ضع قائمة بالمعايير الأخلاقية. ما هو دور الأخلاق في حياة المجتمع والفرد

التواصل بين الشعوب المتحضرة مستحيل بدون مبادئ وقواعد وقواعد أخلاقية. بدون ملاحظتها أو عدم ملاحظتها ، سيهتم الناس حصريًا بمصالحهم الخاصة ، ولن يلاحظوا أي شخص أو أي شيء من حولهم ، وبالتالي يفقدون علاقتهم مع الآخرين. تساهم القواعد الأخلاقية وقواعد السلوك في تماسك المجتمع وتوحيده.

ما هذا؟

الأخلاق هي مجموعة من القواعد التي تحدد درجة كفاية السلوك أثناء أي تفاعل مع شخص آخر. المعايير الأخلاقية ، بدورها ، هي بالضبط المعايير التي تجعل الاتصال البشري ممتعًا للجميع. بالطبع ، إذا لم تتبع الآداب ، فلن تذهب إلى السجن ، ولن تضطر إلى دفع غرامة ، لأن نظام العدالة لا يعمل. لكن لوم الآخرين يمكن أيضًا أن يصبح نوعًا من العقاب ، يتصرف من الجانب الأخلاقي.

العمل ، المدرسة ، الجامعة ، المتجر ، المواصلات العامة ، المنزل - في كل هذه الأماكن يوجد تفاعل مع شخص واحد على الأقل أو أكثر. في هذه الحالة ، تُستخدم عادةً طرق الاتصال التالية:

• تعابير الوجه؛
• حركة؛
• العامية.

يتم تقييم كل تصرف من قبل الغرباء ، حتى لو لم تكن مرتبطة بما يحدث. الشيء الرئيسي هو أن تفهم أنه لا يمكنك إهانة الآخرين وإهانتهم وقحهم عن عمد ، وكذلك التسبب لهم في الألم ، وخاصة الألم الجسدي.

أنواع

تنقسم المعايير الأخلاقية للاتصال بشكل مشروط إلى نوعين: إلزامي وموصى به. يحظر المبدأ الأخلاقي الأول إيذاء الناس. الإجراءات غير المستخدمة أثناء الاتصال هي خلق طاقة سلبية ومشاعر مماثلة في المحاور.

من أجل عدم خلق شروط مسبقة للصراع ، يجب على المرء كبح جماح المشاعر السلبية وفهم ذلك لكل شخص رأي شخصي ولا تحظر القواعد القانونية التعبير عنه.يجب أن ينطبق هذا الموقف على جميع الأشخاص ، وخاصة المراهقين المعرضين للانفجارات العاطفية المفرطة في الجدل أو الشجار.

• من المهم أن نتذكر احترام الذات ؛
• لا تنسى الحياء.
• تعامل دائمًا مع الناس باحترام ولا تقيد أيًا من حقوقهم عقليًا.

في هذه الحالة ، تكون دوافع الاتصال هي العامل المحدد ؛ ويمكن أيضًا تقسيمها إلى عدة أنواع.

• الإيجابي: في هذه الحالة ، يحاول الشخص أن يجعل المحاور أكثر سعادة ويحترمه ويظهر الحب والتفاهم ويخلق الاهتمام.
• محايد: هناك نقل للمعلومات فقط من شخص إلى آخر ، على سبيل المثال ، أثناء العمل أو الأنشطة الأخرى.
• سلبي: الاستياء والغضب ومشاعر أخرى مماثلة كلها مسموح بها إذا كان عليك التعامل مع الظلم. ومع ذلك ، من المهم أن تتحكم في نفسك حتى لا تتحول هذه الدوافع إلى أعمال غير قانونية.

حتى النقطة الأخيرة تشير إلى الأخلاق ، مثل البقية ، لأن كل ما سبق مبني على دوافع الأخلاق الرفيعة. إنها مسألة أخرى تمامًا عندما يتم توجيه الشخص بدوافع دنيئة ، أو الرغبة في الخداع ، أو الانتقام ، أو حرمان شخص ما من مزاج جيد. هذا السلوك مخالف للأخلاق ، على الرغم من وجود بعض الاستثناءات.

بالطبع ، تنطبق المبادئ الأخلاقية العامة على كل شخص ، مهما كان ، ولكن ما يسمى بعالم الأعمال نجح في إنشاء قواعد الاتصال الخاصة به ، والتي يجب أيضًا مراعاتها أثناء وجودها في البيئة المناسبة. في الواقع ، تختلف فقط في وجود شكلي مستمر. تبدو هذه المعايير سهلة المنال للغاية.

• لا توجد حقيقة مطلقة حتى في الأخلاق ، وهي أعلى قاضٍ بشري.
• إذا كنت تريد تغيير العالم ، فابدأ بنفسك. مدح الآخرين ، ابحث عن المطالبات في اتجاهك. عندما تغفر أفعال الآخرين ، عاقب نفسك دائمًا.
• يعتمد الأمر فقط على الشخص نفسه كيف سيتم معاملته.

• تطوير معايير أخلاقية خاصة ؛
• إنشاء لجان الأخلاق الشخصية ؛
• تدريب الموظفين بشكل صحيح وغرس احترام المعايير الأخلاقية في نفوسهم.

بفضل هذه الحلول ، يتم إنشاء تأثير علاجي معين للفريق بأكمله ، مما يساعد على خلق أو تحسين جو أخلاقي ، وزيادة الولاء وعدم نسيان الأخلاق. ستتحسن سمعة الشركة أيضًا.

القواعد الأساسية

يجب على جميع الأشخاص الذين يحترمون أنفسهم معرفة مفهوم "الأخلاق" وقواعدها. علاوة على ذلك ، فإن أساسيات الشكل الجيد بسيطة للغاية - ولن يكون حفظها والالتزام بها أمرًا صعبًا.

يمكن أن يكون التواصل في منزلك مع أفراد الأسرة بأي شخصية مقبولة لعائلة معينة ، ومع ذلك ، عند دخول المجتمع ، يجب أن يتوافق السلوك مع الآخرين مع المعايير المقبولة عمومًا. يلتزم الكثيرون بالتأكيد على أنه لا توجد سوى فرصة واحدة لإحداث انطباع مناسب لدى شخص غريب ، وهذا ما يتذكره كل من معارفه الجدد. لكي تسير الأمور على ما يرام ، من المهم أن تتذكر اتباع بعض القواعد البسيطة.

