Hvorfor Internettet ikke fungerer på en computer. Hvorfor Internettet ikke fungerer på en computer via et LAN-kabel

1. Der er ingen kommunikation på computermodemsektionen.

2. Der er ingen penge på kontoen. Der skal være adgang til kundens personlige konto.
- Personlig konto for enkeltpersoner.
- Personlig konto for juridiske enheder.

3. Operativsystemet, vira, antivirus eller modem fungerer ikke korrekt. Forkerte internetbrowser-indstillinger.

4. ADSL-kanalen på modemet er overbelastet.

5. Et globalt problem i udbyderens netværk eller derover.

Tip til diagnosticering og fejlfinding.

1. Kontroller forbindelsen med modemet. Til dette i operativsystemer vinduer, MacOS   og Linux   der er et specielt program kaldet " PING ". For at starte det skal du gøre følgende (eksempel til Windows XP   og modemer med en standard IP-adresse 192.168.1.1 ):

   Tryk på knappen " starten » - « Kør "Og skriv en kommando her med latinske bogstaver cmd   og tryk på knappen " OK ».

   - indtast kommandoen: ping i kommandovinduet, der vises 192.168.1.1   Tryk på " Indtast ". Hvis du f.eks. Har et modem med en anden adresse, 10.0.0.2 , så efter ping-kommandoen behøver du ikke at indtaste 192.168.1.1 , og 10.0.0.2 . Hvis forbindelsen til modemet er ok, vil du se " svarene"fra dit modem, som vist på billedet. Hvis der ikke er nogen forbindelse, vises meddelelser i vinduet" Anmodning blev udløbet "Eller" Den specificerede node er ikke tilgængelig ».

   Hvis signalet ikke når modemet, skal du prøve at kontrollere følgende:

   a. Genstart modemet. dvs. du skal bare slukke for strømmen i et par minutter og tænde den igen. Vi venter på, at modemet skal starte helt op, og prøv igen at arbejde på Internettet. Hvis der ikke er nogen ændring til det bedre, skal du fortsætte til næste trin.

   b. Kontroller, om LAN-forbindelsen er aktiveret. For at gøre dette skal du gå til " starten »- « indstillinger » - « Kontrolpanel » - « Netværksforbindelser ". Klik på ikonet med højre knap. Hvis den første mulighed i rullemenuen er " gøre det muligt for ", Klik derefter på inkluderingen og tjek Internettet;

   c.   Hvis forbindelsen er aktiveret, skal du prøve at højreklikke på den og vælge " Korrekt ". Hvis denne indstilling er inaktiv, kan du prøve at slå LAN-forbindelsen fra og til igen. Hvis dette ikke hjælper, skal du kontrollere, om din sag er.

   d. Hvis modemet ikke er tilsluttet direkte til computeren, men gennem en switch, anbefales det, at du tilslutter det direkte til computeren og kører kommandoen igen PING.

   e. Hvis din computer kører antivirusprogrammer, firewalls, skal du sørge for at slå dem fra og køre kommandoen igen PING.

   f. Prøv at tilslutte modemet og computeren gennem et andet netværkskabel.

   g. Prøv at fabrikken, og prøv derefter igen og igen gør det PING.

   h.   Prøv at afbryde forbindelsen og aktivere netværkskortet i systemet igen. For at gøre dette, gå " starten »- « indstillinger » - « Kontrolpanel » - « System: "Udstyr » - « Enhedsadministrator ". Vi finder på listen " Netværkstavler "Og ved hjælp af netværkskortets navn skal du højreklikke og vælge" slukke ". Vi svarer på systemanmodningen " Ja ". Derefter tændes på samme måde på kortet og prøv igen PING   modem. Hvis dette ikke hjælper, skal du geninstallere driverne til denne enhed eller prøve et andet netværkskort.

   i. Prøv et andet modem. Hvis ingen af \u200b\u200bovenstående hjælper, skal du ringe til en specialist.

2. Hvis der er en forbindelse med modemet, så prøv at gå til "Kundens personlige konto" (linkene er vist ovenfor i begyndelsen af \u200b\u200bdenne artikel) og kontroller din saldo. Du kan også kontrollere saldoen ved at ringe til informationscentret. Hvis "Min konto" ikke åbnes, kontrollerer vi operativsystemets korrekte funktion.
3. Så vi har en forbindelse med modemet, men Internettet fungerer stadig ikke, og "Min konto" åbnes ikke. Selvom alle lysene er tændt på modemet, som om Internettet fungerer.

   a. Følg punkt 1-c i denne artikel.

   b. Vi tjekker forbindelsen til vores DNS-server   bruger det samme program PING. I kommandopromptvinduet (se punkt 1) indtast kommandoen ping 213.184.225.37   og tryk på tasten Indtast ". Se om "kom svarene»Fra DNS-serveren.

   c.   Hvis der er svar, indtaster vi her følgende kommando for at kontrollere forbindelsen til ethvert sted. For eksempel, ping tut.by og tryk på " Indtast ". Hvis der ikke er svar fra ping tut.by eller skriver i vinduet “Når du kontrollerede forbindelsen, var det ikke muligt at finde tut.by-noden” , prøv derefter at skrive kommandoen: ping 86.57.250.18   Ved hjælp af det kontrollerer du forbindelsen til tut.by-webstedet, men ikke med dens navn, men med dens IP-adresse. Hvis der er svar, og DNS-serveradresserne er stavet korrekt, vil din DNS-klienttjeneste på computeren sandsynligvis ikke fungere korrekt. Kontakt en specialist.

   d.    Kontroller indstillingerne for din internetbrowser.

