın, necə keçə bilər ...", "xahiş edirəm, ...", amma konkret bir ünvan olmadan bunu etmək həmişə mümkün deyil. Məsələn: “Hörmətli yoldaşlar! Eskalatorun təmiri ilə əlaqədar metroya giriş məhduddur. "Yoldaş" sözü əslən rus dilindədir, inqilabdan əvvəl onlara vəzifə təyin edildi: "nazir köməkçisi". S.İ.Ojeqovun rus dilinin lüğətində "yoldaş" sözünün mənalarından biri də "ümumi baxışlar, fəaliyyətlər, yaşayış şərtləri və s. Baxımından kiməsə yaxın olan bir insan, eyni zamanda kiməsə dost olan bir şəxsdir" S. I. Rus dilinin lüğəti. - M.: Rus dili, 1988. - S. 652 ..
Həm də "vətəndaş" sözü gündəlik həyatda istifadə olunur. "Vətəndaş! Trafik qaydalarını pozmayın! " - ciddi və rəsmi səslənir, amma müraciətdən: "Vətəndaş, növbəyə gir!" ünsiyyət arasında soyuq və böyük məsafəni əsir. Təəssüf ki, ən çox istifadə olunan ünvan cinsdir: "Kişi, keç!", "Qadın, torbanı koridordan çıxar!" Bundan əlavə, şifahi ünsiyyətdə tarixən formalaşmış stereotiplər mövcuddur. Bunlar "cənab", "xanım", "lord" sözləri və "cənablar", "xanımlar" çoxluğu. İşgüzar dairələrdə "usta" ifadəsi istifadə olunur.
Hər hansı bir müraciət növü tətbiq edərkən, cinsi, yaşı və konkret vəziyyəti nəzərə alaraq insana hörmət nümayiş etdirməli olduğunu unutmayın. Kimlə danışdığımızı dəqiq hiss etmək vacibdir.
Həmkarlarınızla, tabeliyinizdə olanlarla və menecerinizlə necə əlaqə qurmalısınız? Axı rəsmi münasibətlərdə müalicə seçimi olduqca məhduddur. İşgüzar ünsiyyətdə rəsmi müraciət formaları "usta" və "yoldaş" sözləridir. Məsələn, "cənab direktor", "yoldaş İvanov", yəni müraciət sözlərindən sonra vəzifəsini və ya soyadını göstərmək lazımdır. Tez-tez bir menecerin soyadına tabe olan bir şəxsə müraciət etdiyini eşidə bilərsiniz: "Petrov, mənə birinci rüb üçün bir hesabat gətir." Qəbul edin ki, bu cür rəftar menecerin tabe olan şəxsə hörmətsiz münasibətidir. Buna görə də belə bir müraciətdən istifadə edilməməlidir; onu bir ad və ata adı ilə əvəz etmək daha yaxşıdır. Ad və ata adı ilə ünvan rus ənənəsinə uyğundur. Bu, yalnız bir müraciət forması deyil, həm də bir insana hörmət nümayişidir, nüfuzunun, cəmiyyətdəki mövqeyinin göstəricisidir.
Yarı rəsmi ünvan, söhbət zamanı həm "siz" həm də "siz" ünvanından istifadə etməyi əhatə edən tam ad şəklində (Dmitri, Maria) bir ünvandır. Bu müraciət forması nadir hallarda olur və həmsöhbətləri söhbətin sərt tonuna, ciddiliyinə kökləyə bilər və bəzən danışanın narazılığı deməkdir. Ümumiyyətlə bu, yaşlılar tərəfindən gənclərə nisbətən istifadə olunur. Rəsmi münasibətlərdə həmişə "sənə" müraciət etməlisən. Rəsmi münasibətləri qoruyarkən, xoşməramlılıq və istilik elementi gətirməyə çalışın.
Zərifliyi müşahidə etmək lazımdır ki, hər hansı bir müraciət yalnız atasının adı ilə müraciət edərkən xarakterik olan tanışlığa və tanışlığa çevrilməsin: "Nikolaich", "Mixalych". Bu formada müraciət etmək, yaşlı bir tabeliyində olan bir işçi tərəfindən, əksər hallarda bir işçi tərəfindən gənc bir patrona (usta, usta) müraciət etmək mümkündür. Və ya əksinə, gənc bir mütəxəssis yaşlı bir işçiyə müraciət edir: "Petroviç, işinizi nahar vaxtına qədər bitirməyə çalışın." Ancaq bəzən belə bir müraciət özündə ironiya kölgəsi daşıyır. Bu söhbət formasında bir "siz" ünvanı istifadə olunur.
