Katika miongo kadhaa iliyopita, kampeni za uuzaji kote ulimwenguni zimelenga milenia - rahisi kujifunza, narcissistic, inayojitahidi kupata hadhi ya kijamii. Kwa kweli katika miaka michache, kizazi kipya kitakuwa kutengenezea - ​​kizazi Z. Jinsi inatofautiana na jinsi ya kufanya kazi nayo - soma hapa chini.

Vizazi vitano vilivyofafanua uuzaji wa karne hii

Wanasayansi wa Marekani Neil Hove na William Strauss walianzisha nadharia ya vizazi mwaka 1991, kulingana na ambayo kizazi kipya cha watu kinaonekana kila baada ya miaka 20-25. Kizazi kipya hutofautiana na zile za zamani katika tabia, tabia, maadili na malengo.

Neil Hove

Kila baada ya miaka themanini, sifa za kizazi ni sawa, ndiyo sababu vijana wa kisasa wanafanana na watu waliozaliwa kati ya 1923 na 1943. Wanasayansi wamepanga upimaji kutoka nusu ya kwanza ya karne ya kumi na tano, lakini vizazi vitano vya mwisho ni vya kupendeza zaidi kwa umma.

Kizazi Kimya (kilichozaliwa 1923-1943)

Wawakilishi wa mwisho sasa wana umri wa miaka 80-90. Kizazi kimya kinatii sheria, kihafidhina, mvumilivu. Bora zaidi, anafanikiwa kufanya kazi, watu waliozaliwa katika kipindi hiki wanapendelea kukabiliana na hali, badala ya kuzibadilisha. Kizazi kinajitahidi kuokoa pesa, matumizi kuu ni chakula, vitabu vilivyochapishwa, maelezo ya mambo ya ndani. Wauzaji hushirikisha kizazi kimya kwa uangalifu na umakini.

Baby Boomers (aliyezaliwa 1943-1963)

Ikilinganishwa na kizazi kilichopita, kizazi cha kazi zaidi na cha furaha. Wao huwa na mtazamo mzuri wa ulimwengu, kufanya kazi kwa bidii, kujaribu kudumisha maisha sahihi na kupenda matibabu ya kibinafsi. Kwao, pesa ni, kwanza kabisa, ufunguo wa hali. Mara nyingi hutumia zaidi ya uwezo wao. Picha bora za uuzaji kwao ni picha angavu za siku zijazo nzuri.

Kizazi X (aliyezaliwa 1963-1984)

Kizazi cha kisayansi kilicho tayari kulipa zaidi kwa kasi na faraja. Wana mtazamo tofauti kabisa kwa afya zao - tofauti na vizazi vilivyotangulia, katika kesi ya ugonjwa, wanapendelea kuondolewa kwa dalili, badala ya matibabu kamili, yote kwa ajili ya kudumisha ufanisi. Kizazi cha kwanza cha kununua katika maduka makubwa na mtandaoni. Ili kuvutiwa na Kizazi X, muuzaji anahitaji kuonyesha sifa na chaguo mbalimbali. Sio watumiaji waaminifu watalazimika kupigania umakini wao kila wakati.

Kizazi Y (aliyezaliwa 1984-2004)

Milenia ni kigeugeu, ni wabishi, wanatamani sana, lakini huwa hawachukulii maisha kwa uzito kila mara. Kazi thabiti kwa sababu ya pesa haiwavutii; wawakilishi wa kizazi hiki wanatafuta raha na burudani. Wanaamini chapa zinazojulikana na ni waaminifu. Kampuni za uuzaji za milenia zinaonyesha mtindo wa maisha badala ya bidhaa. Kampuni isiyo na tovuti iliyo na kiolesura cha urafiki na makundi katika mitandao ya kijamii haitawatia moyo imani.

Kizazi Z (aliyezaliwa 2004 na mdogo)

Bado haiwezekani kuunda picha ya mwisho ya kizazi, lakini sifa fulani tayari zinaonekana wazi. Sanamu za kizazi ziko kwenye mitandao ya kijamii, mstari kati ya maisha halisi na ya kweli umefutwa kabisa, ni kinga dhidi ya utangazaji wa jadi, lakini bado wana hamu ya kununua.

Gen Z anaishi vipi?

Kizazi Z kinahitaji marekebisho makubwa ya mbinu za kampeni za utangazaji na mabadiliko ya tovuti - kutoka kwa utangazaji wa muktadha na kurasa za kutua hadi mitandao ya kijamii. Kwa upande mmoja, hii ni shida - dhana nyingi zilizothibitishwa huwa hazifanyi kazi. Kwa upande mwingine, uuzaji wa mitandao ya kijamii ni wa bei nafuu zaidi kuliko uuzaji wa jadi, kwa hivyo wauzaji wa kisasa wanaweza kufikia matokeo ya juu na gharama ndogo. Ili kujua jinsi ya kuunda upya kampeni zako za utangazaji kwa kizazi kipya, inafaa kukumbuka tofauti kati ya Z na Y.

Simu mahiri ziko mbele ya kompyuta

Tofauti na kizazi cha awali ambacho kinapendelea kompyuta za mkononi na kompyuta, Gen Z inapendelea kuwa mtandaoni kutoka kwa simu mahiri. Takwimu zilizo hapa chini zimekusanywa na Global Web Index.

Wakati wa mchana, Gen Z hutumia zaidi ya saa saba mtandaoni - 3:45 kwenye kompyuta na 4:01 kwenye simu. Milenia hutumia takriban muda sawa mtandaoni, saa 4:01 mtandaoni kutoka kwa kompyuta na 3:38 pekee kutoka kwa simu. Generation Z husikiliza muziki kwa wastani wa dakika 17 kwa siku - saa 1 dakika 40, na dakika 18 kutazama kidogo. TV.

Burudani

• Jaza wakati wa bure: 51% - Z, 44% - Y.
• Pata maudhui ya burudani: 47% - Z, 40% - Y.
• Endelea kuwasiliana na marafiki: 46% - Z, 43% - Y.
• Pata habari kuhusu maendeleo ya hivi punde: 42% - Z, 42% - Y.
• Shiriki picha na video: 38% - Z, 36% - Y.

Tafuta habari

Kizazi Z katika kutafuta habari kuhusu bidhaa na huduma kinaacha tovuti za jadi katika mitandao ya kijamii - ikilinganishwa na kizazi kilichopita, shughuli ya utafutaji ndani yao ni 6%. Mzunguko wa kutumia programu za simu kwa madhumuni sawa uliongezeka kwa 2%, wakati viashiria vya mbinu nyingine vilipungua.

Njia 5 bora za utafutaji wa habari:

• : 51% - Z, 45% - Y.
• Injini za utafutaji: 48% - Z, 49% - Y.
• Programu za simu: 30% - Z, 28% - Y.
• Maoni ya watumiaji: 29% - Z, 33% - Y.
• Tovuti za chapa na watengenezaji: 25% - Z, 29% - Y.

Hali

Kizazi kipya kinazingatia umuhimu mkubwa kwa hali ya kijamii, ambayo huathiri upendeleo wa chapa.

Chapa 5 bora za simu mahiri.

• iPhone: 52% - Z, 45% - Y.
• Samsung: 42% - Z, 40% - Y.
• Huawei: 16% - Z, 19% - Y.
• Xiaomi: 15% - Z, 13% - Y.
• Sony: 11% - Z, 11% - Y.

Tamaa na uwezo wa kulipa

Kwa sababu ya umri wao, Gen Z bado haijaweza kutengenezea sana, kwa hivyo wawakilishi wake hawawezi kumudu vitu vingi vya milenia. Mbali pekee ni simu mahiri.

Vifaa 5 vya Juu Vinavyomilikiwa

• Simu mahiri: 96% - Z, 84% - Y.
• Kompyuta / kompyuta ndogo: 68% - Z, 74% - Y.
• Kompyuta kibao: 29% - Z, 37% - Y.
• Smart TV: 25% - Z, 34% - Y.
• Mchezo console: 23% - Z, 23% - Y.

Washawishi

Kizazi Z hakina matangazo ya kitamaduni na kimechoshwa na matangazo ya PPC. Wanakimbilia kwa viongozi wa maoni kwa ushauri, ambao kwenye kurasa zao za mitandao ya kijamii wanashauri ni vipodozi vipi vya kuchagua na mahali pa kuweka hoteli.

