वैयक्तिक विकृती संकल्पना कारणे प्रतिबंध प्रकार. व्यावसायिक विकृती फॉर्म

व्यावसायिक विकृती म्हणजे विनाश जे श्रम क्रियाकलाप करण्याच्या प्रक्रियेत उद्भवते आणि त्याच्या उत्पादकतेवर नकारात्मक परिणाम करते. ते व्यावसायिकदृष्ट्या अवांछित गुणांना जन्म देतात आणि एखाद्या व्यक्तीचे व्यावसायिक आणि वैयक्तिक वर्तन बदलतात.

व्यावसायिक विकृतीची घटना रशियन मानसशास्त्राचे मूलभूत तत्त्व प्रतिबिंबित करते - चेतना, व्यक्तिमत्व आणि क्रियाकलापांच्या अतुलनीय ऐक्याचे तत्त्व. हे सहसा स्वीकारले जाते की कार्य आणि सामाजिक क्रियाकलाप हे प्रौढ व्यक्तिमत्त्वाचे प्रमुख वैशिष्ट्य आहे. श्रम क्रियाकलाप प्रक्रियेत, एखादी व्यक्ती आपली प्रवृत्ती विकसित करते, त्याच्या अंगभूत क्षमता दर्शवते, त्याची मूल्ये बनवते, त्याच्या गरजा आणि आवडी पूर्ण करते. ही व्यावसायिक क्रियाकलाप आहे जी एखाद्या व्यक्तीच्या वैयक्तिक वैशिष्ट्यांवर छाप सोडते. हे लक्षात घेणे देखील आवश्यक आहे की, एकीकडे, कर्मचार्याच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या गुणधर्मांचा व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेवर आणि परिणामांवर लक्षणीय प्रभाव पडतो आणि दुसरीकडे, मानवी व्यक्तिमत्त्वाची निर्मिती कोर्समध्ये होते व्यावसायिक क्रियाकलाप आणि त्याच्या प्रभावाखाली.

व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या विकृत भूमिकेकडे पहिले लक्ष देणारे एक प्रसिद्ध समाजशास्त्रज्ञ पीए सोरोकिन होते. त्याने मानसशास्त्रीय आणि वैद्यकीय दृष्टिकोनातून मानवी वर्तनावर व्यवसायांच्या प्रभावाच्या अभ्यासामधील अंतर यशस्वीरित्या भरून सुरुवात केली. व्यावसायिक गट, व्यावसायिक निवड आणि व्यावसायिक विकृतींच्या अभ्यासासाठी कार्यक्रमाचा आणि पद्धतींचा तपशीलवार विकास करण्यात आला, जो व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्वाच्या विकृतींच्या समस्यांचा अभ्यास आणि त्यावर मात करण्याच्या संभाव्य मार्गांच्या शोधात पुढील प्रारंभिक बिंदू म्हणून काम करतो. या समस्या सोडवा.

सामान्य दृष्टीने व्यावसायिक विकृती लक्षात घेता, ईएफ झीर नोट्स: "एक आणि समान व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या दीर्घकालीन कामगिरीमुळे व्यावसायिक थकवा दिसून येतो, क्रियाकलाप करण्याच्या पद्धतींच्या प्रदर्शनाची दुर्बलता, व्यावसायिक कौशल्ये आणि क्षमता कमी होणे आणि काम करण्याची क्षमता कमी होणे. "

व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृती - हे व्यक्तिमत्व गुणधर्मांमध्ये बदल आहे (धारणा, मूल्य अभिमुखता, वर्ण, संप्रेषणाच्या पद्धती आणि वर्तन), जे दीर्घकालीन व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रभावाखाली उद्भवतात. व्यावसायिक विकृती कामगार उत्पादकता आणि व्यावसायिक आणि वैयक्तिक क्षेत्रातील व्यक्तीच्या नातेसंबंधावर नकारात्मक परिणाम करते.

कौशल्यात प्रभुत्व मिळवणे म्हणजे ठराविक हालचालींचे स्वयंचलन आणि जागा आणि वेळेत त्यांची सुसंगत संघटना. व्यावसायिक विभाजित श्रम केवळ तज्ञांच्या व्यक्तिमत्त्वाला आकार देत नाहीत किंवा बदलत नाहीत, तर कधीकधी अत्यंत टोकाच्या स्वरूपात व्यक्तिमत्त्व विकृत करतात.

व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृती त्याच्या पद्धती आणि अभिमुखतेमध्ये भिन्न आहे. ते सकारात्मक किंवा नकारात्मक असू शकते. व्यक्तिमत्त्वावर व्यवसायाचा फायदेशीर प्रभाव एखाद्या व्यक्तीमध्ये कामाबद्दल सकारात्मक, जबाबदार वृत्ती तयार करणे, कामाचा अनुभव जमा करणे, कौशल्ये, क्षमता, ज्ञान, रूची वाढवणे, सर्जनशीलता इत्यादीमध्ये प्रकट होते. उदाहरणार्थ, कायद्याची अंमलबजावणी करणारे अधिकारी लोकांकडून बेकायदेशीर आदेशाची चिन्हे अत्यंत सूक्ष्मपणे पाहू शकतात, त्यांची चौकसपणा, दक्षता आणि युक्त्या आणि युक्त्यांचा प्रतिकार करण्याची तयारी अधिक तीव्र होते.

व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये व्यस्त असलेली व्यक्ती त्याच्या कामाच्या वैशिष्ठ्यांमुळे वागण्याचा एक स्टिरियोटाइप विकसित करते, ज्यामुळे बाहेरील जगाशी त्याच्या संबंधांवर विपरित परिणाम होतो. व्यावसायिक स्टीरियोटाइपची निर्मिती ही तज्ञांच्या व्यावसायिकतेची अपरिहार्य विशेषता आहे; स्वयंचलित व्यावसायिक कौशल्यांची निर्मिती आणि व्यावसायिक वर्तनाची निर्मिती बेशुद्ध अनुभव आणि दृष्टिकोन जमा केल्याशिवाय अशक्य आहे. आणि तो क्षण येतो जेव्हा व्यावसायिक बेशुद्ध विचार, वर्तन आणि क्रियाकलापांच्या स्टिरियोटाइपमध्ये बदलतो. एखाद्या व्यक्तीला त्याच्या कामाच्या वेळी सामोरे जाणारी वैशिष्ट्यपूर्ण कामे सोडवणे केवळ व्यावसायिक ज्ञानच सुधारत नाही तर व्यावसायिक सवयी देखील बनवते, विचार करण्याची शैली आणि संप्रेषणाची शैली ठरवते. ही समस्या नवीन समस्यांसाठी किती प्रभावी आहे याची पर्वा न करता, एखाद्या व्यक्तीने त्याच्या क्रियाकलापांची योजना करणे आणि निर्णय घेतल्याप्रमाणे त्याचे वर्तन तयार करणे सुरू केले.

आरएम ग्रॅनोव्स्काया एखाद्या व्यक्तीवर व्यावसायिक भूमिकेच्या प्रभावाची नोंद करतात: "व्यावसायिक संप्रेषणाचा एखाद्या व्यक्तीच्या आत्मसन्मानावर महत्त्वपूर्ण प्रभाव पडतो. पुरेशा व्यक्तीपासून कोणतेही विचलन व्यावसायिक विकृतीला गती देते आणि तीव्र करते, जे वृत्तीच्या वैशिष्ट्यांमध्ये आढळते आणि वर्तनाचे स्टिरियोटाइप, संप्रेषण कठीण करणे. व्यावसायिक स्टिरियोटाइप, सर्वसाधारणपणे. बोलणे, प्राप्त केलेल्या उच्च स्तरीय कौशल्याचे एक अपरिहार्य प्रतिबिंब आहे, म्हणजेच केवळ ज्ञानच नाही तर पूर्णपणे स्वयंचलित कौशल्ये आणि क्षमता, अवचेतन द्वारे नियंत्रित दृष्टीकोन आणि चेतना देखील लोड करत नाही. ते एक नियम म्हणून, त्या गुणांमधून विकसित होतात जे विशेषतः उपयुक्त आहेत तथापि, जर खूप जास्त वर्तन अशा रूढीवादी कृतींवर आधारित असेल किंवा हे विशिष्ट दृष्टिकोन गैर-व्यावसायिक क्षेत्रात पसरू लागले, तर याचा दैनंदिन जीवनात काम आणि संवादावर विपरीत परिणाम होतो. "

तयार केलेल्या सरलीकृत वृत्तीमुळे नवीन समस्येचे साधे आणि स्पष्ट निराकरण देखील लक्षात येत नाही. व्यावसायिक विकृतीचे एक स्वरूप स्वतःला एका चुकीच्या कल्पनेच्या रूपात प्रकट करते जे, नवीन ज्ञानाशिवाय, संचित स्टिरियोटाइप आवश्यक वेग, अचूकता आणि सर्वात महत्वाचे म्हणजे क्रियाकलापांचे यश प्रदान करतात. रोज काही ठराविक कार्ये करत असताना, तज्ञ हे लक्षातही घेत नाही की तो स्टिरियोटाइप केलेल्या कृतींचा वापर कसा करू लागतो. कामाच्या समस्यांवरील अत्यधिक स्टिरियोटाइप दृष्टिकोन आणि दृष्टिकोनांचे सरलीकरण एकत्रित केले जाते, ज्यामुळे तज्ञांच्या पातळीत घट होते, त्याचा ऱ्हास होतो. विकृतीची दुसरी बाजू व्यावसायिक सवयी, कामावर उपयुक्त, कुटुंब आणि मैत्रीमध्ये हस्तांतरित करण्यात प्रकट होते. क्रियांच्या ऑटोमेशन दरम्यान, क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेचे नियमन करणाऱ्या प्रतिमा अधिकाधिक सामान्यीकृत, आर्थिक, जलद आणि बेशुद्ध होतात. त्याच वेळी, स्टिरियोटाइप केलेल्या कामांची दैनंदिन कामगिरी विचार आणि वर्तनाची कठोरता विकसित करते. व्यक्ती त्याच्या अतिरिक्त-व्यावसायिक वातावरणाच्या नकारात्मक संकेतांकडे लक्ष देत नाही आणि त्यानुसार, त्याला त्याचे वर्तन बदलण्याची गरज दिसत नाही. सैन्यात व्यावसायिक विकृतीचे एक स्पष्ट प्रकटीकरण म्हणजे वर्तन, विचार, मूल्ये आणि वृत्तीची कठोरता जी कामाच्या अनुभवासह विकसित होते. यामुळे त्यांना सामाजिक संबंध प्रस्थापित करणे आणि टिकवून ठेवणे अवघड होते आणि त्यांच्या वर्तनाची भूमिका भूमिकेच्या दारिद्र्याने दर्शविली जाते.

कालांतराने, व्यावसायिक थकवा देखील तयार होतो, क्रियाकलाप करण्याच्या पद्धतींचा संग्रह कमी होणे, व्यावसायिक कौशल्ये आणि क्षमता कमी होणे आणि काम करण्याची क्षमता कमी होणे. भावनिक आणि वैयक्तिक क्षेत्रातील बदल कामगार उत्पादकता, इतर लोकांशी संवाद, तसेच व्यक्तिमत्त्वाच्या विकासावर नकारात्मक परिणाम करतात. एखादी व्यक्ती व्यावसायिक क्रियाकलाप आणि वैयक्तिक जीवनात वर्तनाचा एक स्टिरियोटाइप विकसित करते.

व्यावसायिक विकृतीचा त्या व्यवसायांच्या प्रतिनिधींच्या वैयक्तिक वैशिष्ट्यांवर सर्वात जास्त प्रभाव पडतो ज्यांचे काम लोकांशी संबंधित आहे (अधिकारी, व्यवस्थापक, कर्मचारी कर्मचारी, शिक्षक, मानसशास्त्रज्ञ, सामाजिक कार्यकर्ते, पोलीस अधिकारी). त्यांच्यातील व्यक्तिमत्त्वाच्या व्यावसायिक विकृतीचे टोकाचे स्वरूप लोकांबद्दल औपचारिक, पूर्णपणे कार्यात्मक दृष्टिकोन, उदासीनता आणि उदासीनता व्यक्त केले जाते.

विशिष्ट विकसनावर अवलंबून व्यावसायिक विकृती वेगवेगळ्या प्रकारे व्यक्त केल्या जातात: शिक्षकांमध्ये - हुकूमशाही आणि स्पष्ट निर्णयामध्ये, कोणत्याही परिस्थितीत सूचना देण्याची इच्छा; मानसशास्त्रज्ञांमध्ये - जगाचे विशिष्ट चित्र लादण्याच्या प्रयत्नात, स्वतः व्यक्तीच्या इच्छा विचारात न घेता; कायदा अंमलबजावणी अधिकाऱ्यांमध्ये - संशय आणि सतर्कतेमध्ये; प्रोग्रामरमध्ये - अल्गोरिदमच्या प्रवृत्तीमध्ये, विविध जीवन परिस्थितींमध्ये त्रुटी शोधण्याच्या प्रयत्नात; व्यवस्थापकांमध्ये - आक्रमकतेच्या वाढीमध्ये, लोक आणि परिस्थितींच्या समजात अपुरेपणा. अशाप्रकारे, एका गुणधर्माच्या अतिविकासाच्या परिणामी व्यक्तिमत्त्व गुणांची व्यावसायिक विकृती देखील उद्भवू शकते, जी व्यावसायिक कर्तव्यांच्या यशस्वी कामगिरीसाठी आवश्यक आहे आणि त्याचा प्रभाव इतर क्षेत्रांमध्ये पसरला आहे.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की एक अविकसित व्यावसायिक महत्वाची गुणवत्ता व्यावसायिकदृष्ट्या अवांछित बनते. म्हणून, निर्णय घेण्याची जबाबदारी हुकूमशाहीमध्ये बदलते, स्वतःच्या क्षमतेचे अतिमूल्य, टीकेची असहिष्णुता, अविवेकीपणा, इतर लोकांना आज्ञा देण्याची गरज, उद्धटपणा, इतर लोकांच्या भावना आणि आवडी विचारात घेण्याची इच्छा नसणे, आवश्यकता बिनशर्त आज्ञाधारकपणा, जो शेवटी हुकुमशाहीकडे नेतो. प्रात्यक्षिक हे केवळ व्यक्तिमत्त्वाचे वैशिष्ट्य बनत नाही, तर सतत आत्म-सादरीकरणाची गरज, जास्त भावनिकता, एखाद्याच्या बाह्य कृतींना रंग देणे, उदात्तीकरण करणे. ही प्रात्यक्षिकता आहे जी वर्तनाची शैली निश्चित करण्यास सुरवात करते, आत्म-पुष्टीकरणाचे साधन बनते.

प्रत्येक गोष्टीत निवडलेल्या व्यवसायाशी सुसंगत होण्याची इच्छा व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये पूर्णपणे विसर्जन, स्वतःच्या व्यावसायिक समस्या आणि अडचणींवर निराकरण, दुसर्या व्यक्तीला समजून घेण्याची असमर्थता आणि अनिच्छा, सुधारणा आणि आरोप -प्रत्यारोपांच्या वर्चस्वामध्ये, निंदनीय निर्णयांमध्ये प्रकट होते. , भाषणात बरेच व्यावसायिक शब्दप्रयोग दिसतात, जे वापरले जातात आणि रोजच्या जीवनात. कोणत्याही तंत्रज्ञानावर प्रभुत्व मिळवल्यानंतर, व्यक्ती त्याला एकमेव सत्य आणि अचूक मानते. व्यावसायिक विश्वदृष्टी निर्णायक बनते, दार्शनिक, मानवतावादी विश्वदृष्टी विस्थापित करते, ज्यामुळे विविध परिस्थितींना प्रतिसाद देण्याचे मार्ग मर्यादित होतात.

वर्षानुवर्षे, सामाजिक वांछनीयता नैतिकतेच्या सवयीमध्ये बदलते, भावनांचा आणि वृत्तीचा प्रामाणिकपणा, नैतिक तत्त्वांच्या आणि वर्तनाच्या नियमांच्या ढोंगी प्रचारात बदलते. नियंत्रणाची गरज स्वतःवर ओव्हर कंट्रोलमध्ये प्रकट होते, आपल्या सर्व भावनांवर नियंत्रण ठेवण्याची गरज, भावनांवर संयम, आपल्या क्रियाकलापांवर जास्त नियंत्रण, खालील सूचनांमध्ये काटेकोरपणा, सहजतेने दडपशाही. एखाद्याचे विचार सक्षमपणे आणि स्पष्टपणे व्यक्त करण्याची क्षमता, प्रेक्षकांपर्यंत महत्त्वाची माहिती पोहचवण्याची क्षमता भाषणाच्या मोनोलॉगमध्ये बदलते, दुसऱ्या व्यक्तीचे मत ऐकण्याची इच्छाशक्ती नाही.

व्यावसायिक विचार कठोर बनतात, एखादी व्यक्ती बाह्य आणि अंतर्गत वातावरणातील बदलांना लवचिक प्रतिसाद देऊ शकत नाही, नवीन परिस्थितीशी जुळणारे निर्णय घेते, प्रस्थापित तंत्रज्ञानाचे पालन दर्शवते आणि कोणत्याही नवकल्पनांना नकार देते. तो फक्त अशा परिस्थितीत आरामदायक होतो जिथे पूर्वी विकसित पद्धती आणि तंत्रे कार्य करतात, स्टिरियोटाइप तंत्रे विचार आणि भाषण दोन्हीमध्ये क्लिचमध्ये बदलतात. समाधानाच्या समृद्ध शस्त्रागारातून, परिस्थितीची वैशिष्ट्ये आणि वर्ण लक्षात न घेता केवळ काही स्टिरियोटाइप, स्टिरियोटाइप पद्धती निवडल्या जातात.

कडकपणाच्या विरूद्ध तथाकथित नाविन्यपूर्ण न्यूरोसिस मानले जाऊ शकते, जेव्हा काहीतरी नवीन जीवन सुधारण्याचे साधन बनत नाही, परंतु एक आंतरिक मूल्य: नावीन्यपूर्णतेसाठी नवीनता. एखादी व्यक्ती कोणत्याही परंपरांना अप्रचलित, अनावश्यक समजण्यास सुरवात करते आणि त्यांना "रद्द" करण्याची मागणी करते, प्रकट झालेल्या कोणत्याही सिद्धांतावर प्रामाणिकपणे विश्वास ठेवते आणि ती त्वरित व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये अनुवादित करण्याचा प्रयत्न करते.

व्यक्तिमत्त्व आणि क्रियाकलाप विकासाची यंत्रणा पासून प्रतिक्षेप स्वतःच संपतो: एक व्यक्ती सतत त्याच परिस्थितीत परत येते, सतत त्यांचे विश्लेषण करण्याचा प्रयत्न करते.

विकृत क्रियाकलाप त्याच्या सामग्रीमध्ये खालील बदलांद्वारे दर्शविले जाते. प्रथम, नेहमीच्या कामाच्या पद्धतींच्या अंमलबजावणीमुळे क्रियाकलापांची सर्जनशील पातळी कमी होते. संयुक्त उपक्रम आणि इतर घटकांमधील सहभागींची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये विचारात न घेता, कर्मचारी परिस्थितीच्या विकासात त्यांच्या नवीन अटींचे अनुपालन सखोल समजून घेतल्याशिवाय ही तंत्रे लागू करतात. दुसरे म्हणजे, व्यावसायिक क्रिया किंवा ऑपरेशन्सच्या नियमित कामगिरी दरम्यान, क्रियाकलापांची उद्दीष्टे आणि हेतू लक्षणीय बदल करतात. क्रियाकलापाचा हेतू कमी स्पष्टपणे जाणवला जातो आणि अत्यंत प्रकरणांमध्ये तो त्याचा स्वतंत्र अर्थ गमावतो, क्रियाकलापाचा उद्देश क्रिया किंवा ऑपरेशनच्या ध्येयाने बदलला जातो, म्हणजे. केवळ विशिष्ट क्रियांची कामगिरी महत्त्वाची ठरते. उदाहरणार्थ, वैद्यकीय व्यावसायिकांसाठी, मुख्य गोष्ट उपचार नाही, परंतु वैद्यकीय इतिहास भरणे आहे.

व्यावसायिक आणि वैयक्तिक विकृतींचा परिणाम म्हणजे मानसिक तणाव, संघर्ष, व्यावसायिक आणि वैयक्तिक वातावरणात, व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये उत्पादकता कमी होणे, जीवनाबद्दल असमाधान आणि सामाजिक वातावरण.

तज्ञांच्या व्यावसायिकतेचा एक अपरिहार्य गुण म्हणजे स्टिरियोटाइप तयार करणे - स्वयंचलित व्यावसायिक कौशल्यांची निर्मिती आणि व्यावसायिक वर्तनाची निर्मिती बेशुद्ध अनुभव आणि मनोवृत्ती जमा केल्याशिवाय अशक्य आहे. आणि तो क्षण येतो जेव्हा व्यावसायिक बेशुद्ध विचार, वर्तन आणि क्रियाकलापांच्या स्टिरियोटाइपमध्ये बदलतो.

स्टिरियोटाइपिंग हा आपल्या मानसातील फायद्यांपैकी एक आहे, परंतु त्याच वेळी ते व्यावसायिक वास्तवाच्या प्रतिबिंबात महान विकृती आणते आणि विविध प्रकारच्या मानसिक अडथळ्यांना जन्म देते. नियमित कृती व्यतिरिक्त, व्यावसायिक क्रियाकलाप नॉन-स्टँडर्ड परिस्थितींनी परिपूर्ण आहे आणि नंतर चुकीच्या कृती आणि अनुचित प्रतिक्रिया शक्य आहेत.

स्टिरियोटाइप आणि स्टिरियोटाइपिकल दृष्टिकोन प्राप्त केलेल्या प्रभुत्वाच्या एका विशिष्ट स्तराचे प्रतिनिधित्व करतात आणि अवचेतन विमानात गेलेल्या ज्ञान, स्वयंचलित कौशल्ये आणि क्षमतांमध्ये प्रकट होतात. कर्मचारी हे ज्ञान, कौशल्ये, क्षमता वापरतो आणि विश्वास ठेवतो की विद्यमान संज्ञानात्मक स्तर सतत क्रियाकलापांची प्रभावीता सुनिश्चित करण्यास सक्षम असेल. असंख्य व्यवसायामध्ये, अशी रूढी आणि वृत्ती अतिशय धोकादायक असतात. अशा व्यवसायाचे उदाहरण म्हणजे अन्वेषकाची क्रिया. विकृतीचा एक प्रकार म्हणून संशयास्पदता अपरिहार्यपणे तपास कार्यात पूर्वाग्रह निर्माण करते. या घटनेला "दोषी पूर्वाग्रह" असे म्हटले जाते आणि ही एक बेशुद्ध वृत्ती आहे की ज्याचा अपराध अद्याप सिद्ध झालेला नाही त्याने निश्चितपणे गुन्हा केला आहे. अभ्यासापासून वकिलांपर्यंत कायदेशीर व्यवसायाच्या सर्व वैशिष्ट्यांमध्ये आरोप करण्याच्या वृत्तीची उपस्थिती अभ्यासातून उघड झाली.

व्यावसायिक विकृती शोधण्यासाठी, एखाद्या व्यक्तीचे निरीक्षण करणे, इतर लोकांशी त्याच्या संप्रेषणाचे विश्लेषण करणे, रूढीबद्ध असाइनमेंट करणे पुरेसे असू शकते. व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृती स्वतःला दैनंदिन जीवनात व्यावसायिक वर्तणुकीच्या वापरात, वर्तन पद्धतींमध्ये, अगदी शारीरिक स्वरुपात प्रकट करू शकते (उदाहरणार्थ, मणक्याचे वक्रता आणि संगणकावर दिवस घालवणाऱ्या कर्मचाऱ्यांमध्ये मायोपिया).

