ข้อความเกี่ยวกับความต้องการปิรามิดของ Maslow ปิรามิดความต้องการของมนุษย์ของ Maslow

จากบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้:

• ปิรามิดแห่งความต้องการของ Maslow คืออะไร?
• การทำความเข้าใจทฤษฎีลำดับชั้นความต้องการ
• ปิรามิดแห่งความต้องการของ Maslow ใช้กับการตลาดได้หรือไม่?
• อะไรคือทางเลือกแทนปิรามิดแห่งความต้องการของ Maslow?

ในวรรณคดีในหัวข้อจิตวิทยาและการจัดการ เรามักจะพบการอ้างอิงถึงทฤษฎีนี้เกี่ยวกับลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์ มีข้อเสนอแนะว่าข้อสรุปของผู้เขียนตามที่ระบุไว้ในนั้นขึ้นอยู่กับการศึกษาชีวประวัติของคนดังที่ตระหนักถึงตัวเองในชีวิตและกิจกรรมสร้างสรรค์ อย่างที่คุณอาจเข้าใจแล้ว เราจะพูดถึงปิรามิดความต้องการของมาสโลว์

ปิรามิดความต้องการของมาสโลว์

ในงานของเขา "แรงจูงใจและบุคลิกภาพ" (1954) อับราฮัมมาสโลว์แนะนำว่าความต้องการโดยธรรมชาติของบุคคลมีโครงสร้างแบบลำดับชั้นรวมถึงห้าระดับ มีความต้องการดังต่อไปนี้:

1. สรีรวิทยา.

ความพึงพอใจของพวกเขาเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการอยู่รอดและการดำรงอยู่ ทุกสิ่งมีชีวิตมีความต้องการทางสรีรวิทยาของตัวเอง จนกว่าความต้องการของระดับนี้จะเป็นที่พอใจ (เช่น ในด้านโภชนาการ การนอนหลับ) บุคคลจะไม่สามารถทำงานหรือทำกิจกรรมอื่นได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าเขาหิวมาก เขาจะไม่สามารถเพลิดเพลินกับการไตร่ตรองผลงานศิลปะ ชื่นชมทิวทัศน์ของธรรมชาติ สนใจเนื้อหาของนิยาย ฯลฯ

1. ในความปลอดภัย.

ความรู้สึกปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคนทุกวัย ทารกรู้สึกได้รับการปกป้องจากการมีอยู่ของแม่ ผู้ใหญ่ยังพยายามที่จะรู้สึกได้รับการปกป้อง พวกเขาติดตั้งประตูที่ดีพร้อมตัวล็อคที่เชื่อถือได้ในอพาร์ตเมนต์ ซื้อประกัน ฯลฯ

1. ในความรักและความเป็นเจ้าของ

ปิรามิดแห่งความต้องการของ Maslow ยังรวมถึงความต้องการทางสังคมด้วย เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนที่จะรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนเพื่อให้รู้สึกมีประโยชน์และมีความหมาย สิ่งนี้กระตุ้นให้เขารู้จักการติดต่อทางสังคมและการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่น: เขารู้จักคนใหม่ๆ มองหาคู่ชีวิต บุคคลต้องประสบกับความรู้สึกรักและเป็นที่รักของตัวเขาเอง

1. ในการรับรู้.

หลังจากความต้องการที่รวมอยู่ในระดับก่อนหน้าของปิรามิด (ในความรักและเป็นของสังคม) ได้รับการสนองแล้วบุคคลมีความปรารถนาที่จะได้รับความเคารพจากผู้อื่นความปรารถนาที่จะทำให้แน่ใจว่าคนที่มีความสำคัญต่อเขาตระหนักถึงความสามารถของเขาและ ทักษะ หากความปรารถนาเหล่านี้เป็นจริง เขาก็จะได้รับความมั่นใจในตัวเองและความสามารถของเขา

1. ในการตระหนักรู้ในตนเอง

นี่คือระดับของความต้องการทางจิตวิญญาณ: ความปรารถนาในการพัฒนาตนเองและการตระหนักรู้ในตนเอง ความปรารถนาในกิจกรรมสร้างสรรค์ เพื่อการพัฒนาความสามารถและความสามารถของตน หากความต้องการที่รวมอยู่ในระดับก่อนหน้าของปิรามิดเป็นที่พอใจแล้วในระดับที่ห้าบุคคลเริ่มค้นหาความหมายของการดำรงอยู่และศึกษาโลกรอบตัวเขา เขาสามารถรับความเชื่อใหม่ได้

นี่คือลักษณะของปิรามิดแห่งความต้องการตาม Maslow ในลักษณะทั่วไปพร้อมตัวอย่างความต้องการสำหรับแต่ละระดับของลำดับชั้น ต่อมา อับราฮัม มาสโลว์ได้เพิ่มระดับอีกสองระดับเข้าไป: ความสามารถทางปัญญาและความต้องการด้านสุนทรียะ
ในรูปแบบสุดท้าย ปิรามิดมี 7 ระดับ


นักวิทยาศาสตร์เชื่อว่าความต้องการของระดับที่สูงขึ้นจะแสดงออกมาเองหากความต้องการที่อยู่ชั้นล่างเป็นที่พอใจ ตามคำกล่าวของ Maslow สิ่งนี้ค่อนข้างเป็นธรรมชาติ
อย่างไรก็ตาม ผู้วิจัยตั้งข้อสังเกตว่าแนวโน้มนี้อาจมีข้อยกเว้น สำหรับบางคน การตระหนักรู้ในตนเองสำคัญกว่าความผูกพัน สำหรับบางคน ความต้องการระดับแรกของปิรามิดเท่านั้นที่มีนัยสำคัญ แม้ว่าทั้งหมดจะดูเหมือน พอใจ. Maslow เชื่อว่าลักษณะดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของโรคประสาทในบุคคลหรือเกิดจากสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

ลำดับชั้นของทฤษฎีความต้องการ

จากทั้งหมดที่กล่าวมาอาจทำให้ผู้อ่านได้ข้อสรุปที่ไม่ถูกต้อง ท้ายที่สุด บางคนอาจคิดว่าความต้องการที่รวมอยู่ในระดับที่สูงกว่าของปิรามิดนั้นเกิดขึ้นทันทีหลังจากที่ตระหนักถึงความต้องการของระดับก่อนหน้า
จากนี้ สมมติฐานสามารถเกิดขึ้นได้ว่าปิรามิดตาม Maslow บอกเป็นนัยว่าความปรารถนาของแต่ละขั้นตอนต่อไปจะปรากฏขึ้นหลังจากความพึงพอใจที่สมบูรณ์ของขั้นตอนก่อนหน้าทั้งหมดเท่านั้น อย่างไรก็ตาม อาจกล่าวได้ว่าแทบไม่มีคนสมัยใหม่คนไหนที่ตระหนักถึงความต้องการขั้นพื้นฐาน 100%
เพื่อให้ความเข้าใจเกี่ยวกับลำดับชั้นใกล้เคียงกับความเป็นจริงมากขึ้น เราควรแนะนำแนวคิดเรื่อง "การวัดความพึงพอใจของความต้องการ" สันนิษฐานว่าความต้องการที่รวมอยู่ในชั้นแรกของปิรามิดนั้นรับรู้ได้ดีกว่าความต้องการที่สูงกว่าเสมอ สิ่งนี้สามารถเห็นภาพได้ดังนี้ (ลองพิจารณาตัวเลขตามเงื่อนไข): ตัวอย่างเช่น ความต้องการทางสรีรวิทยาของพลเมืองธรรมดาได้รับความพึงพอใจ 85% ความต้องการความปลอดภัยของเขา - 70% สำหรับความรัก - 50% เพื่อการยอมรับ - 40 % และสำหรับการตระหนักรู้ในตนเอง - ใน 10%
การวัดความพึงพอใจของความต้องการจะทำให้เราเข้าใจมากขึ้นว่าความต้องการในระดับที่สูงขึ้นนั้นเกิดขึ้นได้อย่างไร หลังจากที่ได้ตระหนักถึงความต้องการในระดับก่อนหน้าของปิรามิด (อ้างอิงจาก Maslow) นี่เป็นกระบวนการที่ค่อยเป็นค่อยไป ไม่ใช่กะทันหัน การเปลี่ยนไปสู่ขั้นตอนที่ตามมาทั้งหมดดำเนินไปอย่างราบรื่น
ตัวอย่างเช่น ความต้องการที่สองจะไม่เกิดขึ้นหากความต้องการครั้งแรกมีเพียง 10% เท่านั้นที่พึงพอใจ อย่างไรก็ตาม เมื่อปิด 25% ความต้องการที่สองจะปรากฏที่ 5% ถ้า 75% ของความต้องการแรกเกิดขึ้น ความต้องการที่สองจะแสดงออกมา 50%

ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ในการตลาด

นักการตลาดมักพูดถึงความต้องการปิรามิดว่าไม่สามารถนำไปใช้ได้จริงในทางปฏิบัติ และแท้จริงแล้วมันคือ
อันดับแรก. ความจริงก็คือว่าทฤษฎีนี้ถูกสร้างขึ้นโดย Maslow ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นักวิทยาศาสตร์สนใจคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจของมนุษย์ ซึ่งเป็นคำตอบที่ไม่ได้มาจากคำสอนหรือพฤติกรรมนิยมของฟรอยด์ ทฤษฎีความต้องการปิรามิดของ Maslow นั้นเกี่ยวกับแรงจูงใจ แต่มีปรัชญามากกว่าระเบียบวิธี นักการตลาด ผู้ลงโฆษณา หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ทุกคนควรคุ้นเคยเพื่อให้มีแนวคิดเกี่ยวกับความต้องการที่หลากหลายของมนุษย์และความสัมพันธ์ที่ซับซ้อน แต่ไม่สามารถพิจารณาเป็นแนวทางในการดำเนินการได้ เนื่องจากสร้างขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง
ที่สอง. หน้าที่ของนักการตลาดคือการสนับสนุนให้ผู้บริโภคดำเนินการ เพื่อโน้มน้าวการตัดสินใจของเขา ทฤษฎีของปิรามิดแห่งความต้องการนั้นอุทิศให้กับแรงจูงใจของบุคคล แต่ไม่ใช่ความสัมพันธ์กับพฤติกรรม ไม่เหมาะสำหรับนักการตลาด เนื่องจากไม่ได้อธิบายว่าแรงจูงใจใดเป็นตัวกำหนดการกระทำนี้หรือการกระทำนั้น โดยบอกว่าเราไม่สามารถเข้าใจแรงจูงใจจากการแสดงออกภายนอก การตัดสินใจอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ
เหตุผลประการที่สามที่ทฤษฎีความต้องการปิรามิดของมาสโลว์ไม่เหมาะสำหรับนักการตลาดนั้นเกี่ยวข้องกับบริบททางสังคมวัฒนธรรม: ในโลกสมัยใหม่ ความต้องการทางสรีรวิทยาของผู้คนและความต้องการของพวกเขาในการรักษาความปลอดภัยได้รับการตระหนักเป็นอย่างดี
ดังนั้นจึงไม่สามารถพูดได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยในทางใดทางหนึ่งจะมีความต้องการมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการที่รวมอยู่ในปิรามิดในระดับที่สูงขึ้น ตัวอย่างเช่น ผงซักฟอกที่มีฤทธิ์ต้านเชื้อแบคทีเรีย (ให้การปกป้อง) จะไม่เป็นที่ต้องการมากไปกว่าเครื่องดื่มที่อยู่ในตำแหน่งที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่บริโภคในสถานการณ์ของการสื่อสารที่เป็นมิตร (นั่นคือการแก้ปัญหาทางสังคมบางอย่าง)
เมื่อนักการตลาดพยายามใช้พีระมิดของความต้องการในด้านการตลาด มันก็ไม่ได้ผล ซึ่งไม่น่าแปลกใจเพราะนี่เป็นทฤษฎีทางจิตวิทยาซึ่งไม่ถูกต้องสมบูรณ์ที่จะลองใช้ในพื้นที่ที่ไม่ได้สร้างขึ้น ปรากฎว่าการวิพากษ์วิจารณ์ปิรามิดของ Maslow ว่าไม่มีประสิทธิภาพในด้านการตลาดนั้นไม่เหมาะสมอย่างสิ้นเชิงเนื่องจากเป้าหมายและวัตถุประสงค์เดิมแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

นักจิตวิทยาชาวอเมริกันแห่งศตวรรษที่ 20 ยังรับน้ำหนักได้มากในด้านจิตวิทยา การสอน การจัดการ เศรษฐศาสตร์ และสาขา

เขาเป็นที่รู้จักกันเป็นอย่างดีในฐานะผู้สร้างปิรามิดแห่งความต้องการที่มีชื่อเสียง ซึ่งแต่ละขั้นตอนแสดงถึงความต้องการเฉพาะกลุ่มของมนุษย์

ในปิรามิดของ Maslow เวอร์ชันขยาย - 7 ระดับและในฐาน 5 ระดับ. นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ ตามแนวคิดของ Maslow เช่น โมเดล Henderson ซึ่งรวมถึง 14 ความต้องการ. ระดับจะอธิบายไว้ด้านล่าง

ทฤษฎีของมาสโลว์ - สั้น ๆ

ปิรามิดในทฤษฎีบทของมาสโลว์คืออะไร?

นักจิตวิทยาและนักจิตอายุรเวทในช่วงต้นและกลางศตวรรษที่ 20 มุ่งเน้นไปที่ การศึกษาการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐานและพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาคนที่มีสุขภาพจิตดี ความต้องการ ความยากลำบาก ลักษณะการพัฒนา ไม่ได้รับการศึกษาอย่างจริงจัง

อับราฮัม มาสโลว์ (ในภาพ) เป็นหนึ่งในนักวิจัยที่ทำงานด้านการศึกษาบรรทัดฐานทางจิตและทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับมัน

อับราฮัมเกิดในครอบครัวชาวยิวอพยพในปี 2451 และ วัยเด็กเป็นเรื่องยาก:เขาเป็นคนที่ถูกขับไล่ออกจากกลุ่มเพื่อนฝูงเนื่องจากลักษณะภายนอกที่เด่นชัดของชาวยิวและใช้เวลาว่างส่วนใหญ่ในการอ่านหนังสือ

ความอยากความรู้ช่วยอับราฮัมในหลายๆ ด้าน:เขากลายเป็นหนึ่งในนักเรียนที่โดดเด่นที่สุดในโรงเรียน และหลังจากนั้นเขาก็เข้าโรงเรียนกฎหมาย แต่เขาไม่ได้ถูกลิขิตให้มาเป็นทนายความ เมื่อตระหนักว่าเขารักจิตวิทยา เขาจึงเปลี่ยนสถาบันการศึกษา

ในขั้นต้น อับราฮัมสนใจแนวคิดต่างๆ แต่ภายหลังเขาเริ่มสนใจวิธีการอื่นๆ และได้ก่อตั้งจิตวิทยาเกี่ยวกับมนุษยนิยม

แนวคิดแรกเกี่ยวกับความต้องการของมนุษย์ถูกสรุปโดย Abraham Maslow ในช่วงต้นทศวรรษที่ 40 ของศตวรรษที่ 20 แต่ต่อมาเขาได้หลายครั้ง กลับมาและปรับปรุง.

ในขั้นต้น อธิบายความต้องการของมนุษย์ Maslow นักสังคมวิทยาชาวอเมริกันได้แยกส่วนที่สำคัญที่สุดจำนวนหนึ่งออกและจัดระดับเป็น (ดูรูป) ขึ้นอยู่กับ ระดับความสำคัญเพื่อการดำรงอยู่อย่างสุขสบาย.

