इंटरनेट एमजीटीएस: समीक्षाएं, पैकेज, टैरिफ। इंटरनेट की गति विज्ञापित की तुलना में धीमी है

एमजीटीएस 04.04.2020 10:43

प्रिय रुस्लानिक!
नमस्कार! हमें एक ईमेल भेजो [ईमेल संरक्षित]आपका ग्राहक नंबर, स्थिति का विस्तार से वर्णन करता है। हम स्थिति की जांच करेंगे और मदद करने की कोशिश करेंगे।

04.04.2020 0:45

कंपनी की प्रतिक्रिया

कंपनी की प्रतिक्रिया

29 जनवरी को, एमटीएस वेबसाइट पर फॉर्म भरकर, मैंने "साइबर मंडे" प्रचार के लिए "ऑल एमटीएस सुपर टीवी" टैरिफ (मोबाइल संचार + होम इंटरनेट + टीवी) के लिए आवेदन किया (पहला महीना मुफ्त है, 2 से 6 वीं तक - 50% की छूट, फिर - 950 रूबल प्रति माह)।
अगले दिन, मुझे एमटीएस कंपनी से फोन आया, और हम 15 फरवरी को सभी आवश्यक उपकरण स्थापित करने के लिए एक मास्टर के आने पर सहमत हुए।
15 फरवरी को, जैसा कि सहमत था, मास्टर आया, सभी आवश्यक उपकरण स्थापित किए, और उस दिन से मैंने नए टैरिफ पर सभी संचार सेवाओं का उपयोग करना शुरू कर दिया।
इस टैरिफ के तहत सेवाएं एमटीएस और एमजीटीएस द्वारा संयुक्त रूप से प्रदान की जाती हैं। पहला मोबाइल संचार के लिए जिम्मेदार है, दूसरा - घरेलू इंटरनेट और टेलीविजन के लिए।
इस टैरिफ के तहत सभी खर्च, घरेलू इंटरनेट और टीवी के खर्च सहित, एमटीएस मोबाइल फोन के बैलेंस से डेबिट किए जाने चाहिए। MGTS की ओर से, जैसा कि मुझे दोनों कंपनियों के प्रतिनिधियों द्वारा आश्वासन दिया गया था, भुगतान के लिए कोई चालान नहीं आना चाहिए।
मेरे आश्चर्य की बात क्या थी जब मुझे पता चला कि टैरिफ का उपयोग करने के पहले महीने के लिए, एमजीटीएस कंपनी ने फिर भी मुझसे खर्च लिया और शुल्क लिया (15 फरवरी से 29 फरवरी की अवधि के लिए)। सबसे पहले, जैसा कि मैंने कहा, टैरिफ का उपयोग करने का पहला महीना मुफ्त माना जाता था। दूसरे, सभी खर्चों को मोबाइल फोन के बैलेंस से डेबिट किया जाना चाहिए।
दूसरे महीने से, सब कुछ ठीक हो गया, और खर्च मोबाइल फोन के बैलेंस से बट्टे खाते में डालने लगे (पहला राइट-ऑफ 15 मार्च को था - संचार सेवाओं का उपयोग शुरू होने के ठीक एक महीने बाद), लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि पहले महीने का खर्च कहां से आया और व्यक्तिगत खाते एमजीटीएस में मेरे ऋण के रूप में प्रदर्शित होना जारी है।
3 मार्च से, मैंने इन खर्चों की उत्पत्ति का पता लगाने के अनुरोध के साथ एमजीटीएस कंपनी से नियमित रूप से संपर्क किया। तब से लगभग एक महीना बीत चुका है (!), लेकिन अभी भी कंपनी में किसी ने भी मेरी समस्या का समाधान नहीं किया है। मैंने कंपनी के साथ बातचीत करने के सभी संभावित विकल्पों को पहले ही समाप्त कर दिया है - मैंने चैट को कई बार लिखा, कई बार समर्थन सेवा को कॉल किया, परिणाम शून्य है। हर बार जब वे यह दिखावा करते हैं कि वे पहली बार समस्या के बारे में सुनते हैं, तो वे इस मुद्दे को हल करने का वादा करते हैं, एक आवेदन तैयार करते हैं, जिस पर विचार कुछ भी नहीं होता है, और इसी तरह और आगे ...
मैं केवल संभावित MGTS ग्राहकों को चेतावनी देने के लिए बाध्य हूं - इस कंपनी से संपर्क करने से पहले ध्यान से सोचें। लुभावने शुल्क वास्तव में एक बिल्कुल ऊटपटांग रवैये में बदल जाते हैं। अगर कुछ गलत हो जाता है (और मेरे अनुभव में हमेशा कुछ गलत होता है ...), तो आप निश्चित रूप से समर्थन सेवा से किसी भी मदद की प्रतीक्षा नहीं करेंगे (यदि, जो कुछ भी होता है, आप उसे यह भी कह सकते हैं ...) ग्राहकों के प्रति इस रवैये से जलन और निराशा के अलावा और कुछ नहीं होता है।

एमजीटीएस 04/02/2020 10:06

प्रिय निकिता_बी!
नमस्कार! मेल पर भेजें [ईमेल संरक्षित]आपका एमजीटीएस नंबर और समीक्षा के लिए एक लिंक, हम जानकारी की जांच करेंगे।