• لا يهم إذا كان ذلك في شركة مرحة أو في حدث رسمي ، يجب تقديم الغرباء لبعضهم البعض أولاً.
• تعتبر الأسماء من التفاصيل المهمة للغاية ، لذا عليك أن تحاول تذكر كل واحدة منها.
• عندما يلتقي رجل وامرأة ، يبدأ ممثل الجنس الأقوى ، كقاعدة عامة ، في التحدث أولاً ، ولكن قد يكون هناك استثناء إذا كان شخصًا معروفًا أو يتم عقد اجتماع ذي طبيعة تجارية.

• عند رؤية فارق كبير في العمر ، يجب على الأصغر تقديم نفسه إلى الأكبر سنًا أولاً.
• إذا كان ذلك ممكنا ، يجب أن تنهض عندما يحدث التعارف.
• عندما يكون التعارف قد حدث بالفعل ، يستمر التفاعل مع الشخص الذي هو أعلى مرتبة أو موقعًا في المجتمع أو الشخص الأكبر سنًا. محاذاة مختلفة ممكنة في حالة الصمت المحرج.
• إذا كان عليك الجلوس مع غرباء على نفس الطاولة ، فمن الضروري التعرف على من يجلسون بجوارك قبل بدء الوجبة.
• عند المصافحة ، يجب توجيه النظرة إلى عيني الشخص المقابل.
• يتم تمديد كف المصافحة في وضع رأسي مع توجيه الحافة لأسفل. تظهر هذه الإيماءة أن المحاورين متساوون.
• الإيماءات هي جزء مهم من الاتصال مثل الكلمات ، لذلك عليك مراقبتها.
• لا تستحق المصافحة بالقفاز ، فمن الأفضل خلعه حتى في الشارع. ومع ذلك ، لا تحتاج النساء إلى القيام بذلك.
• بعد الاجتماع والتحية ، عادة ما يكتشفون كيف يعمل المحاور ، أو كيف حاله.
• يجب ألا يتطرق محتوى المحادثة إلى الموضوعات التي قد تتسبب مناقشتها في إزعاج أحد الأطراف.

• الآراء والقيم والأذواق أشياء شخصية ولا ينبغي مناقشتها إطلاقاً أو التعامل معها بحذر حتى لا تؤذي مشاعر أي شخص.
• إذا كنت ترغب في إظهار شخصيتك من أفضل الجوانب ، فلا يمكنك مدح نفسك ، وإلا ستحقق النتيجة المعاكسة ، حيث لا يتم تشجيع المفاخرة.
• يجب أن تكون نغمة المحادثة دائمًا مهذبة قدر الإمكان. المحاور ، على الأرجح ، ليس هو المسؤول عن مشاكل العلاقات الشخصية للشخص الآخر ، ولن يؤدي المظهر المتجهم إلا إلى تنفيره وإزعاجه.
• إذا كان مشهد الحدث عبارة عن شركة مكونة من ثلاثة أشخاص أو أكثر ، فلا يجب أن تهمس مع أحد.
• بعد انتهاء المحادثة ، من المهم أن نقول وداعًا بكفاءة وثقافة من أجل منع انتهاك لا يغتفر.

ليس فقط البالغين ، ولكن أيضًا الأطفال ، من سن واعية ، يجب أن يعرفوا القواعد المدرجة التي تحكم سلوكهم في المستقبل. إن تنظيم الأخلاق والأخلاق الحميدة لطفلك يعني تربيته ليكون شخصًا جديرًا يتم قبوله في المجتمع. ومع ذلك ، لا يجب أن تخبر أطفالك فقط كيف يتعاملون مع الآخرين. من الأهمية بمكان إظهار ذلك بمثالك الخاص ، والذي يعد بمثابة دليل على السلوك الصحيح.

الأخلاق والآداب

هذه المفاهيم هي علم اللباقة والتأدب. يمكن أن تسمى الأخلاق أيضًا مدونة الأخلاق واللياقة. كل هذا يؤثر على سلوك الناس وتواصلهم وموقفهم تجاه بعضهم البعض. هناك العديد من الأمثلة التاريخية على إدارة المجتمعات ، وخاصة المهتمين بالأخلاق.

تحدد القواعد الراسخة المتضمنة في مفهوم الآداب نوع شخص معين ، وتحيله ، على سبيل المثال ، إلى الخير أو الشر ، اعتمادًا على الطريقة التي يقدم بها نفسه في الأماكن العامة.

لا جدوى من إنكار التأثير الكبير للمبادئ الأخلاقية على ثقافة العالم كله ، منذ العصور القديمة. منذ ذلك الحين وحتى يومنا هذا ، تم تمرير قواعد غير رسمية من الأب إلى الطفل. يبقى شيء ما دون تغيير لعدة قرون ، بينما يتغير الآخر عندما يفقد أهميته تمامًا. هذا يعني أن كل مرة لها مفاهيمها الخاصة ، وكذلك لكل أمة على حدة أو حتى عائلة واحدة.

يمكن للأشخاص المختلفين في شخصياتهم وتربيتهم أن يقودوا مناقشات لا نهاية لها حول صحة أو أخطاء في الأحكام الشخصية ، ولكن سيكون لكل شخص حججه الخاصة لصالح مبدأ أو آخر أو اعتراضات معاكسة.

للحصول على معلومات حول كيفية التصرف بشكل صحيح في المجتمع ، انظر الفيديو أدناه.

تعمل قواعد ومعايير الأخلاق المعتمدة في المنظمة كمنظم للعلاقات ، والتي ستساهم إما في نجاح المنظمة في تحقيق أهدافها ، أو ستخلق عقبات ، تؤدي إلى تفكك المنظمة. إذا لم تنظم الإدارة العلاقات الأخلاقية ، فيمكن أن تتطور العملية التنظيمية تلقائيًا.

إن نظام تنظيم سلوك العمال في مجموعة العمل معقد للغاية. يجب على صاحب العمل ، الذي قام بتعيين موظفين ، أن يأخذ في الاعتبار نظام المنظمين بالكامل العاملين في المنظمة. وأهمها ما يلي: أوامر صاحب العمل ، وتشريعات العمل ، والأعراف الأخلاقية ، والتقاليد ، ومعتقدات الموظفين ، والقيم الدينية المشتركة بين الموظفين ، والقيم العالمية ، والقيم الجماعية ، وأكثر من ذلك بكثير.

يوفر صاحب العمل للموظف فرصًا لأداء إجراءات معينة ، ويشجعه ، ويحفزه ، وإذا لزم الأمر ، يجعله يمتنع عن بعض الإجراءات ، وأنواع السلوك ، ويقيم السلوك ، ويحاول تصحيحه بطرق مختلفة.

يستخدم كل مدير آلية تنظيم معينة - مجموعة من الوسائل والطرق التي يوجه وينسق من خلالها سلوك الموظفين. دور مهم في آلية تنظيم السلوك ينتمي إلى التنظيم المعياري ، والذي يتكون من عدد من العناصر التي تمثل عملية معينة. أولاً ، يتم تحديد الأهداف التي يجب تنفيذها ، ثم يتم إنشاء قانون قانوني تنظيمي من أجل تحقيق الأهداف. علاوة على ذلك ، يتم تهيئة الظروف لتنفيذ القواعد ، بما في ذلك مراقبة التقيد بها. في الوقت نفسه ، من المهم جدًا اختيار الإجراءات الفعالة التي لا تثقل كاهل الموظف ، ولا تعيق مبادرته.

تحتل الأعراف الأخلاقية مكانة خاصة في نظام القواعد الاجتماعية. من ناحية أخرى ، لا تنص على مثل هذا النظام الصارم للرقابة الاجتماعية ، على سبيل المثال ، النظام القضائي للمعايير المعتمدة قانونًا. من ناحية أخرى ، يمكن للمعايير الأخلاقية أن تحد بشكل كبير من الحرية الشخصية للشخص ، وتنظم بشكل صارم أفكاره ومشاعره وأفعاله. إن "محرك" نظام ضبط النفس الداخلي هذا هو دوافع مثل تأكيد الذات ، وتحديد الهوية الذاتية ، والخرافات ، والقبول الاجتماعي ، وما إلى ذلك.

فعالية تنفيذ سياسة المعايير الأخلاقية منخفضة للغاية. لكي تصبح قواعد حياة فردية ، يجب أن تكون متأصلة بعمق في الممارسة اليومية لعلاقة الشخص بالعالم الخارجي. يعتمد التبني الطوعي لهذه المعايير على الاحتياجات الفعلية للفرد.

يجب على المنظمة التي تطبق مفهوم القواعد الأخلاقية في المنظمة أن تكون على دراية بالدوافع المحتملة للالتزام بها:

• 1. الخوف من العقاب. وهي من أبسط وأعرق الأشكال التي تهدف إلى تلبية الحاجة إلى الأمن. إنه شائع في مدونات الأخلاق العالمية التي تشكل جوهر أو عناصر التعاليم الدينية.
• 2. محرك آخر محتمل للسلوك الأخلاقي هو الخوف من الإدانة (اللوم الأخلاقي) من قبل أعضاء آخرين في المجموعة ، أي الشخص الذي يرتبط به الشخص والذي يسترشد بقيمه.
• 3. بالنسبة لأي شخص ، غالبًا ما يكون من المهم أنه ينتمي إلى مجتمع (مهني ، اجتماعي). يؤكد الحفاظ على الوصايا المهنية على الانتماء الداخلي للمجتمع. إن الخوف من الإقصاء من صفوف المجتمع بسبب عدم الامتثال للمعايير الأخلاقية المهنية ، والذي يعني في بعض الحالات ضياع فرصة العمل في مهنة ، هو رافعة قوية للوفاء بهذه الوصايا والأعراف.
• 4. الدافع من المستوى التالي هو مراعاة المعايير الأخلاقية وفقًا للأفكار الشخصية للفرد حول الأخلاق ، وتأكيد صحة حياته أثناء الوفاء بهذه القوانين. هنا تلعب المعايير الأخلاقية دورًا وجوديًا أوسع ، يصبح تحقيق القانون الأخلاقي أحد شروط الوجود المتناغم للفرد. عند هذا المستوى فقط ، يكون تحقيق المعايير الأخلاقية قيمة مكتفية ذاتيًا ، بينما يتوقف رأي المجموعة عن أن يكون الحافز الرئيسي لتحقيقها.

أكثر القواعد الأخلاقية الثابتة شيوعًا في أي منظمة هي مدونة الأخلاقيات الخاصة بالمنظمة (مدونة أخلاقيات الشركة) ، والتي تم إنشاؤها لاتخاذ القرارات التي تتوافق مع المعايير الأخلاقية ، وتحديد قيم ومبادئ السلوك اللازمة لتوجيه عملية صنع القرار العملية. يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لعملية تطويرها وتنفيذها.

يتكون هيكل النظام الأخلاقي في المنظمة من العناصر التالية:

• 1. تعزيز معايير السلوك الأخلاقية.
• 2. التدريب.
• 3. إعلام وجمع وتحليل المعلومات.
• 4. الاستجابة للمشاكل الأخلاقية القائمة وانتهاكات الأعراف الأخلاقية ، وتشجيع السلوك الأخلاقي الإيجابي.

يضمن الترويج والتدريب أن يعرف الأشخاص في المؤسسة المعايير الأخلاقية ويفهمونها ، كما يدعم الاتصال والاستجابة تطبيق هذه المعايير في العمليات اليومية.

الغرض من جميع الأنشطة الخاصة بتنفيذ القواعد الأخلاقية هو جعل المدونة أداة مفهومة.

نظرًا لأن الكود أداة إدارية ، وإن كانت جديدة نسبيًا ، فمن الضروري تعليم الموظفين كيفية التعامل معها. من المهم ليس فقط أن تتعرف على كتاب يسمى "مدونة السلوك" ، ولكن أن تتعلم كيفية استخدامه لحل المواقف الأخلاقية الصعبة. شرح لمدى استصواب إدخال مدونة أخلاقية في منظمة ما ، فإن أهمية هذه المعايير ، سواء بالنسبة للمنظمة أو للموظف ، تتم في شكل شركة علاقات عامة داخلية أولية ومرافقة. هذه طريقة لجذب الانتباه إليها وإشراكها في مناقشة حية.

من الأفضل إجراء مناقشة محتوى الكود في شكل حوار على مستوى الشركة. في سياق المناقشة ، هناك ارتباط واتفاق بين المعايير الأخلاقية للفرد والشركات ، ومواقف الموظف والمنظمة. في الوقت نفسه ، من المهم مراعاة مقترحات الموظفين التي لا تتعارض مع مصالح المنظمة.

وبالتالي ، فإن أفضل أشكال التنفيذ هي:

• 1. ندوات تفاعلية (التعريف بالكود وتنفيذها).
• 2. دعم العلاقات العامة (مصمم لتوضيح ماهية الكود ، ولماذا ، وكيف يعمل ، وأمثلة على تطبيقه ، وطرق حل المواقف الأخلاقية المعقدة).
• 3. البث من خلال الإدارة ، وخاصة - كبار المسؤولين (مما يدل على أن الإدارة لا تتحدث فقط عن أهمية تنفيذ المدونة ، بل تفي بها أيضًا بطريقة مثالية).

ثم يصبح مديرو المنظمة "مرشدين للأخلاقيات" يوضحون الأنماط السلوكية للسلوك الأخلاقي.

يمكننا مرة أخرى ملاحظة الحاجة إلى "الدعاية" لعملية إنشاء المدونة. خلال مرحلة التنفيذ ، سيسمح ذلك للموظفين بتجنب مقاومة إدراج المعايير الأخلاقية "الغريبة" في نظام القيم الخاص بهم.

أحد العناصر الأساسية لفرض المعايير الأخلاقية للمدونة هو القدرة على تحديد حقائق الانتهاكات الأخلاقية والرد عليها.

لهذا ، يتم إنشاء وحدة أو تعيين أشخاص مسؤولين ، تشمل مسؤولياتهم الوظيفية تلقي أسئلة من الموظفين ، وتحليل المواقف الأخلاقية ، والرد على مثل هذه المواقف. يمكن أداء هذا الدور ، على سبيل المثال ، من قبل المتخصصين في إدارة شؤون الموظفين ، والمفوضين الأخلاقيين ، ولجنة الأخلاقيات ، وما إلى ذلك. يعتمد التكوين المحدد لنظام التشغيل على حجم الشركة. يمكن أن يختلف تنفيذ وظائف الاستشارات والرقابة - من التضمين كأحد الوظائف في واجبات المتخصصين العاملين بالفعل (على سبيل المثال ، متخصص في الثقافة التنظيمية) إلى تخصيص وحدة بدوام كامل (على سبيل المثال ، مفوض الأخلاق). لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لإكمال هذه المهام على عكس التوقعات.

يتم تسهيل الحفاظ على أهمية الموضوع في الشركة من خلال دعم المعلومات المستمر لهذه الأنشطة - من إعلام الجمهور للموظفين بعواقب السلوك غير الأخلاقي إلى الاحتفاظ بعمود دائم في اتصالات الشركة المطبوعة (الإلكترونية). في مثل هذا العنوان ، من الممكن نشر كل من مناقشة مواقف محددة ومقالات فلسفية حول مواضيع أخلاقية وأخلاقية تساهم في فهم أعمق لدور الأخلاق في الحياة المهنية.

أيضًا ، يتم تسهيل الترويج للمدونة من خلال الحوافز غير المادية لتطبيقها: زيادة النتيجة الإجمالية في تقييم الموظفين لعدم وجود انتهاكات أخلاقية ، وإدخال ترشيح غير رسمي "موظف أخلاقي".

على الرغم من أن تفاصيل القواعد الأخلاقية تختلف اختلافًا كبيرًا من شركة إلى أخرى ، فإن معظم هذه القواعد تشمل أربعة مناهج فلسفية رئيسية:

• 1. النفعية.
• 2. الفرد.
• 3. الأخلاقية والقانونية.
• 4. عادل.

جوهر نهجها النفعي هو أن السلوك الأخلاقي يجلب أكبر فائدة ، ويخلق أقصى نتيجة اجتماعية لأكبر عدد من الناس. يفترض هذا النهج أن يفكر صانع القرار ، ويحسب كل بديل بمشاركة جميع أصحاب المصلحة ، ولكنه أيضًا يختار الحل الذي يرضي أكبر عدد من الأشخاص.

غالبًا ما يُنظر إلى مفهوم النفعية على أنه تحليل للربح والخسارة لأنه يقارن تكاليف وفوائد اتخاذ القرار. من عيوب هذه الطريقة صعوبة الحساب الدقيق للربح والتكلفة بشكل منفصل. يمكن قياس العديد من العوامل من الناحية النقدية (السلع المنتجة ، والمبيعات ، وكشوف المرتبات ، والأرباح ، وما إلى ذلك). ومع ذلك ، لا يمكن قياس الصفات الأخلاقية للموظفين والرضا النفسي وقيمة الحياة البشرية بهذه الطريقة. تظل التكاليف البشرية والاجتماعية هي الأصعب في القياس الكمي. بدون هذه القياسات ، يظل تحليل التكاليف والفوائد غير مكتمل ، ولا يمكن الحصول على إجابة نهائية حول ما إذا كان نشاط معين أخلاقيًا أم لا. عيب آخر في مفهوم النفعية هو أن الأغلبية يمكن أن تدوس في كثير من الأحيان على حقوق الأقلية.

على الرغم من أوجه القصور هذه ، فإن مفهوم النفعية في تحديد أخلاقيات النشاط يستخدم على نطاق واسع في المنظمات.

ينطلق النهج الفردي من حقيقة أن الأفعال أخلاقية إذا كانت تساهم في تحقيق المصالح والأهداف الفردية طويلة الأجل للشخص. يحسب الأفراد أفضل الفوائد طويلة الأجل لأنفسهم كمعيار للحلول عالية الجودة. ولكن في النهاية ، تتحقق الفائدة العامة ، حيث يحاول الناس التوفيق بين مصالحهم طويلة الأجل مع بعضهم البعض ، وفي بعض الأحيان يقدمون تنازلات على المدى القصير. الفردية تشكل السلوك الذي يأخذ في الاعتبار مصالح الآخرين.

يعتمد النهج القانوني الأخلاقي على فرضية أن لشخص أو مجموعة من الناس الحق في شيء ما أو لهم الحق في أن يعاملوا بشكل مناسب. يعتبر القرار غير أخلاقي عندما ينتهك حقوق الإنسان. يضع هذا المبدأ الاحترام المتبادل في المقدمة ، حتى لو اختلفنا مع شخص ما أو لا نحب شخصًا ما. هذا المفهوم الأخلاقي يجعل الشخص يقدر. في عملية اتخاذ القرار ، يمكن مراعاة الحقوق المعنوية التالية:

• 1. الحق في الموافقة الحرة. لا يمكن أن يتعرض الشخص لنوع من التأثير إلا بموافقته الكاملة والحرة.
• 2. الحق في الخصوصية والسرية والسرية. خارج العمل ، يمكن لأي شخص أن يفعل ما يشاء. يمكنه التحكم في المعلومات المتعلقة بحياته الخاصة.
• 3. الحق في حرية الضمير. الإنسان حر في الامتناع عن تنفيذ الأوامر التي تتعارض مع معاييره الأخلاقية أو الدينية.
• 4. الحق في حرية التعبير. يمكن لأي شخص أن ينتقد صحة وصحة وشرعية تصرفات الآخرين ، وامتثالهم للأخلاق.
• 5. الحق في استقبال لائق. للفرد الحق في أن يُسمع صوته بشكل غير متحيز وأن يعامل معاملة عادلة.
• 6. الحق في الحياة والسلامة. لكل شخص الحق في حماية الحياة والصحة والسلامة.

العيب الرئيسي لهذا النهج هو المعضلة التي تنشأ عند التوفيق بين المصالح المتعارضة. والمثال الكلاسيكي على هذه المعارضة هو التعارض بين حق الموظف في الخصوصية وحق صاحب العمل في حماية ممتلكات شركته من خلال اختبار الموظف للتأكد من نزاهته.

النهج العادل هو أن القرار الصحيح أخلاقيًا يجب أن يستند إلى مبادئ المساواة والصدق والنزاهة ، بمعنى آخر ، يجب توزيع الفوائد والتكاليف بشكل عادل بين مجموعات مختلفة من الناس. هناك ثلاثة أنواع من الأسهم التي تهم المديرين. تتطلب العدالة التوزيعية ألا تستند الاختلافات في مكافآت الأشخاص إلى الخصائص التعسفية والجنس والعمر والجنسية والاختلافات الأخرى. يتطلب الإنصاف الإجرائي مراقبة حقوق الناس وحمايتها. للقيام بذلك ، يجب تحديد الحقوق وتنفيذها بشكل واضح ومتسق ومتسق. تعني العدالة التعويضية أنه يجب تعويض الناس عن الأخطاء التي عانوا منها. بالإضافة إلى ذلك ، لا ينبغي تحميل الأشخاص المسؤولية عن الأحداث الخارجة عن إرادتهم.

تم تسليط الضوء على ما يلي كمتطلبات أساسية لتشكيل الترابط التعاوني (الأخلاقي) والامتثال لأسس المدونة:

• 1. حرية وانفتاح تبادل المعلومات.
• 2. الدعم المتبادل للأفعال ، والإيمان بتبريرها.
• 3. الثقة والود في العلاقة بين الطرفين.

في المقابل ، يتم تعزيز الثقة المتبادلة بين الأطراف من خلال: وجود أشخاص محايدين يسهلون النجاح المتبادل ؛ القدرة على الحصول على معلومات أولية حول تصرفات شخص آخر ؛ الخصائص الشخصية للمشاركين في التفاعل ودورهم في الفريق.

في الوقت الحالي ، يتم إيلاء الكثير من الاهتمام لرفع مستوى الثقافة ليس فقط في الخارج ، ولكن أيضًا في المنظمة نفسها. هناك عدد من الأسباب لظهور الاهتمام بأخلاقيات العمل وأخلاقيات الإدارة على وجه الخصوص. وأهمها الضرر الكلي الناجم عن سلوك العمل غير الأخلاقي وغير النزيه ، والذي لا يشعر به المستهلكون فحسب ، بل ويشعر به أيضًا المصنعون وشركاء الأعمال والموظفون والمجتمع ككل.

تحلل أخلاقيات العمل العلاقة بين شركاء العمل من وجهة نظر تفسير التقييمات الأخلاقية لأسباب النجاح أو الفشل في أي نشاط ، على وجه الخصوص ، في التجارة والإدارة.

أخلاق مهنية

كلمة "الأخلاق" تأتي من اليونانية. روح - التصرف والشخصية والعرف. تم تقديمه للاستخدام منذ 2300 عام من قبل أرسطو ، الذي أطلق على الفضائل "الأخلاقية" (مزايا) الشخص مثل الصفات مثل الشجاعة والحصافة والصدق و "الأخلاق" - علم هذه الصفات. وفقًا لأرسطو ، فإن هدف الأخلاق ليس المعرفة بشكل عام ، ولكن تقييم الأفعال ومحتواها ، والمهمة الرئيسية للأخلاق هي دراسة العلاقات الإنسانية في أفضل صورها. يجب أن تساعد الشخص على تحقيق الأهداف الرئيسية لحياته وحل قضية إمكانية تثقيف المواطنين الفاضلين في الدولة.

الأخلاق هي مجموعة من المبادئ وقواعد السلوك المعتمدة في عصر معين وفي بيئة اجتماعية معينة. الموضوع الرئيسي لدراسة الأخلاق هو الأخلاق.

الأخلاق هي الأعراف والقواعد المقدمة إلى الشخص ، وتنفيذها طوعي. لا تتم الموافقة على تحقيق متطلبات الأخلاق إلا من خلال أشكال التأثير الروحي (الموافقة أو الإدانة).

يعتبر الشخص مثقفًا إذا تحولت معرفته بالمبادئ الأخلاقية والمعايير الأخلاقية للمجتمع إلى قناعة داخلية. لا يفعل هذا لأنه ضروري ، ولكن لأنه لا يستطيع أن يفعل غير ذلك.

كما لاحظ E.V. Zolotukhina-Abolina ، "الخير هو ما يتم تقييمه بشكل إيجابي ، يعتبر مهمًا ومهمًا لحياة الإنسان والمجتمع. الخير هو ما يسمح للفرد والمجتمع بالعيش والتطور والازدهار وتحقيق الانسجام والكمال".

على عكس الخير ، فإن الشر هو ما يدمر حياة الإنسان ورفاهه. الشر دائما هو الدمار والقمع والإذلال. يؤدي الشر إلى الانحلال ، وإلى عزل الناس عن بعضهم البعض وعن أصول الكينونة ، إلى الدمار.

في هذا العالم يدفعنا كل شيء إلى الشر ، ولا شيء يشجعنا على أن نكون صالحين إلا الحرية.

الحرية هي قدرة الشخص على التصرف وفقًا لمصالحه وأهدافه ، على الاختيار. الناس ليسوا أحرارًا في اختيار الظروف الموضوعية لأنشطتهم ، لكن لديهم حرية محددة ونسبية عندما يحتفظون بفرصة اختيار أهداف ووسائل تحقيقها التي تقضي بها معايير المجتمع وقيمه.

تحدد الأخلاق عقلانية السلوك وفقًا لبديهيتين:

1. بديهية الطاعة للقانون - ضرورة الامتثال للقوانين الاجتماعية. على سبيل المثال ، وفقًا لقواعد آداب عيد الميلاد الروسية ، يجب أن تتأخر 15 دقيقة. من غير اللائق أن تتأخر أكثر وتأتي مبكراً. في الآداب الروسية ، من المعتاد أن نشكر على أدنى الخدمات.

2. بديهية سلوك الدور - عند أداء دور معين في المجتمع ، من الضروري تبرير توقعات الدور ، أي التواصل على قدم المساواة مع متساوين ، مع شيخ مثل شيخ ، مع مرؤوس كمرؤوس .

أخلاقيات الكلام هي قواعد سلوك الكلام السليم على أساس الأعراف الأخلاقية والتقاليد العلمية والثقافية.

مبادئ أخلاقيات الكلام في روسيا:

القدرة على الاستماع إلى المحاور والتعاطف

الإيجاز في الحديث

الكلمة الطيبة فاضلة ، الإطراء خطيئة

الآداب والمعايير الأخلاقية

في الاتصال الشفوي ، يجب مراعاة عدد من القواعد الأخلاقية وآداب السلوك:

1. من الضروري معاملة المحاور باحترام وإحسان. يحظر إهانة المحاور بخطابه أو الإهانة أو التعبير عن الازدراء. يجب تجنب التقييمات السلبية المباشرة لشخصية شريك الاتصال ؛ يمكن تقييم إجراءات محددة ، مع مراعاة اللباقة اللازمة. الكلمات الوقحة ، والكلام الخجول ، والنبرة المتغطرسة غير مقبولة في التواصل الذكي.

تتضمن الأدب في التواصل فهم الموقف ، مع مراعاة العمر والجنس والوضع الرسمي والاجتماعي لشريك الاتصال.

2. يُطلب من المتحدث أن يكون متواضعًا في التقييمات الذاتية ، وألا يفرض آرائه الخاصة ، لتجنب الإفراط في الحزم في الكلام.

علاوة على ذلك ، من الضروري وضع شريك الاتصال في مركز الاهتمام ، لإظهار الاهتمام بشخصيته ، ورأيه ، لمراعاة اهتمامه بموضوع معين.

3. من الضروري مراعاة قدرة المستمع على إدراك معنى تصريحاتك ، وينصح بإعطائه وقتًا للراحة والتركيز. من أجل ذلك ، يجدر تجنب الجمل الطويلة جدًا ، ومن المفيد التوقف لفترة قصيرة ، واستخدام صيغ الكلام للحفاظ على الاتصال: أنت ، بالطبع ، تعرف ... ؛ قد تكون مهتمًا بمعرفة ... ؛ كما ترى ...؛ ملاحظة…؛ وتجدر الإشارة إلى أن قواعد الاتصال تحدد أيضًا سلوك المستمع:

من الضروري تأجيل الأنشطة الأخرى من أجل الاستماع إلى الشخص. هذه القاعدة مهمة بشكل خاص لأولئك المهنيين الذين تتمثل وظيفتهم في خدمة العملاء.

أثناء الاستماع ، يجب على المرء أن يعامل المتحدث باحترام وصبر ، حاول الاستماع إلى كل شيء بعناية وحتى النهاية. في حالة العمل القوي ، يجوز طلب الانتظار أو إعادة جدولة المحادثة إلى وقت آخر. في الاتصالات الرسمية ، من غير المقبول تمامًا مقاطعة المحاور ، وإدراج تعليقات مختلفة ، لا سيما تلك التي تميز بشكل حاد مقترحات وطلبات المحاور. مثل المتحدث ، يضع المستمع محاوره في مركز الاهتمام ، ويؤكد اهتمامه بالتواصل معه. يجب أيضًا أن تكون قادرًا على التعبير عن موافقتك أو عدم موافقتك في الوقت المناسب ، والإجابة على سؤال ، وطرح سؤالك.

الامتثال لمتطلبات الآداب بالمخالفة للمعايير الأخلاقية هو نفاق وخداع للآخرين. من ناحية أخرى ، فإن السلوك الأخلاقي تمامًا ، غير المصحوب بمراعاة قواعد الآداب ، سيؤدي حتمًا إلى إحداث انطباع غير سار وسيجعل الناس يشكون في الصفات الأخلاقية للفرد.

مدونة الأخلاقيات الأخلاقية هي نظام للقيم المشتركة وقواعد الأخلاق التي تتطلب المنظمة من موظفيها الالتزام بها.

مسرد مصطلحات إدارة الأزمات. 2000 .

انظر ما هي المعايير الأخلاقية في القواميس الأخرى:

الأخلاق ، الأخلاق ، المدونة الأخلاقية ، قاموس المرادفات الروسية. المعايير الأخلاقية n. ، عدد المرادفات: 4 الأخلاق (18) ... قاموس مرادف

معليير أخلاقية- نظام من القيم المشتركة والقواعد الأخلاقية التي تتطلب المنظمة مراعاتها من موظفيها. إدارة الموضوعات في مدونة الأخلاق العامة EN ... دليل المترجم الفني

معليير أخلاقية- مقسمة إلى قانونية ، والتي تختزل إلى تقييم عادل / غير عادل ، أخلاقي (التقييم كاف / غير كاف) ، أخلاقي (التقييم جيد / سيئ) ... قاموس المصطلحات اللغوية T.V. مهرا

معليير أخلاقية- ♦ (ENG أخلاقيات ، معايير لـ) في التقليد البروتستانتي (انظر البروتستانتية) يُعتقد أن الكتاب المقدس هو أعلى معيار للحكم والعمل الأخلاقي. الوحي والعقل (بما أنهم يدركون القانون الطبيعي) هما ...

أخلاقيات العمل- المعايير الأخلاقية المستخدمة في مجتمع الأعمال هي نظام راسخ لقواعد السلوك وعادات العمل ، ولا يعتمد على التشريعات وتشكل توقعات إيجابية فيما يتعلق بسلوك المشاركين في علاقات الشركات ... المصطلحات الرسمية

قصة. مدونة أخلاقيات علم النفس الأمريكي. مساعد. (APA) ، التي تم تبنيها في عام 1953 ، كانت واحدة من أولى مدونات السلوك المهني من نوعها. استجابة للحاجة المتزايدة باستمرار لمدونة رسمية للأخلاقيات ، ن. هوبس ... ... الموسوعة النفسية

معايير في العلوم- دليل لأشكال السلوك المفضلة للعلماء ، القواعد التي تحكم السلوك في العلوم التي ليس لها صفة قانونية. القوانين. تنقسم هذه المعايير عادة إلى نوعين: منهجي. والعرقية. الأول يتعلق بجانب المحتوى من العلم ... ... موسوعة علم الاجتماع الروسية

القواعد التي تحكم سلوك الناس الذين يعيشون في المجتمع ؛ في مجملها ، والتي لها تطبيق في مجتمع معين ، يطلق عليها القانون الموضوعي لمجتمع معين ، على عكس القانون الذاتي. هناك مجموعتان من المعايير: ... ... القاموس الموسوعي لـ FA. Brockhaus و I.A. إيفرون

المعايير الأخلاقية المهنية لعلماء النفس الأمريكيين العاملين في مجال علم النفس والقانون- مجموعة من القواعد المعنوية والأخلاقية للنشاط المهني في مجال علم النفس والقانون ، معبراً عنها في شكل متطلبات يتفق عليها ويوافق عليها المجتمع المهني. تنطبق هذه المتطلبات على مجموعة متنوعة من الأطراف ... ... موسوعة علم النفس القانوني الحديث

الأخلاق والمعايير- معليير أخلاقية ... قاموس وستمنستر للمصطلحات اللاهوتية

كتب

• الأسس الأخلاقية والأخلاقية والقانونية لحكومة الولاية والبلديات. درس تعليمي
• المعايير القانونية والأخلاقية في الصحافة. يحتوي الكتاب على الوثائق القانونية والأخلاقية الحالية التي اعتمدتها المنظمات الدولية (الأمم المتحدة ، واليونسكو ، ومجلس أوروبا ، وما إلى ذلك) ، والهيئات الحكومية في روسيا ومختلف ...
• الأسس الأخلاقية والأخلاقية والقانونية لحكومة الولاية والبلديات. آداب المهنة ، سياسة شؤون الموظفين ، التخطيط الوظيفي ومكافحة الفساد ، س. يو. كباشوف. يكشف دليل الدراسة هذا عن أساسيات أخلاقيات مهنة الخدمة المدنية والبلدية للدولة بما يتوافق مع متطلبات القانون التشريعي والتنظيمي ...

تضع المعايير الأخلاقية كل الخير كعنصر شخصي واجتماعي مهم. إنهم يربطون المظاهر المشرقة برغبة الناس في الحفاظ على الوحدة في العلاقات الشخصية. كل هذا يحتاج إلى فهمه بالتفصيل من أجل تحقيق الكمال الأخلاقي.

أساس بناء مجتمع متناغم

تضمن القواعد والمبادئ الأخلاقية تحقيق الانسجام والنزاهة عندما يكون للناس علاقة مع بعضهم البعض. بالإضافة إلى ذلك ، هناك مساحة أكبر لخلق بيئة مواتية لروحك. إذا تم إسناد دور إبداعي للخير ، فإن الشر مدمر. التصاميم الخبيثة تضر العلاقات الشخصية ، فهي تشارك في تحلل العالم الداخلي للفرد.

المعايير الأخلاقية للإنسان مهمة أيضًا لأن هدفها هو سلامة اللطف في الشخص والحد من مظاهره السلبية. من الضروري إدراك حقيقة أن الروح بحاجة إلى الحفاظ على مناخ داخلي جيد ، لتضع لنفسها مهمة أن تصبح حسن التصرف.

تؤكد الأعراف الأخلاقية على واجب كل شخص في التخلي عن السلوك الخاطئ سواء فيما يتعلق بأنفسهم أو من حولهم. من الضروري الالتزام تجاه المجتمع ، والذي ، مع ذلك ، لن يعقد حياتنا ، بل على العكس ، سيحسنها. يتحكم العالم الخارجي في مدى احترام الشخص للمعايير الأخلاقية. التعديل جار بمساعدة الرأي العام. يتجلى الضمير من الداخل ، مما يدفعنا أيضًا إلى التصرف بالطريقة الصحيحة. إذ يخضع لها كل إنسان على علم بواجبه.

الطبيعة الحرة لصنع القرار

الأعراف الأخلاقية لا تجلب عقوبة مادية. الشخص يقرر بنفسه ما إذا كان سيتبعهم أم لا. بعد كل شيء ، فإن الوعي بالواجب هو أيضًا مسألة فردية. للبقاء على المسار الصحيح بعقل متفتح ، عليك التأكد من عدم وجود عوامل ساحقة.

يجب أن يدرك الناس أنهم يفعلون الشيء الصحيح ليس بسبب العقوبة المحتملة ، ولكن بسبب المكافأة التي ستؤدي إلى الانسجام والازدهار الشامل.

يتعلق الأمر باختيار شخصي. إذا كان المجتمع قد طور بالفعل بعض المعايير القانونية والأخلاقية ، فغالبًا ما يكون هو الذي يملي مثل هذا القرار. ليس من السهل قبولها بمفردها ، لأن الأشياء والظواهر لها بالضبط القيمة التي نمنحها لها. ليس كل شخص مستعدًا للتضحية بمصالحه الشخصية من أجل ما يعتبر صحيحًا بالمعنى العام.

احم نفسك والآخرين

تسود الأنانية أحيانًا في روح الإنسان ، ثم تلتهمها. هذه سمة مضحكة لهذه الظاهرة غير السارة التي يتوقعها الشخص كثيرًا من الآخرين ، ودون تلقي ذلك ، يعتبر نفسه عديم الفائدة ، ولا قيمة له. أي أن الطريق ليس بعيدًا عن النرجسية إلى جلد الذات والمعاناة على هذا الأساس.

لكن كل شيء سهل للغاية - لتعلم إعطاء الفرح للآخرين ، وسيبدأون في مشاركة الفوائد معك. من خلال تطوير المعايير الأخلاقية والأخلاقية ، يمكن للمجتمع أن يحمي نفسه من الفخاخ التي سيقع فيها هو نفسه.

قد يكون لمجموعات مختلفة من الناس مجموعة مختلفة من القواعد غير المعلنة. في بعض الأحيان ، يمكن للفرد أن يعلق بين موقعين يمكن الاختيار من بينهما. على سبيل المثال ، تلقى شاب طلبًا للمساعدة من كل من والدته وزوجته. من أجل إرضاء الجميع ، سيتعين عليه التفكك ، ونتيجة لذلك ، سيقول شخص ما بأي طريقة إنه تصرف بشكل غير إنساني وأن كلمة "الأخلاق" غير معروفة له على ما يبدو.

لذا فإن المعايير الأخلاقية هي مسألة حساسة للغاية يجب فهمها بعناية حتى لا يتم الخلط بينها. بوجود بعض أنماط السلوك ، من الأسهل بناء أفعالك على أساسها. بعد كل شيء ، يجب أن تكون مسؤولاً عن أفعالك.

ما هي هذه المعايير؟

القواعد الأخلاقية للسلوك لها الوظائف التالية:

• تقييم هذا المعيار أو ذاك بالمقارنة مع أفكار الخير والشر ؛
• تنظيم السلوك في المجتمع ، وإنشاء مبدأ أو آخر ، والقوانين ، والقواعد التي يتصرف الناس بموجبها ؛
• الحفاظ على السيطرة على كيفية الوفاء بالمعايير. هذه العملية تقوم على الإدانة العلنية ، أو أنها تقوم على ضمير الفرد ؛
• التكامل ، والغرض منه هو الحفاظ على وحدة الناس وسلامة الفضاء غير المادي في الروح البشرية ؛
• التنشئة ، حيث يجب تكوين الفضائل والقدرة على اتخاذ الخيارات الشخصية بشكل صحيح ومعقول.

يشير التعريف الذي تتلقاه الأخلاق ووظائفها إلى أن الأخلاق تختلف بشكل لافت للنظر عن مجالات المعرفة العلمية الأخرى التي تستهدف العالم الحقيقي. في سياق هذا الفرع من المعرفة ، يقال عما يجب أن يُخلق ، مصبوب من "طين" النفوس البشرية. أعطى الكثير من التفكير العلمي معظم الاهتمام لوصف الحقائق. الأخلاق تحدد المعايير وتقيم الإجراءات.

ما هي خصوصيات القواعد الأخلاقية

هناك اختلافات معينة بينهما على خلفية ظواهر مثل العرف أو القاعدة القانونية. غالبًا ما تكون هناك حالات لا تتعارض فيها الأخلاق مع القانون ، ولكنها ، على العكس من ذلك ، تدعمها وتقويها.

لا يعاقب على السرقة فحسب ، بل يدينها المجتمع أيضًا. أحيانًا لا يكون دفع الغرامة أمرًا صعبًا مثل فقدان ثقة الآخرين إلى الأبد. هناك أيضًا حالات ينفصل فيها القانون والأخلاق عن طريقهما المشترك. على سبيل المثال ، يمكن لأي شخص أن يرتكب نفس السرقة إذا كانت حياة الأقارب على المحك ، ثم يعتقد الفرد أن الغاية تبرر الوسيلة.

الأخلاق والدين: ما هو القاسم المشترك بينهما؟

عندما كانت مؤسسة الدين قوية ، لعبت أيضًا دورًا مهمًا في تشكيل الأسس الأخلاقية. ثم خدموا تحت ستار وصية أعلى نزلت إلى الأرض. أولئك الذين لم يتمموا أمر الله ارتكبوا الخطيئة ولم يدانوا فحسب ، بل اعتبروا أيضًا محكوم عليهم بالعذاب الأبدي في الجحيم.

يقدم الدين الأخلاق في شكل وصايا وأمثال. يجب على جميع المؤمنين أن يتممهم إذا ادعوا طهارة النفس والحياة في الجنة بعد الموت. كقاعدة ، الوصايا متشابهة في المفاهيم الدينية المختلفة. القتل والسرقة والكذب محكومون. يعتبر الزناة خطاة.

ما هو دور الأخلاق في حياة المجتمع والفرد

يخضع الناس أفعالهم وأفعال الآخرين للتقييم الأخلاقي. وهذا ينطبق على الاقتصاد والسياسة ورجال الدين بالطبع. يتم اختيار نص فرعي أخلاقي لتبرير بعض القرارات المتخذة في كل مجال من هذه المجالات.

من الضروري الالتزام بمعايير وقواعد السلوك لخدمة الصالح العام للناس. هناك حاجة موضوعية للإدارة الجماعية لحياة المجتمع. بما أن الناس يحتاجون إلى بعضهم البعض ، فإن المعايير الأخلاقية هي التي تضمن تعايشهم المتناغم. بعد كل شيء ، لا يمكن لأي شخص أن يوجد بمفرده ، ورغبته في خلق عالم صادق ولطيف وصادق حوله وداخل روحه أمر مفهوم تمامًا.