หากบุคคลไม่ตอบสนองความต้องการที่ "ต่ำ" อย่างเหมาะสม เขาจะสามารถตอบสนองความต้องการที่ "ต่ำ" ได้อย่างเต็มที่ และโดยหลักการแล้ว อาจไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องทำเช่นนี้ เป็นการยากที่จะมีความต้องการที่จะเพลิดเพลินกับภาพที่สวยงามหากคุณหิวโหยอยู่ตลอดเวลา

ต่อมาเมื่อได้รับการขัดเกลา แนวคิดนี้ก็สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นและได้รับความต้องการที่สูงขึ้นอีกสองระดับ

การจำแนกความต้องการ

ตารางจำแนกความต้องการตามมาสโลว์ (7 ระดับ):

ระดับเหล่านี้แสดงถึงบันไดหรือแผนภาพความต้องการที่คนส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับอับราฮัม มาสโลว์ เดิมทีมีเพียงห้าระดับแรก แต่ หลังจากเสร็จสิ้นมีเจ็ด.

ในเวลาเดียวกัน พีระมิดห้าระดับยังคงใช้งานอย่างแข็งขัน เนื่องจากมีคนไม่มากนักที่จะไปถึงระดับที่หกและเจ็ด

การวาดระดับความต้องการตามลำดับชั้นของ Maslow - 7 ระดับ:

ในด้านการแพทย์และการดูแลมนุษย์ โมเดลต่อไปนี้ สร้างขึ้นโดยเวอร์จิเนีย เฮนเดอร์สัน ตามความต้องการของมาสโลว์ เป็นที่แพร่หลายและมี 14 สิ่งที่ต้องเจอในชีวิตประจำวัน:

1. ความสามารถในการหายใจเต็มที่
2. กินและดื่มให้เพียงพอ
3. ถ่ายอุจจาระ
4. จำเป็นต้องย้ายเพื่อเปลี่ยนตำแหน่ง
5. นอนหลับพักผ่อนให้เพียงพอและสม่ำเสมอ
6. ใส่และถอดเสื้อผ้าสามารถหยิบขึ้นมาได้
7. รักษาอุณหภูมิของร่างกาย
8. ดูแลความสะอาดของร่างกาย
9. รักษาความปลอดภัยของตนเองและไม่เป็นภัยคุกคามต่อผู้อื่น
10. สะดวกสบายในการสื่อสาร
11. มันเกี่ยวข้องกับคนในศาสนา: ปฏิบัติตามศีลของศาสนาเพื่อทำพิธีกรรมที่จำเป็น
12. มีงานอดิเรกและอุทิศเวลาให้กับมันอย่างสม่ำเสมอ
13. มีความสุข.
14. ตอบสนองความต้องการทางปัญญา

โมเดลนี้ถูกนำมาพิจารณาเมื่อทำงานกับผู้ป่วยโดยเฉพาะผู้ที่ต้องการการดูแลและการสนับสนุน

ประถมและมัธยม

ความต้องการเบื้องต้น- กลุ่มของความต้องการโดยกำเนิด, ความต้องการที่จะสนองในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งที่มีมาตั้งแต่เกิด.

การสนับสนุนหลัก รากฐานสำหรับความต้องการอื่นๆ ทั้งหมดคือ ความต้องการทางสรีรวิทยา: ขอบคุณผู้ที่มีโอกาสมีชีวิตต่อไป ถ้าคุณหยุดทำให้พอใจ คน ๆ นั้นจะตาย

และความพึงพอใจไม่เพียงพอของพวกเขานำไปสู่การเกิดขึ้นของความผิดปกติทางร่างกายและจิตใจที่สามารถลดอายุขัยอย่างมีนัยสำคัญและทำให้คุณภาพแย่ลง

สิ่งสำคัญที่สุดคือความต้องการที่อยู่ในขั้นตอนที่สองของปิรามิดของ Maslow: ความต้องการความปลอดภัย ความปรารถนาที่จะทำให้แน่ใจว่าจะไม่มีอะไรเลวร้ายเกิดขึ้นในอนาคต ความต้องการกลุ่มนี้เรียกอีกอย่างว่า อัตถิภาวนิยม.

ที่แกนกลาง ความต้องการรองคือความต้องการที่เกิดขึ้นในบุคคลภายใต้อิทธิพลของปัจจัยภายนอก พวกเขาไม่ได้มีมาแต่กำเนิด

การก่อตัวของความต้องการรองได้รับอิทธิพลจาก:

ความต้องการรอง ได้แก่ :

1. : ความปรารถนาที่จะได้รับการยอมรับจากสังคม การมีความสัมพันธ์ทางสังคมที่ใกล้ชิด การรักและถูกรัก รู้สึกเป็นชุมชน การมีส่วนร่วมในสาเหตุร่วมกัน
2. อันทรงเกียรติ:ความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จ รู้สึกเคารพผู้อื่น หารายได้มากขึ้นเรื่อย ๆ
3. : ความปรารถนาที่จะรู้จักตนเองและโลกรอบ ๆ การพัฒนาทางปัญญาร่างกายคุณธรรมเพลิดเพลินไปกับความสวยงามและสร้างมันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั้งหมดและเปิดเผยศักยภาพภายในอย่างเต็มที่

ในขณะที่บุคคลพัฒนาขึ้น ความต้องการรองใหม่อาจเกิดขึ้น

ละเมิด

- ความต้องการที่บุคคลไม่สามารถสนองได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ความไม่พึงพอใจเป็นเวลานานอาจนำไปสู่การเบี่ยงเบนที่ร้ายแรงในสุขภาพจิต

และหากความต้องการอันสำคัญนั้นไม่เป็นที่พอใจในกายแล้ว จนตาย.

หัวข้อของความต้องการที่ถูกรบกวนได้รับการพิจารณาอย่างใกล้ชิดที่สุดในบริบทของการช่วยเหลือผู้ที่มีโรคทางร่างกายที่ร้ายแรงซึ่งไม่สามารถดูแลตัวเองได้ด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ

หัวข้อนี้รวมอยู่ในโปรแกรมการแพทย์และสถาบันการศึกษาบางหลักสูตร สำหรับพยาบาลฝึกหัด.

หน้าที่ของผู้ดูแลผู้ป่วยคือการระบุความต้องการที่เขาไม่สามารถสนองและช่วยเขาได้ เช่น ดูแลความสะอาดของร่างกาย พูดคุย อ่านหนังสือออกเสียง ช่วยเปลี่ยนอิริยาบถ ให้อาหาร ให้ยา

หากผู้ป่วยไม่สามารถอธิบายสิ่งที่เขาต้องการให้กับผู้ที่จะดูแลเขาได้อย่างถูกต้อง สิ่งสำคัญคือต้องถามญาติของเขาทำความคุ้นเคยกับคำแนะนำของแพทย์ที่เข้ารับการรักษาและเวชระเบียน ประเมินสถานการณ์ในบ้านและสภาพทั่วไปของผู้ป่วย

แม้แต่คนชราที่ค่อนข้างคล่องตัวก็ไม่สามารถสนองความต้องการได้อย่างเต็มที่เนื่องจากปัญหาสุขภาพ

ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ญาติให้ความสนใจในสภาพของพวกเขาและ ช่วยเหลือให้มากที่สุด:ติดตั้งราวจับและเคลือบกันลื่นในห้องน้ำ ซื้อของ พูดคุย ไปเดินเล่นกับพวกเขา

ในบางกรณีพบว่ามีการละเมิดความต้องการในผู้ที่ไม่มีโรคทางร่างกายที่ร้ายแรง

ซึ่งมักจะบ่งบอกว่าบุคคลนั้นมี ป่วยทางจิตตัวอย่างเช่น อาจไม่มีแรงกระทำการเบื้องต้น

ในกรณีเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อนักจิตอายุรเวทโดยเร็วที่สุด

ความพึงพอใจในเวลาที่เหมาะสมจะช่วยให้บุคคล รู้สึกสบายและสนุกกับชีวิตดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องดูแลตัวเองให้บ่อยขึ้นและคนรอบข้างที่พบว่ามันยากที่จะตอบสนองความต้องการของตนเองได้ด้วยตนเอง

เกี่ยวกับความต้องการปิรามิดของ Abraham Maslow ในวิดีโอนี้:

มีชื่อเสียง ปิรามิดความต้องการของมาสโลว์ซึ่งหลายๆ คนคุ้นเคยจากบทเรียนทางสังคมศาสตร์ สะท้อนให้เห็นถึงลำดับชั้นของความต้องการของมนุษย์

เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยา แต่มันไร้ประโยชน์จริงหรือ? ลองคิดดูสิ

สาระสำคัญของปิรามิดของมาสโลว์

งานของนักวิทยาศาสตร์เองและสามัญสำนึกชี้ให้เห็นว่าระดับก่อนหน้าของปิรามิดไม่จำเป็นต้อง "ปิด" 100% ก่อนที่ความปรารถนาที่จะรับรู้ในขั้นตอนต่อไปจะปรากฏขึ้น

นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่าภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน คนหนึ่งจะรู้สึกว่าบางคนต้องการความพึงพอใจ ในขณะที่อีกคนไม่ต้องการ

เราสามารถพูดได้ว่าแต่ละคนมีความสูงที่แตกต่างกันของขั้นบันไดของปิรามิด ต่อไปเรามาพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมกัน

ระดับปิรามิดของมาสโลว์

สาระสำคัญของปิรามิดของ Maslow สามารถอธิบายได้สั้นและกระชับดังนี้: จนกว่าความต้องการของลำดับต่ำสุดจะได้รับการตอบสนองในระดับหนึ่งบุคคลจะไม่มีแรงบันดาลใจ "สูงกว่า" ที่สูงขึ้น

งานของนักวิทยาศาสตร์เองและสามัญสำนึกชี้ให้เห็นว่าระดับก่อนหน้าของปิรามิดไม่จำเป็นต้อง "ปิด" 100% ก่อนที่ความปรารถนาที่จะรับรู้ในขั้นตอนต่อไปจะปรากฏขึ้น นอกจากนี้ เห็นได้ชัดว่าภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน คนหนึ่งจะรู้สึกว่าบางคนต้องการความพึงพอใจ ในขณะที่อีกคนไม่ต้องการ เราสามารถพูดได้ว่าแต่ละคนมีความสูงที่แตกต่างกันของขั้นบันไดของปิรามิด ต่อไปเรามาพูดถึงรายละเอียดเพิ่มเติมกัน

ความต้องการทางสรีรวิทยา

ประการแรกคือความต้องการอาหาร อากาศ น้ำ และการนอนหลับที่เพียงพอ โดยธรรมชาติแล้วหากปราศจากสิ่งนี้บุคคลก็จะตาย ในหมวดหมู่เดียวกัน Maslow ระบุว่าจำเป็นต้องมีเพศสัมพันธ์ ความทะเยอทะยานเหล่านี้เกี่ยวข้องกับเราและเป็นไปไม่ได้ที่จะหนีจากมัน

ความต้องการความปลอดภัย

ซึ่งรวมถึงความปลอดภัย "สัตว์" ที่เรียบง่ายเช่น การมีที่พักพิงที่เชื่อถือได้ การไม่มีภัยคุกคามจากการโจมตี ฯลฯ และเนื่องจากสังคมของเรา (เช่น ผู้คนประสบความเครียดอย่างมากเมื่อมีความเสี่ยงที่จะตกงาน)

ความจำเป็นในการเป็นเจ้าของและความรัก

นี่คือความปรารถนาที่จะเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มสังคมบางกลุ่มเพื่อเข้ามาแทนที่ซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยสมาชิกที่เหลือของชุมชนนี้ ความต้องการความรักไม่ต้องการคำอธิบาย

ความต้องการความเคารพและการยอมรับ

นี่คือการรับรู้ถึงความสำเร็จและความสำเร็จของบุคคลโดยสมาชิกในสังคมให้ได้มากที่สุด แม้ว่าสำหรับบางคน ครอบครัวของเขาก็เพียงพอแล้ว

ความต้องการความรู้ การวิจัย

ในขั้นตอนนี้ คนๆ หนึ่งเริ่มมีภาระกับปัญหาโลกทัศน์ต่างๆ เช่น ความหมายของชีวิต มีความปรารถนาที่จะหมกมุ่นอยู่กับวิทยาศาสตร์ ศาสนา ความลึกลับ เพื่อพยายามทำความเข้าใจโลกนี้

ความต้องการความงามและความกลมกลืน

เป็นที่เข้าใจกันว่าในระดับนี้ บุคคลแสวงหาความงามในทุกสิ่ง ยอมรับจักรวาลตามที่เป็นอยู่ ในชีวิตประจำวันเขามุ่งมั่นเพื่อความเป็นระเบียบและความสามัคคีสูงสุด

ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง

นี่คือคำจำกัดความของความสามารถและการบรรลุผลสูงสุดของตนเอง บุคคลในขั้นตอนนี้ส่วนใหญ่มีส่วนร่วมในกิจกรรมสร้างสรรค์และพัฒนาจิตวิญญาณอย่างแข็งขัน จากข้อมูลของ Maslow มีเพียง 2% ของมนุษยชาติเท่านั้นที่มีความสูงดังกล่าว

คุณสามารถดูมุมมองทั่วไปของปิรามิดแห่งความต้องการได้ในรูป มีตัวอย่างมากมายที่สามารถอ้างได้ ทั้งยืนยันและหักล้างแผนการนี้ ดังนั้นงานอดิเรกของเรามักจะช่วยสนองความปรารถนาที่จะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนบางแห่ง

ดังนั้นพวกเขาจึงก้าวไปอีกขั้นหนึ่ง รอบตัวเราเราเห็นตัวอย่างมากมายของผู้คนที่ยังไม่ถึงระดับที่ 4 ของปิรามิดและดังนั้นจึงรู้สึกไม่สบายใจทางวิญญาณ

อย่างไรก็ตามไม่ใช่ทุกอย่างจะราบรื่น คุณสามารถหาตัวอย่างที่ไม่เข้ากับทฤษฎีนี้ได้อย่างง่ายดาย วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาคือในประวัติศาสตร์ ตัวอย่างเช่น ความอยากความรู้ของชาร์ลส์ ดาร์วินในวัยหนุ่มปรากฏขึ้นระหว่างการเดินทางที่อันตรายมาก และไม่อยู่ในสภาพบ้านที่สงบและได้รับอาหารที่ดี

ความขัดแย้งดังกล่าวนำไปสู่ความจริงที่ว่าทุกวันนี้นักวิทยาศาสตร์จำนวนมากปฏิเสธปิรามิดแห่งความต้องการที่เราคุ้นเคย

การประยุกต์ใช้ปิรามิดของมาสโลว์

และทฤษฏีของ Maslow ได้พบการประยุกต์ใช้ในชีวิตของเรา นักการตลาดใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายความทะเยอทะยานของแต่ละบุคคล ระบบการบริหารงานบุคคลบางระบบ สร้างขึ้นบนพื้นฐานของปิรามิดโดยจัดการกับแรงจูงใจของพนักงาน

การสร้างอับราฮัม มาสโลว์สามารถช่วยเราแต่ละคนในการตั้งเป้าหมายส่วนตัว กล่าวคือ ตัดสินใจว่าคุณต้องการอะไรจริงๆ และอะไรที่คุณต้องการจริงๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

โดยสรุป เราสังเกตว่างานต้นฉบับของ Maslow ไม่มีปิรามิดเอง เธอเกิดเพียง 5 ปีหลังจากการตายของเขา แต่แน่นอนว่าขึ้นอยู่กับผลงานของนักวิทยาศาสตร์ ตามข่าวลือ อับราฮัมเองในช่วงสุดท้ายของชีวิตได้ทบทวนความคิดเห็นของเขา ความจริงจังในการสร้างสรรค์ผลงานของเขาในวันนี้นั้นขึ้นอยู่กับคุณ

ปิรามิดแห่งความต้องการของ Maslow เป็นชื่อที่ใช้กันทั่วไปสำหรับแบบจำลองความต้องการของมนุษย์ตามลำดับชั้น ปิรามิดแห่งความต้องการสะท้อนถึงทฤษฎีแรงจูงใจที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักมากที่สุดแห่งหนึ่ง นั่นคือทฤษฎีลำดับชั้นของความต้องการ ทฤษฎีนี้เรียกอีกอย่างว่าทฤษฎีความต้องการหรือทฤษฎีลำดับชั้น

