സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ തടയൽ. സാമൂഹിക മേഖലയിലെ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിന്റെ പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ മേഖലകളിലൊന്നാണ് സംഘർഷം തടയൽ

സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് ഒരു വശത്ത് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്നിൽ സംഭവിക്കുന്നതും വിനാശകരമായ സ്വാധീനവും സാമൂഹിക വ്യവസ്ഥയുടെ ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു ഘടകമോ തടയാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഒരു പ്രവർത്തനമാണ്, അതായത്, ഭാവിയിൽ സംഘർഷത്തിന്റെ ഉറവിടമായേക്കാവുന്ന വിഷയങ്ങളിലോ പാരിസ്ഥിതിക ഘടകങ്ങളിലോ ഉള്ള സ്വാധീനം. . ആളുകളുടെ സാമൂഹിക ബന്ധങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പ്രക്രിയയിലും ജീവിതത്തിന്റെ വിവിധ മേഖലകളിലെ അവരുടെ ഇടപെടലിലും ഭരണപരമായ വിഷയത്തിന്റെ സജീവമായ ഇടപെടലാണ് അത്തരം പ്രവർത്തനം. സംഘർഷം തടയുന്നത് സംഘടനയിലെ സംഭവങ്ങളുടെ ഗതി പ്രവചിക്കാനും പ്രവചിക്കാനുമുള്ള നേതാവിന്റെ കഴിവിനെ മുൻകൂട്ടി കാണിക്കുന്നു.

ഓർഗനൈസേഷനിലെ ആത്മനിഷ്ഠവും വസ്തുനിഷ്ഠവുമായ ബന്ധങ്ങളെ ബാധിക്കുന്ന പ്രതിരോധ രീതികൾ (സംഘർഷങ്ങളുടെ കാരണങ്ങളും):

- സാമൂഹിക നീതിയിലും ഐക്യത്തിലും അധിഷ്ഠിതമായ ശക്തമായ സംഘടനാ സംസ്കാരം കെട്ടിപ്പടുക്കുക;

- സംഘടനയിൽ സാമൂഹിക പങ്കാളിത്തത്തിന്റെ യോജിപ്പുള്ള ഒരു സംവിധാനം സൃഷ്ടിക്കൽ;

- സംഘടനയുടെ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും കർശനമായി പാലിക്കൽ;

ഉദ്യോഗസ്ഥർക്കിടയിൽ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരത്തിന്റെ രൂപീകരണം, വ്യക്തിഗത അവകാശങ്ങളോടുള്ള ബഹുമാനം, പരസ്പര വിശ്വാസം, പരസ്പര സഹിഷ്ണുത;

- ജീവനക്കാരുടെ മാനസിക സവിശേഷതകൾ കണക്കിലെടുത്ത്, വർക്കിംഗ് ഗ്രൂപ്പുകൾ രൂപീകരിക്കുമ്പോഴും നേതൃത്വ ശൈലി തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോഴും അവരുടെ പരസ്പര സഹതാപം;

- ഓരോ ജീവനക്കാരന്റെയും മുൻഗണനകൾ കണക്കിലെടുത്ത് ഒരു വ്യക്തിഗത പ്രചോദന സംവിധാനം സൃഷ്ടിക്കൽ.

സാധ്യമായ കൂട്ടിയിടികൾ തടയാൻ സമയബന്ധിതമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് സംഘർഷം തടയൽ നൽകുന്നു: സംഘട്ടനത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ വിഷയം ഇല്ലാതാക്കൽ; ഒരു മദ്ധ്യസ്ഥനായി താൽപ്പര്യമില്ലാത്ത ഒരു വ്യക്തിയുടെ പങ്കാളിത്തം; അവന്റെ തീരുമാനം അനുസരിക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത; വൈരുദ്ധ്യമുള്ള ആളുകളിൽ ഒരാളെ മറ്റൊരാൾക്ക് അനുകൂലമായി ഉപേക്ഷിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം.

സംഘർഷം തടയൽ എന്നത് മാനേജർമാരുടെ ദൈനംദിന പ്രവർത്തനമാണ്. ടീമിലെ ധാർമ്മികവും മന psychoശാസ്ത്രപരവുമായ കാലാവസ്ഥ നിർണ്ണയിക്കുക, ജീവനക്കാരുടെ മന propertiesശാസ്ത്രപരമായ ഗുണങ്ങളും ഗുണങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുക, ജീവനക്കാരുടെ സാമൂഹിക ആവശ്യങ്ങൾ പഠിക്കുക, ഒരു വ്യക്തിഗത പ്രചോദന സംവിധാനം വികസിപ്പിക്കുക, സംഘടനാ സംസ്കാരം നിലനിർത്തുക തുടങ്ങിയവയുടെ ചുമതലകൾ പേഴ്സണൽ മാനേജ്മെന്റ് സേവനം നിർവ്വഹിക്കുന്നു.

സംഘർഷം തടയാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ, സംഘർഷത്തിന്റെ എല്ലാ പാർട്ടികളുടെയും ഘടകങ്ങളുടെയും ഒരു സാമൂഹിക-മന diagnosisശാസ്ത്രപരമായ രോഗനിർണയം നടത്തുകയും അത് പരിഹരിക്കാനുള്ള ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ മാർഗ്ഗവും രീതിയും തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

4. വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള വഴികൾ.

ഒരു സംഘർഷാവസ്ഥ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് ഫലപ്രദമായ നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്. അവയെ രണ്ട് വിഭാഗങ്ങളായി തിരിക്കാം:

ഘടനാപരമായ

വ്യക്തിപരമായ.

കഥാപാത്രങ്ങളുടെ ലളിതമായ വ്യത്യാസം പൊരുത്തക്കേടുകളുടെ കാരണമായി കണക്കാക്കരുത്, എന്നിരുന്നാലും, ഇത് ഒരു സംഘർഷാവസ്ഥയുടെ ഒരേയൊരു കാരണമായി മാറിയേക്കാം, പക്ഷേ പൊതുവേ ഇത് ഒരു ഘടകമാണ്. യഥാർത്ഥ കാരണങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്തുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ ആരംഭിക്കേണ്ടതുണ്ട്, തുടർന്ന് ഉചിതമായ രീതി പ്രയോഗിക്കുക.

ഘടനാപരമായ രീതികൾ.

തൊഴിൽ ആവശ്യകതകളുടെ വ്യക്തത.

പ്രവർത്തനരഹിതമായ സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാനേജ്മെന്റ് ടെക്നിക്കുകളിൽ ഒന്നാണ് ഇത്. ഓരോ ജീവനക്കാരനിൽ നിന്നും വകുപ്പിൽ നിന്നും പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഫലങ്ങൾ എന്താണെന്ന് വ്യക്തമാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. നേടിയെടുക്കേണ്ട ഫലങ്ങളുടെ നിലവാരം, ആരാണ് വ്യത്യസ്ത വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നത്, ആരാണ് സ്വീകരിക്കുന്നത്, അധികാരത്തിന്റെയും ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെയും സംവിധാനം, വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട നയങ്ങൾ, നടപടിക്രമങ്ങൾ, നിയമങ്ങൾ തുടങ്ങിയ പരാമീറ്ററുകൾ അതിൽ പരാമർശിക്കേണ്ടതാണ്. മാത്രമല്ല, മാനേജർ ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ തനിക്കായി മനസ്സിലാക്കുന്നില്ല, പക്ഷേ ഒരു കീഴ്‌വഴക്കത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു, അങ്ങനെ ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ അവരിൽ നിന്ന് എന്താണ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതെന്ന് അവർക്ക് മനസ്സിലാകും.

ഏകോപന, സംയോജന സംവിധാനങ്ങൾ.

സംഘർഷം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മറ്റൊരു രീതിയാണിത്. ഏറ്റവും സാധാരണമായ സംവിധാനങ്ങളിലൊന്നാണ് കമാൻഡ് ചെയിൻ. അധികാരത്തിന്റെ ഒരു ശ്രേണി സ്ഥാപിക്കുന്നത് ആളുകളുടെ ഇടപെടൽ, തീരുമാനമെടുക്കൽ, സംഘടനയ്ക്കുള്ളിലെ വിവര പ്രവാഹങ്ങൾ എന്നിവ സുഗമമാക്കുന്നു. ഏതെങ്കിലും വിഷയത്തിൽ രണ്ടോ അതിലധികമോ കീഴുദ്യോഗസ്ഥർക്ക് അഭിപ്രായവ്യത്യാസമുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു തീരുമാനമെടുക്കാൻ ആവശ്യപ്പെട്ട് ജനറൽ മാനേജറുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിലൂടെ സംഘർഷം ഒഴിവാക്കാനാകും. ഏകപക്ഷീയമായ കമാൻഡ് തത്വം ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യം കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ അധികാരശ്രേണി ഉപയോഗിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു, കാരണം ആരുടെ തീരുമാനങ്ങൾ അനുസരിക്കണമെന്ന് കീഴുദ്യോഗസ്ഥന് അറിയാം.

ക്രോസ്-ഫങ്ഷണൽ ടീമുകൾ, ടാസ്ക് ഫോഴ്സ്, ക്രോസ്-ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റൽ മീറ്റിംഗുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള സംയോജന ഉപകരണങ്ങൾ ഒരുപോലെ ഉപയോഗപ്രദമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, കമ്പനികളിലൊന്നിൽ പരസ്പരാശ്രിത വിഭാഗങ്ങൾ - സെയിൽസ് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റും പ്രൊഡക്ഷൻ ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റും തമ്മിലുള്ള സംഘർഷം മൂക്കുമ്പോൾ, ഓർഡറുകളുടെയും വിൽപ്പനകളുടെയും അളവുകൾ ഏകോപിപ്പിക്കുന്നതിന് ഒരു ഇന്റർമീഡിയറ്റ് സേവനം സംഘടിപ്പിച്ചു.

സംഘടനാപരമായ ക്രോസ്-കട്ടിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ.

ഈ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഫലപ്രദമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് രണ്ടോ അതിലധികമോ ജീവനക്കാരുടെയോ വകുപ്പുകളുടെയോ ടീമുകളുടെയോ സംയുക്ത പരിശ്രമം ആവശ്യമാണ്. പങ്കെടുക്കുന്ന എല്ലാവരുടെയും ശ്രമങ്ങളെ ഒരു പൊതു ലക്ഷ്യത്തിലേക്ക് നയിക്കുക എന്നതാണ് ഈ സാങ്കേതികതയ്ക്ക് പിന്നിലെ ആശയം. മുഴുവൻ ജീവനക്കാരുടെയും ജോലിയിൽ കൂടുതൽ സമന്വയം കൈവരിക്കുന്നതിന് സങ്കീർണ്ണമായ കോർപ്പറേറ്റ് ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം ആപ്പിൾ കമ്പ്യൂട്ടർ കമ്പനി എപ്പോഴും വെളിപ്പെടുത്തുന്നു. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ചെലവുകുറഞ്ഞ ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് റെസ്റ്റോറന്റുകളുടെ ഒരു ശൃംഖലയുള്ള മക്ഡൊണാൾഡ്സ് ഒരു ശ്രദ്ധേയമായ ഉദാഹരണമാണ്. ഈ എസ്റ്റേറ്റിന്റെ നിർമ്മാണത്തിന്റെ തുടക്കം മുതൽ, മാനേജ്മെന്റ് വില, ഗുണനിലവാരം, വിപണി വിഹിതം എന്നിവയിൽ മാത്രമല്ല ശ്രദ്ധിച്ചത്. പരിമിതമായ മാർഗ്ഗങ്ങളുള്ള ആളുകൾക്ക് ഇത് ഒരു സേവനം നൽകുന്നുവെന്ന് ഇത് വിശ്വസിച്ചു (ഒരുപക്ഷേ, ഇപ്പോഴും വിശ്വസിക്കുന്നു), ഈ "സാമൂഹിക ദൗത്യം" പ്രഭാഷണ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യം നൽകി. മക്ഡൊണാൾഡിന്റെ പേരിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന പാചകക്കാർക്കും വെയിറ്റർമാർക്കും സമൂഹത്തെ സഹായിക്കുന്ന പശ്ചാത്തലത്തിൽ കർശനമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിലനിർത്തുന്നത് എളുപ്പമാണ്.

റിവാർഡ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ ഘടന.

പ്രവർത്തനരഹിതമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ ആളുകളെ സ്വാധീനിച്ചുകൊണ്ട് സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഒരു മാർഗമായി റിവാർഡുകൾ ഉപയോഗിക്കാം. കോർപ്പറേറ്റ് ക്രോസ്-കട്ടിംഗ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് സംഭാവന ചെയ്യുന്ന, സംഘടനയിലെ മറ്റ് ഗ്രൂപ്പുകളെ സഹായിക്കുകയും സമഗ്രമായ രീതിയിൽ പ്രശ്നത്തെ സമീപിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ആളുകൾക്ക് നന്ദി, ബോണസ്, അംഗീകാരം അല്ലെങ്കിൽ പ്രമോഷൻ എന്നിവ നൽകണം. പ്രതിഫല സമ്പ്രദായം വ്യക്തികളോ ഗ്രൂപ്പുകളോ സൃഷ്ടിപരമല്ലാത്ത പെരുമാറ്റത്തെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നില്ല എന്നത് ഒരുപോലെ പ്രധാനമാണ്.

കോർപ്പറേറ്റ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന് സംഭാവന ചെയ്യുന്നവർക്ക് പ്രതിഫലം നൽകുന്നതിനായി റിവാർഡ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ ചിട്ടയായ, ഏകോപിതമായ ഉപയോഗം മാനേജ്മെന്റിന്റെ ആഗ്രഹങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനായി ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിൽ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണമെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ ആളുകളെ സഹായിക്കുന്നു.

സംഘർഷ പരിഹാരത്തിനുള്ള പരസ്പര ശൈലികൾ.

ഒളിച്ചോട്ടം.

ഈ ശൈലി സൂചിപ്പിക്കുന്നത് ആ വ്യക്തി സംഘർഷത്തിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുന്നു എന്നാണ്. വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവത്തെ പ്രകോപിപ്പിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിലേക്ക് കടക്കരുത്, വിയോജിപ്പുകൾ നിറഞ്ഞ പ്രശ്നങ്ങളുടെ ചർച്ചയിൽ പ്രവേശിക്കരുത് എന്നതാണ് അദ്ദേഹത്തിന്റെ നിലപാട്. നിങ്ങൾ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുകയാണെങ്കിൽപ്പോലും, നിങ്ങൾ ഒരു ആവേശകരമായ അവസ്ഥയിലേക്ക് വരേണ്ടതില്ല.

സുഗമമാക്കുന്നു.

ഈ ശൈലി ഉപയോഗിച്ച്, ദേഷ്യപ്പെടേണ്ട ആവശ്യമില്ലെന്ന് വ്യക്തിക്ക് ബോധ്യപ്പെട്ടു, കാരണം "നാമെല്ലാവരും ഒരു സന്തുഷ്ട ടീമാണ്, ബോട്ട് കുലുങ്ങരുത്." അത്തരമൊരു "സുഗമമായ" സംഘട്ടനത്തിന്റെ അടയാളങ്ങൾ പുറത്തുവിടാതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, ഐക്യദാർ for്യത്തിന്റെ ആവശ്യത്തോട് പ്രതികരിക്കുന്നു. എന്നാൽ അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, സംഘർഷത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് മറക്കാൻ കഴിയും. തത്ഫലമായി, സമാധാനവും നിശ്ശബ്ദതയും വരാം, പക്ഷേ പ്രശ്നം നിലനിൽക്കും, ഇത് താമസിയാതെ അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട് ഒരു "സ്ഫോടനത്തിലേക്ക്" നയിക്കും.

നിർബന്ധം.

ഈ ശൈലിയുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, എന്തു വിലകൊടുത്തും അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാട് അംഗീകരിക്കാൻ ആളുകളെ നിർബന്ധിക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ നിലനിൽക്കുന്നു. ഇത് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ആർക്കും മറ്റുള്ളവരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ താൽപ്പര്യമില്ല, സാധാരണയായി ആക്രമണാത്മകമായി പെരുമാറുന്നു, മറ്റുള്ളവരെ സ്വാധീനിക്കാൻ, അവൻ ബലപ്രയോഗത്തിലൂടെ അധികാരം ഉപയോഗിക്കുന്നു. നേതാവിന് കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുടെ മേൽ വലിയ അധികാരമുള്ളിടത്ത് ഈ ശൈലി ഫലപ്രദമാകാം, പക്ഷേ കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുടെ മുൻകൈയെ അടിച്ചമർത്താനും തെറ്റായ തീരുമാനം എടുക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു വലിയ സാധ്യത സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും, കാരണം ഒരു കാഴ്ചപ്പാട് മാത്രമാണ് അവതരിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഇത് നീരസത്തിന് കാരണമായേക്കാം, പ്രത്യേകിച്ച് ചെറുപ്പക്കാരും കൂടുതൽ വിദ്യാസമ്പന്നരും.

വിട്ടുവീഴ്ച.

മറുവശത്തിന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് സ്വീകരിക്കുന്നതാണ് ഈ ശൈലിയുടെ സവിശേഷത, പക്ഷേ ഒരു പരിധിവരെ മാത്രം. മാനേജർ സാഹചര്യങ്ങളിൽ വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് വളരെ വിലമതിക്കപ്പെടുന്നു, കാരണം ഇത് ശത്രുത കുറയ്ക്കുന്നു, ഇത് പലപ്പോഴും ഇരുവിഭാഗത്തിന്റെയും സംതൃപ്തിക്കായി ഒരു സംഘർഷം വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ സാധ്യമാക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു സുപ്രധാന വിഷയത്തിൽ ഉടലെടുത്ത ഒരു സംഘർഷത്തിന്റെ പ്രാരംഭ ഘട്ടത്തിൽ ഒരു ഒത്തുതീർപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഒരു ബദൽ കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള സമയം കുറയ്ക്കും.

ആമുഖം

1. സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഒരു ഘടകമായി സംഘർഷം തടയൽ

2. സാമൂഹിക സേവനങ്ങളുടെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെയും ക്ലയന്റുകളുടെയും ഇടപെടൽ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പാരാമീറ്ററായി മനുഷ്യ ഘടകം

3. സാമൂഹിക പ്രവർത്തനത്തിനിടയിൽ സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള മന methodsശാസ്ത്രപരമായ രീതികൾ

4. ജീവിതത്തിൽ നിന്നുള്ള പ്രായോഗിക ഉദാഹരണങ്ങൾ

ഉപസംഹാരം

ഗ്രന്ഥസൂചിക

ആമുഖം

സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് അവയെ സൃഷ്ടിപരമായി പരിഹരിക്കാനുള്ള പ്രാപ്തിയേക്കാൾ പ്രധാനമാണ്, കാരണം സാധ്യമായ ഒരു സംഘർഷം മുൻകൂട്ടി കണ്ടുപിടിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്, അതായത് അത് സംഭവിക്കില്ല, അല്ലെങ്കിൽ അത് എത്രയും വേഗം പരിഹരിക്കപ്പെടും. കൂടാതെ, പ്രതിരോധത്തിന് കുറച്ച് പരിശ്രമവും സമയവും പണവും ആവശ്യമാണ്. സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ വളരെ വൈവിധ്യപൂർണ്ണമാണ്, കൂടാതെ, മൾട്ടി ലെവൽ.

അതുപോലെ, വിദഗ്ദ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഇതിനകം ഉണ്ടായ ഒരു ഏറ്റുമുട്ടലിന്റെ പരിഹാരവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ സാധ്യമായ ഒരു സംഘർഷം തടയുന്നത് പ്രാഥമിക പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നു.

ഈ അമൂർത്ത സൃഷ്ടിയുടെ ലക്ഷ്യം സംഘർഷമാണ്, വിഷയം സംഘർഷ പ്രതിരോധമാണ്. ഞങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ സംഘർഷ മാനേജ്മെന്റ് വിഷയം സാമൂഹ്യ പ്രവർത്തനത്തിലെ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റാണ്. ലഭ്യമായ സൈദ്ധാന്തികവും പ്രായോഗികവുമായ ഡാറ്റ പൊതുവൽക്കരിക്കാനും സാധ്യമായ ഏറ്റുമുട്ടൽ തടയുന്നതിനിടയിൽ നേടിയ അറിവ് പ്രയോഗിക്കാനും മാനേജ്മെന്റ് വിഷയത്തിന്റെ (സാമൂഹിക പ്രവർത്തകൻ) കഴിവുമായി വൈരുദ്ധ്യ പ്രതിരോധം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. വിദഗ്ദ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, സംഘർഷം തടയൽ എന്നത് സംഘട്ടന ഘടകങ്ങളുടെ നേരത്തെയുള്ള തിരിച്ചറിയൽ, ഉന്മൂലനം അല്ലെങ്കിൽ ദുർബലപ്പെടുത്തൽ എന്നിവ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഒരു തരം മാനേജ്മെന്റ് പ്രവർത്തനമാണ്. പ്രതിരോധം ഭാവിയിൽ അവ സംഭവിക്കുന്നതിനോ നെഗറ്റീവ് വികസനത്തിനോ ഉള്ള സാധ്യതയെ പരിമിതപ്പെടുത്തും. ഇത് സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതാണ്, നിഷേധാത്മകവും വിനാശകരവുമായ സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങളുടെ വിന്യാസ സാധ്യത ഒഴിവാക്കുന്നു.

ഒരു തർക്കത്തിന്റെ ആവിർഭാവത്തിന് അനുകൂലമായ ബാഹ്യ സാഹചര്യങ്ങൾക്ക് പുറമേ, വൈരുദ്ധ്യ സ്വഭാവത്തിന് ഒരു വ്യക്തിത്വ പ്രവണത, സമ്മർദ്ദകരമായ സാഹചര്യം, ആശയവിനിമയ വ്യക്തികളുടെ മാനസിക പൊരുത്തം / പൊരുത്തക്കേട് എന്നിവയുണ്ട്.

1. സംഘർഷം അതിന്റെ മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഒരു ഘടകമായി തടയുക

പൊരുത്തക്കേടുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു പോസിറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ നെഗറ്റീവ് പ്രതിഭാസമായി വ്യാഖ്യാനിക്കാനാവില്ല. അതേസമയം, ആളുകൾക്ക് പരിഹരിക്കാനാകാത്ത ദോഷം വരുത്തുന്ന സംഘർഷങ്ങൾ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ മെച്ചപ്പെട്ട രീതിയിൽ തടയുകയോ വേണം. പൊതു -സംസ്ഥാന സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങൾ സംഘർഷങ്ങൾ തടയുകയെന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ്. സംഭവങ്ങളുടെ വികസനത്തിന് സാധ്യമായ സാഹചര്യങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത് അവ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഉണ്ടാകുമെന്ന് പ്രവചിക്കുന്നത് അവ തടയുന്നതിനുള്ള ഫലപ്രദമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രധാന മുൻവ്യവസ്ഥയാണ്. സാമൂഹിക വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിൽ സുപ്രധാന ഘടകങ്ങളാണ് സംഘർഷങ്ങളുടെ പ്രവചനവും പ്രതിരോധവും.

സംഘർഷത്തിന്റെ ആവിർഭാവത്തിന്റെയും വികാസത്തിന്റെയും അവസാനത്തിന്റെയും എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും നടത്തുന്ന ബോധപൂർവ്വമായ പ്രവർത്തനമാണ് സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റ്.

വൈരുദ്ധ്യ മാനേജ്മെന്റിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു: രോഗലക്ഷണം, രോഗനിർണയം, പ്രവചനം, പ്രതിരോധം, പ്രതിരോധം, ദുർബലപ്പെടുത്തൽ, ഒത്തുതീർപ്പ്, പരിഹാരം.

സംഘർഷം അടിച്ചമർത്തൽ, കെടുത്തിക്കളയൽ, മറികടക്കുക, ഇല്ലാതാക്കൽ തുടങ്ങിയ നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉണ്ട്.

"സാമൂഹിക സംഘർഷം തടയൽ" എന്ന ആശയം

സംഘർഷങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന മാർഗമാണ് പ്രതിരോധം. വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ഉറവിടങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ അവയുടെ ലഘൂകരണം, പ്രാദേശികവൽക്കരണം, അടിച്ചമർത്തൽ എന്നിവ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിന് സംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള (ഒളിഞ്ഞിരിക്കുന്ന) ഘട്ടത്തിൽ അതിനെ സ്വാധീനിക്കുന്ന പ്രക്രിയയായി ഒരു സംഘട്ടനത്തിന്റെ പ്രതിരോധം (പ്രതിരോധം, പ്രതിരോധം, പ്രതിരോധം) മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക മേഖലയിലോ സമൂഹത്തിലുടനീളമുള്ള സാധാരണ അവസ്ഥ, ക്രമം സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി സാമൂഹിക വൈരുദ്ധ്യങ്ങളെ മറികടക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള നടപടികളുടെ. സാമൂഹിക ഇടപെടലിന്റെ വിഷയങ്ങൾ സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിലാണ് സംഘർഷം തടയൽ, അത് അവർ തമ്മിലുള്ള സംഘർഷങ്ങളുടെ സാധ്യത ഒഴിവാക്കുകയോ കുറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.

വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ തടയുന്നത് വാക്കിന്റെ വിശാലമായ അർത്ഥത്തിൽ അവരുടെ പ്രതിരോധമാണ്. സംഘർഷം തടയുന്നതിന്റെ ലക്ഷ്യം ആളുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും ആശയവിനിമയത്തിനും സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ്, അത് അവർ തമ്മിലുള്ള വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ വിനാശകരമായ വികസനത്തിന്റെ സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു. സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് ക്രിയാത്മകമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ എളുപ്പമാണ്. അതിനാൽ, ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമുള്ളതായി തോന്നുന്ന ക്രിയാത്മക സംഘട്ടന പരിഹാരത്തിന്റെ പ്രശ്നം, വാസ്തവത്തിൽ അങ്ങനെയല്ല.

പ്രിവൻഷൻ, പ്രിവൻഷൻ, സംഘർഷ പ്രതിരോധം എന്നിവ പര്യായ പദങ്ങളാണ്. അവ ഒന്നിന്റെ ചില സവിശേഷതകൾ മാത്രം പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു, സാരാംശത്തിൽ, പ്രതിഭാസം.

മുമ്പ് സ്വീകരിച്ച നടപടികളുടെ സഹായത്തോടെ അതിന്റെ അനാവശ്യ വിന്യാസം തടയുന്നതാണ് സംഘർഷ പ്രതിരോധം പരമ്പരാഗതമായി മനസ്സിലാക്കുന്നത്. സാമൂഹിക സംഘർഷത്തെ പ്രകോപിപ്പിക്കുന്ന സാമൂഹിക വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ഉറവിടങ്ങൾ, കാരണങ്ങൾ, തുറന്ന ഏറ്റുമുട്ടൽ ഉണ്ടാകുന്ന നിമിഷം വരെ, അതായത്. സമ്മർദ്ദകരമായ പ്രശ്നങ്ങളുടെ പ്രാധാന്യവും മൗലിക സ്വഭാവവും എതിരാളികൾ തിരിച്ചറിയുന്നു എന്ന വസ്തുതയിലേക്ക്.

പ്രതിരോധ നടപടികളുടെ ഫലമായി, സാമൂഹിക സംഘർഷം ഇല്ലാതാക്കപ്പെടുന്നു, അതായത്. മുഴുവനായോ ഭാഗികമായോ ലിക്വിഡേറ്റ് ചെയ്തതോ ലഘൂകരിച്ചതോ, അതായത്. ദുർബലമാവുകയും, കൂടുതൽ മിതമായതായി മാറുകയും, ഗുരുതരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉണ്ടാകുകയും, അല്ലെങ്കിൽ പ്രാദേശികവൽക്കരിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.

സാമൂഹിക സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ.

സാമൂഹിക സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള വസ്തുനിഷ്ഠ സാമൂഹിക ഘടകങ്ങൾ, സംഘർഷ പരിഹാരത്തിലെ വിദഗ്ദ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ:

സമൂഹത്തിലെ സ്ഥിരത, ഒരു വ്യക്തിയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള ശാന്തമായ സാമ്പത്തിക, രാഷ്ട്രീയ, പാരിസ്ഥിതിക അന്തരീക്ഷം, കുടുംബത്തിന്റെ ക്ഷേമത്തിനും പുനരുൽപാദനത്തിനുമുള്ള ഭൗതിക സുരക്ഷ തുടങ്ങിയവ .;

ഭാവിയിൽ ജനസംഖ്യയുടെ ആത്മവിശ്വാസം, അനുകൂലമായ ജീവിത സാഹചര്യങ്ങളുടെ ഫലമായി ഉയർന്ന സാമൂഹിക ചലനാത്മകത;

ആളുകളുടെ പോസിറ്റീവ് സാധ്യതകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അവരുടെ സുപ്രധാന സാമ്പത്തിക, രാഷ്ട്രീയ, സാമൂഹിക, ആത്മീയ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിനും തുല്യ അവസരങ്ങൾ;

മെറ്റീരിയലിന്റെയും മറ്റ് ആനുകൂല്യങ്ങളുടെയും ന്യായവും സുതാര്യവുമായ വിതരണം;

സാമൂഹിക വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ തടയുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള നിയന്ത്രണ നടപടിക്രമങ്ങളുടെ വികസനം തുടങ്ങിയവ.

സമൂഹത്തിലെ ലിസ്റ്റുചെയ്ത ഘടകങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യത്തിൽ, സംഘട്ടന വിരുദ്ധ പ്രവർത്തനം ഒരു പോസിറ്റീവ് പ്രഭാവത്തോടെയും സാഹചര്യങ്ങളിൽ പ്രത്യേകമായി സംഘടിതമായ മാനേജുമെന്റ് സ്വാധീനമില്ലാതെ സ്വമേധയാ നടപ്പാക്കപ്പെടുന്നു. അല്ലാത്തപക്ഷം, ലക്ഷ്യബോധമുള്ള, വ്യവസ്ഥാപിതമായ പ്രതിസന്ധി വിരുദ്ധ പ്രവർത്തനം ആവശ്യമാണ്.

സാമൂഹിക സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള പൊതുവായ യുക്തിയിൽ, ശാസ്ത്രജ്ഞർ izeന്നിപ്പറയുന്നതുപോലെ, ഇനിപ്പറയുന്ന പരസ്പരബന്ധിതമായ പോയിന്റുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

) സാമൂഹിക സംഘർഷത്തെ പ്രകോപിപ്പിക്കുന്ന വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ആദ്യകാല തിരിച്ചറിയലും തിരിച്ചറിയലും;

) സംഘർഷത്തിന്റെ സാരാംശം, ഉറവിടങ്ങൾ, കാരണങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പൂർണ്ണവും വസ്തുനിഷ്ഠവും സമഗ്രവുമായ പ്രവർത്തന വിവരങ്ങളുടെ ശേഖരണം;

ഘടനാപരമായ-ചലനാത്മക വിശകലനവും വികസിക്കുന്ന ഏറ്റുമുട്ടലിന്റെ രോഗനിർണയവും;

റിസർവിൽ ലഭ്യമായ വിഭവങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള വൈരുദ്ധ്യ വിശകലനം, സാങ്കേതിക രീതികൾ, സാങ്കേതികതകൾ, മാർഗങ്ങൾ, ഏറ്റുമുട്ടൽ ലഘൂകരിക്കാനും ദുർബലപ്പെടുത്താനും അടിച്ചമർത്താനും പ്രാദേശികവൽക്കരിക്കാനുമുള്ള അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയൽ;

ഭാവിയിലെ ഏറ്റുമുട്ടലിന്റെ സാധ്യമായ ഓപ്ഷനുകളും സാഹചര്യങ്ങളും നിർണ്ണയിക്കുന്നതിന് ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിന്റെ വികസനം പ്രവചിക്കുന്നു;

സംഘട്ടന ഇടപെടലിന്റെ നിയമങ്ങളുടെ നിർണ്ണയം.

പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വിജയം നിർണ്ണയിക്കുന്നത് നിരവധി മുൻവ്യവസ്ഥകളാണ്:

സാമൂഹിക ഘടനകളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള പൊതു തത്വങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്;

സാമൂഹിക സംഘർഷത്തിന്റെ സാരാംശം, തരങ്ങൾ, വികസന ഘട്ടങ്ങൾ എന്നിവയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിലെ പൊതുവായ സൈദ്ധാന്തിക അറിവിന്റെ നിലവാരം;

സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിന്റെ വിശകലനത്തിന്റെ ആഴം;

സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിന്റെ സാങ്കേതിക രീതികൾ കൈവശം വയ്ക്കുക (സംഘർഷം വിന്യാസ ഘട്ടത്തിലേക്ക് മാറുന്നത് തടയുന്നതിന്);

സംഘർഷം തടയാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന രീതികളുടെയും മാർഗങ്ങളുടെയും പര്യാപ്തത;

സംഘർഷത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരെ സ്വാധീനിക്കുന്നതിനുള്ള മന psychoശാസ്ത്രപരമായ സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവ്.

നിയമനിർമ്മാണ, നിയന്ത്രണ, നിയമപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ഉത്തരവുകൾ മുതലായവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സംഘടനാപരവും ഭരണപരവുമായ;

സാമ്പത്തികവും വ്യവസ്ഥാപിതവും മെറ്റീരിയൽ ഇൻസെന്റീവുകൾ പിന്തുണയ്ക്കുന്നതും, വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികളുടെ സാമ്പത്തിക താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കാനും തൃപ്തിപ്പെടുത്താനും അനുവദിക്കുന്നു.

സാമൂഹിക-മനlogicalശാസ്ത്രപരമായ, ലോകവീക്ഷണത്തിലും സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിലും ചില മൂല്യ ഓറിയന്റേഷനുകളുടെ രൂപീകരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

സംഘർഷത്തിൽ മാനേജ്മെന്റ് സ്വാധീനത്തിന്റെ സാഹചര്യം, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച് രീതികളുടെ ഉള്ളടക്കം കോൺക്രീറ്റ് ചെയ്തിരിക്കുന്നു. സാമൂഹ്യ പരിപാലനത്തിന്റെ ഒരു ഘടകമെന്ന നിലയിൽ സമൂഹത്തിൽ സംഘർഷം തടയുന്നത് പ്രത്യേക അറിവും കഴിവുകളും കഴിവുകളും ആവശ്യമുള്ള ഒരുതരം ശാസ്ത്രവും കലയുമാണ്. മനlogicalശാസ്ത്രപരവും വ്യക്തിപരവുമായ തലത്തിൽ, സംഘർഷത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നത് പങ്കാളികളുടെ പ്രചോദനത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികളുടെ പ്രാരംഭ ആക്രമണോദ്ദേശ്യങ്ങളെ തടയുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ പുരോഗതിയും ഉൾപ്പെടുന്നു.

സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉറപ്പായ മാർഗം സഹകരണം ശക്തിപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്. സംഘർഷം നിലനിർത്തുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും സംഘട്ടന വിദഗ്ധർ നിരവധി രീതികൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്:

സംയുക്ത പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഒരു സാധ്യതയുള്ള എതിരാളി ഉൾപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് കരാർ;

പ്രായോഗിക സഹതാപം, ഇത് പങ്കാളിയുടെ സ്ഥാനത്ത് "പ്രവേശിക്കുന്നത്", അവന്റെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ മനസിലാക്കുക, സഹതാപം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും അവനെ സഹായിക്കാൻ സന്നദ്ധത പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു;

ഈ സമയത്ത് രണ്ട് പങ്കാളികളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാണെങ്കിലും ഒരു പങ്കാളിയുടെ പ്രശസ്തി നിലനിർത്തുക, അവനെ ബഹുമാനിക്കുക;

പങ്കാളികളുടെ പരസ്പര പൂരകത, അതിൽ ആദ്യ വിഷയത്തിന് ഇല്ലാത്ത ഭാവി എതിരാളിയുടെ സവിശേഷതകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു;

സാമൂഹിക വിവേചനം ഒഴിവാക്കൽ, ഇത് സഹകരണത്തിലെ പങ്കാളികൾ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ oneന്നിപ്പറയുന്നത് നിരോധിക്കുന്നു, ഒന്നിന്റെ മറ്റൊന്നിനേക്കാൾ ഉയർന്നത്;

മെറിറ്റുകൾ പങ്കിടാത്തത് - ഇത് പരസ്പര ബഹുമാനം നേടുന്നു, അസൂയ, നീരസം പോലുള്ള നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ നീക്കംചെയ്യുന്നു;

മന attitudeശാസ്ത്രപരമായ മനോഭാവം;

മന "ശാസ്ത്രപരമായ "സ്ട്രോക്കിംഗ്", അതായത് ഒരു നല്ല മാനസികാവസ്ഥ, പോസിറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ നിലനിർത്തുക.

സഹകരണം നിലനിർത്തുന്നതിനും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള മേൽപ്പറഞ്ഞ രീതികൾ തീർച്ചയായും സമഗ്രമല്ല. എന്നാൽ ആളുകൾക്കിടയിൽ സാധാരണ ബിസിനസ്സ് ബന്ധം നിലനിർത്താനും അവരുടെ പരസ്പര വിശ്വാസവും ബഹുമാനവും ശക്തിപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കുന്നതെല്ലാം, സംഘർഷത്തിനെതിരെ "പ്രവർത്തിക്കുന്നു", അത് സംഭവിക്കുന്നത് തടയുന്നു, അത് ഉണ്ടായാൽ അത് പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

എന്റർപ്രൈസസിലെ തൊഴിൽ സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള സഹകരണം, ചട്ടം പോലെ, സാധ്യമായ തൊഴിൽ സംഘർഷങ്ങളുടെ "പ്രതിരോധം" ലക്ഷ്യമിടുന്നു. സാമൂഹിക ഇടപെടലുകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്കും സംഘടനാ മേധാവികൾ, മന psychoശാസ്ത്രജ്ഞർ, സാമൂഹിക പ്രവർത്തകർ, സാമൂഹിക അധ്യാപകർ എന്നിവർക്ക് സംഘട്ടന പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താൻ കഴിയും - അതായത്. വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ മേഖലയിൽ പ്രത്യേക പ്രൊഫഷണൽ പരിശീലനമുള്ള സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ. ഇത് നാല് പ്രധാന ദിശകളിൽ നടത്താം:

) സംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള സാഹചര്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവവും വിനാശകരമായ വികസനവും തടയുന്ന വസ്തുനിഷ്ഠമായ സാഹചര്യങ്ങളുടെ സൃഷ്ടി;

ഓർഗനൈസേഷനുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള സംഘടനാ, മാനേജുമെന്റ് വ്യവസ്ഥകളുടെ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ (സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന ലക്ഷ്യവും ആത്മനിഷ്ഠമായ മുൻവ്യവസ്ഥയും);

സംഘർഷങ്ങളുടെ സാമൂഹിക-മാനസിക കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കൽ;

) സംഘർഷങ്ങളുടെ വ്യക്തിപരമായ കാരണങ്ങൾ തടയുന്നു.

മിക്ക മേഖലകളിലെയും സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് നാല് മേഖലകളിലും ഒരേസമയം നടത്തണം.

വിനാശകരമായ സംഘട്ടനങ്ങൾ തടയുന്നതിന് കാരണമാകുന്ന വസ്തുനിഷ്ഠമായ സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്:

സ്ഥാപനത്തിലെ ജീവനക്കാരുടെ ജീവിതത്തിന് അനുകൂലമായ സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കൽ;

ഒരു ടീം, ഓർഗനൈസേഷനിൽ ഭൗതിക സമ്പത്തിന്റെ ന്യായവും സുതാര്യവുമായ വിതരണം;

സംഘർഷത്തിനു മുമ്പുള്ള സാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമപരവും മറ്റ് നിയന്ത്രണ നടപടികളുടെയും വികസനം;

ഒരു വ്യക്തിയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള ശാന്തമായ ഭൗതിക അന്തരീക്ഷം.

ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സംഘർഷങ്ങളുടെ ആവിർഭാവത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന നിരവധി വസ്തുനിഷ്ഠ സാഹചര്യങ്ങളും ഉണ്ട്. സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള വസ്തുനിഷ്ഠവും ആത്മനിഷ്ഠവുമായ വ്യവസ്ഥകളിൽ സംഘടനാ, മാനേജുമെന്റ് ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

സാഹചര്യപരവും ഭരണപരവുമായ അവസ്ഥകൾ (ഒപ്റ്റിമൽ മാനേജുമെന്റ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും മറ്റ് ജീവനക്കാരുടെ, പ്രത്യേകിച്ച് കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുടെ പ്രകടനം കാര്യക്ഷമമായി വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു).

സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്ക്, സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള സാമൂഹികവും മാനസികവുമായ സാഹചര്യങ്ങളും വളരെ താൽപ്പര്യമുള്ളതാണ്. വസ്തുനിഷ്ഠവും സംഘടനാപരവും മാനേജുമെന്റുമായ മുൻവ്യവസ്ഥകളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ അവ മാനേജുമെന്റ് സ്വാധീനത്തിന് കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ അനുയോജ്യമാണ്.

സന്തുലിതമാകുമ്പോൾ സാമൂഹിക ഇടപെടൽ സ്ഥിരമാണ്. നിരവധി അനുപാതങ്ങൾ, അടിസ്ഥാന ബാലൻസുകൾ ഉണ്ട്, മനtsപൂർവ്വമോ അബോധപൂർവ്വമോ ആയ ലംഘനം വൈരുദ്ധ്യങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം:

റോളുകളുടെ സന്തുലിതാവസ്ഥ (ഒരു വ്യക്തി അവനു നൽകിയിട്ടുള്ള പങ്ക് അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ (ആന്തരികവൽക്കരിക്കുക), റോൾ വൈരുദ്ധ്യം സംഭവിക്കുന്നില്ല);

തീരുമാനങ്ങളിലും പ്രവർത്തനങ്ങളിലും പരസ്പരാശ്രിതത്വത്തിന്റെ സന്തുലിതാവസ്ഥ (ഓരോ വ്യക്തിയും ആദ്യം സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെയും സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെയും ആഗ്രഹത്തിൽ അന്തർലീനമാണ്);

പരസ്പര സേവനങ്ങളുടെ സന്തുലിതാവസ്ഥ (ഒരു വ്യക്തി ഒരു സഹപ്രവർത്തകന് നിലവാരമില്ലാത്ത സേവനം നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, പകരമായി, അതേ മൂല്യമുള്ള സേവനങ്ങൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ ലഭിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, സേവനങ്ങളുടെ ബാലൻസ് ലംഘിക്കപ്പെടുന്നു);

നാശനഷ്ടത്തിന്റെ സന്തുലിതാവസ്ഥ (ഒരു വ്യക്തിക്ക് കാര്യമായ നാശനഷ്ടം സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ആരുടെ തെറ്റ് മൂലമാണ് അയാൾക്ക് പരസ്പര നാശം വരുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്);

സ്വയം വിലയിരുത്തലിന്റെയും ബാഹ്യ വിലയിരുത്തലിന്റെയും സന്തുലിതാവസ്ഥ.

നിസ്സംശയമായും, ഇവയും കരാറിൽ വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടുള്ള മറ്റ് വ്യവസ്ഥകളും സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാനും കക്ഷികളെ മോശമായി പരിഗണിക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്ന് അകറ്റാനും സഹായിക്കുന്നു.

നിയന്ത്രണ രീതികൾ:

അനൗപചാരിക രീതി (ദൈനംദിന പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഒപ്റ്റിമൽ വകഭേദം സ്ഥാപിക്കുന്നു);

maപചാരിക രീതി

പ്രാദേശികവൽക്കരണ രീതി (പ്രാദേശിക സവിശേഷതകളോടും വ്യവസ്ഥകളോടും "ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന" മാനദണ്ഡങ്ങൾ);

വ്യക്തിഗതമാക്കൽ രീതി (മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ വ്യത്യാസം, വ്യക്തിപരമായ സവിശേഷതകളും ആളുകളുടെ വിഭവങ്ങളും കണക്കിലെടുത്ത്);

വിവര രീതി (നിയമങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത വ്യക്തമാക്കുന്നു);

പ്രയോജനകരമായ വൈരുദ്ധ്യ രീതി

ആത്യന്തികമായി, അവൻ ഇടപെടുന്ന മുഴുവൻ ഭൗതിക പരിതസ്ഥിതിയും ശരീരത്തിന്റെയും മനുഷ്യമനസ്സിന്റെയും അവസ്ഥയെ ബാധിക്കുന്നു. തൽഫലമായി, അത് അതിന്റെ സംഘർഷ സാധ്യതയെ പരോക്ഷമായി ബാധിക്കുന്നു. സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള സാമൂഹ്യ-മന waysശാസ്ത്രപരമായ വഴികൾ കൂടുതൽ പ്രത്യേക സ്വഭാവമുള്ളതാണ്. നിർദ്ദിഷ്ട വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവം തടയുന്നതിനുള്ള താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കായി, നിങ്ങൾക്ക് വിവിധ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കാം, അവ വ്യവസ്ഥകളേക്കാളും രീതികളേക്കാളും കൂടുതലാണ്. സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള നിയന്ത്രണ രീതികൾ അർത്ഥമാക്കുന്നത് മാനദണ്ഡങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുക മാത്രമല്ല, അവയുടെ ആചരണം നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, നിയന്ത്രണത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യവും മാർഗങ്ങളും നിയമങ്ങളും സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

സാമൂഹിക സേവനങ്ങളുടെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെയും ക്ലയന്റുകളുടെയും ഇടപെടൽ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പാരാമീറ്ററായി മനുഷ്യ ഘടകം

ജോലി സമയത്ത് ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിന്റെ ഉൽപാദനക്ഷമവും സംഘർഷരഹിതവുമായ പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള സാധ്യത അവന്റെ വ്യക്തിഗത സവിശേഷതകളാൽ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തിയുടെ സംഘർഷം അതിന്റെ അവിഭാജ്യ സ്വത്താണ്, ഇത് വ്യക്തിപരമായ സംഘട്ടനങ്ങളിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്നതിന്റെ ആവൃത്തി പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള സംഘർഷം കൊണ്ട്, സംഘട്ടന സാഹചര്യങ്ങൾ ഇതിന് മുമ്പുണ്ടോ എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ, വ്യക്തി മറ്റുള്ളവരുമായി പിരിമുറുക്കത്തിന്റെ നിരന്തരമായ തുടക്കക്കാരനായി മാറുന്നു.

വൈരുദ്ധ്യ വ്യക്തിത്വം നിർണ്ണയിക്കുന്നത്:

മന factorsശാസ്ത്രപരമായ ഘടകങ്ങൾ - സ്വഭാവം, ആക്രമണാത്മകത, മാനസിക സ്ഥിരത, അഭിലാഷങ്ങളുടെ നിലവാരം, നിലവിലെ വൈകാരികാവസ്ഥ, സ്വഭാവ ഉച്ചാരണങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ.

) സാമൂഹിക -മന factorsശാസ്ത്രപരമായ ഘടകങ്ങൾ - സാമൂഹിക മനോഭാവങ്ങളും മൂല്യങ്ങളും, എതിരാളിയോടുള്ള മനോഭാവം, ആശയവിനിമയത്തിലെ കഴിവ് തുടങ്ങിയവ.

) സാമൂഹ്യ -ശാരീരിക ഘടകങ്ങൾ - മനsoശാസ്ത്രപരമായ ആരോഗ്യത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ, ജീവിത സാഹചര്യങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും, വിശ്രമത്തിനുള്ള അവസരങ്ങൾ, സാമൂഹിക അന്തരീക്ഷം, സംസ്കാരത്തിന്റെ പൊതുതലം, ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാനുള്ള അവസരങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ.

വ്യക്തിത്വ സംഘർഷത്തിന്റെ തോത് അതിന്റെ ഇച്ഛാശക്തിയും ബൗദ്ധികവുമായ ഗുണങ്ങളുടെ വികാസത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നു: a) ഉയർന്ന പിരിമുറുക്കം, ഉയർന്ന വ്യക്തിപരമായ സംഘർഷം; b) ഒരു വ്യക്തിയുടെ നിശ്ചയദാർ ,്യം, വൈകാരിക സ്ഥിരത, സ്വാതന്ത്ര്യം, വ്യക്തിപരമായ സംഘർഷങ്ങളുടെ അനുഭവത്തിന്റെ തീവ്രത കുറയുന്നു; സി) സമചിത്തത, അഭിനിവേശം തുടങ്ങിയ ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള വ്യക്തികൾ വ്യക്തിപരമായ സംഘർഷത്തിന്റെ ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള സ്വഭാവമാണ്; d) സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെ വികസനവും പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡവും വ്യക്തിപരമായ സംഘർഷത്തിൽ ശ്രദ്ധേയമായ ഒരു പ്രഭാവം ചെലുത്തുന്നില്ല; e) ഉയർന്ന ബുദ്ധിശക്തിയുള്ള ആളുകൾ വ്യക്തിപരമായ സംഘർഷങ്ങൾ കൂടുതൽ രൂക്ഷമായി അനുഭവിക്കുന്നു.

