कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा: प्रभावी तकनीक। कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा - शास्त्रीय तरीकों से लेकर मूल दृष्टिकोण तक
सफल व्यवसाय विकास का तात्पर्य है कि किसी संगठन में काम करने वाले प्रत्येक कर्मचारी को अपने काम के परिणामों में रुचि होनी चाहिए। इसे प्राप्त करने के लिए, संगठन के नेताओं को कार्मिक प्रेरणा के विशेष तरीकों को लागू करना चाहिए। उनका उपयोग व्यक्तिगत होना चाहिए, अन्यथा अंतिम लक्ष्य प्राप्त नहीं किया जा सकता है।
सामान्य जानकारी
किसी संगठन में कर्मियों की प्रेरणा कर्मचारियों के काम को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से उपायों का एक समूह है जिसमें वे काम करते हैं उस संगठन को विकसित करने के लिए।
प्रबंधन को प्राथमिकता के आधार पर श्रमिकों की व्यक्तिगत, शारीरिक और सामाजिक जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करना चाहिए।
प्रेरणा कम होने के क्या कारण हैं?
कई कर्मचारी काम पर आते हैं और पहल से भरे होते हैं। हालांकि, अगर कर्मचारियों की श्रम प्रेरणा पूरी नहीं होती है, तो उनके काम में निराशा आ सकती है। यह कई कारणों से होता है:
- किसी विशेष कर्मचारी की गतिविधियों में मजबूत प्रबंधन हस्तक्षेप।
- संगठन से कोई समर्थन नहीं है, कोई मनोवैज्ञानिक सहायता नहीं है।
- एक प्रभावी कार्यबल के लिए आवश्यक जानकारी का अभाव है।
- संगठन के प्रमुख को कर्मचारी प्रश्नों में बहुत कम दिलचस्पी है।
- संगठन के प्रबंधन और कर्मचारियों के बीच कोई प्रतिक्रिया नहीं है।
- एक प्रबंधक द्वारा एक कर्मचारी का गलत मूल्यांकन किया जा सकता है।
- लंबे समय तक वेतन में कोई बदलाव नहीं हुआ है।
नतीजतन, कर्मचारियों को अपने अस्तित्व के लिए एक कर्तव्य के रूप में अपना काम करने की आवश्यकता महसूस होती है, लेकिन पहल, गर्व और कैरियर के विकास के लिए प्रयास गायब हो जाते हैं।
इन सब से बचने के लिए कर्मचारियों को प्रेरित करना जरूरी है।
काम में रुचि के नुकसान के चरण
ऐसा माना जाता है कि काम में रुचि लगातार 6 चरणों में गायब हो जाती है:
- भ्रम की स्थिति। यह वह जगह है जहां कर्मचारी तनाव के पहले लक्षणों का अनुभव करना शुरू कर देता है। वह नहीं समझता कि वह असफल हो रहा है। सहकर्मियों के साथ संवाद जारी है, अधिक गहन कार्य करना भी संभव है, जिससे अधिक तनाव हो सकता है।
- चिढ़। कुछ नेता एक दिन कुछ निर्देश देते हैं और दूसरे अगले दिन। इससे कर्मचारियों में हड़कंप मच गया है। इस स्तर पर श्रम उत्पादकता अभी भी बढ़ सकती है, लेकिन जलन बढ़ रही है।
- अवचेतन में आशाएँ। कर्मचारी को यकीन है कि काम पर किसी चीज की विफलता के लिए बॉस को दोष देना है। वह यह दिखाने के लिए कि वह सही है, गलती करने के लिए नेता की प्रतीक्षा करता है। श्रम उत्पादकता समान रहती है।
- निराशा। यहां श्रम उत्पादकता पहले से ही न्यूनतम हो गई है। काम में एक कर्मचारी की रुचि को पुनर्जीवित करना काफी कठिन है, लेकिन सब कुछ खत्म नहीं हुआ है। कर्मचारी को अभी भी उम्मीद है कि प्रबंधक उस पर ध्यान देगा।
- सहयोग करने की इच्छा और इच्छा शून्य हो जाती है। यहां कर्मचारी वही करता है जो उसे करना चाहिए। कई कर्मचारी अपने काम को तिरस्कार के साथ करने लगे हैं। अधीनस्थों और सहकर्मियों के साथ संबंध बिगड़ने लगते हैं। काम में रुचि खो गई है, आत्मसम्मान बनाए रखना जरूरी है।
- अंतिम चरण। एक कर्मचारी जिसने काम में रुचि खो दी है वह दूसरी कंपनी में चला जाता है या काम को व्यक्तिगत रूप से उसके लिए अनावश्यक मानता है, लेकिन उसके अस्तित्व के लिए आवश्यक है। अफसोस के साथ यह नोट किया जा सकता है कि दूसरे विकल्प के अनुसार आज बड़ी संख्या में श्रमिक काम कर रहे हैं।
यह सब संगठन में कर्मियों को प्रेरित करने के लिए डिज़ाइन किए गए विशेष तरीकों के उपयोग की आवश्यकता है।
प्रेरणा सिद्धांत
इस सिद्धांत के अनुसार, अधिकांश उद्देश्य अचेतन के दायरे में हैं। साथ ही, संगठन के कर्मियों का सचेत व्यवहार प्रेरित होता है। प्रबंधक को संगठन के कर्मचारियों की जरूरतों की पहचान करने और उन्हें उन कार्यों को करने के लिए प्रेरित करने में सक्षम होना चाहिए जो संगठन की दक्षता में सुधार के लिए आवश्यक हैं।
इसी समय, प्रेरणा स्थिर नहीं होनी चाहिए, कर्मियों की प्रेरणा में निरंतर सुधार होना चाहिए।
कार्मिक प्रेरणा प्रत्येक व्यक्ति पर केंद्रित होनी चाहिए।
मनोवैज्ञानिक तीन प्रकार के फोकस में अंतर करते हैं - अपने प्रति, कार्य के प्रति और अन्य लोगों के प्रति। कर्मचारी ज्यादातर स्व-निर्देशित होते हैं, और प्रबंधक चाहते हैं कि कर्मचारी किसी कार्य पर ध्यान केंद्रित करें। यहां से प्रबंधक के कार्य का अनुसरण होता है, जिसमें यह सुनिश्चित करना शामिल है कि संगठन के लिए आवश्यक कार्य को प्राप्त करने के लिए कर्मचारी अपने कर्तव्यों का प्रभावी ढंग से पालन करें। इसे पूरा करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना आवश्यक है।
कर्मचारियों को प्रेरित करने और प्रोत्साहित करने में बहुत कम अंतर है। मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, उत्तेजना एक व्यक्ति पर एक बाहरी प्रभाव है, और एक मकसद एक आंतरिक है।
विधि वर्गीकरण
कार्मिक प्रेरणा के सभी तरीकों को दो बड़े समूहों में विभाजित किया गया है: सामग्री और गैर-भौतिक।
प्रबंधन के विशिष्ट तरीकों का उपयोग इस बात से निर्धारित होता है कि वह क्या हासिल करना चाहता है। यदि कार्यान्वयन दर को बढ़ाना आवश्यक है, तो सामग्री प्रेरणा का उपयोग किया जाता है, जो बिक्री के प्रतिशत के रूप में कर्मचारी को अतिरिक्त भुगतान है। यदि कर्मचारियों का मनोबल बढ़ाना आवश्यक है, तो प्रबंधक की योजना कॉर्पोरेट प्रतियोगिता या संयुक्त प्रशिक्षण आयोजित करने की है।
हालांकि, यह दुर्लभ है जब प्रेरणा के केवल एक तरीके के उपयोग के साथ ऐसा करना संभव हो। उनमें से ज्यादातर संयोजन का उपयोग किया जाता है। इस मामले में, वे कार्मिक प्रेरणा प्रणाली के बारे में बात करते हैं।
सामग्री प्रोत्साहन के तरीके
प्रेरणा सीधे कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने से संबंधित है, इसलिए, कई मामलों में, इन दो अवधारणाओं को एक में जोड़ा जाता है और कर्मियों को प्रेरित और उत्तेजित करने की बात करता है।
भौतिक प्रेरणा और प्रोत्साहन के तरीकों पर विचार करें:
- व्यक्तिगत नकद बोनस। अधिकांश काम एक टीम द्वारा किया जाता है, लेकिन पूरी टीम समान रूप से काम नहीं करती है। कुछ कार्यकर्ता अधिक काम करते हैं, अधिक ऊर्जा, कौशल, क्षमता का निवेश करते हैं, जबकि अन्य - कम। सक्रिय श्रमिकों को नकद में प्रोत्साहित करना उन्हें आत्म-विकास के लिए प्रोत्साहित करने के साथ-साथ कम सक्रिय स्थिति लेने वाले कर्मियों को प्रेरित करने की एक विधि के रूप में कार्य कर सकता है। उद्यम में इस पद्धति को लागू करते समय सबसे योग्य कर्मियों को बनाए रखना संभव है, जो उद्यम के विकास और विकास में योगदान देगा।
- बिक्री का प्रतिशत अचल संपत्ति, इत्र और कॉस्मेटिक उत्पादों, घरेलू उपकरणों, मोबाइल उपकरणों या उत्पाद प्रचार की बिक्री में शामिल संगठनों में कर्मियों को प्रेरित करने के उद्देश्य से है। इस ब्याज का भुगतान सीधे मजदूरी में किया जा सकता है या इसका बोनस हो सकता है। इस प्रकार, कर्मचारी जितना संभव हो उतना उत्पाद (माल, कार्य या सेवाओं) को बेचने में रुचि रखते हैं।
- प्रदर्शन किए गए गुणवत्तापूर्ण कार्य के लिए बोनस का भुगतान, नियोजित की अतिपूर्ति, ऐसी जानकारी का परिचय जिससे संगठन को वास्तविक लाभ मिले। इस पद्धति का उपयोग उन संगठनों के नेताओं द्वारा किया जाता है जहां एक वाणिज्यिक संगठन का अंतिम लक्ष्य प्रदर्शन किए गए कार्य की मात्रा और गुणवत्ता पर निर्भर करता है। इस तरह के बोनस का भुगतान किसी भी नवीन परियोजना के लिए किया जा सकता है जो नए ग्राहकों को आकर्षित करता है।
- लाभ का पुनर्वितरण। यह विधि पहले के समान है, लेकिन यहां संगठन द्वारा प्राप्त लाभ का पुनर्वितरण किया जाता है। पुनर्वितरण सभी कर्मचारियों के बीच समान रूप से किया जा सकता है, या उन कर्मचारियों के पक्ष में एक बड़ा हिस्सा वितरित किया जा सकता है जो सामान्य कारण में अधिक योगदान देते हैं।