İşgüzar ünsiyyətdə, "siz" dən "sənə" münasibətdə keçidlərə və əksinə rəsmi, yarı rəsmi və gündəlik olaraq keçidlərə böyük əhəmiyyət verilir. Bu keçidlər bir-birimizlə münasibətimizə xəyanət edir. Məsələn, müdir həmişə sənə ad və ata adınla müraciət edirsə və sonra səni kabinetinə çağırıb qəfildən adla müraciət edirsə, qarşıda gizli bir söhbətin olduğunu düşünmək olar. Əksinə, adla müraciət alan iki nəfərin ünsiyyətində birdən ad və ata adı istifadə olunursa, bu münasibətlərdəki bir gərginliyi və ya yaxınlaşan söhbətin rəsmiliyini göstərə bilər.
Salamlaşmaq, iş qaydalarında vacib rol oynayır. Bir-birimizlə görüşəndə \u200b\u200b"Salam", "Günaydın (səhər, axşam)", "Salam" ifadələrini mübadilə edirik. İnsanlar bir-birləri ilə görüşməyi müxtəlif yollarla qeyd edirlər: məsələn, hərbi salamlar, kişilər əl sıxır, gənclər əllərini yelləyirlər, bəzən insanlar görüşəndə \u200b\u200bqucaqlaşırlar. Salamlarımızda bir-birimizə can sağlığı, dinclik və xoşbəxtlik diləyirik. Rus Sovet yazıçısı Vladimir Alekseeviç Solouxin (1924-1997) şeirlərindən birində yazırdı:
Salam!
Aşağı əyilərək bir-birimizə dedik
Tamamilə tanış olmadıqlarına baxmayaraq. Salam!
Bir-birimizə hansı xüsusi şeyləri dedik?
Sadəcə "Salam", başqa bir şey demədik.
Günəş niyə dünyaya bir damla əlavə etdi?
Niyə həyat bir az daha şən oldu?
Suallara cavab verməyə çalışacağıq: "Necə salamlayıram?", "Kimə və harada salamlayıram?", "Kim ilk salamlaşır?"
Ofisə (otağa, resepsiyona) daxil olaraq orada olan insanları tanımadığınız halda salamlamaq adətlidir. Birincisi cavanla, kişini qadınla, tabeliyində olan bir müdirlə, qızı yaşlı bir kişi ilə salamlayan, ancaq əl sıxarkən əmr tərsinə çevrilir: birincisi yaşlı, müdir, qadındır. Bir qadın salam verərkən bir yayla məhdudlaşırsa, kişi əlini ona uzatmamalıdır. Hər hansı bir maneədən bir eşikdən, masadan əl çəkmək adət deyil.
Kişini salamlayanda qadin qalxmir. Bir kişini salamlayarkən başqalarını narahat edə bilməzsə (teatr, kinoteatr) və ya bunu etmək əlverişsiz olduqda (məsələn, avtomobildə) hər zaman ayağa qalxmaq tövsiyə olunur. Bir kişi bir qadına qarşı xüsusi bir meyli vurğulamaq istəyirsə, salamlaşarkən əlini öpür. Qadın əlini ovucunun kənarı ilə yerə qoyur, kişi əlini üstə çevirir. Ələ əyilmək tövsiyə olunur, ancaq dodaqlarınızla toxunmaq lazım deyil, unutmayın ki, xanımın əlinə açıq havada deyil, qapalı yerdə tətbiq etmək daha yaxşıdır. Bir-birlərini salamlamaq qaydaları bütün xalqlara aiddir, baxmayaraq ki, təzahür formaları əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər.
İşgüzar təmas üçün ön şərt danışıq mədəniyyətidir. Mədəni nitq, ilk növbədə düzgün, səriştəli danışıqdır və əlavə olaraq düzgün ünsiyyət tonu, danışıq tərzi, dəqiq seçilmiş sözlərdir. Bir insanın söz ehtiyatı (lüğət) nə qədər çox olsa, dildə daha yaxşı danışır, bir o qədər çox şey bilir (maraqlı bir həmsöhbətdir), düşüncələrini və hisslərini daha asan ifadə edə, eyni zamanda özlərini və başqalarını başa düşə bilərlər.
* sözlərin düzgün istifadəsini, tələffüzünü və stresini izləmək;
* lazımsız sözlərdən ibarət ifadələr istifadə etməyin (məsələn, "yeni" əvəzinə "tamamilə yeni");
* təkəbbürdən, qəti və təkəbbürlü olmaqdan çəkinin. "Təşəkkür edirəm" demək, nəzakətli və nəzakətli olmaq, uyğun dildə danışmaq və uyğun geyinmək uğur qazanma şansınızı artıran xüsusiyyətlərdəndir.
Etik davranış tarixi köhnə dövrlərdən qaynaqlanır. İnsanlar çox sayda qrupda yaşamağa başladıqları üçün, varlıqlarını bir-birləriylə ən böyük rahatlıqla uyğunlaşmalarını təmin edən müəyyən normalarla tənzimləmə ehtiyacları var. Bənzər bir prinsip bu günə qədər qorunub saxlanılmışdır.
