Kujadili nchini Ireland. Baadhi ya huduma za mawasiliano ya Kiayalandi
Tayari tumezungumza vya kutosha juu ya nini kifanyike ili mazungumzo yaendelee vyema, na ni makosa gani yanapaswa kuepukwa. Tulizungumzia pia juu ya kile lazima kizingatiwe wakati wa maandalizi na wakati wa mazungumzo wenyewe. Lakini sifa za kibinafsi za wapinzani, malengo na nia zao, mikakati na mbinu, ambazo wanapendelea, sio zote ambazo zinahitaji kuongozwa na wakati wa kupanga na kujadili.
Pia ni muhimu sana mpinzani wako ni wa kitaifa gani, kwa sababu mataifa tofauti yana tabia zao za kisaikolojia na tabia, maoni tofauti juu ya vitu, tabia tofauti za kitamaduni. Na kutokana na ukweli kwamba katika wakati wetu mazungumzo ya kimataifa sio ya kawaida, ni muhimu kujua juu ya huduma hizi. Ni kwa sababu hii kwamba tulijitolea somo la mwisho la kozi yetu kwa mataifa ya mazungumzo.
Kuna nyenzo nyingi juu ya mada hii na, kwa kawaida, haiwezekani kuchambua kabisa mataifa yote katika mpango wa mazungumzo na kuzingatia huduma zote kwenye mfumo wa somo moja. Walakini, tulijaribu kuingiza kwenye somo habari inayofaa zaidi na muhimu kutoka kwa mtazamo wa matumizi ya vitendo.
Tutazungumza juu ya huduma zao kwa sababu ya habari, na jambo muhimu tu. Ikiwa una hamu ya kuelewa suala hili kwa undani zaidi, unaweza kupata habari nyingi za kupendeza juu ya ukubwa wa mtandao unaopatikana leo.
Marekani
Upekee wa mazungumzo ya Amerika ni, kwanza kabisa, katika taaluma ya hali ya juu. Unapokutana na wajumbe kutoka Merika, hautapata mtu asiye na uwezo juu ya mada ya mazungumzo kati yao.
Kwa kuongezea, mazungumzo ya Amerika mara nyingi wana mamlaka ya kufanya maamuzi peke yao, lakini maamuzi hufanywa na wao tu baada ya maelezo yote ya suala lililojadiliwa kujadiliwa.
Katika mazungumzo, Wamarekani ni wazi, wenye nguvu, wanaochumbiana na marafiki, huchukua hatua haraka kwa hali, na wanapendelea mazingira duni. Walakini, pamoja na hii, egocentrism mara nyingi hufuatwa katika tabia zao, kwa sababu wanaweza kuhisi kwamba wapinzani wao wanapaswa kuongozwa na sheria sawa na wao wenyewe.
Wakati wa kujadiliana na Wamarekani, inashauriwa ueleze maoni yako wazi na udhibitishe faida za msimamo wako na maoni yako. Haifai kutegemea ukweli kwamba Wamarekani wenyewe watatumia wakati wao kuamua mambo yako mazuri, na watatoa upendeleo kwa kampuni ambayo mwakilishi wake mwenyewe anaweza kuwaambia wazi wazi na kwa ufasaha kila kitu juu yake.
Ili kupata Wamarekani kupendezwa, unahitaji pia kuwajulisha wanachoweza kufanya nawe. Lakini kumbuka, lazima pia uwe muwazi, mkweli, na mahususi. Nafasi za washaurianaji wa Amerika mara nyingi huwa na nguvu sana, ndiyo sababu wanaweza kuwa na msimamo na nia ya kujadili.
Uingereza
Moja ya sifa za Waingereza ni kwamba hutumia wakati mdogo sana kwenye mchakato wa kuandaa mazungumzo. Wao ni wa vitendo sana na huwa wanaamini kwamba suluhisho bora inaweza kupatikana tayari wakati wa mazungumzo. Waingereza wanajulikana na kubadilika kwa kufikiria kwa hamu, nia ya kukubali ofa za kukanusha, hamu ya kuzuia pembe kali.
Haipendekezi kuanza mazungumzo na Waingereza kutoka kwa mada ya mkutano - ni bora kuanza mazungumzo na majadiliano ya mada kadhaa za upande wowote, kwa mfano, michezo, hali ya hewa, mitindo, nk. Wanathamini maadili ya kibinadamu ya ulimwengu, mtazamo mzuri kwa taifa lao, usahihi na ushiriki wa mpinzani wa masilahi yao. Kwa kuongezea, watathamini mwenzi wao zaidi ikiwa katika siku zijazo atawaonyesha, kwa mfano, wakati mwingine piga simu, uwe na hamu ya biashara, nk.
Urefu wa kipindi cha ushirikiano na matarajio huchukua jukumu muhimu katika mazungumzo na Waingereza. Kwa muda mrefu uhusiano wa biashara unadumu, ndivyo watakavyokuwa na hamu ya kumaliza mkataba au kufikia makubaliano muhimu, na hata kama faida kwao itakuwa ndogo.
Kumbuka pia kwamba mazungumzo ya Kiingereza hutii sheria, hufuata maoni ya haki, hucheza kwa uaminifu na wazi, kamwe hawapati kibinafsi, huwa wanachelewa wakati wote, hawatumii maneno mengi vizuri, na kuzingatia heshima kuu ya mtu.
Ufaransa
Ni tabia ya Wafaransa kwamba huwa wanaepuka mazungumzo rasmi juu ya mada yoyote, kama wanasema, ana kwa ana. Katika mchakato wa mazungumzo, kila wakati wanashikilia kwa uhuru, lakini mabadiliko katika mkakati wao sio ubaguzi, ambayo inategemea na nani wanajadiliana naye.
Mikataba ya awali ya Ufaransa inathamini sana fursa na kujadili maswala yenye utata zaidi mapema. Wakati wa kufanya maamuzi, wanapendelea kutenda pamoja na usimamizi wa hali ya juu.
Vile vile ni muhimu, maswala ya biashara yanajadiliwa vizuri na mazungumzo ya Ufaransa baada ya kahawa kutolewa, ikianzia na mabadiliko laini kutoka kwa mazungumzo ya upande wowote kwenda kwa biashara.
Ujerumani
Katika mazungumzo, Wajerumani ni watoto, wanahesabu, wasio na hisia. Wanaingia kwenye mazungumzo tu baada ya kuwa na hakika kuwa suluhisho linaweza kupatikana. Wanajiandaa kwa uangalifu sana kwa mazungumzo, huweka maoni yao kwa mfuatano, wakijadili kila suala kwa undani.
Ikiwa italazimika kujadiliana na Wajerumani, ujue ni wanaochukua wakati sana, wanazingatia mtindo uliodhibitiwa wa mawasiliano, wanapenda wakati kila kitu ni wazi na wazi, wanathamini vyeo (hata kabla ya mazungumzo, unapaswa kujua ni jina gani mpinzani wako huzaa).
Kiwango cha juu cha shirika la Wajerumani huwawezesha kujadili moja kwa moja na kwa ufanisi, kuchukua msimamo thabiti, kuwa waaminifu na mara moja nifanye hivyo. Wataipenda ikiwa utatumia grafu, chati, chati, nambari na takwimu.
Ikiwa makubaliano yamesainiwa, itabidi ufanye kila linalowezekana kuhakikisha kuwa masharti yote kwa upande wako yanatimizwa, lakini Wajerumani wenyewe watawafuata kabisa. Ikiwa masharti ya makubaliano yamekiukwa, uwe tayari "kulipa kamili".
Japani
Jambo la kufahamika zaidi juu ya mtindo wa mazungumzo wa Wajapani ni kwamba ikiwa Wajapani mwanzoni watafanya makubaliano, kwa kurudi watajibu kwa makubaliano sio chini yako.
Wajadili wa Kijapani wanajaribu kuzuia mapigano ya masilahi, lakini katika hali zingine, haswa wakati mpinzani ni dhaifu, wanaweza kutumia shinikizo la kazi. Ikiwa mwanzoni walichagua mkakati maalum, watashikamana nayo hadi mwisho.
Miongoni mwa Wajapani, ni desturi kulipa kipaumbele maalum kwa kuanzisha mawasiliano ya kibinafsi na wenzi wao wa mazungumzo, ndiyo sababu inashauriwa kujadili maswala yaliyoibuliwa nao, ikiwa mambo tayari yameanza, kwa rangi zote, hata ikiwa hayahusiani. kwa mada ya mazungumzo. Kushughulika na watu wa Kijapani inapaswa kuwa ya kweli, ya urafiki, ya wazi na ya busara.
Hasa zinazothaminiwa ni mazungumzo hayo ambayo iliwezekana kuunda mazingira ya kuamini ambayo kuna kuheshimiana na kuelewana. Maswala yote yanapaswa kutatuliwa kwa ufupi, hatua kwa hatua; maswala kuu yanajadiliwa baada ya yale ya sekondari.
Jambo lingine tofauti la kufahamu ni kwamba watu wa Japani huwa wanawashirikisha watu wengi kufanya uamuzi, kutoka kwa watu wakuu katika kampuni hiyo kwa wafanyikazi wa kawaida. Kwa sababu hii, maamuzi hufanywa nao polepole, lakini ni, na malengo yanaweza kutekelezwa.
Jihadharini kuwa thamani ya Ujapani inafika wakati, kujitolea, bidii, usahihi, usikivu, bidii, usahihi, adabu, nidhamu, na kujidhibiti.
Korea Kusini
Wajadiliano wa Korea Kusini wanapenda kuingia kwenye biashara mara tu uwanja wa kawaida unapopatikana, wakikwepa uvumi juu ya mada za mbali. Ikiwa una pendekezo linalowezekana na la kina, unaweza kujisikia huru kuendelea kujadili maswala yanayohusiana nayo.
Katika mazungumzo, Wakorea huwa thabiti, wenye mantiki, wenye msimamo mkali, mara nyingi wenye fujo, wanajitahidi kupata uhusiano kati ya vifaa vyote vya mpango uliopendekezwa. Wanajaribu kuwa rahisi, saruji na wazi iwezekanavyo, epuka maneno marefu.
Ikiwa hawaelewi kitu, hawataonyesha mara moja. Pia hawapendi kusema hapana. Kuchukua hadhi yao kwa umakini sana, kila wakati wanajifanya wanaelewa maelezo yote ya suala hilo. Kwa sababu hii, ni muhimu kuchambua maamuzi yaliyotolewa katika maelezo yote na kujua kila kitu ambacho kinaweza kubaki kisichoeleweka.
Wakorea hawatawahi kubishana nawe, kukuthibitisha kuwa umekosea au kukataa. Lakini lazima uwe na tabia sawa. Ikiwa uamuzi wa mwisho utafanywa, Wakorea watakuwa tayari mara moja kuanza kazi. Kwa sababu hii, kwa njia, haupaswi kuwapa Wakorea majibu ya kukwepa, kuahidi kufikiria, nk. Ni bora kutuma watu walioidhinishwa kufanya maamuzi huru kwa mazungumzo na wawakilishi wa Korea Kusini.
Uchina
Wachina wanapendelea kugawanya mchakato wa mazungumzo katika hatua kadhaa: kwanza, nafasi zimetajwa, kisha nafasi hizi zinajadiliwa, na kisha uamuzi maalum unafanywa. Hapo awali, walikuwa wakizingatia sana jinsi mpinzani anavyoonekana na anavyotenda, kwa msingi ambao, baadaye, hitimisho litatolewa juu ya hadhi yake. Wajadili wa Wachina wataongozwa na mtu ambaye hadhi yake ni ya juu. Hali ya jamii na pia ni muhimu kwao.
