ചർച്ചാ പ്രക്രിയയും അതിന്റെ ഘടനയും. ചർച്ചകളും ചർച്ചകളും

ചർച്ചഒരു കരാറിലെത്താനുള്ള പ്രക്രിയയാണ്

സംഘർഷ പരിഹാരത്തിൽ മൂന്നാം കക്ഷി പങ്കാളിത്തം

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ, അതിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിയെ ബാധിക്കുന്ന ഒരു പ്രധാന ഘടകം മൂന്നാം കക്ഷി പങ്കാളിത്തം.

ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി എന്ന നിലയിൽ(ഇടനിലക്കാരൻ) സംഘർഷങ്ങളുടെ ഒത്തുതീർപ്പിൽ ഒരാൾ, ചിലപ്പോൾ രണ്ടോ മൂന്നോ അതിലധികമോ പ്രൊഫഷണലുകളുടെ ഒരു സംഘം, അതുപോലെ സംസ്ഥാനവും ആകാം.

മധ്യസ്ഥത- പുരാതന രീതികളിൽ ഒന്ന്. പുരാതന ചൈന, ആഫ്രിക്കൻ രാജ്യങ്ങളിൽ അവൾ അറിയപ്പെട്ടിരുന്നു, അവിടെ കുലത്തിലെ മുതിർന്നവർ പ്രൊഫഷണൽ മധ്യസ്ഥരായി പ്രവർത്തിക്കുകയും പ്രശ്ന സാഹചര്യങ്ങൾക്ക് സംഘർഷരഹിതമായ പരിഹാരം നൽകുകയും ചെയ്തു.

Andദ്യോഗികവും അനൗദ്യോഗികവുമായ ഇടനിലക്കാർക്ക് സംഘട്ടനത്തിന്റെ മൂന്നാം കക്ഷിയായി പ്രവർത്തിക്കാനാകും.

• വ്യക്തിഗത സംസ്ഥാനങ്ങൾ;
• ഇന്റർ ഗവൺമെന്റൽ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, യുഎൻ);
• സംസ്ഥാന നിയമ സ്ഥാപനങ്ങൾ (കോടതി, പ്രോസിക്യൂട്ടർ ഓഫീസ് മുതലായവ);
• നിയമ നിർവ്വഹണ ഉദ്യോഗസ്ഥർ;
• പൊതു സംഘടനകൾ;
• സംരംഭങ്ങളുടെ തലവൻമാർ;
• പ്രൊഫഷണൽ മധ്യസ്ഥർ - സംഘർഷശാസ്ത്രജ്ഞർ.

• മത സംഘടനകളുടെ പ്രതിനിധികൾ;
• പ്രശസ്തരും ആധികാരികവുമായ ആളുകൾ (രാഷ്ട്രീയക്കാർ, മുൻ രാഷ്ട്രതന്ത്രജ്ഞർ);
• വിവിധ തലങ്ങളിലുള്ള സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പുകളുടെ അനൗപചാരിക നേതാക്കൾ;
• പ്രായമായ (അമ്മ, അച്ഛൻ, മുതലായവ);
• സുഹൃത്തുക്കളേ, സംഘർഷത്തിന്റെ സാക്ഷികൾ മാത്രം.

സംഘർഷ പരിഹാരത്തിൽ മൂന്നാം കക്ഷി പങ്കുകൾ

ഒരു സംഘട്ടനത്തിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിക്ക് നിരവധി റോളുകൾ ഉണ്ട്:

• മദ്ധ്യസ്ഥൻ;
• മദ്ധ്യസ്ഥൻ;
• മധ്യസ്ഥൻ;
• കൺസൾട്ടന്റ്;
• സഹായി;
• നിരീക്ഷകൻ.

മദ്ധ്യസ്ഥൻകാര്യമായ ശക്തികളുമുണ്ട്. സംഘർഷം മധ്യസ്ഥന് സമർപ്പിക്കുന്നു, മധ്യസ്ഥന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട കക്ഷികൾ അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിഷ്ക്രിയവും പ്രതിപ്രവർത്തനവുമായിത്തീരുന്നു. വികസിപ്പിച്ച വാചകം ഉപദേശകമാകാം (അതായത്. ഉപദേശമായി ഉപയോഗിക്കാം) അല്ലെങ്കിൽ ബൈൻഡിംഗ്. തീരുമാനത്തിൽ കക്ഷികൾ വിയോജിക്കുകയും അതിനെതിരെ അപ്പീൽ നൽകുകയും ചെയ്തേക്കാംഉയർന്ന അധികാരികളിൽ.

മധ്യസ്ഥൻ- കൂടുതൽ നിഷ്പക്ഷമായ പങ്ക്. ഒരു പ്രൊഫഷണൽ എന്ന നിലയിൽ, അവൻ പ്രശ്നത്തിന്റെ ക്രിയാത്മകമായ ചർച്ച നൽകുന്നു... അന്തിമ തീരുമാനം എതിരാളികളുടേതാണ്.

കൺസൾട്ടന്റ്- ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയായി യോഗ്യതയുള്ളതും നിഷ്പക്ഷവുമായ പ്രൊഫഷണൽ അഭിനയം. അവൻ ഒരു പ്രായോഗിക ശാസ്ത്രജ്ഞൻ, വിദഗ്ദ്ധൻ ആയിരിക്കണം. സംഘട്ടന ഇടപെടലിന്റെ നൂതന രൂപമാണ് കൗൺസിലിംഗ്.

അസിസ്റ്റന്റ്മീറ്റിംഗുകളും ചർച്ചകളും സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിന് സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നു, പ്രശ്നത്തിന്റെ ഉള്ളടക്കത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചയിൽ ഇടപെടാതെ ഒരു അന്തിമ തീരുമാനം എടുക്കാതെ.

നിരീക്ഷകൻഅവരുടെ സാന്നിധ്യത്താൽ പരസ്പര ആക്രമണത്തിൽ നിന്ന് വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികളെ തടയുന്നുഅല്ലെങ്കിൽ ഇതിനകം എത്തിച്ചേർന്ന കരാറുകളുടെ ലംഘനത്തിൽ നിന്ന്.

ഒരു സംഘട്ടനത്തിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ ഇടപെടൽ നിർദ്ദിഷ്ട സാഹചര്യത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, സംഘർഷം വഷളാകുമ്പോൾ ഒരു മധ്യസ്ഥന്റെയോ മധ്യസ്ഥന്റെയോ പങ്ക് ഫലപ്രദമാണ്, പെട്ടെന്നുള്ള തീരുമാനമെടുക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത.

സംഘർഷങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് തലയുടെ (അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ, മാനേജർ) പ്രവർത്തനങ്ങൾ

സംഘർഷ പരിഹാരത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി മാനേജർ അത് പരിഹരിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനെ സ്വാധീനിക്കുന്നു. കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് അധികാരമുള്ളതിനാൽ, നേതാവിന് ഏത് തരത്തിലുള്ള മധ്യസ്ഥതയും ഉപയോഗിക്കാം: മധ്യസ്ഥൻ, മദ്ധ്യസ്ഥൻ, മധ്യസ്ഥൻ, ഉപദേഷ്ടാവ്, സഹായി, നിരീക്ഷകൻ.

സംഘർഷ പരിഹാരത്തിൽ ഒരു നേതാവിന്റെ പങ്ക് മനസ്സിലാക്കുന്നതിന് രണ്ട് സമീപനങ്ങളുണ്ട്:

1. തലയിലേക്ക് സംഘർഷത്തിൽ ഒരു മധ്യസ്ഥന്റെ റോളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതാണ് ഉചിതം, ഒരു മധ്യസ്ഥനല്ല. വ്യവഹാര സംഘട്ടനങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ മധ്യസ്ഥത ഫലപ്രദമല്ല, കാരണം:

• സത്യം അന്വേഷിക്കാൻ നേതാവിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു, മനുഷ്യബന്ധങ്ങൾ സാധാരണ നിലയിലാക്കരുത്;
• കക്ഷികളിൽ ഒരാൾക്ക് അനുകൂലമായി ഒരു തീരുമാനം എടുക്കുന്നത് മറ്റൊരു കക്ഷി മധ്യസ്ഥനോട് പ്രതികൂലമായി പ്രതികരിക്കാൻ കാരണമാകുന്നു;
• തലവൻ തീരുമാനമെടുക്കുന്നത് ഈ തീരുമാനം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള തന്റെ ഉത്തരവാദിത്തം ഉറപ്പാക്കുന്നു.

2. എല്ലാ തരത്തിലുമുള്ള മധ്യസ്ഥതയും അയവോടെ പ്രയോഗിക്കാൻ നേതാവിന് കഴിയണം. എന്നാൽ നേതാവിന്റെ പ്രധാന വേഷങ്ങൾ മധ്യസ്ഥന്റെയും മധ്യസ്ഥന്റെയും റോളുകളാണ്.

സംഘർഷങ്ങൾ ലംബമായി പരിഹരിക്കുമ്പോൾ ഒരു നേതാവിന് ഒരു മദ്ധ്യസ്ഥന്റെ പങ്ക് ഉചിതമാണ്അതായത്, എതിരാളികൾ പരസ്പരം കീഴടങ്ങുമ്പോൾ.

• അവൻ സ്വതന്ത്രനാണ് അല്ലെങ്കിൽ സംഘർഷത്തിന്റെ കക്ഷികളിൽ നിന്ന് താരതമ്യേന സ്വതന്ത്രനാണ്;
• അവന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ അവൻ neutന്നിപ്പറഞ്ഞ നിഷ്പക്ഷനാണ്;
• അവൻ സംഘടിപ്പിക്കുകയും ചർച്ചകൾ നടത്തുകയും ചെയ്യുന്നു;
• നിഷ്പക്ഷതയുടെ ഒരു സ്ഥാനത്ത് നിന്ന്, അവൻ സംശയത്തിന് അതീതനായിരിക്കണം;
• മദ്ധ്യസ്ഥൻ വൈരുദ്ധ്യമുള്ള വശങ്ങളുടെ സേവകനാണ്. ചർച്ചകൾ, അവയുടെ ആവൃത്തി, സമയം - അവന്റെ ആത്മസാക്ഷാത്കാരത്തിന്റെ വിഷയമല്ല;
• മീറ്റിംഗുകളുടെ ഉൽപാദനക്ഷമതയാണ് അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രധാന ആശങ്ക;
• ഇടനിലക്കാരന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ക്രമം നിലനിർത്തുന്നതിനും ക്രിയാത്മക ചർച്ച നടത്തുന്നതിനും വ്യത്യാസങ്ങൾ മറികടക്കാൻ ഒരു ദിശയിലേക്കോ മറ്റൊന്നിലേക്കോ നിർദ്ദേശങ്ങൾ മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്നു;
• ഏതെങ്കിലും ഒരു കക്ഷിയുടെ നിലപാട് ശക്തിപ്പെടുത്താൻ എന്തെങ്കിലും പറയാനോ ചെയ്യാനോ ഇടനിലക്കാരന് അവകാശമില്ല;
• അവൻ ഭയപ്പെടേണ്ടതില്ല, വ്യക്തതയ്‌ക്കോ ധാരണയ്‌ക്കോ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കരുത്. തെറ്റിദ്ധാരണ കാരണം, ചർച്ചയുടെ ത്രെഡ് അതിന്റെ സംഘാടകന്റെ കയ്യിൽ നിന്ന് ഒഴുകുകയാണെങ്കിൽ അത് വളരെ മോശമാണ്;
• മധ്യസ്ഥൻ സംവാദകരെ തിരക്കുകൂട്ടരുത്: സാധാരണയായി ചർച്ചക്കാർക്ക് ഇതിനെക്കുറിച്ച് നിഷേധാത്മക മനോഭാവമുണ്ട്.

മധ്യസ്ഥതയുടെ സവിശേഷതകൾ:

• സംഘർഷത്തിന്റെ സാഹചര്യങ്ങളെ സ്വന്തമായി നേരിടുന്നത് അസാധ്യമാണെന്ന നിഗമനത്തിൽ കക്ഷികൾ വരുമ്പോൾ മധ്യസ്ഥത ഉപയോഗിക്കുന്നു;
• സംഘർഷത്തിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാനുള്ള പരിഹാരങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ മധ്യസ്ഥന് ഭരണപരമായ അധികാരമില്ല;
• ചർച്ചകളുടെ ന്യായമായ പെരുമാറ്റത്തിന് മധ്യസ്ഥൻ ഉത്തരവാദിയാണ്, പക്ഷേ നിർദ്ദിഷ്ട കരാറിന് അല്ല.

തങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളെയോ മുൻകാല പ്രവർത്തനങ്ങളെയോ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു കരാറിലെത്താൻ കക്ഷികളോട് ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള കഴിവ്, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഉപയോഗപ്രദമായ വിഭവമെന്ന നിലയിൽ മധ്യസ്ഥന്റെ സ്വന്തം പ്രശസ്തി എന്നിവയിൽ മധ്യസ്ഥന്റെ ശക്തി അന്തർലീനമാണ്.

ചില നേതാക്കൾ ഫെസിലിറ്റേറ്റർമാരായി പ്രവർത്തിക്കാൻ പ്രാപ്തരാണ്. ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് പ്രത്യേക പരിശീലനം ലഭിച്ച ഉദ്യോഗസ്ഥർ ആവശ്യമാണ്.

• ഈ പങ്ക് വഹിക്കുന്നത് യുകെ എന്റർപ്രൈസസിലെ ഓംബുഡ്സ്മാൻമാരാണ്, കോർപ്പറേഷനിലെ സ്വതന്ത്ര മാനേജർമാരുടെ സ്ഥാനങ്ങൾ വഹിക്കുന്ന അവർ ഭരണനിർവ്വഹണത്തിനും തൊഴിൽ ലോകത്തെ തൊഴിലാളികൾക്കും അനൗപചാരിക സഹായം നൽകുന്നു.
• യഹൂദ മതത്തിൽ ഉറച്ചുനിൽക്കുന്നവരിൽ, ഈ പങ്ക് വഹിക്കുന്നത് റബ്ബിനേറ്റാണ്.
• എന്നാൽ മിക്കപ്പോഴും, ഈ ജോലികൾ മധ്യസ്ഥ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളെ ഏൽപ്പിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിൽ 250 ലധികം സംഘർഷ പരിഹാര കേന്ദ്രങ്ങളുണ്ട്, ഒരു വർഷം 230,000 ൽ അധികം ഹിയറിംഗുകൾ നടത്തുന്നു. മിക്ക വികസിത രാജ്യങ്ങളിലും, ഗവൺമെന്റുകൾ മന്ത്രാലയങ്ങളിലും തൊഴിൽ വകുപ്പുകളിലും പ്രത്യേക ഇടനില സംഘടനകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.

ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട് ഓഫ് ചർച്ചകൾ: തരങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ചലനാത്മകത, പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ

രണ്ട് തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ ഉണ്ട്: സംഘർഷ ബന്ധങ്ങളുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിലും സഹകരണ സാഹചര്യങ്ങളിലും നടത്തപ്പെടുന്നു... സഹകരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചർച്ചകൾ കക്ഷികൾക്ക് വിയോജിപ്പുകൾ ഉണ്ടാകാനുള്ള സാധ്യത ഒഴിവാക്കുന്നില്ല, ഇതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഒരു തർക്കം ഉടലെടുക്കും. എന്നാൽ എതിർപ്പ് പരിഹരിച്ചതിനുശേഷം, മുൻ എതിരാളികൾ സഹകരിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ, വിപരീത സാഹചര്യവും സാധ്യമാണ്.

സംയുക്ത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ ചർച്ചകൾ ആവശ്യമാണ്.

സംയുക്ത തീരുമാനം- തന്നിരിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ പാർട്ടികൾ ഏറ്റവും മികച്ചതായി കരുതുന്ന പരിഹാരമാണിത്.

നിയമനിർമ്മാണത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നിയന്ത്രണങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ സംഘർഷം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ ചർച്ചകൾ അനാവശ്യമാണ്.

ചർച്ചകളുടെ വർഗ്ഗീകരണം, അവരുടെ പങ്കാളികളുടെ വിവിധ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി:

• നിലവിലുള്ള കരാറുകളുടെ വിപുലീകരണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ച (ഉദാഹരണത്തിന്, ശത്രുത അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഇടക്കാല കരാർ).
• നോർമലൈസേഷൻ ചർച്ചകൾ (സംഘർഷ ബന്ധങ്ങളെ കൂടുതൽ ക്രിയാത്മക ചാനലിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യുക എന്നതാണ് അവരുടെ ലക്ഷ്യം).
• പുനർവിതരണ ചർച്ചകൾ (കക്ഷികളിൽ ഒരാൾക്ക് മറ്റൊരാളുടെ ചെലവിൽ അതിന്റെ അനുകൂല മാറ്റങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്).
• പാർശ്വഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ചർച്ചകൾ (ചർച്ചകൾക്കിടെ, ദ്വിതീയ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നു: സമാധാനപരമായ പ്രകടനം, വ്യതിചലനം മുതലായവ).

• വിവരപരമായ (ഏതെങ്കിലും പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കാഴ്ചപ്പാടുകളുടെ കൈമാറ്റം);
• ആശയവിനിമയം (പുതിയ കണക്ഷനുകൾ ഉണ്ടാക്കുന്നു);
• പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഏകോപനം;
• നിയന്ത്രണം (ഉദാഹരണത്തിന്, കരാറുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ);
• വ്യതിചലനം (കക്ഷികളിൽ ഒരാൾ ശക്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് സമയം നേടാൻ ശ്രമിക്കുന്നു);
• പ്രചരണം (കക്ഷികളിൽ ഒരാളുടെ അനുകൂല വെളിച്ചത്തിൽ സ്വയം കാണിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം);
• നീട്ടൽ

ചർച്ചക്കാരുടെ സംയുക്ത തീരുമാനങ്ങളുടെ തരങ്ങൾ:

• വിട്ടുവീഴ്ച;
• അസമമായ പരിഹാരം;
• സഹകരണത്തിലൂടെ അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരു പുതിയ പരിഹാരം കണ്ടെത്തുക.

വിട്ടുവീഴ്ചകക്ഷികൾ പരസ്പര വിട്ടുവീഴ്ചകൾ ചെയ്യുന്നു എന്നാണ്. കക്ഷികൾ പരസ്പരം താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ ഒരു ഭാഗമെങ്കിലും തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ തയ്യാറാകുമ്പോൾ ഒരു ഒത്തുതീർപ്പ് യഥാർത്ഥമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

പാർട്ടികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഒരു "ഇടത്തരം" പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ അവരെ അനുവദിക്കാത്തപ്പോൾ, കക്ഷികൾക്ക് എടുക്കാം അസമമായ പരിഹാരം, ആപേക്ഷിക വിട്ടുവീഴ്ച... ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഒരു വശത്തേക്കുള്ള ഇളവുകൾ മറുവശത്തേക്കുള്ള ഇളവുകളെ ഗണ്യമായി കവിയുന്നു. ആദ്യഭാഗം മനപ്പൂർവ്വം ഇതിലേക്ക് പോകുന്നു, അല്ലാത്തപക്ഷം അതിലും വലിയ നഷ്ടം സംഭവിക്കും.

ചർച്ച ചെയ്യുന്നവർക്ക് സംഘർഷം പരിഹരിക്കാനും കഴിയും അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരു പുതിയ പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നു... ഇത്തരത്തിലുള്ള സംയുക്ത പരിഹാരം 1980 കളിൽ അമേരിക്കൻ ഗവേഷകരായ ആർ. ഫിഷറും ഡബ്ല്യു.യൂറിയും വിശദമായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. ഈ രീതി എതിരാളികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ സന്തുലിതാവസ്ഥയെക്കുറിച്ചുള്ള തുറന്നതും കഠിനവുമായ വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്, കൂടാതെ ആദ്യം നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള സ്ഥാനങ്ങളേക്കാൾ നിലവിലുള്ള പ്രശ്നം വിശാലമായി പരിഗണിക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരു പുതിയ പരിഹാരത്തിനായുള്ള അന്വേഷണം സഹകരണത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കക്ഷികൾക്ക് തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ സാധ്യതകൾ തുറക്കുന്നു.

ചർച്ചയുടെ ഘട്ടങ്ങൾ

ചർച്ചയ്ക്ക് തയ്യാറെടുപ്പ് ആവശ്യമാണ്. ഇതിനായി, വിവിധ സഹായങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, പാശ്ചാത്യ സാഹിത്യത്തിൽ ഡി ലോട്ട്സ്, എസ് ഡ്യുപോണ്ട് തുടങ്ങിയവരുടെ മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ച് വിശദമായി അവതരിപ്പിച്ച "നെഗോഷ്യേഷൻ പ്ലാൻ".

1. തയ്യാറെടുപ്പ് ഘട്ടം, പ്രാഥമിക അനൗപചാരിക കൂടിയാലോചനകളും ഇതര കരാറുകളുടെ വികസനവും ഉൾപ്പെടുന്നു;
2. പ്രാരംഭ സ്ഥാനനിർണ്ണയ ഘട്ടംഅവിടെ കക്ഷികൾ വസ്തുതകൾക്കും തെളിവുകൾക്കും അനുസൃതമായി പരസ്പരം അവരുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ യുക്തിപരമായി പ്രസ്താവിക്കുന്നു. സാധാരണയായി ഈ ഘട്ടം മറുവശത്തെ രഹസ്യമായോ തുറന്നതോ ആയ വിമർശനത്തിന് ഉപയോഗിക്കുന്നു;
3. തിരയൽ ഘട്ടംസമ്മർദ്ദത്തിന്റെ രൂപമോ സംയോജിത പരിഹാരത്തിനായി പരിധിയില്ലാത്ത തിരയലോ ആകാൻ കഴിയുന്ന ചർച്ചകൾക്കായി സമർപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു;
4. ഡെഡ് എൻഡ് അല്ലെങ്കിൽ അവസാന ഘട്ടം.

നിരവധി നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഇതിനകം മേശപ്പുറത്ത് ഉള്ളപ്പോൾ ചർച്ചകളുടെ ഗതിയിൽ ഒരു തടസ്സം ഉടലെടുക്കുന്നു, കൂടാതെ പ്രശ്നത്തിനുള്ള പരിഹാരം മരവിപ്പിക്കുന്ന ഘട്ടത്തിലാണ്.

എതിർ സ്ഥാനങ്ങളുടെ കാഠിന്യത്തിന്റെ തോത് മനസ്സിലാക്കാനും ഈ ഘട്ടം നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു അടിസ്ഥാനപരമായി പുതിയ പരിഹാരങ്ങൾക്കായി തിരയുന്നതിനുള്ള സാധ്യത തുറക്കുന്നു.

ചർച്ചകളുടെ ഫലം

• കരാർകരാർ കക്ഷികളുടെ അവകാശങ്ങളും ബാധ്യതകളും സ്ഥാപിക്കുന്ന ഒരു നിയമപരമായ പ്രവൃത്തിയാണ്. ഇത് ആകാം: ഒരു സമാധാന ഉടമ്പടി, ഒരു യൂണിയൻ ഉടമ്പടി, ഒരു ഗ്യാരണ്ടി ഉടമ്പടി, ഒരു സൗഹൃദവും സഹകരണ ഉടമ്പടിയും, ഒരു പരസ്പര സഹായ ഉടമ്പടി, ഒരു അധിനിവേശ ഉടമ്പടി, വ്യാപാരം, നാവിഗേഷൻ മുതലായവ സംബന്ധിച്ച കരാർ, അന്താരാഷ്ട്ര മേഖലയിൽ, ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഉടമ്പടികളെ ചിലപ്പോൾ ഉടമ്പടികൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നു (lat.pactum - കരാർ മുതൽ) ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ തുടർന്നുള്ള ഡീകോഡിംഗ്
• കൺവെൻഷൻനിയമം, സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥ അല്ലെങ്കിൽ ഭരണനിർവ്വഹണം (ഉദാഹരണത്തിന്, കോൺസുലാർ കൺവെൻഷനുകൾ, കസ്റ്റംസ് കൺവെൻഷനുകൾ, സാനിറ്ററി, തപാൽ കൺവെൻഷനുകൾ) എന്നിവയുടെ ഒരു പ്രത്യേക പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു കരാറാണ്.
• ഉടമ്പടിതാരതമ്യേന ചെറിയ പ്രാധാന്യമുള്ള അല്ലെങ്കിൽ താൽക്കാലിക സ്വഭാവമുള്ള ഒരു കരാർ, ഒരു ഹ്രസ്വകാലത്തേക്ക് അവസാനിപ്പിച്ചു (ഉദാഹരണത്തിന്, അതിർത്തി ജലത്തിന്റെ ഉപയോഗത്തിനുള്ള ഒരു കരാർ, ഒരു ഇടക്കാല വ്യാപാര കരാർ).
• പ്രോട്ടോക്കോൾ- സാധാരണയായി ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട വിഷയത്തിൽ എത്തിച്ചേർന്ന കരാർ സംഗ്രഹിക്കുന്നു (ഉദാഹരണത്തിന്, കസ്റ്റംസ്, താരിഫ് പ്രശ്നങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു പ്രോട്ടോക്കോൾ, കരാർ വിപുലീകരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രോട്ടോക്കോൾ). ചിലപ്പോൾ പ്രോട്ടോക്കോൾ ഒരു കരാറിലേക്കോ കരാറിലേക്കോ ഒരു അനുബന്ധമോ വ്യക്തതയോ ആണ് (അധിക പ്രോട്ടോക്കോൾ. അനുരഞ്ജന പ്രോട്ടോക്കോൾ. അന്തിമ പ്രോട്ടോക്കോൾ).
• ഉദ്ദേശ്യ കത്ത്- ഇത് നിയമപരമായ സ്വഭാവമില്ലാത്ത കക്ഷികളുടെ ഉടമ്പടിയാണ്. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ പൊതു താൽപ്പര്യങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കക്ഷികളുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുകയും ഏകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക മാത്രമാണ് അതിന്റെ നില.
• പ്രഖ്യാപനവും മെമ്മോറാണ്ടവും- ചില വിഷയങ്ങളിൽ ഒരേ പെരുമാറ്റച്ചട്ടം പാലിക്കുമെന്ന് കക്ഷികൾ പ്രഖ്യാപിക്കുന്ന അപൂർവ രേഖകൾ (ഉദാഹരണത്തിന്, മൂന്ന് ശക്തികളുടെ പ്രഖ്യാപനം: യുഎസ്എസ്ആർ, ഗ്രേറ്റ് ബ്രിട്ടൻ, യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ്, ഡിസംബറിൽ സ്വീകരിച്ചു 1943 ൽ ടെഹ്‌റാനിൽ).
• മാന്യന്മാരുടെ ഉടമ്പടി- ഒരു contractപചാരിക കരാറിന്റെ സ്വഭാവം ഇല്ലാത്ത, കരാർ കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള വാമൊഴിയായി ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിച്ചു.

