Miksi Internet ei toimi tietokoneessa. Miksi Internet ei toimi tietokoneessa LAN-kaapelin kautta

1. Tietokonemodeemi-osassa ei ole viestintää.

2. Tilillä ei ole rahaa. Asiakkaan henkilökohtaiselle tilille on oltava pääsy.
- Henkilökohtainen tili henkilöille.
- Henkilökohtainen tili oikeushenkilöille.

3. Käyttöjärjestelmä, virukset, virustorjunta tai modeemi eivät toimi oikein. Väärä Internet-selaimen asetukset.

4. Modeemin ADSL-kanava on ylikuormitettu.

5. Globaali ongelma Palveluntarjoajan verkossa tai sen ulkopuolella.

Diagnostiset ja vianetsintävinkit.

1. Tarkista yhteys modeemilla. Tätä varten käyttöjärjestelmissä Windows, MacOS  ja Linux  on olemassa erityinen ohjelma nimeltä " PING ". Aloita se tekemällä seuraavat (esimerkki Windows XP  ja modeemit, joilla on oletus-IP-osoite 192.168.1.1 ):

   Paina painiketta " alku » - « ajaa "Ja kirjoita komento tähän latinalaisin kirjaimin cmd   ja paina painiketta " kunnossa ».

   - Kirjoita näyttöön tulevaan komentoikkunaan komento: ping 192.168.1.1   Paina " astua ". Jos sinulla on modeemi, jolla on esimerkiksi toinen osoite, 10.0.0.2 , sitten ping-komennon jälkeen sinun ei tarvitse kirjoittaa 192.168.1.1 ja 10.0.0.2 . Jos yhteys modeemiin on kunnossa, näet " vastauksia"modeemista, kuten kuvassa. Jos yhteyttä ei ole, viestit ilmestyvät ikkunaan" Pyyntö vanhentunut "Tai" Määritetty solmu ei ole käytettävissä ».

   Jos signaali ei saavuta modeemia, sinun tulisi yrittää tarkistaa seuraavat:

   a. Käynnistä modeemi uudelleen. eli sinun täytyy vain katkaista sen virta muutamaksi minuutiksi ja kytkeä se uudelleen päälle. Odotamme, että modeemi käynnistyy täysin, ja yritämme työskennellä uudelleen Internetissä. Jos muutoksia parempaan ei ole, siirry seuraavaan vaiheeseen.

   b. Tarkista onko LAN-yhteys käytössä. Voit tehdä tämän siirtymällä kohtaan " alku »- « asetukset » - « Ohjauspaneeli » - « Verkkoyhteydet ". Napsauta kuvaketta oikealla painikkeella. Jos avattavan valikon ensimmäinen vaihtoehto on “ mahdollistaa ", Napsauta sitten sisällyttämistä ja tarkista Internet;

   c.  Jos yhteys on käytössä, kokeile hiiren kakkospainikkeella sitä ja valitse " oikea ". Jos tämä vaihtoehto ei ole aktiivinen, yritä kytkeä LAN-yhteys pois päältä ja takaisin päälle. Jos tämä ei auta, tarkista tapauksesi.

   d. Jos modeemia ei ole kytketty suoraan tietokoneeseen, vaan kytkimen kautta, on suositeltavaa kytkeä se suoraan tietokoneeseen ja suorittaa komento uudelleen PING.

   e. Jos tietokoneessasi on virustorjuntaohjelmia, palomuureja, muista sammuttaa ne ja suorittaa komento uudelleen PING.

   f. Kokeile kytkeä modeemi ja tietokone toisen verkkokaapelin kautta.

   g. Yritä valmistaa, yritä sitten uudestaan \u200b\u200bja uudestaan PING.

   h.  Yritä irrottaa ja ottaa verkkokortti uudelleen käyttöön järjestelmässä. Voit tehdä tämän valitsemalla " alku »- « asetukset » - « Ohjauspaneeli » - « Järjestelmä: "Laitteet » - « Laitehallinta ". Löydämme luettelosta " Verkkolevyt "Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkosovittimen nimellä ja valitse" sammuttaa ". Vastaamme järjestelmäpyyntöön " kyllä ". Sen jälkeen kytke kortti päälle samalla tavalla ja yritä uudelleen PING  modeemi. Jos tämä ei auta, asenna tämän laitteen ohjaimet uudelleen tai kokeile toista verkkokorttia.

   i. Kokeile toista modeemia. Jos mikään yllä olevista ei auta, soita asiantuntijalle.

2. Jos modeemilla on yhteys, yritä siirtyä "Asiakkaan henkilökohtaiseen tiliin" (linkit on osoitettu yllä tämän artikkelin alussa) ja tarkistaa saldosi. Voit tarkistaa saldon myös soittamalla tietokeskukseen. Jos "Oma tili" ei avaudu, tarkistamme käyttöjärjestelmän oikean toiminnan.
3. Joten, meillä on yhteys modeemiin, mutta Internet ei silti toimi ja "Oma tili" ei avaudu. Vaikka modeemissa, kaikki valot palaavat, kuin Internet toimisi.

   a. Seuraa tämän artikkelin kohtaa 1-c.

   b. Tarkistamme yhteyden meidän DNS-palvelin  käyttäen samaa ohjelmaa PING. Komentorivi-ikkunassa (katso kohta 1) kirjoita komento ping 213.184.225.37   ja paina näppäintä astua ". Katso jos "tule vastauksia»DNS-palvelimelta.

   c.  Jos on vastauksia, kirjoitamme tähän seuraavan komennon tarkistaaksesi yhteyden mihin tahansa sivustoon. Esimerkiksi ping tut.by ja paina " astua ". Jos ping tut.by tai kirjoitukset eivät löydä vastauksia ikkunassa "Yhteyttä tarkistettaessa ei ollut mahdollista löytää tut.by-solmua" , yritä sitten kirjoittaa komento: ping 86.57.250.18   Sitä käyttämällä voit tarkistaa yhteyden tut.by-verkkosivustoon, mutta et sen nimen, vaan IP-osoitteen perusteella. Jos vastauksia on ja DNS-palvelimien osoitteet on kirjoitettu oikein, todennäköisesti tietokoneesi DNS-asiakaspalvelusi ei toimi oikein. Ota yhteys asiantuntijaan.

   d.   Tarkista Internet-selaimesi asetukset.