ลำดับชั้นของทฤษฎีความต้องการ

Maslow กระจายความต้องการจากน้อยไปมาก โดยอธิบายการก่อสร้างดังกล่าวโดยข้อเท็จจริงที่ว่าบุคคลไม่สามารถสัมผัสกับความต้องการระดับสูงได้ในขณะที่เขาต้องการสิ่งดั้งเดิมมากกว่า ที่ฐานคือสรีรวิทยา (สนองความหิวกระหายความต้องการทางเพศ ฯลฯ ) ขั้นที่สูงกว่าคือความต้องการความปลอดภัย เหนือความต้องการความรักและความรัก รวมถึงการเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มสังคมใดๆ ขั้นตอนต่อไปคือความต้องการความเคารพและการอนุมัติ ซึ่งมาสโลว์ได้วางความต้องการด้านความรู้ความเข้าใจไว้ (กระหายความรู้ ปรารถนาที่จะรับรู้ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้) ตามมาด้วยความต้องการด้านสุนทรียศาสตร์ (ความปรารถนาที่จะประสานชีวิต เติมเต็มด้วยความงาม ศิลปะ) และสุดท้าย ขั้นสุดท้ายของปิรามิด ซึ่งสูงสุด คือความปรารถนาที่จะเปิดเผยศักยภาพภายใน

สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าความต้องการแต่ละอย่างไม่จำเป็นต้องได้รับการตอบสนองอย่างสมบูรณ์ - ความอิ่มตัวเพียงบางส่วนก็เพียงพอที่จะไปยังขั้นตอนต่อไป

“ฉันมั่นใจอย่างยิ่งว่าคน ๆ หนึ่งใช้ชีวิตโดยขนมปังเพียงลำพังในสภาพที่ไม่มีขนมปังเท่านั้น” มาสโลว์อธิบาย - แต่จะเกิดอะไรขึ้นกับความทะเยอทะยานของมนุษย์เมื่อมีขนมปังมากมายและท้องอิ่มอยู่เสมอ? ความต้องการที่สูงขึ้นปรากฏขึ้น และไม่ใช่ความหิวทางสรีรวิทยาที่ควบคุมร่างกายของเรา เมื่อความต้องการบางอย่างได้รับการตอบสนอง ความต้องการอื่นๆ ก็เกิดขึ้น สูงขึ้นและสูงขึ้น ดังนั้นทีละน้อยทีละขั้นทีละน้อยบุคคลจึงจำเป็นต้องพัฒนาตนเอง - สูงสุดของพวกเขา

Maslow ตระหนักดีว่าความพึงพอใจของความต้องการทางสรีรวิทยาดั้งเดิมนั้นเป็นพื้นฐานของรากฐาน ในทัศนะของเขา สังคมแห่งความสุขในอุดมคตินั้น ประการแรกคือ สังคมของคนที่ได้รับอาหารอย่างดีซึ่งไม่มีเหตุแห่งความกลัวหรือวิตกกังวล ตัวอย่างเช่น หากบุคคลขาดอาหารอย่างต่อเนื่อง เขาก็ไม่น่าจะต้องการความรักอย่างสาหัส อย่างไรก็ตาม คนที่มีประสบการณ์ความรักท่วมท้นยังคงต้องการอาหารและอยู่เป็นประจำ (แม้ว่านิยายรักจะพูดเป็นอย่างอื่นก็ตาม) ด้วยความอิ่มแปล้ Maslow ไม่ได้หมายถึงการขาดแคลนอาหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงน้ำ ออกซิเจน การนอนหลับ และเพศที่เพียงพออีกด้วย

รูปแบบที่แสดงความต้องการอาจแตกต่างกันไป ไม่มีมาตรฐานเดียว เราแต่ละคนมีแรงจูงใจและความสามารถของตัวเอง. ตัวอย่างเช่น ความต้องการความเคารพและการยอมรับในแต่ละคนอาจแสดงออกแตกต่างกัน: คนหนึ่งจำเป็นต้องเป็นนักการเมืองที่โดดเด่นและชนะความเห็นชอบจากพลเมืองส่วนใหญ่ของเขา ในขณะที่อีกคนหนึ่งก็เพียงพอแล้วที่ลูกๆ ของเขาจะรับรู้ อำนาจของเขา ช่วงที่กว้างที่สุดเดียวกันภายในความต้องการเดียวกันสามารถสังเกตได้ในขั้นตอนใดก็ได้ของปิรามิด แม้แต่ในระยะแรก (ความต้องการทางสรีรวิทยา)

Abraham Maslow ตระหนักดีว่าผู้คนมีความต้องการที่แตกต่างกันมากมาย แต่ยังเชื่อว่าความต้องการเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นห้าประเภทหลัก:

นอกจากนี้ยังมีการจำแนกประเภทที่มีรายละเอียดมากขึ้น มีเจ็ดระดับความสำคัญหลักในระบบ:

1. (ล่าง) ความต้องการทางสรีรวิทยา: ความหิวกระหายความต้องการทางเพศ ฯลฯ
2. ต้องการความปลอดภัย: รู้สึกมั่นใจ ขจัดความกลัวและความล้มเหลว
3. ความจำเป็นในการเป็นเจ้าของและความรัก
4. ความต้องการความเคารพ: ความสำเร็จ การอนุมัติ การยอมรับ
5. ความต้องการทางปัญญา: รู้ เพื่อให้สามารถสำรวจ
6. ความต้องการด้านสุนทรียศาสตร์: ความสามัคคี ความเป็นระเบียบเรียบร้อย ความงาม
7. (สูงกว่า) ความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง: การบรรลุเป้าหมายความสามารถการพัฒนาบุคลิกภาพของตนเอง

เนื่องจากความต้องการระดับล่างได้รับการสนอง ความต้องการในระดับที่สูงขึ้นจึงมีความเร่งด่วนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าความต้องการเดิมจะถูกครอบครองโดยความต้องการใหม่ก็ต่อเมื่อความต้องการเดิมได้รับการตอบสนองอย่างเต็มที่เท่านั้น นอกจากนี้ ความต้องการไม่ได้อยู่ในลำดับที่แยกออกไม่ได้และไม่มีตำแหน่งตายตัว ดังแสดงในแผนภาพ รูปแบบนี้เกิดขึ้นอย่างมั่นคงที่สุด แต่สำหรับคนต่าง ๆ ความต้องการร่วมกันอาจแตกต่างกันไป

คุณยังสามารถให้ความสนใจกับการทับซ้อนกับทฤษฎีของ Gumilyov เกี่ยวกับการพัฒนาความต้องการทางวัฒนธรรมด้วยการเพิ่มระดับของอารยธรรมและการเสื่อมโทรมอย่างรวดเร็ว (ตัวอย่างเช่น เมื่อฐานของปิรามิดของ Maslow นั่นคือความต้องการทางสรีรวิทยาหรือการป้องกันถูกละเมิด ).

