උපදේශන ශිල්පීය ක්රම. ප්‍රායෝගික, රසායනාගාර, තනි පන්ති, උපදේශන සහ කථනය සංවිධානය කිරීමේ සහ පැවැත්වීමේ තාක්‍ෂණයේ සහ තාක්‍ෂණයේ විශේෂාංග

ඕනෑම උපදේශනයක් පැවැත්වීම මූලික මූලධර්මවලට අනුකූල වීම ඇතුළත් වේ:

· කඩිනම් බව සහ අරමුණ . උපදේශනයට නිශ්චිත ඉලක්කයක් තිබිය යුතුය, දැඩි ලෙස අර්ථ දක්වා ඇති කාර්යයක් විසඳන්න;

· ස්වේච්ඡාභාවය සහ බාධා රහිත බව . ඕනෑම අවස්ථාවක උපදේශකයෙකුගේ උපකාරය ප්රතික්ෂේප කිරීමට සේවාදායකයාට අයිතියක් ඇත. උපදේශනයක සඵලතාවය තීරණය වන්නේ අදහස්වල වටිනාකම මත මිස උපදේශකයාගේ තත්ත්වය අනුව නොවේ;

· ක්‍රමවේද සාක්ෂරතාවය සහ නිපුණතාවය . උපදේශකයාට පුළුල් පණ්ඩිතකමක් තිබිය යුතු අතර සාකච්ඡාවට භාජනය වන ගැටලුව පිළිබඳ ක්ෂේත්‍රයේ දක්ෂ විය යුතුය, ක්‍රමානුකූලව කාර්යක්ෂමව, ඒත්තු ගැන්වෙන ලෙස උපදේශන පැවැත්වීමේ හැකියාව තිබිය යුතුය.

උපදේශනයට කාල සීමාවක් ඇත, එබැවින් මෙම ක්‍රියාවලියේදී අපට වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය අදියර කිහිපයක් . ප්රධාන ඒවා නම්:

1) උපදේශනයක් ලබා ගැනීමට සේවාදායකයා පෙලඹවූ හේතු හඳුනා ගැනීම;

2) ගැටලුව විශ්ලේෂණය, ඇගයීම සහ රෝග විනිශ්චය;

3) ගැටලුව සකස් කිරීම සහ උපදේශනයේ අරමුණු තීරණය කිරීම;

4) උපාය මාර්ග සහ ක්රියාකාරී සැලැස්ම ස්ථාපිත කිරීම;

5) සුදුසු ක්රියාවන් ක්රියාත්මක කිරීම;

6) උපදේශන ප්රතිඵල සහ නිගමන ඇගයීම.

සමාජ වැඩවලදී උපදේශනය සාමාන්යයෙන් නිර්දේශයන් සැකසීම, අන්තර්ගතය පිළිබඳ උපදෙස්, ශිල්පීය ක්රම සහ සේවාදායකයාගේ හැසිරීම් ආකාරයන් ඇතුළත් වේ.

උපදේශන බලපෑම් වර්ගීකරණය සඳහා එක් පදනමක් වේ උපදේශනවල අවකාශීය සංවිධානය . මෙම දෘෂ්ටි කෝණයෙන්, උපදේශන වර්ග දෙකක් වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය: සම්බන්ධතා ("පූර්ණ කාලීන") සහ දුරස්ථ ("ලිපිම"). සදහා සම්බන්ධක උපදේශනය උපදේශකයා සේවාදායකයා හමුවීම, ඔවුන් අතර සංවාදයක් ඇතිවීම ලක්ෂණයකි. දුර කැටායන ආකාරයේ උපදේශන ක්‍රියාකාරකම් සේවාදායකයා සමඟ මුහුණට මුහුණලා සෘජු සන්නිවේදනය සම්බන්ධ නොවේ. මෙම අවස්ථාවේදී, සන්නිවේදනය දුරකථනයෙන් හෝ ලිපි හුවමාරුවෙන් සිදු වේ.

සම්බන්ධතා සංවාදය උපදේශන ක්‍රියාවලියේ වඩාත් පොදු වර්ගය වේ. එහි එක් ආකෘතියක් වන්නේ සම්මුඛ පරීක්ෂණයයි. උපදේශන සම්මුඛ පරීක්ෂණයක් පැවැත්වීමේ තාක්ෂණයට ඇතැම් අදියර ඇතුළත් වේ:

පළමුවෙන්ම, උපදේශකයා සේවාදායකයා සමඟ අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධයෙන් සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමේ ගැටලුව විසඳයි. සේවාදායකයාට තමන්ව හඳුන්වා දීම, උපදේශකයා ඔහුගේ වෘත්තීය හැකියාවන් පැහැදිලි කරයි;

· පසුව සේවාදායකයා පිළිබඳ තොරතුරු රැස් කිරීම සහ ඔහුගේ ගැටළු හඳුනාගැනීමේ ක්රියාවලිය ආරම්භ කරයි. උපදේශකයා එක් සත්‍ය-පරීක්‍ෂිත උපකල්පනයක් ඉදිරිපත් කරන අතර මෙම ගැටලුව විසඳීමට සේවාදායකයාගේ හැකියාව තේරුම් ගනී;

· සම්මුඛ පරීක්ෂණයේ මීළඟ අදියරේදී, උපදේශකයා, සේවාදායකයා සමඟ එක්ව, අපේක්ෂිත ප්‍රතිඵලය තීරණය කරන අතර, මෙම තත්ත්වය තුළ සේවාදායකයාට තමාගේම හැකියාවන් පිළිබඳ දැනුවත්භාවය සම්බන්ධ අත්දැකීම් තිබීම වැදගත් වේ. ඔහුගේ ගැටලුව විසඳීම සඳහා විවිධ විකල්ප සේවාදායකයා සමඟ සාකච්ඡා කරනු ලැබේ, විකල්ප තෝරා ගැනීමට ඔහුට කොන්දේසි නිර්මානය කර ඇත;

සම්මුඛ පරීක්ෂණයේ අවසාන අදියරේදී, උපදේශකයා තම ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් සේවාදායකයා සමඟ අන්තර්ක්‍රියා කිරීමේ ප්‍රතිඵල සාරාංශ කරයි. සම්මුඛ පරීක්ෂණය අවසන් වන්නේ සේවාදායකයාගේ හැසිරීම වෙනස් කිරීම සඳහා ආකල්ප නිවැරදි කිරීම සඳහා ගෙදර වැඩ වර්ගයකිනි. උපදේශකයා සේවාදායකයාට ඔහුගේ ගැටලුවට සමාන තත්වයක් "සෙල්ලම්" කිරීමට ආරාධනා කළ හැකි අතර පසුව ඔහුගේ වැරදි සහ හැසිරීම් වල සීමාවන් සාකච්ඡා කරයි. සේවාදායකයා සමඟ එවැනි වැඩ කිරීම සැබෑ ජීවිතයේ ඔහුගේ සිතුවිලි සහ ක්රියාවන් වෙනස් කිරීමට උපකාරී වේ.

විශේෂිත ආකාරයේ උපදේශන ක්‍රියාකාරකම් වේ දුරස්ථ උපදේශනය , බොහෝ පුරවැසියන්ට ඔවුන් සම්බන්ධ සමාජ ගැටලු සම්බන්ධයෙන් නොපැමිණීමේදී උපදෙස් සහ නිර්දේශ ලබා ගැනීමට ඉඩ සලසයි.

විශේෂාංගය දුරකථන උපදේශනය උපදේශකයෙකුගේ සේවාදායකයාගේ මනඃකල්පිත රූපය සාදන නිර්නාමිකත්වයේ මූලධර්මයයි. දෘශ්‍ය හැඟීම් නොමැතිකම සංජානනයේ ශබ්ද නාලිකාවේ බර වැඩි කරයි. පණිවිඩයේ පාඨය පමණක් නොව, ස්වරය, ශබ්දය, කථාවේ වේගය, විරාමය සහ නිශ්ශබ්දතාවයේ කාලසීමාව ද වැදගත් වේ. දුරකථන උපදේශනයේ මූලික ශිල්පීය ක්‍රම සහ ක්‍රම සම්බන්ධතා උපදේශන ක්‍රියාවලියේදී භාවිතා කරන ඒවාට සමාන වේ.

දුරස්ථ උපදේශනයේ සුවිශේෂී ආකාරයකි ලිපි හුවමාරු උපදේශනය , යම් නගරයක (දිස්ත්‍රික්කය) "උපදේශක" සේවාවක් නොමැතිකම, සේවාදායකයාගේ දුරකථනය සහ සමාජ උපදේශකයෙකු හමුවීමට ඇති අකමැත්ත හේතුවෙන් දුරකථන උපදේශනය දුෂ්කර වන අවස්ථාවන්හිදී භාවිතා වේ. ජනගහනයේ ඇතැම් කාණ්ඩ සඳහා (දඬුවම් නියම කරන සිරකරුවන්), වැදගත් උපදෙස් ලබා ගත හැකි එකම මාර්ගය ලිපි හුවමාරු උපදේශනයයි.

උපදේශන රාමුව තුළ, පහත දැක්වෙන වර්ග වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය: වැඩිහිටියන් හා ආබාධිතයන් සඳහා උපදේශනය, පවුල් උපදේශනය, රැකියා උපදේශනය, විශේෂඥයින් සඳහා නිවැරදි කිරීමේ උපදේශනය (අධීක්ෂණය) ආදිය. අපි ඒවා වඩාත් විස්තරාත්මකව සලකා බලමු.

"වැඩිහිටි සහ ආබාධිත පුරවැසියන් සඳහා සමාජ සේවා පිළිබඳ" (1995) නීතියට අනුකූලව, විශේෂ සමාජ උපදේශන සේවා රට තුළ නිර්මාණය කිරීමට පටන් ගත්තේය. එවැනි දෙපාර්තමේන්තු සමාජ සේවා බොහෝ නාගරික මධ්යස්ථානවල ක්රියාත්මක වේ. දෙපාර්තමේන්තු වල සේවකයින් සමාජ සහ උපදේශන ආධාර අවශ්‍ය පුද්ගලයින් හඳුනා ගැනීම, වැඩිහිටි සහ ආබාධිත පුරවැසියන් ජීවත් වන පවුල් සමඟ වැඩ කිරීම සහ ඔවුන්ගේ විවේක කාලය සංවිධානය කිරීම. ඔවුන් ඔවුන්ගේ නිපුණතාවය තුළ නීතිමය සහාය ලබා දෙයි, ආබාධිත පුද්ගලයින්ගේ පුහුණුව, වෘත්තීය මාර්ගෝපදේශනය සහ රැකියා පිළිබඳ ගැටළු පිළිබඳ උපදෙස් ලබා ගැනීම සහ විවිධ ආකාරයේ සමාජ-මානසික අපගමනයන් වැළැක්වීමේ නිරත වේ.

වැඩිහිටි පුද්ගලයෙකු සමඟ උපදේශන සංවාදය තනි.

උපදේශනයේ වැදගත්ම අංශය වන්නේ පවුල් උපදේශනය . එය කලත්‍රයන් සහ ඔවුන්ගේ දෙමාපියන්, දරුවන් සහ දෙමාපියන් අතර ඇති සම්බන්ධය වැනි ගැටළු රාශියක් ආවරණය කරයි. අපේ රටේ, මනෝවිද්‍යාත්මක හා අධ්‍යාපනික උපදේශන මධ්‍යස්ථාන ක්‍රියාත්මක වීමට පටන් ගෙන ඇති අතර, එහි අත්දැකීම පෙන්නුම් කරන්නේ පාසල් කාර්ය සාධනය සියලුම අභියාචනාවලින් අඩකට වඩා දෙමාපියන්ගේ ඉල්ලීමේ ප්‍රධාන අන්තර්ගතයට ඇතුළත් කර ඇති බවයි.

සේවාදායකයින්ගේ පුද්ගල සහ පුද්ගලික ලක්ෂණ අනුව දරුවන් සහ දෙමාපියන් සමඟ උපදේශකයෙකුගේ වැඩ කිරීමේ ක්‍රම වෙනස් විය හැකිය. කෙසේ වෙතත්, තම දරුවන් සම්බන්ධයෙන් දෙමාපියන් සමඟ කරන සෑම උපදේශනයකම පාහේ උපදේශකයා විසින් ක්‍රියාත්මක කළ යුතු නීති කිහිපයක් තිබේ. මෙම නීතිවලට ඇතුළත් වන්නේ:

දෙමව්පියන්ගෙන් හැසිරීම් තත්ත්වය පිළිබඳ සවිස්තරාත්මක විස්තරයක් ලබා ගැනීමෙන් නිශ්චිත අන්තර්ගතයක් සහිත දෙමාපියන්ගේ පැමිණිල්ල අනිවාර්යයෙන් පිරවීම;

තත්වය පිළිබඳ "ස්ටීරියෝස්කොපික්" දෘෂ්ටියේ මූලධර්ම භාවිතා කිරීම, එනම්, මෙම මතය ආත්මීයව, පවුලේ සාමාජිකයින්ගේ ආස්ථානයෙන් සහ වෛෂයිකව උපදේශකයෙකුගේ ආස්ථානයෙන් සවි කිරීම;

දෙමව්පියන් සමඟ එක්ව, උපදේශකයා දරුවෙකු තුළ “සෘණාත්මක” ගුණාංගයක් වර්ධනය කිරීමේ ඉතිහාසය සහ එය ජය ගැනීමට හැකි ක්‍රම පිළිබඳ උපකල්පනයක් ඉදිරිපත් කරයි.

විශේෂ උපදේශන ක්‍රියාකාරකමකි රැකියා උපදේශනය . "රුසියානු සමූහාණ්ඩුවේ රැකියා පිළිබඳ" නීතියට අනුකූලව, අපේ රටේ පුරවැසියන්ට ක්රියාකාරකම්, රැකියා සහ වෘත්තීය පුහුණු අවස්ථා තෝරා ගැනීම සඳහා නොමිලේ උපදේශනය සඳහා අයිතිය ලබා දී ඇත.

ජනගහනයේ රැකියා ගැටළු පිළිබඳ උපදේශන ක්රියාවලිය අදියර කිහිපයක් ඇතුළත් වේ. රැකියා විරහිතයා මුලින්ම පැමිණෙන්නේ මූලික උපදේශනය සපයන ඩිස්පචර් වෙතය. ඔහුගේ රාජකාරිවලට ඇතුළත් වන්නේ: රැකියා සේවයට අයදුම් කිරීමේ අරමුණ පිළිබඳව සේවාදායකයාගෙන් තොරතුරු ලබා ගැනීම; තොරතුරු කාමරයේ ඇති තොරතුරු දැන ගැනීමට සේවාදායකයාට ආරාධනා කරන්න; සේවාදායකයාගේ ලේඛන සමඟ දැන හඳුනා ගන්න; ඔහු සුදුසු විශේෂඥ උපදේශක වෙත යොමු කරන්න. සේවාදායකයා සඳහා මූලික තොරතුරු ප්රමාණවත් නොවේ නම්, ඔහු වඩාත් සවිස්තරාත්මක තොරතුරු සංවාදයකට යවනු ලැබේ, එය විනාඩි 30 ක් දක්වා පවතී. එය ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී, උපදේශකයා සේවාදායකයාට පුරප්පාඩු තිබේද, ඒවා පවතින ව්‍යවසායන් පිළිබඳ තොරතුරු මෙන්ම නැවත පුහුණු කිරීම සහ පුහුණුව සිදු කළ හැකි ස්ථාන පිළිබඳ තොරතුරු සපයයි.