Ufanisi wa Uuzaji wa Mshawishi:% ya watumiaji ambao walisema waligundua chapa mpya baada ya kuidhinishwa na nyota au watu mashuhuri.

Jumla: 14%

Wanaume: 13%

Wanawake: 15%

Umri:

16-24 - 17%

25-34 - 16%

35-44 - 12%

45-54 - 9%

55-64 - 6%

Utajiri:

Chini 25% - 13%

Wastani wa 50% - 14%

25% ya juu - 15%

Je kizazi Z kina tofauti gani na vizazi vingine?

• Kizazi Z hakitenganishi maisha halisi kutoka kwa mtandao, lakini kwa uangalifu huweka mpaka kati ya maisha ya kibinafsi na ya umma, ndiyo sababu wengi wana akaunti mbili kwenye mitandao ya kijamii.
• Imeripotiwa na Millvrad Brown chini ya robo ya kizazi hiki hujibu vyema kwa utangazaji. Wao ni wakali sana kuhusu matangazo yanayoingiliana kama vile madirisha ibukizi.
• Uamuzi unasukumwa na viongozi wa maoni - watu mashuhuri, wanablogu. Kadiri wasajili wanavyoongezeka, ndivyo mamlaka inavyokuwa juu. Wakati huo huo, mamlaka inapaswa kuwa ya kweli iwezekanavyo - Gen Z inatafuta uaminifu katika kukuza.
• Wanabadilisha umakini haraka. Milenia wanaweza kushikilia umakini wao kwa wastani wa sekunde kumi na mbili, wakati Gen Z ina sekunde nne zaidi.
• Generation Z inataka kuhusika, inataka kujiamini katika umuhimu wa maoni yao. Wanawasiliana kwa urahisi na chapa, wako tayari kushiriki katika tafiti na kuacha hakiki. Itakuwa rahisi kuunda picha ya hadhira inayolengwa ya kizazi hiki, lakini kutokana na mawasiliano yaliyoanzishwa, vitisho vya ziada vinatokea kwa wauzaji - habari kuhusu kampeni iliyoshindwa ya utangazaji itasambaa haraka sana.
• Tofauti na milenia ambao wameangazia mafanikio ya kazi na uhuru wa kifedha, Gen Z huweka mkazo zaidi juu ya utimilifu wa kibinafsi. Wanaamini katika urahisi wa kupata umaarufu na utajiri kwa kutazama uzoefu wa wanablogu rika wanaochuma mapato kwenye chaneli zao.
• Kizazi Z hujitahidi kuwa hai katika wakati wao wa bure. kwa sababu uzoefu wa maisha unakuwa sarafu mpya ya kijamii. Hisia chanya na wazi ndizo hakika zitahusisha wawakilishi wa kizazi.
• Maadili yanabadilika zaidi na zaidi kutoka kwa nyenzo hadi zisizoonekana. Mifuko ya kipekee ya wabunifu inaenda nje ya mtindo, na huduma za afya na bidhaa za kikaboni zinarejea.

Jinsi ya kuuza kwa wanachama wa Gen Z?

• Ili kushirikisha kizazi kipya, unahitaji kuchukua njia zote za mawasiliano zinazopatikana, haswa - kuwa hai katika mazingira ya dijiti. Kizazi Z hakijui ulimwengu bila teknolojia za dijiti, kwa hivyo wanazitumia kwa angavu.
• Vikundi vya mitandao ya kijamii, programu za simu na tovuti za chapa lazima zitoe maudhui ya hali ya juu na ya kuelimisha, kama vile maelezo ya michakato ya utengenezaji. Gen Z inawakilisha faida na uwazi, kwa hivyo uaminifu unaweza kupatikana kupitia njia hizi.
• Kuhusika kwa kihemko, kufanya kazi kwa kufikiria ndio ufunguo wa kuingiliana kwa mafanikio na Gen Z.
• Gen Z ina wastani wa vifaa vitano, kwa hivyo ni muhimu kuunda kampeni za matangazo za jukwaa tofauti. Ikiwa tovuti yako inaonekana nzuri kutoka kwa kompyuta ndogo, lakini haisomeki kabisa kutoka kwa simu, haitahamasisha kujiamini.
• Teknolojia inapaswa kuwa sehemu ya asili ya mchakato wa uuzaji - uhalisia pepe, ukweli uliodhabitiwa, skrini nyingi na majukwaa mtambuka yanakuwa sababu muhimu.

Leo kila mtu anajadili vizazi vya siku zijazo -Y,Z naA, wakati watu wa kizazi hicho wanabaki kuwa watendaji zaidi kiuchumi X. Kidogo kinasemwa au kuandikwa kuwahusu, lakini ndizo zinazounda mustakabali wa uchumi na siasa duniani. Kuhusu watu wa kizazi ni akina nani X, na jinsi wanavyotofautiana na wawakilishi wa vizazi vingine, soma nakala yetu.

Wanaofanya kazi zaidi kiuchumi leo ni wawakilishi wa kinachojulikana vizaziX... Imeathiri kwa kiasi kikubwa uundaji wa mazingira ya kisasa ya biashara na kutoa mchango mkubwa katika maendeleo ya uchumi wa dunia. Kizazi X kina mfumo wa kipekee wa thamani unaowaruhusu kufanya vyema katika nyanja zote za maisha.

Mfumo wa thamani wa Gen X

Mfumo huu ni seti ya mitazamo ya kitabia na kijamii ambayo imekua chini ya ushawishi wa mambo mengi. Mfumo huo una athari ya moja kwa moja kwa maoni ya mtu kuhusu matukio fulani na mambo ambayo hukutana nayo katika maisha yake yote. Ni yeye ambaye ndiye sehemu kuu ya kumbukumbu katika mchakato wa kufanya maamuzi muhimu. Kubadilisha mfumo wa thamani wakati wa maisha inawezekana, lakini ni nadra sana.

Kwa sababu ya anuwai kubwa, maadili kawaida hugawanywa katika vikundi kadhaa kuu. Mara nyingi, watafiti hutofautisha Aina 2 za maadili :

Thamani # 1

Kiroho

Jamii hii ni moja ya msingi. Hii inajumuisha mitazamo na maadili yote chini ya ushawishi ambao mawazo ya mtu binafsi kuhusu mema, haki, uzuri, mema, mabaya, na kadhalika yanaundwa. Ni juu ya seti ya maadili ya kiroho ambayo maoni juu ya kile kinachohitajika na kile kinachopaswa kuwa, upendeleo na matamanio, matarajio na msukumo hutegemea;

Thamani #2

Nyenzo

Thamani za nyenzo ni pamoja na maadili ya watumiaji, yaliyoonyeshwa kwa fomu ya nyenzo: mahitaji ya kimsingi, mali ya kibinafsi, upatikanaji wa bidhaa na huduma.

Seti ya mwisho ya maadili ya kila mtu ni ya mtu binafsi na ya kipekee. Ni vigumu kuzingatia kila kipengele cha mfumo huu. Walakini, kuna mchanganyiko fulani wa maadili (jinsia, familia, kitaifa, kitaaluma) ambayo ni ya asili katika wawakilishi wa "vizazi" fulani.

Nadharia ya kizazi

Kwa mara ya kwanza, wanasayansi kadhaa walianza kuzungumza juu ya nadharia hii katika nusu ya kwanza ya miaka ya 90. Kwa mujibu wa nadharia hii, takriban kila baada ya miaka 20, kizazi kipya cha watu huzaliwa, ambao mfumo wa thamani ni tofauti kabisa na mfumo wa thamani wa wazazi wao, babu na babu. Uundaji wa mfumo wa thamani wa mwakilishi wa kila kizazi kipya kwa kweli huisha na umri wa miaka 11-15, baada ya hapo huongezewa tu na kuimarishwa. Tayari katika umri huu, mtu anaweza kutambua tofauti za kwanza: mtazamo kwa watu wengine, fedha, faida za kimwili na za kiroho, mtindo wa matumizi na tabia kwa ujumla.

Hesabu na maelezo ya "vizazi" huanza mwishoni mwa karne ya 19. Kila moja ya vizazi ina maadili yake ya kipekee, ambayo yaliundwa chini ya ushawishi wa mambo mengi. Shughuli za wawakilishi wa kila kizazi zilichochea kuundwa kwa hali mpya, ambazo, kwa upande wake, zilianza kushawishi uundaji wa mfumo wa thamani wa kizazi kijacho.

