Viesti Maslowin tarpeiden pyramidista. Maslowin ihmisten tarpeiden pyramidi

Tästä artikkelista opit:

• Mikä on Maslowin tarpeiden pyramidi?
• Tarvehierarkiateorian ymmärtäminen
• Onko Maslowin tarpeiden pyramidi sovellettavissa markkinoinnissa?
• Mikä on vaihtoehto Maslowin tarpeiden pyramidille?

Psykologiaa ja johtamista käsittelevästä kirjallisuudesta löytyy usein viittauksia tähän teoriaan ihmisten tarpeiden hierarkiasta. On ehdotuksia, että kirjoittajan siinä esitetyt johtopäätökset perustuvat kuuluisten ihmisten elämäkertojen tutkimukseen, jotka ovat ymmärtäneet itsensä elämässä ja luovassa toiminnassa. Kuten luultavasti jo ymmärsit, puhumme Maslowin tarpeiden pyramidista.

Maslowin tarpeiden pyramidi

Teoksessaan "Motivaatio ja persoonallisuus" (1954) Abraham Maslow ehdotti, että ihmisen luontaisilla tarpeilla on hierarkkinen rakenne, joka sisältää viisi tasoa. Nämä ovat seuraavat tarpeet:

1. Fysiologinen.

Heidän tyytyväisyytensä on välttämätöntä selviytymisen ja olemassaolon varmistamiseksi. Jokaisella elävällä olennolla on omat fysiologiset tarpeensa. Ennen kuin tämän tason tarpeet on tyydytetty (esimerkiksi ravitsemuksessa, unessa), henkilö ei pysty työskentelemään tai osallistumaan muuhun toimintaan. Esimerkiksi, jos hänellä on suuri nälkä, hän ei voi nauttia taideteosten mietiskelystä, ihailla luonnon näkymiä, olla kiinnostunut kaunokirjallisuuden sisällöstä jne.

1. Turvassa.

Turvallisuuden tunne on välttämätön kaiken ikäisille ihmisille. Vauvat tuntevat olevansa turvassa äitinsä läsnäolosta. Aikuiset pyrkivät myös tuntemaan olonsa suojattuna: asentavat asuntoihinsa hyvät ovet luotettavilla lukoilla, ostavat vakuutuksia jne.

1. Rakkaudessa ja kuulumisessa.

Maslowin tarpeiden pyramidi sisältää myös sosiaaliset tarpeet. On tärkeää, että ihminen tuntee kuuluvansa johonkin ihmisryhmään voidakseen tuntea olevansa hyödyllinen ja tärkeä. Tämä motivoi häntä sosiaalisiin kontakteihin ja vuorovaikutukseen muiden yksilöiden kanssa: hän solmii uusia tuttavuuksia ja etsii elämänkumppania. Ihmisen täytyy kokea rakkauden tunne ja tulla itse rakastetuksi.

1. Tunnustuksena.

Kun pyramidin aikaisempien tasojen tarpeet (rakkaudessa ja yhteiskuntaan kuulumisessa) on tyydytetty, yksilöllä on halu ansaita toisten kunnioitus, halu varmistaa, että hänelle tärkeät ihmiset tunnistavat hänen kykynsä ja taidot. Jos nämä toiveet toteutuvat, hän saa luottamusta itseensä ja kykyihinsä.

1. itsensä toteuttamisessa.

Tämä on henkisten tarpeiden taso: halu henkilökohtaiseen kehitykseen ja itsensä toteuttamiseen, halu luovaan toimintaan, kykyjensä ja kykyjensä kehittämiseen. Jos pyramidin aiempien tasojen tarpeet täyttyvät, niin viidennellä tasolla ihminen alkaa etsiä olemassaolon tarkoitusta ja tutkia ympäröivää maailmaa, hän voi hankkia uusia uskomuksia.

Tältä Maslow'n mukainen tarpeiden pyramidi näyttää yleisellä tasolla esimerkkien kanssa haluista kullekin hierarkian tasolle. Myöhemmin Abraham Maslow sisällytti siihen kaksi muuta tasoa: kognitiiviset kyvyt ja esteettiset tarpeet.
Lopullisessa muodossaan pyramidissa on 7 tasoa.


Tiedemies uskoi, että korkeamman tason tarpeet ilmenevät, jos alemmilla tasoilla sijaitsevat tarpeet tyydytetään. Maslowin mukaan tämä on melko luonnollista.
Tutkija kuitenkin huomautti, että tällä trendillä voi olla poikkeuksia: joillekin ihmisille itsensä toteuttaminen on tärkeämpää kuin kiintymykset, toisille vain pyramidin ensimmäisten tasojen tarpeet ovat merkittäviä, vaikka ne kaikki näyttäisivät olevan tyytyväinen. Maslow uskoi, että tällaiset ominaisuudet liittyvät neuroosin kehittymiseen henkilössä tai ne johtuvat epäsuotuisista olosuhteista.

Tarvehierarkia teoria

Kaikki yllä oleva saattaa johtaa lukijan vääriin johtopäätöksiin. Loppujen lopuksi voisi ajatella, että pyramidin ylempien tasojen tarpeet syntyvät heti edellisten tasojen tarpeiden toteutumisen jälkeen.
Tästä voidaan muodostaa oletus, että Maslowin mukainen pyramidi viittaa siihen, että jokaisen seuraavan askeleen toiveet ilmaantuvat vasta sen jälkeen, kun kaikki edelliset on täysin tyydytetty. Voidaan kuitenkin sanoa, että lähes yhdelläkään nykyajan ihmisellä ei ole 100-prosenttisesti toteutunut perustarpeet.
Tuodaksemme käsityksemme hierarkiasta lähemmäksi todellisuutta meidän tulisi ottaa käyttöön "tarpeiden tyydyttämisen mittaus" käsite. Oletetaan, että pyramidin ensimmäisiin tasoihin sisältyvät tarpeet toteutuvat aina suuremmassa määrin kuin ne, jotka ovat korkeampia. Tämä voidaan visualisoida seuraavasti (otetaan ehdollisia lukuja): esimerkiksi tavallisen kansalaisen fysiologiset tarpeet tyydytetään 85 %:lla, turvatarve - 70 %, rakkauden tarve - 50 %, tunnustuksen tarve - 40 %. % ja itsensä toteuttamiseen - 10 %.
Tarvetyytyväisyyden mitta antaa meille paremman käsityksen siitä, kuinka korkeamman tason tarpeet syntyvät sen jälkeen, kun pyramidin aiempien tasojen toiveet toteutuvat (Maslow'n mukaan). Tämä on asteittainen prosessi, ei äkillinen. Siirtyminen kaikkiin seuraaviin vaiheisiin tapahtuu sujuvasti.
Esimerkiksi toista tarvetta ei esiinny, jos ensimmäinen on vain 10 % tyytyväinen. Kuitenkin, kun se suljetaan 25 prosentilla, toinen tarve ilmestyy 5 prosentissa. Jos 75% ensimmäisestä tarpeesta toteutuu, niin toinen näkyy 50%.