   - Eksempel til Internet Explorer 7.Start Internet Explorer. Klik på " service » - « Internetindstillinger ". Her finder vi fanen " Tilslutninger » - « Netværksopsætning ". Da proxyserveren ikke bruges, bør der ikke være nogen kløe her.

Artiklen fokuserer mere på kablet internet eller Wi-Fi snarere end mobil, men det vil være lærerigt for alle. Vi deler forbindelsesproblemerne i to typer: fysisk og software. Fysisk - dette er alt relateret til udstyr, ledninger og problemer med selve udbyderen. Software - det er dette, der afhænger af Windows-indstillingerne og / eller routeren.

Sådan kontrolleres, om Internettet fungerer eller et andet problem

Nogle gange hjælper opdatering af enhedens firmware. Især nyttigt, hvis din router er inficeret med en virus. Ja, ja, og det er ikke ualmindeligt! Sådan gør du, læs på din routers websted, alt her er meget individuelt. Jeg vil ikke give trin-for-trin instruktioner, heller ikke i generelle vendinger, fordi Jeg mener, at dette bør gøres af en specialist.

Hvis du ved, hvordan du konfigurerer internettet på en router igen, så rådgiver jeg dig først som standard. Et andet sikkert tegn for at udelukke routeren er at tilslutte kablet til computeren direkte ved at omgå routeren.

Softwareproblemer og deres løsning

Af en række forståelige grunde inden for rammerne af artiklen kan jeg kun hjælpe med specifikke henstillinger på dette punkt.

Forkerte forbindelsesindstillinger

Du er tilsluttet direkte uden en router

Det sker, at netværksforbindelsesindstillingerne i Windows 7/8/10 går tabt. Når du holder musen hen over netværksikonet, kan du observere den permanente status for netværket "Identifikation ...". Der er muligvis ikke nogen åbenlyse fejl. For at løse dette skal du højreklikke på forbindelsesikonet og vælge "Netværks- og delingscenter"

I skærmbilledet, Wi-Fi-forbindelsesikonet, hvis du er tilsluttet via en ledning, vil det være i form af en computer. Vi klikker på forbindelsen, i mit tilfælde er det ”Trådløs netværksforbindelse”

Der skal åbnes et vindue, hvor du skal klikke på knappen "Egenskaber"

Derefter skal du indtaste de IP- og DNS-adresser, som internetudbyderen giver. Normalt er de skrevet i kontrakten, men du kan ringe og spørge. Men som regel er der ikke noget behov for dette, og det er nok at indstille switchene som i skærmbillede, dvs. for automatisk at modtage indstillinger:

Som en af \u200b\u200bde hyppige løsninger på problemet vil jeg anbefale dig at fjerne markeringen af \u200b\u200bTCP / IP version 6-protokollen. Reboot. Alt dette er også på videoen.

WiFi uden internetadgang

Når du bruger en router, skal det i 99% af tilfældene også angives nøjagtigt den automatiske modtagelse af adresser (se ovenfor). For at sikre dig, at netværksindstillingerne på computeren er korrekte, skal du bare prøve at logge ind. Alle har forskellige enheder, men jeg viste, hvordan man gør det i det generelle tilfælde til sidst. Kontroller, om det kommer ind i administratorpanelet, men Internettet fungerer ikke, så der er problemer i WAN-indstillingerne på routeren.

Et sikkert tegn på manglen på adgang til internettet ved selve routeren vil også være et sådant ikon i systembakken:

Når du holder musepekeren over det, vises meddelelsen "Uden adgang til internettet". Dette betyder, at forbindelsen med Wi-Fi-routeren er oprettet, men Internettet er ikke tilsluttet den.

Du kan kun løse dette ved at kende de korrekte indstillinger, der skal skrives i kontrakten med udbyderen. Du kan bruge automatisk registrering af parametre. Generelle principper og et eksempel på opsætning af en router er beskrevet i artiklen “”, det er også velegnet til kabelforbindelse. Alle er beskrevet i en anden artikel.

Beskadigede TCP / IP og Winsock-protokolindstillinger

Uden at gå ind på tekniske detaljer skriver jeg bare hvad der skal gøres, og du vil gentage det derhjemme. Gør dette, hvis ingen af \u200b\u200bovenstående hjælper dig. Og det tilrådes at gendanne systemet, før du udfører kommandoer. Derefter, hvis noget går galt, kan du rulle tilbage.

Og det sidste tip, men ikke mindre effektivt. I Windows findes der sådan en firewall, den kaldes også en firewall. Dette softwareværktøj beskytter din computer mod eksterne trusler, for eksempel mod hackerangreb. Men med forkerte eller beskadigede indstillinger kan det blokere adgangen til netværket. Så prøv Windows.

