ผู้นำที่มีประสิทธิภาพควรเป็นอย่างไร คุณสมบัติความเป็นผู้นำ

ในการบรรยายครั้งที่แล้ว เราได้พูดถึงความจริงที่ว่าเงื่อนไขที่สำคัญที่สุดสำหรับการจัดการที่ประสบความสำเร็จ เกณฑ์สำคัญประการหนึ่งของประสิทธิภาพการบริหารคือบุคลิกภาพของผู้นำเอง.

วันนี้เราจะมาพูดถึงคุณสมบัติที่ผู้จัดการมืออาชีพยุคใหม่ควรมี ในทางจิตวิทยาก็ยังอยู่ ไม่มีแนวคิดเดียว ความเข้าใจเพียงอย่างเดียวว่าบุคคลคืออะไรในเวลาเดียวกัน มีการศึกษาจำนวนมากพอสมควรเกี่ยวกับบุคลิกภาพของผู้นำ... ลองหันไปที่หนึ่งในนั้น

นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน ม.ชอว์เสนอการจัดประเภทคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการดังต่อไปนี้ ในความเห็นของเขา บุคลิกภาพของผู้นำสามารถ "แยกออก" ได้เป็น 3 ลักษณะดังนี้

ก) ลักษณะชีวประวัติ

b) ความสามารถ (รวมถึงการจัดการ);

c) ลักษณะบุคลิกภาพ (ลักษณะบุคลิกภาพ)

RL Krichevsky ผู้เชี่ยวชาญที่มีชื่อเสียงในด้านจิตวิทยาการจัดการ ได้เสริมการจัดหมวดหมู่นี้ด้วยลักษณะการบริหารจัดการอีกกลุ่มหนึ่ง พิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละกลุ่มที่ระบุไว้

ลักษณะทางสังคมและชีวประวัติของบุคลิกภาพของผู้นำ กลุ่มนี้รวมถึง:

· อายุ;

· สถานะทางสังคม;

· การศึกษา.

อายุ.มีคำถามเฉพาะเจาะจงมากมายที่เกี่ยวข้องกัน ตัวอย่างเช่น อายุที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้จัดการคือเท่าไร ผู้จัดการควรออกจากเก้าอี้เมื่ออายุเท่าไร เป็นต้น มีข้อโต้แย้งมากมายเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าอายุ (และ ดังนั้นประสบการณ์) มีผลดีต่อคุณภาพของการจัดการ ให้เราเรียกมันว่าข้อโต้แย้งสำหรับวัยชรา ตัดสินด้วยตัวคุณเอง: อายุเฉลี่ยของประธานบริษัทขนาดใหญ่ของญี่ปุ่นคือ 63.5 ปี, รองประธานาธิบดี - 56 ปีนั่นเป็นจำนวนมาก แม้จะคำนึงถึงอายุขัยที่สูงในดินแดนอาทิตย์อุทัย

ส่วนประเทศสหรัฐอเมริกานั้น อายุเฉลี่ยของ CEO ของบริษัทขนาดใหญ่คือ 59 ปีในทางกลับกัน จะเป็นความผิดพลาดที่จะคิดว่ามีเพียงอายุและประสบการณ์ที่เป็นผู้ใหญ่เท่านั้นที่มีเหตุผลในการคาดหวังตำแหน่งที่สูงและความสำเร็จในการบริหาร

มีข้อโต้แย้งมากมายเกี่ยวกับเยาวชน A. Morita ก่อตั้ง Sony Corporation ที่มีชื่อเสียงระดับโลกเมื่ออายุ 25 ปี A. Hammer หัวหน้า Occidental Petroleum ทำเงินได้หนึ่งล้านเหรียญแรกเมื่ออายุ 21 ปีในฐานะนักศึกษา ดังนั้นจึงมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าอายุไม่ส่งผลกระทบต่อความเป็นผู้นำและประสิทธิภาพของผู้นำอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเป็นผู้จัดการที่ดี (และแย่) ได้ทุกวัย ในขณะเดียวกัน ควรกล่าวถึงอาร์. สตอกดิลล์ ผู้ทำการศึกษาพิเศษ อิทธิพลของอายุที่มีต่อคุณภาพการจัดการ... โดยสรุปเนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริงและสถิติจำนวนมาก (บรรณานุกรมหนึ่งเล่มในหนังสือ "Leadership Guide" ของเขามีมากกว่า 3,500 ชื่อ) เขาสรุปได้ว่าอายุยังคงส่งผลกระทบโดยตรงต่อคุณภาพการจัดการ และถึงกระนั้นก็ไม่มีความขัดแย้งในที่นี้ ประเด็นก็คือแนวคิดของ "อายุ" สามารถตีความได้สองวิธี มี อายุทางชีวภาพ(จำนวนปีที่อยู่) และ จิตวิทยาสังคม(วุฒิภาวะทางสังคมกิจกรรมของมนุษย์)พูดคุยเกี่ยวกับอายุของผู้นำและผลกระทบต่อคุณภาพของงาน อย่างแรกเลยคือยุคสังคม... คนๆ หนึ่งสามารถมีวุฒิภาวะทางสังคมได้แม้ในวัยหนุ่มของเขา และสิ่งนี้ก็ขึ้นอยู่กับตัวเขาเองเป็นส่วนใหญ่ “ถ้าเยาวชนรู้ ถ้าอายุมากได้!” - เพื่อหักล้างความจริงนี้ เพื่อรวมความรู้และทักษะ มีเพียงวิธีเดียวเท่านั้น - คงที่ ไม่เหน็ดเหนื่อยในตัวเอง พัฒนาตนเอง สำหรับเยาวชน การขาดสิ่งนี้ผ่านพ้นไปตามเวลาและไม่ต้องพยายามในส่วนของคุณ

พื้น... ใครมีประสิทธิภาพมากกว่าในฐานะผู้จัดการ? มีคนคิดว่าผู้ชายบางคนที่ผู้หญิง ผู้สนับสนุนปรมาจารย์ด้านการจัดการพิสูจน์มุมมองของพวกเขา ไม่เพียงอาศัยประสบการณ์ส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการวิจัยอย่างจริงจังด้วย ตัวอย่างเช่น นักวิจัยชาวอังกฤษ E. Holander พบว่าในกิจกรรมบางประเภทที่ต้องใช้กิจกรรมการพูด (และกิจกรรมการจัดการก็เป็นเช่นนั้น!) ผู้หญิงประพฤติตัวค่อนข้างขี้อายเมื่ออยู่ต่อหน้าผู้ชาย มักจะหงุดหงิดและไม่สมดุลใน สถานการณ์ที่ยากลำบาก นอกจากนี้ การสังเกตกระบวนการสื่อสารระหว่างคณะลูกขุน (การวิจัยโดย F. Strodtberg และ R. Mann) แสดงให้เห็นว่าผู้ชายมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในการอภิปรายเรื่องการยอมรับคำตัดสิน เช่นเดียวกันนี้ได้รับการยืนยันจากข้อมูลของ อี. เอริซ ซึ่งพบว่าเมื่อแก้ปัญหากลุ่ม ผู้ชายเป็นผู้ริเริ่ม 66% ของการสื่อสารทั้งหมดในกลุ่ม

ในทางกลับกัน ผู้สนับสนุน (ผู้สนับสนุน!) ของการปกครองแบบผู้ปกครองก็มีพื้นฐานในการปกป้องตำแหน่งของพวกเขาเช่นกัน ผู้หญิงจะใส่ใจกับสภาวะทางอารมณ์ของคนอื่นมากขึ้น ตอบสนองมากขึ้น สามารถบรรลุความสำเร็จมากขึ้นในการสร้างบรรยากาศทางจิตวิทยาในทีม เป็นต้น แต่ถึงกระนั้น ฉันคิดว่าคำถามที่ว่า ผู้ที่มีประสิทธิผลมากกว่าในฐานะผู้นำ ชายหรือหญิง เป็นคำถามที่ไม่ถูกต้อง มีผู้หญิงที่เป็นผู้นำด้วยผลลัพธ์ที่ดีกว่าผู้ชายบางคนและในทางกลับกัน ทั้งหญิงและชายอาจเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพหรือไม่ก็ได้ และสิ่งนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเพศ

เพศเช่นเดียวกับอายุสามารถดูได้จากมุมมองทางชีววิทยาและจิตวิทยา จากมุมมองทางจิตวิทยา เพศเป็นบทบาททางสังคมที่กำหนดโดยสังคม ในสังคมสมัยใหม่ ในกระบวนการของการเลี้ยงดู โดยเริ่มจากวัยเด็ก เด็กชายและเด็กหญิงจะได้รับทัศนคติแบบเหมารวมต่างๆ ของพฤติกรรมที่เบี่ยงเบนจากกันและกัน และสำหรับความคิดของผู้ชายในฐานะสิ่งมีชีวิตโดยธรรมชาติมีความกระฉับกระเฉงและมีความสามารถในการเป็นผู้นำมากกว่าผู้หญิงในขั้นต้น แนวคิดนี้ไม่มีอะไรมากไปกว่าความเข้าใจผิดทั่วไปที่ไม่มีพื้นฐานที่แท้จริง นี่เป็นแบบแผนของสติที่ทำให้มองปัญหาตามความเป็นจริงได้ยากเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าความสำเร็จในอาชีพของผู้หญิง อาชีพการงาน หลายคนมักจะอธิบายข้อมูลภายนอกหรือโชคช่วย ไม่ใช่ความสามารถและกิจกรรม นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของวิธีการตายตัว นักจิตวิทยาชาวอเมริกัน อาร์. ไอซ์ เปิดเผยรูปแบบต่อไปนี้: เมื่อกลุ่มที่นำโดยผู้หญิงประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหา สมาชิกของกลุ่มถือว่าความสำเร็จส่วนใหญ่มาจากโชค และเมื่อกลุ่มที่นำโดยชายคนหนึ่งทำงานสำเร็จ เชื่อกันว่าความสำเร็จนั้นเกิดจากคุณสมบัติส่วนตัวของผู้นำเป็นหลัก
สถานะทางสังคมและการศึกษา... แน่นอนว่าทั้งสถานะและการศึกษามีความสำคัญไม่เพียงแต่ในการเข้ารับตำแหน่งผู้บริหารเท่านั้น แต่ยังต้องทำงานให้สำเร็จด้วย ผู้จัดการชาวตะวันตกระดับสูงทั่วไปมีวุฒิการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยอย่างน้อยหนึ่งปริญญา และไม่ใช่แค่การมีประกาศนียบัตร แม้ว่าจะมาจากมหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงที่สุดก็ตาม ประการแรก การศึกษาคือระดับของการฝึกอบรมวิชาชีพ ความสามารถในการใช้ความรู้และทักษะในชีวิตจริง คุณสามารถได้ตำแหน่งงานด้วยประกาศนียบัตรของคุณ แต่การรักษาไว้ รับมือกับงาน การมีประกาศนียบัตรนั้นแทบจะไม่ช่วยอะไร สำหรับสิ่งนี้ จำเป็นก่อนอื่น - ความรู้และทักษะ. ความสำเร็จไม่ได้ถูกกำหนดโดยสิ่งที่เขียนในประกาศนียบัตร แต่วัดจากสิ่งที่อยู่ในหัวของคุณ !!!