Maslowin tarpeiden hierarkia markkinoinnissa

Markkinoijat sanovat usein tarpeiden pyramidista, että se ei sovellu käytännössä. Ja todellakin on.
Ensimmäinen. Tosiasia on, että Maslow loi tämän teorian ei markkinointitarkoituksiin. Tiedemies oli kiinnostunut ihmisen motivaatioon liittyvistä kysymyksistä, joihin Freudin opetukset tai behaviorismi eivät antaneet vastauksia. Maslow'n tarpeiden pyramidi teoria käsittelee motivaatiota, mutta se on enemmän filosofinen kuin metodologinen. Jokaisen markkinoijan, mainostajan tai PR-asiantuntijan pitäisi tuntea se, jotta hän saisi käsityksen ihmisten tarpeiden moninaisuudesta ja niiden monimutkaisesta suhteesta, mutta sitä ei voida pitää toimintaoppaana, koska se on muodostettu täysin eri tarkoituksiin.
Toinen. Markkinoijan tehtävänä on kannustaa kuluttajaa toimimaan, vaikuttaa hänen päätöksiinsä. Tarvepyramidin teoria on omistettu ihmisen motiiveille, mutta ei hänen suhteelleen käyttäytymiseen. Se ei sovellu markkinoijille, koska se ei selitä, mikä motiivi määrää tämän tai toisen toiminnan, sanoen, että motiiveja ei voi ymmärtää ulkoisten ilmentymien perusteella, että päätös voi johtua useista syistä.
Kolmas syy, miksi Maslowin tarpeiden pyramidi ei sovellu markkinoijille, liittyy sosiokulttuuriseen kontekstiin: nykymaailmassa ihmisten fysiologiset tarpeet ja turvatarve toteutuvat suurelta osin.
Siksi ei voida sanoa, että tuote, joka jollakin tavalla auttaa ratkaisemaan turvallisuuskysymyksiä, olisi kysytympi kuin sellainen, jota tarvitaan pyramidin korkeampaan tasoon sisältyvien toiveiden tyydyttämiseen. Esimerkiksi pesuaine, jolla on antibakteerinen vaikutus (suojaa) ei ole haluttavampi kuin juoma, joka asetetaan tuotteeksi, jota kulutetaan ystävällisen viestintätilanteessa (eli tiettyjen sosiaalisten ongelmien ratkaisemisessa).
Kun markkinoijat yrittivät soveltaa tarpeiden pyramidia markkinoinnissa, se ei toiminut. Mikä ei ole yllättävää, koska tämä on psykologinen teoria, jota on täysin väärin yrittää käyttää niillä alueilla, joita varten sitä ei ole luotu. Osoittautuu, että Maslowin pyramidin kritiikki sen tehottomuudesta markkinoinnissa on täysin sopimatonta, koska sen tavoitteet ja tavoitteet olivat alun perin täysin erilaisia.

Amerikkalainen 1900-luvun psykologi kantaa silti paljon painoa psykologiassa, pedagogiikassa, johtamisessa, taloustieteessä ja sen osa-alueilla.

Hänet tunnetaan parhaiten kuuluisan tarpeiden pyramidin luojana, jonka jokainen askel merkitsee tiettyä ihmisten tarpeita.

Maslowin pyramidin laajennetussa versiossa - 7 tasoa, ja pohjassa 5 tasoa. Mukana on myös muiden asiantuntijoiden kehittämiä Maslowin ideoihin perustuvia, esimerkiksi Hendersonin mallia, joka sisältää 14 tarpeet. Tasot selitetään alla.

Maslow'n teoria - Lyhyesti

Mikä on pyramidi Maslowin lauseessa?

1900-luvun alun ja puolivälin psykologit ja psykoterapeutit keskittyivät ensisijaisesti normista poikkeamien tutkimus, ja henkisesti terveiden ihmisten, heidän tarpeidensa, vaikeuksiensa, kehitysominaisuuksiensa tutkimukseen liittyviä aloja ei tutkittu niin aktiivisesti.

Abraham Maslow (kuvassa) oli yksi niistä tutkijoista, jotka työskentelivät mielenterveyden normin ja kaiken siihen liittyvän tutkimuksen parissa.

Abraham syntyi juutalaisten maahanmuuttajien perheeseen vuonna 1908 ja hänen lapsuus oli vaikea: hän oli syrjäytynyt ikätovereidensa keskuudessa ilmeisten juutalaisten ominaisuuksiensa vuoksi ja vietti suurimman osan vapaa-ajastaan ​​kirjojen lukemiseen.

Tiedonhalu auttoi Abrahamia monin tavoin: hänestä tuli yksi koulun merkittävimmistä opiskelijoista, ja sen jälkeen hän tuli lakikouluun. Mutta hänen ei ollut tarkoitus tulla lakimieheksi: ymmärtäessään rakkautensa psykologiaan hän vaihtoi oppilaitostaan.

Aluksi Abraham houkutteli ideat, mutta myöhemmin hän kiinnostui muista lähestymistavoista ja perusti humanistisen psykologian.

Ensimmäisen käsityksen ihmisen tarpeista hahmotteli Abraham Maslow 1900-luvun 40-luvun alussa, mutta myöhemmin hän useita kertoja palasi siihen ja parani.

Aluksi amerikkalainen sosiologi Maslow kuvasi ihmisen tarpeita ja erotti niistä merkittävimmät ja lajitteli ne tasoiksi (katso kuva) riippuen sen tärkeydestä mukavan olemassaolon kannalta.

Jos henkilö ei tyydytä "alhaisia" tarpeita kunnolla, hän ei pysty täysin tyydyttämään "korkeita" ja periaatteessa hän ei ehkä tunne, että se on välttämätöntä. On vaikeaa saada tarve nauttia kauniista kuvista, jos on jatkuvasti nälkäinen.