   - Esimerkki Internet Explorer 7.Käynnistä Internet Explorer. Paina painiketta palvelu » - « Internet-asetukset ". Täältä löydät välilehden “ liitännät » - « Verkon asetukset ". Koska välityspalvelinta ei käytetä, täällä ei pitäisi olla daveja.

Artikkelissa keskitytään enemmän langalliseen Internetiin tai Wi-Fi: seen kuin mobiililaitteisiin, mutta se on opettavainen kaikille. Jaotamme yhteysongelmat kahteen tyyppiin: fyysisiin ja ohjelmistoihin. Fyysinen - tämä kaikki liittyy laitteisiin, johtoihin ja itse palveluntarjoajan ongelmiin. Ohjelmisto - tämä riippuu Windowsin ja / tai reitittimen asetuksista.

Kuinka tarkistaa, toimiiko Internet vai onko siinä toisessa ongelma

Joskus laitteen laiteohjelmiston päivittäminen auttaa. Erityisen hyödyllinen, jos reitittimesi on viruksen tartuttama. Kyllä, kyllä, ja tämä ei ole harvinaista! Kuinka tehdä tämä, lue reitittimen verkkosivustolta, kaikki on täällä hyvin yksilöllistä. En anna askel askeleelta ohjeita, edes yleisesti, koska Uskon, että asiantuntijan tulisi tehdä tämä.

Jos tiedät miten määrittää Internet uudelleen reitittimellä, suosittelen ensin oletusarvoisesti. Toinen varma merkki reitittimen poissulkemisesta on kytkeä kaapeli suoraan tietokoneeseen ohittamalla reititin.

Ohjelmisto-ongelmat ja niiden ratkaisu

Monista ymmärrettävistä syistä voin artikkelin puitteissa auttaa vain tältä osin erityisissä suosituksissa.

Virheelliset yhteysasetukset

Olet yhteydessä suoraan, ilman reititintä

Windows 7/8/10: n verkkoyhteysasetukset menetetään. Kun siirrät hiiren verkon kuvakkeen päälle, voit tarkkailla verkon pysyvää tilaa "Tunnistus ...". Ilmeisiä virheitä ei välttämättä ole. Korjaa tämä napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella yhteyskuvaketta ja valitsemalla "Verkko- ja jakamiskeskus"

Kuvakaappauksessa Wi-Fi-yhteyskuvake, jos olet yhteydessä johtoon, on muodossa tietokone. Napsautamme yhteyttä, minun tapauksessani se on ”Langaton verkkoyhteys”

Ikkunan tulisi avautua, jossa sinun on napsautettava "Ominaisuudet" -painiketta

Seuraavaksi sinun on annettava Internet-palveluntarjoajan antamat IP- ja DNS-osoitteet. Yleensä ne kirjoitetaan sopimuksessa, mutta voit soittaa ja kysyä. Mutta yleensä siihen ei ole tarvetta ja riittää, kun kytkimet asetetaan kuten kuvakaappauksessa, ts. vastaanottaa asetukset automaattisesti:

Yhtenä ongelman usein esiintyvänä ratkaisuna suosittelen, että poistat TCP / IP version 6 -protokollan valinnan. Reboot. Kaikki tämä on myös videossa.

WiFi ilman internetyhteyttä

Kun käytät reititintä, 99 prosentilla tapauksista se on myös ilmoitettava tarkalleen osoitteiden automaattiseen vastaanottamiseen (katso yllä). Kokeile kirjautua sisään varmistaaksesi, että tietokoneen verkkoasetukset ovat oikein. Jokaisella on erilaisia \u200b\u200blaitteita, mutta osoitin lopussa, kuinka tämä tehdään yleensä. Tarkista, tuleeko se järjestelmänvalvojapaneeliin, mutta Internet ei toimi. Reitittimen WAN-asetuksissa on ongelmia.

Varma merkki siitä, että reitittimellä ei ole pääsyä Internetiin, on tällainen kuvake tehtäväpalkissa:

Kun siirrät hiiren osoittimen päälle, näkyviin tulee viesti “Ilman pääsyä Internetiin”. Tämä tarkoittaa, että yhteys Wi-Fi-reitittimeen on muodostettu, mutta Internetiin ei ole kytketty sitä.

Voit korjata tämän vain tietämällä oikeat asetukset, jotka tulisi määritellä palveluntarjoajan kanssa tehdyssä sopimuksessa. Voit käyttää parametrien automaattista havaitsemista. Yleiset periaatteet ja esimerkki reitittimen asettamisesta kuvataan artikkelissa “”, se soveltuu myös langalliseen yhteyteen. Kaikkia kuvataan toisessa artikkelissa.

Vaurioituneet TCP / IP- ja Winsock-protokolla-asetukset

Tutkimatta teknisiä yksityiskohtia, kirjoitan vain mitä on tehtävä, ja toistat sen kotona. Tee tämä, jos mikään yllä olevista ei auta sinua. Ja on suositeltavaa palauttaa järjestelmä ennen komentojen suorittamista. Sitten, jos jokin menee pieleen, voit kääntyä takaisin.

Ja viimeinen vinkki, mutta ei yhtä tehokas. Windowsissa on sellainen asia kuin palomuuri, sitä kutsutaan myös palomuuriksi. Tämä ohjelmistotyökalu suojaa tietokonettasi ulkoisilta uhilta, esimerkiksi hakkerihyökkäyksiltä. Mutta väärillä tai vahingoittuneilla asetuksilla se voi estää pääsyn verkkoon. Joten kokeile Windowsia.

Jos Internet toimii sen jälkeen, sinun on palautettava palomuuri ja kytke se sitten uudelleen päälle. Jos sinulla on virustorjunta, jossa on palomuuritoiminto, sinun on poistettava se käytöstä sen asetuksissa. Yleensä tämä tapahtuu napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella kellon vieressä olevaa virustorjuntakuvaketta. Esimerkiksi ESET NOD32:

Virustorjunta-asetukset täytyy nollata sen käyttöliittymän kautta.