Kizazi Kilichopotea (1890-1900)

Kizazi cha kwanza kinachorejelewa katika nadharia hii ni watu waliozaliwa katika miaka ya 1890-1900. Enzi hii ina sifa ya kukosekana kwa usawa wa kijamii, utabaka wa jamii, kukatishwa tamaa na ustaarabu, kushuka kwa kitamaduni na uharibifu. Wawakilishi wa "kizazi kilichopotea" walikua na kuunda chini ya hali ya udhalimu na ufalme, na tukio muhimu zaidi la enzi hiyo lilikuwa mzozo wa kijeshi ambao haujawahi kutokea - Vita vya Kwanza vya Kidunia na kuanguka kwa serikali ya kibeberu. Kwa kujibu, wawakilishi wa kizazi walishiriki kikamilifu katika matukio ya mapinduzi, uundaji wa majimbo ya kisasa, uundaji wa mawazo mapya, maendeleo ya sayansi na utamaduni mpya.

Washindi (Wakubwa) (1901 - 1925)

Kulingana na matoleo anuwai, wawakilishi wa kizazi hiki walizaliwa kutoka 1901 hadi 1925. Watu hawa walikulia katika enzi ya mabadiliko ya ulimwengu katika mpangilio wa ulimwengu wa kijamii na kisiasa. Mawazo ya ujasiri, mwelekeo mpya wa sayansi na teknolojia, uimarishaji wa jamii za kiimla na kimabavu - yote haya yaliathiri mfumo wa maadili ya wawakilishi wa "kizazi cha washindi". Watu waliozaliwa wakati huu walikuwa washiriki au mashahidi wa Vita vya Kidunia vya pili, uundaji wa UN, urejesho wa utaratibu wa ulimwengu baada ya vita.

Silent (1925-1945)

Watu waliozaliwa usiku wa kuamkia na wakati wa Vita vya Kidunia vya pili (1925-1945) kawaida huitwa "kizazi kimya". Ilibidi wakue na kuishi katika kipindi cha baada ya vita, ili kurejesha uchumi ulioharibiwa na tasnia. Kipindi cha shughuli zao kilikuwa mwanzo wa Vita Baridi, ukuaji wa uchumi polepole lakini thabiti, uboreshaji wa taratibu wa hali ya maisha na ubora wa maisha, kutokuwepo kwa mishtuko ya kimataifa, na uimarishaji wa miundo ya nguvu. Walakini, utoto kwa watu hawa ulikuwa mgumu sana, ambao haungeweza lakini kuacha alama katika maisha yao yote.

Ukuaji wa watoto (I) (1946 - 1964)

Kizazi kimya na "washindi" walizaa idadi kubwa ya watoto, kama matokeo ambayo kulikuwa na mlipuko wa idadi ya watu (1946-1964). Enzi ya ukuaji wa mtoto iliashiria mwanzo wa mapinduzi ya ngono, siku kuu ya muziki wa rock na utamaduni wa hippie. Watawala wenye mamlaka hawakufaa tena jamii, ambayo mara nyingi ilisababisha machafuko na migogoro ya ndani. Maandamano, mikutano ya hadhara, maandamano maarufu na maandamano yakawa mfano wa enzi hii.

Wakati huo huo, hisia za maandamano na narcissism zilianza kutawala. Watu wa "kizazi cha I" walitoa upendeleo kwa kujitambua, wakikataa uwajibikaji wa kijamii unaokubalika kwa ujumla. Kizazi hiki kilikuwa cha kwanza kuzungumza juu ya ukweli kwamba jambo kuu katika maisha ni kupata raha na kubadilisha ulimwengu. Watu kutoka katika kizazi cha ukuaji wa watoto waliendeleza kikamilifu mawazo ya usawa, kutokuwa na vurugu, demokrasia na uvumilivu.

Kizazi X (1965 - 1979) (kulingana na watafiti wengine - hadi 1982)

Watoto wachanga wanaofanya kazi kijamii na wanaopenda uhuru walibadilishwa na wawakilishi wa kizazi X, waliozaliwa kutoka 1965 hadi 1979 (kulingana na watafiti wengine - hadi 1982). Katika baadhi ya matukio, watoto wote waliozaliwa kabla ya miaka ya 1990 na hata miaka ya 2000 pia wamejumuishwa hapa, lakini hii si kweli.

Uundaji wa mfumo wa thamani wa X uliathiriwa na: vita vya Afghanistan, vita vya Chechen, vilio na kuanguka kwa tawala za kijamaa, mwisho wa Vita Baridi, ufunguzi wa mipaka, uhuru wa kutembea, utandawazi, kuongezeka kwa nchi. idadi ya wahamiaji, kuanguka na ukuaji wa haraka wa uchumi uliofuata.

Wawakilishi wa wasiojulikana wamekuwa huru zaidi kutoka kwa mamlaka rasmi. Walakini, tofauti na mtazamo wa ulimwengu wa watoto wachanga, majaribio ya kubadilisha ulimwengu yamebadilishwa na kutojali kabisa au sehemu ya X kwa kile kinachotokea katika uwanja wa kisiasa. Mahusiano ya ngono nje ya ndoa yakawa mambo ya kawaida, pamoja na ukosefu wa udini na uzalendo. Gen Xers wanatalikiana mara nyingi zaidi, lakini maadili ya familia bado yana jukumu la msingi kwao.

Watu hawa hawajazoea utulivu. Mbele ya macho yao, mfumo mzima wa dunia ulikuwa ukibadilika kwa kiasi kikubwa, na walizoea matatizo yanayohusiana na mabadiliko haya. Utoto wachanga na uharibifu ni mgeni kwao, wanafanya kazi, wana akili ya haraka, wanaweza kuitwa "wasumbufu". Wanajitegemea tu wenyewe, daima wana mpango "B", usipoteke mbele ya matatizo na wako tayari kwa hali yoyote ngumu.

"X" ilibadilisha ulimwengu zaidi ya kutambuliwa. Watu hawa wana sifa ya ufanisi wa juu na tija, wanaendelea na bidii. Kwa "watu X", kazi, kiwango cha elimu, utajiri wa nyenzo huchukua jukumu muhimu. Wanajitahidi kufanikiwa, lakini mara nyingi hawatafuti njia mpya, lakini tumia njia zilizothibitishwa kwa muda mrefu.

Aygun KURBANOVA,
Mkurugenzi wa HR wa kampuni "Relief"

Watu zaidi ya 45 ni wataalamu na watendaji, bila matarajio yasiyo ya lazima. Eleza hili kwa uongozi wa kampuni

Wakati mwingine waajiri wanaogopa kwamba wasaidizi watakuwa wakubwa kuliko meneja. Lakini hiyo ni sawa! Jambo kuu ni kuwakabidhi wafanyikazi wakubwa kazi inayofaa, isiyohusishwa na viwango vya juu na mafadhaiko ya mara kwa mara. Na kila wakati kuna kazi ya kutosha kama hiyo kwenye biashara. Kwa mfano, tuna wafanyakazi wengi katika kampuni yetu ambao wanatimiza miaka 50 mwaka huu. Mwaka tu wa maadhimisho. Na wataalam hawa wote hufanya kazi kwa tija. Kwa hiyo, nina furaha kuwapeleka watu wenye umri wa zaidi ya miaka 45 kwenye idara yangu. Wao ni wenye ufanisi zaidi, wa kuaminika, wa kitaaluma, na wakati huo huo hawana matarajio yasiyo ya lazima (kama mhitimu wa chuo kikuu ambaye hajui jinsi ya kufanya chochote, lakini anataka mengi). Ninaweza kutegemea mfanyakazi kama huyo, kwani nina hakika kuwa kila kitu kitafanyika 100%. Baada ya yote, ana jukumu la matokeo na kutotaka kupoteza kazi yake. Hivi ndivyo wakurugenzi wa HR wanapaswa kuelezea kwa wasimamizi wakuu wa kampuni.

Milenia (Y, YAYA) (mapema miaka ya 80 - mwishoni mwa miaka ya 90)

Aina nyingi za kiuchumi na mifumo ya motisha iliundwa mahsusi kwa X. Shukrani kwa hili, mkurugenzi wa HR anaweza kufikia haraka ongezeko la tija ya kazi, huku akitumia seti ya "kiwango" cha motisha, nyenzo na zisizo za nyenzo.

