Kwa milenia, watu wa enzi tofauti na miundo ya kijamii wamekuwa wakitafuta njia sahihi zaidi ya kuwasiliana na kila mmoja. Wawakilishi bora wa mawazo ya kifalsafa na kidini walifanya kazi juu ya jinsi ya kuleta uhusiano wa kibinadamu wa ulimwengu wote kwa maelewano. Kama matokeo, ikawa kwamba, licha ya tofauti za nyakati na ukweli wa kihistoria, "sheria za maadili za dhahabu" hazibadilika kwa miaka yote. Hii kimsingi imedhamiriwa na asili yao ya kibinadamu ya ulimwengu wote.

Watendee watu jinsi unavyotaka wakutendee

Ni kanuni hii, ambayo ni msingi wa maadili na ambayo imekuwa "kanuni ya dhahabu ya maadili", inahubiriwa kwa namna moja au nyingine na dini zote kuu za ulimwengu, za wakati wetu na za zamani. Nyuma katika karne ya 5 KK, sheria hii ya kimaadili iliundwa katika epic ya kale ya Hindi "Mahabharata". Katika kipindi cha baadaye cha historia, ilionyeshwa katika Agano la Kale, na kisha ikashuhudiwa na Wainjilisti Mathayo na Luka kama maneno yaliyonenwa na Yesu Kristo.

Sheria hii inayoonekana kuwa rahisi mara nyingi ni ngumu kufuata. Sababu inatokana na udhaifu wetu wa asili wa kibinadamu, unaotulazimisha kuongozwa hasa na masilahi yetu wenyewe na kuwapuuza wengine. Ubinafsi, ulio asili kwa njia moja au nyingine kwa kila mtu, haumruhusu, akipuuza faida yake mwenyewe, kufanya juhudi kuhakikisha kuwa ni nzuri kwa mwingine. Jibu la swali: "Ninaelewaje kanuni ya dhahabu ya maadili na ina maana gani kwangu?" mara nyingi huwa na maamuzi katika malezi ya mtu kama mtu.

Dhana za kanuni za tabia kati ya Wasumeri wa kale

Kulingana na kanuni za jumla za mahusiano ya kibinadamu ya ulimwengu, katika historia yake yote, ubinadamu umeunda kanuni zake za maadili za dhahabu. Moja ya majaribio ya kwanza kama hayo yanaweza kuzingatiwa kati ya Wasumeri wa zamani ambao waliishi Mesopotamia. Kwa mujibu wa makaburi yaliyoandikwa ya enzi hiyo ambayo yametufikia, mungu jua Utu na mungu wa kike wa haki Nanshe walikuwa wakitazama kwa uangalifu maadhimisho hayo ya wenyeji wa jimbo hilo.

Kila mwaka, alihukumu watu, akiwaadhibu kwa ukatili wale ambao, kwa kufuata njia mbaya, walifanya jeuri, walikwepa sheria na makubaliano, na pia walipanda uadui kati ya watu. Ilipata kutoka kwa mungu wa kike mwenye hasira na kila aina ya wanyang'anyi ambao hudanganya wanunuzi wadanganyifu sokoni, na wale ambao, wakiwa wametenda dhambi, hawakuweza kupata nguvu ya kukiri matendo yao.

Etiquette katika Zama za Kati

Wakati wa Zama za Kati, miongozo ya kwanza ilionekana, ambayo misingi ya tabia ya watu kuhusiana na mamlaka ya kiraia na kanisa, pamoja na wajumbe wa kaya, iliundwa. Kufikia wakati huu, kiwango fulani cha tabia kilikuwa kimetengenezwa katika hali fulani. Sheria alizoweka ziliitwa etiquette.

Uwezo wa kuishi katika jamii, ukizingatia adabu, haukutegemea tu kazi iliyofanikiwa ya mhudumu, lakini wakati mwingine maisha yake yenyewe. Hata wafalme walilazimika kufuata sheria kama hizo, ambazo zilidhibiti madhubuti nyanja zote za mawasiliano kati ya watu. Haikuwa maadili ya maadili kwa maana ambayo tumekubali. Katika mahakama zao, adabu ilikuwa katika namna ya ibada na ilikusudiwa kuwainua watu watukufu zaidi na kuunganisha mgawanyiko wa kitabaka wa jamii. Etiquette iliamuru kila kitu kihalisi, kutoka kwa sura na saizi ya buckles za viatu hadi sheria za kupokea wageni.

Sheria za adabu katika nchi za Mashariki

Kuna matukio mengi wakati kutofuata sheria za etiquette ikawa sababu ya usumbufu wa misheni muhimu ya kidiplomasia, na wakati mwingine ilisababisha kuzuka kwa vita. Walizingatiwa kwa uangalifu sana katika nchi za Mashariki, na haswa nchini Uchina. Kulikuwa na sherehe ngumu za salamu na kunywa chai, ambayo mara nyingi huwaweka wageni katika hali mbaya sana. Hasa, wafanyabiashara wa Uholanzi walikutana na hili, ambao walianzisha mahusiano ya biashara na Japan na China mwanzoni mwa karne ya 17 na 18.

Mikataba ya ubadilishanaji wa bidhaa na ruhusa ya kufanya biashara ilifikiwa nao kupitia utekelezaji wa matakwa mengi ya adabu na wakati mwingine ya kufedhehesha. Inajulikana, kwa mfano, kwamba mkurugenzi wa kituo cha biashara cha Uholanzi, pamoja na wafanyikazi wake, walilazimika kuonekana mara kwa mara na zawadi kwa mtu anayetawala anayeitwa shogun. Iliaminika kuwa kwa njia hii walionyesha uaminifu wao na kujitolea.

Katika nchi za Mashariki na katika mahakama za wafalme wa Uropa, mahitaji ya adabu yalikuwa magumu sana hivi kwamba watu waliofunzwa maalum - wakuu wa sherehe - walionekana kudhibiti utunzaji wao. Ikumbukwe kwamba sayansi hii haikufundishwa kwa kila mtu, bali tu kwa aristocrats. Uwezo wa kuishi kwa kufuata sheria zote za adabu ulizingatiwa kuwa ishara ya ukuu wa kijamii na sifa muhimu ambayo ilitenganisha tabaka la upendeleo la jamii kutoka kwa watu wa kawaida wasio na adabu.

Mkusanyiko wa sheria za maadili za zamani za Kirusi

Katika Urusi, kanuni za kimaadili za tabia zilianzishwa kikamilifu katika "Domostroy" maarufu - uumbaji wa milele wa Archpriest Sylvester. Katika karne ya 16, alifanya jaribio la kuunda sheria za msingi za tabia, ambazo hazijumuisha tu maagizo juu ya nini cha kufanya, lakini pia kuelezea jinsi ya kufikia matokeo bora.

Mengi ndani yake yanaangazia Amri Kumi za kibiblia alizopewa Musa juu ya Inajumuisha Domostroy na ushauri wa kutomfanyia mwingine kile usichotaka wewe mwenyewe. Hii sio bahati mbaya, kwa sababu "sheria za dhahabu za maadili" ni msingi ambao kanuni zote za maadili zinategemea.

Hatua inayofuata katika kuanzisha kanuni za tabia ya kijamii nchini Urusi ilikuwa seti ya sheria iliyochapishwa wakati wa Peter Mkuu, inayojulikana kama "Kioo cha Uaminifu cha Vijana ...". Ilijumuisha maelezo ya kina ya jinsi ya kuishi katika hali mbalimbali za maisha. Katika kurasa zake, ilielezewa ni nini kinachofaa na kisichokuwa katika jamii, nyumbani, kazini, na kadhalika. Kulikuwa na dalili maalum za kuruhusiwa au kutokubalika kwa vitendo fulani wakati wa kuwasiliana na watu wengine, wakati wa mazungumzo, kwenye meza au mitaani. Katika kitabu hiki, "sheria za dhahabu za maadili" zimewekwa kuhusiana na hali maalum.

Madhara ya urasmi katika kufuata kanuni za kimaadili

Ni muhimu kutambua kwamba, kuzingatia kanuni fulani za tabia, bila shaka, muhimu katika maisha ya kila siku, mtu yuko hatarini, akitimiza kwa upofu maagizo yaliyowekwa ndani yao, kuanguka katika hali mbaya sana - unafiki na tabia ya kutathmini. heshima ya watu wanaowazunguka si kwa sifa zao za kibinadamu, bali kwa heshima inayoonekana.

Katika siku za zamani, ilikuwa mtindo kati ya wasomi wa jiji kuu kuambatana na mtindo wa maisha unaoitwa usemi wa Kifaransa "comme il faut". Wafuasi wake, bila kujali maudhui yao ya ndani, maadili ya tabia yalipunguzwa tu kwa uzingatifu mkali wa kanuni za juu za jamii, kuhusu, hasa, sifa za nje - nguo, hairstyles, tabia na kuzungumza. Kielelezo wazi cha hii kutoka kwa fasihi ya Kirusi ni picha ya Eugene Onegin katika kipindi cha mapema cha maisha yake.

Kanuni za maadili katika watu wa kawaida

Maandishi yote rasmi juu ya kanuni za tabia yalilenga tu wawakilishi wa madarasa ya upendeleo na hayakuhusu kwa njia yoyote wakulima na mafundi. Maadili yao ya mahusiano yalidhibitiwa hasa na amri za kidini, na mtazamo wao kwa mtu uliamuliwa na sifa zake za biashara na bidii.

Nafasi muhimu katika maisha ya watu wa kawaida ilitolewa kwa heshima ya baba wa familia. Kwa mujibu wa sheria ambazo hazijaandikwa, lakini zilizotekelezwa madhubuti, wana walipaswa kuvua kofia zao mbele yake, ilikuwa ni marufuku kuwa wa kwanza kukaa meza na kuanza kula. Majaribio yote ya kupingana na mkuu wa nyumba yalilaaniwa maalum.

Wanawake na wasichana walitakiwa kuwa safi kimwili na kiadili, wenye rutuba, wenye uwezo wa kuendesha kaya na kubaki wachangamfu, wahifadhi na wavumilivu kwa wakati mmoja. Vipigo, ambavyo mara nyingi walipokea kutoka kwa waume zao, hazikuzingatiwa kuwa unyonge wa heshima, lakini "sayansi." Wake waliohukumiwa kwa uzinzi waliadhibiwa vikali kwa ajili ya kuwajenga wengine, lakini, kama sheria, hawakufukuzwa kutoka kwa familia ili wasiwanyime watoto huduma ya uzazi.

Sheria zisizo na wakati

Baada ya muda, njia ya maisha ya binadamu imebadilika, na kutoa njia ya aina mpya kutokana na maendeleo ya kijamii na kiufundi. Kwa mujibu wa hili, sheria nyingi za maadili ambazo zilikuwa rasmi tu na zilizowekewa mipaka na wakati na mipaka ya kitabaka zikawa kitu cha zamani. Wakati huo huo, "sheria za dhahabu za maadili" zimebakia bila kubadilika. Baada ya kushinda kizuizi cha wakati, wamechukua nafasi yao katika maisha yetu leo. Hatuzungumzii juu ya kuibuka kwa aina mpya za "utawala wa dhahabu", tu, pamoja na zile zilizopita, aina zake za kisasa zimeibuka.

