เชื่อกันว่ามารยาทมีที่มาที่ไป "กติกามารยาทในที่สาธารณะ"

ความเหมาะสมมีความสำคัญน้อยที่สุดในบรรดากฎหมายของสังคมและเป็นที่เคารพนับถือมากที่สุด

F. La Rochefoucauld (1613-1680) นักเขียนนักศีลธรรมชาวฝรั่งเศส

ที่จุดเริ่มต้น Xviiiศตวรรษที่ Peter the Great ออกพระราชกฤษฎีกาตามที่ใครก็ตามที่ประพฤติ "ละเมิดมารยาท" จะต้องถูกลงโทษ

มารยาท- คำที่มาจากภาษาฝรั่งเศส แปลว่า กิริยา อิตาลีถือเป็นแหล่งกำเนิดของมารยาท มารยาทกำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมบนท้องถนน, ในการขนส่งสาธารณะ, ในงานปาร์ตี้, ที่โรงละคร, ในธุรกิจและงานรับรองทางการทูต, ที่ทำงาน ฯลฯ

น่าเสียดายที่ในชีวิตเรามักพบกับความหยาบคายและความรุนแรง การไม่เคารพบุคลิกภาพของผู้อื่น เหตุผลก็คือเราประมาทความสำคัญของวัฒนธรรมพฤติกรรมมนุษย์ มารยาทของเขาต่ำไป

มารยาทเป็นวิธีปฏิบัติตน ลักษณะภายนอกของพฤติกรรม การปฏิบัติต่อผู้อื่น ตลอดจนน้ำเสียง น้ำเสียง และสำนวนที่ใช้ในการพูด นอกจากนี้สิ่งเหล่านี้คือท่าทางการเดินการแสดงออกทางสีหน้าของบุคคล

มารยาทที่ดีถือเป็นความอ่อนน้อมถ่อมตนและการยับยั้งชั่งใจของบุคคลในการแสดงการกระทำความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมของพวกเขาปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างรอบคอบและแนบเนียน มารยาทที่ไม่ดี ได้แก่ นิสัยการพูดและหัวเราะเสียงดัง กร่างในพฤติกรรม; การใช้คำพูดลามกอนาจาร ความหยาบ; ลักษณะเลอะเทอะ; การแสดงความเป็นปรปักษ์ต่อผู้อื่น ไม่สามารถยับยั้งการระคายเคืองของคุณ ไม่มีไหวพริบ มารยาทเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์และถูกควบคุมโดยมารยาท และวัฒนธรรมที่แท้จริงของพฤติกรรมเป็นที่ที่การกระทำของบุคคลในทุกสถานการณ์อยู่บนพื้นฐานของหลักการทางศีลธรรม

ย้อนกลับไปในปี 1936 Dale Carnegie เขียนว่าความสำเร็จของบุคคลในเรื่องการเงินขึ้นอยู่กับ 15 เปอร์เซ็นต์ของความรู้ทางวิชาชีพของเขาและ 85 เปอร์เซ็นต์ - ขึ้นอยู่กับความสามารถของเขาในการสื่อสารกับผู้คน

มารยาททางธุรกิจเป็นชุดของกฎจรรยาบรรณในความสัมพันธ์ทางธุรกิจและการบริการ เป็นลักษณะที่สำคัญที่สุดของจรรยาบรรณในการประกอบวิชาชีพของนักธุรกิจ

แม้ว่าจรรยาบรรณจะสันนิษฐานว่ามีเพียงรูปแบบพฤติกรรมภายนอกเท่านั้น แต่ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่แท้จริงไม่สามารถพัฒนาได้หากปราศจากวัฒนธรรมภายใน หากไม่ยึดมั่นในมาตรฐานทางจริยธรรม Jen Yager ในหนังสือ Business Etiquette ของเธอตั้งข้อสังเกตว่าทุกปัญหามารยาทตั้งแต่การคุยโม้ไปจนถึงการให้ของขวัญต้องได้รับการจัดการในแง่จริยธรรม มารยาททางธุรกิจกำหนดการปฏิบัติตามกฎของพฤติกรรมทางวัฒนธรรมการเคารพบุคคล

Jen Yager ได้คิดค้น บัญญัติหกประการของมารยาททางธุรกิจ

1. ทำทุกอย่างตรงเวลาการมาสายไม่เพียงแต่รบกวนการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นสัญญาณแรกที่บุคคลนั้นไว้ใจไม่ได้ หลักการของ "ตรงเวลา" ใช้กับรายงานและการมอบหมายอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายให้คุณ