රැකියා ගැටළු පිළිබඳ උපදේශන කාර්යයේ වැදගත් අදියරක් වන්නේ වෘත්තීය උපදේශනයයි. එය ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී, සේවාදායකයාගේ වෘත්තීය අවශ්‍යතා අධ්‍යයනය කරනු ලැබේ, පෞරුෂයේ මනෝවිද්‍යාත්මක හා මනෝ භෞතික ලක්ෂණ අනාවරණය වේ, සේවාදායකයා සඳහා වඩාත් සුදුසු ක්‍රියාකාරකම් ක්ෂේත්‍රය, වෘත්තීය පුහුණුවේ දිශාව පිළිබඳ නිර්දේශ ලබා දෙනු ලැබේ. හැසිරීමේ ක්‍රියාකාරිත්වය අඩුවීම, අශුභවාදී මනෝභාවය සහ දුර්වල සෞඛ්‍යය සමඟ මානසික අවපීඩනයෙන් පෙළෙන රැකියා විරහිතයින් සඳහා පුද්ගලික මනෝවිද්‍යාත්මක උපදේශනය අවශ්‍ය වේ.

වෘත්තීය උපදේශනය අවසන් වන්නේ වෘත්තියක් තෝරාගැනීමෙන් සහ සේවාලාභියා රැකියා උපදේශකයෙකු වෙත යොමු කිරීමෙන්, පුරප්පාඩුවල පවතින පරිගණක දත්ත ගබඩාව භාවිතා කරමින්, අයදුම් කළ පුරවැසියාට සුදුසු රැකියාවක් සොයමින්. ඔහු වැඩ කිරීමට යොමු කිරීම් නිකුත් කරන අතර සේවායෝජකයාට රැකියා විරහිතයින්ගේ කාලෝචිත පෙනුම නිරීක්ෂණය කරයි. රැකියා උපදේශකවරයෙකුගේ ක්‍රියාකාරී රාජකාරිවලට රැකියා සේවාව මගින් එවන ලද පුරවැසියන් බඳවා ගැනීම ව්‍යවසායන් සහ සංවිධාන ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට හේතු මෙන්ම පුරවැසියන් ඔවුන්ට පිරිනමන වැඩවලින් පුද්ගලිකව ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට හේතු හඳුනා ගැනීම ඇතුළත් වේ. අවශ්ය නම්, රැකියා විරහිතයන් නව ආකාරයේ ක්රියාකාරිත්වයක් තෝරා ගැනීමට හෝ වෘත්තීය නැවත පුහුණු කිරීම සඳහා වෘත්තීය උපදේශකයෙකු වෙත යොමු කරනු ලැබේ.

රුසියාවේ උපදේශන ක්‍රියාකාරකම්වල නව ක්ෂේත්‍රයකි අධීක්ෂණය . අධීක්ෂක යනු සමාජ විශේෂඥයින්ට (වෛද්‍යවරුන්, ගුරුවරුන්, ආදිය) ඔවුන් සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කරන උපදේශකයෙකු වන මනෝවිද්‍යාඥයෙකි. සිසුන් සමඟ සබඳතාවලදී ගැටුම්කාරී තත්ත්වයන් විසඳීම සඳහා ගුරුවරුන්ට උපදෙස් දෙන විට සමාජ අධ්යාපනඥයින්ගේ කාර්යයේ දී අධීක්ෂණයේ මූලධර්ම යෙදිය හැකිය. සමහර විට අපේ වෛද්‍ය ආයතනවලට අධීක්ෂකවරුන් ලෙස ක්‍රියා කරන සමාජ මනෝවිද්‍යාඥයන් සිටිය යුතු කාලය පැමිණ තිබේ.

වර්තමානයේ, සමාජයේ ස්ථාවරත්වය නොමැතිකම සහ බොහෝ ක්ෂේත්රවල සමාජ සේවකයෙකුගේ සේවය සඳහා අවශ්යතාවය විශේෂයෙන් විශාලය. ආර්ථික, පරිපාලන, කම්කරු, නෛතික, ගෘහස්ථ සහ වෙනත් ගැටළු සඳහා මිනිසුන් මැදිහත්වීමේ සහාය ලබා ගනී.

ස්වාභාවික, සමාජීය හා සමාජ විද්‍යාවන්හි ජයග්‍රහණ මත පදනම්ව රුසියාවේ සමාජ වැඩ ගොඩනැගීමේ අදියර සම්පූර්ණ කර ක්‍රියාකාරීව වර්ධනය වෙමින් පවතින බව දැන් තර්ක කළ හැකිය. නිර්මාණය කරන ලද සමාජ ආයතන ජාලය සැලසුම් කර ඇත්තේ පොදු ජීවිතයේ සෑම තරාතිරමකම හදිසි පුද්ගලික ගැටළු විසඳීම සඳහා ය. සමාජ සේවකයෙකුගේ කාර්යයේදී උපදේශනය වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි.

1. සමාජ ආධාර ක්රමයක් ලෙස උපදේශනය

සමාජ වැඩ තාක්ෂණයේ එක් ක්රමයක් ලෙස, ජනගහනය සඳහා සමාජ සේවා පද්ධතියේ උපදේශනය වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. විද්‍යාත්මක සාහිත්‍යයේ ක්‍රමය යන සංකල්පය අර්ථ දෙකකින් භාවිතා වේ. මෙම ක්‍රමය ප්‍රශ්නවලට පිළිතුරක් ලබා දෙයි: "ඉලක්කය සාක්ෂාත් කර ගන්නේ කෙසේද?" සහ "ගැටලුවට වඩා හොඳ සහ ගුණාත්මක විසඳුමක් සඳහා වෙනස්කම් සාක්ෂාත් කර ගන්නේ කෙසේද?" එක් අතකින්, සමාජ වැඩවල ක්‍රමය ක්‍රමවේදයක් ලෙස පෙනේ, එනම්, පර්යේෂණ සඳහා, විෂය පිළිබඳ දැනුම සඳහා වඩාත් පොදු න්‍යායාත්මක ප්‍රවේශය. මෙම අර්ථයෙන් ගත් කල, ක්‍රමයට සමාජ වැඩ පිළිබඳ න්‍යායේ පදනම වන රටා, මූලධර්ම, කාණ්ඩ සහ සංකල්ප භාවිතා කිරීම ඇතුළත් වේ. අනෙක් අතට, ක්‍රමය භාවිතා කරන විට ගුණාත්මක ප්‍රතිඵල ලබා දෙන ඔප්පු කරන ලද, ප්‍රායෝගික ක්‍රියාකාරී ක්‍රම වෙත යොමු වේ. එය මේවාට - වඩා පුද්ගලික - ක්‍රමවලට මැදිහත්වීම සහ උපදේශනය ඇතුළත් වේ.
සමාජ ගැටලු විසඳීමේ තාක්‍ෂණික ක්‍රමයක් ලෙස උපදේශනය යනු පුරවැසියන්, පුද්ගලයන්, පවුල්, කණ්ඩායම්, ප්‍රජාවන් උපදෙස් හරහා යොමු කිරීමේ අරමුණින් විවිධ ක්ෂේත්‍රවල විශේෂඥයින් විසින් සමාජ වැඩ, වෛද්‍ය, නීතිමය කටයුතු වලදී බොහෝ විට භාවිතා කරන ක්‍රියා පටිපාටියකි. , ඉලක්ක නිර්ණය කිරීමේදී සහ අවශ්ය තොරතුරු සැපයීමේදී.
සමාජ වැඩ ප්රායෝගිකව බොහෝ ගැටළු විසඳීම සඳහා, පළමුව, බොහෝ විශේෂඥයින් සමඟ තොරතුරු හුවමාරු කර ගැනීම අවශ්ය වේ: වෛද්යවරුන්, නීතිඥයින්, මනෝවිද්යාඥයින්, නගර සේවා සහ ආයතනවල සේවකයින්. ජනගහනයේ සමාජ ආරක්ෂණයේ වැදගත් උප අංශයක් ලෙස සමාජ වැඩ අනුමත කිරීම සහ මහජන පිළිගැනීම බොහෝ දුරට තීරණය වන්නේ උපදේශකයින් ලෙස සමාජ වැඩ විශේෂඥයින්ගේ භූමිකාව ශක්තිමත් කිරීමෙනි.
සමාජ වැඩ භාවිතයේදී, උපදේශන වර්ග කිහිපයක් හමු වන අතර බහුලව භාවිතා වේ, එනම්:
සමාජ වැඩ විශේෂඥයින් විසින් සේවාදායකයින්ගේ සාමාන්ය උපදේශනය;
සමාජ සේවා හෝ ආයතනවල විශේෂඥයින් විසින් සමාජ සේවකයින්ගේ දිශාවට සේවාදායකයින්ගේ විශේෂ උපදේශනය;
උසස් සංවිධාන සහ ආයතනවල සේවකයින් විසින් සමාජ සේවා සහ සංවිධානවල විශේෂඥයින් සඳහා පුහුණු උපදේශනය. එයට පිරිස් සමඟ වැඩ කිරීම, නීතිවල අන්තර්ගතය පැහැදිලි කිරීම, සමාජ ප්‍රතිපත්ති, වැඩසටහන්, ජනගහනය සඳහා සමාජ සේවා වැඩිදියුණු කිරීම අරමුණු කරගත් ක්‍රියා පටිපාටි ඇතුළත් වේ;
විවිධ ආයතනික, ආර්ථික, වෘත්තීය සහ වෙනත් ගැටළු සම්බන්ධයෙන් සමාජ සංවිධානවල විශේෂඥයින් විසින් ගිවිසුම්ගත උපදේශනය.
එහි තාක්ෂණය සහ ආකෘතියට අනුව, උපදේශනය යනු පුද්ගලයන් දෙදෙනෙකු හෝ වැඩි ගණනක් අතර අන්තර්ක්‍රියාවක් වන අතර, එම කාලය තුළ උපදේශකයා විසින් විශේෂ දැනුම සහ අදාළ තොරතුරු උපදේශනය ලබන පුද්ගලයාට හදිසි ගැටළු විසඳීමට උපකාර කිරීම සඳහා මෙන්ම සමාජ පුරෝකථන සකස් කිරීම සඳහා මාරු කරයි. , දිගුකාලීන වැඩසටහන් ආදිය.
උපදේශකයාගේ තොරතුරුවලට විවිධ උපදේශන කාර්යයන් ක්‍රියාත්මක කළ හැකිය: උත්ප්‍රේරකයක් සහ පහසුකම් සපයන්නෙකු වීම, කාර්යය වේගවත් කිරීම සහ පහසු කිරීම, පුද්ගලයාගේ සම්පත් බලමුලු ගැන්වීමේ මාධ්‍යයක් ලෙස ක්‍රියා කිරීම, ක්‍රියාවන් සඳහා පෙළඹවීමක් ඇති කිරීමේ මාධ්‍යයක්. සේවාදායකයාට නියමිත වේලාවට ලැබෙන තොරතුරු ඔහුගේ විකල්ප ක්‍රියාවන්හි ප්‍රතිවිපාක වළක්වා ගත හැකිය. වැදගත්ම දෙය නම්, බොහෝ දුරට, උපදේශන උපදේශකයාට ඔහු මුහුණ දෙන ගැටළු විස්තීර්ණව හා වෛෂයිකව තක්සේරු කිරීමට, ඒවා වඩාත් ගැඹුරින් තේරුම් ගැනීමට සහ හොඳම ක්‍රියාව සහ හැසිරීම තෝරා ගැනීමට උපකාරී වේ. පර්යේෂණ හෝ පරිවර්තනයේ වස්තුව සහ විෂය පිළිබඳ තොරතුරු නොමැතිකම තුරන් කිරීමට උපදේශකයා උපකාර කරයි, නව ප්‍රවේශයන්, නව්‍ය තොරතුරු සහ තාක්ෂණයෙන් සේවාදායකයා සන්නද්ධ කරයි.
පෝරමය කණ්ඩායම් සහ පුද්ගල උපදේශනය, අන්තර්ගතය - විශේෂිත සහ වැඩසටහන් අතර වෙනස හඳුනා ගනී. සමාජ වැඩ ප්රායෝගිකව, සියලු ආකාර සහ උපදේශන වර්ග භාවිතා කරනු ලබන අතර, නැගී එන ගැටළු වලට අනුකූලව, ඔවුන්ගේ සංයෝජනය ද භාවිතා කළ හැකිය.
පුද්ගලයෙකු, කණ්ඩායමක්, පවුලක් යනාදී අතිශය විශේෂිත ගැටළුවක් සම්බන්ධයෙන් විශේෂිත උපදේශනය සිදු කරනු ලැබේ. මෙම නඩුවේදී, නීතියක් ලෙස, අතිරේක තොරතුරු මාරු කිරීම පමණක් සිදු නොවන අතර, උපදේශකයාට ඔහු ගැන සැලකිලිමත් වන ගැටලුව නව ආකාරයකින් බැලීමට උපකාර වන නමුත්, සේවාදායකයාට සහාය ලබා දීම සඳහාද උපකාර කරයි. ප්රායෝගිකව, සේවාදායකයාට ඔහු දැනටමත් ඇති දැනුම ප්රායෝගික ක්රියාකාරිත්වයට පරිවර්තනය කිරීම සඳහා නිශ්චිතවම සදාචාරාත්මක හා මනෝවිද්යාත්මක සහාය අවශ්ය වේ.
වැඩසටහන් උපදේශනය සම්බන්ධයෙන්, එය ද්වි-මාර්ග ගැටළු විසඳීමේ ක්‍රියාවලියක් ලෙස අර්ථ දැක්විය හැකි අතර, උපදේශකයා ආයතනයකට හෝ සංවිධානයකට එහි ක්‍රියාකාරකම් වෛෂයිකව විශ්ලේෂණය කිරීමට, තක්සේරු කිරීමේදී ආත්මීයත්වයේ ස්පර්ශය ඉවත් කිරීමට සහ මෙම පදනම මත වැඩිදියුණු කිරීමට උපකාරී වේ. සපයනු ලබන සමාජ සේවාවන්හි ගුණාත්මකභාවය. මෙම ආකාරයේ උපදේශනය තුළ අවධාරණය වන්නේ සැලසුම්වල සිදුවීම්වල යථාර්ථය සහතික කිරීම සඳහා ක්රම, ඵලදායී සමාජ සේවා සංවර්ධනය කිරීම සහ සැපයීම සඳහා මාර්ග මත මිස තනි සේවාදායකයකුගේ, තනි පුද්ගලයෙකුගේ පෞද්ගලික ගැටලුවක් මත නොවේ.
තවත් ආකාරයක වැඩසටහන් උපදේශනයක් ආයතනික ගැටළු කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීම ඇතුළත් වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, සේවකයින් අතර සබඳතාවල ආතතිය වැනි සදාචාරාත්මක හා මනෝවිද්‍යාත්මක ස්වභාවයේ දුෂ්කරතා ඇති වන අවස්ථා වන අතර එය ගැටුම් මතුවීමෙන් පිරී ඇති කණ්ඩායමේ කාර්යයේ ප්‍රති results ලවලට අහිතකර ලෙස බලපායි. ක්‍රමානුකූල ප්‍රවේශයක් සහ ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේ ශිල්පීය ක්‍රම භාවිතා කරමින්, උපදේශකවරයා කළමනාකරුට සහ කාර්ය මණ්ඩලයට නැගී එන ගැටළු හඳුනා ගැනීමට සහ සංවිධානාත්මකව විසඳීමට උපකාර කරයි.
කෙසේ වෙතත්, මෙම ක්රමය බොහෝ අවස්ථාවන්හිදී ඵලදායී වුවද, සමහර විට එය අතිරේක දුෂ්කරතා ඇති කළ හැකි බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය. සංවිධානයේ සමාජ-මානසික ආතතිය උපදේශනයෙන් පසුව හෝ වැඩි වුවහොත් මෙය සිදු වේ. එවිට උපදේශනය සඳහා විශේෂඥයින් තවදුරටත් සම්බන්ධ කර ගැනීමේ කඩිනම්භාවය ගැටළු සහගත වේ. නව ගැටුම් වළක්වා ගැනීම සඳහා, යම් කාලයක් ගත වූ පසු, ආතතියේ අවරෝහණ අවධියේදී මෙය කිරීම වඩා හොඳය.
උපදේශනයේ තවත් ආකාරයක් ඇත - විශේෂිත සහ ක්‍රමලේඛන ප්‍රවේශයන් වල එකතුවකි. මෙම ප්‍රවේශය සහ උපදේශන ආකාරය භාවිතා කරන සමාජ සේවකයා විශේෂිත උපදේශන ක්‍රමයක් ආරම්භ කරයි, තනි සේවාදායකයින්ගේ ගැටළු විසඳීම සඳහා සමාජ සේවකයින්ට සහාය වේ. නමුත් උපදේශනය අතරතුර, උපදේශකයා විසින් ලැබුණු අමතර තොරතුරු සහ නිශ්චිත ප්‍රතිඵල යන දෙකම ඉක්මනින් අදාළ කර, ඒවා සාමාන්‍යකරණය කර සමස්තයක් ලෙස මෙම සේවාදායකයින්ට අදාළ ක්‍රමලේඛන හෝ ව්‍යුහාත්මක ගැටලු විසඳීමට අවධානය යොමු කරයි.
උපදේශනය යනු පවතින ගැටලුවේ සාරය ගවේෂණය කිරීමට සහ තේරුම් ගැනීමට සහ එය විසඳීමට භාවිතා කළ හැකි විවිධ විකල්ප ඉදිරිපත් කිරීමට සමාජ වැඩ විශේෂඥයෙකු සේවාදායකයාට උපකාර කරන සමාජ වැඩ වර්ගයකි.
උපදේශනයේ ප්‍රතිඵලය බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ උපදේශකයා සහ උපදේශකයා අතර අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය සාක්ෂාත් කර ගැනීම මත ය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා පහත සඳහන් තාක්ෂණික කොන්දේසි නිරීක්ෂණය කළ යුතුය. පළමුව, උපදේශකයාගේ ස්ථාවරය සේවාදායකයාගේ අදහස්වලට පටහැනි නොවීම අවශ්ය වේ. දෙවනුව, ඔහුගෙන් අපේක්ෂා කරන ක්‍රියාවන් ඔහුගේ අවශ්‍යතා සහ අවශ්‍යතා තෘප්තිමත් කිරීමට දායක වන අතර අනුරූප වන බව සේවාදායකයාට ප්‍රදර්ශනය කිරීම අවශ්‍ය වේ. තෙවනුව, සියලු සමාන තත්වයන් යටතේ, මිනිසුන් චිත්තවේගීය ධනාත්මක ආකල්පයක් අත්විඳින පුද්ගලයාගේ තත්වය වඩාත් පහසුවෙන් පිළිගන්නා අතර, ඔවුන් නිෂේධාත්මක හැඟීම් අත්විඳින පුද්ගලයාගේ තත්වය ප්‍රතික්ෂේප කරයි.
සේවාදායකයාගේ චිත්තවේගීය වශයෙන් ධනාත්මක ආකල්පයක් ඇති කිරීම සමාජ වැඩ විශේෂඥයෙකුගේ වැදගත් කාර්යයකි. සේවාදායකයෙකුට උපදෙස් දෙන සමාජ සේවකයෙකු විශ්වාසය ලබා ගැනීමට සහ අන්‍යෝන්‍ය අවබෝධය ගොඩනගා ගැනීමට විශේෂ මනෝවිද්‍යාත්මක ක්‍රම භාවිතා කළ යුතුය. වාචික සහ වාචික නොවන සන්නිවේදනයේ අන්තර්ගතයට සහ ස්වරූපයට සවන් දීමට, නිරීක්ෂණය කිරීමට, සංවේදීව ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ඔහුට හැකි විය යුතුය.
පළපුරුදු උපදේශකයෙකු වීමට, සැලකිලිමත් වීම සහ අවබෝධය පමණක් ප්රමාණවත් නොවේ, ඔබ ප්රායෝගිකව සුදුසු තාක්ෂණික ක්රම සහ ක්රම ද දක්ෂ ලෙස යෙදිය යුතුය. හොඳ උපදේශකයෙකුට ගුණාංග හතක් තිබිය යුතුය:
1. සංවේදනය, හෝ වෙනත් පුද්ගලයෙකුගේ ඇසින් ලෝකය දැකීමේ හැකියාව;
2. සේවාදායකයාට ගරු කිරීම, සේවාදායකයාගේ ගැටලුවට ඔහුට මුහුණ දිය හැකි බවට ඔහුට විශ්වාසයක් ඇති වන පරිදි ප්‍රතිචාර දැක්වීමේ හැකියාව;
3. කොන්ක්රීට් බව, පැහැදිලි බව;
4. තමා පිළිබඳ දැනුම සහ ස්වයං දැනුම සඳහා අන් අයට උපකාර කිරීමට ඇති හැකියාව;
5. අවංකභාවය, සේවාදායකයා සමඟ සබඳතා වලදී ස්වභාවිකව හැසිරීමේ හැකියාව;
6. අනුකූලතාව, එනම් භාවිතා කරන වචන අභිනයන්ට අනුරූප වන පරිදි හැසිරීමේ හැකියාව, "ශරීර භාෂාව";
7. තාවකාලික, එනම්, රැස්වීමේ වර්තමාන මොහොතේ සිදුවන දේ සමඟ කටයුතු කිරීමට ඇති හැකියාව.

