พฤติกรรมคืออะไร: แนวคิดประเภท กฏแห่งกรรม

ทุกคนเป็นรายบุคคล ความแตกต่างนั้นเกิดจากปัจจัยหลายประการ ซึ่งที่สำคัญที่สุด ได้แก่ เชื้อชาติ สัญชาติ ข้อมูลภายนอก ลักษณะนิสัย ความคิด โลกทัศน์ เป้าหมาย นิสัย ความสนใจ ฯลฯ แม้แต่ในหมู่ประชากรเจ็ดพันล้านคนของโลก ก็ไม่มีบุคคลที่เหมือนกันทุกประการอย่างแน่นอน

แต่ถึงกระนั้นก็ตาม ทุกคนรวมกันเป็นหนึ่งเดียว - ชีวิตที่เต็มเปี่ยมของพวกเขาเป็นไปได้เฉพาะภายในเซลล์ทางสังคมเท่านั้น เป็นสังคมที่มีสภาพแวดล้อมการอยู่อาศัยที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับบุคคลโดยไม่คำนึงถึงปัจจัยส่วนบุคคล

แนวคิดทั่วไป

บรรทัดฐานของพฤติกรรมมนุษย์ในสังคมเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างหลากหลายซึ่งสะท้อนถึงรูปแบบของปฏิสัมพันธ์ของแต่ละบุคคลกับโลกรอบตัวเขา

ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณกำลังพบกับเพื่อนเก่าที่คุณเป็นเพื่อนกันมาหลายปี คุณสามารถปล่อยให้ตัวเองมีอิสระ ใส่ในสิ่งที่คุณเห็นสมควร อย่าอายกับคำพูดที่หยาบคาย ท่าทางทะลึ่ง และนิสัยที่ไม่ดี เพื่อน ๆ คุ้นเคยกับคุณและดำเนินการทั้งหมดของคุณตามปกติ ลองนึกภาพว่าคุณมาทำงานในบริษัทขนาดใหญ่และกำลังวางแผนที่จะประสบความสำเร็จในอาชีพการงานที่นี่ ภาพ การกระทำ และท่าทางของคุณในสถานการณ์นี้จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงจากสถานการณ์ก่อนหน้านี้: รูปลักษณ์ที่สอดคล้องกับการแต่งกาย คำพูดใช้สีสันทางธุรกิจ นิสัยที่ไม่ดีจะถูกปิดบังให้มากที่สุด แต่หลังจากปีหรือสองปี คุณไปกับพนักงานของคุณไปงานเลี้ยงบริษัทที่วางแผนมายาวนาน ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถปล่อยให้ตัวเองแสดงตัวตนที่แท้จริงของคุณออกมาได้ แท้จริงแล้วแม้ว่าองค์ประกอบของสังคมจะไม่เปลี่ยนแปลง แต่สถานการณ์ก็เปลี่ยนไป และพฤติกรรมที่จำกัดเกินไปนั้นสามารถถูกมองว่าเป็นความไม่ไว้วางใจหรือความเกลียดชังจากคุณ

องค์ประกอบของบรรทัดฐานทางสังคม

ไลฟ์สไตล์และพฤติกรรมถูกกำหนดโดยปัจจัยภายนอกและภายในร่วมกัน ซึ่งได้รับอิทธิพลจากทั้งสังคมรอบข้างและตัวเขาเอง
ระบบบรรทัดฐานของพฤติกรรมรวมถึงแนวคิดต่อไปนี้:

1. บรรทัดฐานของสังคม- ระบุรูปแบบพฤติกรรมที่จำเป็นในสังคมใดสังคมหนึ่ง

2. นิสัยเป็นชุดของแบบจำลองพฤติกรรมส่วนบุคคลสำหรับสถานการณ์เฉพาะ ซึ่งได้รับการแก้ไขเนื่องจากการทำซ้ำซ้ำๆ

แยกแยะระหว่างนิสัยเชิงบวก เป็นกลาง และไม่ดี นิสัยที่ดีเป็นที่ยอมรับโดยความเห็นชอบของสังคม (การทักทายเมื่อพบปะโดยใช้คำสุภาพ) นิสัยที่เป็นกลางมักไม่ก่อให้เกิดปฏิกิริยาใด ๆ (ดื่มชาโดยไม่ใส่น้ำตาล, จดไดอารี่) นิสัยไม่ดีพูดถึงมารยาทที่ไม่ดีและมีลักษณะนิสัยที่ไม่ดี ข้าง ๆ (สูบบุหรี่, แชมป์, พูดเต็มปาก, เรอเสียงดัง).

3. มารยาท- รูปแบบของพฤติกรรมตามนิสัย พวกเขาอธิบายลักษณะการเลี้ยงดูของบุคคลและความเป็นของเขาในชั้นสังคมเฉพาะ ผู้มีมารยาทดีรู้วิธีแต่งตัวให้สง่างาม รู้จักกำหนดความคิดของตนอย่างชัดเจน และแสดงออกในรูปแบบที่คู่สนทนาเข้าใจได้

4. มารยาท- ชุดของบรรทัดฐานของพฤติกรรม (ความสุภาพ, ไหวพริบ, ความอดทน) ที่เกี่ยวข้องกับชั้นทางสังคมสูงสุด

5. ค่านิยมสาธารณะ- นี่คือมาตรฐานของความคิดที่ได้รับการอนุมัติจากหน่วยทางสังคมส่วนใหญ่: ความดี ความยุติธรรม ความรักชาติ

6. หลักการ- สิ่งเหล่านี้เป็นความเชื่อที่สำคัญและไม่สั่นคลอนโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่บุคคลสร้างขึ้นเพื่อตนเอง เหล่านี้เป็นขอบเขตที่กำหนดไว้สำหรับการควบคุมตนเอง ตัวอย่างเช่น สำหรับบุคคลหนึ่ง ครอบครัวมีค่าสูงสุด และเขาจะไม่มีวันยอมให้ตัวเองถูกโกง อีกประการหนึ่ง ความภักดีไม่รวมอยู่ในรายการหลักการ เขาสามารถทรยศซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยไม่สำนึกผิด

ศาสนาเป็นเครื่องควบคุมพฤติกรรมมนุษย์

แม้จะมีความสำเร็จด้านวิทยาศาสตร์ การคิดแบบก้าวหน้า และมุมมองสมัยใหม่เกี่ยวกับชีวิต ศาสนายังคงเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญในการสร้างบรรทัดฐานของพฤติกรรมส่วนบุคคล

ความสำคัญของศาสนาสำหรับบุคคลนั้นเกิดจากปัจจัยหลายประการ:

1.ความช่วยเหลือจากเบื้องบนแต่ละคนจะต้องเผชิญกับปัญหาไม่ช้าก็เร็วซึ่งกลายเป็นบททดสอบที่แท้จริงสำหรับเจตจำนงของเขา การล้มละลายการสูญเสียทรัพย์สินการหย่าร้างการเจ็บป่วยที่รุนแรงหรือการเสียชีวิตของคนที่คุณรัก ... ในสถานการณ์เช่นนี้คนส่วนใหญ่มักจะจดจำการปรากฏตัวของพลังที่มองไม่เห็นบนท้องฟ้า ศรัทธาของพวกเขาอาจไม่แน่นอน แต่ในช่วงเวลาดังกล่าว พวกเขาต้องการใครสักคนที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบบางอย่างจากผู้ที่พวกเขาสามารถคาดหวังความช่วยเหลือ แม้ว่าจะเป็นเรื่องลวง

2. หลักการตั้ง.เป็นศาสนาที่มักจะกลายเป็นแนวทางดันทุรังในพฤติกรรม พระบัญญัติของพระคัมภีร์กล่าวว่าคุณไม่สามารถฆ่า ปล้น และล่วงประเวณีได้ และบางคนก็ถือว่าหลักการเหล่านี้เป็นส่วนตัว

3. ค้นหาความหมายของชีวิตอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้หันมานับถือศาสนาคือการแสวงหาคำตอบสำหรับคำถามนิรันดร์

รูปแบบพฤติกรรม

ทุกการกระทำที่กระทำโดยบุคคลนั้นมีเงื่อนไขโดยแรงจูงใจที่สอดคล้องกัน ซึ่งในทางกลับกัน จะเป็นตัวกำหนดลำดับของการกระทำที่ทำซ้ำ

การกระทำทั้งหมดแบ่งออกเป็นสองประเภท:

1. อัตโนมัติ- สิ่งเหล่านี้เป็นการกระทำตามปฏิกิริยาตอบสนองและทักษะโดยกำเนิดและที่ได้มาซึ่งไม่ต้องการจิตสำนึกและดำเนินการเฉื่อย ซึ่งรวมถึงความสามารถในการเคี้ยว หายใจ เดินตัวตรง อ่าน และพูดภาษาแม่

2. มีสติ- สิ่งเหล่านี้เป็นการกระทำหรือการผสมผสานที่ซับซ้อนกว่า ซึ่งต้องใช้ความสามารถทางปัญญาของมนุษย์ โมเดลพฤติกรรมนี้ขึ้นอยู่กับการเลือกรูปแบบการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งในสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคย

ตัวอย่างเช่น คุณโกรธคนๆ หนึ่งและต้องการแสดงความขุ่นเคืองต่อเขา ดูถูกและทำให้เขาขายหน้า แต่คุณเข้าใจดีว่าความปรารถนาของคุณเป็นเรื่องชั่วคราวและไม่ได้เชื่อมโยงกับบุคคลนี้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอารมณ์ไม่ดีและความล้มเหลวทั่วไปของคุณด้วย หากคุณยอมจำนนต่อความก้าวร้าว คุณมักจะขาดการติดต่อกับบุคคลนั้นตลอดไป เป็นจิตสำนึกที่ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรในสถานการณ์นี้โดยประเมินข้อดีและข้อเสียทั้งหมด นอกจากนี้ ความเด่นขององค์ประกอบทางตรรกะหรืออารมณ์ในตัวละครก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน

พฤติกรรมวัยรุ่น

เยาวชนคือมุมมองของชาติ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญมากที่วิธีการเลี้ยงดูคนรุ่นใหม่

บรรทัดฐานของพฤติกรรมมนุษย์ในสังคมกระตุ้นให้เยาวชน:

มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในสังคม
- กำหนดเป้าหมายในชีวิตและมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมาย
- เพื่อกระจายบุคลิกภาพของคุณ;
- ออกกำลังกาย;
- ได้รับการศึกษาที่เหมาะสม
- ดำเนินชีวิตที่มีสุขภาพดีโดยไม่ต้องสูบบุหรี่และดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์
- ห้ามใช้คำหยาบคายและหยาบคายในการสนทนา
- ปฏิบัติต่อคนรุ่นเก่าด้วยความเคารพ
- สร้างระบบคุณค่าสำหรับตัวคุณเองและปฏิบัติตาม
- รู้และปฏิบัติตามกฎมารยาท

แต่ในโลกสมัยใหม่ พฤติกรรมของคนหนุ่มสาวในสังคมมักจะแตกต่างจากบรรทัดฐานที่กำหนดไว้และมีลักษณะเบี่ยงเบน

ตัวอย่างเช่น คนหนุ่มสาวอายุ 14 ถึง 20 ปีบางคนเชื่อว่าการสูบบุหรี่และดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์เป็นเรื่องที่ทันสมัย ​​และการเข้าร่วมบรรยายที่สถาบันเป็นการออกกำลังกายสำหรับตะคริว พวกเขาชอบดิสโก้มากกว่าหนังสือ พูดจาหยาบคาย และมีเพศสัมพันธ์แบบสำส่อน

พฤติกรรมนี้มักเกิดขึ้นภายใต้อิทธิพลของบริษัทและต้องการการแทรกแซงจากผู้ปกครองในทันที

ปฏิสัมพันธ์ของเยาวชนกับคนรุ่นก่อน

ปัญหาปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนรุ่นต่างๆ จะมีความเกี่ยวข้องกันเสมอ ซึ่งกลุ่มอายุหนึ่งถูกเลี้ยงดูมา เมื่อถึงเวลาของการเติบโต อีกส่วนหนึ่งก็สูญเสียความเกี่ยวข้องไป จึงเกิดความเข้าใจผิดและความขัดแย้ง

ท่ามกลางสาเหตุหลักของความขัดแย้ง มีผลประโยชน์ที่เข้ากันไม่ได้ พฤติกรรมที่ผิดศีลธรรมที่แตกต่างกันของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง การขาดวัฒนธรรมในการสื่อสาร การดิ้นรนเพื่อความเหนือกว่า และไม่เต็มใจที่จะยอมแพ้

อย่างไรก็ตาม ค่านิยมและบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ปลูกฝังให้เราตั้งแต่วัยเด็กกล่าวว่าคนรุ่นใหม่ควรด้อยกว่าผู้อาวุโสในทุกสถานการณ์แม้ว่าการตัดสินใจดังกล่าวจะดูไม่ยุติธรรม นอกจากนี้ ยังต้องยึดติดกับรูปแบบพฤติกรรมบางอย่าง ในการสื่อสาร คุณต้องใช้รูปแบบที่อยู่อย่างสุภาพ - "คุณ" และหลีกเลี่ยงคำสแลง ไม่อนุญาตให้เยาะเย้ยและล้อเลียนผู้อาวุโส การปฏิเสธที่จะช่วยเหลือถือเป็นรูปแบบที่ไม่ดี

จรรยาบรรณระหว่างคู่สมรส

ในการสร้างบ้านที่มั่นคง คุณต้องวางรากฐานที่มั่นคงและสร้างกำแพงอิฐด้วยอิฐ ดังนั้นในความสัมพันธ์ในครอบครัว ความรักคือรากฐาน พฤติกรรม - ก้อนอิฐ

ชีวิตแต่งงานไม่ใช่แค่ช่วงเวลาที่สนุกสนานเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับความผิดหวัง ความหงุดหงิด และความขุ่นเคืองอีกด้วย เพื่อจะผ่านช่วงเวลาที่ไม่พึงประสงค์และรักษาความสมบูรณ์ของการแต่งงานได้เพียงพอ คุณต้องปฏิบัติตามกฎง่ายๆ สองสามข้อ:

ปฏิบัติต่อคู่ของคุณอย่างเท่าเทียมกัน
- เพื่อชื่นชมคุณสมบัติส่วนตัวของเขา
- เพื่อสนับสนุนความพยายามใด ๆ และไม่เยาะเย้ยความล้มเหลว
- เพื่อหารือประเด็นสำคัญและตัดสินใจร่วมกัน
- อย่าไปดูถูกและดูถูก
- อย่าปล่อยให้ตัวเองถูกทำร้าย
- ซื่อสัตย์ต่อคู่สมรสของคุณ

มารยาททางธุรกิจ

หากบรรทัดฐานทั่วไปของพฤติกรรมมนุษย์ในสังคมอาจแตกต่างกันไปตามสถานการณ์ มารยาททางธุรกิจก็คือชุดของแบบจำลองพฤติกรรมที่มีความได้เปรียบที่ชัดเจนที่สุด

มีกฎ 5 ข้อของมารยาทในโลกธุรกิจ:

1. ตรงต่อเวลา... มาทุกการประชุมที่สำคัญตรงเวลานี้จะแสดงองค์กรของคุณ

2. ความสามารถ... ทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด บางครั้งการนิ่งเงียบก็ดีกว่าให้ข้อมูลเท็จ

3. คำพูด... เรียนรู้ที่จะพูดอย่างถูกต้องและชัดเจน แม้แต่ความคิดที่ประสบความสำเร็จที่สุดซึ่งนำเสนอด้วยภาษาที่เงอะงะและไม่แน่นอนก็ยังล้มเหลว

4. รูปร่างบ่งบอกถึงรสนิยมและสถานะของคุณ ดังนั้นในตู้เสื้อผ้าของคุณ นอกจากกางเกงยีนส์และเสื้อยืดแล้ว คุณต้องมีสูทสำหรับการประชุมที่สำคัญอย่างแน่นอน

5. ปฏิสัมพันธ์... รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นและอย่าเชื่อถือความคิดของคุณกับคนที่คุณเห็นเป็นคนแรก

การปฏิบัติตามกฎเหล่านี้มีบทบาทสำคัญมาก เนื่องจากสะท้อนถึงระดับความเป็นมืออาชีพและความจริงจังของแนวทางในการดำเนินธุรกิจ