2. อย่าพูดมากเกินไปเหตุผลเบื้องหลังหลักการนี้คือ คุณต้องเก็บความลับของสถาบันหรือธุรกรรมเฉพาะอย่างระมัดระวังพอๆ กับความลับส่วนตัวของคุณ อย่าบอกใครในบางครั้งสิ่งที่คุณได้ยินจากเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ หรือผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขา

3. ใจดี เป็นกันเอง และต้อนรับลูกค้า ลูกค้า ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณสามารถจับผิดคุณได้มากเท่าที่พวกเขาต้องการ ไม่สำคัญหรอก: คุณยังจำเป็นต้องประพฤติตัวสุภาพ เป็นมิตร และมีเมตตา

4. คิดถึงคนอื่น ไม่ใช่แค่ตัวเองควรให้ความสนใจไม่เพียงเฉพาะกับลูกค้าหรือลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา รับฟังคำวิจารณ์และคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชาเสมอ อย่าโดดตรงเมื่อมีคนถามถึงคุณภาพงานของคุณ แสดงว่าคุณให้คุณค่ากับความคิดและประสบการณ์ของผู้อื่น ความมั่นใจในตนเองไม่ควรหยุดคุณไม่ให้อ่อนน้อมถ่อมตน

กฎของมารยาท

แนวคิดพื้นฐานของมารยาท

มารยาทมีที่มาที่ไป

แนวคิดเรื่องมารยาท

มารยาทที่ดี

ความสุภาพ

ความมีไหวพริบและความอ่อนไหว

เจียมเนื้อเจียมตัว

มารยาทสากล

อังกฤษ

เยอรมนี

สเปน

ฮอลแลนด์

ประเทศในเอเชีย

มารยาททางโลก

กฎการสนทนา

วิธีการปฏิบัติตนที่โต๊ะ

บุฟเฟ่ต์

ขั้นตอนการเสิร์ฟไวน์

การตั้งค่าตาราง

เสื้อผ้าและรูปลักษณ์

สีในเสื้อผ้า

นามบัตร

มารยาทในจดหมาย

บทสรุป

แนวคิดพื้นฐานของฉลาก

มารยาทมีที่มาที่ไป

อังกฤษและฝรั่งเศสมักถูกเรียกว่า "ประเทศมารยาทคลาสสิก"

แต่จะเรียกว่าเป็นถิ่นกำเนิดของจรรยาบรรณไม่ได้

บูชาความรุนแรง ฯลฯ ในศตวรรษที่ 15 พวกเขาปกครองในทั้งสองประเทศ

เยอรมนีและประเทศอื่น ๆ ของยุโรปในขณะนั้นไม่สามารถพูดได้เลยหนึ่ง

เฉพาะอิตาลีในเวลานั้นเท่านั้นที่เป็นข้อยกเว้น ศีลธรรมอันสูงส่ง

สังคมอิตาลีเริ่มต้นตั้งแต่ศตวรรษที่สิบสี่ ผู้ชายกำลังย้ายจาก

ขนบธรรมเนียมศักดินาสู่จิตวิญญาณแห่งยุคปัจจุบันและการเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มต้นในอิตาลี

เร็วกว่าประเทศอื่นๆ เปรียบเทียบอิตาลีในศตวรรษที่ 15 กับประเทศอื่นๆ

ชาวยุโรประดับที่สูงขึ้นของ

การศึกษา ความมั่งคั่ง ความสามารถในการตกแต่งชีวิตของคุณ และในขณะเดียวกัน

กาลครั้งหนึ่ง ประเทศอังกฤษ ได้ยุติสงครามครั้งแล้วครั้งเล่า ไปเกี่ยวพันกับสงครามอื่น เหลืออยู่จน

กลางศตวรรษที่ 16 ประเทศแห่งอนารยชน ในเยอรมนีผู้โหดร้ายและ

สงครามที่ไร้ที่ติของ Hussites, ขุนนางนั้นโง่เขลา, หมัดครอบงำ

กฎหมาย การระงับข้อพิพาททั้งหมดด้วยกำลังฝรั่งเศสถูกกดขี่และทำลายล้าง

อังกฤษ ฝรั่งเศส ไม่รู้จักบุญใด ๆ ยกเว้นทหาร เขาไม่

เพียงแต่พวกเขาไม่เคารพวิทยาศาสตร์ แต่พวกเขาดูถูกเหยียดหยามและถือว่านักวิทยาศาสตร์ทุกคนมากที่สุด

คนไม่สำคัญ

กล่าวโดยสรุป ในขณะที่ส่วนที่เหลือของยุโรปกำลังจมอยู่ในความขัดแย้งระหว่างกัน และ

ระบบศักดินายังใช้บังคับเต็มที่ อิตาลีเป็นประเทศใหม่

วัฒนธรรม ประเทศนี้และสมควรถูกเรียกว่า

บ้านเกิดของมารยาท.

