आचरण के कौन से नियम सबसे महत्वपूर्ण हैं और क्यों। शिष्टाचार के नियम: समाज में व्यवहार के मानदंड क्या हैं

>> समाज में व्यवहार के नियम और मानदंड

15. समाज में व्यवहार के नियम और मानदंड

सामाजिक मानदंड क्या हैं?

मानव व्यवहार, अर्थात जीवन का तरीका और कार्य, न केवल व्यक्ति के चरित्र, उसकी आदतों पर निर्भर करता है, बल्कि इस बात पर भी निर्भर करता है कि वह समाज द्वारा स्थापित कुछ नियमों और मानदंडों का पालन कैसे करता है। बचपन से ही हम आचरण के नियमों, रीति-रिवाजों, परंपराओं, मूल्यों से परिचित होते हैं। नियमों और नियमों का ज्ञान हमें अपने व्यवहार को नियंत्रित करने, उसे नियंत्रित करने की अनुमति देता है।

मानदंड बताते हैं कि हमें कहां और कैसे व्यवहार करना चाहिए। पुरुषों और महिलाओं के लिए, बच्चों और वयस्कों के लिए, आचरण के अपने नियम विकसित किए गए हैं।

मानदंडों और नियमों को आत्मसात करना बच्चों के खेल से शुरू होता है। यहां सब कुछ ऐसा होता है जैसे मस्ती के लिए। हालांकि, गंभीरता से खेलते समय, बच्चा कुछ नियमों का पालन करता है।

एक खेल की स्थिति में वयस्कों की दुनिया में शामिल होने से, व्यवहार के नियमों और सामाजिक मानदंडों में महारत हासिल होती है।

खेल वयस्क समाज के मानदंडों और नियमों को सीखने का एक तरीका है। "बेटियों-माताओं", "डॉक्टर और रोगी" के खेल वयस्कों की दुनिया का मॉडल हैं। संक्षेप में, एक बच्चे के हाथ में माँ की गुड़िया या डॉक्टर की गुड़िया नहीं होती है। वे वयस्क प्राणियों को नियंत्रित करते हैं, उन्हें इस क्रम में व्यवस्थित करते हैं कि वे, बच्चे, सही मानते हैं, उन्हें यह कहने के लिए मजबूर करते हैं कि वे क्या कहना आवश्यक समझते हैं। "अस्पताल" खेलने वाली लड़कियों को एक मरीज और एक डॉक्टर की भूमिका निभाने, स्वास्थ्य के बारे में पूछने, दवा लिखने, रोगी की देखभाल करने और उसे ठीक करने का प्रयास करने की आवश्यकता होती है। स्कूल में खेलते हुए, खेल के प्रतिभागी एक शिक्षक, एक स्कूल निदेशक, एक छात्र, एक अभिभावक की भूमिका निभाते हैं। उन्हें छात्रों से कक्षा में, अवकाश पर, कैंटीन आदि में आचरण के कुछ नियमों का पालन करने की आवश्यकता होती है।

खेल के माध्यम से, एक किशोर वयस्कों की दुनिया में प्रवेश करता है, जहां मुख्य भूमिका निषेध और अनुमति, आवश्यकताओं, आचरण के नियमों, रीति-रिवाजों और परंपराओं द्वारा एक शब्द में, सामाजिक मानदंडों द्वारा निभाई जाती है। समाज में कई प्रकार के सामाजिक मानदंड हैं।

रीति रिवाज़

"कस्टम" शब्द रोजमर्रा की जिंदगी से आया है। ये रोजमर्रा की जिंदगी में मानव व्यवहार के अभ्यस्त रूप हैं। आदतें कुछ स्थितियों में व्यवहार का एक निर्धारित पैटर्न हैं। जीवनशैली हमारी आदतों से बनती है। आदतें कौशल से उत्पन्न होती हैं और बार-बार दोहराने से प्रबल होती हैं। सुबह और शाम अपने दाँत ब्रश करने, नमस्ते कहने, अपने पीछे का दरवाजा बंद करने आदि की ऐसी आदतें हैं। अधिकांश आदतें दूसरों से अनुमोदन या निंदा के साथ नहीं मिलती हैं। लेकिन तथाकथित बुरी आदतें हैं: जोर से बात करना, रात के खाने में पढ़ना, अपने नाखून काटना। वे एक व्यक्ति के बुरे व्यवहार की गवाही देते हैं। शिष्टाचार मानव व्यवहार के बाहरी रूप हैं। वे आदतों पर आधारित होते हैं और दूसरों द्वारा सकारात्मक या नकारात्मक रूप से आंका जाता है। शिष्टाचार शिक्षित लोगों को बीमार लोगों से अलग करता है। अच्छे संस्कार सिखाए जाने चाहिए। बड़े करीने से कपड़े पहनो, वार्ताकार को ध्यान से सुनो, मेज पर व्यवहार करने में सक्षम हो - ये सभी एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति के रोजमर्रा के व्यवहार हैं। अलग-अलग, शिष्टाचार संस्कृति के तत्वों, या विशेषताओं को बनाते हैं, और साथ में वे शिष्टाचार बनाते हैं। शिष्टाचार विशेष सामाजिक हलकों में अपनाए गए आचरण के नियमों की एक प्रणाली है जो एक ही पूरे को बनाती है। शाही दरबारों में, धर्मनिरपेक्ष सैलून, राजनयिक हलकों में एक विशेष शिष्टाचार मौजूद था। शिष्टाचार में विशिष्ट शिष्टाचार, मानदंड, समारोह और अनुष्ठान शामिल हैं।

सामाजिक आदर्शये समाज में स्थापित नियम हैं और मानव व्यवहार को नियंत्रित करते हैं।

समाज के जीवन में रीति-रिवाजों का बहुत महत्व है। एक प्रथा आचरण का एक पारंपरिक रूप से स्थापित आदेश है। रीति-रिवाज लोगों की व्यापक जनता में निहित हैं। आतिथ्य के रीति-रिवाज, क्रिसमस और नए साल का जश्न, बड़ों का सम्मान और कई अन्य लोगों को सामूहिक संपत्ति के रूप में, मूल्यों के रूप में लोगों द्वारा संजोया जाता है। सीमा शुल्क समाज द्वारा अनुमोदित कार्यों के बड़े पैमाने पर पैटर्न हैं जिन्हें करने की सिफारिश की जाती है। रीति-रिवाजों का उल्लंघन करने वाले व्यक्ति का व्यवहार अस्वीकृति, निंदा का कारण बनता है।

अगर आदतें और रीति-रिवाज एक पीढ़ी से दूसरी पीढ़ी में चले जाते हैं, तो वे परंपराओं में बदल जाते हैं। परंपरा वह सब कुछ है जो पूर्ववर्तियों से विरासत में मिली है।

मूल रूप से इस शब्द का अर्थ "परंपरा" था। मूल्य, मानदंड, व्यवहार के पैटर्न, विचार, स्वाद और विचार भी परंपराओं के रूप में कार्य करते हैं। पूर्व सहपाठियों, साथी सैनिकों की बैठकें, राष्ट्रीय या जहाज का झंडा फहराना पारंपरिक हो सकता है। कुछ परंपराएं सामान्य रूप से निभाई जाती हैं, जबकि अन्य - उत्सव, उत्साहपूर्ण माहौल में। वे सांस्कृतिक विरासत से संबंधित हैं, सम्मान और सम्मान से घिरे हैं, एक एकीकृत सिद्धांत के रूप में कार्य करते हैं।

रीति-रिवाजों और परंपराओं के साथ अनुष्ठान होते हैं। संस्कार कस्टम द्वारा स्थापित क्रियाओं का एक समूह है। वे कुछ धार्मिक विचारों या रोजमर्रा की परंपराओं को व्यक्त करते हैं। संस्कार एक सामाजिक समूह तक सीमित नहीं हैं, बल्कि आबादी के सभी वर्गों पर लागू होते हैं। संस्कार मानव जीवन के महत्वपूर्ण क्षणों के साथ होते हैं। उन्हें एक व्यक्ति के जन्म, बपतिस्मा, शादी, सगाई से जोड़ा जा सकता है। संस्कार एक व्यक्ति के गतिविधि के एक नए क्षेत्र में प्रवेश के साथ होते हैं: एक सैन्य शपथ, छात्रों में दीक्षा। दफनाने, अंतिम संस्कार सेवा, स्मरणोत्सव जैसे अनुष्ठान किसी व्यक्ति की मृत्यु से जुड़े होते हैं।

मोरे और कानून

शिष्टाचार- विशेष रूप से संरक्षित, समाज द्वारा कार्यों के बड़े पैमाने पर सम्मानित। वे समाज के नैतिक मूल्यों को दर्शाते हैं, उनके उल्लंघन को परंपराओं के उल्लंघन की तुलना में अधिक गंभीर रूप से दंडित किया जाता है। "मोरेस" शब्द से "नैतिकता" आती है - नैतिक मानदंड, आध्यात्मिक सिद्धांत जो समाज के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं को निर्धारित करते हैं। लैटिन शब्द मोरालिस का अर्थ है "नैतिक"। नैतिकता ऐसे रीति-रिवाज हैं जिनका नैतिक महत्व है, मानव व्यवहार के रूप जो किसी दिए गए समाज में मौजूद हैं और नैतिक मूल्यांकन के अधीन हो सकते हैं। सभी समाजों में, बड़ों का अपमान करना, कमजोरों को अपमानित करना, विकलांगों को अपमानित करना, अभद्र भाषा का प्रयोग करना अनैतिक माना जाता है। रीति-रिवाजों का एक विशेष रूप वर्जित है। वर्जना किसी भी क्रिया, शब्द, वस्तु पर निषेध की एक प्रणाली है। प्राचीन समाजों में, इस तरह के निषेधों की प्रणाली ने लोगों के जीवन के नियमों को निर्धारित किया। आधुनिक समाज में राष्ट्रीय मंदिरों, कब्रों, स्मारकों को अपवित्र करना, देशभक्ति की भावना का अपमान करना आदि वर्जित है।

नैतिकता मूल्यों की एक प्रणाली पर आधारित है।

मूल्यों- अच्छाई, न्याय, देशभक्ति, नागरिकता क्या हैं, इसके बारे में अधिकांश लोगों द्वारा सामाजिक रूप से स्वीकृत और साझा किए गए विचार। वे सभी लोगों के लिए एक मानक और आदर्श के रूप में कार्य करते हैं। समाज में विश्वासियों के लिए, धार्मिक मानदंड हैं - पवित्र पुस्तकों के ग्रंथों में निहित आचरण के नियम या चर्च द्वारा स्थापित।

समाज में लोगों का व्यवहार भी कानूनी मानदंडों द्वारा नियंत्रित होता है। वे राज्य द्वारा जारी कानूनों में निहित हैं, और व्यवहार की सीमाओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करते हैं। कानूनों का उल्लंघन एक निश्चित सजा की आवश्यकता है। समाज के कानून सबसे कीमती और श्रद्धेय मूल्यों की रक्षा करते हैं: मानव जीवन, राज्य रहस्य, मानव अधिकार और मानव गरिमा, संपत्ति।

उपसंहार

मानव समाज कुछ नियमों और मानदंडों के बिना मौजूद नहीं हो सकता। समाज, रीति-रिवाजों, रीति-रिवाजों, धर्म, कानून में मौजूद व्यवहार के मानदंड लोगों के जीवन और संबंधों को नियंत्रित करते हैं, समाज को एकजुट करते हैं और सार्वजनिक व्यवस्था बनाए रखते हैं।

अपनी बुद्धि जाचें

1. अवधारणाओं का अर्थ स्पष्ट करें: "सामाजिक मानदंड", "रीति-रिवाज", "मोर्स", "शिष्टाचार", "धार्मिक मानदंड", "कानूनी मानदंड"।
2. व्यवहार के ऐसे रूपों जैसे आदतों, परंपराओं, रीति-रिवाजों का उदाहरण दें।
3. समाज में कानूनों की आवश्यकता क्यों है?

कार्यशाला

1. प्राचीन विश्व के इतिहास के ज्ञान का उपयोग करते हुए, एक संदेश तैयार करें "समाज में लोगों के जीवन और व्यवहार के मानदंड कैसे प्रकट हुए।"
2. समाज के एक सदस्य के नैतिक पदों के संबंध की व्याख्या करें: "मैं चाहता हूँ!", "मैं कर सकता हूँ!", "मुझे चाहिए!"।

क्रावचेंको ए.आई., पेवत्सोवा ईए, सामाजिक विज्ञान: शैक्षणिक संस्थानों की छठी कक्षा के लिए एक पाठ्यपुस्तक। - 12 वां संस्करण। - एम।: एलएलसी "टीआईडी ​​​​"रूसी शब्द - आरएस", 2009। - 184 पी।

परिचय 3

1. समाज में व्यवहार के मानदंड 4

2. वैवाहिक संबंधों की संस्कृति 6

3. अभिवादन 7

4. वार्तालाप नियम 8

5. शिष्टाचार पत्र 10 . में मनाया गया
6. टेबल पर कैसे व्यवहार करें 12

7. उपहार देना 12

8. थिएटर, म्यूजियम और रेस्टोरेंट में 13

9. सड़क पर शिष्टाचार 14

10. अंतर्राष्ट्रीय शिष्टाचार 15

11. व्यापार शिष्टाचार के नियम 16

12. वस्त्र और दिखावट 17

13. सहिष्णुता क्या है? अठारह

14. नेटवर्क शिष्टाचार के नियम 18

15. मोबाइल संचार के उपयोग में नैतिकता 21

निष्कर्ष 22

प्रयुक्त साहित्य की सूची 23

परिचय
शिष्टाचार (फ्रांसीसी "शिष्टाचार" से) एक ऐसा शब्द है जिसका अर्थ है व्यवहार का एक तरीका, यानी शिष्टाचार, राजनीति और सहिष्णुता के नियम जो समाज में स्वीकार किए जाते हैं।
नैतिकता के ये मानदंड लोगों के बीच संबंधों के निर्माण की लंबी अवधि में बने हैं। राजनीतिक, आर्थिक, सांस्कृतिक संबंध व्यवहार के इन मानदंडों पर आधारित हैं, क्योंकि कुछ नियमों का पालन किए बिना अस्तित्व असंभव है।
आधुनिक शिष्टाचार प्राचीन काल से लेकर आज तक दुनिया के सभी लोगों के सभी रीति-रिवाजों और अनुभवों को विरासत में मिला है। सांस्कृतिक व्यवहार सार्वभौमिक होना चाहिए और इसका पालन व्यक्तियों द्वारा नहीं, बल्कि पूरे समाज द्वारा किया जाना चाहिए। प्रत्येक देश में, लोग शिष्टाचार में अपने स्वयं के सुधार और परिवर्धन करते हैं, जो सामाजिक, राजनीतिक, सामाजिक जीवन और देश के ऐतिहासिक विकास, लोगों की उत्पत्ति, परंपराओं और रीति-रिवाजों की बारीकियों से पूर्व निर्धारित होता है।
शिष्टाचार के मानदंड "अलिखित" हैं, अर्थात, व्यवहार के कुछ मानकों के पालन के संबंध में लोगों के बीच एक निश्चित प्रकार के समझौते का चरित्र है। प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्ति को न केवल शिष्टाचार के बुनियादी मानदंडों को जानना और उनका पालन करना चाहिए, बल्कि लोगों के बीच कुछ नियमों और संबंधों के अस्तित्व की आवश्यकता को भी समझना चाहिए। एक व्यक्ति के तौर-तरीके किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया के धन का सूचक होते हैं, वे नैतिक और बौद्धिक विकास को दर्शाते हैं।
आज की दुनिया में, सांस्कृतिक व्यवहार बहुत महत्वपूर्ण है: यह लोगों के बीच संपर्क स्थापित करने, संवाद करने और स्थायी संबंध बनाने में मदद करता है।

