ஸ்மார்ட் முறையானது பின்வரும் அளவுகோல்களின்படி இலக்குகளை பகுப்பாய்வு செய்ய வழங்குகிறது. இலக்கை அமைப்பது ஸ்மார்ட் உதாரணம்

சரியான அமைப்பு என்ன என்பதைப் பற்றி பேசலாம் இலக்குகள்ஒரு வருகைக்காக.

ஒரு இலக்கை சரியாக அமைத்து அதை அடைய, மூன்று முக்கியமான படிகளை எடுக்க வேண்டும்:

• ஏற்பாடுகளை மதிப்பிடுங்கள்மற்றும் கடைசி வருகைக்கான இலக்குகளை அடைதல். நீங்கள் வாக்குறுதியளித்த அனைத்தையும் பதிவு செய்ய மறக்காதீர்கள்: உங்கள் சாதனைகள் மற்றும் தோல்விகள்.

உங்களுக்கு வாக்குறுதி அளிக்கப்பட்டதையும் நினைவில் கொள்ளுங்கள். நீங்கள் அடைந்த (அல்லது அடையாத) இலக்குகளை நினைவகத்தில் மீட்டெடுக்க மறக்காதீர்கள். இது தெளிவாக இருக்கும் குறிக்கோள்கள் மற்றும் இலக்குகளை வரையறுக்கவும்: கடைசி வருகையின் இலக்குகளை அடைய முயற்சிப்பீர்களா அல்லது புதியவற்றை அடைய முயற்சிப்பீர்களா.

• உங்களுக்கான குறிக்கோள்கள் மற்றும் இலக்குகளின் தொகுப்பை நீங்கள் நிறுவியவுடன், நீங்கள் செய்ய வேண்டும் வரையறுஅவர்களது முன்னுரிமைஇந்த நேரத்தில் உங்களுக்கும் நிறுவனத்திற்கும். முன்னுரிமைகள் மூலம் இலக்குகளை அமைப்பது இந்த நேரத்தில் மிகவும் முக்கியமான பணிகளைத் தீர்ப்பதில் உங்கள் நேரத்தையும் சக்தியையும் செலவிட அனுமதிக்கிறது. பற்றி, இலக்குகளை முன்னுரிமையின் மூலம் வேறுபடுத்துவது இலக்குகளை அமைப்பதற்கான ஒரு முக்கியமான கொள்கையாகும்

முன்னுரிமை கொடுப்பதற்கான எளிதான வழி, முதலில் குறைந்த முன்னேற்றத்துடன் பணியைச் செய்வதாகும்.

இதுபோன்ற பல பணிகள் இருக்கும் பட்சத்தில், உங்களுக்கும் நிறுவனத்துக்கும் அதிகபட்ச பலனைத் தரும் இலக்குகளில் எது என்பதைத் தீர்மானிக்கவும்.

முன்னுரிமையின் அடிப்படையில் இலக்குகளை அமைப்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு:

100,000 ரூபிள் சாறு விற்பனைக்கான மாதாந்திர இலக்குகளுடன். (நிறைவு இயக்கவியல் 98%), மற்றும் சாக்லேட்டுக்கு 15,000 ரூபிள். (70% இயக்கவியலுடன்), ஒரு வாடிக்கையாளரைப் பார்வையிடும்போது, ​​​​சாக்லேட் இலக்கு முன்னுரிமையாக இருக்கும், ஏனெனில் இந்த நேரத்தில் அதன் செயல்படுத்தல் திட்டமிட்டதை விட கணிசமாகக் குறைவாக உள்ளது.

இலக்கு அமைப்பு (ஸ்மார்ட் முறை).

வாடிக்கையாளரைப் பார்வையிடும்போது இலக்குகளை அமைக்கும் இந்தக் கொள்கை முக்கியமானது. SMART (ஆங்கிலத்தில் இருந்து "ஸ்மார்ட்" என மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது) என்ற கருத்து, இலக்கை அமைப்பதற்கான ஐந்து மிக முக்கியமான கொள்கைகளின் சுருக்கம் (சொற்களின் முதல் எழுத்துக்களின் கலவையாகும்). எனவே, இலக்குகளின் சரியான அமைப்பு "ஸ்மார்ட்" ஆக இருக்க வேண்டும்.

ஸ்மார்ட் (இலக்கு நிர்ணயம்):

1. எஸ் PECIFIC ( TOகுறிப்பிட்ட) - இலக்கு விற்கப்படும் பொருளின் தெளிவான பெயர் அல்லது விளம்பரப்படுத்தப்படும் தெளிவாக வடிவமைக்கப்பட்ட யோசனையைக் கொண்டுள்ளது.
2. எம்ஈசரபிள் ( மற்றும்அளவிடக்கூடியது) - இலக்கில் அளவீட்டு நடவடிக்கைகள் இருக்க வேண்டும். உதாரணமாக: அளவு, செலவு, தரம்.
3. ஏபேராசை ( உடன்ஒப்புக்கொண்டது) - குறிக்கோள் பணியாளரின் தனிப்பட்ட பணிகளுடன், நிறுவனத்தின் நோக்கம் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுடன் ஒத்துப்போகிறது.
4. ஆர்எலிஸ்டிக் ( ஆர்உண்மையான) - தற்போதைய சூழ்நிலைக்கு இலக்கு போதுமானது: மிகைப்படுத்தப்படவில்லை / குறைத்து மதிப்பிடப்படவில்லை. வாய்ப்புகள் வளங்களுடன் பொருந்துகின்றன.
5. டி IMED ( ஓ bozrim in time) - இலக்கை அடைவதற்கான தெளிவான காலக்கெடு அமைக்கப்பட்டுள்ளது.

SMART முறையைப் பயன்படுத்தி இலக்குகளை அமைப்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு:

வருகை நீடிக்கும் 15 நிமிடங்களில் வாடிக்கையாளர் செமியோனோவுக்கு 6 பேக் மிட்டாய்களை விற்கவும் இந்த இலக்கு எனது மிட்டாய் செயல்திறனை 0.5% மேம்படுத்தும், இது எனது தினசரி இலக்குகளை அடைய உதவும். பணியை முடிக்க, தேவையான அனைத்து ஆதாரங்களும் என்னிடம் உள்ளன: விலை பட்டியல், வழங்குபவர், தயாரிப்பு மாதிரி, பங்கு இருப்பு.

இறுதி முடிவை நாம் எவ்வளவு தெளிவாக கற்பனை செய்கிறோம், அதை அடைவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். இது ஸ்மார்ட் முறையின் அடிப்படை யோசனை.
இந்த நுட்பம் இலக்கை உருவாக்குவதில் ஒரு நுணுக்கத்தை இழக்காமல் இருக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

மற்றும் நினைவில் கொள்கஉங்கள் கைகள், கால்கள், நாக்கு மற்றும் தலையின் செயல்பாடுகளால் உங்கள் திட்டங்கள் ஆதரிக்கப்படாவிட்டால், இந்த இலக்குகள் மற்றும் திட்டங்களின் முழு சக்தியும் பூஜ்ஜியத்திற்கு சமமாகிறது.

பல ஏஜெண்டுகள் மற்றும் மனிதர்களின் மிகப்பெரிய பிரச்சனை என்னவென்றால், அவர்கள் கனவு காண்கிறார்கள், திட்டமிடுகிறார்கள், பயப்படுகிறார்கள், கவலைப்படுகிறார்கள்..... ஆனால் அவர்கள் எதுவும் செய்ய மாட்டார்கள்!!!

ஒரே ஒரு காரணத்திற்காக எத்தனை அற்புதமான யோசனைகள் செயல்படுத்தப்படவில்லை: இந்த யோசனைகள் உறுதியான செயல்களால் ஆதரிக்கப்படவில்லை. செயலற்ற தன்மைக்கான காரணங்களை விரிவாக விளக்கி ஒரே நேரத்தில் எத்தனை அற்புதமான கதைகள் சொல்லப்பட்டன!

தானாகவே, உங்கள் தலையில் சரியான இலக்குகளை வைத்திருப்பது உண்மையில் அவற்றை செயல்படுத்த போதுமானதாக இல்லை. இலக்குகளை அமைப்பதற்கான கொள்கைகளை அறிந்து கொள்வதோடு, அவற்றை அடைய உண்மையான செயல்களும் தேவை.

இந்த உரையாடலைச் சுருக்கமாகக் கூறினால், சரியான இலக்கை அமைப்பதற்கான அவசியத்தை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும்: ஒரு குறிப்பிட்ட மற்றும் "ஸ்மார்ட்" இலக்கு. விற்பனையாளரின் தோற்றம் மற்றும் உள் நம்பிக்கை ஆகியவற்றால் ஆதரிக்கப்படும் ஒரு தெளிவான இலக்கை, நனவாக, ஒருவரின் சொந்த உணர்ச்சிகளைக் கடந்து சென்றால் மட்டுமே அடைய வாய்ப்பு உள்ளது.

ஏனென்றால், சரியாக நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்கின் அடிப்படையில்தான் நீங்கள் உங்கள் வருகையைத் தயார் செய்கிறீர்கள்.

SMART முறை மற்றும் முன்னுரிமை போன்ற இலக்குகளை அமைப்பதற்கான கொள்கைகளின் அடிப்படையில்,வாடிக்கையாளர்களுக்கு இருக்கும் முக்கிய ஆட்சேபனைகளை நீங்கள் கண்டறிந்து செயல்படுவீர்கள். வாடிக்கையாளரின் சந்தேகங்களை எதிர்பார்த்து விற்பனை செயல்முறையை மிகவும் எளிதாக்க உங்கள் விளக்கக்காட்சியில் அவற்றுக்கான பதில்களை உட்பொதிப்பீர்கள்.

SMART முறை மற்றும் முன்னுரிமை போன்ற இலக்குகளை அமைக்கும் கொள்கைகளைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் நீங்கள் பெறும் நன்மைகள்:

• இலக்கைப் பற்றிய தெளிவான யோசனை உங்களிடம் உள்ளது;
• உங்கள் முன்மொழிவு குறிப்பிட்டது மற்றும் புரிந்துகொள்ளக்கூடியது (முதலில், நீங்களே);
• ஒரு தயாரிப்பைப் பற்றிய உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கு முன், நீங்கள் அனைத்து முக்கியமான அம்சங்களையும் பார்க்கிறீர்கள்;
• நீங்கள் உரையாடலை இயக்கலாம்;
• உங்கள் சொந்த வேலையை பகுப்பாய்வு செய்து மதிப்பீடு செய்ய உங்களுக்கு வாய்ப்பு உள்ளது;
• உங்கள் வேலை நேரத்தை நீங்கள் கட்டுப்படுத்துகிறீர்கள்.

SMART இலக்கு அமைப்பு என்பது விற்பனைக்கான கட்டமைக்கப்பட்ட அணுகுமுறையின் ஒரு பகுதியாக விற்பனை செய்வதில் முயற்சியைக் குறைக்கும் திறன் ஆகும்.

