अभ्यास से मनोवैज्ञानिक उदाहरणों से परामर्श करना। मनोवैज्ञानिक परामर्श के चरण

हमारे मनोवैज्ञानिक अभ्यास के कुछ मामले यहां दिए गए हैं। हमने यहां स्वास्थ्य से संबंधित बहुत से उदाहरणों को शामिल किया है, क्योंकि वे किए गए कार्य की प्रभावशीलता का आकलन करने के मामले में सबसे अधिक उद्देश्यपूर्ण हैं। यह एक बात है जब कोई ग्राहक कहता है कि उसकी समस्या गायब हो गई है और दूसरी जब बाहरी विशेषज्ञों की राय से इसकी पुष्टि हो जाती है।

कभी कभी खुद को नींद से जगाने के लिए काफी होता है...

नव युवक लेकिन अ…असंतोषजनक स्वास्थ्य की शिकायतों के साथ बदल गया। एक साल से अधिक समय से, तापमान कम है, काम करने की क्षमता कम हो गई है, नींद में खलल पड़ता है, और उदासीनता इतनी प्रबल है कि मुझे शैक्षणिक अवकाश लेना पड़ा। डॉक्टरों द्वारा की गई जांच में ऐसा कुछ भी पता नहीं चला जो इस स्थिति का कारण हो सकता है।

चार का परिवार: आह..., उसके माता, पिता और बड़ी बहन अपने ही घर में रहती है। प्रत्येक का अपना स्थान होता है। पिता एक उद्यमी है, वह चरित्र में लोकतांत्रिक है, वह अपने बेटे के प्रति एक परोपकारी रवैया रखता है, वह उसे अपने व्यवसाय का उत्तराधिकारी देखता है। पिता-पुत्र का रिश्ता शांत है, लेकिन भरोसा नहीं। मां गृहिणी हैं। बचपन में, उसने अपने बेटे के प्रति एक अधिनायकवादी तरीके से व्यवहार किया, अब रिश्ता सम है, लेकिन गर्मजोशी से रहित है। अपनी बड़ी बहन के साथ, ए... उसके जुनूनी नैतिकता के कारण लगातार छोटे-मोटे संघर्ष होते रहते हैं।

परामर्श के समय, ए के मनोवैज्ञानिक चित्र का वर्णन किया जा सकता है ... एक स्थिर व्यक्तित्व के रूप में, काम के संदर्भ में जीवन की संभावनाओं के बारे में पूरी तरह से यथार्थवादी दृष्टिकोण थे, एक परिवार का निर्माण, संपर्कों का चक्र। साथियों के साथ संपर्क रचनात्मक हैं, रुचियां विकास लक्ष्यों के अधीन हैं। केवल एक चीज जिसे "दोष" दिया जा सकता है ... यह पिता द्वारा प्रस्तावित योजनाओं के संबंध में कुछ अनुरूप है। साथ ही, ए ... का अंतर्मुखी स्वभाव था और भावनात्मक संवेदनशीलता में वृद्धि हुई थी। सिद्धांत रूप में, ए ... को पता था कि उनके पिता के व्यवसाय को जारी रखने से कई प्रश्न दूर हो जाते हैं, और उन्होंने इस व्यवसाय में विशेष संस्थान में दाखिला लिया, लेकिन फिर भी, ए ... ऐसे भविष्य के बारे में बहुत उत्साहित नहीं थे।

परामर्श के दौरान किसी बिंदु पर, ए ... ने गहराई से सोचा और कहा कि उसने अपना भविष्य "पिता के पंख" के तहत बिल्कुल नहीं देखा, वह मुक्त होना चाहता है और न केवल भविष्य में, बल्कि अभी। साथ ही, ए ... ने पाया कि वह अपने पिता की आर्थिक देखभाल के बोझ तले दब गया था। सिद्धांत रूप में, ए ... को यह सब पहले से पता था, लेकिन जैसे कि वह इसे ब्रश कर रहा था, वह एक तरह के हाइबरनेशन में था। अब वह अचानक उठा।

एक दिन बाद, ए ... ने फोन किया और कहा कि तापमान गायब हो गया है और वह बहुत बेहतर महसूस कर रहा है। एक हफ्ते बाद, वह संस्थान में ठीक हो गया, लेकिन पहले से ही शाम के विभाग में और एक बीमा कंपनी में मूल्यांकक के रूप में काम करने चला गया, जिसने उसे "अपने दम पर जीने" की अनुमति दी। जिन स्थितियों के साथ उन्होंने हमें संबोधित किया, वे अब दोहराई नहीं गईं।

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इंडिगो बच्चे मौजूद हैं ...

रिसेप्शन में मां चार साल की बच्ची के साथ आई थीं। मेरी बेटी को बचपन के ऑटिज़्म का पता चला था। संदर्भ के लिए, यह व्यावहारिक रूप से एक पूर्ण समाज के बाहर विशेष शिक्षा और जीवन के लिए एक वाक्य है, आज एक कट्टरपंथी इलाज के लिए कोई अवसर नहीं हैं। कई विशेषज्ञों द्वारा जांच किए जाने के बाद: न्यूरोपैथोलॉजिस्ट और मनोचिकित्सक, मेरी मां ने फिर भी एक मनोवैज्ञानिक से परामर्श करने का फैसला किया। औपचारिक रूप से, आत्मकेंद्रित के मुख्य लक्षण चेहरे पर थे: सामाजिक संपर्कों में रुचि की कमी, भाषण की कमी। हालांकि, कोई अन्य संकेत नहीं थे: इस मामले में व्यवहार प्रतिगमन और जुनूनी दोहराव। सच्चे आत्मकेंद्रित का एक और संकेत एक बच्चे की "ठंडी" टकटकी है।

ये था बिल्कुल अलग मामला, अंदर घुसते ही हमें एक आकर्षक लेकिन बेहद डरी हुई लड़की नजर आई - नील... इस बच्चे की आँखों में अलौकिक ज्ञान था (हम पृथ्वीवासियों के लिए इस रूप की गर्मी को महसूस करना बहुत मुश्किल है - यह हमारे जीवन में देखने के आदी से उच्च क्रम का प्यार है)। नील बच्चों को अक्सर हमारी वास्तविकता के अनुकूल होना मुश्किल लगता है, और इस मामले में माँ की ओर से भी कारण थे। माँ ने माना कि मनोचिकित्सकों में से एक ने कहा -माँ आपको खुद इलाज की जरूरत है... वास्तव में, मेरी माँ एक रचनात्मक दिमाग की व्यक्ति थीं - पेशे से एक कलाकार और, अफसोस, एक उन्मत्त सिंड्रोम के साथ। तो यह पता चला कि लड़की "टिक" में गिर गई - एक तरफ, उस समाज की जटिलता जिसमें उसने खुद को पाया, दूसरी तरफ, मां की अस्थिर मानसिकता। लड़की ने खुद को पूरी तरह से समझ से बाहर की दुनिया में अकेला पाया, बिना किसी आधार के और जो कुछ भी हो रहा था उससे पूर्ण भय महसूस किया। स्वाभाविक रूप से, लड़की का विकास धीमा हो गया।

परामर्श के दौरान, हमने लड़की के साथ अधिक गैर-मौखिक रूप से संवाद किया, अर्थात, हमने उससे कुछ कहा, उससे पूछा, और उसने अपने चेहरे के भाव और मुद्राओं या कुछ ध्वनियों के साथ प्रतिक्रिया की। कुछ बिंदु पर, मेरे सहयोगी (जटिलता को देखते हुए, हमने एक साथ परामर्श करने का फैसला किया) ने एक फूल खींचा और लड़की को शब्दों के साथ दिया -आप के लिए है ... और फिर एक घटना घटी जिसने मुझे बहुत गहराई तक झकझोर कर रख दिया। लड़की ने कागज की एक खाली शीट, एक पीले रंग का फेल्ट-टिप पेन लिया और सूरज की तरह कुछ खींचा और मेरे सहयोगी को सौंप दिया। हमसे पहले शुद्धतम चेतना और असीम प्रेम का एक छोटा आदमी था।

भविष्य में, मामले ने कुछ अप्रत्याशित मोड़ लिया। दो महीने बाद, मेरी माँ ने हमें फोन किया और कहा कि उसने लड़की को उसकी दादी को पालने के लिए देने का फैसला किया है, जो दूसरे शहर में रहती है, और वह खुद रचनात्मकता पर ध्यान देगी। दरअसल, वह लड़की को पहले ही वहां ले जा चुकी थी। माँ ने फोन करके कहा कि दादी की लड़की बोली.

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प्यार के लिए खोज ...

व्यवसायी से…मास्को से कई समस्याओं पर सलाह मांगी। अब वह 30 साल की है, लेकिन वह एक उपयुक्त आदमी से मिलने में सफल नहीं हुई है, साथ ही समय-समय पर अवसाद और नशे की स्थिति, साथ ही हाल ही में अपनी कंपनी का दौरा करने की पूरी अनिच्छा।

परामर्श आयोजित किया गया थास्काइपे ... पहली चीज जिसने मेरी आंख पकड़ी - वह स्पष्ट रूप से एक व्यवसायी और विश्वविद्यालय के शिक्षक की छवि में फिट नहीं हुई। S... बहुत शरमाया, कैमरे की नज़रों से अपना चेहरा छुपा लिया, पूछा- क्या तुम हमेशा मुझे देखोगे? ... अच्छा ... मुझे जल्द ही इसकी आदत हो जाएगी, आप ध्यान न दें... यह स्पष्ट हो गया कि किसी को गहन संरचित जटिल और खतरनाक मानसिक प्रतिक्रियाओं के साथ काम करना होगा। कई जीवनी संबंधी आंकड़ों द्वारा सहज ज्ञान युक्त निष्कर्षों की तुरंत पुष्टि की गई। यह पता चला कि अवसादग्रस्तता की स्थिति कई हफ्तों तक रहती है और इसे व्यक्त किया जाता हैगूंगा सोफे पर लेटना और टीवी श्रृंखला देखना, साथ ही शराब,बाढ़ आ गई पूर्ण बेहोशी की स्थिति में, जबकि आँसूबिना रुके प्रवाहित होना... वह किसके बारे में और क्या रो रही है, यह कहना मुश्किल है। पुरुषों के साथ संबंध समय-समय पर होते हैं, अगर कोई स्थायी पुरुष नहीं है, तोसब बाहर जाता है - हर दिन एक नया आदमी... बीस साल की उम्र में, छठे महीने में गर्भपात किया गया था- मुझे डर था, लेकिन मेरी मां क्या कहेंगी... स्कूल के दौरान एक मामला ऐसा भी आया जब उसने अपने माता-पिता पर चाकू से खुद को फेंक दिया,किसी को ज्यादा चोट नहीं लगी... यह सब वयस्क काल में दो आत्महत्या के प्रयासों से पूरा हुआ।

किसी प्रकार के बेलगाम राक्षस के रूप में C ... की कल्पना करना गलत होगा। उसने स्कूल से स्वर्ण पदक के साथ स्नातक किया। उसने संगीत और गायन का गंभीरता से अध्ययन किया, अब वह एक शौक के रूप में संगीत कार्यक्रमों और शो में भाग लेती है। बहुत यात्रा करता है, बहुत पढ़ता है। उसके पास शानदार विद्वता और मजबूत करिश्मा है, अत्यधिक रचनात्मक, वे ऐसे लोगों के बारे में कहते हैं - उनके सामने दरवाजे खुलते हैं। चरित्र के लिए, हमारा परामर्श बहुत दोस्ताना था, एस ... बेहद स्पष्ट था, वह "मनोवैज्ञानिक की तरफ" थी, विश्वास और गर्मजोशी भी प्रचुर मात्रा में थी। यह इसमें था कि गहरा बचकाना "सिंड्रोम - लव मी" लग रहा था। के साथ ... उसने अनजाने में खुद को और सभी को प्यार की वस्तु के रूप में पेश किया, एक बचकाने भोले, खुले और भावुक तरीके से पेश किया। अपनी सारी बौद्धिक शक्ति के लिए, वास्तव में असाधारण, एस ... अपने उद्देश्यों से पूरी तरह अनजान थी। व्यक्तित्व, अपने तरीके से, इस मामले में बहुत अभिन्न है, ईमानदारी के कारण आत्मनिरीक्षण के लिए ठीक से पार करने में सक्षम नहीं था। बच्चों के "बुकमार्क" क्लासिक -मुझे अपने पिता जितना अच्छा आदमी चाहिए; हर कुछ दिनों में मैं अपनी माँ को फोन करता हूँ, हम 2-3 घंटे बात करते हैं, मैं उससे पूछता हूँ, शायद मैं कुछ गलत कर रहा हूँ? डैडी मुझसे कहते हैं कि मुझे अच्छा होना चाहिए, कि मैं पुरुषों को अपने साथ ऐसा नहीं करने दूं।... यह नेतृत्व की प्रवृत्ति की तीस वर्षीय महिला ने कहा है।

हम समझ गए थे कि इस मामले में सबसे अच्छा समाधान एक निहित "उत्तेजक चिकित्सा" होगा, क्योंकि सी ... नकारात्मक गतिशीलता के साथ एक सीमा रेखा की स्थिति में था। सत्र का पहला भाग अस्तित्वपरक तरीके से आयोजित किया गया था और उसके बाद ही सक्रियण मॉडल का उपयोग किया गया था। हमने तथाकथित "दर्पण" के साथ सत्र समाप्त किया। हमारी राय में, अपने शुद्ध रूप में "उत्तेजक चिकित्सा" का उपयोग केवल तार्किक सोच वाले लोगों या निरंकुश टाइपोलॉजी के लोगों के लिए किया जा सकता है।

अब एस ... सब कुछ ठीक है, आत्मविश्वास से, उसने अपने लक्ष्यों की ओर सक्रिय आंदोलन फिर से शुरू कर दिया। क्या उसकी वर्तमान स्थिति उसके जीवन के बाकी हिस्सों के लिए नियम बनेगी, यह अब केवल खुद पर निर्भर करता है। सभी कार्ड सामने आ गए हैं। यह जीवन नामक एक नया खेल खेलने या अपनी कल्पना में पुराने पर वापस जाने का समय है। यह खुद पर निर्भर करता है।

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जीवन संघर्ष में बदल गया...

नव युवक डी….विपरीत लिंग के साथ संबंध बनाने में कठिनाइयों के बारे में पूछा, साथ ही सहकर्मियों के साथ तनावपूर्ण संबंध, स्मृति हानि और आंतरिक शांति की कमी के बारे में पूछा।

जीवनी काफी समृद्ध है। वह सिविल सेवा में एक वकील के रूप में काम करता है, करियर की सीढ़ी पर आगे बढ़ रहा है, शायद उतनी तेजी से नहीं जितना हम चाहेंगे, लेकिन आगे बढ़ रहा है। अपने लिए सक्रिय व्यक्तिगत विकास का लक्ष्य निर्धारित करें, जिसके संबंध में उसके दिन सचमुच मिनट से निर्धारित होते हैं, काम के बीच, संगीत समारोहों में भाग लेने, किताबें पढ़ने, मार्शल आर्ट का अभ्यास करने, पार्कौर, एक भाषा सीखने आदि के मामले में। सब कुछ संयम और अधिकारों और दायित्वों, और सफलताओं और असफलताओं में था। एन…. एक अच्छी सीखने की क्षमता है, संचार, अच्छा आत्म-आलोचनात्मक, काफी आत्मविश्वास से समानता के सिद्धांतों पर संबंध बनाता है। इस सब के साथ (वह 26 वर्ष का है), उसे एक ऐसी लड़की नहीं मिल रही है जो उसके अनुरूप हो और हाल ही में आगे की खोज से इनकार करने के लिए इच्छुक है। उनके जीवन में मनोवैज्ञानिक अकेलापन बढ़ता जा रहा है। दोस्त धीरे-धीरे परिचित होते जा रहे हैं। सेवा में सहकर्मी आम तौर पर परोपकारी होते हैं, लेकिन "मजाक" और "मजाक" की संख्या अत्यधिक हो गई है, जो मजाक के बिंदु तक पहुंच गई है। बॉस के साथ रिश्ते में कठोरता और शर्मिंदगी।

परामर्श के प्रारंभिक चरण में, हम किसी भी महत्वपूर्ण दुर्भावनापूर्ण दृष्टिकोण और अवास्तविक अपेक्षाओं की पहचान करने में असमर्थ थे। अव्यक्त जरूरतें, कम से कम व्यापक: प्रेम, ध्यान, सुरक्षा और उनके डेरिवेटिव भी दिखाई नहीं दे रहे थे। सब कुछ सामान्य सीमा के भीतर है।

हमारे परामर्श के अंत में ही अचानक एक अंतर्दृष्टि आ गई। डी ... छोटा, एक आदमी के लिए 165 - आप इसे बच्चा नहीं कह सकते, लेकिन वास्तव में सब कुछ अधिक है।

मैं समान होना चाहता हूं, लेकिन जब आप जीवन भर लोगों को नीचे से ऊपर तक देखते हैं, तो स्वयं की धारणा में एक दोष है। एक अचेतन लड़ाई शुरू होती है, पहले समानता के लिए, फिर जीवन के अधिकार के लिए, और फिर पवन चक्कियों के साथ। बूँद बूँद D... कुछ सत्य के शाश्वत साधक में बदल गया जिसके बारे में वह स्वयं कुछ नहीं जानता, बल्कि वास्तव में समाज में बन गयाव्यक्तित्व गैर ग्राटा यानि अप्रियसिद्धांतों और अचेतन विस्तारवाद के उनके उग्र पालन के कारण। उनके जीवन में एक मनोवैज्ञानिक दूरी बन गई थी, जिसे उन्होंने अपने स्वयं के विश्वास से किसी प्रकार के अन्याय में स्थापित किया, जिसका सार वह स्वयं नहीं जानता।

मनोचिकित्सा प्रक्रिया को तीन चरणों में संरचित किया गया था। हमारे पास डी के साथ था ... पहले कई मनोदैहिक सत्रों का उद्देश्य आसपास के लोगों के साथ एक संवाद बहाल करना, पारस्परिक सहायता और कंडीशनिंग के संदर्भ में प्रवेश करना था। दूसरे चरण में व्यवहार मॉडल को "जीत के लिए खेलना" से "खुशी के लिए खेलना" में बदलने का प्रशिक्षण शामिल था। हमने वांछित वास्तविकता के निर्माण के एक कोचिंग सत्र के साथ काम पूरा किया।

डी के साथ बाद के संपर्कों से पता चला कि उनके जीवन ने अलग-अलग रूपरेखाएँ लीं - मैत्रीपूर्ण संपर्क उत्पन्न हुए, आंतरिक सद्भाव दिखाई दिया, सेवा में पूर्वाग्रही संबंध गायब हो गए।

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जब कोई रास्ता नहीं बचा है …

यह दीर्घकालिक कार्य के मामलों में से एक है, जब क्लाइंट के साथ काम एक अवसर पर शुरू होता है, और पूरी तरह से अलग स्तरों पर समाप्त होता है।

पहले तो ऐसा लगा कि मॉस्को से फोन करने वाला व्यक्ति 50 से अधिक का था। उसके स्वरों को देखते हुए, वह गंभीर रूप से बीमार था और बेहद उदास अवस्था में था, इतना उदास था कि किसी भी मनोचिकित्सा की सफलता के बारे में संदेह पैदा हो गया था। कभी-कभी आपको ऐसे मामलों से निपटना पड़ता है जब कोई व्यक्ति मनोवैज्ञानिक रूप से थक जाता है ताकि उसकी मदद करना संभव न हो। ऐसा लग रहा था कि यह बस ऐसा ही एक मामला था। बातचीत के दौरान पता चला कि दरअसल फोन करने वाले की उम्र 36 साल है, हाल के दिनों में एच ...सफल व्यवसायी। स्वास्थ्य की स्थिति वाकई नाजुक है। सामान्य थकावट, आंतों की प्रायश्चित, गैस्ट्रोइंटेस्टाइनल ट्रैक्ट और पित्ताशय की थैली की डिस्पेनिया, आदि, हृदय के साथ सबसे खराब - अतालता, मार्गों का रुकावट, मायोकार्डियल डिस्ट्रोफी। एक धनी व्यक्ति होने के नाते, एन… ने उच्चतम स्तर के क्लीनिकों में सभी डॉक्टरों की जांच की, लेकिन जो हो रहा था उसके एटियलजि की पहचान नहीं की गई थी। डॉक्टरों की सभी सिफारिशों को पूरा करने और दवाओं के लंबे समय तक उपयोग के बावजूद, एन ... की स्थिति लगातार बिगड़ती गई। एक कृत्रिम पेसमेकर के आरोपण के बारे में एक प्रश्न है।

हम सहमत थे कि एन ... अपनी ताकत इकट्ठा करेगा और परामर्श के लिए सेंट पीटर्सबर्ग आएगा।