Hvis Internettet derefter fungerer, skal du nulstille firewall'en og derefter tænde den igen. Hvis du har en antivirus med en firewall-funktion, skal du deaktivere den i dens indstillinger. Normalt gøres dette ved at højreklikke på antivirusikonet ved siden af \u200b\u200buret. F.eks. ESET NOD32:

Du skal nulstille antivirusindstillingerne via dens interface.

Og her er den lovede video med eksempler fra artiklen:

Nogle gange klager brugerne over, at Internettet ikke fungerer for dem. Dette problem har mange årsager. Og så skal du være opmærksom på en masse punkter, der påvirker Internettet. Overvej de mest almindelige årsager til netværksproblemer, og hvordan du løser dem. Ofte kræves ingen særlige færdigheder og viden fra brugeren. En person vil være i stand til at oprette en forbindelse uden vanskeligheder. Og kun i ekstraordinære situationer bliver du nødt til at prøve hårdt for at genvinde adgang til World Wide Web.

Ulykke på linjen

Hvorfor fungerer internettet ikke? En af de mest almindelige årsager er en transmissionsulykke. En almindelig bruger vil ikke være i stand til at rette op på situationen.

Ikke desto mindre er det i stand til at udelukke en sådan situation fra listen over grunde til, at netværket ikke fungerer. Det er nok at ringe til udbyderen og kontrollere, om der er nogen ulykker eller sammenbrud på linjen. Internettet begynder at arbejde normalt umiddelbart efter fejlfinding.

Teknisk arbejde

Det næste scenarie er udbyderens tekniske arbejde. På sådanne tidspunkter er netværket ustabilt. Og som regel advarer virksomheder ikke om teknisk arbejde og systemopgraderinger på forhånd.

Problemet med brugerstyrker kan ikke løses. Men brugeren har ret til at ringe til det firma, der tilbyder internetadgang. Udbyderen vil bestemt informere om de igangværende forebyggende foranstaltninger og vil orientere sig i tide om, hvornår netværket fungerer i normal tilstand.

Vejr og forbindelse

Internettet fungerer ikke? Det er tid til at kigge ud af vinduet! Hvorfor?

Sagen er, at dårligt vejr påvirker internetforbindelsen. Varme, svær frost, orkan - alt dette bremser netværket eller stopper endda sit arbejde. Derudover kan der opstå ulykker på transmissionslinjerne på grund af vejrforhold.

Det er værd at vente på normalt vejr. Der er ingen måde at løse dette mere på.

LAN-forbindelse og kabelfejl

Internettet fungerer ikke? Hvis vi taler om computere, bliver du nødt til at være opmærksom på mange forskellige scenarier.

For eksempel forbinder hovedparten af \u200b\u200bbrugere i dag til netværket via LAN. Kablet fra routeren kan simpelthen brænde ud eller gå i stykker. Eller for at være oprindeligt defekt. Den eneste rigtige løsning i dette tilfælde er at udskifte kablet til tilslutning til netværket.

Vigtigt: Hvis netværket fungerer på en anden computer, der er tilsluttet internettet via LAN, fungerer problemet et andet sted.

Ingen forbindelse til routeren

Internettet fungerer stadig ikke? Det er muligt, at der ikke er nogen forbindelse til routeren. For eksempel på grund af dets funktionsfejl. Dette er en forholdsvis almindelig forekomst, især hvis en person længe har erhvervet et modem.

Brugeren skal gøre dette:

1. Klik på RMB på "Min computer".
2. Vælg "Egenskaber" - "Enhedshåndtering".
3. Gå til fanen "Netværkskort".

Hvis der er et udråbstegn ved siden af \u200b\u200bnavnet på det tilsluttede modem, fungerer enheden ikke korrekt. Fraværet af mærkater, der angiver den tilsluttede router, symboliserer en fejl i enheden til at få adgang til Internettet.

Drivere og deres forældelse

Eller Rostelecom? Det betyder ikke noget, hvilken leverandør brugeren har kontaktet. Den vigtigste ting at huske er, at forbindelsesproblemer er mulige for alle servicevirksomheder. Men ofte er de ret lette at løse.

De følgende scenarier er forældelse eller fiasko hos netværkskortsdrivere. For at løse problemet skal du finde en computer med internetadgang.

Så skal du gøre dette:

1. Gå til hjemmesiden for netværkskortproducenten.
2. Vælg modellen for den tilsvarende enhed.
3. Specificer det operativsystem, som brugeren arbejder med.
4. Download installationsfilen for friske drivere.

Det er ikke svært at gætte, at brugeren har brug for at overføre installationsprogrammet til computeren med netværksforbindelsesproblemer og opdatere driverne. Efter dette anbefales det at genstarte pc'en. Hvis problemet var dette, fungerer tingene.

Vigtigt: denne indstilling findes ofte, når du arbejder med USB-modemer.

Ødelagte netværksindstillinger

Hvad skal jeg gøre, hvis Internettet ikke fungerer? Yderligere handlinger afhænger af årsagen til problemet. Undertiden er grunden til manglen på Internettet de mistede netværksindstillinger.

I dette tilfælde skal du følge disse trin:

1.   - "Netværk" - "Netværksforbindelser".
2. Vælg den ønskede forbindelse, og klik på den med RMB.
3. Klik på "Egenskaber".
4. Dobbeltklik på linjen "Internetprotokol version 4 (TCP / IPv4)."
5. Marker afkrydsningsfeltet ud for "Automatisk" i afsnittet "Generelt".
6. Gem ændringer.