अमूर्त सिद्धांत
संगठन में कार्य प्रक्रिया को प्रोत्साहित करने के लिए, आप न केवल सामग्री का उपयोग कर सकते हैं, बल्कि गैर-भौतिक विधियों का भी उपयोग कर सकते हैं, जो संयोजन में सर्वोत्तम रूप से लागू होते हैं, क्योंकि वेतन में वृद्धि केवल कर्मचारियों को धीरे-धीरे विघटित करना शुरू कर देती है, आत्म-विकास की उनकी लालसा शुरू हो जाती है गायब। कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के तरीकों में शामिल हैं:
- संगठन के विकास की गतिशीलता, उसकी योजनाओं और संभावनाओं के बारे में कर्मचारियों के ध्यान में लाना, जो उनके कार्यों को अधिक जिम्मेदारी से करने के लिए प्रोत्साहनों में से एक के रूप में काम कर सकता है।
- सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों की सार्वजनिक मान्यता। कर्मचारियों की प्रेरणा का एक उल्लेखनीय उदाहरण किसी संगठन की सर्वश्रेष्ठ परियोजना के लिए एक प्रतियोगिता का आयोजन हो सकता है, जिसमें विजेता का चयन किया जाएगा, जो उचित भेद प्राप्त करेगा, या इससे भी बेहतर, यदि कवरेज के साथ उसके बारे में एक विशेष रिपोर्ट बनाई जाती है मीडिया में उनकी गतिविधियों के बारे में।
- कर्मचारियों को छुट्टियों पर बधाई, कॉर्पोरेट प्रशिक्षण का आयोजन, वाउचर का प्रावधान।
इसी समय, कर्मियों की प्रेरणा में लगातार सुधार करना आवश्यक है, क्योंकि नीरस तरीके जल्दी से उबाऊ हो जाते हैं, सामान्य हो जाते हैं।
कार्मिक प्रेरणा प्रबंधन
प्रेरणा प्रबंधन का मुख्य लक्ष्य एक ऐसी प्रणाली का निर्माण करना है जिसमें संगठन के उद्देश्यों को संयुक्त रूप से अपने कर्मचारियों की जरूरतों को पूरा करते हुए प्राप्त किया जाता है। इस मामले में, प्रत्येक कर्मचारी संगठन के प्रदर्शन को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करेगा, क्योंकि यह सीधे उसकी आय, हितों और जरूरतों की संतुष्टि को प्रभावित करता है।
प्रेरणा प्रबंधन लक्ष्य:
- संगठन के आर्थिक प्रदर्शन में सुधार;
- कम कर्मचारी कारोबार;
- उनकी भागीदारी की डिग्री में वृद्धि करते हुए कर्मचारी वफादारी में सुधार;
- प्रबंधकों की एक टीम बनाना जो कार्मिक प्रेरणा प्रणाली की लगातार निगरानी और सुधार करे।
इन लक्ष्यों को संगठन, उसके प्रभागों और प्रत्येक कर्मचारी के लिए व्यक्तिगत रूप से निर्दिष्ट किया जाना चाहिए।
प्रबंधन में कर्मचारियों को शामिल करके कर्मियों की प्रेरणा और उत्तेजना प्राप्त की जा सकती है। हालांकि, परिणाम अपेक्षित लोगों के विपरीत हो सकते हैं यदि इस तरह की प्रेरणा का उद्देश्य लम्पेन-टाइप कर्मचारियों के लिए है।
प्रेरणा सिद्धांत
एक उद्यम में कर्मियों की प्रेरणा न केवल आवश्यक के लिए, बल्कि प्रभावी प्रेरणा के लिए की जानी चाहिए, जिसे केवल तभी प्राप्त किया जा सकता है जब संगठन का प्रबंधन कुछ सिद्धांतों का पालन करता है:
- प्रेरणा में कर्मचारियों के हितों को ध्यान में रखा जाना चाहिए, लेकिन साथ ही उद्यम की क्षमताओं को भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।
- प्रेरणा उपकरण निष्पक्षता और निष्पक्षता के सिद्धांतों पर आधारित होने चाहिए।
- प्रदर्शन किए गए कार्य और इस कार्य के लिए पुरस्कार के बीच प्रेरणा उपकरणों का उपयोग थोड़े समय के अंतराल के साथ होना चाहिए।
- प्रेरणा कार्यक्रम कंपनी के सभी कर्मचारियों को सूचित किया जाना चाहिए।
- प्रेरणा विधियों का उपयोग करते समय, प्रत्येक कर्मचारी की विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है।
- संगठन के प्रबंधन को स्वयं या इन शक्तियों को कर्मचारियों को उनकी प्रेरणा के लिए साक्षात्कार के लिए सौंपना चाहिए।
उद्यम में प्रेरणा कार्यक्रम का लगातार विश्लेषण किया जाना चाहिए, जो इसे प्रभावी बनाता है।
प्रेरणा के व्यक्तिगत तरीके
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, प्रेरणा के लक्ष्यों की उपलब्धि संभव है यदि प्रेरणा के व्यक्तिगत तरीकों का उपयोग किया जाता है।
इन विधियों में शामिल हैं:
- सौंपे गए कार्य को पूरा करने के लिए कर्मचारियों को सामग्री बोनस। प्रत्येक संगठन स्वयं कर्मचारियों को पुरस्कृत करने के लिए मानदंड निर्धारित करता है। प्रत्येक व्यक्ति अपने काम के लिए अधिक वेतन में रुचि रखता है, इसलिए वह नेता के निर्देशों को पूरा करने का प्रयास करेगा।
- बीमारी की छुट्टी के बिना एक निश्चित अवधि के लिए काम करें। यह खेल खेलने, बुरी आदतों को छोड़ने में मदद करता है, जिसे विशिष्ट कर्मचारियों को विशेष नकद भुगतान के साथ-साथ उन कर्मचारियों को भी प्रोत्साहित किया जा सकता है जो बीमार छुट्टी पर नहीं गए थे।
- भारी उद्योगों में, श्रमिकों को एक पूर्ण सामाजिक पैकेज प्रदान करना आवश्यक है ताकि उन्हें लगे कि अस्थायी विकलांगता की स्थिति में उनकी रक्षा की जाएगी, जिससे वे अपना काम बेहतर ढंग से कर पाएंगे।
- नए ज्ञान के रूप में कर्मचारियों का प्रशिक्षण और पुनर्प्रशिक्षण सामने आता है। यह कर्मचारियों के आत्म-विकास में योगदान देता है, और संगठन को विशेषज्ञों की एक विस्तृत श्रृंखला प्राप्त हो सकती है।
- बैज, पुरस्कार, कप और अन्य प्रोत्साहन प्रेरणा के गैर-भौतिक तरीके हैं। किसी भी कार्य के पूर्ण होने पर कुछ कर्मचारियों को आवंटित किया जाता है, जो उनके मनोबल को बढ़ाने और सुधार के प्रयास में योगदान देता है।
प्रेरणा की समस्या
कार्मिक प्रेरणा प्रबंधन सक्षम प्रबंधन को मानता है। हालांकि, आज घरेलू उद्यमों में प्रेरणा की समस्याएं हैं, जिन्हें समाप्त किया जाना चाहिए यदि प्रमुख संगठन के प्रभावी संचालन को सुनिश्चित करना चाहता है।
इन समस्याओं में शामिल हैं:
- कानूनी समस्याओं। संगठन के कर्मचारियों को अक्सर श्रम कानून के क्षेत्र में नियामक ढांचे का खराब ज्ञान होता है, जो कुछ प्रबंधकों को इन श्रमिकों पर दबाव बनाने और उन्हें अपमानित करने की अनुमति देता है। नतीजतन, उद्यम में कर्मियों की प्रेरणा इसकी दक्षता को कम कर देती है, कर्मचारी कार्य प्रक्रिया से संतुष्टि प्राप्त करना बंद कर देते हैं।
- आर्थिक समस्यायें। कई प्रबंधकों का मानना है कि कर्मचारियों के लिए मजदूरी का भुगतान करना पर्याप्त है। हालांकि, विभिन्न प्रोत्साहनों की अनुपस्थिति में, सामग्री और गैर-भौतिक दोनों, संगठन के कर्मचारी पहल खो देते हैं, श्रम उत्पादकता कम हो जाती है, जो संगठन की दक्षता को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती है।
- नैतिक समस्याएं। घरेलू उद्यमों के कर्मचारियों को हमेशा इस तथ्य से अलग किया जाता है कि वे काम से घर ले आए जो कि बुरी तरह से पड़ा हुआ था। मूल रूप से, ये कार्य गंभीर प्रेरक-विरोधी कार्यों द्वारा दंडनीय हैं - विभिन्न जुर्माना, दंड।
आखिरकार
इस प्रकार, उद्यम में कर्मियों की प्रेरणा एक कठिन कार्य है। इसके लिए प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, जो प्रबंधकों के लिए बहुत कठिन होता है। प्रेरणा के मुख्य तरीके भौतिक हैं। हालांकि, उन्हें कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के साथ जोड़ा जाना चाहिए, जो श्रमिकों के अवचेतन पर अधिक प्रभावी प्रभाव की अनुमति देगा, और संगठन की दक्षता में वृद्धि करेगा।
इस लेख में आप पढ़ेंगे
- कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा की एक प्रभावी प्रणाली बनाने के लिए आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के तरीके क्या हैं
- सफल मामलों की जाँच करें और किसी व्यक्ति की अमूर्त प्रेरणा के उदाहरण देखें ला
शुभ दिवस! आज हमारे एजेंडे में हमारे बारे में एक दिलचस्प लेख होगा अमूर्त कर्मचारी प्रेरणा... इस बारे में पहले ही बहुत कुछ कहा और लिखा जा चुका है, हालांकि, बिना अतिरिक्त नकद लागत के कर्मचारियों के समर्पण को बढ़ाने का मुद्दा सिर के लिए काफी गंभीर है। आखिरकार, मजदूरी में वृद्धि जल्दी या बाद में परिणाम देना बंद कर देती है। इसके अलावा, अनुचित रूप से उच्च वेतन का कर्मचारी के काम पर एक डिमोटिवेटिंग प्रभाव पड़ता है: जब आप "मैला" काम कर सकते हैं और फिर भी अच्छा पैसा प्राप्त कर सकते हैं तो अच्छा काम क्यों करें?
