Apa itu tingkah laku: konsep, jenis. Peraturan tingkah laku

Semua orang adalah individu. Perbezaan mereka disebabkan oleh beberapa faktor, yang paling penting adalah etnik, kewarganegaraan, data luaran, watak, pemikiran, pandangan dunia, tujuan, tabiat, minat, dll. Bahkan di antara tujuh bilion penduduk Bumi, tidak ada dua orang yang sama persis.

Tetapi, walaupun ini, semua orang disatukan oleh satu perkara - kehidupan penuh mereka hanya mungkin dilakukan dalam sel sosial. Masyarakat adalah persekitaran tempat tinggal yang paling selesa bagi seseorang, tanpa mengira faktor peribadi.

konsep umum

Norma-norma tingkah laku manusia dalam masyarakat adalah konsep yang mempunyai pelbagai aspek yang menggambarkan bentuk interaksi seseorang dengan dunia di sekelilingnya.

Sebagai contoh, bayangkan bahawa anda bertemu rakan lama yang telah berteman dengan anda selama bertahun-tahun. Anda boleh membiarkan diri anda bebas, memakai apa yang anda anggap sesuai, tidak malu dengan ungkapan yang mengandungi kata-kata tidak senonoh, gerak pipi dan tabiat buruk. Kawan sudah biasa dengan anda dan melakukan semua tindakan anda seperti biasa. Sekarang bayangkan bahawa anda telah bekerja di sebuah syarikat besar dan merancang untuk mencapai kejayaan kerjaya di sini. Imej, tindakan dan gerak tubuh anda dalam situasi ini akan sangat berbeda dengan situasi sebelumnya: penampilan sesuai dengan kod pakaian, ucapan mengambil warna perniagaan, tabiat buruk ditutupi sebanyak mungkin. Tetapi selepas satu atau dua tahun, anda pergi bersama pekerja anda ke pesta korporat yang sudah lama dirancang. Dalam keadaan ini, anda boleh membiarkan diri anda menampakkan kepingan diri anda yang sebenar. Memang, walaupun komposisi masyarakat tidak berubah, situasinya telah berubah, dan tingkah laku yang terlalu terkawal dapat dianggap oleh orang lain sebagai rasa tidak percaya atau permusuhan di pihak anda.

Komponen norma sosial

Gaya hidup dan tingkah laku ditentukan oleh gabungan faktor luaran dan dalaman, yang dipengaruhi oleh masyarakat sekeliling dan orang itu sendiri.
Sistem norma tingkah laku merangkumi konsep berikut:

1. Norma sosial- menunjukkan model tingkah laku yang diperlukan dalam masyarakat tertentu.

2. Tabiat adalah sekumpulan model tingkah laku peribadi untuk situasi tertentu, diperbaiki sebagai akibat pengulangan berulang.

Bezakan antara tabiat positif, berkecuali dan buruk. Tabiat positif diterima dengan persetujuan masyarakat (memberi salam ketika bertemu, menggunakan kata-kata sopan), tabiat berkecuali sering tidak menimbulkan reaksi (minum teh tanpa gula, menyimpan buku harian), tabiat buruk bercakap tentang tingkah laku yang tidak baik dan mencirikan seseorang dari yang negatif sebelah (merokok, mengejang, bercakap dengan mulut penuh, bersuara kuat).

3. Adab- bentuk tingkah laku berdasarkan tabiat. Mereka mencirikan didikan seseorang dan kepunyaannya dalam lapisan sosial tertentu. Orang yang sopan tahu cara berpakaian dengan elegan, tahu merumuskan pemikirannya dengan jelas dan mengungkapkannya dalam bentuk yang dapat difahami oleh orang yang bercakap.

4. Etika- satu set norma tingkah laku (kesopanan, kebijaksanaan, toleransi), yang relevan dengan strata sosial tertinggi.

5. Nilai awam- ini adalah standard idea yang disetujui oleh sebahagian besar unit sosial: kebaikan, keadilan, patriotisme.

6. Prinsip- ini adalah kepercayaan yang sangat penting dan tidak tergoyahkan yang diciptakan oleh seseorang untuk dirinya sendiri. Ini adalah jenis batasan yang ditetapkan untuk mengawal diri. Sebagai contoh, untuk satu orang, keluarga adalah nilai tertinggi, dan dia tidak akan membiarkan dirinya ditipu. Untuk yang lain, kesetiaan tidak termasuk dalam senarai prinsip; dia dapat mengulangi pengkhianatan berulang kali tanpa penyesalan.

Agama sebagai Tuas Mengawal Tingkah Laku Manusia

Walaupun pencapaian sains, pemikiran progresif dan pandangan moden mengenai kehidupan, agama masih merupakan salah satu faktor penting dalam pembentukan norma-norma tingkah laku individu.

Keutamaan keutamaan agama bagi seseorang disebabkan oleh beberapa faktor:

1.Bantuan dari atas. Setiap orang lambat laun akan menghadapi masalah, yang menjadi ujian nyata atas kehendaknya. Kebankrapan, kehilangan harta benda, perceraian, penyakit serius atau kematian orang yang disayangi ... Dalam keadaan sedemikian, orang sering mengingati kehadiran kuasa yang tidak kelihatan di langit. Kepercayaan mereka mungkin berubah-ubah, tetapi pada saat-saat seperti itu mereka memerlukan seseorang yang dapat mereka ganti tanggungjawabnya, dari mana mereka dapat mengharapkan pertolongan, walaupun itu adalah khayalan.

2. Prinsip penetapan. Agama inilah yang sering menjadi panduan dogma untuk tingkah laku. Perintah-perintah Alkitab mengatakan bahawa anda tidak boleh membunuh, merompak, dan berzina, dan beberapa orang menganggap prinsip-prinsip ini sebagai peribadi.

3. Mencari erti kehidupan. Alasan lain untuk beralih kepada agama adalah mencari jawapan kepada persoalan kekal.

Corak tingkah laku

Setiap tindakan yang dilakukan oleh seseorang dikondisikan oleh motif yang sesuai, yang, pada gilirannya, menentukan urutan tindakan yang dihasilkan.

Semua tindakan dibahagikan kepada dua kategori:

1. Automatik adalah tindakan berdasarkan refleks semula jadi dan kemahiran yang tidak memerlukan kesedaran mental dan dilakukan secara tidak aktif. Ini termasuk kemampuan mengunyah, bernafas, berjalan tegak, membaca, dan bertutur dalam bahasa ibunda mereka.

2. Sedar- ini adalah tindakan yang lebih kompleks atau gabungannya, yang memerlukan penggunaan kemampuan intelektual manusia. Model tingkah laku ini berdasarkan pilihan satu atau satu lagi corak tindakan dalam situasi yang tidak dikenali.

Contohnya, anda marah kepada seseorang dan ingin menyatakan kemarahan anda kepadanya, menghina dan mengaibkannya. Tetapi anda faham bahawa keinginan anda bersifat sementara dan tidak hanya berkaitan dengan orang ini, tetapi juga dengan perasaan buruk dan kegagalan umum anda. Sekiranya anda mengalami pencerobohan, kemungkinan besar anda akan kehilangan hubungan dengan orang itu selamanya. Kesedaran inilah yang menentukan apa yang harus dilakukan dalam situasi ini, menilai semua kebaikan dan keburukan. Di samping itu, penguasaan komponen logik atau emosi dalam watak memainkan peranan penting.

Kelakuan pemuda

Belia adalah perspektif negara. Oleh itu, sangat penting bagaimana generasi muda dibesarkan.

Norma-norma tingkah laku manusia dalam masyarakat mendorong orang muda untuk:

Jadilah peserta aktif dalam masyarakat;
- menetapkan matlamat dalam hidup dan berusaha untuk mencapainya;
- untuk mempelbagaikan keperibadian anda;
- senaman;
- mendapat pendidikan yang layak;
- menjalani gaya hidup sihat tanpa merokok dan minum alkohol;
- jangan menggunakan kata-kata tidak senonoh dan kasar dalam perbualan;
- melayan generasi tua dengan hormat;
- mewujudkan sistem nilai untuk diri sendiri dan mematuhinya;
- mengetahui dan mematuhi peraturan etika.

Tetapi di dunia moden, tingkah laku orang muda dalam masyarakat sering kali berbeza dengan norma-norma yang telah ditetapkan dan mempunyai watak yang menyimpang.

Sebagai contoh, beberapa orang muda berusia antara 14 dan 20 tahun percaya bahawa merokok dan minum alkohol adalah sesuatu yang bergaya, dan bahawa menghadiri kuliah di institut ini adalah latihan untuk kekejangan. Mereka lebih suka disko daripada buku, tidak sopan dalam pernyataannya dan melakukan hubungan seks dengan mudah.

Tingkah laku ini paling sering dibentuk di bawah pengaruh syarikat dan memerlukan campur tangan segera dari ibu bapa.

Interaksi belia dengan generasi tua

Masalah interaksi antara generasi yang berbeza akan selalu relevan. di mana satu kumpulan umur dibesarkan, pada masa dewasa yang lain kehilangan relevansinya. Akibatnya, salah faham dan perselisihan timbul.

Di antara penyebab utama konflik, terdapat ketidaksesuaian kepentingan, tingkah laku tidak bermoral salah satu pihak, kurangnya budaya komunikasi, perjuangan untuk unggul, dan keengganan untuk menyerah.

Walaupun begitu, nilai-nilai dan norma-norma tingkah laku yang telah kita tanamkan sejak kecil, mengatakan bahawa generasi muda harus lebih rendah daripada para penatua dalam situasi apa pun, walaupun keputusan seperti itu kelihatan tidak adil. Di samping itu, perlu mematuhi corak tingkah laku tertentu. Dalam komunikasi, anda perlu menggunakan alamat yang terhormat - "anda", dan juga menghindari bahasa gaul. Ejekan dan ejekan pada orang tua tidak dibenarkan. Dan enggan menolong dianggap buruk.

Tatakelakuan Antara Pasangan

Untuk membina rumah yang stabil, anda perlu meletakkan asas yang kukuh dan membina tembok dengan bata. Jadi dalam hubungan keluarga - cinta adalah asas, tingkah laku - blok bangunan.

Kehidupan berkahwin bukan hanya tentang saat-saat yang menggembirakan, tetapi juga tentang kekecewaan, kerengsaan dan kebencian. Untuk melalui semua momen yang tidak menyenangkan dan menjaga integriti perkahwinan, anda mesti mengikuti beberapa peraturan mudah:

Perlakukan pasangan anda sebagai setara;
- untuk menghargai kualiti peribadinya;
- untuk menyokong segala usaha dan tidak memperlekehkan kegagalan;
- untuk membincangkan perkara penting dan membuat keputusan bersama;
- jangan sampai menghina dan menghina;
- jangan biarkan diri anda diserang;
- untuk setia kepada pasangan anda.

Etika Perniagaan

Sekiranya norma umum tingkah laku manusia dalam masyarakat dapat berbeza-beza bergantung pada situasinya, maka etika perniagaan adalah sekumpulan model tingkah laku yang memiliki kelebihan yang paling digariskan.

Terdapat 5 peraturan etika dalam dunia perniagaan:

1. Ketepatan masa... Datang ke semua mesyuarat penting tepat pada waktunya, ini akan menunjukkan organisasi anda.

2. Kompetensi... Berhati-hati dengan apa yang anda bicarakan. Kadang-kadang lebih baik berdiam diri daripada memberikan maklumat palsu.

3. Ucapan... Belajar bercakap dengan betul dan jelas. Bahkan idea yang paling berjaya, disajikan dalam bahasa yang kekok dan tidak pasti, pasti akan gagal.

4. Penampilan bercakap tentang citarasa dan status anda, jadi di almari pakaian anda, selain seluar jeans dan kemeja-T, anda pasti mempunyai pakaian untuk perjumpaan penting.

5. Interaksi... Dengarkan pendapat orang lain dan jangan mempercayai idea anda kepada orang pertama yang anda lihat.

Pematuhan terhadap peraturan ini memainkan peranan yang sangat penting, kerana ia mencerminkan tahap profesionalisme dan kesungguhan pendekatan terhadap perniagaan.

