स्मार्ट सिद्धांत। स्मार्ट तकनीक का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करना

प्रत्येक व्यक्ति के जीवन में न केवल लक्ष्य होना चाहिए, बल्कि उन्हें प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए। यदि किसी व्यक्ति के पास स्पष्ट लक्ष्य नहीं हैं या उन्हें प्राप्त करने का प्रयास नहीं करता है, तो वह जीवन का अर्थ खो देता है। प्राचीन काल में इतने सारे ऋषियों ने तर्क दिया, और अब लगभग सभी आधुनिक मनोवैज्ञानिकों का झुकाव इन निर्णयों की सच्चाई से है। किसी भी नौकरी में लक्ष्य निर्धारित करना भी बहुत जरूरी होता है। बिक्री की दक्षता बढ़ाने के लिए, यह समझना अनिवार्य है कि हम ऐसा क्यों और किसके लिए कर रहे हैं। यह समझना कि हमें इसके लिए क्या चाहिए और हम क्या हासिल करना चाहते हैं, हमें वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए एक छोटा और अधिक तर्कसंगत रास्ता चुनने की अनुमति देगा।

मैं आपको सबसे लोकप्रिय तकनीकों में से एक से परिचित होने के लिए आमंत्रित करता हूं, लक्ष्यों का निर्धारण -होशियार... नाम एक संक्षिप्त नाम है जिसमें शब्दों के पहले अक्षर शामिल हैं: विशिष्ट (विशिष्ट), मापने योग्य (मापन योग्य), महत्वाकांक्षा (प्राप्त करने योग्य), वास्तविक (वास्तविक), समयबद्ध (समय में सीमित)। आइए विस्तार से देखें कि लक्ष्य को किन मानदंडों को पूरा करना चाहिए:

1. विशिष्ट -संक्षिप्तता अपने लिए कार्य निर्धारित करें, यथासंभव अधिक विशिष्टताओं को लागू करें applying
2. मापने योग्य -लक्ष्य निर्धारित मापने योग्य होना चाहिए, अन्यथा हम प्राप्त परिणाम का मूल्यांकन, माप और मूल्यांकन करने में सक्षम नहीं होंगे।
3. महत्वाकांक्षा -लक्ष्यों को थोड़ा अधिक महत्व देने की अनुशंसा की जाती है, क्योंकि यदि आप और अधिक के लिए प्रयास करते हैं, तो आप और अधिक हासिल करेंगे। हालांकि, आसपास के कारकों को ध्यान में रखते हुए अपेक्षित परिणाम प्राप्त करने योग्य होने चाहिए।
4. रियामैं – आपकी महत्वाकांक्षा के बावजूद, आपका लक्ष्य प्राप्त करने के लिए यथार्थवादी होना चाहिए। अपने लिए लक्ष्य निर्धारित करने का कोई मतलब नहीं है, एक कारण या किसी अन्य के लिए, प्राप्त करने के लिए अवास्तविक हैं।
5. समयबद्ध – कोई भी लक्ष्य समय में सीमित होना चाहिए, अर्थात। हमेशा समय सीमा निर्धारित करें जिसके लिए आपको कार्य पूरा करना होगा।

अब जब हम स्मार्ट मानदंड जानते हैं, तो आइए एक उदाहरण देखें, लक्ष्य कैसे बनाये:

मैं जल्द ही आने-जाने के लिए एक काली कार खरीदना चाहता हूं।

स्मार्ट की विशेषताओं के अनुसार गठित एक ही लक्ष्य:

मुझे मार्च के अंत से पहले काम पर जाने के लिए एक नई जापानी-निर्मित कार खरीदनी है। यह काला, किफायती, पैंतरेबाज़ी, एक स्वचालित ट्रांसमिशन के साथ, बनाए रखने के लिए सस्ता और 15 से 20 हजार अमरीकी डालर की कीमत सीमा में होना चाहिए।

जैसा कि आप देख सकते हैं, इस तकनीक के लिए धन्यवाद, एक अस्पष्ट लक्ष्य एक तेज रूपरेखा लेता है। मैं यह भी अनुशंसा करता हूं कि आपके द्वारा समस्या का निर्माण करने के बाद, इसे हल करने के कम से कम तीन तरीकों के साथ आओ और तर्कसंगतता के दृष्टिकोण से उनका विश्लेषण करें। अगला, सबसे इष्टतम चुनें। किसी समस्या को हल करने का तरीका चुनते समय, भौतिक लागत, दक्षता, समय और व्यवहार्यता पर विचार करें। साथ ही, लक्ष्य निर्धारित करते समय, प्रारंभिक मूल्यांकन और विभिन्न चरणों में परिणामों के विश्लेषण की संभावना के लिए मध्यवर्ती कार्यों को बनाने की सिफारिश की जाती है। स्पष्टता के लिए, आइए एक कार प्राप्त करने और मध्यवर्ती लक्ष्य निर्धारित करने की समस्या के उदाहरण पर लौटते हैं:

1. सप्ताह के अंत तक, ड्राइविंग स्कूल के लिए साइन अप करें

2. दो महीने के भीतर कार चलाना सीखें और सड़क के नियम सीखें।

3. नवंबर के अंत तक ड्राइविंग लाइसेंस प्राप्त करें।

5. मुझे जिस कार की जरूरत है उसके गुणों को जानकर, अधिक से अधिक जानकारी प्राप्त करें और 20 मार्च तक भविष्य की कार के ब्रांड के बारे में निर्णय लें।

इस प्रकार, वैश्विक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, हम मध्यवर्ती कार्य करते हैं। ऐसे विभाजनों की सहायता से, हमारे लिए समय की अवधि और समस्या के प्रत्येक चरण को हल करने की प्रभावशीलता को नियंत्रित करना आसान होगा। लक्ष्य निर्धारित करने की विधि स्मार्ट, आप न केवल बिक्री में, बल्कि किसी भी क्षेत्र में कार्यों के गठन और कार्यान्वयन के लिए आवेदन कर सकते हैं।

हर व्यक्ति का एक उद्देश्य होता है। हम इसे हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं और ऐसा लगता है कि हम हर संभव प्रयास कर रहे हैं। अपने आप से पूछें कि क्या आपने अपने लिए निर्धारित सभी लक्ष्य हासिल कर लिए हैं? बेशक नहीं, और इसके कई कारण हैं, जो सिस्टम के लिए स्पष्ट और समझाने योग्य हो जाएंगे - स्मार्ट। हम लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया को एक वास्तविक उदाहरण के साथ देखेंगे।

लक्ष्य निर्धारण की मूल बातें

एक व्यक्ति को एक उद्देश्य की आवश्यकता क्यों है? प्रसिद्ध दार्शनिकों ने कहा: "जीवन प्रयासों की एक श्रृंखला है। हम लक्ष्य देखते हैं, लेकिन हम हमेशा सड़क नहीं देखते हैं।"... यह हमारे जीवन को अर्थ से भर देता है, व्यावसायिक विचारों को कार्यों में बदल देता है, और उनका कार्यान्वयन हमें धन, स्वतंत्रता - "हवा" लाता है, जैसा कि अब कहना फैशनेबल है। लक्ष्य प्राप्त करने का मार्ग देखना (अपने आप को सही कार्य निर्धारित करना) सिद्धांत का मुख्य और एकमात्र कार्य है - स्मार्ट, और हम इसके बारे में बात करेंगे।

कई व्यवसायी सहमत हैं: "आपको बस अधिक करने और कम बात करने की आवश्यकता है"लेकिन लक्ष्य के बिना एक क्रिया क्या है? कुछ भी तो नहीं! आप अपना पूरा जीवन कुछ कार्यों को करने में लगा सकते हैं, लेकिन आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त नहीं कर सकते। कई लोगों की समस्या है - लक्ष्य की जागरूकता, लेकिन स्पष्ट कार्यों की समझ नहीं, इसे प्राप्त करने के लिए कार्य।

एक यथार्थवादी कार्य योजना और स्पष्ट रूप से परिभाषित कार्यों के बिना, लक्ष्य तक पहुंचना असंभव है!