ചർച്ചകളുടെ പ്രയോഗത്തിൽ, കരാറിന്റെ വിപുലീകരണം ദീർഘിപ്പിക്കൽ എന്ന വാക്കാൽ സൂചിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു. കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു ചർച്ചക്കാരന്റെ പ്രസ്താവനയെ കരാറിന്റെ അപലപനം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. അന്താരാഷ്ട്ര പ്രാക്ടീസിൽ, അത്തരമൊരു പ്രസ്താവനയെ ഒരു കുറിപ്പ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു.

കക്ഷികൾ ഒരു കരാർ ഒപ്പിട്ടാൽ, ചർച്ചകൾ വെറുതെയായില്ലെന്ന് പൊതുവെ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഒരു ഉടമ്പടിയുടെ നിലനിൽപ്പ് ഇതുവരെ ചർച്ചകൾ വിജയകരമാക്കിയിട്ടില്ല, അതിന്റെ അഭാവം എല്ലായ്പ്പോഴും അവരുടെ പരാജയത്തെ അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല. ചർച്ചകളുടെ ആത്മനിഷ്ഠമായ വിലയിരുത്തലുകളും അവയുടെ ഫലങ്ങളും അവരുടെ വിജയത്തിന്റെ പ്രധാന സൂചകങ്ങളാണ്.

ഒരു ചർച്ച നടത്തുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങൾ

കേൾക്കുന്ന നിയമം... ആരെങ്കിലും സംസാരിക്കുമ്പോൾ (അവൻ ഏത് വശത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു എന്നത് പ്രശ്നമല്ല), മറ്റുള്ളവർ അദ്ദേഹത്തിന്റെ വാദങ്ങൾ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം കേൾക്കുകയും അഭിപ്രായങ്ങളും പ്രതിഷേധങ്ങളും മറ്റ് സൗഹാർദ്ദപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളും തടസ്സപ്പെടുത്താതിരിക്കുകയും വേണം.

സമത്വ നിയമം... ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ജനാധിപത്യ പാരമ്പര്യം ശ്രേണിപരമായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ല.

ഇക്കാര്യത്തിൽ, വി. മാസ്റ്റൻബ്രുക്ക് അനുനയത്തിന്റെ ശക്തിയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു, അതിന്റെ 4 ഘടകങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നു:

• നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കാഴ്ചപ്പാട് വിശദീകരിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തമായ, നന്നായി ഘടനാപരമായ രീതി;
• യുക്തിസഹമായി സ്വതന്ത്രവും ശാന്തവുമായ പെരുമാറ്റം, അശ്രദ്ധയുടെ തലത്തിൽ എത്തുന്നില്ല;
• സംഭാഷണത്തിന്റെ വേഗതയും ശബ്ദത്തിന്റെ ശബ്ദവും, പ്രത്യേക ഉദാഹരണങ്ങളുടെ ഉപയോഗം, പൊതുവായ വരികൾ; വിഷ്വൽ എയ്ഡുകളെ സഹായിക്കുക;
• വാചാടോപം ആകുന്നതുവരെ, സ്വന്തം വീക്ഷണത്തിന്റെ വൈകാരികവും ചെറുതും ഗംഭീരവുമായ കൈമാറ്റം.

നടപടിക്രമ നിയമം:

• ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു നിശ്ചിത ക്രമം: ഒരു വശത്ത് നിന്നുള്ള ഒരു റിപ്പോർട്ട്, തുടർന്ന് മനസ്സിലാക്കലിനും വ്യക്തതയ്ക്കും വേണ്ടിയുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ ("ഞാൻ നിങ്ങളെ ശരിയായി മനസ്സിലാക്കിയിട്ടുണ്ടോ?"), പിന്നെ എന്താണ് പറഞ്ഞതെന്ന് നിർണായകമായ ധാരണ. മറ്റൊരു കക്ഷിയുടെ ഹിയറിംഗ് അതേ ക്രമത്തിൽ നടക്കുന്നു;
• സന്ദേശങ്ങളുടെ ക്രമം: ഒരു റൗണ്ട് ചർച്ചകളിൽ ഒരു പാർട്ടി ആരംഭിക്കുന്നു, അടുത്തത് - മറ്റൊന്ന്;
• സമയത്തെ പ്രസംഗങ്ങളുടെ പരിമിതി (ഏത് പ്രഭാഷണവും 10-20 മിനിറ്റ് നീണ്ടുനിൽക്കും; നിർണായക പ്രസംഗങ്ങൾക്ക് 5-7 മിനിറ്റ് അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു);
• ഇടവേളകളുടെ സഹായത്തോടെ ചർച്ചക്കാരുടെ കാര്യക്ഷമത നിലനിർത്തുന്നു.

വിധിയല്ലാത്ത വിധികളുടെ ഭരണം... മറുവശത്ത് ഒരു നെഗറ്റീവ് അർത്ഥം വഹിക്കുന്ന വാക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ് നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത്.

മീറ്റിംഗ് റൂം നിയമം... ഒരു മേലധികാരിയുടെയോ ഡയറക്ടറുടെയോ ഓഫീസിൽ ഉൽപാദനപരമായ സംഭാഷണങ്ങൾ ഉണ്ടാകില്ല, അവിടെ പരിസ്ഥിതി അധികാരത്തിന് പ്രാധാന്യം നൽകുകയും അസമത്വത്തിന്റെ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യും.

യുക്തിസഹമായ സംഭാഷണ നിയമങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്ന തന്ത്രങ്ങളും അവിശ്വസ്തമായ തന്ത്രങ്ങളും:

1. വിഷയം ഒഴിവാക്കുന്നു- ഏറ്റവും വ്യാപകമായ വിശ്വാസവഞ്ചന സാങ്കേതികത, ഇത് ചർച്ചാവിഷയത്തെ മറ്റ് വിഷയങ്ങളുമായി മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, സ്ഥാനങ്ങളുടെ തെറ്റായ വിലയിരുത്തലുകൾക്ക്. വിഷയം ഒഴിവാക്കുന്ന രീതി ഉപയോഗിക്കുന്നത് തടയുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗ്ഗം തർക്കത്തിന്റെ വിഷയത്തിന്റെ വ്യക്തമായ നിർവചനവും തർക്കങ്ങൾ നടത്തുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതുമാണ്;
2. വ്യക്തിപരമായ വാദങ്ങൾ- വിശ്വാസ്യതയില്ലാത്ത സ്വീകരണങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഗ്രൂപ്പ്.

അവയിൽ, ഇനിപ്പറയുന്നവ വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നു:

• എതിരാളിക്കെതിരെ നേരിട്ടുള്ള ഭീഷണികളുടെ ഉപയോഗം.
• എതിർവശത്തെ വാദങ്ങളുടെ വിശ്വാസ്യതയെ ദുർബലപ്പെടുത്തുന്നതിനായി സൂചനകളുടെയും വെളിപ്പെടുത്തലുകളുടെയും ഉപയോഗം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഗോസിപ്പ്, തെറ്റായ വിവരങ്ങൾ, സെൻസേഷണൽ വെളിപ്പെടുത്തലുകൾ, സെർവ് എന്നിവ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.
• ലേബലുകളുടെയും അപമാനങ്ങളുടെയും ഉപയോഗം വളരെ താഴ്ന്ന തർക്കത്തിന്റെ സൂചനയാണ്.

3. പ്രേക്ഷക വാദങ്ങൾപ്രേക്ഷകരോട് തമാശ പറയുകയും അവരുടെ സ്ഥാനത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുകയും ചെയ്യണമെന്ന് പ്രേക്ഷകരോട് ഒരു ജനകീയ അഭ്യർത്ഥന ഭൂരിപക്ഷ രീതി ഉപയോഗിച്ച് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ അപ്പീൽ ചെയ്യുക... പ്രേക്ഷകരുടെ വാദങ്ങൾ, പ്രത്യേകിച്ച് രാഷ്ട്രീയ നേതാക്കൾ പലപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കുന്നത്, എന്തു വിലകൊടുത്തും വിജയിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് ഏറ്റവും ശക്തമായ വാദങ്ങളാണ്. അത്തരമൊരു വാദത്തിന്റെ വിനാശകരമായ ശക്തി അതിനെ പ്രതിരോധിക്കാനുള്ള ക്രിയാത്മക മാർഗങ്ങളേക്കാൾ വളരെ പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നു. ബഹുജന വിഷയത്തിന്റെ ബോധത്തിലും മനlogyശാസ്ത്രത്തിലും അടിഞ്ഞുകൂടുന്ന ആന്തരിക സംഘർഷങ്ങളാണ് ഇതിന് കാരണം, പ്രത്യേകിച്ച് പരാജയപ്പെട്ട പരിഷ്കാരങ്ങളുടെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ. അത്തരം ഒരു സാങ്കേതികതയെ പ്രതിരോധിക്കാനുള്ള ഒരേയൊരു മാർഗ്ഗം ബഹുജനത്തിന്റെ ബോധത്തെ അസ്ഥിരാവസ്ഥയിലേക്ക് കൊണ്ടുവരരുത്, പ്രേക്ഷകരിലേക്കുള്ള ഒരു തർക്കം അസംഘടിതത്തിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.

• നിയന്ത്രണത്തിനെതിരായ വാദങ്ങൾ. ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ തർക്കം തടസ്സപ്പെടുത്താൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള തന്ത്രങ്ങളാണ് ഇവ: അതിരുകടന്ന പ്രസ്താവനകൾ, പ്രകോപനങ്ങൾ, കാലുകൾ മുദ്രയിടൽ, വിസിലടിക്കൽ, മുഴുവൻ ഷെഡ്യൂളും അവരുടെ റേറ്റിംഗിൽ ഉൾക്കൊള്ളാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ തുടങ്ങിയവ.
• പ്രകടനത്തിനെതിരായ വാദങ്ങൾ (ഒരു തർക്കത്തിലെ അവിശ്വസ്തമായ തെളിവുകൾ) തെളിവുകൾ പുനiseപരിശോധിക്കാനും ശരിയായ ന്യായവാദത്തെ വിശ്വസനീയമായവ ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനും ഉദ്ദേശിച്ചുള്ളതാണ്.

ചർച്ചകളുടെ നിരവധി അടിസ്ഥാന ഘടകങ്ങളുടെയും നിരവധി അധിക ഘടകങ്ങളുടെയും ഒരു ക്രമമാണ് ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ഘടന. ചർച്ചകളുടെ ഘടകങ്ങൾ സ്വയം നൽകുകയും ചോദ്യങ്ങളുടെ രൂപത്തിലും പങ്കെടുക്കുന്നയാൾ തയ്യാറെടുപ്പിന് മുമ്പും തയ്യാറെടുപ്പിനിടയിലും ഉത്തരം നൽകണം, ചർച്ചകൾ വിജയിക്കണമെങ്കിൽ.

ചർച്ചകളുടെ അടിസ്ഥാന ഘടകങ്ങൾ

1. ചർച്ചകളുടെ വിഷയം. ചർച്ചകളുടെ വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ആശയത്തിൽ, വൈരുദ്ധ്യത്തിന്റെ വിഷയത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ഞങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ മാത്രം ഉൾപ്പെടുന്നു. മിക്കപ്പോഴും, ഈ ചോദ്യത്തിനുള്ള ഉത്തരം വൈരുദ്ധ്യം യാഥാർത്ഥ്യമാക്കിയ മെറ്റീരിയൽ നിർണ്ണയിക്കുന്നു, അതായത്, കൂട്ടിയിടിയുടെ കാരണം എന്തായിരുന്നു. ഒരു ക്രിയാത്മക സമീപനത്തിന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ, ചർച്ചകളുടെ വിഷയമെന്ന നിലയിൽ, ഒരു വശത്ത് നിന്ന് സ്വതന്ത്രമായി ഒരു വശത്ത് നിന്ന് നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയാത്ത പരിവർത്തനങ്ങൾക്ക് എന്ത് യാഥാർത്ഥ്യമാണ് വേണ്ടതെന്ന് പാർട്ടികൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നത് അഭികാമ്യമാണോ? പരസ്പര ക്ലെയിമുകളുടെ വിഷയം എന്താണെന്ന് ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ നിർണ്ണയിക്കും?

2. കക്ഷികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളും ലക്ഷ്യങ്ങളും. പൊതുവായതും വ്യത്യസ്തവുമായ താൽപ്പര്യങ്ങൾ, പൊതുവായതും വ്യത്യസ്തവുമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ. എന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്? പങ്കാളിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്? ഞങ്ങൾ രണ്ടുപേർക്കും എന്താണ് താൽപ്പര്യം? നമ്മുടെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങളുടെ പ്രത്യേകതകളും സമാനതകളും എന്തൊക്കെയാണ്? ഞങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്, ചർച്ചകളിൽ എന്ത് ഫലങ്ങൾ നേടാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു? ഭാവിയിൽ എന്ത് ഫലങ്ങൾ നേടാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു? വ്യത്യാസങ്ങളിലും സംരക്ഷണത്തിലും എന്നതിലുപരി, നേട്ടങ്ങൾക്കായുള്ള സമാനതകളിലും സഹകരണത്തിന്റെ ആശയങ്ങളിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതാണ് ഒരു ക്രിയാത്മക സമീപനത്തിന്റെ സവിശേഷത.

3. നിയമസാധുത. ഞങ്ങൾ എന്ത് നിയമങ്ങൾ അംഗീകരിക്കും, എന്ത് നിയമങ്ങൾ ഞങ്ങൾ പിന്തുടരും?

4. തീരുമാനമെടുക്കാനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ. തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിൽ എന്ത് മാനദണ്ഡങ്ങളും മുൻകരുതലുകളും നമ്മെ നയിക്കും?

5. ഓപ്ഷനുകൾ (പരിഹാരങ്ങൾ). നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് പ്രത്യേക പരിഹാരങ്ങൾ മേശപ്പുറത്ത് വയ്ക്കാനാകും?

6. ചർച്ചക്കാരുടെ ബാധ്യതകൾ. ഞാൻ എന്ത് ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ ചെയ്യണം? പങ്കാളി എന്ത് ബാധ്യതകൾ ചെയ്യണം?

7. വിഭവങ്ങൾ. തീരുമാനങ്ങളും പ്രതിബദ്ധതകളും നിറവേറ്റാൻ എനിക്ക് എന്ത് വിഭവങ്ങളുണ്ട്? പ്രതിബദ്ധതകളും പരിഹാരങ്ങളും നിറവേറ്റാൻ ഒരു പങ്കാളിക്ക് എന്ത് വിഭവങ്ങളുണ്ട്?

8. ചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ. ആരാണ് യഥാർത്ഥ ചർച്ചക്കാരൻ? നേരിട്ടുള്ള പങ്കാളികളെ കൂടാതെ ആരാണ് ചർച്ചകളുടെ ഫലങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യപ്പെടുന്നത്?

9. തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ നിയന്ത്രണം. തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് ആരാണ്, എങ്ങനെ നിരീക്ഷിക്കും?

10. ഉപരോധങ്ങൾ. പങ്കാളികളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് പ്രത്യേക ഉപരോധങ്ങൾ ഉണ്ടോ? എന്തെല്ലാം പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് ഏർപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള ഉപരോധങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്? ആരാണ് ഉപരോധം നടപ്പാക്കുന്നത്? ആദ്യത്തേതിന് ശേഷമുള്ള എല്ലാ ഇനങ്ങളും (ഏഴാമത്തേത് ഒഴികെ) ചർച്ചകളുടെ ഒരു പ്രത്യേക വിഷയമാണെന്ന് പ്രത്യേകം ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. കൂടാതെ, അത്തരം വസ്തുക്കളുടെ പദവിയും അവയിലെ കരാറുകളുടെ നേട്ടവും, വാസ്തവത്തിൽ, അവർ ആരംഭിച്ച വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിജയകരമായ ചർച്ചകൾക്ക് ആവശ്യമായ ഒരു മുൻവ്യവസ്ഥയാണ്.

വാസ്തവത്തിൽ, ചർച്ചാ സമ്പ്രദായത്തിൽ, രണ്ട് സാധാരണ ചർച്ചാ സാഹചര്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞു: "സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ", "താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കായുള്ള ചർച്ചകൾ" അല്ലെങ്കിൽ "തത്വപരമായ ചർച്ചകൾ".

സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ

പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഇഷ്ടം കണക്കിലെടുക്കാതെ, ഒരു നിശ്ചിത അർത്ഥത്തിൽ സാധാരണയായി വികസിക്കുന്ന ഒരു ചർച്ചാ സാഹചര്യമാണ് പൊസിഷനൽ വിലപേശൽ. "സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ" എന്നത് ഒരു പങ്കാളി ഇതിനകം എടുത്ത തീരുമാനത്തിന്റെ പ്രതിരോധത്തിലോ നിരസിക്കലിലോ കൂടുതൽ ശക്തവും സങ്കീർണ്ണവുമായ വാദങ്ങളുടെ മുന്നേറ്റമാണ്.

പ്രോജക്ട് മാനേജർ കരാറുകാരന്റെ ജോലിയുടെ വ്യാപ്തിയും നിബന്ധനകളും സജ്ജമാക്കുന്നു.

തല: - മൂന്ന് മാസത്തിനുള്ളിൽ കുറഞ്ഞത് നൂറ് വസ്തുക്കളുടെ ഒരു സാമ്പിളിൽ ഗവേഷണ നടപടിക്രമങ്ങൾ നടത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

എക്സിക്യൂട്ടർ: - ഞങ്ങളുടെ ഗ്രൂപ്പിന് അത്തരം ജോലിയുടെ അളവ് നാല് മാസത്തിനുള്ളിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയില്ല.

മാനേജർ: - നിങ്ങളുടെ ഗ്രൂപ്പിന്റെ ജോലിയുടെ വേഗത ഞങ്ങൾ ഇതിനകം ചർച്ച ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, അവ പ്രധാനമായും ഉപകരണങ്ങളുടെ പുതുക്കൽ, മുൻഗണനാ മേഖലയിലെ പരിശ്രമങ്ങളുടെ ഏകാഗ്രത എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായമനുസരിച്ച് ഉപകരണങ്ങൾ അപ്‌ഡേറ്റുചെയ്‌തു, കാര്യങ്ങൾ പരിശ്രമങ്ങളുടെ കേന്ദ്രീകരണത്തിൽ തുടരുന്നു. അതോ മറ്റെന്തെങ്കിലും സാഹചര്യങ്ങളുണ്ടോ? എന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഈ ജോലിക്ക് മൂന്ന് മാസം പോലും വളരെ കൂടുതലാണ്.

കോൺട്രാക്ടർ: - പുതിയ ഉപകരണങ്ങൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തു, അത് ശരിയായി കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കുറച്ച് സമയമെടുക്കും.

മാനേജർ: - ഞാൻ മൂന്ന് മാസത്തെ കുറിച്ച് സംസാരിച്ചപ്പോൾ ഞാൻ ഉദ്ദേശിച്ചത് ഇതാണ്.

അവതാരകൻ: - എന്നാൽ ഈ ജോലി മാത്രം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ഗ്രൂപ്പിന് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല, കാരണം മറ്റ് ജോലികളും പൂർത്തിയാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

മാനേജർ: - എനിക്ക് നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ സമയം നൽകാൻ കഴിയില്ല. പ്രധാന ഉപഭോക്താവുമായി ഞങ്ങൾക്ക് നിബന്ധനകൾ ഉണ്ട്, അവർ പ്ലാനിലുണ്ട്, നിങ്ങൾക്ക് ഇത് നന്നായി അറിയാം.

കരാറുകാരൻ: - അപ്പോൾ നിങ്ങൾ ഈ ടാസ്‌ക്കിന് മുൻഗണന നൽകുകയും കുറച്ച് സമയത്തേക്ക് അത് കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും വേണം, എന്നാൽ ഇതിന് നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ ആവശ്യമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ എങ്ങനെയെങ്കിലും ഓവർടൈം പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക.

മാനേജർ: - ശരി, ഞാൻ മുൻഗണനയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കും.

തന്നിരിക്കുന്ന ഉദാഹരണത്തിൽ, സംഭാഷണത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ "വിഭവങ്ങൾക്കായി വിലപേശുന്നു" എന്നത് ശ്രദ്ധേയമാണ്. ആസൂത്രിതമായ ജോലി നിർവ്വഹിക്കുന്നതിൽ അധിക നിക്ഷേപങ്ങൾ നടത്താൻ മാനേജർ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെന്ന് വ്യക്തമാണ്, കൂടാതെ തന്റെ ഗ്രൂപ്പിന് സമയമോ അധിക പ്രതിഫലമോ ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്ന് അവതാരകൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഒരേ ആത്മാവിൽ സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടർച്ചയോ അല്ലെങ്കിൽ സംഭാഷണത്തെ ഉയർത്തിയ സ്വരത്തിലേക്ക് മാറ്റുന്നതോ നിങ്ങൾക്ക് നിശിതമായ പ്രതികൂല സംഘർഷാവസ്ഥയിൽ അവസാനിപ്പിക്കാം.

അത്തരം സംഭാഷണം ചില നിർദ്ദിഷ്ട സ്ഥാനങ്ങളുടെയും പരിഹാരങ്ങളുടെയും പങ്കാളികളുടെ മുന്നേറ്റത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു, അവ പങ്കെടുക്കുന്നവർ പ്രതിരോധിക്കുകയും പ്രതിരോധിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. പങ്കെടുക്കുന്നയാൾ കൂടുതൽ "ഉറച്ച" തീരുമാനമെടുക്കുന്നു, കൂടുതൽ അവൻ അതിനെ പ്രതിരോധിക്കും. അവൻ തന്റെ തീരുമാനത്തെ എത്രത്തോളം പ്രതിരോധിക്കുന്നുവോ അത്രയും സങ്കീർണ്ണമായ വാദങ്ങൾ അദ്ദേഹം കണ്ടെത്തുന്നു. "സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ" എന്ന ഒരു സാഹചര്യത്തിനനുസരിച്ചാണ് ഇത്തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ വികസിക്കുന്നത്.

കക്ഷികൾ പെട്ടെന്നുള്ള ഫലം പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു എന്നതിനാൽ, വളരെ പ്രലോഭിപ്പിക്കുന്നതാണെങ്കിലും, സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ പലപ്പോഴും ഫലപ്രദമല്ല. എന്നിരുന്നാലും, ഇത് പാറയുടെ അരികിലൂടെ നയിക്കുന്ന ഒരു പാതയാണ്, അതേ മാരകമായ കല്ലും അതിൽ കിടക്കുന്നു.

പലിശ ചർച്ചകൾ (തത്വ ചർച്ചകൾ)

ചർച്ചക്കാരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുമ്പോൾ, ഒരൊറ്റ പരിഹാരത്തിനുള്ള പരിഹാരത്തിൽ നിന്ന് സ്വയം മോചിപ്പിക്കാനും പരസ്പരം സ്വീകാര്യമായ ഓപ്ഷനുകൾ തേടാനും കഴിയും. താൽപ്പര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചകൾ ഒരു മികച്ച പരിഹാരത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

മിക്കവാറും ഏത് സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിലും, പ്രശ്നത്തിന് ഒരു നല്ല പരിഹാരം ഉണ്ടാക്കുന്ന താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ ഒരു സംയോജനം നിങ്ങൾക്ക് കണ്ടെത്താൻ കഴിയും.

താൽപ്പര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചകൾ ഏറ്റവും സ്വീകാര്യമായ പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നതിന് പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ യഥാർത്ഥ ആശങ്കകളും താൽപ്പര്യങ്ങളും വ്യക്തമാക്കുന്ന ഒരു ചർച്ചാ സാഹചര്യമാണ്. ഈ വിലപേശൽ സാഹചര്യം സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിനെക്കാൾ വളരെ സ്വതന്ത്രമാണ്.

പ്രോജക്ട് മാനേജർ (പ്രോജക്റ്റിലെ ഗവേഷണ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ എക്സിക്യൂട്ടർമാരുടെ ഗ്രൂപ്പിന്റെ തലവനെ പരാമർശിക്കുന്നു). മൂന്ന് മാസത്തിന് ശേഷം ഗവേഷണ ഡാറ്റ ലഭിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് വളരെ താൽപ്പര്യമുണ്ട്. സാമ്പത്തിക വർഷത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ മാറ്റങ്ങളുടെ ന്യായീകരണവും അംഗീകാരത്തിന്റെ തുടക്കവുമായി ഞങ്ങൾ കൃത്യസമയത്താണ്.

നിർവ്വഹകൻ. ഈ കാലയളവിൽ ഞങ്ങൾക്ക് സമയമില്ലായിരിക്കാം, കാരണം ഗ്രൂപ്പ് പുതിയ ഉപകരണങ്ങൾ മാസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നതിലും മറ്റൊരു പ്രോജക്ടിന്റെ ജോലി പൂർത്തിയാക്കുന്നതിലും തിരക്കിലാണ്.

സൂപ്പർവൈസർ. എന്നാൽ ജോലിയുടെ സമയപരിധികൾ നിങ്ങൾക്ക് അറിയാമായിരുന്നു, നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് സമയം അനുവദിച്ചത്?

I. ഞങ്ങൾക്ക് ഉടൻ തന്നെ പുതിയ ഉപകരണങ്ങൾ ആവശ്യമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ പറഞ്ഞു, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ അത് ഇപ്പോൾ മാത്രമാണ് വാങ്ങിയത്.

ആർ. സാമ്പത്തിക വർഷത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് പൊതുവായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താൻ താൽപ്പര്യമുണ്ടോ?

I. തീർച്ചയായും, ഞങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ട്, ഒരു പുതിയ രീതി ഉപയോഗിച്ച് ഗവേഷണ ഡാറ്റ സ്വീകരിക്കാനും ഞങ്ങൾ പദ്ധതിയിട്ടിരുന്നു, അത്തരമൊരു അവസരം ഇപ്പോൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ കൃത്യസമയത്ത് വരുമെന്ന് ഞങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പില്ല.

R. പക്ഷേ, വ്യക്തമായും, നിബന്ധനകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്, പക്ഷേ പുതിയ രീതി ഉപയോഗിച്ച് ലഭിച്ച സമർപ്പിച്ച രേഖകൾ ഉപയോഗിച്ച് പ്രബന്ധത്തിന്റെ പ്രതിരോധം സാധ്യമാണ്.

I. അതെ, അത് അഭികാമ്യമല്ല. കൂടാതെ, സാമ്പത്തിക വർഷത്തിന്റെ തുടക്കത്തോടെ ന്യായീകരണത്തിന് ഞങ്ങൾക്ക് സമയമില്ലെങ്കിൽ, പ്രോജക്റ്റ് തുടരുന്നത് പ്രശ്നകരമാകുമോ?

ആർ. പ്രോജക്റ്റിന്റെ തുടർച്ചയും പരിരക്ഷയും ഈ പ്രോജക്റ്റിൽ മാത്രമല്ല നിങ്ങളുടെ ഗ്രൂപ്പിന്റെ സ്ഥാനവും.

I. ഒരുപക്ഷേ ഈ പ്രോജക്റ്റിൽ മാത്രം താൽക്കാലിക ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് മറ്റ് സൃഷ്ടികളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഞങ്ങൾ യോജിക്കേണ്ടതുണ്ട്, അപ്പോൾ ഞങ്ങൾ മറ്റ് ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുമോ?