Kelakuan menyimpang: penyimpangan dari norma

Peraturan dan norma perilaku manusia mungkin tidak selalu dinyatakan sesuai dengan standar yang diatur. Beberapa corak tingkah laku boleh mempunyai penyimpangan yang signifikan dari norma. Cara ini ditakrifkan sebagai menyimpang. Ia boleh mempunyai ciri positif dan negatif.

Pengganas dan pahlawan nasional berfungsi sebagai contoh penyimpangan yang berlawanan. Tindakan kedua-duanya menyimpang dari tingkah laku "rata-rata massa", tetapi dirasakan oleh masyarakat dengan cara yang berbeza.

Oleh itu, norma-norma tingkah laku umum dapat diletakkan pada satu paksi, dan penyimpangan menyimpang pada kutub yang berbeza.

Bentuk tingkah laku tidak normal dalam masyarakat

Norma-norma tingkah laku manusia dalam masyarakat, dinyatakan sebagai menyimpang, memiliki empat bentuk yang jelas:

• Jenayah. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, angka ini telah meningkat sebanyak 17%. Sejauh ini, jenayah disebabkan oleh peralihan ke hubungan pasar dan persaingan, pengangguran dan taraf hidup yang rendah, serta penyimpangan psikologi. Selain itu, korupsi di sektor hukum dan eksekutif kehakiman tidak penting, yang memungkinkan untuk menghindari tanggungjawab untuk melanggar undang-undang jika ada cukup kekayaan.
• Ketagihan alkohol. Alkohol adalah bahagian penting dalam perayaan perayaan dan persahabatan biasa. Ia digunakan untuk meraikan sesuatu, menghilangkan rasa sakit, atau sekadar menghilangkan tekanan. Orang terbiasa dengan fakta bahawa alkohol telah menjadi sebahagian daripada kehidupan mereka, dan tidak menyedari kesan buruknya terhadap individu dan masyarakat secara keseluruhan. Menurut statistik, 70% jenayah dilakukan semasa mabuk, dan pemandu mabuk harus disalahkan atas lebih dari 20% kemalangan maut.

• Ketagihan. Ketagihan kepada bahan psikotropik, yang menguras badan dan membawa kepada penurunannya. Malangnya, walaupun terdapat larangan rasmi terhadap dadah, setiap remaja kesepuluh telah mencuba satu atau lebih jenis ubat.
• Bunuh diri. Bunuh diri adalah keinginan yang disengajakan untuk mengambil nyawa anda sendiri kerana masalah yang kelihatannya tidak dapat diatasi. Menurut statistik dunia, bunuh diri adalah yang paling biasa untuk negara-negara maju, di mana terdapat persaingan yang tinggi baik dalam bidang perniagaan dan juga dari aspek peribadi. Kumpulan umur yang paling berisiko adalah remaja dari 14 hingga 18 tahun dan orang yang berumur persaraan.

Sekatan kerana ketidakpatuhan

Peraturan dan norma tingkah laku diatur oleh undang-undang negara yang disetujui dan peraturan masyarakat yang tidak diucapkan.

Sekatan untuk tingkah laku menyimpang berbeza mengikut tahap pelanggaran.

Sebagai contoh, pembunuhan atau rompakan adalah di bawah artikel pelanggaran kod jenayah, oleh itu, boleh dihukum penjara. Provokasi atau pergaduhan adalah kesalahan pentadbiran. Sebagai tanggungjawab atas kesalahan tersebut, pesalah akan diminta membayar denda atau melakukan kerja sivil. Gangguan yang berkaitan dengan kebiasaan (tidak membasuh pinggan, tidak memotong kuku, terlambat untuk perjumpaan penting, berbohong) akan menyebabkan ketidaksetujuan orang ramai dan kejahilan atau penghinaan selanjutnya.

Setiap hari kita berada di antara orang, kita melakukan beberapa tindakan sesuai dengan keadaan ini atau keadaan itu. Kita harus saling berkomunikasi menggunakan norma yang diterima umum. Secara keseluruhan, semua ini adalah tingkah laku kita. Mari cuba memahami dengan lebih mendalam

Kelakuan sebagai kategori moral

Tingkah laku adalah kompleks tindakan manusia yang dilakukan seseorang dalam jangka masa yang panjang dalam keadaan tertentu. Ini semua tindakan, tidak diambil secara berasingan. Sama ada tindakan yang dilakukan dengan sengaja atau tidak disengajakan, tindakan tersebut akan dikenakan penilaian moral. Perlu diingat bahawa tingkah laku dapat menggambarkan tindakan seseorang dan seluruh pasukan. Pada masa yang sama, kedua-dua ciri peribadi watak dan spesifik hubungan interpersonal mempunyai pengaruh. Dengan tingkah lakunya, seseorang mencerminkan sikapnya terhadap masyarakat, terhadap orang-orang tertentu, terhadap objek di sekelilingnya.

Konsep garis tingkah laku

Konsep tingkah laku merangkumi definisi garis tingkah laku, yang menyiratkan adanya konsistensi dan konsistensi tertentu dalam tindakan berulang seseorang atau ciri-ciri tindakan sekumpulan orang dalam jangka masa yang panjang. Tingkah laku mungkin satu-satunya petunjuk yang secara objektif mencirikan kualiti moral dan motif pendorong seseorang.

Konsep peraturan tingkah laku, etika

Etika adalah sekumpulan norma dan peraturan yang mengatur hubungan seseorang dengan orang lain. Ia adalah bahagian yang tidak terpisahkan dari budaya sosial (budaya tingkah laku). Ia dinyatakan dalam sistem hubungan yang kompleks antara orang. Ini merangkumi konsep seperti:

• perlakuan sopan, sopan dan sopan terhadap seks yang adil;
• rasa hormat dan penghormatan yang mendalam terhadap generasi yang lebih tua;
• bentuk komunikasi sehari-hari yang betul dengan orang lain;
• norma dan peraturan untuk mengadakan dialog;
• berada di meja makan;
• berurusan dengan tetamu;
• pemenuhan syarat untuk pakaian seseorang (kod pakaian).

Semua undang-undang kesopanan ini merangkumi idea-idea umum mengenai martabat manusia, keperluan kemudahan dan kemudahan dalam hubungan sesama manusia. Secara umum, mereka bertepatan dengan syarat kesopanan umum. Walau bagaimanapun, terdapat juga standard etika yang tegas dan tidak berubah.

• Perlakuan hormat terhadap murid dan murid kepada guru.
  • Pematuhan subordinasi berhubung dengan orang bawahan dengan kepemimpinan mereka.
  • Tatakelakuan di tempat awam, semasa seminar dan persidangan.

Psikologi sebagai sains tingkah laku

Psikologi adalah sains yang mengkaji ciri-ciri tingkah laku dan motivasi seseorang. Bidang pengetahuan ini mengkaji bagaimana proses mental dan tingkah laku berjalan, sifat keperibadian tertentu, mekanisme yang ada dalam kesedaran seseorang dan menjelaskan sebab-sebab subjektif yang mendalam untuk tindakan tertentu. Dia juga mempertimbangkan ciri khas watak seseorang, dengan mempertimbangkan faktor-faktor penting yang menentukannya (stereotaip, kebiasaan, kecenderungan, perasaan, keperluan), yang dapat sebagian bawaan, dan sebagian diperoleh, dibesarkan dalam keadaan sosial yang sesuai. Oleh itu, sains psikologi membantu kita untuk memahami, kerana ia menunjukkan sifat mental dan keadaan moral pembentukannya.

Tingkah laku sebagai cerminan tindakan seseorang

Bergantung pada sifat tindakan seseorang, anda boleh menentukan tindakan yang berbeza.

• Seseorang dengan tindakannya boleh cuba menarik perhatian orang lain. Tingkah laku ini disebut demonstratif.
• Sekiranya seseorang memikul segala kewajiban dan menunaikannya dengan niat baik, maka tingkah lakunya disebut bertanggungjawab.
• Tingkah laku yang menentukan tindakan seseorang yang bertujuan untuk kepentingan orang lain, dan yang tidak memerlukan ganjaran apa pun, disebut menolong.
• Terdapat juga tingkah laku dalaman, yang dicirikan oleh kenyataan bahawa seseorang memutuskan untuk dirinya sendiri apa yang harus dipercayai, apa yang harus dihargai.

Terdapat yang lain, yang lebih kompleks.

• Kelakuan menyimpang. Ini mewakili penyingkiran negatif dari norma dan corak tingkah laku. Sebagai peraturan, ini memerlukan penerapan berbagai jenis hukuman kepada pesalah.
• Sekiranya seseorang menunjukkan ketidakpedulian sepenuhnya terhadap persekitaran, keengganan untuk membuat keputusan sendiri, tanpa memikirkan orang lain dalam tindakannya, maka tingkah lakunya dianggap tidak sesuai.

Ciri tingkah laku

Tingkah laku seseorang individu boleh dicirikan oleh pelbagai kategori.

• Tingkah laku lahir biasanya naluri.
• Tingkah laku yang diperoleh adalah tindakan yang dilakukan oleh seseorang sesuai dengan didikannya.
• Tingkah laku yang disengajakan - tindakan yang dilakukan oleh seseorang secara sedar.
• Tingkah laku yang tidak disengajakan adalah tindakan yang dilakukan secara spontan.
• Juga, tingkah laku sedar dan tidak sedar.

Tatakelakuan

Perhatian penuh diberikan kepada norma-norma tingkah laku manusia dalam masyarakat. Norma adalah bentuk keperluan moral yang primitif. Di satu pihak, ini adalah bentuk hubungan, dan di sisi lain, bentuk kesedaran dan pemikiran individu tertentu. Norma-norma tingkah laku adalah tindakan yang sering ditiru dari jenis yang sama banyak orang, yang wajib bagi setiap orang secara berasingan. Masyarakat memerlukan orang untuk bertindak mengikut senario tertentu dalam situasi tertentu, yang dirancang untuk mengekalkan keseimbangan sosial. Kekuatan mengikat norma-norma tingkah laku bagi setiap individu adalah berdasarkan contoh dari masyarakat, mentor dan persekitaran terdekat. Di samping itu, kebiasaan memainkan peranan penting, juga pemaksaan secara kolektif atau individu. Dalam kes ini, norma-norma tingkah laku harus berpunca dari idea umum dan abstrak mengenai moral dan etika (definisi baik, jahat, dan sebagainya). Salah satu tugas asuhan seseorang yang betul dalam masyarakat adalah agar norma-norma tingkah laku termudah menjadi keperluan dalaman seseorang, memperoleh bentuk kebiasaan dan dilaksanakan tanpa paksaan luaran dan dalaman.

Membesarkan generasi muda

Salah satu momen paling penting dalam membesarkan generasi muda adalah. Tujuan perbualan seperti itu adalah untuk memperluas pengetahuan pelajar sekolah tentang budaya tingkah laku, menjelaskan kepada mereka makna moral konsep ini, dan juga menanamkan kemahiran tingkah laku yang betul dalam masyarakat. Pertama sekali, guru mesti menjelaskan kepada pelajar bahawa ia tidak dapat dipisahkan dengan orang di sekeliling mereka, bahawa bagaimana tingkah laku remaja itu bergantung pada betapa senang dan menyenangkannya orang-orang ini tinggal di sebelahnya. Pendidik juga harus mengembangkan sifat watak positif pada anak-anak melalui buku-buku pelbagai penulis dan penyair. Pelajar juga perlu menjelaskan peraturan berikut:

• cara berkelakuan di sekolah;
• cara berkelakuan di jalanan;
• bagaimana berkelakuan di syarikat;
• bagaimana berkelakuan dalam pengangkutan awam;
• bagaimana berkelakuan di pesta.

Penting untuk memberi perhatian khusus, terutama di sekolah menengah, terhadap masalah seperti dalam masyarakat rakan sekelas, dan juga dalam masyarakat lelaki di luar sekolah.

