يعتقد أن الآداب نشأت في. "قواعد الآداب في الأماكن العامة"

الحشمة هي الأقل أهمية بين جميع قوانين المجتمع والأكثر تكريمًا.

F. La Rochefoucauld (1613-1680) ، كاتب أخلاقي فرنسي

في البداية الثامن عشرأصدر بطرس الأكبر في القرن مرسومًا يقضي بأن كل من تصرف "مخالفًا للآداب" يعاقب.

آداب- كلمة من أصل فرنسي ، وتعني السلوك. تعتبر إيطاليا مهد الآداب. تحدد الآداب قواعد السلوك في الشارع ، في وسائل النقل العام ، في الحفلة ، في المسرح ، في حفلات العمل والدبلوماسية ، في العمل ، إلخ.

لسوء الحظ ، غالبًا ما نواجه في الحياة الوقاحة والقسوة وعدم احترام شخصية الآخر. والسبب هو أننا نقلل من أهمية ثقافة السلوك البشري وأخلاقه.

أخلاقهي طريقة للتصرف ، وشكل خارجي من أشكال السلوك ، ومعاملة الأشخاص الآخرين ، بالإضافة إلى النغمة والتنغيم والتعبيرات المستخدمة في الكلام. بالإضافة إلى ذلك ، هذه هي الإيماءات والمشي وتعبيرات الوجه المميزة للشخص.

تعتبر الأخلاق الحميدة بمثابة التواضع وضبط النفس للشخص في إظهار أفعاله ، والقدرة على التحكم في سلوكه ، ومعاملة الآخرين بعناية ولباقة. الأخلاق السيئة هي: عادة الكلام والضحك بصوت عالٍ ؛ التبجح في السلوك استخدام التعبيرات الفاحشة ؛ خشونة؛ مظهر قذر مظهر من مظاهر العداء تجاه الآخرين ؛ عدم القدرة على كبح جماح تهيجك ؛ اللباقة. ترتبط الأخلاق بثقافة السلوك البشري وتحكمها الآداب ، وثقافة السلوك الحقيقية هي حيث تستند تصرفات الشخص في جميع المواقف إلى المبادئ الأخلاقية.

في عام 1936 ، كتب ديل كارنيجي أن نجاح أي شخص في شؤونه المالية يعتمد على 15 في المائة من معرفته المهنية و 85 في المائة - على قدرته على التواصل مع الناس.

آداب العملهي مجموعة من قواعد السلوك في علاقات العمل والخدمة. إنه أهم جانب من جوانب السلوك المهني لرجل الأعمال.

على الرغم من أن الإتيكيت يفترض مسبقًا إنشاء أشكال خارجية فقط من السلوك ، إلا أن العلاقات التجارية الحقيقية لا يمكن أن تتطور بدون ثقافة داخلية ، دون الالتزام بالمعايير الأخلاقية. تشير جين ياجر في كتابها "آداب العمل" إلى أن كل مشكلة آداب ، من التباهي إلى تقديم الهدايا ، يجب التعامل معها من منظور أخلاقي. تنص آداب العمل على مراعاة قواعد السلوك الثقافي واحترام الشخص.

صاغ جين ياجر ست وصايا أساسية لآداب العمل.

1. افعل كل شيء في الوقت المحدد.لا يتدخل التأخير في العمل فحسب ، بل يعد أيضًا أول علامة على عدم إمكانية الوثوق بشخص ما. ينطبق مبدأ "في الوقت المحدد" على التقارير وأي مهام أخرى يتم تعيينها لك.

2. لا تتحدث كثيرا.الأساس المنطقي وراء هذا المبدأ هو أنه يجب عليك الاحتفاظ بأسرار مؤسسة أو معاملة معينة بدقة مثل أسرارك الشخصية. لا تخبر أي شخص أبدًا بما تسمعه أحيانًا من زميل في العمل أو مدير أو مرؤوس عن حياته الشخصية.

3. كن لطيفًا وودودًا ومرحبًا.يمكن أن يجد عملاؤك أو عملاؤك أو عملاؤك أو مرؤوسوك خطأ معك بقدر ما يريدون ، لا يهم: ما زلت ملزمًا بالتصرف بأدب وودود وخير.

4. فكر في الآخرين ، وليس نفسك فقط.يجب الانتباه ليس فقط للعملاء أو العملاء ، بل يمتد إلى زملاء العمل والرؤساء والمرؤوسين. استمع دائمًا إلى النقد والنصائح من الزملاء والرؤساء والمرؤوسين. لا تقفز مباشرة عندما يتساءل أحدهم عن جودة عملك ؛ أظهر أنك تقدر أفكار وتجارب الآخرين. لا يجب أن تمنعك الثقة بالنفس من أن تكون متواضعًا.

قواعد الآداب

المفاهيم الأساسية للآداب

حيث نشأت الآداب

مفهوم الآداب

اخلاق حسنه

الادب

اللباقة والحساسية

تواضع

الآداب العالمية

إنكلترا

ألمانيا

إسبانيا

الهولندي

الدول الآسيوية

آداب علمانية

قواعد المحادثة

كيف تتصرف على الطاولة

بوفيه

إجراءات تقديم النبيذ

إعداد الجدول

الملابس والمظهر

الألوان في الملابس

بطاقات العمل

آداب الخطابات

استنتاج

المفاهيم الأساسية للتسمية

حيث نشأت الآداب

يطلق على إنجلترا وفرنسا اسم "دول آداب السلوك الكلاسيكية".

ومع ذلك ، لا يمكن أن يطلق عليهم مهد الآداب. فظاظة الأخلاق ، والجهل ،

عبادة القوة الغاشمة ، إلخ. في القرن الخامس عشر ، حكموا في كلا البلدين.

لا تستطيع ألمانيا ودول أخرى في أوروبا آنذاك التحدث على الإطلاق

فقط إيطاليا في ذلك الوقت هي استثناء. تشريف الأخلاق

بدأ المجتمع الإيطالي في وقت مبكر من القرن الرابع عشر. كان الرجل يتحرك من

العادات الإقطاعية لروح العصر الحديث وهذا التحول بدأ في إيطاليا

في وقت أبكر من البلدان الأخرى. مقارنة إيطاليا في القرن الخامس عشر بالآخرين

شعوب أوروبا أعلى درجة

التعليم والثروة والقدرة على تزيين حياتك. وفي نفس الوقت

الوقت ، إنجلترا ، بعد أن أنهت إحدى الحروب ، تشارك في حرب أخرى ، وتبقى حتى

منتصف القرن السادس عشر ، بلد البرابرة. في ألمانيا ، قاسية و

حرب هوسيتس عنيدة ، والنبل جاهل ، والقبضة تهيمن

القانون ، حل جميع الخلافات بالقوة فرنسا استعبدت ودمرت

لم يعترف البريطانيون والفرنسيون بأي ميزة ، باستثناء الجيش ، لكنهم لم يعترفوا بذلك

فقط هم لم يحترموا العلم ، بل ازدروهم واعتبروا جميع العلماء أكثرهم

تافهة من الناس.

باختصار ، بينما كانت بقية أوروبا تغرق في صراع داخلي ، و

كان النظام الإقطاعي لا يزال ساري المفعول ، وكانت إيطاليا دولة جديدة

ثقافة هذا البلد ويستحق أن يطلق عليه

وطن الآداب.

مفهوم الآداب

والنتيجة هي معايير الأخلاق الراسخة

عملية طويلة الأمد لإقامة علاقات بين الناس.