Keçmiş əsrlərin davranış normaları
Müasir dünyada ədəb qaydaları, həyatımızı xoş və təhlükəsiz etmək, habelə özümüzü və başqalarını istəmədən iddia və cinayətlərdən qorumaq üçün hazırlanmış bir sıra qaydalardan başqa bir şey deyildir. Məsələn, bir qəribin çiyninə yumruq vurmamaq kimi bir çox tələb çox açıqdır və həyatın özü tərəfindən diktə edilir, amma bəziləri təlim və təlimat şəklində ötürülür.
Etik qaydaların ən erkən başlanğıc tarixi, əsasən Misir və Roma əlyazmalarında, habelə Homerin Odisseyasında göstərilən davranış normaları sayəsində məlumdur. Onsuz da bu qədim sənədlərdə cinslər, rəislər və tabe olanlar arasındakı münasibətlərin prinsipləri formalaşdırılmış və xaricilərlə ünsiyyət qaydaları qurulmuşdur. Məlumdur ki, bu qaydaların pozulması ən ağır cəzalara səbəb oldu. Ümumiyyətlə, insanlar arasındakı ünsiyyət normaları tarixin necə inkişaf etdiyinə paralel olaraq daha da mürəkkəbləşdi.
Cəngavər şərəf kodu
Qərbi Avropa ölkələrindəki ədəb qaydaları, X-XI əsrlərdə cəngavərlik sisteminin cəmiyyətin imtiyazlı təbəqələri arasında yayılması ilə özü üçün xüsusilə münbit torpaq tapdı. Nəticədə, Fəxri Məcəllə ortaya çıxdı - yalnız davranış normalarını deyil, həm də cəngavərə paltarının rəngini və tərzini ən kiçik detallara qədər müəyyənləşdirən bir sıra qaydalar, ümumi hanedik simvollar.
Bu dövrdə, bir çox yeni, çox özünəməxsus ritual və adətlər ortaya çıxdı, məsələn, qəlbin bir xanımı adına əvəzolunmaz iştirak və iştirak etmək və hətta seçilənin qarşılıq vermədiyi hallarda. Statusuna tam cavab vermək üçün cəngavər cəsarətli, nəcib və səxavətli olmalı idi. Bununla birlikdə, son iki keyfiyyət yalnız ətrafdakı insanlarla əlaqəli olaraq göstərilməli idi. Cəngavər adi insanlarla istədiyi kimi məşğul olmaqda sərbəst idi, amma bu tamamilə fərqli bir hekayədir.
Etik davranış qaydaları, daha doğrusu, qaydalarına ciddi riayət etmək, bəzən ona kor-koranə itaət edənlərlə amansız bir zarafat oynaya bilirdi. Məsələn, ən mühüm döyüşə çevrilən Yüz İl Müharibəsi dövründə təcili bir hesabatla kralları VI Filippin üstünə qaçan Fransız cəngavərlərinin məhkəmə etiket qaydalarını pozmağa cəsarət etmədiyi və ilk ona müraciət edən bir hadisə məlumdur. Nəhayət monarx onlara danışmağa icazə verdikdə, bu şərəfli haqqı bir-birlərinə təslim edərək uzun müddət baş əydilər. Nəticədə, yaxşı davranış qaydalarına riayət olundu, lakin vaxt itdi və gecikmə döyüşün gedişinə fəlakətli təsir etdi.
Etik qaydalar XVII-XVIII əsrlərdə Fransız kralı XIV Lüdovik sarayında daha da inkişaf etdirildi. Əslində, bu sözün özü, qəbullarından birində iştirak edən hər kəsin indidən etibarən yerinə yetirməli olduğu davranış qaydalarının ətraflı siyahısı ilə bir kart (fransızca - etiket) aldığı sarayından dünyaya qədəm qoydu.
Petrine qədər Rusiyada müəyyən etiket normaları da mövcud idi, lakin onlar Avropadan deyil, qədim zamanlardan bəri sıx əlaqələrin olduğu Bizansdan gəldilər. Bununla birlikdə, onlarla yanaşı, bütpərəst antikanın vəhşi adətləri bir arada mövcud idi və bəzən xarici səfirləri qarışdırırdı. Dəfələrlə ən yaxın tədqiqat mövzusuna çevrilən Rusiyada etiket tarixi, bir insanın sosial vəziyyətinə nə qədər əhəmiyyət verdiyini göstərir.
Məsələn, bərabəri ziyarət edərkən həyətə girmək və eyvanın yanında dayanmaq adət idi. Evin sahibi daha yüksək rütbəli olsaydı, hələ küçədə dayanıb həyətdən piyada getməli idi. Sahib, koridorda bərabər olan və yuxarı otağında, statusu daha aşağı olan bir qonaq ilə eyvanda dayanan vacib bir qonaqla görüşmək məcburiyyətində qaldı.