പൊതുവേ, പരസ്പരവിരുദ്ധമായ വ്യക്തിത്വങ്ങളുടെ സ്വഭാവം പൊതു സംസ്കാരത്തിന്റെ അഭാവവും ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മാനസിക സംസ്കാരവുമാണ്. സംഘട്ടനത്തിലെ സൈദ്ധാന്തിക പരിജ്ഞാനവും സംഘട്ടനത്തിലെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രായോഗിക വൈദഗ്ധ്യവും ഇല്ലാത്ത സംഘട്ടന ഇടപെടലിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ പലപ്പോഴും സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുന്നതിൽ തെറ്റുകൾ വരുത്തുന്നു, ഇത് സംഘർഷ ബന്ധങ്ങളെ കൂടുതൽ വഷളാക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

കൂടാതെ, ഒരു സംഘർഷം തടയുന്നതിന്, ഒരു വ്യക്തിയുടെ സമ്മർദ്ദകരമായ അവസ്ഥ മൂലമാണ് ഇത് സംഭവിക്കുന്നതെന്ന് ഒരാൾ കണക്കിലെടുക്കണം. ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തോടുള്ള ഒരു സാധാരണ മനുഷ്യ പ്രതികരണമാണ് സമ്മർദ്ദം എങ്കിലും, അത് സംഘർഷത്തിലേക്ക് തന്നെ നയിച്ചേക്കാം എന്ന് ആരും മറക്കരുത്.

പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ സമ്മർദ്ദം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും തടയുന്നതിനുമുള്ള പ്രശ്നം സമ്മർദ്ദത്തെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല, കാരണം ഇത് യോഗ്യതയുള്ളതും ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളതുമായ സ്ട്രെസ് മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ചും സമ്മർദ്ദത്തെ ദുരിതത്തിലേക്ക് ഉയർത്താനുള്ള സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നതുമാണ്.

സമ്മർദ്ദത്തിലായിരിക്കുമ്പോൾ, ചില നിയമങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്:

പുറത്തുനിന്നുള്ളതുപോലെ സ്വയം കാണുക;

സ്വയം നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള വഴികൾ നോക്കുക, ഉദാഹരണത്തിന്, ആശയവിനിമയത്തിൽ നിന്ന് ഒരു ഇടവേള എടുക്കുക;

നിങ്ങളുടെ energyർജ്ജത്തെ വ്യത്യസ്തമായ, സമ്മർദ്ദവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതല്ല, പ്രവർത്തനരീതിയിലേക്ക് (വ്യതിചലനം) കൈമാറുക;

സമ്മർദ്ദം ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഘടകങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുക (ഏറ്റവും ഇഷ്ടമുള്ളത് ചെയ്യുക, നന്നായി വിജയിക്കുന്നു, കൊണ്ടുപോകുന്നു).

സമ്മർദ്ദം നിർവീര്യമാക്കുന്നതിനുള്ള രീതികൾ:

ദൈനംദിന ദിനചര്യ ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും ജോലിയും വ്യക്തിഗത ജോലികളും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുക.

ശാരീരിക വ്യായാമങ്ങൾ.

ഭക്ഷണക്രമം

സൈക്കോതെറാപ്പി (സമ്മർദ്ദം ഒഴിവാക്കാൻ പ്രത്യേക വ്യായാമങ്ങൾ നടത്തുന്നു).

ധ്യാനവും വിശ്രമവും.

വ്യക്തിപരമായ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ, ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന വ്യക്തികളുടെ മാനസിക അനുയോജ്യതയുടെ സാന്നിധ്യം അല്ലെങ്കിൽ അഭാവം എന്ന വസ്തുതയ്ക്ക് ചെറിയ പ്രാധാന്യമില്ല. ആശയവിനിമയ പാർട്ടികളുടെ പ്രധാന ജീവിത ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും മൂല്യങ്ങളുടെയും യാദൃശ്ചിക സാഹചര്യമായും, പാർട്ടികൾക്കിടയിൽ ലയിക്കാത്ത വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ അഭാവമായും മാനസിക പൊരുത്തം വ്യാഖ്യാനിക്കപ്പെടുന്നു.

സൈക്കോളജിക്കൽ കോംപാറ്റിബിളിറ്റി ഇതിലൂടെ കൈവരിക്കുന്നു:

കഥാപാത്രങ്ങൾ, സ്വഭാവങ്ങൾ, വ്യക്തികളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും മൂല്യങ്ങളുടെയും പൊതുസ്വഭാവം;

ടീം അംഗങ്ങളുടെ മന compശാസ്ത്രപരമായ പൊരുത്തം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനായി മന psychoശാസ്ത്രജ്ഞരുടെയും സംഘർഷശാസ്ത്രജ്ഞരുടെയും ഉദ്ദേശ്യത്തോടെയുള്ള പ്രവർത്തനം.

ചില നിയമങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് മന compശാസ്ത്രപരമായ അനുയോജ്യത വികസിപ്പിക്കാൻ കഴിയും:

നിങ്ങൾ ഇടപെടുന്ന ആളുകളുടെ സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ, അവരുടെ സ്വഭാവം, ശീലങ്ങൾ, മുൻഗണനകൾ എന്നിവ അറിയുന്നത് നല്ലതാണ്; അവയിൽ ശ്രദ്ധ, താൽപര്യം, പരസ്പര ധാരണ കണ്ടെത്തുക;

ഓരോ വ്യക്തിയുമായുള്ള ബന്ധത്തിൽ ആവശ്യമായ ദൂരം നിർണ്ണയിക്കാൻ കഴിയും;

"വൈവിധ്യത്തിന്റെ നിയമത്തിൽ" ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക - പങ്കാളികൾക്കിടയിൽ കൂടുതൽ താൽപ്പര്യമുള്ള താൽപ്പര്യങ്ങൾ, അവർ തമ്മിലുള്ള സംഘട്ടനത്തിനുള്ള സാധ്യത കുറയുന്നു;

നിങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റം നിയന്ത്രിക്കുക, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം യോഗ്യതകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കരുത്, മറ്റുള്ളവരെക്കാൾ ശ്രേഷ്ഠത പ്രകടിപ്പിക്കരുത്;

പ്രധാനപ്പെട്ട, പ്രാധാന്യമുള്ള വ്യക്തി എന്ന് തോന്നാൻ മറ്റൊരാൾക്ക് അവസരം നൽകുക.

ഒരു എതിരാളിയുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിലെ തടസ്സങ്ങൾ മറികടക്കാൻ, ഒരാൾ ആത്മാഭിമാനവും ആത്മവിശ്വാസവും വളർത്തിയെടുക്കണം, ഓരോ അനുചിതമായ പ്രവൃത്തിക്കും പിന്നിൽ ഒരു വ്യക്തിയെ അവന്റെ മാനസിക സ്വഭാവസവിശേഷതകളുടെ അല്ലെങ്കിൽ ഒരുപക്ഷേ ഗുരുതരമായ പ്രശ്നങ്ങളുടെ പ്രകടനമായി കാണണം. വ്യക്തിപരമായ ഇടപെടലിന്റെ തലത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിലെ മാനുഷിക ഘടകം കണക്കിലെടുത്ത് ഈ സമീപനം ഉറപ്പാക്കുന്നു. മന psychoശാസ്ത്രപരമായ രീതികളുടെ സങ്കീർണമായ ഉപയോഗം സംഘർഷം തടയാനോ, ഒഴിവാക്കാനോ, ലഘൂകരിക്കാനോ അനുകൂലമായ ഒരു ചാനലിലേക്ക് നയിക്കാനോ സഹായിക്കും.

സാമൂഹിക പ്രവർത്തനത്തിനിടയിൽ സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള മന methodsശാസ്ത്രപരമായ രീതികൾ

ഒരു സാമൂഹിക പ്രവർത്തകന്റെ പ്രൊഫഷണൽ ചുമതലകൾ മാനവിക മന psychoശാസ്ത്രത്തിന്റെ ആശയങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു: ഒരു വ്യക്തിയുടെ സൃഷ്ടിപരമായ കഴിവുകൾ സമൂഹത്തിന്റെ പ്രയോജനത്തിനായി പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കണം. ഒരു സാമൂഹിക പ്രവർത്തകന് ക്ലയന്റിന്റെ ഇരയാക്കപ്പെടുന്ന മനോഭാവത്തിൽ ഒരു മാറ്റത്തിന് സംഭാവന നൽകാൻ കഴിയും, അല്ലെങ്കിൽ, അവരുടെ കൂടുതൽ വികസനം പ്രകോപിപ്പിക്കാം. ഒരു സാമൂഹ്യപ്രവർത്തകന്റെ അനുചിതവും മോശവുമായ ചിന്തകൾ ദോഷം ചെയ്യും. സാമൂഹിക പ്രവർത്തകന്റെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ മന principlesശാസ്ത്ര തത്വങ്ങളും ക്ലയന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രൊഫഷണൽ സ്ഥാനവും നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ സാമൂഹിക നിരോധനം തടയുന്നു.

സാമൂഹിക പ്രവർത്തനത്തിന്റെ മന principlesശാസ്ത്ര തത്വങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

സമന്വയത്തിന്റെ തത്വം (ക്ലയന്റിന്റെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സാമൂഹിക പ്രവർത്തകൻ മുന്നോട്ട് വച്ച ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും പ്രവർത്തന മേഖലകളുടെയും ഐക്യം);

നിഷ്പക്ഷതയുടെ തത്വം (ഒരു ക്ലയന്റുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിൽ ഒരു നിഷ്പക്ഷ സമീപനം, ഒരു ക്ലയന്റുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലങ്ങളിൽ ഒരു സാമൂഹിക പ്രവർത്തകന്റെ വ്യക്തിപരമായ താൽപ്പര്യത്തിന്റെ അഭാവം);

രഹസ്യാത്മകതയുടെ തത്വം (സാമൂഹിക പിന്തുണയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ രഹസ്യമായിരിക്കണം);

പോസിറ്റീവ് ഓറിയന്റഡ് പ്രവർത്തനത്തിന്റെ തത്വം (ഒരു സാമൂഹിക പ്രവർത്തകൻ അവന്റെ പ്രവർത്തനത്തിൽ വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു, അത് അവന്റെ പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ തോത് നിർണ്ണയിക്കുന്നു, അതാകട്ടെ, ക്ലയന്റിന്റെ പ്രവർത്തനം നിർണ്ണയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു).

പ്രൊഫഷണൽ വിജയത്തിന്റെ മാനദണ്ഡമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്ന സാമൂഹ്യ പ്രവർത്തകന്റെ "ഇൻഷുറൻസ്" ഇല്ലാതെ, ഏതൊരു ജീവിത സാഹചര്യത്തിലും സ്വതന്ത്രമായി പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള ക്ലയന്റിന്റെ കഴിവ് പുന toസ്ഥാപിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹമാണ് ഒരു ആധുനിക സാമൂഹിക പ്രവർത്തകനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഈ തൊഴിൽ ഉയർത്തുന്ന ഒരു പ്രധാന ദൗത്യം. ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിന്, സാമൂഹിക പ്രവർത്തകർക്ക് ക്ലയന്റുകൾ, വ്യത്യസ്ത സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പുകൾ (കുട്ടികൾ, കുടുംബം, വികലാംഗർ, വിരമിച്ചവർ മുതലായവ), അവരുടെ വാർഡുകളുടെ പ്രവർത്തനവും സ്വാതന്ത്ര്യവും വികസിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവുകളും എന്നിവയുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള മാനസിക പരിജ്ഞാനവും പ്രത്യേക സാങ്കേതികവിദ്യകളും ഉണ്ടായിരിക്കണം.

വ്യക്തിത്വ വികസനത്തിന്റെ ഒപ്റ്റിമൽ പ്രക്രിയയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുമെന്ന് ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്ന ജീവിത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, അതിന്റെ ആന്തരിക ലോകം, സൈക്കോളജിസ്റ്റുകൾ ഇനിപ്പറയുന്ന ശുപാർശകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ഉപദേശിക്കുന്നു:

ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ജീവിത സാഹചര്യങ്ങൾ നിസ്സാരമായി എടുക്കുക;

ജീവിത മൂല്യങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുകയും അവ പിന്തുടരുകയും ചെയ്യുക;

വഴങ്ങുന്നതും പൊരുത്തപ്പെടുന്നതുമായിരിക്കുക;

ചെറിയ കാര്യങ്ങളിൽ വഴങ്ങുക, അതിനെ ഒരു സംവിധാനമാക്കി മാറ്റരുത്;

സംഭവങ്ങളുടെ മികച്ച വികസനം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു;

നിങ്ങളുടെ ആഗ്രഹങ്ങൾക്ക് അടിമയാകരുത്;

സ്വയം നിയന്ത്രിക്കാൻ പഠിക്കുക;

ഇച്ഛാശക്തിയുള്ള ഗുണങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുക;

റോളുകളുടെ ശ്രേണി നിങ്ങൾക്കായി ക്രമീകരിക്കുക;

വ്യക്തിപരമായ പക്വതയുടെ ഉയർന്ന തലത്തിനായി പരിശ്രമിക്കുക;

ആത്മാഭിമാനത്തിന്റെ പര്യാപ്തത ഉറപ്പാക്കുക;

പ്രശ്നങ്ങൾ ശേഖരിക്കരുത്;

എല്ലാം ഒറ്റയടിക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യരുത്;

കള്ളം പറയരുത്;

പരിഭ്രാന്തി വേണ്ട.

സാമൂഹിക സഹായം ആവശ്യമുള്ള ഒരു വ്യക്തി പലപ്പോഴും ഒരു സാമൂഹിക സാഹചര്യത്തിന്റെ ഇരയായി സ്വയം കാണുന്നു. ഇരയുടെ സമുച്ചയം ആത്മാഭിമാനം കുറയുകയോ നഷ്ടപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്നു, ഏതെങ്കിലും സജീവമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താനുള്ള അവരുടെ കഴിവില്ലായ്മ, സ്വന്തം പരിശ്രമങ്ങളുടെ നിരർത്ഥകത, പ്രത്യേകിച്ച് സംഘട്ടന ഇടപെടലിന്റെ സാഹചര്യങ്ങളിൽ.

ജീവിതത്തിൽ നിന്നുള്ള പ്രായോഗിക ഉദാഹരണങ്ങൾ

ജീവിതത്തിൽ നിന്നുള്ള വിവിധ സാഹചര്യങ്ങൾ നമുക്ക് പഠിക്കാം, അതിൽ നമ്മുടെ ജോലിയുടെ സൈദ്ധാന്തിക ഭാഗത്തു നിന്നുള്ള ഡാറ്റയും ഈ സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നതിനുള്ള ഒരു സൈദ്ധാന്തിക ന്യായീകരണമാണ്.

ആദ്യം, ഒരു വ്യക്തിയുടെ സംഘർഷം വർദ്ധിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പരിഗണിക്കും. [p.11] വർഷങ്ങളോളം പ്രൊഫഷണലായി ബോക്സിംഗ് നടത്തുന്ന അവളുടെ സുഹൃത്തിനെക്കുറിച്ച് ഒരു സുഹൃത്തിൽ നിന്ന് ഒരു കഥ ഞാൻ കേട്ടു. ഈ പെൺകുട്ടി ഇതിനകം ചില സ്വയം പ്രതിരോധ സംവിധാനങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്. ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിൽ അവൾ എങ്ങനെ പെരുമാറി. ഒരിക്കൽ പെൺകുട്ടി ഒരു ബാങ്ക് ജീവനക്കാരനുമായി വഴക്കിട്ടു, അതിനുശേഷം അത്ലറ്റിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, അവൾ ഇതിനകം ജീവനക്കാരനെ ആക്രമിക്കുകയും കഴുത്ത് ഞെരിക്കുകയും ചെയ്തപ്പോൾ അവൾക്ക് ബോധം വന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, തുടക്കത്തിൽ ഉയർന്ന തർക്കം ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഒരു ഉത്തേജനത്തിനുള്ള പ്രതികരണം തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവകാശം നൽകാത്തതെങ്ങനെയെന്ന് ഞങ്ങൾ വ്യക്തമായി കാണുന്നു.

എന്റെ സുഹൃത്തിന്റെ അവസ്ഥയാണ് ഒരു ഉദാഹരണം. അവളുടെ മകളെ വളർത്തുന്നതിൽ അവളുടെ അമ്മ ആവർത്തിച്ച് ശാരീരിക ശിക്ഷ ഉപയോഗിച്ചു, അതിനുശേഷം അവളുടെ മകൾ അസന്തുലിതാവസ്ഥയിലും അമിതമായ പരിഭ്രമത്തിലും വളർന്നു. ഭർത്താവുമായി ആശയവിനിമയം ചെയ്യുമ്പോൾ, അവൾക്ക് പലപ്പോഴും ഒരു ദൈനംദിന പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയില്ല, പക്ഷേ ഒരു നിലവിളിയായി മാറി, ഒരു അപമാനത്തിലേക്ക് പോകുന്നു, ഇതുമൂലം, ചെറിയ ആഭ്യന്തര വഴക്കുകൾ നീണ്ടുപോകുന്നു, അതേസമയം പ്രശ്നവും വിയോജിപ്പും കൂടുതൽ അനുകൂലമായ രീതിയിൽ പരിഹരിക്കാനാകും. എല്ലാത്തിനുമുപരി, നമ്മുടെ ജീവിതത്തിലെ സംഘർഷങ്ങൾ വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും മൂർച്ചയുള്ളതും വിനാശകരവുമായ മാർഗ്ഗവും പരസ്പര ധാരണ സ്ഥാപിക്കാനുള്ള ശ്രമവുമാണ്, അത് പലപ്പോഴും പരാജയത്തിൽ അവസാനിക്കുന്നു. ആസന്നമായ ഏറ്റുമുട്ടലിനെ സ്വതന്ത്രമായി തടയുന്നതിന് സംഘട്ടന സംവേദനക്ഷമത വർദ്ധിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിക്ക്, അവൻ ശാന്തനാകേണ്ടതുണ്ട്, ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട വ്യക്തിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് തന്റെ ലക്ഷ്യം എന്താണെന്നും പരസ്പരം പ്രയോജനകരമായ അവസ്ഥകൾ എങ്ങനെ കൈവരിക്കാമെന്നും സ്വയം മനസ്സിലാക്കണം. കൂടാതെ, ഒരു വ്യക്തി സമ്മർദ്ദത്തിന് വിധേയനാണെന്ന് വ്യക്തമാകുകയാണെങ്കിൽ, അയാൾ കൂടുതൽ വിശ്രമിക്കുകയും സ്പോർട്സ് കളിക്കുകയും വിശ്രമത്തിനായി പ്രത്യേക സൈക്കോതെറാപ്പിറ്റിക് വ്യായാമങ്ങൾ ചെയ്യുകയും വേണം. നിങ്ങളുടെ ആത്മാഭിമാനം മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടതുണ്ട്.

വലുതും ചെറുതുമായ സംരംഭങ്ങളിലെ ജീവനക്കാർ തമ്മിലുള്ള സംഘർഷങ്ങളെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കാം. യൂണിവേഴ്സിറ്റിയിൽ പ്രവേശിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഞാൻ കാഷിൻ ഇലക്ട്രിക്കൽ ഉപകരണ പ്ലാന്റിൽ കുറച്ചുകാലം ജോലി ചെയ്തു, അതിനാൽ ഒരു ടീമിലെ ജീവനക്കാർ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം ഞാൻ സങ്കൽപ്പിക്കുന്നു. തുടക്കത്തിൽ, ഉൽപാദനത്തിൽ ക്രമരഹിതമായ തൊഴിൽ സാഹചര്യങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു, വലിയ ജോലികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ചെറിയ വേതനം. വകുപ്പുകൾക്ക് നിശ്ചിത വേതനമുണ്ട്, അതിനാൽ ചെയ്ത ജോലിയുടെ അളവ് വരുമാനത്തിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്നില്ല. ഇതുകൊണ്ടാകാം ജീവനക്കാർ ജോലിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാത്തത്, ടീമിൽ നിലനിൽക്കുന്ന ഗോസിപ്പുകളിലാണ്. എന്റെ നിരീക്ഷണങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ കൂടുതൽ സമയം വിശ്രമിക്കാനും ജോലി ചെയ്യാതിരിക്കാനും ചെലവഴിച്ചു, അതിനാൽ അവരുടെ ജോലി സമയം "ഇൻകുബേറ്റ്" ചെയ്തു. വർക്ക്‌ഷോപ്പിൽ നിന്ന് ചീഫ് ഡിസൈനറുടെ വകുപ്പിലേക്ക് മാറ്റിയപ്പോൾ, ഈ വിദ്യാഭ്യാസം ഇല്ലാതെ ഞാൻ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിന്റെ തലത്തിൽ ജോലി ചെയ്യാൻ തുടങ്ങി എന്ന വസ്തുതയിൽ സംഘർഷം പക്വത പ്രാപിച്ചു. എൻജിനീയർമാരുടെ ഡ്രോയിംഗുകൾ ട്രേസിംഗ് പേപ്പറിൽ പകർത്തുക എന്നതായിരുന്നു എന്റെ ചുമതല. ഒരു പ്രത്യേക പ്രോഗ്രാം ഉള്ള ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ ഉപയോഗിക്കാൻ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമാകുമായിരുന്നു എന്നതിനാൽ, ഈ ജോലിക്ക് കൂടുതൽ അർത്ഥമില്ല. വളരെക്കാലമായി ഈ വകുപ്പിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന മിക്കവാറും എല്ലാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്കും ഒരു കമ്പ്യൂട്ടറിൽ ഡ്രോയിംഗുകൾ എങ്ങനെ നിർമ്മിക്കാമെന്ന് പഠിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല, ഈ ദിശയിലുള്ള എന്റെ വിജയകരമായ പ്രവർത്തനം അവരെ സ്പർശിച്ചു. എനിക്ക് അധികാരമില്ലാത്ത ജോലിയാണ് ഞാൻ ചെയ്യുന്നതെന്ന് അവർ ക്വാളിറ്റി കൺട്രോൾ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിന് (ടെക്നിക്കൽ കൺട്രോൾ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ്) പരാതികൾ നൽകാൻ തുടങ്ങി, അതേസമയം കൺട്രോൾ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റിൽ കമ്പ്യൂട്ടറിൽ നടത്തിയ ജോലികൾ വളരെ വിലമതിക്കപ്പെട്ടു, ഞാൻ അത് കാര്യക്ഷമമായി ചെയ്തു. നമുക്ക് വീണ്ടും സിദ്ധാന്തത്തിലേക്ക് തിരിയാം. ഈ സംഘർഷത്തിനുള്ള മുൻവ്യവസ്ഥകൾ എവിടെ നിന്ന് വന്നു? സംരംഭങ്ങളിലെ സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള വസ്തുനിഷ്ഠവും ആത്മനിഷ്ഠവുമായ സാഹചര്യങ്ങളിലേക്ക് നമുക്ക് തിരിയാം. പ്ലാന്റിൽ ഇനിപ്പറയുന്നവ നടപ്പാക്കിയിട്ടില്ല:

സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള ഘടനാപരവും സംഘടനാപരവുമായ വ്യവസ്ഥകൾ (ഒരു സ്ഥാപനത്തിന്റെ ഘടന ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ, ഒരു വശത്ത്, ഒരു സംഘടന എന്ന നിലയിൽ, മറുവശത്ത്, ഒരു സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പ്);

പൊരുത്തക്കേടുകൾ തടയുന്നതിനുള്ള വ്യക്തിഗതവും പ്രവർത്തനപരവുമായ വ്യവസ്ഥകൾ (നിലവിലെ സ്ഥാനത്തിന് അവന്റെ മേൽ ചുമത്താവുന്ന പരമാവധി ആവശ്യകതകൾക്കനുസൃതമായി ജീവനക്കാരന്റെ അനുസരണം);

സാഹചര്യപരവും ഭരണപരവുമായ അവസ്ഥകൾ (ഒപ്റ്റിമൽ മാനേജുമെന്റ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും മറ്റ് ജീവനക്കാരുടെ, പ്രത്യേകിച്ച് കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുടെ പ്രകടനം കാര്യക്ഷമമായി വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു). [പേജ് 9]

കൂടാതെ, ഒരു സംഘർഷത്തിന്റെ ആവിർഭാവത്തിനുള്ള കാരണങ്ങൾ സാമൂഹിക സംഘർഷം തടയുന്നതിൽ ഒരു വസ്തുനിഷ്ഠമായ സാമൂഹിക ഘടകത്തിന്റെ അഭാവവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അതായത് ആളുകളുടെ പോസിറ്റീവ് സാധ്യതകൾ സാക്ഷാത്കരിക്കുന്നതിന് തുല്യ അവസരങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കുക. ഈ പൊരുത്തക്കേടുകൾ കാരണം, മുകളിൽ വിവരിച്ച സംഘർഷത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ വ്യക്തമാകും. മുഴുവൻ ടീമിന്റെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾ സഹകരണമാണ് ലക്ഷ്യമിടുന്നതെങ്കിൽ, സംഘർഷം ഉണ്ടാകില്ലായിരുന്നു, കാരണം സഹകരണം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള അത്തരം രീതികൾ ഉപയോഗിക്കും: സമ്മതം, പ്രായോഗിക സഹതാപം, പങ്കാളികളുടെ പരസ്പര പൂരകത, സാമൂഹിക വിവേചനം ഒഴിവാക്കൽ, യോഗ്യത പങ്കിടാതിരിക്കുക. [പേജ് 7]

ഉപസംഹാരമായി, മന psychoശാസ്ത്രപരമായ അനുയോജ്യത എന്ന ആശയം പരിഗണിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, ചില നിയമങ്ങൾ പാലിച്ചുകൊണ്ട് മന compശാസ്ത്രപരമായ അനുയോജ്യത വികസിപ്പിക്കാൻ കഴിയും: [പേജ് 13]

നിങ്ങൾ ഇടപെടുന്ന ആളുകളുടെ സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ, അവരുടെ സ്വഭാവം, ശീലങ്ങൾ, മുൻഗണനകൾ എന്നിവ അറിയുന്നത് നല്ലതാണ്; അവയിൽ ശ്രദ്ധ, താൽപര്യം, പരസ്പര ധാരണ കണ്ടെത്തുക.