ഈ ഉദാഹരണത്തിൽ, "കൂടുതൽ വിഭവങ്ങൾ നൽകുക", "നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തത് ദയവായി ചെയ്യുക" എന്നീ സ്ഥാനങ്ങൾക്ക് പിന്നിൽ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന യഥാർത്ഥ താൽപ്പര്യങ്ങൾ കക്ഷികൾ കണ്ടെത്തുന്നു.

സംഘർഷത്തിന്റെ അഹിംസാത്മകമായ അവസാനത്തിനായി നിരവധി സാങ്കേതികവിദ്യകളുണ്ട്. അവരെ പരിഗണിക്കുമ്പോൾ, അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളിലെ വ്യത്യാസം തിരിച്ചറിയുന്ന കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ഏറ്റുമുട്ടലായി സംഘർഷം പരിഗണിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

റെഗുലേഷൻ ടെക്നോളജി - സ്കീം വിജയി - നഷ്ടം, അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടം - നഷ്ടം അനുസരിച്ച് സംഘർഷം അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനായി നൽകുന്നു.

മാനേജ്മെന്റ് ടെക്നോളജി - സംഘർഷത്തിന്റെ നിയമപരവും ഭരണപരവുമായ അവസാനത്തിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ നൽകുന്നു.

ഒരു തർക്കം അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു സാങ്കേതികവിദ്യ എന്ന നിലയിൽ മാനേജ്മെന്റ് നിരവധി അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിനെ മുൻനിഴലാക്കുന്നു: കഴിവിന്റെ തത്വം, ഏറ്റുമുട്ടൽ ഒഴിവാക്കൽ.

സംഘട്ടന ഇടപെടൽ അവസാനിപ്പിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ (നിയമപരമായ, ഭരണപരമായ നടപടികളുടെ ഒരു കൂട്ടം) പ്രയോഗത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ബോധപൂർവമായ പ്രവർത്തനമാണ് പൂർത്തീകരണ സാങ്കേതികവിദ്യ.

മാനേജർ സ്വാധീനം എല്ലായ്പ്പോഴും സംഘർഷത്തിന്റെ കാരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നില്ലെന്ന് ഓർക്കണം; അതനുസരിച്ച്, സംഘർഷാനന്തര ബന്ധം അസ്ഥിരമായി തുടരുന്നു.

ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ സാങ്കേതികവിദ്യ റെസലൂഷൻ സാങ്കേതികവിദ്യയാണ്.

റെസല്യൂഷൻ ടെക്നോളജി - "വിൻ -വിൻ" സ്കീം അനുസരിച്ച് സംഘർഷത്തിന്റെ അവസാനം നൽകുന്നു.

ഒരു തർക്കം പരിഹരിക്കപ്പെടുമ്പോൾ, കക്ഷികളുടെ നേരിട്ടുള്ള ക്രിയാത്മക ഇടപെടലിന്റെ ഫലമായി അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ പങ്കാളിത്തത്തോടെ, വിയോജിപ്പുകളുടെ കാരണങ്ങളുടെയും ഉള്ളടക്കത്തിന്റെയും വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, സ്ഥാനങ്ങളുടെ ഒത്തുചേരൽ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഒരു കരാറിലെത്താനും ലക്ഷ്യമിടുന്നു എതിർ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്താനുള്ള മികച്ച വഴികൾ. അതേസമയം, ഒരു ചട്ടം പോലെ, കക്ഷികൾക്കൊന്നും നേട്ടങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നില്ല, സംഘർഷാനന്തര ബന്ധങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ദൃ solidമായ അടിസ്ഥാനത്തിൽ വികസിക്കാനുള്ള അവസരം ലഭിക്കുന്നു.

പ്രമേയം (ബദൽ പ്രമേയം) സംഘട്ടനത്തിന്റെ നിയമപരമായ അവസാനത്തിന് "മുമ്പുള്ള" അല്ലെങ്കിൽ "അല്ലാത്ത" നടപടിക്രമങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, ഇത് പ്രാഥമികമായി ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുമായി ഏറ്റവും ക്രിയാത്മകമായ മാർഗങ്ങളിലൊന്നായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ചർച്ചകളുടെ അന്തിമ ഫലം, ഒരു ചട്ടം പോലെ, നിയമപരമായ രജിസ്ട്രേഷൻ ലഭിക്കുന്നു എന്നത് ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്.

ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പുരാതനവും സാർവത്രികവുമായ മാർഗ്ഗങ്ങളിലൊന്നാണ് ചർച്ചകൾ എന്ന് shouldന്നിപ്പറയേണ്ടതാണ്. അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഒത്തുപോകാത്ത, അഭിപ്രായങ്ങളോ കാഴ്ചപ്പാടുകളോ വ്യത്യാസമുള്ള ഉടമ്പടി കണ്ടെത്താൻ അവർ സാധ്യമാക്കുന്നു.

ഒരു സംഘർഷം പരിഹരിക്കാനുള്ള മാർഗ്ഗമെന്ന നിലയിൽ ചർച്ചയ്ക്ക് മറ്റ് രീതികളെ അപേക്ഷിച്ച് നിരവധി ഗുണങ്ങളുണ്ട്.

ചർച്ചകളുടെ ഒരു പ്രധാന സവിശേഷത അവരുടെ പങ്കാളികൾ പരസ്പരാശ്രിതരാണ് എന്നതാണ്. അതിനാൽ, ചില ശ്രമങ്ങൾ നടത്തി, കക്ഷികൾ അവർക്കിടയിൽ ഉടലെടുത്ത വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, ഈ ശ്രമങ്ങൾ പ്രശ്നത്തിന് ഒരു പരിഹാരത്തിനായി സംയുക്ത തിരച്ചിലിലേക്ക് നയിക്കപ്പെടുന്നു. അതിനാൽ ഇരു കക്ഷികൾക്കും യോജിക്കുന്ന ഒരു അംഗീകൃത പരിഹാരം നേടുന്നതിന് എതിരാളികൾ തമ്മിലുള്ള ഇടപെടലുകളുടെ ഒരു പ്രക്രിയയാണ് ചർച്ചകൾ.

ഒരു പ്രശ്നത്തിന് ഒരു സംയുക്ത പരിഹാരം കണ്ടെത്തുക എന്നതാണ് ചർച്ചകളുടെ പ്രധാന പ്രവർത്തനം. വാസ്തവത്തിൽ, ഇതാണ് ചർച്ചകൾ. ഏകപക്ഷീയമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെയും പരാജയങ്ങളുടെയും സങ്കീർണ്ണമായ ഇടപെടൽ, ചട്ടം പോലെ, സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള മറ്റ് രീതികളും വഴികളും തേടാൻ വൈരുദ്ധ്യമുള്ള ആളുകളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു, ഒടുവിൽ അവർ ചർച്ചാ മേശയിൽ ഇരുന്നു.

താൽപ്പര്യങ്ങൾ, സ്ഥാനങ്ങൾ, വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സമീപനങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതാണ് വിവര -ആശയവിനിമയ പ്രവർത്തനം. കക്ഷികളിൽ ഒരാൾ അല്ലെങ്കിൽ രണ്ടുപേരും തെറ്റായ വിവരങ്ങൾക്കായി ചർച്ചകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുതയിലും വിവര പ്രവർത്തനം പ്രകടമാക്കാം. എന്നാൽ ഒരു പരിധിവരെ, ഈ പ്രവർത്തനത്തിൽ വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളും ബന്ധങ്ങളും സ്ഥാപിക്കുന്നതും പരിപാലിക്കുന്നതും ഉൾപ്പെടുന്നു.

റെഗുലേറ്ററി ഫംഗ്ഷനിൽ പരസ്പരവിരുദ്ധമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണവും ഏകോപനവും ഉൾപ്പെടുന്നു. കക്ഷികൾ ചില കരാറുകളിൽ എത്തിച്ചേരുകയും തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ചർച്ചകൾ നടക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഒന്നാമതായി ഇത് നടപ്പിലാക്കുന്നു. പൊതുവായ പരിഹാരങ്ങൾ കോൺക്രീറ്റൈസ് ചെയ്യേണ്ടിവരുമ്പോൾ ഈ പ്രവർത്തനം പ്രകടമാകുന്നു.

ചർച്ചകളുടെ സമയത്ത് പരസ്പരം പെരുമാറ്റത്തിൽ നിയന്ത്രണം സ്ഥാപിക്കുക എന്നതാണ് നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനം. സംഘർഷത്തിന്റെ കക്ഷികൾ സംഘർഷം ലക്ഷ്യമാക്കുന്നത് ലക്ഷ്യം വച്ചുള്ള എല്ലാ സജീവ പ്രവർത്തനങ്ങളും നിർത്തലാക്കുന്നു എന്നത് ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്.

അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ ന്യായീകരിക്കാനും എതിരാളികളോട് അവകാശവാദങ്ങൾ ഉന്നയിക്കാനും സഖ്യകക്ഷികളെ അവരുടെ ഭാഗത്തേക്ക് ആകർഷിക്കാനും മറ്റും പൊതുജനാഭിപ്രായത്തെ സ്വാധീനിക്കാൻ അവരുടെ പങ്കാളികൾ ശ്രമിക്കുന്നു എന്നതാണ് പ്രചാരണ പ്രവർത്തനം.

മറയ്ക്കൽ പ്രവർത്തനം. പാർശ്വഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയുള്ള ചർച്ചകളിൽ ഈ പ്രവർത്തനം അന്തർലീനമാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികൾക്ക് പ്രശ്നത്തിന്റെ സംയുക്ത പരിഹാരത്തിൽ വലിയ താൽപ്പര്യമില്ല, കാരണം അവർ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നു. പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികളിൽ ഒരാൾ എതിരാളിയെ ബോധ്യപ്പെടുത്താനും സമയം നേടാനും സഹകരണത്തിനുള്ള ആഗ്രഹം സൃഷ്ടിക്കാനും ശ്രമിച്ചാൽ "മറയ്ക്കൽ" പ്രവർത്തനം പ്രാഥമികമായി നടപ്പിലാക്കുന്നു.

ഏത് ചർച്ചകളും മൾട്ടിഫങ്ഷണൽ ആണ്, കൂടാതെ നിരവധി പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒരേസമയം നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. എന്നാൽ അതേ സമയം, ഒരു സംയുക്ത പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനത്തിന് മുൻഗണന നൽകണം. അല്ലെങ്കിൽ, ചർച്ചകൾക്ക് അവയുടെ അർത്ഥം നഷ്ടപ്പെടുകയും energyർജ്ജവും സമയവും പാഴാക്കുകയും ചെയ്യും.

ഉഭയകക്ഷി ചർച്ചകൾ - രണ്ട് കക്ഷികൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. മൾട്ടിലാറ്ററൽ - രണ്ടിലധികം കക്ഷികൾ ഉൾപ്പെടുന്ന ചർച്ചകൾ. സംഘർഷത്തിൽ കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള നേരിട്ടുള്ള ഇടപെടൽ ഉൾപ്പെടുന്ന നേരിട്ടുള്ള ചർച്ചകൾ.

ഒരു മധ്യസ്ഥന്റെ പങ്കാളിത്തത്തോടെ - സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്നതിന് സഹായം നൽകുന്ന ഒരു മൂന്നാം സ്വതന്ത്ര കക്ഷിയുടെ പങ്കാളിത്തത്തോടെ.

നിലവിലുള്ള കരാറുകളുടെ വിപുലീകരണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചകൾ - സംഘർഷം നീണ്ടുപോകുമ്പോൾ, കക്ഷികൾക്ക് ഒരു വിശ്രമം ആവശ്യമായി വരുമ്പോൾ, അതിനുശേഷം അവർക്ക് കൂടുതൽ ക്രിയാത്മകമായ ഇടപെടൽ ആരംഭിക്കാൻ കഴിയും.

പുനർവിതരണ ചർച്ചകൾ - സംഘട്ടനത്തിലെ കക്ഷികളിൽ ഒരാൾക്ക് മറ്റൊരാളുടെ ചെലവിൽ അതിന്റെ അനുകൂല മാറ്റങ്ങൾ ആവശ്യമായി വരുമ്പോൾ.

പുതിയ വ്യവസ്ഥകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ചർച്ചകൾ - കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള സംഭാഷണം സംഘർഷത്തിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ.

പാർശ്വഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ചർച്ചകൾ - ദ്വിതീയ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു (ശ്രദ്ധ നിക്ഷേപിക്കുക, സ്ഥാനങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുക, സമാധാനം പ്രകടിപ്പിക്കുക, സമയം നേടുക, മുതലായവ), അല്ലെങ്കിൽ എതിരാളിയെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.

ഇവന്റുകളുടെ ഗതിയും ഫലവും സ്വാധീനിക്കാൻ കഴിവുള്ളതും കഴിവുള്ളതുമായ ശക്തികളുമായി ചർച്ചകൾ നടത്തുന്നത് ഉചിതമാണ്.

സ്ഥിരീകരണത്തിന്റെയും സഹകരണത്തിന്റെയും രണ്ട് പ്രധാന തന്ത്രങ്ങൾ ഒരേസമയം നടപ്പിലാക്കുന്നത് ചർച്ചയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

"വിൻ -വിൻ" സ്കീം അനുസരിച്ച് സംഘർഷത്തിന്റെ ക്രിയാത്മക പരിഹാരമാണ് ചർച്ചകളുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം എന്ന വസ്തുത ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, കക്ഷികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഒരിക്കലും പൂർണ്ണമായി വെളിപ്പെടുത്തുന്നില്ല, ലക്ഷ്യങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒത്തുപോകുന്നില്ല. ഇതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ, കക്ഷികൾ ചില തന്ത്രങ്ങൾ പാലിക്കുകയും അവരുടെ പെരുമാറ്റത്തിന് അനുയോജ്യമായ ശൈലികൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

പൊസിഷനൽ വിലപേശൽ ഒരു ഏറ്റുമുട്ടൽ പെരുമാറ്റ മാതൃകയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച ഒരു തന്ത്രമാണ്.

താൽപ്പര്യാധിഷ്ഠിത ചർച്ചകൾ ഒരു പങ്കാളിത്ത സ്വഭാവം മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിക്കുന്ന ഒരു തന്ത്രമാണ്.

ഓരോ കക്ഷികളുടെയും ചർച്ചകളുടെ പ്രതീക്ഷിത പരിണതഫലങ്ങൾ, അവരുടെ പങ്കാളികളുടെ ചർച്ചകളുടെ വിജയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണ എന്നിവയിൽ ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്നിന്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുന്നു, കാരണം വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾക്ക് വ്യത്യസ്ത സ്ഥാനങ്ങളിൽ നിന്ന് ചർച്ചകൾ കാണാൻ കഴിയും. ഒന്നുകിൽ, മറ്റ് മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ പോരാട്ടം തുടരുന്നതിന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ, അല്ലെങ്കിൽ പരസ്പര താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രക്രിയയായി.

ചർച്ചകളുടെ ഘട്ടത്തിൽ എതിരാളികളുടെ നിലപാടുകൾ സംഘർഷത്തിന്റെ വിവിധ സാധ്യമായ ഫലങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാം.

തിരഞ്ഞെടുത്ത തന്ത്രങ്ങളും പെരുമാറ്റ ശൈലികളും, ഉചിതമായ സാധ്യമായ ഫലത്തിനനുസരിച്ച് സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, ഒരു നിശ്ചിത സ്കീമിൽ സംഗ്രഹിക്കാം.

"വിൻ-ലോസ്" മോഡലിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിലെ ചർച്ചകൾ ഒരു സ്ഥാനക്കയറ്റ വിലപേശൽ തന്ത്രത്തിന്റെയും മത്സരത്തിന്റെയും പൊരുത്തത്തിന്റെയും തന്ത്രത്തിന്റെയും ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇതൊരു "സീറോ-സീം ഗെയിം" ആണ് (കക്ഷികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തികച്ചും വിപരീതമാണ്, ഒരു വശത്തിന്റെ വിജയം എന്നാൽ മറുവശത്തിന്റെ തോൽവി, അവസാനം തുക പൂജ്യമാണ്).

"തോൽക്കുക-തോൽക്കുക" ഓപ്‌ഷനിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന ചർച്ചകൾ ഒരു സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ തന്ത്രത്തിന്റെ ഉപയോഗവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, മാത്രമല്ല ഇരുപക്ഷവും അതിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി നേടുന്നില്ല എന്ന വസ്തുതയിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കഥാപാത്രങ്ങളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ ഒരു ഒത്തുതീർപ്പ് തന്ത്രത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. കക്ഷികൾ ഉചിതമായ ഒരു കരാറിലെത്തുന്നു, പക്ഷേ അത് ഒപ്റ്റിമൽ അല്ല.

"വിൻ-വിൻ" മാതൃകയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്, രണ്ട് കക്ഷികളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന പരസ്പര സ്വീകാര്യമായ ഒരു പരിഹാരം ഉണ്ടാക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രധാന തന്ത്രം താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള ചർച്ചകളാണ്, പ്രധാന തന്ത്രം സഹകരണമാണ്.

"വിൻ-വിൻ" മാതൃകയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് (ഇടപാട് റദ്ദാക്കിയിരിക്കുന്നു) ഒരു കക്ഷിയുടെ ആദ്യ ഘട്ടത്തിലും പിന്നീട് മറ്റൊന്നിലും താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന പരസ്പര സ്വീകാര്യമായ ഒരു പരിഹാരം ഉണ്ടാക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രധാന തന്ത്രം താൽപ്പര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചർച്ചകളാണ്, പ്രധാന തന്ത്രങ്ങൾ സഹകരണവും വിട്ടുവീഴ്ചയുമാണ്.

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ഓരോ തന്ത്രത്തിനും അതിന്റേതായ സവിശേഷതകളുണ്ട്.

ചർച്ച ചെയ്യുന്നവർക്ക് വിവിധ രൂപത്തിലുള്ള വിലപേശലുകൾ ഉപയോഗിക്കാം.

സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന്റെ കർക്കശമായ രൂപം സാധ്യമായ മിനിമം ഇളവുകളോടെ തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്ഥാനത്ത് ഉറച്ചുനിൽക്കാനുള്ള ആഗ്രഹത്തെ മുൻനിഴലാക്കുന്നു.

ഒരു കരാറിലെത്തുന്നതിന് പരസ്പര വിട്ടുവീഴ്ചകളിലൂടെ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിൽ സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന്റെ മൃദുവായ രൂപം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

മൃദു രൂപത്തിലുള്ള കക്ഷികളിൽ ഒരാളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് ഈ സ്ഥാനത്തെ ഹാർഡ് ഫോമിന്റെ അനുയായികൾക്ക് കൂടുതൽ ദുർബലമാക്കുന്നുവെന്നും ചർച്ചകളുടെ ഫലം ലാഭകരമല്ലെന്നും ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്. മറുവശത്ത്, ഓരോ കക്ഷികളും ഒരു കർക്കശമായ ഫോം നടപ്പിലാക്കുന്നത് ചർച്ചകളുടെ തകർച്ചയിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം, പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഒട്ടും തൃപ്തിപ്പെടില്ല.

പരസ്പര വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ, മത്സരത്തിന്റെ ശൈലി പാലിച്ചുകൊണ്ട്, "കളി മെഴുകുതിരിക്ക് വിലയില്ല" എന്ന് പറയുന്നതുപോലെ, പ്രതീക്ഷിച്ച നേട്ടവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്താനാവാത്ത പരസ്പര നഷ്ടത്തിന് ഇടയാക്കുമെന്ന് കയ്പേറിയ അവസാനത്തോട് പോരാടാനുള്ള ആഗ്രഹം ഓർക്കണം.

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിലെ വിദഗ്ദ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, ഒരു ചർച്ചാ തന്ത്രം എന്ന നിലയിലുള്ള വിലപേശലിന് നിരവധി ദോഷങ്ങളുണ്ടെന്ന് emphasന്നിപ്പറയേണ്ടതാണ്.

അതേസമയം, ഈ പോരായ്മകളോടെ, പൊരുത്തക്കേടുകൾ പലപ്പോഴും വിവിധ സംഘർഷങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു. പ്രത്യേകിച്ചും ഒറ്റത്തവണ ഇടപെടലിന്റെ കാര്യത്തിൽ, പാർട്ടികൾ ദീർഘകാല ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നില്ല. കൂടാതെ, അത് ഉപേക്ഷിക്കുന്നത് അർത്ഥമാക്കുന്നത് ചർച്ചകൾ ഒട്ടും നടക്കില്ല എന്നാണ്. എന്നിരുന്നാലും, സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന്റെ ഒരു തന്ത്രം തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ അത് എന്ത് ഫലങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുമെന്ന് വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കണം.

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട തന്ത്രം നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഉചിതമായ തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചാണ്, അതായത്. എതിരാളിയെ സ്വാധീനിക്കാനുള്ള വഴികൾ.

"ആവശ്യകതകൾ അമിതമാക്കുന്നു" - എതിരാളികൾ ഗണ്യമായി അമിതമായി ആവശ്യകതകളോടെ ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കുന്നു, അത് അവർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നില്ല. തുടർന്ന് അവർ പ്രത്യക്ഷമായ ഇളവുകളുടെ ഒരു പരമ്പരയിലൂടെ കൂടുതൽ യാഥാർത്ഥ്യമായ ആവശ്യകതകളിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, അതേ സമയം, അവർ എതിർവശത്ത് നിന്ന് യഥാർത്ഥ ഇളവുകൾ തേടുന്നു. യഥാർത്ഥ ഡിമാൻഡ് അമിതമായി പറഞ്ഞിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് അനുചിതമായി കണക്കാക്കുകയും പരസ്പര വിട്ടുവീഴ്ചകൾക്ക് കാരണമാകില്ല.

"സ്വന്തം സ്ഥാനത്ത് തെറ്റായ ആക്സന്റുകൾ സ്ഥാപിക്കൽ." ചില ചെറിയ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും ഭാവിയിൽ ഈ ഇനത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനും അങ്ങേയറ്റം താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് കാര്യം. ഇത്തരത്തിലുള്ള പ്രവർത്തനം ഒരു ഇളവ് പോലെ കാണപ്പെടുന്നു, അതുവഴി എതിരാളിയിൽ നിന്ന് ഒരു പരസ്പര ഇളവ് ഉണ്ടാക്കുന്നു.

എതിരാളിയെ ആദ്യം തന്റെ അഭിപ്രായം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കുക, തുടർന്ന് ലഭിച്ച വിവരങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച്, സ്വന്തം നിലപാട് രൂപപ്പെടുത്താൻ "കാത്തിരിക്കുന്നത്" ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

"സലാമി" എന്നത് എതിരാളിക്ക് വളരെ ചെറിയ ഭാഗങ്ങളിൽ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതാണ്. ഈ തന്ത്രം എതിരാളികളിൽ നിന്ന് കഴിയുന്നത്ര വിവരങ്ങൾ നേടാനോ ചർച്ചകൾ വലിച്ചിടാനോ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

"വാദങ്ങൾ മുറുകെപ്പിടിക്കുക" - സംവാദകരിലൊരാൾക്ക് എതിർ വാദങ്ങളിൽ ബുദ്ധിമുട്ട് ഉണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ എതിരാളിയെ മാനസികമായി അടിച്ചമർത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഉയർന്ന മൂല്യങ്ങൾക്കും വികാരങ്ങൾക്കുമുള്ള ഒരു അപ്പീൽ ഒരു വാദം പോലെ നൽകിയിരിക്കുന്നു.

"മനtentionപൂർവ്വമായ വഞ്ചന" - മന consequencesപൂർവ്വം വളച്ചൊടിക്കൽ, എന്തെങ്കിലും അനന്തരഫലങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയം. ചില വിഷയങ്ങളിൽ തീരുമാനങ്ങളെടുക്കാനുള്ള അധികാരത്തിന്റെ അഭാവം, കരാറിന്റെ നിബന്ധനകൾ നിറവേറ്റാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ.

"ആരോഹണ ക്രമത്തിൽ ആവശ്യങ്ങൾ ഉയർത്തുന്നു." ചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ ഒരാൾ നിർദ്ദിഷ്ട നിർദ്ദേശങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, മറ്റേയാൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ പുതിയ ആവശ്യങ്ങൾ മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്നു.

"അവസാന നിമിഷത്തിൽ ആവശ്യങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നു." ചർച്ചകളുടെ അവസാന നിമിഷം പങ്കെടുത്തവരിൽ ഒരാൾ, ഉടമ്പടി ഏതാണ്ട് അവസാനിച്ചപ്പോൾ, എതിരാളി എത്തിച്ചേർന്ന ഉടമ്പടി സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി തന്റെ എതിരാളി ഇളവുകൾ നൽകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിച്ച് പുതിയ ആവശ്യങ്ങൾ മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്നു.

അന്തിമ പ്രമാണത്തിന്റെ വികാസത്തിൽ "ഇരട്ട വ്യാഖ്യാനം", ഇരട്ട അർത്ഥമുള്ള ഫോർമുലേഷനുകളിൽ ഒരു കക്ഷി "കിടക്കുന്നു". തുടർന്ന്, നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി കരാർ വ്യാഖ്യാനിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

"എതിരാളിയുടെ മേൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തുക" എന്നത് ഏകപക്ഷീയമായ ഇളവുകൾ വരുത്താനും എതിരാളിയെ നിർദ്ദിഷ്ട പരിഹാരം അംഗീകരിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കാനും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇതുവഴി നടപ്പിലാക്കി: ചർച്ചകൾ അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള സാധ്യതയുടെ സൂചന; ശക്തിയുടെ പ്രകടനം; ഒരു അന്ത്യശാസനത്തിന്റെ അവതരണം; എതിരാളിക്ക് അസുഖകരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള മുന്നറിയിപ്പ്.

താൽപ്പര്യാധിഷ്ഠിത ചർച്ചകൾ (തത്വപരമായ ചർച്ചകൾ) സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന് ഒരു ബദലാണ്. പ്രശ്ന പരിഹാരത്തിനായി പരസ്പര വിരുദ്ധമായ പാർട്ടികളുടെ പങ്കാളിത്ത സമീപനമാണ് അവ നടപ്പിലാക്കുന്നത്. ഈ തന്ത്രം "വിൻ-വിൻ" മാതൃകയുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ അനുകൂലമായ ഇടപെടലിനുള്ള സംഘട്ടനത്തിനായുള്ള കക്ഷികളുടെ പരസ്പര ആഗ്രഹത്തെ മുൻനിഴലാക്കുന്നു.

യുഎസ്എയിലെ ഹാർവാർഡ് യൂണിവേഴ്സിറ്റിയിൽ തത്വപരമായ ചർച്ചകളുടെ രീതി വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു, ആർ. ഫിഷർ, ഡബ്ല്യു യുറി എന്നിവരുടെ പുസ്തകത്തിൽ "സമ്മതത്തിനുള്ള വഴി, അല്ലെങ്കിൽ തോൽവിയില്ലാതെ ചർച്ചകൾ" വിശദമായി വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു.