Otağa papaqsız girməli, ancaq onu qamış və ya bir əsa kimi dəhlizdə qoymamalı, əlbətdə əlinizdə tutmalıydı. İçəri girən qonaq ikonalarda üç dəfə vəftiz olundu və sonra sahibi dərəcəsindən yuxarı idisə, ona təzim etdi. Bərabər olsaydılar, əl-ələ verdilər. Qohumlar eyni zamanda qucaqlaşdılar.
I Pyotrun hakimiyyəti dövründəki rus etiket qaydaları tarixi bir çox cəhətdən Qərbi Avropa ölkələrinin bir zamanlar Rusiya kimi barbarlıq və mədəniyyətsizlik içində bataqlıq keçdikləri yolu xatırladır. Peter, bir çox xarici monarxlar kimi, tabe olduqlarını sivilizasiya normalarına riayət etməyə məcbur etdi. Yüksək cəmiyyət arasında yalnız aşağı təbəqələrin nümayəndələrinin kaftan və ermənilər geyinməsinə icazə verən Avropa kəsim paltarlarını modaya gətirdi. Boyarları təsirli bir cərimə ağrısı altında saqqallarını qırxmağa da məcbur etdi.
Bundan əlavə, çar sayəsində rus qadınlarının mövqeyi kökündən dəyişdi. Əvvəllər ən yüksək səviyyəli şəxslərin arvadları və qızları evdə qalmaq məcburiyyətində idilərsə, indi bütün bayram və şənliklərin daimi iştirakçılarına çevrildilər. Onlara cəlbedici müalicə qaydaları ortaya çıxdı və tətbiq olundu. Bu, yerli zadəganların Avropa səviyyəsinə çatmasına böyük dərəcədə kömək etdi.
Dəb halına gələn təhsil
18-ci əsrin sonunda və xüsusən də 1-ci İskəndərin hakimiyyəti dövründə ədəbiyyat və sənətdən xəbərdar olmaqla yanaşı aristokratlar arasında da modaya çevrildi. Birdən çox dil normaya çevrilmişdir. Qərbi Avropa modellərinin geyimdə və davranışda ciddi təqlidi comme il faut adlanan sabit bir stil xarakteri qazandı (Fransız comme il faut - sözün əsl mənasında “lazım olduğu kimi” tərcümə olunur).
Bunun bariz nümunəsi məktəbdən bizə yaxşı məlum olan Eugene Onegin obrazıdır. Bu dırmıqın qarderobuna nə qədər böyük əhəmiyyət verdiyini xatırlatmaq kifayətdir, eyni zamanda fransız dilini mükəmməl bilməsi və qədim şeirlə tanışlığı ilə cəmiyyətdə parlaya bilmişdir.
Puşkinə görə, o, yalnız bir mazurka rəqs etməyi deyil, həm də Latın epiqrafını düzəltməyi, Juvenalın poeziyasından danışmağı və dərhal xanıma parlaq bir epiqram həsr etməyi bacardı. O dövrün etiket qaydaları bütöv bir elm idi, karyeranın başa düşülməsindən və cəmiyyətdə daha da yüksəlmədən çox şey asılı idi.
Ziyalılar və ədəb qaydalarının yeni tələbləri
Ölkəmizdə etiket qaydalarının inkişafının sonrakı tarixi, 19-cu əsrin ortalarında yeni keyfiyyət səviyyəsinə qalxdığını göstərir. Bu, II sinif İskəndərinin müxtəlif təbəqəli insanlar üçün təhsilə yol açan islahatları ilə əlaqədar idi. Ölkədə ziyalı adlanan yeni və əvvəllər bilinməyən bir sosial təbəqə meydana çıxdı.
Cəmiyyətdə yüksək bir mövqeyi olmayan, ancaq yaxşı təhsil almış və tərbiyəsi sayəsində gözəl davranışlara yiyələnmiş insanlara aid idi. Ancaq ortalarında həddindən artıq nəzakət və əvvəlki hökmranlıq dövründə qəbul edilmiş etiket qaydalarına son dərəcə diqqətlə riayət etmək bir qədər arxaik görünməyə başladı.
19-cu əsrin etiket qaydaları, digər şeylər arasında, almaz və qızılın fil sümüyündən və ya uyğun daş növlərindən hazırlanmış antik kameoslara yol verdiyi zərgərlik modasına ciddi riayət etməyi də əhatə edirdi. Saçlarını edamdan az əvvəl kəsilən iskələ üzərində həyatlarını bitirən Avropa inqilablarının qəhrəmanlarının xatirəsinə qısa saç düzümləri qadın cəmiyyətində yaxşı bir təcrübə halına gəldi. Həm də modaya gəldi və buna görə də etiket qaydalarından, qıvrımlardan və ya bir neçə lentlə bir-birinə çəkilən sərbəst şəkildə düşən saçlardan ibarət kiçik bir dəstdən biri oldu.