फ्रांसिस बेकन प्रसिद्ध वाक्यांश के साथ उपरोक्त की पुष्टि करता है:

लंगड़ा जो सड़क के किनारे दौड़ता है, वह उससे आगे है जो बिना सड़क के दौड़ रहा है

यह स्मार्ट तरीका है जो हमें सही रास्ता देखने में मदद करेगा।

स्मार्ट के लिए क्या खड़ा है?

लक्ष्यों और उद्देश्यों की स्मार्ट योजना की यह प्रणाली 1965 में व्यवसाय में दिखाई दी, लेकिन आज इसे सक्रिय रूप से लक्ष्य निर्धारण के मुख्य उपकरण के रूप में उपयोग किया जाता है। स्मार्ट पांच अंग्रेजी शब्दों का पहला अक्षर है:

विशिष्ट - एस

मापने योग्य - एम

प्राप्य - ए

प्रासंगिक - आर

समयबद्ध - टी

यह तकनीक विशिष्ट क्रियाओं के माध्यम से सिद्धांत को व्यवहार में लाने में मदद करती है।

स्मार्ट सिस्टम के लिए लक्ष्य कैसे निर्धारित करें?

नीचे दी गई सिफारिशों और स्पष्टीकरणों को ध्यान में रखते हुए, सबसे पहले तालिका को भरना है। आइए एक उदाहरण पर विचार करें:

रों- लक्ष्य विशिष्ट होना चाहिए। स्मार्ट का उपयोग अक्सर दीर्घकालिक लक्ष्य निर्धारित करने के लिए किया जाता है, इसलिए इस स्तर पर गलतियाँ महंगी हो सकती हैं। जैसे वाक्यांशों का प्रयोग न करें: "कई / कुछ", "वृद्धि / कमी", "सुधार"आदि। "बहुत सारा धन कमाइए"- यह गलत बयान है। "$ 1 मिलियन कमाएं"- सही लक्ष्य निर्धारण।

म- क्या आप बिक्री बढ़ाना चाहते हैं? बिक्री में कितनी वृद्धि करें? दूसरी गलती एक स्पष्ट आंकड़े की कमी है, जिस प्रतिशत तक आप अगली अवधि में पहुंचना चाहते हैं। यदि कोई संख्या नहीं है, तो कोई रणनीति नहीं है, जिसका अर्थ है कि कोई कार्य नहीं है। बिक्री में प्रतिशत वृद्धि का निर्धारण करें, यह देखते हुए कि आप जितना अधिक विकास की योजना बना रहे हैं, उतने ही अधिक प्रभावी बिक्री संवर्धन उपाय आपको करने होंगे।

ए- लक्ष्य प्राप्त करने योग्य होना चाहिए। आप सबसे महत्वाकांक्षी योजनाएँ बना सकते हैं, लेकिन संसाधनों के बिना वे हमेशा के लिए कागज पर ही रह जाती हैं। एक स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित करने के लिए, आपको अपने संसाधनों और क्षमताओं के माध्यम से चलना होगा। ड्रा करें और यह स्पष्ट हो जाएगा कि आप वास्तव में बिक्री में कितने प्रतिशत की वृद्धि कर सकते हैं।

आप अक्सर सुन सकते हैं: "कुछ करने की ज़रूरत है"- यह एक घबराहट है, लेकिन बिक्री बढ़ाने के लिए सभी संभावित उपायों और उपकरणों की सूची नहीं है। बिक्री बढ़ाने के लिए, आपको यह समझने की जरूरत है कि यह कैसे करना है। विज्ञापन, छूट, वर्गीकरण, वैकल्पिक वितरण चैनलों की खोज आदि के माध्यम से। व्यर्थ के कार्य करना - कोई परिणाम नहीं होगा।

आर- लक्ष्य वास्तविकताओं के अनुरूप होना चाहिए, न कि क्षणिक भावना के अनुरूप। आप खुद से पूछें: "मैं बिक्री में कितना वृद्धि करना चाहता हूं?"पहली गलती गलत सवाल है! शायद आप अपना शुद्ध लाभ बढ़ाना चाहते थे, लेकिन एक कार्य निर्धारित किया - बिक्री बढ़ाने के लिए, जो कि बढ़े हुए मुनाफे की गारंटी नहीं है। बिक्री बढ़ाना केवल एक उप-लक्ष्य है जो मुख्य लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करेगा।

टी- लक्ष्य प्राप्त करने के लिए कार्यों की समय सीमा होनी चाहिए। अगर समय की पाबंदी नहीं है, तो जल्दबाजी क्यों? "चलो इसे बाद में करते हैं!"... एक सफल व्यवसाय विकसित होता है क्योंकि उप-लक्ष्य लगातार प्राप्त किए जा रहे हैं, चरण दर चरण। जितनी तेजी से उप-कार्य हल होते हैं, उतनी ही तेजी से व्यवसाय और लाभ बढ़ता है। सप्ताह, महीना, वर्ष - प्रत्येक लक्ष्य या उप-लक्ष्य की एक समय सीमा होनी चाहिए। यह इसके कार्यान्वयन को सुनिश्चित करने के उपायों की व्यवहार्यता को तौलने में मदद करता है।

आइए एक भरे हुए SMART तालिका के उदाहरण पर एक नज़र डालें:

यह एक सरल उदाहरण है जो दिखाता है कि स्मार्ट स्मार्ट सिस्टम का उपयोग करके लक्ष्य और उद्देश्यों को कैसे निर्धारित किया जाए। जटिल कार्यों के लिए, आपको कई उप-लक्ष्यों वाली एक लंबी अवधि की तालिका बनाने की आवश्यकता होती है, जो विभागों के प्रमुखों को सौंपी जाती है, और वे, बदले में, निष्पादकों के कर्मचारियों को।

चुनौतीपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करना, उदाहरण

आइए एक और अधिक जटिल उदाहरण देखें। मान लें कि आपको क्षेत्र में अपने उत्पादों की बिक्री का हिस्सा 1 वर्ष में 2% बढ़ाने की आवश्यकता है। यह आपको अधिक नए ग्राहक, अधिक बिक्री, अधिक लाभ प्राप्त करने की अनुमति देगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह चुनौतीपूर्ण कार्य पूरा हो गया है, आपको एक स्पष्ट योजना विकसित करने की आवश्यकता है। इनपुट:

• आपके उत्पाद का बाजार हिस्सा अब 11% है
• आउटलेट्स की संख्या - 9
• विक्रेताओं की संख्या - 32
• प्रति माह बिक्री, प्रति वर्ष औसतन - 350 पीसी।
• प्रतियोगियों की संख्या - 5

तो, हम स्मार्ट तालिका भरते हैं:

कॉलम में रोंहम मुख्य लक्ष्य को यथासंभव ठोस रूप से लिखते हैं: अपने उत्पादों की बाजार हिस्सेदारी 2% बढ़ाने के लिए।