Ja tässä on luvattu video, jossa on esimerkkejä artikkelista:

Joskus käyttäjät valittavat, että Internet ei toimi heidän puolestaan. Tällä ongelmalla on monia syitä. Ja niin sinun on kiinnitettävä huomiota moniin Internet-yhteyteen vaikuttaviin seikkoihin. Mieti verkkoongelmien yleisimpiä syitä ja niiden ratkaisemista. Usein käyttäjän ei vaadita erityisiä taitoja ja tietoja. Henkilö pystyy muodostamaan yhteyden ilman vaikeuksia. Ja vain poikkeuksellisissa tilanteissa joudut yrittämään saada takaisin pääsyn Internetiin.

Onnettomuus linjalla

Miksi Internet ei toimi? Yksi yleisimmistä syistä on siirto-onnettomuus. Tavallinen käyttäjä ei pysty korjaamaan tilannetta.

Siitä huolimatta se voi jättää tällaisen tilanteen luettelosta syistä, miksi verkko ei toimi. Riittää, kun soitat palveluntarjoajalle ja tarkistatko linjalla onnettomuuksia tai katkoksia. Internet alkaa toimia normaalisti heti vianetsinnän jälkeen.

Tekninen työ

Seuraava skenaario on palveluntarjoajan tekninen työ. Tällaisina aikoina verkko on epävakaa. Ja yleensä yritykset eivät varoita teknisistä töistä ja järjestelmän päivityksistä etukäteen.

Käyttäjäjoukkojen ongelmaa ei voida ratkaista. Mutta käyttäjällä on oikeus soittaa Internet-yhteyttä tarjoavalle yritykselle. Palveluntarjoaja tiedottaa ehdottomasti meneillään olevista ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä ja suuntaa ajoissa verkon toiminnan normaalitilassa.

Sää ja yhteydet

Internet ei toimi? On aika katsoa ulos ikkunasta! Miksi?

Asia on, että huono sää vaikuttaa Internet-yhteyteen. Kuumuus, kova pakkas, hurrikaani - kaikki tämä hidastaa verkkoa tai jopa pysäyttää sen toiminnan. Lisäksi voimajohtoilla voi tapahtua onnettomuuksia sääolojen vuoksi.

On syytä odottaa normaalia säätä. Tilannetta ei voida enää korjata.

LAN-yhteyden ja kaapelin toimintahäiriöt

Internet ei toimi? Jos puhumme tietokoneista, joudut kiinnittämään huomiota moniin erilaisiin tilanteisiin.

Esimerkiksi nykyään suurin osa käyttäjistä muodostaa yhteyden verkkoon lähiverkon kautta. Reitittimen kaapeli voi yksinkertaisesti palaa tai rikkoutua. Tai olla aluksi viallinen. Ainoa oikea ratkaisu tässä tapauksessa on vaihtaa kaapeli verkkoon kytkemistä varten.

Tärkeää: Jos verkossa toimii toisessa tietokoneessa, joka on liitetty Internetiin lähiverkon kautta, ongelma on jossain muualla.

Ei yhteyttä reitittimeen

Internet ei edelleenkään toimi? On mahdollista, että reitittimeen ei ole yhteyttä. Esimerkiksi sen toimintahäiriön vuoksi. Tämä on melko yleinen tapaus, varsinkin jos henkilö on jo kauan hankkinut modeemin.

Käyttäjän on tehtävä tämä:

1. Napsauta RMB kohdasta "Oma tietokone".
2. Valitse "Ominaisuudet" - "Laitehallinta".
3. Mene "Verkkosovittimet" -välilehteen.

Jos kytketyn modeemin nimen vieressä on huutomerkki, laite ei toimi oikein. Kytkettyyn reitittimeen viittaavien merkkien puuttuminen merkitsee laitteen toimintahäiriötä Internet-yhteyden saamiseksi.

Kuljettajat ja heidän vanhenemisensa

Tai Rostelecom? Ei ole väliä mihin palveluntarjoajaan käyttäjä on ottanut yhteyttä. Tärkeintä on muistaa, että yhteysongelmat ovat mahdollisia kaikissa palveluyrityksissä. Mutta usein ne on melko helppo korjata.

Seuraavat tilanteet ovat verkkokorttiajurien vanhentuminen tai epäonnistuminen. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on löydettävä tietokone, jolla on Internet-yhteys.

Sitten sinun on tehtävä tämä:

1. Siirry verkkokortin valmistajan verkkosivustoon.
2. Valitse vastaavan laitteen malli.
3. Määritä käyttöjärjestelmä, jonka kanssa käyttäjä työskentelee.
4. Lataa uusien ohjainten asennustiedosto.

Ei ole vaikea arvata, että käyttäjän on siirrettävä asennusohjelma tietokoneelle, jolla on verkkoyhteysongelmia, ja päivitettävä ohjaimet. Tämän jälkeen on suositeltavaa käynnistää tietokone uudelleen. Jos ongelma oli tämä, asiat toimivat.

Tärkeää: tämä vaihtoehto löytyy usein työskennellessäsi USB-modeemien kanssa.

Virheelliset verkkoasetukset

Mitä tehdä, jos Internet ei toimi? Lisätoimet riippuvat ongelman syystä. Joskus syy Internetin puuttumiseen on kadonneet verkkoasetukset.

Tässä tapauksessa sinun on suoritettava seuraavat vaiheet:

1.   - "Verkko" - "Verkkoyhteydet".
2. Valitse haluamasi yhteys ja napsauta sitä RMB: llä.
3. Napsauta "Ominaisuudet".
4. Kaksoisnapsauta riviä "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)".
5. Valitse Yleiset-osiossa Automaattinen-valintaruutu.
6. Tallenna muutokset.

Jos 4 vaiheen jälkeen käy ilmi, että käyttäjän on alun perin asetettu vastaanottamaan asetukset automaattisesti, sinun on asetettava valintamerkki "Käytä seuraavia ..." -kohdan viereen. Sitten sinun on määritettävä verkkoasetukset. On parempi kysyä Internet-palveluntarjoajalta. Tiedot ilmoitetaan helposti puhelimitse.