Qələbə qazanan proletariat ölkəsində etiket
Etik qaydaların inkişaf tarixinin Sovet dövründə davamı varmı? Bəli, əlbəttə, amma 20-ci əsrin fırtınalı və dramatik hadisələri bütövlükdə əks olundu. Vətəndaş müharibəsi illəri bir zamanlar qaydaları müəyyənləşdirmiş olan yaxşı formanın mövcudluğunu keçmişə itələdi. Eyni zamanda, layiqli davranışlar tamamilə istifadədən çıxmışdır. Vurğulanan kobudluq proletariata - hegemon sinfinə mənsubiyyət əlaməti oldu. Yalnız diplomatlar və yüksək rəhbərliyin fərdi nümayəndələri davranış normalarını rəhbər tuturdular, lakin həmişə deyil.
Müharibələr sona çatdıqda və 20-ci əsrin ikinci yarısında ölkədə ən azı təvazökar, lakin siyasi cəhətdən sabit bir həyat qurulduqda, əhalinin əksəriyyəti o dövrdə olduqca əlverişli olan universitetlərə qaçdı. Bu cür bilik arzusunun nəticəsi əhalinin mədəniyyətində ümumi bir yüksəliş və bununla da ünsiyyət normalarına riayət etmək üçün artan ehtiyac idi.
"Etik qaydası" sözünün özü nadir hallarda istifadə olunurdu, amma ətrafındakılar haqqında xoş təsir bağışlamaq istəyən hər kəs ədəb qaydalarına riayət etməli idi. Müəyyən hallar üçün hazırlanmış bir sıra sabit ifadələr qəti şəkildə istifadəyə verilmişdir. "Sizi narahat edəcəkmi", "mehriban olun" və ya "nəzakətdən imtina etməyin" kimi ifadələr hər mədəniyyətli insanın əlamətdar xüsusiyyətinə çevrilmişdir.
O illərdə kişilərin geyim tərzi, qalstuklu iş kostyumu və köynək, qadın geyimləri isə dizin altından sərt bir paltar, bluza və yubka idi. Geyimdə cinsi əlaqəyə icazə verilmədi. Soyad əlavə edilmiş "yoldaş" sözü həm bir kişiyə, həm də bir qadına müraciət edilərkən eyni dərəcədə istifadə edilmişdir. Bu "Sovet etiketi" qaydaları məktəbdə tədris olunmurdu, əksər vətəndaşların çoxu tərəfindən az-çox ciddi şəkildə yerinə yetirilirdi.
Şərq etiket qaydaları
Yuxarıda müzakirə olunan hər şey qədimdən günümüzə qədər olan Avropa etiket tarixidir. Ancaq hekayə Şərq ölkələrində insan mədəniyyətinin bu sahəsinin necə inkişaf etdiyindən bəhs etmədən yarımçıq qalacaqdı. Onların əksəriyyətində davranış qaydalarına və cəmiyyətin digər üzvləri ilə münasibətlərə böyük əhəmiyyət verildiyi məlumdur. Bu, bu ölkələrdəki bugünkü adətlər və çoxəsrlik tarixi ilə eyni dərəcədə təsdiqlənmişdir.
Çinin etiket qaydaları mədəniyyətinin ən qədim tərəflərindən biridir. Ardıcıl olan hakim sülalələrin hər biri davranış qaydalarında öz dəyişikliklərini etdi və icrası ciddi şəkildə nəzarət altına alınan tələbləri müəyyən etdi. Ancaq fərqliliklərə baxmayaraq, hamısının ümumi xüsusiyyətləri var idi.
Məsələn, bütün əsrlərdə Çinlilərin paltarları bürokratik iyerarxiyadakı statuslarına və mövqelərinə uyğun olmalı idi. Paltarlar imperatorun geyinmək hüququ olan geyimlərə, vassal bəyliklərin hökmdarlarına, nazirlərə, kübarlara və s. Üstəlik, sadə bir kəndli istədiyi hər şeyi geyinmək hüququ yox idi, ancaq müəyyən edilmiş normalara tabe olmaq məcburiyyətində qaldı.
Hiyerarşik nərdivanın hər bir addımı, qapalı yerlərdə belə çıxarılmayan müəyyən bir baş geyiminə bağlı idi. Çinlilər saçlarını kəsmədi, həm də sosial vəziyyətin göstəricisi olan kompleks saç düzümlərinə qoydular.
Koreyanın Davranış Qaydaları və Tarixi
Bu ölkənin etiket qaydaları bir çox cəhətdən Çinə bənzəyir, çünki hər iki dövlət əsrlər boyu bir-birinə bağlı idi. 20-ci əsrdə başlayan siyasi böhran nəticəsində bir çox Çinlinin özlərinə milli mədəniyyətin əhəmiyyətli bir hissəsini gətirərək Koreyaya köç etməsindən sonra mədəniyyətlər birliyi xüsusilə nəzərə çarpdı.
Davranış qaydaları ölkədə tanınan iki dinin - Konfutsiçilik və Buddizmin tələblərinə əsaslanır. Bütün səviyyələrdə təhsil müəssisələrində tədris olunur, riayət olunmasına daim nəzarət olunur.
