Ito ay itinuturing na lugar ng kapanganakan ng etiquette. Ano ang etiquette? Mga tuntunin ng kagandahang-asal

bahay / Nag-aaway

Ang England at France ay karaniwang tinatawag na "mga klasikal na bansa ng kagandahang-asal." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng kagandahang-asal, magaspang na moral, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, atbp. noong ika-15 siglo ay nangibabaw sila sa magkabilang bansa.Hindi na kailangang pag-usapan ang tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa sa Europa noong panahong iyon, tanging ang Italya noong panahong iyon ang eksepsiyon. Ang pagpapabuti ng moralidad ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo. Ang tao ay lumilipat mula sa pyudal na moral tungo sa diwa ng modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa ibang mga bansang Europeo, agad nating napapansin ang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at kakayahang palamutihan ang ating buhay. At sa parehong oras, ang Inglatera, na natapos ang isang digmaan, ay iginuhit sa isa pa, na nananatiling isang bansa ng mga barbaro hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo. Sa Alemanya, ang malupit at hindi mapagkakasundo na digmaan ng mga Hussite ay nagaganap, ang maharlika ay walang alam, ang batas ng kamao ay naghari, ang lahat ng mga alitan ay nalutas sa pamamagitan ng puwersa. , hindi lamang nila iginalang ang agham, ngunit hinamak pa sila at itinuring na ang lahat ng mga siyentipiko ay ang pinakawalang halaga sa mga tao.

Sa madaling salita, habang ang ibang bahagi ng Europa ay nalulunod sa sibil na alitan, at ang mga pyudal na kaayusan ay ganap pa rin, ang Italya ay isang bansa ng bagong kultura.Ang bansang ito ay nararapat na tawaging lugar ng kapanganakan ng etiketa.

Ang konsepto ng etiquette

Ang itinatag na mga pamantayang moral ay resulta ng isang pangmatagalang proseso ng pagtatatag ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao. Kung hindi sinusunod ang mga pamantayang ito, imposible ang mga relasyong pampulitika, pang-ekonomiya, at kultura, dahil hindi maaaring umiral ang isa nang walang paggalang sa isa't isa, nang hindi nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa sarili.

Ang Etiquette ay isang salita na nagmula sa Pranses na nangangahulugang paraan ng pag-uugali. Kabilang dito ang mga alituntunin ng kagandahang-asal at kagandahang-asal na tinatanggap sa lipunan.

Ang makabagong kagandahang-asal ay namamana ng mga kaugalian ng halos lahat ng mga bansa mula pa noong unang panahon hanggang sa kasalukuyan. Sa panimula, ang mga alituntuning ito ng pag-uugali ay unibersal, dahil ang mga ito ay sinusunod hindi lamang ng mga kinatawan ng isang naibigay na lipunan, kundi pati na rin ng mga kinatawan ng pinaka magkakaibang mga sistemang sosyo-politikal na umiiral sa modernong mundo. Ang mga tao ng bawat bansa ay gumagawa ng kanilang sariling mga pagbabago at pagdaragdag sa etiketa, na tinutukoy ng sistemang panlipunan ng bansa, ang mga detalye ng makasaysayang istraktura, pambansang tradisyon at kaugalian.

Mayroong ilang mga uri ng kagandahang-asal, ang pangunahing mga ito ay:

- etiquette sa korte - mahigpit na kinokontrol na kaayusan at mga anyo ng pag-uugali na itinatag sa mga korte ng mga monarch;
-diplomatic etiquette - mga tuntunin ng pag-uugali para sa mga diplomat at iba pang mga opisyal kapag nakikipag-ugnayan sa isa't isa sa iba't ibang diplomatikong pagtanggap, pagbisita, negosasyon;
-etikang pangmilitar - isang hanay ng mga tuntunin, pamantayan at pag-uugali na karaniwang tinatanggap sa hukbo ng mga tauhan ng militar sa lahat ng lugar ng kanilang mga aktibidad;
-pangkalahatang etikang sibil ay isang hanay ng mga tuntunin, tradisyon at kumbensiyon na sinusunod ng mga mamamayan kapag nakikipag-usap sa isa't isa.

Karamihan sa mga tuntunin ng diplomatikong, militar at sibil na etiquette ay nag-tutugma sa isang antas o iba pa. Ang pagkakaiba sa pagitan nila ay ang higit na kahalagahan ay nakalakip sa pagsunod sa mga alituntunin ng etiketa ng mga diplomat, dahil ang paglihis sa kanila o paglabag sa mga patakarang ito ay maaaring magdulot ng pinsala sa prestihiyo ng bansa o mga opisyal na kinatawan nito at humantong sa mga komplikasyon sa mga relasyon sa pagitan ng mga estado. .

Habang nagbabago ang mga kondisyon ng pamumuhay ng sangkatauhan, lumalaki ang edukasyon at kultura, ang ilang mga tuntunin ng pag-uugali ay pinapalitan ng iba. Ang dating itinuturing na malaswa ay nagiging pangkalahatang tinatanggap, at kabaliktaran. Ngunit ang mga kinakailangan ng etiketa ay hindi ganap: ang pagsunod sa mga ito ay nakasalalay sa lugar, oras at mga pangyayari. Ang pag-uugali na hindi katanggap-tanggap sa isang lugar at sa ilalim ng ilang mga pangyayari ay maaaring naaangkop sa ibang lugar at sa ilalim ng iba pang mga pangyayari.

Ang mga pamantayan ng etiketa, sa kaibahan sa mga pamantayan ng moralidad, ay may kondisyon; mayroon silang likas na katangian ng isang hindi nakasulat na kasunduan tungkol sa kung ano ang karaniwang tinatanggap sa pag-uugali ng mga tao at kung ano ang hindi. Ang bawat may kultura ay hindi lamang dapat malaman at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng kagandahang-asal, ngunit maunawaan din ang pangangailangan para sa ilang mga patakaran at relasyon. Ang mga pag-uugali ay higit na sumasalamin sa panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang moral at intelektwal na mga katangian. Ang kakayahang kumilos nang tama sa lipunan ay napakahalaga: pinapadali nito ang pagtatatag ng mga contact, nagtataguyod ng pag-unawa sa isa't isa, at lumilikha ng mabuti, matatag na mga relasyon.

Dapat pansinin na ang isang mataktika at maayos na tao ay kumikilos alinsunod sa mga pamantayan ng kagandahang-asal hindi lamang sa mga opisyal na seremonya, kundi pati na rin sa bahay. Ang tunay na kagandahang-asal, na nakabatay sa mabuting kalooban, ay natutukoy ng isang gawa, isang pakiramdam ng proporsyon, na nagmumungkahi kung ano ang maaari at hindi maaaring gawin sa ilalim ng ilang mga pangyayari. Ang gayong tao ay hindi kailanman lalabag sa kaayusan ng publiko, hindi makakasakit sa iba sa pamamagitan ng salita o gawa, hindi mang-insulto sa kanyang dignidad.

Sa kasamaang palad, may mga taong may dobleng pamantayan ng pag-uugali: isa sa publiko, ang isa sa bahay. Sa trabaho, kasama ang mga kakilala at kaibigan, sila ay magalang at matulungin, ngunit sa bahay kasama ang mga mahal sa buhay ay hindi sila tumayo sa seremonya, bastos at hindi mataktika. Ito ay nagpapahiwatig ng mababang kultura at hindi magandang pagpapalaki ng isang tao.

Kinokontrol ng modernong etiquette ang pag-uugali ng mga tao sa pang-araw-araw na buhay, sa trabaho, sa mga pampublikong lugar at sa kalye, sa isang partido at sa iba't ibang uri ng mga opisyal na kaganapan - mga pagtanggap, seremonya, negosasyon.

Kaya ang etiquette ay isang napakalaki at mahalagang bahagi ng unibersal na kultura ng tao, moralidad, moralidad, na binuo sa maraming siglo ng buhay ng lahat ng mga tao alinsunod sa kanilang mga ideya tungkol sa kabutihan, katarungan, sangkatauhan - sa larangan ng moral na kultura at tungkol sa kagandahan, kaayusan , pagpapabuti, pang-araw-araw na kapakinabangan - sa larangan ng materyal na kultura.

Magandang asal

Ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng modernong buhay ay ang pagpapanatili ng normal na relasyon sa pagitan ng mga tao at ang pagnanais na maiwasan ang mga salungatan. Sa turn, ang paggalang at atensyon ay maaari lamang makuha sa pamamagitan ng pagpapanatili ng pagiging magalang at pagpigil. Samakatuwid, walang pinahahalagahan ng mga tao sa paligid natin bilang kagandahang-loob at delicacy. Ngunit sa buhay ay madalas na kailangan nating harapin ang kabastusan, kalupitan, at kawalan ng respeto sa pagkatao ng ibang tao. Ang dahilan dito ay minamaliit natin ang kultura ng pag-uugali ng tao, ang kanyang ugali.

Ang asal ay isang paraan ng paghawak sa sarili, panlabas na anyo ng pag-uugali, pakikitungo sa ibang tao, mga ekspresyong ginagamit sa pananalita, tono, intonasyon, katangiang lakad, kilos at maging ang mga ekspresyon ng mukha.

Sa lipunan, ang mabuting asal ay itinuturing na kahinhinan at pagpipigil ng isang tao, ang kakayahang kontrolin ang mga kilos ng isa, at makipag-usap nang maingat at mataktika sa ibang tao. Ang masamang ugali ay itinuturing na ugali ng malakas na pagsasalita, walang pag-aalinlangan sa mga ekspresyon, pagmamayabang sa mga kilos at pag-uugali, kawalang-galang sa pananamit, kabastusan, ipinakikita sa lantad na poot sa iba, sa pagwawalang-bahala sa mga interes at kahilingan ng ibang tao, sa walang kahihiyang pagpapataw ng kalooban at pagnanasa ng isang tao sa ibang tao, sa kawalan ng kakayahang pigilan ang pagkairita, sa sadyang pag-insulto sa dignidad ng mga tao sa paligid niya, sa kawalan ng taktika, mabahong pananalita, at paggamit ng nakakahiyang mga palayaw at palayaw.