Haja ya elimu ya kina

Hata bila kuzingatia uzingatiaji wa sheria zozote maalum za tabia na wengine, sio ngumu kutofautisha kati yao watu wa kitamaduni ambao kuna hamu ya kuendelea na mawasiliano nao, na wasio na adabu, wanaojichukia wenyewe kwa ukali wazi na ukali. . Hii inashuhudia utamaduni wao wa chini wa ndani, ambao hauwezi kuendeleza bila maendeleo ya makusudi ya fomu zake za nje. Kila mtu ana katika kina cha nafsi yake matamanio fulani, hisia na misukumo. Hata hivyo, ni mtu mwenye tabia nzuri tu ambaye hatawaruhusu kujieleza hadharani.

Hii huamua hitaji la kuelimisha kila mtu, na vijana haswa, sheria za tabia ambazo hazitaruhusu, kama mwalimu bora wa Soviet VA Sukhomlinsky alivyosema, "kunyunyiza chumvi kwenye majeraha na buti za kugonga ambapo inafaa kushikilia. pumzi." Kutokuwepo kwa malezi ya kimsingi, ambayo ni ya msingi wa kitamaduni na maadili, kunaweza kuwa mbaya sana hata kwa mtu mwenye talanta na, kwa njia yake mwenyewe, mtu wa kushangaza.

Bila kusema, kila mtu anataka fadhili, uangalifu, na huruma. Kutaka kuzipokea kutoka kwa wengine, watu wengi bado wanabaki wabahili na udhihirisho wao. Kukasirishwa na ufidhuli wa mtu mwingine, usisite kuionyesha katika kila fursa. Inaweza kuonekana kuwa misingi ya kimsingi ya maadili, iliyoamriwa na maisha yenyewe, inapaswa kumfundisha mtu kujibu kwa tabasamu kwa tabasamu, kutoa njia kwa mwanamke, au kuwa na uwezo wa kudumisha sauti ya fadhili wakati wa mabishano, lakini hii hufanyika sana. nadra. Kwa hivyo, tabia njema, kama sheria, sio zawadi ya asili, lakini matokeo ya malezi.

Kuonekana ni ufunguo wa uzoefu wa faida

Ni muhimu kuzingatia maelezo yafuatayo: kati ya mambo ambayo yanaunda picha ya jumla ya mawasiliano yetu na wengine, hakuwezi kuwa na vitapeli. Kwa hivyo, ni makosa sana kuamini kuwa kuonekana kuna jukumu la pili katika suala hili. Hii pia inafuata kutoka kwa hitimisho la wanasaikolojia wengi ambao wanadai kwamba watu wengi huwa na kutathmini nguvu na udhaifu wetu, wakiongozwa na kuonekana, kwa kuwa kwa kiasi kikubwa ni sifa ya maudhui ya ndani. Hapa inafaa kukumbuka hekima ya kibiblia inayosema: "Roho hujitengenezea umbo."

Kwa kweli, baada ya muda, wakati watu wanapata fursa ya kufahamiana kwa undani zaidi, maoni yao ya kila mmoja, ambayo yalitokana na mtazamo wa nje, yanaweza kuthibitishwa au kubadilika kuwa kinyume, lakini kwa hali yoyote. uundaji wake huanza na kuonekana, ambayo inajumuisha sehemu kadhaa.

Mbali na unadhifu, haiba na urembo wa mwili, umakini huvutiwa na uwezo wa mtu wa kuvaa kulingana na umri wake na kwa mtindo. Itakuwa vibaya kudharau jukumu lake katika maisha ya jamii, kwa sababu mtindo sio kitu zaidi ya moja ya viwango vya tabia ya mwanadamu, ingawa wakati mwingine ni ya muda mfupi sana. Inaundwa kwa hiari chini ya ushawishi wa hisia na ladha zilizopo kwa sasa katika jamii, lakini ushawishi wake juu ya tabia ya watu hauna shaka.

Mbali na kufuata mtindo kwa njia inayofaa, mtu ambaye anataka kuvutia wale walio karibu naye lazima atunze hali inayofaa ya mwili wake mwenyewe. Hii inapaswa kueleweka kumaanisha kuzingatia na kushiriki katika shughuli za kimwili, ambayo sio tu kuboresha muonekano wako, lakini pia kujenga hali ya kujiamini. Uhusiano kati ya kuridhika na kuonekana kwa mtu mwenyewe na kujiamini katika kutatua masuala ya kibinafsi na katika shughuli za kitaaluma imethibitishwa mara kwa mara. Kwa utambuzi kamili zaidi wa kibinafsi, inapaswa kuzingatia hitaji la kufuata mtaalamu tu

Maadili ya Biashara na Huduma

Maadili ya huduma kawaida hueleweka kama seti nzima ya kanuni za mtu anayehusika katika shughuli fulani. Inajumuisha idadi ya vipengele vya jumla na maalum. Hii inajumuisha mshikamano wa kitaaluma, wakati mwingine kuchukua fomu za ushirika, dhana ya wajibu na heshima, pamoja na ufahamu wa wajibu uliowekwa na hii au shughuli hiyo. Maadili ya huduma pia huamua kanuni za mahusiano kati ya wasimamizi na wasaidizi, utamaduni wa mawasiliano ya huduma ndani ya timu na tabia ya wanachama wake katika tukio la hali fulani za dharura na migogoro.

Maadili ya biashara siku hizi yanaeleweka kama seti ya sheria za biashara, wakati mwingine sio rasmi kisheria, lakini inakubaliwa kwa jumla katika miduara ya biashara. Nio ambao mara nyingi huamua utaratibu na mtindo wa kazi, ushirikiano na mzunguko wa nyaraka. Maadili ya biashara ya kisasa ni seti ya kanuni zilizotengenezwa kwa muda mrefu wa kihistoria chini ya ushawishi wa tamaduni za watu tofauti na sifa zao za kikabila.

Mawasiliano ya kibinadamu yanategemea kanuni, kanuni na sheria fulani za kimaadili. Bila kuzingatiwa kwao, mawasiliano yatateleza kukidhi mahitaji yao wenyewe, ambayo yatasababisha uharibifu wa uhusiano kati ya watu.

Kazi ya kanuni zote za maadili na kanuni za maadili ni kuunganisha na kuunganisha wanajamii wote.

Sheria muhimu zaidi ya mawasiliano na watu wenye nguvu: huwezi kutilia shaka hadharani kutoweza kwao.
Jennifer Egan. Ngome

Kila mtu ana haja ya kuwasiliana na wengine. Baadhi ni ya kijamii zaidi, wengine chini, lakini kwa aina mbili kuu za mwingiliano wa kibinadamu - urafiki na upendo - mawasiliano ni muhimu. Kitendo chochote cha mwanadamu daima kina aina fulani ya mfumo, mipaka na sheria. Ni kanuni na sheria gani zinazodhibiti mawasiliano yetu na kuamua utamaduni wa usemi?

Tatizo la maadili ya mawasiliano

Maadili ya mawasiliano ya maneno yanatambuliwa na utamaduni wa hotuba. Maadili yanaelezea sheria za tabia ya maadili kwa watu, adabu huamua tabia ya tabia katika hali fulani na kanuni maalum za adabu. Mtu anayezingatia adabu, lakini anakiuka kanuni za maadili za mawasiliano, ni mnafiki na mdanganyifu. Tabia ya kimaadili na yenye maadili na kutofuata sheria za etiquette kutoka nje pia inaonekana badala ya ajabu na haitoi kujiamini.

Kwa hivyo, dhana za maadili ya mawasiliano ya hotuba na adabu ya hotuba inapaswa kuzingatiwa pamoja. Kanuni za msingi za maadili na viwango vya maadili vya mawasiliano daima huzingatiwa pamoja na sheria maalum za kufanya mazungumzo: salamu, ombi, swali, shukrani, kwaheri, nk. Na ikiwa karibu kila mtu anafahamu etiquette ya hotuba (mbinu za salamu, shukrani, pongezi, maneno ya shukrani na huruma, nk zinajulikana kwa wengi), basi mara nyingi tunasahau kuhusu kanuni za maadili na kanuni.

Kanuni za kimaadili za mawasiliano

Kuna kile kinachoitwa kanuni ya dhahabu ya mawasiliano, kiini chake ni kwamba unapaswa kuwatendea wengine jinsi ungependa wengine wakutendee. Sheria hii inaweza kupanuliwa kwa hali yoyote. Kwa hivyo, kanuni za msingi za kimaadili za mawasiliano zinazingatiwa:

• kujitolea (kuwa tayari kutoa kitu kwa ajili ya mwingine);
  wema (kuanzisha uhusiano na wengine kutoka kwa mtazamo wa mema na mazuri),
  kusisitiza (kujidai wewe mwenyewe na wengine kutimiza wajibu wako wa kimaadili, wajibu),
  Haki,
  usawa (usawa kati ya watu), nk.
  

  Shukrani kwa wema, uaminifu na uwazi, uaminifu hutokea kati ya watu, bila ambayo mawasiliano haiwezekani. Katika mawasiliano, sifa zifuatazo za maadili za mtu pia zinaonyeshwa: uaminifu, ukweli, fadhili, heshima kwa wengine, kujali wengine, adabu, nk.

  
  

  Pia, kanuni za kimaadili za mawasiliano huathiri maudhui ya hotuba yenyewe. Inapaswa kuwa ya kimantiki, inayoeleweka kwa pande zote mbili, yenye adabu, ya maana, ya ukweli na ya kufaa. Kila mtu anaamua swali kwa ufupi kama dada wa talanta yake mwenyewe. Kwa wengine, hotuba fupi inaonekana sio ya asili (inategemea tu sifa za kibinafsi za mtu).

  Aina za viwango vya maadili

  Viwango vya kimaadili vya mawasiliano vinaweza kugawanywa kwa masharti kuwa lazima na kupendekezwa. Kuzingatia kanuni ya "Usidhuru" ni kanuni ya kimaadili ya lazima. Ili sio kumdhuru mtu kwa njia ya mawasiliano, ni muhimu kuzuia hisia hasi, sio kumkasirisha mwingine, sio kudhalilisha, kutokuwa na ujinga au wivu.

  
  
  

  Kanuni za kimaadili pia huamuliwa na nia za mawasiliano:

  
  

Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu iliyo hapa chini

Wanafunzi, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo na kazi zao watakushukuru sana.