2. උපදේශන ක්රියාවලිය

ඕනෑම උපදේශනයක් පැවැත්වීම මූලික මූලධර්මවලට අනුකූල වීම ඇතුළත් වේ:
අරමුණු සහ අරමුණු. උපදේශනයට නිශ්චිත ඉලක්කයක් තිබිය යුතුය, දැඩි ලෙස අර්ථ දක්වා ඇති කාර්යයක් විසඳීම, ගැටළුව.
ස්වේච්ඡා සේවය සහ බාධා නොකිරීම. ඕනෑම අවස්ථාවක උපදේශකයාගේ උපකාරය ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට උපදේශකයාට අයිතියක් ඇත. උපදේශනයක සඵලතාවය තීරණය වන්නේ අදහස් වල වටිනාකම මත මිස උපදේශකයාගේ තත්ත්‍වය අනුව නොවේ.
ක්‍රමානුකූල සාක්ෂරතාවය සහ නිපුණතාවය. උපදේශන ක්‍රියාවලි තාක්‍ෂණයේ හරය වන්නේ උපදේශකයා සහ සේවාලාභියා අතර විශ්වාසනීය සම්බන්ධතාවයක් ඇති කර ගැනීමයි. දක්ෂ උපදේශකයෙකුට පුළුල් උගත්කමක් තිබිය යුතු අතර සාකච්ඡාවට භාජනය වන ගැටලුව පිළිබඳ ක්ෂේත්‍රයේ දක්ෂ විය යුතුය, ක්‍රමානුකූලව දක්ෂ ලෙස, ඒත්තු ගැන්වෙන ලෙස උපදේශන පැවැත්වීමේ හැකියාව තිබිය යුතුය.
උපදේශනය එක් වරක් ක්‍රියාවක් නොවේ, එය ක්‍රියාවලියකි. එහි දිගු කාලයක් ඇත, එබැවින් මෙම ක්රියාවලියේදී අදියර කිහිපයක් වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය. ප්රධාන ඒවා නම්:
- උපදෙස් ලබා ගැනීමට සේවාදායකයා පෙලඹවූ හේතු හඳුනා ගැනීම;
- ගැටලුව විශ්ලේෂණය, ඇගයීම සහ රෝග විනිශ්චය;
- ගැටලුව සැකසීම සහ උපදේශනයේ අරමුණු නිර්වචනය කිරීම;
- උපාය මාර්ගයක් සහ ක්රියාකාරී සැලැස්මක් ස්ථාපිත කිරීම;
- සුදුසු ක්රියාවන් ක්රියාත්මක කිරීම;
- උපදේශන ප්රතිඵල සහ නිගමන ඇගයීම.
සමාජ වැඩ වලදී උපදේශනය සාමාන්යයෙන් නිර්දේශ සකස් කිරීම, අන්තර්ගතය පිළිබඳ උපදෙස්, හැසිරීම් සහ ජීවිතයේ ක්රම සහ ආකෘති, යටත් නිලධාරීන් කළමනාකරණය කිරීම, සේවාදායකයාට අමතර තොරතුරු ගෙන ඒම ඇතුළත් වේ.
උපදේශන ක්රියාවලියේදී, "මම හිතන්නේ ...", "මට දැනෙනවා ..." යන වචන සමඟ සේවාදායකයා සමඟ සන්නිවේදනය ආරම්භ නොකළ යුතුය. ස්වර්ණමය රීතිය නම් සේවාදායකයාට සම්පූර්ණයෙන්ම ඇහුම්කන් දීම සහ සේවාදායකයාගේ මතය, ප්‍රශ්න සහ උත්සුකයන්ට ප්‍රතිචාර දැක්වීමයි. සේවාලාභියා උපකාරය සඳහා අවශ්යතාවය පෙන්නුම් කරන විට පමණක්, ඔහුගේ ක්රියාවන් විශ්ලේෂණය කර ඉඟි සහ නිර්දේශයන් තීරණය කරන්න. මෙම අවස්ථාවේදී, වාක්ය ඛණ්ඩ භාවිතා කිරීම සුදුසුය:
සේවාදායකයාට තමාට සවන් දීමට හැකි වන පරිදි “ඔබ සිතන්නේ...”, “ඔබට දැනෙනවාද...”.
සේවාදායකයාගේ අභ්‍යන්තර කවය අතර පවතින මතයට උපදේශනයේ ප්‍රතිඵල බෙහෙවින් බලපාන බව මතක තබා ගත යුතුය. උපදේශනය සිදු වන සමාජ පරිසරය, හෝ සැකසුම, විවිධ සංගම් ජීවයට ගෙන ඒමට සහ සමාජ ආධාර විකල්පවලට බලපෑම් කළ හැකි අතර, එය සමාජ වැඩ උපදේශකයාගේ ප්‍රයත්නවල ඵලදායිතාවයට විවිධ ආකාරවලින් බලපෑම් කළ හැකිය: ධනාත්මකව, සෘණාත්මකව හෝ මධ්‍යස්ථව. පරිසරයේ සහ තත්වයන්ගේ බලපෑමේ ස්වභාවය පුරෝකථනය කිරීම උපදේශකයාගේ කාර්යයේ කොටසකි.
සමාජ වැඩ පිළිබඳ අත්දැකීම් සමුච්චය කිරීම හා පොහොසත් කිරීම, සමාජ සේවා සංවර්ධනය සහ සපයනු ලබන සේවා පරාසය පුළුල් කිරීමත් සමඟ ජනගහනයේ නිශ්චිත අවශ්‍යතා සහ ජාතික මානසිකත්වය සපුරාලන උපදේශන තාක්‍ෂණයේ පරිපූර්ණ ආකෘතියක් නිර්මාණය වෙමින් පවතී. මෙය ප්‍රමාණාත්මක සහ ගුණාත්මක සමුච්චය යන දෙකෙහිම පරිණාමීය ක්‍රියාවලියක් වන අතර එය බාධාවකින් තොරව අඛණ්ඩව පවතී, මන්ද සමාජ වැඩ විශේෂඥයින්ගේ අද්විතීය අත්දැකීම් සහ දැනුම අධ්‍යාපනය, සෞඛ්‍ය සේවා සහ සමාජ සේවා යන ක්ෂේත්‍රවල වඩ වඩාත් වැදගත් වෙමින් පවතී.
උපදේශන තාක්ෂණය සමාජ සේවකයෙකුගේ අතරමැදි ක්රියාකාරිත්වයේ තාක්ෂණයට ඉතා සමීප වේ. ක්‍රියාකාරකම් වර්ගයක් ලෙස මැදිහත් වීම මිනිස් ජීවිතයේ සෑම අංශයකම පුළුල් ලෙස සහ සාර්ථකව භාවිතා වේ: ආර්ථික විද්‍යාව, දේශපාලනය සහ සමාජ ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමේදී. ආතතිය, ගැටුම්, ආරවුල් වල තත්වය භෞතික, ද්‍රව්‍යමය සහ සමාජීය, සදාචාරාත්මක හා අධ්‍යාත්මික යන දෙඅංශයෙන්ම සැලකිය යුතු හානියක් සිදු කරයි. සදාචාරාත්මක හා මානසික බාධක ඉවත් කිරීමට, අන්‍යෝන්‍ය සහන සහ එකඟතාවලට එළඹීමට, ගැටුමකට හෝ ආරවුලකට සහභාගිවන්නන් අත්‍යවශ්‍ය ගැටලු විසඳීමට එක්සත් කිරීමට පාර්ශවයන්ට උපකාර කිරීම මැදිහත්වීමේ කාර්යය වේ.
සමථකරණය සමාජ සේවයේ එක් කාර්යයකි. ඒකාබද්ධ ක්‍රියාවන්හි මැදිහත්වීම සහ සඵලතාවය සහතික කිරීම සඳහා යම් යම් සංවිධානාත්මක, ක්‍රමවේද, මනෝවිද්‍යාත්මක සහ සදාචාරාත්මක කොන්දේසි තිබේ.
සමාජ සේවකයෙකු, ඔහුගේ ක්‍රියාකාරකම්වල ස්වභාවය අනුව, ඔහු බොහෝ විට නියෝජිතයෙකු වන රාජ්‍ය හෝ පොදු සංවිධාන අතර අතරමැදියෙකු ලෙස වෛෂයිකව ක්‍රියා කරයි, සහ විශේෂිත ගැටළුවක් විසඳීම සඳහා සමාජ සහාය අවශ්‍ය සේවාදායකයෙකි.
වර්තමානයේ, සමාජයේ ස්ථාවරත්වය නොමැතිකම සහ බොහෝ ක්ෂේත්රවල සමාජ සේවකයෙකුගේ සේවය සඳහා අවශ්යතාවය විශේෂයෙන් විශාලය. මිනිසුන්ට සමාජ වැඩ විශේෂඥයින්ගෙන් විවිධ සේවාවන් අවශ්ය වන අතර, ඔවුන් ආර්ථික, පරිපාලන, කම්කරු, නීතිමය, ගෘහස්ථ සහ වෙනත් ගැටළු සඳහා අතරමැදි උපකාර සඳහා ඔවුන් වෙත හැරේ.
රජය, සංවිධානය, ආයතනය සහ සේවාදායකයා අතර මැදිහත් වීම වැනි ක්ෂේත්‍රවල අතරමැදි සේවා කාණ්ඩගත කළ හැක; සංවිධාන සහ ආයතන අතර; විවිධ දෙපාර්තමේන්තු යටත් විෙශේෂඥයින් අතර; සමාජ කණ්ඩායම් සහ ආයතනවල සේවාදායකයින් අතර මෙන්ම අන්තර් පුද්ගල මැදිහත්වීම.