Myöhemmin, kun sitä jalostettiin, konseptista tuli täydellisempi ja se sai kaksi lisätasoa korkeammille tarpeille.

Tarpeiden luokittelu

Taulukko tarpeiden luokittelulla Maslow'n mukaan (7 tasoa):

Nämä tasot edustavat täsmälleen sitä tikkaat tai tarvekaaviota, johon useimmat ihmiset yhdistävät Abraham Maslowin. Alun perin siinä oli vain viisi ensimmäistä tasoa, mutta valmistumisen jälkeen niitä oli seitsemän.

Samaan aikaan viiden tason pyramidia käytetään edelleen aktiivisesti, koska kuudennelle ja seitsemännelle tasolle ei pääse kovin suuri joukko ihmisiä.

Tarvehierarkkisen asteikon piirustus Maslow'n mukaan - 7 tasoa:

Lääketieteessä ja ihmisten hoidossa seuraava Virginia Hendersonin Maslowin tarpeisiin perustuva malli on laajalle levinnyt ja sillä on 14 tarvetta, jotka on täytettävä jokapäiväisessä elämässä:

1. Kyky hengittää täysin.
2. Syö ja juo tarpeeksi.
3. Ulostaa.
4. Tarve liikkua, vaihtaa asentoa.
5. Riittävästi unta ja säännöllistä lepoa.
6. Pue päälle ja riisu vaatteet, pysty poimimaan ne.
7. Säilytä kehon lämpötila.
8. Huolehdi kehon puhtaudesta.
9. Huolehdi omasta turvallisuudestasi äläkä ole uhka muille.
10. Mukava kommunikoida.
11. Se koskee uskonnollisia ihmisiä: noudattaa uskonnon kaanoneja, suorittaa tarvittavat rituaalit.
12. Harrasta ja omistaa sille säännöllisesti aikaa.
13. Pidä hauskaa.
14. Tyydyttää kognitiivisia tarpeita.

Tämä malli otetaan huomioon työskennellessä potilaiden kanssa, erityisesti niiden, jotka tarvitsevat hoitoa ja tukea.

Ensisijainen ja toissijainen

Ensisijaiset tarpeet- luontaisten tarpeiden ryhmä, jonka tyydyttämisen tarve on tavalla tai toisella ollut läsnä syntymähetkestä lähtien.

Päätuki, eräänlainen perusta kaikille muille tarpeille fysiologiset tarpeet: ne, joiden ansiosta ihmisellä on mahdollisuus jatkaa elämää. Jos lopetat heidän tyydyttämisen, ihminen kuolee.

Ja heidän riittämätön tyytyväisyytensä johtaa somaattisten ja henkisten poikkeavuuksien syntymiseen, jotka voivat merkittävästi lyhentää elinajanodotetta ja huonontaa sen laatua.

Ensisijaisia ​​ovat myös tarpeet, jotka ovat Maslowin pyramidin toisella askeleella: turvallisuuden tarve, halu olla varma, ettei mitään pahaa tapahdu tulevaisuudessa. Tätä tarpeiden ryhmää kutsutaan myös eksistentiaalinen.

Ytimessä toissijaiset tarpeet ovat tarpeita, jotka syntyvät henkilössä ulkoisten tekijöiden vaikutuksesta. Ne eivät ole synnynnäisiä.

Toissijaisten tarpeiden muodostumiseen vaikuttavat:

Toissijaisiin tarpeisiin kuuluvat:

1. : halu tulla yhteiskunnan hyväksytyksi, olla läheisiä sosiaalisia siteitä, rakastaa ja tulla rakastetuksi, tuntea yhteisöllisyyttä, olla mukana yhteisessä asiassa.
2. Arvostettu: halu menestyä, tuntea muiden kunnioitusta, ansaita enemmän ja niin edelleen.
3. : halu tuntea itsensä ja ympäröivän maailman, kehittyä älyllisesti, fyysisesti, moraalisesti, nauttia kauniista ja luoda sitä, saavuttaa kaikki tavoitteet ja paljastaa täysin sisäinen potentiaali.

Ihmisen kehittyessä voi ilmaantua uusia toissijaisia ​​tarpeita.

Rikkoutunut

- tarpeet, joita ihminen ei jostain syystä pysty tyydyttämään.

Tarpeen pitkittynyt tyydyttämättömyys voi johtaa vakaviin poikkeamiin mielenterveydessä.

Ja jos elintärkeät tarpeet eivät täyty, niin fyysisessä, kuolemaan asti.

Häiriintyneiden tarpeiden aihetta tarkastellaan läheisimmin vakavista somaattisista sairauksista kärsivien ihmisten auttamiseksi, jotka eivät terveydellisistä syistä pysty huolehtimaan itsestään.

Tämä aihe sisältyy lääketieteellisten ja joidenkin pedagogisten oppilaitosten ohjelmiin, kursseihin sairaanhoitajien kouluttamiseen.

Sairastuneen henkilön tehtävänä on tunnistaa tarpeet, joita hän ei pysty tyydyttämään ja auttamaan häntä: esimerkiksi huolehtia kehon puhtaudesta, puhua, lukea kirjoja ääneen, auttaa vaihtamaan asentoa, ruokkia, antaa lääkkeitä.

Jos potilas ei pysty kunnolla selittämään, mitä hän tarvitsee häntä hoitavalle henkilölle, on tärkeää kysyä hänen sukulaisiltaan, tutustu hoitavien lääkäreiden suosituksiin ja sairauskertomukseen, arvioi talon tilannetta ja potilaan yleistä tilaa.

Edes suhteellisen liikkuvat vanhukset eivät aina pysty täysin vastaamaan tarpeitaan terveysongelmien vuoksi.

Siksi on tärkeää, että omaiset ovat kiinnostuneita tilastaan ​​ja auttaa mahdollisimman paljon: asensi kaiteet ja liukumattomat pinnoitteet kylpyhuoneeseen, toi ostoksia, puhui, meni kävelylle heidän kanssaan.

Joissakin tapauksissa tarpeiden rikkomista havaitaan ihmisillä, joilla ei ole vakavia somaattisia sairauksia.

Tämä usein osoittaa, että henkilöllä on mielisairaus esimerkiksi, jossa ei välttämättä ole voimia suorittaa alkeellisia toimia.

Tällaisissa tapauksissa on tärkeää ottaa yhteyttä psykoterapeuttiin mahdollisimman pian.

