Keshia akikabidhi tikiti. Sheria za uuzaji wa tikiti za ukumbi wa michezo

5/5 (10)

Safari ya kwenda kwenye ukumbi wa michezo ni tukio la kihistoria kwa mjuzi wa maonyesho ya kitamaduni au ya kisasa. Watoto pia hawapaswi kusahaulika: kwao, kuhudhuria maonyesho ya bandia mara nyingi ni hatua ya kwanza ya njia ya kujua utamaduni. Lakini kesi ni tofauti, na sio mipango yote inayokusudiwa kutimia.

Kuweka tu, wakati mwingine unapaswa kuacha ziara iliyopangwa kwenye ukumbi wa michezo. Na ni vizuri ikiwa, baada ya kujikuta katika hali kama hiyo, bado haujapata wakati wa kununua tikiti, basi hasara zako zitakuwa mdogo kwa kero ya kutoweza kupata PREMIERE iliyosubiriwa kwa muda mrefu au mchezo wa kurudia wa msimu. utendaji wako unaopenda.

Ikiwa tikiti ilinunuliwa mapema na kulala nawe, ukingojea kwenye mbawa, unaweza kuchagua: ama bila kufanya bidii kuacha kila kitu kama kilivyo (na kupoteza pesa iliyolipwa), au jaribu kurudisha tikiti na kupokea fidia ya nyenzo. kwa ajili yake.

Kumbuka! Hakuna mtu na kwa hali yoyote atakurudishia kiasi chote kilichotumiwa: hata kama uliwasiliana na ofisi ya tikiti au usimamizi wa ukumbi wa michezo kwa siku chache, ada ya usindikaji wa data bado itakatwa kutoka kwa bei ya tikiti, na ikiwezekana faini kwa faida ya muuzaji, ambayo inaweza kinadharia kufikia hadi 100% ya gharama.

Masharti ni madhubuti ya mtu binafsi na kawaida huonyeshwa mapema moja kwa moja kwenye tikiti au, ikiwa utainunua kielektroniki kwenye wavuti ya ukumbi wa michezo, huonyeshwa kwenye dirisha linalofaa.

Wasome kila wakati kwa uangalifu na hadi mwisho: hii itasaidia kuzuia mabishano zaidi na wawakilishi wa ukumbi wa michezo na, kwa hivyo, upotezaji wa neva na wakati.

Makini! Wanasheria wetu waliohitimu watakusaidia bila malipo na saa nzima kwa maswali yoyote.

Kwa mfano, katika hali ya ukumbi wa michezo wa Mikhailovsky inaelezwa wazi kwamba hata wakati wa kununua tikiti ya elektroniki, utalazimika, badala ya kutumia fomu rahisi ya kurejesha pesa inayotolewa, kwa mfano, na tovuti ya mkusanyiko wa TicketLand, kuandika taarifa ya kurejesha fedha. kwa njia isiyolipishwa, ikionyesha sababu ya uamuzi wako , na utume kwa barua pepe au faksi.

Tafadhali kumbuka! Lakini ukumbi wa michezo wa Bolshoi haurudishi pesa hata kidogo - hivi ndivyo inavyosemwa katika hali ya taasisi. Walakini, ili kutopuuza kabisa masharti ya Kifungu cha 782 cha Sheria ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi na Kifungu cha 32 cha Sheria ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji (wanasema bila ubishi kwamba mpokeaji ana haki ya kughairi shughuli hiyo wakati wowote. , kufidia muuzaji au mkandarasi kwa gharama halisi zilizotumika), ukumbi wa michezo wa Bolshoi huwapa wateja usaidizi katika mauzo ya tikiti. Haiwezekani kuhesabu ni kiasi gani raia atapoteza kwa njia hii: yote inategemea bahati na msaada wa kweli kutoka kwa mfanyakazi wa ukumbi wa michezo.

Lakini haya yote ni kesi maalum, tunahitaji picha kamili, na kwa hiyo tutatoa taarifa kadhaa za kuaminika na za kisheria kwa ujumla kuhusu kurudi kwa karatasi iliyonunuliwa hapo awali au tiketi ya elektroniki kwenye ukumbi wa michezo.

Kwa mujibu wa sheria, inaweza kurejeshwa wakati wowote hadi kuanza kwa utendaji. Huna haja ya sababu nzuri: una haki ya kutohamasisha uamuzi wako hata kidogo, ingawa, ili kuepuka migogoro isiyo ya lazima, unaweza kutaja sababu halisi au dhahiri - wafanyakazi wa ukumbi wa michezo hawataiangalia.

Hutapokea kiasi chote kilichotumiwa.

Kumbuka! Kulingana na masharti ya ukumbi fulani wa maonyesho, yafuatayo yatakatwa kutoka kwa thamani ya uso wa tikiti:

• tume ya usajili (kawaida 5-10% ya bei) - katika taasisi zote bila ubaguzi;
• faini ya ziada, iliyowekwa (kwa mfano, rubles 200) au kuamua kama asilimia ya bei ya tikiti (hadi 50-100%) - kulingana na masharti uliyokubali wakati wa ununuzi.

Kadiri unavyorudisha karatasi uliyonunua au tikiti ya elektroniki, ni bora zaidi. Kwanza kabisa, hii ni muhimu kwa ukumbi wa michezo: kwa njia hii ina fursa ya kulipa fidia kwa faida iliyopotea kwa kuuza tikiti kwa mnunuzi mwingine.

Kwa hiyo, kwa kuwasiliana na cashier au kutembelea tovuti ya shirika la muuzaji kwa wiki, na sio saa kadhaa kabla ya kuanza kwa utendaji, kuna uwezekano mdogo wa kukimbia kwenye vikwazo vinavyotokana na ukumbi wa michezo.

Kwa kuongezea, ukumbi wa michezo unaweza kubadilisha asilimia ya adhabu inayotozwa kulingana na wakati wa ziara yako: leta tikiti katika siku chache - pata bei kamili ukiondoa tume na faini ndogo (kwa mfano, 10%); kuchelewa - na fidia ambayo muuzaji hujiwekea itaongezeka hadi 40-50% au zaidi.

Ikiwa unarudisha tikiti ya karatasi kwa mtunza fedha, hakikisha kuwa umeleta pasipoti yako na risiti ya malipo nawe. Uwezekano mkubwa zaidi, utahitaji kuandika maombi ya kurejesha fomu ya bure au kujaza fomu maalum.

Usisahau kusisitiza kwamba msimamizi au cashier ishara kwenye karatasi na inaonyesha wakati wa usajili juu yake: katika siku zijazo, hii itasaidia kuthibitisha kwamba ulirudi tiketi kabla ya show.

Muhimu! Wakati wa kurejesha pesa za tikiti za ukumbi wa michezo, pamoja na zile zilizonunuliwa kwenye Mtandao, sheria ya jumla inatumika:

• kulipwa kwa fedha - kupata fedha;
• alitumia kadi ya benki au akaunti ya elektroniki kwa ajili ya makazi - fedha zilizotumiwa, pamoja na makato fulani, zitahamishiwa huko.