3. සමථ ක්‍රමවේදය

ඔවුන්ගේ ක්‍රියාකාරකම් අතරතුර, සමාජ සේවා විශේෂඥයින් විසින් සේවාදායකයින් වෙත යොමු කළ හැකි විවිධ විශේෂිත සංවිධාන සහ ආයතන සමඟ ක්‍රියාකාරී සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීම සහ වර්ධනය කිරීම. සමාජ වැඩ විශේෂඥයා නොවරදවාම අතරමැදියෙකු ලෙස වෘත්තීය, දක්ෂ සහාය ලබා දිය හැකි එම ආයතනවල ක්‍රියාකාරකම්වල පැතිකඩ සමඟ සේවාදායකයාගේ අවශ්‍යතාවලට අනුකූල වීම සොයා ගනී.
මෙය පෞද්ගලික ගැටලුවක් හඳුනා ගැනීම අවශ්ය වේ. විවිධ සංවිධාන සහ ආයතන මගින් ජනගහනයට සපයන සේවාවන්හි ස්වභාවය පිළිබඳව දැනුවත් වීම සමාජ සේවකයෙකුගේ යුතුකමකි. මෙය ඔහුට ඉක්මනින් ගැටලුවට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට, එය ඇගයීමට සහ සේවාදායකයාට ඔහුට උදව් කළ හැක්කේ කාටද සහ කෙසේද යන්න පිළිබඳව පැහැදිලි පැහැදිලි කිරීම් ලබා දීමට ඉඩ සලසයි.
සමාජ සේවකයාට සේවාදායකයාගේ ගැටළු තනිවම හෝ ඔහුගේ ආයතනය තුළ විසඳීමට මාර්ග සහ විධික්‍රම ඉදිරිපත් කළ නොහැකි වූ විට මැදිහත් වීම සිදු කෙරේ. එවිට ඔහු ඒවා විසඳිය හැකි සුදුසු ආයතනයකට, සංවිධානයකට හෝ විශේෂඥයෙකුට සේවාදායකයා ඇතුළත් කර ගැනීමට නිර්දේශ කර පහසුකම් සලසයි.
සංවිධානාත්මකව, සමාජ සේවකයෙකුගේ අතරමැදි ක්රියාකාරිත්වය අදියර තුනකට බෙදිය හැකිය:
1. සේවාදායකයාගේ ගැටලුව නිර්වචනය කිරීම, එහි විසඳුමේ හැකියාවන් තක්සේරු කිරීම;
2. ගැටලුව වඩාත් හොඳින් විසඳා ගත හැකි ආයතනය තක්සේරු කිරීම සහ තෝරා ගැනීම;
3. සේවාලාභියාට සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට සහ සුදුසු ආයතනය මගින් පිළිගැනීමට පහසුකම් සැලසීම.
මැදිහත්වීමේ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා, සමාජ සේවකයා ඔප්පු කරන ලද භාවිතයන් ගණනාවක් භාවිතා කරයි.
1. සරලම තාක්‍ෂණය වන්නේ සංවිධානයක් හෝ ආයතනයක් පිළිබඳ වඩාත් අවශ්‍ය දත්ත පාරිභෝගිකයින්ට ලබා දීමයි:
ඔවුන්ගේ ලිපිනය සහ දුරකථන අංකය, අවසාන නම, මුල් නම, විශේෂඥයාගේ අනුශාසනාව (හැකි නම්), මාර්ගය පැහැදිලි කිරීම සහ සුදුසු ප්රවාහනය. මෙම ආයතනය තුළ සේවාදායකයාට අපේක්ෂා කළ හැකි දේ පැහැදිලිව සහ පැහැදිලිව පැහැදිලි කිරීම වැදගත් වේ. සාමාන්‍ය සෞඛ්‍ය ආයතන, සමාජ ආධාර මධ්‍යස්ථාන, බෝඩිං පාසල්, නවාතැන්, අනාථ නිවාස, ප්‍රවීණයන් සඳහා වන නිවාස ආදිය වෙත සේවාදායකයින් යොමු කිරීමේදී මෙම තාක්ෂණය නිරන්තරයෙන් භාවිතා වේ. ආයතනය සමඟ සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමේ මුලපිරීම, රැස්වීමක් සඳහා විධිවිධාන සහ රැස්වීම පැවැත්වීම සේවාදායකයා සමඟ පවතී.
2. සේවාලාභියාට සහ ඔහු යවනු ලබන ආයතනයට සැලකිය යුතු උපකාරයක් සමාජ සේවකයෙකුගේ ආවරණ ලිපියක් මගින් සපයනු ලැබේ. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, සේවාදායකයාට ආයතනයට අයදුම් කිරීමේ හේතු සහ අරමුණ පිළිබඳ පැහැදිලි විස්තරයක් ඇති අතර, සේවාදායකයා ඔහුගෙන් අපේක්ෂා කරන්නේ කුමක්ද යන්න පිළිබඳව ආයතනයට පැහැදිලි අදහසක් ඇත.
3. මෙම ආයතනය තුළ ඔහු සම්බන්ධ කර ගත යුතු පුද්ගලයාගේ නම සේවාදායකයාට පැවසීම ඉතා ප්රයෝජනවත් වේ.
4. සේවාලාභියෙකු ආයතනයකට යැවීමට පෙර, ඔබ මුලින්ම එහි අමතා සේවාදායකයා පිළිබඳ අවශ්‍ය තොරතුරු ලබා දිය යුතුය.
5. සේවාලාභියා සමාජ සේවකයෙකු විසින් කලින් උපදෙස් දුන් ඔහුගේ නෑදෑයෙකු හෝ මිතුරන් සමඟ සිටී නම් එය ප්රයෝජනවත් වේ.
මෙම ආයතනික ශිල්පීය ක්‍රම මඟින් සේවාදායකයාට අවශ්‍ය ආයතන ඉක්මනින් සම්බන්ධ කර ගැනීමටත්, අවශ්‍ය සමාජ සේවා ආයතනය සෙවීමට පහසුකම් සැලසීමටත් හැකි වේ.
සමාජ සේවකයා, අතරමැදියෙකු ලෙස, සම්බන්ධතාව සිදුවී ඇත්ද යන්න සහ සේවාදායකයාට සහාය ලබා දී ඇති බව පරීක්ෂා කර තහවුරු කර ගැනීමට බැඳී සිටී.
- මේ සඳහා, සේවාලාභියා ආයතනය සමඟ පළමු සම්බන්ධතාවයේ ප්රතිඵල, ඔහුගේ ආකල්පය සහ සංචාරයේ ප්රතිඵල තක්සේරු කිරීම පිළිබඳව ඔහුට දැනුම් දීම අවශ්ය වේ.
- සේවාදායකයාගේ සම්බන්ධතා ශක්තිමත් වන තුරු, සමාජ සේවකයා තත්ත්වය පාලනය කර ගත යුතුය.
ඉහත, ඇත්ත වශයෙන්ම, ආයතනයක සේවාදායකයෙකුට ඇතිවිය හැකි ගැටළු විසඳීමට උපකාරී වන ශිල්පීය ක්‍රම අවසන් නොවේ. කෙසේ වෙතත්, සේවාලාභියාගේ මනෝවිද්යාත්මක සහාය සඳහා සමාජ සේවකයෙකු විසින් පාලනය කිරීම ඉතා වැදගත් වේ. මෙය ඔහුට විශ්වාසය ලබා ගැනීමට, රැකවරණය සහ අවධානය දැනීමට උපකාරී වන අතර එය සිදුවිය හැකි ගැටුම්කාරී තත්වයක් සමනය කිරීමට බෙහෙවින් දායක වේ. සමාජ සේවකයෙකුගේ අතරමැදි ක්රියාකාරිත්වයේ තාක්ෂණික ක්රම කිහිපයකි.

හදිසි මනෝවිද්‍යාත්මක සහායක උපදේශකයින්ගේ කාර්යයේ නිශ්චිතභාවය පවතින්නේ අයදුම්කරුගේ සම්මත නොවන චිත්තවේගීය තත්වය තුළ ය (මෙහි අපට පුද්ගලයෙකුගේ අත්දැකීම්වල "උච්චතම" ගැන, අභියාචනය කරන අවස්ථාවේ ඔවුන්ගේ අදාළත්වය ගැන කතා කළ හැකිය). මේ මත පදනම්ව, ග්රාහකයාගේ චිත්තවේගීය තත්වය ස්ථාවර කිරීමේ ගැටලුව, අත්දැකීම්වල "උච්චතම" ඉවත් කිරීම, උපදේශකයාගේ කාර්යයේ දී පෙරට පැමිණේ. ඊට පසු, විශේෂඥයාට අභියාචනය සඳහා හේතුව සමඟ කටයුතු කළ හැකිය.

ක්රියාකාරී (හෝ ක්රමානුකූල) සවන්දීම Mokhovikov AN දුරකථන උපදේශනය. - එම්: අර්ථය, 1999, පි. 81. - දුරකථන උපදේශකයෙකුගේ වැඩ කිරීමේ ප්රධාන මනෝවිද්යාත්මක ක්රම වලින් එකකි. එය මනෝවිද්‍යාත්මක උපකාරයේ ඉතා විශේෂ ආකාරයකි, පැවැත්මේ මට්ටමට ළඟා වීමට අවස්ථාව ඇත. “සවන් දෙන්න” යන ක්‍රියා පදය එයට ආසන්න “සවන් දෙන්න” යන ක්‍රියා පදයෙන් වෙනස් වන්නා සේම “සවන් දෙන්න” යන ක්‍රියා පදයේ ශබ්දයෙන් පමණක් “සවන් දෙන්න” හැකියාව “ක්‍රියාකාරීව සවන් දෙන්න” යන වෘත්තීය කුසලතාවයෙන් වෙනස් වේ.

ක්රියාශීලීව සවන්දීම වෘත්තීය කුසලතාවයක් පමණක් නොව, කලාවක් ද වන අතර, සෑම දයානුකම්පිත පුද්ගලයෙකුටම හොඳ සවන්දෙන්නෙකු බවට පත් විය නොහැකි අතර ඔවුන්ගේ කාර්යයේදී මෙම ක්රමය ඵලදායී ලෙස භාවිතා කළ හැකිය. ක්‍රියාශීලී සවන්දීම ආකල්ප වැඩිදියුණු කිරීම සහ සදාචාරාත්මක කිරීමකින් තොර විය යුතුය.

සක්‍රීයව සවන්දීම විශේෂිත තාක්ෂණික ක්‍රම ගණනාවක් ප්‍රගුණ කිරීම ඇතුළත් වේ. ඇමරිකානු විශේෂඥයන් තරමක් සරල, නමුත් ඒ සමගම දැඩි පුහුණුවක් අවශ්ය වන මූලික තාක්ෂණික ක්රම 4 ක් විස්තර කරයි හදිසි මනෝවිද්යාත්මක උපකාරක දුරකථන සංවිධානය කිරීම. - ඔම්ස්ක්: GU "බාල වයස්කරුවන්ට සහ තරුණයින්ට සමාජ හා මනෝවිද්යාත්මක ආධාර සඳහා ඔම්ස්ක් ප්රාදේශීය මධ්යස්ථානය", 2003. - 48p. (වගුව 1 බලන්න).

වගුව 1 මූලික ක්රියාකාරී සවන්දීමේ තාක්ෂණික ක්රම

1. දිරිගැන්වීම. එය අවම වශයෙන් ප්‍රකාශිත විය යුතු අතර මඟ පෙන්වීමක් නොවිය යුතුය. මෙම ප්‍රතික්‍රියාව අවශ්‍ය වන්නේ ග්‍රාහකයාට සවන්දෙන්නාගේ උනන්දුව ප්‍රකාශ කිරීමට සහ සංවාදය දිගටම කරගෙන යාම උත්තේජනය කිරීමට ය: “මට තේරෙනවා”, “උහ්-හු ...”, “මෙය සිත්ගන්නා සුළුයි ...”, “කරුණාකර ඉදිරියට යන්න. ...”, “ඔබ තවත් මොනවද කියන්න කැමති?”, “හ්ම්ම්...”, “ම්ම්ම්...”. දිරිගැන්වීම මගින් උපදේශකයාගේ ආකල්පය, ඔහුගේ එකඟතාවය හෝ එකඟ නොවීම පෙන්නුම් නොකළ යුතුය, නමුත් ග්‍රාහකයා කෙරෙහි ඇති උනන්දුව සහ ආකල්පය පමණි. මුහුණට මුහුණ මනෝවිද්‍යාත්මක උපදේශනයේදී, තත්වය ප්‍රතිවිරුද්ධය - වාචික නොවන ක්‍රියාවන් අනුමත කිරීමට ප්‍රමාණවත් වේ: සිනහවක්, මිත්‍රශීලී හිස නමීමක්, අතේ ස්පර්ශයක් හෝ කරුණාවන්ත නැඹුරුවක්.

2. පුනරාවර්තනය හෝ ප්රතිසංස්කරණය. පුනරාවර්තනය යනු ග්‍රාහකයා පැවසූ දේ ප්‍රතිනිෂ්පාදනය කිරීමකි, ප්‍රතිසංස්කරණය යනු එකම දේ පැවසීමට උත්සාහ කිරීමකි, නමුත් වෙනස් වචන වලින්. අවසාන අවස්ථාවේ දී, පැවසූ දෙයෙහි අර්ථය වෙනස් විය හැකි යැයි යමෙකු බිය විය යුතුය. එමනිසා, එය ප්‍රශ්නයක ස්වරූපයෙන් ප්‍රතිසංස්කරණය කිරීම වඩා හොඳය, එවිට ග්‍රාහකයාට උපදේශකයා නිවැරදි කිරීමට අවස්ථාව අහිමි නොවනු ඇති අතර, උපදේශකයාට නැවත වරක් වාචික ඉදිකිරීමේ නිවැරදි භාවය පරීක්ෂා කිරීමට හැකි වේ. සාමාන්‍යයෙන්, අවසාන වචනය හෝ වාක්‍ය ඛණ්ඩය පුනරාවර්තනය කිරීමේදී මැදිහත්කරුගේ කැමැත්ත, අනුමැතිය අඩංගු වේ. පෙනෙන පරිදි සරල, අශෝභන හෝ වෙහෙසකර වුවද, වැඩිදුර අර්ථකථනයකින් තොරව පුනරුච්චාරණය කිරීම සහ ප්‍රතිසංස්කරණය කිරීම, පවසා ඇති සෑම දෙයක්ම ඇසීමට සහ ඇමතුම්කරුගෙන් සුහද ප්‍රතිපෝෂණ ලබා ගැනීමේ හැකියාව පුහුණු කිරීමට හොඳම ක්‍රමයකි. සංවාදයකදී සවන්දීමේ ක්‍රියාකාරකම් ස්වභාවිකව උච්ඡාවචනය වන බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය (ෆ්‍රොයිඩ්ට අනුව “ඒකාකාරී අවධානය”) සහ පවසා ඇති දෙයකින් යමක් මඟ හැරිය හැකි හෝ අවධානය වෙනතකට යොමු කළ හැකිය. එමනිසා, තේරුම් ගත් දේ නිවැරදිව තහවුරු කර ගැනීමට සහ උනන්දුවක් දක්වන සවන්දෙන්නෙකු ලෙස ඔබව නැවත දැනීමට මැදිහත්කරුට හැකි වන පරිදි නැවත විමසීමට වඩා හොඳය.