الامتثال لهذه المعايير أمر مستحيل سياسيًا واقتصاديًا وثقافيًا

العلاقة ، لأن المرء لا يمكن أن يوجد دون احترام بعضنا البعض ، دون أن يفرض على نفسه

قيود معينة.

الإتيكيت هي كلمة فرنسية تعني السلوك. ل

يتضمن قواعد اللباقة والتأدب المعتمدة في المجتمع.

يرث آداب السلوك الحديثة عادات جميع الشعوب تقريبًا من ذوي الشعر الرمادي

من العصور القديمة حتى يومنا هذا. في الأساس ، قواعد السلوك هذه

عالمية ، حيث يلاحظها ممثلو ليس فقط البعض

هذا المجتمع ، ولكن أيضًا من قبل ممثلي الأكثر تنوعًا اجتماعيًا وسياسيًا

الأنظمة الموجودة في العالم الحديث. شعوب كل بلد تجلب إلى الآداب

تعديلاتها وإضافاتها بسبب النظام الاجتماعي للبلاد

خصوصيات هيكلها التاريخي والتقاليد والعادات الوطنية.

هناك عدة أنواع من الآداب ، أهمها:

-آداب المحكمة- الإجراءات المنظمة بدقة وأشكال التحايل

مثبتة في محاكم الملوك ؛

- آداب دبلوماسية -قواعد سلوك الدبلوماسيين وغيرهم

المسؤولين على اتصال مع بعضهم البعض في مختلف الدبلوماسية

الاستقبالات والزيارات والمفاوضات.

- الآداب العسكرية- مجموعة من القواعد والأعراف والأخلاق المقبولة بشكل عام في الجيش

سلوك العسكريين في جميع مجالات نشاطهم ؛

- آداب السلوك المدني- مجموعة القواعد والتقاليد والأعراف ،

يلاحظها المواطنون عند التواصل مع بعضهم البعض.

معظم قواعد الآداب الدبلوماسية والعسكرية والمدنية في

إلى حد ما تتزامن. الفرق بينهما هو أن الامتثال

لقواعد الآداب ، يولي الدبلوماسيون أهمية أكبر ل

منهم أو انتهاك هذه القواعد قد يضر هيبة الدولة أو مكانتها

الممثلين الرسميين ويؤدي إلى تعقيدات في العلاقة

تنص على.

كما تغيرت الظروف المعيشية للبشرية ، ونمو التكوينات والثقافة ، بعضها

يتم استبدال قواعد السلوك من قبل الآخرين. ما كان يعتبر في السابق غير لائق

تصبح مقبولة بشكل عام والعكس صحيح. لكن متطلبات الآداب ليست كذلك

مطلق: الامتثال لها يعتمد على المكان والزمان والظروف.

يكون السلوك غير المقبول في مكان واحد وتحت نفس الظروف

مناسبة في مكان آخر وتحت ظروف مختلفة.

قواعد الآداب ، على عكس قواعد الأخلاق ، مشروطة ، كما كانت ،

طبيعة الاتفاق غير المكتوب على أن السلوك البشري

مقبولة بشكل عام وماذا لا. لا ينبغي أن يعرف كل شخص مثقف و

مراعاة القواعد الأساسية لآداب السلوك ، ولكن عليك أيضًا فهم الحاجة إلى اليقين

القواعد والعلاقات. تعكس الأخلاق كثيرا الثقافة الداخلية.

الرجل صفاته الأخلاقية والفكرية. المهارة صحيحة

أن تتصرف في المجتمع أمر مهم للغاية: فهو يجعل الأمر أسهل

إقامة اتصالات ، يساهم في تحقيق التفاهم المتبادل ، يخلق

علاقة جيدة ومستقرة.

وتجدر الإشارة إلى أن الشخص اللباقة وحسن الخلق يتصرف في

وفقًا لقواعد الآداب ، ليس فقط في الاحتفالات الرسمية ، ولكن أيضًا

منازل. الأدب الحقيقي على أساس الإحسان ،

ناتج عن فعل ، إحساس بالتناسب ، يدفع إلى ما هو ممكن وماذا

لا يمكن القيام به في ظل ظروف معينة. مثل هذا الشخص لن أبدا

تنتهك النظام العام ، فلا قول ولا فعل لن يسيء إلى شخص آخر ، لا

من شأنه أن يسيء إلى كرامته.

لسوء الحظ ، هناك أشخاص لديهم معايير مزدوجة في السلوك: واحد - على

الناس ، والآخر - في المنزل. في العمل ، مع الأصدقاء والمعارف ، يكونون مهذبين ،

مفيد ، لكنهم في المنزل لا يقفون في الحفل مع أحبائهم ، فهم وقحون وغير لبقين.

هذا يتحدث عن ثقافة الشخص المتدنية والتنشئة السيئة.

الآداب الحديثة تنظم سلوك الناس في الحياة اليومية ، في العمل ، في

الأماكن العامة وفي الشارع وفي الحفلات وعند مختلف أنواع المسؤولين

الأحداث - حفلات الاستقبال والاحتفالات والمفاوضات.

لذا فإن الإتيكيت هو جزء كبير ومهم للغاية من الثقافة الإنسانية العالمية.

تطورت أخلاق الأخلاق على مدى قرون عديدة من الحياة من قبل الجميع

الشعوب وفق أفكارهم في الخير والعدالة

الإنسانية - في مجال الثقافة الأخلاقية والجمال والنظام ،

تحسين نفعية الأسرة - في مجال الثقافة المادية.

اخلاق حسنه

أحد المبادئ الأساسية للحياة الحديثة هو الحفاظ على وضعها الطبيعي

العلاقات بين الناس والرغبة في تجنب الخلافات. بالمقابل

لا يمكن اكتساب الاحترام والاهتمام إلا من خلال مراعاة اللباقة و

ضبط النفس. لذلك ، ليس هناك ما هو ذا قيمة للأشخاص من حولنا ،

كآداب ودقة ، ولكن في الحياة غالبًا ما يتعين علينا مواجهتها

بفظاظة وقسوة وعدم احترام لشخصية شخص آخر. سبب

هنا هو أننا نقلل من ثقافة السلوك البشري وطريقته.

الأخلاق - طريقة للتصرف ، شكل خارجي للسلوك ، معاملة الآخرين

الناس المستخدمة في تعبيرات الكلام ، والنبرة ، والتجويد ، وخصائص

مشية الإنسان والإيماءات وحتى تعابير الوجه.

في المجتمع ، تعتبر الأخلاق الحميدة حياء الشخص وضبطه ،

القدرة على التحكم في أفعالهم ، والتواصل معهم بعناية ولباقة

أشخاص أخرون. من الأخلاق السيئة أن تتحدث بصوت عالٍ ، لا

خجول في التعابير ، تبجح في الإيماءات والسلوك ، وقاحة

في الملابس فظاظة تتجلى في العداء الصريح ل

الآخرين ، في تجاهل لمصالح الآخرين وطلباتهم ، في وقح

فرض إرادتهم ورغباتهم على الآخرين ، في عدم القدرة على كبح جماحهم

التحريض ، في إهانة متعمدة لكرامة الناس من حولها ، في

اللباقة ، واللغة البذيئة ، واستخدام ألقاب مهينة.

تشير الآداب إلى ثقافة السلوك البشري وتحكمها الآداب.

ينطوي الإتيكيت على موقف خير ومحترم تجاه جميع الناس.

