Mga lihim ng tamang komunikasyon sa mga tao. Mabisang Komunikasyon: Mga Prinsipyo, Panuntunan, Kasanayan, Mga Teknik

Aklatan
materyales

LESSON PLAN-BUOD

"Mga Panuntunan para sa Matagumpay na Pakikipag-ugnayan, o Mga Pangunahing Prinsipyo ng Mabisang Komunikasyon"

(isang fragment ng pagsasanay para sa mga estudyante sa high school na "Ako ang may-akda ng mga kaganapan sa aking buhay!")

Mga Layunin sa pag-aaral:

Upang isulong ang pag-unawa ng mga mag-aaral sa mga diskarte sa komunikasyon (mga aktibong diskarte sa pakikinig) bilang batayan para sa matagumpay na komunikasyon;

Pagpapalawak ng mga ideya tungkol sa mga pamamaraan ng pagsisiyasat sa sarili at pagwawasto sa sarili sa larangan ng komunikasyon.

Mga layunin sa pag-unlad:

Upang itaguyod ang pag-unlad ng mga kasanayan sa komunikasyon sa pamamagitan ng pag-oorganisa ng isang diyalogo at pagbuo ng mga pamamaraan at pamamaraan ng epektibong komunikasyon. (At ang pagbuo ng kakayahang gumamit ng pamamaraan ng aktibong pakikinig

Mga layuning pang-edukasyon:

Upang itaguyod ang pagbuo at pagbuo ng pagpapaubaya sa pamamagitan ng pagbuo ng empatiya batay sa pamamaraan ng aktibong pakikinig.

Mga materyales at kinakailangan para sa organisasyon ng laro: May kulay na chalk, task card para sa 4 na grupo, Active Listening card, felt-tip pen, magnet, pen, word card, multimedia projector, PC.

Mga hakbang sa aralin:

Kakilala.

Pagtatalaga ng paksa ng aralin.

Workshop. Pagpapasiya ng mga patakaran para sa epektibong komunikasyon sa pamamagitan ng organisasyon ng pangkatang gawain sa mga pares ng shift, mga grupo.

Workshop. Simulation ng mga sitwasyon na isinasaalang-alang ang nakuha na kaalaman at karanasan (magtrabaho sa mga grupo). Pagtatanghal ng pangkatang gawain.

Pag-unlad ng aralin

Oras ng pag-aayos.

Nangunguna. Kamusta!

Ang komunikasyon ay palaging pinahahalagahan hindi para sa pagpapalitan ng impormasyon (kahit na ito ay lubhang kailangan), ngunit para sa pagkakataon na makipag-ugnay sa mga natatanging mundo - mga personalidad ng tao. Upang gawin ito, kailangan mo ng kaunti ... upang mabuksan ang iyong sarili sa ibang tao. Kaya, kailangan mong "matuto" ang mga pamamaraan ng matagumpay na komunikasyon.

Mayroong isang kasabihan ni Christopher Morley na kung saan ay nakakatawa niyang sinabi iyon

“Mayroon lamang isang paraan upang maging isang mahusay na nakikipag-usap, at iyon ay…” ?

Batay sa iyong karanasan sa buhay, paano mo kukumpletuhin ang pangungusap na ito? Ano sa palagay mo ang ibig sabihin ng may-akda?

Mga sagot. Maaari mong isulat ang mga sagot sa pisara.

Nangunguna. Sa orihinal, ang pahayag na ito ay parang ganito:"May isang paraan lamang upang maging isang mahusay na nakikipag-usap at iyon ay ang pakikinig" . Tama ka sa iyong mga sagot.

Sa katunayan, ang pahayag na ito ay naglalaman ng isa sa mga lihim ng epektibong komunikasyon - "makapag-pakinggan." Ngayon sa ating aralin ay susubukan nating ibuod ang ating mga ideya tungkol sa mabisang komunikasyon at bumalangkas ng mga tuntunin na makatutulong sa pagkamit nito.

Paano mo naiintindihan ang kahulugan ng pariralang "epektibong komunikasyon"?

Mga sagot.

Nangunguna. Talaga,natutukoy ang pagiging epektibo ng komunikasyon hindi lamang ang kakayahang magsalita, kundi pati na rin ang kakayahang makinig, marinig at maunawaan kung ano ang pinag-uusapan ng kausap.

Sa unang pagpupulong, nakaugalian na ba? ... ang makipagkilala. Kilalanin din kita.

Kakilala. (para ipasa ang isang bagay) Hihilingin ko sa iyo na sabihin sa akin ang iyong pangalan, gayundin ang anumang katangian na gusto mo tungkol sa iyong sarili.

Nangunguna. Salamat. Ikinagagalak kong makilala ka.

Anumang karanasang natamo sa pamamagitan ng pagranas ng isang sitwasyon ay tila mas mahalaga kaysa kung sinabihan ka lang tungkol dito.

Pagsasanay sa Tagapakinig.

Target : lumikha ng mga kondisyon para sa kamalayan at pag-unawa sa pangangailangan na "makinig", "makita" ang interlocutor sa proseso ng komunikasyon.

Pagtuturo. Tatanungin kita nang magkapares, habang nakaupo ka, tumalikod ka sa isa't isa. Magpasya kung sino ang unang kausap, sino ang pangalawa. Ang unang kausap - ngayon ay nasa loob ka ng 30 segundo. sabihin sa iyong kapareha ang tungkol sa iyong buhay, kung ano ang naiisip mo sa loob ng 3 taon - kapag natapos mo ang pag-aaral, pumili ng isang larangan ng aktibidad para sa iyong sarili. Ang pangalawang tagapagsalita ay nakikinig. Sa aking utos, magpapalit ka ng mga tungkulin.

Humarap sa isa't isa. Ngayon ay kakailanganin mo, sa loob ng 30 segundo. makipagpalitan ng impormasyong narinig mo mula sa iyong kausap. Nagsisimula ang pangalawang kausap. Sa aking utos, magpapalit ka ng mga tungkulin.

Ihambing ang dami at nilalaman ng iyong sinabi sa dami at nilalaman ng iyong narinig tungkol sa iyo.

Mga sagot. Magkakaroon ng mga nagkaroon ng pagbaluktot ng impormasyon.

Ano sa palagay mo ang pumigil sa iyong kausap na marinig ka at kopyahin nang buo ang impormasyon?

Mga sagot. Hindi nakakita ng kapareha

Iyon ay, kapag nakikipag-usap, mahalagang makita ang kausap, tumingin sa mga mata! Ito ang unang panuntunang ginawa mo. Malaki!

Ano pa ang nakaharang?