01.04.2020 22:50

कंपनी की प्रतिक्रिया

कंपनी की प्रतिक्रिया

एमटीएस से एमजीटीएस में स्थानांतरित नंबर। ये बाल संरचनाएं हैं। अनुवाद करते समय उन्होंने कहा कि मैं तुरंत सिम्स का उपयोग कर सकता हूं। उन्होंने समझाया कि स्थानांतरण के क्षण तक मुझे इसकी आवश्यकता नहीं थी और मुझे यह पुष्टि करने के लिए कहा कि उपयोग शुरू होने से पहले इसका शुल्क नहीं लिया गया था। हालांकि, बहादुर एमजीटीएस प्रबंधकों को एक योजना बनाने की जरूरत है और वे परवाह नहीं करते हैं कि यह आपके खर्च पर है या नहीं। उन्होंने मेरे लिए कार्ड सक्रिय कर दिए। बिलिंग वास्तविक उपयोग की शुरुआत से 14 दिन पहले शुरू हुई। मैं अब एक हफ्ते से लड़ रहा हूं। कल उन्होंने फोन किया और कहा कि शिकायत को उचित माना गया और एक पुनर्गणना होगी, और आज सब कुछ वापस कर दिया गया और बिलिंग फिर से वास्तविक उपयोग से 14 दिनों से अधिक हो गई। सावधान रहें, मूल कंपनी एमटीएस की तरह - ये स्कैमर हैं!

सेर्गो72 14.03.2020 11:15

मसला हल हो गया। इसके लिए शुक्रिया। हालांकि अवशेष रह गए।

एमजीटीएस 14.03.2020 10:51

नमस्कार! मेल पर भेजें [ईमेल संरक्षित]आपका एमजीटीएस ग्राहक संख्या, हम इसकी जांच करेंगे।

14.03.2020 0:34

कंपनी की प्रतिक्रिया

कंपनी की प्रतिक्रिया

मैं कई वर्षों से MGTS से इंटरनेट का उपयोग कर रहा हूं। सामान्य तौर पर, प्रदाता मुझे सूट करता है, लेकिन मैंने कुछ कमियों पर ध्यान दिया।
1) घोषित गति देखी जाती है, लेकिन केवल तार द्वारा। पुराने वाई-फाई राउटर पर, केवल 2.4 गीगाहर्ट्ज, और कनेक्शन स्थिरता के साथ यह बहुत अच्छा नहीं है, मैं मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से सामान्य रूप से कॉल भी नहीं कर सकता (एक नियम के रूप में, जिस व्यक्ति को मैं कॉल करता हूं उसे सुनना मुश्किल हो जाता है, ध्वनि बाधित होती है ) यहां तक ​​कि आपको मोबाइल फोन को वायर द्वारा कंप्यूटर से कनेक्ट करना है, तो कनेक्शन अच्छा है। मैंने मरम्मत की, ईथरनेट सॉकेट स्थापित किए, इसलिए मेरे लिए वाई-फाई बहुत महत्वपूर्ण नहीं है, मुझे राउटर को बदलने की भी आवश्यकता नहीं है। मैं सिर्फ इसलिए लिख रहा हूं कि अन्य उपयोगकर्ता यह समझें कि वाई-फाई पर संचार की गुणवत्ता आमतौर पर बहुत खराब होती है, और कम गति और ब्रेक के बारे में शिकायत करने का कोई मतलब नहीं है।

2) कनेक्शन स्थिरता अच्छी है, हालांकि उपयोगकर्ता अक्सर सामाजिक नेटवर्क में विफलताओं के बारे में शिकायत करते हैं, मैंने हाल ही में उनका सामना नहीं किया है। लेकिन कष्टप्रद बात यह है कि मैंने नए साल के बाद से अपना आईपीवी 6 पता खो दिया है, और अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए यह काम करता है। मुझे लगता है कि मुझे बाहर से घरेलू इंटरनेट से कनेक्ट करना होगा (बाहर आईपीवी 6 है), और इस वजह से एक स्थिर आईपी लेना महंगा है। और कुछ साइटों पर, एक आईपी से बड़ी संख्या में अनुरोधों के कारण सत्यापन संदेश पॉप अप होते हैं, जो आईपीवी 6 पर ऐसा नहीं है।

3) मोबाइल संचार के साथ अनुकूल टैरिफ हैं (200 एमबीपीएस इंटरनेट के लिए 649 रूबल + 2 जीबी मोबाइल ट्रैफ़िक + 350 मिनट)। असीमित इंटरनेट के साथ एक समान टैरिफ है। लेकिन कष्टप्रद एक होम फोन के लिए 214 रूबल का अजीब सदस्यता शुल्क है, जिसका उपयोग शायद ही कभी किया जाता है। मोबाइल पर, सदस्यता शुल्क में मिनटों का पैकेज शामिल होता है, लेकिन किसी कारण से यह यहां नहीं होता है। मोबाइल संचार काफी तेज गति से विकसित हुआ, और लैंडलाइन फोन के लिए टैरिफ सेट करने का सिद्धांत दशकों तक जम गया, और एक लैंडलाइन फोन मोबाइल फोन की तुलना में बहुत अधिक महंगा हो गया। मैं इसे बंद करने के बारे में सोच रहा हूं, इस मां को ही जाना है, उसे नंबर जारी किया जाता है। या इसे एक बैकअप संचार चैनल के रूप में छोड़ दें - घर पर मोबाइल संचार बहुत अच्छे नहीं हैं, और टैरिफ अब सस्ते हैं, और फिर वे कीमत में वृद्धि कर सकते हैं। हालांकि, दूसरी ओर, एमजीटीएस एमटीएस के माध्यम से काम करता है, और एमटीएस मोबाइल संचार अन्य ऑपरेटरों की तुलना में बेहतर है कि "उपहार" हैं जो अन्य ऑपरेटरों के पास नहीं हैं, उदाहरण के लिए, नेटवर्क के भीतर मुफ्त कॉल के साथ कॉल के लिए एक आवेदन - भीतर ऑपरेटर का नेटवर्क, और न केवल एप्लिकेशन के अंदर, या समान IPv6। और मैं इसे देश में बहुत उपयोग करता हूं, और वहां संचार की गुणवत्ता पिछले साल बेहतर हो गई। लेकिन ऑनलाइन / रोस्टेलकॉम में, एक होम फोन बिना मासिक शुल्क के है।