พฤติกรรมเบี่ยงเบน: การเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐาน

กฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของพฤติกรรมมนุษย์อาจไม่แสดงออกมาตามมาตรฐานที่กำหนดเสมอไป รูปแบบของพฤติกรรมบางอย่างอาจมีส่วนเบี่ยงเบนไปจากบรรทัดฐานอย่างมีนัยสำคัญ ลักษณะนี้ถูกกำหนดให้เบี่ยงเบน มันสามารถมีได้ทั้งลักษณะบวกและลบ

ผู้ก่อการร้ายและวีรบุรุษของชาติเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของผู้เบี่ยงเบนที่ตรงกันข้าม การกระทำของทั้งคู่เบี่ยงเบนไปจากพฤติกรรมของ "มวลชนทั่วไป" แต่สังคมรับรู้ในรูปแบบต่างๆ

ดังนั้น บรรทัดฐานทั่วไปของพฤติกรรมสามารถวางบนแกนเดียว และเบี่ยงเบนเบี่ยงเบนที่ขั้วต่าง ๆ ได้

รูปแบบของพฤติกรรมผิดปกติในสังคม

บรรทัดฐานของพฤติกรรมมนุษย์ในสังคมที่แสดงออกว่าเบี่ยงเบนมีรูปแบบที่เด่นชัดสี่รูปแบบ:

• อาชญากรรม.ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตัวเลขนี้เติบโตขึ้น 17% อาชญากรรมส่วนใหญ่เกิดจากการเปลี่ยนไปใช้ความสัมพันธ์ทางการตลาดและการแข่งขันในระดับสูง การว่างงาน และมาตรฐานการครองชีพที่ต่ำ ตลอดจนความเบี่ยงเบนทางจิตใจ นอกจากนี้ การทุจริตในภาคกฎหมายและตุลาการ-ผู้บริหารก็มีความสำคัญไม่น้อย ซึ่งช่วยให้หลีกเลี่ยงความรับผิดต่อการละเมิดกฎหมายต่อหน้าความมั่งคั่ง
• พิษสุราเรื้อรัง.แอลกอฮอล์เป็นส่วนสำคัญของงานฉลองและงานสังสรรค์ทั่วไป ใช้เพื่อเฉลิมฉลองบางสิ่งบางอย่าง บรรเทาความเจ็บปวด หรือเพียงแค่บรรเทาความเครียด ผู้คนคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าแอลกอฮอล์กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของพวกเขา และไม่ได้ตระหนักถึงผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อบุคคลและต่อสังคมโดยรวม ตามสถิติ 70% ของอาชญากรรมเกิดขึ้นขณะมึนเมา และเมาแล้วขับต้องโทษมากกว่า 20% ของอุบัติเหตุร้ายแรง

• ติดยาเสพติดการเสพติดสารออกฤทธิ์ต่อจิตประสาทซึ่งทำให้ร่างกายหมดสภาพและนำไปสู่ความเสื่อมโทรม น่าเสียดายที่ถึงแม้จะมีการสั่งห้ามยาเสพติดอย่างเป็นทางการ แต่วัยรุ่นทุกคนที่สิบห้าได้ลองยาอย่างน้อยหนึ่งประเภท
• การฆ่าตัวตาย.การฆ่าตัวตายเป็นความปรารถนาโดยเจตนาที่จะปลิดชีพตัวเองเพราะปัญหาที่ดูเหมือนผ่านไม่ได้ ตามสถิติโลก การฆ่าตัวตายเป็นเรื่องปกติมากที่สุดสำหรับประเทศที่พัฒนาแล้วซึ่งมีการแข่งขันสูงทั้งในด้านธุรกิจและในด้านส่วนตัว กลุ่มอายุที่มีความเสี่ยงมากที่สุดคือวัยรุ่นอายุ 14 ถึง 18 ปี และคนในวัยเกษียณ

บทลงโทษสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม

กฎและบรรทัดฐานของพฤติกรรมอยู่ภายใต้กฎหมายที่ได้รับอนุมัติของรัฐและกฎที่ไม่ได้พูดของสังคม

การลงโทษสำหรับพฤติกรรมเบี่ยงเบนแตกต่างกันไปตามความรุนแรงของการละเมิด

ตัวอย่างเช่น การฆาตกรรมหรือการชิงทรัพย์อยู่ภายใต้มาตราการละเมิดประมวลกฎหมายอาญา จึงมีโทษจำคุก การยั่วยุหรือการต่อสู้เป็นความผิดทางปกครอง เพื่อเป็นความรับผิดชอบในการประพฤติมิชอบ ผู้กระทำความผิดจะถูกขอให้จ่ายค่าปรับหรือทำงานโยธา ความผิดปกติที่เกี่ยวกับนิสัย (ไม่ล้างจาน ไม่ตัดเล็บ ไปประชุมสำคัญสาย โกหก) จะทำให้สาธารณชนไม่ยอมรับและเพิกเฉยหรือดูถูกอีกต่อไป

ทุกวันเราอยู่ท่ามกลางผู้คน เราดำเนินการบางอย่างตามสถานการณ์นี้หรือสถานการณ์นั้น เราต้องสื่อสารกันโดยใช้บรรทัดฐานที่ยอมรับกันโดยทั่วไป เมื่อรวมกันแล้ว ทั้งหมดนี้เป็นพฤติกรรมของเรา มาทำความเข้าใจให้ลึกขึ้นกันเถอะ

ประพฤติเป็นหมวดคุณธรรม

พฤติกรรมคือความซับซ้อนของการกระทำของมนุษย์ที่บุคคลทำเป็นระยะเวลานานภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ทั้งหมดนี้เป็นการกระทำ ไม่ได้แยกจากกัน ไม่ว่าการกระทำจะกระทำโดยรู้เท่าทันหรือโดยไม่เจตนาก็ตาม ล้วนอยู่ภายใต้วิจารณญาณทางศีลธรรม เป็นที่น่าสังเกตว่าพฤติกรรมสามารถสะท้อนถึงการกระทำของคนคนเดียวและทั้งทีมได้ ในเวลาเดียวกัน ทั้งลักษณะส่วนบุคคลของตัวละครและลักษณะเฉพาะของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีอิทธิพล โดยพฤติกรรมของเขา บุคคลจะสะท้อนทัศนคติของเขาต่อสังคม ต่อบุคคลเฉพาะ ต่อสิ่งของรอบตัวเขา

แนวความคิดแนวปฏิบัติ

แนวความคิดเกี่ยวกับพฤติกรรมรวมถึงคำจำกัดความของพฤติกรรมซึ่งแสดงถึงการมีอยู่ของความสอดคล้องและความสอดคล้องบางอย่างในการกระทำซ้ำ ๆ ของแต่ละบุคคลหรือลักษณะของการกระทำของกลุ่มบุคคลในระยะเวลานาน พฤติกรรมอาจเป็นตัวบ่งชี้เพียงอย่างเดียวที่บ่งบอกถึงคุณสมบัติทางศีลธรรมและแรงจูงใจในการขับขี่ของแต่ละบุคคล

แนวความคิดเรื่องกฎเกณฑ์ จรรยาบรรณ

มารยาทคือชุดของบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ที่ควบคุมความสัมพันธ์ของบุคคลกับผู้อื่น เป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมทางสังคม (วัฒนธรรมของพฤติกรรม) มันแสดงออกในระบบที่ซับซ้อนของความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ซึ่งรวมถึงแนวคิดเช่น:

• การปฏิบัติต่อเพศที่ยุติธรรมอย่างสุภาพ สุภาพ และเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่
• ความรู้สึกเคารพนับถือและเคารพรุ่นพี่อย่างสุดซึ้ง
• รูปแบบที่ถูกต้องของการสื่อสารในชีวิตประจำวันกับผู้อื่น
• บรรทัดฐานและกฎสำหรับการเจรจา
• อยู่ที่โต๊ะอาหารเย็น
• ติดต่อกับแขก;
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับเสื้อผ้าของบุคคล (การแต่งกาย)

กฎแห่งความเหมาะสมทั้งหมดนี้รวบรวมแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับศักดิ์ศรีของมนุษย์ ข้อกำหนดง่ายๆ ของความสะดวกและความสะดวกในความสัมพันธ์ของมนุษย์ โดยทั่วไปแล้วสอดคล้องกับข้อกำหนดทั่วไปของความสุภาพ อย่างไรก็ตาม ยังมีบรรทัดฐานทางจริยธรรมที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดซึ่งไม่แปรผัน

• เคารพการปฏิบัติต่อนักเรียนและนักเรียนต่อครูผู้สอน
  • การสังเกตการอยู่ใต้บังคับบัญชาในความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาต่อการเป็นผู้นำ
  • จรรยาบรรณในที่สาธารณะ ระหว่างการสัมมนาและการประชุม

จิตวิทยาเป็นศาสตร์แห่งพฤติกรรม

จิตวิทยาเป็นวิทยาศาสตร์ที่ศึกษาลักษณะของพฤติกรรมและแรงจูงใจของบุคคล ความรู้ด้านนี้ศึกษาว่ากระบวนการทางจิตและพฤติกรรมดำเนินไปอย่างไร คุณสมบัติเฉพาะของบุคลิกภาพ กลไกที่มีอยู่ในจิตใจของบุคคล และอธิบายเหตุผลส่วนตัวเชิงลึกสำหรับการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งของเขา นอกจากนี้ เธอยังพิจารณาถึงลักษณะเด่นของอุปนิสัยของบุคคล โดยคำนึงถึงปัจจัยสำคัญเหล่านั้นที่กำหนดพวกเขา (แบบแผน นิสัย ความโน้มเอียง ความรู้สึก ความต้องการ) ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้บางส่วนโดยกำเนิดและบางส่วน ซึ่งได้รับการเลี้ยงดูมาในสภาพสังคมที่เหมาะสม ดังนั้น ศาสตร์แห่งจิตวิทยาช่วยให้เราเข้าใจ เพราะมันเผยให้เห็นธรรมชาติทางจิตและสภาพทางศีลธรรมของการก่อตัว

พฤติกรรมที่สะท้อนการกระทำของบุคคล

คุณสามารถกำหนดการกระทำที่แตกต่างกันได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธรรมชาติของการกระทำของบุคคล

• บุคคลโดยการกระทำของเขาอาจพยายามดึงดูดความสนใจของผู้อื่น พฤติกรรมนี้เรียกว่าการสาธิต
• หากบุคคลใดปฏิบัติตามภาระผูกพันและปฏิบัติตามโดยสุจริต พฤติกรรมของเขาจะเรียกว่ามีความรับผิดชอบ
• พฤติกรรมที่กำหนดการกระทำของบุคคลเพื่อประโยชน์ของผู้อื่นและที่เขาไม่ต้องการรางวัลใด ๆ เรียกว่าการช่วย
• นอกจากนี้ยังมีพฤติกรรมภายในซึ่งโดดเด่นด้วยความจริงที่ว่าบุคคลตัดสินใจด้วยตัวเองว่าจะเชื่ออะไรและควรค่าอะไร

มีอย่างอื่นที่ซับซ้อนกว่านั้น

• พฤติกรรมเบี่ยงเบน มันแสดงถึงการออกจากเชิงลบจากบรรทัดฐานและรูปแบบของพฤติกรรม ตามกฎแล้วจะใช้การลงโทษประเภทต่าง ๆ แก่ผู้กระทำความผิด
• หากบุคคลแสดงความเฉยเมยต่อสิ่งแวดล้อมโดยสมบูรณ์ ไม่เต็มใจที่จะตัดสินใจด้วยตนเอง ติดตามการกระทำของผู้อื่นอย่างไม่ใส่ใจ พฤติกรรมของเขาก็ถือว่าสอดคล้องกัน

ลักษณะพฤติกรรม

พฤติกรรมของแต่ละบุคคลสามารถจำแนกตามหมวดหมู่ต่างๆ

• พฤติกรรมโดยกำเนิดมักเป็นสัญชาตญาณ
• พฤติกรรมที่ได้มาคือการกระทำของบุคคลตามการอบรมสั่งสอนของเขา
• พฤติกรรมโดยเจตนา - การกระทำที่ดำเนินการโดยบุคคลอย่างมีสติ
• พฤติกรรมที่ไม่ตั้งใจคือการกระทำที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ
• อีกทั้งพฤติกรรมยังมีสติสัมปชัญญะและหมดสติ

จรรยาบรรณ

ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับบรรทัดฐานของพฤติกรรมมนุษย์ในสังคม บรรทัดฐานเป็นรูปแบบดั้งเดิมของข้อกำหนดทางศีลธรรม ในอีกด้านหนึ่ง นี่คือรูปแบบของความสัมพันธ์ ส่วนอีกรูปแบบหนึ่งคือรูปแบบของจิตสำนึกและการคิดแบบเฉพาะเจาะจงของแต่ละบุคคล บรรทัดฐานของพฤติกรรมเป็นการกระทำที่ทำซ้ำได้อย่างต่อเนื่องของคนหลายประเภทซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแต่ละคน สังคมต้องการให้ผู้คนปฏิบัติตามสถานการณ์บางอย่างในสถานการณ์ที่กำหนด ซึ่งออกแบบมาเพื่อรักษาสมดุลทางสังคม แรงยึดเหนี่ยวของบรรทัดฐานของพฤติกรรมสำหรับแต่ละบุคคลนั้นขึ้นอยู่กับตัวอย่างจากสังคม ผู้ให้คำปรึกษา และสภาพแวดล้อมใกล้เคียง นอกจากนี้ นิสัยก็มีบทบาทสำคัญ เช่นเดียวกับการบีบบังคับแบบส่วนรวมหรือส่วนบุคคล ในกรณีนี้ บรรทัดฐานของพฤติกรรมควรเริ่มจากแนวคิดทั่วไปที่เป็นนามธรรมเกี่ยวกับศีลธรรมและจริยธรรม (คำจำกัดความของความดี ความชั่ว และอื่นๆ) งานหนึ่งของการอบรมเลี้ยงดูที่ถูกต้องของบุคคลในสังคมคือบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่ง่ายที่สุดกลายเป็นความต้องการภายในของบุคคล ได้รับรูปแบบของนิสัยและดำเนินการโดยปราศจากการบีบบังคับจากภายนอกและภายใน

เลี้ยงรุ่นน้อง

ช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดในการเลี้ยงดูคนรุ่นใหม่คือ วัตถุประสงค์ของการสนทนาดังกล่าวควรเป็นการขยายความรู้ของเด็กนักเรียนเกี่ยวกับวัฒนธรรมของพฤติกรรม อธิบายความหมายทางศีลธรรมของแนวคิดนี้ให้พวกเขาฟัง รวมทั้งปลูกฝังทักษะในพฤติกรรมที่ถูกต้องในสังคมให้พวกเขา ก่อนอื่นครูต้องอธิบายให้นักเรียนฟังว่ามีความเชื่อมโยงกับคนรอบข้างอย่างแยกไม่ออกว่าพฤติกรรมของวัยรุ่นนั้นขึ้นอยู่กับว่าคนเหล่านี้จะอยู่เคียงข้างเขาได้ง่ายและน่าพอใจเพียงใด นักการศึกษาควรพัฒนาลักษณะนิสัยเชิงบวกของเด็กผ่านหนังสือของนักเขียนและกวีหลายคน นอกจากนี้ นักเรียนต้องอธิบายกฎต่อไปนี้:

• วิธีการปฏิบัติตนที่โรงเรียน
• วิธีการปฏิบัติตนบนท้องถนน
• วิธีการปฏิบัติตนในบริษัท
• วิธีการปฏิบัติตนในระบบขนส่งสาธารณะ
• วิธีการปฏิบัติตนในงานปาร์ตี้

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษโดยเฉพาะในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายในประเด็นดังกล่าวในสังคมของเพื่อนร่วมชั้นตลอดจนในสังคมของผู้ชายที่อยู่นอกโรงเรียน

