O, etiketin doğulduğu yer hesab olunur. etiket nədir? Etiket qaydaları

ev / Mübahisə

İngiltərə və Fransa adətən “klassik etiket ölkələri” adlanır. Lakin onları etiketin vətəni adlandırmaq olmaz.Kobud əxlaq, nadanlıq, kobud gücə sitayiş və s. 15-ci əsrdə onlar hər iki ölkədə dominantlıq edirdilər.O dövrdə Almaniya və digər Avropa ölkələrindən danışmağa ehtiyac yoxdur, yalnız o dövrün İtaliyası istisnadır. İtaliya cəmiyyətinin əxlaqının təkmilləşdirilməsi artıq 14-cü əsrdə başlamışdır. İnsan feodal əxlaqından müasir dövrün ruhuna keçirdi və bu keçid İtaliyada başqa ölkələrə nisbətən daha tez başladı. 15-ci əsrdə İtaliyanı digər Avropa xalqları ilə müqayisə etsək, təhsilin, zənginliyin və həyatımızı bəzəmək qabiliyyətinin daha yüksək olduğunu dərhal görərik. Və eyni zamanda, İngiltərə bir müharibəni bitirdikdən sonra digərinə çəkilir və 16-cı əsrin ortalarına qədər barbarlar ölkəsi olaraq qalır. Almaniyada husilərin amansız və barışmaz müharibəsi qızışırdı, zadəganlar cahil idi, yumruq qanunu hökm sürdü, bütün mübahisələr güc yolu ilə həll edildi.Fransa ingilislər tərəfindən əsarət altına alındı və viran edildi, fransızlar hərbi xidmətdən başqa heç bir məziyyət tanımırdılar. , onlar nəinki elmə hörmət etmirdilər, hətta onları aşağılayırdılar və bütün alimləri insanların ən əhəmiyyətsizləri hesab edirdilər.

Bir sözlə, Avropanın qalan hissəsi vətəndaş qarşıdurmalarında boğularkən, feodal nizam-intizamı hələ tam qüvvədə olduğu bir vaxtda İtaliya yeni mədəniyyət ölkəsi idi.Bu ölkə etiketin vətəni adlandırılmağa layiqdir.

Etiket anlayışı

Müəyyən edilmiş əxlaq normaları insanlar arasında münasibətlərin qurulmasının uzunmüddətli prosesinin nəticəsidir. Bu normalara riayət etmədən siyasi, iqtisadi, mədəni əlaqələr mümkün deyil, çünki insan bir-birinə hörmət etmədən, özünə müəyyən məhdudiyyətlər qoymadan mövcud ola bilməz.

Etiket fransız mənşəli bir sözdür, davranış tərzi mənasını verir. Buraya cəmiyyətdə qəbul edilən nəzakət və nəzakət qaydaları daxildir.

Müasir etiket qədimdən bu günə qədər demək olar ki, bütün xalqların adət-ənənələrini miras qoyub. Prinsipcə, bu davranış qaydaları universaldır, çünki onlara təkcə müəyyən bir cəmiyyətin nümayəndələri deyil, həm də müasir dünyada mövcud olan ən müxtəlif sosial-siyasi sistemlərin nümayəndələri riayət edirlər. Hər bir ölkənin xalqı etiketə ölkənin ictimai sistemi, tarixi quruluşunun xüsusiyyətləri, milli adət və ənənələri ilə müəyyən edilmiş öz düzəliş və əlavələrini edir.

Bir neçə növ etiket var, bunlardan əsasları bunlardır:

- məhkəmə etiketi - monarxların məhkəmələrində müəyyən edilmiş ciddi şəkildə tənzimlənən nizam və davranış formaları;
-diplomatik etiket - müxtəlif diplomatik qəbullarda, səfərlərdə, danışıqlarda diplomatların və digər rəsmi şəxslərin bir-biri ilə əlaqə saxlaması zamanı davranış qaydaları;
-hərbi etiket - hərbi qulluqçular tərəfindən öz fəaliyyətlərinin bütün sahələrində orduda ümumi qəbul edilmiş qaydalar, normalar və davranışlar toplusu;
-ümumi vətəndaş etiketi vətəndaşların bir-biri ilə ünsiyyət qurarkən riayət etdikləri qaydalar, adət-ənənələr və konvensiyalar məcmusudur.

Diplomatik, hərbi və mülki etiket qaydalarının əksəriyyəti bu və ya digər dərəcədə üst-üstə düşür. Onların arasındakı fərq ondan ibarətdir ki, diplomatların etiket qaydalarına riayət etməsinə daha çox əhəmiyyət verilir, çünki onlardan kənara çıxmaq və ya bu qaydaların pozulması ölkənin və ya onun rəsmi nümayəndələrinin nüfuzuna xələl gətirə və dövlətlər arasında münasibətlərdə fəsadlara səbəb ola bilər. .

Bəşəriyyətin həyat şəraiti dəyişdikcə, təhsil və mədəniyyət yüksəldikcə bəzi davranış qaydaları başqaları ilə əvəz olunur. Əvvəllər ləyaqətsiz hesab edilən şey ümumi qəbul edilir və əksinə. Amma etiketin tələbləri mütləq deyil: onlara riayət etmək yerdən, zamandan və şəraitdən asılıdır. Bir yerdə və bəzi şəraitdə qəbuledilməz olan davranış başqa yerdə və başqa şəraitdə uyğun ola bilər.

Əxlaq normalarından fərqli olaraq, etiket normaları şərti xarakter daşıyır, insanların davranışında nəyin ümumi qəbul edilib, nəyin qəbul olunmadığı barədə yazılmamış razılaşma xarakteri daşıyır. Hər bir mədəniyyətli insan nəinki əsas etiket normalarını bilməli və onlara riayət etməlidir, həm də müəyyən qaydaların və münasibətlərin zəruriliyini dərk etməlidir. Ədəb daha çox insanın daxili mədəniyyətini, onun əxlaqi və intellektual keyfiyyətlərini əks etdirir. Cəmiyyətdə düzgün davranmaq bacarığı çox vacibdir: bu, əlaqələrin qurulmasını asanlaşdırır, qarşılıqlı anlaşmaya kömək edir, yaxşı, sabit münasibətlər yaradır.

Qeyd edək ki, nəzakətli və tərbiyəli insan təkcə rəsmi mərasimlərdə deyil, evdə də etiket normalarına uyğun davranır. Yaxşı niyyətə əsaslanan həqiqi nəzakət, müəyyən şəraitdə nəyin edilə biləcəyini və edilə bilməyəcəyini təklif edən bir hərəkət, nisbət hissi ilə müəyyən edilir. Belə bir insan heç vaxt ictimai asayişi pozmaz, başqasını sözü və əməli ilə incitməz, onun ləyaqətini alçaltmaz.

Təəssüf ki, ikili davranış standartına malik insanlar var: biri ictimai yerlərdə, digəri evdə. İşdə, tanışlarla, dostlarla nəzakətli və köməkçi olurlar, amma evdə sevdikləri ilə mərasimdə dayanmırlar, kobud və nəzakətli deyillər. Bu, insanın mədəniyyətinin aşağı olmasından, tərbiyəsizliyindən xəbər verir.

Müasir etiket insanların gündəlik həyatda, işdə, ictimai yerlərdə və küçədə, ziyafətdə və müxtəlif növ rəsmi tədbirlərdə - qəbullarda, mərasimlərdə, danışıqlarda davranışlarını tənzimləyir.

Beləliklə, etiket ümumbəşəri mədəniyyətin, əxlaqın, əxlaqın çox böyük və vacib hissəsidir, bütün xalqlar tərəfindən yaxşılıq, ədalət, insanlıq haqqında fikirlərinə uyğun olaraq - əxlaqi mədəniyyət sahəsində və gözəllik, nizam-intizam haqqında çox əsrlər boyu inkişaf etdirilmişdir. , təkmilləşdirmə, gündəlik məqsədəuyğunluq - maddi mədəniyyət sahəsində.

Ədəb

Müasir həyatın əsas prinsiplərindən biri insanlar arasında normal münasibətlərin qorunması və münaqişələrdən qaçmaq istəyidir. Öz növbəsində hörmət və diqqəti ancaq nəzakət və təmkin saxlamaqla qazanmaq olar. Ona görə də ətrafımızdakı insanlar tərəfindən heç bir şey nəzakət və incəlik qədər dəyərli deyil.Lakin həyatda biz tez-tez kobudluq, sərtlik və başqa bir insanın şəxsiyyətinə hörmətsizliklə qarşılaşmalı oluruq. Burada səbəb insan davranış mədəniyyətini, onun ədəb-ərkanını lazımınca qiymətləndirməməyimizdir.

Ədəb özünü tutma üsulu, davranışın xarici forması, başqa insanlarla rəftar, nitqdə istifadə olunan ifadələr, ton, intonasiya, xarakterik yeriş, jestlər və hətta üz ifadələridir.

Cəmiyyətdə ədəb-ərkan insanın təvazökarlığı və təmkinliliyi, öz hərəkətlərinə nəzarət etmək, digər insanlarla diqqətli və nəzakətli ünsiyyət qurmaq bacarığı hesab olunur. Pis ədəb, ifadələrdə tərəddüd etmədən, jest və davranışlarda lovğalıq, geyimdə səliqəsizlik, kobudluq, başqalarına qarşı açıq düşmənçilikdə, başqalarının maraq və istəklərinə məhəl qoymadan, həyasızcasına danışmaq vərdişi hesab olunur. öz iradəsini və istəklərini başqa insanlara qarşı, qıcıqlanmanı cilovlaya bilməməkdə, ətrafdakı insanların ləyaqətini bilərəkdən təhqir etməkdə, nəzakətsizlikdə, kobud sözlər söyləməkdə, alçaldıcı ləqəb və ləqəblərdən istifadə etməkdə.