Tarpeiden oikea-aikainen tyydyttäminen mahdollistaa henkilön tuntea olonsa mukavaksi ja nauttia elämästä Siksi on tärkeää pitää huolta itsestäsi ja lähimmäisistäsi, joiden on vaikea vastata omiin tarpeisiinsa yksin.

Tietoja Abraham Maslowin tarpeiden pyramidista tässä videossa:

kuuluisa Maslowin tarpeiden pyramidi, joka on monelle tuttu yhteiskuntatieteen tunneista, heijastelee ihmisten tarpeiden hierarkiaa.

Viime aikoina psykologit ja sosiologit ovat arvostelleet sitä. Mutta onko se todella hyödytöntä? Yritetään selvittää se.

Maslowin pyramidin ydin

Tiedemiehen itsensä työ ja maalaisjärki viittaavat siihen, että pyramidin edellistä tasoa ei tarvitse "sulkea" 100% ennen kuin halu toteutua seuraavassa vaiheessa ilmenee.

Lisäksi on selvää, että samoissa olosuhteissa yksi henkilö kokee jonkin tarpeen tyydytetyksi, kun taas toinen ei.

Voimme sanoa, että eri ihmisillä on pyramidin portaiden eri korkeudet. Seuraavaksi puhutaan niistä tarkemmin.

Maslowin pyramidin tasot

Melko lyhyesti ja ytimekkäästi Maslowin pyramidin olemus voidaan selittää seuraavasti: ennen kuin alimman asteen tarpeet on tyydytetty tietyssä määrin, ihmisellä ei ole korkeampia "korkeampia" toiveita.

Tiedemiehen itsensä työ ja maalaisjärki viittaavat siihen, että pyramidin edellistä tasoa ei tarvitse "sulkea" 100% ennen kuin halu toteutua seuraavassa vaiheessa ilmenee. Lisäksi on selvää, että samoissa olosuhteissa yksi henkilö kokee jonkin tarpeen tyydytetyksi, kun taas toinen ei. Voimme sanoa, että eri ihmisillä on pyramidin portaiden eri korkeudet. Seuraavaksi puhutaan niistä tarkemmin.

Fysiologiset tarpeet

Ensinnäkin se on ruoan, ilman, veden ja riittävän unen tarve. Luonnollisesti ilman tätä ihminen yksinkertaisesti kuolee. Samassa kategoriassa Maslow katsoi seksuaalisen kanssakäymisen tarpeen. Nämä toiveet liittyvät meihin ja niistä on mahdotonta päästä eroon.

Turvallisuuden tarve

Tämä sisältää sekä yksinkertaisen "eläinturvallisuuden", ts. luotettavan suojan olemassaolo, hyökkäyksen uhan puuttuminen jne. sekä yhteiskunnastamme johtuvat (esimerkiksi ihmiset kokevat suurta stressiä, kun on olemassa vaara menettää työpaikkansa).

Tarve kuulumiseen ja rakkauteen

Tämä on halu olla osa tiettyä sosiaalista ryhmää, ottaa paikkansa siinä, minkä tämän yhteisön muut jäsenet hyväksyvät. Rakkauden tarve ei tarvitse selitystä.

Kunnioituksen ja tunnustuksen tarve

Tämä on mahdollisimman monen yhteiskunnan jäsenen tunnustusta ihmisen saavutuksista ja onnistumisista, vaikka joillekin oma perhe riittää.

Tiedon, tutkimuksen tarve

Tässä vaiheessa ihmistä alkavat rasittaa erilaiset maailmankatsomukset, kuten elämän tarkoitus. On halu uppoutua tieteeseen, uskontoon, esoteriikkaan, yrittää ymmärtää tätä maailmaa.

Tarve estetiikkaan ja harmoniaan

Ymmärretään, että tällä tasolla ihminen pyrkii löytämään kauneutta kaikessa, hyväksyy maailmankaikkeuden sellaisena kuin se on. Arkielämässä hän pyrkii maksimaaliseen järjestykseen ja harmoniaan.

Itsensä toteuttamisen tarve

Tämä on ihmisen kykyjen määritelmä ja niiden maksimaalinen toteutus. Tässä vaiheessa oleva henkilö harjoittaa pääasiassa luovaa toimintaa ja kehittyy aktiivisesti henkisesti. Maslowin mukaan vain noin 2 % ihmiskunnasta saavuttaa tällaisia ​​korkeuksia.

Kuvasta näet yleiskuvan tarpeiden pyramidista. Voidaan mainita suuri määrä esimerkkejä, jotka sekä vahvistavat että kumoavat tämän suunnitelman. Joten harrastukset auttavat usein tyydyttämään halua kuulua johonkin yhteisöön.

Joten he menevät askeleen pidemmälle. Ympärillämme näemme monia esimerkkejä ihmisistä, jotka eivät ole saavuttaneet pyramidin 4. tasoa ja kokevat siksi jonkin verran henkistä epämukavuutta.

Kaikki ei kuitenkaan ole niin sujuvaa. Voit helposti löytää esimerkkejä, jotka eivät sovi tähän teoriaan. Helpoin tapa löytää ne on historiasta. Esimerkiksi nuoren Charles Darwinin tiedonhalu ilmaantui erittäin vaarallisen matkan aikana, eikä rauhallisissa ja hyvin ruokituissa kotioloissa.

Tällaiset ristiriidat johtavat siihen, että nykyään suuri joukko tiedemiehiä hylkää meille tutun tarpeiden pyramidin.

Maslowin pyramidin sovellus

Ja silti Maslowin teoria on löytänyt sovelluksensa elämässämme. Markkinoijat käyttävät sitä kohdistaakseen yksilön tiettyihin pyrkimyksiin, jotkut henkilöstöjohtamisjärjestelmät rakennetaan pyramidin pohjalle manipuloimalla työntekijöiden motivaatiota.

Abraham Maslowin luominen voi auttaa meitä jokaista asettamaan henkilökohtaisia ​​tavoitteita, nimittäin: päättämään, mitä todella haluat ja mitä sinun todella tarvitsee saavuttaa.

Lopuksi toteamme, että Maslowin alkuperäiset teokset eivät sisältäneet itse pyramidia. Hän syntyi vain 5 vuotta hänen kuolemansa jälkeen, mutta tietysti tutkijan työn perusteella. Huhujen mukaan Abraham itse muutti elämänsä lopussa näkemyksiään. Voit päättää, kuinka vakavasti otat hänen luomuksensa tänään.