താൽപ്പര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചർച്ചകളുടെ ഫലമായി, വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾക്കൊന്നും യാതൊരു നേട്ടവും ലഭിക്കുന്നില്ല, കൂടാതെ കരാറുകൾ ന്യായമായതും പ്രശ്നത്തിന് ഏറ്റവും സ്വീകാര്യമായതുമായ പരിഹാരമായി കണക്കാക്കുന്നു. ഇതാകട്ടെ, സംഘർഷാനന്തര ബന്ധങ്ങളുടെ സാധ്യതകൾ ശുഭാപ്തിവിശ്വാസത്തോടെ വിലയിരുത്താൻ നമ്മെ അനുവദിക്കുന്നു, ഇതിന്റെ വികസനം കൂടുതൽ ദൃ solidവും സുസ്ഥിരവുമായ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് നടത്തുന്നത്. ഇതാകട്ടെ, സ്വമേധയാ ഉണ്ടാക്കിയ ഉടമ്പടികൾ പാലിക്കാൻ കക്ഷികൾ പരിശ്രമിക്കുമെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

ചർച്ചകൾക്കായി ഈ തന്ത്രം തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, അത് നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ ചില ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടായേക്കാമെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്.

തത്വപരമായ ചർച്ചകളുടെ തന്ത്രം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന തന്ത്രങ്ങളും അതുപോലെ തന്നെ തന്ത്രവും ഒരു പങ്കാളിത്ത സമീപനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.
"ചർച്ച ചെയ്യപ്പെടുന്ന പ്രശ്നങ്ങളുടെ സങ്കീർണ്ണത ക്രമേണ വർദ്ധിപ്പിക്കുക" എന്നത് ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ തർക്കം സൃഷ്ടിക്കുന്ന പ്രശ്നങ്ങളുടെ പ്രാരംഭ ചർച്ചയാണ്. ചർച്ചകൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങളിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു. ചർച്ചകളുടെ തുടക്കം മുതൽ തന്നെ കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള സജീവമായ ഏറ്റുമുട്ടൽ ഒഴിവാക്കാനും അനുകൂലമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാനും ഈ സാങ്കേതികത നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
"പ്രശ്നത്തെ പ്രത്യേക ഘടകങ്ങളായി വിഭജിക്കുക" - പ്രശ്നത്തിന്റെ വ്യക്തിഗത വശങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്ത് പരിഹരിച്ചുകൊണ്ട്, ക്രമേണ മൊത്തത്തിൽ പരസ്പര ധാരണ കൈവരിക്കുക.
"തർക്കവിഷയങ്ങൾ ബ്രാക്കറ്റിൽ നിന്ന് പുറത്താക്കുക" - പ്രശ്നങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ശ്രേണികളിലും ഒരു കരാറിലെത്താൻ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ, തർക്കവിഷയമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നില്ല, ഇത് ഭാഗിക കരാറുകളിൽ എത്തിച്ചേരാൻ അനുവദിക്കുന്നു.
"ഒരു മുറിവ്, മറ്റൊന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു" എന്നത് വിഭജനത്തിന്റെ നീതിയുടെ തത്വത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. ഒന്നിന് വിഭജിക്കാനുള്ള അവകാശവും മറ്റൊന്ന് രണ്ട് ഭാഗങ്ങളിൽ ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവകാശവും നൽകിയിരിക്കുന്നു. ഒരു ചെറിയ വിഹിതം ലഭിക്കുമെന്ന് ഭയന്ന് മുൻഭാഗം കഴിയുന്നത്ര കൃത്യമായി വിഭജിക്കാൻ ശ്രമിക്കും എന്നതാണ് കാര്യം.
"സമൂഹത്തിന് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു". എതിരാളികളെ ഒന്നിപ്പിക്കുന്ന ആ വശങ്ങളിൽ ഒന്നാമതായി, ഇരുപക്ഷവും ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നു: ചർച്ചകളുടെ അനുകൂലമായ ഫലത്തിൽ താൽപര്യം; പരസ്പരാശ്രിതത്വം; കൂടുതൽ മെറ്റീരിയലും ധാർമ്മിക നഷ്ടങ്ങളും ഒഴിവാക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം; സംഘർഷത്തിന് മുമ്പ് കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ദീർഘകാല ബന്ധങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം തുടങ്ങിയവ.

ഓരോ തന്ത്രത്തിന്റെയും സ്വഭാവ സവിശേഷതകളോടൊപ്പം, ഇരട്ട സ്വഭാവമുള്ള ചർച്ചാ സാങ്കേതികതകളും ഉണ്ട്. അവയുടെ പ്രകടനത്തിൽ അവ സമാനമാണ്, പക്ഷേ അവ ഉപയോഗിക്കുന്ന തന്ത്രത്തെ ആശ്രയിച്ച് വ്യത്യസ്ത അർത്ഥങ്ങളുണ്ട്.

"എതിർപ്പുകൾക്ക് മുന്നിൽ." ചർച്ച ആരംഭിക്കുന്ന ചർച്ചക്കാരൻ എതിരാളിക്ക് കാത്തിരിക്കാതെ തന്റെ ബലഹീനതകൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു. സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, ഇത് ഒരു പരിധിവരെ, എതിരാളിയുടെ കാലിനടിയിൽ നിന്ന് നിലം തട്ടുകയും "ഈച്ചയിൽ" അവന്റെ വാദങ്ങൾ തിരുത്തേണ്ടത് അനിവാര്യമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. തത്വപരമായ ചർച്ചകൾ നടത്തുമ്പോൾ, എതിരാളി കടുത്ത ഏറ്റുമുട്ടൽ ഒഴിവാക്കാനുള്ള ആഗ്രഹത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, എതിർവശത്തുള്ള അവകാശവാദങ്ങളുടെ ഒരു നിശ്ചിത നിയമസാധുത തിരിച്ചറിയുന്നു.

"ആർഗ്യുമെന്റുകൾ സംരക്ഷിക്കുന്നു" - ലഭ്യമായ എല്ലാ ആർഗ്യുമെന്റുകളും ഉടനടി അല്ല, ഘട്ടങ്ങളിലാണ് പ്രകടിപ്പിക്കുന്നത്. ഇടപാടുകാരെ സ്ഥാനക്കയറ്റത്തിലൂടെയാണ് നയിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ അവ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് ചില വാദങ്ങൾ "പിടിക്കാൻ" ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ചർച്ചകൾ നടത്തുമ്പോൾ, "വാദങ്ങളുടെ സമ്പദ്ഘടന" വിവരങ്ങളുടെ ധാരണ സുഗമമാക്കുന്നു, എതിരാളിയുടെ ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വാദമോ അവഗണിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുന്നു.

"ചർച്ചയിലേക്ക് മടങ്ങുക" - മുമ്പ് ചർച്ച ചെയ്ത പ്രശ്നങ്ങൾ വീണ്ടും ചർച്ചയ്ക്കായി കൊണ്ടുവരുന്നു. ഒരു വിലപേശൽ സാഹചര്യത്തിൽ, ചർച്ചാ പ്രക്രിയ വൈകിപ്പിക്കാൻ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഒരു പങ്കാളിത്ത സമീപനത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുമ്പോൾ, എതിരാളികളിൽ ഒരാൾ പ്രശ്നം പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കാത്തപ്പോൾ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

"പാക്കേജിംഗ്" - നിരവധി പ്രശ്നങ്ങൾ ലിങ്ക് ചെയ്യുകയും ഒരുമിച്ച് പരിഗണിക്കാൻ നിർദ്ദേശിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു (ഒരു "പാക്കേജ്" രൂപത്തിൽ). വിലപേശലിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിലെ "പാക്കേജിൽ" എതിരാളിക്ക് സ്വീകാര്യവും അസ്വീകാര്യവുമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ "പാക്കേജ് ഇടപാട്" ഒരു "വിൽക്കാൻ-ലോഡ്" എന്ന് വിളിക്കുന്നു. നിരവധി ഓഫറുകളിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള ഒരു എതിരാളി ബാക്കിയുള്ളവ സ്വീകരിക്കുമെന്ന് "പാക്കേജ്" വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പാർട്ടി അനുമാനിക്കുന്നു. തത്വപരമായ ചർച്ചകളുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, "പാക്കേജ്" എല്ലാ പങ്കാളികൾക്കും സാധ്യമായ നേട്ടവുമായി താൽപ്പര്യങ്ങളെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

"ബ്ലോക്ക് തന്ത്രങ്ങൾ". ബഹുരാഷ്ട്ര ചർച്ചകളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. മറ്റ് പങ്കാളികളുമായി നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഇത് അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, അതായത്. ഒരൊറ്റ ബ്ലോക്ക് സൃഷ്ടിക്കുന്നു. എതിരാളികൾ പങ്കാളികളാണെങ്കിൽ, പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഒരു ഗ്രൂപ്പിന് ആദ്യം ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താനും അതുവഴി അന്തിമ പരിഹാരത്തിനുള്ള തിരയൽ സുഗമമാക്കാനും ഈ ചർച്ചാ സാങ്കേതികത നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിൽ, എതിർ വശത്തിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സാക്ഷാത്കരിക്കുന്നതിനെ തടയുന്ന ശ്രമങ്ങൾ സംയോജിപ്പിക്കാൻ "ബ്ലോക്ക് തന്ത്രങ്ങൾ" സാങ്കേതികത ഉപയോഗിക്കുന്നു.

"ഒഴിവാക്കൽ" (പിൻവലിക്കൽ) - ഒരു ചട്ടം പോലെ, ചർച്ചയുടെ വിഷയം മറ്റൊരു വിഷയത്തിലേക്കോ മറ്റൊരു പ്രശ്നത്തിലേക്കോ പരിഭാഷപ്പെടുത്തുന്നതിൽ, പ്രശ്നം പരിഗണിക്കുന്നത് മാറ്റിവയ്ക്കാനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.

സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, അതിന്റെ അർത്ഥം എതിരാളിക്ക് കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകരുത് എന്നല്ല. സമർപ്പിച്ച വിഷയത്തിൽ നിങ്ങളുടെ നിലപാടിനെക്കുറിച്ചുള്ള മോശം പഠനവുമായി ഒരു ചർച്ചയിൽ പ്രവേശിക്കരുത്. അനാവശ്യമായ ഒരു നിർദ്ദേശം പരോക്ഷമായി നിരസിക്കുക. ചർച്ചകൾ വലിച്ചിടുക,

മറ്റുള്ളവരുമായി ഒരു പ്രശ്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യാനോ ഏകോപിപ്പിക്കാനോ വ്യക്തമാക്കാനോ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ താൽപ്പര്യാധിഷ്ഠിത ചർച്ചകൾ "പിൻവലിക്കൽ" ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ചർച്ചാ തന്ത്രങ്ങളുടെ അർത്ഥം നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന മാനദണ്ഡം ഒരു പ്രത്യേക സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്ന നേട്ടത്തിന്റെ ലക്ഷ്യമാണ്.

"ദൃശ്യമായ സഹകരണം" - ഈ തന്ത്രം സ്വീകരിച്ച് സഹകരിക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത പ്രഖ്യാപിച്ചുകൊണ്ട്, സൃഷ്ടിപരമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ രൂപം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, പക്ഷേ ഒരു കരാർ സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കാൻ നിരന്തരം ഒരു ഒഴികഴിവ് കണ്ടെത്തുന്നു, സാധ്യമായ എല്ലാ വഴികളിലും കാലതാമസം വരുത്തുന്നു. അതിന്റെ നിഗമനത്തിൽ. സമയം നേടുന്നതിനും നിർണ്ണായകമായ ആക്രമണത്തിനുള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുമാണ് ഇത് ചെയ്യുന്നത് - ഒന്നുകിൽ വിജയത്തിനോ പരസ്പര നാശത്തിനോ വേണ്ടി.

പങ്കാളി ദിശാബോധം. ഇത് കൂടുതൽ സജീവവും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വവുമാണ്, മുൻകൂട്ടി ആസൂത്രണം ചെയ്തിരിക്കുന്നു. നിരവധി സാങ്കേതിക വിദ്യകളാണ് അവളുടെ സവിശേഷത.

നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിയെ നിർബന്ധിക്കുക എന്നതാണ് വഴിതെറ്റിക്കൽ തന്ത്രങ്ങളുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം.

"ഒരു പങ്കാളിയിൽ സഹതാപം തോന്നുന്നത്." എതിരാളിയുടെ ജാഗ്രത കുറയ്ക്കുക, അവന്റെ പ്രവർത്തനം കുറയ്ക്കുക, ഇളവുകൾക്ക് പ്രേരിപ്പിക്കുക എന്നിവയാണ് പ്രധാന ലക്ഷ്യം. ആത്യന്തികമായി, സഹതാപത്തിന്റെ പ്രകോപനം ലക്ഷ്യമിടുന്നത് നിർണായകമായ പ്രവർത്തനത്തിനോ ഒരു കരാറിന്റെ സമാപനത്തിനോ ഉള്ള സാഹചര്യങ്ങൾ ഒരുക്കാനാണ്.

ആത്യന്തിക തന്ത്രങ്ങൾ ഏറ്റവും കഠിനമായ ഒന്നാണ്, ചർച്ചകളുടെ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ ഒരു അന്ത്യശാസനം അവതരിപ്പിക്കുന്നതാണ് ഇതിന്റെ സവിശേഷത.

"ഷട്ടറിന്റെ സ്വീകരണം" - സാഹചര്യത്തിന്റെ നിയന്ത്രണം ദുർബലപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ എതിരാളിയുടെ ആത്യന്തിക ആഘാതം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, അന്ത്യശാസനത്തിന്റെ തുടക്കക്കാരൻ തനിക്കായി ഒരു പ്രതീക്ഷയില്ലാത്ത സാഹചര്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നത് അനുകരിക്കുന്നു, മറുവശം ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നില്ലെങ്കിൽ ഗുരുതരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾക്ക് ഇടയാക്കും. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ തീവ്രവാദികൾ വ്യാപകമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ച് ബന്ദികളെ പിടിക്കുമ്പോൾ.

ഒരു അന്ത്യശാസനത്തിന്റെ പ്രൊഫഷണൽ മുന്നേറ്റം സംഘർഷത്തിൽ എതിരാളിയുടെ അങ്ങേയറ്റം പ്രതികൂല സ്ഥാനത്തെ മുൻനിഴലാക്കുന്നു, ഇതിനായി കാത്തിരിപ്പിന്റെ രീതികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ചർച്ചകളുടെ തുടക്കത്തിൽ മാത്രമല്ല, അതിന്റെ പ്രക്രിയയിലും ഒരു അന്ത്യശാസനം മുന്നോട്ട് വയ്ക്കാൻ കഴിയും. ചട്ടം പോലെ, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പ്രശ്നത്തിനുള്ള ഒരു സൈനിക പരിഹാരത്തിന്റെ ചാനലിലേക്ക് ചർച്ചകൾ കൈമാറുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ അവയെ മൊത്തത്തിൽ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനോ ആണ് അന്ത്യശാസനം ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഇത് മന deliപൂർവ്വം അസ്വീകാര്യമായ രൂപത്തിൽ അവതരിപ്പിക്കുന്നു. അസ്വീകാര്യമായ ഉള്ളടക്ക ആവശ്യകതകൾക്ക് പുറമേ, പവർ ടെക്നിക്കുകളും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

എതിരാളിയുടെ എതിർപ്പ് അവർക്കെതിരെയുള്ള അവരുടെ ആസൂത്രിതമായ അക്രമാസക്തമായ പ്രവർത്തനങ്ങളെ ന്യായീകരിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് ശക്തമായ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

"ഇളവുകൾ പിഴിഞ്ഞെടുക്കുക" എന്ന തന്ത്രം - ആവശ്യകതകൾ എതിരാളിക്ക് ഉടനടി അല്ല, ഘട്ടങ്ങളിലാണ് അവതരിപ്പിക്കുന്നത്. മാത്രമല്ല, ഓരോ ആവശ്യകതകളും സമഗ്രമായി അവതരിപ്പിക്കുന്നു. ഇന്റർമീഡിയറ്റ്, ഫൈനൽ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ ഇത് ഉപയോഗിക്കാം. സ്ഥാനമാനങ്ങളും മാനസിക സമ്മർദ്ദവും ഉപയോഗിച്ചാണ് ഇളവുകൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നത്.

മന pressureശാസ്ത്രപരമായ സമ്മർദ്ദത്തിന്റെ തന്ത്രങ്ങൾ ശത്രുവിന്റെ ഇച്ഛാശക്തിയെ ദുർബലപ്പെടുത്തുക, ആസൂത്രിതമല്ലാത്ത ഇളവുകളുടെ വിലയിൽ ചർച്ചകൾ വേഗത്തിൽ അവസാനിപ്പിക്കാൻ ഉപബോധമനസ്സോടെ പരിശ്രമിക്കാൻ അവനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക എന്നിവയാണ്.

സ്വീകരണം "ഹൃദയങ്ങളിൽ വായന". മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന അർത്ഥം എതിരാളിയുടെ വാക്കുകളാണെന്നും സംസാരിക്കുന്ന വാക്കുകൾക്ക് പിന്നിൽ മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന "യഥാർത്ഥ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ" "തുറന്നുകാട്ടപ്പെടുന്നു". അങ്ങനെ, അവൻ ചെയ്യാത്തതിന് ഒഴികഴിവുകൾ പറയാൻ അവർ എതിരാളിയെ നിർബന്ധിക്കുന്നു. ചട്ടം പോലെ, ഉന്നയിച്ച ആരോപണം നിഷേധിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണെങ്കിൽ, വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

നീണ്ട ചർച്ചകൾ അവസാനിക്കുമ്പോൾ "അവസാന ഡിമാൻഡ്" സാങ്കേതികത ഉപയോഗിക്കുന്നു. ക്ഷീണിച്ചതും ചിലപ്പോൾ അസുഖകരമായതും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതുമായ ചർച്ചകളും അവരുടെ അവസാനത്തിനായി കാത്തിരിക്കുന്ന ഒരു എതിരാളിയും മടുത്തപ്പോൾ അവർ മറ്റൊരു ആവശ്യം മുന്നോട്ട് വച്ചു. അവൻ സാധാരണയായി അവനോട് യോജിക്കുന്നു.

കരുതൽ വഴി ഇളവുകളുടെ തന്ത്രങ്ങൾ. സ്വന്തം ഇളവുകളുടെ കരുതൽ രൂപീകരണത്തിലും തന്ത്രപരമായി കാര്യക്ഷമമായി ഉപയോഗിക്കുന്നതിലും എതിരാളികളിൽ നിന്ന് ഈ കരുതൽ തിരിച്ചറിയുന്നതിലും ഇത് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

സ്വന്തം ഇളവുകളുടെ കരുതൽ ഇളവുകളുടെ എണ്ണത്താൽ വിഭജിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, അവയുടെ ഉപയോഗത്തിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ ചിന്തിക്കുന്നു.

എതിരാളിയുടെ ഇളവുകളുടെ കരുതൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുകയും പ്രവചിക്കപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നത് താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ സന്തുലിതാവസ്ഥയുടെയും ശക്തികളുടെ സന്തുലിതാവസ്ഥയുടെയും എതിർവശങ്ങളിലെ മാർഗ്ഗങ്ങളുടെയും വിശകലനത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ്. ചർച്ചകളുടെ സമയത്ത് എതിരാളി പ്രസ്താവിക്കാൻ തയ്യാറായ നിർദ്ദിഷ്ട ആവശ്യകതകളെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രാഥമിക വിവരങ്ങളാണ് ഇളവുകളുടെ കരുതൽ പ്രവചിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന ഉറവിടം. പലപ്പോഴും, അത്തരം വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, അദ്ദേഹം തയ്യാറാക്കിയ ഇളവുകൾ സ്ഥാപിക്കാൻ സാധിക്കും.

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ അല്ലെങ്കിൽ താൽപ്പര്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഒരു തന്ത്രം നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിച്ച ഫലങ്ങളുമായി നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പിനെ പരസ്പരം ബന്ധപ്പെടുത്തണം, ഓരോ സമീപനത്തിന്റെയും പ്രത്യേകതകൾ, ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുക. തന്ത്രങ്ങളും തന്ത്രങ്ങളും തമ്മിലുള്ള കർശനമായ വ്യത്യാസം സൈദ്ധാന്തികമായി മാത്രമേ സാധ്യമാകൂ എന്നത് ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ യഥാർത്ഥ പ്രയോഗത്തിൽ അവ പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, ഒരേ സമയം ഹാജരാകാം. അതേസമയം, അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ ഒരു തന്ത്രത്തിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, കൂടാതെ അവർ അത് ഉചിതമായ ചർച്ചാ തന്ത്രങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെ നടപ്പിലാക്കും.

ചർച്ചാ പ്രക്രിയ ഒരു ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള പ്രക്രിയയാണെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്. അതിൽ നിരവധി ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. അടുത്ത ഘട്ടത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി മുമ്പത്തെ ഘട്ടത്തിന്റെ തയ്യാറെടുപ്പിന്റെയും നടപ്പാക്കലിന്റെയും ഗുണനിലവാരത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഒന്നാം ഘട്ടം. ചർച്ചകൾക്കുള്ള തയ്യാറെടുപ്പിന്റെ ഗുണനിലവാരം പ്രധാനമായും അവരുടെ മുഴുവൻ ഗതിയും നിർണ്ണയിക്കുന്നു. ആദ്യ ഘട്ടത്തിൽ നിരവധി പ്രശ്നങ്ങളുടെ നിർബന്ധിത പഠനം ഉൾപ്പെടുന്നു.
വരാനിരിക്കുന്ന ചർച്ചകളുടെ വിഷയം പരിഗണിക്കാതെ, അവരുടെ തയ്യാറെടുപ്പിനിടെ, കക്ഷികൾ നിരവധി നടപടിക്രമ വിഷയങ്ങളിൽ സമ്മതിക്കണം. തയ്യാറെടുപ്പ് ഘട്ടത്തിന്റെ ഉള്ളടക്കത്തെ സംബന്ധിച്ച്, ചർച്ചകളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളും അവയുടെ സാധ്യമായ അന്തിമ ഫലവും വ്യക്തമായി നിർവ്വചിക്കേണ്ടതിന്റെ പ്രാധാന്യം toന്നിപ്പറയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ചർച്ചകളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ദ്വിതീയവും പ്രധാനവുമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം നിർവ്വചിക്കുകയും രൂപപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, നിരവധി ഘടകങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. അതിൽ നിരവധി നിർബന്ധിത ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തണം.

രണ്ടാം ഘട്ടം. സ്ഥാനങ്ങളുടെ പ്രാഥമിക തിരഞ്ഞെടുപ്പ്. വാസ്തവത്തിൽ, ഇത് ചർച്ചകളുടെ തുടക്കമാണ്. ചർച്ചക്കാരുടെ statementsദ്യോഗിക പ്രസ്താവനകൾ. ഈ ഘട്ടം പ്രശ്നപരമായ പ്രശ്നങ്ങളുടെ പരസ്പര വിശദീകരണവും ചർച്ചയും, വൈകാരിക സംയമനം, അംഗീകരിച്ച നടപടിക്രമങ്ങൾ കർശനമായി പാലിക്കൽ എന്നിവ ഏറ്റെടുക്കുന്നു.

മൂന്നാം ഘട്ടം. പരസ്പര സ്വീകാര്യമായ പരിഹാരങ്ങൾ, മാനസിക സമരം. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ഏറ്റവും നിർണായക ഘട്ടങ്ങളിലൊന്ന്. ചർച്ചയുടെ ഈ ഘട്ടം, പ്രശ്നത്തിനുള്ള പരിഹാരത്തിനായി എതിരാളികളുടെ ദീർഘവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതുമായ തിരയൽ പൂർത്തിയാക്കുന്നു. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ അന്തിമ കരാറുകൾ വികസിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു.
ഒരു കരാറിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ, അവർ അന്തിമ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്തണം, അത് രണ്ട് കക്ഷികൾക്കും സ്വീകാര്യമായ തീരുമാനങ്ങളുടെ മേഖലയിലായിരിക്കണം. സാധുവായ തീരുമാനങ്ങൾ, തത്വത്തിൽ, എതിരാളികൾക്ക് അംഗീകരിക്കാൻ കഴിയുന്നതെന്താണെന്ന് അനുമാനിക്കുന്നു. ഒത്തുതീർപ്പിലെത്താൻ കഴിയുന്ന ഈ മേഖലയെ നെഗോഷ്യേഷൻ സ്പേസ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഏതൊരു ഉടമ്പടിയും അതിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ മാത്രമേ എത്തിച്ചേരാനാകൂ.

ഓരോ കക്ഷികൾക്കും സ്വീകാര്യമായ തീരുമാനത്തിന്റെ പരിധികൾ ആദ്യം പ്രഖ്യാപിച്ച സ്ഥാനങ്ങളിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയായിരിക്കാം. അതിനാൽ, ഒരു കരാറിലെത്തുന്നത് കേന്ദ്ര ചർച്ചാ മേഖലയിലാണ്, അനുവദനീയമായതിന്റെ അതിരുകളിൽ നിന്ന് താരതമ്യേന തുല്യ അകലത്തിലാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, തീരുമാനം തികച്ചും തൃപ്തികരമാണെന്ന് എതിരാളികൾ കരുതുന്നു. കൂടുതൽ തിരഞ്ഞെടുത്ത പരിഹാരം മധ്യമേഖലയിൽ നിന്നാണ്, കരാറിൽ എത്തുന്ന അത്രയും ഏകപക്ഷീയവും നിർബന്ധിതവുമായ സ്വഭാവം വഹിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, "പരാധീനതയുള്ള" വിഭാഗം ഒരു പരാജയം പോലെ സംഭവങ്ങളുടെ അത്തരമൊരു വികസനം വിലയിരുത്താൻ ചായ്വുള്ളവരാണ്, തീരുമാനമെടുത്തത് ചർച്ചാ സ്ഥലത്തിന്റെ മേഖലയിലാണെങ്കിലും.

താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ചർച്ചകൾ നടത്തുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ഇളവുകളില്ലാതെ ചെയ്യാൻ കഴിയും. അതിനാൽ, വാസ്തവത്തിൽ, ചർച്ചാ ഇടം കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാണ്, എം.എം. ലെബദേവ, മൾട്ടി ഡൈമൻഷണൽ.

ഏറ്റവും സാധാരണമായ ചർച്ചാ പരിഹാരം മധ്യ അല്ലെങ്കിൽ വിട്ടുവീഴ്ച പരിഹാരമാണ്. തുല്യമായ പരസ്പര ഇളവുകളുടെ ഫലമായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്തത്. പരസ്പരം പടികളുടെ തുല്യത സംഖ്യാ മൂല്യങ്ങളിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുമ്പോൾ അത് വേഗത്തിൽ സ്വീകരിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, "മിഡിൽ" എന്നതിന്റെ നിർവചനം ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതായിരിക്കില്ല. ട്രേഡ് ഡീലുകൾ ഉണ്ടാക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിലാണ് ഇത് ചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും എളുപ്പ മാർഗം.