Walang layunin na matandaan at magparami, "nakinig lang" .

Kaya't hindi ka gumawa ng sinasadyang pagsisikap na marinig ang tunog, maunawaan ito, at tandaan ito?

Mga sagot. Oo.

Nangunguna. Sa Webster's Dictionary, ang ibig sabihin ng "to listen" ay "to make a conscious effort to hear a sound" o "to pay attention to it." Sa esensya, ang ibig sabihin ng "makarinig" ay pisikal na madama ang mga tunog ng isang tiyak na kahulugan.

Pagsasalita ng scheme sa slide.

MAKINIG

DINGGIN

“gumawa ng mulat na pagsisikap

pisikal na madama

marinig ang tunog" o "lumingon

tunog ng isang tiyak na kahulugan

pansinin mo siya”, i.e. itokusang kilos.

Nangangailangan ng pagnanais na makinig.

Mula na rito ay malinaw na ang pakikinig ay higit pa sa pakikinig.

Ito ay isa pang tuntunin para sa epektibong komunikasyon.

Makinig sa kausap o sa madaling salita, magpakita ng interes sa kanyang sinasabi.Ang isang tiyak na pilosopo ay minsang nagsabi: "Ang dalawa ay maaaring magsabi ng katotohanan - ang isa ay nagsasalita, ang isa ay nakikinig." At upang makapakinig, kinakailangan na mapuno ng damdamin ng kausap, iyon ay, upang ipakita.Empatiya ay isa pang tuntunin.

Bago mo bumalangkas ng susunod na tuntunin ng epektibong komunikasyon, nag-aalok ako sa iyo ng isa pang maliit na ehersisyo.

Mag-ehersisyo "Distansya".

Target : isang laro na naglalayong bumuo ng epektibong mga kasanayan sa komunikasyon at pakikipag-ugnayan.

Pagtuturo. Kung ang mga tao ay nakikipag-usap at nakikipag-ugnayan sa isa't isa nang higit pa o hindi gaanong mahabang panahon, pagkatapos ay magkakaroon ng ilang mga relasyon sa pagitan nila. Ang mga relasyon na ito ay maaaring may iba't ibang antas ng pagiging malapit. Sa madaling salita, alam ng bawat tao kung kanino siya malapit na nakikipag-usap, kung kanino ang kanyang relasyon ay matatawag na malapit. Ang mga relasyon sa isang tao ay hindi pa masyadong malapit, mabuti, marahil dahil wala pang dahilan at pagkakataon upang makipag-usap.

Kilala na ninyo ang isa't isa. Kasabay nito, malamang na napagtanto ng bawat isa sa iyo kung ano ang mga tampok ng kanyang relasyon sa iba pang mga miyembro ng aming grupo. Ngayon ay mayroon kang magandang pagkakataon upang suriin kung mayroon kang tamang ideya tungkol sa iyong relasyon sa mga miyembro ng grupo. Sino ang handang makipagsapalaran muna at maging isang boluntaryo?

Tandaan . Ang pagkilala sa mga kalahok na "panganib" bago ang paparating na pamamaraan ay lubos na makatwiran. Una, ang gayong pagkakakilanlan sa sarili nito ay maaaring ituring bilang isang sociometric na aparato, at pangalawa, pinapayagan ka nitong mahanap ang mga taong walang sakit na nakatiis sa "katigasan" ng pamamaraan. Kapag nagpakita ang mga nais, ipapaliwanag ng facilitator kung ano ang ehersisyo.

Nangunguna. Ang antas ng pagiging malapit ng ating relasyon sa isang partikular na tao ay maaaring matukoy gamit ang konsepto ng "psychological distance". Subukan nating ipahayag ang pagiging malapit - ang hanay ng mga relasyon sa isa't isa sa pamamagitan ng distansya sa literal na kahulugan ng salita - sa pamamagitan ng distansya sa kalawakan.

Ang lahat ng mga kalahok ay random na gumagalaw sa paligid ng silid, papalapit sa iba't ibang mga kalahok sa layo na magiging komportable para sa pareho. Kasabay nito, isaalang-alang ang kamag-anak na posisyon. Ang gawain ay dapat gawin nang tahimik. Lumipat ang mga kalahok, determinado. Hindi dapat madaliin ng facilitator ang mga lalaki para magkaroon sila ng pagkakataong makapag-isip.

Tandaan, mangyaring, ang iyong mga distansya at maghiwa-hiwalay ...

Pagtalakay . Mahirap bang hulaan ang lokasyon ng iyong mga kasama? Nakaramdam ka ba ng tiwala nang matukoy mo ang distansya? Nabigo ka ba? O, sa kabaligtaran, pinasaya ka ba nito? Sinubukan mo bang hulaan kung paano magiging ang mga miyembro ng grupo, o isinalin mo lang ang iyong pananaw sa iyong relasyon sa wika ng mga spatial na katangian? Ano ang ikinagulat mo sa pagsasanay na ito? Ano ang bago mong natutunan tungkol sa iyong sarili at sa iyong mga kasama? Paano mo naunawaan na ang distansyang ito ay komportable para sa iyo at para sa iyong kapareha?

Anong konklusyon ang maaaring makuha mula sa karanasang natamo?
Maaari mo bang pangalanan ang susunod na panuntunan?

Isaalang-alang ang wika ng mga postura at kilos, ang distansya sa komunikasyon

Lagi bang sapat ang mga kilos at ekspresyon ng mukha?

Mga sagot. (Hindi).

Mahalaga ang feedback - sa salita, iyon ay, mga salita!

Para makasigurado na tayo ay naiintindihan.

Mayroong ilang mga pangunahing parirala para sa feedback sa dialogue.

“Naintindihan ba kita ng tama..."
“Tama ang narinig ko na…”
“Hayaan mong linawin ko…”

"Gusto kong linawin ...", atbp.

Nangunguna. Tingnan mo, (ang mga patakaran ay nakabalangkas sa slide) ano ang mga patakaran na nabalangkas mo na, ano pa, sa iyong palagay, ang maaaring maging mahalaga sa komunikasyon?

Isulat sa pisara ang mga nawawalang tuntunin.

Nangunguna. Karamihan sa mga oras na ginugugol namin sa isang koponan, at nagsasagawa kami ng mga aktibidad upang malutas ang parehong mga indibidwal at kolektibong problema. Ngayon ay gagawin natin ang modelo ng kolektibong pakikipag-ugnayan.

Mag-ehersisyo "Mga Hugis"
Target: Ang larong ito ay tungkol sa spatial na imahinasyon at pag-iisip. Sa panahon ng laro, maaari mong subaybayan ang maraming puntos na mahalaga para sa pagsasanay sa pagbuo ng koponan. Halimbawa, mga tungkulin ng miyembro, dynamics ng grupo, atbp.