Maslow'n tarpeiden pyramidi on yleisesti käytetty nimi ihmisten tarpeiden hierarkkiselle mallille. Tarvepyramidi heijastaa yhtä suosituimmista ja tunnetuimmista motivaatioteorioista - tarpeiden hierarkian teoriaa. Tämä teoria tunnetaan myös tarveteoriana tai hierarkiateoriana.

Tarvehierarkia teoria

Maslow jakoi tarpeet nousevassa järjestyksessä selittäen tällaisen konstruktion sillä, että ihminen ei voi kokea korkean tason tarpeita, kun hän tarvitsee primitiivisempiä asioita. Pohjalla on fysiologia (nälän, janon, seksuaalisten tarpeiden tyydyttäminen jne.). Askeleen korkeammalla on tarve turvallisuuteen, sen yläpuolella on kiintymyksen ja rakkauden tarve sekä mihin tahansa sosiaaliseen ryhmään kuulumisen tarve. Seuraava askel on kunnioituksen ja hyväksynnän tarve, jonka päälle Maslow asetti kognitiiviset tarpeet (tiedon jano, halu havaita mahdollisimman paljon tietoa). Tätä seuraa estetiikan tarve (halu harmonisoida elämää, täyttää se kauneudella, taiteella). Ja lopuksi, pyramidin viimeinen askel, korkein, on halu paljastaa sisäinen potentiaali (se on itsensä toteuttaminen).

On tärkeää huomata, että jokaisen tarpeen ei tarvitse olla täysin tyydytetty - osittainen kyllästäminen riittää siirtymään seuraavaan vaiheeseen.

"Olen täysin vakuuttunut siitä, että ihminen elää yksin leivästä vain olosuhteissa, joissa ei ole leipää", Maslow selitti. - Mutta mitä tapahtuu ihmisten toiveille, kun leipää riittää ja vatsa on aina täynnä? Korkeammat tarpeet ilmaantuvat, ja juuri ne, ei fysiologinen nälkä, hallitsevat kehoamme. Kun jotkut tarpeet täyttyvät, toiset nousevat, korkeammalle ja korkeammalle. Joten vähitellen, askel askeleelta, ihminen tulee itsekehityksen tarpeeseen - korkeimpaan niistä.

Maslow tiesi hyvin, että primitiivisten fysiologisten tarpeiden tyydyttäminen on perusta. Hänen mielestään ihanteellinen onnellinen yhteiskunta on ennen kaikkea hyvin ruokittujen ihmisten yhteiskunta, joilla ei ole syytä pelkoon tai ahdistukseen. Jos ihmiseltä esimerkiksi puuttuu jatkuvasti ruokaa, hän ei todennäköisesti tarvitse kipeästi rakkautta. Rakkauskokemuksista tulviva ihminen tarvitsee kuitenkin edelleen ruokaa ja säännöllisesti (vaikka romanttiset romaanit muuta väittäisivät). Kylläisyydellä Maslow ei tarkoittanut vain ruokapulan puuttumista, vaan myös riittävää määrää vettä, happea, unta ja seksiä.

Muodot, joissa tarpeet ilmenevät, voivat olla erilaisia, ei ole olemassa yhtä standardia. Meillä jokaisella on omat motivaatiomme ja kykymme.. Siksi esimerkiksi kunnioituksen ja tunnustuksen tarve eri ihmisissä voi ilmetä eri tavalla: jonkun on tultava erinomainen poliitikko ja voitettava kansalaisten enemmistön hyväksyntä, kun taas toiselle riittää, että hänen omat lapsensa tunnistavat. hänen auktoriteettinsa. Sama laajin vaihteluväli saman tarpeen sisällä voidaan havaita missä tahansa pyramidin vaiheessa, jopa ensimmäisessä (fysiologiset tarpeet).

Abraham Maslow ymmärsi, että ihmisillä on monia erilaisia ​​tarpeita, mutta uskoi myös, että nämä tarpeet voidaan jakaa viiteen pääluokkaan:

Siellä on myös tarkempi luokitus. Järjestelmässä on seitsemän tärkeintä prioriteettitasoa:

1. (alempi) Fysiologiset tarpeet: nälkä, jano, seksihalu jne.
2. Turvallisuuden tarve: tuntea itsevarmuutta, päästä eroon pelosta ja epäonnistumisesta.
3. Tarve kuulumiseen ja rakkauteen.
4. Kunnioituksen tarve: menestyksen saavuttaminen, hyväksyntä, tunnustus.
5. Kognitiiviset tarpeet: tietää, kyetä, tutkia.
6. Esteettiset tarpeet: harmonia, järjestys, kauneus.
7. (korkeampi) Itsensä toteuttamisen tarve: tavoitteiden, kykyjen toteuttaminen, oman persoonallisuuden kehittäminen.

Kun alemmat tarpeet tyydytetään, ylemmän tason tarpeet tulevat yhä kiireellisemmiksi, mutta tämä ei suinkaan tarkoita sitä, että aikaisemman tarpeen tilalle tulee uusi vasta, kun entinen on täysin täytetty. Tarpeet eivät myöskään ole erottamattomassa järjestyksessä eikä niillä ole kiinteitä paikkoja, kuten kaaviosta näkyy. Tämä kuvio tapahtuu vakaimpana, mutta eri ihmisten keskinäinen tarpeiden järjestely voi vaihdella.

Voit myös kiinnittää huomiota joihinkin päällekkäisyyksiin Gumiljovin teorian kanssa kulttuuritarpeiden kehittymisestä sivilisaation tason nousun ja niiden nopean rappeutumisen myötä (esimerkiksi kun Maslowin pyramidin perustaa, eli fysiologisia tai suojaavia tarpeita, rikotaan ).

Kritiikkiä

Tarvehierarkiateoriaa suosiosta huolimatta ei tueta ja sen validiteetti on alhainen (Hall ja Nougaim, 1968; Lawler ja Suttle, 1972)

Kun Hall ja Nougaim tekivät tutkimustaan, Maslow kirjoitti heille kirjeen, jossa hän huomautti, että oli tärkeää ottaa huomioon tarpeiden tyydyttäminen koehenkilöiden ikäryhmästä riippuen. "Lucky" Maslow'n näkökulmasta tyydyttää turvallisuuden ja fysiologian tarpeita lapsuudessa, kuulumisen ja rakkauden tarvetta - murrosiässä jne. Itsetoteutuksen tarve täyttyy "onnekkaan" 50 vuoden iässä. . Siksi sinun on otettava huomioon ikärakenne.

