Tunteiden hallintatekniikat. Tunteiden hallinta

Muistan, että koulussamme oli vain yksi psykologi, joka tuli luokkaan kerran vuodessa ja opetti elämää - antoi neuvoja emotionaalisen älykkyyden alalta. Jotain tällaista: jos olet hyvin hermostunut, tartu kynään ja aloita piirtäminen paperille väkisin, mitä haluat. Ja jotkut luokkatoverit ryhtyivät liiketoimintaan niin aggressiivisesti, että lopulta arkki repeytyi.

Ja äskettäin eräs hyvämaineinen bloggaaja löysi neuvon potkaista tyynyä tai huutaa kaikin voimin. Tätä kutsutaan höyryn poistamiseksi. Mutta sinä ja minä emme ole höyrylaivoja! Eikä sillä ole mitään tekemistä emotionaalisen älykkyyden hallinnan kanssa. Tällainen neuvonta sarjasta "Rentoudu ja hengitä syvään, kun karhu tulee sinua kohti", kuten tiedät, on täysin tehoton. Eräässä TV-ohjelmassa avioerosta entisiä vaimoja pyydettiin "vapauttamaan tunteita" sytyttämällä kumppaninsa vaatteet. Luulen, että voit koota koko joukon tällaisia ​​huonoja neuvoja. Mutta - yllätys - se ei toimi!

Jopa Nietzsche sanoi, että ajatukset tulevat silloin, kun he haluavat, eikä se, miten me suunnittelemme. Samoin tunteesi eivät tule ja menevät, kun päätät. Mutta onko mahdollista hallita tunteitasi? Vai joudummeko hyväksymään sen, että tunteet ovat aina meitä vahvempia ja hallitsevat toimintaamme?

Oletko koskaan miettinyt, miksi joku voi puhua julkisesti hermostumatta, kun taas toisen pelko julkisesta puhumisesta on toimintakyvytön? Miksi on ihmisiä, jotka riidassa antautuvat vihalle ja menettävät itsensä hallinnan, kun taas toiset pysyvät rauhallisina?

Mitä tapahtuu, kun tunteesi ovat hallitsemattomia?

Et voi hallita tunteiden ilmaisua. Ja sinun ei pitäisi edes yrittää tehdä sitä. Oivaltaminen, hyväksyminen ja johtaminen on todella oppimisen arvoinen asia. Tunteet ovat olemassa, koska niillä on biologinen merkitys selviytymisellemme. Jos esi -isämme eivät pelänneet olla tiikereiden lähellä, ihmiskunta lajina tuskin olisi kestänyt tähän päivään asti.

Osa aivoista, nimeltään amygdala (tunnetaan myös nimellä amygdala), on vastuussa tunteiden syntymisestä, mikä luo "taistele / pakene" -komentoja. Siksi geneettisesti ohjelmoitujen perimmäisten tunteiden voimaa on erittäin vaikea hallita. Lisäksi tarvitsemme tällaista emotionaalista vastausta. Kuitenkin joillekin ihmisille nämä prosessit eivät ole asianmukaisesti säänneltyjä, ja tämä johtaa siihen, että ...

-… emotionaalinen perusreaktio laukaistaan ​​tilanteissa, joissa todellista uhkaa ei ole (ahdistuneisuus, ahdistus).

-… henkilö ei pysty katkaisemaan yhteyttä pitkään aikaan (kuten esimerkiksi masennuksessa). Aivot siirtyvät selviytymistilaan ja kiinteytyvät tässä tilassa.

Kun olet valppaana ja amygdala antaa sinulle komentoja, on yleensä liian myöhäistä yrittää hallita itseäsi. Sinun on toimittava nopeammin, eli etukäteen. Sinun on opittava tunnistamaan ne merkit ja tilanteet, joissa menetät malttisi, ja määritettävä etukäteen, miten hallita tunteitasi. Tämä on ainoa tapa, jolla voit pysäyttää (tai viivyttää) ketjureaktion ennen kuin on liian myöhäistä.

Totuus negatiivisista tunteista

Viimeaikaiset psykologiset tutkimukset osoittavat, että on olemassa vain 4 tyyppisiä perimmäisiä tunteita, joista kehittyy muita monimutkaisempia tunteita: viha, pelko, ilo ja suru.

Elämässä tapahtuu väistämättä tilanteita, joihin emme koskaan ole valmiita. Jos jokin äkkiä menee pieleen, pelon tai ahdistuksen tunteen hallitseminen on erittäin vaikeaa. Ja positiivisilla tunteilla on sellainen ominaisuus, että ne kulkevat paljon nopeammin kuin negatiiviset. Eräässä tutkimuksessa belgialainen tiedemies Philippe Verduin havaitsi, että suru on pisimpään kestävä tunne. Se kestää 4 kertaa kauemmin kuin ilo! Tämä on epäoikeudenmukaisuutta ... Mutta tästä ensinnäkin seuraa, että meidän kaikkien on todella ehdottomasti opittava hallitsemaan tunteiden voimakkuutta voidaksemme nauttia enemmän ja kärsiä vähemmän.

Tässä on siis viisi tosielämän tieteellisesti todistettua hätätilannetekniikkaa, jotka ovat hyödyllisiä, kun intensiiviset kokemukset vaikeuttavat keskittymistä työhön ja muihin tärkeisiin asioihin. Olen varma, että osa näistä tavoista yllättää sinut.

1. Muista kaikki menestyksesi ja viileät hetket elämässäsi

Itse asiassa tämä menetelmä on mielestäni tehokkain. Muista vähintään kolme esimerkkiä henkilökohtaisesta menestyksestäsi. Muista jotain, joka liittyy nykyiseen tehtävään ja työhön.

Esimerkki: Sen sijaan, että olisit hermostunut myöhästymään töistä, muista, että olet ylittänyt rahoitussuunnitelmasi aiemmin ja kuinka johtaja kehui sinua.

Mielenkiintoista on, että tutkimusten mukaan tämä strategia toimii erityisen hyvin naisille. Seuraavan kerran, kun sinusta tuntuu menettämästä tunteiden hallintaa, muistuta itseäsi asioista, joista olet ylpeä elämässäsi.

2. Siirrä huolestuminen myöhempään ajankohtaan.

Kyllä, kyllä, aivan oikein, voit sanoa itsellesi: tänään kello 19 alkaen alan huolehtia tällaisesta tilanteesta. Ja tunnin tai kaksi istun ja itken.

Viivästetty jännitysmenetelmä toimii yleensä erittäin tehokkaasti. Eräässä tutkimuksessa osallistujia, joilla oli ahdistuneita ajatuksia, pyydettiin lykkäämään ahdistusta 30 minuutiksi, ja osoitettiin, että tämän tauon jälkeen tunteet palasivat paljon vähemmän.

3. Ajattele pahinta, mitä voi tapahtua

Samurai pysyi rauhallisena jopa dramaattisimmissa tilanteissa. Kuinka he tekivät sen? He vain ajattelivat kuolemaa.

En halua, että sinusta tulee dramaattinen gootti, mutta ajatteleminen, mitä pahinta sinulle voi tapahtua, neutraloi nykyiset ongelmasi jossain määrin ja mahdollistaa hallinnan säilyttämisen.

4. Ilmaise tunteesi selkeästi.

Yleinen kaava: "Tunnen X (tunteet), kun teen Y / kun teen Y (käyttäytyminen) Z -asennossa." Harkitse seuraavaa:

- ymmärtää ja määritellä selvästi tunteet X (viha, suru, pelko, hauskuus jne.);

- Ilmaise tunteesi ensimmäisessä persoonassa;

- selvittää, millainen käyttäytyminen Y aiheuttaa sinulle tunteita;

- ilmaise selvästi mitä tarvitset;

- vältä lauseita, jotka alkavat "sinä" ja "sinä", ja seuraa syytöksiä;

Esimerkki: "Tunnen itseni aliarvostetuksi, koska minua ei ole ylennetty yrityksessämme 5 vuoteen kaikista ponnisteluistani ja omistautumisestani huolimatta."

Kun katsot heijastuksiasi, näet itsesi objektiivisemmin. Siksi olet hajamielinen emotionaalisuudestasi. Kun katsot itseäsi peilistä tunnepurkauksen aikana, se auttaa käyttäytymään tietoisemmin.

Tärkeää: Harjoittele kaikkea

Älä yritä hallita kaikkia tekniikoita kerralla. Keskity yhteen asiaan ja tee siitä tapa - pian tiedät jo etukäteen, miten käsittelet vaikeita emotionaalisia tilanteita. Jos esimerkiksi valitset kohteen 2 (”Ajattelen sitä klo 19.00 jälkeen”), määrittele etukäteen toiminto tai jopa ajatukset, joihin voit vaihtaa heti, kun tunteiden taso alkaa laskea.

