Pitong simpleng paraan para tanggihan ang isang tao. Magalang na Pagtanggi: Paano Magsabi ng Hindi sa Mabubuting Tao

bahay / diborsiyo

Kadalasan ang mga tao ay nagsasabi ng "oo" sa mga kaso kung saan sila ay malugod na tumanggi. Maaari tayong magsabi ng "hindi" at magsisi sa loob ng ilang minuto, o magsabi ng "oo" at magsisi sa mga araw, linggo, buwan o kahit taon.

Ang tanging paraan para makaalis sa bitag na ito ay ang matutong magsabi ng hindi. Gumamit ng mga parirala at trick para matutunan kung paano tumanggi nang maganda.

"Hayaan mong tingnan ko ang aking iskedyul"

Kung madalas kang sumabay sa mga kahilingan ng ibang tao at pagkatapos ay isakripisyo ang iyong sariling mga interes sa pabor sa mga gawain ng ibang tao, matutong gamitin ang pariralang "Hayaan mo muna akong suriin ang aking iskedyul." Bibigyan ka nito ng oras na pag-isipan ang tungkol sa alok at kontrolin muli ang sarili mong mga desisyon sa halip na sumang-ayon sa anumang kahilingan.

Isang malambot na "hindi" (o "hindi, ngunit")

Upang hindi masaktan ang isang tao, maaari mong ipagpaliban ang kanyang panukala para sa isang hindi tiyak na panahon. Halimbawa, kung inanyayahan ka para sa kape, maaari mong sagutin ang "Sa ngayon ay gumagawa ako ng isang proyekto. Ngunit ikalulugod kong makilala ka sa sandaling matapos ko ito. Ipaalam sa akin kung libre ka sa pagtatapos ng tag-araw."

Ang email ay isang magandang paraan para matutunan kung paano magsabi ng "hindi, ngunit" dahil binibigyan ka nito ng pagkakataong makabuo at mag-reframe ng isang pagtanggi sa pinaka-eleganteng paraan na posible.

awkward pause

Sa halip na kontrolin ng banta ng awkward na katahimikan, pagmamay-ari ito. Gamitin ito bilang isang tool. Gumagana lamang ito nang harapan, ngunit kapag hiniling na gumawa ng isang bagay, i-pause. Magbilang ng tatlo bago magdesisyon. O kung nakakaramdam ka ng lakas ng loob, maghintay para sa ibang tao na punan ang kawalan.

Gumamit ng mga auto-replies sa email

Ang pagkuha ng auto-reply kapag may naglalakbay o palabas ng opisina ay natural at inaasahan. Sa katunayan, ito ang pinakakatanggap-tanggap sa lipunan na "hindi" na posible. Kung tutuusin, hindi sinasabi ng mga tao na ayaw nilang sagutin ang iyong sulat. Nilinaw lang nila na hindi sila makakasagot sa loob ng isang tiyak na panahon. Kaya bakit limitahan ang iyong sarili sa katapusan ng linggo? Maaari kang magtakda ng auto-reply sa mga araw na hindi ka pa handang abalahin ang iyong sarili sa negosyo ng ibang tao.

"Oo. Ano ang dapat kong unahin?

Nakikita ng maraming tao na halos hindi maisip, kahit na katawa-tawa, na tumanggi sa isang nakatataas na amo. Gayunpaman, kung ang pagsasabi ng "oo" ay nangangahulugan ng paglalagay ng iyong kakayahang ilagay ang iyong pinakamataas na pagsisikap sa trabaho na nasa panganib, magiging responsibilidad mo na iulat din ito sa pamamahala. Sa ganitong mga kaso, ang sagot na "hindi" ay hindi lamang makatwiran, ito ay mahalaga. Isa sa mga epektibong paraan ay ang paalalahanan ang boss kung ano ang kailangan mong pabayaan kung sakaling magkasundo, at hayaan siyang makahanap ng kompromiso.

Halimbawa, kung papasok ang iyong boss at hilingin sa iyo na gawin ang isang bagay, subukan ang isang bagay na tulad nito: “Oo, gusto ko munang gawin iyon. Alin sa iba pang mga proyekto ang dapat kong alisin sa priyoridad upang mailagay ang lahat ng aking atensyon sa isang bagong hamon?" O sabihin, "Gusto kong gawin ang pinakamahusay na trabaho na magagawa ko, ngunit dahil sa iba ko pang mga pangako, hindi ko magagawa ang isang trabahong maipagmamalaki ko kung sumasang-ayon ako."

Tumanggi nang may katatawanan

Kapag inanyayahan ka ng isang kaibigan sa isang palakaibigang pagpupulong at gusto mong ilaan ang iyong oras sa iba pang mga bagay, maaari kang sumagot sa pabirong paraan.

"Pakigamit ng X. At handa akong gawin ang Y"

Halimbawa: “Maaari mong kunin ang aking sasakyan anumang oras. Sisiguraduhin kong laging nakalagay ang mga susi." Sa pamamagitan nito ay sinasabi mo rin, "Hindi kita madadala ng personal." Ipinapahayag mo kung ano ang hindi mo gagawin, ngunit nagpahayag ng pagtanggi sa mga tuntunin ng kung ano ang handa mong gawin. Ito ay isang mahusay na paraan upang tumugon sa isang kahilingan na gusto mong bigyang-kasiyahan lamang ang bahagyang, nang hindi ginugugol ang lahat ng iyong lakas dito.

"Hindi ko magagawa, ngunit malamang na interesado si X"

Kadalasan ang mga tao ay walang pakialam kung sino ang eksaktong tumutulong sa kanila. Kaya, matikas kang tumanggi at nag-aalok sa tao ng isang alternatibo.

Kapag natutunan mong tumanggi, makikita mo na ang takot na mabigo o magalit sa iba ay labis na labis. Sa wakas ay makakahanap ka ng oras para sa pagpapahinga at sa iyong sariling mga proyekto na matagal mo nang ipinagpaliban.