Iliyotumwa kwenye http://www.allbest.ru/

Iliyotumwa kwenye http://www.allbest.ru/

Tawi la taasisi ya elimu isiyo ya serikali ya elimu ya juu ya kitaaluma

"CHUO CHA MTAJI WA FEDHA NA HUMANITARIAN"

huko Orsk

Kitivo cha Saikolojia, Pedagogy na Sheria

Mwelekeo: "Saikolojia"

Mtihani

Kwa nidhamu: "Maadili ya kitaalam"

Mada: "Viwango vya maadili katika shughuli za mashirika"

Ilikamilishwa na: L.G. Rodwalt

Imechaguliwa: __________

Utangulizi

1. Kiini cha tabia ya kimaadili

2. Maadili ya biashara

3. Viwango vya maadili katika shughuli za mashirika

Hitimisho

Bibliografia

Utangulizi

Mawasiliano ni sehemu ya lazima ya maisha ya mwanadamu, aina muhimu zaidi ya uhusiano na watu wengine. Milele na mmoja wa wasimamizi wakuu wa mahusiano haya ni kanuni za kimaadili, ambazo zinaonyesha mawazo yetu juu ya mema na mabaya, haki na ukosefu wa haki, haki au makosa ya matendo ya watu. Na wakati wa kuwasiliana na watu wengine, kila mtu, kwa njia moja au nyingine, kwa uangalifu au kwa hiari hutegemea mawazo haya.

Kulingana na jinsi mtu anaelewa kanuni za maadili, ni maudhui gani anawekeza ndani yao, kwa kiasi gani anazingatia kwa ujumla katika mawasiliano, anaweza, jinsi ya kuwezesha mawasiliano kwa ajili yake mwenyewe, kuifanya kuwa ya ufanisi zaidi, kusaidia katika kutatua kazi na kufikia malengo. , hivyo na kufanya mawasiliano haya kuwa magumu au hata kutowezekana. Kwa hiyo, kwa kila mtu ni muhimu kujifunza viwango vya maadili ya tabia, sifa zao katika nyanja mbalimbali za maisha.

Sehemu ya maadili ya tabia ni somo la uangalifu maalum, kwani inaonyesha nyanja ya maadili na motisha ya mtu, ambayo ni dhihirisho la juu zaidi la kiini cha mwanadamu na dhamana kuu. Kwa maoni ya wengi, katika nchi yetu, kuhusiana na mpito wa Urusi hadi ujenzi wa mahusiano ya kiuchumi ya soko, shida zinazohusiana na udhibiti wa maadili katika mahusiano ya kijamii katika tabia ya shirika zimepata ukali maalum, ambao hufanya utafiti wa yaliyomo. na jukumu la kanuni za kimaadili hasa husika.

1. Kiini cha mwenendo wa maadili

Maadili (kutoka kwa ethos ya Kigiriki - desturi, tabia) - mafundisho ya maadili, maadili. Neno "maadili" lilitumiwa kwanza na Aristotle kurejelea falsafa ya vitendo, ambayo lazima ijibu swali la nini tunapaswa kufanya ili kufanya vitendo vyema, vya maadili.

Maadili (kutoka Lat. Moralis - maadili) ni mfumo wa maadili ambayo yanatambuliwa na mtu. Maadili ni njia muhimu zaidi ya udhibiti wa kawaida wa mahusiano ya kijamii, mawasiliano na tabia ya watu katika nyanja mbalimbali za maisha ya kijamii - familia, maisha ya kila siku, siasa, sayansi, kazi, nk. Makundi muhimu zaidi ya maadili ni: "nzuri", "uovu", "haki", "nzuri", "wajibu", "wajibu", "dhamiri", nk.

Katika mazoezi ya maendeleo ya kijamii, upekee wa maadili ulionyeshwa katika "kanuni ya dhahabu ya maadili", ambayo inasema: "(Usitende) kwa wengine kama vile ungependa wengine wakutendee." Utawala wa dhahabu wa maadili uliibuka katikati ya milenia ya kwanza KK na kuibuka kwake kunahusishwa na msukosuko wa kibinadamu ambao ulifanyika wakati huu katika maeneo makubwa zaidi ambayo yalifanya kama vituo vya ustaarabu wa ulimwengu (Wachina wa zamani, Wahindi wa kale, Wagiriki wa kale. , Semiti ya kale) katika uundaji unaofanana sana. Kanuni ya dhahabu ya maadili inahitaji mtu kuongozwa katika maisha yake na kanuni hizo ambazo zinaweza kujifunga mwenyewe, kuhusiana na ambayo mtu anaweza kutaka watu wengine waongozwe nao kuhusiana na mimi.

Kanuni za maadili hupokea usemi wao wa kiitikadi katika mawazo ya jumla, amri, kanuni za jinsi mtu anapaswa kuishi. Maadili daima hupendekeza kuwepo kwa bora fulani ya maadili, mfano wa kuigwa, maudhui na maana ambayo mabadiliko katika wakati wa kihistoria na nafasi ya kijamii, i.e. katika nyakati tofauti za kihistoria na kati ya watu tofauti. Walakini, katika maadili, kile kinachostahili sio sanjari kila wakati na ukweli, na maadili yaliyopo, na kanuni halisi za tabia ya mwanadamu. Aidha, katika maendeleo ya ufahamu wa maadili, msingi wa ndani na muundo wa mabadiliko yake ni "uhusiano wa kupingana kati ya dhana ya kuwa na kile kinachopaswa kuwa."

Katika mgongano huu kati ya kinachopaswa na kiumbe, pia kuna kiini kinzani cha msukumo wa mawasiliano (pamoja na mawasiliano ya biashara na tabia ya kibinadamu). Kwa upande mmoja, anatafuta kuishi vizuri, na kwa upande mwingine, anahitaji kukidhi mahitaji yake, ambayo utekelezaji wake mara nyingi huhusishwa na ukiukaji wa kanuni za maadili.

Mgogoro huu wa ndani kati ya hesabu bora na ya vitendo, wajibu wa kimaadili na tamaa ya haraka ipo siku zote na katika maeneo yote ya maisha.

Maadili yanaweza kufafanuliwa kama:

1) kutawala kwa sababu juu ya athari;

2) kujitahidi kwa uzuri wa juu;

3) nia njema na kutojali kwa nia;

4) uwezo wa kushirikiana na kuishi pamoja na watu wengine katika jamii;

5) ubinadamu katika mahusiano;

6) hiari (uhuru);

7) usawa wa mahusiano, ulioonyeshwa katika kanuni ya dhahabu ya maadili.

Vipengele hivi vyote vinahusiana kwa karibu. Asili yenye pande nyingi za maadili kama jambo la maisha ya mtu binafsi na ya kijamii hubadilika kuwa polisemia ya dhana ya maadili. Fasili nyingi za maadili huwa za upande mmoja ikiwa hazizingatii kipengele chochote kilichotajwa.

Kwa hivyo, udhibiti wa mahusiano kati ya watu katika mchakato wa mawasiliano hutokea kwa msaada wa viwango vya maadili. Maadili kwa maana pana inaeleweka kama mfumo wa mahitaji ya jumla na maalum ya maadili na kanuni za tabia zinazotekelezwa katika mchakato wa maisha ya kijamii. Kanuni hizi zinatekelezwa katika mtazamo wa watu kwa kila mmoja na jamii kwa ujumla. Kanuni za kimaadili zinatokana na kanuni za jumla za tabia zinazotengenezwa na watu katika mchakato wa maisha ya pamoja.

2. Maadili ya biashara

maadili ya biashara

Maadili ya biashara ni moja ya nyanja za maisha ya umma. Hivi sasa, maadili ya mawasiliano ya biashara ni sayansi inayotumika ambayo inasoma mambo ya malezi na udhihirisho katika nyanja ya biashara ya vigezo fulani vya maadili, kanuni, vigezo vya maadili katika uhusiano kati ya wazalishaji na watumiaji, wafanyikazi na usimamizi wa kampuni, wafanyabiashara na wanunuzi. na jamii, serikali.

Uhusiano kati ya maadili katika maana pana na maadili ya biashara inaweza kufuatiliwa katika mlolongo wa kimantiki wa matatizo ya mtu binafsi ya mtazamo wa watu kwa kila mmoja. Msingi mzuri wa kufahamiana, kwa uhusiano zaidi, kwa njia nyingi, wakati wa mkutano umewekwa kwa mara ya kwanza. Jukumu muhimu katika hili linachezwa na kuonekana kwa nje, kufuata kwake hali hiyo, ambayo inaonyesha mtazamo wa heshima kwa mtu mwingine. Jukumu muhimu katika kesi hii linachezwa na maelezo yanayoonekana kuwa madogo kama maadili ya salamu, kupeana mikono na kumtambulisha mtu kwa mtu. Mahusiano haya ya awali ni muhimu katika maisha ya kila siku na ya biashara.

Ili kuanzisha mahusiano ya biashara ya kupendeza na yenye manufaa, unahitaji kuwa na uwezo wa kuvutia mtu na taarifa zako wazi na wakati huo huo wa kielelezo, makini na kiini cha suala hilo. Matatizo haya yanatatuliwa kwa kufanya mazoezi ya ujuzi wa rhetoric, ambayo ni muhimu katika maisha ya kila siku na katika mahusiano ya biashara. Ujuzi huu unapaswa kujumuishwa katika sheria maalum za kuandaa na kufanya mazungumzo, kwani tunakabiliwa na hitaji la kuzitumia kila mahali. Kufikia matokeo yaliyohitajika ya mazungumzo, na kwa fomu sahihi, ni hali muhimu, katika mawasiliano ya kila siku na ya biashara.

Mazungumzo ya simu ni toleo la faragha la mazungumzo. Sheria za jumla za maadili (kama vile, kwa mfano, heshima, usikivu kwa mpatanishi, uwezo wa kuelekeza mazungumzo, nk) huongezewa katika kesi hii na sheria zingine zilizoamuliwa na maalum ya mazungumzo ya simu. Kutumia sheria hizi kutaunda hisia chanya kati ya waingiliaji, bila kujali kama mazungumzo yalikuwa yakifanyika - ya kibinafsi au ya biashara.

Kuendesha mazungumzo yoyote ni pamoja na uwezo wa kutoa ukosoaji au uamuzi. Maadili ya jumla na ya ushirika ya kumkosoa mtu yana sheria zinazofanana, ambazo, kwa upande wake, zinategemea kanuni kuu za mahusiano ya kimaadili.

Kwa hivyo, karibu maeneo yote ya maadili ya biashara yana sheria zinazotumika kwa maadili ya maadili kwa maana pana. Kwa kuongeza, maeneo yote ya maadili ya biashara, bila ubaguzi, yanategemea kanuni za msingi za maadili. Hizi ni pamoja na heshima ya kujithamini na hali ya kibinafsi ya mtu mwingine, kuelewa maslahi na nia ya tabia ya wengine, wajibu wa kijamii kwa usalama wao wa kisaikolojia, nk.

Uundaji wenyewe wa swali la sehemu ya maadili ya shughuli za shirika unahusishwa na shida ya kuishi katika ushindani na mafanikio ya kibiashara wakati wa kuzingatia viwango vya maadili na maadili.

Katika kazi ya mwanasosholojia wa Marekani L. Hosmer, kanuni za kimaadili za kisasa za mwenendo wa biashara zinaundwa, kwa kuzingatia axioms ya mawazo ya falsafa ya dunia, ambayo yamejaribiwa kwa karne nyingi na nadharia na mazoezi.

Kuna kanuni kumi kama hizo na, ipasavyo, axioms:

1. Usifanye kamwe jambo lolote ambalo si kwa maslahi yako ya muda mrefu au maslahi ya kampuni yako (kanuni hiyo inategemea mafundisho ya wanafalsafa wa kale wa Kigiriki, hasa Protagoras, kuhusu maslahi ya kibinafsi, pamoja na maslahi ya watu wengine, na tofauti kati ya maslahi ya muda mrefu na ya muda mfupi).