"X" wamezoea kufikia kila kitu peke yao. Kazi na maisha kwa ujumla kwao ni aina ya mkakati wa hatua kwa hatua. Kwanza unahitaji kuhitimu shuleni, kisha uende chuo kikuu au chuo kikuu, pata taaluma na "ganda". Baada ya hapo, mtaalam mpya aliyetengenezwa anakuja kwenye biashara na kuanza kutoka "chini" - anafanya kazi kama safu au wafanyikazi wa ofisi ndogo kwa matarajio ya ukuaji wa polepole lakini wa uhakika wa kazi. Nafasi za usimamizi au mtaalam "X" zilifikiwa (na bado zinafikia) akiwa na umri wa miaka 30-40.

Kuhamasisha wafanyikazi X

Katika hali nyingi, ukuaji wa haraka wa kazi hauwezekani kwao. Wawakilishi wa "X" wanajaribu "kujiuza" kwa faida zaidi, lakini wakati huo huo wanaelewa kuwa ili kutekeleza mpango huo, ni muhimu kuendana na bei iliyotangazwa. Tamaa tupu ni nadra kwao, wanajua thamani yao vizuri na wanahitaji malipo ya kutosha kwa kazi yao.

Motisha ya nyenzo ina jukumu kubwa katika kuhamasisha wafanyikazi wa Gen X. Kusonga ngazi ya kazi, kupata nguvu mpya au majukumu, kutatua kazi ulizopewa, kutimiza mpango wa uzalishaji - yote haya yanapaswa kuzingatiwa sio tu kwa njia ya sifa au utambuzi wa sifa kutoka kwa upande wa usimamizi, lakini pia thawabu inayoonekana ya nyenzo. . Ongezeko au bonasi yenyewe inaweza hata kuwa isiyo na maana, lakini lazima iwe.

Njia bora zaidi ya motisha isiyo ya nyenzo kwa wafanyikazi wa X ni fursa ya kupata maarifa mapya na kuboresha sifa zao. Kozi, semina, safari za biashara, wavuti - yote haya yatathaminiwa na wawakilishi wa Kizazi X.

Utambuzi wa sifa una jukumu muhimu sawa - tuzo za umma, utoaji wa mahali pa kazi ya kibinafsi, faida za kibinafsi, na kadhalika. Njia nzuri ya kumtambua mfanyakazi kama huyo ni kumteua kama mshauri ambaye anapaswa kushiriki katika kufundisha wageni kwenye timu. Kwa hila hii, idara ya HR inaweza kuamua mara moja 3 matatizo:

Tatizo #1

Kuongeza motisha ya mshauri

Kwa kumteua mfanyakazi kama "mwalimu", usimamizi unaonyesha uaminifu na uaminifu wao, ambayo kwa hiyo inamtia moyo mshauri kufanya kazi yake bora zaidi;

Tatizo #2

Punguza muda wa anayeanza kuzoea

Itakuwa rahisi kwa mfanyakazi mpya kujiunga na timu na kushiriki katika michakato ya kazi ikiwa mfanyakazi mwenye ujuzi anahusika katika marekebisho na mafunzo, na si mwakilishi wa huduma ya wafanyakazi;

Tatizo namba 3

Kupunguza mzigo wa kazi wa idara ya HR

Jinsi ya kutumia rasilimali watu ya X

"Kizazi kisichojulikana" kiliundwa mwanzoni mwa zama za mawasiliano ya vyombo vya habari, wakati mtandao na aina nyingine za mawasiliano ya simu zilikuwa nadra zaidi kuliko kawaida. Kwa sababu hii, kwa X nyingi, mawasiliano ya moja kwa moja na uhusiano wa kweli wa kibinadamu ni wa thamani kuu. Hazitegemei sana mitandao ya kijamii na Mtandao kwa ujumla, kwa hivyo picha yao ya ulimwengu ni ya kweli zaidi kuliko ile ya wawakilishi Y na Z.

Tabia za watu kutoka kizazi X

• kuwa na uzoefu tajiri wa maisha,
• kuwa na uzoefu mkubwa wa kazi,
• kuwa na sifa fulani,
• kuwa na elimu nzuri,
• mbalimbali,
• mwenye busara
• mwenye urafiki.

Watu hawa wanafaa zaidi kwa kazi thabiti na inayowajibika ambayo inahitaji uvumilivu na mbinu thabiti.

Xs husikiliza watu na maelezo, kwa hivyo hufanya wasimamizi bora katika viwango vyote. Uthabiti na utabiri wa vitendo huwaruhusu kuteuliwa kama viongozi wa miradi mikubwa au maeneo yanayoendelea ya biashara.

Shukrani kwa ujuzi wa biashara na uwezo wa kujenga mahusiano ya kazi, "Xs" inaweza kutumwa kwa usalama kwa mazungumzo na makampuni mengine. Wanaweza kuaminiwa kutekeleza miradi mikubwa na utendaji uliopangwa mapema.

Ubaya wa wafanyikazi X

Tofauti na watu Y (YAYA), ambao wawakilishi wao wanatamani sana, "X" wanaweza na watafanya kazi kwa bidii. Ilikuwa ni kizazi hiki ambacho kilizaa neno "workaholism" - uraibu wa kufanya kazi. Mradi ambao haujatimizwa, kushindwa kazini, kutofaulu kufikia tarehe za mwisho - wote huchukua kwa umakini sana na kwa uchungu.

Mzigo mkubwa wa kazi na uwajibikaji husababisha hali zenye mkazo ambazo afya ya kiadili na ya mwili ya watu hawa inateseka. Kwa sababu hii, X huathirika zaidi na kuvunjika kwa neva, uchovu wa akili na unyogovu. Uharibifu wa afya ya kimwili hujitokeza kwa namna ya maumivu ya kichwa, kupungua kwa shughuli za ngono, mashambulizi ya moyo, mashambulizi ya moyo mapema na viharusi.

Matokeo kama haya yanaweza kuepukwa tu kwa msaada wa kubadilisha mara kwa mara njia za "kazi" na "kupumzika", kuunda hali nzuri ya kufanya kazi na mazingira mazuri katika timu.

Jiangalie

Ni aina gani 2 kuu za maadili ambazo kawaida hutofautishwa:

• jinsia na familia;
• kitaaluma na kitaifa;
• kiroho na kimwili.

Kizazi kilichozaliwa kutoka 1946 hadi 1964 kinaitwaje?

• potea;
• ukuaji wa mtoto;
• milenia.

Ni kizazi gani ambacho kinafanya kazi zaidi katika uchumi kwa sasa?

• Kuongezeka kwa mtoto;

Je, ni nini maalum kuhusu Gen X?

• ufanisi wa juu;
• kutokuwa na hamu ya kukua;
• roho ya maandamano, ushiriki hai katika maisha ya kisiasa na ya umma.

Ubaya kuu wa Kizazi X ni:

• matarajio ya kupita kiasi;
• yatokanayo na dhiki;
• utegemezi wa teknolojia za kisasa.

Waigizaji nyota wa YouTube wanachukua nafasi ya sanamu za televisheni, na YouTube yenyewe inachukua nafasi ya vijana kutafuta mtandao, kulingana na utafiti mpya unaolinganisha milenia ya Kirusi (Y) na centennials (Z), uliofanywa na wakala wa mawasiliano wa kimataifa PBN H + K kwa kushirikiana na kampuni huru ya utafiti MAGRAM MR. Matokeo ya utafiti huo yamewasilishwa leo Mei 18

Utafiti huo ulifanyika katika muundo wa uchunguzi wa mtandaoni katika miji 15 yenye wakazi milioni moja nchini Urusi kati ya vijana 1,500 mwezi Aprili-Mei 2017. Kizazi Y kiliwakilishwa na washiriki wenye umri wa miaka 18-35, na kizazi Z - kutoka 14- Miaka 17.

Mojawapo ya matokeo kuu ya utafiti ni kwamba YouTube ni jukwaa muhimu la kutafuta na kutumia maudhui kati ya Gen Z katika takriban kategoria zote. Wakati Kizazi Y kinaendelea kutafuta maelezo kuhusu maisha bora, teknolojia na biashara katika utafutaji wa kawaida wa Intaneti, Generation Z imehamia YouTube kuhusu mada hizi. Nini ni muhimu - hata centennials kupata habari kwenye YouTube (46%). Milenia pia hufuata mitindo: 40% ya waliojibu wanapendelea kupokea habari kwenye YouTube, ilhali hapa wanatazama maudhui ya burudani (49%) na video kuhusu teknolojia (45%).