Ang mga asal ay nauugnay sa kultura ng pag-uugali ng tao at kinokontrol ng kagandahang-asal. Ang etiquette ay nagpapahiwatig ng isang mabait at magalang na saloobin sa lahat ng tao, anuman ang kanilang posisyon at katayuan sa lipunan. Kabilang dito ang magalang na pakikitungo sa isang babae, magalang na saloobin sa mga nakatatanda, mga anyo ng pakikipag-usap sa mga nakatatanda, mga paraan ng pakikipag-usap at pagbati, mga tuntunin sa pag-uusap, pag-uugali sa hapag. Sa pangkalahatan, ang kagandahang-asal sa isang sibilisadong lipunan ay tumutugma sa mga pangkalahatang pangangailangan ng pagiging magalang, na batay sa mga prinsipyo ng humanismo.

Ang isang kinakailangan para sa komunikasyon ay delicacy. Ang delicacy ay hindi dapat maging labis, maging pambobola, o humantong sa hindi makatarungang papuri sa nakikita o naririnig. Hindi na kailangang magsikap nang husto upang itago ang katotohanan na ikaw ay nakakakita, nakikinig, nakatikim ng isang bagay sa unang pagkakataon, natatakot na kung hindi ay maituturing kang mangmang.

Kagalang-galang

Alam ng lahat ang mga pananalitang: "malamig na kagandahang-loob," "nagyeyelong kagandahang-loob," "mapanlait na kagandahang-asal," kung saan ang mga epithets ay idinagdag sa kamangha-manghang katangian ng tao na hindi lamang pinapatay ang kakanyahan nito, ngunit ginagawa itong kabaligtaran.

Tinukoy ni Emerson ang pagiging magalang bilang "kabuuan ng maliliit na sakripisyo" na ginagawa natin sa mga nakapaligid sa atin kung kanino tayo pumasok sa ilang mga relasyon sa buhay.

Sa kasamaang palad, ang kahanga-hangang kasabihan ni Cervantes ay ganap na nabura: "Walang bagay na napakamura at walang pinahahalagahan tulad ng pagiging magalang." Ang tunay na kagandahang-asal ay maaari lamang maging mabait, dahil ito ay isa sa mga pagpapakita ng taos-puso, walang interes na kabaitan sa lahat ng iba pang mga tao na nakakasalamuha ng isang tao sa trabaho, sa bahay kung saan siya nakatira, sa mga pampublikong lugar. Sa mga kasamahan sa trabaho at sa maraming pang-araw-araw na kakilala, ang pagiging magalang ay maaaring maging pagkakaibigan, ngunit ang organikong mabuting kalooban sa mga tao sa pangkalahatan ay isang obligadong batayan para sa pagiging magalang. Ang isang tunay na kultura ng pag-uugali ay kung saan ang mga aksyon ng isang tao sa lahat ng mga sitwasyon, ang kanilang nilalaman at mga panlabas na pagpapakita ay dumadaloy mula sa moral na mga prinsipyo ng moralidad at tumutugma sa kanila.

Ang isa sa mga pangunahing elemento ng pagiging magalang ay ang kakayahang matandaan ang mga pangalan. Ganito ang pag-uusap ni D. Carneg tungkol dito. "Ang dahilan kung bakit hindi naaalala ng karamihan sa mga tao ang mga pangalan ay dahil ayaw nilang gumugol ng oras at lakas para mag-focus, mangako, at hindi maalis-alis ang mga pangalang iyon sa kanilang memorya. Ginagawa nilang dahilan para sa kanilang sarili na sila ay masyadong abala. Gayunpaman , malamang na hindi sila gumawa ng mas abala kaysa kay Franklin Roosevelt, at nakahanap siya ng oras para alalahanin at, kung minsan, upang muling buhayin sa kanyang alaala maging ang mga pangalan ng mga mekaniko kung kanino siya dapat makipag-ugnayan... Alam ni F. Roosevelt na Ang isa sa pinakasimple, pinaka-maunawaan at pinaka-epektibong paraan upang makuha ang pabor ng iba ay nangangahulugan ng pag-alala sa kanilang mga pangalan at pagkintal sa kanila ng isang pakiramdam ng kanilang sariling kahalagahan."

Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo

Ang nilalaman ng dalawang marangal na katangiang ito ng tao ay atensyon, malalim na paggalang sa panloob na mundo ng mga taong nakikipag-usap tayo, ang pagnanais at kakayahang maunawaan ang mga ito, upang madama kung ano ang maaaring magbigay sa kanila ng kasiyahan, kagalakan, o kabaligtaran, na nagdudulot sa kanila ng pangangati, inis, sama ng loob. Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo ay isa ring pakiramdam ng proporsyon na dapat obserbahan sa pag-uusap, sa personal at mga relasyon sa trabaho, ang kakayahang madama ang hangganan kung saan, bilang resulta ng ating mga salita at kilos, ang isang tao ay nakakaranas ng hindi nararapat na pagkakasala, kalungkutan, at kung minsan. sakit. Ang isang mataktikang tao ay palaging isinasaalang-alang ang mga tiyak na pangyayari: mga pagkakaiba sa edad, kasarian, katayuan sa lipunan, lugar ng pag-uusap, presensya o kawalan ng mga estranghero.

Ang paggalang sa iba ay isang kinakailangan para sa taktika, maging sa pagitan ng mabubuting kasama. Marahil ay nakatagpo ka ng isang sitwasyon kung saan sa isang pagpupulong ay may kaswal na naglalabas ng "kalokohan", "kalokohan", atbp. sa mga talumpati ng kanyang mga kasama. Ang pag-uugali na ito ay madalas na nagiging dahilan na kapag siya mismo ay nagsimulang magsalita, kahit na ang kanyang mahusay na mga paghatol ay sinasalubong ng lamig ng mga manonood. Sinasabi nila tungkol sa gayong mga tao:

"Ang kalikasan ay nagbigay sa kanya ng labis na paggalang sa mga tao na mayroon lamang siyang sapat para sa kanyang sarili." Ang paggalang sa sarili nang walang paggalang sa iba ay hindi maiiwasang bumagsak sa pagmamataas, pagmamataas, at pagmamataas.

Ang isang kultura ng pag-uugali ay pantay na obligado sa bahagi ng subordinate na may kaugnayan sa nakatataas. Pangunahin itong ipinahayag sa isang matapat na saloobin sa mga tungkulin ng isang tao, sa mahigpit na disiplina, gayundin sa paggalang, pagiging magalang, at taktika sa pinuno. Ang parehong naaangkop sa mga kasamahan. Kapag humihingi ng magalang na pagtrato sa iyong sarili, tanungin ang iyong sarili nang mas madalas: tumutugon ka ba sa kanila sa parehong paraan?

Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo ay nagpapahiwatig din ng kakayahang mabilis at tumpak na matukoy ang reaksyon ng mga kausap sa aming mga pahayag, aksyon at, sa mga kinakailangang kaso, kritikal sa sarili, nang walang pakiramdam ng maling kahihiyan, humingi ng paumanhin para sa pagkakamaling nagawa. Hindi lamang nito mababawasan ang iyong dignidad, ngunit, sa kabaligtaran, palakasin ito sa opinyon ng mga taong nag-iisip, na ipinapakita sa kanila ang iyong napakahalagang katangian ng tao - kahinhinan.

Oras ng klase sa ika-7 baitang

Paksa"Mga tuntunin ng kagandahang-asal sa mga pampublikong lugar."

Target:upang mabuo ang pag-unawa ng mga mag-aaral sa mga pangunahing pamantayan sa etika at kasanayan sa komunikasyong pangkultura.

Pambungad na pananalita ng guro:

Ang kagandahang-asal ay isang uri ng alituntunin ng mabuting asal at tuntunin ng pag-uugali.
Ang kaalaman sa kagandahang-asal ay nagpapahintulot sa isang tao na gumawa ng isang kaaya-ayang impresyon sa kanyang hitsura, paraan ng pagsasalita, kakayahang mapanatili ang isang pag-uusap, at pag-uugali sa mesa.

Ang isang tao ay nabubuhay sa gitna ng mga tao. Ang pagtrato sa iyo ng ibang tao ay nakadepende sa maraming salik, kabilang ang iyong panloob na mga katangian ng personalidad, ngunit kailangan ng mga tao ng oras upang makilala ka.

Isang kasabihan sa Russia ang nagsasabi: “Binabati ka ng iyong mga damit.” Nangangahulugan ito na marami ang nakasalalay sa impresyon na ginagawa ng isang tao. Ang hitsura at pag-uugali ay tumutukoy sa pang-unawa ng isang tao sa iba. At ang tulay na nag-uugnay sa panloob na mundo ng isang tao sa kanyang panloob na pagpapakita ay kagandahang-asal. Alam mo ba kung ano ang eksaktong etiquette? At ano ito?

Ang Italya ay itinuturing na lugar ng kapanganakan ng etiquette

Ang England at France ay karaniwang tinatawag na "mga klasikal na bansa ng kagandahang-asal." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng etiketa. Magaspang na moral, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, atbp. noong ika-15 siglo ay nangibabaw sila sa parehong bansa. Hindi na kailangang pag-usapan ang tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa sa Europa sa panahong iyon; tanging ang Italya noong panahong iyon ang eksepsiyon. Ang pagpapabuti ng moralidad ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo. Ang tao ay lumilipat mula sa pyudal na moral tungo sa diwa ng modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa ibang mga bansang Europeo, agad nating napapansin ang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at kakayahang palamutihan ang ating buhay. At sa parehong oras, ang Inglatera, na natapos ang isang digmaan, ay iginuhit sa isa pa, na nananatiling isang bansa ng mga barbaro hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo. Sa Alemanya, ang malupit at hindi mapagkakasundo na digmaan ng mga Hussite ay nagngangalit, ang maharlika ay ignorante, ang batas ng kamao ay naghari, at ang lahat ng mga pagtatalo ay nalutas sa pamamagitan ng puwersa. Ang France ay inalipin at winasak ng mga British, ang mga Pranses ay hindi nakilala ang anumang mga merito maliban sa mga militar, hindi lamang nila iginagalang ang agham, ngunit kahit na kinasusuklaman ito at isinasaalang-alang ang lahat ng mga siyentipiko na hindi gaanong mahalaga sa mga tao.