Pia, mazungumzo na Wachina yanaweza kuwa na hatua za kiufundi na kibiashara. Ili kufanikiwa katika hatua ya kwanza, unahitaji kujaribu kuwashawishi wapinzani wako wa Kichina juu ya faida watakazopata kutokana na kufanya kazi na wewe, ndiyo sababu unapaswa kuwa tayari kadri iwezekanavyo kwenye maswala ya kiufundi.
Kama kwa hatua ya kibiashara, kwa mafanikio unahitaji kuwa na maarifa bora juu ya hali ya soko la ulimwengu, na vile vile kuhifadhi hoja zako na vifaa maalum na data ya uchambuzi.
Katika hali nyingi, Wachina wenyewe huanza mazungumzo, huonyesha maoni yao na kutoa mapendekezo, baada ya hapo wanasikiliza mwingiliano. Wanaweza kufanya makubaliano tu baada ya kutathmini uwezo wa mpinzani. Ikiwa mpinzani alifanya makosa katika mazungumzo, watatumika kwa ustadi dhidi yake. Uamuzi unafanywa na Wachina sio mara moja, lakini baada ya majadiliano na usimamizi wa juu.
Nchi za Kiarabu
Wawakilishi wa nchi za Kiarabu karibu kila wakati wameamua kuanzisha uhusiano wa kuaminiana na wapinzani wao. Wanafanya mazungumzo kwa heshima na heshima kwa mwingiliano, ambaye wanaishi kwao kwa usahihi kabisa. Maamuzi hufanywa pamoja na wenzake na tu baada ya kujadili nuances zote nao.
Mtu yeyote anayefanya mazungumzo na Waarabu atakuwa katika nafasi nzuri ya kuonyesha kuheshimu mila zao za kitaifa. Kulingana na uzoefu wao wa zamani, pia wanatabiri maendeleo ya hafla, kwa sababu msaada wao kuu ni mizizi na mila.
Wakati huo huo, mazungumzo ya Kiarabu yanaweza kujadili, kuuliza maswali mengi, na kuonyesha uhuru. Ikiwa mpinzani kwa njia yoyote anajaribu kuingilia mambo yao ya ndani, mielekeo hii itapunguzwa kwenye bud.
Waarabu kila wakati hufanya kazi maelezo mapema, wanajali sana juu ya majibu yasiyo na utata, wanajitahidi kuanzisha mawasiliano ya muda mrefu, haswa ikiwa wanashindwa kufikia makubaliano mara ya kwanza. Ikiwa Waarabu watajibu pendekezo la mpinzani kwa kukataa, basi wanafanya kwa njia ambayo yeye kwa njia yoyote hahisi kukasirika au kukasirika, lakini wanatarajia mtazamo huo huo kwao.
Ireland
Wajadiliano wa Ireland wamepata sifa kama mjadala mgumu zaidi katika Ulaya yote, kama wana tabia ya kipekee ya tabia kwa wageni - kila wakati wanajitahidi kumfanya mpinzani aelewe kuwa hawapendi kushirikiana na wageni.
Katika mchakato wa mazungumzo, Waairishi wanaweza kuwa wa siri, wasioamini, na wa hiari. Wanaweza pia kukaa kimya juu ya habari yoyote na hata kuonyesha sehemu ya uhasama kwa wageni. Watu wengi wanaona sifa hizi kama hasara, lakini Waayalandi wenyewe hawajui tu, lakini hata sehemu wanajivunia.
Inaweza kuwa ngumu kwa washauri wasio na ujuzi kujadiliana na Waairishi, kwa sababu, kati ya mambo mengine, wao ni wa moja kwa moja katika mawasiliano na wanaelezea maoni yao wazi. Walakini, ikiwa unajua sifa hizi za kitaifa, mazungumzo yanaweza kusababisha matokeo mafanikio.
Uhispania
Wahispania wanaweza kuitwa watu ambao kwa hiari hukutana katikati ya mazungumzo. Wanaonyesha joto, uwazi, ukweli, hamu na hamu ya kufanya kazi katika timu. Lakini wakati wa kufanya mazungumzo na Wahispania, usikimbilie. wanapenda kujadili maswala yote, kujadili na kuelewa kila kitu. Hawana mwelekeo wa kufuata sheria kali.
Pia ni muhimu kuzingatia kwamba mazungumzo ya Uhispania hukutana na waingiliaji wao, kama wanasema, kulingana na nguo zao - wanathamini mtindo, picha na muonekano mzuri. Mazungumzo yenyewe hufanyika, kama sheria, katika vyumba vya mkutano au ofisi, na ni bora kutokutegemea hali ya nyumbani, licha ya mtazamo wao kwa kanuni.
Ni muhimu kudumisha hali ya busara kila wakati, tabia sahihi, epuka msukumo na taarifa za upele. Mizozo na Wahispania ni jambo zito, ndiyo sababu haupaswi kuingia kwenye makabiliano na hata zaidi kuanza mizozo.
Italia
Wajadiliano wa Italia wanajulikana na msukumo, ujamaa wa kipekee, na upanaji. Mazungumzo mengi na Waitaliano ni shwari, lakini mara nyingi huchukua msimamo na nguvu zaidi.
Waitaliano hawapendi kuchelewesha maamuzi, wanaenda kwa utulivu kutafuta njia mbadala na kuanzisha uhusiano mzuri wa biashara, lakini tu na wale watu ambao wanachukua nafasi sawa katika jamii, shirika na ulimwengu wa biashara.
Wawakilishi wa Italia hushikilia umuhimu fulani kwa mawasiliano yasiyo rasmi na wenzio na wenzi, na wanaithamini sana wakati mpinzani hajapuuza mikutano nje ya saa za kazi. Kulingana na wao, mazingira yasiyo rasmi yanafaa kwa mawasiliano huru na yenye utulivu zaidi, wakati ambao unaweza kutoa maoni yoyote juu ya mada ya suala linalojadiliwa bila hatari ya kumkosea au kumkosea mpinzani wako.
Uswidi
Tabia kuu za Wasweden kama majadiliano ni sifa kama kuegemea, adabu, kushika muda, bidii, na usahihi. Wasweden ni watu waliosoma sana, ndiyo sababu wanazingatia sana kiwango cha elimu ya mpinzani.
Wasweden wanapenda biashara na mazungumzo, kwa hivyo ni bora kujadili nao idadi na muundo wa washiriki, wakati, mahali na muda wa mkutano, maswala kuu ambayo yatawekwa kwenye ajenda, nk.
Hakikisha kwamba mazungumzo kutoka Sweden watajifunza kabisa mapendekezo na maoni yako na kuelewa maelezo yote. Unaweza kuwa na maoni mazuri ikiwa sio tu sifa ambazo ni asili ya Wasweden, lakini pia ikiwa unajua vizuri maneno ya kitaalam na ya habari.
Urusi
Kwa wenzetu, ni tabia kwamba wanazingatia sana malengo ya kawaida, lakini wanazingatia sana njia za kuzifikia. Hii inaweza kupingana na sifa za kitaifa za wahawilikaji kutoka nchi zingine, ndiyo sababu kufanikiwa kwa makubaliano ya kufaidiana mara nyingi hucheleweshwa, kupungua au kuwa ngumu.
Wajadiliano wa Urusi hutatua shida kwa uangalifu na kwa uangalifu, wakijiepuka na hatari. Mtazamo wa wasiwasi juu ya hatari inakuwa sababu ya sio mpango mkubwa sana na, kama matokeo, maslahi makubwa katika mapendekezo ya wapinzani.
Katika mazungumzo, Warusi wanajitahidi kuchukua msimamo wa kujiamini, mara nyingi mahitaji ya kupindukia, wanasita kukubaliana, wakizingatia udhihirisho wa udhaifu, na wanaweza pia kutumia njia katika mazungumzo ambayo yanalenga kupata faida.
Kwa bahati mbaya, mazungumzo mengi ya Urusi hayapendekezi kuwa na uwezo iwezekanavyo, kuboresha utamaduni wao wa mazungumzo na taaluma yao. Watafiti wengi wa kigeni wanaona kuwa hata katika mazingira ya ushirikiano, Warusi wanaweza kuona sio masilahi yao yanayofanana na wapinzani wao, lakini ni kiasi gani wanatofautiana kutoka kwa kila mmoja.
Miongoni mwa mambo mengine, sifa nyingine ya watani wetu katika mazungumzo ni kwamba mtazamo wao kwa mpinzani unaweza kubadilika sana kutoka kwa uliokithiri hadi mwingine, na pia ukweli kwamba Warusi wengi hawana tabia nzuri sana, hawafanyi kazi tu na wenzao wa Urusi, lakini pia na washirika wa kigeni.
Hizi ndio sifa za kitaifa za mazungumzo kutoka kote ulimwenguni. Tunatumahi kuwa umeunda picha ya jumla, na sasa utakuwa katika nafasi ya kujiandaa kwa mazungumzo ya kawaida na magumu na ya kimataifa. Kumbuka kufanya mazoezi na kunoa ujuzi wako iwezekanavyo wakati wa mazungumzo. Tumejaribu kukupa habari muhimu zaidi ya nadharia na ya vitendo ambayo unaweza kuanza kutumia maishani leo.
Na mwishowe, jambo moja zaidi: kama nyongeza ya kozi ambayo tumepita, tunapendekeza sana uchukue habari kutoka kwa vyanzo vingine - vitabu juu ya sanaa ya mazungumzo. Unaweza kupata orodha na muhtasari wa vitabu hivi ikiwa utarejelea sehemu ya ziada ya kozi hii.
Tunakutakia kila la heri katika maendeleo yako kama mtaalamu wa mazungumzo.
Kuendeleza, kukua na - ndio tu unahitaji kwenye njia yako!
Jaribu ujuzi wako
Ikiwa unataka kujaribu maarifa yako juu ya mada ya somo hili, unaweza kuchukua jaribio fupi lenye maswali kadhaa. Katika kila swali, chaguo 1 tu linaweza kuwa sahihi. Baada ya kuchagua chaguzi moja, mfumo unaendelea kwa swali linalofuata. Pointi unazopokea zinaathiriwa na usahihi wa majibu yako na wakati uliotumika kupitisha. Tafadhali kumbuka kuwa maswali ni tofauti kila wakati, na chaguzi zimechanganywa.
Kama unavyojua, Uingereza (Uingereza) ina nchi nne: England, Scotland, Wales na Ireland ya Kaskazini. Hii ni muhimu sio tu kwa suala la jiografia; lazima mtu akumbuke juu ya hisia kali ya kiburi cha kitaifa asili katika kila moja ya watu hawa.
Kiingereza na Uingereza inamaanisha vitu tofauti kabisa. Mkazi wa Scotland, Wales, Ireland ya Kaskazini anaweza kuitwa Mwingereza (ingawa wengi wao hawapendi), lakini sio Mwingereza.
Mwingereza ni mkazi tu wa Uingereza. Wakazi wa Scotland wanaitwa Scots, Wales ni Welsh, na Ireland ya Kaskazini ni Ireland. Kwa hali yoyote kumwita Scotsman, Welshman au Mwingereza Mwingereza.