2. Usifanye kamwe jambo ambalo halingeweza kusemwa kuwa la kweli, lililo wazi na la kweli, ambalo lingeweza kutangazwa kwa fahari kwa nchi nzima kwenye vyombo vya habari na kwenye televisheni (kanuni hiyo inategemea maoni ya Aristotle na Plato kuhusu fadhila za kibinafsi) uaminifu, uwazi, kiasi, nk).

3. Kamwe usifanye yale ambayo si mazuri, ambayo hayachangii uundaji wa hisia ya kuwa na umoja, kwa kuwa sisi sote tunafanya kazi kwa lengo moja (kanuni inategemea amri za dini za ulimwengu (Mt. Augustino), wito. kwa wema na huruma).

4. Kitu chochote kinachokiuka sheria hakifanyiki kamwe, kwa sababu sheria ina viwango vya chini vya maadili vya jamii (kanuni hiyo inategemea mafundisho ya T. Hobbes na J. Locke juu ya jukumu la serikali kama mwamuzi katika ushindani kati ya watu. kwa wema).

5. Usifanye kamwe kile ambacho hakielekei mema zaidi kuliko madhara kwa jamii unayoishi - kanuni hiyo inategemea maadili ya utumishi (faida za vitendo za tabia ya maadili, iliyoandaliwa na I. Bentham na J. S. Mill).

6. Usifanye kamwe kile ambacho hungependa kupendekeza kwa wengine ambao wanajikuta katika hali kama hiyo (kanuni hiyo inategemea sharti la kitengo cha I. Kant, ambacho kinatangaza kanuni maarufu juu ya kawaida ya ulimwengu wote).

7. Usifanye kamwe jambo lolote linalokiuka haki zilizowekwa za wengine (kanuni hiyo inategemea maoni ya J.J. Rousseau na T. Jefferson kuhusu haki za watu binafsi).

8. Daima fanya hivyo ili kuongeza faida ndani ya mipaka ya sheria, mahitaji ya soko, na kwa kuzingatia kikamilifu gharama. Kwa faida ya juu chini ya masharti haya inaonyesha ufanisi wa juu zaidi wa uzalishaji (kanuni inategemea nadharia ya kiuchumi ya A. Smith na mafundisho ya V. Pareto kuhusu mpango bora).

9. Kamwe usifanye kile ambacho kinaweza kuwadhuru walio dhaifu zaidi katika jamii yetu (kanuni hiyo inategemea kanuni ya Rawls ya haki ya ugawaji);

10. Kamwe usifanye chochote ambacho kinaweza kuingilia haki ya mtu mwingine ya kujiendeleza na kujitambua (kanuni inategemea nadharia ya Nozick ya kupanua kiwango cha uhuru wa mtu binafsi muhimu kwa maendeleo ya jamii).

Kanuni hizi zipo kwa viwango tofauti na zinatambuliwa kuwa halali katika tamaduni mbalimbali za biashara.

Moja ya hatua muhimu zaidi katika mwelekeo huu inaweza kuchukuliwa kuwa Azimio la Co - "Kanuni za Biashara" iliyopitishwa mwaka wa 1994 katika jiji la Uswizi la Caux. Azimio hilo linajaribu kuunganisha misingi ya tamaduni za biashara za Mashariki na Magharibi, lililoanzishwa na viongozi wa mashirika makubwa ya kitaifa na kimataifa nchini Marekani, Ulaya Magharibi na Japan.

Dibaji ya Kanuni za Biashara, hasa, inasema: "Sheria na nguvu za uendeshaji za soko ni muhimu lakini sio miongozo ya kutosha kwa ajili ya hatua. kushiriki katika biashara. Maadili yanayoshirikiwa na wote, ikiwa ni pamoja na dhamira ya kukuza ustawi wa pamoja, ni muhimu kwa jumuiya ya kimataifa kama ilivyo kwa jumuiya ndogo.

Kanuni kuu za biashara ya kimataifa ni zifuatazo:

* wajibu wa biashara: kutoka kwa manufaa ya wanahisa hadi kwa manufaa ya washirika wake wakuu;

* Athari za kiuchumi na kijamii za biashara: kuelekea maendeleo, haki na jumuiya ya ulimwengu;

* maadili ya biashara: kutoka barua ya sheria hadi roho ya uaminifu;

* heshima kwa kanuni za kisheria;

* Msaada wa mahusiano ya biashara ya kimataifa;

* kutunza mazingira;

* kukataa kwa vitendo haramu.

Kanuni hizi huamua asili ya uhusiano kati ya masomo ya jumla ya miundo ya kijamii na kiuchumi ya jamii - mashirika, serikali, jamii kwa ujumla. Mbinu ya kiwango kikubwa ni muhimu sana kwa uchumi katika kipindi cha mpito, ambapo mabadiliko ya taasisi kuu za uchumi hufanyika. Kukosa kufuata kanuni za maadili katika kiwango cha jumla, kama sheria, husababisha juhudi zisizo na maana za kutatua shida fulani za maadili katika kiwango cha kazi ya pamoja.

Kulingana na kanuni za jumla za kibinadamu na kanuni za maadili, viwango vya maadili vya mahusiano ya huduma vina sifa bainifu. Hebu tuzifikirie.

3. Viwango vya maadili katika shughuli za shirika

Waajiri wanazingatia zaidi na zaidi maadili ya uhusiano wa ushirika na wa kibinafsi katika uteuzi na uajiri wa wafanyikazi, na vile vile katika mchakato wa utendaji wa moja kwa moja wa wafanyikazi wa jukumu lao la kitaalam. Wakati huo huo, wazo la "jukumu la kitaaluma" linajumuisha sio tu uwezo wa kufanya kazi rasmi, lakini pia ujuzi wa mahusiano na mazingira ya nje (wenzake, usimamizi, wasaidizi, wateja, washirika, nk) katika mchakato wa kutekeleza kazi za kitaaluma au kazi zilizowekwa kwa nafasi maalum. ...

Viwango vya maadili katika mashirika ni maadili na sheria za maadili ambazo wafanyikazi wa shirika lazima wazingatie katika shughuli zao. Sheria zina haki, wajibu na dhima kwa kushindwa kutimiza wajibu au ziada ya haki.

Sheria zinakataza ubaguzi kwa misingi ifuatayo: rangi; lugha; rangi ya ngozi; dini; sakafu; mwelekeo wa kijinsia; umri; utaifa; ulemavu; uzoefu wa kazi; imani; ushirika wa chama; elimu; asili ya kijamii; hali ya mali, nk.

Pia chini ya marufuku:

* unyanyasaji wa kijinsia; kuwadhihaki wafanyikazi;

* dharau ya rangi na kidini;

* maoni, utani na vitendo vingine vinavyounda mazingira ya fujo mahali pa kazi;

* vitisho, ukatili, vurugu;

* matumizi, uuzaji wa dawa;

* kuonekana kazini katika hali ya ulevi, narcotic na sumu;

* hasara au wizi wa mali ya shirika;

* matumizi yasiyo sahihi, yasiyofaa ya mali ya shirika;

* Ufichuaji wa habari ambayo ni siri rasmi, ya kibiashara;

* uhifadhi wa vifaa vya kibinafsi mahali pa kazi;

* kukataa kukagua eneo lako la kazi na habari iliyotumiwa kwa wafanyikazi wa huduma za wafanyikazi;

* matumizi ya matumizi na njia za mawasiliano ya shirika kwa madhumuni ya kibinafsi;

* uhamishaji wa habari isiyo sahihi, iliyopotoka kwa utawala;

* kudanganya kwa kuzidisha gharama zako, kwa mfano, kwa kusafiri, chakula, malazi, gharama zingine;

* udanganyifu wa serikali, miili ya serikali, mashirika ya nje;

* taarifa za uwongo kwa niaba ya shirika;

* matumizi mabaya ya mamlaka na ushawishi wa shirika lao na vitisho kuhusiana na mwingine;

* Utekelezaji wa maagizo ambayo ni ukiukaji wa sheria;

* taarifa za kukataa, udhalilishaji wa washindani, bidhaa na huduma zao;

* mazungumzo na watu wa nje kuhusu masharti ya mikataba na hivyo kuweka masharti haya hadharani;

* mazungumzo na watu wasiofanya kazi katika shirika kuhusu uvumbuzi unaotumiwa katika mashirika, kuhusu mipango ya uzalishaji, kuhusu utafiti wa soko, kuhusu vifaa vya uzalishaji, kuhusu habari za kibinafsi; matumizi ya mbinu na huduma zisizofaa, kama vile ujasusi wa viwanda, kuingia kinyume cha sheria katika eneo la mtu mwingine, wizi, usikilizaji, kuajiri wafanyakazi ili kupata taarifa za kibinafsi kuhusu wafanyakazi.

Sheria za maadili zilizopitishwa katika shirika fulani hupitishwa katika mkutano mkuu wa pamoja ili waweze kutambuliwa na wafanyikazi kama wao. Wanaweza kupitishwa na utawala, lakini lazima kupitishwa na mkutano mkuu au mkutano wa wafanyakazi.

Katika hali ya kuibuka kwa mahusiano ya soko nchini, kufuata viwango vya maadili katika shughuli za shirika kwa kiasi kikubwa inategemea mwajiri, ambaye vitendo vyake katika kutafuta faida ni mbaya, bila kutambua haki za mtu aliyeajiriwa. mwajiri anazikiuka sana, anazuia uhuru wake.

Ukiukaji wa viwango vya maadili katika vitendo vya mwajiri vinaweza kuzingatiwa:

* kutotambua haki za mfanyakazi, kushindwa kutimiza majukumu yao ya moja kwa moja;

* kuanzisha uchokozi katika mahusiano ya kazi;

* uhifadhi wa mazingira hatari kwa afya ya kufanya kazi;

* kiwango cha chini cha shirika la wafanyikazi;

* kukataa kudhibiti nidhamu;

* hofu kama njia kuu ya kudhibiti tabia ya mfanyakazi anayeajiriwa;

* usimamizi wa wafanyikazi kwa njia ya kiholela;

* udhalilishaji wa heshima na hadhi ya mtu, sifa yake ya biashara;

* mtazamo wa upendeleo kwa mtu;

* ukiukaji wa sheria za kazi, nk.

Maoni ya umma ni njia ya kulinda kanuni dhidi ya ukiukwaji. Pia zinaweza kuwa mahakama za heshima au migawanyiko inayoshughulikia migogoro.

Maadili ya mahusiano ya kazi yanaonyesha tathmini yao kwa msaada wa dhana kama vile haki - mbaya, haki - isiyo ya haki, ya kibinadamu - isiyo ya kibinadamu; unyama wa kibinadamu, kisheria - haramu, unakiuka haki - haukiuki haki, nk.

Kuzingatia kwa wafanyikazi wa shirika lolote na kanuni na sheria za maadili ya mahusiano ya biashara inakuwa "kadi yake ya simu" na huamua katika hali nyingi ukweli ikiwa mshirika wa nje au mteja atashughulika na shirika hili katika siku zijazo na jinsi uhusiano wao utakuwa mzuri. kujengwa.