1. समाज में व्यवहार के मानदंड
चूंकि एक व्यक्ति एक सामाजिक प्राणी है, इसलिए समाज के जीवन के बाहर उसका पूरा जीवन असंभव है। एक व्यक्ति को व्यवहार के उन मानदंडों और रूपों के साथ तालमेल बिठाना चाहिए जो समाज में समग्र रूप से और विशिष्ट परिस्थितियों में या किसी विशेष समाज में स्थापित होते हैं। अक्सर जो एक समाज में अस्वीकार्य है वह दूसरी स्थिति में वहन किया जा सकता है। लेकिन फिर भी, प्रत्येक व्यक्ति को अपने लिए व्यवहार के मूलभूत सिद्धांतों का निर्माण करना चाहिए जो उसके जीवन मानदंड और व्यवहार की रेखा को निर्धारित करेगा और इस प्रकार अन्य लोगों के साथ उसके संबंधों को आकार देगा, और इसलिए जीवन में उसकी सफलता। समाज में और अन्य लोगों के साथ व्यवहार में मानव व्यवहार के मानदंड सदियों से बने हैं। लेकिन ये मानदंड हमेशा समान नहीं थे। सामाजिक व्यवस्था, जनसंख्या का सामाजिक और संपत्ति विभाजन बदल गया, अभिजात वर्ग के समाज में रीति-रिवाज, परोपकारी, पादरी, श्रमिक, किसान, बुद्धिजीवी और सेना अलग थे। उसी समय, युवा लोगों और वयस्कों का व्यवहार अलग था, राष्ट्रीय और सामाजिक परंपराएं जिन पर व्यवहार के ये मानदंड आधारित थे, वे समान नहीं थे। उच्चतम राज्य, अभिजात वर्ग के प्रतिनिधियों के लिए, आचरण, अज्ञानता या उल्लंघन के निश्चित नियम थे, जिन्हें शिक्षा की कमी माना जाता था। इसके अलावा, अक्सर अलग-अलग समय पर समाज की संबंधित स्थिति के व्यवहार के मानदंडों का अलग-अलग मूल्यांकन किया जाता था: उनके गठन के समय वे उपयुक्त थे, और समाज के विकास की एक और अवधि में उन्हें पहले से ही अनुचित माना जाता था, जो निम्न संस्कृति की गवाही देता था। आदमी की। बात करते समय लोग आपस में मिल जाते हैं। या तो छोटे या बड़े समाज में, और बड़ी संख्या में लोगों की ये बैठकें मुख्य रूप से किसी न किसी कारण से होती हैं। इसका कारण कुछ व्यक्तिगत या पारिवारिक कार्यक्रम (जन्मदिन, परी दिवस, शादी, वर्षगाँठ) या सार्वजनिक (राज्य और स्थानीय अवकाश, किसी ऐतिहासिक घटना के उत्सव, आदि) हो सकते हैं। ऐसी बैठकों में भाग लेने वाले, एक नियम के रूप में, ऐसे लोग हैं जो एक दूसरे को अच्छी तरह से जानते हैं। लेकिन जब कोई अजनबी पहली बार ऐसे समाज में प्रवेश करता है, तो उसे सबसे पहले अपना परिचय देना चाहिए ताकि उपस्थित लोग इस व्यक्ति के बारे में जान सकें। इसलिए, अक्सर समाज में ऐसे व्यक्ति के साथ घर का मालिक या समाज को अच्छी तरह से जानने वाला व्यक्ति होता है। यदि ऐसा कोई व्यक्ति नहीं है, तो अजनबी अपना परिचय देता है: प्रिय, मैं अपना परिचय देता हूँ। मेरा नाम है (आपको अपना नाम, संरक्षक या उपनाम देना चाहिए), मैं पेशे से हूं ... (यहां आप किसी पेशे या स्थिति आदि का संकेत दे सकते हैं)। कमरे में प्रवेश करने से पहले, वे आमतौर पर ड्रेसिंग रूम में अपने बाहरी वस्त्र और टोपी उतार देते हैं, और महिलाएं अपनी टोपी छोड़ सकती हैं। जूते को लात मारना अनिवार्य नहीं माना जाता है, इसके बजाय उन्हें चटाई पर अच्छी तरह से पोंछना चाहिए।
जब आपको किसी पार्टी के लिए देर हो जाए तो क्या करें जहां कई परिचित और अजनबी पहले ही इकट्ठे हो चुके हों? फिर आपको मालिकों के पास जाना चाहिए और नमस्ते कहना चाहिए, और बाकी को विनम्रता से सिर हिला देना चाहिए।
जब आपसे बड़ी उम्र की महिला अभिवादन में अपना हाथ देती है, तो आपको विनम्रता से थोड़ा नीचे झुकना चाहिए और उसके हाथ को चूमना चाहिए। इसके अलावा, यह प्रतीकात्मक चुंबन उंगलियों के पीछे गिरना चाहिए, हथेली या कलाई पर चुंबन का पूरी तरह से अलग अर्थ होगा - यह कम संस्कृति या अंतरंग संबंधों के लिए एक स्पष्ट इच्छा का सबसे अधिक संभावना है। एक नियम के रूप में, युवा लड़कियां अपने हाथों को चूमती नहीं हैं। एक बड़े समाज में आलिंगन और चुंबन भी अस्वीकार्य हैं।
हमारे समय में अपना परिचय देने की आदत अधिक से अधिक व्यापक हो गई है। यह बैठक के क्षण से ही किसी व्यक्ति को इस दृष्टिकोण से जानना संभव बनाता है कि वह किसका या किसका प्रतिनिधित्व करता है, साथ ही सामान्य विषयों या हितों की एक श्रृंखला की कल्पना करना जो आपको एक साथ ला सकता है, जिसके आधार पर एक शुरू करना है बातचीत।
आमतौर पर परिचितों या अजनबियों के समाज में व्यवहार का आधार दूसरों के प्रति विनम्र रवैया होना चाहिए। एक बुद्धिमान व्यक्ति हमेशा जानता है कि किसी भी विषय पर बातचीत कैसे करनी है, किसी को सुनना और उसकी ओर मुड़ना है। इसलिए, किसी को समाज में बंद नहीं करना चाहिए, क्योंकि यहीं पर हमें आत्म-अभिव्यक्ति, आत्म-विकास और आत्म-सुधार के अवसर और अवसर मिलते हैं। बदले में, समाज हमारे विचारों और योजनाओं के निर्माण और कार्यान्वयन में भी हमारी मदद करता है। समाज में सुना गया विचार बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपके पहले से लागू किए गए विचार को अन्य लोग इस तरह से समझेंगे, और जीवन में आपकी सफलता समग्र रूप से इस पर निर्भर करेगी।
पुराने दिनों की अच्छी परंपरा ने परिवार में, समाज में, युवा लोगों में संचार के शिष्टाचार और बुद्धिमत्ता पर जोर दिया। लोग "घुड़सवार" थे, लड़कियां - "युवा महिलाएं"। इसने युवा लोगों के बीच संचार में बेशर्मी और अशिष्टता की अनुमति नहीं दी, उचित परवरिश और स्थिति पर जोर दिया। जिन छात्रों ने विश्वविद्यालयों में अपनी पढ़ाई पूरी की और एक अच्छी नौकरी और पद की तलाश में थे, उन्हें क्रमशः "शिक्षाविद" कहा जाता था, उनके लिए पहला काम इस जीवन में "अपने पैरों पर मजबूती से खड़े होना" था और अपने अनुसार खुद को ढूंढना था। स्थिति और स्थिति, एक युगल-पत्नी (सबसे अच्छी एक युवा महिला जिसे उचित पालन-पोषण होगा और अपना घर शुरू करने और अपने बच्चों को पर्याप्त रूप से पालने के लिए एक उपयुक्त "दहेज" होगी)। दूसरी ओर, लड़कियों ने उच्च शिक्षा के बारे में कम ध्यान दिया, क्योंकि उनके पास एक अच्छी नौकरी पाने का इतना अच्छा मौका नहीं था। कुछ हद तक, यह अब भी बना हुआ है, हालांकि मुक्ति के संकेत इंगित करते हैं कि जो लोग सक्रिय नहीं हैं, उनके पास जीवन में स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य नहीं है, काम या व्यक्तिगत जीवन के संबंध में भाग्य के "उपहार" की उम्मीद करते हैं, बहुत जल्दी फेंक दिए जाते हैं समाज द्वारा "पृष्ठभूमि" और "कमजोर" सेक्स के प्रतिनिधियों द्वारा मजबूर किया जाता है, जिनके पास सक्रिय है
जीवन में स्थिति, सुंदर शिष्टाचार, पर्याप्त ज्ञान और लक्ष्य प्राप्त करने की इच्छा, जिसे वर्तमान में न केवल फैशनेबल माना जाता है, बल्कि एक वास्तविक जीवन की आवश्यकता है। जीवन की आधुनिक गति निष्क्रिय लोगों के लिए कोई मौका नहीं छोड़ती है, भविष्य बहादुरों और जानकारों का है, जो बदले में अच्छे शिष्टाचार का भी संकेत है। युवा लोग, एक-दूसरे के साथ संवाद करते हुए, आमतौर पर "आप" की ओर रुख करते हैं, संचार की सादगी और मैत्रीपूर्ण संबंधों को दिखाते हैं। "आप" पर हम आम तौर पर वृद्ध व्यक्तियों की ओर रुख करते हैं, जो लोग अज्ञात हैं या हमारे लिए कम ज्ञात हैं, संबंधित अधिकारियों या कुछ संगठनों का प्रतिनिधित्व करते हैं, और इसी तरह। कुछ परिवारों में, माता-पिता को "आप" के साथ संबोधित करने की परंपरा बनी हुई है। यह माता-पिता के लिए विशेष सम्मान और शिष्टाचार, पालन-पोषण शैली पर जोर देता है। आखिरकार, यह पिता और माता हैं जो बच्चे के लिए सर्वोच्च अधिकार और सर्वोच्च शक्ति हैं। इस तरह का उपचार बड़ों के साथ "सरल" संचार के लिए एक "बाधा" भी बनाता है और तथाकथित युवा कठबोली के माता-पिता के साथ संचार की अनुमति नहीं देता है, जो जरूरी नहीं कि सबसे अच्छा विकल्प हो। कठबोली शब्दों का प्रयोग किसी भी समाज में किसी व्यक्ति को "उसका प्रेमी" नहीं बनाता है, लेकिन यह हमेशा सबसे सुखद शब्दों का उपयोग करने की एक बुरी आदत को जन्म देता है, जो कुछ शर्तों के तहत खुद को प्रकट कर सकता है अनुचित समाज या घर पर और इस व्यक्ति के बारे में एक विनम्र और अच्छे व्यवहार वाले चेहरे के बारे में राय को पूरी तरह से बदल दें। भगवान की चौथी आज्ञा बच्चों और माता-पिता के बीच के रिश्ते में मौलिक होनी चाहिए: "अपने पिता और अपनी माँ का सम्मान करें, ताकि आप अच्छा महसूस करें और आप पृथ्वी पर लंबे समय तक जीवित रहें!" एक व्यक्ति के लिए सम्मान की भावना के साथ, प्यार संयुक्त होता है। हम जिससे प्यार करते हैं उससे प्यार कर सकते हैं। इसलिए, एक विनम्र व्यक्ति हमेशा अपने माता-पिता का आभारी रहेगा कि उसने उसे इस दुनिया में लाया, उसे जीवन से प्यार करना सिखाया, उसे सीखने का अवसर दिया, एक पेशा प्राप्त किया, हमेशा सही सलाह के साथ उसकी मदद की और उसका समर्थन किया। इसे ध्यान में रखते हुए, आपको पहले से ही अपने माता-पिता का समर्थन करना चाहिए, जिन्हें उम्र के साथ, अक्सर समर्थन और देखभाल की आवश्यकता होती है। आखिर मां-बाप के लिए अपने बच्चों से ज्यादा महंगा और प्यारा दुनिया में कुछ भी नहीं है। माता-पिता के साथ, एक व्यक्ति के जीवन में एक महत्वपूर्ण स्थान एक शिक्षक, शिक्षक, शिक्षक द्वारा कब्जा कर लिया जाता है - वे लोग जिन्होंने ज्ञान को स्थानांतरित करने, एक वास्तविक व्यक्ति को शिक्षित करने और जीवन में मार्गदर्शन करने का प्रयास किया। इन लोगों को भी सम्मान और स्मृति को श्रद्धांजलि देनी चाहिए।

2. वैवाहिक संबंधों की संस्कृति
वैवाहिक संबंध खुशी और ठोस कठिनाइयों, निराशाओं और आक्रोश दोनों से भरे जा सकते हैं। अक्सर घर पर हम खुद को उदास, किसी बात से असंतुष्ट रहने देते हैं और यह रिश्तों में माहौल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। इसे कैसे बदलें? सबसे पहले, आपको प्रसिद्ध नियम का पालन करना चाहिए: "जिस तरह से आप अपने साथ व्यवहार करना चाहते हैं, वैसा ही व्यवहार करें।" यदि हम इस नियम को पति-पत्नी के बीच संबंधों में स्थानांतरित करते हैं, तो इसका मतलब यह होगा कि आपके आधे के हितों का सम्मान करना अनिवार्य है, साथ ही साथ उसके मामलों में भी दिलचस्पी होना चाहिए। परिवार में समझ बहुत जरूरी है। आपको अपने मामले को झगड़े तक सही साबित करने की ज़रूरत नहीं है - आपको एक-दूसरे को रियायतें देने की ज़रूरत है। आपको लगातार सावधानी से यह नहीं पूछना चाहिए कि आपके जोड़े ने आपके बिना हर पल में क्या किया। यह केवल आपसी तिरस्कार और आपसी अपमान की ओर ले जाता है। साथ ही, अपने जीवन के सभी विवरणों पर प्रेमिका, मित्र या अन्य लोगों के साथ चर्चा न करें। ऐसा व्यवहार आपके आधे को असहज स्थिति में डाल सकता है। कोई आश्चर्य नहीं कि एक कहावत है: "सार्वजनिक रूप से गंदे लिनन को न धोएं।" यदि किसी बात पर चर्चा करने की आवश्यकता है, तो उसे "परिवार परिषद" में किया जाना चाहिए। अपने रिश्ते में संकट की उम्मीद न करें। अपने पारिवारिक जीवन को धूसर और रोज़मर्रा के जीवन से खुशहाल में बदलना शुरू करें। याद रखें: सामंजस्यपूर्ण रूप से निर्मित संबंध एक सफल पारिवारिक जीवन की मुख्य कुंजी हैं।

3. अभिवादन
पूरी दुनिया में, मिलते समय लोग एक दूसरे को बधाई देते हैं, इस प्रकार सहानुभूति व्यक्त करते हैं। अक्सर अभिवादन के बाद बातचीत होती है। जब हम किसी से मिलते हैं, तो हम नमस्ते कहते हैं, लेकिन हम शायद ही इस बारे में सोचते हैं कि क्या हम इसे सही कर रहे हैं। सबसे पहले, यह कहा जाना चाहिए कि किसी परिचित व्यक्ति को नमस्ते नहीं कहना अस्वीकार्य है - इसे अपमान माना जाएगा। इसके अलावा, यह अभिवादन के क्रम से चिपके रहने के लायक है। एक महिला के साथ एक पुरुष का अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति। इसके अलावा, कनिष्ठ को सबसे पहले बड़े का अभिवादन करना चाहिए, साथ ही अधीनस्थ को नेता के साथ। एक हाथ मिलाने में, विपरीत सच है: एक वरिष्ठ या नेता एक कनिष्ठ या अधीनस्थ को हाथ देता है। अभिवादन करते समय, हम उपयुक्त शब्द कहते हैं: "सुप्रभात", "शुभ दोपहर / शाम", "नमस्ते", "अभिवादन"। इसके अलावा, आधिकारिक पते में, व्यक्ति का नाम इस प्रकार है, उदाहरण के लिए: "शुभ दोपहर, इवान पेट्रोविच।" अभिवादन करते समय आँखों में देखने का भी रिवाज है। अभिवादन दोस्ताना लहजे में और मुस्कान के साथ कहा जाता है। हालांकि, अगर किसी मीटिंग में कोई आपकी निगाहों से बचता है या आपको नोटिस नहीं करता है, तो आपको हैलो नहीं कहना चाहिए। इसी तरह अगर आप किसी को बहुत देर से नोटिस करते हैं। यदि आप अकेले नहीं चल रहे हैं, और आपका यात्री किसी का अभिवादन करता है, तो आपको भी ऐसा करना चाहिए, भले ही वह व्यक्ति आपके लिए अपरिचित हो। किसी व्यक्ति को नमस्कार करने का अर्थ है उसके प्रति सम्मान दिखाना। और अभिवादन के सरल नियमों का पालन करने से आप कई गलतफहमियों से बच सकेंगे।
4. बातचीत के नियम
क्या आप उस स्थिति को जानते हैं जब हम खूबसूरत युवाओं से मिलते हैं, जब तक वे बात करना शुरू नहीं करते तब तक हम उन पर मोहित हो जाते हैं? दुर्भाग्य से, ऐसी स्थिति प्रतिदिन सार्वजनिक परिवहन और सड़क पर, और इसी तरह देखी जा सकती है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि युवा लोग नहीं जानते कि कैसे खूबसूरती से संवाद करना चाहते हैं या नहीं करना चाहते हैं। इसलिए, एक संक्षिप्त पाठ उपयुक्त है: "बोलो ताकि मैं तुम्हें देख सकूं।" द लिटिल प्रिंस के लेखक, एक प्रसिद्ध फ्रांसीसी लेखक और पायलट, और बस एक शिक्षित और बुद्धिमान व्यक्ति, एंटोनी डी सेंट-एक्सुपरी ने सटीक रूप से उल्लेख किया कि सबसे बड़ी विलासिता मानव संचार की विलासिता है। हमारा अधिकांश जीवन संवाद करने की क्षमता पर निर्भर करता है। संचार वास्तविक मित्र बनाने, जो आप चाहते हैं उसे प्राप्त करने, नौकरी, करियर, लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक सेतु है। अंततः, संवाद करने की क्षमता इस बात पर निर्भर करती है कि क्या आप लोगों के लिए बिल्कुल भी दिलचस्प होंगे, जिसका अर्थ है कि क्या आप उनका सम्मान और अधिकार जीत सकते हैं। इसलिए, यह व्यर्थ नहीं है कि वे कहते हैं कि संचार एक संपूर्ण कला है। संचार एक अपील के साथ शुरू होता है। यह बहुत अप्रिय होता है जब कोई अजनबी हमें "आप" के रूप में संदर्भित करता है। यह न केवल बुरे शिष्टाचार की गवाही देता है, बल्कि हमें इस व्यक्ति के लिए तुरंत तिरस्कार भी करता है, उसके साथ संवाद करने की अनिच्छा। एक नियम के रूप में, रिश्तेदार, दोस्त, सहकर्मी, दोस्त, बच्चे एक दूसरे को "आप" के साथ संबोधित करते हैं। संचार में "आप" पर स्विच करने से पहले, आपको यह पूछना चाहिए कि यह किस तरह का व्यक्ति है और क्या यह "पुल" आपके पक्ष में होगा। "आप" पर स्विच करने का प्रस्ताव एक बड़े, अधिक सम्मानित व्यक्ति, या एक उच्च आधिकारिक पद पर रहने वाले व्यक्ति से आना चाहिए। छोटे बच्चों को उन्हें "आप" के रूप में संबोधित करने के लिए कहा जा सकता है, हालांकि वे स्वयं उन्हें "आप" के रूप में संबोधित करना जारी रखते हैं। महिलाओं को बिना किसी स्पष्टीकरण के किसी पुरुष के साथ "आप" में जाने से मना करने की अनुमति है। संचार की कला भी सामान्य बुद्धि, शिक्षा, और इसलिए बातचीत के विषय की पसंद और समर्थन और बातचीत के सही स्वर में निहित है। आपको चिल्लाना, फटकारना, किसी अन्य विनम्र व्यक्ति के ध्यान का दुरुपयोग नहीं करना चाहिए। और कभी-कभी संचार की कला से भी बड़ी कला सही समय पर चुप रहने की कला होती है। जब आप समाज में किसी से बात कर रहे हों, तो बातचीत के विषय पर ध्यान केंद्रित करना, उसमें भाग लेना, उसका समर्थन करना और उसमें कुछ दिलचस्प क्षण जोड़ना महत्वपूर्ण है, ताकि आप, एक संवादी साथी के रूप में, दूसरों द्वारा याद किया जा सके। . इन लोगों के साथ संबंधों के बाद के समर्थन के लिए यह एक तरह की "हरी बत्ती" होगी। बातचीत विनीत, आराम से होनी चाहिए। कोई भी चुटकुला या कहानियाँ सुनाते समय, इस बारे में सोचें कि क्या वे आपके किसी वार्ताकार को प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से ठेस पहुँचाएँगे।