Kwa upande mwingine, ingawa Uingereza ni sehemu ya Jumuiya ya Ulaya, Waingereza hawapendi kuitwa Wazungu. Hii ni muhimu wakati wa kujadili shida zinazohusu Umoja wa Ulaya.
Inafaa pia kukumbuka kuwa Ireland ya Kaskazini inapakana na Jamhuri ya Ireland - hizi ni nchi tofauti. Ireland ya Kaskazini ni sehemu ya Uingereza, Ireland sio. Itakuwa kosa na karibu tusi kumwita mkazi wa Ireland Mwingereza.
Wao ni kina nani?
Kila nchi inayounda Uingereza ina historia yake, utamaduni na lugha ya mababu. Hisia za kujitenga zina nguvu ya kutosha ndani yao, kwa hivyo uwe dhaifu wakati wa kujadili maswala haya na usilete hii kwanza.
Waingereza wamehifadhiwa kabisa katika tabia zao, haswa ikilinganishwa na wawakilishi wa USA au nchi za kusini mwa Ulaya. Kwa usahihi, hufanya bila ishara za vurugu na hisia za kuzidisha. Hazivumili kufahamiana, kwa hivyo usikimbilie kuweka mkono wako begani au kukumbatia marafiki wapya karibu na kiuno.
Je! Umewahi kushiriki katika mikutano ya biashara na Waingereza? Unakumbuka nini, nini kilikushangaza? Hebu tujue kwenye maoni!
Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu hapa chini
Wanafunzi, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo yao na kazi watakushukuru sana.
Iliyotumwa tarehe http://allbest.ru
"Makala ya kitaifa ya adabu ya biashara na hotuba"
Utangulizi
1. Makala ya kitaifa ya adabu ya biashara
2. Tabia za kitaifa za adabu ya hotuba
Hitimisho
Orodha ya fasihi iliyotumiwa
Utangulizi
Kuibuka kwa adabu kama hiyo na adabu ya hotuba haswa inahusishwa sana na maendeleo ya serikali kama mfumo kuu wa udhibiti na tawala wa jamii. Serikali, ambayo kwa maumbile yake inamaanisha muundo wa nguvu na taasisi za nguvu, aina anuwai ya utengamano wa kijamii, aina anuwai ya ujitiishaji, inahitaji kanuni na kanuni za tabia ambazo, kwa vitendo, zitatumika kama njia ya kutofautisha na kutambulisha anuwai. vikundi vya kijamii, matabaka, na taasisi. Mfumo wa safu, vyeo, \u200b\u200bvyeo, \u200b\u200bvyeo na sifa zingine za mfumo wa madaraka zinahitaji zana ambazo zitaambatana na mawasiliano ya wawakilishi wa matabaka tofauti na vikundi ambavyo vinatofautiana katika ufafanuzi hapo juu. Kwa muda, shughuli za nguvu na miundo ya umma imewekwa rasmi na sanifu, tofauti kati ya tabaka tofauti za kijamii na vikundi zinaonyeshwa wazi kwamba mawasiliano katika serikali na jamii yamejaa idadi kubwa ya kanuni na sheria ambazo hazina mfumo. Yote hii inasababisha kuchanganyikiwa na kuchanganyikiwa. Kuanzia wakati huo, idadi kubwa ya sheria na kanuni zinaanza kuainishwa na kusanidiwa.
Hatua hii katika ukuzaji wa serikali na jamii inaweza kuzingatiwa kuzaliwa kwa mfumo wa kanuni na sheria zinazodhibiti na kurekebisha tabia ya wanadamu katika jamii, i.e. adabu. Na kwa kuwa utaratibu wa tabia katika jamii huletwa kutoka utoto katika kila mmoja wa washiriki wake na familia, shule, na mazingira yote, basi adabu inakuwa sehemu ya sheria za maadili zilizosomwa na sayansi ya maadili. "Kamusi ya Maadili" inafafanua dhana hii kama ifuatavyo: "Adili (adabu ya Kifaransa - lebo, lebo) ni seti ya kanuni za maadili zinazohusiana na udhihirisho wa nje wa mitazamo kuelekea watu (kushughulika na wengine, aina za matibabu na salamu, tabia katika maeneo ya umma, tabia na mavazi) ". Neno "adabu" lilitujia kutoka Ufaransa, kutoka kwa korti ya kifalme ya Louis XIV. Na lebo ziliitwa vidonge vidogo vya karatasi, vilivyotolewa kwa wale ambao walitaka (au kulazimishwa) kuonekana mbele ya mfalme. Juu yao kuliandikwa jinsi mtu anapaswa kushughulikia mfalme, ni harakati gani anapaswa kufanya, ni maneno gani yasemwe. Hapa ndipo tabia ya kuelekea usanidi wa kanuni na sheria, ambayo imetajwa hapo juu, inadhihirishwa. Lebo katika korti ya mfalme wa Ufaransa zilikuwa moja ya hati za kwanza ambazo ziliweka adabu ya hotuba kama mfumo wa kanuni na sheria za mawasiliano kati ya watu.
Adabu ya hotuba ni eneo pana la ubaguzi wa mawasiliano. Katika mchakato wa malezi, ujamaa, mtu, kuwa mtu na kuzidi kuijua vizuri lugha hiyo, pia hujifunza kanuni za maadili za uhusiano na wengine, pamoja na uhusiano wa hotuba, kwa maneno mengine, huongoza utamaduni wa mawasiliano. Lakini kwa hili inahitajika kuhama katika hali ya mawasiliano, katika sifa za jukumu la mwenzi, kuambatana na sifa za kijamii na kukidhi matarajio ya watu wengine, kujitahidi kwa "mfano" ambao umekua katika akili ya wasemaji wa asili, kutenda kulingana na sheria za majukumu ya mawasiliano ya spika au msikilizaji, kanuni za mitindo, kumiliki mawasiliano ya mdomo na maandishi, kuweza kuwasiliana kwa mawasiliano na njia ya mbali, na pia kuwa na mchezo mzima njia za mawasiliano, ambazo zitajadiliwa baadaye. Katika kila jamii, adabu imekua pole pole kama mfumo wa kanuni za maadili, mfumo wa ruhusa na makatazo ambayo hupanga kanuni za maadili na maadili kwa ujumla: mlinde mdogo, mtunze mke wako, heshimu wazee, fadhili wengine , usikosee, usiwakwaze wale wanaokutegemea, kuwa na bidii, mwangalifu - nk. na kadhalika. L.A. Vvedenskaya katika kitabu chake "lugha ya Kirusi na utamaduni wa usemi" anatoa ufafanuzi ufuatao wa adabu: "Adili ni seti ya sheria zinazokubalika ambazo huamua utaratibu wa shughuli yoyote." Hivi ndivyo adabu na maadili zinavyounganishwa: sio maana kwamba maana ya pili ya neno maadili inaelezewa na kamusi kama mfumo wa kanuni za tabia ya maadili ya mtu, wa darasa, jamii au kikundi cha kitaalam. Kuna maandiko mengi ya adabu katika kila jamii. Wao ni wa kitaifa, ni ishara za mazingira ya kijamii, au kikundi cha kijamii, au mduara mwembamba - na wakati huo huo huwa na habari muhimu.
Adabu ya hotuba ni sehemu muhimu ya utamaduni wa watu, bidhaa ya shughuli ya kitamaduni ya mtu na chombo cha shughuli kama hiyo. Adabu ya hotuba ni sehemu muhimu ya utamaduni wa tabia ya binadamu na mawasiliano. Katika maneno ya adabu ya hotuba, uhusiano wa kijamii wa enzi fulani hurekodiwa.
Ujuzi wa sifa za kanuni za adabu katika nchi zingine au tamaduni ni muhimu sana kwa mtu wa kisasa. Baada ya yote, mwingiliano wowote na wawakilishi wa mataifa mengine, kutoka kwa safari ya watalii hadi mazungumzo mazito ya biashara, inapaswa kufanywa kwa kiwango cha juu. Katika sehemu kuu ya kazi yangu, napendekeza kuzingatia sifa za kitaifa za adabu ya biashara na hotuba.
1. Hkitaifahuduma za biasharaadabu ya wow
NA nglia : Kufuata ni mtindo wa maisha wa Uingereza. Waingereza wanazingatia maelezo kwanza. Hata unapoandika barua, angalia kabisa hila zote. Usimwambie mtu yeyote kwa jina lake la kwanza isipokuwa umepokea idhini maalum kutoka kwao. Kujua juu ya vyeo na vyeo ni muhimu sana, lakini usikabidhi jina la heshima kwako mwenyewe.
Waingereza wanazingatia utaratibu wa uchumba kabisa. Wakati wa kukutana na Waingereza, ni muhimu sana ni nani atakayeletwa kwanza. Kwa mfano, katika mazingira ya biashara, kipaumbele kitapewa mteja, kwani yeye ni mtu muhimu zaidi. Nguo za wafanyabiashara nchini Uingereza zinajulikana kwa ukali, wanawake katika huduma huvaa suti au nguo, wanaume huvaa suti na vifungo. Ni kawaida kuvua glavu wakati wa kuingia kwenye jengo hilo.
Inachukuliwa kuwa fomu mbaya kuzungumza na Mwingereza juu ya biashara baada ya mwisho wa siku ya kufanya kazi. Kwake, mazungumzo yote juu ya kazi huisha mwishoni mwa siku ya kazi. Hii inatumika pia kwa chakula cha jioni na mwenzi wako wa biashara.
Waingereza huchukua sheria za mezani kwa umakini sana. Kwa hivyo, soma na jaribu kuzingatia sheria zilizopitishwa katika nchi hii. - Kamwe usiweke mikono yako juu ya meza, weka kwenye mapaja yako.
Usiondoe visu na uma kwenye sahani, kwani visu vya kisu hazitumiwi England.
Usihamishe vifaa kutoka mkono mmoja kwenda mkono mwingine. Kisu kinapaswa kuwa katika mkono wa kulia kila wakati, uma upande wa kushoto; ncha zao zinakabiliwa na sahani.
Kwa kuwa mboga tofauti hutolewa kwa wakati mmoja na sahani za nyama, choma kipande kidogo cha nyama kwenye uma na tumia kisu kuweka mboga juu yake. - Usishughulikie wageni kwenye meza ikiwa haujajulishwa kwao.
Usibusu mkono wa mwanamke au kupeana mikono na wanaume. Usitoe pongezi hadharani kama vile, "Una mavazi mazuri." Hii itazingatiwa kama ujanja mkubwa zaidi. - Sio kawaida kuzungumza na watu binafsi mezani. Kila mtu anapaswa kusikiliza msemaji, na wewe, kwa upande wake, zungumza kwa njia ambayo kila mtu anaweza kusikia. - Ikiwa umealikwa kula chakula cha jioni, lazima dhahiri uonekane katika tuxedo, na kwa jioni rasmi - kwenye koti la mkia.
Ikiwa unataka kujulikana kama muungwana, usiseme neno hili: piga Waskoti na Waairishi "Waingereza", lakini hakuna kesi - "Waingereza".
Katika mgahawa, ncha imewekwa kwa busara chini ya kando ya sahani.
Kamwe usianze kuzungumza juu ya kesi hadi vyombo vimeamriwa, isipokuwa, kwa kweli, mmoja wa wenzi wako mwenyewe ataanza mazungumzo juu ya mada hii.