แนวคิดเรื่องมารยาท

บรรทัดฐานของศีลธรรมที่กำหนดไว้เป็นผล

กระบวนการระยะยาวในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน

การปฏิบัติตามบรรทัดฐานเหล่านี้เป็นไปไม่ได้ ทางการเมือง เศรษฐกิจ วัฒนธรรม

สัมพันธภาพ เพราะเราไม่สามารถดำรงอยู่ได้โดยปราศจากการเคารพซึ่งกันและกัน

ข้อจำกัดบางประการ

มารยาทเป็นคำภาษาฝรั่งเศสสำหรับท่าทาง ถึง

รวมถึงกฎเกณฑ์ความสุภาพและความสุภาพที่นำมาใช้ในสังคม

มารยาทสมัยใหม่สืบทอดขนบธรรมเนียมของคนเกือบทุกคนตั้งแต่ผมหงอก

สมัยโบราณจนถึงปัจจุบัน โดยพื้นฐานแล้ว กฎความประพฤติเหล่านี้คือ

สากลเนื่องจากพวกเขาสังเกตเห็นโดยตัวแทนของไม่เพียงบางส่วนเท่านั้น

สังคมนี้แต่ยังเป็นตัวแทนของสังคมและการเมืองที่มีความหลากหลายที่สุดด้วย

ระบบที่มีอยู่ในโลกสมัยใหม่ ที่คนแต่ละประเทศนำมาซึ่งจรรยาบรรณ

การแก้ไขและเพิ่มเติมเนื่องจากระบบสังคมของประเทศ

ลักษณะเฉพาะของโครงสร้างทางประวัติศาสตร์ ประเพณีประจำชาติ และขนบธรรมเนียมประเพณี

มารยาทมีหลายประเภท หลักๆ ได้แก่

-มารยาทในศาล-ขั้นตอนและรูปแบบการหลีกเลี่ยงที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด

ติดตั้งที่ราชสำนัก;

- มารยาททางการทูต -ระเบียบปฏิบัติสำหรับนักการฑูตและอื่น ๆ

ข้าราชการที่ติดต่อกันทางการฑูตต่างๆ

ต้อนรับ เยี่ยมชม เจรจา;

- มารยาททางการทหาร- ชุดของกฎเกณฑ์และมารยาทที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในกองทัพ

พฤติกรรมของผู้รับใช้ในทุกด้านของกิจกรรม

- มารยาททางแพ่ง- ชุดของกฎ ประเพณี และอนุสัญญา

สังเกตโดยประชาชนเมื่อสื่อสารกัน

กฎส่วนใหญ่ของมารยาททางการฑูต ทหาร และพลเรือนใน

ตรงกันบ้าง. ความแตกต่างระหว่างพวกเขาคือการปฏิบัติตามนั้น

ของกฎจรรยาบรรณ นักการทูตให้ความสำคัญกับ

จากพวกเขาหรือการละเมิดกฎเหล่านี้อาจสร้างความเสียหายต่อศักดิ์ศรีของประเทศหรือ

ตัวแทนอย่างเป็นทางการและนำไปสู่ความยุ่งยากในความสัมพันธ์

รัฐ

เมื่อสภาพความเป็นอยู่ของมนุษย์เปลี่ยนไป ความเจริญของรูปธรรมและวัฒนธรรมบางอย่าง

กฎแห่งการปฏิบัติถูกแทนที่โดยผู้อื่น สิ่งที่เคยถูกมองว่าไม่เหมาะสม

เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและในทางกลับกัน แต่ข้อกำหนดด้านมารยาทไม่ใช่

แน่นอน: การปฏิบัติตามนั้นขึ้นอยู่กับสถานที่ เวลา และสถานการณ์

พฤติกรรมที่รับไม่ได้ในที่เดียวและในสถานการณ์เดียวกัน be

ที่เหมาะสมในที่อื่นและภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน

บรรทัดฐานของจรรยาบรรณซึ่งตรงกันข้ามกับบรรทัดฐานของศีลธรรมนั้นมีเงื่อนไขตามที่เป็นอยู่