മിക്കപ്പോഴും, സംഭാഷണക്കാർ സംഖ്യാ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഇളവുകളുടെ തുല്യത നിർണ്ണയിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള ഒരു സാഹചര്യത്തിലാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഇളവുകളുടെ കൈമാറ്റം ഒരു തുല്യത അടിസ്ഥാനത്തിൽ നടത്തണം. ഒരു വിഷയത്തിൽ എതിരാളിക്ക് വഴങ്ങിക്കൊടുക്കുന്നതിലൂടെ - തന്നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം പ്രാധാന്യം കുറവുള്ളതിനാൽ, മറ്റൊരു വിഷയത്തിൽ വിലപേശുന്നയാൾക്ക് ഒരു നേട്ടം ലഭിക്കുന്നു - അദ്ദേഹത്തിന് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമുള്ളതും തിരിച്ചും.

അത്തരമൊരു സമീപനത്തിന് ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത വ്യവസ്ഥ, ഇളവുകൾ രണ്ട് കക്ഷികളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ മൂല്യങ്ങളുടെ അതിരുകൾ ലംഘിക്കുന്നില്ല എന്നതാണ്. അല്ലാത്തപക്ഷം, തീരുമാനം ചർച്ചാ സ്ഥലത്തിന് പുറത്തായിരിക്കും. ഈ അവസ്ഥയെ പ്രശസ്ത ഇറ്റാലിയൻ സാമൂഹ്യശാസ്ത്രജ്ഞനും സാമ്പത്തിക ശാസ്ത്രജ്ഞനുമായ പാരേറ്റോ തത്വം എന്ന് വിളിക്കുന്നു.

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ തിരഞ്ഞെടുത്ത തന്ത്രം പരിഗണിക്കാതെ, വസ്തുനിഷ്ഠമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ബദൽ പരിഹാരങ്ങളുടെ വിലയിരുത്തലിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഏറ്റവും സ്വീകാര്യമായ പരിഹാരത്തിന്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്തുന്നത്. ഇത് ഇരു കക്ഷികൾക്കും അനുയോജ്യമായ ഒരു തീരുമാനമെടുക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് കരാറിന്റെ ശക്തിക്ക് കാരണമാകുന്നു.

സമവായ രീതി (ലാറ്റിൽ നിന്ന് "മറ്റ് ആളുകളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു വ്യവസ്ഥയായി അംഗീകരിക്കുന്നതിനെ" അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. സമവായത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ ഏറ്റവും മോടിയുള്ളതാണ്, കാരണം ഈ രീതി എതിരാളികളിൽ ഒരാളുടെയെങ്കിലും നെഗറ്റീവ് സ്ഥാനവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല.

ഭൂരിപക്ഷ അംഗീകാരത്തോടെ, ഉടമ്പടി വേഗത്തിൽ എത്തിച്ചേരാനാകും. എന്നാൽ ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കരാറുകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള പ്രശ്നം അടിയന്തിരമായി മാറുന്നു.

വിജയകരമാണെങ്കിൽ, ചർച്ചകൾ - സാഹചര്യത്തിന്റെ malപചാരികതയെ ആശ്രയിച്ച് - അന്തിമ രേഖകളിലെ തീരുമാനം ശരിയാക്കുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ വാക്കാലുള്ള കരാറുകളിൽ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നതോ ആയ അവസാനിക്കും.

കരാറുകളുടെ രേഖാമൂലമുള്ള സ്ഥിരീകരണം അവരുടെ ഏകപക്ഷീയമായ വ്യാഖ്യാനത്തിന്റെയും ഭാവിയിൽ നിവൃത്തിയില്ലാത്തതിന്റെയും സാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു.

അതേസമയം, വ്യക്തിപരമായ സംഘർഷങ്ങളുടെ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, കരാറുകൾ രേഖാമൂലം maപചാരികമാക്കുന്ന രീതി ഫലത്തിൽ ഇല്ലെന്ന് shouldന്നിപ്പറയേണ്ടതാണ്. കക്ഷികൾക്ക്, അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, കൂടുതൽ അനായാസം അവരെ ലംഘിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ അവരെ പൂർണ്ണമായും ഉപേക്ഷിക്കാനോ ഇത് സാധ്യമാക്കുന്നു. അങ്ങനെ, ഈ ഘട്ടത്തിന്റെ ഘടനയിൽ നിരവധി ഘടനാപരമായ ഘടകങ്ങളും വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

തീരുമാനം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങളുടെ ഏകോപനം. കരാറുകൾ രണ്ട് കക്ഷികളും നിറവേറ്റുന്നു. എത്തിച്ചേർന്ന കരാറുകളുടെ പരാജയത്തിന് ബാധ്യതയും നഷ്ടപരിഹാരവും സംബന്ധിച്ച പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെടുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഈ പങ്കാളിയുമായുള്ള ബന്ധം മാത്രമല്ല, മൊത്തത്തിലുള്ള നിങ്ങളുടെ അധികാരവും കരാറുകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതിന്റെ കൃത്യതയെയും കൃത്യതയെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു എന്നത് ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്. അങ്ങനെ, ഈ ഘട്ടത്തിന്റെ ഘടനയിൽ നിരവധി ഘടനാപരമായ ഘടകങ്ങളും വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു.

Linedട്ട്‌ലൈൻ ചെയ്ത സ്കീമിന് അനുസൃതമായി ചർച്ചകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും നടത്തപ്പെടുന്നില്ല എന്നത് ഓർമിക്കേണ്ടതാണ്. അവർ ഫലത്തിലേക്ക് നീങ്ങുമ്പോൾ, പാർട്ടികൾ നേരത്തെ ചർച്ച ചെയ്ത വിഷയങ്ങളിൽ വ്യക്തത വരുത്തിയേക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ കക്ഷികൾക്ക് പരസ്പര സ്വീകാര്യമായ പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ കഴിയാതെ വരുമ്പോഴും ഒരു വിട്ടുവീഴ്ചയ്ക്കും ഇരുപക്ഷവും തയ്യാറാകാതിരിക്കുമ്പോഴും അവർ അവസാനിച്ചേക്കാം.
ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ തടസ്സങ്ങൾ ഉയർന്നുവരുന്നതിന് കാരണമാകുന്ന നിരവധി ഘടകങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞിട്ടുണ്ട്.

അകാല വിധി നമ്പർ
ഒരേയൊരു ഓപ്ഷൻ തിരയുക. കരാർ ഒരൊറ്റ പരിഹാരത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതായതിനാൽ, തുടക്കത്തിൽ തന്നെ വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ ഈ ഏക ഓപ്ഷൻ കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു.
സംഘട്ടനത്തിലെ കക്ഷികളുടെ ആത്മവിശ്വാസം ഒരാൾക്ക് ലാഭം മറ്റൊരാളുടെ നഷ്ടത്തിന്റെ ചെലവിൽ മാത്രമേ സാധ്യമാകൂ, അത് “പരിധി ഉയർത്തുന്നത് അസാധ്യമാണ്” എന്ന ബോധ്യമാണ്.

ചർച്ചാ പട്ടിക വിടുന്നു. ചർച്ചാ പട്ടിക വിടുകയാണെങ്കിൽ, വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ ഏകപക്ഷീയമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നു, തയ്യാറെടുപ്പ് ഘട്ടത്തിൽ തിരിച്ചറിഞ്ഞ ചർച്ചാ കരാറിനുള്ള അവരുടെ ബദലുകൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞു.

"പ്രതിസന്ധിയിൽ" നിന്ന് ഒരു പോസിറ്റീവ് മാർഗ്ഗത്തിനായുള്ള തിരയൽ ചർച്ചകളുടെ തുടർച്ചയെ മുൻനിഴലാക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, തികച്ചും സാങ്കേതികമായ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് വളരെ ഫലപ്രദമായിരിക്കും - ചർച്ചകളിൽ ഒരു ഇടവേളയുടെ പ്രഖ്യാപനം. ഇത് പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികളെ ചർച്ചകളുടെ പുരോഗതി വിശകലനം ചെയ്യാനും, സ്ഥിതിഗതികൾ വിലയിരുത്താനും, അവരുടെ പ്രതിനിധികൾക്കുള്ളിൽ അല്ലെങ്കിൽ പുറത്തുനിന്നുള്ള ഒരാളുമായി കൂടിയാലോചനകൾ നടത്താനും, ചർച്ചകളിലെ അന്തരീക്ഷത്തിന്റെ വൈകാരിക തീവ്രത കുറയ്ക്കാനും, പ്രതിസന്ധി മറികടക്കാൻ സാധ്യമായ ഓപ്ഷനുകളെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാനും പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. . എന്നാൽ ഈ സാഹചര്യത്തിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാനുള്ള പ്രധാന മാർഗം എതിരാളികൾ പരസ്പരം വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാനുള്ള സന്നദ്ധതയാണ്. തൽഫലമായി, വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾക്ക് ചർച്ചാ പ്രക്രിയ പുനരാരംഭിക്കാൻ ഒരു യഥാർത്ഥ അവസരമുണ്ട്.

ഒരു മധ്യസ്ഥനെ ക്ഷണിക്കുന്നു - എതിരാളികൾക്ക് മതിയായ ആധികാരികമായ മൂന്നാമത്തെ, നിഷ്പക്ഷമായ ഒരു പാർട്ടിയിൽ നിന്ന് സഹായം തേടുന്നു. ഒരു മധ്യസ്ഥനുമായുള്ള ചർച്ച അടുത്ത വിഷയത്തിൽ കൂടുതൽ വിശദമായി ചർച്ച ചെയ്യും.

1.2 ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ഘടന

ഏത് ചർച്ചാ പ്രക്രിയയും മൂന്ന് ഘട്ടങ്ങളായി പ്രതിനിധീകരിക്കാം: തയ്യാറെടുപ്പ് ഘട്ടം, യഥാർത്ഥ ചർച്ചാ പ്രക്രിയ, ചർച്ചകളുടെ വിശകലനം.

ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കുന്നതിനുമുമ്പ്, നിങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യേണ്ട എതിരാളിയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ചർച്ചയുടെ വിഷയത്തെക്കുറിച്ച് വ്യക്തമായ ധാരണ ഉണ്ടായിരിക്കണം. ഏത് വിവരവും, ഏറ്റവും നിസ്സാരമായത് പോലും, ഇന്റർലോക്കുട്ടറിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമാണ് - പൊതുവായ ഡാറ്റ മുതൽ - തൊഴിൽ, ജോലിസ്ഥലം, സ്ഥാനം, അടുപ്പം വരെ - നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ട നിറം, ഉൽപ്പന്നം. അത്തരം, ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ, ചെറിയ കാര്യങ്ങൾ സുഖകരമാവുകയും സംഭാഷകർക്കിടയിൽ പ്രാഥമിക വിശ്വാസം സ്ഥാപിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യും. രണ്ടാമതായി, സംഭാഷകനെക്കുറിച്ചുള്ള ഏത് വിവരവും - ഉദാഹരണത്തിന്, അവന്റെ അഭിരുചികളും മുൻഗണനകളും, സംഭാഷണം ശരിയായ ദിശയിലേക്ക് നയിക്കാനും സഹപ്രവർത്തകനിൽ നിന്ന് സഹാനുഭൂതിയും ആവശ്യമുള്ള പ്രതികരണവും ഉളവാക്കുന്ന വിധത്തിൽ നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശം രൂപപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കും, അതിനാൽ, അത് നേടാൻ നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം.

നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സ്ഥാനം വികസിപ്പിക്കേണ്ടതും ആവശ്യമാണ്, കാരണം കൃത്രിമത്വം ആരംഭിക്കുമ്പോൾ, എല്ലാ ഇൻകമിംഗ് നിർദ്ദേശങ്ങളും ആവശ്യമുള്ള പ്രചോദനത്തിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ നിലനിർത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അല്ലാത്തപക്ഷം ചർച്ചകൾ അർത്ഥശൂന്യമാണ്.

ചർച്ചകൾക്കുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ് - അതായത്, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ വികാസത്തിന് സാധ്യമായ എല്ലാ ഓപ്ഷനുകളും രൂപപ്പെടുത്തുക, അതിൽ സംഘർഷവും വ്യക്തിപരവും അവയിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാനുള്ള ഓപ്ഷനുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു.

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ, ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾ, ധാർമ്മിക സ്വഭാവം, പൊതുവേ പെരുമാറ്റം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ഓർമ്മിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. സ്വയം ഉപയോഗത്തിൽ കൃത്രിമത്വം ഉൾക്കൊള്ളാൻ കഴിയില്ല, എന്നാൽ ഒരുവന്റെ നിരപരാധിത്വം വളർത്തിയെടുക്കാൻ കഠിനമായ സമ്മർദ്ദത്തിന്റെ ഓപ്ഷൻ മാത്രമല്ല, യുക്തിസഹമായ പ്രേരണ, വ്യക്തിപരമായ സഹതാപം എന്നിവയും എല്ലാം കരുതിവയ്ക്കണം.

ചർച്ചയുടെ പ്രക്രിയയിൽ, നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ മാത്രമല്ല, ഇൻകമിംഗ് കേൾക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയണം, കാരണം ഒരു ഇൻകമിംഗ് പ്രൊപ്പോസലിന് ഇരു കക്ഷികളെയും നഷ്ടപ്പെടാതെ തൃപ്തിപ്പെടുത്താനും ചർച്ചകൾ ക്രിയാത്മകമായി അവസാനിപ്പിക്കാനും കഴിയും. കുറിപ്പ്.

തുടക്കത്തിൽ ചർച്ചകൾ ഒരു സംഘർഷ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയായിരുന്നുവെങ്കിൽ, ചർച്ചകളുടെ പ്രക്രിയയിൽ എതിരാളിയുടെ ആത്മവിശ്വാസം നേടുകയും പ്രക്രിയയെ ഒരു ക്രിയാത്മക ചാനലിലേക്ക് മാറ്റുകയും ചെയ്യേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. അവർ ഒരു സംഘർഷാവസ്ഥയിൽ അവസാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, മര്യാദകൾ പാലിക്കണം - സംഘർഷം വ്യക്തിപരമായ തലത്തിലേക്ക് മാറ്റുന്നത് തെറ്റാണ്, അതുവഴി സ്ഥിതി കൂടുതൽ വഷളാക്കുകയേയുള്ളൂ.

ചർച്ചകൾ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, സമഗ്രമായ വിശകലനം നടത്തുകയും ഫലങ്ങളുടെ കണക്കെടുക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഇനിപ്പറയുന്ന പോയിന്റുകൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്: നിശ്ചിത ലക്ഷ്യം അവരുടെ ഫലവുമായി ഒത്തുചേർന്നതാണോ, അങ്ങനെയെങ്കിൽ, എന്ത് വിട്ടുവീഴ്ചകൾ ചെയ്യേണ്ടിവന്നു, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ ഉണ്ടായ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ, അനന്തരഫലങ്ങളും തുടർന്നുള്ള ബന്ധത്തിനുള്ള സാധ്യതകളും.

തന്റെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗ്ഗം തന്റെ ഇടപെടലുകാരന് കാണിക്കാനുള്ള സംഭാഷകന്റെ കഴിവാണ് ചർച്ചാ കലയിൽ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നത്, തനിക്കൊരു പ്രയോജനവുമില്ല. ആശയവിനിമയ മേഖലയിലെ ആഴത്തിലുള്ള അറിവ്, മനlogyശാസ്ത്രത്തിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിലെ വിദ്യാഭ്യാസം, വിവിധ മന techniquesശാസ്ത്ര സാങ്കേതിക വിദ്യകളും സാങ്കേതിക വിദ്യകളും ഉപയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ഈ വൈദഗ്ദ്ധ്യം സൃഷ്ടിച്ചിരിക്കുന്നത്.

1.3 ചർച്ചകളുടെ തരം

ഈ വലിയ വൈവിധ്യത്തിന് അനുസൃതമായി, ചർച്ചകളുടെ ഗതി വ്യത്യസ്തമാണ്. ഇവിടെ എല്ലാം പങ്കാളികളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു - ചർച്ചകൾക്കിടെ, നിങ്ങൾക്ക് എളുപ്പത്തിലും വേഗത്തിലും ഒരു പരസ്പര ഉടമ്പടിയിൽ എത്തിച്ചേരാം, അല്ലെങ്കിൽ ഒത്തുതീർപ്പ് ഉണ്ടാകില്ല.

സാരാംശത്തിൽ, രണ്ട് തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ ഉണ്ട്: സംഘർഷ ബന്ധങ്ങളുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിലും സഹകരണ സാഹചര്യങ്ങളിലും നടത്തപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, എല്ലാം അത്ര ലളിതമല്ല. സഹകരണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചർച്ചകൾ കക്ഷികൾക്ക് വിയോജിപ്പുകൾ ഉണ്ടാകാനുള്ള സാധ്യത ഒഴിവാക്കുന്നില്ല, ഇതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഒരു തർക്കം ഉടലെടുക്കും. എന്നാൽ എതിർ സാഹചര്യം സാധ്യമാണ്, സംഘർഷം ഒത്തുതീർപ്പായ ശേഷം, മുൻ എതിരാളികൾ സഹകരിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ. അങ്ങനെ, ചർച്ചകൾ സംഘർഷത്തിൽ നിന്ന് സഹകരണത്തിലേക്കും തിരിച്ചും ഒഴുകും.

കക്ഷികൾക്ക് പൊതുവായ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഉള്ളപ്പോൾ സംയുക്ത തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ ചർച്ചകൾ ആവശ്യമാണ്. ചർച്ചകളുടെ ഏറ്റവും വിജയകരമായ സമാപനം ഒരു സംയുക്ത തീരുമാനമാണ്.

പങ്കെടുക്കുന്നവർ പിന്തുടരുന്ന ലക്ഷ്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച്, ചർച്ചകളുടെ വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

വിവരപരമായ (ഏതെങ്കിലും വിഷയത്തെക്കുറിച്ചുള്ള കാഴ്ചപ്പാടുകൾ);

ആശയവിനിമയം (പുതിയ കണക്ഷനുകൾ ഉണ്ടാക്കുന്നു);

പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഏകോപനം;

നിയന്ത്രണം (ഉദാഹരണത്തിന്, കരാറിന് കീഴിലുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച്);

വ്യതിചലനം (കക്ഷികളിൽ ഒരാൾ ബാധ്യത നിറവേറ്റുന്നില്ല);

പ്രചരണം (ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കാനുള്ള ഒരു കക്ഷിയുടെ ആഗ്രഹം);

നീട്ടിവെക്കൽ (പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഒരു കക്ഷി മറ്റൊരാളിൽ പ്രതീക്ഷ പകരാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു)

ചർച്ചകളുടെ ഫലമായി എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ ഇതായിരിക്കാം:

1. വിട്ടുവീഴ്ച;

2. അസമമായ പരിഹാരം;

3. സഹകരണത്തിലൂടെ അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരു പുതിയ പരിഹാരം കണ്ടെത്തുക.

വിട്ടുവീഴ്ച എന്നാൽ എല്ലാവർക്കുമായി യോജിക്കുന്ന ഒരു പൊതു പരിഹാരം തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഇരുവശത്തുനിന്നും ചില ഇളവുകൾ.

എല്ലാ കക്ഷികളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കക്ഷികൾക്ക് ഒരു അസമമായ തീരുമാനം എടുക്കാം, അതായത്. ആപേക്ഷിക വിട്ടുവീഴ്ച, ഒരു വശത്ത് നിന്നുള്ള ഇളവുകൾ മറുവശത്തേക്കാൾ ഗണ്യമായി കവിയുമ്പോൾ. ഇതൊക്കെയാണെങ്കിലും, അത്തരമൊരു തീരുമാനവും അനുകൂലമാണ് തീരുമാനം തള്ളിക്കളഞ്ഞാൽ ഇതിലും വലിയ നഷ്ടമുണ്ടാകാൻ സാധ്യതയുള്ളതിനാൽ മനപ്പൂർവ്വം വലിയ ഇളവുകൾ നൽകിയ പാർട്ടി അങ്ങനെ ചെയ്തു.

ചർച്ചകൾക്ക് മൂന്നാമത്തെ പാതയിലൂടെയും പോകാം - കക്ഷികളുടെ തീരുമാനങ്ങളൊന്നും അംഗീകരിക്കാനല്ല, മറിച്ച് ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന എല്ലാവരുടെയും ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്ന അടിസ്ഥാനപരമായി ഒരു പുതിയ പരിഹാരം ഉണ്ടാക്കുക. ഈ രീതി എതിരാളികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ സന്തുലിതാവസ്ഥയുടെ വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ് കൂടാതെ യഥാർത്ഥ സ്ഥാനങ്ങൾക്ക് പുറത്ത് നിലവിലുള്ള പ്രശ്നം സമഗ്രമായും സമഗ്രമായും പരിഗണിക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇത്തരത്തിലുള്ള പരിഹാരം ഏറ്റവും ഫലപ്രദമാണ്, മറ്റേതെങ്കിലും പ്രക്രിയയിൽ നിന്ന് ചർച്ചകളെ അനുകൂലമായി വേർതിരിക്കുന്നു.

സാധാരണയായി, ചർച്ചകൾ 4 ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകുന്നു:

1. പ്രാഥമിക കൂടിയാലോചനകളും ഇതര കരാറുകളുടെ വികസനവും ഉൾപ്പെടുന്ന തയ്യാറെടുപ്പ് ഘട്ടം;

2. പ്രാരംഭ സ്ഥാനനിർണ്ണയത്തിന്റെ ഘട്ടം, പാർട്ടികൾ പരസ്പരം അവരുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ യുക്തിപരമായി അവതരിപ്പിക്കുന്നു. സാധാരണയായി ഈ ഘട്ടം മറുവശത്തെ വിമർശിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇത് പ്രശ്നത്തിനുള്ള പരിഹാരത്തിന്റെ പതിപ്പ് ഏറ്റവും അനുകൂലമായ രീതിയിൽ കാണിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു, ഇത് സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്കായി സംഭാഷകന്റെ ഭാഗത്തുനിന്നും അവരുടെ തീരുമാനങ്ങളിൽ കൃത്രിമം കാണിക്കുന്നതിനും കാരണമാകുന്നു;

3. ചർച്ചകൾക്കായി നീക്കിവച്ചിരിക്കുന്ന ഒരു തിരയൽ ഘട്ടം, സമ്മർദ്ദം, അനുനയം, നിർദ്ദേശം അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ബദൽ പരിഹാരത്തിനുള്ള പരിധിയില്ലാത്ത തിരയൽ എന്നിവയുടെ രൂപത്തിൽ സംഭവിക്കാം;

4. ഒരു ഡെഡ് -എൻഡ് അല്ലെങ്കിൽ അവസാന ഘട്ടം, അതിന് അനുകൂലമോ പ്രതികൂലമോ ആയ അർത്ഥമുണ്ട് - ചർച്ചകളുടെ ഫലത്തെ ആശ്രയിച്ച്.

ചർച്ചകൾ പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ, അവരുടെ ഫലം നിശ്ചിത ലക്ഷ്യവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടോ എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. അങ്ങനെയാണെങ്കിൽ, ചർച്ചാ പ്രക്രിയ നടത്തുന്നതിനുള്ള തന്ത്രം ശരിയായി നിർമ്മിക്കുകയും ആശയവിനിമയം വിജയകരമായി അവസാനിക്കുകയും ചെയ്തു എന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം.

മന psychoശാസ്ത്ര വിദ്യാർത്ഥികളുടെ ആശയവിനിമയ ശേഷി വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ പരിശീലനത്തിന്റെ പങ്ക് വെളിപ്പെടുത്തുക. വിഷയം: ആശയവിനിമയ ശേഷി പഠിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഉപാധിയായി സാമൂഹ്യ-മന trainingശാസ്ത്രപരമായ പരിശീലനം. ലക്ഷ്യം: വിദ്യാർത്ഥികളുടെ ആശയവിനിമയ ശേഷി - മന psychoശാസ്ത്രജ്ഞർ. സിദ്ധാന്തം: സാമൂഹികവും മനlogicalശാസ്ത്രപരവുമായ പരിശീലനം വിദ്യാർത്ഥികളുടെ - മന psychoശാസ്ത്രജ്ഞരുടെ ആശയവിനിമയ ശേഷിയുടെ നിലവാരത്തെ ബാധിക്കുന്നുവെന്ന് കരുതുക. ലക്ഷ്യങ്ങൾ: 1. ...

ഓർഗനൈസേഷന്റെ മൊത്തത്തിലും അതിന്റെ വ്യക്തിഗത ജീവനക്കാരുടെയും വകുപ്പുകളുടെയും പോസിറ്റീവ് ഇമേജ് രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രധാന മാർഗമാണ് ഫോണിലെ സൗഹൃദ ആശയവിനിമയം. 33. ചർച്ചാ തന്ത്രത്തിന്റെ പ്രധാന തരങ്ങൾ, അവയുടെ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും ചർച്ചകൾ ഒരു ലക്ഷ്യം നേടുന്നതിനുള്ള കാഴ്ചപ്പാടുകളാണ്. ബിസിനസ്സ് ജീവിതത്തിൽ, ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും ചർച്ചകളിൽ ഏർപ്പെടുന്നു: പ്രവേശനത്തിന് ശേഷം ...

ആവേശഭരിതനായ വ്യക്തി, കരയുന്ന കുട്ടികൾ. അതിനാൽ, സംഭാഷണ സ്വാധീനത്തിന്റെ വിഭാഗങ്ങൾ വിവരിക്കാതെ സംഭാഷണ പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ പരിഗണിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്. സംസാരം സന്ദേശങ്ങൾ കൈമാറാനുള്ള മാർഗ്ഗം മാത്രമല്ല, മനുഷ്യന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉപാധി കൂടിയാണ്. "സംഭാഷണ ആശയവിനിമയം എന്നത് ആശയവിനിമയക്കാർ സംയുക്തമായി നടത്തുന്ന പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്ക് കീഴിലുള്ള ആളുകളുടെ ഉദ്ദേശ്യത്തോടെയുള്ള പ്രവർത്തനമാണ്." ...

രാഷ്ട്രീയക്കാരന്റെ സാമൂഹിക സ്ഥാനം വോട്ടർമാർക്ക് കാണിക്കാൻ സ്പീക്കറും അവന്റെ സംഭാഷകനും മൂന്നാം കക്ഷികളും തമ്മിലുള്ള ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാൻ അവർ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു രാഷ്ട്രീയക്കാരന്റെ അനുകൂലമായ ഇമേജ് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ, ഒരു SO സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് ഒരു രാഷ്ട്രീയക്കാരന്റെ സംഭാഷണ ഛായാചിത്രത്തിന്റെ ഉള്ളടക്കത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്ന ഇനിപ്പറയുന്ന യൂണിറ്റുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു: കീവേഡുകളുടെ പ്രവർത്തനത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ആശയങ്ങൾ; മുദ്രാവാക്യങ്ങൾ; വർത്തമാനകാലത്തിന്റെ മാതൃക; ഭാവിയുടെ മാതൃകയും ഭൂതകാലത്തിന്റെ മാതൃകയും ...