इसलिए, ऐसी स्थिति को रोकने के लिए, प्रत्येक कंपनी को कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा की अपनी प्रणाली बनानी चाहिए, जो कुछ नियमों पर आधारित होगी। उनके बारे में अधिक।
कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा की प्रणाली - बनाने के लिए 5 बुनियादी नियम
1. गैर-वित्तीय प्रेरणा से आपके व्यवसाय की सामरिक समस्याओं का समाधान होना चाहिए
सबसे पहले, उपयोग किए जाने वाले प्रोत्साहनों का उद्देश्य आपके व्यवसाय के सामने आने वाली विशिष्ट समस्याओं को हल करना होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आप एक शाखा नेटवर्क विकसित कर रहे हैं, तो आपको ऐसी टीमें बनानी चाहिए जो प्रधान कार्यालय में अपनाए गए मानकों के अनुसार काम कर सकें। तदनुसार, आपकी गैर-वित्तीय प्रेरणा का उद्देश्य आपके कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना होना चाहिए, उदाहरण के लिए, प्रभावी संचार और टीम निर्माण पर प्रशिक्षण में भाग लेना।
2. गैर-भौतिक प्रेरणा में सभी श्रेणियों के श्रमिकों को शामिल किया जाना चाहिए
ज्यादातर मामलों में, जब हम प्रेरणा के बारे में बात करते हैं, तो कंपनी या विभाग में उन लोगों पर जोर दिया जाता है जो लाभ कमाते हैं। हालांकि, किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि उनके अलावा लेखाकार, सचिव, उत्पादन कर्मचारी भी हैं। ऐसे लोगों के लिए न केवल प्रेरक कार्यक्रम लागू किए जा सकते हैं, बल्कि केवल श्रम की मान्यता, प्रशंसा की जा सकती है।
3. अमूर्त प्रेरणा को कंपनी के विकास के चरण को ध्यान में रखना चाहिए
एक छोटे से पारिवारिक व्यवसाय में, मुख्य प्रेरक उत्साह है। जब कोई कंपनी अपने विकास के अगले चरण में जाती है, जब अधिक कर्मचारी होते हैं और प्रक्रियाओं का हिस्सा औपचारिक होता है, तो प्रोत्साहन कार्यक्रमों को प्रत्येक कर्मचारी की योग्यता को पहचानने पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए, लेकिन यह भी महत्वपूर्ण है कि इसकी संभावना को ध्यान में रखा जाए। सेवाओं की सामूहिक मान्यता, उदाहरण के लिए, कंपनी के किसी विभाग या विभाग की।
4. कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के तरीकों का सही विकल्प
हम अक्सर सोचते हैं कि जो हमें प्रेरित करता है वह दूसरों को भी प्रेरित करेगा। पर ये स्थिति नहीं है। प्रेरणा के सही तरीके खोजने के लिए, आपको शुरू में कर्मचारियों की वास्तविक जरूरतों के बारे में जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता है। और इस मामले में, अब्राहम मास्लो की जरूरतों का पिरामिड आपकी मदद करेगा। इसकी मदद से, कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा की प्रणाली एक समझने योग्य रूप लेती है। इसलिए, यह निर्धारित करना महत्वपूर्ण है कि आपके कर्मचारियों के लिए कौन सी आवश्यकताएँ अग्रणी हैं, और उपयुक्त प्रेरणा कारक विकसित करना।
- क्रियात्मक जरूरत... यदि यह समूह किसी कर्मचारी के लिए महत्वपूर्ण है, तो उसे एक आरामदायक स्तर का वेतन प्रदान करना आवश्यक है।
- सुरक्षा और सुरक्षा की आवश्यकता... ऐसे लोगों के लिए टीम में दोस्ताना माहौल बनाना जरूरी है। तदनुसार, काम के नकारात्मक घटकों के बारे में जानकारी कम से कम होनी चाहिए: दिवालियापन, बर्खास्तगी।
- सामाजिक आवश्यकताएं।इस श्रेणी के कर्मचारियों के लिए सहकर्मियों और प्रबंधन से समर्थन प्राप्त करना महत्वपूर्ण है, और उनके लिए लगातार लोगों के घेरे में रहना भी महत्वपूर्ण है।
- सम्मान और स्वाभिमान की जरूरत है।इन कर्मचारियों को निरंतर ध्यान देने की जरूरत है। उनके लिए यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि उनके कार्यों की सराहना की जाएगी।
- आत्मज्ञान की आवश्यकता।रचनात्मक कर्मचारियों के लिए यह मुख्य आवश्यकता है। ऐसे लोगों के लिए रचनात्मक कार्य करना जरूरी है। वे सबसे जटिल, गैर-मानक समस्याओं को हल करने में सक्षम हैं।
और याद रखें कि आपका कोई भी कर्मचारी लगातार कुछ न कुछ चाहता है। और जब वांछित प्राप्त हो जाता है, तो जरूरतें उच्च स्तर पर चली जाती हैं।
5. नवीनता का प्रभाव
पुरस्कार सामान्य नहीं होने चाहिए, क्योंकि लगातार प्रोत्साहन कार्यक्रम केवल आपके कर्मचारियों को निराश करते हैं। इसलिए, हर छह महीने में एक बार कुछ नया प्रेरक कार्यक्रम लाने लायक है।
कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के तरीके
आप बड़ी संख्या में भिन्न के बारे में सोच सकते हैं गैर-भौतिक प्रेरणा के तरीकेआपके कर्मचारी, लेकिन हमने आपको उनमें से केवल सबसे प्रभावी देने की कोशिश की है। तो वहीं हैं।
- प्रेरक बैठकें
- प्रतियोगिताएं और प्रतियोगिताएं
- महत्वपूर्ण तिथियों पर बधाई
- सेवा छूट
- उपलब्धियों का संचार
- प्रोत्साहन व्यापार यात्राएं
- पीयर रेटिंग
- पारिवारिक मामलों में मदद करें
और यहां आपके कर्मचारियों के लिए दैनिक प्रेरणा के कुछ और रहस्य दिए गए हैं।
- कर्मचारियों को नाम से नमस्कार करें
- पत्रों और मौखिक संचार में "धन्यवाद" कहना न भूलें।
- अतिरिक्त दिनों की छुट्टी वाले कर्मचारियों को पुरस्कृत करें या उन्हें जल्दी काम से जाने दें
- महीने में एक बार ऑफिस में कुछ स्वादिष्ट लाएँ: केक, पिज़्ज़ा, कैंडी, सेब
- प्रत्येक डेस्क पर कर्मचारी के नाम के साथ एक चिन्ह लगाएं। लोग महत्वपूर्ण महसूस करना पसंद करते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपके पास कार्यकर्ता को सुनने का अवसर है, न कि केवल सूचित करने का
- उन लोगों के लिए एक विशेष इनाम डिज़ाइन करें जिन्हें आमतौर पर अनदेखा किया जाता है
- सप्ताह में एक बार उन कर्मचारियों के साथ बैठकों की व्यवस्था करने का प्रयास करें जिनके साथ आपको आमतौर पर बात करने का अवसर नहीं मिलता है। उनसे काम, समस्याओं के बारे में पूछें।
- कर्मचारियों को एक महत्वपूर्ण मुद्दे के बारे में बताएं और उनसे उनके समाधान सुझाने के लिए कहें। सीधे शब्दों में कहें, आपको सलाह दें।
बॉब नेल्सन की किताबों के आधार पर "कर्मचारियों को प्रेरित करने के 1001 तरीके" और "कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के 1001 तरीके" (दोनों - एम। [एट अल।]: विलियम्स, 2007)
कुछ रूसी कंपनियों के जीवन से कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के उदाहरण
हमने आपके लिए विभिन्न कंपनियों में कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के सबसे आकर्षक उदाहरण एकत्र करने का प्रयास किया है। हमें उम्मीद है कि आप अपने लिए कुछ दिलचस्प पाएंगे।
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यह सीईओ बोल रहे हैं विक्टर नेचिपोरेंको,एलएलसी "सूचना सेवा" रेड टेलीफोन ", मॉस्को के जनरल डायरेक्टर हम एक छोटी कंपनी हैं, लेकिन हमें परियोजनाओं पर काम करने के लिए अक्सर अतिरिक्त ऊर्जा की आवश्यकता होती है। यहां गैर-वित्तीय कर्मचारी प्रेरणा के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनका हम उपयोग करते हैं।
