Smart teori. Sæt mål ved hjælp af SMART-teknologi

Hver person i sit liv bør ikke kun have mål, men stræbe efter at nå dem. Hvis en person ikke har klare mål eller ikke stræber efter at nå dem, mister han meningen med livet. Dette er, hvad mange vismænd hævdede i oldtiden, og nu er næsten alle moderne psykologer tilbøjelige til at tro på sandheden af ​​disse domme. I ethvert job er det også meget vigtigt at sætte opgaver. Herunder for at øge salgseffektiviteten er det bydende nødvendigt at forstå hvorfor og hvorfor vi gør dette. At forstå, hvorfor vi har brug for dette, og hvad vi ønsker at opnå, vil give os mulighed for at vælge en kortere og mere rationel vej for at opnå det ønskede resultat.

Jeg foreslår, at du stifter bekendtskab med en af ​​de mest populære teknikker, sætte mål -SMART. Navnet er en forkortelse, der består af de første bogstaver i ordene: Specifik (specifik), Målbar (målbar), Ambition (opnåelig), Virkelig (virkelig), Tidsbestemt (tidsbegrænset). Lad os se nærmere på, hvilke kriterier målet skal opfylde:

1. Specifikt — konkrethed. Sæt mål for dig selv, brug så meget specificitet som muligt.
2. Målbar det opstillede mål skal have en målbar værdi, ellers vil vi ikke være i stand til at evaluere, måle og vurdere det opnåede resultat.
3. Ambition Det anbefales at hæve målene lidt, fordi... hvis du stræber efter mere, vil du opnå mere. De forventede resultater bør dog, under hensyntagen til de omkringliggende faktorer, være opnåelige.
4. Real – Selvom det er ambitiøst, skal dit mål være realistisk at nå. Det nytter ikke at sætte sig mål, der af den ene eller anden grund er umulige at nå.
5. Tidsbestemt – ethvert mål skal være tidsbegrænset, dvs. Bestem altid den tidsramme, inden for hvilken du skal udføre opgaven.

Når vi nu kender SMART-kriterierne, lad os se på et eksempel, hvordan man formulerer et mål:

Jeg vil købe en sort bil til pendling til arbejde i den nærmeste fremtid.

Det samme mål, dannet i henhold til SMART-karakteristika:

Jeg skal købe en ny bil, der er fremstillet i Japan, til pendling til arbejde inden udgangen af ​​marts. Det skal være sort, økonomisk, manøvredygtigt, med automatgear, billigt at vedligeholde og i prisklassen fra 15 til 20 tusind USD.

Som du kan se, takket være denne teknik, får et vagt mål en klarere oversigt. Jeg anbefaler også, at efter at du har formuleret et problem, skal du finde på mindst tre måder at løse det på og analysere dem fra et rationelt synspunkt. Vælg derefter den mest optimale. Når du vælger en metode til at løse et problem, skal du overveje materialeomkostninger, effektivitet, tidsforbrug og gennemførlighed. Når man sætter et mål, anbefales det også at oprette mellemliggende opgaver for at muliggøre foreløbig vurdering og analyse af resultater på forskellige stadier. For klarhedens skyld, lad os vende tilbage til eksemplet med opgaven med at købe en bil og sætte mellemmål:

1. Tilmeld dig en køreskole i slutningen af ​​ugen

2. Lær at køre bil og lær færdselsreglerne inden for to måneder.

3. Få et kørekort inden udgangen af ​​november.

5. Ved at kende egenskaberne for den bil, jeg har brug for, find ud af så mange oplysninger som muligt og beslut dig for den fremtidige bils mærke inden den 20. marts.

For at nå det globale mål udfører vi således mellemopgaver. Ved hjælp af sådanne opdelinger vil det være lettere for os at kontrollere varigheden i tid og effektiviteten af ​​at løse hver fase af problemer. Du kan bruge SMART målsætningsmetoden ikke kun i salg, men også inden for ethvert felt til at formulere og nå dine mål.

Hver person har et mål. Vi forsøger at opnå det og gør, hvad der virker som maksimal indsats. Spørg dig selv, er alle de mål, du satte dig selv, blevet nået? Selvfølgelig ikke, og det er der flere grunde til, som vil blive tydelige og forklarelige takket være SMART-systemet. Vi vil se på målsætningsprocessen ved at bruge et rigtigt eksempel.

Grundlæggende målsætning

Hvorfor har en person brug for et mål? Berømte filosoffer har sagt: "Livet er en række anstrengelser. Vi ser målet, men vi ser ikke altid vejen.". Det fylder vores liv med mening, gør forretningsideer til opgaver, og deres implementering bringer os penge, frihed - "luft", som det nu er på mode at sige. At se vejen til at nå et mål (sætte dig selv de rigtige mål) er SMART-princippets vigtigste og eneste opgave, og vi taler om det.