Järjestelmän kaatuminen

Mobiili Internet ei toimi USB-modeemin tai tavallisen verkon kautta? Ehkä syy on järjestelmän virheessä. Useimmiten se on osoitettu keltaisella kolmiolla, jossa on huutomerkki Windows-lokerossa. Se piirretään lähellä verkkokuvaketta.

Mitä tehdä Voit:

• käynnistä modeemi uudelleen ja odota;
• poista USB-modeemi ja aseta se takaisin korttipaikkaan;
• käynnistä tietokone uudelleen;
• katkaise yhteys ja kytke se uudelleen (useimmiten vastaanottoa käytetään, kun muodostat yhteyden Wi-Fi: n kautta).

Suoritetut toimet auttavat korjaamaan järjestelmävirheen. Tämä johtaa verkon normalisoitumiseen.

virukset

Miksi MTS, Beeline tai Rostelecom Internet eivät vielä toimi? Jos kaikki yllä luetellut vinkit eivät auttaneet, voit tarkistaa tietokoneesi tai puhelimesi / tabletin viruksien varalta. Joskus tietokoneinfektio estää pääsyn verkkoon.

Mikä tahansa virustentorjuntaohjelma soveltuu ideoiden toteuttamiseen. Käyttäjän on suoritettava järjestelmän syvä tarkistus ja käsiteltävä sitten kaikkia mahdollisesti vaarallisia esineitä. Todennäköisesti jotain ei voida parantaa. Tällaiset tiedostot on asetettava karanteeniin ja poistettava sitten.

On suositeltavaa käyttää apuohjelmia tietokonevakoilijoiden etsimiseen. SpyHunter 4 -niminen ohjelmisto on ihanteellinen, joudut työskentelemään sen kanssa kuten viruksille.

Tärkeää: tietokoneen puhdistamisen jälkeen järjestelmä on käynnistettävä uudelleen.

Järjestelmätiedostot

Harkitse vain PC-käyttäjille sopivaa kärkeä. Asia on se, että joskus virukset ja vakoojat estävät pääsyn yksittäisille sivustoille tai koko Internetiin upottamalla ne järjestelmätiedostoihin. Tietokoneinfektion poistamisen jälkeen Internet-ongelma ei katoa.

1. Siirry Oma tietokone -sivulle.
2. Seuraa polkua C / Windows / System32 / ajurit / jne.
3. Avaa isäntätiedosto muistilappulla.
4. Poista kaikki, mitä siinä on kirjoitettu.

Nyt sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen ja yritettävä muodostaa yhteys uudelleen. Todennäköisesti ongelmia ei enää tule.

Unohdin muodostaa yhteyden

Nyt tietokoneiden avulla voit määrittää automaattisen Internet-yhteyden heti käyttöjärjestelmän lataamisen jälkeen. Jotkut käyttäjät eivät ole aktivoineet tätä ominaisuutta. Ja joku käyttää jopa koti-Internetiä USB-modeemin kautta.

Näissä tapauksissa käyttäjä voi vain unohtaa yhteyden verkkoon. Tietenkin, virhe avautuu, kun Internet-yhteyttä. Paranna tilannetta vain muodostamalla yhteys. Esimerkiksi erikoistuneen sovelluksen kautta.

Tärkeää: vastaavaa ongelmaa ei esiinny mobiililaitteissa.

Tilillä ei ole rahaa

Internet ei toimi puhelimessa tai tietokoneessa? Ehkä tilanne syntyi tilin negatiivisen saldon takia. Ajan myötä maksamattomat palveluntarjoajat estävät pääsyn Internetiin.

Mitä tehdä Käyttäjän on täydennettävä SIM-korttitili tai maksettava Internet-palveluntarjoajan palveluista. Kun rahat menevät palveluyritykselle, verkko alkaa toimia normaalisti.

kuormitus

Mobiili Internet ei toimi? Eikö kaikki hyvä ole myös tietokoneverkossa?

Kuinka korjata tilanne? Voit yrittää siirtyä vähemmän tungosta paikkaan tai odottaa verkon purkautumista. Vasta sen jälkeen henkilö pystyy toimimaan normaalisti Internetissä.

Tärkeää: siirtojohtojen suurella kuormituksella verkko toimii joskus, mutta erittäin hitaasti.

johtopäätös

Saimme selville, mitä tehdä, jos Internet ei toimi. Itse asiassa tähän kysymykseen ei ole yhtä ainoaa vastausta. Ja jokaisen käyttäjän on mietittävä miten toimia.

Kauhea hetki, kun tietokoneesi muodostaa yhteyden Wi-Fi-verkkoon, mutta Internet ei toimi. Valitettavasti tähän ongelmaan ei ole olemassa yhtä ainoaa ratkaisua, koska virhe saattaa liittyä käyttöjärjestelmän asetuksiin tai reitittimeen.

Olemme kirjoittaneet vaiheittaisen oppaan auttamaan sinua korjaamaan ongelman.

Mistä etsiä?

Jos sinulla on ongelma "ei pääse Internetiin", sinun on tarkasteltava:

• reititin
• Laite, joka havaitsi ongelman

Jos Internet ei toimi kaikissa Wi-Fi-verkkoon kytketyissä laitteissa, todennäköisesti ongelma on reitittimessä / modeemissa. Voit myös katsoa Ethernet-kaapelia varmistaaksesi, ettei se ole katkennut tai kiertynyt.

Jos Internet ei toimi vain tietokoneessa, kun taas muut laitteet ovat täysin yhteydessä langattomaan Wi-Fi-verkkoon, ongelma on tietokoneen Wi-Fi-sovittimessa tai reitittimessä, joka ei voi muodostaa yhteyttä tietokoneeseen.

Voit korjata "ei Internet-yhteyttä" -ongelman noudattamalla näitä yhdeksää vaihetta. Joten aloitetaan.

1. Käynnistä tietokone ja reititin uudelleen

Kyllä, tiedän, että tämä kuulostaa typerältä, mutta suurin osa ongelmista voidaan ratkaista normaalilla uudelleenkäynnistyksellä.