Maraming naghahanap ng trabaho ang interesado sa kung paano tumanggi sa isang tagapag-empleyo pagkatapos ng isang pakikipanayam. Ang ganitong pangangailangan ay lumitaw kapag ang isang tao ay nag-aplay para sa trabaho sa iba't ibang mga kumpanya at ilan sa kanila ay sumang-ayon nang sabay-sabay. Sasabihin sa iyo ng artikulo kung paano kumilos upang hindi magmukhang ignorante.

Paano magalang na tanggihan ang isang trabaho

Maraming mga aplikante ang umaasa na ang kumpanya ay tatawag, at kahit na pagkatapos ay pag-uusapan nila ang tungkol sa pagtanggi. Ang pagpipiliang ito ay hindi ang pinakamahusay, dahil ito ay malamang na magmukhang isang iresponsableng kandidato sa mata ng employer.

Maaari mong ipaalam na ang isang bakante ay hindi na interesado sa iba't ibang paraan:

sa telepono;
kapag tayo ay magkaharap;
sa pagsusulat.

Alinman ang pipiliin, mahalagang gawin ito nang may taktika.

Pattern ng pagkabigo

Upang maging maayos ang lahat, dapat mong sundin ang ilang mga patakaran:

Taos-puso ipahayag ang aming pasasalamat sa kumpanya para sa alok.
Sa madaling sabi at malinaw na bigyang-katwiran ang pagtanggi.
Magpahayag ng panghihinayang sa pagbitiw.
Nawa'y magtagumpay ka sa iyong paghahanap ng mga kandidato.

Ang mga rekomendasyon ay makakatulong sa iyo na hindi na mag-alala tungkol sa kung paano tatanggihan ang isang tagapag-empleyo pagkatapos ng isang pakikipanayam. Ang iminungkahing pamamaraan, kung ginamit nang tama, ay makakatulong upang manatiling isang disente at mataktikang tao sa mata ng kumpanya.

Paano tanggihan ang isang alok sa trabaho

Ang plano ng aksyon na inilarawan sa ibaba ay medyo simple. Ang pangunahing bagay ay hindi balewalain ang employer at ipaalam sa kanya sa oras upang patuloy siyang maghanap ng angkop na kandidato.

Ang mga panuntunang inilarawan sa ibaba ay tutulong sa iyo na malaman kung paano tatanggihan ang isang tagapag-empleyo pagkatapos ng isang pakikipanayam. Ang isang halimbawa ng mga makatuwirang sagot na angkop sa sinumang tagapag-empleyo ay ipinakita sa ibaba.

Nag-aalok kami ng 7 mahalagang bahagi na dapat sundin sa isang personal na pagpupulong:

Ipahayag ang pasasalamat sa oras na ginugol. Walang alinlangan, sa sitwasyong ito, ang mga mapagkukunan ay ginugol sa pag-aaral ng mga profile ng mga kandidato at ang pinaka-angkop na mga napili sa kanila. Tiyaking pasalamatan ito at sagutin ang lahat ng mga tanong na lumitaw.
Sa anumang pagkakataon, ang mga tagapamahala ay dapat mag-isip tungkol sa pagtanggi. Mahalagang malaman ng kumpanya ang tunay na dahilan. Marahil ito ay makakatulong sa organisasyon sa hinaharap na maging mas maingat sa mga posibleng kandidato para sa isang partikular na posisyon.
Kapag inilalarawan ang dahilan ng pagtanggi, mahalagang maging maigsi at tapat. Ang lahat ng mga partido sa pakikipag-ugnayan ay gumugol ng maraming oras, kaya kinakailangang sabihin ang dahilan.
Ang paliwanag ay hindi dapat magtagal. Mas mainam na sagutin nang simple, sa punto at aminin na isinasaalang-alang mo ang iba pang mga pagpipilian.
Sulit din ang pagiging magalang dahil kung hindi gagana ang ibang opsyon, may pagkakataong makabalik sa kumpanyang ito at siguraduhing matatanggap sila dito.
Subukang panatilihin ang isang magandang relasyon sa iyong tagapag-empleyo. Hindi kalabisan na hilingin sa kanya ang lahat ng pinakamahusay. Ang propesyonal na mundo ay hindi ganoon kalaki. Marahil sa malapit na hinaharap kailangan mong magkita sa isang kumperensya o sa ibang lugar. Kung hindi mo pinababayaan ang payo na ito, maaari kang makahanap ng mga kapaki-pakinabang na koneksyon.
Ang kaugnay sa kasong ito ay ang diskarte na inihambing sa isang sandwich. Kabilang dito ang unang paghahatid ng mabuting balita, pagkatapos ay masamang balita, at pagkatapos ay mabuting balita muli. Ang pag-uugali na ito ay napaka-epektibo sa pakikitungo sa mga tao. Papayagan ka nitong humarap sa ibang tao bilang isang responsable at seryosong tao na nagsasagawa ng negosyo nang diplomatiko.

Kung susundin mo ang mga tip na inilarawan, ang isyung ito ay hindi na mukhang kumplikado. Pagkatapos nito, magkakaroon ng magandang impression ang employer sa aplikante.

Paano ipahayag ang pagtanggi sa pamamagitan ng pagsulat

Hindi gaanong madalas, ang mga aplikante ay tumanggi sa isang tiyak na bakante sa pagsulat. Maaari kang sumulat ng email sa hiring manager.

"Mahal na _______________________!

Lubos akong nagpapasalamat na pinili mo ako para sa posisyon ng _________. Ikinalulungkot ko, ngunit nakahanap na ako ng angkop na bakante sa ibang organisasyon, kung saan ganap na nababagay sa akin ang lahat sa ngayon. Tinatanggihan ko ang iyong alok. Natutuwa akong makilala ka at ang iyong mga tauhan.

Pinakamabuting pagbati, ___________

Petsa_________ Lagda____________________"

Paano Hindi Gawin

Ito ay kapaki-pakinabang upang maging pamilyar sa kung ano ang hindi dapat gawin kapag nakikipag-usap sa isang tagapag-empleyo. Nasa ibaba ang ilang mga tip para dito:

Sa anumang kaso hindi mo dapat balewalain ang employer. May karapatan siyang malaman ang desisyon ng aplikante sa isang napapanahong paraan.
Hindi ka maaaring manatiling tahimik at huwag sagutin ang mga tawag sa telepono. Kadalasan ginagawa ito ng mga naghahanap ng trabaho dahil nahihiya silang aminin na nakahanap na sila ng mas angkop na posisyon o lugar ng trabaho. Ang ilan ay hindi alam kung paano tumanggi sa isang tagapag-empleyo pagkatapos ng isang panayam sa telepono, kaya hindi sila nakikipag-ugnayan.