Hvis det efter 4 trin viser sig, at brugeren oprindeligt var indstillet til automatisk at modtage indstillinger, skal du sætte et hak ved siden af \u200b\u200b"Brug følgende ...". Derefter skal du specificere netværksindstillingerne. Det er bedre at kontakte din internetudbyder. Oplysninger rapporteres let via telefon.

Systemnedbrud

Mobilt internet fungerer ikke via USB-modem eller almindeligt netværk? Årsagen ligger måske i en systemsvigt. Oftest er det angivet med en gul trekant med et udråbstegn i Windows-bakken. Det tegnes i nærheden af \u200b\u200bwebikonet.

Hvad man skal gøre Du kan:

• genstart modemet og vent;
• fjern USB-modemet og indsæt det igen i pladsen;
• genstart computeren;
• frakobl forbindelsen og tilslut den igen (oftest bruges modtagelse, når du opretter forbindelse via Wi-Fi).

De handlinger, der er truffet, hjælper med at løse en systemsvigt. Dette vil føre til normalisering af netværket.

virus

Hvorfor fungerer MTS, Beeline eller Rostelecom Internettet ikke endnu? Hvis alle tipene ovenfor ikke hjalp, kan du tjekke din computer eller telefon / tablet for vira. Nogle gange blokerer computerinfektion for adgang til netværket.

Ethvert antivirusprogram er egnet til at implementere ideer. Brugeren skal køre en dyb scanning af systemet og derefter behandle alle potentielt farlige genstande. Mest sandsynligt kan noget ikke helbredes. Sådanne filer skal placeres i karantæne og derefter slettes.

Det tilrådes at bruge værktøjer til at søge efter computerspionere. Software kaldet SpyHunter 4 er ideel. Du bliver nødt til at arbejde med det, ligesom med antivirus.

Vigtigt: Efter rengøring af computeren skal du genstarte systemet.

Systemfiler

Overvej et tip, der kun er egnet til pc-brugere. Sagen er, at virus og spioner undertiden blokerer adgangen til individuelle websteder eller til internettet som helhed ved at indlejre det i systemfiler. Efter fjernelse af computerinfektionen forsvinder ikke problemet med Internettet.

1. Gå til Min computer.
2. Følg stien C / Windows / System32 / drivere / osv.
3. Åbn værtsfilen med notepad.
4. Slet alt, hvad der er skrevet i det.

Nu skal du genstarte computeren og prøve at oprette forbindelse igen. Der vil sandsynligvis ikke være flere problemer.

Glemte at oprette forbindelse

Nu giver computere dig mulighed for at konfigurere automatisk internetforbindelse umiddelbart efter indlæsning af operativsystemet. Nogle brugere har ikke aktiveret denne funktion. Og nogen bruger endda hjemme-internettet via et USB-modem.

I disse tilfælde glemmer brugeren måske bare forbindelsen til netværket. Der vises naturligvis en fejl, når du får adgang til Internettet. For at afhjælpe situationen skal du bare oprette forbindelse. For eksempel gennem en specialiseret applikation.

Vigtigt: et lignende problem forekommer ikke på mobile enheder.

Ingen penge på kontoen

Internettet fungerer ikke på telefonen eller computeren? Måske opstod situationen på grund af den negative saldo på kontoen. Med tiden blokerer ubetalte udbydertjenester adgang til World Wide Web.

Hvad man skal gøre Brugeren skal påfylde SIM-kortkontoen eller betale for en internetudbyders tjenester. Når pengene går til servicevirksomheden, begynder netværket at fungere normalt.

belastning

Mobilt internet fungerer ikke? Er ikke alt godt med et computernetværk også?

Hvordan løses situationen? Du kan prøve at flytte til et mindre overfyldt sted eller vente på, at netværket skal aflæses. Først efter dette vil en person kunne arbejde normalt på Internettet.

Vigtigt: med en stor belastning på transmissionslinjerne fungerer netværket undertiden, men meget langsomt.

konklusion

Vi fandt ud af, hvad vi skal gøre, hvis Internettet ikke fungerer. Der er faktisk ikke et enkelt svar på dette spørgsmål. Og hver bruger skal tænke, hvordan man handler.

Et frygteligt øjeblik, når din computer opretter forbindelse til Wi-Fi, men Internettet fungerer ikke. Desværre findes der ikke en enkelt løsning på dette problem, da fejlen kan være relateret til operativsystemindstillingerne eller routeren.

Vi har skrevet en trinvis vejledning, der hjælper dig med at løse problemet.

Hvor skal man se?

Hvis du står over for problemet med "ingen adgang til Internettet", skal du se på:

• router
• Enheden, der stødte på problemet

Hvis Internettet ikke fungerer på alle enheder, der er tilsluttet Wi-Fi-netværket, er problemet sandsynligvis med din router / modem. Du kan også se på Ethernet-kablet for at sikre dig, at det ikke er ødelagt eller snoet.

Hvis Internettet ikke kun fungerer på computeren, mens andre enheder er perfekt forbundet til det trådløse Wi-Fi-netværk, er der et problem med Wi-Fi-adapteren på computeren eller igen med en router, der ikke kan oprette forbindelse til computeren.