ส่วน สถานะทางสังคมและจิตวิทยา (ต้นกำเนิด)เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการรับรู้บุคลิกภาพในการจัดการแล้วคำสั่งที่ สถานะสูงส่งผลดีต่ออาชีพการงาน ไม่ต้องมีหลักฐาน... “วิธีที่แน่นอนที่สุดวิธีหนึ่งในการเป็นประธานบริษัทคือการเกิดมาในครอบครัวที่เป็นเจ้าของบริษัท” F. Fiedler ตั้งข้อสังเกตอย่างมีไหวพริบ ถึงกระนั้น ผู้จัดการที่โดดเด่นหลายคน (เช่น L. Iacocca) เริ่มต้นอาชีพที่ยอดเยี่ยมจากไซต์เริ่มต้นที่ต่ำมาก และในทางกลับกัน มีบางกรณีที่ทายาทนำไปสู่การล้มละลายหลังจากเข้าครอบครองบริษัท . ดังนั้นทางขึ้นในการบริหารจึงเปิดกว้างสำหรับทุกคน

สาม. ทักษะการจัดการ.ในทางจิตวิทยา ความสามารถในความหมายทั่วไปของคำนั้นถูกเข้าใจว่าเป็นคุณสมบัติและคุณสมบัติบางอย่างของบุคคล ซึ่งทำให้สามารถดำเนินกิจกรรมบางประเภทได้สำเร็จ แบ่งความสามารถได้ โดยทั่วไป (เช่น ฉลาด) และ เฉพาะเจาะจง (มืออาชีพ). ความสามารถทั่วไปส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดการอย่างไร? ในการศึกษาคลาสสิกโดย E. Giselli "ความฉลาดและความสำเร็จในการบริหารจัดการ" คือ ได้รับการพิสูจน์อย่างน่าเชื่อถือว่าผู้จัดการที่มีประสิทธิผลมากที่สุดคือ ความสามารถทางจิตโดยเฉลี่ย .

T. Kono ดึงความสนใจไปที่ความจริงที่ว่านักเรียนที่ยอดเยี่ยมที่เข้ารับราชการใน บริษัท ญี่ปุ่นตามกฎแล้วจะไม่กลายเป็นผู้จัดการระดับสูงที่นั่น อะไรคือสาเหตุของเรื่องนี้?ประเด็นคืออย่างน้อยก็มี ปัญญาสองประเภท (ประเภท) - ทฤษฎีและการปฏิบัติ... ในเวลาเดียวกัน เราไม่ควรคิดว่าความฉลาดทางทฤษฎีเป็นสิ่งที่สูงกว่าการปฏิบัติจริง ในการทำงาน " จิตใจของขุนศึก"นักจิตวิทยาชื่อดัง บี. เทปลอฟ แสดงให้เห็นอย่างมั่นใจ" จากมุมมองของความหลากหลายและบางครั้งความขัดแย้งภายในของงานทางปัญญาเช่นเดียวกับความรุนแรงของเงื่อนไขที่งานทางจิตเกิดขึ้นรูปแบบสูงสุดของกิจกรรมภาคปฏิบัติ (จิต) ควรเกิดขึ้นก่อน "... ดังนั้น "ไม่มีเหตุผลใดที่จะพิจารณางานของจิตใจที่ปฏิบัติได้ง่ายและเป็นพื้นฐานมากกว่างานของจิตใจเชิงทฤษฎี" การแก้ปัญหา (ทั้งทางทฤษฎีและทางปฏิบัติ) ด้วยตนเองเป็นเรื่องหนึ่ง และอีกเรื่องหนึ่งคือการจัดระบบให้คนอื่นแก้ปัญหา ในบรรดาความสามารถพิเศษที่จำเป็นสำหรับผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ ฉันติดตาม M. Shaw จะแยกแยะสิ่งต่อไปนี้:

· ทักษะและความรู้พิเศษ

· ความสามารถ;

· การรับรู้.

ดูเหมือนว่าไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญของความสามารถเหล่านี้ในการดำเนินกิจกรรมการจัดการที่ประสบความสำเร็จ

ทักษะทางวิชาชีพของผู้จัดการ - คุณภาพที่สมบูรณ์ ซับซ้อน การสังเคราะห์ความสามารถที่แยกจากกันสิบสาม:

1. ความสามารถในการสอน -ความเต็มใจและความสามารถในการสอน การพัฒนาความคิดในผู้ใต้บังคับบัญชา

2. ความสามารถในการแสดงออก -ความสามารถของผู้นำในการแสดงความคิดอย่างเป็นรูปเป็นร่างและชัดเจนด้วยการใช้คำพูด การแสดงออกทางสีหน้า และละครใบ้

3. ความสามารถในการรับรู้ -ความสามารถในการรับรู้โลกภายในของผู้ใต้บังคับบัญชาความสามารถในการกำหนดทัศนคติที่แท้จริง (ของแท้) ในการทำงานผู้นำที่จะรู้สึกถึงสภาพจิตใจของพวกเขา

4. ความสามารถทางวิทยาศาสตร์ -ความปรารถนาที่จะทำงานอย่างสร้างสรรค์, ศึกษาประสบการณ์ของเพื่อนร่วมงาน, วรรณกรรม, การมีส่วนร่วมในงานวิจัยอย่างเป็นระบบ

6. ความสามารถในการสื่อสาร -ความสามารถในการติดต่อกับผู้คนจากกลุ่มทางสังคมและอาชีพต่างๆ

7. ความสามารถส่วนบุคคล -ความสามารถในการสังเกตความรู้สึกของสัดส่วนในความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อแสดงไหวพริบในการสอนโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการเรียกร้อง

8. ทักษะองค์กร -ความสามารถในการจัดเตรียมและดำเนินการใด ๆ อย่างชัดเจนโดยไม่ต้องเสียเวลา

9. ความสามารถในการสร้างสรรค์ -ความสามารถในการคาดการณ์อนาคตของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อคาดการณ์ผลงานของพวกเขา

10. ความสามารถหลัก -การมองโลกในแง่ดีอารมณ์ขันของผู้นำที่ช่วยกระตุ้นกระบวนการทำงาน

11. ความสามารถในการมีสมาธิและกระจายความสนใจ -ความสามารถในการทำให้ทั้งกลุ่มอยู่ในสายตาตลอดทั้งวันทำงานเพื่อควบคุมตนเอง

12. ความสามารถทางปัญญา -ความสามารถในการจดจำวัตถุ ปรากฏการณ์ วิเคราะห์อย่างรวดเร็วและแม่นยำ และทำงานกับภาพที่สะท้อนออกมาได้สำเร็จ

13. ความสามารถทางจิต -ให้ทักษะยนต์ช่วย "เชื่อมต่อหัวด้วยมือ" พื้นฐานคือความรู้และการพิจารณาคุณสมบัติ typological ของระบบประสาทอารมณ์

1 คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้จัดการจากคุณสมบัติส่วนบุคคลมากมาย ลักษณะบุคลิกภาพที่ส่งผลต่อประสิทธิผลของการจัดการ ที่สำคัญที่สุดคือ:

• การปกครอง;

· ความมั่นใจในตนเอง;

· ความสมดุลทางอารมณ์

· ต้านทานความเครียด;

· ความคิดสร้างสรรค์;

· มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จ

· จิตวิญญาณของผู้ประกอบการ

· ความรับผิดชอบ;

· ความน่าเชื่อถือ;

· ความเป็นอิสระ;

· ความเป็นกันเอง

คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้รวมกันเป็นหนึ่งเดียว กล่าวคือ แต่ละคนสามารถพัฒนาและศึกษาได้ มาดูรายละเอียดเพิ่มเติมกันดีกว่า

การครอบงำ (อิทธิพล)... ผู้นำต้องมีคุณสมบัตินี้อย่างแน่นอน แต่ในขณะที่พัฒนามันในตัวเอง เราไม่ควรลืมเกี่ยวกับด้านจิตวิทยาของปัญหา ประการแรก การโน้มน้าวใจอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะพึ่งพาอำนาจเท่านั้น อำนาจทางการ กล่าวคือในอำนาจที่เป็นทางการเท่านั้นเป็นที่ทราบกันดีว่าหากผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติตามกฎและข้อกำหนดที่กำหนดโดยผู้จัดการเท่านั้น พวกเขาจะใช้ ไม่เกิน 65% ของความสามารถและ บางครั้งพวกเขาก็ทำหน้าที่ของตนได้อย่างน่าพอใจเพียงเพื่อรักษางานของตนไว้ดังนั้นอิทธิพลของผู้นำที่มีพื้นฐานมาจากวิถีทางการเป็นองค์กรเท่านั้น จึงจำเป็นต้องได้รับอิทธิพลจากอิทธิพลที่ไม่เป็นทางการ ประการที่สอง อิทธิพลที่ไม่เป็นทางการจะก่อให้เกิดผลตามที่ต้องการก็ต่อเมื่อพบการตอบสนองภายในเท่านั้นหากปราศจากการตอบสนองในเชิงบวก ความปรารถนาของผู้นำที่จะครอบงำจะดูเหมือนเป็นการอ้างอำนาจในขั้นต้น M. Woodcock และ D. Francis ในหนังสือของพวกเขา "The Liberated Manager" ระบุลักษณะต่อไปนี้ของผู้จัดการที่สามารถโน้มน้าวผู้คน:

เขาแสดงความคิดของเขาอย่างชัดเจน

· มั่นใจในตัวเอง,

ทำให้เกิดความเข้าใจที่ดี

ให้รางวัลกับพฤติกรรมที่จำเป็น

ให้คำแนะนำที่ชัดเจน

พยายามที่จะยืนหยัด,

·ฟังผู้อื่น

ความมั่นใจในตนเอง... ผู้นำที่มั่นใจหมายถึงอะไรสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา? ก่อนอื่น ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก คุณสามารถพึ่งพาเขาได้: เขาจะสนับสนุน ปกป้อง เป็น "กลับมา" ที่จะครอบคลุมคุณ ผู้นำที่มีความมั่นใจในตนเองจะมอบความสบายใจทางจิตใจจำนวนหนึ่งและเพิ่มแรงจูงใจในการทำงานโดยอาศัยความมั่นใจในตนเองเพียงอย่างเดียวในเวลาเดียวกัน ควรสังเกตสถานการณ์ที่สำคัญสองประการ ประการแรก มีความแตกต่างระหว่างความมั่นใจและความมั่นใจในตนเองมากเกินไป ความแตกต่างนี้เข้าใจได้ง่าย แต่เอาชนะได้ เราพูดได้แค่ว่าคนที่มั่นใจในตัวเองมาจากความคิดที่เป็นจริงเกี่ยวกับความสามารถ ข้อดีและข้อเสียของเขา โดยไม่ประเมินหรือพูดเกินจริง กล่าวโดยย่อ เขามีพื้นฐานสำหรับความมั่นใจที่แท้จริง ไม่ใช่ในจินตนาการ ประการที่สอง เป็นที่ทราบกันว่าผู้ใต้บังคับบัญชามักจะรู้สึกดีกับสถานะของผู้นำ ซึ่งหมายความว่าไม่ว่าสถานการณ์จะพัฒนาอย่างไร อย่างน้อยก็ควรรักษาความสงบและมั่นใจจากภายนอกและสุดท้าย ยังมีกิจกรรมการจัดการอีกแง่มุมหนึ่งซึ่งความมั่นใจในตนเองมีบทบาทสำคัญ นี่คือการติดต่อและการเจรจากับผู้นำคนอื่นๆ เป็นที่ชัดเจนว่าผู้นำที่ลังเลและไม่มั่นคงนั้นแทบจะไม่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในส่วนของตนได้