व्यावसायिक विकृतीच्या घटनेच्या यंत्रणेमध्ये जटिल गतिशीलता असते आणि मानसाच्या विविध पैलूंवर (प्रेरक, संज्ञानात्मक, भावनिक आणि वैयक्तिक) परिणाम करते. सुरुवातीला प्रतिकूल कामाच्या परिस्थितीमुळे व्यावसायिक क्रियाकलाप, वर्तनात नकारात्मक बदल होतात. मग, जशी कठीण परिस्थिती पुन्हा येते, हे नकारात्मक बदल व्यक्तिमत्वात जमा होऊ शकतात, ज्यामुळे त्याची पुनर्रचना होते, जे पुढे रोजच्या वागण्यात आणि संप्रेषणात स्वतःला प्रकट करते. असे दिसून आले की प्रथम तात्पुरती नकारात्मक मानसिक स्थिती आणि वृत्ती दिसून येते, नंतर सकारात्मक गुण हळूहळू अदृश्य होऊ लागतात. नंतर, हरवलेल्या सकारात्मक गुणधर्मांच्या जागी, नकारात्मक मानसिक गुण निर्माण होतात जे कर्मचार्याचे वैयक्तिक प्रोफाइल बदलतात.

त्याच वेळी, भावनिक आणि वैयक्तिकरित्या, व्यावसायिक विकृती एखाद्या व्यक्तीमध्ये त्याच्या ज्ञान आणि मूल्यांकनांमध्ये आत्मविश्वास आणि अचूकतेची भावना निर्माण करते, ज्यामुळे संज्ञानात्मक कार्ये मर्यादित होतात. व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये सतत गुंतत राहणे, कर्मचाऱ्याच्या लक्षात येत नाही की तो नेहमीप्रमाणे नवीन कार्ये करण्याचा प्रयत्न करीत आहे, परंतु यापुढे प्रभावी मार्ग नाही (उदाहरणार्थ, तो इलेक्ट्रॉनिक दस्तऐवजाच्या प्रवाहाऐवजी कागदाचा वापर करत राहतो).

प्रेरक क्षेत्राचे व्यावसायिक विकृती स्वतःला इतर व्यावसायिकांमध्ये कमी होण्यासह कोणत्याही व्यावसायिक क्षेत्रासाठी अति उत्साहाने प्रकट करू शकते. अशा विकृतीचे एक सुप्रसिद्ध उदाहरण म्हणजे वर्कहोलिझमची घटना, जेव्हा एखादी व्यक्ती आपला बहुतेक वेळ कामाच्या ठिकाणी घालवते, बोलते आणि फक्त कामाबद्दल विचार करते, वैयक्तिकसह जीवनाच्या इतर क्षेत्रांमध्ये स्वारस्य गमावते. काही प्रकरणांमध्ये, एखादी व्यक्ती त्याच्या क्रियाकलापांवर इतकी केंद्रित असते की त्याच्याकडे इतर आवडी आणि मनोरंजनासाठी वेळ नसतो. कधीकधी व्यवसायासाठी असे "प्रस्थान" हे न सुटलेल्या कौटुंबिक समस्यांचे परिणाम असू शकते. याव्यतिरिक्त, स्वतःला पूर्णपणे कामावर देणे, असे लोक बेशुद्धपणे समाजातून त्यांच्या ओळखीवर अवलंबून असतात. जर गैर-व्यावसायिक जागा नसेल तर व्यावसायिक क्षेत्रात कोणतेही अडथळे आणि समस्या जीवनाची शोकांतिका बनतात, जीवनाचा अर्थ गमावतात.

ई.

• 1) स्वतःची व्यावसायिक विकृती. मानसिकतेवर सतत भावनिक आणि चिंताग्रस्त ताणांच्या प्रभावाखाली, एखादी व्यक्ती त्यांच्यापासून स्वतःला अलग ठेवण्याचा आणि त्यांना टाळण्याचा प्रयत्न करते, आपोआप विविध प्रकारच्या धक्क्यांपासून मानसिक संरक्षणासह आणि काही प्रमाणात हे व्यक्तिमत्त्व विकृत करते;
• 2) व्यावसायिक विकृती विकत घेतली. त्याच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेत एक विशेषज्ञ, ज्याचा हेतू विचलित वर्तनाची विशिष्ट अभिव्यक्तींवर मात करणे आहे, नकारात्मक अनुभव प्राप्त करतो;
• 3) विकसित व्यावसायिक विकृती. निरंतर व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रभावाखाली अधिग्रहित व्यावसायिक विकृती आणि एखाद्या विशेषज्ञचे विशिष्ट व्यक्तिमत्त्व गुणधर्म वेगळ्या स्वरूपात बदलले जातात, जे अधिग्रहितपेक्षा लक्षणीय भिन्न असतात.

E. F. Zeer व्यावसायिक विकृतींच्या स्तरांचे खालील वर्गीकरण वेगळे करते:

• 1) विशिष्ट व्यवसायातील कामगारांसाठी सामान्य व्यावसायिक विकृती, उदाहरणार्थ, कायदा अंमलबजावणी अधिकाऱ्यांसाठी - "सामाजिक धारणा" चे सिंड्रोम (जेव्हा प्रत्येक व्यक्तीला संभाव्य उल्लंघन करणारा म्हणून समजले जाते);
• 2) स्पेशलायझेशनच्या प्रक्रियेत उद्भवणारी विशेष व्यावसायिक विकृती, उदाहरणार्थ, कायदेशीर आणि मानवाधिकार व्यवसायांमध्ये - एका अन्वेषकाला कायदेशीर संशय असतो, ऑपरेटिव्ह कामगाराला वास्तविक आक्रमकता असते, वकीलाकडे व्यावसायिक साधनसंपत्ती असते; फिर्यादीवर आरोप आहे;
• 3) व्यावसायिक -टायपोलॉजिकल विकृती व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या मनोवैज्ञानिक संरचनेवर व्यक्तिमत्त्वाची वैयक्तिक मानसिक वैशिष्ट्ये लादल्यामुळे उद्भवतात, जेव्हा वैयक्तिक चारित्र्य गुणांमध्ये वाढ होते - काही कार्यशील तटस्थ व्यक्तिमत्त्व वैशिष्ट्ये व्यावसायिक नकारात्मक गुणांमध्ये बदलली जातात. परिणामी, व्यावसायिक आणि व्यक्तिमत्त्व-आधारित कॉम्प्लेक्स तयार होतात:
  • - व्यक्तीच्या व्यावसायिक अभिमुखतेचे विकृतीकरण (क्रियाकलापांच्या हेतूंचे विरूपण, मूल्य अभिमुखतेची पुनर्रचना, निराशावाद, नवकल्पनांकडे संशय);
  • - कोणत्याही क्षमतेच्या आधारावर विकसित होणारी विकृती - संघटनात्मक, संप्रेषणात्मक, बौद्धिक इ.
  • - चारित्र्य गुणांमुळे झालेली विकृती (भूमिका विस्तार, सत्तेची लालसा, "अधिकृत हस्तक्षेप", वर्चस्व, उदासीनता);
• 4) विविध व्यवसायांच्या कामगारांच्या वैशिष्ट्यांमुळे होणारी वैयक्तिक विकृती, जेव्हा काही व्यावसायिकदृष्ट्या महत्वाचे गुण, तसेच अवांछित गुण अत्यंत विकसित होतात, ज्यामुळे सुपर गुण किंवा उद्गार उद्भवतात, उदाहरणार्थ: अति-जबाबदारी, श्रम धर्मांधता, व्यावसायिक उत्साह इ.

व्यावसायिकांमध्ये तयार झालेली रूढी आणि दृष्टिकोन नवीन व्यवसायांच्या विकासात हस्तक्षेप करू शकतात, जे आज विशेषतः संबंधित होत आहे. उदाहरणार्थ, लष्करातून सुरू असलेल्या नोटाबंदीमुळे, अनेक माजी लष्कराला नवीन नोकऱ्या शोधण्यास भाग पाडले जाते. तथापि, त्यांची कडकपणा, स्थितीची कडकपणा, जुनी मनोवृत्ती सुधारण्याची अडचण आणि वर्तनाची रूढी त्यांना नवीन परिस्थितीत प्रभावीपणे काम करू देत नाही, ज्यामुळे नवीन क्रियाकलापांमध्ये संघर्ष होतो.

व्यावसायिक विकृतीची अत्यंत डिग्री म्हणतात व्यावसायिक अधोगती. या प्रकरणात, व्यक्तिमत्त्वाच्या मूल्य अभिमुखतेमध्ये बदल होतो. व्यावसायिक क्रियाकलापांचे स्टिरियोटाइप बदलत आहेत, व्यक्ती औपचारिकरित्या त्याच्या कर्तव्यांशी संबंधित होऊ लागते, तिला तिचे उपक्रम आता किती प्रभावी आहेत यात रस नाही.

व्यावसायिक विकृती ही मानवी मानसातील एक विकृती आहे, जेव्हा बाह्य घटक नियमितपणे तीव्र दबाव आणतात, ज्यामुळे वैयक्तिक गुण आणि समज नष्ट होतात. या लेखात, आम्ही व्यावसायिक विकृतीस कारणीभूत असलेल्या मुख्य कारणांवर चर्चा करू, तसेच पोलीस, आरोग्य आणि शिक्षण अधिकाऱ्यांची उदाहरणे वापरून या घटनेकडे बारकाईने लक्ष देऊ.

हे काय आहे

व्यावसायिक विकृती ही एक व्यक्तिमत्त्व रचना आहे जी हळूहळू विकसित होते. पीडीएल (व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृती) दिसण्याचे मुख्य कारण म्हणजे कामाची विशिष्टता आणि क्षेत्र. या प्रकरणात, उल्लंघनामुळे सर्व घटकांमध्ये बदल होतो, जसे की वर्तन, संप्रेषण, समज, वैशिष्ट्ये, प्राधान्य.

घटनेची कारणे

आकडेवारीनुसार, पीईपीला अशा लोकांचा सामना करावा लागतो ज्यांनी आपले आयुष्य आरोग्य सेवा, लष्करी आणि सार्वजनिक सेवा आणि अध्यापनशास्त्रासाठी समर्पित केले आहे. व्यक्तिमत्त्व विकृत होण्याची मुख्य कारणे पाहू:

व्यावसायिक विकृतीची चिन्हे

व्यावसायिक विकृती हा एक कालावधी आहे जेव्हा एखादी व्यक्ती त्याच्या कामाच्या क्रियेत सर्व रस गमावते. लोक या घटनेला अगदी सोपे म्हणतात - व्यावसायिक बर्नआउट.

येथे एक उदाहरण आहे: कामाची परिस्थिती, कमी वेतन, कर्मचारी कपात, दंड आणि तासांनंतर वाढल्यामुळे, एक विशेषज्ञ कामासाठी पद्धतशीरपणे उशीर करू शकतो, क्लायंटशी (रूग्ण, शाळकरी मुले, अधीनस्थ) असभ्य असू शकतो.

फसवणूक पत्रक: प्रतिबंध कसे करावे

व्यावसायिक विकृती ही एखाद्या व्यक्तीची मानसिक स्थिती आहे, म्हणून नियोक्त्याने हे समजून घेतले पाहिजे की बहुतेक त्याच्या कृतींमुळे संज्ञानात्मक विकृती होऊ शकते. प्रतिबंध करणे महत्वाचे आहे, जेणेकरून कामासाठी आणि स्वत: बॉससाठी तिरस्कार आणि तिरस्कार होऊ नये.

सर्वप्रथम, नेत्याने त्याच्या वर्तनाचा पुनर्विचार केला पाहिजे. अधिक अधिकार किंवा, उलट, शिस्तीचा अभाव PEPs होऊ शकतो. आपल्याला एक सखोल विश्लेषण करणे देखील आवश्यक आहे जे आपल्याला सांगेल की कर्मचार्यांकडे सर्व कार्ये पूर्ण करण्यासाठी वेळ आहे की नाही किंवा आपल्याला आणखी काही व्यावसायिकांना नियुक्त करण्याची आवश्यकता आहे.

उपक्रमांबद्दल देखील विसरू नका. संशोधनाने सिद्ध केले आहे की नियमित कॉर्पोरेट कार्यक्रम आणि स्पर्धा मनोबल वाढवतात, प्रेरणादायी प्रभाव पाडतात आणि संघाला एकत्र करतात.

स्वतःच व्यावसायिक विकृतीला कसे सामोरे जावे

आक्रमक वातावरणामुळे मानसिक विकारांचा विकास होऊ शकतो, म्हणून पहिल्या चिन्हावर कारवाई करणे महत्वाचे आहे. सर्वप्रथम, एक छोटा ब्रेक घ्या - सुट्टी किंवा शनिवार व रविवार आपल्या स्वतःच्या खर्चाने. कदाचित थकवा, चिडचिडेपणा आणि उदासीनता यासारखी लक्षणे ही आणखी एक जास्त काम आहे. त्याच वेळी, विश्रांती पूर्ण असावी: व्यावसायिक विकृती टाळण्यासाठी आपण शनिवार व रविवार घेऊ नये, परंतु त्याच वेळी आपला सर्व मोकळा वेळ घरगुती कामात घालवा. स्वच्छ होण्यासाठी, स्वयंपाक करण्यासाठी आणि तयार करण्यासाठी, किंवा चांगल्या काळापर्यंत गोष्टी बंद ठेवण्यासाठी दुसऱ्यावर विश्वास ठेवा.

एखाद्या व्यक्तीला हे समजले पाहिजे की तो का जळायला लागतो. मुख्य कारण कठीण काम परिस्थिती. 21 व्या शतकात, अनेक पर्याय आहेत जे योग्य कमाई आणि सर्वोत्तम परिस्थितीसह ऑफर करतात. एक नियम म्हणून, अनेक एका कारणास्तव सोडू शकत नाहीत - आत्म -शंका. कमी स्वाभिमान व्यावसायिक विकृतीच्या विकासावर देखील परिणाम करतो, म्हणून, विश्लेषण करताना, आपण शक्य तितक्या स्वतःशी प्रामाणिक असणे आवश्यक आहे.

आरोग्य कर्मचार्‍यांची व्यावसायिक विकृती ही मानसशास्त्रज्ञांना वारंवार होणारी घटना आहे. विशेषतः, पीईपी शस्त्रक्रिया, अतिदक्षता, रुग्णवाहिका, ऑन्कोलॉजी आणि शवगृहात काम करणाऱ्यांना लागू होते. आरोग्य कर्मचारी असे लोक आहेत जे सर्व रूग्णांच्या कथा त्यांच्याकडून अनिच्छेने जाऊ देतात. कठीण कामकाजाची परिस्थिती आणि कमी वेतनासह, मानसिक विनाश विकसित होतो.

रोगप्रतिबंधक औषध... साधे सत्य लक्षात घ्या की आम्ही प्रत्येकाला आणि प्रत्येकाला मदत करू शकत नाही. म्हणूनच, औषधाने सर्व रोगांवर उपचार करण्यासाठी अद्याप पुरेसे पाऊल टाकले नाही या गोष्टीसाठी चिंता करणे आणि स्वतःला दोष देणे यात काही अर्थ आहे का? आठवड्यातून 7 दिवस, दिवसातून 13-17 तास काम करणे हा व्यावसायिक विकृतीचा योग्य मार्ग आहे हे समजून घेणे देखील आवश्यक आहे. अतिरिक्त न भरलेले तास खर्च करून आपल्या सहकाऱ्यांना दिलेली कामे पूर्ण करण्यासाठी तुम्ही घेतलेल्या मेहनतीचे आणि प्रयत्नांचे कौतुक करायला शिका.

वैद्यकीय कर्मचाऱ्यांप्रमाणे शिक्षकांची व्यावसायिक विकृती ही बऱ्यापैकी वारंवार घडणारी घटना आहे. आणि हे आश्चर्यकारक नाही, कारण रशियामध्ये शिक्षण आणि आरोग्य सेवेच्या क्षेत्रातील तज्ञांच्या कार्याला योग्य वेतनासह पुरस्कृत केले जात नाही. शिक्षकांवर सहकाऱ्यांकडून आणि मालकांकडून अनेकदा दबाव आणला जातो. सर्व ओव्हरटाइम तास व्यावहारिकरित्या दिले जात नाहीत आणि कामाचे दर दरवर्षी वाढत आहेत.

रोगप्रतिबंधक औषध... आपण अधिक व्यावसायिक आणि अनुभवी कर्मचारी असल्यास सत्तेचा गैरवापर करू नका. तुम्ही तुमचे काम आणि असाइनमेंट तरुण शिक्षकांकडे हलवू नका जे मुलांच्या नाजूक मनाला शिकवण्यासाठी आणि विकसित करण्यास उत्सुक आहेत. आपल्या कामाला महत्त्व देणे आणि हे लक्षात घेणे महत्वाचे आहे की अन्नासाठी काम करणे आणि उपयोगितांसाठी पैसे देणे लवकरच किंवा नंतर पीईपीच्या विकासाकडे नेईल.

पोलीस अधिकाऱ्यांची व्यावसायिक विकृती संपूर्ण विभाग आणि कायदा अंमलबजावणी यंत्रणांच्या संपूर्ण यंत्रणेच्या कार्यावर नकारात्मक परिणाम करते. शास्त्रज्ञ पी. सोरोकिन यांना असे आढळले की जे लोक मोठ्या संख्येने लोकांशी नियमितपणे संवाद साधतात ते व्यावसायिक बर्नआउटसाठी अतिसंवेदनशील असतात. कारण सोपे आहे: भावनिक ओव्हरसॅच्युरेशन उद्भवते, जेथे नियमित तणावपूर्ण परिस्थितीमुळे संज्ञानात्मक विकृती येते. या इंद्रियगोचरचे मुख्य वैशिष्ट्य म्हणजे व्यावसायिक विरूपण पूर्णपणे सर्व कायदा अंमलबजावणी अधिकाऱ्यांना प्रभावित करते.

रोगप्रतिबंधक औषध... आश्चर्यकारकपणे, कठोर कामाच्या वातावरणामुळे, पोलीस अधिकारी शेवटी सहानुभूती गमावतो, अधिक कठोर आणि आक्रमक होतो. यामुळे प्रेरणा आणि ऊर्जा कमी होते, उदासीनता दिसून येते. आपल्याला व्यावसायिक प्रतिकारशक्ती कशी विकसित करावी हे शिकण्याची आवश्यकता आहे, जे आपल्याला सर्व संघर्ष परिस्थितींना अधिक पुरेसे प्रतिसाद देण्यास अनुमती देईल. आपल्या विभागातील मानसशास्त्रीय हवामान बदलण्याचा प्रयत्न करा आणि यासाठी आपल्याला सतत विकसित करणे, आपली कौशल्ये सुधारणे आणि करिअर वाढीसाठी प्रयत्न करणे आवश्यक आहे.

त्याच्या संरचनेत, यूआयएस कर्मचाऱ्यांचे व्यावसायिक विकृती हे पोलिस अधिकाऱ्यांच्या बर्नआउटसारखेच आहे. तथापि, प्रथम आपण कोणाबद्दल बोलत आहोत हे शोधणे आवश्यक आहे. यूआयएस ही एक दंडात्मक प्रणाली आहे, ज्यात चाचणीपूर्व बंदी केंद्रांचे कर्मचारी, न्यायिक प्राधिकरण आणि इतर राज्य संघटनांचा समावेश आहे.

रोगप्रतिबंधक औषध... हे महत्वाचे आहे की कर्मचारी श्रम संहितेचे काटेकोरपणे पालन करतात आणि कामाच्या ठिकाणी त्यांचे अधिकार, जबाबदाऱ्या आणि कर्तव्ये याची जाणीव ठेवतात. त्याच वेळी, पोलिसांप्रमाणे, त्यांनी व्यावसायिक प्रतिकारशक्ती विकसित केली पाहिजे. पण बॉस देखील यात महत्वाची भूमिका बजावतात. सक्षम आणि निष्पक्ष असताना त्यांनी आपल्या कर्मचाऱ्यांना प्रेरित केले पाहिजे.

शेवटी

प्रत्येक व्यक्ती, व्यक्तिमत्त्वाच्या व्यावसायिक विकृतीचा विकास टाळण्यासाठी, भविष्यात काम करण्याची त्याची वृत्ती त्याच्या मानसिक स्थितीवर परिणाम करेल याची जाणीव असणे आवश्यक आहे. त्याच्या खांद्यावर कोणती कार्ये सोपविली जातात हे समजून घेणे आणि या पायाचे काटेकोरपणे पालन करणे महत्वाचे आहे. त्याच वेळी, नेहमी बदलांसाठी तयार रहा आणि लक्षात घ्या की गुलामगिरी खूप पूर्वी संपली होती आणि फक्त अन्नासाठी काम करणे चुकीचे आहे.

नियमित प्रोफेलेक्सिस करा - वर्षातून किमान 2-4 वेळा. म्हणजे: स्वयं-विकासाबद्दल विसरू नका, आध्यात्मिक आणि सांस्कृतिक केंद्रांना भेट द्या, जास्त काम करू नका आणि स्वतःला विश्रांतीची संधी द्या, स्वत: कडक आणि दयाळू व्हा. एक व्यक्ती म्हणून साकार करा आणि विकसित करा. तुमच्या उर्जाला जीवनाच्या त्या क्षेत्रांकडे निर्देशित करा जे तुम्हाला अगदी कमी आनंद देतात. हे करण्यासाठी, आपण पुस्तके वाचू शकता, आपल्या आरोग्याबद्दल विसरू नका, अनावश्यक गोष्टी सोडून देऊ शकता, "नाही" म्हणण्यास सक्षम व्हा आणि आपली कौशल्ये सुधारू शकता. अन्यथा, व्यावसायिक विकृती तुमच्यासाठी एक वास्तविक समस्या बनेल, ज्यामुळे तुम्हाला पूर्ण आयुष्य जगण्यापासून रोखता येईल.

बर्याचदा, व्यावसायिक विकृती लोकांबद्दल औपचारिक दृष्टीकोन, वाढीव आक्रमकता, परिस्थिती आणि लोकांची अपुरी समज, जीवन आणि नैतिक मूल्यांचा अदृश्य होण्याद्वारे व्यक्त केली जाते. असे बदल एपिसोडिक असू शकतात किंवा स्थिर व्यक्तिमत्त्वाचे वैशिष्ट्य बनू शकतात. एक व्यावसायिक विकृती वर्तन, भाषण, सवयी आणि अगदी एखाद्या व्यक्तीच्या स्वरुपात स्वतः प्रकट होते.

व्यावसायिक विकृतींचे प्रकार

मॅनेजमेंट इरोशन हा व्यावसायिक विकृतीचा दुसरा प्रकार आहे. हे राज्य नेतृत्व पदांच्या प्रतिनिधींमध्ये निहित आहे. एक नेता म्हणून प्रदीर्घ कार्यकाळ बहुतेकदा या वस्तुस्थितीकडे नेतो की एखादी व्यक्ती अप्रभावी आणि अप्रभावी निर्णय घेण्यास सुरुवात करते. सत्तेचा आनंद घेणारा नेता सतत त्याच्या शक्ती आणि संपूर्ण नियंत्रण वाढवण्याचा प्रयत्न करतो आणि त्याच्यासाठी व्यवसायाचे हितसंबंध पार्श्वभूमीवर विरळ होतात या वस्तुस्थितीमुळे आहे. नेतृत्वाच्या प्रयत्न आणि चाचणी केलेल्या पद्धती कुचकामी ठरतात, परंतु ती व्यक्ती त्यांचे पालन करत राहते, कारण नवीन व्यवस्थापन पद्धती शिकण्यास अक्षम. या प्रकारच्या व्यावसायिक विकृतीचे "उपचार" म्हणजे व्यवस्थापनातून काढून टाकणे किंवा दुसर्या पदावर हस्तांतरित करणे.