ആമുഖം

1. ചർച്ചകളുടെ സാരാംശം, തരങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ

1.1 ചർച്ചയുടെ ആശയം

1.2 അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങൾ

1.3 ചർച്ചകളുടെ സവിശേഷതകളും നേട്ടങ്ങളും

1.4 ചർച്ചകളുടെ തരം

1.5 ചർച്ചാ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

2. അടിസ്ഥാന ചർച്ചാ തന്ത്രങ്ങൾ

2.1 സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ

2.2 പലിശ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചർച്ച

3. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ചലനാത്മകത

3.1 ചർച്ചകൾക്കുള്ള തയ്യാറെടുപ്പ്

3.2 ചർച്ചകൾ

3.3 ചർച്ചകളുടെ ഫലങ്ങളുടെ വിശകലനം

4. ചർച്ചയുടെ തന്ത്രങ്ങൾ

4.1 സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

4.2 ക്രിയാത്മക ചർച്ചകൾക്കുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

4.3 ഇരട്ട സ്വഭാവമുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

നിഗമനം

സാഹിത്യം

ആമുഖം

സംഘർഷങ്ങൾ നമ്മുടെ ജീവിതത്തിന്റെ ശാശ്വത കൂട്ടാളിയാണെന്ന വാദത്തെ തർക്കിക്കാൻ ആരെങ്കിലും ചിന്തിക്കാൻ സാധ്യതയില്ല. ലാറ്റിനിൽ, സംഘർഷം എന്നാൽ അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ കൂട്ടിയിടി എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഒഷെഗോവിന്റെ നിഘണ്ടുവിൽ, "സംഘർഷം" എന്ന വാക്ക് "ഏറ്റുമുട്ടൽ, ഗുരുതരമായ വിയോജിപ്പ്, തർക്കം" എന്നാണ് വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നത്.

മനുഷ്യ ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള പുരാതനവും സാർവത്രികവുമായ മാർഗമാണ് ചർച്ച. താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഒത്തുപോകാത്ത, അഭിപ്രായങ്ങളോ കാഴ്ചപ്പാടുകളോ വ്യത്യാസമുള്ള ഉടമ്പടി കണ്ടെത്താൻ അവർ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ചരിത്രപരമായി, ചർച്ചകളുടെ വികസനം മൂന്ന് ദിശകളിലേക്ക് പോയി: നയതന്ത്രം, വ്യാപാരം, വിവാദപരമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക. ഈ പേപ്പറിൽ, ചർച്ചകൾ ഒരു സംഘർഷം അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗമായി ഞങ്ങൾ പരിഗണിക്കും.

ഈ വിഷയത്തിന്റെ പ്രസക്തി, ഒന്നാമതായി, സംഘട്ടനത്തിന്റെ വസ്തുത, ഇന്ന് ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും ജീവിതത്തിന്റെ അവിഭാജ്യ ഘടകമെന്ന നിലയിൽ പൊതുവെ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇന്ന്, പലരും ഒന്നുകിൽ സംഘർഷങ്ങൾ അടിച്ചമർത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ അവയിൽ ഇടപെടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. രണ്ട് നിലപാടുകളും തെറ്റാണ്. ആദ്യ സ്ഥാനം ആവശ്യമായ, ഉപയോഗപ്രദമായ സംഘട്ടനങ്ങളുടെ വികാസത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തും. രണ്ടാമത്തേത് - ആളുകളെ ദ്രോഹിക്കുന്ന ആ സംഘർഷങ്ങൾ സ്വതന്ത്രമായി വികസിപ്പിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു. അതിനാൽ, സംഘട്ടന മാനേജ്മെന്റിന്റെ പ്രശ്നം വളരെ പ്രസക്തമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും, ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയ്ക്ക് കൂടുതൽ വിശദമായ പഠനം ആവശ്യമാണ്.

1. ചർച്ചകളുടെ സാരാംശം, തരങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ

1.1 ചർച്ചയുടെ ആശയം

ഒരു ഉടമ്പടിയിലെത്താൻ തർക്ക വിഷയങ്ങളുടെ ഒരു മധ്യസ്ഥന്റെ ഇടപെടൽ കൊണ്ട് പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികളുടെ സംയുക്ത ചർച്ചയാണ് ചർച്ചകൾ. അവർ സംഘർഷത്തിന്റെ തുടർച്ചയായി പ്രവർത്തിക്കുകയും അതേ സമയം അതിനെ മറികടക്കാനുള്ള മാർഗമായി വർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സംഘർഷം പരിഹരിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗ്ഗമായി വസ്തുവകകളുടെ കാര്യത്തിൽ ചർച്ചകൾ മനസ്സിലാക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവ പരസ്പര ഇളവുകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കണക്കുകൂട്ടുന്ന സത്യസന്ധവും തുറന്നതുമായ ചർച്ചകളുടെ രൂപമാണ് സ്വീകരിക്കുന്നത്.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ പല മേഖലകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിശാലമായ വശമാണ് ചർച്ച. പൊരുത്തക്കേടുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു രീതി എന്ന നിലയിൽ, പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികൾക്ക് പരസ്പരം സ്വീകാര്യമായ പരിഹാരങ്ങൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന് ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഒരു കൂട്ടം തന്ത്രങ്ങളാണ് ചർച്ചകൾ.

പൊരുത്തക്കേടുകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് നേരിട്ടുള്ള അല്ലെങ്കിൽ മധ്യസ്ഥതയിലുള്ള ചർച്ചകളുടെ ഉപയോഗം സംഘർഷങ്ങൾ നിലനിൽക്കുന്നിടത്തോളം കാലം ഒരു ചരിത്രമുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, അവർ 20 -ആം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ രണ്ടാം പകുതിയിൽ, ചർച്ചാ കലയിൽ പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ ചെലുത്താൻ തുടങ്ങിയപ്പോൾ മാത്രമാണ് അവർ വിപുലമായ ശാസ്ത്ര ഗവേഷണത്തിന്റെ ലക്ഷ്യമായത്. പതിനെട്ടാം നൂറ്റാണ്ടിലെ ഫ്രഞ്ച് നയതന്ത്രജ്ഞനെ അത്തരം പഠനങ്ങളുടെ തുടക്കക്കാരനായി കണക്കാക്കുന്നു. ചർച്ചകളെക്കുറിച്ചുള്ള ആദ്യ പുസ്തകത്തിന്റെ രചയിതാവാണ് ഫ്രാങ്കോയിസ് ഡി കാലിയർ ("രാജാക്കന്മാരുമായി ചർച്ച നടത്തുന്ന വഴി").

ഒരു സംഘർഷ സാഹചര്യത്തിൽ, അതിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നേരിടേണ്ടിവരും:

1. ഒന്നുകിൽ ഏകപക്ഷീയമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക (ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഓരോ കക്ഷികളും പരസ്പരം സ്വതന്ത്രമായി അതിന്റെ പെരുമാറ്റം നിർമ്മിക്കുന്നു).

2. ഒന്നുകിൽ എതിരാളിയുമായുള്ള സംയുക്ത പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക (നേരിട്ടുള്ള ചർച്ചകളിലൂടെയോ മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ സഹായത്തോടെയോ സംഘർഷം പരിഹരിക്കാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യം പ്രകടിപ്പിക്കുക).

പൊരുത്തക്കേടുകളിലും വിയോജിപ്പുകളിലും ഇടപെടൽ സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാതൃകയാണ് ചർച്ചകൾ, ഇത് അവരുടെ വിയോജിപ്പുകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ തുറന്ന ചർച്ചകളിലൂടെ വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ "നേരിട്ടുള്ള" ഏകോപനം മുൻകൂട്ടി കാണിക്കുന്നു. സംഘർഷ പരിഹാരത്തിനുള്ള ഏറ്റവും സാർവത്രിക മാതൃകയാണ് ചർച്ച.

1.2 അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങൾ

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങൾ ബി.ഐ.യുടെ പുസ്തകത്തിലാണ്. ഹസന്റെ "സംഘർഷത്തിന്റെ ഘടനാപരമായ മനchoശാസ്ത്രം" ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു:

ഒരു കരാറിലെത്താനുള്ള ഇച്ഛാശക്തി കക്ഷികൾ കാണിക്കണം.പങ്കെടുക്കുന്നവർ അവരുടെ ആവശ്യം തിരിച്ചറിയാതെ ചർച്ചകൾ നടക്കില്ല. കക്ഷികളിൽ ഒരാൾക്കെങ്കിലും എന്തുകൊണ്ട് ചർച്ചകൾ ആവശ്യമാണെന്നോ അല്ലെങ്കിൽ അത് നടത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെന്നോ മനസ്സിലാകുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇതിനർത്ഥം ചർച്ചകൾ പ്രായോഗികമായി പരാജയത്തിലേക്ക് നയിക്കപ്പെടും എന്നാണ്, കാരണം സംഘർഷ പരിഹാരത്തിന്റെ ഒരു രൂപമെന്ന നിലയിൽ ചർച്ചകൾ താൽപ്പര്യങ്ങളെ യോജിപ്പിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു;

ഓരോ കക്ഷിക്കും അതിന്റേതായ താൽപ്പര്യം ഉണ്ടായിരിക്കണം ചർച്ച rah.ചർച്ചകളിലുള്ള താൽപ്പര്യം എന്നാൽ ഒരു യഥാർത്ഥ ആവശ്യവും ഒരു സംഘട്ടന സാഹചര്യം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു നിശ്ചിത ശ്രേണിയുടെ നിലപാടുകളും നിർദ്ദേശങ്ങളും അർത്ഥമാക്കുന്നു. ചർച്ചകൾക്കായി, താൽപ്പര്യം കേന്ദ്രമാണ്. താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ചാണ് ചർച്ച ചർച്ച ചെയ്യേണ്ടത്. താൽപ്പര്യമാണ് (കൂടുതൽ കൃത്യമായി പറഞ്ഞാൽ, അദ്ദേഹത്തിന്റെ സംതൃപ്തി അല്ലെങ്കിൽ അതൃപ്തി) ചർച്ചകളുടെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെ അളവുകോലാണ്;

കക്ഷികൾക്ക് പരിശീലനവും ചർച്ചാ വൈദഗ്ധ്യവും ഉണ്ടായിരിക്കണം.സ്വന്തം നിയമങ്ങളുള്ള ഒരു പ്രക്രിയയാണ് ചർച്ച. അതിനാൽ, ഈ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിവില്ലാതെ, കക്ഷികൾക്ക് ചർച്ച ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. അത്തരം അറിവിന്റെ അഭാവത്തിൽ, ചർച്ചകൾ ഒരു പ്രത്യേക വ്യക്തിക്ക് സംഘടിപ്പിക്കാൻ കഴിയും - പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഈ കുറവ് നികത്തുന്ന ഒരു ഇടനിലക്കാരൻ;

കരാറുകളും സംയുക്ത തീരുമാനങ്ങളും നടപ്പിലാക്കാൻ കക്ഷികൾക്ക് ഒരു റിസോഴ്സ് ഉണ്ടായിരിക്കണം.ചർച്ചകൾ ഒരു ഉടമ്പടിയിൽ അവസാനിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, കരാറുകൾ എത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും അവ നടപ്പാക്കേണ്ടതില്ലെങ്കിൽ, ചർച്ചകളുടെ സാധ്യതയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നതിൽ അർത്ഥമില്ല. കക്ഷികളുടെ "ഉദ്ദേശ്യങ്ങളുടെ ഗൗരവം" ഉറവിടങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നു.

1.3 ചർച്ചകളുടെ സവിശേഷതകളും നേട്ടങ്ങളും

സാമൂഹിക ഇടപെടലിന്റെ ഒരു രൂപമെന്ന നിലയിൽ ചർച്ചകൾക്ക് നിരവധി സവിശേഷതകൾ ഉണ്ട്.

കക്ഷികളുടെ വൈവിധ്യമാർന്ന താൽപ്പര്യങ്ങളുള്ള ഒരു സാഹചര്യത്തിലാണ് ചർച്ചകൾ നടത്തുന്നത്, അതായത്. അവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ തികച്ചും സമാനമോ തികച്ചും വിപരീതമോ അല്ല.

വൈവിധ്യമാർന്ന താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ സങ്കീർണ്ണ മിശ്രിതം ചർച്ചക്കാരെ പരസ്പരാശ്രിതരാക്കുന്നു. കക്ഷികൾ പരസ്പരം എത്രത്തോളം ആശ്രയിക്കുന്നുവോ അത്രയും പ്രാധാന്യം അവർ ചർച്ചകളിലൂടെ അംഗീകരിക്കുന്നു എന്നതാണ്.

ചർച്ചക്കാരുടെ പരസ്പര ആശ്രിതത്വം അവരുടെ ശ്രമങ്ങൾ പ്രശ്നത്തിന് ഒരു പരിഹാരത്തിനായി സംയുക്ത തിരച്ചിൽ ലക്ഷ്യമിടുന്നുവെന്ന് പറയാൻ ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

അതിനാൽ, കക്ഷികൾക്ക് അനുയോജ്യമായ ഒരു സമ്മതിച്ച പരിഹാരം നേടുന്നതിന് എതിരാളികൾ തമ്മിലുള്ള ഇടപെടലിന്റെ ഒരു പ്രക്രിയയാണ് ചർച്ചകൾ.

സംഘർഷം പരിഹരിക്കാനും പരിഹരിക്കാനുമുള്ള മറ്റ് രീതികളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, ചർച്ചയുടെ പ്രയോജനങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

1. ചർച്ചകളുടെ പ്രക്രിയയിൽ കക്ഷികളുടെ നേരിട്ടുള്ള ഇടപെടൽ ഉണ്ട്;

2. സംഘട്ടനത്തിന്റെ കക്ഷികൾക്ക് അവരുടെ ഇടപെടലിന്റെ വിവിധ വശങ്ങൾ പരമാവധി നിയന്ത്രിക്കാനുള്ള അവസരമുണ്ട്, ചർച്ചയുടെ സമയപരിധിയും പരിധികളും സ്വതന്ത്രമായി നിശ്ചയിക്കുക, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയെയും അവയുടെ ഫലത്തെയും സ്വാധീനിക്കുക, കരാറിന്റെ ചട്ടക്കൂട് നിർണ്ണയിക്കുക;

3. ഓരോ കക്ഷികളെയും തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നതും ഒരു നീണ്ട വിചാരണ ഒഴിവാക്കുന്നതുമായ ഒരു കരാർ ഉണ്ടാക്കാൻ ചർച്ചകളിലെ കക്ഷികളെ അനുവദിക്കുന്നു.

4. ഒരു കരാറിലെത്തുമ്പോൾ എടുക്കുന്ന തീരുമാനത്തിന് പലപ്പോഴും അനൗപചാരിക സ്വഭാവമുണ്ട്, അത് കരാർ ചെയ്യുന്ന കക്ഷികളുടെ സ്വകാര്യ കാര്യമാണ്;

5. ചർച്ചകളിലെ സംഘർഷത്തിലേക്കുള്ള കക്ഷികളുടെ ഇടപെടലിന്റെ പ്രത്യേകത രഹസ്യാത്മകത നിലനിർത്താൻ അനുവദിക്കുന്നു.

1.4 ചർച്ചകളുടെ തരം

ചർച്ചകളുടെ വിവിധ ടൈപ്പോളജികൾ സാധ്യമാണ്.

പ്രൊഫസർ വി.പി എഡിറ്റ് ചെയ്ത "കോൺഫ്ലിക്റ്റോളജി" എന്ന പുസ്തകത്തിൽ. രത്നിക്കോവ് ഇനിപ്പറയുന്ന തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകളെ വേർതിരിക്കുന്നു.

ആശ്രയിക്കുന്നത് അളവ്പങ്കെടുക്കുന്നവർ: ഉഭയകക്ഷി ചർച്ചകൾ; ഒന്നിലധികം ചർച്ചകൾ, രണ്ടിൽ കൂടുതൽ കക്ഷികൾ ചർച്ചയിൽ പങ്കെടുക്കുമ്പോൾ.

ആകർഷണത്തിന്റെ വസ്തുതയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി മൂന്നാമത്, നിഷ്പക്ഷ, വശംവിശദീകരിക്കുക: നേരിട്ടുള്ള ചർച്ചകൾ, അതിൽ സംഘട്ടനത്തിലേക്കുള്ള കക്ഷികളുടെ നേരിട്ടുള്ള ഇടപെടൽ ഉൾപ്പെടുന്നു; മൂന്നാം കക്ഷി ഇടപെടൽ ഉൾപ്പെടുന്ന പരോക്ഷ ചർച്ചകൾ.

ആശ്രയിക്കുന്നത് ലക്ഷ്യങ്ങൾഇനിപ്പറയുന്ന തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകൾ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

നിലവിലുള്ള കരാറുകളുടെ വിപുലീകരണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചർച്ചകൾ,

പുനർവിതരണ ചർച്ചകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത് സംഘട്ടനത്തിലെ ഒരു കക്ഷിക്ക് മറ്റൊരാളുടെ ചെലവിൽ അതിന്റെ അനുകൂല മാറ്റങ്ങൾ ആവശ്യമാണെന്ന്;

പുതിയ വ്യവസ്ഥകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ചർച്ചകൾ, അതായത്. സംഘർഷത്തിലേക്കുള്ള കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള സംഭാഷണം വിപുലീകരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചും പുതിയ കരാറുകളുടെ സമാപനത്തെക്കുറിച്ചും;

പാർശ്വഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള ചർച്ചകൾ ദ്വിതീയ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു (വ്യതിചലനം, സ്ഥാനങ്ങളുടെ വ്യക്തത, സമാധാനപരമായ പ്രകടനം മുതലായവ).

കൂടാതെ ആന്റ്സുപോവ് A.Ya., Shpilov A.I. പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച് ഒരു തരം കൂടിയാലോചനകളെ വേർതിരിക്കുന്നു:

നോർമലൈസേഷൻ ചർച്ചകൾ.എതിരാളികളുടെ കൂടുതൽ ക്രിയാത്മകമായ ആശയവിനിമയത്തിലേക്ക് പരസ്പരവിരുദ്ധമായ ബന്ധങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിനാണ് അവ നടപ്പിലാക്കുന്നത്. അവർ പലപ്പോഴും ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു.

മേൽപ്പറഞ്ഞ വർഗ്ഗീകരണങ്ങൾക്ക് പുറമേ, കോസിറേവ് ജി.ഐ. ഇനിപ്പറയുന്നവ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു:

പരിഹരിക്കപ്പെടുന്ന പ്രശ്നങ്ങളുടെ വ്യാപ്തിയെ ആശ്രയിച്ച് - ആന്തരികഒപ്പം അന്താരാഷ്ട്ര;

പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ നിലയെ ആശ്രയിച്ച് - ചർച്ചകൾ ഏറ്റവും ഉയർന്ന തലത്തിൽ(ഭരണകൂടത്തിന്റെയും ഭരണകൂടത്തിന്റെയും തലവൻമാർ), ഉയർന്ന തലത്തിൽ(ഉദാ. വിദേശ മന്ത്രിമാർ) കൂടാതെ ബിസിനസിന്റെ വഴിയിൽ; പതിവ് ജോലികളിൽ(വിവിധ രാഷ്ട്രീയ പാർട്ടികളുടെയും സംഘടനകളുടെയും പ്രതിനിധികൾക്കിടയിൽ.

1.5 ചർച്ചാ പ്രവർത്തനങ്ങൾ

പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച്, ചർച്ചകളുടെ വിവിധ പ്രവർത്തനങ്ങൾ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു. ചർച്ചകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കുർബറ്റോവ് ഏറ്റവും പൂർണ്ണമായി വിവരിക്കുന്നു. ചർച്ചയുടെ ആറ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ അദ്ദേഹം തിരിച്ചറിയുന്നു

ചർച്ചയുടെ പ്രധാന പ്രവർത്തനം ഒരു സംയുക്ത പരിഹാരത്തിനായി തിരയുകപ്രശ്നങ്ങൾ. വാസ്തവത്തിൽ, ഇതാണ് ചർച്ചകൾ. ഏകപക്ഷീയമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെയും പരാജയങ്ങളുടെയും സങ്കീർണ്ണമായ ഇടപെടലുകൾ, തുറന്നുകാണിക്കുന്ന ശത്രുക്കളെപ്പോലും, ദശാബ്ദങ്ങളായി ഏറ്റുമുട്ടൽ ഏറ്റുമുട്ടൽ നടക്കുന്നു, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ തുടക്കത്തിലേക്ക്.

വിവരങ്ങൾതാൽപ്പര്യങ്ങൾ, സ്ഥാനങ്ങൾ, എതിർവശത്തെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സമീപനങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നേടുക, അതുപോലെ തന്നെ നിങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അത്തരം വിവരങ്ങൾ നൽകുക എന്നിവയാണ് പ്രവർത്തനം. ചർച്ചകളുടെ ഈ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം നിർണ്ണയിക്കുന്നത് സംഘർഷത്തിന് കാരണമായ പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശം മനസ്സിലാക്കാതെ, യഥാർത്ഥ ലക്ഷ്യങ്ങൾ മനസിലാക്കാതെ, പരസ്പരം കാഴ്ചപ്പാടുകൾ മനസ്സിലാക്കാതെ, പരസ്പരം സ്വീകാര്യമായ ഒരു പരിഹാരത്തിലേക്ക് വരുന്നത് അസാധ്യമാണ്. . എതിരാളികളെ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കാൻ ചർച്ചകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ കക്ഷികളിലൊരാളും അല്ലെങ്കിൽ രണ്ടും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുതയിലും വിവര പ്രവർത്തനം പ്രകടമാക്കാം.

വിവരങ്ങൾക്ക് സമീപം ആശയവിനിമയംവൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളും ബന്ധങ്ങളും സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും പരിപാലിക്കുന്നതിനും ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പ്രവർത്തനം.

ചർച്ചയുടെ ഒരു പ്രധാന പ്രവർത്തനമാണ് റെഗുലേറ്ററി.സംഘട്ടനത്തിലേക്കുള്ള കക്ഷികളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണവും ഏകോപനവുമാണ് ഇത്. കക്ഷികൾ ചില കരാറുകളിൽ എത്തിച്ചേരുകയും തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ചർച്ചകൾ നടക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഇത് പ്രാഥമികമായി നടപ്പിലാക്കുന്നു. ചില പൊതുവായ പരിഹാരങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി അവ കോൺക്രീറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ ഈ പ്രവർത്തനവും പ്രകടമാണ്.

പ്രചാരണംചർച്ചകളുടെ പ്രവർത്തനം അവരുടെ പങ്കാളികൾ അവരുടെ സ്വന്തം പ്രവൃത്തികളെ ന്യായീകരിക്കാനും എതിരാളികളോട് അവകാശവാദങ്ങൾ ഉന്നയിക്കാനും സഖ്യകക്ഷികളെ അവരുടെ ഭാഗത്തേക്ക് നേടാനും മറ്റും പൊതുജനാഭിപ്രായത്തെ സ്വാധീനിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു എന്നതാണ്.

പൊതുജനാഭിപ്രായം, തനിക്കുവേണ്ടി അനുകൂലവും എതിരാളിക്ക് നിഷേധാത്മകവുമാണ്, പ്രാഥമികമായി മാധ്യമങ്ങളിലൂടെ സൃഷ്ടിക്കപ്പെട്ടതാണ്.

ആഭ്യന്തര, വിദേശ നയ വിഷയങ്ങളിലെ ചർച്ചകളിൽ പ്രചരണ പ്രവർത്തനം പ്രത്യേകിച്ചും തീവ്രമായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ചർച്ചകൾ നടത്താം കൂടാതെ "മറയ്ക്കൽ"പ്രവർത്തനം പാർശ്വഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഈ റോൾ പ്രാഥമികമായി ചർച്ചകൾക്കായി നിയോഗിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികൾക്ക് പ്രശ്നത്തിന്റെ സംയുക്ത പരിഹാരത്തിൽ വലിയ താൽപ്പര്യമില്ല, കാരണം അവർ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നു.

പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികളിൽ ഒരാൾ എതിരാളിയെ ശാന്തരാക്കാനും സമയം നേടാനും സഹകരണത്തിനുള്ള ആഗ്രഹത്തിന്റെ രൂപം സൃഷ്ടിക്കാനും ശ്രമിച്ചാൽ "മറയ്ക്കൽ" പ്രവർത്തനം പ്രത്യേകിച്ചും വ്യക്തമാണ്.

പൊതുവേ, ഏതെങ്കിലും ചർച്ചകൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ് മൾട്ടിഫങ്ഷണൽനിരവധി ഫംഗ്ഷനുകളുടെ ഒരേസമയം നടപ്പാക്കൽ അനുമാനിക്കുക. എന്നാൽ അതേ സമയം, ഒരു സംയുക്ത പരിഹാരം കണ്ടെത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനത്തിന് മുൻഗണന നൽകണം.

2. ചർച്ചകൾക്കുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികൾക്ക് വ്യത്യസ്ത രീതികളിൽ ചർച്ചകൾ കാണാൻ കഴിയും: ഒന്നുകിൽ, മറ്റ് വഴികളിലൂടെയുള്ള പോരാട്ടത്തിന്റെ തുടർച്ചയായി, അല്ലെങ്കിൽ പരസ്പര താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രക്രിയയായി. ഈ സമീപനങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി, ചർച്ചകൾക്കായി രണ്ട് പ്രധാന തന്ത്രങ്ങളുണ്ട്: സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ, ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു ഏറ്റുമുട്ടൽപെരുമാറ്റ രീതി, ഉൾപ്പെടുന്ന ക്രിയാത്മക ചർച്ചകൾ പങ്കാളിപെരുമാറ്റ തരം. ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ തന്ത്രത്തിന്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് കൂടുതലും ഓരോ കക്ഷികളുടെയും ചർച്ചകളുടെ പ്രതീക്ഷിച്ച അനന്തരഫലങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, അവരുടെ പങ്കാളികളുടെ ചർച്ചകളുടെ വിജയത്തെ മനസ്സിലാക്കുന്നു.

