Kulingana na watafiti wengi (A. Adler, S.P. Beznosov, R.M. Granovskaya, E.F. Zeer, nk), mchakato wa kusimamia taaluma hufanyika kama ya kujenga: utu hukua, sifa zinazochangia mafanikio katika shughuli; na kwa uharibifu: kuna uharibifu wa miundo ya kibinafsi, upotovu wa wasifu wa kitaaluma na wa kibinafsi wa mtaalamu. Hivi karibuni katika saikolojia ya maendeleo ya kitaaluma inaitwa deformations kitaaluma.

Kulingana na E.F. Upungufu wa kitaalam wa Zeer unaweza kujidhihirisha katika viwango vinne.

1.Uharibifu wa jumla wa kitaaluma kawaida kwa wafanyikazi katika taaluma hii. Vipengele hivi visivyobadilika vya utu na tabia ya wataalamu vinaweza kufuatiliwa kwa wafanyikazi wengi walio na uzoefu, ingawa kiwango cha ukali wa kundi hili la kasoro ni tofauti. Kwa hivyo, madaktari wana sifa ya ugonjwa wa "uchovu wa huruma", unaoonyeshwa kwa kutojali kihisia kwa mateso ya wagonjwa. Maafisa wa kutekeleza sheria hujenga dalili ya "mtazamo wa kijamii", ambapo kila raia anachukuliwa kuwa mkiukaji anayewezekana; viongozi wana ugonjwa wa "ruhusa", ambao unaonyeshwa kwa ukiukaji wa viwango vya kitaaluma na maadili, kwa jitihada za kuendesha maisha ya kitaaluma ya wasaidizi. Mkusanyiko wa kasoro za kitaalam za jumla huwafanya wafanyikazi wa taaluma hiyo kutambulika, sawa.

2. Deformations maalum ya kitaaluma inayotokea katika mchakato wa utaalamu katika taaluma. Taaluma yoyote inachanganya utaalam kadhaa. Kila maalum ina muundo wake wa deformations. Kwa hiyo, mpelelezi ana mashaka ya kisheria, mfanyakazi wa operesheni ana uchokozi halisi, wakili ana ustadi wa kitaaluma, mwendesha mashtaka ana mashtaka. Madaktari wa utaalam tofauti pia wamekua na kasoro zao. Wataalamu wa tiba hufanya uchunguzi wa kutishia, waganga wa upasuaji ni wajinga, wauguzi hawana huruma na hawajali.

3. Upungufu wa typological wa kazi, kutokana na kuwekwa kwa sifa za kibinafsi za kisaikolojia za mtu binafsi: temperament, uwezo, tabia - juu ya muundo wa kisaikolojia wa shughuli. Kama matokeo, muundo wa kitaalam na wa kibinafsi huundwa:

§ deformation ya mwelekeo wa kitaaluma wa utu: upotovu wa motisha ya shughuli ("mabadiliko ya nia kwa lengo"), urekebishaji wa mwelekeo wa thamani, tamaa, mashaka kwa wageni na ubunifu;

§ deformations kwamba kuendeleza kwa misingi ya uwezo wowote: shirika, mawasiliano, kiakili, nk (ubora tata, hypertrophied ngazi ya madai, juu ya kujithamini, muhuri kisaikolojia, narcissism, nk);

§ upungufu unaosababishwa na sifa za tabia: upanuzi wa jukumu, tamaa ya mamlaka, "uingiliaji rasmi", utawala, kutojali, nk.

Kundi hili la deformations hukua katika fani tofauti na haina mwelekeo wazi wa kitaalam.

4. Upungufu wa kibinafsi kutokana na sifa za wafanyakazi wa fani mbalimbali. Katika mchakato wa miaka mingi ya shughuli za kitaalam, ujumuishaji wa kisaikolojia wa utu na taaluma, sifa fulani muhimu za kitaalam, na vile vile zisizohitajika kitaaluma, hukua kupita kiasi, ambayo husababisha kuibuka kwa hali ya juu, au lafudhi. Inaweza kuwa uwajibikaji wa hali ya juu, uaminifu-mkubwa, shughuli nyingi, ushabiki wa kazi, shauku ya kitaaluma. Upungufu huu unaweza kuitwa "kretinism ya kitaaluma".

Matokeo ya kasoro hizi zote ni mvutano wa kiakili, migogoro, kupungua kwa tija ya shughuli za kitaalam za mtu binafsi, kutoridhika na maisha na mazingira ya kijamii.

Katika shughuli za ufundishaji, kasoro za kawaida ni:

1. ubabe, ambayo inadhihirishwa katika ujumuishaji mgumu wa mchakato wa elimu, utekelezaji pekee wa kazi za usimamizi, utumiaji wa maagizo, mapendekezo na maagizo. Walimu wenye mamlaka huelekea kwenye adhabu mbalimbali za wanafunzi na kukataa kushirikiana nao. Authoritarianism hupatikana kwa kupungua kwa kutafakari - kujichunguza na kujidhibiti kwa mwalimu.

2. maandamano - ubora wa utu, umeonyeshwa katika tabia ya rangi ya kihisia, tamaa ya kupendeza, tamaa ya kuwa mbele, kuthibitisha mwenyewe. Tabia hii inagunduliwa katika tabia ya asili, inayoonyesha ukuu wa mtu, kuzidisha kwa makusudi, kuchorea hisia za mtu, katika mkao, vitendo vilivyoundwa kwa athari ya nje. Hisia ni mkali, zinaelezea katika udhihirisho, lakini hazina utulivu na duni. Kiasi fulani cha maonyesho ni muhimu kitaaluma kwa mwalimu. Hata hivyo, inapoanza kuamua mtindo wa tabia, inapunguza ubora wa shughuli za ufundishaji, kuwa njia ya kujithibitisha.

3. Imani ya ufundishaji hutokea kama matokeo ya kurudia mara kwa mara kwa hali sawa, kazi za kawaida za kitaaluma na za ufundishaji. Mwalimu hatua kwa hatua hujenga tabia ya kurahisisha matatizo, kutumia mbinu zilizojulikana tayari bila kuzingatia ugumu wa hali ya ufundishaji. Uaminifu wa kitaalam pia unajidhihirisha katika kupuuza nadharia za kisaikolojia na ufundishaji, kudharau sayansi, uvumbuzi, kujiamini na kujithamini. Dogmatism inakua na ongezeko la uzoefu wa kazi katika nafasi sawa, kupungua kwa kiwango cha akili ya jumla, na pia imedhamiriwa na sifa za tabia.

4. utawala kutokana na utendaji wa kazi za nguvu za walimu. Anapewa haki kubwa: kudai, kuadhibu, kutathmini, kudhibiti. Ukuaji wa deformation hii pia imedhamiriwa na sifa za kibinafsi za utu. Kwa kiasi kikubwa, utawala unaonyeshwa kwa watu wa choleric na phlegmatic. Inaweza kuendeleza kwa misingi ya lafudhi ya tabia. Lakini kwa hali yoyote, kazi ya mwalimu inaunda hali nzuri za kukidhi hitaji la nguvu, kukandamiza wengine na kujithibitisha kwa gharama ya wanafunzi.

5. Kutojali kwa ufundishaji sifa ya ukame wa kihisia, kupuuza sifa za kibinafsi za wanafunzi. Mwingiliano wa ufundishaji nao hujengwa bila kuzingatia sifa zao za kibinafsi, kwa kuzingatia mbinu ya typological: "loser", "hooligan", "mwanaharakati", "mvivu", nk. Kutojali hukua kwa miaka mingi kama matokeo ya uchovu wa kihemko na uzoefu mbaya wa mtu binafsi wa mwingiliano na wanafunzi.

6. Uhafidhina inajidhihirisha katika chuki dhidi ya uvumbuzi, kujitolea kwa teknolojia iliyoanzishwa. Ukuzaji wa kihafidhina huwezeshwa na ukweli kwamba mwalimu huzalisha mara kwa mara nyenzo sawa za elimu, hutumia aina fulani na mbinu za mafunzo na elimu. Njia za ushawishi za ushawishi hatua kwa hatua hubadilika kuwa maneno mafupi, kuokoa nguvu ya kiakili ya mwalimu, na sio kusababisha uzoefu wa ziada wa kihemko. Kadiri taaluma inavyoendelea, maneno haya katika kazi ya ufundishaji huwa kikwazo katika ukuzaji wa shughuli na utu wa mwalimu.