Yerli etiket qaydalarının xarakterik xüsusiyyəti ikinci şəxs əvəzliklərinin istifadəsindən yayınmaqdır. Yetişmiş bir Koreyalı heç vaxt arxasındakı birisi haqqında “o” ya da “o” deməz, əksinə soyadı “usta”, “məşuqə” və ya “müəllim” əlavə edərək tələffüz edər.
Doğan Günəş Diyarının sakinlərinin davranış xüsusiyyətləri
Yaponiyada etiket qaydalarının tarixi XII-XIII əsrlərdə ("Döyüşçü Yolu") təsbit olunmuşdur. Dövlətdə hakim olan hərbi sinifin davranış və əxlaq normalarını təyin etdi. Bunun əsasında, artıq XX əsrdə yaxşı təhsilli bir insanın cəmiyyətdəki və evdəki bütün davranış qaydalarını ətraflı araşdıran bir məktəb dərsliyi tərtib edildi.
Etik qaydada dialoq sənətinə xüsusi diqqət yetirilir və ünsiyyət tərzi tamamilə həmsöhbətin sosial vəziyyətindən asılıdır. Mənfi reaksiya həm yetərincə nəzakətli bir tondan, həm də söhbətdən yayınmaq istəyini gizlədərək həddindən artıq nəzakətdən qaynaqlana bilər. Həqiqətən də tərbiyəli bir yapon həmişə orta yol tapmağı bilir.
Həmsöhbətini səssizcə dinləmək də qəbuledilməz sayılır, sözləri ən azından bəzən öz fikirlərinizlə seyreltilməlidir. Əks təqdirdə, söhbətin heç bir maraqdan məhrum olduğu təəssüratını ala bilərsiniz. Ümumiyyətlə, Yaponiya tarixi ən diqqətli bir araşdırma tələb edən xüsusi bir mədəniyyət araşdırması bölməsidir.
Etik qaydalara yenidən canlanan bir maraq
Rusiyada postsovet dövründə keçmiş mənəvi dəyərlərin canlanması ilə yanaşı, cəmiyyətdəki davranış ənənələri və şəxsiyyətlərarası ünsiyyət yeni bir həyat əldə etdi. Bu nömrələrə göstərilən marağı, kütləvi informasiya vasitələrində yayımlanan artan məqalələr sübut edir ki, bunların ümumi istiqaməti "Etiket tarixi" kimi xarakterizə edilə bilər. Bunlardan ən uğurlularının təqdimatı çox vaxt ölkənin mədəni həyatında olduqca parlaq bir hadisədir.
Cəmiyyətdə olduğumuz üçün müəyyən qaydalara və təməllərə tabe ola bilmərik, çünki bu, başqaları ilə rahat yanaşı yaşamağın qarantıdır. Müasir dünyanın demək olar ki, hər sakini "etiket" kimi bir sözlə tanışdır. Bunun mənası nədi?
Etik qaydaların ilk mənşəyi
Etik qaydalar (fransız dilindən. Etiket - etiket, yazı), yöndəmsiz vəziyyətlərdən və qarşıdurmalardan qaçmaq üçün riayət edilməli olan insanların cəmiyyətdəki qəbul edilmiş davranış normalarıdır.
"Yaxşı davranış" anlayışının qədim dövrlərdə, əcdadlarımızın icmalarda birləşməyə və qrup halında yaşamağa başladığı zaman meydana gəldiyinə inanılır. Sonra insanların davranışlarını idarə etmələrinə və inciklik və fikir ayrılığı olmadan bir araya gəlməsinə kömək edəcək bir sıra qaydalar hazırlamaq lazım oldu.
Qadınlar ərlərinə qazananlara hörmət edir, gənc nəsil cəmiyyətin ən təcrübəli üzvləri tərəfindən böyüdülür, insanlar şamanlara, şəfa verənlərə, tanrılara ibadət edirdi - bunlar hamısı müasir etiketin mənasını və prinsiplərini qoyan ilk tarixi köklərdir. Görünüşündən və formalaşmasından əvvəl insanlar bir-birlərinə hörmətsizlik edirdilər.
Qədim Misirdə etiket
Dövrümüzdən əvvəl də bir çox məşhur insanlar bir insanın masada necə davranması ilə bağlı müxtəlif tövsiyələrini irəli sürməyə çalışdılar.
Misirlərdən bizə gəlib çatan eramızdan əvvəl III minillikdə ən populyar və məşhur əlyazmalardan biri "Cochemni Təlimləri" adlı xüsusi tövsiyələr toplusu,insanlara ədəb öyrətmək üçün yazılmışdır.
Bu kolleksiyada atalar üçün tövsiyələr toplanmış və təsvir edilmiş, oğullarına ədəb qaydaları və gözəl davranış qaydalarını öyrətmələri tövsiyə edilmiş, cəmiyyətdə uyğun bir şəkildə davranmaları və ailənin namusuna xələl gətirməmələri lazımdır.