परामर्श के दौरान, ग्राहक के मनोवैज्ञानिक पैटर्न की स्थिति के बारे में बहुत सकारात्मक डेटा प्राप्त किया गया था। एक सफल व्यक्ति, अत्यधिक सफल, दो उच्च शिक्षा। परिवार में अद्भुत माहौल, दो समस्या मुक्त बच्चे। बच्चों की अवधि एन ... को काफी उच्च स्तर की मनोदैहिकता की विशेषता थी, जिसके परिणाम, हालांकि, स्वतंत्र जीवन के पहले वर्षों में एक अनुकूली रूप में पूरी तरह से पुनर्निर्माण किए गए थे। एन की उच्च क्षमता के बारे में ... प्रतिबिंब के लिए, वे कहते हैं, कि उन्होंने स्वतंत्र रूप से उस हकलाने का मुकाबला किया जो बचपन की अवधि के दौरान उनके बाद आया था; स्कूल छोड़ने के बाद, बिना किसी माता-पिता के संरक्षण के, उन्होंने अपना खुद का व्यवसाय स्थापित किया; एक अंतरंग योजना की कुछ शारीरिक और मनोवैज्ञानिक समस्याओं को आत्मविश्वास से हल किया। सक्रिय, नेतृत्व, अत्यधिक रचनात्मक और सकारात्मक सोच, हाल ही में आध्यात्मिक प्रथाओं में संलग्न होना शुरू हुआ।

शास्त्रीय मनोविज्ञान की दृष्टि से, हमारी मुलाकात के समय सभी वस्तुनिष्ठ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिरांक एच ... सामान्य थे। ऑन्कोलॉजिकल रिसर्च के दृष्टिकोण से, मां की ओर से नकारात्मक मनोविज्ञान के इरादे और "आंतरिक बच्चे" के मानस में "पीड़ित" के संबंधित पूरक क्षेत्र को स्पष्ट रूप से देखा गया था। ऐसे मामलों में, जब कोई वस्तुनिष्ठ रूप से अधूरे जेस्टाल्ट नहीं होते हैं, तो चिकित्सा का सबसे कठिन क्षण यह है कि ग्राहक की चेतना को कैसे बताया जाए कि कोई गलती है। नकारात्मक रंग की पुष्टि करने वाले एकमात्र तथ्य थे एन… सपना बताया। हालांकि, मनोवैज्ञानिक के लिए सपना अकाट्य है, लेकिन ग्राहक के लिए इसके महत्व में संदिग्ध है। एक और तथ्य यह था कि एन…. रूस में अपनी मां (वह इज़राइल चली गई) की वापसी पर जोर दिया (यहां उसने उसके बगल में एक अपार्टमेंट बनाया)। सामाजिक-सांस्कृतिक दृष्टिकोण से, निंदनीय कुछ भी नहीं है। यहां तक ​​कि इस पर कॉग्निटिव थेरेपी भी नहीं बनाई जा सकती।

इस स्थिति में, अस्तित्ववादी चिकित्सा की पद्धति का उपयोग किया गया था। जिस बातचीत में अस्तित्व के मूल तत्वों का विश्लेषण किया गया: प्रेम, मृत्यु, अकेलापन, स्वतंत्रता, जिम्मेदारी, विश्वास, आदि, लगातार 6 घंटे तक चला। जितना अनैतिक लगता है, क्लाइंट को अपनी मां के साथ संबंध तोड़ने के लिए कहा गया था। बिदाई, एन ... ने सभी तर्कों को ठीक से तौलने का वादा किया, हालांकि, उन्होंने पर्याप्त संदेह महसूस किया।

लगभग एक महीने बाद, मास्को से एक फोन आया।

तुम्हें पता है, मेरे जीवन में सब कुछ नाटकीय रूप से बदल गया है। मैंने काम फिर से शुरू कर दिया, जो मेरे पेट और आंतों के साथ दिन-रात था। मेरे दिल ने जाने दिया, कार्डियोलॉजिस्ट द्वारा मेरी जांच की गई, बेशक, अभी भी दवा के दावे हैं, लेकिन पेसमेकर लगाने का सवाल निश्चित रूप से हटा दिया गया है। मेरी ताकत मेरे पास लौट आई, मैं योजनाओं से भरा हूं, मैं दिन-रात काम करता हूं, और मैं हंसमुख मूड में हूं। मैं आपको ईमानदारी से बताऊंगा, पहले तो मुझे आप पर विश्वास नहीं हुआ, यह मेरे दिमाग में फिट नहीं है कि मेरी मां के साथ एक रिश्ता मेरे स्वास्थ्य को कैसे प्रभावित कर सकता है, लेकिन फिर मैंने फैसला किया कि यह मेरा आखिरी मौका था। मेरे पास और कोई चारा नहीं था, मौत करीब थी, मैंने आपकी सिफारिशों को पूरा करने की कोशिश करने का फैसला किया, भले ही मुझे समझ में न आए।

तब से कई साल बीत चुके हैं। व्यवसाय के मामले में और स्वास्थ्य और व्यक्तिगत जीवन दोनों के मामले में एन ... का जीवन सफलतापूर्वक विकसित हो रहा है। इसके अलावा, अब एन ... ने अपना राजनीतिक जीवन शुरू कर दिया है।

उस "प्रसिद्ध" परामर्श के कुछ महीनों बाद, हमने एन के साथ काम करना जारी रखा ... लेकिन पूरी तरह से अलग कारणों से। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, हाल ही में एन ... ने आध्यात्मिक प्रथाओं और व्यक्तिगत विकास, चेतना और समाज में संचालित गहरे कारण और प्रभाव संबंधों से जुड़ी हर चीज में रुचि दिखाना शुरू किया। इन विषयों पर बड़ी संख्या में विचार-विमर्श किया गया है। इसके अलावा, कार्य अंतर्ज्ञान के विकास के माध्यम से मौलिक रूप से उच्च स्तर की सफलता तक पहुंचने के लिए निर्धारित किया गया था। दो साल से हम फोन पर परामर्श कर रहे हैं, साथ ही, परामर्श के बाद, ई-मेल द्वारा एक बायोडाटा भेजा गया था। एन ... की ओर से अगला कदम जीवन भर के लिए "विकास परियोजना" के विकास के लिए एक आदेश था। ऐसी परियोजना बनाई गई थी और अब चल रही है।

मैं विशेष रूप से मां के साथ एन ... के संबंधों पर ध्यान देना चाहूंगा, ताकि आत्म-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण की असामान्यता का गलत प्रभाव न पड़े। इस विशेष निराशा में, यह नकारात्मकता के बारे में इतना नहीं है, बल्कि किसी और के शब्दार्थ कोड के असुरक्षित मानस में प्रवेश के बारे में है। एक व्यक्ति के लिए चेतना के "जमे हुए" क्षेत्र को बहाल करने के लिए पर्याप्त है ताकि वह फिर से ऐसे प्रभावों के प्रति उदासीन हो जाए। दो साल तक एन ... ने अपनी मां के साथ संपर्क बनाए नहीं रखा, इस अवधि के दौरान, गहन आंतरिक कार्य के कारण, वह अपनी "कमजोरियों" को देखने और उनका पुनर्निर्माण करने में सक्षम था। अब एन ... अपनी मां के साथ सामान्य संबंधों की मुख्यधारा में लौट आया है, जो प्यार और आपसी समझ की विशेषता है।

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व्यू से एक्शन की ओर बढ़ें...

भाषण चिकित्सक के रूप में काम करने वाली 45 वर्षीय महिला। डर से संतृप्त एक दोहराए जाने वाले भीषण सपने के बारे में अपील की। सपनों की साजिश सरल है - कोई दरवाजा खोलकर उसके कमरे में प्रवेश करने की कोशिश कर रहा है। दरवाजा हिलता है, सचमुच एक चाप में झुकता है और अपने टिका से गिरने वाला है और फिर कोई बहुत डरावना प्रवेश करेगा। इन सपनों के बाद एल ..., वह हमारे मुवक्किल का नाम था, वह भयानक भय से जाग गई और लंबे समय तक अपने होश में नहीं आ सकी।

इस मामले में, हमने आचरण करने का निर्णय लिया ओनिरोड्रामायानी सपने को हकीकत में अंजाम देना। इस उद्देश्य के लिए, हमने L ... को समूह में आमंत्रित किया। पात्रों को चुना गया था: एक दरवाजा, एक चाबी, एक ताला, डर और मुख्य चरित्र खुद (वह एल द्वारा नहीं खेला गया था ..., लेकिन एक महिला की दोस्त)। एल... का कार्य एक बार फिर से सभी विवरणों में एक आवर्ती सपने का पूर्वाभ्यास करना और खुद को दरवाजा खोलने की इच्छा को इकट्ठा करना था ताकि वह आमने-सामने डर से मिल सके।

वनरोड्रामा के बाद, बंटवारे- प्रतिभागियों में से प्रत्येक के अनुभवों का आदान-प्रदान। एक तरह की प्रतिक्रिया। सभी प्रतिभागियों ने डर की उपस्थिति का अनुभव किया, लेकिन ध्यान दिया कि डर एल में नहीं था ... लेकिन एक अलग पुरुष व्यक्ति था। एल खुद ... ने भी महसूस किया कि डर उसका अपना नहीं है, बल्कि एक बाहरी प्राणी है। हमने L... से उसका बचपन याद करने को कहा। यह पता चला कि उसके पिता विशेष सेवाओं में कहीं काम करते थे और एल ... को याद आया कि उसने घर से बाहर निकलते समय एक से अधिक बार बात की थी कि उसे यकीन नहीं था कि वह अपनी बेटी को फिर से देखेगा। एल ... अंतर्दृष्टि के रूप में महसूस किया कि भय और पिता की छवियां संयुक्त थीं। अपने सपनों में, एल ... ने अपने पिता के डर का अनुभव किया, जो उन्होंने उसे एक बच्चे के रूप में प्रेषित किया।

संयुक्त छवियां, तर्कसंगत स्तर पर स्थिति स्पष्ट हो गई और एल ... अब ऐसे सपनों से पीड़ित नहीं हुआ।

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परिसरों के गुलदस्ते से लेकर ज्ञानोदय तक ...

यह काम तीन साल से अधिक समय से केवल ई-मेल पत्राचार के माध्यम से किया गया है। लगभग तीन सौ पृष्ठों की राशि में चालीस से अधिक परामर्श किए गए।

एन। नोवगोरोड के एक युवा न्यूरोसर्जन ने एक लड़की के साथ संबंध सुधारने के लिए सलाह मांगी। रास्ते में, उन्होंने घोषणा की: न्यूरोडर्माेटाइटिस, ब्रोंकाइटिस और उच्च रक्तचाप, साथ ही एक बड़ी बहन के साथ लगातार संघर्ष और काम पर भ्रम। गलतफहमी यह थी कि, एक होनहार और बहुत मेहनती डॉक्टर होने के नाते, अस्पताल के प्रबंधन के साथ अच्छी स्थिति में, वह उन्नत प्रशिक्षण से गुजरने में असमर्थ था। विभिन्न कारणों से सभी अवसर बंद हो जाते हैं जैसे कि उद्देश्य पर।

जब हमने के साथ परामर्श शुरू किया पी…, वह युवक का नाम था, यह तुरंत स्पष्ट हो गया कि उसके पास असामान्य रूप से उच्च भावनात्मक संवेदनशीलता है, दर्द से उसकी गलतियों और आधुनिक बजट चिकित्सा की सभी लागतों का अनुभव करता है। व्यक्ति अति-जिम्मेदार है, जिससे सहकर्मियों द्वारा भारी मात्रा में ओवरटाइम और हेरफेर होता है। अपनी बहन के साथ रिश्ते में भी ऐसा ही है - पी की विश्वसनीयता और कर्तव्यनिष्ठा को देखकर ... वह उसे अपने छोटे बच्चे की कस्टडी का भार देती है। प... इस सब से इंकार नहीं कर सकता, लेकिन वह सभी अन्यायों को चुपचाप अपने भीतर अनुभव करता है। ऐसे मामलों में, अन्याय से जुड़ा एक पुराना बचपन का प्रभाव हमेशा होता है। और इसलिए यह निकला - एक बच्चे के रूप में वह एक कार की चपेट में आ गया, ड्राइवर घटनास्थल से गायब हो गया और पी ... कई घंटों तक सड़क के किनारे असहाय अवस्था में पड़ा रहा, और अस्पताल में डॉक्टर भी उस पर हँसे . ऐसे क्षणों में बच्चे अपने आप से शपथ लेते हैं - "जब मैं बड़ा हो जाऊंगा, तो मैं ऐसा कभी नहीं करूंगा, मैं हर उस व्यक्ति को बचाऊंगा जो संकट में है।" कुछ ऐसा ही बाद की उम्र में हुआ। पहला यौन संपर्क असफल रहा, वास्तव में इतना नहीं, लेकिन उस लड़की की राय में जिसने उसका मज़ाक उड़ाया और सबसे बुरी बात, अपने सहपाठियों को उसकी "विफलता" के बारे में बताया। साथ ही, P के पिता ... एक न्यायाधीश थे, जिन्होंने अनुचित रूप से उच्च नैतिक दृष्टिकोण के निर्माण में अतिरिक्त योगदान दिया। आखिरी लड़की के साथ रिश्ते में ये बचपन के परिदृश्य महत्वपूर्ण थे। बाह्य रूप से, स्थिति ऐसी दिखती थी कि वह उससे प्यार करता था, लेकिन वह नहीं करती। लेकिन यह पता चला है कि इस लड़की को हाल ही में एक कार ने टक्कर मार दी थी और बाद में गंभीर घटनाएं हुई थीं। जाहिर है, इस मामले में, प्रेम को एक स्क्रिप्ट द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है, जिसे वस्तुनिष्ठ विश्लेषण द्वारा पूरी तरह से पुष्टि की गई थी।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि पी के व्यक्ति में ... हमें एक मेहनती और कर्तव्यनिष्ठ छात्र मिला। यह अच्छा है कि वे एक डॉक्टर थे और उन्हें मनोविज्ञान का कुछ बुनियादी ज्ञान था। इसलिए हमें उसकी मनोवैज्ञानिक शिक्षा को खरोंच से शुरू नहीं करना पड़ा। संक्षेप में शिक्षा, यह है कि हम पी के साथ अपने दूरस्थ कार्य की शैली को कैसे चित्रित कर सकते हैं ..., क्योंकि उसकी वित्तीय कठिनाइयों के कारण हम टेलीफोन पर बातचीत नहीं कर सके, केवल पत्राचार, जिसका अर्थ है कि कई मनोचिकित्सा तकनीकों का उपयोग करना असंभव था। काम एक चिंतनशील आधार पर बनाया गया था। हमने प्रत्येक परामर्श को एक वैचारिक मूल के साथ शुरू किया: स्वतंत्रता, नैतिकता, मूल्य आदि। सैद्धांतिक परिसर और रोजमर्रा की जिंदगी के उदाहरणों की विस्तृत प्रस्तुति के साथ और स्वतंत्र कार्य के लिए प्रश्नों के साथ समाप्त हुआ। इस स्तर पर, मुख्य बात पी ... की चेतना को "विघटित" करना था, जैसा कि पायलट कहते हैं। संक्षेप में, पी ... एक बहुत ही उच्च शिक्षित और उच्च नैतिक व्यक्ति था, लेकिन वह मानकों और प्राथमिकताओं में बस भ्रमित हो गया।

हाल के वर्षों में, पी ... शरीर सौष्ठव में सक्रिय रूप से शामिल रहा है। जब हमने इस पहलू का पता लगाना शुरू किया, तो हम जल्दी से समझ गए कि व्यायाम करने की प्रेरणा का स्वास्थ्य और आनंद के विषय से कोई लेना-देना नहीं है। प्रशिक्षण के बाद काम करने की क्षमता और मनोदशा में केवल अल्पकालिक सुधार से पता चला कि ऊर्जा हीनता की भावनाओं (मुख्य रूप से यौन योजना) की क्षतिपूर्ति पर खर्च की गई थी, साथ ही ओडिपस कॉम्प्लेक्स को मर्दाना छवियों की अतिवृद्धि के कारण श्रेष्ठता जमा करने के लिए मजबूर किया गया था। मनोवैज्ञानिक अनुरोध को पूरा करने के लिए, पुरुषों के उनके वास्तविक डर को ध्यान में रखते हुए, हमने पी ... खेल को मार्शल आर्ट में बदलने की सिफारिश की। पी ... ने किकबॉक्सिंग को चुना। परिणाम बहुत जल्दी सामने आए। एक नए खेल का अभ्यास करने के लगभग एक महीने के बाद, पी। का रक्तचाप पूरी तरह से सामान्य हो गया और न्यूरोडर्माेटाइटिस व्यावहारिक रूप से गायब हो गया। पी ... ने खुद नोट किया कि वह समाज में बहुत अधिक आत्मविश्वास महसूस करने लगा, दोस्त दिखाई दिए, जिसमें किकबॉक्सर भी शामिल थे।

सबसे कठिन क्षेत्र पेशेवर गतिविधियों से संबंधित सब कुछ था, जहां वास्तव में नैतिकता और अनुमेय सीमा के मानदंड बहुत धुंधले थे। डॉक्टर द्वारा दी गई ऊर्जा की मात्रा को कैसे मापें, जब रोगी के जीवन और मृत्यु की बात आती है तो जिम्मेदारी की सीमाओं का सटीक निर्धारण कैसे करें, खासकर जब से वह एक नहीं बल्कि कई विशेषज्ञों और सेवा कर्मियों के "हाथों में" है। ? पी के लिए ... उसकी बढ़ी हुई भावुकता के साथ, न केवल स्पष्ट, बल्कि कुछ कार्यों को चुनने के लिए गहराई से प्रमाणित मानदंडों की आवश्यकता थी। अन्यथा, वह सचमुच मानसिक स्तर पर जल सकता था। हमारे पास चेतना के वास्तविक, सार्वभौमिक संदर्भ बिंदु बनाने के लिए प्रतिबिंब के लिए दार्शनिक और धार्मिक सामग्री की सामग्री की पेशकश करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं था।

हम यहां मां, बहन, प्रेमिका, करियर के क्षणों के साथ संबंधों के संबंध में चिकित्सीय कार्य से संबंधित सभी चीजों को छोड़ देंगे। एक साल के भीतर, यह सब सुधर गया और हमारे ग्राहक की चिंता खत्म हो गई। एक और बात दिलचस्प है। काम के दौरान उपयोग की जाने वाली सामग्रियों ने धारणा के पूरी तरह से अलग स्तर को हिला दिया। पी ... मुझे कारण और प्रभाव संबंधों के बुनियादी स्तर से संबंधित हर चीज में गंभीरता से दिलचस्पी हो गई, और रोजमर्रा की भाषा में थियोसोफी और गूढ़ता के साथ बोलना। किक-बॉक्सिंग ने जल्द ही वुशु और किगोंग को रास्ता दिया, और सबसे व्यापक रूप से पढ़े गए थे: वैदिक और ताओवादी ग्रंथ, ई। रोरिक, डी। एंड्रीव, आदि के ग्रंथ। जल्द ही पी ... ने आध्यात्मिक स्कूलों में से एक में अध्ययन करना शुरू किया। विकास, प्राप्त दीक्षा, मानसिक क्षमताएं खोली गईं - सूक्ष्म पदार्थ की दृष्टि, किसी व्यक्ति का शब्दार्थ क्षेत्र। हमारा मनोवैज्ञानिक कार्य वास्तविक परामर्श के चैनल में चला गया, न कि मनोचिकित्सा, जैसा कि पहले था। Life P ... उपभोक्ता से वास्तविक रूप से ऑनटिक तक प्रेरणा के अन्य स्तरों पर चला गया है।- अभी भी एक अनुरोध है, मेरे सभी परिसरों, चेतना के ब्लॉकों को प्रकट करने और खोजने में मेरी मदद करें, मेरे लिए निर्णय लेने की कोई आवश्यकता नहीं है, बस मुझे उन्हें देखने में मदद करें... अतुलनीय रूप से उच्च स्तर की जटिलताएं भी सामने आई हैं। - मैं सोचता था कि यही अध्यात्म का रास्ता है और इस पर सब ठीक हो जाएगा। सफेद जगमगाती रोशनी में ……… दुनिया की धारणा और चेतना का स्तर अविश्वसनीय रूप से तेजी से उछलता है, तब मैं रहता हूं और महसूस करता हूं कि मैं इस दुनिया में नहीं हूं और मैं दुनिया को एक थिएटर के रूप में देखता हूं, फिर मुझे इससे नफरत है। मुझे यही मिलता है - हमारी दुनिया सबसे नीची और सबसे आलसी है। वास्तव में, मनुष्य प्रोग्राम वाले रोबोट हैं, और वे बस उन्हें निष्पादित करते हैं और बस इतना ही ... यह सब देखने से ज्यादा दर्द नहीं है। पहले तो मुझे गुस्सा आता था कि सब सो रहे हैं….जिन प्रश्नों को हल करना था, उनका उत्तर शास्त्रीय मनोविज्ञान के ढांचे के भीतर नहीं था। - यहाँ एक और क्षण है। उदाहरण के लिए, समस्या का कारण मन में है। मैं उसे बदल दूंगा। लेकिन ऐसा लगता है कि यह एक निशान या किसी तरह की मानार्थ जगह छोड़ देता है। क्या यह इस जगह पर वापस आ सकता है या कुछ और जुड़ सकता है?

हम P के साथ संदेशों का आदान-प्रदान करना जारी रखते हैं ... अब भी, बल्कि शिक्षक और छात्र के बजाय सहकर्मियों के रूप में। P को क्या हुआ... कहा जाता है प्रबोधन... इस तरह काम करता है शायद हमें खुद को क्लाइंट से कम नहीं विकसित करें।

पारिवारिक चिकित्सा - 1950 - परिवार पर समग्र रूप से विचार। स्रोत मनोविज्ञान और मनोचिकित्सा (बोवेन, मिनुखिन, जैक्सन) की अंतःविषय बातचीत है। परिवार (माता-पिता-बच्चे और वैवाहिक उप-प्रणालियों दोनों) के साथ काम करने के लिए मनोविश्लेषण को पुन: उन्मुख करना, एक सिस्टम दृष्टिकोण (एकरमैन) विकसित करना, लगाव सिद्धांत (बोल्बी) बनाना, परिवार के साथ काम करने के लिए व्यवहारिक तरीकों का प्रसार करना, संयुक्त परिवार चिकित्सा (सत्यर) बनाना → तेजी से विकास पद्धतियाँ → परिवार परामर्श की स्थापना के लिए पूर्वापेक्षाएँ। यूएसएसआर में, पारिवारिक चिकित्सा का विकास 1970 के दशक में हुआ, लेकिन माल्यारेव्स्की को संस्थापक (पारिवारिक चिकित्सा का सिद्धांत, 19 वीं शताब्दी) माना जाता है। चिकित्सा के विकास के चरण (हमारे साथ):

मनोरोग - आने वाले व्यक्तियों के एक समूह के रूप में परिवार का विचार

साइकोडायनेमिक - बचपन में बनने वाले अपर्याप्त व्यवहार पैटर्न

प्रणालीगत मनोचिकित्सा - पारिवारिक विरासत को विकृत करने की अवधारणा। चिकित्सक और परिवार की पारस्परिक स्वीकृति।

चिकित्सा और परामर्श का इतिहास आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़ा हुआ है, इसलिए कोई स्पष्ट अलगाव नहीं है। लेकिन, व्यक्तित्व विकास की कठिनाइयों और समस्याओं के कारणों की व्याख्या करने के कारण मॉडल के साथ मौलिक अंतर जुड़ा हुआ है। चिकित्सा एक चिकित्सा दृष्टिकोण (वंशानुगत और संवैधानिक विशेषताओं का महत्व) पर केंद्रित है। मनोचिकित्सक ग्राहक और समस्या के बीच मध्यस्थ है, इसके समाधान में अग्रणी भूमिका निभाता है।सलाहकार - एक समस्या की स्थिति में ग्राहक के उन्मुखीकरण के लिए स्थितियां बनाता है, समस्या का समाधान करता है और संभावित समाधानों का "प्रशंसक" प्रदान करता है। ग्राहक चुनता है और जिम्मेदारी वहन करता है !!!

वर्तमान में, परिवार परामर्श रूस की आबादी के बीच व्यापक रूप से मांग की जाने वाली मनोवैज्ञानिक सहायता है। परिवार परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक केंद्रों, परामर्श केंद्रों, सामाजिक सुरक्षा मंत्रालय की प्रणाली में संचालित रजिस्ट्री कार्यालयों और परिवारों और बच्चों की सुरक्षा के लिए समितियों के साथ-साथ अन्य संस्थानों में काम करते हैं।

मदद की पेशेवर प्रकृति।एक मनोवैज्ञानिक द्वारा प्रदान की जाने वाली सहायता व्यक्तिगत और पारिवारिक परामर्श, व्यक्तिगत या समूह मनोचिकित्सा के साथ-साथ विकासात्मक मनोविज्ञान, व्यक्तित्व मनोविज्ञान, सामाजिक और चिकित्सा मनोविज्ञान और अन्य विशेष विषयों के क्षेत्र में पेशेवर प्रशिक्षण पर आधारित है।

मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने की स्थिति में, सलाहकारमुख्य रूप से निर्भर करता है:

आपके ग्राहक के व्यक्तिगत संसाधनों पर और आपके व्यक्तिगत संसाधनों पर;

परामर्शदाता-ग्राहक dyad और समूह में, परिवार सहित दोनों में संचार की नियमितता और मनोचिकित्सा क्षमता। परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक ग्राहक के दिमाग, भावनाओं, भावनाओं, जरूरतों और उद्देश्यों के साथ-साथ लोगों के साथ संवाद करने की उनकी क्षमता के लिए अपील करता है, जबकि इन क्लाइंट संसाधनों को गति में सेट करने वाली विभिन्न तकनीकों का उपयोग करता है।

निदान।कभी-कभी परामर्श मनोवैज्ञानिक परीक्षण के विशिष्ट तरीकों का उपयोग करता है। फिर भी, अधिकांश पारिवारिक परामर्शदाता मानक रूप और परीक्षण का सहारा लिए बिना परिवार के कामकाज का आकलन करते हैं, लेकिन केवल नैदानिक ​​साक्षात्कार के आधार पर। पहले साक्षात्कार में, चिकित्सक पारिवारिक बातचीत, गठबंधन और गठबंधन के पैटर्न की पहचान करता है। चूंकि दर्दनाक लक्षण विशिष्ट पारिवारिक लक्ष्यों की पूर्ति करते हैं, परामर्शदाता पहले उन लक्ष्यों को समझने की कोशिश करता है। परामर्शदाता मनोवैज्ञानिक के लिए रुचि के प्रश्नों में से अक्सर पूछे जाते हैं जैसे: "परिवार जीवन के किस चरण में है?", "परिवार पर कौन से तनाव सबसे अधिक प्रभाव डाल सकते हैं?", "परिवार के लिए कौन से कार्य विकास का समाधान होना चाहिए?"

एक प्रणाली के रूप में परिवार का मानक मनोवैज्ञानिक निदान बहुत जटिल है। सबसे पहले, यह इस तथ्य के कारण है कि आमतौर पर निदान और मूल्यांकन के लिए उपयोग किए जाने वाले मनोवैज्ञानिक उपकरण परिवार प्रणाली की तुलना में किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत विशेषताओं पर अधिक केंद्रित होते हैं। सिस्टम थ्योरी के प्रावधानों के अनुसार, व्यक्तिगत संकेतकों के सेट का एक सरल योग समग्र रूप से परिवार का विचार नहीं देता है। इसके अलावा, संपूर्ण टूलकिट पारंपरिक रूप से बदलते विकृति विज्ञान पर केंद्रित था, जिसके लिए मनोवैज्ञानिक से एक निश्चित प्रयास की आवश्यकता होती है ताकि रोग संबंधी प्रकृति के लेबल चिपकाने से बचा जा सके।

निम्नलिखित में से कुछ रिश्तों के निदान में सहायक होते हैं।मनोवैज्ञानिक परीक्षण:टेलर - जॉनसन के स्वभाव का विश्लेषण; पारस्परिक संबंधों में परिवर्तन का पैमाना; 16-कारक कैटेल प्रश्नावली का उपयोग रिश्तों में अनुकूलता की पहचान करने के लिए भी किया जा सकता है।

कुछ अतिरिक्त निदान भी हैं तकनीकी तकनीक:

"संरचित परिवारसाक्षात्कार". कई मनोवैज्ञानिक पारिवारिक संबंधों का लगातार और मज़बूती से आकलन करने के लिए संरचित साक्षात्कार आयोजित करते हैं। विशेष रूप से, "संरचित पारिवारिक साक्षात्कार" बहुत उपयोगी है, क्योंकि यह आपको एक घंटे के भीतर महत्वपूर्ण जानकारी एकत्र करने की अनुमति देता है। इस तकनीक का उपयोग करके, परामर्शदाता व्यक्ति, रंग और पूरे परिवार के संबंधों का निरीक्षण और मूल्यांकन करने में सक्षम होता है। एक संरचित पारिवारिक साक्षात्कार में, परिवार को पाँच कार्यों को पूरा करने के लिए कहा जाता है। मनोवैज्ञानिक परिवार को एक साथ कुछ योजना बनाने के लिए कहता है। यह, उदाहरण के लिए, एक संयुक्त यात्रा हो सकती है। काउंसलर इस कार्य पर परिवार की प्रगति की देखरेख करता है। परिवार में बातचीत की प्रकृति, समस्याओं को हल करने का तरीका, संघर्ष की स्थितियों में व्यवहार और बहुत कुछ निर्धारित करने के लिए अवलोकन किया जाता है। इसके अलावा, इस तरह के एक साक्षात्कार के दौरान, माता-पिता को अपने बच्चों को इसका अर्थ समझाने के लिए एक कहावत या अभिव्यक्ति की व्याख्या में एक सामान्य दृष्टिकोण पर आने के लिए कहा जा सकता है। इसके बजाय, माता-पिता कैसे असहमत होते हैं और कैसे वे अपने बच्चों को एक कहावत की व्याख्या करने में शामिल करते हैं, इस पर ध्यान दिए बिना कि नीतिवचन की व्याख्या कैसे की जाती है, यह देखने से बहुमूल्य जानकारी प्राप्त होती है। "संरचित पारिवारिक साक्षात्कार" परिवारों की तुलना की अनुमति देता है और इस तथ्य के कारण वैज्ञानिक अनुसंधान की सुविधा प्रदान करता है कि कार्यप्रणाली मानकीकृत है और मूल्यांकन प्रणाली अपेक्षाकृत उद्देश्यपूर्ण है।

"जीवन की घटनाओं की पारिवारिक प्रश्नावली।"परिवार की विशेषताओं का अध्ययन करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों में से एक है "जीवन की घटनाओं की पारिवारिक प्रश्नावली"। इस प्रश्नावली के कई फायदे हैं, जैसे: एक्सप्रेस डायग्नोस्टिक्स, विस्तृत विश्लेषण, एक ही परिवार के विभिन्न सदस्यों का तुलनात्मक विश्लेषण, तनावपूर्ण (अप्रत्याशित) घटनाओं की पहचान जिसने परिवार को चिकित्सा का सहारा लेने के लिए मजबूर किया।

जेनोग्राम।जीनोग्राम (या "पारिवारिक वृक्ष") पारिवारिक परीक्षा के सबसे प्रसिद्ध तरीकों में से एक है। यह मरे बोवेन द्वारा विकसित किया गया था और उनके कई छात्रों द्वारा इसका उपयोग किया जाता है। जीनोग्राम कई पीढ़ियों में पारिवारिक संबंध प्रणाली का एक संरचनात्मक आरेख है। जीनोग्राम का उपयोग निष्पक्षता, संपूर्णता और सटीकता का प्रतीक है जो बोवेन के समग्र दृष्टिकोण के अनुरूप हैं। कई मामलों में, चिकित्सक द्वारा परिवार की भावनात्मक प्रक्रियाओं के माध्यम से जीनोग्राम को "रोड मैप" के रूप में देखा जा सकता है। मूल रूप से, जीनोग्राम यह समझना संभव बनाता है कि क्यों और कैसे अलग हुए परिवार के सदस्य भावनात्मक समस्याओं में शामिल थे और क्यों और कैसे अन्य कम शामिल थे। और जैसा कि पारिवारिक चिकित्सा के अभ्यास से पता चलता है, सबसे महत्वपूर्ण प्रश्न पीढ़ियों के भीतर और बीच के संबंधों को स्पष्ट करने के साथ-साथ दमित भावनाओं को दूर करने के उद्देश्य से हैं।

मनो-तकनीकी उपकरण। विशेष तेरा गायन तकनीक

वीडियो और ऑडियो रिकॉर्डिंग।परिवार परामर्श में वीडियो टेपिंग का उपयोग कई लाभ प्रदान कर सकता है। सत्र के दौरान वीडियो देखने से अक्सर परिवार के सदस्यों को पारिवारिक जीवन की फिर से कल्पना करने में मदद मिलती है। वीडियो रिकॉर्डिंग परामर्श के दौरान व्यवहार पर वस्तुनिष्ठ डेटा एकत्र करने और इसकी पर्याप्तता की जांच करने का एक अनूठा अवसर प्रदान करती है। इस प्रकार, यह इष्टतम मनोवैज्ञानिक दूरी स्थापित करने और स्वयं की समझ और परिवार में मौजूद संचार पैटर्न में सुधार करने में मदद कर सकता है। वीडियो रिकॉर्डिंग का सुधारात्मक प्रभाव यह है कि ग्राहक टीवी स्क्रीन पर अपने व्यवहार को तुरंत देख सकते हैं। कुछ मनोवैज्ञानिक सलाह देते हैं कि प्रत्येक परिवार के सदस्य को सत्र के दौरान वीडियो टेप तक तत्काल पहुंच का अनुरोध करने के लिए फिर से देखने और विश्लेषण करने के लिए क्या हुआ। यह महत्वपूर्ण है कि वीडियो टेप पर दर्ज स्पष्ट तथ्यों के सामने प्रतिभागियों के लिए अपनी किसी भी अभिव्यक्ति (शब्दों, कार्यों) को अस्वीकार करना मुश्किल है। कई परामर्शदाता वर्तमान सत्र को ठीक करने में मदद करने के लिए पिछले सत्रों की वीडियो क्लिप भी दिखाते हैं। वीडियो रिकॉर्डिंग की मदद से, सलाहकार संचार की बारीकियों की खोज कर सकता है, जिस पर उसने पहले ध्यान नहीं दिया था, या यह भी देख सकता है कि सत्र में उसने खुद कैसे व्यवहार किया। चूंकि पारिवारिक परामर्श सत्र भावनात्मक रूप से गहन होते हैं, वीडियो फुटेज विश्लेषण के लिए महत्वपूर्ण सामग्री प्रदान कर सकते हैं। बेशक, वीडियो और ऑडियो उपकरण का उपयोग करते समय, नैतिक विचारों का सम्मान किया जाना चाहिए, जैसे, उदाहरण के लिए, पारिवारिक गोपनीयता।

पारिवारिक चर्चा -पारिवारिक मनोविश्लेषण में सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाने वाली विधियों में से एक। यह, सबसे पहले, परिवार समूहों में चर्चा है। एक बहस कई उद्देश्यों की पूर्ति कर सकती है।

1. भ्रांतियों का सुधार: पारिवारिक संबंधों के विभिन्न पहलुओं के बारे में; पारिवारिक संघर्षों और अन्य समस्याओं को हल करने के तरीकों के बारे में; पारिवारिक जीवन की योजना और आयोजन के बारे में; परिवार में जिम्मेदारियों के वितरण पर, आदि।

परिवार के सदस्यों को चर्चा के तरीके सिखाना, चर्चा का उद्देश्य मान लेना अपने मामले को साबित करना नहीं है, बल्कि संयुक्त रूप से सच्चाई की खोज करना है, किसी समझौते पर नहीं आना है, बल्कि सच्चाई को स्थापित करना है।

परिवार के सदस्यों को निष्पक्षता सिखाना (उन्हें एक ही राय में ले जाने का प्रयास करना या सामयिक पारिवारिक समस्याओं पर इसके ध्रुवीकरण के स्तर को कम करना)।

पारिवारिक चर्चा करने से पहले पारिवारिक मनोवैज्ञानिक की तकनीकें उल्लेखनीय हैं: मौन का प्रभावी उपयोग; सुनने की क्षमता; प्रश्न पूछकर सीखना, समस्याएँ प्रस्तुत करना; पुनरावृत्ति; सारांश।

सशर्त संचारसामान्य, परिचित पारिवारिक रिश्तों में एक नया तत्व पेश करके हासिल किया जाता है। इसका उद्देश्य परिवार के सदस्यों को इस संबंध में उल्लंघनों को ठीक करने में सक्षम बनाना है। तकनीकों में से एक परिवार के सदस्यों के बीच नोटों का आदान-प्रदान है। ऐसे में किसी भी मुद्दे पर चर्चा करते समय परिवार के सदस्य बोलते नहीं बल्कि पत्राचार करते हैं। लक्ष्य संचार प्रक्रिया को धीमा करना है ताकि परिवार के सदस्य इसका निरीक्षण और विश्लेषण कर सकें। यह उन लोगों के लिए भावनात्मक पृष्ठभूमि की स्थिति में आने का एक अतिरिक्त अवसर है, जिन्हें तर्कसंगत स्तर पर आगे तर्क करने के लिए इसकी सख्त आवश्यकता थी।

अक्सर, एक नए तत्व (शर्त) के रूप में, "निष्पक्ष लड़ाई" या "रचनात्मक विवाद" की तकनीक के कुछ नियम पेश किए जाते हैं। इसमें आचरण के नियमों का एक सेट शामिल है जो तब लागू होता है जब पति-पत्नी एक-दूसरे के प्रति आक्रामकता व्यक्त करने की आवश्यकता महसूस करते हैं:

विवाद दोनों पक्षों की पूर्व सहमति के बाद ही आयोजित किया जा सकता है, और संघर्ष की स्थिति उत्पन्न होने के बाद रिश्ते को जल्द से जल्द स्पष्ट किया जाना चाहिए;

विवाद शुरू करने वाले को उस लक्ष्य को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए जिसे वह प्राप्त करना चाहता है;

सभी पक्षों को विवाद में सक्रिय भाग लेना चाहिए;

विवाद केवल विवाद के विषय से संबंधित होना चाहिए, "... और हमेशा आप ...", "आप आम तौर पर ..." जैसे सामान्यीकरण अस्वीकार्य हैं;

"बेल्ट के नीचे वार" की अनुमति नहीं है, अर्थात्, उन तर्कों का उपयोग जो विवाद के किसी एक पक्ष के लिए बहुत दर्दनाक हैं।

ऐसी तकनीक का शिक्षण, एक नियम के रूप में, आक्रामकता की अभिव्यक्ति के खिलाफ स्थिरता प्रदान करता है, इन स्थितियों में व्यवहार की सही रेखा खोजने की क्षमता।

पारिवारिक भूमिकाएँ निभा रहे हैं।इन तकनीकों में विभिन्न प्रकार के खेलों में भूमिका निभाना शामिल है जो पारिवारिक संबंधों का प्रतीक हैं (उदाहरण के लिए, "पशु परिवार" के साथ खेलना)। इसमें "भूमिका विनिमय" भी शामिल है (उदाहरण के लिए, ऐसे खेल जिनमें माता-पिता और बच्चे भूमिकाएँ बदलते हैं); "जीवित मूर्तियां" (परिवार के सदस्य अपने रिश्ते के विभिन्न पहलुओं को दर्शाते हैं)। भूमिका निभाना एक बच्चे के लिए स्वाभाविक है, और यह उनके व्यवहार और उनके माता-पिता के साथ उनके संबंधों को सुधारने के तरीकों में से एक है। वयस्कों में इस तकनीक का उपयोग एक अलग भूमिका निभाने के डर से जटिल है, जिसके वे जीवन भर आदी हो गए हैं।

कौशल बनाने की तकनीक।एक परिवार के अध्ययन के दौरान, अक्सर यह पाया जाता है कि इसके सदस्यों में एक सफल पारिवारिक जीवन के लिए आवश्यक कौशल और क्षमताओं का अभाव या अपर्याप्त विकास होता है। यही इस समूह के तरीकों की विशेषताओं का कारण है। विशेष रूप से, क्लाइंट को एक विशिष्ट कार्य (या कार्यों का सेट) सौंपा जाता है। उसे उस कौशल या कौशल के बारे में बताया जाता है जिसे उसे बनाना चाहिए, और वह मानदंड जिसके द्वारा वह यह आंक सकता है कि वह किस हद तक सफल हुआ है।

मनोवैज्ञानिक, निर्देश देते हुए, किसी भी समस्या को हल करने के लिए एक उदाहरण स्थापित करना, एक चर्चा आयोजित करना, "वातानुकूलित संचार" की शुरुआत करना, संचार के सही रूपों को एक कौशल में बदलना चाहता है।

संस्करणबद्ध सोच के गठन का विशेष महत्व है। कक्षाएं निम्नानुसार संरचित हैं: अभ्यासी को कुछ लोगों के कुछ कार्यों के बारे में सूचित किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक पत्नी अपने पति के यौन प्रदर्शन पर असंतोष व्यक्त करती है; एक माँ अपने बेटे की हर मनोकामना पूरी करती है; एक समृद्ध परिवार के सदस्यों में से एक अचानक आत्महत्या करने का प्रयास करता है, आदि। ग्राहक को ऐसे कार्यों के कारणों के कई (कम से कम 20) संस्करण सामने रखने की आवश्यकता होती है। एक कौशल का गठन माना जाता है यदि अभ्यासकर्ता बिना किसी कठिनाई के, "चलते-फिरते", विभिन्न क्रियाओं के महत्वपूर्ण संस्करणों को सामने रखता है।

इस प्रकार अनेक प्रकार के उद्देश्यों को शीघ्रता से सामने रखने की क्षमता कई पारिवारिक विकारों के सुधार के लिए आवश्यक हो जाती है।

पारिवारिक कार्य (होमवर्क)।फ़ैमिली थेरेपिस्ट परिवार को सत्र के दौरान या घर पर करने के लिए कई प्रकार के कार्य या व्यायाम की पेशकश कर सकता है। ये असाइनमेंट मुख्य रूप से व्यवहार परिवर्तन के उद्देश्य से हैं। वे इस लिए डिज़ाइन किए गए हैं: परिवार को बातचीत के नए तरीके सीखने में मदद करना; परिवार में गठबंधन तोड़ो; परिवार की जीवन शक्ति में वृद्धि।

उदाहरण के लिए, मिनुशिन एक परिवार को लगातार जीवन की समस्याओं का सामना करने के लिए निम्नलिखित कार्य दे सकता है: एक आवास एजेंसी में पूरे परिवार के लिए दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करने के लिए जिम्मेदार होने के लिए परिवार के एक सदस्य को चुनना। चिकित्सा सत्र के दौरान संचार पैटर्न बदलने के लिए व्यंग्य अपने काम में "सिमुलेशन" पारिवारिक खेलों का उपयोग करता है।

साइकोड्रामा, रोल-प्लेइंग और अन्य खेलने के तरीके।परिवार के सदस्यों के बीच सहानुभूतिपूर्ण संपर्क बनाने के लिए नाट्यकरण तकनीकों का उपयोग किया जाता है। साइकोड्रामा और भूमिका निभाने से परिवारों को यह महसूस करने में भी मदद मिलती है कि एक दूसरे के साथ अन्य प्रकार के रिश्ते हैं जो उन लोगों की तरह नहीं हैं जिनके वे अभ्यस्त हैं। पारिवारिक मूर्तिकला एक गैर-मौखिक चिकित्सीय तकनीक है। यह इस तथ्य में शामिल है कि परिवार का प्रत्येक सदस्य अन्य सदस्यों से एक जीवित तस्वीर बनाता है, यह दर्शाता है कि वह परिवार को कैसे मानता है। इसका उद्देश्य पारिवारिक संबंधों और अनुभवों की विशेषताओं के साथ-साथ प्रक्षेपण और युक्तिकरण जैसे रक्षा तंत्र के बारे में जागरूकता की पहचान करना है। इसलिए, उदाहरण के लिए, "मूर्तिकला रूप में" मां के परिवार की स्थिति को दर्शाते हुए, जो उदास अवस्था में है, उसे फर्श पर लेटने के लिए कहा जा सकता है, और परिवार के बाकी सदस्य शीर्ष पर बैठते हैं।

एक विशेषता का आरोपण, एक विरोधाभासी हस्तक्षेप।विरोधाभासी हस्तक्षेप एक चिकित्सीय तकनीक है जो "डबल ग्रिप" का उपयोग करती है। इसमें चिकित्सक ग्राहक या परिवार को एक संकेत देता है, जिसके संबंध में वह प्रतिरोध की अपेक्षा करता है। चिकित्सक के नुस्खों के लिए परिवार की उपेक्षा के परिणामस्वरूप सकारात्मक परिवर्तन होता है।

लक्षण एट्रिब्यूशन तकनीक परिवार को अपनी अभिव्यक्तियों के नियंत्रण को तेज करने के लिए मजबूर करती है। इसलिए, संकेत अपनी अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता खो देते हैं क्योंकि परिवार ने उन्हें नियंत्रित करना शुरू कर दिया था। इसी तरह की तकनीक को "रिलैप्स रिपीटेशन" कहा जाता है। उदाहरण के लिए, एक चिकित्सक एक ग्राहक से कहता है, "अब आपके पास अपनी शराब की लत पर बेहतर नियंत्रण है। इतना बेहतर है कि संभावना है कि आप अगले हफ्ते अपनी पुरानी आदतों में वापस आ जाएंगे।"

संकट की स्थिति में विरोधाभासी हस्तक्षेप का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, यह दृष्टिकोण अपेक्षित प्रभाव नहीं देगा और ग्राहक के हत्या या आत्महत्या के इरादे के मामलों में भी हानिकारक होगा। मनोचिकित्सा में विरोधाभास का उपयोग कई नैतिक मुद्दों को उठाता है जिन पर चिकित्सा शुरू करने से पहले चर्चा की जानी चाहिए। विरोधाभास को शॉक थेरेपी के रूप में इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए। हालांकि इन तरीकों से ग्राहकों को झटका लग सकता है, लेकिन यह अपने आप में विरोधाभास का अंत नहीं है।

विरोधाभासी तरीकों का दुरुपयोग किया जा सकता है, और उनके उपयोग को न केवल सहज रूप से, बल्कि विश्लेषणात्मक रूप से भी उचित ठहराया जाना चाहिए। नैतिक मुद्दों से संबंधित तीन विशिष्ट क्षेत्र हैं।

समस्या और लक्ष्यों को परिभाषित करना (चिकित्सक और ग्राहक को उस समस्या की पहचान करनी चाहिए जिसे बदलने की आवश्यकता है)।

एक ऐसी विधि का चुनाव जो ग्राहक द्वारा नियंत्रित न हो, हस्तक्षेप सीमित नहीं होना चाहिए, बल्कि किसी भी तरह से नियंत्रित या लगाया भी जाना चाहिए।

सूचित सहमति: विरोधाभास का मामला क्लाइंट के अपेक्षित प्रभाव के ज्ञान के साथ असंगत है। इस तथ्य के कारण कि ग्राहक की जागरूकता या वास्तव में क्या होगा, इसका ज्ञान प्रतिरोध या मूल्यह्रास की ओर ले जाएगा।

चिकित्सकों की संख्या बढ़ाई जा रही है।परिवार समूहों का इलाज करते समय सह-चिकित्सक या एकाधिक चिकित्सक का उपयोग करने के कई फायदे हैं। इसमे शामिल है:

भूमिका सहभागिता के मॉडलों की संख्या में वृद्धि;

लिंगों के बीच स्वस्थ बातचीत का प्रदर्शन (यौन विचलन और समस्या विवाह के उपचार में अक्सर महत्वपूर्ण);

किसी अन्य चिकित्सक की उपस्थिति निदान और मनो-सुधार में अधिक वैधता और बढ़ी हुई निष्पक्षता प्रदान करती है।

इस तकनीक के नुकसान पैसे और समय के अतिरिक्त खर्च की आवश्यकता से जुड़े हैं, जो सह-चिकित्सकों को संघर्ष की स्थितियों से परामर्श करने और हल करने के लिए आवश्यक हैं।

परिवार के सदस्यों की शिक्षा और प्रशिक्षण।पारिवारिक चिकित्सा में लक्षित शिक्षण बहुत सहायक होता है। उदाहरण के लिए, आप निम्नलिखित प्रश्नों पर विचार कर सकते हैं: "एक परिवार शादी के दो साल बाद क्या उम्मीद कर सकता है?", "एक महिला के लिए यौन प्रतिक्रिया का सामान्य मॉडल क्या है?", "बच्चे को अनुशासित करने के कुछ अन्य तरीके क्या हैं? " पारिवारिक चिकित्सक नए कौशल को भी लक्षित कर सकते हैं, जैसे कि स्व-बोलने वाली तकनीकों का उपयोग करना, या जीवनसाथी से किसी प्रकार के संबंध में बदलाव कैसे लाना है। चिकित्सक "लड़ाई योग्य" विधि भी सिखा सकता है।

"मिमिसियो"।मिमिसिस एक संरचनात्मक परिवार चिकित्सा पद्धति है। चिकित्सक परिवार को "बंधन" करने और परिवार प्रणाली में बदलाव लाने के लिए जानबूझकर पारिवारिक बातचीत का अनुकरण और चित्रण करता है। यह एक विशिष्ट सामंजस्य तकनीक है जिसमें चिकित्सक द्वारा परिवार प्रणाली का हिस्सा बनने और एक चिकित्सीय इकाई बनाने के लिए कुछ गतिविधि शामिल है। चिकित्सक को परिवार की शैली और नियमों में समायोजित करने से कुछ रिश्तों का निर्माण होता है, और चिकित्सक के हस्तक्षेप के लिए परिवार अधिक संवेदनशील हो जाता है।

नामकरण या पुनर्गठन।नाम बदलना किसी घटना का "मौखिक पुनरीक्षण" है ताकि दुष्क्रियात्मक व्यवहार के कारणों को समझने और समझने के लिए। इस प्रकार, यह परिवार के अन्य सदस्यों के व्यवहार के प्रति दृष्टिकोण में परिवर्तन का कारण बनता है। नाम बदलने या पुनर्गठन आमतौर पर लक्षण के सीधे नामकरण की तुलना में अधिक सकारात्मक दुष्प्रभाव का कारण बनता है।

फैमिली गेस्टाल्ट थेरेपी।"प्रणालीगत" दृष्टिकोण से निकटता से संबंधित, पारिवारिक गेस्टाल्ट चिकित्सा व्यक्तियों की समस्याओं को प्रभावित करने का एक प्रयास है, उन्हें परिवार के संदर्भ में देखते हुए। इस चिकित्सा के सिद्धांतों के अनुसार, अतीत के विपरीत वर्तमान पर जोर दिया जाता है (केवल वास्तविक समय मौजूद है)। अपने व्यवहार के लिए जिम्मेदारी की व्यक्ति की स्वीकृति से विशेष महत्व जुड़ा हुआ है। इस प्रकार, पारिवारिक प्रतिरोध और दूसरों को दोष देने की प्रवृत्ति का विरोध किया जाता है। तकनीकों में रोल-प्लेइंग और मूर्तिकला शामिल हो सकते हैं। सामान्य तौर पर, तकनीक सक्रिय होती है, चिकित्सक एक निर्देशात्मक भूमिका निभाता है। एक पारिवारिक गर्भ चिकित्सक वाल्टर केम्पलर ने कहा: "यदि चिकित्सक 'जीवित' रहना चाहता है तो पारिवारिक चिकित्सा के लिए चिकित्सक की ओर से बहुत सक्रिय भागीदारी की आवश्यकता होती है।"

समूह पति-पत्नी चिकित्सा में आमतौर पर 5-7 विवाहित जोड़े शामिल होते हैं। यह पारंपरिक समूह मनोचिकित्सा के सिद्धांतों और विधियों का उपयोग करता है। इस दृष्टिकोण के सिद्धांत एक ही विवाहित जोड़े के साथ काम करते समय समान हैं, लेकिन यहां महत्वपूर्ण बिंदु दूसरों के रिश्ते के मॉडल पर एक जीवित उदाहरण से सीखने की संभावना है। कार्यप्रणाली काफी समृद्ध है, क्योंकि ऐसी स्थितियों में ग्राहकों को कुछ भूमिकाएँ सौंपकर स्थितियों को पूरा करना संभव है। इस मामले में, कोई न केवल स्थिति के बारे में बात कर सकता है, बल्कि व्यवहार के वैकल्पिक मॉडल को सीधे प्रदर्शित भी कर सकता है; उदाहरण के लिए, कोई अन्य पुरुष अपने पति को दिखाएगा कि वह किसी विशेष स्थिति में कैसा व्यवहार करेगा। कई संभावित विकल्पों की समीक्षा करने के बाद, पत्नी एक उपयुक्त विकल्प भी चुन सकती है, जिसे पति कई बार खो सकता है। आप भूमिकाएँ भी बदल सकते हैं और असंतोषजनक व्यवहार के छिपे हुए उद्देश्यों की पहचान करने का प्रयास कर सकते हैं।

समूह वैवाहिक चिकित्सा आपको विभिन्न प्रकार के संचार में बेहतर महारत हासिल करने की अनुमति देती है, उदाहरण के लिए, चतुराई से उन चीजों को कहना सीखना जो आपके साथी के लिए बहुत सुखद नहीं हैं। इसके अलावा, यह एक रचनात्मक झगड़े के परिणामों का सही मूल्यांकन करना संभव बनाता है: प्रत्येक युगल इसे अपने लिए अनुभव कर सकता है और दूसरों से मूल्यांकन प्राप्त कर सकता है। आप संयुक्त रूप से सहकारी समझौतों के बारे में जान सकते हैं, साथ ही विशिष्ट समस्याओं को हल करने के तरीके पर दूसरों (जैसे ग्राहकों) से उनके विचार सुन सकते हैं।

एक समूह में एक विवाहित जोड़े के साथ काम करने के तरीके। पूरे समूह के साथ काम शुरू करने से पहले, अलग-अलग काम के कई सत्र किए जाते हैं, जिसमें पुरुषों और महिलाओं को शामिल किया जाता है (दो उपसमूह)। एस क्रातोखविल के अनुसार, सजातीय उपसमूहों में संपर्क खोजना और मुक्त चर्चा करना बहुत आसान है, लेकिन जब वे एक समूह में विलीन हो जाते हैं तो कुछ अवरोधों को दूर करना मुश्किल होता है। कुछ मनोचिकित्सक उन समूहों में बढ़ी हुई रक्षात्मक प्रतिक्रियाओं के जोखिम पर ध्यान देते हैं जहां दोनों पति-पत्नी मौजूद हैं। विवाहित जोड़ों के समूह के गतिशील रूप से उन्मुख कार्य में संचार सुरक्षा का माहौल, आदतन सीमाओं पर काबू पाने, आत्म-शैली और स्थापित राय शामिल है। यह सब विवाहित जोड़ों के समूहों में नहीं देखा जा सकता है, क्योंकि पति-पत्नी और समूह में अपनी रक्षात्मक स्थिति बनाए रखना जारी रखते हैं। एक ग्राहक का विशिष्ट "प्रकटीकरण" केवल तभी सामने आता है जब उसका साथी बहाना बनाना शुरू कर देता है, हालांकि आमतौर पर ग्राहक केवल समूहों में शामिल होना चाहता है ताकि यह जानकारी सामने न आए। समूह सत्रों के प्रतिकूल प्रभावों को अक्सर देखा जाता है जब साथी एक साथ घर आते हैं। समूह चिकित्सा सत्र के बाद दूषित रूप से निकाले गए निष्कर्ष पारिवारिक संघर्ष में वृद्धि का स्रोत हो सकते हैं। इसलिए, कई शोधकर्ताओं का मानना ​​​​है कि समूह वैवाहिक चिकित्सा सत्र आयोजित करते समय यह सबसे अधिक समीचीन है कि गतिशील समूह मनोचिकित्सा पर इतना ध्यान न दिया जाए जितना कि जीवनसाथी के जीवन से संबंधित मुद्दों के शिक्षाप्रद विश्लेषण पर (हाउसकीपिंग, खाली समय बिताना, बच्चों की परवरिश करना आदि) .

इसलिए, गतिशील मनोचिकित्सा विधियों का उपयोग, जो समूह के साथ काम करते समय आम हैं, उन मामलों में विवादास्पद है जहां समूह में विवाहित जोड़े शामिल हैं। सकारात्मक संचार कौशल के विकास और समस्याओं को हल करने की क्षमता पर केंद्रित वैवाहिक चिकित्सा के व्यवहारिक तरीके अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं।

अनुभवी मनोचिकित्सक 3-5 विवाहित जोड़ों के समूह के साथ काम करने की सलाह देते हैं, जो लगभग समान उम्र और शैक्षिक स्तर के जोड़ों से मेल खाते हैं। बंद (खुले के बजाय) समूहों को प्राथमिकता दी जाती है। काम दो विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है। समूह उन मॉडलों और स्थितियों के साथ आने में मदद करता है जिनका पति-पत्नी उपयोग कर सकते हैं; अलग-अलग जोड़े अपने व्यवहार की तुलना करते हैं। समूह में, संचार के विभिन्न रूपों और समस्याओं को हल करने के तरीके खेले जाते हैं और टिप्पणी की जाती है, वैवाहिक समझौते विकसित किए जाते हैं और तुलना की जाती है और उनके कार्यान्वयन की निगरानी की जाती है।

यह ज्ञात है कि सत्रों के दौरान कठोर संगठनात्मक सीमाओं का उपयोग, विवाहित जोड़े अपने अनुभवों को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करना सीखते हैं, मुख्य इच्छाओं को उजागर करते हैं और साथी के व्यवहार में बदलाव के लिए उनकी आवश्यकताओं को निर्दिष्ट करते हैं।

अनुभव ने दिखाया है कि समूह सत्र किसी समूह में क्लाइंट के साथ काम करने के लिए जानकारी का एक मूल्यवान स्रोत हो सकता है; मेरा मतलब केवल उस जानकारी से नहीं है जो आपको साथी को जानने के तरीके खोजने की अनुमति देती है, बल्कि उससे प्राप्त जानकारी और, सबसे पहले, ग्राहक के साथ बातचीत के ज्ञान में। ऐसे सत्रों का व्यावहारिक सकारात्मक परिणाम संचार के वास्तविक रूपों में सुधार हो सकता है। एक समूह चिकित्सा पाठ्यक्रम आमतौर पर प्रतिभागियों को अपना परिचय देने के लिए आमंत्रित करके शुरू होता है; आपको वैवाहिक समस्याओं से शुरुआत करने की आवश्यकता नहीं है। ये समूह सत्र नियमित समूह सत्रों की तुलना में अधिक निर्देशात्मक होने चाहिए।

प्रसिद्ध और अच्छी तरह से परीक्षण किए गए तरीकों में विवाहित जोड़ों के साथ विषयगत चर्चा, रिकॉर्ड किए गए संवाद, मनो-जिम्नास्टिक और डेटिंग मॉडल शामिल हैं। एक समूह में विवाहित जोड़ों के साथ काम करने की कुछ तकनीकों का वर्णन नीचे और अधिक विस्तार से किया गया है।

पाठ्यक्रम पर अंतिम कार्य

"मनोवैज्ञानिक परामर्श: निदान से समस्या को हल करने के तरीके"

1. बच्चे का विवरण— अन्ना के.