3. පරාවර්තනය (හෝ පරාවර්තනය). පරාවර්තනය කිරීම යනු ග්‍රාහකයා නොකියන නමුත් ඔහුගේ වචනවල සන්දර්භය තුළ පවතින ප්‍රමුඛ හැඟීම් හෝ සබඳතා තීරණය කිරීමයි. පරාවර්තක උපදේශකයා කැඩපතක් බවට පත්වන අතර ග්‍රාහකයාට තමා තුළ නොපෙනෙන දේ පෙන්විය හැකිය. මෙය සිදු කිරීම සඳහා, ඔබ වචනවලට පමණක් නොව, ස්වරය, මොඩියුලේෂන්, ප්රකාශනය සහ නිර්මාණය කිරීමේ ආකාරය සඳහා සවන් දිය යුතුය. උපදේශකයාට තමා මැදිහත්කරුගේ ස්ථානයට පත් කළ හැකි නම් පරාවර්තනය සත්‍යයකි. ග්රාහකයාගෙන් හැකි තරම් තොරතුරු ලබා ගැනීම සහ ඔහු උපදේශකයා විශ්වාස කිරීම වැදගත් වන අතර, පසුව ඔහු පැවසූ දෙය ඉක්මවා යන්න. උපදේශකයා මැදිහත්කරු නිශ්ශබ්ද වන්නේ කුමන හැඟීමක් ගැනද යන්න විමසන විට, කාරණය කුමක්දැයි ඔහු තේරුම් ගත් බව සන්නිවේදනය කිරීම සාමාන්‍යයෙන් ඔහුට පහසුය. ඊට පසු, මැදිහත්කරුගේ විශ්වාසය, රීතියක් ලෙස, ඊටත් වඩා වැඩි වේ.

4. සාමාන්යකරණය. මෙම තාක්ෂණය ඔබට පවසා ඇති දේ සාරාංශ කිරීමට ඉඩ සලසයි. රීතියක් ලෙස, උද්යෝගිමත් හෝ කම්පනයට පත් පුද්ගලයෙකුට සංවාදය අතරතුර ගැටළුව විසඳීම සඳහා විකල්ප කිහිපයක් දැනටමත් සලකා බලා ඇති බව නොපෙනේ, හෝ, එපමනක් නොව, උපදේශකයා දැනටමත් ඔහු සමඟ ඉතා නිශ්චිත දිශාවකට ගමන් කරයි, නැතහොත් යම් සාධාරණ නිගමනයක් යෝජනා කරයි. ම.. සාරාංශය අතරතුර මේ පිළිබඳව අවධානය යොමු කිරීමෙන්, උපදේශකයා ග්‍රාහකයාට තමාව තේරුම් ගැනීමට සහ ඔහු තමාගේම තීරණයක් ගැනීමට සූදානම් වන ස්ථානයට ගෙන යාමට උපකාර කරයි.

සක්‍රිය සවන්දීමකින් තොරව කළ නොහැක:

උපදේශකයාට සවන් දීමට ඇති ආශාව, එයින් අදහස් කරන්නේ ඔහුට මේ සඳහා කාලය අවශ්‍ය බව ඔහු තේරුම් ගත යුතු බවයි;

· දුරකථන සංවාදයක අවකාශය තුළ "මෙතැන සහ දැන්" උදව් කිරීමට ඔහුගේ ආශාව;

මැදිහත්කරුගේ හැඟීම් මේ මොහොතේ පවතින ආකාරයටම පිළිගැනීමට අවංක ආශාව;

පුද්ගලයෙකුට තම අත්දැකීම් කළමනාකරණය කර තමාගේම විසඳුම් සොයා ගත හැකි බවට විශ්වාසය;

මැදිහත්කරුගේ චිත්තවේගීය ප්‍රකාශනයන් අස්ථිර බව වටහා ගැනීම: කෝපය බලාපොරොත්තු සුන්වීමෙන් ප්‍රතිස්ථාපනය කළ හැකි අතර කෝපය බලාපොරොත්තුව බවට පත්විය හැකිය;

තමාගේම හැඟීම්, අදහස්, අභිප්‍රේරණ මෙන්ම මානසික අර්බුදයෙන් මිදිය හැකි මාර්ග සඳහා නොබිඳිය හැකි අයිතියක් ඇති මැදිහත්කරුගේ පෞරුෂයේ සුවිශේෂත්වය පිළිගැනීම.

IV. දුරකථන උපදේශනයේ සංවාදය

සියලුම උපකාරක සේවා එක් ආකාරයක් භාවිතා කරන බව සලකන්න - සංවාදය, මානව සන්නිවේදනයේ ප්‍රධාන ආකාරය. කථිකයා සහ සවන්දෙන්නා එකිනෙකාට සම්පූර්ණයෙන්ම විවෘතව සිටීමේ කොන්දේසිය මත පමණක්, ඔවුන් සිදුවෙමින් පවතින දෙයට සම්පූර්ණයෙන්ම සහභාගී වේ, එය විනාඩියක් පමණක් පැවතුනද. ඔවුන්ට අන්‍යෝන්‍ය සම්බන්ධතාවයක් දැනෙන අතර අන්තර් මානුෂීය ගෝලයේ තමන් සොයා ගන්නේ මේ මොහොතේ ය.

සංවාදයකට ඇතුළු වීමට - මෙයින් අදහස් කරන්නේ භාෂාවක් තෝරා ගැනීමේ අවශ්‍යතාවයයි. ජීවිතයට සන්සුන් භාවය අවශ්‍ය වේ, පුද්ගලයෙකුගෙන් සාන්ද්‍රණය, ඔබට විවේක ගැනීමට ඉඩ නොදේ, තේරීමක් සමඟ නිරන්තරයෙන් ඔබට මුහුණ දෙයි. තේරීමක් කිරීම, සංවාදයකට පිවිසීම, පුද්ගලයෙකු තම පෞද්ගලිකත්වයේ සලකුණ දරා සිටින වචන වලින් කථා කරයි.

දුරකථන උපදේශනයේ සංවාදයේ ප්‍රධාන අරමුණ බලාපොරොත්තුව නැවත ඇති කිරීම බව අපට පැවසිය හැකිය. සහ මෙයින් අදහස් කරන්නේ:

· වගකිවයුතු ක්‍රියාවක් ලෙස සංවාදයේ අවශ්‍යතාවය පුද්ගලයෙකුට ඒත්තු ගන්වන්න, මන්ද විකල්පය දුක් විඳීමයි: අමතන්නා දුක් විඳින අතර දුක් වේදනාවලින් මිදීමට අවශ්‍ය නමුත් සංවාදයකට අවතීර්ණ වීමෙන් ඔහු අවම වශයෙන් ඒවා අඩු කරන බව නොදනී;

වෙනත් පුද්ගලයෙකු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට පුද්ගලයෙකු දිශානතියට පත් කරන්න - එසේ නොමැතිනම් තනිකම ඇතිවේ;

පුද්ගලයෙකු අතීතයේ සිට වර්තමානයට සහ අනාගතයට හරවන්න: එසේ නොවුවහොත්, නොස්ටැල්ජියාව හෝ පසුබෑම විකල්පයක් වනු ඇත;

· ජීවන ඉලක්කයකට තමාගේම අද්විතීය මාවතක් අනුගමනය කිරීමට පුද්ගලයෙකු දිරිමත් කිරීම - එසේ නොමැති නම්, විකාර, අසරණ භාවය, අර්ථය නොමැතිකම නිසා බලාපොරොත්තු සුන්වීම;

· ජීවිතයට පක්ෂව තම තේරීම කිරීමට පුද්ගලයෙකුට ඒත්තු ගැන්වීමට - එසේ නොවුවහොත් විනාශය විකල්පයක් වනු ඇත.

දුරකථන සංවාදයේ ක්‍රියාවලිය සියලු විස්තර වලින් වැඩසටහන් කිරීමට අපහසුය. නමුත් උපදේශකයෙකු සඳහා සංවාද සන්නිවේදනයේ ප්රධාන අදියර පිළිබඳ දැනුම අවශ්ය වේ. මැදිහත්කරු සමඟ සන්නිවේදනය සිදු වන්නේ කෙසේද සහ කෙසේද යන්න කල්තියා පුරෝකථනය කළ නොහැකි අතර සංවාදයට පෙර උපදේශකයාගේ නොසන්සුන් අපේක්ෂාව මෙයට සාක්ෂියකි. එහෙත්, දුරකථන සංවාදයක අදියර දැන ගැනීමෙන්, ඔබට වඩාත් ඵලදායී ලෙස උපදේශන සංවාදයක් ගොඩනඟා එහි පුරෝකථනය තීරණය කළ හැකිය.

ප්‍රායෝගික භාවිතය සඳහා, දුරකථන සංවාදයක පහත අදියර වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය: හැඳින්වීම; ග්රාහකයාගේ හැඟීම් සහ ගැටළු පිළිබඳ පර්යේෂණ; විකල්ප සහ විසඳුම් ගවේෂණය; නිම කිරීම Mokhovikov A.N. දුරකථන උපදේශනය. - එම්: අර්ථය, 1999, පි. 104.

සංවාදයට හැඳින්වීම. ඔවුන් මැදිහත්කරු සමඟ සන්නිවේදනය කිරීමට පටන් ගනී. මෙම අවස්ථාවෙහිදී සක්‍රීයව සවන්දීම විශාලතම කොටස ඇති අතර එය ග්‍රාහකයා කෙරෙහි ඇති අවබෝධය සහ විවෘතභාවය මූලික වශයෙන් ප්‍රකාශ වේ.

හැඟීම් සහ ගැටළු ගවේෂණය කිරීම. හැඟීම් සහ ගැටළු පැහැදිලි කිරීමට, ඒවා හැකිතාක් පැහැදිලිව හඳුනා ගැනීමට, ඒවා වෙනස් කිරීමට හෝ නිවැරදි කිරීමට ක්‍රම සාකච්ඡා කිරීමට සහ සිතීමට දිරිගැන්වීම එයට ඇතුළත් වේ. පෙර අදියරේදී මෙන්, මැදිහත්කරු කෙරෙහි අවබෝධය, විවෘත සහ සංවේදී ආකල්පයක් පවත්වා ගෙන යනු ලැබේ. මේ සමඟම, සක්‍රීය සවන්දීමේදී වාස්තවිකත්වය ඉතා වැදගත් වේ.

විසඳුම් සහ විකල්ප ගවේෂණය. සක්‍රිය සවන්දීමේ සියලුම කොටස් මෙම අදියරේදී අනිවාර්ය පසුබිමක් ලෙස තබා ඇත. තීරණාත්මක වැදගත්කම වන්නේ "මොළය කුණාටු කිරීම" - ගැටළු තත්වයෙන් මිදීමට විසඳුම් සහ විකල්ප සොයා ගැනීම සඳහා ඒකාබද්ධ වැඩ කිරීමයි. ඔවුන්ගේ සාකච්ඡාව ගැටලුවට ග්‍රාහකයාගේ චිත්තවේගීය හා තාර්කික ආකල්පය වෙනස් කරයි. අවසානයේ ඔහු විසින් කරන ලද තේරීම උපදේශකයා විසින් සහාය විය යුතුය.

සංවාදය සම්පූර්ණ කිරීම. මෙම අදියර සඳහා උපදේශකයාගේ විශිෂ්ට කුසලතා අවශ්ය වේ. ඔබ සංවාදයේ ප්රතිඵල කෙටියෙන් හා නිශ්චිතවම සාරාංශ කළ යුතු අතර, ඔවුන් ධනාත්මක ඉදිරිදර්ශනයක් පෙන්වමින්, මැදිහත්කරුගේ ධනාත්මක චිත්තවේගීය වෙනස්කම් ඒකාබද්ධ කළ යුතුය. දුරකථන සංවාදයක සියලුම අදියරයන් සන්නිවේදනයේදී ඉදිරිපත් කිරීම අවශ්‍ය නොවේ - ග්‍රාහකයාට ඕනෑම අදියරකදී එය බාධා කළ හැකිය, නැතහොත් එය දෙකෙන්ම ස්වාධීන හේතු නිසා අවසන් වේ. උපදේශකයාගේ භාෂාව එක් ආකාරයකින් හෝ වෙනත් ආකාරයකින් ග්‍රාහකයාගේ භාෂාවට අනුරූප වීම ඉතා වැදගත් වේ. ග්‍රාහකයාගේ වචන, වාක්‍ය ඛණ්ඩ හෝ ප්‍රභාෂාව පවා භාවිතා කිරීම මනෝවිද්‍යාත්මක අවකාශයන් සම්බන්ධ කර ගැනීමට සහ සංවේදනය මතුවීමට මාර්ගයයි. ග්රාහකයා විසින් භාවිතා කරන ලද වචන හුදෙක් තත්වය විස්තර නොකරයි, නමුත් ඔහු සඳහා විශේෂ, බොහෝ විට සංකේතාත්මක අර්ථයක් හෝ අමාරුවෙන් දිනාගත් අර්ථයක් ඇත. උපදේශකයා ග්‍රාහකයාගේ භාෂාව ප්‍රගුණ කළ විගසම, ඔහු වහාම ග්‍රාහකයාගේ ධනාත්මක චිත්තවේගීය ආකල්පය මුණගැසෙන අතර, මැදිහත්කරු ඔහුගේ අත්දැකීම් වලට සම්බන්ධ වන බව තේරුම් ගෙන විශ්වාස කරයි. සංවේදනය සහ සංවාදයේ සහයෝගීතාවය තවදුරටත් වර්ධනය කිරීම මෙම විශ්වාසය මත පදනම් වන අතර ග්‍රාහකයාගේ තත්වයෙහි වෙනස්කම් වලට තුඩු දෙයි.

මිල්ටන් එරික්සන්ගේ චිකිත්සක භාවිතයේ සිද්ධියක් දන්නා කරුණකි. ඔහුගේ රෝගියෙකු වන ජෝර්ජ් කතා කළේ ඔහුගේ කථාව වාචික හෑෂ් වලට සමාන වන අතර තාර්කික පමණක් නොව සමහර විට ව්‍යාකරණ සම්බන්ධතා වලින් තොර විය. දිගු කලක් තිස්සේ වෛද්යවරුන්ට වඩා හොඳ සඳහා කිසිදු වෙනසක් ලබා ගැනීමට නොහැකි විය. එවිට වෛද්‍යවරයා ජෝර්ජ්ට ඔහුගේ "වාචික okroshka" භාෂාවෙන් කතා කිරීමට පටන් ගත්තේය. ඔවුන්ගේ සංවාද මේ අමුතු හා අර්ථාන්විත ආකාරයෙන් ඉදිරියට ගියේය. ජෝර්ජ්ගේ සංවාදයේ ක්‍රමයෙන්, නිවැරදි, සාමාන්‍ය වචන සහ වාක්‍ය ඛණ්ඩ මතු විය. එවිට එරික්සන් ඇසුවේය: "ඉතින් ඔබේ නම කුමක්ද?". "ඔහ්" ඩොනොවන්, - පිළිතුර අනුගමනය කළා, - ඔබට ඒ ගැන බොහෝ කලකට පෙර මගෙන් ඇසීමට තිබුනා, එබැවින්, ජෝර්ජ් විකාර කතා කිරීම නතර කරන තුරු, දිනෙන් දින, වඩාත් තේරුම්ගත හැකි භාෂාවෙන් සංවාද පවත්වන ලදී.