ธรรมชาติของข้อตกลงที่ไม่ได้เขียนไว้ว่าพฤติกรรมของมนุษย์คือ

เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปและสิ่งที่ไม่ ผู้มีวัฒนธรรมทุกคนไม่ควรเพียงรู้และ

สังเกตบรรทัดฐานพื้นฐานของมารยาท แต่ยังเข้าใจความต้องการบางอย่าง

กฎเกณฑ์และความสัมพันธ์ มารยาทสะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรมภายในเป็นอย่างมาก

มนุษย์ คุณสมบัติทางศีลธรรมและทางปัญญาของเขา ทักษะถูกต้อง

การปฏิบัติตนในสังคมเป็นสิ่งสำคัญมาก ทำให้ง่ายขึ้น

สร้างการติดต่อ ก่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกัน สร้างสรรค์

ความสัมพันธ์ที่ดีและมั่นคง

ควรสังเกตว่าคนที่มีไหวพริบและมีมารยาทดีประพฤติตนใน a

ตามหลักจรรยาบรรณ ไม่เพียงแต่ในพิธีการเท่านั้นแต่ยัง

บ้าน. ความสุภาพที่แท้จริงขึ้นอยู่กับความเมตตากรุณา

เกิดจากการกระทำ ความรู้สึกสมส่วน กระตุ้นสิ่งที่เป็นไปได้และอะไร

ไม่สามารถทำได้ในบางกรณี คนแบบนี้ไม่มีวัน

ละเมิดความสงบเรียบร้อยของประชาชน ไม่ว่าคำพูดหรือการกระทำจะไม่ทำให้ผู้อื่นขุ่นเคือง

จะทำให้เสียศักดิ์ศรี

น่าเสียดายที่มีคนที่มีพฤติกรรมสองมาตรฐาน: หนึ่ง - on

คนอื่น ๆ - ที่บ้าน ในการทำงานกับคนรู้จักและเพื่อน ๆ พวกเขาสุภาพ

มีประโยชน์ แต่ที่บ้านพวกเขาไม่ยืนบนพิธีกับคนที่คุณรัก หยาบคาย และไม่มีไหวพริบ

สิ่งนี้พูดถึงวัฒนธรรมต่ำของบุคคลและการเลี้ยงดูที่ไม่ดี

มารยาทสมัยใหม่กำหนดพฤติกรรมของผู้คนในชีวิตประจำวัน ที่ทำงาน ใน

ที่สาธารณะและบนท้องถนน ในงานปาร์ตี้ และในที่ราชการต่างๆ

งานอีเว้นท์-งานเลี้ยง พิธีการ การเจรจา

ดังนั้น มารยาทจึงเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมมนุษย์สากล

คุณธรรมของศีลธรรมพัฒนามาหลายศตวรรษของชีวิตโดยทุกคน

ประชาชนตามความคิดของตนเกี่ยวกับความดี ความยุติธรรม

มนุษยชาติ - ในด้านวัฒนธรรมคุณธรรมและความงาม, ระเบียบ,

การปรับปรุงความได้เปรียบของครัวเรือน - ในด้านวัฒนธรรมทางวัตถุ

มารยาทที่ดี

หลักการพื้นฐานของชีวิตสมัยใหม่ประการหนึ่งคือการรักษาความปกติ

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนและความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ในทางกลับกัน

ความเคารพและความเอาใจใส่สามารถหาได้จากการสังเกตความสุภาพและ

ความยับยั้งชั่งใจ ดังนั้น จึงไม่มีสิ่งใดมีค่าต่อคนรอบข้างเรา

เป็นความสุภาพอ่อนน้อม แต่ในชีวิตเรามักจะต้องเผชิญ

ด้วยความหยาบคาย รุนแรง ไม่เคารพบุคลิกภาพของผู้อื่น สาเหตุ

นี่คือการที่เราประมาทวัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์ กิริยาของเขา