आपके द्वारा पूछे गए प्रश्नों का उत्तर न देना बुरा व्यवहार माना जाता है। इसकी अनुमति केवल तभी दी जाती है जब प्रश्न, आपकी राय में, गलत या अनुपयुक्त था। इस मामले में, आपको इसे अप्राप्य छोड़ देना चाहिए और बातचीत को एक अलग दिशा में ले जाने का प्रयास करना चाहिए। जब बातचीत में अलग-अलग दृष्टिकोण या विचार व्यक्त किए जाते हैं, तो आपको सुनना चाहिए और बातचीत में भाग लेना चाहिए जब आप जानते हैं कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं। अपनी बात का बचाव करने के लिए, विचार की शुद्धता के बारे में पूरी तरह से सुनिश्चित न होना, नासमझी लगती है। संचार में, किसी को उन विवादों की अनुमति नहीं देनी चाहिए जिनमें, एक नियम के रूप में, कोई नहीं जीतता है और जो केवल एक तर्क के लिए होता है। इस मामले में, वार्ताकार अब बिल्कुल नहीं सुनते हैं और एक-दूसरे को सुनना नहीं चाहते हैं, वे खुद को कठोर बयान, उपेक्षा की अभिव्यक्ति की अनुमति देते हैं, जो शिक्षित लोगों के लिए अस्वीकार्य है। आपको बातचीत में दखलंदाजी नहीं करनी चाहिए, बल्कि आपको बारी-बारी से बोलने के सिद्धांत का पालन करना चाहिए। आपको वार्ताकार को बाधित नहीं करना चाहिए, लेकिन आपको तब तक इंतजार करना चाहिए जब तक कि वह विचार समाप्त न कर दे, और आप उसे अपनी बात बता सकते हैं। यदि आपने अपनी अपील को ठीक से नहीं सुना, तो आपको फिर से पूछना चाहिए, और किसी भी बात का उत्तर देने का प्रयास नहीं करना चाहिए। क्योंकि इसे आपकी असावधानी या उपेक्षा भी माना जा सकता है। अपने आप को पूर्ण वाक्यों में व्यक्त करने का प्रयास करें, न कि एक या अधिक छोटे शब्दों के अंशों में। यदि बातचीत के दौरान कोई और आपके साथ जुड़ता है, तो आपको उसे संक्षेप में समझाना चाहिए कि बातचीत वास्तव में किस बारे में थी। यदि यह उसकी बिल्कुल भी चिंता नहीं करता है, तो हम कह सकते हैं कि विषय निजी, पारिवारिक और इसी तरह का था। लेकिन एक विनम्र व्यक्ति जो बातचीत में शामिल होना चाहता है, वह सबसे पहले यह सुनिश्चित करेगा कि इस बातचीत में भाग लेना उसके लिए उपयुक्त है। प्राचीन काल से, लोगों का संचार परोपकार, प्रेम, नम्रता, मित्रता, सम्मान, अच्छे प्रजनन जैसे सार्वभौमिक नैतिक और नैतिक मूल्यों पर आधारित रहा है। दरअसल, हमारे लोग लंबे समय से इन गुणों के लिए प्रसिद्ध हैं। यह हमेशा यात्रियों, यात्रियों, अधिकारियों द्वारा नोट किया गया था जो हमारे क्षेत्र में रहे हैं।

यह भाषा शिष्टाचार है जो संचार में विनम्रता और अच्छी प्रजनन की पूरी श्रृंखला को दर्शाता है: ये अभिवादन, विदाई, अपील, कृतज्ञता, बधाई, क्षमा याचना, शुभकामनाएं, निमंत्रण, प्रशंसा और इसी तरह के शब्द हैं। यह विनम्रता है जिसे संचार का आधार माना जाता है। और इस शब्द की उत्पत्ति, इसका आदिम अर्थ, अजीब नहीं है। विनम्र वह है जो सीधे आंखों में देखता है। और लोगों की मानसिकता ठीक उसके शिष्टाचार संकेतों की अभिव्यक्ति है - शांति, शत्रुता की कमी, आक्रामकता। आखिर आंखें आत्मा का दर्पण हैं। इसलिए, संवाद करते समय, वार्ताकार एक-दूसरे की आंखों में देखते हैं। जो झूठ बोलते हैं या कुछ छिपाने की कोशिश करते हैं या बेईमान होते हैं, वे ही आंखें मूंद लेते हैं। समय के साथ, विशेषण "विनम्र" पर पुनर्विचार किया गया और एक आलंकारिक अर्थ प्राप्त किया: "जो शालीनता के नियमों का पालन करता है वह चौकसता, शिष्टाचार दिखाता है।" शिष्टता की सर्वोच्च अभिव्यक्ति अच्छे शिष्टाचार और शिष्टाचार है। लाया - "लोगों के साथ व्यवहार करने में सम्मानपूर्वक विनम्र।"
दुर्भाग्य से, आज हम संचार में युवा कठबोली के साथ सामना कर रहे हैं, जो अन्य भाषाओं से हम पर लगाए गए शब्दों से घिरा हुआ है, विदेशी मूल के अशिष्ट, अक्सर असभ्य शब्द भी, जो शाब्दिक या आलंकारिक अर्थों में उपयोग किए जाते हैं, शब्दों का एक संलयन, हमारी भाषा परंपरा और संचार के लिए विदेशी। किसी कारण से, कुछ युवा ऐसे संचार को फैशनेबल या आधुनिक मानते हैं, ऐसे समय में जब जागरूक युवा जो राष्ट्रीय चेतना और गरिमा रखते हैं और इसे महत्व देते हैं, लोगों की राष्ट्रीय और जातीय-भाषाई परंपराओं को पुनर्जीवित करते हैं, विनम्रता से संवाद करने का प्रयास करते हैं और विनम्र व्यवहार करें, जो महत्वपूर्ण सहानुभूति का कारण बनता है। इसलिए, वर्तमान समय में हमारा कर्तव्य है कि लोगों के संचार में जो खो गया है उसे पुनर्जीवित करना, जो भूल गया है उसे स्थापित करना, संचार को त्यागना जो हमारी संस्कृति के लिए असामान्य है, हमारे लोगों पर बल द्वारा लगाया गया है या किसी और द्वारा बिना सोचे समझे कॉपी किया गया है , असभ्य। आखिरकार, एक लंबे इतिहास में, हमारे लोगों ने भाषण शिष्टाचार की अपनी प्रणाली विकसित की है, जो एक तरह की घटना है और लोगों की सामान्य संस्कृति का प्रतिबिंब है। प्राचीन काल में, हमारे क्षेत्र में धर्मांतरण के संबंध में अलग-अलग परंपराएं थीं, और इस विषय पर विभिन्न अध्ययन भी लिखे गए थे। हालाँकि, आज यह मुद्दा समाज में पहले ही हल हो चुका है। पते का प्रकार आमतौर पर लोगों के बीच संबंध, उनकी निकटता या आधिकारिक स्थिति से निर्धारित होता है। यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि आपको इस या उस व्यक्ति को कैसे संबोधित करना चाहिए, तो आपको इस मुद्दे को सीधे उसके साथ हल करना चाहिए या सीधे संपर्क से बचना चाहिए। "आप" पर कब स्विच करना है यह केवल आप और आपके वार्ताकार पर निर्भर करता है, इसके बारे में कोई सटीक नियम नहीं हैं। हालाँकि, यह सावधानी से किया जाना चाहिए ताकि आपके वार्ताकार को असहज स्थिति में न डालें। आजकल, एक साथ गिलास पीने के बाद "आप" पर स्विच करना आम बात है। यह गलत है, क्योंकि धर्मांतरण शराब के सेवन पर नहीं, बल्कि मानवीय भावनाओं, ईमानदारी और अंतरंगता पर निर्भर करता है।

5. लिखित में शिष्टाचार
इंटरनेट के आगमन के साथ, ईमेल पत्र लिखना पृष्ठभूमि में फीका पड़ गया है। आखिरकार, सूचना का तेजी से प्रसारण बहुत अधिक सुविधाजनक है, और कभी-कभी यह केवल एक महत्वपूर्ण आवश्यकता होती है। हालांकि, किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि अपने हाथ से लिखा गया पत्र एक व्यक्ति का एक प्रकार का वर्णन है, उसकी लिखावट, उसका चरित्र, उसकी जीवन शैली और स्वाद का प्रतिबिंब है। पत्र की सामग्री के अनुसार, व्यापार, मैत्रीपूर्ण, प्रेम, प्रतिक्रिया पत्र, अभिवादन पत्र, सहानुभूति पत्र ... प्रत्येक पत्र लिखने की शैली और रूप विनम्र होना चाहिए, हमारी व्यक्तिगत संस्कृति को प्रमाणित करना और सम्मान करना पता करने वाला। जब हम हाथ से पत्र लिखते हैं, तो हमें साफ साफ कागज लेना चाहिए, यह विशेष पत्र पत्र हो सकता है। भले ही यह एक नोटबुक से एक शीट हो, इसे बड़े करीने से काटा जाना चाहिए और यहां तक ​​कि। सबसे ऊपर, पत्र लिखे जाने की तिथि लिखें। इसके बाद प्राप्तकर्ता के लिए अपील और पत्र की वास्तविक सामग्री ही आती है। आपको वर्तनी के अनुसार स्पष्ट और सक्षम रूप से लिखने की आवश्यकता है। एक अस्पष्ट या अनपढ़ पत्र उस व्यक्ति की अज्ञानता की बात करता है जो इसे लिखता है। लेखन व्यक्ति की बुद्धि का प्रतिबिंब है। एक पत्र शुरू करते हुए, आपको बाईं ओर एक पैराग्राफ छोड़कर, तारीख से 2-3 सेमी पीछे हटना चाहिए। अपील व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण को इंगित करती है - सम्मान, प्रेम, सेवा निर्भरता या आधिकारिकता। एक पत्र की शुरुआत के उदाहरण निम्नलिखित हो सकते हैं:
माननीय श्री कौंसल! प्रिय श्रीमान प्रोफेसर! आदरणीय पिता जी! प्रिय संपादकों! प्रिय मित्र एंड्रयू! मेरे प्यारे माता-पिता! प्रिय माताजी! मेरी प्यारी छोटी बहन! मेरे अविस्मरणीय मित्र! उसके बाद, आपको उस कारण को स्पर्श करना चाहिए जिसने पत्र लिखने के लिए प्रेरित किया। यदि यह पत्र एक प्रतिक्रिया है, तो आपको पत्र के लिए निश्चित रूप से धन्यवाद देना चाहिए, और उसके बाद ही उत्तर दें। यह याद रखना चाहिए कि पत्रों में आपको उन सभी व्यक्तिगत और स्वामित्व वाले सर्वनामों को कैपिटल करने की आवश्यकता होती है जो प्राप्तकर्ता के चेहरे से संबंधित होते हैं, इसलिए, आप, आप, आप, आप, आप, आप, आपका, आपका, आपके साथ और इसी तरह के शब्द , साथ ही संज्ञाएं , जो प्राप्तकर्ता के निकटतम परिवार के नाम हैं: "आपकी माँ", "आपकी पत्नी कैसी है?" ... देरी का कारण, और उसके बाद ही पत्र की मुख्य सामग्री पर आगे बढ़ें। यदि यह जाने-माने साथियों के लिए एक पत्र है, तो सबसे पहले हम संबोधित करने वाले के मामलों के बारे में पूछते हैं, हम उसके स्वास्थ्य, उसके करीबी रिश्तेदारों के स्वास्थ्य, उसके काम और सफलता में रुचि रखते हैं, और फिर हम पहले से ही खुद की घोषणा करते हैं उचित विनम्रता के साथ, अपनी खूबियों और उपलब्धियों पर भी जोर देना न भूलें। आपको यह भी सोचना चाहिए कि वास्तव में क्या दिलचस्प होगा और पता करने वाले को यह जानना होगा कि आप क्या बता सकते हैं। एक पत्र एक व्यक्ति के प्रति दृष्टिकोण का प्रतिबिंब है, इसलिए बड़ों - माता-पिता, शिक्षकों, आकाओं को पत्र गहरे सम्मान, प्रेम और कृतज्ञता से भरे होने चाहिए। किसी भी मामले में, यहां परिचित की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। आखिरकार, शब्द में असाधारण शक्ति है। व्यावसायिक पत्र मुख्य रूप से कुछ संस्थानों, संगठनों, प्रतिनिधि कार्यालयों, सरकारी निकायों आदि को भेजे गए पत्र होते हैं। वे विशिष्ट, संक्षिप्त, यथासंभव स्पष्ट रूप से मामले का सार और लिखने के कारण का सार (याचिका, अनुरोध, आदि) होना चाहिए। जहां तक ​​प्रियजनों के लिए पत्रों का संबंध है, सर्वोत्तम शब्दों, कल्पनाओं और शुभकामनाओं के लिए एक बड़ी जगह है। ऐसे पत्र में एक वाक्यांश पर पूरा जीवन निर्भर हो सकता है। ये पत्र बहुत ही व्यक्तिगत भावनाओं का प्रकटीकरण हैं, इसलिए आपको याद रखना चाहिए कि वे उन हाथों में पड़ना चाहिए जिनमें आपने उन्हें भेजा था। एक खूबसूरती से लिखा गया पत्र उस व्यक्ति की शिक्षा और संस्कृति के सामान्य स्तर की अभिव्यक्ति है जिसने इसे लिखा था। पत्रों का उत्तर तुरंत या अधिकतम दो सप्ताह के भीतर दिया जाना चाहिए।

6. टेबल पर कैसे व्यवहार करें
आगंतुकों को मेजबानों द्वारा नियत समय पर आना चाहिए। अच्छे स्वभाव वाले लोग 15-20 मिनट की देरी को सहन कर सकते हैं। इसे शिष्टाचार का उल्लंघन नहीं माना जाता है। जब मेहमान मेज पर बैठते हैं, तो सबसे पहले, आपको अपनी महिला का ख्याल रखना चाहिए: एक कुर्सी दें और आपको आराम करने में मदद करें। मेजबान मेहमानों को आमंत्रित करते हैं, अक्सर सबसे महत्वपूर्ण या विशिष्ट मेहमानों के लिए सीटों को नामित करते हैं। परिचितों या रुचियों की डिग्री के अनुसार मेहमानों का स्थान सफल होता है: तब उन्हें बातचीत के एक या दूसरे विषय को शुरू करने या समर्थन करने का अवसर मिलेगा और पार्टी उबाऊ नहीं होगी। बड़े लोगों को आमतौर पर एक साथ बैठाया जाता है, छोटे लोगों को भी उपयुक्त स्थान चुना जाता है ताकि वे एक दिलचस्प बातचीत शुरू कर सकें। मेज पर, आपको सीधे बैठना चाहिए, लेकिन आराम से, कुर्सी के पीछे थोड़ा झुकना चाहिए। मेजबान संचार के लिए विषय खोजने की कोशिश करते हैं ताकि मेहमानों की रुचि हो। बदले में, वे इशारों से बचते हुए, आवाज के स्वर, चिल्लाते हुए, और इसी तरह से बातचीत जारी रखने की कोशिश करते हैं। बातचीत सामान्य होनी चाहिए। जब बड़े माता-पिता बात कर रहे हों, तो छोटों को उन्हें बीच में नहीं रोकना चाहिए, विषय का समर्थन करना बेहतर है। तब तक खाना शुरू करना बदसूरत है जब तक कि मेजबानों ने सभी मेहमानों के लिए खुद का इलाज करने की पेशकश नहीं की। खाने की प्रक्रिया में, अपनी कोहनी को टेबल पर रखने की अनुशंसा नहीं की जाती है। केवल कुछ मामलों में ही महिलाएं इसे वहन कर सकती हैं। कैवेलियर्स आमतौर पर मेज से भोजन लेते हैं, पहले इसे महिलाओं को देते हैं, और फिर दूसरों को जो पास बैठे हैं। प्रत्येक सलाद या व्यंजन को चम्मच या कांटे से परोसा जाता है; आपको अपने स्वयं के चम्मच या कांटे से भोजन नहीं लेना चाहिए। एक टिडबिट स्ट्रिंग करने की कोशिश कर, पूरी मेज पर पहुंचना बदसूरत है। पढ़े-लिखे लोग भोजन के पास बैठे लोगों से जलपान की थाली देने को कहते हैं।