कॉलम में महम लिखते हैं - बिक्री को 413 पीसी तक बढ़ाने के लिए। बारहवें महीने (दिन.दिनांक.वर्ष) तक। हम बाजार के उत्थान या पतन को ध्यान में नहीं रखते हैं। यदि आपके पास ऐतिहासिक डेटा है और आप अपने व्यवसाय में परिवर्तन की प्रवृत्ति का अनुसरण कर रहे हैं, तो आप 12 महीनों में बिक्री का अधिक सटीक पूर्वानुमान प्राप्त करने के लिए ऊपर या नीचे अनुपात का उपयोग कर सकते हैं। हम इस क्षेत्र में 13% बाजार हिस्सेदारी प्राप्त करने के लिए आवश्यक बिक्री की संख्या की गणना करते हैं और एक स्पष्ट मात्रात्मक लक्ष्य - 413 इकाइयां निर्धारित करते हैं। प्रति महीने।

एक सेल में लेकिन अहम उपलब्ध संसाधनों का विश्लेषण करते हैं, लक्ष्य की प्राप्ति को तौलते हैं। पिछली अवधि के लिए मौसमी और बिक्री के आंकड़ों को ध्यान में रखते हुए, हम सक्रिय और निष्क्रिय अवधियों को मान सकते हैं और 413 इकाइयों के अपने मुख्य लक्ष्य को तोड़ सकते हैं। एक उप-लक्ष्य पर। इससे हमें बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए मासिक कार्य योजना विकसित करने में मदद मिलेगी। हम आंतरिक और बाहरी बाजार कारकों को ध्यान में रखते हुए मासिक बिक्री योजना निर्धारित करते हैं:

हमें मासिक बिक्री (आरेख की नीली पट्टियाँ) के लिए नए स्मार्ट लक्ष्य मिलते हैं, जिसके लिए हम मुख्य एक के रास्ते पर प्रयास करेंगे - बाजार हिस्सेदारी का 13%। लाल कॉलम पिछले वर्ष के डेटा हैं। अपनी बिक्री की सही योजना कैसे बनाएं, पढ़ें।

• हम उद्यम के संसाधनों का वजन करते हैं और प्रत्येक माह के लिए बिक्री बढ़ाने के लिए विशिष्ट उपाय विकसित करते हैं:
• जून और दिसंबर में, हमें सक्रिय कार्रवाइयों, बिक्री की आवश्यकता है, क्योंकि पिछली अवधि में बिक्री में वृद्धि हुई थी और बाजार में 5% की वृद्धि हुई थी, अर्थात। नियोजित आंकड़े काफी प्राप्त करने योग्य हैं।
• हम नए ग्राहक खोजने पर विशेष ध्यान देते हैं। हम ग्राहक आधार पर ई-मेल और एसएमएस मेलिंग, कोल्ड और वार्म कॉल का उपयोग करते हैं।
• हम क्लाइंट के साथ प्रत्येक मीटिंग को एक टेबल या में रिकॉर्ड करते हैं। हम किसी को नहीं छोड़ते, हम सबको निचोड़ते हैं। विभाग के प्रमुख को प्रत्येक परित्यक्त संपर्क की निगरानी करनी चाहिए (परामर्श प्राप्त हुआ, लेकिन बिक्री नहीं हुई) और बिक्री से इनकार करने के कारणों और ग्राहक को स्टोर पर वापस करने के उपायों पर काम करना चाहिए।
• नेता को नेतृत्व करना चाहिए और इसका विश्लेषण करने में सक्षम होना चाहिए। यदि फ़नल के किसी चरण में ग्राहकों का रिसाव होता है, तो हम तत्काल कार्रवाई करते हैं.
• हम प्रतियोगियों का विश्लेषण करते हैं। वे बेहतर क्यों हैं, आपके प्लसस और माइनस क्या हैं? सभी मानदंडों से गुजरें:

1. कर्मचारियों का प्रशिक्षण।
2. उत्पाद गोदाम की स्थिति।
3. रेंज।
4. विज्ञापन बजट (आउटडोर, इंटरनेट, हैंडआउट्स)।
5. स्टाफ प्रेरणा।
6. वित्तीय अवसर।

इस तरह का विश्लेषण करने और अपने संसाधनों को तौलने के बाद, आप समझ सकते हैं कि लक्ष्य कितना प्राप्त करने योग्य है। यह आपको गतिविधियों और कार्यों की एक स्पष्ट सूची देगा जो आपके मुख्य लक्ष्य को प्राप्त करने में आपकी सहायता करेगा।

अब सेल आर- कंपनी की वास्तव में महत्वपूर्ण और सही रणनीति के साथ लक्ष्य का अनुपालन? आप इसे क्यों हासिल करेंगे? बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि के कारण होगा:

• बिक्री में वृद्धि।
• ग्राहक आधार बढ़ाना।
• सेवा की गुणवत्ता में सुधार।
• क्षेत्र में व्यापार विकास।
• बिक्री प्रबंधकों के लिए सामग्री प्रेरणा में सुधार। ...

ये ऐसे लक्ष्य हैं जो लगभग हर कंपनी खुद तय करती है, लेकिन उन्हें इकाइयों में हासिल किया जाता है।

अब गिनें टी- वह समय जिसके लिए लक्ष्य प्राप्त किया जाना चाहिए। यदि, सभी क्षेत्रों को भरने के बाद, आप समझते हैं कि यह अव्यावहारिक है, तो बार को कम करने के लिए जल्दी मत करो, शायद आपको अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए समय सीमा में उल्लेखनीय रूप से वृद्धि करने की आवश्यकता नहीं है। यह महत्वपूर्ण है कि समय सीमा सुनिश्चित हो! इस तरह के लक्ष्य के लिए एक वर्ष एक आशावादी पूर्वानुमान है।

"समस्याएँ और कठिनाइयाँ परदे के अवसर हैं जो पहले दिखाई नहीं देते थे!"

इसलिए, हमारे सामने एक जटिल लक्ष्य निर्धारित करने का एक स्मार्ट मॉडल है। यह उदाहरण आपको सादृश्य द्वारा अपनी स्प्रेडशीट भरने में मदद करेगा।

लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रेरणा

सहमत हूं, यदि आपके पास लक्ष्य प्राप्त करने की प्रेरणा नहीं है, तो यह प्राप्त नहीं होगा। यह तब हो सकता है जब यह गौण हो, महत्वपूर्ण न हो, या किसी व्यक्ति के लिए केवल काल्पनिक रूप से अप्राप्य हो। उदाहरण के लिए, यदि आप अगले 10 वर्षों में 1 400 000 यूरो के लिए एक नौका खरीदने का लक्ष्य निर्धारित करते हैं, और चतुराई से, आपने निर्धारित किया है कि आपको निर्धारित अवधि के दौरान हर महीने 11 700 यूरो बचाने की जरूरत है। आप समझते हैं कि हमारे देश में कुछ ही ऐसे वेतन पाते हैं, जिसका अर्थ है कि लक्ष्य समाप्त हो जाता है और अप्राप्य और महत्वहीन हो जाता है।

हालांकि, स्मार्ट सिस्टम ने हमें दिखाया कि, प्रति माह 1000 यूरो की उपलब्ध आय के आधार पर, आप 36,000 यूरो के लिए एक नौका खरीदने की योजना बना सकते हैं और यह पहले से ही वास्तविक और प्राप्त करने योग्य है, जो तदनुसार प्रेरित करता है और महत्वपूर्ण हो जाता है। यहीं से व्यक्ति को लक्ष्य प्राप्त करने की प्रेरणा मिलती है और स्मार्ट काम करना शुरू कर देता है।