ഞാനും എന്റെ കാമുകനും 2 വർഷമായി ഒരുമിച്ചാണ്. ഇത് എന്റെ ആദ്യ ബന്ധമാണ്, ഈ സമയത്ത് ഞാൻ ആദ്യമായി പഠിച്ചത് മന compശാസ്ത്രപരമായ പൊരുത്തത്തിന്റെ സ്ഥാപനം എന്നാണ്. ആദ്യം, ഞങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് ജീവിക്കാൻ തുടങ്ങിയപ്പോൾ, ഓരോരുത്തർക്കും അവരുടേതായ ശീലങ്ങളും അടിസ്ഥാനങ്ങളും ഉള്ളതിനാൽ ഞങ്ങൾ വളരെയധികം വഴക്കിലായിരുന്നു. കാലക്രമേണ, ചില കാര്യങ്ങളിൽ പരസ്പരം കീഴടങ്ങാൻ ഞങ്ങൾ പഠിച്ചു, മുമ്പത്തെ തെറ്റുകൾ ആവർത്തിച്ചാൽ അത് ഒരു സംഘർഷമായി വികസിച്ചില്ല. എന്തുകൊണ്ടാണ് ഞാൻ അസ്വസ്ഥനായതെന്ന് അവനോട് ശാന്തമായി വിശദീകരിക്കാൻ ഞാൻ പഠിച്ചു, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ നിന്ന് ഞാൻ എന്താണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നതെന്ന് എനിക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ല. ഞങ്ങളുടെ ജീവിതത്തിൽ നിന്ന് എല്ലായ്പ്പോഴും നിർദ്ദിഷ്ട ഉദാഹരണങ്ങൾ നൽകാൻ ഞാൻ പഠിച്ചു, അവനെ കുറ്റപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, അവനിൽ നിന്ന് അത് ചോദിക്കുകയും ചെയ്തു.

ഓരോ വ്യക്തിയുമായുള്ള ബന്ധത്തിൽ ആവശ്യമായ ദൂരം നിർണ്ണയിക്കാൻ കഴിയും.

അടുത്ത ആളുകളുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ, ഒരു ചെറിയ ദൂരം ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് വ്യക്തമാണ്, പക്ഷേ ഇപ്പോഴും അത് ആയിരിക്കണം. ഒരു പങ്കാളിയുമായുള്ള ബന്ധത്തിൽ, പൊതു താൽപ്പര്യങ്ങൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ ആളുകൾക്ക് പരസ്പരം വിശ്രമിക്കാൻ കഴിയുന്ന രണ്ട് പങ്കാളികൾക്കും അവരുടേതായ പ്രദേശം ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്ന് എന്റെ അമ്മ എപ്പോഴും എന്നെ പഠിപ്പിച്ചു. ബന്ധം വിരസമാകാതിരിക്കാൻ ഇത് ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയിൽ നിന്ന് വേർപിരിഞ്ഞ് കുറച്ച് സമയം സാമൂഹികമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്, അത്തരമൊരു അവസരം അദ്ദേഹത്തിന് നൽകുക, തുടർന്ന് പരസ്പരം മടങ്ങുകയും വാർത്തകൾ പങ്കിടുകയും ചെയ്യുക. ഞാൻ തിയേറ്ററിലെ റിഹേഴ്സലുകളിൽ ധാരാളം സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു, എന്റെ കാമുകൻ സുഹൃത്തുക്കളോടൊപ്പം പുറത്തുപോകുന്നു. ബന്ധത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, അവനെ വിട്ടുപോകുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടായിരുന്നു, എന്നാൽ കാലക്രമേണ, ബന്ധത്തിലുള്ള വിശ്വാസത്തിന്റെ തോത് വർദ്ധിച്ചു, ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾ ഒരുമിച്ച്, വെവ്വേറെ സന്തോഷത്തോടെ സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു.

"വൈവിധ്യത്തിന്റെ നിയമത്തിൽ" ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക - പങ്കാളികൾക്ക് കൂടുതൽ താൽപ്പര്യമുള്ള താൽപ്പര്യങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, അവർക്കിടയിൽ സംഘർഷങ്ങൾ ഉണ്ടാകാനുള്ള സാധ്യത കുറയുന്നു.

ഞങ്ങളുടെ ബന്ധത്തിലെ ഈ പോയിന്റ് കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, പക്ഷേ കാലക്രമേണ നമുക്ക് കൂടുതൽ പൊതു താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, എന്റെ യുവാവ് എന്റെ പ്രകടനങ്ങളിലേക്ക് വരുന്നു, ഞാൻ പറയുന്നത് കേൾക്കാനും എന്നെ പിന്തുണയ്ക്കാനും എപ്പോഴും തയ്യാറാണ്.

നിങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റം നിയന്ത്രിക്കുക, നിങ്ങളുടെ യോഗ്യതകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കരുത്, മറ്റുള്ളവരെക്കാൾ ശ്രേഷ്ഠത പ്രകടിപ്പിക്കരുത്.

ഈ മേഖലയിൽ ഞാനും യുവാവും മത്സരത്തിനില്ല. അയാൾക്ക് കമ്പ്യൂട്ടറുകളിൽ നന്നായി അറിയാം, ഗിറ്റാർ വായിക്കുന്നു, ഉപകരണങ്ങൾ ശരിയാക്കുന്നു, നന്നായി പാചകം ചെയ്യുന്നു, ഇംഗ്ലീഷ് നന്നായി അറിയാം. ഞാൻ സ്റ്റേജിൽ അവതരിപ്പിക്കുന്നു, കളിപ്പാട്ടങ്ങൾ കെട്ടുന്നു, സർവകലാശാലയിൽ ഏറ്റവും ഉയർന്ന മാർക്ക് പഠിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, വീട്ടിൽ ഞാൻ ശുചിത്വത്തിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. എനിക്ക് ഇംഗ്ലീഷും നന്നായി അറിയാം, എന്നാൽ ഇതിൽ എന്താണ് ദുർബലമെന്ന് എനിക്ക് ആശങ്കയില്ല. ഞങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പരസ്പരം പിന്തുണയ്ക്കുകയും പരസ്പരം വിജയങ്ങളിൽ അഭിമാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

മറ്റൊരു വ്യക്തിക്ക് അത്യാവശ്യമെന്ന് തോന്നാനുള്ള അവസരം നൽകുക, ഒരു സുപ്രധാന വ്യക്തി.

തീർച്ചയായും, ഇത് ഒരു ബന്ധത്തിലെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യമാണ് - ഒരു പങ്കാളിക്ക് നിങ്ങൾ പ്രധാനമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കാനും അതിൽ അദ്ദേഹത്തിന് ആത്മവിശ്വാസം നൽകാനും ഒപ്പം അവന്റെ വിജയങ്ങളും നേട്ടങ്ങളും ആഘോഷിക്കാനും.

ഈ ഘട്ടത്തിൽ, ജീവിതത്തിൽ നിന്നുള്ള നിരവധി ഉദാഹരണങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പരിഗണിക്കുകയും സൈദ്ധാന്തികമായി പഠിച്ച വിവരങ്ങളുമായി അവരുടെ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്തു. ജീവിതത്തിൽ നിന്നുള്ള പ്രായോഗിക കേസുകൾ സംഘർഷ പ്രതിരോധ സിദ്ധാന്തവുമായി അഭേദ്യമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു എന്നതാണ് നിഗമനം. ഒരു സോഷ്യൽ വർക്ക് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിനുള്ള അത്തരം അറിവ് ജോലിയിലും വ്യക്തിഗത ജീവിതത്തിലും ഉപയോഗപ്രദമാകും.

ഉപസംഹാരം

ഈ ജോലിയുടെ ഫലങ്ങൾ:

"സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റ്", "സംഘർഷം തടയൽ", "സംഘർഷം തടയൽ" എന്നീ ആശയങ്ങൾ പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു.

പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ വിജയത്തിനായുള്ള മുൻവ്യവസ്ഥകൾ, സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റ് രീതികൾ, സഹകരണം നിലനിർത്തുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള രീതികൾ, മാനദണ്ഡ നിയന്ത്രണ രീതികൾ, സംഘട്ടന പ്രതിരോധത്തിന്റെ മാനസിക രീതികൾ, സംഘർഷ പ്രതിരോധ മേഖലയിലെ പ്രൊഫഷണൽ പരിശീലനത്തിന്റെ പ്രധാന ദിശകൾ, സംഭാവന ചെയ്യുന്ന വസ്തുനിഷ്ഠ സാഹചര്യങ്ങൾ വിനാശകരമായ സംഘട്ടനങ്ങൾ തടയൽ, സാമൂഹിക ഇടപെടലുകളുടെ അനുപാതം (പ്രധാന ബാലൻസ്) പഠിച്ചു.

സാമൂഹിക സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ പഠിച്ചിട്ടുണ്ട്, അതായത്: വസ്തുനിഷ്ഠമായ സാമൂഹിക ഘടകങ്ങൾ, വസ്തുനിഷ്ഠ-ആത്മനിഷ്ഠ സാഹചര്യങ്ങൾ (സംഘടനാ, മാനേജുമെന്റ് ഘടകങ്ങൾ).

വ്യക്തിത്വ സംഘർഷത്തിന്റെ ഘടകങ്ങൾ, അവളുടെ ശക്തമായ ഇച്ഛാശക്തിയുടെയും ബൗദ്ധിക ഗുണങ്ങളുടെയും വികാസത്തിൽ അവളിലുള്ള സ്വാധീനം പഠിച്ചു.

മാനസിക സമ്മർദ്ദം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന രീതികൾ, മാനസിക പൊരുത്തം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള രീതികൾ എന്നിവ പഠിച്ചു.

പ്രായോഗിക ഭാഗത്ത്, പഠിച്ച സൈദ്ധാന്തിക ഡാറ്റയുമായി ചേർന്ന് ജീവിതത്തിൽ നിന്നുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു.

നമ്മുടെ ജീവിതത്തിൽ എപ്പോഴും സമ്മർദ്ദത്തിനും സംഘർഷത്തിനും ഒരു ഇടമുണ്ട്. അവരെ തടയാനോ നിർവീര്യമാക്കാനോ നമുക്ക് കഴിവുണ്ട്. ഇത് വ്യക്തിപരമായ ഇടപെടലുകൾക്കും ക്ലയന്റുകളുമായുള്ള പ്രവർത്തനത്തിനും ബാധകമാണ്. സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള രീതികൾ, അവ സംഭവിക്കുന്നതിന്റെ കാരണങ്ങൾ എന്നിവ അറിയുന്നതിലൂടെ, ഒരു സാമൂഹിക പ്രവർത്തകന് ഏറ്റവും മോശമായ സാഹചര്യത്തിൽ, നിലവിലുള്ള സംഘർഷം പരിഹരിക്കാനും മികച്ച സാഹചര്യത്തിൽ അത് വികസിക്കുന്നത് തടയാനും കഴിയും. എന്നാൽ ഒരു സംഘർഷം ഒരു പ്രശ്നം മാത്രമല്ല, പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ചില അഭിപ്രായ വ്യത്യാസങ്ങളുടെ സൂചനയാണെന്നും നാം ഓർക്കണം. ഈ പൊരുത്തക്കേടുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, സോഷ്യൽ വർക്ക് സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിന് പൊരുത്തക്കേടുകൾ സമാധാനപരമായി പരിഹരിക്കാനും ആളുകൾ, ജീവനക്കാർ അല്ലെങ്കിൽ സംരംഭങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ രീതിയിൽ ഒരു പുതിയ തലത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാനും കഴിയും.

ഗ്രന്ഥസൂചിക

സാമൂഹിക സംഘർഷം തടയൽ

ഡെഡോവ് എൻ.പി. സാമൂഹിക വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ: യൂണിവേഴ്സിറ്റികൾക്കുള്ള പാഠപുസ്തകം / ഡെഡോവ് എൻപി, സുസ്ലോവ ടിഎഫ്, സോറോകിന ഇജി ..; മോസ്കോ സ്റ്റേറ്റ് സോഷ്യൽ യൂണിവേഴ്സിറ്റി; എഡ്. എവി മൊറോസോവ്; റെറ്റ്സ് എ.ആന്റ്സുപോവ്, വി.ടി.യൂസോവ്. - എം.: അക്കാദമി, 2002, പി. 301-308.

കിൽമാഷ്കിന ടി.എൻ. വൈരുദ്ധ്യശാസ്ത്രം. സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ: യൂണിവേഴ്സിറ്റി വിദ്യാർത്ഥികൾക്കുള്ള ഒരു പാഠപുസ്തകം / കിൽമാഷ്കിന ടാറ്റിയാന നിക്കോളേവ്ന; റെറ്റ്സ് S.V. ഗുഷ്ചിനും മറ്റുള്ളവരും - രണ്ടാം പതിപ്പ്, പരിഷ്കരിച്ചത്. ഒപ്പം ചേർക്കുക. - എം.: യൂണിറ്റി-ഡാന: നിയമവും നിയമവും, 2009, പേ. 69-79.

ബെലിൻസ്കായ എ.ബി. സാമൂഹിക പ്രവർത്തനത്തിലെ വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ: പാഠപുസ്തകം / ബെലിൻസ്കായ അലക്സാണ്ട്ര ബോറിസോവ്ന; റെറ്റ്സ് S.A. ബെലിചേവ, N.F. ബസോവ്; പ്രധാന പത്രാധിപര് എ.ഇ.ഇല്ലാരിയോനോവ. - എം.: ഡാഷ്‌കോവും കെ., 2010, പി. 179-204.

ആന്റ്സുപോവ് A.Ya, ഷിപിലോവ് A.I. സംഘട്ടന വിദഗ്ദ്ധന്റെ നിഘണ്ടു. - SPb.: പീറ്റർ, 2009.

യൂണിവേഴ്സൽ ഇംഗ്ലീഷ്-റഷ്യൻ നിഘണ്ടു. Academy.ru. 2011.

കോർഡ്‌വെൽ എം. സൈക്കോളജി. A - Z: നിഘണ്ടു - റഫറൻസ് പുസ്തകം / ശതമാനം. ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന് K. S. Tkachenko. എം.: ഫെയർ-പ്രസ്സ്, 2000.

ഒരു വിഷയം പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാൻ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടോ?

നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള വിഷയങ്ങളിൽ ഞങ്ങളുടെ വിദഗ്ദ്ധർ ട്യൂട്ടറിംഗ് സേവനങ്ങൾ ഉപദേശിക്കുകയോ നൽകുകയോ ചെയ്യും.
ഒരു അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കുകഒരു കൺസൾട്ടേഷൻ നേടാനുള്ള സാധ്യതയെക്കുറിച്ച് ഇപ്പോൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് വിഷയത്തിന്റെ സൂചനയോടെ.

പൊരുത്തക്കേടുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു പോസിറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ നെഗറ്റീവ് പ്രതിഭാസമായി വ്യാഖ്യാനിക്കാനാവില്ല. അതേസമയം, ആളുകൾക്ക് പരിഹരിക്കാനാകാത്ത ദോഷം വരുത്തുന്ന സംഘർഷങ്ങൾ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയോ മെച്ചപ്പെട്ട രീതിയിൽ തടയുകയോ വേണം. പൊതു -സംസ്ഥാന സ്ഥാപനങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങൾ സംഘർഷങ്ങൾ തടയുകയെന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ്. ഇവന്റുകളുടെ വികസനത്തിന് സാധ്യമായ സാഹചര്യങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നത് അവയുടെ ഫലപ്രദമായ മാനേജ്മെന്റിനുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഉണ്ടാകുമെന്ന് പ്രവചിക്കുന്നത് അവ തടയുന്നതിനുള്ള ഫലപ്രദമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രധാന മുൻവ്യവസ്ഥയാണ്. സാമൂഹിക വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിൽ സുപ്രധാന ഘടകങ്ങളാണ് സംഘർഷങ്ങളുടെ പ്രവചനവും പ്രതിരോധവും.

സംഘർഷങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ പ്രധാനമായും നിർണ്ണയിക്കുന്നത് സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു സാമൂഹിക പ്രതിഭാസമെന്ന നിലയിൽ അവയുടെ പ്രത്യേകതകളാണ്. സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഒരു പ്രധാന തത്വം കഴിവിന്റെ തത്വം.

സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിന് മറ്റൊരു തത്ത്വം പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. തീർച്ചയായും, എതിരാളികളെ അവരുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ ഉപേക്ഷിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കാനും യുദ്ധത്തിൽ നിന്ന് തടയാനും നിങ്ങൾക്ക് ശ്രമിക്കാം, പക്ഷേ ഇത് എല്ലായ്പ്പോഴും ഫലപ്രദമല്ല. ആളുകൾക്ക് അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ അവസരം നൽകുന്നത് ഇപ്പോഴും നല്ലതാണ്, എന്നാൽ അവരെ സഹകരണം, വിട്ടുവീഴ്ച, ഏറ്റുമുട്ടൽ എന്നിവ ഒഴിവാക്കിക്കൊണ്ട് അത് ചെയ്യാൻ അവരെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നത് നല്ലതാണ്. സംഭവങ്ങളുടെ ഗതി സമൂലമായി മാറ്റാതിരിക്കുന്നതാണ് അഭികാമ്യം, എന്നാൽ കാലഹരണപ്പെട്ട വൈരുദ്ധ്യം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള രൂപം ക്രിയാത്മകവും സമാധാനപരവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

സംഘർഷം മാനേജ്മെന്റ്- സംഘർഷത്തിന്റെ ആവിർഭാവത്തിന്റെയും വികാസത്തിന്റെയും അവസാനത്തിന്റെയും എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും നടത്തുന്ന ബോധപൂർവമായ പ്രവർത്തനമാണിത്.

വൈരുദ്ധ്യ മാനേജ്മെന്റിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു: രോഗലക്ഷണം, രോഗനിർണയം, പ്രവചനം, പ്രതിരോധം, പ്രതിരോധം, ദുർബലപ്പെടുത്തൽ, ഒത്തുതീർപ്പ്, പരിഹാരം.

സംഘർഷം അടിച്ചമർത്തൽ, കെടുത്തിക്കളയൽ, മറികടക്കുക, ഇല്ലാതാക്കൽ തുടങ്ങിയ നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉണ്ട്.

സംഘർഷങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന മാർഗമാണ് പ്രതിരോധം. സംഘർഷങ്ങൾ തടയൽ സാമൂഹിക ഇടപെടലിന്റെ വിഷയങ്ങളുടെ അത്തരം ഒരു ഓർഗനൈസേഷനിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, അത് അവർ തമ്മിലുള്ള സംഘർഷങ്ങളുടെ സാധ്യത ഒഴിവാക്കുകയോ കുറയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു.

വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ തടയുന്നത് വാക്കിന്റെ വിശാലമായ അർത്ഥത്തിൽ അവരുടെ പ്രതിരോധമാണ്. സംഘർഷം തടയുന്നതിന്റെ ലക്ഷ്യം ആളുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും ആശയവിനിമയത്തിനും സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക എന്നതാണ്, അത് അവർ തമ്മിലുള്ള വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ വിനാശകരമായ വികസനത്തിന്റെ സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു.

സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് ക്രിയാത്മകമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ എളുപ്പമാണ്.അതിനാൽ, ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമുള്ളതായി തോന്നുന്ന ക്രിയാത്മക സംഘട്ടന പരിഹാരത്തിന്റെ പ്രശ്നം, വാസ്തവത്തിൽ അങ്ങനെയല്ല.

അവ സൃഷ്ടിപരമായി പരിഹരിക്കാനുള്ള കഴിവ് പോലെ തന്നെ സംഘർഷ പ്രതിരോധവും പ്രധാനമാണ്. ഇതിന് കുറച്ച് പരിശ്രമവും പണവും സമയവും ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ക്രിയാത്മകമായി പരിഹരിക്കപ്പെട്ട ഏതൊരു സംഘർഷത്തിനും ഉണ്ടാകുന്ന ചുരുങ്ങിയ വിനാശകരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ പോലും തടയുന്നു.

സംഘർഷ പ്രതിരോധത്തിന്റെ ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ രൂപം അതിന്റെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുക എന്നതാണ്. സംഘട്ടന പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വളരെ വൈവിധ്യപൂർണ്ണമാണ്, കൂടാതെ, മൾട്ടി ലെവൽ പ്രവർത്തനങ്ങളാണ്.

ഓണാണ് പൊതു സാമൂഹികപൊതു, രാഷ്ട്രീയ ജീവിതം അസംഘടിതമാക്കുന്ന പ്രധാന സാമ്പത്തിക, സാമൂഹിക, രാഷ്ട്രീയ ഘടകങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഈ നില.

സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിലെ വ്യതിചലനങ്ങൾ, വലിയ ഗ്രൂപ്പുകളുടെ ജീവിത നിലവാരത്തിലും ഗുണനിലവാരത്തിലും മൂർച്ചയുള്ള മാറ്റങ്ങൾ, രാഷ്ട്രീയ ക്രമക്കേട്, അസംഘടിതാവസ്ഥ, മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ എന്നിവ വലിയതും ചെറുതും ആന്തരികവും ബാഹ്യവുമായ സംഘർഷങ്ങളുടെ നിരന്തരമായ ഉറവിടമാണ്. അവരുടെ പ്രതിരോധം മുഴുവൻ സമൂഹത്തിന്റെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി സാമൂഹിക, സാമ്പത്തിക, സാംസ്കാരിക നയങ്ങൾ തുടർച്ചയായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും നിയമത്തിന്റെയും നിയമത്തിന്റെയും നിയമങ്ങൾ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും ജനങ്ങളുടെ ആത്മീയ സംസ്കാരം ഉയർത്തുന്നതിനും മുൻഗണന നൽകുന്നു. സംഘട്ടന സാഹചര്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ സമൂഹത്തിലെ ഏതെങ്കിലും പ്രതികൂല പ്രതിഭാസങ്ങളെ “പൊതുവായ” അല്ലെങ്കിൽ “രാജ്യവ്യാപകമായി” തടയുന്നതിനെ നമുക്ക് വ്യവസ്ഥാപരമായി വിളിക്കാം.

പൊതുജീവിതത്തിൽ ഉണ്ടാകുന്ന നിരവധി സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിന്, അവയുടെ കാരണങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും പഠിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്, ഇത് വൈരുദ്ധ്യ പഠനങ്ങളുടെ വികസനം വഴി സുഗമമാക്കണം. ഉൽപാദനത്തിലെ ഓരോ തർക്കവും, ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ, ഒഴിവുസമയ മേഖലയിൽ, പ്രത്യേക കാരണങ്ങളാലും ചില സാഹചര്യങ്ങളാലും ഉയർന്നുവരുന്നു.

മനlogicalശാസ്ത്രപരവും വ്യക്തിപരവുമായ തലത്തിൽ, സംഘർഷത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നത് പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ പ്രചോദനത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. അക്രമവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വ്യക്തിപരമായ ക്രിമിനൽ സംഘർഷങ്ങൾ തടയുക എന്നതാണ് പ്രത്യേക പ്രാധാന്യം.

സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉറപ്പായ മാർഗം സഹകരണം ശക്തിപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്. സംഘർഷം നിലനിർത്തുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും സംഘട്ടന വിദഗ്ധർ നിരവധി രീതികൾ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്:

ഉടമ്പടി,ഒരു സാധ്യതയുള്ള എതിരാളി സംയുക്ത പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുത ഉൾക്കൊള്ളുന്നു;

പ്രായോഗിക സഹതാപം,പങ്കാളിയുടെ സ്ഥാനത്ത് "പ്രവേശിക്കുന്നു" എന്ന് കരുതുക, അവന്റെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ മനസ്സിലാക്കുക, സഹതാപം പ്രകടിപ്പിക്കുകയും അവനെ സഹായിക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക;

പങ്കാളിയുടെ പ്രശസ്തി നിലനിർത്തുക,അദ്ദേഹത്തോടുള്ള ബഹുമാന മനോഭാവം, ഈ സമയത്ത് രണ്ട് പങ്കാളികളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമാണെങ്കിലും;

പങ്കാളികളുടെ പരസ്പര പൂരകം,ആദ്യ വിഷയത്തിന് ഇല്ലാത്ത ഭാവി എതിരാളിയുടെ അത്തരം സവിശേഷതകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു;

സാമൂഹിക വിവേചനം ഒഴിവാക്കൽ,ഇത് സഹകരണ പങ്കാളികൾ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ oneന്നിപ്പറയുന്നത് നിരോധിക്കുന്നു, ഒന്നിനെക്കാൾ മറ്റൊന്നിനേക്കാൾ ഉയർന്നത്;

യോഗ്യത പങ്കിടാത്തത് -ഇത് പരസ്പര ബഹുമാനം നേടുകയും അസൂയ, നീരസം പോലുള്ള നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു;

മന attitudeശാസ്ത്രപരമായ മനോഭാവം;

മാനസിക "സ്ട്രോക്കിംഗ്",അതായത് ഒരു നല്ല മാനസികാവസ്ഥ, പോസിറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ നിലനിർത്തുക.