Mange forretningsfolk er enige: "Du skal bare gøre mere og tale mindre", men hvad er handling uden et mål? Ikke noget! Du kan bruge hele dit liv på at gøre noget og stadig ikke opnå det, du ønsker. Problemet for mange er bevidsthed om målet, men ikke en forståelse af klare handlinger og opgaver for at nå det.

Uden en realistisk handlingsplan og klart definerede opgaver er det umuligt at nå målet!

Francis Bacon bekræfter ovenstående med en berømt sætning:

En halt mand, der løber på vejen, er foran den, der løber af vejen.

Det er SMART-metoden, der vil hjælpe os med at se den rigtige vej.

Hvad står SMART for?

Dette system med smart planlægning af mål og mål dukkede op i erhvervslivet i 1965, men det bruges aktivt i dag som det vigtigste værktøj til målsætning. SMART (Smart) er de første bogstaver i fem engelske ord:

Specifik (specifik) - S

Målbar (målbar) - M

Opnåelig - A

Relevant - R

Tidsbestemt (tidsbegrænset) – T

Denne teknik hjælper med at omsætte teori til praksis gennem specifikke handlinger.

Hvordan sætter man mål ved hjælp af SMART-systemet?

Den første ting du skal gøre er at udfylde tabellen under hensyntagen til anbefalingerne og forklaringerne nedenfor. Lad os se på et eksempel:

S– målet skal være specifikt. SMART bruges ofte til at sætte langsigtede mål, så en fejl på dette stadium kan være dyrt. Brug ikke sætninger som: "Meget / lidt", "Forøg / mindske", "Forbedre" etc. "Tjen en masse penge"- det er en forkert udsagn. "Tjen 1 million dollars"– korrekt målsætning.

M— Vil du øge salget? Øge salget med hvor meget? Den anden fejl er manglen på et klart tal for den procentdel, du ønsker at nå i den næste periode. Ingen tal – ingen strategi, hvilket betyder ingen opgaver. Bestem procentdelen af ​​salgsstigningen, og husk, at jo mere du planlægger vækst, jo mere og mere effektive salgsfremmende foranstaltninger bliver du nødt til at tage.

EN– målet skal være opnåeligt. Du kan sætte de mest ambitiøse planer, men uden ressourcer vil de forblive på papiret for evigt. For at sætte et SMART-mål skal du gennemgå dine ressourcer og muligheder. Sammenstil det, og det vil blive klart, hvor stor en procentuel stigning i salget der rent faktisk kan opnås.

Du kan ofte høre: "Der skal gøres noget"- dette er en panik, men ikke en liste over alle mulige tiltag og værktøjer til at øge salget. For at øge salget skal du forstå, hvordan du gør det. Grundet annoncering, rabatter, sortiment, søgning efter alternative salgskanaler mv. Udførelse af ubrugelige handlinger vil ikke resultere i nogen resultater.

R– målet skal svare til virkeligheden og ikke til en momentan følelse. Spørger du dig selv: "Hvor meget vil jeg øge salget?" Den første fejl er det forkerte spørgsmål! Måske ønskede du at øge din nettofortjeneste, men dit mål er at øge salget, hvilket ikke er en garanti for øget overskud. At øge salget er blot et delmål, der vil hjælpe med at nå det vigtigste.

T– handlinger for at nå målet skal have en tidsbegrænsning. Hvis der ikke er nogen tidsgrænser, hvorfor så skynde sig? "Vi gør det senere!". En succesfuld virksomhed udvikler sig, fordi delmål konstant opnås, trin for trin. Jo hurtigere delopgaver løses, jo hurtigere vokser forretning og overskud. Uge, måned, år – hvert mål eller delmål skal have tidsbegrænsninger. Dette er med til at afveje gennemførligheden af ​​de foranstaltninger, der skal træffes for at sikre implementeringen.

Lad os se på et eksempel på en udfyldt SMART-tabel:

Dette er et simpelt eksempel, der viser, hvordan man sætter mål og mål ved hjælp af et smart SMART-system. For komplekse opgaver skal du oprette en langsigtet tabel, der indeholder mange delmål, der er uddelegeret til afdelingsledere, og dem igen til de medarbejdere, der udfører dem.

Sæt udfordrende mål, eksempel

Lad os se på et mere kompliceret eksempel. Lad os sige, at du skal øge andelen af ​​salget af dine produkter i regionen med 2 % på 1 år. Dette vil give dig mulighed for at få flere nye kunder, mere salg, mere overskud. For at sikre, at denne vanskelige opgave bliver udført, skal du udarbejde en klar plan. Input data:

• Markedsandelen for dit produkt er nu 11 %
• Antal forretninger - 9
• Antal sælgere - 32
• Salg pr. måned, gennemsnit for året - 350 enheder.
• Antal konkurrenter - 5

Så lad os udfylde SMART-tabellen:

Tilføj til kolonne S Vi skriver hovedmålet ned så specifikt som muligt: ​​øge markedsandelen af ​​dine produkter med 2 %.