Kama sheria, pesa zilizorejeshwa lazima zimewekwa kwenye kadi au pochi ya mtandaoni ndani ya siku 3 hadi 45. Ikiwa baada ya wakati huu hakuna kitu kilichotokea, unaweza kufanya maswali kwenye ukumbi wa michezo au wasiliana na benki yako na ombi lililoandikwa ili kufuatilia harakati za fedha.

Ikiwa utawala wa ukumbi wa michezo unakataa kuzingatia maombi yako na kurejesha pesa, tuma malalamiko yaliyoandikwa kwa Rospotrebnadzor na Jumuiya ya Ulinzi ya Watumiaji.

Usisahau kuelezea hali hiyo kwa undani iwezekanavyo: kwa utendaji gani ulinunua tikiti, na kwa bei gani, ni muda gani kabla ya kuanza kwa utendaji uliwasiliana na mwakilishi wa muuzaji, jinsi alichochea kukataa, na kadhalika. juu. Usitumie maneno machafu na machafu katika taarifa yako: hii haitasaidia Rospotrebnadzor kutatua shida yako haraka.

Kawaida, malalamiko yanazingatiwa na shirika lililosemwa ndani ya siku 14, kisha agizo linalolingana hutumwa kwenye ukumbi wa michezo. Ikiwa haijaheshimiwa na haujapokea pesa, inabakia kwenda mahakamani - katika kesi hii, hakimu.

Kwa kuwa ombi lako linachakatwa na mfumo unaporudisha tikiti kupitia ukumbi wa michezo au tovuti ya kampuni ya mpatanishi, matukio yaliyo hapo juu hayapaswi kutokea.

Makini! Ikiwa kwa sababu yoyote huwezi kutoa kukataa, tumia fomu yoyote ya maoni iliyopo au wasiliana na utawala wa taasisi moja kwa moja. Umekataa huko pia? Tumia ushauri wetu uliopita: andika malalamiko kwa Rospotrebnadzor!

Hivi ni vipengele vyote vya kurejesha pesa kwa tikiti ya ukumbi wa michezo iliyonunuliwa hapo awali. Sasa hebu tuendelee kwenye mfano maalum. Tuseme umenunua tikiti ya onyesho kwa kutumia huduma rahisi ya TicketLand.

Katika kesi hii, kuna sheria tatu tu za kurudi:

• lazima utangaze uamuzi wako (bila maelezo yoyote) angalau siku tatu za kazi kabla ya kuanza kwa maonyesho;
• nambari yako ya seli lazima iandikishwe kwenye mfumo (kwa nini - itajadiliwa baadaye);
• utarejeshewa bei ya tikiti ukiondoa ada ya usindikaji (ada ya huduma) na asilimia 10 ya adhabu.

Je, unaifahamu? Kisha tuanze!

Hatua ya 1

Katika kivinjari chochote kinachofaa kwako, ingiza kiungo www.ticketland.ru kwenye upau wa anwani na ufuate kwa kushinikiza kitufe cha Ingiza au kwa kubofya kitufe cha kushoto cha mouse kwenye mshale wa mbele.

Hatua ya 2

Baada ya kungojea ukurasa kuu wa wavuti kufunguliwa, pata ikoni kwenye kona ya juu ya kulia ambayo inafanana na silhouette ya mwanadamu, na ubofye juu yake.

Hatua ya 3

Ingia kwenye tovuti kwa kuingiza kuingia maalum (katika kesi hii, barua pepe yako) na nenosiri katika masanduku yanayofaa. Ikiwa nenosiri limesahauliwa au kupotea, unaweza kurejesha kwa kubofya kiungo cha jina moja. Je, unakumbuka sifa zote? Kisha jisikie huru kubonyeza kitufe chekundu cha "Ingia".

Hatua ya 4

Nzuri, sasa unaweza kwenda kwa akaunti yako ya kibinafsi kwa kubofya kushoto kwenye silhouette inayojulikana tena.

Hatua ya 5

Katika akaunti yako, utaona mara moja maagizo yote yaliyofanywa hapo awali (na kulipwa). Ikiwa kwa sababu yoyote umebadilisha hadi kichupo kingine na huwezi kurejea, tafuta kipengee kidogo cha kwanza kabisa "Maagizo" kwenye menyu ya upande wa kushoto na ubofye juu yake. Sasa, baada ya kupata kipengee kughairiwa, bonyeza-kushoto kwenye kitufe cha bluu "Fanya kurudi" kilicho chini na upande wa kushoto wa rekodi kuu.

Hatua ya 6

Kwa mara nyingine tena, soma masharti ya huduma ya "Kurejesha Mtandaoni" (tumeorodhesha hapo juu) na uthibitishe kibali chako kwa kubofya kitufe cha bluu "Fanya kurudi".

Hatua ya 7

Sasa nambari yako ya simu ya rununu iliyosajiliwa itakusaidia. Itapokea msimbo wa uthibitisho wa operesheni katika ujumbe wa maandishi, ambayo lazima iingizwe kwenye uwanja unaofaa kwenye ukurasa mpya wa akaunti yako ya kibinafsi. Tayari? Bonyeza kitufe chekundu "Sawa"!

Hatua ya 8

Subiri kidogo wakati huduma ya mtandao inashughulikia ombi lako. Kwa kawaida, muda wa kusubiri hauzidi sekunde chache, lakini wakati mwingine, na mzigo mkubwa wa kazi, hufikia dakika. Muhimu zaidi, usifunge kichupo, vinginevyo utalazimika kurudia hatua zote tena.

Hatua ya 9

Na hatimaye, uliona dirisha la ziada la pop-up "Agizo lako limerudishwa kwa ufanisi." Hongera! Umeghairi tikiti, na pesa itawekwa kwenye akaunti yako ndani ya muda uliowekwa na mfumo - sio zaidi ya siku 45 kutoka tarehe ya kurudi.

Kumbuka! Hutaweza tena kutengua uamuzi wako. Ikiwa fursa ya kwenda kwenye utendaji inaonekana tena ghafla, itabidi utafute tena na ukomboe tikiti kwa bei kamili, bila punguzo lolote.

Hatua ya 10

Ikiwa huna mpango wa kufanya vitendo vingine kwenye tovuti, unaweza kuacha akaunti yako ya kibinafsi kwa kuchagua kipengee kidogo cha "Toka" cha menyu ya upande wa kushoto na kufunga kivinjari.

Haki za mnunuzi kwa huduma za ukumbi wa michezo ni pamoja na uwezo wa kurudisha tikiti za ukumbi wa michezo siku 3 za kazi kabla ya kuanza kwa onyesho. Wakati unaweza kuwa tofauti, lakini si zaidi ya siku 14 kabla ya huduma iliyonunuliwa.