Ikiwa unataka kumjulisha mhudumu kuwa umemaliza kula, weka kisu chako na uma kwa usawa. Ikiwa unachukua pumziko kutoka kwa kula, weka kisu na uma katika muundo wa crisscross.
Wafanyabiashara wa Uingereza wanahesabiwa kuwa miongoni mwa wenye ujuzi zaidi katika ulimwengu wa biashara wa Magharibi. Waingereza wanachambua hali ya soko kwa uangalifu sana. Wanapenda kufanya utabiri wa muda mfupi na wa kati. Wajasiriamali wa Uingereza wanapendelea kuingia kwenye mikataba ambayo italeta faida katika siku za usoni, na, badala yake, wanasita sana kwenda kwa gharama ambazo zitalipa tu baada ya miaka michache.
Hapa kuna picha ya kawaida ya mfanyabiashara wa Kiingereza: mtu aliyefundishwa vizuri, erudite ambaye anachanganya mafunzo ya hali ya juu na ujinga wa kisiasa. Masilahi yake ni pana sana: kutoka kwa fasihi na sanaa hadi michezo.
Katika biashara ya Kiingereza, kuna mila fulani ya mawasiliano ya biashara, kwa hivyo, ili kufikia mafanikio, zingatia ufafanuzi wa Kiingereza tu.
Ikiwa mwenzi wako wa Kiingereza amekualika kwenye chakula cha mchana, basi haupaswi kukataa na kwa hali yoyote uchelewe. Kama ishara ya heshima, hakikisha kuuliza ni muda gani mwenzi wako anao.
Dumisha uhusiano na watu ambao uliwahi kujadiliana nao. Heri ya siku ya kuzaliwa na likizo zingine. Kwa kuzingatia kwa njia hii, utajulikana kama mtu mwenye tabia nzuri na adabu. Zawadi za biashara kwa Waingereza zinaweza kuwa kalenda, daftari, taa, kalamu za chemchemi, na kwa vinywaji vya Krismasi. Zawadi zingine unazotoa zitaonekana kama shinikizo kwa mwenzi wako, na uaminifu wako utadhoofishwa.
Kabla ya kuanza mazungumzo, unapaswa kujua muundo wa soko la bidhaa unayotangaza na kupata habari juu ya kampuni ambayo unakusudia kushirikiana nayo. Njia bora ya kuanza mazungumzo ni kuzungumza juu ya hali ya hewa, michezo, na kadhalika. Jaribu kushinda washirika wako na tu baada ya hapo anza kujadili mambo.
Ufaransa : Unafikiriaje Mfaransa wa kawaida? Aina ya mpenda shujaa, kati ya mapigano na riwaya, kula idadi kubwa ya vyura. Lazima nikukatishe tamaa, Wafaransa sio kama hiyo, au tuseme - sio kama hiyo.
Utaifa uliokithiri ni tabia ya Wafaransa. Wao ni nyeti kwa matumizi ya Kiingereza au Kijerumani wakati wa mikutano ya biashara na wanasita kujifunza lugha yoyote ya kigeni wenyewe. Wafaransa wanajivunia mila yao ya kitaifa. Moja ya faida kuu ni vyakula vya Kifaransa, ambayo ni jambo la kujivunia kitaifa. Ikiwa, ukiwa Ufaransa, unapoanza kupongeza sahani au kinywaji, itakaribishwa sana. adabu ya hotuba ya kijamii
Kuacha chakula kwenye sahani hakukubaliwi, na ikiwa unataka kuongeza chumvi kwenye sahani kwa kupenda kwako, unapaswa kujua kwamba hii inaweza kuzingatiwa kama kutokuheshimu wamiliki.
Kama vile vileo, inapaswa kuzingatiwa kuwa divai nzuri ni rafiki wa chakula, hata wakati Mfaransa anakula peke yake. Utamaduni wa unywaji wa pombe hujumuisha glasi ya kitoweo (bandari, liqueur au whisky na soda) kabla ya chakula cha mchana, glasi tatu hadi nne za divai wakati wa chakula cha mchana (nyeupe - samaki na dagaa, nyekundu - nyama na jibini), na baada ya dessert au kahawa - vodka ya matunda, liqueur kali au konjak. Mahitaji makuu katika kunywa pombe ni kiasi.
Wafaransa ni wa kirafiki, wanazungumza, wanahesabu na wanaweka pesa. Wanachemka kwa urahisi, hukasirika na hawasamehe kupuuza, hata katika vitu vidogo. Kipengele tofauti cha Wafaransa ni kwamba, licha ya ujamaa wao, wanapendelea kufanya kazi peke yao.
Wafaransa mara nyingi hupenda kubishana, wana mhemko sana, hali yao haionyeshwi tu katika mazungumzo, lakini pia katika sura ya uso na ishara. Wanapenda kuhukumu wengine, lakini, wakati huo huo, huchukua ukosoaji katika anwani yao kwa uchungu. Ikiwa uko Ufaransa basi usisahau hii kamwe.
Huko Ufaransa, umuhimu mkubwa umeambatanishwa na aina anuwai ya adabu. Mfaransa, akikukubali nyumbani, atakuruhusu kila wakati uende mlangoni, na sio lazima umshukuru kwa hili.
Anuani inayokubalika kwa wanaume ni "monsieur", kwa wanawake ambao hawajaolewa ni "mademoiselle", kwa wanawake walioolewa ni "madam". Kazini, ni kawaida kwa wanawake wote, bila ubaguzi, kuitwa "madam". Unaweza kuomba kwa jina tu ikiwa unaruhusiwa kufanya hivyo. Wanaume kawaida hupeana mikono wanapokutana.
Salamu za jadi ("hello", "mchana mzuri" na kadhalika) zinapaswa kuongezewa na "monsieur", "madam" au jina sahihi.
Huko Ufaransa, kama mahali pengine, unapofanya marafiki wa biashara, unapaswa kuwasilisha kadi yako ya biashara, lakini kwa kuwa inasisitiza kiwango cha elimu yako, inashauriwa kuonyesha kwenye kadi taasisi ya elimu ya juu uliyohitimu, haswa ikiwa inafurahiya sifa nzuri. Ikiwa zaidi ya mtu mmoja yupo kwenye mkutano kutoka upande wa Ufaransa, kadi ya biashara huwasilishwa kwa mtu aliye katika nafasi ya juu.
Mahitaji ya kuonekana kwa mfanyabiashara nchini Ufaransa kimsingi ni sawa na katika nchi zingine za Uropa, lakini kuna kanuni moja muhimu: nguo lazima iwe ya hali ya juu, iliyotengenezwa kutoka kwa vifaa vya asili. Ondoa synthetics zote kutoka kwenye vazia lako.
Huko Ufaransa, maamuzi mengi muhimu hufanywa kwenye meza ya chakula cha jioni. Mapokezi ya biashara yanaweza kuchukua fomu ya kula, kiamsha kinywa, chakula cha mchana au chakula cha jioni. Ni kawaida kuzungumza juu ya biashara tu baada ya kahawa kutolewa. Wafaransa hawapendi kujadili suala linalowavutia zaidi, wanalikaribia hatua kwa hatua, baada ya mazungumzo marefu juu ya mada anuwai, kana kwamba wanapita.
Mada zinazofaa zaidi kwa mazungumzo ya mezani zinaweza kuwa maonyesho, maonyesho, vitabu, vivutio vya utalii vya jiji na nchi. Ujuzi wa sanaa, haswa Kifaransa, unathaminiwa sana katika mwingiliano. Wafaransa wanapendezwa na maslahi yaliyoonyeshwa katika nchi yao na urithi wao wa kitamaduni.
Lakini mtu anapaswa kujihadhari na kugusa maswala ya dini, shida za kibinafsi, nafasi katika huduma, mapato na matumizi, kujadili ugonjwa, hali ya ndoa, ulevi wa kisiasa. Ni heshima ya kipekee kualikwa kwenye chakula cha jioni. Unapaswa kufika kwa chakula cha jioni robo ya saa baadaye kuliko wakati uliowekwa, ukileta na zawadi: maua (lakini sio nyeupe na sio chrysanthemums, ambayo huko Ufaransa inachukuliwa kuwa ishara ya huzuni), chupa ya champagne (na ikiwa divai, chapa ghali), sanduku la chokoleti. Unapoingia kwenye mkahawa wa Kifaransa, vua kofia na koti. Muulize mhudumu aonyeshe meza ya bure kwa kumwambia "garson". Mhudumu mkuu hushughulikiwa na maneno "maitre d" hoteli "(yeye havai apron, tofauti na mhudumu), mhudumu huyo hushughulikiwa na maneno" mademoiselle ".
Baada ya kumaliza chakula chako, uliza bili. Ikiwa haukubaliani na kiasi hicho, sema kimya kimya. Katika mikahawa mingi, menyu inasema "Bei ikiwa ni pamoja na vidokezo." Ikiwa hakuna dalili kama hiyo, unahitaji kuongeza asilimia 10 kwenye akaunti. Ikiwa unapenda huduma hiyo, unaweza pia kutoa ncha ikiwa imejumuishwa kwenye bei.
Katika mikahawa ya "ladha nzuri", muswada huo unatumiwa kwenye bamba chini ya leso ili kuficha kiasi hicho kutoka kwa macho ya kupendeza. Katika kesi hii, pesa huwekwa chini ya leso moja.
Ujerumani : Wajerumani, kama Kifaransa, ni wenye busara na wenye kuweka akiba, wanaaminika zaidi na wanafika wakati, lakini ni duni kwa Wafaransa kwa hali ya ucheshi na ujamaa. Tabia zinazojulikana za tabia ya Wajerumani kama kazi ngumu, bidii na busara, kupenda shirika na utaratibu. Wao ni waovu na wenye wasiwasi, wanajulikana na uzito wao, hotuba ya lakoni na uzuiaji. Wana mawazo huru na ujasiri mkubwa wa raia.
Kama Wafaransa, Wajerumani wanajivunia nchi yao, mila yake ya kitaifa, na wanaheshimu historia yake.
Nchini Ujerumani, wakati wa kukutana na mtu, wa kwanza kutajwa ni yule aliye katika kiwango cha juu cha huduma. Katika mazingira rasmi, neno "kuwakilisha" linatumika: "Herr Schmidt, nataka kumtambulisha Frau hivi na hivyo."
Katika hali zingine, wanasema: "Herr Schmidt, nataka kukujulisha kwa Frau ..." Mtu asiye na maana sana anapaswa kuwakilisha mtu muhimu zaidi.
Huko Ujerumani, ni kawaida kutaja jina la kila mtu ambaye unazungumza naye. Kwa hivyo, ni muhimu kufafanua majina yote ya washirika wa biashara hata kabla ya kuanza kwa mazungumzo. Ikiwa kichwa hakijulikani, unaweza kuwasiliana nayo kama hii: "Herr Doktor". Hitilafu hapa ni ndogo, neno "daktari" linatumika sana nchini. Unapozungumza na Mjerumani, usiweke mikono yako mifukoni - hii inachukuliwa kama urefu wa kutokuheshimu.
Mwanamke aliyeolewa anapewa jina la mumewe ("Frau Doktor") au anaitwa "Gnadige Frau" (mwanamke mwenye neema). Wasichana huitwa "Gnadiges Fraulein", kwa sababu ni wajakazi tu au wasaidizi wa duka ndio huitwa "Fraulein" tu.