Ang pagwawalang-bahala sa desisyon ay nagpapahiwatig ng kamalian at kakulangan ng paningin ng kandidato. Ang data ng aplikante ay ipinasok sa database ng mga ahensya sa pagre-recruit. Napakaliit ng posibilidad na bibigyan ng pansin ng ibang mga employer ang naturang kandidato.

Pagkatapos ng personal na komunikasyon sa mga kinatawan ng kumpanya, ang impormasyon ay naka-imbak sa database para sa isang tiyak na oras. Kadalasan ang mga kumpanya ay nagpapalitan ng data tungkol sa mga aplikante sa isa't isa, kaya kapaki-pakinabang na pag-isipan ang plano ng pag-uusap nang maaga.

Paano ipaliwanag ang pagtanggi

Maraming dahilan para tanggihan ang isang alok sa trabaho. Magkaiba ang bawat isa. Mahalagang ipakita nang tama ang impormasyon upang makapag-iwan ng opinyon tungkol sa iyong sarili bilang isang kagalang-galang na tao at isang karampatang kandidato. Ang mga tip sa ibaba ay naglalaman ng mga dahilan para sa pag-alis sa isang posisyon na positibong kukunin ng mga employer. Ipapakita nila kung paano magalang na tanggihan ang isang tagapag-empleyo pagkatapos ng isang pakikipanayam habang pinapanatili ang isang magandang relasyon.

Ang kawalan ng kakayahang mag-overtime ang tunay na dahilan ng pagtanggi. Ang sinumang tagapag-empleyo ay kukuha nito nang sapat.
Kung ang antas ng suweldo ay makabuluhang mas mababa kaysa sa kung ano ang maaaring sumang-ayon sa kandidato, kung gayon ito ay isang magandang dahilan.
Kung walang inaasahang paglago ng karera, maaaring tanggihan ng aplikante ang alok nang walang pagsisisi.
Ang iminungkahing rehimen ay hindi palaging angkop sa mga aplikante. Kadalasan, kapag naghahanap ng trabaho, ang sandaling ito ang pangunahing.
Bagama't walang taktika na pag-usapan ito nang direkta, nangyayari na sa unang tingin ay hindi mo nagustuhan ang kumpanya mismo o ang pinuno nito. Dahil dito, marami ang tumanggi sa bakante kaagad pagkatapos ng panayam, ngunit hindi mo dapat pag-usapan ito nang hayagan. Mas mainam na sabihin ang isa pang mas layunin na dahilan.

Sa sitwasyong ito, ang pangunahing bagay ay hindi balewalain ang employer at ipaalam ang tungkol sa iyong desisyon sa oras.

Paano tanggihan ang isang alok mula sa isang employer

Hindi mahalaga sa kung anong anyo ang ipahayag ng aplikante ang pagtanggi, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang nang maaga kung paano tanggihan ang employer pagkatapos ng pakikipanayam. Ang payo ng eksperto sa ibaba ay makakatulong sa iyong gawin ito nang may kakayahan at mataktika:

Maging tapat hangga't maaari kapag nagsasalita. Kung ito ay isang email, subukang ipahayag ang iyong mga saloobin sa paraang kapag binabasa ito, nararamdaman ng employer na siya ay ginagalang nang may paggalang.
Sa panahon ng dialogue, kailangan mong maging bukas. Mahalagang bigyang-katwiran nang tama ang pagtanggi sa bakante.
Ganap na tanggihan ang negatibiti sa panahon ng pag-uusap.
Walang masama kung sasabihin ng aplikante ang tunay na dahilan ng pagtanggi, halimbawa, na hindi maginhawa para sa kanya na pumasok sa trabaho o hindi siya kuntento sa suweldo.
Kung hindi ka nasisiyahan sa functionality, mahalagang malinaw at malinaw na ipaliwanag kung ano ang planong gawin ng aplikante sa isang bagong trabaho.
Anuman ang dahilan ng pagtanggi, may karapatan ang employer na malaman ito upang hindi personal na gawin ang desisyon na ginawa ng aplikante.
Mahalagang maging tapat at aminin na isinasaalang-alang mo ang maraming posisyon. Ang pagkakaroon ng babala sa employer tungkol dito, kung gayon mas madaling magsagawa ng pag-uusap.

Kung ang aplikante ay nagpapakita ng katapatan at prangka sa isang personal na pag-uusap, lubos itong pinahahalagahan ng employer. Kahit na matapos ang pagtanggi, mag-aalok siya na kunin ang posisyon kung hindi matagumpay ang karagdagang paghahanap ng trabaho.

Kadalasan nangyayari na ang mga tao ay kailangang gawin ang hindi nila gustong gawin, at lahat dahil hindi nila maaaring tanggihan ang isang kahilingan mula sa mga kamag-anak, kaibigan, kasamahan sa oras. Posible bang iligtas ang iyong sarili mula sa pagsasagawa ng hindi kasiya-siyang mga takdang-aralin at kung paano matututong tanggihan ang mga tao? Sa katunayan, hindi ito napakahirap gawin, ang pangunahing bagay ay sundin ang mga rekomendasyon ng mga nakaranasang psychologist.

Sinasabi ng mga eksperto na ang mga patuloy na sumasang-ayon na tumulong sa iba sa kapinsalaan ng kanilang sariling mga interes sa kalaunan ay nahaharap sa mga problema tulad ng pananakit ng ulo, stress, depresyon, kawalang-kasiyahan sa buhay. Nararapat bang ilagay ang iyong sarili sa ganoong panganib o mas mabuti bang subukang maunawaan kung paano tama at mataktikang tanggihan ang taong nagtatanong?