Habang ang natitirang bahagi ng Europa ay nalulunod sa alitan, at ang mga pyudal na kaayusan ay nasa buong puwersa pa rin, ang Italya ay isang bansa ng bagong kultura. Ang bansang ito ay nararapat na tawaging lugar ng kapanganakan ng kagandahang-asal.

Ang Etiquette ay isang salita na nagmula sa Pranses na nangangahulugang paraan ng pag-uugali. Kabilang dito ang mga alituntunin ng kagandahang-asal at kagandahang-asal na tinatanggap sa lipunan.

Mayroong iba't ibang uri ng kagandahang-asal:

ü opisyal (negosyo);

ü diplomatiko;

ü militar;

ü pedagogical;

ü medikal;

ü etiquette sa mga pampublikong lugar.

Ang bawat may kultura ay hindi lamang dapat malaman at sundin ang mga pangunahing pamantayan ng kagandahang-asal, ngunit maunawaan din ang pangangailangan para sa ilang mga patakaran at relasyon. Ang mga pag-uugali ay higit na sumasalamin sa panloob na kultura ng isang tao, ang kanyang moral at intelektwal na mga katangian. Ang kakayahang kumilos nang tama sa lipunan ay napakahalaga: pinapadali nito ang pagtatatag ng mga contact, nagtataguyod ng pag-unawa sa isa't isa, at lumilikha ng mabuti, matatag na mga relasyon.
Dapat pansinin na ang isang mataktika at maayos na tao ay kumikilos alinsunod sa mga pamantayan ng kagandahang-asal hindi lamang sa mga opisyal na seremonya, kundi pati na rin sa bahay.

Ang asal ay isang paraan ng paghawak sa sarili, panlabas na anyo ng pag-uugali, pakikitungo sa ibang tao, mga ekspresyong ginagamit sa pananalita, tono, intonasyon, lakad, kilos at maging ang mga ekspresyon ng mukha na katangian ng isang tao.

Ang paaralan ba ay isang pampublikong lugar?

Ang mga tuntunin ng pagiging magalang ay malapit na nauugnay sa kagandahang-asal.

Sino ang nakakaalam kung saan nagmula ang salitang POLITENESS sa atin?

Ang salitang "politeness" ay nagmula sa Old Slavonic na "vezhe", i.e. "dalubhasa" Ang ibig sabihin ng pagiging magalang ay malaman kung paano kumilos at pakitunguhan ang iba nang may paggalang.

"Ikaw ba ay isang magalang na tao?!"

1. Matututuhan mong panatilihin ang kalayaan sa iyong mga aksyon at desisyon nang hindi nakakasakit sa iba.

2. Matututuhan mo ang:

ü huwag matakpan;

ü huwag maingay;

ü huwag singhutin;

ü huwag humikab ng malakas;

ü huwag punasan ang iyong mga sapatos sa binti ng iyong pantalon;

ü kilalanin ang lahat ng bagay na nagpapaiba sa isang sibilisadong tao sa isang ganid.

INTERNATIONAL ETIQUETTE Ang komunikasyon sa pagitan ng mga kinatawan ng iba't ibang bansa, iba't ibang pananaw sa pulitika, pananaw at ritwal sa relihiyon, pambansang tradisyon at sikolohiya, paraan ng pamumuhay at kultura ay nangangailangan ng hindi lamang kaalaman sa mga wikang banyaga, kundi pati na rin ang kakayahang kumilos nang natural, mataktika at may dignidad, na ay lubhang kailangan at mahalaga sa mga pagpupulong sa mga tao mula sa ibang mga bansa. Ang kasanayang ito ay hindi natural na dumarating. Ito ay isang bagay na kailangan mong matutunan sa buong buhay mo. Ang mga alituntunin ng pagiging magalang ng bawat bansa ay isang napakakomplikadong kumbinasyon ng mga pambansang tradisyon, kaugalian at internasyonal na etiketa. At nasaan ka man, kahit saang bansa ka naroroon, ang mga host ay may karapatang umasa ng atensyon mula sa panauhin, interes sa kanilang bansa, at paggalang sa kanilang mga kaugalian.

ETIQUETTE NG LIPUNAN
Noong nakaraan, ang salitang "liwanag" ay nangangahulugang isang matalino: may pribilehiyo at mahusay na pinag-aralan na lipunan. Ang “mundo” ay binubuo ng mga taong nakikilala sa pamamagitan ng kanilang katalinuhan, pagkatuto, ilang uri ng talento, o kahit man lamang sa kanilang pagiging magalang. Sa kasalukuyan, ang konsepto ng "liwanag" ay lumalayo, ngunit nananatili ang sekular na mga tuntunin ng pag-uugali. Ang sekular na kagandahang-asal ay walang iba kundi ang kaalaman sa kagandahang-asal, ang kakayahang kumilos sa lipunan sa paraang makuha ang pagsang-ayon ng lahat at hindi masaktan ang sinuman sa alinman sa iyong mga aksyon.

Mga panuntunan sa pag-uusap

Narito ang ilang mga prinsipyo na dapat sundin sa isang pag-uusap, dahil ang paraan ng pagsasalita ay ang pangalawang pinakamahalagang bagay pagkatapos ng paraan ng pananamit, na binibigyang pansin ng isang tao at kung saan nabuo ang unang impresyon ng isang tao sa kanyang kausap.

Ang tono ng pag-uusap ay dapat na makinis at natural, ngunit hindi pedantic at mapaglaro, iyon ay, kailangan mong matuto, ngunit hindi pedantic, masayahin, ngunit hindi gumagawa ng ingay, magalang, ngunit hindi labis na kagandahang-loob. Sa "mundo" pinag-uusapan nila ang lahat ng bagay, ngunit hindi sumasalamin sa anuman. Ang lahat ng seryosong polemics ay dapat iwasan sa mga pag-uusap, lalo na sa mga pag-uusap tungkol sa pulitika at relihiyon.

Ang kakayahang makinig ay ang parehong kinakailangang kondisyon para sa isang magalang at maayos na tao tulad ng kakayahang magsalita, at kung gusto mong pakinggan, kailangan mong makinig sa iba sa iyong sarili, o hindi bababa sa magpanggap na nakikinig ka.

Sa lipunan, hindi mo dapat simulan ang pakikipag-usap tungkol sa iyong sarili hanggang sa partikular na tanungin, dahil ang mga napakalapit na kaibigan lamang (at kahit na hindi ito malamang) ay maaaring maging interesado sa mga personal na gawain ng sinuman.

Paano kumilos sa mesa

Hindi kailangang magmadali upang ilatag ang iyong napkin; mas mabuting maghintay hanggang gawin ito ng iba. Indecent na punasan ang iyong mga kagamitan kapag bumibisita sa mga kaibigan, dahil ito ay nagpapakita ng iyong kawalan ng tiwala sa mga may-ari, ngunit ito ay pinahihintulutan sa mga restaurant.

Dapat mong palaging pira-piraso ang tinapay sa ibabaw ng iyong plato upang hindi ito gumuho sa tablecloth, gupitin ang iyong piraso ng tinapay gamit ang isang kutsilyo o kumagat ng isang buong hiwa.

Ang sopas ay hindi dapat kainin mula sa dulo ng kutsara, ngunit mula sa gilid na gilid.

Para sa mga talaba, lobster, at sa katunayan para sa lahat ng malambot na pagkain (tulad ng karne, isda, atbp.), kutsilyo lamang ang dapat gamitin.

Ito ay itinuturing na napakabastos na kumain ng prutas sa pamamagitan ng direktang pagkagat mula dito. Kailangan mong alisan ng balat ang prutas gamit ang isang kutsilyo, gupitin ang prutas sa mga piraso, gupitin ang core na may mga butil at pagkatapos ay kainin ito.

Walang dapat humiling na ihain muna siya ng ulam sa anumang paraan na nagpapakita ng kanilang pagkainip. Kung nauuhaw ka sa mesa, dapat mong iabot ang iyong baso sa taong nagbuhos nito.

Subukan ang iyong kaalaman sa kagandahang-asal

1. Nanghiram ka ng gilingan ng kape sa iyong kapitbahay at hindi sinasadyang nasira ito. Ano ang gagawin mo?

1. Hihingi ako ng tawad sa kanya (1)

2. Ibibigay ko sa kanya ang pera (3)

3. Bibilhan ko siya ng eksaktong pareho (5)

2. Ang konsiyerto na iyong pinuntahan ay naging napakasama. Nagpasya kang iwan siya. Kailan ang pinakamagandang oras para gawin ito?

1. kaagad (kailangang turuan ang mga artista para hindi sila magulo) (1)

2. sa panahon ng intermission (5)

3. sa dulo ng anumang kanta (3)

3. Kailangan bang kumatok kapag papasok sa opisina ng isang tao?

1. oo, hindi mo alam kung ano ang ginagawa ng may-ari (1)

2. hindi, dahil ang privacy ay hindi isang alalahanin sa lugar ng trabaho (5)

3. sa opisina lang ng boss (3)

4. Naimbitahan ka sa isang business dinner. Isang toast ang ginawa. Bago mo alisan ng laman ang iyong baso, kailangan mong...

1. clink glasses sa mga nakaupo sa tabi mo (3)

2. clink glasses sa lahat (1)

3. itaas ang iyong baso at tumingin sa paligid ng mga naroroon (5)

5. Ilang beses na sunod-sunod na bumahing ang iyong kausap, ikaw...

1. tumahimik (5)

2. sabihin sa kanya minsan "Maging malusog" (3)

3. hilingin mo sa kanya ang kalusugan pagkatapos ng bawat "pagbahing" (1)

6. Nahuli ka ng 15 minuto sa pagtatagpo. Ano ang gagawin mo?

1. wala (5)

2. Paumanhin (3)

3. Magbabanggit ako ng magagandang dahilan (1)

Mula 5 hanggang 14 na puntos. Naku... Hindi mo maipagmamalaki ang iyong mahusay na kaalaman sa kagandahang-asal. Ngunit ito ay maaaring maayos. Hilingin sa iyong mga kaibigan na hayagang ituro ang iyong mga pagkakamali. Ang impormasyong ito ay hindi mabibili ng salapi!
Mula 15 hanggang 29 puntos. Sa tuntunin ng kagandahang-asal, ikaw ay kabilang sa karamihan ng mga tao na higit pa o hindi gaanong alam ang mga pangunahing kaalaman sa mabuting asal. Pero minsan nakakainis ka sa maliliit na bagay.
Mula sa 30 puntos. Bravo! Walang kapintasan ang ugali mo. Lumabas ka sa anumang sitwasyon nang may karangalan at nag-iiwan ng magandang impresyon. Nagkataon bang naglilingkod ka sa diplomatikong serbisyo?