Wajerumani wana tabia ya kuchora biashara na maisha ya kibinafsi kwa siku na kwa saa. Kufika kwa wakati na kanuni kali ziko kila mahali. Uangalifu haswa nchini Ujerumani utalipwa kwa wakati wako.
Kuingia kwenye mkahawa au cafe kunaweza kuepukwa - tayari imejumuishwa katika gharama ya chakula chako cha mchana au chakula cha jioni. Lakini ikiwa bado unataka kuwapa, basi zunguka ncha kwa kiwango kamili.
Chakula kuu ni chakula cha mchana. Watoto wa shule na watu wengi wanaofanya kazi huenda nyumbani kwa chakula cha mchana kwa saa moja na nusu kila siku.
Kwa mikutano ya biashara, chakula cha mchana hutumiwa mara nyingi. Katika meza, Wajerumani daima hushikilia uma katika mkono wao wa kushoto, na kisu upande wao wa kulia. Kamwe usiondoe mikono yako kwenye meza. Wakati Mmarekani hatumii kisu, huweka mkono wake wa kushoto juu ya magoti yake. Lakini ikiwa unakula Ulaya, mikono yote inapaswa kugusa meza.
Wafanyabiashara wetu kawaida huja na zawadi, lakini mtu hapaswi kutarajia mawasilisho ya kurudia, hapa hawakubaliki katika mawasiliano ya biashara.
Kipengele tofauti cha Wajerumani wanaofanya biashara ni kiwango cha juu cha utaratibu. Wajerumani wamehifadhiwa sana na wanashikilia fomu, ndiyo sababu mara nyingi wanaonekana wasio na urafiki. Haraka yao haikubali. Uteuzi wote umepangwa mapema mapema. Wanaonekana kuuliza sana pendekezo la "kugeuza" haraka biashara zingine za ghafla, kwa mfano, impromptu ya kufahamiana. Katika hali kama hizi, wanahisi kuwa unafanya kwa kubahatisha, bila mpango wowote. Kwa mfano, wanafikiria juu ya mipango yao ya likizo miezi sita au mwaka mapema. Huko Ujerumani, mada ya Vita vya Kidunia vya pili haiwezi kuguswa.
Wajerumani huvaa mavazi madhubuti. Suti nyeusi haihitajiki kutoka kwa wanaume, kama ilivyo katika nchi zingine, lakini suruali kwa wanawake bado haijatengwa. Maduka yote yanafungwa saa 5:30 jioni na Jumamosi adhuhuri. Mara moja kwa mwezi, kwenye kile kinachoitwa "Jumamosi ndefu", maduka hufunguliwa hadi saa mbili.
Italia : Wengi wanaamini kuwa Waitaliano ni sawa na Warusi, lakini Waitaliano wa biashara mara nyingi hutofautishwa na kizuizi fulani na ugumu.
Katika mazingira ya biashara, unajitambulisha kwa kusema jina lako la mwisho tu, na kisha kupeana mikono. Hata wanawake wanapeana mikono. Mila ya kumbusu mkono wa mwanamke hufanyika haswa kwa matumizi yasiyo rasmi, haipatikani sana katika mawasiliano ya biashara. Wafanyabiashara wa Italia ni wahafidhina na huvaa mavazi madhubuti. Kuhusu zawadi, kuna sheria tofauti, ingawa katika mila ya Waitaliano kutoa vitapeli kwa Krismasi - chupa ya konjak au kitu kama hicho.
Unapofika uwanja wa ndege wa Italia, usijisumbue kubeba sanduku lako mwenyewe. Ikiwa kwa sababu fulani hukukutana, piga simu kwa wenzi wako. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuwa na mabadiliko, au ishara, au kawaida - kadi ya simu. Baada ya 18.30, na pia wikendi na likizo, gharama ya simu ni nusu ya bei. Unaweza kununua kadi kwenye jarida lolote au kibanda cha tumbaku, kwenye viwanja vya ndege, kwa kubadilishana simu.
Usijaribu kusimamisha teksi ya bure mwenyewe. Ikiwa uko hoteli, muulize mpokeaji apigie teksi - itafika kwa dakika chache. Ikiwa uko mitaani, nenda kwenye cafe iliyo karibu na uzungumze na mmiliki wake. Aina hii ya huduma hutolewa bila malipo au kwa ada inayofaa sana.
Wakati wa kuingia kwenye teksi, chukua kiti cha nyuma. Sio kawaida kukaa karibu na dereva hapa. Lipa kabisa kulingana na mita au zaidi kidogo, lakini sio nyingi - Waitaliano hawaheshimu wale wanaopoteza pesa. Kwenye gari moshi, mpe jirani yako ofa ya mfano ya kula nawe.
Jizuia kukubali mwaliko huo kutoka kwa wasafiri wenzako, ukijifunga na hamu ya "Buon appetito".
Marafiki wanaulizwa kwanza juu ya afya ya watoto wao, na kisha tu juu yao wenyewe.
Japani : Maisha yote ya Wajapani yamejaa sherehe anuwai na iko chini ya itifaki kali. Wakati wa kukutana, hubadilishana kadi za biashara ili kuweza kujua msimamo wao katika jamii kulingana na kila mmoja. Baada ya kupokea kadi yako, jambo la kwanza mtu wa Kijapani atafanya ni kuangalia ni kampuni gani unayofanya kazi na unashikilia nafasi gani. Ataamua hali ya kampuni yako kuhusiana na yake mwenyewe, na kwa msingi wa hii, atachagua safu ya mwenendo.
Kadi ya kutembelea huko Japani ni "uso" wako, "nafsi yako ya pili", kwa hivyo unahitaji kuishughulikia kwa uangalifu sana. Ikiwa utawapa Wajapani kadi ya biashara iliyokauka, na chafu (pamoja na kuomba msamaha), basi maoni yake kwako hayatakuwa ya juu zaidi.
Ni bora kuweka kadi zako za biashara kwenye mkoba maalum, ambao una mfuko wake kwa kila kadi. Kadi yako ya biashara inapaswa kuwa na maandishi ya Kiingereza upande mmoja na maandishi ya Kijapani kwa upande mwingine. Wakati unataka kuwasilisha zawadi ndogo kwa mtu wa Kijapani, mpe kwa mikono miwili kama ishara ya heshima kubwa. Hii ni muhimu sana wakati wa kukutana na mtu ambaye anachukua nafasi ya juu. Ikiwa mwingiliano wako yuko katika nafasi ya chini kuliko wewe, basi ni bora kupokea kadi ya biashara kutoka kwake kwa mkono mmoja, vinginevyo unaweza kumuaibisha. Unapopokea kadi yako, soma kwa uangalifu yaliyoandikwa juu yake. Kuangalia juu ya kadi hiyo kutasisitiza umuhimu wa mmiliki wa kadi ya biashara kwako. Kwa kurudi, unapaswa kutoa kadi yako ya biashara, vinginevyo inaweza kumchukiza mpenzi wako wa Kijapani.
Tunasisitiza tena - huko Japani lazima uwe na adabu sana.
Kabla ya kuingia kwenye nyumba ya Kijapani, lazima uvue viatu. Badala ya kupeana mikono, Wajapani huinama chini. Sio kawaida kukaa hapa na miguu yako imevuka: hii ni ishara kwamba mawazo na taarifa za mwingiliano hazivutii.
Wakati wa kukutana na Kijapani, lazima utoe jina lako kamili na jina lako. Neno "bwana" huko Japani linachukua nafasi ya kiambishi awali "san" mwishoni mwa neno, ambayo ni, baada ya jina, ongeza "san", kwa mfano, Ivanov-san.
Wafanyabiashara wa Kijapani wanapendelea kuanzisha mawasiliano ya biashara sio kupitia simu au barua, lakini kupitia mpatanishi.
Katika kesi hii, mpatanishi lazima ajulikane kwa pande zote mbili.
Baada ya kufanikiwa kwa kesi hiyo, mpatanishi anapaswa kutuzwa kifedha au apatiwe huduma ya kaunta.
Wajapani ni waangalifu sana juu ya kila kitu kinachohusiana na hali yao ya kijamii. Wanaamini kuwa watu wanaweza kuwasiliana tu ikiwa wana nafasi sawa katika ulimwengu wa biashara au jamii. Ikiwa mjasiriamali wa Kijapani anawasiliana na muhtasari, atapoteza uaminifu wake mbele ya wafanyabiashara wengine.
Katika mkutano wa kwanza, Wajapani watagundua ikiwa kampuni yako inastahili kujadili na una msimamo gani ndani yake. Ikiwa uko katika nafasi ya juu sana, na vyeo vya chini vinapaswa kushiriki katika mazungumzo, basi Wajapani watafikiria kuwa kampuni yako haijaorodheshwa katika ulimwengu wa biashara. Kwa hivyo, unahitaji kujua mapema kiwango cha uwakilishi kutoka upande wa Kijapani na uhakikishe kiwango sawa kutoka kwako.
Ikiwa kwa sababu yoyote huwezi kufika kwa wakati kwa mazungumzo, hakikisha kuwaonya washirika wako wa Kijapani juu ya hii. Wajapani wanachelewa sana na hawapendi kuchelewa.
Baada ya kukuandalia miadi, Wajapani hakika watakuja dakika mbili kabla ya wakati maalum.
Kuzungumza juu ya kazi baada ya kumalizika kwa siku ya kufanya kazi huko Japani sio marufuku
Ikiwa mwenzi wa Kijapani anainua kichwa chake wakati wa mazungumzo wakati unazungumza, hii haipaswi kutafsirika kama ishara ya makubaliano. Hii inamaanisha kuwa alikuelewa. Kwa ujumla, Wajapani kila wakati husikiliza kwa uangalifu mwenzi wao, usimkatishe au kutoa maoni. Unaposhughulika na Wajapani, usifurahi kamwe. Hata ikiwa una wasiwasi, jaribu kutulia nje.
Mwishowe, jaribu kuzuia kuzungumza juu ya Vita vya Kidunia vya pili.
Marekani : Unapokuja Merika, usisahau kamwe kile kinachoitwa Ndoto ya Amerika. Mtu ambaye, kupitia kazi nyingi, ingawa sio mwadilifu kila wakati, ambaye amejifanya utajiri wa mamilioni ya dola au amefanya kazi nzuri, ndiye ndoto ya mwisho ya karibu Wamarekani wote.
Kumbuka hadithi zote za kulia juu ya wavulana wadogo ambao, katika utoto, walikwazwa mara kwa mara na kudhalilishwa na wazazi wao, walimu na wenzao, lakini mwishowe waliweza kushinda vizuizi vyote na kudhibitisha kwa jamii kuwa wao ni mmoja wa wawakilishi wanaostahiki wa hii jamii sana, na hapo ndipo utaelewa ni Wamarekani wangapi wanaishi na ni nini muhimu zaidi kwao katika maisha haya.
Thamani kubwa zaidi ya Amerika ambayo inastahili kuzingatiwa ni uhuru wa mtu binafsi. Wamarekani wamezingatiwa tu, kwa maana nzuri ya neno hilo, na uadilifu wa utu wao. Wanatetea haki zao kila wakati kortini na hawatakubali mtu yeyote awaudhi bila adhabu.
Wamarekani pia wanathamini kufanya kazi kwa bidii, uchangamfu, biashara, unyofu, uboreshaji, na ubadhirifu.