සත්‍ය සංවාදයකට මග විවර කර ගැනීමට නම්, ප්‍රථමයෙන් එය තුළ සිටිය යුතු අතර, බාධාවකින්, සඟවාගෙන හෝ අගතියකින් තොරව අනෙකාට සම්පූර්ණයෙන්ම ප්‍රවේශ විය යුතුය. සංවාදයේ සිටීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ, පළමුවෙන්ම, භාෂාමය අනුකූලතාව සහ අනන්‍යතාවයයි.

සමහර අමතන්නන් උපදේශන සංවාද වලදී ප්‍රභාෂාව භාවිතා කරයි. ඔහු කෙරෙහි උපදේශකයාගේ වෘත්තීය ආකල්පය දෙගුණයක් විය යුතුය. ඔහු ස්ලැන්ග් ප්‍රකාශන දැනගෙන තේරුම් ගත යුතුය, මන්ද ඒවාට මැදිහත්කරු සමඟ සංවේදී සම්බන්ධතාවයකට මග විවර කළ හැකිය. කෙසේ වෙතත්, ප්‍රභාෂාවේ අන්තර්ගතය සීමිතය; එය භාවිතා කිරීමෙන් නිර්මාණාත්මක වෙනස්කම් සාක්ෂාත් කරගත නොහැක. උපදේශකයා විසින් එය භාවිතා කිරීම අවශ්ය වන්නේ මූලික අවබෝධයක් ලබා ගැනීම සඳහා පමණි. එය දිස් වූ විගසම, සම්මත වචන මාලාවේ අවි ගබඩාවෙන් සමාන පද හෝ සමීප වචන භාවිතා කිරීමෙන් යමෙකු ප්‍රභාෂාවෙන් ඉවත් වීමට තෝරා ගත යුතුය, තවදුරටත් ධනාත්මක වෙනස්කම් සඳහා එහි වැදගත්කම බෙහෙවින් වැඩි ය.

සමහර ග්‍රාහකයින් "ආතතිය", "මානසික අවපීඩනය", "භීතිකාව", "මත්ද්‍රව්‍යවලට ඇබ්බැහි වීම" යනාදී ඔවුන්ගේ තත්වය විස්තර කිරීමට මනෝවිද්‍යාව සහ මනෝ වෛද්‍ය විද්‍යාව යන යෙදුම් බහුලව භාවිතා කරයි. සාමාන්‍ය විඥානයේ ක්ෂේත්‍රය තුළට ගිය ඔවුහු විද්‍යාත්මක සංකල්පවලින් මිදුණු ලේබල්, ඇවිදින මුද්දර බවට පත් වූහ. ඒවා පිළිගත යුතුය, නමුත් මෙයින් පසු, ග්‍රාහකයා ක්‍රමානුකූලව ඔහුගේ රාජ්‍යය හෝ අපේක්ෂිත ඉලක්ක විස්තර කිරීමට ක්‍රමානුකූලව දිරිමත් කළ යුතුය (“මම දකිනවා”, “මට ඇසෙනවා”, “මට දැනෙනවා”, “මට අවශ්‍යයි”). නිදසුනක් වශයෙන්, පවතින මානසික අවපීඩනයක නිශ්චිත සලකුණු පිළිබඳ විස්තරයක් ඒවා දෘශ්‍යමාන, ස්පර්ශ කළ හැකි, මැනිය හැකි, එනම් දැනුවත් කිරීමට වඩාත් ප්‍රවේශ විය හැකි කරයි. ඊට අමතරව, ඔවුන්ගේ වෙන් වූ සංජානනය සඳහා අවස්ථාවක් තිබේ. එවිට ග්‍රාහකයා සඳහා මානසික අවපීඩනයේ වඩාත්ම වැදගත් සලකුණු, උදාහරණයක් ලෙස, බිය, ක්‍රියාවන් බවට පරිවර්තනය වේ (“දැන් ඔබව බිය ගන්වන්නේ කුමක්ද?”).

උපදේශන සංවාදයකදී, ගැටලුවේ සන්දර්භීය භූමිකාව ඉතා වැදගත් වේ. එය බොහෝ විට සන්නිවේදනය කරන අයගේ කැමැත්තට අමතරව විවිධ කාර්යයන් ඉටු කළ හැකිය, උදාහරණයක් ලෙස:

චෝදනා කිරීමට

· උපදෙස්,

·වගකීම ගන්න

සැනසීම,

ආතතිය ඇති කරන්න,

විරුද්ධ,

අණ කිරීමට,

· ආරක්ෂා කිරීමට, ආදිය.

· උපදේශනය පුරාවට විවෘත ප්‍රශ්න භාවිතා කිරීම වඩාත් සුදුසුය. ඔවුන් ග්‍රාහකයාට ඔහුගේ හැඟීම් සහ ගැටළු ඉක්මනින් හෙළි කිරීමට ඉඩ සලසයි, ග්‍රාහකයා විසින්ම වඩාත් සුදුසු යැයි සලකන ආකාරයෙන් ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ඔහුට නිදහස ලබා දේ. තත්වය තේරුම් ගැනීමට ඔවුන් ග්‍රාහකයාට උපකාර කරයි. ("එය ඔබට හැඟෙන්නේ කෙසේද?", "සිදු වූ දෙයට ඔබ ප්‍රතිචාර දැක්වූයේ කෙසේද?" ආදිය).

"කුමක්ද" සහ "කෙසේද" යන්නෙන් ආරම්භ වන ප්‍රශ්න අමතන්නා දිරිමත් කරයි, ගැටළු සහ හැඟීම් පිළිබඳ වඩාත් ඒකාබද්ධ සාකච්ඡාවට ඉඩ සලසයි, සහ දුෂ්කර තත්වයක් පැහැදිලි කරයි. "ඇයි" යන්නෙන් ආරම්භ වන ප්‍රශ්න වැළැක්විය යුතුය - "ඔබට සියදිවි නසාගැනීමේ අදහසක් ඇති වූයේ ඇයි?", "ඔබ අපව ඇමතීමට තීරණය කළේ ඇයි?". මෙම ප්‍රශ්න තුළ සැඟවුණු නින්දාවක්, චෝදනාවක් හෝ වාරණයක් තිබේ. ඒවා උපදේශකයා විසින් සකසා ඇත්නම්, ඔවුන් විවෘතභාවය වළක්වන ඔහුගේ සුවිශේෂී ආරක්ෂක ප්‍රතික්‍රියාව පෙන්නුම් කරයි.

දුරකථන සංවාදයක් මුහුණට මුහුණ උපදේශනයකට වඩා වෙනස් ය. දුරකථන සංවාදයකදී වාචික නොවන ශාරීරික චලනයන් බැහැර කර ඇති බැවින්, කටහඬේ විවිධ ලක්ෂණ විශේෂ වැදගත්කමක් දරයි: ස්වරය, ශබ්දය, වේගය, ටිම්බර්. සංවාදය අතරතුර, මැදිහත්කරුවන්ගේ වාචික හා අන්තර් ජාතික ප්‍රකාශනයන් අතර ලිපි හුවමාරුව නිරීක්ෂණය කිරීම අත්‍යවශ්‍ය වේ. ග්‍රාහකයාගේ හැඟීම් මත ඔහු සවිකර තිබේ නම්, කටහඬේ ශබ්ද සහ මොඩියුලේෂන් නිවැරදිව පිළිබිඹු කරයි.

අර්ධ වශයෙන්, මෙම තාක්ෂණය මනෝවිද්‍යාත්මක උපදේශනය සහ වෘත්තීය උපදේශනය සමඟ බොහෝ පොදු වේ. මනෝවිද්‍යාත්මක උපදේශනය යනු ප්‍රායෝගික මනෝවිද්‍යාවේ විශේෂ දිශාවකි, එය මිනිසුන්ට පුද්ගල ආධාර සැපයීම සමඟ සම්බන්ධ වේ. එය පුද්ගලික, මානසික සහ අධ්‍යාපනික සහ පවුල විය හැකිය. අනාගත වෘත්තිය සම්බන්ධයෙන් ස්වයං නිර්ණයට සහ එහි තේරීම ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී සහාය වීම සඳහා වෘත්තීය උපදේශකයෙකු විසින් වෘත්තීය උපදේශනය සිදු කරනු ලැබේ.

මානවවාදී උපදේශනයේ පරමාර්ථය වන්නේ පුද්ගලයෙකුගේ විභවයන්, පෞද්ගලික හැකියාවන් සැබෑ කර ගැනීම සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කිරීමයි. මෙම උපදේශනය පදනම් වී ඇත්තේ E. Frome, C. Rogers ගේ අදහස් මත එක් එක් පුද්ගලයාගේ සුවිශේෂත්වය ගැන මිස පුද්ගලික වර්ධනය සඳහා ඔහුගේ හැකියාව කෙරෙහි විශ්වාසය නොවේ. මෙම අර්ථයෙන් ගත් කල, මෙම ආකාරයේ උපදේශනය උපකාරක ඉගැන්වීමේ දෘෂ්ටිවාදයට වඩාත්ම අනුකූල වන අතර එය සිසුන් තුළ විෂයයේ ගුණාත්මක භාවය වර්ධනය කිරීම ද අරමුණු කරයි.

සාම්ප්‍රදායික උපදේශනය සහ සේවාලාභියා කේන්ද්‍ර කරගත් උපදේශනය අතර වෙනස්කම් වගුව 1 හි දක්වා ඇත.

වගුව 1. සාම්ප්‍රදායික සහ සේවාදායක කේන්ද්‍ර කරගත් ප්‍රවේශයන්ගේ සංසන්දනාත්මක ලක්ෂණ

උපදේශනයේ අදියර කිහිපයක් තිබේ: සූදානම් කිරීම, ස්ථාපනය කිරීම, රෝග විනිශ්චය, උපදේශන සහ පාලනය හෝ සත්‍යාපනය. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, උපදේශනය පවත්වන විට, උපදේශකයා මුලින්ම යෞවනයෙකුගේ ගැටළු අධ්යයනය කරයි, අනාගත උපදේශනයක් පැවැත්වීම සඳහා ප්රවේශයන් වර්ධනය කරයි, සහ එහි ප්රතිඵල මත පදනම්ව, ඔහු අනිවාර්යයෙන්ම ප්රතිඵල ඇගයීමට ලක් කරයි.

උපදේශනය, පළමුවෙන්ම, සන්නිවේදනය, චිත්තවේගීය සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීම, සම්බන්ධතා වර්ධනයේ ගතිකතාවයන් තීරණය කිරීම, නිර්මාණාත්මක සංවාදයක් පවත්වා ගැනීම සහ ස්වයං හෙළිදරව් කිරීම සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කිරීම, වාට්ටුවේ හැකියාවන් ස්වයං-සාක්ෂාත් කර ගැනීමයි. එමනිසා, උපදේශනයේදී සංජානනයට අමතරව චිත්තවේගීය සංරචකය ඉතා වැදගත් වේ.

මේ සම්බන්ධයෙන්, උපදේශනයේ සඵලතාවය බොහෝ දුරට රඳා පවතින්නේ උපදේශකයාගේ ප්‍රායෝගික දැනුම මත පමණක් නොව, ගැටළුව විසඳන්නේ කෙසේද යන්න පිළිබඳ දැනුම මත නොව, පළමුව, අන්තර් පුද්ගල සන්නිවේදනයේ සඵලතාවය සහතික කරන ඔහුගේ පෞද්ගලික ගුණාංග මත ය; දෙවනුව, උපදේශන කුසලතා වලින්: සවන් දීමට සහ මැදිහත් වීමට ඇති හැකියාව. යෞවනයෙකුගේ සැබෑ ගැටළු අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා ක්‍රියාශීලී සවන්දීම ඇතුළුව සවන්දීම වැදගත් වේ: ඔහුගේ හැසිරීමේ චේතනාවන්, ස්වයං නිර්ණය පිළිබඳ ආකල්පය, ඔහුගේ අනාගතය පිළිබඳ වටිනාකම් සහ අදහස්. මැදිහත්වීම් ආධාරයෙන්, උපදේශකයා සංවාදයේ ගමන් මග මෙහෙයවයි, නැතිවූ තොරතුරු ලබා ගනී, වාට්ටුව සඳහා වැදගත් උච්චාරණ කරයි, ඔහුව ගැටළුකාරී තත්වයකට පත් කරයි, ඔහුගේම ගැටලුව නැවත සිතා බැලීමට ඔහු පොළඹවන අතර අත්දැකීම් තීක්ෂ්ණ බුද්ධියට මග පාදයි.

පහත දැක්වෙන මැදිහත්වීම් වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය:

• - ප්රශ්නය;
• - තෝරා ගැනීම ඇතුළුව පරාවර්තනය;
• - සංවේදනය ගොඩනැගීම සහ සංවර්ධනය;
• - අවබෝධයේ නිවැරදිභාවය පාලනය කිරීම.

විවෘත ප්රශ්න වඩාත් ඵලදායී වේ. උදාහරණයක් ලෙස: "ඔබේ දෙමාපියන්ට ඔබ 10 වැනි ශ්‍රේණියේ දිගටම ඉගෙනීමට අවශ්‍ය වන්නේ ඇයි?", "ඔබේ පරමාදර්ශී රැකියාව කුමක්ද?" සංවෘත ප්‍රශ්න භාවිතා කරන විට, විශේෂයෙන් ඔහුගේ ස්වයං නිර්ණය පිළිබඳ ගැටළු සාකච්ඡා කිරීමට සූදානම් නැති යෞවනයෙකු සඳහා, ප්‍රශ්න කිරීම් සමඟ ඇසුරු කළ හැකිය. වරදකාරි හැඟීමක් ඇති කරන ප්‍රශ්න සහ නව යොවුන් වියේ ආරක්ෂාවට හෝ යුක්තිසහගත වීමට ඇති ආශාවෙන් ඔබ වැළකී සිටිය යුතුය, උදාහරණයක් ලෙස: "ඔබේ දෙමාපියන්ගේ උපදෙස් වලට සවන් දීමට ඔබට අවශ්‍ය නොවූයේ ඇයි?" විවෘත ප්‍රශ්න සකස් කර ඇත්තේ යෞවනයෙකු හෙළි කිරීමට දායක වන ආකාරයට ය, එනම්, ඔවුන් ඔහුට කතා කිරීමට සහ ගැටලුව ගැන සොයා බැලීමට අවස්ථාව ලබා දෙයි. මෙම තත්වය සඳහා ශිෂ්‍යයාට දොස් පැවරීමේ වක්‍ර ඉඟියක් පවා ඒවායේ අඩංගු නොවිය යුතුය, උදාහරණයක් ලෙස, "ඔබ සාමාන්‍ය සාමාන්‍ය අධ්‍යාපන පන්තියක රැඳී නොසිටියේ ඇයි?"