बेहतर होगा कि होम फोन को छूट पर पैकेज में शामिल किया जाए, या न्यूनतम मासिक शुल्क के साथ टैरिफ में मिनटों का पैकेज शामिल किया जाए, या इस शुल्क को पूरी तरह से हटा दिया जाए। मोबाइल फोन की तुलना में होम फोन के लिए कुछ फायदे होने चाहिए, खासकर जब से रेडियो लिंक संसाधन प्रकाशिकी की तुलना में अधिक सीमित हैं।

एन********@vyalceva.net 16.03.2020 19:48

एमजीटीएस 08.03.2020 9:55

प्रिय n********@vyalceva.net!
नमस्कार! प्रतिपुष्टि के लिए धन्यवाद!
सभी टैरिफ योजनाओं पर, वायर्ड कनेक्शन के साथ गति घोषित की जाती है।
IPv6 प्रोटोकॉल परीक्षण मोड में दिया गया है, इसलिए यह सभी ग्राहकों के लिए काम नहीं करता है।
लाइन के उपयोग और उसके रखरखाव के लिए 214 रूबल/माह का शुल्क लिया जाता है।

उपरोक्त जानकारी के अलावा:

पीओएन तकनीक के आधार पर 100 एमबीपीएस से अधिक गति विशेषताओं के साथ इंटरनेट से कनेक्ट होने पर, इस तकनीक का समर्थन करने वाला एक नेटवर्क कार्ड आपके कंप्यूटर में स्थापित होना चाहिए (यदि पीसी पुराना है, जहां नेटवर्क कार्ड 100 एमबीपीएस है, तो डेटा अंतरण दर होगी 100 एमबीपीएस / से अधिक नहीं)।

ADSL तकनीक का उपयोग करके इंटरनेट और होम टीवी सेवाओं को जोड़ना:

इंटरनेट और होम टीवी सेवाएं प्रदान करने के लिए एडीएसएल राउटर को इस तरह से कॉन्फ़िगर किया गया है कि डिजिटल टेलीविजन के लिए डेटा प्रवाह को प्राथमिकता माना जाता है

उदाहरण के लिए, इंटरनेट सेवा का उपयोग करते समय और एक ही समय में टीवी देखते समय:
यदि लाइन बैंडविड्थ 6 एमबीपीएस है, तो जब टीवी डिकोडर काम कर रहा है (होम टीवी सेवा के लिए न्यूनतम लगभग है 4.5 एमबीपीएस), इंटरनेट स्ट्रीम की गति कम हो जाएगी और लगभग होगी 1.5 एमबीपीएस.

यदि आप टीवी सेट-टॉप बॉक्स को बंद कर देते हैं, तो इंटरनेट कनेक्शन की गति पूर्ण रूप से बहाल हो जाएगी।

GPON तकनीक का उपयोग कर इंटरनेट सेवा कनेक्शन:

गति में कमी अतिरिक्त प्रोग्रामों की स्थापना के कारण हो सकती है जो कंप्यूटर या वायरस गतिविधि पर भार पैदा करते हैं।

1. पीसी पर मेमोरी की अपर्याप्त मात्रा, सब कुछ की गति कम हो जाती है, सहित। ब्राउज़र।

2. एक पीसी पर स्थापित फायरवॉल (विशेष प्रोग्राम जो पूरी तरह से या आंशिक रूप से इंटरनेट तक पहुंच को अवरुद्ध कर सकते हैं या सेटिंग्स के आधार पर उस पर प्रतिबंध लगा सकते हैं)।

3. इंटरनेट का एक साथ उपयोग (उदाहरण के लिए, एक वाई-फाई नेटवर्क के माध्यम से एक उपयोगकर्ता, दूसरा वायर्ड कनेक्शन के साथ)।

तार वाला कनेक्शन:

यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि केबल पर कोई क्षति नहीं है, कि उन जगहों पर कोई क्षति नहीं है जहां केबल के सिरों पर कनेक्टर स्थापित हैं ( खराब केबल कनेक्शनओएनटी/ मॉडेम या एक पीसी के लिए)।

वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट / टीवी सेवाओं को जोड़ना:

वाई-फाई कनेक्शन की तकनीकी सीमाएँ हैं। वास्तविक कनेक्शन गति आमतौर पर सैद्धांतिक एक ** की तुलना में बहुत कम (2 गुना तक) होती है।

वाई-फाई का प्रदर्शन अन्य स्थापित वाई-फाई नेटवर्क से महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित होता है, उदाहरण के लिए, आपके पड़ोसियों पर। की उपस्थिति के कारण गति भी भिन्न हो सकती है:

• मोटी लोड-असर वाली दीवारें;
• प्रबलित कंक्रीट फर्श;
• दर्पण या अन्य परावर्तक सतह;
• घरेलू उपकरण जो 2.4 GHz बैंड में विद्युत चुम्बकीय तरंगों का उत्सर्जन करते हैं (उदाहरण के लिए, एक कार्यशील माइक्रोवेव ओवन)।