Adabu ya biashara ya Amerika inajulikana na matumizi, kutozingatia udanganyifu, uwazi na urahisi wa mawasiliano. Ikiwa unataka kufanikiwa katika ulimwengu wa biashara wa Amerika, lazima uzingatie sheria fulani, jifunze ujanja wote wa biashara ya Amerika.
Wamarekani wenyewe wanaamini kuwa wanajua sana biashara ya nchi yoyote. Lakini wakati wa mikutano ya biashara, hawatatoa habari zote, ingawa wao wenyewe watatarajia ufanye biashara kwa njia ya Amerika.
Katika barua za biashara, na vile vile kwenye mazungumzo, hakikisha umejumuisha majina ya mashirika au majina ya watu waliokujulisha kwa mwenzi. Wakati wa mazungumzo, lazima uwe wazi juu ya wewe ni nani, ni kampuni gani unayowakilisha na kwanini, itakuwa na faida kwa mwenzi kushirikiana nawe. Ikiwa habari kama hiyo haitapewa, Wamarekani wanaweza kuvunja mazungumzo, kwani wanaona kuwa hayana tija.
Wakati wa kujadili, zingatia malengo ya wenzi wako. Ikiwa unaweza kutoa angalau msaada katika kufikia malengo haya, basi hakika utavutiwa nao. Lakini mapendekezo yako hayapaswi kuwa ya kufikirika na yasiyo wazi. Wamarekani huanguka tu kwa miradi halisi na halisi.
Katika ujumbe wa Amerika, hautapata mtu ambaye hajui vizuri au hana uwezo katika maswala ambayo mazungumzo yanaendelea. Wamarekani ni huru, kwa hivyo hufanya maamuzi kwa urahisi sana.
Wakati wa kumaliza mkataba, Wamarekani wana msimamo zaidi na wenye fujo, kwani wanaamini kuwa wana msimamo thabiti kuliko wenzi wao wa baadaye.
Unapotafuta mwenzi wa Amerika, jizuie kwa kampuni 10-15, kukusanya habari nyingi juu yao, na kisha tu fanya miadi.
Korea Kusini : Wakorea ni taifa lenye kiburi, na kwa hivyo wanaona kwa uchungu uvamizi wowote juu ya utu wao. Wakorea ni wakarimu na huwakaribisha wageni wao kwa njia isiyo ya kawaida. Kama ilivyo Japani, haupaswi kuanzisha mawasiliano ya biashara bila mpatanishi.
Wakati wa kukutana na mjasiriamali wa Kikorea, hakikisha kumpa kadi yako ya biashara. Ni kawaida kwa Wakorea kushughulikia mwenzi wa biashara kwa jina au jina la mwisho. Kawaida, kulingana na mila ya Kikorea, jina la kwanza huandikwa kwenye kadi, na kisha jina, ingawa hufanyika kwa njia nyingine. Kwa hivyo, ili usichanganyike, ni bora kuangalia kibinafsi na mwingiliano wako jina lake. Kwa upande wako, lazima pia ueleze wazi jina lako la mwisho na jina la kwanza.
Uwepo wa jamaa au marafiki kati ya maafisa wa ngazi ya juu ni muhimu sana huko Korea Kusini. Kipaumbele kikubwa hulipwa kwa maswala ya adabu. Kwa wanaume na wanawake wanaofanya biashara, suti kali ya biashara inahitajika.
Haikubaliki kuvuta sigara mbele ya mtu mwandamizi au mwandamizi.
Uchina : Kabla ya kupanga mazungumzo na washirika wa Wachina, watumie maelezo ya kina ya mapendekezo yako wiki 3-4 kabla ya safari ya biashara, kwani Wachina hawatafanya maamuzi bila uchunguzi kamili wa mambo yote, na maamuzi muhimu hufanywa kwa pamoja, na kura nyingi. Wachina wanaona umuhimu mkubwa kwa uhusiano usio rasmi na washirika wa kigeni.
Kabla ya kuanza kujadili maswala ya biashara, hakika watapenda hali yako ya ndoa, afya na kadhalika.
Baada ya mkutano wa biashara, uwezekano mkubwa utaalikwa kwenye mgahawa, ambapo utashawishika kujaribu sahani ya kigeni. Hata ikiwa hauko tayari kwa hili, jaribu kula angalau kuumwa kidogo.
Mavazi nchini China hayana umuhimu sana. Suti iliyo na tie inahitajika tu kwenye mapokezi rasmi.
Ikiwa unataka kuwasilisha kumbukumbu ndogo kwa mwenzi wako wa China, ni bora kuifanya baada ya kumalizika kwa shughuli hiyo na sio kwa mtu maalum, lakini kwa shirika lote, kwani ni marufuku kupokea zawadi za kibinafsi nchini China. Kadi ya biashara ambayo unampa mjasiriamali wa China lazima iwe na maelezo ya kampuni yako kwa Kichina iliyochapishwa nyuma. Huko Uchina, ni kawaida kushikana mikono wakati wa salamu, wakati wa kwanza kupeana mikono na mtu mwandamizi zaidi.
Wachina ni watu wanaoshukuru sana. Ukiwafanyia hata neema ndogo, hakika watakushukuru.
Nchi za Waislamu za Mashariki ya Kati : Kwa nchi za Kiislamu, kuna sheria za jumla za adabu kwa sababu ya imani za kidini.
Mara tano kwa siku katika nchi za Kiislamu, kazi inaingiliwa kwa sala (namaz). Ikiwa wewe sio Mwislamu, basi hauitaji kuomba, lakini unapaswa kumheshimu mwenzi wako wa Kiislamu na sio kufanya miadi ya biashara kwa nyakati za maombi.
Wakati wa Ramadhan (siku takatifu) ya mwezi wa tisa wa kalenda ya Kiislamu, kazi huacha saa sita. Waislamu wana siku za mapumziko Alhamisi na Ijumaa.
Unapokuja nyumbani kwa Muislamu, usishangae ikiwa atakubusu kwenye mashavu yote mawili - hii ni kawaida ya kitaifa. Kwa kuongezea, lazima ujibu kwa aina na pia umsalimie kwa busu.
Kumbuka kwamba Waislamu hawali nyama ya nguruwe wala kunywa pombe.
Katika Pakistan na nchi zingine za Kiislamu, watu pia hula kwa mikono yao, au tuseme, tumia mkono wao wa kulia tu. Ya kushoto inachukuliwa kuwa najisi sana hivi kwamba ikiwa hata inaweza kugusa chakula kwa bahati mbaya, mmiliki ataamuru kuchukua sahani na chakula kutoka meza. Kumbuka, hata hivyo, kwamba hii haifai kwa chombo kilicho na maji.
Waislamu wanapokutana barabarani, wanajifunga kwa kupeana mikono.
Katika nchi za Mashariki ya Kati, matamshi ya dharau juu ya wanawake hayakubaliki kabisa (harem inachukuliwa kuwa ya heshima na takatifu hapa, na mwanamke, kama mwenzi na mama, amezungukwa na heshima maalum, licha ya ukweli kwamba yeye sio kuruhusiwa kukaa meza moja na wageni).
Usifikirie utamaduni wa Kiislamu kuwa duni kuliko tamaduni zingine. Hii itaonekana kama tusi kubwa. Katika nchi za Asia ya Kusini mashariki, epuka kelele, tabia ya kawaida, tabia isiyo na heshima kwa wengine.
Katika nchi za Kiislamu, ni bora kutogusia mada zinazohusiana na siasa na dini.
Unapokuwa na miadi, lazima lazima uje kwa wakati, na mmiliki anaweza kumudu kuchelewa kidogo.
Kama ilivyo Uchina, upande mmoja wa kadi ya biashara unachapisha maandishi kwa Kiingereza na nyingine kwa lugha ya hapa.
Uturuki : Waturuki wanapenda sana kupokea na kupeana zawadi. Mkutano wowote wa biashara huanza kwao na uwasilishaji wa zawadi ndogo ndogo, kama sheria, hizi ni sahani na nembo za kampuni yao. Mazungumzo ya biashara nchini Uturuki yanatanguliwa na "sohbet" - mazungumzo juu ya chai na mikate, ambayo, ikiwa mkataba uliofanikiwa umekamilika, inapita vizuri kwenye chakula cha jioni.
Nchi za Kiarabu : Kuheshimu mila na desturi za mitaa pia kunachangia kufikia mafanikio na washirika wa biashara katika nchi za Kiarabu.
Katika nchi za Kiarabu, kahawa isiyo na sukari inapendekezwa, kali sana, na kadiamu nyingi. Ukinywa kikombe cha kahawa na kumpa mmiliki, mara moja atamimina zaidi. Na hii itaendelea hadi wewe peke yako utakapokunywa kahawa yote kutoka kwenye sufuria moja ya kahawa. Ikiwa hautaki kunywa tena, basi punga kikombe kutoka upande hadi upande au kugeuza kichwa chini.
Vinywaji baridi vinapotolewa kabla ya kahawa, inamaanisha kuwa mkutano unakamilika.
Wakati wa mazungumzo, Waarabu mara nyingi huuliza maswali juu ya afya yako na afya ya familia yako. Jaribu kuwajibu kwa ufupi na usiwaulize wenzi wako maswali kama hayo.
Australia : Kufika Australia, kabla ya kupita kwenye forodha, tupa chakula cha makopo, mistari, sandwichi zilizoliwa nusu na hata mbegu za matunda uliyoleta nawe kwenye makopo makubwa ya takataka yaliyo mbele ya kaunta za forodha. Usipofuata ushauri huu, unaweza kupigwa faini ya $ 50,000.
Waaustralia ni taifa la michezo, kwa hivyo ukianza kuzungumza juu ya michezo, wataendelea na mazungumzo kwa furaha. Mada nyingine inayopendwa ya mazungumzo ni kupumzika.
Kama Warusi, Waaustralia wanapenda vileo. Mvinyo wao anapingana na vin za Ufaransa kwa ubora, kwa hivyo wakati unapoonja vin za Australia, usisahau kuwapongeza.
Kunyakua kumbukumbu ndogo njiani kutembelea Waaustralia. Waaustralia hawajali umuhimu na mavazi na mavazi kwa urahisi.
Ireland : Nchini Ireland, wanapendelea kuvaa kwa urahisi sana, kwa hivyo, wakati wa kuamua kutembelea nchi hii, usichukue mavazi ya kupendeza na nguo za manyoya za bei ghali na wewe.
Unapoelekea Ireland kwenye ziara ya kibiashara, unapaswa kujua kwamba Waayalandi, tofauti na Wajerumani na Waingereza, ni chaguo. Wanaweza kuchelewa kwa mkutano wa biashara, lakini haupaswi kuelezea kukasirika kwako juu ya hili. Kwa njia, ni kawaida kuteua mikutano ya biashara kwenye baa. Ukipata teksi, kaa kiti cha mbele. Kuketi kwenye kiti cha nyuma kunamaanisha kumkosea dereva. Nchini Ireland, teksi zote zinamilikiwa kibinafsi.
Katika maduka ya Ireland, wanunuzi wote wanatozwa ushuru wa 10%, lakini kama mgeni pesa hizi zitarejeshwa. Usisahau kumwuliza muuzaji stakabadhi maalum ya kurudisha kisha uiwasilishe kwa huduma maalum kwenye uwanja wa ndege.