Ədəb insan davranış mədəniyyətinə aiddir və etiketlə tənzimlənir. Etiket mövqeyindən və sosial statusundan asılı olmayaraq bütün insanlara qarşı xeyirxah və hörmətli münasibəti nəzərdə tutur. Buraya qadınla nəzakətli rəftar, böyüklərə hörmətli münasibət, böyüklərə müraciət formaları, müraciət və salamlaşma formaları, söhbət qaydaları, süfrə arxasında davranış daxildir. Ümumiyyətlə, sivil cəmiyyətdə etiket humanizm prinsiplərinə əsaslanan nəzakətin ümumi tələbləri ilə üst-üstə düşür.

Ünsiyyət üçün ilkin şərt incəlikdir.Zəriflik həddindən artıq olmamalıdır, yaltaqlığa çevrilməməli, görülən və ya eşidilən şeyin əsassız təriflənməsinə səbəb olmamalıdır. Bir şeyi ilk dəfə gördüyünüzü, dinlədiyinizi, dadına baxdığınızı gizlətməyə, əks halda cahil sayılacağınızdan qorxmağa ehtiyac yoxdur.

Nəzakət

Bu ecazkar insani keyfiyyətə epitetlərin əlavə etdiyi “soyuq nəzakət”, “buzlu nəzakət”, “nifrətli nəzakət” ifadələri hamıya məlumdur.

Emerson nəzakəti müəyyən həyat münasibətlərinə girdiyimiz ətrafımızdakı insanlara etdiyimiz “kiçik qurbanların cəmi” olaraq təyin edir.

Təəssüf ki, Servantesin gözəl kəlamı tamamilə silinib: “Heç nə ucuz deyil və heç nə nəzakət qədər dəyərli deyil”. Əsl nəzakət yalnız xeyirxah ola bilər, çünki bu, insanın iş yerində, yaşadığı evdə, ictimai yerlərdə görüşdüyü bütün digər insanlara qarşı səmimi, maraqsız xeyirxahlığın təzahürlərindən biridir. İş yoldaşları və bir çox gündəlik tanışlarla nəzakət dostluğa çevrilə bilər, lakin ümumiyyətlə insanlara qarşı üzvi xoş niyyət nəzakət üçün məcburi əsasdır. Əsl davranış mədəniyyəti odur ki, insanın bütün situasiyalarda hərəkətləri, məzmunu və zahiri təzahürləri əxlaqın əxlaqi prinsiplərindən qaynaqlanır və onlara uyğun gəlir.

Nəzakətin əsas elementlərindən biri adları yadda saxlamaq bacarığıdır. D.Karneq bu haqda belə danışır. "İnsanların çoxunun adları xatırlamamasının səbəbi diqqəti cəmləmək, öhdəçilik etmək və bu adları yaddaşlarında silinməz şəkildə həkk etmək üçün vaxt və enerji sərf etmək istəməmələridir. Çox məşğul olduqları üçün özlərinə bəhanə gətirirlər. Bununla belə. , çətin ki, onlar Franklin Ruzveltdən daha çox məşğul olsunlar və o, hətta təmasda olmaq məcburiyyətində qaldığı mexaniklərin adlarını belə xatırlamağa və bəzən yaddaşında canlandırmağa vaxt tapırdı... F. Ruzvelt bilirdi ki, Başqalarının rəğbətini qazanmağın ən sadə, ən başa düşülən və ən təsirli yollarından biri onların adlarını xatırlamaq və onlara öz əhəmiyyəti hissini aşılamaqdır”.

Nəzakət və həssaslıq

Bu iki nəcib insani keyfiyyətin məzmunu diqqət, ünsiyyətdə olduğumuz insanların daxili dünyasına dərin hörmət, onları anlamaq istəyi və bacarığı, onlara həzz, sevinc və ya əksinə, qıcıq yarada biləcəyini hiss etməkdir. qıcıqlanma, inciklik. Nəzakət və həssaslıq həm də danışıqda, şəxsi və iş münasibətlərində müşahidə edilməli olan nisbət hissidir, sözümüz və hərəkətlərimiz nəticəsində insan haqsız yerə inciklik, kədər hissi keçirən sərhədi hiss etmək bacarığıdır. ağrı. Nəzakətli insan həmişə konkret halları nəzərə alır: yaş, cins, sosial status, söhbət yeri, yad adamların olması və ya olmaması fərqləri.

Başqalarına hörmət, hətta yaxşı yoldaşlar arasında da nəzakət üçün ilkin şərtdir. Yəqin ki, elə bir halla rastlaşmısınız ki, məclisdə kimsə yoldaşlarının çıxışı zamanı təsadüfən “cəfəngiyyat”, “cəfəngiyyat” və s. Bu davranış tez-tez özü danışmağa başlayanda hətta sağlam mühakimələrinin tamaşaçılar tərəfindən soyuqqanlılıqla qarşılanmasına səbəb olur. Belə insanlar haqqında deyirlər:

"Təbiət ona insanlara o qədər hörmət bəxş edib ki, o, yalnız özünə kifayət edir." Başqalarına hörmət etmədən özünə hörmət istər-istəməz təkəbbür, təkəbbür və təkəbbürə çevrilir.

Davranış mədəniyyəti yuxarıya münasibətdə tabeçiliyində olan şəxs üçün eyni dərəcədə məcburidir. Bu, ilk növbədə öz vəzifələrinə vicdanlı münasibətdə, ciddi nizam-intizamda, habelə rəhbərə hörmət, nəzakət və nəzakətdə ifadə olunur. Eyni şey həmkarlara da aiddir. Özünüzə hörmətlə yanaşmağı tələb edərkən özünüzdən daha tez-tez soruşun: siz də onlara eyni şəkildə cavab verirsinizmi?

Nəzakət və həssaslıq həm də həmsöhbətlərin ifadələrimizə, hərəkətlərimizə reaksiyasını tez və dəqiq müəyyənləşdirmək və lazımi hallarda özünü tənqid edərək, yalandan utanmadan, buraxılmış səhvə görə üzr istəməyi nəzərdə tutur. Bu, nəinki ləyaqətinizi aşağı salmayacaq, əksinə, düşünən insanların fikrincə onu gücləndirəcək, onlara son dərəcə dəyərli insani xüsusiyyətinizi - təvazökarlığınızı göstərəcək.

7-ci sinifdə dərs saatı

Mövzu“İctimai yerlərdə etiket qaydaları”.

Hədəf:tələbələrin əsas etik standartlar və mədəni ünsiyyət bacarıqları haqqında anlayışını formalaşdırmaq.

Müəllimin giriş sözü:

Etiket bir növ gözəl əxlaq və davranış qaydalarıdır.
Etiket bilikləri insana xarici görünüşü, danışıq tərzi, söhbəti davam etdirmək bacarığı, masa arxasında davranışı ilə xoş təəssürat yaratmağa imkan verir.

İnsan insanlar arasında yaşayır. Başqalarının sizinlə necə rəftar etməsi bir çox amillərdən, o cümlədən daxili şəxsiyyət xüsusiyyətlərinizdən asılıdır, lakin insanların sizi tanıması üçün vaxt lazımdır.

Bir rus atalar sözü deyir: “Geyiminlə qarşılanırsan”. Bu o deməkdir ki, insanın yaratdığı təəssüratdan çox şey asılıdır. Görünüş və davranış bir insanın digəri tərəfindən qavranılmasını müəyyən edir. İnsanın daxili aləmini onun daxili təzahürü ilə birləşdirən körpü isə etiketdir. Siz etiketin tam olaraq nə olduğunu bilirsinizmi? Və bu nədir?

İtaliya etiketin vətəni hesab olunur

İngiltərə və Fransa adətən “klassik etiket ölkələri” adlanır. Bununla belə, onları etiketin doğulduğu yer adlandırmaq olmaz. Kobud əxlaq, cəhalət, kobud gücə sitayiş və s. 15-ci əsrdə hər iki ölkədə hökmranlıq etdilər. O dövrdə Almaniya və digər Avropa ölkələrindən danışmağa ehtiyac yoxdur, yalnız o dövrün İtaliyası istisnadır. İtaliya cəmiyyətinin əxlaqının təkmilləşdirilməsi artıq 14-cü əsrdə başlamışdır. İnsan feodal əxlaqından müasir dövrün ruhuna keçirdi və bu keçid İtaliyada başqa ölkələrə nisbətən daha tez başladı. 15-ci əsrdə İtaliyanı digər Avropa xalqları ilə müqayisə etsək, təhsilin, zənginliyin və həyatımızı bəzəmək qabiliyyətinin daha yüksək olduğunu dərhal görərik. Və eyni zamanda, İngiltərə bir müharibəni bitirdikdən sonra digərinə çəkilir və 16-cı əsrin ortalarına qədər barbarlar ölkəsi olaraq qalır. Almaniyada husilərin amansız və barışmaz müharibəsi qızışırdı, zadəganlar cahil idi, yumruq qanunu hökm sürür, bütün mübahisələr güc yolu ilə həll edilirdi. Fransa ingilislərin əsarətinə və xarabalığına çevrildi, fransızlar hərbi xidmətdən başqa heç bir məziyyət tanımırdılar, nəinki elmə hörmət etmirdilər, hətta ondan ikrah edirdilər və bütün alimləri insanların ən əhəmiyyətsizi hesab edirdilər.