7. उपहार देना
हर बार जब हम किसी के जन्मदिन, नाम दिवस या किसी अन्य छुट्टी के लिए जाते हैं, तो उपहार का सवाल उठता है। यह बहुत आसान है जब छुट्टी का मेजबान एक विशिष्ट चीज मांगता है। लेकिन यह स्थिति हमेशा संभव नहीं होती है। फिर आपको कल्पना दिखाने की जरूरत है, और खुद को वह चीज ढूंढनी होगी जिसकी मालिक को जरूरत होगी। कोई आश्चर्य नहीं कि वे कहते हैं कि उपहार देना और प्राप्त करना दोनों एक पूरी कला है। इसलिए, उपहार देने और प्राप्त करने दोनों में कई बारीकियां हैं। उपहार का चुनाव परिस्थितियों और उस छुट्टी पर निर्भर करता है जिसमें आपको आमंत्रित किया गया था। लेकिन आखिरी पल में उपहार की तलाश न करें और न खरीदें - इस तरह के व्यवहार से आमतौर पर कुछ भी अच्छा नहीं होता है। उपहार उस व्यक्ति के आधार पर चुना जाता है जिसे इसे सौंपा गया है। कोई कम महत्वपूर्ण नहीं है कि आप इसे कैसे पेश करते हैं: इस तरह, यहां तक ​​​​कि एक मामूली उपहार भी सुखद प्रभाव छोड़ देगा। यदि आपके पास उपहार को व्यक्तिगत रूप से स्थानांतरित करने का अवसर नहीं है, तो आपको इसमें एक बधाई जोड़ने और इसे मेल या मध्यस्थ के माध्यम से भेजने की आवश्यकता है। लेकिन उसके लिए देर से आना बेहद अवांछनीय है। आमतौर पर उपहार उपहार कागज में लपेटा जाता है। साथ ही कभी-कभी इसके अलावा फूल भी दिए जाते हैं। व्यक्तिगत प्रस्तुति के दौरान, कुछ इच्छाओं को कहना आवश्यक है। इसकी कीमत को याद रखना फिलहाल बिल्कुल अस्वीकार्य है। उपहारों को ठीक से स्वीकार करना भी महत्वपूर्ण है। सबसे पहले, आपको यह देखने की जरूरत है कि आपको क्या दिया गया था (और इसे एक तरफ न रखें!) और धन्यवाद। साथ ही, अपना असंतोष दिखाना बिल्कुल अस्वीकार्य है। एकमात्र संभावित प्रतिक्रिया आनंद है। उपहार जो भी हो, आपको सबके साथ समान रूप से सौहार्दपूर्ण व्यवहार करना चाहिए। उपहार देने से मना करना गलत है। हालांकि, अगर अच्छे कारण हैं, तो इसे चतुराई से किया जाना चाहिए, सब कुछ समझाएं और देने वाले के साथ समझ में आएं। याद रखें: वह व्यक्ति जो आपके पास आया और उपहार देता है, शायद वह आपको खुशी देना चाहता है, इसलिए बदले में वह कम से कम आपकी ईमानदार मुस्कान और मैत्रीपूर्ण रवैये की अपेक्षा करता है।

8. थिएटर, म्यूजियम और रेस्टोरेंट में
यदि आप थिएटर जा रहे हैं, तो शांत रंगों में क्लासिक कपड़े पहनना सबसे अच्छा है (पुरुषों के लिए, उदाहरण के लिए, यह एक गहरा सूट है), बहुत उज्ज्वल और मूल कपड़े की सिफारिश नहीं की जाती है। प्रदर्शन की शुरुआत के लिए देर से आना अस्वीकार्य है, आपको अपने बाहरी कपड़ों को क्लोकरूम में सौंपने और हॉल में अपनी सीटों को खोजने के लिए समय से पहले पहुंचना चाहिए। एक आदमी को पहले हॉल में जाना चाहिए और पंक्ति के साथ, दर्शकों के सामने और अपनी पीठ के साथ मंच पर चलने के लिए प्रथागत है। किसी भी मामले में, अन्य दर्शकों को परेशान न करने का प्रयास करें, जोर से ताली बजाने की सिफारिश नहीं की जाती है, "ब्रावो" चिल्लाएं। प्रदर्शन के दौरान बात करना, सरसराहट या दस्तक देना अस्वीकार्य है (महिलाएं - एड़ी से सावधान रहें), साथ ही साथ खाएं। प्रदर्शन के दौरान मोबाइल फोन को बंद कर देना चाहिए। सभी प्रदर्शनों को देखने के लिए समय निकालने के लिए संग्रहालय में पहले से जाना भी लायक है। बंद करने से 10 मिनट पहले पहुंचना और सभी संग्रहालय प्रदर्शनों को चलाने की कोशिश करना बदसूरत है। प्रदर्शनी को बेहतर ढंग से नेविगेट करने के लिए, यह एक विशेष गाइड कैटलॉग खरीदने के लायक है, जिसे संग्रहालय के प्रवेश द्वार पर बेचा जाता है। संग्रहालय में जोर से बोलना या चिल्लाना मना है, साथ ही प्रदर्शित प्रदर्शनों का आलोचनात्मक मूल्यांकन करना। इसके अलावा, प्रदर्शनियों को हाथों से नहीं छूना चाहिए, क्योंकि इससे उन्हें नुकसान हो सकता है। अगर आप किसी रेस्टोरेंट में और खासकर किसी महिला से मिलने के लिए राजी हो गए हैं, तो आपको पहले वहां जरूर जाना चाहिए। बाहरी कपड़ों और टोपियों को हटाकर उन्हें अलमारी में रखने की प्रथा है या आप उन्हें अपने साथ ले जा सकते हैं। रेस्तरां को कपड़ों की उपयुक्त शैली की आवश्यकता होती है - यह क्लासिक या उत्सवपूर्ण हो सकता है, लेकिन किसी भी मामले में खेल नहीं। रेस्टोरेंट का रैंक जितना ऊंचा होगा, उसमें आपका शिष्टाचार उतना ही परिष्कृत होना चाहिए। पुरुष को चाहिए कि वह स्त्री को कुर्सी दे और उसके बाद ही स्वयं बैठें। साथ ही सबसे पहले महिला को पेय और भोजन परोसा जाता है। रेस्तरां में भोजन धीरे-धीरे करना चाहिए, लेकिन भोजन का आनंद लेना चाहिए। संचार भी एक रेस्तरां में व्यवहार के मुख्य शिष्टाचार से संबंधित है। आखिरकार, लोग यहां अच्छा समय या शाम बिताने, संगीत सुनने, स्वादिष्ट भोजन करने, चैट करने या नृत्य करने के लिए आते हैं। यदि आप सेवा पसंद करते हैं, तो आपकी सेवा करने वाले वेटर को एक "टिप" छोड़ना विनम्र होगा, जिसकी राशि कुल बिल का क्रमशः 7-10% है, यदि उन्होंने इसके लिए पहले से ही प्रदान नहीं किया है। रेस्तरां को छोड़कर, आप सुखद सेवा और स्वादिष्ट भोजन के लिए कर्मचारियों को धन्यवाद दे सकते हैं।

9. सड़क पर शिष्टाचार
आधुनिक दुनिया में, परिवहन के कई तरीके सामने आए हैं जो हमारे पूर्वजों के लिए दुर्गम थे, लेकिन सामान्य तौर पर उन्हें 2 समूहों में विभाजित किया जा सकता है: शहरी परिवहन और इंटरसिटी परिवहन। सिटी ट्रांसपोर्ट फिक्स्ड रूट टैक्सियां, ट्राम और ट्रॉलीबस हैं। परिवहन के इन साधनों में प्रवेश करते और बाहर निकलते समय, बुजुर्गों, विकलांगों, महिलाओं और बच्चों को आगे जाने और मदद की ज़रूरत पड़ने पर मदद करने की प्रथा है। केबिन में सीटों को भी पहले लोगों के उपरोक्त समूहों द्वारा कब्जा कर लिया जाना चाहिए, इसलिए यदि आप बैठे हैं, लेकिन ध्यान दिया है, उदाहरण के लिए, एक बूढ़ी दादी, तो आपको निश्चित रूप से जगह बनाने और विनम्रता से उसे पेश करने की आवश्यकता है। इंटरसिटी ट्रांसपोर्ट बस, ट्रेन और प्लेन है। सबसे पहले, आपको परिवहन के ऐसे साधनों पर समय पर या सबसे अच्छे तरीके से पहले से आना होगा। देर से आने से न केवल यात्रियों को असुविधा होगी, बल्कि आप समय पर बिल्कुल भी नहीं पहुंच पाएंगे। आमतौर पर, लंबी दूरी के परिवहन में, टिकट के लिए सीटें आवंटित की जाती हैं, दूसरे मामले में, आपको ऊपर वर्णित प्राथमिकता नियमों का पालन करना होगा। यदि आप साथी यात्रियों के साथ बातचीत में व्यस्त हैं, तो यात्रा तेजी से आगे बढ़ेगी, लेकिन अगर उन्हें बात करने की इच्छा नहीं है, तो उन्हें सड़क पर अपनी बातचीत से परेशान न करें। विमान में, आपको सभी सुरक्षा नियमों का पालन करना चाहिए, जैसे धूम्रपान पर प्रतिबंध या मोबाइल फोन का उपयोग। चालक दल की सभी सलाह सुनें और शिष्टाचार न तोड़ें। अन्य यात्रियों की शांति भंग करने से बचने की कोशिश करें, क्योंकि, उदाहरण के लिए, गायन या कांड अस्वीकार्य है। उड़ान के बाद, एक सफल उड़ान के लिए आपका सम्मान करने वाले चालक दल को धन्यवाद देना विनम्र होगा। सड़क शिष्टाचार नियमों की एक विशेष श्रेणी शिष्टाचार नियम चला रही है। कारों के बिना आज आपके जीवन की कल्पना करना मुश्किल है, उनका उपयोग शहर में परिवहन के साधन के रूप में और शहर के बाहर लंबी यात्राओं पर किया जाता है। लेकिन सोचिए अगर ये सभी कारें बिना किसी नियम के चले जाएं तो क्या होगा। इसलिए, सबसे पहले, आपको सड़क के नियमों का पालन करने की आवश्यकता है। अगर आप सड़कों पर ऑर्डर चाहते हैं, तो आपको खुद से शुरुआत करनी चाहिए। विशेष संकेतों वाली कारों को रास्ता देना सुनिश्चित करें, उनकी देरी का हर सेकंड किसी की जान ले सकता है। अन्य सड़क उपयोगकर्ताओं की मदद करें। यदि आप देखते हैं कि कोई व्यक्ति मोड़ से बाहर नहीं निकल सकता है, पार्क नहीं कर सकता है, या कोई अन्य कठिन पैंतरेबाज़ी नहीं कर सकता है, तो धीमा करें, अपने हेडलाइट्स को फ्लैश करें और अपने हाथ से एक इशारा करें। आप भी ऐसी स्थिति में आ सकते हैं, क्योंकि अगर किसी ने आपकी मदद की है, तो उसे अलार्म या आभारी हाथ के इशारे से धन्यवाद दें।

10. अंतर्राष्ट्रीय शिष्टाचार
विभिन्न देशों में होने के कारण, आप तुरंत समझ सकते हैं कि वे सभी सांस्कृतिक स्तर पर भिन्न हैं: उनके रीति-रिवाज, परंपराएं, निश्चित रूप से, शिष्टाचार और आचरण के नियम। इसलिए, किसी विदेशी देश में पहुंचते समय, सबसे पहले, इन मतभेदों के सम्मान के बारे में याद रखना आवश्यक है। यात्रा की तैयारी करते समय, विदेश में व्यवहार की ख़ासियत के बारे में पर्याप्त जानकारी प्राप्त करने के लायक है। हालांकि, ध्यान में रखने के लिए कुछ सामान्य सुझाव हैं। विदेश में, स्थानीय लोगों के लिए, आप अपने देश के एक निश्चित अवतार हैं, इसलिए सावधानी और शालीनता से व्यवहार करें। शोर मत करो, चिल्लाओ, जोर से अपनी असहमति या किसी बात पर असंतोष मत दो। जोर से कपड़े न पहनें - सामान्य रूप से और आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के अनुसार कपड़े पहनें। अपने आप को सरल वाक्यांशों में व्यक्त करने का प्रयास करें ताकि विदेशी आपको समझ सकें। यह काफी महत्वपूर्ण है, क्योंकि कुछ वाक्यांशों का अक्सर दोहरा अर्थ होता है। किसी को कुछ सिखाने की कोशिश करने की ज़रूरत नहीं है - विनम्रता और चातुर्य दिखाएं। कभी-कभी अलग-अलग स्थितियां संभव होती हैं, लेकिन आपको सहिष्णुता के बारे में कभी नहीं भूलना चाहिए। विदेशी संस्कृति का सम्मान अंतरराष्ट्रीय शिष्टाचार का आधार है।

11. व्यापार शिष्टाचार के नियम
आधुनिक व्यवसाय में, शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। उनका उल्लंघन करना अस्वीकार्य है, क्योंकि व्यावसायिक गतिविधि में आर्थिक संकेतकों और उद्यमिता के बुनियादी प्रावधानों पर ध्यान नहीं देना अस्वीकार्य है। व्यापार शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन आपके व्यावसायिकता और व्यवसाय के प्रति गंभीर दृष्टिकोण को दर्शाता है, और उनका गैर-अनुपालन इंगित करता है कि आपके साथ व्यापार न करना बेहतर है। शिष्टाचार आपकी व्यावसायिक छवि के घटकों में से एक है और अनुभवी व्यावसायिक भागीदार आपके व्यवहार के इस पहलू पर भी ध्यान देते हैं। व्यापार शिष्टाचार के बुनियादी नियमों पर विचार करें: पहला नियम समय का पाबंद होना है। व्यापार में समय को ठीक से व्यवस्थित और गणना करना बहुत महत्वपूर्ण है। सभी नियोजित कार्यों की योजना और समय पर निष्पादन सफलता की कुंजी है। जो आपका इंतजार कर रहा था, उसके संबंध में देर से आना गलत है। और यहां तक ​​​​कि समय पर आने की असंभवता के बारे में सबसे ईमानदार माफी और आश्वासन पूरी तरह से सुधार करने में असमर्थ हैं, क्योंकि अवचेतन स्तर पर भी एक निश्चित अप्रिय स्वाद होगा, जिसका अर्थ आपके प्रति कुछ हद तक नकारात्मक व्यवहार होगा। दूसरा नियम - दूसरों से ज्यादा न कहें। हर करोड़पति के पास सफलता के कुछ रहस्य होते हैं, लेकिन आपको कोई नहीं बताएगा। आपको अपने स्वयं के व्यवसाय के मामलों के बारे में बात नहीं करनी चाहिए, क्योंकि कभी-कभी एक छोटा सा संकेत भी किसी प्रतियोगी की गतिविधियों को प्रभावित कर सकता है। तीसरा नियम है स्वार्थी मत बनो। भागीदारों, ग्राहकों, खरीदारों के विचारों और हितों को ध्यान में रखे बिना व्यवसाय का सफलतापूर्वक संचालन करना असंभव है। अक्सर स्वार्थ ही सफलता को रोकता है। अपने प्रतिद्वंद्वी या साथी के प्रति सहनशील होना बहुत जरूरी है, अपनी बात सुनना और समझाना सीखें। चौथा नियम - समाज में हमेशा की तरह पोशाक
वस्त्र समाज में आपके स्वाद और स्थिति का प्रदर्शन है। इस नियम को हल्के में न लें। उपस्थिति पहला पहलू है जिस पर एक व्यक्ति ध्यान देता है और यह तुरंत उसे सही मूड में सेट करता है। पांचवां नियम है अपनी वाणी को स्वच्छ रखना। आप जो कुछ भी कहते और लिखते हैं उसे सुंदर भाषा में सही ढंग से प्रस्तुत किया जाना चाहिए। बातचीत करने की क्षमता, सक्षम रूप से चर्चा करने और प्रतिद्वंद्वी को समझाने की क्षमता बातचीत के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। अपना उच्चारण, उच्चारण और उच्चारण देखें। कभी भी अभद्र भाषा या आपत्तिजनक भाषा का प्रयोग न करें। हालांकि, यह मत भूलो कि वार्ताकार को सुनने की क्षमता संचार का एक समान रूप से महत्वपूर्ण पहलू है।