यहां तक ​​कि अरस्तू ने भी लक्ष्य को "किस लिए क्या" के रूप में परिभाषित किया

लक्ष्य विषय क्षेत्र की भविष्य की स्थिति है, जिसके लिए वे परियोजना के ढांचे के भीतर सक्रिय कार्यों, कार्यों के कार्यान्वयन के माध्यम से प्रयास करते हैं।

उद्देश्यों को "क्या?" प्रश्न का उत्तर देना चाहिए। परियोजना के अंत तक क्या प्राप्त होना चाहिए।

कार्यों को "कैसे?" प्रश्न का उत्तर देना चाहिए। हमें अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कैसे कार्य करना चाहिए।

परियोजनाओं के कई लक्ष्य हो सकते हैं और प्रत्येक लक्ष्य कार्यों का एक समूह होता है।

प्रत्येक कार्य एक क्रिया क्रिया से शुरू होना चाहिए, उदाहरण के लिए: तैयार करना, आचरण करना, डिजाइन करना, बनाना, बनाना, प्रदान करना, खरीदना, स्थापित करना, पूछताछ करना, आदि। यह सुनिश्चित करता है कि कार्य मापने योग्य है और नियंत्रित किया जा सकता है।

स्मार्ट लक्ष्य

किसी लक्ष्य को प्राप्त करना उसके निर्माण पर निर्भर करता है, और सफलता का पहला कदम अच्छी तरह से बनाए गए लक्ष्य हैं।

स्मार्ट लक्ष्य अवधारणा:

• विशिष्ट: लक्ष्य विशिष्ट होना चाहिए, अर्थात। वर्णन करें कि वास्तव में क्या हासिल करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, कंपनी के मुनाफे में वृद्धि।
• औसत दर्जे का: लक्ष्य मापने योग्य होना चाहिए, अर्थात। परिणाम को मापने के लिए क्या या किन इकाइयों में वर्णन करना संभव होगा। उदाहरण के लिए, कंपनी के मुनाफे में 5% की वृद्धि करें।
• प्राप्त: लक्ष्य प्राप्त करने योग्य होना चाहिए। यह वर्णन करता है कि लक्ष्य कैसे प्राप्त किया जाता है और किन परिस्थितियों में। उदाहरण के लिए, ईडीएमएस के कार्यान्वयन, आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं के स्वचालन और कर्मचारियों की मौजूदा संख्या के 10% की कमी के माध्यम से कंपनी के लाभ में 5% की वृद्धि करना।
• वास्तविक: लक्ष्य यथार्थवादी होना चाहिए। इसका मतलब है कि लक्ष्यों को प्राप्त करना आर्थिक और तकनीकी रूप से संभव है। पर्याप्त तकनीकी और मानव संसाधन मौजूद होने चाहिए। उपलब्ध जानकारी के प्रश्न की विशेष रूप से जाँच की जानी चाहिए।
• समय पर (समय-सीमित): लक्ष्य के कार्यान्वयन में समय के साथ कार्यान्वयन का वास्तविक मूल्यांकन होना चाहिए। समय सीमा इंगित की जाती है, जिसके बाद सभी कार्यों को पूरा किया जाना चाहिए और लक्ष्य प्राप्त किया जाना चाहिए।

किसी विचार के आधार पर लक्ष्यों की पहचान कैसे करें?

अक्सर, एक प्रबंधन या लोगों के समूह के पास एक परियोजना विचार होता है जिसे लक्ष्यों में तैयार करने की आवश्यकता होती है।

परियोजना के लक्ष्यों को परिभाषित करने के लिए, यह परिभाषित करना आवश्यक है कि परियोजना और टीम के लिए क्या आवश्यक है:

• क्या किये जाने की आवश्यकता है?
• आपको ऐसा करने की आवश्यकता क्यों है?
• परियोजना को क्या लाभ मिलना चाहिए?
• क्या हर कोई इस विचार से परिचित है?
• क्या हर कोई इसे एक जैसा समझता है?
• क्या सभी उससे सहमत हैं?
• काम कब खत्म होना चाहिए?
• अंतिम उपयोगकर्ता कौन है?
• आप किस गुणवत्ता की अपेक्षा करते हैं?
• क्या कार्यक्षमता अपेक्षित है?
• कौन से उपकरण उपलब्ध हैं?
• सफलता और गुणवत्ता की उपलब्धि को कौन नियंत्रित करता है और किन मानदंडों से?
• न्यूनतम लक्ष्य क्या हैं?
• क्या कभी नहीं होना चाहिए?
• परियोजना पर कौन सा कार्य लागू नहीं होता है?

अंतिम दो प्रश्न किसी ऐसी चीज का वर्णन करते हैं जो परियोजना के लिए प्रासंगिक नहीं है। इस प्रकार, परियोजना के दायरे (सीमाओं) को परिभाषित करना, साथ ही उन कार्यों की पहचान करना जो ग्राहक द्वारा भुगतान नहीं किए जाते हैं।

उपरोक्त प्रश्नों का उत्तर देते हुए, परियोजना की आवश्यकताओं और लक्ष्यों का निर्माण होता है। "स्मार्ट" की अवधारणा में उत्तरों तक पहुंचना आवश्यक है - उन्हें कम से कम मापने योग्य होना चाहिए।

मापनीयता परियोजना में उच्च स्तर की निश्चितता जोड़ती है और भविष्य में परियोजना के कार्यान्वयन की निगरानी करना संभव बनाती है। निश्चितता की कमी विवादास्पद स्थितियों को जन्म देगी, जिसका अर्थ है समय की हानि और परियोजना की विफलता का जोखिम।

लक्ष्य तैयार करते समय, परियोजना कार्य की त्रि-आयामीता को समझना और ध्यान में रखना आवश्यक है: समय, शर्तें, सामग्री। इस प्रकार, मापने योग्य लक्ष्य ऐसे लक्ष्य हैं जो निम्न हो सकते हैं:

1. मापें और जांचें;
2. काम के दायरे से निर्धारित करें;
3. समय, लागत से निर्धारित करें।

लक्ष्य निर्धारित करने के लिए कौन से प्रश्न पूछे जाने चाहिए:

• क्या हासिल करने की जरूरत है?
• लक्ष्य को कैसे और किन लागतों से प्राप्त किया जाना चाहिए?
• लक्ष्य कब प्राप्त किया जाना चाहिए?
• लक्ष्यों की प्राथमिकताएं क्या हैं?
• कौन से लक्ष्य अन्योन्याश्रित हैं?
• क्या लक्ष्य परस्पर अनन्य हैं?