Me kaikki tiedämme kokemuksesta, että kun on kyse päätösten tekemisestä ja toimintatavan määrittämisestä, tunne ottaa huomioon kaikki pienet asiat vähintään ja usein enemmän kuin ajattelu... Siksi 90 -luvun lopulla. psykologit alkoivat yhä enemmän sanoa, että persoonallisuuden onnistuneeksi toteuttamiseksi elämässä ja työssä tärkeintä on kyky olla tehokkaasti vuorovaikutuksessa ympärillä olevien ihmisten kanssa, kyetä navigoimaan eri tilanteissa, määrittämään oikein henkilökohtainen ja emotionaalinen muiden ominaisuuksien löytämiseksi, löytääkseen sopivia tapoja kommunikoida heidän kanssaan.

Nykyään, jotta voisit olla kokonainen ihminen, tarvitset korkean älykkyysosamäärän (IQ) lisäksi myös korkean emotionaalisuusindeksin (EQ). Nämä kaksi indikaattoria liittyvät erottamattomasti toisiinsa. Emotionaalinen älykkyys (EI) on henkilön kykyjä, jotka liittyvät tietoisuuteen ja hallintaan omista ja muiden tunteista.

Amerikkalaiset tiedemiehet "keksivät" tunneälyn Peter Salovey ja Jack Mayer vuonna 1990. Sitten yhdessä David Caruso tutkijat ehdottivat omaa tunneälyn malliaan, uusien kykyjen mallia. Mitkä? Ensinnäkin nämä ovat kykyjä havaita, sikäli kuin tunteet sisältävät tietoa meistä, muista ihmisistä ja ympäröivästä maailmasta. Tunteet ovat eräänlainen data, minkä vuoksi on niin tärkeää määrittää tarkasti, mitä koemme ja mitä ihmiset kokevat. Tunteemme (mieliala) määräävät ajatteluprosessimme. Huonolla tuulella ajattelemme ja käyttäydymme aivan eri tavalla, ei kuten hyvässä. Yksinkertaiset emotionaalisen älykkyyden ilmaisut ovat avaimia terveyteen, johtajuuden saamiseen ja ennakoinnin, kunnianhimoisuuden, itsetunnon ja paremman ymmärryksen lisäämiseen.

Amerikkalainen psykologi Daniel Goleman kehitti edeltäjiensä ideoita ja ehdotti emotionaalisen älykkyyden mallia, joka perustuu viisi ydinosaamista... Ei ole välttämätöntä, että kaikki viisi kohtaa ilmaistaan ​​selvästi, riittää, jos emotionaalinen tieto itsestä ja oikea itsetunto ovat sellaisia.

1. Itsesi tunteminen

Mitä enemmän opimme itsestämme, sitä paremmin voimme hallita itseämme ja valita tarvittavan toimintalinjan tietyssä tilanteessa. Sen tavoitteena on saada meidät pyrkimään muutokseen. Ilman itsetuntemusta tunteemme voivat ohjata meidät tekemään mitä emme halua, tehdä meistä täysin erilaisia ​​ihmisiä kuin haluaisimme olla.

Kuinka kehittyä?

Ymmärrä ero "ajattelen" ja "tunnen". Kysy itseltäsi, miltä sinusta tuntuu päivän aikana, mutta ole rehellinen. Jos sydämesi lyö nopeasti tai hengität henkeä, tämä on yleinen alitajuntareaktio. Esitä kysymys "Miltä se tuntuu?" Nimeä tämä tunne - pelko, jännitys, rauhallisuus jne. Puhu tunteistasi useammin ystävien ja perheen kanssa. Ajan myötä sinusta tulee tarkempi määrittämään, millainen tunne / tunne omistaa sinut tietyllä hetkellä.

2. Itsekontrollia

Kun kuuntelemme ja tutkimme sisäisiä tunteitamme, askel askeleelta kohti itsensä löytämistä, itsehillintä säätelee ja koordinoi näitä tunteita positiivisen, ei negatiivisen tuloksen saavuttamiseksi. Itsehillintä antaa järkevälle sivulle aikaa siivota tunteet tarvittaessa. Se auttaa meitä myös toimimaan tietoisesti ja vastuullisesti tekemällä mitä sanomme.

Kuinka kehittyä?

Katso mitä sanot henkisesti itsellesi. Tunnista, että olet ihminen ja sinulla voi olla kaikenlaisia ​​tunteita. Valmistaudu toistuvien tilanteiden aiheuttamiin tunnepurkauksiin ja opi hallitsemaan niitä. Anna epämiellyttävän ja ärsyttävän tilanteen muuttua ongelmanratkaisutehtäväksi. Kun kohtaat jotain, joka vaatii ei -toivottua emotionaalista vastausta, hillitse vihasi keskittymällä käyttäytymiseen. Muuta tilannetta siten, että käyttäytymisestä tulee ongelma, ei henkilöstä, johon vihasi on suunnattu. Käytä huumoria nähdäksesi uusia puolia tilanteeseen.

3. Itsemotivaatio

Itsemotivaatio on tunteiden voiman suuntaaminen johonkin, joka voi innostaa meitä tekemään erilaisia ​​asioita. Sen avulla voit selvästi nähdä tavoitteet ja niiden saavuttamiseksi tarvittavat vaiheet.

Kuinka kehittyä?

Ymmärrä, että voit hallita ja valita, mitä tunnet tai ajattelet. Ponnistele enemmän ja esitä mahdollisimman usein kuva toivotusta tulevaisuudesta. Ota yhteyttä ihmisiin, jotka jakavat arvosi ja periaatteesi ja ovat siirtymässä kohti unelmiaan. Jatka oppimista, koska tiedon etsiminen vahvistaa luonteen vahvuuksiasi ja antaa sinulle tarvitsemasi tiedot auttamaan sinua nyt tai tulevaisuudessa.

4. Empatia

Emotionaalinen älykkyys auttaa sinua kohtelemaan muita ihmisarvoisesti, myötätuntoisesti ja myötätuntoisesti. On hyvä, kun ihminen osaa erottaa muiden ihmisten tunteet omista tunteistaan. Empatia alkaa kyvystä kuunnella, mikä tarkoittaa yhteyden muodostamista henkilöön. Ihmiset, joilla ei ole empatiaa, keskittyvät enemmän omiin tarpeisiinsa ja kiinnittävät vain vähän huomiota muiden ongelmiin.

Kuinka kehittyä?

Yritä kuunnella enemmän keskustelukumppania ja "tuntea" hänen kokemuksensa. Tutkimukset osoittavat, että viestinnässä keskustelukumppani havaitsee vain noin 7% sanoista, intonaatio vastaa 38% ja 55% - ilmeiden, eleiden ja silmäkosketuksen osuudesta. Se, mitä sanot ääneen ja jonka välität muille ilman sanoja, ei saisi olla erilainen. Se on todiste rehellisyydestäsi ja luo luottamusta. Yritä nähdä tilanne toisen henkilön näkökulmasta, jotta ymmärrät hänet paremmin.

5. Tehokkaat ihmissuhteet

Tämä osaaminen on onnistuneiden kontaktien luominen ja kyky hallita muiden tunteita. Jos henkilöllä on erilaisia ​​sosiaalisia taitoja, hänellä on parhaat mahdollisuudet yhteistyön luomiseen.

Kuinka kehittyä?

Puhu ystävillesi ja työtovereillesi ideoistasi ja kiinnostuksistasi, koska se on niin helvetin tarttuvaa! Järjestä luovaa vaihtoa - se luo luottamusta ja edistää vuorovaikutuksen ilmapiiriä. Ole valmis välittämään kokemuksia ja tietoja muille tai tule mentoriksi ja ole avoin muiden ihmisten tiedoille ja kokemuksille. Tämä on erittäin tärkeää etenkin työryhmässä. Jakamalla oman kokemuksesi ja tietämyksesi muiden kanssa osoitat kykysi havaita muiden ihmisten ideat ja ajatukset ja et pidä itseäsi kaikkitietävänä.

Siten emotionaalinen älykkyys laajentaa ymmärrystämme siitä, mitä älykkyys tarkoittaa. Usein ihmiset, joilla on korkea älykkyysosamäärä, mutta matala taajuuskorjain, eivät käytä täysimääräisesti potentiaaliaan ja menettävät menestymismahdollisuutensa, koska he ajattelevat, ovat vuorovaikutuksessa ja kommunikoivat ei-rakentavasti. Kyky luoda tietty viestintäilmapiiri on yksi tärkeimmistä kommunikaatiokykyä määrittävistä taidoista. Taitava tunteiden hallinta helpottaa selviytymistä itsestään vaikeissa elämäntilanteissa. Emotionaalinen älykkyys auttaa ylläpitämään itseluottamusta ja päättäväisyyttä saavuttaa tavoitteet, sopeutua muutoksiin.