ஒவ்வொரு நிறுவனமும், அளவைப் பொருட்படுத்தாமல், லாபத்தை அதிகரிக்கவும், வளரவும், முன்னேறவும் வணிக இலக்குகளை அமைக்க வேண்டும். புத்திசாலிகுறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய, அடையக்கூடிய, யதார்த்தமான மற்றும் சரியான நேரத்தில் இலக்குகளை அமைப்பது நல்ல மேலாண்மை நடைமுறையாக அங்கீகரிக்கப்படுகிறது. இலக்குகளை அமைப்பதில் ஸ்மார்ட் தத்துவம் என்பது பணியின் தெளிவு மற்றும் தெளிவு, நிறுவனத்தின் துறைகளுக்கு இடையிலான கலந்துரையாடல் மற்றும் ஒத்துழைப்புக்கான அடிப்படையாகும், இது ஒரு சக்திவாய்ந்த ஊக்கமளிக்கும் கருவியாகும்.

SMART கொள்கையின்படி பணிகளை அமைப்பது வணிகத்தில் மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் அடிக்கடி பயன்படுத்தப்படும் கருவிகளில் ஒன்றாகும்.

“வாழ்க்கையில் சோகம் என்பது இலக்கை அடையாதது அல்ல. சோகம் - அடைய இலக்கு இல்லை என்றால், - பெஞ்சமின் மேஸ்.

நீங்கள் ஏன் ஸ்மார்ட் பணிகளை அமைக்க வேண்டும்

லூயிஸ் கரோலின் புத்தகத்தில் ஆலிஸ் இன் தி வொண்டர்லேண்ட்"ஆலிஸுக்கும் செஷயர் பூனைக்கும் இடையே ஒரு அற்புதமான உரையாடல் உள்ளது:

"சொல்லுங்கள், நான் இங்கிருந்து எந்தப் பாதையில் செல்ல முடியும்?"
- நீங்கள் எங்கே போகிறீர்கள்? பூனை ஒரு கேள்வியுடன் பதிலளித்தது.
"எனக்குத் தெரியாது," ஆலிஸ் பதிலளித்தார்.
“சரி, நீங்கள் எந்தப் பாதையிலும் அங்கு வருவீர்கள்.

« அங்கே போ, எங்கே என்று தெரியவில்லை"- விசித்திரக் கதைகளில் மட்டுமே நடக்கும். நீங்கள் எங்கு செல்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் இலக்கை நோக்கி செல்லும் பாதைகளை தெளிவாக பார்க்க வேண்டும். SMART இலக்கு அமைப்பு மேலாளர்கள் மற்றும் தொழிலாளர்களுக்கு வழிகாட்டுதலை வழங்குகிறது; பின்பற்ற வேண்டிய பாதையை தீர்மானிக்கிறது.

ஒரு வணிகத்தின் பயனுள்ள செயல்பாட்டிற்கு இலக்குகளை அமைப்பது இன்றியமையாதது. எனவே, 50% சிறு வணிகங்கள் செயல்பாட்டின் முதல் ஐந்து ஆண்டுகளில் தோல்வியடைகின்றன - பல உரிமையாளர்கள் " ஒரு சக்கரத்தில் அணில், தற்போதைய பிரச்சனைகளை அரிதாகவே சமாளிப்பதுடன், நிறுவனத்தின் உத்தி, திட்டமிடல் மற்றும் இலக்குகளுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டாம்.

பணி அமைப்பு அமைப்பு புத்திசாலிகட்டமைப்புகள் தகவல், நிதி இலக்குகளை அடைய உதவுகிறது, முன்னேற்றத்தை கண்காணிக்க மற்றும் உயிர்வாழ உதவுகிறது.

ஸ்மார்ட் பணிகள் என்றால் என்ன, அவை எவ்வாறு செயல்படுகின்றன

SMART என்ற சொல் முதன்முதலில் 1981 இல் ஒரு கட்டுரையில் தோன்றியது ஜார்ஜ் டோரன் நிர்வாகத்தின் இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்களை எழுதுவதற்கு ஒரு ஸ்மார்ட் வழி உள்ளது(“இது மேலாண்மை இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களை எழுதுவதற்கான ஒரு சிறந்த வழி”). ரஷ்ய மொழியில் "ஸ்மார்ட்" என்ற வார்த்தையின் அர்த்தம் " புத்திசாலி”, மற்றும் இந்த வழக்கில் இது ஆங்கில வார்த்தைகளின் சுருக்கமாகும். ஸ்மார்ட் டிக்ரிப்ஷன்:

• எஸ்குறிப்பிட்ட
• எம்மலிவு
• ஏஅடையக்கூடியது
• ஆர்உயர்த்தப்பட்டது
• டிவரம்புக்குட்பட்ட

எதுவும் அசையாமல் இருப்பதால், SMART என்ற சுருக்கமானது தற்போது பல அளவீடுகளைக் கொண்டுள்ளது. நடைமுறை முறிவு பாரம்பரியஇலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களை அமைத்தல் புத்திசாலிநாங்கள் அதை ஒரு அட்டவணையில் வைக்கிறோம்:

ஸ்மார்ட் பணி அமைப்பு விதிகள்

ஸ்மார்ட் பகுப்பாய்வானது இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்களை வரையறுப்பதற்கான எளிய மற்றும் தெளிவான கட்டமைப்பை வழங்குகிறது. பயன்பாட்டின் எளிமை இந்த அமைப்பின் பிரபலத்திற்கு மற்றொரு காரணம். இதை யார் வேண்டுமானாலும், எங்கும் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் சிறப்பு SMART இலக்கு அமைக்கும் திறன் தேவையில்லை.

"திட்டங்களை முன்கூட்டியே சிந்திக்கும்போது, ​​சூழ்நிலைகள் எவ்வளவு அடிக்கடி பொருந்துகின்றன என்பது ஆச்சரியமாக இருக்கிறது." வில்லியம் ஓஸ்லர்.

குறிப்பிட்ட பணி

நீங்கள் சரியாக எதை அடைய விரும்புகிறீர்கள்?

உங்கள் விளக்கம் எவ்வளவு துல்லியமாக இருக்கிறதோ, அவ்வளவுக்கு நீங்கள் விரும்புவதைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். நிறுவனத்தின் குறிக்கோள் "விற்பனையை அதிகரிப்பது" என்று ஊழியர்களிடம் கூறலாம். பிரச்சனை என்னவென்றால், அத்தகைய வார்த்தை தெளிவற்றது மற்றும் யாரையும் செயலுக்குத் தள்ளாது.

ஸ்மார்ட் இலக்கை அமைக்க, நீங்கள் ஆறு கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்: டபிள்யூ»:

நடைமுறை புரிதலுக்கு, ஸ்மார்ட் பணியை அமைப்பதற்கான உதாரணத்தை எடுத்துக் கொள்வோம்:

இந்த இலக்கு உங்கள் விற்பனைக் குழுவை சரியான திசையில் நகர்த்துவதற்கு உதவும்.

அளவிடக்கூடிய இலக்கு

• நீங்கள் உங்கள் நண்பர்களுடன் விருப்பத்தை விளையாட உட்கார்ந்து புல்லட் எழுத வேண்டாம் என்று முடிவு செய்தீர்கள் என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். யார் வெற்றி, எவ்வளவு, எப்போது முடிவடையும் என்பது உங்களுக்குத் தெரியாது. எந்த ஊக்கமும் இல்லை, நமக்கு ஏன் அத்தகைய விளையாட்டு தேவை?

ஒரு பணியை உருவாக்கவும் புத்திசாலி- உங்கள் இலக்கை நோக்கி நீங்கள் எவ்வளவு வெற்றிகரமாக நகர்கிறீர்கள் என்பதை மதிப்பிடுவதற்கான வாய்ப்பை உங்களுக்கும் உங்கள் பணியாளர்களுக்கும் வழங்குவதாகும். கேள்வியின் தெளிவற்ற அறிக்கை தவறான விளக்கத்திற்கு இடமளிக்கிறது மற்றும் எரிச்சலில் மட்டுமே முடிவடையும்.

மேலே உள்ள எடுத்துக்காட்டில், விற்பனையை அதிகரிப்பதே குறிக்கோள். மேலாளர்கள் ஒரு காலாண்டிற்கு ஒரு கூடுதல் யூனிட்டை விற்றால், பணி முடிந்தது என்று அர்த்தமா? ஸ்மார்ட் பணிகளை அமைப்பதற்கான வடிவம் சரியான எண்களின் பயன்பாட்டை உள்ளடக்கியது: எக்ஸ்%அல்லது ஒய்ஆயிரம் ரூபிள்.

அடையக்கூடிய இலக்கு

இலக்கு கிடைக்கக்கூடிய வளங்கள், அறிவு மற்றும் நேரம் ஆகியவற்றின் வரம்புகளுக்குள் இருக்க வேண்டும். நீங்கள் ஏதேனும் தனிப்பட்ட இலக்கை நிர்ணயித்திருந்தால், அது நியாயமானதாகவும் பாதுகாப்பாகவும் இருக்க வேண்டும். உதாரணமாக, "3 நாட்களில் 10 கிலோவை இழப்பது" கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது, தீவிர முறைகளைப் பயன்படுத்தினாலும் கூட.

அடுத்த காலாண்டில் விற்பனைத் துறைக்கு 100% எண்ணிக்கையை அனுப்ப நீங்கள் முடிவு செய்தால், தற்போதைய காலகட்டத்தில் வருவாய் வளர்ச்சி 5% மட்டுமே என்றால், அத்தகைய இலக்கை அடைய முடியாது. ஒரு நம்பத்தகாத பணி ஊழியர்களை ஊக்குவிப்பது மட்டுமல்லாமல், எதிர் விளைவையும் ஏற்படுத்துகிறது - " பிடிக்க முடியாவிட்டால், ஓடுவதற்கு ஒன்றுமில்லை».

தொடர்புடைய இலக்கு

தொடர்புடைய இலக்கு என்பது பொருத்தமானது, பொருத்தமானது, போதுமானது. இந்த கட்டத்தில், இலக்கு உங்களுக்கு அர்த்தமுள்ளதாக இருப்பதையும் மற்ற இலக்குகளுடன் சீரமைப்பதையும் உறுதி செய்ய வேண்டும். கேட்க வேண்டிய கேள்விகள்:

• இந்த பணி தேவைப்படும் வளங்கள் மற்றும் முயற்சிக்கு மதிப்புள்ளதா?
• இலக்கை அடைய இது சரியான நேரமா?
• இது நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த மூலோபாயத்திற்கு பொருந்துமா?

நீங்கள் நிச்சயமாக, "செலவுகளைக் குறைப்பதற்காக" ஒரு இலக்கை அமைக்கலாம் மற்றும் விற்பனையாளர்களை தீயணைக்க முடியும், ஆனால் இந்த நடவடிக்கைகள் விற்றுமுதல் அதிகரிக்கும் குறிக்கோளுடன் எவ்வாறு தொடர்புடையது?

சில்லறை விற்பனையில் இருந்து மற்றொரு உதாரணம்: ஜனவரியில், வாங்குபவர்களின் செயல்பாட்டில் பாரம்பரியமாக சரிவு உள்ளது, டிசம்பருடன் ஒப்பிடும்போது ஆடை விற்பனையை 20% அதிகரிக்கும் திட்டத்தை அங்கீகரிப்பது நம்பத்தகாதது மற்றும் பொருத்தமற்றது.

வரையறுக்கப்பட்ட நேரம்

எல்லைகள் இல்லாத வணிக இலக்கு ஆரம்பத்திலிருந்தே தோல்வியடையும். துல்லியமான நேர பிரேம்களை உருவாக்குவது ஊக்கமளிக்கிறது, ஊழியர்களுக்கு நினைவூட்டலாக செயல்படுகிறது, மேலும் செட் வேகத்தை பராமரிக்க உதவுகிறது.