Pendapat masyarakat sebagai reaksi terhadap tingkah laku manusia

Pendapat masyarakat adalah mekanisme di mana masyarakat mengatur tingkah laku setiap individu tertentu. Segala bentuk disiplin sosial, termasuk tradisi dan adat istiadat, termasuk dalam kategori ini, kerana bagi masyarakat ia seperti norma perilaku perundangan yang diikuti oleh sebahagian besar orang. Selain itu, tradisi seperti itu membentuk pendapat umum, yang bertindak sebagai mekanisme yang kuat untuk mengatur tingkah laku dan hubungan manusia dalam pelbagai bidang kehidupan. Dari sudut pandang etika, momen yang menentukan dalam mengatur tingkah laku seseorang bukanlah kebijaksanaan peribadinya, melainkan pendapat umum, yang berdasarkan prinsip dan kriteria moral tertentu yang diakui secara umum. Harus diakui bahawa seseorang mempunyai hak untuk secara bebas memutuskan bagaimana berperilaku dalam situasi tertentu, walaupun fakta bahwa norma-norma yang diterapkan dalam masyarakat, dan juga pendapat kolektif, memiliki pengaruh yang besar terhadap pembentukan kesadaran diri. Di bawah pengaruh kelulusan atau kecaman, watak seseorang boleh berubah secara mendadak.

Penilaian tingkah laku manusia

Mengingat masalahnya, seseorang tidak boleh melupakan konsep seperti penilaian tingkah laku seseorang individu. Penilaian ini terdiri daripada persetujuan atau kecaman terhadap tindakan tertentu oleh masyarakat, serta tingkah laku individu secara keseluruhan. Orang dapat menyatakan sikap positif atau negatif mereka terhadap subjek yang dinilai dalam bentuk pujian atau kecaman, persetujuan atau kritikan, manifestasi simpati atau tidak suka, iaitu melalui pelbagai tindakan dan emosi luaran. Tidak seperti keperluan yang dinyatakan dalam bentuk norma, yang dalam bentuk peraturan umum menetapkan bagaimana seseorang harus bertindak dalam situasi tertentu, penilaian membandingkan keperluan ini dengan fenomena dan peristiwa tertentu yang sudah berlaku dalam kenyataan, membuktikan kepatuhannya atau tidak -mematuhi norma-norma tingkah laku yang ada.

Peraturan Tingkah Laku Emas

Sebagai tambahan kepada apa yang kita semua tahu diterima umum, ada peraturan keemasan. Ini berasal dari zaman kuno, ketika syarat-syarat penting pertama untuk moral manusia dibentuk. Intinya adalah memperlakukan orang lain dengan cara anda ingin melihat sikap ini terhadap diri sendiri. Idea serupa dijumpai dalam karya kuno seperti ajaran Confucius, Bible, Homer Iliad, dan sebagainya. Perlu diingat bahawa ini adalah salah satu dari sedikit kepercayaan yang bertahan hingga ke zaman kita dalam bentuk yang hampir tidak berubah dan tidak kehilangan relevansinya. Makna moral positif Peraturan Emas ditentukan oleh hakikat bahawa ia secara praktikal mengarahkan individu ke arah pengembangan elemen penting dalam mekanisme tingkah laku moral - kemampuan untuk menempatkan diri di tempat orang lain dan mengalami keadaan mereka secara emosi. Dalam moraliti moden, peraturan tingkah laku keemasan adalah prasyarat manusia biasa yang asas untuk hubungan antara orang, menyatakan kesinambungan dengan pengalaman moral masa lalu.

TUGASAN KAWALAN

dalam disiplin "Psikologi Sosial"

mengikut kepakaran: Pemasaran mengikut bahagian kurikulum: Guru psikologi sosial - perunding: Kovalenko A.B.

Topik ujian:

Tingkah laku normatif dalam kumpulan

1. Kelompok norma dan tingkah laku normatif.
2. Pengaruh normatif majoriti kumpulan. Tekanan kumpulan.
Kesesuaian dan keselesaan.
3. Pengaruh golongan minoriti terhadap kumpulan.
4. Konsep kumpulan personaliti rujukan.

"Hanya melalui hubungannya dengan orang lain barulah seseorang wujud sebagai orang"

(S. Rubinstein)

Norma kumpulan (sosial) adalah standard tingkah laku dalam kumpulan kecil, pengatur hubungan yang berkembang di dalamnya. Dalam proses kehidupan kumpulan, norma dan nilai kumpulan tertentu muncul dan berkembang, yang, pada satu tahap atau yang lain, mesti dikongsi oleh semua peserta.

Ciri kehidupan kumpulan adalah fungsi di dalamnya proses tingkah laku normatif yang berkaitan dengan pelaksanaan norma kelompok.

Norma merujuk kepada norma-norma tingkah laku standard yang diadopsi oleh anggota kumpulan, mereka mengatur aktiviti kumpulan sebagai unit teratur. Fungsi norma kumpulan secara langsung berkaitan dengan kawalan sosial dan tingkah laku individu. Pematuhan terhadap standard dipastikan dengan sekatan yang sesuai.

Norma kumpulan adalah peraturan tertentu yang dikembangkan oleh suatu kelompok, yang diadopsi oleh majoriti dan mengatur hubungan antara anggota kumpulan. Untuk memastikan pematuhan norma-norma ini oleh semua anggota kumpulan, sistem sekatan juga dikembangkan. Sekatan boleh mendorong atau melarang. Dengan watak yang memberangsangkan, kumpulan itu mendorong ahli-ahli yang memenuhi syarat-syarat kumpulan - status mereka bertambah, tahap penerimaan emosi mereka meningkat, dan langkah-langkah psikologi penghargaan yang lain diterapkan. Dengan sifat melarang, kumpulan ini cenderung menghukum anggota yang tingkah lakunya tidak sesuai dengan norma. Ini boleh menjadi kaedah pengaruh psikologi, penurunan komunikasi dengan "bersalah", penurunan status mereka dalam hubungan kumpulan.

Adalah mungkin untuk menentukan ciri-ciri fungsi norma dalam kumpulan kecil dengan kriteria berikut:
1) norma kumpulan adalah produk interaksi sosial orang dan timbul dalam proses kehidupan kumpulan, serta diperkenalkan ke dalamnya oleh komuniti sosial yang lebih besar (organisasi);
1) kumpulan tidak menetapkan norma-norma tingkah laku untuk setiap situasi yang mungkin, mereka dibentuk hanya berkaitan dengan tindakan dan situasi yang mempunyai kepentingan tertentu untuk kumpulan;
1) norma dapat diterapkan pada situasi secara keseluruhan, tanpa merujuk kepada individu anggota kumpulan dan peranan yang diberikan kepada mereka, tetapi juga dapat mengatur standard tingkah laku individu yang melakukan peranan sosial tertentu;
2) norma berbeza dalam tahap penerimaannya oleh kumpulan: beberapa norma disetujui oleh hampir semua anggota kumpulan, sementara yang lain hanya disokong oleh minoriti kecil atau tidak diluluskan sama sekali;
3) norma-norma juga berbeza dalam jangkauan sekatan yang dikenakan (dari penolakan tindakan seseorang hingga tidak termasuk dia dari kumpulan).

Tanda gejala sosial dan psikologi dalam kumpulan adalah normalnya tingkah laku individu. Norma sosial melaksanakan fungsi orientasi tingkah laku, penilaian dan pengawalannya.

Norma tingkah laku sosial memberikan penyatuan khas dari tingkah laku ahli kumpulan, dan juga mengatur perbezaan di tengah-tengah kumpulan, menjaga kestabilan keberadaannya. Matlamat yang ditetapkan oleh individu ditentukan oleh norma kumpulan. Pengaruh kumpulan pada individu adalah dalam keinginannya untuk menyelaraskan tindakannya dengan norma-norma yang diterapkan dalam kumpulan, dan untuk mengelakkan tindakan yang dapat dianggap sebagai penyimpangan dari mereka.

Pengaruh normatif adalah konkritisasi masalah yang lebih umum - pengaruh kumpulan terhadap tingkah laku individu, yang dapat dibezakan sebagai kajian empat masalah yang relatif bebas: pengaruh norma kumpulan majoriti, pengaruh normatif minoriti kumpulan, akibat penyimpangan individu dari norma kumpulan, kumpulan rujukan, ciri.

Terutama akut adalah masalah menggunakan sistem norma kumpulan untuk ahli kumpulan baru. Mempelajari apa peraturan ahli kumpulan yang dipandu oleh tingkah laku mereka, nilai-nilai apa yang mereka hargai dan hubungan apa yang mereka akui, anggota kumpulan yang baru itu menghadapi masalah untuk menerima atau menolak peraturan dan nilai ini. Dalam kes ini, pilihan berikut untuk sikapnya terhadap masalah ini adalah mungkin:
1) penerimaan secara sedar dan bebas terhadap norma dan nilai kumpulan;
2) penerimaan paksa di bawah ancaman sekatan kumpulan;
3) demonstrasi antagonisme berhubung dengan kumpulan (mengikut prinsip "gagak putih");
4) penolakan terhadap norma dan nilai kumpulan secara sedar, bebas, dengan mengambil kira akibat yang mungkin berlaku (sehingga meninggalkan kumpulan).

Penting untuk diingat bahawa semua pilihan ini memungkinkan seseorang untuk memutuskan sama ada untuk "mencari tempatnya dalam kumpulan atau dalam barisan" patuh undang-undang ", atau dalam barisan" pemberontak tempatan ".

Kajian menunjukkan bahawa varian kedua tingkah laku manusia dalam hubungannya dengan kumpulan sangat biasa. Penerimaan secara paksa oleh seseorang terhadap norma dan nilai kumpulan di bawah ancaman kehilangan kumpulan ini atau kedudukannya di dalamnya disebut konformisme. Eksperimen mengenai kajian fenomena ini dimulakan oleh ahli psikologi Amerika S. Ash.

Konformisme pada umumnya didefinisikan sebagai penerimaan pasif, oportunis terhadap piawaian kelompok dalam tingkah laku, pengakuan tanpa syarat terhadap perintah, norma dan peraturan yang ditetapkan, pengiktirafan pihak berkuasa tanpa syarat. Dalam definisi ini, konformisme boleh bermaksud tiga perkara yang berbeza:
1) ungkapan kekurangan pandangan, keyakinan, sifat lemah, kecergasan seseorang;
2) manifestasi persamaan dalam tingkah laku, kesepakatan dengan sudut pandang, norma, orientasi nilai dari kebanyakan orang lain;
3) hasil tekanan norma kumpulan pada individu, akibatnya dia mula berfikir, bertindak seperti anggota kumpulan yang lain.

Kesesuaian wujud setiap hari dalam kumpulan kecil di tempat kerja, dalam kumpulan minat, dalam keluarga dan mempengaruhi perubahan sikap dan tingkah laku individu.

Tingkah laku individu dalam keadaan tekanan kumpulan tertentu disebut tingkah laku konformal.

Tahap kesesuaian seseorang dikondisikan dan bergantung, pertama, pada kepentingan pendapat yang dinyatakan untuknya - semakin penting bagi dirinya, semakin rendah tahap kesesuaiannya.
Kedua, dari pihak berkuasa mereka yang menyatakan pandangan tertentu dalam kumpulan
- semakin tinggi status dan kewibawaan mereka untuk kumpulan itu, semakin tinggi kesesuaian anggota kumpulan ini.
Ketiga, kesesuaian bergantung pada jumlah orang yang menyatakan kedudukan tertentu, pada sebulat suara mereka.
Keempat, tahap kesesuaian ditentukan oleh usia dan jantina seseorang - wanita pada umumnya lebih sesuai daripada lelaki, dan kanak-kanak daripada orang dewasa.

Kajian menunjukkan bahawa keselesaan adalah fenomena kontroversial, terutama kerana kepatuhan seseorang tidak selalu menunjukkan perubahan yang nyata dalam persepsi dirinya. Terdapat dua pilihan untuk tingkah laku individu: - rasionalistik, apabila pendapat berubah akibat kepercayaan individu terhadap sesuatu; bermotivasi - jika menunjukkan perubahan.