Pagbubuod

Ang katalinuhan ay hindi lamang tungkol sa kaalaman, kundi tungkol din sa kakayahang umunawa sa iba. Ito ay nagpapakita ng sarili sa isang libo at isang libong maliliit na bagay: sa kakayahang makipagtalo nang may paggalang, kumilos nang disente sa mesa, sa kakayahang tahimik na tumulong sa iba, pangalagaan ang kalikasan, huwag magkalat sa paligid - huwag magkalat upos ng sigarilyo o pagmumura, masamang ideya.

Ang katalinuhan ay isang mapagparaya na saloobin sa mundo at mga tao. Sa puso ng lahat ng mabuting asal ay ang pag-aalala na ang isa ay hindi nakikialam sa isa pa, upang ang bawat isa ay makadama ng mabuti na magkasama. Dapat kaya nating huwag makialam sa isa't isa. Kailangan mong linangin sa iyong sarili ang hindi gaanong pag-uugali tulad ng ipinahayag sa mga asal, isang mapagmalasakit na saloobin sa mundo, sa lipunan, sa kalikasan, sa nakaraan ng isang tao.

Hindi na kailangang isaulo ang daan-daang mga patakaran, ngunit tandaan ang isang bagay - ang pangangailangan na igalang ang iba.

Sa modernong lipunan, kamakailan ang mga tao ay madalas na nagsimulang makipag-usap tungkol sa mga patakaran ng kagandahang-asal. Ano ang konseptong ito? Saan ito nagmula? Ano ang mga katangian at uri nito? Etiquette at kahalagahan nito sa lipunan ang tatalakayin sa akda.

Pinagmulan ng konsepto at kahulugan nito

Ang mga pangunahing uri ng etiketa ay: hukuman, diplomatiko, militar, pangkalahatan. Karamihan sa mga patakaran ay pareho, ngunit ang diplomatikong isa ay binibigyan ng malaking kahalagahan, dahil ang paglihis sa mga pamantayan nito ay maaaring makapinsala sa prestihiyo ng bansa at makapagpalubha sa mga relasyon nito sa ibang mga estado.

Ang mga patakaran ng pag-uugali ay itinatag sa maraming mga lugar ng buhay ng tao, at depende sa kanila, ang etiketa ay nahahati sa:

negosyo;
pananalita;
hapag kainan;
unibersal;
relihiyoso;
propesyonal;
kasal;
maligaya at iba pa.

Pangkalahatang tuntunin ng kagandahang-asal sa mga partikular na sitwasyon

Ang pagbati ay ang pinaka una at pangunahing tuntunin ng pag-uugali para sa isang may kulturang tao; mula noong sinaunang panahon ito ay isang pamantayan ng pagpapalaki ng isang tao. Ipinagdiriwang ng mundo ang Araw ng Pagbati bawat taon sa loob ng higit sa 40 taon.

Ang pangalawang pangunahing tuntunin ng kagandahang-asal ay ang karunungan sa kultura ng komunikasyon. Ang kanyang mga kasanayan at kakayahang magsagawa ng isang pag-uusap ay nagpapahintulot sa kanya na makamit ang kanyang nais at magsagawa ng isang karampatang at magalang na pag-uusap sa mga tao.

Sa kasalukuyan, ang mga pag-uusap sa telepono ay ang pinakakaraniwang paraan ng komunikasyon sa pagitan ng populasyon, samakatuwid ang etika sa telepono, o ang kakayahang magsagawa ng ganitong uri ng pag-uusap, ay gumaganap ng malaking papel sa lipunan. Kapag nakikipag-usap sa telepono, kaugalian na malinaw na ipahayag ang iyong mga iniisip at makapagpahinto sa oras upang bigyan ang kausap ng pagkakataong magsalita. Ang ilang mga kumpanya ay nagbibigay ng espesyal na pagsasanay sa mga empleyado sa kakayahang magsagawa ng mga pag-uusap sa telepono.

Ang mabuting asal ay ang pangunahing bahagi ng komunikasyong pangkultura, ang ilan sa mga ito ay itinuro sa atin mula pagkabata, at ang iba ay natutunan natin sa pang-araw-araw na pang-adultong buhay.

Ang kakanyahan ng kagandahang-asal at ang kahalagahan nito sa lipunan

Mula sa praktikal na pananaw, ang kahalagahan ng kagandahang-asal ay nagbibigay-daan ito sa mga tao na gumamit ng mga anyo ng pagiging magalang upang makipag-usap sa ibang tao.

Ang malaking kahalagahan sa komunikasyon ay ang hitsura ng isang tao, ang kakayahang kumilos nang tama sa mga pampublikong lugar, kapag bumibisita, sa mga pista opisyal.

Ang paraan ng pagsasalita at ang kakayahang mataktikang magsagawa ng pag-uusap ay may malaking kahalagahan. Upang maging isang mahusay na pakikipag-usap, kailangan mong malaman kung ano ang iyong pinag-uusapan at maipahayag ang iyong mga saloobin sa paraang kawili-wili ang mga ito sa iyong kausap.

Kailangan mong pamahalaan ang iyong mga negatibong emosyon at negatibong kalooban. Ayon sa mga patakaran ng etiketa, ang pinakamahusay na paraan upang talunin ang negatibiti ay isang ngiti ng tao.

Pinahahalagahan ng lipunan ang kakayahang makinig sa isang interlocutor, atensyon at pagkaasikaso, ang kakayahang tumulong sa isang napapanahong paraan at magbigay ng serbisyo sa isang taong nangangailangan nito.

Batay sa pag-uugali ng isang tao, ang kanyang mga kasanayan at istilo ng pakikipag-usap sa ibang tao, madaling matukoy ng isang tao ang antas ng kanyang pagpapalaki.

Kaya ano ang etiquette? Ito ay isang hanay ng mga tuntunin at pag-uugali na karaniwang tinatanggap sa lipunan, pati na rin ang isang kultura ng mga aksyon. Ang itinatag na mga patakaran ng komunikasyon at pag-uugali ng mga tao ay sumasalamin sa kanilang pamumuhay, mga kondisyon ng pamumuhay, mga kaugalian, samakatuwid ang etiquette ay din ang pambansang kultura ng estado.

Saan nagmula ang etiquette?

Ang England at France ay karaniwang tinatawag na "mga klasikal na bansa ng kagandahang-asal." Gayunpaman, hindi sila matatawag na lugar ng kapanganakan ng kagandahang-asal, magaspang na moral, kamangmangan, pagsamba sa malupit na puwersa, atbp. noong ika-15 siglo sila ay naghari sa magkabilang bansa.Hindi na kailangang pag-usapan ang tungkol sa Alemanya at iba pang mga bansa sa Europa noong panahong iyon, tanging ang Italya noong panahong iyon ang eksepsiyon.
Ang pagpapabuti ng moralidad ng lipunang Italyano ay nagsimula na noong ika-14 na siglo.
Ang tao ay lumilipat mula sa pyudal na moral tungo sa diwa ng modernong panahon, at ang paglipat na ito ay nagsimula sa Italya nang mas maaga kaysa sa ibang mga bansa. Kung ihahambing natin ang Italya noong ika-15 siglo sa ibang mga bansang Europeo, agad nating napapansin ang mas mataas na antas ng edukasyon, kayamanan, at kakayahang palamutihan ang ating buhay. At sa parehong oras, ang Inglatera, na natapos ang isang digmaan, ay iginuhit sa isa pa, na nananatiling isang bansa ng mga barbaro hanggang sa kalagitnaan ng ika-16 na siglo. Sa Alemanya, ang malupit at hindi mapagkakasundo na digmaan ng mga Hussite ay nagngangalit, ang maharlika ay ignorante, ang batas ng kamao ay naghari, ang lahat ng mga hindi pagkakaunawaan ay nalutas sa pamamagitan ng puwersa.
Ang France ay inalipin at winasak ng mga British, ang mga Pranses ay hindi nakilala ang anumang mga merito maliban sa mga militar, hindi lamang nila iginagalang ang agham, ngunit kahit na hinamak sila at itinuturing ang lahat ng mga siyentipiko na hindi gaanong mahalaga sa mga tao.

Ang konsepto ng etiquette

Ang itinatag na mga pamantayang moral ay resulta ng isang pangmatagalang proseso ng pagtatatag ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao
.Kung walang pagsunod sa mga pamantayang ito, pampulitika, pang-ekonomiya
,mga ugnayang pangkultura, dahil hindi ka maaaring umiral nang walang paggalang sa isa't isa, nang hindi nagpapataw ng ilang mga paghihigpit sa iyong sarili.

Ang Etiquette ay isang salita na nagmula sa Pranses na nangangahulugang paraan ng pag-uugali. Kabilang dito ang mga alituntunin ng kagandahang-asal at kagandahang-asal na tinatanggap sa lipunan.

Mayroong ilang mga uri ng kagandahang-asal, ang pangunahing mga ito ay:

Ang etiketa ng hukuman ay isang mahigpit na kinokontrol na kautusan at mga anyo ng pag-uugali na itinatag sa mga korte ng mga monarch;

Diplomatic etiquette - mga patakaran ng pag-uugali para sa mga diplomat at iba pang mga opisyal kapag nakikipag-ugnay sa bawat isa sa iba't ibang mga diplomatikong pagtanggap, pagbisita, negosasyon;

Ang etiketa sa militar ay isang hanay ng mga tuntunin, pamantayan at pag-uugali na karaniwang tinatanggap sa hukbo ng mga tauhan ng militar sa lahat ng mga lugar ng kanilang mga aktibidad;

Ang pangkalahatang etiketa ng sibil ay isang hanay ng mga tuntunin, tradisyon at kumbensyon na sinusunod ng mga mamamayan kapag nakikipag-usap sa isa't isa.