For at løse problemet "ingen internetadgang" kan du følge disse ni trin. Så lad os komme i gang.

1. Genstart computeren og routeren

Ja, jeg ved, at dette lyder fjollet, men de fleste problemer kan løses med en normal genstart.

En god genstart er en løsning på mange problemer med software og netværksforbindelse. Sluk for routeren (routeren) og vent 30 sekunder, før du tænder for den igen. Derudover skal du genstarte computeren for at sikre dig, at den også fungerer korrekt. Når alle enheder genstartes, skal du prøve at oprette forbindelse igen.

2. Kontroller signalindikatorerne på routeren

Det er muligt, at problemet er med din internetforbindelse og ikke med din computer. For at bekræfte skal du kontrollere indikatoren på routeren og sørge for, at den lyser.

Ideelt set skal indikatorerne på routeren være grøn, og Wi-Fi-indikatoren skal blinke. Hvis du ikke er sikker på dette, skal du kontakte din internetudbyderes brugerstøttetjeneste.

3. Brug det indbyggede værktøj til fejlfinding

Hvis internetudbyderen hævder, at internettet fungerer korrekt, er der sandsynligvis et problem med WiFi-adapteren på din enhed. Dette kan let rettes ved hjælp af den indbyggede fejlfinding, som som standard er tilgængelig på Windows.

Det indbyggede værktøj til fejlfinding af netværk på Windows løser eller rapporterer i det mindste de fleste netværksproblemer. Højreklik på netværksikonet på proceslinjen og vælg " Diagnosticering". Windows vil begynde at søge efter problemet, og hvordan man løser det. Hvis systemet ikke kan løse dem, lader det dig vide, hvad problemet er. Derefter kan du finde en løsning på Internettet eller spørge i kommentarerne nedenfor, vi vil forsøge at hjælpe dig.

4. Ryd DNS

Nogle gange kan en fejl i DNS-cachen føre til problemer med adgang til websteder, og du kan måske tro, at Internettet er nede. I dette tilfælde skal du rydde DNS.

Klik på menuen “ starten"Og indtast" cmd". Åbn derefter en kommandoprompt som administrator.

Et kommandopromptvindue åbnes, hvor du skal indtaste " ipconfig / flushdns»Og tryk på enter-tasten ( Indtast). Denne kommando rydder DNS-cachen.

5. Skift den trådløse tilstand på routeren

Hvis din computer har adgang til internettet, når du tilslutter Ethernet-kablet direkte, mens internettet ikke fungerer via Wi-Fi, kan problemet muligvis være i trådløs tilstand.

Routere understøtter flere trådløse tilstande. For eksempel kan du støde på tegn som f.eks 802.11 b   eller 802,11 b / g   eller 802,11 b / g / n   etc. Så b, g, n og ac er forskellige trådløse standarder. B er den ældste WiFi-standard, der dækker mindre areal og giver lavere dataoverførselshastigheder, mens AC er den nyeste Wi-Fi-standard med bredere dækning og 1 Gb netværkshastighed.

Generelt bruger de fleste mennesker trådløs tilstand. 802.11 b / g / n /. Men nogle gange fungerer gamle enheder (især gamle smartphones) ikke med denne tilstand, så de opretter forbindelse til Wi-Fi, men der er ikke noget internet.

En måde at løse dette problem på er at logge på routerens kontrolpanel gennem en computer og derefter finde sektionen Trådløs tilstand. Normalt er det i indstillingerne   trådløst netværk (Trådløs), hvor du indstiller navnet og adgangskoden på Wi-FI-netværket. Ved siden af \u200b\u200bden trådløse tilstand ser du en rullemenu, klik på den, vælg 802.11 b   og gem ændringerne. Genstart nu Wi-Fi på enheder, der ikke kunne oprette forbindelse til internettet, og kontroller, om problemet er løst. Hvis Internettet stadig ikke fungerer, kan du prøve 802.11 g trådløst. Hvis du stadig ikke er heldig, skal du se efter en løsning på dit problem yderligere.

6. Hent automatisk IP og DNS

Hvis din smartphone eller computer opretter forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk, men ikke fungerer med dit trådløse netværk, er der en mulighed for en DNS- eller IP-adressekonflikt. Du kan bekræfte dette ved at pinge din router gennem kommandolinjen cmd. Hvis du får et timeout-svar, er det sandsynligvis en IP-adressekonflikt.

Ideelt set bør du konfigurere netværksindstillingerne til automatisk at hente IP-adressen og DNS, der leveres af din internetudbyder. Dette giver mindst mulig konflikt. Nogle gange hjælper tildeling af en statisk IP-adresse eller ændring af DNS-serveren med at løse problemer med internetadgang. Og vice versa - hvis du bruger en statisk IP-adresse, ville det være klogt at få IP-adressen automatisk. Kort sagt, prøv at ændre indstillingerne, og se, om du kan løse problemet med adgang til internettet.

Tryk på for at få en IP-adresse automatisk i Windows Windows + R   og indtast " ncpa.cpl”I dialogboksen Kør, der åbnes. Når du klikker på " OK", Alle dine netværksforbindelser åbnes. Højreklik på dit netværk og vælg “ egenskaber»I genvejsmenuen.