Onsuz da o vaxt Misirlilər nahar vaxtı bıçaq bıçaqlarından istifadə etməyi lazım bilirdilər. Heç bir xoşagəlməz səs çıxarmadan ağzını bağlayaraq gözəl yemək yeməli idilər. Bu davranış insanın əsas üstünlüklərindən və ləyaqətlərindən biri kimi qəbul edilir və eyni zamanda mədəni komponentin vacib bir hissəsidir.
Ancaq bəzən ədəb qaydalarına riayət tələbləri absurd həddə çatırdı. Hətta belə bir deyim var idi: "Gözəl davranışlar padşahı kölə halına gətirir."
Qədim Yunanıstanda etiket
Yunanlar gözəl paltar geyinmək, təmkinli davranmaq və ailəsi, dostları və sadəcə tanışları ilə sakit olmaq lazım olduğuna inanırdılar. Yaxın insanların dairəsində yemək yemək adət idi. Yalnız şiddətli mübarizə aparmaq - bir addım geri çəkilməmək və mərhəmət diləməmək. Məhz burada masa və işgüzar davranış qaydaları ilk olaraq ortaya çıxdı, xüsusi insanlar - elçilər meydana çıxdı. Onlara bir-birinə bükülmüş iki kartda sənədlər verildi, onlara "diplom" adı verildi. Buradan "diplomatiya" anlayışı yayılmışdır.
Digər tərəfdən Spartada yaxşı davranışın əlaməti öz bədəninin gözəlliyini nümayiş etdirmək olduğundan sakinlərə çılpaq gəzməyə icazə verildi. Qüsursuz bir şöhrət yemək yeməyi tələb edirdi.
Orta əsrlər dövrü
Avropa üçün qaranlıq bir dövrdə cəmiyyətdəki inkişafın tənəzzülü başladı, buna baxmayaraq insanlar hələ də gözəl davranış qaydalarına riayət etdilər.
X əsrdə. e. Bizans çiçəkləndi. Bir sıra etiket qaydalarına görə burada mərasimlər çox gözəl, təntənəli, möhtəşəm idi. Bu cür zərif tədbirin məqsədi başqa ölkələrin səfirlərini göz qamaşdırmaq və Bizans İmperiyasının gücünü və ən böyük gücünü nümayiş etdirmək idi.
Davranış qaydalarına dair ilk populyar təlim işdir "Clericalis İntizamı"yalnız 1204-cü ildə nəşr edilmişdir. Müəllifi P. Alfonso idi. Tədris xüsusi olaraq ruhanilər üçün idi. Bu kitabı əsas götürərək digər ölkələrdən - İngiltərə, Hollandiya, Fransa, Almaniya və İtaliyadan olan insanlar ədəb qaydalarına dair dərsliklərini nəşr etdilər. Bu qaydaların çoxu yemək zamanı masadakı davranış qaydaları idi. Kiçik danışıqların aparılması, qonaqların qəbul edilməsi və tədbirlər təşkil edilməsi barədə sualları da əhatə etdilər.
Bir az sonra "etiket" sözünün özü ortaya çıxdı. Fransa kralı olan tanınmış Louis XIV tərəfindən daim istifadəyə verildi. Qonaqları topuna dəvət etdi və hamıya tətil üçün davranış qaydalarının yazıldığı xüsusi kartları - "etiketləri" payladı.
Cəngavərlər öz şərəf kodları ilə meydana çıxdılar, çox sayda yeni mərasimlər və mərasimlər yaradıldı, təşəbbüslərin baş verdiyi, vassal asılılığı qəbul etdikləri və lorda xidmət etmək üçün bir müqavilə bağladılar. Eyni zamanda, Avropada gözəl xanımlara pərəstiş kultu meydana gəldi. Cavab verməsə də, kişilərin seçilmiş biri üçün mübarizə apardıqları cəngavər turnirləri keçirilməyə başladı.
Orta əsrlərdə də aşağıdakı qaydalar meydana gəldi və hələ də mövcuddur: bir yığıncaqda əl vermək, salam əlaməti olaraq baş geyimini çıxarmaq. Bu yolla insanlar əllərində silah olmadığını və sülh danışıqlarına hazır olduqlarını göstərdilər.
Rising Sun ölkəsi
Məsələn, bir kupa suyun imtina edilməsi və ya bir kənara baxması, bütün bir klan müharibəsinə səbəb ola bilər və bu müharibələrdən biri tamamilə məhv olana qədər illərlə davam edə bilər.
Çin etiket qaydaları çay içmə qaydalarından evliliyə qədər otuz mindən çox fərqli mərasimə malikdir.