Wachache wa wananchi wa kawaida wanajua kuhusu hili. Kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji (ZoPP) No. 2300-1 ya 02/07/92 (iliyorekebishwa 06/06/18) tiketi zilizonunuliwa mapema kwenye Ukumbi wa Michezo wa Bolshoi (au nyinginezo) zinarejeshwa ndani ya muda wa Wiki 2. Siku ya ununuzi haihesabu.

Wakati wa uwasilishaji au baada ya mwisho wake, kuponi za makubaliano ya ofa hazijatolewa. Hali hiyo inatumika kwa hali wakati wanataka kurudisha tikiti baada ya kuanza kwa kikao. Inakubalika kutambua kwamba mara tu huduma tayari imeanza kutolewa, haiwezekani tena kuikataa wakati huo.

Je, ninarudishaje tikiti ya kielektroniki?

Tikiti ya ukumbi wa michezo- hii ni kuponi, fomu iliyokamilishwa ya uwajibikaji mkali, kuthibitisha ushiriki wa mtazamaji katika makubaliano ya kutoa kwa umma, ambayo utawala wa ukumbi wa michezo una haki ya kuhitimisha kwa njia hii. Hati hii hukuruhusu kurejesha pesa na kununua tikiti mpya, ikiwa inahitajika.

Muundo wa elektroniki wa tikiti kwa ukumbi wa michezo wa watu wazima au watoto (puppet) hutofautiana na fomu ya karatasi tu mahali na njia ya ununuzi - tovuti za mtandao. Kwa mfano, moja ya portaler maarufu zaidi huko Moscow: www.ticketland.ru. Kuponi haijatolewa kwenye karatasi. Inatolewa kwa namna ya nakala ya elektroniki. Faili hii inaweza kuchapishwa kwa kujitegemea na kuwasilishwa kwenye kituo cha ukaguzi.

Ili kubadilisha tikiti za mpango kama huo, utahitaji kusoma kwa undani maagizo ya utaratibu, ambayo huwekwa kila wakati kwenye tovuti ambazo zinauzwa.... Kifurushi cha hati kinawasilishwa sawa na katika kesi ya kurudi kwa hali halisi, bila kujali Theatre ya Bolshoi au nyingine yoyote itakurudishia kiasi hicho. Jambo kuu la kuzingatia hapa ni kwamba utalazimika kulipa ada ya ziada ya huduma. Na tume kama hizo kwenye tovuti, kama sheria, ni kubwa - minus 10% ya bei.

Muhimu! Mara nyingi, idadi kubwa ya njia za kupokea pesa hazijatolewa. Unaweza kuipata kwa akaunti ya kadi, au itabidi uende kwenye ofisi ya sanduku la ukumbi wa michezo kwa pesa taslimu. Fedha zitarejeshwa kwenye akaunti ya kadi ambayo malipo yalifanywa. Ikiwa unataka risiti zifanywe kwa akaunti nyingine ya benki, basi hii inapaswa kuonyeshwa katika fomu ya maombi.

Jinsi ya kurudisha tikiti zilizonunuliwa kwenye ofisi ya sanduku?

Mtazamaji mmoja anauliza: "Ikiwa nilinunua tikiti kwenye ofisi ya sanduku la ukumbi wa michezo mnamo Februari 15, na siwezi kwenda kwenye onyesho, wapi kuanza kurudisha ununuzi kwa kurejeshewa pesa yangu?"

Wataalam wa kisheria hujibu kwa kupendekeza kufuata algorithm ya kawaida ya vitendo:

1. Kwanza wasiliana na keshia wa taasisi hiyo hiyo ambapo ununuzi ulifanywa.
2. Peana hati zinazohitajika.
3. Andika taarifa na ambatisha karatasi zinazohitajika zilizoletwa nawe kwake.
4. Mpe keshia muda wa kuhesabu upya. Ikiwa, kwa mfano, uliamuru balcony ya ngazi 2, basi kukataa kunaweza gharama zaidi kuliko kukodisha kiti kingine cha watazamaji. Adhabu kwa eneo rahisi inaweza kushtakiwa kwa mnunuzi kwa misingi ya sheria.
5. Subiri siku 30. Katika mazoezi, mara nyingi, fedha hutolewa mara moja kwenye dawati la fedha, ikiwa inapatikana huko.
6. Rudisha kiasi kilicholipwa mapema.

Kifurushi kizima cha hati ili kurudisha tikiti kwa uhuru kabla ya kuanza kwa onyesho:

Kumbuka! Ikiwa mwanamke huyo huyo kutoka kwa mfano anataka kuona onyesho tofauti, anaweza kununua kadi ya kupita Desemba 23 au tarehe nyingine inayofaa. Lakini hii inaweza kulazimika kulipa ziada ikiwa opera au utendakazi ni ghali zaidi. Ada ya ziada inaweza pia kujumuisha huduma ya kuhifadhi nafasi.

Kwa nini kiasi kamili hakirudishwi?

Sio pesa zote zitarejeshwa kwa sababu tu kuna sheria kama hiyo. Katika Sanaa. 32 ZoPP inasema wazi kwamba mtumiaji amepewa haki ya kurudisha fomu ya makubaliano ya ofa kwa ofisi ya sanduku kwa muuzaji. Lakini wakati huo huo, hapokei pesa zake zote. Kiasi halisi kilichoenda kulipia gharama za usajili kitakatwa, iwe kupitia mtandao wa Ticketland huko Moscow au kwa wakati halisi. Suala sawa linafunikwa kwa njia sawa katika utoaji mwingine wa kisheria - Sehemu ya 1 ya Sanaa. 782 ya Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi.

Gharama hizi ni pamoja na:

• kuchora, uchapishaji wa fomu;
• uhifadhi wa kiti kilichochaguliwa kwenye ukumbi;
• sehemu ya kukodisha kwa majengo.

Ikiwezekana kununua tikiti ya tarehe tofauti, basi kiasi kitarejeshwa kwa kiasi kinachofaa kwa kuponi zilizopita. Na tu baada ya hapo wanafanya ununuzi mpya.

Chaguzi mbili za malipo ya ziada:

1. Katika kesi wakati tikiti zinunuliwa sawa, kwa tarehe tofauti tu, utahitaji kulipa kiasi halisi ambacho kilitolewa ili kufidia gharama za shirika.
2. Ikiwa kikao cha utendaji mwingine kitanunuliwa, ambacho ni ghali zaidi (ambapo, kwa mfano, Hatua ya Kihistoria itashiriki), basi malipo ya ziada yatakuwa na sehemu mbili: 1) kiasi cha gharama zinazotumiwa na ukumbi wa michezo wakati wa kutoa tikiti iliyorejeshwa. ; 2) kiasi ambacho haitoshi kufidia kikamilifu gharama ya kuponi mpya.