Saatavilla oleva kuvaus menetelmistä ja tekniikoista hallita tunteita ja tunteita, kohdata stressiä, masennusta, emotionaalista jännitystä ja psyykkistä jännitystä.
(katso miten pääset masennuksesta yksin)

Tervehdin teitä, rakkaat vierailijat Oleg Matvejevin psykoanalyyttisessa toimistossa, jossa teillä on mahdollisuus esittää yksi kysymys psykologille-psykoanalyytikolle sähköpostitse.
Toivon sinulle mielenterveyttä!

Tunteiden hallinta on asian ydin

Tällaisen henkilön elämä on vapaampaa, helpompaa, hän säästää henkistä voimaa ja suojaa itsensä stressi... Kun hän joutuu vaikeaan tilanteeseen, hän korreloi sen merkityksen elämän tärkeimpiin arvoihin, ja tällaisen punnituksen oikea -aikaisuus normalisoi hänen emotionaalisen tilansa. Tässä tapauksessa stressaavaa tilannetta ei oteta huomioon verrattuna toiseen tapahtumaan, vaan sitä arvioidaan yleisen näkökulman, esimerkiksi koko ihmisen tai koko ihmiskunnan, taustaa vasten.

Jos tulokset ovat liikaa kiinnostuneita, henkilön on vaikea olla hajamielinen ja ajatella jotain muuta. Tästä hän kokee psyykkistä jännitystä ja ahdistusta, joka voi ilmetä liiallisessa jännityksessä ja epämiellyttävissä kasvullisissa reaktioissa (sydämentykytys, kurkun kuivuminen, nopea hengitys jne.), Joten on välttämätöntä hallita henkilön negatiivisia tunteita.

Tunteiden hallinta - masennus

Optimaalisen vaikutuksen saavuttamiseksi toiminnassa ja liiallisen kiihtymisen, ylikuormituksen ja psykologisen vakauden palauttamisen fysiologisten ja psyykkisten haitallisten seurausten poissulkemiseksi on toivottavaa heikentää motivaatiota hieman.
Tätä varten voit toimia eri tavoin:

Esimerkiksi kontrolloimalla henkilön tunteita ja tunteita vapaaehtoinen huomion siirto auttaa lievittämään psyykkistä jännitystä keskittymättä tuloksen merkityksellisyyteen vaan ongelman syiden, teknisten yksityiskohtien ja taktisten tekniikoiden analysointiin.

Ihmisen aktiivinen ja tietoinen toiminta tietojen käsittelyssä estää häntä kiinnittämästä huomiota omiin tunnehäiriöihinsä. Joten jos henkilö ei ole varma itsestään eikä ole liian huolissaan, ei voi osallistua työhön tuottavasti, on hyödyllistä kuulla hänen kanssaan sinulle tärkeästä asiasta ja pyytää hänen apuaan. Yrittäessään auttaa sinua hän unohtaa omat epävarmuutensa ja voittaa vaikeutensa.

Optimaalisen emotionaalisen ja henkisen tilan luomiseksi tarvitaan ensinnäkin tapahtuman merkityksen oikea arviointi, koska henkilöön ei vaikuta niinkään todellisten tapahtumien voimakkuus ja kesto vaan henkilökohtainen arvo. Jos tapahtumaa pidetään poikkeuksellisena, jopa vähäisen intensiteetin tekijä voi aiheuttaa kehon huonon säädön hyvin lyhyessä ajassa.

On pidettävä mielessä, että voimakkaalla emotionaalisella kiihottumisella henkilö ei arvioi tilannetta riittävästi: hyvä ennuste muuttuu vielä optimistisemmaksi (huimaus menestyksestä) ja huono tulee vieläkin synkkemmäksi.

Vain riittävät tiedot antavat meille mahdollisuuden määrittää oikein tapahtuman henkilökohtainen merkitys, joten tehokas keino hillitä on ennakointi... Mitä enemmän sinulla on tietoa sinua huolestuttavasta asiasta, sitä epätodennäköisempää on, että sinulla on tunnehäiriö.

Tästä seuraa, että kaikin tavoin on tarpeen lisätä sinua huolestuttavaa ongelmaa koskevien tietojen määrää..

Tietoisuuden tulee olla monipuolista. On hyödyllistä, että sulkemisstrategiat valmistellaan etukäteen - tämä vähentää tarpeetonta jännitystä ja lisää todennäköisyyttä menestyä yleisessä suunnassa. Varastostrategiat vähentävät epäedullisen päätöksen saamisen pelkoa ja auttavat siten luomaan optimaalisen taustan ongelman ratkaisemiseksi.

Joissakin olosuhteissa, kun ponnistelujen jatkaminen muuttuu turhiksi yrityksiksi "murtautua seinän läpi otsaansa", on hyödyllistä, että henkilö väliaikaisesti luopuu pyrkimyksistään saavuttaa tavoite välittömästi, sovittaa väistämätön, ymmärtää todellinen tilanne ja hänen tappionsa. Sitten hän voi säästää voimaa uudelle yritykselle suotuisammassa ympäristössä.

Tunteiden hallinta - Stressi

Ei ole sattumaa, että muinaisina aikoina idässä ihmiset pyysivät rukouksessaan: ”Herra, anna minulle voimaa selviytyä siitä, mitä voin tehdä, anna minulle rohkeutta hyväksyä se, mitä en voi tehdä, ja anna minulle viisautta, erottaa toisistaan ​​"

Yritykset vaikuttaa erittäin kiihottuneeseen henkilöön vakuuttavasti eivät yleensä onnistu. Heidän turhuutensa johtuu siitä, että kaikista huolestuneelle keskustelukumppanille välitetyistä tiedoista hän valitsee, havaitsee, muistaa ja ottaa huomioon vain sen, mikä vastaa hänen hallitsevaa (hallitsevaa) emotionaalista tilaansa.

Siksi halu rauhoittaa henkilöä ja vakuuttaa hänet siitä, ettei hänen pitäisi olla järkyttynyt, että rikos ei ole niin suuri, että rakkauden kohde ei ansaitse häntä kohtaan tunteita, voi aiheuttaa hänelle vain kaunaa ja ajatuksen siitä, että hän ei ymmärretä. Kun henkilö on voimakkaan jännityksen tilassa, sinun pitäisi auttaa häntä poistamaan tunteet.

Ei ole välttämätöntä keskeyttää henkisesti kiihtynyttä ihmistä, on parempi antaa hänen puhua loppuun asti, muuten hän nostaa äänensä, tulee töykeäksi, ”hajoaa”. Kun henkilö puhuu, hänen jännityksensä vähenee, ja tällä hetkellä on mahdollista hallita häntä, selittää hänelle jotain. Hän tulee saataville, hän ei kuule vain itseään, hän voi ymmärtää virheensä ja tehdä oikean päätöksen.

Tunteiden ja tunteiden hallinta - Mindfulness

Väliaikaisen vastustuksen fysiologinen perusta ylivirityksen ja psyykkisen jännityksen aikana on aivokuoren herätyksen hallitseva kohde, joka kykenee estämään kaikki muut polttopisteet ja tekee siten ihmisen kuuroksi kaikelle, mikä ei vastaa hänen mielialaansa .

Kukaan ei ole vakuutettu onnettomuuksilta, korjaamattomilta menetyksiltä ja vaikeilta tilanteilta. Ja tässä on suositeltavaa olla rajoittumatta kokemukseen, keskittymättä siihen, alistumatta masennukseen ja välinpitämättömyyteen, vaan toimimaan, etsimään ulospääsyä ja kokeilemaan yhä uusia vaihtoehtoja. Ihminen, joka elää toivoen tulevaisuudesta, voi helpommin kestää kärsimyksen nykyisyydessä.

Kaikki muutokset ajatusten suunnassa vievät huomion pois emotionaalisen levottomuuden syystä ja auttavat siten ulospääsyä ulospääsylle ja etsimään keinoja kohti uusia tavoitteita. Sopivien tapojen ja rituaalien harjoittaminen auttaa kestämään surua, ja stereotyyppinen käyttäytyminen vähentää myös emotionaalista stressiä. Onneton henkilö, joka on menettänyt kannustimet, elämän tarkoituksen, tulisi rohkaista mihin tahansa toimintaan, vaikka se ei olisi kovin tarkoituksenmukaista.

Moraalisen ylikuormituksen epäsuotuisa vaikutus kasvaa fyysisen "alikuormituksen" myötä. Mitä stressaavampi päivä oli, sitä enemmän kuormitusta on toivottavaa antaa itselleen sen lopussa. Jos hermostressin vähentäminen ei aina ole meistä riippuvainen (vaikka tämä on monessa suhteessa hallittavissa oleva asia), me hallitsemme fyysistä toimintaa täysin, joten on hyödyllistä, kuten IP Pavlov opetti, ”ajaa intohimo lihakset ”.

Tarve vapauttaa emotionaalinen jännitys liikkeessä ilmenee joskus siinä, että henkilö kiirehtii ympäri huonetta, oksentaa jotain.

Normaalin tilan normalisoimiseksi nopeasti ongelmien jälkeen on hyödyllistä lisätä itsellesi lisää liikuntaa: pilkkoa puuta, mennä kotiin jalka jne. Istuen täysin hiljaa.