हमारे पास काम का नतीजा है: स्मार्ट के अनुसार तैयार किए गए लक्ष्यों को सूचीबद्ध करें।

विचार और समस्या की अवधारणा से लक्ष्य निर्धारण का एक उदाहरण

परियोजना की उपस्थिति का कारण बनने वाली समस्याएं:

• बिक्री वृद्धि में मंदी;
• चौबीसों घंटे व्यापार करने में असमर्थता;
• क्षेत्रीय बिक्री की जटिलता, जब ग्राहक माल की सूची से परिचित होने के लिए कंपनी के कार्यालय या स्टोर में नहीं आ सकता है;
• ग्राहकों को खरीदारी करने या फ़ोन द्वारा ऑर्डर देने के लिए किसी स्टोर पर जाने की आवश्यकता होती है, जिसमें ग्राहक और ऑपरेटर का बहुत समय लगता है;
• ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं के साथ जटिल बातचीत;
• परियोजना प्रबंधन की दिशा में कंपनी के पुनर्गठन की आवश्यकता;
• प्रक्रियाओं को सरल बनाने के लिए कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की आवश्यकता;
• रूढ़िवादी प्रबंधन शैली और कर्मचारी;
• इंटरनेट पर कंपनी और उसके उत्पादों की खराब दृश्यता;
• भागीदारों को खोजने की जटिलता;
• अप्रभावी विपणन;
• खोज इंजन के खोज परिणामों में कंपनी की कमी;
• माल की उच्च लागत।

एक नई उद्यम संरचना के विकास और उसके परिवर्तन के हिस्से के रूप में, उद्यम प्रबंधन प्रणाली में एक ई-कॉमर्स प्रणाली शुरू करना आवश्यक है। पहले चरण में, कंपनी के उत्पादों की सूची के साथ एक इंटरनेट साइट बनाकर इंटरनेट पर कंपनी के उत्पादों की स्थिति के लिए एक गतिशील प्रणाली लागू करें।
इंटरनेट का उपयोग होना चाहिए:

• उत्पादों को बेचने के लिए नए विकल्प खोलें;
• आपको अपने माल की बिक्री के लिए एक नया बाजार विकसित करने की अनुमति देता है;
• अधिक कुशल ग्राहक सेवा और आंतरिक व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुकूलन के माध्यम से लागत कम करें;
• अपने खुद के माल का व्यापार करें और कंपनी को दूसरों के साथ आपूर्ति करें;
• ग्राहकों या तदनुसार, आपूर्तिकर्ताओं के साथ डेटा के आदान-प्रदान को सरल बनाएं;
• मौजूदा व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन करें - उन्हें अधिक किफायती बनाएं, लागत कम करें;
• कंपनी की छवि को बढ़ाएं;
• आंतरिक और बाहरी व्यावसायिक प्रक्रियाओं की उच्च पारदर्शिता लागू करें;
• घर छोड़े बिना कंपनी के सामान की खरीदारी करने का अवसर प्रदान करें;
• माल की लागत को प्रतिस्पर्धियों की कीमतों के स्तर और नीचे तक कम करें।

लक्ष्यों की पहचान

किसी परियोजना में समस्याएँ तब उत्पन्न होती हैं जब किसी लक्ष्य को प्राप्त करना आवश्यक होता है। कोई लक्ष्य नहीं, कोई समस्या नहीं।
उदाहरण के लिए, एक लक्ष्य है - सेवा-उन्मुख प्रणाली के काम में सुधार करने के लिए, इसे और अधिक लचीला बनाने के लिए, किसी भी घटना के बारे में संचार करने या सूचित करने के लिए एक तंत्र के साथ आंतरिक सेवाएं प्रदान करने के लिए, सिस्टम को काम करने की क्षमता प्रदान करने के लिए विभिन्न उपखंड।
कार्य, वास्तव में, सिस्टम आर्किटेक्चर को रिफलेक्टर करना है। हमें किसी समस्या या समस्या का सामना करना पड़ता है जिसके लिए हमें समाधान खोजने की आवश्यकता होती है।

समस्या का विश्लेषण करने और समाधान खोजने की प्रक्रिया:

1. समस्या का विवरण
2. निर्णयों की खोज
3. निर्णयों का मूल्यांकन
4. इष्टतम समाधान ढूँढना
5. समस्या के पाए गए समाधानों के आधार पर लक्ष्य का स्पष्टीकरण
6. कार्यों का गठन

परियोजना विफलता के प्रमुख संकेत

• बजट: परियोजना नियोजित बजट के भीतर फिट नहीं हो सकती है (या अपर्याप्त धन के कारण निर्धारित लक्ष्यों तक पहुंचने के बिना समाप्त कर दी जानी चाहिए)
• समय: लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए परियोजना में योजना की तुलना में काफी अधिक समय लग सकता है (या नियोजित अवधि की समाप्ति के कारण लक्ष्यों को प्राप्त करने से पहले समाप्त किया जाना चाहिए)
• गुणवत्ता: परियोजना को निर्धारित समय और बजट के भीतर पूरा किया जा सकता है, लेकिन गुणवत्ता की आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है (और इस प्रकार अपेक्षा से कम मूल्य का होगा)

परियोजना की विफलता के मुख्य कारण

ज्यादातर मामलों में, अस्पष्ट लक्ष्य या अस्पष्ट आवश्यकताओं के कारण परियोजनाएं विफल हो जाती हैं।

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हम लक्ष्य के बिना कुछ भी नहीं हैं। पथ का अंत देखे बिना उस पर चलना असंभव है। योजना के अंतिम परिणामों को जाने बिना, दिन की संरचना तैयार करना असंभव है। यदि आपके लक्ष्य पहले अमूर्त सपने थे, तो अब उन्हें मूर्त वास्तविकता में बदलने का समय आ गया है। और उसके लिए एक बढ़िया टूल है।

मिलो! स्मार्ट एक लक्ष्य निर्धारण प्रणाली है।

स्मार्ट क्या है?

स्मार्ट दुर्लभ अवसरों में से एक है जब संक्षिप्त नाम सामग्री से मेल खाता है। स्मार्ट शब्द का अंग्रेजी से अनुवाद "स्मार्ट" के रूप में होता है। चतुराई से योजना बनाना। महान नाम!

शब्द को ही सरल और समझने योग्य घटकों में विश्लेषित किया गया है। प्रत्येक अक्षर अर्थ के साथ संपन्न होता है, और, यहाँ रहस्य है, जब तक आप प्रत्येक शब्द के सार में प्रवेश नहीं कर सकते, लक्ष्य निर्धारित करने के लिए स्मार्ट सिस्टम काम नहीं करेगा। या यह अपने कार्य के साथ खराब तरीके से सामना करेगा।

ऐसा क्यों है?

क्योंकि इस प्रणाली के प्रत्येक तत्व का एक अर्थ है: लक्ष्य की प्राप्ति के लिए, उसके गठन और उपलब्धि के लिए। इसके अलावा, नियोजित "स्मार्ट" कार्यों का सही फॉर्मूलेशन बनाते समय, परियोजनाओं का परिवर्तन अक्सर होता है - पहले किसी का ध्यान नहीं गया महत्वपूर्ण पहलू, बारीकियां, विवरण सामने आते हैं।

आइए डिकोडिंग से निपटें:

रों(विशिष्ट)। विशेष रूप से।

म(मापने योग्य)। मापने योग्य।

ए(प्राप्त करने योग्य)। प्राप्य।

आर(से मिलता जुलता)। माना।

टी(समय)। समय।

एस - विशिष्ट। एक विशिष्ट लक्ष्य आधी लड़ाई है

हर जगह वे लिखते हैं: स्मार्ट सिस्टम के लक्ष्य विशिष्ट होने चाहिए। लेकिन इसका मतलब क्या है?