Tingkah laku manusia yang sesuai dapat dilihat sebagai sifat negatif, yang bermaksud pematuhan, kepatuhan tanpa berfikir terhadap tekanan kumpulan, dan sebagai penyesuaian individu secara sedar terhadap kumpulan sosial.
Penyelidik asing L. Festinger, M. Deutsch, dan G. Gerard membezakan dua jenis tingkah laku konformal: penyerahan luaran, yang ditunjukkan dalam penyesuaian sedar terhadap pendapat kumpulan. Dalam kes ini, dua pilihan untuk kesejahteraan individu adalah mungkin: 1) penyerahan disertai oleh konflik dalaman yang teruk; 2) penyesuaian berlaku tanpa konflik dalaman yang jelas; subordinasi dalaman, apabila sebahagian individu menganggap pendapat kumpulan itu sebagai milik mereka sendiri dan mematuhinya di luarnya. Terdapat jenis subordinasi dalaman berikut: 1) penerimaan tanpa berfikir tentang pendapat kumpulan yang salah menurut prinsip "majoriti selalu betul"; 2) penerimaan pendapat kumpulan melalui pengembangan logiknya sendiri untuk menjelaskan pilihan yang dibuat.
Oleh itu, kesesuaian dengan norma kumpulan adalah faktor positif dalam beberapa situasi, dan faktor negatif pada yang lain. Mematuhi beberapa standard tingkah laku yang ditetapkan adalah penting, dan kadang-kadang penting, untuk tindakan kumpulan yang berkesan. Perkara lain adalah apabila kesepakatan dengan norma-norma kumpulan memperoleh watak untuk mengambil keuntungan peribadi dan berubah menjadi oportunisme.

Kesesuaian adalah mekanisme psikologi yang sangat penting untuk mengekalkan homogenitas dalaman dan integriti kumpulan. Ini disebabkan oleh fakta bahawa fenomena ini berfungsi untuk mengekalkan keteguhan kumpulan dalam menghadapi perubahan dan perkembangan kumpulan. Pada masa yang sama, ia boleh menjadi penghalang kepada perkembangan individu dan kumpulan sosial.

Banyak eksperimen telah dilakukan untuk menentukan bagaimana pendapat minoriti mempengaruhi kumpulan. Untuk beberapa waktu, pandangan yang berlaku adalah bahawa individu pada umumnya menyerah pada tekanan kelompok. Tetapi beberapa eksperimen menunjukkan bahawa subjek dengan status tinggi tidak banyak mengubah fikiran mereka, dan norma kumpulan menyimpang ke arahnya. Sekiranya responden dalam situasi konflik mendapat sokongan sosial, kegigihan dan keyakinan mereka untuk mempertahankan idea mereka akan meningkat. Adalah penting bahawa individu itu, mempertahankan pandangannya, mengetahui bahawa dia tidak bersendirian.

Berbeza dengan model fungsionalis pengaruh kumpulan, model interaksionis dibangun dengan mempertimbangkan hakikat bahawa dalam sebuah kumpulan, di bawah pengaruh perubahan sosial luaran, keseimbangan kekuatan terus berubah, dan minoriti dalam kelompok dapat bertindak sebagai konduktor pengaruh sosial luaran ini. Dalam hal ini, asimetri hubungan diratakan
"Minoriti - majoriti".

Istilah minoriti dalam penyelidikan digunakan secara harfiah. Ini adalah bahagian kumpulan yang mempunyai kekuatan paling sedikit untuk mempengaruhi. Tetapi jika minoriti berangka berjaya memaksakan pandangan mereka kepada anggota kumpulan yang lain, mereka dapat menjadi majoriti. Untuk mempengaruhi kumpulan, minoriti mesti dipandu oleh syarat-syarat berikut: konsistensi, keteguhan tingkah laku, kesatuan anggota minoriti pada masa dan keselamatan tertentu, pengulangan kedudukan pada waktunya. Konsistensi tingkah laku minoriti mempunyai kesan yang nyata, kerana hakikat penentangan terhadap penentang melemahkan kesepakatan dalam kumpulan itu. Orang minoriti, pertama, mencadangkan kebalikan dari majoriti; kedua, dengan sengaja menunjukkan bahawa pendapat kumpulan tidak mutlak.

Untuk menjawab persoalan mengenai taktik apa yang harus dipatuhi oleh minoriti dan mempertahankan pengaruhnya, G. Munyi melakukan eksperimen, yang ideanya umum adalah sebagai berikut: ketika datang ke orientasi nilai, kelompok ini dibagi menjadi sejumlah besar subkumpulan dengan pelbagai kedudukan mereka. Anggota subkumpulan dibimbing bukan sahaja oleh kumpulan ini, tetapi juga oleh kumpulan lain yang menjadi milik mereka (sosial, profesional).

Untuk mencapai kompromi dalam satu kumpulan, gaya tingkah laku anggotanya, yang dibahagikan kepada gaya biasa dan fleksibel, sangat penting. Biasa tidak kompromi dan bersifat kategoris, skema dan kasar dalam pernyataannya. Gaya ini boleh menyebabkan kemerosotan kedudukan minoriti.
Fleksibel - lembut dalam tutur kata, menunjukkan rasa hormat terhadap pendapat orang lain, kesediaan untuk berkompromi dan lebih berkesan. Semasa memilih gaya, adalah perlu untuk mempertimbangkan keadaan tertentu dan tugas-tugas yang perlu diselesaikan. Oleh itu, minoriti, dengan menggunakan pelbagai kaedah, dapat meningkatkan peranan mereka secara signifikan dalam kumpulan dan mendekati matlamat yang telah ditetapkan.

Proses pengaruh majoriti dan minoriti berbeza dalam bentuk manifestasi mereka. Majoriti memberikan pengaruh yang kuat pada pengambilan keputusan dari kedudukannya oleh individu, tetapi pada masa yang sama pelbagai kemungkinan alternatif untuknya terbatas pada pilihan yang ditawarkan oleh majoriti. Dalam keadaan ini, individu tersebut tidak mencari penyelesaian lain, mungkin lebih tepat. Pengaruh minoriti kurang kuat, tetapi pada masa yang sama pencarian sudut pandang yang berbeza dirangsang, yang memungkinkan untuk mewujudkan pelbagai penyelesaian asli dan meningkatkan keberkesanannya. Pengaruh minoriti menyebabkan penumpuan, aktiviti kognitif anggota kumpulan yang lebih besar. Dengan pengaruh minoriti semasa perbezaan pandangan, keadaan tekanan yang dihasilkan dapat diselesaikan dengan mencari jalan keluar yang optimum.

Syarat penting bagi pengaruh minoriti adalah ketekalan tingkah lakunya, keyakinan terhadap kebenaran kedudukannya, hujah logik. Persepsi dan penerimaan dari sudut pandang minoriti jauh lebih perlahan dan lebih sukar daripada pandangan majoriti. Pada zaman kita, peralihan dari majoriti ke minoriti dan sebaliknya berlaku dengan sangat cepat, oleh itu analisis pengaruh minoriti dan majoriti mendedahkan lebih banyak ciri-ciri dinamisme kumpulan.

Bergantung pada kepentingan bagi seseorang norma dan peraturan yang diterapkan dalam kumpulan, kumpulan rujukan dan kumpulan keahlian dibezakan. Bagi setiap individu, kumpulan dapat dilihat dari segi orientasinya terhadap norma dan nilai kumpulan. Kumpulan rujukan adalah kumpulan ke arah seseorang berorientasi, yang nilai, cita-cita dan norma tingkah laku yang dia bagikan.
Kadang kala kumpulan rujukan didefinisikan sebagai kumpulan di mana seseorang berhasrat menjadi atau mengekalkan keahlian. Kumpulan rujukan mempunyai kesan yang signifikan terhadap pembentukan keperibadian, tingkah lakunya dalam kumpulan. Ini dijelaskan oleh fakta bahawa piawaian tingkah laku, sikap, nilai yang diterapkan dalam kumpulan bertindak untuk individu sebagai beberapa model di mana dia bergantung pada keputusan dan penilaiannya. Kumpulan rujukan bagi individu boleh menjadi positif jika mendorong orang untuk diterima, atau sekurang-kurangnya untuk mencapai hubungan dengan diri sendiri sebagai ahli kumpulan. Kumpulan rujukan negatif adalah kumpulan yang mendorong individu untuk menentangnya, atau dengannya dia tidak mahu mempunyai hubungan sebagai ahli kumpulan itu. Kumpulan rujukan normatif adalah sumber norma tingkah laku, sikap orientasi nilai bagi seseorang individu. Selalunya ada kes apabila seseorang memilih sebagai normatif bukan kumpulan sebenar di mana dia belajar dan bekerja, tetapi kumpulan khayalan yang menjadi rujukan untuknya. Terdapat beberapa faktor yang menentukan keadaan ini:
1. Sekiranya kumpulan tidak memberikan kewibawaan yang mencukupi kepada anggotanya, mereka akan memilih kumpulan luaran yang mempunyai lebih banyak kuasa daripada mereka sendiri.
2. Semakin terpencil seseorang berada dalam kumpulannya, semakin rendah statusnya, semakin besar kemungkinannya dipilih sebagai kumpulan rujukan, di mana dia mengharapkan memiliki status yang lebih tinggi.
3. Semakin banyak peluang seseorang individu untuk mengubah status sosial dan gabungan kumpulan mereka, semakin besar kemungkinan memilih kumpulan dengan status yang lebih tinggi.

Keperluan untuk mengkaji kumpulan rujukan ditentukan oleh faktor-faktor berikut:
Kumpulan rujukan selalu menjadi sistem piawai untuk pilihan dan penilaian oleh seseorang mengenai tindakannya dan tingkah laku orang lain atau peristiwa.
Suatu kumpulan menjadi rujukan sekiranya individu tersebut dekat dengan nilai, tujuan, norma dan dia berusaha mematuhi kehendaknya.
Dengan bantuan kumpulan rujukan, seseorang menafsirkan norma-norma sosial, menetapkan untuk dirinya sendiri batas-batas apa yang dibenarkan, diinginkan atau tidak dapat diterima.
Harapan anggota kumpulan refraktori untuk seseorang adalah kriteria untuk menilai tindakannya, mendorongnya untuk menegaskan diri, pendidikan diri.
Kumpulan rujukan mempengaruhi sifat hubungan individu dengan persekitaran sosial, mendorong pemilihan lingkaran komunikasi yang diinginkan.
Dengan bantuan kumpulan rujukan, jenis tingkah laku keperibadian tertentu terbentuk, kawalan sosial ke atas tingkah lakunya dilakukan, oleh itu, secara umum, kumpulan rujukan adalah faktor yang diperlukan dalam sosialisasi keperibadian.

"Seseorang dalam kumpulan bukan dirinya sendiri: dia adalah salah satu sel tubuh, yang berbeza dari dia seperti cengkeraman tubuh kamu berbeza dengan kamu" (D. Steinbeck, penulis Amerika)

Sastera:
N.M. Anufrieva, T.N. Zelinskaya, N.E. Zelinsky Psikologi sosial -K .:
IAPM, 1997
M.N. Kornev, A.B. Kovalenko. Psikologi Sosial - K. 1995
A.A. Malyshev. Psikologi individu dan kumpulan kecil. -Uzhgorod, Inprof, 1997.

Proses tingkah laku normatif dalam kumpulan kecil.

Pengaruh majoriti kumpulan kecil

Penyelidikan mengenai pengaruh normatif kumpulan minoriti.

Saya Telah lama diperhatikan bahawa seseorang, menjadi anggota kumpulan sosial tertentu, biasanya membina kegiatannya terutama dengan mempertimbangkan pandangan yang ada dalam kelompok-kelompok ini dan dalam masyarakat secara keseluruhan. Pandangan ini ditentukan oleh nilai dan matlamat kumpulan dan menemukan ekspresi mereka dalam peraturan dan standard tingkah laku tertentu, dengan kata lain, dalam norma sosial.