12. वस्त्र और दिखावट
प्रसिद्ध कहावत को हर कोई जानता है: "कपड़ों से मिलो, लेकिन दिमाग से देखो।" हालाँकि मन को अधिक महत्वपूर्ण माना जाता है, फिर भी कपड़े यह निर्धारित करते हैं कि आप किसी अन्य व्यक्ति पर क्या प्रभाव डालेंगे। उपस्थिति व्यक्तित्व को दर्शाती है, किसी व्यक्ति के सार और आंतरिक दुनिया को उसकी सभी आदतों और झुकावों के साथ दर्शाती है। कपड़ों की संस्कृति व्यवहार की संस्कृति से कम महत्वपूर्ण नहीं है। कपड़ों में, आपको रंग, रेखा, बनावट और शैली पर विचार करने की आवश्यकता होती है। कपड़े भी व्यक्ति की स्थिति, शैली, स्वाद और भौतिक स्थिति से पूर्व निर्धारित होते हैं। मुख्य नियम यह है कि कपड़े गंदे, मैले या फटे नहीं होने चाहिए। यह इसके मालिक की लापरवाही, लोगों के प्रति अनादर और सबसे पहले खुद के लिए इंगित करता है। कपड़े आरामदायक होने चाहिए और शालीनता की आम तौर पर स्वीकृत आवश्यकताओं के विपरीत नहीं होने चाहिए। फैशन कपड़ों को प्रभावित करने वाला एक महत्वपूर्ण कारक है। अधिक या कम हद तक इसका पालन करना - व्यक्ति स्वयं निर्णय लेता है। एक आदमी के कपड़े व्यावसायिक हलकों में उसकी सफलता को प्रभावित करते हैं, एक उपयुक्त छवि के निर्माण में योगदान करते हैं। एक व्यवसायी का सूट काफी रूढ़िवादी, कोई भी नरम रंग, एक रंग का होना चाहिए। बनियान और जैकेट को पतलून के शीर्ष को कवर करना चाहिए, कोट की आस्तीन को जैकेट की आस्तीन को कवर करना चाहिए। एक टाई एक आदमी के स्वाद और स्थिति का मुख्य संकेतक है, इसलिए यह आवश्यक है कि बंधे होने पर, यह बेल्ट बकसुआ तक पहुंच जाए, और चौड़ाई जैकेट के लैपल्स की चौड़ाई के अनुरूप होनी चाहिए। पैंट को केवल सामने के जूतों तक नीचे जाना चाहिए, और पीठ में एड़ी तक पहुंचना चाहिए। मोजे सूट से मेल खाना चाहिए, लेकिन उनका रंग थोड़ा गहरा होना चाहिए, अधिमानतः काला, लेकिन कभी सफेद नहीं होना चाहिए। जूतों का रंग बेल्ट और वॉच स्ट्रैप के रंग के समान होना चाहिए। एक आधिकारिक सेटिंग में (जब वे कार्यालय में प्रवेश करते हैं, बोलते हैं, प्रेसीडियम पर बैठते हैं), जैकेट को बटन किया जाना चाहिए। आप कुर्सी पर बैठकर (उदाहरण के लिए, एक मेज पर) इसे खोल सकते हैं। महिलाओं को कपड़े, उसकी शैली, रंग और कपड़े चुनने में अधिक इच्छा होती है। पुरुषों के कपड़ों से ज्यादा महिलाओं के कपड़ों में उनकी व्यक्तिगत शैली और व्यक्तिगत चरित्र प्रदर्शित होता है। एक सूट चुनना महत्वपूर्ण है जो स्थिति के अनुकूल हो। स्कर्ट के साथ एक सुंदर सूट एक महिला के अधिकार पर जोर देता है। स्कर्ट का रंग गहरा और सूट हल्का होना चाहिए। आलीशान पोशाक में चलने का रिवाज नहीं है। बाल, मेकअप और गहने व्यवसायिक पोशाक के पूरक होने चाहिए। मेकअप दोषपूर्ण और बहुत ध्यान देने योग्य नहीं होना चाहिए, गहने जितना संभव हो उतना छोटा होना चाहिए, लेकिन वे महंगे और पोशाक के अनुरूप होने चाहिए। आत्माओं को केवल निकट सीमा पर ही महसूस किया जाना चाहिए। और याद रखें: "कोई बदसूरत महिला नहीं होती है, ऐसी महिलाएं होती हैं जो खुद को सुंदर बनाना नहीं जानती हैं!"।

13. सहिष्णुता क्या है?
सहिष्णुता, आक्रामकता के बिना, किसी अन्य व्यक्ति के विचारों, व्यवहार, आत्म-अभिव्यक्ति के रूपों और जीवन शैली को समझने की क्षमता है जो स्वयं से भिन्न होती है। पश्चिमी सभ्यता में धार्मिक स्तर पर सहिष्णुता थी। इस अवधारणा का उद्भव नैनटेस के आदेश पर हस्ताक्षर के साथ जुड़ा हुआ है। सबसे पहले तो सहिष्णुता का अर्थ है किसी चीज के प्रति उदार और सहिष्णु रवैया। सहिष्णुता का आधार विचार और संचार का खुलापन, व्यक्ति की व्यक्तिगत स्वतंत्रता और मानव अधिकारों और स्वतंत्रता का मूल्यांकन है। सहिष्णुता का अर्थ है किसी व्यक्ति की सक्रिय स्थिति, न कि आसपास की घटनाओं के प्रति निष्क्रिय-सहिष्णु रवैया, अर्थात एक सहिष्णु व्यक्ति को हर चीज के प्रति सहिष्णु नहीं होना चाहिए, उदाहरण के लिए, मानवाधिकारों का उल्लंघन या हेरफेर और अटकलें। सार्वभौमिक नैतिकता का उल्लंघन करने वाली किसी भी चीज को बर्दाश्त नहीं किया जाना चाहिए। इसलिए सहिष्णु व्यवहार और गुलामी सहनशीलता के बीच अंतर करना चाहिए, जिससे कुछ भी अच्छा नहीं होता है। इन अवधारणाओं के बीच सावधानी से अंतर करना आवश्यक है, क्योंकि जोड़तोड़ करने वाले (अधिकांश राजनेताओं सहित) झूठी सहिष्णुता का आह्वान करते हैं, क्योंकि जो लोग हर चीज के प्रति वफादार होते हैं, उन्हें प्रबंधित करना आसान होता है। नतीजतन, सहिष्णुता एक सूक्ष्म श्रेणी है, जिसका निश्चित रूप से पालन किया जाना चाहिए, क्योंकि यह समाज के नैतिक, सामाजिक और लोकतांत्रिक विकास को निर्धारित करता है।

14. नेटवर्क शिष्टाचार के नियम
शिष्टाचार कुछ सामाजिक समूहों में अपनाए गए आचरण का क्रम है। इंटरनेट, जो एक सार्वजनिक समूह भी है, ने भी अपने सामान्य रूप से मान्यता प्राप्त नियम बनाए हैं, जिसके आधार पर नेटवर्क संचार का निर्माण किया जाता है। ऑनलाइन संचार करते समय, यह न भूलें कि आप वास्तविक लोगों के साथ व्यवहार कर रहे हैं। साधारण दुनिया और आभासी के लिए शिष्टाचार के नियम समान हैं। ऐसा कुछ भी न लिखें या न करें जिसे आप खुद सुनना या देखना नहीं चाहते। अपने प्रतिद्वंद्वी को अपमानित किए बिना अपनी स्थिति साबित करना सीखें। याद रखें, जिस व्यक्ति के साथ आप कीबोर्ड के माध्यम से संवाद करते हैं, वह आपकी भावनाओं को नहीं देखता है, आपकी आवाज नहीं सुनता है। अपनी राय की गलत व्याख्या से बचने के लिए इस व्यक्ति के स्थान पर खुद की कल्पना करने की कोशिश करें और अपने विचारों को सही ढंग से बनाएं। एक और कारण है कि आपको ऑनलाइन क्या लिखा जाता है, इसकी सावधानीपूर्वक निगरानी करनी चाहिए। "शब्द एक गौरैया नहीं है, यह उड़ जाएगा - आप इसे पकड़ नहीं पाएंगे" - यह कहावत साइबरस्पेस के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि आप जो कुछ भी लिखते हैं वह नेटवर्क स्टोरेज में संग्रहीत होता है, जिसका अर्थ है कि यह भविष्य में सतह पर आ सकता है और इसका कारण बन सकता है बहुत परेशानी। उपरोक्त सभी को सारांशित करते हुए, हम कह सकते हैं कि नेटवर्क शिष्टाचार का मुख्य और मौलिक सिद्धांत आभासी विरोधियों के साथ ऐसा व्यवहार करना है जैसे कि वे वास्तविक लोग हों। ऐसा कुछ भी न करें जो आप वास्तविक जीवन में नहीं करेंगे, जहां हम सभी हैं, होशपूर्वक या नहीं, अनकहे नियमों के अधीन। एक नेटवर्क समाज में, लोगों को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह ठहराना अपेक्षाकृत कठिन होता है। इसलिए, लोग दण्ड से मुक्ति महसूस करते हैं और अनुचित व्यवहार करते हैं, यह कहकर खुद को सही ठहराते हैं कि नेटवर्क "जीवन में बिल्कुल भी पसंद नहीं है।" लोग खुद को सही ठहराने की कितनी भी कोशिश कर लें, फिर भी गलत ही होगा। व्यवहार के मानक कम या ज्यादा भिन्न होते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, वे सामान्य जीवन की तुलना में अधिक उदार होते हैं। संचार की नैतिकता को उचित स्तर पर बनाए रखने की कोशिश करें, उन लोगों की राय को नज़रअंदाज़ करें जो कहते हैं कि "यहाँ स्वतंत्रता है - जो चाहता है, वही कहता है।" विश्वास मत करो। यदि आप एक कठिन नैतिक स्थिति में होते हैं, तो अपने आप को वास्तविक जीवन में इस स्थान पर रखें और आपको जल्दी ही सही समाधान मिल जाएगा। नेटवर्क शिष्टाचार का एक और महत्वपूर्ण बिंदु। यदि आप गैर-मुक्त सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं - इसके लिए भुगतान करें, तो आपका योगदान सॉफ़्टवेयर बाज़ार के विकास में योगदान देगा। वर्चुअल स्पेस के नियमों का उल्लंघन करने वाले आमतौर पर वास्तविक जीवन में उनका उल्लंघन करते हैं। यह न भूलें कि आप एक आभासी सूचना स्थान में हैं और एक साइट पर अपनाए गए व्यवहार के मानदंड दूसरे के मानदंडों से भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि एक मंच पर चर्चा के मुख्य विषय से अचानक विचलित होने की प्रथा है और यह सामान्य है, तो दूसरे पर इसे खराब रूप माना जाएगा। अप्रिय स्थितियों से बचने के लिए, चर्चा में प्रवेश करने से पहले, मैं अनुशंसा करता हूं कि आप नियमों और प्रक्रियाओं पर करीब से नज़र डालें। उसके बाद, आप संवाद कर सकते हैं। दूसरों के समय और अवसरों का सम्मान करें, क्योंकि सभी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास हाई-स्पीड डेटा ट्रांसमिशन चैनल नहीं होते हैं। एक ऐसे व्यक्ति के लिए जो मॉडेम कनेक्शन का उपयोग करके नेटवर्क से जुड़ा है, आपके पत्र को 20 मेगाबाइट के आकार में संलग्न फोटो (अपनी पसंदीदा बिल्ली की) के साथ डाउनलोड करना बहुत मुश्किल होगा। फोटो का आकार कम करके आप दूसरे व्यक्ति का समय बचाते हैं। ऑनलाइन, यदि आप गुमनाम रहना चाहते हैं, तो आपकी उम्र, त्वचा का रंग, बोलने का तरीका, पारिवारिक विवरण और अन्य व्यक्तिगत चीजों को कोई नहीं जान पाएगा। इसलिए, नेटवर्क पर आपके वार्ताकार आपके विचार व्यक्त करने के तरीके के आधार पर ही आपके बारे में एक राय बनाएंगे। देखें कि आप क्या लिखते हैं और कैसे लिखते हैं। वर्तनी की गलतियों से बचें, क्योंकि अधिकांश लोगों के लिए वर्तनी के नियम महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। एक ऐसे व्यक्ति के बारे में जो कालानुक्रमिक रूप से गलतियाँ करता है, नेटिज़न्स केवल नकारात्मक सोच सकते हैं - एक बेवकूफ किशोरी। गलत तरीके से प्रस्तुत की गई, पहले से झूठी जानकारी आपके वार्ताकारों से भावनाओं की झड़ी लगा सकती है। यदि इसे बार-बार दोहराया जाता है, तो खेल "टूटा हुआ फोन" जैसी स्थिति हो सकती है - आपके शब्द मान्यता से परे विकृत हो जाएंगे, और आपकी प्रतिष्ठा को हमेशा के लिए नुकसान होगा। अपने संदेशों की सामग्री पर ध्यान दें। उन्हें तार्किक, सुसंगत और निरंतर होना चाहिए। आप टेक्स्ट का एक पेज लिख सकते हैं, लेकिन इसमें से किसी को भी समझना बहुत मुश्किल होगा। यह अक्सर तब होता है जब कोई व्यक्ति, जो विषय में बहुत अच्छी तरह से वाकिफ नहीं है, वार्ताकार को समझाना चाहता है और इसके लिए बहुविकल्पीय शब्दावली का उपयोग करता है, जिसमें वह खुद कमजोर है। आभासी विरोधियों को कभी नाराज न करें, धैर्य और विनम्र रहें, अपवित्रता का प्रयोग न करें और बिना किसी कारण के विवाद न करें।

उन मामलों में लोगों की मदद करें जिनमें आप पर्याप्त रूप से सक्षम हैं। यदि आप स्वयं कोई प्रश्न उठाते हैं - इसे यथासंभव सार्थक और सही बनाएं। इस तरह आपको सही उत्तर जल्दी मिल जाएगा। आपके उत्तरों और अन्य लोगों के उत्तरों के लिए धन्यवाद, नेटवर्क पर ज्ञान की मात्रा बढ़ जाती है, जो कई अन्य लोगों के लिए उपयोगी होगी।
यदि आप किसी अन्य व्यक्ति से छोटी संदेश प्रणाली के माध्यम से जानकारी प्राप्त करते हैं जिसमें बड़ी संख्या में छोटी टिप्पणियां होती हैं, तो प्राप्त आंकड़ों को सारांशित करें और इसे मंच पर भेजें - जानकारी एक सुविधाजनक रूप में धारणा के लिए तैयार की जाएगी। ज्ञान साझा करने के लिए वैश्विक नेटवर्क बनाया गया था, इन परंपराओं से विचलित न हों, जानकारी साझा करें।
यदि आपके पास ऐसी रोचक जानकारी है जिसमें अन्य लोगों की रुचि हो सकती है, तो उसे सम्मेलन में भेजें। ऐसा करके आप वैश्विक सूचना क्षेत्र में अपना योगदान देंगे। झगड़ों में न उलझें और उन्हें रोकें। लपटें पाठ द्वारा व्यक्त की गई भावनाएं हैं जो बातचीत में अन्य प्रतिभागियों की राय को ध्यान में रखे बिना बनाई गई हैं। क्या नेटिकेट द्वारा लौ की मनाही है? हां और ना। फ्लेम पुरानी नेटवर्क परंपराओं को संदर्भित करता है। गुणात्मक रूप में, यह बातचीत में सभी प्रतिभागियों के लिए सुखद भावनाएं ला सकता है। लेकिन लौ, जो कई दुर्भावनापूर्ण संदेशों में विकसित होती है, जो आमतौर पर कई लोगों द्वारा आदान-प्रदान की जाती हैं, नेटिकेट द्वारा निषिद्ध है। इस तरह की "चमक" पूरी बातचीत को अभिभूत कर सकती है और उपयोगी जानकारी को कचरे में डुबो सकती है, सभी सकारात्मक वातावरण को नष्ट कर सकती है।

व्यक्तिगत जानकारी के व्यक्ति के अधिकार का सम्मान करें। अपनी शक्ति का दुरुपयोग न करें। पेशेवर क्षेत्र में अर्जित कौशल के लिए धन्यवाद, कुछ लोगों को अन्य नेटवर्क उपयोगकर्ताओं पर एक महत्वपूर्ण लाभ मिलता है। इसके कई उदाहरण हैं - सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर, प्रोग्रामर, सूचना कोडिंग विशेषज्ञ।
अपने व्यापक ज्ञान के कारण, वे लाभ प्राप्त कर सकते हैं और इसका उपयोग आपके विरुद्ध कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अपना व्यक्तिगत पत्राचार पढ़ें। लेकिन ऐसा नहीं होना चाहिए! अपनी शक्ति का दुरुपयोग मत करो!
दूसरे लोगों की गलतियों को क्षमा करें। और उन्हें ठीक करने में मदद करें, क्योंकि आप भी कभी शुरुआत करने वाले थे। यदि आप किसी व्यक्ति को सामान्य गलतियाँ करते हुए देखते हैं, जैसे कि मूर्खतापूर्ण प्रश्न पूछना या उनके उत्तर गलत तरीके से बनाना, तो उसके प्रति सहनशील बनें। लेकिन किसी व्यक्ति की मदद करने के लिए अहंकारी व्यवहार करने की आवश्यकता नहीं है। विनय सजाता है। मुझे त्रुटि के बारे में बिल्कुल नहीं, बल्कि व्यक्तिगत संचार में बताएं।