Tilføj til kolonne M vi skriver - øge salget til 413 enheder. inden den tolvte måned (dag.dato.år). Vi tager ikke højde for markedsvækst eller tilbagegang. Hvis du har historiske data og følger trenden med ændringer i din virksomhed, kan du bruge op- eller nedadgående faktorer for at få en mere præcis prognose for salget om 12 måneder. Vi beregner antallet af salg, der kræves for at opnå en markedsandel på 13 % i regionen og sætter et klart kvantitativt mål - 413 enheder. om måneden.

I en celle EN Vi udarbejder en analyse af tilgængelige ressourcer og vejer målets opnåelighed. Under hensyntagen til sæsonudsving og salgsdata for den seneste periode, kan vi antage aktive og passive perioder og nedbryde vores hovedmål på 413 enheder. på delmål. Dette vil hjælpe os med at udvikle en månedlig handlingsplan for at øge markedsandelen. Vi fastlægger en månedlig salgsplan under hensyntagen til interne og eksterne markedsfaktorer:

Vi modtager nye SMART-mål for det månedlige salg (blå søjler i diagrammet), som vi vil stræbe efter på vejen mod det vigtigste - 13% af markedsandelen. De røde søjler er data for det foregående år. Læs hvordan du planlægger salget korrekt.

• Vi vejer virksomhedens ressourcer og udvikler specifikke tiltag for at øge salget for hver måned:
• I juni og december er der brug for aktive handlinger og salg, fordi... i den sidste periode var der en stigning i salget og markedet voksede med 5%, dvs. De planlagte tal er ganske opnåelige.
• Vi er særligt opmærksomme på at finde nye kunder. Vi bruger e-mail og sms-forsendelser, kolde og varme opkald til vores kundebase.
• Vi optager hvert møde med en klient i en tabel eller . Vi forlader ikke nogen, vi lægger pres på alle. Afdelingslederen skal overvåge hver opgivet kontakt (høring blev modtaget, men salget fandt ikke sted) og udarbejde årsagerne til afslaget på salg og foranstaltninger til at returnere kunden til butikken.
• Lederen skal lede og kunne analysere det. Hvis der på et eller andet tidspunkt af tragten er en lækage af klienter, griber vi straks ind.
• Vi laver konkurrentanalyser. Hvorfor er de bedre, hvad er dine fordele og ulemper? Gennemgå alle kriterierne:

1. Personaleuddannelse.
2. Produktlagerets tilstand.
3. Rækkevidde.
4. Budget for annoncering (udendørs, internet, uddelingskopier).
5. Personalets motivation.
6. Økonomiske muligheder.

Ved at udføre en sådan analyse og veje dine ressourcer, vil du være i stand til at forstå, hvor opnåeligt målet er. Dette vil give dig en klar liste over aktiviteter og opgaver, der hjælper dig med at nå dit hovedmål.

Nu cellen R— er målet i overensstemmelse med virksomhedens virkelig vigtige og korrekte strategi? Hvorfor vil du opnå det? En øget markedsandel vil føre til:

• Øget salg.
• Forøgelse af kundekredsen.
• Forbedring af servicekvaliteten.
• Erhvervsudvikling i regionen.
• Forbedring af materiel motivation for salgschefer. .

Det er mål, som næsten enhver virksomhed sætter for sig selv, men kun få opnår dem.

Tæl nu T- den tid, inden for hvilken målet skal nås. Hvis du efter at have udfyldt alle felterne forstår, at det er umuligt, så skynd dig ikke at sænke barren; måske skal du bare øge tidsrammen lidt for at nå dit mål. Det er vigtigt, at der er deadlines! Et år for et sådant mål er en ret optimistisk prognose.

"Problemer og vanskeligheder er tilslørede muligheder, som ikke var synlige før!"

Så vi har en SMART model til at sætte et komplekst mål. Dette eksempel hjælper dig med at udfylde din tabel analogt.

Motivation til at nå mål

Enig, hvis du ikke har motivationen til at nå et mål, så bliver det ikke nået. Dette kan ske, hvis det er sekundært, uvigtigt eller simpelthen fantastisk og uopnåeligt for en person. Hvis du for eksempel sætter dig et mål om at købe en yacht for 1.400.000 EUROS i løbet af de næste 10 år, og ifølge smart har du bestemt, at du skal spare 11.700 EURO hver måned i den angivne periode. Du forstår, at kun få mennesker i vores land modtager sådan en løn, hvilket betyder, at målet falmer og bliver uopnåeligt og uvigtigt.

Men SMART-systemet viste os, at baseret på en eksisterende indkomst på 1000 EUR om måneden, kan du planlægge at købe en yacht for 36.000 EUR, og dette er allerede reelt og opnåeligt, hvilket derfor motiverer og bliver vigtigt. Herfra opnår en person motivation til at nå et mål, og SMART begynder at virke.

Aristoteles definerede formål som "det for hvilket"

Målet er fagområdets fremtidige tilstand, som inden for projektets rammer søges gennem gennemførelse af aktive handlinger og opgaver.