Ufini : Ikiwa mwenza wako wa biashara ni Finn, unahitaji kujua kuwa maswala mengi ya biashara yametatuliwa hapa katika mgahawa au kwenye sauna. Finns ina sifa ya kuegemea, uaminifu, kushika muda na pedantry. Finns hupenda likizo, haswa Miaka Mpya na Krismasi. Lakini ikiwa unataka kuwasilisha zawadi kwa rafiki yako wa Kifini, usinunue vitu vya kifahari. Zawadi inapaswa kuwa ya gharama nafuu.
2. Hkitaifavipengelehotuba adabu
Mtindo wa mawasiliano ni meta-ujumbe ambao unaonyesha jinsi watu wanapaswa kuelewa na kutafsiri ujumbe wa maneno (uliosemwa). Wazo la kanuni na sheria za tabia zinazopendelewa wakati wa kuwasiliana sio sawa katika tamaduni tofauti. Mila ya kitamaduni huamua mada zinazoruhusiwa na zilizokatazwa za mazungumzo, pamoja na ujazo wake, kasi, na ukali.
Uchambuzi wa utamaduni wa Kikorea unaonyesha kwamba Wakorea haitoi majibu hasi kama "hapana," au "Sikubaliani na wewe," au "Siwezi kufanya hivi." Mara nyingi kuliko Wamarekani, hutumia majibu ya kukwepa kama "Ninakubaliana na wewe kwa kanuni" au "Ninakuhurumia". Katika Kikorea, jamii ya adabu ina viwango saba: heshima; heshima; aina ya tabia ya adabu ya hotuba ya mwanamke; adabu; wa karibu; ukoo; kulinda. Upendeleo wa mawasiliano ya moja kwa moja, na ya kutatanisha huamriwa kwa kumheshimu mtu mwingine, umuhimu wa kudumisha maelewano ya kikundi, ambayo yana thamani kubwa katika tamaduni ya Kikorea.
Mtindo wa kawaida wa maneno ya Amerika hubeba wazo la hadhi ya mtu binafsi na huonyesha tabia ya usawa katika mahusiano. Kawaida ya uaminifu na unyofu inahitaji matumizi ya maneno na misemo inayoonyesha dhamira na maadili ya mzungumzaji.
Mmarekani anajaribu kumshawishi mwingiliano wake, bila kujiuliza ikiwa anamkubali kama mtu. Lakini Wajapani na Wakorea wanajali sana jambo hili na huwa wanazima mazungumzo ikiwa wataona kwamba muingiliaji hawezi kukubali tabia ya mzungumzaji, njia yake ya kufikiria. Hii pia ni kawaida kwa watu wengi wa Mbali Kaskazini na Siberia.
Tamaduni zingine zinaonyeshwa na mtindo wa mawasiliano wa kujifanya, wa kuelezea, wakati zingine ni sahihi na fupi. Mfano mzuri wa mtindo wa sanaa ni mtindo wa mawasiliano katika tamaduni za Kiarabu, ambapo sitiari nzuri na taswira hutumiwa kwa wingi na mara nyingi kuna minyororo mirefu ya vifungu na marekebisho ya neno moja. Pongezi za Kiarabu na Irani zimejaa mifano, alama za mpito, na nahau, wakati pongezi za Anglo-Amerika kawaida ni sahihi na za kitamaduni. Kwa mfano, mwanamke wa Kiarabu anasema juu ya binti ya rafiki yake: "Yeye ni kama nyota ya usiku na ana macho mazuri isiyoelezeka."
Pongezi zingine zinaweza kutoa maoni ya kushangaza kwa tamaduni zingine. Huko India, unaweza kumbembeleza mwanamke ikiwa unalinganisha muonekano wake na ule wa ng'ombe, na mwendo wake na ule wa tembo. Pongezi nzuri kwa mwanamke wa Kijapani ni kulinganisha kwake na nyoka, mwanamke wa Kitatari na mwanamke wa Bashkir - na leech, akionyesha ukamilifu wa fomu na harakati. Kumwita mwanamke "goose!" katika tamaduni ya Kirusi - tusi, huko Misri - pongezi. Wakati tunataka kumwita msichana au mtoto kwa neno lenye upendo, mara nyingi tunawaita "njiwa", wakati "kunguru" tunamwita mtu mjinga.
Katika tamaduni zingine, kulinganisha zingine za zoolojia ni kawaida. Kwa hivyo, kati ya Kazakhs, lapwing inahusishwa na uchoyo, bundi - kwa uzembe na kutokuwepo, nyuki - na uovu na kutoridhika, kobe - na uvivu na uzembe. Mhispania huyo ana mole - ishara ya ujinga na upeo mwembamba, udadisi wa kukasirisha na kukasirika. Kulinganisha na wanyama kati ya Wajapani ni jambo la kushangaza kabisa. Wanaunganisha nyani wa mlima na shingo nyekundu, farasi na mpumbavu, mbwa na fedha, bata aliye na laini, kupe na mnyanyasaji.
Kipengele kingine cha mawasiliano ni nguvu ya uthibitisho wa maneno. Kwa Japani, kwa mfano, taarifa kali ya hotuba ni ishara ya tabia mbaya, kuna sauti ya kati ya hotuba. Waarabu, kwa upande mwingine, wanaamini tu kauli kali. Kuchambua tofauti kati ya mitindo ya maneno ya Kiarabu na Amerika, watafiti wanaona kuwa taarifa ambazo zinaonekana kwa Waarabu kama tu taarifa za ukweli zinaweza kuonekana kuwa kali kwa Wamarekani.
Urefu wa mazungumzo hutofautiana kutoka kwa tamaduni na tamaduni. Kwa mfano, Wachina wanastahimili ukimya katika mazungumzo kuliko Wamarekani. Hata ukimya unaweza kutafsiriwa kwa njia tofauti. Kwa Mmarekani, Mfaransa, Mjerumani, Ulaya ya Kaskazini, Mwarabu, ukimya kwa kujibu ofa yoyote itaonekana kama aina ya kukataa. Katika nchi tofauti kama vile USA, Peru, Kuwait, mazungumzo ni mchakato wa pande mbili, ambapo mshiriki mmoja anazungumza, mwingine husikiliza, halafu kinyume chake. Pumzi kati ya taarifa huko Uingereza na Ujerumani hudumu sekunde 2-3, huko Kuwait na Ugiriki - hata kidogo, na huko Ufaransa, Italia na Amerika, mapumziko hayaonekani.
Kama N.B. Mechkovskaya, ikiwa katika tamaduni za Ulaya mawasiliano yanapaswa kujazwa na hotuba (ni kawaida kuunda angalau kuonekana kwa kubadilishana habari), basi Mhindi wa Amerika Kaskazini anaweza kutembelea, kuvuta bomba na kuondoka kwa nusu saa. Na hii pia itakuwa mawasiliano. Kwa "tamaduni za kusikiliza" za Asia ya Mashariki, ukimya kwa kujibu haimaanishi kitu chochote cha kulaumiwa. "Nani anajua, yuko kimya, na ni nani asiyejua, anazungumza," yasema methali ya zamani ya Wachina. Wajapani na Wafini hawatapinga dai hili. Kwao, ukimya sio sawa na kusimamisha mawasiliano; kinyume chake, ni sehemu ya lazima ya mwingiliano wa kijamii.
Kile kisichosemwa ni muhimu. Ukimya unamaanisha kuwa unasikiliza na kunyonya, wakati ujasusi unaonekana zaidi kama ujanja au udhihirisho wa ubinafsi na kiburi. Huko Finland na Japani inachukuliwa kuwa isiyo ya adabu kulazimisha maoni ya mtu. Hapo inafaa zaidi kutikisa kichwa kukubali, weka tabasamu tulivu, epuka hotuba za kujiamini kupita kiasi na mizozo wazi. Kwa maneno mengine, mtindo wa mawasiliano unaonyesha maadili kuu ya utamaduni.
Hitimisho
Kanuni kuu ya tabia katika nchi ya kigeni, ambayo lazima ifuatwe kabisa, ni kujisikia kama mgeni na kuongoza ipasavyo, kuheshimu wamiliki na kuwakilisha nchi yako kwa hadhi. Nchi yako itahukumiwa kwa tabia yako, tabia, na sura, kwa hivyo unapaswa kuwa dhaifu na mwenye adabu.
Kumbuka kwamba busara, adabu, tabia nzuri, tabasamu inathaminiwa katika nchi yoyote. Hata ikiwa uko kwenye ziara ya kibinafsi (kwenye likizo au marafiki wanaotembelea), usisahau kamwe kuwa wewe ni mwakilishi wa nchi nyingine.
Wakati huo huo, usijaribu kuhukumu wenyeji wa nchi nyingine juu ya nzi na usikimbilie hitimisho. Kinachoonekana kuwa cha kushangaza kwako kinaweza kujulikana kwa nchi hii. Na kile kinachokubalika na kuchukuliwa kuwa cha kawaida katika nchi yako inaweza kuwa haikubaliki kabisa kwa mwingine, na, bila kujua mila na desturi, unaweza kumkosea mwakilishi wa nchi nyingine bila kukusudia au kujiingiza katika hali mbaya.
Katika nchi nyingi, wao hufuatilia kwa karibu utunzaji wa taratibu na hujibu kwa uchungu ukiukaji wao. Kukaa kwako katika nchi nyingine wakati mwingine kunaweza kutegemea tabia yako. Kwa hivyo, wakati wa kusafiri nje ya nchi, ujue, angalau kwa ujumla, na mila na tabia za nchi unayotaka kutembelea.
Katika utafiti wangu, nilizingatia sana sifa tofauti za tamaduni, nikichagua vitengo vya habari za kitamaduni sio kulingana na kanuni ya kawaida na maoni yao, lakini kulingana na kanuni ya upendeleo wa kikabila au wa kikanda. Nilijaribu kuwakilisha utayari wa mtu huyo kwa mawasiliano ya kitamaduni kupitia seti ya ujuzi unaohitajika. Wanafanya iwezekanavyo kutambua na kuzingatia maagizo ya kitamaduni ya tamaduni zingine katika kiwango cha tabia ya mawasiliano.
Na bado, mstari uko wapi unaokuruhusu kukubali ya mtu mwingine bila kuikataa, bila kusababisha mizozo? Swali hili linaweza kujibiwa kwa maneno ya mtaalam wa mawasiliano ya kitamaduni R. Lewis: "Ikiwa tunakubali kwamba huduma zingine katika siku zijazo zitabaki mahali hapo (uthubutu wa Amerika, umakini wa Wajerumani, hali ya Ufaransa ya kujitawala, usawa wa Japani, Uhispania tabia ya kuchelewa, ukaidi wa Kinorwe, usiri wa Uswizi, hisia za Kirusi, shauku ya Arabia), basi tunaweza kufikia hitimisho kwamba sifa hizi zitatoa mchango mzuri kwa juhudi za jumla za timu yetu. Kwa mfano, shauku ya Amerika, iliyotumiwa na upangaji na udhibiti mzuri wa Wajerumani, inaweza kuwa nzuri sana. Wahispania ni ngumu kupanda lakini hufanya vizuri, mara nyingi huonyesha uvumilivu na nguvu usiku wa manane. Waitaliano kawaida ni wafanyabiashara wazuri ... na sifa za Kihindi zinalenga watu, zinajadiliana na zinafaa ... ”.