15. मोबाइल संचार का उपयोग करने की नैतिकता

मोबाइल शिष्टाचार के नियमों का ज्ञान और पालन एक मोबाइल ग्राहक की अच्छी परवरिश और संस्कृति के लिए एक मानदंड है।
यदि हवाई जहाज, चिकित्सा सुविधाओं या अन्य जगहों पर "कृपया अपना मोबाइल फोन बंद करें" चेतावनी है, तो उस निर्देश का पालन करने का प्रयास करें और अपना मोबाइल फोन बंद कर दें। यह न भूलें कि आपको अपने मोबाइल फोन को साइलेंट मोड पर स्विच करना चाहिए या सिनेमाघरों, संग्रहालयों, थिएटरों और प्रदर्शनियों में "वॉयसमेल" सेवा का उपयोग करना चाहिए। इन नियमों का पालन करने से, आपके मोबाइल फोन की अप्रत्याशित घंटी बजने से अप्रत्याशित तेज सिग्नल (रिंगटोन) के साथ प्रदर्शन बाधित नहीं होगा।
रिंगटोन चुनते समय, अपने स्वाद से निर्देशित रहें, लेकिन यह न भूलें कि वे आपके आस-पास के लोगों को परेशान न करें। जब आप गाड़ी चला रहे हों, तो अपने फोन का वॉल्यूम कम रखें और अपनी यात्रा को सुरक्षित बनाने के लिए फोन कॉल और बातचीत से दूर रहें। यदि आपके पास हैंड्स फ्री फ़ंक्शन का उपयोग करने का अवसर है, तो ड्राइविंग करते समय बात करते समय इसे अनदेखा न करें - इससे बातचीत में बहुत सुविधा होगी।
व्यावसायिक बैठकों और वार्ताओं में, हमेशा अपने मोबाइल फोन को साइलेंट मोड पर रखना या "वॉयस मेल" सेवा का उपयोग करना याद रखें, जब तक कि अन्यथा सहमति न हो। यदि आपको किसी पुस्तकालय या थिएटर में पाठ संदेश लिखने की आवश्यकता है, तो पहले कीबोर्ड टोन बंद करें। अगर आप किसी ऑफिस में काम करते हैं तो अपना मोबाइल फोन अपने साथ ले जाना न भूलें, भले ही आप अपने कार्यस्थल से थोड़े समय के लिए दूर ही क्यों न हों। फोन पर अपनी बातचीत से दूसरों को विचलित न करने के लिए, सार्वजनिक स्थानों पर: परिवहन, लिफ्ट, दुकानों आदि में, यथासंभव चुपचाप और संक्षेप में बोलने का प्रयास करें। पुस्तकालय में पाठकों का ध्यान न भटकने के लिए अपने मोबाइल फोन को साइलेंट मोड पर स्विच करें, और यदि उत्तर देना आवश्यक हो तो चुपचाप और बिंदु पर बोलें। दूसरों को शर्मिंदा न करने के लिए, अपने मोबाइल फोन पर अश्लील भाषा, अशिष्ट भाषा या अप्रिय आवाज वाली रिंगटोन स्थापित न करें।
व्यक्तिगत उद्देश्यों के लिए अन्य लोगों के मोबाइल फोन का उपयोग करना और बिना अनुमति के अजनबियों को उनके मोबाइल नंबर देना आपके लिए अनुचित है। आपको घर पर रिंगटोन वॉल्यूम के स्तर के लिए अपने फोन की जांच करनी चाहिए, लेकिन सार्वजनिक स्थानों पर नहीं।
वीडियो रिकॉर्डिंग फ़ंक्शन का उपयोग करके और फ़ोटो लेकर दूसरों की गोपनीयता का सम्मान करें। शूटिंग या फोटो खींचने से पहले, उस व्यक्ति से अनुमति लेना सुनिश्चित करें जिसे आप फोटोग्राफ या फिल्म करना चाहते हैं। अपने दोस्तों को मोबाइल शिष्टाचार के बारे में बताना भी आपके लिए उपयुक्त है। मोबाइल शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन वार्ताकार और आपके आसपास के लोगों को आपके बारे में बहुत कुछ बता सकता है।
निष्कर्ष

बुद्धि न केवल ज्ञान में है, बल्कि दूसरे व्यक्ति को समझने की क्षमता में भी है। यह खुद को एक हजार और एक हजार छोटी चीजों में प्रकट करता है: सम्मानपूर्वक बहस करने की क्षमता में, मेज पर विनम्रतापूर्वक व्यवहार करने की क्षमता में, चुपचाप किसी अन्य व्यक्ति की मदद करने की क्षमता में, प्रकृति की रक्षा करने के लिए, अपने आसपास कूड़े में नहीं - सिगरेट के साथ कूड़े में नहीं चूतड़ या शपथ ग्रहण, बुरे विचार।
इंटेलिजेंस दुनिया के प्रति और लोगों के प्रति एक सहिष्णु रवैया है।
सभी अच्छे शिष्टाचारों के केंद्र में यह चिंता है कि व्यक्ति व्यक्ति के साथ हस्तक्षेप नहीं करता है, ताकि सभी एक साथ अच्छा महसूस करें। हमें एक दूसरे के साथ हस्तक्षेप नहीं करने में सक्षम होना चाहिए। अपने आप को शिक्षित करने के लिए उतना नहीं है जितना कि शिष्टाचार में व्यक्त किया गया है, दुनिया के लिए, समाज के लिए, प्रकृति के प्रति, किसी के अतीत के प्रति सावधान रवैया।
सैकड़ों नियमों को याद रखने की जरूरत नहीं है, लेकिन एक बात याद रखें - दूसरों के प्रति सम्मानजनक रवैये की जरूरत।

साहित्य:
"एक व्यवसायी व्यक्ति का शिष्टाचार" ई। हां। सोलोविओव
"बिजनेस प्रोटोकॉल और शिष्टाचार" एन.वी. डेमिडोव
"सामाजिक जीवन और शिष्टाचार के नियम" यूरीव और व्लादिमीरस्की
इंटरनेट Etyket.org.ua

ई-टिकट एक जटिल विज्ञान है, जो कई विशेषताओं से भरा हुआ है। मुख्य सूक्ष्मता यह है कि शिष्टाचार के नियम हमेशा पूर्ण अर्थ नहीं रखते हैं। यह सब जगह, समय और परिस्थितियों पर निर्भर करता है। इन नियमों को समझने के बाद, प्रत्येक व्यक्ति शर्मनाक स्थितियों से बचने में सक्षम होगा।

शिष्टाचार नियमों के विषय पर एक समीक्षा लेख इस अवधारणा का एक सामान्य विचार देगा। हम आपको विभिन्न जीवन परिस्थितियों में नेविगेट करने में मदद करेंगे, जब आपको संचार और व्यवहार में अपने सर्वोत्तम गुणों को दिखाने की आवश्यकता होगी।

शिष्टाचार की अवधारणा

"शिष्टाचार" की अवधारणा की ऐतिहासिक जड़ें फ्रांस की ओर ले जाती हैं। एक सामान्य अर्थ में, यह शब्द एक विशेष संस्कृति को सौंपी गई आवश्यकताओं के एक समूह को संदर्भित करता है, जो प्रत्येक व्यक्तिगत स्थिति में मानव व्यवहार पर थोपा जाता है।

शब्दकोश परिभाषा के अनुसार, शिष्टाचार- ये आम तौर पर समाज में व्यवहार के स्वीकृत नियम हैं, परिधि के स्थापित रूप हैं। शिष्टाचार का व्यावहारिक सार इस तथ्य में निहित है कि यह लोगों को तैयार नियमों का उपयोग करने की अनुमति देता है। व्‍यवहार, शिष्टाचार और रूप संचारअलग-अलग लोगों के साथ।

शिष्टाचार का पहला नियम

40 से अधिक वर्षों से, विश्व हैलो दिवस प्रतिवर्ष मनाया जाता है। यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इस घटना पर इतना ध्यान दिया जाता है। तथ्य यह है कि नमस्ते आशिष्टाचार का पहला नियम है।

यदि संवाद आमने सामने होता है, तो मुस्कान अनिवार्य है। पहली छाप एक गहरी छाप छोड़ती है, और अपने बारे में अपनी राय को सही करने का दूसरा समय नहीं हो सकता है। प्राचीन काल से, अभिवादन से बचना बुरे आचरण का एक प्रमुख उदाहरण माना गया है।

संचार शिष्टाचार

शिष्टाचार एक ऐसा उपकरण है जो आपको अपने प्रियजनों, दोस्तों या सहकर्मियों के साथ संवाद करने से वह हासिल करने की अनुमति देता है जो आप चाहते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको कुछ नियमों को समझने और व्यवहार में उनका उपयोग करने की आवश्यकता है।

किसी भी संचार की शुरुआत विनम्र अभिवादन और उचित व्यवहार से होनी चाहिए। यहां तक ​​​​कि अगर बातचीत थका देने वाली है या दिलचस्पी नहीं जगाती है, तो आपको वार्ताकार पर ध्यान देने की आवश्यकता है। इस मामले में, आप उसका स्थान ढूंढ लेंगे और खुद का अच्छा प्रभाव रखेंगे।

विवरण भाषण शिष्टाचारहमने विस्तार से बताया, आइए आज प्रासंगिक अवधारणा के बारे में कुछ और शब्द जोड़ते हैं - फोन पर बात करने के नियम।

टेलीफोन शिष्टाचार

यहां तक ​​कि सबसे छोटी टेलीफोन पर बातचीत शिष्टाचार के आम तौर पर स्वीकृत नियमों के अनुसार की जानी चाहिए, चाहे वह व्यवसाय हो या घरेलू। आज लगभग सभी की जेब में मोबाइल है। इसलिए, टेलीफोन द्वारा संचार की संस्कृति समय के साथ रहती है और विकसित होती है।

संचार हमेशा लोगों को एक साथ लाता है, भले ही वह केवल फोन पर बात कर रहा हो। इस तरह की बातचीत ढांचे के भीतर फिट होनी चाहिए टेलीफोन शिष्टाचार. यह महत्वपूर्ण है कि अभिवादन और विदाई के शब्दों को न भूलें, विचारों को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने और समय पर रुकने में सक्षम होने के लिए, वार्ताकार को मंजिल दें।

शिष्टाचार मानदंडों का अध्ययन स्कूल से और जीवन भर किया जाता है। जो कंपनियां अपनी प्रतिष्ठा की परवाह करती हैं, वे कर्मचारियों को फोन पर संवाद करने के लिए विशेष प्रशिक्षण भी देती हैं। व्यावसायिक वार्ता करते समय, न केवल स्पीकर के व्यक्तिगत अधिकार को दांव पर लगाया जाता है, बल्कि संगठन की छवि को भी।

व्यवहार के नियम

एक व्यक्ति जीवन भर सामाजिक-सांस्कृतिक स्थान से आगे नहीं जाता है। स्थापित करने के लिए धन्यवाद आचार नियमावलीवह दूसरों के साथ सामान्य संबंध बनाए रखता है। यह प्रत्येक शिक्षित व्यक्ति के लिए महत्वपूर्ण है।

शिष्टाचार के नियमों का पालन करके आपसी सम्मान अर्जित किया जा सकता है। संघर्षहीन लोग संयम दिखाते हैं, अपने व्यवहार में कठोरता और अशिष्टता नहीं आने देते। वे शिष्टाचार विज्ञान की मूल बातों का उपयोग करते हुए, प्रतिदिन मामूली संघर्ष और हास्यास्पद स्थितियों से बचने की कोशिश करते हैं।

सच्चा परोपकार, अरुचि, संवेदनशीलता, शिष्टता और चातुर्य व्यक्ति के मुख्य गुण हैं जिन पर अच्छे व्यवहार का निर्माण होता है। वे संचार और संबंधों के सभी चरणों में महत्वपूर्ण हैं। इस तरह के गुण आपको मानसिक पीड़ा को शांत करने, आक्रोश को शांत करने और दु: ख को पूरी तरह से रोकने की अनुमति देंगे।

शिष्टाचार

अच्छे शिष्टाचार में महारत हासिल करने से व्यक्ति का आध्यात्मिक सौंदर्य समृद्ध होता है। वे सीधे सही परवरिश से संबंधित हैं। इस तरह के शिष्टाचार लोगों की चाल, कपड़े, चेहरे के भाव, स्वर, कार्य और व्यवहार में प्रकट होते हैं।

एक सुसंस्कृत व्यक्ति को दूसरों के प्रति संयम, शालीनता, चतुराई और ध्यान से व्यवहार करने में सक्षम होना चाहिए। उसे अपने शब्दों और कार्यों के लिए जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए। ये प्रमुख गुण हैं जिन पर अच्छे शिष्टाचार का निर्माण होता है। और वे, बदले में, शिष्टाचार द्वारा नियंत्रित होते हैं। इसी में उनका घनिष्ठ संबंध है।

एक समय में, गोएथे ने एक व्यक्ति के शिष्टाचार की तुलना उसके चित्र को दर्शाने वाले दर्पण से की। इन शब्दों ने आधुनिक दुनिया में अपना अर्थ और प्रासंगिकता नहीं खोई है। आसपास के लोग सब कुछ नोटिस करते हैं, वे किसी व्यक्ति को व्यवहार से आंकते हैं, जो कभी-कभी हम जितना चाहते हैं उससे अधिक देता है। शीर्ष पर रहने के लिए, आपको अपने शिष्टाचार की निगरानी करना कभी बंद नहीं करना चाहिए।

मेज पर शिष्टाचार

जब किसी पर्व कार्यक्रम या पारिवारिक डिनर पार्टी में, कैफे में रोमांटिक डेट पर या किसी रेस्तरां में बिजनेस मीटिंग में जाते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि अच्छे शिष्टाचार के बारे में न भूलें और टेबल शिष्टाचार नियम. एक सुसंस्कृत व्यक्ति को उन्हें जानना चाहिए ताकि चेहरा न खोएं।

टेबल शिष्टाचार कई विशेषताओं और राष्ट्रीय परंपराओं के कारण है, लेकिन कम से कम आम तौर पर स्वीकृत नियमों को याद रखना चाहिए। मेज पर व्यवहार की संस्कृति किसी व्यक्ति की छाप को गंभीरता से प्रभावित करती है। ठीक से खाने, खाने या पीने में असमर्थता ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करने से दूर हो सकती है।

आधुनिक टेबल शिष्टाचार नियम सभी के लिए उपलब्ध हैं। वे परोसने की वस्तुओं के उद्देश्य और उपयोग को प्रकट करते हैं, भोजन के दौरान व्यवहार के मानदंडों को विनियमित करते हैं। इस कठिन विज्ञान में महारत हासिल करने से आप किसी भी टेबल पर अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे।

दूर शिष्टाचार

ऐसा लग सकता है कि मेहमान बनना आसान और मजेदार है। वास्तव में, एक स्वागत योग्य अतिथि बनने के लिए, आपको सुंदर व्यवहार करने में सक्षम होना चाहिए, अर्थात निरीक्षण करना अतिथि शिष्टाचार. प्रत्येक शिक्षित व्यक्ति को इसके नुस्खे और सूक्ष्मताएं सीखनी चाहिए। कोई आश्चर्य नहीं कि "व्यक्तित्व गैर ग्रेटा" शब्द का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, जिसका शाब्दिक अर्थ एक अवांछित अतिथि है।

आपको नियत समय पर अच्छे मूड में आने में सक्षम होना चाहिए, खाली हाथ नहीं। आपको निमंत्रण और गर्मजोशी से स्वागत के लिए आभार के साथ समय पर जाने की भी आवश्यकता है। किसी भी वातावरण और कंपनी में गरिमा के साथ व्यवहार करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है।

शिष्टाचार के मानदंड और नियम

शिष्टाचार के मानदंडों और नियमों को सदियों से सम्मानित किया गया है। विभिन्न लोगों द्वारा उनमें परिवर्तन किए जाते हैं जो उनकी राष्ट्रीय और सांस्कृतिक परंपराओं का सम्मान करते हैं। इसके बावजूद, आम तौर पर लोगों के बीच व्यवहार और संचार के स्वीकृत दृष्टिकोण होते हैं।

प्रत्येक शिक्षित व्यक्ति न केवल शिष्टाचार के नियमों और मानदंडों से परिचित होने का कार्य करता है, बल्कि उनका पालन करने का भी प्रयास करता है। यह व्यक्ति की आंतरिक संस्कृति का एक महत्वपूर्ण घटक है।

शिष्टाचार के बुनियादी नियम

शिष्टाचार नियमों का खजाना समाज के विकास से भरा हुआ नहीं रहता है। इसमें आप सभी अवसरों के लिए आचरण के मानदंड और नियम पा सकते हैं। प्रत्येक स्वाभिमानी व्यक्ति को कम से कम मूल बातें तो जाननी ही चाहिए। इस लेख में, हम केवल "शिष्टाचार के नियम" की अवधारणा का एक सिंहावलोकन देते हैं, आप आसानी से नेट पर विशिष्ट उदाहरण पा सकते हैं।

प्रमुख नैतिक नियमों का पालन करना बातचीत को सरल बनाता है और आम तौर पर समाज में जीवन को आसान बनाता है। उनका पालन एक व्यक्ति को अपनी परवरिश और शिक्षा दिखाने की अनुमति देता है।

अच्छे शिष्टाचार नियम

शालीनता के नियमों का पालन करने का मतलब यह बिल्कुल भी नहीं है कि कोई किसी और की धुन पर नाच जाए। एक व्यक्ति जो वास्तव में खुद का और दूसरों का सम्मान करता है, किसी भी स्थिति में, पालन करने का प्रयास करेगा अच्छे शिष्टाचार नियमताकि खुद को और दूसरों को परेशानी न हो। ऐसा करने के लिए, अच्छे स्वाद के सरल और उपयोगी नियमों में महारत हासिल करना पर्याप्त है। तब न केवल व्यक्तिगत जीवन, बल्कि आसपास की वास्तविकता भी अधिक सुंदर, दयालु हो जाएगी।

अच्छे शिष्टाचार के नियमों को लागू करना एक निश्चित सफलता है। वे आपको जल्दी से अच्छा संपर्क स्थापित करने, सही प्रतिक्रिया देने और आम तौर पर आत्मविश्वास महसूस करने में मदद करेंगे।

समाज में शिष्टाचार के नियम

एक व्यक्ति, एक सामाजिक प्राणी होने के नाते, समाज में शिष्टाचार के नियमों द्वारा निर्देशित गरिमा के साथ व्यवहार करना चाहिए। उनका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि व्यवहार स्वाभाविक है, नकली नहीं।

ईमानदार भावनाएं हमेशा मूल्यवान रही हैं। उन्हें व्यक्त करने के लिए, समाज के प्रत्येक सदस्य को आत्म-सुधार के लिए प्रयास करना चाहिए। समाज में शिष्टाचार के नियमों का पालन करने वाले अनुकरणीय शिष्टाचार के साथ उच्च नैतिकता के संयोजन से व्यक्ति का आंतरिक सामंजस्य प्राप्त होता है।

लड़कियों, पुरुषों, बच्चों के लिए शिष्टाचार

आज वीरता के दिन शायद ही कभी याद किए जाते हैं कि कैसे असली नायकों ने महिलाओं के साथ अच्छा व्यवहार किया। ऐसे सज्जन अब कहाँ मिलेंगे? उन्हें वास्तविक जीवन में मिलने के बजाय केवल फिल्मी पर्दे पर देखा जा सकता है। असली महिलाएं भी आज दुर्लभ हैं। परिष्कृत शिष्टाचार वाली लड़की हमारे क्षेत्र में एक दुर्लभ अतिथि है।