यह इतना आसान है! इस लक्ष्य के लिए परिणाम क्या होना चाहिए, यह स्पष्ट रूप से समझना आवश्यक है।

न केवल वजन कम करें, बल्कि अपनी कमर को 60 सेमी तक कम करें या वजन का तीर 55 किलो तक देखें। उद्यम की बिक्री में वृद्धि करने के लिए नहीं, बल्कि पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 40% बेहतर संकेतक प्राप्त करने के लिए। "एक घर खरीदें" नहीं, बल्कि "छह महीने में 2 मिलियन कमाएं और कुटीर गांव" XXX "में एक घर खरीदें।

यदि परियोजना में किसी अन्य व्यक्ति - एक कर्मचारी, भागीदार, प्रबंधक की भागीदारी की आवश्यकता है, तो लक्ष्य निर्दिष्ट करने पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है। अन्यथा, ऐसा हो सकता है कि जिम ट्रेनर अंतिम वजन प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करता है, और आप अपने रूपों की सटीक मात्रा के लिए प्रयास करते हैं!

लक्ष्य निर्धारित करने के लिए स्मार्ट सिस्टम के उदाहरणों को देखते हुए भी, हम एक अमूर्त योजना नहीं, बल्कि एक स्पष्ट तस्वीर देखते हैं। और अवचेतन का काम शुरू करने के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है, जो यह समझकर कि किसी व्यक्ति को क्या चाहिए, वह अपनी इच्छाओं की पूर्ति के लिए हर संभव तरीके से योगदान देना शुरू कर देगा। सही विचारों को फेंको, सही विचारों को उत्तेजित करो, सर्वोत्तम मार्ग पर आपका मार्गदर्शन करो।

यदि आप हम पर ब्रह्मांड के प्रभाव में विश्वास करते हैं, तो आप इस तर्क का उपयोग कर सकते हैं। ब्रह्मांड के लिए अनुरोध जितना स्पष्ट होगा, उतनी ही तेजी से और अधिक सही ढंग से इसे लागू किया जाएगा।

यह पता चला है, कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप स्मार्ट की घटना की व्याख्या कैसे करते हैं - हर जगह ठोस प्लस हैं।

एम - मापने योग्य। उद्देश्यों को मापने के लिए तराजू

दूसरी महत्वपूर्ण बारीकियां।

स्मार्ट लक्ष्यों को मापने योग्य होना चाहिए। उनमें मात्रात्मक या समझने योग्य गुणात्मक संकेतक, विशेषताएं होनी चाहिए जो अंततः इंगित करती हैं कि लक्ष्य प्राप्त कर लिया गया है।

मापने के लिए क्या इस्तेमाल किया जा सकता है:

• पैसा - रूबल, यूरो, डॉलर, टगरिक्स;
• शेयर, प्रतिशत, अनुपात;
• बाहरी मूल्यांकन के लिए समीक्षा या अन्य मानदंड;
• पसंद, ग्राहकों की संख्या, लेखों के लिए "देखी गई";
• क्रियाओं की आवृत्ति - प्रत्येक दूसरा उपयोगकर्ता "आदेश" पर क्लिक करता है;
• समय - सीमित अवधि;
• जुर्माना -;
• अनुमोदन, समझौता, अनुमोदन - किसी विशेषज्ञ या प्रबंधक की सकारात्मक राय प्राप्त करना।

लक्ष्यों को मापने के लिए आपको बहुत ही अजीब विकल्प मिल सकते हैं:

• कढ़ाई करने वालों के लिए "क्रॉस";
• स्कूली बच्चों से ग्रेड;
• शिक्षकों के साथ प्रतियोगिता;
• परिचारिका में हर दिन व्यंजनों की संख्या;

जो कुछ भी मापा और मूल्यांकन किया जा सकता है उसे मापा और मूल्यांकन किया जाना चाहिए।

स्मार्ट लक्ष्य - उदाहरण:

• 10 किलो वजन कम करें
• प्रति दिन 5 लेख प्रिंट करें
• एक दिन में 1 व्यक्ति से मिलें
• एक वकील से समझौता प्राप्त करें

सभी उदाहरण "काटे गए" हैं, क्योंकि उनका उद्देश्य केवल "मापनीयता" की कसौटी को प्रदर्शित करना है। लेख के अंत में स्मार्ट लक्ष्यों के लिए अधिक सटीक बेंचमार्क।

ए - प्राप्त करने योग्य। क्या सपना साध्य है?

मान लीजिए, आप एक साधारण कार्यालय कर्मचारी या गृहिणी होने के नाते, एक लक्ष्य निर्धारित करते हैं: छह महीने में चंद्रमा की उड़ान के लिए आयोग की मंजूरी प्राप्त करना। विशेष रूप से? मापने योग्य? ये सही है!

क्या यह प्राप्य है? शायद ही…

स्मार्ट कोई जादू की गोली नहीं है जो आपको सिर्फ सही शब्दों के लिए जादू के महल में ले जाएगी।

यह एक प्रणाली है जो होने की वास्तविकता पर केंद्रित है। इसका मतलब यह है कि किसी भी योजना पर विचार करते समय, उपलब्ध संसाधनों और क्षमताओं को वांछित परिणाम के साथ सहसंबंधित करना महत्वपूर्ण है।

उपलब्धि का आकलन करने के लिए उतने ही विकल्प हैं जितने स्वयं लक्ष्य और उनके मापन के तरीके। यह:

• सामग्री और नैतिक संसाधन;
• समय;
• कौशल;
• ज्ञान;
• वित्तीय अवसर;
• स्वास्थ्य…

आर - प्रासंगिक। आइए लक्ष्य को वास्तविकता के साथ समेटें!

एक दिलचस्प बिंदु लक्ष्य पर समझौता है। किसके साथ या किसके साथ इसे "समन्वय" करने की आवश्यकता है?

हकीकत के साथ...

पहले से ही योजनाओं के साथ ...

कामनाओं के साथ...

यदि आप इस मद को स्मार्ट के लिए योजना बनाने से बाहर कर देते हैं तो क्या हो सकता है? तैयार किए गए कार्यों की गैरबराबरी और पूर्ण अव्यवहारिकता।

लक्ष्य खराब मेल खाते हैं: "पर्याप्त नींद लेने के लिए", "सुबह 5 बजे दौड़ना", "24-00 बजे काम से लौटने के बाद मेरे पति के साथ समय बिताना"। या: "स्टाफ के 80% की कमी" और "पिछले वर्ष की तुलना में 200% की उपज।"

यदि विरोधाभास हैं, तो योजनाओं को संशोधित और समायोजित करना आवश्यक है।

टी - समयबद्ध। परिणाम का मूल्यांकन कब करें?

समयबद्ध - "समय की कमी"। यदि लक्ष्य की कोई सीमित समय सीमा नहीं है, तो इसे अंतहीन रूप से प्राप्त किया जा सकता है। इसलिए, एक ढांचा निर्धारित करना महत्वपूर्ण है जिसके भीतर वांछित योजनाओं को लागू किया जाना चाहिए।

यह लक्ष्यों को साझा करने के लिए प्रथागत है:

• अल्पकालिक - १०० दिनों तक
• मध्यम अवधि - एक चौथाई से एक वर्ष तक
• लंबी अवधि - 1 वर्ष या उससे अधिक की अवधि के लिए

एक दिलचस्प तथ्य, लेकिन स्मार्ट सिस्टम के अनुसार, लक्ष्य न केवल समय में सीमित होना चाहिए, बल्कि अन्य योजनाओं के साथ भी सहसंबद्ध होना चाहिए। श्रृंखला इस प्रकार है: दीर्घकालिक सपने मध्यम अवधि के मामलों की एक श्रेणी बनाते हैं, और बदले में, उन्हें अल्पकालिक परियोजनाओं में विभाजित किया जाता है।

यदि आप इस विचार का उल्टे क्रम में पालन करते हैं, तो आप आज से बड़े सपने तक के छोटे कदमों का मार्ग देख सकते हैं।