Kumbuka! Kiasi chote kinaweza kurejeshwa tu wakati inageuka kuwa utendaji umefutwa, na waandaaji au utawala wa ukumbi wa michezo ni lawama. Kwa hivyo, ikiwa utendaji umeghairiwa, basi tikiti hurejeshwa siku hiyo hiyo kwa kiasi cha 100%. Au ndani ya siku 14 ambazo mtumiaji ana haki, kuanzia siku ya pili ya ununuzi wa tikiti.

Je, tikiti ya ukumbi wa michezo inaweza kurejeshwa siku ngapi kabla ya onyesho?

Sheria ya ulinzi wa watumiaji inasema kwamba urejeshaji wa ununuzi wa mtandaoni au wa nje ya mtandao unaruhusiwa pekee ndani ya wiki 2 za kwanza, ambazo muda wake unaisha kutoka siku ya pili baada ya ununuzi.

Kwa mfano, ikiwa uhifadhi uliamriwa na kulipwa kupitia tovuti www.ebilet.ru, basi utaratibu unaweza kuanza ikiwa kuna siku 14 au chini kati ya ununuzi na mwanzo halisi wa kikao.

Mfano mwingine, wa kielelezo zaidi. Tikiti ilinunuliwa mnamo Desemba 16 na tarehe ya kuanza kwa onyesho la muziki mnamo Desemba 29 au 30 kwa ballet ya Nutcracker. Kisha mtazamaji alipata chaguo nafuu kwa kwenda kwenye tukio moja, tu katika ukumbi wa michezo tofauti. Ana haki ya kurudisha tikiti na kurejeshewa pesa iliyotumiwa siku yoyote hadi kipindi cha uwasilishaji kitakapoanza.

Lakini kwenye tovuti za idara nyingi za maonyesho unaweza kuona matangazo ambayo yanasema kwamba unaweza tu kurudisha tikiti kwenye ukumbi wa michezo siku 3 au 5 tu kabla ya kuanza kwa hafla hiyo. Hii ni kweli kwa shirika ambalo wakati huu litaweza kulipa hasara, kupata mnunuzi mwingine, ili mahali pa mtazamaji rahisi haifanyike.

Muhimu! Masharti ya kurudi lazima yafafanuliwe mapema. Unaweza kusoma kuhusu hili kwenye tovuti ya ukumbi wa michezo, au kwa kupiga utawala wake kwa simu.

Je, ninaweza kubadilisha tikiti niliyonunua kwa tarehe tofauti au utendaji tofauti?

Unaweza kubadilisha tikiti yako ya elektroniki au toleo lake la karatasi kabla ya kuanza kwa onyesho au muziki. Katika kesi hii, mpango ni rahisi:

1. Kuponi ya zamani ya kukodisha.
2. Mpya inatolewa.

Kunaweza kuwa na nuances tofauti kuhusu malipo na kiasi cha fedha zinazorejeshwa. Mara nyingi ukumbi wa michezo wa opera na ballet (au nyingine), maonyesho, aina ya kupoteza. Imepewa kulingana na wakati ambao hati iliwasilishwa.

Jedwali linaonyesha upangaji wa kiasi cha pesa zinazoweza kulipwa kwa asilimia, kwa kuzingatia wakati kulingana na mila iliyoanzishwa na Theatre ya Mariinsky (St.

Utawala wa ukumbi wa michezo unakataa kukubali tikiti - nini cha kufanya?

Makataa yote ya utawala kurudisha kiasi kilicholipwa wakati wa kurudisha tikiti lazima iwe na haki.

Sababu:

1. Kurudishwa kwa tikiti kabla ya kuanza kwa onyesho.
2. Mnunuzi hakuambatanisha hati zote kwenye dai.
3. Madai ya kurejeshwa kwa fedha yalifanywa baada ya tukio lililopitishwa.
4. Kiasi cha gharama ya huduma za courier haiwezi kurejeshwa.
5. Tikiti iligeuka kuwa ya kughushi.

Ukumbi wa michezo wa zamani zaidi wa Volkovsky huko Yaroslavl hufanya mazoezi ya sheria zifuatazo za kukataa zilizowekwa kwa misingi ya kanuni za ndani za taasisi:

1. Haikubali tikiti za kurudi saa 1-2 kabla ya kipindi.
2. Baada ya mwisho wa utendaji, tikiti hazikubaliki.
3. Huduma za barua pepe hazirudishwi.

Watu wanafikiri kuwa haiwezekani kurudisha tikiti kwenye ofisi ya sanduku la taasisi ya sanaa hadi mchezo au tamasha lianze. Hii si kweli. Ikiwa, kwa mfano, ulitembelea Theater Mikhailovsky huko St. Kila mtazamaji, kwa mujibu wa kanuni Nambari 2300-1 ya tarehe 07.02.92, "ZoPP", ana haki kamili ya kurejesha tiketi zilizonunuliwa bila kutaja sababu na katika kipindi kabla ya kuanza kwa kikao. Hii inatumika kwa muundo wa karatasi na elektroniki wa hati.

Andika taarifa ya umbo lisilolipishwa, lakini kwa kufuata kiolezo cha kawaida kinachokubalika kwa ujumla:

• Kwa nani hati hiyo inashughulikiwa (kichwa, msimamizi wa ukumbi wa michezo);
• Nani karatasi inatoka (jina, anwani, maelezo ya pasipoti ya mteja);
• Kwa utendaji gani na kwa tarehe gani mialiko ilinunuliwa;
• Ulipa pesa ngapi;
• Kwa nini ikawa muhimu kukabidhi risiti zilizonunuliwa kwa keshia;
• Ni nini mahitaji yako - kurudisha pesa;
• Kiungo kwa sheria - kwa mujibu wa sheria ya ulinzi wa walaji;
• Mwishoni mwa hati, unaweka saini yako, na pia unaonyesha tarehe ya rufaa.

Peana dai lako kwa msimamizi, ukiambatanisha tikiti za ukumbi wa michezo. Kusubiri hadi uamuzi juu ya rufaa ufanyike (kipindi hiki, kwa mujibu wa sheria, haipaswi kuzidi siku 10).

Inawezekana kurudisha tikiti ya ukumbi wa michezo kwenye ofisi ya tikiti - utaratibu wa kurejesha pesa

Tahadhari

Ikiwa wakati wa kuwasiliana, kuna pesa kwenye dawati la fedha, basi kimsingi, cashier hutoa siku hiyo hiyo, mara moja. Ikiwa kikao kililipwa kwa njia ya kadi ya benki, basi fedha zitawekwa juu yake kwa mtu aliyefanya malipo.

Kuna hali ambapo kiasi cha tikiti kinaweza kurejeshwa kikamilifu. Hizi ni pamoja na:

• kufutwa kwa uwasilishaji;
• kuhamisha kwa nambari nyingine;
• utoaji wa huduma za ubora usiofaa, kwa mfano, uharibifu wa mazingira, kushindwa kwa mwigizaji, nk;
• badala ya utendaji uliokabidhiwa na mwingine.