คำติชม

ทฤษฎีลำดับชั้นความต้องการ แม้จะได้รับความนิยม แต่ก็ไม่ได้รับการสนับสนุนและมีความถูกต้องต่ำ (Hall and Nougaim, 1968; lawler and Suttle, 1972)

เมื่อ Hall และ Nougaim กำลังทำการวิจัยของพวกเขา Maslow ได้เขียนจดหมายถึงพวกเขา ซึ่งเขาตั้งข้อสังเกตว่าการพิจารณาความพึงพอใจของความต้องการขึ้นอยู่กับกลุ่มอายุของอาสาสมัครเป็นสิ่งสำคัญ "โชคดี" จากมุมมองของ Maslow ตอบสนองความต้องการด้านความปลอดภัยและสรีรวิทยาในวัยเด็กความต้องการในการเป็นเจ้าของและความรัก - ในวัยรุ่น ฯลฯ ความต้องการในการรับรู้ตนเองเป็นที่พอใจเมื่ออายุ 50 ปีใน "โชคดี" . นั่นคือเหตุผลที่คุณต้องคำนึงถึงโครงสร้างอายุ

ปัญหาหลักในการทดสอบทฤษฎีลำดับชั้นคือไม่มีการวัดความพึงพอใจในเชิงปริมาณที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการของมนุษย์ ปัญหาที่สองของทฤษฎีนี้เกี่ยวข้องกับการแบ่งความต้องการออกเป็นลำดับชั้น Maslow เองชี้ให้เห็นว่าลำดับในลำดับชั้นสามารถเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม ทฤษฎีนี้ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมความต้องการบางอย่างยังคงเป็นตัวจูงใจต่อไป แม้ว่าพวกเขาจะพึงพอใจแล้วก็ตาม

เนื่องจาก Maslow ศึกษาชีวประวัติของบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์เท่านั้นที่ประสบความสำเร็จตามความเห็นของเขา ("คนที่โชคดี") Richard Wagner นักแต่งเพลงผู้ยิ่งใหญ่ ปราศจากลักษณะบุคลิกภาพเกือบทั้งหมดที่ Maslow ให้ความสำคัญ หลุดออกจากบุคลิกที่ศึกษา นักวิทยาศาสตร์สนใจคนที่กระตือรือร้นและมีสุขภาพดีเป็นพิเศษ เช่น Eleanor Roosevelt, Abraham Lincoln และ Albert Einstein แน่นอนว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดการบิดเบือนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ต่อข้อสรุปของมาสโลว์ เนื่องจากมันไม่ชัดเจนจากงานวิจัยของเขาว่า "พีระมิดแห่งความต้องการ" ของคนส่วนใหญ่ถูกจัดวางอย่างไร นอกจากนี้ Maslow ไม่ได้ทำการวิจัยเชิงประจักษ์

เรื่องน่ารู้

• Maslow อ้างว่าไม่เกิน 2% ของคนเข้าถึง "ขั้นตอนของการทำให้เป็นจริงในตนเอง"
• กระดาษน้ำเชื้อของ Maslow ไม่มีรูปปิรามิด

บทสรุป

จากผู้เขียน. อย่างไรก็ตาม ปิรามิดของ Maslow ได้อธิบายถึงกระบวนการต่างๆ ในชีวิตของผู้คน และปัจจัยหนึ่งที่ทำให้ผู้คนไม่สร้างธุรกิจในบริษัท MLM หรืออยู่ต่ำกว่าเส้นความยากจนนั้นไม่ใช่ความปรารถนาที่จะพัฒนาและทำงานด้วยตนเอง ความฝันเป็นสิ่งจำเป็น ความฝันต้องเข้านอนและตื่นเช้า จากนั้นจะมีพลังและโอกาสประสบความสำเร็จ เติบโตเป็นบุคคล และกลมกลืนกับตนเองและโลกรอบตัว

สำหรับผู้ที่ฝันและมุ่งมั่นที่จะดีขึ้น บรรลุความสูงในอาชีพของพวกเขา รับรายได้เพิ่มเติมและเติมเต็มตัวเอง เว็บไซต์การศึกษาของเราและการฝึกอบรมของฉันเปิดอยู่ ,เขียนหรือโทร.ยินดีตอบทุกคำถาม

หนึ่งในพฤติกรรมนิยมกลุ่มแรก (จากพฤติกรรมภาษาอังกฤษ - พฤติกรรม - หนึ่งในทิศทางในจิตวิทยาอเมริกันที่เกิดขึ้นเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 ซึ่งแตกต่างจากทฤษฎีอื่น ๆ ที่ถือว่าพฤติกรรมไม่ใช่จิตสำนึกหรือความคิดเป็นเรื่องของ จิตวิทยา. (พริมสอน ed.)) จากที่หัวหน้างานเขียนได้เรียนรู้เกี่ยวกับความซับซ้อนของความต้องการของมนุษย์และผลกระทบต่อแรงจูงใจคือ Abraham Maslow ด้วยการสร้างทฤษฎีแรงจูงใจในยุค 40 มาสโลว์ตระหนักว่าผู้คนมีความต้องการที่แตกต่างกันมากมาย แต่ยังเชื่อว่าความต้องการเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นห้าประเภทหลัก แนวคิดนี้ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดโดยนักจิตวิทยาร่วมสมัยของฮาร์วาร์ด เมอร์เรย์

1. ความต้องการทางสรีรวิทยามีความจำเป็นต่อการอยู่รอด ซึ่งรวมถึงความต้องการอาหาร น้ำ ที่พักพิง การพักผ่อน และความต้องการทางเพศ

2. ต้องการความปลอดภัยและความมั่นใจในอนาคตรวมถึงความจำเป็นในการปกป้องจากอันตรายทางร่างกายและจิตใจจากโลกภายนอกและความมั่นใจว่าความต้องการทางสรีรวิทยาจะตอบสนองในอนาคต การแสดงออกถึงความต้องการความมั่นใจในอนาคตคือการซื้อกรมธรรม์ประกันภัยหรือการค้นหางานที่มั่นคงและมีโอกาสเกษียณอายุที่ดี

3. ความต้องการทางสังคมบางครั้งเรียกว่าความต้องการในการเป็นเจ้าของ เป็นแนวคิดที่รวมถึงความรู้สึกเป็นเจ้าของบางสิ่งหรือบางคน ความรู้สึกที่ผู้อื่นยอมรับ ความรู้สึกปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ความรักและการสนับสนุน

4. ชื่นชมความต้องการรวมถึงความต้องการความภาคภูมิใจในตนเอง ความสำเร็จส่วนบุคคล ความสามารถ ความเคารพจากผู้อื่น การยอมรับ

5. ความต้องการของการแสดงออก -ความจำเป็นในการตระหนักถึงศักยภาพและเติบโตในฐานะบุคคล

แรงจูงใจและลำดับชั้นของความต้องการ ตามทฤษฎีของ Maslow ความต้องการทั้งหมดนี้สามารถจัดอยู่ในรูปแบบ โครงสร้างลำดับชั้นที่เข้มงวดแสดงในรูป 13.2. โดยสิ่งนี้เขาต้องการแสดงให้เห็นว่าความต้องการของระดับล่างนั้นต้องการความพึงพอใจ ดังนั้น ส่งผลต่อพฤติกรรมของมนุษย์ ก่อนที่ความต้องการของระดับที่สูงขึ้นจะเริ่มส่งผลต่อแรงจูงใจ ในแต่ละช่วงเวลาบุคคลจะพยายามตอบสนองความต้องการที่สำคัญหรือแข็งแกร่งสำหรับเขา ก่อนที่ความต้องการระดับถัดไปจะเป็นตัวกำหนดพฤติกรรมของมนุษย์ที่ทรงพลังที่สุด ความต้องการระดับล่างนั้นจะต้องได้รับการตอบสนอง นี่คือสิ่งที่นักจิตวิทยา Calvin Hall และ Gardner Lindsay กล่าวในการตีความทฤษฎีของ Maslow:

ข้าว. 13.2 . ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์

“เมื่อความต้องการที่ทรงพลังและมีความสำคัญที่สุดได้รับการตอบสนอง ความต้องการที่ตามมาในลำดับชั้นจะเกิดขึ้นและต้องการความพึงพอใจ เมื่อความต้องการเหล่านี้ได้รับการตอบสนอง ก็จะมีการเปลี่ยนแปลงไปสู่ขั้นต่อไปของปัจจัยที่กำหนดพฤติกรรมของมนุษย์

เนื่องจากการพัฒนาบุคคลในฐานะบุคคล ศักยภาพของเขาขยายตัว ความต้องการในการแสดงออกจึงไม่สามารถเป็นที่พอใจได้อย่างเต็มที่ ดังนั้นกระบวนการกระตุ้นพฤติกรรมผ่านความต้องการจึงไม่มีที่สิ้นสุด