Yksittäisten lihasten tahaton supistuminen (tic), joka esiintyy monilla jännityksen aikana, on heijastavasti vahvistunut tunnepurkauksen purkautumisen muoto. Heti kun henkilö alkaa liikkua, jännitys vähenee.

Traumat ja tunteiden hallinta

Uusi hallitseva aivokuoren virityskeskus voi tukahduttaa tai ainakin heikentää henkiseen traumaan liittyvää herätteen keskittymistä. Yksi hallitsevien prosessien tärkeistä piirteistä on, että kahden hallitsevan (hallitsevan) polttimen samanaikaisen olemassaolon aikana niiden vahvuus heikkenee vastavuoroisesti.

On tapauksia, joissa henkilö, joka sai sisäisen konfliktin seurauksena neuroosin, toipui yhtäkkiä todellisen fyysisen uhan edessä tai sai tietää, että uhka oli riippuvainen hänen lähellä olevan henkilön yllä.

Jotta voit hallita tunteitasi ja muiden tunteita, on suositeltavaa käyttää kiertotapoja, häiriötekijöitä ja siirtymistä muihin tavoitteisiin. Sosiaalinen työ, taiteellinen tai tieteellinen toiminta voi siten heikentää henkilökohtaisen elämän epäonnistumisen kokemusta.

Vaihtaminen perustuu uuden dominantin (uuden hallitsevan tunteen) aktiiviseen luomiseen, sen vahvistumisen seurauksena luodaan subjektiivinen mahdollisuus häiritä huomiota.

Fyysisen liikkeen, vaihdon lisäksi on muita keinoja vähentää stressiä, esimerkiksi neuvominen, vain puhuminen ystävän kanssa, musiikin kuuntelu tai jopa itku. Riippumatta siitä, kuinka katkerat kyyneleet ovat, ne auttavat purkamaan negatiivisia tunteita - niiden jälkeen sielu on kirkkaampi. ”Kyynele pesee aina jotain pois ja tuo lohtua”, kirjoitti V. Hugo.

AP Tšehovin tarinan "Tosca" sankarilla - ohjaamolla - oli poika. Vanha mies haluaa viedä sielunsa pois, kertoa jollekin surustaan. Mutta kukaan ei halua kuunnella häntä. Illalla hän ruokkii hevosta ja kaataa lopulta kidutetun sielunsa. Heti kun vanha mies kertoi surustaan, hänestä tuli heti parempi.

Ja koska tunteet ovat tarttuvia, huonot suhteet leviävät kuin lumivyöry. Suhteiden heikkenemisen ympäristössä yksi traumaattisimmista hetkistä on muiden epäoikeudenmukainen arvio.

Tässä on tärkeää muistaa, että kasvavaan emotionaaliseen stressiin liittyy siirtyminen muuhun kuin rauhalliseen tilaan, käyttäytymistapoihin ja muihin periaatteisiin ulkoisten tapahtumien arvioimiseksi.

Voit voittaa aktiivisesti ja passiivisesti surun negatiivisista arvioista. Jos henkilö lakkaa tunnistamasta itsensä arvioinnin muodostaneen ryhmän kanssa, tämä on passiivinen menetelmä. Kun hän kyseenalaistaa arvot, jotka ohjasivat ihmisiä, jotka tekivät hänestä epäsuotuisia arvioita, esimerkiksi ironisoimalla rikoksentekijöitä, tämä on aktiivinen menetelmä.

Lopuksi, käännymme jälleen N. Roerichin puoleen, joka kirjoitti: ”Jokainen ilo on jo uusi polku, uusi mahdollisuus. Ja jokainen epätoivo on jo sen pienen menetys, joka meillä on tiettynä hetkenä. Jokainen keskinäinen katkeruus, jokainen rikoksen anteeksianto on jo suora itsemurha tai ilmeinen yritys siihen. Et voi pelastaa huutamalla, et voi vakuuttaa määräyksellä, mutta kirkas "iloitse", todellinen, kuin lamppu pimeydessä, hajottaa kaikki sydämen rajoitukset ja pimennykset. "

(Lainauksia R. Granovskajan kirjasta "Käytännön psykologian elementit").

Usein kysytyt kysymykset:

Vaikuttelemalla tunteisiin voimme vaikuttaa suuresti toiseen henkilöön. Lisäksi lähes kaikenlaiset vaikutukset (sekä rehellinen että ei) perustuvat tunteiden hallintaan. Uhkaukset tai "psykologinen paine" ("Joko hyväksyt ehdot, tai työskentelen toisen yrityksen kanssa") on yritys aiheuttaa pelkoa toisessa; kysymys: "Oletko mies vai et?" - pyrkii aiheuttamaan ärsytystä; houkuttelevat tarjoukset ("Annatko meille vielä yhden?" tai "Tuletko kupin kahvia?") - haaste ilolle ja kevyelle jännitykselle. Koska tunteet ovat käyttäytymisemme motivaattoreita, tietyn käyttäytymisen indusoimiseksi on välttämätöntä muuttaa toisen emotionaalista tilaa.

Tämä voidaan tehdä täysin eri tavoilla. Voit kiristää, esittää uhkavaatimuksia, uhata sakkoilla ja rangaistuksilla, näyttää Kalašnikovin rynnäkkökiväärin, muistuttaa sinua yhteyksistäsi valtarakenteisiin jne. Tällaiset vaikutukset luokitellaan ns. yhteiskunnan arvot. Barbaarisia menetelmiä ovat ne, joita pidetään yhteiskunnassa "epärehellisinä" tai "rumaina".

Pidämme niitä tapoja hallita muiden tunteita, jotka ovat "rehellisiä" tai sivistyneitä vaikutuksen muotoja. Eli he ottavat huomioon paitsi tavoitteeni myös viestintäkumppanini tavoitteet.

Ja tässä kohtaamme heti kysymyksen, jonka kuulemme usein koulutuksissa: onko muiden tunteiden hallinta manipulointia vai ei? Onko mahdollista "manipuloida" muita heidän emotionaalisen tilansa kautta saavuttaakseen tavoitteensa? Miten teet sen?

Itse asiassa hyvin usein muiden ihmisten tunteiden hallinta liittyy manipulointiin. Eri koulutuksissa voit usein kuulla pyynnön: "Opettele meitä manipuloimaan." Itse asiassa manipulointi on yksi tehokkaimmista tavoista hallita muiden tunteita. Samaan aikaan, outoa kyllä, se on kaukana tehokkaimmasta. Miksi? Muistakaamme: tehokkuus on tuloksen suhde kustannuksiin, ja sekä tulos että kustannukset voivat tässä tapauksessa liittyä toimiin ja tunteisiin.

Mitä manipulointi on? Tämä on eräänlainen piilotettu psykologinen vaikutus, kun manipulaattorin kohde on tuntematon.

Ensinnäkin manipulointi ei takaa toivottua tulosta. Huolimatta olemassa olevasta ajatuksesta manipuloinnista erinomaisena keinona saada keneltä tahansa mitään maksamatta mitään, hyvin harvinaiset ihmiset tietävät, miten manipuloida tarkoituksella saadakseen halutun toimenpiteen henkilöltä. Koska manipulaattorin tavoite on piilotettu eikä hän nimeä sitä suoraan, manipuloitava henkilö voi manipuloinnin vaikutuksen alaisena tehdä jotain aivan muuta kuin häneltä odotettiin. Loppujen lopuksi jokaisella on erilainen kuva maailmasta. Manipulaattori rakentaa manipulaatiota maailmankuvansa perusteella: "Minä teen A - ja sitten hän tekee B." Ja se, jota manipuloidaan, toimii oman maailmankuvansa perusteella. Ja hän ei B tai C., vaan jopa Z. Koska hänen maailmankuvassaan tämä on loogisin asia, joka voidaan tehdä tietyssä tilanteessa. Sinun täytyy tuntea toinen hyvin ja hänen ajattelunsa manipuloinnin suunnittelemiseksi, ja myös tässä tapauksessa tulos ei ole taattu.