بغض النظر عن مركزهم ووضعهم الاجتماعي. ويشمل

معاملة مهذبة للمرأة ، وموقف محترم تجاه كبار السن ، والزي الرسمي

مخاطبة كبار السن ، أشكال الخطاب والتحية ، قواعد السلوك

محادثة ، سلوك الجدول. بشكل عام ، الآداب في المجتمع المتحضر

يتطابق مع المتطلبات العامة للأدب التي تقوم على المبادئ

الإنسانية.

الرقة هي شرط أساسي للتواصل ، أما الرقة فلا يجب أن تكون كذلك

كن غير ضروري ، تحول إلى إطراء ، لا يؤدي إلى أي شيء غير مبرر

مدح ما رآه أو سمعه. ليس من الضروري أن تخفي ذلك أنت

لأول مرة ترى شيئًا ما ، استمع ، تذوق ، خاف من ذلك

في حال كنت ستعتبر جاهلا.

الادب

الكل يعرف التعبيرات: "الأدب البارد" ، "الأدب الجليدي" ،

"الأدب المهين" الذي أضافت فيه الصفات إلى ذلك

جودة بشرية ممتازة ، لا تقتل جوهرها فحسب ، بل

تحويلها إلى نقيضها.

الحشمة هي الأقل أهمية بين جميع قوانين المجتمع والأكثر تكريمًا. F. La Rochefoucauld (1613-1680) ، كاتب أخلاقي فرنسي

في بداية القرن الثامن عشر ، أصدر بطرس الأكبر مرسوماً بموجبه يُعاقب أي شخص يتصرف "بالمخالفة للآداب".

الإتيكيت هي كلمة فرنسية تعني السلوك. تعتبر إيطاليا مهد الآداب. تحدد الآداب قواعد السلوك في الشارع ، في وسائل النقل العام ، في الحفلة ، في المسرح ، في حفلات العمل والدبلوماسية ، في العمل ، إلخ.

الأخلاق هي طريقة للتصرف ، وشكل خارجي من أشكال السلوك ، ومعاملة الآخرين ، بالإضافة إلى النبرة والتنغيم والتعبيرات المستخدمة في الكلام. بالإضافة إلى ذلك ، هذه هي الإيماءات والمشي وتعبيرات الوجه المميزة للشخص.

تعتبر الأخلاق الحميدة بمثابة التواضع وضبط النفس للشخص في إظهار أفعاله ، والقدرة على التحكم في سلوكه ، ومعاملة الآخرين بعناية ولباقة. تعتبر الأخلاق السيئة. عادة الكلام والضحك بصوت عال. التبجح في السلوك استخدام التعبيرات الفاحشة ؛ خشونة؛ مظهر قذر مظهر من مظاهر العداء تجاه الآخرين ؛ عدم القدرة على كبح جماح تهيجك ؛ اللباقة. ترتبط الأخلاق بثقافة السلوك البشري وتحكمها الآداب ، وثقافة السلوك الحقيقية هي حيث تستند تصرفات الشخص في جميع المواقف إلى المبادئ الأخلاقية.

آداب العمل هي مجموعة من قواعد السلوك في علاقات العمل والخدمة. إنه أهم جانب من جوانب السلوك المهني لرجل الأعمال.

صاغ Jen Yager ستة مبادئ أساسية لآداب العمل.

1. افعل كل شيء في الوقت المحدد. لا يتدخل التأخير في العمل فحسب ، بل يعد أيضًا أول علامة على عدم إمكانية الوثوق بشخص ما. ينطبق مبدأ "في الوقت المحدد" على التقارير وأي مهام أخرى يتم تعيينها لك.

2. لا تتحدث كثيرا. الأساس المنطقي وراء هذا المبدأ هو أنه يجب عليك الاحتفاظ بأسرار مؤسسة أو معاملة معينة بدقة مثل أسرارك الشخصية. لا تخبر أي شخص بما تسمعه أحيانًا من زميل في العمل أو مدير أو مرؤوس عن حياته الشخصية.

3. كن لطيفًا وودودًا ومرحبًا. يمكن أن يجد عملاؤك أو عملاؤك أو عملاؤك أو مرؤوسوك خطأ معك بقدر ما يريدون ، لا يهم: لا يزال عليك التصرف بأدب وودود وخير.

4. فكر في الآخرين ، وليس نفسك فقط. يجب الانتباه ليس فقط للعملاء أو العملاء ، بل يمتد إلى زملاء العمل والرؤساء والمرؤوسين. استمع دائمًا إلى النقد والنصائح من الزملاء والرؤساء والمرؤوسين. لا تقفز مباشرة عندما يتساءل أحدهم عن جودة عملك ؛ أظهر أنك تقدر أفكار وتجارب الآخرين. لا يجب أن تمنعك الثقة بالنفس من أن تكون متواضعًا.

5. اللباس المناسب.

6. التحدث والكتابة بلغة جيدة 1.

يتم التعبير عن الآداب في جوانب مختلفة من سلوكنا. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لقيمة الآداب مجموعة متنوعة من الحركات والمواقف البشرية التي يتخذها. قارن الموقف المهذب الذي يواجه المحاور والموقف غير المهذب مع الجزء الخلفي منه. يسمى هذا آداب السلوك غير اللفظي (أي غير اللفظي). ومع ذلك ، فإن الدور الأكثر أهمية في آداب التعبير عن المواقف تجاه الناس هو الكلام - وهذا هو الآداب اللفظية.

قال الكاتب والمفكر الفارسي السعدي (بين 1203 و 1210-1292): "سواء كنت ذكيًا أو غبيًا ، كبيرًا أو صغيرًا ، لا نعرف حتى تتكلم بكلمة". ستظهر الكلمة المنطوقة ، مثل المؤشر ، مستوى ثقافة الشخص. سخر إلف وإي بيتروف في رواية "الكراسي الاثنا عشر" من مجموعة كلمات يرثى لها من مفردات Ellochka ، "آكلي لحوم البشر". لكن Ellochka وآخرين مثلها ليسوا غير مألوفين ويتحدثون بلغة. المصطلحات اللغوية المتخصصة هي "لغة ملوثة" تهدف إلى عزل مجموعة من الناس عن بقية المجتمع. أهم جانب من جوانب آداب الكلام هو عدم جواز الكلمات العامية واللغة الفاحشة.

تحتل كلمات التحية والامتنان والعنوان والاعتذار مكانة بارزة في آداب العمل. تحول البائع إلى المشتري من أجل "أنت" ، شخص لم يشكره على الخدمة ، ولم يعتذر عن سوء السلوك - ~ مثل هذا عدم مراعاة قواعد آداب الكلام يتحول إلى استياء ، وأحيانًا صراعات.

يعلق متخصصو آداب العمل أهمية كبيرة على الاستئناف ، لأن شكل مزيد من التواصل يعتمد على كيفية مخاطبتنا لشخص ما. لم تتطور اللغة الروسية اليومية إلى جاذبية عالمية ، كما هو الحال ، على سبيل المثال ، في بولندا - "عموم" ، "باني" ، لذلك ، عندما

1 ياجر ج. آداب العمل. كيفية البقاء والنجاح في عالم الأعمال: Per. من الانجليزية - م ، 1994. - س 17-26.

عند مخاطبة شخص غريب ، من الأفضل استخدام الصيغة غير الشخصية: "عفواً ، كيف أعبر ..." ، "من فضلك ، ..." ولكن ليس من الممكن دائمًا الاستغناء عن عنوان محدد. على سبيل المثال: "الرفاق الأعزاء! فيما يتعلق بإصلاح السلم الكهربائي ، فإن مدخل المترو محدود ". كلمة "رفيق" هي في الأصل روسية ، قبل الثورة تم تعيينهم منصب: "مساعد وزير". في قاموس اللغة الروسية بواسطة SI Ozhegov ، أحد معاني كلمة "رفيق" هو "شخص قريب من شخص ما من حيث الآراء المشتركة والأنشطة وظروف المعيشة وما إلى ذلك ، بالإضافة إلى الشخص الذي هو صديق لشخص ما "Ozhegov S. I. قاموس اللغة الروسية. - م: اللغة الروسية ، 1988. - ص 652 ..