Orodhafasihi iliyotumiwa
1. Lewis R. Tamaduni za biashara katika biashara ya kimataifa. M., 1996 S. 205
2. Mechkovskaya N.B. Isimu jamii. M., 2000.S. 60
3. Vereshchagin E.M., Kostomarov V.T. Lugha na utamaduni. M., 1990
4. Lebedeva N.M. Utangulizi wa saikolojia ya kikabila na ya kitamaduni. M., 1999
5. Formanovskaya N.I. Adabu ya hotuba na utamaduni wa mawasiliano. M.: Shule ya juu, 1989
6. http: //www.pravda.ru
7.http: //www.i-u.ru
8. http: //www.passion.ru
Iliyotumwa kwenye Allbest.ru
...Nyaraka zinazofanana
Kanuni za kimsingi za adabu ya hotuba katika uwanja wa biashara. Makala ya mawasiliano ya biashara kama njia maalum ya mawasiliano. Njia za kuonyesha adabu ya hotuba katika uwanja wa mawasiliano ya biashara kwa mfano wa vyombo vya habari vinavyozungumza Kirusi na Kiingereza, sifa zao tofauti.
thesis, iliongezwa 09/07/2012
Uteuzi wa adabu ya hotuba. Sababu zinazoamua malezi ya adabu ya hotuba na matumizi yake. Adabu ya biashara, maana ya sheria za adabu ya hotuba, utunzaji wao. Makala ya adabu ya kitaifa, kanuni zake za hotuba, sheria za tabia ya hotuba.
abstract, iliongezwa 11/09/2010
Mapitio ya historia ya kuibuka kwa adabu ya hotuba na sababu zinazoamua malezi yake. Kaida, kanuni za adabu na uelewano. Umbali wa hotuba na miiko. Aina za mawasiliano kwenye mtandao. Ukiukaji wa sheria za adabu ya usemi na watumiaji wa mitandao ya kijamii.
karatasi ya muda, imeongezwa 02/22/2013
Kusudi kuu la adabu ni kulinda heshima na hadhi ya mtu wakati wa kuwasiliana katika jamii. Dhana ya adabu na unganisho lake lisiloeleweka na maadili. Maadili makuu mawili katika tabia ya kibinadamu ni uhisani na adabu. Makala ya adabu ya biashara na huduma.
test, iliongezwa 04/19/2015
Etiquette kama njia ya kuishi katika jamii. Habari ya kihistoria juu ya asili ya adabu. Kanuni za jumla za adabu za kimataifa. Tabia za kitaifa za maadili ya biashara na adabu. Tabia kuu za maadili ya mawasiliano ya biashara Mashariki, Magharibi.
dhahania, iliyoongezwa mnamo 11/28/2009
Mambo ya kihistoria ya asili na ukuzaji wa adabu ya ulimwengu. Dhana ya adabu kama mchanganyiko wa sheria rasmi za tabia, aina zake na umuhimu wa vitendo. Makala ya adabu ya biashara katika Magharibi (Amerika, Ufaransa) na nchi za Mashariki (Japani, Uchina).
karatasi ya muda, imeongezwa 03/30/2010
Dhana, kiini, sheria na maana ya vitendo ya adabu. Mahali pa kadi za biashara katika adabu ya kisasa ya biashara. Tabia za jumla za kanuni za msingi za adabu na sheria za mwenendo katika maeneo ya umma. Makala ya mawasiliano ya biashara na washirika wa kigeni.
abstract, iliongezwa 11/30/2010
Mawasiliano ya biashara kama aina kubwa zaidi ya mwingiliano kati ya watu katika jamii. Kuzingatia dhana na kiini cha utamaduni wa mawasiliano ya wenzi. Kujifunza misingi ya adabu ya kidiplomasia, kanuni na sheria zake. Makala ya tabia ya mwenzi wa biashara.
uwasilishaji umeongezwa 04/26/2015
Dhana ya adabu ni utaratibu uliowekwa wa kuzingatia kanuni kadhaa za tabia. Kanuni za adabu ya biashara ni jambo muhimu zaidi kwa mwenendo wa kitaalam. Makala ya adabu ya maneno, utamaduni wa hotuba na sheria za mazungumzo. Adabu ya simu.
mtihani, uliongezwa 02/27/2011
Uchambuzi wa sheria na vifaa vya adabu: adabu, busara, unyeti, unyenyekevu na usahihi. Kusoma adabu ya hotuba ya mfanyakazi wa mauzo na hatua kuu za huduma kwa wateja. Maelezo ya uteuzi wa mavazi ya biashara na utamaduni wa mawasiliano kwa pamoja.
Ujamaa hufanyika shuleni, makanisani, vyombo vya habari vya elektroniki na vya kuchapisha, na mashirika ya vijana ya hiari. Tahadhari maalum hulipwa kwa elimu na kusoma na kuandika. Asilimia 98 ya idadi ya watu wenye umri wa miaka kumi na tano na zaidi wanaweza kusoma na kuandika. Wengi wa watoto wa miaka minne wanahudhuria chekechea, na watoto wote wa miaka mitano huhudhuria shule ya msingi.
Ireland ina zaidi ya shule za msingi 3,000 na watoto wapatao 500,000. Shule nyingi za msingi zina uhusiano na Kanisa Katoliki, shule zinapata ufadhili kutoka kwa serikali, na serikali inalipa mishahara mingi ya walimu.
Baada ya elimu ya msingi, ambayo inajumuisha wanafunzi 370,000, elimu huanza katika shule za sekondari, ufundi na elimu ya jumla.
Elimu ya Juu
Elimu ya kiwango cha tatu ni pamoja na vyuo vikuu, vyuo vya teknolojia, na vyuo vya elimu ya jumla. Wote wanajitawala wenyewe, lakini haswa wanafanya kazi kwa gharama ya serikali. Karibu asilimia 50 ya vijana huhudhuria aina fulani ya elimu ya kiwango cha tatu, nusu yao wakiendelea kusoma.
Ni maarufu ulimwenguni kote kwa vyuo vikuu vyake, kati ya ambayo Chuo Kikuu maarufu cha Dublin (Chuo cha Utatu), Chuo Kikuu cha Kitaifa cha Ireland, Chuo Kikuu na Chuo Kikuu cha Jiji huko Dublin.
Adili nchini Ireland
Sheria za jumla za adabu za kidunia hutumika kwa vikundi anuwai vya watu wa kabila, tabaka na dini. Tabia kubwa, ya vurugu, na ya kujisifu imekatishwa tamaa. Wageni huangaliana moja kwa moja hadharani na mara nyingi huwasalimu katika salamu.
Nje ya mashirika rasmi, pongezi mara nyingi husemwa kwa sauti na kwa sauti kubwa, lakini sio ikifuatana na kupeana mikono au busu. Watu wanapendelea kudumisha nafasi ya kibinafsi karibu nao. Nchini Ireland, mawasiliano ya kugusa kati ya watu hayahimizwi, au hii ni nadra sana.
Ukarimu na kurudishiana ni maadili muhimu katika uhusiano wa kijamii. Mara nyingi watu huenda kwenye baa pamoja kunywa pombe, lakini sio kawaida kunywa peke yako hapa.
Kwa mawazo ya wengi, Ireland ni nchi nzuri sana ambapo unaweza kuona leprechauns angalau kila siku na kunywa bia ya Guinness siku nzima. Kweli, mtu anaweza kubishana juu ya viumbe kutoka kwa hadithi za kitaifa zinazotembea barabarani, lakini mazungumzo ya urafiki wa watu katika baa sio mbali na ukweli.
Waayalandi ni watu wenye urafiki na marafiki, ambao unathibitishwa na filamu nyingi: kampuni kubwa na mazungumzo marefu yapo katika mpangilio wa mambo. Katika nchi hii kuna kitu kama "craic" - mazungumzo ya kuchekesha, wakati ambao ni kawaida kushiriki uvumi, habari za kupendeza na kufurahi tu. Utamaduni wa kunywa pombe umeendelezwa sana hapa, ambayo ni bia, ambayo Waajerumani wanaweza kunywa kwa idadi kubwa sana, lakini kila wakati kwenye baa na na mtu. Waayalandi wanathamini hali ya mahali hapa na wanaweza kutoa kwa urahisi kuitembelea wakati wowote. Pia wanawasiliana kwa urahisi sana na wanaamini kabisa mapendekezo ya marafiki wakati wa kukutana na mtu mpya. Waayalandi huwasiliana moja kwa moja, na baada ya mikutano kadhaa unaweza kuhisi kama rafiki yao wa kifuani.
Tabia za kitaifa: kutoka mada ya mwiko hadi lugha ya Kiayalandi
Walakini, licha ya urafiki wa Wairishi na heshima kwa watalii, kuna mada ambazo zinaachwa zaidi au kuguswa kidogo. Kwa hivyo, unaweza kuzungumza nao kwa usalama juu ya mada ya upande wowote: kuhusu burudani, familia, siasa, michezo. Ni bora kutogusa mada ya uke, dini, uhusiano na Ireland ya Kaskazini na Uingereza - hii imejikita sana katika historia. Waajerumani wana hali ya maendeleo ya uzalendo, wanaadhimisha sikukuu za kitaifa (maarufu zaidi, kwa kweli, Siku ya Mtakatifu Patrick), wanaheshimu mila na wanapenda lugha ya Kiayalandi. Licha ya ukweli kwamba watu wengi wa Ireland wanazungumza Kiingereza, serikali inaunga mkono Mpango wa Kujifunza wa Ireland, na karibu asilimia 90 ya idadi ya watu huzungumza. Walakini, katika maisha ya kila siku, hutumiwa haswa katika sehemu ya magharibi ya nchi, katika vijiji vidogo.
Kanuni za tabia
Wakati wa kusalimiana na marafiki na watu wasiowajua, Wairishi kawaida huinua kidole cha kidole, kunyoa, au kupeana mikono. Ingawa kugusa kunapaswa kupunguzwa iwezekanavyo. Kwa Ireland, kwa mfano, kukumbatiana kati ya wanaume hakukubaliki, ingawa inaruhusiwa, kwa mfano, wakati wa mechi za michezo. Mtazamo wa kuvuta sigara ni mkali sana: ni marufuku katika maeneo mengi ya umma, na hata ikiwa hakuna ishara iliyo na marufuku, hii haimaanishi kuwa sigara inaruhusiwa.
Watu wa Ireland wanathamini sana kushika muda, ingawa wao wenyewe hawajafahamika sana nayo: wanaweza kuchelewa karibu nusu saa hata kwa mkutano wa wafanyabiashara, na hii haitahesabiwa kuwa isiyo ya heshima au ukiukaji wa adabu. Mawasiliano ya biashara kawaida ni chakula cha mchana cha pamoja.
Kuhusu pesa na likizo
Nini kingine unahitaji kujua kwa wale ambao wanaamua kwenda Kisiwa cha Emerald: vidokezo nchini Ireland kawaida tayari vimejumuishwa katika muswada huo, lakini ikiwa sivyo, inachukuliwa kuwa fomu nzuri kuwaacha; katika teksi, lazima ukae kila wakati kwenye kiti cha kwanza - ndivyo abiria anaonyesha adabu kwa dereva; mnamo Agosti kote nchini "msimu wa mbali", kwani karibu kila mtu yuko likizo; siku inayofuata baada ya mkutano wa biashara, unaweza kutuma maua kama ishara ya shukrani; siku ya kuzaliwa kwake, marafiki humtendea kijana wa kuzaliwa kwenye baa, na sio kinyume chake.