มารยาท - มารยาท, พฤติกรรมภายนอก, การปฏิบัติต่อผู้อื่น

คนที่ใช้ในการพูด น้ำเสียง น้ำเสียง ลักษณะของ

การเดิน ท่าทาง หรือแม้แต่การแสดงออกทางสีหน้าของมนุษย์

ในสังคม มารยาทที่ดีถือเป็นความสุภาพอ่อนน้อมถ่อมตนของบุคคล

ความสามารถในการควบคุมการกระทำของพวกเขา สื่อสารอย่างระมัดระวังและมีไหวพริบ

บุคคลอื่น ๆ. ถือว่านิสัยเสีย พูดเสียงดัง ไม่ใช่

เขินอาย เขินในกิริยาท่าทาง เกียจคร้าน

ในเสื้อผ้า ความหยาบคาย แสดงออกในความเป็นศัตรูกับ

อื่น ๆ โดยไม่คำนึงถึงผลประโยชน์และการร้องขอของผู้อื่นโดยไร้ยางอาย

ยัดเยียดเจตจำนงและความปรารถนาของผู้อื่นโดยไม่สามารถยับยั้ง

เคือง, เป็นการจงใจดูถูกศักดิ์ศรีของคนรอบข้าง, ใน

ไร้ไหวพริบ พูดจาหยาบคาย ใช้ชื่อเล่นที่เสื่อมเสีย

มารยาทเป็นวัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์และถูกควบคุมโดยมารยาท

มารยาทแสดงถึงทัศนคติที่ดีต่อทุกคน

โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งและสถานะทางสังคมของพวกเขา ประกอบด้วย

ปฏิบัติต่อสตรีอย่างสุภาพ มีความเคารพต่อผู้เฒ่า เครื่องแบบ

คำปราศรัยถึงผู้อาวุโส แบบคำกล่าวทักทาย ระเบียบปฏิบัติ

การสนทนา พฤติกรรมบนโต๊ะอาหาร โดยทั่วไป มารยาทในสังคมอารยะ

สอดคล้องกับข้อกำหนดทั่วไปของความสุภาพซึ่งอยู่บนพื้นฐานของหลักการ

มนุษยนิยม

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสื่อสารคือความละเอียดอ่อน ความละเอียดอ่อนไม่ควร

ไม่จำเป็น, กลายเป็นการประจบสอพลอ, นำไปสู่ความไม่มีอยุติธรรม

สรรเสริญสิ่งที่เขาเห็นหรือได้ยิน ไม่จำเป็นต้องซ่อนว่าคุณ

ครั้งแรกที่คุณเห็นบางสิ่งบางอย่าง ฟัง ลิ้มรส กลัวเป็นอย่างอื่น

ในกรณีที่คุณจะถูกพิจารณาว่าเพิกเฉย

ความสุภาพ

ทุกคนรู้จักสำนวนที่ว่า "ความสุภาพเยือกเย็น", "ความสุภาพเยือกเย็น",

"ความสุภาพดูหมิ่น" ซึ่งคำคุณศัพท์เสริมว่า

คุณภาพมนุษย์ที่ยอดเยี่ยม ไม่เพียงแต่ทำลายแก่นแท้ของมัน แต่

กลับกลายเป็นตรงกันข้าม

ความเหมาะสมมีความสำคัญน้อยที่สุดในบรรดากฎหมายของสังคมและเป็นที่เคารพนับถือมากที่สุด F. La Rochefoucauld (1613-1680) นักเขียนนักศีลธรรมชาวฝรั่งเศส

ในตอนต้นของศตวรรษที่ 18 ปีเตอร์มหาราชออกพระราชกฤษฎีกาตามที่ใครก็ตามที่ประพฤติ "ละเมิดมารยาท" จะต้องถูกลงโทษ

มารยาทเป็นคำภาษาฝรั่งเศสสำหรับท่าทาง อิตาลีถือเป็นแหล่งกำเนิดของมารยาท มารยาทกำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมบนท้องถนน, ในการขนส่งสาธารณะ, ในงานปาร์ตี้, ที่โรงละคร, ในธุรกิจและงานรับรองทางการทูต, ที่ทำงาน ฯลฯ

มารยาทเป็นวิธีปฏิบัติตัว ลักษณะภายนอกของพฤติกรรม การปฏิบัติต่อผู้อื่น ตลอดจนน้ำเสียง น้ำเสียงสูงต่ำ และสำนวนที่ใช้ในการพูด นอกจากนี้สิ่งเหล่านี้คือท่าทางการเดินการแสดงออกทางสีหน้าของบุคคล

มารยาทที่ดีถือเป็นความอ่อนน้อมถ่อมตนและการยับยั้งชั่งใจของบุคคลในการแสดงการกระทำความสามารถในการควบคุมพฤติกรรมของพวกเขาปฏิบัติต่อผู้อื่นอย่างรอบคอบและแนบเนียน ถือว่ามีมารยาทไม่ดี นิสัยชอบพูดและหัวเราะเสียงดัง กร่างในพฤติกรรม; การใช้คำพูดลามกอนาจาร ความหยาบ; ลักษณะเลอะเทอะ; การแสดงความเป็นปรปักษ์ต่อผู้อื่น ไม่สามารถยับยั้งการระคายเคืองของคุณ ไม่มีไหวพริบ มารยาทเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมของพฤติกรรมมนุษย์และถูกควบคุมโดยมารยาท และวัฒนธรรมที่แท้จริงของพฤติกรรมเป็นที่ที่การกระทำของบุคคลในทุกสถานการณ์อยู่บนพื้นฐานของหลักการทางศีลธรรม