तथ्य यह है कि कमजोर सेक्स आज पुरुषों के साथ समान स्तर पर संवाद करता है। और मजबूत सेक्स के प्रतिनिधि डरते हैं या नहीं जानते कि अपनी वीरता का प्रदर्शन कैसे करें। लिंग भेद मिटाए जा रहे हैं, लेकिन आज की लड़कियों और पुरुषों के लिए शिष्टाचार के नियम प्राचीन काल से कम प्रासंगिक नहीं हैं।

न केवल वयस्कों के लिए, बल्कि बच्चों के लिए भी सुंदर शिष्टाचार की सूक्ष्मता महत्वपूर्ण है। वे समाज में व्यवहार के सही मॉडल को बताने में मदद करेंगे। बच्चा साथियों, रिश्तेदारों और अजनबियों के साथ आसानी से संवाद करने में सक्षम होगा। अच्छे शिष्टाचार के नियमों में महारत हासिल करने के बाद, बच्चे स्कूल में, मेज पर, सिनेमा में व्यवहार करना सीखेंगे। वयस्क जीवन के लिए उनका सामाजिक अनुकूलन दर्द रहित होगा।

कार्यालय शिष्टाचार

सेवा शिष्टाचार कर्मचारियों के व्यवहार को निर्धारित करने के लिए श्रम समूहों में स्थापित समीचीन नियमों का एक समूह है। ये नियम नैतिक और नैतिक सिद्धांतों के अनुरूप हैं। प्रबंधकों और अधीनस्थों दोनों के लिए निर्धारित आवश्यकताओं का अनुपालन अनिवार्य होना चाहिए।

सेवा शिष्टाचार नियमसामान्य कामकाजी माहौल बनाए रखने और उत्पादकता बढ़ाने के लिए आवश्यक हैं। ग्राहकों और भागीदारों के साथ स्थिर और उपयोगी सहयोग के लिए उनका कार्यान्वयन मौलिक महत्व का है।

सेवा शिष्टाचार न केवल आपकी टीम के भीतर, बल्कि बाहरी संस्थाओं के सहयोग से भी व्यवहार की आवश्यकताओं को निर्धारित करता है। विदेशी भागीदारों के साथ व्यावसायिक संचार बनाए रखते हुए, आपको उनके शिष्टाचार, परंपराओं और रीति-रिवाजों के नियमों को जानना होगा। ऐसे रिश्ते ही दोनों पक्षों के लिए लंबे समय तक फायदेमंद हो सकते हैं।

हमने सामान्य शब्दों में शिष्टाचार के नियमों और मानव जीवन के विभिन्न पहलुओं के लिए इस अवधारणा के घटकों के बारे में बात की। अलग-अलग परिस्थितियों में अच्छे शिष्टाचार का विवरण प्रत्येक स्थिति के लिए अलग से, विस्तार से विचार करने के लिए उपयुक्त है। एक सामग्री में सभी सूक्ष्मताओं में आचरण के नियमों को प्रतिबिंबित करना असंभव है। इसलिए, हम इस लेख को शिष्टाचार की दुनिया में एक प्रारंभिक बिंदु मानते हैं और इस विषय पर बाद के लेखों के लिए सामग्री के रूप में इसका उपयोग करेंगे।

सभी लोग व्यक्तिगत हैं। उनके अंतर कई कारकों के कारण हैं, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण हैं जातीयता, राष्ट्रीयता, बाहरी डेटा, चरित्र, सोच, विश्वदृष्टि, लक्ष्य, आदतें, रुचियां आदि। यहां तक ​​कि पृथ्वी की सात अरबवीं आबादी में भी दो बिल्कुल समान लोग नहीं हैं।

लेकिन, इसके बावजूद सभी लोगों में एक बात समान है - उनका पूरा जीवन सामाजिक प्रकोष्ठ के भीतर ही संभव है। यह समाज है जो व्यक्तिगत कारकों की परवाह किए बिना किसी व्यक्ति के लिए सबसे आरामदायक रहने का वातावरण है।

सामान्य अवधारणाएं

समाज में मानव व्यवहार के मानदंड एक बहुआयामी अवधारणा है जो किसी व्यक्ति की उसके आसपास की दुनिया के साथ बातचीत के रूपों को दर्शाती है।

उदाहरण के लिए, कल्पना कीजिए कि आप पुराने दोस्तों से मिले हैं जिनके साथ आप कई सालों से दोस्त हैं। आप जो कुछ भी फिट देखते हैं उसे पहनने के लिए स्वतंत्र होने का जोखिम उठा सकते हैं, गाली-गलौज, चुटीले इशारों और बुरी आदतों के बारे में शर्माने के लिए नहीं। मित्र आपके अभ्यस्त हैं और आपके सभी कार्यों को आदर्श मानते हैं। अब कल्पना कीजिए कि आप एक बड़े निगम में काम करने आए हैं और यहां करियर में काफी सफलता हासिल करने की योजना है। इस स्थिति में आपकी छवि, कार्य और हावभाव पिछली स्थिति से मौलिक रूप से भिन्न होंगे: उपस्थिति ड्रेस कोड से मेल खाती है, भाषण एक व्यवसाय रंग प्राप्त करता है, बुरी आदतों को जितना संभव हो उतना छिपाया जाता है। लेकिन एक या दो साल के बाद, आप अपने कर्मचारियों के साथ एक लंबे समय से नियोजित कॉर्पोरेट पार्टी में जाते हैं। इस स्थिति में, आप अपने आप को अपने वास्तविक स्व का एक टुकड़ा दिखाने की अनुमति दे सकते हैं। वास्तव में, इस तथ्य के बावजूद कि समाज की संरचना नहीं बदली है, स्थिति बदल गई है, और बहुत संयमित व्यवहार को दूसरों द्वारा आपकी ओर से अविश्वास या शत्रुता के रूप में माना जा सकता है।

सामाजिक मानदंडों के घटक

जीवन शैली और व्यवहार बाहरी और आंतरिक कारकों के संयोजन से निर्धारित होते हैं, जो आसपास के समाज और स्वयं व्यक्ति दोनों से प्रभावित होते थे।
व्यवहार के मानदंडों की प्रणाली में निम्नलिखित अवधारणाएं शामिल हैं:

1. सामाजिक आदर्श- किसी विशेष समाज में व्यवहार के आवश्यक मॉडल को इंगित करें।

2. आदतोंएक विशेष स्थिति के लिए व्यक्तिगत व्यवहार मॉडल का एक सेट है, जो बार-बार दोहराव के परिणामस्वरूप तय होता है।

सकारात्मक, तटस्थ और बुरी आदतें हैं। सकारात्मक आदतों को समाज द्वारा स्वीकृति के साथ माना जाता है (सभा में अभिवादन करना, विनम्र शब्दों का उपयोग करना), तटस्थ आदतों से अक्सर कोई प्रतिक्रिया नहीं होती है (बिना चीनी की चाय पीना, डायरी रखना), बुरी आदतें बुरे शिष्टाचार की बात करती हैं और एक व्यक्ति को एक व्यक्ति की विशेषता बताती हैं। नकारात्मक पक्ष (धूम्रपान, चैंपिंग, पूरे मुंह से बात करना, जोर से डकार लेना)।

3. शिष्टाचार- आदतों के आधार पर व्यवहार के रूप। वे एक व्यक्ति की परवरिश और एक निश्चित सामाजिक स्तर से संबंधित होने की विशेषता रखते हैं। एक शिक्षित व्यक्ति सुरुचिपूर्ण ढंग से कपड़े पहनना जानता है, अपने विचारों को स्पष्ट रूप से तैयार करना जानता है और उन्हें वार्ताकार के लिए समझने योग्य रूप में व्यक्त करता है।

4. शिष्टाचार- उच्चतम सामाजिक स्तर के लिए प्रासंगिक व्यवहार (विनम्रता, चातुर्य, सहिष्णुता) के मानदंडों का एक सेट।

5. सार्वजनिक मूल्य- यह अधिकांश सामाजिक इकाइयों द्वारा अनुमोदित विचारों का मानक है: अच्छाई, न्याय, देशभक्ति।

6. सिद्धांतों- ये विशेष रूप से महत्वपूर्ण और अडिग विश्वास हैं जो एक व्यक्ति अपने लिए बनाता है। ये कुछ प्रकार की सीमाएँ हैं जो आत्म-नियंत्रण के लिए निर्धारित हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति के लिए, परिवार सर्वोच्च मूल्य है, और वह खुद को कभी भी विश्वासघात नहीं करने देगा। दूसरे के लिए, निष्ठा सिद्धांतों की सूची में शामिल नहीं है, वह बिना पछतावे के बार-बार विश्वासघात दोहरा सकता है।

मानव व्यवहार को नियंत्रित करने के लिए एक लीवर के रूप में धर्म

विज्ञान की उपलब्धियों, प्रगतिशील सोच और जीवन पर आधुनिक दृष्टिकोण के बावजूद, धर्म अभी भी व्यक्तिगत व्यवहार के मानदंडों को आकार देने में महत्वपूर्ण कारकों में से एक है।

किसी व्यक्ति के लिए धर्म का प्राथमिकता महत्व कई कारकों के कारण होता है:

1.ऊपर से मदद।प्रत्येक व्यक्ति को देर-सबेर उन समस्याओं का सामना करना पड़ता है जो उसकी इच्छा की वास्तविक परीक्षा बन जाती हैं। दिवालियापन, संपत्ति की हानि, तलाक, गंभीर बीमारी या किसी प्रियजन की मृत्यु ... ऐसी स्थितियों में लोग अक्सर स्वर्ग में एक अदृश्य शक्ति की उपस्थिति को याद करते हैं। उनका विश्वास अस्थिर हो सकता है, लेकिन ऐसे क्षणों में उन्हें किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है, जिस पर वे कुछ जिम्मेदारी स्थानांतरित कर सकें, जिससे वे मदद की उम्मीद कर सकें, भले ही वह एक भ्रामक हो।

2. सिद्धांतों की स्थापना।यह धर्म है जो अक्सर व्यवहार के लिए एक हठधर्मी मार्गदर्शक बन जाता है। बाइबल की आज्ञाएँ कहती हैं कि हत्या न करें, लूटें और व्यभिचार न करें, और कुछ लोग इन सिद्धांतों को व्यक्तिगत मानते हैं।

3. जीवन का अर्थ खोजें।धर्म की ओर मुड़ने का एक अन्य कारण शाश्वत प्रश्नों के उत्तर की खोज है।

व्यवहार पैटर्न

किसी व्यक्ति द्वारा की जाने वाली प्रत्येक क्रिया संबंधित उद्देश्य के कारण होती है, जो बदले में, प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्य कृत्यों के क्रम को निर्धारित करती है।

सभी क्रियाएं दो श्रेणियों में आती हैं:

1. स्वचालित- ये जन्मजात और अर्जित सजगता और कौशल पर आधारित क्रियाएं हैं जिन्हें मानसिक जागरूकता की आवश्यकता नहीं होती है और इन्हें जड़ता से किया जाता है। इनमें चबाने, सांस लेने, सीधे चलने, पढ़ने, अपनी मूल भाषा बोलने की क्षमता शामिल है।

2. सचेत- ये अधिक जटिल क्रियाएं या उनका संयोजन हैं, जिनमें मानव बौद्धिक क्षमताओं के उपयोग की आवश्यकता होती है। व्यवहार का यह मॉडल एक अपरिचित स्थिति में कार्यों के एक या दूसरे पैटर्न की पसंद पर आधारित है।

उदाहरण के लिए, आप किसी व्यक्ति से नाराज़ हैं और उसके प्रति अपना आक्रोश व्यक्त करना चाहते हैं, उसका अपमान और अपमान करना चाहते हैं। लेकिन आप समझते हैं कि आपकी इच्छा अस्थायी है और न केवल इस व्यक्ति के साथ, बल्कि आपके बुरे मूड और सामान्य विफलताओं से भी जुड़ी हुई है। यदि आप आक्रामकता के आगे झुक जाते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप हमेशा के लिए किसी व्यक्ति से संपर्क खो देंगे। यह चेतना ही तय करती है कि इस स्थिति में क्या करना है, सभी पेशेवरों और विपक्षों का मूल्यांकन करना। इसके अलावा, चरित्र में तार्किक या भावनात्मक घटक की प्रबलता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

युवा व्यवहार

युवावस्था राष्ट्र का दृष्टिकोण है। इसलिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि युवा पीढ़ी को कैसे लाया जाएगा।

समाज में मानव व्यवहार के मानदंड युवा लोगों से निम्नलिखित का आह्वान करते हैं:

समाज के सक्रिय सदस्य बनें;
- जीवन के लक्ष्य निर्धारित करें और उन्हें प्राप्त करने का प्रयास करें;
- अपने व्यक्तित्व में विविधता लाएं;
- खेल - कूद करो;
- एक अच्छी शिक्षा प्राप्त करें;
- धूम्रपान और शराब पीने के बिना स्वस्थ जीवन शैली का नेतृत्व करें;
- बातचीत में अभद्र भाषा और अभद्र भाषा का प्रयोग न करें;
- पुरानी पीढ़ी का सम्मान करें;
- अपने लिए एक मूल्य प्रणाली बनाएं और उससे चिपके रहें;
- शिष्टाचार के नियमों को जानें और उनका पालन करें।

लेकिन आधुनिक दुनिया में, समाज में युवा लोगों का व्यवहार अक्सर स्थापित मानदंडों से भिन्न होता है और एक विचलित चरित्र होता है।

इसलिए, 14 से 20 वर्ष की आयु के कुछ युवा मानते हैं कि धूम्रपान और शराब पीना फैशन है, और संस्थान में व्याख्यान में भाग लेना क्रैमर के लिए एक व्यवसाय है। वे किताबों की तुलना में डिस्को पसंद करते हैं, अपने बयानों में कठोर होते हैं और उनमें संलिप्तता होती है।

ऐसा व्यवहार अक्सर कंपनी के प्रभाव में बनता है और इसके लिए माता-पिता से तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है।

पुरानी पीढ़ी के साथ युवाओं की सहभागिता

विभिन्न पीढ़ियों के बीच परस्पर क्रिया की समस्या हमेशा प्रासंगिक रहेगी। जिस पर एक आयु वर्ग का पालन-पोषण हुआ, बड़े होने तक दूसरा आंशिक रूप से अपनी प्रासंगिकता खो देता है। नतीजतन, गलतफहमी और असहमति पैदा होती है।

संघर्षों के मुख्य कारणों में हितों की असंगति, किसी एक पक्ष का अलग, अनैतिक व्यवहार, संचार की संस्कृति की कमी, श्रेष्ठता के लिए संघर्ष, स्वीकार करने की अनिच्छा शामिल हैं।

फिर भी, बचपन से हममें जो मूल्य और व्यवहार के मानदंड स्थापित किए गए हैं, वे कहते हैं कि युवा पीढ़ी को किसी भी स्थिति में बड़े लोगों के सामने झुकना चाहिए, भले ही ऐसा निर्णय अनुचित लगता हो। इसके अलावा, व्यवहार के एक निश्चित मॉडल का पालन करना आवश्यक है। संचार में, आपको पते के एक सम्मानजनक रूप का उपयोग करने की आवश्यकता है - "आप", और कठबोली से भी बचें। बड़ों का उपहास और मजाक उड़ाने की अनुमति नहीं है। मदद करने से इंकार करना बुरा व्यवहार माना जाता है।

जीवनसाथी के बीच आचरण के नियम

एक स्थिर घर बनाने के लिए, आपको एक ठोस नींव रखने और दीवारों को ईंट से ईंट बनाने की जरूरत है। तो यह पारिवारिक संबंधों में है - प्रेम नींव है, व्यवहार निर्माण खंड है।

दाम्पत्य जीवन केवल आनंदमय क्षण ही नहीं, निराशा, झुंझलाहट और आक्रोश भी होता है। सभी अप्रिय क्षणों से पर्याप्त रूप से गुजरने और विवाह की अखंडता को बनाए रखने के लिए, आपको कुछ सरल नियमों का पालन करना चाहिए:

अपने साथी के साथ समान व्यवहार करें;
- उनके व्यक्तिगत गुणों की सराहना करें;
- किसी भी प्रयास में समर्थन और असफलताओं का मजाक नहीं बनाना;
- महत्वपूर्ण बिंदुओं पर चर्चा करें और एक साथ निर्णय लें;
- अपमान और अपमान पर स्विच न करें;
- अपने आप को हमला करने की अनुमति न दें;
- जीवनसाथी के प्रति वफादार रहें।

व्यवसाय शिष्टाचार

यदि समाज में मानव व्यवहार के सामान्य मानदंड स्थिति के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, तो व्यावसायिक शिष्टाचार व्यवहार मॉडल का एक समूह है जिसमें सबसे अधिक स्पष्ट बढ़त होती है।

व्यापार जगत में शिष्टाचार के 5 नियम हैं:

1. समय की पाबंदी. सभी महत्वपूर्ण बैठकों में समय पर पहुंचें, इससे आपके संगठन का पता चलेगा।

2. क्षमता. आप जिस बारे में बात करते हैं, उसके बारे में होशियार रहें। कभी-कभी झूठी सूचना देने से चुप रहना बेहतर होता है।

3. भाषण. धाराप्रवाह और स्पष्ट रूप से बोलना सीखें। अनाड़ी और अनिश्चित भाषा में प्रस्तुत किया गया सबसे सफल विचार भी विफलता के लिए अभिशप्त है।

4. दिखावटआपके स्वाद और स्थिति की बात करता है, इसलिए आपकी अलमारी में, जींस और टी-शर्ट के अलावा, आपके पास एक महत्वपूर्ण बैठक के लिए एक सूट जरूर होना चाहिए।