அடுத்த காலாண்டு, ஆண்டு அல்லது ஐந்து ஆண்டுகளில் விற்பனையை 50% அதிகரிக்கலாம், இல்லையா? இலக்கு காலக்கெடு அணி விரும்பிய முடிவை அடைய ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்க உதவுகிறது.

எனவே, ஸ்மார்ட் பணிகளை அமைப்பதற்கான எங்கள் உதாரணத்தை ஒன்றாக இணைக்கலாம்:

கேஸ்கேடிங் ஸ்மார்ட் பணிகள்

மூலோபாய மற்றும் உலகளாவிய SMART இலக்குகளின் வருடாந்திர சீரமைப்பு, நிறுவனப் பிரிவுகளுக்கு இடையேயான தொடர் தொடர்புகளைப் பயன்படுத்தி ஒரு திட்டத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் தொடங்குகிறது. இந்த அணுகுமுறை அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் ( முதலீட்டாளர்கள், உரிமையாளர்கள், ஊழியர்கள்) வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள், நிறுவனத்தின் திறன்களைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் முன்னேறுவதற்கும் அபிவிருத்தி செய்வதற்கும் தேவையான நடவடிக்கைகள் பற்றிய முடிவுகளை எடுக்க முடியும்.

கேஸ்கேடிங் ஸ்மார்ட் இலக்குகளை எழுதுவது எப்படி

1. இயக்குநர்கள் குழு மட்டத்தில், ஆண்டிற்கான 4 - 6 மூலோபாய இலக்குகளை முடிவு செய்யுங்கள்.
2. கீழே உள்ள நிலைக்குத் தெரியும்படி அவற்றை SMART செய்யுங்கள்.
3. நிறுவனத்தின் துறைகள் வளர்ச்சித் திட்டத்திற்கு ஏற்ப தங்கள் ஸ்மார்ட் பணிகளை உருவாக்குகின்றன.
4. நிறுவனத்தின் ஊழியர்கள் தனிப்பட்ட இலக்குகளை அமைக்கின்றனர்.

கேஸ்கேடிங் SMART பணிகள் என்பது ஒரு நிறுவனத்தில் உள்ள அனைத்து ஊழியர்களையும் உள்ளடக்கிய ஒரு செயல்முறையாகும். ஊழியர்களுக்கு அதிகாரம் அளிப்பதே இதன் அடிப்படை. நிறுவனத்தில் உள்ள ஒவ்வொரு நபரும் தங்கள் சொந்த ஸ்மார்ட் இலக்குகளை அமைக்கிறார்கள், அவர்களின் சாதனைகள் ஒட்டுமொத்த வெற்றியை எவ்வாறு பாதிக்கின்றன என்பதைப் பார்க்கிறார்கள். இது நிறுவனத்தின் துறைகள் மற்றும் பணியாளர்களுக்கு இடையேயான செங்குத்து மற்றும் கிடைமட்ட இணைப்புகளை படிகமாக்குகிறது.

SMART இலக்குகளால் மேலாண்மை

இலக்குகளை உருவாக்குவது மற்றும் அமைப்பது பாதி போரில் உள்ளது, குறிகாட்டிகளை தொடர்ந்து கண்காணிப்பது மற்றும் தேவைப்பட்டால், இலக்குகளை சரிசெய்வது முக்கியம். இங்கே நாம் SMART பணிகள் என்ற தலைப்பில் இருந்து கொஞ்சம் விலகி, தொடுகிறோம் எம்பிஓ – இலக்கு மேலாண்மை அமைப்பு. SMART இலக்கு அமைப்பால் குறிக்கப்பட்ட தெளிவான திசையன், கட்டுப்பாட்டு புள்ளிகள் தேவை.

இறுதி நிலை - ஊதியம். இலக்குகள் ஒரு குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய மற்றும் தற்காலிக வழியில் வரையறுக்கப்பட்டதால், மதிப்பெண் முறை ஒப்பீட்டளவில் எளிமையானது. பணியை முடித்த ஊழியர்களுக்கு நீங்கள் வெகுமதி அளிக்கும்போது, ​​​​ஊழியர்கள் எடுக்கும் முயற்சிக்கு மதிப்புள்ளது என்ற தெளிவான செய்தியை அனுப்புகிறீர்கள்.

1. செயல்திறன் கண்காணிப்பு திட்டத்தை அமைக்கவும் - மாதாந்திர அல்லது காலாண்டு.
2. குழு முயற்சிகள் மற்றும் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்து வெகுமதி அளிக்கவும். வெகுமதி வெற்றி என்பது ஊழியர்களுக்கு வலுவான உந்துதலாகும்.

ஸ்மார்ட் பணிகளின் இறுதித் திட்டம் இதுபோல் தெரிகிறது:

எடுத்துக்காட்டுகளில் ஸ்மார்ட் பணிகள்

"கண்ணுக்குத் தெரியாததைக் காண வைப்பதற்கான முதல் படி இலக்கு அமைப்பாகும்." - ஆண்டனி ராபின்ஸ்.

பல்கலைக்கழக ஆராய்ச்சி டொமினிகன்இலினாய்ஸ் மாநிலம், தங்கள் இலக்குகளைப் பற்றி மட்டுமே "சிந்திப்பவர்கள்" அவர்கள் விரும்பியதை அடைவதில் 43% வெற்றி பெற்றுள்ளனர் என்று கண்டறிந்துள்ளது. பாடங்களின் மற்றொரு குழு ஸ்மார்ட் ஃபார்முலேஷனைப் பயன்படுத்தி இலக்குகளை நிர்ணயித்து எழுதுகிறது, 78% வெற்றி பெற்றது.

எடுத்துக்காட்டு எண். 1: ஸ்மார்ட் பணியை அமைப்பதன் மூலம் சிக்கலைத் தீர்ப்பது

இலக்கு: விற்பனை அதிகரிப்பு. இந்த உதாரணத்தை மேலே விரிவாகப் பேசி, பொருத்தமான SMART அமைப்பைக் கழித்தோம்:

"விற்பனைத் துறை மத்திய பிராந்தியத்தில் இந்த ஆண்டு தயாரிப்பு வரி X இன் விற்பனையை 50% அதிகரிக்க வேண்டும்."

ஒரு விரிவான SMART இலக்கு இதுபோன்றதாக இருக்கும்: “இந்த ஆண்டு தயாரிப்பு X விற்பனையை 50% அதிகரிக்க, இரண்டு கூடுதல் மேலாளர்கள் பணியமர்த்தப்படுவார்கள். திட்டமிட்ட விற்பனை வளர்ச்சி: முதல் காலாண்டில் 10%, இரண்டாவது 15%, மூன்றாவது 5% மற்றும் நான்காவது 20%.

ஒரு ஸ்மார்ட் இலக்கு மிகவும் குறிப்பிட்ட, அளவிடக்கூடிய மற்றும் யதார்த்தமானது. தயாரிப்பு Xக்கான தேவையில் பருவகால ஏற்ற இறக்கங்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட்டு, பணியை முடிக்க எடுக்க வேண்டிய நடவடிக்கைகள் பெயரிடப்பட்டுள்ளன.

SMART பணியை அமைப்பதன் மூலம் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு எண். 2

நிதி குறிகாட்டிகளுடன் எல்லாம் அதிகமாகவோ அல்லது குறைவாகவோ தெளிவாக இருந்தால், இலக்கு " நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குகின்றனபல மேலாளர்களை குழப்புகிறது. அங்கீகரிக்க வேண்டிய முதல் விஷயம் என்னவென்றால், "ஒரு சேவையை வழங்குவது" ஒரு குறிக்கோள் அல்ல, ஆனால் ஒரு செயல். ஒரு குறிக்கோள் ஒரு முடிவு மற்றும் ஒரு சாதனை, அதற்கு வழிவகுக்கும் ஒரு செயல்முறை அல்ல. உங்களுக்கு உண்மையில் என்ன தேவை?

வாடிக்கையாளர் உறவுகள் இரண்டு முக்கிய புள்ளிகளுக்கு கீழே வருகின்றன:

• வாடிக்கையாளர் திருப்தி அடைய வேண்டும்;
• நீங்கள் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை வைத்திருக்க வேண்டும்.

பணியை அமைக்க முடியும் "இந்த ஆண்டு உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தை 10% அதிகரிக்கவும்."இது ஏற்கனவே சிறப்பாக உள்ளது, ஆனால் நிறுவனம் எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு போதுமான செல்வாக்கைக் கொண்டிருக்கவில்லை.

இந்த வழக்கில், SMART இல் மறுசீரமைக்கவும்: "இந்த ஆண்டு வாடிக்கையாளர் திருப்தியை 90% ஆக அதிகரிக்கவும்."

• குறிப்பிட்டது: வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை அதிகரிப்பது மற்றும் தக்கவைத்தல்.
• அளவிடக்கூடியது: நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு அல்லது சேவைகளைப் பயன்படுத்திய நபர்களைக் கேள்வி கேட்பது.
• அடையக்கூடியது: முந்தைய காலகட்டத்தில் 70% எண்ணிக்கையைக் காட்டியது, திருப்தியை 20% அதிகரிப்பது ஒரு யதார்த்தமான இலக்காகும்.
• தொடர்புடையது: மீண்டும் மீண்டும் வரும் வாடிக்கையாளர்கள் வணிகத்திற்கு வெளிப்படையான பலன்களைத் தருகிறார்கள்.
• நேர வரம்பு: நேர வரம்பு அமைக்கப்பட்டுள்ளது.

ஸ்மார்ட் ஃபார்முலேஷன், நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குதல், உறுதியான மற்றும் அளவிடக்கூடிய முடிவுகளை உருவாக்குதல் ஆகியவற்றின் அசல் குறிக்கோளுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது. நியமிக்கப்பட்ட இலக்கு தேதி ஊழியர்களை உந்துதலாக வைத்திருக்கிறது மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு ஒருமுறை துணைத்தொகைகளை கண்காணிக்க முடியும்.

கேஸ்கேடிங் SMART பணிகள் பணியாளர்களுக்கு நேரடியாக குறிப்பிட்ட இலக்குகளை ஆழமாக்கும் மற்றும் விவரிக்கும். இது உந்துதல், சோதனை மற்றும் பயிற்சித் திட்டங்களை அதிகரிப்பது, வாடிக்கையாளர் கருத்துக்கான கேள்வித்தாளை உருவாக்குதல் போன்றவற்றில் பணியாளர்களைக் கொண்ட மனிதவளத் துறையின் பணியாக இருக்கலாம்.