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कॉन्स्टेंटिन मेलनिकोव, कंपनी के कार्मिक विभाग के प्रमुख "1C: VDGB", मास्को मुझे लगता है कि सबसे प्रभावी गैर-भौतिक प्रेरणा उनके कर्मचारियों के व्यक्तित्व पर ध्यान देना है, पेशेवर जगह में उनकी सफलता की मान्यता है। विशेष रूप से, आपको कर्मचारियों के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण दिखाना चाहिए, व्यक्तिगत रूप से आपको अपने जन्मदिन पर बधाई देना चाहिए - उदाहरण के लिए, सीईओ द्वारा हस्ताक्षरित एक पोस्टकार्ड। आप कर्मचारी के व्यक्तित्व पर जोर दे सकते हैं - उदाहरण के लिए, एक व्यक्तिगत कैमरा, पेन या अन्य सामान के लिए धन्यवाद। हम अपने कर्मचारियों की सफलता की सार्वजनिक मान्यता पर भी विशेष ध्यान देते हैं। आज, एक क्रम में सम्मान या कृतज्ञता के प्रमाण पत्र के रूप में मान्यता के ऐसे तरीके अपनी प्रासंगिकता नहीं खोते हैं। मैं सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञों द्वारा मास्टर कक्षाओं की भी सिफारिश कर सकता हूं - वे स्वयं वक्ताओं के लिए दिलचस्प हैं और श्रोताओं के लिए बहुत उपयोगी हैं। |
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अभ्यास अनुभव एलेक्सी गेरासिमेंको,कार्गोसॉफ्ट एलएलसी, मॉस्को के जनरल डायरेक्टर हमारी कंपनी का दायरा सॉफ्टवेयर परियोजनाओं का विकास है। ऐसी गतिविधियों में हमेशा रचनात्मकता का एक तत्व होता है। नतीजतन, कर्मचारी को कुछ काम करने की स्थिति की आवश्यकता होती है - वे प्रेरणा के कारक भी हैं: एक अच्छी तरह से सुसज्जित कार्यस्थल, लचीले काम के घंटे, विकास की संभावना (और अतिरिक्त प्रशिक्षण), अधिकतम सामग्री इनाम, टीम में एक स्वस्थ वातावरण। मेरा मानना है कि कर्मचारियों के लिए गैर-भौतिक प्रोत्साहन का मुख्य घटक उनके प्रति मानवीय रवैया है - केवल ऐसी स्थिति में ही कोई प्रभावी कार्य और टीम की सराहना पर भरोसा कर सकता है, और यह बहुत मूल्यवान है। मानवीय दृष्टिकोण योग्यता की अनिवार्य मान्यता है, किए गए कार्य की प्रशंसा, इसके कार्यान्वयन में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं को समझना और यदि संभव हो तो इन कठिनाइयों को बेअसर करने में मदद करना है। एक और महत्वपूर्ण बिंदु: मैं हमेशा व्यक्तिगत रूप से और पूरी टीम के साथ किए गए काम के लिए कर्मचारियों की प्रशंसा करता हूं, और बातचीत में भी मैं हमेशा एक परियोजना के सफल कार्यान्वयन के उदाहरण देता हूं, एक प्रतिष्ठित कर्मचारी के नाम का नामकरण। हमारी कंपनी में केवल "उत्पादन" विभाग के लिए सामग्री प्रोत्साहन की प्रणाली का उपयोग किया जाता है: प्रोग्रामर, डिजाइनर और प्रशासक। हालाँकि, कंपनी का विकास जारी है और प्रेरणा प्रणाली समय के साथ बदल सकती है। |
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वालेरी पोरुबोव, OJSC "Shadrinsky हाउस-बिल्डिंग प्लांट" के जनरल डायरेक्टर, LLC "Technokeramika" के उत्पादन के लिए डिप्टी जनरल डायरेक्टर, Shadrinsk (Kurgan क्षेत्र) मेरी राय में, कर्मचारियों की देखभाल करना एक प्रोडक्शन मैनेजर की प्राथमिक जिम्मेदारियों में से एक है। मैं भी इस सिद्धांत का पालन करता हूं। हमारी प्रेरणा प्रणाली स्थिरता की गारंटी और कर्मचारियों के प्रति ईमानदार, खुले रवैये पर आधारित है। अर्थात् - श्रम संहिता के अनुसार कड़ाई से पंजीकरण, मजदूरी का स्पष्ट भुगतान (महीने में दो बार)। धीरे-धीरे, हम अपनी प्रेरणा प्रणाली को ईंट से ईंट से पूरा कर रहे हैं: एक लाभ दिखाई दिया - हमने मुख्य और सबसे अधिक कार्यशाला (270 लोगों) के श्रमिकों को मुफ्त भोजन प्रदान किया (इससे पहले, उन्होंने बस केफिर दिया, जैसा कि उत्पादन में होना चाहिए) ) निकट भविष्य में (संभवतः वर्ष के अंत तक) अन्य दुकानों के कर्मचारियों के लिए मुफ्त भोजन होगा। हमने हाल ही में एक उपयोगिता भवन का नवीनीकरण और नवीनीकरण भी किया है, जहां कर्मचारी आराम कर सकते हैं, स्नान कर सकते हैं, सौना जा सकते हैं, और आरामदायक चेंजिंग रूम में बदलाव कर सकते हैं। ऐसा लगता है कि मैंने स्पष्ट चीजों को सूचीबद्ध किया है, लेकिन हमने संयोग से उन पर जोर नहीं दिया। मैं दोहराता हूं, मुख्य बात कर्मचारियों पर ध्यान देना है। आखिरकार, यदि सामान्य काम करने की स्थिति नहीं बनाई जाती है, तो कर्मचारी बस छोड़ देंगे या लापरवाही से काम करेंगे। हमारे कर्मचारियों के लिए सकारात्मक प्रेरणा पैदा करने के लिए हम जो भी उपाय करते हैं, हमारे उत्पादन में काम करने की इच्छा, हमेशा दुकानों के प्रमुखों के साथ बातचीत की जाती है, यानी उन लोगों के साथ जो हर दिन श्रमिकों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम करते हैं। यह वे हैं जो बता सकते हैं कि अब क्या प्रासंगिक है, और क्या थोड़ा इंतजार कर सकता है, वास्तव में क्या गायब है, और क्या गौण है। यही है, हम हमेशा अपने कर्मचारियों की वास्तविक जरूरतों से आगे बढ़ते हैं और जहां तक संभव हो, उन्हें ठीक वही प्रदान करते हैं जिसकी उन्हें आवश्यकता होती है, भले ही तुरंत नहीं। |
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वालेरी शागिन, MITS कंपनी, मास्को के अध्यक्ष हमने कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए विभिन्न विकल्पों की कोशिश की, लेकिन हमने कई योजनाओं को छोड़ दिया। उदाहरण के लिए, स्वास्थ्य बीमा से, क्योंकि यह लोकप्रिय नहीं था। सबसे अधिक संभावना है, इसका कारण यह है कि कंपनी ने तब मुख्य रूप से युवा लोगों को रोजगार दिया था। निवेश किया गया पैसा गायब हो गया। जब मैंने यह देखा, तो मैंने 50:50 योजना शुरू की (आधी राशि का भुगतान कंपनी द्वारा, आधा कर्मचारी द्वारा किया जाता है), लेकिन यह भी जड़ नहीं लिया। हम वर्तमान में निःशुल्क स्वास्थ्य बीमा का नवीनीकरण करने के लिए कार्य कर रहे हैं। कर्मचारी बड़े हो गए हैं, और मेरी राय में इसकी आवश्यकता है। हमने मुफ्त लंच से भी इनकार कर दिया। जब हम दूसरे कार्यालय में थे, जहां एक कैफेटेरिया था, हमने कर्मचारियों को खाने के टिकटों के लिए भुगतान किया। हालांकि, हमें इस तथ्य का सामना करना पड़ा कि किसी को कैंटीन में रात्रिभोज पसंद नहीं आया और इन कर्मचारियों ने उन्हें कूपन की लागत नकद में देने के लिए कहा। |
हम आशा करते हैं कि इस लेख को पढ़ने के बाद आप अपने प्रश्नों का उत्तर देने में सक्षम हुए होंगे, साथ ही कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के दिलचस्प उदाहरण भी खोजे होंगे।
श्रम प्रेरणा और बाजार में कंपनी की सफलता के बीच एक मजबूत संबंध है। कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा को आज भौतिक प्रोत्साहन से कम भूमिका नहीं दी जाती है। हम गैर-मौद्रिक प्रेरणा के कार्य विधियों का अध्ययन करेंगे और कर्मियों को प्रभावित करने के सबसे सफल तरीकों का उदाहरण देंगे।
सार और लक्ष्य: कर्मचारियों को कैसे और क्यों प्रेरित करें
बहुत से लोग शायद इस मुहावरे से परिचित हैं: "पैसे से कोई भी कर सकता है, लेकिन आप इसके बिना कोशिश करते हैं।" यह एक ऐसी प्रणाली विकसित करने के आह्वान की तरह नहीं है जिसमें लोग विशेष रूप से उज्ज्वल विचारों के लिए काम करते हैं। यह कंपनी के कर्मचारियों की सामान्य प्रणाली में गैर-भौतिक या गैर-मौद्रिक प्रेरणा के सिद्धांतों को शामिल करने के बारे में है।
रूसी साहित्य का एक और क्लासिक एफ.एम. दोस्तोवस्की ने अपने काम में लिखा: "लोग हमेशा कड़ी मेहनत करते थे अगर वे जानते थे कि समाज को उनके काम की जरूरत है। और, इसके विपरीत, यदि उनके काम से किसी को कोई फायदा नहीं हुआ तो उन्होंने और अधिक उदासीनता से काम किया।" इसलिए, गैर-भौतिक प्रेरणा को मानव जाति की उपलब्धियों में से एक माना जाता है, प्रतिकूल समय में लोगों को एकजुट करने की क्षमता।
कंपनी में आयोजित प्रेरणा प्रणाली को कर्मचारी के प्रश्न का उत्तर देना चाहिए: "मैं यह काम क्यों कर रहा हूँ?" और प्रबंधक के प्रश्न के लिए भी: "संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों का समर्थन कैसे करें?", "उत्पादक कार्य को प्रोत्साहित करने के लिए सबसे अच्छा कैसे?"