Mål skal besvare spørgsmålet "hvad?" Hvad skal du modtage ved afslutningen af ​​projektet?

Opgaver skal besvare spørgsmålet "hvordan?" Hvordan vi skal handle for at nå vores mål.

Projekter kan have flere mål, og hvert mål har et sæt opgaver.

Hver opgave skal begynde med et handlingsverb, for eksempel: forberede, udføre, udvikle, skabe, lave, levere, købe, installere, undersøge osv. Dette sikrer, at opgaven er målbar og kontrollerbar.

SMART mål

At nå et mål afhænger af dets formulering, og det første skridt til succes er korrekt udformede mål.

SMART mål koncept:

• Bestemt: Målet skal være specifikt, dvs. beskrive, hvad der præcist skal opnås. For eksempel øge virksomhedens overskud.
• Målbar: Målet skal være målbart, dvs. beskriv i hvilke eller i hvilke enheder resultatet kan måles. Øg for eksempel virksomhedens overskud med 5 %.
• Opnåeligt: Målet skal være opnåeligt. Den beskriver, hvordan målet nås og under hvilke betingelser. For eksempel øge virksomhedens overskud med 5% gennem indførelse af et elektronisk kontrolsystem, automatisering af interne forretningsprocesser og reduktion af personale med 10% fra det nuværende antal.
• Realistisk: Målet skal være realistisk. Betyder, at det er økonomisk og teknisk muligt at nå mål. Tekniske og menneskelige ressourcer skal være til stede i tilstrækkelige mængder. Det er især vigtigt at kontrollere spørgsmålet om tilgængelig knowhow.
• Rettidig: Målimplementering skal have et realistisk tidsestimat for implementering. Der angives en tidsfrist, hvorefter alle opgaver skal udføres og målet nås.

Hvordan identificerer man mål baseret på en idé?

Ofte har ledelsen eller en gruppe mennesker en idé til et projekt, der skal formuleres til mål.

For at definere projektmål er det nødvendigt at definere, hvad der kræves af projektet og teamet:

• Hvad skal der gøres?
• Hvorfor skal dette gøres?
• Hvilke fordele skal projektet give?
• Er alle bekendt med denne idé?
• Forstår alle det på samme måde?
• Er alle enige med ham?
• Hvornår skal arbejdet være afsluttet?
• Hvem er slutbrugeren?
• Hvilken kvalitet forventes?
• Hvilken funktionalitet forventes?
• Hvilke ressourcer er tilgængelige?
• Hvem kontrollerer opnåelsen af ​​succes og kvalitet, og efter hvilke kriterier?
• Hvad er minimumsmålene?
• Hvad må aldrig ske?
• Hvilket arbejde er ikke relateret til projektet??

De sidste to spørgsmål beskriver noget, der ikke er relevant for projektet. Således definerer projektets omfang (grænser) samt identificerer opgaver, som ikke betales af kunden.

Ved at besvare ovenstående spørgsmål opstilles krav til projektet og mål. Det er nødvendigt at nærme sig svarene i det "smarte" koncept - de skal som minimum være målbare.

Målbarhed tilfører projektet en høj grad af sikkerhed og gør det muligt at følge projektets gennemførelse i fremtiden. Manglende sikkerhed vil føre til kontroversielle situationer, hvilket betyder tab af tid og risiko for projektfejl.

Når man formulerer mål, er det nødvendigt at forstå og tage højde for projektarbejdets tre dimensioner: Tid, Timing, Indhold. Målbare mål er således mål, der kan være:

1. måle og kontrollere;
2. bestemme ud fra arbejdets omfang;
3. bestemme ved timing, omkostninger.

Hvilke spørgsmål skal du stille for at formulere dine mål:

• Hvad skal opnås?
• Hvordan og til hvilken pris skal målet nås?
• Hvornår skal målet nås?
• Hvad er de prioriterede mål?
• Hvilke mål er afhængige af hinanden?
• Hvilke mål udelukker hinanden?

Resultatet af arbejdet er: en liste over mål, der er formuleret efter SMART.

Et eksempel på at sætte mål ud fra idé- og problembegrebet

Problemer, der bestemmer projektets fremkomst:

• langsommere salgsvækst;
• manglende evne til at handle døgnet rundt;
• kompleksiteten af ​​regionalt salg, når kunden ikke kan komme til virksomhedens kontor eller butik for at gøre sig bekendt med produktkataloget;
• kunder skal besøge butikken for at foretage et køb eller afgive en ordre via telefon, hvilket spilder en masse tid for kunden og operatøren;
• kompleks interaktion med kunder og leverandører;
• behovet for at omstrukturere virksomheden hen imod projektledelse;
• behovet for at optimere virksomhedens forretningsprocesser mod at forenkle processer;
• konservativ ledelsesstil og medarbejdere;
• dårlig synlighed af virksomheden og dens produkter på internettet;
• svært ved at finde partnere;
• ineffektiv markedsføring;
• fravær af virksomheden i søgeresultaterne på søgemaskiner;
• høje vareomkostninger.