පරාවර්තනය (පරාවර්තනය) සිදු කරනු ලබන්නේ උපදේශකයාගේ සහාය ඇතිව කථිකයාගේ අවසාන වාක්‍ය ඛණ්ඩය හෝ වචන පුනරුච්චාරණය කිරීමෙනි.

වරණාත්මක පරාවර්තනයකින්, උපදේශකයා ඔහුගේ ප්‍රධාන වාක්‍ය ඛණ්ඩය හෝ වචන පුනරුච්චාරණය කරයි, එමඟින් නිශ්චිත මාතෘකාව පිළිබඳ සාකච්ඡාවකට තුඩු දෙයි. නිදසුනක් වශයෙන්, අපි කතා කරන්නේ යෞවනයෙකු තම දෙමාපියන් සමඟ ඇති වූ ආරවුලකින් පසු 10 ශ්‍රේණියට නොයන බවට තීරණය කළ කාරණය ගැන නම්, ආරවුලක් පිළිබඳ සංවාදයක් ආරම්භ කිරීම සඳහා උපදේශකයාට පැහැදිලි කළ හැකිය: "ඔබ කියන්නේ, මේ ආරවුලෙන් පස්සේ." එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, ඔහු "ආණ්ඩුව" යන මාතෘකාව පිළිබඳ වැඩිදුර තර්ක සඳහා වාට්ටුව ගෙන එයි.

මැදිහත්වීමේ ක්රමයක් ලෙස සංවේදනය ගොඩනැගීම භාෂාමය මාධ්යයන්ගේ උපකාරයෙන් සිදු කෙරේ. උපදේශකයා මැදිහත්කරු සමඟ සංවේදනය ලබා ගන්නේ ඔහුගේ හැඟීම් පිළිබිඹු කරමින් සහ ඔහුගේ අවබෝධය ප්‍රදර්ශනය කිරීමෙන්, උදාහරණයක් ලෙස: "ඔබ ඔබේ දෙමාපියන් විසින් අමනාප වී ඇති බව පෙනේ."

මැදිහත්කරු පිළිබඳ ඔහුගේ අවබෝධයේ නිවැරදිභාවය පාලනය කිරීම සඳහා, උපදේශකයා සංවාදයේ තර්කනය පවත්වා ගැනීමට හෝ පැවසූ දේ සාරාංශ කිරීමට ප්‍රධාන වචන (වාක්‍ය ඛණ්ඩ) මත පදනම්ව ප්‍රශ්න අසයි.

පහත දැක්වෙන්නේ තෝරාගත් ප්‍රවේශය සහ ශිල්පීය ක්‍රම කුමක් වුවත්, ඵලදායී සහ අකාර්යක්ෂම උපදේශනය පිළිබඳ සංසන්දනාත්මක විස්තරයකි.

මෙම තාක්‍ෂණය පදනම් වී ඇත්තේ ශිෂ්‍යයාගේ ස්වේච්ඡාභාවය සහ අභිප්‍රේරණය පිළිබඳ මූලධර්මය මත ය. පාසල් දරුවන්ගේ අවශ්‍යතා මත පදනම්ව පාසල් සිසුන් සහ ඔවුන්ගේ දෙමාපියන් සමඟ උපදේශන පවත්වනු ලැබේ. උපදේශනවල බලපෑම සහ උපදේශකයා නව යොවුන් වියේ අය සමඟ ඇති සම්බන්ධය මත පදනම්ව, ඒවා තරමක් විධිමත් හෝ එපිසෝඩික් විය හැකිය, එනම් අවශ්‍ය පරිදි සිදු කරනු ලැබේ.

කෙසේ වෙතත්, එක් වරක් උපදේශන සම්පූර්ණ වීම ඉතා වැදගත් වේ, එනම්, ඔවුන් නව යොවුන් වියට අදාළ ගැටළු විසඳීමට සහ ස්වාධීන ක්‍රියාමාර්ගවල ඉදිරි ගමන් මග පෙන්නුම් කිරීමට යොමු කරයි.

ඇතැම් කොන්දේසි යටතේ, පොදු ගැටළු පැවතීම, උපදේශකයින් සහ කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් කෙරෙහි ඉහළ විවෘතභාවය සහ විශ්වාසය, උපදේශන ද කණ්ඩායම් ස්වභාවයක් විය හැකිය. කෙසේ වෙතත්, මෙම උපදේශනවල අන්තර්ගතය තවමත් තනි උපදේශනවල මෙන් රහසිගත විය නොහැක. මේ සම්බන්ධයෙන්, සිසුන් සඳහා පොදු ගැටළු පිළිබඳව කණ්ඩායම් පුහුණුවක් පැවැත්වීම වඩාත් යෝග්ය වේ.

ඉගැන්වීමට සැලකිය යුතු සංජානන අංගයක් ඇත. උසස් පාසල් සිසුන් සමඟ වැඩ කිරීමේදී, උපදේශන ආකෘතිය ප්‍රමාණවත් නොවන සහ සංවිධානාත්මක පුහුණුවක් අවශ්‍ය වන ගැටළු කිහිපයක් තිබේ, එහිදී යම් දැනුමක් ලබා දෙන අතර පුරුදු සහ කුසලතා පවා වර්ධනය වේ. එබැවින්, සිසුන්ට කරුණු කිහිපයක් ඉගැන්විය යුතුය: ඔවුන්ගේ වෘත්තිය සැලසුම් කිරීමේ ක්‍රම, අධ්‍යාපනයේ දිශාව සහ අනාගත වෘත්තිය තෝරා ගැනීමේ ක්‍රම, IEP සංවර්ධනය කිරීමේ ක්‍රමය, කළඹක් සමඟ වැඩ කිරීමේ ක්‍රම. මේ සඳහා, භූමිකාව රඟදැක්වීමේ ක්‍රීඩාවක අංග, සමාජ-මනෝවිද්‍යාත්මක සහ සංජානන-චර්යා පුහුණුව සමඟ කණ්ඩායම් පන්ති පැවැත්වීම රෙකමදාරු කරනු ලැබේ.

ස්වයං නිර්ණය සඳහා සිසුන්ට නොමැති දැනුම කුමක්දැයි ගුරුවරයා හඳුනාගෙන පුහුණු වැඩසටහනක් සකස් කළ යුතුය. මෙම තාක්ෂණයේ දී, අතුරුදහන් වූ දැනුම ලබා ගන්නා ශිෂ්යයා ක්රමක්රමයෙන් ඔහුගේ ගැටළු සමඟ ස්වාධීනව කටයුතු කිරීමට පටන් ගැනීම නිසා ප්රතිඵල ලබා ගනී. සිසුන් සමඟ උපදේශකයෙකුගේ කාර්යය පුද්ගලික වර්ධනය සඳහා වන පුහුණුවීම් වලට සමාන අනුක්‍රමික පුහුණු දාමයක් ලෙස ගොඩනගා ගත හැකිය. මේවා උසස් පාසල් සිසුන් සඳහා වඩාත් උද්යෝගිමත් වන ගැටළු පිළිබඳ පුහුණු විය හැකිය: ඔබේ ජීවිත සැලසුම් ගොඩනඟා ගන්නේ කෙසේද, වැදගත් ඉලක්ක සපුරා ගැනීම සඳහා වැඩ සැලසුම් කරන්නේ කෙසේද. එය ඉතා නිශ්චිත හා පටු ගැටළු ද විය හැකිය, උදාහරණයක් ලෙස, විභාග සඳහා සූදානම් වන්නේ කෙසේද, උද්දීපනය සහ කාංසාව ඉවත් කරන්නේ කෙසේද, රැකියා සම්මුඛ පරීක්ෂණයකදී හැසිරෙන ආකාරය යනාදිය.

ශිෂ්‍යයා විසින් අත්පත් කරගත් දැනුම තමන්ගේම ගැටළු විසඳීමට මාර්ග බවට පරිවර්තනය කරනු ඇතැයි උපකල්පනය කෙරේ.

පුහුණු ක්‍රමවේදය හොඳින් දන්නා අතර සාහිත්‍යයේ විස්තර කර ඇත.

ටියුටර් පුහුණුව අනෙක් අයට වඩා වෙනස් වන්නේ එය ස්වයං නිර්ණය පිළිබඳ ගැටළු විසඳීමට උපකාර කිරීම සඳහා ය.

පුහුණුවීම් අතරතුර, කණ්ඩායමේ නිරන්තර හා නොවෙනස්වන සංයුතියක් පවත්වා ගෙන යනු ලැබේ. මේවා පන්ති පදනම් කරගෙන හෝ පූර්ව පැතිකඩ පුහුණුවේ කෙටි කාලීන තේරීම් පාඨමාලා ලෙස මෙම පන්ති තෝරාගෙන ඇති සිසුන්ගෙන් සෑදූ කණ්ඩායම් විය හැකිය.

පුහුණු කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින් සමඟ වැඩ කිරීම, පහසුකම් සපයන්නා සෑම කෙනෙකුගේම ක්රියාකාරී සහභාගීත්වය සඳහා කොන්දේසි නිර්මානය කරයි, වඩාත්ම ව්යවසායක සිසුන්ට ආධිපත්යය ලබා ගැනීමට ඉඩ නොදේ, තමන් වෙත වැඩි අවධානයක් ආකර්ෂණය කරයි. පුහුණුවට සහභාගිවන්නන්ට ලිවීමට සහ ඇඳීම සඳහා සටහන් පොත් හෝ ඇල්බම මෙන්ම පුහුණු අභ්‍යාස සිදු කිරීම සඳහා වර්ණ පැන්සල් හෝ දැනෙන පෑන් කට්ටල තිබිය යුතුය. සන්නිවේදනයේ බාධක වළක්වා ගැනීම සඳහා, සියලුම සහභාගිවන්නන්ට ව්යාපාරික කාඩ්පත් ලබා දීම හෝ ඔවුන්ගේ නම් ඉගෙන ගැනීම අවශ්ය වේ.

පුහුණු වැඩසටහන් න්‍යායාත්මක හා රෝග විනිශ්චය ද්‍රව්‍ය සමඟ මෝටර් අභ්‍යාස ඒකාබද්ධ කරයි. නවක පුහුණුකරුවෙකුට "මාංශ පේශි කලම්ප" ඉවත් කිරීමට ඉඩ සලසන ව්‍යායාම නිවැරදිව මාත්‍රා කිරීම විශේෂයෙන් වැදගත් වේ. පාඩමේ අන්තර්ගත පැත්තේ කාර්යයට සම්බන්ධ වීමට අවශ්‍ය තරම් ඒවා තිබිය යුතුය. එසේ නොවුවහොත්, පාඩම පාලනය නොකළ විනෝදාස්වාදයක් බවට පත්වනු ඇත. මෙම පන්ති අතරතුර සිසුන් විසින් අත්පත් කරගත් සියලුම දැනුම, කුසලතා සහ හැකියාවන් යථාර්ථයට සමීපව සම්බන්ධ විය යුතුය, එනම්, විශේෂිත ජීවන තත්වයන් තුළ භාවිතා කිරීම සහ භාවිතා කිරීම.

පුහුණුව විවිධ ක්‍රම භාවිතා කරයි: භූමිකාව රඟ දැක්වීම, සංවාදය, තත්ත්‍ව විශ්ලේෂණය, උනුසුම් අභ්‍යාස, මොළය අවුල් කිරීම යනාදිය.

පුහුණු සහභාගිවන්නන්ගේ කාර්යය රවුමක සහ මින්මැදුරක මූලධර්මය මත තනි, යුගල, කණ්ඩායම් විය හැකිය. පරීක්ෂණ ඇතුළු ඇතැම් කාර්යයන් සම්පූර්ණ කිරීමෙන් පසු සාකච්ඡා ආරම්භ වේ. පුහුණුව අතරතුර, නායකයා සදාචාරාත්මක නොවන අතර ඔහුගේම නිගමනවලට එළඹෙන්නේ නැත, ඒවා ක්රියාවලියෙහි සහභාගිවන්නන් විසින් ප්රකාශ කරනු ලැබේ. පන්ති අතරතුර, නිර්මාණාත්මක හා අධ්‍යාත්මික නංවාලීමේ වාතාවරණයක් වැදගත් වන අතර, ඒ සඳහා ඔහුගේ වැඩසටහන් වලට අභ්‍යාස ඇතුළත් කර ඇති අතර, එහි ප්‍රති results ල ශක්තිමත් චිත්තවේගීය අත්දැකීම් ඇති කරයි: පුදුමය, තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය.

පුහුණු සැසි පැවැත්වීමේ විලාසය කණ්ඩායමේ පරිණතභාවය සහ එහි සිදුවන කණ්ඩායම් ක්‍රියාවලීන්ගේ ගතිකත්වය මත රඳා පවතී. පුහුණුව අතරතුර, නායකයාගෙන් නිර්මාණාත්මක ප්රවේශයක්, ක්රමවේදය පිළිබඳ හොඳ දැනුමක්, විශිෂ්ට ජීවිත අත්දැකීමක් සහ වැඩිදියුණු කිරීමක් අවශ්ය වන බොහෝ සම්මත නොවන තත්වයන් තිබේ.

පුහුණු තාක්ෂණය සඳහා විශේෂයෙන් සන්නද්ධ ප්රේක්ෂක පිරිසක් අවශ්ය වේ. හැකි නම්, එය ඉඩකඩ සහිත, පහසුවෙන් චලනය කළ හැකි ගෘහ භාණ්ඩ, ලිවීම සඳහා මේස සහ පුටු වලින් සමන්විත විය යුතු අතර මෝටර් රථ පුහුණු අභ්යාස සහ ක්රීඩා සඳහා නිදහස් ඉඩක් තිබිය යුතුය. පන්ති සඳහා කාමරය හුදකලා විය යුතු අතර සුදුසු උපකරණ සහිත විෂය අධ්‍යයනයකට සමාන නොවිය යුතුය.

මෙම තාක්ෂණය, ඉගැන්වීමේ සියලු ආවේනික ලක්ෂණ රඳවා තබා ගනිමින්, එම අවස්ථාවේදීම පාසල සඳහා වඩාත්ම සාම්ප්රදායික වන අතර, එබැවින් ගුරුවරයෙකු හෝ පාසල් මනෝවිද්යාඥයින් විසින් පවා ප්රගුණ කළ හැකිය.

තාක්ෂණයේ විස්තරයෙන් දැකිය හැකි පරිදි, එය ආනුභවික ක්රම මත පදනම් වේ. උසස් පාසැල් ශිෂ්‍යයෙකු අත්හදා බැලීම් සහ දෝෂයකින් තේරීම් කරන බව කෙනෙකුට පැවසිය හැකිය. නමුත් එය එසේ නොවේ. උපදේශකයාගේ කර්තව්යය වන්නේ දෝෂ සංඛ්යාව අඩු කිරීම සහ එබැවින් හැකි අත්හදා බැලීම් අවම කිරීමයි.

පුනරුත්ථාපන පියවර වැඩසටහනේ දී, දෙමාපියන්ට, ගුරුවරුන්ට උපදෙස් දීමෙන් විශේෂ ස්ථානයක් හිමි වේ.

වැඩිහිටියන්ට දරුවන්ගේ සහ නව යොවුන් වියේ දරුවන්ගේ වයස-ලිංගභේදය සහ පුද්ගල-මනෝවිද්‍යාත්මක ලක්ෂණ අවබෝධ කර ගැනීම, ඔවුන්ගේ අධ්‍යාපනික ක්‍රියාවන් විවේචනාත්මක ස්වයං විමර්ශනයකට ලක් කිරීම වඩා හොඳය.

ගැටලුව සමඟ තනිවම කටයුතු කිරීමට උත්සාහ කරන බාල වයස්කරුවන් සඳහා උපදේශනය කළ හැකිය.

සමාජ-අධ්‍යාපනික උපදේශනය යනු ඔවුන්ගේ සමාජගත කිරීම, ඔවුන්ගේ සමාජ ක්‍රියාකාරකම් යථා තත්ත්වයට පත් කිරීම සහ ප්‍රශස්ත කිරීම, ජීවිතයේ සමාජ සම්මතයන් සහ සන්නිවේදනය වර්ධනය කිරීමේ අරමුණින් විවිධ ගැටළු වලට මුහුණ දෙන පුද්ගලයින්ට සුදුසුකම් ලත් උපකාරයකි.

උපදේශනයේ ප්‍රධාන අරමුණ වන්නේ පුද්ගලයාගේ සමාජ ගැටලු විසඳීමට සහ අන් අය සමඟ අන්තර් පුද්ගල සම්බන්ධතා ඇති කර ගැනීමට උපකාර කිරීමයි. උපදේශන කාර්යයේ ප්‍රධාන කර්තව්‍යය වන්නේ උපකාරය සොයන අයට ඔවුන්ගේ ගැටළු සහ ජීවන දුෂ්කරතා පිටතින් බැලීමට උපකාර කිරීම, දුෂ්කරතා ඇති කරන ප්‍රභවයන් වන සාමාන්‍යයෙන් හඳුනා නොගත් සහ පාලනය නොකරන සබඳතා සහ හැසිරීම් වල එම අංග නිරූපණය කිරීම සහ සාකච්ඡා කිරීම ය.

උපදේශන පැවැත්වීමේදී, සේවාදායකයා කෙරෙහි කාරුණික සහ නිර්දෝෂී ආකල්පයක් වැනි මූලධර්ම පිළිපැදීම වැදගත් වේ; සේවාදායකයාගේ සම්මතයන් සහ අගයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න; සේවාදායකයාට උපදෙස් දීම තහනම් කිරීම; උපදේශනයේ නිර්නාමිකභාවය; උපදේශන ක්රියාවලිය තුළ සේවාදායකයා ඇතුළත් කිරීම, පුද්ගලික සහ වෘත්තීය සබඳතා අතර වෙනස.

වෘත්තිකයන් විසින් භාවිතා කරනු ලබන සංකල්ප සහ මැදිහත්වීමේ ක්‍රම මත, විවිධ ක්‍රියාකාරකම්වල කොන්දේසි සහ සේවාදායකයින්ගේ පුද්ගලික ගුණාංග මත පදනම්ව, උපදේශනය විවිධ ආකාරවලින් සිදු කෙරේ.

බොහෝ විද්යාඥයින් උපදේශන වර්ග දෙකක් වෙන්කර හඳුනා ගනී: සම්බන්ධතා (පූර්ණ කාලීන) සහ දුරස්ථ (ලිපි හුවමාරුව). සම්බන්ධතා උපදේශනය සමන්විත වන්නේ උපදේශකයා සේවාදායකයා හමුවී ඔවුන් අතර සංවාදයක් පැවැත්වීමෙනි. දුරස්ථ ආකාරයේ උපදේශන ක්‍රියාකාරකම් සේවාදායකයා සමඟ මුහුණට මුහුණ ලා සෘජු සන්නිවේදනයක් ඇතුළත් නොවේ. මෙම අවස්ථාවේදී, සන්නිවේදනය දුරකථනයෙන් හෝ ලිපි හුවමාරුවෙන් සිදු වේ.

කොන්දේසි සහිත උපදේශන සංවාදය අදියර හතරකට බෙදිය හැකිය.

1. දැන හඳුනා ගැනීම, සංවාදයක ආරම්භය.

2. සේවාලාභියාගෙන් ප්‍රශ්න කිරීම, උපදේශන උපකල්පන සකස් කිරීම සහ පරීක්ෂා කිරීම.

බලපෑම. බලපෑම් කිරීමට සරලම ක්රමය. මෙම අවස්ථාවෙහිදී සමාජ අධ්‍යාපනඥයාගේ කර්තව්‍යය වන්නේ ගැටළු වලට යටින් පවතින සේවාදායකයාගේ හැසිරීම් වල ලක්ෂණ නැවත වරක් ප්‍රවේශමෙන් විශ්ලේෂණය කිරීමයි.

4. සංවාදය අවසන් කරන්න. මෙම අදියර ඇතුළත් වේ: සංවාදය සාරාංශ කිරීම (පිළිගැනීමේදී සිදු වූ සියල්ල පිළිබඳ කෙටි සාරාංශයක්); සමාජ අධ්‍යාපනඥයකු හෝ වෙනත් අවශ්‍ය විශේෂඥයන් සමඟ සේවාලාභියාගේ වැඩිදුර සබඳතාවයට අදාළ ගැටලු සාකච්ඡා කිරීම; සමාජ අධ්‍යාපනඥයාට උපදේශකයාගේ සමුගැනීම.

විශේෂිත ආකාරයේ උපදේශන ක්රියාකාරකම් දුරස්ථ උපදේශනයයි. එහි ප්‍රධාන ආකාරය වන්නේ දුරකථන උපදේශනයයි (උපදේශක - TD) දුරකථන උපදේශනයේ ලක්ෂණයක් වන්නේ නිර්නාමිකභාවයයි, එය සේවාදායකයකු තුළ උපදේශකයෙකුගේ ෆැන්ටසි රූපයක් ගොඩනැගීමට දායක වේ. දෘශ්‍ය හැඟීම් නොමැතිකම පිළිගැනීමේ ශබ්ද නාලිකාවේ බර වැඩි කරයි.

දුරස්ථ උපදේශනයේ සුවිශේෂී ආකාරයක් වන්නේ ලිපි හුවමාරු උපදේශනය හෝ ලේඛන චිකිත්සාවයි. දුරකථන සම්බන්ධතාවයක් නොමැතිකම නිසා දුරකථන උපදේශනය අපහසු වන අවස්ථාවන්හිදී එය භාවිතා වේ.

ගිම්හාන දරුවාට ඔහුට හෝ ඔහුගේ හැදී වැඩීමට සම්බන්ධ පුද්ගලයින්ට එරෙහිව යම් සම්බාධක භාවිතා කිරීම අවශ්ය වේ;

ප්රාථමික කණ්ඩායම සමඟ දරුවාගේ සබඳතා සම්බන්ධීකරණය කිරීම; - ප්රකෘතිමත් වීම;

Psychoprophylaxis.

සමාජ පුනරුත්ථාපනය කිරීමේ විවිධ පියවරයන් යෙදීම, ඔවුන්ගේ ප්රතිඵල වෛෂයිකව ඇගයීමට ලක් කිරීම අවශ්ය වේ. සමාජ පුනරුත්ථාපනයේ සඵලතාවය පුනරුත්ථාපන පියවර (වෛද්ය, මනෝචිකිත්සාව) සමස්ත සංකීර්ණය මගින් සාක්ෂාත් කර ගත යුතු බව සැලකිල්ලට ගත යුතුය.

තාර්කික, වෘත්තීය, සමාජීය). එහි කාර්යක්ෂමතාවයේ මට්ටම තීරණය වන්නේ සේවාදායකයාගේ සමාජීයකරණයේ මට්ටම අනුව ය

සමාජයට අනුවර්තනය වීමේ හැකියාව.

සමාජ පුනරුත්ථාපන තාක්ෂණය. පුනරුත්ථාපනය සහ නිවැරදි කිරීම.

පුනරුත්ථාපනය යනු දරුවා සමාජයේ ක්‍රියාශීලී ජීවිතයකට නැවත ගෙන ඒම අරමුණු කරගත් ක්‍රියාමාර්ග පද්ධතියකි.

සමාජ-අධ්‍යාපනික පුනරුත්ථාපනය යනු පුද්ගලික ගුණාංග ගොඩනැගීම, ක්‍රියාශීලී ජීවන තත්වයක්, සමාජය තුළ දරුවා ඒකාබද්ධ කිරීමට දායක වීම සහ අවශ්‍ය කුසලතා, සමාජ භූමිකාවන් සහ සමාජයේ හැසිරීම් නීති ප්‍රගුණ කිරීම අරමුණු කරගත් අධ්‍යාපනික ක්‍රියාමාර්ග පද්ධතියකි.

මී පැණි, මනෝවිද්‍යාත්මක, සමාජීය, ped, වෘත්තීය සහ ගෘහස්ථ පුනරුත්ථාපන වර්ග තිබේ.

Sots-ped පුනරුත්ථාපනය ප්රධාන අදියර 3 ක් ඇතුළත් වේ:

රෝග විනිශ්චය (දරුවාගේ චිත්තවේගීය-සංජානන ක්ෂේත්‍රයේ වර්ධනයේ මට්ටම තීරණය කිරීම, පෞරුෂ ලක්ෂණ ගොඩනැගීම, ඔහුගේ සමාජ භූමිකාවන් සහ වෘත්තීය අවශ්‍යතා තීරණය කිරීම)

පුනරුත්ථාපන වැඩසටහනක් නිර්මාණය කිරීම සහ ක්රියාත්මක කිරීම (පුනරුත්ථාපන වැඩසටහනක් තනි තනිව නිර්මාණය කර ඇති අතර පහත සඳහන් අංග ඇතුළත් වේ: ඉලක්කය, අරමුණු, ක්රම, ක්රම, ක්රියාකාරිත්වයේ අදියර)

දරුවාගේ පශ්චාත් පුනරුත්ථාපන ආරක්ෂාව

· පුනරුත්ථාපනය කිරීමේ සහ නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රියා පටිපාටිය සමාජ-අධ්‍යාපනික ක්‍රියාකාරකම්වල විකෘති හෝ විකෘති හැසිරීම් මඟහරවා ගැනීමේ ප්‍රමුඛ ක්‍රමය ලෙස භාවිතා වේ.

සමාජ-අධ්‍යාපනික ක්‍රියාකාරකම්වල ව්‍යුහය තුළ, නැවත සමාජගත කිරීම, නිවැරදි කිරීම, පුනරුත්ථාපනය කිරීම සහ සමාජ අනුග්‍රහය ස්වාධීන සංරචක ලෙස වෙන්කර හඳුනාගත හැකිය.

විකෘති හැසිරීම් නිවැරදි කිරීම, පළමුවෙන්ම, දරුවෙකු, වැඩිහිටියන් හා සම වයසේ මිතුරන් සමඟ යෞවනයෙකු අතර සබඳතා පද්ධතියේ කරදර හඳුනා ගැනීම සහ සන්සුන් විය යුතු ගුරුවරුන්ගේ, දෙමාපියන්ගේ අධ්‍යාපනික තනතුරු නිවැරදි කිරීම ඇතුළත් වේ.

විශේෂයෙන්ම යෞවනයෙකුගේ සමාජ සංවර්ධනයට අහිතකර ලෙස බලපාන උග්‍ර හා මන්දගාමී ගැටුම් නිරාකරණය කිරීමට දායක වීම.

A.I. කොචෙටොව්ට අනුව නිවැරදි කිරීම පහත සඳහන් කාර්යයන් ඇත:

ප්‍රතිස්ථාපන, පෙර යෞවනයෙකු තුළ පැවති ධනාත්මක ගුණාංග ප්‍රතිෂ්ඨාපනය කිරීම ඇතුළත් වේ

දුෂ්කර අධ්යාපනයේ සංසිද්ධි, ඔහුගේ යහපත් ක්රියාවන් ගැන යෞවනයෙකුගේ මතකයට ආයාචනය කිරීම;

වන්දි ගෙවීම, එය යෞවනයෙකු තුළ එක් හෝ තවත් අඩුපාඩුවක් සඳහා වන්දි ගෙවීමේ ආශාව ගොඩනැගීමෙන් සමන්විත වේ.

ඔහුව ආකර්ෂණය කරන ක්‍රියාකාරකම්වල පාබල හමුදාව (ක්‍රීඩා, වැඩ, ආදිය);

ශිෂ්යයාගේ ධනාත්මක සමාජීය ප්රයෝජනවත් ක්රියාකාරිත්වය සක්රිය කිරීම අරමුණු කරගත් උත්තේජනය කිරීම; එය සිදු කරනු ලබන්නේ හෙළා දැකීම හෝ අනුමත කිරීමෙනි, එනම්, යෞවනයෙකුගේ පෞරුෂය කෙරෙහි උදාසීන, චිත්තවේගී ආකල්පයක්, ඔහුගේ

ඔප්පු;

නිවැරදි කිරීම, යෞවනයෙකුගේ නිෂේධාත්මක ගුණාංග නිවැරදි කිරීම හා සම්බන්ධ වන අතර විවිධ හැසිරීම් නිවැරදි කිරීමේ ක්‍රම භාවිතා කිරීම (දිරිගැන්වීම, ඒත්තු ගැන්වීම,

පියවර, ආදිය)1.

පුනරුත්ථාපනය - ආබාධිත කාර්යයන්, අඩුපාඩු, සමාජ අපගමනයන් යථා තත්ත්වයට පත් කිරීම (හෝ වන්දි ගෙවීම) ඉලක්ක කරගත් වෛද්ය, සමාජ-ආර්ථික, අධ්යාපනික, වෘත්තීය සහ නීතිමය පියවරයන් සමූහයකි. පුනරුත්ථාපනය ස්වයංසිද්ධ හා සංවිධානාත්මක විය හැකිය. පළමු අවස්ථාවේ දී, පුද්ගලයෙකු තමාට වඩා අඩු හෝ වැඩි වශයෙන් පිළිගත හැකි මට්ටමකින් තම ජීවියා සහ පරිසරය සමඟ බුද්ධිමය වශයෙන් සබඳතා ගොඩනඟා ගන්නා බව උපකල්පනය කෙරේ. සමාජ පුනරුත්ථාපන ක්රියාවලිය

ලිටේෂන් දිගු කල් පවතී. සංවිධානාත්මක පුනරුත්ථාපනය සමාජ සම්මතයන් යථා තත්ත්වයට පත් කිරීම සඳහා කාලය කෙටි කිරීම, පුද්ගලයන්ගේ ස්වාධීන කාර්යයේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු කිරීම අරමුණු කරයි.

වෘත්තීය උපකාර හරහා ness. බාල වයස්කරුවෙකු පුනරුත්ථාපනය කිරීමේ අවශ්යතාව පිළිබඳ තීරණය විශේෂඥයෙකු විසින් නිකුත් කරනු ලැබේ

al කොමිසම. රීතියක් ලෙස, ඇයගේ කාර්යයේ ප්රතිඵලය තනි පුද්ගල පුනරුත්ථාපන වැඩසටහනකි.

පුද්ගල සංකීර්ණ පුනරුත්ථාපනය යනු හඳුනාගත් එක් එක් අදියරේදී පුනරුත්ථාපනය කිරීමේ විවිධ ක්ෂේත්‍රවල ක්‍රියාකාරකම් ගණනාවක් ඇතුළත් පද්ධතියකි.