Matumizi ya kanuni na sheria za maadili ya mahusiano ya ushirika yanatambuliwa na wengine vyema kwa hali yoyote, hata kama mtu hana ujuzi wa kutosha katika kutumia sheria za maadili. Athari ya utambuzi hukuzwa mara nyingi zaidi ikiwa tabia ya maadili inakuwa ya asili na ya makusudi. Hii hutokea wakati sheria za maadili ni hitaji la ndani la kisaikolojia la mtu.

Kanuni za kimaadili zinazokubalika kwa ujumla, kwa mashirika na kwa viongozi binafsi, ni zifuatazo:

* "Utawala wa dhahabu wa meneja" - ndani ya mfumo wa nafasi rasmi, usiruhusu kamwe kuhusiana na wasaidizi wake, kwa usimamizi, kwa wateja, nk vitendo vile, ambavyo hangependa kuona kuhusiana na yeye mwenyewe;

* malipo ya mapema kwa uaminifu (timu inaunda hali nzuri za kufanya maamuzi na utekelezaji wao, wakati kila mtu anapewa uaminifu mkubwa - uwezo wake, sifa, hisia za uwajibikaji);

* haki ya uhuru wa tabia rasmi, vitendo, vitendo vya meneja au mfanyakazi wa kawaida wa shirika, sio tu ndani ya mfumo wa sheria, lakini pia ndani ya mipaka ambayo haikiuki uhuru wa wasimamizi wengine au wafanyikazi wa kawaida. uhuru ambao hauzuii uhuru wa wengine);

* haki katika umiliki / upatikanaji wa mamlaka, wajibu, haki ya kuondoa rasilimali za aina mbalimbali, katika kuamua muda wa kazi, nk. usijali, usiathiri, usidhoofisha haki, majukumu, mamlaka ya wasimamizi wengine, usiende zaidi ya shirika);

* haki katika uhamishaji wa fedha na rasilimali, pamoja na haki, marupurupu na manufaa (uhamisho wa hiari na meneja wa yote yaliyo hapo juu huchukuliwa kuwa ya kimaadili, isiyo ya kimaadili - shinikizo kali kwa mfanyakazi, madai ya kukiuka kanuni za maadili ya ulimwengu wote au sheria);

* Maendeleo ya juu (vitendo vya meneja au shirika kwa ujumla ni vya maadili ikiwa vinachangia maendeleo ya shirika au sehemu zake za kibinafsi, bila kukiuka viwango vya maadili vilivyopo);

* mtazamo wa mvumilivu wa meneja kwa misingi ya maadili iliyokita mizizi katika usimamizi wa nchi na maeneo mengine;

* mchanganyiko unaofaa wa kanuni za kibinafsi na za pamoja katika kazi ya meneja, katika kufanya maamuzi;

* kuendelea kwa athari, kwa kuwa kuhakikisha kufuata viwango vya maadili kunategemea hasa matumizi ya mbinu za kijamii na kisaikolojia, ambazo, kama sheria, zinahitaji matumizi ya muda mrefu ili kupata matokeo yaliyohitajika.

Kanuni za jumla za kimaadili za mahusiano ya biashara zinapaswa kutumiwa kuunda mifumo ya maadili na shirika na viongozi wowote.

Kwa hivyo, kufuata maadili ya biashara ni moja ya vigezo kuu vya kutathmini taaluma, ya mfanyakazi binafsi na shirika kwa ujumla.

Hitimisho

Kwa hivyo, sehemu ya maadili ya tabia inategemea sheria za jumla za tabia zinazotengenezwa na watu katika mchakato wa maisha ya pamoja. Maadili kwa maana pana inaeleweka kama mfumo wa mahitaji ya jumla na maalum ya maadili na kanuni za tabia zinazotekelezwa katika mchakato wa maisha ya kijamii.

Moja ya mwelekeo wa malezi ya hali ya hewa ya maadili nchini ni kutoa kwa kanuni za maadili fomu isiyo ya moja kwa moja, isiyo ya moja kwa moja - tafsiri katika lugha ya taratibu na teknolojia. Ni muhimu kupitisha kanuni za kitaaluma, kuunda kamati za maadili, na kuendeleza maadili yanayotumika. Kanuni za maadili ziko katika mfumo wa maadili ya kawaida yaliyoundwa ili kuhakikisha uwajibikaji wa mtu binafsi ndani ya mfumo wa jumuiya anamohusika na mbele ya ubinadamu kwa ujumla. Thamani nzuri ya kanuni za maadili ni pamoja na, kwanza, kwa ukweli kwamba huvutia watu binafsi kwa hali yao ya maadili, na pili, wanatoa wazo la maudhui ya thamani ya nadharia ya maadili.

Kanuni za kimaadili huchangia katika udhibiti wa kawaida wa mahusiano ya kijamii, mawasiliano na tabia ya watu katika nyanja mbalimbali za maisha ya umma.

Bibliografia

1. Bakshtanovskiy, V. I. Maadili ya kitaaluma: mitazamo ya kijamii / V. I. Bakshtanovskiy, Yu. V. Sogomonov // Utafiti wa kijamii. - 2009.

2. Valeev, D.Zh. Juu ya mifano ya tabia ya kimaadili katika nyanja mbalimbali za shughuli za binadamu / D.Zh. Valeev // Kijamii - kibinadamu. maarifa. - 2008.

3. Kibanov, A. Ya. Misingi ya usimamizi wa wafanyikazi: kitabu cha kiada / A. Ya. Kibanov - M .: INFRA-M, 2011.

4. Mikhailina, SA Kiongozi na kanuni za maadili za utamaduni wa shirika / SA Mikhailina // Nguvu. - 2008.

5. Perevalov, V. Kanuni ya Maadili / V. Perevalov // Huduma ya Serikali. - 2010.

Iliyotumwa kwenye Allbest.ru

Nyaraka zinazofanana

Kiini cha maadili na utamaduni wa biashara. Kanuni za msingi za etiquette. Mambo yanayoathiri malezi ya tata ya kanuni za kimaadili na mawazo ya kila mtu. Maendeleo ya mahitaji ya maadili katika eneo la biashara. Mtazamo na uelewa katika mawasiliano ya biashara.

muhtasari, iliongezwa tarehe 12/01/2010


Jukumu na umuhimu wa sababu ya kibinadamu katika hali ya kisasa ya biashara na mahusiano ya kimaadili ya watu katika mchakato wa kazi. Wazo la maadili ya usimamizi kama seti ya kanuni za maadili, sheria, kanuni za maadili katika shirika. Maadili ya kiongozi na mfanyakazi.

wasilisho liliongezwa tarehe 04/11/2016


Kiini cha maadili na utamaduni wa biashara. Kanuni za adabu. Mambo chini ya ushawishi wa ambayo tata ya kanuni za maadili na mawazo ya kila mtu huundwa. Maendeleo ya mahitaji ya maadili katika eneo la biashara. Mtazamo na uelewa katika mawasiliano ya biashara.

karatasi ya muda iliongezwa tarehe 10/05/2008


Wazo la maadili, historia ya malezi na maendeleo yake, umuhimu katika jamii ya kisasa. Maadili ya kitaaluma kama seti ya kanuni na sheria thabiti, matumizi yake kwa taaluma mbalimbali. Vipengele vya matumizi ya viwango vya maadili katika kazi ya kijamii.

muhtasari, imeongezwa 05/15/2009


Asili ya maneno "maadili", "maadili", "maadili". Vipengele vya mafundisho ya maadili ya enzi ya zamani. Maadili kama nyanja ya maisha ya umma. Ukuzaji wa kanuni za tabia ya mwanadamu katika maendeleo ya jamii. Vipengele vya kiroho na vitendo vya maadili.

muhtasari, iliongezwa tarehe 12/07/2009


Dhana ya maadili, maadili, wajibu, dhamiri, heshima na utu. Viwango vya maadili ya kiongozi. Sheria za ukosoaji wa kujenga wa wasaidizi. Motisha na msukumo wao. Mitindo ya uongozi. Sheria ya utii. Viwango vya maadili vya mahusiano na wenzake.

wasilisho liliongezwa tarehe 08/23/2016


Saikolojia ya mawasiliano kati ya watu. Picha ya mtu wa biashara. Kiini cha maadili ya biashara. Kanuni za Maadili ya Biashara. Masuala ya kimaadili na utamaduni wa mawasiliano katika mawasiliano ya biashara. Kipaumbele katika kutatua matatizo katika ulimwengu wa biashara.

muhtasari, imeongezwa 02/07/2011


karatasi ya muda, imeongezwa 01/15/2011


Uchambuzi wa kinadharia wa kiini, kazi za utangazaji na aina zake katika nafasi ya habari. Utafiti wa dhana na vipengele vya viwango vya maadili wakati wa kuwasiliana kwenye mtandao. Tabia za kanuni za msingi, kanuni za maadili: kanuni za maadili na sheria za utangazaji wa mtandao.

karatasi ya muda, imeongezwa 06/20/2010


Maadili kama taaluma ya kisayansi inayosoma maadili ya kijamii. Njia za kuhakikisha uhusiano wa kimkataba katika michakato ya biashara. Tathmini ya kiwango cha matumizi ya viwango vya maadili ya biashara. Uchambuzi wa vipengele vya maadili ya kiuchumi na biashara, siri ya mafanikio ya mikutano ya biashara.

Kawaida- mali ya maadili na sheria, kuruhusu kudhibiti tabia ya watu, na wakati huo huo matokeo ya hatua ya mila na kanuni za mahusiano kati ya watu na mazingira ya kijamii. Kwa ufahamu sahihi, ni muhimu kutofautisha kati ya mila na kanuni, si kusawazisha kazi zao za kijamii.

Mila- Njia mahususi, ya ubunifu ya utendaji wa kanuni na mitazamo ya tabia. Mitindo mikali husaidia kuondoa utata, kuondoa utata na hivyo kuwezesha mchakato wa mtu kuandaa tabia yake.

Kanuni zote za kijamii na kisheria(kutoka Lat. - kanuni, sampuli) imedhamiriwa kushawishi tabia ya hiari ya watu, na somo la kanuni hii ni uhusiano kati ya mtu binafsi na jamii.

Kanuni ya Maadili- Mitindo ya tabia inayokubalika kwa ujumla. Kulingana na aina ya udhibiti wa kijamii, kanuni za tabia ni mifumo ya kitamaduni ya shughuli na mila iliyopitishwa katika jamii au kikundi cha kijamii na haifanyi kazi nje yake.

Kanuni ya Maadili ya Maadili- moja ya aina rahisi zaidi ya mahitaji ya maadili kwa mtu. Kwa upande mmoja, hii ni kipengele cha mahusiano ya kimaadili (desturi), yanayotolewa mara kwa mara na nguvu ya tabia ya wingi, mfano, unaoungwa mkono na maoni ya umma, na kwa upande mwingine, aina ya fahamu ya maadili, ikichukua sura kwa namna ya amri kwa mtu mwenyewe, inayohitaji utimilifu wa lazima kulingana na mawazo ya mtu mwenyewe juu ya mema na mabaya, wajibu, dhamiri, haki.