ความสมดุลทางอารมณ์และการต้านทานความเครียด... สิ่งเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องใกล้เคียงกับลักษณะบุคลิกภาพของผู้นำ แน่นอนพวกเขาจะ สามารถดำเนินการและพัฒนาได้ แต่ต้องกระทำโดยเจตนาเท่านั้นในส่วนแรกของพวกเขา (ความสมดุลทางอารมณ์) นักวิจัยในสาขาจิตวิทยาการจัดการดึงความสนใจไปยังสองสถานการณ์ที่สำคัญ ประการแรก ความจำเป็นในการควบคุมอารมณ์ของคุณอารมณ์ที่ควบคุมไม่ได้ (แม้แต่อารมณ์เชิงบวก) ส่งผลเสียต่อสภาพจิตใจในทีม ดังนั้นจึงมีการกำหนดข้อกำหนดบังคับสำหรับผู้จัดการ: รักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่สม่ำเสมอและให้เกียรติกับพนักงานทุกคน โดยไม่คำนึงถึงความชอบและไม่ชอบส่วนตัว. ประการที่สอง ผู้นำคือบุคคลเดียวกันกับคนอื่นๆ เขาสามารถดื่มด่ำกับความระคายเคือง ความขุ่นเคือง ความสิ้นหวัง ฯลฯ การปราบปรามอารมณ์เชิงลบอย่างต่อเนื่อง การกักขังในสภาพแวดล้อมการทำงานสามารถนำไปสู่ผลที่ไม่พึงประสงค์หลายประการ - โรคประสาท, โรคจิต, ความเจ็บป่วยทางจิต ฯลฯ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้นำจะต้องหาวิธีบรรเทาอารมณ์และจิตใจ การออกกำลังกาย การพบปะเพื่อนฝูง งานอดิเรก ฯลฯ สามารถเป็นวิธีดังกล่าวได้ การวิจัยสมัยใหม่แสดงให้เห็นว่าการผ่อนคลายทางอารมณ์มีประสิทธิภาพมากกว่าการดื่มแอลกอฮอล์ อย่างไรก็ตาม ทุกคนเลือกสิ่งที่เขาชอบ ก่อนที่เราจะเริ่มพูดถึงการต่อต้านความเครียด เรามาทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างแนวคิดทั้งสองกันก่อนว่า "ความเครียด" และ "ความทุกข์" ความเครียดคือความตึงเครียด (ทางกายภาพ สรีรวิทยา และอารมณ์-จิตวิทยา) ที่กระตุ้นความพยายามของบุคคลเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ความทุกข์เป็นแรงดันเกินที่ลดความมีชีวิตชีวาทำให้บุคคลไม่เป็นระเบียบ ปัญหาคือ ว่าระดับความเครียดที่เอื้ออำนวยต่อบุคคลหนึ่งกลับกลายเป็นว่าทนไม่ได้สำหรับอีกคนหนึ่ง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ฮันส์ เซลี ผู้ก่อตั้งหลักคำสอนเรื่องความเครียดกล่าวว่า "ต่างคนต่างต้องการระดับความเครียดที่แตกต่างกันจึงจะมีความสุข". ความเครียดเป็นสิ่งจำเป็น "เกี่ยวข้องกับกิจกรรมใด ๆ เท่านั้นที่สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยผู้ที่ไม่ทำอะไรเลย" (G. Selye) ว่าด้วย ความทุกข์ใจ ส่วนสำคัญของสาเหตุที่เกิดขึ้นนั้นเกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพ

หลังจากนักจิตวิทยาชาวเยอรมัน W. Siegert และ L. Lang ระบุสาเหตุของความทุกข์บางอย่างในตัวผู้จัดการ นี้:

ก) กลัวงานไม่เสร็จ

b) กลัวที่จะทำผิดพลาด

ค) กลัวว่าจะถูกคนอื่นทอดทิ้ง

d) กลัวตกงาน;

e) กลัวที่จะสูญเสีย "ฉัน" ของคุณเอง

ความคิดสร้างสรรค์. นี่คือความสามารถของบุคคลในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งจำเป็นต่อการสร้างนวัตกรรมในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการจัดการ สามารถดูความคิดสร้างสรรค์ได้จากมุมมอง ความสามารถของผู้นำในการมองเห็นองค์ประกอบของความแปลกใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ในกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชาและสนับสนุนพวกเขา เอ็ม. วูดค็อกและดี. ฟรานซิส เชื่อว่ามีอุปสรรคบางอย่างที่ทำให้บุคคลไม่สามารถสร้างสรรค์ได้ นี้:

ก) ความปรารถนาอ่อนแอสำหรับสิ่งใหม่

b) การใช้โอกาสไม่เพียงพอ

c) ความตึงเครียดมากเกินไป

d) ความจริงจังมากเกินไป;

จ) วิธีการที่ไม่ดี

ความสำเร็จและจิตวิญญาณของผู้ประกอบการ... หากปราศจากคุณสมบัติเหล่านี้ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงผู้นำที่มีประสิทธิภาพ ความต้องการพื้นฐานประการหนึ่งสะท้อนให้เห็นในความพยายามของบุคคลเพื่อความสำเร็จ นั่นคือความจำเป็นในการตระหนักรู้ในตนเอง ในการบรรลุเป้าหมาย การวิจัยแสดงให้เห็นว่าผู้จัดการที่มีคุณสมบัติเหล่านี้มีลักษณะหลายประการ

ประการแรกพวกเขาชอบสถานการณ์ที่พวกเขาสามารถรับผิดชอบในการแก้ปัญหาได้

ประการที่สองพวกเขาไม่มีแนวโน้มที่จะเปิดเผยตัวเองกับความเสี่ยงมากเกินไปและตั้งเป้าหมายในระดับปานกลาง โดยพยายามทำให้แน่ใจว่าความเสี่ยงนั้นสามารถคาดการณ์และคำนวณได้เป็นส่วนใหญ่

ประการที่สามผู้คนที่มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จมักสนใจที่จะมีข้อเสนอแนะ - ข้อมูลเกี่ยวกับความสำเร็จที่พวกเขาจัดการกับงาน

ความรับผิดชอบและความน่าเชื่อถือในการบริหารที่ทันสมัย ลักษณะบุคลิกภาพเหล่านี้เป็น "บัตรเยี่ยม" ของทั้งบริษัทและผู้นำเอง ชื่อเสียงมีค่ามากกว่าเงิน และถ้าเสียไปก็จะเป็นอมตะ สำหรับบริษัทที่ให้ความสำคัญกับชื่อเสียง ค่อนข้างชัดเจนว่าต้องปฏิบัติตามภาระผูกพัน แม้ว่าจะทำให้เกิดการสูญเสียก็ตาม น่าเสียดายที่ความรับผิดชอบและความน่าเชื่อถือในปัจจุบันเป็นการขาดดุลครั้งใหญ่ และเรารู้สึกเช่นนี้อยู่เสมอในด้านการเมือง เศรษฐกิจ และศีลธรรม อย่างไรก็ตาม เป็นที่ถกเถียงกันอยู่ได้ว่าอนาคตเป็นของบริษัทและผู้จัดการที่มีคติพจน์คือคุณภาพที่ยอดเยี่ยม ความน่าเชื่อถือในการปฏิบัติงาน และความภักดีในความสัมพันธ์กับลูกค้า (T. Peter, R. Waterman)

อิสรภาพ... ความเป็นอิสระเป็นลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญของผู้นำ ความเป็นอิสระคือความพร้อมของผู้นำในการตัดสินใจอย่างอิสระและรับผิดชอบต่อพวกเขา ไม่ว่าที่ปรึกษาจะดีแค่ไหน ไม่ว่าคนอื่นจะให้คำแนะนำอะไรก็ตาม การตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะต้องทำโดยผู้จัดการเอง!!! ความเป็นอิสระอยู่ไกลจากความสมัครใจ การปกครองแบบเผด็จการ ยิ่งผู้นำมีความเป็นอิสระมากเท่าไร ก็ยิ่งมีพฤติกรรมที่เป็นอิสระมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งมีค่าและมีประโยชน์มากขึ้นสำหรับเขาที่จะรับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน หากมีเคอร์เนลที่มีเหตุผล ควรสังเกตว่าผู้ประกอบการที่โดดเด่นส่งเสริมความขัดแย้งในบริษัทของตน... นี่เป็นสิ่งสำคัญจากทุกมุมมองเพราะ คนคิดเหมือนกันไม่ใช่คนคิดเหมือนกัน แต่คนที่คิดเหมือนกัน... ผู้นำที่แข็งแกร่งและเป็นอิสระสามารถมีคนที่ไม่เห็นด้วยในหมู่ลูกน้องได้ พึ่งพาได้เฉพาะสิ่งที่ต้าน !!!

ความเป็นกันเอง (การเข้าสังคม).ไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ความจำเป็นเป็นพิเศษในกิจกรรมของผู้นำ พอจะพูดได้ว่าตามที่นักวิจัยบางคนกล่าวว่า ผู้จัดการใช้เวลาทำงานมากกว่าสามในสี่ในการสื่อสารการบรรยายสองสามครั้งสุดท้ายจะทุ่มเทให้กับประเด็นของการสื่อสารและการพัฒนาลักษณะการสื่อสารของผู้นำ ในระหว่างนี้ ฉันจะจำกัดตัวเองให้อยู่ในประเด็นหลักดังต่อไปนี้ หากปราศจากความเป็นกันเอง ทักษะในการสื่อสาร เช่น คุณสมบัติพื้นฐาน เช่น ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้คนจะเป็นไปไม่ได้ ความเป็นกันเอง - คุณภาพไม่ได้มีมาแต่กำเนิด มันสามารถพัฒนาได้การพัฒนาทักษะการสื่อสารเป็นส่วนสำคัญของการพัฒนาตนเองและการพัฒนาตนเองของผู้จัดการ ดังนั้นเราจึงได้พิจารณาลักษณะสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพของผู้จัดการ ยังคงต้องบอกว่าคน ๆ หนึ่งไม่ได้เกิดมาพร้อมกับชุดของคุณสมบัติข้างต้น แต่ทั้งหมดนี้เป็นส่วนผสมของลักษณะที่ได้รับจากธรรมชาติและสภาพทางสังคมและประวัติศาสตร์ของชีวิตของเขา การก่อตัวของคุณสมบัติที่จำเป็นสามารถอำนวยความสะดวกโดยการฝึกอบรมทางสังคมและจิตวิทยาการศึกษารูปแบบพิเศษอื่น ๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือผู้นำต้องมีความปรารถนาที่จะพัฒนาตนเองและเขาเข้าใจดีว่าจำเป็นต้อง "สร้าง" เป็นประจำทุกวันเพื่อสร้างบุคลิกภาพของตัวเอง

4. บุคลิกภาพของหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย การวิเคราะห์ทางจิตวิทยาของกิจกรรมและหน้าที่ของหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

เพื่อที่จะเปิดเผยสาระสำคัญของข้อกำหนดสำหรับบุคลิกภาพของหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย จำเป็นต้องมีความคิดที่ชัดเจนว่าหน้าที่หลัก งาน และโครงสร้างพื้นฐานของกิจกรรมการจัดการของเขาคืออะไร

นักจิตวิทยาการจัดการชาวอเมริกัน T. Fitzgerald และ G. Carlson ตั้งข้อสังเกตว่า ผู้นำคือ ผู้รับผิดชอบที่ตัดสินใจ จัดการ จัดระเบียบ วางแผนและควบคุมกิจกรรมทั้งหมดของลูกน้อง…

ชุดของหน้าที่และงานที่ต้องเผชิญกับหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทำให้ความต้องการอย่างมากเกี่ยวกับคุณสมบัติส่วนบุคคลและวิชาชีพของเขาและการเตรียมความพร้อมด้านการจัดการ

หากเราเข้าใจหน้าที่การจัดการซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการจัดการที่ค่อนข้างเป็นอิสระ โดยมีลักษณะเฉพาะด้วยเนื้อหาเฉพาะ จากนั้นในองค์ประกอบ เราสามารถตั้งชื่อได้:

การพยากรณ์

องค์กร,

ระเบียบข้อบังคับ,

ควบคุม.