Avropanın qalan hissəsi çəkişmələrdə boğularkən və feodal nizam-intizamı hələ də tam qüvvədə olduğu halda, İtaliya yeni mədəniyyət ölkəsi idi. Bu ölkə haqlı olaraq etiketin vətəni adlandırılmağa layiqdir.

Etiket fransız mənşəli bir sözdür, davranış tərzi mənasını verir. Buraya cəmiyyətdə qəbul edilən nəzakət və nəzakət qaydaları daxildir.

Müxtəlif etiket növləri var:

ü rəsmi (işgüzar);

ü diplomatik;

ü hərbi;

ü pedaqoji;

ü tibbi;

ü ictimai yerlərdə etiket qaydaları.

Hər bir mədəniyyətli insan nəinki əsas etiket normalarını bilməli və onlara riayət etməlidir, həm də müəyyən qaydaların və münasibətlərin zəruriliyini dərk etməlidir. Ədəb daha çox insanın daxili mədəniyyətini, onun əxlaqi və intellektual keyfiyyətlərini əks etdirir. Cəmiyyətdə düzgün davranmaq bacarığı çox vacibdir: bu, əlaqələrin qurulmasını asanlaşdırır, qarşılıqlı anlaşmaya kömək edir, yaxşı, sabit münasibətlər yaradır.
Qeyd edək ki, nəzakətli və tərbiyəli insan təkcə rəsmi mərasimlərdə deyil, evdə də etiket normalarına uyğun davranır.

Ədəb özünü tutma üsulu, xarici davranış forması, başqa insanlarla rəftar, nitqdə istifadə olunan ifadələr, ton, intonasiya, yeriş, jestlər və hətta insana xas olan mimikadır.

Məktəb ictimai yerdirmi?

Nəzakət qaydaları etiketlə sıx bağlıdır.

Kim bilir nəzakət sözü bizə haradan gəlib?

"Nəzakət" sözü köhnə slavyan "vezhe" dən gəlir, yəni. "ekspert" Nəzakətli olmaq, necə davranmağı və başqalarına hörmətlə yanaşmağı bilmək deməkdir.

"Sən nəzakətli adamsan?!"

1. Başqalarını incitmədən hərəkətlərinizin və qərarlarınızın azadlığını qorumağı öyrənəcəksiniz.

2. Siz öyrənəcəksiniz:

ü sözünü kəsməyin;

ü səs-küy salmayın;

ü burnunu çəkməyin;

ü yüksək səslə əsnəməyin;

ü ayaqqabılarınızı şalvarınızın ayağına silməyin;

ü mədəni insanı vəhşidən fərqləndirən hər şeyi tanıyın.

BEYNƏLXALQ ETİKET Müxtəlif ölkələrin nümayəndələri arasında ünsiyyət, müxtəlif siyasi baxışlar, dini baxışlar və rituallar, milli adət-ənənələr və psixologiya, həyat və mədəniyyət təkcə xarici dilləri bilmək deyil, həm də təbii, nəzakətli və ləyaqətlə davranmaq bacarığını tələb edir. başqa ölkələrdən olan insanlarla görüşlərdə son dərəcə zəruri və vacibdir. Bu bacarıq öz-özünə yaranmır. Bu, həyatınız boyu öyrənməli olduğunuz bir şeydir. Hər bir xalqın nəzakət qaydaları milli adət-ənənələrin, adət-ənənələrin və beynəlxalq etiketin çox mürəkkəb birləşməsidir. Və harada olursunuzsa olun, hansı ölkədə olursunuzsa olun, ev sahiblərinin qonaqdan diqqət, öz ölkəsinə maraq, adətlərinə hörmət gözləmək hüququ var.

CƏMİYYƏT ETİKETİ
Əvvəllər “işıq” sözü ziyalı: imtiyazlı və yaxşı təhsil almış cəmiyyət mənasını verirdi. “Dünya” öz ağlı, öyrənmə qabiliyyəti, bir növ istedadı və ya ən azı nəzakəti ilə seçilən insanlardan ibarət idi. Hal-hazırda "işıq" anlayışı uzaqlaşır, lakin dünyəvi davranış qaydaları qalır. Dünyəvi etiket ədəb-ərkanı bilməkdən, cəmiyyətdə elə davranmaqdan başqa bir şey deyil ki, hamının razılığını qazansın və heç bir hərəkətinizlə heç kəsi incitməyin.

Danışıq qaydaları

Söhbət zamanı riayət edilməli olan bir neçə prinsip var, çünki danışıq tərzi insanın diqqət yetirdiyi və həmsöhbəti haqqında ilk təəssüratının formalaşdığı geyim tərzindən sonra ikinci ən vacib şeydir.

Söhbətin tonu hamar və təbii olmalıdır, amma pedantik və oynaq olmamalıdır, yəni öyrənməlisən, amma pedantik deyil, şən, lakin səs-küy salmamalı, nəzakətli, amma nəzakəti şişirtməməlisən. "Dünyada" hər şey haqqında danışırlar, amma heç bir şeyə qarışmırlar. Söhbətlərdə, xüsusən də siyasət və din söhbətlərində bütün ciddi polemikalardan çəkinmək lazımdır.

Dinləyə bilmək nəzakətli və tərbiyəli insan üçün danışa bilmək kimi zəruri şərtdir və əgər dinlənilmək istəyirsinizsə, gərək özünüz də başqalarını dinləyin, ya da heç olmasa, dinləyirmiş kimi davranın.

Cəmiyyətdə, xüsusi olaraq soruşana qədər özünüz haqqında danışmağa başlamamalısınız, çünki yalnız çox yaxın dostlar (hətta bu mümkün deyil) kiminsə şəxsi işləri ilə maraqlana bilər.

Masada necə davranmaq olar

Salfetinizi yerləşdirməyə tələsməyə ehtiyac yoxdur, başqaları bunu edənə qədər gözləmək daha yaxşıdır. Dostlarınızı ziyarət edərkən qablarınızı silmək nalayiqdir, çünki bu, sahiblərinə inamsızlığınızı göstərir, lakin restoranlarda buna icazə verilir.

Çörəyi süfrəyə tökməmək, bıçaqla kəsməmək və ya bütöv bir dilimi dişləməmək üçün çörəyi həmişə boşqabınızın üstündə parçalara ayırmalısınız.

Şorbanı qaşığın ucundan deyil, yan kənarından yemək lazımdır.

İstiridyələr, lobsterlər və həqiqətən də bütün yumşaq yeməklər (məsələn, ət, balıq və s.) üçün yalnız bıçaqdan istifadə edilməlidir.

Meyvəni birbaşa ondan dişləyib yemək çox kobud hesab olunur. Meyvələri bıçaqla soymaq, meyvələri parçalara ayırmaq, nüvəni taxıllarla kəsmək və yalnız bundan sonra yemək lazımdır.

Heç kim hər hansı bir şəkildə səbirsizliyini nümayiş etdirərək əvvəlcə yemək istəməməlidir. Süfrədə susuzluq hiss edirsinizsə, stəkanı tökən şəxsə uzatmalısınız.

Etiket biliklərinizi yoxlayın

1. Qonşunuzdan qəhvəçəkən maşın götürdünüz və təsadüfən onu sındırdınız. Nə edəcəksən?

1. Mən ondan üzr istəyəcəm (1)

2. Mən ona pul verəcəm (3)

3. Mən ona eynisini alacağam (5)

2. Gəldiyiniz konsert çox pis oldu. Onu tərk etmək qərarına gəldin. Bunu etmək üçün ən yaxşı vaxt nə vaxtdır?

1. dərhal (rəssamları maarifləndirmək lazımdır ki, onlar qarışmasınlar) (1)

2. fasilə zamanı (5)

3. hər hansı mahnının sonunda (3)

3. Kiminsə kabinetinə girərkən qapını döymək lazımdırmı?

1. bəli, siz heç vaxt sahibinin nə etdiyini bilmirsiniz (1)

2. yox, çünki iş yerində məxfilik narahatlıq doğurmur (5)

3. yalnız müdirin ofisinə (3)

4. Sizi işgüzar şam yeməyinə dəvət ediblər. Tost hazırlanıb. Qədəhi boşaltmazdan əvvəl...

1. yanınızda oturanlarla stəkanı döyün (3)

2. hamı ilə stəkan çırpın (1)

3. stəkanı qaldırın və orada olanlara baxın (5)

5. Həmsöhbətiniz bir neçə dəfə ard-arda asqırır, siz...

1. susmaq (5)

2. ona bir dəfə “sağlam ol” deyin (3)

3. hər "asqırmadan" sonra ona sağlamlıq arzulayacaqsınız (1)

6. Görüşə 15 dəqiqə gecikdiniz.Nə edəcəksiniz?

1. heç nə (5)

2. üzr istəyirəm (3)

3. Mən yaxşı səbəblər göstərəcəyəm (1)

5-dən 14-ə qədər. Təəssüf ki... Siz ədəb-ərkanı yaxşı bildiyinizlə fəxr edə bilməzsiniz. Ancaq bu düzəldilə bilər. Dostlarınızdan səhvlərinizi açıq şəkildə göstərmələrini xahiş edin. Bu məlumat qiymətsizdir!
15-dən 29-a qədər. Nəzakət baxımından ədəb-ərkanın əsaslarını az-çox bilən insanların əksəriyyətindənsiniz. Amma bəzən xırda şeylərdə zəhlətökən səhvlər edirsən.
30 baldan. Bravo! Davranışlarınız qüsursuzdur. İstənilən vəziyyətdən şərəflə çıxırsınız və xoş təəssürat buraxırsınız. Diplomatik xidmətdə işləyirsiniz?