Hyvä uudelleenkäynnistys on ratkaisu moniin ohjelmisto- ja verkkoyhteysongelmiin. Sammuta reititin (reititin) ja odota 30 sekuntia ennen kuin käynnistät sen uudelleen. Lisäksi sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen, jotta varmistat, että se toimii myös oikein. Kun kaikki laitteet on käynnistetty uudelleen, yritä yhdistää uudelleen.

2. Tarkista reitittimen signaalinilmaisimet

On mahdollista, että ongelma on Internet-yhteydessä, ei tietokoneessa. Vahvistaksesi sinun täytyy tarkistaa reitittimen merkkivalo ja varmistaa, että se palaa.

Ihannetapauksessa reitittimen merkkivalojen tulisi olla vihreitä ja Wi-Fi-merkkivalon pitäisi vilkkua. Jos et ole varma tästä, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajasi asiakastukeen.

3. Käytä sisäänrakennettua vianmääritystyökalua

Jos Internet-palveluntarjoaja väittää, että Internet toimii oikein, todennäköisesti laitteesi WiFi-sovittimessa on ongelma. Tämä voidaan helposti korjata sisäänrakennetulla vianetsinnällä, joka on oletuksena käytettävissä Windowsissa.

Windowsin sisäänrakennettu verkon vianmääritystyökalu ratkaisee tai ainakin raportoi useimmat verkkoongelmat. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tehtäväpalkin verkkokuvaketta ja valitse " diagnosoinnissa". Windows alkaa etsiä ongelmaa ja kuinka korjata se. Jos järjestelmä ei pysty korjaamaan niitä, se ilmoittaa sinulle, mikä on ongelma. Sen jälkeen voit löytää ratkaisun Internetistä tai kysyä alla olevista kommentteista, yritämme auttaa sinua.

4. Poista DNS

Joskus virhe DNS-välimuistissa voi johtaa Web-sivustoihin pääsyyn liittyviin ongelmiin, ja saatat ajatella, että Internet on alhaalla. Tässä tapauksessa sinun on tyhjennettävä DNS.

Napsauta valikkoa “ alku"Ja kirjoita" cmd". Avaa seuraavaksi komentokehote järjestelmänvalvojana.

Komentorivi-ikkuna avautuu, missä sinun on kirjoitettava " ipconfig / flushdns»Ja paina Enter-näppäintä ( astua). Tämä komento tyhjentää DNS-välimuistin.

5. Vaihda reitittimen langaton tila

Jos tietokoneellasi on pääsy Internetiin, kun kytket Ethernet-kaapelin suoraan, kun taas Internet ei toimi Wi-Fi: n kautta, ongelma saattaa olla langattomassa tilassa.

Reitittimet tukevat useita langattomia tiloja. Voit esimerkiksi kohdata merkkejä, kuten 802,11 b  tai 802,11 b / g  tai 802,11 b / g / n  jne. Joten b, g, n ja ac ovat erilaisia \u200b\u200blangattomia standardeja. B on vanhin WiFi-standardi, joka kattaa vähemmän aluetta ja tarjoaa pienemmät tiedonsiirtonopeudet, kun taas AC on uusin Wi-Fi-standardi, jolla on laajempi kattavuus ja 1 Gb verkon nopeus.

Yleensä suurin osa ihmisistä käyttää langatonta tilaa. 802,11 b / g / n /. Mutta joskus vanhat laitteet (etenkin vanhat älypuhelimet) eivät toimi tässä tilassa, joten ne muodostavat yhteyden Wi-Fi-verkkoon, mutta Internettiä ei ole.

Yksi tapa korjata tämä ongelma on kirjautua reitittimen ohjauspaneeliin tietokoneen avulla ja löytää sitten kohta Langaton tila. Yleensä se on asetuksissa   langaton verkko (langaton), jossa määrität Wi-Fi-verkon nimen ja salasanan. Langattoman tilan vieressä on avattava valikko, napsauta sitä ja valitse 802,11 b  ja tallenna muutokset. Käynnistä nyt Wi-Fi uudelleen laitteissa, jotka eivät voi muodostaa yhteyttä Internetiin, ja tarkista onko ongelma ratkaistu. Jos Internet ei edelleenkään toimi, kokeile langatonta 802.11 g -sovellusta. Jos sinulla ei vieläkään onnea, etsi ratkaisua ongelmaan edelleen.

6. Hanki IP ja DNS automaattisesti

Jos älypuhelimesi tai tietokoneesi muodostaa yhteyden toiseen Wi-Fi-verkkoon, mutta ei toimi langattoman verkon kanssa, on mahdollista, että DNS- tai IP-osoite on ristiriidassa. Voit tarkistaa tämän pingistämällä reitittimen cmd-komentorivin läpi. Jos saat vastauksen aikakatkaisusta, todennäköisesti IP-osoiteristiriita.

Ihannetapauksessa sinun tulisi määrittää verkkoasetukset hakemaan automaattisesti Internet-palveluntarjoajan tarjoamat IP-osoitteet ja DNS. Tämä antaa vähiten konflikteja. Joskus staattisen IP-osoitteen määrittäminen tai DNS-palvelimen vaihtaminen auttaa kuitenkin ratkaisemaan Internet-käyttöongelmat. Ja päinvastoin - jos käytät staattista IP-osoitetta, olisi viisasta hankkia IP-osoite automaattisesti. Yritä lyhyesti sanottuna kokeilla asetusten muuttamista ja tarkistaa, voitko korjata Internet-käytön ongelman.

Jos haluat saada IP-osoitteen automaattisesti Windowsissa, paina Windows + R  ja kirjoita " ncpa.cpl”Avautuvassa ajo-valintaikkunassa. Kun napsautat " kunnossa", Kaikki verkkoyhteydet avautuvat. Napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkoasi ja valitse “ Ominaisuudet»Pikavalikossa.

Valitse nyt " IPversio 4"Ja napsauta" Ominaisuudet"Sen alla. Valitse seuraavassa valintaikkunassa vaihtoehto: " Hanki IP-osoite automaattisesti"Ja" Hanki DNS-palvelimen osoite automaattisesti". Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista Internet-yhteys.