സഹകരണം നിലനിർത്തുന്നതിനും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള മേൽപ്പറഞ്ഞ രീതികൾ തീർച്ചയായും സമഗ്രമല്ല. എന്നാൽ ആളുകൾക്കിടയിൽ സാധാരണ ബിസിനസ്സ് ബന്ധം നിലനിർത്താനും അവരുടെ പരസ്പര വിശ്വാസവും ബഹുമാനവും ശക്തിപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കുന്നതെല്ലാം, സംഘർഷത്തിനെതിരെ "പ്രവർത്തിക്കുന്നു", അത് സംഭവിക്കുന്നത് തടയുന്നു, അത് ഉണ്ടായാൽ അത് പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.

സംരംഭങ്ങളിലെ തൊഴിൽ സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള സഹകരണം സാധാരണയായി സാമൂഹിക പങ്കാളിത്തത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് കാണുന്നത്. വിശാലമായ അർത്ഥത്തിൽ, വിവിധ ക്ലാസുകൾ, തട്ടുകൾ, സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പുകൾ, ഇടുങ്ങിയ അർത്ഥത്തിൽ - തൊഴിലുടമയും ജീവനക്കാരനും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിന്റെ തത്ത്വം. സാമൂഹിക പങ്കാളിത്തം വിട്ടുവീഴ്ച, പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഇളവുകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ചട്ടം പോലെ, ഇത് സാധ്യമായ തൊഴിൽ സംഘർഷങ്ങളുടെ "പ്രതിരോധം" ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

സാമൂഹിക ഇടപെടലുകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്കും സംഘടനാ മേധാവികൾ, മന psychoശാസ്ത്രജ്ഞർ, സാമൂഹിക പ്രവർത്തകർ, സാമൂഹിക അധ്യാപകർ എന്നിവർക്ക് സംഘട്ടന പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താൻ കഴിയും - അതായത്, സംഘട്ടന മേഖലയിൽ പ്രത്യേക പ്രൊഫഷണൽ പരിശീലനമുള്ള സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ. ഇത് നാല് പ്രധാന ദിശകളിൽ നടത്താം:

1) സംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള സാഹചര്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവവും വിനാശകരമായ വികസനവും തടയുന്ന വസ്തുനിഷ്ഠമായ സാഹചര്യങ്ങളുടെ സൃഷ്ടി;

2) ഓർഗനൈസേഷനുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള സംഘടനാ, മാനേജുമെന്റ് വ്യവസ്ഥകളുടെ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ (സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന ലക്ഷ്യവും ആത്മനിഷ്ഠമായ മുൻവ്യവസ്ഥയും);

3) സംഘർഷങ്ങളുടെ സാമൂഹിക-മാനസിക കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കൽ;

4) സംഘർഷങ്ങളുടെ വ്യക്തിപരമായ കാരണങ്ങൾ തടയുക.

മിക്ക തരത്തിലുള്ള സംഘർഷങ്ങളും തടയണം നാല് ദിശകളിലും ഒരേസമയം.

വിനാശകരമായ സംഘട്ടനങ്ങൾ തടയുന്നതിന് കാരണമാകുന്ന വസ്തുനിഷ്ഠമായ സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്:

ജീവനക്കാരുടെ ജീവിതത്തിന് അനുകൂലമായ സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കൽസംഘടനയിൽ. ഇതിൽ ഒന്നാമതായി, കുടുംബത്തിന്റെ ഭൗതിക സുരക്ഷ ഉൾപ്പെടുന്നു; ഭാര്യയുടെ ജോലി സാഹചര്യങ്ങളും കുട്ടികളുടെ വിദ്യാഭ്യാസവും; officialദ്യോഗിക പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഒരു വ്യക്തിയുടെ സ്വയം തിരിച്ചറിവിന്റെ സാധ്യത; ജോലി സാഹചര്യങ്ങളേയും; കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ, സഹപ്രവർത്തകർ, മേലധികാരികൾ എന്നിവരുമായുള്ള ബന്ധം; മനുഷ്യ ആരോഗ്യം; കുടുംബ ബന്ധങ്ങൾ; നല്ല വിശ്രമത്തിനുള്ള സമയ ലഭ്യത മുതലായവ.

സംഘർഷമില്ലാത്ത, പരാജയപ്പെട്ട, ടീമിലും സമൂഹത്തിലും അനാദരവ്, നിത്യമായി നയിക്കപ്പെടുന്ന, രോഗിയായ വ്യക്തി കൂടുതൽ സംഘർഷഭരിതനാണ്, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾ തുല്യമാണ്, ഈ പ്രശ്നങ്ങളില്ലാത്ത ഒരു വ്യക്തിയുമായി;

ഒരു ടീം, സംഘടനയിൽ ഭൗതിക സമ്പത്തിന്റെ ന്യായവും സുതാര്യവുമായ വിതരണം.എല്ലാ തൊഴിലാളികൾക്കും വേണ്ടത്ര ഭൗതിക ആനുകൂല്യങ്ങൾ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവരുടെ വിതരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സംഘർഷങ്ങൾ ഒരുപക്ഷേ ഇപ്പോഴും നിലനിൽക്കും, പക്ഷേ പലപ്പോഴും. പൊരുത്തക്കേടുകൾ നിലനിൽക്കാനുള്ള കാരണം ആളുകളുടെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ആവശ്യങ്ങളും റഷ്യൻ സമൂഹത്തിൽ നിലനിൽക്കുന്ന വിതരണ സംവിധാനവും ആയിരിക്കും. പരസ്പര വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള വസ്തുനിഷ്ഠമായ വ്യവസ്ഥകളിൽ നിലവിലുള്ള ആനുകൂല്യങ്ങളുടെ ന്യായവും സുതാര്യവുമായ വിതരണം ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ അവസ്ഥ, ഒരു പരിധി വരെ, ഒരേ സമയം ആത്മനിഷ്ഠമാണ്. അപര്യാപ്തമായ മെറ്റീരിയൽ സാധനങ്ങൾ തൊഴിലാളികൾക്കിടയിൽ വിതരണം ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, ആദ്യം, ന്യായമായും, രണ്ടാമതായി, പരസ്യമായി, ഒരാൾക്ക് കൂടുതൽ പണം നൽകി എന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കിംവദന്തികൾ ഒഴിവാക്കാൻ, ഭൗതിക വസ്തുക്കളുടെ വിതരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സംഘട്ടനങ്ങളുടെ എണ്ണവും തീവ്രതയും ശ്രദ്ധേയമാകും കുറഞ്ഞു;

നിയമപരവും മറ്റ് നിയന്ത്രണപരവുമായ അംഗീകാര നടപടിക്രമങ്ങളുടെ വികസനംസംഘർഷത്തിനു മുമ്പുള്ള സാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾ. ജീവനക്കാരുടെ ബന്ധത്തിലെ വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ വിശകലനം കാണിക്കുന്നത് സാമൂഹിക ഇടപെടലുകളുടെയും പ്രശ്നത്തിന് മുമ്പുള്ള സാധാരണ പ്രശ്നങ്ങളുടെയും സാധാരണ പ്രശ്ന സാഹചര്യങ്ങളുണ്ടെന്ന്, ഇത് സാധാരണയായി സംഘർഷത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. ഒരു എതിരാളിയുമായി തർക്കത്തിൽ ഏർപ്പെടാതെ ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന നിയന്ത്രണ നടപടിക്രമങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളുടെ ക്രിയാത്മക പരിഹാരം ഉറപ്പാക്കാൻ കഴിയും;

ഒരു വ്യക്തിയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള ശാന്തമായ ഭൗതിക അന്തരീക്ഷം.പൊരുത്തക്കേടുകളുടെ സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നതിന് കാരണമാകുന്ന ഭൗതിക പരിസ്ഥിതിയുടെ ഘടകങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു: സൗകര്യപ്രദമായ ജോലിസ്ഥലവും താമസസ്ഥലങ്ങളും, വായു പരിതസ്ഥിതിയുടെ ഒപ്റ്റിമൽ സവിശേഷതകൾ, പ്രകാശം, വൈദ്യുതകാന്തിക, മറ്റ് സൂചകങ്ങൾ, ശാന്തമായ ടോണുകളിൽ പെയിന്റിംഗ് മുറികൾ, ഇൻഡോർ സസ്യങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം , അക്വേറിയങ്ങൾ, സൈക്കോളജിക്കൽ റിലീഫ് റൂമുകളുടെ ഉപകരണങ്ങൾ, ശല്യപ്പെടുത്തുന്ന ശബ്ദങ്ങളുടെ അഭാവം.

ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സംഘർഷങ്ങളുടെ ആവിർഭാവത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്ന നിരവധി വസ്തുനിഷ്ഠ സാഹചര്യങ്ങളും ഉണ്ട്. ആത്യന്തികമായി, അവൻ ഇടപെടുന്ന മുഴുവൻ ഭൗതിക പരിതസ്ഥിതിയും ശരീരത്തിന്റെയും മനുഷ്യമനസ്സിന്റെയും അവസ്ഥയെ ബാധിക്കുന്നു. തൽഫലമായി, അത് അതിന്റെ സംഘർഷ സാധ്യതയെ പരോക്ഷമായി ബാധിക്കുന്നു.

സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള വസ്തുനിഷ്ഠവും ആത്മനിഷ്ഠവുമായ വ്യവസ്ഥകളിൽ സംഘടനാ, മാനേജുമെന്റ് ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:

സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള ഘടനാപരവും സംഘടനാപരവുമായ അവസ്ഥകൾ(കമ്പനിയുടെ ഘടനയുടെ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ, ഒരു വശത്ത്, ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ എന്ന നിലയിൽ, മറുവശത്ത്, ഒരു സോഷ്യൽ ഗ്രൂപ്പ് ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഘടനാപരമായ ഘടകങ്ങൾക്കിടയിൽ, ജീവനക്കാർ തമ്മിലുള്ള സംഘർഷങ്ങളുടെ സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു);

സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള വ്യക്തിഗതവും പ്രവർത്തനപരവുമായ വ്യവസ്ഥകൾ(നിലവിലെ സ്ഥാനത്തിന് മേൽ ചുമത്താവുന്ന പരമാവധി ആവശ്യകതകളുമായി ജീവനക്കാരന്റെ അനുരൂപത);

സാഹചര്യപരവും ഭരണപരവുമായ അവസ്ഥകൾ(ഒപ്റ്റിമൽ മാനേജ്മെന്റ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും മറ്റ് ജീവനക്കാരുടെ, പ്രത്യേകിച്ച് കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുടെ പ്രകടനം കാര്യക്ഷമമായി വിലയിരുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു).

സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിലെ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾക്ക്, സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള സാമൂഹികവും മാനസികവുമായ സാഹചര്യങ്ങളും വളരെ താൽപ്പര്യമുള്ളതാണ്. വസ്തുനിഷ്ഠവും സംഘടനാപരവും മാനേജുമെന്റുമായ മുൻവ്യവസ്ഥകളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ അവ മാനേജുമെന്റ് സ്വാധീനത്തിന് കൂടുതൽ എളുപ്പത്തിൽ അനുയോജ്യമാണ്.

അതേസമയം, അവ സംഘർഷത്തിൽ കാര്യമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു, ഇത് സാമൂഹിക വൈരുദ്ധ്യത്തിന്റെ വികാസത്തിൽ കാര്യമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നു. സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള സാമൂഹിക-മന conditionsശാസ്ത്രപരമായ അവസ്ഥകൾ സാമൂഹിക-മന methodsശാസ്ത്രപരമായ രീതികളിൽ നിന്നും ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള കൂട്ടിയിടി തടയുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതികതകളിൽ നിന്നും വേർതിരിക്കേണ്ടതാണ്.

ആദ്യത്തേത് സാമൂഹിക ഇടപെടലിന്റെ അടിസ്ഥാന ആത്മനിഷ്ഠ-വസ്തുനിഷ്ഠ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അതിന്റെ ലംഘനം വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, സംഘട്ടനങ്ങളിലൂടെ പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നു.

സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള സാമൂഹ്യ-മന waysശാസ്ത്രപരമായ വഴികൾ കൂടുതൽ പ്രത്യേക സ്വഭാവമുള്ളതാണ്. നിർദ്ദിഷ്ട വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവം തടയുന്നതിനുള്ള താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കായി, നിങ്ങൾക്ക് വിവിധ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കാം, അവ വ്യവസ്ഥകളേക്കാളും രീതികളേക്കാളും കൂടുതലാണ്. സന്തുലിതമാകുമ്പോൾ സാമൂഹിക ഇടപെടൽ സ്ഥിരമാണ്. നിരവധി ബന്ധങ്ങളുണ്ട്, പ്രധാന ബാലൻസ്,മനപൂർവ്വമോ അബോധപൂർവ്വമോ ആയ ലംഘനം സംഘർഷങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം:

റോളുകളുടെ ബാലൻസ്(ഒരു വ്യക്തി അവനു നൽകിയിട്ടുള്ള പങ്ക് അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ (ആന്തരികവൽക്കരിക്കുക), റോൾ സംഘർഷം സംഭവിക്കുന്നില്ല);

തീരുമാനങ്ങളിലും പ്രവർത്തനങ്ങളിലും പരസ്പരാശ്രിതത്വത്തിന്റെ സന്തുലിതാവസ്ഥ(ഓരോ വ്യക്തിയും സ്വാതന്ത്ര്യത്തിനും സ്വാതന്ത്ര്യത്തിനുമുള്ള ആഗ്രഹത്തിൽ അന്തർലീനമായി അന്തർലീനമാണ്. ഓരോരുത്തരും, തനിക്ക് ആവശ്യമുള്ളതും ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതും ആണ്. എന്നിരുന്നാലും, നമ്മുടെ ഓരോരുത്തരുടെയും സ്വാതന്ത്ര്യം അവരുടെ കൂടെയുള്ളവരുടെ സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെ ചെലവിൽ ഉറപ്പാക്കാനാവില്ല. ഞങ്ങൾ ഇടപെടുന്നു. അതിനാൽ, ഒരു വ്യക്തി നമ്മളെ ആശ്രയിക്കുന്നത് അയാൾക്ക് സമ്മതിക്കാവുന്നതിലും വലുതാണെന്ന് കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ഇത് അവന്റെ ഭാഗത്ത് സംഘർഷ സ്വഭാവത്തിന് കാരണമാകും);

പരസ്പര സേവനങ്ങളുടെ ബാലൻസ്(ലംഘനം ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിലെ പിരിമുറുക്കവും സാധ്യമായ സംഘർഷവും നിറഞ്ഞതാണ്. ഒരു വ്യക്തി ഒരു സഹപ്രവർത്തകന് അസാധാരണമായ സേവനം നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അതിനുപകരം കാലാകാലങ്ങളിൽ ഏകദേശം ഒരേ മൂല്യമുള്ള സേവനങ്ങൾ ലഭിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, സേവനങ്ങളുടെ ബാലൻസ് അസ്വസ്ഥമാകും) ;

നാശത്തിന്റെ ബാലൻസ്(ഒരു വ്യക്തിക്ക് കാര്യമായ നാശനഷ്ടം സംഭവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ആരുടെ തെറ്റിലൂടെയാണ് അയാൾക്ക് പ്രതികാരം ചെയ്യാനുള്ള ആഗ്രഹം തോന്നുന്നത്. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഒരു വ്യക്തി പ്രതികാര വികാരത്തിൽ അന്തർലീനമാണ്. അതിനാൽ, ഒരു പ്രധാന സാമൂഹിക-മാനസിക അവസ്ഥ വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ തടയുന്നത് മറ്റുള്ളവരുമായി ഇടപഴകുന്ന പ്രക്രിയയിൽ മറ്റുള്ളവർക്ക് ദോഷം ചെയ്യുന്നില്ല.

സ്വയം വിലയിരുത്തലിന്റെയും ബാഹ്യ വിലയിരുത്തലിന്റെയും സന്തുലിതാവസ്ഥ.സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിൽ നിയന്ത്രണ നിയന്ത്രണം വളരെ പ്രധാനമാണ്. യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിലും മറ്റ് പല സംസ്ഥാനങ്ങളിലും, സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിന്, കമ്പനികളും വ്യക്തികളും തമ്മിലുള്ള കരാറുകളിൽ പ്രത്യേക ഖണ്ഡികകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് പതിവാണ്, ഇത് തർക്കമുണ്ടായാൽ കക്ഷികളുടെ പെരുമാറ്റം വ്യക്തമാക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്: അമേരിക്കൻ അസോസിയേഷൻ ഓഫ് ജഡ്ജിമാർ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, ഏതെങ്കിലും ബിസിനസ്സ് കരാർ തയ്യാറാക്കുമ്പോൾ, ഇനിപ്പറയുന്നവ നൽകുക: അഭിപ്രായവ്യത്യാസമുണ്ടായാൽ രേഖാമൂലമുള്ള കാഴ്ചപ്പാടുകൾ (വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ മാത്രമല്ല); ഒരു സഹായിയുടെ അല്ലെങ്കിൽ കൺസൾട്ടന്റിന്റെ പങ്കാളിത്തം - വിയോജിപ്പുണ്ടെങ്കിൽ; അനുരഞ്ജനത്തിനുള്ള ഏതെങ്കിലും ശ്രമങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച്; മതിയായ ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ ഉറപ്പുവരുത്തുക; നിരവധി ഘട്ട ചർച്ചകളുടെ സ്ഥാപനം; ഒരു മധ്യസ്ഥനെയും മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിക്കുക, അതോടൊപ്പം ഒരു തർക്കം പരിഗണിക്കുന്നതിനുള്ള ജുഡീഷ്യൽ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നടപടിക്രമങ്ങളും - ചർച്ചകൾ പരാജയപ്പെട്ടാൽ.

നിസ്സംശയമായും, ഇവയും കരാറിൽ വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടുള്ള മറ്റ് വ്യവസ്ഥകളും സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാനും കക്ഷികളെ മോശമായി പരിഗണിക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്ന് അകറ്റാനും സഹായിക്കുന്നു. സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള നിയന്ത്രണ രീതികൾ അർത്ഥമാക്കുന്നത് മാനദണ്ഡങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുക മാത്രമല്ല, അവയുടെ ആചരണം നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, നിയന്ത്രണത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യവും മാർഗങ്ങളും നിയമങ്ങളും സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.

നിയന്ത്രണ നിയന്ത്രണത്തിന് നിരവധി മാർഗങ്ങളുണ്ട്:

അനൗപചാരിക രീതി(ദൈനംദിന പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഒപ്റ്റിമൽ വകഭേദം സ്ഥാപിക്കുന്നു);

maപചാരിക രീതി(കക്ഷികൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ആവശ്യകതകളുടെ അവ്യക്തത ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനായി അവരുടെ രേഖാമൂലമുള്ള അല്ലെങ്കിൽ വാക്കാലുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ, അവരുടെ ധാരണയിലെ പൊരുത്തക്കേടുകൾ);

പ്രാദേശികവൽക്കരണ രീതി(പ്രാദേശിക സ്വഭാവസവിശേഷതകളോടും വ്യവസ്ഥകളോടും "ബന്ധിക്കൽ" മാനദണ്ഡങ്ങൾ);

വ്യക്തിഗതമാക്കൽ രീതി(മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ വ്യത്യാസം, വ്യക്തിപരമായ സവിശേഷതകളും ആളുകളുടെ വിഭവങ്ങളും കണക്കിലെടുത്ത്);

വിവര രീതി(നിയമങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത വ്യക്തമാക്കുന്നു);

പ്രയോജനകരമായ കോൺട്രാസ്റ്റ് രീതി(മാനദണ്ഡങ്ങൾ മനerateപൂർവ്വം അമിതമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു, തുടർന്ന് ക്രമേണ "ഇറങ്ങുകയും" മന psychoശാസ്ത്രപരമായി സ്വീകാര്യമായ തലത്തിൽ നിശ്ചയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, അത് അവയുടെ ആരംഭ നിലയേക്കാൾ കൂടുതലാണ്).

സംഘർഷം തടയാൻ കഴിയാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഇതിന് ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ സാങ്കേതികത അല്ലെങ്കിൽ രീതി ഉപയോഗിച്ച് അത് മറികടക്കണം. പൊരുത്തക്കേടുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന്, ഭരണപരമായവയാണ് മിക്കപ്പോഴും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നത്; പെഡഗോഗിക്കൽ; മനlogicalശാസ്ത്രപരമായ നടപടികൾ.

ഭരണപരമായ നടപടികൾ.കൈമാറ്റങ്ങൾ, സംഘടനാ കണ്ടെത്തലുകൾ, പിഴകൾ, പിഴകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

സാരാംശത്തിൽ, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് നടപടികൾ ഒരു ശസ്ത്രക്രിയ ഉപകരണത്തോട് ഉപമിക്കപ്പെടുന്നതിനാൽ, അവ അതീവ ജാഗ്രതയോടെ, ധാർമ്മിക അടിസ്ഥാനത്തിൽ, രീതിപരമായി ശരിയായി പ്രയോഗിക്കണം. അല്ലെങ്കിൽ, സംഘർഷം പരിഹരിക്കപ്പെടില്ല; അത് കൂടുതൽ രൂക്ഷമായേക്കാം. സുതാര്യതയുടെയും ജനാധിപത്യവൽക്കരണത്തിന്റെയും പശ്ചാത്തലത്തിൽ, നേതാവ് ഇനിപ്പറയുന്നവ അടിസ്ഥാനമായി എടുക്കണം:

ഏതൊരു ഭരണപരമായ നടപടിയും പൂർണ്ണ പരസ്യത്തിൽ നടത്തണം;

സംഘട്ടന സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചയിൽ യൂണിറ്റിലെ കമ്മ്യൂണിറ്റി പങ്കെടുക്കണം;

ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അന്വേഷണത്തിൽ, തൊഴിലാളികളുടെ ആത്മവിശ്വാസം ആസ്വദിക്കുന്ന കൂട്ടായ പ്രതിനിധികളെ ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്;

വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികളുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിൽ, തന്ത്രം നിരീക്ഷിക്കുക, അവരുടെ ആത്മാഭിമാനത്തെ അപമാനിക്കാൻ അനുവദിക്കരുത്.

പെഡഗോഗിക്കൽ നടപടികൾ.സംഘർഷത്തിന്റെ ആഴം ഇപ്പോഴും ചെറുതായിരിക്കുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ അവ ഫലപ്രദമാകും. പഠിച്ച സാഹചര്യത്തിൽ, “സേവന സംഘർഷം”, വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ ഇടപഴകുന്ന സാഹചര്യം സാധാരണ നിലയിലാക്കുന്ന പ്രക്രിയയിൽ ജീവനക്കാരുടെ പങ്കാളിത്തത്തിന് അനുകൂലമായ ഒരു പശ്ചാത്തലം സൃഷ്ടിക്കാൻ "സേവന സംഘർഷം" കഴിയും.