كما يتم استخدام كلمة "مواطن" في الحياة اليومية. "مواطن! لا تخرقوا قواعد المرور! " - يبدو صارمًا ورسميًا ، ولكن من النداء: "أيها المواطن ، اصطف!" ضربات البرد ومسافة كبيرة بين التواصل. لسوء الحظ ، العنوان الأكثر استخدامًا هو الجنس: "يا رجل ، تحرك!" ، "يا امرأة ، أخرجي الحقيبة من الممر!" بالإضافة إلى ذلك ، هناك قوالب نمطية ثابتة تاريخيًا في الاتصال اللفظي. هذه هي الكلمات "سيدي" ، "سيدتي" ، "سيد" وصيغة الجمع "سادتي" ، "سيدات". في دوائر الأعمال ، يتم استخدام مصطلح "رئيسي".

عند استخدام أي شكل من أشكال العنوان ، تذكر أنه يجب أن يظهر الاحترام للشخص ، مع مراعاة الجنس والعمر والموقف المحدد. من المهم أن تشعر بالضبط بمن نتحدث.

كيف يجب أن تتصل بزملائك ، مرؤوسيك ، مديرك؟ بعد كل شيء ، فإن اختيار العلاج في العلاقات الرسمية محدود نوعًا ما. الأشكال الرسمية للعناوين في الاتصالات التجارية هي كلمتي "سيد" و "رفيق". على سبيل المثال ، "السيد المدير" ، "الرفيق إيفانوف" ، أي بعد كلمات الاستئناف ، من الضروري الإشارة إلى المنصب أو اللقب. غالبًا ما تسمع مديرًا يخاطب أحد المرؤوسين بالاسم الأخير: "بيتروف ، أحضر لي تقريرًا عن الربع الأول." توافق على أن مثل هذه المعاملة لها مسحة من عدم احترام المدير تجاه المرؤوس. لذلك ، لا ينبغي استخدام مثل هذا الاستئناف ؛ فمن الأفضل استبداله بالاسم والعائلة. يتوافق العنوان بالاسم وعبر الأب مع التقاليد الروسية. هذا ليس فقط شكلاً من أشكال الاستئناف ، ولكنه أيضًا إظهار احترام الشخص ، وهو مؤشر على سلطته ، ومكانته في المجتمع.

العنوان شبه الرسمي هو عنوان في شكل اسم كامل (ديمتري ، ماريا) ، والذي يتضمن استخدام كل من العنوان "أنت" و "أنت" في محادثة. هذا النوع من الخطاب نادر ويمكن أن يضبط المتحاورين على اللهجة الصارمة للمحادثة ، وخطورتها ، وأحيانًا يعني عدم رضا المتحدث. عادة ما يستخدمه كبار السن فيما يتعلق بالأصغر سنا. في العلاقة الرسمية ، يجب أن تشير دائمًا إلى "أنت". مع الحفاظ على علاقة رسمية ، حاول أن تجلب عنصر حسن النية والدفء فيها.

من الضروري مراعاة الرقة حتى لا يتحول أي عنوان إلى ألفة وألفة ، وهي سمات مميزة عند مخاطبة الأب فقط: "نيكولايش" ، "ميخاليتش". يمكن تقديم استئناف في هذا النموذج من مرؤوس مسن ، غالبًا عامل ، إلى رئيس شاب (رئيس عمال ، رئيس عمال). أو على العكس من ذلك ، يلجأ أخصائي شاب إلى عامل مسن: "بتروفيتش ، حاول إنهاء عملك في وقت الغداء." لكن في بعض الأحيان يحمل هذا النداء مسحة من السخرية الذاتية. في هذا الشكل من المحادثة ، يتم استخدام عنوان "أنت".

في الاتصالات التجارية ، تعلق أهمية كبيرة على التحولات في التعامل من "أنت" إلى "أنت" والعكس بالعكس ، الانتقال من العنوان الرسمي إلى العنوان شبه الرسمي واليومي. هذه التحولات تخون علاقتنا ببعضنا البعض. على سبيل المثال ، إذا كان رئيسك يخاطبك دائمًا باسمك الأول وعائلتك ، وبعد ذلك ، بعد أن استدعائك إلى مكتبه ، خاطبك فجأة باسمك الأول ، فيمكن افتراض أنه ستكون هناك محادثة سرية. وعلى العكس من ذلك ، إذا تم استخدام الاسم الأول واسم الأب فجأة في اتصال شخصين تلقيا استئنافًا بالاسم ، فقد يشير ذلك إلى وجود توتر في العلاقة أو شكلي في المحادثة القادمة.

تأخذ التحيات مكانًا مهمًا في آداب العمل. نتقابل مع بعضنا البعض ، نتبادل العبارات: "مرحبًا" ، "مساء الخير (صباح ، مساء)" ، "مرحبًا". يحتفل الناس بالاجتماع مع بعضهم البعض بطرق مختلفة: على سبيل المثال ، التحية العسكرية ، الرجال يتصافحون ، الشباب يلوحون بأيديهم ، أحيانًا يتعانق الناس عند لقائهم. في تحياتنا ، نتمنى لبعضنا البعض الصحة والسلام والسعادة. كتب الكاتب الروسي السوفيتي فلاديمير الكسيفيتش سولوخين (1924-1997) في إحدى قصائده:

مرحبا!

ركعنا ، قلنا لبعضنا البعض ،

على الرغم من أنهم كانوا غير مألوفين تمامًا. مرحبا!

ما الأشياء الخاصة التي قلناها لبعضنا البعض؟

فقط "مرحبًا" ، لأننا لم نقول أي شيء آخر.

لماذا إذن أضافت الشمس إلى العالم قطرة؟

لماذا أصبحت الحياة أكثر بهجة؟

سنحاول الإجابة على الأسئلة: "كيف نحيي؟" ، "من وأين نحيي؟" ، "من أول من يسلم؟"

عند دخول المكتب (غرفة ، غرفة استقبال) ، من المعتاد تحية الأشخاص الموجودين هناك ، حتى لو لم تكن على دراية بهم. أول من يحيي الأصغر ، رجل وامرأة ، مرؤوس مع رئيس ، فتاة مع رجل مسن ، ولكن عند المصافحة ، يتم عكس الأمر: الأول هو الأكبر ، الرئيس ، المرأة. إذا اقتصرت المرأة على القوس عند التحية فلا يمد لها الرجل يده. ليس من المعتاد أن نتصافح من خلال عتبة أو طاولة أو من خلال أي عقبة.

عند تحية الرجل ، لا تنهض المرأة. عند تحية رجل ، يوصى دائمًا بالنهوض ، إلا إذا كان من الممكن أن يزعج الآخرين (مسرح ، سينما) أو عندما يكون من غير المناسب القيام بذلك (على سبيل المثال ، في السيارة). إذا أراد الرجل أن يبرز مزاجه الخاص بالمرأة فإنه يقبل يدها في التحية. تضع المرأة يدها مع حافة كفها على الأرض ، ويدير الرجل يدها بحيث تكون في الأعلى. ينصح بالانحناء لليد ، لكن ليس من الضروري لمسها بشفتيك ، مع تذكر أنه من الأفضل وضع يد السيدة بالداخل وليس بالخارج. تنطبق قواعد تحية بعضنا البعض على جميع الشعوب ، على الرغم من أن أشكال المظاهر يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا.