มารยาททางธุรกิจคือชุดของกฎเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจและความสัมพันธ์ด้านการบริการ เป็นลักษณะที่สำคัญที่สุดของจรรยาบรรณในการประกอบวิชาชีพของนักธุรกิจ

Jen Yager ได้กำหนดกฎเกณฑ์พื้นฐานหกประการเกี่ยวกับมารยาททางธุรกิจ

1. ทำทุกอย่างตรงเวลา การมาสายไม่เพียงแต่รบกวนการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นสัญญาณแรกที่บุคคลนั้นไว้ใจไม่ได้ หลักการของ "ตรงเวลา" ใช้กับรายงานและการมอบหมายอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายให้คุณ

2. อย่าพูดมากเกินไป เหตุผลเบื้องหลังหลักการนี้คือ คุณต้องเก็บความลับของสถาบันหรือธุรกรรมเฉพาะอย่างระมัดระวังพอๆ กับความลับส่วนตัวของคุณ อย่าบอกใครในบางครั้งสิ่งที่คุณได้ยินจากเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ หรือผู้ใต้บังคับบัญชาเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของพวกเขา

3. ใจดี เป็นกันเอง และต้อนรับ ลูกค้า ลูกค้า ลูกค้า เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณสามารถจับผิดคุณได้มากเท่าที่พวกเขาต้องการ ไม่สำคัญหรอก: คุณยังจำเป็นต้องประพฤติตัวสุภาพ เป็นมิตร และมีเมตตา

4. คิดถึงคนอื่น ไม่ใช่แค่ตัวเอง ควรให้ความสนใจไม่เพียงเฉพาะกับลูกค้าหรือลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา รับฟังคำวิจารณ์และคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชาเสมอ อย่าโดดตรงเมื่อมีคนถามถึงคุณภาพงานของคุณ แสดงว่าคุณให้คุณค่ากับความคิดและประสบการณ์ของผู้อื่น ความมั่นใจในตนเองไม่ควรหยุดคุณไม่ให้อ่อนน้อมถ่อมตน

5.แต่งกายสุภาพเรียบร้อย

6. พูดและเขียนภาษาที่ดี 1.

มารยาทแสดงออกในด้านต่างๆ ของพฤติกรรมของเรา ตัวอย่างเช่น ค่ามารยาทสามารถมีการเคลื่อนไหวที่หลากหลายของมนุษย์ ท่าทางที่เขาใช้ เปรียบเทียบตำแหน่งสุภาพที่หันหน้าเข้าหาคู่สนทนาและตำแหน่งที่ไม่สุภาพโดยหันหลังให้เขา มารยาทนี้เรียกว่าไม่ใช้คำพูด (เช่น ไม่ใช้คำพูด) อย่างไรก็ตาม บทบาทที่สำคัญที่สุดในการแสดงทัศนคติต่อผู้คนตามมารยาทนั้นใช้คำพูด ซึ่งเป็นมารยาททางวาจา

ซาดี นักเขียนและนักคิดชาวเปอร์เซีย (ระหว่าง 1203 ถึง 1210-1292) กล่าวว่า “ไม่ว่าคุณจะฉลาดหรือโง่ ใหญ่หรือเล็ก เราไม่รู้จนกว่าคุณจะพูดออกไป” คำพูดเหมือนตัวบ่งชี้จะแสดงระดับของวัฒนธรรมของบุคคล I. Ilf และ E. Petrov ในนวนิยายเรื่อง "The Twelve Chairs" เยาะเย้ยชุดคำที่น่าสมเพชจากคำศัพท์ของ Ellochka ซึ่งเป็น "คนกินเนื้อคน" แต่เอลลอคคาและคนอื่นๆ ที่คล้ายกับเธอนั้นไม่ใช่เรื่องแปลกและพวกเขาพูดด้วยศัพท์แสง ศัพท์แสงเป็น "ภาษาเสีย" ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแยกกลุ่มคนออกจากส่วนที่เหลือของสังคม ลักษณะที่สำคัญที่สุดของมารยาทในการพูดคือการไม่สามารถยอมรับคำสแลงและภาษาลามกอนาจาร