** - वाई-फाई मानकों की सैद्धांतिक गति: आईईईई 802.11 बी - सैद्धांतिक डेटा ट्रांसफर दर 11 एमबीपीएस तक; आईईईई 802.11 जी - सैद्धांतिक डेटा ट्रांसफर दर 54 एमबीपीएस तक; आईईईई 802.11 एन - 600 एमबीपीएस तक सैद्धांतिक गति, शायद ही कभी प्राप्त करने योग्य, कनेक्टेड सब्सक्राइबर डिवाइस द्वारा समर्थित मानकों पर निर्भर करता है।

ADSL तकनीक का उपयोग करके इंटरनेट सेवा को जोड़ना:

गति में कमी अतिरिक्त प्रोग्रामों की स्थापना के कारण हो सकती है जो कंप्यूटर या वायरस गतिविधि पर भार पैदा करते हैं। साथ ही, यदि आप एक ही समय में कई उपकरणों से इंटरनेट का उपयोग करते हैं, तो प्रत्येक पर गति कम हो सकती है।

आज इंटरनेट के बिना अपने जीवन की कल्पना करना आसान नहीं है। किसी को अध्ययन या काम के लिए इसकी आवश्यकता होती है, दूसरों को - दुनिया में क्या हो रहा है, इसके बारे में जानकारी रखने के लिए, और किसी के लिए यह खुद को बेहतर बनाने या सिर्फ मज़े करने में मदद करता है। चाहे आप किसी भी चीज के लिए इंटरनेट का उपयोग करें, यह बिल्कुल स्पष्ट है कि आप चाहते हैं कि ऐसा कनेक्शन अच्छी गुणवत्ता का हो, सुचारू रूप से और अच्छी गति से कार्य करे। और, ऐसा प्रतीत होता है, यह आज अलग तरह से कैसे हो सकता है? हजारों लोगों के प्रशंसापत्र पुष्टि करते हैं कि यह कर सकता है। कुछ इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करने में गंभीर कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं और बेहतर सेवाएं प्राप्त करने के लिए प्रदाता को बदलना चाहते हैं। अन्य अपनी टैरिफ योजना की लागत से संतुष्ट नहीं हैं, और वे एक ऐसी कंपनी ढूंढना चाहेंगे जो समान शर्तों पर सेवाएं प्रदान करेगी, लेकिन केवल कम लागत पर। इन सभी दावों और इच्छाओं को समझा जा सकता है। यदि ग्राहक किसी विशेष सेवा का उपयोग करने के अवसर में अपने पैसे का निवेश करता है, तो उसे इसे उचित गुणवत्ता का प्राप्त करना चाहिए। हालांकि, दुर्भाग्य से, सभी प्रदाता इस तरह से नहीं सोचते हैं। कई लोग ग्राहकों को धोखा देते हुए जितना संभव हो उतना कमाना चाहते हैं। इस तरह के सहयोग से बचने के प्रयास में, कई लोग MGTS इंटरनेट से जुड़ना चुनते हैं। इतने सारे लोग इस विशेष प्रदाता को क्यों पसंद करते हैं? MGTS इंटरनेट कैसे कॉन्फ़िगर किया गया है? कंपनी कौन से टैरिफ और सर्विस पैकेज पेश करती है? अधिकतम इंटरनेट कनेक्शन की गति क्या है जो विचाराधीन संगठन प्रदान करने के लिए तैयार है? इस कंपनी से कनेक्शन की सुविधाओं और इंटरनेट के बाद के उपयोग के बारे में समीक्षा क्या कहती है?

इन सभी मुद्दों को समझने के लिए, हम एमजीटीएस के संचालन के सिद्धांतों, ग्राहकों के लिए इसके प्रस्तावों के साथ-साथ उन्हें प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया पर विस्तार से विचार करेंगे। इससे आपको कंपनी के बारे में अपनी राय बनाने में मदद मिलेगी। सावधान रहे।

कम्पनी के बारे में

MGTS ने उन्नीसवीं सदी के अंत में अपनी गतिविधि शुरू की। यह तब था जब आधिकारिक तौर पर मॉस्को सिटी टेलीफोन नेटवर्क की स्थापना हुई थी। महज बीस साल में करीब 17 हजार लोग इसके सब्सक्राइबर बन गए। अगले दशकों में, कंपनी ने संचार सेवाएं प्रदान करने के क्षेत्र में सक्रिय रूप से विकास और सुधार किया। पहले से ही 2004 में, MGTS कार्यप्रणाली का एक क्रांतिकारी आधुनिकीकरण किया गया था। यह तब था जब कंपनी ने सैकड़ों हजारों रूसियों के लिए इंटरनेट को एक किफायती सेवा बना दिया।

आज, एमजीटीएस इंटरनेट सेवाएं बिल्कुल सभी के लिए उपलब्ध हैं। संगठन विशेष रूप से पुराने ग्राहकों की इंटरनेट साक्षरता में सुधार के लिए प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करता है, जो उन्हें इंटरनेट और आत्म-विकास का उपयोग करने में खुद को सीमित नहीं करने की अनुमति देता है।

कंपनी ने हाल ही में और क्या किया है:

• होम ऑपरेटर परियोजना का शुभारंभ।
• डिजिटल ऑफिस पैकेज की कार्यक्षमता का विस्तार करके छोटे व्यवसायों के लिए समर्थन।
• स्वतंत्र रूप से सेवाओं का उपयुक्त पैकेज बनाने की क्षमता।
• व्यक्तिगत बोनस कार्यक्रम।
• सीधे देखने की प्रक्रिया में स्ट्रीमिंग वीडियो प्रसारण की वास्तविक गुणवत्ता का मूल्यांकन करने के लिए नवीनतम तकनीक का शुभारंभ।
• टैरिफ योजनाओं की लाइन को अद्यतन करना।