प्रोत्साहन प्रणाली के लिए सही दृष्टिकोण के साथ, आप कंपनी में कई सकारात्मक बदलाव प्राप्त कर सकते हैं। आइए मुख्य सूची दें।
- कम कर्मचारी कारोबार।
- कर्मचारी उत्पादकता में सुधार।
- काम की परिस्थितियों से कर्मचारियों की संतुष्टि।
- संगठन में अनुकूल पेशेवर माइक्रॉक्लाइमेट।
- जिस कंपनी में वे काम करते हैं उस कंपनी की प्रतिष्ठा के बारे में कर्मचारियों द्वारा जागरूकता।
एक बड़ी और मैत्रीपूर्ण टीम के हिस्से के रूप में स्वयं के बारे में जागरूकता कर्मचारियों को नैतिक संतुष्टि प्रदान करती है
अमूर्त प्रोत्साहन क्या है
कर्मचारी के सोचने के तरीके को प्रभावित करने के रूपों और तरीकों के बारे में बोलते हुए, मनोवैज्ञानिक और मानव संसाधन विशेषज्ञ आमतौर पर कर्मचारियों को प्रेरित करने के संगठनात्मक और नैतिक तरीके से मतलब रखते हैं। आइए जानें कि उनकी प्रभावशीलता क्या निर्धारित करती है।
प्रभाव के संगठनात्मक रूप
- कंपनी के मामलों में कर्मचारियों की भागीदारी: सामाजिक मुद्दों को अपनाने में आवाज देना।
- कौशल हासिल करने की क्षमता जो भविष्य में कर्मचारियों के लिए उपयोगी होगी। यह अज्ञात कल के बावजूद, उनकी क्षमताओं में विश्वास दिलाता है।
- स्वयं श्रमिकों के हितों और झुकाव पर ध्यान दें। आधिकारिक कर्तव्यों के प्रदर्शन में खुद को रचनात्मक (व्यक्तिगत रूप से) व्यक्त करने का अवसर प्रदान करना।
- संसाधनों और काम करने की परिस्थितियों पर व्यक्तिगत नियंत्रण की संभावना।
नैतिक और मनोवैज्ञानिक तरीके
- सफलतापूर्वक पूर्ण किए गए कार्य के लिए कर्मचारी का व्यक्तिगत पेशेवर गौरव। साथ ही, किए गए कार्य के मूल्य की भावना, सामान्य कारण में इसके महत्व की भावना मौलिक रूप से है।
- कॉल उपस्थिति। स्वयं को, व्यक्तिगत रूप से या सार्वजनिक रूप से दूसरों को यह साबित करने की क्षमता कि सौंपा गया कार्य पूरी तरह से किया गया है। इसके अलावा, कार्य का परिणाम इसके निर्माता का नाम प्राप्त करने के योग्य है।
व्यक्तिगत पहचान की अपनी विशेषताएं हैं: वरिष्ठ प्रबंधन को रिपोर्ट में उत्कृष्ट कर्मचारियों का उल्लेख किया गया है।
- सही लक्ष्य निर्धारण। एक उज्ज्वल विचार, जिसके नाम पर एक कर्मचारी पहाड़ों को हिलाएगा, यहां तक \u200b\u200bकि सबसे निराशाजनक समस्या को भी हल करने में सक्षम है।
- टीम में एक स्वस्थ मनोवैज्ञानिक वातावरण: सम्मान, उचित सीमा के भीतर जोखिमों को प्रोत्साहित करना, गलतियों और असफलताओं के लिए सहिष्णुता।
फायदे और नुकसान
गैर-वित्तीय प्रेरणा के तरीकों का व्यावहारिक अनुप्रयोग इंगित करता है कि वास्तव में 100% दक्षता हासिल करना काफी कठिन है। पेशेवरों और विपक्षों की उपस्थिति केवल इस बात की पुष्टि करती है कि प्रत्येक प्रकार को उसके शुद्ध रूप में उपयोग करना अप्रभावी है। केवल विकल्पों का एक संयोजन, प्रत्येक कर्मचारी के लिए व्यक्तिगत दृष्टिकोण को ध्यान में रखते हुए, वांछित परिणाम प्राप्त कर सकता है।
तालिका: गैर-मौद्रिक कारकों का उपयोग करने के पक्ष और विपक्ष
उदाहरण के साथ प्रकार और तरीके
विधियों के सफल अनुप्रयोग के लिए, प्रत्येक कर्मचारी के लिए "कुंजी" चुनना महत्वपूर्ण है, अर्थात उसकी आत्म-प्रेरणा से निपटने के लिए। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि नीचे सूचीबद्ध प्रेरणा के प्रकार और तरीके अलग-अलग परिस्थितियों में अस्पष्ट रूप से काम करते हैं, और कई कारकों पर निर्भर करते हैं। गणना उस समय को भी ध्यान में रखती है जब कोई कर्मचारी कार्यालय में रहा हो। मनोवैज्ञानिकों का मानना है कि एक कर्मचारी के पांच साल से अधिक समय तक एक पद पर रहने के बाद, काम करने की स्थिति से संतुष्टि की डिग्री कम हो जाती है।
सामाजिक स्वीकृति
अधिकांश कर्मचारी करियर में उन्नति के लिए प्रयास करते हैं। पेशेवर सफलता प्राप्त करने की इच्छा लोगों को आत्म-विकास के नए चरणों में धकेलती है।
सफल और सामाजिक रूप से स्वीकृत होने की इच्छा लोगों को खुद पर लगातार काम करने के लिए मजबूर करती है
इस पद्धति का लाभ कर्मचारी की कैरियर की सीढ़ी पर चढ़ने की स्वाभाविक इच्छा का तार्किक प्रतिफल है।
नुकसान: कर्मचारियों के बीच अस्वास्थ्यकर प्रतिस्पर्धा का संभावित जोखिम, जिससे कंपनी में प्रतिकूल मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट हो जाएगा।
मनोवैज्ञानिक उपकरण
पारस्परिक संचार अधिकांश लोगों के जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। एक अच्छा विकल्प यह है कि यदि आप "काम" और "परिवार" की अवधारणाओं के बीच एक समान चिन्ह लगा सकते हैं। एक शांत, मैत्रीपूर्ण कार्य वातावरण कर्मचारी को बार-बार वापस आने के लिए प्रोत्साहित करता है। गैर-वित्तीय प्रेरणा का यह तरीका कई नियोक्ताओं द्वारा अपनाया जाता है।
किसी संगठन में इष्टतम मनोवैज्ञानिक माइक्रॉक्लाइमेट सुनिश्चित करने के तरीके:
- सामंजस्यपूर्ण वातावरण;
- आंतरिक सजावट के रंग समाधान के लिए डिजाइन दृष्टिकोण;
- एक पूर्णकालिक मनोवैज्ञानिक की उपस्थिति;
- यदि आवश्यक हो तो बचाव में आने के लिए कर्मचारियों की इच्छा;
- भविष्य में विश्वास (आपका और आपकी कंपनी)।
प्रभाव के मनोवैज्ञानिक तरीकों के फायदे स्पष्ट हैं: यह टीम को एक दोस्ताना टीम में एक साथ ला रहा है और अपने कर्मचारियों के दृष्टिकोण से कंपनी में कार्यस्थल के मूल्य को बनाए रखता है।
एक असहनीय टीम प्राप्त करने के जोखिम को शामिल करने के लिए नुकसान तार्किक हैं, विशेष रूप से:
- अनौपचारिक संबंधों की प्रधानता, जो श्रम उत्पादकता पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकती है;
- कर्मचारियों की व्यक्तिगत समस्याओं पर टीम के प्रदर्शन की निर्भरता;
- भाईचारे की गलत समझ के कारण कदाचार के लिए कड़ी सजा देने में विफलता।
कर्मचारियों की टीम के हितों को कंपनी के हितों के साथ संरेखित करना चाहिए। अन्यथा, नेतृत्व के लिए आंतरिक विपक्षी समूह का सामना करना कठिन होगा।
नैतिक समर्थन
संगठनों के नेताओं को यह ध्यान रखना चाहिए कि कर्मचारियों को, यदि लगातार नहीं, लेकिन समय-समय पर अपने काम के लिए मान्यता की आवश्यकता होती है। सहकर्मियों और वरिष्ठों से उचित सम्मान की उपस्थिति भी कंपनी के लिए काम करने से आराम की भावना महसूस करने के लिए एक प्रोत्साहन है।
एक नेता नैतिक प्रेरणा कैसे प्रदान कर सकता है? समय पर प्रशंसा (व्यक्तिगत और सार्वजनिक), प्रतीक चिन्ह (डिप्लोमा, प्रमाण पत्र) से सम्मानित करना, बोर्ड ऑफ ऑनर पर एक निशान, छोटे उपहार (सिनेमा या थिएटर टिकट) काफी उपयुक्त हैं।
विधि के लाभ:
- व्यक्तिगत उपलब्धि की मान्यता कर्मचारी को एक फ्रंट-रनर की स्थिति बनाए रखने के लिए प्रेरित करती है। इसका मतलब है कि उत्पादक कार्य सुनिश्चित किया जाता है।
- एक पेशेवर रूप से विख्यात कर्मचारी बाकी के लिए एक उदाहरण स्थापित करता है: हर किसी के पास प्रयास करने के लिए कुछ न कुछ होता है।
नुकसान:
- कुछ कर्मचारियों की व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाएं हमेशा रचनात्मक नहीं रहती हैं। यह जानने योग्य है कि कब रुकना है: किसी कर्मचारी की प्रशंसा करना उतना ही परिणामों से भरा होता है जितना कि उसकी प्रशंसा करना।
- टीम की नैतिक प्रेरणा के लिए जिम्मेदार कर्मचारी को इनाम की सीमाओं के प्रति संवेदनशील होना चाहिए। लापरवाह बयान अन्य कर्मचारियों को आसानी से नाराज कर सकते हैं, उन्हें पिछड़ने के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। यह उनकी गलती नहीं है कि नेता सामने आए। यह स्थिति टीम में संघर्षों से भरी है।
अनौपचारिक संचार, पारस्परिक सहायता और सलाह सहकर्मियों के लिए मनोवैज्ञानिक समर्थन के सिद्ध तरीके हैं
सामग्री प्रोत्साहन