Sa kasamaang palad, may mga taong may dobleng pamantayan ng pag-uugali: isa sa publiko, ang isa sa bahay. Sa trabaho, kasama ang mga kakilala at kaibigan, sila ay magalang at matulungin, ngunit sa bahay kasama ang mga mahal sa buhay ay hindi sila tumayo sa seremonya, bastos at hindi mataktika.
Ito ay nagpapahiwatig ng mababang kultura at hindi magandang pagpapalaki ng isang tao.

Kaya, ang kagandahang-asal ay isang napakalaki at mahalagang bahagi ng kultura ng tao.
, moralidad, moralidad, na binuo sa maraming siglo ng buhay ng lahat ng tao alinsunod sa kanilang mga ideya tungkol sa kabutihan at katarungan
, sangkatauhan - sa larangan ng moral na kultura at tungkol sa kagandahan, kaayusan, pagpapabuti, pang-araw-araw na kapakinabangan - sa larangan ng materyal na kultura.

Magandang asal

Kagalang-galang

Alam ng lahat ang mga ekspresyon: "malamig na kagandahang-asal", "malamig na kagandahang-loob",
"mapanlait na kagandahang-asal," kung saan ang mga epithets ay idinagdag sa kamangha-manghang katangian ng tao na hindi lamang pinapatay ang kakanyahan nito, ngunit ginagawa itong kabaligtaran.

Tinukoy ni Emerson ang pagiging magalang bilang "kabuuan ng maliliit na sakripisyo" na ginagawa natin sa mga nakapaligid sa atin kung kanino tayo pumasok sa ilang mga relasyon sa buhay.

Sa kasamaang palad, ang kahanga-hangang pahayag ni Cervantes ay ganap na nabura:
"Walang mas mura o pinahahalagahan nang labis kaysa sa pagiging magalang."
Ang tunay na kagandahang-asal ay maaari lamang maging mabait, dahil ito ay isa sa mga pagpapakita ng taos-puso, walang interes na kabaitan sa lahat ng iba pang mga tao na nakakasalamuha ng isang tao sa trabaho, sa bahay kung saan siya nakatira, sa mga pampublikong lugar. Sa mga kasamahan sa trabaho at sa maraming pang-araw-araw na kakilala, ang pagiging magalang ay maaaring maging pagkakaibigan, ngunit ang organikong mabuting kalooban sa mga tao sa pangkalahatan ay isang obligadong batayan para sa pagiging magalang. Ang isang tunay na kultura ng pag-uugali ay kung saan ang mga aksyon ng isang tao sa lahat ng mga sitwasyon, ang kanilang nilalaman at mga panlabas na pagpapakita ay dumadaloy mula sa moral na mga prinsipyo ng moralidad at tumutugma sa kanila.

Ang isa sa mga pangunahing elemento ng pagiging magalang ay ang kakayahang matandaan ang mga pangalan.
Ganito ang pag-uusap ni D. Carneg tungkol dito. "Ang dahilan kung bakit hindi naaalala ng karamihan sa mga tao ang mga pangalan ay dahil ayaw nilang gumugol ng oras at lakas para mag-focus, mag-commit, upang hindi maalis-alis ang mga pangalang iyon sa kanilang memorya. Ginagawa nilang dahilan para sa kanilang sarili na sila ay masyadong abala. Gayunpaman, halos hindi sila mas abala kaysa kay Franklin Roosevelt, at nakahanap siya ng oras upang matandaan at, kung minsan, naaalala kahit ang mga pangalan ng mga mekaniko kung kanino siya dapat makipag-ugnayan... Alam ni F. Roosevelt na isa sa pinakasimple, pinaka-maiintindihan. at Ang pinakamabisang paraan para makuha ang pabor ng iba ay ang alalahanin ang kanilang mga pangalan at itanim sa kanila ang kanilang sariling kahalagahan.”

Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo

Ang nilalaman ng dalawang marangal na katangiang ito ng tao ay atensyon, malalim na paggalang sa panloob na mundo ng mga taong nakikipag-usap tayo, ang pagnanais at kakayahang maunawaan ang mga ito, upang madama kung ano ang maaaring magbigay sa kanila ng kasiyahan, kagalakan, o kabaligtaran, na nagdudulot sa kanila ng pangangati, inis, sama ng loob.
Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo ay isa ring pakiramdam ng proporsyon na dapat obserbahan sa pag-uusap, sa personal at mga relasyon sa trabaho, ang kakayahang madama ang hangganan kung saan, bilang resulta ng ating mga salita at kilos, ang isang tao ay nakakaranas ng hindi nararapat na pagkakasala, kalungkutan, at kung minsan. sakit. Ang isang mataktikang tao ay palaging isinasaalang-alang ang mga tiyak na pangyayari: mga pagkakaiba sa edad, kasarian, katayuan sa lipunan, lugar ng pag-uusap, presensya o kawalan ng mga estranghero.

Ang pagiging mataktika at pagiging sensitibo ay nagpapahiwatig din ng kakayahang mabilis at tumpak na matukoy ang reaksyon ng mga kausap sa aming mga pahayag, aksyon at, sa mga kinakailangang kaso, kritikal sa sarili, nang walang pakiramdam ng maling kahihiyan, humingi ng paumanhin para sa pagkakamaling nagawa. Hindi lamang nito masisira ang iyong dignidad, ngunit, sa kabaligtaran, palakasin ito sa opinyon ng mga taong nag-iisip, na ipinapakita sa kanila ang iyong napakahalagang katangian ng tao - kahinhinan.

Kahinhinan

"Ang isang tao na nagsasalita lamang tungkol sa kanyang sarili ay iniisip lamang ang tungkol sa kanyang sarili," sabi ni D. Carnegie. "At ang isang tao na iniisip lamang ang tungkol sa kanyang sarili ay walang pag-asa na walang kultura." Siya ay walang kultura, gaano man siya kataas na pinag-aralan."

Ang isang mahinhin na tao ay hindi kailanman nagsusumikap na ipakita ang kanyang sarili na mas mahusay, mas may kakayahan, mas matalino kaysa sa iba, hindi binibigyang-diin ang kanyang kataasan, kanyang mga katangian, hindi humihingi ng anumang mga pribilehiyo, espesyal na amenities, o serbisyo para sa kanyang sarili.

Kasabay nito, ang kahinhinan ay hindi dapat iugnay sa pagkamahiyain o pagkamahiyain. Ang mga ito ay ganap na magkakaibang mga kategorya. Kadalasan, ang mga mahinhin na tao ay nagiging mas matatag at mas aktibo sa mga kritikal na kalagayan, ngunit alam na imposibleng kumbinsihin sila na sila ay tama sa pamamagitan ng pagtatalo.

Sumulat si D. Carnegie: “Maaari mong linawin sa isang tao na mali siya sa hitsura, intonasyon o kilos na hindi gaanong kahusay kaysa sa mga salita, ngunit kung sasabihin mo sa kanya na siya ay mali, pipilitin mo ba siyang sumang-ayon sa ikaw ? Hindi kailanman! Sapagkat binigyan mo ng direktang suntok ang kanyang talino, ang kanyang sentido komun, ang kanyang pagmamataas at pagpapahalaga sa sarili. Gagawin lamang nito ang kanyang pagnanais na gumanti, ngunit hindi magbabago ang kanyang isip. Ang sumusunod na katotohanan ay binanggit: sa kanyang pananatili sa White House, minsang inamin ni T. Roosevelt na kung siya ay naging tama sa pitumpu't limang kaso sa isang daan, hindi siya maaaring maghangad ng anumang mas mahusay. “Kung ito ang pinaka-maasahan ng isa sa mga pinakakilalang tao sa ikadalawampu siglo, paano naman ikaw at ako?” - tanong ni D. Carnegie at nagtapos: "Kung makatitiyak ka na tama ka kahit man lang sa limampu't limang kaso sa isang daan, bakit mo sasabihin sa iba na mali sila."

Sa katunayan, malamang na nasaksihan mo kung paanong ang ibang tao, na nanonood sa nagngangalit na mga debater, ay maaaring wakasan ang isang hindi pagkakaunawaan sa pamamagitan ng isang palakaibigan, mataktikang pananalita, isang nakikiramay na pagnanais na maunawaan ang punto ng pananaw ng parehong mga debater.

Hindi ka dapat magsimula sa pahayag na "I will prove such and such to you."
Ito, sabi ng mga psychologist, ay katumbas ng pagsasabi, "Mas matalino ako kaysa sa iyo, may sasabihin ako sa iyo at magbago ang isip mo." Ito ay isang hamon. Lumilikha ito ng panloob na pagtutol sa iyong kausap at isang pagnanais na makipag-away sa iyo bago ka magsimula ng isang argumento.

Upang patunayan ang isang bagay, kailangan mong gawin ito nang mahinahon, napakahusay na walang makakaramdam nito.

Itinuturing ni D. Carnegie na ang mga sumusunod ay isa sa mga ginintuang tuntunin: “Dapat tinuruan ang mga tao na parang hindi mo sila tinuruan. At ipakita ang hindi pamilyar na mga bagay bilang nakalimutan." Kalmado, diplomasya, malalim na pag-unawa sa argumentasyon ng kausap, mahusay na pinag-isipang kontra-argumentasyon batay sa tumpak na mga katotohanan - ito ang solusyon sa kontradiksyon na ito sa pagitan ng mga kinakailangan ng "magandang anyo" sa mga talakayan at katatagan sa pagtatanggol sa opinyon ng isang tao.

Sa ngayon, halos lahat ng dako ay may pagnanais na pasimplehin ang marami sa mga kombensiyon na inireseta ng pangkalahatang etika ng sibil. Ito ay isa sa mga palatandaan ng panahon: ang takbo ng buhay, panlipunan at mga kondisyon ng pamumuhay na nagbago at patuloy na mabilis na nagbabago ay may malakas na impluwensya sa etiketa.
Samakatuwid, marami sa mga tinanggap sa simula o kalagitnaan ng ating siglo ay maaaring mukhang walang katotohanan. Gayunpaman, ang mga pangunahing, pinakamahusay na mga tradisyon ng pangkalahatang kaugaliang sibil, kahit na binago sa anyo, ay nananatiling buhay sa kanilang diwa. Kagaanan, pagiging natural, isang pakiramdam ng proporsyon, pagiging magalang, taktika, at higit sa lahat, ang mabuting kalooban sa mga tao - ito ang mga katangiang maaasahang makakatulong sa anumang sitwasyon sa buhay, kahit na hindi ka pamilyar sa alinman sa mga maliliit na tuntunin ng pangkalahatang kaugaliang sibil na umiiral sa Russia. Ang daigdig ay may malaking pagkakaiba-iba.