व्यावसायिक विकृतीचा तिसरा प्रकार बर्नआउट आहे. हे उदासीनता, शारीरिक थकवा, भावनिक थकवा, लोकांबद्दल नकारात्मक दृष्टीकोन आणि व्यवसायात स्वतःबद्दल नकारात्मक आत्म-धारणा व्यक्त केली जाते. भावनिक जळजळीला सर्वात जास्त संवेदनाक्षम अशा व्यक्ती असतात ज्यांना स्वायत्तता नसते (उदाहरणार्थ, कमी वेतन असलेल्या स्त्रिया), तसेच जास्त लोकाभिमुख आदर्शवादी, मऊ, मानवी, त्यांच्या कल्पनांनी वेडलेले. भावनिकदृष्ट्या थंड असलेले लोक स्वतःला नकारात्मक भावनांवर नियंत्रण ठेवण्यास प्राधान्य देतात. प्रदीर्घ आणि तीव्र मनो -भावनात्मक क्रियाकलाप, कार्यसंघातील प्रतिकूल मानसिक वातावरण आणि स्पष्ट संघटना आणि कामाचे नियोजन नसल्यामुळे भावनिक जळजळ होण्याचा धोका वाढतो.

प्रस्तावना

अध्याय I. सायकोलॉजिस्टच्या समस्येचे सैद्धांतिक विश्लेषण - शिक्षणशास्त्रीय साहित्य

1.1. व्यावसायिक विकृतीची संकल्पना आणि प्रकार

1.2 शिक्षकाच्या व्यक्तिमत्त्वाची व्यावसायिक विकृती

अध्याय २. प्रायोगिक अभ्यासाचे संघटन आणि परिणाम

2.1. संघटना आणि संशोधन पद्धती

2.2. संशोधन परिणामांचे विश्लेषण

निष्कर्ष

वापरलेल्या साहित्याची यादी

अनुबंध

प्रस्तावना

प्रासंगिकता... व्यावसायिक विकृती व्यक्तिमत्त्वाच्या अखंडतेचे उल्लंघन करतात, त्याची अनुकूलता कमी करतात आणि श्रम उत्पादकतेवर नकारात्मक परिणाम करतात. एस.पी. बेझनोसोव्ह, एन.व्ही. वोडोप्यानोवा, आर.एम. ग्रॅनोव्स्काया, एल.एन. कोर्नीवा यांच्या कामात या समस्येचे काही पैलू ठळक केले आहेत. संशोधकांनी लक्षात घेतले की "मनुष्य ते माणूस" प्रकारचे व्यवसाय व्यावसायिक विकृतींना सर्वाधिक संवेदनशील असतात. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की दुसर्या व्यक्तीशी संवाद साधणे या श्रमाच्या विषयावर त्याचा उलट परिणाम समाविष्ट करते. हे लक्षात घेतले पाहिजे की व्यावसायिक विकृती विविध व्यवसायांच्या प्रतिनिधींमध्ये वेगवेगळ्या प्रकारे व्यक्त केल्या जातात.

अभ्यासाचा उद्देश: व्यावसायिक आणि वैयक्तिक विकृतींची ओळख आणि शिक्षकांच्या आरोग्यावर त्यांचा प्रभाव.

अभ्यासाचा उद्देश:व्यावसायिक आणि वैयक्तिक विकृती.

अभ्यासाचा विषय:व्यावसायिक आणि वैयक्तिक विकृतींची ओळख आणि शिक्षकांच्या आरोग्यावर त्यांचा प्रभाव.

संशोधन परिकल्पना:आम्ही असे गृहीत धरतो की व्यावसायिक आणि वैयक्तिक विकृती शिक्षकांच्या आरोग्यावर नकारात्मक परिणाम करतात.

कार्ये:

1. अभ्यासाअंतर्गत समस्येवर मानसशास्त्रीय - शैक्षणिक साहित्य अभ्यासण्यासाठी;

2. व्यावसायिक आणि वैयक्तिक विकृती आणि शिक्षकांच्या आरोग्यावर त्यांचा प्रभाव ओळखण्यासाठी प्रायोगिक अभ्यास आयोजित करा;

3. मानसशास्त्रीय आणि शैक्षणिक शिफारसी विकसित करणे.

पद्धती:प्रयोगाची पडताळणी, मानसशास्त्रीय आणि शैक्षणिक साहित्याचे सैद्धांतिक विश्लेषण.

प्रायोगिक आधार:

अभ्यासाचे व्यावहारिक महत्त्व:प्राप्त डेटा शिक्षकांच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या मानसशास्त्रीय समर्थनासाठी वापरला जाऊ शकतो, विकसित मनोवैज्ञानिक आणि शैक्षणिक शिफारसी शिक्षकांच्या व्यावसायिक आणि वैयक्तिक विकृतीचा धोका टाळण्यासाठी उपयुक्त ठरू शकतात.

कामाची रचना:संशोधन प्रकल्पामध्ये एक परिचय, दोन अध्याय, एक निष्कर्ष, एक ग्रंथसूची, संलग्नक असतात.

अध्याय I. मानसशास्त्रज्ञांच्या समस्येचे सैद्धांतिक विश्लेषण - शिक्षणशास्त्रीय साहित्य

व्यावसायिक विकृतीची संकल्पना आणि प्रकार

व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृती म्हणजे व्यक्तिमत्व गुणधर्मांमध्ये बदल (धारणा, मूल्य अभिमुखता, वर्ण, संप्रेषणाच्या पद्धती आणि वर्तन), जे व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रभावाखाली उद्भवते. एक व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व प्रकार तयार केला जात आहे, जो स्वतःला व्यावसायिक शब्द, वर्तणूक आणि शारीरिक स्वरुपात प्रकट करू शकतो.

व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृतीचे मापदंड लक्षात घेता, खालील वैशिष्ट्ये प्राथमिकपणे ओळखली जाऊ शकतात. एखाद्या व्यक्तीवर व्यवसायाचा प्रभाव प्रामुख्याने त्याच्या पद्धती (सकारात्मक किंवा नकारात्मक प्रभाव) द्वारे मूल्यांकन केला जाऊ शकतो. हे ज्ञात आहे की संगोपन परिणामांच्या संबंधात श्रमामध्येच तटस्थ गुणधर्म असतात. तो एखाद्या व्यक्तीवर एक फायदेशीर, उत्साहवर्धक प्रभाव पाडण्यास, कामाबद्दल, संघाकडे एक उदात्त दृष्टीकोन तयार करण्यास, आध्यात्मिक गरजा, विश्वदृष्टी, कामाची कौशल्ये, कौशल्ये, अनुभव सुधारण्यासाठी आणि सर्वसाधारणपणे त्याच्या वैशिष्ट्यांना आकार देण्यासाठी सक्षम आहे. एखाद्या व्यक्तीचे चरित्र.

व्यावसायिक विकृती स्वतःला अशा व्यक्तिमत्व गुणांमध्ये प्रकट करते जे व्यावसायिक भूमिकेच्या प्रभावाखाली बदलते. व्यावसायिक विकृतीचे स्त्रोत एखाद्या व्यक्तीच्या कामकाजाच्या परिस्थिती आणि आवश्यकतांनुसार व्यावसायिक अनुकूलतेच्या खोलीत आहेत. हे ज्ञात आहे की व्यावसायिक वैशिष्ट्य त्या वैशिष्ट्यांच्या प्रतिनिधींमध्ये सर्वात जास्त स्पष्ट आहे जेथे काम लोकांशी संबंधित आहे, विशेषत: काही प्रकारे "असामान्य" सह. श्रमाचे वस्तुनिष्ठ विभाजन, मानसिक आणि शारीरिक श्रमांमधील फरक, व्यक्तिमत्त्वाच्या विकासात विसंगती, व्यावसायिक प्रकारच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या उदयास, विषयांचे "संकीर्ण तज्ञ" मध्ये रूपांतर होण्यासाठी पूर्व शर्त निर्माण करतात.

व्यावसायिक विकृतीबद्दल बोलताना, हे थोडक्यात लक्षात घेतले जाऊ शकते की त्याचे सार विषय आणि व्यक्तिमत्त्वाच्या परस्परसंवादामध्ये वैयक्तिकतेच्या एकाच संरचनेत आहे. मानसशास्त्रात प्रथमच, शिक्षणतज्ज्ञ बी.जी. अनानीव यांनी गैर-योगायोगाची शक्यता, व्यक्तिमत्त्वाच्या गुणधर्मांचा विरोधाभासी विकास आणि क्रियाकलापांच्या विषयाचे गुणधर्म लक्षात घेतले आणि व्यक्तिमत्त्वाच्या गुणधर्मांच्या आणि विषयाच्या गुणधर्मांच्या विसंगतीस कारणीभूत असलेल्या परिस्थितीचे विश्लेषण केले. , व्यावसायिक, त्यांच्या संवादातील तज्ञ.

व्यावसायिक विकृतीच्या घटनेची व्याख्या "व्यावसायिक स्व" मध्ये "मानवी स्व" मध्ये प्रवेश म्हणून केली जाऊ शकते, हे लक्षात घेऊन की व्यावसायिक विकृती दरम्यान, व्यावसायिक चौकट आणि वृत्तीचा प्रभाव केवळ व्यावसायिक क्षेत्रापर्यंत मर्यादित नाही. आपण असे म्हणू शकतो की एखाद्या व्यक्तीने व्यावसायिक परिस्थिती सोडल्यानंतर, त्याची नैसर्गिक "सरळ" होत नाही, म्हणूनच, त्याच्या वैयक्तिक जीवनातही, एखाद्या व्यक्तीने त्याच्या व्यवसायाची "विकृत छाप" सहन केली.

अशाप्रकारे, "व्यावसायिक विकृती" हा शब्द एक बऱ्यापैकी यशस्वी रूपक आहे ज्याच्या आधारे असे मॉडेल तयार करणे शक्य आहे जे व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या विकृत प्रभावाची यंत्रणा स्पष्टपणे वर्णन करते. हे करण्यासाठी, दाबून वापरून उत्पादन तयार करण्याच्या विशिष्ट उत्पादन प्रक्रियेची कल्पना करूया.

या प्रक्रियेच्या प्रवेशद्वारावर, आमच्याकडे आहे साहित्यठराविक आकाराचे, जे प्रेसच्या प्रभावातून जाते आणि म्हणून त्याचा जुना आकार गमावतो (म्हणजेच ते विकृत आहे). बाहेर पडताना, या साहित्याचा एक नवीन आकार आहे जो त्यास अनुरूप आहे कॉन्फिगरेशन दाबा... विकृती प्रक्रिया यशस्वीपणे होण्यासाठी, पुरेसे प्रेसची ताकदआणि योग्य भौतिक गुणधर्म... अन्यथा, सामग्री त्याचा आकार बदलणार नाही (जर प्रेस पुरेसे शक्तिशाली नसेल) किंवा थोड्या वेळाने ते मूळ आकार घेऊ शकते (जर सामग्री खूप लवचिक असेल तर). काही उत्पादन प्रक्रियेत असे होऊ नये म्हणून, विविध पद्धती वापरल्या जातात. अँकरिंगपरिणामी फॉर्म (उदाहरणार्थ, जळतसिरेमिक उत्पादनांच्या निर्मितीमध्ये).

वस्तुस्थिती अशी आहे की वरील सर्व विकृत घटककोणत्याही व्यावसायिकांच्या कामात त्यांची स्वतःची उपमा आहेत:

· भौतिक गुणधर्म- ही सल्लागाराची वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आणि त्याचे प्रारंभिक प्रवृत्ती आहेत: मानसिक गतिशीलता / कडकपणा, वैचारिक स्वातंत्र्य / अनुपालन, वैयक्तिक परिपक्वता / अपरिपक्वता इ.

· कॉन्फिगरेशन दाबा- ही व्यावसायिक चौकट आहे ज्यात सल्लागार स्वत: ला ठेवतो: तत्त्वे आणि दृष्टिकोन, जगाचे व्यावसायिक चित्र, व्यावसायिक कौशल्ये, ग्राहकांची तुकडी आणि त्यांच्या समस्या, नोकरीच्या जबाबदाऱ्या, कामाची परिस्थिती इ.

· प्रेस फोर्स- मागील घटकांच्या प्रभावाची ही डिग्री आहे, जसे की पॅरामीटर्सवर अवलंबून: शिक्षकांच्या पद्धती आणि अधिकारांवर विश्वास, व्यावसायिक क्रियाकलापांचे वैयक्तिक महत्त्व, जबाबदारीची भावना, व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये भावनिक सहभाग, प्रेरणा, भावना मिशन, बाह्य नियंत्रणाची ताकद इ.

· "जळत"- हा एक घटक आहे जो प्राप्त फॉर्मच्या एकत्रीकरणास हातभार लावतो आणि हे प्रामुख्याने सकारात्मक भावना प्राप्त करण्याशी संबंधित आहे: व्यावसायिक यश, ग्राहकांकडून कृतज्ञता, शिक्षकांकडून प्रशंसा, सहकाऱ्यांची ओळख, इतरांची प्रशंसा इ.

परिणामी, वरील घटकांच्या "यशस्वी" संयोजनाबद्दल धन्यवाद, आम्ही एक विकृत सल्लागार मिळवण्याचा धोका पत्करतो जो क्वचितच "सरळ" करू शकतो, म्हणजेच त्याचे मूळ पुनर्संचयित करू शकतो मानवआकार

व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रभावामुळे आपल्यावर होणारे काही परिणाम खाली दिले आहेत. त्यापैकी काही, खरोखर, आपल्या व्यक्तिमत्त्वासाठी सकारात्मक मानले जाऊ शकतात आणि "या संकल्पनेत बसू शकतात. वैयक्तिक वाढ "तथापि, दुसरा भाग, माझ्या मते, नकारात्मक परिणामांना कारणीभूत असावा, म्हणजे, ज्याला आपण म्हणतो "व्यावसायिक विकृती".

तक्ता 1.

वर नमूद केलेल्या व्यतिरिक्त, अधिक किंवा कमी सार्वत्रिकव्यावसायिक क्रियाकलापांचे परिणाम, आपण हायलाइट करण्याचा प्रयत्न करू शकता विशिष्टव्यावसायिक विकृतीचे प्रकटीकरण.

E.I. Rogov अनेक प्रकारचे व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विरूपण वेगळे करण्याचा प्रस्ताव देतो:

सामान्य व्यावसायिक विकृती,जे या व्यवसायात गुंतलेल्या बहुतेक लोकांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण आहेत. ते वापरल्या गेलेल्या श्रमांच्या साधनांच्या अपरिवर्तनीय वैशिष्ट्यांमुळे, श्रमाचा विषय, व्यावसायिक कार्ये, वृत्ती, सवयी, संप्रेषणाचे प्रकार. आमच्या दृष्टिकोनातून, पीईपीची अशी समज "व्यक्तिमत्त्वाचे व्यावसायिक उच्चारण" सारखीच आहे. श्रमाचे ऑब्जेक्ट आणि साधन जितके अधिक विशिष्ट असतील तितकेच नवख्याचे हौशीवाद आणि केवळ व्यवसायात बुडलेल्या कामगारांच्या व्यावसायिक मर्यादा प्रकट होतात. के. मार्क्सने "कॅपिटल" मध्ये अशा संकुचित दोषपूर्ण व्यक्तिमत्त्व विकासाचे ढोबळ प्रकटीकरण "व्यावसायिक मूर्खपणा" असे म्हटले आहे. जगाच्या प्रतिमेचे सामान्य व्यावसायिक विकृती, व्यावसायिक चेतना, त्यांच्या व्यवसायासाठी वचनबद्ध व्यक्तींसाठी स्वीकार्य आणि अपरिहार्य, ईए क्लिमोव्ह यांनी विषय सामग्रीमध्ये भिन्न असलेल्या व्यवसायांच्या प्रतिनिधींसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण म्हणून शोधले. उदाहरणे: समाजशास्त्रीय प्रकारच्या व्यवसायांचे प्रतिनिधी बर्‍याच प्रमाणात तंत्रज्ञानाच्या प्रकारांच्या व्यावसायिकांच्या तुलनेत वैयक्तिक लोकांच्या वर्तनाची वैशिष्ट्ये जाणतात, वेगळे करतात आणि पुरेसे समजतात. आणि अगदी एका व्यवसायाच्या चौकटीत, उदाहरणार्थ, एक शिक्षक, विशिष्ट "रशियनवादी", "खेळाडू", "गणितज्ञ" एकत्र करणे शक्य आहे;

टायपोलॉजिकल विकृती,वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आणि व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या कार्यात्मक संरचनेच्या वैशिष्ट्यांच्या संमिश्रणाद्वारे (उदाहरणार्थ, शिक्षकांमध्ये शिक्षक-आयोजक आणि विषय शिक्षकांमध्ये फरक करता येतो, त्यांच्या संघटनात्मक क्षमता, नेतृत्व गुण, बहिर्मुखता यावर अवलंबून);

वैयक्तिक विकृती,प्रामुख्याने वैयक्तिक अभिमुखतेमुळे, आणि व्यक्तीच्या श्रम क्रियाकलापांमुळे नाही. एखादा व्यवसाय कदाचित त्या व्यक्तिमत्त्वाच्या गुणधर्मांच्या विकासासाठी अनुकूल परिस्थिती निर्माण करू शकतो, ज्याची पूर्वअट व्यावसायिकता सुरू होण्यापूर्वीच अस्तित्वात होती. उदाहरणार्थ, एक अधिकारी त्याच्या क्रियाकलापांमध्ये एक संघटक म्हणून काम करतो, एक नेता ज्याला अधिकार असतो, अधीनस्थांच्या संबंधात अधिकार असतो, जे बर्याचदा अन्यायकारक आरोप आणि आक्रमणापासून स्वतःचा बचाव करण्यास असमर्थ असतात. अधिकार्‍यांमध्ये, बर्‍याचदा असे लोक असतात जे या व्यवसायात राहिले कारण त्यांना शक्ती, दडपशाही आणि इतर लोकांच्या क्रियाकलापांवर नियंत्रण आवश्यक आहे. जर ही गरज मानवतावाद, उच्च पातळीची संस्कृती, आत्म-टीका आणि आत्म-नियंत्रणाने संतुलित नसेल तर असे अधिकारी व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृतीचे स्पष्ट प्रतिनिधी बनतात.

तर, श्रमाच्या विषयाच्या व्यक्तिमत्त्व विकासाच्या वैशिष्ठतेवर विशेष व्यावसायिक क्रियाकलापाच्या दीर्घकालीन अंमलबजावणीच्या प्रभावासह, जे व्यवसायात गुंतलेल्या बहुतेक लोकांमध्ये प्रकट होते (व्यक्तिमत्त्वाच्या सामान्य व्यावसायिक विकृतीचे एक रूप, मानसिक कार्ये), श्रम विषयाची वैयक्तिक आणि वैयक्तिक वैशिष्ट्ये देखील महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावू शकतात. ईआय रोगोव व्यक्तिमत्त्वाच्या अशा गुणांना विशेष महत्त्व देते जसे: मज्जासंस्थेची कडकपणा, वर्तनाचे कठोर स्टिरियोटाइप तयार करण्याची प्रवृत्ती, व्यावसायिक प्रेरणेचे संकुचितपणा आणि जास्त मूल्य, नैतिक शिक्षणातील दोष, तुलनेने कमी बुद्धिमत्ता, आत्म-टीका, प्रतिबिंब.

कठोर स्टिरियोटाइपच्या निर्मितीकडे झुकलेल्या लोकांसाठी, कालांतराने विचार करणे कमी आणि कमी समस्याग्रस्त बनते, एखादी व्यक्ती नवीन ज्ञानासाठी अधिकाधिक बंद होते. अशा व्यक्तीचे जागतिक दृष्टिकोन व्यवसायाच्या वर्तुळाच्या वृत्ती, मूल्ये आणि रूढीबद्धतेद्वारे मर्यादित असते आणि व्यावसायिकदृष्ट्या संकुचित बनते.

E.I. Rogov विश्वास ठेवतो की व्यावसायिक विकृती श्रम विषयाच्या प्रेरक क्षेत्राच्या वैशिष्ठ्यांमुळे होऊ शकतात, ज्यात समाविष्ट आहे कामाचे व्यक्तिपरक अतिमहत्वत्याच्या कमी कार्यात्मक आणि ऊर्जा क्षमतेसह, तसेच तुलनेने कमी बुद्धिमत्तेसह.

व्यावसायिक-वैयक्तिक विकृतीचा एक प्रकार म्हणजे व्यक्तिमत्त्व-भूमिका विसंगती , एखादी व्यक्ती "स्थानाबाहेर" आहे या वस्तुस्थितीमध्ये, म्हणजे तो एक व्यावसायिक भूमिका पार पाडतो ज्यासाठी तो तयार किंवा सक्षम नाही. ही कमतरता लक्षात घेऊन, तरीही श्रमाचा विषय या भूमिकेत काम करत राहतो, परंतु त्याची श्रम क्रिया कमी करते, त्याचे विभाजित व्यक्तिमत्व आहे, तो व्यवसायात स्वतःला पूर्णपणे जाणू शकत नाही.

रशियन मानसशास्त्रातील व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृतीची समस्या तुलनेने अलीकडेच विकसित होण्यास सुरुवात झाली आहे, आणि बहुतेक काम अध्यापनशास्त्रीय कामाच्या सामग्रीवर तसेच शिक्षेच्या अंमलबजावणीच्या प्रणालीशी संबंधित कामाच्या प्रकारांवर केले गेले आहे. गुन्हेगार आणि अंतर्गत व्यवहार मंत्रालयाच्या सेवा. PEPs प्रकट होतात, उदाहरणार्थ, ज्या लोकांना दोषींवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी, राज्यत्वाचे, उच्च नागरी गुणांचे उदाहरण म्हणून बोलावले जाते, ते गुन्हेगारांच्या बोलण्याच्या क्लिच, आचरण आणि कधीकधी मूल्य प्रणालीचा अवलंब करतात.

तत्सम माहिती.

हे ज्ञात आहे की श्रमाचा मानवी मनावर सकारात्मक परिणाम होतो. विविध प्रकारच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या संदर्भात, हे सहसा स्वीकारले जाते की व्यवसायांचा एक मोठा गट आहे, ज्याच्या अंमलबजावणीमुळे विविध तीव्रतेचे व्यावसायिक रोग होतात. यासह, कामाचे प्रकार आहेत जे हानिकारक म्हणून वर्गीकृत नाहीत, परंतु व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या अटी आणि स्वरूपाचा मानसवर क्लेशकारक परिणाम होतो.

संशोधक हे देखील लक्षात घेतात की बरीच वर्षे आणि त्याच व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या कामगिरीमुळे व्यावसायिक थकवा, मनोवैज्ञानिक अडथळ्यांचा उदय, क्रियाकलाप करण्याच्या मार्गांच्या प्रदर्शनाची दुर्बलता, व्यावसायिक कौशल्ये आणि क्षमता कमी होणे आणि कमी होणे होते. काम करण्याच्या क्षमतेत. असे म्हटले जाऊ शकते की लष्करी व्यवसायासह अनेक प्रकारच्या व्यवसायांमध्ये व्यावसायिकतेच्या टप्प्यावर व्यावसायिक विकृतींचा विकास होतो.