คนที่หิวโหยจะพยายามหาอาหารก่อนและหลังจากรับประทานอาหารแล้วเขาจะพยายามสร้างที่พักพิง การใช้ชีวิตอย่างสะดวกสบายและปลอดภัย อันดับแรก บุคคลจะได้รับแรงจูงใจให้ทำกิจกรรมโดยต้องการการติดต่อทางสังคม จากนั้นจะเริ่มแสวงหาความเคารพจากผู้อื่นอย่างแข็งขัน หลังจากที่บุคคลรู้สึกพึงพอใจภายในและความเคารพจากผู้อื่น ความต้องการที่สำคัญที่สุดของเขาจะเริ่มเติบโตตามศักยภาพของเขา แต่ถ้าสถานการณ์เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรง ความต้องการที่สำคัญที่สุดก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมาก ความต้องการที่สูงขึ้นอย่างรวดเร็วและรุนแรงสามารถลงบันไดลำดับชั้นและความต้องการระดับต่ำสุดที่แข็งแกร่งเพียงใด - แสดงพฤติกรรมของผู้รอดชีวิตจากเครื่องบิน Andean ตกในปี 1975 - เพื่อความอยู่รอดคนธรรมดาเหล่านี้ถูกบังคับ ที่จะกินสหายที่ตายแล้ว

ลำดับขั้นของความต้องการในระดับที่สูงขึ้นต่อไปจะเริ่มมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของมนุษย์ ไม่จำเป็นต้องสนองความต้องการของระดับล่างทั้งหมด ดังนั้นระดับลำดับชั้นจึงไม่ใช่ขั้นตอนที่ไม่ต่อเนื่องกัน ตัวอย่างเช่น ผู้คนมักจะเริ่มมองหาที่ของตัวเองในชุมชนบางแห่งก่อนที่จะมีการจัดหาความต้องการด้านความปลอดภัยหรือความต้องการทางสรีรวิทยาของพวกเขาจะได้รับการตอบสนองอย่างสมบูรณ์ วิทยานิพนธ์ฉบับนี้อาจแสดงให้เห็นได้อย่างชัดเจนถึงความสำคัญอย่างยิ่งที่พิธีกรรมและการมีเพศสัมพันธ์ทางสังคมมีต่อวัฒนธรรมดั้งเดิมของป่าในแอมะซอนและบางส่วนของแอฟริกา แม้ว่าความหิวโหยและอันตรายจะอยู่ที่นั่นเสมอ

กล่าวอีกนัยหนึ่งแม้ว่าในขณะนี้ความต้องการอย่างใดอย่างหนึ่งอาจครอบงำ แต่กิจกรรมของบุคคลนั้นไม่เพียง แต่ถูกกระตุ้นโดยมันเท่านั้น นอกจากนี้ Maslow ยังตั้งข้อสังเกตว่า:

“จนถึงขณะนี้ เราได้กล่าวว่าระดับความต้องการแบบลำดับชั้นมีลำดับที่แน่นอน แต่อันที่จริง ลำดับชั้นนี้ไม่ได้ “เข้มงวด” อย่างที่เราคิด เป็นความจริงที่สำหรับคนส่วนใหญ่ที่เราเคยทำงานด้วย ความต้องการขั้นพื้นฐานของพวกเขานั้นคร่าวๆ ตามลำดับที่เราได้ระบุไว้ อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นหลายประการ มีคนที่นับถือตัวเองมากกว่าความรัก”

การใช้ทฤษฎีของมาสโลว์ในการจัดการ ทฤษฎีของ Maslow มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจว่าอะไรคือรากฐานของความปรารถนาของผู้คนในการทำงาน ผู้จัดการระดับต่างๆ เริ่มเข้าใจว่าแรงจูงใจของผู้คนถูกกำหนดโดยความต้องการที่หลากหลายของพวกเขา เพื่อจูงใจบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ผู้จัดการต้องช่วยให้เขาสามารถตอบสนองความต้องการที่สำคัญที่สุดของเขาผ่านแนวทางปฏิบัติที่เอื้อต่อการบรรลุเป้าหมายของทั้งองค์กร ไม่นานมานี้ ผู้จัดการสามารถจูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาได้เกือบทั้งหมดด้วยสิ่งจูงใจทางเศรษฐกิจ เนื่องจากพฤติกรรมของผู้คนส่วนใหญ่ถูกกำหนดโดยความต้องการของพวกเขาในระดับที่ต่ำกว่า วันนี้สถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลง ต้องขอบคุณค่าแรงที่สูงขึ้นและผลประโยชน์ทางสังคมที่ได้รับจากการต่อสู้ดิ้นรนของสหภาพแรงงานและกฎระเบียบของรัฐบาล (เช่น พรบ. สุขภาพและความปลอดภัยของพนักงานปี 1970) แม้แต่คนที่อยู่ท้ายสุดของลำดับชั้นขององค์กรก็อยู่ในระดับที่ค่อนข้างสูง ลำดับชั้นของ Maslow ดังที่เทอเรนซ์ มิทเชลตั้งข้อสังเกต:

“ในสังคมของเรา ความต้องการทางสรีรวิทยาและความต้องการความปลอดภัยมีบทบาทค่อนข้างน้อยสำหรับคนส่วนใหญ่ เฉพาะผู้ที่ไม่ได้รับสิทธิ์อย่างแท้จริงและกลุ่มที่ยากจนที่สุดเท่านั้นที่ได้รับคำแนะนำจากความต้องการเหล่านี้ในระดับล่าง นี่แสดงถึงข้อสรุปที่ชัดเจนสำหรับนักทฤษฎีระบบควบคุมว่าความต้องการของระดับที่สูงกว่าสามารถทำหน้าที่เป็นปัจจัยจูงใจที่ดีกว่าความต้องการของระดับที่ต่ำกว่า ข้อเท็จจริงนี้ได้รับการยืนยันโดยนักวิจัยที่ทำการสำรวจพนักงานเกี่ยวกับแรงจูงใจในกิจกรรมของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ เราสามารถสรุปได้ว่าหากคุณเป็นผู้นำ คุณจะต้องสังเกตผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณอย่างรอบคอบเพื่อตัดสินใจว่าความต้องการเชิงรุกขับเคลื่อนพวกเขาอย่างไร เนื่องจากความต้องการเหล่านี้เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดหวังว่าแรงจูงใจที่ได้ผลเพียงครั้งเดียวจะได้ผลตลอดเวลา ในตาราง. 13.1. รายการในรูปแบบสรุปบางวิธีที่ผู้จัดการสามารถตอบสนองความต้องการของระดับที่สูงขึ้นในผู้ใต้บังคับบัญชาของตนในระหว่างกระบวนการแรงงาน

ลำดับขั้นของความต้องการในการทำงานในสภาพแวดล้อมภายนอกแบบพหุภาคี ผู้จัดการที่ปฏิบัติงานในเวทีระหว่างประเทศ ตลอดจนหน่วยงานที่ปฏิบัติงานในประเทศใดๆ จะต้องให้โอกาสเพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงาน เนื่องจากความสำคัญสัมพัทธ์ของความต้องการถูกกำหนดไว้แตกต่างกันในแต่ละประเทศ ผู้นำขององค์กรที่ดำเนินงานในระดับสากลจึงต้องตระหนักถึงความแตกต่างเหล่านี้และนำมาพิจารณาด้วย