ความคิดเห็นของประชาชนเป็นปฏิกิริยาต่อพฤติกรรมมนุษย์

ความคิดเห็นสาธารณะเป็นกลไกที่สังคมควบคุมพฤติกรรมของแต่ละบุคคลโดยเฉพาะ วินัยทางสังคมทุกรูปแบบ รวมทั้งขนบธรรมเนียมและขนบธรรมเนียม อยู่ในหมวดหมู่นี้ เพราะสำหรับสังคมแล้ว มันเหมือนกับบรรทัดฐานของพฤติกรรมทางกฎหมายที่ตามมาด้วยคนส่วนใหญ่ที่ท่วมท้น นอกจากนี้ ประเพณีดังกล่าวยังก่อให้เกิดความคิดเห็นของสาธารณชน ซึ่งทำหน้าที่เป็นกลไกที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมพฤติกรรมและความสัมพันธ์ของมนุษย์ในด้านต่างๆ ของชีวิต จากมุมมองทางจริยธรรม ช่วงเวลาที่กำหนดในการควบคุมพฤติกรรมของแต่ละบุคคลนั้นไม่ใช่ดุลยพินิจส่วนตัวของเขา แต่เป็นความคิดเห็นของสาธารณชน ซึ่งอยู่บนพื้นฐานของหลักการและเกณฑ์ทางศีลธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป ต้องยอมรับว่าบุคคลแต่ละคนมีสิทธิที่จะตัดสินใจว่าจะประพฤติตนอย่างไรในสถานการณ์ที่กำหนดแม้ว่าบรรทัดฐานที่นำมาใช้ในสังคมรวมถึงความคิดเห็นโดยรวมจะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการก่อตัวของความตระหนักในตนเอง ภายใต้อิทธิพลของการอนุมัติหรือการตำหนิ อุปนิสัยของบุคคลสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก

การประเมินพฤติกรรมมนุษย์

เมื่อพิจารณาถึงประเด็นนี้แล้ว ไม่ควรลืมแนวคิดเช่นการประเมินพฤติกรรมของบุคคล การประเมินนี้ประกอบด้วยการอนุมัติหรือประณามสังคมในการกระทำใดโดยเฉพาะ ตลอดจนพฤติกรรมของบุคคลโดยรวม ผู้คนสามารถแสดงทัศนคติเชิงบวกหรือเชิงลบต่อเรื่องที่ได้รับการประเมินในรูปแบบของการสรรเสริญหรือตำหนิ ข้อตกลงหรือวิพากษ์วิจารณ์ การแสดงความเห็นอกเห็นใจหรือไม่ชอบ นั่นคือผ่านการกระทำภายนอกและอารมณ์ต่างๆ ซึ่งแตกต่างจากข้อกำหนดที่แสดงในรูปแบบของบรรทัดฐานซึ่งในรูปแบบของกฎทั่วไปกำหนดว่าบุคคลควรดำเนินการอย่างไรในสถานการณ์ที่กำหนด การประเมินเปรียบเทียบข้อกำหนดเหล่านี้กับปรากฏการณ์และเหตุการณ์เฉพาะเหล่านั้นที่เกิดขึ้นแล้วในความเป็นจริงสร้างการปฏิบัติตามหรือ การไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่มีอยู่

กฎทองของความประพฤติ

นอกจากสิ่งที่เรารู้ดีว่าเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปแล้ว ยังมีกฎทองอีกด้วย มันมีต้นกำเนิดในสมัยโบราณเมื่อมีการสร้างข้อกำหนดที่จำเป็นประการแรกสำหรับศีลธรรมของมนุษย์ สาระสำคัญอยู่ที่การปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณอยากเห็นทัศนคติต่อตัวคุณเอง พบแนวคิดที่คล้ายกันในงานโบราณ เช่น คำสอนของขงจื๊อ คัมภีร์ไบเบิล อีเลียดของโฮเมอร์ และอื่นๆ เป็นที่น่าสังเกตว่าความเชื่อนี้เป็นหนึ่งในไม่กี่ความเชื่อที่ดำรงอยู่มาจนถึงสมัยของเราในรูปแบบที่แทบไม่เปลี่ยนแปลงและไม่ได้สูญเสียความเกี่ยวข้องไป ความหมายทางศีลธรรมเชิงบวกของกฎทองคำถูกกำหนดโดยข้อเท็จจริงที่ว่ามันปรับทิศทางของแต่ละบุคคลไปสู่การพัฒนาองค์ประกอบที่สำคัญในกลไกของพฤติกรรมทางศีลธรรม - ความสามารถในการวางตัวเองในสถานที่ของผู้อื่นและสัมผัสกับสภาพทางอารมณ์ ในศีลธรรมสมัยใหม่ กฎทองของพฤติกรรมเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นพื้นฐานของมนุษย์ทั่วไปสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ซึ่งแสดงถึงความต่อเนื่องกับประสบการณ์ทางศีลธรรมของอดีต

ควบคุมงาน

ในสาขาวิชา "จิตวิทยาสังคม"

โดยความชำนาญพิเศษ: การตลาดตามส่วนของหลักสูตร: ครูจิตวิทยาสังคม - ที่ปรึกษา: Kovalenko A.B.

หัวข้อทดสอบ:

พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่ม

1. บรรทัดฐานของกลุ่มและพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐาน
2. อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของกลุ่มคนส่วนใหญ่ กลุ่มกดดัน.
ความสอดคล้องและความสะดวกสบาย
3. อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยที่มีต่อกลุ่ม
4. แนวคิดของกลุ่มบุคลิกภาพอ้างอิง

"ผ่านความสัมพันธ์ของเขากับบุคคลอื่นเท่านั้นที่บุคคลดำรงอยู่เป็นคน"

(เอส. รูบินสไตน์)

บรรทัดฐานของกลุ่ม (สังคม) เป็นมาตรฐานของพฤติกรรมในกลุ่มเล็ก ๆ ซึ่งเป็นผู้ควบคุมความสัมพันธ์ที่พัฒนาขึ้น ในกระบวนการของชีวิตของกลุ่มบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่มบางอย่างเกิดขึ้นและพัฒนาซึ่งผู้เข้าร่วมทุกคนจะต้องแบ่งปันในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น

ลักษณะของชีวิตของกลุ่มคือการทำงานในกระบวนการของพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามบรรทัดฐานของกลุ่ม

บรรทัดฐานหมายถึงบรรทัดฐานมาตรฐานของพฤติกรรมที่สมาชิกในกลุ่มนำมาใช้ซึ่งควบคุมกิจกรรมของกลุ่มเป็นหน่วยที่จัด การทำงานของบรรทัดฐานของกลุ่มเกี่ยวข้องโดยตรงกับการควบคุมทางสังคมและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล การปฏิบัติตามบรรทัดฐานได้รับการประกันโดยการลงโทษที่เหมาะสม

บรรทัดฐานของกลุ่มเป็นกฎเกณฑ์บางอย่างที่พัฒนาขึ้นโดยกลุ่ม ซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยเสียงข้างมาก และควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกของกลุ่ม เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนในกลุ่มปฏิบัติตามบรรทัดฐานเหล่านี้ จึงได้มีการพัฒนาระบบการคว่ำบาตร การลงโทษอาจเป็นสิ่งจูงใจหรือห้ามปรามก็ได้ ด้วยตัวละครที่ให้กำลังใจ กลุ่มส่งเสริมให้สมาชิกที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกลุ่ม - สถานะของพวกเขาเติบโตขึ้น ระดับของการยอมรับทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้น และการวัดผลทางจิตวิทยาอื่นๆ จะถูกนำไปใช้ ด้วยลักษณะต้องห้าม กลุ่มมีแนวโน้มที่จะลงโทษสมาชิกที่มีพฤติกรรมไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐาน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นวิธีการโน้มน้าวใจทางจิตวิทยา การสื่อสารที่ลดลงกับ "ความผิด" การลดสถานะภายในความสัมพันธ์แบบกลุ่ม

เป็นไปได้ที่จะกำหนดลักษณะของการทำงานของบรรทัดฐานในกลุ่มเล็ก ๆ ตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
1) บรรทัดฐานของกลุ่มเป็นผลจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของผู้คนและเกิดขึ้นในกระบวนการของชีวิตของกลุ่มเช่นเดียวกับที่ชุมชนสังคม (องค์กร) ใหญ่ขึ้น
1) กลุ่มไม่ได้กำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมสำหรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ พวกเขาถูกสร้างขึ้นเฉพาะในความสัมพันธ์กับการกระทำและสถานการณ์ที่มีความสำคัญบางอย่างสำหรับกลุ่ม
1) บรรทัดฐานสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์โดยรวมโดยไม่ต้องอ้างถึงสมาชิกแต่ละคนของกลุ่มและบทบาทที่ได้รับมอบหมาย แต่ยังสามารถควบคุมมาตรฐานพฤติกรรมของบุคคลที่มีบทบาททางสังคมบางอย่าง
2) บรรทัดฐานแตกต่างกันในระดับของการยอมรับจากกลุ่ม: บรรทัดฐานบางอย่างได้รับการอนุมัติจากสมาชิกเกือบทั้งหมดของกลุ่ม ในขณะที่คนอื่น ๆ ได้รับการสนับสนุนโดยคนส่วนน้อยเท่านั้นหรือไม่ได้รับอนุมัติเลย
3) บรรทัดฐานยังแตกต่างกันในช่วงของการลงโทษที่ใช้ (จากการไม่อนุมัติการกระทำของบุคคลไปจนถึงการยกเว้นเขาออกจากกลุ่ม)

สัญญาณของปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาในกลุ่มคือความปกติของพฤติกรรมของแต่ละบุคคล บรรทัดฐานทางสังคมทำหน้าที่ในการปฐมนิเทศพฤติกรรมการประเมินและการควบคุม

บรรทัดฐานทางสังคมของพฤติกรรมให้การรวมกันของพฤติกรรมพิเศษของสมาชิกกลุ่มและยังควบคุมความแตกต่างในกลุ่มกลางรักษาเสถียรภาพของการดำรงอยู่ เป้าหมายที่กำหนดโดยบุคคลนั้นกำหนดโดยบรรทัดฐานของกลุ่ม อิทธิพลของกลุ่มที่มีต่อปัจเจกบุคคลอยู่ในความปรารถนาที่จะประสานการกระทำของเขากับบรรทัดฐานที่นำมาใช้ในกลุ่ม และเพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำที่ถือได้ว่าเป็นการเบี่ยงเบนไปจากพวกเขา

อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานคือการสรุปปัญหาทั่วไปมากขึ้น - อิทธิพลของกลุ่มต่อพฤติกรรมของแต่ละบุคคลซึ่งสามารถแยกความแตกต่างได้เมื่อศึกษาประเด็นที่ค่อนข้างเป็นอิสระสี่ประเด็น: อิทธิพลของบรรทัดฐานส่วนใหญ่ของกลุ่ม, อิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของชนกลุ่มน้อย กลุ่ม, ผลที่ตามมาของการเบี่ยงเบนของแต่ละบุคคลจากบรรทัดฐานของกลุ่ม, กลุ่มอ้างอิง, คุณลักษณะ

ปัญหาที่รุนแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งคือปัญหาในการใช้ระบบบรรทัดฐานของกลุ่มสำหรับสมาชิกใหม่ของกลุ่ม เรียนรู้ว่ากฎเกณฑ์ใดที่สมาชิกของกลุ่มได้รับคำแนะนำจากพฤติกรรมของพวกเขา คุณค่าที่พวกเขาให้ความสำคัญและความสัมพันธ์ที่พวกเขายอมรับ สมาชิกใหม่ของกลุ่มประสบปัญหาในการยอมรับหรือปฏิเสธกฎและค่านิยมเหล่านี้ ในกรณีนี้ อาจมีตัวเลือกต่อไปนี้สำหรับทัศนคติของเขาต่อปัญหานี้:
1) มีสติและยอมรับบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่มอย่างอิสระ
2) บังคับให้ยอมรับภายใต้การคุกคามของการคว่ำบาตรกลุ่ม;
3) การแสดงความเป็นปรปักษ์กับกลุ่ม (ตามหลักการ "อีกาขาว");
4) มีสติสัมปชัญญะปฏิเสธบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่มโดยคำนึงถึงผลที่อาจเกิดขึ้น (จนถึงออกจากกลุ่ม)

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าตัวเลือกทั้งหมดเหล่านี้ทำให้บุคคลสามารถตัดสินใจว่าจะ "ค้นหาตำแหน่งของเขาในกลุ่มหรืออยู่ในอันดับ" ที่ปฏิบัติตามกฎหมาย "หรือในกลุ่ม" กบฏในท้องถิ่น "

จากการศึกษาพบว่าพฤติกรรมของมนุษย์ประเภทที่สองที่มีต่อกลุ่มนี้เป็นเรื่องธรรมดามาก การบังคับให้ยอมรับโดยบุคคลที่อยู่ในบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่มภายใต้การคุกคามของการสูญเสียกลุ่มนี้หรือตำแหน่งของเขาในกลุ่มนี้เรียกว่าความสอดคล้อง การทดลองเกี่ยวกับการศึกษาปรากฏการณ์นี้เริ่มต้นโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน S. Ash

การปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยทั่วไปหมายถึงการยอมรับมาตรฐานกลุ่มในพฤติกรรมที่ยอมรับได้แบบไม่มีเงื่อนไข การยอมรับอย่างไม่มีเงื่อนไขของคำสั่งที่จัดตั้งขึ้น บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ การยอมรับผู้มีอำนาจโดยไม่มีเงื่อนไข ในคำจำกัดความนี้ ความสอดคล้องอาจหมายถึงสามสิ่งที่แตกต่างกัน:
1) การแสดงออกของบุคคลที่ขาดความคิดเห็น, ความเชื่อ, ตัวละครที่อ่อนแอ, ความฟิต;
2) การแสดงออกถึงความคล้ายคลึงกันในพฤติกรรม, เห็นด้วยกับมุมมอง, บรรทัดฐาน, ทิศทางค่านิยมของคนส่วนใหญ่;
3) ผลจากแรงกดดันของบรรทัดฐานของกลุ่มต่อบุคคลซึ่งเป็นผลมาจากการที่เขาเริ่มคิดทำเหมือนสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่ม

ความสอดคล้องเกิดขึ้นทุกวันในกลุ่มเล็กๆ ในที่ทำงาน ในกลุ่มผลประโยชน์ ในครอบครัว และส่งผลต่อทัศนคติและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของแต่ละบุคคล

พฤติกรรมตามสถานการณ์ของแต่ละบุคคลภายใต้เงื่อนไขของแรงกดดันเฉพาะกลุ่มเรียกว่าพฤติกรรมตามรูปแบบ

ระดับของความสอดคล้องของบุคคลนั้นมีเงื่อนไขและขึ้นอยู่กับความสำคัญของความคิดเห็นที่แสดงออกสำหรับเขาก่อนอื่น - ยิ่งมีความสำคัญสำหรับเขามากเท่าใด ระดับความสอดคล้องก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น
ประการที่สอง จากอำนาจของผู้ที่แสดงความคิดเห็นบางอย่างในกลุ่ม
- ยิ่งสถานะและอำนาจของกลุ่มยิ่งสูง ความสอดคล้องของสมาชิกในกลุ่มนี้ยิ่งสูงขึ้น
ประการที่สาม ความสอดคล้องขึ้นอยู่กับจำนวนบุคคลที่แสดงตำแหน่งเฉพาะ ความเป็นเอกฉันท์ของพวกเขา
ประการที่สี่ ระดับของความสอดคล้องจะพิจารณาจากอายุและเพศของบุคคล โดยทั่วไปแล้ว ผู้หญิงจะมีความสอดคล้องมากกว่าผู้ชาย และเด็กมากกว่าผู้ใหญ่

จากการศึกษาพบว่าความสบายเป็นปรากฏการณ์ที่ถกเถียงกัน โดยส่วนใหญ่เป็นเพราะการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแต่ละคนไม่ได้บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงในการรับรู้ของเขาเสมอไป มีสองทางเลือกสำหรับพฤติกรรมของแต่ละบุคคล: - เหตุผล เมื่อความคิดเห็นเปลี่ยนแปลงเนื่องจากความเชื่อของบุคคลในบางสิ่งบางอย่าง; แรงจูงใจ - ถ้ามันแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลง

พฤติกรรมมนุษย์ที่ขัดแย้งกันสามารถถูกมองว่าเป็นพฤติกรรมเชิงลบ ซึ่งหมายถึงการเป็นทาส การยึดมั่นในแรงกดดันของกลุ่มอย่างไม่ใส่ใจ และเป็นการการปรับตัวอย่างมีสติของแต่ละบุคคลให้เข้ากับกลุ่มสังคม
นักวิจัยต่างประเทศ L. Festinger, M. Deutsch และ G. Gerard แยกแยะพฤติกรรมตามรูปแบบสองประเภท: การยอมจำนนภายนอก ซึ่งแสดงออกในการปรับตัวอย่างมีสติให้เข้ากับความคิดเห็นของกลุ่ม ในกรณีนี้ เป็นไปได้สองทางเลือกสำหรับความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละบุคคล: 1) การยอมจำนนจะมาพร้อมกับความขัดแย้งภายในที่รุนแรง; 2) การปรับตัวเกิดขึ้นโดยไม่มีความขัดแย้งภายในที่เด่นชัด การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายใน เมื่อบุคคลส่วนหนึ่งรับรู้ความคิดเห็นของกลุ่มว่าเป็นของตนเองและยึดมั่นในความคิดเห็นภายนอก การอยู่ใต้บังคับบัญชาภายในมีประเภทต่อไปนี้: 1) การยอมรับความคิดเห็นที่ไม่ถูกต้องของกลุ่มโดยไร้ความคิดตามหลักการ "ส่วนใหญ่ถูกต้องเสมอ"; 2) การยอมรับความคิดเห็นของกลุ่มโดยการพัฒนาตรรกะของตนเองในการอธิบายทางเลือกที่ทำ
ดังนั้นการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มจึงเป็นปัจจัยบวกในบางสถานการณ์และเป็นปัจจัยลบในบางสถานการณ์ การปฏิบัติตามมาตรฐานพฤติกรรมที่กำหนดไว้บางอย่างมีความสำคัญ และบางครั้งก็จำเป็น สำหรับการดำเนินการเป็นกลุ่มที่มีประสิทธิผล เป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อข้อตกลงกับบรรทัดฐานของกลุ่มได้มาซึ่งลักษณะของการดึงผลประโยชน์ส่วนตัวและกลายเป็นการฉวยโอกาส

ความสอดคล้องเป็นกลไกทางจิตวิทยาที่สำคัญมากในการรักษาความเป็นเนื้อเดียวกันภายในและความสมบูรณ์ของกลุ่ม เนื่องจากปรากฏการณ์นี้ทำหน้าที่รักษาความมั่นคงของกลุ่มเมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงและการพัฒนาของกลุ่ม ในขณะเดียวกันก็อาจเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาบุคคลและกลุ่มสังคม

มีการทดลองหลายครั้งเพื่อพิจารณาว่าความคิดเห็นของชนกลุ่มน้อยมีผลกระทบต่อกลุ่มอย่างไร ในบางครั้ง ทัศนะที่แพร่หลายก็คือว่าโดยทั่วไปแล้วบุคคลนั้นยอมจำนนต่อแรงกดดันจากกลุ่ม แต่การทดลองบางอย่างได้แสดงให้เห็นว่าอาสาสมัครที่มีสถานะสูงไม่ได้เปลี่ยนใจมากนัก และบรรทัดฐานของกลุ่มก็เบี่ยงเบนไปในทิศทางของพวกเขา หากผู้ตอบในสถานการณ์ขัดแย้งได้รับการสนับสนุนทางสังคม ความคงอยู่และความมั่นใจในการปกป้องความคิดของพวกเขาจะเพิ่มขึ้น เป็นสิ่งสำคัญที่บุคคลที่ปกป้องมุมมองของเขารู้ว่าเขาไม่ได้อยู่คนเดียว

ตรงกันข้ามกับรูปแบบ functionalist ของอิทธิพลของกลุ่ม รูปแบบปฏิสัมพันธ์ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าในกลุ่มภายใต้อิทธิพลของการเปลี่ยนแปลงทางสังคมภายนอก ความสมดุลของกองกำลังจะเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และชนกลุ่มน้อยในกลุ่มสามารถทำหน้าที่เป็น ผู้นำอิทธิพลทางสังคมภายนอกเหล่านี้ ในเรื่องนี้ความไม่สมดุลของความสัมพันธ์จะถูกปรับระดับ
"ชนกลุ่มน้อย - ส่วนใหญ่".

คำว่า ชนกลุ่มน้อย ใช้ในการวิจัยอย่างแท้จริง นี่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่มีอิทธิพลน้อยที่สุด แต่ถ้าชนกลุ่มน้อยที่เป็นตัวเลขสามารถกำหนดมุมมองของตนต่อสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่มได้ พวกเขาก็สามารถกลายเป็นคนส่วนใหญ่ได้ เพื่อให้มีอิทธิพลต่อกลุ่มชนกลุ่มน้อยต้องได้รับคำแนะนำจากเงื่อนไขต่อไปนี้: ความสม่ำเสมอ ความคงเส้นคงวาของพฤติกรรม ความสามัคคีของสมาชิกของชนกลุ่มน้อยในช่วงเวลาหนึ่งและความปลอดภัย การทำซ้ำของตำแหน่งในเวลา ความสม่ำเสมอของพฤติกรรมชนกลุ่มน้อยมีผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจน เนื่องจากข้อเท็จจริงของการต่อต้านฝ่ายค้านบ่อนทำลายข้อตกลงกลุ่ม ชนกลุ่มน้อยก่อนอื่นเสนอสิ่งที่ตรงกันข้ามกับคนส่วนใหญ่ ประการที่สอง มันแสดงให้เห็นโดยเจตนาว่าความคิดเห็นของกลุ่มยังไม่สมบูรณ์

เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับยุทธวิธีที่ชนกลุ่มน้อยควรยึดถือและรักษาอิทธิพลของตนไว้ G. Munyi ได้ทำการทดลองโดยแนวคิดทั่วไปมีดังนี้: เมื่อพูดถึงการวางแนวคุณค่ากลุ่มจะแบ่งออกเป็นจำนวนมาก ของกลุ่มย่อยที่มีตำแหน่งต่างๆ สมาชิกของกลุ่มย่อยไม่เพียงได้รับคำแนะนำจากกลุ่มนี้เท่านั้น แต่ยังได้รับคำแนะนำจากกลุ่มอื่นๆ ที่พวกเขาสังกัดอยู่ด้วย (สังคม มืออาชีพ)

เพื่อให้เกิดการประนีประนอมในกลุ่ม รูปแบบของพฤติกรรมของสมาชิก แบ่งออกเป็นรูปแบบปกติและยืดหยุ่น มีความสำคัญบางอย่าง Regular จะไม่ประนีประนอมและจัดหมวดหมู่แผนผังและรุนแรงในงบ ลักษณะนี้สามารถนำไปสู่การเสื่อมสภาพในตำแหน่งของชนกลุ่มน้อย
ยืดหยุ่น - ใช้ถ้อยคำนุ่มนวล เคารพความคิดเห็นของผู้อื่น ยอมประนีประนอม และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อเลือกสไตล์ จำเป็นต้องคำนึงถึงสถานการณ์เฉพาะและงานที่ต้องแก้ไข ดังนั้น ชนกลุ่มน้อยโดยใช้วิธีการต่างๆ จึงสามารถขยายบทบาทของตนในกลุ่มได้อย่างมีนัยสำคัญและเข้าใกล้เป้าหมายที่ตั้งไว้มากขึ้น

กระบวนการอิทธิพลของคนส่วนใหญ่และส่วนน้อยแตกต่างกันในรูปแบบของการสำแดง คนส่วนใหญ่มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับตำแหน่งของเขาโดยบุคคล แต่ในขณะเดียวกัน ทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับเขาก็ถูกจำกัดอยู่เฉพาะที่คนส่วนใหญ่เสนอ ในสถานการณ์นี้ บุคคลนั้นไม่ได้มองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ซึ่งอาจถูกต้องกว่านั้น อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยมีความแข็งแกร่งน้อยกว่า แต่ในขณะเดียวกันการค้นหามุมมองที่แตกต่างกันก็ถูกกระตุ้น ซึ่งทำให้สามารถแสดงวิธีแก้ปัญหาดั้งเดิมที่หลากหลายและเพิ่มประสิทธิภาพได้ อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยทำให้เกิดสมาธิมากขึ้น กิจกรรมการเรียนรู้ของสมาชิกในกลุ่ม ด้วยอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยในระหว่างการแสดงความคิดเห็นที่แตกต่างกัน สถานการณ์ที่ตึงเครียดที่เกิดขึ้นจะคลี่คลายลงด้วยการมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด

เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยคือความสอดคล้องของพฤติกรรม ความมั่นใจในความถูกต้องของตำแหน่ง การโต้แย้งเชิงตรรกะ การรับรู้และการยอมรับมุมมองของชนกลุ่มน้อยนั้นช้ากว่ามากและยากกว่าความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่มาก ในยุคของเรา การเปลี่ยนแปลงจากคนส่วนใหญ่ไปสู่ชนกลุ่มน้อยและในทางกลับกันเกิดขึ้นเร็วมาก ดังนั้นการวิเคราะห์อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยและส่วนใหญ่จึงเผยให้เห็นคุณลักษณะของพลวัตของกลุ่มอย่างเต็มที่มากขึ้น

ขึ้นอยู่กับความสำคัญสำหรับบุคคลของบรรทัดฐานและกฎที่นำมาใช้ในกลุ่ม กลุ่มอ้างอิงและกลุ่มสมาชิกมีความโดดเด่น สำหรับแต่ละบุคคล สามารถดูกลุ่มในแง่ของการวางแนวต่อบรรทัดฐานและค่านิยมของกลุ่ม กลุ่มอ้างอิงคือกลุ่มที่บุคคลมีทิศทางซึ่งมีค่านิยม อุดมคติ และบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่เขาแบ่งปัน
บางครั้งกลุ่มอ้างอิงถูกกำหนดให้เป็นกลุ่มที่บุคคลปรารถนาที่จะเป็นหรือคงสมาชิกภาพไว้ กลุ่มอ้างอิงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการก่อตัวของบุคลิกภาพพฤติกรรมในกลุ่ม นี่เป็นเพราะความจริงที่ว่ามาตรฐานของพฤติกรรมทัศนคติค่านิยมที่นำมาใช้ในกลุ่มทำหน้าที่เป็นตัวแบบส่วนบุคคลซึ่งเขาอาศัยในการตัดสินใจและการประเมินของเขา. กลุ่มอ้างอิงสำหรับบุคคลสามารถเป็นบวกได้หากสนับสนุนให้ผู้คนได้รับการยอมรับหรืออย่างน้อยก็เพื่อให้บรรลุความสัมพันธ์กับตัวเองในฐานะสมาชิกของกลุ่ม กลุ่มอ้างอิงเชิงลบคือกลุ่มที่ส่งเสริมให้บุคคลต่อต้านหรือไม่ต้องการมีความสัมพันธ์ในฐานะสมาชิกของกลุ่ม กลุ่มอ้างอิงเชิงบรรทัดฐานเป็นแหล่งของบรรทัดฐานของพฤติกรรม ทัศนคติของการวางแนวค่านิยมสำหรับบุคคล มักมีกรณีที่บุคคลเลือกเป็นบรรทัดฐานไม่ใช่กลุ่มจริงที่เขาศึกษาและทำงาน แต่เป็นกลุ่มในจินตนาการที่กลายเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับเขา มีหลายปัจจัยที่กำหนดสถานการณ์นี้:
1. หากกลุ่มไม่ให้อำนาจเพียงพอแก่สมาชิก พวกเขาจะเลือกกลุ่มภายนอกที่มีอำนาจมากกว่าของตนเอง
2. ยิ่งมีคนโดดเดี่ยวในกลุ่มมากเท่าใด สถานะของเขายิ่งต่ำลง ก็ยิ่งมีโอกาสได้รับเลือกให้เป็นกลุ่มอ้างอิง ซึ่งเธอคาดว่าจะมีสถานะที่สูงกว่าโดยเปรียบเทียบ
3. ยิ่งบุคคลมีโอกาสเปลี่ยนสถานะทางสังคมและความผูกพันในกลุ่มมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสเลือกกลุ่มที่มีสถานะสูงกว่า

ความจำเป็นในการศึกษากลุ่มอ้างอิงถูกกำหนดโดยปัจจัยต่อไปนี้:
กลุ่มอ้างอิงมักเป็นระบบมาตรฐานสำหรับการคัดเลือกและการประเมินโดยบุคคลจากการกระทำและพฤติกรรมของบุคคลอื่นหรือเหตุการณ์
กลุ่มจะกลายเป็นแหล่งอ้างอิงหากบุคคลนั้นใกล้เคียงกับค่านิยม เป้าหมาย บรรทัดฐาน และเขาพยายามที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด
ด้วยความช่วยเหลือของกลุ่มอ้างอิง บุคคลจะตีความบรรทัดฐานทางสังคม กำหนดขอบเขตของสิ่งที่อนุญาต พึงปรารถนาหรือไม่เป็นที่ยอมรับสำหรับตนเอง
ความคาดหวังของสมาชิกของกลุ่มวัสดุทนไฟสำหรับบุคคลเป็นเกณฑ์สำหรับการประเมินการกระทำของเขาสนับสนุนให้เขายืนยันตนเองการศึกษาด้วยตนเอง
กลุ่มอ้างอิงมีอิทธิพลต่อธรรมชาติของความสัมพันธ์ของแต่ละบุคคลกับสภาพแวดล้อมทางสังคม กระตุ้นการเลือกแวดวงการสื่อสารที่ต้องการ
ด้วยความช่วยเหลือของกลุ่มอ้างอิงทำให้เกิดพฤติกรรมบุคลิกภาพบางประเภทการควบคุมพฤติกรรมทางสังคมของเขาจึงเกิดขึ้นดังนั้นโดยทั่วไปกลุ่มอ้างอิงจึงเป็นปัจจัยที่จำเป็นในการขัดเกลาบุคลิกภาพ

“คนในกลุ่มไม่ใช่ตัวเขาเอง เขาเป็นหนึ่งในเซลล์ของร่างกาย ต่างจากเขาเพราะเงื้อมมือของร่างกายคุณต่างจากคุณ” (D. Steinbeck นักเขียนชาวอเมริกัน)

วรรณกรรม:
N.M. Anufrieva, T.N. Zelinskaya, N.E. Zelinsky จิตวิทยาสังคม -K.:
IAPM, 1997
M.N. Kornev, A.B. โควาเลนโก จิตวิทยาสังคม - K. 1995
เอ.เอ. มาลิเชฟ จิตวิทยาของปัจเจกและกลุ่มย่อย -Uzhgorod, Inprof, 1997.

กระบวนการพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่มย่อย

กลุ่มเล็กอิทธิพลส่วนใหญ่

การวิจัยเกี่ยวกับอิทธิพลเชิงบรรทัดฐานของชนกลุ่มน้อย

ผม.เป็นที่ทราบกันมานานแล้วว่าบุคคลที่เป็นสมาชิกของกลุ่มสังคมบางกลุ่มมักจะสร้างกิจกรรมของเขาโดยคำนึงถึงมุมมองที่มีอยู่ในกลุ่มเหล่านี้และในสังคมโดยรวมเป็นหลัก มุมมองเหล่านี้ถูกกำหนดโดยค่านิยมและเป้าหมายของกลุ่มและค้นหาการแสดงออกของพวกเขาในกฎเกณฑ์และมาตรฐานของพฤติกรรม กล่าวคือ ในบรรทัดฐานทางสังคม

ลักษณะสำคัญของชีวิตของกลุ่มเล็ก ๆ ที่จัดตั้งขึ้นคือการทำงานของกระบวนการของพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในนั้นเช่น พฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับการนำบรรทัดฐานของกลุ่มไปปฏิบัติ บรรทัดฐานของกลุ่ม (หรือสังคม) - กฎบางอย่าง มาตรฐานของพฤติกรรมในกลุ่มเล็ก ๆ ผู้ควบคุมความสัมพันธ์ที่กำลังพัฒนา บรรทัดฐานของกลุ่มเกี่ยวข้องโดยตรงกับองค์ประกอบอื่น ๆ - สถานะ บทบาท ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจึงอ้างถึงองค์ประกอบของโครงสร้างกลุ่ม ในเวลาเดียวกัน เนื่องจากกฎเกณฑ์เชิงบรรทัดฐานมีส่วนสำคัญในการแสดงออกอื่นๆ ของอิทธิพลทางสังคมในกลุ่ม จึงมีเหตุผลที่จะต้องพิจารณาพฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานเป็นส่วนที่เป็นอิสระของจิตวิทยากลุ่ม

บรรทัดฐานทางสังคมของกลุ่มใด ๆ แสดงในกฎที่เกี่ยวข้องและคือ:

ก) เป็นแนวทางในการปรับพฤติกรรมของแต่ละคนในสถานการณ์เฉพาะ

ข) เป็นวิธีการควบคุมทางสังคมเหนือพฤติกรรมบุคลิกภาพโดยชุมชนของผู้คนที่กำหนด

บรรทัดฐานทางสังคมเหล่านี้หรือเหล่านั้นมีอยู่ในทุกกลุ่ม - ขนาดใหญ่ (ชั้นทางสังคม ชุมชนชาติพันธุ์) และขนาดเล็ก เป็นทางการ และไม่เป็นทางการ นักจิตวิทยาชาวอังกฤษ M. Argyll ระบุดังนี้ ประเภทของบรรทัดฐาน ในกลุ่มเล็ก:

ก) บรรทัดฐานเกี่ยวกับงาน (เช่น วิธีการ ความเร็ว และมาตรฐานของงานในทีมผลิต)

ข) บรรทัดฐานที่ควบคุมปฏิสัมพันธ์ในกลุ่มที่คาดการณ์พฤติกรรมของผู้อื่น ป้องกันความขัดแย้ง และรับประกันการกระจายรางวัลอย่างยุติธรรม

c) บรรทัดฐานเกี่ยวกับทัศนคติและความเชื่อ (เช่น ยอมรับความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญของกลุ่ม ความคิดเห็นของสมาชิกคนอื่นๆ จะถูกตรวจสอบกับพวกเขา ไม่ใช่ด้วยความเป็นจริง ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากสำหรับกลุ่ม)

การวิเคราะห์ความหลากหลายของบรรทัดฐานของกลุ่มที่สร้างขึ้นโดยระบบความสัมพันธ์ที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ การกำหนดบทบาท ฯลฯ ที่ดำเนินการโดยผู้เขียนจำนวนหนึ่ง ทำให้เราสามารถให้ ลักษณะทั่วไป การทำงานของบรรทัดฐานในกลุ่มย่อย

1. บรรทัดฐานเป็นผลจากปฏิสัมพันธ์ทางสังคมที่เกิดขึ้นในกระบวนการของชีวิตของกลุ่ม รวมทั้งแนะนำโดยชุมชนทางสังคมที่ใหญ่ขึ้น (เช่น องค์กร) ในเวลาเดียวกันตามที่นักวิจัยสามารถกำหนดบรรทัดฐานได้สามประเภท:

สถาบัน - แหล่งที่มาของพวกเขาคือองค์กรหรือตัวแทนในรูปแบบของผู้มีอำนาจ (ผู้นำ);

สมัครใจ - แหล่งที่มาคือปฏิสัมพันธ์และข้อตกลงของสมาชิกกลุ่ม

วิวัฒนาการ - แหล่งที่มาของพวกเขาคือการกระทำของหนึ่งในสมาชิกกลุ่ม เมื่อเวลาผ่านไปได้รับการอนุมัติจากพันธมิตรและในรูปแบบของมาตรฐานบางอย่างที่ใช้กับสถานการณ์บางอย่างของชีวิตกลุ่ม

2. กลุ่มไม่ได้กำหนดมาตรฐานสำหรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ บรรทัดฐานเกิดขึ้นเฉพาะในความสัมพันธ์กับการกระทำและสถานการณ์ที่มีความสำคัญต่อกลุ่ม

3. บรรทัดฐานสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์โดยรวม โดยไม่คำนึงถึงสมาชิกของกลุ่มที่เข้าร่วมในนั้นและบทบาทที่พวกเขาดำเนินการ หรือพวกเขาสามารถกำหนดการดำเนินการตามบทบาทเฉพาะในสถานการณ์ต่างๆ เช่น ทำหน้าที่เป็นมาตรฐานพฤติกรรมตามบทบาทล้วนๆ

4. บรรทัดฐานแตกต่างกันในระดับของการยอมรับจากกลุ่ม: บรรทัดฐานบางอย่างได้รับการอนุมัติจากสมาชิกเกือบทั้งหมด ในขณะที่คนอื่น ๆ ได้รับการสนับสนุนโดยคนส่วนน้อยเท่านั้น และคนอื่น ๆ ไม่ได้รับการอนุมัติเลย

5. บรรทัดฐานยังแตกต่างกันในระดับของความเบี่ยงเบน (เบี่ยงเบน) ที่พวกเขาอนุญาตและขอบเขตของการลงโทษที่ใช้กับมัน

บรรทัดฐานทางสังคมของกลุ่มเล็กอาจสอดคล้องหรือตรงกันข้ามกับบรรทัดฐานของสังคมโดยรวม เมื่อบุคคลพบว่าตัวเองอยู่ในกลุ่มเล็กๆ เมื่อสื่อสารกับสมาชิก เขาจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับค่านิยมของกลุ่มนี้ ขนบธรรมเนียม ประเพณี พิธีกรรม และกฎเกณฑ์พฤติกรรมอื่นๆ ความรู้ดังกล่าวจำเป็นสำหรับเขาที่จะเข้าใจการกระทำของสมาชิกคนอื่นในกลุ่มและแก้ไขพฤติกรรมของตนเอง ในกรณีนี้ บุคคลจะได้รับการลงโทษกลุ่มต่างๆ เพื่อตอบสนองต่อพฤติกรรมของเขา

กลุ่มโรงงานแห่งหนึ่งได้รับแอลกอฮอล์อย่างเป็นระบบเพื่อวัตถุประสงค์ทางเทคโนโลยี ในระหว่างการทำงาน แอลกอฮอล์บางส่วนได้รับการ "บันทึก" และตามบรรทัดฐานที่ไม่ได้เขียนไว้ของกลุ่ม สมาชิกจึงนำส่วนแบ่งแอลกอฮอล์ที่ "บันทึกไว้" กลับบ้านทีละคน เมื่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของโรงงานเห็นคนงานคนหนึ่งออกจากอาคารร้านและกำลังเทบางอย่างลงในคูน้ำ ปรากฎว่ามันเป็นส่วนแบ่งของแอลกอฮอล์ "เธอ" คนงานบอกว่าเธอไม่ต้องการแอลกอฮอล์เลย เพราะเธอ “ไม่ได้ใช้” เธอไม่ต้องการนำเครื่องดื่มแอลกอฮอล์กลับบ้านเพราะสามีของเธอ "ใช้มันมาก" ผู้หญิงคนนี้ถูกถามว่าทำไม เธอจึงดื่มแอลกอฮอล์ “ฉันไม่อยากเป็นแกะดำ” เธอตอบ

ตัวอย่างนี้เป็นหลักฐานที่ดีว่าบรรทัดฐานของกลุ่มที่ไม่เป็นทางการสามารถมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่มอย่างมีนัยสำคัญมากกว่ากฎระเบียบที่เป็นทางการ

บรรทัดฐานของกลุ่มให้ การลงโทษเชิงบวก (การสรรเสริญ ศีลธรรม และวัตถุ) แก่ผู้ที่ปฏิบัติตามและ การลงโทษเชิงลบ สำหรับผู้ที่เบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานเหล่านี้ สามารถใช้สัญลักษณ์แสดงท่าทางต่างๆ ของการไม่อนุมัติ คำพูดด้วยวาจา การคุกคาม การคว่ำบาตร และบางครั้งการกีดกันออกจากกลุ่มได้ที่นี่

ดังนั้น ด้วยความช่วยเหลือของบรรทัดฐานทางสังคม บุคคลจึงรวมอยู่ในกระบวนการขัดเกลาทางสังคม คุ้นเคยกับการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของทั้งกลุ่มเล็กและกลุ่มใหญ่ ตลอดจนสังคมโดยรวม ถ้าเราพูดถึงบรรทัดฐานก็อยู่ในกลุ่มเล็ก ๆ (ในครอบครัวสถาบันการศึกษาและการศึกษา บริษัท สหาย) ที่บุคคลจะหลอมรวมคุณค่าทางวัฒนธรรมของสังคมของเขาและทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาทั้งทางวาจาและที่ ระดับพฤติกรรม

ครั้งที่สองบรรทัดฐานของกลุ่มเกิดขึ้นได้อย่างไร? การศึกษาของพวกเขาขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ของสมาชิกในกลุ่ม คนแรกที่ทดลองแสดงสิ่งนี้คือนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน Muzafer นายอำเภอ นายอำเภอสนใจความเป็นไปได้พื้นฐานของการศึกษาทดลองของปัญหาเช่นการก่อตัวของบรรทัดฐานทางสังคม

ลองนึกภาพว่าคุณเป็นผู้มีส่วนร่วมในการทดลองของนายอำเภอ คุณกำลังนั่งอยู่ในห้องมืด และจุดสว่างปรากฏขึ้นห่างจากคุณ 4.5 เมตร ในตอนแรกไม่มีอะไรเกิดขึ้นอย่างแน่นอน จากนั้นเธอก็เคลื่อนไหวสักครู่ หลังจากนั้นเธอก็หายตัวไป และคุณต้องตอบคำถามว่ามันเคลื่อนไหวได้ไกลแค่ไหน ห้องมืดและคุณไม่มี "จุดอ้างอิง" ใด ๆ ที่จะช่วยให้คุณกำหนดได้ และคุณเริ่มสงสัยว่า: "อาจจะ 15 เซนติเมตร" ผู้ทดลองทำซ้ำขั้นตอน และคราวนี้คุณตอบคำถามเดียวกันต่างกัน: "25 เซนติเมตร" คำตอบที่ตามมาทั้งหมดของคุณผันผวนรอบเลข "20"

วันรุ่งขึ้น เมื่อกลับมาที่ห้องแล็บ คุณพบว่าตัวเองอยู่ท่ามกลางผู้ทดลองอีกสองคน ซึ่งเหมือนกับคุณ ได้สังเกตจุดเรืองแสงทีละคนเมื่อวันก่อน เมื่อขั้นตอนแรกสิ้นสุดลง เพื่อนของคุณจะเสนอคำตอบตามประสบการณ์ก่อนหน้านี้ “2.5 เซนติเมตร” คนแรกพูด “5 เซนติเมตร” คนที่สองพูด ค่อนข้างสับสน แต่คุณพูดว่า: "15 เซนติเมตร" ทำซ้ำขั้นตอนในองค์ประกอบเดียวกันทั้งในระหว่างวันนี้และในช่วงสองวันถัดไป การตอบสนองของนักศึกษามหาวิทยาลัยโคลัมเบียในการทดลองของนายอำเภอแตกต่างกันอย่างมาก ดังนั้นบรรทัดฐานกลุ่มหนึ่งจึงมักจะพัฒนาขึ้นซึ่งไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงเพราะจุดแสงไม่เคลื่อนที่เลย!

การทดลองของนายอำเภออยู่บนพื้นฐานของภาพลวงตาของการรับรู้ที่เรียกว่า "การเคลื่อนไหวอัตโนมัติ" หากบุคคลซึ่งอยู่ในห้องมืดเผยให้เห็นจุดส่องสว่างที่อยู่นิ่ง ดูเหมือนว่าเขาจะเคลื่อนไหว การรับรู้ความเบี่ยงเบนจากตำแหน่งคงที่ของจุดที่กำหนดนั้นขึ้นอยู่กับความแตกต่างของแต่ละบุคคลในวงกว้าง การเคลื่อนไหวที่ชัดเจนนี้เกิดจากการที่ดวงตาของเราไม่เคยนิ่งสนิท - พวกมันทำการเคลื่อนไหวเพียงเล็กน้อยแต่ต่อเนื่อง

ประสิทธิผลของบรรทัดฐานของกลุ่มเกิดจากลักษณะบุคลิกภาพทางจิตวิทยาเช่น ความสอดคล้อง .

คำว่า "conformism" มีเนื้อหาที่ชัดเจนในภาษาธรรมดาและหมายถึง "การฉวยโอกาส" ในระดับของจิตสำนึกในชีวิตประจำวัน ปรากฏการณ์ของความสอดคล้องได้รับการบันทึกไว้ในเรื่องราวของกษัตริย์ที่เปลือยเปล่าของ Andersen ดังนั้น ในการพูดในชีวิตประจำวัน แนวคิดจึงใช้ความหมายแฝงเชิงลบ ซึ่งเป็นอันตรายต่อการวิจัยอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากดำเนินการในระดับประยุกต์ เรื่องนี้รุนแรงขึ้นจากข้อเท็จจริงที่ว่าแนวคิดเรื่องความสอดคล้องได้รับความหมายแฝงเชิงลบที่เฉพาะเจาะจงในการเมืองในฐานะสัญลักษณ์ของการประนีประนอมและการประนีประนอม

อย่างไรก็ตาม ค่านี้หมายถึง วัฒนธรรมตะวันตก ที่ไม่เห็นด้วยกับการกดดันจากคนที่มีสถานะเท่าเทียมกันของคุณ ดังนั้น นักจิตวิทยาสังคมในอเมริกาเหนือและยุโรป ที่เติบโตขึ้นมาในประเพณีของวัฒนธรรมปัจเจกนิยม มักใช้ป้ายกำกับเชิงลบ (ความสอดคล้อง การปฏิบัติตาม การยอมจำนน) เพื่อแสดงถึงการยอมจำนนนี้มากกว่าแง่บวก (ความไวต่อสังคม ความอ่อนไหว ความสามารถในการร่วมมือและการทำงานใน ทีม). ขณะที่อยู่ในญี่ปุ่น ความสามารถในการ "ตามให้ทัน" กับผู้อื่นเป็นสัญญาณของความอดทน การควบคุมตนเอง และวุฒิภาวะทางจิตวิญญาณ ไม่ใช่ความอ่อนแอ

เพื่อที่จะแยกความหมายต่าง ๆ เหล่านี้ออก ในวรรณคดีจิตวิทยาและสังคม พวกเขามักจะไม่พูดถึงความสอดคล้องกัน แต่เกี่ยวกับ ความสอดคล้อง หรือ พฤติกรรมที่สอดคล้อง หมายถึงลักษณะทางจิตวิทยาอย่างหมดจดของตำแหน่งของแต่ละบุคคลที่สัมพันธ์กับตำแหน่งของกลุ่ม การยอมรับหรือการปฏิเสธมาตรฐานบางอย่าง ความคิดเห็น ลักษณะเฉพาะของกลุ่ม ผลงานในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามักใช้คำนี้ "ผลกระทบต่อสังคม".

ความสอดคล้อง - นี่คือความอ่อนแอของบุคคลต่อแรงกดดันกลุ่ม, การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมภายใต้อิทธิพลของบุคคลอื่น, การปฏิบัติตามอย่างมีสติของบุคคลกับความคิดเห็นของกลุ่มส่วนใหญ่เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับมัน.