7. Verkkoajurin ongelmat

Joskus Internetin käyttöongelma on vanha verkko-ohjain. Päivitä tietokoneen verkko-ohjain painamalla Ikkuna + R  ja kirjoita " devmgmt.msc". Avaat " Laitehallinta».

Laajenna vasemmalla olevassa valikossa " VerkkosovittimetJa napsauta hiiren kakkospainikkeella verkkoasi. Valitse nyt ” Päivitä ohjaimet", Ja saat kaksi vaihtoehtoa ohjaimen päivittämiselle: manuaalisesti ja automaattisesti (online).

Kokeile yhdistää tietokoneesi reitittimeen Ethernet-kaapelilla päästäksesi Internetiin. Jos yhteys on muodostettu, napsauta " Automaattinen haku päivitetyille ohjaimille", Ja Windows löytää ja asentaa automaattisesti oikean ohjaimen.

Jos et voi muodostaa yhteyttä Internetiin Ethernet-kaapelilla, joudut lataamaan manuaalisesti uusimman ohjaimen valmistajan verkkosivulta toisesta laitteesta ja siirtämään sen sitten tietokoneellesi ilman Internet-yhteyttä. Valitse seuraavaksi vaihtoehto " Etsi ohjaimia tietokoneelta»Uusimpien ohjainten manuaalinen asentaminen.

8. Palauta reititin tehdasasetuksiin.

Tämä on melko vaikea vaihtoehto, mutta useimmissa tapauksissa se ratkaisee kaikki reitittimeen liittyvät ongelmat. Voit palauttaa reitittimen tehdasasetukset. Tämän avulla voit korjata Internetin käyttöongelman. Se tarkoittaa myös, että perusasetukset, salasana ja muut verkkoasetukset on asennettava uudelleen.

Voit palauttaa reitittimen tehdasasetuksiin painamalla itse reitittimen nollauspainiketta. Yleensä nollauspainike on piilotettu pienen reiän sisään, joten tarvitset kuulakärkikynän tai hammastikun. Pidä painiketta painettuna 5-15 sekuntia, kunnes kaikki merkkivalot alkavat vilkkua.

9. Soita Internet-palveluntarjoajalle

Jos mikään menetelmä ei ole auttanut ratkaisemaan Internet-yhteysongelmaasi, sinun on annettava Internet-palveluntarjoajan lupa. He järjestävät neuvottelun puhelimitse, ja jos niin on, he lähettävät mestarin kotiin.

Yhteenvetona

Kuten totesin, Internetin käyttömahdollisuuden ongelmaa ei voida ratkaista yhdellä tavalla. Yllä olevien vinkkien avulla voit korjata suurimman osan ohjelmisto-ongelmista. Jos Internetin käyttöongelma liittyy kuitenkin tietokoneen laitteistoon - esimerkiksi verkkokortti tai reititin on hajonnut -, sinun on käännyttävä kokeneiden asiantuntijoiden puoleen.

Monet ihmiset tuntevat tilanteen, kun istut tietokoneesi ääressä ja huomaat Internet-yhteytesi katkenneen. Erittäin ei-toivottu ongelma, varsinkin jos työsi riippuu suoraan Internetistä.

Jos haluat korjata ongelman, sinun on löydettävä syy sen esiintymiselle.
  Miksi Internet on kytketty, mutta ei toimi? Internetin katkaisemiseen voi olla monia syitä, sekä sisäisiä että ulkoisia.

Tarkastellaan ulkoisiin tekijöihin liittyviä Internetin katkaisun pääongelmia.

Mikä on tarjoaja ja mitkä ovat ulkoiset syyt

Palveluntarjoaja on yritys, joka tarjoaa sinulle Internet-yhteyspalveluita kytkemällä tietokoneesi globaaliin verkkoon.

Kaikki Internetin kautta lähettämäsi tai vastaanottamasi tiedot kulkevat sen laitteiden kautta, ja palveluntarjoaja on velvollinen toimittamaan tiedonsiirron.

Ulkoiset syyt, miksi Internet ei toimi, tarkoittavat, että ongelma syntyi kodin tai sitä korvaavan laitteen ulkopuolella.

Tällaisissa tapauksissa on melko harvinaista korjata tilanne itsenäisesti, minkä seurauksena on tarpeen ottaa yhteyttä Internet-palveluiden tukipalveluun, eli tarjoajaan.

Ei sähköä

Internet-signaali tulee taloon, kulkee melko pitkä matka. Välivälineet, jotka on kytkettävä sähköihin, seisoo tällä tavalla.

Jos sammutat sähkön missä tahansa tällä polulla, laite sammuu ja signaali ei kulje. Et voi tietää tästä vain kotona istuessa. Sinun on soitettava palveluntarjoajalle.

Palveluntarjoaja voi käyttää laitteistoa ja ohjelmistoaan jäljittää koko ketjun, selvittää ongelman sijainnin ja korjata sen.

Muuten, tällaiset erittelyt tapahtuvat usein ukonilman aikana tai ukonilman jälkeen. Ukkossuojalaitteet laukeavat ja sähkö katkaistaan.

Sää yleensä alkoi huonontua: voimakkaat tuulet, jatkuva kosteus, voimakkaat sateet ja erityisesti jääsateet eivät vaikuttaneet Internet-yhteyskanavien luotettavuuteen. Mutta he lisäävät työnantajien teknistä tukea ja käyttäjille lisäävät tyytymättömyyttä Internetiin pääsyn estämiseen.

Joku on rikki

Palveluntarjoajan välilaitteet voivat rikkoutua matkalla palveluntarjoajasta kotiisi. Tämä ei ole sinun varustesi, se ei seiso paikassa, mutta rikkoutumisensa takia talossa ei ole signaalia. Tätä on mahdotonta selvittää kotona istuessasi. Jälleen kerran sinun on soitettava palveluntarjoajalle.

Kaikki mikä ei pilaa, pilaa myös - kuten yksi Murphyn laeista kuuluu. Siksi ei ole tunti, jotain Internet-signaalien siirtämisketjussa talollesi ja asunnollesi voi mennä pieleen. Tämän voi korjata vain palveluntarjoajan tekninen tuki.