7. Upanuzi wa jukumu inajidhihirisha katika kuzamishwa kabisa katika taaluma, kurekebisha shida na shida za mtu mwenyewe, kutokuwa na uwezo na kutokuwa na nia ya kuelewa mtu mwingine, katika utangulizi wa taarifa za kushtaki na za kujenga, hukumu za kushangaza. Deformation hii inadhihirishwa katika tabia ngumu ya kucheza-jukumu nje ya taasisi ya elimu, katika kuzidisha jukumu na umuhimu wa mtu mwenyewe.

8. unafiki wa kijamii mwalimu ni kutokana na haja ya kuhalalisha matarajio ya juu ya maadili ya wanafunzi na watu wazima, kukuza kanuni za maadili na kanuni za tabia. Tamaa ya kijamii kwa miaka mingi inabadilika kuwa tabia ya maadili, uaminifu wa hisia na mitazamo.

9. uhamisho wa tabia (udhihirisho wa dalili za uhamishaji wa jukumu) ni sifa ya malezi ya sifa za tabia ya jukumu na sifa asili kwa wanafunzi. Msemo "Yeyote unayemfanyia fujo, huyo ndiye unapata kutoka" ni kweli kwa walimu.

10. Didactics - hili ni dhihirisho la gharama za ufundishaji wa mbinu za kufundisha za maelezo na kielelezo. Inaonyeshwa kwa hamu ya mwalimu kueleza kila kitu mwenyewe, na katika kazi ya elimu - katika maadili na kujenga. Didactics ya mwalimu pia inajidhihirisha nje ya taasisi ya elimu: katika familia, mawasiliano yasiyo rasmi, mara nyingi huchukua tabia ya uchovu wa kitaaluma.

11. Uchokozi wa kialimu inajidhihirisha katika mtazamo wa chuki dhidi ya wanafunzi wazembe na wasiofaulu, katika kujitolea kwa athari za "adhabu", katika mahitaji ya utiifu usio na masharti.

27. Vipengele vya kisaikolojia vya viwango vya kitaaluma na viwango vya elimu vya serikali.

Ufuatiliaji wa maendeleo ya kitaaluma ya mtu

Mara nyingi, deformation ya kitaaluma inaonyeshwa kwa mtazamo rasmi kwa watu, ongezeko la uchokozi, mtazamo usiofaa wa hali na watu, na kutoweka kwa maisha na maadili. Mabadiliko kama haya yanaweza kuwa ya matukio au kuwa tabia ya kudumu. Deformation ya kitaaluma inajidhihirisha kwa namna ya tabia, hotuba, tabia na hata kuonekana kwa mtu.

Aina za deformation ya kitaaluma

Mmomonyoko wa usimamizi ni aina ya pili ya deformation ya kitaaluma. Hali kama hiyo ni ya asili katika wawakilishi wa nafasi za uongozi. Muda mrefu kama kiongozi mara nyingi husababisha ukweli kwamba mtu huanza kufanya maamuzi yasiyofaa na yasiyo na maana. Hii ni kwa sababu ya ukweli kwamba kiongozi anayefurahiya madarakani hujitahidi kila wakati kupanua mamlaka yake na udhibiti kamili, na masilahi ya biashara hufifia nyuma kwake. Mbinu zilizojaribiwa na za kweli za uongozi huwa hazifanyi kazi, lakini mtu huyo anaendelea kuzifuata, kwa sababu. hawawezi kujifunza mbinu mpya za usimamizi. "Matibabu" ya aina hii ya deformation ya kitaaluma ni kuondolewa kutoka kwa uongozi au uhamisho kwa nafasi nyingine.

Aina ya tatu ya deformation ya kitaaluma ni uchovu wa kihisia. Inaonyeshwa kwa kutojali, uchovu wa mwili, uchovu wa kihemko, mtazamo mbaya kwa watu na mtazamo mbaya wa kujiona mwenyewe katika taaluma. Watu ambao hawana uhuru (kwa mfano, wanawake walio na mishahara ya chini), na vile vile watu wanaopendelea watu kupita kiasi, laini, wenye utu, wataalamu wanaozingatia wazo lao, wanahusika zaidi na uchovu wa kihemko. Watu baridi kihisia ambao wanapendelea kuweka hisia hasi ndani yao wenyewe pia huwa na uchovu. Hatari ya kuendeleza uchovu wa kihisia huongezeka kwa shughuli za muda mrefu na kali za kisaikolojia-kihisia, hali mbaya ya kisaikolojia katika timu, na ukosefu wa shirika wazi na mipango ya kazi.

Wakati wa shughuli ya kazi, mfanyakazi huendeleza sifa ambazo zinahitajika katika uwanja wa ajira yake, ambayo husaidia kuboresha utu. Walakini, utendaji wa muda mrefu wa kazi hiyo hiyo mara nyingi hubadilisha sifa za kiakili za mtu, na kuacha alama mbaya juu ya muundo wake wa neuro-ubongo na tabia kwa ujumla. Sifa ambazo hazijadaiwa katika shughuli za kitaalam hupotea, na sifa zinazotumiwa mara nyingi katika mchakato wa kazi hupotoshwa. Vitendo vya kitaalamu vinavyofanywa na mtu mara kwa mara na kwa kina huipotosha. Muda, maalum, utata katika suala la kukabiliana na hali ni hali chini ya ushawishi ambao deformation ya kitaaluma hutokea.

Athari hasi na chanya

Jibu la nini deformation ya kitaaluma ni kama ifuatavyo: ni mabadiliko ya mali ya kibinafsi chini ya ushawishi wa utendaji wa muda mrefu wa majukumu ya kitaaluma. Zaidi ya yote, watu ambao shughuli zao zinahusishwa na mawasiliano ya kawaida ya watu (wafanyabiashara, madaktari, nk) wana mwelekeo zaidi kwa hili. Deformation ya kitaaluma ya utu inaonyeshwa kwa ukweli kwamba mfanyakazi huanza kuhamisha wakati wa kufanya kazi kwa maisha ya kila siku na. familia. Tabia fulani za tabia hutumiwa kati ya jamaa, marafiki na kusababisha kutokuelewana na migogoro, na kuzidisha uhusiano kati ya watu.

Matokeo ya deformation ya kitaaluma yanawasilishwa hapa chini.

• Kupunguza mchakato wa urekebishaji wa utu. Mtu mwenye aina fulani ya kazi huacha kutafuta njia mbadala za kutatua matatizo yaliyotokea. Sifa zinazohitajika kazini hukua kuwa tabia, kuwa sehemu ya tabia: mhasibu anaweza kuangalia kwa uangalifu gharama za kila siku, daktari anaweza kudai usafi mkali, na msanii aliyefanikiwa anaweza kuzingatia na kujiabudu mwenyewe katika hali zisizo za kufanya kazi.
• Uundaji wa mbinu ya mitambo ya kufanya kazi badala ya ubunifu. Deformation ya kitaaluma ya utu inaweza kusababisha kuzorota kwa ubora wa kazi iliyofanywa.
• Uchovu wa kibinafsi. Wakati mtu anazama kila wakati katika kazi, inakuwa haipendezi kwake. Tabia hii ni ya kawaida kwa wafanyikazi ambao hawajaweza kuinua ngazi ya kazi kwa muda mrefu.
• Wakati mwingine deformations inaweza kuwa na athari nzuri kwa mtu, kwa sababu ujuzi fulani wa kitaaluma wakati mwingine husaidia katika maisha ya kila siku. Ni muhimu kwamba mtu awe na uwezo wa kuchunguza mstari kati ya kazi na maisha.

Aina

Deformations kitaaluma imegawanywa katika aina zifuatazo.