Toinen puoli on emotionaalinen. Manipulointi tapahtuu muuttamalla emotionaalista tilaa. Manipulaattorin tehtävänä on herättää tiedostamaton tunne sinussa, mikä alentaa logiikan tasoa ja saa halutun toiminnan sinulta, kun et ole kovin hyvä ajattelussa. Kuitenkin, vaikka hän onnistuisi, jonkin ajan kuluttua emotionaalinen tila vakiintuu, alat jälleen ajatella loogisesti ja juuri tällä hetkellä alat kysyä kysymystä ”Mikä se oli?”. Näyttää siltä, ​​että mitään erityistä ei tapahtunut, puhuin aikuisen älykkään ihmisen kanssa ... mutta tunne, että "jotain on pielessä". Kuten vitsi, "oli lusikat - sedimentti pysyi." Samalla tavalla kaikki manipulointi jättää "sedimentin" taakse. Ihmiset, jotka tuntevat käsitteen "manipulointi", voivat heti todeta, että tällainen psykologinen vaikutus oli olemassa. Tietyllä tavalla heidän on helpompaa, koska he ainakin ymmärtävät selvästi itse, mitä tapahtui. Ihmiset, jotka eivät tunne tätä käsitettä, kulkevat edelleen epäselvällä, mutta erittäin epämiellyttävällä tunteella, että "jotain on tapahtunut, mutta jotain on epäselvää". Millaisella ihmisellä heillä on tämä epämiellyttävä tunne? Sen kanssa, joka manipuloi ja jätti jälkeensä tällaisen "jäljen". Jos tämä tapahtui kerran, hinta todennäköisesti rajoittuu siihen, mitä manipulaattori saa kohteen "muutoksesta" (useimmiten alitajuisesti). Muista, että tiedostamattomat tunteet murtautuvat aina niiden lähteeseen. Sama koskee manipulaatioita. Manipulaattori maksaa jotenkin "sedimentistä": hän esimerkiksi kuulee hänelle osoitetun odottamattoman mökin tai tulee loukkaavan vitsin kohteeksi. Jos hän manipuloi säännöllisesti, pian muut ihmiset alkavat vähitellen välttää tätä henkilöä. Manipulaattorilla on hyvin vähän ihmisiä, jotka ovat valmiita ylläpitämään läheistä suhdetta hänen kanssaan: kukaan ei halua tulla jatkuvasti manipuloiduksi ja kävellä epämiellyttävän tunteen kanssa, että "tällä henkilöllä on jotain vialla".

Näin ollen manipulointi on useimmissa tapauksissa tehotonta käyttäytymistä, koska: a) ei takaa tulosta; b) jättää epämiellyttävän "jäännöksen" manipuloinnin kohteeseen ja johtaa suhteiden heikkenemiseen.
Tästä näkökulmasta muiden ihmisten manipulointi tavoitteiden saavuttamiseksi on tuskin järkevää.

Joissakin tilanteissa manipulointia voidaan kuitenkin käyttää. Ensinnäkin nämä ovat manipulointeja, joita jotkut lähteet kutsuvat yleensä "positiivisiksi" - eli tämä on eräänlainen psykologinen vaikutus, kun manipulaattorin tavoite on edelleen piilossa, mutta hän ei toimi omien etujensa, vaan kaikkien etujen mukaisesti manipuloi tällä hetkellä. Tällaisia ​​manipulaatioita voivat käyttää esimerkiksi lääkärit, psykoterapeutit tai ystävät. Joskus, kun suora ja avoin viestintä ei auta saavuttamaan tarvittavia tavoitteita toisen edun vuoksi, tällaista vaikutusvaltaa voidaan käyttää. Samaan aikaan - huomio! - oletko varma siitä itse asiassa toimi toisen edun mukaisesti? Onko se, mitä hän tekee vaikutuksestasi, todella hyödyttää häntä? Muista, että "tie helvettiin on luotu hyvillä aikomuksilla ...".

Esimerkki positiivisesta manipuloinnista

Elokuvan "Taste of Life" *-elokuvassa lapsi, joka on menettänyt vanhempansa pitkään, kieltäytyy ehdottomasti syömästä muiden suostumuksesta huolimatta. Elokuvassa on episodi, kun tyttö istuu ravintolan keittiössä. Nuori kokki, joka tietää, ettei syö, pyörii ensin ympärillään jonkin aikaa, valmistaa spagettia itselleen ja kertoo kaikki reseptin vivahteet, ja syö sitten ne ruokahalua vasten istuen. Jossain vaiheessa häntä pyydetään menemään salille asiakkaiden luokse, ja hän ikään kuin työntää mekaanisesti lautasen spagettia tytön käsiin. Hetken epäröimisen jälkeen hän alkaa syödä ...

* "Taste of Life" (englantilainen, ei varauksia) - vuoden 2007 romanttinen komedia. Elokuvan ohjasi Scott Hicks Carol Fuchsin käsikirjoituksesta, joka perustuu Sandra Nettlebackin teokseen. Tämä on uusinta saksalaisesta elokuvasta "Vastustamaton Martha". Pääosissa nähdään amerikkalainen versio Catherine Zeta-Jonesista ja Aaron Eckhartista, jotka näyttivät pari kokkia tässä elokuvassa. Noin toim.

Esimerkki kiistanalaisesta positiivisesta manipuloinnista

Muista elokuva "Tytöt" *, kun riidan kohteena olleet Tosya (Nadezhda Rumyantseva) ja Ilja (Nikolai Rybnikov) eivät puhu keskenään pitkään aikaan ja ovat käytännössä menneet "periaatteessa". Ystävät säätävät tilannetta, kun Tosyan täytyy talon rakentamisen aikana vetää naulalaatikko ylempään kerrokseen, jossa Ilja työskentelee, koska niitä väitetään puuttuvan siellä. Tämän seurauksena sankarit sopivat yhteen.

Miksi tämä manipulointi on kiistanalainen? Itse asiassa sovinto ei tapahtunut vain siksi, että sankarit törmäsivät yhteen paikkaan ystävien ponnistelujen ansiosta. Jos muistat, aluksi Tosya oli hyvin vihainen, kun hän oli tuonut laatikon yläkertaan ja löytänyt Iljan - ja kokonaisen laatikon nauloja. Hän oli juuri lähdössä, kun hän tarttui johonkin vaatteisiinsa ja ajatteli hänen pitävän häntä. Nykiminen useita kertoja ja huutaminen kovalla äänellä: "Anna minun mennä !!!" - hän kuuli hänen naurunsa, ymmärsi virheensä ja alkoi myös nauraa. Tämän yhteisen hauskanpidon tuloksena syntyi sovinto. Mitä olisi tapahtunut, jos Tosya ei olisi koskaan tarttunut kiinni? Hän voisi vain lähteä tai, kuka tietää, tämän laatikon takia he vain lopulta riitelevät.

* "Tytöt" - komediaelokuva vuodelta 1961, ohjaaja Yuri Chulyukinin kuvattu Neuvostoliitossa B. Bednyn samannimisen tarinan perusteella. Noin toim.

Leikkiä vai manipulointia?

Minulla ei ole aikaa huolehtia. Olet viehättävä. Olen pirun viehättävä. Miksi tuhlata aikaa ... (Elokuvasta "Tavallinen ihme")

Positiivisten manipulaatioiden lisäksi on myös sellaisia ​​manipulointeja, kun molemmat osapuolet ovat kiinnostuneita "pelin" jatkamisesta ja osallistuvat mielellään tähän prosessiin. Lähes kaikki suhteemme ovat täynnä tällaista manipulointia, joka on useimmiten tajuton. Esimerkiksi ajatus siitä, että ”miehen on voitettava nainen”, nainen voi flirttailla ja välttää suoraa seurustelua.

Esimerkki tällaisesta "leikkisästä" viestinnästä on kuvattu elokuvassa "Mistä miehet puhuvat" *. Yksi hahmoista valittaa toiselle: "Mutta tämä kysymys on" miksi ". Kun sanon hänelle: "Tule luokseni", ja hän: "Miksi?" Mitä minun pitäisi sanoa? Se ei ole keilailua kotona! Ei elokuva! Mitä minun pitäisi kertoa hänelle? "Tule luokseni, me rakastumme kerran tai kahdesti, minä pärjään varmasti, sinä voit ... ja sitten voit tietysti jäädä, mutta on parempi, että lähdet." Loppujen lopuksi, jos sanon niin, hän ei varmasti mene. Vaikka hän ymmärtää täydellisesti, että olemme menossa tähän tarkoitukseen. Ja sanon hänelle: "Tule luokseni, minulla on kotona ihana kokoelma 1500 -luvun luutumusiikkia." Ja tämä vastaus sopii hänelle täysin! "

Siihen hän saa täysin oikeudenmukaisen kysymyksen toiselta hahmolta: ”Ei, no, mitä, haluaisitko nukkua naisen kanssa oli yhtä helppoa kuin ... no, en tiedä ... ampua savuketta?. . " -" Ei. En haluaisi ... "

Kaikissa tapauksissa avoin ja rauhallinen käyttäytyminen, joka sisältää rehellisen lausunnon tavoitteistasi, voi olla tehokkain. Tai ainakin olla miellyttävä viestinnän molemmille osapuolille.

* Mitä miehet puhuvat on vuoden 2010 venäläinen komediaelokuva, joka on kuvattu road-elokuva-tyylilajissa sarjakuvateatterissa "Quartet I" ja joka perustuu näytelmään "Keski-ikäiset miehet puhuvat naisista, elokuvista ja alumiinihaarukoista". Noin toim.