5. परस्पर क्रिया. दूसरों की राय सुनें और जिस व्यक्ति से आप मिलते हैं, उस पर अपने विचार पर भरोसा न करें।

इन नियमों का अनुपालन बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, क्योंकि यह व्यावसायिकता के स्तर और व्यवसाय के प्रति दृष्टिकोण की गंभीरता को दर्शाता है।

विचलित व्यवहार: आदर्श से विचलन

मानव व्यवहार के नियम और मानदंड हमेशा विनियमित मानकों के अनुसार व्यक्त नहीं किए जा सकते हैं। कुछ व्यवहार पैटर्न में आदर्श से महत्वपूर्ण विचलन हो सकता है। इस तरह के तरीके को विचलित के रूप में परिभाषित किया गया है। इसमें सकारात्मक और नकारात्मक दोनों विशेषताएं हो सकती हैं।

विरोधियों का विरोध करने का एक उल्लेखनीय उदाहरण आतंकवादी और राष्ट्रीय नायक हैं। उन दोनों के कार्य "मध्यम जनता" के व्यवहार से विचलित होते हैं, लेकिन समाज द्वारा अलग तरह से माना जाता है।

इस प्रकार, व्यवहार के सामान्य मानदंडों को एक धुरी पर रखा जा सकता है, और विभिन्न ध्रुवों पर विचलन विचलन।

समाज में असामान्य व्यवहार के रूप

समाज में मानव व्यवहार के मानदंड, जिन्हें विचलित के रूप में व्यक्त किया गया है, के चार स्पष्ट रूप हैं:

• अपराध।हाल के वर्षों में, यह आंकड़ा 17% बढ़ा है। कई मायनों में, अपराध बाजार संबंधों में संक्रमण और उच्च स्तर की प्रतिस्पर्धा, बेरोजगारी और निम्न जीवन स्तर, साथ ही साथ मनोवैज्ञानिक विचलन के कारण होता है। इसके अलावा, कानूनी और न्यायिक-कार्यकारी क्षेत्रों में भ्रष्टाचार का कोई छोटा महत्व नहीं है, जो धन की उपस्थिति में, कानून के उल्लंघन के लिए दायित्व से बचने की अनुमति देता है।
• मद्यपान।शराब उत्सव की दावतों और साधारण मैत्रीपूर्ण बैठकों का एक अभिन्न अंग है। इसका उपयोग किसी चीज का जश्न मनाने, दर्द दूर करने या सिर्फ तनाव दूर करने के लिए किया जाता है। लोग इस तथ्य के अभ्यस्त हैं कि शराब उनके जीवन का एक हिस्सा बन गया है, और व्यक्ति और पूरे समाज पर इसके हानिकारक प्रभाव को महसूस नहीं करते हैं। आंकड़ों के अनुसार, 70% अपराध नशे में होते हैं, और 20% से अधिक घातक दुर्घटनाओं के लिए नशे में धुत ड्राइवरों को दोषी ठहराया जाता है।

• लत।एक मनोदैहिक पदार्थ पर निर्भरता, जो शरीर को नष्ट कर देती है और इसके क्षरण की ओर ले जाती है। दुर्भाग्य से, नशीली दवाओं के आधिकारिक निषेध के बावजूद, हर दसवें किशोर ने एक या अधिक प्रकार की दवाओं की कोशिश की है।
• आत्महत्या।आत्महत्या उन समस्याओं के कारण अपनी जान लेने की जानबूझकर इच्छा है जो अनसुलझी लगती हैं। विश्व के आँकड़ों के अनुसार, उच्च विकसित देशों में आत्महत्या सबसे आम है, जहाँ व्यावसायिक क्षेत्र और व्यक्तिगत मोर्चे पर उच्च प्रतिस्पर्धा है। सबसे अधिक जोखिम वाले आयु वर्ग में 14 से 18 वर्ष की आयु के किशोर और सेवानिवृत्ति की आयु के लोग हैं।

गैर-अनुपालन के लिए प्रतिबंध

व्यवहार के नियम और मानदंड राज्य के स्वीकृत कानूनों और समाज के अनकहे नियमों द्वारा नियंत्रित होते हैं।

उल्लंघन की गंभीरता के आधार पर विचलित व्यवहार के लिए प्रतिबंध अलग-अलग होते हैं।

उदाहरण के लिए, हत्या या डकैती आपराधिक संहिता के उल्लंघन के लेख के अंतर्गत आती है, इसलिए कारावास से दंडनीय है। एक उकसावे या लड़ाई प्रशासनिक उल्लंघन हैं। कदाचार के लिए दायित्व के रूप में, उल्लंघनकर्ता को जुर्माना भरने या सिविल कार्य करने के लिए कहा जाएगा। आदतों से संबंधित उल्लंघन (बर्तन न धोना, नाखून न काटना, किसी महत्वपूर्ण बैठक में देर से आना, झूठ बोलना) समाज की अस्वीकृति और आगे अज्ञानता या अवमानना ​​​​का कारण बनेंगे।

समाज में व्यवहार के नियम बचपन से ही विकसित होते हैं, लेकिन उन्हें स्मृति में ताज़ा करना हमेशा उपयोगी होता है। वयस्कता में प्रवेश करते हुए, हर कोई अपना समायोजन करता है और प्राथमिकता देता है। कोई व्यक्ति इस कार्य से कैसे निपटता है, इसके आधार पर समाज में उसके संबंध बनते हैं। सरल नियमों का पालन करने में विफलता पूर्ण पतन, अनुपालन - जीवन समृद्धि और सफलता का कारण बन सकती है। पहली नज़र में, यह मुश्किल लगता है, लेकिन खेल मोमबत्ती के लायक है!

कुल मिलाकर, सबसे महत्वपूर्ण मानदंड समाज में स्थापित व्यवहार का एक नियम है - आपको वैसा ही व्यवहार करने की आवश्यकता है जैसा आप चाहते हैं कि आपके साथ व्यवहार किया जाए। वही किसी भी धर्म की आज्ञाओं के लिए जाता है। बाकी - वास्तव में, इस नियम से आता है। लिंग, आयु या धन के बावजूद, किसी को भी दूसरों के साथ विनम्र, चतुराई से, कृपया व्यवहार करना चाहिए, जलन, अशिष्टता और अनादर प्रकट नहीं करना चाहिए। यही शिष्टाचार कहलाता है।

शिष्टाचार

इस अवधारणा ने लुई XIV के समय से संस्कृति में प्रवेश किया है। जब उन्होंने शानदार रिसेप्शन की व्यवस्था की, तो एक ही स्थान पर कई अभिजात-सशस्त्र अभिमानी लोग थे। मामले को झगड़े में समाप्त होने से रोकने के लिए, उनके मेहमानों के प्रवेश द्वार पर समाज में व्यवहार के बुनियादी नियमों को सूचीबद्ध करने वाले कार्ड दिए गए थे। आधुनिक जीवन में, महत्वपूर्ण सामाजिक मानदंडों का हर जगह उल्लंघन किया जाता है, क्योंकि यह माना जाता है कि सामाजिक मानदंडों का पालन करने में विफलता स्वतंत्रता और स्वतंत्रता का प्रतीक है। लेकिन किसी के लिए यह अप्रिय है कि उसे संबोधित कास्टिक टिप्पणी प्राप्त हो, उसके बाद तीखी और कठोर चीखें या अश्लील बयान सुनने के लिए। ऐसा करने वाले विरले ही सफल होते हैं।

सरल नियमों का पालन करके, हम न केवल अपने स्वयं के हितों को बढ़ावा देते हैं, बल्कि समाज की संस्कृति के सामाजिक स्तर को भी महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाते हैं।

पुरुषों के लिए समाज में आचरण के नियम

1. एक अच्छी परवरिश नवीनतम फैशन में ड्रेसिंग की अनुमति नहीं देती है - यह "डैंडीज़" और "पोज़र्स" के कारण है। कपड़े बिना तामझाम के, व्यावहारिक और सुस्वादु होने चाहिए - ठीक से कपड़े पहनने की क्षमता दूसरों के सम्मान और स्थान का कारण बनती है। बड़ी मात्रा में पहनना एक मूर्खतापूर्ण स्वर है;
2. अपने गुणों को बाहर करने की आवश्यकता नहीं है, यदि वे इसके लायक हैं, तो दूसरे उन्हें नोटिस करेंगे। इसलिए विनम्र लोग विरले ही ईर्ष्या और उपहास के पात्र होते हैं;
3. एक साधु की तरह सोचो, अपने आसपास के लोगों की तरह बात करो;
4. चुप रहने और सुनने की क्षमता मनुष्य को एक अच्छा संवादी बनाती है। इस गुण को विकसित करना अत्यंत कठिन है, लेकिन इसे सभी को सीखना चाहिए। एक अरबी कहावत कहती है: "अपनी जीभ को अपना गला न काटने दें".
5. एक गुजरने वाली महिला के लिए केवल अपना सिर हिला देना पर्याप्त नहीं है, किसी भी स्वाभिमानी पुरुष को अपनी टोपी, धनुष या खुद को किसी अन्य योग्य तरीके से दिखाने में सक्षम होना चाहिए;
6. महिला शौचालय एक ऐसी जगह है जहां कोई भी सभ्य पुरुष नहीं जाएगा, यहां तक ​​कि निमंत्रण के द्वारा भी;
7. पुरुषों को हितों के अनुसार समूह नहीं बनाना चाहिए और अपनी महिलाओं को लावारिस छोड़ देना चाहिए, कम से कम लंबे समय तक तो नहीं;
8. एक महिला के लिए सीढ़ी एक अत्यंत कठिन बाधा है, यह मत भूलो कि तुम्हारे विपरीत, उसने पतली और खतरनाक ऊँची एड़ी के जूते पहने हैं। सीढ़ियाँ चढ़ते हुए, धीरे से उसे कोहनी से पकड़ें, आप आगे बढ़ सकते हैं, लेकिन पीछे नहीं - यह बुरा व्यवहार है;
9. सड़क पर गुजरने वाली महिलाओं को देखते हुए कदम की गति को तेज या धीमा करना असंभव है;
10. अपनी महिला की उपस्थिति में धूम्रपान करने का अर्थ है दूसरों द्वारा उसकी प्रतिष्ठा पर संदेह करना;
11. अपना स्वार्थ न दिखाएं और अक्सर छोटी-छोटी बातों में झुक जाएं;
12. सड़क पर आपके ऊपर एक अपरिचित व्यक्ति से मिलने के बाद, आपको यह दिखावा करने की ज़रूरत नहीं है कि आपने उसे पहचान लिया है, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक वह आपको पहचान न ले;
13. एक महिला की कमियों को कभी भी दूसरे के सामने न डांटें और न ही उसकी प्रतिभा की प्रशंसा करें;
14. एक व्यक्ति की गरिमा समाज में उपस्थित या अनुपस्थित व्यक्ति का उपहास करने की अनुमति नहीं देगी। मजाकिया टिप्पणी भी हंसी का कारण बन सकती है, लेकिन सम्मान नहीं;
15. अपने विचारों को नियंत्रित करने के लिए अकेलेपन का प्रयोग करें। पारिवारिक दायरे में संबंध बनाएं, चरित्र और ज्ञान दिखाते हुए, घर के बाहर अपनी वाणी और व्यवहार को देखें।

महिलाओं के लिए समाज में आचरण के नियम

एक महिला बिना मेकअप, बाल, अपने पसंदीदा ड्रेसिंग गाउन और बच्चों के आँसू के लिए अजीब चप्पल के बिना हो सकती है - यह भी प्यारा लगेगा। ? हां, वे अलग हैं, लेकिन अगर वे नहीं जानते कि कैसे व्यवहार करना है, तो सुंदरता गायब हो जाते हैं, वे बचाने में सक्षम नहीं होंगे: मेकअप, कपड़े और यहां तक ​​​​कि सबसे ठाठ केश भी। उन्हें यह कभी नहीं भूलना चाहिए कि यह वही है जो उन्हें सम्मानित और प्रियजनों के स्तर तक सजाता है और ऊंचा करता है। आधुनिक महिलाएं अक्सर अशिष्टता, अशिष्टता, कंजूसी और बुरे व्यवहार के लिए पुरुषों को दोषी ठहराती हैं। इसलिए, अन्याय से बचने के लिए, उन बुनियादी नियमों पर विचार करें जिनका एक महिला को पालन करना चाहिए ताकि एक पुरुष और उसके आसपास के लोग उसके साथ एक महिला की तरह व्यवहार करें।

1. स्त्री स्वाभाविक रूप से बुद्धि से संपन्न होती है, लेकिन आपको अपने दिमाग से बाहर नहीं निकलना चाहिए और अपनी श्रेष्ठता का घमंड नहीं करना चाहिए;
2. पतले और स्वादिष्ट कपड़े पहनने की क्षमता, न केवल व्यावसायिक क्षेत्र में, बल्कि व्यक्तिगत जीवन में भी सफलता का मार्ग;
3. "सौंदर्य के लिए बलिदान की आवश्यकता होती है" एक महिला का आदर्श वाक्य है। यहाँ तक कि पड़ोसी भी तुम्हें फटे-पुराने वस्त्र में सिर पर कर्लरों के साथ न देखें, न कि किसी व्यक्ति का उल्लेख करें;
4. दया, ईमानदारी और करुणा दैनिक भागदौड़ में मूल तत्व होने चाहिए। यदि आप बूढ़े व्यक्ति को कारों की एक विशाल धारा में भ्रमित और भयभीत देखते हैं, तो उसे सड़क के उस पार ले जाएँ;
5. अपशब्दों का प्रयोग केवल वही करते हैं जो रूसी को अच्छी तरह नहीं जानते, पढ़ी-लिखी एक कमजोर महिला के हाथ में एक मजबूत तुरुप का पत्ता है। एक कुशल वार्ताकार चतुराई से वांछित "कम रक्त" प्राप्त करता है;
6. बाहर जाने पर "चेहरा रखने" की क्षमता सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। जोर से हँसी, तीखे हमले, भावनाओं का विशद प्रदर्शन, व्यापक हावभाव और सार्वजनिक रूप से नखरे खराब स्वाद के नियम हैं;
7. महिला जानती है कि कैसे कार में शान से जाल बिछाना है, एक कुर्सी पर बैठना है और अपनी मुद्रा बनाए रखना है;
8. एक शिक्षित व्यक्ति समाज में मानव व्यवहार के नियमों की उपेक्षा नहीं करता है, वह अपना मोबाइल फोन बंद कर देगा: सिनेमा में, एक रेस्तरां में, एक व्यापार बैठक में, इसे व्यक्तिगत अधिकारों का उल्लंघन नहीं मानते हुए;
9. यह हर दिन नहीं है कि आप सभी नियमों और परंपराओं के अनुसार एक सर्व की गई मेज पर पहुंच सकते हैं, लेकिन एक महिला यह नहीं दिखाएगी कि वह उपकरणों के उपयोग का क्रम नहीं बना सकती है। वह चतुराई से इस स्थिति से बाहर निकल जाएगी और भविष्य में इस चूक की भरपाई करेगी - यह किसी भी कौशल पर लागू होता है। सब कुछ एक ही बार में जानना असंभव है, भरने के लिए हमेशा अंतराल होते हैं;
10. कोई भी स्वाभिमानी महिला अपने पहले व्यक्ति से मिलने की जल्दी में नहीं होगी, क्योंकि वह अपनी कीमत जानती है और उसी के अनुसार व्यवहार करती है। भले ही उसका किसी पुरुष के साथ रोमांटिक रिश्ता हो, वह अपनी प्रतिष्ठा पर सवाल नहीं उठाएगी और मौसम, विज्ञान, सिनेमा, कला या पेंटिंग के बारे में बातचीत करेगी;
11. हर महिला, एक माँ होने के नाते, अपने बच्चे को कटलरी का उपयोग करना सिखाने का प्रयास करती है, यह महसूस करते हुए कि यह अत्यंत महत्वपूर्ण है। कोई और दयनीय दृष्टि नहीं है जब कोई बच्चा यह या वह पकवान खाना नहीं जानता है;
12. समाज में हर कोई मानव व्यवहार के नियमों का पालन नहीं करता है, इसलिए आपसे एक ऐसा सवाल पूछा जा सकता है जिसका आप जवाब नहीं देना चाहते। आपका काम है गरिमा के साथ इस स्थिति से बाहर निकलना, अर्थपूर्ण ढंग से मुस्कुराना या भौंहें उठाना। एक नज़र भी शब्दों से ज्यादा कुछ कह सकती है। अधिकांश भाग के लिए ये विधियां निराशाजनक रूप से काम करती हैं;
13. हर कोई मज़ारका या पोल्का नहीं नृत्य कर सकता है, लेकिन हर महिला को वाल्ट्ज करने में सक्षम होना चाहिए, ये चीजें शिष्टाचार का आधार हैं;
14. हर किसी की अपनी रुचियां और प्राथमिकताएं होती हैं, लेकिन इतिहास और संस्कृति की मूल बातें कम उम्र में ही जाननी चाहिए। उदाहरण के लिए, रेपिन, रूबेन्स, रेम्ब्रांट, मोजार्ट, बीथोविन, ग्लिंका, आदि कौन हैं;
15. आपको यह कभी नहीं भूलना चाहिए कि आप एक महिला हैं, आपको दरवाजा खोलना चाहिए, आपको आगे बढ़ने देना चाहिए, अपनी कुर्सी को हिलाना चाहिए, आदि। पुरुष इन प्राथमिक चीजों को केवल उन महिलाओं के लिए करते हैं जो उपरोक्त सभी नियमों का पालन करती हैं।

जानने शिष्टाचारआप बहुत अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे।