بناء خطة عمل بالقدوة. المسرح

لا يمكن لمشروع ريادي واحد الاستغناء عن خطة عمل. هذا المستند عبارة عن تعليمات مفصلة لبدء عمل تجاري ، حيث المهام التي يجب حلها من أجل تحقيق الهدف النهائي (أي الحصول على أقصى ربح) ، بالإضافة إلى الأساليب والوسائل التي سيستخدمها صاحب المشروع ، خطوة بخطوة. بدون خطة عمل ، من المستحيل الحصول على استثمارات في مشروع تجاري ، ولا التقدم بطلب إلى أحد البنوك للحصول على قرض لتطوير الأعمال. ومع ذلك ، حتى لو لم يخطط رائد الأعمال لجذب أموال من طرف ثالث ، فإنه لا يزال بحاجة إلى خطة عمل - لنفسه.

لماذا هذه الوثيقة ضرورية ، وما هي أهميتها الاستثنائية؟ تعد خطة العمل المصاغة جيدًا ، والتي تحتوي على معلومات موثقة وأرقام متحقق منها ، أساس المشروع التجاري. سيسمح لك بالتحليل المسبق لحالة السوق وشدة المنافسة ، والتنبؤ بالمخاطر المحتملة وتطوير طرق لتقليلها ، وتقييم حجم رأس المال المطلوب لبدء التشغيل والمبلغ الإجمالي لاستثمارات رأس المال ، وكذلك الربح المتوقع - باختصار ، اكتشف ما إذا كان من المستحسن المخاطرة المالية والاستثمار في هذه الفكرة ...

"فكرة العمل"

أساس أي مشروع هو فكرة العمل - ما هو ، في الواقع ، كل شيء تم تصميمه. الفكرة هي تلك الخدمة أو المنتج الذي سيحقق ربحًا لرجل الأعمال. يتم تحديد نجاح المشروع دائمًا عن طريق اختيار الفكرة الصحيحة.

• أي فكرة ناجحة؟

نجاح الفكرة هو ربحيتها المحتملة. لذلك ، في كل مرة توجد اتجاهات مواتية في البداية لتحقيق الربح. على سبيل المثال ، منذ بعض الوقت كان من المألوف استيراد الزبادي إلى الاتحاد الروسي - اكتسب هذا المنتج على الفور شعبية بين السكان ، وازداد عدد الشركات المستوردة بما يتناسب مع هذه الشعبية. يمكن فقط لرجل أعمال سيئ الحظ وغير كفء أن يفشل في مشروع في هذا المجال ويجعل العمل غير مربح. الآن ، من المرجح ألا تكون فكرة بيع الزبادي ناجحة: السوق مليء بالفعل بالمنتجات المنتجة محليًا ، ومن غير المرجح أن يتم قبول السلع المستوردة بشكل إيجابي من قبل المستهلكين بسبب السعر المرتفع والصعوبات الجمركية ، بالإضافة إلى اللاعبين الرئيسيين في هذا القطاع اكتسبت بالفعل موطئ قدم في السوق وأنشأت قنوات التوريد والتوزيع.

معظم رواد الأعمال ، الذين يختارون فكرة لتحقيق الربح ، يفكرون في فئات الأغلبية - يقولون ، إذا كان هذا العمل يجلب دخلاً لصديقي ، فسأكون قادرًا على تنظيم عملي. ومع ذلك ، فكلما زاد عدد "النماذج التي يُحتذى بها" ، زاد مستوى المنافسة وانخفضت القدرة على إملاء أسعارها. في مجال الأعمال التجارية الجماعية ، تم بالفعل تحديد الأسعار التقريبية ، ومن أجل زيادة قدرتها التنافسية ، يتعين على الوافد الجديد تحديد أسعار أقل من أسعار السوق من أجل جذب العملاء - وهذا بالطبع لا يساهم في تحقيق أرباح كبيرة.

الأفكار التي يحتمل أن تكون مربحة للغاية الآن هي تلك المقترحات التي تساعد رائد الأعمال على احتلال مكانة السوق الحرة - أي تقديم شيء لم يفكر فيه رجال الأعمال الآخرون بعد. للعثور على فكرة عمل أصلية ، يكفي في بعض الأحيان النظر والتفكير فيما يفقده المستهلكون في منطقة معينة. لذلك ، كانت الفكرة الناجحة هي إنتاج ممسحة ، والتي تسمح لك بعصر قطعة قماش دون أن تبلل يديك ، أو مصابيح خاصة لا يمكن تفكيكها دون استخدام أدوات خاصة - هذه المعرفة قد قللت بشكل كبير من عدد السرقات من المصابيح الكهربائية في المداخل.

في كثير من الأحيان ، لا يلزم حتى إنشاء الأفكار الأصلية بمفردها - يمكنك استخدام منتجات جديدة يتم تنفيذها بنجاح في بلدان أو مدن أخرى ، ولكنها لم تشغل بعد مكانة السوق المناسبة في منطقتك. باتباع هذا المسار ، ستصبح أول من يقدم هذه المعرفة للمستهلكين في منطقتك أو بلدك ، مما يعني أنك ستتمكن من تحديد الأسعار لهذا المنتج (الخدمة).

ومع ذلك ، فإن الأصالة وحدها لا تكفي لفكرة عمل ناجحة. هناك نوعان من المتطلبات الموضوعية لنجاح الأعمال:

1. - يشعر المشتري المحتمل بالحاجة إلى منتجك ، أو على الأقل يفهم فائدته (على سبيل المثال ، قد لا يعرف الشخص بعد عن دواء معين ، لكنه يدرك أن شيئًا كهذا يمكن أن يعالج مرضه) ؛
2. - المشتري مستعد لدفع ثمن منتجك أو خدمتك) بالضبط السعر الذي تخطط لطلبه (على سبيل المثال ، يريد الجميع تقريبًا شراء سيارة - ومع ذلك ، كما نعلم ، لا يستطيع الجميع شراء سيارة).

وهناك ملاحظة أخرى حول الأفكار التجارية المبتكرة - يمكن أن تضر الأصالة المفرطة بالربحية فقط ، لأن الجمهور المحتمل قد لا يكون ببساطة جاهزًا لمقترحك (معظم المستهلكين متحفظون بطبيعتهم ولا يغيرون عاداتهم). الخيار الأقل خطورة هو التمسك بالوسيلة الذهبية - أي جلب سلع أو خدمات مألوفة إلى السوق ، ولكن في شكل محسّن.

• كيف تعرف ما إذا كانت فكرة عمل معينة مناسبة لك؟

حتى فكرة العمل التي يحتمل أن تكون ناجحة قد لا تكون كذلك في الممارسة العملية إذا لم تكن مناسبة لرائد أعمال معين. لذا ، يعد فتح صالون تجميل أمرًا سهلاً نسبيًا - ولكن إذا كنت لا تفهم تعقيدات أعمال الصالون ، فمن غير المرجح أن يحقق لك من بنات أفكارك ربحًا جيدًا. يجب بالضرورة أن تكون فكرة العمل مدعومة بخبرة صاحب المشروع ومعرفته وفرصه بالطبع. ما هي المؤشرات التي تشير إلى أن مشروعك سيكون في متناول يدك؟

1. - احترافية. يمكنك الحصول على تعليم متخصص في المجال الذي تختاره ، أو يمكنك أيضًا أن تكون شخصًا علم نفسه ذاتيًا. الشيء الرئيسي هو أن يكون لديك فهم لعملية الإنتاج والمعرفة الضرورية الأخرى في المجال المختار.
2. - عاطفة. يجب أن يعجبك ما ستفعله وتعرضه. علاوة على ذلك ، لا يجب أن تعجبك فقط المنتج النهائي ، ولكن أيضًا العملية نفسها ، لأنك لن تكون قادرًا على إعطاء كل قوتك لعمل غير محبوب ، مما يعني أنه سيكون من الصعب الوصول بها إلى مستوى جيد. تذكر المثل الشهير: "اعثر على وظيفة تحبها - ولن تضطر إلى العمل يومًا واحدًا في حياتك".
3. - الخصائص الشخصية. إذا كنت شخصًا منغلقًا وغير متواصل ، ولا تشعر بالراحة في صحبة أشخاص آخرين ، فسيكون من الصعب عليك التفاوض. وإذا كنت ، على سبيل المثال ، نباتيًا مقتنعًا ، فلا جدوى من التفكير في المتاجرة في منتجات اللحوم نصف المصنعة - حتى لو كان هذا العمل يمكن أن يحقق ربحًا جيدًا ، فستظل غير مرتاح للقيام بذلك.
4. - ما لديك (أرض ، عقارات ، معدات ، إلخ). سيكون بدء أي إنتاج أقل تكلفة بكثير إذا كان لديك بالفعل المعدات المناسبة. وإذا ورثت ، على سبيل المثال ، منزلًا خاصًا ليس بعيدًا عن الطريق ، فهذه فرصة جيدة للربح من التجارة على جانب الطريق ، لأن منافسيك ، إذا تم العثور عليهم ، ليس لديهم مثل هذا الموقع الجيد ، وهذه الميزة يمكن حتى منع قلة خبرتك.

المنافسة: كيف تصبح مميزًا:

كما هو مذكور أعلاه ، لتطبيق جهودك في مجال تنظيم المشاريع ، فمن الأنسب اختيار تلك المجالات التي تكون فيها المنافسة تافهة أو غائبة تمامًا. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يتعين على رواد الأعمال بطريقة أو بأخرى مواجهة المنافسين ، ويواجه رجال الأعمال السؤال - كيف يبرزون من خلفيتهم؟ يمكن القيام بذلك بسبب المزايا التالية:

مزايا تنافسية

عند تقديم نفسك للمستهلكين المحتملين ، حاول لفت انتباههم على الفور إلى الفوائد التي تميز عرضك عن العروض المماثلة ، حتى يتمكن المشترون من رؤية أنه يمكنك تلبية احتياجاتهم بأفضل طريقة ممكنة. لا تتردد في التأكيد على مزاياك ولا تعتمد على براعة المستهلكين - فمن غير المرجح أن يتساءلوا عن سبب اختلاف منتجك (الخدمة) عن منتج (خدمة) منافسيك للأفضل. على سبيل المثال ، إذا كانت وصفة الخبز الذي تخبزه تتضمن إثراء المنتج بالفيتامينات والمواد المفيدة الأخرى ، فتأكد من نقل هذه الحقيقة إلى عملائك في المستقبل. لا يجب أن تضع الخبز الخاص بك ببساطة كمنتج طازج ولذيذ ، لأن منافسيك لديهم نفس الشيء تمامًا - لن يقوم أي شخص ببيع منتج لا طعم له أو منتهي الصلاحية. لكن الفيتامينات هي ميزتك التنافسية ، ويجب على المشتري بالتأكيد التعرف عليها ، لذلك يجب التفكير في الإعلان وفقًا لذلك.

لذلك ، قمنا بفرز بعض الفروق الدقيقة في الإعداد الأولي لكتابة خطة عمل ، والآن يمكننا الانتباه عن كثب إلى هذا المستند المحدد وأقسامه الرئيسية.

1. صفحة العنوان.

صفحة العنوان هي وجه خطة عملك. هذا ما يراه المستثمرون المحتملون أو موظفو البنك في المقام الأول عند اتخاذ قرار منحك قرضًا لتطوير الأعمال. لذلك ، يجب أن تكون منظمة بشكل واضح وتحتوي على جميع المعلومات الأساسية حول مشروعك:

1. - اسم المشروع (على سبيل المثال ، "إنتاج ممسحة ذاتية التنظيف" أو "إنشاء وتطوير محطة إذاعية تجارية عبر الإنترنت تسمى" XXX ") ؛
2. - الشكل التنظيمي والقانوني للمشروع واسم الكيان القانوني (إذا كان هناك العديد من هؤلاء الأشخاص ، فسيلزم وجود قائمة تشير إلى مجالات المسؤولية) ؛
3. - المؤلف والمؤلفون المشاركون في المشروع
4. - شرح للمشروع (على سبيل المثال "هذه الوثيقة هي خطة تدريجية لإنشاء وتطوير محطة إذاعية تجارية ...") ؛
5. - تكلفة المشروع (رأس المال المطلوب لبدء التشغيل)
6. - مكان وسنة الإنشاء ("بيرم ، 2016").

2. ملخص.

هذا البند هو وصف موجز لفكرة المشروع ، وتوقيت تنفيذها ، والأهداف والغايات الرئيسية لتنفيذ الفكرة ، وحجم الأعمال المقدر وحجم الإنتاج. التنبؤ بالمؤشرات الرئيسية - ربحية المشروع ، وشروط استرداده ، وحجم الاستثمار الأولي ، وحجم المبيعات ، ومقدار صافي الربح ، وما إلى ذلك.

على الرغم من حقيقة أن الملخص هو القسم الأول من خطة العمل ، فقد تم وضعه بعد أن تمت كتابة هذا المستند بالكامل وإعادة فحصه ، نظرًا لأن الوصف المختصر يغطي جميع الأقسام الأخرى من BP. يجب أن تكون السيرة الذاتية موجزة ومنطقية للغاية وأن تكشف بشكل كامل عن جميع مزايا المشروع حتى يتمكن المستثمرون أو المقرض المحتمل من رؤية أن فكرة العمل هذه تستحق الاستثمار فيها حقًا.

3. تحليلات السوق

يعكس هذا القسم حالة قطاع السوق الذي سيتم تنفيذ المشروع فيه ، وتقييم مستوى المنافسة ، وخصائص الجمهور المستهدف واتجاهات تطوير الصناعة. من المهم جدًا أن يتم إجراء تحليل السوق على أساس بحث تسويقي عالي الجودة يحتوي على مؤشرات حقيقية (التحليل المزيف أو غير الدقيق يقلل من قيمة خطة العمل إلى الصفر تقريبًا). إذا لم يكن رائد الأعمال مؤهلًا بدرجة كافية في المجال المختار ، فمن أجل تجنب الأخطاء والأخطاء ، يجب عليه الاستعانة بمصادر خارجية لأبحاث التسويق عن طريق طلبها من وكالة تسويق موثوقة.

يأخذ هذا القسم عادة ما لا يقل عن 10٪ من الحجم الإجمالي لخطة العمل. خطته التقريبية هي كما يلي:

1. - وصف عام للصناعة المختارة (ديناميات واتجاهات وآفاق التنمية - مع مؤشرات رياضية محددة) ؛
2. - خصائص اللاعبين الرئيسيين في السوق (أي ، المنافسون المباشرون وغير المباشرون) ، وهو مؤشر على المزايا والخصائص التنافسية لمشروع عملك مقارنة بالكيانات الأخرى ؛
3. - خصائص الجمهور المستهدف (الموقع الجغرافي ، ومستوى العمر ، والجنس ، ومستوى الدخل ، ونوع المستهلك وسلوك المستخدم ، وما إلى ذلك). إنشاء صورة "للعميل النموذجي" مع الإشارة إلى الدوافع والقيم الرئيسية التي يسترشد بها هذا الأخير عند اختيار منتج (خدمة) ، والتنبؤ المتشائم (أي الحد الأدنى للتدفق) لمستهلكي المنتج (الخدمات)؛
4. - استعراض أكثر القنوات والطرق فعالية لترويج السلع (الخدمات) ؛
5. - مراجعة وتحديد المخاطر المحتملة التي قد يواجهها رائد الأعمال في هذا القطاع من السوق وتقديم طرق للتخلص منها أو تقليلها (يجب أن نتذكر أن المخاطر هي ظروف وعوامل خارجية لا تعتمد على صاحب المشروع) ؛
6. - توقع التغيرات المحتملة في هذا الجزء من السوق ، بالإضافة إلى نظرة عامة على العوامل التي قد تؤثر على ربحية المشروع.

4- خصائص السلع (الخدمات) وتنفيذها

تصف هذه الفقرة بالتفصيل تلك السلع التي سينتجها رائد الأعمال ، أو تلك الخدمات التي سيبيعها. يجب إيلاء اهتمام خاص للمزايا التنافسية لفكرة العمل ، أي ما الذي يميز هذا الاقتراح عن التنوع العام. ومع ذلك ، لا ينبغي للمرء أن يصمت بشأن أوجه القصور والضعف في الفكرة ، إن وجدت - فمن الأفضل اللعب بشكل عادل مع المستثمرين والدائنين ، علاوة على ذلك ، يمكنهم تحليل هذه النقطة بأنفسهم ، وفي حالة أحادية الجانب. الوصف ، فإنك تخاطر بفقدان ثقتهم ، ومعها - وتأمل في الاستثمار المالي في فكرتك.

سيتم إعطاء جاذبية خاصة للفكرة الموصوفة من خلال وجود براءة اختراع - إذا قدم رائد الأعمال أي معرفة فنية وتمكن بالفعل من تسجيل براءة اختراعها ، فيجب أن تنعكس هذه الحقيقة في المستند. تعتبر البراءة ميزة تنافسية وأساسًا لاحتمال أكبر للحصول على قروض أو استثمارات.

يجب أن يعرض الفصل بالضرورة:

1. - وصف موجز للفكرة ؛
2. - طرق تنفيذها ؛
3. - وصف دورة حياة المنتج (الخدمة) ؛
4. - نسبة المشتريات الثانوية ؛
5. - القدرة على إنشاء خطوط إنتاج أو خيارات خدمة إضافية ، والقدرة على تقسيم المنتج المقترح ؛
6. - التعديل المتوقع للعرض بما يتناسب مع التغيرات في وضع السوق والعوامل المؤثرة على الربح.

5. طرق ترويج الأعمال (التسويق والخطط الإستراتيجية)

في هذا الفصل ، يصف رائد الأعمال بالضبط كيف ينوي إبلاغ المستهلك المحتمل بمنتجه وكيف سيروج لهذا المنتج. ينعكس هنا:

6- وصف عملية الإنتاج

خطة الإنتاج عبارة عن وصف تفصيلي للخوارزمية الكاملة لإنتاج منتج ما من العثور عليه في حالة خام حتى اللحظة التي يظهر فيها المنتج النهائي على نوافذ المتجر. تشمل هذه الخطة:

1. - وصف للمواد الخام المطلوبة والمتطلبات الأساسية لها ، وكذلك الموردين الذين تخطط لشراء هذه المواد الخام منهم ؛
2. - استلام المواد الخام ومعالجتها وتحضيرها قبل الإنتاج ؛
3. - العملية التكنولوجية الفعلية ؛
4. - ناتج المنتج النهائي ؛
5. - إجراء اختبار المنتج النهائي وتعبئته ونقله إلى المستودع ثم تسليمه للمشتري.

بالإضافة إلى الوصف الفعلي لعملية الإنتاج ، يجب أن يعكس هذا الفصل أيضًا:

1. - خصائص المعدات المستخدمة ، وكذلك المباني التي سيتم فيها تنفيذ عملية الإنتاج - مع الإشارة إلى جميع المعايير والمتطلبات اللازمة ؛
2. - قائمة الشركاء الرئيسيين ؛
3. - الحاجة إلى جذب الموارد والأموال المقترضة ؛
4. - تقويم تطوير الأعمال - من بداية الإنتاج إلى الوقت الذي تبدأ فيه الأموال المستثمرة في المشروع تؤتي ثمارها.

7. هيكل المؤسسة. شؤون الموظفين والإدارة.

يصف هذا الفصل المخطط الداخلي لسير مشروع العمل ، أي الخطة الإدارية والتنظيمية. يمكن تقسيم الفصل تقريبًا إلى البنود الفرعية التالية:

1. - الشكل التنظيمي والقانوني للمؤسسة (شركة ذات مسؤولية محدودة ، رجل أعمال فردي ، إلخ) ؛
2. - الهيكل الداخلي للمؤسسة ، وتوزيع المسؤوليات بين الخدمات ، وقنوات تفاعلها (سيكون من الأفضل أن يتم توضيح هذا البند الفرعي بالإضافة إلى الرسوم البيانية المناسبة) ؛
3. - جدول التوظيف ، قائمة مسؤوليات كل موظف ، راتبه ، القنوات والمعايير التي سيتم من خلالها اختيار الموظفين ؛
4. - قائمة تدابير للسياسة في مجال العمل مع الأفراد (تدريب متقدم ، تدريب ، احتياطي موظفين ، إلخ)
5. - المشاركة في فعاليات تطوير الأعمال (مسابقات ، مؤتمرات ، معارض ، منح ، برامج حكومية ، إلخ).

8. تقييم المخاطر. طرق لتقليل المخاطر.

الغرض من هذه الفقرة هو إجراء تقييم أولي للظروف السلبية المحتملة التي ستؤثر على تحقيق المؤشرات المرغوبة (الدخل التجاري ، حركة العملاء ، إلخ) - أساس هذا التقييم هو ، مرة أخرى ، البحث التسويقي للسوق. تنقسم المخاطر إلى خارجية (على سبيل المثال ، زيادة المنافسة وظهور لاعبين أقوياء جدد في هذا القطاع ، ومعدلات إيجارات وفواتير خدمات عامة أعلى ، وكوارث طبيعية وحالات طوارئ ، وتغييرات في التشريعات الضريبية نحو معدلات أعلى ، وما إلى ذلك) وداخلية (ثم ماذا يمكن أن يحدث مباشرة داخل المؤسسة - تعطل المعدات ، والعمال عديمي الضمير ، وما إلى ذلك).

إذا كان لدى رائد الأعمال معلومات مقدمًا حول ما يجب أن يخاف منه بالضبط في طريقة تنفيذ مشروعه والترويج له ، فيمكنه التفكير مسبقًا في الطرق التي سيعمل بها على تحييد العوامل السلبية وتقليلها. لكل خطر ، ينبغي اقتراح عدد من الاستراتيجيات البديلة (نوع من جدول التدابير التي يجب اتخاذها في حالة الطوارئ). لا ينبغي لأحد أن يخفي مخاطر معينة عن المستثمرين أو الدائنين.

يجب إيلاء اهتمام خاص لمثل هذا الشكل من الحماية مثل التأمين ضد المخاطر المختلفة. إذا كان رائد الأعمال يخطط للتأمين على أعماله ، فيجب ذكر ذلك - مع الإشارة إلى شركة التأمين المختارة ومقدار أقساط التأمين والتفاصيل الأخرى المتعلقة بالقضية.

9. التنبؤ بالتدفقات المالية

ربما يكون الرئيس الأكثر مسؤولية في خطة العمل. نظرًا لأهميتها ، يجب أن تعهد كتابتها للمهنيين ، إذا لم يكن رجل الأعمال نفسه لديه تعليم مالي واقتصادي. لذلك ، فإن العديد من الشركات الناشئة التي لديها أفكار إبداعية ، ولكن ليس لديها معرفة مالية كافية ، تلجأ في هذه الحالة إلى خدمات شركات الاستثمار ، التي وضعت لاحقًا تأشيرة التصديق الخاصة بها في خطة العمل - وهذا نوع من ضمان موثوقية الحسابات و سيعطي وزن إضافي لخطة العمل في نظر المستثمرين والمقرضين.

تتضمن الخطة المالية لأي مشروع تجاري ما يلي:

1. - الميزانية العمومية للمؤسسة ؛
2. - حساب المصاريف (كشوف رواتب الموظفين ، مصاريف الإنتاج ، إلخ) ؛
3. - بيان الربح والخسارة ، وكذلك التدفق النقدي ؛
4. - حجم الاستثمارات الخارجية المطلوبة ؛
5. - حساب الربح والربحية.

ربحية المشروع هي مؤشر رئيسي له تأثير حاسم على قرار المستثمرين بشأن الاستثمار في عمل معين. تغطي الحسابات المتعلقة بهذا الموضوع الفترة من إدخال رأس مال بدء التشغيل في المشروع واستثمارات الطرف الثالث حتى اللحظة التي يمكن فيها اعتبار المشروع نقطة التعادل ويبدأ في تحقيق صافي ربح.

عند حساب الربحية ، عادةً ما تُستخدم الصيغة الأساسية R = D * Zconst / (D - Z) ، حيث R هي عتبة الربحية من الناحية النقدية ، و D هي الدخل ، و Z هي التكاليف المتغيرة ، و Zconst هي التكاليف الثابتة. ومع ذلك ، في الحسابات طويلة الأجل ، ينبغي للمرء أيضًا أن يدرج في صيغة الحساب مؤشرات مثل معدل التضخم ، وتكاليف التجديد ، والخصومات في صندوق الاستثمار ، والزيادة في أجور موظفي المؤسسة ، وما إلى ذلك. كطريقة للتصور ، مرة أخرى ، يُنصح باستخدام مخطط جانت ، وهو مناسب لتتبع مستوى الدخل المتزايد والوصول إلى نقطة التعادل.

10 الإطار التنظيمي

يشار هنا إلى جميع المستندات اللازمة للدعم القانوني للأعمال التجارية - الشهادات والتراخيص للسلع ، والتصاريح لأنواع معينة من الأنشطة ، والأفعال ، والموافقات ، وما إلى ذلك. - مع وصف لشروط وشروط استلامها وكذلك التكلفة. إذا كانت أي مستندات في يد رائد الأعمال بالفعل ، فيجب الإشارة إلى ذلك ، وستصبح هذه الحقيقة أيضًا ميزة في نظر المستثمرين.

11.التطبيقات

في نهاية خطة العمل ، يوفر رائد الأعمال جميع الحسابات والمخططات والرسوم البيانية والمواد المساعدة الأخرى التي تم استخدامها لعمل التنبؤات المالية وتحليل السوق وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى جميع المواد التي تصور نقاط خطة العمل و تسهيل تصوره.

"الأخطاء الرئيسية عند وضع خطة عمل"

في نهاية المقال ، أود أن أقول بضع كلمات حول الأخطاء الأكثر شيوعًا التي يرتكبها رواد الأعمال عديمي الخبرة عند وضع خطط العمل. إذن ما الذي يجب عليك تجنبه إذا كنت لا ترغب في تخويف المستثمرين المحتملين من مشروعك؟

النفاخ المفرط والضخامة. خطة العمل ليست واجباً منزلياً ، حيث يزيد الحجم الكبير للكتابة من فرص الحصول على درجة جيدة. الحجم التقريبي لخطة العمل عادة ما يكون 70-100 ورقة.

تعقيد العرض. إذا لم يتمكن المستثمر الذي يقرأ خطتك من معرفة فكرتك بعد قراءة ورقتين أو ثلاث أوراق ، فهناك احتمال كبير أنه سوف يضع BP جانبًا.

عدم وجود تفسيرات ضرورية. تذكر أن المستثمر غير ملزم بفهم منطقة السوق التي تعرض عليه استثمار الأموال فيه (وفي معظم الحالات لا يفهمها حقًا ، وإلا لكان قد أطلق بالفعل نشاطًا تجاريًا مستقلاً). لذلك ، تحتاج إلى تعريف القارئ بإيجاز بمسار التفاصيل الأساسية.

خصائص عبارات مبسطة ("سوق ضخم" ، "احتمالات كبيرة" ، إلخ.). تذكر: المعلومات والتنبؤات الدقيقة والتحقق منها فقط.

تقديم بيانات مالية تقريبية أو غير مؤكدة أو خاطئة عن علم. لقد ركزنا بالفعل على هذا الموضوع أعلاه ، لذلك - لا توجد تعليقات.

خطة العمل هي مشروع يسمح لرجل الأعمال أن يعكس كل لحظات تنظيم أعماله المستقبلية. تجعل خطة العمل المختصة والمقنعة من الممكن جذب كبار المستثمرين والمقرضين وبدء عمل تجاري واعد.

الدراسة الدقيقة لكل بند من بنود خطة العمل هي المفتاح لوضع مشروع كفء وواعد. النقاط الأولية التي يجب الانتباه إليها.

من أجل وضع خطة عمل كفؤة ، تحتاج إلى دراسة العوامل الواردة في الجدول بعناية.

عند وضع خطة عمل ، يُنصح بمراعاة التوصيات التالية:

• في بداية خطة العمل ، قم بإجراء مناقشة قصيرة لها ، والتي ستوضح بإيجاز جوهر المستند ؛
• وصف الشركة المستقبلية بأكبر قدر ممكن من التفاصيل (الاسم ، العنوان الفعلي ، العنوان القانوني ، وصف خط العمل ، منطقة المبنى ، المالك ، إلخ) ؛
• إعطاء تحليل مفصل لسوق المبيعات (قطاعات السوق ، المستهلكين ، اتجاهات التنمية ، المخاطر المحتملة ، الربح المتوقع ، إلخ) ؛
• التحدث عن السلع والخدمات المستقبلية (أسباب اختيار هذا المنتج المعين والجمهور المستهدف والمزايا على المنافسين وعملية إنتاج السلع وما إلى ذلك) ؛
• وصف الإستراتيجية المختارة (طريقة لغزو السوق والعثور على مكانتك) ؛
• دراسة أنشطة العشرات من أقرب المنافسين بعناية ، وتحليل نقاط القوة والضعف لديهم ؛
• لوضع وصف كامل للإنتاج ، مع الانتباه إلى أكثر اللحظات أهمية للوهلة الأولى (طريقة تسليم البضائع ، إجراءات شطب الديون من المدينين ، عملية تدريب وتدريب الموظفين ، المعدات ، التقنيات ، التراخيص ، الجوانب القانونية للأنشطة ، وما إلى ذلك) ؛
• صف سير العمل. يمكنك إرفاق السير الذاتية وخطابات التوصية للموظفين الرئيسيين (على سبيل المثال ، المدير والمديرون الرئيسيون) ، ووصف توصيف الوظائف ، وحساب التكاليف التقريبية لرواتب الموظفين ؛
• إرفاق جميع المستندات ذات الصلة بخطة العمل. بالإضافة إلى المستندات التي تصف واجبات ومؤهلات الموظفين ، من الضروري إرفاق المستندات المحاسبية ووثائق الائتمان واتفاقيات الإيجار أو الإيجار والملخصات الإحصائية وما إلى ذلك.

في المرحلة الأولى من وضع خطة العمل ، من المهم تجنب الأخطاء الشائعة. تشمل هذه الأخطاء:

• تجاوز المعلومات غير الضرورية. يجب أن تكون خطة العمل مخصصة حصريًا لوصف النشاط التجاري المقترح. إن وجود قدر كبير من المعلومات الثانوية (المزايا الشخصية للمؤلف ، والمصطلحات المهنية ، والوصف التفصيلي للغاية لعملية الإنتاج ، وما إلى ذلك) يمكن أن يترك انطباعًا سلبيًا على المستثمرين في المستقبل ؛
• أهداف ضبابية وغير قابلة للتحقيق. يجب أن تكون المهام التي يحددها صاحب المشروع لنفسه قابلة للتحقيق بشكل واقعي ؛
• أداء مالي ملائم. إن الإشارة إلى نسبة عالية غير ضرورية لربحية المؤسسة من أجل إقناع المستثمرين يمكن أن يؤدي إلى النتيجة المعاكسة. ينبغي أن تستند المؤشرات المالية إلى أبحاث وحسابات حقيقية ، وأن تأخذ في الاعتبار المخاطر المحتملة ؛

وبالتالي ، عند وضع خطة عمل في المرحلة الأولية ، من المهم تحديد اتجاه النشاط ، وجمع كل المعلومات الضرورية. سيكون المشروع الكفء هو المفتاح لبناء مشروع تجاري ناجح.

في هذه المقالة ، سنحلل بالتفصيل ماهية خطة العمل ، والغرض منها وكيفية وضعها بشكل صحيح.

تحياتي أيها القراء الأعزاء! ألكسندر بيريزنوف على اتصال. اليوم سنتحدث عن الأعمال ، أو بالأحرى ، عن تخطيط الأعمال.

كما تعلم ، فإن أي عمل أو مشروع يبدأ بـ. لكنها في حد ذاتها لا تحمل قيمة كبيرة ، لأن معظم الناس يولدون عشرات الأفكار كل يوم.

يتحدث عن هذا العديد من رواد الأعمال المشهورين والأشخاص البارزين في مجال التدريب في الإدارة والقيادة والتخطيط. هؤلاء هم ستيفن كوفي وجون ماكسويل وفلاديمير دوفجان وأليكس يانوفسكي وتوني روبينز وآخرين.

بالتأكيد كانت لديك مواقف عندما ولدت فكرة ، ولكن لم يكن هناك ما يكفي من الوقت والطاقة لتحقيقها ، والأهم من ذلك ، أنك لم تكن تعرف من أين تبدأ.

ستكون هذه المقالة مفيدة لكل من رواد الأعمال المبتدئين والحاليين ، لأنه ، كما تعلم ، فإن أي شركة أو مشروع مزدهر لديه دائمًا خطة لتحقيق أهدافه.

عندما خضعت بنفسي لتدريبات في مجال تخطيط الأعمال ، تذكرت جيدًا كلمات أحد المدربين:

يختلف الحلم عن الهدف في عدم وجود خطة واضحة لتحقيقه!

بمعنى آخر ، إذا لم تكن لديك خطة جيدة لتحقيق هدفك ، فمن غير المرجح أن تصبح أكثر من مجرد حلم حتى بعد سنوات عديدة.

في هذه المقالة ، سأغطي القضايا المتعلقة بتخطيط الأعمال ، منذ ذلك الحين نفسيلدي خبرة في كتابة خطط العمل لمشاريع ريادة الأعمال الخاصة بي. ومن أجل نقل المعلومات بلغة يسهل الوصول إليها ، قبل كتابة المقال ، تحدثت مع اثنين من أصدقائي يشاركون بشكل احترافي في كتابة خطط الأعمال لرواد الأعمال لطلبها من أجل جذب رأس المال الخارجي إلى أعمال عملائهم. يساعد الرجال رواد الأعمال من خلال كتابة خطط عمل احترافية في الحصول على القروض والمنح والإعانات.

أعزائي القراء ، أود أن ألفت انتباهكم إلى حقيقة أنه في هذه المقالات سننظر في نموذج مبسط لكتابة خطة عمل لبدء مشروع صغير. وإذا واجهت مهمة كتابة خطة عمل لشركة كبيرة ، فإنني أنصحك باستخدام خدمات المحترفين المتخصصين في ذلك.

لن آخذ وقتك الثمين بعد الآن ، فلنبدأ ...

1. ما هي خطة العمل

أي مصطلح له العديد من التعريفات. سأقدم هنا نصي الشخصي ، فهو قصير نوعًا ما ويعكس المعنى الرئيسي لمفهوم "خطة العمل".

خطة عملهي وثيقة أو بعبارة أخرى دليل يصف فكرة المشروع والعمليات التجارية وآليات تنفيذها من أجل تحقيق الأهداف التي حددها مؤلف الوثيقة (خطة العمل).

بشكل عام ، يجب أن يكون لتخطيط الأعمال ، مثل أي عملية ، هدف ، وفي هذه الحالة يعتمد نجاح مشروعك على 3 عوامل رئيسية:

1. إدراك مستواك في الوقت الحالي (النقطة "أ") ؛
2. فكرة واضحة عن الهدف النهائي للمكان الذي تخطط أن تكون فيه (وشركتك) (النقطة "ب") ؛
3. فهم واضح لتسلسل الخطوات للانتقال من النقطة "أ" إلى النقطة "ب".

2. ما هي خطة العمل ل؟

من واقع خبرتي ، سأقول إن هناك حاجة إلى خطة عمل عالميًا في حالتين ، وفي كل حالة تختلف كتابتها بطريقة معينة.

هذه هي الحالات:

1. خطة عمل للمستثمرين(المقرضون ، المانحون ، الهيئات التي تقدم دعم الدولة في شكل إعانات ، إلخ.)

هنا ، الغرض الرئيسي من خطة العمل هو إثبات جدوى المشروع والاستخدام الفعال للأموال. ولا يهم ما إذا كنت ستعيدهم ، إذا كان قرضًا أم لا ، إذا كان إعانة أو منحة.

في المواقف التي تفكر فيها في كيفية كتابة خطة عمل للمستثمرين ، تحتاج إلى التركيز على اتساق الإجراءات التي تخطط لاتخاذها ، وربما حتى الخداع بشأن بعض النقاط التي ستساعدك في الحصول على التمويل. عند كتابة خطة عمل ، يمكنك تزيين شيء ما ، ولكن الأهم من ذلك ، عدم الانجراف.

باختصار ، يجب أن تكون خطتك النهائية نظيفة ومرتبة ومنطقية. يجب أن يتم رسم كل شيء فيه بشكل جميل ، مع تقديم تفسيرات للحقائق التي ذكرتها ، وما إلى ذلك.

لن يكون من غير الضروري إعداد عرض تقديمي جيد على الكمبيوتر والتحدث علنًا مع المستثمرين.

لذلك ، عندما يُسألون عن كيفية كتابة خطة عمل ، أطرح سؤالاً ردًا على ذلك: "لمن يتم وضع خطة العمل؟ لنفسك أو للمستثمرين؟

2. خطة عمل لنفسك(وفقًا لهذه الخطة ، ستعمل بالفعل من أجل التنفيذ الناجح لمشروعك الخاص)

اسمحوا لي أن أشرح بمثال. إذا كتبت ، عند كتابة خطة عمل لجذب التمويل ، أنك بحاجة إلى 300000 روبل لشراء 10 أجهزة كمبيوتر ، فحينئذٍ تكتب تقديرًا مفصلاً في شكل جدول:

أي أنك تحتاج حقًا إلى 10 أجهزة كمبيوتر لتشغيل المشروع. هذه هي الطريقة التي تكتبها. لكن!

إذا كنت ترسم خطة عمل لنفسك ، فعلى الأرجح أن هذا التقدير الصغير لأجهزة الكمبيوتر سيبدو مختلفًا بالنسبة لك. سوف تسأل لماذا؟

مثال

أنت تعلم أنك وشريكك ، الذي ستفتح معه مشروعًا تجاريًا ، لديك بالفعل 3 أجهزة كمبيوتر لشخصين ، ويمكنك العثور على 3 أجهزة كمبيوتر أخرى في والدك في العمل ، في المنزل على لوجيا وفي مرآب جدتك ، بعد تحديثها قليلا.

إنها مجازية للغاية ، لكنني أعتقد أنك فهمت هذه النقطة. كل هذا يتعلق بالموارد المتاحة ، ولكن بالنسبة للمستثمر ، سوف تطلب أموالًا لشراء معدات مكتبية جديدة ، حيث ستحتاج إلى توثيقها من أجلها.

نفس الشيء ، إذا كنت ستفتح مشروعًا تجاريًا في مجال نقل البضائع ، فستكتب في خطة العمل للمستثمر أنك بحاجة إلى 5 ملايين روبل لشراء 5 شاحنات. بعد ذلك سيكون من الأسهل على المستثمر التنقل في مدى ملاءمة استخدام أمواله.

حتى إذا كان لديك بالفعل شاحنة أو شاحنتان متشابهتان ، يمكنك ببساطة إضافتهما إلى أسطول مركبات جديد عند تلقي التمويل وسيسعد الجميع.

لأنه غالبًا ما يكون هناك موقف عند التفاوض مع مستثمر ، فأنت تقول إنه من أجل التشغيل الناجح لمشروعك ، فإنك تحتاج إلى 5 شاحنات ، ولكن من حيث المبدأ لديك 2 ... ثم تبدأ في إرباك المستثمر ، قائلة إن أحد هذه تم شراء نصف الشاحنات مع صديقك والأخرى تخص زوجتك وقد لا تمنحك إياها لمشروع جديد وهكذا.

استنتاج

اكتب خطة عمل للمستثمرين قدر الإمكان مفصل وجميل.

عند كتابة خطة عمل لنفسك ، ركز على الموارد التي لديك ، واكتب مثل هذه الخطة في أقرب وقت ممكن من خطتك. الحقائق.

ننتقل إلى تقنية كتابة خطة عمل ...

3. كيفية وضع خطة عمل بشكل صحيح

يبدأ وضع خطة العمل بتحليل أولي للوضع الحالي.

قبل الانتقال إلى الصياغة والوصف وملء الأقسام ، تحتاج إلى تجميع كل المعلومات التي تمتلكها ، وإذا لم تحصل عليها ، فقم بسد هذه الفجوات باستخدام مصادر خارجية أو الاتصال بالمتخصصين.

واحدة من التقنيات المعترف بها للتحليل الأولي قبل التخطيط للأعمال القادمة هو ما يسمى ب تحليل SWOT.

من السهل جدًا فهم جميع المعلومات التي لديك وهيكلها بوضوح.

4. ما هو تحليل SWOT وكيف يتم تطبيقه في تخطيط الأعمال؟

كدح- هذا اختصار وهو يرمز إلى:

• سالقوة- نقاط القوة.
• دبليوضعف- نقاط الضعف؛
• افرص- فرص؛
• تيتهديدات- التهديدات.

هناك حاجة إلى تحليل SWOT من أجل تقييم العوامل الداخلية والخارجية للشركة ، مما يجعل صورة موضوعية لتخطيط الأعمال القادم.

على سبيل المثال ، في حالتك ، قد تكون هذه هي المؤشرات التالية:

نقاط القوة:

• تكلفة إنتاج منخفضة
• الاحتراف العالي لفريق المشروع ؛
• يحتوي منتج (خدمة) الشركة على مكون مبتكر ؛
• تغليف جذاب لمنتج أو مستوى عالٍ من الخدمة التي تقدمها الشركة.

نقاط الضعف:

• عدم وجود مساحة خاصة للبيع بالتجزئة ؛
• انخفاض الوعي بالعلامة التجارية بين المشترين المحتملين.

الفرص والتهديدات هي خصائص البيئة الخارجية التي لا يمكن أن تتأثر بشكل مباشر بالشركة ، وبالتالي يمكن أن تؤثر على نتيجة عملها في المستقبل.

يمكن أن تكون هذه العوامل:

• الوضع الاقتصادي والسياسي في بلد أو منطقة ؛
• البيئة الاجتماعية والثقافية (خصائص عقلية المستهلكين) ؛
• مستوى التطور التكنولوجي في إقليم ممارسة الأعمال التجارية ؛
• الوضع الديموغرافي.

وفقًا لتحليل الظروف الحالية ، من الممكن تحديد الفرص المحتملة للمشروع المستقبلي.

فرص:

• إدخال مواد وتقنيات جديدة لإنتاج منتج الشركة ؛
• تلقي تمويل إضافي للمشروع ؛
• تكييف تصميم المنتج مع الخصائص الثقافية والعمرية للمنطقة.

التهديدات:

• رسوم جمركية عالية على المواد الخام لإنتاج السلع ؛
• منافسة قوية في هذا الجزء من السوق.

بعد الانتهاء من تحليل SWOT ، يمكنك المتابعة إلى وصف أقسام خطة العمل. أدناه سوف أصف كل منهم ، وأشرح وجهة نظري ، وفي الجزء الثالث من هذه التعليمات ، في شكل موجز ، سأقدم أمثلة على ملء كل قسم. سيساعدك هذا على رؤية تقنية كتابة خطة العمل بوضوح.

وحتى لا تكون الأمثلة الخاصة بي عبارات عامة مثل "من الأفضل أن تكون صحيًا وغنيًا على أن تكون فقيرًا ومريضًا" ، فسوف أفصح عن السؤال "كيفية كتابة خطة عمل" باستخدام مثال الافتتاح مكافحة المقهىأو بطريقة أخرى مقهى الوقت * .

أنتيكافي(أو مقهى الوقت) هو شكل جديد من المؤسسات الثقافية والترفيهية التي ظهرت لأول مرة في موسكو في عام 2010.

يكمن جوهرها في حقيقة أن الزائرين لا يطلبون الأطعمة والمشروبات لأنفسهم مقابل المال ، كما هو الحال في المقاهي العادية ، ولكن يدفعون مقابل كل دقيقة مقابل الوقت الذي يقضونه في المؤسسة. بالنسبة لهذا الدفع ، يحصلون على فرصة لعب ألعاب الطاولة (على سبيل المثال ، اللعبة الشهيرة جدًا "") ، ولعب ألعاب الفيديو على وحدة تحكم ألعاب X-BOX ، وتنظيم الأحداث الخاصة بهم: أعياد الميلاد ، وأحداث الشركات ، والحفلات ، وأيضًا استخدام إنترنت WI-FI مجاني.

هنا ، يمكن للزوار أيضًا المشاركة في الفعاليات الترفيهية والتعليمية: الأمسيات الموسيقية والمسرحية ، والدورات التدريبية ، ونوادي اللغات الأجنبية ، وأخذ دورات تدريبية حول العزف على الآلات الموسيقية ، وما إلى ذلك.

بالمناسبة ، شخصيًا ، كشخص يقود أسلوب حياة صحي ، يسعدني أنه في هذه المؤسسات لا يُسمح بشرب الكحول والتدخين.

5. ما هي الأقسام التي يجب أن تكون في خطة العمل

لفهم هيكل خطة العمل ، عليك أن تقرر أقسامها. سأقدم لك نسختي الخاصة ، والتي تعد كلاسيكية لمعظم خطط الأعمال.

أقسام خطة العمل:

1. الجزء التمهيدي (ملخص) ؛
2. وصف السلع والخدمات ؛
3. تحليل السوق واستراتيجية التسويق.
4. خطة الإنتاج؛
5. الخطة التنظيمية
6. الخطة المالية (الميزانية) ؛
7. النتائج والتوقعات المتوقعة (الجزء الأخير).

عند البدء في تطوير خطة عمل ، أوصيك بإجراء جلسة عصف ذهني صغيرة تصف فكرتك على ورقة أو ورقة مقاس A4. يعد هذا ضروريًا لفهم الصورة بأكملها وبعد ذلك فقط انتقل إلى وصف مفصل للأقسام أعلاه.

نقطة مهمة!

قبل ملء الأقسام بالتفصيل ، اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول موضوع مشروعك (العمل).

يمكن أن يكون:

• تحليل الصناعة مع المؤشرات الكمية ؛
• طرق الترويج لمنتجاتك أو خدماتك ؛
• المنافسون الحاليون في السوق ؛
• مقدار الخصومات الضريبية لشركتك ؛
• التقنيات المطبقة في صناعة عملك المستقبلي.

سيساعدك كل هذا في كتابة خطة عمل بنفسك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة وعدم البحث على طول الطريق عن مواد لأقسامها. سيوفر لك هذا قدرًا كبيرًا من الوقت ويحقق لك نتائج جيدة.

في الجزء الثاني ، سوف نلقي نظرة فاحصة على كيفية ملء أقسام خطة العمل.

خطة عملالعديد من التعريفات ، ولكن باختصار إذن هذه تعليمات خطوة بخطوة لتنفيذ أي فكرة عمل... إن التخطيط لعمل مستقبلي أو تحسين مشروع قائم ليس فقط مطلبًا أساسيًا للمستثمرين والدائنين والشركاء ، ولكنه أيضًا ضرورة لرجل الأعمال.
رسم خطة عمليتضمن تحليلًا عميقًا ودقيقًا لجميع جوانب مستقبل المؤسسة ، وهذا يسمح لك بتحويل الفكرة إلى أهداف وأرقام محددة. وأيضًا ، تعد خطة العمل دائمًا كتابًا غير مكتمل ، لأنه في عملية تغيير الظروف الاقتصادية ، والبيئة التنافسية ، وسوق الاستثمار ، يمكنك دائمًا إجراء تعديلات للترويج الناجح للأعمال.

يمكن لأي فكرة عمل أن تصبح عملاً ناجحًا إذا فهم رائد الأعمال المستقبلي ذلك بوضوح ما يحتاجه لتنفيذ خططه... إنها خطة العمل التي هي نقطة البداية لبدء عمل تجاري ، مما يجعل من الممكن تقييم الوضع الحقيقي للأمور ، ودراسة السوق والمنافسين ، وإعطاء تقييم مناسب لقدراتك ، والتفكير في كيفية جعل عملك فريدًا ، وبالتالي في الطلب.

المبادئ الأساسية لإعداد خطة العمل

فماذا ينبغي تأكد من أن تكون في خطة العمل .

1) ملخص المشروع. هذا وصف موجز لفكرة عمل ورؤية للتطوير وأدوات لتحقيق النتائج. أيضًا ، يجب أن تعرض السيرة الذاتية بيانات حول المزايا التي تراها في عملك مقارنة باللاعبين الآخرين في السوق. باختصار ، يجب أن يقدم هذا القسم وصفًا موجزًا ​​لفكرة عملك.

2) معلومات عن الشركة. من الضروري هنا الإشارة إلى اسم المؤسسة وشكل الملكية والعنوان القانوني والفعلي للشركة ووصف هيكل المؤسسة.

من الضروري أيضًا وصف السلع أو الخدمات التي تنوي دخول السوق من خلال إنتاجها أو بيعها.

حدد الأهداف الرئيسية للمؤسسة.

3) تحليل السوق. يتضمن هذا الجزء النظر في الظروف التي ستدخل فيها السوق - البيئة التنافسية ، والطلب ، والسعر الذي ستتحمله ، ومقدار الربح الذي ستحصل عليه خلال السنوات الثلاث المقبلة. من الضروري أيضًا الإشارة بالضبط إلى الفوائد التي ستجذبها منتجاتك أو خدماتك بشكل خاص للمستهلكين.

4) المنتج. يجب أن يحتوي هذا الجزء على وصف تفصيلي للسلع أو الخدمات المستقبلية التي تقدمها للمستهلك. تحتاج أيضًا إلى تحديد الجمهور المستهدف الذي ستركز عليه أنشطتك ، والإشارة إلى الموردين والشركاء والمقاولين والأطراف المقابلة الأخرى الذين تخطط للتعاون معهم في المستقبل.

5) استراتيجية التنمية. يفترض هذا القسم وصفًا لأدوات التطوير الخاصة بالمؤسسة المستقبلية - معدلات النمو ، والإعلان ، والتوسع المحتمل.

6) أدوات لتشغيل المنشأة. في هذا الفصل ، تحتاج إلى عكس المعلومات حول المعدات التي ستستخدمها ، وكيفية تعبئة البضائع ، والتسليم ، وإذا كانت هذه خدمات ، فأين ستوفرها وبأي وسيلة.

يجدر أيضًا تضمين معلومات حول فريقك في هذا القسم - من فريق الإدارة إلى العمال المساعدين.

7) التحليل المالي. هذا القسم مفتاح في خطة العمل ، والذي يجب أن يكون الأساس المنطقي لفكرتك بالأرقام. من الضروري هنا تحليل وحساب جميع التكاليف المرتبطة بتنظيم المؤسسة ، وموقعها ، وتكاليف الصيانة ، والدفع للموظفين ، والتسويات مع الموردين ، وما إلى ذلك. عليك أن تأخذ في الاعتبار كل شيء ، حتى شراء حزمة من الورق.

في هذا القسم أيضًا ، قم بتضمين معلومات عن أفعالك في حالة المتأخرات من الشركاء أو المشترين أو الموردين. ما هي مخططات استرداد الديون التي ستستخدمها ، وكيف يمكنك حماية نفسك من مثل هذه المواقف.

8) المستندات المصاحبة. هذا بالتأكيد ليس قسمًا ، ولكنه عنصر مهم في خطة العمل. من الضروري إرفاق جميع المستندات المتعلقة مباشرة بالمؤسسة ككيان قانوني ، واتفاقية إيجار ، واستئناف ، ووصف وظيفي ، وما إلى ذلك.

الأخطاء الشائعة في خطط العمل

أمثلة على خطط الأعماليمكن النظر إليه إلى ما لا نهاية ، ولكن قد لا يكون المبتدئ دائمًا هو العيوب الرئيسية لخطة العمل. في كثير من الأحيان ، لا تتحقق فكرة العمل لأنه من المستحيل تمامًا رؤية الجوهر والمزايا الرئيسية للمشروع المستقبلي في خطة العمل.

لذلك دعونا ننظر أخطاء كبيرة أن رجال الأعمال عديمي الخبرة يعترفون أثناء العمل على خطة عمل:

• معلومات غير ضرورية. غالبًا ما تتم كتابة خطط العمل بطريقة تؤدي إلى فقدان المعلومات المتعلقة بالعمل التجاري نفسه ، خلف وصف المهارات المهنية للموظفين ، أو تتحول قصة المنافسين إلى مقال "من يقدم نفس المنتجات التي يقدمها لي وماذا يقدمه زميل أنا ، ما الذي يمكنني فعله بشكل أفضل (أو أرخص) ". في الواقع ، تكفي قائمة المنافسين ، وكلمتين حول إيجابيات وسلبيات عملهم ، وسياسة التسعير ، وبيان مزاياك عليهم.

• أرقام غير معقولة . كما ذكرنا سابقًا ، يعد التحليل المالي أمرًا حاسمًا لخطة العمل ، لذلك يجب إجراء جميع الحسابات على أساس الأرقام الحقيقية. بالطبع ، من الأسهل والأسرع تقدير "بالعين" ، ولكن إذا قررت القيام بنشاطك التجاري بجدية ، فتذكر أن أي عمل تجاري يحب الدقة.

لكي يكون المستثمر قادرًا على الاهتمام بك ، تحمل عناء العمل لضمان ذلك الجميع كانت الأرقام الواردة في خطة العمل معقولة... ضع في اعتبارك أن المستثمرين والمقرضين على استعداد للتفاوض ، لأن الأمر يتعلق بأموالهم. وفي حالة وجود شك طفيف في حقيقة حساباتك ، يمكنك أن تنسى الاستثمار في عملك.

• معلومات غامضة حول الأهداف والأدوات اللازمة لتحقيقها . تنشأ هذه المشكلة ، كقاعدة عامة ، عندما تكون هناك فكرة ، ولكن لا توجد رؤية لتطبيقها ، أو يكون لهذه الرؤية شكل غير مكتمل. بشكل تقريبي ، إذا لم يفكر رجل الأعمال المستقبلي في كل شيء حتى النهاية.

يجب أن تكشف خطة العمل عن قائمة بالأهداف المحددة وطرق تحقيقها ، والعمل مع الجمهور المستهدف ، وتقييم ملاءتها ، وتحديد بوضوح المكان في السوق الذي تخطط لشغله ، ومن سيكون بالضبط منافسك الرئيسي. وضح ما هو أساس هذه الاستنتاجات (التحليل ، أبحاث السوق ، المسح ، إلخ).

• النتيجة المتوقعة المبالغة . في كثير من الأحيان ، عند حساب الربحية المحتملة للأعمال المستقبلية ، تسود أحلام رواد الأعمال على الأرقام الحقيقية. لا يجب أن تبتعد عن ما تريد ، ولكن من الأفضل أن تنظر بصدق إلى الواقع. إذا تم أخذ الأرقام المناسبة في الاعتبار في التحليل المالي ، فإن النتيجة المالية المتوقعة سيكون لها أيضًا شكل حقيقي.

لا تحاول التأثيرالمقرضين والشركاء والمستثمرين بأرباح 500٪. صدقني ، سوف يحسبون نتيجتك بشكل أسرع وأكثر دقة في رؤوسهم ، لأن خبرتهم ومعرفتهم ستكون أكبر من خبرتك ومعرفتهم. وإذا كانت الفكرة المقدمة جديرة بالاهتمام ، حتى لو لم تكن مربحة من اليوم الأول ، لكنها واعدة في المستقبل ، فلن يتم التغاضي عنها.

مثال على خطة عمل

لذلك دعونا ننظر مثال على خطة عمل لمقهى " وقت جيد ».

1. ملخص .

العنوان - مقهى "جود تايم".

الشكل التنظيمي والقانوني - شركة ذات مسؤولية محدودة.

الموقع - كييف

الخدمات المقدمة - مقهى ، بار ، كاريوكي ، أحداث احتفالية ، دورات تدريبية ، ندوات.

ساعات العمل - 8.00-23.00 بدون انقطاع وأيام عطلة.

طاقم العمل - 1 مدير ، 2 إداريين ، 1 نادل ، 4 نوادل ، 2 طباخ ، 1 مدير فني ، 1 منظف ، 2 غسالات أطباق.

رأس المال المطلوب لبدء التشغيل هو UAH 500،000.00.

المصروفات الشهرية - 197000.00 هريفنك.

فترة عائد الاستثمار المخطط لها 18 شهرًا.

المنافسة عالية

الطلب مرتفع

الدخل المخطط له شهريًا - 180.000.00 هريفنك.

المصاريف المخططة - 120000.00 غريفنا.

صافي الربح المخطط له - 60.000.00 هريفنك.

1. خدمات وسلع المقاهي .

سيقدم مقهى Goodtime الخدمات التالية:

1) خدمات مقهى وبار.

2) إقامة الدورات التدريبية والندوات.

3) حفلات ذات طابع خاص.

4) خدمات الكاريوكي.

5) توفير خدمة الواي فاي للزوار.

6) غرفة ألعاب منفصلة للأطفال.

البضائع التي سيبيعها مقهى Goodtime:

1) الحلويات من إنتاجنا.

2) المنتجات شبه المصنعة من إنتاجنا.

3) غداء / عشاء مع التوصيل للمنزل أو "تيك أواي".

4) بيع القهوة والشاي بالوزن.

1. الجمهور المستهدف .

يستهدف عمل المقهى الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 55 عامًا من متوسط ​​الدخل وما فوق المتوسط. يجب أن يهتموا بقضاء الوقت في جو مريح ، مع فرصة المشاركة في برامج شيقة ، وغناء الأغاني في الكاريوكي. يجب على كل عميل جلب دخل بمبلغ 50-250 غريفنا.

أيضًا ، مستهلكو الخدمات المخططون هم شركات صغيرة مهتمة بعقد أحداث لمجموعات صغيرة من الأشخاص من 10 إلى 30 شخصًا.

1. طرق التسويق .

1) توزيع دعوات الافتتاح.

1. أدوات الاحتفاظ بالعملاء .

1) قائمة مثيرة للاهتمام ، والقدرة على إعداد وجبات الطعام لطلبها من العملاء.

2) الترقيات والخصومات للعملاء المنتظمين.

3) إقامة حفلات ذات موضوعات شيقة.

4) هدايا للعملاء الدائمين على شكل حلويات ومشروبات.

5) خدمة على أعلى مستوى.

1. المنافسين .

سيتم افتتاح مقهى Goodtime في وسط منطقة النوم ، حيث تعمل أيضًا 4 مقاهي من نفس المستوى. لكن المقهى الخاص بنا سوف يتمتع بالمزايا التالية:

1) توافر الكاريوكي ؛

2) وجود ملعب للأطفال.

3) إمكانية طلب الطعام في المنزل ؛

4) ليالي مخصصة.

5) يحتوي موقع المقهى على مدخل مناسب ومكان لوقوف السيارات.

1. خطة عمل افتتاح المقهى .

1) تحليل السوق.

2) اختيار الفريق.

3) تجديد المبنى.

4) شراء المعدات اللازمة والمخزون للعمل.

5) إعداد القائمة وخطة الأحداث القادمة.

6) تسجيل الأنشطة والحصول على جميع التصاريح اللازمة.

8) فحص المقهى للأداء.

9) الافتتاح.

1. التحليل المالي .

تكاليف غير متكررة:

1. شراء المعدات والمخزون - 350.000.00 غريفنا.
2. تجديد المبنى - 150.000.00 غريفنا

المجموع: 500000.00 غريفنا

مصاريف متكرره:

1. الإيجار - 50000.00 غريفنا
2. الراتب - 48000.00 غريفنا
3. فواتير الخدمات العامة ، الإنترنت - 8000.00 هريفنا.
4. شراء المنتجات - 70000.00 غريفنا.
5. الضرائب والرسوم - 21000.00 غريفنا

المجموع: 197000.00 غريفنا

فترة الاسترداد:

شريطة أن يزور المقهى 50 شخصًا يوميًا وأن يكون الدخل من كل منهما 150 غريفنا ، فإن فترة الاسترداد ستأتي في 18 شهرًا.

50 شخصا * 150 غريفنا * 30 يومًا = 225000 غريفنا

UAH 225،000.00.00 دولارًا أمريكيًا - 197000.00 غريفنا = 28000.00 غريفنا

500000.00 غريفنا / 28000.00 غريفنا = 17.86 18 شهرًا.

استنتاج

شريطة أن يتم تنفيذ الفكرة بشكل صحيح وأن تعمل شركة الإعلان وإدارة المقهى والمدير الفني بشكل فعال ، يمكنك الاعتماد على الربح بعد الشهر الأول من العمل. بالنظر إلى أن المقهى يفتح في الخريف ، فمن المتوقع أن يكون الحضور مرتفعًا في الأشهر الستة أو التسعة المقبلة. من أجل الاحتفاظ بالعملاء في الصيف ، من الممكن فتح تراس صيفي في المستقبل.

لذلك ، من الممكن وضع خطة عمل بنفسك. هذه نسخة مبسطة ، لأنها تتعامل مع قضايا الإنتاج. ضع في اعتبارك أيضًا أن هذا مجرد مثال ، لذا فإن الأرقام المعروضة تقريبية للغاية. إذا قررت أن تأخذها كأساس ، فقم بإجراء تحليل شامل للجانب المالي للمشكلة بنفسك.

ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من مسألة تخطيط الأعمال ، فيمكنك دائمًا استخدام خدمات المحترفين الذين سيعملون على صياغة فكرتك جيدًا وتحويلها إلى خطة عمل عالية الجودة.

لكن الأهم من ذلك ، التحرك بإصرار في اتجاه هدفك وعدم اليأس ، لأن الأخطاء ممكنة دائمًا. أهم شيء في العمل ليس أنه لا يمكنك ارتكاب الأخطاء ، ولكن القدرة على التنقل بسرعة في الموقف واختيار الاتجاه الصحيح لحل المشكلات.

إحاطة قصيرة

لديك فكرة. تريد إنشاء عملك الخاص. بخير. ماذا بعد؟ بعد ذلك ، تحتاج إلى "وضع كل شيء على الرفوف" ، والتفكير في التفاصيل (قدر الإمكان) ، لكي تفهم أولاً وقبل كل شيء: هل يستحق تطوير هذا المشروع؟ ربما بعد البحث في السوق ، ستدرك أن الخدمة أو المنتج غير مطلوب ، أو أنك لا تملك الأموال الكافية لتطوير عملك. ربما يجب تحسين المشروع قليلاً ، أو التخلي عن العناصر غير الضرورية ، أو على العكس من ذلك ، تقديم شيء ما؟

ستساعدك خطة العمل على التفكير في جدوى مشروعك.

الغاية تبرر الوسيلة؟

عند البدء في كتابة خطة عمل ، ضع في اعتبارك الغرض منها ووظيفتها. بادئ ذي بدء ، تقوم بالعمل التحضيري لفهم مدى واقعية تحقيق النتائج المخطط لها ، ومقدار الوقت والمال اللازمين لتنفيذ الخطة.

بالإضافة إلى ذلك ، يلزم وجود خطة عمل لجذب المستثمرين أو الحصول على منحة أو قرض مصرفي. بمعنى أنه يجب أن يتضمن معلومات حول الربح المحتمل للمشروع والتكاليف اللازمة وتوقيت سداده. فكر فيما هو مهم ومثير للاهتمام أن يسمعه المستلمون.

استخدم ورقة غش صغيرة لنفسك:

• حلل السوق الذي تنوي الدخول إليه. ما قادة الشركة موجودون في هذا الاتجاه. استكشف تجاربهم وعملهم.
• حدد نقاط القوة والضعف في مشروعك والفرص والمخاطر المستقبلية. باختصار ، قم بتحليل SWOT *.

تحليل SWOT - (هندسة)نقاط القوة ،نقاط الضعف،فرص،التهديدات - نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. طريقة التخطيط ، وتطوير الإستراتيجية ، مما يسمح بتحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على تطوير الأعمال.

• قرر بوضوح ما تتوقعه من المشروع. حدد هدفًا محددًا.

الشيء الرئيسي الذي تهدف إليه خطة العمل هو مساعدتك ، أولاً وقبل كل شيء ، في تطوير استراتيجية الشركة والتخطيط لتطويرها ، فضلاً عن المساعدة في جذب الاستثمارات.

لذا فإن أي خطة لها هيكل. بغض النظر عن تفاصيل المشروع ومتطلبات المستثمرين ، تحتوي خطة العمل ، كقاعدة عامة ، على العناصر التالية:

1. السيرة الذاتية للشركة(خطة عمل قصيرة)

• وصف المنتج
• وصف حالة السوق
• المزايا والعيوب التنافسية
• وصف موجز للهيكل التنظيمي
• توزيع الأموال (استثمار وتملك)

2. خطة التسويق

• تعريف "المشكلة" والحل الخاص بك
• تحديد الجمهور المستهدف
• تحليل السوق والمنافسة
• مكانة مجانية ، عرض بيع فريد
• طرق وتكلفة جذب العملاء
• قنوات المبيعات
• مراحل وتوقيت غزو السوق

3. خطة لإنتاج السلع أو الخدمات

• تنظيم الإنتاج
• ميزات البنية التحتية
• موارد الإنتاج والمناطق
• معدات الإنتاج
• عملية التصنيع
• رقابة جودة
• حساب الاستثمارات والاستهلاك

4.تنظيم سير العمل

• الهيكل التنظيمي للمؤسسة
• توزيع الصلاحيات والمسؤوليات
• نظام التحكم

5. الخطة المالية وتوقع المخاطر

• تقدير التكاليف
• حساب تكلفة المنتج أو الخدمة
• حساب الربح والخسارة
• فترة الاستثمار
• نقطة التعادل ونقطة الاسترداد
• توقعات التدفق النقدي
• توقع المخاطر
• طرق لتقليل المخاطر

من الواضح أن خطة العمل هي وحدة واحدة وأن أجزائها مرتبطة ببعضها البعض ارتباطًا وثيقًا. ومع ذلك ، فإن الهيكل المصمم جيدًا سيساعدك على عدم نسيان المهم ، وكذلك إلقاء نظرة أعمق على كل جانب من الجوانب.

ملخص عن الشركة. باختصار عن الشيء الرئيسي

خطة التسويق. هل هناك مقاعد شاغرة؟

عند وضع خطتك التسويقية ، ستحتاج إلى تحليل السوق الذي توشك على دخوله. وبالتالي ، ستحدد الاتجاهات بنفسك ، وتجمع معلومات حول المنافسين وتتعرف على المستهلك والجمهور المستهدف بشكل أفضل.

بعد تقييم العميل المحتمل واهتماماته وتفضيلاته ، يجب عليك تحديد الموقع الأمثل لمكتب أو منفذ بيع بالتجزئة وما إلى ذلك. يجب أن تكون مريحة. احسب عدد العملاء الذين تحتاجهم لسداد أعمالك ومقارنتها بالجمهور الذي يعيش أو يعمل حول موقع العمل المقترح. على سبيل المثال ، بالنسبة إلى شركة في مجال الخدمات للسكان ، يجب ألا يقل عدد هذا الجمهور عن 2٪ من عدد الأشخاص الذين يعيشون في دائرة نصف قطرها مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام أو في رحلة بالسيارة مدتها خمس دقائق.

من الممكن أن يكون السوق الذي كنت ستغزوه مفرط التشبع في الوقت الحالي. قم بتحليل تصرفات المنافسين ، وإنشاء إستراتيجيتك ، والتركيز على تفردك ، وإحضار شيء جديد لشغل مكانة فارغة في منطقة معينة.

بالطبع ، من الصعب جدًا إنشاء شيء لم يتم طرحه في السوق. ومع ذلك ، يمكنك تحليل الموقف بعناية وفتح ، على سبيل المثال ، نقطة يحتاجها المستهلك حقًا أو اللعب على اختلاف الأسعار ومستوى الخدمات المقدمة بالنسبة إلى المنافسين القريبين.

أيضًا ، سيتعين عليك بالتأكيد تحديد قنوات البيع. بعد مراجعة الطرق الموجودة في السوق ، ابحث عن أفضلها بنفسك. احسب تكلفة اكتساب كل عميل.

أخيرًا ، عند اتخاذ قرار بشأن التسعير ، ستحتاج إلى حساب: أيهما أكثر ربحية؟ سعر مرتفع مع عدد صغير من المبيعات أو سعر أقل من سعر المنافسين ، لكن تدفق كبير للعملاء. لا ينبغي نسيان الخدمة أيضًا ، لأنها مهمة للعديد من المستهلكين. إنهم على استعداد لدفع سعر أعلى من متوسط ​​السوق ، لكنهم يتلقون خدمة عالية الجودة.

خطة الإنتاج. ماذا نبيع؟

هذا هو المكان الذي تدخل فيه أخيرًا في التفاصيل حول جوهر عملك: ماذا تفعل؟

على سبيل المثال ، لنفترض أنك قررت تصنيع الفساتين وبيعها. في خطة الإنتاج ، حدد موردي النسيج والمعدات ، حيث ستحدد ورشة الخياطة ، ما هو حجم الإنتاج. ستقوم بتدوين مراحل تصنيع المنتجات ، والمؤهلات اللازمة للموظفين ، وحساب الخصومات اللازمة لصندوق الإهلاك ، بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية. ستعتمد تكاليف العمل المستقبلي أيضًا على العديد من العوامل: من تكلفة الخيوط إلى تكلفة العمالة.

عند وصف التكنولوجيا لإنشاء منتج الدورة التدريبية الخاص بك ، ستنتبه إلى العديد من الأشياء الصغيرة التي لم تفكر فيها من قبل. قد يكون لديك أسئلة تتعلق بتخزين البضائع أو صعوبات مع المواد الخام المستوردة ، ومشاكل في العثور على موظفين من المؤهلات اللازمة ، وما إلى ذلك.

عندما تحدد أخيرًا المسار الكامل لإنشاء منتج أو خدمة ، فقد حان الوقت لحساب تكلفة مشروعك. قد يكون من الجيد أنه في وقت لاحق ، عند إعداد الحسابات المالية ، ستفهم أنك بحاجة إلى إجراء تعديلات على خطة الإنتاج: تقليل بعض التكاليف أو تغيير التكنولوجيا نفسها بشكل جذري.

تنظيم سير العمل. كيف ستعمل؟

هل ستدير العمل بمفردك أم مع شركاء؟ كيف سيتم اتخاذ القرارات؟ أنت بحاجة للإجابة على هذه الأسئلة والعديد من الأسئلة الأخرى في قسم "تنظيم سير العمل".

هنا يمكنك تدوين الهيكل الكامل للمؤسسة وتحديد ازدواجية السلطة والاستبعاد المتبادل وما إلى ذلك. بعد الاطلاع على المخطط التنظيمي بالكامل ، سيكون من الأسهل بالنسبة لك التوزيع الأمثل للحقوق والمسؤوليات بين الإدارات والموظفين.

بعد أن فهمت ، أولاً وقبل كل شيء ، كيف تعمل شركتك ، سيكون من الممكن تطوير نظام تفاعل بين الهياكل ونظام لمراقبة الموظفين وسياسة الموظفين بأكملها بشكل أكثر فعالية.

تكمن أهمية هذا القسم في أنه يصف من وكيف سيتم تنفيذ المشروع في الواقع.