आयु 11, लिंग - महिला, ग्रेड - 5 "ए"।

पारिवारिक रचना: पिता, माता, पुत्री १६ वर्ष और पुत्री ११ वर्ष।

सामाजिक स्थिति उच्च है।

मुख्य समस्या: आयु संकट का तीव्र पाठ्यक्रम।

यह समस्या बच्चे के व्यवहार में सहपाठियों के साथ संघर्ष के रूप में प्रकट होती है।

2. बैठक की पहल।

माता-पिता स्वयं आए और बैठक का कारण इस प्रकार बताया: “लड़की बड़ी हो गई और साथियों के साथ संघर्ष शुरू हो गया। घर में कोई कलह नहीं है। वह कमजोर है, लालची नहीं। एक बहन है जिससे वे झगड़ते हैं और फिर सह लेते हैं।"

3 . जिस कमरे में परामर्श आयोजित किया गया था, वह एक अलग कार्यालय है जिसमें खिड़की के पास एक मेज है। मेज के सामने एक कुर्सी और एक कुर्सी है। मनोवैज्ञानिक और माता-पिता मेज के पास कुर्सियों पर बैठ गए। उनके बीच की दूरी लगभग 70-80 सेमी . है

4. परामर्श का विवरण।

अभिवादन और अपना परिचय देकर माता-पिता के साथ संपर्क स्थापित करना, परामर्श प्रक्रिया का संक्षेप में वर्णन करना और गोपनीयता के सिद्धांत का संचार करना। बच्चे की शैक्षिक सफलता को भी नोट किया गया था।

माता-पिता को बोलने का अवसर दिया गया: "कृपया हमें बताएं कि बच्चे के व्यवहार के बारे में आपको क्या चिंता है?" सुनने के दौरान, विराम की तकनीक, मौखिक घटकों के साथ निष्क्रिय सुनना, प्रश्न पूछना, व्याख्या और सामान्यीकरण लागू किया गया।

माता-पिता की कहानी के अंत में, उनसे यह सवाल पूछा गया था कि "जब आप मुझे इस बारे में बता रहे हैं तो आपको कैसा लग रहा है?" और, इस प्रकार, ग्राहक की भावनाओं और अनुभवों को वैध कर दिया गया (चिंता, बेटी के साथ संबंधों की चिंता, बेटी के शैक्षणिक प्रदर्शन में कमी का डर, बेटी और सहपाठियों के बीच संभावित टकराव का डर, आदि)।

फिर समस्या की सामग्री का विश्लेषण किया गया। कठिनाई सहपाठियों के साथ संघर्ष में थी, जो पहले नहीं हुआ था, क्योंकि लड़की शांत है, "उसके वर्षों से बड़ी है।" माता-पिता को पता चला कि उसकी बेटी स्कूल में उसके साथ क्या हो रहा है, इसके बारे में सब कुछ नहीं कहती है। उसने एक मनोवैज्ञानिक की ओर रुख किया, क्योंकि उसे अपनी बेटी के व्यवहार के बारे में कक्षा शिक्षक से शिकायतें मिलने लगीं, और वह खुद महसूस करती है कि उसके लिए अपनी बेटी के साथ संवाद करना अधिक कठिन हो गया है।

यह स्थिति इस शैक्षणिक वर्ष की शुरुआत में पैदा हुई, जब अन्या ने 5 वीं कक्षा में प्रवेश किया। शिकायत का स्थान: मुवक्किल ने सबसे बड़ी कठिनाई की पहचान "वह मुझे नहीं सुनती" के रूप में की।

स्व-निदान: जब लड़की "नई" थी और इस कक्षा की कुछ लड़कियों से अक्सर बदमाशी सहती थी, तब माँ नए स्कूल में कठिन अनुकूलन के साथ समस्याओं को जोड़ती है, जब उसने 4 वीं कक्षा में प्रवेश किया।

समस्या का प्राथमिक सूत्रीकरण और अनुरोध - बच्चा कभी-कभी यह नहीं सुनता कि माँ उससे क्या माँगती है, लड़की कुछ सहपाठियों के प्रति अधिक आक्रामक व्यवहार करने लगी।

विश्लेषणात्मक चरण। माता-पिता को यह समझाया गया था कि उनके द्वारा वर्णित कठिनाइयों के विभिन्न कारण हो सकते हैं और काम में अगला कदम इन कारणों की पहचान करना होगा। बैठक के अंत में, ग्राहक को कुछ दिनों में मिलने के लिए कहा गया था, माता-पिता के संबंध का निदान करने के लिए और किशोर को माता-पिता ("अधूरा वाक्य" विधि) के साथ, अगले के दौरान लड़की का निरीक्षण करने के लिए कहा गया था। सप्ताह, उससे मिलने और बात करने के लिए, साथ ही माता-पिता के साथ गतिविधियों पर अंतिम बैठक।

समस्या जो ग्राहक को चिंतित करती है वह निम्नलिखित कारकों के कारण हो सकती है: बच्चा साथियों और वयस्कों (कुछ सहपाठियों और परिवार के कुछ सदस्यों) के साथ बातचीत की प्रकृति से संतुष्ट नहीं है। परामर्श के परिणामस्वरूप, मैंने बच्चे के विकास के पैटर्न और बच्चे के साथ बातचीत करने के अप्रभावी तरीकों के बारे में माता-पिता की गलत धारणाओं के बारे में एक नैदानिक ​​परिकल्पना को सामने रखा। माता-पिता को ग्रेड 5 में संक्रमण के दौरान अनुकूलन की ख़ासियतों के साथ-साथ किशोरावस्था की ख़ासियतों से खुद को परिचित करने के लिए कहा गया था।

संगठनात्मक स्तर। किशोरी और माता-पिता के साथ काम में, विधि "माता-पिता और किशोरों के लिए अधूरे वाक्य" (परिशिष्ट 1, 2 देखें), एक किशोरी के साथ एक नैदानिक ​​बैठक, स्कूल में लड़की के व्यवहार का अवलोकन, उसके कक्षा शिक्षक के साथ बातचीत थी उपयोग किया गया।

फिर नैदानिक ​​​​चरण के परिणामों की चर्चा हुई, जिस पर ग्राहक ने एक नया अनुरोध तैयार किया - सबसे छोटी बेटी के साथ सही ढंग से संवाद कैसे करें? बैठक के दौरान सूचना तकनीक का प्रयोग किया गया, जिसका उद्देश्य सेवार्थी की मनोवैज्ञानिक क्षमता (विशेषकर किशोरावस्था में) को बढ़ाना है। सिफारिश तकनीक का भी इस्तेमाल किया गया था। सिफारिशों को एक किशोरी के साथ संवाद करने के नियमों के रूप में तैयार किया गया था (परिशिष्ट 3 देखें)।

अनुलग्नक 1

परिशिष्ट 3

समस्या - "मेरा बच्चा मुझे नहीं सुनता"।

नियम 1. अपने बच्चे से बात करते समय कम बोलें, ज्यादा नहीं। इस मामले में, आपको समझने और सुनने की अधिक संभावना है। क्यों? और क्योंकि बच्चों को कुछ जवाब देने से पहले जो कुछ वे सुनते हैं उसे समझने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है (उनके पास वयस्कों की तुलना में सूचना प्रसंस्करण की पूरी तरह से अलग गति होती है)। इस प्रकार, यदि आप अपने बच्चे से कोई प्रश्न पूछते हैं या कुछ माँगते हैं, तो कम से कम पाँच सेकंड प्रतीक्षा करें - बच्चा अधिक जानकारी प्राप्त करेगा और संभवतः, पर्याप्त उत्तर देगा। संक्षिप्त और सटीक होने की कोशिश करें, और लंबे मोनोलॉग से बचें। इस उम्र में, बच्चा अधिक ग्रहणशील हो जाता है यदि वह जानता है कि उसे पूरा व्याख्यान नहीं सुनना पड़ेगा। उदाहरण के लिए: "कृपया टहलने जाने से पहले कोठरी को साफ करें", "अब आपको भौतिकी सीखने की जरूरत है", आदि। कभी-कभी एक अनुस्मारक शब्द पर्याप्त होता है: "सफाई!", "साहित्य!"

नियम २। कृपया बोलें, विनम्रता से - आप किस तरह से बात करना चाहते हैं - और ... चुप। एक धीमी, दबी हुई आवाज आमतौर पर व्यक्ति को आश्चर्य से पकड़ लेती है, और बच्चा निश्चित रूप से आपकी बात सुनना बंद कर देगा। यह अकारण नहीं है कि शिक्षक इस तकनीक का इतनी सफलतापूर्वक उपयोग एक उग्र वर्ग का ध्यान आकर्षित करने के लिए करते हैं।

नियम 3. एक चौकस श्रोता बनें, जब बच्चा आपसे कुछ कह रहा हो तो बाहरी मामलों से विचलित न हों। जितना बोलो उससे दुगुना सुनो। आपका बढ़ता हुआ बच्चा केवल एक चौकस श्रोता नहीं बन सकता है यदि उसके पास इसे सीखने वाला कोई नहीं है। सुनिश्चित करें कि आप स्वयं एक उदाहरण के रूप में सेवा कर सकते हैं जो आप अपने बच्चे से पूछ रहे हैं (ध्यान दें कि आप अपने पति, दोस्तों, परिवार और निश्चित रूप से बच्चे को कैसे सुनते हैं)।

नियम 4. यदि आप बहुत नाराज़ हैं, तो आपको बातचीत शुरू नहीं करनी चाहिए। आपकी जलन, आक्रामकता तुरंत आपके बच्चे तक पहुंच जाएगी, और वह अब आपकी बात नहीं सुनेगा। यह इस तथ्य के कारण है कि इस उम्र की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं में से एक भावनात्मक अस्थिरता है, मुख्यतः बच्चे के शरीर में हार्मोनल परिवर्तन के कारण।

नियम 5. कुछ भी कहने से पहले बच्चे से आँख मिला लें। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि वह आपकी ओर देख रहा है न कि किनारे की ओर (यदि नहीं, तो आपको देखने के लिए कहें - यह तरकीब वयस्कों के साथ भी काम करती है, जैसे कि पति)। जब आप एक-दूसरे की आंखों में देखते हैं - बच्चा आपके निपटान में है, तो आप अपना अनुरोध या प्रश्न तैयार कर सकते हैं। ऐसा हर समय करना जब आपको अपने बच्चे के ध्यान की आवश्यकता होगी, वह उसे आपकी बात सुनने के लिए प्रशिक्षित करेगा।

नियम 6. किशोरों के लिए अक्सर अपना ध्यान तुरंत आपके प्रश्न पर लगाना मुश्किल होता है, खासकर यदि वे उस चीज़ में व्यस्त हैं जो उन्हें वास्तव में पसंद है। इसके अलावा, बच्चा वास्तव में आपको नहीं सुन सकता है (यह एक निश्चित उम्र में ध्यान देने की ख़ासियत है)। इस मामले में, चेतावनी दें - एक समय सीमा निर्धारित करें: "मैं आपसे एक मिनट में बात करना चाहता हूं, कृपया खुद को विचलित करें" या "मुझे दो मिनट में आपकी मदद चाहिए।" इस मामले में, स्थापित समय अंतराल पांच मिनट से अधिक नहीं होना चाहिए, अन्यथा किशोर बस भूल जाएगा।

मनोवैज्ञानिक परामर्श तकनीक

सवाल पूछ रही है

कुशल मतदान के बिना ग्राहक के बारे में जानकारी प्राप्त करना और उसे आत्मनिरीक्षण के लिए प्रोत्साहित करना असंभव है।

जैसा कि आप जानते हैं, प्रश्न आमतौर पर बंद और खुले प्रश्नों में विभाजित होते हैं। क्लोज-एंडेड प्रश्नों का उपयोग विशिष्ट जानकारी प्राप्त करने के लिए किया जाता है और इसमें आमतौर पर एक या दो शब्दों का उत्तर, पुष्टि या इनकार ("हां", "नहीं") शामिल होता है। उदाहरण के लिए: "आप कितने साल के हैं?", "क्या हम एक ही समय में एक सप्ताह में मिल सकते हैं?", "कितनी बार आपको गुस्से का दौरा पड़ा है?" आदि।

ओपन-एंडेड प्रश्न ग्राहकों के जीवन में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए भावनाओं की चर्चा को सक्षम करने के लिए इतना अधिक नहीं करते हैं। बेंजामिन (1987) नोट:

"ओपन-एंडेड प्रश्न संपर्क को विस्तृत और गहरा करते हैं; क्लोज-एंडेड प्रश्न इसे प्रतिबंधित करते हैं। पूर्व में अच्छे रिश्तों के लिए दरवाजे खुले होते हैं, बाद वाले आमतौर पर उन्हें बंद कर देते हैं।"

ओपन-एंडेड प्रश्नों के उदाहरण: "आज आप कहां से शुरू करना चाहेंगे?", "अब आप कैसा महसूस करते हैं?", "आपको क्या दुख हुआ?" आदि।

ओपन-एंडेड प्रश्न परामर्शदाता के साथ आपकी चिंताओं को साझा करने का अवसर प्रदान करते हैं। वे बातचीत के लिए ग्राहक को जिम्मेदारी हस्तांतरित करते हैं और उसे अपने दृष्टिकोण, भावनाओं, विचारों, मूल्यों, व्यवहार, यानी उसकी आंतरिक दुनिया का पता लगाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

आइवी (1971) ओपन-एंडेड प्रश्नों का उपयोग करते समय परामर्श के मुख्य बिंदुओं पर प्रकाश डालता है:

1. एक सलाहकार बैठक की शुरुआत ("आज आप कहां से शुरू करना चाहेंगे?", "एक दूसरे को देखने से पहले सप्ताह के दौरान क्या हुआ?")।
2. जो कहा गया था उसे जारी रखने या पूरक करने के लिए क्लाइंट को प्रोत्साहित करना ("ऐसा होने पर आपको कैसा लगा?", "आप इसके बारे में और क्या कहना चाहेंगे?", "क्या आप जो कुछ कहते हैं उसमें कुछ जोड़ सकते हैं?")।
3. सेवार्थी को उनकी समस्याओं को उदाहरणों के साथ स्पष्ट करने के लिए प्रोत्साहित करना ताकि परामर्शदाता उन्हें बेहतर ढंग से समझ सकें ("क्या आप किसी विशिष्ट स्थिति के बारे में बात कर सकते हैं?"),

1. भावनाओं पर ग्राहक का ध्यान केंद्रित करना ("जब आप मुझे बताते हैं तो आपको कैसा लगता है?", "जब यह सब आपके साथ हुआ तो आपको कैसा लगा?")।

ध्यान रखें कि सभी क्लाइंट ओपन-एंडेड प्रश्नों का आनंद नहीं लेते हैं; कुछ में, वे खतरे की भावना को बढ़ाते हैं और चिंता को बढ़ाते हैं। इसका मतलब यह नहीं है कि ऐसे प्रश्नों को छोड़ दिया जाना चाहिए, लेकिन उन्हें सावधानीपूर्वक तैयार किया जाना चाहिए और सही समय पर पूछा जाना चाहिए जब उत्तर पाने का मौका हो।

काउंसलिंग में क्लोज्ड और ओपन-एंडेड दोनों तरह के प्रश्नों का उपयोग किया जाता है, लेकिन साक्षात्कार के महत्व को पूरी तरह से कम करके नहीं आंका जाना चाहिए। बेंजामिन (1987) बताते हैं:

"मैं बातचीत में प्रश्नों के उपयोग पर अत्यधिक संदेह करता हूं और ऐसा महसूस करता हूं कि मैं बहुत सारे प्रश्न पूछ रहा हूं, अक्सर व्यर्थ। हम ऐसे प्रश्न पूछते हैं जो ग्राहक को परेशान करते हैं, उसे बाधित करते हैं, और ऐसे प्रश्न जो वह उत्तर देने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। कभी-कभी हम भी पूछते हैं प्रश्न, जानबूझकर उत्तर प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, और परिणामस्वरूप हम उत्तर नहीं सुनते हैं।"

जबकि प्रश्न पूछना एक महत्वपूर्ण परामर्श तकनीक है, विरोधाभासी रूप से, मैं यह कहने का साहस करता हूं कि परामर्श में अति-प्रश्न से बचना चाहिए। किसी भी प्रश्न को उचित ठहराया जाना चाहिए - इसे पूछते समय, आपको यह जानना होगा कि यह किस उद्देश्य से पूछा जा रहा है। नौसिखिए सलाहकार के लिए यह एक बहुत कठिन समस्या है, जो अक्सर इस बात को लेकर चिंतित रहता है कि ग्राहक से और क्या पूछा जाए, और सबसे पहले ग्राहक को सुनना भूल जाता है। यदि सर्वेक्षण को परामर्श की मुख्य तकनीक में बदल दिया जाता है, तो परामर्श एक पूछताछ या जांच में बदल जाएगा। ऐसी स्थिति में, ग्राहक परामर्शदाता के कार्यालय को इस भावना के साथ छोड़ देगा कि उसे इतना समझा नहीं गया था और उसे परामर्शी संपर्क में भावनात्मक रूप से भाग लेने के लिए बुलाया गया था, जैसा कि पूछताछ की गई थी।

परामर्श के दौरान बहुत अधिक प्रश्न पूछने से कई समस्याएं उत्पन्न होती हैं (जॉर्ज, क्रिस्टियानी, 1990):

• बातचीत को सवालों और जवाबों के आदान-प्रदान में बदल देता है, और ग्राहक सलाहकार के लिए कुछ और पूछने के लिए लगातार इंतजार करना शुरू कर देता है;
• परामर्श के पाठ्यक्रम और चर्चा की गई समस्याओं के विषयों की पूरी जिम्मेदारी लेने के लिए परामर्शदाता को बाध्य करता है;
• भावनात्मक रूप से चार्ज किए गए विषयों से बातचीत को जीवन के तथ्य विज्ञान की चर्चा में स्थानांतरित करता है;
• बातचीत की तरल प्रकृति को "नष्ट" करता है।

इन कारणों से, आम तौर पर नौसिखिए सलाहकारों के लिए परामर्श की शुरुआत को छोड़कर, ग्राहकों से प्रश्न पूछने की अनुशंसा नहीं की जाती है।

ग्राहकों से प्रश्न पूछते समय कुछ अन्य नियमों को ध्यान में रखना चाहिए:

1. प्रश्न "कौन, क्या?" अक्सर तथ्य-उन्मुख होते हैं, अर्थात। इस प्रकार के प्रश्नों से तथ्यात्मक उत्तर की संभावना बढ़ जाती है।
2. प्रश्न "कैसे?" एक व्यक्ति, उसके व्यवहार, आंतरिक दुनिया पर अधिक ध्यान केंद्रित किया।
3. प्रश्न "क्यों?" अक्सर ग्राहकों में रक्षात्मक प्रतिक्रियाएँ भड़काती हैं और इसलिए परामर्श में इससे बचना चाहिए। इस प्रकार का प्रश्न पूछने के बाद, अक्सर कोई युक्तिकरण, बौद्धिकता के आधार पर उत्तर सुन सकता है, क्योंकि किसी के व्यवहार के वास्तविक कारणों की व्याख्या करना हमेशा आसान नहीं होता है (और "क्यों" प्रश्न सबसे पहले उन पर निर्देशित होते हैं), कई बल्कि परस्पर विरोधी कारकों के कारण।
4. एक ही समय में कई प्रश्न प्रस्तुत करने से बचना आवश्यक है (कभी-कभी एक प्रश्न में अन्य प्रश्न होते हैं)। उदाहरण के लिए, "आप अपनी समस्या को कैसे समझते हैं? क्या आपने पहले कभी अपनी समस्याओं के बारे में सोचा है?", "आप अपनी पत्नी के साथ क्यों पीते हैं और लड़ते हैं?" दोनों ही मामलों में, ग्राहक को यह स्पष्ट नहीं हो सकता है कि किस प्रश्न का उत्तर देना है, क्योंकि दोहरे प्रश्न के प्रत्येक भाग के उत्तर पूरी तरह से भिन्न हो सकते हैं।
5. एक ही प्रश्न को अलग-अलग शब्दों में नहीं पूछा जाना चाहिए। क्लाइंट के लिए यह अस्पष्ट हो जाता है कि किस विकल्प का उत्तर दिया जाना चाहिए। प्रश्न पूछते समय सलाहकार का ऐसा व्यवहार उसकी चिंता को दर्शाता है। सलाहकार को प्रश्न के केवल अंतिम संस्करण को "आवाज" देनी चाहिए।

1. आप एक प्रश्न के साथ ग्राहक के उत्तर से आगे नहीं बढ़ सकते। उदाहरण के लिए, प्रश्न "क्या सब कुछ ठीक चल रहा है?" अक्सर ग्राहक को सकारात्मक उत्तर देने के लिए प्रोत्साहित करता है। इस मामले में, एक खुला प्रश्न पूछना बेहतर है: "घर पर चीजें कैसी हैं?" इस तरह की स्थितियों में, ग्राहक अक्सर अस्पष्ट उत्तर देने के अवसर का लाभ उठाते हैं, जैसे "बुरा नहीं।" सलाहकार को इस प्रकार के एक अन्य प्रश्न के उत्तर को स्पष्ट करने की आवश्यकता है: "आपके लिए" अच्छा "क्या मायने रखता है?" यह बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि हम अक्सर एक ही अवधारणा में काफी भिन्न सामग्री डालते हैं।

प्रोत्साहन और आराम

परामर्शी संपर्क बनाने और मजबूत करने में ये तकनीकें बहुत महत्वपूर्ण हैं। आप क्लाइंट को एक छोटे वाक्यांश के साथ खुश कर सकते हैं जिसका अर्थ है समझौता या / और समझ। यह वाक्यांश ग्राहक को कहानी जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करता है। उदाहरण के लिए: "जारी रखें", "हां, मैं समझता हूं", "ठीक है", "ठीक है", आदि। अनुमोदन प्रतिक्रिया काफी सामान्य है: "आह", "एम-मिमी"। भाषण की भाषा में अनुवादित, इन कणों का अर्थ होगा: "जारी रखें, मैं तुम्हारे साथ हूं, मैं आपको ध्यान से सुन रहा हूं।" प्रोत्साहन समर्थन व्यक्त करता है - एक परामर्शी संपर्क का आधार। एक सहायक वातावरण जिसमें ग्राहक आराम से होता है, स्वयं के चिंता-उत्तेजक पहलुओं का पता लगाने की अनुमति देता है, जिसे विशेष रूप से ग्राहक-केंद्रित परामर्श में अनुशंसित किया जाता है।

ग्राहक समर्थन का एक अन्य महत्वपूर्ण घटक आश्वासन है, जो आश्वासन के साथ, ग्राहक को खुद पर विश्वास करने और जोखिम लेने, स्वयं के कुछ पहलुओं को बदलने, व्यवहार के नए तरीकों का अनुभव करने की अनुमति देता है। ये परामर्शदाता के समझौते को व्यक्त करने के छोटे वाक्यांश भी हैं: "बहुत अच्छा", "इसके बारे में चिंता न करें", "आपने सही काम किया", "हर अब और फिर हर कोई ऐसा ही महसूस करता है", "आप सही हैं" , "यह आसान नहीं होगा", "मुझे यकीन नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि आप कोशिश कर सकते हैं", "मुझे पता है कि यह मुश्किल होगा, लेकिन आप न केवल कर सकते हैं बल्कि इसे करना चाहिए", आदि।