Ciri penting kehidupan kumpulan kecil yang mantap adalah fungsi proses tingkah laku normatif di dalamnya, iaitu tingkah laku yang berkaitan dengan pelaksanaan norma kumpulan. Norma kumpulan (atau sosial) - beberapa peraturan, standard tingkah laku dalam kelompok kecil, pengatur hubungan yang berkembang di dalamnya. Norma kumpulan secara langsung berkaitan dengan unsur-unsurnya yang lain - status, peranan, oleh itu, pakar merujuk kepada elemen struktur kumpulan. Pada masa yang sama, memandangkan bahagian regulasi normatif yang signifikan antara manifestasi pengaruh sosial yang lain dalam satu kumpulan, ada alasan untuk mempertimbangkan tingkah laku normatif sebagai bahagian bebas dari psikologi kumpulan.

Norma sosial mana-mana kumpulan dinyatakan dalam peraturan yang sesuai dan adalah:

a) sebagai kaedah mengorientasikan tingkah laku setiap orang dalam situasi tertentu;

b) sebagai kaedah kawalan sosial terhadap tingkah laku keperibadian oleh komuniti orang tertentu.

Ini atau norma sosial itu wujud dalam semua kumpulan - besar (strata sosial, komuniti etnik) dan kecil, formal dan tidak rasmi. Ahli psikologi Inggeris M. Argyll mengenal pasti perkara berikut jenis norma dalam kumpulan kecil:

a) norma mengenai tugas (misalnya, kaedah, kelajuan dan standard kerja dalam pasukan produksi);

b) norma yang mengatur interaksi dalam kumpulan yang meramalkan tingkah laku orang lain, mencegah konflik dan menjamin pembahagian ganjaran yang adil;

c) norma-norma mengenai sikap dan kepercayaan (misalnya, pandangan ahli kumpulan diterima, pendapat ahli lain diperiksa terhadapnya, dan bukan dengan kenyataan, yang boleh menjadi lebih sukar bagi kumpulan itu).

Analisis kepelbagaian norma kelompok yang dihasilkan oleh sistem hubungan formal dan tidak formal, preskripsi peranan, dan lain-lain, yang dilakukan oleh sebilangan pengarang, memungkinkan kita memberi ciri umum fungsi norma dalam kumpulan kecil.

1. Norma adalah produk interaksi sosial yang timbul dalam proses kehidupan kumpulan, dan juga diperkenalkan ke dalamnya oleh masyarakat sosial yang lebih besar (misalnya, organisasi). Pada masa yang sama, menurut para penyelidik, tiga jenis norma adalah mungkin:

institusi - sumber mereka adalah organisasi atau wakilnya dalam bentuk tokoh kuasa (pemimpin);

sukarela - sumbernya adalah interaksi dan persetujuan ahli kumpulan;

evolusioner - sumber mereka adalah tindakan salah seorang ahli kumpulan, dari masa ke masa mendapat persetujuan rakan kongsi dan dalam bentuk standard tertentu yang diterapkan pada situasi tertentu dalam kehidupan kumpulan.

2. Kumpulan tidak menetapkan standard untuk setiap situasi yang mungkin berlaku; norma dibentuk hanya berkaitan dengan tindakan dan situasi yang mempunyai beberapa kepentingan bagi kumpulan.

3. Norma dapat diterapkan pada situasi secara keseluruhan, tanpa mengira individu anggota kumpulan yang ikut serta dan peranan yang mereka lakukan, atau mereka dapat mengatur pelaksanaan satu atau yang lain peranan dalam situasi yang berbeda, yaitu. bertindak sebagai standard tingkah laku berasaskan peranan semata-mata.

4. Norma-norma berbeza dalam tahap penerimaannya oleh kumpulan: beberapa norma disetujui oleh hampir semua anggotanya, sementara yang lain disokong oleh hanya minoriti kecil, dan yang lain tidak disetujui sama sekali.

5. Norma juga berbeza dalam tahap penyimpangan (penyimpangan) yang mereka izinkan dan pelbagai sekatan yang dikenakan kepadanya.

Norma sosial kumpulan kecil mungkin sesuai atau, sebaliknya, bertentangan dengan norma masyarakat secara keseluruhan. Apabila seseorang berada dalam kumpulan kecil mana pun, kemudian, berkomunikasi dengan anggotanya, dia menerima maklumat mengenai nilai-nilai kumpulan ini, adat istiadat, tradisi, ritual dan peraturan perilaku lain. Pengetahuan sedemikian diperlukan untuk dia memahami tindakan anggota kumpulan yang lain dan membetulkan tingkah lakunya sendiri. Dalam kes ini, individu tersebut terdedah kepada pelbagai sekatan kumpulan sebagai tindak balas terhadap tingkah lakunya.

Salah satu brigade kilang menerima alkohol secara sistematik untuk tujuan teknologi. Dalam proses kerja, sebahagian alkohol telah "disimpan" dan, sesuai dengan norma yang tidak tertulis dari kumpulan itu, para anggotanya mengambil bahagian alkohol yang "disimpan" satu demi satu. Setelah keselamatan kilang melihat salah seorang pekerja meninggalkan bangunan kedai dan mencurahkan sesuatu ke dalam parit. Ternyata ia adalah bahagian alkohol "dia". Pekerja itu mengatakan bahawa dia sama sekali tidak memerlukan alkohol, kerana dia "tidak menggunakannya". Dia tidak mahu membawa alkohol ini ke rumah, kerana suaminya, sebaliknya, "menggunakannya sangat banyak." Wanita ini ditanya mengapa dia mengambil alkohol ini. "Saya tidak mahu menjadi domba hitam," jawabnya.

Contoh ini adalah bukti yang baik bahawa norma kumpulan tidak formal dapat mempengaruhi tingkah laku seseorang atau ahli kumpulan yang lain dengan cara yang lebih signifikan daripada peraturan formal.

Norma kumpulan menyediakan sekatan positif (pujian, penghargaan moral dan kebendaan) terhadap mereka yang mengikutinya, dan sekatan negatif bagi mereka yang menyimpang dari norma-norma ini. Pelbagai tanda penolakan bukan lisan, ucapan lisan, ancaman, boikot, dan kadang-kadang pengecualian dari kumpulan boleh digunakan di sini.

Oleh itu, dengan bantuan norma sosial, individu tersebut dimasukkan dalam proses sosialisasi, membiasakan diri dengan mengikuti norma-norma dari kelompok kecil dan besar, dan juga seluruh masyarakat secara keseluruhan. Sekiranya kita membicarakan norma, maka dalam kumpulan kecil (dalam keluarga, institusi pendidikan dan pendidikan, syarikat biasa) individu tersebut mengasimilasikan nilai budaya masyarakatnya dan semua yang berkaitan dengannya, baik secara lisan maupun tahap tingkah laku.

II. Bagaimanakah norma kumpulan dibentuk? Pendidikan mereka berdasarkan interaksi ahli kumpulan. Yang pertama menunjukkan secara eksperimen ini adalah psikologi Amerika Muzafer Sheriff. Sheriff tertarik dengan kemungkinan mendasar kajian eksperimental masalah seperti pembentukan norma sosial

Bayangkan bahawa anda adalah peserta dalam salah satu eksperimen Sheriff. Anda duduk di dalam bilik gelap, dan titik bercahaya muncul 4.5 meter dari anda. Pada mulanya, sama sekali tidak ada yang berlaku. Kemudian dia bergerak selama beberapa saat, selepas itu dia menghilang. Dan anda perlu menjawab soalan sejauh mana ia bergerak. Biliknya gelap dan anda tidak mempunyai "titik rujukan" untuk membantu anda menentukannya. Dan anda mula bertanya-tanya: "Mungkin 15 sentimeter." Pusat percubaan mengulangi prosedur, dan kali ini anda menjawab soalan yang sama secara berbeza: "25 sentimeter". Semua jawapan anda seterusnya berubah-ubah di sekitar angka "20".

Pada keesokan harinya, kembali ke makmal, anda berada di dalam dua lagi subjek yang, seperti anda, memerhatikan titik bercahaya satu demi satu sehari sebelumnya. Apabila prosedur pertama selesai, rakan anda memberikan jawapan berdasarkan pengalaman mereka sebelumnya. "2.5 sentimeter," kata yang pertama. "5 sentimeter," kata yang kedua. Agak bingung, anda tetap mengatakan: "15 sentimeter." Prosedur diulang dalam komposisi yang sama pada hari ini dan selama dua hari berikutnya. Tanggapan pelajar Universiti Columbia dalam percubaan Sheriff berbeza secara dramatik. Oleh itu, norma kumpulan tertentu biasanya berkembang, yang tidak sesuai dengan kenyataan, kerana titik cahaya tidak bergerak sama sekali!

Eksperimen Sheriff berdasarkan ilusi persepsi yang dikenali sebagai "pergerakan autokinetik." Sekiranya seseorang, ditempatkan di dalam bilik gelap, memaparkan titik bercahaya pegun, maka ia akan kelihatan bergerak. Penyimpangan yang dirasakan dari kedudukan tetap pada titik tertentu dikenakan perbezaan individu yang luas. Pergerakan yang jelas ini disebabkan oleh kenyataan bahawa mata kita tidak pernah pegun sepenuhnya - mereka membuat pergerakan kecil tetapi berterusan.

Keberkesanan norma kumpulan disebabkan oleh sifat keperibadian psikologi seperti kesesuaian .

Kata "konformisme" itu sendiri mempunyai kandungan yang pasti dalam bahasa biasa dan bermaksud "oportunisme." Pada tahap kesedaran sehari-hari, fenomena konformisme telah lama tercatat dalam kisah Andersen tentang raja yang telanjang. Oleh itu, dalam pertuturan sehari-hari, konsep ini mengambil konotasi negatif tertentu, yang sangat berbahaya bagi penyelidikan, terutama jika ia dilakukan pada tahap yang berlaku. Perkara ini diperburuk oleh kenyataan bahawa konsep konformisme telah memperoleh konotasi negatif tertentu dalam politik sebagai simbol perdamaian dan perdamaian.

Nilai ini, bagaimanapun, merujuk kepada budaya barat yang tidak setuju untuk tunduk kepada tekanan dari orang yang setaraf dengan anda. Oleh itu, psikologi sosial Amerika Utara dan Eropah, yang dibudayakan dalam tradisi budaya individualistik mereka, lebih sering menggunakan label negatif (kesesuaian, kepatuhan, penyerahan) untuk menunjukkan penyerahan ini daripada yang positif (kepekaan sosial, kepekaan, kemampuan untuk bekerjasama dan bekerja dalam satu pasukan). Semasa di Jepun, kemampuan untuk "mengikuti" orang lain adalah tanda toleransi, kawalan diri dan kematangan rohani, bukan kelemahan.

Agar entah bagaimana memisahkan makna yang berbeza ini, dalam sastera sosio-psikologi mereka sering membincangkan bukan mengenai konformisme, tetapi mengenai kesesuaian atau tingkah laku konformal , merujuk kepada ciri-ciri psikologi semata-mata kedudukan individu berbanding kedudukan kumpulan, penerimaan atau penolakannya terhadap standard, pendapat, ciri kumpulan tertentu. Dalam karya-karya beberapa tahun kebelakangan ini, istilah ini sering digunakan "Impak sosial".

Kesesuaian - ini adalah kerentanan seseorang terhadap tekanan kumpulan, perubahan tingkah lakunya di bawah pengaruh orang lain, kepatuhan seseorang terhadap pendapat majoriti kumpulan untuk mengelakkan konflik dengannya.

Buat pertama kalinya, model kesesuaian ditunjukkan dalam eksperimen terkenal Solomon Asch, yang dijalankan pada tahun 1951.

Bayangkan diri anda sebagai salah seorang sukarelawan dalam eksperimen Asch. Anda duduk di tempat keenam berturut-turut dengan hanya 7 orang. Pertama, pakar eksperimen menjelaskan kepada anda bahawa anda semua mengambil bahagian dalam kajian mengenai proses persepsi dan pertimbangan yang berkaitan, dan kemudian meminta anda untuk menjawab soalan: segmen garis mana yang ditunjukkan dalam Rajah. 6.2, panjangnya sama dengan segmen standard? Pada pandangan pertama, jelas bagi anda bahawa segmen standard sama dengan nombor segmen 2. Oleh itu, tidak menghairankan bahawa semua 5 orang yang menjawab sebelum anda mengatakan: "segmen nombor 2".