สถานที่สำคัญในมารยาททางธุรกิจถูกครอบครองโดยคำทักทาย ความกตัญญู ที่อยู่ คำขอโทษ ผู้ขายหันไปหาผู้ซื้อสำหรับ "คุณ" มีคนไม่ขอบคุณสำหรับบริการไม่ขอโทษสำหรับการประพฤติผิด - ~ การไม่ปฏิบัติตามบรรทัดฐานของมารยาทในการพูดเช่นนี้กลายเป็นความขุ่นเคืองและบางครั้งก็ขัดแย้งกัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาททางธุรกิจให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการอุทธรณ์ เนื่องจากรูปแบบของการสื่อสารเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับวิธีที่เราติดต่อกับบุคคล ภาษารัสเซียในชีวิตประจำวันไม่ได้พัฒนาเป็นสากลเช่นในโปแลนด์ - "pan", "pani" ดังนั้นเมื่อ

1 Yager J. มารยาททางธุรกิจ วิธีเอาตัวรอดและประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจ : ป.ล. จากอังกฤษ - ม., 1994 .-- ส. 17-26.

เมื่อจ่าหน้าถึงคนแปลกหน้า เป็นการดีกว่าถ้าใช้รูปแบบที่ไม่มีตัวตน: "ขอโทษที จะผ่านไปได้อย่างไร ... ", "ได้โปรด ... " แต่ไม่สามารถทำได้โดยไม่มีที่อยู่เฉพาะเสมอไป ตัวอย่างเช่น: “สหายที่รัก! ในการซ่อมบันไดเลื่อน ทางเข้ารถไฟฟ้ามีจำกัด " คำว่า "สหาย" เดิมเป็นภาษารัสเซีย ก่อนการปฏิวัติพวกเขาถูกกำหนดตำแหน่ง: "ผู้ช่วยรัฐมนตรี" ในพจนานุกรมของภาษารัสเซียโดย SI Ozhegov หนึ่งในความหมายของคำว่า "สหาย" คือ "บุคคลที่ใกล้ชิดกับใครบางคนในแง่ของความคิดเห็นทั่วไป กิจกรรม สภาพความเป็นอยู่ ฯลฯ เช่นเดียวกับบุคคลที่ เป็นมิตรกับใครบางคน" Ozhegov S. I. พจนานุกรมภาษารัสเซีย - ม.: ภาษารัสเซีย, 2531. - ส. 652 ..

นอกจากนี้ คำว่า "พลเมือง" ยังใช้ในชีวิตประจำวันอีกด้วย "พลเมือง! อย่าแหกกฎจราจร!" - ฟังดูเข้มงวดและเป็นทางการ แต่จากการอุทธรณ์: "พลเมืองเข้าแถว!" พัดเย็นและระยะห่างที่ดีระหว่างการสื่อสาร น่าเสียดาย ที่อยู่ที่ใช้บ่อยที่สุดคือเพศ: "ผู้ชาย ย้ายไป!" "ผู้หญิง เอากระเป๋าออกจากทางเดิน!" นอกจากนี้ยังมีแบบแผนที่กำหนดไว้ในอดีตในการสื่อสารด้วยวาจา เหล่านี้คือคำว่า "ท่าน" "มาดาม" "ลอร์ด" และพหูพจน์ของ "สุภาพบุรุษ" "สุภาพสตรี" ในแวดวงธุรกิจใช้คำว่า "อาจารย์"

เมื่อใช้คำปราศรัยรูปแบบใดก็ตาม จำไว้ว่าต้องแสดงความเคารพต่อบุคคลนั้น โดยคำนึงถึงเพศ อายุ และสถานการณ์เฉพาะ สิ่งสำคัญคือต้องรู้สึกว่าเรากำลังคุยกับใครอยู่

คุณควรติดต่อเพื่อนร่วมงาน ลูกน้อง ผู้จัดการอย่างไร? ท้ายที่สุดแล้ว การเลือกการรักษาในความสัมพันธ์ทางการค่อนข้างจำกัด รูปแบบที่อยู่อย่างเป็นทางการในการสื่อสารทางธุรกิจคือคำว่า "อาจารย์" และ "สหาย" ตัวอย่างเช่น "นายผู้อำนวยการ", "สหาย Ivanov" นั่นคือหลังจากคำอุทธรณ์จำเป็นต้องระบุตำแหน่งหรือนามสกุล คุณมักจะได้ยินผู้จัดการพูดกับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยใช้นามสกุล: "เปตรอฟ เอารายงานสำหรับไตรมาสแรกมาให้ฉัน" ยอมรับว่าการปฏิบัติดังกล่าวมีทัศนคติที่ไม่สุภาพของผู้จัดการต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นจึงไม่ควรใช้คำอุทธรณ์ดังกล่าวควรแทนที่ด้วยชื่อและนามสกุล ที่อยู่ตามชื่อและนามสกุลสอดคล้องกับประเพณีรัสเซีย นี่ไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของการอุทธรณ์ แต่ยังเป็นการแสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อบุคคล ตัวบ่งชี้อำนาจของเขา ตำแหน่งในสังคม