Oras10-15 minuto

Mga mapagkukunan:isang lubid na may haba na 1m * ang bilang ng mga kalahok.

Ang pangkat ay sapalarang nahahati sa 2 bahagi. Ang isa sa kanila ay nakapiring, sila ay mga performer, ang isa ay tagamasid.

Tagubilin: Upang makumpleto ang susunod na ehersisyo, kailangan mong tumayo nang bilog ang buong grupo. Kunin ang lubid sa iyong mga kamay at tumayo upang ang tamang bilog ay nabuo. Ngayon isara ang iyong mga mata at nang hindi binubuksan ang mga ito, bumuo ng isang parisukat. Verbal na komunikasyon lamang ang maaaring gamitin. Kapag naisip mong tapos na ang gawain, ipaalam sa akin.

Nakumpletong misyon? Buksan mo ang iyong mga mata.

Pagtalakay. Sa palagay mo ba ay nagtagumpay ka sa pagkumpleto ng gawain?
Nakikinig kami sa mga sagot. Ngunit hindi kami nagkomento sa kanila.
Nangunguna. Ngayon ay mag-aalok ako sa iyo na bumuo ng isa pang figure sa ilalim ng parehong mga kondisyon. Magagawa mo ba ito sa mas maikling panahon? Sige. Iminumungkahi kong ulitin ang eksperimento. Napapikit kami. Ang iyong gawain ay bumuo ng isang equilateral triangle.

Maaari kang mag-alok sa mga grupo na magpalitan ng mga lugar, at isinasaalang-alang ang karanasan, bumuo ng iyong sariling pigura.

Mga resulta ng ehersisyo

Nasiyahan ka ba sa resulta ng grupo?

Anong mga salik ang nakaimpluwensya sa tagumpay ng gawain?

Alin sa mga salik na ito ang maaari mong maimpluwensyahan?

Anong mga konklusyon ang makukuha mo mula sa pagsasanay?

Pagtalakay. Ano ang mahalaga? (makinig at makinig, gumawa ng inisyatiba, gumawa ng desisyon ng grupo, ...) Ibinahagi ng mga tagamasid ang kanilang nakikita.

Anong tuntunin ang ating bubuuin?

Huwag makialam

Huwag suriin ang kausap

May lugar ba sa buhay ang mga alituntunin na ating binuo?

Mga sagot. Oo.

Pangkatang gawain.

Ang mga konklusyon ba na narating namin ngayon ay ganap na bago sa iyo?

Mga sagot. Hindi. Pangkalahatang tinatanggap na mga panuntunan.

Nangunguna. Natutuwa ako na binuo mo ang iyong kaalaman sa isang tiyak na sistema, pinayaman ang iyong karanasan, atbp.Sa sikolohiya ng komunikasyon, ang mga patakarang ito ay tinatawagmga panuntunan sa aktibong pakikinig.

Ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay tungkol sa kaalaman ay na ito ay kapaki-pakinabang sa buhay. Ang tatlong-kapat ng komunikasyon ng tao ay binubuo ng pagsasalita. Ngunit ang oral na komunikasyon ay madaling nakalimutan, at ang hindi pakikinig ay maaaring magastos. Ang aktibong pakikinig at interpersonal na komunikasyon ay maaaring matutunan sa pamamagitan ng pagsasanay.

At iminumungkahi kong ilapat mo ang kaalamang ito sa mga partikular na sitwasyon.

Gagawa ka sa mga grupo ng 3 - 4 na tao, bawat grupo ay tumatanggap ng isang gawain ( ) - batay sa sitwasyon, gumawa ng diyalogo batay sa kaalamang natamo. Mayroon kang 3 minuto para magtrabaho sa mga pangkat at 1 minuto upang ipakita ang diyalogo.

Pagtatanghal ng mga resulta ng gawain sa mga pangkat.

Pagbubuod . Anong mga paghihirap ang iyong hinarap?
Sa iyong palagay, aling grupo ang nakamit nang husto ang mga tuntunin ng epektibong komunikasyon - aktibong pakikinig?

Sa anong iba pang mga sitwasyon sa buhay posible na ilapat ang mga patakaranmabisang komunikasyon ? Imungkahi ang iyong mga pagpipilian.

Mga sagot.

Pagbubuod. Pagninilay.

"Sinkwine" - nakakakuha ng feedback.

Pagtuturo . Iminumungkahi kong buod ang mga resulta tulad ng sumusunod. Sa tulong ng syncwine. Marahil ang ilan sa inyo ay pamilyar sa form na ito, may makakakuha ng bagong karanasan ..

Mga panuntunan para sa pag-compile ng syncwine.

1 linya - isang salita, karaniwang isang pangngalan, na sumasalamin sa pangunahing ideya;

2 linya - dalawang salita, mga pang-uri na naglalarawan sa pangunahing ideya;

3 linya - tatlong salita, mga pandiwa na naglalarawan ng mga aksyon sa loob ng balangkas ng paksa;

4 na linya - isang parirala ng ilang mga salita na nagpapahayag ng saloobin sa paksa;

Linya 5 - isang salita (asosasyon, isang kasingkahulugan para sa paksa, karaniwang isang pangngalan, isang mapaglarawang parirala ay pinapayagan, isang emosyonal na saloobin sa paksa).

Pagtalakay

Nangunguna. Salamat sa aktibidad. Ikaw ay para sa akin kaaya-aya na mga kausap, mabuting tagapakinig. Umaasa ako na ang karanasang natamo sa aralin ay makatutulong sa iyo na maging mas kumpiyansa at komportable sa pakikitungo sa iba't ibang tao, sa iba't ibang sitwasyon. Sa alaala ng ating pagkikita, gusto kitang iwanMga paalala tungkol sa mga tuntunin ng epektibong komunikasyon . ( 2 ).

paalam na! Good luck!

Kalakip 1

Sitwasyon 1

Dumating ang "Aplikante" sa kumpanya para sa isang panayam sa anunsyo ng recruitment, na may kaugnayan sa pagpapalawak ng produksyon. Ang HR manager ay interesado sa isang kwalipikadong manggagawa.

Bumuo ng isang dialogue na "Manager" - "Aplikante" (na naghahanap ng trabaho), gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Sitwasyon 2

May isang aral sa isang bagong paksa. Ang "mag-aaral" ay huli sa aralin (10 minuto).

Bumuo ng isang diyalogo na "guro" - "mag-aaral" gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Isulat ang iyong mga sagot sa isang espesyal na form.