Uundaji wa viwango vya maadili tabia hutokea wakati wa maendeleo ya mageuzi ya wanadamu, kuchukua aina za maadili ya kimaadili ya ulimwengu, yaliyotengenezwa na kila jamii katika uhalisi wake maalum wa kihistoria, pamoja na makundi ya kijamii ya mtu binafsi na kila mtu binafsi. Kwa kuwa mali ya wabebaji wa thamani, mtu anaweza kutofautisha kanuni za maadili za ulimwengu, za jumla, za kikundi na za kibinafsi.

Viwango vya jumla vya maadili- kueleza mahitaji ya kimaadili ya jamii nzima. Yameundwa katika kanuni ya "dhahabu" ya maadili: tendea wengine jinsi unavyotaka wakutendee.

Kanuni za jumla za kimaadili za maadili yaliyopo katika jamii huongeza mahitaji yao kwa wanachama wote wa jamii fulani, ikifanya kama njia ya kudhibiti na kutathmini mahusiano na mwingiliano kati ya watu.

Katika mwendo wa kupanua uzoefu wa kijamii, mtu hujumuishwa katika vikundi mbali mbali vya kijamii, kuwa, kama sheria, wakati huo huo mshiriki wa vikundi kadhaa. Kwa hivyo, akiingia katika huduma hiyo, anaingia katika kikundi, ambacho ni mfumo mgumu wa vikundi rasmi na visivyo rasmi, vikundi, ambavyo kila moja huanzisha mfumo wake wa maadili na kukuza sheria zake za maadili kulingana nao. Daima kuna kiwango fulani cha kutofautiana na wakati mwingine kupingana kati ya sheria hizi.

Viwango vya maadili vya kikundi kuhakikisha kuingizwa kwa mtu katika kikundi, katika taratibu na taratibu za mwingiliano wa kikundi, huathiri aina zote za tabia, ikiwa ni pamoja na wakati anakuwa mwanachama wa kikundi kingine. Kuchukua nafasi fulani katika timu, mtu huchukua kile alichopewa na kukuza kanuni za kibinafsi, anaelezea msimamo wake mwenyewe na aina za tabia ambazo mchakato wa uwepo wake kama mtu hugunduliwa.

Viwango vya maadili ya kibinafsi - tabia ya ulimwengu wa "ndani" wa mtu. Wanahusiana na wazo lake la yeye mwenyewe na kwa sababu hii hauitaji "kuiga" na "kukubalika." Kufuatia viwango vya maadili ya kibinafsi kimsingi huhusishwa na hisia ya kujithamini, kujithamini sana, kujiamini katika matendo yao. Kuondoka kwa kanuni hizi daima kunahusishwa na hisia ya hatia (dhamiri), kujihukumu na hata ukiukaji wa uadilifu wa mtu binafsi.

Kwa hivyo, tabia ya mtu anayefanya kazi ya kitaaluma ni ngumu kuamua. Inadhibitiwa na wasimamizi wa maadili ya nje (maadili ya ulimwengu, maadili yaliyopo katika jamii, kanuni za kikundi) na mifumo ya ndani ya kujidhibiti (kujitambua, kujithamini, nyanja ya motisha, mitazamo, kwa msingi ambao kanuni za kibinafsi zinaundwa. ) Vidhibiti hivi viko katika mwingiliano changamano unaokinzana na kila mmoja. Kwa kila wakati, wanampa mtu haki ya kuchagua maadili kwa msingi wa mahitaji ya nje yaliyowekwa juu yake.

Viwango vya kimaadili vya mawasiliano

Uwezo wa kutambua taifa haraka na kwa usahihi kisaikolojia

aina ya interlocutor yako, basi haitakuwa vigumu kwako kuanzisha uhusiano wa kuaminiana na kuingiliana naye kwa mafanikio. Kujua sifa za kila aina ya kisaikolojia, utaweza kudhibiti mwendo wa mazungumzo, kupunguza hatari ya hali ya migogoro.

Saikolojia ya mawasiliano ya biashara ni sehemu muhimu ya tata ya sayansi ya kisaikolojia, inategemea aina kuu na kanuni zilizotengenezwa na saikolojia ya jumla.

Kanuni muhimu zaidi zinazotawala saikolojia ya jumla na matawi yake yote ni zifuatazo:

Kanuni ya causality, determinism, i.e. utambuzi wa uhusiano, kutegemeana kwa matukio ya kiakili na wengine na matukio ya nyenzo;

Kanuni ya uthabiti, i.e. tafsiri ya matukio ya kiakili ya mtu binafsi kama vipengele vya shirika muhimu la akili;

Kanuni ya maendeleo, utambuzi wa mabadiliko, mabadiliko katika michakato ya akili, mienendo yao, mabadiliko kutoka ngazi moja hadi nyingine.

Kulingana na uchambuzi wa saikolojia ya utu wa kikundi kinachofanya kazi, kanuni za maadili ya biashara, aina za kisaikolojia za kitaifa hutatua kazi kuu mbili zinazohusiana:

Kujua njia za utambuzi wa kisaikolojia, njia za kuelezea hali ya kisaikolojia ya masomo ya shughuli za uzalishaji, wafanyikazi binafsi, wasimamizi, vikundi vya kufanya kazi;

Maendeleo ya ujuzi na uwezo wa kubadilisha hali ya kisaikolojia ya somo kupitia matumizi ya teknolojia maalum za kisaikolojia.

Maadili (kutoka kwa ethos ya Kigiriki - desturi, tabia) - mafundisho ya maadili, maadili. Neno "maadili" lilitumiwa kwanza na Aristotle (384-322 KK) kuashiria falsafa ya vitendo ambayo lazima ijibu swali la kile tunachopaswa kufanya ili kufanya vitendo vyema, vya maadili.

Maadili (kutoka Lat. Moralis - maadili) ni mfumo wa maadili ambayo yanatambuliwa na mtu. Maadili ni njia muhimu zaidi ya udhibiti wa kawaida wa mahusiano ya kijamii, mawasiliano na tabia ya watu katika nyanja mbalimbali za maisha ya kijamii - familia, maisha ya kila siku, siasa, sayansi, kazi, nk.

Katika jamii ya jadi (jamii ya "mshikamano wa mitambo" kulingana na Emile Durkheim), kulingana na maisha ya kawaida ya kijamii, mawazo ya pamoja, ufahamu wa mythological na mahusiano ya kibinafsi, utaratibu kuu wa mawasiliano ya biashara ni ibada, mila na desturi. Kanuni, maadili na viwango vya maadili ya biashara yanahusiana nao.

Hali hii ya maadili ya mawasiliano ya biashara inapatikana tayari katika India ya kale. Tabia na mawasiliano yote ya kibinadamu, pamoja na katika nyanja ya biashara, yamewekwa chini ya maadili ya juu zaidi (ya kidini). Ya hapo juu pia ni kweli kwa mafundisho ya jadi ya Buddha.

Jukumu la msingi la kanuni za kimaadili za mila na desturi ni kwa ajili ya mawasiliano ya biashara na jamii ya kale ya Kichina. Sio bahati mbaya kwamba Confucius maarufu (551-479 BC) anaweka wajibu, haki, wema katika nafasi ya kwanza katika mahusiano kati ya watu, kugawanya faida na manufaa kwao, ingawa hawapingani na kila mmoja.

Kama huko Mashariki, katika Ulaya Magharibi ya nyakati za zamani, umakini mkubwa hulipwa kwa hitaji la kuzingatia kanuni za maadili na maadili katika mawasiliano ya biashara, ushawishi wao juu ya ufanisi wa kufanya biashara unasisitizwa kila wakati. Kwa hiyo, tayari Socrates (470 - 399 BC) anasema kwamba "ambaye anajua jinsi ya kushughulika na watu, anafanya vizuri mambo ya kibinafsi na ya jumla, na ambaye hajui jinsi gani, anafanya makosa hapa na pale."

Walakini, tofauti na ile ya mashariki, Ulaya Magharibi, haswa

mila ya kitamaduni ya Kikristo ni ya vitendo zaidi. Kiuchumi, maslahi ya nyenzo yanaletwa mbele hapa, pamoja na hili, tahadhari nyingi hulipwa kwa hali ya mawasiliano. Wakati huo huo, hadhi ya bosi inachukuliwa kuwa ya upendeleo zaidi kuliko ile ya chini. Kwa hivyo, kanuni za maadili, kama vile haki, wema, wema, nk, zimejaa maudhui ya kiuchumi na pia kupata tabia ya hadhi. Kigezo cha maadili katika mawasiliano ya biashara ni kuhamia nyanja ya kiuchumi. Kwa hivyo, mtu aliye na "tabia ya soko" (kama inavyofafanuliwa na Erich Fromm) huwa katika hali ya kupingana, inayojulikana na ufahamu wa mgawanyiko.

Jaribio la kushinda mkanganyiko huu katika ufahamu wa maadili lilifanywa ndani ya mfumo wa Uprotestanti wakati wa Matengenezo katika karne ya 16 - 17. Uprotestanti umechangia sana maadili ya mawasiliano ya biashara na umepata mafanikio fulani katika kuanzishwa kwake.

Katika enzi ya "ubepari wa mwitu" (Ulaya Magharibi, USA katika karne ya 19 - katikati ya 20), kiu ya faida ilianza kujitokeza katika maadili ya mawasiliano ya biashara na, haswa, mazungumzo ya biashara.

Katika nchi za kisasa zilizoendelea, kufuata viwango vya maadili katika mawasiliano ya biashara na kufanya mazungumzo ya biashara hutambuliwa kama muhimu sio tu kutoka kwa mtazamo wa jukumu la wafanyabiashara kwa jamii na wao wenyewe, lakini pia ni muhimu kwa ufanisi wa uzalishaji. Katika kesi hii, maadili hayazingatiwi tu kama hitaji la lazima la tabia, lakini pia kama njia (chombo) kinachosaidia kuongeza faida, inachangia kuimarisha uhusiano wa biashara na kuboresha mawasiliano ya biashara.

Mawasiliano ni mchakato wa mawasiliano na mwingiliano wa masomo ya kijamii: vikundi vya kijamii, jamii au watu binafsi, ambamo kuna kubadilishana habari, uzoefu, uwezo na matokeo ya shughuli. Maalum ya mawasiliano ya biashara ni kutokana na ukweli kwamba hutokea kwa misingi ya na

kuhusu aina fulani ya shughuli inayohusishwa na uzalishaji wa bidhaa au athari ya biashara. Kipengele chake tofauti ni kwamba haina maana ya kujitosheleza, sio mwisho yenyewe, lakini hutumika kama njia ya kufikia malengo mengine yoyote. Katika hali ya mahusiano ya soko, hii ni, kwanza kabisa, kupata faida kubwa. Mazoezi inaonyesha kuwa katika mafanikio yoyote ya biashara zaidi ya 50% inategemea uwezo wa kuanzisha mawasiliano na kujenga mawasiliano ya biashara kwa usahihi.