संशोधनाची प्रासंगिकता .

व्यावसायिक विकृती व्यक्तिमत्त्वाच्या अखंडतेचे उल्लंघन करतात, त्याची अनुकूलता कमी करतात आणि श्रम उत्पादकतेवर नकारात्मक परिणाम करतात. एस.पी. बेझनोसोव्ह, एन.व्ही. वोडोप्यानोवा, आर.एम. ग्रॅनोव्स्काया, एल.एन. कोर्नीवा यांच्या कामात या समस्येचे काही पैलू ठळक केले आहेत. संशोधकांनी लक्षात घेतले की "मनुष्य ते माणूस" प्रकारचे व्यवसाय व्यावसायिक विकृतींना सर्वाधिक संवेदनशील असतात. हे या वस्तुस्थितीमुळे आहे की दुसर्या व्यक्तीशी संवाद साधणे या श्रमाच्या विषयावर त्याचा उलट परिणाम समाविष्ट करते. हे लक्षात घेतले पाहिजे की व्यावसायिक विकृती विविध व्यवसायांच्या प्रतिनिधींमध्ये वेगवेगळ्या प्रकारे व्यक्त केल्या जातात. त्याच वेळी, वैज्ञानिक आणि पद्धतशीर साहित्यामध्ये, आम्ही या समस्येशी संबंधित प्रकाशने शोधण्यात अक्षम होतो, एका सेवकाच्या व्यवसायाशी संबंधित. या अभ्यासाचे हे कारण होते.

काम चिकटवले होते ध्येय : व्यक्तिमत्त्वाच्या व्यावसायिक विकृती आणि सेवकाच्या व्यवसायात त्यांच्या अभिव्यक्तीबद्दल विद्यमान कल्पनांचा सारांश देणे.

हे लक्ष्य साध्य करण्यासाठी, खालील निराकरण केले गेले कार्ये:

• "व्यावसायिक विकृती" च्या संकल्पनेचे वैशिष्ट्य, त्यांच्या घटनेचे मानसिक घटक निश्चित करणे;
• व्यावसायिक विकृतींच्या प्रकारांपैकी एकाचा अभ्यास करण्यासाठी - "भावनिक जळजळ" आणि लष्करी कर्मचाऱ्यांच्या क्रियाकलापांमध्ये त्याच्या प्रकटीकरणाची वैशिष्ठ्ये.

म्हणून संशोधनाचा उद्देश लष्करी जवानांची व्यावसायिक क्रियाकलाप सादर केली गेली.

संशोधनाचा विषय व्होरोनेझ व्हीव्हीएआययू (VI) च्या अधिकाऱ्यांच्या कार्यात व्यावसायिक विकृती होती.

संशोधनाचा सैद्धांतिक आणि पद्धतशीर आधार.

व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृतीच्या समस्येची गुंतागुंत आणि अपुरे ज्ञान, त्यात अंतःविषय बाबींची उपस्थिती यामुळे विशेष आणि सामान्य मानसशास्त्रीय पद्धतीचे संयोजन घडले.
अभ्यासाचे सैद्धांतिक आणि व्यावहारिक पाया निश्चित करणारी प्रारंभिक पद्धतशीर स्थिती म्हणजे व्यक्तिमत्त्व आणि क्रियाकलाप यांच्यातील संबंधांवर मानसशास्त्रीय विज्ञानाची मूलभूत स्थिती, व्यक्तिमत्त्व निर्मितीची यंत्रणा समजून घेण्यासाठी क्रियाकलाप दृष्टिकोन.
कार्यपद्धतीचा आधार मानवतावादाच्या संकल्पनेद्वारे, मानवतावादी मानसशास्त्र आणि अध्यापनशास्त्राच्या चौकटीत त्याचे स्पष्टीकरण, व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या अभ्यासासाठी आणि क्रियाकलापांच्या वातावरणासाठी पद्धतशीर दृष्टिकोन तयार करण्यात आला.

अभ्यासाचे व्यावहारिक महत्त्व

यात हे समाविष्ट आहे की अभ्यासाचे परिणाम कर्मचाऱ्यांसह कामामध्ये गुणात्मक सुधारणा घडवून आणू शकतात आणि अधिकार्‍यांच्या क्रियाकलापांच्या नैतिक, मानसिक आणि नैतिक पैलूंवर नियंत्रण ठेवणाऱ्या नियमांच्या विकासात विचारात घेतले जाऊ शकतात. सेवा उपक्रम.

1. व्यावसायिक दोषांची संकल्पना

1.1. सामान्य व्यावसायिक विकासआणि विकृतीची चिन्हे

ईआय रोगोव व्यक्तिमत्त्व विकासाची प्रगतीशील दिशा, प्रतिगामी यासह एकल बाहेर जाण्याचा प्रस्ताव देते.

जर आम्ही ए.ए. बोगदानोव (1989) च्या "टेक्टोलॉजी" मध्ये विकसित केलेल्या प्रणालीगत स्वरूपाच्या जटिलपणे आयोजित केलेल्या घाऊक विकासामध्ये प्रगती आणि प्रतिगमन या निकषांवर अवलंबून राहिलो तर प्रगतीचे वैशिष्ट्य म्हणजे या ऊर्जा संसाधनांच्या पातळीत वाढ. अखंडता, त्याच्या क्रियाकलापांच्या स्वरूपांचा विस्तार आणि बाह्य वातावरणाशी संपर्क बिंदू, बदलत्या वातावरणात अखंडतेची टिकाऊपणा वाढवणे.

प्रतिगमन - अखंडतेच्या विकासासाठी अशी दिशा (या अभ्यासात - व्यावसायिकांचे व्यक्तिमत्त्व), ज्यासह ऊर्जा संसाधने कमी होणे, क्षेत्र आणि त्याच्या क्रियाकलापांचे स्वरूप कमी करणे, संबंधातील अखंडतेच्या स्थिरतेमध्ये बिघाड बदलत्या वातावरणाचा परिणाम.

व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये एखाद्या व्यक्तीच्या विकासाच्या आदर्शतेचे उदाहरण श्रम विषयाचे गुणधर्म आणि समाजासाठी इष्ट मॉडेल, श्रमाचा विषय म्हणून त्याच्या चेतनेची वैशिष्ट्ये या कल्पनाद्वारे दिले जाते.

व्यावसायिकतेच्या काळात व्यक्तिमत्त्व आणि मानवी मानसांचा विकास हा विकासात्मक मानसशास्त्राच्या सामान्य कायद्यांच्या अधीन आहे, ज्यात विषयाने केलेल्या क्रियाकलापांच्या निर्धारीत भूमिकेची स्थिती, त्याचा उद्देश आणि कार्यात्मक सामग्री समाविष्ट आहे. परंतु त्याच वेळी, क्रियाकलाप स्वतः आणि वातावरणाचा थेट विषयावरील व्यक्तिमत्त्वावर आणि त्याच्या मानसिकतेवर परिणाम होत नाही, परंतु विषयांच्या अंतर्गत परिस्थितीद्वारे मध्यस्थी केली जाते (केलेल्या क्रियाकलापांचे विषयाचे अर्थपूर्ण मूल्यांकन, त्याची क्षमता, आरोग्याची स्थिती, अनुभव) (रुबिनश्टीन एसएल, 1999).

सामान्य काम -हे सुरक्षित आणि निरोगी काम आहे, गैर-आर्थिक जबरदस्तीपासून मुक्त, अत्यंत उत्पादक आणि उच्च दर्जाचे, अर्थपूर्ण. असे कार्य त्याच्या विषयाच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या सामान्य व्यावसायिक विकासासाठी आधार आहे. त्याच्याद्वारे नियुक्त केलेल्या कर्मचार्याला आत्म-साक्षात्कार होण्याची शक्यता असते, त्याचे सर्वोत्तम गुण दर्शवतात आणि व्यापक, सुसंवादीपणे विकसित होतात. कामात व्यक्तिमत्त्वाच्या प्रगतीशील विकासाचा आदर्श असे गृहीत धरतो की एखादी व्यक्ती अधिक आणि अधिक जटिल प्रकारच्या व्यावसायिक कार्यांवर प्रभुत्व मिळवते, समाजात मागणी असलेला अनुभव जमा करतो. एखाद्या व्यक्तीला श्रम प्रक्रियेतून समाधान मिळते, त्याचा परिणाम, तो श्रमाच्या संकल्पनेच्या निर्मितीमध्ये, त्याच्या अंमलबजावणीमध्ये, क्रियाकलापांचे साधन सुधारण्यात, उत्पादन संबंधांमध्ये भाग घेतो; तो स्वतःचा अभिमान बाळगू शकतो, साध्य केलेला सामाजिक दर्जा, समाजाने मंजूर केलेले आदर्श साकारू शकतो, मानवतावादी मूल्यांवर केंद्रित आहे. विकास आणि संघर्षांच्या सतत उदयोन्मुख विरोधाभासांवर त्यांनी यशस्वीपणे मात केली. आणि हा प्रगतीशील विकास हळूहळू होतो, प्रतिगामी लोकांना मार्ग देतो, जेव्हा विघटन कालावधी (वय-संबंधित बदलांमुळे आणि रोगांमुळे) प्रचलित होऊ लागते.

कामकाजाच्या वयातील प्रौढ व्यक्तीच्या मानसिक आरोग्याच्या विशिष्ट मानकावर अवलंबून राहणे देखील उपयुक्त आहे, ज्यात खालील मार्गदर्शक तत्त्वे समाविष्ट आहेत: वाजवी स्वातंत्र्य, आत्मविश्वास, स्वशासन करण्याची क्षमता, उच्च कार्यक्षमता, जबाबदारी, विश्वसनीयता, चिकाटी, कामावर सहकाऱ्यांशी वाटाघाटी करण्याची क्षमता, सहकार्य करण्याची क्षमता, कामाचे नियम पाळण्याची क्षमता, मैत्री आणि प्रेम दाखवण्याची क्षमता, इतर लोकांसाठी सहनशीलता, गरजांच्या निराशा सहन करणे, विनोदाची भावना, विश्रांती आणि आराम करण्याची क्षमता, विश्रांती आयोजित करणे वेळ, एक छंद शोधा.

खरोखर विद्यमान प्रकारचे व्यावसायिक काम अनेकदा मानस, व्यक्तिमत्त्वाच्या काही पैलू प्रत्यक्षात आणतात (आणि त्यामुळे त्यांच्या विकासास उत्तेजन देतात), तर इतर हक्कहीन ठरतात आणि जीवशास्त्राच्या सामान्य कायद्यांनुसार त्यांचे कार्य कमी होते. श्रम विषयाचे प्राधान्याने विकसित आणि दोषपूर्ण गुण तयार करण्यासाठी काही अटी आहेत, ज्याला E.I. Rogov ने व्यावसायिक सशर्त व्यक्तिमत्त्व उच्चारण म्हणून नियुक्त करण्याचा प्रस्ताव दिला आहे. . ते स्वत: ला वेगवेगळ्या पदवींमध्ये प्रकट करतात आणि या व्यवसायात गुंतलेल्या बहुतेक कामगारांची वैशिष्ट्ये आहेत आणि ज्यांनी त्यात दीर्घकाळ काम केले आहे.

व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रभावाखाली मानसिक कार्ये आणि व्यक्तिमत्वात अधिक स्पष्ट बदल सामान्यतः म्हणतात व्यावसायिक विकृती.उच्चारणांच्या विपरीत, व्यावसायिक विकृतींचे मूल्यांकन अवांछित नकारात्मक व्यावसायिक विकासाचे रूप म्हणून केले जाते.

ईआय रोगोव व्यक्तिमत्त्वाच्या व्यावसायिक विकृतींना असे बदल म्हणण्याचा प्रस्ताव देतात जे व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या प्रभावाखाली उद्भवतात आणि श्रमांच्या निरपेक्षतेमध्ये क्रियाकलापांचे एकमेव पात्र स्वरूप म्हणून प्रकट होतात, तसेच कठोर भूमिका स्टिरियोटाइपच्या उदयामध्ये श्रम क्षेत्रातून इतर परिस्थितींमध्ये हस्तांतरित केले जाते जेव्हा एखादी व्यक्ती त्याच्या वर्तनाची पुनर्बांधणी करण्यास सक्षम नसते बदलत्या परिस्थितीत.

वास्तविक जीवनाचे उदाहरण उदाहरण म्हणून दिले जाऊ शकते. एक जनरल, ज्याने लष्करी कारवाया दरम्यान अत्यंत प्रभावी म्हणून, अधीनस्थांशी संवादाची एक हुकूमशाही शैली स्वीकारली, त्याने ही शैली कुटुंबातील जवळच्या लोकांशी संवाद साधण्यासाठी आणि स्वतःच्या निबंधाचा बचाव करण्याच्या परिस्थितीकडे हस्तांतरित केली. म्हणून, शोध प्रबंध परिषदेच्या बैठकीदरम्यान, त्याने आपल्या अधीनस्थांना त्याच्यासाठी प्रबंधित केलेल्या कामाच्या सामग्रीवरील अहवाल वाचण्याचा आणि प्रश्नांची उत्तरे देण्याचा आदेश दिला. उमेदवाराला स्वतंत्रपणे उपस्थित राहण्यास आणि त्याच्या कार्याचा बचाव करण्यास सहमत होण्यासाठी पीठासीन अधिकाऱ्याला खूप मेहनत घ्यावी लागली.

ओजी नोस्कोवाच्या दृष्टिकोनातून, व्यक्तिमत्त्वाच्या व्यावसायिक विकृतीची घटना पुरेशी, प्रभावी आणि म्हणून विषयाने केलेल्या व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या चौकटीत पुरोगामी म्हणून विचारात घेणे शक्य आहे, परंतु त्याच वेळी प्रतिगामी, जर आपण याचा अर्थ एखाद्या व्यक्तीची समाजात व्यापक अर्थाने महत्वाची क्रियाकलाप. अशा समजुतीचा आधार असा असू शकतो की, एकीकडे, व्यक्तिमत्त्वाची व्यावसायिक विकृती श्रम प्रक्रियेद्वारे निर्धारित केली जाते आणि दुसरीकडे, त्यांच्याकडे अंतःविषय आवश्यकता असते. अशाप्रकारे, बहुतेक मानसशास्त्रज्ञ ज्यांनी व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृतींच्या अभिव्यक्तींचा अभ्यास केला आहे ते या घटनांना व्यक्तिमत्त्व विकासाचे नकारात्मक रूप मानतात, हे लक्षात घेऊन की ते श्रमाच्या विषयाला व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या अनुकूलतेमुळे आणि त्याच्या चौकटीत उपयुक्त आहेत, परंतु हे इतर, गैर-व्यावसायिक, जीवनाच्या क्षेत्रात अनुकूलता अपुरी ठरते. व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृती (एलडीपी) चे नकारात्मक मूल्यांकन या तथ्यावर आधारित आहे की ते कथितपणे व्यक्तिमत्त्वाच्या अखंडतेचे उल्लंघन करतात, सामाजिक अनुकूलतेमध्ये त्याची अनुकूलता आणि स्थिरता कमी करतात.

कदाचित पीईपीची घटना त्या लोकांमध्ये विशिष्ट ज्वलंततेने प्रकट होते ज्यांच्यासाठी व्यावसायिक भूमिका केली जात आहे ती असह्य आहे, परंतु ते महत्वाकांक्षा वाढवतात, स्थिती, यशाचा दावा करतात, ही भूमिका सोडत नाहीत.

"विकृती" ही संज्ञा सूचित करते की बदल पूर्वी घडलेल्या विशिष्ट संरचनेत होत आहेत, आणि व्यक्तिमत्त्वाची प्रारंभिक निर्मिती आणि ऑन्टोजेनेसिसमधील त्याची वैशिष्ट्ये नाहीत. म्हणजेच, दीर्घकालीन व्यावसायिक कामकाजाच्या परिणामी उद्भवलेल्या मानस, व्यक्तिमत्त्वाच्या विद्यमान संरचनात्मक आणि कार्यात्मक वैशिष्ट्यांमधील बदलांच्या घटनांची येथे चर्चा केली जाते. दुसऱ्या शब्दांत सांगायचे तर, व्यावसायिक विकृतींना पूर्वी विकसित केलेल्या कार्यात्मक मोबाईल अवयवांचे निर्धारण (जतन), मानवी वर्तनाचे आयोजन करण्याचे साधन, श्रम क्रियाकलापांच्या प्रभावाखाली बदललेले (व्यवसायाच्या विकासापूर्वीच्या आयुष्याच्या भागात) समजले जाऊ शकते. आणि व्यावसायिक क्रियाकलाप). आम्ही वृत्तीचे विकृतीकरण, गतिशील स्टिरियोटाइप, विचार करण्याची रणनीती आणि संज्ञानात्मक योजना, कौशल्ये, ज्ञान आणि अनुभव, व्यावसायिकांच्या व्यावसायिक उन्मुख अर्थपूर्ण रचनांबद्दल बोलत आहोत. परंतु अशा व्यापक अर्थाने, व्यावसायिक विकृती ही एक नैसर्गिक, सामान्य, सर्वव्यापी आणि व्यापक घटना आहे आणि त्याच्या प्रकटीकरणाची तीव्रता व्यावसायिक विशिष्टतेच्या खोलीवर, कामाच्या कामांच्या विशिष्टतेच्या डिग्रीवर, वापरलेल्या वस्तू, साधने आणि काम यावर अवलंबून असते. अटी (परिपक्वता कालावधीच्या पहिल्या सहामाहीत असलेल्या कामगारांसाठी). या, मूलभूतपणे सामान्य घटना, त्याच्या वाढत्या, प्रगतीशील रेषेत, व्यावसायिक वाढीसह, परिपक्वताच्या दुसऱ्या कालावधीत, वयोमर्यादेच्या अधीन असू शकतात, क्रियाकलापांच्या स्वरूपात निवडकतेची गरज वाढवणे, भरपाईची अभिव्यक्ती आणि वर वर्णन केलेल्या अनुकूली वर्तनाचे इतर प्रकार .

व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्वाच्या विकृतीच्या घटनेच्या क्षेत्रामध्ये विविध स्वरूपाच्या घटना समाविष्ट असतात आणि या घटना, व्यावसायिक क्रियाकलापांद्वारे निर्धारित केल्याप्रमाणे, कदाचित न्यूरोटिक, नॉन-इष्टतम व्यक्तिमत्त्व विकासापासून देखील वेगळ्या असाव्यात, ज्याला एएफ लाझुर्स्कीने त्याच्या "व्यक्तिमत्त्वांचे वर्गीकरण" म्हटले आहे "" विकृत प्रकारांचे व्यक्तिमत्व ", आणि K.Leongard" व्यक्त व्यक्तित्व. "

त्याच वेळी, व्यक्तिमत्त्व आणि मानसातील व्यावसायिक विकृतींना कामासाठी नेहमी प्रभावी अनुकूलन नसलेल्या मिश्रित स्वरूपापासून वेगळे करणे उपयुक्त ठरेल, जे वय आणि आजारांच्या प्रभावाखाली कर्मचार्याच्या अंतर्गत संसाधनांमध्ये स्पष्ट घट होण्याच्या काळात विकसित होते. .

1.2. व्यावसायिक विकृतीचे मुख्य प्रकार

E.I. Rogov अनेक प्रकारचे व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विरूपण वेगळे करण्याचा प्रस्ताव देतो:

सामान्य व्यावसायिक विकृती,जे या व्यवसायात गुंतलेल्या बहुतेक लोकांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण आहेत. ते वापरल्या गेलेल्या श्रमांच्या साधनांच्या अपरिवर्तनीय वैशिष्ट्यांमुळे, श्रमाचा विषय, व्यावसायिक कार्ये, वृत्ती, सवयी, संप्रेषणाचे प्रकार. आमच्या दृष्टिकोनातून, पीईपीची अशी समज "व्यक्तिमत्त्वाचे व्यावसायिक उच्चारण" सारखीच आहे. श्रमाचे ऑब्जेक्ट आणि साधन जितके अधिक विशिष्ट असतील तितकेच नवख्याचे हौशीवाद आणि केवळ व्यवसायात बुडलेल्या कामगारांच्या व्यावसायिक मर्यादा प्रकट होतात. के. मार्क्सने "कॅपिटल" मध्ये अशा संकुचित दोषपूर्ण व्यक्तिमत्त्व विकासाचे ढोबळ प्रकटीकरण "व्यावसायिक मूर्खपणा" असे म्हटले आहे. जगाच्या प्रतिमेचे सामान्य व्यावसायिक विकृती, व्यावसायिक चेतना, त्यांच्या व्यवसायासाठी वचनबद्ध व्यक्तींसाठी स्वीकार्य आणि अपरिहार्य, ईए क्लिमोव्ह यांनी विषय सामग्रीमध्ये भिन्न असलेल्या व्यवसायांच्या प्रतिनिधींसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण म्हणून शोधले. उदाहरणे: समाजशास्त्रीय प्रकारच्या व्यवसायांचे प्रतिनिधी बर्‍याच प्रमाणात तंत्रज्ञानाच्या प्रकारांच्या व्यावसायिकांच्या तुलनेत वैयक्तिक लोकांच्या वर्तनाची वैशिष्ट्ये जाणतात, वेगळे करतात आणि पुरेसे समजतात. आणि अगदी एका व्यवसायाच्या चौकटीत, उदाहरणार्थ, एक शिक्षक, विशिष्ट "रशियनवादी", "खेळाडू", "गणितज्ञ" एकत्र करणे शक्य आहे;

टायपोलॉजिकल विकृती,वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आणि व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या कार्यात्मक संरचनेच्या वैशिष्ट्यांच्या संमिश्रणाद्वारे (उदाहरणार्थ, शिक्षकांमध्ये शिक्षक-आयोजक आणि शिक्षक-विषय शिक्षकांमध्ये फरक करता येतो, त्यांच्या संघटनात्मक क्षमता, नेतृत्व गुण, बहिर्मुखता यावर अवलंबून);

वैयक्तिक विकृती,प्रामुख्याने वैयक्तिक अभिमुखतेमुळे, आणि व्यक्तीच्या श्रम क्रियाकलापांमुळे नाही. एखादा व्यवसाय कदाचित त्या व्यक्तिमत्त्वाच्या गुणधर्मांच्या विकासासाठी अनुकूल परिस्थिती निर्माण करू शकतो, ज्याची पूर्वअट व्यावसायिकता सुरू होण्यापूर्वीच अस्तित्वात होती. उदाहरणार्थ, एक अधिकारी त्याच्या क्रियाकलापांमध्ये एक संघटक म्हणून काम करतो, एक नेता ज्याला अधिकार असतो, अधीनस्थांच्या संबंधात अधिकार असतो, जे बर्याचदा अन्यायकारक आरोप आणि आक्रमणापासून स्वतःचा बचाव करण्यास असमर्थ असतात. अधिकार्‍यांमध्ये, बर्‍याचदा असे लोक असतात जे या व्यवसायात राहिले कारण त्यांना शक्ती, दडपशाही आणि इतर लोकांच्या क्रियाकलापांवर नियंत्रण आवश्यक आहे. जर ही गरज मानवतावाद, उच्च पातळीची संस्कृती, आत्म-टीका आणि आत्म-नियंत्रणाने संतुलित नसेल तर असे अधिकारी व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृतीचे स्पष्ट प्रतिनिधी बनतात.