Kwa maneno ya kibinafsi, mashujaa wote wa Gen Z walitoka YouTube. Miongoni mwa maarufu zaidi ni Masha Wei, Katya Klep, Irina Blanc. Ikiwa tunazungumza juu ya muziki, basi hawa ni Yuri Khovansky na wawakilishi wa muziki wa rap, na katika kitengo cha burudani Max +100500 na Danila Poperechny wanaongoza.

Lakini kizazi Y kinafuata haiba ya media (watangazaji wa TV, waigizaji, waimbaji). Olga Buzova, Ksenia Borodina, Nastasya Samburskaya ni maarufu sana. Katika kitengo cha "ucheshi" Pavel Volya na Garik Kharlamov wanaongoza, milenia husikiliza mwamba - Zemfira na Leningrad. Vizazi vyote viwili vilimtaja Nikolai Sobolev miongoni mwa vipendwa, ambaye anaibua matatizo makubwa ya kijamii katika vlog yake kwenye YouTube. Sanamu pekee za TV ambazo zinajulikana na vizazi vyote viwili ni Olga Buzova na watangazaji wa Eagle na Mikia Regina Todorenko na Andrey Bednyakov.

Mawasiliano kuu na marafiki kwa vizazi vyote viwili hufanyika kwenye mitandao ya kijamii (75%). Vizazi vyote viwili hutumia masaa kadhaa kwa siku ndani yao (74%). Wakati huo huo, wawakilishi wa kizazi Y "kushiriki" na "chapisho" maudhui kikamilifu zaidi (37% dhidi ya 20% kwa kizazi Z). Ingawa Z ni kubwa kuliko Y, inasikiliza muziki na kucheza michezo.

Kutafuta habari na kuwasiliana, kizazi Y mara nyingi huingia kwenye Mtandao kutoka kwa vifaa mbalimbali kuliko kizazi Z, na baada ya simu mahiri, hutumia kompyuta ndogo mara nyingi zaidi - 59% dhidi ya 41%.

Mbali na YouTube, vizazi vyote viwili vinapendelea kupokea habari kutoka kwa mitandao ya kijamii (83%) na tovuti (75%), machapisho ya karatasi yanapoteza umaarufu (18%), na wajumbe bado hawajashinda niche hii (12%).

Vizazi vyote viwili bado vinatazama TV kila siku (41%), mara nyingi mfululizo wa TV (42%) na vipindi vya burudani (54%). Muhimu ni juu ya mada "siasa, uchumi, biashara" ambapo Generation Z inabaini umuhimu wa televisheni kama chanzo cha habari.

Vijana wana uwezekano mkubwa wa kuchagua MTS, na wazalishaji wa smartphone wa Kichina wanapata uaminifu wa vijana

MTS ndiye mtoa huduma maarufu zaidi wa huduma ya simu kati ya vizazi vichanga (30% kwa Y na 31% kwa Z). Waendeshaji wengine wana takriban udhibiti sawa juu ya matakwa ya watazamaji wachanga (Tele 2 - 24%, Megafon - 21% na Beeline - 20%).

Ikiwa tunazungumzia kuhusu bidhaa za smartphone, basi viongozi kati ya vizazi vyote viwili ni Apple na Samsung - wanachaguliwa na 22% ya milenia na 24% ya centennials. Sony iko katika nafasi ya tatu kwa umaarufu, chapa hii inapendekezwa na 8% katika kundi la Y na 3% - katika Z, ikifuatiwa kwa karibu na Nokia (6% ya waliohojiwa katika vikundi vyote vya umri). Chapa za Wachina kama vile ZTE, Huawei na Xiaomi ziko nyuma kidogo, wakati inafurahisha kwamba katika hali kadhaa Gen Z iko tayari zaidi kununua simu kutoka Uchina (kwa hivyo chapa ya ZTE inatumiwa na 4% ya karne na 1% tu. ya milenia). Ugunduzi mwingine usiyotarajiwa ni kwamba 25% ya wawakilishi wa kizazi Z hawatumii wajumbe wowote, kati ya Y kuna 11% tu yao.

Milenia huwaamini wengi, na watu wa karne moja hujitahidi kujitofautisha na umati.

Milenia wanafahamu zaidi ununuzi wao, wanapanga mapema (37%), pia wanachagua bidhaa na chapa nyingi ambazo watu wengi wanaamini (24%). Centennials hawapangi manunuzi yao mapema (44%) na kuchagua bidhaa za kipekee na chapa ambazo wengine hawana (40%).

Unapoulizwa ni ununuzi gani unakupa raha zaidi, wote Y na Z wana upendeleo wa nguo (51% na 50%, mtawaliwa). Nafasi ya pili ilichukuliwa na viatu kwa vizazi vyote viwili, tatu za juu zimefungwa na umeme (Y-33%, Z-31%). Kwa Y, vipodozi pia huangukia katika aina wanavyopenda zaidi (21% dhidi ya 17% kwa Z), lakini Y hulipa kipaumbele zaidi bidhaa za michezo (15% dhidi ya 11% kwa Z).

Mazungumzo juu ya mada ya ubadilishaji na tofauti za vizazi kutoka kwa kila mmoja ilianza muda mrefu uliopita (kwa mfano, katika mafundisho ya mwanasayansi wa zamani wa Uigiriki Polybius), lakini uelewa wa kisayansi wa shida hii ulianza hivi karibuni, mwanzoni mwa Karne ya 20. Walipokea chanjo yao ya kwanza katika kazi za Mannheim na Ortega y Gasset, ambao walizungumza juu ya mambo ya kijamii ya malezi ya vizazi. Karibu miaka mia moja baadaye, nadharia zao ziliendelea na kuongezewa na dhana ya kisasa, ya classical, ambayo iliwekwa na wanasayansi wa Marekani William Strauss na Neil Hove. Leo hii nadharia hii imepata umaarufu kutokana na umuhimu wake na kuenea kwa mitandao ya kijamii.

Wazo maarufu la "Baby Boom, X Y Z", kama inavyoitwa kwenye mtandao, hupata matumizi katika sosholojia, sayansi ya kisiasa, falsafa, anthropolojia na sayansi ya kiuchumi.

Huko Urusi, nadharia ya vizazi hupewa umakini maalum na wauzaji ambao hutumia maarifa juu ya vizazi vya watumiaji na kukuza mikakati ya kuingiliana nao.

Nadharia ya kizazi cha Strauss na Hove katika umbo lake la asili iliegemezwa tu na utafiti wa jamii ya Marekani. Baadaye, kanuni za nadharia ya vizazi pia zilitumiwa kuchambua michakato katika nchi zingine. Miongoni mwa wafuasi wa ndani wa nadharia hiyo, Evgenia Shamis ndiye maarufu zaidi, ambaye aligeuza utafiti wa mwenendo wa kizazi kuwa biashara ambayo husaidia makampuni ya kisasa kusimamia wafanyakazi, ambayo ina wawakilishi wa vizazi tofauti.

Hapa kuna Evgenia Shamis anazungumza juu ya misingi ya nadharia ya vizazi

Maana ya nadharia

Migogoro na kutoelewana kati ya vizazi ni ya asili na inaeleweka, kwa sababu mfano wa kitamaduni wa kijamii huamuliwa na mazingira, ambayo yanaonyesha roho ya nyakati kwa wakati fulani. Spishi ina uwezo wa kuishi tu kwa kuzoea hali; lazima icheze kulingana na sheria zinazobadilika kila wakati. Mgogoro wa kiuchumi, njaa, vita, au kinyume chake, uboreshaji mkali katika ubora wa maisha huathiri moja kwa moja jinsi mtu anavyoundwa na kujitambua katika hali ambayo anajikuta.

Kulingana na Starus na Howe, vizazi ni jumla ya watu wote waliozaliwa katika muda wa miaka 20-25. Vigezo vya kizazi:

• enzi moja ya kihistoria ambayo wawakilishi wa kizazi, wakiwa takriban katika kikundi cha umri sawa, wanashiriki kumbukumbu za matukio muhimu, mwenendo wa kitamaduni na kijamii;
• imani na tabia za jumla;
• hisia ya kuwa mali ya kizazi fulani.