INTERNATIONAL ETIQUETTE

Ang mga pangunahing tampok ng kagandahang-asal ay unibersal, iyon ay, ang mga ito ay mga patakaran ng pagiging magalang hindi lamang sa internasyonal na komunikasyon, kundi pati na rin sa tahanan.
Ngunit kung minsan nangyayari na kahit na ang isang taong may mabuting asal ay nahahanap ang kanyang sarili sa isang mahirap na sitwasyon. Kadalasan nangyayari ito kapag kailangan ang kaalaman sa mga alituntunin ng internasyonal na etiketa. Ang komunikasyon sa pagitan ng mga kinatawan ng iba't ibang bansa, iba't ibang pananaw sa politika, pananaw at ritwal sa relihiyon, tradisyon at sikolohiya ng bansa, paraan ng pamumuhay at kultura ay nangangailangan ng hindi lamang kaalaman sa mga wikang banyaga, kundi pati na rin ang kakayahang kumilos nang natural, mataktika at may dignidad, na labis na kailangan at mahalaga sa mga pakikipagpulong sa mga tao mula sa ibang bansa. Ang kasanayang ito ay hindi natural na dumarating. Ito ay isang bagay na kailangan mong matutunan sa buong buhay mo.

Ang mga alituntunin ng pagiging magalang ng bawat bansa ay isang napakakomplikadong kumbinasyon ng mga pambansang tradisyon, kaugalian at internasyonal na etiketa. At nasaan ka man, kahit saang bansa ka naroroon, ang mga host ay may karapatang umasa ng atensyon mula sa panauhin, interes sa kanilang bansa, at paggalang sa kanilang mga kaugalian.

Sa England, ang mga kaugalian sa mesa ay napakahalaga. Samakatuwid, dapat nating sundin ang mga pangunahing tuntunin ng ritwal na ito. Huwag kailanman ilagay ang iyong mga kamay sa mesa, panatilihin ang mga ito sa iyong kandungan. Ang mga kubyertos ay hindi inalis mula sa mga plato, dahil ang mga kutsilyo ay hindi ginagamit sa England. Huwag ilipat ang mga kubyertos mula sa isang kamay patungo sa isa pa; ang kutsilyo ay dapat palaging nasa kanang kamay, ang tinidor sa kaliwa, na ang mga dulo ay nakaharap sa plato. Dahil ang iba't ibang gulay ay inihahain kasabay ng mga pagkaing karne, dapat mong gawin ito: maglagay ka ng isang maliit na piraso ng karne na may kutsilyo at magsalok ng mga gulay sa pirasong ito
;matutong magpatupad ng mahirap na balanse: ang mga gulay ay dapat suportahan ng isang piraso ng karne sa matambok na bahagi ng mga tinidor ng tinidor. Dapat mong makamit ito, dahil kung maglakas-loob kang magtusok ng kahit isang gisantes sa iyong tinidor, ikaw ay maituturing na masama ang ugali.

Hindi ka dapat humalik sa mga kamay o gumawa ng gayong mga papuri sa publiko.
, tulad ng "ang ganda ng damit mo!" o “gaano kasarap ang cake na ito!” - ito ay itinuturing na mahusay na kawalan ng kakayahan.

Ang mga indibidwal na pag-uusap ay hindi pinapayagan sa mesa. Dapat makinig sa kanya ang lahat
na nagsasalita at siya namang nagsasalita upang marinig ng lahat.

Alemanya

Dapat mong pangalanan ang pamagat ng lahat ng iyong kausap. Kung hindi alam ang pamagat, maaari mo itong tugunan ng ganito: "Herr Doctor!" Ang salitang doktor ay hindi nakalaan, tulad ng sa ating bansa para lamang sa mga doktor, ngunit ginagamit sa anumang kaso kapag nagpapahiwatig ng isang espesyalidad o propesyon.

Bago uminom, itaas ang iyong baso at i-clink ang mga baso sa iyong host.
(bagaman, halimbawa, sa France ay nagtataas sila ng isang baso, ngunit hindi kumukumpas ng mga baso)

Sa isang restaurant, lahat ng tao sa paligid mo, kahit na mga estranghero, ay binabati ng ekspresyong “Mahlzeit,” na halos nangangahulugang “Bon appetit.”

Kung hihilingin sa iyo na manatili para sa almusal, huwag tanggapin ang imbitasyong ito.
: ito ay isang pormalidad lamang. Kung uulitin nila, tumanggi muli. Pagkatapos lamang ng ikatlong pagkakataon maaari mong tanggapin ang imbitasyon, dahil sa oras na ito ito ay magiging taos-puso, at hindi lamang isang kilos ng pagiging magalang.

Kakatwa, ang pagdating sa eksaktong takdang oras ay hindi tinatanggap; tiyak na huli ka ng 15-20 minuto.

Ang mga pagbisita ay hindi dapat gawin sa mga oras ng pahinga sa hapon. Sa tren, siguraduhing anyayahan ang iyong mga kapitbahay na magmeryenda kasama mo. Tatanggi sila, tulad ng dapat mong gawin kung ito ay inaalok sa iyo.

Holland

Hindi tulad ng Espanya dito, sa bansang ito ang matinding katumpakan sa timing ay dapat sundin sa bawat pulong o imbitasyon
.Dapat mong iwasan ang pakikipagkamay at hindi pagbibigay ng mga papuri. Sa pangkalahatan, gusto ng mga Dutch ang pagpigil, marahil ay labis pa.

mga bansang Asyano

Sa silangan, naghahain ng sopas sa pagtatapos ng tanghalian; sa maraming mga bansa sa timog at mga republika ng Gitnang Asya, ang mga panauhin ay madalas na natatanggap sa patyo, na, ayon sa kanilang mga kaugalian, ay isang extension ng bahay; maaaring imbitahan ang isang pamilyang Turko na magpalipas ng oras sa paliguan; sa Brazil ay hindi kaugalian na magsuot ng tropikal na helmet, at sa Thailand ay hindi kaugalian na pag-usapan ang tungkol sa init. Ang mga Latin American, bilang tanda ng kanilang espesyal na disposisyon sa panauhin, ay madalas na lumipat sa "ikaw" sa pag-uusap.

Ang kultura ng modernong lipunan sa huli ay sumisipsip ng pinakamahalagang bahagi ng kultura ng lahat ng mga bansa at lahat ng nakaraang henerasyon. Ang mga negosyante ay maaari ding lumahok sa proseso ng karagdagang pag-unlad nito, na nagpapayaman sa kanilang mga kultural na bagahe sa pakikipag-usap sa mga dayuhan o sa ibang bansa.
, ang kanilang kultura ng pag-uugali, na nakikita ang lahat ng pinakamahusay na mayroon ang ibang mga bansa.

ETIQUETTE NG LIPUNAN

Dati, ang salitang "liwanag" ay nangangahulugang matalino
:pribilehiyo at may mahusay na lahi na lipunan. Ang "liwanag" ay binubuo ng mga tao
, na nakikilala sa pamamagitan ng kanilang katalinuhan, pagkatuto, ilang uri ng talento, o hindi bababa sa kanilang pagiging magalang. Sa kasalukuyan, ang konsepto ng "liwanag" ay lumalayo, ngunit nananatili ang sekular na mga tuntunin ng pag-uugali. Ang sekular na kagandahang-asal ay walang iba kundi ang kaalaman sa kagandahang-asal, ang kakayahang kumilos sa lipunan sa paraang makuha ang pagsang-ayon ng lahat at hindi masaktan ang sinuman sa alinman sa iyong mga aksyon.

Mga panuntunan sa pag-uusap

Narito ang ilang mga prinsipyo na dapat sundin sa isang pag-uusap, dahil ang paraan ng pagsasalita ay ang pangalawang pinakamahalagang bagay pagkatapos ng paraan ng pananamit, na binibigyang pansin ng isang tao at siyang bumubuo ng unang impresyon ng isang tao tungkol sa kanyang kausap.

Ang tono ng pag-uusap ay dapat na makinis at natural, ngunit hindi pedantic at mapaglaro, iyon ay, kailangan mong maging scholar, ngunit hindi pedantic, masayahin
, ngunit hindi gumagawa ng ingay, magalang ngunit hindi nagmamalabis ng kagandahang-asal. Sa “lipunan” pinag-uusapan nila ang lahat ng bagay, ngunit hindi nakikisawsaw sa anuman.

Sa lipunan, hindi mo dapat simulan ang pakikipag-usap tungkol sa iyong sarili hanggang sa partikular na tanungin, dahil ang mga napakalapit na kaibigan lamang (at kahit na pagkatapos ay halos hindi) maaaring maging interesado sa mga personal na gawain ng sinuman.

Paano kumilos sa mesa

Hindi kailangang magmadali sa pagtiklop ng iyong napkin; mas mabuting maghintay hanggang gawin ito ng iba. Malaswang punasan ang iyong mga kagamitan kapag bumibisita sa mga kaibigan.
, dahil sa paggawa nito ay ipinapakita mo ang iyong kawalan ng tiwala sa mga may-ari, ngunit ito ay pinahihintulutan sa mga restaurant.

Dapat mong palaging pira-piraso ang tinapay sa ibabaw ng iyong plato upang hindi ito gumuho sa tablecloth, gupitin ang iyong piraso ng tinapay gamit ang isang kutsilyo o kumagat ng isang buong hiwa.

Ang sopas ay hindi dapat kainin mula sa dulo ng kutsara, ngunit mula sa gilid na gilid.

Para sa mga talaba, lobster, at sa katunayan para sa lahat ng malambot na pagkain (tulad ng karne, isda, atbp.), kutsilyo lamang ang dapat gamitin.

Walang sinuman ang dapat humiling na ihain muna ang isang ulam, na nagpapakita sa anumang paraan ng kanilang pagkainip. Kung ikaw ay nauuhaw sa mesa, dapat mong iabot ang iyong baso sa taong nagbuhos, hawak ito sa pagitan ng hinlalaki ng hintuturo at gitnang daliri ng iyong kanang kamay. Dapat mong iwasang mag-iwan ng alak o tubig sa iyong baso na maaaring tumagas.