ஸ்மார்ட் இலக்குகளை அமைப்பதற்கான 10 படிகள்

1. இலக்குகளை வரையறுக்கவும். நீங்கள் எதை அடைய விரும்புகிறீர்கள், எதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், எதை மேம்படுத்த விரும்புகிறீர்கள்?
2. SMART கொள்கையைப் பயன்படுத்தி எழுதுங்கள். காகிதத்தில் அல்லது உரை எடிட்டரில் பேனா - வார்த்தைகளை எழுதுவது ஆசைகளை இலக்குகளிலிருந்து பிரிக்கிறது.
3. பதிவுசெய்யப்பட்ட இலக்குகளை அடைய என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
4. உங்கள் இலக்குகளை வெற்றிகரமாக அடைவதன் மூலம் கிடைக்கும் நன்மைகளின் பட்டியலை உருவாக்கவும். தனித்தனியாக, வழியில் எதிர்கொள்ளக்கூடிய சாத்தியமான தடைகளை எழுதுங்கள்.
5. நீங்கள் தனிப்பட்ட வளர்ச்சி இலக்குகளை அமைத்தால், அவற்றை சிறிய பணிகளாக உடைக்கவும். வணிகத்தில், SMART கேஸ்கேடிங் முறையைப் பயன்படுத்தவும்.
6. மேலே உள்ள எடுத்துக்காட்டுகளைப் போல ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்கவும்: பணியாளர்களை பணியமர்த்துதல், காலாண்டிற்கு 10% விற்பனையை அதிகரிப்பது மற்றும் பல. காலக்கெடுவை அமைக்கவும்.
7. பணிகளின் முன்னேற்றத்தை அவ்வப்போது கண்காணிக்கவும்.
8. தேவைக்கேற்ப குறுகிய கால இலக்குகளை திருத்தவும் அல்லது புதுப்பிக்கவும்.
9. வெற்றிகரமான பதவி உயர்வுகளுக்காக பணியாளர்களுக்கு (உங்களுக்கும்) வெகுமதி அளிக்கவும்.
10. உங்கள் இலக்குகளை மறுபரிசீலனை செய்யுங்கள் - அவை கல்லில் செதுக்கப்பட்ட சிற்பங்கள் அல்ல. வெளிப்புற மற்றும் உள் சூழ்நிலைகளின் செல்வாக்கின் கீழ் வாழ்க்கையின் பத்தியில், அவர்கள் மாறலாம்.

வணிக மேம்பாட்டு முயற்சிகளில் கவனம் செலுத்த ஸ்மார்ட் அணுகுமுறையைப் பயன்படுத்துவது உங்கள் குழுவுக்குத் தேவையான ஊக்கியாக இருக்கும். இலக்குகள் அமைக்கப்பட்டவுடன், செயல் திட்டம் உருவாக்கப்பட்டு, நீங்கள் முன்னேற்றத்திற்கான புள்ளிகள் மற்றும் கருத்துக்கான வாய்ப்புகளைத் தொடர்ந்து பார்க்க வேண்டும். SMART அணுகுமுறையானது, வணிகத்தின் வெற்றி மற்றும் செழுமைக்கு பங்களிக்கும், நிறுவனத்திற்கு பங்களிக்கும் ஊழியர்களின் ஊக்கமளிக்கும் இலக்குகளுடன் நெருக்கமாக தொடர்புடையது.

நீங்கள் பிழையைக் கண்டால், உரையின் ஒரு பகுதியை முன்னிலைப்படுத்தி கிளிக் செய்யவும் Ctrl+Enterநாங்கள் நிச்சயமாக அதை சரிசெய்வோம்! உங்கள் உதவிக்கு மிக்க நன்றி, இது எங்களுக்கும் எங்கள் வாசகர்களுக்கும் மிகவும் முக்கியமானது!

SMART இலக்குகள் அல்லது "ஸ்மார்ட்" இலக்குகள் உங்கள் வணிகத்திற்குத் தேவையானவை. உள்ளுணர்வு தீர்வுகள் நல்லது, ஆனால் விற்பனை திட்டமிடலில் இல்லை. SMART என்பது பெரிய இலக்குகளை கட்டமைக்கும் ஒரு தொழில்நுட்பமாகும், இது யதார்த்தத்திற்கான கட்டாய சோதனை மூலம் அவற்றை அடையக்கூடியதாக உள்ளது. இந்த தொழில்நுட்பத்தை உங்கள் திட்டமிடல் செயல்முறையில் விரைவில் உருவாக்க வேண்டும்.

இந்த நுட்பம் SWOT பகுப்பாய்வு, ஊழியர்களின் செயல்பாடுகளின் எளிய தினசரி குறிகாட்டிகளைப் பெறுவதற்கான சிதைவு முறை, அத்துடன் டெமிங் சுழற்சி அல்லது PDCA போன்ற பிற கருவிகளுடன் இணைந்து பயன்படுத்தப்படுகிறது.

"ஸ்மார்ட்" இலக்கை அடைவதில் தொடர்ந்து முடிவுகளை அடைய PDCA உங்களை அனுமதிக்கும்.

எனவே, SMART ஐ மிகவும் பயனுள்ள முறையில் பயன்படுத்த உதவும் ஒரு எடுத்துக்காட்டு அல்காரிதத்தை உருவாக்குவோம்.

1. தயாரிப்புக்கான SWOT பகுப்பாய்வு நடத்தவும். இது, ஒரு அளவு அல்லது மற்றொன்று, விற்பனையில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடிய அனைத்து காரணிகளையும், அதனால் திட்டங்களையும் மதிப்பீடு செய்ய உதவும்.

2. ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு மிகப்பெரிய வணிக இலக்கை அடையாளம் காண்பதற்காக மேற்கொள்ளப்படும் காரணிகளின் பகுப்பாய்விலிருந்து தொடங்கவும் - இலாப எண்ணிக்கை, மற்றும் ஒவ்வொரு மேலாளரின் சிறிய தினசரி செயல்திறன் குறிகாட்டிகளாக அதை சிதைக்கவும்.

3. SMART அளவுகோல்களின் ப்ரிஸம் மூலம் சிதைவு முடிவுகளை அனுப்பவும். எனவே முன்னுரிமைகள் சரியாக அமைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை நீங்கள் மீண்டும் ஒருமுறை மதிப்பீடு செய்யலாம்.

4. உங்கள் இலக்கை அடைய PDCA அணுகுமுறையைப் பயிற்சி செய்யுங்கள். இதைப் பற்றி இன்னும் கொஞ்சம் மேலே.

ஸ்மார்ட் இலக்குகள்: முடிவுகளை அடைவதற்கான தொழில்நுட்பம்

SMART என்பது இலக்குகளை அமைக்கவும் இலக்குகளை அமைக்கவும் மேலாண்மை மற்றும் திட்ட மேலாண்மையில் பயன்படுத்தப்படும் சுருக்கமாகும். சுருக்கத்தின் ஒவ்வொரு எழுத்திலும் குறியாக்கம் செய்யப்பட்ட பெயர்கள் ஸ்மார்ட் அளவுகோல்களுடன் கண்டிப்பாக இணங்க உங்கள் இலக்கை வகுக்க வேண்டும்.

• எஸ் - குறிப்பிட்ட (குறிப்பிட்டது)
• எம் - அளவிடக்கூடியது;
• A - அடையக்கூடியது (அடையக்கூடியது);
• ஆர் - உண்மையான (சம்பந்தமான);
• டி - ஒரு குறிப்பிட்ட காலகட்டத்துடன் தொடர்புடையது (நேரம் வரம்பு கொண்டது).

உங்கள் இலக்குகளை எப்போதும் புத்திசாலித்தனமாக அமைக்கவும். இந்த சுருக்கத்தின் டிகோடிங் ஒரு ஆயத்த திட்டமாக விரிவடைகிறது, இது முடிவைத் திட்டமிடுவது மட்டுமல்லாமல், தொடர்ந்து அதைச் செயல்படுத்தவும் உதவும்.

விற்பனையில் ஸ்மார்ட் இலக்குகளின் எடுத்துக்காட்டுகள்

ஸ்மார்ட் இலக்கு அமைப்பு பொதுவாக எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்ள ஒவ்வொரு அளவுகோலையும் இன்னும் விரிவாக ஆராய்வோம். அளவுகோல்களின் எடுத்துக்காட்டுகள் மற்றும் பகுப்பாய்வு கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.

குறிப்பிட்ட நோக்கம்

இந்த அளவுகோலின் படி, குறிக்கோள் ஒரு யோசனை அல்ல. இது தெளிவான, தெளிவான மற்றும் எழுதப்பட்ட அறிக்கையாக மாற வேண்டும், அது சரியாக, எப்போது, ​​எந்த குறிகாட்டிகளில் அடையப்பட வேண்டும் என்ற கேள்விகளுக்கான பதில்களைக் கொண்டிருக்கும். அத்தகைய சூத்திரத்தை சரிசெய்வது மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் இலக்கின் வாய்வழி விளக்கக்காட்சி துணை அதிகாரிகளின் பார்வையில் அதன் "ஒளிவிலகலுக்கு" வழிவகுக்கிறது. இறுதியில், எல்லாவற்றையும் தவறாகப் புரிந்து கொள்ளலாம்.

அளவிடக்கூடிய இலக்கு

இலக்கின் அளவீடு என்பது சில குறிகாட்டிகளின் இருப்பைக் குறிக்கிறது, இதன் மூலம் அது அடையப்பட்டதா இல்லையா என்பதைப் புரிந்து கொள்ள முடியும். எனவே "01.01.20XX க்குள் வர்த்தகத்திற்கான TOP-10 சேவை மையங்களில் நுழைவது" என்பது ஒரு சிறந்த மற்றும் மிகவும் குறிப்பிட்ட இலக்காகும். ஆனால் அது நிறைவேறியதாக உங்களுக்கு எப்படித் தெரியும். ஒருவேளை அதை உணர, நீங்கள் விற்றுமுதல் 30% அதிகரிக்க வேண்டும். இப்போது இது அளவிடக்கூடிய அளவுகோலாகும்.

அடையக்கூடிய இலக்கு

இலக்கை அடைவது என்பது ஸ்மார்ட் உள்ள "மிகவும் உளவியல்" அளவுகோலாகும். அதை உறுதிப்படுத்த, இலக்கு ஒரு சாதாரண ஊழியர், மேலாளர் மற்றும் உரிமையாளருக்கு கவர்ச்சிகரமானதாக இருப்பது அவசியம். அதே நேரத்தில், இந்த வகைகளின் பிரதிநிதிகள் தங்கள் தலையில் வெவ்வேறு மதிப்புகளைக் கொண்டுள்ளனர். அதனால்தான் இன்று அவர்களாக இருக்கிறார்கள். திறமையான, ஊக்கமளிக்கும் பயனுள்ள செயல்கள் மூலம் ஊழியர்களுக்கான அணுகல் உறுதி செய்யப்படுகிறது. தலைவர்களைப் பொறுத்தவரை, ஒருவர் அவர்களின் "லாபத்திற்கான தாகத்தை" மட்டுமல்ல, லட்சியத்தையும் லட்சியத்தையும் பயன்படுத்த வேண்டும்.

உண்மையான இலக்கு

"பொருத்தம்" என்பது ஒருவரின் சொந்த இலக்குகளின் விமர்சனம் மற்றும் திருத்தத்தின் அளவுருவாகும், இது "எனக்கு இது தேவையா?" என்ற கேள்விக்கு பதிலளிக்க அனுமதிக்கிறது. இல்லை, நிச்சயமாக, நாங்கள் வளர்ச்சி மற்றும் வளர்ச்சிக்காக இருக்கிறோம். ஆனால் எல்லா வளர்ச்சியும் ஒரு வரமாக பார்க்க முடியாது. எனவே எங்களிடம் ஒரு குறிக்கோள் உள்ளது - வர்த்தக ஆட்டோமேஷனுக்கான TOP-10 சேவை மையங்களில் 01.01.20XX க்குள் நுழைய வேண்டும். அதே நேரத்தில், அடையப்பட்ட முடிவின் அளவிடக்கூடிய அளவுகோல் 30% ஆகும். இப்போது கேள்விகள் கேட்போம். எனக்கு இவ்வளவு வருமானம் அதிகரிப்பது எது? அதிக லாபம் ஈட்டுமா? முற்றிலும் தேவையற்ற மற்றும் தற்காலிகமான இலக்கை அடைவதற்கான வழியில் நிறுவனம் அதன் அனைத்து வளங்களையும் குறைக்குமா?