Suurin ongelma hierarkiateorian testauksessa on se, että ei ole olemassa luotettavaa kvantitatiivista mittaa ihmisen tarpeiden tyydyttämiselle. Teorian toinen ongelma liittyy tarpeiden jakautumiseen hierarkiaan, niiden järjestykseen. Maslow itse huomautti, että järjestys hierarkiassa voi muuttua. Teoria ei kuitenkaan voi selittää, miksi jotkin tarpeet jatkavat motivoijia, vaikka ne on tyydytetty.

Koska Maslow tutki vain niiden luovien persoonallisuuksien elämäkertoja, jotka hänen mielestään menestyivät ("onnekkaat"), Richard Wagner, suuri säveltäjä, jolta puuttui lähes kaikki Maslowin arvostamat persoonallisuuden piirteet, putosi tutkittujen persoonallisuuksien joukosta. Tiedemies oli kiinnostunut epätavallisen aktiivisista ja terveistä ihmisistä, kuten Eleanor Roosevelt, Abraham Lincoln ja Albert Einstein. Tämä tietysti aiheuttaa väistämättömiä vääristymiä Maslowin päätelmiin, koska hänen tutkimuksestaan ​​ei käynyt selväksi, kuinka useimpien ihmisten "tarpeiden pyramidi" on järjestetty. Maslow ei myöskään tehnyt empiiristä tutkimusta.

Mielenkiintoisia faktoja

• Maslow väitti, että korkeintaan 2% ihmisistä saavuttaa "itsetoteutuksen vaiheen".
• Maslowin peruspaperi ei sisällä kuvaa pyramidista

Johtopäätös

Tekijältä. Siitä huolimatta Maslow'n pyramidi selittää monia prosesseja ihmisten elämässä, ja yksi tekijöistä, miksi ihmiset eivät rakenna liiketoimintaansa MLM-yrityksessä tai pysy köyhyysrajan alapuolella, ei ole halu kehittyä ja työskennellä itsensä parissa. Unelma tarvitaan, unen kanssa täytyy mennä nukkumaan ja herätä aamulla, silloin on voimaa ja mahdollisuuksia saavuttaa menestystä, kasvua ihmisenä ja harmoniaa itsensä ja ympäröivän maailman kanssa.

Niille ihmisille, jotka haaveilevat ja pyrkivät olemaan parempia, saavuttavat korkeuksia urallaan, saavat lisätuloja ja toteuttavat itseään, koulutussivustomme ja koulutukseni ovat avoinna. , kirjoita tai soita, vastaan ​​mielelläni kysymyksiisi.

Yksi ensimmäisistä biheivioristeista (englanninkielisestä behavioristisesta käyttäytymisestä - käyttäytyminen - yksi 1900-luvun alussa syntyneistä amerikkalaisen psykologian suunnista, joka, toisin kuin muut teoriat, pitää käyttäytymistä, ei tietoisuutta tai ajattelua, aiheena. psykologia. (Prim Teach toim.)), jonka kirjoituksista johtajat oppivat ihmisten tarpeiden monimutkaisuudesta ja niiden vaikutuksesta motivaatioon, oli Abraham Maslow. Motivaatioteoriaansa 40-luvulla luodessaan Maslow ymmärsi, että ihmisillä on monia erilaisia ​​tarpeita, mutta uskoi myös, että nämä tarpeet voidaan jakaa viiteen pääluokkaan. Tämän ajatuksen kehitti yksityiskohtaisesti hänen nykyaikainen Harvardin psykologi Murray.

1. Fysiologiset tarpeet ovat välttämättömiä selviytymiselle. Näitä ovat ruuan, veden, suojan, levon ja seksuaaliset tarpeet.

2. Tarvitsemme turvallisuutta ja luottamusta tulevaisuuteen sisältää tarve suojautua ulkomaailmalta tulevilta fyysisiltä ja psyykkiltä vaaroilta ja luottamus siihen, että fysiologiset tarpeet täytetään tulevaisuudessa. Tulevaisuusluottamuksen tarpeesta ilmentyy vakuutuksen ostaminen tai hyvän työpaikan etsiminen hyvillä eläkemahdollisuuksilla.

3. Sosiaaliset tarpeet, jota joskus kutsutaan kuulumistarpeeksi, on käsite, joka sisältää tunteen kuulumisesta johonkin tai johonkin, tunteen siitä, että muut hyväksyvät, sosiaalisen vuorovaikutuksen, kiintymyksen ja tuen tunteet.

4. Arvostuksen tarpeet sisältävät tarpeet itsetuntoon, henkilökohtaisiin saavutuksiin, pätevyyteen, muiden kunnioitukseen, tunnustukseen.

5. Itseilmaisun tarpeet - tarve toteuttaa potentiaalinsa ja kasvaa ihmisenä.

MOTIVOINTI JA TARPEIDEN HIERARKIA. Maslowin teorian mukaan kaikki nämä tarpeet voidaan järjestää muotoon tiukka hierarkkinen rakenne esitetty kuvassa. 13.2. Tällä hän halusi osoittaa, että alempien tasojen tarpeet vaativat tyydytystä ja siten vaikuttavat ihmisen käyttäytymiseen ennen kuin korkeampien tasojen tarpeet alkavat vaikuttaa motivaatioon. Jokaisella tietyllä ajanhetkellä ihminen pyrkii tyydyttämään tarpeensa, joka on hänelle tärkeämpi tai vahvempi. Ennen kuin seuraavan tason tarpeesta tulee voimakkain ihmisen käyttäytymisen määräävä tekijä, alemman tason tarve on tyydytettävä. Tässä on mitä psykologit Calvin Hall ja Gardner Lindsay sanovat tulkinnassaan Maslowin teoriasta:

Riisi. 13.2 . Maslowin tarpeiden hierarkia.

”Kun voimakkaimmat ja tärkeimmät tarpeet täyttyvät, syntyy niitä hierarkiassa seuraavat tarpeet, jotka vaativat tyydytystä. Kun nämä tarpeet on täytetty, siirrytään ihmiskäyttäytymistä määräävien tekijöiden seuraavalle askeleelle.