Sitwasyon 3

Ang "binata" ay bumaling sa "ama" na may kahilingan na payagan siyang bisitahin ang isang kaibigan upang maglaro ng computer. Ang ama sa una ay hindi nakatakdang magbigay ng pahintulot.

Bumuo ng isang diyalogo na "Anak" - "ama" gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga patakaran ng aktibong pakikinig).

Isulat ang iyong mga sagot sa isang espesyal na form.

Sitwasyon 4

Dalawang binatilyo. Ang isa sa kanila ay hindi ibinalik ang kanyang computer disk sa isa, kahit na ipinangako niyang ibabalik ito, ngunit hindi niya tinupad ang kanyang pangako.

Bumuo ng isang diyalogo na "tinedyer" - "binata", gamit ang mga patakaran ng epektibong komunikasyon (mga panuntunan ng aktibong pakikinig).

Ang mga sagot ay maaaring ibigay sa pamamagitan ng pagsulat.

Appendix 2

"Kapag hindi mo naiintindihan, nagiging boring, kapag hindi ka nila naiintindihan, nakakahiya."

E. Sevrus

Ang istilo ng pakikinig ay sumasalamin sa ating personalidad, karakter, interes at adhikain, posisyon, kasarian at edad. Karamihan, siyempre, ay nakasalalay sa sitwasyon, halimbawa, ang komunikasyon sa trabaho ay naiiba kaysa sa bahay, kapag naglalaan tayo ng oras at nagrerelaks, atbp. Mahalaga, ang kakayahang makinig ay nangangailangan ng kakayahang umangkop sa pagpili ng isang estilo, na isinasaalang-alang ang mga katangian ng kausap at ang sitwasyon, kung saan nagaganap ang komunikasyon.Sa karamihan, hindi tayo marunong makinig at hindi magugustuhan. Samantala, anong mga deposito ng mahalagang impormasyon ang maaaring makuha mula sa isang tao na mapapansin ka bilang isang matulungin at nagpapasalamat na tagapakinig! Ano ang kailangan para dito? Makinig. Hindi na kailangang magpakumbaba sa isang tao, o ipahiya ang iyong sarili sa harap ng isang tao. Kung matututo kang makipag-usap sa pantay na termino, ngunit may dignidad, sa iba't ibang grupo ng mga tao, para sa iyo sa hinaharap hindi magiging mahirap na pagsubok ang makipag-usap sa telepono, isang panayam sa pagpili, o sa unang araw sa isang bagong trabaho. Kaya, ang aktibong pakikinig ay kinabibilangan ng:

MGA TUNTUNIN NG AKTIBONG PAKIKINIG.

1. interes sa kausap Itutok ang iyong atensyon nang buo sa kausap. Bigyang-pansin hindi lamang ang mga salita, kundi pati na rin ang postura, mga ekspresyon ng mukha, at mga kilos.

   paglilinaw ng mga tanong kung kinakailangan Suriin kung naunawaan mo nang tama ang mga salita ng kausap (gumamit ng mga sumusuportang parirala: "Naiintindihan ko ba nang tama na ...", "Maaari kong linawin ...", "Ibig sabihin, gusto mong sabihin na ...". pagkuha ng sagot sa iyong tanong (maaaring “oo”, “hindi”, “hindi talaga”). Huwag magbigay ng payo.

   Huwag magbigay ng mga rating .

   Kung tatanungin ang mga tanong, dapat matiyagang makinig sa mga sagot hanggang sa wakas atwag kang makialam

   pose (Kailangan mong umupo sa tapat ng tao; ang katawan ay bahagyang nakatagilid pasulong.)

   Paningin (Benevolent, tumingin sa mga mata). Kapag nakikinig kami, tumitingin kami sa mga mata ng kausap at bahagyang tumango bilang pagsang-ayon. Ano ang pinagkakasunduan natin? Sumasang-ayon kami na ang isang tao ay may karapatang ipahayag ang kanyang posisyon, at may karapatan kaming makinig dito.

e- mail: kolcsvetlana@ yandex. en ,

Kolchanova Svetlana Sergeevna, guro-psychologist, MAOU gymnasium No. 1, Tyumen Page 10

Maghanap ng materyal para sa anumang aralin,

1) isang kinakailangang kondisyon para sa tagumpay ng proseso ng komunikasyon ay ang pagsunod sa pag-uugali ng pakikipag-ugnayan ng mga tao sa mga inaasahan ng bawat isa;

2) ang kasiyahan ng empleyado sa pakikipag-ugnayan sa organisasyon ay ang parehong kinakailangang kondisyon para sa pagpapatuloy ng pakikipag-ugnayan na ito, pati na rin ang kasiyahan ng organisasyon.

23. Mga panuntunan para sa pagkapanalo ng pabor sa mga tao sa sarili:

maging tunay na interesado sa ibang tao

ngumiti

tandaan na ang pangalan ng isang tao ay ang pinakamatamis at pinakamahalagang tunog para sa kanya,

maging mabuting tagapakinig, hikayatin ang iba na pag-usapan ang kanilang sarili,

sabihin lamang kung ano ang interesado sa iyong kausap (ito ang pinakatiyak na paraan sa puso ng isang tao),

pukawin ang iyong kausap sa kamalayan ng kanyang kahalagahan at gawin ito nang taimtim.

24. Mga pamamaraan para sa paglikha ng pagiging kaakit-akit isang tao para sa isa pa.

atraksyon(mula sa Latin - maakit, maakit) - ito ang hitsura ng pagiging kaakit-akit ng isang tao para sa isa pa sa panahon ng komunikasyon.

Ang pag-akit ay nabuo gamit ang mga espesyal na pamamaraan:

- "Tamang pangalan";

- "Mirror ng mga relasyon";

- "Pasensyang nakikinig";

- "Personal na buhay";

- "Mga gintong salita".

Wastong pangalan Ito ang pinakamahusay na musika para sa sinuman. Dapat nating sikaping alalahanin ang bagong pangalan at tawagan ang tao sa pamamagitan ng pangalan.

Pagtanggap "Mirror ng Relasyon"” ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang palakaibigang ekspresyon ng mukha, isang ngiti, na ginagawang gusto ng mga tao na makipag-usap. Sa Japan, hindi tinatanggap ang mga taong hindi makangiti. Ito ay pinaniniwalaan na ang patuloy na kabigatan ay isang maskara na nagtatago ng pagiging karaniwan at kawalan ng kakayahan. Ang isang ngiti ay walang halaga, ngunit nagbibigay ng maraming.