2.1 സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ

സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ ഒരു ചർച്ചാ തന്ത്രമാണ്, അതിൽ കക്ഷികൾ ഏറ്റുമുട്ടുകയും നിർദ്ദിഷ്ട സ്ഥാനങ്ങളെക്കുറിച്ച് വാദിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. സ്ഥാനങ്ങളും താൽപര്യങ്ങളും തമ്മിൽ വേർതിരിച്ചറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. അതിനാൽ, സ്ഥാനങ്ങൾ -ഇതാണ് എന്താണ്, എന്ത്കക്ഷികൾ ചർച്ചകളുടെ സമയത്ത് നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. താൽപ്പര്യങ്ങൾ,അടിസ്ഥാന സ്ഥാനങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു എന്തിന്കക്ഷികൾ പറയുന്നത് നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

പൊതുവേ, സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ ഇനിപ്പറയുന്ന സവിശേഷതകളാൽ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

ചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ തങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കഴിയുന്നത്ര പരിപൂർണ്ണമായി സാക്ഷാത്കരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, ചർച്ചകളുടെ ഫലങ്ങളിൽ എതിരാളികൾ എത്രത്തോളം സംതൃപ്തരാകും എന്നതിനെക്കുറിച്ച് അൽപ്പം ശ്രദ്ധിക്കുന്നു;

തുടക്കത്തിൽ മുന്നോട്ടുവച്ച തീവ്ര നിലപാടുകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് ചർച്ചകൾ നടത്തുന്നത്, കക്ഷികൾ പ്രതിരോധിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു;

വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം isന്നിപ്പറയുന്നു, സമാനത ഉണ്ടെങ്കിൽ, അത് നിരസിക്കപ്പെടുന്നു;

പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പ്രധാനമായും എതിർവശത്തെ ലക്ഷ്യം വച്ചുള്ളതാണ്, പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിലല്ല;

പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശം, അവരുടെ യഥാർത്ഥ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ മറയ്ക്കാനോ വികലമാക്കാനോ പാർട്ടികൾ ശ്രമിക്കുന്നു;

ചർച്ചകളുടെ പരാജയത്തിന്റെ സാധ്യത കക്ഷികളെ ഒരു നിശ്ചിത യോജിപ്പിലേക്കും ഒരു ഒത്തുതീർപ്പ് കരാർ ഉണ്ടാക്കാനുള്ള ശ്രമങ്ങളിലേക്കും നയിച്ചേക്കാം, ഇത് ആദ്യ അവസരത്തിൽ സംഘർഷം പുനരാരംഭിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കില്ല;

പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികൾ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയെ ചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കാൻ അനുവദിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് അവരുടെ സ്വന്തം സ്ഥാനം ശക്തിപ്പെടുത്താൻ ഉപയോഗിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നു;

തത്ഫലമായി, മിക്കവാറും എല്ലാ കക്ഷികളെയും തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു ഉടമ്പടിയിൽ എത്തിച്ചേരാനാകും.

രണ്ട് തരത്തിലുള്ള സ്ഥാനപരമായ വിലപേശൽ ഉണ്ട്: മൃദുവും കഠിനവും. രണ്ടും തമ്മിലുള്ള പ്രധാന വ്യത്യാസം അതാണ് കഠിനമായസാധ്യമായ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ ഇളവുകളോടെ തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്ഥാനം പാലിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം ശൈലിയിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ മൃദുഒരു ഉടമ്പടിയിലെത്തുന്നതിന് പരസ്പര വിട്ടുവീഴ്ചകളിലൂടെ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിലാണ് ശൈലി ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്.

അമേരിക്കൻ ഗവേഷകരായ ആർ. ഫിഷറും ഡബ്ല്യു.യൂറിയും സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന്റെ പ്രധാന പോരായ്മകൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു:

യുക്തിരഹിതമായ കരാറുകളിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, അതായത്. ഒരു പരിധിവരെ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്ന്, കക്ഷികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിറവേറ്റാത്തവ;

ഇത് ഫലപ്രദമല്ല, കാരണം ചർച്ചകൾക്കിടയിൽ കരാറുകളിൽ എത്തുന്നതിനുള്ള വിലയും അവയ്‌ക്കായി ചെലവഴിക്കുന്ന സമയവും വർദ്ധിക്കുന്നു, അതോടൊപ്പം ഒരു കരാറിൽ എത്തിച്ചേരാനാകാത്ത അപകടസാധ്യതയും വർദ്ധിക്കുന്നു;

ചർച്ചക്കാർ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിന്റെ തുടർച്ചയെ ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നു, കാരണം അവർ വാസ്തവത്തിൽ പരസ്പരം ശത്രുക്കളായി കണക്കാക്കുന്നു, അവർ തമ്മിലുള്ള പോരാട്ടം കുറഞ്ഞത് പിരിമുറുക്കം വർദ്ധിക്കുന്നതിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, അല്ലാത്തപക്ഷം ബന്ധങ്ങളിൽ വിള്ളൽ വീഴും;

രണ്ടിലധികം കക്ഷികൾ ചർച്ചകളിൽ ഏർപ്പെട്ടിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അത് സ്ഥിതി കൂടുതൽ വഷളാക്കും, കൂടാതെ ചർച്ചകളിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന കക്ഷികളുടെ എണ്ണം കൂടുന്തോറും ഈ തന്ത്രത്തിൽ അന്തർലീനമായ കുറവുകൾ കൂടുതൽ ഗുരുതരമാകും.

ഈ പോരായ്മകളോടെ, പൊരുത്തക്കേടുകൾ പലപ്പോഴും വിവിധ സംഘട്ടനങ്ങളുടെ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു, പ്രത്യേകിച്ചും ഒറ്റത്തവണ ഇടപെടൽ വരുമ്പോൾ, പാർട്ടികൾ ദീർഘകാല ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നില്ല. എതിരാളിയെ ശക്തമായി ആശ്രയിക്കുന്നതോ മൂന്നാം കക്ഷിയുടെ സമ്മർദ്ദമോ ഉള്ള സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഈ തന്ത്രം സ്വീകാര്യമായി കണക്കാക്കാം. സംഘടനകളിലെ ലംബവും തിരശ്ചീനവുമായ സംഘർഷങ്ങളിൽ അത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ അസാധാരണമല്ല. കൂടാതെ, വിലപേശലിന്റെ പോസിറ്റീവ് സ്വഭാവം അത് ഉപേക്ഷിക്കുന്നത് അർത്ഥമാക്കുന്നത് പൂർണ്ണമായും ചർച്ച ചെയ്യാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നു എന്നാണ്. എന്നിരുന്നാലും, സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന്റെ ഒരു തന്ത്രം തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ, അത്തരം ചർച്ചകൾ എന്ത് ഫലങ്ങളിലേക്ക് നയിക്കുമെന്ന് വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ വ്യക്തമായി മനസ്സിലാക്കണം.

2.2 പലിശ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ചർച്ച

സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന് ബദൽ, ക്രിയാത്മകമായ വിലപേശൽ അല്ലെങ്കിൽ താൽപ്പര്യാധിഷ്ഠിത വിലപേശൽ തന്ത്രമാണ്. കക്ഷികളുടെ ഏറ്റുമുട്ടൽ സ്വഭാവത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, ക്രിയാത്മക ചർച്ചകൾ നടപ്പിലാക്കുകയാണ് പങ്കാളിസമീപനം.

ക്രിയാത്മക ചർച്ചകളുടെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ:

പങ്കെടുക്കുന്നവർ ഒരുമിച്ച് പ്രശ്നം വിശകലനം ചെയ്യുകയും അതിന്റെ പരിഹാരത്തിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾക്കായി സംയുക്തമായി തിരയുകയും, എതിരാളികളല്ല, മറിച്ച് അതിന്റെ പങ്കാളിയാണെന്ന് മറ്റ് കക്ഷികൾക്ക് തെളിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു;

ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് സ്ഥാനങ്ങളിലേക്കല്ല, മറിച്ച് വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളിലാണ്, അത് അവരുടെ തിരിച്ചറിയൽ, പൊതു താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കായുള്ള തിരയൽ, സ്വന്തം താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ വിശദീകരണം, എതിരാളിയുടെ പ്രാധാന്യം, മറ്റ് പാർട്ടിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ എന്നിവയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. പ്രശ്നം പരിഹരിക്കപ്പെടുന്നതിന്റെ ഭാഗമായി;

പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിന് പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഓപ്ഷനുകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിൽ ചർച്ചകൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, ഇതിന് ഒരേയൊരു ശരിയായ പരിഹാരം തേടുന്ന സ്ഥാനങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള വിടവ് കുറയ്ക്കുകയല്ല, സാധ്യമായ ഓപ്ഷനുകളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുക, ഓപ്ഷനുകളുടെ തിരയൽ അവരുടെ വിലയിരുത്തലിൽ നിന്ന് വേർതിരിക്കുക, അത് കണ്ടെത്തുക ഓപ്ഷൻ മറുവശം ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു;

വൈരുദ്ധ്യമുള്ള കക്ഷികൾ വസ്തുനിഷ്ഠമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു, ഇത് ന്യായമായ ഒരു കരാർ ഉണ്ടാക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു, അതിനാൽ പ്രശ്നവും പരസ്പര വാദങ്ങളും തുറന്ന് ചർച്ച ചെയ്യണം, സാധ്യമായ സമ്മർദ്ദത്തിന് വഴങ്ങരുത്;

ചർച്ചകളുടെ പ്രക്രിയയിൽ, ആളുകളും തർക്കവിഷയമായ പ്രശ്നങ്ങളും വേർതിരിക്കപ്പെടുന്നു, ഇത് എതിരാളികളും പ്രശ്നവും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിന്റെ വ്യക്തമായ ഒരു വ്യാഖ്യാനം, എതിരാളിയുടെ സ്ഥാനത്ത് സ്വയം നിൽക്കാനുള്ള കഴിവ്, അവന്റെ കാഴ്ചപ്പാട് മനസ്സിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, കരാറുമായി യോജിക്കുന്നു കക്ഷികളുടെ തത്വങ്ങൾ, പ്രശ്നം കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള ആഗ്രഹത്തിൽ സ്ഥിരത, ജനങ്ങളോടുള്ള ബഹുമാനം;

സാധ്യമായ എല്ലാ ചർച്ചകളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് എത്തിച്ചേർന്ന കരാർ.

പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികൾക്കൊന്നും നേട്ടങ്ങൾ ലഭിക്കില്ല എന്ന അർത്ഥത്തിൽ താൽപ്പര്യാധിഷ്ഠിത ചർച്ചകൾ അഭികാമ്യമാണ്, കൂടാതെ കരാറുകൾ ന്യായമായതും പ്രശ്നത്തിന് ഏറ്റവും സ്വീകാര്യമായതുമായ പരിഹാരമായി കണക്കാക്കുന്നു. ഇതാകട്ടെ, സംഘർഷാനന്തര ബന്ധങ്ങളുടെ സാധ്യതകൾ ശുഭാപ്തിവിശ്വാസത്തോടെ വിലയിരുത്താൻ നമ്മെ അനുവദിക്കുന്നു, അതിന്റെ വികസനം അത്തരമൊരു ദൃ solidമായ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് നടത്തുന്നത്. കൂടാതെ, ചർച്ചക്കാരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ സംതൃപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന ഒരു കരാർ, യാതൊരു സമ്മർദ്ദവുമില്ലാതെ എത്തിച്ചേർന്ന കരാറുകൾ പാലിക്കാൻ കക്ഷികൾ പരിശ്രമിക്കുമെന്ന് കരുതുന്നു.

ക്രിയാത്മക ചർച്ചകളുടെ തന്ത്രം, അതിന്റെ എല്ലാ യോഗ്യതകളോടും കൂടി, അത് നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ ചില ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാകുന്നതിനാൽ, അത് പൂർണമാക്കരുത്:

ഈ തന്ത്രത്തിന്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഏകപക്ഷീയമായി നടത്താൻ കഴിയില്ല. എല്ലാത്തിനുമുപരി, അതിന്റെ പ്രധാന അർത്ഥം സഹകരണത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക എന്നതാണ്, അത് പരസ്പരം മാത്രം ആകാം;

ഒരു സംഘർഷ അന്തരീക്ഷത്തിൽ ഈ ചർച്ചാ തന്ത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നത് പ്രശ്നമായിത്തീരുന്നു, കാരണം സംഘർഷമുള്ള കക്ഷികൾ ഒരിക്കൽ ചർച്ചാ മേശയിൽ, ഏറ്റുമുട്ടലിൽ നിന്നും ഏറ്റുമുട്ടലിൽ നിന്നും പങ്കാളിത്തത്തിലേക്ക് പോകുന്നത് വളരെ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. ബന്ധം മാറ്റാൻ അവർക്ക് കുറച്ച് സമയമെടുക്കും;

പങ്കെടുക്കുന്നവർ അവകാശപ്പെടുന്ന പരിമിതമായ ഒരു റിസോഴ്സിൽ ചർച്ചകൾ നടത്തുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഈ തന്ത്രം ഒപ്റ്റിമൽ ആയി കണക്കാക്കാനാവില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പരസ്പരവിരുദ്ധമായ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്ക് ഒരു വിട്ടുവീഴ്ചയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രശ്നത്തിന് പരിഹാരം ആവശ്യമാണ്, വിയോജിപ്പിന്റെ വിഷയം വിഭജിക്കുന്നത് പരസ്പരവിരുദ്ധമായ കക്ഷികൾ ഒരേപോലെ ഏറ്റവും ന്യായമായ പരിഹാരമായി കാണുമ്പോൾ.

ക്രിയാത്മക ചർച്ചകൾക്കോ ​​സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിനോ അനുകൂലമായി ഒരു തിരഞ്ഞെടുപ്പ് നടത്തുമ്പോൾ, ഒരാൾ പ്രതീക്ഷിച്ച ഫലങ്ങളിൽ നിന്ന് മുന്നോട്ട് പോകണം, ഓരോ സമീപനത്തിന്റെയും പ്രത്യേകതകൾ, അതിന്റെ ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും കണക്കിലെടുക്കുക. ഇതുകൂടാതെ, ഈ തന്ത്രങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള കർശനമായ വ്യത്യാസം ശാസ്ത്രീയ ഗവേഷണത്തിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ മാത്രമേ സാധ്യമാകൂ, ചർച്ചകളുടെ യഥാർത്ഥ പ്രയോഗത്തിൽ അവ ഒരേസമയം നടത്താവുന്നതാണ്. ചർച്ച ചെയ്യുന്നവരെ വലിയ തോതിൽ നയിക്കുന്ന തന്ത്രം മാത്രമാണ് വിഷയം.

3. ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ചലനാത്മകത

ഒരു സങ്കീർണ്ണ പ്രക്രിയ എന്ന നിലയിലുള്ള ചർച്ചകൾ, ചുമതലകളിൽ വൈവിധ്യപൂർണ്ണമായത്, നിരവധി ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു: ചർച്ചകൾക്കുള്ള തയ്യാറെടുപ്പ്, അവയുടെ പെരുമാറ്റ പ്രക്രിയ, ഫലങ്ങളുടെ വിശകലനം, അതുപോലെ എത്തിച്ചേർന്ന കരാറുകൾ നടപ്പിലാക്കൽ. ഈ ഘട്ടങ്ങൾ കൂടുതൽ വിശദമായി പരിഗണിക്കാം.

3.1 ചർച്ചകൾക്കുള്ള തയ്യാറെടുപ്പ്

കക്ഷികൾ മേശപ്പുറത്ത് ഇരിക്കുന്നതിന് വളരെ മുമ്പുതന്നെ ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, കക്ഷികളിൽ ഒരാൾ (അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മധ്യസ്ഥൻ) ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കുകയും പങ്കെടുക്കുന്നവർ അവരെ തയ്യാറാക്കാൻ തുടങ്ങുകയും ചെയ്യുന്ന നിമിഷം മുതൽ അവർ ആരംഭിക്കുന്നു. ചർച്ചകളുടെ ഭാവിയും അവയിൽ എടുത്ത തീരുമാനങ്ങളും പ്രധാനമായും തയ്യാറെടുപ്പ് എങ്ങനെ നടത്തുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ചർച്ചകൾക്കുള്ള തയ്യാറെടുപ്പ് രണ്ട് ദിശകളിലാണ് നടത്തുന്നത്: സംഘടനാപരവും സാരാംശവും.

ലേക്ക് സംഘടനാ പ്രശ്നങ്ങൾതയ്യാറെടുപ്പുകളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു: ഒരു പ്രതിനിധി സംഘത്തിന്റെ രൂപീകരണം, മീറ്റിംഗിന്റെ സ്ഥലവും സമയവും നിർണ്ണയിക്കൽ, ഓരോ മീറ്റിംഗിന്റെയും അജണ്ട, അവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള സംഘടനകളുമായി ഏകോപനം. പ്രതിനിധി സംഘത്തിന്റെ രൂപീകരണം, അതിന്റെ തല നിർണ്ണയം, അളവുകോൽ, വ്യക്തിപരമായ ഘടന എന്നിവയ്ക്ക് വലിയ പ്രാധാന്യമുണ്ട്.

സംഘടനാപരമായ പ്രശ്നങ്ങൾക്ക് പുറമേ, പഠിക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ് ചർച്ചകളുടെ പ്രധാന ഉള്ളടക്കം.ഇത് പരാമർശിക്കുന്നത്:

പ്രശ്ന വിശകലനം (പരിഹാര ബദലുകൾ);

ചർച്ചകൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, ലക്ഷ്യങ്ങൾ, അവയോടുള്ള അവരുടെ സ്വന്തം നിലപാട് എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഒരു പൊതു സമീപനത്തിന്റെ രൂപീകരണം;

സാധ്യമായ പരിഹാരങ്ങളുടെ നിർണ്ണയം;

നിർദ്ദേശങ്ങളും അവയുടെ വാദവും തയ്യാറാക്കൽ;

ആവശ്യമായ രേഖകളും വസ്തുക്കളും വരയ്ക്കുന്നു.

പരിശീലനത്തിന്റെ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന്, ഇനിപ്പറയുന്നവ സാധ്യമാണ്:

സാമ്പത്തിക, നിയമപരമായ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് വൈദഗ്ദ്ധ്യം നടത്തുക;

ബാലൻസ് ഷീറ്റുകൾ വരയ്ക്കുന്നു (വ്യത്യസ്ത പരിഹാരങ്ങൾ ഒരു ഷീറ്റിൽ എഴുതിയിരിക്കുന്നു, അവയിൽ ഓരോന്നിനും എതിരായി - അത് സ്വീകരിക്കുന്നതിന്റെ അനുകൂലവും പ്രതികൂലവുമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ);

"ബ്രെയിൻസ്റ്റോർമിംഗ്" രീതി ഉപയോഗിച്ച് വ്യക്തിഗത ചർച്ചാ പ്രശ്നങ്ങളുടെ ഒരു ഗ്രൂപ്പ് ചർച്ച നടത്തുക;

പരിഹാരങ്ങൾക്കുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ വിലയിരുത്താൻ വിദഗ്ദ്ധ സർവേ;

സിമുലേഷനായി കമ്പ്യൂട്ടർ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ഉപയോഗം; അപകടസാധ്യതയുടെ അളവും അനിശ്ചിതത്വവും തിരിച്ചറിയുക; തീരുമാനമെടുക്കാനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങളും നടപടിക്രമങ്ങളും തിരഞ്ഞെടുക്കൽ; ഒരു "മൂന്നാം കക്ഷി" ആയി ഒരു കമ്പ്യൂട്ടർ ഉപയോഗിച്ച് തീരുമാനമെടുക്കൽ പ്രക്രിയയുടെ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ.

3.2 ചർച്ചകൾ

കക്ഷികൾ പ്രശ്നം ചർച്ച ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുന്ന നിമിഷം മുതൽ യഥാർത്ഥ ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കുന്നു. ചർച്ചാ സാഹചര്യങ്ങളിൽ നാവിഗേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന്, ചർച്ചയിൽ എന്താണ് ഇടപെടൽ പ്രക്രിയ, അത് ഏത് ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു എന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. ചർച്ചയുടെ മൂന്ന് ഘട്ടങ്ങളെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് സംസാരിക്കാം:

പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ, ആശയങ്ങൾ, സ്ഥാനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ വിശദീകരണം;

ചർച്ച (അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടുകളുടെയും നിർദ്ദേശങ്ങളുടെയും ന്യായീകരണം);

സ്ഥാനങ്ങളുടെ ഏകോപനവും കരാറുകളുടെ വികസനവും.

ആദ്യ ഘട്ടത്തിൽപരസ്പരം കാഴ്ചപ്പാടുകൾ കണ്ടെത്തുകയും അവ ചർച്ച ചെയ്യുകയും വേണം. പരസ്പരം നിലപാടുകൾ ക്രമേണ വ്യക്തമാക്കുന്നതിലൂടെ വിവര അനിശ്ചിതത്വം നീക്കം ചെയ്യുന്ന പ്രക്രിയയായി ചർച്ചകൾ കാണാവുന്നതാണ്. വിവാദപരമായ പ്രശ്നങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുമ്പോൾ, ഇനിപ്പറയുന്ന ശുപാർശകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു:

കുറച്ചുകൂടി പറയുന്നതിനേക്കാൾ പ്രയോജനകരമാണ്;

ചിന്തകൾ വ്യക്തമായി പറയണം;

ഹ്രസ്വ വാക്യങ്ങൾ (20 വാക്കുകളിൽ കൂടരുത്) നന്നായി മനസ്സിലാക്കുന്നു;

സംഭാഷണം സ്വരസൂചകമായി ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതായിരിക്കണം;

സെമാന്റിക് ലോഡ് വാക്കുകളാൽ മാത്രമല്ല, ടെമ്പോ, വോളിയം, ടോൺ, സംഭാഷണത്തിന്റെ മോഡുലേഷൻ എന്നിവയും വഹിക്കുന്നു - നിങ്ങളുടെ അവസ്ഥ, ആത്മവിശ്വാസം, വിവരങ്ങളുടെ വിശ്വാസ്യത എന്നിവയുടെ ഒരു ലിറ്റ്മസ് ടെസ്റ്റ്;

നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കുന്നുവെന്ന് സംഭാഷകനോട് കാണിക്കുക;

നിങ്ങളുടെ ചർച്ച ചെയ്യുന്ന പങ്കാളിയുടെ സ്ഥിരതയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക;

പ്രധാന ആശയം പിന്തുടരുക, വിശദാംശങ്ങളാൽ ശ്രദ്ധ തിരിക്കരുത്;

നിങ്ങൾ പ്രസംഗകനെ തടസ്സപ്പെടുത്തേണ്ടതില്ല, നിങ്ങളുടെ സഹപ്രവർത്തകരുമായി സംസാരിക്കുമ്പോൾ ഒരു സംഭാഷണം നടത്തുക;

സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്ന് തിടുക്കത്തിലുള്ള നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരാതെ, സംഭാഷണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണയും പങ്കാളിയോടുള്ള മനോഭാവവും അംഗീകരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.

രണ്ടാം ഘട്ടംചർച്ചാ പ്രക്രിയ, ഒരു ചട്ടം പോലെ, സ്വന്തം സ്ഥാനം പരമാവധിയാക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു. വിലപേശലിലൂടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ കക്ഷികൾ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ അത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. സ്ഥാനങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുമ്പോൾ, തർക്കം അനിവാര്യമായിത്തീരുന്നു, ഇത് സാധാരണയായി ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു കക്ഷിക്ക് പോകാൻ കഴിയുമെന്നും എന്തുകൊണ്ട്, ഏത് ഇളവുകൾ അംഗീകരിക്കണമെന്നും കാണിക്കുന്നു.

മൂന്നാം ഘട്ടത്തിൽസ്ഥാന ഏകോപനത്തിന്റെ ഘട്ടങ്ങൾ തിരിച്ചറിഞ്ഞു: ആദ്യം ഒരു പൊതു സൂത്രവാക്യം, തുടർന്ന് വിശദീകരിക്കൽ. ഒരു റെഡിമെയ്ഡ് സൊല്യൂഷന്റെ (ഒരു ഡോക്യുമെന്റ് ഉൾപ്പെടെ) അന്തിമ പതിപ്പിന്റെ വികസനം എന്നാണ് വിശദീകരണം മനസ്സിലാക്കുന്നത്.

തീർച്ചയായും, വിവരിച്ച ഘട്ടങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒന്നിനുപുറകെ ഒന്നായി കർശനമായി പിന്തുടരുന്നില്ല. നിലപാടുകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നതിലൂടെ, കക്ഷികൾക്ക് പ്രശ്നങ്ങളിൽ യോജിക്കാനോ അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടിനെ പ്രതിരോധിക്കാനോ കഴിയും, ഇതിനായി പ്രത്യേക വിദഗ്ദ്ധ ഗ്രൂപ്പുകൾ രൂപീകരിക്കുക. ചർച്ചകളുടെ അവസാനം, പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് അവരുടെ നിലപാടുകളുടെ ചില ഘടകങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കാൻ മുന്നോട്ട് പോകാം. എന്നിരുന്നാലും, മൊത്തത്തിൽ, ചർച്ചകളുടെ യുക്തി സംരക്ഷിക്കപ്പെടണം. അതിന്റെ ലംഘനം ചർച്ചകളിൽ കാലതാമസത്തിനും അവരുടെ തകർച്ചയ്ക്കും ഇടയാക്കും.

3.3 ചർച്ചകളുടെ ഫലങ്ങളുടെ വിശകലനം

ചർച്ചകളുടെ ഫലങ്ങളുടെ വിശകലനവും എത്തിച്ചേർന്ന കരാറുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതുമാണ് ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ അവസാന കാലഘട്ടം. കക്ഷികൾ ഒരു രേഖയിൽ ഒപ്പിട്ടാൽ, അതിനർത്ഥം ചർച്ചകൾ വെറുതെയായില്ല എന്നാണ്. എന്നാൽ ഒരു കരാറിന്റെ നിലനിൽപ്പ് ഇതുവരെ ചർച്ചകൾ വിജയകരമാക്കിയിട്ടില്ല, അതിന്റെ അഭാവം എല്ലായ്പ്പോഴും അവരുടെ പരാജയത്തെ അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല. ചർച്ചകളുടെ ആത്മനിഷ്ഠമായ വിലയിരുത്തലുകളും അവയുടെ ഫലങ്ങളുംചർച്ചകളുടെ വിജയത്തിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട സൂചകമാണ്. ഇരുപക്ഷവും അവരുടെ ഫലങ്ങളെ വിലമതിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ചർച്ചകൾ വിജയകരമായി കണക്കാക്കാം.

വിജയകരമായ ഒരു ചർച്ചയുടെ മറ്റൊരു നിർണായക സൂചകമാണ് പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചതിന്റെ അളവ്.വിജയകരമായ ചർച്ചകളിൽ പ്രശ്നത്തിനുള്ള ഒരു പരിഹാരം ഉൾപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ പങ്കെടുക്കുന്നവർക്ക് പ്രശ്നം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കപ്പെട്ടു എന്ന് വ്യത്യസ്തമായി കണ്ടേക്കാം.

ഒരു വിജയകരമായ ചർച്ചയുടെ മൂന്നാമത്തെ സൂചകമാണ് രണ്ട് കക്ഷികളും അവരുടെ ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റുന്നു.ചർച്ചകൾ അവസാനിച്ചു, പക്ഷേ പാർട്ടികളുടെ ഇടപെടൽ തുടരുന്നു. എടുത്ത തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നത് തീർച്ചപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല. ഈ കാലയളവിൽ, സമീപകാല എതിരാളിയുടെ വിശ്വാസ്യതയെക്കുറിച്ചും, അദ്ദേഹം കരാറുകൾ എത്ര കർശനമായി പിന്തുടരുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചും ഒരു ആശയം രൂപപ്പെടുന്നു.