เป็นครั้งแรกที่มีการแสดงแบบจำลองความสอดคล้องในการทดลองที่มีชื่อเสียงของ Solomon Asch ซึ่งดำเนินการในปี 1951

ลองนึกภาพตัวเองเป็นหนึ่งในอาสาสมัครในการทดลองของ Asch คุณกำลังนั่งที่หกในแถวที่มีเพียง 7 คน ขั้นแรก ผู้ทดลองจะอธิบายให้คุณฟังว่าคุณกำลังมีส่วนร่วมในการศึกษากระบวนการรับรู้และการตัดสินที่เกี่ยวข้อง จากนั้นขอให้คุณตอบคำถาม: ส่วนใดของเส้นที่แสดงในรูปที่ 6.2 ความยาวเท่ากับส่วนมาตรฐานหรือไม่ เมื่อมองแวบแรก จะเห็นได้ชัดว่าส่วนมาตรฐานเท่ากับกลุ่มที่ 2 ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ทั้ง 5 คนที่ตอบก่อนคุณจะพูดว่า: "กลุ่มที่ 2"

การเปรียบเทียบครั้งต่อไปนั้นง่ายพอๆ กัน และคุณปรับแต่งการทดสอบที่ดูเหมือนง่าย อย่างไรก็ตาม รอบที่สามนั้นน่าประหลาดใจสำหรับคุณมาก แม้ว่าคำตอบที่ถูกต้องจะดูแน่นอนเหมือนกับในสองกรณีแรก แต่ผู้ตอบคนแรกจะให้คำตอบที่ผิด และเมื่ออีกคนพูดแบบเดียวกัน คุณลุกจากเก้าอี้แล้วจ้องไปที่ไพ่ คนที่สี่และคนที่ห้าเห็นด้วยกับสามคนแรก และตอนนี้สายตาของผู้ทดลองก็จับจ้องมาที่คุณ ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าใครถูก? สหายหรือดวงตาของฉัน? ในระหว่างการทดลองของ Asch นักเรียนหลายสิบคนพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน บรรดาผู้ที่เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มควบคุมและตอบคำถามของผู้ทดลองโดยอยู่คนเดียวกับเขา ใน 99 กรณีจาก 100 รายให้คำตอบที่ถูกต้อง Asha สนใจในคำถามต่อไปนี้: ถ้ามีคนหลายคน (ผู้ช่วย "ได้รับการฝึกอบรม" โดยผู้ทดลอง) ให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องเหมือนกัน วิชาอื่นจะยืนยันด้วยว่าในสถานการณ์ที่แตกต่างกันพวกเขาจะปฏิเสธอย่างไร แม้ว่าบางวิชาไม่เคยแสดงความสอดคล้องกัน แต่สามในสี่ของพวกเขาทำอย่างน้อยหนึ่งครั้ง

โดยรวมแล้ว 37% ของคำตอบพบว่าเป็นไปตามรูปแบบ แน่นอนว่านี่หมายความว่าใน 63% ของกรณีไม่มีความสอดคล้อง แม้จะมีข้อเท็จจริงที่ว่าวิชาของเขาหลายคนแสดงความเป็นอิสระ แต่ทัศนคติของ Asch ต่อความสอดคล้องก็ชัดเจนพอ ๆ กับคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามของเขา: คิดถึงทั้งวิธีการสอนและค่านิยมทางศีลธรรมที่ชี้นำพฤติกรรมของเรา "

ผลลัพธ์ของนายอำเภอและ Asch นั้นน่าทึ่งเพราะไม่มีแรงกดดันจากภายนอกที่ชัดเจนสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด ไม่มีรางวัลสำหรับ "การเล่นเป็นทีม" ไม่มีการลงโทษสำหรับ "ความเป็นปัจเจกบุคคล" หากผู้คนไม่สามารถต้านทานแม้อิทธิพลที่ไม่มีนัยสำคัญเช่นนั้น ความสอดคล้องจะบรรลุผลได้ด้วยการบีบบังคับโดยสิ้นเชิงเพียงใด? นี่เป็นคำถามที่นักจิตวิทยาสังคม สแตนลีย์ มิลแกรม พยายามตอบ

การศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับปรากฏการณ์ของความสอดคล้องนำไปสู่การสร้าง ทฤษฎีความสอดคล้องของข้อมูล .

Morton Deutsch และ Harold Gerard ชี้ไปที่ อิทธิพลทางสังคมสองประเภทในกลุ่ม:

กลุ่ม "กดขี่" กับบุคคลนั้น และเธอก็เชื่อฟังความคิดเห็นของกลุ่มอย่างเชื่อฟัง กลายเป็นผู้ประนีประนอม และจากนั้นเธอก็มีลักษณะเหมือนเป็นผู้ปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือบุคคลนั้นขัดต่อความคิดเห็นของกลุ่ม ต่อต้านสภาพแวดล้อมทางสังคม แล้วมีลักษณะเป็นผู้ไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด เอ.วี. เปตรอฟสกี จัดการศึกษาทดลองแบบดั้งเดิมของความสอดคล้อง เขาเปรียบเทียบข้อมูลที่ได้รับจากการมีอิทธิพลต่อบุคลิกภาพของกลุ่มที่ไม่มีการรวบรวมกัน ผู้คนที่รวมตัวกันแบบสุ่มและทีมที่จัดตั้งขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ขัดแย้ง: บุคคลที่เชื่อฟังความคิดเห็นของกลุ่มที่ไม่มีการรวบรวม นั่นคือ ผู้ที่แสดงให้เห็นความสอดคล้องที่เห็นได้ชัด ทันใดนั้นก็รักษาเอกราชของเขาไว้ในกลุ่มของ "ผู้อื่นที่สำคัญ" กล่าวคือ แสดงให้เห็นถึงความไม่สอดคล้องที่เห็นได้ชัดไม่น้อย เบื้องหลังความจริงนี้คือปรากฏการณ์ทางสังคมและจิตวิทยาใหม่ของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล - ปรากฏการณ์ของการกำหนดตนเองส่วนรวม ซึ่งประกอบด้วยความจริงที่ว่าทัศนคติของแต่ละบุคคลต่ออิทธิพลจากกลุ่มนั้นถูกสื่อกลางโดยค่านิยมและอุดมคติที่พัฒนาขึ้นในกิจกรรมร่วมกันของกลุ่ม มันคือการกำหนดตนเองของส่วนรวมอย่างแม่นยำซึ่งแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันอย่างมีสติกับค่านิยมและงานของกลุ่มซึ่งแสดงออกมาซึ่งขจัดการแบ่งขั้วจินตภาพของ "การปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนด"

จากการศึกษาพบว่าการเสนอแนะและความสอดคล้องกันมีอยู่ในทุกคนตั้งแต่วัยเด็กจนถึงบั้นปลายชีวิต แต่ความรุนแรงนั้นได้รับอิทธิพลจากอายุ เพศ อาชีพ องค์ประกอบกลุ่ม ฯลฯ ภายใต้อิทธิพลของปัจจัยที่ทำ คนที่ด้อยกว่ากลุ่ม?

ในห้องปฏิบัติการทดลอง ส่วนตัว กลุ่ม และกิจกรรม ปัจจัยของพฤติกรรมที่สอดคล้อง

ลักษณะส่วนบุคคล สมาชิกในกลุ่มโน้มน้าวให้มีพฤติกรรมที่สอดคล้อง:

1. พบว่าผู้หญิงมีความสอดคล้องมากกว่าผู้ชาย

2. ความผันผวนที่เกี่ยวข้องกับอายุในพฤติกรรมที่สอดคล้อง จากการศึกษาพบว่ามีความสัมพันธ์แบบโค้งระหว่างอายุและความสอดคล้องกัน และความสอดคล้องจะถึงขีดสูงสุดเมื่ออายุ 12-13 แล้วจึงค่อย ๆ ลดลง (ถ่ายกลุ่มอายุสี่กลุ่ม: 7-9, 11-13, 15- 17 ปี 19-21 ปี)

3. วรรณกรรมยังแสดงหลักฐานของความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างความโน้มเอียงของสมาชิกในกลุ่มที่จะประพฤติตามและลักษณะบุคลิกภาพของพวกเขา เช่น ความฉลาด ความสามารถในการเป็นผู้นำ ความอดทนต่อความเครียด กิจกรรมทางสังคม และความรับผิดชอบ

ถึงปัจจัยกลุ่ม สามารถนำมาประกอบกับขนาดของกลุ่ม โครงสร้างของเครือข่ายการสื่อสาร ระดับของการทำงานร่วมกันของกลุ่ม คุณลักษณะขององค์ประกอบของกลุ่ม

1. BibbLatana ในตัวเธอ ทฤษฎีการผลักดันทางสังคม (1981) ให้เหตุผลว่าความแรงของอิทธิพลของผู้อื่นเกิดจากการกระทำของปัจจัยหลายประการ:

ด้วยกำลังของกลุ่ม- ความสำคัญของกลุ่มนี้ต่อมนุษย์ กลุ่มที่เราเห็นด้วยอย่างยิ่งและมีแนวโน้มที่จะระบุตัวตนด้วยจะมีอิทธิพลเชิงบรรทัดฐานมากกว่าเรา

อิทธิพลของกลุ่มทันที- ต่อความใกล้ชิดของเวลาและพื้นที่ที่กลุ่มตั้งอยู่นั้นส่งผลถึง

ขนาดกลุ่ม- เมื่อกลุ่มเติบโตขึ้น สมาชิกแต่ละคนในกลุ่มจะเพิ่มความแข็งแกร่งให้น้อยลง (โดยการเปรียบเทียบกับกฎหมายเศรษฐกิจเรื่องการลดรายได้เพิ่มเติม) จำนวนคนในกลุ่มที่เพิ่มขึ้นจาก 3 เป็น 4 มีความสำคัญมากกว่า เพิ่มขึ้นจาก 53 คน เป็น 54 คน ดังนั้นคนจำนวนมากจึงไม่จำเป็นสำหรับการก่อตัวของอิทธิพลด้านกฎระเบียบ

2. นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าความสอดคล้องเพิ่มขึ้นตามการเพิ่มขึ้นของกลุ่มคนส่วนใหญ่เป็นเอกฉันท์ในคำตอบของพวกเขาตามกฎแล้วมากถึง 3-4 คน อย่างไรก็ตาม ทันทีที่อย่างน้อยหนึ่งคนในกลุ่มนี้แสดงความไม่เห็นด้วย (แสดงโดยขัดแย้งกับคำตอบของเขาต่อความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่) เปอร์เซ็นต์ของปฏิกิริยาตามรูปแบบจะลดลงอย่างรวดเร็วในทันที (จาก 33 เป็น 5.5% ตามที่เอ็มชอว์)

3. ได้มีการกำหนดไว้แล้วว่าเป็นเนื้อเดียวกัน กล่าวคือ เป็นเนื้อเดียวกันในทางใดทางหนึ่ง หมู่มีความสอดคล้องกันมากกว่ากลุ่มที่ต่างกัน

4. ลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของอาสาสมัคร ในการศึกษาของนักเขียนในประเทศ พบว่านักเรียนออร์เคสตราวัยรุ่นมีความสอดคล้องกันในระดับสูง ซึ่งมากกว่าสองเท่าของความสอดคล้องของเด็กชายในวัยเดียวกันที่ไม่ได้เล่นในวงออเคสตรา ในเวลาเดียวกัน ผู้ชนะการแข่งขันฟิสิกส์และคณิตศาสตร์โอลิมปิก มีดัชนีความสอดคล้องค่อนข้างต่ำ (เพียง 23%) ในการทดลองกับนักศึกษามหาวิทยาลัยการสอนและเทคนิค ปรากฏว่าครูในอนาคตมีพฤติกรรมที่สอดคล้องในสถานการณ์ทดลองมากกว่าวิศวกรในอนาคต ดังนั้น การปรากฏตัวของพฤติกรรมตามรูปแบบจึงไม่ใช่เพียงข้อเท็จจริงที่แนะนำโดยสามัญสำนึกและการสังเกตในชีวิตประจำวันและเน้นย้ำในการทดลองในห้องปฏิบัติการ นอกจากนี้ยังเป็นความจริงที่บันทึกไว้ในการศึกษาภาคสนามของนักจิตวิทยาสังคมและอุตสาหกรรมในการศึกษาการทำงานของกลุ่มในระบบที่อยู่อาศัยแบบปิดที่เรียกว่า

ดังนั้น มุมมองควรได้รับการยอมรับว่าชอบด้วยกฎหมาย ตามที่ การปฏิบัติตามบรรทัดฐานของกลุ่มเช่น ระดับของการปฏิบัติตามพฤติกรรมกับพวกเขาในบางสถานการณ์มีแง่บวกและในสถานการณ์อื่น ๆ - ปัจจัยลบในการทำงานของกลุ่ม

อันที่จริง การยึดมั่นในมาตรฐานพฤติกรรมที่กำหนดไว้อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ และบางครั้งก็จำเป็นสำหรับการดำเนินการกลุ่มที่มีประสิทธิผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะที่รุนแรง นอกจากนี้ ผลการศึกษาจำนวนหนึ่งแสดงให้เห็นว่าในบางกรณี ความสอดคล้องอาจส่งผลให้เกิดพฤติกรรมที่เห็นแก่ผู้อื่นหรือพฤติกรรมที่สอดคล้องกับเกณฑ์ทางศีลธรรมของบุคลิกภาพนั้นเอง เป็นอีกเรื่องหนึ่งเมื่อข้อตกลงกับบรรทัดฐานของกลุ่มได้รับลักษณะของการดึงผลประโยชน์ส่วนตัวและในความเป็นจริงเริ่มมีคุณสมบัติเป็นไม่มีหลักการ ในกรณีนี้ความสอดคล้องจะปรากฏเป็นปรากฏการณ์เชิงลบโดยเนื้อแท้ ความปรารถนาที่จะมีมุมมองที่เหมือนกันในปัญหาบางอย่างเป็นอุปสรรคต่อการทำงานอย่างมีประสิทธิผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมร่วมประเภทที่มีสัดส่วนของความคิดสร้างสรรค์สูง

สาม.หลังจากที่ได้กลายมาเป็นกระแสอิสระในการวิจัยทางสังคมและจิตวิทยาในช่วงทศวรรษ 1970 โรงเรียนภาษาฝรั่งเศสในขั้นต้นได้ทำหน้าที่เป็นทางเลือกแทนประเพณีของนักทดลองชาวอเมริกัน จากความปรารถนาที่จะนำจิตวิทยาสังคมมาเข้าใกล้ความเป็นจริงมากกว่าในห้องปฏิบัติการ ชีวิตทางสังคม นักจิตวิทยาสังคมชาวฝรั่งเศส Claude Faucheux และ Serge Moscovici ได้พัฒนาทางเลือกอื่นนอกเหนือจากแนวทางที่สอดคล้อง

จากการทดลองของเขา Muscovy ได้พัฒนารูปแบบของอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยซึ่งรวมถึง "บล็อก" ของการวิเคราะห์ต่อไปนี้:

1. การทำงานของกลุ่มสังคมขึ้นอยู่กับข้อตกลงของสมาชิกเกี่ยวกับหลักการชีวิตขั้นพื้นฐานบางอย่าง ความพยายามของชนกลุ่มน้อยควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อบ่อนทำลายฉันทามตินี้ แน่นอน ทางกลุ่มจะพยายามกดดันชนกลุ่มน้อยให้ฟื้นความสม่ำเสมอของความคิดเห็นที่มีอยู่ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม การคว่ำบาตรอย่างรุนแรงต่อผู้เบี่ยงเบนมีไม่บ่อยในหลายกลุ่ม

2. รูปแบบของพฤติกรรมที่แสดงโดยชนกลุ่มน้อยสามารถกำหนดความสามารถในการโน้มน้าวได้เป็นส่วนใหญ่ ในแง่นี้ ลักษณะเฉพาะของสไตล์ เช่น:

ความมั่นใจของบุคคลในความถูกต้องของตำแหน่ง; นำเสนอและจัดโครงสร้างข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้อง

ปัจจัยชี้ขาดของอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยมักเรียกว่าความมั่นคงของพฤติกรรมซึ่งแสดงออกในการตรึงตำแหน่งเริ่มต้นอย่างเข้มงวดและลำดับของการสนับสนุนในการโต้ตอบกับคนส่วนใหญ่

ความแข็งแกร่งของชนกลุ่มน้อยจะเพิ่มขึ้นหากพฤติกรรมของชนกลุ่มน้อยถือเป็นอิสระและเป็นอิสระ

ประสิทธิผลของอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยยังขึ้นอยู่กับว่าชนกลุ่มน้อยที่ไม่เบี่ยงเบนนั้นเป็นของกลุ่มนั้นเองหรือไม่ การศึกษาปัจจัยพลวัตของทัศนคติจำนวนมากบ่งชี้ว่าชนกลุ่มน้อยภายในกลุ่มมีอิทธิพลสำคัญต่อการตัดสินที่แสดงออกมากกว่าชนกลุ่มน้อยที่อยู่นอกกลุ่ม

3. การเปลี่ยนแปลงทางสังคมและนวัตกรรมเป็นการสำแดงอิทธิพล การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมไม่ได้เป็นเพียงฝีมือของผู้นำเท่านั้น แต่ชนกลุ่มน้อยยังสามารถเริ่มกระบวนการเหล่านี้ได้ ภายใต้เงื่อนไขบางประการ ชนกลุ่มน้อยสามารถ "ผลักดัน" บรรทัดฐานของตนเองและได้เปรียบเหนือเสียงข้างมากแบบอนุรักษ์นิยม

4. ธรรมชาติของอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยและส่วนใหญ่แตกต่างกัน ส่วนใหญ่ หากเป็นเอกฉันท์ สามารถบังคับให้ทุกคนยอมรับความคิดเห็นของเขาโดยไม่ใช้อิทธิพลใดๆ ต่อระบบการรับรู้และรับรู้ซึ่งกำหนดคำตัดสินของผู้คน ภายใต้อิทธิพลของเสียงข้างมาก บุคคลมักจะเปรียบเทียบจุดยืนของตนกับความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่ และการแสดงความยินยอมจะพิจารณาจากการค้นหาการอนุมัติและไม่เต็มใจที่จะแสดงความขัดแย้ง