Una sa lahat, kailangan mong matukoy kung talagang nangangailangan ng tulong ang isang kaibigan, kamag-anak o kasamahan. Marahil ay gusto lang niyang ilipat ang pagpapatupad ng mga tungkulin na hindi kasiya-siya para sa kanya sa mga balikat ng ibang tao. Kung pinag-uusapan natin ang isang gawain kung saan ang nagtatanong ay maaaring ganap na makayanan ang kanyang sarili, gumugol ng kaunting oras at pagsisikap, kailangan mo lamang na alisin ang iyong sarili sa pagkakasala.

Humihingi sila ng isang pabor, bilang isang patakaran, ang mga may mataas na antas ng responsibilidad para sa lahat ng nangyayari at nakikilala sa pamamagitan ng pagiging perpekto (ang pagnanais na dalhin ang lahat hanggang sa wakas). Samakatuwid, kailangan mong maunawaan para sa iyong sarili: imposibleng gawin ang lahat para sa iba, at walang sinuman ang dapat sisihin para dito, maliban sa mga hindi nagawang maayos na planuhin ang kanilang oras at pagsisikap upang malutas ang kanilang mga gawain. Kaya, ang unang "lihim" kung paano mahusay na tanggihan ang kahilingan ng isang tao ay magpasya para sa iyong sarili na wala kang utang sa sinuman at ilagay ang iyong mga interes sa unang lugar.

Kakayahang pangasiwaan ang iba't ibang anyo ng pagtanggi

Mayroong ilang mga simpleng paraan na makakatulong kung paano tanggihan ang isang tao sa kultura at sa parehong oras ay hindi saktan siya. Ang pinaka-banal, ngunit sa parehong oras ang pinaka-epektibo, ay sumangguni sa iyong sariling trabaho, lalo na kung ito ay totoo. Sa ilang mga kaso, ang isang kaibigan o kasamahan ay maaaring pumunta nang higit pa at humingi ng isang pabor "para sa hinaharap", iyon ay, kapag mayroon kang libreng oras. Inirerekomenda ng mga eksperto na huwag magbigay ng agarang pahintulot, ngunit upang bigyan ng babala: posible na pagkatapos ng pagtatapos ng unang kaso magkakaroon ka ng pangalawa, pangatlo, at iba pa.

Kung ang nagtatanong ay lalong matiyaga, maaari kang magtakda ng isang kundisyon para sa kanya, halimbawa: "Tinutulungan kita dito, at ginagawa mo ito para sa akin, dahil kung hindi, hindi ako makakahanap ng oras para tulungan ka." Ito ay tinatawag na "ang tamang paraan upang patayin ang dalawang ibon gamit ang isang bato." Nakuha ng kakilala ang kanyang hiniling; Kasabay nito, wala kang mawawala, at, higit sa lahat, ang mainit na relasyon ay nananatili sa pagitan mo.

Ang pagtanggi ay hindi nangangahulugang nakakasakit

Sa ilang mga kaso, maaari mong sabihin ang isang matatag na "hindi" nang walang mga dahilan at paliwanag ng mga dahilan - kapag ang isang hindi pamilyar o hindi masyadong malapit na tao ay humiling. Sa ganitong mga sitwasyon, kahit na ang paghingi ng tawad ay hindi kailangan, lalo na pagdating sa ilang mabigat o hindi kasiya-siyang bagay. Ang mga taong walang taktika ay maaaring magsimulang humingi ng paliwanag sa dahilan ng pagtanggi, ngunit ginagawa nila ito nang hindi makatwiran: ikaw ay nasa hustong gulang at hindi dapat mag-ulat sa mga estranghero na hindi mo man lang mga kaibigan o kamag-anak. Bilang huling paraan, ang sagot na "Hindi kita matutulungan dahil sa mga personal na dahilan" ay pinapayagan, nang walang mga detalyadong paliwanag.

Kapag ang isang malapit na humingi ng pabor, siyempre, mas mahirap sagutin ang kahilingan sa negatibo, ngunit kahit na dito mayroong ilang mga pagpipilian para sa kung paano tanggihan ang isang mahal sa buhay at sa parehong oras ay hindi saktan siya. Halimbawa, maaari mong sabihin na hindi mo naiintindihan ang tanong na itinanong sa iyo, o natatakot kang lutasin ang problema nang hindi maganda, hindi tama, dahil wala kang sapat na kaalaman, karanasan, at kakayahan. Ang mga taong may pinag-aralan ay hindi kailanman magpapataw ng isang mahirap na kaso at susubukan na bumaling sa ibang tao na mas dalubhasa sa paksa.

Ang pangunahing bagay ay hindi sumuko sa panghihikayat

Minsan ang nagtatanong ay sumusubok sa lahat ng posibleng paraan upang hikayatin siyang sumang-ayon - sa pamamagitan ng panghihikayat, pagsusumamo, at kahit blackmail. Ito ay nagkakahalaga ng pagpunta sa halos isang beses, at magpakailanman kang magbubukas ng isang "loophole" na gagamitin ng mga walang prinsipyong kakilala. Sa gayong mga tao, kailangan mong kumilos nang may pag-aalinlangan, at huwag matakot na masaktan sila sa isang pagtanggi: sila naman, ay hindi nag-iisip tungkol sa iyong mga damdamin, at tungkol sa kung ano ang maaari nilang gawin na hindi ka komportable.

Ang mga sikologo ay nag-iisa kahit na isang sandali na ang isang kahilingan ay maaaring masabi nang tama tungkol sa isang tao: tungkol sa kanyang pagkatao, mga prinsipyo, mga patakaran ng buhay. Marahil ang isang bastos na kahilingan ay magiging isang uri ng "litmus test" na magpapaisip sa iyo kung kailangan mong ipagpatuloy ang pakikipag-usap sa indibidwal na ito.