विचार कोई बुरी बात नहीं है, लेकिन कभी-कभी यह कर्मचारियों को प्रेरित करने के सामान्य तरीकों का सहारा लेने लायक होता है। रूसी परिस्थितियों में, आज तक, सबसे प्रभावी एक अच्छे सामाजिक पैकेज की उपस्थिति थी, जिसका अर्थ आमतौर पर कंपनी की कीमत पर अतिरिक्त चिकित्सा बीमा, कॉर्पोरेट कार्यक्रम होता था। कुछ फर्में आगे जाकर अपने कर्मचारियों के लिए मुफ्त व्यावसायिक विकास पाठ्यक्रम और व्यक्तिगत विकास प्रशिक्षण आयोजित करती हैं।
संगठनात्मक गतिविधियाँ
एक कर्मचारी के कार्यस्थल को आवश्यक और सुविधाजनक हर चीज से लैस करना संगठनात्मक प्रेरणा का सार है। यह आरामदायक और कार्यात्मक फर्नीचर, आधुनिक तकनीकी उपकरण, उच्च गुणवत्ता वाले नवीकरण, एक आरामदायक विश्राम कक्ष, शालीनता से सुसज्जित सामान्य क्षेत्र आदि हैं। यही है, आधिकारिक कर्तव्यों के आरामदायक प्रदर्शन में योगदान देने वाली हर चीज संगठनात्मक प्रेरणा के लिए एकदम सही है।
कार्यस्थल के उपकरण आधिकारिक कर्तव्यों के आरामदायक प्रदर्शन में योगदान करते हैं
कर्मचारियों द्वारा उचित कार्यस्थल संगठन को टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए प्रबंधन की चिंता के रूप में माना जाता है। आरामदायक वातावरण में नई चोटियों पर विजय प्राप्त करना कहीं अधिक सुखद है। संगठनात्मक प्रेरणा में कोई कमी नहीं है।
विशेष प्रावधान कैसे दर्ज करें
विनियमन एक आंतरिक नियामक दस्तावेज है। यदि कंपनी ने गैर-भौतिक प्रोत्साहन के उपाय किए हैं, तो एक विनियमन का विकास अनिवार्य है।
विनियमन का मुख्य कार्य पदोन्नति और व्यवस्था की शर्तों का दस्तावेजीकरण करना है। इस दस्तावेज़ के बिना, प्रेरणा के क्षेत्र में प्रबंधन के कार्यों का निष्पक्ष मूल्यांकन करना असंभव है। अक्सर, यह दस्तावेज़ संगठन के आंतरिक नियमों का हिस्सा होता है।
विशेषज्ञों का एक समूह नियमों को तैयार करने में शामिल है: एक प्रबंधक, एक कार्मिक प्रबंधक, एक लेखा सेवा, एक मनोवैज्ञानिक। विनियमन को लागू करने का आदेश कंपनी के कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए परियोजना के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार व्यक्तियों को निर्दिष्ट करता है।
सभी इच्छुक पार्टियों के आदेश से परिचित होने पर एक हस्ताक्षर आवश्यक है।यह आदेश के निष्पादकों और उन कर्मचारियों दोनों पर लागू होता है जिनके संबंध में यह प्रावधान लागू होगा।
अमूर्त प्रेरणा शुरू करने में कंपनियों का अनुभव
संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे आम तरीकों में से एक कार्मिक रोटेशन है।इस विधि को सबसे जोखिम भरा माना जाता है, लेकिन सफलतापूर्वक लागू होने पर काफी प्रभावी होता है। "रोटेशन" की अवधारणा का तात्पर्य एक सर्कल में गति से है। इस पद्धति का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि कंपनी के कर्मचारी एक ही कंपनी के भीतर संबंधित व्यवसायों में महारत हासिल करें। कार्डिनल कदम संभव हैं: एक कर्मचारी को दूसरी संरचनात्मक इकाई में स्थानांतरित करना, जहां उसे नए क्षितिज में महारत हासिल करनी होगी और अन्य प्रबंधन निर्णय लेने होंगे।
कार्मिक रोटेशन के लाभ: सक्षम शीर्ष-स्तरीय प्रबंधकों का प्रशिक्षण, कंपनी में गतिविधियों की बहुमुखी बारीकियों का अध्ययन। नुकसान खराब अनुभव, कंपनी की उत्पादक कार्य प्रणाली की विफलता का समान जोखिम है।
लचीले काम के घंटे विचार करने लायक एक और तकनीक है। प्रारंभ में, इस प्रणाली का उपयोग इंग्लैंड के सरकारी कार्यालयों में किया जाता था। एक कर्मचारी को कंपनी में अपने कार्यस्थल और घर (यानी दूर से) दोनों में काम करने का अवसर मिलता है। यह सब नियोक्ता और कर्मचारी के बीच बातचीत की जाती है।
विकल्प हैं: कर्मचारी को सप्ताह में दो घंटे कंपनी में कार्यस्थल पर होना चाहिए, आदि। इस समय का उपयोग आमतौर पर सामान्य बैठकों में भाग लेने, नए सामूहिक लक्ष्य निर्धारित करने, सूचनाओं का आदान-प्रदान करने के लिए किया जाता है। एक लचीली अनुसूची आपको आधिकारिक कर्तव्यों और व्यक्तिगत समय के प्रदर्शन को तर्कसंगत रूप से संयोजित करने की अनुमति देती है।
कैरियर की सीढ़ी पर कर्मचारियों को बढ़ावा देते समय, कार्य अनुभव और व्यक्तिगत गुणों दोनों को ध्यान में रखा जाता है। जापानी कंपनियों द्वारा इस पद्धति का सफलतापूर्वक उपयोग किया जाता है। तथ्य यह है कि जापानी मानसिकता रूसी से काफी अलग है। यदि आप अपने पूर्वी सहयोगियों के अनुभव का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं तो इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। जापानी कॉर्पोरेट संस्कृति की विशेषताएं आदर्श वफादारी, एक आधिकारिक नेता में विश्वास हैं।
एक कंपनी में पारस्परिक संबंधों में सुधार करना जापानी प्रबंधन का लक्ष्य है। रिश्तों में सामंजस्य, स्थिरता की भावना और सामूहिकता प्रेरणा के सफल अनुप्रयोग के मुख्य तीन स्तंभ हैं।
टीम भावना: आर्थिक विकास के लिए एक प्रेरक शक्ति के रूप में जापानी प्रबंधन
वॉल्ट डिज़नी कंपनी: अमूर्त प्रेरणा को लागू करने का एक अनुभव।कंपनी के लिए न केवल एक नए प्रतिभाशाली कर्मचारी को आमंत्रित करना महत्वपूर्ण है, बल्कि उसे दीर्घकालिक सहयोग के लिए प्रेरित करना भी महत्वपूर्ण है। यह स्मार्ट समाधान कर्मचारी टर्नओवर लागत को काफी कम करता है। जब कर्मचारी ग्राहकों के साथ सीधे संवाद नहीं करते हैं, तो उनकी जिम्मेदारियां अक्सर नीरस होती हैं। ऐसे पदों पर लंबे समय तक काम करना (उदाहरण के लिए, एक कपड़े धोने वाला कर्मचारी) नौकरी से संतुष्टि की भावना में योगदान नहीं करता है।
यहाँ एक ऐसा दिलचस्प तरीका है जिससे वॉल्ट डिज़्नी आया। यह सब नाम में है। एक कहावत की तरह कुछ: "जैसा कि आप जहाज का नाम देते हैं, वैसे ही यह तैरता रहेगा।" इसलिए, एक विशेष पद की प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए, एक नाम का आविष्कार किया गया था, जिसने तुरंत बाद की छवि में सुधार किया। उदाहरण के लिए, "कपड़े धोने" का नाम बदलकर "कपड़ा सेवा" कर दिया गया है। इसने तुरंत संरचनात्मक विभाग को विपणन और ग्राहक सेवाओं के सममूल्य पर स्थानांतरित कर दिया। बेशक, ग्राहक सेवा की तुलना में कपड़ा सेवा में आना आसान है, जो मुख्य अंतर था। सबसे दिलचस्प बात यह है कि कई कर्मचारियों ने W. Disney में अपने करियर की शुरुआत लॉन्ड्री से की थी।
यदि हम बड़ी संख्या में मनोवैज्ञानिक परिभाषाओं का सामान्यीकरण करते हैं, तो समग्र रूप से उद्देश्य व्यक्ति की क्रिया के लिए प्रेरणा है। श्रम संबंधों के संदर्भ में, सबसे स्पष्ट प्रोत्साहन कार्य पारिश्रमिक प्रणाली द्वारा किया जाता है। हालांकि, व्यवहार में, कर्मचारियों के लिए उच्च-भुगतान वाले पदों को छोड़ना असामान्य नहीं है, जैसे कि निर्बाध कार्य कार्यों, प्रबंधन से मान्यता और ध्यान की कमी, टीम इंटरैक्शन की समस्याएं, नए ज्ञान और कौशल हासिल करने में असमर्थता, और कमी संगठनात्मक निर्णयों में एक आवाज की। ऐसी स्थितियों से संकेत मिलता है कि कंपनी ने कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा की अवधारणा को बनाने वाली शर्तों के एक सेट पर काम नहीं किया है, जिसके उदाहरण ऊपर सूचीबद्ध हैं। नतीजतन, काम में किसी व्यक्ति की रुचि में पैसा ही एकमात्र और पर्याप्त कारक नहीं है।
कॉर्पोरेट संस्कृति के हिस्से के रूप में अमूर्त प्रेरणा
एक सामान्य अर्थ में, कॉर्पोरेट संस्कृति किसी विशेष कंपनी में अपनाए गए व्यवहार का एक मॉडल है। यह संगठन के इतिहास और परंपराओं, मिशन, मूल्य पर्यावरण, प्रबंधन और संचार शैलियों आदि जैसे पहलुओं द्वारा निर्धारित किया जाता है। कॉर्पोरेट संस्कृति के इन तत्वों में से प्रत्येक में प्रेरक तंत्र होते हैं जो निम्नलिखित कार्य करते हैं:
- प्रेरक (उच्च परिणाम प्राप्त करने की इच्छा वाले कर्मचारियों को "संक्रमित" करने में मदद करता है);
- शामिल करना (सामान्य लक्ष्यों की उपलब्धि और उनके लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी का हिस्सा) की भावना के गठन में योगदान देता है;
- विकासशील (नए ज्ञान और कौशल हासिल करना संभव बनाता है)।
आइए विचार करें कि सूचीबद्ध कार्यों द्वारा किस विशिष्ट प्रकार की गैर-भौतिक प्रेरणा को लागू किया जाता है।
अमूर्त प्रेरणा के उदाहरण
गैर-भौतिक प्रेरणा के कुछ तरीकों को चुनते समय, किसी को उद्यम की बारीकियों के साथ-साथ व्यक्तिगत विभागों और उनके कर्मचारियों की व्यक्तिगत विशेषताओं को भी ध्यान में रखना चाहिए। यहां कुछ संभावित विकल्प दिए गए हैं।
| कार्यों | तरीके | के उदाहरण |
|---|---|---|
| प्रेरणा | श्रम का संवर्धन | गैर-तुच्छ और महत्वपूर्ण कार्य कार्य, योजना चुनने की स्वतंत्रता और उन्हें हल करने के तरीके। |
| प्रबंधन और सहकर्मियों से मान्यता | आंतरिक पोर्टल या सूचना स्टैंड, धन्यवाद पत्र या व्यक्तिगत बातचीत पर कृतज्ञता का स्थान। | |
| प्रतियोगिता के तत्व, चुनौती | परिणामों की रेटिंग, पेशेवर कौशल की प्रतियोगिताएं। | |
| भागीदारी | कंपनी में मामलों की स्थिति के बारे में सूचित करना | शुरुआती लोगों के लिए अनुकूलन कार्यक्रम, सभी विभागों में प्रमुख घटनाओं की आवधिक सूचना प्रसारण। |
| उद्यम की समस्याओं को हल करने में आवाज प्रदान करना | व्यक्तिगत कर्मचारियों को कुछ मुद्दों पर विशेषज्ञ का दर्जा प्रदान करना। बैठकों, सर्वेक्षणों और खुले विचार-मंथन में कर्मचारियों की भागीदारी। | |
| विकास | शिक्षा | प्रशिक्षण पाठ्यक्रम, वेबिनार या प्रशिक्षण के रूप में पुरस्कार। |
| कैरियर कदम | पदोन्नति, स्टाफ रोटेशन। |
कौन सा बेहतर है - भौतिक या गैर-भौतिक प्रेरणा प्रणाली
आज की वास्तविकता में, सभ्य मजदूरी एक शक्तिशाली प्रोत्साहन है। हालाँकि, जैसा कि हम पहले ही कह चुके हैं, स्थिर और उच्च वेतन की शर्त पर्याप्त नहीं है। यह इस तथ्य को जन्म दे सकता है कि कर्मचारी के लिए प्रचलित मकसद वित्तीय दंड या बर्खास्तगी से बचने के लिए विफलता से बचने के लिए है। उपलब्धि की इच्छा पैदा करने और इस तरह उत्पादकता बढ़ाने के लिए, कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा आवश्यक है, जिसके उदाहरण हमने उद्धृत किए हैं।
साथ ही, यह स्पष्ट है कि किसी को केवल "विचार के लिए" उच्च परिणामों की अपेक्षा नहीं करनी चाहिए। नतीजतन, कर्मियों की सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा को एक ही परिसर में लागू किया जाना चाहिए। दोनों ही मामलों में, इसके लिए व्यवस्थितता की आवश्यकता है। वित्तीय पुरस्कारों का अर्थ है मानदंड, आवृत्ति और प्रोद्भवन की पारदर्शिता। नैतिक प्रोत्साहन के तरीकों को भी गैर-भौतिक प्रेरणा की प्रणाली के रूप में व्यवस्थित किया जाना चाहिए, क्योंकि उनके पृथक और प्रासंगिक उपयोग से सफलता नहीं मिलेगी।
प्रभावी गतिविधि के लिए कर्मियों को प्रेरित करना आधुनिक उद्यम के मुख्य कार्यों में से एक है। अभिप्रेरणा 2 प्रकार की होती है - भौतिक और अभौतिक। यदि इसका पहला प्रकार प्रश्न नहीं उठाता है, क्योंकि प्रत्येक कर्मचारी को किए गए प्रयासों के अनुरूप वेतन मिलता है, तो कर्मचारियों के लिए गैर-भौतिक प्रोत्साहन की प्रणाली अभी भी कई उद्यमों में अनुपस्थित है। और व्यर्थ! प्रबंधक जो मानता है कि उसके संगठन के कर्मचारी इसके लिए केवल वेतन के लिए काम करते हैं, गलत होगा, और यह शर्त कुंजी में से एक है, लेकिन मौलिक नहीं है। प्रत्येक कर्मचारी की अपनी महत्वाकांक्षाएं और दिशाएं होती हैं, जिसके संगठन के साथ संतुष्टि अपने ढांचे के भीतर प्रभावी कार्य, समर्पण और विकास की इच्छा के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन है। सामग्री प्रोत्साहन का मतलब यह नहीं है कि कर्मचारी अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए अधिकतम प्रयास कर रहा है, यह कार्य कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा है जो इस कार्य को हल करता है। इसकी प्रभावी प्रणाली का निर्माण मानव संसाधन विभाग का मुख्य कार्य है।
उच्च प्रेरणा के गठन को प्रभावित करने वाले मुख्य कारक
- संगठन की ताकत और प्रतिस्पर्धा।कर्मचारियों को अपने ढांचे के भीतर सफलतापूर्वक विकसित करने और काम करने के लिए प्रोत्साहित करने पर उद्यम की स्थिति का बहुत अधिक प्रभाव पड़ता है।
- पूरे उद्यम में मजबूत प्रबंधन टीम।यह कारक उद्यम की संपूर्ण संरचना के लिए प्रबंधकों के चयन को संदर्भित करता है। एक बुद्धिमान, मजबूत और मांग करने वाला नेता कर्मचारियों को अत्यधिक कुशलता से काम करने के लिए एक शक्तिशाली प्रोत्साहन के रूप में कार्य करता है। इसलिए, सभी लाइन प्रबंधकों के चयन को जिम्मेदारी से व्यवहार किया जाना चाहिए, अक्सर ऐसा होता है कि कर्मचारियों को उनके उच्च अनुभव और सेवा की लंबाई के कारण विभागों या ब्यूरो के प्रमुख पदों पर नियुक्त किया जाता है, हालांकि उनके पास नेतृत्व क्षमता, और ज्ञान, कौशल और योग्यताएँ या तो समान स्तर पर हैं, या अधीनस्थों के नीचे हैं। यह स्थिति महत्वाकांक्षी और मजबूत कर्मचारियों को हतोत्साहित करने का एक सीधा तरीका है, जिससे उनकी बर्खास्तगी या बस अप्रभावी काम हो सकता है। इसलिए पूरी कड़ी के नेताओं का चयन विशेष रूप से सावधानी से किया जाना चाहिए।
- श्रम संहिता के नियमों का अनुपालन।यह संगठन की स्थिरता और विश्वसनीयता का एक संकेतक है, जो अपने कर्मचारियों के हितों और अधिकारों की सुरक्षा की गारंटी देता है। मजदूरी के भुगतान की पारदर्शी शर्तें, भुगतान की गई छुट्टियां और बीमार अवकाश उद्यम में काम करना जारी रखने और प्रतिस्पर्धी संगठनों की दिशा में रुचि की कमी के लिए एक बड़ा प्रोत्साहन हैं। अन्यथा, यदि संगठन श्रम संहिता के नियमों का पालन नहीं करता है, तो कर्मचारी इसे काम के स्थान के लिए एक मध्यवर्ती विकल्प के रूप में मानेंगे, क्योंकि किसी ऐसे उद्यम में करियर की ऊंचाइयों को प्राप्त करने का कोई मतलब नहीं है जो ध्यान में नहीं रखता है कर्मचारियों के हित।
- संचालन कॉर्पोरेट संस्कृति, जिसकी मुख्य थीसिस यह है कि प्रत्येक कर्मचारी संगठन, टीम का एक हिस्सा है और पूरे उद्यम की सफलता समग्र रूप से उसके काम पर निर्भर करती है। यह एक व्यक्ति की भक्ति और जिम्मेदारी की भावनाओं को उस स्थान के लिए बनाता है जहां वह सेवा करता है।
संगठन द्वारा इन कारकों का पालन कर्मचारियों के काम के स्थान पर विश्वास, सम्मान, गर्व की भावनाओं के गठन के लिए एक शर्त है। यह ऐसी भावनाएँ हैं जो प्रभावी गतिविधि के गैर-भौतिक उत्तेजना के लिए मौलिक हैं।
गैर-वित्तीय कर्मचारियों को प्रेरित करने के प्रभावी तरीके
कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के सबसे प्रभावी तरीकों का चयन करते समय, प्रत्येक व्यक्ति की व्यक्तित्व को ध्यान में रखना चाहिए, क्योंकि एक कर्मचारी के लिए काम के लिए उत्तेजक कारक दूसरे पर विपरीत प्रभाव डाल सकता है। इसका एक उदाहरण टीम के लिए एक नवागंतुक की सौंपी गई सलाह हो सकती है - एक कर्मचारी सबसे अनुभवी कर्मचारी की तारीफ के रूप में खुद की सराहना करेगा, इसे कंपनी के लिए अपने मूल्य के रूप में देखें, और दूसरा निर्णय लेता है कि वह बोझ है अनावश्यक जिम्मेदारियाँ और यह उनके काम को "बाद में आस्तीन" करने के लिए एक प्रोत्साहन के रूप में काम करेगा। इसलिए, व्यक्तिगत कर्मचारियों की महत्वाकांक्षा, कड़ी मेहनत, संचार कौशल और अन्य व्यक्तिगत गुणों जैसे कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए।