ചർച്ചകൾ പൂർത്തിയായതിനുശേഷം, അവയുടെ കാര്യക്ഷമവും നടപടിക്രമപരവുമായ വശങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, അതായത്:

ചർച്ചകളുടെ വിജയത്തിന് എന്ത് സംഭാവന നൽകി;

എന്ത് ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉയർന്നുവന്നു, അവ എങ്ങനെ മറികടന്നു;

ചർച്ചകൾക്ക് തയ്യാറെടുക്കുമ്പോൾ എന്തെല്ലാം കണക്കിലെടുത്തില്ല, എന്തുകൊണ്ട്;

ചർച്ചകളിൽ എതിരാളിയുടെ പെരുമാറ്റം എന്തായിരുന്നു;

എന്ത് ചർച്ചാ അനുഭവം ഉപയോഗിക്കാം.

4. ചർച്ചയുടെ തന്ത്രങ്ങൾ

ചർച്ചാ പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ചുള്ള ഗവേഷണം ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു എതിരാളിയുടെ സ്വാധീനംവിവിധ തരത്തിലുള്ള സാങ്കേതിക വിദ്യകളുടെ ഉപയോഗവും. ഒരു പ്രത്യേക ചർച്ചാ തന്ത്രത്തിന്റെ ചട്ടക്കൂടിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രധാന തന്ത്രപരമായ സാങ്കേതികതകളുടെ സവിശേഷതകളെക്കുറിച്ച് നമുക്ക് ഹ്രസ്വമായി വസിക്കാം.

4.1 സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

ഇത്തരത്തിലുള്ള ചർച്ചകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിദ്യകൾ ഏറ്റവും പ്രസിദ്ധവും വൈവിധ്യപൂർണ്ണവുമാണ്.

"ആവശ്യകതകളുടെ അമിതമായ വിലയിരുത്തൽ."എതിരാളികൾ ഗണ്യമായി അതിശയോക്തിപരമായ ആവശ്യങ്ങളോടെ ചർച്ചകൾ ആരംഭിക്കുന്നു, അത് അവർ നിറവേറ്റുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നില്ല എന്നതാണ്. എതിരാളികൾ തുടർച്ചയായ ഇളവുകളിലൂടെ കൂടുതൽ യഥാർത്ഥ ആവശ്യങ്ങളിലേക്ക് പിൻവാങ്ങുന്നു, എന്നാൽ അതേ സമയം എതിർവശത്ത് നിന്ന് യഥാർത്ഥ ഇളവുകൾ നേടുന്നു. യഥാർത്ഥ ഡിമാൻഡ് അമിതമായി ഉയർന്നതാണെങ്കിൽ, അത് അനുചിതമായി കണക്കാക്കുകയും പരസ്പര വിട്ടുവീഴ്ചകൾക്ക് കാരണമാകില്ല.

"സ്വന്തം സ്ഥാനത്ത് തെറ്റായ ആക്സന്റുകൾ സ്ഥാപിക്കൽ."ഏത് നിസ്സാര പ്രശ്നവും പരിഹരിക്കുന്നതിനും ഭാവിയിൽ ഈ ഇനത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനും അങ്ങേയറ്റം താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഇത് അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ഇത്തരത്തിലുള്ള പ്രവർത്തനം ഒരു ഇളവ് പോലെ കാണപ്പെടുന്നു, ഇത് എതിരാളികളിൽ നിന്ന് പരസ്പര വിട്ടുവീഴ്ചയ്ക്ക് കാരണമാകുന്നു.

"പ്രതീക്ഷ".എതിരാളിയെ ആദ്യം തന്റെ അഭിപ്രായം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ നിർബന്ധിക്കാൻ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു, തുടർന്ന്, ലഭിച്ച വിവരങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച്, സ്വന്തം കാഴ്ചപ്പാട് രൂപപ്പെടുത്താൻ.

"സലാമി".വളരെ ചെറിയ ഭാഗങ്ങളിൽ എതിരാളിക്ക് വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ ഇത് പ്രകടമാണ്. എതിരാളികളിൽ നിന്ന് കഴിയുന്നത്ര വിവരങ്ങൾ നേടുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ ചർച്ചകൾ വലിച്ചെറിയുന്നതിനോ ആണ് ഈ ട്രിക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നത്.

"വാദങ്ങൾ മുറുകെപ്പിടിക്കുക".സംവാദകരിൽ ഒരാൾക്ക് എതിർ വാദങ്ങളിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുണ്ടാകുമ്പോഴോ അല്ലെങ്കിൽ എതിരാളിയെ മനlogശാസ്ത്രപരമായി അടിച്ചമർത്താൻ താൽപ്പര്യപ്പെടുമ്പോഴോ അവ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഈ സാങ്കേതികതയുടെ സാരാംശം ഒരു വാദം എന്ന നിലയിൽ അവർ ഉയർന്ന മൂല്യങ്ങളോടും താൽപ്പര്യങ്ങളോടും അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നു, ഇനിപ്പറയുന്നതുപോലുള്ള പ്രസ്താവനകളിൽ നിന്ന് ആരംഭിക്കുന്നു: "നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് കടന്നുകയറുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലായോ ?!"

"ആസൂത്രിതമായ വഞ്ചന".ഏതെങ്കിലും പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനോ ഒഴിവാക്കുന്നതിനോ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നു: വിവരങ്ങളുടെ വക്രീകരണം, മന falseപൂർവ്വം തെറ്റായ വിവരങ്ങളുടെ ആശയവിനിമയം, ചില വിഷയങ്ങളിൽ തീരുമാനമെടുക്കാനുള്ള അധികാരക്കുറവ്, കരാറിന്റെ നിബന്ധനകൾ നിറവേറ്റാനുള്ള ഉദ്ദേശ്യമില്ലായ്മ.

"ആരോഹണ ക്രമത്തിൽ ആവശ്യങ്ങൾ ഉയർത്തുന്നു."ചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരിൽ ഒരാൾ നിർദ്ദിഷ്ട നിർദ്ദേശങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, മറ്റേയാൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ പുതിയ ആവശ്യങ്ങൾ മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്നു.

"അവസാന നിമിഷത്തിൽ ആവശ്യങ്ങൾ ഉന്നയിക്കുന്നു."ചർച്ചകൾ അവസാനിക്കുമ്പോൾ, ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാൻ മാത്രം അവശേഷിക്കുമ്പോൾ. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പങ്കെടുത്തവരിൽ ഒരാൾ പുതിയ ആവശ്യങ്ങൾ മുന്നോട്ട് വയ്ക്കുന്നു, നേടിയത് സംരക്ഷിക്കാൻ തന്റെ എതിരാളി ഇളവുകൾ നൽകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

"ഇരട്ട വ്യാഖ്യാനം".അന്തിമ രേഖ തയ്യാറാക്കുമ്പോൾ, കക്ഷികളിൽ ഒരാൾ ഇരട്ട അർത്ഥമുള്ള ഫോർമുലേഷനുകളിൽ "കിടക്കുന്നു". തുടർന്ന്, അത്തരമൊരു തന്ത്രം നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് കരാർ വ്യാഖ്യാനിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

"എതിരാളിയുടെ മേൽ സമ്മർദ്ദം ചെലുത്തുന്നു."അവനെ ഇളവുകൾ വരുത്താനും നിർദ്ദിഷ്ട പരിഹാരം അംഗീകരിക്കാൻ അവനെ പ്രേരിപ്പിക്കാനുമാണ് ലക്ഷ്യം. ചർച്ചകൾ അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള സാധ്യത, ശക്തിയുടെ പ്രകടനം, ഒരു അന്ത്യശാസനം, എതിരാളിക്ക് അസുഖകരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള മുന്നറിയിപ്പ് എന്നിവയിലൂടെ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയും.

4.2 ക്രിയാത്മക ചർച്ചകൾക്കുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

ആദ്യ ഗ്രൂപ്പ് ടെക്നിക്കുകളുടെ ഉപയോഗം ഒരു എതിരാളിയെന്ന നിലയിൽ എതിരാളിയോടുള്ള മനോഭാവം പ്രകടിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, രണ്ടാമത്തെ ഗ്രൂപ്പ് ടെക്നിക്കുകൾ ഒരു പങ്കാളിത്ത സമീപനത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

"ചർച്ച ചെയ്യപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങളുടെ സങ്കീർണ്ണതയിൽ ക്രമാനുഗതമായ വർദ്ധനവ്."വിഷയം ഏറ്റവും വിവാദപരമായ പ്രശ്നങ്ങളോടെ ചർച്ച ആരംഭിക്കുകയും തുടർന്ന് കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ പ്രശ്നങ്ങളിലേക്ക് പോകുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. ചർച്ചകളുടെ തുടക്കം മുതൽ പാർട്ടികളുടെ സജീവമായ എതിർപ്പ് ഒഴിവാക്കാനും അനുകൂലമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാനും സ്വീകരണം അനുവദിക്കുന്നു.

"പ്രശ്നം പ്രത്യേക ഘടകങ്ങളായി വിഭജിക്കുന്നു."പ്രശ്നം മുഴുവൻ പ്രശ്നവും ഒറ്റയടിക്ക് പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്, മറിച്ച് അതിൽ വ്യക്തിഗത വശങ്ങൾ ഉയർത്തിക്കാട്ടിക്കൊണ്ട്, ക്രമേണ പരസ്പര ധാരണയിലെത്തുക.

"ബ്രാക്കറ്റുകളിൽ നിന്ന്" വിവാദപരമായ പ്രശ്നങ്ങൾ നീക്കംചെയ്യൽ.പ്രശ്നങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ശ്രേണികളിലും ഒരു കരാറിൽ എത്തിച്ചേരുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടായാൽ അത് ഉപയോഗിക്കുന്നു: തർക്കവിഷയമായ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഗണിക്കപ്പെടുന്നില്ല, ഇത് ഭാഗിക കരാറുകളിൽ എത്തിച്ചേരാൻ അനുവദിക്കുന്നു.

"ഒരാൾ വെട്ടുന്നു, മറ്റൊന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു."വിഭജനത്തിന്റെ നീതിയുടെ തത്വത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി: ഒരാൾക്ക് വിഭജിക്കാനുള്ള അവകാശം നൽകിയിരിക്കുന്നു (പൈ, അധികാരങ്ങൾ, പ്രദേശം, പ്രവർത്തനങ്ങൾ മുതലായവ), മറ്റൊന്ന് രണ്ട് ഭാഗങ്ങളിൽ ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള അവകാശം നൽകുന്നു. ഈ സാങ്കേതികതയുടെ അർത്ഥം ഇപ്രകാരമാണ്: ആദ്യത്തേത്, ഒരു ചെറിയ പങ്ക് ലഭിക്കാൻ ഭയന്ന്, കഴിയുന്നത്ര കൃത്യമായി വിഭജിക്കാൻ ശ്രമിക്കും.

"സമൂഹത്തിന് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു".എതിരാളികളെ ഒന്നിപ്പിക്കുന്ന വശങ്ങൾ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു: ചർച്ചകളുടെ അനുകൂല ഫലത്തിൽ താൽപര്യം; എതിരാളികളുടെ പരസ്പരാശ്രിതത്വം; കൂടുതൽ മെറ്റീരിയലും ധാർമ്മിക നഷ്ടങ്ങളും ഒഴിവാക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം; സംഘർഷം പൊട്ടിപ്പുറപ്പെടുന്നതിന് മുമ്പ് കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ദീർഘകാല ബന്ധത്തിന്റെ നിലനിൽപ്പ്.

4.3 ഇരട്ട സ്വഭാവമുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ

മൂന്നാമത്തെ ഗ്രൂപ്പ് ടെക്നിക്കുകളെ വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും, അവ അവയുടെ പ്രകടനത്തിൽ സമാനമാണ്, എന്നാൽ ഏത് തന്ത്രമാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച് വ്യത്യസ്ത അർത്ഥങ്ങളുണ്ട്.

"എതിർപ്പുകൾക്ക് മുന്നിൽ."ചർച്ച ആരംഭിക്കുന്ന ചർച്ചക്കാരൻ എതിരാളിക്ക് കാത്തിരിക്കാതെ തന്റെ ബലഹീനതകൾ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു. വിലപേശലിന്റെ ചട്ടക്കൂടിൽ ഈ സാങ്കേതികതയുടെ ഉപയോഗം, ഒരു പരിധിവരെ, എതിരാളിയുടെ കാലിനടിയിൽ നിന്ന് നിലം തട്ടി, "എവിടെയായിരുന്നാലും" വാദങ്ങൾ തിരുത്തേണ്ടത് അനിവാര്യമാക്കുന്നു. ക്രിയാത്മകമായ ചർച്ചകൾ നടത്താൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, ഏറ്റുമുട്ടൽ ഒഴിവാക്കാനുള്ള ആഗ്രഹം, എതിരാളിയുടെ അവകാശവാദങ്ങളുടെ ഒരു നിശ്ചിത നിയമസാധുത തിരിച്ചറിയൽ എന്നിവ സ്വീകരണം സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

"വാദങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നു."ലഭ്യമായ എല്ലാ വാദങ്ങളും ഉടനടി പ്രകടിപ്പിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ഘട്ടങ്ങളിലാണ്. ഇടപാടുകാരെ സ്ഥാനക്കയറ്റത്തിലൂടെയാണ് നയിക്കുന്നതെങ്കിൽ, ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാഹചര്യത്തിൽ അവ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് ചില വാദങ്ങൾ "പിടിക്കാൻ" ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. ക്രിയാത്മക ചർച്ചകളിൽ, ഈ സാങ്കേതികതയുടെ മറ്റൊരു പതിപ്പ് നടക്കുന്നു - ഇത് വിവരങ്ങളുടെ ധാരണ സുഗമമാക്കുന്നു, എതിരാളിയുടെ ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വാദമോ അവഗണിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുന്നു.

"ചർച്ചയിലേക്ക് മടങ്ങുക."ഇതിനകം ചർച്ച ചെയ്ത പ്രശ്നങ്ങൾ വീണ്ടും അജണ്ടയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ഒരു വിലപേശൽ സാഹചര്യത്തിൽ, ചർച്ചാ പ്രക്രിയ വൈകിപ്പിക്കുന്നതിനും ഒരു കരാർ സ്വീകരിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുന്നതിനും ഈ രീതി ഉപയോഗിക്കുന്നു. പങ്കാളിത്ത സമീപനത്താൽ നയിക്കപ്പെടുന്ന നെഗോഷ്യേറ്റർമാർ ഈ സാങ്കേതികത അവരിൽ ചിലർക്ക് പ്രശ്നം വ്യക്തമായി അവശേഷിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

"പാക്കേജിംഗ്".നിരവധി ചോദ്യങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് പരിഗണിക്കാൻ നിർദ്ദേശിച്ചിട്ടുണ്ട് (ഒരു "പാക്കേജ്" രൂപത്തിൽ). വിലപേശലിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിലെ "പാക്കേജിൽ" എതിരാളിക്ക് ആകർഷകമായതും അസ്വീകാര്യവുമായ ഓഫറുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ "പാക്കേജ് ഇടപാട്" ഒരു "വിൽക്കാൻ-ലോഡ്" എന്ന് വിളിക്കുന്നു. നിരവധി ഓഫറുകളിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള ഒരു എതിരാളി ബാക്കിയുള്ളവ സ്വീകരിക്കുമെന്ന് "പാക്കേജ്" വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന പാർട്ടി അനുമാനിക്കുന്നു. ക്രിയാത്മക ചർച്ചകളുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, ഈ സാങ്കേതികതയ്ക്ക് മറ്റൊരു അർത്ഥമുണ്ട് - "പാക്കേജ്" എല്ലാ പങ്കാളികൾക്കും സാധ്യമായ നേട്ടവുമായി താൽപ്പര്യങ്ങളെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.

"ബ്ലോക്ക് തന്ത്രങ്ങൾ".ഇത് ബഹുരാഷ്ട്ര ചർച്ചകളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒരു പങ്കാളിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന മറ്റ് പങ്കാളികളുമായി അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു പങ്കാളിത്ത സമീപനത്തിലൂടെ എതിരാളികളെ നയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ ഒരു ഗ്രൂപ്പിന് ആദ്യം ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്താനും അതുവഴി അന്തിമ പരിഹാരത്തിനുള്ള തിരയൽ സുഗമമാക്കാനും ഈ സാങ്കേതികത നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിൽ, എതിർ വശത്തിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ സാക്ഷാത്കരിക്കുന്നതിനെ തടയുന്ന ശ്രമങ്ങൾ സംയോജിപ്പിക്കാൻ "ബ്ലോക്ക് തന്ത്രങ്ങൾ" സാങ്കേതികത ഉപയോഗിക്കുന്നു.

"വിടുന്നു" (ഒഴിവാക്കൽ തന്ത്രങ്ങൾ).പ്രശ്നത്തിന്റെ പരിഗണന മാറ്റിവയ്ക്കാനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയിൽ, മറ്റൊരു വിഷയത്തിലേക്കോ മറ്റൊരു പ്രശ്നത്തിലേക്കോ ചർച്ചയുടെ വിവർത്തനത്തിൽ ഇത് പ്രകടിപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. സ്ഥാനപരമായ വിലപേശലിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ, ഇത് ലക്ഷ്യത്തോടെ ഉപയോഗിക്കുന്നു: എതിരാളിക്ക് കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നില്ല; ഉദാഹരണത്തിന്, ഈ വിഷയത്തിലെ നിലപാട് മോശമായി വികസിപ്പിച്ചെങ്കിൽ ഒരു ചർച്ചയിൽ പ്രവേശിക്കരുത്; ആവശ്യമില്ലാത്ത ഓഫർ പരോക്ഷമായി നിരസിക്കുക; ചർച്ചകൾ വലിച്ചിടുക.

ക്രിയാത്മകമായ ചർച്ചകളിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവർ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ "വിടവാങ്ങൽ" ഉപയോഗിക്കുന്നു: ഒരു നിർദ്ദേശം ആലോചിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രശ്നം മറ്റുള്ളവരുമായി ഏകോപിപ്പിക്കുക.

ചർച്ചയുടെ വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന തന്ത്രപരമായ സാങ്കേതികതകളുടെ സവിശേഷതകൾ, ചില സാങ്കേതികതകളെ മറ്റുള്ളവരിൽ നിന്ന് വേർതിരിക്കുന്ന ഒരു പ്രധാന വശം ശ്രദ്ധിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ മാനദണ്ഡം - ലക്ഷ്യം,ഒന്നോ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു സാങ്കേതികത ഉപയോഗിക്കുന്ന നേട്ടത്തിനായി. ഈ ലക്ഷ്യം ഇതാണ്: ഒന്നുകിൽ പരസ്പര പ്രയോജനകരമായ ഫലം കൈവരിക്കാനുള്ള ആഗ്രഹത്തിൽ; അല്ലെങ്കിൽ ഏകപക്ഷീയമായ വിജയത്തിനായി. ആദ്യ സന്ദർഭത്തിൽ, ചർച്ചക്കാരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആത്മാർത്ഥവും തുറന്നതുമായിരിക്കാനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണ്, ഉപയോഗിച്ച തന്ത്രപരമായ വിദ്യകൾ ശരിയാണ്. എതിരാളികൾ ഏകപക്ഷീയമായ നേട്ടങ്ങൾ നേടുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ പലപ്പോഴും മറഞ്ഞിരിക്കും. ഈ കേസിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന സാങ്കേതികതകളെ വ്യത്യസ്തമായി വിളിക്കുന്നു: അനുവദനീയമല്ല, ulaഹക്കച്ചവടം, അനുവദനീയമല്ല. എന്നാൽ ഏറ്റവും കൃത്യമായി അവരുടെ സത്ത ഈ പദത്തിൽ പ്രതിഫലിക്കുന്നു "കൃത്രിമത്വം".ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താൻ രഹസ്യമായി മറ്റൊരാളെ പ്രേരിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് ഏകപക്ഷീയമായ നേട്ടം കൈവരിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു തരം മാനസിക സ്വാധീനമായി കൃത്രിമത്വം നിർവചിക്കാം. കൃത്രിമ സ്വാധീനം നിർവീര്യമാക്കുന്നതിന്, ഒന്നാമതായി, അത്തരം സ്വാധീനത്തിന്റെ രീതികളും അവയുടെ സമയബന്ധിതമായ കണ്ടെത്തലും അറിയേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

നിഗമനം

അതിനാൽ, ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നതിന് അഹിംസാത്മക മാർഗങ്ങളും സാങ്കേതികതകളും ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു സംഘർഷം പരിഹരിക്കാനുള്ള ഒരു മാർഗമാണ് ചർച്ചകൾ. ചർച്ചകൾ നടക്കുന്നു: ഉടമ്പടികളുടെ വിപുലീകരണം, ബന്ധങ്ങളുടെ സാധാരണവൽക്കരണം, പുനർവിതരണം, പുതിയ വ്യവസ്ഥകൾ സൃഷ്ടിക്കൽ, പാർശ്വഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ച്. ചർച്ചകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ, ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ടവയാണ്: വിവരങ്ങൾ, ആശയവിനിമയം, നിയന്ത്രണങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഏകോപനം, നിയന്ത്രണം, വ്യതിചലനം, പ്രചരണം, അതുപോലെ നീട്ടിവെക്കൽ പ്രവർത്തനം. ചർച്ചകളുടെ ചലനാത്മകതയിൽ, തയ്യാറെടുപ്പ് (സംഘടനാപരവും സാരമായതുമായ പ്രശ്നങ്ങളുടെ പരിഹാരം), ചർച്ചകൾ (ഘട്ടങ്ങൾ: താൽപ്പര്യങ്ങളുടെയും സ്ഥാനങ്ങളുടെയും വിശദീകരണം, ചർച്ചകളും സ്ഥാനങ്ങളുടെ ഏകോപനവും, ഒരു കരാറിന്റെ വികസനം), ചർച്ചകളുടെ ഫലങ്ങളുടെ വിശകലനവും എത്തിച്ചേർന്ന കരാറുകളുടെ നടപ്പാക്കൽ. ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും താൽപര്യങ്ങളുടെയും ഏകോപനം, പരസ്പര വിശ്വാസത്തിന്റെ പിന്തുടരൽ, അധികാരത്തിന്റെ സന്തുലിതാവസ്ഥ, കക്ഷികളുടെ പരസ്പര നിയന്ത്രണം എന്നിവ ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതാണ് ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ മനlogicalശാസ്ത്രപരമായ സംവിധാനങ്ങൾ. നെഗോഷ്യേഷൻ ടെക്നോളജിയിൽ ഒരു സ്ഥാനം അവതരിപ്പിക്കുന്ന രീതികൾ, ഒരു എതിരാളിയുമായുള്ള ഇടപെടൽ തത്വങ്ങൾ, തന്ത്രങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ചർച്ചകളുടെ സാംസ്കാരിക പ്രാധാന്യം അമിതമായി വിലയിരുത്തുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. സംഘർഷങ്ങൾ സമാധാനപരവും ഗുണപരവുമായ രീതിയിൽ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗമെന്ന നിലയിൽ ആളുകൾക്ക് ചർച്ചകൾ പ്രധാനമാണ്.

ചർച്ചയുടെ അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങളും സാങ്കേതികതകളും മന preparationശാസ്ത്രപരമായ തയ്യാറെടുപ്പിന്റെ പ്രശ്നങ്ങളും മൊത്തത്തിലുള്ള ചർച്ചാ പ്രക്രിയയുടെ ഘടനയും ഈ കൃതി എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. ചർച്ചകൾ - സംഘർഷവും പ്രതിസന്ധി സാഹചര്യങ്ങളും പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമെന്ന നിലയിൽ, വിവിധ സാമൂഹിക അഭിനേതാക്കളുടെ സഹകരണം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമെന്ന നിലയിൽ മികച്ച ഭാവി ഉണ്ടെന്ന് തോന്നുന്നു. സാമൂഹികവും സാമ്പത്തികവുമായ ജീവിതത്തിന്റെ ഏറ്റവും യോജിച്ച വികസനം ഉറപ്പാക്കിക്കൊണ്ട് അവർ ശക്തവും കമാൻഡ് രീതികളും മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു.

സാഹിത്യം

1. ആന്റ്സുപോവ് A.Ya., Shpilov A.I. വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ: സർവകലാശാലകൾക്കുള്ള പാഠപുസ്തകം. - രണ്ടാം പതിപ്പ്, റവ. ഒപ്പം ചേർക്കുക. - എം.: യൂണിറ്റി-ദാന, 2004.-- 591 സി.

2. കിബനോവ് A.Ya, Vorozheikin I.E., Zakharov D.K., Konovalova V.G. വൈരുദ്ധ്യശാസ്ത്രം: പാഠപുസ്തകം / എഡി. കൂടാതെ ഞാൻ. കിബനോവ. - രണ്ടാം പതിപ്പ്, റവ. ഒപ്പം ചേർക്കുക. - എം.: ഇൻഫ്ര-എം, 2006.-- 302 സെ. - (ഉന്നത വിദ്യാഭ്യാസം)

3. കോസിറെവ് ജി.ഐ. വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ: പാഠപുസ്തകം / ജി.ഐ. കോസിറെവ്. - എം.: ഐഡി "ഫോറം": ഇൻഫ്ര-എം, 2010. - 304 സെ. - (ഉന്നത വിദ്യാഭ്യാസം).

4. വൈരുദ്ധ്യശാസ്ത്രം: സാമ്പത്തികശാസ്ത്രത്തിലും മാനേജ്മെന്റിലും (060000) പഠിക്കുന്ന യൂണിവേഴ്സിറ്റി വിദ്യാർത്ഥികൾക്കുള്ള ഒരു പാഠപുസ്തകം, മാനുഷികവും സാമൂഹികവുമായ പ്രത്യേകതകൾ (020000) / [വി. പി. രത്നിക്കോവും മറ്റുള്ളവരും]; എഡി. പ്രൊഫ. വി.പി. രത്നിക്കോവ. - രണ്ടാം പതിപ്പ്, റവ. ഒപ്പം ചേർക്കുക. - എം.: യൂണിറ്റി-ദാന, 2008. - 511 സെ.

5. കുർബറ്റോവ് V.I. സംഘട്ടനം / വി.ഐ. കുർബറ്റോവ്. - എഡി. 2 ആം - റോസ്തോവ് n / a: ഫീനിക്സ്, 2007.-- 445s. - (ഉന്നത വിദ്യാഭ്യാസം).

6. ഹസൻ ബി.ഐ. സംഘർഷത്തിന്റെ ഘടനാപരമായ മനchoശാസ്ത്രം: പാഠപുസ്തകം. - SPb.: പീറ്റർ, 2003.-- 250 p.: അസുഖം.