Xülasə

İntellekt təkcə bilik deyil, həm də başqalarını anlamaq qabiliyyətidir. Bu, min bir xırda şeydə özünü göstərir: hörmətlə mübahisə etmək bacarığında, süfrə arxasında təvazökar davranmaqda, başqasına sakitcə kömək etmək bacarığında, təbiətə qayğı göstərməkdə, ətrafa zibil atmamaqda - zibillənməməkdə. siqaret kötükləri və ya söyüş, pis fikirlər.

Zəka dünyaya və insanlara qarşı tolerant münasibətdir. Bütün gözəl ədəblərin əsasında birinin digərinə mane olmaması, hamının birlikdə özünü yaxşı hiss etməsi qayğısı dayanır. Bir-birimizə qarışmamağı bacarmalıyıq. Özünüzdə ədəb-ərkan deyil, ədəb-ərkan, dünyaya, cəmiyyətə, təbiətə, keçmişə qayğıkeş münasibət bəsləmək lazımdır.

Yüzlərlə qaydaları əzbərləməyə ehtiyac yoxdur, ancaq bir şeyi xatırlayın - başqalarına hörmət etmək lazımdır.

Müasir cəmiyyətdə son vaxtlar insanlar tez-tez etiket qaydaları haqqında danışmağa başlayırlar. Bu konsepsiya nədir? Harada yaranıb? Onun xüsusiyyətləri və növləri hansılardır? Məqalədə müzakirə ediləcək etiket və onun cəmiyyətdəki əhəmiyyəti.

Konsepsiyanın mənşəyi və mənası

Əsas etiket növləri bunlardır: məhkəmə, diplomatik, hərbi, general. Qaydaların əksəriyyəti eynidir, lakin diplomatik olana böyük əhəmiyyət verilir, çünki onun normalarından kənara çıxmaq ölkənin nüfuzuna xələl gətirə və digər dövlətlərlə münasibətlərini çətinləşdirə bilər.

Davranış qaydaları insan həyatının bir çox sahələrində müəyyən edilir və onlardan asılı olaraq etiket aşağıdakılara bölünür:

Biznes;
nitq;
yemək otağı;
universal;
dini;
peşəkar;
toy;
bayram və s.

Xüsusi vəziyyətlərdə ümumi etiket qaydaları

Salamlaşma mədəniyyətli insan üçün ilk və əsas davranış qaydasıdır, qədim zamanlardan bu, insanın tərbiyəsinin meyarı olub. Dünya 40 ildən artıqdır ki, hər il Salamlama Gününü qeyd edir.

Etiketin ikinci əsas qaydası ünsiyyət mədəniyyətinə yiyələnməkdir. Onun bacarıqları və söhbət aparmaq bacarığı ona istədiyinə nail olmağa və insanlarla savadlı və nəzakətli dialoq aparmağa imkan verir.

Hal-hazırda telefon danışıqları əhali arasında ən çox yayılmış ünsiyyət formasıdır, ona görə də telefon etiketi və ya bu cür danışıq aparmaq bacarığı cəmiyyətdə böyük rol oynayır. Telefonla danışarkən fikirlərinizi aydın şəkildə ifadə etmək və həmsöhbətə danışmaq imkanı vermək üçün vaxtında dayana bilmək adətdir. Bəzi şirkətlər işçilərə telefon danışıqları aparmaq bacarığı ilə bağlı xüsusi təlimlər keçir.

Yaxşı davranış mədəni ünsiyyətin əsas komponentidir, onlardan bəziləri bizə uşaqlıqdan öyrədilir, qalanları isə gündəlik böyüklər həyatında öyrənirik.

Etiketin mahiyyəti və cəmiyyətdə əhəmiyyəti

Praktik nöqteyi-nəzərdən etiketin əhəmiyyəti ondan ibarətdir ki, o, insanlara digər insanlarla ünsiyyətdə nəzakət formalarından istifadə etməyə imkan verir.

Ünsiyyətdə böyük əhəmiyyət kəsb edən bir insanın görünüşü, ictimai yerlərdə, ziyarət edərkən, tətillərdə düzgün davranmaq bacarığıdır.

Danışıq tərzi və söhbəti nəzakətlə aparmaq bacarığı böyük əhəmiyyət kəsb edir. Yaxşı danışıq aparan olmaq üçün nə danışdığını bilməli və fikirlərini həmsöhbətin üçün maraqlı olan şəkildə ifadə etməyi bacarmalısan.

Mənfi emosiyalarınızı və mənfi əhvalınızı idarə etməyi bacarmalısınız. Etiket qaydalarına görə, mənfiliyə qalib gəlməyin ən yaxşı yolu insan təbəssümüdür.

Cəmiyyət həmsöhbəti dinləmək qabiliyyətini, diqqət və diqqətliliyi, vaxtında köməyə gəlmək və ehtiyacı olan birinə xidmət göstərmək bacarığını yüksək qiymətləndirir.

İnsanın davranışına, bacarıqlarına və başqa insanlarla ünsiyyət tərzinə əsaslanaraq onun tərbiyə səviyyəsini asanlıqla müəyyən etmək olar.

Beləliklə, etiket nədir? Bu, cəmiyyətdə ümumi qəbul edilmiş qaydalar və davranışlar toplusudur, həm də hərəkət mədəniyyətidir. İnsanların müəyyən edilmiş ünsiyyət və davranış qaydaları onların həyat tərzini, məişət şəraitini, adət-ənənələrini əks etdirir, ona görə də etiket həm də dövlətin milli mədəniyyətidir.

Etiket haradan yaranıb?

İngiltərə və Fransa adətən “klassik etiket ölkələri” adlanır. Lakin onları etiketin vətəni adlandırmaq olmaz.Kobud əxlaq, nadanlıq, kobud gücə sitayiş və s. 15-ci əsrdə onlar hər iki ölkədə hökmranlıq etdilər.O dövrdə Almaniya və digər Avropa ölkələrindən danışmağa ehtiyac yoxdur, yalnız o dövrün İtaliyası istisnadır.
İtaliya cəmiyyətinin əxlaqının təkmilləşdirilməsi artıq 14-cü əsrdə başlamışdır.
İnsan feodal əxlaqından müasir dövrün ruhuna keçirdi və bu keçid İtaliyada başqa ölkələrə nisbətən daha tez başladı. 15-ci əsrdə İtaliyanı digər Avropa xalqları ilə müqayisə etsək, təhsilin, zənginliyin və həyatımızı bəzəmək qabiliyyətinin daha yüksək olduğunu dərhal görərik. Və eyni zamanda, İngiltərə bir müharibəni bitirdikdən sonra digərinə çəkilir və 16-cı əsrin ortalarına qədər barbarlar ölkəsi olaraq qalır. Almaniyada husilərin amansız və barışmaz müharibəsi qızışırdı, zadəganlar cahil idi, yumruq qanunu hökm sürdü, bütün mübahisələr güc yolu ilə həll edildi.
Fransa ingilislərin əsarətinə və xarabalığına çevrildi, fransızlar hərbi xidmətdən başqa heç bir məziyyət tanımırdılar, nəinki elmə hörmət etmirdilər, hətta onları aşağılayırdılar və bütün alimləri insanların ən əhəmiyyətsizi hesab edirdilər.

Etiket anlayışı

Müəyyən edilmiş əxlaq normaları insanlar arasında münasibətlərin qurulmasının uzunmüddətli prosesinin nəticəsidir
.Bu normalara riayət edilmədən siyasi, iqtisadi
,mədəni əlaqələr, çünki bir-birinizə hörmət etmədən, özünüzə müəyyən məhdudiyyətlər qoymadan mövcud ola bilməzsiniz.

Etiket fransız mənşəli bir sözdür, davranış tərzi mənasını verir. Buraya cəmiyyətdə qəbul edilən nəzakət və nəzakət qaydaları daxildir.

Bir neçə növ etiket var, bunlardan əsasları bunlardır:

Məhkəmə etiketi monarxların məhkəmələrində müəyyən edilmiş ciddi şəkildə tənzimlənən qayda və davranış formalarıdır;

Diplomatik etiket - müxtəlif diplomatik qəbullarda, səfərlərdə, danışıqlarda bir-biri ilə əlaqə saxlayarkən diplomatların və digər rəsmi şəxslərin davranış qaydaları;

Hərbi etiket - hərbi qulluqçuların fəaliyyətlərinin bütün sahələrində orduda ümumi qəbul edilmiş qaydalar, normalar və davranışlar toplusudur;

Ümumi vətəndaş etiketi vətəndaşların bir-biri ilə ünsiyyət qurduqları zaman riayət etdikləri qaydalar, adət-ənənələr və konvensiyalar toplusudur.