Maadili ya biashara pia ni mfumo wa maarifa kuhusu kazi na maadili ya kitaaluma, historia na utendaji wake; kuhusu jinsi watu wamezoea kutibu kazi zao, wanapeana maana gani, inachukua nafasi gani katika maisha yao, jinsi mahusiano yanavyokua kati ya watu katika mchakato wa kazi, ambayo mielekeo na maadili huhakikisha kazi nzuri, na ambayo inazuia.

Wafanyabiashara kote ulimwenguni wana hisia kali za maadili ya biashara na kujitolea. Nje ya nchi, washirika ambao wamethibitishwa kwa miaka mingi wanathaminiwa sana, na wapya wanachunguzwa kwa tuhuma, mara nyingi hufuta kutoka kwenye daftari zao majina ya wale ambao, kutoka kwa mkutano wa kwanza, hawakufanya kulingana na sheria. Kwa hivyo, wajasiriamali wapya, ambao kwa tabia zao zote hukanyaga misingi ya maadili ya biashara, hawawezi kutumaini mafanikio.

Maadili ya biashara na adabu zinahitaji kiongozi awe na sifa zifuatazo:

Uwezo wa kukubaliana;

Uamuzi na kufuata haki;

Kujidai mwenyewe na wengine;

Uwezo wa kufanya kazi katika mazingira ya shida.

Uhusiano wa biashara - ni moja ya aina ya mahusiano ya kijamii, kama vile uhusiano kati ya washirika, wafanyakazi wenzake na hata washindani, kutokea katika mchakato wa shughuli za pamoja katika soko na katika timu.

Katika ngazi ya mahusiano ya biashara katika biashara, wafanyakazi lazima wawe

ililenga mpenzi, kwa walaji, ambayo huongeza maslahi katika kazi. Ili kufanikisha biashara yoyote (kuhitimisha mpango), mtu anapaswa kujitahidi kuelewa mshirika wa mawasiliano ya biashara. Katika mahusiano ya biashara, unahitaji kuwa bwana wa hali hiyo, kuchukua hatua na wajibu juu yako mwenyewe. Washiriki katika mahusiano ya biashara wana fursa ya kushawishi ujuzi, ujuzi, mitazamo, hisia za kila mmoja. Katika utafiti wa Profesa B.F. Lomov, ambaye alizingatia sana nyanja za uzushi wa kijamii na kisaikolojia wa mawasiliano, wazo linawasilishwa wazi: tunaposoma mtindo wa maisha wa mtu fulani, hatuwezi kujizuia kuchambua tu kile na jinsi anafanya, lazima. pia chunguza na nani na jinsi gani anawasiliana. Ujuzi huu wa mwenzi wa mawasiliano katika maisha ya kitaalam sio muhimu kuliko katika maisha ya kila siku. Hiyo ni, nyanja ya mahusiano ya biashara inaweza kufunua kiini cha mshirika wetu, pamoja na mshindani wa biashara. Mahusiano ya biashara yanahusisha mambo mengi, ikiwa ni pamoja na mawasiliano.

Mawasiliano - ni mchakato mgumu, wenye mambo mengi wa kuanzisha na kuendeleza mawasiliano kati ya watu, unaotokana na mahitaji ya shughuli za pamoja na ikiwa ni pamoja na kubadilishana habari, maendeleo ya mkakati mmoja wa mwingiliano, mtazamo na uelewa wa mtu mwingine.

Kanuni za maadili - usemi wa jumla wa mahitaji ya maadili yaliyokuzwa katika ufahamu wa maadili wa jamii, ambayo inaonyesha tabia inayofaa ya washiriki katika mahusiano ya biashara.

Viwango vya maadili - mfumo wa maadili ya pamoja na sheria za maadili ambazo shirika linahitaji wafanyikazi wake kufuata.

Kanuni na kanuni za kisaikolojia vyenye orodha muhimu ya sifa za kisaikolojia za mtu wa biashara.

Kanuni za Maadili ya Biashara Ni usemi wa jumla wa mahitaji ya maadili yaliyokuzwa katika fahamu ya maadili ya jamii, ambayo inaonyesha tabia inayofaa ya washiriki katika mahusiano ya biashara.

Kuna kanuni sita za msingi za maadili ya biashara

tabia.

1. Kuweka wakati (fanya kila kitu kwa wakati). Tabia tu ya mtu anayefanya kila kitu kwa wakati ni ya kawaida. Kuchelewa kunaingilia kazi na ni ishara kwamba mtu huyo hawezi kuaminiwa. Kanuni ya kufanya kila kitu kwa wakati inatumika kwa kazi zote za huduma. Wataalam wanaosoma shirika na usambazaji wa wakati wa kufanya kazi wanapendekeza kuongeza 25% ya ziada kwa wakati ambao, kwa maoni yako, inahitajika kukamilisha kazi uliyopewa. Ukiukaji wa kanuni hii unachukuliwa kuwa kutoheshimu mpokeaji, ambayo inaweza kuathiri mwendo wa mazungumzo yanayofuata.

2. Usiri (usiongee sana). Siri za taasisi, shirika, au shughuli fulani lazima ziwekwe kwa uangalifu kama siri za asili ya kibinafsi. Haupaswi kumwambia mtu yeyote kile ulichosikia kutoka kwa mfanyakazi mwenzako, meneja au msaidizi wake kuhusu shughuli zao rasmi au maisha ya kibinafsi.

3. Ukarimu, ukarimu na urafiki. Kwa hali yoyote, ni muhimu kuishi na wateja, wateja, wateja na wafanyakazi wenzako kwa njia ya heshima, ya kirafiki na ya kirafiki. Hii, hata hivyo, haimaanishi hitaji la kuwa marafiki na kila mtu ambaye unapaswa kuwasiliana naye ukiwa kazini.

4. Kuzingatia wengine (fikiria wengine, sio wewe tu) inapaswa kutumika kwa wafanyakazi wenza, wakubwa na wasaidizi. Heshimu maoni ya wengine, jaribu kuelewa kwa nini wana hili au mtazamo huo.

Sikiliza kila wakati ukosoaji na ushauri kutoka kwa wenzako, wakubwa, na wasaidizi. Mtu anapotilia shaka ubora wa kazi yako, onyesha kwamba unathamini mawazo na uzoefu wa wengine. Kujiamini kusikuzuie kuwa mnyenyekevu.

5. Muonekano (kuvaa vizuri). Mbinu kuu ni

inafaa katika mazingira yako kazini, na ndani ya mazingira haya - kwenye safu ya wafanyikazi katika kiwango chako. Unahitaji kuonekana bora zaidi, ambayo ni, mavazi ya kupendeza, ukichagua mpango wa rangi kulingana na uso wako. Vifaa vilivyochaguliwa kwa uangalifu ni muhimu.

6. Kujua kusoma na kuandika (kuzungumza na kuandika kwa lugha nzuri). Nyaraka za ndani au barua zinazotumwa nje ya taasisi lazima ziandikwe kwa lugha nzuri, na majina yote sahihi yanawasilishwa bila makosa. Huwezi kutumia maneno ya matusi; hata ukinukuu tu maneno ya mtu mwingine, wengine watayaona kama sehemu ya msamiati wako mwenyewe.

Kanuni hizi zipo kwa viwango tofauti na zinatambuliwa kuwa halali katika tamaduni mbalimbali za biashara. Kanuni za msingi katika ulimwengu wa biashara ni: wajibu, heshima kwa utu wa binadamu na maslahi ya wale wanaohusika katika biashara.

Maadili ya biashara yanapaswa kuzingatiwa katika maonyesho yake mbalimbali: katika uhusiano kati ya biashara na mazingira ya kijamii; kati ya makampuni ya biashara; ndani ya biashara moja - kati ya meneja na wasaidizi, kati ya chini na meneja, kati ya watu wa hali sawa. Kuna maalum kati ya wahusika wa aina fulani ya mawasiliano ya biashara. Kazi ni kuunda kanuni kama hizo za mawasiliano ya biashara ambayo sio tu yanahusiana na kila aina yake, lakini pia haitapingana na kanuni za jumla za maadili za tabia ya mwanadamu. Wakati huo huo, wanapaswa kutumika kama chombo cha kuaminika cha kuratibu shughuli za watu wanaohusika katika mawasiliano ya biashara.

Kanuni ya jumla ya kimaadili ya mawasiliano ya binadamu imo katika hitaji la kategoria la I. Kant: "Fanya hivyo kwamba kanuni ya mapenzi yako daima inaweza kuwa na nguvu ya kanuni ya sheria ya ulimwengu wote." Kuhusiana na mawasiliano ya biashara, kanuni ya msingi ya kimaadili inaweza kutengenezwa kama ifuatavyo: katika mawasiliano ya biashara, wakati wa kuamua

ni maadili gani yanapaswa kupendelewa katika hali fulani, tenda kwa njia ambayo kanuni ya mapenzi yako inaendana na maadili ya wahusika wengine wanaohusika katika mawasiliano, na inaruhusu uratibu wa masilahi ya wahusika wote.

Kwa hivyo, msingi wa maadili ya mawasiliano ya biashara inapaswa kuwa uratibu, na, ikiwezekana, kuoanisha masilahi. Kwa kawaida, ikiwa inafanywa kwa njia za kimaadili na kwa jina la malengo ya haki ya maadili. Kwa hivyo, mawasiliano ya biashara yanapaswa kujaribiwa kila wakati na tafakari ya maadili ambayo inahalalisha nia za kujiunga nayo. Wakati huo huo, kufanya uchaguzi sahihi wa kimaadili na kufanya uamuzi wa mtu binafsi mara nyingi si kazi rahisi. Mahusiano ya soko hutoa uhuru wa kuchagua, lakini wakati huo huo kuongeza idadi ya chaguzi kwa ajili ya ufumbuzi, kuzalisha tata ya matatizo ya maadili ambayo yanasubiri watu wa biashara katika kila hatua katika mchakato wa shughuli zao na mawasiliano.

Licha ya uchaguzi wote wenye shida na mgumu wa nafasi ya maadili, kuna idadi ya vifungu hivyo katika mawasiliano, kufuatia ambayo unaweza kuwezesha sana, kuongeza ufanisi wake na kuepuka makosa katika mchakato wa kuingiliana na wengine katika biashara. Kumbuka, kwamba:

Hakuna ukweli kamili katika maadili na hakuna mwamuzi mkuu kati ya watu.

Linapokuja suala la makosa ya kimaadili ya wengine, hupaswi kufanya "nzi wa maadili" "tembo wa maadili".

Linapokuja suala la makosa yako, unapaswa kufanya kinyume.

Katika maadili, mtu anapaswa kuwasifu wengine, na kuwasilisha madai kwake mwenyewe.

Mtazamo wa maadili wa wale walio karibu nasi hatimaye hutegemea sisi wenyewe.

Linapokuja suala la madai ya vitendo ya kanuni za maadili, sharti la msingi la tabia ni "anza na wewe mwenyewe".