• Mabadiliko ya kisaikolojia. Hii ina maana ya atrophy ya viungo visivyofaa kwa kufanya kazi au ongezeko la miundo ya tishu na mabadiliko ya viungo muhimu kufanya shughuli za kitaaluma. Mfano ni magonjwa ya mfumo wa musculoskeletal kwa watu wanaofanya kazi mbele ya kompyuta, matatizo ya koo kwa walimu, ngozi nyeti, nyeti ya mikono kwa wafanyakazi ambao hawana kazi ya kimwili.
• Deformation ya mtindo na picha. Taaluma ya mtu huathiri moja kwa moja au kwa moja kwa moja mtindo wa mavazi, hairstyle, vifaa vinavyotumiwa. Shughuli ya kibinafsi pia huathiri mkao, tabia, kutembea. Unaweza kutazama mwendo wa kuyumbayumba wa mabaharia, mkao ulionyooka wa wanajeshi. Deformation pia huacha alama kwenye hotuba ya mtu, inayoonyeshwa na matamshi maalum ya maneno, matumizi ya mara kwa mara ya maneno na misemo ya kujenga.
• Deformation ya psyche. Wawakilishi wa utaalam sawa mara nyingi hufanana katika mali zinazohitajika kwa taaluma hii. Katika mchakato wa maendeleo ya kitaaluma, kufanana na wakati huo huo tofauti kutoka kwa watu wa utaalam tofauti huongezeka. Wakati wa kuwasiliana, daktari anaweza kutathmini afya ya interlocutor, mtaalamu wa upishi anaweza kushauri mapishi na kutoa maoni juu ya matibabu. Deformation ya akili huchochea ongezeko la umuhimu wa kibinafsi wa utaalam wa mtu katika mfanyakazi.

Upungufu wa utu wa kitaaluma ni:

• mtaalamu wa jumla, kawaida kwa wafanyakazi wa maeneo fulani;
• maalum, iliyoundwa na wataalamu maalum;
• kawaida, kutokana na maalum ya kisaikolojia ya kazi;
• deformation ya kitaaluma ya mtu binafsi, iliyoonyeshwa kwa mtu maalum wa utaalam wowote na unasababishwa na maendeleo ya haraka ya ujuzi.

Deformation ya kibinafsi ya kitaaluma katika baadhi inaweza kufunuliwa na uchokozi usio na maana na kujisifu kwa kiasi kikubwa, kwa wengine - kutojali, kwa wengine - kupungua kwa sifa za kitaaluma.

Mabadiliko katika psyche yanahusishwa na tabia ya mtu, migogoro ya uzoefu, migogoro na mvutano wa kisaikolojia, kutoridhika na mazingira ya kijamii na mahusiano ya kibinafsi, na kupunguzwa kwa ufanisi wa shughuli zake za kazi.

Hatari

Inaaminika kuwa deformation ya kitaaluma inakua kama matokeo ya ukweli kwamba mfanyakazi huzoea tu jukumu maalum la kijamii na hawezi kwenda zaidi yake. Wataalamu katika uwanja wa saikolojia katika kesi hii wanasajili mabadiliko ya utu. Mtu huacha kuhisi mpaka kati ya kazi na maisha ya kibinafsi, anaendelea kutimiza majukumu yake nyumbani. Karibu haiwezekani kutathmini kiwango cha deformation ya kitaaluma ya mtu mwenyewe, kwa kuwa hii inahitaji kujichunguza, uchunguzi muhimu wa tabia ya mtu kutoka nje. Katika hali kama hiyo, watu wa karibu na wengine wanapaswa kusaidia.

Hatari ya deformation inaweza kutabiriwa na hali fulani:

• kuna hofu ya kupoteza mawasiliano ya kawaida na wenzake, kazi, ujuzi wa kitaaluma;
• mada ya mazungumzo yamepunguzwa kwa majadiliano ya shida za shughuli za kazi;
• mafanikio na mafanikio yanahusishwa tu na shughuli za kazi;
• uhusiano wa kibinafsi ni mdogo, kuna mawasiliano tu na wenzake;
• udhihirisho wa mhemko hukandamizwa, na udhihirisho wa mhemko kutoka kwa wenzake hauonekani;
• mazungumzo na mtu huyu yanafanana na mawasiliano na daktari, mpelelezi au mwalimu (kulingana na taaluma), kwani mtu huhamisha istilahi ya kitaalam ya mawasiliano katika maisha ya kila siku;
• maslahi ya mtu huyu ni mdogo tu na shughuli katika uwanja wao wa kitaaluma;
• jamaa na jamaa wote wanachukuliwa kuwa sehemu ya kazi.

Fomu za udhihirisho

Kuzingatia tatizo kwenye mifano maalum inatuwezesha kuamua udhihirisho wa mabadiliko katika psyche ya binadamu kutokana na deformation ya kitaaluma.

Kwa walimu, tatizo linaonyeshwa na ukweli kwamba wanaanza kutafuta dosari katika kazi ya wanafunzi, wanakuwa wachaguzi. Katika mzunguko wa familia, wanaendelea kuangalia tabia na shughuli za wengine, kiakili wanakadiria. Hatua kwa hatua, wanaanza kutathmini vitendo na tabia ya wageni ambao wanaweza kukutana nao mitaani.

Muumbaji anaweza kujiunga na hata wageni katika mazungumzo na kuanza kuuliza maswali ya kitaaluma au kupendekeza kitu. Anaweza kubishana na mtu mwingine, kuelezea ugumu wa mitindo tofauti, kushauri jinsi ya kuchagua mazingira sahihi ya ghorofa, nk.

Upungufu katika wafanyikazi wa matibabu hugunduliwa na tathmini ya moja kwa moja ya afya ya binadamu wakati wa kukutana mitaani, wakati wa kushikana mikono. Anaweza kutafuta dalili za ugonjwa unaofikiriwa wakati anapoona kikohozi, rangi ya ngozi, kuuliza maswali, kuandaa kiakili anamnesis ya rafiki. Baada ya maswali, anaanza kutoa ushauri, anapendekeza uchunguzi.

Wakati deformation inazingatiwa katika stylist, udhihirisho wake ni kuangalia kwake kutathmini, ambayo huamua ladha, mtindo na makosa katika kuonekana kwa rafiki au hata mpitaji wa kawaida. Anaweza kubadilisha kiakili mtu kwa kupenda kwake, na pia kupendekeza kwa sauti kubadilisha picha, kuvaa kwa mtindo fulani ambao anaona kufaa zaidi, bila kutumia bidhaa fulani ya vipodozi.

Sababu

Ukuaji wa kitaaluma wa mfanyakazi hauwezi lakini kuambatana na maendeleo endelevu ya utu. Lakini kwa wakati huja utulivu. Wataalam huita hatua kama hizo hatua za vilio vya kitaalam. Inatokea wakati mfanyakazi anafikia urefu fulani katika uwanja fulani wa shughuli, lakini anapaswa kufanya kazi sawa, kwa kutumia njia sawa. Kwa wakati, vilio huwa sababu ya deformation, mtu hushikamana sana na utaalam wake hivi kwamba ana uwezo wa kuchukua jukumu hili tu katika jamii.

Ukweli ufuatao unaweza kutumika kama masharti ya malezi ya deformation ya kitaalam.

• Vitendo vya monotonous ambavyo huleta mfanyakazi kwenye hatua ya kisaikolojia. Mtu atakuwa na ugumu mkubwa wa kuzoea mahitaji mapya katika tukio la mabadiliko ya hali.
• Motisha ya kuchagua utaalam. Inaweza kuwa hamu ya kupata hali fulani ya kijamii na nguvu, mradi mtu huyo hajafikia lengo lililokusudiwa.
• Matarajio makubwa mwanzoni mwa shughuli za kitaaluma, ambazo hazijahesabiwa haki wakati wa huduma.

Chini ya ushawishi wa mambo haya, deformation ya kitaaluma huanza kuonekana kwa mtu. Kuna sababu kama hizi za udhihirisho wake:

• mkazo, woga kupita kiasi;
• uchovu kama matokeo ya miaka mingi ya kazi;
• kazi stereotypical;
• kutokuwa na nia ya kuendelea kufanya kazi katika eneo hili kutokana na kutambua uchaguzi mbaya wa utaalam: kwa wengine, uelewa huja mara baada ya kuingia kazi, kwa wengine inachukua miaka;
• kutoelewa malengo ya shughuli zao za kazi;
• mabadiliko yanayohusiana na umri: katika ujana, uchaguzi wa utaalam ulikidhi mahitaji ya mtu binafsi, baada ya muda, utendaji wa kazi ulianza kuwa moja kwa moja;
• migogoro katika timu, ukiukwaji wa kanuni za nidhamu;
• kujitolea kwa utaalam na kutokuelewana kabisa kwa sifa za wenzake;
• kujiamini kupita kiasi;
• kutowezekana kwa ukuaji wa kitaaluma katika siku zijazo.