हालांकि, जब ग्राहक को शांत करने की बात आती है, तो हमें यह नहीं भूलना चाहिए कि किसी भी तकनीक की तरह, इस पद्धति का सही और गलत तरीके से उपयोग किया जा सकता है। "बसने" की एक सामान्य गलती यह है कि सलाहकार खुद को परेशान ग्राहक के लिए "प्रोप" के रूप में पेश करता है। यह ग्राहक की अपनी समस्याओं को स्वयं हल करने की क्षमता को सीमित करता है। व्यक्तिगत विकास हमेशा अनिश्चितता की भावना और तनाव और चिंता की एक निश्चित खुराक से जुड़ा होता है। इसके अलावा, यदि बेहोश करने की क्रिया का अत्यधिक और बहुत बार उपयोग किया जाता है, अर्थात। परामर्श पर हावी होने लगती है, यह परामर्शदाता पर ग्राहक की निर्भरता पैदा करती है। इस मामले में, ग्राहक स्वतंत्र होना बंद कर देता है, अपने स्वयं के उत्तरों की तलाश नहीं करता है, लेकिन पूरी तरह से सलाहकार के अनुमोदन पर निर्भर करता है, अर्थात। सलाहकार के अनुमोदन के बिना कुछ भी नहीं करता है। परामर्शदाता को यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि यदि वह हमारी दैनिक शब्दावली में सामान्य वाक्यांश "सब कुछ ठीक हो जाएगा" का दुरुपयोग करता है, तो इसे सुखदायक मानते हुए, ग्राहक को सहानुभूति की कमी महसूस होगी।

सामग्री को प्रतिबिंबित करना: व्याख्या करना और सारांशित करना

ग्राहक के स्वीकारोक्ति की सामग्री को प्रतिबिंबित करने के लिए, उसके बयानों को फिर से लिखना या कई बयानों को संक्षेप में प्रस्तुत करना आवश्यक है। ग्राहक इस प्रकार यह सुनिश्चित करता है कि उसे ध्यान से सुना और समझा जाए। सामग्री का प्रतिबिंब ग्राहक को अपने विचारों, विचारों, दृष्टिकोणों को समझने के लिए खुद को बेहतर ढंग से समझने में भी मदद करता है। हिल (1980) के अनुसार, परामर्शदाता के सैद्धांतिक अभिविन्यास की परवाह किए बिना यह सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल की जाने वाली परामर्श तकनीक है।

परामर्श सत्र की शुरुआत में व्याख्या करना सबसे उपयुक्त है क्योंकि यह सेवार्थी को अपनी समस्याओं पर अधिक खुलकर चर्चा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। हालांकि, दूसरी ओर, यह बातचीत को पर्याप्त रूप से गहरा नहीं करता है, आइवी (1971) ने पैराफ्रेशिंग के तीन मुख्य उद्देश्यों की पहचान की है:

• क्लाइंट को दिखाएं कि सलाहकार बहुत चौकस है और उसे समझने की कोशिश कर रहा है;
• ग्राहक के विचारों को स्पष्ट करना, उसके शब्दों को संक्षिप्त रूप में दोहराना;
• ग्राहक के विचारों की सही समझ की जाँच करें।

व्याख्या करते समय ध्यान रखने योग्य तीन सरल नियम हैं:

1. क्लाइंट का मुख्य बिंदु पैराफ्रेश किया गया है।
2. आप क्लाइंट के कथन के अर्थ को विकृत या प्रतिस्थापित नहीं कर सकते, साथ ही स्वयं से कुछ भी जोड़ सकते हैं।

1. "तोते" से बचना आवश्यक है, अर्थात। ग्राहक के कथन की शब्दशः पुनरावृत्ति, ग्राहक के विचारों को अपने शब्दों में व्यक्त करना वांछनीय है।

एक अच्छी तरह से व्याख्या किए गए ग्राहक का विचार छोटा, स्पष्ट, अधिक विशिष्ट हो जाता है, और इससे ग्राहक को खुद को समझने में मदद मिलती है कि वह क्या कहना चाहता है।

दृष्टांत के उदाहरण:

सलाहकार: जीवन में आगे आत्मनिर्णय के लिए आपका आंतरिक संघर्ष है, और आपके लिए यह तय करना कठिन है कि आज दोनों में से कौन सा मार्ग अधिक सही है।

ग्राहक: इस वर्ष दुर्भाग्य एक दूसरे का अनुसरण करते हैं। मेरी पत्नी बीमार थी, और फिर वह दुर्घटना जिसने प्याला भर दिया, और अब मेरे बेटे का यह ऑपरेशन ... मुझे ऐसा लगता है कि मुसीबतें कभी खत्म नहीं होंगी।

सलाहकार: ऐसा लगता है कि समस्याएं कभी खत्म नहीं होंगी, और आप खुद से पूछते हैं कि क्या हमेशा ऐसा ही रहेगा।

सामान्यीकरण कई असंबंधित कथनों या एक लंबे और भ्रमित करने वाले कथन के मुख्य विचार को व्यक्त करता है। सामान्यीकरण ग्राहक को अपने विचारों को व्यवस्थित करने में मदद करता है, जो कहा गया है उसे याद रखें, प्रासंगिक विषयों पर विचार करने को प्रोत्साहित करता है, और परामर्श में निरंतरता को बढ़ावा देता है। यदि पैराफ्रेशिंग क्लाइंट के अभी किए गए बयानों को कवर करता है, तो बातचीत का पूरा चरण या यहां तक ​​कि पूरी बातचीत सामान्यीकरण के अधीन है, आइवी (1971) उन स्थितियों को इंगित करता है जिनमें सामान्यीकरण का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है:

• जब सलाहकार बातचीत की शुरुआत को पिछली बातचीत के साथ एकीकृत करने के लिए तैयार करना चाहता है;
• जब ग्राहक बहुत देर तक बोलता है और भ्रमित होता है;
• जब बातचीत का एक विषय पहले ही समाप्त हो चुका हो और अगले विषय या बातचीत के अगले चरण में संक्रमण की योजना बनाई गई हो;
• बातचीत को कुछ दिशा देने की कोशिश करते समय;

• बैठक के अंत में, बातचीत के आवश्यक बिंदुओं पर जोर देने के प्रयास में और अगली बैठक तक की अवधि के लिए एक नियत कार्य दें।

भावनाओं का प्रतिबिंब

बुगेंटल (1987) के शब्दों में, परामर्श और मनोचिकित्सा में भावनाएँ, सर्जरी में रक्त की तरह हैं: वे अपरिहार्य हैं और एक सफाई कार्य करते हैं, उपचार को प्रोत्साहित करते हैं। परामर्श प्रक्रिया में भावनाएँ बहुत महत्वपूर्ण हैं, लेकिन वे अपने आप में एक अंत नहीं हैं, हालाँकि यह मजबूत भावनाएँ हैं जो लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती हैं: भय, दर्द, चिंता, दया, आशा, आदि।

ग्राहक की भावनाओं का ज्ञान और प्रतिबिंब सबसे महत्वपूर्ण परामर्श तकनीकों में से एक प्रतीत होता है। ये प्रक्रियाएं प्रौद्योगिकी से कहीं अधिक हैं, वे दो लोगों के बीच संबंधों का एक अनिवार्य घटक हैं। भावनाओं का प्रतिबिंब सेवार्थी द्वारा व्यक्त किए गए विचारों की व्याख्या करने के साथ निकटता से संबंधित है - केवल अंतर यह है कि बाद के मामले में, सामग्री पर ध्यान केंद्रित किया जाता है, और भावनाओं को प्रतिबिंबित करते समय - सामग्री के पीछे क्या छिपा है। सेवार्थी की भावनाओं को प्रतिबिंबित करने के लिए, परामर्शदाता उसकी स्वीकारोक्ति को ध्यान से सुनता है, व्यक्तिगत कथनों की व्याख्या करता है, लेकिन ग्राहक द्वारा स्वीकारोक्ति में व्यक्त की गई भावनाओं पर ध्यान केंद्रित करता है।

परामर्श वार्तालाप में तथ्यों और भावनाओं के संतुलन पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है। अक्सर पूछताछ के जुनून के आगे झुककर परामर्शदाता सेवार्थी की भावनाओं की उपेक्षा करने लगता है।

उदाहरण के लिए:

ग्राहक: मेरे पति और मैं बचपन से दोस्त रहे हैं और ग्रेजुएशन के बाद हमने शादी कर ली। मैंने सोचा - क्या शानदार वैवाहिक जीवन होगा! लेकिन सब कुछ बिल्कुल अलग निकला ...

सलाहकार: आपकी शादी को कितने साल हुए हैं?

इस मामले में, ऐसा लगता है कि सलाहकार शादी की अवधि के औपचारिक तथ्य में अधिक रुचि रखता है, बजाय इसके कि ग्राहक अपने विवाहित जीवन को कैसे अनुभव करता है। बातचीत जारी रखना स्पष्ट रूप से अधिक उत्पादक हो सकता था, सलाहकार को कबूल करना जारी रखना चाहिए, या, एक लंबा विराम लेते हुए, उससे सवाल पूछें: "क्या" ऐसा बिल्कुल नहीं है "आपके लिए क्या मायने रखता है?"

परामर्श में, एक नियम है कि जब भावनाओं के बारे में पूछा जाता है, तो ग्राहक अक्सर जीवन से तथ्य बताता है, लेकिन जब हम केवल जीवन की घटनाओं के बारे में पूछते हैं, तो भावनाओं के बारे में कुछ भी सुनने का व्यावहारिक रूप से कोई मौका नहीं होता है। यह नियम भावनाओं के बारे में प्रश्नों की प्राथमिकता और परामर्श में भावनाओं को प्रतिबिंबित करने की आवश्यक भूमिका को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। ग्राहक-केंद्रित चिकित्सा में परामर्श संपर्क बनाए रखने के लिए यह एक पूर्वापेक्षा है।

ग्राहक की भावनाओं को प्रतिबिंबित करते हुए, परामर्शदाता अपने स्वीकारोक्ति के व्यक्तिपरक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करता है, ग्राहक को उसकी भावनाओं को सुलझाने में मदद करने की कोशिश करता है और (या) उन्हें अधिक पूरी तरह से, अधिक तीव्रता से, गहराई से अनुभव करता है। भावनाओं के प्रतिबिंब का अर्थ है कि सलाहकार एक दर्पण की तरह है जिसमें ग्राहक अपनी भावनाओं का अर्थ और महत्व देख सकता है। भावनाओं का प्रतिबिंब पारस्परिक, भावनात्मक संपर्क के उद्भव में योगदान देता है, क्योंकि यह ग्राहक को दिखाता है कि सलाहकार उसकी आंतरिक दुनिया को जानने की कोशिश कर रहा है। भावनाओं का प्रभावी प्रतिबिंब ग्राहक को उनकी अक्सर परस्पर विरोधी भावनाओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है और इस प्रकार आंतरिक संघर्षों के समाधान की सुविधा प्रदान करता है।

उदाहरण के लिए:

ग्राहक: न केवल इसके बारे में बात करना मुश्किल है, बल्कि इसके बारे में सोचना भी मुश्किल है। लंबे समय से मेरा पुरुषों के साथ कोई संबंध नहीं रहा है, और अब मुझे नहीं पता कि इस अवसर पर कैसे प्रतिक्रिया दूं।

सलाहकार: यह देखकर दुख होता है कि आप किस तरह से डरते हैं और जो आपके शब्दों में आप चाहते हैं उससे बचें।

ग्राहक: बिना किसी संशय के। मुझे नहीं पता कि यह मुझे सूट करता है। वह बहुत प्यारा लगता है और मेरे पास वह सब कुछ है जो मैं चाहूंगा। मुझें नहीं पता...

सलाहकार: अब तुम्हारी इंद्रियाँ अस्त-व्यस्त हैं। आप तय नहीं कर सकते कि क्या आप वाकई इस आदमी को चाहते हैं।

ग्राहक: हाँ। और ऐसा हमेशा होता है जब मैं इसके बारे में सोचता हूं। अगर कोई मेरी परवाह करता है और सब अच्छे हैं, तो मैं उससे भागता हूं, जब कोई मुझे नहीं चाहता, तो मैं उसे चाहता हूं। क्या झंझट है! क्या मैं कभी स्थिति को बदल पाऊंगा?

सलाहकार: आप यह सोचकर भ्रमित महसूस करते हैं कि जब कोई आपकी परवाह करता है तो आपको हमेशा भागने की कोशिश करनी चाहिए।

भावनाओं को प्रतिबिंबित करने की इच्छा में उन्हें पहचानना शामिल है। ऐसा करने के लिए, न केवल ग्राहक की कहानी की सामग्री पर ध्यान देना आवश्यक है, बल्कि उसके भावनात्मक स्वर, मुद्रा, चेहरे की अभिव्यक्ति पर भी ध्यान देना आवश्यक है। यह याद रखना भी महत्वपूर्ण है कि भावनाएँ न केवल कही गई बातों में, बल्कि जो नहीं बताई गई हैं, उसमें भी छिपी हो सकती हैं, इसलिए सलाहकार को विभिन्न संकेतों, मौन, विराम के प्रति संवेदनशील होना चाहिए।

भावनाओं को प्रतिबिंबित करते हुए, किसी को ग्राहक की सभी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं को ध्यान में रखना चाहिए - सकारात्मक, नकारात्मक और द्विपक्षीय; स्वयं, अन्य लोगों और सलाहकार पर निर्देशित। भावनाओं को सटीक रूप से प्रतिबिंबित करने के लिए, कई अवधारणाओं का उपयोग करना महत्वपूर्ण है जो विभिन्न प्रकार की संवेदी बारीकियों को परिभाषित करते हैं।

परामर्श में, न केवल भावनाओं को प्रतिबिंबित करना, बल्कि उन्हें सामान्य बनाना भी महत्वपूर्ण है। यह आपको ग्राहक के अनुभव के भावनात्मक पहलुओं को संश्लेषित करने के लिए, बातचीत के भावनात्मक स्वर को निर्धारित करने की अनुमति देता है। बहुत बार बातचीत में, हमें उन स्थितियों के संबंध में विरोधाभासी और कभी-कभी ध्रुवीय भावनाओं का सामना करना पड़ता है जो ग्राहक या प्रेम की वस्तुओं के लिए महत्वपूर्ण हैं। ग्राहक को भावनात्मक क्षेत्र में विपरीतताओं की सच्ची एकता दिखाने के लिए भावनाओं का सामान्यीकरण यहां बहुत मूल्यवान है।

परामर्श में भावनाओं के बारे में बात करते समय, कई सामान्य सिद्धांत तैयार किए जा सकते हैं, जिसमें न केवल ग्राहक की भावनाओं का प्रतिबिंब होता है, बल्कि परामर्शदाता द्वारा भावनाओं की अभिव्यक्ति भी शामिल होती है:

1. सलाहकार अपने और ग्राहकों दोनों की भावनाओं को यथासंभव पूर्ण और सटीक रूप से पहचानने के लिए बाध्य है।
2. सेवार्थी की प्रत्येक भावना को प्रतिबिंबित करना या उस पर टिप्पणी करना आवश्यक नहीं है - परामर्शदाता द्वारा की गई कोई भी कार्रवाई परामर्श प्रक्रिया के संदर्भ में उपयुक्त होनी चाहिए।
3. भावनाओं पर ध्यान देना सुनिश्चित करें जब वे:
   • परामर्श में समस्याएँ या
   • ग्राहक का समर्थन कर सकते हैं, उसकी मदद कर सकते हैं।

पहले मामले में, भय, चिंता, क्रोध, शत्रुता विशेष रूप से प्रमुख हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक का क्रोध सामान्य संचार को अवरुद्ध कर सकता है, इसलिए आपको उनका ध्यान इस भावना की ओर आकर्षित करना चाहिए ("आज आप बहुत गुस्से में लग रहे हैं") ताकि चर्चा परामर्श संपर्क बनाए रखने में बाधा को दूर करने में मदद कर सके। यह चर्चा सेवार्थी के लिए भी समझ में आती है, क्योंकि इससे उसे अपनी नकारात्मक भावनाओं की सामान्यता को स्वीकार करने में मदद मिलती है, साथ ही उनकी तीव्रता को कम करने में भी मदद मिलती है। क्लाइंट को नकारात्मक भावनाओं को व्यक्त करने में मदद करना भी महत्वपूर्ण है क्योंकि क्लाइंट के लिए खुले तौर पर व्यक्त भावनाओं को नियंत्रित करना आसान होता है। दूसरे मामले में, हम ग्राहक को भावनात्मक समर्थन प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक जिसे समय से पहले काम छोड़ना मुश्किल लगता है, वह समय पर परामर्श बैठक के लिए आता है, तो यह ध्यान दिया जाना चाहिए: "कितना अच्छा है कि आप समय पर आने में सक्षम थे!" या जब सुस्त अवसाद के साथ एक ग्राहक कहता है कि वह बिस्तर से बाहर निकलने, कमरे को साफ करने और अपने लिए रात का खाना पकाने में सक्षम थी, तो हमें इस घटना के महत्व को समझते हुए, अवसाद पर काबू पाने में एक सफल "प्रगति" में उसके साथ खुश होना चाहिए।

1. परामर्शदाता भी परामर्श की स्थिति में उत्पन्न होने वाली अपनी भावनाओं को व्यक्त करने के लिए बाध्य है। उनकी घटना ग्राहकों के अनुभवों पर एक तरह की प्रतिध्वनि है। जैसा कि एस रोजर्स कहते हैं, "जो सबसे अधिक व्यक्तिगत है वह सबसे सामान्य है।" सेवार्थी के व्यवहार की प्रतिक्रिया के रूप में परामर्श के दौरान उत्पन्न होने वाली भावनाओं को सुनकर, परामर्शदाता उसके बारे में बहुत सी बहुमूल्य जानकारी प्राप्त कर सकता है। भावनाओं को व्यक्त करने से गहरा भावनात्मक संपर्क बनाए रखने में मदद मिलती है, जिसमें ग्राहक बेहतर ढंग से समझता है कि अन्य लोग उसके व्यवहार पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। हालाँकि, काउंसलर को केवल बातचीत के विषय से संबंधित भावनाओं को व्यक्त करना चाहिए। कभी-कभी सेवार्थी स्वयं काउंसलर की भावनाओं के बारे में जानकारी के लिए तरसता है। और एक बहुत ही सामान्य प्रश्न के लिए: "मैं जानना चाहूंगा कि आप मेरे साथ कैसा महसूस करते हैं?" - जवाब देने के लिए जल्दी करने की जरूरत नहीं है। इस तरह के प्रश्न का उत्तर इस प्रश्न के साथ देना बेहतर है: "आप मुझसे इस बारे में क्यों पूछ रहे हैं?", "आप इस बारे में क्या सोचते हैं?" परामर्श में, परामर्शदाता की तुलना में ग्राहक की भावनाएं हमेशा अधिक महत्वपूर्ण होती हैं।

1. कभी-कभी आपको ग्राहकों को उनकी भावनाओं को नियंत्रित करने में मदद करने की आवश्यकता होती है, खासकर जब वे बहुत तीव्र होते हैं। यह सकारात्मक और नकारात्मक दोनों भावनाओं पर लागू होता है।

मौन के ठहराव

जब बातचीत टूट जाती है और सन्नाटा छा जाता है तो ज्यादातर लोग शर्मिंदगी महसूस करते हैं। यह असीम रूप से लंबा लगता है। इसी तरह, एक नौसिखिया सलाहकार असहज महसूस करता है जब बातचीत में एक विराम आता है, क्योंकि उसे ऐसा लगता है कि उसे लगातार कुछ करना है। हालांकि, चुप रहना सीखना और चिकित्सीय उद्देश्यों के लिए मौन का उपयोग करना सबसे महत्वपूर्ण परामर्श कौशलों में से एक है। जबकि परामर्श में मौन का अर्थ कभी-कभी परामर्श संपर्क में विराम होता है, यह गहरा अर्थपूर्ण भी हो सकता है। जैसा कि हर कोई रोजमर्रा की जिंदगी में जानता है, अच्छे दोस्तों को हर समय बात करने की आवश्यकता नहीं होती है, और प्रेमी मौन में बहुत समय बिताते हैं, जो केवल उनके रिश्ते की गहराई की गवाही देता है। एक परामर्शदाता के लिए जिसने मौन के विभिन्न अर्थों के प्रति संवेदनशील होना सीखा है, सामान्य रूप से मौन के लिए, और जिसने सचेत रूप से परामर्श में विराम बनाना और उपयोग करना सीख लिया है, मौन विशेष रूप से चिकित्सीय रूप से मूल्यवान हो जाता है, क्योंकि यह:

• सलाहकार और ग्राहक के बीच भावनात्मक समझ को बढ़ाता है;
• ग्राहक को अपने आप में "डुबकी" और उसकी भावनाओं, दृष्टिकोण, मूल्यों, व्यवहार का अध्ययन करने का अवसर प्रदान करता है;
• क्लाइंट को यह समझने की अनुमति देता है कि बातचीत की जिम्मेदारी उसके कंधों पर है।

यद्यपि परामर्श में मौन के अर्थ की सीमा काफी विस्तृत है, आमतौर पर "सार्थक" और "अर्थहीन" मौन के बीच अंतर किया जाता है (गेल्सो, फ्रेट्ज़, 1992)। बाद के मामले में, ग्राहक की चिंता बढ़ जाती है, वह स्थिर नहीं बैठ सकता, घबराहट होने लगती है।

परामर्श में मौन का सबसे महत्वपूर्ण अर्थ क्या है?