Paglalapat ng " matiyagang nakikinig” ay nagpapahiwatig na handa ka nang unawain ang mga problema ng isang tao. Ang isang mahusay na tagapamahala ay palaging hinihikayat at sinusuportahan ang mga pag-uusap tungkol sa mga personal na interes ng interlocutor, may listahan ng mga interes at libangan ng kanyang mga empleyado, alam ang kanilang mga problema sa pamilya.

Ang isang napaka-epektibong pamamaraan na nagpapahintulot sa iyo na manalo sa isang tao ay "Mga gintong salita» - mga papuri.

Ang mga papuri ay dapat ihanda nang maaga. Hindi sila dapat maging malabo, labis-labis, moralistiko o kritikal. Isang papuri na maaaring magwagi sa kahit na may masamang hangarin: ito ang tinatawag na papuri laban sa background ng isang kontra-papuri sa sarili.

Ang ilang mga siyentipiko ay naniniwala na ang pagtanggap ng atensyon ay ang layunin ng ating buhay, at ang buhay ay isang pakikibaka upang matanggap ang mga ito.

Nasa ibaba ang mekanismo ng pagbuo ng atraksyon. Ipinapakita nito kung ano ang nararanasan ng isang tao kapag nakikipag-usap kung kanino ginagamit ang mga espesyal na paraan ng pagbuo ng atraksyon, at kung anong mga pangangailangan ng taong ito ang maaaring masiyahan sa kasong ito.

Ang sikolohikal na mekanismo ng pagbuo ng pagkahumaling

Ang mga diskarteng ito ay dapat na kabisado tulad ng isang multiplication table at matutunang gamitin ang mga ito nang natural at natural.

25. Mga Panuntunan sa Pagbabawas mga paghatol ng mga tao sa iyong pananaw (ayon kay Kornegi):

Kinakailangang magpakita ng paggalang sa opinyon ng kausap;

Hindi mo dapat sabihin sa kanya na siya ay mali;

Kung mali ka, aminin mo kaagad;

Panatilihin ang isang palakaibigang tono mula sa simula;

Hayaang magsalita ang iyong kausap;

Subukang tingnan ang mga bagay mula sa punto ng view ng kausap;

Apela sa mas marangal na motibo;

Mabisang ipakita ang iyong mga ideya;

Hamon;

Alagaan ang buhay.

Ngayon, sa panahon ng mga advanced na teknolohiya ng impormasyon, ang pagpapasikat ng mga social network at virtual na komunikasyon, ang isa ay kadalasang kailangang harapin ang kawalan ng kakayahan ng mga tao na makipag-usap sa isa't isa sa totoong buhay. Hindi lahat ay kayang suportahan ang anumang pag-uusap, upang maging isang kawili-wili at karapat-dapat na interlocutor, para sa ilan ito ay napakahirap. Ngunit hindi lahat ay walang pag-asa. Matututuhan pala ito. Kaya paano ka natututong makipag-usap sa mga tao?

Ang komunikasyon ay matatawag na matagumpay kung ang isang karaniwang wika sa kausap ay matatagpuan. Ang mga paghihirap sa komunikasyon ay maaaring lumitaw para sa ganap na lahat, at ang edukasyon na natanggap, ang kayamanan ng panloob na mundo, isang pagkamapagpatawa, karunungan, atbp. ay hindi gumaganap ng isang papel dito.

Ito ay higit pa sa isang sikolohikal na hadlang.

Ano ang kinakailangan upang maging kawili-wili at nakakaaliw ang komunikasyon? Paano pukawin sa interlocutor ang isang hindi mapaglabanan na pagnanais na ipagpatuloy ito? Sa pangkalahatan, paano maging isang tao na magiging kawili-wiling makipag-usap?

Paano pukawin ang interes mula sa kausap

Upang maging matagumpay ang komunikasyon, sapat na upang ipakita ang kawalang-interes sa sinasabi ng iyong kausap. Ang kakayahang mapanatili ang isang pag-uusap, maging interesado sa mga kaisipan at opinyon ng kausap, ang kakayahang makinig nang mabuti, maging tapat at palakaibigan sa pag-uusap, marahil ito ang makakatulong sa iyo na malaman kung paano makipag-usap sa mga tao. Hindi nakakagulat na sinasabi nila na ang kakayahang makinig at marinig ang kausap ay mas pinahahalagahan kaysa sa kakayahang magsalita. Ang kakayahang makinig ay hindi ibinibigay sa lahat, at ang pakikinig ay ibinibigay sa mas maliit na bilang ng mga tao.

Hindi ito nangangahulugan na kapag nakikipagkita, kailangan mong sugurin ang iyong kausap, na parang sa isang matandang kaibigan. Hindi lahat ay magugustuhan ito, at maaari pa itong matakot.

Maging maingat sa iyong mga paghuhusga, hindi sila dapat na tiyak na hindi mapag-aalinlanganan. Mas mainam na iwanan ang huling salita para sa kausap kaysa sa iyong sarili. Kung nais mong gumawa ng isang magandang impression sa kausap, bigyan siya sa isang argumento: at ang relasyon ay hindi lumala, at mananatili ka sa iyong opinyon.

Huwag kailanman maging mayabang sa pakikipag-usap. Habang nagsasalita ka, timbangin ang bawat salita. dapat mong maunawaan na ang isang mapagmataas na tono, isang pagnanais na itaas ang iyong sarili sa itaas ng isang kalaban ay maaaring lubos na makasakit sa kanya, at pagkatapos ay ang kanyang opinyon sa iyo ay hindi magiging pinakamahusay, at siya ay malamang na hindi magkaroon ng pagnanais na makipag-usap sa iyo muli.

Subukang huwag lumayo, maging mas malapit sa mga tao. Mas magiging kaaya-aya para sa bawat tao na makipag-usap sa isang taong kapareho niya ng wavelength, kaya hindi magiging pinakamahusay na solusyon ang pagtatago sa isang sulok.

Ano ang dapat mong bigyang pansin

Ang isang mahalagang sikolohikal na punto sa pag-uusap ay ang postura kung saan ikaw at ang iyong kausap. Napatunayan na sa pamamagitan ng pagkuha ng pose ng iyong kausap, sa gayon ay binuksan mo siya para sa komunikasyon, lumikha ng mga komportableng kondisyon para sa kanya.

Sa pag-uusap, subukan na palaging maging iyong sarili. Ang hindi likas sa komunikasyon, ang pagnanais na ipakita ang sarili bilang isang ganap na naiibang tao mula sa labas ay maaaring magmukhang napaka nakakatawa at katawa-tawa, kahit na tila sa iyo ay perpektong pinagsama sa imaheng ito. Sa anumang kaso, hindi ka makakapaglaro ng mahabang panahon, at sa malao't madali malalaman ng mga tao kung ano ka talaga. Kaya bakit magmayabang, linlangin ang iyong kausap na nasa mga unang yugto ng komunikasyon. Ang pagiging natural at kadalian ay ang mga pangunahing tuntunin ng pag-uugali sa komunikasyon.