ชุดฟังก์ชันการจัดการนี้เป็นการแสดงคุณลักษณะของการจัดการหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในสภาพที่ทันสมัย ในเวลาเดียวกัน วิธีการนี้ไม่ได้ขัดแย้งกับแนวคิดเชิงหน้าที่ของ A. Fayol

การดำเนินงานด้านการจัดการในแต่ละวันกำหนดให้ผู้จัดการต้องดำเนินการกิจกรรมและการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงหลายอย่าง เช่น การประชุม การทำงานกับเอกสาร การรับแขก ฯลฯ บ่อยครั้งการกระทำเหล่านี้เรียกว่าหน่วยเชิงประจักษ์ของกิจกรรมของผู้จัดการ การวิจัยพบว่าหน่วยกิจกรรมเชิงประจักษ์ทั้งหมดเหล่านี้ รวมสามหน่วยทฤษฎีที่มีความสัมพันธ์กันของกิจกรรม:

1) กิจกรรมทางปัญญา

2) กิจกรรมการตัดสินใจ

3) กิจกรรมในการจัดระเบียบการใช้งาน

หน่วยกิจกรรมทางทฤษฎีเหล่านี้แตกต่างกันในเรื่องเนื้อหา เป้าหมาย แรงจูงใจ การกระทำ และผลลัพธ์

เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปว่าการดำเนินการโดยหัวหน้าแผนกการจัดการแต่ละส่วนเกิดขึ้นผ่านกิจกรรมเฉพาะ ซึ่งแต่ละกิจกรรมจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมการเรียนรู้ การตัดสินใจที่เฉพาะเจาะจง และการจัดการการนำไปปฏิบัติ นอกจากนี้ควรสังเกตว่าเนื้อหาเช่น เนื้อหาหัวเรื่อง-วัตถุประสงค์ของกิจกรรมเหล่านี้จะแตกต่างกันในการใช้งานหน้าที่การจัดการที่แตกต่างกัน

การดำเนินการตามหน้าที่การจัดการโดยหัวหน้ามีความเกี่ยวข้องกับลักษณะเฉพาะของโครงสร้างและกิจกรรมของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

คุณสมบัติเหล่านี้รวมถึง: รูปแบบการอยู่ใต้บังคับบัญชาที่เข้มงวดและกฎระเบียบภายใน เช่น กองทัพ; สิทธิพิเศษทางวินัยของผู้จัดการ สภาพการทำงานเฉพาะของพนักงานและความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลลัพธ์ของกิจกรรม เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายบางคน (เช่น พนักงานสอบสวน) มีความเป็นอิสระในการดำเนินการ ซึ่งจำกัดความเป็นไปได้ของอิทธิพลในการบริหารในระดับหนึ่ง

ลักษณะเฉพาะของการจัดการหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายสามารถนำมาประกอบกับลักษณะที่รุนแรงของกิจกรรมของบุคลากรและการจัดการของพวกเขา สถานการณ์ที่รุนแรงบีบบังคับให้หัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายต้องตัดสินใจอย่างรับผิดชอบภายใต้ปัจจัยกดดัน เช่น ไม่มีเวลา ขาดข้อมูล อันตราย เพิ่มความรับผิดชอบต่อชีวิตและสุขภาพของประชาชน พนักงาน ฯลฯ

ลักษณะทางจิตวิทยาของบุคลิกภาพของหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายการสำรวจผู้จัดการและพนักงานทั่วไปจำนวนมากของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายทำให้สามารถจัดทำชุดคุณสมบัติทั่วไปที่ได้รับการจัดอันดับซึ่งกำหนดลักษณะข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้นำที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

การวิเคราะห์ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับบุคลิกภาพของผู้จัดการช่วยให้สามารถแบ่งออกเป็นส่วนประกอบหรือส่วนต่างๆ ได้

ก่อนอื่นควรสังเกตคุณสมบัติที่สะท้อน ข้อกำหนดด้านหน้าที่และบทบาทสำหรับผู้จัดการมุ่งเป้าไปที่การปฏิบัติหน้าที่ราชการให้สำเร็จ (เช่น ความสามารถ ความสามารถในการมองเห็นอนาคตในการทำงานของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ความสามารถในการเป็นผู้นำ ฯลฯ)

บล็อกที่สองประกอบด้วย คุณสมบัติด้านการสื่อสารและธุรกิจผู้นำ (ความรู้ของผู้ใต้บังคับบัญชา, ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้คน, ความเข้ากันได้ทางจิตวิทยากับเพื่อนร่วมงาน, ฯลฯ )

บล็อกที่สามถูกสร้างขึ้น ข้อกำหนดทางศีลธรรมและจริยธรรมกับบุคลิกภาพของหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย (ความเหมาะสม, ความมุ่งมั่น, การทำงานหนัก, ความซื่อสัตย์สุจริต, ความขยันหมั่นเพียร, พฤติกรรมที่มีจริยธรรม ฯลฯ )

ผู้ตอบแบบสอบถามยังตั้งชื่อ คุณสมบัติที่ตามความเห็นของพวกเขาเป็นข้อห้ามในการรับตำแหน่งผู้บริหาร:

ขาดความพร้อมในการจัดการและความไร้ความสามารถทางวิชาชีพ

ความเย่อหยิ่ง; ความหยาบคายและความหยาบคาย;

งานที่ไร้หลักการ

ไม่แน่ใจ;

การยอมจำนนต่อผู้บังคับบัญชา

ความไม่รู้ของผู้ใต้บังคับบัญชา

การใช้อำนาจและสิทธิโดยมิชอบ

ความพิถีพิถันและความพิถีพิถันเล็กน้อย

คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับ ศักยภาพทางจิตวิทยาหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิผลของกิจกรรมและการดำเนินการตามหน้าที่การจัดการ โครงสร้างศักยภาพทางจิตวิทยาของผู้นำนั้นเกิดจาก :

1) แนวคิดการจัดการรายบุคคล

2) ความพร้อมในการบริหาร

3) คุณสมบัติทางศีลธรรมและจิตใจ

4) คุณสมบัติทางปัญญาและทางปัญญา

5) ทักษะการจัดการ

6) คุณสมบัติทางอารมณ์และความต้องการ;

7) คุณสมบัติการสื่อสาร

/. แนวคิดการจัดการรายบุคคล หัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเป็นวิสัยทัศน์ส่วนตัวของระบบปัญหาการจัดการขั้นพื้นฐานวิธีการมีอิทธิพลต่อผู้ใต้บังคับบัญชาความยากลำบากในการจัดกิจกรรมของพนักงานและแรงงานส่วนบุคคล อยู่ในรูปแบบ เผยให้เห็นความหมายส่วนบุคคลของกิจกรรมของผู้นำ มีอิทธิพลต่อแรงจูงใจของงานบริหาร การตั้งเป้าหมายการบริการและชีวิตที่เฉพาะเจาะจง

2. ความพร้อมด้านการบริหารรวมถึง ความรู้ ทักษะ และความสามารถในการแก้ไขปัญหาการจัดการต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพองค์ประกอบที่สำคัญของมันคือการเตรียมการทางด้านจิตใจ มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงงานกับบุคลากร การปฏิสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ อิทธิพลที่ปราศจากความขัดแย้งต่อพฤติกรรมของพวกเขา และการสร้างความมั่นใจว่าผู้นำจะสร้างบรรยากาศการจัดการที่ดีในองค์กรโดยผู้นำ

3. คุณสมบัติทางศีลธรรมและจิตใจสะท้อน ภาระผูกพันทางศีลธรรมและมาตรฐานทางจริยธรรมของหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเรากำลังพูดถึงพฤติกรรมที่เหมาะสมและจำเป็นจากมุมมองของศีลธรรม จรรยาบรรณในการบริหารจัดการ บรรทัดฐานเฉพาะของศีลธรรม และทัศนคติที่มีมนุษยธรรมต่อบุคคลอื่น พื้นฐานคุณธรรมของพฤติกรรมพนักงาน ประกอบเป็นคุณสมบัติทางศีลธรรมและจิตใจดังต่อไปนี้: ความรู้สึกของการปฏิบัติหน้าที่อย่างมืออาชีพ เกียรติยศทางวิชาชีพ ความยุติธรรม; การปฏิบัติตามหลักการ ความซื่อสัตย์ ความเหมาะสม; ความเห็นอกเห็นใจและการเอาใจใส่; ความกล้าหาญ; ปฐมนิเทศให้เป็นไปตามหลักนิติธรรมและวินัยของทางราชการ ความรู้สึกของความสนิทสนมกัน มนุษยธรรมและความเห็นอกเห็นใจต่อเหยื่ออาชญากรรม ฯลฯ

4. คุณสมบัติทางปัญญาและปัญญาเป็นที่ทราบกันดีว่าคุณสมบัติการรับรู้และความสนใจที่ได้รับการพัฒนามาอย่างดีช่วยให้ผู้จัดการได้รับข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการทำงานของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย สถานการณ์อาชญากรรมที่เกิดขึ้น ลักษณะบุคลิกภาพของพนักงานและทีมงานมืออาชีพเฉพาะ ความจำระดับมืออาชีพของผู้จัดการเกี่ยวกับใบหน้า รูปลักษณ์ของบุคคล ตัวเลข (เช่น วันเดือนปีเกิด) ชื่อ นามสกุล นามสกุล ฯลฯ ช่วยให้คุณสามารถสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชาได้อย่างมีประสิทธิภาพสร้างทัศนคติที่ดีต่อเขา การคิดอย่างมีประสิทธิผลของผู้นำนั้นมีลักษณะเฉพาะ เช่น ความยืดหยุ่น ความกว้าง ความวิพากษ์วิจารณ์ ความเร็ว ความเฉลียวฉลาด ความเฉลียวฉลาด ความสามารถในการคาดการณ์ ฮิวริสติก ฯลฯ

5. ทักษะการจัดการ, วิชาเอก เกี่ยวข้องทักษะการจัดองค์กรและการสอนหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

องค์กรความสามารถของหัวหน้าหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย รวมทักษะ:

รู้จักตัวเอง;

ทำความรู้จักผู้คนด้วยข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์

สร้างและรักษาการติดต่อทางจิตใจกับคนรอบข้าง

ศึกษาผู้คนในกิจกรรมประจำวันของพวกเขา

เพื่อใช้อิทธิพลในการควบคุมผู้คน ใช้พลังงาน ฯลฯ

ชั้นเชิงการสอน;

การสังเกตทางจิตวิทยา

สนใจร่วมงานกับผู้คน

ความสามารถในการออกแบบบุคลิกภาพของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อดูโอกาสในการพัฒนา

ความสามารถในการประเมินระดับการฝึกอบรมและการศึกษาของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างเป็นกลาง

ความสามารถในการพูดหลัก ฯลฯ

6. คุณสมบัติทางอารมณ์และความต้องการ การทำงานของผู้นำมีความเกี่ยวข้องกับความเครียดและประสบการณ์ด้านลบ ท่ามกลาง ปัจจัยความเครียดเกี่ยวข้องกับกิจกรรมของศีรษะมักเรียกว่า:

งานหนักและขาดเวลาว่าง

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ตำแหน่งใหม่ของศีรษะ

เพิ่มความรับผิดชอบในการตัดสินใจ;

ความรู้สึกของผู้จัดการที่ไม่ตรงกันระหว่างสิ่งที่ควร สิ่งที่เขาต้องการ กับสิ่งที่เขาทำจริงๆ

ความจำเป็นในการประนีประนอมบ่อยครั้งในนามของการรักษาอาชีพ

ขาดความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใต้บังคับบัญชา

ความสัมพันธ์ที่ไม่น่าพอใจกับผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชา

ความไม่แน่นอนในการเติบโตของงาน

บรรยากาศทางสังคมและจิตใจที่ไม่เอื้ออำนวยในทีมงานมืออาชีพ ฯลฯ

กฎหลักในการเอาชนะความเครียดคือความสามารถของผู้นำในการเอาชนะปัญหา ไม่อยู่เฉยต่อพวกเขา ในขณะเดียวกันก็อย่าโกรธเคือง กล่าวโทษผู้อื่น และไม่สะสมตัวอย่างชะตากรรมที่ไม่เป็นธรรม การตอบสนองต่อความเครียดต้องมีความหมายและสมดุลผู้นำไม่ควรยอมจำนนต่อแรงกระตุ้นทางอารมณ์ครั้งแรกเขาควรถูกยับยั้งและใจเย็นมองโลกรอบตัวเขาอย่างสมจริงและทำตัวเหมือนจริง ผู้นำควรให้ความสนใจกับการพัฒนาคุณสมบัติทางอารมณ์และความคิด เช่น ความเด็ดขาด ความอุตสาหะ การควบคุมตนเอง ความสมดุลทางอารมณ์ ความอดทน, ความอดทน, ดุลยพินิจ, ความสงบ, ความมั่นใจในตนเอง, ฯลฯ.