Tanggihan…pansamantala

Siyempre, hindi lahat ng kahilingan ay dapat tanggihan; mahalagang matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng mga walang laman na kapritso ng iba sa tunay na mahahalagang apela. Sa ilang mga sitwasyon, mahirap agad na malaman kung gaano kahirap at pag-ubos ng oras ang gawain, at kung ito ay magagawa sa lahat. Inirerekomenda ng mga eksperto na huwag agad sumang-ayon, ngunit maglaan ng oras upang mag-isip, iyon ay, tanggihan ang isang tao, ngunit pansamantala. Sapat na sabihin na mayroon ka na ngayong mas mahahalagang bagay na dapat gawin, at pagkatapos lamang, sa isang kalmado at mapayapang kapaligiran, pag-isipan ang lahat ng mga detalye ng kahilingan at gumawa ng tamang desisyon.

Kung ito ay naging sapat na simple, maaari kang magkita sa kalahati, ngunit pagdating sa isang hindi kasiya-siya o masyadong mahirap na isyu, maaari kang muling sumangguni sa kultura sa trabaho o direktang magpahayag ng ayaw na tumulong, dahil kakailanganin ito ng masyadong maraming oras at pagsisikap, kaya kinakailangan para sa paglutas ng kanilang sariling mga isyu.

Sagot sa video sa paksang "Paano tumanggi at hindi maging isang kaaway" mula sa programang "Tagumpay"

Bahagyang "hindi"

Ang pag-aaral na tanggihan ang mga tao nang hindi nakakasakit sa kanila ay tila mahirap sa una, ngunit sa paglipas ng panahon, ang kakayahang kultural na sabihin ang isang makatwiran at matatag na "hindi" ay maaaring maging bahagi ng pagkatao, na nagbibigay ng oras para sa mas kaaya-ayang mga aktibidad - paglalakad kasama ang mga kaibigan, aktibidad kasama ang mga bata, pagkikita ng mga mahal sa buhay. Para sa mga hindi maaaring agad na lumipat mula sa isang unibersal na "katulong" sa isang tao na mataktikang tumanggi, inirerekomenda ng mga eksperto ang pag-aaral na gawin ito nang paunti-unti.

Halimbawa, kapag hinilingan siya ng isang kapitbahay na ilakad ang kanyang aso, may tatlong posibleng sagot para sa "mga nagsisimula":

lamang sa ilang mga araw ng linggo
lamang sa magandang panahon
hindi hihigit sa 15 minuto

Sa isang banda, sumang-ayon kang tumulong, sa kabilang banda, isinasaalang-alang mo ang iyong mga interes at pinili ang pinaka-katanggap-tanggap na mga kondisyon para sa iyong sarili.

Paano kung "oo"?

Posible at kinakailangan na magbigay ng mga serbisyo sa iba! Huwag lamang sabay na "ilagay ang iyong sarili sa leeg" ng lahat na gustong makatanggap ng walang bayad at de-kalidad na tulong. Laging kinakailangan na unahin ang iyong sariling mga pagnanasa at priyoridad, at kahit na sa mga pagkakataong ang isa sa iyong mga kaibigan ay nasaktan sa pagtanggi, hindi ito nangangahulugan na ikaw ay isang masamang tao. Sa halip, ito ay nangangahulugan na ang isang kasamahan o kasama ay nakipag-ugnayan sa iyo, para lamang sa kanyang sariling kapakinabangan. Pinahahalagahan ang iyong personal na oras, ito ay isang hindi mapapalitang mapagkukunan!

Ang kakayahang magsulat ng mga liham ng pagtanggi ay isa sa pinakamahalagang kasanayan ng isang empleyado ng isang negosyo na responsable para sa mga panlabas na relasyon ng organisasyon at mga sulat sa negosyo. Ang nilalaman at pagtatanghal ng naturang liham ay hindi lamang nagsasalita tungkol sa edukasyon at kultura ng nagmula nito, ngunit bumubuo rin ng imahe at reputasyon ng negosyo sa kapaligiran ng negosyo.

Ano ang mga dahilan ng pagsusulatan sa negosyo

Ang bawat aktibong kumpanyang nagtatrabaho ay regular na tumatanggap ng mga sulat na may iba't ibang mga alok. Maaaring ito ay isang panukala para sa pakikipagtulungan (komersyal), para sa pakikilahok sa isang kaganapan (kumperensya, seminar, pagdiriwang), atbp. Ang mga liham ng pagtatanong, paghahabol, paalala, atbp. ay karaniwan din sa sirkulasyon sa pagitan ng mga organisasyon. Kaya, ang mga papasok na sulat ng isang negosyo ay maaaring umabot sa sampu o kahit daan-daang iba't ibang mga mensahe na nangangailangan ng tugon.

MGA FILE

Paano mag-isyu ng waiver

Ang pagsasaalang-alang dito o sa liham na iyon ay hindi magagarantiyahan na ang kinatawan ng organisasyon na nakatanggap nito ay kinakailangang sumang-ayon sa panukala, kahilingan o paghahabol na nakapaloob dito. Sa kabaligtaran, sa maraming mga kaso ang mga empleyado ng mga kumpanya ay sumulat ng mga pagtanggi.

Ngunit upang makatanggi nang tama, kailangan ang ilang mga kasanayan. Mahalagang huwag masaktan ang nagpadala ng liham na may negatibong nilalaman - ito ay idinidikta hindi lamang ng mga patakaran ng elementarya na kagandahang-loob ng negosyo, kundi pati na rin ng posibilidad na sa hinaharap ay maaari siyang maging isang customer, kliyente o kasosyo.

Pangkalahatang impormasyon tungkol sa isang liham ng negosyo

Ang lahat ng opisyal na sulat ay napapailalim sa ilang mga panuntunan sa pagbalangkas. Una sa lahat, dapat tandaan na, sa kabila ng katotohanan na ang nilalaman ng liham ay maaaring ganap na arbitrary, ang istraktura at komposisyon nito ay dapat sumunod sa mga pamantayan na pinagtibay sa disenyo ng mga papeles ng negosyo, i.e. kondisyon na nahahati sa tatlong bahagi: simula (address at heading ng liham), pangunahing seksyon at konklusyon (pirma at petsa).