تعتبر ثقافة الكلام من المتطلبات الأساسية للاتصال التجاري. الخطاب الثقافي ، أولاً وقبل كل شيء ، كلام صحيح ومختص ، بالإضافة إلى النغمة الصحيحة للتواصل وطريقة المحادثة والكلمات المختارة بدقة. كلما زادت مفردات الشخص (المفردات) ، كان يتكلم اللغة بشكل أفضل ، ويعرف أكثر (محاور مثير للاهتمام) ، ويعبر بسهولة عن أفكاره ومشاعره ، ويفهم نفسه والآخرين أيضًا.

* مراقبة الاستخدام الصحيح للكلمات ونطقها والتوتر ؛

* لا تستخدم عبارات تحتوي على كلمات غير ضرورية (على سبيل المثال ، "جديد" بدلاً من "جديد") ؛

* تجنب الغطرسة القاطعة والغطرسة. إن قول "شكرًا" ، وأن تكون مهذبًا ومهذبًا ، وأن تستخدم لغة مناسبة وارتداء ملابس مناسبة هي بعض السمات التي تزيد من فرصتك في النجاح.

يعود تاريخ ظهور الآداب إلى العصور القديمة. منذ أن بدأ الناس في العيش في مجموعات عديدة ، أصبحوا بحاجة إلى تنظيم وجودهم بمعايير معينة تسمح لهم بالتوافق مع بعضهم البعض بأكبر قدر من الراحة. تم الحفاظ على مبدأ مماثل حتى يومنا هذا.

قواعد السلوك في القرون الماضية

في العالم الحديث ، آداب السلوك ليست أكثر من مجموعة من القواعد المصممة لجعل حياتنا ممتعة وآمنة ، وكذلك لحماية أنفسنا والآخرين من الادعاءات والجرائم غير المقصودة. العديد من المتطلبات ، مثل ، على سبيل المثال ، عدم صفع شخص غريب على كتفه ، واضحة تمامًا وتمليها الحياة نفسها ، ولكن هناك أيضًا متطلبات يتم نقلها في شكل تعاليم وإرشادات.

يُعرف تاريخ أصل الآداب في أشكالها الأولى بشكل أساسي بسبب معايير السلوك المنصوص عليها في المخطوطات المصرية والرومانية ، وكذلك في ملحمة هوميروس. بالفعل في هذه الوثائق القديمة ، تمت صياغة مبادئ العلاقة بين الجنسين والرؤساء والمرؤوسين ، وكذلك قواعد التواصل مع الأجانب. ومن المعلوم أن مخالفة هذه الضوابط استوجب أشد العقوبات. بشكل عام ، أصبحت قواعد الاتصال بين الناس أكثر تعقيدًا بالتوازي مع تطور التاريخ نفسه.

نايتلي ميثاق الشرف

وجدت الآداب في بلدان أوروبا الغربية تربة خصبة بشكل خاص في القرنين الحادي عشر والحادي عشر ، مع انتشار نظام الفروسية بين طبقات المجتمع المتميزة. نتيجة لذلك ، ظهرت مدونة الشرف - وهي مجموعة من القواعد التي تنص على أصغر التفاصيل ليس فقط قواعد السلوك ، ولكنها تحدد أيضًا لون ملابسه وأسلوبها للفارس ، بالإضافة إلى رموز شعارات عامة.

خلال هذه الفترة ، ظهرت العديد من الطقوس والعادات الجديدة والغريبة للغاية ، مثل ، على سبيل المثال ، المشاركة التي لا غنى عنها وتنفيذ الأعمال البطولية باسم سيدة القلب ، وحتى في الحالات التي لم يرد فيها الشخص المختار بالمثل. من أجل الارتقاء إلى مستوى وضعه بشكل كامل ، كان على الفارس أن يكون شجاعًا ونبيلًا وكريمًا. ومع ذلك ، يجب إظهار السمتين الأخيرتين فقط فيما يتعلق بأشخاص من دائرتهم الخاصة. مع عامة الناس ، كان الفارس حراً في فعل ما يشاء ، لكن هذه قصة مختلفة تمامًا.

كان الإتيكيت ، أو بالأحرى الالتزام الصارم بقواعده ، قادرًا في بعض الأحيان على لعب نكتة قاسية مع أولئك الذين يطيعونه عمياء. على سبيل المثال ، هناك حالة معروفة ، خلال حرب المائة عام ، التي أصبحت المعركة الأكثر أهمية ، عندما ركض الفرسان الفرنسيون إلى ملكهم فيليب السادس بتقرير عاجل ، ولم يجرؤوا على كسر آداب المحكمة وكانوا أول من التفت إليه. عندما سمح لهم الملك أخيرًا بالتحدث ، انحنىوا لفترة طويلة ، متنازلين عن بعضهم البعض هذا الحق المشرف. ونتيجة لذلك ، تم مراعاة قواعد الأخلاق الحميدة ، ولكن ضاع الوقت ، وكان للتأخير أثر كارثي على مسار المعركة.

تم تطوير الإتيكيت بشكل أكبر في القرنين السابع عشر والثامن عشر في بلاط الملك الفرنسي لويس الرابع عشر. في الواقع ، دخلت هذه الكلمة نفسها إلى العالم من قصره ، حيث تلقى كل شخص خلال إحدى حفلات الاستقبال بطاقة (بالفرنسية - آداب) مع قائمة مفصلة بقواعد السلوك التي كان ملزمًا باتباعها من الآن فصاعدًا.

في روسيا ما قبل البترين ، كانت هناك أيضًا بعض قواعد الآداب ، لكنها لم تأت من أوروبا ، ولكن من بيزنطة ، التي كانت تربطها علاقات وثيقة منذ زمن بعيد. ومع ذلك ، جنبًا إلى جنب معهم ، تعايشت العادات الوحشية للعصور الوثنية القديمة ، وأحيانًا كانت مربكة للسفراء الأجانب. يوضح تاريخ الآداب في روسيا ، الذي أصبح موضوعًا أكثر دراسة عن كثب مرارًا وتكرارًا ، مدى أهمية إعطائه للوضع الاجتماعي للشخص.

كان من المعتاد ، على سبيل المثال ، عند زيارة مساواة ، الدخول إلى الفناء والتوقف عند الشرفة ذاتها. إذا كان صاحب المنزل من رتبة أعلى ، كان من المفترض أن يتوقف في الشارع ويمشي عبر الفناء سيرًا على الأقدام. كان المالك مضطرًا لمقابلة ضيف مهم يقف على الشرفة ، متساوٍ - في الردهة ، والشخص الذي تكون حالته أقل - في الغرفة العلوية.

كان من المفترض أن تدخل الغرفة بدون قبعة ، ولكن لا تتركها في المدخل ، مثل عصا أو عصا ، ولكن بالتأكيد أن تمسكها بيديك. عند الدخول ، تعمد الضيف ثلاث مرات على الأيقونات ، ثم إذا كان المالك أعلى من رتبته ، انحنى له. إذا كانا متساويين ، تصافحا. احتضن الأقارب في نفس الوقت.

يشبه تاريخ الآداب الروسية في عهد بطرس الأول في كثير من النواحي المسار الذي سلكته بلدان أوروبا الغربية ، التي كانت غارقة في البربرية ونقص الثقافة ، مثل روسيا. بيتر ، مثل العديد من الملوك الأجانب ، أجبر رعاياه على اتباع معايير الحضارة. من بين المجتمع الراقي ، أدخل في الموضة ملابس القطع الأوروبية ، مما سمح بارتداء القفطان والأرمن فقط لممثلي الطبقات الدنيا. كما أجبر البويار على حلق لحاهم بألم شديد.