Historia ya wanadamu imegawanywa kwa kawaida katika enzi za kizazi, ambazo zina sifa ya kupanda na kushuka, kwa maneno mengine, na muundo unaofanana na wimbi. Waandishi wa dhana huita vipindi hivi vya mabadiliko au vipindi ambavyo vizazi huundwa kulingana na sheria za jumla. Hatua za mabadiliko:

• Kupanda: jamii inashiriki maslahi ya pamoja na inaongozwa na nguvu na mamlaka ya taasisi; katika awamu hii kizazi cha manabii kinaonekana.
• Kuamsha: swali la upinzani wa mtu binafsi kwa jamii hutokea, utamaduni wa ubinafsi unaendelea, ibada ya uasi na kupinga utaratibu wa zamani, uchovu kutoka kwa nidhamu; katika awamu hii, kizazi cha Wanderers kinaonekana.
• Kushuka kwa uchumi: ubinafsi unastawi, taasisi za serikali haziaminiki; katika awamu hii, kizazi cha Mashujaa kinaonekana.
• Mgogoro: mawazo ya taasisi za serikali yenye nguvu yanafufuliwa. Katika nafasi ya mamlaka ya zamani ya serikali, mpya inajitokeza, ambayo inaunganisha jamii chini ya maadili ya kawaida. Katika awamu hii, kizazi cha Wasanii kinaonekana.

Archetypes ya vizazi: mapambano ya Wanderers na Manabii, mateso ya Mashujaa na matumaini ya Wasanii.

Kizazi cha Manabii, ambayo imezaliwa katika awamu ya kurejesha baada ya mgogoro, kujenga jamii mpya na kuamini katika umoja, wakati ujao mkali na maendeleo. Katika historia ya Urusi, hii ni hatua ya thaw ya Soviet, wakati ishara za kwanza za uhuru zilionekana baada ya nyakati ngumu za vita na ukandamizaji wa Stalin. Watoto ambao walizaliwa na kukulia wakati huu, waliona ndege ya kwanza kwenye nafasi, ufanisi wa nguvu za serikali na ujamaa wake. Kumbuka jinsi babu zetu wanavyosifu dawa na elimu ya Soviet. Taasisi za nguvu mara kwa mara zilifanya kazi zao, zilitoa idadi ya watu kazi na makazi, na kuimarisha vitendo vyao na overtones ya kiitikadi. Hizi ndizo nyakati ambazo watu walianza kuishi vizuri kwa kulinganisha na wakati wa shida iliyokuwa kabla ya hapo.

Mikhail Andreevich alizaliwa mapema miaka ya hamsini. Alipokuwa mvulana, aliandika barua kwa Gagarin na aliota ya kuwa jasiri na hodari kama mwanaanga wa kwanza. Kuanzia utotoni, Misha alikuwa na hakika kuwa nchi yake ndio nguvu kubwa zaidi ulimwenguni, anapenda Nchi yake ya Mama bila kumbukumbu na yuko tayari kufanya kazi maisha yake yote kwa faida ya wote. Anaenda chuo kikuu, anaiacha kama mtaalamu aliyehitimu, anapata kazi, anaolewa. Wakati huu wote, anapitia hatua ambazo zinamweka kama aina ya jamii: Misha alikuwa Octobrist, painia, na mwanachama wa Komsomol, kisha akajiunga na safu ya chama. Kufikia umri wa miaka thelathini, Mikhail Andreevich ni mtaalam, mzalendo, mume na baba wa watoto wawili au watatu. Afya yake iliathiriwa vyema na mwenendo wa michezo, na akili yake iliathiriwa na upendo wa pathological uliokuzwa wa kusoma.

Binti yake mdogo Elena, ambaye alizaliwa mapema miaka ya 70, hana matumaini tena kuhusu siku zijazo. Katika ujana wake, kuna migogoro ya Vita Baridi, kaka zake walipigana nchini Afghanistan, na wanafunzi wenzake hawakuishi hadi thelathini kwa sababu ya uraibu wa heroin. Nidhamu ya "scoop" inamkasirisha kidogo, kwani inadhoofisha matarajio na masilahi yake ya kibinafsi. Kwa wakati huu, televisheni inaendelea, ambayo inatangaza kwa Lena mdogo kuanguka kwa Ukuta wa Berlin, uharibifu wa Ardhi ya Soviets, kwamba Georgia, ambapo Lena na familia yake walisafiri kila majira ya joto, sasa imekuwa ukuta wa kigeni. Kwa sasa wakati Lena anahitimu kutoka chuo kikuu na kuolewa, nchi ambayo alizaliwa haipo tena, na maadili, mtawaliwa, pia. Unapaswa kuishi. Katika hali kama hizo, inakua Kizazi X, au Wanderers.

Lena anapata kazi na kuanza kupata pesa kwa njia zote zinazopatikana. Kwa kuwa mfumo unaundwa upya, kwa umri wa miaka thelathini tayari inachukua nafasi ya kuongoza, hujifunza kuendesha na kusaidia familia katika hali ya kutokuwa na uhakika. Kwa wakati huu, mchezo wa kuigiza wa kibinafsi uliongezeka, kwani anguko la mitindo ya kiroho lilikuwa na athari kubwa juu ya hatima ya X. Ikiwa katika nyakati za Soviet, ndoa ilibidi kucheleweshwa hadi mwisho, kwa sababu talaka ililaaniwa, basi baada ya 1991, ndoa zilianguka kama nyumba za kadi. Kufikia katikati ya miaka ya tisini, Lena ana talaka moja na uzoefu kadhaa ambao haukufanikiwa wa uhusiano nje ya ndoa.

Katika miaka ya tisini, binti ya Elena Lucy anazaliwa. Ndiyo, ndiyo, mateso sawa na Lucy kutoka kwa makala ya kusisimua. Kuishi katika ustawi wa jamaa, hukua katika mazingira ya ubinafsi, ambapo mtu hana deni lolote kwa mtu, na jambo muhimu zaidi maishani ni kujitambua. Mama Lena alifanya kila juhudi kuhakikisha kuwa Lucy ana kila kitu (paa juu ya kichwa chake, elimu ...), na anaendelea kumuunga mkono hata akiwa mtu mzima. Karibu na umri wa miaka 30, Lucy anakuwa "kijana" aliyeshuka moyo ambaye amekwama katika udanganyifu wa upekee wake. Kizazi hiki pia kinaitwa kizazi cha "Peter Pens", kijinga na ngumu kuwasiliana, bila kuamua juu ya malengo yao na kujilinganisha kila wakati na wengine. Lucy hana haraka ya kuolewa, nyuma ya mabega yake ni mabadiliko ya mara kwa mara ya kazi na tamaa. Yeye huvaa viatu na shati la jasho, hufanya kazi kama msimamizi wa maudhui katika nafasi wazi, hucheza PlayStation wikendi, au huenda kwenye maonyesho au mafunzo ya ukuaji wa kibinafsi. Hivi ndivyo picha ya kizazi cha Kirusi Y inaonekana kama, au Mashujaa.

Baada ya 2000, "igroki", na wakati mwingine "X", ambao bado ni wadogo, wana watoto wanaofikiri katika makundi mengine. Hawakumbuki maisha bila mtandao na vifaa, ulimwengu wao uko nje ya mipaka ya serikali, wanazunguka sayari kwa uhuru na kubadilisha mzunguko wao wa kijamii kwa urahisi. Sasa wanaingia tu utu uzima, na wana njia tofauti kabisa nayo.

Kaka mdogo wa Lucy Dima, mwakilishi wa kawaida Kizazi Z, au Msanii, ni mjuzi wa mitindo ya mitindo na anatumia kikamilifu mtandao. Anaendesha mkondo wake kwenye Twitch, yuko kwenye mitandao yote ya kijamii, haoni kuwa ni muhimu kukusanya habari, kwani kuna nyingi sana. Dima anatarajia nguvu ya Google na ana hakika kwamba maisha yake yataendelea katika faraja ya jamaa, ambapo hatalazimika kupigania mahali pa jua. Hiki ni kizazi cha Wenyeji. Dima haina sanamu, kwa sababu kwenye YouTube kila kijana anaweza kupata mamilioni ya maoni ikiwa atatoa maudhui bora. Ikilinganishwa na dada yake mkubwa, mhamiaji wa dijiti (kwa sababu hakukuwa na mtandao katika utoto wake), sio lazima asome kwa bidii ili kuwa kwenye wimbi, anaelewa kwa usawa mielekeo mipya na kuifuata.