Vælg nu " IPversion 4"Og klik" egenskaber”Under det. I den næste dialogboks skal du vælge indstillingen: " Hent IP-adresse automatisk"Og" Få automatisk DNS-serveradresse". Genstart computeren, og kontroller din internetadgang.

7. Problemer med netværksdriveren

Nogle gange er problemet med adgang til internettet den gamle netværksdriver. Tryk på for at opdatere netværksdriveren på computeren Vindue + R   og indtast " devmgmt.msc". Du åbner “ Enhedsadministrator».

Udvid "i menuen til venstre Netværksadaptere”Og højreklik på dit netværk. Vælg nu " Opdater drivere", Og du vil modtage to muligheder for opdatering af driveren: manuelt og automatisk (online).

Prøv at tilslutte din computer til routeren ved hjælp af et Ethernet-kabel for at få adgang til Internettet. Hvis forbindelsen er etableret, skal du klikke på " Automatisk søgning efter opdaterede drivere", Og Windows vil automatisk finde og installere den korrekte driver.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til internettet via et Ethernet-kabel, skal du manuelt downloade den nyeste driver fra producentens websted fra en anden enhed og derefter overføre den til din computer uden adgang til Internettet. Vælg derefter indstillingen " Søg efter drivere på en computer»Sådan installeres de nyeste drivere manuelt.

8. Nulstil routeren til fabriksindstillinger.

Dette er en temmelig hård mulighed, men i de fleste tilfælde løser det alle de problemer, der er forbundet med routeren. Du kan nulstille routeren til fabriksindstillinger. Dette giver dig mulighed for at løse problemet med adgang til internettet. Det betyder også, at du skal geninstallere de grundlæggende indstillinger, adgangskode og andre netværksindstillinger.

Du kan nulstille routeren til fabriksindstillingerne ved at trykke på reset-knappen på selve routeren. Normalt er reset-knappen skjult inde i et lille hul, så du har brug for en kuglepen eller en tandstikker. Tryk på knappen og hold den nede i 5-15 sekunder, indtil alle indikatorer begynder at blinke.

9. Ring til din internetudbyder

Hvis ingen af \u200b\u200bmetoderne har bidraget til at løse dit problem med adgang til internettet, skal du lade internetudbyderen. De holder en konsultation pr. Telefon, og hvis der er et sådant behov, sender de mesteren hjem.

Opsummering

Som jeg sagde, der er ingen enkelt måde at løse problemet med adgang til internettet. Ovenstående tip skal hjælpe dig med at løse de fleste af softwareproblemerne. Men hvis problemet med adgang til internettet er forbundet med computerens hardware - for eksempel et netværkskort eller en router er slået sammen - skal du henvende dig til erfarne specialister.

Mange mennesker kender situationen, når du sætter dig ned på din computer og finder ud af, at din internetforbindelse er gået tabt. Et meget uønsket problem, især hvis dit arbejde er direkte afhængig af Internettet.

For at løse ethvert problem skal du finde årsagen til dets forekomst.
  Hvorfor er internettet tilsluttet, men fungerer ikke? Der kan være mange grunde til afbrydelse af Internettet, både internt og eksternt.

Lad os se på de største problemer med at frakoble internettet forbundet med eksterne faktorer.

Hvad er en udbyder og hvad er eksterne årsager

En udbyder er et firma, der giver dig internetadgangstjenester ved at forbinde din computer til et globalt netværk.

Alle data, som du sender eller modtager via internettet, passerer gennem dens enheder, og udbyderen er forpligtet til at levere dataoverførsel.

Eksterne grunde til, at Internettet ikke fungerer, betyder, at problemet opstod uden for dit hjem eller den enhed, der erstatter det.

I sådanne tilfælde er det temmelig sjældent at korrigere situationen uafhængigt, hvilket resulterer i, at der er behov for at kontakte supporttjenesten for internettjenester, det vil sige udbyderen.

Ingen strøm

Et internetsignal kommer til dit hus og går en ret lang vej. Mellemudstyr, der skal tilsluttes elektricitet, står på denne måde.

Hvis du slukker for strømmen hvor som helst på denne sti, slukkes udstyret, og signalet passerer ikke. Du kan ikke finde ud af, om dette bare sidder derhjemme. Du skal ringe til udbyderen.

Udbyderen kan bruge sin hardware og software til at spore hele kæden, finde ud af, hvor problemet er, og rette det.

For øvrigt sker sådanne sammenbrud ofte i tordenvejr eller efter tordenvejr. Lynbeskyttelsesanordninger udløses, og strømmen er slukket.

Generelt begyndte vejret at blive dårligere: stærk vind, konstant fugtighed, kraftigt regn og især isregn, bidrog ikke til pålideligheden af \u200b\u200binternetforbindelse kanaler. Men de tilføjer arbejde til teknisk support fra udbydere, og for brugere tilføjer de utilfredshed med nægtet adgang til internettet.

Noget er ødelagt

På den lange vej fra udbyderen til dit hjem kan udbyderens mellemudstyr muligvis gå i stykker. Dette er ikke dit udstyr, det står ikke på dit sted, men på grund af dets sammenbrud vil der ikke være noget signal i huset. Det er umuligt at finde ud af det, mens du sidder derhjemme. Igen, skal du ringe til udbyderen.