Uangalifu hasa unapaswa kulipwa kwa kanuni ya dhahabu ya maadili ya mawasiliano: "Watendee wengine jinsi ungependa kutendewa." V

kwa namna hasi katika maneno ya Confucius, inasomeka: "Kile usichojitakia, usiwafanyie wengine." Sheria hii inatumika kwa mawasiliano ya biashara, lakini kuhusiana na aina zake za kibinafsi: "juu - chini" (meneja - chini), "chini - juu" (msimamizi - meneja), "usawa" (mfanyakazi - mfanyakazi) inahitaji vipimo.

Maadili ya mawasiliano ya biashara ya juu chini. Katika mawasiliano ya biashara "juu-chini", yaani, kuhusiana na meneja hadi chini, kanuni ya maadili ya dhahabu inaweza kutengenezwa kama ifuatavyo: "Mtendee msaidizi wako jinsi ungependa meneja akutendee." Sanaa na mafanikio ya mawasiliano ya biashara kwa kiasi kikubwa imedhamiriwa na kanuni za maadili na kanuni ambazo kiongozi hutumia kuhusiana na wasaidizi wake. Kwa kanuni na kanuni tunamaanisha ni tabia gani katika huduma inakubalika kimaadili na nini haikubaliki. Kanuni hizi zinahusiana hasa na jinsi na kwa misingi ya maagizo gani hutolewa katika mchakato wa usimamizi, ambayo nidhamu rasmi ambayo huamua mawasiliano ya biashara inaonyeshwa. Bila kuzingatia maadili ya mawasiliano ya biashara kati ya meneja na mfanyakazi wa chini, watu wengi huhisi wasiwasi na kutokuwa na ulinzi wa maadili katika timu. Mtazamo wa meneja kwa wasaidizi huathiri hali nzima ya mawasiliano ya biashara, kwa kiasi kikubwa huamua hali yake ya kimaadili na kisaikolojia. Ni katika ngazi hii kwamba, kwanza kabisa, viwango vya maadili na mifumo ya tabia huundwa. Acheni tuangalie baadhi yao.

Jitahidi kubadilisha shirika lako kuwa timu yenye mshikamano yenye viwango vya juu vya mawasiliano. Kuelimisha wafanyakazi kuhusu malengo ya shirika. Mtu atahisi vizuri tu kiadili na kisaikolojia wakati anatambulika na pamoja. Wakati huo huo, kila mtu anajitahidi kubaki mtu binafsi na anataka kuheshimiwa jinsi alivyo.

Ikiwa una shida na shida zinazohusiana na

imani mbaya, meneja anapaswa kujua sababu zake. Ikiwa tunazungumza juu ya ujinga, basi haupaswi kumtukana bila mwisho na udhaifu na mapungufu yake. Fikiria juu ya kile unachoweza kufanya ili kumsaidia kuzishinda. Unapofanya hivyo, jenga juu ya nguvu za utu wake.

Ikiwa mfanyakazi hakuzingatia amri yako, unahitaji kuifanya wazi kuwa unajua kuhusu hilo, vinginevyo anaweza kuamua kwamba amekuongoza. Kwa kuongezea, ikiwa meneja hakutoa maoni yanayolingana na wasaidizi, basi hatekelezi majukumu yake na anafanya vibaya.

Maoni kwa mfanyakazi lazima yazingatie viwango vya maadili. Kusanya taarifa zote za kesi. Chagua njia sahihi ya mawasiliano. Kwanza, muulize mfanyakazi aeleze sababu ya kushindwa kukamilisha kazi, labda atatoa ukweli usiojulikana kwako. Toa maoni yako moja kwa moja: heshima kwa utu na hisia za mtu.

Kosoa matendo na matendo, si utu wa mtu.

Maadili ya mawasiliano ya biashara "kutoka chini kwenda juu". Katika mawasiliano ya biashara "kutoka chini kwenda juu", ambayo ni, kuhusiana na chini ya bosi wake, kanuni ya jumla ya maadili inaweza kutengenezwa kama ifuatavyo: "Mtendee bosi wako kwa njia ambayo ungependa wasaidizi wako wakutendee."

Kujua jinsi ya kutibu na kutibu msimamizi wako ni muhimu kama vile mahitaji ya maadili unapaswa kuweka kwa wasaidizi wako. Bila hii, ni ngumu kupata "lugha ya kawaida" na bosi na wasaidizi. Kutumia kanuni fulani za kimaadili, unaweza kuvutia kiongozi kwa upande wako, kufanya mshirika, lakini pia unaweza kumgeuza dhidi yako mwenyewe, kumfanya kuwa mtu wako mbaya.

Hapa kuna baadhi ya maadili na kanuni muhimu ambazo unaweza kutumia katika mawasiliano ya biashara yako na meneja wako.

Jaribu kumsaidia kiongozi katika kujenga mazingira ya kirafiki ya maadili katika timu, kuimarisha tu

mahusiano. Kumbuka, bosi wako anahitaji hii kwanza.

Usijaribu kulazimisha maoni yako au kumuamuru kiongozi. Toa maoni au maoni yako kwa adabu na busara. Huwezi kuagiza kitu moja kwa moja kwake, lakini unaweza kusema: "Ungefanyaje kwa ukweli kwamba ...?" na kadhalika.

Ikiwa tukio la kufurahisha au, kinyume chake, tukio lisilo la kufurahisha linakaribia au tayari limetokea kwenye timu, basi ni muhimu kumjulisha meneja kuhusu hili. Katika hali ya shida, jaribu kusaidia kuwezesha njia ya nje ya hali hii, toa suluhisho lako.

Usizungumze kinamna na bosi wako, usiseme tu "ndiyo" au "hapana" tu. Mfanyikazi anayesaidia milele anaudhi na anatoa hisia ya mtu anayebembeleza. Mtu ambaye daima anasema hapana ni hasira ya mara kwa mara.

Kuwa mwaminifu na mwaminifu, lakini usiwe mjanja. Kuwa na kanuni na tabia yako mwenyewe. Mtu ambaye hana tabia thabiti na kanuni thabiti hawezi kutegemewa, matendo yake hayawezi kutabiriwa.

Haupaswi kuomba msaada, ushauri, mapendekezo, nk "juu ya kichwa chako", mara moja kwa mkuu wa meneja wako, isipokuwa katika kesi za dharura. Vinginevyo, tabia yako inaweza kuonekana kama kutoheshimu au kupuuza maoni ya mkuu wako wa karibu, au kama shaka juu ya uwezo wake. Kwa vyovyote vile, kiongozi wako anapoteza mamlaka na utu wake.

Maadili ya mawasiliano ya biashara "usawa". Kanuni ya jumla ya kimaadili ya mawasiliano "kwa usawa", yaani, kati ya wenzake (viongozi au wanachama wa kawaida wa kikundi), inaweza kutengenezwa kama ifuatavyo: "Katika mawasiliano ya biashara, mtendee mwenzako jinsi ungependa akutendee." Ikiwa umepoteza jinsi ya kuishi katika hali fulani, jiweke kwenye viatu vya mwenzako.

Linapokuja suala la watendaji wenzake, kumbuka kwamba kupata sauti sahihi na viwango vya kukubalika vya mawasiliano ya biashara na wenzao kutoka idara nyingine si rahisi. Hasa linapokuja suala la mawasiliano na mahusiano ndani ya biashara moja. Katika kesi hii, mara nyingi huwa wapinzani katika mapambano ya mafanikio na kukuza. Wakati huo huo, hawa ni watu ambao, pamoja na wewe, ni wa timu ya meneja mkuu. Katika kesi hiyo, washiriki katika mawasiliano ya biashara wanapaswa kujisikia sawa katika uhusiano na kila mmoja.

Hapa kuna baadhi ya kanuni za mawasiliano ya kimaadili ya biashara kati ya wenzako.

Usijiulize kwa matibabu yoyote maalum au marupurupu maalum kutoka kwa mwingine.

Jaribu kufikia mgawanyo wazi wa haki na wajibu katika kazi ya kawaida.

Ikiwa majukumu yako yanaingiliana na ya wenzako, hii ni hali ya hatari sana. Ikiwa meneja hatofautishi majukumu na majukumu yako kutoka kwa wengine, jaribu kuifanya mwenyewe.

Katika uhusiano kati ya wenzako kutoka idara zingine, unapaswa kuwajibika kwa idara yako mwenyewe, na usiwalaumu wasaidizi wako.

Ikiwa umeulizwa kuhamisha mfanyakazi wako kwa idara nyingine kwa muda, usitume watu wasiokuwa waaminifu na wasio na sifa huko - baada ya yote, watakuhukumu wewe na idara yako kwa ujumla na yeye. Kumbuka, inaweza kutokea kwamba utatendewa kwa njia ileile isiyo ya adili.

Viwango vya maadili ni maadili na sheria za maadili ambazo wafanyikazi wa shirika lazima wazingatie katika shughuli zao. Sheria hutoa haki, wajibu na dhima kwa kushindwa kutimiza wajibu au ziada ya haki. Viwango vya maadili hufanya kazi kama mdhibiti wa mahusiano ya biashara. Viwango vya kimaadili vya kiulimwengu ni mahitaji ya mawasiliano, yanayounganishwa bila kutenganishwa na utambuzi wa upekee, thamani ya kila mtu: adabu, usahihi,

busara, adabu, usahihi, adabu.

adabu - ni kielelezo cha mtazamo wa heshima kwa watu wengine, utu wao, unaoonyeshwa katika salamu na matakwa, kwa sauti ya sauti, sura ya uso na ishara. Antipode ya heshima ni ujuvi. Mahusiano mabaya sio tu kiashiria cha utamaduni wa chini, lakini pia jamii ya kiuchumi. Inakadiriwa kuwa kama matokeo ya tabia mbaya, wafanyikazi hupoteza takriban 17% katika tija ya kazi kwa wastani.

Usahihi - uwezo wa kujiweka ndani ya mipaka ya adabu katika hali yoyote, haswa migogoro. Tabia sahihi katika mabishano ni muhimu sana, wakati ambao utaftaji wa ukweli unafanywa, maoni mapya ya kujenga yanaonekana, maoni na imani hujaribiwa.

Busara pia ni moja ya vipengele muhimu vya utamaduni wa mawasiliano ya biashara. Hisia ya busara ni, kwanza kabisa, hisia ya uwiano, hisia ya mipaka katika mawasiliano, ukiukwaji wa ambayo inaweza kumkasirisha mtu, kumweka katika hali mbaya. Bila busara inaweza kuwa maoni juu ya mwonekano au hatua, huruma iliyoonyeshwa mbele ya wengine juu ya upande wa karibu wa maisha ya mtu, nk.

Unyenyekevu katika mawasiliano inamaanisha kujizuia katika tathmini, heshima kwa ladha, viambatisho vya watu wengine. Antipodes ya unyenyekevu ni kiburi, swagger, posturing.

Usahihi pia ni muhimu kwa mafanikio ya uhusiano wa kibiashara. Ni ngumu kufanya biashara bila utimilifu kamili wa ahadi uliyopewa na kutekeleza majukumu katika aina yoyote ya maisha. Ukosefu wa usahihi mara nyingi hupakana na tabia mbaya - udanganyifu, uwongo.

Busara - ni hamu ya kuwa wa kwanza kuonyesha adabu, kuokoa mtu mwingine kutoka kwa usumbufu na shida.