Kunaweza kuwa na sababu nyingi zaidi, kila mmoja wao anaweza kusema uongo katika taaluma iliyochaguliwa na katika sifa za kibinafsi za mtu binafsi, yaani, kuwa wa asili ya mtu binafsi.

Marekebisho

Ili kuzuia maendeleo ya deformation, ni muhimu kutambua maonyesho yake ya kwanza kwa wakati na kuwaondoa.

Unahitaji kuanza na hundi ya kujitegemea ya kiasi gani cha deformation kinaonyeshwa. Inashauriwa kupitisha vipimo kwa msaada ambao mtu anaweza kujua ni majukumu gani ya kijamii anayohitaji kulipa kipaumbele zaidi, ambayo mambo ya shughuli za kijamii yanapaswa kupewa muda zaidi. Hii inafanya uwezekano wa kuchambua kwa uhuru hali ya mtu mwenyewe na kujua ni sifa gani ambazo hazipo kwa usawa kamili katika maisha ya kawaida, ni maeneo gani ya maisha ambayo yamesahaulika, yaliyowekwa nyuma na kazi.

Pia kuna chaguzi za kurejesha tena;

• kupitisha mafunzo yanayolenga ukuaji wa kibinafsi na kazi;
• kuinua ufahamu wa kijamii na kisaikolojia;
• kuchukua kozi za kurejesha na kusonga ngazi ya kazi;
• kitambulisho cha kujitegemea cha matatizo na maendeleo ya taratibu za kibinafsi za marekebisho yao;
• marekebisho ya kibinafsi ya mabadiliko ya kitaaluma na marekebisho ya sifa za mtu mwenyewe;
• hatua za kuzuia kwa maladaptation ya kitaaluma ya mfanyakazi mwenye uzoefu mdogo.

Azimio sahihi na sahihi ya matatizo ya kitaaluma itachangia maendeleo ya mtu binafsi, kuzuia kuonekana kwa deformation.

30-41. adabu za ofisi ni seti ya sheria zinazofaa kwa tabia ya watu katika vikundi vya wafanyikazi. Sheria hizi zimedhamiriwa na kanuni muhimu zaidi za maadili na maadili ya ulimwengu. Sio siri kwamba kazini kila mtu ni kitu cha tahadhari ya wenzake, wateja ambao huzingatia salamu yake, uwezo wa kuuliza, kusikiliza, kuonyesha heshima kwa wengine, nk. "Katika kitendo chochote kidogo, hata kidogo, kisichojulikana, tabia yetu: mjinga huingia na kuondoka, na kukaa chini, na kuinuka, na kukaa kimya, na kusonga tofauti kuliko mtu mwenye akili, "aliandika J. de La Bruyère. Kuzingatia sheria na mahitaji ya adabu rasmi ni lazima kwa kila mtu: wasimamizi na wasaidizi. Kwa hivyo, katika huduma, watu kawaida huitana kama "wewe", fanya kwa adabu, jaribu kuwa na adabu na sahihi. Katika mizunguko ya kidunia, kwa mujibu wa sheria za etiquette, wanazungumza juu ya mambo ya kupendeza na ya kuvutia, hawajadili maisha ya kibinafsi, kuonekana kwa wale waliopo, matatizo ya biashara, wanajaribu kutabasamu. Adabu ni lugha ya ishara. Mtu anapaswa kuitumia ili kuingiliana vyema na wengine (wenzake, washirika). Sheria na mahitaji ya adabu za ofisi zinapaswa kuchangia kuunda hali nzuri ya kiadili na kiakili na kuinua hali, na kuongezeka kwa tija ya wafanyikazi. Wanasayansi wanashauri kiongozi :

Jaribu kutoa maoni kwa wasaidizi ana kwa ana; jifunze kuwatia moyo walio chini yake; kubali makosa yako; kuwa na uwezo wa kuadhibu usibishane juu ya vitapeli; kuwa mkarimu, mpole;

wafanyakazi wote :

Kuwa na utamaduni wa pamoja; - Kuwatendea wengine kwa heshima; - Heshimu utu wa kibinadamu wa wenzake; - Usiwe wanafiki, usiseme uongo; - Kuwa na adabu; - Acha shida zako, shida nje ya taasisi;

Kuwa mkarimu, mwangalifu, heshima, busara, laini, kuwa na uwezo wa kutoa rambirambi.

Adabu za huduma pia ni pamoja na sheria za maadili na wateja na washirika wa biashara. Etiquette ya mahusiano rasmi inawajibika:

Kuwa na heshima kwa wateja wote (maoni ya kila mteja huathiri picha ya kampuni, taasisi); mikutano huanza kwa wakati; kujibu simu zote za wateja na barua pepe kwa wakati unaofaa; maamuzi yaliyofanywa yanapaswa kufanywa ndani ya muda uliowekwa; wafanyakazi kuwa katika nguo nzuri na nadhifu.

Yote hii itachangia uhusiano wa kuaminika na wa muda mrefu na wateja, ukuaji wa faida ya kampuni. Etiquette ya ofisi inahusisha kushughulika na wageni. Kwa mawasiliano ya biashara nao, unahitaji kujua vizuri mila, mila ya nchi ambayo mpenzi wako ni mwakilishi, pamoja na sheria za etiquette iliyopitishwa huko. Lakini ni lazima ikumbukwe kwamba moja ya kanuni muhimu zaidi za etiquette ya biashara ya kigeni ni kudumisha uhusiano wa uaminifu na heshima na mpenzi.

40. Mazungumzo ya biashara- mchakato wa kuunganishwa na mwingiliano, ambapo kuna kubadilishana shughuli, habari na uzoefu, unaohusisha mafanikio ya matokeo fulani, ufumbuzi wa tatizo fulani au utekelezaji wa lengo fulani. Mawasiliano ya biashara yanaweza kugawanywa kwa masharti kuwa ya moja kwa moja (mawasiliano ya moja kwa moja) na yasiyo ya moja kwa moja (wakati kuna umbali wa spatio-muda kati ya washirika, yaani, kupitia mawasiliano au njia za kiufundi. Mawasiliano ya moja kwa moja ya biashara yana ufanisi mkubwa, nguvu ya athari ya kihisia na mapendekezo kuliko isiyo ya moja kwa moja, katika mifumo ya kijamii na kisaikolojia hufanya kazi moja kwa moja ndani yake.

Kwa ujumla, mawasiliano ya biashara hutofautiana na mawasiliano ya kawaida (isiyo rasmi) kwa kuwa katika mchakato wake lengo na kazi maalum zimewekwa ambazo zinahitaji ufumbuzi wao. Katika mawasiliano ya biashara, hatuwezi kuacha kuingiliana na mshirika. Katika mawasiliano ya kawaida ya kirafiki, kazi maalum mara nyingi hazijawekwa, malengo maalum hayafuatwi. Mawasiliano kama hayo yanaweza kusitishwa wakati wowote. Mawasiliano ya biashara hufanywa kwa njia tofauti:

mazungumzo ya biashara;

Mapokezi ya wasaidizi;

Majadiliano ya biashara;

mikutano ya biashara na mikutano;

Utendaji wa umma.

Vipengele vya mawasiliano ya biashara ni kwamba:

Mshirika katika mawasiliano ya biashara daima hufanya kama mtu muhimu kwa somo;

Watu wanaowasiliana wanatofautishwa na uelewa mzuri wa pamoja katika maswala ya biashara;

Kazi kuu ya mawasiliano ya biashara ni ushirikiano wenye tija.

Kanuni za mawasiliano ya biashara.