1. मौन में विराम, विशेष रूप से बातचीत की शुरुआत में, परामर्श के तथ्य के कारण ग्राहक की चिंता, खराब स्वास्थ्य और भ्रम को व्यक्त कर सकता है।
2. मौन का अर्थ हमेशा वास्तविक गतिविधि की कमी नहीं होता है। मौन के विराम के दौरान, ग्राहक अपनी कहानी जारी रखने के लिए सही शब्दों की तलाश कर सकता है, जो पहले चर्चा की गई थी उसका वजन कर सकता है, बातचीत के दौरान उत्पन्न अनुमानों का मूल्यांकन करने का प्रयास कर सकता है। बातचीत के पिछले हिस्से को प्रतिबिंबित करने और महत्वपूर्ण प्रश्न तैयार करने के लिए परामर्शदाता को मौन के विराम की भी आवश्यकता होती है। मौन के आवधिक विराम बातचीत को उद्देश्यपूर्ण बनाते हैं, क्योंकि इस समय बातचीत के आवश्यक क्षण मानसिक रूप से पहचाने जाते हैं, मुख्य निष्कर्ष संक्षेप में प्रस्तुत किए जाते हैं। मौन में रुकने से महत्वपूर्ण प्रश्नों को नियंत्रण में रखने में मदद मिलती है।
3. मौन का अर्थ यह हो सकता है कि ग्राहक और परामर्शदाता दोनों एक दूसरे से बातचीत जारी रखने के लिए तत्पर हैं।
4. मौन में एक विराम, विशेष रूप से यदि यह ग्राहक और सलाहकार दोनों के लिए व्यक्तिपरक रूप से अप्रिय है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि बातचीत में भाग लेने वाले और पूरी बातचीत दोनों एक गतिरोध पर हैं और इस स्थिति से बाहर निकलने के लिए एक खोज है बातचीत की एक नई दिशा के लिए।
5. कुछ मामलों में मौन परामर्श प्रक्रिया के प्रति ग्राहक के प्रतिरोध को व्यक्त करता है। तब सलाहकार के संबंध में इसका जोड़ तोड़ अर्थ होता है। यहाँ मुवक्किल एक खेल खेल रहा है: "मैं पत्थर की तरह बैठ सकता हूँ और देख सकता हूँ कि क्या वह (सलाहकार) मुझे हिला सकता है।"
6. जब बातचीत सतही स्तर पर आगे बढ़ती है और सबसे महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण मुद्दों की चर्चा से बचा जाता है, तो कभी-कभी मौन का ठहराव उत्पन्न होता है। हालाँकि, ग्राहक की चिंता बढ़ जाती है।

1. मौन का अर्थ कभी-कभी शब्दों के बिना गहन सामान्यीकरण होता है, तब यह शब्दों से अधिक सार्थक और वाक्पटु होता है।

मौन के अतुलनीय चिकित्सीय मूल्य को रोजर्स (1951) ने अपने अभ्यास से एक उदाहरण के साथ चित्रित किया है:

"मैंने हाल ही में सबसे अजीब मामले के लिए परामर्श पूरा किया है (...)। जोन मेरे पहले ग्राहकों में से एक था जब मैंने स्थानीय हाई स्कूल में साप्ताहिक परामर्श शुरू किया। स्कूल काउंसलर को, लड़की ने कहा," मैं ' मैं इतना शर्मीला हूं कि मैं उनकी कठिनाइयों के बारे में बोल भी नहीं सकता क्या आप इसे खुद कर सकते हैं? "तो, जोन से मिलने से पहले, काउंसलर ने मुझे बताया कि लड़की की सबसे बड़ी समस्या दोस्तों की कमी है। काउंसलर ने यह भी कहा कि जोन बहुत अकेला है।

जब मैंने पहली बार लड़की को देखा, तो उसने लगभग अपनी समस्या के बारे में बात नहीं की और केवल अपने माता-पिता का उल्लेख किया, जिनसे वह प्यार करती थी। बहुत देर तक रुकने से हमारी बातचीत बाधित हुई। अगले चार वार्तालाप कागज के एक छोटे से टुकड़े पर शब्द दर शब्द फिट होंगे। नवंबर के मध्य में, जोआन ने कहा, "चीजें बहुत अच्छी चल रही हैं।" और कुछ नहीं। हालांकि, सलाहकार ने कहा कि जब वे दालान में मिलते हैं तो शिक्षक जोन के चेहरे पर एक असामान्य दोस्ताना मुस्कान देखते हैं। वह पहले मुश्किल से मुस्कुराती थी। काउंसलर ने खुद जोन को शायद ही कभी देखा था और अन्य छात्रों के साथ उसके संपर्कों के बारे में कुछ नहीं कह सकती थी। दिसंबर में, एक बातचीत हुई, जिसके दौरान जोन ने खुलकर बात की। अन्य बैठकों में, वह केवल चुप रही, बैठ गई, और विचारशील लग रही थी, कभी-कभी एक मुस्कान के साथ देख रही थी। अगले ढाई महीनों में और भी अधिक सन्नाटा छा गया। उसके बाद, मुझे पता चला कि जोन को उसके स्कूल में "गर्ल ऑफ द मंथ" के रूप में चुना गया था। चयन मानदंड हमेशा स्पोर्टीनेस और लोकप्रियता रहा है। उसी समय मुझे संदेश मिला: "मुझे लगता है कि मुझे अब आपके पास जाने की आवश्यकता नहीं है।" हाँ, बेशक, उसे इसकी ज़रूरत नहीं है, लेकिन क्यों? मौन के इन घंटों के दौरान क्या हुआ? इस तरह क्लाइंट की क्षमताओं में मेरे विश्वास की परीक्षा हुई। मुझे खुशी है कि मुझे इसमें संदेह नहीं था।"

इस मामले से पता चलता है कि सलाहकार को ग्राहक को परामर्शी संपर्क में रहने की अनुमति देनी चाहिए, और इसलिए चुप रहना चाहिए।

जानकारी के प्रावधान

ग्राहक को जानकारी प्रदान करके परामर्श के उद्देश्य भी प्राप्त किए जाते हैं: सलाहकार अपनी राय व्यक्त करता है, ग्राहक के प्रश्नों का उत्तर देता है और उसे चर्चा की गई समस्याओं के विभिन्न पहलुओं के बारे में सूचित करता है। जानकारी आमतौर पर परामर्श प्रक्रिया, परामर्शदाता के व्यवहार या परामर्श की शर्तों (बैठकों का स्थान और समय, भुगतान, आदि) से संबंधित होती है।

परामर्श में जानकारी प्रदान करना कभी-कभी बहुत महत्वपूर्ण होता है, क्योंकि ग्राहक अक्सर परामर्शदाता से कई तरह के प्रश्न पूछते हैं। विशेष रूप से महत्वपूर्ण वे प्रश्न हैं जिनके पीछे ग्राहकों की उनके भविष्य, स्वास्थ्य के बारे में चिंताएँ छिपी हुई हैं, उदाहरण के लिए: "क्या हम बच्चे पैदा कर पाएंगे?", "क्या कैंसर विरासत में मिला है?" ग्राहक भ्रम अपने आप में महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि इसकी घटना के संदर्भ में है। ऐसे प्रश्नों को गंभीरता से लेना चाहिए और उनके उत्तर सोच-समझकर लेना चाहिए। किसी भी स्थिति में आपको प्रश्नों को मजाक में नहीं बदलना चाहिए और असंगत उत्तर देना चाहिए या पूरी तरह से उत्तर देने से बचना चाहिए। आखिरकार, सवालों के पीछे ग्राहकों की चिंताओं और आशंकाओं के साथ व्यक्तिगत समस्याएं छिपी हैं। यह सलाह दी जाती है कि सक्षम बनें और अतिसरलीकरण से बचें ताकि ग्राहकों का विश्वास न खोएं और उनकी चिंता न बढ़े।

जानकारी प्रदान करते समय, परामर्शदाता को यह याद रखना चाहिए कि ग्राहक कभी-कभी अपनी समस्याओं पर चर्चा करने और स्वयं की खोज करने से बचने के लिए पूछते हैं। वास्तव में, हालांकि, उन प्रश्नों के बीच अंतर करना मुश्किल नहीं है जो पूछताछ के माध्यम से सलाहकार को हेरफेर करने की प्रवृत्ति से ग्राहक की चिंताओं को इंगित करते हैं।

व्याख्या

लगभग हर चीज "व्यक्तित्व छवि" पर एक छाप छोड़ती है। मनुष्य की जरा सी भी हलचल में भी कुछ भी अर्थहीन और आकस्मिक नहीं है। व्यक्तित्व लगातार शब्दों, स्वर, हावभाव, मुद्रा में खुद को व्यक्त करता है, और यह सलाहकार की क्षमता पर निर्भर करता है कि वह जटिल मनोवैज्ञानिक लेखन को "पढ़ने" में सक्षम होगा या नहीं। प्रत्येक ग्राहक एक खुली किताब नहीं है, बल्कि एक अनजान देश है, जहां सब कुछ नया है और पहले समझना मुश्किल है। व्याख्या तकनीक सलाहकार को इस बेरोज़गार देश को नेविगेट करने में मदद करती है - शायद परामर्श की सबसे कठिन तकनीक।

परामर्श में, सेवार्थी के सतही आख्यान से अधिक को सामने लाना बहुत महत्वपूर्ण है। बाहरी सामग्री, निश्चित रूप से, भी महत्वपूर्ण है, लेकिन अधिक आवश्यक ग्राहक के शब्दों के पीछे छिपी गुप्त सामग्री का प्रकटीकरण है। इसके लिए, कथा की व्याख्या का उपयोग किया जाता है। परामर्शदाता के व्याख्यात्मक कथन ग्राहक की अपेक्षाओं, भावनाओं और व्यवहार को एक निश्चित अर्थ देते हैं, क्योंकि वे व्यवहार और अनुभवों के बीच कारण संबंध स्थापित करने में मदद करते हैं। ग्राहक की कहानी और अनुभवों की सामग्री सलाहकार द्वारा उपयोग की जाने वाली व्याख्यात्मक प्रणाली के संदर्भ में बदल जाती है। यह परिवर्तन ग्राहक को खुद को और जीवन में उनकी कठिनाइयों को एक नए परिप्रेक्ष्य में और एक नए तरीके से देखने में मदद करता है। ए. एडलर ने कहा कि जो हो रहा है उसकी सही समझ पर्याप्त व्यवहार का आधार है। सुकरात का प्रसिद्ध कहावत - "ज्ञान क्रिया है"।

प्रस्तावित व्याख्या का सार काफी हद तक सलाहकार की सैद्धांतिक स्थिति पर निर्भर करता है। ग्राहक-केंद्रित उपचार प्रत्यक्ष व्याख्याओं से दूर भागते हैं, परामर्श प्रक्रिया के लिए ग्राहक को जिम्मेदारी से मुक्त नहीं करना चाहते हैं। मनोविश्लेषणात्मक दिशा के प्रतिनिधि व्याख्या के बिल्कुल विपरीत दृष्टिकोण का पालन करते हैं। यहां, व्याख्यात्मक तकनीकें केंद्र स्तर पर हैं, क्योंकि मनोविश्लेषण में लगभग हर चीज की व्याख्या की जाती है - संक्रमण, प्रतिरोध, सपने, मुक्त संगति, मौन, आदि। इस प्रकार, मनोविश्लेषक ग्राहक की समस्याओं के मनोदैहिक अर्थ को और अधिक गहराई से प्रकट करने का प्रयास करते हैं। गेस्टाल्ट थेरेपी में, क्लाइंट को स्वयं अपने व्यवहार की व्याख्या करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, अर्थात। स्पष्टीकरण के लिए पूर्ण रूप से उत्तरदायी है।

हिल (1986) ने पांच प्रकार की व्याख्या की पहचान की:

1. माना जाता है कि अलग-अलग बयानों, समस्याओं या घटनाओं के बीच संबंध स्थापित करना। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक जो सार्वजनिक बोलने के डर, कम आत्मसम्मान और अन्य लोगों के साथ संबंधों में कठिनाइयों के बारे में बात करता है, परामर्शदाता समस्याओं के अंतर्संबंध और सेवार्थी की अपर्याप्त अपेक्षाओं और आकांक्षाओं के उनके उद्भव पर प्रभाव को इंगित करता है।
2. ग्राहक के व्यवहार या भावनाओं की किसी भी विशेषता पर जोर देना। ग्राहक, उदाहरण के लिए, लगातार काम करने से इनकार करता है, हालांकि वह काम करने की इच्छा व्यक्त करता है। सलाहकार उसे बता सकता है, "आप अवसर से खुश प्रतीत होते हैं, लेकिन जब आप अपरिहार्य कठिनाइयों का सामना करते हैं, तो आप भाग जाते हैं।"
3. मनोवैज्ञानिक रक्षा, प्रतिरोध और स्थानांतरण प्रतिक्रियाओं के तरीकों की व्याख्या। उपरोक्त उदाहरण में, व्याख्या संभव है: "हमारी बातचीत को देखते हुए, पलायन आपके लिए विफलता के डर से निपटने का एक तरीका है।" इस प्रकार, चिंता से मनोवैज्ञानिक बचाव (भागना) (असफलता का डर) की व्याख्या यहां की गई है। स्थानांतरण व्याख्या मनोविश्लेषणात्मक उपचार की मूल तकनीक है। वे सेवार्थी को यह दिखाने का प्रयास करते हैं कि उसका पिछला संबंध (आमतौर पर उसके पिता या माता के साथ) परामर्शदाता की भावनाओं और व्यवहार की सही धारणा में हस्तक्षेप करता है।
4. वर्तमान घटनाओं, विचारों और अनुभवों को अतीत से जोड़ना। दूसरे शब्दों में, काउंसलर क्लाइंट को मौजूदा समस्याओं और पिछले दुखों के साथ संघर्ष के बीच संबंध देखने में मदद करता है।

1. ग्राहक को उसकी भावनाओं, व्यवहार या समस्याओं को समझने का एक अलग तरीका प्रदान करना।

उदाहरण के लिए:

ग्राहक: वह घर पर कुछ नहीं करता, लेकिन हर समय दोस्तों के साथ शराब पीने जाता है। मैं बच्चों की देखभाल करने और घर के आसपास सब कुछ करने के लिए अभिशप्त हूं।

सलाहकार: ऐसा लगता है कि वह एक अजीबोगरीब तरीके से आपको अपने वर्तमान और भविष्य के जीवन के बारे में निर्णय लेने से बचाता है।

लगभग सभी सूचीबद्ध प्रकार की व्याख्याओं में, स्पष्टीकरण का क्षण स्पष्ट है, अर्थात। व्याख्या का सार समझ से बाहर को समझने योग्य बनाना है। आइए एक उदाहरण के रूप में "एगोराफोबिया" (स्टोर ए।, 1980) की अवधारणा के ग्राहक को स्पष्टीकरण दें:

"आपकी कहानी से पता चलता है कि बचपन से ही दुनिया आपके लिए खतरनाक हो गई है, जब आपकी माँ आपको अकेले जाने देने से डरती थी। तीन साल के बच्चे के लिए ऐसा डर आश्चर्य की बात नहीं है, बल्कि वर्षों से आत्मविश्वास है और जोखिम लेने की प्रवृत्ति बढ़ जाती है। आपके डर की एकमात्र असामान्यता इसकी अवधि है।"

यह व्याख्या विक्षिप्त लक्षण से राहत नहीं देती है, लेकिन यह लक्षण को एक समझ से बाहर की बाधा से स्पष्ट रूप से परिभाषित समस्या में बदल कर चिंता को कम करती है जिसे हल किया जा सकता है।

व्याख्या को परामर्शी प्रक्रिया के चरण को ध्यान में रखना चाहिए। परामर्श की शुरुआत में इस तकनीक का बहुत कम उपयोग होता है जब ग्राहकों के साथ विश्वास का रिश्ता हासिल करने की उम्मीद की जाती है, लेकिन बाद में यह मनोदैहिक समस्याओं को उजागर करने के लिए बहुत उपयोगी है।

व्याख्या की प्रभावशीलता काफी हद तक इसकी गहराई और समय पर निर्भर करती है। एक अच्छी व्याख्या आमतौर पर बहुत गहरी नहीं होती है। इसे क्लाइंट के साथ पहले से ही जो कुछ भी जानता है उससे जुड़ना चाहिए। व्याख्या की प्रभावशीलता भी समयबद्धता, ग्राहक की इसे स्वीकार करने की इच्छा से निर्धारित होती है। व्याख्या कितनी भी बुद्धिमान और सटीक क्यों न हो, यदि इसे गलत समय पर प्रस्तुत किया जाता है, तो प्रभाव शून्य होगा, क्योंकि ग्राहक सलाहकार के स्पष्टीकरण को नहीं समझ पाएगा।

व्याख्या की प्रभावशीलता सेवार्थी के व्यक्तित्व पर भी निर्भर करती है। एस. स्पीगल और एस. हिल (1989) के अनुसार, उच्च स्तर के आत्म-सम्मान और शिक्षा वाले ग्राहक व्याख्याओं के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं और असहमति के मामले में भी, उन्हें ध्यान में रखते हैं।

सलाहकार को व्याख्याओं के सार के लिए ग्राहकों की प्रतिक्रियाओं को समझने में सक्षम होना चाहिए। ग्राहक की भावनात्मक उदासीनता को सलाहकार को व्याख्या के वास्तविकता के अनुरूप होने के बारे में सोचना चाहिए। हालाँकि, यदि ग्राहक ने शत्रुता के साथ प्रतिक्रिया व्यक्त की और व्याख्या को तुरंत अस्वीकार कर दिया, तो यह मानने का कारण है कि व्याख्या ने समस्या की जड़ को छू लिया है।

व्याख्या के महत्व के बावजूद, इसका अत्यधिक उपयोग नहीं किया जाना चाहिए; जब परामर्श प्रक्रिया में बहुत अधिक व्याख्याएं होती हैं, तो ग्राहक उनके खिलाफ बचाव करना शुरू कर देता है और परामर्श का विरोध करता है। यह मत भूलो कि एक सलाहकार, किसी भी व्यक्ति की तरह, गलत हो सकता है, अर्थात। उसकी व्याख्याएं गलत हैं या बिल्कुल भी सच नहीं हैं। इसलिए, एक अधिनायकवादी, स्पष्ट रूप से शिक्षाप्रद स्वर में व्याख्यात्मक बयान तैयार करना अनुचित है। क्लाइंट के लिए मान्यताओं के रूप में तैयार की गई व्याख्याओं को स्वीकार करना आसान होता है जब उन्हें अस्वीकार करने की अनुमति दी जाती है। "मुझे लगता है", "शायद", "क्यों न इस तरह दिखने की कोशिश करें", आदि शब्दों के साथ व्याख्यात्मक बयान शुरू करना सबसे अच्छा है। व्याख्याओं की काल्पनिक प्रकृति उनके मूल्य को कम नहीं करती है यदि वे ग्राहक के लिए सटीक और स्वीकार्य हो जाती हैं।

आमना-सामना

प्रत्येक सलाहकार को समय-समय पर चिकित्सीय उद्देश्यों के लिए ग्राहकों के साथ टकराव में प्रवेश करने के लिए मजबूर किया जाता है। ईगन (1986) टकराव को किसी भी परामर्शदाता की प्रतिक्रिया के रूप में परिभाषित करता है जो ग्राहक के व्यवहार के विपरीत है। सबसे अधिक बार, टकराव ग्राहक के दोहरे व्यवहार के उद्देश्य से होता है: चोरी, "खेल", चालें, माफी, "आंखों में धूल फेंकना", अर्थात। हर उस चीज के लिए जो ग्राहक को उसकी गंभीर समस्याओं को देखने और हल करने से रोकती है। टकराव का उद्देश्य ग्राहक को जीवन स्थितियों के अनुकूल होने के प्रयास में उपयोग की जाने वाली मनोवैज्ञानिक सुरक्षा के तरीकों को दिखाना है, लेकिन जो उत्पीड़न करते हैं, व्यक्तित्व के निर्माण को सीमित करते हैं। टकराव का फोकस आमतौर पर ग्राहक की पारस्परिक संचार की शैली होती है, जो परामर्श संपर्क में परिलक्षित होती है। परामर्शदाता उन तकनीकों की ओर ध्यान आकर्षित करता है जिनके द्वारा ग्राहक परामर्श में महत्वपूर्ण विषयों पर चर्चा करने से बचने की कोशिश करता है, अपनी जीवन स्थितियों की सामयिकता को विकृत करता है, आदि।