காலக்கெடுவுக்கான இலக்கு

உண்மையில், ஒரு குறிப்பிட்ட காலக்கெடுவுடன் குறிக்கோளின் தொடர்பு அதன் உறுதிப்படுத்தல் கட்டத்தில் நிகழ வேண்டும். மதிப்பிடப்பட்ட காலக்கெடுவின் யதார்த்தத்திற்கு நேர வரம்பு போன்ற அம்சம் கருதப்பட வேண்டும். நீங்கள் மிகவும் நம்பிக்கையுடன் இருக்கலாம் அல்லது மாறாக, உங்கள் மதிப்பீடுகளில் நம்பிக்கையற்றவராக இருக்கலாம்.

வணிகத்தில், வெவ்வேறு நிலைகளில் இலக்குகள் உள்ளன, ஆனால் அவை அனைத்தும் ஸ்மார்ட் தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி அமைக்கப்பட வேண்டும். இந்த நிலைகளைப் பார்ப்போம்.

ஸ்மார்ட் இலக்குகள்: சொற்களின் எடுத்துக்காட்டுகள்

தொழில்நுட்பத்தின் அளவுகோல்களின்படி இலக்கை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது அதன் சாதனையைப் பொறுத்தது. அவை ஒவ்வொன்றிற்கும் எடுத்துக்காட்டுகளை வழங்குவோம்.

• உறுதியான தன்மை
• சரி
• விற்றுமுதல் (எண்ணிக்கை), லாபம் (புள்ளிவிவரம்), வருமானத்தை அதிகரிப்பதன் மூலம் (படம்) TOP-20 இல் உங்கள் இடத்தைப் பெறுங்கள்
• தவறு
• சந்தை தலைவர்களுடன் சேரவும்

அளவிடக்கூடியது

சரி

மார்ச் 1, 2018 க்குள் திட்டமிட்ட முடிவை அடைய, விற்பனைத் துறையின் ஒவ்வொரு ஊழியரும் ஒவ்வொரு மாதமும் 5 பரிவர்த்தனைகளை சராசரியாக 85,000 ரூபிள் காசோலையுடன் நடத்த வேண்டும்.

தவறு

திட்டமிட்ட முடிவை அடைய, ஒவ்வொரு பணியாளரும் முடிந்தவரை விற்பனை செய்ய வேண்டும்.

அடையக்கூடிய தன்மை

இந்த பகுதியில், நீங்கள் ஒரு ஒத்திசைவான உந்துதல் அமைப்பு மூலம் சிந்திக்கிறீர்கள், இது மேலாளர்கள் மற்றும் அவர்களின் தலைவர்களின் செயல்திறனுடன் நேரடியாக தொடர்புடையது.

சம்பந்தம்

இந்த கட்டத்தில், யதார்த்தத்திற்கான உங்கள் இலக்கை மீண்டும் ஒருமுறை சரிபார்க்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, வருவாயில் திட்டமிடப்பட்ட அதிகரிப்பு ஒரு தரமான முன்னேற்றத்திற்கு வழிவகுக்கும், அல்லது விரைவான வளர்ச்சி பண இடைவெளிகள் மற்றும் கடன்களில் முடிவடையும்.

வரையறுக்கப்பட்ட நேரம்

இலக்கு தெளிவான நேர எல்லைகளைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். குறிப்பிட்ட தேதிகளைச் சேர்க்க மறக்காதீர்கள்.

ஸ்மார்ட் இலக்குகள்: நிதி செயல்திறன்

நிதி இலக்குகள் அல்லது இலாப இலக்குகள் மிக உயர்ந்த நிலை நோக்கங்கள். இங்குதான் திட்டமிடல் தொடங்குகிறது. ஒவ்வொரு அளவுகோலையும் நம்பகமான உள்ளடக்கத்துடன் ஸ்மார்ட் உள்ளடக்கத்துடன் நிரப்புவதற்காக, சிதைவு முறையால் இது செய்யப்படுகிறது.

1. லாபத்திற்கான முன்னறிவிப்பு எண்ணிக்கை தீர்மானிக்கப்படுகிறது. இந்த வழக்கில், நீங்கள் உள் மற்றும் வெளிப்புற காரணிகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், நிறுவனத்தின் பலம் மற்றும் பலவீனங்கள், அத்துடன் வெளியில் இருந்து வாய்ப்புகள் மற்றும் அச்சுறுத்தல்கள் வடிவில் வழங்கப்படுகிறது.

2. வருவாயைக் கணக்கிடுகிறோம். இதைச் செய்ய, அதில் உள்ள லாபத்தின் சதவீதத்தை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

3. ஒரு எளிய கணித செயல்பாட்டைப் பயன்படுத்தி, திட்டமிட்ட வருவாயைப் பெற மூடப்பட வேண்டிய பரிவர்த்தனைகளின் எண்ணிக்கையை நாங்கள் தீர்மானிக்கிறோம். இதைச் செய்ய, சராசரி காசோலையின் மதிப்பால் அதை வகுக்கிறோம்.

4. முன்னணி உருவாக்கத்தின் குறிகாட்டியானது ஒரு ஒப்பந்தத்திற்கு ஒரு முன்னணியில் இருந்து தீர்மானிக்கப்படுகிறது. திட்டமிடப்பட்ட இலாப நிலையை அடைய எத்தனை தடங்கள் தேவை என்பதை இது மாறிவிடும், அவற்றின் தகுதிக்கான செயல்முறை பிழைத்திருத்தம் செய்யப்பட்டு, நீங்கள் இலக்கு போக்குவரத்தைப் பெறுவீர்கள்.

இந்தத் திட்டமிடலின் விளைவாக, உங்கள் நிதி இலக்குகளை அடைவதற்கு, நீங்கள் வாங்குபவர்களாக மாற்றுவதற்கு எத்தனை தடங்கள் தேவை என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள். இப்போது உங்களுக்கு விவரங்கள் உள்ளன. இலக்கு அளவிடக்கூடியதாகிவிட்டது. ஆனால் அது அடையக்கூடியதா, பொருத்தமானதா என்பதைப் புரிந்து கொள்ள, ஒருவர் கொஞ்சம் ஆழமாக செல்ல வேண்டும்.

ஸ்மார்ட் இலக்குகள்: முன்னணி உருவாக்கம் மற்றும் முன்னணி மாற்றம்

ஸ்மார்ட் மூலம் இலக்கு அமைத்தல்: மேலாளர்களின் செயல்பாட்டின் இடைநிலை குறிகாட்டிகள்

லாபத்தின் மூலம் நிதி இலக்கை சிதைத்தபோது, ​​முன்னணி தலைமுறை குறிகாட்டியில் நாங்கள் குடியேறினோம். இப்போது நாம் முக்கிய இலாப இலக்கின் அளவீடு, அடையக்கூடிய தன்மை மற்றும் பொருத்தம் போன்ற அளவுகோல்களை இன்னும் பரவலாக விரிவாக்க வேண்டும்.

1. இடைநிலை மாற்ற குறிகாட்டிகள் மற்றும் இதற்கு முன் பெறப்பட்ட முன்னணி தலைமுறை காட்டி ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், திட்டமிட்ட காலப்பகுதியில் வணிக செயல்முறையின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் பணியாளர்களின் மொத்த நடவடிக்கைகளின் எண்ணிக்கையை கணக்கிடுங்கள்.

2. ஒரு மாதத்தின் வேலை நாட்களின் எண்ணிக்கையால் முடிவுகளைப் பிரித்து, ஒட்டுமொத்த லாப இலக்கை அடைய, முழுத் துறையிலும் தினசரி எத்தனை அழைப்புகள், சந்திப்புகள், முன்மொழிவுகள், இன்வாய்ஸ்கள் மற்றும் பணம் செலுத்தப்பட வேண்டும் என்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம்.

ஸ்மார்ட் முறையைப் பயன்படுத்தி இலக்குகளுடன் எவ்வாறு செயல்படுவது என்பதை நாங்கள் கூறினோம். தொழில்நுட்பத்தைப் பின்பற்றி, உங்கள் திட்டங்கள் புத்திசாலித்தனமாகவும் பொருத்தமானதாகவும் இருந்தால், அவற்றைத் தொடர்ந்து செயல்படுத்தவும்.

வாழ்த்துக்கள்! "பாத்திரங்களைக் கழுவுதல்" அல்லது "5 கிமீ ஓடுதல்" போன்ற பணிகள் பொதுவாக கடுமையான உளவியல் எதிர்ப்பைச் சந்திக்கவில்லை என்பதை நீங்கள் கவனித்திருக்கிறீர்களா? ஆனால் "விற்பனையில் முதன்மையானவர்களில் ஒருவராக இருங்கள்" அல்லது "ஆங்கிலம் கற்றுக்கொள்வது" என்ற வடிவமைப்பின் இலக்குகள் பயமுறுத்தும் மற்றும் சாத்தியமற்றது என்று நாங்கள் உணர்கிறோம். இதன் விளைவாக, அத்தகைய "திட்டங்கள்" தொடர்பான பணிகள் காலவரையின்றி ஒத்திவைக்கப்படுகின்றன.

இருப்பினும், தீர்க்க முடியாத சிக்கல்கள் எதுவும் இல்லை, எனவே மக்கள் ஸ்மார்ட் இலக்குகளின் தொழில்நுட்பத்துடன் வந்தனர். இந்த முறை பெரிய நிறுவனங்களுக்கும் உங்களுக்காகவும் சமமாக திறம்பட செயல்படுகிறது. எனவே, இலக்கு அமைப்பது புத்திசாலித்தனமானது - எதைத் தேடுவது மற்றும் அதை எவ்வாறு வேலை செய்வது?

ஆங்கில வார்த்தை " புத்திசாலி"விரைவான, புத்திசாலி, புத்திசாலி, சுறுசுறுப்பான, திறமையான" என மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது. "ஸ்மார்ட்" இலக்குகளை அமைக்கும் தொழில்நுட்பத்தை கண்டுபிடித்தவர் யார்? எழுத்தாளர் ஒரு அமெரிக்க பொருளாதார நிபுணர், விளம்பரதாரர் மற்றும் ஆசிரியர் பீட்டர் ட்ரக்கர் (மீண்டும் 1954 இல்).

பீட்டர் ட்ரக்கர் ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவ்யூ மற்றும் தி வால் ஸ்ட்ரீட் ஜர்னல் ஆகியவற்றில் நூற்றுக்கணக்கான கட்டுரைகள் மற்றும் சுமார் 40 புத்தகங்களைக் கொண்டுள்ளார். மூலம், புதிய தகவல் சமூகத்தில் புதுமையான பொருளாதாரத்தின் கோட்பாட்டை வகுத்தவர் அவர்தான்!

ஸ்மார்ட் என்பது ஒரு சுருக்கமாகும், இதில் ஒவ்வொரு எழுத்தும் இலக்கின் செயல்திறனுக்கான அதன் சொந்த அளவுகோலைக் குறிக்கிறது.