Kadalasan, ang ilang mga kumplikadong tao ay nagsisilbing isang balakid sa normal na komunikasyon. Laging dapat tandaan na ang lahat ng tao ay malayo sa perpekto. Ang bawat tao'y may kanya-kanyang kalamangan at kahinaan, kalamangan at kahinaan sa parehong paraan, gayunpaman, hindi ito pumipigil sa kanila na makipag-usap nang maayos at maging kaluluwa ng kumpanya. Kung ikaw mismo, kapag nakikipag-usap, maganda ang pakiramdam at kumpiyansa, tiyak na mapapansin at pahalagahan ito ng mga nakapaligid sa iyo.

Napakahalaga na tumingin sa mga mata ng iyong kausap sa panahon ng komunikasyon. Ang isang tao na mag-iwas ng tingin sa panahon ng isang pag-uusap ay malamang na hindi magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala sa isang kalaban. Kaya, ipapakita mo kung gaano ka hindi interesado sa sinasabi ng kausap, o kung gaano ka hindi tapat na tao. Mukhang walang espesyal, ngunit ito pa rin ay isang napakahalagang sandali sa komunikasyon, na may kakayahang mag-imbita ng isang pag-uusap o, sa kabaligtaran, pagtataboy.

Kung ang isang tao ay hindi pamilyar sa iyo, na natutunan ang kanyang pangalan, sa isang pag-uusap, subukang ulitin ito, address sa pamamagitan ng pangalan. Ito ay magiging napakagalang na tanda mo.

Marahil, natagpuan ng lahat ang kanyang sarili sa isang sitwasyon kung saan sa pagitan ng pag-uusap ay may hindi masyadong kaaya-ayang paghinto. Upang maiwasan ang gayong awkward na sandali sa komunikasyon, dapat mong kalimutan ang tungkol sa mga maikling sagot tulad ng "oo" at "hindi". Sagutin nang detalyado hangga't maaari sa tanong ng kalaban at magtanong din ng mga tanong na nangangailangan ng mas detalyadong sagot. Sa ganitong paraan ang iyong pag-uusap ay mapupunta nang mag-isa. Ngunit huwag din itong labis dito. Ang komunikasyon ay hindi dapat maging isang pag-atake na may mga tanong. Ang kausap ay dapat maging komportable, at hindi na parang siya ay nasa ilalim ng interogasyon at napilitang sumagot.

Matutong ipahayag nang tama ang iyong mga iniisip at ideya, iakma ang mga ito sa pang-unawa ng ibang tao. Tandaan na hindi lahat ay may eksaktong parehong imahe na lumalabas sa kanilang ulo sa panahon ng kuwento tulad ng ginagawa mo. Upang gawin ito, subukang ihatid sa interlocutor ang imahe na mayroon ka, magbigay ng impormasyon nang mas malinaw, ipaliwanag ang lahat ng kailangan.

Huwag magmadali sa pagsagot sa mga tanong kaagad. Ang isang matagal na pag-pause ay makakatulong sa iyo na hindi lamang mangolekta ng iyong mga iniisip, isipin ang tungkol sa sagot, ngunit ipakita din ang interes at misteryo sa bahagi ng taong kasama kung kanino isinasagawa ang pag-uusap.

Ang mga labis na kilos sa komunikasyon ay maaaring magtulak sa kausap na isipin ang tungkol sa iyong pagdududa sa sarili. Ang mga labis na paggalaw ng kamay ay maaaring lubos na makagambala sa kakanyahan ng pag-uusap, habang walang sinuman ang pahalagahan ang kahalagahan ng iyong mga salita, hindi nila ito papansinin.

Iwasang gumamit ng mga salita at parirala na may hindi tiyak na kahulugan. Ang iyong mga salita ay maaaring hindi maunawaan, at kahit na makasakit sa kausap. Magsalita ng malinaw kung ano ang ibig mong sabihin.

Hindi lahat ay maaaring umangkop sa kanilang kausap. Ito ay isang mahalagang punto sa komunikasyon. Panoorin ang iyong kalaban, ang bilis ng kanyang pagsasalita, subukang ulitin ito sa maximum. Ang pakikipag-usap sa parehong paraan ay gagawin ang iyong pag-uusap sa isang nakabubuo na pag-uusap.

Sa pamamagitan ng paraan, kahit na sa isang pag-uusap sa negosyo, kung minsan ay angkop na ipakita ang iyong pagkamapagpatawa. Kung ilalapat mo ito sa isang napapanahong paraan, pagkatapos ay maaari mong i-defuse ang isang panahunan na sitwasyon, gawing madali ang komunikasyon.

Sa komunikasyon, isaalang-alang ang edad ng iyong kausap. Sabihin nating naganap ang isang pag-uusap sa isang taong mas matanda sa iyo. Dito, nang naaayon, ito ay nagkakahalaga ng pag-iwas sa mga salitang balbal na maaaring hindi pamilyar sa kausap.

Summing up

Anumang komunikasyon ay nagsisimula sa maliit. Salamat sa ilang mga kasanayan sa komunikasyon, magagawa mong maging isang makapangyarihang tao sa iyong mga lupon, kung saan pakikinggan ng lahat nang may interes. Hindi nakakagulat na sinasabi nila na ang pag-ibig sa sarili ay nagsilang ng pagmamahal ng iba para sa iyo. Lamang kapag sinimulan mong igalang ang iyong sarili, ang iba ay gagawin din ito kaugnay sa iyo.

Ang kakayahang makipag-usap ay tiyak na magdadala sa iyo sa tagumpay. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay mahalaga sa pang-araw-araw na buhay. Huwag matakot na lumabas sa mga anino, simulan muna ang komunikasyon. Maging magalang at palakaibigan, at pagkatapos ay makakakuha ka ng simpatiya mula sa kausap. Good luck at tagumpay.

Ang tao ay isang panlipunang nilalang. Ang komunikasyon sa isa't isa ay isang normal, natural at kinakailangang proseso para sa isang tao. Ang ilang mga tao ay literal na nakakaakit at nakakaakit ng iba sa kanilang sarili, madali at kaaya-aya na makipag-usap sa kanila; ito ay matagumpay na komunikasyon. Nahihirapan ang ilang tao sa komunikasyon. Sa kabutihang palad, may mga espesyal na alituntunin na tumutulong sa pagtatatag at pagpapanatili ng matagumpay na komunikasyon sa ibang tao.