EeOneGuy, mmoja wa wanablogu wakuu wa YouTube

Ukosoaji wa nadharia na njia mbadala: kwa nini Sberbank inavutiwa sana na nadharia ya vizazi

Nadharia ya vizazi inaendelea kubadilika na kukabiliwa na uhakiki halali. Kwa kawaida, wazo la mzunguko sio mpya: mwelekeo huu unaweza kuonekana katika sayansi ya kihistoria na kiuchumi. Walakini, wakati wa kuchambua data, Strauss na Howe hawazingatii sababu za idadi ya watu au sifa za mtu binafsi, kwa sababu sio wawakilishi wote wa kizazi fulani wanaweza kuhusishwa na aina inayolingana, kwa hivyo, mwendo wa mizunguko hauwezi kuendelea sawasawa. kama watafiti wangependa. Licha ya utandawazi, wawakilishi wa nchi mbalimbali wanakabiliwa na hali tofauti, hivyo mtu hawezi kuzungumza juu ya mwenendo wazi ndani ya jamii fulani.

Katika jamii ya wanasayansi wa Urusi, nadharia ya vizazi katika toleo lake la kitamaduni wakati mwingine hulinganishwa na horoscope, wakati ishara zingine kutoka kwa maelezo ya kizazi zinatambuliwa kama kweli, wakati zingine, wakati mwingine zinapingana na ukweli, hupuuzwa tu. Bado kuna utata kuhusu ikiwa nadharia hiyo inatumika kwa jamii ya Kirusi kwa ujumla. Uainishaji uliotolewa katika makala haya ni wa jumla na rahisi, kwa hivyo kila mtu katika kizazi anaweza kukubaliana au kutokubaliana nao.

Licha ya njia inayopingana, makampuni ya Kirusi, kwa mfano, Sberbank, yana nia ya kutafiti mwenendo wa kizazi. Kujaribu kuelewa ni nini huendesha vizazi Y na Z itasaidia viongozi wa kampuni kupanga mchakato wa kazi na kuhakikisha ukuaji wa biashara. Kwa kutumia mfano wa Lucy na Dima sawa, tunazingatia mipango ya mawasiliano na mpangilio wa kazi ambao umekoma kwa muda mrefu kuungana na mbinu za jadi za usimamizi wa wafanyikazi. Mradi wa Evgenia Shamis "RuGenerations" unahusika na utafiti wa vizazi kutoka kwa mtazamo wa HR na masoko, ambayo inalenga mafunzo na kuanzisha wawakilishi wa vijana wa jamii katika michakato ya ushirika.

Nadharia ya Strus na Hove ni mbali na mfano bora wa jamii ya kisasa, lakini umaarufu wake kati ya watafiti wa kisasa hufanya mtu afikirie: labda mifumo ya maendeleo ya ustaarabu wa kisasa bado inatii sheria za jumla. Uainishaji uliotolewa katika kifungu hiki ni wa jumla na rahisi, kwa hivyo kila mtu ndani ya kizazi anaweza kukubaliana au kutokubaliana nao. Tafadhali acha maoni yako katika maoni kuhusu ni kiasi gani unakubaliana na mbinu hii. Ningefurahi kusikia mawazo na mifano yako ambayo inathibitisha au kukataa maoni ya waandishi.

Huko Urusi, kuna mazungumzo mengi juu ya Kizazi Y - watu ambao walizaliwa kutoka 1981 hadi 1995. Wao ni nani, wanapenda nini, jinsi ya kuwafurahisha - yote kwa sababu milenia katika Urusi ya kisasa ndio watazamaji muhimu kwa tasnia ya e-commerce: kuna wengi wao, wanayeyusha na wanafanya kazi kwenye mtandao.

Katika nchi zilizoendelea, kizazi Z kinakuja mbele polepole, na tayari wanaanza kuzoea mikakati yao. Hii ni kutokana na ukweli kwamba, kwanza, soko la e-commerce nchini Marekani linaendelea kwa kasi zaidi, na pili, kutokana na upekee wa kihistoria na kiuchumi nchini Urusi, upangaji wa vizazi umebadilishwa kwa miaka kadhaa. Mitindo mingi ya Magharibi inatukabili (mara nyingi na kuchelewa kwa miaka 3-5), kwa hiyo ni muhimu kuelewa wapi tutakuwa hivi karibuni na nini cha kufanya kuhusu hilo.

Kuanza, nadharia ndogo: kulingana na uainishaji wa Amerika, sasa kuna vizazi 4 kuu ulimwenguni ambavyo ni muhimu kwa nyanja ya biashara ya kielektroniki:

Watoto wachanga- wale waliozaliwa mara baada ya vita. Wao ni sifa ya matumaini, maslahi katika ukuaji wa kibinafsi, malipo yanayostahili kwa kazi yao, wakati huo huo umoja na roho ya timu. Boomers sasa wanasimamia mtandao polepole (pamoja na Kirusi: mnamo 2017, idadi ya watumiaji wa Runet ilifikia milioni 90, ambayo ni 73% ya idadi ya watu wa Shirikisho la Urusi), lakini hawafanyi hivyo kwa bidii ili kuwa pana. maslahi kwa wawakilishi wa e-commerce.

Kizazi X- watu ambao walionekana wakati wa kupungua kwa kiwango cha kuzaliwa, baada ya kuongezeka kwa idadi ya watu. Wako tayari kwa mabadiliko, chaguo la thamani, na wanajitahidi kujifunza katika maisha yao yote. Wanajitegemea wao wenyewe na wanaamini katika usawa wa kijinsia. "Xs" ndio mashahidi wa mwisho wa ulimwengu kabla ya teknolojia ya dijiti na ndio pekee wanaoweza kufahamu kikamilifu jinsi ilivyokuwa "kabla" na jinsi ilivyokuwa "baada ya". Kulingana na utafiti, wanaamini zaidi vyombo vya habari vya kitamaduni: 62% husoma magazeti, 48% husikiliza redio na 85% hutazama vipindi wapendavyo vya TV. Watu wa kizazi hiki si watumiaji washupavu wa Intaneti, kwa hivyo, kama watoto wachanga, wao sio walengwa wa wauzaji reja reja mtandaoni.

Kizazi Y, pia inajulikana kama, inatofautiana sana na wazazi wao katika kujistahi kwa juu, kusoma na kuandika kidijitali na kutokuwa tayari kufanya kazi kwa bidii kama vizazi vilivyotangulia. Huko Urusi, inajumuisha wale waliozaliwa kutoka 1985 hadi 2000 katika hali mpya za kijamii na kiuchumi na walikua wakitazama urekebishaji na mgawanyiko wa USSR. Nchini Marekani, kizazi hiki kinajumuisha watu waliozaliwa mwaka wa 1981-1995, kwa kuwa wanategemea kupanda kwa kasi kwa kiwango cha kuzaliwa kilichoanza mwaka wa 1982, ndiyo sababu nchini Urusi wauzaji wa rejareja bado wanazingatia kizazi Y. Wakati huko Marekani wapo. tayari inafanya kazi kwa bidii na Gen Z, au baada ya milenia.

Kizazi Z Sijaona ulimwengu usio na Mtandao, kwao kawaida ni kuwa mtandaoni 24/7. Hawafikirii hata kidogo hatima ya nchi yao na wanafanana zaidi na marafiki zao kuliko na raia wa nchi yao. Mara nyingi hawajibiki na chini ya mwelekeo wa mtindo. Mnamo 2017, milioni 74 baada ya milenia walizaliwa nchini Merika, sasa Gen Z inafanya 23% ya idadi ya watu wote wa Amerika.

Ni nini, Generation Z?

Tulifanya uchunguzi wa wawakilishi wa Gen Z kote ulimwenguni ili kujua: ni nini, wanahitaji nini na jinsi ya kuwafanya wakupende?

• Husika

Teknolojia imebadilika pamoja na baada ya milenia, kwa hivyo kizazi hiki kina sifa ya kuzamishwa kwa kina katika nafasi ya dijiti. Wanatumia simu zao mahiri kuchunguza ulimwengu na hawafikirii kununua hadi wawaombe marafiki zao ushauri. Zetas nchini Marekani hutumia muda mwingi mtandaoni kutoka kwa simu zao za mkononi kuliko kizazi kingine chochote.