İntibah dövrü
Bu zaman ölkələrin inkişafı ilə xarakterizə olunur: bir-birləri ilə qarşılıqlı əlaqələri yaxşılaşır, mədəniyyət çiçəklənir, rəsm inkişaf edir, texniki proses irəliləyir. Həm də təmizliyin sağlamlığa təsiri anlayışı ortaya çıxır: insanlar yemək yemədən əvvəl əllərini yumağa başlayırlar.
16-cı əsrdə masa qaydaları irəli addımladı: insanlar çəngəl və bıçaqdan istifadə etməyə başladılar. Görkəm və şənlik təvazökarlıq və təvazökarlıqla əvəz olunur. Etik qaydaları və normalarını bilmək zəriflik və israfçılığın əlamətdar xüsusiyyətinə çevrilir.
Rus dövlətində etiket qaydalarının inkişaf tarixi
Orta əsrlərdən I Pyotrun hökmranlığına qədər rus xalqı keşiş Silvesterin "Çar IV İvan" altında nəşr olunan "Domostroy" kitabından ədəb qaydalarını öyrəndi. Nizamnaməsinə görə kişi heç kimin qarşı çıxmağa cürət etmədiyi ailənin başçısı sayılırdı.Sevdikləri üçün nəyin yaxşı, nəyin pis olduğuna qərar verə bilər, itaətsizliyə görə arvadını cəzalandırmaq və uşaqları tərbiyə metodları kimi döymək hüququna malikdir.
Avropa etiket qaydaları, İmperator I Pyotrun hakimiyyəti dövründə Rusiya dövlətinə gəldi. Başlanğıcda, hökmdarın yaratdığı topçu və dəniz təhsili, dünyəvi qaydalar öyrətdikləri xüsusi bir məktəblə əvəz olundu. Ən məşhurlarından biri də 1717-ci ildə yazılmış və dəfələrlə kopyalanan "Gəncliyin Dürüst Güzgüsü və ya Gündəlik Vəziyyət Üçün Əlamətlər" etiket ədəbiyyatıdır.
Müxtəlif təbəqəli insanlar arasında qeyri-bərabər nikahlara icazə verilirdi. İnsanlar artıq boşananlarla silahsız rahiblər və kahinlərlə evlənmək hüququna sahib idilər. Əvvəllər bu edilə bilməzdi.
Qadınlar və qızlar üçün davranış qaydaları və normaları ən mürəkkəb idi. Qadağalar qadının cinsiyyətinə beşikdən bəri zülm edirdi. Gənc qızların bir məclisdə nahar etmələri, icazəsiz danışmaları, dillərdə və ya başqa bir sahədə bacarıqlarını göstərmələri qəti qadağandır. Ancaq bir anda utancaq bir şəkildə qızarıb birdən huşunu itirib cazibədar gülümsəməyi bacarmalı idilər. Gənc bir xanımın onun üçün yaxşı dostu və ya kürəkəni olmasına baxmayaraq tək çölə çıxması və ya bir adamla bir neçə dəqiqə də tək qalması qadağan edildi.
Qaydalar qıza təvazökar paltar geyinməyi, yalnız boğuq səslə danışmağı və gülməyi əmr etdi. Valideynlərdən qızlarının nə oxuduğunu, hansı tanışlarını etdiyini və hansı əyləncələrə üstünlük verdiyini izləmələri tələb olunurdu. Evləndikdən sonra gənc bir qadın üçün etiket qaydaları biraz rahatladı. Ancaq əvvəlki kimi ərinin yoxluğunda kişi qonaq qəbul etmək, ictimai tədbirlərə tək çıxmaq hüququ yox idi. Evləndikdən sonra qadın danışıq və davranışının gözəlliyini izləməyə çox diqqətlə çalışdı.
19-cu əsrin əvvəllərində yüksək cəmiyyət üçün tədbirlər həm ictimai, həm də ailə dəvətlərini əhatə edirdi. Qışın üç ayı ərzində müxtəlif toplar və maskaradlar təşkil edilməli idi, çünki bu, potensial arvadlar və ərlər arasında tanışlıq yaratmaq üçün əsas yer idi. Teatrlara və sərgilərə ziyarətlər, parklarda və bağlarda əyləncəli gəzintilər, tətillərdə rollerlar - bütün bu müxtəlif fəaliyyətlər getdikcə daha çox yayılmışdır.
Sovet İttifaqında "sosial həyat" kimi bir cümlə ləğv edildi. Yuxarı sinif insanları məhv edildi, təməlləri və adətləri güldü və absurd qədər təhrif edildi. İnsanlarla münasibətdə xüsusi kobudluq proletariatın əlaməti hesab olunmağa başladı.Eyni zamanda, hər cür rəis tabeliyində olanlardan uzaqlaşdı. Gözəl davranışlara sahib olmaq və bilik əldə etmək indi yalnız diplomatiyada tələb olunurdu. Bayramlar və toplar getdikcə daha az təşkil olunurdu. Bayramlar asudə vaxtın ən yaxşı forması oldu.