Kapag bumangon mula sa mesa, hindi mo dapat tiklupin ang iyong napkin at, siyempre, napaka-bastos na umalis kaagad pagkatapos ng hapunan; dapat kang palaging maghintay ng hindi bababa sa kalahating oras.

Mga kagamitan sa mesa. Ang mga kagamitan sa mesa ay nahahati sa tatlong bahagi: mga kagamitan sa kubyertos, tsaa at panghimagas. Bilang karagdagan, ang mga kagamitan sa pagkain ay hinati ayon sa mga uri ng mga materyales kung saan ito ginawa.

pilak. Bilang isang patakaran, ang mga pagkaing gawa sa pilak ay: mga pinggan ng cake, kutsara, tinidor, kutsilyo, asin shaker. Ginagamit ang cupronickel upang gawin ang parehong mga uri ng pinggan tulad ng pilak, ngunit natural na ang cupronickel tableware ay mas mura kaysa sa pilak.

Crystal. Ang mga decanter, shot glass, salt shaker, baso ay karaniwang ginawa mula dito
, mga platito, mga mangkok ng asukal, mga mangkok para sa jam at prutas.

Porcelain, earthenware. Ang karamihan sa mga pinggan ay binubuo ng porselana o earthenware. Kabilang dito ang mga plato, tasa, gravy boat. Pangunahing ginagamit ang earthenware para sa mga magaspang na uri ng pinggan.

Order ng Wine Serving

Narito ang mga sipi mula sa isang cookbook na inilathala noong 1912.
Ang bilang ng iba't ibang kumbinasyon ng paghahain ng mga alak lamang ay kamangha-mangha, dahil lamang dito ay maaaring hatulan ng isang tao kung gaano kahirap ang diyeta mismo, pati na rin ang mismong mga alituntunin ng etiketa tungkol sa kahit man lang table setting.

Ang mga alak ay inihahain alinman sa pinalamig, pinainit o simpleng malamig. Hinahain ang champagne nang malamig, pinainit ang Bourgogne o Lafite. Ang iba pang mga alak ay inihahain nang malamig.

Hinahain ang mga alak sa sumusunod na pagkakasunud-sunod:

Pagkatapos ng sabaw o sopas, ihain: Madeira, sherry o port.

Pagkatapos ng karne ng baka: suntok, porter, chateau-lafite, Saint-Estephe, Medoc, Margaux, Saint-Julien.

Pagkatapos ng malamig na pagkain: Marsala, Hermitage, Chablis, Go-Barsak, Weindegraf.

Pagkatapos ng mga pagkaing isda: Bourgogne, Macon, Nuits, Pomor, petit violet.

Para sa mga sarsa: Rhine wine, Sauternes, Gau-Sauternes, Moselwein, Isenheimer, Hochmeyer, Chateau Diquem.

Pagkatapos ng pates: suntok sa baso o champagne

Pagkatapos ng inihaw: Malaga, Muscat-Lunelle, Muscat-Frontenac, Muscat-Boutier.

Ang Bourgogne ay bahagyang pinainit sa mainit na buhangin at sa pangkalahatan ang lahat ng mga red wine ay inihahain nang hindi masyadong malamig, habang ang shaman wine ay inihahain lamang sa mga metal na vase na puno ng yelo at inilabas lamang sa sandaling ito ay ibubuhos at ihain sa mga bisita.

Pagtatakda ng mesa

Kapag nag-aayos ng mesa, dapat mong tandaan na hindi kaugalian na maglagay ng higit sa tatlong tinidor o tatlong kutsilyo (bawat uri ng ulam ay dapat may sariling kagamitan) dahil ang lahat ng mga kagamitan ay hindi gagamitin sa parehong oras pa rin. Ang natitirang mga kutsilyo, tinidor at iba pang karagdagang mga item sa paghahatid ay inihahain, kung kinakailangan, kasama ng mga kaukulang pinggan. Ang mga tinidor ay dapat na nasa kaliwa ng plato sa pagkakasunud-sunod kung saan ang mga pinggan ay inihain. Sa kanan ng plato ay isang pampagana kutsilyo, isang kutsara, isang kutsilyo ng isda at isang malaking kutsilyo sa hapunan.

Ang mga baso ay inilalagay sa sumusunod na pagkakasunud-sunod mula kanan pakaliwa: baso (baso) para sa tubig, baso para sa champagne, baso para sa white wine
Ang isang bahagyang mas maliit na baso para sa red wine at isang mas maliit pa para sa dessert na alak. Ang isang card na may pangalan at apelyido ng bisita kung kanino nilalaan ang upuan ay karaniwang inilalagay sa pinakamataas na baso ng alak.

Damit at hitsura

Bagama't sinasabi nila na nakikita mo ang isang tao batay sa iyong isip, tinatanggap ka nila batay sa iyong pananamit, at ang pananamit ay isa sa pinakamahalagang kondisyon kung gaano kahusay ang opinyon ng isang tao sa iyo. Sinimulan ni Rockefeller ang kanyang negosyo sa pamamagitan ng pagbili ng kanyang sarili ng mamahaling suit gamit ang kanyang huling pera at pagiging miyembro ng golf club.

Sa palagay ko ay hindi karapat-dapat na sabihin na ang mga damit ay dapat na malinis, malinis at maplantsa. Ngunit narito ang ilang mga tip sa kung paano at sa anong mga kaso dapat kang magbihis.

Para sa mga reception hanggang 20:00, ang mga lalaki ay maaaring magsuot ng anumang suit na hindi maliliwanag na kulay. Para sa mga reception na magsisimula pagkatapos ng 20:00, dapat magsuot ng itim na suit.

Sa isang pormal na setting, ang jacket ay dapat na naka-button. Gamit ang naka-button na dyaket, pumupunta sila upang makita ang mga kaibigan, pumunta sa isang restaurant, pumasok sa auditorium ng teatro, umupo sa podium o magbigay ng isang pagtatanghal, ngunit dapat mong malaman na ang ilalim na butones ng jacket ay hindi kailanman naka-button. Maaari mong i-unbutton ang mga butones ng iyong jacket sa tanghalian, hapunan, o habang nakaupo sa isang upuan.

Sa kaso kung kailan kailangan mong magsuot ng tuxedo, ito ay partikular na ipinahiwatig sa imbitasyon (cravate noire, black tie)

Ang kulay ng mga medyas ng lalaki ay dapat sa anumang kaso ay mas matingkad kaysa sa suit, na lumilikha ng isang paglipat mula sa kulay ng suit sa kulay ng sapatos. Ang mga patent leather na sapatos ay dapat lamang magsuot ng tuxedo.

— mas mainam na ang isang jacket ay isang klasikong "Ingles" (na may dalawang bentilasyon sa likod). elegantly, ngunit din upang umupo elegantly;

— ang pantalon ay dapat na ganoon kahaba na ang mga ito ay bahagyang nahuhulog sa harap ng sapatos at umabot sa simula ng takong sa likod.

— ang isang kamiseta sa ilalim ng dyaket ay pinapayagan lamang na may mahabang manggas. Ang naylon at mga niniting na kamiseta ay hindi dapat isuot.

- ang kwelyo ay dapat na isang sentimetro, isa at kalahating mas mataas kaysa sa kwelyo ng dyaket

- hindi dapat masyadong maikli ang vest, hindi dapat makita ang shirt o sinturon

— natural na hindi kasama ng sinturon ang mga suspender at kabaliktaran

- Ang mga medyas para sa negosyo at festive suit ay dapat na itugma, sa anumang kaso puti at sapat na haba.

Ang isang babae ay nagtatamasa ng higit na kalayaan sa pagpili ng estilo ng pananamit at tela kaysa sa isang lalaki. Ang pangunahing tuntunin na dapat sundin sa pagpili ng mga damit ay na ito ay tumutugma sa oras at sitwasyon. Samakatuwid, hindi kaugalian na tumanggap ng mga panauhin o pumunta sa isang salu-salo na may mga mararangyang damit sa araw. Para sa mga ganitong kaso, ang isang eleganteng damit o dress-suit ay angkop.

Mga kulay sa damit

Kung nais ng isang tao na bigyang-diin ang kaputian ng kanyang mukha, dapat siyang magsuot ng pulang damit; sa anumang iba pang kumbinasyon, pinipigilan ng pulang kulay ng damit ang natural na kutis. Ang dilaw ay nagbibigay ng violet tint sa kaputian ng mukha.

Karaniwan ang kulay ng mga damit ay pinipili sa sumusunod na pagkalkula:

- para sa mga blondes, asul ang pinaka-angkop na kulay

- brunettes - dilaw

- nababagay ang puting kulay sa mga taong may kulay rosas na kulay ng balat

- Ang itim na kulay ay sumisipsip ng ningning mula sa iba pang mga kulay

Mga Business Card

Ang isang business card sa maraming kaso ay pumapalit sa isang "card ng pagkakakilanlan". Karaniwan itong naka-print sa wika ng bansa kung saan nakatira ang cardholder, sa English o sa wika ng host country.

Ang pangalan at apelyido, posisyon at address ng kumpanya kung saan nagtatrabaho ang tao, pati na rin ang numero ng telepono (fax, telex) ay naka-print sa business card.

Ang mga business card ay ibinibigay sa isang tao upang agad niyang mabasa ito, at samantala ang nagbigay ay kailangang bigkasin ang kanyang pangalan at apelyido nang malakas.

Sa mga business card ng mga asawa, ang una at apelyido lamang ang ipinahiwatig, ngunit ang posisyon ay hindi ipinahiwatig.

Ang mga business card, na nagpapahiwatig ng una at apelyido ng asawa at asawa, ay ipinadala o inihatid sa mga pangunahing babae.

Sa mga business card na hindi nakasulat sa Russian, ang patronymic na pangalan ay hindi ipinahiwatig, dahil sa karamihan ng mga bansa ay walang ganoong konsepto.
.