പെഡഗോഗിക്കൽ നടപടികളുടെ പ്രധാന മാർഗ്ഗം അനുനയിപ്പിക്കുന്ന രീതിയാണ്, ഇതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം സംഘർഷം പരസ്പരവിരുദ്ധമായ വ്യക്തികളുടെ വ്യക്തിത്വത്തിലും തൊഴിൽ കൂട്ടായ്മയുടെ ധാർമ്മികവും മാനസികവുമായ അന്തരീക്ഷത്തെ ദോഷകരമായി ബാധിക്കുന്നുവെന്ന് ഒരു വ്യക്തിയെ മനസ്സിലാക്കുക എന്നതാണ്. . ഒരു പ്രേരണയുടെ വിജയം, അനുനയം നടപ്പിലാക്കുന്ന വ്യക്തിയുടെ അധികാരത്തെയും തീർച്ചയായും അവന്റെ പെഡഗോഗിക്കൽ കഴിവുകളെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. തുറന്നതും ജനാധിപത്യവൽക്കരിക്കുന്നതുമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ഈ പ്രവർത്തനം കൂടുതൽ സങ്കീർണമാകുന്നു. അനുനയിപ്പിക്കപ്പെടുന്ന വ്യക്തി, ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്ന വ്യക്തിയിൽ നിന്ന് വാദങ്ങളും വസ്തുതകളും സ്വീകരിക്കാൻ മാത്രമല്ല, അവന്റെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളുടെ ആത്മാർത്ഥത അനുഭവിക്കാനും ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

അനുനയിപ്പിക്കൽ പ്രക്രിയ, പൊരുത്തക്കേടുകൾ തമ്മിലുള്ള പൊരുത്തക്കേടുകൾ അല്ലെങ്കിൽ വൈരുദ്ധ്യങ്ങളുടെ ആവിർഭാവത്തിന്റെയും ഗതിയുടെയും സവിശേഷതകൾ കണക്കിലെടുത്ത് നിർമ്മിക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിന്റെ ഘട്ടത്തിൽ, ഉയർന്നുവന്ന വിയോജിപ്പുകളുടെ സാഹചര്യങ്ങളും സത്തയും തലയും അവയുടെ കാരണവും ഉത്ഭവവും കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്. സാഹചര്യം മനസ്സിലാക്കാനും അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ ഉണ്ടായ വ്യക്തികളുമായി സംഭാഷണം നടത്താനും അവർ തമ്മിലുള്ള യഥാർത്ഥ ബന്ധം വിശകലനം ചെയ്യാനും കൂടുതൽ അടുക്കാൻ വഴികൾ കണ്ടെത്താനും സഹായിക്കുന്ന ടീം അംഗങ്ങളെ നിങ്ങൾ അഭിമുഖം നടത്തണം. ജോലി നിർവഹിക്കുമ്പോൾ, നേതാവ് വൈരുദ്ധ്യമുള്ളവരുടെ മാനസിക ഘടനയുടെ പ്രത്യേകതകൾ കണക്കിലെടുക്കണം, സാഹചര്യങ്ങളോട് സഹതാപം തോന്നുന്നതിനുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും, സംയുക്തമായി സാമൂഹിക ഉപയോഗപ്രദമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ എതിരാളികളെ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും വേണം. സംഘർഷം നേരിടുന്നവരുമായുള്ള എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങൾക്കും കൂടിക്കാഴ്ചകൾക്കും ഓരോ തവണയും നേതാവ് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം തയ്യാറാകണമെന്ന് ഇത് പറയാതെ പോകുന്നു.

മന measuresശാസ്ത്രപരമായ നടപടികൾ.സംഘട്ടന പരിഹാരത്തിന്റെ എല്ലാ കേസുകളിലും അവ ഉപയോഗിക്കുന്നു, എന്നാൽ വൈരുദ്ധ്യമുള്ളവർക്ക് ഏറ്റുമുട്ടലിൽ നിന്ന് കരകയറാൻ കഴിയാതെ വരുമ്പോൾ അവർ നേതാക്കളാകുന്നു.

ശരാശരി സംഘർഷ ആഴത്തിലുള്ള സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, വ്യക്തികളുടേയോ ഗ്രൂപ്പുകളുടേയോ താൽപ്പര്യങ്ങൾ പരസ്പരം ഏറ്റുമുട്ടുമ്പോൾ, ഏറ്റുമുട്ടൽ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്ന നിരവധി പ്രവർത്തന തന്ത്രങ്ങളും അനുബന്ധ ഓപ്ഷനുകളും എല്ലായ്പ്പോഴും ഉണ്ട്.

വസ്തുനിഷ്ഠമായ വ്യവസ്ഥകളുടെ നീക്കം

എലിമിനേഷൻ

ഓർഗനൈസേഷണൽ ആൻഡ് മാനേജ്മെന്റ്

ഘടകങ്ങൾ

അനുകൂല സാഹചര്യങ്ങളുടെ സൃഷ്ടി

ജീവനക്കാരുടെ ജീവിതത്തിനായി

സംഘടന

ഘടനാപരവും സംഘടനാപരവും

മേളയും സ്വരവും

സമ്പത്തിന്റെ വിതരണം

ഒരു കൂട്ടത്തിൽ

പ്രവർത്തനപരവും സംഘടനാപരവും

റെഗുലേറ്ററി വികസനം

സാധാരണ അംഗീകാരം നൽകുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ

സംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ

വ്യക്തിപരവും പ്രവർത്തനപരവുമാണ്

ശാന്തമായ മെറ്റീരിയൽ

ഒരു വ്യക്തിയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള

സാഹചര്യവും മാനേജുമെന്റും

സാമൂഹികവും മനCHശാസ്ത്രപരവുമായ കാരണങ്ങളുടെ പരിധി

വ്യക്തിപരമായ കാരണങ്ങളുടെ പരിധി

അദ്ധ്യായം 21. സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റ്

സാമൂഹിക ഇടപെടലുകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്കും സംഘടനാ മേധാവികൾക്കും സംഘർഷ വിദഗ്ധർക്കും സംഘട്ടന പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താവുന്നതാണ്.

സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് ക്രിയാത്മകമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ എളുപ്പമാണ്.

വിനാശകരമായ പൊരുത്തക്കേടുകൾ തടയുന്നതിൽ ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുന്നു വസ്തുനിഷ്ഠമായ വ്യവസ്ഥകൾ.

സ്ഥാപനത്തിലെ ജീവനക്കാരുടെ ജീവിതത്തിന് അനുകൂലമായ സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കൽ- സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള പ്രധാന വസ്തുനിഷ്ഠ വ്യവസ്ഥ ഇതാണ്. ഈ പ്രശ്നങ്ങളില്ലാത്ത ഒരു വ്യക്തിയുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, അസ്വസ്ഥതയുള്ള, പരാജയപ്പെട്ട, ടീമിലും സമൂഹത്തിലും അനാദരവ്, നിത്യമായി പുറത്താക്കപ്പെട്ട, രോഗിയായ വ്യക്തി കൂടുതൽ സംഘർഷഭരിതനാണ്, മറ്റ് കാര്യങ്ങൾ തുല്യമാണ്.

ടീമിലെ ഭൗതികവും ആത്മീയവുമായ ആനുകൂല്യങ്ങളുടെ ന്യായവും സുതാര്യവുമായ വിതരണം.ഒരുപക്ഷേ, ധാരാളം ഭൗതിക ആനുകൂല്യങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, അവയുടെ വിതരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സംഘർഷങ്ങൾ ഇപ്പോഴും ആവശ്യങ്ങളുടെ വളർച്ച കണക്കിലെടുക്കുമെങ്കിലും കുറവായിരിക്കും. ക്ഷാമം, മറുവശത്ത്, ഏത് സാഹചര്യത്തിലും പൊരുത്തക്കേടുകൾക്ക് വസ്തുനിഷ്ഠമായ അടിത്തറ സൃഷ്ടിക്കുന്നു, ഇത് സംഘട്ടനങ്ങളുടെ ഒരു സാധാരണ കാരണമാണ്.

സംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള സാധാരണ സാഹചര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നിയന്ത്രണ നടപടിക്രമങ്ങളുടെ വികസനംഒരു എതിരാളിയുമായി തർക്കത്തിൽ ഏർപ്പെടാതെ അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ ജീവനക്കാരെ അനുവദിക്കുന്നു. സംഘർഷങ്ങളുടെ വിശകലനം കാണിക്കുന്നത് സാധാരണ പ്രശ്ന സാഹചര്യങ്ങളും സാധാരണ സംഘർഷത്തിനു മുമ്പുള്ള സാഹചര്യങ്ങളും ഉണ്ടെന്നാണ്. റെഗുലേറ്ററി നടപടിക്രമങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, സംഘർഷത്തിൽ ഏർപ്പെടാതെ ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കാൻ പ്രാപ്തമാക്കാം.

ഒരു വ്യക്തിയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള ആശ്വാസകരമായ ഭൗതിക അന്തരീക്ഷം, ജീവിത സാഹചര്യങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ സംഘർഷങ്ങളുടെ സാധ്യത കുറയ്ക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. പരിസ്ഥിതി പരോക്ഷമായി, പക്ഷേ ശ്രദ്ധേയമായി സംഘർഷത്തെ ബാധിക്കുന്നു.

ലേക്ക് സംഘടനാ, മാനേജുമെന്റ് ഘടകങ്ങൾസംഘർഷ പ്രതിരോധത്തിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

□ ഘടനാപരവും സംഘടനാപരവുംപരിഹരിക്കേണ്ട ചുമതലകൾക്കനുസൃതമായി, സംഘടനയുടെയും സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പിന്റെയും ഘടനയുടെ ആനുകാലിക ക്രമീകരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വ്യവസ്ഥകൾ. ടീമിന്റെ malപചാരികവും അനൗപചാരികവുമായ ഘടനകളുടെ നേരിട്ടുള്ള കത്തിടപാടുകൾ അത് നേരിടുന്ന ചുമതലകളുമായി ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഘടനാപരമായ ഘടകങ്ങൾക്കിടയിൽ ഉണ്ടാകുന്ന വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ കുറയ്ക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുന്നു;

□ പ്രവർത്തനപരവും സംഘടനാപരവുംവ്യവസ്ഥകൾ - ഓർഗനൈസേഷന്റെ ഘടനാപരമായ ഘടകങ്ങളും ജീവനക്കാരും തമ്മിലുള്ള പ്രവർത്തനപരമായ ബന്ധങ്ങളുടെ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ;

□ വ്യക്തിത്വം-പ്രവർത്തനപരമായവ്യവസ്ഥകൾ - നിലവിലെ സ്ഥാനത്തിന് അവനിൽ ചുമത്താവുന്ന പരമാവധി ആവശ്യകതകൾ ജീവനക്കാരന്റെ അനുസരണം കണക്കിലെടുക്കുന്നു. പ്രൊഫഷണൽ, ധാർമ്മിക, മറ്റ് മനlogicalശാസ്ത്രപരവും ശാരീരികവുമായ ഗുണങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള പൊരുത്തക്കേട് മേലധികാരികൾ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥർ, സഹപ്രവർത്തകർ എന്നിവരുമായി പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഉണ്ടാകുന്നതിനുള്ള മുൻവ്യവസ്ഥകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു;

□ സാഹചര്യപരവും മാനേജുമെന്റുംവ്യവസ്ഥകൾ - ഒപ്റ്റിമൽ മാനേജ്മെന്റ് തീരുമാനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുക, ജീവനക്കാരുടെ, പ്രത്യേകിച്ച് കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുടെ പ്രകടനത്തിന്റെ സമർത്ഥമായ വിലയിരുത്തൽ. ഈ കാര്യങ്ങളിലെ കഴിവില്ലായ്മ, തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുകയും അവരുടെ ദുരുപയോഗം കാണുകയും ചെയ്യുന്നവരുമായി പൊരുത്തക്കേടുകളുടെ ആവിർഭാവത്തെ പ്രകോപിപ്പിക്കുകയും പക്ഷപാതപരമായി മാറുകയും ചെയ്യുന്നു.

സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള മാർഗമായി സാമൂഹിക ഇടപെടൽ സന്തുലിതമാക്കുക

അദ്ധ്യായം 22. സംഘട്ടന പ്രതിരോധ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ

സന്തുലിതമാകുമ്പോൾ സാമൂഹിക ഇടപെടൽ സ്ഥിരമാണ്. പരിഗണിക്കുക അഞ്ച് പ്രധാന ബാലൻസുകൾ, മന deliപൂർവ്വമോ അബോധപൂർവ്വമോ ആയ ലംഘനം സംഘർഷങ്ങൾക്ക് ഇടയാക്കും.

1. റോളുകളുടെ ബാലൻസ്.ഓരോ പങ്കാളിക്കും മറ്റൊരാളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് വ്യത്യസ്ത റോളുകൾ ചെയ്യാൻ കഴിയും. പങ്കാളി അവനു നൽകിയിട്ടുള്ള റോൾ സ്വീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, റോൾ വൈരുദ്ധ്യം സംഭവിക്കുന്നില്ല. അതുകൊണ്ടാണ് സാമൂഹിക ഇടപെടലിന്റെ സാഹചര്യത്തിൽ, പങ്കാളി എന്ത് പങ്കാണ് വഹിക്കുന്നതെന്നും അവൻ നമ്മിൽ നിന്ന് എന്ത് പങ്ക് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നുവെന്നും മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്... മനchoശാസ്ത്രപരമായി, ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദമായ പങ്ക് പലപ്പോഴും ഒരു മൂപ്പന്റെ റോളാണ്. എന്നാൽ ഈ വേഷം ഏറ്റവും വിവാദപരമാണ്, കാരണം ഈ പങ്കാണ് മിക്കപ്പോഴും പങ്കാളിയ്ക്ക് യോജിക്കാത്തത്.

2. തീരുമാനങ്ങളിലും പ്രവർത്തനങ്ങളിലും പരസ്പരാശ്രിതത്വം സന്തുലിതമാക്കുന്നുആളുകളും സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പുകളും. ഓരോ വ്യക്തിയും യഥാർത്ഥത്തിൽ സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെയും സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെയും ആഗ്രഹത്തിൽ അന്തർലീനമാണ്. ഓരോരുത്തരും അവരവർക്ക് ആവശ്യമുള്ളത്, ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, നമ്മൾ ഓരോരുത്തരുടെയും സ്വാതന്ത്ര്യം നമ്മൾ ഇടപെടുന്നവരുടെ സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെ ചെലവിൽ നൽകാനാവില്ല.അതിനാൽ, ഒരു വ്യക്തി നമ്മളെ ആശ്രയിക്കുന്നത് അയാൾക്ക് സമ്മതിക്കാവുന്നതിലും വലുതാണെന്ന് കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, ഇത് അവന്റെ ഭാഗത്ത് സംഘർഷ സ്വഭാവത്തിന് കാരണമായേക്കാം. ഒരു വ്യക്തിയെ പങ്കാളിയെ വളരെയധികം ആശ്രയിക്കുന്നത് അവന്റെ സ്വാതന്ത്ര്യത്തെ പരിമിതപ്പെടുത്തുകയും ഒരു സംഘർഷത്തിന് കാരണമാവുകയും ചെയ്യും.

3. ആത്മാഭിമാനവും ബാഹ്യ മൂല്യനിർണ്ണയവും സന്തുലിതമാക്കുന്നു.സാമൂഹിക ഇടപെടലിന്റെ പ്രക്രിയയിൽ, ആളുകൾ നിരന്തരം പരസ്പരം വിലയിരുത്തുന്നു. ഒരു വ്യക്തിയുടെ സ്വഭാവവും പ്രവർത്തന ഫലങ്ങളും സ്വയം വിലയിരുത്തുന്നതാണ് സ്വഭാവം. പരസ്പര മൂല്യനിർണ്ണയത്തിന്റെ ഏറ്റവും തീവ്രമായ പ്രക്രിയ "ബോസ് - കീഴുദ്യോഗസ്ഥൻ" ആണ്. വ്യക്തിപരമായ സംഘർഷങ്ങളുടെ വിശകലനം കാണിക്കുന്നത്, തന്നെയും അവന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഫലങ്ങളെയും വിലയിരുത്തുമ്പോൾ, ഒരു വ്യക്തി പലപ്പോഴും തന്റെ വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ ഗുണപരമായ വശങ്ങൾ വിലയിരുത്തലിന്റെ അടിസ്ഥാനമായി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, എന്ത്അദ്ദേഹത്തിന്റെ ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞുജോലിയുടെ ഫലമായി. ഒരു മേലധികാരിയുടെ കീഴുദ്യോഗസ്ഥന്റെ ജോലി വിലയിരുത്തുമ്പോൾ, രണ്ടാമത്തേത് പലപ്പോഴും അത് വിലയിരുത്തുന്നു എന്ത്കീഴുദ്യോഗസ്ഥൻ ചെയ്യാൻ പരാജയപ്പെട്ടുആദർശവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, പ്രവർത്തനത്തിനായുള്ള മാനദണ്ഡ ആവശ്യകതകളും അതിന്റെ ഉദ്ദേശ്യവും.

4. പരസ്പര സേവനങ്ങളുടെ ബാലൻസ്.സംയുക്ത പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രക്രിയയിൽ, ആളുകൾ പരസ്പരം സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു. ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സംഘർഷങ്ങളുടെ വിശകലനം അത് കാണിക്കുന്നു ഞങ്ങൾ നൽകിയ സേവനങ്ങളും ഞങ്ങൾക്ക് നൽകിയ സേവനങ്ങളും ഞങ്ങൾ ബോധപൂർവ്വം അല്ലെങ്കിൽ അബോധപൂർവ്വം രേഖപ്പെടുത്തുന്നു... ആളുകളുടെ ഇടപെടലിൽ സേവനങ്ങളുടെ സന്തുലിതാവസ്ഥ ലംഘിക്കുന്നത് ബന്ധങ്ങളിലെ പിരിമുറുക്കവും സാധ്യമായ സംഘർഷവും നിറഞ്ഞതാണ്.

5. ക്ഷതം ബാലൻസ്.നാശനഷ്ടങ്ങൾ പരസ്പര അല്ലെങ്കിൽ പരസ്പര ഗ്രൂപ്പിന്റെ ഇടപെടലിന്റെ സന്തുലിതാവസ്ഥയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുകയും സംഘർഷത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനമായി മാറുകയും ചെയ്യും. അതിനാൽ, സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന സാമൂഹിക-മന conditionശാസ്ത്രപരമായ അവസ്ഥയാണ് മറ്റുള്ളവരുമായുള്ള ഇടപെടൽ പ്രക്രിയയിൽ മറ്റുള്ളവർക്ക് ഒരു ദോഷവും വരുത്തരുത്.

ബാലൻസിന്റെ മുഴുവൻ സംവിധാനത്തെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കുമ്പോൾ, ഒരു പ്രധാന സവിശേഷത ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. ഇത് വസ്തുനിഷ്ഠമല്ല, ആത്മനിഷ്ഠമായി വിലയിരുത്തിയ ഒരു ബാലൻസ് ആണ്.സംഘർഷത്തിന് സാധ്യതയുള്ള ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥ ആത്മനിഷ്ഠമായി വിലയിരുത്തിയ അസന്തുലിതാവസ്ഥയാകാം, ഇത് പങ്കാളികൾ ആത്മനിഷ്ഠമായി വിലയിരുത്തുന്ന അനുവദനീയമായ മൂല്യത്തെ വീണ്ടും കവിയുന്നു.

സാഹചര്യത്തോടുള്ള നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം മനോഭാവം മാറ്റിക്കൊണ്ട് സംഘർഷങ്ങൾ തടയുക

അദ്ധ്യായം 22. സംഘട്ടന പ്രതിരോധ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ

പ്രധാനത്തിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ സ്വഭാവം മാറ്റാനുള്ള വഴികളും സാങ്കേതികതകളുംസംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

□ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന തർക്കം തടയാനോ സുഗമമാക്കാനോ ഉള്ള കഴിവ്വിവിധ വിദ്യകൾ: പ്രശ്നം ഒരു തമാശയായി കുറയ്ക്കുക; സംഭാഷണം മറ്റൊരു വിഷയത്തിലേക്ക് മാറ്റുക; തർക്കത്തിന്റെ പ്രശ്നം പ്രത്യേകിച്ചും പ്രധാനമല്ലെങ്കിൽ വഴങ്ങുക. ഉയർന്ന വൈകാരിക തീവ്രതയുടെ അടയാളങ്ങൾ മുഖം ചുവപ്പിക്കൽ, മുഖഭാവത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ, ആംഗ്യങ്ങൾ, ഉള്ളടക്കം, ടെമ്പോ, സംസാരത്തിന്റെ ടിമ്പർ എന്നിവ ആകാം;

□ പങ്കാളി നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെടാനും വികലമാക്കാനും കഴിയുമെന്ന് കണക്കിലെടുക്കാനുള്ള കഴിവ്.ഇക്കാരണത്താൽ മാത്രം, നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയുമായുള്ള പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ നിലപാടുകളിൽ കാര്യമായ വ്യത്യാസമുണ്ടാകും. ഇതാണ്, ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള യഥാർത്ഥ വൈരുദ്ധ്യങ്ങളല്ല, സംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള സാഹചര്യത്തിന്റെ ആവിർഭാവത്തിന് കാരണമാകും;

□ വികേന്ദ്രീകരണം,ഈഗോസെൻട്രിസത്തിന് വിപരീതമായ ആശയം - വ്യത്യസ്ത കാഴ്ചപ്പാടുകളിൽ നിന്ന് ഒരു പ്രശ്നം കാണാനും ചർച്ച ചെയ്യാനുമുള്ള കഴിവ്;

□ ഒരു പങ്കാളിയെ അവൻ തെറ്റാണെന്ന് അറിയിക്കാനുള്ള കഴിവ്, സാക്ഷികളുടെ മുന്നിൽ അല്ല,എല്ലാറ്റിനുമുപരിയായി, തെറ്റ് പൊതുവായി അംഗീകരിക്കണമെന്ന് ഒരാൾ നിർബന്ധിക്കരുത്, മുതലായവ പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉറച്ചതും ആളുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മൃദുവും ആയിരിക്കണം;

□ ഉത്കണ്ഠയും ആക്രമണാത്മകതയും സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണയെയും മറ്റുള്ളവരുമായുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ ബന്ധത്തിന്റെ സ്വഭാവത്തെയും ബാധിക്കുമെന്ന് തിരിച്ചറിയാനുള്ള കഴിവ്,സംഘർഷത്തിന്റെ തോത് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. ഓട്ടോജെനസ് പരിശീലനം, ശാരീരിക വ്യായാമങ്ങൾ, നല്ല വിശ്രമം സംഘടിപ്പിക്കൽ, കുടുംബത്തിൽ അനുകൂലമായ സാമൂഹ്യ-മന climateശാസ്ത്രപരമായ അന്തരീക്ഷം നിലനിർത്തൽ തുടങ്ങിയവ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉത്കണ്ഠയും ആക്രമണോത്സുകതയും കുറയ്ക്കാനാകും.

□ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം മാനസികാവസ്ഥയുടെ നിയന്ത്രണം,പകൽ സമയത്ത് മാറുന്നത്, നിലവിലെ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ ധാരണയെയും വിലയിരുത്തലിനെയും ഗണ്യമായി സ്വാധീനിക്കാൻ ചിലപ്പോൾ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രകോപനം തടയുന്നതിന് അവ കണക്കിലെടുക്കുക;

□ സഹകരിക്കാനുള്ള കഴിവ്,കാരണം, ഞങ്ങളെപ്പോലെ മറ്റുള്ളവർക്കും അവരുടേതായ താൽപ്പര്യങ്ങളുണ്ട്, അവരെ പ്രതിരോധിക്കാനുള്ള അവകാശവുമുണ്ട്. അവരുമായുള്ള സഹകരണം രണ്ട് കക്ഷികളുടെയും ആവശ്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കുന്ന സഹകരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായിരിക്കണം;

□ പുഞ്ചിരി -ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന വാക്കേതര ഘടകം. ഇത് നിരവധി പോസിറ്റീവ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവ്വഹിക്കുന്നു, എന്തെങ്കിലും ഉണ്ടെങ്കിൽ നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ കുറയുന്നതിന് ഇടയാക്കും;

□ ഏറ്റവും മികച്ചത് മാത്രമല്ല, ഏറ്റവും മോശം സാഹചര്യവും കണക്കാക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത,മറ്റുള്ളവരുടെ സാധ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രവചനം അമിതമായി വിലയിരുത്തരുത്. സംഘർഷങ്ങളുടെ ആവിർഭാവത്തിന് കാരണമാകുന്ന പ്രധാന ഘടകങ്ങളിലൊന്നാണ് നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ. സംഭവങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ ഗതിയും അവൻ പ്രതീക്ഷിച്ചതും തമ്മിലുള്ള ശ്രദ്ധേയവും ഗണ്യമായതുമായ പൊരുത്തക്കേടിനോടുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രതികരണമാണ് അവ;

□ ആത്മാർത്ഥമായ താൽപ്പര്യം അനുഭവിക്കാനുള്ള കഴിവ്,ആശയവിനിമയ പങ്കാളിയുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം, കുറഞ്ഞത് ഉപദേശമെങ്കിലും അവനെ സഹായിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹത്തിൽ അത് പ്രകടമാകുന്നു. മാത്രമല്ല, സങ്കീർണ്ണവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതുമായ ജീവിതത്തിൽ, ആളുകൾക്ക് പലപ്പോഴും സഹതാപം ആവശ്യമാണ്;

ആരോഗ്യമുള്ള നർമ്മബോധം,സാഹചര്യം ഇല്ലാതാക്കാനും സ്വന്തം പിരിമുറുക്കം ഒഴിവാക്കാനും കഴിയും. സംഘർഷം തടയുന്നതിൽ അതിന്റെ പങ്ക് അമിതമായി കണക്കാക്കാനാവില്ല.