Koska ihmisen kehittyessä persoonaksi hänen potentiaalinsa laajenevat, itseilmaisun tarvetta ei voida koskaan täysin tyydyttää. Siksi käyttäytymisen motivointi tarpeiden kautta on loputon.

Nälkäinen ihminen yrittää ensin löytää ruokaa ja vasta syömisen jälkeen hän yrittää rakentaa suojaa. Viihtyisässä ja turvassa eläessään ihmistä motivoi toimintaan ensin sosiaalisten kontaktien tarve ja sitten hän alkaa aktiivisesti hakea kunnioitusta muilta. Vasta kun ihminen tuntee sisäisen tyytyväisyyden ja kunnioituksen muilta, hänen tärkeimmät tarpeensa alkavat kasvaa hänen potentiaalinsa mukaisesti. Mutta jos tilanne muuttuu radikaalisti, tärkeimmät tarpeet voivat muuttua dramaattisesti. Kuinka nopeasti ja voimakkaasti korkeammat tarpeet voivat laskea alas hierarkkisia tikkaita ja kuinka vahvoja alimpien tasojen tarpeet voivat olla - osoittaa Andien lento-onnettomuudesta vuonna 1975 selviytyneiden käyttäytymisen - selviytyäkseen nämä melko normaalit ihmiset pakotettiin syömään kuolleita tovereitaan.

Jotta tarpeiden hierarkian seuraava, korkeampi taso alkaa vaikuttaa ihmisen käyttäytymiseen, ei ole välttämätöntä tyydyttää alemman tason tarvetta kokonaan. Siten hierarkkiset tasot eivät ole erillisiä askelia. Esimerkiksi ihmiset alkavat yleensä etsiä paikkaansa jossain yhteisössä kauan ennen kuin heidän turvallisuustarpeensa on tyydytetty tai heidän fysiologiset tarpeensa on täysin täytetty. Tätä teesiä voi hyvin havainnollistaa rituaalien ja sosiaalisen kanssakäymisen suuri merkitys Amazonin viidakoiden ja osien Afrikan primitiivisille kulttuureille, vaikka nälkä ja vaara ovat siellä aina läsnä.

Toisin sanoen, vaikka tällä hetkellä jokin tarpeista saattaa hallita, ei vain se stimuloi ihmisen toimintaa. Lisäksi Maslow huomauttaa:

"Tähän asti olemme sanoneet, että tarpeiden hierarkkisilla tasoilla on kiinteä järjestys, mutta itse asiassa tämä hierarkia ei ole läheskään niin "jäykkä" kuin luulimme. On totta, että useimpien ihmisten kanssa, joiden kanssa olemme työskennelleet, heidän perustarpeet ovat suunnilleen osoittamassamme järjestyksessä. Poikkeuksia oli kuitenkin useita. On ihmisiä, joille esimerkiksi itsekunnioitus on tärkeämpää kuin rakkaus.”

MASLOWIN TEORIAN KÄYTTÄMINEN JOHTAMISESSA. Maslowin teoria on antanut erittäin tärkeän panoksen ymmärtämään, mikä on ihmisten työhalun taustalla. Eritasoiset johtajat alkoivat ymmärtää, että ihmisten motivaatio määräytyy monien heidän tarpeidensa perusteella. Motivoidakseen tiettyä henkilöä johtajan tulee mahdollistaa hänen tärkeimpien tarpeiden tyydyttäminen koko organisaation tavoitteiden saavuttamista edistävällä toiminnalla. Ei niin kauan sitten johtajat pystyivät motivoimaan alaisia ​​lähes yksinomaan taloudellisilla kannustimilla, koska ihmisten käyttäytyminen määräytyi pääasiassa heidän tarpeidensa perusteella alemmilla tasoilla. Nykyään tilanne on muuttunut. Ammattiliittojen kamppailujen ja hallituksen määräysten (kuten vuoden 1970 työntekijöiden terveyttä ja turvallisuutta koskeva laki) ansiosta jopa organisaation hierarkian pohjalla olevat ihmiset ovat suhteellisen korkealla tasolla. Maslowin hierarkia. Kuten Terence Mitchell huomauttaa:

”Yhteiskuntamme fysiologiset tarpeet ja turvallisuustarve ovat useimmille suhteellisen vähäisiä. Vain todella vailla olevat ja köyhimmät väestönosat ohjaavat näitä alempien tasojen tarpeita. Tämä merkitsee valvontajärjestelmien teoreetikkojen kannalta selvää johtopäätöstä, että korkeampien tasojen tarpeet voivat toimia paremmin motivoivana tekijänä kuin alempien tasojen tarpeet. Tämän tosiasian vahvistavat tutkijat, jotka tekivät työntekijöille kyselyjä toimintansa motiiveista.

Tämän seurauksena voimme päätellä, että jos olet johtaja, sinun on tarkkailtava huolellisesti alaisiasi, jotta voit päättää, mitkä aktiiviset tarpeet heitä ohjaavat. Koska nämä tarpeet muuttuvat ajan myötä, on mahdotonta odottaa, että kerran toiminut motivaatio toimisi tehokkaasti koko ajan. Taulukossa. 13.1. listaa tiivistettynä joitakin tapoja, joilla johtajat voivat vastata alaistensa ylempien tasojen tarpeisiin työprosessin aikana.

TARPEHIERARKIA TYÖSKENTELESSÄ MONIKANSAINVÄLISESSÄ ULKOISISSA YMPÄRISTÖSSÄ. Kansainvälisellä areenalla toimivien johtajien ja missä tahansa maassa toimivien kollegoiden on tarjottava mahdollisuuksia vastata työntekijöiden tarpeisiin. Koska tarpeiden suhteellinen tärkeys määritellään eri maissa eri tavalla, kansainvälisellä tasolla toimivien organisaatioiden johtajien on tiedostettava nämä erot ja otettava ne huomioon.