எஸ் - குறிப்பிட்ட (குறிப்பிட்ட)

SMART படி, நீங்கள் அமைக்கும் எந்த இலக்கும் குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும். பணியை அமைக்கும் கட்டத்தில் கூட, "ஒரு இலக்கு - ஒரு முடிவு" என்ற கொள்கையின்படி முடிவு தெளிவாக வரையறுக்கப்பட வேண்டும்.

உதாரணமாக, இலக்கை எடுத்துக் கொள்வோம்: வருமான அதிகரிப்பு.

• தவறு: "நான் அதிகமாக சம்பாதிக்க விரும்புகிறேன்." நீங்கள் ஏற்கனவே ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை இதுபோன்ற இலக்கை அமைத்துள்ளீர்கள் என்று நான் நம்புகிறேன். துரதிருஷ்டவசமாக, அது வேலை செய்யாது.
• வலது: "எனது மாத வருமானத்தை 20% அதிகரிக்க விரும்புகிறேன்." ஆம், மிகவும் சிறந்தது. இலக்கு குறிப்பிட்டதாகிவிட்டது, இப்போது நீங்கள் இறுதி முடிவை சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி மதிப்பீடு செய்யலாம்.

சில அமெரிக்க ஆசிரியர்கள் ஐந்து Ws ஐப் பயன்படுத்தி "குறிப்பிட்ட" இலக்கை சரிபார்க்க பரிந்துரைக்கின்றனர்: என்ன(எதை அடைய வேண்டும்) ஏன்(எனக்கு இது ஏன் தேவை) Who(எனது வேலையில் எனக்கு யார் உதவுவார்கள்) எங்கே(வேலை எங்கே நடக்கும்) எந்த(அறிந்து கொள்ள வேண்டிய தேவைகள் மற்றும் வரம்புகள் என்ன).

அது ஏன் முக்கியம்? இலக்கை அடைவதற்கான செயல்பாட்டில் ஆழ் மனம் ஒரு முக்கிய உதவியாளர். ஆனால் நீங்கள் தெளிவான மற்றும் குறிப்பிட்ட குறிப்பு புள்ளியை கொடுக்கவில்லை என்றால் அது நடைமுறையில் பயனற்றது (ஒரு பிரகாசமான படம் போன்றது). அது வரிசைப்படுத்தப்பட்டவுடன், தொடரலாம்.

எம் - அளவிடக்கூடியது

எந்தவொரு இலக்கிற்கும், இறுதி முடிவை மதிப்பிடுவதற்கான தெளிவான அளவுகோல்களை நிறுவுவது முக்கியம். வாழ்க்கையின் வெவ்வேறு பகுதிகளில் இத்தகைய அளவுகோல்களின் இரண்டு எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே.

• தோற்றம்: இடுப்பு மற்றும் இடுப்பு, எடை, ஆடை அளவு
• வணிகம் அல்லது வேலை: வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கை அல்லது பரிவர்த்தனைகள், மாத வருமானம், வங்கிக் கணக்கு விற்றுமுதல்
• தனிப்பட்ட உறவுகள்: நண்பர்கள் மற்றும் அறிமுகமானவர்களின் எண்ணிக்கை, மாதத்திற்கு தேதிகளின் எண்ணிக்கை, அழைப்புகளின் எண்ணிக்கை (சினிமாவுக்கு, விருந்துக்கு, ஒரு ஓட்டலுக்கு)

மற்றொரு பிரபலமான இலக்கை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்: எடை இழப்பு

• தவறானது: "நன்றாக இருங்கள்" சொல்லுங்கள், அத்தகைய இலக்கின் முடிவை நீங்கள் எவ்வாறு மதிப்பிடப் போகிறீர்கள்? அதை மதிப்பிடுவது யதார்த்தமானதா? நீங்கள் எவ்வளவு நன்றாக பார்க்க ஆரம்பித்தீர்கள்?
• வலது: "10 கிலோவைக் குறைக்கவும்" அல்லது "50 முதல் 46 வது அளவு வரை எடையைக் குறைக்கவும்." மிகவும் நன்றாக!

அது ஏன் முக்கியம்? தெளிவான மற்றும் குறிப்பிட்ட குறிகாட்டிகள் இல்லாமல், இலக்கு அடையப்பட்டதா என்பதை எங்களால் தீர்மானிக்க முடியாது (அளவிடவும், நீங்கள் விரும்பினால்).

A - அடையக்கூடியது

எந்த ஒரு ஸ்மார்ட் இலக்கும் அடையக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்: நேரம், முதலீடு, அறிவு மற்றும் திறன்கள், மக்கள், வளங்கள் மற்றும் தகவல்களுக்கான அணுகல். உண்மையைச் சொல்வதானால், இந்த அளவுகோல் அவ்வளவு எளிதல்ல. விஷயம் என்னவென்றால், அடையக்கூடிய கருத்து மிகவும் இடைக்காலமானது, ஆனால் புள்ளிவிவரங்கள் எப்போதும் எனக்கு உதவுகின்றன.

சராசரியாக, மக்கள் எதிர்காலத்தில் (1 வருடம் வரை) தங்கள் திறன்களை மிகைப்படுத்தி மதிப்பிட முனைகிறார்கள் மற்றும் நீண்ட கால இலக்குகளை (5 ஆண்டுகள் அல்லது அதற்கு மேல்) திட்டமிடும்போது அவர்களின் திறனைக் குறைத்து மதிப்பிடுகின்றனர்.

மற்றொரு சிறந்த உதாரணம்: ஒரு ஆய்வுக் கட்டுரை எழுதுதல்

• தவறானது: "மூன்று மாதங்களில் ஒரு ஆய்வுக் கட்டுரையை எழுதுங்கள்." 100% உறுதியாகக் கூறுவதாக நான் கருதவில்லை, ஆனால் இலக்கு யதார்த்தமானது அல்ல என்பது என் கருத்து
• வலது: "மூன்று ஆண்டுகளில் ஒரு காகிதத்தை எழுதுங்கள்." இந்த பணி அறிக்கை பூமிக்கு மிகவும் கீழே தெரிகிறது மற்றும் உத்தேசித்த முடிவுகளுக்கான முழு பயணத்திலும் நீங்கள் எளிதாக உந்துதலாக இருக்க முடியும்.

கூடுதலாக, கொள்கையளவில் அடைய முடியாத இலக்குகள் உள்ளன. 35 வயதான ஒரு பெண் இனி புதிதாக ஒரு தொழில்முறை நடன கலைஞராக முடியாது என்று சொல்லலாம். ஆனால் அவர் லத்தீன் அமெரிக்க நடனங்களில் தேர்ச்சி பெறுவார்.

அது ஏன் முக்கியம்? அடைய முடியாத இலக்குகள் அதிக நேரத்தையும் ஆற்றலையும் எடுத்துக் கொண்டு தன்னம்பிக்கையை இழக்கச் செய்யும். அதே நேரத்தில், கனவு காண பயப்பட வேண்டாம் மற்றும் நீண்ட காலத்திற்கு (5 ஆண்டுகளில் இருந்து) லட்சிய இலக்குகளை அமைக்கவும்!

ஆர் - தொடர்புடையது (குறிப்பிடத்தக்கது, மற்றவர்களுக்கு பொருத்தமானது, பொருத்தமானது)

அளவுகோல் தொடர்புடையதுகேள்விக்கு பதிலளிக்கிறது: "இலக்கை அடைவது உலகளாவிய பிரச்சினைகளின் தீர்வை எவ்வாறு பாதிக்கும்"? நிறுவனம் (அல்லது நீங்கள்) எந்தவொரு ஸ்மார்ட் இலக்கையும் அடைவதில் இருந்து பயனடைய வேண்டும். இல்லையெனில், இலக்கு பயனற்றதாகக் கருதப்படுகிறது மற்றும் அதை அடைந்தவுடன், எண்டோர்பின் வெளியீட்டில் உங்களுக்கு வெகுமதி அளிக்கப்படாது. 🙂

பணி உதாரணம்: "மாதம் $1000 சம்பாதிக்கவும்"

• தவறான இலக்கு: "சிக்கனத்தில் வாழ்க." நீங்கள் அதிகமாக சம்பாதிக்கத் தொடங்க விரும்புகிறீர்களா, ஆனால் அதே நேரத்தில் நீங்கள் சம்பாதித்ததைச் செலவிட முடியவில்லையா என்று சிந்தியுங்கள்?
• சரியான இலக்கு: "மூன்று புதிய வருமான ஆதாரங்களைக் கண்டறியவும்." மற்றொரு விஷயம்! வித்தியாசத்தை உணருங்கள்?

அது ஏன் முக்கியம்? ஏனென்றால் ஒன்றுக்கொன்று முரண்படும் (அல்லது பலவீனமான விளைவைக் கொண்ட) இலக்குகளில் நாம் சிதறினால், பெரிய அளவிலான பணிகள் தீர்க்கப்படாமல் இருக்கும். மேலும் இதை அனுமதிக்க முடியாது.

டி - நேர வரம்பு (வரையறுக்கப்பட்ட நேரத்தில்)

ஒவ்வொரு SMART இலக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட கால அளவைக் கொண்டுள்ளது. நேர பிரேம்கள் மேலாண்மை செயல்முறையின் கட்டுப்பாட்டை எடுத்து சமாளிக்க உங்களை அனுமதிக்கின்றன. அவர்கள் இல்லாமல், பணி செய்யப்படுவதற்கான வாய்ப்புகள் பூஜ்ஜியமாக இருக்கும்.

இலக்கின் தனிப்பட்ட உதாரணத்தை நான் தருகிறேன்: ஆங்கிலம் கற்க

• தவறானது: "நான் ஆங்கிலத்தில் சரளமாக பேசுவேன்." ஒரு நாள், அடுத்த ஜென்மத்தில்... சரி, பிறகு உங்களுக்கே தெரியும்.
• வலது: "மார்ச் 1, 2017க்குள், நான் ஆங்கிலத்தில் சரளமாகப் பேசுவேன்." அவ்வளவுதான், இப்போது உங்களுக்கு ஒரு காலக்கெடு உள்ளது, அதை நீங்கள் எங்கும் மறைக்க முடியாது ...

அது ஏன் முக்கியம்? ஏனெனில் கடுமையான காலக்கெடு இல்லாமல், பிரச்சனையின் தீர்வு சாத்தியமாகும். விருந்தினர்கள் வருவதற்கு ஒரு மணி நேரத்திற்கு முன்பு நீங்கள் ஒரு பெரிய குடியிருப்பை "நக்க" முடியும் என்பதை நீங்கள் கவனித்தீர்களா? மேலும் நிறைய நேரம் முன்னால் இருந்தால், நாள் முழுவதையும் ஒரே காரியத்தில் செலவிடலாமா?