Jopa palveluntarjoajan palvelin voi hajottaa, jolloin kaikki käyttäjät, tarkemmin sanottuna, kaikki palveluntarjoajan asiakkaat pääsevät Internetiin. Tämä on kuitenkin erittäin harvinaista. Palvelimet tulevat luotettavammiksi, ne kopioidaan, varataan ja ne tarjoavat jatkuvan vuorokauden ympäri toiminnan. Mutta toistaiseksi samanlainen ongelma voi myös kohdata. Onneksi hyvin harvoin.

Jonnekin murtui

Katkenneisiin sisältyy johdinkatkos. No, jos tavallinen lanka katkeaa, se voidaan "liittää", korjata. Mutta esimerkiksi kuituoptista johtoa ei voida kytkeä ilman erityislaitteita, mikä ei aina ole edes palveluntarjoajan teknisen tuen edustajien tapauksessa.

Johdot voivat katkaista ennemmin tai myöhemmin. Eri syistä. Tuttavani tuttavat esimerkiksi ullakolta asuntoon menevä lanka putosi katosta, missä se oli hiukan kiinni. Lanka putosi lattiaan, kaikki ylittivät sen yli viikon ajan. Ja sitten kaikki kyllästyivät siihen ja lanka katkaistiin. Minun oli soitettava teknisen tuen tarjoajalle.

On käytännössä mahdotonta kasvattaa johtoja itse. Kyllä, ja vaarallinen. Signaalijohdot voidaan sekoittaa pieniin ja turvallisiin jännitteisiin virtajohtoihin, jos jännite on hengenvaarallinen. Älä yritä korjata kalliota itse, soita tekniseen tukeen.

Muut ISP: n kysymykset

Palveluntarjoajan tukipalvelu pystyy poistamaan sellaiset ongelmat kuin laitteiden rikkoutuminen palveluntarjoajan tiloissa tai ullakolla (sisäänkäynnillä) asuinrakennuksessa tai korjaamaan vaurioitunut johto. Ja olemme jo kirjoittaneet tästä yllä.

On kuitenkin mahdollista, että suunnittelematonta työtä on juuri tekemässä, josta tietysti olisi pitänyt ilmoittaa etukäteen, mutta kuten yleensä, olet unohtanut. Palveluntarjoaja varoittaa ajoitetusta tai ajoittamattomasta työstä sähköpostitse. Mutta käymmekö usein postissamme? Vaikka ilmoitimmekin usein, ilmoitimmeko kyseisen sähköpostin Internet-palveluntarjoajan kanssa tehtävässä sopimuksessa, jotta voimme ottaa meihin yhteyttä? Useimmiten, mihin palveluntarjoajan viestit tulevat, he harvoin avaavat sen ja melkein koskaan lukevat sitä.

Ja sitten - käy ilmi, että meitä varoitettiin, että tällaisten ja tällaisten teosten yhteydessä kellonajan ja päivämäärän sekä kellonajan ja päivämäärän välillä ei olisi Internet-yhteyttä. Ennakkovaroitettu, sitten aseistettu. Jos et lue tällaisia \u200b\u200bvaroituksia, niin Internet yhtäkkiä sammuu. Epämiellyttävin asia on, että monet käyttäjät, jotka eivät lue postia, joutuvat samanlaiseen tilanteeseen samanaikaisesti. Kaikki alkavat soittaa palveluntarjoajalle samanaikaisesti selvittääkseen ongelman syyn, seurauksena linja on ylikuormitettu, ja tiedon hankkiminen voi olla vaikeaa.

Taloudellinen lukko

On syytä muistuttaa itseäsi, että kun tilisi saldo on nolla, Internet-yhteys estetään automaattisesti. Ehkä unohdit vain rahoittaa tilisi? Mieti tätä ennen kuin päätät ottaa yhteyttä tukeen.

Tukisuunnittelija tarkistaa yleensä saldosi. Jos soitat, hän voi kertoa sinulle, ettei Internet-yhteyttä ole taloudellisten tukosten takia. Sinun on täytettävä saldo, jotta pääset Internetiin.

Valitettavasti taloudelliset lukot ovat virheellisiä. Palveluntarjoaja voi virheellisesti nostaa ylimääräistä rahaa esimerkiksi asiakasmaksuihin liittyvän laitteen tai ohjelman toimintahäiriön vuoksi. Näin tapahtuu valitettavasti myös, ja siten taloudellinen estäminen kytkeytyy automaattisesti päälle, ja Internet ei toimi. Tällöin joudut jatkuvasti kommunikoimaan palveluntarjoajan teknisen tuen kanssa, mikä puolestaan \u200b\u200bosoittaa, että olet väärässä. Yleensä on parempi, että sellaisia \u200b\u200bpäällekkäisyyksiä ei ole.

Ongelmia reitittimessä

Jos käytät Internetiä, helpoin vaihtoehto, miksi Internet ei toimi, on sammuttaa reititin. Se on vain kytkettävä sähköyn.

Joskus toinen vaihtoehto auttaa. Sammuta tietokone, sammuta reititin ja muutama minuutti, kytke kaikki takaisin päälle, se saattaa auttaa.

Jos reititin on viallinen, tällainen uudelleenkäynnistys ei auta, ja reititin on vaihdettava. Kokemattoman käyttäjän on kuitenkin vaikea päätellä, että Internetin puuttumisen syy on reitittimessä. Tässä tapauksessa sinun on soitettava Internet-yhteyspalvelua tarjoavan yrityksen asiantuntijalta, toisin sanoen palveluntarjoajan tekniseltä tuelta.

Mobiili-Internet-käyttäjien ongelmat

Jos käytät mobiili-Internetiä, taloon tai huoneistoosi ei tule johtoja. Saat signaalin palveluntarjoajalta radion kautta. Mutta tämä ei tarkoita, että palveluntarjoajalla olisi vähemmän ongelmia.

Ensinnäkin, niin monet käyttäjät voivat muodostaa yhteyden samanaikaisesti palveluntarjoajalla ei ole tarpeeksi virtaa.