Ang pagsulat ng lapis sa kaliwang sulok sa ibaba ng isang business card ay maaaring mangahulugan ng sumusunod: p.f. — bati p.r. — salamat kay p.c. — pakikiramay p.p. — pagsusumite ng absentee p.f.c. — kasiyahan sa kakilala p.p.c. - sa halip na isang personal na pagbisita sa kaso ng huling pag-alis p.f.N.a. — Maligayang pagbati sa Bagong Taon

Ang mga business card na direktang na-import ng may-ari nito ay nakatiklop sa kanang bahagi (ang isang hubog na sulok ay nangangahulugang isang personal na pagbisita), ang mga business card na ipinadala ay hindi nakatiklop.

Ang mga business card na natanggap o dinala ay dapat sagutin sa loob ng 24 na oras.

Ang mga business card ay hindi dapat maging mapagpanggap, maluho, o may gintong mga gilid. Maaari lamang gamitin ang font sa itim.

Etiquette na sinusunod sa mga titik

Ang kagandahang-asal sa mga liham ay mahalagang parehong mga pormalidad na naging mga kaugalian. Ang mga liham na binabati ka sa Bagong Taon ay ipinadala nang maaga upang matanggap sila sa bisperas ng Bagong Taon o sa Araw ng Bagong Taon. Ang panahong ito ay dapat sundin sa mga relasyon sa mga kamag-anak; may kaugnayan sa mga kaibigan o malapit na kakilala, ang panahon ng pagbati ay maaaring pahabain sa unang linggo pagkatapos ng bagong taon; ang lahat ay maaaring batiin sa buong Enero.

Ang mga titik ay nakasulat sa isang gilid lamang ng sheet; ang likod na bahagi ay dapat palaging manatiling blangko.

Ang kagandahang-asal ay hindi nangangailangan ng magandang sulat-kamay, ngunit ang pagsusulat ng hindi nababasa ay kasing hindi magandang tingnan tulad ng pag-ungol kapag nakikipag-usap sa iba.

Itinuturing na hindi kaakit-akit at hindi magalang na maglagay ng isang titik na may tuldok sa halip na isang pirma. Anuman ang uri ng liham: negosyo o palakaibigan, hindi mo dapat kalimutang ilagay ang address at petsa.

Hindi ka dapat sumulat nang pasalita sa mga taong mas mataas o mas mababa kaysa sa iyo sa posisyon; sa unang kaso, ang iyong verbosity ay maaaring magpakita ng iyong kawalang-galang, at malamang na hindi sila magbabasa ng mahabang sulat, at sa pangalawang kaso, isang mahabang sulat. maaaring ituring na pamilyar.

Sa sining ng pagsulat ng mga liham, ang kakayahang makilala kung sino ang ating sinusulatan at piliin ang tamang tono ng liham ay gumaganap ng isang napakahalagang papel.

Ang isang liham ay naglalarawan ng moral na katangian ng manunulat; ito ay, wika nga, isang sukatan ng kanyang edukasyon at kaalaman. Samakatuwid, kapag naaayon, dapat kang maging sopistikado at matalino, bawat minuto ay naaalala kung ano ang hinuha ng mga tao mula dito tungkol sa iyong mga lakas at kahinaan. Ang pinakamaliit na kawalan ng taktika sa mga salita at kawalang-ingat sa mga ekspresyon ay naglalantad sa manunulat sa isang hindi kanais-nais na liwanag.

KONGKLUSYON

Ang katalinuhan ay hindi lamang sa kaalaman, kundi pati na rin sa kakayahang umunawa sa iba. Ito ay nagpapakita ng sarili sa isang libo at isang libong maliliit na bagay: sa kakayahang makipagtalo nang may paggalang, upang kumilos nang mahinhin sa hapag, sa kakayahang tahimik na tumulong sa iba.
, alagaan ang kalikasan, huwag magkalat sa paligid mo - huwag magkalat ng upos ng sigarilyo o pagmumura, masamang ideya.

Ang katalinuhan ay isang mapagparaya na saloobin sa mundo at mga tao.

Sa puso ng lahat ng mabuting asal ay ang pag-aalala na ang isa ay hindi nakikialam sa isa pa, upang ang bawat isa ay makadama ng mabuti na magkasama. Dapat kaya nating huwag makialam sa isa't isa. Kailangan mong linangin sa iyong sarili ang hindi gaanong pag-uugali tulad ng ipinahayag sa mga asal, isang mapagmalasakit na saloobin sa mundo, sa lipunan, sa kalikasan, sa nakaraan ng isang tao.

Hindi na kailangang isaulo ang daan-daang mga patakaran, ngunit tandaan ang isang bagay - ang pangangailangan na igalang ang iba.

Listahan ng ginamit na panitikan

Upang ihanda ang gawaing ito, ginamit ang mga materyales mula sa site na http://base.ed.ru

Ang kagandahang-asal ay ang hindi gaanong mahalaga sa lahat ng mga batas ng lipunan at ang pinaka-ginagalang.

F. La Rochefoucauld (1613-1680), Pranses na manunulat na moralista

Sa simula XVIII siglo, si Peter the Great ay naglabas ng isang utos ayon sa kung saan ang sinumang kumilos na "labag sa etiketa" ay napapailalim sa parusa.

Etiquette- isang salita na nagmula sa Pranses na nangangahulugang paraan ng pag-uugali. Ang Italya ay itinuturing na lugar ng kapanganakan ng etiketa. Itinatakda ng etiquette ang mga pamantayan ng pag-uugali sa kalye, sa pampublikong sasakyan, sa isang party, sa teatro, sa negosyo at diplomatikong pagtanggap, sa trabaho, atbp.

Sa kasamaang palad, sa buhay ay madalas tayong nakakaranas ng kabastusan at kalupitan, kawalang-galang sa personalidad ng iba. Ang dahilan ay minamaliit natin ang kahalagahan ng kultura ng pag-uugali ng isang tao, ang kanyang mga ugali.

Ugali- ito ay isang paraan ng paghawak sa sarili, ang panlabas na anyo ng pag-uugali, pagtrato sa ibang tao, pati na rin ang tono, intonasyon at mga ekspresyong ginagamit sa pananalita. Bilang karagdagan, ito ay mga kilos, lakad, mga ekspresyon ng mukha na katangian ng isang tao.

Ang mabuting asal ay itinuturing na kahinhinan at pagpigil ng isang tao sa pagpapakita ng kanyang mga aksyon, ang kakayahang kontrolin ang kanyang pag-uugali, at pakikitungo sa ibang tao nang maingat at mataktika. Ang mga sumusunod ay itinuturing na masamang asal: ang ugali ng pagsasalita ng malakas at pagtawa; pagmamayabang sa pag-uugali; paggamit ng malaswang pananalita; kagaspangan; sloppiness sa hitsura; pagpapakita ng poot sa iba; kawalan ng kakayahang kontrolin ang pangangati ng isang tao; kawalan ng taktika. Ang mga asal ay nauugnay sa kultura ng pag-uugali ng tao at kinokontrol ng kagandahang-asal, at ang isang tunay na kultura ng pag-uugali ay kung saan ang mga aksyon ng isang tao sa lahat ng mga sitwasyon ay batay sa mga prinsipyong moral.

Noong 1936, isinulat ni Dale Carnegie na ang tagumpay ng isang tao sa kanyang mga pinansiyal na gawain ay nakasalalay sa 15 porsiyento sa kanyang propesyonal na kaalaman at 85 porsiyento sa kanyang kakayahang makipag-usap sa mga tao.

Pakikitungo sa negosyo- ito ay isang hanay ng mga tuntunin ng pag-uugali sa negosyo at mga opisyal na relasyon. Ito ang pinakamahalagang aspeto ng moralidad ng propesyonal na pag-uugali ng isang taong negosyante.

Bagama't ipinapalagay ng etiketa ang pagtatatag ng mga panlabas na anyo lamang ng pag-uugali, nang walang panloob na kultura, nang hindi sinusunod ang mga pamantayang etikal, ang mga tunay na relasyon sa negosyo ay hindi maaaring umunlad. Si Jen Yager, sa kanyang aklat na Business Etiquette, ay nagsasaad na ang bawat isyu sa etiketa, mula sa pagmamayabang hanggang sa pagpapalitan ng regalo, ay dapat matugunan sa liwanag ng mga pamantayang etikal. Itinatakda ng etika sa negosyo ang pagsunod sa mga alituntunin ng kultural na pag-uugali at magalang na saloobin sa mga tao.

Jen Yager articulated anim na pangunahing utos ng etika sa negosyo.

1. Gawin ang lahat sa oras. Ang pagiging huli ay hindi lamang nakakasagabal sa trabaho, ngunit ito rin ang unang senyales na hindi maaasahan ang isang tao. Ang prinsipyong "nasa oras" ay nalalapat sa mga ulat at anumang iba pang gawain na itinalaga sa iyo.

2. Huwag masyadong magsalita. Ang kahulugan ng prinsipyong ito ay obligado kang magtago ng mga sikreto ng isang institusyon o isang partikular na transaksyon nang maingat habang itinatago mo ang mga lihim ng isang personal na kalikasan. Huwag sabihin sa sinuman kung ano ang naririnig mo minsan mula sa isang kasamahan, tagapamahala o nasasakupan tungkol sa kanilang personal na buhay.

3. Maging mabait, palakaibigan at magiliw. Ang iyong mga kliyente, kliyente, customer, kasamahan o subordinate ay maaaring humanap ng kasalanan sa iyo hangga't gusto nila, hindi mahalaga: kailangan mo pa ring kumilos nang magalang, magalang at mabait.

4. Mag-isip tungkol sa iba, hindi lamang sa iyong sarili. Dapat ipakita ang atensyon hindi lamang may kaugnayan sa mga kliyente o mga customer, ito ay umaabot sa mga kasamahan, superyor at subordinates. Laging makinig sa mga pamumuna at payo mula sa mga kasamahan, nakatataas at nasasakupan. Huwag agad magsimulang mag-snap kapag may nagtanong sa kalidad ng iyong trabaho, ipakita na pinahahalagahan mo ang mga iniisip at karanasan ng ibang tao. Ang tiwala sa sarili ay hindi dapat maging hadlang sa iyong pagiging mapagpakumbaba.

Pinagmulan ng konsepto at kahulugan nito

Pangkalahatang tuntunin ng kagandahang-asal sa mga partikular na sitwasyon

Ang kakanyahan ng kagandahang-asal at ang kahalagahan nito sa lipunan

Pinili ng Editor