Ang estilo ng pagsulat ay dapat na pinigilan, maigsi, nang walang hindi kinakailangang "na-load" na mga pangungusap, kumplikadong tiyak na terminolohiya. Ang pagtanggi ay dapat gawin nang tama hangga't maaari, ang kabastusan, kabastusan at iba pang matinding pagpapakita ay hindi katanggap-tanggap dito. Kapag bumubuo ng isang liham, kinakailangang isaalang-alang ang mga pamantayan ng wikang Ruso sa mga tuntunin ng kultura ng pagsasalita, bokabularyo, gramatika, pagbabaybay at istilo.

Ang pagtanggi ay maaaring walang motibo, ngunit mas mabuti pa rin kung ang liham ay nagpapahiwatig ng dahilan nito.

Kung ang sagot ay detalyado at detalyado, dapat itong hatiin sa mga talata o talata - sa ganitong paraan ang pagdama ng teksto ay lubos na pinadali.

Sa kaso ng pagtanggi, hindi kinakailangan na putulin ang balikat at "magsunog ng mga tulay", ipinapayong umalis sa landas upang umatras, iyon ay, upang pasalamatan ang atensyon na binayaran at ipahayag ang pag-asa para sa posibilidad ng karagdagang kooperasyon. Upang gawin ito, maaari mong tukuyin ang mga kundisyon na maaaring matupad ng tatanggap upang makapagtatag ng isang relasyon sa negosyo. Kung mayroong isang pagkakataon na payuhan ang isang negosyo na sumasang-ayon din sa pakikipagtulungan o iba pang mga panukala na ginawa sa orihinal na mensahe, kung gayon hindi ito dapat pabayaan - mag-iiwan ito ng magandang marka sa memorya ng addressee.

Kung kaninong pangalan isusulat

Ang pagtanggi ay dapat na nakasulat nang mahigpit sa pangalan ng taong pumirma sa orihinal na liham. Kung hindi, ang pagtanggi ay maaaring hindi makarating sa addressee o mawala sa daloy ng papasok na mail. Gayunpaman, kung walang pirma ng isang partikular na tao sa ilalim ng liham ng alok, maaaring gumamit ng neutral na anyo ng address (halimbawa, sa anyo ng isang simpleng pagbati na "Magandang hapon").

Paggawa ng liham ng pagtanggi

Ang liham ay maaaring isulat sa pamamagitan ng kamay (ang format na ito ay magsasalita ng isang espesyal, mainit na saloobin sa addressee) o naka-print sa isang computer.

Sa kasong ito, pinapayagan na gumamit ng isang simpleng sheet ng papel o isang form na may mga detalye ng kumpanya at isang logo ng kumpanya.

Ang liham ng pagtanggi ay nabuo sa isang orihinal na kopya, dapat na may petsa at bilang (alinsunod sa daloy ng dokumento ng negosyo). Kasabay nito, ang impormasyon tungkol dito ay dapat isama sa log ng papalabas na sulat, na binabanggit ang petsa, numero at maikling - nilalaman nito. Sa hinaharap, ang journal na ito ay maaaring maging katibayan ng paglikha at pagpapadala ng mensahe.

Sino ang dapat pumirma

Sa isip, sa ilalim ng liham ay dapat mayroong isang autograph ng direktor ng organisasyon, ngunit marahil ito ay malayo mula sa dati (at halos ganap na hindi kasama sa mga negosyo na may malaking bilang ng mga empleyado at maraming mga dibisyon sa istruktura). Samakatuwid, ang sinumang empleyado ng kumpanyang pinahintulutan na lumikha ng ganitong uri ng dokumentasyon at pinagkalooban ng karapatang pumirma ng sulat ay maaaring pumirma sa isang liham ng pagtanggi. Maaari itong maging isang sekretarya, abogado, pinuno o espesyalista ng anumang departamento.

Paano magpadala ng sulat

Ang isang liham ay maaaring ipadala sa maraming paraan, at pinakamahusay na piliin ang isa kung saan dumating ang orihinal na mensahe. Ang pagpapadala sa pamamagitan ng Russian post ay pinaka-katanggap-tanggap, ngunit sa kasong ito dapat kang kumuha ng isang rehistradong order na may resibo sa pagbabalik, maaari ka ring gumamit ng paglipat sa pamamagitan ng isang kinatawan o courier (ginagarantiya ng paraang ito ang mas mabilis na paghahatid). Katanggap-tanggap din ang paggamit ng fax, elektronikong paraan ng komunikasyon at maging ang mga social network o instant messenger (ngunit sa kondisyon lamang na ang nagpadala ng unang liham mismo ay gumagamit ng ganitong paraan ng komunikasyon).

Liham ng hindi pakikipagtulungan

Kung kailangan mong gumawa ng liham ng pagtanggi na makipagtulungan, tingnan ang sample nito at mga komento dito.

Sa simula ng liham, isulat kung para kanino ito nilayon: ipahiwatig ang pangalan ng organisasyon, posisyon at buong pangalan ng kinatawan nito, kung kanino mo isinusulat ang sagot. Gumamit ng magalang na paraan ng address, salamat sa atensyon na ipinakita sa iyong kumpanya, at pagkatapos ay lumipat sa kakanyahan ng mensahe.
Siguraduhing sumangguni sa liham bilang tugon kung saan ka sumusulat ng pagtanggi, ipahiwatig ang mga pangyayari na naging sanhi ng negatibong reaksyon. Kung may mga karagdagang papel na kalakip sa kanyang panukala ng iyong kalaban, ipahiwatig na nabasa mo na ang mga ito.
Kung maaari, ipahayag sa liham ang isang pagpapahayag ng pag-asa na gayunpaman ay magaganap ang pakikipagtulungan, nang hindi nagkukulang na ipakilala ang mga kundisyon na dapat matugunan para dito.
Panghuli, lagdaan ang liham at lagyan ng petsa ito.

Liham ng pagtanggi na lumahok sa kaganapan

Kapag sumusulat ng liham ng pagtanggi na lumahok sa isang kaganapan, gamitin ang mga rekomendasyon sa itaas para sa isang liham ng pagtanggi na makipagtulungan. Ang lahat sa liham ay pamantayan, ngunit ipinag-uutos: impormasyon tungkol sa nagpadala at addressee, pagkatapos ay ang apela, ang pagtanggi mismo na may pagbanggit ng panukala na lumahok sa kaganapan at ang mga pangyayari na humantong sa negatibong sagot, pagkatapos ay ang lagda at petsa .