• Mdadisi

Licha ya ukweli kwamba Gen Z huona simu zao mahiri kama kidhibiti cha mbali maishani, hisia za kuguswa na uzoefu wa kibinafsi ni muhimu kwao, na hadi sasa, ununuzi wa mtandaoni haukidhi kikamilifu kiu yao ya ujuzi.

• Kushawishika

Misingi yao ya maisha imesisitizwa na mamlaka za kijamii (mduara wa karibu, wanablogu, takwimu za umma) na haiwezi kutikisika - hii, bila shaka, ni minus kwa wauzaji. Lakini! Sasa huko Amerika, Zetas wanaingia tu katika hatua ya kukua: hivi karibuni wataweza kusimamia pesa zao wenyewe na kwa hiyo wako wazi kwa bidhaa mpya na bidhaa - hii ni pamoja.

Ni mambo gani ni muhimu kwa wanunuzi wakati wa kufanya ununuzi mtandaoni

Zetas wanathamini fursa ya kujua bidhaa kibinafsi, kwa hivyo kuweka wavuti ni sawa kwao: fursa ya kusoma kwanza habari zote zinazopatikana kwenye Mtandao na kisha kununua bidhaa kwenye duka la kawaida - kulingana na utafiti wetu, 34% ya waliohojiwa wanapendelea fundi huyu. 23% hufanya kinyume mara kwa mara: wanaona bidhaa kwenye duka na kununua mtandaoni. Inafurahisha, umbizo la "bofya na kukusanya" ambalo sasa linaendelezwa nchini Urusi (lililoagizwa mtandaoni, lililochukuliwa mahali pa kuchukua) sio karibu sana na baada ya milenia duniani kote: ni 34% tu kati yao hutumia huduma hii mara kwa mara. .

Mawasiliano ya rununu kwa kiasi kikubwa huamua maisha ya watu wa baada ya milenia kote ulimwenguni, hutumia wakati wao mwingi kwenye mitandao ya kijamii: 49% huingia mara kadhaa kwa siku, karibu wengi kwa bidii (43%) hutumia Snapchat, ambayo bado haijajulikana. nchini Urusi. Zetas hutumia saa 42 kwa wiki kutiririsha video na kwa ujumla huvutiwa na umbizo lolote la video.

Uhusiano wao na rejareja? Ni Ngumu

Zetas wanakubali kwamba hawajaridhishwa na hali halisi ya kisasa ya biashara ya mtandaoni: 45% wanasema ni vigumu kwao kupata bidhaa mtandaoni kwa kupenda kwao, 43% wanasema kuwa si vizuri kwao kufanya ununuzi mtandaoni. Kwa ujumla, Gen Z ndicho kizazi kisicho na furaha kuliko vyote. Wachuuzi wanaweza kufanya nini ili kuvutia watu wa baada ya milenia na kuongeza hisia zao za kuridhika?

Usisahau nje ya mtandao

Licha ya jina la "kizazi cha digital", baada ya milenia ni tayari kuingiliana na ulimwengu bila matumizi ya vifaa mbalimbali, kwa sababu ni vijana na simu. Kwa hiyo, uwepo katika maduka ya kimwili itasaidia kuongeza uaminifu wa brand na itatoa fursa ya kuchunguza bidhaa kwa mtu. 71% ya "Zetas" duniani wanasema wanapenda kununua ili kuelewa kile kinachovuma, na 80% wanapenda kutembelea maeneo mapya ya mauzo. Wakati huo huo, muundo usio wa kawaida wa majengo na upekee wa bidhaa zilizowasilishwa ni muhimu sana kwao.

Idadi ya watu wa baada ya milenia ambao hutumia mitandao ya kijamii mara nyingi kwa siku

Mfano 1. Sephora amepata njia ya kubadilisha matumizi ya wanunuzi nje ya mtandao kwa kusakinisha skrini za kugusa zinazosaidia katika uteuzi wa vipodozi. Kama sehemu ya madarasa ya bwana, wateja wanaweza kufanya vipodozi vya bure kutoka kwa wanamitindo, na kutumia skrini, jaribu misingi mbali mbali, vificha, manukato na mengi zaidi bila kulazimika kufungua mitungi mingi. Kwa hivyo muuzaji wa urembo huacha msaidizi mtaalam kwenye duka, lakini anaboresha chaguo kutoka kwa bidhaa anuwai.

Mfano 2. Duka la mtandaoni la BUTIK, katika kutafuta vituo vya kuvutia hadhira mpya, liliamua kubaini ni nini kinachowapa motisha wateja wao wanaochagua ununuzi wa nje ya mtandao au mtandaoni, ni pointi gani za "makutano yao ya kidijitali". Kwa usaidizi wa teknolojia zetu, muuzaji rejareja aliweza kuchanganua data kuhusu wanunuzi kutoka kwa Mtandao na kuweka ulengaji wa kibinafsi. Matokeo yake, ubadilishaji uliongezeka kwa 27%.

Na kuhusu mtandaoni

Nafasi ya mtandaoni ni makazi asilia ya baada ya milenia. Picha kamili itatoka kwa tovuti iliyo na picha bora na maelezo ya bidhaa, yaliyoboreshwa kwa simu mahiri, programu ya simu na uwepo wa mitandao ya kijamii. Kizazi Z kinapaswa kujua kuwa chapa iko kwenye ukurasa mmoja nao.

Wastani wa idadi ya saa kwa wiki ambazo watu wa vizazi tofauti hutumia kutazama maudhui ya video

Mfano. Maybelline ametumia mbinu ya kuvutia kujihusisha na ununuzi mtandaoni: ili kubinafsisha mawasiliano ya mtandaoni na wanunuzi, gwiji huyo wa urembo alizindua programu inayokuruhusu kujipodoa. Uso huo unachambuliwa, kuchambuliwa kwa sifa zaidi ya 60, na kisha muuzaji hutoa bidhaa ambazo zitafanya iwezekanavyo kuunda upinde sawa katika ukweli.

Fanya kazi kwa ubinafsi

Zetas wanapenda mbinu ya kibinafsi. Chukua hatua mbele kwa kuchanganua maelezo ya wateja na kupendekeza bidhaa sahihi: 36% ya watu wa baada ya milenia wanaona pendekezo ni muhimu. Mmoja wa wauzaji wa juu wa Uingereza, muuzaji wa nguo za New Look, baada ya kuchambua data kubwa na mapendekezo ya kibinafsi kwa bidhaa zake, alianza kupokea maagizo mara 4 zaidi, kupunguza gharama ya kuvutia mnunuzi kwa 74%.

Jinsi Milenia ya Baada ya Kununua

Ili kuwavutia, bidhaa lazima ziwasilishwe kwa ubora wao kwenye dirisha - kwa kweli, zinapaswa kuwasilishwa kwa toleo ndogo. Kwa Zetas, muundo wa duka mara nyingi ndio sababu ya kuamua katika kutembelea. Kwa hivyo, maonyesho yaliyoboreshwa ambayo hufanyika katika maeneo yasiyo ya kawaida, masoko, maeneo ya rejareja ya stylized ambapo zeta hupata fursa ya kuchagua bidhaa iliyofanywa kwa mikono yao wenyewe, inakuwa neno jipya katika rejareja. Pia, matokeo ya utafiti wetu yanaonyesha kuwa "zetas" ndio inayogusa zaidi ya vizazi vyote, ni muhimu sana kwao kuhisi bidhaa kwa kugusa.

Kwa mtazamo wa kwanza, Gen Z inaweza kuonekana kama watoto ambao ununuzi wao unategemea maoni ya wazazi wao. Walakini, hii haitakuwa hivyo kila wakati. Hivi karibuni watu wa baada ya milenia wa Urusi wataanza kupata pesa na kufanya maamuzi peke yao. Ni muhimu kuanza kuelewa ugumu wa kizazi hiki sasa ili kuwapa uzoefu bora wa ununuzi katika miaka 3-5. Naam, usisahau kwamba sasa kizazi cha wazee kinashauriwa wakati wa kuchagua gadgets na vifaa na watoto wao - kwa hiyo, ni wakati wa wauzaji wa IT kuzingatia "zetas".