Təəssüf ki, ikili davranış standartına malik insanlar var: biri ictimai yerlərdə, digəri evdə. İşdə, tanışlarla, dostlarla nəzakətli və köməkçi olurlar, amma evdə sevdikləri ilə mərasimdə dayanmırlar, kobud və nəzakətli deyillər.
Bu, insanın mədəniyyətinin aşağı olmasından, tərbiyəsizliyindən xəbər verir.

Deməli, etiket bəşər mədəniyyətinin çox böyük və mühüm hissəsidir.
, əxlaq, əxlaq, bütün xalqların yaxşılıq və ədalət haqqında təsəvvürlərinə uyğun olaraq çoxəsrlik həyat boyu inkişaf etmişdir.
, bəşəriyyət - mənəvi mədəniyyət sahəsində və gözəllik, nizam, abadlıq, gündəlik məqsədəuyğunluq haqqında - maddi mədəniyyət sahəsində.

Ədəb

Nəzakət

Hər kəs ifadələri bilir: "soyuq nəzakət", "buzlu nəzakət",
Bu ecazkar insani keyfiyyətə epitetlər əlavə etdiyi “alçaq nəzakət” onun nəinki mahiyyətini öldürür, əksinə onu əksinə çevirir.

Emerson nəzakəti müəyyən həyat münasibətlərinə girdiyimiz ətrafımızdakı insanlara etdiyimiz “kiçik qurbanların cəmi” olaraq təyin edir.

Təəssüf ki, Servantesin gözəl ifadəsi tamamilə silindi:
"Heç bir şey nəzakət qədər ucuz və ya dəyərli deyil."
Əsl nəzakət yalnız xeyirxah ola bilər, çünki bu, insanın iş yerində, yaşadığı evdə, ictimai yerlərdə görüşdüyü bütün digər insanlara qarşı səmimi, maraqsız xeyirxahlığın təzahürlərindən biridir. İş yoldaşları və bir çox gündəlik tanışlarla nəzakət dostluğa çevrilə bilər, lakin ümumiyyətlə insanlara qarşı üzvi xoş niyyət nəzakət üçün məcburi əsasdır. Əsl davranış mədəniyyəti odur ki, insanın bütün situasiyalarda hərəkətləri, məzmunu və zahiri təzahürləri əxlaqın əxlaqi prinsiplərindən qaynaqlanır və onlara uyğun gəlir.

Nəzakətin əsas elementlərindən biri adları yadda saxlamaq bacarığıdır.
D.Karneq bu haqda belə danışır. “İnsanların çoxunun adları xatırlamamasının səbəbi odur ki, onlar diqqəti cəmləmək, törətmək və bu adları yaddaşlarında silinməz şəkildə həkk etmək üçün vaxt və enerji sərf etmək istəmirlər. Çox məşğul olduqlarını özlərinə bəhanə gətirirlər. Bununla belə, onlar Franklin Ruzveltdən demək olar ki, daha məşğul deyillər və o, xatırlamağa və bəzən təmasda olmaq məcburiyyətində qaldığı mexaniklərin adlarını belə xatırlamağa vaxt tapırdı... F. Ruzvelt bilirdi ki, ən sadə, ən sadə işlərdən biri başa düşülən və başqalarının rəğbətini qazanmağın ən təsirli yolu onların adlarını xatırlamaq və onlara öz əhəmiyyəti hissini aşılamaqdır.”

Nəzakət və həssaslıq

Bu iki nəcib insani keyfiyyətin məzmunu diqqət, ünsiyyətdə olduğumuz insanların daxili dünyasına dərin hörmət, onları anlamaq istəyi və bacarığı, onlara həzz, sevinc və ya əksinə, qıcıq yarada biləcəyini hiss etməkdir. qıcıqlanma, inciklik.
Nəzakət və həssaslıq həm də danışıqda, şəxsi və iş münasibətlərində müşahidə edilməli olan nisbət hissidir, sözümüz və hərəkətlərimiz nəticəsində insan haqsız yerə inciklik, kədər hissi keçirən sərhədi hiss etmək bacarığıdır. ağrı. Nəzakətli insan həmişə konkret halları nəzərə alır: yaş, cins, sosial status, söhbət yeri, yad adamların olması və ya olmaması fərqləri.

Nəzakət və həssaslıq həm də həmsöhbətlərin ifadələrimizə, hərəkətlərimizə reaksiyasını tez və dəqiq müəyyənləşdirmək və lazımi hallarda özünü tənqid edərək, yalandan utanmadan, buraxılmış səhvə görə üzr istəməyi nəzərdə tutur. Bu, nəinki ləyaqətinizə xələl gətirməyəcək, əksinə, düşünən insanların fikrincə onu gücləndirəcək, onlara son dərəcə dəyərli insani xüsusiyyətinizi - təvazökarlığınızı göstərəcəkdir.

Təvazökarlıq

D.Karnegi deyir: “Yalnız özü haqqında danışan insan ancaq özü haqqında düşünür”. "Yalnız özü haqqında düşünən insan isə ümidsizcə mədəniyyətsizdir." Nə qədər ali təhsilli olsa da, mədəniyyətsizdir”.

Təvazökar insan heç vaxt özünü başqalarından üstün, bacarıqlı, ağıllı göstərməyə çalışmaz, üstünlüyünü, keyfiyyətlərini ön plana çəkməz, özü üçün heç bir imtiyaz, xüsusi abadlıq, xidmət tələb etməz.

Eyni zamanda, təvazökarlıq utancaqlıq və utancaqlıqla əlaqələndirilməməlidir. Bunlar tamamilə fərqli kateqoriyalardır. Çox vaxt təvazökar insanlar kritik şəraitdə daha qətiyyətli və daha fəal olurlar, lakin məlumdur ki, mübahisə edərək onları haqlı olduqlarına inandırmaq mümkün deyil.

D.Karnegi yazır: “Siz bir insana onun səhv olduğunu bir baxışla, intonasiya və ya jestlə sözlərdən az olmayan bəlağətlə başa sala bilərsiniz, lakin ona səhv etdiyini söyləsəniz, bununla da onu razılaşmağa məcbur edəcəksinizmi? Sən ? Heç vaxt! Çünki sən onun intellektinə, sağlam düşüncəsinə, qüruruna, özünə hörmətinə birbaşa zərbə vurdun. Bu, yalnız ona cavab zərbəsi endirmək istəyinə səbəb olacaq, lakin fikrini dəyişməyəcək”. Belə bir fakta istinad edilir: Ağ Evdə olarkən T.Ruzvelt bir dəfə etiraf etmişdi ki, əgər yüz işdən yetmiş beşində haqlı olsaydı, bundan yaxşısını arzulaya bilməzdi. "Əgər XX əsrin ən görkəmli adamlarından birinin ümid edə biləcəyi ən çox şey bu idisə, bəs siz və mən?" – deyə D.Karnegi soruşur və belə nəticəyə gəlir: “Əgər yüz işdən ən azı əlli beşində haqlı olduğuna əmin ola bilirsənsə, onda niyə başqalarına onların səhv olduğunu deməlisən”.

Doğrudan da, siz yəqin ki, şahidi olmusunuz ki, qəzəbli debatçıları izləyən başqa birisi dostcasına, nəzakətli iradla, hər iki debatçının nöqteyi-nəzərini anlamaq üçün rəğbət hissi ilə anlaşılmazlığa necə son qoyur.

Heç vaxt “sizə filan-filan sübut edəcəm” ifadəsi ilə başlamamalısınız.
Bu, psixoloqların fikrincə, “mən səndən daha ağıllıyam, sənə bir şey deyəcəyəm və fikrindən dönməyə məcbur edəcəm” deməklə bərabərdir. Bu bir problemdir. Bu, həmsöhbətinizdə daxili müqavimət və mübahisəyə başlamazdan əvvəl sizinlə döyüşmək istəyi yaradır.

Nəyisə sübut etmək üçün bunu o qədər incə, elə məharətlə etmək lazımdır ki, heç kim hiss etməsin.

D.Karnegi aşağıdakıları qızıl qaydalardan biri hesab edir: “İnsanlara elə öyrədilməlidir ki, sanki onlara öyrətməmisən. Və tanış olmayan şeyləri unudulmuş kimi təqdim edin." Sakitlik, diplomatiya, həmsöhbətin arqumentini dərindən başa düşmək, dəqiq faktlara əsaslanaraq düşünülmüş əks-arqumentasiya - müzakirələrdə “yaxşı forma” tələbləri ilə öz fikrini müdafiə etməkdə qətiyyət arasındakı ziddiyyətin həlli budur.

Hal-hazırda, demək olar ki, hər yerdə ümumi vətəndaş etiketi ilə müəyyən edilmiş bir çox konvensiyaları sadələşdirmək istəyi var. Bu, dövrün əlamətlərindən biridir: həyat tempi, sürətlə dəyişən və dəyişməkdə davam edən sosial-məişət şəraiti etiketə güclü təsir göstərir.
Ona görə də əsrimizin əvvəllərində və ya ortalarında qəbul edilənlərin çoxu indi absurd görünə bilər. Buna baxmayaraq, ümumi vətəndaş etiketinin əsas, ən yaxşı ənənələri, hətta formaca dəyişdirilmiş olsa da, öz ruhunda yaşayır. Asanlıq, təbiilik, nisbət hissi, nəzakət, nəzakət və ən əsası insanlara qarşı xoşməramlılıq - bunlar hər hansı bir həyat vəziyyətində etibarlı şəkildə kömək edəcək keyfiyyətlərdir, hətta ümumi vətəndaş etiketinin kiçik qaydaları ilə tanış olmasanız belə. Rusiyada mövcuddur.Yer kürəsi çox müxtəlifdir.