Uwezo wa kuishi ipasavyo na watu ni moja wapo ya jambo muhimu zaidi, ikiwa sio muhimu zaidi, katika kuamua nafasi za kufaulu katika biashara, ofisi au shughuli za ujasiriamali. Dale Carnegie aliona nyuma katika miaka ya 30 ya karne ya ishirini kwamba mafanikio ya mtu katika masuala yake ya kifedha, hata katika uwanja wa kiufundi au uhandisi, inategemea asilimia kumi na tano juu ya ujuzi wake wa kitaaluma na asilimia themanini na tano juu ya uwezo wake wa kuwasiliana na watu. . Katika muktadha huu, majaribio ya watafiti wengi kuunda na kuhalalisha kanuni za msingi za maadili ya mawasiliano ya biashara au, kama zinavyojulikana zaidi katika nchi za Magharibi, amri za uhusiano wa kibinafsi wa umma (inayotafsiriwa kama "etiquette ya biashara"). huelezewa kwa urahisi. Jen Yager, katika kitabu chake Business Etiquette: How to Survive and Succeed in the Business World, alieleza kanuni sita zifuatazo za msingi:

1. Kuweka wakati (fanya kila kitu kwa wakati). Tabia tu ya mtu anayefanya kila kitu kwa wakati ni ya kawaida. Kuchelewa kunaingilia kazi na ni ishara kwamba mtu hawezi kutegemewa. Kanuni ya kufanya kila kitu kwa wakati inaenea kwa kazi zote za huduma. Wataalamu wanaosoma shirika na usambazaji wa wakati wa kufanya kazi wanapendekeza kuongeza asilimia 25 ya ziada kwa kipindi ambacho, kwa maoni yako, inahitajika kukamilisha kazi uliyopewa.

2. Usiri (usiongee sana). Siri za taasisi, shirika, au shughuli fulani lazima ziwekwe kwa uangalifu kama siri za kibinafsi. Pia hakuna haja ya kumwambia mtu yeyote kile walichosikia kutoka kwa mwenzako, meneja au msaidizi wake kuhusu shughuli zao rasmi au maisha ya kibinafsi.

3. Adabu, nia njema na urafiki. Kwa hali yoyote, inahitajika kuishi na wateja, wateja, wanunuzi na wenzako kwa adabu, kwa upole na kwa upole. Hii, hata hivyo, haimaanishi hitaji la kuwa marafiki na kila mtu ambaye unapaswa kuwasiliana naye ukiwa kazini.

4. Kuzingatia wengine (fikiria wengine, sio wewe tu). Tahadhari kwa wengine inapaswa kuenea kwa wenzake, wakubwa na wasaidizi. Heshimu maoni ya wengine, jaribu kuelewa kwa nini wana hii au maoni hayo. Sikiliza kila wakati ukosoaji na ushauri kutoka kwa wenzako, wakubwa na wasaidizi. Mtu anapohoji ubora wa kazi yako, onyesha kwamba unathamini mawazo na uzoefu wa watu wengine. Kujiamini hakupaswi kukuzuia kuwa mnyenyekevu.

5. Muonekano (kuvaa vizuri). Njia kuu ni kutoshea katika mazingira yako ya kazi, na ndani ya mazingira haya - katika safu ya wafanyikazi katika kiwango chako. Ni muhimu kuangalia njia bora, yaani, mavazi na ladha, kuchagua mpango wa rangi ili kufanana na uso wako. Vifaa vilivyochaguliwa kwa uangalifu ni muhimu.

6. Kujua kusoma na kuandika (kuzungumza na kuandika vizuri). Nyaraka za ndani au barua zinazotumwa nje ya taasisi lazima ziandikwe kwa lugha nzuri, na majina yote sahihi kupitishwa bila makosa. Huwezi kutumia maneno ya matusi. Hata ukinukuu tu maneno ya mtu mwingine, yatatambuliwa na wengine kama sehemu ya msamiati wako mwenyewe.

42. Dhana na aina za deformation ya kitaaluma.

Deformation ya kitaalamu ya utu ni mabadiliko katika sifa za utu (mtazamo stereotypes, mwelekeo wa thamani, tabia, njia za mawasiliano na tabia), ambayo hutokea chini ya ushawishi wa shughuli za kitaaluma. Aina ya kitaalamu ya utu huundwa, ambayo inaweza kujidhihirisha katika jargon ya kitaaluma, tabia, kuonekana kimwili.

Kuzingatia vigezo vya deformation ya kitaaluma ya utu, tunaweza kwanza kutofautisha sifa zifuatazo. Athari za taaluma kwa mtu zinaweza kutathminiwa, kwanza kabisa, kwa njia yake (athari chanya au hasi). Inajulikana kuwa kazi yenyewe ina mali ya upande wowote kuhusiana na matokeo ya elimu. Ana uwezo wa kuwa na athari ya manufaa, yenye kuimarisha kwa mtu, kuunda mtazamo mzuri kuelekea kazi, timu, kuelimisha mahitaji ya kiroho, mtazamo wa ulimwengu, kuboresha ujuzi wa kazi, uwezo, uzoefu, na kwa ujumla kuunda sifa za tabia ya mtu.

Deformation ya kitaaluma inaonyeshwa katika sifa hizo za utu ambazo hubadilika chini ya ushawishi wa jukumu la kitaaluma. Vyanzo vya deformation ya kitaaluma viko katika kina cha marekebisho ya kitaaluma ya mtu binafsi kwa hali na mahitaji ya kazi. Inajulikana kuwa deformation ya kitaaluma inajidhihirisha kwa kiwango kikubwa kati ya wawakilishi wa utaalam huo ambapo kazi inahusishwa na watu, haswa na watu "wasiokuwa wa kawaida" kwa heshima fulani. Mgawanyiko wa lengo la kazi, tofauti kati ya kazi ya kiakili na ya kimwili, kutokubaliana katika maendeleo ya mtu binafsi huunda sharti la kuibuka kwa aina za kitaaluma za utu, mabadiliko ya masomo kuwa "wataalamu finyu".

Kuzungumza juu ya deformation ya kitaaluma, inaweza kuzingatiwa kwa ufupi kuwa kiini chake kiko katika mwingiliano wa somo na utu katika muundo mmoja wa mtu binafsi. Kwa mara ya kwanza katika saikolojia, Msomi B. G. Ananiev alibaini uwezekano wa kutolingana, ukuzaji unaopingana wa tabia na mali ya somo la shughuli, na pia kuchambua hali zinazochangia kutolingana kwa tabia na mali ya somo, kitaalam. , mtaalamu katika mwingiliano wao.

Jambo la deformation ya kitaaluma linaweza kufafanuliwa kama kupenya kwa "I-mtaalamu" ndani ya "I-binadamu", kwa kuzingatia kwamba wakati wa deformation ya kitaaluma, athari za mifumo ya kitaaluma na mitazamo sio mdogo tu kwa nyanja ya kitaaluma. Inaweza kusemwa kwamba baada ya mtu kuacha hali ya kitaalam, "marekebisho" yake ya asili hayafanyiki, kwa hivyo, hata katika maisha yake ya kibinafsi, mtu anaendelea kubeba "alama mbaya" ya taaluma yake. Kwa hivyo, neno "deformation ya kitaalam" ni taswira iliyofanikiwa, kwa msingi ambao inawezekana kujenga mfano unaoelezea wazi utaratibu wa ushawishi wa ulemavu wa shughuli za kitaalam. Ili kufanya hivyo, fikiria mchakato fulani wa uzalishaji wa utengenezaji wa bidhaa kwa kushinikiza.

Katika mlango wa mchakato huu, tuna nyenzo za sura fulani, ambayo hupitia athari ya vyombo vya habari na kwa hiyo inapoteza sura yake ya zamani (yaani, ni deformed). Katika pato, nyenzo hii ina sura mpya inayofanana na usanidi wa vyombo vya habari. Ili mchakato wa deformation ufanyike kwa mafanikio, nguvu ya kutosha ya vyombo vya habari na mali zinazofaa za nyenzo ni muhimu. Vinginevyo, nyenzo hazitabadilisha sura yake (ikiwa vyombo vya habari havina nguvu ya kutosha) au baada ya muda inaweza kurudi kwenye sura yake ya awali (ikiwa nyenzo ni elastic sana). Ili kuzuia hili kutokea katika michakato fulani ya uzalishaji, mbinu mbalimbali za kurekebisha sura inayotokana hutumiwa (kwa mfano, kurusha katika utengenezaji wa bidhaa za kauri).