Ang artikulong ito ay nagbibigay sampung tuntunin para sa matagumpay na komunikasyon idinisenyo upang tulungan ang lahat na maging mas palakaibigan, mas matagumpay at mas sikat.

Panuntunan 1 Makinig sa kausap! Gustung-gusto ng lahat na marinig. Kapag nakikinig ka sa ibang tao, nakakaramdam sila ng kawili-wili at hinihiling, siyempre, ito ay bubuo ng kapalit na interes sa iyong tao, na susuportahan ang matagumpay na komunikasyon. Mahalagang tandaan ang panuntunang ito sa anumang pag-uusap.

Panuntunan 2 Maging alam! Ang isang malawak na pananaw ay umaakit sa mga kaibigan at nag-aambag sa matagumpay na komunikasyon. Maraming mga manunulat at pilosopo ang nagkomento sa kung gaano kaaya-aya na makipag-usap sa isang tao na maaaring suportahan kahit kaunti sa bawat paksa. Ang mga libro, intelektwal na pelikula, mga site ng impormasyon ay makakatulong sa iyo na sumunod sa panuntunang ito.

Panuntunan 3 Mag-ingat sa pagpapakita ng erudition. Maaaring tila ang panuntunang ito ay sumasalungat sa nauna. Talagang tungkol sa pagbabalanse. Siyempre, para sa matagumpay na komunikasyon ito ay nagkakahalaga ng pagpapakita ng karunungan at kaalaman. Kasabay nito, mapanganib na sugpuin ang kausap. Walang gustong makaramdam ng tanga kaysa sa iba! Ito ay nagkakahalaga ng pagturo ng mga pagkakamali at kamalian sa pangangatuwiran sa iba nang maingat hangga't maaari upang hindi masaktan o masaktan ang isang tao.

Panuntunan 4 Ang positibo ay ang susi sa matagumpay na komunikasyon. Marami sa atin ang may mga problema, problema, nakakasakit na sitwasyon ... Sa ganitong mga kaso, gusto kong magsalita, ipahayag ang aking sakit. Ngunit sa pagpapahayag ng mga negatibong damdamin, ang isa ay dapat na maging mas maingat: mas mahusay na magsalita sa mga kamag-anak, miyembro ng pamilya, pinakamalapit na kaibigan - iyon ay, ang mga taong makakaunawa at makasuporta, tumulong. Ang mga hindi pamilyar na tao ay maaaring matakot sa pamamagitan ng labis na pagbubuhos. Ilang tao ang talagang interesadong marinig ang tungkol sa mga problema at pagkabigo ng ibang tao. May downside din ang panuntunang ito: ang labis na pagsasalaysay tungkol sa sariling mga tagumpay at tagumpay ay maaari ding maging hadlang sa matagumpay na komunikasyon. Pagkatapos ng lahat, ang gayong channel sa isang pag-uusap ay madaling mapapansin bilang pagmamalaki, at nakakasagabal ito sa matagumpay na komunikasyon. Mas mainam na magsimula ng mga pag-uusap sa mga hindi pamilyar na tao na may mga neutral na paksa.

Panuntunan 5 Igalang ang iyong sarili at ang mga hangganan ng iba! May mga bagay na kadalasang pinag-uusapan lang sa mga malalapit na tao o sa bilog ng pamilya. Ito ay napaka-personal na mga isyu, tulad ng mga relasyon sa pamilya, pananalapi, matalik na buhay, atbp. Ang isang pagtatangka na itaas ang mga naturang isyu sa mga estranghero ay maaaring makita bilang labis na pamilyar, na makagambala sa matagumpay na komunikasyon. Ang pagsunod sa panuntunang ito ay nagsasangkot din ng pagtatanggol sa sariling mga hangganan. May mga bagay na may karapatan kang hindi palawakin. Ang personal na buhay ay personal.

Panuntunan 6 Ngiti! Mahirap makahanap ng isang taong hindi gusto ang isang pakikipag-usap sa isang nakangiti at palakaibigan na kausap. Para sa matagumpay na komunikasyon, mahalaga na ang ngiti ay taos-puso.

Panuntunan 7 Tawagan ang tao sa paraan ng pagpapakilala nila sa kanilang sarili.: sa pamamagitan ng pangalan, unang pangalan, patronymic, palayaw. Kung nahihirapan kang matandaan ang unang pagkakataon, maaari kang magtanong muli. Ito ay mas mahusay kaysa sa pagtawag sa isang tao sa iba pang mga pangalan, o hindi pagtugon sa lahat.

Panuntunan 8 Magsabi ng magagandang bagay sa iba! Maging bukas-palad sa mga papuri, kilalanin nang malakas ang mga merito at tagumpay ng mga kausap. Ang matagumpay na komunikasyon ay binuo sa paggalang sa isa't isa. Siyempre, kailangan din dito ang balanse, huwag lumampas, kung hindi, ito ay magmukhang artipisyal, kakaiba, at maaaring pilitin ang kausap.

Panuntunan 9 Magpakita ng interes sa kausap. Maging interesado sa kanya, sa kanyang buhay (tandaan ang tuntunin tungkol sa mga hangganan), talakayin ang mga paksang interesado sa taong kausap mo; magtanong ng mga paglilinaw sa mga paksang kinaiinteresan ng kausap. Huwag kalimutan ang tungkol sa katapatan! Kung ang paksa na sinimulan ng iyong kasosyo sa komunikasyon ay ganap na dayuhan sa iyo, maaari mong direkta, ngunit malumanay, ipahayag ito at maingat na ilipat ang pag-uusap sa ibang direksyon.

Panuntunan 10 Subukan mong intindihin ang tao! Mentally tumayo sa kanyang lugar, tingnan ang mundo sa pamamagitan ng kanyang mga mata, tiomak ng kanyang mga damdamin. Unawain na ang lahat ay tama sa kanilang sariling paraan - ikaw at ang bawat isa. Ngunit ito ay relatibong kawastuhan, hindi ganap na katotohanan.

Umaasa ako na ang mga alituntuning ito ay talagang makakatulong sa iyo na magkaroon ng matagumpay na komunikasyon sa iba. Isang mahalagang sikreto sa paglalapat ng mga tuntunin sa buhay: pagiging regular. Kailangan mong patuloy na tandaan ang mga ito at pagsasanay. Tandaan din na ang pakikisalamuha ay isang nakuha, hindi isang likas na katangian. Kung sa ilang kadahilanan ang matagumpay na komunikasyon ay hindi gagana para sa iyo, ang sitwasyon ay maaaring palaging baguhin para sa mas mahusay. Ang pangunahing bagay dito ay magtrabaho sa iyong sarili at maniwala sa iyong sarili!