Johtavat ihmiset sisältävät myös valtavan määrän manipulointia. Tämä johtuu suurelta osin siitä, että hänen alaistensa johtaja liittyy isään tai äitiin, ja monet vanhemman ja lapsen vuorovaikutuksen näkökohdat, mukaan lukien manipulointi, ovat mukana. Pohjimmiltaan nämä prosessit tapahtuvat tiedostamattomalla tasolla, ja niin kauan kuin ne eivät häiritse työn tehokkuutta, voit jatkaa vuorovaikutusta samalla tasolla. Siksi on tärkeää, että johtaja pystyy vastustamaan alaistensa manipulointia. Mutta manipuloinnin opettelu ei ole sen arvoista. Me kaikki tiedämme, kuinka tehdä se täydellisesti, mutta useimmiten se tapahtuu tiedostamatta.

Koska muiden tunteiden hallitsemisessa emme aina ilmoita tavoitteitamme ("Nyt rauhoitan sinua"), tietyssä mielessä voimme tietysti sanoa, että tämä on manipulointia. Monissa tilanteissa, joissa hallitset muiden tunteita, tavoitteesi voidaan kuitenkin paljastaa suoraan ("Olen täällä vähentääksesi ahdistustasi tulevasta muutoksesta" tai "Haluan auttaa sinua tuntemaan olosi paremmaksi"); Lisäksi sivistyneen vaikutuksen periaatteen ohjaamana toimimme paitsi omien etujemme lisäksi myös muiden etujen mukaisesti. Myös seuraava periaate kertoo siitä meille.

Periaate hyväksyä muiden ihmisten tunteet

Jo toisen henkilön tunteiden oikeuden tunnustaminen mahdollistaa abstraktion niistä ja työskentelyn tunteiden takana. Ymmärtäminen, että tunteet ovat reaktio TOIMESI tai toimettomuuteen, mahdollistaa minkä tahansa tilanteen hallinnan rakentavan vuoropuhelun ylläpitämisen avulla.

Samoin kuin tunteidemme kanssa, jotta voimme hallita tehokkaasti muiden tunteita, on tärkeää, että hyväksymme toisen henkilön tunteet. Hyväksy, on tarpeeksi vaikeaa pysyä rauhallisena ja auttaa rauhoittamaan toista, kun hän huutaa sinulle, jos olet vakaasti vakuuttunut siitä, että "et voi koskaan huutaa minulle".

Jotta sinun olisi helpompi hyväksyä toisen henkilön emotionaalinen tila, on järkevää muistaa kaksi yksinkertaista ajatusta:

1. Jos toinen käyttäytyy "sopimattomasti" (huutaa, huutaa, itkee), tämä tarkoittaa, että hän on nyt erittäin huono.

Mitä luulet "hyvin emotionaalisen" henkilön tuntevan? Esimerkiksi huutaminen? Tämä on harvinainen tapaus, kun emme kysele tietystä tunteesta vaan valinnasta luokista.
"hyvä vai huono".

Kyllä hän tuntuu mahtavalta!

Meistä todellakin tuntuu usein siltä, ​​että maailmassa on ihmisiä, jotka nauttivat huutamisesta (tämä muuten estää meitä olemasta rakentavassa vuorovaikutuksessa aggressiivisten persoonallisuuksien kanssa). Mietitäänpä sitä. Muista itsesi, ne tilanteet, joissa räjähdit, huusit ympärilläsi oleville ihmisille ja sanoit loukkaavia sanoja jollekulle. Oliko se hyvä sinulle?

Todennäköisesti ei. Joten miksi toisen pitäisi tuntea olonsa hyväksi?

Ja vaikka olettaisimme, että henkilö nauttii muiden huutamisesta ja nöyryyttämisestä - onko se hänelle hyväksi yleensä, kuten sanotaan, "elämässä"? Tuskin. Ihmiset, jotka ovat onnellisia, täysin tyytyväisiä itseensä, eivät lannistu toisten puolesta.
Varsinkin jos hän ei huuta, vaan itkee. Sitten on selvää, ettei hän voi kovin hyvin.

Keskeinen ajatus, joka auttaa usein vuorovaikutuksessa vahvassa emotionaalisessa tilassa olevan henkilön kanssa, on ymmärtää ja hyväksyä se tosiasia, että hänellä on huono olo. Hän on köyhä. Hänelle on vaikeaa. Vaikka ulkonäöltään se näyttää pelottavalta.

Ja koska se on hänelle vaikeaa ja vaikeaa, sinun pitäisi tuntea myötätuntoa hänelle. Jos voit vilpittömästi tuntea myötätuntoa hyökkääjän suhteen, pelko häviää. Köyhää ja onnetonta ihmistä on vaikea pelätä.

2. Tarkoitus ja toiminta ovat eri asioita. Jos joku satuttaa sinua käytöksellään, se ei tarkoita, että hän todella haluaa sitä.

Olemme jo keskustelleet tästä ajatuksesta yksityiskohtaisesti luvussa, joka koskee tietoisuutta muiden tunteista. Ja nyt on hyödyllistä muistuttaa häntä. On paljon vaikeampaa havaita jonkun toisen emotionaalinen tila, jos epäilemme toista, että hän "tahallisesti" suututtaa minua.

Harjoitus "Toisten tunteiden hyväksyminen"

Jos haluat oppia hyväksymään muiden ihmisten tunteet, selvitä, mitä tunteita kieltäydyt näyttämästä muille. Voit tehdä tämän jatkamalla seuraavilla lauseilla (pitäen mielessä muiden ihmisten ilmaisut):

• Sinun ei pitäisi koskaan näyttää julkisesti ...
• Et voi sallia itseäsi ...
• Järkyttävää, kun ...
• Se on epäkohteliasta ...
• Minua harmittaa, kun muut ihmiset ...

Katso mitä saat. Todennäköisesti ne tunteet, joita et salli muiden näyttää, et todellakaan salli itseäsi. Onko syytä etsiä sosiaalisesti hyväksyttäviä tapoja ilmaista näitä tunteita?

Jos esimerkiksi olet hyvin ärsyyntynyt, kun toinen henkilö korottaa ääntään, luultavasti et itse salli käyttää tätä vaikutusmenetelmää ja käyttää paljon energiaa rauhalliseen puhumiseen, vaikka sinulla olisi voimakas emotionaalinen stressi. Ei ole ihme, että ärsyttävät ihmiset, jotka sallivat itsensä toimia tällä tavalla. Ajattele sitä, ehkä on tilanteita, joissa voit tarkoituksella nostaa ääntäsi hieman, "haukkua niitä". Kun sallimme itsellemme käyttäytymisen, se ei yleensä ärsytä meitä muissa ihmisissä.

Skeptisen koulutuksen osallistuja: Eli nyt pyydät minua huutamaan kaikille ja nauramaan kuin idiootti jokaisen vitsin takia?

Ehdotuksemme on etsiä mahdollisuuksia sosiaalisesti hyväksyttävää tunteiden ilmaisut sisään jonkin verran tilanteet eivät tarkoita ollenkaan sitä, että sinun on nyt luovuttava kaikesta hallinnasta ja alat käyttäytyä sopimattomasti. On syytä etsiä tilanteita, joissa voit kokeilla tunteiden ilmaisemista melko turvallisessa ympäristössä.

Mitä tulee muihin ihmisiin, kannattaa muotoilla järjettömät asenteesi lisäämällä näihin lausuntoihin lupa ilmaista tunteita ja kirjoittaa ne uudelleen esimerkiksi: ”En pidä siitä, kun muut ihmiset korottavat ääntäni, ja samalla minä ymmärrä, että joskus muut ihmiset voivat menettää itsekontrollinsa. " Tällaiset muotoilut auttavat sinua tuntemaan olosi rennommaksi, kun vieressäsi oleva henkilö ilmaisee tunteensa tarpeeksi voimakkaasti, mikä tarkoittaa, että sinun on helpompi hallita hänen tilansa.

Yleisiä virheitä muiden tunteiden hallitsemisessa

1. Aliarvioi tunteiden merkityksen ja yrittää vakuuttaa, että ongelma ei ole sellaisten tunteiden arvoinen.

Tyypillisiä lauseita: ”Tule, miksi olla järkyttynyt, kaikki tämä on hölynpölyä”, “Vuoden kuluttua et muista sitä”, “Kyllä, verrattuna Mashaan, kaikki on suklaata, mitä sinä valitat?”, “Lopeta se, hän ei ole sen arvoinen "," Minulla olisi ongelmiasi "jne.

Millaisen reaktion tämä toisen henkilön arviointi tilanteesta aiheuttaa? Ärsytys ja kauna, tunne, että "he eivät ymmärrä minua" (hyvin usein tämä vastaus kuulostaa: "Et ymmärrä mitään!"). Auttaako tällainen väittely vähentämään kumppanin emotionaalista stressiä? Ei ei ja vielä kerran ei!

Kun henkilö kokee voimakkaita tunteita, mikään väittely ei toimi (koska hänellä ei ole logiikkaa tällä hetkellä). Vaikka keskustelukumppanisi vaikeuksia ei mielestäsi voida objektiivisesti verrata Mashan kärsimyksiin, nyt hän ei pysty ymmärtämään tätä.