വിഭാഗം 5. പരസ്പരവിരുദ്ധമായ ബന്ധങ്ങൾ തടയൽ

സംഘർഷം തടയാൻ എതിരാളിയെ സ്വാധീനിക്കാനുള്ള വഴികളും സാങ്കേതികതകളും

അദ്ധ്യായം 22. സംഘട്ടന പ്രതിരോധ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ

പ്രധാനത്തിലേക്ക് ഒരു പങ്കാളിയെ സ്വാധീനിക്കാനുള്ള വഴികളും സാങ്കേതികതകളുംഉൾപ്പെടുന്നു:

□ എതിരാളിയുടെ കഴിവുകളെയും ടാസ്‌ക് സമയപരിധികളെയും യാഥാർത്ഥ്യമായി സമീപിക്കാനുള്ള കഴിവ്.ജോലിയുടെ നിർവ്വഹണത്തിനായുള്ള അമിതമായ ആവശ്യകതകളും യാഥാർത്ഥ്യമല്ലാത്ത സമയപരിധികളും കീഴുദ്യോഗസ്ഥർക്ക് അവരുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ നേടാനാകില്ല, വേഗത്തിൽ അത് ചെയ്യാൻ കഴിയും, പക്ഷേ മോശമായി അല്ലെങ്കിൽ സമയപരിധി പാലിക്കുന്നില്ല;

□ ക്ഷമ പ്രയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവ്.വിനാശകരമായ പ്രക്രിയകൾ മാത്രമാണ് വേഗത്തിൽ നടക്കുന്നത്. നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ വീണ്ടും പഠിപ്പിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഉടനടി ഫലങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കരുത്. ഈ പ്രതീക്ഷകൾ സംഘർഷങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം;

□ എതിരാളിയുടെ നിലവിലെ മാനസികാവസ്ഥ വിലയിരുത്താനുള്ള കഴിവ്.അവൻ വളരെ ആക്രമണാത്മകനാണെങ്കിൽ, അവനുമായി ഒരു നിശിത പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു ചർച്ച ആരംഭിക്കുന്നത് അനുചിതമാണ്;

□ മനുഷ്യന്റെ വാക്കേതര പെരുമാറ്റ രീതികളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്,ഇത് സംഭാഷണക്കാരന്റെ യഥാർത്ഥ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളെ കൂടുതൽ ആഴത്തിലും വേഗത്തിലും വിലയിരുത്താനും സംഘട്ടനത്തിന്റെ ഭീഷണി മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്താനും സഹായിക്കും;

□ നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ എവിടെയാണ് ബാധിക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങളുടെ എതിരാളിയെ അറിയിക്കാനുള്ള കഴിവ്.അവരുടെ നിലനിൽപ്പിനെക്കുറിച്ച് അയാൾക്ക് അറിയില്ലായിരിക്കാം. മറ്റുള്ളവരുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളെക്കുറിച്ചോ ബലഹീനതകളെക്കുറിച്ചോ ശരിയായ ധാരണ ലഭിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ചുറ്റുമുള്ളവരിൽ ആരെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ "വളർത്തുമൃഗങ്ങളുടെ ചോളം" ചവിട്ടുകയാണെങ്കിൽ, അവൻ അത് മന purposeപൂർവ്വം ചെയ്യാതിരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്;

□ എതിരാളിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് മൃദു സ്ഥാനം,നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിന്റെ കാഠിന്യത്താൽ ഇത് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുന്നു. ഇത് സംഘർഷ സാധ്യത കുറയ്ക്കും, നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ ഉറപ്പുവരുത്താനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കും;

□ എതിരാളിക്ക് സംസാരിക്കാനുള്ള അവസരം നൽകാനുള്ള കഴിവ്,എന്താണ് അദ്ദേഹത്തിന്റെ നെഗറ്റീവ് വികാരങ്ങൾ കുറയ്ക്കാൻ സാധ്യമാക്കുന്നത്, അതാകട്ടെ, സംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു ക്രിയാത്മക വഴിക്ക് പ്രധാനമാണ്;

□ ഒരു തീരുമാനമെടുക്കുമ്പോൾ വിലയിരുത്താനുള്ള കഴിവ്, അത് ആരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ ബാധിച്ചേക്കാം.തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ആളുകളുമായി ഏകോപിപ്പിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. ഒരു വ്യക്തി അപ്രതീക്ഷിതമായി തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ നിർബന്ധിതനാകുമ്പോൾ സാഹചര്യത്തിലെ പെട്ടെന്നുള്ള മാറ്റങ്ങൾക്ക് തയ്യാറല്ല;

□ പരിഹരിക്കപ്പെടേണ്ട പ്രശ്നം മാത്രം എതിരാളിയുമായി ചർച്ച ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ്.താൽപ്പര്യങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകളുണ്ടെങ്കിൽ അവ പരിഹരിക്കാനുള്ള വഴികൾ ഒരേസമയം ചർച്ച ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ശ്രമിക്കരുത്;

□ ഏത് സാഹചര്യത്തിലും എതിരാളിക്ക് തന്റെ മുഖം രക്ഷിക്കാനുള്ള അവസരം നൽകാനുള്ള കഴിവ്.ഒരു വ്യക്തി പ്രതീക്ഷയില്ലാത്ത അവസ്ഥയിൽ, അപമാനിക്കപ്പെടുകയും അപമാനിക്കപ്പെടുകയും, അന്തസ്സും അന്തസ്സും കാത്തുസൂക്ഷിക്കുന്നതിനായി എളുപ്പത്തിൽ കടുത്ത സംഘർഷങ്ങളിലേക്ക് പോകുന്നു;

□ ഒരു വ്യക്തിയെന്ന നിലയിൽ മറ്റൊരാളെ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവ്:സംഭാഷകൻ എത്രത്തോളം നിങ്ങളോട് അടുക്കുന്നുവോ അത്രത്തോളം നിങ്ങൾ അദ്ദേഹത്തെ വ്യക്തിപരമായി പ്രാധാന്യമുള്ള വ്യക്തിയായി കാണുന്നു, സംഘർഷങ്ങളുടെ സാധ്യത കുറയും;

□ വിഭാഗീയമായ വിധികൾ ഒഴിവാക്കാനുള്ള കഴിവ്,കാരണം അവ എല്ലായ്പ്പോഴും മനസ്സിന്റെ പക്വതയുടെ അടയാളമല്ല. അങ്ങേയറ്റത്തെ വിലയിരുത്തലുകൾ പലപ്പോഴും തെറ്റും അന്യായവുമാണ്, കൂടാതെ ഒരു മുൻകരുതലായ അഭിപ്രായം, അത് അടിസ്ഥാനപരമായി ശരിയാണെങ്കിൽ പോലും, അതിനെ അഭിമുഖീകരിക്കാൻ ഇടനിലക്കാരനെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു.

വിഭാഗം 5. പരസ്പരവിരുദ്ധമായ ബന്ധങ്ങൾ തടയൽ

ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിന്റെ ആവിർഭാവത്തിൽ പ്രാരംഭ ആശയവിനിമയ സ്വഭാവത്തിന്റെ സ്വാധീനം (എപി എജിഡ്സ് അനുസരിച്ച്)

അദ്ധ്യായം 22. സംഘട്ടന പ്രതിരോധ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ

ആശയവിനിമയത്തിൽ എപ്പോഴും പങ്കാളിയെയും അവന്റെ പെരുമാറ്റത്തെയും സ്വാധീനിക്കാനുള്ള ശ്രമം ഉൾപ്പെടുന്നു. അതിനാൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ എല്ലാ ഘടകങ്ങളിലുമുള്ള ശ്രദ്ധ, പ്രഭാഷകനും ശ്രോതാവിനും ഒരു പ്രധാന ദൗത്യമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും അവർക്കിടയിൽ ഉടലെടുത്ത വൈരുദ്ധ്യം പരിഹരിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ. യുക്തിരഹിതമായ സംഘടിത ആശയവിനിമയം ഈ വൈരുദ്ധ്യം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും സംഘർഷ ഏറ്റുമുട്ടലിലേക്ക് മാറുന്നതിനും കാരണമാകാം. സോഷ്യൽ സൈക്കോളജിയിലും മറ്റ് ശാസ്ത്രങ്ങളിലും ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തെ ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്ന പലതും പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നു. ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള പ്രായോഗിക സാധ്യതകളെക്കുറിച്ചുള്ള നമ്മുടെ ധാരണ വിപുലീകരിക്കാൻ അതിന്റെ അർത്ഥവത്തായ വിശകലനം അനുവദിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിലെ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ തടയുന്നതിന്, ഏതെങ്കിലും ഇടപെടലിൽ ഉണ്ടെന്ന് കണക്കിലെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് ലീഡ്ഒപ്പം ഉത്തരം... രണ്ടും ആശയവിനിമയ സ്വഭാവമുള്ള പ്രവൃത്തികളാണ്. അതനുസരിച്ച്, നമുക്ക് സംസാരിക്കാം പ്രാരംഭംഒപ്പം പ്രതികരിക്കുന്ന ആശയവിനിമയ സ്വഭാവം.

എപി എഗിഡീസ് സംഘർഷത്തിന്റെ സൈക്കോജെനിസിസിന്റെ വ്യാഖ്യാനം നൽകുന്നു, അതിൽ പ്രാരംഭ സന്ദേശം അടിസ്ഥാനരഹിതമാണ് മടുപ്പുളവാക്കുന്നുഒരു പങ്കാളിയുടെ ആവശ്യം സംഘർഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഇതിന് ഒരു സംഘർഷം സൃഷ്ടിക്കുന്ന സന്ദേശത്തിന്റെ പേര് ലഭിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ സംഘട്ടനം... ഇതിനു വിപരീതമായി, ലക്ഷ്യമിട്ട ഒരു പ്രാരംഭ ആശയവിനിമയ സന്ദേശം സംതൃപ്തിപങ്കാളിയുടെ ആവശ്യങ്ങൾ മാറുന്നു സിന്തോൺ.

സിന്തോണുകളുടെ അഭാവത്തിൽ വൈരുദ്ധ്യങ്ങളാൽ പൂരിതമാണെങ്കിൽ പ്രാരംഭ ആശയവിനിമയ സ്വഭാവം ഉപവിഷയമാണ്. അതിൽ നിന്ന് സംഘർഷങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുകയും സിന്തോണുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പൂരിതമാക്കുകയും ചെയ്താൽ അതിനെ ഒപ്റ്റിമൽ എന്ന് വിളിക്കാം.

ചില ആവശ്യകതകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, "സംഘട്ടനം - സിന്തോൺ" ജോഡികളെ ഒറ്റപ്പെടുത്താൻ സാധിക്കും. അവയിൽ ചിലത് നമുക്ക് നോക്കാം.

Contract സാമൂഹിക കരാറിന്റെ ലംഘനം അവർക്ക് അനുകൂലവും പങ്കാളിയെ ദോഷകരമായി ബാധിക്കുന്നതും സംഘർഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നതാണ്, കാരണം കരാർ നിശ്ചയിക്കും അതിർത്തിഅനുവദനീയമായ-നിയമവിരുദ്ധമായ, അത് എപ്പോഴും മനസ്സിൽ സൂക്ഷിക്കണം.

Self സ്വയം ഉയർത്തുന്നതിലൂടെ പ്രചോദിതമായ നെഗറ്റീവ് വിലയിരുത്തൽ സംഘർഷ സാധ്യതയുള്ളതാണ്. സജീവമായ യുക്തിസഹമായ ആത്മാർത്ഥമായ വിലയിരുത്തൽ - സിന്തോൺ.

Negative നിഷേധാത്മക വിലയിരുത്തൽ ഉൾപ്പെടെയുള്ള കുറ്റവും ശിക്ഷയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഇത് കൂടുതൽ സംഘർഷസാധ്യതയുള്ളതാണ്. നേരെമറിച്ച്, കുറ്റബോധം ലഘൂകരിക്കുക, പ്രശ്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഒരു പങ്കാളിയെ ന്യായീകരിക്കുക എന്നത് സിന്തോൺ ആണ്.

The പങ്കാളിയെ ലക്ഷ്യം വച്ചുള്ള നർമ്മം സംഘർഷം സൃഷ്ടിക്കുന്ന പ്രാധാന്യമുള്ളതാണ്. തമാശ വ്യക്തമായി ദയയുള്ളതാണെങ്കിൽ പോലും, ആ വ്യക്തി അസുഖകരമാണ്. പരസ്പരവിരുദ്ധമായ നർമ്മത്തിന് വിരുദ്ധമായത് ഒരു വ്യക്തിയെ ലക്ഷ്യമാക്കിയുള്ള നർമ്മമല്ല, മറിച്ച് "മുകളിലേക്ക്" എന്നപോലെയാണ്.

Ab അമൂർത്ത സത്യങ്ങളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം കാറ്റഗറിക്കൽ സംഘർഷ സാധ്യതയുള്ളതാണ്. അതിന്റെ വ്യത്യസ്തമായ അവതരണത്തിലൂടെ ഞാൻ മറ്റൊരു കാഴ്ചപ്പാട് സ്വീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞാൻ വഴങ്ങി. വർഗ്ഗീയതയോടുള്ള സിന്റോണിക് എതിർ ബാലൻസ് സജീവമായ വർഗ്ഗവിരുദ്ധത, ചർച്ചയ്ക്കുള്ള ക്ഷണം, ഒരു പങ്കാളിയുടെ അഭിപ്രായത്തോടുള്ള ആകർഷണം എന്നിവയാകാം.

Rupt തടസ്സപ്പെടുത്തുക - സംഘർഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. സ്വയം തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നത് സിന്റോണിക് ആണ്. സമ്മതത്തിന്റെ അടയാളങ്ങളുള്ള ഒരു സംഭാഷണത്തെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നത് വാക്യഘടനയാണ്, വ്യത്യസ്ത രൂപത്തിൽ പറഞ്ഞതിന്റെ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ "മടക്കം".

Jection നിരസിക്കുന്നതിന്റെ ഏതെങ്കിലും ലക്ഷണങ്ങൾ പരസ്പരവിരുദ്ധമാണ്. സിന്തോണുകൾ സ്വീകാര്യതയുടെ അടയാളങ്ങളാണ്. ഈ അർത്ഥത്തിൽ വിപരീതമായ പ്രകടനങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ ഇതാ: ഒരു നെറ്റി ചുളിക്കുന്ന മുഖം അല്ലെങ്കിൽ ആധികാരികമായ പുഞ്ചിരി; "നിങ്ങൾ കാണുന്നു: ഞാൻ തിരക്കിലാണ്" അല്ലെങ്കിൽ "ഇപ്പോൾ ഞാൻ എന്നെ മോചിപ്പിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പരിപാലിക്കുകയും ചെയ്യും"; സംഭാഷണത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല അല്ലെങ്കിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല.

വിഭാഗം 5. പരസ്പരവിരുദ്ധമായ ബന്ധങ്ങൾ തടയൽ

ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിലെ സഹിഷ്ണുത (എം.എസ്. മിരിമാനോവയുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ)

അദ്ധ്യായം 22. സംഘട്ടന പ്രതിരോധ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ

സഹിഷ്ണുത- ഇതാണ് വ്യത്യസ്ത യുക്തികളും കാഴ്ചപ്പാടുകളും സ്വീകരിക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത, വ്യത്യാസപ്പെടാനുള്ള അവകാശം, സമാനതയില്ലായ്മ, മറ്റുള്ളവ, ഇത് സിസ്റ്റത്തെ (വ്യക്തിത്വം, സമൂഹം) ഉള്ളിൽ നിന്ന് സ്ഥിരപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു ഘടകമാണ്.

വ്യക്തിത്വ സഹിഷ്ണുത ബാഹ്യ സ്വാധീനങ്ങളോടും ആന്തരിക സ്ഥിരതയോടുമുള്ള പ്രതിരോധവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഒരു വൈരുദ്ധ്യ സാഹചര്യത്തിൽ, അത് ആദ്യം ബോധപൂർവ്വം വസ്തുനിഷ്ഠമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, തുടർന്ന് ന്യായമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുക. ഇക്കാര്യത്തിൽ, സഹിഷ്ണുതയെ ഒരു മൂല്യമായും മനോഭാവമായും വ്യക്തിപരമായ ഗുണനിലവാരമായും പരിഗണിക്കാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

സഹിഷ്ണുത സമൂഹത്തിലെ പരസ്പര ബന്ധങ്ങളെ സഹകരണത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും വ്യക്തികളെ പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിക്കുകയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ, പാരമ്പര്യങ്ങൾ, സാംസ്കാരികവും ചരിത്രപരവുമായ പാരമ്പര്യം മുതലായവ ആന്തരിക സന്തുലിതാവസ്ഥയെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു സാമൂഹിക-മന factorശാസ്ത്രപരമായ ഘടകമാണ്. ശ്രദ്ധയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന ഇനങ്ങൾ വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും:

□ ബാഹ്യ സഹിഷ്ണുത (മറ്റുള്ളവരോട്) -മറ്റുള്ളവർക്ക് സ്വന്തം നിലപാടുണ്ടെന്ന് അംഗീകരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു രൂപപ്പെട്ട വിശ്വാസം; വ്യത്യസ്ത കാഴ്ചപ്പാടുകളിൽ നിന്ന് ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യം പരിഗണിക്കാനുള്ള കഴിവ്, വിവിധ വശങ്ങളും വാദങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുക; ഒരു സാമൂഹിക ഗുണനിലവാരം എന്ന നിലയിൽ, അത് സമൂഹത്തിലെ ബന്ധങ്ങളുടെ ഒരു സംസ്കാരം നൽകുന്നു, അക്രമത്തെ നിരസിക്കുക, മറ്റുള്ളവരെ അംഗീകരിക്കുക, മാനദണ്ഡങ്ങൾ അനുസരിക്കുക, ആരുടെയെങ്കിലും ഇഷ്ടം മുതലായ തത്വങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി;

□ ആന്തരിക സഹിഷ്ണുത (ആന്തരിക സ്ഥിരത) -ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിൽ സന്തുലിതാവസ്ഥ നിലനിർത്താനും തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാനും ഈ സാഹചര്യങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുമുള്ള കഴിവ്.

വിവിധ ഘടകങ്ങളുടെ ബാഹ്യവും ആന്തരികവുമായ സ്വാധീനത്തിന് വിധേയരായ ആളുകൾ, മറ്റുള്ളവരോടുള്ള അവരുടെ പ്രതികരണങ്ങളുടെ സ്ഥിരതയുടെ നിലവാരത്തിലും സാഹചര്യത്തിലും പെരുമാറ്റത്തിലും വ്യത്യാസമുണ്ട്. അത്തരം സ്ഥിരത പരിസ്ഥിതിയുടെ സ്വാധീനത്തെയും വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ ആന്തരിക ഘടനയെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.

വ്യവസ്ഥയുടെ സ്ഥിരതയുടെ ഒരു ഘടകമെന്ന നിലയിൽ സഹിഷ്ണുത, ഒരു മൂല്യം, മനോഭാവം, വ്യക്തിപരമായ ഗുണനിലവാരം എന്നിവയായി കണക്കാക്കാം, ഒരു വ്യക്തി ഒരു സമയത്ത് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരിക്കൽ സ്വയം കണ്ടെത്തുന്ന സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ തടയുന്നതിൽ ഒരു പ്രധാന പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. സംഘട്ടനത്തിലും അതിന്റെ പരിഹാര പ്രക്രിയയിലും വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഇത് നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ഒരു സംഘർഷാവസ്ഥയിൽ സഹിഷ്ണുതയുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി അസഹിഷ്ണുതയുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ വളരെ കൂടുതലാണ്, ഇത് ആശ്ചര്യകരമല്ല. സഹിഷ്ണുതയുള്ള വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ സ്വഭാവം മാനസിക സ്ഥിരതയാണ് - സമ്മർദ്ദ പ്രതിരോധം, സംഘർഷ പ്രതിരോധം.

ഉദാഹരണത്തിന്, ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ, സ്വന്തം മൂല്യങ്ങളും താൽപ്പര്യങ്ങളും ഉള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ പക്വമായ, സ്വതന്ത്ര സ്ഥാനത്ത് സഹിഷ്ണുത പ്രകടമാകുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ആ വ്യക്തി തന്റെ "ഞാൻ" സംഘർഷരഹിതമായ രീതിയിൽ പ്രതിരോധിക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത കാണിക്കുന്നു. അതേസമയം, മറ്റ് ആളുകളുടെ നിലപാടുകളെയും മൂല്യങ്ങളെയും അദ്ദേഹം ബഹുമാനിക്കുന്നു, സംഘട്ടനത്തിലെ എതിരാളികൾ പോലും, ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ ഉണ്ടാകുന്ന വസ്തുനിഷ്ഠവും ആത്മനിഷ്ഠവുമായ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ വ്യക്തമായി തിരിച്ചറിയുകയും അവയോട് സമയബന്ധിതമായി പ്രതികരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

വൈരുദ്ധ്യമില്ലാത്ത മാനേജ്മെന്റ് പരിഹാരം തയ്യാറാക്കൽ

പ്രവചന മോഡൽ> |

വിശദീകരണ മാതൃക എന്തുകൊണ്ട്?

പരിണാമ-ഡൈനാമിക്

മോഡൽ

എന്താണ് ട്രെൻഡുകൾ?

അധ്യായം 23. സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള ഒരു ഘടകമായി യോഗ്യതയുള്ള മാനേജ്മെന്റ്

പരസ്പര വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നതിൽ കഴിവില്ലാത്ത തീരുമാനങ്ങളുടെ സ്വാധീനം പലപ്പോഴും പരോക്ഷമാണ്. സംഘർഷങ്ങൾക്ക് കാരണമാകുന്നത് തീരുമാനങ്ങളല്ല, മറിച്ച് അവ നടപ്പാക്കുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന വൈരുദ്ധ്യങ്ങളാണ്. എന്നിരുന്നാലും, സംഘർഷം തടയുന്നതിൽ ടീം മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തിന്റെ സ്വാധീനത്തിന്റെ പരോക്ഷ സ്വഭാവം ഒരു തരത്തിലും യോഗ്യതയുള്ള നേതൃത്വത്തിന്റെ പങ്ക് കുറയ്ക്കുന്നില്ല. സംഘർഷങ്ങളുടെ കാരണങ്ങൾ പഠിക്കുന്ന നിരവധി ഗവേഷകർ ഈ ബന്ധം സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

17.1 സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങളുടെ പ്രതിരോധവും ലഘൂകരണവും

17.2. സഹകരണവും സാമൂഹിക പങ്കാളിത്തവും

17.3 സമൂഹത്തിലെ ബന്ധങ്ങളുടെ സ്ഥാപനവൽക്കരണം

17.4. സാമൂഹിക സ്ഥാപനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ മാനദണ്ഡ സംവിധാനങ്ങൾ

സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങളുടെ പ്രതിരോധവും ലഘൂകരണവും

സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് സങ്കീർണ്ണവും അനിവാര്യവുമായ ഒരു പ്രക്രിയയാണ്, അത് ഒഴിവാക്കാനും അനുവദിക്കുന്ന ഘട്ടത്തിൽ അനിവാര്യമായ സംഘട്ടനങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കാതിരിക്കാനും അനുവദിക്കുന്നു. സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് സാമൂഹിക വികസന പ്രക്രിയയെ ത്വരിതപ്പെടുത്തുകയും അതിന്റെ വിന്യാസ സമയത്ത് അനാവശ്യമായ വസ്തുക്കളും മനുഷ്യ നാശവും ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങൾ പ്രാഥമികമായി ലക്ഷ്യമിടുന്നത് ക്രിമിനൽ, രാഷ്ട്രീയ, പരസ്പരവിരുദ്ധ, അന്തർസംസ്ഥാന സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക എന്നതാണ്. അന്താരാഷ്ട്ര തലത്തിൽ, OSCE, യൂറോപ്യൻ കൗൺസിൽ, സ്ട്രാസ്ബർഗിലെ യൂറോപ്യൻ കോടതി, ഹേഗിലെ അന്താരാഷ്ട്ര നീതിന്യായ കോടതി, UN സുരക്ഷാ സമിതി എന്നിവ ഈ പ്രശ്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നു. അതേസമയം, സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിൽ ഈ സംഘടനകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, അത് അപര്യാപ്തമാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും, അവരുടെ ഭൗമരാഷ്ട്രീയ താൽപ്പര്യങ്ങൾ കാരണം "ശക്തമായ സംസ്ഥാനങ്ങളുടെ" സ്ഥാനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ പ്രകോപിതരാകുന്നത് മുൻകാലങ്ങളിൽ സംസ്ഥാന സർക്കാരുകൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ള രാഷ്ട്രീയ അഭിനേതാക്കളാണ്. അതിനാൽ, നിങ്ങൾ സ്വാർത്ഥവും മോശം പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉപേക്ഷിക്കുകയാണെങ്കിൽ പല സംഘർഷങ്ങളും ഒഴിവാക്കാനാകും. ഇത് പരിഗണിക്കുമ്പോൾ മുന്നറിയിപ്പ്, സാമൂഹിക സംഘർഷംഅവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അനന്തരഫലങ്ങളെക്കുറിച്ചും വിനാശകരമായ സംഘട്ടനങ്ങളെ പ്രകോപിപ്പിക്കുന്നവയെ നിരസിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചും സാമൂഹിക വിഷയങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതിലാണ്. വിശാലമായ അർത്ഥത്തിൽ സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നത് (എല്ലാ സാമൂഹിക വിഷയങ്ങൾക്കും) അർത്ഥമാക്കുന്നത്:

- അംഗീകാരംരൂപീകരണ ഘട്ടത്തിൽ അവ;

- അഭിനേതാക്കളെയും ഇടനിലക്കാരെയും ലക്ഷ്യമിടുന്നുയുദ്ധം ചെയ്യുന്ന കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള സമ്മതത്തിനായി;

- പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു സംവിധാനംസംഘർഷത്തിന് മുമ്പുള്ള ഘട്ടത്തെ സംഘർഷ വികസന ഘട്ടത്തിലേക്ക് ഉയർത്തുന്നത് തടയുകയെന്നതാണ് ലക്ഷ്യം.

സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുള്ള സംവിധാനത്തിൽ വസ്തുക്കളുടെയും വസ്തുക്കളുടെയും വിലയിരുത്തൽ, പങ്കെടുക്കുന്നവർ, അവസ്ഥകൾ, സംഘർഷങ്ങളുടെ കാരണങ്ങൾ, പ്രത്യേകിച്ച് പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ, സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള വഴികൾ, വിന്യാസവും വർദ്ധനവും ഉണ്ടായാൽ ഉണ്ടാകാവുന്ന പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. സംഘർഷം.

സാമൂഹിക സംഘർഷം തടയാൻ, സമഗ്രവും ആഴമേറിയതും വിശകലനംആരോപണവിധേയരായ വിഷയങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള സാധ്യമായതും യഥാർത്ഥവുമായ സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ, താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ പൊരുത്തക്കേട് തിരിച്ചറിയൽ, സംഘർഷത്തിന്റെ വസ്തുക്കൾ, അതിന്റെ പരിഹാരത്തിനുള്ള സാധ്യത മുതലായവ. മാത്രമല്ല, വിശകലനം പ്രത്യേകമായി സംഘർഷം തടയുന്നതിനാണ് ലക്ഷ്യമിടേണ്ടത്, അത് പ്രകോപിപ്പിക്കലല്ല. സാമൂഹിക വിഷയങ്ങൾ (വ്യക്തികൾ, പാർട്ടികൾ, സർക്കാർ സംഘടനകൾ മുതലായവ) ഒത്തുപോകാത്ത താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം, സമൂഹത്തിലെ സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ, അവയുടെ സ്വാഭാവികത എന്നിവ തിരിച്ചറിയണം.

പൊതുവായ സാമൂഹിക തലത്തിലെ സാമൂഹിക സംഘർഷത്തിന്റെ പ്രധാന ഉറവിടം സർക്കാർ,അത് സമൂഹത്തിന്റെ ജീവിതം അസംഘടിതമാക്കുന്ന നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു. അതേസമയം, ഒരു പശ്ചാത്തലത്തിൽ സമൂഹത്തിന്റെ അസംഘടിതാവസ്ഥ ചിലപ്പോൾ അതിന്റെ വികസനത്തിനും മറ്റൊന്നിൽ സ്ഥിരതയ്ക്കും ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത അവസ്ഥയാണ്. നിരവധി "ചിന്താ ടാങ്കുകൾ" "സംഘർഷം" സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങളുടെ വികസനത്തിന് സാധ്യമായ ഓപ്ഷനുകൾ, അവയുടെ സൃഷ്ടിപരമായതും വിനാശകരവുമാണ്.

ക്രമരഹിതമാക്കൽഭരണകൂടത്തിന്റെ പരിഷ്കരണ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഫലമായ പൊതുജീവിതം വ്യാവസായിക, സാമ്പത്തിക, സാമൂഹിക, രാഷ്ട്രീയ, പ്രത്യയശാസ്ത്ര സ്ഥാപനങ്ങളുടെ സാമൂഹിക പ്രക്രിയകൾ ഫലപ്രദമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ജനങ്ങളുടെ താൽപര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കാനുമുള്ള കഴിവില്ലായ്മയിൽ പ്രകടമാകും. തൊഴിലില്ലായ്മ, ക്രിമിനൽവൽക്കരണം, അഴിമതി, കുറ്റകൃത്യം, മദ്യപാനം, വേശ്യാവൃത്തി, ഏഴെണ്ണം തകർക്കുക "തത്ഫലമായി, സമൂഹത്തിന്റെ അസംഘടിത പ്രൊഫഷണൽ, സാമ്പത്തിക, രാഷ്ട്രീയ, പ്രത്യയശാസ്ത്ര, മത, ദേശീയ അസമത്വത്തെ ആഴത്തിലാക്കുകയും സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങളുടെയും സാമൂഹിക പിരിമുറുക്കത്തിന്റെയും സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങളുടെയും അടിസ്ഥാനമായി മാറുകയും ചെയ്യുന്നു . സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങളുടെ വികസന പദ്ധതിസമൂഹത്തിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന ക്രമം ഉണ്ട്: സമൂഹത്തിന്റെ അസംഘടിതത്വം - വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന അസമത്വം - സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ - സാമൂഹിക പിരിമുറുക്കം - വിവിധവും നിരവധി സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങളും.

സംഘർഷം പ്രാഥമികമായി വിഷയങ്ങളുടെ അക്രമാസക്തമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിലായതിനാൽ, സംഘർഷത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നത് അക്രമാസക്തമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനെ മുൻനിഴലാക്കുന്നു. അതായത്, സമൂഹത്തിലെ സംഘർഷം തടയുന്നതിനുള്ള ഫലപ്രദവും അതേസമയം സങ്കീർണ്ണവുമായ രൂപം കാരണങ്ങളും അവസ്ഥകളും ഇല്ലാതാക്കുക എന്നതാണ്സമൂഹത്തിന്റെ ജീവിതത്തിന്റെ അസംഘടിതാവസ്ഥ. പൊതുവെ ബന്ധിതമായ സാമൂഹിക തലത്തിൽ, അത് പ്രധാനപ്പെട്ട സാമ്പത്തിക, സാമൂഹിക, രാഷ്ട്രീയ ഘടകങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിലെ വ്യതിചലനങ്ങൾ, ജനസംഖ്യയുടെ വലിയ ഗ്രൂപ്പുകളുടെയും തലങ്ങളുടെയും ജീവിത നിലവാരത്തിലും ഗുണനിലവാരത്തിലും ഗണ്യമായ വിടവ്, രാഷ്ട്രീയ അസംഘടിതവും മാനേജുമെന്റ് സിസ്റ്റത്തിന്റെ കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മയും - ഇതെല്ലാം വലുതും ചെറുതും ആന്തരികവും ബാഹ്യവുമായ സംഘർഷങ്ങളുടെ നിരന്തരമായ ഉറവിടമായി വർത്തിക്കുന്നു. അവരുടെ പ്രതിരോധം മുഴുവൻ സമൂഹത്തിന്റെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി സാമൂഹിക, സാമ്പത്തിക, സാംസ്കാരിക നയങ്ങൾ സ്ഥിരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും നിയമത്തിന്റെയും നിയമപരതയുടെയും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനും ജനങ്ങളുടെ ആത്മീയ സംസ്കാരം ഉയർത്തുന്നതിനും നൽകുന്നു. അത്തരം നടപടികൾ ആസൂത്രിതമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിന്, സമൂഹത്തിന്റെ വികാസത്തിന് നന്നായി ചിന്തിക്കുന്ന ഒരു തന്ത്രം ആവശ്യമാണ്, അതിന് ജനങ്ങളിൽ നിന്ന് വലിയ പിന്തുണയുണ്ട്.

പ്രതിരോധ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ പ്രധാനമാണ് ജനസംഖ്യയുടെ മൂല്യ ഓറിയന്റേഷനുകളിലെ മാറ്റങ്ങൾഒരു വ്യക്തിയോടുള്ള ആദരവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുക, അവളിൽ ആത്മവിശ്വാസം ശക്തിപ്പെടുത്തുക, അക്രമത്തെ ചെറുക്കുക, മറ്റുള്ളവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങളോടുള്ള അസഹിഷ്ണുത.

പൊതു സാമൂഹിക സംഘർഷ പ്രതിരോധത്തിൽ പൊതുജീവിതത്തിൽ ഉണ്ടാകുന്ന നിരവധി സംഘർഷങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും പഠിക്കുകയും വേണം, അത് സംഭാവന ചെയ്യണം വൈരുദ്ധ്യ ഗവേഷണത്തിന്റെ വികസനം.മനicallyശാസ്ത്രപരമായി, വ്യക്തിപരമായി, സംഘർഷത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നത് അടുത്ത ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ പ്രചോദനത്തെ ബാധിക്കുന്നുഅനുചിതമായ പങ്കാളിയുടെ പ്രാഥമിക ആക്രമണാത്മക ഉദ്ദേശ്യങ്ങളെ തടയുന്ന പ്രതി-ഉദ്ദേശ്യങ്ങളുടെ പുരോഗതി ഉൾപ്പെടുന്നു. അക്രമവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വ്യക്തിപരമായ ക്രിമിനൽ സംഘട്ടനങ്ങൾ തടയുന്നത് പ്രത്യേകിച്ചും പ്രധാനമാണ്.

അന്വേഷണ സമയത്ത് കുറ്റകൃത്യത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളുടെ വിശകലനം, ക്രിമിനൽ നടപടി നിയമത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾ അനുസരിച്ച്, അന്വേഷണത്തിന് ഒരു നിർബന്ധിത കക്ഷി, മിക്കപ്പോഴും ഇത് കാലഹരണപ്പെട്ട നിയമ വിഭാഗങ്ങളിൽ സൂചിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ഉദ്ദേശ്യങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പൊതുവായ സൂചനയായി പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു, അവരുടെ യഥാർത്ഥ മനlogicalശാസ്ത്രപരമായ ഉള്ളടക്കം പരിഗണിക്കാതെ. മിക്കപ്പോഴും, നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്നതുപോലെ, നടത്തിയ ക്രിമിനൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ "കാരണമില്ലാത്തതിനെ" കുറിച്ച് അത് ഉറപ്പിക്കുന്നു. ഈ കാഴ്ചപ്പാട് മാധ്യമങ്ങൾക്ക് സാധാരണമാണ്, ഇത് സാഹചര്യം വിശകലനം ചെയ്യാനുള്ള അവരുടെ കഴിവില്ലായ്മ മറയ്ക്കുന്നു.

അഭിപ്രായവ്യത്യാസങ്ങൾ അക്രമമായി മാറുന്നതിനുമുമ്പ്, സംഘട്ടന സാഹചര്യങ്ങളുടെ സാരാംശം, വിഷയങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ആഴത്തിലുള്ളതും സമർത്ഥവുമായ വിശകലനം, നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസികളുടെ ജോലിയിൽ നിരവധി തെറ്റുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കും. വികസിത രാജ്യങ്ങളുടെ സമ്പ്രദായത്തിൽ നിന്ന് അറിയപ്പെടുന്നതുപോലെ, ഗാർഹിക പീഡനം തടയുന്നത് ആരംഭിക്കുന്നത് സാഹചര്യങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണം, നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന സംഘർഷങ്ങൾ, സ്വഭാവ സവിശേഷതകളോടെയാണ്. ഒറ്റവാക്കിൽ പറഞ്ഞാൽ, ക്രിമിനൽ സംഘർഷങ്ങൾ തടയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് നിയമ നിർവ്വഹണ ഏജൻസികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ പ്രത്യേക പ്രവർത്തനങ്ങൾ അനുവദിക്കുക.

മൊത്തത്തിൽ, സമൂഹത്തിന്റെ അസംഘടിതത്വം ഇല്ലാതാക്കാനും അതിന്റെ എല്ലാ മേഖലകളിലും കൂടുതൽ സ്ഥിരത കൈവരിക്കാനും, ഒരു ശക്തമായ അവസ്ഥയും അനുബന്ധവും സൃഷ്ടിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് ആന്തരികബാഹ്യവും രാഷ്ട്രീയം.അതേസമയം, പൊതുഭരണം സമഗ്രാധിപത്യപരമോ ജനാധിപത്യപരമോ ആകാം എന്നത് കണക്കിലെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഒരു ഏകാധിപത്യ സംസ്ഥാനത്ത്, സമൂഹത്തിലെ അസംഘടിതാവസ്ഥ ഭരണകൂട അക്രമത്തിന്റെ സഹായത്തോടെ വളരെ വേഗത്തിൽ ഇല്ലാതാക്കപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ സമൂഹത്തിന് സ്വയം-വികസനത്തിനുള്ള കഴിവ് നഷ്ടപ്പെടുകയും, ഏകാധിപത്യ സ്ഥിരതയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, മൊത്തത്തിൽ അധdeപതിക്കാൻ തുടങ്ങുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു ജനാധിപത്യ രാജ്യത്ത്, സമൂഹത്തിന്റെ അസംഘടിതത പതുക്കെ ഇല്ലാതാക്കപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ നിയമവാഴ്ച, ജനാധിപത്യ രാഷ്ട്രം, സിവിൽ സമൂഹം എന്നിവയുടെ ശക്തിപ്പെടുത്തലിന്റെ ഫലമായി, അത് കൂടുതൽ വികസനത്തിന് പ്രാപ്തിയുള്ളതായി മാറുന്നു. രണ്ടാം ലോകമഹായുദ്ധത്തിനുശേഷം ജർമ്മനിയുടെയും ജപ്പാൻറെയും അനുഭവം തെളിവാണ്. അതിനാൽ, അസംഘടിതതയ്‌ക്കെതിരായ പോരാട്ടം സംസ്ഥാനത്തിനും സിവിൽ സമൂഹത്തിനും സമഗ്രവും നീണ്ടുനിൽക്കുന്നതുമായിരിക്കണം.

സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ ഇപ്പോഴും കഴിയാത്തപ്പോൾ, അതിനുള്ള നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് ലഘൂകരിക്കാനുംസ്വീകാര്യമായ തലത്തിൽ സമൂഹത്തിന്റെ അസംഘടിതതയുടെയും സാമൂഹിക അസമത്വത്തിന്റെയും (ജീവിതം, സാമ്പത്തിക, രാഷ്ട്രീയ, മത, പരസ്പരവിരുദ്ധമായ മുതലായവ) പ്രകടനങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു. രണ്ടുപേർക്കും ലഘൂകരണം സാധ്യമാണ് അനിവാര്യമാണ്പൊരുത്തക്കേടുകൾ (അവ സംഭവിക്കുന്നതിനുള്ള വസ്തുനിഷ്ഠമായ കാരണങ്ങളാൽ തടയാൻ കഴിയില്ല), കൂടാതെ ക്രമരഹിതമായി(ആത്മനിഷ്ഠമായ കാരണങ്ങളാൽ ഉണ്ടാകുന്നത്). ഉദാഹരണത്തിന്, സാമ്പത്തിക അസമത്വത്തിന്റെ ഒരു സൂചകമാണ് ദശാംശ ഗുണകം,രാജ്യത്തെ 10% സമ്പന്നരും ദരിദ്രരും തമ്മിലുള്ള യഥാർത്ഥ വരുമാനത്തിലെ വിടവ് കാണിക്കുന്നു. സോവിയറ്റ് യൂണിയനിൽ ഇത് 3 ആയിരുന്നു, ഉക്രെയ്നിന്റെ സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെ വർഷങ്ങളിൽ, യഥാർത്ഥ വരുമാനത്തിലെ വിടവിന്റെ ശരാശരി സൂചകം 15 ൽ എത്തി. ലോകത്തിലെ വികസിത രാജ്യങ്ങളിൽ ഇത് 5 -നുള്ളിലാണ്, 7 -ൽ സാമൂഹിക അസ്വസ്ഥതയുടെ അപകടമുണ്ട് .

സംഘർഷം ലഘൂകരിക്കുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾചില മാറ്റങ്ങളുടെ ആമുഖം നൽകുക, അതായത്:

1. സാമൂഹിക ആസൂത്രണംസംസ്ഥാനത്തിന്റെയും അതിന്റെ സ്ഥാപനങ്ങളുടെയും ക്ലാസുകളുടെയും മറ്റ് ഘടകങ്ങളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങൾ. ജനാധിപത്യത്തിൽ, അധികാരവും സാമൂഹിക സാങ്കേതികവിദ്യകളും നിയന്ത്രിക്കുന്നത് മുഴുവൻ സമൂഹത്തിന്റെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി സാമൂഹിക കമ്മ്യൂണിറ്റികളും സ്ഥാപനങ്ങളും ആണ്.

2. പ്രൊവിഷൻ സാമൂഹ്യ നീതിഒരു ധാർമ്മിക തത്വം എന്ന നിലയിൽ മാത്രമല്ല, സമൂഹത്തിന്റെ ജനാധിപത്യ സംവിധാനത്തിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിനുള്ള ഒരു വ്യവസ്ഥയും, സാമൂഹിക സമത്വത്തിനുവേണ്ടി സാമൂഹിക അസമത്വം ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനെ സൂചിപ്പിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ന്യായമായ (മിതമായ) സാമൂഹിക സമത്വത്തിന്റെ ആമുഖം (ഒപ്പം അസമത്വവും)സാമൂഹിക ഉൽപാദനത്തിന്റെ കാര്യക്ഷമതയ്ക്ക് അനുസൃതമായി. ഇത് സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങളെ മയപ്പെടുത്തുകയും അക്രമാസക്തമായ പ്രവർത്തന മേഖലയിൽ നിന്ന് സാമൂഹിക ഐക്യത്തിന്റെ മേഖലയിലേക്ക് മാറ്റുകയും ചെയ്യും.

3. സമൂഹങ്ങളിലെ സംഘർഷത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാരണം വൈദ്യുതി കുറവ്ഒപ്പം ജനങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനംഒപ്പം ബ്യൂറോക്രസിയിൽ അവരിൽ വളരെ വലിയ ഏകാഗ്രത.ഈ രാഷ്ട്രീയ അസമത്വം ഇല്ലാതാക്കാൻ, അനുയോജ്യമായ രൂപങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് ജനാധിപത്യവൽക്കരണംസൊസൈറ്റികൾ: പ്രസക്തമായ നിയമങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുക; സ്ഥാനാർത്ഥികൾക്കും അവരുടെ പിന്നിലുള്ള രാഷ്ട്രീയ ശക്തികൾക്കും തുല്യ അവകാശങ്ങളുള്ള ഒരു ബദൽ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ജനാധിപത്യ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ; സ്ഥാനാർത്ഥികളുടെ രാഷ്ട്രീയ പരിപാടികളെക്കുറിച്ചും അവരുടെ പ്രൊഫഷണൽ, ധാർമ്മിക, ശാരീരിക ഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ചും വോട്ടർമാരുടെ പ്രചാരണവും അവബോധവും; ജനാധിപത്യ നിയമങ്ങളുടെയും തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടപടിക്രമങ്ങളുടെയും ലംഘനങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക മാത്രമല്ല, ഉത്തരവാദികളെ ശിക്ഷിക്കാനും പ്രാപ്തമായ ഒരു നീതിന്യായ സംവിധാനം.

4. സമൂഹത്തിലെ സാമൂഹിക സംഘർഷത്തിന്റെ പ്രധാന ഉറവിടം അടിച്ചമർത്തുന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥവൃത്തി,അതിന്റെ രാഷ്ട്രീയ വർഗത്തിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിലും ജനങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളെ അടിച്ചമർത്തുന്നതിലും പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നതിലും ലംഘിക്കുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചു.

5. സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങളുടെ ഒരു പ്രധാന കാരണം സാമൂഹികമാണ് അഭാവം:മെറ്റീരിയൽ, സാമ്പത്തിക, രാഷ്ട്രീയ, ദേശീയ, മതപരമായ. സംഘർഷം ലഘൂകരിക്കാൻ, അത് ആവശ്യമാണ് ലഘൂകരണം,പൂർണ്ണമല്ലെങ്കിൽ സാമൂഹിക ദാരിദ്ര്യം ഇല്ലാതാക്കൽ.അതിനാൽ, രാഷ്ട്രീയ നേതാക്കൾ അവരുടെ ജനങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് വാഗ്ദാനങ്ങൾ നൽകണം, കൂടാതെ ആളുകളുടെ സ്വാഭാവിക പ്രതീക്ഷകൾ കഴിയുന്നത്രയും അവരുടെ യഥാർത്ഥ ആനന്ദത്തിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ പരിശ്രമിക്കണം. ഭൗതികവും സാമ്പത്തികവുമായ അഭാവത്തിൽ ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും സത്യമാണ് - ജീവനുള്ള ചരക്കുകളുടെയും വരുമാന നിലവാരത്തിന്റെയും മേഖലയിലെ പ്രതീക്ഷകളും യാഥാർത്ഥ്യവും തമ്മിലുള്ള പൊരുത്തക്കേട്.

6. രൂപീകരണം ജനാധിപത്യ ലോകവീക്ഷണംസമൂഹത്തിൽ (ജനാധിപത്യ ആശയങ്ങൾ, മൂല്യങ്ങൾ, അറിവിന്റെയും പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും തത്വങ്ങൾ മുതലായവ). ലോകവീക്ഷണവും ഉപബോധമനസ്സും ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിന് ശക്തമായ പ്രചോദനമാണ്. സമൂഹത്തിലെ ജനാധിപത്യ ഭരണമാണ് ഒരു ജനാധിപത്യ സംസ്കാരത്തിനും സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ തടയുന്നതിനുമുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വ്യവസ്ഥ. ഒരു ജനാധിപത്യ പൗരന് ഒരു സ്വതന്ത്ര വ്യക്തിയാണ്, സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം, മറ്റുള്ളവരുടെ രാഷ്ട്രീയ നിലപാടുകൾ സഹിഷ്ണുത, ഒരു വശത്ത്, അതോടൊപ്പം അധികാരികളോട് വിമർശനാത്മക മനോഭാവം, അവരുമായി ഏറ്റുമുട്ടാൻ തയ്യാറാണ് അവരുടെ അവകാശങ്ങളും സ്വാതന്ത്ര്യങ്ങളും ലംഘിക്കപ്പെട്ട കേസ്.

പ്രശസ്ത സാമൂഹ്യശാസ്ത്രജ്ഞനും രാഷ്ട്രീയ ശാസ്ത്രജ്ഞനും തത്ത്വചിന്തകനുമായ കാൾ പോപ്പർ വാദിച്ചത് ആകസ്മികമായിട്ടല്ല, ഓരോ പൗരനും ഭരണകൂടത്തോടുള്ള വിശ്വസ്തതയെ ഒരു പരിധിവരെ ശ്രദ്ധയോടെയും ഭരണകൂടത്തെയും ഉദ്യോഗസ്ഥരെയും അവിശ്വസിക്കുകയും വേണം. സംസ്ഥാനം അതിന്റെ കഴിവിന്റെ അതിരുകൾ മറികടക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ അദ്ദേഹം ബാധ്യസ്ഥനാണ്. അതിനാൽ, സംസ്ഥാന സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് അതിശക്തമായ അധികാരമുണ്ട്, അധികാരമുള്ളിടത്ത്, അധികാര ദുർവിനിയോഗത്തിന്റെ അപകടവും സ്വാതന്ത്ര്യത്തിന് ഭീഷണിയുമുണ്ട്. ഒരു സ്വതന്ത്ര സമൂഹത്തിന്റെ പാരമ്പര്യങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ ഭരണകൂട അധികാരത്തിന് എതിരായ ഒരു ബാലൻസ് ആകാനും അത് നിയന്ത്രണത്തിൽ നിലനിർത്താനും കഴിയൂ.

7. സാമൂഹിക സംഘർഷങ്ങൾ ലഘൂകരിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വ്യവസ്ഥ സഹിഷ്ണുത, മറ്റുള്ളവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങളോടുള്ള സഹിഷ്ണുത,പരമമായ സത്യം കൈവശം വയ്ക്കാനുള്ള അവകാശവാദങ്ങൾ നിരസിക്കൽ, തീർച്ചയായും, ഒരാളുടെ നിരപരാധിത്വം ഉറപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഉപാധിയായി അക്രമത്തെ നിരസിക്കൽ. ഇത് വ്യക്തികൾക്കും സാമൂഹിക സമൂഹങ്ങൾക്കും സാമൂഹിക സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും സാമൂഹിക സംഘടനകൾക്കും ബാധകമാണ്. സാമൂഹ്യശാസ്ത്ര പഠനങ്ങൾ തെളിയിക്കുന്നത് വിദ്യാഭ്യാസമുള്ള ഒരു പ citizenരനാണ് ജനാധിപത്യവൽക്കരണ പ്രക്രിയ, ജനാധിപത്യ സ്ഥാപനങ്ങളുടെ സൃഷ്ടി, സാമൂഹിക വിഷയങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിൽ സഹിഷ്ണുതയുടെ വ്യാപനം എന്നിവയ്ക്ക് വിശ്വസനീയമായ അടിസ്ഥാനം.