ชนกลุ่มน้อยสามารถโน้มน้าวอาสาสมัคร บังคับให้พวกเขาพิจารณาถึงพื้นฐานของคำตัดสิน แม้ว่าจะไม่มีหลักฐานที่น่าเชื่อถือว่าเห็นด้วยกับมุมมองของเขาก็ตาม ในกรณีของอิทธิพลของชนกลุ่มน้อย บุคคลควรค้นหาข้อโต้แย้งใหม่ เพื่อยืนยันจุดยืนของเขา เพื่อพิจารณาความคิดเห็นที่เป็นไปได้จำนวนมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น ข้อตกลงกับชนกลุ่มน้อยนั้น ตามกฎแล้ว ทางอ้อมและแฝงตัวมากกว่าข้อตกลงกับคนส่วนใหญ่ กล่าวอีกนัยหนึ่ง อิทธิพลของคนส่วนใหญ่เป็นเพียงผิวเผิน และอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยมีผลร้ายแรง

ดังนั้นผลการทดลองแสดงให้เห็นว่ากระบวนการของอิทธิพลของคนส่วนใหญ่และชนกลุ่มน้อยแตกต่างกันส่วนใหญ่ในรูปแบบของการแสดงออก ดังนั้นคนส่วนใหญ่จึงมีอิทธิพลค่อนข้างมากในรูปแบบของการยอมรับจากบุคคล ("วิชาที่ไร้เดียงสา" ในคำศัพท์ของ S. Asch) ของตำแหน่งที่กำหนดให้กับพวกเขา ในเวลาเดียวกัน พวกเขาจำกัดทางเลือกของความเป็นไปได้ที่อยู่ระหว่างการพิจารณา จำกัดตัวเองให้เหลือเฉพาะตัวเลือกที่คนส่วนใหญ่เสนอให้ ไม่แสวงหาทางเลือกอื่น ไม่สังเกตเห็นวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ รวมถึงวิธีที่ถูกต้องด้วย

สำหรับอิทธิพลของชนกลุ่มน้อยแม้ว่าจะแสดงออกโดยใช้กำลังน้อยกว่ามาก แต่ก็ช่วยกระตุ้นกลยุทธ์การคิดที่แตกต่างกันของสมาชิกในกลุ่ม (การค้นหาวิธีแก้ปัญหาหลายอย่างสำหรับปัญหาเดียวกัน) ก่อให้เกิดการเติบโตของความคิดริเริ่มและความหลากหลายของการแก้ปัญหาและ ซึ่งสำคัญมากคือประสิทธิภาพ ยิ่งไปกว่านั้น อิทธิพลของชนกลุ่มน้อยกลับกลายเป็นว่ามีประโยชน์แม้ในกรณีที่ความคิดเห็นพื้นฐานมีข้อผิดพลาด บทบาทเชิงบวกของชนกลุ่มน้อยในการพัฒนากลุ่มแสดงออกในการจัดหาทางเลือกในการแก้ปัญหาและรูปแบบพฤติกรรม

พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่มเล็ก: อิทธิพลของคนส่วนใหญ่และส่วนน้อย ปัญหาความสามัคคีของกลุ่ม การตัดสินใจแบบกลุ่ม: ปรากฏการณ์พื้นฐานและปัญหาประสิทธิภาพ

แผนรับมือ

1. อิทธิพลส่วนใหญ่

   อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

การตัดสินใจแบบกลุ่ม

1. ปรากฏการณ์หลัก

   ปัญหาด้านประสิทธิภาพ

ตอบ:

พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่ม

พฤติกรรมเชิงบรรทัดฐานในกลุ่ม:

1. บรรทัดฐานมี ผลิตภัณฑ์ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกลุ่มที่เกิดขึ้นในกระบวนการของชีวิต เช่นเดียวกับกลุ่มสังคมที่ใหญ่ขึ้น (ตัวอย่างเช่น องค์กร) ในเวลาเดียวกันตามที่นักวิจัยสามารถกำหนดบรรทัดฐานได้สามประเภท:

♦ สถาบัน- แหล่งที่มาของพวกเขาคือองค์กรหรือตัวแทนในรูปแบบของผู้มีอำนาจ (ผู้นำ)

♦ สมัครใจ -แหล่งที่มาคือปฏิสัมพันธ์และข้อตกลงของสมาชิกกลุ่ม

♦ วิวัฒนาการ- แหล่งที่มาของพวกเขาคือการกระทำของหนึ่งในสมาชิกกลุ่ม เมื่อเวลาผ่านไปได้รับการอนุมัติจากพันธมิตรและ วีในรูปแบบของมาตรฐานบางอย่างที่ใช้กับบางสถานการณ์ของชีวิตกลุ่ม

2. กลุ่มไม่ได้กำหนดมาตรฐานสำหรับทุกสถานการณ์ที่เป็นไปได้ บรรทัดฐานเกิดขึ้นเฉพาะในความสัมพันธ์กับการกระทำและสถานการณ์ที่มีความสำคัญต่อกลุ่ม

3. บรรทัดฐานสามารถนำไปใช้กับสถานการณ์โดยรวมโดยไม่คำนึงถึงสมาชิกของกลุ่มที่เข้าร่วมในนั้นและบทบาทที่พวกเขาดำเนินการ หรือพวกเขาสามารถกำหนดการดำเนินการตามบทบาทเฉพาะในสถานการณ์ที่แตกต่างกันเช่น ทำหน้าที่เป็นมาตรฐานพฤติกรรมตามบทบาทล้วนๆ

4. บรรทัดฐานแตกต่างกันในระดับของการยอมรับโดยกลุ่ม: บรรทัดฐานบางอย่างได้รับการอนุมัติจากสมาชิกเกือบทั้งหมด ในขณะที่คนอื่น ๆ ได้รับการสนับสนุนโดยคนส่วนน้อยเท่านั้น และคนอื่น ๆ ไม่ได้รับการอนุมัติเลย

5. บรรทัดฐานยังแตกต่างกันในระดับของความเบี่ยงเบน (ความเบี่ยงเบน) ที่พวกเขาอนุญาตและขอบเขตของการลงโทษที่ใช้กับมัน

ตาม Kelman ความสอดคล้องมี 3 ระดับ: การอยู่ใต้บังคับบัญชา, การระบุ, การทำให้เป็นภายใน

เมื่อไหร่ การอยู่ใต้บังคับบัญชาการยอมรับอิทธิพลของบุคคลหรือกลุ่มอื่นเป็นเรื่องภายนอก ในทางปฏิบัติ และระยะเวลาของพฤติกรรมดังกล่าวถูกจำกัดโดยสถานการณ์ของการมีอยู่ของแหล่งที่มาของอิทธิพล

ระดับต่อไปของการยอมรับอิทธิพลของบุคคลหรือกลุ่มอื่นตาม G. Kelmen คือ บัตรประจำตัวพิจารณาสองประเภท: คลาสสิกและบัตรประจำตัวในแบบฟอร์ม ความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันบทบาท

เมื่อไหร่ บัตรประจำตัวคลาสสิกเรื่องของการระบุพยายามที่จะคล้ายกับตัวแทนของอิทธิพลบางส่วนหรือทั้งหมด (ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกรายบุคคลของกลุ่มส่วนใหญ่หรือกลุ่มโดยรวม) เนื่องจากความเห็นอกเห็นใจที่มีต่อเขาและการมีอยู่ของลักษณะที่ต้องการให้เขาเชี่ยวชาญ . ที่ ความสัมพันธ์ระหว่างบทบาทซึ่งกันและกันผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโต้ตอบคาดหวังพฤติกรรมบางอย่างจากอีกฝ่ายหนึ่งและตัวเขาเองพยายามที่จะตอบสนองความคาดหวังของคู่ค้า (หรือคู่ค้า) และหากความสัมพันธ์ที่มีอยู่ทำให้บุคคลนั้นพอใจ เขาจะประพฤติแบบนี้ไม่ว่าคู่ค้าจะดูเขาหรือ ไม่ใช่เพราะมันจำเป็นสำหรับความภาคภูมิใจในตนเองของเขาเองที่จะตอบสนองความคาดหวังของอีกฝ่ายหนึ่ง

ระดับที่สาม - การทำให้เป็นภายในลักษณะเด่นของหลังคือความบังเอิญ (บางส่วนหรือทั้งหมด) ของความคิดเห็นที่แสดงโดยบุคคลหรือกลุ่มที่มีระบบค่านิยมของบุคคลนี้โดยเฉพาะ ในความเป็นจริง ในกรณีนี้ องค์ประกอบของอิทธิพลที่ออกแรงกลายเป็นส่วนหนึ่งของระบบส่วนบุคคลของอาสาสมัคร กล่าวคือ ความคิดเห็นของกลุ่มถูกสร้างขึ้นในระบบค่านิยมของแต่ละบุคคล

อิทธิพลส่วนใหญ่

เถ้า การทดลอง: ผู้รับการทดลอง (ตามคำศัพท์พิเศษ - "เรื่องไร้เดียงสา") ถูกนำเสนอด้วยไพ่สองใบ หนึ่งในนั้นแสดงหนึ่งบรรทัด อีกอัน - สามบรรทัดที่มีความยาวต่างกัน จำเป็นต้องกำหนดว่าเส้นใดในสามบรรทัดบนไพ่ใบหนึ่งเท่ากับไพ่อีกใบหนึ่ง “เรื่องไร้เดียงสา” เป็นคนสุดท้ายที่ตัดสินใจในสถานการณ์กลุ่ม ก่อนที่เขาจะแก้ปัญหาที่คล้ายกันโดยสมาชิกคนอื่น ๆ ในกลุ่ม - ผู้สมรู้ร่วมคิดของผู้ทดลองซึ่งตามข้อตกลงกับเขา (ซึ่ง "เรื่องไร้เดียงสา" ไม่ทราบ) ให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องเช่นเดียวกัน ดังนั้น "เรื่องไร้เดียงสา" จึงพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ที่ความคิดเห็นของเขาขัดแย้งกับความคิดเห็นที่ผิดแต่เป็นเอกฉันท์ของสมาชิกส่วนใหญ่ในกลุ่มทดลอง 37 เปอร์เซ็นต์ของอาสาสมัครให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง คำติชม - Moskovichi, 63 เปอร์เซ็นต์ที่ไม่สอดคล้อง, การศึกษาอิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

ปัจจัยส่วนบุคคลของพฤติกรรมที่สอดคล้อง

วรรณกรรมแสดงหลักฐานของความสัมพันธ์เชิงลบระหว่างแนวโน้มที่สมาชิกในกลุ่มจะมีพฤติกรรมสอดคล้องและลักษณะบุคลิกภาพ เช่น ความฉลาด ความสามารถในการเป็นผู้นำ ความอดทนต่อความเครียด กิจกรรมทางสังคม และความรับผิดชอบ นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าเพศหญิงมีความสอดคล้องกันมากกว่าเพศชาย

ลักษณะเด่นของกลุ่ม

ขั้นตอนการพัฒนากลุ่ม ขนาดกลุ่ม - ในกลุ่มเล็กความดันจะสูงขึ้น โครงสร้างการสื่อสาร - ข้อมูลที่กระจายอำนาจมีผลกระทบต่อความสอดคล้องมากขึ้น ความเป็นเนื้อเดียวกัน / ความแตกต่าง - ในกลุ่มที่เป็นเนื้อเดียวกันอิทธิพลนั้นยิ่งใหญ่กว่า

คุณสมบัติของกิจกรรม

ความสำคัญและระดับของการพึ่งพาอาศัยกัน

ปัจจัยส่วนใหญ่ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจแบบกลุ่ม

อิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

ออกแบบโดย Moskovichi แบบจำลองเชิงพรรณนาของอิทธิพลของชนกลุ่มน้อย

จากมุมมองของ Moskovichi การทำงานของกลุ่มสังคมขึ้นอยู่กับข้อตกลงของสมาชิกเกี่ยวกับหลักการชีวิตขั้นพื้นฐานบางอย่าง ความพยายามของชนกลุ่มน้อยควรมีจุดมุ่งหมายเพื่อบ่อนทำลายฉันทามตินี้ ดังนั้นชนกลุ่มน้อยที่บ่อนทำลายตำแหน่งของคนส่วนใหญ่จึงช่วยให้กลุ่มพัฒนาในภาพรวม

ปัจจัยที่มีอิทธิพลส่วนน้อย

ปัญหาความสามัคคีของกลุ่ม

3 วิธี:

ความสามัคคีเป็นแรงดึงดูดระหว่างบุคคล การทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มเป็นลักษณะหนึ่งของการสร้างกลุ่มเล็ก แม้ว่าจะมีการวิจัยในด้านนี้มาเป็นเวลานาน แต่ก็ยังไม่มีคำจำกัดความที่ชัดเจนของการทำงานร่วมกัน

ประเพณีของการวิจัยการทำงานร่วมกันแบบกลุ่มนั้นมีพื้นฐานมาจากความจริงที่ว่ากลุ่มนั้นเป็นระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลบางอย่างซึ่งขึ้นอยู่กับองค์ประกอบทางอารมณ์ องค์ประกอบทางอารมณ์นี้มีอยู่ในการตีความความสามัคคีทั้งหมด

ภายในกรอบของการวัดทางสังคม ได้มีการตรวจสอบว่าเปอร์เซ็นต์ของการเลือกตั้งตามความเห็นอกเห็นใจซึ่งกันและกันนั้นสูงเพียงใดเมื่อเทียบกับจำนวนตัวเลือกทั้งหมดที่เป็นไปได้ ได้เสนอ "ดัชนีความสอดคล้องของกลุ่ม" ซึ่งคำนวณโดยสูตร

นักเขียนชาวต่างประเทศหลายคนตีความความสามัคคีว่าเป็นแรงดึงดูดระหว่างบุคคล แนวทางนี้ระบุไว้ในเอกสารเผยแพร่โดย A. และ B. Lottov ซึ่งมองว่าการทำงานร่วมกันเป็น "อนุพันธ์ของจำนวนและความแข็งแกร่งของทัศนคติเชิงบวกซึ่งกันและกันของสมาชิกในกลุ่ม" พวกเขายังพยายามแยกตัวแปรที่ส่งผลต่อแรงดึงดูดระหว่างบุคคลของสมาชิกในกลุ่ม สาเหตุของความเห็นอกเห็นใจ ได้แก่ ความถี่และลักษณะของปฏิสัมพันธ์ของแต่ละบุคคล รูปแบบของผู้นำกลุ่ม สถานะและลักษณะพฤติกรรมของสมาชิกในกลุ่ม และการแสดงอาการต่างๆ ของความคล้ายคลึงกันระหว่างบุคคล

ความสามัคคีอาจส่งผลให้เกิดความลำเอียงในกลุ่มและการเลือกปฏิบัตินอกกลุ่ม แนวทางที่เสนอโดย L. Festinger อยู่บนพื้นฐานของการวิเคราะห์การทำงานร่วมกันเป็นความถี่และความแรงของการสื่อสารในกลุ่ม การทำงานร่วมกันถูกกำหนดให้เป็น "ผลรวมของกองกำลังทั้งหมดที่กระทำต่อสมาชิกของกลุ่มเพื่อให้พวกเขาอยู่ในนั้น" อิทธิพลของโรงเรียน Lewin ที่มีต่อ Festinger นั้นแสดงออกถึงความจริงที่ว่ามีการแนะนำลักษณะเช่นความน่าดึงดูดใจของกลุ่มสำหรับบุคคลและความพึงพอใจกับการเป็นสมาชิกในนั้น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด แนวทางนี้มีแผนทางอารมณ์ด้วย

การทำงานร่วมกันได้รับการพิจารณาในแง่ของอัตราส่วนของผลตอบแทนและการสูญเสียเช่น กลุ่มจะเหนียวแน่นมากขึ้นหากจำนวนการชนะมากกว่าจำนวนการแพ้ Newcomb ผู้แนะนำแนวคิดพิเศษของ "ความยินยอม" เขาหยิบยก "ความคิดเกี่ยวกับความจำเป็นในการเกิดขึ้นของการวางแนวที่คล้ายกันของสมาชิกของกลุ่มที่สัมพันธ์กับค่านิยมบางอย่างที่สำคัญสำหรับพวกเขา" (Andreeva G.M. ) ความคิดเกี่ยวกับพื้นฐานทางอารมณ์ของตัวเลขการทำงานร่วมกันในแนวทางนี้