"En välitä mistään Mashesista. Koska minulla on nyt huono olo! Eikä kukaan maailmassa ole koskaan kokenut niin pahaa kuin minä nyt! Siksi kaikki yritykset vähätellä ongelmani merkitystä aiheuttavat minulle voimakasta vastarintaa.
Ehkä myöhemmin, kun tulen järkiini, olen samaa mieltä siitä, että ongelma oli hölynpölyä ... Mutta se tulee olemaan myöhemmin, kun kyky ajatella järkevästi palaa mieleeni. Minulla ei ole sitä vielä. "

2. Yritys saada henkilö lopettamaan tunteiden tunteminen välittömästi (vaihtoehtoisesti anna heti neuvoja ja tarjoa ratkaisu ongelmaan).

Tyypillisiä lauseita: "No, lopeta hapan!" Oletko niin kuuma? Ole hyvä ja puhu rauhallisesti ”ja muut.
Kun vierellämme oleva ihminen tuntuu "pahalta" (hän ​​on surullinen tai hyvin huolissaan), minkä tunteen koemme?

Voimme suuttua ja olla vihaisia, jos joku satuttaa jotakuta, mutta perimmäinen tunne on pelko. "Mitä hänelle tapahtuu seuraavaksi? Kuinka kauan on niin huono mieli? Mitä tämä kaikki uhkaa minua? Tai ehkä olen itse syyllinen hänen huonoon mielialaansa? Ehkä hänen asenteensa minuun on muuttunut? Ehkä se on jotain minussa, josta hän ei pidä? "

Entä jos henkilö kokee voimakkaita tunteita? Esimerkiksi hän huutaa erittäin kovaa tai itkee ääneen. Miltä tuntuu hänen vieressään oleva? Jälleen pelko, joskus jopa paniikkikauhun taso. "Mitä minun pitäisi tehdä asialle? Kamalaa! Kuinka kauan hänellä on? En tiedä mitä tehdä tällaisissa tilanteissa. En voi hallita tätä tilannetta! Ja jos pahenee? "

Ei ole niin tärkeää, mikä tämän pelon syy on: useimmat meistä pelkäävät muiden ihmisten tunteiden ilmenemistä. Ja henkilö yrittää päästä eroon pelosta mahdollisimman pian. Kuinka päästä eroon tästä pelosta? Poista pelon lähde, toisin sanoen muiden ihmisten tunteet. Miten voin tehdä tämän?

Ensimmäinen asia, joka tulee alitajuisesti mieleen, on "anna hänen lopettaa tämän tekeminen, niin lakkaan pelkäämästä". Ja alamme tavalla tai toisella kehottaa ihmistä "rauhoittumaan" ja tulemaan "iloiseksi" tai "rauhalliseksi". Mikä jostain syystä ei auta. Miksi? Vaikka toinen tajuaa, että hänen todella pitäisi tehdä jotain emotionaalisen tilansa kanssa (mikä on melko harvinaista), hän ei ole tietoinen tunteistaan ​​eikä voi selvittää, miten hallita niitä, koska hänellä ei ole logiikkaa. Nyt hän on ennen kaikkea hyväksyttävä kaikkien tunteidensa kanssa. Jos yritämme rauhoittaa häntä mahdollisimman nopeasti, henkilö ymmärtää, että hän "rasittaa" meitä tilasi kanssa ja yrittää tukahduttaa hänet. Jos näin tapahtuu usein, tulevaisuudessa henkilö yleensä haluaa piilottaa kaikki "negatiiviset" tunteensa meiltä. Ja sitten olemme yllättyneitä: "Miksi et kerro minulle mitään? .."

Toinen idea on ratkaista hänen ongelmansa heti, niin hän lakkaa tuntea minua häiritseviä tunteita. Logiikani toimii, nyt päätän kaiken hänen puolestaan! Vain jostain syystä toinen ei halua ottaa suosituksiani huomioon. Hän ei ainakaan voi käsittää loistavia ajatuksiani samasta syystä - ei ole logiikkaa. Hän ei voi ratkaista ongelmaa nyt. Tärkeintä hänelle nyt on hänen emotionaalinen tila.

3. Henkilölle, jolla on jotain tapahtunut, on ensinnäkin tärkeää puhua ja saada tukea. Sen jälkeen, ehkä, avullasi, hän ymmärtää tunteensa, käyttää jotakin tapaa hallita niitä ... hän tuntee olonsa paremmaksi ja löytää ratkaisun ongelmaan.

Mutta tämä kaikki myöhemmin. Ensinnäkin hänen on tärkeää saada ymmärryksesi.

Muiden tunteidenhallinnan kvadrantti

On mahdollista erottaa menetelmät, joilla pyritään vähentämään tilanteeseen riittämättömiä tunteita (ehdollisesti negatiivinen), ja menetelmät, joiden avulla voit aiheuttaa tai parantaa haluttua emotionaalista tilaa (ehdollisesti positiivinen). Joitakin niistä voidaan soveltaa suoraan tilanteen aikana (online -menetelmät), ja jotkut liittyvät strategisiin menetelmiin, joilla käsitellään mielialan taustaa ja psykologista ilmapiiriä (offline -menetelmät).

Jos ihmiset hallitsevat tunteitaan useammin kielteisten tunteiden vähentämisessä, niin muiden tunteiden hallitsemisen yhteydessä tarve haastaa ja vahvistaa haluttua emotionaalista tilaa tulee esiin - loppujen lopuksi se on tämän kautta että johtajuus suoritetaan (sillä ei ole väliä, työssä tai ystävällisessä piirissä).

Jos katsot oikeaa saraketta, näet todennäköisemmin mahdolliset johdon vaikutukset, jotka vaikuttavat tiimin emotionaaliseen ilmapiiriin. Jos kuitenkin haluat parantaa emotionaalista taustaasi ei työssä, vaan kotona, mielestämme sinun ei ole vaikeaa siirtää menetelmää työtilanteista kotitilanteisiin. Voit esimerkiksi muodostaa tiimin omasta perheestäsi eikä vain työntekijöistä.

"Tulen sammuttaminen" - nopeat menetelmät jonkun muun emotionaalisen stressin vähentämiseksi

Jos voimme auttaa toista ymmärtämään emotionaalisen tilansa, heidän logiikkansa alkaa palata normaaliksi ja jännitys laskee. Samanaikaisesti on tärkeää olla huomauttamatta toiselle, että hän on vahvassa emotionaalisessa tilassa (tämä voidaan nähdä syytöksenä), mutta kuinka muistuttaa häntä tunteiden olemassaolosta. Voit tehdä tämän käyttämällä mitä tahansa suullisia menetelmiä muiden tunteiden ymmärtämiseksi kolmannessa luvussa. Kysymyksiä, kuten "Miltä sinusta tuntuu nyt?" tai empaattisia lausuntoja ("Näytät hieman vihaiselta juuri nyt") voidaan käyttää paitsi toisten tunteiden tunnistamiseen myös niiden hallitsemiseen.

Sympatiamme ja tunnustuksemme toisen tunteista ilmaistuna seuraavilla lauseilla: "Oh-oh-oh, sen on täytynyt olla erittäin loukkaavaa" tai "Olet edelleen vihainen hänelle, eikö?" - saa toisen tuntemaan olonsa paremmaksi. Paljon parempi kuin antaa järkeviä neuvoja. Tällaiset lausunnot saavat ihmisen tuntemaan, että häntä ymmärretään - ja voimakkaiden tunteiden tilanteessa tämä on ehkä tärkein asia.

On erityisen tärkeää oppia tunnistamaan tällä tavalla toisen tunteet liikekommunikaatiossa. Jos asiakas tai kumppani valittaa meille ongelmasta, alamme kiihkeästi miettiä, miten se ratkaistaan. Tämä on tietysti myös tärkeää. Vaikka alussa on parempi sanoa jotain: "Tämä on erittäin epämiellyttävä tilanne", "Olet luultavasti hyvin huolissasi tapahtuneesta" tai "Tämä ärsyttää ketään." Turhautunut tai peloissaan oleva asiakas ei melkein koskaan kuule keneltäkään tällaisia ​​sanoja. Mutta turhaan. Koska tällaiset lausunnot tarjoavat muun muassa tilaisuuden osoittaa asiakkaalle, että hän on meille henkilö eikä persoonaton. Kun me asiakkaina vaadimme "ihmissuhdetta", haluamme tunteemme tunnustettavan.