Som led i udviklingen af ​​en ny virksomhedsstruktur og dens transformation er det nødvendigt at indføre et e-handelssystem i virksomhedens ledelsessystem. I første fase skal du implementere et dynamisk system til positionering af virksomhedens produkter på internettet ved at oprette en internetside med et katalog over virksomhedens produkter.
Internetadgang skal:

• Åbn nye muligheder for at sælge produkter;
• Giver dig mulighed for at udvikle et nyt marked for at sælge dine varer;
• Reducer omkostningerne gennem mere effektiv kundeservice og optimering af interne forretningsprocesser;
• Handl dine egne varer og forsyn virksomheden med andre;
• Forenkle udvekslingen af ​​data med kunder eller i overensstemmelse hermed leverandører;
• Optimer eksisterende forretningsprocesser - gør dem mere økonomiske, reducer omkostningerne;
• Forbedre virksomhedens image;
• Implementere høj gennemsigtighed af interne og eksterne forretningsprocesser;
• Give mulighed for at købe virksomhedens produkter uden at forlade hjemmet;
• Reducer vareomkostningerne til konkurrenternes prisniveau og derunder.

Identificering af mål

Problemer i et projekt opstår, når det er nødvendigt for at nå et mål. Intet mål, intet problem.
For eksempel er der et mål - at forbedre driften af ​​et serviceorienteret system, at gøre det mere fleksibelt, at forsyne interne tjenester med en mekanisme til kommunikation eller notifikation af eventuelle hændelser, for at gøre det muligt for systemet at arbejde med forskellige underdatabaser.
Opgaven er i bund og grund at omstrukturere systemarkitekturen. Vi står med et eller flere problemer, som der skal findes løsninger på.

Processen med at analysere et problem og finde en løsning:

1. Beskrivelse af problemet
2. Søgning af beslutninger
3. Evaluering af løsninger
4. At finde den optimale løsning
5. Afklaring af målet ud fra de løsninger, der er fundet på problemet
6. Opgavedannelse

Vigtigste tegn på projektfejl

• Budget: projektet passer muligvis ikke inden for det planlagte budget (eller skal afsluttes uden at nå sine mål på grund af utilstrækkelig finansiering)
• Tid: Projektet kan tage betydeligt længere tid end planlagt for at nå sine mål (eller skal afsluttes, før det når sine mål på grund af udløbet af målperioden)
• Kvalitet: Projektet kan afsluttes inden for måltiden og budgettet, men vil ikke opfylde kvalitetskravene (og vil derfor være af mindre værdi end forventet)

Hovedårsager til projektfejl

Det meste af tiden mislykkes projekter på grund af uklare mål eller uklare krav.

Læst: 38.240

Uden mål er vi ingenting. Uden at se enden af ​​stien er det umuligt at bevæge sig langs den. Uden at kende de endelige resultater af planen, er det umuligt at skabe en struktur for dagen. Hvis dine mål før dette var abstrakte drømme, er tiden kommet til at gøre dem til håndgribelig virkelighed. Og der er et fantastisk værktøj til dette.

Mød os! SMART – målsætningssystem.

Hvad er SMART?

SMART er det sjældne tilfælde, når akronymet matcher indholdet. Oversættelsen af ​​ordet smart på engelsk er "smart". Planlægning smartere. Fantastisk navn!

Selve ordet er opdelt i enkle og forståelige komponenter. Hvert bogstav er udstyret med mening, og her er en hemmelighed: indtil du kan forstå essensen af ​​hvert udtryk, vil det smarte system til at sætte mål ikke fungere. Eller det vil udføre sin funktion dårligt.

Hvorfor det?

Fordi hvert element i dette system betyder noget: for at realisere målet, for dets dannelse og opnåelse. Desuden, når du opretter den korrekte formulering af planlagte "smarte" opgaver, sker der ofte transformation af projekter - tidligere ubemærkede vigtige aspekter, nuancer og detaljer dukker op.

Lad os dekryptere:

S(Bestemt). Helt konkret.

M(Målbar). Målbar.

EN(Opnåeligt). Opnåeligt.

R(Relevant). Aftalt.

T(Tid). Tid.

S – Specifik. Et specifikt mål er halvdelen af ​​succesen

Overalt skriver de: målene for det smarte system skal være specifikke. Men hvad betyder det?

Det er simpelt! Du skal klart forstå, hvad resultatet af dette mål skal være.

Ikke bare tabe dig, men reducer din taljemål til 60 cm eller se vægten falde med 55 kg. Ikke for at øge virksomhedens salg, men for at opnå indikatorer, der er 40% bedre end samme periode sidste år. Ikke "køb et hus", men "tjen 2 millioner på seks måneder og køb et hus i sommerhusbyen "XXX".