Ukweli ni kwamba mambo yote ya ulemavu hapo juu yana mlinganisho wao katika kazi ya mtaalamu yeyote:

Sifa za nyenzo ni sifa za kibinafsi za mshauri na mwelekeo wake wa awali: uhamaji wa kiakili / ugumu, uhuru wa mtazamo wa ulimwengu / uaminifu, ukomavu wa kibinafsi / ukomavu, nk.

Usanidi wa vyombo vya habari ni mfumo wa kitaalamu ambao mshauri anajiweka mwenyewe: kanuni na mitazamo, picha ya kitaaluma ya ulimwengu, ujuzi wa kitaaluma, safu ya wateja na matatizo yao, majukumu ya kazi, hali ya kazi, nk.

Nguvu ya vyombo vya habari ni kiwango cha ushawishi wa mambo ya awali, kulingana na vigezo kama vile: imani katika njia na mamlaka ya walimu, umuhimu wa kibinafsi wa shughuli za kitaaluma, hisia ya uwajibikaji, ushiriki wa kihisia katika shughuli za kitaaluma, motisha, hisia ya utume, nguvu ya udhibiti wa nje, nk.

"Kuchoma" ni sababu inayochangia ujumuishaji wa fomu iliyopokelewa, na inahusishwa sana na kupata hisia chanya: mafanikio ya kitaalam, shukrani kutoka kwa wateja, sifa kutoka kwa waalimu, kutambuliwa kwa wenzake, pongezi za wengine, nk.

Matokeo yake, kutokana na mchanganyiko wa "mafanikio" wa mambo hapo juu, tunakuwa na hatari ya kupata mshauri aliyeharibika ambaye hawezi "kujua", yaani, kurejesha fomu yake ya awali ya kibinadamu.

Ifuatayo ni baadhi ya matokeo ambayo tunayo kutokana na athari za shughuli za kitaaluma. Baadhi yao, kwa kweli, inaweza kuzingatiwa kuwa chanya kwa utu wetu na inafaa katika dhana ya "ukuaji wa kibinafsi", lakini sehemu nyingine, kwa maoni yangu, inapaswa kuhusishwa na matokeo mabaya, ambayo ni, kwa kile tunachokiita "deformation ya kitaalam. ”.

1. Kujitambua kwa kina, uelewa wa watu karibu na matukio yanayoendelea. 2. Uchambuzi wa hali za maisha.

3. Uwezo wa kutafakari.

4. Ujuzi wa kushinda kwa tija kwa shida na hali za kiwewe.

5. Ujuzi wa mawasiliano.

6. Kupinga ushawishi wa watu wengine.

7. Kujidhibiti.

8. Uwezo wa kukubali na kuhurumia.

9. Mtazamo mpana wa ulimwengu, uvumilivu kwa "wapinzani".

10. Nia ya utambuzi.

11. Kuibuka kwa aina mpya za kujitambua.

1. Kukadiria masuala hasi kwako na kwa wapendwa wako.

2. Uchunguzi wa uchunguzi wa mtu mwenyewe na wengine ("kuwa na maandiko" na tafsiri).

3. Kushauri wengine.

4. Kukubali jukumu la "mwalimu".

5. Kujidhibiti kupita kiasi, kutafakari kwa kiwango kikubwa na kupoteza kwa hiari.

6. Kurekebisha wazo - "fanya kazi mwenyewe."

7. Kusawazisha, fikra potofu na kutokuwa na hisia kwa uzoefu hai.

8. Kushiba kwa mawasiliano.

9. Ubaridi wa kihisia.

10. Ubeberu.

Mbali na matokeo zaidi au chini ya ulimwengu wote wa shughuli za kitaaluma zilizotajwa hapo juu, mtu anaweza kujaribu kutenganisha maonyesho maalum ya deformation ya kitaaluma.

42-43. deformation ya kitaaluma- upotovu wa utambuzi, uharibifu wa kisaikolojia wa utu, ambayo hutengenezwa kutokana na shinikizo la mara kwa mara la mambo ya nje na ya ndani ya shughuli za kitaaluma na husababisha kuundwa kwa aina maalum ya kitaaluma ya utu.

Kwa mara ya kwanza, neno "deformation ya kitaaluma" lilianzishwa na Pitirim Sorokin kama sifa ya athari mbaya ya shughuli za kitaaluma kwa mtu. Deformation ya kitaaluma ilielezewa katika kazi zao na wanasayansi kama vile S. G. Gellerstein (1930), A. K. Markova (1996), E. F. Zeer (1999, 2003). Profesa R. Konechny na Dk. M. Bouhal (miaka ya 60 ya karne ya 20) waliamini kwamba tabia ya deformation inaonekana katika fani fulani, "ambao wawakilishi wao ni vigumu kudhibiti na vigumu kupunguza nguvu."

Uhusiano na taaluma

Watu wanaofanya kazi na watu huathirika zaidi na mabadiliko ya kitaaluma, kwa mfano: maafisa wa kutekeleza sheria, viongozi, manaibu, wafanyakazi wa kijamii, walimu, madaktari, wauzaji, wanasaikolojia wenyewe. Kwao, deformation ya kitaaluma inaweza kuonyeshwa kwa mtazamo rasmi, wa kazi kwa watu. Wote katika nyanja ya taaluma ya kijamii na katika fani za kiufundi, kasoro za kitaalam zinaonyeshwa tofauti kulingana na taaluma maalum: kwa waalimu - katika hukumu za kimabavu na za kitengo; wanasaikolojia, psychotherapists - kwa jitihada za kuendesha mtu mwingine, kulazimisha picha fulani ya ulimwengu, bila kuzingatia nia na malengo ya mtu mwenyewe; kwa waandaaji wa programu - katika tabia ya kutafuta makosa katika hali mbalimbali za maisha, tabia ya algorithmization.

Kwa wasimamizi, deformation ya kitaaluma inaweza kujidhihirisha kama ongezeko la uchokozi, uhaba katika mtazamo wa watu na hali, na kusababisha kushuka (au kupoteza) kwa uwezo wa kuwasiliana kwa ufanisi, uboreshaji wa kibinafsi, maendeleo, hadi kupoteza ladha. kwa maisha.

Maonyesho

Matukio maalum, njia za udhihirisho wa deformation ya kitaaluma ni: furaha ya utawala, ugonjwa wa "kuchoma" kihisia, mmomonyoko wa usimamizi.

Kuna njia kadhaa za kupanga udhihirisho wa deformation ya utu:

Utaratibu wa kwanza

Marekebisho ya kazi - kiongozi haizuii nguvu zake, ana hamu ya kukandamiza mtu mwingine, kutovumilia kwa maoni tofauti, uwezo wa kuona makosa yake, kujikosoa hupotea, na imani inatokea kwamba maoni yake mwenyewe ndio sahihi tu. . Hutokea mara nyingi zaidi.

Deformation ya Adaptive ni urekebishaji wa utu kwa hali maalum za shughuli, kama matokeo ambayo mtu hukua kiwango cha juu cha kufuata, anachukua mifumo ya tabia inayokubaliwa bila masharti katika shirika. Katika kiwango cha kina cha deformation, mfanyakazi huendeleza mabadiliko makubwa na wakati mwingine waziwazi hasi katika sifa za kibinafsi, ikiwa ni pamoja na mamlaka, hisia za chini, na rigidity.

Uharibifu wa kitaaluma ni kiwango kikubwa cha deformation ya kitaaluma, wakati mtu anabadilisha mwelekeo wa maadili ya maadili, huwa hawezi kukubalika kitaaluma.

Utaratibu wa Ewald Friedrichovich Zeer:

Upungufu wa jumla wa kitaalam - kasoro za kawaida kwa wafanyikazi katika taaluma hii. Kwa mfano, kwa maafisa wa kutekeleza sheria - dalili ya "mtazamo wa kijamii" (wakati kila mtu anaonekana kama mkiukaji anayewezekana).

Upungufu maalum wa kitaalam - kasoro zinazotokea katika mchakato wa utaalam. Kwa mfano, katika taaluma ya sheria na haki za binadamu: mpelelezi ana mashaka ya kisheria; mfanyakazi wa upasuaji ana uchokozi halisi; mwanasheria ana uwezo wa kitaaluma; mwendesha mashtaka ana hati ya mashtaka.