Express -tekniikoiden käyttäminen tunteiden hallintaan

Jos toisen henkilön luottamustaso sinuun on riittävän korkea ja hän on tilassa, jossa hän on valmis kuuntelemaan suosituksiasi, voit kokeilla tunteiden hallintatapoja hänen kanssaan. Tämä voi toimia vain, jos et ole hänen emotionaalisen tilansa syy! On selvää, että jos hän on vihainen sinulle ja tarjoat hänelle hengitystä, hän ei todennäköisesti noudata suositustasi. Jos hän on kuitenkin vihainen jollekin toiselle ja ryntäsi kertomaan sinulle, kuinka se oli, voit käyttää tuttuja tekniikoita. Parempi tehdä ne yhdessä, esimerkiksi hengittää syvään ja hengittää hitaasti yhdessä. Käytämme siis toisen peilineuroneja, ja on erittäin todennäköistä, että hän tekee sen, mitä näytämme hänelle. Jos sanot vain: "Hengitä", henkilö vastaa useimmiten automaattisesti: "Aha" - ja jatkaa tarinaansa.

Jos et voi mitenkään kertoa siitä hänelle (esimerkiksi pidät esityksen yhdessä ja huomaat, että kumppanisi alkoi puhua hyvin nopeasti innoissaan), keskity omaan hengitykseesi ja aloita hengitys hitaammin ... jopa hitaammin ... Alitajuisesti kumppanisi (jos olet tarpeeksi lähellä häntä) alkaa tehdä samoin. Tarkistettu. Peilineuronit toimivat.

Tekniikat muiden ihmisten tilannetuntemusten hallitsemiseksi

Vihanhallinta

Jos liian monet ihmiset jahtaavat sinua, kysy heiltä yksityiskohtaisesti, mistä he ovat järkyttyneitä, yritä lohduttaa kaikkia, neuvoa kaikkia, mutta nopeutta ei tarvitse hidastaa. (Grigory Oster, "Huono neuvo")

Aggressio on erittäin energiaintensiivinen tunne, eikä ole turhaa, että sen puhkeamisen jälkeen ihmiset tuntevat itsensä usein tyhjiksi. Ilman ulkoista täydennystä aggressio sammuu hyvin nopeasti, aivan kuten tuli ei voi palaa, jos puu loppuu. Sano, ei mitään sellaista? Tämä johtuu siitä, että ihmiset huomaamatta sitä heittävät säännöllisesti polttopuita uuniin. Yksi huolimaton lause, yksi tarpeeton liike - ja tuli syttyy iloisesti tuoreilla voimilla, kun hän on saanut uutta ruokaa. Kaikki toimintamme toisen aggression hallitsemisessa voidaan jakaa sellaisiin "napoihin", jotka sytyttävät tunteiden tulen, ja "vesisäiliöihin", jotka sammuttavat sen.

Kiinnitä huomiota "kauhoihin". Nämä ovat temppuja, jotka toimivat, jos sinä Todella haluavat vähentää jonkun toisen aggression tasoa. On tilanteita, joissa toisen aggression edessä ihmiset haluavat jotain muuta: satuttaa vuorovaikutuskumppania, ”kostaa jotain”; todista itsesi "vahvaksi" (lue "aggressiivinen"); ja lopuksi, tee vain rivi iloksi. Sitten, huomionne - vasemman sarakkeen luettelo.

Yksi tuttavistamme oli kokenut epämiellyttävän irtisanomisajan yrityksestä. Yhdessä viimeisistä keskusteluista henkilöstöosaston johtajan kanssa hän muistutti häntä jatkuvasti siitä, mitkä oikeudet hänellä on lain mukaan. Pomo sanoi: "Älä ole fiksu!" Hetken kuluttua hän vastasi yhteen hänen kysymyksistään: "Älä ole tyhmä!" Sitten hän lauloi painokkaasti kohteliaalla intonaatiolla ja suloisella hymyllä vastauksena hänelle: "Ymmärränkö sinua oikein, ehdotat, että en ole fiksu enkä tyhmä samaan aikaan? .." Mikä sai pomo raivostumaan. .

Tässä, kuten useimmissa muissakin tunteiden hallinnan tapauksissa, tavoitteiden asettamisen periaate tulee voimaan. Mitä haluan tässä tilanteessa? Mitä hintaa maksan tästä? Aina ei ole tarpeen vähentää jonkun toisen vihan voimakkuutta: jokainen meistä on todennäköisesti kohdannut tilanteita, joissa on vain yksi oikea tapa reagoida avoimeen ja ilmeiseen aggressioon - osoittaa vastaavaa aggressiota vastauksena.

Tässä osassa tarkoitamme tilanteita, joissa olet kiinnostunut ylläpitämään hyviä suhteita vuorovaikutuskumppaniin: se voi olla rakkaasi, asiakas, liikekumppani tai johtaja. Silloin on tärkeää kääntää vuorovaikutus rakentavalle tielle. Tätä helpottavat "kauhat", joista jokainen tarkastellaan nyt erikseen. Emme käsittele "Poleshkia" yksityiskohtaisesti: oletamme, että jokainen lukija ymmärtää ja tietää, mistä puheessa on kyse.

"Haluatko puhua siitä?", Tai tekniikka "ZMK".

Tärkein, perus- ja suurin tekniikka muiden ihmisten negatiivisten tunteiden hallitsemiseksi on antaa heidän puhua. Mitä tarkoittaa "antaa puhua"? Tämä tarkoittaa sitä hetkeä, kun päätit, että henkilö on jo kertonut sinulle kaiken mahdollisen ... hän puhui parhaimmillaan kolmanneksella. Siksi tilanteessa, jossa toinen henkilö kokee voimakkaita tunteita (ei välttämättä aggressiota, se voi olla väkivaltaista iloa), käytä ZMK -tekniikkaa, joka tarkoittaa: "Ole hiljaa - Ole hiljaa - nyökkäys."

Miksi käytämme tällaista melko karkeaa sanamuotoa - "Ole hiljaa"? Tosiasia on, että useimpien ihmisten on jopa tavallisessa tilanteessa vaikea kuunnella hiljaa kaikkea, mitä toinen henkilö halusi sanoa meille. Ainakin vain kuunteleminen ei ole kuin kuulemista. Ja tilanteessa, jossa toinen henkilö ei vain ilmaise ajatuksiaan, vaan ilmaisee sen emotionaalisesti (tai erittäin emotionaalisesti), melkein kukaan ei voi kuunnella häntä rauhallisesti. Yleensä ihmiset pelkäävät muiden tunteiden väkivaltaista ilmenemistä ja yrittävät kaikin keinoin rauhoittaa ne tai ainakin osittain hillitä tunteiden ilmenemistä. Ja useimmiten tämä ilmenee toisen henkilön keskeyttämisessä. Aggressiivisessa tilanteessa tätä pahentaa entisestään se, että ärsytyksen kohteena oleva henkilö kokee melko voimakkaan pelon. Tämä on normaalia ja luonnollista kenelle tahansa, varsinkin jos aggressio osoittautui äkilliseksi ja odottamattomaksi (kumppani ei kiehunut vähitellen, mutta esimerkiksi lensi heti huoneeseen jo raivoissaan). Tämä pelko pakottaa puolustautumaan, toisin sanoen heti aloittamaan tekosyitä tai selittämään, miksi syyttäjä on väärässä. Luonnollisesti alamme keskeyttää toisen. Näyttää siltä, ​​että nyt selitän nopeasti, miksi en ole syyllinen, ja hän lopettaa huutamisen minulle.

Kuvittele samaan aikaan henkilö, joka on hyvin levoton ja joka lisäksi keskeytyy. Siksi käytämme sanaa "hiljaa", joka tarkoittaa ponnistelua - joskus paljon vaivaa - mutta anna hänen sanoa mitä hän haluaa sanoa.

Skeptisen koulutuksen osallistuja: Jos kuuntelen häntä ja olen hiljaa, hän huutaa aamuun asti!

Kyllä, ajattelemme usein, että jos olet hiljaa ja annat henkilön puhua ja puhua, tämä prosessi jatkuu loputtomiin. Varsinkin jos hän on hyvin vihainen. Tässä tapauksessa tapahtuu päinvastoin: henkilö ei voi huutaa fyysisesti pitkään aikaan (jos joku ulkopuolinen ei ruokki häntä energialla aggressiolla toimillaan). Jos annat hänen puhua vapaasti ja samalla kuuntelet myötätuntoisesti, muutaman minuutin kuluttua hän sammuu ja alkaa puhua rauhallisella äänellä. Tarkista se. Sinun tarvitsee vain olla hiljaa.

Joten tekniikan tärkein asia on ensimmäisessä sanassa. Mutta viimeinen asia on myös tärkeä - "Kivay" (ZMKU -tekniikasta on toinen muunnelma, nimittäin: "Ole hiljaa - Ole hiljaa - Kivay ja" Ugukay ""). Pelosta jäätymme joskus, kuten kanit boa -kuristimen edessä. Katsomme hyökkääjää vilkkumattomalla katseella emmekä liiku. Sitten hän ei ymmärrä, kuuntelemmeko häntä ollenkaan vai emme. Siksi on tärkeää olla paitsi hiljaa, myös osoittaa aktiivisesti, että olemme myös hyvin, erittäin tarkkaavaisia.