Perbandingan seterusnya adalah semudah itu, dan anda mengikuti ujian yang nampaknya sederhana. Namun, pusingan ketiga sangat mengejutkan anda. Walaupun jawapan yang betul nampak pasti seperti dalam dua kes pertama, responden pertama memberikan jawapan yang salah. Dan apabila yang lain mengatakan perkara yang sama, anda bangun dari kerusi anda dan memandang kad. Yang keempat dan kelima bersetuju dengan tiga yang pertama. Dan kini pandangan eksperimen terpusat pada anda. Bagaimana saya tahu siapa yang betul? Rakan sekerja saya atau mata saya? Sepanjang eksperimen Asch, puluhan pelajar mendapati diri mereka berada dalam situasi yang serupa. Mereka yang merupakan sebahagian daripada kumpulan kawalan dan menjawab pertanyaan eksperimen, bersendirian dengannya, dalam 99 kes dari 100 memberi jawapan yang betul. Asha berminat dengan soalan berikut: jika beberapa orang (pembantu "dilatih" oleh pakar eksperimen) memberikan jawapan yang tidak betul, adakah mata pelajaran lain juga akan menyatakan apa yang akan mereka tolak? Walaupun beberapa subjek tidak pernah menunjukkan kesesuaian, tiga perempat dari mereka menunjukkannya sekurang-kurangnya sekali.

Secara keseluruhan, 37% tindak balas didapati sesuai. Sudah tentu, ini bermakna bahawa dalam 63% kes tidak ada kesesuaian. Walaupun banyak subjeknya menunjukkan kebebasan mereka, sikap Asch terhadap kesesuaian sama tegasnya dengan jawapan yang betul untuk soalannya: fikirkan kedua kaedah pengajaran kita dan nilai-nilai moral yang memandu tingkah laku kita. "

Hasil Sheriff dan Asch sangat mengagumkan kerana tidak ada tekanan luaran yang jelas untuk memaksakan kesesuaian - tidak ada ganjaran untuk "bermain berpasukan", tidak ada hukuman untuk "individualisme." Sekiranya orang tidak dapat menahan pengaruh yang tidak signifikan, sejauh mana konformisme dapat dicapai dengan pemaksaan secara terang-terangan? Ini adalah persoalan yang cuba dijawab oleh ahli psikologi sosial Stanley Milgram.

Kajian lanjutan mengenai fenomena kesesuaian membawa kepada penciptaan teori kesesuaian maklumat .

Morton Deutsch dan Harold Gerard menunjuk dua jenis pengaruh sosial dalam kumpulan:

Kumpulan "menekan" pada individu, dan dia dengan taat mematuhi pendapat kumpulan itu, berubah menjadi kompromi, dan kemudian dia dicirikan sebagai konformis; atau orang itu bertentangan dengan pendapat kumpulan itu, menentang persekitaran sosial dan kemudian ia disifatkan sebagai tidak konformis. A.V. Petrovsky menganjurkan kajian eksperimental tradisional mengenai konformisme. Dia membandingkan data yang diperoleh dengan mempengaruhi keperibadian kumpulan yang tidak tersusun, orang yang dikumpulkan secara rawak dan pasukan yang ditubuhkan. Ini membawa kepada hasil yang paradoks: seseorang yang mematuhi pendapat kumpulan yang tidak tersusun, iaitu, yang telah menunjukkan kesesuaian yang jelas, tiba-tiba mengekalkan autonomi dirinya dalam kumpulan "orang lain yang penting", iaitu, menunjukkan ketidakpatuhan yang tidak kurang jelas. Di sebalik kenyataan ini adalah fenomena sosio-psikologi hubungan interpersonal baru - fenomena penentuan nasib sendiri kolektivis, yang terdiri daripada kenyataan bahawa sikap individu terhadap pengaruh dari kumpulan itu dimediasi oleh nilai-nilai dan cita-cita yang dikembangkan dalam aktiviti bersama bersama. Justru penentuan sendiri kolektivis, di mana solidariti sedar dengan nilai dan tugas kolektif ditunjukkan, yang menghilangkan dikotomi khayalan "konformisme atau non-konformisme".

Kajian telah menunjukkan bahawa cadangan dan konformisme adalah wujud pada satu tahap atau tahap yang lain pada setiap orang dari zaman kanak-kanak hingga akhir hayat, tetapi tahap keparahannya dipengaruhi oleh usia, jantina, profesi, komposisi kumpulan, dll. Di bawah pengaruh faktor apa orang rendah diri dengan kumpulan?

Dalam eksperimen makmal, peribadi, kumpulan dan aktiviti faktor tingkah laku konformal.

Ciri-ciri peribadi ahli kumpulan cenderung kepada tingkah laku konformal:

1. Telah ditunjukkan bahawa wanita lebih sesuai daripada lelaki.

2. turun naik berkaitan dengan usia dalam tingkah laku konformal. Menurut kajian, terdapat hubungan curvilinear antara usia dan kesesuaian, dan kesesuaian mencapai maksimum pada usia 12-13, dan kemudian secara beransur-ansur menurun (empat kumpulan umur subjek diambil: 7-9, 11-13, 15- 17 tahun, 19- 21 tahun).

3. Literatur juga memberikan bukti hubungan negatif antara kecenderungan ahli kumpulan terhadap tingkah laku yang sesuai dan sifat keperibadian mereka seperti kecerdasan, kemampuan kepimpinan, toleransi tekanan, aktiviti sosial dan tanggungjawab.

KEfaktor kumpulan boleh dikaitkan dengan ukuran kumpulan, struktur rangkaian komunikasi, tahap kohesi kumpulan, ciri-ciri komposisi kumpulan.

1. BibbLatana dalam dirinya teori tolakan sosial (1981) berpendapat bahawa kekuatan pengaruh orang lain dijelaskan oleh tindakan beberapa faktor:

Dengan kekuatan kumpulan- kepentingan kumpulan ini untuk manusia. Kumpulan yang sangat bersimpati dan dengan siapa kita cenderung untuk mengenali diri kita mempunyai pengaruh normatif yang lebih besar pada kita.

Pengaruh kumpulan segera- berapa jarak masa dan ruang kumpulan yang mempengaruhi

Saiz kumpulan- seiring bertambahnya kumpulan itu, setiap anggota kumpulan bertambah kurang dengan kekuatannya (dengan analogi dengan undang-undang ekonomi untuk mengurangkan pendapatan tambahan), peningkatan bilangan orang dalam kumpulan dari 3 hingga 4 adalah lebih ketara daripada meningkat dari 53 menjadi 54 orang. Oleh itu, sebilangan besar orang tidak diperlukan untuk pembentukan pengaruh peraturan.

2. Ini juga telah menunjukkan bahawa kesesuaian meningkat dengan peningkatan majoriti kumpulan sebulat suara dalam jawapan mereka, sebagai peraturan, hingga 3-4 orang. Namun, apabila sekurang-kurangnya satu orang dalam majoriti ini menunjukkan perbezaan pendapat (dinyatakan dalam percanggahan jawapannya terhadap pendapat majoriti yang lain), peratusan reaksi konformal segera turun dengan mendadak (dari 33 hingga 5.5%, menurut M. Shaw).

3. Juga telah ditetapkan bahawa homogen, iaitu homogen dengan cara apa pun, kumpulan lebih sesuai daripada kumpulan heterogen.

4. Keistimewaan aktiviti mata pelajaran. Dalam kajian pengarang domestik, tahap kesesuaian orkestra remaja dinyatakan, yang menggandakan kesesuaian kanak-kanak lelaki pada usia yang sama yang tidak bermain dalam orkestra. Pada masa yang sama, pemenang Olimpik Fizik dan Matematik mempunyai indeks kesesuaian yang agak rendah (hanya 23%). Dalam eksperimen yang dilakukan dengan pelajar universiti pedagogi dan teknikal, ternyata guru masa depan berkelakuan lebih sesuai dalam situasi eksperimen daripada jurutera masa depan. Oleh itu, kehadiran tingkah laku konformal bukan hanya fakta yang disarankan oleh akal sehat dan pemerhatian sehari-hari dan diketengahkan dalam eksperimen makmal. Ini juga kenyataan, yang dicatat dalam beberapa kajian lapangan psikologi sosial dan industri, dalam kajian fungsi kumpulan dalam sistem habitat tertutup.

Oleh itu, sudut pandang harus diakui sah, sesuai dengan itu pematuhan dengan norma kumpulan, iaitu tahap pematuhan tingkah laku dengan mereka, dalam beberapa situasi terdapat positif, dan dalam situasi lain - faktor negatif dalam fungsi kumpulan.

Memang, kepatuhan yang seragam terhadap beberapa standard tingkah laku yang ditetapkan adalah penting, dan kadang-kadang perlu untuk tindakan kumpulan yang berkesan, khususnya dalam keadaan yang melampau. Di samping itu, sejumlah kajian menunjukkan bahawa dalam beberapa kes, kesesuaian dapat mengakibatkan tingkah laku atau tingkah laku altruistik yang selaras dengan kriteria moral kepribadian itu sendiri. Ini adalah masalah lain apabila kesepakatan dengan norma-norma kumpulan memperoleh watak mengaut keuntungan peribadi dan, sebenarnya, mulai memenuhi syarat sebagai tidak berprinsip. Dalam kes ini, kesesuaian muncul sebagai fenomena negatif. Keinginan untuk keseragaman pandangan mengenai masalah tertentu secara serius menghalang keberkesanannya berfungsi, terutama dalam jenis aktiviti bersama di mana bahagian kreativiti tinggi.

III. Setelah terbentuk sebagai trend bebas dalam penyelidikan sosial dan psikologi pada tahun 1970-an, sekolah Perancis pada mulanya bertindak sebagai alternatif kepada tradisi eksperimentalis Amerika. Berdasarkan keinginan untuk mendekatkan psikologi sosial dengan kehidupan sosial, bukannya makmal, psikologi sosial Perancis Claude Faucheux dan Serge Moscovici telah mengembangkan alternatif untuk pendekatan konformis.

Berdasarkan eksperimennya, Muscovy mengembangkan model pengaruh minoriti, yang merangkumi "blok" analisis berikut:

1. Fungsi kumpulan sosial bergantung pada kesepakatan anggotanya mengenai beberapa prinsip asas kehidupan. Usaha minoriti harus ditujukan untuk melemahkan konsensus ini. Sudah tentu, kumpulan itu akan berusaha memberi tekanan kepada golongan minoriti untuk mengembalikan keseragaman pandangan yang ada sebelumnya. Walau bagaimanapun, sekatan keras terhadap penyimpangan jarang berlaku di banyak kumpulan.

2. Gaya tingkah laku yang ditunjukkan oleh minoriti dapat menentukan kemampuannya untuk mempengaruhi. Dalam pengertian ini, ciri gaya seperti:

keyakinan individu terhadap kebenaran kedudukannya; pembentangan dan penstrukturan hujah yang sesuai.

faktor penentu pengaruh minoriti paling sering disebut kestabilan tingkah lakunya, yang menampakkan dirinya dalam penetapan kedudukan awal yang kaku dan urutan penegakannya dalam interaksi dengan majoriti.

kekuatan minoriti meningkat sekiranya tingkah laku minoriti dianggap autonomi dan bebas.

keberkesanan pengaruh minoriti juga bergantung kepada sama ada minoriti yang tidak menyimpang itu tergolong dalam kumpulan itu sendiri. Banyak kajian mengenai faktor-faktor dinamika sikap menunjukkan bahawa minoriti dalam kumpulan mempunyai pengaruh yang lebih signifikan terhadap penilaian yang dinyatakan daripada minoriti di luar kumpulan.