तर, श्रमाच्या विषयाच्या व्यक्तिमत्त्व विकासाच्या वैशिष्ठतेवर विशेष व्यावसायिक क्रियाकलापाच्या दीर्घकालीन अंमलबजावणीच्या प्रभावासह, जे व्यवसायात गुंतलेल्या बहुतेक लोकांमध्ये प्रकट होते (व्यक्तिमत्त्वाच्या सामान्य व्यावसायिक विकृतीचे एक रूप, मानसिक कार्ये), श्रम विषयाची वैयक्तिक आणि वैयक्तिक वैशिष्ट्ये देखील महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावू शकतात. ईआय रोगोव व्यक्तिमत्त्वाच्या अशा गुणांना विशेष महत्त्व देते जसे: मज्जासंस्थेची कडकपणा, वर्तनाचे कठोर स्टिरियोटाइप तयार करण्याची प्रवृत्ती, व्यावसायिक प्रेरणेचे संकुचितपणा आणि जास्त मूल्य, नैतिक शिक्षणातील दोष, तुलनेने कमी बुद्धिमत्ता, आत्म-टीका, प्रतिबिंब.

कठोर स्टिरियोटाइपच्या निर्मितीकडे झुकलेल्या लोकांमध्ये, कालांतराने विचार करणे कमी आणि कमी समस्याग्रस्त बनते, व्यक्ती नवीन ज्ञानासाठी अधिकाधिक बंद होते. अशा व्यक्तीचे जागतिक दृष्टिकोन व्यवसायाच्या वर्तुळाच्या वृत्ती, मूल्ये आणि रूढीबद्धतेद्वारे मर्यादित असते आणि व्यावसायिकदृष्ट्या संकुचित बनते.

E.I. Rogov विश्वास ठेवतो की व्यावसायिक विकृती श्रम विषयाच्या प्रेरक क्षेत्राच्या वैशिष्ठ्यांमुळे होऊ शकतात, ज्यात समाविष्ट आहे कामाचे व्यक्तिपरक अतिमहत्वत्याच्या कमी कार्यात्मक आणि ऊर्जा क्षमतेसह, तसेच तुलनेने कमी बुद्धिमत्तेसह.

व्यावसायिक-वैयक्तिक विकृतीचा एक प्रकार म्हणजे व्यक्तिमत्त्व-भूमिका विसंगती , एखादी व्यक्ती "स्थानाबाहेर" आहे या वस्तुस्थितीमध्ये, म्हणजे तो एक व्यावसायिक भूमिका पार पाडतो ज्यासाठी तो तयार किंवा सक्षम नाही. ही कमतरता लक्षात घेऊन, तरीही श्रमाचा विषय या भूमिकेत काम करत राहतो, परंतु त्याची श्रम क्रिया कमी करते, त्याचे विभाजित व्यक्तिमत्व आहे, तो व्यवसायात स्वतःला पूर्णपणे जाणू शकत नाही.

रशियन मानसशास्त्रातील व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृतीची समस्या तुलनेने अलीकडेच विकसित होण्यास सुरुवात झाली आहे, आणि बहुतेक काम अध्यापनशास्त्रीय कामाच्या सामग्रीवर तसेच शिक्षेच्या अंमलबजावणीच्या प्रणालीशी संबंधित कामाच्या प्रकारांवर केले गेले आहे. गुन्हेगार आणि अंतर्गत व्यवहार मंत्रालयाच्या सेवा. PEPs प्रकट होतात, उदाहरणार्थ, ज्या लोकांना दोषींवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी, राज्यत्वाचे, उच्च नागरी गुणांचे उदाहरण म्हणून बोलावले जाते, ते गुन्हेगारांच्या बोलण्याच्या क्लिच, आचरण आणि कधीकधी मूल्य प्रणालीचा अवलंब करतात.

1.3. NSसायकोलॉजिकल निर्धारकव्यावसायिक विकृती

व्यावसायिक वैयक्तिक विकृती निर्धारित करणारे सर्व विविध घटक तीन गटांमध्ये विभागले जाऊ शकतात:

• उद्दीष्ट, सामाजिक-व्यावसायिक वातावरणाशी संबंधित: सामाजिक-आर्थिक परिस्थिती, व्यवसायाची प्रतिमा आणि स्वरूप, व्यावसायिक-स्थानिक वातावरण;
• व्यक्तिपरक, व्यक्तिमत्व गुणधर्मांमुळे आणि व्यावसायिक संबंधांच्या स्वरूपामुळे;
• उद्दीष्ट आणि व्यक्तिपरक, व्यावसायिक प्रक्रियेच्या प्रणाली आणि संस्थेद्वारे व्युत्पन्न, व्यवस्थापनाची गुणवत्ता, व्यवस्थापकांची व्यावसायिकता.

या घटकांद्वारे व्युत्पन्न व्यक्तिमत्त्व विकृतींचे मानसशास्त्रीय निर्धारकांचा विचार करा. हे लक्षात घेतले पाहिजे की समान निर्धारक घटकांच्या सर्व गटांमध्ये दिसतात.

1. व्यावसायिक विकृतींच्या विकासासाठी आवश्यक अटी आधीच व्यवसाय निवडण्याच्या हेतूंमध्ये आहेत. हे दोन्ही कथित हेतू आहेत: सामाजिक महत्त्व, प्रतिमा, सर्जनशील वर्ण, भौतिक वस्तू आणि बेशुद्ध गोष्टी: सत्तेची इच्छा, वर्चस्व, आत्म-पुष्टी.

2. विकृत ट्रिगरिंग यंत्रणा म्हणजे स्वतंत्र व्यावसायिक जीवनात प्रवेश करण्याच्या टप्प्यावर अपेक्षांचा नाश. व्यावसायिक वास्तव एखाद्या व्यावसायिक शिक्षण संस्थेच्या पदवीधराने तयार केलेल्या कल्पनेपेक्षा खूप वेगळे आहे. पहिल्याच अडचणींमुळे नवशिक्या तज्ञांना कामाच्या मुख्य पद्धती शोधण्यास प्रवृत्त केले. अपयश, नकारात्मक भावना, निराशा व्यक्तिमत्त्वाच्या व्यावसायिक गैरप्रकाराच्या विकासास प्रारंभ करतात.

3. व्यावसायिक क्रियाकलाप करण्याच्या प्रक्रियेत, तज्ञ त्याच क्रिया आणि ऑपरेशन्सची पुनरावृत्ती करतात. ठराविक कामकाजाच्या परिस्थितीत, व्यावसायिक कार्ये, कृती, ऑपरेशन्सच्या अंमलबजावणीच्या स्टिरियोटाइपची निर्मिती अपरिहार्य होते. ते व्यावसायिक क्रियाकलापांचे कार्यप्रदर्शन सुलभ करतात, त्याची निश्चितता वाढवतात आणि सहकाऱ्यांशी संबंध सुलभ करतात. स्टिरियोटाइप व्यावसायिक जीवनाला स्थिरता देतात, अनुभवाच्या निर्मितीमध्ये योगदान देतात आणि क्रियाकलापांची वैयक्तिक शैली. असे म्हटले जाऊ शकते की व्यावसायिक स्टिरियोटाइपचे एखाद्या व्यक्तीसाठी निःसंशय फायदे आहेत आणि अनेक व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्वांच्या विध्वंसांच्या निर्मितीसाठी आधार आहेत. स्टिरियोटाइप हे तज्ञांच्या व्यावसायिकतेचे अपरिहार्य गुणधर्म आहेत; स्वयंचलित व्यावसायिक कौशल्यांची निर्मिती आणि व्यावसायिक वर्तनाची निर्मिती बेशुद्ध अनुभव आणि दृष्टिकोन जमा केल्याशिवाय अशक्य आहे. आणि तो क्षण येतो जेव्हा व्यावसायिक बेशुद्ध विचार, वर्तन आणि क्रियाकलापांच्या स्टिरियोटाइपमध्ये बदलतो. परंतु व्यावसायिक क्रियाकलाप नॉन-स्टँडर्ड परिस्थितींनी परिपूर्ण आहे आणि नंतर चुकीच्या कृती आणि अयोग्य प्रतिक्रिया शक्य आहेत. जेव्हा परिस्थिती अनपेक्षितपणे बदलते, बहुतेकदा असे घडते की संपूर्ण वास्तविक परिस्थिती विचारात न घेता वैयक्तिक सशर्त उत्तेजनांनुसार क्रिया करणे सुरू होते. मग ते म्हणतात की स्वयंचलितता समजण्याच्या विरुद्ध कार्य करते. दुसर्या शब्दात, स्टिरियोटाइपिंग एक गुण आहे, परंतु त्याच वेळी ते व्यावसायिक वास्तविकतेच्या प्रतिबिंबात महान विकृती आणते.

4. व्यावसायिक विकृतींच्या मानसशास्त्रीय निर्धारकांमध्ये विविध प्रकारच्या मानसिक संरक्षणांचा समावेश आहे. बर्‍याच प्रकारच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये मोठ्या अनिश्चिततेचे वैशिष्ट्य असते, ज्यामुळे मानसिक तणाव होतो, सहसा नकारात्मक भावना, अपेक्षांचा नाश होतो. या प्रकरणांमध्ये, मानस संरक्षणात्मक यंत्रणा कार्य करतात. मानसशास्त्रीय संरक्षणाच्या विविध प्रकारांपैकी, व्यावसायिक नाशाची निर्मिती नाकारणे, तर्कशुद्धीकरण, दडपशाही, प्रक्षेपण, ओळख, परकेपणामुळे प्रभावित होते.

5. व्यावसायिक विकृतींचा विकास व्यावसायिक कामाच्या भावनिक तणावामुळे सुलभ होतो. कामाच्या अनुभवाच्या वाढीसह वारंवार वारंवार नकारात्मक भावनिक अवस्था तज्ञांची निराशा सहनशीलता कमी करते, ज्यामुळे व्यावसायिक विनाशाचा विकास होऊ शकतो.

व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या भावनिक संपृक्ततेमुळे चिडचिडेपणा, अतिउत्साह, चिंता आणि चिंताग्रस्त बिघाड वाढतो. मनाच्या या अस्थिर अवस्थेला "इमोशनल बर्नआउट" सिंड्रोम म्हणतात. हा सिंड्रोम शिक्षक, डॉक्टर, व्यवस्थापक, सामाजिक कार्यकर्त्यांमध्ये दिसून येतो. त्याचा परिणाम व्यवसायाबद्दल असंतोष, व्यावसायिक वाढीची शक्यता कमी होणे, तसेच व्यक्तिमत्त्वाचा विविध प्रकारचा व्यावसायिक नाश होऊ शकतो.

6. ईएफ झीरच्या अभ्यासामध्ये, हे स्थापित केले गेले की व्यावसायिकतेच्या टप्प्यावर, क्रियाकलापांची वैयक्तिक शैली विकसित होत असताना, व्यक्तीच्या व्यावसायिक क्रियाकलापांची पातळी कमी होते, व्यावसायिक विकासाच्या स्थिरतेसाठी परिस्थिती उद्भवते. व्यावसायिक स्थिरतेचा विकास कामाच्या सामग्री आणि स्वरूपावर अवलंबून असतो. नीरस काम, नीरस, कठोरपणे संरचित व्यावसायिक स्थिरतेमध्ये योगदान देते. स्थगिती, यामधून, विविध विकृतींच्या निर्मितीस प्रारंभ करते.

7. तज्ञांच्या विकृतींचा विकास त्याच्या बुद्धिमत्तेच्या पातळीत घट झाल्यामुळे मोठ्या प्रमाणावर प्रभावित होतो. प्रौढांच्या सामान्य बुद्धिमत्तेचा अभ्यास दर्शवितो की सेवेच्या वाढत्या लांबीसह ते कमी होते. अर्थातच, वयाशी संबंधित बदल येथे घडतात, परंतु मुख्य कारण सामान्य व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या वैशिष्ठ्यांमध्ये आहे. अनेक प्रकारच्या श्रमांसाठी कर्मचाऱ्यांना व्यावसायिक समस्या सोडवणे, कामगार प्रक्रियेचे नियोजन करणे आणि उत्पादन परिस्थितीचे विश्लेषण करणे आवश्यक नसते. दावे न केलेल्या बौद्धिक क्षमता हळूहळू लुप्त होत आहेत. तथापि, त्या प्रकारच्या कामात गुंतलेल्या कामगारांची बुद्धिमत्ता, ज्याची कामगिरी व्यावसायिक समस्यांच्या निराकरणाशी निगडीत आहे, त्यांच्या व्यावसायिक आयुष्याच्या शेवटपर्यंत उच्च स्तरावर राखली जाते.

8. विकृती देखील या वस्तुस्थितीमुळे आहे की प्रत्येक व्यक्तीला शिक्षण आणि व्यावसायिकतेच्या पातळीच्या विकासाची मर्यादा आहे. हे सामाजिक आणि व्यावसायिक दृष्टिकोन, वैयक्तिक मानसशास्त्रीय वैशिष्ट्ये, भावनिक आणि स्वैच्छिक वैशिष्ट्यांवर अवलंबून असते. विकास मर्यादेच्या निर्मितीची कारणे व्यावसायिक क्रियाकलापांसह मनोवैज्ञानिक संतृप्ति, व्यवसायाच्या प्रतिमेबद्दल असंतोष, कमी वेतन आणि नैतिक प्रोत्साहनांचा अभाव असू शकतात.

9. व्यावसायिक विकृतींच्या विकासास प्रारंभ करणारे घटक हे व्यक्तिमत्त्वाच्या वर्णांचे विविध उच्चारण आहेत. समान क्रियाकलाप करण्याच्या अनेक वर्षांच्या प्रक्रियेत, उच्चारण व्यावसायिक केले जातात, क्रियाकलापांच्या वैयक्तिक शैलीच्या फॅब्रिकमध्ये विणले जातात आणि तज्ञांच्या व्यावसायिक विकृतींमध्ये बदलले जातात. प्रत्येक उच्चारित तज्ञाकडे त्याच्या स्वतःच्या विकृतींचा समूह असतो आणि ते क्रियाकलाप आणि व्यावसायिक वर्तनात स्पष्टपणे प्रकट होतात. दुसर्या शब्दात, व्यावसायिक उच्चारण हे विशिष्ट वर्ण गुणधर्मांचे, तसेच एखाद्या व्यक्तीचे काही व्यावसायिकदृष्ट्या निर्धारित गुणधर्म आणि गुणांचे अत्यधिक बळकटीकरण आहे.

10. विकृती निर्माण करण्यास सुरुवात करणारा घटक म्हणजे वृद्धत्वाशी संबंधित वयाशी संबंधित बदल. मानसोपचारशास्त्रातील तज्ञ खालील प्रकार आणि एखाद्या व्यक्तीच्या मानसिक वृद्धत्वाची चिन्हे लक्षात घेतात:

• सामाजिक-मानसिक वृद्धत्व, जे बौद्धिक प्रक्रियांच्या कमकुवतपणा, प्रेरणेची पुनर्रचना, भावनिक क्षेत्रात बदल, वर्तनातील दुर्भावनापूर्ण स्वरूपांचा उदय, मंजूरीची आवश्यकता वाढणे इत्यादींमध्ये व्यक्त केले जाते;
• नैतिक आणि नैतिक वृद्धत्व, जुनून नैतिकतेमध्ये प्रकट, तरुण उपसंस्कृतीबद्दल संशयवादी वृत्ती, भूतकाळाला वर्तमानाचा विरोध करणे, एखाद्याच्या पिढीच्या गुणवत्तेला अतिशयोक्ती करणे इत्यादी;
• व्यावसायिक वृद्धत्व, जे नवकल्पनांना प्रतिकारशक्ती, वैयक्तिक अनुभवाचे प्रमाण आणि एखाद्याच्या पिढीचा अनुभव, श्रम आणि उत्पादन तंत्रज्ञानाच्या नवीन माध्यमांवर प्रभुत्व मिळण्यात अडचणी, व्यावसायिक कार्यांच्या कामगिरीच्या दरात घट इत्यादी द्वारे दर्शविले जाते.

वृद्धत्वाच्या घटनेचे संशोधक यावर भर देतात आणि याची अनेक उदाहरणे आहेत, की व्यावसायिक वृद्धत्वाची कोणतीही अपरिहार्यता नाही. हे खरंच आहे. परंतु स्पष्ट नाकारले जाऊ शकत नाही: शारीरिक आणि मानसिक वृद्धत्व एखाद्या व्यक्तीच्या व्यावसायिक प्रोफाइलला विकृत करते, व्यावसायिक उत्कृष्टतेच्या उंचीच्या कर्तृत्वावर नकारात्मक परिणाम करते.

2. एक प्रकार म्हणून "इमोशनल बर्नआउट"व्यावसायिक दोष

बर्नआउट सिंड्रोम हे व्यक्तिमत्त्व विकृतीच्या घटनांपैकी एक आहे आणि हे एक बहुआयामी रचना आहे, दीर्घ मानसिक आणि मानसिक परस्परसंवादाशी निगडीत नकारात्मक मानसिक अनुभवांचा संच, उच्च भावनिक संतृप्ति किंवा संज्ञानात्मक गुंतागुंतीचे वैशिष्ट्य. परस्परसंवादाच्या दीर्घकाळापर्यंत येणाऱ्या तणावाला हा प्रतिसाद आहे.

2.1. "इमोशनल बर्नआउट" एक मानसिक घटना म्हणून

बर्नआउट सिंड्रोममध्ये वैज्ञानिक आणि व्यावहारिक स्वारस्य या वस्तुस्थितीमुळे आहे की हा सिंड्रोम कर्मचार्‍यांच्या कल्याणाशी निगडित सतत वाढत जाणाऱ्या समस्यांचे थेट प्रकटीकरण, त्यांच्या कामाची कार्यक्षमता आणि संस्थेच्या स्थिरतेपेक्षा अधिक काही नाही. कार्यरत लष्करी मानसशास्त्रज्ञांच्या सेवेतील जळजळांबद्दलची चिंता या वस्तुस्थितीद्वारे स्पष्ट केली जाऊ शकते की ती अज्ञातपणे सुरू होते आणि लष्करी क्रियाकलापांच्या अत्यंत परिस्थितीत त्याचे परिणाम मानवी जीवावर बेतू शकतात.

सध्या, बर्नआउट सिंड्रोमची रचना आणि गतिशीलता यांचे कोणतेही एकत्रित दृश्य नाही. वन-पीस मॉडेल हे शारीरिक, भावनिक आणि संज्ञानात्मक थकवा यांचे संयोजन म्हणून पाहतात. द्वि-घटक मॉडेलनुसार, बर्नआउट हे भावनिक आणि मनोवृत्ती घटकांचे बांधकाम आहे. तीन-घटक मॉडेल अनुभवांच्या तीन गटांमध्ये प्रकट होते:

² भावनिक थकवा (रिक्तपणा आणि शक्तीहीनतेची भावना);

² अव्यवसायिकरण (इतर लोकांशी संबंधांचे अमानवीकरण, निष्ठुरपणा, उन्माद किंवा अगदी असभ्यता प्रकट करणे);

Achievements वैयक्तिक यश कमी करणे (स्वतःच्या कर्तृत्वाला कमी लेखणे, अर्थ कमी होणे आणि कामाच्या ठिकाणी वैयक्तिक प्रयत्न गुंतवण्याची इच्छा).

बर्नआउट मोजण्याच्या दृष्टीकोनात फरक असूनही, आम्ही असा निष्कर्ष काढू शकतो की "व्यक्ती-व्यक्ती" प्रणालीमध्ये भावनिकदृष्ट्या कठीण किंवा ताणलेल्या संबंधांमुळे हे वैयक्तिक विकृतीचे प्रतिनिधित्व करते, जे कालांतराने विकसित होते.

बर्नआउटच्या विविध व्याख्या आहेत. मास्लाच आणि जॅक्सन मॉडेलनुसार, परस्परसंवादाच्या दीर्घकालीन व्यावसायिक तणावाला प्रतिसाद म्हणून पाहिले जाते.

भावनिक थकवा स्वतःला भावनिक ओव्हरस्ट्रेनच्या भावनांमध्ये आणि रिक्तपणाच्या भावनांमध्ये, स्वतःच्या भावनिक संसाधनांचा थकवा मध्ये प्रकट होतो. व्यक्तीला असे वाटते की तो पूर्वीप्रमाणे स्वतःला कामासाठी समर्पित करू शकत नाही. "मफ्लडनेस", भावनांचा "कंटाळवाणा" ची भावना आहे, विशेषतः गंभीर अभिव्यक्तींमध्ये, भावनिक विघटन शक्य आहे.

डिपर्सनलाइझेशन ही प्राप्तकर्त्यांप्रती नकारात्मक, निरागस, निंदक वृत्ती विकसित करण्याची प्रवृत्ती आहे. संपर्क अवैयक्तिक आणि औपचारिक बनतात. उदयोन्मुख नकारात्मक मनोवृत्ती सुरुवातीला निसर्गात सुप्त असू शकते आणि स्वतःला अंतर्गत पेन्ट-अप चिडचिडीत प्रकट करू शकते, जे अखेरीस चिडचिड किंवा संघर्षाच्या परिस्थितीच्या रूपात बाहेर पडते.

वैयक्तिक कामगिरी कमी करणे एखाद्याच्या कामात योग्यतेची भावना कमी होणे, स्वतःबद्दल असंतोष, एखाद्याच्या क्रियाकलापांचे मूल्य कमी होणे आणि व्यावसायिक अर्थाने नकारात्मक आत्म-धारणा म्हणून प्रकट होते. स्वतःच्या मागे नकारात्मक भावना किंवा प्रकटीकरण लक्षात घेता, एखादी व्यक्ती स्वतःला दोष देते, त्याचा व्यावसायिक आणि वैयक्तिक स्वाभिमान कमी होतो, त्याच्या स्वतःच्या दिवाळखोरीची भावना दिसून येते आणि कामाबद्दल उदासीनता येते.

या संदर्भात, बर्नआउट सिंड्रोमला अनेक लेखकांनी "व्यावसायिक बर्नआउट" म्हणून मानले आहे, जे व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या पैलूमध्ये या घटनेचा अभ्यास करणे शक्य करते. असे मानले जाते की हा सिंड्रोम सामाजिक किंवा संप्रेषण व्यवसायांच्या प्रतिनिधींसाठी सर्वात वैशिष्ट्यपूर्ण आहे - "व्यक्ती -व्यक्ती" प्रणाली (हे वैद्यकीय कर्मचारी, शिक्षक, सर्व स्तरांचे व्यवस्थापक, सल्लागार मानसशास्त्रज्ञ, मानसोपचारतज्ज्ञ, मानसोपचार तज्ञ, विविध सेवा व्यवसायांचे प्रतिनिधी आहेत) .

प्रथमच, अमेरिकन मानसोपचारतज्ज्ञ एच. फ्रेडनबर्गर यांनी 1974 मध्ये बर्नआऊट हा शब्द सादर केला जे व्यावसायिक काळजी प्रदान करताना भावनिक भारलेल्या वातावरणात क्लायंट (रुग्ण) यांच्याशी गहन आणि घनिष्ठ संवाद साधणाऱ्या निरोगी लोकांच्या मानसिक स्थितीचे वर्णन करतात. मूलतः, "बर्नआउट" म्हणजे स्वतःच्या निरर्थकतेच्या भावनेने थकल्याची स्थिती.