நேரத்தின் அடிப்படையில், SMART இலக்குகள் பின்வருமாறு:

• குறுகிய காலம் (1-3 மாதங்கள்)
• நடுத்தர காலம் (3-12 மாதங்கள்)
• நீண்ட கால (ஒரு வருடத்திற்கும் மேலாக)

நல்ல SMART இலக்குகளின் எடுத்துக்காட்டுகள்

இப்போது அனைத்து 5 கொள்கைகளையும் ஒன்றிணைத்து இறுதியாக சரியான இலக்குகளை அமைக்கத் தொடங்குவதற்கான நேரம் இது. இங்கே இரண்டு எடுத்துக்காட்டுகள் உள்ளன:

1. தாய்லாந்து வீடியோ இணையதளத்தின் லாபத்தை டிசம்பர் 2017க்குள் மாதத்திற்கு $300 ஆக உயர்த்தவும்
2. ஜூன் 1, 2017க்குள் "A" வகை ஓட்டுநர் உரிமத்தைப் பெறுங்கள்
3. ஏப்ரல் 1, 2016க்குள் மூன்று மாதங்களில் 10 கிலோ எடையைக் குறைக்கவும்
4. ஜூன் 1, 2017க்குள் ஆறு மாதங்களில் ராபர்ட் கியோசாகியின் 5 புத்தகங்களைப் படியுங்கள் (முக்கிய எண்ணங்களின் சுருக்கத்துடன்)
5. பிரேஸ் பாணியில் நீந்த கற்றுக்கொள்ளுங்கள் மற்றும் குளிர்காலத்தின் முடிவில் (பிப்ரவரி 25) ஒரு கிலோமீட்டர் இடைவிடாமல் நீந்தவும்
6. நவம்பர் 1, 2017க்குள் மாதத்திற்கு $100 என்ற செயலற்ற வருமானத்தைப் பெறுங்கள்
7. மே 15 ஆம் தேதி குழுவின் ஆண்டு நிறைவில் VKontakte குழுவின் உறுப்பினர்களின் எண்ணிக்கையை 5000 நபர்களாக அதிகரிக்கவும்

எந்தவொரு ஸ்மார்ட் இலக்கும் ஐந்து அளவுகோல்களையும் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும் என்பது தெளிவாகிறது. ஆனால் "புத்திசாலித்தனம்" க்கான இலக்கைச் சரிபார்க்க மற்றொரு (கிட்டத்தட்ட ரகசியம்!) மறைமுக அடையாளம் உள்ளது: இலக்கு பெரிய அளவில் இருக்க வேண்டும்.

ஒரு நல்ல SMART இலக்கு மிகவும் எளிமையானதாகவோ அல்லது அடையக்கூடியதாகவோ இருக்கக்கூடாது. “300 மீ ஓடவும்”, “50 புதிய ஜெர்மன் சொற்களைக் கற்றுக்கொள்”, “இப்போதை விட 10% அதிகம் சம்பாதிக்கவும்” என்பது முட்டாள்தனம், உலகளாவிய பணி அல்ல. சரியான இலக்கு எப்போதும் உங்கள் வரம்பிற்கு மேல் தான்! இது உங்கள் ஆறுதல் மண்டலத்திலிருந்து வெளியேறி புதியதை முயற்சிக்கவும் உங்களைத் தூண்டுகிறது.

ஸ்மார்ட் இலக்குகளை அமைப்பது எவ்வளவு எளிது?

முதல் படி. சவாலை ஏற்றுக்கொள்

எதிர்கால இலக்கை அடைவது அவசியம் என்பதை நீங்கள் தெளிவாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும், முதலில், உங்களுக்கு. நாம் அனைவரும் சூழ்நிலைகளைப் பற்றி புகார் செய்ய விரும்புகிறோம் மற்றும் நமக்காக சாக்குப்போக்குகளை கூறுகிறோம். ஆனால் வெற்றி தோல்விக்கு நீங்களும் நீங்களும் மட்டுமே பொறுப்பு! இலக்கை அமைப்பதில் இது மிக முக்கியமான புள்ளியாக இருக்கலாம் (மற்றும் மட்டுமல்ல...)!

இரண்டாவது படி. முக்கியத்துவத்தை உணருங்கள்

எதிர்கால இலக்கின் முக்கியத்துவத்தை நீங்களே விளக்குங்கள். இது ஒரு தற்காலிக ஆசை அல்லது தன்னிச்சையான ஆசையாக இருக்கக்கூடாது. நீங்கள் இத்தாலிய மொழியை சரளமாகப் பேச விரும்புகிறீர்களா / காபி கடையைத் திறக்க விரும்புகிறீர்களா? அதன் பிறகு உங்கள் வாழ்க்கை எப்படி மாறும் என்பதை மிகச்சிறிய விவரமாக சிந்தியுங்கள்.

மூன்றாவது படி. ஆதரவை பெறு

ஒரு விதியாக, சில நேரங்களில் வெளியில் இருந்து ஆதரவு இலக்கை அடைவதை துரிதப்படுத்துகிறது. மற்றவர்கள் உங்களைக் கட்டுப்படுத்தலாம், உங்களை ஊக்குவிக்கலாம் அல்லது சில பணிகளைச் செய்யலாம். இறுதி முடிவு உங்களை மட்டுமல்ல, உங்களுக்கு முக்கியமானவர்களையும் பாதிக்கும் என்றால் அது மிகவும் நல்லது.

நான்காவது படி. இலக்கை சிறிய பணிகளாக உடைக்கவும்

சில நேரங்களில் மிகவும் குறிப்பிட்ட இலக்கு கூட மிகவும் லட்சியமாக தோன்றுகிறது, அது பயமுறுத்துகிறது மற்றும் தொடக்கத்தில் கூட உங்களை கைவிட வைக்கிறது. "பெரிய" இலக்கை சிறிய பணிகளாக உடைப்பதன் மூலம் ஆழ் மனதை ஏமாற்றலாம். "ஒரு வருடத்தில் 20 கிலோவை இழக்க" அல்ல, ஆனால் "ஒரு வருடத்திற்கு ஒரு மாதத்திற்கு 2 கிலோவை இழக்கவும்." ஒவ்வொரு இடைநிலை முடிவும் விரும்பிய முடிவுக்கு இன்னும் ஒரு படி நெருக்கமாக கொண்டு வருவது முக்கியம்.

நீங்கள் எப்போதாவது ஸ்மார்ட் இலக்குகளைப் பயன்படுத்தியுள்ளீர்களா? புதுப்பிப்புகளுக்கு குழுசேரவும் மற்றும் சமூக வலைப்பின்னல்களில் நண்பர்களுடன் புதிய இடுகைகளுக்கான இணைப்புகளைப் பகிரவும்!

பி.எஸ். இந்த நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கிய பிறகு, உலகம் முழுவதும் உங்களுக்கு எதிராகத் திரும்பியது போல் இருப்பதை நீங்கள் முதலில் கவனிக்கலாம்! உங்கள் சிறந்த நண்பர்கள் அல்லது உங்கள் பெற்றோர்கள் கூட இது சாத்தியமற்றது மற்றும் முயற்சி செய்யத் தகுதியற்றது என்று சொல்லத் தொடங்கலாம். அவர் ஏற்கனவே இதைச் செய்ய முயற்சித்தார், ஆனால் அவர் வெற்றிபெறவில்லை என்று யாராவது ஒரு உதாரணம் கூட தருவார்கள்.

நான் உங்களுக்கு சொல்லக்கூடிய ஒரே அறிவுரை, விட்டுவிடாதீர்கள். உங்கள் பற்களை கடித்துக் கொள்ளுங்கள், எதிர்மறையை புறக்கணித்து முன்னேறுங்கள். நீங்கள் ஒரு லோகோமோட்டிவ் வேகத்தை அதிகரிக்கும் மற்றும் உங்கள் இலக்கை நோக்கி செல்லும் வழியில் எதுவும் உங்களைத் தடுக்க முடியாது என்று கற்பனை செய்து பாருங்கள். என்னை நம்புங்கள், முடிவு உங்கள் எல்லா எதிர்பார்ப்புகளையும் தாண்டிவிடும்! நல்ல அதிர்ஷ்டம்!

பி.எஸ்.எஸ். மூலம், முந்தைய ஆண்டின் முடிவுகளைச் சுருக்கி புதிய இலக்குகளை அமைக்க விரும்புகிறேன். பின்னர் அவற்றை ஆன்லைனில் அடைவதில் எனது முடிவுகளைப் பகிர்ந்து கொள்கிறேன். இது கூடுதலாக என்னை ஊக்குவிக்கிறது மற்றும் நான் திட்டமிட்ட காலத்திற்கு முன்பே அவற்றை அடைகிறேன். ஆர்வமாக இருந்தால், அவர்களைப் பற்றி படிக்கவும்.

அரிஸ்டாட்டில் நோக்கம் "எதற்காக" என்று வரையறுத்தார்

குறிக்கோள் என்பது பொருள் பகுதியின் எதிர்கால நிலை, திட்டத்தின் கட்டமைப்பிற்குள், செயலில் உள்ள செயல்கள், பணிகளைச் செயல்படுத்துவதன் மூலம் அவர்கள் பாடுபடுகிறார்கள்.

இலக்குகள் "என்ன?" என்ற கேள்விக்கு பதிலளிக்க வேண்டும். திட்டத்தின் முடிவில் என்ன பெற வேண்டும்.

"எப்படி?" என்ற கேள்விக்கு பணிகள் பதிலளிக்க வேண்டும். நமது இலக்குகளை அடைய நாம் எவ்வாறு செயல்பட வேண்டும்.

திட்டப்பணிகள் பல இலக்குகளைக் கொண்டிருக்கலாம் மற்றும் ஒவ்வொரு இலக்கும் பணிகளின் தொகுப்பைக் கொண்டிருக்கும்.

ஒவ்வொரு பணியும் ஒரு செயல் வினைச்சொல்லுடன் தொடங்க வேண்டும், எடுத்துக்காட்டாக: தயார் செய்தல், நடத்துதல், உருவாக்குதல், உருவாக்குதல், உருவாக்குதல், வழங்குதல், வாங்குதல், நிறுவுதல், வாக்கெடுப்பு போன்றவை. இது பணியின் அளவீடு மற்றும் அதைக் கட்டுப்படுத்தும் திறனை உத்தரவாதம் செய்கிறது.

ஸ்மார்ட் இலக்கு

ஒரு இலக்கை அடைவது அதன் உருவாக்கத்தைப் பொறுத்தது, மேலும் வெற்றிக்கான முதல் படி நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட இலக்குகள் ஆகும்.

ஸ்மார்ட் இலக்குகளின் கருத்து:

• குறிப்பிட்ட (குறிப்பிட்ட): இலக்கு குறிப்பிட்டதாக இருக்க வேண்டும், அதாவது. அடைய வேண்டியதை விவரிக்கவும். உதாரணமாக, நிறுவனத்தின் லாபத்தை அதிகரிக்க.
• அளவிடக்கூடியது: இலக்கு அளவிடக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும், அதாவது. என்ன அல்லது எந்த அலகுகளில் முடிவை அளவிட முடியும் என்பதை விவரிக்கவும். உதாரணமாக, நிறுவனத்தின் லாபத்தை 5% அதிகரிக்கவும்.
• அடையக்கூடியப: இலக்கை அடையக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும். இலக்கு எவ்வாறு அடையப்படுகிறது மற்றும் எந்த நிலைமைகளின் கீழ் இது விவரிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, நிறுவனத்தின் லாபத்தை 5% அதிகரிக்க, ஒரு EDMS ஐ அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம், உள் வணிக செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்துதல் மற்றும் தற்போதைய எண்ணிக்கையில் 10% பணியாளர்களைக் குறைத்தல்.
• யதார்த்தமான (யதார்த்தமான)ப: இலக்கு யதார்த்தமாக இருக்க வேண்டும். இலக்குகளை அடைவது நிதி ரீதியாகவும் தொழில்நுட்ப ரீதியாகவும் சாத்தியமாகும். போதுமான தொழில்நுட்ப மற்றும் மனித வளங்கள் இருக்க வேண்டும். குறிப்பாக, கிடைக்கக்கூடிய அறிவின் சிக்கலைச் சரிபார்க்க வேண்டும்.
• சரியான நேரத்தில் (வரையறுக்கப்பட்ட நேரத்தில்): இலக்கை செயல்படுத்துவது சரியான நேரத்தில் செயல்படுத்தப்படுவதற்கான யதார்த்தமான மதிப்பீட்டைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். ஒரு கால வரம்பு குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது, அதன் பிறகு அனைத்து பணிகளும் முடிக்கப்பட்டு இலக்கை அடைய வேண்டும்.