जॉर्ज और क्रिस्टियानी (1990) परामर्श में टकराव के तीन मुख्य मामलों की पहचान करते हैं:

1. ग्राहक का ध्यान उसके व्यवहार, विचारों, भावनाओं, या विचारों और भावनाओं, इरादों और व्यवहार आदि के बीच अंतर्विरोधों की ओर आकर्षित करने के लिए टकराव। इस मामले में, हम टकराव के दो चरणों के बारे में बात कर सकते हैं। सबसे पहले, ग्राहक के व्यवहार के एक निश्चित पहलू का पता लगाया जाता है। दूसरे पर - विरोधाभास को अक्सर "लेकिन", "हालांकि" शब्दों द्वारा दर्शाया जाता है। व्याख्या के विपरीत, टकराव सीधे तौर पर अंतर्विरोधों के कारणों और उत्पत्ति को इंगित करता है। इस प्रकार के टकराव के साथ, वे ग्राहक को उस विरोधाभास को देखने में मदद करने की कोशिश करते हैं जो उसने पहले नहीं देखा था, नहीं चाहता था या नोटिस नहीं कर सका था।

उदाहरण के लिए:

ग्राहक: मैं आज की बैठक के लिए बहुत उत्सुक था, क्योंकि मेरे पास बताने के लिए बहुत कुछ है।

सलाहकार: हाँ, लेकिन आप पंद्रह मिनट लेट थे, और अब आप कुछ समय से क्रॉस आर्म्स के साथ बैठे हैं।

ग्राहकों के परस्पर विरोधी बयानों के कुछ और उदाहरण:

"मैं अवसाद और अकेलेपन से ग्रस्त हूं, लेकिन यह बिल्कुल भी बुरा नहीं है।"
"मुझे लगता है कि लोगों को अपने फैसले खुद करने चाहिए, लेकिन मैं अपने बच्चों को लगातार सलाह देता हूं कि कैसे जीना है।"
"मुझे लगता है कि मैं अधिक वजन का हूं, लेकिन दूसरे कहते हैं कि मैं बहुत अच्छा दिखता हूं।"
"मैं दूसरों को सुनना चाहता हूं, लेकिन किसी तरह मैं हमेशा सबसे ज्यादा बोलता हूं।"

1. स्थिति को वास्तविकता में देखने में मदद करने के उद्देश्य से टकराव, उसकी जरूरतों के संदर्भ में ग्राहक की धारणा के विपरीत। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक शिकायत करता है, "मेरे पति को एक दीर्घकालिक व्यापार यात्रा नौकरी मिली क्योंकि वह मुझे पसंद नहीं करते।" वास्तविक स्थिति यह है कि पति ने अपनी पत्नी के अनुरोध पर लंबे झगड़े के बाद नौकरी बदल दी, क्योंकि उसने अपनी पिछली नौकरी में ज्यादा कमाई नहीं की थी। अब पति काफी कमा लेता है, लेकिन वह घर पर कम ही आता है। इस मामले में, सलाहकार को क्लाइंट को दिखाना होगा कि समस्या प्रेम संबंध में नहीं है, बल्कि परिवार की वित्तीय स्थिति में है, पति को अधिक पैसा कमाने की आवश्यकता है, हालांकि इस वजह से उसे अक्सर छोड़ने के लिए मजबूर किया जाता है। ग्राहक अधिक पारिवारिक समृद्धि प्राप्त करने के लिए अपने पति के प्रयासों की सराहना नहीं करता है और स्थिति को सुविधाजनक तरीके से व्याख्या करता है।
2. कुछ समस्याओं पर चर्चा करने से ग्राहक का ध्यान अपनी चोरी की ओर आकर्षित करने के लिए टकराव। उदाहरण के लिए, एक सलाहकार एक ग्राहक को आश्चर्य व्यक्त करता है: "हम पहले ही दो बार मिल चुके हैं, लेकिन आप यौन जीवन के बारे में कुछ नहीं कहते हैं, हालांकि पहली मुलाकात के दौरान आपने इसे अपनी सबसे महत्वपूर्ण समस्या के रूप में पहचाना। जब भी हम मुख्य विषय पर पहुंचते हैं, तो आप एक तरफ हटो। सोच रहा था कि इसका क्या मतलब हो सकता है। "

टकराव एक जटिल तकनीक है जिसमें सलाहकार से परिष्कार और अनुभव की आवश्यकता होती है। इसे अक्सर एक आरोप के रूप में माना जाता है, इसलिए, यह केवल पर्याप्त आपसी विश्वास के साथ लागू होता है, जब ग्राहक को लगता है कि परामर्शदाता उसे समझता है और उसकी परवाह करता है। टकराव तकनीकों का सही ढंग से उपयोग करने के लिए, इसकी सीमाओं को जानना और समझना महत्वपूर्ण है। कैनेडी (1977) कई मुख्य मामलों की पहचान करता है:

1. अस्वीकार्य व्यवहार के लिए क्लाइंट को दंडित करने के लिए टकराव का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। यह शत्रुता की अभिव्यक्ति के लिए परामर्शदाता का वाहन नहीं है।
2. टकराव का मतलब ग्राहकों के मनोवैज्ञानिक बचाव को कमजोर करना नहीं है। इसका उद्देश्य ग्राहकों को उन तरीकों को पहचानने में मदद करना है जिसमें वे वास्तविकता के बारे में जागरूकता से अपना बचाव करते हैं। मनोवैज्ञानिक रक्षा के तंत्र को खोजना और नष्ट करना, दुर्भाग्य से, संवेदनशीलता प्रशिक्षण समूहों में टकराव के सामान्य तरीकों में से एक है, जहां से यह तकनीक उधार ली गई थी। मनोवैज्ञानिक रक्षा की शैली ग्राहक के व्यक्तित्व के बारे में बहुत कुछ कहती है, और समझ यहाँ विनाश से अधिक महत्वपूर्ण है, जो ग्राहक को परेशान करती है और उसके प्रतिरोध का कारण बनती है। टकराव तकनीकों का उपयोग करने से पहले, ग्राहक के रक्षा तंत्र को समझना और खुद से पूछना महत्वपूर्ण है:
   • ये तंत्र कितनी गहराई से जुड़े हुए हैं और कितने समय से प्रभाव में हैं?
   • मनोवैज्ञानिक रक्षा के पीछे व्यक्तित्व के कौन से उद्देश्य छिपे हैं?
   • किसी व्यक्ति को रोज़मर्रा के जीवन में सफलतापूर्वक अनुकूलन करने के लिए सुरक्षात्मक तंत्र किस हद तक आवश्यक हैं?
   • मनोवैज्ञानिक रक्षा तंत्र के बिना क्या होगा?
3. काउंसलर की जरूरतों या आत्म-अभिव्यक्ति को पूरा करने के लिए टकराव का उपयोग नहीं किया जा सकता है। परामर्श ऐसी स्थिति नहीं है जहां परामर्शदाता को आत्म-उन्नयन के लिए अपनी बुद्धि और शक्ति का प्रदर्शन करना चाहिए। सलाहकार का कार्य क्लाइंट को हराना नहीं है, बल्कि उसे समझना और सहायता प्रदान करना है। टकराव तकनीकों का अनुचित उपयोग अक्सर इंगित करता है कि परामर्श की प्रक्रिया में, विशेषज्ञ व्यक्तिगत समस्याओं को हल कर रहा है।

परामर्श में टकराव के उपयोग को कुछ सरल नियमों द्वारा उचित ठहराया जाना चाहिए (ईगन, 1986):

• ग्राहक के अनुचित व्यवहार और उसके संदर्भ की सामग्री को सावधानीपूर्वक चित्रित करना आवश्यक है, लेकिन आपको एक ही समय में सब कुछ नहीं कहना चाहिए; याद रखें कि यह सहकर्मियों को केस विश्लेषण प्रस्तुत करने के बारे में नहीं है;
• परामर्श की प्रक्रिया सहित, क्लाइंट और उसके रिश्तेदारों को परस्पर विरोधी व्यवहार के परिणामों के बारे में विस्तार से बताना आवश्यक है;
• क्लाइंट को उसकी समस्याओं को दूर करने के तरीके खोजने में मदद करना आवश्यक है।

उपरोक्त नियमों को लागू करते हुए, मैं इस बात पर जोर देना चाहूंगा कि ग्राहक के साथ टकराव किसी भी मामले में आक्रामक और स्पष्ट नहीं होना चाहिए। अधिक बार वाक्यांशों का उपयोग करने की सलाह दी जाती है: "मुझे लगता है", "कृपया समझाने की कोशिश करें", "अगर मैं गलत नहीं हूं", जो सलाहकार के कुछ संदेह व्यक्त करते हैं और टकराव के स्वर को नरम करते हैं।

टकराव के एक अलग रूप के रूप में, ग्राहक की कथा में रुकावट ध्यान देने योग्य है। क्लाइंट को स्वतंत्र रूप से बात करने की अनुमति देते हुए, सलाहकार को यह नहीं भूलना चाहिए कि सभी जानकारी समान रूप से महत्वपूर्ण नहीं है, कि कुछ विषयों या प्रश्नों को गहरा किया जाना चाहिए। क्लाइंट का व्यवधान तब संभव है जब वह पिछली समस्याओं को समाप्त किए बिना अन्य समस्याओं के लिए "कूद" जाता है। यदि ग्राहक ने विषय बदल दिया है, तो सलाहकार टिप्पणी के साथ आगे बढ़ सकता है, "मैंने देखा कि आपने विषय बदल दिया है। क्या आपने इसे उद्देश्य पर किया था?" हालाँकि, कथा को बार-बार बाधित करना जोखिम भरा है। जब हम क्लाइंट को अपनी मर्जी से बताने की अनुमति नहीं देते हैं, तो आमतौर पर हमें वह नहीं मिलता जो हम चाहते हैं। अधिकांश ग्राहक परामर्शदाता के मार्गदर्शन के आगे झुक जाते हैं, इसलिए निरंतर रुकावट व्यसन पैदा करती है और स्पष्टता पर भरोसा करना मुश्किल है।

सलाहकार और आत्म-प्रकटीकरण की भावनाएं

परामर्श के लिए हमेशा न केवल अनुभव, अंतर्दृष्टि, बल्कि प्रक्रिया में भावनात्मक भागीदारी की भी आवश्यकता होती है। हालांकि, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि भावनात्मक भागीदारी उचित हो और ग्राहक के सर्वोत्तम हित में हो न कि परामर्शदाता के लिए। ग्राहक की समस्याओं को बेहतर ढंग से समझने की इच्छा के साथ वस्तुनिष्ठता का नुकसान नहीं होना चाहिए। जैसा कि स्टॉर (1980) कहते हैं, "निष्पक्षता के बिना सहानुभूति उतनी ही मूल्यवान है जितनी सहानुभूति के बिना निष्पक्षता।" जंग (1958) लिखते हैं:

"अगर कोई डॉक्टर किसी को रास्ता दिखाना चाहता है या कम से कम अपने रास्ते के एक तुच्छ हिस्से पर किसी व्यक्ति के साथ जाना चाहता है, तो उसे इस व्यक्ति की आत्मा को जानना चाहिए। भावनाओं को एक आकलन के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या मूल्यांकन व्यक्त किया गया है या खुद को रखा। विपरीत दृष्टिकोण भी निराशाजनक है: आप बिना किसी आपत्ति के रोगी के साथ सहमत नहीं हो सकते - यह भी दूर करता है, साथ ही निंदा भी करता है। करुणा केवल निष्पक्ष निष्पक्षता के साथ ही प्रकट होती है। "

सलाहकार अपनी भावनाओं को व्यक्त करके ग्राहक के सामने खुद को प्रकट करता है। व्यापक अर्थों में खुलने का अर्थ है घटनाओं और लोगों के प्रति अपना भावनात्मक रवैया दिखाना। कई वर्षों से, मनोवैज्ञानिक परामर्श और मनोचिकित्सा में प्रचलित दृष्टिकोण यह था कि परामर्शदाता को ग्राहक को अपनी पहचान प्रकट करने के प्रलोभन का विरोध करना चाहिए। यह आमतौर पर दो कारणों से अनुशंसित नहीं है। सबसे पहले, जब ग्राहक सलाहकार के बारे में बहुत अधिक जानता है, तो वह उसके बारे में बहुत कम कल्पना करता है, और सलाहकार ग्राहक के बारे में जानकारी का एक महत्वपूर्ण स्रोत खो देता है। उदाहरण के लिए, कुछ ग्राहक जानना चाहते हैं कि वह (वह है) विवाहित है या नहीं। इस प्रश्न का उत्तर देने के बजाय, सलाहकार को ग्राहक से अंतर के बारे में पूछताछ करनी चाहिए कि सलाहकार विवाहित है या अविवाहित। दूसरा कारण यह है कि ग्राहकों के लिए खुलना उचित नहीं है कि खुलेपन में ग्राहकों के साथ अपनी चिंताओं को साझा करना शामिल है, जो चिकित्सीय विरोधी है। गोपनीयता परामर्श सत्र की शुरुआत में विशेष रूप से प्रासंगिक होती है जब ग्राहक चिंतित महसूस करता है और न तो खुद पर और न ही परामर्शदाता पर अविश्वास करता है। काउंसलर की स्पष्टता सेवार्थी की चिंता और परामर्शदाता के प्रति अविश्वास को बढ़ा सकती है। क्लाइंट को अपने बारे में बताते हुए, सलाहकार अक्सर क्लाइंट को बेहतर ढंग से समझने और "स्वीकार" करने की कोशिश करता है। हालांकि, एक सलाहकार को विपरीत कार्य का सामना करना पड़ता है - ग्राहक को समझने के लिए। बेशक, इन तर्कों में कुछ सच्चाई है। फिर भी, अस्तित्ववादी-मानवतावादी अभिविन्यास के प्रतिनिधि सलाहकार की स्पष्टता को आधुनिक परामर्श और मनोचिकित्सा के एक महत्वपूर्ण पहलू के रूप में व्याख्या करते हैं, जिससे सलाहकार और ग्राहक के बीच एक ईमानदार संबंध विकसित करने में मदद मिलती है। गुमनामी के ऊंचे पायदान से उतरकर, सलाहकार ग्राहकों को महत्वपूर्ण घटनाओं को प्रकट करने का साहस देता है और आपसी विश्वास को बढ़ाता है। ग्राहक की ईमानदारी अक्सर पारस्परिकता पर निर्भर करती है, अर्थात। परामर्श में विशेषज्ञ की भावनात्मक भागीदारी की डिग्री पर।

जर्र्ड (1971) लिखते हैं:

"जब हम संचार में पारस्परिक स्पष्टता का अध्ययन करते हैं तो हम सकारात्मक सहसंबंध पाते हैं।"

दूसरे शब्दों में, स्पष्टता स्पष्टता को उद्घाटित करती है। एक सलाहकार का आत्म-प्रकटीकरण दुगना हो सकता है। सबसे पहले, सलाहकार ग्राहक या परामर्श की स्थिति के संबंध में अपनी सीधी प्रतिक्रिया व्यक्त कर सकता है, खुद को "यहां और अभी के सिद्धांत तक सीमित कर सकता है। उदाहरण के लिए:" कभी-कभी, अब की तरह, मेरे लिए यह चुनना मुश्किल है कि कैसे अपने शब्दों पर प्रतिक्रिया करने के लिए ताकि यह आपको समझ में आए; मैं दुखी और चिंतित हूं कि आप लगातार ठोकर खा रहे हैं और आत्म-बहिष्कार कर रहे हैं ", आदि। सलाहकार की स्पष्टता के लिए एक अन्य विकल्प अपने जीवन के अनुभव के बारे में बताना है, जो ग्राहक की स्थिति के समानता का प्रदर्शन करता है। उदाहरण के लिए:

ग्राहक: मुझे अपने पिता के साथ कठिनाइयाँ हैं। वह बूढ़ा हो रहा है और बहुत अकेला हो रहा है। सारा दिन आकर बैठ जाता है। मुझे लगता है कि मुझे उसे व्यस्त रखना चाहिए, मैं घर के सारे काम छोड़ देता हूं, बच्चों पर पर्याप्त ध्यान नहीं देता हूं। मैं अपने पिता की मदद करना चाहता हूं, लेकिन आगे यह करना मेरे लिए उतना ही मुश्किल है।

सलाहकार: मुझे लगता है कि मैं समझ सकता हूं कि आप कितना गुस्सा और साथ ही दोषी महसूस करते हैं। मेरी पत्नी की माँ विधवा है और बहुत अकेली भी है। वह हमेशा सुविधाजनक समय पर नहीं आती और घंटों बैठती है। मुझे खुश दिखना और इतना स्वार्थी होने के लिए दोषी महसूस करना मुश्किल लगता है।

कभी-कभी सलाहकार की सकारात्मक और नकारात्मक स्पष्टता के बीच भी अंतर होता है (गेल्सो, फ्रेट्ज़, 1992)। पहले मामले में, ग्राहक को समर्थन और अनुमोदन व्यक्त किया जाता है। उदाहरण के लिए: "मुझे यह भी लगता है कि हमारा रिश्ता अच्छा चल रहा है, और आप उल्लेखनीय रूप से सफल हुए हैं।" दूसरे मामले में ग्राहक के साथ मारपीट हुई है। उदाहरण के लिए: "आप कहते हैं कि सब कुछ ठीक है, लेकिन अगर किसी ने मेरी शक्ल पर इस तरह से प्रतिक्रिया दी, तो मुझे बहुत गुस्सा आएगा।" खोलते समय, सलाहकार को किसी भी मामले में ईमानदार, सहज और भावनात्मक होना चाहिए। अपने अनुभव की बात करें तो वर्तमान जीवन की स्थिति पर भरोसा करना बेहतर है, न कि अतीत के बारे में बात करना, परामर्श की समस्या से संबंधित नहीं है। अपने अनुभवों के बारे में बात करने से क्लाइंट का ध्यान नहीं भटकना चाहिए।

एक सलाहकार के उचित और अनुचित स्पष्टवाद के बीच अंतर करना आसान नहीं है। सबसे पहले, स्पष्टता का अत्यधिक उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। आपके पास जो भी भावना, स्मृति या कल्पना है, उसे साझा करने की कोई आवश्यकता नहीं है। कई बार, अपने अतीत की घटनाओं के बारे में बताना एक छद्म प्रकटीकरण की तरह होता है। सलाहकार को हमेशा उस उद्देश्य के बारे में पता होना चाहिए जिसके लिए वह अपने बारे में बोलता है - ग्राहक की मदद करना चाहता है या उसकी इच्छाओं को पूरा करना चाहता है।

आत्म-प्रकटीकरण में, समय कारक बहुत महत्वपूर्ण है - आपको उचित क्षण को पकड़ने की जरूरत है और रहस्योद्घाटन को बाहर नहीं निकालना चाहिए, ताकि ग्राहक ध्यान के केंद्र में रहे और परामर्शदाता के अनुभवों को उजागर न किया जाए। स्व-प्रकटीकरण तकनीक का उपयोग केवल तभी किया जाता है जब ग्राहकों के साथ अच्छा संपर्क होता है, आमतौर पर परामर्श के बाद के चरणों में।

संरचना परामर्श

यह प्रक्रिया पूरी काउंसलिंग प्रक्रिया से गुजरती है। संरचना का अर्थ है परामर्शदाता और ग्राहक के बीच संबंधों को व्यवस्थित करना, परामर्श के व्यक्तिगत चरणों को उजागर करना और उनके परिणामों का मूल्यांकन करना, साथ ही ग्राहक को परामर्श प्रक्रिया के बारे में जानकारी प्रदान करना। एक चरण पूरा करने के बाद, ग्राहक के साथ मिलकर हम परिणामों पर चर्चा करते हैं, निष्कर्ष तैयार करते हैं। यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि सलाहकार और ग्राहक द्वारा इस चरण के परिणामों का मूल्यांकन मेल खाता है।

पूरे परामर्श के दौरान संरचना होती है। क्लाइंट के साथ काम करना "कदम से कदम" के आधार पर किया जाता है। प्रत्येक नए चरण की शुरुआत इस आकलन से होती है कि क्या हासिल किया गया है। यह ग्राहक की सलाहकार के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करने की इच्छा में योगदान देता है, और एक अलग चरण में विफलता के मामले में, फिर से उसके पास लौटने का अवसर भी बनाता है। इस प्रकार, संरचना का सार परामर्श प्रक्रिया की योजना बनाने में ग्राहक की भागीदारी है।

सामग्री पर आधारित (आर. कोच्युनस - मनोवैज्ञानिक परामर्श के मूल सिद्धांत)