วิธีการสร้างแรงบันดาลใจ D. Cartwright เป็นเจ้าของแนวคิดที่ว่าความสามัคคีเป็นผลมาจากแรงจูงใจในการเป็นสมาชิกกลุ่ม แบบจำลองของเขาตั้งอยู่บนแนวคิดที่ว่าความสามัคคีเป็นผลมาจากแรงจูงใจที่ชักจูงให้คนอยู่ในกลุ่ม

ตัวกำหนดการทำงานร่วมกัน:

พื้นฐานการสร้างแรงบันดาลใจของความโน้มถ่วงของอาสาสมัครต่อกลุ่ม

คุณสมบัติจูงใจของกลุ่ม

ความคาดหวังของวิชา

ระดับของการเปรียบเทียบ

เป็นที่น่าสังเกตว่าการทำงานร่วมกันไม่เพียงขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของกลุ่ม แต่ยังขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของพวกเขากับความต้องการของสมาชิกกลุ่มด้วย

แนวทางตามมูลค่า หลักการใหม่สำหรับการศึกษาความสามัคคีได้รับการพัฒนาโดย A.V. เปตรอฟสกี แนวคิดของเขาเรียกว่า "ทฤษฎีการไกล่เกลี่ยกิจกรรมของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในกลุ่ม" บรรทัดล่างคือ "โครงสร้างทั้งหมดของกลุ่มเล็กสามารถจินตนาการได้ว่าประกอบด้วยสาม (ในรุ่นล่าสุดของสี่) เลเยอร์หลักหรือในคำศัพท์อื่น" ชั้น ": ระดับนอกของโครงสร้างกลุ่มโดยที่ มีการให้ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทางอารมณ์โดยตรง กล่าวคือ .e. สิ่งที่วัดกันตามธรรมเนียมโดยการวัดทางสังคม ชั้นที่ 2 ซึ่งเป็นการศึกษาเชิงลึก แทนด้วยคำว่า "value-orientation unity" (COU) ซึ่งมีลักษณะเฉพาะคือความสัมพันธ์เป็นสื่อกลางโดยกิจกรรมร่วมกัน ซึ่งแสดงออกโดยบังเอิญสำหรับสมาชิกในกลุ่ม การปฐมนิเทศไปยังค่านิยมหลักที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการของกิจกรรมร่วมกัน Sociometry ซึ่งสร้างวิธีการบนพื้นฐานของทางเลือกไม่ได้แสดงตามที่ระบุไว้แรงจูงใจสำหรับตัวเลือกนี้ ในการศึกษาชั้นที่สอง (TSOE) ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีวิธีการที่แตกต่างกันซึ่งทำให้สามารถเปิดเผยแรงจูงใจของการเลือกได้ ทฤษฎีนี้ให้กุญแจสำคัญในการค้นพบแรงจูงใจเหล่านี้: นี่เป็นความบังเอิญของการวางแนวคุณค่าที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมร่วมกัน ชั้นที่สามของโครงสร้างกลุ่มตั้งอยู่ลึกลงไปอีกและสันนิษฐานว่าการรวมตัวของบุคคลในกิจกรรมกลุ่มร่วมกันมากยิ่งขึ้น: ในระดับนี้ สมาชิกในกลุ่มแบ่งปันเป้าหมายของกิจกรรมกลุ่มและดังนั้นแรงจูงใจที่ร้ายแรงและสำคัญที่สุดของ สามารถระบุตัวเลือกของสมาชิกในกลุ่มได้ที่นี่ สามารถสันนิษฐานได้ว่าแรงจูงใจในการเลือกในระดับนี้มีความเกี่ยวข้องกับการนำค่านิยมทั่วไปมาใช้ แต่ในระดับที่เป็นนามธรรมมากขึ้น: ค่านิยมที่เกี่ยวข้องกับทัศนคติทั่วไปต่อการทำงานต่อผู้อื่นต่อโลก ความสัมพันธ์ชั้นที่สามนี้เรียกว่า "แกนกลาง" ของโครงสร้างกลุ่ม " (Andreeva G.M. )

โครงสร้างกลุ่มสามชั้นสามารถเห็นได้ว่าเป็นการพัฒนาความสามัคคีของกลุ่มสามระดับ ในระดับแรกการติดต่อทางอารมณ์จะเกิดขึ้นในระดับที่สองการชุมนุมของกลุ่มซึ่งแสดงออกในระบบค่านิยมเดียวและในระดับที่สามสมาชิกทั้งหมดในกลุ่มเริ่มแบ่งปันเป้าหมายร่วมกัน

ก. งานวิจัยของ Beyvelas มุ่งเน้นไปที่ความหมายของธรรมชาติของเป้าหมายกลุ่ม เป้าหมายการดำเนินงานของกลุ่ม (การสร้างระบบการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุด) และเป้าหมายเชิงสัญลักษณ์ของกลุ่ม (ซึ่งสอดคล้องกับความตั้งใจส่วนบุคคลของสมาชิกกลุ่ม) จะถูกเน้น การทำงานร่วมกันขึ้นอยู่กับการดำเนินการตามเป้าหมายทั้งสองประเภท

ความขัดแย้งระหว่างกลุ่มยังเป็นตัวกำหนดการทำงานร่วมกันของกลุ่มและปัจจัยหลักในการเติบโตของความสามัคคีภายในกลุ่มในสถานการณ์ดังกล่าวคือลักษณะของปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและกลุ่ม เกี่ยวกับผลที่ตามมาของการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่ม อาจกล่าวได้ว่าจากการวิจัยพบว่ามันลดผลิตภาพของกลุ่ม

ดังนั้น เราสามารถสรุปได้ว่าความสามัคคีของกลุ่มเกิดขึ้นจากกิจกรรมร่วมกัน มีการพัฒนาและโครงสร้างที่ซับซ้อน และจำเป็นต้องมีองค์ประกอบทางอารมณ์ด้วย นอกจากนี้ ความสามัคคีในกลุ่มยังเป็นเงื่อนไขสนับสนุนสำหรับทิศทางค่านิยมบางอย่างของแต่ละบุคคล และในสถานการณ์ของความขัดแย้งระหว่างกลุ่มจะนำไปสู่ความลำเอียงในกลุ่ม

การตัดสินใจแบบกลุ่ม

1. ปรากฏการณ์หลัก

การอำนวยความสะดวกทางสังคม เป็นลักษณะอิทธิพลที่กระทำต่อการกระทำของบุคคลอื่นโดยบุคคลอื่น

การเปลี่ยนแปลงความเสี่ยง การเปลี่ยนทิศทางการเลือกการตัดสินใจที่มีความเสี่ยงมากขึ้นของแต่ละบุคคล อธิบายโดยใช้สมมติฐาน: การกระจายความรับผิดชอบ (รู้สึกรับผิดชอบน้อยลงเนื่องจากการตัดสินใจได้รับการพัฒนาโดยทั้งกลุ่ม) ความเป็นผู้นำ (คนที่มีแนวโน้มจะรับความเสี่ยงก่อนการอภิปรายเนื่องจากแนวโน้มความเป็นผู้นำมีความเสี่ยงมากขึ้น) ความเสี่ยงเป็นมูลค่า (ศักดิ์ศรี ความเสี่ยงในสังคมสมัยใหม่)

การแบ่งขั้วความคิดเห็นแบบกลุ่ม Moskovichi และ Zavalloni ที่กำลังตรวจสอบปรากฏการณ์การแบ่งขั้วของกลุ่ม เชื่อว่าในกรณีส่วนใหญ่ การอภิปรายจะเสริมสร้างความคิดเห็นโดยเฉลี่ยของสมาชิกในกลุ่ม กล่าวคือ การแบ่งขั้วแบบกลุ่มสามารถกำหนดได้ว่าเป็นการสร้างกลุ่มของการตัดสินใจที่รุนแรงกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับการตัดสินใจของสมาชิกแต่ละคน โพลาไรซ์แบบกลุ่มมีหลายรูปแบบ

"ปรากฏการณ์การเน้นเสียง" เป็นความคล้ายคลึงกันในชีวิตประจำวันของการทดลองในห้องปฏิบัติการ: เมื่อเวลาผ่านไป ช่องว่างเริ่มต้นระหว่างกลุ่มของนักศึกษาวิทยาลัยจะเด่นชัดขึ้น

การแบ่งขั้วแบบกลุ่มในชุมชน: พิจารณาความขัดแย้งระหว่างพื้นที่ ตามที่ McCauley และ Seagal กล่าว การก่อการร้ายไม่ได้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ มีแนวโน้มมากขึ้นที่ผู้คนจะกลายเป็นสายการบินซึ่งการชุมนุมได้รับการอำนวยความสะดวกด้วยความคับข้องใจร่วมกัน หลุดพ้นจากอิทธิพลของคนที่ใจกว้าง พวกเขามีปฏิสัมพันธ์ใกล้ชิดกันมากขึ้น ส่งผลให้ความคิดเห็นของพวกเขากลายเป็นพวกหัวรุนแรงมากขึ้น

โพลาไรซ์แบบกลุ่มบนอินเทอร์เน็ต: ยังคงเป็นคำถามเปิดอยู่ว่าในกลุ่มดังกล่าว ซึ่งไม่มีการสื่อสารด้วยวาจา จะมีผลการแบ่งขั้วแบบกลุ่มหรือไม่

มีหลายทฤษฎีเกี่ยวกับการแบ่งขั้วแบบกลุ่ม แต่มีเพียงสองทฤษฎีเท่านั้นที่ได้รับการทดสอบทางวิทยาศาสตร์

อิทธิพลของข้อมูล (อาร์กิวเมนต์ที่มีเหตุผล การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการอภิปราย) ข้อมูลที่ได้รับระหว่างการสนทนาจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งเดิมที่มีอยู่เดิม

อิทธิพลเชิงบรรทัดฐาน (เปรียบเทียบตัวเองกับคนอื่น - อิทธิพลของกลุ่ม) หากมุมมองของผู้เข้าร่วมในการอภิปรายมีผู้สนับสนุนเขาก็เริ่มพูดออกมาอย่างรุนแรงยิ่งขึ้น

ปรากฏการณ์ความแรงของกลุ่ม ความเห็นร่วมกันในกลุ่มว่าได้ผล

ปรากฏการณ์ "กลุ่มความคิด" มันถูกค้นพบโดยเจนิส ซึ่งวิเคราะห์การตัดสินใจทางการเมืองหลายครั้งที่นำไปสู่ผลลัพธ์เชิงลบ รวมถึงโศกนาฏกรรมที่เพิร์ลฮาร์เบอร์ในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2484 การรุกรานคิวบาของอเมริกาในปี 2504 และสงครามเวียดนามในปี 2507-2510 เขาระบุลักษณะอาการหลายประการของปรากฏการณ์นี้:

การประเมินโอกาสที่สูงเกินไป (ภาพลวงตาของความคงกระพัน; ความเชื่อที่ไม่มีข้อโต้แย้งในจริยธรรมของกลุ่ม);

หูหนวกทางปัญญา (การหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง มุมมองที่ตายตัวของศัตรู);

Conformism (ความกดดันของการยอมให้สอดคล้องกัน การเซ็นเซอร์ตัวเอง ภาพมายาของความคล้ายคลึงกัน "ผู้พิทักษ์")

ปัญหาด้านประสิทธิภาพ

ประสิทธิภาพของกลุ่มลดลงเหลือผลิตภาพแรงงานในนั้น

ในความเป็นจริง ผลิตภาพของกลุ่ม (หรือผลิตภาพ) เป็นเพียงการวัดประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียว ตัวบ่งชี้ที่สำคัญไม่น้อยไปกว่ากันก็คือความพึงพอใจของสมาชิกกลุ่มกับงานในกลุ่ม ในขณะเดียวกัน ประสิทธิภาพด้านนี้กลับกลายเป็นว่าไม่มีการศึกษาในทางปฏิบัติ คงจะแม่นยำกว่าถ้าจะบอกว่ามีปัญหาเรื่องความพึงพอใจในการศึกษา แต่การตีความนั้นเจาะจงมาก: ตามกฎแล้วคือความพึงพอใจทางอารมณ์ของบุคคลที่มีต่อกลุ่ม ผลการทดลองค่อนข้างขัดแย้ง: ในบางกรณี ความพึงพอใจประเภทนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกลุ่ม ในบางกรณี ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้น ความขัดแย้งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าประสิทธิภาพสัมพันธ์กับตัวบ่งชี้เช่นกิจกรรมร่วมกันของกลุ่มและความพึงพอใจ - ด้วยระบบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่โดดเด่น

ปัญหาความพอใจก็มีอีกด้าน เช่น ปัญหาความพอใจในงานคือ การกระทำที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมกลุ่มร่วมกัน ไม่สามารถเน้นที่ด้านนี้ของปัญหาได้หากไม่มีการอธิบายอย่างละเอียดพร้อมๆ กันเกี่ยวกับบทบาทของกิจกรรมร่วมกันของกลุ่มในฐานะผู้บูรณาการที่สำคัญที่สุด ของระดับการพัฒนาของกลุ่มบนพื้นฐานของการพัฒนา กิจกรรมนี้ การยอมรับหลักการของกิจกรรมการทำงานร่วมกันในฐานะผู้บูรณาการที่สำคัญที่สุดของกลุ่มกำหนดข้อกำหนดบางประการสำหรับการศึกษาประสิทธิภาพ ควรมีการตรวจสอบในบริบทของกิจกรรมที่มีความหมายเฉพาะของกลุ่มและความสัมพันธ์ที่แท้จริงที่พัฒนาขึ้นในกระบวนการนี้ในแต่ละขั้นตอนของการพัฒนากลุ่ม

มีเหตุผลที่จะถือว่ากลุ่มต่างๆ ในขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนาควรมีประสิทธิภาพที่แตกต่างกันในการแก้ปัญหาที่มีความสำคัญและความยากต่างกัน ดังนั้นกลุ่มที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาจึงไม่สามารถแก้ปัญหาที่ต้องใช้ทักษะที่ซับซ้อนของกิจกรรมร่วมกันได้สำเร็จ แต่มีงานที่ง่ายกว่าซึ่งสามารถแยกออกเป็นส่วนประกอบได้ ประสิทธิภาพสูงสุดจากกลุ่มดังกล่าวสามารถคาดหวังได้ในกรณีเหล่านั้น เมื่องานต้องการการมีส่วนร่วมของกลุ่มโดยรวมในระดับต่ำสุด ขั้นต่อไปในการพัฒนากลุ่มจะทำให้เกิดผลกระทบกลุ่มมากขึ้น แต่ขึ้นอยู่กับความสำคัญส่วนบุคคลของงานกลุ่มสำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนในกิจกรรมร่วมกัน หากสมาชิกทุกคนในกลุ่มมีเป้าหมายกิจกรรมที่สำคัญทางสังคมร่วมกัน ประสิทธิภาพก็จะปรากฏในกรณีที่งานที่กลุ่มแก้ไขไม่ได้นำผลประโยชน์ส่วนตัวมาสู่สมาชิกของกลุ่มในทันที เกณฑ์ใหม่อย่างสมบูรณ์สำหรับความสำเร็จของกลุ่มในการแก้ไขงานก่อนปรากฏซึ่งเป็นเกณฑ์สำหรับความสำคัญทางสังคมของงาน ไม่สามารถระบุได้ในกลุ่มห้องปฏิบัติการโดยทั่วไปจะเกิดขึ้นเฉพาะในระบบความสัมพันธ์ที่พัฒนาในกลุ่มที่ระดับสูงสุดของการพัฒนาเท่านั้น

ทำให้สามารถตั้งคำถามเกี่ยวกับเกณฑ์ประสิทธิภาพของกลุ่มในรูปแบบใหม่ได้ กล่าวคือ ขยายรายการอย่างมีนัยสำคัญ - ควบคู่ไปกับประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่ม ความพึงพอใจต่องานของสมาชิก เรากำลังพูดถึง เป็นต้น เกี่ยวกับเกณฑ์เช่น "กิจกรรมเกินบรรทัดฐาน" (ความต้องการของกลุ่มสมาชิกเพื่อให้ได้รับประสิทธิภาพสูงเกินงานที่กำหนด)