ஒரு யோசனையின் அடிப்படையில் இலக்குகளை எவ்வாறு கண்டறிவது?

பெரும்பாலும், மேலாண்மை அல்லது மக்கள் குழு ஒரு திட்ட யோசனை உள்ளது, அது இலக்குகளாக வடிவமைக்கப்பட வேண்டும்.

திட்டத்தின் இலக்குகளை வரையறுக்க, திட்டம் மற்றும் குழுவிலிருந்து என்ன தேவை என்பதை வரையறுக்க வேண்டியது அவசியம்:

• என்ன செய்ய வேண்டும்?
• அதை ஏன் செய்ய வேண்டும்?
• திட்டத்தின் பலன் என்ன?
• இந்த யோசனை அனைவருக்கும் தெரிந்ததா?
• எல்லோரும் ஒரே மாதிரியாக புரிந்துகொள்கிறார்களா?
• எல்லோரும் அவருடன் உடன்படுகிறார்களா?
• வேலையை எப்போது முடிக்க வேண்டும்?
• இறுதிப் பயனர் யார்?
• என்ன தரம் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது?
• என்ன செயல்பாடு எதிர்பார்க்கப்படுகிறது?
• என்ன நிதிகள் உள்ளன?
• வெற்றி மற்றும் தரத்தின் சாதனையை யார் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள், எந்த அளவுகோல் மூலம்?
• குறைந்தபட்ச இலக்குகள் என்ன?
• எது ஒருபோதும் நடக்கக்கூடாது?
• எந்த வேலை திட்டத்திற்கு சொந்தமானது அல்ல?

கடைசி இரண்டு கேள்விகள் திட்டத்திற்கு பொருந்தாதவை விவரிக்கின்றன. இவ்வாறு, திட்டத்தின் நோக்கம் (எல்லைகள்) வரையறுத்தல், அத்துடன் வாடிக்கையாளரால் செலுத்தப்படாத பணிகளை அடையாளம் காணுதல்.

மேலே உள்ள கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதன் மூலம், திட்டத்திற்கான தேவைகள் மற்றும் இலக்குகள் உருவாக்கப்படுகின்றன. "ஸ்மார்ட்" என்ற கருத்தில் பதில்களை அணுகுவது அவசியம் - அவை குறைந்தபட்சம், அளவிடக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.

அளவீடு திட்டத்திற்கு அதிக அளவு உறுதியை சேர்க்கிறது மற்றும் எதிர்காலத்தில் திட்டத்தை செயல்படுத்துவதை கண்காணிக்க உதவுகிறது. உறுதியின்மை சர்ச்சைக்குரிய சூழ்நிலைகளுக்கு வழிவகுக்கும், எனவே நேர இழப்பு மற்றும் திட்டம் தோல்வியடையும் அபாயம்.

இலக்குகளை உருவாக்கும் போது, ​​​​திட்டப் பணியின் முப்பரிமாணத்தைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம்: நேரம், நேரம், உள்ளடக்கம். எனவே, அளவிடக்கூடிய இலக்குகள் இலக்குகளாக இருக்கலாம்:

1. அளவீடு மற்றும் சோதனை;
2. வேலையின் நோக்கத்தை தீர்மானிக்கவும்;
3. நேரம், செலவுகளை தீர்மானிக்கவும்.

இலக்குகளை உருவாக்க என்ன கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டும்:

• எதை அடைய வேண்டும்?
• எப்படி, என்ன செலவில் இலக்கை அடைய வேண்டும்?
• இலக்கை எப்போது அடைய வேண்டும்?
• இலக்குகளின் முன்னுரிமைகள் என்ன?
• எந்த இலக்குகள் ஒன்றுக்கொன்று சார்ந்தவை?
• எந்த இலக்குகள் ஒன்றுக்கொன்று பிரத்தியேகமானவை?

வேலையின் விளைவாக, எங்களிடம் உள்ளது: SMART படி வடிவமைக்கப்பட்ட இலக்குகளின் பட்டியல்.

ஒரு யோசனை மற்றும் சிக்கலின் கருத்தாக்கத்திலிருந்து இலக்குகளை அமைப்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு

திட்டத்தின் தோற்றத்தை ஏற்படுத்தும் சிக்கல்கள்:

• விற்பனை வளர்ச்சியில் மந்தநிலை;
• கடிகாரத்தைச் சுற்றி வர்த்தகம் செய்ய இயலாமை;
• பிராந்திய விற்பனையின் சிக்கலானது, வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பு பட்டியலைப் பற்றி தெரிந்துகொள்ள நிறுவனத்தின் அலுவலகம் அல்லது கடைக்கு வர முடியாது;
• வாடிக்கையாளர்கள் வாங்குவதற்கு கடைக்குச் செல்ல வேண்டும் அல்லது தொலைபேசி மூலம் ஆர்டர் செய்ய வேண்டும், இது வாடிக்கையாளர் மற்றும் ஆபரேட்டருக்கு நிறைய நேரம் எடுக்கும்;
• வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்களுடன் சிக்கலான தொடர்பு;
• திட்ட நிர்வாகத்தை நோக்கி நிறுவனத்தை மறுசீரமைக்க வேண்டிய அவசியம்;
• செயல்முறைகளை எளிதாக்கும் திசையில் நிறுவனத்தின் வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்த வேண்டிய அவசியம்;
• மேலாண்மை மற்றும் ஊழியர்களின் பழமைவாத பாணி;
• இணையத்தில் நிறுவனம் மற்றும் அதன் தயாரிப்புகளின் குறைந்த புகழ்;
• கூட்டாளர்களைக் கண்டுபிடிப்பதில் சிரமம்;
• பயனற்ற சந்தைப்படுத்தல்;
• தேடுபொறிகளின் தேடல் முடிவுகளில் நிறுவனம் இல்லாதது;
• பொருட்களின் அதிக விலை.

ஒரு புதிய நிறுவன கட்டமைப்பின் வளர்ச்சி மற்றும் அதன் மாற்றத்தின் ஒரு பகுதியாக, நிறுவன மேலாண்மை அமைப்பில் ஈ-காமர்ஸ் அமைப்பை அறிமுகப்படுத்துவது அவசியம். முதல் கட்டத்தில், நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளின் பட்டியலுடன் இணைய தளத்தை உருவாக்குவதன் மூலம் நிறுவனத்தின் பொருட்களை இணையத்தில் நிலைநிறுத்துவதற்கான டைனமிக் அமைப்பை செயல்படுத்தவும்.
இணைய அணுகல் கண்டிப்பாக:

• தயாரிப்புகளை விற்பனை செய்வதற்கான புதிய விருப்பங்களைத் திறக்கவும்;
• அவர்களின் பொருட்களை விற்பனை செய்வதற்கான புதிய சந்தையை உருவாக்க அனுமதிக்கவும்;
• மிகவும் திறமையான வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் உள் வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதன் மூலம் செலவுகளைக் குறைத்தல்;
• உங்கள் பொருட்களை வர்த்தகம் செய்து மற்றவர்களுக்கு நிறுவனத்தை வழங்குங்கள்;
• வாடிக்கையாளர்கள் அல்லது முறையே சப்ளையர்களுடன் தரவு பரிமாற்றத்தை எளிதாக்குங்கள்;
• தற்போதுள்ள வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துதல் - அவற்றை மிகவும் சிக்கனமாக்குதல், செலவுகளைக் குறைத்தல்;
• நிறுவனத்தின் படத்தை மேம்படுத்துதல்;
• உள் மற்றும் வெளி வணிக செயல்முறைகளின் உயர் வெளிப்படைத்தன்மையை செயல்படுத்துதல்;
• வீட்டை விட்டு வெளியேறாமல் நிறுவனத்தின் பொருட்களை வாங்குவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குதல்;
• பொருட்களின் விலையை போட்டியாளர்களின் விலை மற்றும் அதற்கும் கீழே குறைக்கவும்.

இலக்கு அடையாளம்

இலக்கை அடைய தேவையான போது திட்டத்தில் சிக்கல்கள் எழுகின்றன. இலக்கு இல்லை, பிரச்சனை இல்லை.
எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு குறிக்கோள் உள்ளது - சேவை சார்ந்த அமைப்பின் செயல்பாட்டை மேம்படுத்துதல், அதை மேலும் நெகிழ்வானதாக்குதல், எந்தவொரு நிகழ்வுகளையும் தொடர்புகொள்வதற்கான அல்லது அறிவிப்பதற்கான ஒரு பொறிமுறையுடன் உள் சேவைகளை வழங்குதல், வெவ்வேறு துணை அமைப்புகளுடன் கணினியை செயல்படுத்துதல்.
பணி, உண்மையில், அமைப்பின் கட்டமைப்பை மறுசீரமைப்பதாகும். நாம் ஒரு பிரச்சனை அல்லது பிரச்சனைகளை எதிர்கொள்கிறோம், அதற்கான தீர்வுகள் காணப்பட வேண்டும்.

சிக்கலை பகுப்பாய்வு செய்து தீர்வைக் கண்டறியும் செயல்முறை:

1. பிரச்சனையின் விளக்கம்
2. முடிவுகளைத் தேடுதல்
3. முடிவு மதிப்பீடு
4. உகந்த தீர்வு கண்டறிதல்
5. சிக்கலுக்கான தீர்வுகளின் அடிப்படையில் இலக்கை மேம்படுத்துதல்
6. பணிகளின் உருவாக்கம்

திட்டத்தின் தோல்வியின் முக்கிய அறிகுறிகள்

• பட்ஜெட்: திட்டம் திட்டமிடப்பட்ட வரவுசெலவுத் திட்டத்திற்குள் இல்லாமல் இருக்கலாம் (அல்லது போதுமான நிதி இல்லாததால், அதன் இலக்குகளை அடையும் முன் நிறுத்தப்பட வேண்டும்)
• நேரம்: இலக்குகளை அடைய திட்டமிடப்பட்டதை விட திட்டமானது அதிக நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளலாம் (அல்லது திட்டமிடப்பட்ட நேரத்தின் முடிவில் இலக்குகளை அடையும் முன் நிறுத்தப்பட வேண்டும்)
• தரம்: திட்டத்தை சரியான நேரத்தில் மற்றும் பட்ஜெட்டில் முடிக்க முடியும், ஆனால் தரமான தேவைகளை பூர்த்தி செய்யவில்லை (இதனால் எதிர்பார்த்ததை விட குறைவான மதிப்பு இருக்கும்)

திட்டத்தின் தோல்விக்கான முக்கிய காரணங்கள்

பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், தெளிவற்ற இலக்குகள் அல்லது தெளிவற்ற தேவைகள் காரணமாக திட்டங்கள் தோல்வியடைகின்றன.