Hvis projektet kræver deltagelse af en anden person - en medarbejder, en partner, en leder, så er det meget vigtigt at få feedback på at specificere målet. Ellers kan det ske, at træningstræneren er fokuseret på at opnå den endelige vægt, og du stræber efter den nøjagtige volumen af ​​dine former!

Selv når vi ser på eksempler på det smarte system til at sætte mål, ser vi ikke en abstrakt plan, men et klart billede. Og dette er meget vigtigt for at starte underbevidsthedens arbejde, som efter at have forstået, hvad en person har brug for, vil begynde at bidrage på enhver mulig måde til opfyldelsen af ​​hans ønsker. Kom med de rigtige tanker, stimuler de rigtige ideer, guide ad den bedste rute.

Hvis du tror på universets indflydelse på os, så kan du bruge dette argument. Jo klarere anmodningen til universet er, jo hurtigere og mere korrekt vil den blive implementeret.

Det viser sig, at uanset hvordan du forklarer SMART-fænomenet, er der løbende fordele overalt.

M – Målbar. Skalaer til måling af mål

Andet vigtigt punkt.

SMART mål skal være målbare. De skal indeholde kvantitative eller forståelige kvalitative indikatorer, karakteristika, der i sidste ende vil indikere, at målet er nået.

Hvad kan bruges til at måle:

• penge - rubler, euro, dollars, tugriks;
• aktier, procenter, nøgletal;
• anmeldelser eller andre eksterne evalueringskriterier;
• likes, antal abonnenter, "set" for artikler;
• hyppighed af handlinger – hver anden bruger klikker på "bestil";
• tid – begrænsede perioder;
• bøder – ;
• godkendelse, aftale, godkendelse - indhentning af en positiv udtalelse fra en specialist eller leder.

Du kan også finde meget mærkelige muligheder for at måle mål:

• "kryds" for broderere;
• skolebørns karakterer;
• konkurrencer for lærere;
• antal retter hver dag fra værtinden;

Alt, hvad der kan måles og vurderes, skal måles og vurderes.

SMART mål – eksempler:

• tabe 10 kg
• udgive 5 artikler om dagen
• møde 1 person om dagen
• få en kontrakt godkendt af en advokat

Alle eksempler er "hakket af", da de kun har til formål at demonstrere "målbarhed"-kriteriet. Mere præcise retningslinjer for SMART-mål findes i slutningen af ​​artiklen.

A – Opnåeligt. Er drømmen opnåelig?

Antag, at du, som en almindelig kontormedarbejder eller en husmor, sætter et mål: Få en flyvning til Månen om seks måneder, få godkendelse fra kommissionen. Helt konkret? Målbare? Det er rigtigt!

Opnåeligt? Næsten…

SMART er ikke en magisk pille, der vil transportere dig til et magisk slot bare for den korrekte formulering.

Dette er et system, der fokuserer på tilværelsens virkelighed. Det betyder, at når man tænker på eventuelle planer, er det vigtigt at korrelere de tilgængelige ressourcer og kapaciteter med det ønskede resultat.

Der er lige så mange muligheder for at vurdere opnåelighed, som der er selve målene og metoder til at måle dem. Det her:

• materielle og moralske ressourcer;
• tid;
• færdigheder;
• viden;
• økonomiske muligheder;
• sundhed…

R - Relevant. Lad os afstemme målet med virkeligheden!

Et interessant punkt er målaftale. Med hvad eller hvem skal det "koordineres"?

Med virkeligheden...

Med eksisterende planer...

Med ønsker...

Hvad kan der ske, hvis du udelukker denne vare fra SMART-planlægning? Det absurde og fuldstændige uigennemførlighed af de formulerede opgaver.

Målene passer ikke godt sammen: "få nok søvn", "løb klokken 5 om morgenen", "brug tid sammen med min mand, efter han kommer tilbage fra arbejde kl. 12." Eller: "reduktion af 80% af personalet" og "200% rentabilitet sammenlignet med sidste år."

Hvis der er modsætninger, så skal planerne revideres og justeres.

T – Tidsbestemt. Hvornår skal man evaluere resultatet?

Tidsbestemt - "begrænset tid." Hvis et mål ikke har en begrænset tidsgrænse, så kan det nås på ubestemt tid. Derfor er det vigtigt at sætte rammer, inden for hvilke de ønskede planer skal gennemføres.

Det er sædvanligt at dele mål:

• Kortsigtet – op til 100 dage
• Mellemlang sigt – fra kvartal til år
• Langsigtet – i en periode på 1 år eller mere

Et interessant faktum, men ifølge SMART-systemet skal målet ikke kun være tidsbegrænset, men også korreleret med andre planer. Kæden er som følger: Langsigtede drømme formulerer kategorien mellemlangsigtede anliggender, og disse er til gengæld opdelt i kortsigtede projekter.

Hvis du følger denne idé i omvendt rækkefølge, kan du se de små skridts vej fra i dag til den store drøm.