पहले से ही आज, एमजीटीएस की इंटरनेट और टेलीविजन सेवाएं अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय हो गई हैं। कंपनी अपने उपयोगकर्ताओं के लाभ के लिए सक्रिय रूप से विकास और सुधार कर रही है।

इंटरनेट

विचाराधीन कंपनी अपने ग्राहकों को इंटरनेट की निर्बाध असीमित पहुंच प्रदान करती है। इस संगठन की अनूठी सेवाएं आधुनिक तकनीक द्वारा बनाई गई हैं जो आपको नेटवर्क को भारी गति से उपयोग करने की अनुमति देती है - 500 एमबीपीएस इंटरनेट स्पीड एमजीटीएस। कंपनी के पास अपने ग्राहकों के नेटवर्क के साथ बिना किसी असफलता के, स्थिर गति से, दिन के समय की परवाह किए बिना संबंध बनाए रखने के लिए पर्याप्त तकनीकी उपकरण हैं। उपयोग की जाने वाली नवीनतम तकनीक आपको संचार की गुणवत्ता को काफी उच्च स्तर पर रखने की अनुमति देती है। अब इंटरनेट का इस्तेमाल पहले से ज्यादा आरामदायक हो गया है।

समीक्षाएँ MGTS इंटरनेट के निम्नलिखित लाभों पर ज़ोर देती हैं:

• एक राउटर (वाई-फाई फ़ंक्शन से लैस मॉडेम) निःशुल्क प्रदान किया जाता है।
• संचार, शिक्षा और मनोरंजन के लिए इसका उपयोग करते हुए, उच्च गति पर इंटरनेट का उपयोग करने की क्षमता।
• इंटरनेट एमजीटीएस के लिए विभिन्न टैरिफ। लाइन इतनी लचीली है कि आप एक महीने में 300 रूबल के लिए भी एक पैकेज पा सकते हैं।
• फास्ट कनेक्शन।
• एक ही समय में कई सेवाओं के कनेक्शन के अधीन छूट।
• एक ही चालान में पोस्ट फैक्टम भुगतान।
• अपने अपार्टमेंट में एक व्यक्तिगत फाइबर ऑप्टिक चैनल का संचालन करना।
• यदि आपको MGTS इंटरनेट का उपयोग करने में कोई कठिनाई आती है, तो कंपनी की तकनीकी सहायता सभी आवश्यक सलाह प्रदान करेगी।

सैकड़ों हजारों ग्राहकों ने उपरोक्त जानकारी को कंपनी के ग्राहक बनने के लिए पर्याप्त तर्क माना।

इंटरनेट टैरिफ

कई लोग MGTS (मास्को) से इंटरनेट का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, क्योंकि टैरिफ प्रस्ताव उन्हें काफी लाभदायक लगते हैं। खासकर यदि आप उनकी तुलना प्रतिस्पर्धियों के प्रस्तावों से करते हैं।

MGTS से उपलब्ध इंटरनेट टैरिफ:

• 60 एमबीपीएस - प्रति माह 360 रूबल;
• 200 एमबीपीएस - 490 रूबल प्रति माह;
• 500 एमबीपीएस - 1600 रूबल प्रति माह।

अन्य दैनिक बिलिंग वाले प्लान पसंद करते हैं। लेकिन क्या होगा यदि कनेक्शन रुक-रुक कर हो या वास्तविक गति टैरिफ में घोषित गति से मेल नहीं खाती हो? सबसे अच्छा तरीका निम्नलिखित है: एमजीटीएस इंटरनेट तकनीकी सहायता से मदद मांगें। वहां काम करने वाले विशेषज्ञ आपको सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करने, सलाह देने और समस्या को हल करने में मदद करने में सक्षम होंगे। इसलिए, इस संभावना की उपेक्षा नहीं की जानी चाहिए।

लेकिन क्या होगा अगर आप कंपनी की सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं, लेकिन घोषित टैरिफ में से कोई भी आपको सूट नहीं करता है? फीडबैक का उपयोग करते हुए एमजीटीएस कर्मचारियों से संपर्क करें और स्थिति पर चर्चा करें। यह कहना सुरक्षित है कि कंपनी के प्रबंधक आपको एक उपयुक्त विकल्प प्रदान करने में सक्षम होंगे। आखिरकार, कंपनी का लक्ष्य अपनी गुणवत्ता सेवाओं के साथ अपने ग्राहकों के बीच अच्छी प्रतिष्ठा अर्जित करना है।

भंडार

बहुत से लोग MGTS से असीमित इंटरनेट क्यों पसंद करते हैं? क्योंकि विचाराधीन कंपनी अपने ग्राहकों को पैसे बचाने के कई अवसर प्रदान करती है। एमजीटीएस से इंटरनेट से कनेक्शन विभिन्न प्रचार प्रस्तावों के अनुसार किया जा सकता है, जो ग्राहकों को अपना पैसा बचाने की अनुमति देता है। वर्तमान प्रचार क्या हैं?