Alt, der ikke ødelægger, ødelægger også - som en af \u200b\u200bMurphys love læser. Derfor er det ikke en time, noget i kæden med transmission af internetsignaler til dit hus og din lejlighed kan gå dårligt. Dette kan kun rettes af den tekniske support fra udbyderen.

Selv udbyderens server kan nedbrydes, hvorigennem alle brugere, mere præcist, alle udbyders klienter får adgang til Internettet. Dette er dog ekstremt sjældent. Servere bliver mere pålidelige, de duplikeres, reserveres og giver uafbrudt drift døgnet rundt. Men i øjeblikket kan der også opstå et lignende problem. Heldigvis meget sjældent.

Et sted brød

Brud inkluderer trådbrud. Hvis en almindelig ledning går i stykker, kan den "splejses", repareres. Men for eksempel kan fiberoptisk ledning ikke tilsluttes uden specielt udstyr, hvilket ikke altid er tilfældet, selv med repræsentanter for den tekniske support fra udbyderen.

Ledninger kan gå i stykker før eller senere. Af forskellige grunde. Mine kendte, for eksempel, at ledningen fra loftet til lejligheden faldt ned fra loftet, hvor den var lidt fastgjort. Tråden faldt på gulvet, alle krydsede den i næsten en uge. Og så blev alle trætte af det, og ledningen blev afskåret. Jeg var nødt til at ringe til teknisk supportudbyder.

Det er praktisk talt umuligt at dyrke ledninger alene. Ja, og farligt. Det er muligt at forveksle signalledninger med lav og sikker spænding med strømkabler, hvor der er en livstruende spænding. Forsøg ikke at reparere klippen selv, ring teknisk support.

Andre spørgsmål på ISP-siden

Udbyderens supporttjeneste vil være i stand til at eliminere sådanne problemer som udstyrsnedbrud i udbyderens lokaler eller på loftet (indgangen) i din boligblok eller reparere en beskadiget ledning. Og vi skrev allerede om dette ovenfor.

Men det er muligt, at uplanlagt arbejde bare udføres, hvoraf du selvfølgelig skulle have været underrettet på forhånd, men som du normalt glemte. Udbyderen advarer om planlagt eller uplanlagt arbejde via e-mail. Men går vi ofte til vores mail? Selv hvis ofte, angav vi den e-mail i kontrakten med internetudbyderen for at kontakte os? Oftest, til hvilke meddelelser fra udbyderen kommer, åbner de sjældent det og læser det næsten aldrig.

Og så - det viser sig, vi blev advaret om, at der i forbindelse med sådan-og-sådan-arbejde, der ikke ville være nogen internetforbindelse mellem tidspunktet for sådan en sådan en sådan tid og en dato og sådan en sådan en tid og dato. Advarsel og derefter bevæbnet. Hvis du ikke læser sådanne advarsler, slukker pludselig Internettet. Det mest ubehagelige er, at mange brugere, der ikke læser mail, falder i en lignende situation på samme tid. Alle begynder at ringe til udbyderen på samme tid for at finde ud af årsagen til problemet, som et resultat, at linjen er overbelastet, og det kan være vanskeligt at få information.

Finansiel lås

Det er værd at minde dig selv om, at når din kontosaldo er nul, blokeres din internetforbindelse automatisk. Måske har du lige glemt at finansiere din konto? Tænk over dette, inden du beslutter at kontakte support.

En supportingeniør kontrollerer normalt din balance. Hvis du ringer, kan han informere dig om, at der ikke er nogen internetadgang på grund af økonomiske blokeringer. Du skal genopfylde saldoen for at få adgang til Internettet.

Desværre er økonomiske låse fejlagtige. Udbyderen kan fejlagtigt trække ekstra penge på grund af for eksempel en funktionsfejl i udstyret eller programmet i forbindelse med kundebetalinger. Dette sker desværre også, og dermed bliver finansiel blokering automatisk tændt, og Internettet fungerer ikke. I dette tilfælde skal du være vedvarende med at kommunikere med den tekniske support fra udbyderen, hvilket igen vil bevise, at du har forkert. Generelt er det bedre, at der ikke er sådanne overlejringer.

Problemer med en router

Hvis du bruger til at få adgang til Internettet, er den nemmeste mulighed, hvorfor Internettet ikke fungerer, at slå routeren fra. Det skal bare tilsluttes elektricitet.

Nogle gange hjælper en anden mulighed. Sluk for computeren, sluk routeren, og tænd alt igen igen efter få minutter, det kan hjælpe.

Hvis routeren er defekt, hjælper en sådan genstart ikke, og routeren skal udskiftes. Det er imidlertid vanskeligt for en uerfaren bruger at bestemme, at grunden til manglen på internettet ligger i routeren. I dette tilfælde skal du ringe til en specialist fra det firma, der leverer internetadgangstjenesten, dvs. igen fra den tekniske support fra udbyderen.

Problemer med mobile internetbrugere

Hvis du bruger mobilt internet, er der ingen ledninger, der går til dit hus eller din lejlighed. Du modtager et signal fra udbyderen via radioen. Men dette betyder ikke, at udbyderen har færre problemer.