BEYNƏLXALQ ETIQ

Etiketin əsas xüsusiyyətləri universaldır, yəni təkcə beynəlxalq ünsiyyətdə deyil, həm də evdə nəzakət qaydalarıdır.
Amma bəzən elə olur ki, tərbiyəli insan belə çətin vəziyyətə düşür. Çox vaxt bu, beynəlxalq etiket qaydalarını bilmək lazım olduqda baş verir. Müxtəlif ölkələrin nümayəndələri arasında ünsiyyət, müxtəlif siyasi baxışlar, dini baxış və mərasimlər, milli adət-ənənələr və psixologiya, həyat və mədəniyyət təkcə xarici dilləri bilmək deyil, həm də təbii, nəzakətli və ləyaqətlə davranmaq bacarığını tələb edir ki, bu da son dərəcə mühümdür. başqa ölkələrdən olan insanlarla görüşlərdə zəruri və vacibdir. Bu bacarıq öz-özünə yaranmır. Bu, həyatınız boyu öyrənməli olduğunuz bir şeydir.

Hər bir xalqın nəzakət qaydaları milli adət-ənənələrin, adət-ənənələrin və beynəlxalq etiketin çox mürəkkəb birləşməsidir. Və harada olursunuzsa olun, hansı ölkədə olursunuzsa olun, ev sahiblərinin qonaqdan diqqət, öz ölkəsinə maraq, adətlərinə hörmət gözləmək hüququ var.

İngiltərədə süfrə davranışı çox önəmlidir. Buna görə də bu ritualın əsas qaydalarına əməl etməliyik. Heç vaxt əllərinizi masanın üzərinə qoymayın, qucağınızda saxlayın. İngiltərədə bıçaq dayaqları istifadə edilmədiyi üçün bıçaq boşqablardan çıxarılmır. Bıçaqları bir əldən digərinə köçürməyin, bıçaq həmişə sağ əlində, çəngəl solda, ucları boşqaba baxmalıdır. Müxtəlif tərəvəzlər ət xörəkləri ilə eyni vaxtda verildiyi üçün bunu etməlisiniz: bıçaqla kiçik bir ət parçası qoyursunuz və bu parçanın üzərinə tərəvəzləri qaşıqlayın.
;çətin tarazlığı həyata keçirməyi öyrənin: tərəvəzlər çəngəl dişlərinin qabarıq tərəfində bir ət parçası ilə dəstəklənməlidir. Siz buna nail olmalısınız, çünki çəngəlinizə bir noxud da deməyə cəsarət etsəniz, ədəbsiz sayılacaqsınız.

İctimai yerlərdə əlləri öpməməli və belə təriflər söyləməməlisən.
, kimi "nə paltarın var!" və ya "bu tort necə dadlıdır!" - bu, böyük ədəbsizlik kimi qəbul edilir.

Masada fərdi söhbətlərə icazə verilmir. Hər kəs ona qulaq asmalıdır
danışan və öz növbəsində hamının eşitməsi üçün danışan.

Almaniya

Danışdığınız hər kəsin adını çəkməlisiniz. Başlıq naməlumdursa, ona belə müraciət edə bilərsiniz: “Cənab Doktor!” Həkim sözü bizdə olduğu kimi sırf həkimlər üçün nəzərdə tutulmayıb, istənilən halda ixtisas və ya peşə göstərilərkən istifadə olunur.

İçməzdən əvvəl stəkanı qaldırın və ev sahibinizlə stəkanları döyün.
(baxmayaraq ki, məsələn, Fransada stəkan qaldırırlar, amma stəkanı döymürlər)

Restoranda ətrafınızdakı hər kəs, hətta tanımadığınız insanlar da təxminən “Bon appetit” mənasını verən “Mahlzeit” ifadəsi ilə qarşılanır.

Əgər sizdən səhər yeməyinə qalmaq istənilirsə, bu dəvəti qəbul etməyin.
: bu sadəcə bir rəsmiyyətdir. Əgər təkrar edərlərsə, yenə imtina edin. Yalnız üçüncü dəfədən sonra dəvəti qəbul edə bilərsiniz, çünki bu dəfə yalnız nəzakət jesti deyil, səmimi olacaq.

Qəribədir ki, dəqiq təyin olunmuş vaxtda gəlmək qəbul edilmir, mütləq 15-20 dəqiqə gecikməlisiniz.

Ziyarətlər heç vaxt günortadan sonra istirahət saatlarında edilməməlidir. Qatarda qonşularınızı sizinlə qəlyanaltı yeməyə dəvət etməyi unutmayın. Əgər sizə təklif olunarsa, onlar da imtina edəcəklər.

Hollandiya

Buradakı İspaniyadan fərqli olaraq, bu ölkədə hər görüşdə və ya dəvətdə zamanlamada son dərəcə dəqiqliyə riayət edilməlidir.
.Əl sıxmaqdan və komplimentlər söyləməməkdən çəkinməlisiniz. Ümumiyyətlə, hollandlar təmkinliliyi, bəlkə də həddindən artıq dərəcədə xoşlayırlar.

Asiya ölkələri

Şərqdə naharın sonunda şorba verilir; bir çox cənub ölkələrində və Orta Asiya respublikalarında qonaqları tez-tez həyətdə qəbul edirlər ki, bu da onların adətlərinə görə evin uzantısıdır; türk ailəsi hamamda vaxt keçirməyə dəvət oluna bilər; Braziliyada tropik dəbilqə taxmaq adət deyil, Taylandda isə istidən danışmaq adət deyil. Latın amerikalıları qonağa xüsusi münasibətinin əlaməti olaraq söhbətdə tez-tez “siz”ə keçirlər.

Müasir cəmiyyətin mədəniyyəti son nəticədə bütün ölkələrin və bütün əvvəlki nəsillərin mədəniyyətinin ən qiymətli hissəsini özündə cəmləşdirir. İş adamları da onun gələcək inkişafı prosesində iştirak edə, əcnəbilərlə və ya xaricdə ünsiyyətdə mədəni baqajlarını zənginləşdirə bilərlər.
, davranış mədəniyyəti, digər xalqların sahib olduğu ən yaxşı şeyləri dərk etmək.

CƏMİYYƏT ETİKETİ

Əvvəllər "işıq" sözü ağıllı deməkdir
:imtiyazlı və yaxşı yetişdirilmiş cəmiyyət. “işıq” insanlardan ibarət idi
, intellektləri, öyrənmələri, bir növ istedadları və ya ən azı nəzakətləri ilə seçilirlər.Hazırda “işıq” anlayışı uzaqlaşır, lakin dünyəvi davranış qaydaları qalır. Dünyəvi etiket ədəb-ərkanı bilməkdən, cəmiyyətdə elə davranmaqdan başqa bir şey deyil ki, hamının razılığını qazansın və heç bir hərəkətinizlə heç kəsi incitməyin.

Danışıq qaydaları

Söhbət zamanı riayət edilməli olan bir neçə prinsip var, çünki danışıq tərzi insanın diqqət yetirdiyi və həmsöhbəti haqqında ilk təəssüratını formalaşdıran geyim tərzindən sonra ikinci mühüm məsələdir.

Söhbətin tonu hamar və təbii olmalıdır, lakin pedantik və oynaq olmamalıdır, yəni alim olmaq lazımdır, amma pedantik deyil, şən olmalıdır.
, amma səs-küy salmayan, nəzakətli amma şişirtməyən nəzakət. “Cəmiyyət”də hər şeydən danışırlar, amma heç bir şeyin içinə girmirlər.Söhbətlərdə hər hansı ciddi polemikadan çəkinmək lazımdır, xüsusən də siyasət və din söhbətlərində.

Dinləyə bilmək nəzakətli və tərbiyəli bir insan üçün danışa bilmək kimi zəruri şərtdir və əgər dinlənilmək istəyirsinizsə, başqalarını özünüz dinləməlisiniz, ya da heç olmasa, öz iddasını göstərməlisiniz.
,nə dinləyirsən.

Cəmiyyətdə, xüsusi olaraq soruşana qədər özünüz haqqında danışmağa başlamamalısınız, çünki yalnız çox yaxın dostlar (hətta çətin ki) kiminsə şəxsi işləri ilə maraqlana bilər.

Masada necə davranmaq olar

Salfetinizi qatlamağa tələsməyə ehtiyac yoxdur, başqaları bunu edənə qədər gözləmək daha yaxşıdır. Dostlara baş çəkərkən qablarınızı silmək nalayiqdir.
, çünki bunu etməklə siz sahiblərinə inamsızlığınızı göstərirsiniz, lakin restoranlarda buna icazə verilir.

Çörəyi süfrəyə tökməmək, bıçaqla kəsməmək və ya bütöv bir dilimi dişləməmək üçün çörəyi həmişə boşqabınızın üstündə parçalara ayırmalısınız.

Şorbanı qaşığın ucundan deyil, yan kənarından yemək lazımdır.

İstiridyələr, lobsterlər və həqiqətən də bütün yumşaq yeməklər (məsələn, ət, balıq və s.) üçün yalnız bıçaqdan istifadə edilməlidir.