• उन लोगों के लिए फोन और इंटरनेट जो हाल ही में एक नए घर में चले गए हैं।
• "प्रोजेक्ट आर्मटा" के सेनानियों के लिए विशेष शुल्क।
• कूपन आपको मुफ्त कंप्यूटर सहायता का अधिकार देता है।
• एक रूबल के लिए एक स्मार्टफोन, एमजीटीएस से कुछ सर्विस पैकेज के कनेक्शन के अधीन।
• अद्भुत पैरामीटर (500 एसएमएस संदेश, 500 मिनट, गति 200 एमबीपीएस, 20 जीबी एमजीटीएस मोबाइल इंटरनेट केवल 750 रूबल के लिए)।
• जीपीओएन। इंटरनेट यूजर्स के लिए नए अवसर।

यह सब पहले ही MGTS से हजारों ग्राहकों को इंटरनेट की ओर आकर्षित कर चुका है। ऐसी योजना की सेवाएं ऐसे सुखद प्रचार प्रस्तावों को अद्वितीय और लोकप्रिय बनाती हैं। शायद उपरोक्त में से कुछ आपको रुचिकर लगे।

सर्विस पैकेज

यदि एक ही समय में कई सेवाएं जुड़ी हुई हैं, तो ग्राहक छूट का हकदार है। उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए, एमजीटीएस द्वारा इंटरनेट पैकेज तैयार किए गए हैं, जिसमें विभिन्न रूपों में सेवाओं के संयोजन शामिल हैं। ये ऐसे पैकेज हो सकते हैं जिनमें इंटरनेट कनेक्शन, डिजिटल टीवी और मोबाइल संचार शामिल हैं। संयोजन जितना व्यापक होगा, बचत उतनी ही अधिक होगी। तो, एमटीएस मोबाइल संचार, एमजीटीएस इंटरनेट और टेलीविजन सहित कौन से सेवा पैकेज उपलब्ध हैं? निम्नलिखित प्रस्ताव वर्तमान में मान्य हैं:

• इंटरनेट + टेलीविजन - प्रति माह 500 रूबल।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार - प्रति माह 500 रूबल।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार - प्रति माह 650 रूबल।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार - 750 रूबल प्रति माह।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार + टेलीविजन - प्रति माह 850 रूबल।
• इंटरनेट + मोबाइल संचार + टेलीविजन - प्रति माह 950 रूबल।
• सेवाओं के अपने व्यक्तिगत सेट को इकट्ठा करने की संभावना। उपलब्ध विकल्प: होम इंटरनेट, होम फोन, डिजिटल टीवी, मोबाइल संचार, सुरक्षा, वीडियो निगरानी। कैलकुलेटर स्वचालित रूप से टैरिफ योजना की लागत और उस छूट की राशि की गणना करेगा जिसके आप हकदार हैं।

विभिन्न प्रकार के उपलब्ध इंटरनेट टैरिफ MGTS (मॉस्को) सभी को उन सेवाओं के पैकेज को चुनने की अनुमति देगा जो उसके लिए सबसे उपयुक्त हों। शायद आपको वर्णित वर्गीकरण में कुछ उपयुक्त मिलेगा।

भुगतान विधि

आप MGTS होम इंटरनेट सेवा के उपयोग के लिए भुगतान कैसे कर सकते हैं? कई विधियाँ उपलब्ध हैं। आइए उन पर आगे विचार करें।

निम्नलिखित विशेष रूप से बाहर खड़े हैं:

• एमटीएस स्टोर में भुगतान करना संभव है। इस मामले में, कमीशन नहीं लिया जाएगा, और स्थानांतरण तुरंत किया जाएगा।
• आप इंटरनेट एमजीटीएस के लिए बैंक कार्ड या अपने एमटीएस मोबाइल खाते से भी भुगतान कर सकते हैं।
• यदि आप प्लेटिनम KB, MTS-Bank PAO, MKB OAO, VPB AKB ZAO, Mosoblbank, KKB OAO में संबंधित सेवा के लिए भुगतान करते हैं, तो कोई कमीशन नहीं लिया जाएगा।
• साथ ही, धन तुरंत जमा किया जाएगा, बशर्ते कि निम्नलिखित इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट का उपयोग किया जाता है: "क्यूवी", "यांडेक्स.मनी", "एमटीएस.मनी", "वेबमनी"।
• अन्य बातों के अलावा, आप एटीएम और इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनलों का उपयोग कर सकते हैं। कोई कमीशन नहीं लिया जाएगा।

भुगतान प्रक्रिया को यथासंभव सरल बनाने के लिए कंपनी ने हर संभव प्रयास किया है। आप ऊपर सूचीबद्ध किसी भी तरीके को चुन सकते हैं। अब जितनी जल्दी हो सके धनराशि आपके खाते में आ जाएगी: तत्काल जमा करने से लेकर तीन कार्यदिवस तक। इसके अलावा, यदि आप पर कर्ज है और सेवा का प्रावधान निलंबित कर दिया गया है, तो भुगतान के आधे घंटे से दो घंटे की अवधि के बाद, सेवा का अवरोध स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा। आपको किसी भी तरह से कंपनी को सूचित करने की आवश्यकता नहीं है।

इलेक्ट्रॉनिक चालान

एमजीटीएस होम इंटरनेट का उचित उपयोग आपको पर्यावरण की देखभाल करने में मदद करेगा। कैसे? कंपनी का कहना है कि वह चालान बनाने के लिए सालाना लगभग 288 टन कागज का उपयोग करती है। आप व्यावसायिक उपयोग के लिए पेड़ों को काटे जाने से बचाने में कैसे शामिल हो सकते हैं? ई-चालान का उपयोग शुरू करें। लगभग 350 हजार ग्राहक पहले ही उनके पास आ चुके हैं। इस प्रकार, वे पहले से ही तीन सौ पेड़ों को बचाने में सक्षम थे। और यह सीमा नहीं है। आप भी MGTS इंटरनेट के साथ मिलकर इस आंदोलन का हिस्सा बन सकते हैं।