بالإضافة إلى ذلك ، بفضل القيصر ، تغير وضع المرأة الروسية بشكل جذري. إذا اضطرت زوجات وبنات كبار الشخصيات في وقت سابق إلى البقاء في المنزل ، فقد أصبحوا الآن مشاركين منتظمين في جميع الأعياد والاحتفالات. ظهرت قواعد المعاملة الباسلة لهم ودخلت حيز الاستخدام. ساهم هذا إلى حد كبير في تحقيق المستوى الأوروبي من قبل النبلاء المحليين.

التعليم الذي أصبح رائجًا

في نهاية القرن الثامن عشر ، وخاصة في عهد الإسكندر الأول ، أصبح التعليم شائعًا بين الطبقة الأرستقراطية ، فضلاً عن الوعي بقضايا الأدب والفن. أصبحت اللغات المتعددة هي القاعدة. اكتسب التقليد الدقيق لنماذج أوروبا الغربية ، في الملابس والسلوك ، طابع أسلوب مستقر يسمى comme il faut (من comme il faut - مترجم حرفيًا "كما ينبغي").

وخير مثال على ذلك هو الصورة المعروفة لنا من المدرسة ، يوجين أونيجين. يكفي أن نتذكر الأهمية الكبيرة التي أولتها هذه المجرفة لخزانة ملابسه ، لكنها في الوقت نفسه كانت قادرة على التألق في المجتمع بإجادته الممتازة للغة الفرنسية ومعرفته بالشعر القديم.

وفقًا لبوشكين ، لم يكن قادرًا على رقص المازوركا فحسب ، بل كان قادرًا أيضًا على كتابة الخط اللاتيني والتحدث عن شعر جوفينال وتكريس قصيدة رائعة للسيدة على الفور. كان آداب ذلك الوقت علمًا كاملاً ، يعتمد على فهمه كثيرًا مهنة ومزيد من التقدم في المجتمع.

المثقفون والمتطلبات الجديدة للآداب

يشير التاريخ الإضافي لتطور الآداب في بلدنا إلى صعودها إلى مستوى جديد من الجودة في منتصف القرن التاسع عشر. كان هذا بسبب إصلاحات الإسكندر الثاني ، التي فتحت الطريق أمام تعليم الناس من مختلف الطبقات. ظهرت طبقة اجتماعية جديدة لم تكن معروفة من قبل ، تسمى المثقفين ، في البلاد.

تنتمي إلى الأشخاص الذين لم يكن لهم مكانة عالية في المجتمع ، لكنهم كانوا متعلمين جيدًا ، وبفضل تربيتهم ، أتقنوا الأخلاق الحميدة. ومع ذلك ، في وسطهم ، بدأت الأدب المفرط والالتزام الصارم للغاية بقواعد الآداب المعتمدة خلال العهود السابقة تبدو قديمة إلى حد ما.

تضمنت آداب القرن التاسع عشر ، من بين أمور أخرى ، التقيد الصارم بالموضة الخاصة بالمجوهرات ، حيث أفسح الماس والذهب المجال أمام النقش العتيق المصنوع من العاج أو أنواع الحجر المقابلة. لقد أصبح من الممارسات الجيدة في مجتمع السيدات ارتداء تسريحات شعر قصيرة تخليدا لذكرى بطلات الثورات الأوروبية اللائي أنهن حياتهن على سقالة ، وقص شعرهن قبل الإعدام. أيضًا ، أصبحوا من المألوف ، وبالتالي أصبحوا أحد متطلبات آداب السلوك أو تجعيد الشعر أو حزمة صغيرة من الشعر المتساقط بحرية مع عدة شرائط.

الآداب في أرض البروليتاريا المنتصرة

هل استمر تاريخ تطور الآداب في الحقبة السوفيتية؟ نعم ، بالطبع ، لكن الأحداث العاصفة والدرامية في القرن العشرين انعكست في مجملها. أعادت سنوات الحرب الأهلية إلى الماضي وجود الشكل الجيد الذي وضع القواعد في السابق. إلى جانب هذا ، فقد انتهى استخدام الأخلاق اللائقة تمامًا. أصبحت الوقاحة التي تحتها علامة على الانتماء إلى البروليتاريا - الطبقة المهيمنة. فقط الدبلوماسيون والممثلون الفرديون للقيادة العليا هم الذين استرشدوا بمعايير السلوك ، ومع ذلك ، بعيدًا عن ذلك دائمًا.

عندما تلاشت الحروب أخيرًا ، وفي النصف الثاني من القرن العشرين ، تم تأسيس حياة متواضعة ولكن مستقرة سياسيًا في البلاد ، اندفع معظم السكان إلى الجامعات ، والتي كانت في ذلك الوقت ميسورة التكلفة. كانت نتيجة هذا التعطش للمعرفة ارتفاعًا عامًا في ثقافة السكان ، ومعها زيادة الحاجة إلى الامتثال لقواعد الاتصال.

نادرًا ما كانت كلمة "آداب" تستخدم في حد ذاتها ، لكن من أراد أن يترك انطباعًا إيجابيًا عن نفسه بين من حوله كان ملزمًا باتباع قواعد الحشمة. تم استخدام عدد من التعبيرات الثابتة المصممة لمناسبات معينة. عبارات مثل - "هل سيزعجك" ، "كن لطيفًا" أو "لا ترفض المجاملة" أصبحت السمة المميزة لكل شخص مثقف.

في تلك السنوات ، كان النمط المفضل لملابس الرجال هو بدلة العمل وقميصًا بربطة عنق ، والنساء - لباس صارم وقميص وتنورة أسفل الركبة. لم يسمح بالجنس في الملابس. تم استخدام كلمة "الرفيق" مع إضافة اللقب بشكل متساوٍ في مخاطبة كل من الرجل والمرأة. لم يتم تدريس قواعد "آداب السلوك السوفياتي" هذه في المدرسة ، ولكن تمت مراعاتها بدقة من قبل غالبية المواطنين.

ملامح الآداب الشرقية

كل ما تمت مناقشته أعلاه هو التاريخ الأوروبي للآداب من العصور القديمة وحتى يومنا هذا. لكن القصة لن تكتمل دون ذكر كيف تطورت هذه المنطقة من الثقافة الإنسانية في بلدان الشرق. من المعروف أنه في معظمهم ، تم إيلاء أهمية كبيرة لقواعد السلوك والعلاقات مع أفراد المجتمع الآخرين. تشهد على ذلك أيضًا عادات اليوم داخل هذه البلدان وتاريخها الممتد لقرون.

تعتبر آداب السلوك في الصين من أقدم جوانب ثقافتها. كل من السلالات الحاكمة المتعاقبة أجرت تغييراتها الخاصة على مدونة السلوك ، والمتطلبات المحددة ، والتي كان تنفيذها يخضع لرقابة صارمة. ومع ذلك ، على الرغم من الاختلافات ، كان لديهم جميعًا سمات مشتركة.

على سبيل المثال ، في جميع القرون ، كان يجب أن تتوافق ملابس الصينيين مع وضعهم وموقعهم في التسلسل الهرمي البيروقراطي. تم تقسيم الملابس بشكل صارم إلى تلك التي كان للإمبراطور الحق في ارتدائها ، وحكام الإمارات التابعة ، والوزراء ، والأرستقراطيين ، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك ، لم يكن للفلاح البسيط الحق في ارتداء ما يحبه ، لكنه كان ملزمًا بالامتثال للمعايير المعمول بها.