Heç kim hər hansı bir şəkildə səbirsizliyini nümayiş etdirərək əvvəlcə yemək verməsini istəməməlidir. Masa başında susuzluq hiss edirsinizsə, stəkanınızı sağ əlinizin baş barmağı ilə orta barmaqları arasında tutaraq tökən şəxsə uzatmalısınız.Stəkanınızda tökülə biləcək şərab və ya su buraxmamalısınız.

Masadan qalxarkən salfetinizi qətiyyən bükməməlisiniz və nahardan dərhal sonra çıxmaq çox kobuddur, həmişə ən azı yarım saat gözləmək lazımdır.

Qab-qacaq.Qab-qacaq üç hissəyə bölünür:qab-qacaq,çay və desert.Bundan başqa qab-qacaq hazırlandığı materialların növlərinə görə də bölünür.

Gümüş. Bir qayda olaraq, gümüşdən hazırlanan qablar bunlardır: tort qabları, qaşıqlar, çəngəllər, bıçaqlar, duzçaldanlar.Kuronikel gümüşlə eyni növ qablar hazırlamaq üçün istifadə olunur, lakin təbii olaraq kubokdan hazırlanmış qablar gümüşdən xeyli ucuzdur.

Kristal. Ondan adətən qrafinlər, stəkanlar, duz qabları, stəkanlar hazırlanır
, nəlbəkilər, şəkər qabları, mürəbbə və meyvələr üçün qablar.

Farfor,saxsı qabların əsas hissəsi çini və ya saxsı qablardan ibarətdir.Buraya boşqablar,stəkanlar,soslu qayıqlar daxildir.Saxsı qablar əsasən qaba tipli qablar üçün istifadə olunur.

Şərab xidmətinin sifarişi

Budur 1912-ci ildə nəşr olunan yemək kitabından çıxarışlar.
Təkcə xidmət edən şərabların müxtəlif birləşmələrinin sayı heyrətamizdir, yalnız buna görə pəhrizin özünün nə qədər kasıb olduğunu, həmçinin ən azı süfrəyə aid etiket qaydalarını mühakimə etmək olar.

Şərablar soyudulmuş, isidilmiş və ya sadəcə soyuq şəkildə verilir. Şampan soyudulmuş, Burqon və ya Lafite isidilmiş, qalan şərablar isə sadəcə soyuq şəkildə verilir.

Şərablar aşağıdakı qaydada verilir:

Bulyon və ya şorbadan sonra xidmət edin: Madeyra, şeri və ya port.

Mal ətindən sonra: punch, porter, chateau-lafite, Saint-Estephe, Medoc, Margaux, Saint-Julien.

Soyuq yeməklərdən sonra: Marsala, Ermitaj, Chablis, Go-Barsak, Weindegraf.

Balıq yeməklərindən sonra: Bourgogne, Macon, Nuits, Pomor, petit violet.

Souslar üçün: Reyn şərabı, Sauternes, Gau-Sauternes, Moselwein, Isenheimer, Hochmeyer, Chateau Diquem.

Pastalardan sonra: stəkanlara və ya şampanlara punch

Qızartmadan sonra: Malaga, Maskat-Lunelle, Maskat-Frontenac, Maskat-Boutier.

Burgonya isti qumda bir qədər qızdırılır və ümumiyyətlə bütün qırmızı şərablar çox soyuq deyil, şaman şərabı isə yalnız buzla doldurulmuş metal vazalarda verilir və yalnız tökülən və qonaqlara təqdim edilməli olduğu anda çıxarılır.

Masanın qurulması

Süfrə qurarkən nəzərə almalısınız ki, onsuz da bütün qablar eyni vaxtda istifadə olunmayacağından üçdən çox çəngəl və ya üç bıçaq qoymaq adət deyil (hər növ qabın öz qabı olmalıdır). Qalan bıçaqlar, çəngəllər və digər əlavə yeməklər, lazım gələrsə, uyğun yeməklərlə verilir.Çəngəllər qabların verildiyi sıra ilə boşqabın solunda yatmalıdır.Boşqabın sağında qəlyanaltı var. bıçaq, bir qaşıq, bir balıq bıçağı və böyük bir yemək bıçağı.

Qədəhlər sağdan sola aşağıdakı ardıcıllıqla yerləşdirilir: su üçün stəkan (stəkan), şampan üçün stəkan, ağ şərab üçün şüşə
Qırmızı şərab üçün bir qədər kiçik, desert şərabı üçün isə ondan da kiçik stəkan Ən hündür şərab stəkanına adətən oturacağın nəzərdə tutulduğu qonağın adı və soyadı olan kart qoyulur.

Geyim və görünüş

Birini ağlınıza görə yola saldığınızı desələr də, sizi geyiminizə görə qəbul edirlər və geyim bir insanın sizin haqqınızda nə qədər yaxşı fikirdə olmasının ən vacib şərtlərindən biridir. Rokfeller biznesinə son puluna özünə bahalı kostyum alıb qolf klubunun üzvü olmaqla başlayıb.

Düşünürəm ki, paltar səliqəli, təmiz və ütülü olmalıdır deməyə dəyməz. Ancaq burada necə və hansı hallarda geyinmək lazım olduğuna dair bəzi məsləhətlər var.

Saat 20:00-a kimi qəbullarda kişilər açıq rəngdə olmayan istənilən kostyumları geyinə bilərlər. Saat 20:00-dan sonra başlayan qəbullarda qara kostyum geyinilməlidir.

Rəsmi şəraitdə gödəkçə düyməli olmalıdır. Düyməli pencəklə dostlarla görüşə gedirlər, restorana gedirlər, teatrın tamaşaçı zalına girirlər, podiumda otururlar və ya təqdimat edirlər, amma bilməlisiniz ki, pencəyin alt düyməsi heç vaxt düymələnmir. Gödəkçənizin düymələrini naharda, axşam yeməyində və ya kresloda oturarkən aça bilərsiniz.

Smokin geyinmək lazım olduqda, bu dəvətnamədə xüsusi olaraq göstərilir (cravate noire, qara qalstuk)

Kişi corablarının rəngi istənilən halda kostyumun rəngindən ayaqqabının rənginə keçid yaradan kostyumdan daha tünd olmalıdır. Patent dəri ayaqqabıları yalnız smokinlə geyinmək lazımdır.

— pencək klassik “İngilis”dir (arxada iki ventilyasiya var) “Avropa”dan (ventilyatorsuz) və “Amerikan”dan (bir ventilyasiya ilə) fərqli olaraq, o, sahibinə nəinki ayaq üstə durmağa imkan verir. zərif, həm də zərif oturmaq;

— şalvar elə uzunluqda olmalıdır ki, ayaqqabının ön hissəsinə bir qədər düşsün və arxada dabanın başlanğıcına çatsın.

— gödəkçənin altına köynək yalnız uzunqollarla icazə verilir.Neylon və trikotaj köynəklər geyinmək olmaz.

- yaxası bir santimetr, pencəyin yaxasından bir yarım hündür olmalıdır

- jilet çox qısa olmamalıdır, nə köynək, nə də kəmər görünməməlidir

— kəmər təbii olaraq asmaları istisna edir və əksinə

- işgüzar və bayram kostyumları üçün corablar uyğun olmalıdır, heç bir halda ağ və kifayət qədər uzun olmalıdır.

Qadın geyim tərzini və parça seçimində kişidən daha çox sərbəstliyə malikdir. Paltar seçərkən əməl edilməli olan əsas qayda onun zamana və vəziyyətə uyğun olmasıdır. Buna görə də gündüzlər qonaq qəbul etmək və ya məclisə dəbdəbəli paltarlarda getmək adət deyil, belə hallar üçün zərif paltar və ya don-kostyum uyğun gəlir.

Paltarda rənglər

Bir insan üzünün ağlığını vurğulamaq istəyirsə, o zaman qırmızı paltar geyinməlidir, hər hansı digər birləşmədə paltarın qırmızı rəngi təbii dəri rəngini boğur. Sarı üzün ağlığına bənövşəyi rəng verir.

Adətən paltarın rəngi aşağıdakı hesablama ilə seçilir:

- sarışınlar üçün mavi ən uyğun rəngdir

- qaraşınlar - sarı

- ağ rəng çəhrayı dəri tonlu insanlara yaraşır

- qara rəng digər rənglərdən parlaqlığı udur

Vizit Kartları

Vizit kartı bir çox hallarda “şəxsiyyət vəsiqəsi”ni əvəz edir. Adətən kart sahibinin yaşadığı ölkənin dilində, ingilis dilində və ya qəbul edən ölkənin dilində çap olunur.

Vizit kartında şəxsin adı və soyadı, işlədiyi şirkətin vəzifəsi və ünvanı, o cümlədən telefon nömrəsi (faks, teleks) çap olunur.

Bir şəxsə vizit kartları verilir ki, o, dərhal oxuya bilsin və verən şəxs bu vaxt öz adını və soyadını yüksək səslə tələffüz etməlidir.

Arvadların vizit kartlarında yalnız ad və soyad göstərilir, lakin vəzifə göstərilmir.

Ər və arvadın həm adını, həm də soyadını göstərən vizit kartları əsas xanımlara göndərilir və ya çatdırılır.

Rus dilində yazılmayan vizit kartlarında ata adı göstərilmir, çünki əksər ölkələrdə belə bir anlayış belə yoxdur.
.