Eräässä melko kattavassa tutkimuksessa, joka perustui Maslowin tarvehierarkiaan, verrattiin viittä erilaista johtajaryhmää. Nämä ryhmät muodostettiin maantieteellisesti: 1) brittiläisten ja amerikkalaisten yritysten johtajat; 2) japanilaiset johtajat; 3) Pohjois- ja Keski-Euroopan maiden (Saksa, Tanska, Ruotsi ja Norja) yhtiöiden johtajat; 4) Etelä- ja Länsi-Euroopan maiden (Espanja, Ranska, Belgia, Italia) yritysten johtajat; 5) kehitysmaiden (Argentiina, Chile, Intia) yritysten johtajat. Yksi tämän tutkimuksen tuloksista oli, että kehitysmaiden johtajat pitivät Maslowin hierarkian kaikkia tarpeita ja niiden tyydyttämistä tärkeämpänä kuin muiden maiden johtajat. Kehitysmaiden ja Lounais-Euroopan maiden johtajat ovat innokkaimpia vastaamaan sosiaalisiin tarpeisiin. Tämä osoittaa, kuinka tärkeää on käyttää palkintoja, kuten aseman parantamista, sosiaalista kunnioitusta ja ansioiden tunnustamista heidän kanssaan työskennellessään. Tuoreempi samasta aiheesta tehty tutkimus, joka perustuu kyselytuloksiin ja keskittyy ihmisten tarpeisiin yli 40 maassa, päättelee, että amerikkalaisten tutkijoiden kehittämät motivaatioteoriat perustuvat implisiittiseen olettamukseen, että amerikkalainen kulttuurinen arvojärjestelmä ja ihanteita on olemassa myös ulkomailla. Tämä ei kuitenkaan ole totta.

Taulukko 13.1. Menetelmät korkeampien tasojen tarpeisiin

Valitettavasti kansainvälisen tason systemaattisia motivaatiotutkimuksia ei ole tehty. Voidaan kuitenkin päätellä, että kansainvälisellä tasolla toimivien johtajien on jatkuvasti otettava huomioon, ymmärrettävä ja huomioitava vuorovaikutuksessa olevien ihmisten tarpeiden kulttuuriset erot. Esimiesten on vältettävä selkeää etusijaa yhden kansallisuuden työntekijöille toiselle. Et voi luottaa siihen, että ulkomailla johtamillasi ihmisillä on samat tarpeet kuin sinulla on omassa maassasi. Mitä tehdä? Sinun on varmistettava, että johtamiesi ihmisten tarpeet täytetään, jos he työskentelevät tehokkaasti. Esimerkissä 13.2. tyytymättömyyttä kansainvälisen yrityksen työhön huomioidaan.

MASLOWIN TEORIAN KRITIIKKIA. Vaikka Maslowin teoria ihmisten tarpeista näytti tarjoavan johtajille erittäin hyödyllisen kuvauksen motivaatioprosessista, myöhemmät kokeelliset tutkimukset eivät ole täysin vahvistaneet sitä. Tietenkin periaatteessa ihmiset voidaan katsoa kuuluvan yhteen tai toiseen melko laajaan kategoriaan, jolle on ominaista jokin korkeamman tai alemman tason tarve, mutta Maslowin mukaan selkeää viisitasoista tarpeiden hierarkkista rakennetta ei ilmeisesti yksinkertaisesti ole olemassa. Myöskään käsitys tärkeimmistä tarpeista ei ole saanut täyttä vahvistusta. Jonkin tarpeen tyydyttäminen ei automaattisesti aktivoi seuraavan tason tarpeita ihmisen toimintaa motivoivaksi tekijäksi.

ESIMERKKI 13.2.

Tyytymättömyys työhön

Jos yrityksen johto aikoo muuttaa markkinointiohjelmansa laajuutta maailmanmarkkinoilla, siirry välittömästi erityiseen siirtymävaiheeseen. Kiistat yrityksen nykyisen ja halutun aseman välisen kuilun laajuudesta ja nopeudesta, jolla tämä kuilu on kurottava, johtavat usein ristiriitaan yrityksen pääkonttorin ja sen alueellisten ulkomaisten sivukonttoreiden välillä. Tällaisia ​​ristiriitoja syntyy useimmiten yrityksissä, joissa markkinointiohjelman muuttamisen syyt eivät ole selvät tai ilmeiset ja joissa aluetoimistojen johtajilla on suuri autonomia. Molemmissa tapauksissa voi olla epämiellyttäviä seurauksia. Johtuen siitä, että yritys"Musta & Decker hallitsi Euroopan kodinkonemarkkinoita, ja monet sen johtajat ja edustajat eri maissa eivät tunteneet tarvetta tiukasti keskitetylle globaalille markkinointiohjelmalle vastauksena japanilaisten valmistajien kilpailuun. Tämän seurauksena yhtiön toimitusjohtaja joutui erottamaan joitakin melko korkea-arvoisia yhtiön Euroopan osastojen johtajia. Vuonna 1982 yhtiö« Parker Pan on kilpailun ja heikentyneen taloudellisen aseman vaikutuksen alaisena yli puolittanut tehtaiden lukumäärän maailmanlaajuisesti ja tuotetyyppien määrän. Tämän piti johtaa tuotantokustannusten säilymiseen. Parkerin ulkomaiset johtajat omaksuivat muutoksen, mutta kun heidän oli pakko ottaa käyttöön mainonnan ja pakkausten standardointiohjelmia, he eivät saaneet jalkojaan kastumaan. Vuonna 1985 « Parker lopetti lähetyksensä globaali markkinointiohjelma. Useat yrityksen johtohenkilöt joutuivat jättämään yhtiön.

Jos yrityksen johto ei ole kovin huolellinen ja siirtyminen globaaliin markkinointiin on liian nopeaa, tällä voi olla negatiivisia seurauksia. Ensinnäkin yrityksen ulkomaiset tytäryhtiöt, jotka liittyvät yritykseen, koska se haluaa tarjota paikallista vapautta ja räätälöidä tuotteita paikallisiin olosuhteisiin, voivat tuntea olonsa turhautuneeksi. Globaalin markkinointiohjelman epäonnistuminen voi johtaa siihen, että yksittäisten maiden paikallisten johtajien työn merkitys vähenee. Toiseksi, turhautuminen voi johtaa vanhojen suhteiden elpymiseen ja aluetoimistojen johtajien ja päämajan edustajien väliseen yhteistyöhön. Jotkut aluetoimistojen johtajat saattavat esimerkiksi yrittää neuvotella nopeudesta, jolla he toteuttavat säännöllisiä ohjelmia käyttökustannusten vähentämiseksi. Lisäksi paikallistoimistojen johtajat saattavat kiinnittää liikaa huomiota pääkonttorin toissijaisiin henkilöihin (errand boys) kilpailemalla resursseista ja tietystä autonomiasta. Osaavat johtajat voivat lähteä tavalla tai toisella, ja tilalle tulee vähemmän osaavia ja aloitteettomia ihmisiä.