या संकल्पनेच्या अस्तित्वापासून, या घटनेचा अभ्यास त्याच्या महत्त्वपूर्ण अस्पष्टता आणि बहु -घटक स्वभावामुळे कठीण आहे. एकीकडे, ही संज्ञा स्वतः काळजीपूर्वक परिभाषित केली गेली नव्हती, म्हणून, बर्नआउटचे मोजमाप विश्वसनीय असू शकत नाही, दुसरीकडे, योग्य मोजमाप साधनांच्या अभावामुळे, या घटनेचे तपशीलवार वर्णन करणे शक्य नाही.

सध्या, तणाव आणि जळजळ यासारख्या संकल्पनांमधील संबंधांवर व्यापक विवाद आहे. नंतरच्या संकल्पनेवर वाढती एकमत असूनही, दुर्दैवाने, साहित्यामध्ये अजूनही दोघांमध्ये स्पष्ट विभागणी नाही. जरी बहुतेक संशोधक तणावाची व्याख्या व्यक्तिमत्त्व-पर्यावरण व्यवस्थेमध्ये न जुळणे किंवा अकार्यक्षम भूमिका परस्परसंवादाचा परिणाम म्हणून करतात, पारंपारिकपणे व्यावसायिक तणावाच्या संकल्पनेवर फारसा करार नाही. यावर आधारित, अनेक लेखक तणाव एक सामान्य संकल्पना मानतात जे अनेक समस्यांच्या अभ्यासासाठी आधार बनू शकते.

बर्‍याच संशोधकांचा असा विश्वास आहे की बर्नआउट हा तणावाचा एक वेगळा पैलू आहे, म्हणून त्याची व्याख्या आणि अभ्यास प्रामुख्याने तीव्र कामाच्या ताणतणावांना प्रतिसाद देणारे मॉडेल म्हणून केले जाते. परस्पर स्वभावाच्या तणावांसह मागण्यांचा परिणाम (परिणाम) म्हणून बर्नआउट प्रतिसाद मोठ्या प्रमाणात सुरू होतो. अशाप्रकारे, हा व्यावसायिक तणावाचा परिणाम आहे, ज्यामध्ये भावनिक थकवा, वैयक्तिकरण कमी करणे आणि वैयक्तिक कामगिरी कमी करणे हे विविध प्रकारच्या कामाच्या आवश्यकतांचे (तणाव), विशेषत: परस्पर वैयक्तिक स्वरूपाचे परिणाम आहे.

व्यावसायिक तणावाचा परिणाम म्हणून बर्नआउट उद्भवते जेव्हा तणावपूर्ण परिस्थितीवर मात करण्यासाठी एखाद्या व्यक्तीची अनुकूली क्षमता (संसाधने) ओलांडली जातात.

एनव्ही ग्रिशिना बर्नआउटला एखाद्या व्यक्तीची विशेष स्थिती मानतात, जे व्यावसायिक तणावाचे परिणाम आहे, ज्याचे पुरेसे विश्लेषण करण्यासाठी अस्तित्वाच्या पातळीचे वर्णन आवश्यक आहे. हे आवश्यक आहे कारण बर्नआउटचा विकास व्यावसायिक क्षेत्रापुरता मर्यादित नाही, परंतु एखाद्या व्यक्तीच्या जीवनातील विविध परिस्थितींमध्ये स्वतः प्रकट होतो; अर्थ शोधण्याचा एक मार्ग म्हणून कामात वेदनादायक निराशा संपूर्ण जीवनाची परिस्थिती रंगवते.

असंख्य परदेशी अभ्यास पुष्टी करतात की बर्नआउट व्यावसायिक तणावामुळे होते. पौलिन आणि वॉल्टर यांनी सामाजिक कार्यकर्त्यांच्या अनुदैर्ध्य अभ्यासात असे आढळून आले की वाढलेला बर्नआउट वाढीव व्यावसायिक ताण (पौलिन आणि वॉल्टर 1993) शी संबंधित आहे. रोवे (1998) यांनी डेटा प्राप्त केला की "बर्नआउट" अनुभवत असलेल्या लोकांमध्ये मानसिक तणावाचे उच्च स्तर आणि कमी लवचिकता आणि सहनशक्ती असते.

अनेक शास्त्रज्ञांनी लक्षात घेतले की वेगाने बदलणारे व्यावसायिक वातावरण अधिक तणावपूर्ण होत आहे. लॉलर (1997) च्या 3,400 कामगारांच्या अभ्यासानुसार असे दिसून आले की 42% प्रतिसादकर्त्यांना दिवसाच्या अखेरीस "बर्न आउट" किंवा "थकल्यासारखे" वाटते; 80% म्हणाले की ते खूप काम करतात, 65% म्हणाले की त्यांना खूप वेगाने काम करावे लागेल. नॉर्थवेस्टर्न नॅशनल लाईफच्या मते, 40% कामगार जे नोंदवतात की त्यांची नोकरी “खूप किंवा अत्यंत तणावपूर्ण” आहे आणि सर्वेक्षण केलेल्यांपैकी 25% लोक हे पहिल्या क्रमांकाचा ताण मानतात.

कामाच्या ठिकाणी तणाव बर्नआउटशी जवळून संबंधित आहे. उदाहरणार्थ, मिनियापोलिसच्या रिलियास्टार इन्शुरन्स कंपनी (लॉलर, 1997) मधील 1,300 कर्मचाऱ्यांच्या अभ्यासात असे आढळून आले की ज्या कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या नोकऱ्या खूप तणावग्रस्त वाटल्या होत्या त्यांच्यापेक्षा दुप्पट त्रास होण्याची शक्यता होती. अमेरिकन स्ट्रेस इन्स्टिट्यूटच्या मते, नोकरीतील ताण आणि बर्नआउटची "किंमत" कर्मचाऱ्यांची उलाढाल, अनुपस्थिति, कमी उत्पादकता आणि वाढत्या आरोग्य फायद्यांमध्ये व्यक्त केली जाते.

बर्‍याच अभ्यासाच्या निकालांच्या आधारे, पर्लमन आणि हार्टमॅन (1982) ने एक मॉडेल प्रस्तावित केले ज्यानुसार व्यावसायिक तणावाच्या बाबतीत बर्नआउट मानले जाते. बर्नआउटचे तीन परिमाण तणावाच्या तीन मुख्य लक्षणात्मक श्रेणी दर्शवतात:

• शारीरिक, शारीरिक लक्षणांवर लक्ष केंद्रित (शारीरिक थकवा);
• भावनिक-संज्ञानात्मक, मनोवृत्ती आणि भावनांवर केंद्रित (भावनिक थकवा, वैयक्तिकरण);
• वर्तणूक, लक्षणात्मक प्रकारच्या वर्तनावर लक्ष केंद्रित (वैयक्तिकरण, कामाची उत्पादकता कमी).

पर्लमन आणि हार्टमॅन मॉडेलनुसार, तणावग्रस्त परिस्थितीचा प्रभावी किंवा अप्रभावी सामना करण्यासाठी वैयक्तिक वैशिष्ट्ये, कार्य आणि सामाजिक वातावरण तणावाची धारणा, एक्सपोजर आणि मूल्यांकन करण्यासाठी महत्वाचे आहेत. या मॉडेलमध्ये चार टप्पे समाविष्ट आहेत.

पहिली परिस्थिती प्रतिबिंबित करते ज्यामध्ये परिस्थिती तणावासाठी योगदान देते. परिस्थिती उद्भवण्याचे दोन बहुधा प्रकार आहेत. कर्मचार्यांची कौशल्ये आणि क्षमता कथित किंवा वास्तविक संस्थात्मक आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी अपुरी असू शकतात किंवा नोकरी त्यांच्या अपेक्षा, गरजा किंवा मूल्ये पूर्ण करू शकत नाही. दुसऱ्या शब्दांत, श्रम आणि कामाच्या वातावरणामध्ये विरोधाभास असल्यास तणाव होण्याची शक्यता आहे.

दुसऱ्या टप्प्यात तणावाची धारणा आणि अनुभव यांचा समावेश आहे. हे ज्ञात आहे की त्यात योगदान देणारी अनेक परिस्थिती या वस्तुस्थितीकडे नेत नाही की, लोकांच्या मते, त्यांना तणावपूर्ण स्थितीचा अनुभव येतो. पहिल्या टप्प्यापासून दुसऱ्या टप्प्यापर्यंतची हालचाल व्यक्तीच्या संसाधनांवर तसेच भूमिका आणि संस्थात्मक चलनांवर अवलंबून असते.

तिसरा टप्पा तणाव प्रतिसादांच्या तीन मुख्य वर्गांचे वर्णन करतो (शारीरिक, भावनिक-संज्ञानात्मक, वर्तन) आणि चौथा तणावाचे परिणाम दर्शवतो. दीर्घकालीन भावनिक तणावाचा बहुआयामी अनुभव म्हणून बर्नआउट तंतोतंत तंतोतंत सहसंबंधित आहे, जो तणावाच्या प्रतिक्रियेच्या परिणामाचे प्रतिनिधित्व करतो.

बर्नआउटशी लक्षणीयपणे संबंधित व्हेरिएबल्सचे वर्गीकरण संस्थात्मक, भूमिका आणि वैयक्तिक वैशिष्ट्यांमध्ये केले जाते जे प्रभावित करतात:

• त्याच्या व्यावसायिक भूमिका आणि संस्थेबद्दल विषयाची धारणा;
• या समजुतीला प्रतिसाद;
• कर्मचाऱ्यामध्ये (तिसऱ्या टप्प्यावर) प्रकट झालेल्या लक्षणांबद्दल संस्थेची प्रतिक्रिया, ज्यामुळे चौथ्या टप्प्यावर (तक्ता 1) सूचित परिणाम होऊ शकतात.

या दृष्टिकोनातून "बर्नआउट" चे बहुआयामी स्वरूप समजले पाहिजे. संघटना अशा लक्षणांवर प्रतिक्रिया देत असल्याने, विविध परिणाम शक्य आहेत, जसे की संस्थेतील कामाबद्दल असंतोष, कर्मचाऱ्यांची उलाढाल, व्यवसाय कमी करण्याची इच्छा आणि सहकाऱ्यांशी परस्पर संपर्क, कामाची उत्पादकता कमी होणे इ.

उत्पादन कार्यांचे वैयक्तिक महत्त्व आणि क्रियाकलापांची उत्पादकता, काम सोडण्याचा हेतू आणि "बर्नआउट" चे अविभाज्य सूचक, अनुपस्थिति आणि वैयक्तिकरण यांच्यामध्ये घनिष्ठ दुवे शोधले जातात; कुटुंब आणि मित्रांसह खराब संबंध आणि वैयक्तिकरण, मनोवैज्ञानिक आजार आणि भावनिक थकवा, कामाचे मूल्य आणि वैयक्तिक यश, अल्कोहोल वापर आणि उत्पादकता इ.

तक्ता 1 बर्नआउट सह लक्षणीय संबद्ध व्हेरिएबल्स

के. मस्लाच यांनी बर्नआउट सिंड्रोमचा विकास कोणत्या घटकांवर अवलंबून आहे ते ओळखले:

• वैयक्तिक मर्यादा, आपल्या "भावनिक I" च्या क्षमतेचा प्रतिकार करण्याची कमाल मर्यादा; स्वत: ची संरक्षण, बर्नआउटचा प्रतिकार;
• भावना, दृष्टिकोन, हेतू, अपेक्षा यासह अंतर्गत मानसिक अनुभव;
• नकारात्मक वैयक्तिक अनुभव ज्यात समस्या, त्रास, अस्वस्थता, बिघडलेले कार्य आणि / किंवा त्यांचे नकारात्मक परिणाम केंद्रित आहेत.

बरेच संशोधक बर्नआउटला तुलनेने चिरस्थायी घटना म्हणून पाहतात. 879 सामाजिक कार्यकर्त्यांच्या (पॉलिन, वॉल्टर, 1993) च्या अनुदैर्ध्य अभ्यासात असे दिसून आले की जवळजवळ दोन तृतीयांश विषयांमध्ये अभ्यासाच्या सुरुवातीला (एक वर्षापूर्वी) बर्नआउटचे समान स्तर होते. सुमारे 22% प्रतिसादकर्त्यांसाठी ते कमी होते, 17% साठी ते मध्यम होते, 24% साठी ते उच्च होते; उर्वरित, "बर्नआउट" ची पातळी बदलली आहे. 19% मध्ये ते कमी झाले, 18% मध्ये ते वाढले.

हा अभ्यास देखील मनोरंजक आहे की ज्या विषयांची संख्या कमी किंवा वाढली आहे त्यांची संख्या समान आहे. जरी साहित्यात असे पुरावे आहेत की ते कामाच्या कालावधीत वाढते, परंतु नमूद केलेल्या अभ्यासाचे निकाल दर्शवतात की हे नेहमीच खरे नसते आणि व्यावसायिक बर्नआउटची प्रक्रिया उलट करता येते. उच्च पातळीवरील जळजळ झालेल्या व्यक्तींच्या पुनर्वसनासाठी उपाययोजनांच्या विकास आणि अंमलबजावणीसाठी अशी माहिती उत्साहवर्धक असल्याचे दिसून येते.

कोणती लक्षणे कामगारांमध्ये प्रारंभिक जळजळ ओळखण्यात मदत करतात? सध्या, असे 100 पेक्षा जास्त संशोधक ओळखले गेले आहेत. बर्नआउटच्या विकासाचे संकेत देणारी लक्षणे अशी असू शकतात:

• कामासाठी प्रेरणा कमी होणे;
• कामात झपाट्याने वाढणारा असंतोष;
• एकाग्रता कमी होणे आणि वाढलेल्या त्रुटी;
• ग्राहकांशी संवाद साधताना वाढता निष्काळजीपणा;
• सुरक्षा आवश्यकता आणि कार्यपद्धतींकडे दुर्लक्ष करणे;
• कामाची मानके कमकुवत करणे;
• कमी अपेक्षा;
• कामाच्या मुदतीचे उल्लंघन आणि अपूर्ण दायित्वांमध्ये वाढ;
• उपायांऐवजी निमित्त शोधणे;
• कामाच्या ठिकाणी संघर्ष;
• तीव्र थकवा;
• चिडचिड, अस्वस्थता, चिंता;
• ग्राहक आणि सहकाऱ्यांपासून अंतर;
• अनुपस्थितीत वाढ इ.

इतर स्त्रोतांनुसार, बर्नआउट लक्षणे खालील श्रेणींमध्ये येतात:

1. शारीरिक

• थकवा;
• गळल्यासारखे वाटणे;
• पर्यावरणीय निर्देशकांमधील बदलांना संवेदनशीलता;
• अस्थिरकरण;
• वारंवार डोकेदुखी;
• गॅस्ट्रोइंटेस्टाइनल ट्रॅक्टचे विकार;
• जास्त किंवा कमी वजन;
• डिस्पनेआ;
• निद्रानाश

2... वर्तणूक आणि मानसिक

• काम कठीण आणि कठीण होत आहे, आणि ते करण्याची क्षमता कमी आणि कमी आहे;
• कर्मचारी लवकर कामावर येतो आणि उशिरा निघतो;
• कामासाठी उशीरा दर्शवते आणि लवकर निघते;
• घरी काम घेते;
• काहीतरी चुकीचे आहे अशी अस्पष्ट भावना आहे (बेशुद्ध अस्वस्थतेची भावना);
• कंटाळवाणे वाटते;
• उत्साह कमी होणे;
• चीडची भावना जाणवते;
• निराशेची भावना अनुभवणे;
• अनिश्चितता;
• अपराधीपणा;
• मागणी नसल्याची भावना;
• रागाची सहज भावना;
• चिडचिड;
• तपशीलांकडे लक्ष देते;
• संशय;
• सर्वशक्तिमान भावना (रुग्णाच्या नशिबावर शक्ती);
• कडकपणा;
• निर्णय घेण्यास असमर्थता;
• सहकाऱ्यांपासून अंतर;
• इतर लोकांसाठी जबाबदारीची वाढलेली भावना;
• वाढती टाळणे (सामना करण्याची रणनीती म्हणून);
• आयुष्याच्या संभाव्यतेबद्दल सामान्य नकारात्मक दृष्टीकोन;
• अल्कोहोल आणि / किंवा अंमली पदार्थांचा गैरवापर

हे लक्षात ठेवणे महत्वाचे आहे की बर्नआउट एक सिंड्रोम किंवा लक्षणांचा समूह आहे जो एकत्र येतो. तथापि, सर्व एकत्रितपणे ते एकाच वेळी कोणामध्येही प्रकट होत नाहीत, कारण बर्नआउट ही पूर्णपणे वैयक्तिक प्रक्रिया आहे.

पर्लमन आणि हार्टमन यांनी तुलनात्मक विश्लेषण केले आणि बर्नआउटच्या समस्येवर 1974 ते 1981 पर्यंत प्रकाशित केलेले संशोधन सारांशित केले. परिणामी, लेखकांनी असा निष्कर्ष काढला की बहुतेक प्रकाशने वर्णनात्मक अभ्यास आहेत आणि केवळ काहीमध्ये अनुभवजन्य साहित्य आणि डेटाचे सांख्यिकीय विश्लेषण आहे.

2.2. सामाजिक-मानसिक, वैयक्तिकआणि व्यावसायिक जोखीम घटकमानसिक जळजळ

कोणताही कर्मचारी बर्नआउटचा बळी ठरू शकतो. हे या कारणामुळे आहे की विविध प्रकारच्या तणाव उपस्थित आहेत किंवा प्रत्येक संस्थेमध्ये कामावर दिसू शकतात. बर्नआउट सिंड्रोम संस्थात्मक, व्यावसायिक ताण आणि वैयक्तिक घटकांच्या संयोगाच्या परिणामी विकसित होतो. या किंवा त्या घटकाचे त्याच्या विकासाच्या गतिशीलतेमध्ये योगदान वेगळे आहे. तणाव व्यवस्थापन व्यावसायिकांचा असा विश्वास आहे की बर्नआउट हा संसर्गजन्य आहे, अगदी संसर्गजन्य रोगासारखा. कधीकधी आपण "बर्नआउट" विभाग आणि अगदी संपूर्ण संस्था शोधू शकता. जे या प्रक्रियेतून जातात ते निंदक, नकारात्मकतावादी आणि निराशावादी बनतात; त्याच तणावाखाली असलेल्या इतरांशी कामावर संवाद साधून, ते त्वरीत संपूर्ण गटाला जळालेल्या मेळाव्यात बदलू शकतात.

N.V. Vodopyanova लक्षात घेतल्याप्रमाणे, बर्नआउट त्याच्या विकासाच्या सुरुवातीस सर्वात धोकादायक आहे. एक "बर्नआउट" कर्मचारी, नियमानुसार, त्याच्या लक्षणांबद्दल जवळजवळ अनभिज्ञ असतो, म्हणून त्याच्या वागण्यात होणारे बदल लक्षात घेणारे सहकारी प्रथम आहेत. अशा प्रकारची प्रकटीकरण वेळेत पाहणे आणि अशा कामगारांसाठी सहाय्यक यंत्रणा योग्यरित्या आयोजित करणे फार महत्वाचे आहे. हे ज्ञात आहे की रोग बरा करण्यापेक्षा प्रतिबंध करणे सोपे आहे आणि हे शब्द बर्नआउटसाठी देखील खरे आहेत. म्हणूनच, या सिंड्रोमच्या विकासास कारणीभूत असलेल्या घटकांची ओळख आणि प्रतिबंधात्मक कार्यक्रम विकसित करताना त्यांना विचारात घेण्यासाठी विशेष लक्ष दिले पाहिजे.

सुरुवातीला, सामाजिक कार्यकर्ते, डॉक्टर आणि वकील हे बर्नआउटसाठी संभाव्य असुरक्षित मानले गेले. तथाकथित "मदत व्यवसाय" च्या विशिष्ट वैशिष्ट्यांद्वारे या तज्ञांचे बर्नआउट स्पष्ट केले गेले. आतापर्यंत, केवळ व्यावसायिक बर्नआउटच्या लक्षणांची संख्या लक्षणीय वाढली नाही, तर अशा धोक्याच्या अधीन असलेल्या व्यवसायांची यादी देखील वाढली आहे. शिक्षक, लष्करी कर्मचारी, कायदा अंमलबजावणी अधिकारी, राजकारणी, विक्री कर्मचारी आणि व्यवस्थापक या यादीत सामील झाले. परिणामी, "गुंतागुंतीच्या मोबदल्यातून" व्यावसायिक बर्नआउटचे सिंड्रोम सामाजिक किंवा संप्रेषण व्यवसायातील कामगारांच्या "रोग" मध्ये बदलले.

या व्यवसायाच्या लोकांच्या कामाची विशिष्टता वेगळी आहे कारण उच्च भावनिक संपृक्तता आणि परस्परसंवादाची संज्ञानात्मक जटिलता असलेल्या मोठ्या संख्येने परिस्थिती आहेत आणि यासाठी विश्वासार्ह संबंध प्रस्थापित करण्यासाठी तज्ञाकडून महत्त्वपूर्ण वैयक्तिक योगदान आणि क्षमता आवश्यक आहे व्यवसाय संप्रेषणाचा भावनिक ताण व्यवस्थापित करा. या विशिष्टतेमुळे LS Shafranova (1924) च्या वर्गीकरणानुसार "उच्च प्रकारच्या व्यवसाय" च्या श्रेणीमध्ये वरील सर्व वैशिष्ट्यांचे वर्गीकरण करणे शक्य होते.

शिक्षकांच्या व्यावसायिक गैरव्यवस्थेचा अभ्यास करून, टी.व्ही.फॉर्मन्युक यांनी शिक्षकांच्या कामाची वैशिष्ट्ये तयार केली, ज्याच्या मदतीने त्यांच्यामध्ये कार्यरत असलेल्या लोकांच्या जळजळीत योगदान देणाऱ्या सर्व व्यवसायांच्या क्रियाकलापांचे तपशील वर्णन करणे शक्य आहे. त्यापैकी:

• कामाच्या परिस्थितीत नवीनतेची सतत भावना;
• श्रम प्रक्रियेची विशिष्टता श्रमाच्या "विषय" च्या स्वरूपाद्वारे इतकी निश्चित केली जात नाही, जितकी "उत्पादक" च्या वैशिष्ट्ये आणि गुणधर्मांद्वारे;
• सतत स्व-विकासाची गरज, कारण अन्यथा "मानसिकतेवर हिंसाचाराची भावना असते, ज्यामुळे नैराश्य आणि चिडचिड होते";
• परस्पर संपर्कांची भावनिक संपृक्तता;
• प्रभागांची जबाबदारी;
• ऐच्छिक प्रक्रियेच्या क्रियाकलापांमध्ये सतत सहभाग.

परस्परसंवादाच्या भावनिक संपृक्ततेबद्दल, चर्चेत असलेल्या व्यवसायांची वैशिष्ट्ये, हे लक्षात घेतले जाते की हे सर्व वेळ खूप उच्च असू शकत नाही, परंतु त्याचे दीर्घकालीन स्वरूप आहे आणि हे "दीर्घकालीन रोजच्या तणाव" च्या संकल्पनेनुसार आहे आर. लाझारस द्वारे, विशेषतः रोगजनक बनते.

सुरुवातीला, बर्नआउटच्या घटनेवरील बहुतेक अभ्यास वैद्यकीय कर्मचारी, सामाजिक कार्यकर्ते, मानसशास्त्रज्ञ आणि शिक्षकांच्या विविध श्रेणींशी संबंधित आहेत. अलीकडे, इंटरनेटवरील प्रकाशने आणि साइट्सचा न्याय करून, व्यवस्थापक आणि विक्री प्रतिनिधींकडे लक्ष दिले जाऊ लागले आहे. मानसिक बर्नआउटच्या विकासास कारणीभूत असलेल्या घटकांविषयी माहिती असलेल्या काही अभ्यासाच्या निकालांचा विचार करा.