Vizit kartının aşağı sol küncündə qələm yazısı aşağıdakıları ifadə edə bilər: p.f. — təbrik edirəm p.r. - p.c. sayəsində - başsağlığı p.p. — qiyabi təqdimat p.f.c. — tanışlıqdan məmnunluq p.p.c. - son gediş zamanı şəxsi ziyarət əvəzinə p.f.N.a. - Yeni iliniz mübarək

Birbaşa sahibi tərəfindən gətirilən vizit kartları sağ tərəfdən qatlanır (əyri künc şəxsi ziyarət deməkdir), göndərilən vizit kartları bükülmür.

Qəbul edilən və ya gətirilən vizit kartlarına 24 saat ərzində cavab verilməlidir.

Vizit kartları iddialı, ekstravaqant, kənarları qızılı olmamalıdır.Şrift yalnız qara rəngdə istifadə edilə bilər.

Məktublarda ədəb qaydalarına əməl olunur

Məktublardakı etiket mahiyyətcə adət-ənənəyə çevrilmiş eyni rəsmiyyətlərdir. Sizi Yeni il münasibətilə təbrik edən məktublar əvvəlcədən göndərilir ki, Yeni il ərəfəsində və ya Yeni il günü alınsın. Bu müddət qohumlarla münasibətlərdə müşahidə edilməlidir; dostlar və ya yaxın tanışlarla münasibətdə təbrik müddəti yeni ildən sonrakı ilk həftəyə qədər uzadıla bilər, bütün yanvar ayı boyunca hər kəs təbrik edilə bilər.

Məktublar vərəqin yalnız bir tərəfində yazılır, arxa tərəf həmişə boş qalmalıdır.

Etiket gözəl əl yazısı tələb etmir, amma oxunmaz şəkildə yazmaq başqaları ilə danışarkən ağzının altında mızıldanmaq qədər yararsızdır.

İmza yerinə nöqtə ilə bir hərf qoymaq çox cəlbedici və nəzakətsiz sayılır. Məktubun hansı növündən asılı olmayaraq: işgüzar və ya dostluq, ünvanı və tarixi qoymağı heç vaxt unutmamalısınız.

Vəzifə etibarı ilə sizdən yüksək və ya aşağı olan insanlara heç vaxt şifahi yazmamalısınız; birinci halda, sizin sözünüz hörmətsizliyinizi göstərə bilər və çox güman ki, onlar sadəcə uzun məktubu, ikinci halda isə uzun məktubu oxumayacaqlar. tanışlıq hesab etmək olar.

Məktub yazma sənətində kimə yazdığımızı ayırd etmək və məktubun düzgün tonunu seçmək bacarığı çox mühüm rol oynayır.

Məktub yazıçının əxlaqi xarakterini əks etdirir, belə desək, onun savadının, biliyinin ölçüsüdür. Buna görə də, yazışarkən, hər dəqiqə insanların güclü və zəif tərəfləriniz haqqında nə nəticə çıxardıqlarını xatırlayaraq, mürəkkəb və hazırcavab olmalısınız. Sözlərdəki zərrə qədər nəzakətsizlik, ifadələrdəki ehtiyatsızlıq yazıçını xoşagəlməz işıqda ifşa edir.

NƏTİCƏ

Ağıl təkcə bilikdə deyil, həm də başqasını anlamaqdadır.O, min bir xırda şeydə özünü göstərir: hörmətlə mübahisə etmək, süfrə arxasında özünü təvazökar aparmaq, başqasına sakitcə kömək etmək bacarığında.
, təbiətə diqqət yetirin, ətrafınıza zibil atmayın - siqaret kötükləri və ya söyüşlər, pis fikirlərlə zibilləməyin.

Zəka dünyaya və insanlara qarşı tolerant münasibətdir.

Bütün gözəl ədəblərin əsasında birinin digərinə mane olmaması, hamının birlikdə özünü yaxşı hiss etməsi qayğısı dayanır. Bir-birimizə qarışmamağı bacarmalıyıq. Özünüzdə ədəb-ərkan deyil, ədəb-ərkan, dünyaya, cəmiyyətə, təbiətə, keçmişə qayğıkeş münasibət bəsləmək lazımdır.

Yüzlərlə qaydaları əzbərləməyə ehtiyac yoxdur, ancaq bir şeyi xatırlayın - başqalarına hörmət etmək lazımdır.

İstifadə olunmuş ədəbiyyatın siyahısı

Bu işi hazırlamaq üçün http://base.ed.ru saytından materiallar istifadə edilmişdir

Ədəb cəmiyyətin bütün qanunlarından ən az əhəmiyyət kəsb edən və ən hörmətli olanıdır.

F.La Roşfuko (1613-1680), fransız əxlaqşünas yazıçı

Əvvəlcə XVIIIəsrdə Böyük Pyotr bir fərman verdi ki, ona görə "etiketi pozan" hər kəs cəzalandırılacaq.

Etiket- davranış tərzi mənasını verən fransız mənşəli söz. İtaliya etiketin vətəni hesab olunur. Etiket küçədə, ictimai nəqliyyatda, ziyafətdə, teatrda, işgüzar və diplomatik qəbullarda, işdə və s. davranış standartlarını müəyyən edir.

Təəssüf ki, həyatda tez-tez kobudluq və sərtliklə, başqasının şəxsiyyətinə hörmətsizliklə qarşılaşırıq. Səbəb odur ki, biz insanın davranış mədəniyyətinin, onun ədəb-ərkanının əhəmiyyətini lazımınca dəyərləndirmirik.

Ədəb- bu, özünü tutma üsulu, xarici davranış forması, digər insanlara münasibət, həmçinin nitqdə istifadə olunan ton, intonasiya və ifadələrdir. Bundan əlavə, bunlar bir insana xas olan jestlər, yerişlər, üz ifadələridir.

Yaxşı ədəb insanın öz hərəkətlərinin təzahüründə təvazökarlığı və təmkinli olması, öz davranışına hakim ola bilməsi, başqaları ilə diqqətli və nəzakətli davranması hesab olunur. Aşağıdakılar pis ədəb sayılır: yüksək səslə danışmaq və gülmək vərdişi; davranışda lovğalıq; ədəbsiz dilin istifadəsi; qabalıq; görünüşdə səliqəsizlik; başqalarına qarşı düşmənçilik təzahürü; qıcıqlanmanı idarə edə bilməmək; nəzakətsizlik. Ədəb insan davranış mədəniyyətinə aiddir və etiketlə tənzimlənir və əsl davranış mədəniyyəti insanın bütün vəziyyətlərdə hərəkətlərinin əxlaqi prinsiplərə əsaslandığı yerdir.

Hələ 1936-cı ildə Deyl Karnegi yazırdı ki, insanın maliyyə işlərində uğur qazanması 15 faiz peşəkar biliyindən, 85 faiz isə insanlarla ünsiyyət qurmaq bacarığından asılıdır.

Biznes etiketi- bu işgüzar və rəsmi münasibətlərdə davranış qaydaları toplusudur. Bu, iş adamının peşə davranışının əxlaqının ən vacib cəhətidir.

Baxmayaraq ki, etiket yalnız xarici davranış formalarının qurulmasını nəzərdə tutur, daxili mədəniyyət olmadan, etik standartlara riayət etmədən, real işgüzar münasibətlər inkişaf edə bilməz. Cen Yaqer “Biznes etiketi” kitabında qeyd edir ki, öyünməkdən tutmuş hədiyyə mübadiləsinə qədər hər bir etiket məsələsi etik standartların işığında həll edilməlidir. İşgüzar etiket mədəni davranış qaydalarına riayət etməyi və insanlara hörmətli münasibəti nəzərdə tutur.

Jen Yager ifadə verdi iş etiketinin altı əsas əmri.

1. Hər şeyi vaxtında edin. Gecikmək nəinki işə mane olur, həm də insanın arxalana bilməyəcəyinin ilk əlamətidir. “Vaxtında” prinsipi hesabatlara və sizə tapşırılan hər hansı digər tapşırıqlara aiddir.

2. Çox danışma. Bu prinsipin mənası ondan ibarətdir ki, siz şəxsi xarakterli sirləri saxladığınız kimi, bir qurumun və ya konkret əməliyyatın sirlərini saxlamağa borclusunuz. Həmkarınızdan, menecerinizdən və ya tabeçiliyindən şəxsi həyatı haqqında bəzən eşitdiyinizi heç vaxt heç kimə deməyin.

3. Mehriban, mehriban və qonaqpərvər olun. Müştəriləriniz, müştəriləriniz, müştəriləriniz, həmkarlarınız və ya tabeçiliyiniz istədikləri qədər sizdə qüsur tapa bilərlər, fərq etməz: siz hələ də nəzakətli, mehriban və mehriban davranmalısınız.

4. Yalnız özünüzü deyil, başqalarını da düşünün. Diqqət təkcə müştərilərə və ya müştərilərə münasibətdə deyil, həmkarlara, rəhbərlərə və tabeçiliyə də şamil edilməlidir. Həmişə həmkarların, rəhbərlərin və tabeliyində olanların tənqid və məsləhətlərinə qulaq asın. Kimsə işinizin keyfiyyətini şübhə altına alanda dərhal cızıqlamağa başlamayın, başqalarının fikir və təcrübələrinə dəyər verdiyinizi göstərin. Özünüzə inam sizi təvazökar olmağa mane olmamalıdır.

Konsepsiyanın mənşəyi və mənası

Xüsusi vəziyyətlərdə ümumi etiket qaydaları

Etiketin mahiyyəti və cəmiyyətdə əhəmiyyəti

Redaktor seçimi