3. Perubahan dan inovasi sosial adalah manifestasi pengaruh. Perubahan dan inovasi bukan sahaja hasil kerja pemimpin, minoriti juga dapat memulakan proses ini. Dalam keadaan tertentu, kaum minoriti dapat "mengemukakan" norma sendiri dan mendapat kelebihan dari majoriti konservatif.

4. Sifat pengaruh minoriti dan majoriti berbeza. Majoriti, jika sebulat suara, dapat memaksa semua orang untuk menerima pandangannya tanpa memberikan pengaruh pada sistem persepsi-kognitif yang menentukan penilaian orang. Di bawah pengaruh majoriti, seseorang sering membandingkan kedudukannya dengan pendapat majoriti, dan demonstrasi persetujuan ditentukan oleh pencarian persetujuan dan keengganan untuk menunjukkan ketidaksetujuannya.

Orang minoriti dapat mempengaruhi mata pelajaran, memaksa mereka untuk mempertimbangkan semula dasar penilaian mereka, walaupun tidak ada bukti yang meyakinkan mengenai persetujuan dengan pandangannya. Sekiranya terdapat pengaruh minoriti, seseorang didorong untuk mencari argumen baru, untuk mengesahkan kedudukannya, untuk mempertimbangkan sejumlah besar kemungkinan pendapat. Lebih-lebih lagi, perjanjian dengan minoriti, sebagai peraturan, lebih tidak langsung dan terpendam daripada perjanjian dengan majoriti. Dengan kata lain, pengaruh majoriti adalah dangkal, dan pengaruh minoriti mempunyai akibat yang serius.

Oleh itu, hasil eksperimen menunjukkan bahawa proses pengaruh majoriti dan minoriti berbeza terutamanya dalam bentuk ekspresi mereka. Oleh itu, majoriti memberikan pengaruh yang cukup kuat dalam bentuk penerimaan oleh individu ("subjek naif", dalam terminologi S. Asch) dari kedudukan yang dikenakan kepada mereka. Pada masa yang sama, mereka mempersempit pilihan kemungkinan yang dipertimbangkan, membatasi diri hanya pada pilihan yang ditawarkan kepada mereka oleh majoriti, tidak berusaha mencari alternatif, tidak memperhatikan penyelesaian lain, termasuk yang betul.

Mengenai pengaruh minoriti, walaupun ia menampakkan diri dengan kekuatan yang lebih sedikit, ia merangsang strategi berfikir yang berbeza dari ahli kumpulan (mencari banyak penyelesaian untuk masalah yang sama), menyumbang kepada pertumbuhan keaslian dan kepelbagaian penyelesaian dan , yang sangat penting, keberkesanannya. Lebih-lebih lagi, pengaruh minoriti ternyata berguna walaupun sekiranya pendapat yang mendasari itu salah. Peranan positif golongan minoriti dalam pengembangan kumpulan ditunjukkan dalam memberi mereka alternatif penyelesaian terhadap masalah dan corak tingkah laku.

Tingkah laku normatif dalam kumpulan kecil: pengaruh majoriti dan minoriti. Masalah perpaduan kumpulan. Membuat keputusan kumpulan: fenomena asas dan masalah kecekapan.

Pelan respons

1. Pengaruh majoriti.

   Pengaruh minoriti.

Membuat keputusan kumpulan.

1. Fenomena utama.

   Masalah kecekapan.

Jawapan:

Tingkah laku normatif dalam kumpulan.

Tingkah laku normal dalam kumpulan:

1. Norma terdapat produk interaksi sosial, kumpulan yang muncul dalam proses kehidupan, dan juga kumpulan yang diperkenalkan ke dalamnya oleh komuniti sosial yang lebih besar (misalnya, organisasi). Pada masa yang sama, menurut para penyelidik, tiga jenis norma adalah mungkin:

♦ institusi- sumber mereka adalah organisasi atau wakilnya dalam bentuk tokoh kuasa (pemimpin);

♦ sukarela - sumber mereka adalah interaksi dan persetujuan ahli kumpulan;

♦ evolusi- sumber mereka adalah tindakan salah seorang ahli kumpulan, lama-kelamaan mendapat persetujuan rakan kongsi dan v dalam bentuk standard tertentu yang diterapkan pada situasi tertentu dalam kehidupan berkumpulan.

2. Kumpulan ini tidak menetapkan standard untuk setiap situasi yang mungkin berlaku; norma dibentuk hanya berkaitan dengan tindakan dan situasi yang mempunyai beberapa kepentingan bagi kumpulan.

3. Norma-norma dapat diterapkan pada situasi secara keseluruhan, tanpa mengira anggota kumpulan yang ikut serta dan peranan yang mereka laksanakan, atau mereka dapat mengatur pelaksanaan peranan tertentu dalam situasi yang berbeda, yaitu. bertindak sebagai standard tingkah laku berasaskan peranan semata-mata.

4. Norma berbeza dalam tahap penerimaannya oleh kumpulan: beberapa norma disetujui oleh hampir semua anggotanya, sementara yang lain disokong oleh hanya minoriti kecil, dan yang lain tidak disetujui sama sekali.

5. Norma juga berbeza dalam tahap penyimpangan (penyimpangan) yang diizinkan oleh mereka dan jangkauan sekatan yang dikenakan kepadanya.

Menurut Kelman, konformisme terdiri daripada 3 tahap: subordinasi, pengenalpastian, internalisasi

Bila subordinasi penerimaan pengaruh orang atau kumpulan lain adalah semata-mata luaran, pragmatik, dan tempoh tingkah laku sedemikian dibatasi oleh keadaan kehadiran sumber pengaruh.

Tahap penerimaan seterusnya pengaruh orang lain atau kumpulan, menurut G. Kelmen, adalah pengenalan diri. Dua jenisnya dipertimbangkan: klasik dan pengenalan diri dalam bentuk hubungan peranan timbal balik.

Bila pengenalan klasik subjek pengenalan bertujuan menyerupai sebahagian atau sepenuhnya agen pengaruh (sama ada ahli kumpulan, majoriti, atau kumpulan secara keseluruhan) kerana rasa simpati terhadapnya dan adanya sifat-sifat yang diinginkannya untuk mengasimilasikan. Pada hubungan peranan timbal balik setiap peserta dalam interaksi mengharapkan tingkah laku tertentu dari yang lain dan dia sendiri berusaha memenuhi harapan pasangan (atau rakan kongsi), dan jika hubungan yang ada memuaskan orang itu, dia akan bersikap seperti ini, tidak kira sama ada pasangan itu memerhatikannya atau tidak, kerana penting bagi harga dirinya memenuhi harapan yang lain.

Tahap ketiga - internalisasi. Ciri khas yang terakhir adalah kebetulan (separa atau lengkap) pendapat yang dinyatakan oleh individu atau kumpulan dengan sistem nilai-nilai individu tertentu ini. Sebenarnya, dalam kes ini, unsur-unsur pengaruh yang diberikan menjadi sebahagian daripada sistem peribadi subjek itu sendiri, iaitu pendapat kumpulan dibina ke dalam sistem nilai individu.

Pengaruh majoriti.

Ash, eksperimen: Subjek (menurut istilah khas - "subjek naif") disajikan dengan dua kad. Salah satunya menunjukkan satu baris, yang lain - tiga baris dengan panjang yang berbeza. Ia diperlukan untuk menentukan yang mana dari tiga baris pada satu kad yang sama dengan garis pada kad yang lain. "Subjek naif" adalah yang terakhir membuat keputusan dalam situasi kumpulan. Di hadapannya, masalah serupa diselesaikan oleh ahli kumpulan lain - rakan sekerja eksperimen, yang, dengan persetujuan dengannya (yang tidak diketahui oleh "subjek naif"), memberikan jawapan yang sama dan sengaja tidak betul. Oleh itu, "subjek naif" mendapati dirinya berada dalam situasi di mana pendapatnya bertentangan dengan pendapat yang salah tetapi sebulat suara dari majoriti anggota kumpulan eksperimen. 37 peratus subjek memberi jawapan yang tidak betul. Kritikan - Moskovichi, 63 peratus kajian tidak berpengaruh, pengaruh minoriti.

Faktor peribadi tingkah laku konformal.

Literatur memberikan bukti hubungan negatif antara kecenderungan ahli kumpulan terhadap tingkah laku yang sesuai dan sifat keperibadian mereka seperti kecerdasan, kemampuan kepemimpinan, toleransi tekanan, aktiviti sosial dan tanggungjawab. Ini juga telah menunjukkan bahawa wanita lebih sesuai daripada lelaki.

Ciri kumpulan.

Tahap pengembangan kumpulan. Saiz kumpulan - dalam kumpulan kecil tekanannya lebih tinggi. Struktur komunikasi - maklumat terdesentralisasi mempunyai kesan yang lebih besar terhadap kesesuaian. Homogenitas / Heterogenitas - dalam kumpulan homogen pengaruh kumpulan lebih besar.

Ciri-ciri aktiviti.

Kepentingan dan tahap saling bergantung.

Majoriti mempengaruhi faktor semasa membuat keputusan kumpulan

Pengaruh minoriti.

Direka oleh Moskovichi model deskriptif pengaruh minoriti

Dari sudut pandangan Moskovichi, fungsi kumpulan sosial bergantung kepada persetujuan anggota mereka mengenai beberapa asas kehidupan asas. Usaha minoriti harus ditujukan untuk melemahkan konsensus ini. Oleh itu, minoriti, yang merosakkan kedudukan majoriti, membantu kumpulan secara keseluruhan untuk berkembang.

Faktor-faktor yang mempengaruhi minoriti

Masalah perpaduan kumpulan.

3 pendekatan:

Kohesi sebagai tarikan interpersonal. Perpaduan kumpulan adalah salah satu aspek pembentukan kumpulan kecil. Walaupun telah lama dilakukan penyelidikan di daerah ini, masih belum ada definisi kohesi yang jelas.

Tradisi meneliti kohesi kelompok didasarkan terutama pada kenyataan bahawa kumpulan itu adalah sistem hubungan interpersonal tertentu, yang didasarkan pada komponen emosi. Komponen emosi ini terdapat dalam semua varian tafsiran kohesi.

Dalam kerangka sosiometri, diteliti seberapa tinggi peratusan pemilihan berdasarkan saling simpati berkaitan dengan jumlah pilihan yang mungkin. "Indeks Kohesi Kumpulan" diusulkan, yang dihitung dengan rumus.

Banyak pengarang asing telah menafsirkan kohesi sebagai tarikan interpersonal. Pendekatan ini dijelaskan dalam penerbitan oleh A. dan B. Lottov, di mana kohesi dipandang sebagai "turunan bilangan dan kekuatan sikap positif bersama anggota kumpulan." Mereka juga berusaha mengasingkan pemboleh ubah yang mempengaruhi tarikan interpersonal ahli kumpulan. Sebab-sebab simpati termasuk kekerapan dan sifat interaksi individu, gaya kepemimpinan kumpulan, status dan ciri-ciri tingkah laku ahli kumpulan, dan pelbagai manifestasi persamaan antara orang.

Perpaduan boleh mengakibatkan pilih kasih dalam kumpulan dan diskriminasi di luar kumpulan. Pendekatan yang dicadangkan oleh L. Festinger didasarkan pada analisis kohesi sebagai frekuensi dan kekuatan komunikasi dalam satu kumpulan. Kohesi didefinisikan sebagai "jumlah semua kekuatan yang bertindak ke atas anggota kumpulan untuk menjaga mereka di dalamnya." Pengaruh sekolah Lewin terhadap Festinger dinyatakan dalam kenyataan bahawa ciri-ciri seperti daya tarikan kumpulan untuk seseorang individu dan kepuasan dengan keanggotaan di dalamnya diperkenalkan. Walau bagaimana pun, terdapat juga rancangan emosi dalam pendekatan ini.