Uharibifu wa kitaalamu-typological - deformations unaosababishwa na kuwekwa kwa sifa za kibinafsi za kisaikolojia za mtu kwenye muundo wa kisaikolojia wa shughuli za kitaaluma. Kama matokeo, muundo wa kitaalam na wa kibinafsi huundwa:

Mapungufu ya mwelekeo wa kitaalam wa utu - upotoshaji wa nia ya shughuli, urekebishaji wa mwelekeo wa thamani, tamaa, mashaka kuelekea uvumbuzi.

Upungufu unaoendelea kwa misingi ya uwezo wowote (shirika, mawasiliano, kiakili, na wengine) - tata ya ubora, kiwango cha kuzidisha cha madai, narcissism.

Upungufu kutokana na sifa za tabia - upanuzi wa jukumu, tamaa ya nguvu, "uingiliaji rasmi", utawala, kutojali.

Upungufu wa mtu binafsi - kasoro zinazosababishwa na upekee wa wafanyikazi wa fani mbali mbali, wakati sifa fulani muhimu za kitaalam, na vile vile sifa zisizofaa, hukua sana, ambayo husababisha kuibuka kwa ubora wa hali ya juu, au lafudhi (uwajibikaji wa hali ya juu, ushabiki wa kazi, taaluma. shauku, na wengine).

Sababu

Moja ya sababu za kawaida za deformation ya kitaaluma, kulingana na wataalam, ni maalum ya mazingira ya haraka ambayo mtaalamu wa kitaaluma analazimika kuwasiliana, pamoja na maalum ya shughuli zake. Sababu nyingine isiyo muhimu ya deformation ya kitaaluma ni mgawanyiko wa kazi na utaalam unaozidi kuwa mdogo wa wataalamu. Kazi ya kila siku, kwa miaka mingi, kutatua matatizo ya kawaida sio tu kuboresha ujuzi wa kitaaluma, lakini pia huunda tabia za kitaaluma, ubaguzi, huamua mtindo wa kufikiri na mitindo ya mawasiliano.

Katika fasihi ya kisaikolojia, kuna vikundi vitatu vya sababu zinazosababisha kuibuka kwa deformation ya kitaalam: sababu kutokana na maalum ya shughuli, sababu za mali ya kibinafsi, sababu za asili ya kijamii na kisaikolojia.

Uchunguzi unatuwezesha kuhitimisha kuhusu aina mbalimbali za "madhihirisho ya deformation ya kitaaluma". Wacha tuseme zile kuu:

Urasmi kazini;

Kupungua kwa shughuli na maslahi katika shughuli rasmi;

Kupunguza mfumo wa mawasiliano ya mawasiliano;

Ufinyu wa mtazamo, mapungufu ya kitaaluma;

Ukosefu wa usahihi katika kuvaa sare;

Tabia isiyo sahihi;

- "roho ya ushirika";

Upotovu wa mtazamo wa watu na matukio;

Unyogovu na ukali;

Ukali, uchokozi;

Tuhuma nyingi, nk.

Tofauti kubwa katika udhihirisho wa ishara za deformation ya kazi kati ya wafanyakazi, kulingana na urefu wa huduma:

Hadi miaka 5 ya huduma - isiyo na maana, haiwezekani, ngazi ya awali ya deformation ya kitaaluma ni ya kawaida hapa;

Miaka 6-10 - uwezekano ni wa kati, viwango vya msingi na sekondari ni vya kawaida;

Miaka 11-15 - uwezekano wa deformation ni ya juu, juu sana, kiwango cha kina kinatokea;

Zaidi ya miaka 15 - deformation ni karibu kuepukika.

Kuna sababu nyingi za jambo hili, zimegawanywa na sisi katika vikundi 2.

Kundi la kwanza ni la kisaikolojia, limefichwa katika utu wa mfanyakazi na huonekana kama matokeo ya kasoro katika ujamaa wa utu. Kasoro hizi katika ukuzaji wa nyanja yenye mwelekeo wa thamani, hitaji la motisha, nyanja ya kihemko-ya hiari (sifa hasi za tabia, sababu zinazodhuru, kiwango cha kitamaduni cha jumla kisichotosha, n.k.)

Kundi la pili la sababu ni mizizi katika maalum ya shughuli za kitaaluma zinazohusiana na mawasiliano ya mara kwa mara na mazingira ya uhalifu.

Kiwango cha chini cha shirika la kisayansi la kazi ya wafanyakazi husababisha overload, na kusababisha ukweli kwamba wana aina ya kinga ya tabia kwa namna ya uzembe katika kazi, mbinu rasmi ya makaratasi, nk Kulingana na aina ya utu, kuvunjika kwa kihisia; neuroses, na majaribio ya kujiua yanajulikana. Aina hii ya majibu inazidishwa na ukweli kwamba wafanyikazi mara nyingi hawajui njia za kujidhibiti kisaikolojia, kujidhibiti, mafunzo ya autogenic, na mazoezi ya kutafakari ya kupumzika.

Kwa muhtasari wa hapo juu, tunaweza kuhitimisha kuwa mabadiliko ya kitaalam ya mfanyikazi wa mfumo wa adhabu ni kutolingana (ukiukaji) katika muundo wa utu wake, sifa za mtu binafsi zinazotokea kama matokeo ya sifa mbaya za yaliyomo, shirika na masharti ya rasmi. shughuli.

Sababu na hali zinazosababisha deformation ya kitaaluma, tunazingatia:

Kiasi kikubwa cha nguvu katika hali ya udhibiti usio na ufanisi;

Matumizi mabaya ya nafasi rasmi; matatizo katika kazi ya elimu, kiwango cha chini cha shirika la mafunzo ya huduma ya wafanyakazi;

Msisitizo wa mabadiliko ya thamani: wafanyikazi wanaona kazi zao sio muhimu kuliko shughuli za huduma zingine za mfumo wa adhabu;

Kukosekana kwa utulivu wa hali ya hewa ya kisaikolojia;

Ukosefu wa usahihi, uwajibikaji kwa kazi uliyopewa, hukumu kali kutoka kwa timu;

Uzembe wa usimamizi;

Hali mbaya ya kazi - shughuli ya mfanyakazi inahusishwa na overload ya akili;

wafanyakazi wachache;

matatizo ya kaya ambayo hayajatatuliwa;

Upungufu wa ufanisi wa kazi;

Utendaji mbaya wa nidhamu;

Athari mbaya ya hali ya criminogenic;

kutokuwa na tumaini la shughuli rasmi;

Upungufu wa elimu kwa nafasi iliyoshika.

Kundi hili la sababu huathiri wafanyakazi katika tata. Sababu hizi zinaonyesha hasa hali ya lengo la kuundwa kwa deformation ya kazi, hata hivyo, tukio na maendeleo yake kwa kiasi kikubwa huwezeshwa na sifa za kibinafsi za carrier wake.

Athari kwa mtu wa hali ya nje ya maisha ya kijamii inapatanishwa na mtazamo wa ndani: athari ya ushawishi wa nje inategemea hali ya ndani ya viumbe.

Kiini cha mabadiliko muhimu zaidi ya utu wakati wa deformation ya kazi ni kama ifuatavyo.

Kwanza, ni hypertrophy ya sifa muhimu za kitaaluma, mabadiliko yao katika kinyume chake: uangalizi hugeuka kuwa tuhuma, kujiamini - katika kujiamini, kusisitiza - kuwa kifungo, wakati - kwa pedantry, nk;

Pili, uhalisishaji na ukuzaji wa tabia hasi za kijamii, kama vile ukatili, kulipiza kisasi, wasiwasi, kuruhusu, ushirika wa kitaaluma;

Tatu, ukandamizaji na atrophy zaidi ya sifa ambazo zinatathminiwa kama sekondari, isiyo ya kawaida. Mabadiliko haya yanaathiri kujithamini kitaaluma, motisha, njia za mtazamo wa mawasiliano. Baadhi ya sifa huchukua umbo potofu. Kwa kiwango kikubwa, hii inahusu eneo muhimu la ufahamu wa kisheria kama mawazo ya thamani kuhusu malengo, mbinu na mbinu za shughuli za kitaaluma;

Nne - zisizo na uwiano, disharmonic, na baadaye - kupotosha uwiano na mwingiliano wa sifa za mtu binafsi, vikundi vyao. Kama vile, haswa, kubadilika na mila potofu ya taaluma, usawa na upendeleo katika mtazamo na uelewa wa watu wengine, masilahi ya huduma na yasiyo ya huduma, mahitaji ya kikaboni na kitamaduni na ya urembo. Kanuni kuu hapa sio umoja na uhamasishaji wa maendeleo chini ya vector ya kawaida, lakini utii, ukandamizaji wa moja kwa gharama ya absolutization ya nyingine.