Katika visa hivi vyote, pesa hurejeshwa kwa mteja kamili.
Siku ngapi kabla ya tikiti ya ukumbi wa michezo kurejeshwa? Kwa mujibu wa sheria ya sasa, hii lazima ifanyike kabla ya kuanza kwa utendaji wakati wowote. Mara tu mtazamaji amepokea habari, ni muhimu kuwasilisha hati mara moja kwa tamasha.

Tikiti za ukumbi wa michezo zinaweza kurejeshwa? sera ya kurejesha tikiti

Ya Kanuni, isipokuwa kama imetolewa vinginevyo na makubaliano kati ya Kampuni na Mratibu. 8. Mratibu anawajibika kwa urejeshaji wa fedha kwa Wateja katika tukio la kughairiwa, uingizwaji, kuahirishwa kwa hafla hiyo, na pia katika tukio la kukataa kwa Mteja kuhudhuria hafla hiyo kabla ya kuanza, isipokuwa vinginevyo. zinazotolewa na makubaliano kati ya Kampuni na Mratibu.
9.

Habari

Ikiwa Mteja anataka kurejesha pesa kwa tikiti ya elektroniki na / au ya rununu aliyonunua, Mteja anachagua chaguo la "Rudisha tikiti" kupitia akaunti yake ya kibinafsi, baada ya hapo ujumbe wa SMS ulio na nambari ya uthibitisho hutumwa kwa simu ya rununu ya Mteja. , ambayo Mteja lazima aingie kwenye dirisha ibukizi la mfuatiliaji ili kufanikisha operesheni ya kurudisha tikiti ya kielektroniki na / au ya rununu. 10. Wakati wa kurejesha (kupokea) fedha kwa Mteja unatajwa na Mteja pamoja na benki yake, ambayo yeye ni mmiliki wa kadi.

Tikiti za ukumbi wa michezo zinaweza kurejeshwa?

Kwa mfano, kurejesha tikiti hufanywa "katika kesi ya kughairiwa / uingizwaji / kuahirishwa kwa tukio", na kizuizi kama hicho ni kinyume cha sheria. Moja ya sinema za Moscow ilijaribu kutumia kizuizi kama hicho katika sheria zake.

Na hiki ndicho kilichotokea. Utawala wa Rospotrebnadzor ulitoza faini moja ya sinema za Moscow (taasisi ya kitamaduni), ambayo ni pamoja na katika mkataba na mtazamaji (tiketi) masharti ambayo yanakiuka haki za watumiaji zilizowekwa na sheria ya ulinzi wa watumiaji, ambayo ni: tikiti ya elektroniki ya ukumbi wa michezo ina habari kulingana na ambayo "imenunuliwa. Tiketi zinabadilishwa na Hazistahili kurudi, isipokuwa kwa kesi za kughairi, uingizwaji au uhamisho wa utendaji hadi tarehe nyingine ", pamoja na katika p.

Jinsi ya kurudisha tikiti ya ukumbi wa michezo ya elektroniki?

Mkandarasi anachukua jukumu la kutekeleza, kwa ombi la Mteja, kurejesha pesa kwa Mteja kwa Huduma za Mkandarasi zilizotolewa hapo awali katika tukio la kughairiwa / uingizwaji / kuahirishwa kwa Tukio. Katika hali ya utata, unaweza kupiga nambari za simu zilizoonyeshwa kwenye tovuti au kuandika kwa barua pepe ya wakala (na barua ya arifa ya uwasilishaji). Na kwenye tovuti ya wakala "Ticketland" chaguzi za kurudi hutolewa moja kwa moja. Ili kuagiza tikiti mtandaoni (https://www.ticketland.ru/landing/refund/), unahitaji kufanya yafuatayo. Hatua ya 1. Ingia kwenye akaunti yako ya kibinafsi. Hatua ya 2. Ingiza kichupo cha "Maagizo". Hatua ya 3. Chagua amri unayotaka kurejesha na ubofye kitufe cha "fanya kurejesha".
Fomu ya kurejesha tikiti itafunguliwa hapa chini. Hatua ya 4. Katika fomu inayofungua, bonyeza kitufe cha "fanya marejesho". Hatua ya 5. Katika dirisha inayoonekana, ingiza msimbo uliotumwa kwa simu maalum wakati wa usajili na bofya kitufe cha "OK". Hatua ya 6.

Tikiti za ukumbi wa michezo zinaweza kurejeshwa?

Jinsi ya kurudisha tikiti ya ukumbi wa michezo iliyonunuliwa mtandaoni? Tikiti zinaweza kununuliwa kwenye ofisi ya sanduku la taasisi ya kitamaduni yenyewe, kwenye vibanda vya tikiti, kutoka kwa waamuzi, na pia kwenye mtandao. Waamuzi pia wana haki ya kuuza hati hizo. Mtandao unafanya uuzaji na uhifadhi wa hati za kielektroniki.

Katika kesi ya kufutwa kwa kikao, unaweza kuwasilisha hati kwa kutuma maombi mtandaoni, na unaweza pia kuwasiliana na cashier wa taasisi. Upekee wa kuwasilisha hati ya elektroniki ni kwamba pesa itaenda tu kwa kadi ya benki, hivyo wakati wa kutoa pesa huongezeka kwa kulinganisha na utoaji wa hati iliyonunuliwa kwenye malipo.

Ninawezaje kurudisha tikiti kwenye ukumbi wa michezo wa Mariinsky? Sheria za kuwasilisha hati zimeandikwa kwenye wavuti rasmi ya ukumbi wa michezo wa Mariinsky. Vikwazo vya muda vimewekwa: tiketi lazima irudishwe siku 10 kabla ya siku ya utendaji.

Je, ni halali kurudisha tikiti za ukumbi wa michezo au sinema?

Tikiti ya rununu - hati ya kielektroniki ya pembejeo iliyonunuliwa na Mteja kupitia tovuti www.ticketland.ru au programu ya simu ya Ticketland, inayozalishwa kiotomatiki kupitia sehemu ya kuagiza mtandaoni kwa njia ya picha ya mchoro yenye msimbo wa QR, ambayo, inapochanganuliwa na vifaa maalum, huthibitisha haki ya Mteja kuhudhuria tukio na kupokea huduma za Mratibu zilizobainishwa kwenye tikiti ya simu. Huduma ya Mratibu ni shirika la matukio yaliyotolewa na Mratibu, kuhudhuria ambayo inawezekana wakati wa kuwasilisha Tiketi. Huduma ya Kampuni - huduma inayotolewa na Kampuni kwa Mteja kwa kurejesha pesa kwa Mteja kwa tikiti ya kielektroniki na / au ya rununu iliyonunuliwa na Mteja mkondoni kupitia tovuti ya Kampuni www.ticketland.ru kupitia akaunti ya kibinafsi ya Mteja.

Kurudisha tikiti kwa ukumbi wa michezo, tamasha au tukio lingine

Hii itaepuka kesi na mwandalizi wa hafla katika siku zijazo. Ikiwa mzozo bado unatokea, unapaswa kusisitiza juu yako mwenyewe. Sheria inalinda haki za walaji na inakuwezesha kurejesha pesa ikiwa maombi yanafanywa kwa wakati unaofaa.

Muhimu

Wakati wa kuwasiliana na msimamizi kwa kurejeshewa pesa lazima urekodiwe. Tikiti lazima ziwe halisi. Ikiwa yana maelezo yaliyobandikwa, masahihisho au marekebisho mengine, yatabatilishwa na hakuna urejeshaji utakaokubaliwa.

Rejesha tikiti kwenye ukumbi wa michezo siku ya onyesho Unaweza kurudisha tikiti kwa sinema saa chache kabla ya tukio kuanza. Sheria sawa hazitumiki kwa ukumbi wa michezo. Kipindi cha chini cha kawaida cha kurudi kwa tikiti na kupokea pesa iliyotumiwa ni siku 3-5. Ikiwa mtu huyo atatuma ombi baadaye, ombi hilo litakataliwa. Kipindi ni cha mtu binafsi katika kila kesi.

Sheria za kurudi kwa tikiti za elektroniki na rununu kwenye wavuti www.ticketland.ru

Mratibu - chombo cha kisheria au mjasiriamali binafsi anayetoa huduma za kushikilia hafla ambayo imeingia makubaliano na Kampuni kwa utoaji wa huduma za uuzaji wa tikiti kwa Wateja kwa hafla za Mratibu, kwa kufuata ambayo imetoa / kutoa. Kampuni yenye taarifa za tikiti za kuuzwa. Tikiti ya elektroniki - hati ya elektroniki ya pembejeo iliyonunuliwa na Mteja kupitia tovuti ya www.ticketland.ru, inayozalishwa moja kwa moja kupitia sehemu ya kuagiza mtandaoni kwa namna ya picha ya mchoro yenye msimbo wa BAR, inapochanganuliwa na vifaa maalum vinavyothibitisha haki ya Mteja. kuhudhuria hafla na kupokea huduma za Mratibu aliyebainishwa katika tikiti ya "elektroniki".

Masharti na hati za kurejeshewa pesa kwa tikiti ya ukumbi wa michezo

Hati halisi ya pembejeo ni mkataba wa utoaji wa huduma kwa ada. Na kama nyingine yoyote, inaweza kukomeshwa. Katika kesi hiyo, mtu anapaswa kuongozwa na Kifungu cha 782 cha Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi na "Sheria ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji", hasa Kifungu chake cha 32.

Utaratibu wa maombi Katika kesi ya kughairiwa, uingizwaji au kuahirishwa kwa hafla, hati za pembejeo mara nyingi zinaweza kukabidhiwa mara moja kwenye dawati la pesa la kampuni. Utaratibu umerahisishwa iwezekanavyo. Hali kuu ni kuomba kabla ya kuanza kwa tamasha, uchezaji au kipindi.

Lakini je, tikiti za ukumbi wa michezo zinaweza kurejeshwa kwa njia ile ile kwenye hafla zingine? Kwa hakika, haitawezekana kuipitisha baada ya tukio lililokosa. Na ikiwa unawasiliana mapema, uwezekano mkubwa, kukataa kutapokelewa kutoka kwa cashier.

Kwa hiyo, unahitaji kuwasiliana na utawala wa taasisi. Maombi ya kurejesha lazima yafanywe kwa mtindo rasmi kwa maandishi kwa nakala.

Jinsi ya kurudisha tikiti ya elektroniki kwenye ukumbi wa michezo

Sheria hizi ni toleo la Kampuni ya Dhima ya Mdogo "Kurugenzi ya Theatre ya Moscow na Tamasha na Michezo na Sanduku za Burudani" (kwa kifupi - LLC "MDTZK", OGRN 1137746647114, baadaye - "Kampuni"), ambayo inashughulikiwa kwa mujibu wa kifungu cha 2 cha Kifungu cha .437 cha Kanuni ya Kiraia ya Shirikisho la Urusi kwa Mteja yeyote anayetaka kurejesha tikiti za kielektroniki na / au za simu, pesa za tikiti za kielektroniki zilizonunuliwa na / au za rununu kwa hafla ikiwa Mteja anakataa kihalali kuhudhuria hafla hiyo kupitia kwa Mteja. akaunti ya kibinafsi kwenye tovuti ya Kampuni www.ticketland.ru. Kabla ya kurudi, Mteja anapaswa kujijulisha na masharti ya Sheria hizi.

Wengi wanaamini kuwa haiwezekani kurudisha tikiti zilizonunuliwa kwenye ukumbi wa michezo, sinema au tamasha. Hati hii pia inawezeshwa na ishara za utawala juu ya ofisi nyingi za tikiti, zinaonyesha kuwa "tiketi haziwezi kubadilishwa au kurejeshwa." Walakini, katika kesi hii, watumiaji wanapaswa kujua kuwa sheria iko upande wao na inawaruhusu kukataa kuhudhuria onyesho hadi itakapoanza, hata bila kutoa sababu. Jinsi ya kufanya hivyo kwa usahihi ni ilivyoelezwa hapo chini.

Je, tikiti ya ukumbi wa michezo inaweza kurejeshwa kwa ofisi ya tikiti?

Watazamaji wengi wa sinema labda wamekabiliwa na hali kama hiyo - tikiti za onyesho la mchezo huo zimenunuliwa, lakini kwa sababu ya hali zisizotarajiwa ambazo zimetokea (zilizoitwa kufanya kazi mwishoni mwa wiki, jamaa walifika, joto lilipanda ghafla, na kadhalika) mtu. haitaweza kwenda kwenye utendaji. Nini cha kufanya, kwa sababu kuhudhuria maonyesho ya maonyesho inaweza kuwa tukio la gharama kubwa? Katika kesi hii, chukua mialiko iliyonunuliwa kwenye show nyuma kwa cashier, kwa sababu, kwa mujibu wa sheria ya Kirusi juu ya ulinzi wa haki za walaji, unalazimika kurejesha fedha zilizotumiwa. Hata hivyo, unapaswa kufahamu kuwa una haki ya kukabidhi mialiko ya ukumbi wa michezo iliyonunuliwa kwa keshia kabla ya kuanza kwa utendakazi.

Je, ninarudishaje tikiti kwenye ofisi ya sanduku?

Wacha tuangalie kwa undani jinsi ya kurudisha tikiti zilizonunuliwa kwa ofisi ya sanduku la shirika la ukumbi wa michezo. Kwanza kabisa, unahitaji kuja kwenye dirisha mapema, kabla ya kuanza kwa utendaji. Mbali na mialiko, lazima pia uwe na kitambulisho chako (pasipoti) nawe. Kisha fuata maagizo ya hatua kwa hatua:

Mwambie keshia wa ukumbi wa michezo kwamba ungependa kurejesha tikiti ulizonunua mapema, nyuma na kueleza sababu ya uamuzi huu (ingawa, kwa mujibu wa sheria, si lazima kabisa kuzungumza juu ya sababu za kukataa kuhudhuria show).

Andika taarifa ya umbo lisilolipishwa, lakini kwa kufuata kiolezo cha kawaida kinachokubalika kwa ujumla:

• Kwa nani hati hiyo inashughulikiwa (kichwa, msimamizi wa ukumbi wa michezo);
• Nani karatasi inatoka (jina, anwani, maelezo ya pasipoti ya mteja);
• Kwa utendaji gani na kwa tarehe gani mialiko ilinunuliwa;
• Ulipa pesa ngapi;
• Kwa nini ikawa muhimu kukabidhi risiti zilizonunuliwa kwa keshia;
• Ni nini mahitaji yako - kurudisha pesa;
• Kiungo kwa sheria - kwa mujibu wa sheria ya ulinzi wa walaji;
• Mwishoni mwa hati, unaweka saini yako, na pia unaonyesha tarehe ya rufaa.

Peana dai lako kwa msimamizi, ukiambatanisha tikiti za ukumbi wa michezo.

Kusubiri hadi uamuzi juu ya rufaa ufanyike (kipindi hiki, kwa mujibu wa sheria, haipaswi kuzidi siku 10).

Katika tukio ambalo mtu anayehusika (msimamizi, keshia mkuu) alikataa kukubali ombi lako, utaratibu unabadilika kwa kiasi fulani:

• Uliza kwenye dawati la pesa kwa kitabu cha malalamiko, ambacho kinapaswa kutolewa kwako kwa ombi la kwanza, na uingize ingizo linalofaa;
• Fanya ziara ya kibinafsi kwa moja ya mashirika yafuatayo - Rospotrebnadzor, Wizara ya Utamaduni, Umoja wa Ulinzi wa Haki za Mteja;
• Katika shirika, unawasilisha malalamiko kwamba usimamizi wa ukumbi wa michezo ulikataa kukubali malalamiko yako;
• Ili kuthibitisha ukweli wa kukataa, shirikisha mashahidi wawili na uhifadhi saini zao chini ya hati.

Kawaida, mchakato wa kukata rufaa huchukua si zaidi ya wiki mbili - hii ni kipindi kilichoanzishwa na sheria ya walaji. Baada ya kipindi hiki, utapokea pesa zako.

Je, inawezekana kurudisha tikiti za ukumbi wa michezo siku ya maonyesho?

Unaweza kurejesha mialiko uliyonunua kwa keshia siku yoyote, hata siku ya utendakazi. Hata hivyo, hii lazima ifanyike kabla ya kuanza kwa maonyesho ya maonyesho. Katika kesi hii, kiasi cha pesa kilichorejeshwa kitategemea moja kwa moja jinsi unavyokabidhi tikiti kwa ofisi ya tikiti mapema. Kwa hivyo, kwa mujibu wa sheria zilizowekwa za udhibiti:

• Angalau 80% ya gharama itarejeshwa ikiwa ulikabidhi risiti kwa keshia siku 14 kabla ya kuanza kwa utendakazi;
• 70% - ikiwa kipindi hiki kilikuwa siku 7 - 13;
• 50% - ikiwa ulileta mialiko wiki moja au mapema kabla ya onyesho la kwanza lililopangwa.

Aidha, unapaswa kujua kwamba urejeshaji kamili hauwezekani kwa hali yoyote kama mteja atatozwa gharama halisi za ukumbi wa michezo. Lakini katika kesi hii, haijachukuliwa kutoka kwa dari, lakini kwa misingi ya kanuni, ambayo inapaswa kuwasilishwa kwa walaji kwa ombi lake.

Jinsi ya kurudisha tikiti ya ukumbi wa michezo iliyonunuliwa mtandaoni?

Katika umri wetu wa habari, mialiko ya maonyesho mara nyingi hununuliwa sio kwenye ofisi ya sanduku, lakini kupitia mtandao. Je, inawezekana kuwakabidhi katika kesi hii? Ndiyo, hii inaweza kufanywa kwa kufuata kanuni sawa na urejeshaji wa tikiti za kawaida. Mteja ana haki ya kusalimisha mialiko ikiwa ilinunuliwa kwenye tovuti ya mwakilishi rasmi wa ukumbi wa michezo. Kama sheria, rasilimali yenyewe inaelezea utaratibu wa kina wa kurejesha pesa. Kwa mfano, kiasi cha kurejesha pesa inategemea siku ngapi mtu alichukua uamuzi wa kukataa kutembelea ukumbi wa michezo. Kwa mfano, ikiwa hii ilifanyika siku ya onyesho la kwanza, basi anaweza kutegemea marejesho ya karibu 10% tu ya kiasi kilicholipwa, na ikiwa siku 14 kabla ya utendaji, basi 80% au hata zaidi ya gharama ya tikiti. iliyonunuliwa itarudishwa kwake.

Moja ya shughuli za burudani za kitamaduni ni kutembelea ukumbi wa michezo. Ili kuchagua mahali pazuri katika ukumbi, kununua hati ya kuingilia kwa gharama nafuu, mara nyingi walaji hufanya shughuli mapema, wiki kadhaa, na wakati mwingine miezi kabla ya siku ya kuanza kwa utendaji. Hatari ya kutojitokeza ni kubwa, wakati huu mipango inaweza kubadilika kwa kiasi kikubwa: mtu anaweza kuugua, anaweza kuwa na safari ya haraka ya biashara kwenye kazi. Katika hali kama hizi, kuweka kipaumbele, lazima ukatae tikiti ya kucheza au sinema. Jinsi ya kufanya hivyo itajadiliwa katika makala hii.

Jinsi ya kurudisha tikiti za ukumbi wa michezo - maagizo ya hatua kwa hatua

Hata hivyo, mnunuzi ana haki ya kufuta kikao wakati wowote kwa kulipa utawala gharama zinazohusishwa na shirika la tukio la kitamaduni.

Gharama hizi ni pamoja na:

• gharama ya kuchapisha barua;
• kuweka nafasi katika ukumbi;
• kodi ya majengo.

Matangazo yaliyobandikwa katika ukumbi wa michezo ya kuigiza yanayosema kuwa ni marufuku kurudisha tikiti hayana msingi na hayana nguvu ya kisheria.

Kwa hivyo, mnunuzi aliamua kukataa kutembelea ukumbi wa michezo. Ili kufanya hivyo, anahitaji kufanya vitendo vifuatavyo:

• nenda na uwasiliane na ofisi ya sanduku la ukumbi wa michezo;
• wasilisha pasipoti yako na, ipasavyo, hati iliyonunuliwa kwa utendaji;
• kuandika taarifa na ombi la kurejesha fedha, kuonyesha sababu ya kukataa;
• tarajia kurejeshewa pesa.

Fedha lazima zirudishwe kwa watumiaji kabla ya siku thelathini. Ikiwa wakati wa kuwasiliana, kuna pesa kwenye dawati la fedha, basi kimsingi, cashier hutoa siku hiyo hiyo, mara moja.

Ikiwa kikao kililipwa kwa njia ya kadi ya benki, basi fedha zitawekwa juu yake kwa mtu aliyefanya malipo.

Kuna hali ambapo kiasi cha tikiti kinaweza kurejeshwa kikamilifu. Hizi ni pamoja na:

• kufutwa kwa uwasilishaji;
• kuhamisha kwa nambari nyingine;
• utoaji wa huduma za ubora usiofaa, kwa mfano, uharibifu wa mazingira, kushindwa kwa mwigizaji, nk;
• badala ya utendaji uliokabidhiwa na mwingine.

Katika visa hivi vyote, pesa hurejeshwa kwa mteja kamili.

Siku ngapi kabla ya tikiti ya ukumbi wa michezo kurejeshwa?

Kwa mujibu wa sheria ya sasa, hii lazima ifanyike kabla ya kuanza kwa utendaji wakati wowote. Mara tu mtazamaji amepokea habari, ni muhimu kuwasilisha hati mara moja kwa tamasha.

Sinema tofauti zina sheria tofauti za kuwasilisha hati za maonyesho. Wakati wa kurudisha tikiti, ni muhimu kukabidhi kwa usimamizi wa uanzishwaji fedha zilizotumika kwa gharama zinazohusiana na shirika la hafla hiyo. Gharama hizi lazima ziandikwe katika Mkataba wa taasisi au kanuni nyinginezo. Ikiwa hakuna utoaji huo wa maandishi, basi unaweza kudai kwa usalama kurudi kwa kiasi kamili kilicholipwa.

Sheria zinatumika kwa huduma za ukumbi wa michezo na sinema na taasisi zingine za kitamaduni na burudani.

Wakati mwingine hutokea kwamba, kwa sababu kadhaa, ni muhimu kukataa tukio tu kwa siku maalum, lakini siku nyingine inawezekana kuitembelea. Kwa madhumuni haya, unaweza kujaribu kuwasiliana na utawala wa ukumbi wa michezo na ombi la kubadilishana kwa nambari nyingine inayofaa. Katika malipo, wanapaswa kukuambia jinsi ya kufanya hivyo kwa usahihi. Neno la uchawi "tafadhali" litakuja kuwaokoa. Ikiwa ubadilishanaji hauwezekani, basi hati mpya inaweza kununuliwa badala ya ya zamani.

Je, inawezekana kurudisha tikiti za ukumbi wa michezo siku ya maonyesho?

Wakati wa kuwasilisha hati kwa ajili ya utendaji siku ya utendaji, ni muhimu kuweka tarehe na wakati ili kurekodi wakati wa utoaji kabla ya kuanza kwa kaimu. Kanuni za taasisi nyingi za kitamaduni zinasema kuwa tikiti hazitakubaliwa siku ya utendakazi.

Licha ya hili, inafaa kuwasilisha rufaa. Katika kesi ya kukataa kuandika malalamiko kwa Rospotrebnadzor na Wizara ya Utamaduni ya kanda. Malalamiko yatalazimika kurejelea Sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji", na sio kwa Mkataba wa ndani, kwa kuwa ina nguvu kuu ya kisheria. Kujua masharti ya sheria, unahitaji kuwa na uwezo wa kutetea haki zako kwa njia zote halali na mbinu.

Jinsi ya kurudisha tikiti ya ukumbi wa michezo iliyonunuliwa mtandaoni?

Tikiti zinaweza kununuliwa kwenye ofisi ya sanduku la taasisi ya kitamaduni yenyewe, kwenye vibanda vya tikiti, kutoka kwa waamuzi, na pia kwenye mtandao. Waamuzi pia wana haki ya kuuza hati hizo. Mtandao unafanya uuzaji na uhifadhi wa hati za kielektroniki. Katika kesi ya kufutwa kwa kikao, unaweza kuwasilisha hati kwa kutuma maombi mtandaoni, na unaweza pia kuwasiliana na cashier wa taasisi.

Upekee wa kuwasilisha hati ya elektroniki ni kwamba pesa itaenda tu kwa kadi ya benki, hivyo wakati wa kutoa pesa huongezeka kwa kulinganisha na utoaji wa hati iliyonunuliwa kwenye malipo.

Ninawezaje kurudisha tikiti kwenye ukumbi wa michezo wa Mariinsky?

Sheria za kuwasilisha hati zimeandikwa kwenye wavuti rasmi ya ukumbi wa michezo wa Mariinsky. Vikwazo vya muda vimewekwa: tiketi lazima irudishwe siku 10 kabla ya siku ya utendaji.

Kwa maswali yote yasiyotarajiwa, watazamaji wanaweza kuwasiliana na utawala wa taasisi kwa lengo la makazi yao ya baadaye.

(3 makadirio, wastani: 3,67 kati ya 5)

Soma zaidi

Tamaa, na wakati mwingine haja ya kurejesha bidhaa hutokea wakati ununuzi haukidhi matarajio ya mnunuzi, na pia ina kasoro yoyote. Kwa hivyo, ili kurudisha ununuzi usiofaa, ni muhimu kuonyesha sababu kwa nini hii au ununuzi huo hautakubaliwa na watumiaji. 1 Urejeshaji wa bidhaa zenye kasoro kwa mujibu wa sheria 1.1 Utaratibu wa kurejesha bidhaa zenye kasoro dukani 1.2 ...

Vitu vya watoto mara nyingi hununuliwa kama zawadi au bila watoto. Baada ya kuangalia bidhaa kwa jicho wakati wa kununua nyumba, unaweza kujua kwamba bidhaa haifai kulingana na sifa zake, au hata ina kasoro. Kwa mujibu wa sheria, inawezekana kurejesha vitu vya watoto kwenye duka, lakini sheria na kanuni fulani zitatakiwa kufuatiwa ili kusindika kurudi. 1 Je! ni sababu gani za kurejesha vitu vya watoto? 1.1 Kurudisha bidhaa ...

Watu wengi wana hali wakati walinunua bidhaa, walikuja nyumbani, walionekana, wanathaminiwa - haifai. Swali linakuwa ikiwa inaweza kubadilishwa au kurudishwa. Mara nyingi, wakati wa kununua, huulizwa kwa mshauri au muuzaji, hasa ikiwa hati ya udhamini tofauti haitolewa. Pia, jambo maarufu ni swali la wakati gani bidhaa zinaweza kurejeshwa. 1 Ni katika kipindi gani unaweza...

Nambari ya udhibiti wa wasifu 55 inasimamia kwa undani haki za walaji katika kesi ya ununuzi wa bidhaa za manukato. Vipodozi awali inahusu bidhaa, ununuzi ambayo haimaanishi kurudi baadae. Sheria hufanya tofauti na sheria hii, kulingana na ambayo bidhaa hizo zinarejeshwa kwenye duka. Jinsi upendeleo huu unatekelezwa katika mazoezi, tunajifunza katika makala hii ...