For det første kan så mange brugere oprette forbindelse på samme tid udbyderen har ikke nok strøm.

Derefter kan signalet blive svækket, eller muligheden for at få adgang til Internettet slukkes helt, da mobiloperatører primært leverer stemmemobilkommunikation under trafikforhold, og først derefter det andet.

For det andet, på det sted, hvor du er, din mobiloperatør er muligvis ikke i stand til at oprette forbindelse til internettet overhovedet.

Desværre betyder det, at dette sted ikke fungerer. Det sker endda, at der er internet i den ene del af lejligheden eller huset, men ikke i den anden modsatte del. Vi er nødt til, som de siger, at lede efter det bedst egnede sted.

For det tredje, penge på din konto kan løbe tør, fordi internetadgangstjenesten som regel betales. også betalt trafik kan ende, der er stadig penge, men de er ikke beregnet til at betale for internetforbindelser.

Her skal du passe på en rettidig konto samt vælge passende toldindstillinger, der er praktiske til brug af internetadgangstjenesten. Ellers kan du stå uden Internettet, hvor trist det endda er.

Det kan også være trite overophedning og stop med at arbejde med modemetsom du bruger til at få adgang til internettet. Derefter skal du stoppe computeren og vente på, at enheden er kølet af. Dette sker i hurtige datanetværk, f.eks. Ved drift i 4G (eller LTE) -standarden.

Generelt kan der være problemer på det mobile internet både på udbyderens side og på brugerens side.

Webstedslåse: Nogle internetsider fungerer ikke

Det er muligt, at du gik til et websted og så en besked på computeren eller smartphone-skærmen: "Adgang til ressourcen er blokeret."

I dette tilfælde er det bedre at lukke denne meddelelse først og derefter åbne et andet sted, for eksempel Yandex eller Google. Hvis andre websteder åbner normalt, betyder det, at Internettet fungerer for dig. Problemet er ikke, at Internettet ikke fungerer, men på et separat sted, som du nægtes adgang til.

Adgang til ethvert websted kan blive blokeret af Roskomnadzor eller retten. Eller ISP'en ved en fejltagelse blokerede webstedet ved en fejltagelse. Nedenfor giver jeg et eksempel på et sådant tilfælde fra min egen erfaring.

Kommunikation med udbyderen om blokering af webstedet

Jeg har for nylig fundet et problem med at blokere webstedet. Jeg åbner siden på min hjemmeside og ser en meddelelse på siden der blokerer siden. Jeg var overrasket over, at alle sider på mit websted åbnede uden problemer og uden nogen meddelelser, undtagen for en side. Jeg åbnede den angiveligt “blokerede” side gennem en anden internetudbyder, alt fungerer, der er ingen blokering. Hvad skal man gøre i denne situation? Hvorfor blokerede min internetudbyder ved en fejltagelse på min side?

Jeg skrev et brev med en detaljeret beskrivelse af min situation, vedhæftede et skærmbillede (vist i fig. 1), sendte en e-mail til supporttjenesten fra min internetudbyder. Jeg modtog følgende svar fra dem: ”God eftermiddag, sandsynligvis dette link, eller rettere sagt, ressourcen er blokeret af Roskomnadzor eller Mossud. Løsning: vi er nødt til at se på Roskomnadzor-databasen for, hvad ressourcen er blokeret, og derefter kontakte os. ”

Jeg måtte skrive til udbyderens supporttjeneste igen, at siden kun blev blokeret af en udbyder. Når du får adgang til Internettet via en anden udbyder, åbnes siden uden problemer.

Efter en lang og mere detaljeret kommunikation med den tekniske support fra udbyderen ved hjælp af e-mail-korrespondance, blev problemet løst! Og nu åbner alle sider på siden uden problemer.

Internettet uden problemer - er det muligt?

Moderne datatransmissionssystemer, både kablede og trådløse, bliver mere og mere pålidelige. Og det er godt, for på denne måde bliver problemer med at afbryde forbindelsen til Internettet mindre og mindre.

Det er usandsynligt, at Internettet engang engang bliver helt problemfrit.   Men nu støder mange brugere ikke på lignende problemer med manglen på internet, både på udbyderens side og på deres computere. Selv ser det ud til, at langt fra tekniske problemer, som f.eks. Økonomiske blokeringer, hurtigt kan fjernes. Udbydere tilbyder de såkaldte trustbetalinger og andre lignende foranstaltninger for at gendanne den normale drift af Internettet, selv i mangel af penge på brugerens konto

Hvad skal man sige om tekniske ting! Her dupliseres meget udstyr, servere er reserveret, laves langs forskellige ruter, igen for at øge pålideligheden. Og alt dette, så internetadgang altid er uden afbrydelser, uden fridage, uden helligdage, uden begrænsninger.

På et sådant tidspunkt lever vi nu. En tid, hvor mange ting er blevet virtuelle, og betalinger, køb og kommunikation og underholdning, og kommunikation, og træning, udvikling og innovation, og så videre og så videre. Og Internettet er det meget medium, uden hvilket alt dette allerede er umuligt at forestille sig. Derfor er kravene til dets pålidelighed og fejltolerance så høje.

Jeg vil have, at Internettet aldrig skal slukke.

stemme