Mfumo wa vigezo vya deformation ya kitaaluma ya wafanyakazi ni pamoja na:

1. Mtazamo wa upendeleo kuelekea kitu cha shughuli rasmi. Inategemea aina ya stereotype ya kitaaluma ya kitu, ambayo inakua hatua kwa hatua kwa mfanyakazi. Kwa ubaguzi huu, utulivu wa juu na schematism, kuchorea kihisia hasi ni dalili. Hatimaye kupata tabia ya imani ya mtazamo-fahamu, inafanya kazi kulingana na mantiki ya kujiimarisha - inakubali kama asili kila kitu ambacho kinathibitisha stereotype, na kutupa kila kitu kingine kama bahati mbaya. Viashiria halisi vya chuki ni upendeleo wa mashtaka na dhana ya hatia ya msingi ya kitu; uondoaji wa hatua za kuadhibu-kulazimisha na imani katika ufanisi wao wa ulimwengu; vikwazo vingi vya kisaikolojia.

2. Ufafanuzi wa kiholela wa tabia ya kufuata kawaida.

Ina mambo makuu mawili. Ya kwanza ni kukubalika kwa ukiukaji wa makusudi (sio bahati mbaya) wa udhibiti wa shughuli rasmi, ukuzaji wa mambo ya kutisha na hasi ya maisha ya kitu hicho. Msingi mkuu wa tafsiri kama hiyo unaundwa na kasoro katika ufahamu wa kisheria na uaminifu wa maadili na wa hiari kama kutokuwa na uwezo wa kupinga ushawishi haramu kwa upande wa wahusika. Viashiria maalum hapa ni matumizi mabaya, ziada, kutotumia (katika hali zinazohusisha matumizi) ya nguvu; kuanzisha binafsi au kuwezesha mawasiliano yaliyopigwa marufuku na wahusika; matumizi ya njia zisizoidhinishwa, mbinu na mbinu katika kutatua kazi za uendeshaji.

Kipengele cha pili kinahusiana na mmomonyoko wa msukumo wa kutosha wa kitaaluma, tamaa katika shughuli, kutoamini uwezekano wa kufikia malengo yake rasmi. Maonyesho ya nje ni utendaji kirasmi wa shughuli, ukiukaji wa nidhamu rasmi, haswa katika hali ya udhibiti wa vizuizi, matumizi mabaya ya pombe na dawa za kulevya.

3. Kuhamisha mtindo wa mawasiliano rasmi na kitu cha shughuli, mbinu za kitaaluma na mbinu za mtu binafsi kwa maeneo yasiyo rasmi, mawasiliano na mwingiliano na mazingira ya kijamii ya haraka. Uhamisho kama huo hapo awali unafanywa kwa ufahamu, na baadaye huelekea automatism. Kipengele cha tabia ni "kushikamana" kwa mfanyakazi wa vipengele vya mtu binafsi vya mtindo wa maisha wa kitu cha shughuli, mabadiliko ya hotuba. Mwisho unajumuisha umaskini wa leksimu, ongezeko la idadi ya maneno ya matusi na misemo, na jumla ya jargon.

4. Professional "roughening" ya utu wa mfanyakazi. Inajumuisha kupunguza anuwai ya masilahi na mahitaji, kurahisisha kwao hadi primitivism, umaskini wa kihemko na wa kihemko. Shughuli ya huduma na kila kitu kilichounganishwa nayo kinajitosheleza, nyanja pekee ya shughuli muhimu kwa mtu binafsi, na wengine huchukua jukumu la satelaiti. Ndani ya mfumo wa "coarseness", jambo la "workaholism" linaweza kutokea - shauku ya shauku kwa shughuli hiyo, hitaji la mara kwa mara la utekelezaji wake, ushabiki wa kitaalam wa kiwango cha juu.

Ishara za nguvu za "coarseness" ya kitaaluma ni kukaa kwa muda mrefu kazini chini ya kila aina ya visingizio kwa kukosekana kwa hitaji la dhahiri la hii; maslahi ya kutosha katika masuala rasmi wakati nje ya huduma (nje ya saa, wikendi, likizo); hisia ya kuridhika kutokana na kuwa katika mazingira ya huduma, kuvaa sare ya kisheria; kutengwa kwa kijamii na kitaaluma (hisia ya jumuiya ya ushirika yenye mzunguko mdogo wa washirika wanaohitajika, pamoja na mtazamo wa tuhuma kwa makundi mengine ya wananchi).

5. Mabadiliko katika picha ya "I". Mabadiliko haya kimsingi yanaathiri sehemu ya kitaalam ya picha ya "I": maoni ya mfanyakazi juu ya sifa muhimu za kitaaluma, kiwango cha umuhimu wao kwa shughuli, fursa za fidia, kuridhika na uwezo na nafasi aliyonayo, wito wa kijamii kama mtaalamu, na matarajio ya ukuaji. .

Viashiria vya zege vya mabadiliko ya deformation katika picha ya "I" ni kasi ya kujithamini kitaaluma; unyenyekevu katika tathmini ya kitaaluma ya wenzake kwa kuzingatia uwezekano wa maoni ya bosi; mmenyuko wa uchungu kwa ukosoaji wowote au udhibiti wa shughuli zao; mwelekeo wa kudumu kwa uzoefu wa kibinafsi wa kitaaluma, ikiwa ni pamoja na dhana ya kutokuwa na makosa ya mtu mwenyewe.

Matokeo mabaya ya deformation ya kazi yanahitaji matumizi ya seti ya hatua za kuzuia na kurekebisha katika maeneo matatu: shirika na usimamizi, ukarabati na ukarabati, na kisaikolojia na elimu.

Tatizo la deformation ya kitaaluma ya wafanyakazi wa taasisi za kifungo pia ni ya manufaa kwa watafiti nje ya nchi, ambapo jambo hili pia limeenea. S. Milgram, baada ya majaribio na raia watiifu wa sheria wa Merika, alifikia hitimisho lifuatalo: "Ikiwa mfumo wa kambi za kifo ungeundwa nchini Merika kwa mfano wa Ujerumani, wafanyikazi wanaofaa kwa kambi hizi wangeweza kuajiriwa katika jiji lolote la Amerika. ya ukubwa wa kati." Akibainisha ukweli wa utaratibu wa deformation ya wafanyakazi katika taasisi za kurekebisha tabia, F. Zimbardo (1974) alibainisha kuwa "msimamizi wa gereza ni mwathirika sawa wa mfumo kama mfungwa."

Moja ya njia za kuzuia deformation ya kitaaluma ya wafanyakazi wa kifungo ni maandalizi ya kisaikolojia.

4. Maandishi yaliyotumika, vifaa vya kuona, maagizo, maagizo ya Wizara ya Sheria ya Urusi, GUIN, Gereza la mkoa wa Saratov:

Aleksandrov Yu.K. Kitabu cha Mwongozo wa Watendaji katika Taasisi za Magereza. M., 2001.

Misingi ya saikolojia ya usimamizi: Programu. Kwa wakuu wa huduma na wakaguzi wa mfumo wa adhabu. M.: GUIN wa Wizara ya Sheria ya Urusi. 2003.

Saikolojia Iliyotumika ya Kisheria: Kitabu cha maandishi. mwongozo kwa vyuo vikuu / Ed. Prof. A.M. Stolyarenko. M., 2001.

Kitabu cha kazi cha mwanasaikolojia wa gereza. M., 1997.

Encyclopedia ya Saikolojia ya Kisheria / Ed. mh. Prof. A.M. Stolyarenko. M., 2003.

Andrew Coyle. Njia ya usimamizi wa magereza kutoka kwa mtazamo wa haki za binadamu // Kitabu cha mwongozo kwa wafanyikazi wa magereza. Kituo cha Kimataifa cha Mafunzo ya Magereza. London, 2002.

"27" Januari 2006 Saini ya kichwa ___________