स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण प्रणाली: उदाहरण

जैसा कि वादा किया गया था, यहां कुछ उदाहरण दिशानिर्देश दिए गए हैं जो आपकी इच्छाओं को तैयार करने के सिद्धांतों को समझने में आपकी सहायता करेंगे:

1. 100 दिनों में 65 से 60 किलो वजन घटाएं
2. 1 मई, 2015 तक प्रति माह 100,000 की आय तक पहुंचें
3. एक तिमाही के लिए हर दिन 1 लेख लिखें
4. जून 2018 में इटली में दो सप्ताह के लिए आराम करें और रोम जाएँ
5. 2020 में UrFU के इंजीनियरिंग संकाय के मुफ्त विभाग में आवेदन करें
6. १ मार्च २०१६ तक ५०० स्पेनिश शब्द सीखें
7. एक नई कार खरीदें - एक नीली शेवरले एविओ हैचबैक - इस साल के दिसंबर तक
8. शखोव के साथ एसईओ को फिर से प्रशिक्षित करें - इस गर्मी के बाद नहीं
9. साइट पर सभी ब्लॉग लेख पढ़ें और एम्बेड करें - 1 सितंबर, 2018 तक
10. छह महीने के लिए कोचिंग, मनोविज्ञान, समय प्रबंधन विषय पर सप्ताह में एक बार एक शैक्षिक पुस्तक पढ़ें।

तस्वीरों में चीट शीट स्मार्ट

स्मार्ट लक्ष्य तैयार करने के लिए प्रश्न

स्मार्ट सिस्टम के अनुसार लक्ष्यों का सही निर्धारण

मानव जीवन में गति एक बुनियादी संपत्ति है, चाहे वह शारीरिक, बौद्धिक या आध्यात्मिक हो। कोई भी आंदोलन लक्ष्य के लिए प्रयास करता है, सर्वोत्तम परिणाम के लिए। लक्ष्य निर्धारित करना आधी लड़ाई है। ये स्मार्ट लक्ष्य हैं।

एक स्मरक संक्षेप को समझने के विभिन्न तरीके हैं। उदाहरण के लिए, विकिपीडिया निर्देश देता है:

• "विशिष्ट" शब्द से "एस", "विशिष्ट" शब्द द्वारा रूसी में अनुवादित;
• "मापनीय" शब्द से "एम", अनुवादित अर्थ "मापनीय";
• "ए" "प्राप्त करने योग्य" से, जिसका अर्थ रूसी में "प्राप्त करने योग्य" है;
• "R" शब्द "प्रासंगिक" से लिया गया है, जिसका अर्थ है "प्रासंगिक";
• "टी" शब्द "समयबद्ध" के लिए धन्यवाद प्रकट हुआ, जिसका रूसी में अर्थ है "समय में सीमित।"

आइटम "एस" (विशिष्ट) का कार्य - लक्ष्यों को निर्दिष्ट करना

प्रत्येक शब्द एक स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित करने में एक दिशा को चिह्नित करता है। स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण विधि प्रत्येक दिशा को समझना है, लक्ष्य निर्धारित करते समय इसे विस्तार से कवर करना है। वही शब्द "स्मार्ट" का रूसी में "स्मार्ट", "बौद्धिक" के रूप में अनुवाद किया गया है।

यानी लक्ष्य निर्धारित करने का सही तरीका सीखना - लक्ष्य निर्धारित करते समय स्मार्ट मानदंड का पालन करना। किसी व्यक्ति के सामने कार्य विशिष्ट, अर्थपूर्ण, स्पष्ट रूप से समय में सीमित, प्राप्त करने योग्य और मापने योग्य होना चाहिए। लक्ष्य प्राप्ति के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण भी एक प्रेरक शक्ति है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित करने की तकनीक सभी क्षेत्रों के बीच घनिष्ठ संपर्क प्रदान करती है, वे काम करते हैं, एक दूसरे के पूरक हैं।

कार्य आइटम "एम" (मापनीय) - लक्ष्य की मापनीयता

कई सफल नेताओं द्वारा स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण प्रणाली का उपयोग किया जाता है। यह समझने के लिए कि यह प्रणाली कैसे काम करती है, तुलना करने के लिए पर्याप्त है।

प्रबंधकों के विशिष्ट बयान, जो इसे हल्के ढंग से कहते हैं, सब कुछ ठीक नहीं होता है, कुछ ऐसा लगता है: "बेहतर काम करें!" इस प्रकार के प्रबंधकों की सोच कर्मचारियों को "कोड़े मारने" के लिए कम हो जाती है। सबसे अधिक संभावना है, ऐसे आदेशों का वांछित प्रभाव नहीं होगा।

प्रतिक्रिया काम की उपस्थिति बनाने के लिए होगी। "मैं एक गंभीर चेहरे के साथ बैठता हूं, अपना सिर कंप्यूटर में दबाता हूं - मालिकों को लगता है कि मैं अपने माथे के पसीने में काम कर रहा हूं," - यह अधीनस्थों की सोच है जिन्हें स्पष्ट स्मार्ट लक्ष्य नहीं दिया जाता है।

और स्मार्ट के लिए लक्ष्य निर्धारित करते समय, जिसका एक उदाहरण संकेत है: "महीने के अंत तक बिक्री की मात्रा में 20% की वृद्धि करना आवश्यक है",जिस बाधा के लिए आपको प्रयास करना चाहिए वह संख्याओं में स्पष्ट रूप से इंगित किया गया है।

स्पष्ट लक्ष्यों की स्मार्ट सेटिंग के साथ, रूबल या डॉलर, किलोग्राम या टन, टुकड़ों या प्रतिशत में इंगित राशि पर ध्यान केंद्रित करके, आप स्थापना के सफल कार्यान्वयन पर भरोसा कर सकते हैं।

कार्य बिंदु "ए" (प्राप्त करने योग्य) - लक्ष्य की प्राप्ति

न केवल नेता के लिए, बल्कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत रूप से अपने लिए सही कार्य निर्धारित करना सीखना आवश्यक है। आज, एकल व्यक्ति के जीवन में सफलता प्राप्त करने के लिए मार्गदर्शक बताते हैं कि एक सफल व्यक्ति को अपने सपने देखने और देखने चाहिए।

इन गाइडों के लेखकों का तर्क है कि मानसिक रूप से प्रस्तुत सपने साकार होते हैं। ये बयान विवादास्पद हैं। विचार की शक्ति जो भी हो, अकेले सपनों की मदद से निकाले गए दांत के बजाय एक नया दांत विकसित करना असंभव है।

एक जंगली बाघ की सवारी करने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करने का कोई मतलब नहीं है, "स्वर्ण पदक" के साथ स्कूल खत्म करना, ज्ञान का एक छोटा सामान और ग्रेडबुक में केवल "सी", एक inflatable गद्दे पर एक विस्तृत तूफानी नदी में तैरना, और जल्द ही। स्वप्नदृष्टा का सकारात्मक दृष्टिकोण जो भी हो, न तो उसके विचार की शक्ति, और न ही उसके अवास्तविक विचारों की जोर से अभिव्यक्ति वांछित परिणाम की ओर ले जाएगी।

कार्य करने वाले व्यक्ति की सोच खाली दिवास्वप्न से भिन्न होती है। एक व्यावहारिक व्यक्ति इस मायने में भिन्न होता है कि उसके लक्ष्य हमेशा विशिष्ट, प्राप्त करने योग्य होते हैं।