การศึกษาหนึ่งเรื่องที่ค่อนข้างครอบคลุม โดยอิงจากลำดับชั้นความต้องการของ Maslow เปรียบเทียบผู้นำห้ากลุ่มที่แตกต่างกัน กลุ่มเหล่านี้ก่อตั้งขึ้นบนพื้นฐานของภูมิศาสตร์: 1) หัวหน้าบริษัทในอังกฤษและอเมริกา; 2) ผู้นำญี่ปุ่น 3) หัวหน้าบริษัทจากประเทศทางตอนเหนือและยุโรปกลาง (เยอรมนี เดนมาร์ก สวีเดน และนอร์เวย์) 4) หัวหน้าบริษัทจากประเทศยุโรปใต้และตะวันตก (สเปน ฝรั่งเศส เบลเยียม อิตาลี) 5) หัวหน้าบริษัทในประเทศกำลังพัฒนา (อาร์เจนตินา ชิลี อินเดีย) ผลการศึกษาประการหนึ่งคือผู้นำจากประเทศกำลังพัฒนาให้ความสำคัญกับความต้องการทั้งหมดของลำดับชั้นของมาสโลว์และระดับที่พวกเขาได้รับการตอบสนองมากกว่าผู้นำจากประเทศอื่นๆ ผู้นำจากประเทศกำลังพัฒนาและประเทศในยุโรปตะวันตกเฉียงใต้กระตือรือร้นที่จะตอบสนองความต้องการทางสังคมมากที่สุด สิ่งนี้บ่งชี้ถึงความสำคัญของการใช้รางวัล เช่น การยกระดับสถานะ การเคารพในสังคม และการยกย่องคุณความดีเมื่อทำงานกับรางวัลเหล่านี้ การศึกษาล่าสุดในหัวข้อเดียวกันโดยอิงจากผลการสำรวจและเน้นความต้องการของผู้คนในกว่า 40 ประเทศ สรุปว่าทฤษฎีแรงจูงใจที่พัฒนาโดยนักวิทยาศาสตร์ชาวอเมริกันนั้นตั้งอยู่บนสมมติฐานโดยปริยายว่าระบบค่านิยมทางวัฒนธรรมของอเมริกา และอุดมคติยังมีอยู่ต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่เป็นความจริง

ตารางที่ 13.1.วิธีการสนองความต้องการในระดับที่สูงขึ้น

น่าเสียดายที่ยังไม่มีการศึกษาแรงจูงใจในระดับสากลอย่างเป็นระบบ อย่างไรก็ตาม สรุปได้ว่าผู้นำที่ดำเนินงานในระดับสากลจะต้องพิจารณา เข้าใจ และเอาใจใส่ในความแตกต่างทางวัฒนธรรมอย่างต่อเนื่องของความต้องการของผู้คนที่พวกเขาโต้ตอบด้วย ผู้จัดการต้องหลีกเลี่ยงการตั้งค่าที่ชัดเจนสำหรับพนักงานที่มีสัญชาติหนึ่งมากกว่าอีกคนหนึ่ง คุณไม่สามารถพึ่งพาคนที่คุณจัดการในต่างประเทศให้มีความต้องการเช่นเดียวกับที่คุณมีในประเทศของคุณเอง จะทำอย่างไร? คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความต้องการของคนที่คุณจัดการได้รับการตอบสนองหากพวกเขาทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ในตัวอย่าง 13.2 พิจารณากรณีความไม่พอใจในการทำงานในบริษัทข้ามชาติ

คำติชมของทฤษฎีของมาสโลว์ แม้ว่าทฤษฎีความต้องการของมนุษย์ของ Maslow ดูเหมือนจะให้คำอธิบายที่เป็นประโยชน์อย่างมากเกี่ยวกับกระบวนการสร้างแรงจูงใจแก่ผู้จัดการ แต่การศึกษาทดลองในครั้งต่อๆ มายังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเต็มที่ แน่นอน โดยหลักการแล้ว ผู้คนสามารถจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่ค่อนข้างกว้างได้หนึ่งหรืออีกประเภทหนึ่ง โดยมีความต้องการระดับที่สูงกว่าหรือต่ำกว่าบางอย่าง แต่ไม่มีโครงสร้างลำดับขั้นของความต้องการห้าระดับที่ชัดเจนตาม Maslow เห็นได้ชัดว่าไม่มีอยู่จริง แนวคิดของความต้องการที่สำคัญที่สุดยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างครบถ้วน ความพึงพอใจของความต้องการใด ๆ ไม่ได้กระตุ้นความต้องการของระดับถัดไปโดยอัตโนมัติซึ่งเป็นปัจจัยในการจูงใจกิจกรรมของมนุษย์

ตัวอย่าง 13.2

ความไม่พอใจในงาน

หากฝ่ายบริหารของบริษัทกำลังคิดที่จะเปลี่ยนแปลงขอบเขตของโปรแกรมการตลาดในตลาดโลก ให้ดำเนินการขั้นเปลี่ยนผ่านพิเศษทันที ข้อพิพาทเกี่ยวกับขอบเขตของช่องว่างระหว่างตำแหน่งที่มีอยู่และตำแหน่งที่ต้องการของบริษัท ความเร็วที่ต้องปิดช่องว่างนี้ มักนำไปสู่ความขัดแย้งระหว่างสำนักงานใหญ่ของบริษัทและสาขาต่างประเทศในภูมิภาค ความขัดแย้งดังกล่าวมักเกิดขึ้นในบริษัทที่เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงแผนการตลาดไม่ชัดเจนหรือชัดเจน และผู้จัดการสำนักงานระดับภูมิภาคมีความเป็นอิสระในระดับสูง ผลที่ไม่พึงประสงค์อาจเกิดขึ้นได้ในทั้งสองกรณี เนื่องจากบริษัท"สีดำ & Decker ครองตลาดยุโรปสำหรับเครื่องใช้ในครัวเรือน ผู้จัดการและตัวแทนหลายคนในหลายประเทศไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องมีโปรแกรมการตลาดระดับโลกแบบรวมศูนย์อย่างเข้มงวดเพื่อตอบสนองต่อการแข่งขันจากผู้ผลิตญี่ปุ่น เป็นผลให้ประธานของ บริษัท ถูกบังคับให้ถอดหัวหน้าแผนกยุโรปบางส่วนของ บริษัท ที่มีตำแหน่งค่อนข้างสูง ในปี 1982 บริษัท« Parker Pan อยู่ภายใต้อิทธิพลของการแข่งขันและฐานะการเงินที่เสื่อมถอย ทำให้จำนวนโรงงานทั่วโลกและจำนวนประเภทผลิตภัณฑ์ที่ผลิตลดลงกว่าครึ่ง นี้ควรจะนำไปสู่การรักษาต้นทุนการผลิต ผู้บริหารในต่างประเทศของ Parker ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่เมื่อพวกเขาถูกบังคับให้ใช้โปรแกรมการกำหนดมาตรฐานการโฆษณาและบรรจุภัณฑ์ พวกเขาไม่สามารถทำให้เท้าเปียกได้ ในปี 1985 « Parker ออกอากาศเสร็จแล้วโปรแกรมการตลาดระดับโลก ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทหลายคนถูกบังคับให้ออกจากบริษัท

หากผู้บริหารของบริษัทไม่ระมัดระวังมากนัก และการเคลื่อนไหวไปสู่การตลาดระดับโลกนั้นเร็วเกินไป ก็อาจส่งผลเสียตามมาได้ ประการแรก บริษัทในเครือในต่างประเทศของบริษัทที่เข้าร่วมบริษัทเนื่องจากความต้องการที่ชัดเจนในการจัดหาเสรีภาพในท้องถิ่นและปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับสภาพท้องถิ่นอาจรู้สึกหงุดหงิด ความล้มเหลวของโครงการการตลาดระดับโลกอาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าความสำคัญของงานของผู้นำท้องถิ่นในแต่ละประเทศจะลดลง ประการที่สอง ความไม่พอใจอาจนำไปสู่การฟื้นคืนชีพของความสัมพันธ์แบบเก่าและการสมรู้ร่วมคิดระหว่างผู้นำสำนักงานระดับภูมิภาคและตัวแทนสำนักงานใหญ่ ตัวอย่างเช่น หัวหน้าสำนักงานภูมิภาคบางแห่งอาจพยายามต่อรองเรื่องความเร็วที่พวกเขาใช้โปรแกรมปกติเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน นอกจากนี้ การแข่งขันเพื่อแย่งชิงทรัพยากรและระดับความเป็นอิสระ ผู้นำสำนักงานในพื้นที่อาจให้ความสนใจกับบุคคลรอง (เด็กทำธุระ) จากสำนักงานใหญ่มากเกินไป ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ผู้นำที่มีความสามารถสามารถออกไปได้ และผู้คนที่มีความสามารถน้อยลงและขาดความคิดริเริ่มจะเข้ามาแทนที่