7. คุณสมบัติการสื่อสาร การวิจัยพบว่ามีคุณสมบัติในการสื่อสารที่ส่งผลต่อ ประสิทธิผลของปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจระหว่างหัวหน้าและพนักงาน:

องค์กร;

ความมั่นใจ;

ความเป็นอิสระ;

เจียมเนื้อเจียมตัว;

การปฐมนิเทศร่วมกับผู้ใต้บังคับบัญชา

ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ;

ความเห็นอกเห็นใจ;

ภาระผูกพัน;

การครอบครองเทคนิคการสื่อสาร

ความไว; การตอบสนอง;

ความสันโดษ;

ความยุติธรรม;

ความจริงใจในการสื่อสาร

กิจกรรมในกิจกรรมร่วมกัน

เข้ากับคนง่าย;

ลำดับ;

ชั้นเชิง

คุณสมบัติต่อไปนี้ทำให้การโต้ตอบทางธุรกิจซับซ้อน:

ความสงสัย;

ความประหม่า;

การเชื่อฟัง;

ซุปเปอร์คอนฟอร์ม;

การประเมินความสามารถใหม่

ความก้าวร้าว;

มุ่งมั่นเพื่อการปกครอง;

ความพึงพอใจ;

การแยกตัว;

ความฉุนเฉียว;

ความไม่พอใจ;

ความไม่ไว้วางใจ;

ความสงสัย;

ความหยาบ;

ความเห็นอกเห็นใจ;

การแยกตัว;

การลักลอบ

การแสดงออกของคุณสมบัติการสื่อสารโดยผู้นำนั้นสัมพันธ์กับคุณสมบัติบางอย่างของผู้ใต้บังคับบัญชา

สำหรับ พนักงานที่มีระดับความทะเยอทะยาน มุ่งมั่นเพื่ออำนาจ ภาคภูมิใจในตนเองสูง ความเป็นหุ้นส่วนและอิทธิพลที่ไม่สร้างความรำคาญจะเหมาะสมกว่า.

สำหรับคนงานเหล่านั้น ใครก็ตามที่เปิดเผยการเรียกร้องที่ชัดเจน (บางครั้งก็ไม่มีมูล) อย่างชัดเจนความก้าวร้าวทัศนคติที่ถ่อมตัวต่อเพื่อนร่วมงานจะดีกว่าที่จะเลือกกลวิธีในการรักษาระยะห่างและสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นทางการอย่างเด่นชัด

© 2015-2019 เว็บไซต์
สิทธิ์ทั้งหมดเป็นของผู้เขียน ไซต์นี้ไม่ได้อ้างสิทธิ์การประพันธ์ แต่ให้การใช้งานฟรี
วันที่สร้างเพจ: 2016-04-11

เขาผสมผสานแนวทางต่าง ๆ มากมายในกิจกรรมของเขา แน่นอนว่าคุณสมบัติทางธุรกิจของผู้จัดการต้องมาก่อนเนื่องจากผลลัพธ์ทางการเงินขององค์กรขึ้นอยู่กับพวกเขา ด้วยคุณสมบัติส่วนบุคคล เขานำทีมไปสู่เป้าหมายที่ตั้งใจไว้

กรรมการคนใดเข้าใจดีว่าเขาต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการตัดสินใจทุกครั้ง ธุรกิจมีความเสี่ยงเสมอ สิ่งสำคัญคือต้องรับผิดชอบต่อความสำเร็จและความล้มเหลว คุณสามารถทำผิดพลาดได้ มันเกิดขึ้นกับทุกคน แต่คนที่มั่นใจเท่านั้นที่จะรับผิดชอบได้ เป็นการยากที่จะประเมินค่าทรัพย์สินส่วนบุคคลนี้สูงเกินไป หากบุคคลดังกล่าวเป็นผู้ถือหางเสือเรือก็รับประกันความสำเร็จขององค์กร

ประสิทธิภาพของผู้นำ

ผู้จัดการสมัยใหม่รับรู้กิจกรรมของเขาไม่เพียง แต่เป็นการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการ แต่ยังเป็นวิถีชีวิต เขาตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานอย่างต่อเนื่อง มุ่งมั่นเพื่อผลลัพธ์สูงสุด พัฒนาทักษะทางวิชาชีพ และจัดการกระบวนการอย่างมั่นใจ

เพื่อให้เข้าใจถึงคุณสมบัติที่ผู้นำควรมี คุณสามารถดูปัญหาจากทั้งสองฝ่ายได้ ควรคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จด้วยประสบการณ์และความรู้ของตนเอง ในทางกลับกัน เรียนรู้วิสัยทัศน์ของผู้ใต้บังคับบัญชา ผลลัพธ์อาจแตกต่างกันไป ทั้งสองมีความสำคัญ สิ่งสำคัญคือต้องมีประสิทธิภาพและนำพาบริษัทไปสู่ผลกำไร

ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาหนึ่ง CEO หลายคนระบุคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่จำเป็นเหล่านี้:

• เข้ากับคนง่าย;
• ความต้านทานความเครียด
• ความมั่นใจ;
• พลังงาน กิจกรรม;

และพนักงานได้รวบรวมคุณสมบัติที่สำคัญอื่น ๆ ของเจ้านายสมัยใหม่:

• วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์
• ความมั่นใจ;
• ความสามารถในการสร้างทีม
• ความสามารถในการจัดลำดับความสำคัญ
• ความเป็นกันเอง

ผู้นำยุคใหม่ต้องพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การพัฒนาวิชาชีพ การศึกษาระดับนานาชาติ การประชุมทางวิทยาศาสตร์และภาคปฏิบัติ หรือการศึกษาเพิ่มเติมจะช่วยให้เป็นผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ ในยุคของเทคโนโลยี คุณต้องผสมผสานความสำเร็จของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเข้ากับศักยภาพของพนักงานของคุณอย่างชำนาญ

เมื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพมีการพิจารณาปัจจัยหลายประการ สิ่งสำคัญสำหรับองค์กรหรืออุตสาหกรรมใดๆ:

1. เพิ่มผลิตภาพแรงงาน
2. การเติบโตของสินทรัพย์ถาวร
3. การหมุนเวียนของเงินทุนที่รวดเร็ว
4. กำไรเพิ่มขึ้น

หากผลงานในด้านต่างๆ เหล่านี้ถือเป็นผลบวก ถือว่าหัวหน้างานนั้นมีประสิทธิภาพ ยินดีต้อนรับวิธีการทำงานของเขาซึ่งทำซ้ำสำหรับทั้ง บริษัท หรืออุตสาหกรรมโดยรวม

ความรู้

ตลอดเวลา คนที่มีการศึกษาประสบความสำเร็จ และตอนนี้การมีการศึกษาระดับอุดมศึกษามีบทบาทชี้ขาดในการแต่งตั้งผู้อำนวยการ นอกจากการศึกษาเฉพาะทางแล้ว ยังต้องมีความรู้เชิงลึกด้านเศรษฐศาสตร์ การจัดการ จิตวิทยาอีกด้วย คุณสมบัติทางวิชาชีพบ่งบอกถึงการศึกษา ประสบการณ์ และความสามารถของผู้จัดการ ความสามารถของผู้เชี่ยวชาญพิจารณาจากความรู้ในเรื่องนั้น การทำความเข้าใจความสัมพันธ์ของกระบวนการต่างๆ การหาแนวทางในการแก้ปัญหา

ผู้จัดการสมัยใหม่ต้องนำทีมอย่างมั่นใจ บรรลุตัวชี้วัดทางการเงินในเชิงบวก ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและกฎหมายแพ่ง ทำความเข้าใจเกี่ยวกับงบประมาณ ภาษี และควบคุมนโยบายด้านบุคลากร และตอนนี้เราต้องทำงานในสภาพการแข่งขันที่ดุเดือดและความกดดันด้านเวลา เป็นการดีหากผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์เริ่มได้รับทักษะทางวิชาชีพในขณะที่ยังเป็นนักศึกษาอยู่ (ฝึกงานหรือหารายได้) นอกจากนี้ยังได้รับประสบการณ์บางอย่างจากการเรียนภาษาต่างประเทศ, การขับรถ, การได้รับความเชี่ยวชาญพิเศษที่เกี่ยวข้อง

บ่อยครั้ง หลายแผนกทำงานในองค์กรเดียวกัน ผู้อำนวยการต้องตระหนักถึงกิจกรรมของตนอยู่เสมอ โรงผลิต สาขา บริการด้านกฎหมาย การบัญชี ฝ่ายบุคคล การจัดซื้อ โลจิสติกส์ ฝ่ายการตลาด คลังเอกสาร - นี่ไม่ใช่รายการทั้งหมดของแผนกที่ต้องได้รับการจัดการ ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมการก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ การค้า โลหะวิทยา หรือธุรกิจขนาดกลาง ความรับผิดชอบอยู่ที่ผู้อำนวยการ และความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับความสามารถของเขา

ผู้นำไม่ได้เกิด แต่กลายเป็น รวบรวมความรู้ รับการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน และความปรารถนาที่จะพัฒนา ให้คุณก้าวขึ้นสู่อาชีพการงานได้อย่างมั่นใจ

ทักษะ

คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำสะท้อนถึงความสามารถของเขาในการตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่าง ๆ อย่างรวดเร็ว เพื่อโน้มน้าวผู้อื่น เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของเขา ในกลุ่มนี้ เราสามารถแยกแยะคุณสมบัติส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับผู้กำกับมือใหม่:

• สมดุล. ความสามารถในการควบคุมอารมณ์เป็นลักษณะสำคัญ เจ้านายจำเป็นต้องสงบสติอารมณ์ในสถานการณ์ต่างๆ ในเรื่องนี้เขาควรเป็นแบบอย่างให้กับพนักงาน
• ความมั่นใจ. คุณสมบัติที่สำคัญสำหรับการมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงาน ผู้นำที่มั่นใจต้องมีความสมดุลและสงบ สิ่งนี้กลายเป็นแบบอย่างสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาและส่งผลดีต่อบรรยากาศขององค์กร
• การต่อต้านความเครียดเป็นลักษณะบุคลิกภาพหลัก ช่วยรักษาความชัดเจนของความคิด ไม่ตื่นตระหนก และป้องกันทีมจากอารมณ์ที่ไม่จำเป็น และความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็วภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกันคือคุณสมบัติหลักของเจ้านายที่ประสบความสำเร็จ
• พยายามที่จะชนะ ลักษณะนี้มีอยู่ในคนที่มีความมั่นใจ การมุ่งหวังผลในเชิงบวกช่วยให้คุณก้าวต่อไปได้ เจ้านายดังกล่าวเรียกเก็บเงินจากพนักงานด้วยความกระตือรือร้นกระตุ้นให้พวกเขามุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ
• โดดเด่นด้วยความสามารถในการประเมินสถานการณ์อย่างรวดเร็ว กำหนดภารกิจสำคัญ และคำนวณเวลาของการแก้ปัญหาได้อย่างแม่นยำ ลักษณะนี้ไม่ได้มาจากธรรมชาติเท่านั้น แต่ยังพัฒนาผ่านการศึกษาและการทำงานอีกด้วย ผู้จัดงานที่ดีจะกระจายงานของพนักงานอย่างมีเหตุผล พัฒนาความรับผิดชอบ และควบคุมกระบวนการดำเนินการ

ทักษะ

ทักษะคือหัวใจสำคัญของกิจกรรมใดๆ สะท้อนความรู้ที่ได้รับ เปลี่ยนเป็นประสบการณ์ ทักษะทางวิชาชีพไม่เพียงแค่ความรู้ที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่องด้วย ในบรรดาคุณสมบัติทางธุรกิจหลักของผู้จัดการสมัยใหม่ควรเป็น:

• ตรรกะ การคิดอย่างมีวิจารณญาณ หรือความฉลาดทางปฏิบัติ คุณลักษณะนี้ช่วยในการทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก ตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกและไม่ถูกรบกวนด้วยมโนสาเร่ โหมดมัลติทาสกิ้งต้องใช้ความสงบ ความสามารถในการดำเนินการอย่างรวดเร็ว มีความสามารถ เพื่อใช้ประสบการณ์ของคุณในการแก้ปัญหาเชิงกลยุทธ์อย่างเต็มที่
• เข้าใจความรู้สึก การกระทำของผู้อื่น หรือความฉลาดทางสังคม ผู้จัดการที่มีความสามารถดังกล่าวจะกำหนดสิ่งที่สามารถเรียกร้องจากบุคคลได้อย่างชัดเจนและสิ่งที่ไม่ต้องการ นอกจากนี้ยังสร้างบรรยากาศทางจิตวิทยาที่ดีและบรรยากาศทางธุรกิจที่เอื้ออำนวยได้อย่างง่ายดาย การกำหนดเป้าหมายที่ถูกต้องสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาคือกุญแจสู่ความสำเร็จในการทำงาน
• ความนับถือตนเอง ความสามารถในการวิเคราะห์ตนเอง วิจารณ์ ปรับพฤติกรรมของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมาก การเห็นคุณค่าในตนเองต่ำจะไม่อนุญาตให้คุณจัดการสถานการณ์ ความไม่แน่นอนในความรู้หรือความสามารถนำไปสู่การรับรู้ข้อมูลบางส่วนและเลือกสรร และการประเมินค่าสูงไปอาจนำไปสู่ความจริงที่ว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้จะกลายเป็นสิ่งที่ทนไม่ได้
• ความรู้ด้านเศรษฐกิจและการตลาด ผู้อำนวยการขององค์กรไม่จำเป็นต้องรู้ความซับซ้อนของกระบวนการทางเทคโนโลยีแต่ละอย่างหรือรายละเอียดของงานของผู้จัดการแต่ละคน แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจการปฏิบัติตามผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการที่มีมาตรฐานสากลและข้อกำหนดของตลาด

นิสัย

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการทุกคนที่ต้องจำไว้ว่าเขาเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้น ก่อนอื่น คุณต้องคิดก่อนว่าเขาต้องการเห็นพนักงานของเขาอย่างไร ตัวอย่างเช่น:

• ตรงต่อเวลา,
• สุภาพ
• นำวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี,
• เรียบร้อยเป็นต้น.

และตอนนี้สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเริ่มต้นกับตัวเอง

ตัวอย่างง่ายๆ เจ้านายไม่อยากให้ใครใช้คำหยาบคายในทีม ทุกคนก็สื่อสารกันอย่างสุภาพและใจเย็น หากตัวเขาเองปฏิบัติตามกฎเดียวกัน ผู้ใต้บังคับบัญชาก็จะปฏิบัติตามเขาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และยิ่งอำนาจของผู้นำในทีมแข็งแกร่งขึ้นเท่าใด เขาจะสร้างแรงบันดาลใจด้วยตัวอย่างได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ถ้าผู้จัดการต้องการความสุภาพจากผู้อื่น และเขายอมให้ตัวเองหยาบคาย การอุทธรณ์จะไม่ทำงาน "เจ้านายที่ประสบความสำเร็จของฉันสาบาน ซึ่งหมายความว่าการสบถเป็นหนึ่งในคุณสมบัติของบุคคลที่ประสบความสำเร็จ" - นี่คือลักษณะที่พฤติกรรมดังกล่าวจะถูกอ่านในระดับจิตใต้สำนึก

ตัวอย่างอื่น. ผู้จัดการหลายคน - และถูกต้องแล้ว - ต้องการให้พนักงานไม่เสียเวลากับช่วงพักสูบบุหรี่ ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับอันตรายของการสูบบุหรี่และผลกระทบต่อประสิทธิภาพ การเรียกร้องให้เลิกและคำแนะนำ จะได้ผลจากปากผู้นำที่ไม่สูบบุหรี่เท่านั้น คุณเห็นด้วยหรือไม่ ในคำพูดของราล์ฟ วัลโด เอเมอร์สัน "ลักษณะที่คุณมองทำให้สิ่งที่คุณต้องพูดไม่ชัดเจน" และวลีนี้แสดงให้เห็นอย่างสมบูรณ์แบบถึงความสำคัญของข้อเท็จจริงที่ว่าคำพูดของผู้นำที่พูดกับผู้อื่นไม่ควรขัดแย้งกับสิ่งที่เขาเป็น . ...

นิสัยสะท้อนบุคลิกของบุคคล แต่สำหรับเจ้าของแล้วพวกเขากลายเป็นสิ่งที่มองไม่เห็นและทุกวันที่คุณไม่สนใจพวกเขาเลย อย่างไรก็ตาม ผู้นำที่แท้จริงสามารถมองตัวเองจากภายนอก ยอมรับจุดอ่อนในตัวเอง และที่สำคัญที่สุดคือแก้ไขให้ถูกต้อง

คนที่แข็งแกร่งปรับปรุงทั้งชีวิตของพวกเขา

ความสำเร็จของผู้นำอยู่ที่ทักษะ ทักษะการจัดการเป็นสิ่งสำคัญที่จะเชี่ยวชาญ กำหนดภารกิจสูงสุดให้ตัวเอง ค้นหาแนวทางที่ถูกต้องสำหรับพนักงาน พัฒนาทักษะของพวกเขา ส่งเสริมแบรนด์ของคุณโดยมีเป้าหมาย โต้ตอบกับลูกค้ารายสำคัญหรือนักลงทุน ดำเนินการกับตัวเลข และอธิบายให้พนักงานทราบถึงการสนับสนุนของพวกเขาในการพัฒนาบริษัท และการเป็นผู้นำแบบที่คุณต้องการติดตามและคนที่คุณต้องการเรียนรู้

โลกธุรกิจสมัยใหม่ได้รับการออกแบบในลักษณะที่แบ่งออกเป็นผู้ที่ตัดสินใจ จัดการกระบวนการผลิตทั้งหมด และผู้ที่ดำเนินการตามกระบวนการนี้ อดีตเรียกว่าผู้นำและหลังเรียกว่านักแสดง บทความนี้จะกล่าวถึงคุณสมบัติที่ผู้นำต้องมีเพื่อนำทางธุรกิจไปสู่การเติบโตและความเจริญรุ่งเรือง

ผู้นำคืออะไร?

ก่อนอื่นนี่คือบุคคลที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการให้จัดการกลุ่มขององค์กรและจัดกิจกรรมทั้งหมดขององค์กร ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบตามกฎหมายสำหรับการทำงานของทั้งองค์กร งานหลักมีการระบุไว้ด้านล่าง

• กำกับกิจกรรมของทั้งทีมและพนักงานแต่ละคนไปในทิศทางที่ถูกต้อง
• สร้างสภาพการทำงานเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี
• ควบคุมกระบวนการทั้งหมดของงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้น

ผู้นำมีความแตกต่างกัน - ดีและไม่ดี, มีความสามารถและไม่มีความสามารถมาก, บนและล่าง ฯลฯ แม้ว่าบุคคลจะมีตำแหน่งเล็ก ๆ เช่นหัวหน้าแผนก แต่คุณสมบัติของผู้นำยังช่วยให้เขาไม่เพียง แต่รับมือกับงานที่ได้รับมอบหมาย งานแต่ยังประสบความสำเร็จโดยทั่วไปสร้างอาชีพและความสัมพันธ์กับผู้อื่น นอกจากนี้ผู้นำจะต้องเป็นคนที่มีเสน่ห์ ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่เขาจะสามารถมั่นใจได้ว่าจะได้รับการรับฟังและการตัดสินใจของเขาจะดำเนินการ เพื่อให้เข้าใจถึงคุณสมบัติที่ผู้นำควรมี จำเป็นต้องพิจารณาองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของบุคลิกภาพของเขา โดยคำนึงถึงความต้องการและความต้องการของสังคมธุรกิจสมัยใหม่ด้วย สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงประเภทของกิจกรรมด้วย เช่น ข้อกำหนดสำหรับหัวหน้าทีมวิจัยจะแตกต่างจากผู้จัดการในการผลิตเล็กน้อย

คุณสมบัติของผู้นำที่ดีได้แก่: ลักษณะเฉพาะของบุคลิกภาพของบุคคล อารมณ์และอุปนิสัย ลักษณะความจำ ประสบการณ์ทางวิชาชีพ การคิดเชิงทฤษฎีและเชิงปฏิบัติ สติปัญญา การต่อต้านความเครียด ลองพิจารณาแต่ละปัจจัยเหล่านี้แยกกัน

ลักษณะเฉพาะของบุคลิกภาพของบุคคล

เนื่องจากคุณสมบัติหลักของงานบริหารคือข้อมูลจำนวนมหาศาล ความสามารถในการรับรู้และประมวลผลข้อมูลจึงเป็นส่วนสำคัญของบุคลิกภาพของผู้นำ ข้อมูลที่ได้รับมีหลากหลาย ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานขององค์กร เทคโนโลยีใหม่ ซัพพลายเออร์ สภาวะตลาด การคาดการณ์ในอนาคต กระบวนการภายในในปัจจุบัน และอื่นๆ อีกมากมาย มันเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้จัดการสามารถครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดโดยรวม เขายังสามารถแยกและดูรายละเอียดที่จำเป็น เข้าใจและจัดระเบียบข้อมูลที่ได้รับ ทั้งหมดนี้เป็นคุณลักษณะของการรับรู้ของมนุษย์ เช่นเดียวกับความสนใจ การสังเกตอย่างมืออาชีพ การคิดเชิงตรรกะและการวิเคราะห์ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าการรับรู้ข้อมูลโดยผู้จัดการนั้นเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสบการณ์และความรู้ทางวิชาชีพของเขา ยิ่งผู้นำที่มีประสบการณ์และมีความรู้มากเท่าไร เขาก็ยิ่งสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมเร็วขึ้นเท่านั้น