एक अच्छी शिक्षा प्राप्त करने का कार्य निर्धारित करने के बाद, वह लक्ष्य प्राप्त करने के मार्ग को उप-बिंदुओं में तोड़ देगा - यह है स्मार्ट तकनीक का उपयोग करके स्थापित करने की तकनीक:

• एक शैक्षणिक संस्थान दर्ज करें (विशिष्ट नाम);
• नियमित रूप से कक्षाओं में भाग लेना और शिक्षकों के कार्यों को सही ढंग से पूरा करना
• अतिरिक्त स्व-शिक्षा में संलग्न हों।

कार्य आइटम "आर" (प्रासंगिक) - लक्ष्य की प्रासंगिकता

स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित करते समय, व्यक्ति को उनके महत्व, आवश्यकता को महसूस करना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक सपने देखने वाले के बयान, जो कई बच्चों के साथ एक बड़े परिवार का पिता है कि किसी दिन एवरेस्ट पर विजय प्राप्त करना अच्छा होगा, खाली शब्द हैं। और उसकी सोच की शक्ति जो भी हो, सपने सपने ही रहेंगे। विफलता का कारण यह है कि स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण तकनीक का उपयोग नहीं किया गया है।

सही स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण की तकनीक में कार्य की प्रासंगिकता, इसे प्राप्त करने के तरीके, मापनीयता और विशिष्टता को ध्यान में रखना आवश्यक है। इस स्थिति में बच्चों को खिलाने, उन्हें शिक्षित करने, उपकरण खरीदने के लिए मुफ्त पैसे कमाने और एक अनुभवी प्रशिक्षक के साथ कक्षाएं लेने के कार्य अधिक प्रासंगिक हैं।

और जिस व्यक्ति की लक्ष्य निर्धारण तकनीक सही दृष्टिकोण से मेल खाती है, उसके कथन इस प्रकार होंगे: "दो साल में मैं एवरेस्ट पर चढ़ूंगा, क्योंकि मैं एक अनुभवी प्रशिक्षक के मार्गदर्शन में एक टीम में व्यायाम करूंगा।" ... एक सकारात्मक सोच वाला व्यक्ति जो स्मार्ट सिस्टम का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करना शुरू करने का निर्णय लेता है, उसे पहले एक वास्तविक लक्ष्य चुनना चाहिए।

कार्य आइटम "टी" (समयबद्ध) - लक्ष्य प्राप्त करने के लिए आवंटित समय की अवधि का एक स्पष्ट संकेत

आप जो चाहते हैं उसे हासिल करने के लिए खुद को प्रेरित करना सीखना स्मार्ट तकनीक के नियमों में से एक है। अंतिम परिणाम पर लक्षित होना चाहिए। यही है, लक्ष्य "अमीर बनने के लिए" को पूरी तरह से औपचारिक नहीं माना जा सकता है, क्योंकि विशिष्ट (मापने योग्य) आय की राशि और समय अवधि जिसके बाद यह परिणाम आवश्यक है, इंगित नहीं किया गया है।

लेकिन स्मार्ट लक्ष्य निर्धारित करने की तकनीक के अनुसार "इस साल के अंत तक वेबसाइट बनाकर 50,000 डॉलर कमाने के लिए" कार्य को पहले ही औपचारिक रूप दिया जाएगा।

एक प्रेरित कार्य को सही ढंग से निर्धारित करना सीखना इसे हल करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इसलिए, लक्ष्यों के बयानों को सफल माना जाता है, जहां परिणाम दिखाई देता है, जो व्यक्ति के जीवन में महत्वपूर्ण है।

स्मार्ट प्रौद्योगिकी लक्ष्य, जिनमें से उदाहरण नीचे प्रस्तुत किए गए हैं, नीचे की रेखा पर लक्षित हैं, इसे प्राप्त करने के लिए स्पष्ट रूप से सीमित अवधि है, और इसलिए अधिक प्रभावी हैं।

• ग्रीष्मकालीन निवास खरीदने के लिए वेबसाइट बनाकर इस वर्ष के अंत तक 50,000 डॉलर कमाने के लिए;
• संयुक्त राज्य अमेरिका में नौकरी की तलाश शुरू करने के लिए 2 साल में अंग्रेजी सीखें।

लक्ष्य का विज़ुअलाइज़ेशन इसके भौतिककरण में योगदान देता है

फिर, कई लोग यह दावा क्यों करते हैं कि विचार की शक्ति ही वास्तविक चमत्कार पैदा करती है: सपने अपने आप साकार हो जाते हैं? जीवन में सपने, वास्तव में, अक्सर साकार होते हैं, लेकिन अपने आप नहीं।

हर दिन वांछित भविष्य की कल्पना करते हुए, एक व्यक्ति उपलब्धि के मार्ग में ट्यून नहीं कर सकता है, विचार की शक्ति अवचेतन रूप से उसे कार्य करने के लिए प्रेरित करती है। और जीवन में किसी भी विकल्प के मामले में, व्यक्ति वह चुनता है जो उसे निर्धारित कार्यों को हल करने, लक्ष्यों को प्राप्त करने के करीब लाएगा। उसे सोचने की आदत हो जाती है, लक्ष्य को प्राप्त करने के तरीकों की तलाश करने के लिए अपने दिमाग को अवचेतन के अधीन कर देता है।

आशावाद और आत्मविश्वास आपको वह हासिल करने की अनुमति देता है जो आप चाहते हैं

"स्मार्ट" लक्ष्य निर्धारित करने के लिए स्मार्ट-सिस्टम के सबसे महत्वपूर्ण नियमों में से एक व्यक्ति का सकारात्मक मूड है। आपको निराशावाद, अपनी ताकत पर अविश्वास वाले बयानों की अनुमति नहीं देनी चाहिए। आत्म-समर्थन इस तथ्य में परिलक्षित होता है कि एक व्यक्ति लगातार अपने आप को या जोर से बयान दोहराता है: "मैं मजबूत हूं, मैं सफल होऊंगा!" यह आपको जीत के लिए खुद को स्थापित करने में मदद करेगा।

लेकिन विचार की शक्ति और भी अधिक प्रभावी ढंग से काम करती है यदि आप अपने लक्ष्यों और सपनों को लिख लें। लेकिन यह सीखना अनिवार्य है कि लिखित रूप में लक्ष्यों को कैसे पूरा किया जाए। ऐसे में अक्सर यह सवाल उठता है कि एक व्यक्ति के कितने लक्ष्य होने चाहिए? यहां लक्ष्य-निर्धारण विशेषज्ञों की राय भिन्न है। पहले रचना करने का प्रयास करें। भविष्य में, इस सूची को 100 लक्ष्यों तक बढ़ाया जा सकता है।

लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीके खोजना

जीवन के लक्ष्यों को निर्धारित करने की स्मार्ट तकनीक में एक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए सकारात्मक रूप से ट्यून करने की क्षमता है, इसके लिए एक संभावित मार्ग पर विचार करना बहुत महत्वपूर्ण है। एक व्यक्ति को रचनात्मक रूप से सोचना चाहिए, एक साधारण, अनूठा समाधान नहीं खोजना सीखना चाहिए।

इस संबंध में रचनात्मक रूप से सोचने की क्षमता ने सफल व्यवसायियों को स्मार्ट लक्ष्यों को हल करने में मदद की। ऐसे निर्णयों के उदाहरण सफलता के मार्ग हैं जो एक समय में सब कुछ तेल पर डालने का जोखिम उठाते हैं जब उनके साथी को भी संदेह होता है।