हम आपके ध्यान में कर्मियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के सार्वभौमिक तरीकों को लाते हैं, जो बहुत प्रभावी हैं।
कर्मचारी की योग्यता, प्रशंसा की पहचान।यह कर्मचारियों के लिए गैर-वित्तीय प्रोत्साहन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है। प्रबंधन की ओर से किसी व्यक्ति को उसके कार्य के प्रभावी होने की स्थिति में सकारात्मक प्रतिक्रिया देना अत्यंत महत्वपूर्ण है - यह कर्मचारी को अपनी गतिविधियों में और भी अधिक प्रयास करने के लिए प्रेरित करता है। पूरी टीम के लिए एक कर्मचारी की प्रशंसा करना न केवल एक प्रतिष्ठित कर्मचारी को प्रोत्साहित करने का एक तरीका है, बल्कि उसके सहयोगियों के प्रदर्शन में सुधार करने के लिए भी है। एक कर्मचारी के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया की कमी जो अपने काम को प्रभावी ढंग से करता है, उसमें यह राय है कि प्रबंधन उसे बर्खास्त करता है और उसकी सराहना नहीं की जाती है, इसलिए, इस संगठन के भीतर काम करने के प्रयास करने के लायक नहीं है।
टीम में अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण का निर्माण और रखरखाव।यह संगठन के प्रमुख बिंदुओं में से एक है। दोस्ताना माहौल में ही कर्मचारियों का काम प्रभावशाली रहेगा। इसलिए, इसका रखरखाव, आपसी शिष्टाचार और आपसी सम्मान उद्यम की कॉर्पोरेट संस्कृति के नियम बन जाने चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधक, कार्मिक विभाग और मनोवैज्ञानिक के प्रयासों को टीम के अनुकूल और मैत्रीपूर्ण वातावरण बनाए रखने के लिए निर्देशित किया जाना चाहिए। टीम निर्माण, कॉर्पोरेट आयोजनों के लिए प्रशिक्षण आयोजित करना, शुरुआत में ही संघर्षों और साज़िशों का दमन ऐसे कार्य हैं जो कर्मचारियों के बीच एक स्वस्थ और सहायक वातावरण में योगदान करते हैं।
प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास के अवसरयुवा और महत्वाकांक्षी कर्मचारियों के लिए एक उत्कृष्ट गैर-भौतिक प्रेरणा के रूप में सेवा करते हैं जो अपनी गतिविधियों में व्यावसायिकता हासिल करना चाहते हैं। कर्मियों के कौशल के स्तर में निरंतर सुधार हर गंभीर उद्यम की ताकत और प्रतिस्पर्धा के निर्माण का एक उपकरण है, इसलिए, किसी भी संगठन द्वारा इन कार्यों का पालन किया जाना चाहिए।
कैरियर के विकास और विकास के अवसर।बड़ी संख्या में कर्मचारी उस पद पर रुकना नहीं चाहते हैं जिसमें उन्हें कंपनी द्वारा काम पर रखा गया था, इसलिए एक व्यक्ति को अपने स्थान पर प्रभावी ढंग से काम करने से क्या हासिल हो सकता है, इसकी पारदर्शी शर्तें होनी चाहिए। श्रेणियों में वृद्धि, प्रत्येक ब्यूरो और विभाग में नेतृत्व के पदों की उपस्थिति, साथ ही उद्यम के कार्मिक रिजर्व में सबसे प्रभावी कर्मचारियों को शामिल करना उन कर्मचारियों की फलदायी गतिविधि को एक शक्तिशाली प्रोत्साहन देता है जिनके लिए पेशेवर विकास एक है उनकी सफलता और आत्म-साक्षात्कार का सूचक। यही कर्मचारी हैं जो उद्यम के मूल और ताकत हैं और उनकी अवधारण सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। एक संगठन जिसमें कैरियर के अवसर नहीं हैं, इन श्रमिकों द्वारा करियर में शुरुआत, अनुभव हासिल करने का अवसर माना जाएगा, लेकिन वे भविष्य में अन्य उद्यमों में विकसित करना पसंद करेंगे।
आप जो प्यार करते हैं उसे करने की क्षमता।यही वह पहलू है जो उत्साह जगाता है, किसी व्यक्ति की आंखों को रोशनी देता है और उसे उत्पादक कार्य के लिए प्रेरित करता है। किसी को नियमित काम करने की प्रवृत्ति होती है, अन्य लोग इसे बर्दाश्त नहीं करते हैं - इसका निदान और मानव संसाधन का सही आवंटन मानव संसाधन प्रबंधक और संगठन के मनोवैज्ञानिक के कार्य हैं। उदाहरण के लिए, उच्च स्तर की स्वतंत्रता और बौद्धिक क्षमता वाले एक महत्वाकांक्षी कर्मचारी को सचिव के कार्यों को नहीं सौंपा जाना चाहिए, यह एक मजबूत डिमोटिवेटिंग कारक होगा, लेकिन कार्मिक रिजर्व में उसका समावेश और कर्तव्यों को पूरा करने के अवसर का प्रावधान। एक नेता का काम उसके काम की गुणवत्ता और उसके स्तर को और बेहतर बनाने के लिए एक प्रोत्साहन है।
कर्मचारियों के बीच पेशेवर कौशल प्रतियोगिता आयोजित करना।स्वस्थ प्रतिस्पर्धा सभी कर्मचारियों को प्रभावी और कुशल होने के लिए प्रोत्साहित करती है। उदाहरण के लिए, प्रतियोगिता "महीने का सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्रबंधक" विभाग के प्रदर्शन संकेतकों में काफी वृद्धि करेगा, क्योंकि प्रत्येक कर्मचारी नेताओं में सेंध लगाने का प्रयास करेगा और अंतिम के बीच नहीं रहेगा, जिससे उनकी कम दक्षता दिखाई देगी उद्यम के लिए। इस तरह की प्रतियोगिताएं उद्यम के मजबूत कर्मचारियों को नोटिस करना और उनके आगे के व्यावसायिक विकास के लिए प्रत्यक्ष प्रयासों को संभव बनाती हैं, इसलिए, उनका परिचय एक ऐसे उद्यम के लिए एक बहुत ही बुद्धिमान निर्णय होगा जो कर्मचारियों को अपनी दीवारों के भीतर सेवा करने की उच्च क्षमता चाहता है।
संगठन के कर्मचारियों के लिए विभिन्न बोनस का परिचय।यहां कल्पना की उड़ान बहुत विस्तृत है - मुफ्त लंच, जिम में कक्षाओं में छूट, अधिमान्य शिक्षा, कंपनी के कर्मचारियों के बच्चों के लिए किंडरगार्टन का प्रावधान। एक संगठन जो अपने कर्मचारियों को बोनस प्रदान करता है, विश्वास, सम्मान और अपने काम में प्रयास करने की अधिक इच्छा पैदा करता है।
सेवा की अवधि, मानद पुरस्कार और उपाधियों के लिए पारिश्रमिक।संगठन में इन क्षणों का अस्तित्व कर्मचारी की उच्च पेशेवर उपलब्धियों की एक तरह की मान्यता है, साथ ही साथ उसके काम के प्रति सम्मान का सूचक भी है। उस कंपनी के प्रति वफादारी की भावना विकसित करता है जिसमें कर्मचारी काम करता है और युवा कर्मचारियों को उच्च स्तर की उपलब्धि के लिए प्रेरित करता है। एक बोर्ड ऑफ ऑनर, एक कॉर्पोरेट समाचार पत्र में एक कर्मचारी के बारे में एक प्रकाशन, विभिन्न प्रमाण पत्र, एक उच्च बार सेट करते हैं जिसके साथ एक कर्मचारी अपने प्रदर्शन संकेतकों को पूरा करने और बढ़ाने की कोशिश करेगा। बाकी कर्मचारियों के लिए, यह उद्यम में उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता दिखाने और उनकी पेशेवर गतिविधियों में महान प्रयास करने के लिए एक प्रोत्साहन होगा।
वरिष्ठ प्रबंधन और टीम के बीच संचार की संभावना।प्रत्येक स्वाभिमानी उद्यम में, संपूर्ण लिंक के नेताओं और अधीनस्थों के बीच एक संचार चैनल बनाया जाना चाहिए। यदि किसी ब्यूरो या विभाग के प्रमुख से प्रतिक्रिया की संभावना लगभग हमेशा मौजूद रहती है, तो शीर्ष प्रबंधन के साथ यह स्थिति कुछ अलग होती है। इस लक्ष्य को हल करने के लिए, कर्मचारियों के लिए स्वागत के घंटे बनाने के लिए, टीम के साथ उद्यम के निदेशक की बैठकें शुरू करना आवश्यक है। यह अपने नेता के साथ संगठन के कर्मचारियों की एकता के एक संकेतक के रूप में कार्य करता है, कंपनी के प्रति गर्व और वफादारी की भावना भी पैदा करता है और कर्मचारियों को इस समय संगठन में हो रही स्थिति के बारे में सूचित करने की अनुमति देता है। केवल एक सूचित कर्मचारी ही संगठन की भलाई के लिए प्रभावी ढंग से काम करेगा।
जैसा कि आप देख सकते हैं, गैर-भौतिक प्रेरणा की एक सक्षम प्रणाली कर्मचारियों के जीवन के विभिन्न पहलुओं को शामिल करती है, लेकिन इसका निर्माण एक उल्लेखनीय कार्य है। गैर-भौतिक प्रोत्साहन के तरीकों की शुरूआत का संगठन के प्रभावी कार्य पर एक मजबूत प्रभाव पड़ता है, और इसकी उपस्थिति के बिना, कंपनी, एक अग्रणी स्थान हासिल नहीं करेगी। इसलिए, गैर-भौतिक प्रोत्साहन के तरीकों की शुरूआत मुख्य कार्यों में से एक है, दोनों एक छोटे संगठन के लिए और काफी बड़े एक के लिए।