समीक्षाएं आपको यह पता लगाने की अनुमति देती हैं कि इलेक्ट्रॉनिक चालान का उपयोग करने के क्या लाभ हैं। उनमें से निम्नलिखित हैं:

• कनेक्शन में आसानी।
• मुफ्त सदस्यता।
• भुगतान की शर्तें वही रहती हैं, जबकि इलेक्ट्रॉनिक चालान अपने कागजी संस्करण की तुलना में बहुत पहले वितरित किया जाता है।
• आप अपने व्यक्तिगत खाते की स्थिति को आसानी से नियंत्रित कर सकते हैं, चाहे आप कहीं भी हों।
• भुगतान एक क्लिक में किया जा सकता है, यहां तक ​​कि अपना घर छोड़े बिना भी।
• भुगतान प्राप्त होने पर आपको एसएमएस सूचनाएं प्राप्त होंगी।

एमजीटीएस इंटरनेट पर प्रतिक्रिया और इलेक्ट्रॉनिक खातों के उपयोग से पता चलता है कि यह खाते की वर्तमान स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक अविश्वसनीय रूप से सुविधाजनक तरीका है। शायद आपको भी अच्छा लगेगा?

सकारात्मक ग्राहक प्रतिक्रिया

इंटरनेट एमजीटीएस का वर्णन करते हुए, समीक्षा सकारात्मक और नकारात्मक दोनों बिंदुओं पर प्रकाश डालती है। कंपनी में ग्राहक सेवा कैसे की जाती है, इसकी समग्र तस्वीर प्रदान करने के लिए। सबसे पहले, आइए चर्चा करें कि ग्राहक MGTS के बारे में क्या पसंद करते हैं। निम्नलिखित बिंदु विशेष रूप से बाहर खड़े हैं:

• इंटरनेट की वास्तविक गति पूरी तरह से घोषित के अनुरूप है।
• कंपनी ग्राहकों को मुफ्त में वाई-फाई राउटर मुहैया कराती है।
• भुगतान करना बहुत सुविधाजनक है।
• सेवा निरंतरता।
• लाभदायक प्रस्तावों की उपलब्धता।
• वायरलेस इंटरनेट।
• 24/7 तकनीकी सहायता जो बढ़िया काम करती है।
• अपार्टमेंट में कहीं भी अच्छा संचार।
• पेशेवर और समय के पाबंद कारीगर।
• सभी आवश्यक उपकरणों की तेजी से स्थापना।
• आवेदन प्रसंस्करण की उच्च गति।
• सेवाओं के लिए लोकतांत्रिक मूल्य।
• चालान महीने के अंत में प्रदान किया जाता है।
• इंटरनेट के लिए भुगतान की गई राशि का पांचवां हिस्सा एमटीएस कार्ड के मोबाइल खाते में वापस कर दिया जाएगा।
• दोस्ताना कॉल सेंटर कर्मचारी।
• यदि आपको कोई समस्या है, तो कंपनी के प्रबंधक उन्हें लावारिस नहीं छोड़ेंगे।
• सबसे आसान कनेक्शन उन घरों में है जहां लैंडलाइन फोन का इस्तेमाल किया जाता है।

ऊपर वर्णित कई सेवाएं पूरी तरह से संतुष्ट हैं। हालाँकि, यह राय सभी द्वारा साझा नहीं की जाती है। इसलिए, इंटरनेट एमजीटीएस के बारे में अक्सर समीक्षाएं ज्यादातर नकारात्मक होती हैं। यह किससे जुड़ा है?

नकारात्मक ग्राहक प्रतिक्रिया

MGTS होम इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए इतना निराशाजनक क्यों है? निम्नलिखित बिंदुओं पर प्रकाश डाला गया है:

• कॉल सेंटर के कर्मचारियों तक पहुंचना मुश्किल हो सकता है।
• कभी-कभी कनेक्शन का भुगतान किया जाता है।
• कंपनी की गलती के कारण होने वाले दोषों को हमेशा ठीक नहीं किया जाता है।
• बार-बार मॉडेम की विफलता।
• कुछ मामलों में, इंटरनेट की गति पहले से घोषित स्तर पर समर्थित नहीं है।
• कई प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता से संतुष्ट नहीं हैं।
• कभी-कभी तकनीकी सहायता कर्मचारियों के साथ गलतफहमी हो जाती है।
• ग्राहक आवश्यक उपकरण स्थापित करने की प्रक्रिया में कमियों को नोटिस करते हैं।
• प्रदान किया गया मुफ्त राउटर खराब गुणवत्ता का है।
• इंटरनेट में रुकावट।
• उपभोक्ता सेवा तंत्र का गलत संगठन।
• कुछ को कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट का उपयोग करने की प्रक्रिया में कठिनाइयाँ होती हैं।
• इंटरनेट से कनेक्ट होने पर, उनमें से कुछ ने अपने लैंडलाइन फोन बंद कर दिए।
• खराब प्रतिक्रिया।
• बिलों का भुगतान करने की अपेक्षाकृत सीमित क्षमता।
• टैरिफ वांछित उच्च गति नहीं बताते हैं।
• राउटर का असुविधाजनक स्थान।

बेशक, कई बिंदु पूरी कंपनी पर निर्भर नहीं करते हैं, बल्कि विशिष्ट इंस्टॉलर या कॉल सेंटर ऑपरेटरों पर निर्भर करते हैं। हालांकि, इससे ग्राहकों के लिए चीजें आसान नहीं होती हैं। इसके अलावा, क्या कंपनी को कर्मियों के चयन और उनके काम के लिए गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली के आयोजन की प्रक्रिया में अधिक सावधान नहीं रहना चाहिए? यह विचार करने योग्य है।