SMART målsætningssystem: eksempler

Som lovet er her et par vejledende eksempler, der vil hjælpe dig med at forstå principperne for at formulere dine ønsker:

1. Tab dig fra 65 til 60 kg på 100 dage
2. Nå en indkomst på 100.000 om måneden inden 1. maj 2015
3. Skriv 1 artikel hver dag i et kvarter
4. Hvil i to uger i juni 2018 i Italien og besøg Rom
5. Tilmeld dig den gratis afdeling på Det Tekniske Fakultet i UrFU i 2020
6. Lær 500 spanske ord inden 1. marts 2016
7. Køb en ny bil – en blå Chevrolet Aveo hatchback – inden december i år
8. Tag gentagen SEO-uddannelse fra Shakhov senest til sommer
9. Læs og implementer alle blogartikler på siden - inden 1. september 2018.
10. Læs en pædagogisk bog om coaching, psykologi og tidsstyring en gang om ugen i seks måneder.

SMART snydeark i billeder

Spørgsmål til at sætte SMART mål

Korrekt målsætning i henhold til SMART-systemet

Bevægelse i menneskelivet er et grundlæggende kendetegn, det være sig fysisk, intellektuelt eller åndeligt. Enhver bevægelse involverer at stræbe efter et mål, for det bedste resultat. At sætte mål korrekt er halvdelen af ​​succesen. Det er smarte mål.

Mnemonisk forkortelse kan dechifreres på forskellige måder. For eksempel dikterer Wikipedia:

• "S" fra ordet "specifik", oversat til russisk som ordet "specifik";
• "M" fra ordet "målbar", oversat betyder "målbar";
• "A" fra "opnåelig", i russisk oversættelse, der betyder "opnåelig";
• "R" er taget fra ordet "relevant", som betyder "aktuel";
• "T" dukkede op takket være ordet "tidsbestemt", som på russisk betyder "begrænset i tid."

Arbejdet i punkt "S" (specifikt) - specifikation af de opstillede mål

Hvert ord markerer en af ​​retningerne i at sætte et smart mål. Den smarte metode til at sætte mål er at forstå hver retning og dække den i detaljer, når du sætter mål. Selve ordet "smart" er oversat til russisk som "smart", "intelligent".

Det vil sige, lær at sætte mål korrekt – følg smarte kriterier på tidspunktet for målsætning. Opgaven foran en person skal være specifik, betydningsfuld, klart tidsbegrænset, opnåelig og målbar. En positiv indstilling til at nå et mål er også en drivkraft.

Det skal bemærkes, at teknikken til at sætte smarte mål involverer tæt interaktion mellem alle retninger; de fungerer og supplerer hinanden.

Arbejdet med punkt "M" (målbart) - målmålbarhed

Et smart system til klar målsætning bruges af mange succesfulde ledere. For at forstå, hvordan dette system fungerer, er det nok at foretage en sammenligning.

Typiske udtalelser fra ledere, der mildt sagt ikke har det godt, lyder sådan her: "Arbejd bedre!" Tankegangen om denne type ledere kommer ned til at "anspore" personalet. Mest sandsynligt vil sådanne ordrer ikke have den ønskede effekt.

Svaret vil være at skabe udseendet af arbejdsaktivitet. "Jeg sidder med et seriøst ansigt, begravet i computeren - lad cheferne tro, at jeg arbejder hårdt," - sådan tænker underordnede, der ikke får et klart smart mål.

Og når du sætter et smart mål, ville et eksempel være følgende: "Salget bør øges med 20% ved udgangen af ​​måneden," den barriere, man skal stræbe efter, er tydeligt angivet med tal.

Ved smart at sætte klare mål, fokuseret på mængder angivet i rubler eller dollars, kilogram eller tons, stykker eller procenter, kan du regne med en vellykket implementering af installationen.

Arbejdet med punkt "A" (opnåeligt) - målopnåelighed

Ikke kun lederen, men også hver enkelt skal lære at sætte de rigtige mål for sig selv. I dag forklarer manualer til at opnå succes i et individs liv, at en succesfuld person skal drømme og visuelt forestille sig sin drøm.

Forfatterne til disse manualer hævder, at drømme, mentalt forestillede, bliver til virkelighed. Disse udtalelser er kontroversielle. Uanset tankens kraft, er det umuligt at få en ny tand til at erstatte den, der trækkes ud, alene ved hjælp af drømme.

Det giver ingen mening at sætte et mål om at ride på en vild tiger, dimittere fra skolen med en "guldmedalje", have en sparsom viden og kun "C" i karakterbogen, svømme over en bred stormfuld flod på en oppustelig madras , og så videre. Uanset drømmerens positive holdning, vil hverken kraften i hans tanker eller at tale højt om hans urealiserbare ideer føre til det ønskede resultat.

En handlingsmands tankegang adskiller sig fra tom dagdrøm. En praktisk person er kendetegnet ved, at hans mål altid er specifikke og opnåelige.