อารมณ์

คุณสมบัติของผู้นำที่ดีขึ้นอยู่กับอารมณ์ของเขาโดยตรง ดังนั้นผู้จัดการที่มีอารมณ์เจ้าอารมณ์สามารถเข้ากับผู้คนได้ดีโดดเด่นด้วยความคิดริเริ่มความมีชีวิตชีวาของจิตใจความเด็ดขาด แต่ความชอบในการผจญภัยของเขาอาจเป็นอันตรายต่อการดำเนินงานทั้งหมดขององค์กร ผู้นำที่มีอารมณ์ร่าเริงจะชอบธุรกิจ กระตือรือร้น เข้ากับคนง่าย และตอบสนองได้ดี เขามีความสามารถในการทำงานสูง แต่เขาเกลียดการทำงานหนัก ดังนั้นหากเขาหมดความสนใจในงานแล้วคุณภาพของงานก็จะแย่ลงไปด้วย ผู้นำที่เฉยเมยไม่สามารถแสดงอารมณ์ได้ แต่การแสดงของเขานั้นยอดเยี่ยมมาก แนวทางการทำงานของเขาเป็นแบบธุรกิจล้วนๆ ไม่ยอมให้มีความสัมพันธ์ที่ไม่สำคัญ หากหัวหน้าทีมเศร้าโศกแสดงว่าเขาทำงานหนักเกินไป เขาเป็นคนอ่อนไหวต่อการวิพากษ์วิจารณ์ น่าสงสัย และไม่สื่อสาร

คุณสมบัติหน่วยความจำ

นี่ไม่ได้หมายความว่าความทรงจำของเจ้านายควรจะดี หลายคนมีความทรงจำที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่สามารถเข้าควบคุมดูแลโรงงานขนาดใหญ่หรือองค์กรอื่นๆ ได้ ความจำของผู้นำต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดของกิจกรรมการจัดการก่อน เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ผู้นำต้องไม่เพียงแต่สามารถเก็บข้อมูลได้มากเท่านั้น แต่ยังต้องเก็บไว้ในความทรงจำเป็นเวลานานๆ เพื่อให้สามารถเน้นย้ำถึงสิ่งสำคัญและเชื่อมโยงข้อเท็จจริงต่างๆ เข้าด้วยกันได้อย่างรวดเร็ว ข้อมูลที่จำเป็นในเวลาที่เหมาะสม และสลับจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่งได้อย่างง่ายดาย

ประสบการณ์ระดับมืออาชีพ

ประสบการณ์ระดับมืออาชีพของผู้นำเกิดขึ้นจากกิจกรรมทั้งหมดและชีวิตส่วนตัวของเขา ทุกสิ่งที่บุคคลเคยทำจะถูกตราตรึงและเก็บไว้ในความทรงจำของเขาตลอดไป ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง บุคคลประเมินการกระทำทั้งหมดของเขาว่าเป็นประสบการณ์ที่ดีหรือไม่ดี ทำให้พวกเขามีสีทางอารมณ์ จากนั้นจัดระบบและจัดระเบียบ ดังนั้น เมื่อเกิดสถานการณ์เฉพาะ ผู้จัดการสามารถดึงข้อมูลออกจากความทรงจำและเลือกรูปแบบพฤติกรรมที่ต้องการเพื่อแก้ปัญหาด้านการจัดการ

การคิดเชิงทฤษฎีและเชิงปฏิบัติ

ต้องขอบคุณการคิดเชิงทฤษฎี ผู้นำจึงสามารถพัฒนายุทธวิธีและกลยุทธ์สำหรับการจัดการองค์กร และด้วยความช่วยเหลือจากการคิดเชิงปฏิบัติ เขาจะนำแผนทั้งหมดไปปฏิบัติ

ปัญญา

เมื่อผู้คนพูดถึงความฉลาดของบุคคล พวกเขาหมายถึงความสามารถส่วนบุคคลและความสามารถทางปัญญาโดยรวมทั้งหมดของเขาโดยรวม บ่อยครั้งที่ความสามารถดังกล่าวขึ้นอยู่กับลักษณะของกระบวนการรับรู้ทางจิตส่วนตัวของเขา - ความจำการคิดการรับรู้และอื่น ๆ นอกจากนี้ คุณสมบัติของผู้นำควรรวมถึงแนวทางที่สร้างสรรค์เพื่อแก้ไขสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ความสามารถในการเรียนรู้ที่ดี กิจกรรม ผู้นำที่มีสติปัญญาระดับสูงมีพฤติกรรมที่ยืดหยุ่น กล่าวคือ เขาสามารถเปลี่ยนมุมมองได้หากจำเป็น รับรู้ทุกสิ่งใหม่อย่างเพียงพอ

ต้านทานความเครียด

สำหรับเจ้านาย สถานการณ์ที่ตึงเครียดเป็นส่วนสำคัญของงานของเขา ข้อมูลล้นเกินและความรับผิดชอบที่ดีเป็นสาเหตุหลักของความเครียด การขาดเวลาในการแก้ไขปัญหาและสถานการณ์ความขัดแย้งในทีมมีผลกระทบด้านลบ นักจิตวิทยาเชื่อว่าบางครั้งความเครียดปานกลางก็มีประโยชน์ มันบังคับให้บุคคลอยู่ในสภาวะของการระดมกำลังและมีสมาธิจดจ่อ อย่างไรก็ตาม หากความเครียดจากการทำงานนานเกินไปหรือรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ ก็อาจทำให้จิตอ่อนล้าได้ ความเครียดอย่างต่อเนื่องสามารถกระตุ้นโรคประสาทซึ่งในที่สุดก็นำไปสู่ผลที่ร้ายแรงมากขึ้น ดังนั้น การต้านทานความเครียดจึงเป็นคุณสมบัติที่ผู้นำต้องมี

ผู้นำที่ประสบความสำเร็จ - คุณสมบัติของเขา

ผู้เชี่ยวชาญได้แบ่งคุณสมบัติทั้งหมดของผู้นำออกเป็นสามกลุ่มใหญ่ ได้แก่ ส่วนบุคคล ธุรกิจ และวิชาชีพ การรวมกันของคุณสมบัติของทั้งสามกลุ่มเป็นข้อกำหนดที่จำเป็นที่ผู้นำระดับใดก็ได้ในองค์กรใด ๆ ต้องปฏิบัติตาม

คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำคือสิ่งที่ช่วยให้ได้รับความเคารพและอำนาจในหมู่พนักงาน ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ ความมั่นใจในตนเอง ความเมตตากรุณา และการมองโลกในแง่ดีในทุกสถานการณ์ วัฒนธรรม และคุณค่าทางศีลธรรมอันสูงส่ง การดูแลสุขภาพร่างกายและจิตใจ

คุณสมบัติทางธุรกิจของผู้นำคือความสามารถในการจัดระเบียบงาน กระจายความรับผิดชอบ ความเป็นผู้นำ ทักษะการสื่อสาร ความสามารถในการโน้มน้าวใจ ความคิดริเริ่ม และการควบคุมตนเอง ลักษณะเหล่านี้ร่วมกันแสดงระดับความสามารถและทักษะการจัดองค์กรของผู้จัดการ เขาพร้อมที่จะรับมือกับงานที่ได้รับมอบหมายได้ดีเพียงใด

คุณสมบัติทางวิชาชีพของผู้นำคือการศึกษาพิเศษที่ดี ความรู้ ความสามารถในวิชาชีพ ความสามารถในการเรียนรู้สูง ตลอดจนความสามารถในการวางแผนการทำงาน เป็นคุณสมบัติเหล่านี้ที่รับรองความสำเร็จของเขาในตำแหน่งเฉพาะที่จัดขึ้น

ยิ่งระดับความเป็นผู้นำสูงเท่าไรก็ยิ่งมีข้อกำหนดมากขึ้นสำหรับคุณสมบัติทางจิตวิทยาของหัวหน้าเช่นความพากเพียร, ความมุ่งมั่น, ความรับผิดชอบ

คุณสมบัติทั้งหมดของผู้นำโดยรวมเหล่านี้สร้างภาพลักษณ์ที่ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมุ่งมั่นที่จะสอดคล้อง ในทางกลับกัน ภาพนี้นำไปสู่การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของผู้จัดการ

อิทธิพลของคุณสมบัติของผู้นำที่มีต่อรูปแบบการเป็นผู้นำ

คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้นำยังแสดงออกในรูปแบบความเป็นผู้นำของเขาด้วย ขึ้นอยู่กับประเภทของโครงสร้างการจัดการที่จัดตั้งขึ้นในองค์กร บรรยากาศทางสังคมและจิตวิทยาที่มีอยู่ในปัจจุบันของพนักงานคืออะไร สถานการณ์ทางสังคมและการเมืองเป็นอย่างไร ตลอดจนคุณสมบัติของระบบประสาท อารมณ์ ลักษณะ ประสบการณ์ ความเชื่อ ความสามารถ การศึกษา เจ้านายเลือกวิธีและรูปแบบการจัดการ

นักจิตวิทยาได้ระบุรูปแบบการเป็นผู้นำหลัก 3 รูปแบบ ได้แก่ เผด็จการ เสรีนิยม และประชาธิปไตย ทั้งหมดนี้แสดงถึงวิธีการจัดการที่แท้จริง ซึ่งคุณสมบัติของผู้นำจะมีบทบาทชี้ขาด

ผู้นำที่เลือกรูปแบบเผด็จการหรือคำสั่งให้คำสั่งและคำสั่งแก่ผู้ใต้บังคับบัญชาเพียงลำพัง พนักงานอยู่ในการควบคุมของเจ้านายอย่างสมบูรณ์ความคิดเห็นของพวกเขาไม่สนใจเขา ผู้นำยังกำหนดวิธีการเฉพาะและวิธีการแก้ไขงานที่ได้รับมอบหมาย การลงโทษถูกใช้เป็นแรงจูงใจในการดำเนินการ

ตรงกันข้ามคือรูปแบบความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตย ผู้ใต้บังคับบัญชามีโอกาสที่จะปรึกษากับเจ้านายของตนเพื่อเลือกวิธีการดำเนินการตามการตัดสินใจอย่างอิสระ ไม่มีการควบคุมทั้งหมด เนื่องจากพนักงานตระหนักดีถึงงานและอำนาจของตน มีระบบตรวจสอบผลงานและให้รางวัลความสำเร็จ ด้วยรูปแบบการจัดการแบบประชาธิปไตย คุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลทั้งหมดของผู้จัดการมีความสำคัญมาก เนื่องจากจะช่วยในการค้นหาแนวทางที่ถูกต้องสำหรับพนักงาน สร้างบรรยากาศของความร่วมมือ และได้รับความไว้วางใจ ทุกวันนี้องค์กรสมัยใหม่จำนวนมากเลือกรูปแบบการเป็นผู้นำแบบนี้ นอกจากนี้ยังให้โอกาสสำหรับการเติบโตของอาชีพและการเติมเต็มความคิดสร้างสรรค์

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างรูปแบบความเป็นผู้นำแบบเสรีคือ ผู้นำไม่ได้มีส่วนร่วมในกระบวนการจัดการองค์กร เขากำหนดงานทั่วไปสำหรับทีมและกำหนดกฎสำหรับการแก้ปัญหา และในท้ายที่สุดเขาจะตรวจสอบเฉพาะผลลัพธ์เท่านั้น สำหรับการกระทำทั้งหมดของผู้ใต้บังคับบัญชาพวกเขามีอิสระในการสร้างสรรค์อย่างสมบูรณ์ สไตล์นี้จะมีผลก็ต่อเมื่อทีมพร้อมที่จะทำงานอย่างอิสระและเจ้านายสามารถกำหนดงานและกระจายอำนาจได้อย่างถูกต้อง