1. "Hinding-hindi tayo magkakaroon ng pangalawang pagkakataon na gumawa ng unang impresyon" - perpektong binibigyang-diin ng kilalang pariralang ito ang kahalagahan ng hitsura ng isang tao, ang kanyang imahe. Pagkatapos ng lahat, ang unang impression ng isang tao ay ang pinakamalakas. Ito ay malalim na pumutol sa memorya at magpakailanman ay nag-iiwan ng marka.

Ito ay isang okasyon upang matiyak na ang mga damit, sapatos, hairstyle, kilos, lakad, ekspresyon ng mukha ay nasa tamang antas at naglalaro lamang ng "plus".

At sa isang hindi nagkakamali na suit at isang maayos na hairstyle, kailangan mong tandaan na ang aming mukha, ang mapa kung saan ang interlocutor ay "nagbabasa" at nagpasiya kung dapat niyang harapin ang "lokalidad" na ito o mas mahusay na makahanap ng isang bagay na mas ligtas at mas kaaya-aya. Iwasan ang pagkunsinti, pagmamataas, agresibo, pagbabanta ng mga ekspresyon ng mukha.

2. Napatunayan na ang pangunahing pagbuo ng isang opinyon tungkol sa isang tao ay nangyayari sa unang apat na minuto ng komunikasyon. Para sa mga ito, mayroon kaming oras upang i-scan ang interlocutor mula ulo hanggang paa, upang mahuli ang mga pinaka-hindi gaanong mahalagang mga kilos, ang pagpapahayag ng mga mata,. Sa sandaling ito, gumagana ang mga organo ng pandama sa buong kapasidad, na nakikita ang bagay sa lahat ng mga channel.

Bilang resulta, ang isang holistic na imahe ay synthesized at kami, sa batayan ng "pananaliksik" na isinagawa, ay bumubuo ng aming sariling saloobin patungo dito. Naiintindihan na natin kung ang kausap ay kaaya-aya sa atin o hindi kanais-nais, magsusumikap tayong makipag-usap sa kanya o, sa kabaligtaran, iwasan.

Nangyayari, siyempre, na ang unang impression ay mapanlinlang, ngunit ito ay napaka-matatag. Maaari mo itong baguhin, ngunit mangangailangan ito ng ilang pagsisikap.

Kaya, mas mahusay na gamitin ang lahat ng iyong kagandahan para sa unang apat na minuto ng komunikasyon, upang mapanatili ang isang palakaibigan, positibong tono ng pag-uusap.

3. Sa simula pa lang ng pag-uusap, kailangang mapanatili ang positibong saloobin at makipag-usap sa pantay na katayuan., bilang magkaibigan. Ang taktika, kagandahang-loob, paggalang, mabuting kalooban sa kausap ay ang pinakamahusay na mga katangian para sa pagtatatag ng pangmatagalan at kaaya-ayang relasyon sa isa't isa.

4. Tandaan mo yan Ang isang ngiti ay ang pinakamahusay na business card. Hindi lamang ito nanalo sa isang kausap sa atin, ngunit tinutulungan din tayong mapanatili ang magagandang bagay, mapanatili ang isang positibong pananaw sa mundo sa paligid natin, at pinapataas ang ating kahusayan.

May kaugnayan sa pagitan ng mga ekspresyon ng mukha at ng ating estado ng pag-iisip. Ang isang ngiti sa mukha ay lumiliko sa mga istruktura ng utak na responsable para sa ating emosyonal na background at, dahil dito, ang ating kalooban ay bumubuti.

Ito ay kilala na upang mapabuti ang mood kailangan mong ngumiti at ilarawan ang kagalakan. Pagkatapos nito, mas maraming positibong emosyon.

5. Ang paraan ng mga afirmative na sagot o ang Socratic method . Simulan ang komunikasyon sa kausap sa mga gawaing iyon, mga paksang alam mong sinasang-ayunan mo.

Pumili at bumuo ng mga tanong na sasang-ayunan ng kasosyo sa komunikasyon.

Sa akumulasyon ng mga sumasang-ayon na sagot, ang isang tiyak na pagkawalang-kilos ay bubuo. Ang taong sumagot ng "oo" sa siyam na tanong ay malamang na sumasang-ayon sa ikasampu.

6. Ang matagumpay na komunikasyon ay imposible nang wala kasanayan sa pakikinig. At ang kakayahang ito, ang kakayahang maging isang mabuting tagapakinig, ay maaaring paunlarin at sanayin.

Ang pagtuon sa kakanyahan ng pag-uusap, hindi sinusubukang alalahanin ang lahat ng sunud-sunod ay hindi makatotohanan.

Iwasan ang mga extraneous thoughts.

Ang pakikinig sa kausap, huwag isipin kung ano pa ang itatanong sa kanya o kung paano siya sasagutin.

I-highlight ang pangunahin at mahalaga mula sa impormasyong natanggap mula sa kausap.

Alamin para sa iyong sarili kung anong mga kaisipan, salita, ideya ang nagdudulot sa iyo ng emosyonal na pagsabog at "neutralize", neutralisahin ang mga ito. Kung hindi, masisira ng mga malalakas ang iyong konsentrasyon at atensyon.

Sa panahon ng pag-uusap, unawain ang "Alin ang hinahabol ng tagapagsalita? Ano ang gusto niyang iparating, ipaalam, iparating?

Maging matulungin hindi lamang sa mga binigkas na salita, kundi pati na rin sa kung paano binibigkas ang mga ito ng kausap. Sa kung anong mga ekspresyon ng mukha, kilos, bilis, intonasyon, may relaxation o tensyon, may pressure o matamlay.

Gawing malinaw sa kausap na naiintindihan mo ang kanyang mga iniisip. Upang magawa ito, maaari mong ulitin ang iyong narinig o ihatid ang kahulugan ng impormasyong iyong narinig.

Iwasan ang mga paghatol sa halaga, huwag maglagay ng alinman sa "fives", o "fours", o "bad" o "good".

Habang nakikinig upang panatilihin ang kanilang payo sa kanilang sarili, kahit na nagmumula sa pagnanais na tumulong, hindi nila pinapayagan ang kausap na magsalita ayon sa gusto niya.

P.S. Mga kaibigan, bisitahin ang site, basahin ang pinakabagong mga publikasyon at alamin kung sino ang pumasok sa TOP ng pinakamahusay na mga komentarista ng kasalukuyang buwan.