Efter at have sat sig målet om at få en god uddannelse, vil han bryde vejen til at nå målet i underpunkter - dette er indstillingsteknikken ved hjælp af smart teknologi:

• Tilmeld dig en uddannelsesinstitution (specifikt navn);
• Deltag regelmæssigt i undervisningen og fuldfør lærernes opgaver nøjagtigt;
• Deltag i yderligere selvuddannelse.

Arbejdet med punkt "R" (relevant) - målets relevans

Når man sætter smarte mål, skal en person føle deres betydning og nødvendighed. For eksempel er udtalelserne fra en drømmer, som er far til en stor familie med mange børn, om, at det ville være rart at erobre Everest en dag, tomme ord. Og uanset hans tankekraft, vil drømme forblive drømme. Årsagen til fiasko er, at teknikken til at sætte smarte mål ikke blev brugt.

Teknologien til korrekt smart målsætning kræver, at der tages hensyn til opgavens relevans, metoden til at opnå den, målbarhed og specificitet. I denne situation er de mere presserende opgaver at give børnene mad, give dem en uddannelse og tjene gratis penge til at købe udstyr og klasser med en erfaren instruktør.

Og udtalelserne fra en person, hvis målsætningsteknologi svarer til den korrekte tilgang, vil være som følger: "Om to år vil jeg bestige Everest, fordi jeg vil træne i et hold under vejledning af en erfaren instruktør." Udtalelserne fra den anden person er allerede kendetegnet ved en specifik indikation af vejen til præstation, længden af ​​tid til at løse problemet . En positivt indstillet person, der beslutter sig for at sætte mål efter det smarte system, skal først vælge et aktuelt mål.

Arbejdet i punkt "T" (tidsbestemt) - en klar indikation af den tidsperiode, der er tildelt for at nå målet

At lære at motivere sig selv til at opnå det, man ønsker, er en af ​​reglerne for smart teknologi. skal sigte mod slutresultatet. Det vil sige, at målet "at blive rig" ikke kan betragtes som fuldt formaliseret, da det specifikke (målbare) indkomstbeløb og den tidsperiode, hvorefter dette resultat kræves, ikke er angivet.

Men opgaven "at tjene $50.000 inden udgangen af ​​dette år ved at oprette hjemmesider" vil allerede være indrammet i overensstemmelse med teknikken til at sætte smarte mål.

At lære at indstille en opgave, der er motiveret til at udføre, er et vigtigt skridt i retning af at løse den. Derfor anses målsætninger, der inkluderer et resultat, der er vigtigt i en persons liv, for succesfulde.

Smart teknologimål, som eksempler på nedenfor præsenteres, er rettet mod resultatet, har en klart begrænset periode til at nå det og er derfor mere effektive.

• tjen $50.000 ved udgangen af ​​dette år ved at oprette hjemmesider til at købe et sommerhus;
• Lær engelsk om 2 år for at begynde at søge job i USA.

Visualisering af målet bidrager til dets materialisering

Hvorfor hævder mange mennesker, at det er tankens kraft, der skaber virkelige mirakler: drømme materialiseres af sig selv? Drømme i livet virkeliggøres faktisk ofte, men slet ikke af sig selv.

Hver dag ved at forestille sig den ønskede fremtid, kan en person ikke lade være med at tune ind på vejen til præstation; tankens kraft skubber ham ubevidst til handling. Og i tilfælde af ethvert valg i livet, vil den enkelte vælge, hvad der vil bringe ham tættere på at løse sine problemer og nå sine mål. Han vænner sig til at tænke, undertrykker sit sind til ubevidst at lede efter måder at nå målet.

Optimisme og selvtillid giver dig mulighed for at opnå det, du ønsker

En af de vigtigste regler i det smarte system for at sætte "smarte" mål er individets positive humør. Udsagn, der indeholder pessimisme og manglende tro på ens egne styrker, bør ikke tillades. Selvstøtte afspejles i det faktum, at en person konstant gentager for sig selv eller højt udsagnene: "Jeg er stærk, jeg kan gøre dette!" Dette vil hjælpe dig med at indstille dig selv til sejr.

Men tankens kraft virker endnu mere effektivt, hvis du skriver dine mål og drømme ned. Men du skal helt sikkert lære at specificere dine mål for at kunne udtrykke dem skriftligt. Samtidig opstår spørgsmålet ofte: hvor mange mål skal en person have? Her er meningerne fra målsætningseksperter forskellige. Prøv først at lave en . I fremtiden kan denne liste udvides til 100 mål.

At finde måder at nå mål på

En meget vigtig ting i den smarte teknologi til at sætte livsmål er evnen til at have en positiv holdning til at nå et mål og gennemtænke en mulig vej dertil. En person skal tænke kreativt, lære at finde en usædvanlig, unik løsning.

Evnen til at tænke kreativt i denne henseende har hjulpet succesrige forretningsmænd med at løse smarte mål. Eksempler på sådanne beslutninger inkluderer vejen til succes, som risikerede at satse alt på olie på et tidspunkt, hvor selv hans partner tvivlede.