หายากมากที่รูปแบบความเป็นผู้นำเหล่านี้จะถูกนำมาใช้ในรูปแบบที่บริสุทธิ์ที่สุด ผู้นำที่มีประสิทธิภาพสามารถประสานการทำงานของผู้คนได้อย่างยืดหยุ่นโดยการผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดในแต่ละสิ่งเข้าด้วยกัน ผู้นำที่มีประสบการณ์สามารถใช้รูปแบบการจัดการแต่ละแบบได้ เช่นเดียวกับคุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลของผู้นำ เพื่อให้บรรลุงานที่ได้รับมอบหมายในเวลาที่เหมาะสม

ความสำเร็จขององค์กรส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นหัวหน้าขององค์กร ผู้นำที่มีคุณสมบัติจะช่วยส่งเสริมธุรกิจผ่านการจัดองค์กรที่ถูกต้องของงานของผู้ใต้บังคับบัญชา

การเป็นผู้นำที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย บุคคลที่มีตำแหน่งผู้นำจำเป็นต้องรวมคุณสมบัติต่างๆ ของแผนวิชาชีพและส่วนบุคคลเข้าด้วยกัน

คุณสมบัติความเป็นผู้นำที่นำไปสู่ความสำเร็จ

คุณสมบัติหลักของผู้นำแบ่งออกเป็นสามกลุ่ม:

1. คุณสมบัติระดับมืออาชีพ กลุ่มนี้รวมถึงคุณสมบัติที่บ่งบอกลักษณะของบุคคลว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถ คุณสมบัติเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่ช่วยให้บุคคลสามารถดำเนินกิจกรรมความเป็นผู้นำได้ กลุ่มนี้รวมถึง:

• การศึกษา ประสบการณ์การทำงาน ความสามารถ ความรู้เกี่ยวกับกิจกรรมของตนเองและที่เกี่ยวข้อง
• ทักษะที่เกี่ยวข้อง : ความรู้ภาษาต่างประเทศ ทักษะ ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์

โดยทั่วไปแล้ว กลุ่มนี้จะมีทักษะและความสามารถที่มักจะระบุไว้ในประวัติย่อ

2. คุณสมบัติส่วนตัวของผู้นำ กลุ่มนี้รวมถึงคุณสมบัติที่พนักงานทุกคนต้องมี:

• ความซื่อสัตย์
• ความรับผิดชอบ;
• สุขภาพจิต
• ทรงตัวความสามารถในการควบคุมตนเอง
• การตอบสนองทัศนคติที่ดีต่อผู้อื่น
• นอกจากนี้ ยังรวมถึงคุณสมบัติส่วนบุคคลที่ทุกคนไม่มี แต่ผู้นำต้องมี:
• มองโลกในแง่ดีต่อชีวิต
• ความมั่นใจในตนเอง;
• ความเป็นกันเองและความปรารถนาที่จะสื่อสาร
• ความต้านทานความเครียด
• ความสามารถพิเศษ;
• ความสนใจในผู้คน
• องค์กร;
• ความมุ่งมั่นและความทะเยอทะยาน
• ความยุติธรรม.

3. คุณสมบัติทางธุรกิจของผู้นำ ซึ่งรวมถึงทักษะในการจัดกระบวนการทำงาน การจัดการตนเอง และคุณภาพการบริหารของผู้นำ:

• ความสามารถในการวางแผนกิจกรรม ความรู้เกี่ยวกับการบริหารเวลา
• มุ่งมั่นพัฒนาตนเอง
• การรับรู้ที่สำคัญและความสามารถในการคิดใหม่สถานการณ์และความเป็นจริงโดยรอบ
• ความรู้ความเข้าใจ;
• ความสามารถในการสอนผู้อื่น
• การเปิดกว้างสำหรับทุกสิ่งใหม่ความสามารถในการค้นหารูปแบบและวิธีการทำงานใหม่
• ทักษะในการทำงานเป็นทีม
• ความสามารถในการสนับสนุนและจุดประกายผู้คนด้วยแนวคิดใหม่
• ความสามารถในการสร้างทีมงานที่มีบรรยากาศทางจิตวิทยาที่ดีในการทำงาน
• ความสามารถในการบริหารจัดการคน ความปรารถนาที่จะนำพาผู้คนไปด้วยกัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้
• ความสามารถในการกระจายความสนใจเพื่อให้งานของทิศทางต่าง ๆ อยู่ในหัว
• การคิดเชิงตรรกะและเชิงวิพากษ์
• ความคิดริเริ่ม;
• ประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่
• ความสามารถในการเน้นเป้าหมายและวัตถุประสงค์หลัก
• ความปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จในทุกวิถีทาง

5 คุณสมบัติของผู้นำในอุดมคติ

คุณสมบัติของผู้นำในอุดมคติจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของผู้นำที่คุณกำลังพูดถึง ตัวอย่างเช่น ผู้บริหารระดับล่างต้องเป็นผู้จัดงานที่ดีและผู้บริหารระดับสูงต้องเป็นนักยุทธศาสตร์ โดยทั่วไปแล้ว คุณสมบัติพื้นฐานของผู้นำที่ยอดเยี่ยมนั้นสามารถแยกแยะได้

แม้จะมีความพยายามทั้งหมดของสตรีนิยม แต่ก็มีผู้หญิงไม่มากนักในตำแหน่งผู้นำในปัจจุบัน และทั้งหมดเป็นเพราะผู้นำที่ดีต้องมีคุณสมบัติครบถ้วน ทั้งส่วนบุคคล ธุรกิจ และวิชาชีพ และไม่ใช่ทั้งหมดที่เป็นลักษณะเฉพาะของผู้หญิง ดังนั้นคุณสมบัติบางอย่างจึงต้องได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมในตัวเอง เรามาดูกันว่าคุณสมบัติหลักที่จำเป็นสำหรับผู้หญิงที่ต้องการเป็นผู้นำที่ประสบความสำเร็จคืออะไร

คุณสมบัติระดับมืออาชีพของผู้นำ

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเป็นผู้นำของแผนกหรือบริษัทและไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ นั่นคือเหตุผลที่เลือกผู้นำที่มีคุณภาพระดับมืออาชีพ ความรู้และทักษะต่อไปนี้จะเรียกว่าคุณสมบัติที่สำคัญทางวิชาชีพ

1. การศึกษาระดับสูง ในบางบริษัท ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเติบโตของอาชีพไม่ได้เป็นเพียงการศึกษาระดับอุดมศึกษาเท่านั้น แต่ยังเป็นขอบเขตของมหาวิทยาลัยแห่งใดแห่งหนึ่งอีกด้วย
2. คุณต้องมีประสบการณ์การทำงานและเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เชี่ยวชาญในวิชาชีพของคุณ
3. ผู้นำต้องเปิดใจกว้าง ขยัน อดทน สามารถมองสถานการณ์อย่างมีวิจารณญาณ และมีความปรารถนาอย่างต่อเนื่องในการเติบโตทางอาชีพ
4. เพื่อให้สามารถมองหารูปแบบและวิธีการทำงานใหม่ๆ มีความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้อื่นในการปรับปรุงหลักการทำงาน ความสามารถในการวางแผนการทำงานตลอดจนความรับผิดชอบในการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา

คุณสมบัติทางธุรกิจของผู้นำ

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นบุคคลที่ครอบครองตำแหน่งผู้นำในบริษัท แต่ไม่มีการศึกษาเฉพาะทางหรือมีประสบการณ์ค่อนข้างเจียมเนื้อเจียมตัวในการทำงานเฉพาะทาง นี่มันเรื่องอะไรกัน? และความจริงที่ว่าบุคคลมีคุณสมบัติทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยมซึ่งในบางพื้นที่สามารถแทนที่ทักษะทางวิชาชีพได้ ผู้นำจำเป็นต้องมีคุณสมบัติความเป็นผู้นำแบบใด?

1. ความทะเยอทะยาน มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำเสมอและในทุกสถานการณ์ รวมไปถึงความกล้าหาญ ความแน่วแน่ ความทะเยอทะยาน และความสามารถในการปกป้องความคิดเห็นของตน
2. ความสามารถในการจัดระเบียบงานของผู้ใต้บังคับบัญชาและแก้ไขปัญหาการทำงานที่เกิดขึ้นทันที
3. ความเป็นกันเองความสามารถในการเอาชนะคู่สนทนาและโน้มน้าวให้ถูกต้องตามความเชื่อของพวกเขา
4. ความกระตือรือร้นและความยืดหยุ่นในการแก้ปัญหาการทำงาน
5. ความสามารถในการควบคุมตนเองในระดับสูง ความสามารถในการวางแผนชั่วโมงการทำงานของคุณ
6. ไม่กลัวนวัตกรรม กล้าเสี่ยงและเป็นผู้นำทีม

บ่อยครั้งที่ผู้นำหญิงขาดคุณสมบัติความเป็นผู้นำและองค์กร เป็นเรื่องยากสำหรับผู้หญิงที่จะแข่งขันเพื่อชิงตำแหน่งที่หนึ่งกับผู้ชายเพื่อพิสูจน์ความเหนือกว่าของพวกเขาเสมอและในทุกสิ่ง นอกจากนี้ ความสมบูรณ์แบบยังเป็นอุปสรรค - ความปรารถนาที่จะทำทุกอย่างให้ดีเกินไปและความมั่นใจว่าจะไม่มีใครทำได้ดีกว่านี้ เป็นผลให้แทนที่จะจัดระเบียบงานของพนักงาน ผู้จัดการจะเข้ามาแทนที่งานส่วนใหญ่

คุณสมบัติส่วนตัวของผู้นำ

บุคคลสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมในสาขาของเขาได้มีคนรู้จักมากมาย แต่ไม่ได้รับความรักจากผู้ใต้บังคับบัญชา แน่นอน เราสามารถพูดได้ว่าสามีที่มีลูกควรรัก และการทำงานเป็นสถานที่สำหรับผู้หญิงเหล็ก แต่สิ่งนี้ไม่เป็นความจริงทั้งหมด ผู้นำที่ไม่มีคุณสมบัติทางศีลธรรมที่จำเป็นจะต้องเผชิญกับสภาพจิตใจที่ไม่เอื้ออำนวยและความแปลกแยกในทีมอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะสร้างงานของทีมโดยรวม นอกจากนี้ หัวหน้าทรราชยังเสี่ยงที่จะได้ทีมที่แน่นแฟ้นมาก ซึ่งทุกคนเป็นเพื่อนกับเขา ดังนั้นผู้หญิงที่ต้องการเป็นผู้นำไม่เจ็บที่จะมีลักษณะดังต่อไปนี้

อย่างที่คุณเห็น รายการคุณสมบัติสำหรับผู้นำนั้นค่อนข้างกว้างขวาง จริงอยู่ หากคุณลักษณะบางอย่างของคุณ "ง่อย" ก็สามารถปรับให้รัดกุมไปถึงระดับที่ต้องการได้ คุณสมบัติส่วนบุคคลจะช่วยแก้ไขการทำงานด้วยตนเองและความใส่ใจในสุขภาพของตนเอง ทักษะทางวิชาชีพสามารถได้รับโดยได้รับการศึกษาเพิ่มเติมและประสบการณ์การทำงานที่จำเป็น การพัฒนาคุณภาพองค์กรและความเป็นผู้นำของผู้นำสามารถจัดการได้ในการฝึกอบรม เนื่องจากมีการจัดอบรมจำนวนมากในปัจจุบัน