ارتبطت كل درجة من السلم الهرمي بغطاء رأس معين ، لم تتم إزالته حتى في الداخل. لم يقم الصينيون بقص شعرهم ، بل وضعوه في تسريحات الشعر المعقدة ، والتي كانت أيضًا مؤشرًا على المكانة الاجتماعية.

مدونة قواعد السلوك والتاريخ الكوري

تتشابه آداب هذا البلد من نواحٍ كثيرة مع آداب الصين ، حيث ارتبطت كلتا الدولتين ارتباطًا وثيقًا منذ قرون. أصبح مجتمع الثقافات ملحوظًا بشكل خاص بعد ، نتيجة للأزمة السياسية التي اندلعت في القرن العشرين ، هاجر العديد من الصينيين إلى كوريا ، حاملين معهم جزءًا مهمًا من الثقافة الوطنية.

يتم تشكيل أساس قواعد السلوك من خلال المتطلبات الواردة في الديانتين المعترف بهما في البلاد - الكونفوشيوسية والبوذية. يتم تدريسهم في المؤسسات التعليمية على جميع المستويات ، ويتم مراقبة التقيد بهم عن كثب.

من السمات المميزة للآداب المحلية تجنب استخدام ضمائر الشخص الثاني. لن يقول الكوري المولود جيدًا أبدًا "هو" أو "هي" عن شخص ما وراء ظهره ، ولكنه سينطق بلطف مع إضافة "السيد" أو "العشيقة" أو "المعلم".

ملامح سلوك سكان أرض الشمس المشرقة

يرتبط تاريخ قواعد الآداب في اليابان إلى حد كبير بما تم تأسيسه في القرنين الثاني عشر والثالث عشر ("طريق المحارب"). لقد حدد قواعد السلوك والأخلاق للطبقة العسكرية التي كانت سائدة في الدولة. على أساسه ، بالفعل في القرن العشرين ، تم تجميع كتاب مدرسي يفحص بالتفصيل جميع قواعد السلوك لشخص متعلم جيدًا في المجتمع والمنزل.

يولي الإتيكيت اهتمامًا خاصًا لفن الحوار ، ويعتمد أسلوب الاتصال كليًا على الوضع الاجتماعي للمحاور. يمكن أن يكون رد الفعل السلبي ناتجًا عن نبرة غير مهذبة بشكل كافٍ ، والتهذيب المفرط ، وإخفاء الرغبة في تجنب المحادثة. الرجل الياباني المتعلم حقًا يعرف دائمًا كيفية إيجاد حل وسط.

من غير المقبول أيضًا الاستماع إلى المحاور بصمت ، ويجب على الأقل أحيانًا تخفيف كلماته بملاحظاتك الخاصة. خلاف ذلك ، قد يكون لديك انطباع بأن المحادثة خالية من أي اهتمام. بشكل عام ، يعد تاريخ اليابان قسمًا خاصًا للدراسات الثقافية يتطلب دراسة أكثر دقة.

تجدد الاهتمام بالآداب

في فترة ما بعد الاتحاد السوفياتي في روسيا ، إلى جانب إحياء القيم الروحية السابقة ، اكتسبت تقاليد السلوك في المجتمع والتواصل بين الأشخاص حياة جديدة. يتضح الاهتمام الذي يظهر في هذه القضايا من خلال العدد المتزايد من المقالات المنشورة في وسائل الإعلام ، والتي يمكن وصف التوجه العام لها بأنه "تاريخ الآداب". غالبًا ما يكون تقديم أنجحهم حدثًا لافتًا في الحياة الثقافية للبلد.

كوننا في المجتمع ، لا يسعنا إلا أن نطيع بعض القواعد والأسس ، لأن هذا ضمان للتعايش المريح مع الآخرين. تقريبا كل سكان العالم الحديث على دراية بكلمة مثل "آداب". ماذا يعني ذلك؟

الأصول الأولى للآداب

آداب السلوك (من الفرنسية. الآداب - التسمية ، الكتابة) هي المعايير المقبولة لسلوك الناس في المجتمع ، والتي يجب الالتزام بها لتجنب المواقف والصراعات المحرجة.

يُعتقد أن مفهوم "الأخلاق الحميدة" نشأ في العصور القديمة ، عندما بدأ أسلافنا يتحدون في مجتمعات ويعيشون في مجموعات. ثم أصبح من الضروري وضع مجموعة من القواعد التي من شأنها أن تساعد الناس على التحكم في سلوكهم والتعايش دون استياء أو خلاف.

احترمت النساء أزواجهن ، ونشأ الجيل الأصغر على يد أكثر أفراد المجتمع خبرة ، وكان الناس يعبدون الشامان والمعالجين والآلهة - كل هذه هي الجذور التاريخية الأولى التي أرست معنى ومبادئ آداب السلوك الحديثة. قبل ظهوره وتشكيله ، كان الناس لا يحترمون بعضهم البعض.

الآداب في مصر القديمة

حتى قبل عصرنا ، حاول العديد من المشاهير الخروج بتوصياتهم الأكثر تنوعًا حول الكيفية التي يجب أن يتصرف بها الشخص على الطاولة.

من أشهر المخطوطات وأكثرها شهرة في الألف الثالث قبل الميلاد والتي نزلت إلينا من المصريين كانت مجموعة من النصائح الخاصة تسمى "تعاليم كوشمني" ،مكتوبة لتعليم الناس الأخلاق الحميدة.

جمعت هذه المجموعة ووصفت نصائح للآباء ، وتوصي بتعليم أبنائهم قواعد الحشمة والأخلاق الحميدة ، حتى يتصرفوا في المجتمع بطريقة مناسبة ولا تلوث شرف الأسرة.

بالفعل في ذلك الوقت ، اعتبر المصريون أنه من الضروري استخدام أدوات المائدة أثناء وجبة العشاء. كان عليهم أن يأكلوا بشكل جميل ، وفمهم مغلق ، دون أن يصدروا أي أصوات مزعجة. كان يُنظر إلى هذا السلوك على أنه أحد المزايا والمزايا الرئيسية للفرد ، وكان أيضًا مكونًا مهمًا للمكون الثقافي.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان وصلت متطلبات مراعاة قواعد الحشمة إلى حد السخافة. بل كان هناك قول مأثور: "الأخلاق الحميدة تجعل الملك عبدًا".

الآداب في اليونان القديمة

اعتقد الإغريق أنه من الضروري ارتداء ملابس جميلة ، والتصرف بضبط النفس والهدوء مع العائلة والأصدقاء والمعارف فقط. كان من المعتاد تناول العشاء في دائرة الأحباء. للقتال فقط بضراوة - لا التراجع خطوة واحدة وعدم التسول من أجل الرحمة. هنا ولدت آداب المائدة والعمل ، وظهر أشخاص مميزون - سفراء. تم إعطاؤهم وثائق على بطاقتين مطويتين مع بعضهما البعض ، والتي سميت "دبلوم". ومن هنا انتشر مفهوم "الدبلوماسية".

في سبارتا ، من ناحية أخرى ، كانت علامة حسن الأخلاق هي إظهار جمال جسد المرء ، لذلك سُمح للمقيمين بالسير عراة. سمعة لا تشوبها شائبة تتطلب تناول الطعام بالخارج.

حقبة العصور الوسطى

في هذا الوقت المظلم لأوروبا ، بدأ تدهور التنمية في المجتمع ، ومع ذلك ، لا يزال الناس متمسكين بقواعد الأخلاق الحميدة.

في القرن العاشر الميلادي. ه. ازدهرت بيزنطة. وفقًا لقواعد الآداب ، كانت الاحتفالات هنا جميلة جدًا ، ومهيبة ، ورائعة. كان الغرض من هذا الحدث الرائع هو إبهار السفراء من البلدان الأخرى وإظهار قوة الإمبراطورية البيزنطية وعظمتها.

كان العمل هو أول تعليم شعبي لقواعد السلوك "الانضباط الكتابي"نشرت فقط في عام 1204. كان مؤلفها ب. ألفونسو. كان التدريس خصيصا لرجال الدين. أخذ هذا الكتاب كأساس ، نشر أشخاص من دول أخرى - إنجلترا وهولندا وفرنسا وألمانيا وإيطاليا - كتيباتهم عن آداب السلوك. كانت معظم هذه القواعد هي قواعد السلوك على المائدة أثناء الوجبات. كما قاموا بتغطية أسئلة حول كيفية إجراء محادثة قصيرة واستقبال الضيوف وترتيب الأحداث.

بعد ذلك بقليل ، ظهرت كلمة "آداب". تم تقديمه للاستخدام المستمر من قبل لويس الرابع عشر المعروف - ملك فرنسا. دعا الضيوف إلى الكرة ووزع على الجميع بطاقات خاصة - "ملصقات" ، حيث تمت كتابة قواعد السلوك للعطلة.

ظهر الفرسان بقواعد الشرف الخاصة بهم ، وتم إنشاء مجموعة كبيرة ومتنوعة من الطقوس والاحتفالات الجديدة ، حيث تم البدء ، وقبول التبعية التابعة ، والدخول في اتفاقية لخدمة الرب. في الوقت نفسه ، نشأت عبادة العشق للسيدات الجميلات في أوروبا. بدأت بطولات الفرسان ، حيث قاتل الرجال من أجل المختار ، حتى لو لم ترد بالمثل.

في العصور الوسطى أيضًا ، نشأت القواعد التالية ولا تزال موجودة: المصافحة في اجتماع ، وإزالة غطاء الرأس كعلامة على التحية. وبهذه الطريقة ، أظهر الناس أنهم ليس لديهم أسلحة في أيديهم وأنهم مستعدون لمفاوضات السلام.

أرض الشمس المشرقة

على سبيل المثال ، قد يؤدي رفض كوب من الماء أو النظرة الجانبية إلى حرب عشائر كاملة ، والتي يمكن أن تستمر لسنوات حتى التدمير الكامل لأحدهم.

يوجد في الآداب الصينية أكثر من ثلاثين ألف احتفال مختلف ، تتراوح بين قواعد شرب الشاي والزواج.

عصر النهضة

تتميز هذه المرة بتطور البلدان: يتحسن تفاعلها مع بعضها البعض ، وتزدهر الثقافة ، وتتطور اللوحة ، وتتقدم العملية التقنية إلى الأمام. يظهر مفهوم تأثير النظافة على الصحة أيضًا: يبدأ الناس في غسل أيديهم قبل تناول الطعام.

في القرن السادس عشر ، تقدمت آداب المائدة: بدأ الناس في استخدام الشوك والسكاكين. يتم استبدال الأبهة والاحتفالات بالتواضع والتواضع. تصبح معرفة قواعد ومعايير الآداب السمة المميزة للأناقة والبذخ.

تاريخ تطور الآداب في الدولة الروسية

من العصور الوسطى إلى عهد بطرس الأول ، درس الشعب الروسي آداب السلوك من كتاب الراهب سيلفستر "Domostroy" ، الذي نُشر في عهد القيصر إيفان الرابع. حسب ميثاقها كان يعتبر الرجل رب الأسرة الذي لم يجرؤ أحد على مناقضته.يمكنه أن يقرر ما هو جيد لأحبائه وما هو سيئ ، وله الحق في معاقبة زوجته على العصيان وضرب الأطفال كوسيلة تعليمية.

جاءت آداب السلوك الأوروبية إلى الدولة الروسية في عهد الإمبراطور بيتر الأول. تم استبدال تعليم المدفعية والبحرية الذي أنشأه الحاكم في الأصل بمدرسة خاصة حيث كانوا يدرسون الآداب العلمانية. من أشهر هذه الأعمال العمل حول آداب السلوك "مرآة الشباب الصادقة ، أو مؤشرات للظروف اليومية" ، الذي كُتب عام 1717 ، والذي تمت إعادة كتابته مرارًا وتكرارًا.

تم السماح بالزيجات غير المتكافئة بين الناس من مختلف الطبقات.أصبح للناس الآن الحق في الزواج من مطلقين مع رهبان وكهنة منزوعين من السلاح. في السابق ، لم يكن من الممكن القيام بذلك.

كانت قواعد ومعايير سلوك النساء والفتيات أكثر تعقيدًا. اضطهدت المحظورات جنس الأنثى من المهد ذاته. يُمنع منعًا باتًا الفتيات الصغيرات من تناول العشاء في حفلة ، والتحدث دون إذن ، وإظهار مهاراتهن في اللغات أو في أي منطقة أخرى. ومع ذلك ، كان عليهم أن يكونوا قادرين على الاحمرار بخجل في لحظة معينة ، وفجأة الإغماء والابتسام بسحر. كان ممنوعاً على الشابة أن تخرج بمفردها أو أن تكون بمفردها مع رجل لمدة دقيقتين ، على الرغم من حقيقة أنه يمكن أن يكون صديقها المقرب أو عريسها.

أمرت القواعد الفتاة بارتداء ملابس محتشمة ، والتحدث والضحك فقط بصوت مكتوم. كان على الآباء مراقبة ما تقرأه ابنتهم ، وما هي المعارف التي تصنعها ، وما هي وسائل الترفيه التي تفضلها. بعد الزواج ، خففت قليلاً قواعد آداب السلوك بالنسبة للمرأة الشابة. ومع ذلك ، كما في السابق ، لم يكن لها الحق في استقبال الضيوف الذكور في غياب زوجها ، في الخروج بمفردها إلى المناسبات الاجتماعية. بعد الزواج ، حاولت المرأة بحرص شديد مراقبة جمال حديثها وسلوكها.

تضمنت الأحداث الخاصة بالمجتمع الراقي في بداية القرن التاسع عشر دعوات عامة وعائلية. يجب أن تكون الكرات والحفلات التنكرية المختلفة قد أقيمت خلال الأشهر الثلاثة من الشتاء ، لأن هذا كان المكان الرئيسي لتكوين المعارف بين الزوجات والأزواج المحتملين. زيارات المسارح والمعارض ، والمشي الممتع في المتنزهات والحدائق ، وأفعوانية في أيام العطلات - كل هذه الأنشطة المتنوعة أصبحت أكثر شيوعًا.

في الاتحاد السوفياتي ، ألغيت عبارة "الحياة الاجتماعية". تم إبادة الناس من الطبقات العليا ، وتم السخرية من أسسهم وعاداتهم وتشويهها إلى حد العبث. بدأت الوقاحة الخاصة في التعامل مع الناس تعتبر علامة على البروليتاريا.في الوقت نفسه ، ابتعد جميع أنواع الرؤساء عن مرؤوسيهم. المعرفة وامتلاك الأخلاق الحميدة الآن مطلوبان فقط في الدبلوماسية. كانت الاحتفالات والكرات أقل تنظيماً. أصبحت الأعياد أفضل أشكال أوقات الفراغ.