बर्नआउट रिस्क म्हणून सामाजिक समानता / तुलना

डच शास्त्रज्ञ बी.पी. बंक, डब्ल्यू.बी. शाउफेली आणि जे. लेखकांना असे आढळले की भावनिक थकवा आणि आत्मसन्मान कमी होणे (वैयक्तिक कामगिरीत घट) सामाजिक समानतेच्या इच्छेसह महत्त्वपूर्ण संबद्धता आहे. त्याच वेळी, उच्च पातळीवरील बर्नआउट आणि कमी दर्जाचा आत्मविश्वास आणि आत्मसन्मान असलेले विषय अधिक यशस्वी विषय आणि सामाजिक तुलनाशी संबंधित परिस्थितींशी संपर्क टाळतात, म्हणजे. विशिष्ट व्यक्तींसाठी सामाजिक तुलना किंवा मूल्यमापनाची परिस्थिती मजबूत ताण घटक म्हणून काम करते ज्यांचा त्यांच्या व्यक्तिमत्त्वावर विनाशकारी परिणाम होतो.

एल. फेस्टिंगरच्या सामाजिक समानतेच्या सिद्धांतावर आधारित, असे सुचवले गेले की सामाजिक समानता / तुलना आवश्यकतेचे व्यवस्थापन करून तणाव नियंत्रित करणे शक्य आहे. इतर अनेक अभ्यासामध्ये व्यावसायिक तणावाचा सामना करण्यासाठी "सामाजिक तुलना" च्या प्रक्रियेची प्रमुख भूमिका देखील लक्षात येते. तथापि, सध्या, या समस्येवर अद्याप सैद्धांतिक किंवा पद्धतशीरपणे पुरेसे कार्य केले गेले नाही.

अन्याय अनुभवत आहे

न्याय सिद्धांताच्या प्रकाशात बर्नआउटचा अभ्यास विशेष रूची आहे. त्यानुसार, मोबदला, किंमत आणि त्यांच्या योगदानाच्या घटकांवर अवलंबून लोक त्यांच्या सभोवतालच्या लोकांच्या तुलनेत त्यांच्या क्षमतांचे मूल्यांकन करतात. लोक निष्पक्ष नातेसंबंधांची अपेक्षा करतात ज्यात त्यांनी जे ठेवले आणि त्यातून बाहेर पडले ते इतर व्यक्तींनी काय ठेवले आणि बाहेर पडले याचे प्रमाण आहे.

व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये, संबंध नेहमी निष्पक्षतेच्या घटकाच्या आधारावर बांधले जात नाहीत. उदाहरणार्थ, डॉक्टर आणि रुग्ण यांच्यातील संबंध मुख्यत्वे "पूरक" मानले जातात: डॉक्टरांनी रुग्णापेक्षा लक्ष, काळजी आणि "गुंतवणूक" देणे आवश्यक आहे. परिणामी, दोन्ही पक्ष वेगवेगळ्या पदांवर आणि दृष्टीकोनांना चिकटून त्यांचे संवाद तयार करतात. परिणामी, असमान संबंध प्रस्थापित होतात, ज्यामुळे डॉक्टरांचे व्यावसायिक बर्नआउट होऊ शकते.

डच नर्स (वॅन यपेरेन, 1992) चा अभ्यास दर्शवितो की अन्यायाच्या भावना बर्नआउटचा एक महत्त्वाचा निर्धारक आहेत. त्या परिचारिका ज्यांना असे वाटले की ते त्यांच्या रुग्णांमध्ये सकारात्मक प्रतिसाद, सुधारित आरोग्य आणि कृतज्ञतेच्या रूपात प्राप्त होण्यापेक्षा त्यांच्या रुग्णांमध्ये जास्त गुंतवणूक करत आहेत त्यांच्यात उच्च पातळीवर भावनिक थकवा, वैयक्तिकरण आणि वैयक्तिक यश कमी झाले आहे. बंक आणि शाउफेली (1993) यांनी अन्यायाचा घटक आणि बर्नआउट सिंड्रोम यांच्यात जवळचा संबंध प्रस्थापित केला: अन्यायाचा अनुभव जितका अधिक स्पष्ट होईल तितका व्यावसायिक बर्नआउट मजबूत होईल.

सामाजिक असुरक्षितता आणि अन्याय

सिंड्रोमच्या विकासात योगदान देणारे घटक म्हणून, संशोधक सामाजिक असुरक्षितता, सामाजिक-आर्थिक स्थिरतेमध्ये असुरक्षितता आणि सामाजिक अन्यायाशी संबंधित इतर नकारात्मक अनुभवांच्या भावनांना देखील नाव देतात. बीपी बंक आणि व्ही. होरेन्स यांनी नमूद केले की तणावग्रस्त सामाजिक परिस्थितीमध्ये, बहुतेक लोकांना सामाजिक समर्थनाची वाढती गरज असते, ज्याच्या अनुपस्थितीमुळे नकारात्मक अनुभव आणि व्यक्तिमत्त्वाची संभाव्य प्रेरक आणि भावनिक विकृती होते.

तणावाच्या परिणामांपासून बचाव म्हणून सामाजिक आधार

सामाजिक समर्थन पारंपारिकपणे व्यावसायिक ताण आणि तणावपूर्ण घटनांच्या अकार्यक्षम परिणामांमधील बफर म्हणून पाहिले जाते, कारण ते एखाद्या व्यक्तीचा आत्मविश्वास प्रभावित करते आणि तणावाचे हानिकारक परिणाम टाळण्यास मदत करते. सामाजिक समर्थनाचा शोध म्हणजे कठीण परिस्थितीत इतरांचे (कुटुंब, मित्र, सहकारी) समर्थन मिळवण्याची क्षमता - समुदायाची भावना, व्यावहारिक सहाय्य, माहिती. सामाजिक आधार लक्षणीय मानसिक आणि शारीरिक आरोग्याशी निगडित आहे, जीवन आणि कामाचा ताण उपस्थित आहे की नाही याची पर्वा न करता (कॉर्डेस, डौगर्टी, 1993).

संशोधन दर्शवते की सामाजिक समर्थन बर्नआउट दराशी संबंधित आहे. व्यवस्थापक आणि सहकाऱ्यांकडून उच्च पातळीचे समर्थन असलेले कामगार जळून जाण्याची शक्यता कमी आहे.

एक वर्षाच्या रेखांशाचा अभ्यास (पौलिन, वॉल्टर, 1993) च्या निकालांनी सामाजिक समर्थन आणि जळजळ यांच्यातील संबंध देखील दर्शविला. अशाप्रकारे, सामाजिक कार्यकर्ते, ज्यांचे बर्नआउट रेट वाढले, त्यांनी कामाच्या तणावाच्या पातळीत वाढ अनुभवली आणि व्यवस्थापनाकडून सामाजिक सहाय्य कमी झाल्याची नोंद केली. सामाजिक कार्यकर्ते, ज्यांचे बर्नआउट दर वर्षभरात कमी झाले, त्यांनी असे बदल दाखवले नाहीत.

सामाजिक समर्थन आणि बर्नआउट यांच्यातील व्यस्त संबंधांचे पुरावे देखील आहेत (रे, मिलर, 1994). संशोधकांना असे आढळले आहे की पूर्वीचे उच्च स्तर गंभीर भावनिक थकवाशी संबंधित आहेत. याचे कारण असे की कामाच्या तणावामुळे बर्नआउटचा सामना करण्यासाठी सामाजिक सहाय्य संसाधने एकत्रित करणे.

जीए रॉबर्ट्सच्या मते, कुटुंब आणि सहकाऱ्यांकडून समर्थन कुचकामी ठरू शकते, आणि जे काम किंवा सामाजिक परिस्थिती बदलण्यास खरोखर सक्षम आहेत त्यांच्याकडून नाही. या प्रकारचे सामाजिक समर्थन सर्वसाधारणपणे मदत करते, परंतु विशिष्ट समस्या सोडवू शकत नाही. त्याच वेळी, इंट्रा-ऑर्गनायझेशन सपोर्टचे स्रोत (प्रशासन आणि नेत्याकडून) कमी पातळीच्या बर्नआउटशी संबंधित होते. मिळवलेल्या आकडेवारीमुळे जीवन आणि व्यावसायिक ताणतणावांना तोंड देण्यासाठी सामाजिक आणि मानसशास्त्रीय समर्थनाचे प्रकार वेगळे करण्याचा प्रश्न उपस्थित होतो.

हे ओळखले पाहिजे की विविध प्रकारच्या समर्थनांचा बर्नआउटवर संमिश्र प्रभाव पडतो. लीटर (1993) वैयक्तिक (अनौपचारिक) आणि बर्नआउटवर व्यावसायिक समर्थनाचा प्रभाव अभ्यासला. असे दिसून आले की दोघांपैकी पहिल्या व्यक्तीने वैयक्तिक यश कमी करण्यास प्रतिबंध केला आणि व्यावसायिकाने दुहेरी भूमिका बजावली, बर्नआउट कमी केले आणि वाढवले. एकीकडे, हे व्यावसायिक यशाच्या मजबूत अर्थाने आणि दुसरीकडे भावनिक थकवाशी संबंधित होते. हे देखील आढळले की अधिक वैयक्तिक समर्थन, भावनिक थकवा आणि depersonalization धोका कमी.

संस्थेमध्ये व्यावसायिक आणि प्रशासकीय समर्थनासंदर्भात तत्सम दुवे स्थापित केले गेले आहेत. ते जितके मोठे आहे तितके कमी वेळा कर्मचाऱ्यांना वैयक्तिकरण आणि वैयक्तिक कामगिरी कमी करण्याचा अनुभव येतो. दुसर्या अभ्यासाने तीन प्रकारचे संस्थात्मक समर्थन तपासले: कौशल्य वापर, समवयस्क समर्थन आणि व्यवस्थापकीय समर्थन. पहिले व्यावसायिक यश मिळवण्याशी सकारात्मक संबंध आहे, परंतु भावनिक थकवा सह नकारात्मक आहे. समवयस्क समर्थन नकारात्मक वैयक्तिकरण आणि सकारात्मकपणे वैयक्तिक कामगिरीशी संबंधित आहे. कार्यकारी समर्थन कोणत्याही बर्नआउट घटकांशी लक्षणीयपणे संबंधित नव्हते.

मेट्झ (१ 1979))) यांनी शिक्षकांचा तुलनात्मक अभ्यास केला ज्यांनी स्वतःला "व्यावसायिकरित्या बर्न आउट" किंवा "प्रोफेशनली नूतनीकरण" करून ओळखले. 30 ते 49 वयोगटातील बहुतेक पुरुषांनी स्वतःला पहिल्या गटात स्थान दिले आहे आणि दुसऱ्या वयोगटातील बहुतेक स्त्रिया. "व्यावसायिकदृष्ट्या नूतनीकरण केलेले" शिक्षकांनी प्रशासकीय सहाय्य आणि सहकाऱ्यांशी असलेले संबंध अशा "नूतनीकरणाचे" एक महत्त्वपूर्ण स्त्रोत मानले जे स्वतःला "जळलेले" समजत होते.

वैद्यकीय महाविद्यालयातील प्राध्यापकांसाठी, उच्च बर्नआउट उच्च वर्गाच्या कामाचा ताण आणि विद्यार्थी नेतृत्वाशी संबंधित आहे, तर कमी बर्नआउट सहकर्मींच्या समर्थनाशी संबंधित आहे, एक खुली नेतृत्व शैली ज्यामध्ये निर्णय घेण्यामध्ये सहभाग समाविष्ट आहे, संशोधन आणि क्लिनिकल सराव यावर वेळ घालवला आहे.

म्हणून अनुभवजन्य पुरावे सामाजिक समर्थन आणि बर्नआउट दरम्यान एक जटिल संवाद सुचवतात. पूर्वीचे स्त्रोत नंतरच्या घटकांना वेगवेगळ्या प्रकारे प्रभावित करू शकतात. समर्थनाचे स्वरूप आणि ते स्वीकारण्याची इच्छा या दोन्हीमुळे सकारात्मक परिणाम होतो.

वरवर पाहता, तणावपूर्ण परिस्थितींमध्ये आणि संबंधित मुकाबला धोरणांमध्ये या गरजेच्या गतिशीलतेमध्ये लक्षणीय वैयक्तिक फरक आहेत. विविध प्रकारच्या सामाजिक समर्थनाच्या वापरावर आधारित तणावाचा सामना करण्यासाठी तंत्रज्ञान विकसित करताना सामाजिक समर्थन आणि बर्नआउट सिंड्रोम यांच्यातील परस्परसंवादाच्या वैशिष्ठ्यांचे ज्ञान विचारात घेतले पाहिजे.

तज्ञांचे व्यावसायिक अनुकूलन आणि त्यांच्या व्यावसायिक दीर्घायुष्याच्या संरक्षणासाठी, आमच्या मते, विविध प्रकारच्या सामाजिक, व्यावसायिक आणि वैयक्तिक समर्थनांचा विकास आणि वापर, बर्नआउट सिंड्रोम रोखणे, आशादायक असेल.

बर्नआउटचा धोका म्हणून कामात असमाधान

गुन (१ 1979))) ने सामाजिक कार्यकर्त्यांच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या गुणधर्मांची तपासणी केली जे बर्नआउट समजण्यासाठी महत्वाचे आहेत. त्याला आढळले की ते नोकरीच्या असंतोषाप्रमाणे नाही. अधिक गंभीर बर्नआउट संस्थेतील कामाच्या अप्रियतेशी संबंधित आहे: आकर्षण जितके जास्त असेल तितके त्याचा धोका कमी होईल. त्याच वेळी, उच्च-स्तरीय आत्म-संकल्पना शक्ती असलेले कर्मचारी ग्राहकांकडे अधिक सकारात्मक असतात आणि बर्नआउटसाठी कमी संवेदनशील असतात.

बर्नआउट तथाकथित मानसशास्त्रीय कराराशी (संस्थेशी निष्ठा) नकारात्मकपणे संबंधित आहे, कारण "बर्न आउट" कर्मचारी संघटनेकडे नकारात्मक दृष्टीने पाहतात (विरोधक म्हणून) आणि मानसिकदृष्ट्या स्वतःपासून दूर असतात. अशाप्रकारे, भावनिकदृष्ट्या खचलेले कामगार त्यांच्या सहकाऱ्यांबद्दल आणि क्लायंटबद्दल उदास असतात; त्यांना खात्री नाही की त्यांचे कार्य त्यांना त्यांच्या स्वतःच्या यशाबद्दल समाधानाची भावना प्रदान करते. व्यक्तीला असे वाटते की कामाच्या परिस्थितीवर त्यांचे थोडे किंवा कोणतेही नियंत्रण नाही आणि कामाशी संबंधित समस्या सोडवण्याच्या त्यांच्या क्षमतेवरील त्यांचा आत्मविश्वास कमी होतो.

क्रॉनिक बर्नआउटमुळे केवळ कामापासून नव्हे तर संपूर्ण संस्थेकडून मानसिक अलिप्तता येऊ शकते. एक "बर्न आउट" कर्मचारी भावनिकरित्या स्वतःला त्याच्या कामाच्या क्रियाकलापांपासून दूर करतो आणि त्याच्या शून्यतेची अंतर्निहित भावना संस्थेत काम करणाऱ्या प्रत्येकाकडे हस्तांतरित करतो, सहकाऱ्यांशी सर्व संपर्क टाळतो. सुरुवातीला, हे काढणे अनुपस्थिति, शारीरिक अलगाव, वाढीव व्यत्ययाचे स्वरूप घेऊ शकते, कारण कर्मचारी संस्थेच्या सदस्यांशी आणि ग्राहकांशी संपर्क टाळतो. शेवटी, जर बर्नआउट चालू राहिला, तर तो सतत तणावपूर्ण परिस्थिती टाळेल, एखादे पद, फर्ममध्ये नोकरी किंवा करियर सोडून देईल. भावनिकदृष्ट्या बर्नआऊट व्यावसायिक अनेकदा कामाशी संबंधित भावनिक तणावाचा सामना करण्यास असमर्थ असतात आणि जेव्हा सिंड्रोम पुरेसा विकसित होतो तेव्हा ते इतर नकारात्मक अभिव्यक्ती दर्शवतात. उदाहरणार्थ, कमी कर्मचारी मनोबल, अनुपस्थिति आणि उच्च कर्मचारी उलाढाल सह बर्नआउटचे उच्च सहसंबंध आढळले (के. मस्लाच).

N. Vodopyanova च्या मते, संस्थात्मक संस्कृती आणि संस्थेतील कामाचे आकर्षण बर्नआउट प्रक्रियेच्या विकासावर प्रतिबंधात्मक प्रभाव आहे.

बर्नआउट आणि मजुरी

समुपदेशन मानसशास्त्रज्ञांमध्ये बर्नआउट सिंड्रोमच्या अभ्यासात असे आढळून आले की खाजगी प्रॅक्टिसमध्ये मानसशास्त्रज्ञांना विविध आरोग्यसेवा सेटिंग्जमध्ये काम करणाऱ्या सहकाऱ्यांपेक्षा जास्त वेतन आणि कमी बर्नआउट दर होते. बर्नआऊटमधील असे फरक स्पष्टपणे कामाच्या स्वरूपाद्वारे इतके निश्चित केले जात नाहीत जितके कुशल श्रमांच्या मोबदल्याच्या प्रमाणात.

संशोधकांना क्लायंटचा कामाचा ताण आणि वैयक्तिक कामगिरीतील आत्मविश्वास यांच्यात सकारात्मक संबंध आणि कामाचा ताण, भावनिक थकवा आणि वैयक्तिकरण यांच्यात कोणताही महत्त्वपूर्ण संबंध आढळला नाही. लेखकांचा असा विश्वास आहे की ग्राहकांची संख्या वाढणे सल्लागारांद्वारे अधिक लोकांना मदत करण्याची आणि खाजगी व्यवहारात - आणि अधिक पैसे कमवण्याची संधी म्हणून समजली जाते; यामुळे व्यावसायिक परिणामकारकता आणि स्वत: च्या कर्तृत्वाबद्दल समाधानाची भावना वाढते आणि बर्नआउटचा धोका कमी होतो (विशेषतः, भावनिक थकवा आणि वैयक्तिकरण).

मोठ्या रशियन शिपबिल्डिंग एंटरप्राइझच्या उत्पादन आणि व्यावसायिक विभागांच्या व्यवस्थापकांमधील अभ्यासाने मोबदला प्रणालीवर बर्नआउट जोखमीचे अवलंबित्व दर्शविले. असे आढळून आले की कमिशन मोबदल्यासह, व्यवस्थापकांना वेतन प्रणालीच्या तुलनेत बर्नआउटची लक्षणे दिसण्याची शक्यता कमी असते, जे अधिक स्वातंत्र्याची उपस्थिती आणि कमिशन पेमेंटमध्ये सर्जनशील क्रियाकलापांच्या गरजेद्वारे स्पष्ट केले जाऊ शकते.

वय, ज्येष्ठता आणि समाधानाचा प्रभाव

बर्नआउट करिअर

बर्नआउट, वय, ज्येष्ठता आणि व्यावसायिक वाढीचे समाधान यांच्यात एक जटिल संबंध आहे. काही अहवालांनुसार, व्यावसायिक वाढ , एखाद्या व्यक्तीला त्याच्या सामाजिक स्थितीत वाढ प्रदान करणे, बर्नआउटची डिग्री कमी करते. या प्रकरणांमध्ये, एका विशिष्ट बिंदूपासून, ज्येष्ठता आणि बर्नआउट दरम्यान नकारात्मक परस्परसंबंध दिसू शकतो: जितके पूर्वीचे तितके कमी नंतरचे. करिअरच्या वाढीबद्दल असमाधान झाल्यास, व्यावसायिक अनुभव कर्मचाऱ्यांच्या जळजळीत योगदान देतो.

बर्नआउट प्रभावावर वयाचा प्रभाव विवादास्पद आहे. काही अभ्यासांमध्ये, बर्नआउट होण्याची शक्यता केवळ वृद्ध लोकांमध्येच नाही तर तरुणांमध्ये देखील आढळली. काही प्रकरणांमध्ये, नंतरची स्थिती वास्तविकतेला सामोरे जाताना त्यांना अनुभवलेल्या भावनिक धक्क्याने स्पष्ट केले जाते, जे बर्याचदा व्यावसायिक क्रियाकलापांशी संबंधित त्यांच्या अपेक्षांशी जुळत नाही.

वयानुसार बर्नआऊटचा सकारात्मक सहसंबंध, जे काही अभ्यास दर्शवतात, ते त्याच्या (वय) व्यावसायिक अनुभवाचे पालन केल्यामुळे आहे. तथापि, जर आपण 45-50 वर्षांच्या वळणाबद्दल बोलत आहोत, तर वय स्वतंत्र प्रभाव पाडण्यास सुरवात करते, परिणामी थेट कनेक्शन बर्याचदा उलटात बदलते. नकारात्मक परस्परसंबंधाचा उदय वय-संबंधित मूल्यांचे पुनर्मूल्यांकन आणि वैयक्तिक वाढीच्या हेतूंच्या पदानुक्रमातील सुधारणा द्वारे स्पष्ट केले आहे.

वेस्टरहाऊस (१ 1979)) यांनी खाजगी शाळांमध्ये काम करणाऱ्या १४० तरुण शिक्षकांमध्ये कार्यकाळ आणि भूमिका संघर्षाचे परिणाम अभ्यासले. त्याला आढळले की भूमिकेची वारंवारिता संघर्ष करते बर्नआऊटचा अंदाज लावण्यात एक महत्त्वाचा व्हेरिएबल आहे, जरी शिक्षकांचा अनुभव आणि बर्नआउट दरम्यान कोणतीही महत्त्वपूर्ण सकारात्मक संबद्धता आढळली नाही. स्पष्टपणे, बर्नआउटसाठी जोखीम घटक कामाचा कालावधी (अनुभव म्हणून) नाही, परंतु त्याबद्दल असंतोष, वैयक्तिक आणि व्यावसायिक वाढीच्या शक्यतांचा अभाव, तसेच कामाच्या ठिकाणी संवादाच्या तणावावर परिणाम करणारे वैयक्तिक गुणधर्म.

मानसिक धोक्याचे स्रोत म्हणून करिअर

इन्स्टिट्यूट ऑफ सायकोलॉजी, रशियन अकॅडमी ऑफ सायन्सेसच्या तज्ञांनी करिअरच्या आकांक्षा आणि कर्मचाऱ्यांचे भावनिक जळजळ यांच्यातील संबंधांची तपासणी केली. मुख्य गटासाठी, कारकीर्दीच्या वास्तविक प्रगतीसह नेत्यांची निवड केली गेली (एकूण 47 लोक). या सर्वांना कमीतकमी 4-5 वर्षांचा कामाचा अनुभव होता आणि त्यांनी सामान्य कर्मचाऱ्यांसह आपले करिअर सुरू केले.

अभ्यासादरम्यान, आम्ही ई. शेन यांनी "करिअरचे अँकर" प्रश्नावली आणि व्हीव्ही बॉयको द्वारे भावनिक जळजळीच्या पातळीचे निदान करण्यासाठी कार्यपद्धती, तसेच लिंग आणि वय वैशिष्ट्ये ओळखण्यासाठी विशेषतः विकसित प्रश्नावली वापरली. विषय, संस्थेतील त्यांचे स्थान, वास्तविक कारकीर्द आणि त्याचे व्यक्तिपरक मूल्यांकन.