Silloin signaali voi heikentyä tai mahdollisuus käyttää Internetiä sammuu kokonaan, koska ruuhkaoloissa matkaviestinoperaattorit tarjoavat ensisijaisesti puhelinviestintää ja vasta sen jälkeen kaiken muun.

Toiseksi siinä paikassa, missä olet, matkapuhelinoperaattorisi ei ehkä pysty muodostamaan Internetiä ollenkaan.

Valitettavasti se tarkoittaa, että tässä paikassa tämä ei toimi. Jopa tapahtuu, että asunnon tai talon yhdessä osassa on Internet, mutta ei toisessa, vastakkaisessa osassa. Meidän on, kuten sanotaan, etsiä sopivin paikka.

kolmanneksi tililläsi olevat rahat voivat loppua, koska pääsy Internetiin on yleensä maksettu. myös maksettu liikenne voi päättyä, rahaa on vielä, mutta niitä ei ole tarkoitettu maksamaan Internet-yhteyksistä.

Täällä sinun on pidettävä huolta oikea-aikaisesta tilistä ja valittava sopivat tariffivaihtoehdot, jotka ovat käteviä Internet-palvelun käyttämiselle. Muuten voit jäädä ilman Internetiä, olipa se surullinenkin.

Se voi myös olla harvinaista ylikuumene ja lopeta modeemin toimintajolla käytät Internetiä. Sitten sinun on pysäytettävä tietokone ja odotettava laitteen jäähtymistä. Näin tapahtuu esimerkiksi nopeissa dataverkoissa, jotka toimivat 4G (tai LTE) -standardissa.

Yleensä mobiili-Internetissä voi olla ongelmia sekä palveluntarjoajan että käyttäjän puolella.

Sivustojen lukot: jotkut Internet-sivut eivät toimi

On mahdollista, että olet käynyt verkkosivustolla ja nähnyt tietokoneen tai älypuhelimen näytöllä viestin: "Resurssin käyttö on estetty."

Tässä tapauksessa on parempi sulkea tämä viesti ensin ja avata sitten toinen sivusto, esimerkiksi Yandex tai Google. Jos muut sivustot avautuvat normaalisti, se tarkoittaa, että Internet toimii sinulle. Ongelma ei ole siinä, että Internet ei toimi, vaan erillisessä sivustossa, johon pääsyä sinulta evätään.

Roskomnadzor tai tuomioistuin voi estää pääsyn mille tahansa sivustolle. Tai Internet-palveluntarjoaja on vahingossa estänyt sivuston vahingossa. Alla annan oman kokemukseni perusteella esimerkin tällaisesta tapauksesta.

Viestintä palveluntarjoajan kanssa sivuston estämisestä

Koin äskettäin ongelman sivuston estämisessä. Avaan sivun verkkosivustollani ja näen sivulla viestin, joka estää sivun. Olin yllättynyt siitä, että kaikki sivustoni sivut avattiin ilman ongelmia ja ilman viestejä, paitsi yksi sivu. Avasin oletettavasti "estetty" -sivun toisen Internet-palveluntarjoajan kautta, kaikki toimii, estoa ei ole. Mitä tehdä tässä tilanteessa? Miksi Internet-palveluntarjoaja estää vahingossa sivuni?

Kirjoitin kirjeen, jossa oli yksityiskohtainen kuvaus tilanteestani, liitin kuvakaappauksen (kuvassa 1), lähetin sähköpostin Internet-palveluntarjoajani tukipalveluun. Sain heiltä seuraavan vastauksen: ”Hyvää iltapäivää, todennäköisesti tämä linkki tai pikemminkin Roskomnadzor tai Mossud estävät resurssin. Ratkaisu: Meidän on tutkittava Roskomnadzor-tietokanta resurssien estämisen suhteen ja otettava yhteyttä meihin. ”

Minun piti kirjoittaa jälleen kerran palveluntarjoajan tukipalvelulle, että vain yksi palveluntarjoaja esti sivun. Kun käytät Internetiä muun palveluntarjoajan kautta, sivu avautuu ilman ongelmia.

Pitkän ja yksityiskohtaisemman viestinnän jälkeen palveluntarjoajan teknisen tuen kanssa sähköpostiviestien avulla ongelma ratkaistiin! Ja nyt kaikki sivuston sivut avautuvat ilman ongelmia.

Internet ilman ongelmia - onko se mahdollista?

Nykyaikaiset tiedonsiirtojärjestelmät, sekä langalliset että langattomat, ovat entistä luotettavampia. Ja tämä on hyvä, koska tällä tavoin ongelmat Internetin katkaisemisessa ovat yhä vähemmän.

On epätodennäköistä, että joskus Internetistä tulee täysin ongelmaton.  Mutta nyt monet käyttäjät eivät kohtaa samankaltaisia \u200b\u200bInternetin puuteongelmia sekä palveluntarjoajan puolella että tietokoneissaan. Vaikuttaa siltä, \u200b\u200bettä niin kaukana teknisistä ongelmista, kuten esimerkiksi taloudelliset tukos, voidaan nopeasti poistaa. Palveluntarjoajat tarjoavat ns. Luottamusmaksuja ja muita vastaavia toimenpiteitä Internetin normaalin toiminnan palauttamiseksi, vaikka käyttäjän tilillä ei olisi rahaa.

Mitä sanoa teknisistä asioista! Täällä paljon laitteita kopioidaan, palvelimet varataan, tiedonsiirtokanavat tehdään eri reiteillä, jälleen luotettavuuden lisäämiseksi. Ja kaikki tämä niin, että Internet-yhteys on aina, ilman keskeytyksiä, ilman vapaapäiviä, ilman lomaa, ilman rajoituksia.

Tällöin elämme nyt. Aika, jolloin monista asioista on tullut virtuaalia, ja maksut, ostot ja viestintä ja viihde sekä viestintä ja koulutus, kehitys ja innovaatiot ja niin edelleen. Ja Internet on hyvin väline, jota ilman tätä kaikkea on mahdotonta kuvitella. Siksi sen luotettavuutta ja vikasietoisuutta koskevat vaatimukset ovat niin korkeat.

Haluan, että Internet ei koskaan sammu.

äänestys