Kohesi juga dipertimbangkan dari segi nisbah ganjaran dan kerugian, iaitu kumpulan akan lebih padat sekiranya jumlah kemenangan lebih tinggi daripada jumlah kerugian. Newcomb, yang memperkenalkan konsep khas "persetujuan". Dia mengemukakan "idea perlunya kemunculan orientasi serupa anggota kumpulan berkenaan dengan beberapa nilai yang penting bagi mereka." (Andreeva G.M.). Pemikiran mengenai asas emosi tokoh kohesi dalam pendekatan ini juga.

Pendekatan motivasi. D. Cartwright mempunyai idea bahawa perpaduan adalah hasil motivasi keahlian kumpulan. Modelnya didasarkan pada idea bahawa kohesi adalah hasil motif yang mendorong orang untuk terus berada dalam kumpulan.

Penentu kohesi:

Asas motivasi graviti subjek kepada kumpulan

Sifat insentif kumpulan

Jangkaan subjek

Tahap perbandingan individu

Perlu diingat bahawa kohesi tidak hanya bergantung pada sifat kumpulan, tetapi juga hubungan mereka dengan keperluan ahli kumpulan.

Pendekatan berasaskan nilai. Prinsip baru untuk kajian kohesi dikembangkan oleh A.V. Petrovsky. Konsepnya disebut "teori aktiviti mediasi hubungan interpersonal dalam satu kumpulan." Intinya adalah bahawa "keseluruhan struktur kumpulan kecil dapat dibayangkan sebagai terdiri dari tiga (dalam edisi terbaru empat) lapisan utama, atau, dalam terminologi lain," strata ": tahap luar struktur kumpulan, di mana hubungan interpersonal emosi langsung diberikan, iaitu .e. apa yang secara tradisional diukur dengan sosiometri; lapisan kedua, yang merupakan pendidikan yang lebih dalam, dilambangkan dengan istilah "kesatuan berorientasikan nilai" (COU), yang dicirikan oleh kenyataan bahawa hubungan itu dimediasi oleh aktiviti bersama, yang ekspresinya adalah kebetulan bagi ahli kumpulan orientasi kepada nilai-nilai teras yang berkaitan dengan proses aktiviti bersama. Sosiometri, setelah membangun metodologinya berdasarkan pilihan, tidak menunjukkan motif pilihan ini, seperti yang dinyatakan. Oleh itu, untuk kajian lapisan kedua (COE), diperlukan kaedah yang berbeza, yang memungkinkan untuk mengungkap motif pilihan. Teori ini memberikan kunci di mana motif ini dapat ditemui: ini adalah kebetulan orientasi nilai mengenai aktiviti bersama. Lapisan ketiga struktur kumpulan terletak lebih dalam dan mengandaikan kemasukan individu yang lebih besar dalam aktiviti kumpulan bersama: pada tahap ini, ahli kumpulan berkongsi tujuan aktiviti kumpulan, dan, oleh itu, motif penting yang paling serius pilihan ahli kumpulan antara satu sama lain dapat dikenal pasti di sini. Dapat diasumsikan bahawa motif pilihan pada tingkat ini juga terkait dengan penerapan nilai-nilai bersama, tetapi tingkat yang lebih abstrak: nilai-nilai yang terkait dengan sikap yang lebih umum untuk bekerja, kepada orang lain, kepada dunia. Lapisan hubungan ketiga ini telah disebut "inti" struktur kumpulan. " (Andreeva G.M.)

Tiga lapisan struktur kumpulan dapat dilihat sebagai tiga tahap pengembangan kohesi kumpulan. Pada tahap pertama, hubungan emosi berkembang, pada tahap kedua, perhimpunan kumpulan, yang dinyatakan dalam satu sistem nilai, dan pada tahap ketiga, semua anggota kumpulan mula berkongsi tujuan bersama.

Penyelidikan A. Beyvelas menumpukan pada makna sifat tujuan kumpulan. Matlamat operasi kumpulan (membina sistem komunikasi yang optimum) dan tujuan simbolik kumpulan (sesuai dengan niat individu anggota kumpulan) diserlahkan. Kohesi bergantung pada pelaksanaan kedua-dua sifat tujuan.

Konflik antara kumpulan juga menentukan kohesi kumpulan, dan faktor utama dalam pertumbuhan kohesi antara kumpulan dalam situasi seperti ini adalah sifat interaksi antara individu dan kumpulan. Mengenai akibat kohesi kumpulan, dapat dikatakan bahawa, menurut penyelidikan, ia dapat mengurangkan produktiviti kumpulan.

Oleh itu, kita dapat menyimpulkan bahawa perpaduan kumpulan terbentuk sebagai hasil aktiviti bersama, mempunyai perkembangan dan struktur yang kompleks, dan semestinya merangkumi komponen emosi. Juga, kohesi kumpulan adalah syarat sokongan untuk orientasi nilai tertentu individu, dan dalam situasi konflik antara kumpulan membawa kepada pilih kasih dalam kumpulan.

Membuat keputusan kumpulan.

1. Fenomena utama.

Kemudahan sosial. Ini mencirikan pengaruh yang diberikan terhadap tindakan individu orang lain.

Peralihan risiko. Pergeseran ke arah pilihan individu terhadap keputusan yang lebih berisiko. Ia dijelaskan dengan menggunakan hipotesis: penyebaran tanggungjawab (merasa kurang tanggungjawab, kerana keputusan dibuat oleh seluruh kumpulan), kepemimpinan (orang cenderung mengambil risiko sebelum perbincangan kerana kecenderungan kepemimpinan menjadi lebih berisiko), risiko sebagai nilai (prestij risiko dalam masyarakat moden).

Polarisasi pendapat secara berkumpulan. Moskovichi dan Zavalloni, yang menyelidiki fenomena polarisasi kumpulan, percaya bahawa dalam kebanyakan kes perbincangan menguatkan pendapat rata-rata anggota kumpulan, iaitu. polarisasi kumpulan dapat didefinisikan sebagai pembuatan kumpulan keputusan yang lebih ekstrem dibandingkan dengan keputusan individu anggotanya. Terdapat pelbagai varian polarisasi kumpulan.

"Fenomena penekanan" adalah analog eksperimen makmal setiap hari: dari masa ke masa, jurang awal antara kumpulan pelajar kolej menjadi lebih ketara.

Polarisasi kumpulan dalam komun: konflik antara kawasan dipertimbangkan. Menurut McCauley dan Seagal, keganasan tidak timbul secara spontan. Kemungkinan besar orang menjadi pembawa, yang perhimpunannya difasilitasi oleh rungutan biasa. Memisahkan diri dari pengaruh orang yang bertoleransi, mereka berinteraksi lebih dekat antara satu sama lain, dan akibatnya, pandangan mereka menjadi lebih ekstremis.

Polarisasi kumpulan di Internet: Tetap menjadi persoalan terbuka sama ada dalam kumpulan seperti itu, di mana tidak ada komunikasi bukan lisan, akan ada kesan polarisasi kumpulan.

Terdapat sebilangan teori polarisasi kumpulan, tetapi hanya dua teori yang diuji secara saintifik.

Pengaruh maklumat (hujah yang bernas; penyertaan aktif dalam perbincangan). Maklumat yang diperoleh semasa perbincangan mengukuhkan kedudukan yang ada pada awalnya.

Pengaruh normatif (membandingkan diri dengan orang lain - pengaruh dalam kumpulan) Sekiranya sudut pandangan peserta dalam perbincangan mempunyai penyokong, maka dia mula bersuara dengan lebih radikal.

Fenomena potensi kumpulan. Pendapat kolektif dalam kumpulan bahawa ia boleh menjadi berkesan.

Fenomena "pengelompokan pemikiran". Ia ditemui oleh Janis, yang menganalisis beberapa keputusan politik yang membawa kepada akibat negatif, termasuk tragedi di Pearl Harbor pada bulan Disember 1941, pencerobohan Amerika ke Cuba pada tahun 1961, dan Perang Vietnam pada tahun 1964-67. Dia mengenal pasti beberapa gejala ciri fenomena ini:

Lebihan peluang (ilusi kebal; kepercayaan yang tidak dipertikaikan dalam etika kumpulan);

Pekak intelektual (rasionalisasi; pandangan stereotaip musuh);

Konformisme (tekanan konformisme; penapisan diri; ilusi pemikiran yang serupa; "penjaga").

Masalah kecekapan.

Keberkesanan kumpulan dikurangkan menjadi produktiviti pekerja di dalamnya.

Pada hakikatnya, produktiviti kumpulan (atau produktiviti) hanya satu ukuran kecekapan. Satu lagi, petunjuk yang tidak kurang pentingnya adalah kepuasan ahli kumpulan dengan bekerja dalam kumpulan. Sementara itu, aspek kecekapan ini ternyata tidak dipelajari secara praktikal. Akan lebih tepat untuk mengatakan bahawa masalah kepuasan ada dalam kajian, tetapi penafsirannya sangat spesifik: ini bermaksud, sebagai peraturan, kepuasan emosi individu dengan kumpulan tersebut. Kajian eksperimen cukup kontroversial: dalam beberapa kes, kepuasan seperti ini meningkatkan prestasi kumpulan, dalam kes lain tidak. Percanggahan ini dijelaskan oleh fakta bahawa kecekapan dikaitkan dengan indikator seperti aktiviti bersama kumpulan, dan kepuasan - dengan sistem hubungan interpersonal yang didominasi.

Masalah kepuasan, sementara itu, mempunyai sisi lain - sebagai masalah kepuasan kerja, iaitu bertindak dalam hubungan langsung dengan aktiviti kumpulan bersama. Penekanan pada sisi masalah ini tidak dapat dibuat tanpa penjelasan serentak mengenai persoalan peranan aktiviti bersama kumpulan sebagai penyatuan terpentingnya, mengenai tahap perkembangan kumpulan berdasarkan perkembangan aktiviti ini. Penerimaan prinsip aktiviti kolaboratif sebagai penyatuan kumpulan terpenting menentukan syarat-syarat tertentu untuk kajian kecekapan. Ia harus diselidiki dalam konteks aktiviti bermakna kumpulan tertentu dan hubungan sebenar yang telah berkembang dalam proses ini pada setiap peringkat perkembangan kumpulan.

Adalah logik untuk menganggap bahawa kumpulan pada tahap perkembangan yang berbeza harus mempunyai keberkesanan yang berbeza dalam menyelesaikan masalah yang berbeza kepentingan dan kesukaran. Oleh itu, satu kumpulan pada peringkat awal pembangunan tidak dapat menyelesaikan masalah dengan jayanya yang memerlukan kemahiran aktiviti bersama yang kompleks, tetapi tugas yang lebih mudah tersedia untuknya, yang dapat diuraikan menjadi komponen. Keberkesanan yang paling besar dari kumpulan seperti ini dapat diharapkan dalam kes-kes di mana tugas tersebut memerlukan penglibatan kumpulan yang paling sedikit secara keseluruhan. Tahap seterusnya dalam pengembangan kumpulan memberikan kesan kumpulan yang lebih besar, tetapi hanya dengan syarat kepentingan peribadi tugas kumpulan untuk setiap peserta dalam aktiviti bersama. Sekiranya semua ahli kumpulan mempunyai tujuan aktiviti yang signifikan secara sosial, keberkesanannya juga ditunjukkan dalam kes apabila tugas-tugas yang diselesaikan oleh kumpulan itu tidak membawa faedah peribadi langsung kepada ahli kumpulan. Kriteria baru untuk kejayaan kumpulan dalam menyelesaikan tugas sebelum ia muncul. Ini adalah kriteria untuk kepentingan sosial tugas tersebut. Ia tidak dapat dikenal pasti dalam kumpulan makmal; umumnya timbul hanya dalam sistem hubungan yang berkembang dalam kumpulan pada tahap perkembangannya yang tertinggi.

Ini memungkinkan untuk mengemukakan persoalan kriteria keberkesanan kumpulan dengan cara yang baru, iaitu, untuk memperluas senarai mereka dengan ketara - bersama dengan produktiviti kumpulan, kepuasan dengan kerja anggotanya, kita sekarang bercakap, misalnya , mengenai kriteria seperti "aktiviti over-normative" (keinginan kumpulan anggota untuk mencapai prestasi tinggi melebihi tugas yang diperlukan).