Liham ng pagtanggi sa alok ng trabaho

Hindi lamang mula sa negosyo ang maaaring makatanggap ng sulat ng pagtanggi. Sa ilang mga kaso, maaari itong ipahayag ng isang tao na walang kinalaman sa kumpanya: halimbawa, isang aplikante para sa isang posisyon. Kung ikaw ay tulad ng isang tao, bumuo ng isang pagtanggi din alinsunod sa mga patakaran at regulasyon ng dokumentasyon ng negosyo. Gumamit ng kagandahang-loob, ipahiwatig ang pangalan ng trabahong inaalok sa iyo, gayundin ang dahilan kung bakit mo ito tinatanggihan (tandaan na maaaring baguhin ng isang potensyal na tagapag-empleyo ang mga tuntunin ng trabahong inaalok sa iyo). Tiyaking pumirma at mag-date sa dulo.

Hindi mahalaga kung anong kasarian ka, dahil ang kakayahang magalang na tumanggi ay napakahalaga sa lahat ng uri ng relasyon. Mayroong iba't ibang mga paraan upang gawing mas madali ang gawaing ito at mapanatili pa rin ang kapayapaan ng isip. Matutong humingi ng oras para mag-isip, iwasan ang komprontasyon hangga't maaari, at maging tapat hangga't maaari.

Mga hakbang

Mga pagtanggi sa pang-araw-araw na buhay

Bakit ang hirap humindi. Natutunan nating lahat mula sa murang edad na ang pagpayag ay mas madaling ibigay at nakakatulong upang makakuha ng pag-apruba. Ito ay bubuo sa isang malalim na pangangailangan na palaging magpakasawa sa mga magulang, na nauugnay sa pagmamahal at takot sa pagtanggi. Maaari din tayong matakot sa paghihiwalay at pagkawala ng ating mga asawa o mga mahal sa buhay. Kung ang kahilingan ng isang kaibigan ay tinanggihan, maaaring magkaroon ng away o panganib na makasakit ng damdamin. Sa trabaho, ang pagtanggi ay maaaring magmukhang isang hindi palakaibigan na kasamahan o hadlangan ang iyong pagsulong sa karera.

Sa teorya, ang pagsang-ayon ay mahusay, ngunit sa pagsasanay, maaari nating sabihin ang "Oo" nang maraming beses na pagkatapos ay hindi natin makayanan ang responsibilidad na kinuha natin.

Bakit napakahalaga na makapagsabi ng hindi? Ang pag-aaral na magalang na magsabi ng hindi ay isang magandang paraan upang magtakda at mapanatili ang malusog na mga hangganan. Kung ipinagmamalaki mo ang iyong sarili sa pag-aalaga at pagsasakripisyo ng iyong sarili para sa iba, kung gayon ang pagtanggi ay hindi ka komportable. Maaari mong makita ang iyong sarili na madalas na sumasang-ayon at nagiging inis o pagod habang nagsasagawa ka ng labis.

Oras para magmuni-muni. Sumasang-ayon ang mga eksperto na ang oras na mag-isip bago sumuko ay napakahalaga. Kapag iniisip kung paano tanggihan ang isang imbitasyon o kahilingan, tandaan na hindi mo kailangang tumugon kaagad. Bumili ng oras para maiwasan ang sama ng loob o masaktan ang damdamin ng iyong mahal sa buhay. Ngunit huwag i-drag ang goma nang masyadong mahaba, dahil ang paggawa ng isang tao na maghintay ng mas matagal kaysa sa inaasahan ay pangit din. Mahalagang maiwasan ang mga sitwasyon kung saan kaagad kang magbibigay ng positibong sagot at pagkatapos ay magbago ang iyong isip. Ang pag-uugali na ito ay magpapanghina sa iyong kredibilidad.
- Halimbawa, tinanong ka ng iyong ina noong Pebrero: "Pupunta ka ba sa amin para sa mga pista opisyal ngayong taon?". Maaari kang sumagot ng ganito: “Hindi ko pa naiisip. Hindi ko pa alam kung paano mangyayari sa trabaho. Pag-usapan natin ito nang malapit sa Setyembre?".
Manatili sa mga prinsipyo. Kung hihilingin sa iyo na gumawa ng isang bagay na salungat sa iyong mga prinsipyo, pagkatapos ay pinakamahusay na tumanggi sa paraang maiwasan ang bukas na paghaharap. Humingi ng oras, na nagsasabi na kailangan mong pag-isipang mabuti ito. Mag-isip nang dalawang beses bago sumang-ayon sa isang bagay na salungat sa iyong mga ideya.