• पुरुष उद्योजकांच्या तुलनेत कर्मचारी असलेल्या पुरुषांमध्ये, करिअर अभिमुखतेचा प्रकार बर्नआउटच्या पातळीवर परिणाम करत नाही. हे कदाचित या कारणामुळे आहे की कोणत्याही कारकीर्दीच्या प्रवृत्तींची अंमलबजावणी नियोक्तावर अत्यंत अवलंबून असते. पुरुष उद्योजकांनी व्यावसायिक क्षमता, व्यवस्थापन कौशल्ये आणि भावनिक बर्नआउटची सामान्य पातळी, तसेच त्याचा "थकवा" टप्पा यांच्यात महत्त्वपूर्ण नकारात्मक संबंध दर्शविला: व्यावसायिकतेकडे जितके अधिक स्पष्ट अभिमुखता, भावनिक बर्नआउटचा धोका कमी.
• महिला उद्योजकांमध्ये, व्यवस्थापनावर प्रभुत्व मिळवण्याच्या कारकीर्दीचा दृष्टीकोन भावनिक बर्नआउटच्या पातळीशी नकारात्मकपणे संबंधित आहे, जो व्यवस्थापन उपक्रमांद्वारे ए एडलरने वर्णन केलेल्या श्रेष्ठतेच्या प्रयत्नांच्या समाधानाशी संबंधित असू शकतो. जर एखाद्या व्यक्तीने इतरांच्या क्रियाकलापांवर नियंत्रण ठेवले तर याचा अर्थ असा होतो की त्याच्या व्यक्तिपरक मूल्यांकनात तो त्यांच्यापेक्षा एक प्रकारे श्रेष्ठ आहे.
• उद्योजकांचा महिला नमुना सेवेच्या दिशेने करिअर अभिमुखता, बर्नआउट सिंड्रोमचा सामान्य निर्देशक आणि त्याचा तणाव टप्पा यांच्यातील नकारात्मक सहसंबंध द्वारे दर्शविले जाते. सशक्त उच्चारित सेवा अभिमुखता लक्षात घेताना, एखादी व्यक्ती त्याच्या गरजा दुर्लक्ष करते, ज्यामुळे अंतर्गत तणाव वाढतो आणि स्पष्टपणे, बर्नआउट होण्याची शक्यता असते.
• महिलांमध्ये, भावनिक जळजळीची पातळी आणि जीवनशैलीची स्थिरता आणि एकत्रीकरण यासारख्या करिअर अभिमुखतेच्या दरम्यान महत्त्वपूर्ण सकारात्मक संबंध आढळले. स्थिरतेची आवश्यकता पूर्ण करण्यास असमर्थता आणि करिअर, वैयक्तिक जीवन आणि स्वत: च्या विकासाचे इष्टतम संतुलन भावनिक ताण वाढण्यास योगदान देते.
• बर्नआऊटवर करिअर अभिमुखता "व्यवस्थापन" चा प्रभाव त्याच्या प्रत्यक्ष अंमलबजावणीवर अवलंबून असतो. विद्यार्थ्यांमध्ये, या घटकांमध्ये सकारात्मक संबंध होता, तर व्यवस्थापन क्षेत्रात काम करणाऱ्या लोकांच्या नमुन्यांमध्ये असे दिसून आले की हे संबंध उलट होते.

संशोधक सामान्य निष्कर्षापर्यंत पोहोचले की कारकीर्दीच्या बहुतांश आकांक्षा जाणण्यास असमर्थता भावनिक जळजळीच्या पातळीत वाढ करते, ज्याप्रमाणे कोणत्याही गरजेच्या निराशामुळे अंतर्गत तणावाच्या पातळीत वाढ होते.

लिंग आणि बर्नआउट

सिंड्रोमच्या वैयक्तिक घटकांचा विचार करताना लिंगभेद स्पष्टपणे प्रकट होतात. अशाप्रकारे, असे आढळून आले की पुरुष उच्च दर्जाचे व्यक्तिमत्त्व आणि त्यांच्या व्यावसायिक यशाचे उच्च मूल्यांकन द्वारे दर्शविले जातात, तर स्त्रिया भावनिक थकवा अधिक प्रवण असतात.

तणाव घटकांच्या व्यक्तिपरक मूल्यांकनात लिंग फरक आहे. अशा प्रकारे, महिला शिक्षकांनी "कठीण विद्यार्थ्यांचे" सर्वात गंभीर तणाव घटक म्हणून वर्गीकरण केले आहे, तर पुरुषांनी शाळांमध्ये अंतर्भूत नोकरशाही आणि मोठ्या प्रमाणावर "कागदपत्र" वर्गीकृत केले आहे. तथापि, इतर अभ्यास बर्नआउट आणि लिंग यांच्यातील परस्परसंबंधांच्या उपस्थितीची पुष्टी करत नाहीत.

वैयक्तिक बर्नआउट जोखीम घटक

बर्नआउटमध्ये योगदान देणाऱ्या वैयक्तिक घटकांपैकी, तणाव प्रतिक्रियांच्या पूर्वस्थितीचे असे संकेतक गुणोत्तर म्हणून आढळले बाह्यताआणि आंतरिकता,एखाद्या व्यक्तीच्या आयुष्यासाठी त्याच्या जबाबदारीची डिग्री दर्शवणे, प्रकार A चे वर्तन,माणसाने पसंत केलेले संकट परिस्थितीवर मात करण्यासाठी रणनीती.बाह्य "नियंत्रणाचे स्थान" भावनिक थकवा आणि अव्यवसायिकरणाशी संबंधित आहे आणि निष्क्रिय टाळण्याच्या धोरणाचा वापर भावनिक थकवा आणि वैयक्तिक यशांमध्ये घट यांच्याशी संबंधित आहे. शिवाय, बर्नआउट जितके जास्त असेल तितके अधिक वेळा निष्क्रिय, सामाजिक आणि आक्रमकपणे सामना करण्याच्या वर्तनाचे मॉडेल वापरले जातात.

तणावाच्या परिस्थितीत मानवी वर्तनावर मात करण्याची रणनीती ही एखाद्या व्यक्तीमध्ये मानसशास्त्रीय रोग विकसित होण्याची शक्यता निश्चित करणारी सर्वात महत्वाची बाब आहे. भावनिक दडपशाहीची रणनीती बर्‍याचदा पूर्व-आजार किंवा रोगाच्या स्थितीचा धोका वाढवते. तथापि, भावनिक अभिव्यक्ती व्यवस्थापित करण्याची क्षमता, आणि कधीकधी त्यांना दडपून टाकणे, संवादात्मक (सामाजिक) व्यवसायांसाठी आवश्यक "कौशल्य" आहे. सवयीचे बनणे, हे बर्‍याचदा काम नसलेल्या जीवनाकडे नेले जाते. तर, डॉक्टरांच्या जीवनशैलीच्या वैद्यकीय आणि स्वच्छताविषयक पैलूंच्या अभ्यासात असे दिसून आले की भावनांना दाबण्याची इच्छा प्रत्येक चौथ्या डॉक्टरची वैशिष्ट्य आहे.

बर्नआउटच्या विकासासाठी कर्मचारी तणावाचा सामना कसा करतो हे देखील महत्त्वाचे आहे. संशोधन दर्शविते की सर्वात असुरक्षित ते आहेत जे त्यास आक्रमकपणे, अनियंत्रितपणे प्रतिक्रिया देतात, कोणत्याही किंमतीला त्याचा प्रतिकार करू इच्छितात आणि प्रतिस्पर्धा सोडू नका. असे लोक त्यांच्या आधीच्या कामांची गुंतागुंत आणि त्यांना सोडवण्यासाठी लागणारा वेळ कमी लेखतात. तणाव घटक त्यांना निराश, निराश वाटतात, या वस्तुस्थितीमुळे ते इच्छित उद्दिष्ट साध्य करू शकत नाहीत (तथाकथित प्रकार A वर्तन).

व्यक्तिमत्त्व टाइप करा दोन मुख्य वैशिष्ट्ये अंतर्भूत आहेत: अत्यंत उच्च स्पर्धात्मकता आणि वेळेच्या दबावाची स्थिर भावना. असे लोक महत्वाकांक्षी, आक्रमक, कर्तृत्वासाठी प्रयत्नशील असतात, स्वत: ला एका कठीण कालावधीत चालवताना.

2.3. सिंड्रोमच्या प्रकटीकरणाची वैशिष्ट्येलष्करी जवानांमध्ये "बर्नआउट"

बर्नआउट सिंड्रोम ही कामाच्या ताणांवर प्रतिकूल प्रतिक्रिया आहे ज्यात मानसिक, सायकोफिजियोलॉजिकल आणि वर्तनात्मक घटक समाविष्ट असतात. कामाच्या ठिकाणी त्रासांचा परिणाम जसजसा वाढत जातो, एखाद्या व्यक्तीची नैतिक आणि शारीरिक शक्ती कमी होते, तो कमी उत्साही होतो; इतरांशी संपर्कांची संख्या कमी होते, ज्यामुळे एकाकीपणाचा तीव्र अनुभव येतो. जे लोक कामावर "जळून गेले" आहेत त्यांच्यामध्ये प्रेरणा कमी होते, कामाबद्दल उदासीनता विकसित होते आणि कामाची गुणवत्ता आणि उत्पादकता बिघडते.

ज्यांच्याकडे स्थिर आणि आकर्षक नोकरी आहे, ते सर्जनशीलता, व्यावसायिक आणि वैयक्तिक वाढीची शक्यता सुचवतात ते जळण्याची शक्यता कमी आहे; विविध स्वारस्ये, दीर्घकालीन जीवन योजना आहेत; जीवनशैलीच्या प्रकारानुसार - ते आशावादी आहेत, त्यांनी जीवनातील अडचणी आणि वयाशी संबंधित संकटांवर यशस्वीरित्या मात केली; न्यूरोटिकिझमची सरासरी डिग्री आणि तुलनेने उच्च बहिर्मुखता आहे. उच्च व्यावसायिक क्षमता आणि उच्च सामाजिक बुद्धिमत्तेमुळे बर्नआउटचा धोका कमी होतो. ते जितके जास्त असतील तितके अप्रभावी संप्रेषणाचे जोखीम कमी, परस्परसंवादाच्या परिस्थितीत सर्जनशीलता जास्त आणि परिणामी, संप्रेषणादरम्यान कमी तृप्ति आणि थकवा.

अधिकारी-शिक्षकांच्या कार्याची विशिष्टता या वस्तुस्थितीद्वारे दर्शविली जाते की उच्च भावनिक संपृक्तता आणि परस्परसंवादाची संज्ञानात्मक जटिलता असलेल्या मोठ्या संख्येने परिस्थिती आहेत, ज्यांना नातेसंबंध स्थापित करण्यासाठी आणि व्यवस्थापित करण्याची क्षमता महत्त्वपूर्ण वैयक्तिक योगदान आवश्यक आहे. व्यावसायिक परस्परसंवादाचा भावनिक ताण.

या अभ्यासादरम्यान, व्हीव्हीव्हीएआययूच्या कोर्स लिंकच्या अधिकार्‍यांमध्ये बर्नआउट सिंड्रोमच्या विकासाची डिग्री मूल्यांकन केली गेली. यामध्ये 42 अधिकारी उपस्थित होते. सर्वेक्षणासाठी, पद्धत लागू केली गेली, के.मस्लाच आणि एस जॅक्सनच्या मॉडेलच्या आधारे विकसित केली गेली. प्रशिक्षण अधिकाऱ्यांच्या क्रियाकलापांच्या तपशीलांशी प्रश्न जुळवले गेले.

अभ्यासाच्या निकालांवरून असे दिसून आले आहे की 73% प्रतिसादकर्त्यांमध्ये भावनिक थकवा पातळी उच्च, 19% सरासरी आणि केवळ 8% कमी म्हणून मूल्यांकन केली जाऊ शकते. प्रतिसादकर्त्यांनी भावनिक ओव्हरस्ट्रेन, थकवा, रिकामेपणा, त्यांच्या स्वतःच्या भावनिक संसाधनांचा थकवा या भावना दर्शविल्या. शिवाय, हे विरोधाभासी आहे की दोन वर्षांपेक्षा कमी काळ पदावर असलेल्या अधिकार्‍यांची भावनिक थकवा अधिक वैशिष्ट्यपूर्ण ठरली, तर जे 5 वर्षांपेक्षा जास्त काळ कार्यालयात होते त्यांनी सरासरी आणि कमी पातळीचा थकवा दर्शविला.

नमुन्यासाठी सरासरी वर वैयक्तिकरण पातळी सरासरी म्हणून दर्शविले जाऊ शकते. 11% प्रतिसादकर्त्यांकडे उच्च पातळीचे वैयक्तिकरण, 69% लोकांचे मध्यम स्तर आणि 20% लोकांचे निम्न स्तर होते. त्याच वेळी, हे लक्षात घेतले पाहिजे की शीतलता, हृदयहीनता, निंदकपणा यासारख्या वैयक्तिकरणाची चिन्हे ही कोर्स ऑफिसर्सच्या तुलनेत कोर्स डायरेक्टरची पदे व्यापणाऱ्या अधिकार्‍यांची वैशिष्ट्ये आहेत.

14% प्रतिसादकर्त्यांमध्ये वैयक्तिक यशामध्ये कमी पातळीची घट नोंदवण्यात आली. अधिकार्‍यांचा हा गट कामात त्यांच्या स्वतःच्या क्षमतेच्या भावनेत घट, स्वतःबद्दल असंतोषाचा अनुभव, त्यांच्या स्वतःच्या क्रियाकलापांच्या मूल्यात घट दर्शवते. वैयक्तिक कर्तृत्वातील सरासरी पातळी प्रतिसादकर्त्यांच्या 32% मध्ये नोंदवली गेली, आणि एक उच्च - 54% प्रतिसादकर्त्यांमध्ये. विश्लेषणाने थेट संबंध उघड केला - अधिकारी जितका जास्त काळ पदावर असेल तितका वैयक्तिक कामगिरीतील घट कमी होईल.

निष्कर्ष

अभ्यासामुळे अनेक सामान्य निष्कर्ष काढणे शक्य झाले:

कोणतीही व्यावसायिक क्रियाकलाप आधीच विकासाच्या टप्प्यावर आहे आणि नंतर, जेव्हा ती केली जाते तेव्हा व्यक्तिमत्त्व विकृत होते. अनेक मानवी गुण हक्कहीन राहतात. व्यावसायिकतेच्या पदवीवर, क्रियाकलापांच्या कामगिरीचे यश वर्षानुवर्षे "शोषित" असलेल्या व्यावसायिकदृष्ट्या महत्त्वपूर्ण गुणांच्या जोडणीद्वारे निर्धारित करणे सुरू होते. त्यापैकी काहींचे व्यावसायिकदृष्ट्या अनिष्ट गुणांमध्ये रूपांतर होते; त्याच वेळी, व्यावसायिक उच्चारण हळूहळू विकसित होत आहेत - जास्त प्रमाणात व्यक्त केलेले गुण आणि त्यांचे संयोजन, जे एखाद्या विशेषज्ञच्या क्रियाकलाप आणि वर्तनावर नकारात्मक परिणाम करतात.

एखाद्या व्यक्तीच्या व्यावसायिक निर्मितीची संकटे ही व्यावसायिक विकृतींच्या निर्मितीचा संवेदनशील कालावधी आहे. संकटातून एक अनुत्पादक मार्ग व्यावसायिक अभिमुखता विकृत करतो, नकारात्मक व्यावसायिक स्थितीच्या उदयाला हातभार लावतो आणि व्यावसायिक क्रियाकलाप कमी करतो.

कोणताही व्यवसाय व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृती तयार करण्यास सुरवात करतो. तथापि, सर्वात असुरक्षित हे "व्यक्ती-व्यक्ती" प्रकाराचे समाजशास्त्रीय व्यवसाय आहेत. निसर्ग, व्यावसायिक विकृतींची तीव्रता निसर्गावर अवलंबून असते, क्रियाकलापांची सामग्री, व्यवसायाची प्रतिष्ठा, कामाचा अनुभव आणि व्यक्तीची वैयक्तिक मानसिक वैशिष्ट्ये.

सामाजिक कार्यकर्त्यांमध्ये, कायद्याची अंमलबजावणी करणारी संस्था, डॉक्टर, शिक्षक, लष्करी कर्मचारी, खालील विकृती सर्वात सामान्य आहेत: हुकूमशाही, आक्रमकता, पुराणमतवाद, सामाजिक ढोंगीपणा, वर्तन हस्तांतरण, भावनिक उदासीनता.

कामाच्या अनुभवात वाढ झाल्यामुळे, "भावनिक बर्नआउट" चे सिंड्रोम प्रभावित होऊ लागते, ज्यामुळे भावनिक थकवा, थकवा आणि चिंता दिसून येते. भावनिक व्यक्तिमत्त्व विकृती येते. यामधून, मानसिक अस्वस्थता आजार भडकवू शकते आणि व्यावसायिक क्रियाकलापांसह समाधान कमी करू शकते.

प्राप्त झालेले परिणाम सूचित करतात की बहुतांश मुलाखत घेतलेल्या अधिका -यांमध्ये भावनिक थकवाची पातळी उच्च मूल्यांकित केली जाऊ शकते, जे भावनिक ओढाताण, थकवा, रिकामेपणा, त्यांच्या स्वतःच्या भावनिक संसाधनांच्या थकव्याच्या भावनांमध्ये व्यक्त केले जाते. सरासरी वर depersonalization पातळी सरासरी म्हणून वैशिष्ट्यीकृत केले जाऊ शकते, आणि नमुना अर्धा पेक्षा अधिक वैयक्तिक कामगिरी मध्ये कमी पातळी उच्च म्हणून नोंद आहे.

व्यावसायिक विकृती हा एक प्रकारचा व्यावसायिक रोग आहे आणि अपरिहार्य आहे. या प्रकरणात तज्ञांची मुख्य समस्या म्हणजे त्यांचे प्रतिबंध आणि मात करणे तंत्रज्ञान.

वापरलेल्या साहित्याची यादी

1. एसपी बेझनोसोव्ह व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृती: दृष्टिकोन, संकल्पना, पद्धत: लेखक. डिस ... डॉक्टर ऑफ सायकोलॉजिकल सायन्सेस. - एसपीबी, 1997.- 42 पी.
2. बॉयको व्ही.व्ही. व्यावसायिक संप्रेषणात बर्नआउट सिंड्रोम. - एसपीबी., 1999.- 156 पी.
3. Vodopyanova NE सिंड्रोम "मानसिक बर्नआउट" संप्रेषण व्यवसायांमध्ये // आरोग्य मानसशास्त्र / एड. जीएस निकिफोरोवा. एसपीबी., 2000. - एस 45-65.
4. वोडोप्यानोवा एन.ई. "मानव-मानव" प्रणालीच्या व्यवसायातील "बर्नआउट" सिंड्रोम // व्यवस्थापन आणि व्यावसायिक क्रियाकलाप / एडच्या मानसशास्त्रावर कार्यशाळा. जीएस निकिफोरोव्ह, एम.ए. दिमित्रीवा, व्ही.एम. - एसपीबी., 2001. - पी. 40-43.
5. वोडोप्यानोवा एन.ई. वागण्यावर मात करण्याची रणनीती आणि मॉडेल // व्यवस्थापन आणि व्यावसायिक क्रियाकलापांच्या मानसशास्त्रावर कार्यशाळा / एड. जीएस निकिफोरोव्ह, एमए दिमित्रीवा, व्ही. एम. स्नेत्कोव्ह - एसपीबी., 2001. - पी .78-83.
6. वोडोप्यानोवा एनई, सेरेब्र्याकोवा एबी, स्टारचेन्कोवा ईएस व्यवस्थापन क्रियाकलापांमध्ये "मानसिक बर्नआउट" चे सिंड्रोम // सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट युनिव्हर्सिटीचे बुलेटिन. - सेर .6. - 1997. - अंक 2. - क्रमांक 13. - पी .62-69.
7. वोडोप्यानोवा एन.ई., स्टारचेन्कोवा ई.एस. मानसिक "बर्नआउट" आणि जीवनाची गुणवत्ता // व्यक्तिमत्व आत्म-साक्षात्काराच्या मानसिक समस्या / एड. एलए कोरोस्टिलेवा. - एसपीबी., 2002.- एस .101-109.
8. वोडोप्यानोवा एन.ई., स्टारचेन्कोवा ई.एस. बर्नआउट सिंड्रोम: निदान आणि प्रतिबंध. - एसपीबी.: पीटर, 2005.- 276 पी.
9. ग्रिशिना एन.व्ही. . नातेसंबंधांना मदत करणे: व्यावसायिक आणि अस्तित्वातील समस्या // व्यक्तिमत्व आत्म-साक्षात्काराच्या मानसिक समस्या / एड. एए क्रिलोवा आणि एलए कोरोस्टिलेवा. - एसपीबी., 1997. - पी .77-79.
10. झीर ई.एफ. व्यवसायांचे मानसशास्त्र: विद्यापीठातील विद्यार्थ्यांसाठी पाठ्यपुस्तक. - एम .: शैक्षणिक प्रकल्प; वर्ल्ड फाउंडेशन, 2005. - पृ. 2229-249.
11. E.A. Klimov व्यावसायिकांचे मानसशास्त्र. -एम., वोरोनेझ, 1996.-पृ. 33-38, 47-49.
12. Lazursky A.F. वैयक्तिक वर्गीकरण. - एसपीबी., 1996. - पी .82.
13. लिओनार्ड के.
14. नोस्कोवा ओ.जी. कामगार मानसशास्त्र: विद्यापीठातील विद्यार्थ्यांसाठी पाठ्यपुस्तक. - एम .: प्रकाशन केंद्र "अकादमी", 2004. - पी. 130-144.
15. ओरेल व्ही.ई. परदेशी मानसशास्त्रातील "बर्नआउट" ची घटना: अनुभवजन्य संशोधन आणि संभावना // मानसशास्त्रीय जर्नल. 2001. T. 22. - क्रमांक 1. - P.15-25.
16. Pryazhnikov N.S., Pryazhnikova E.Yu. कामाचे मानसशास्त्र आणि मानवी प्रतिष्ठा: विद्यापीठातील विद्यार्थ्यांसाठी पाठ्यपुस्तक. - एम .: प्रकाशन केंद्र "अकादमी", 2003. - पी.119-147.
17. रॉबर्ट्स G.A. बर्नआउट प्रतिबंध // सामान्य मानसोपचार प्रश्न. - 1998. - अंक 1. - S.62-64.
18. रोगोव ई.आय. व्यावसायिक व्यक्तिमत्त्व विकृतीच्या मुद्द्यावर // RPO: Yearbook. - खंड 1. - अंक 2. आरपीओच्या संस्थापक काँग्रेसची सामग्री (22-24 नोव्हेंबर, 1994, मॉस्को). - एम., 1995.- पी. 32-38.
19. Ronginskaya T.I. सामाजिक व्यवसायांमध्ये बर्नआउट सिंड्रोम // मानसशास्त्रीय जर्नल. - 2002. - टी .23. - क्रमांक 3. - पी.45-52.
20. Starchenkova E.S. व्यावसायिक "बर्नआउट" चे मानसशास्त्रीय घटक: लेखक. डिस .... मानसशास्त्रीय विज्ञान उमेदवार. - एसपीबी., 2002.- 22 पी.
21. T.V. Formanyuk शिक्षकाच्या व्यावसायिक गैरव्यवहाराचे सूचक म्हणून "भावनिक बर्नआउट" चे सिंड्रोम // मानसशास्त्राचे प्रश्न. - 1994. - क्रमांक 6. - पी.64-70.