निष्कर्ष के बजाय

MGTS एक समृद्ध इतिहास और संचार बाजार में व्यापक अनुभव वाली कंपनी है। सामान्य तौर पर, यह सौ से अधिक वर्षों से सफलतापूर्वक काम कर रहा है, अपने ग्राहकों के लाभ के लिए लगातार विकास और सुधार कर रहा है। आज, एमजीटीएस इंटरनेट, डिजिटल टेलीविजन, मोबाइल या फिक्स्ड सिटी टेलीफोन संचार की सेवाओं का उपयोग करने की पेशकश कर सकता है। एक दुर्लभ प्रदाता उपलब्ध सेवाओं के ऐसे पैकेज का दावा कर सकता है। आप ऊपर सूचीबद्ध सेवाओं में से किसी एक को कनेक्ट कर सकते हैं या एक संपूर्ण पैकेज चुन सकते हैं जिसमें पहले उल्लेखित सुविधाओं में से कई या यहां तक ​​कि सभी का संयोजन शामिल होगा। इतने सारे लोग ऐसा करने का चुनाव क्यों करते हैं? क्योंकि कंपनी अपने वफादार ग्राहकों से मिलने जाती है और उन लोगों को महत्वपूर्ण छूट प्रदान करती है जो MGTS से सेवाओं के पूरे पैकेज का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं। यह विकल्प आपको हर महीने एक महत्वपूर्ण राशि बचाने में मदद करेगा। एमजीटीएस अपने ग्राहकों की भलाई की परवाह करता है और उनका विश्वास और वफादारी अर्जित करने के लिए, यदि सभी नहीं तो बहुत कुछ करने के लिए तैयार है। कंपनी के अधिकांश ग्राहक बाद में अपने दोस्तों और परिचितों को इसकी सलाह देते हैं। क्या यह सर्वोच्च प्रशंसा नहीं है?

ग्राहकों को उनके लिए उपयुक्त भुगतान विधि चुनने की क्षमता भी पसंद है। और चुनने के लिए बहुत कुछ है: एमटीएस संचार स्टोर में नकद भुगतान, बैंक के माध्यम से भुगतान, बैंक कार्ड का उपयोग करके, टर्मिनल या एटीएम के माध्यम से, विभिन्न भुगतान प्रणालियों के इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट से स्थानांतरण। मैं कागजी रसीदों के बजाय इलेक्ट्रॉनिक चालान प्राप्त करने के अवसर से भी प्रसन्न हूं। वे आखिरी से पहले पहुंचते हैं, और उन्हें उसी समय भुगतान किया जाना चाहिए।

हालांकि, ग्राहकों से बहुत सारी नकारात्मक समीक्षाएं हैं। उनमें से ज्यादातर क्षेत्र में कर्मचारियों के काम के उद्देश्य से हैं (कॉल सेंटर ऑपरेटर, इंस्टॉलर, और इसी तरह)। लेकिन कुछ का उद्देश्य कंपनी के कामकाज का सार है। वे टैरिफ, इंटरनेट कनेक्शन की गति और इसी तरह के अन्य मुद्दों से संबंधित हैं।

किसी भी दूरसंचार सेवा कंपनी के साथ अनुबंध करने से पहले, इसे ध्यान से पढ़ें और उन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें जिनसे आप सहमत हैं। आपको ठीक से पता होना चाहिए कि अनुबंध में इंटरनेट की गति क्या बताई गई है, आप कितने टीवी चैनल देख पाएंगे (यदि हम इस सेवा के बारे में बात कर रहे हैं), जब आपको बिलों का भुगतान करना होगा, और वास्तव में आपको कितना मासिक भुगतान करना होगा . यह समझना भी अच्छा होगा कि पिछले डिस्कनेक्शन के बाद आपके लिए सेवा कितनी जल्दी फिर से शुरू होगी, जब आप अपने कर्ज का भुगतान करते हैं और आवश्यक राशि जमा करते हैं। इन सबके बारे में पहले से जानना जरूरी है। यह आपके इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के संचालन के दौरान आपको अप्रिय आश्चर्य से बचाएगा, और आपकी इच्छाओं और जरूरतों के आधार पर आपको इंटरनेट की निर्बाध पहुंच में भी मदद करेगा।

अपनी सुरक्षा के बारे में भी मत भूलना। यदि आपको कंपनी के आधिकारिक संसाधन पर आपके व्यक्तिगत खाते से डेटा प्रदान किया गया है, तो इसे किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित न करें। आपके व्यक्तिगत खाते की स्थिति और इसे प्रबंधित करने के तंत्र के बारे में जानकारी पूरी तरह से गोपनीय है। यह आपको धोखेबाजों की चाल से बचाएगा और आपके पैसे बचाएगा। अन्य बातों के अलावा, यदि आप इलेक्ट्रॉनिक भुगतान का उपयोग करके अपने बिलों का ऑनलाइन भुगतान करना पसंद करते हैं, तो अपने बैंक कार्ड का विवरण तभी दर्ज करें जब आप सुनिश्चित हों कि कनेक्शन सुरक्षित है। ये सरल सुरक्षा उपाय आपको गंभीर समस्याओं से बचने में मदद करेंगे।

निर्णय लें कि आपको बाद में पछतावा नहीं होगा। आपके द्वारा चुनी गई सेवाओं का उपयोग आपको केवल सकारात्मक भावनाओं को लाने दें!