Subukang huwag magsabi ng "hindi". Huwag sabihin ang "Oo," ngunit unawain na hindi mo kailangang sabihin ang salita upang humindi. Sa halip, pag-usapan ang iyong mga alalahanin at ang mga dahilan ng pagtanggi.
- Halimbawa, kung hilingin sa iyo ng iyong boss na kumuha ng isa pang kaso, hindi mo kailangang sabihin na puno ka na sa kapasidad. Iba ang sagot: “Kasalukuyan akong gumagawa ng case X, na kailangang makumpleto sa susunod na linggo, at ang deadline para sa case Y ay sa susunod na buwan. Ilang oras ang maibibigay mo sa akin para tapusin ang proyektong ito?
Maging tapat. Minsan natutukso ang isang tao na magsinungaling o gumawa ng isang pabula upang bigyang-katwiran ang pagtanggi ng isang tao. Ngunit sa ganitong paraan ay masisira mo lamang ang iyong kredibilidad at masisira ang mga personal o relasyon sa trabaho, dahil maya-maya ay lalabas din ang katotohanan. Imposible ang pagiging magalang kung walang katapatan.
- Halimbawa, kapag tumanggi kang tumanggap ng isang imbitasyon, maaari mong sabihin ang isang bagay tulad ng, “Ito ay isang magandang pagkakataon/proyekto para sa ibang tao, ngunit hindi ito angkop sa akin. Nais ko sa iyo ng isang magandang oras / makahanap ng isang mas angkop na tao.
Tumayo ka. Maaaring mahirap para sa iyo na ulitin ang iyong pagtanggi nang maraming beses kung ang tao ay patuloy na nagmamakaawa sa iyo na gawin ang isang bagay. Marahil ay nasanay na ang mga tao na palagi kang sumasang-ayon, kaya maaaring sinusubukan lang nila ang mga limitasyon ng iyong pagpayag. Manindigan ka at may kumpiyansa na ulitin ang iyong pagtanggi.
- Maaari mong agad na tumanggi at ipaliwanag ang iyong pagtanggi: "Alam kong gusto mo talagang magkita ngayong katapusan ng linggo, ngunit mayroon na akong mga plano na hindi mababago." Kung patuloy kang iniistorbo ng taong iyon, sagutin mo siya nang maikli ngunit matatag.
Pagtanggi sa mga partikular na kahilingan
1. Pagtanggi na humiram ng pera. Ang pagpapahiram ng pera sa mga kaibigan ay maaaring ilagay sa panganib ang pagkakaibigan. Kung ang iyong kaibigan ay tumatagal ng mahabang oras upang bumalik, kung gayon maaari kang mag-alinlangan na ipaalala ito, at maaaring ituring ng tao na ito ay isang regalo, hindi isang pabor. Kung sa tingin mo na ang iyong pagkakaibigan o pitaka ay hindi makatiis sa hindi pagbabalik ng pera, pagkatapos ay subukang tanggihan ang isang kaibigan nang magalang hangga't maaari. Kasabay nito, subukang maging tapat hangga't maaari.
  - Halimbawa, maaari mong sabihin ang isang bagay tulad ng, "Alam kong nahihirapan ka sa iyong pananalapi ngayon. Ang aming pagkakaibigan ay mahal na mahal sa akin, ngunit ang mga kaibigan at paghiram ng pera ay hindi magkatugma. Baka may maitutulong ako sa iyo sa ibang paraan? o “Wala akong libreng pera ngayon. I would be happy to help, pero wala naman ako."
2. Pagtanggi sa isang kahilingan para sa isang donasyon. Kung alam mong hindi mo matutugunan ang kahilingan, sabihin ang kahalagahan nito, tanggihan at mag-alok ng isa pang opsyon para sa tulong. Halimbawa: "Ito ay isang magandang bagay, ngunit sa ngayon ay wala akong maibibigay. Ngayong buwan ay naubos ko na ang lahat ng magagamit na pondo. Maaari mong subukan ang X o ipaalala sa akin ang tungkol dito sa susunod na buwan."
3. Pagtanggi sa kahilingan ng bata. Karaniwang ayaw ng mga bata kapag hindi sila pinapayagang gumawa ng isang bagay. Kung ang isang bata ay humingi ng isang bagay na hindi mo bibilhin o papayagan siya, pagkatapos ay matatag na tanggihan siya at agad na ipaliwanag ang mga dahilan ng iyong pagtanggi. Napakahalaga na maunawaan ng bata ang iyong mga dahilan, at pagkatapos ay mag-alok sa kanya ng alternatibo.
  - Halimbawa, maaari mong sabihin, “Hindi, hindi kita pinapayagang mag-overnight sa bahay ng isang kaibigan sa isang karaniwang araw. Kinabukasan ay inaantok at pagod ka sa mga aralin. Alam kong naiinis ka, ngunit maaari kang manatili palagi sa iyong kaibigan kapag walang pasok."
4. Pagtanggi sa isang malaking kahilingan. Hindi mo kailangang magsabi ng oo kung tinanong ka ng napakalaking kahilingan. Sa huli, maaaring hindi maisip ng isang tao kung gaano ka pagod sa trabaho ngayon. May karapatan kang tumanggi kahit isang personal na kahilingan. Ang isang mabuting kaibigan ay palaging maiintindihan ka at hindi ituturing ang pagtanggi bilang isang personal na insulto.
  - Halimbawa, sabihin, "Ikinalulungkot ko na hindi ko maalaga ang iyong sanggol ngayong linggo, ngunit mayroon akong deadline para sa isang proyekto sa trabaho, at natambak ang aking takdang-aralin." Maging malinaw at tapat. Huwag magsinungaling, kung hindi, tiyak na masasaktan mo ang iyong kasintahan at masisira ang iyong relasyon.
5. Pagtanggi sa isang petsa. Magsalita nang direkta at prangka upang ang kahulugan ng iyong mga salita ay makarating sa tao. Pagdating sa mga romantikong relasyon, ang kalabuan ay maaaring kunin bilang isang pagkakataon o isang maling pag-asa, at ito ay pinakamahusay na iwasan. Mas mabuting sabihin nang magalang ngunit direkta kaagad: "Ikaw ay isang mabuting kaibigan / mahusay na tao, ngunit hindi ko na mabibigyan pa" o "Masyado tayong magkaiba."
  - Kung pupunta ka sa isang petsa at iniimbitahan sa susunod, pagkatapos ay sabihin nang magalang ngunit tapat: "Nagsaya kami, ngunit sa palagay ko hindi kami ang tama para sa isa't isa."
  - Huwag ipagpatuloy ang pag-uusap nang mahabang panahon pagkatapos ng pagtanggi. Malamang na mas mabuti para sa inyong dalawa na huwag munang magkita.
6. Pagtanggi na makipagtalik. Kung iginiit ng iyong kasintahan na oras na para sa iyo na magpatuloy sa pagpapalagayang-loob, at hindi ka pa handa para dito, pagkatapos ay direktang tumanggi: "Hindi." Kung sa tingin mo ay angkop, maaari mong ipaliwanag ang mga dahilan ng iyong pagtanggi: ang posibilidad na mabuntis, ang iyong mga prinsipyo sa moral, o ang katotohanang hindi ka pa handa. Mahalagang ipaliwanag na ito ang iyong personal na desisyon at hindi dinidiktahan ng hitsura ng iyong kapareha.
  - Hindi mo dapat asahan na ang iyong kapareha ay papasok kaagad sa isang posisyon at titigil sa pagsubok. Magsalita ng napakalinaw.