ที่อยู่กึ่งทางการคือที่อยู่ในรูปแบบของชื่อเต็ม (Dmitry, Maria) ซึ่งเกี่ยวข้องกับการใช้ทั้งที่อยู่ "คุณ" และ "คุณ" ในการสนทนา รูปแบบของคำปราศรัยนี้หาได้ยากและสามารถปรับคู่สนทนาให้เข้ากับน้ำเสียงที่เข้มงวดของการสนทนา ไปจนถึงความจริงจัง และบางครั้งก็หมายถึงความไม่พอใจของผู้พูด โดยปกติผู้อาวุโสจะใช้สิ่งนี้โดยสัมพันธ์กับผู้ที่มีอายุน้อยกว่า ในความสัมพันธ์ที่เป็นทางการ คุณควรอ้างถึง "คุณ" เสมอ ในขณะที่รักษาความสัมพันธ์ที่เป็นทางการ พยายามนำองค์ประกอบของความปรารถนาดีและความอบอุ่นเข้ามา

จำเป็นต้องสังเกตความละเอียดอ่อนเพื่อไม่ให้ที่อยู่ใด ๆ กลายเป็นความคุ้นเคยและความคุ้นเคยซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะเมื่อกล่าวถึงผู้อุปถัมภ์เท่านั้น: "Nikolaich", "Mikhalych" การอุทธรณ์ในรูปแบบนี้เป็นไปได้ตั้งแต่ผู้ใต้บังคับบัญชาสูงอายุซึ่งส่วนใหญ่มักเป็นลูกจ้างไปจนถึงเจ้านายหนุ่ม (หัวหน้าคนงานหัวหน้าคนงาน) หรือในทางกลับกัน ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์หันไปหาคนงานสูงอายุ: "Petrovich พยายามทำงานให้เสร็จก่อนเที่ยง" แต่บางครั้งการอุทธรณ์ดังกล่าวก็ทำให้เกิดการประชดตัวเอง ในรูปแบบการสนทนานี้ จะใช้ที่อยู่ของ "คุณ"

ในการสื่อสารทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงในการจัดการจาก "คุณ" เป็น "คุณ" มีความสำคัญอย่างยิ่ง และในทางกลับกัน การเปลี่ยนจากที่อยู่อย่างเป็นทางการไปเป็นแบบกึ่งทางการและทุกวัน การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หักหลังความสัมพันธ์ของเราที่มีต่อกัน ตัวอย่างเช่น ถ้าเจ้านายเรียกคุณด้วยชื่อจริงและนามสกุลของคุณ แล้วเรียกคุณไปที่สำนักงานของเขา จู่ๆ ก็เอ่ยชื่อคุณถึงคุณ ก็สามารถสันนิษฐานได้ว่าจะมีการสนทนาที่เป็นความลับ และในทางกลับกัน หากในการสื่อสารของคนสองคนที่ได้รับการอุทธรณ์โดยใช้ชื่อ มีการใช้ชื่อและนามสกุลในทันที นี่อาจบ่งบอกถึงความตึงเครียดในความสัมพันธ์หรือความเป็นทางการของการสนทนาที่กำลังจะเกิดขึ้น

การทักทายมีความสำคัญในมารยาททางธุรกิจ พบกันเราแลกเปลี่ยนวลี: "สวัสดี", "สวัสดีตอนบ่าย (เช้า, เย็น)", "สวัสดี" ผู้คนเฉลิมฉลองการพบปะกันในรูปแบบต่างๆ เช่น การทักทายแบบทหาร ผู้ชายจับมือกัน คนหนุ่มสาวโบกมือ บางครั้งผู้คนจะกอดกันเมื่อพบกัน ในคำอวยพรของเรา เราขออวยพรให้กันมีสุขภาพ สันติสุข และความสุข หนึ่งในบทกวีของเขา นักเขียนโซเวียตชาวรัสเซีย Vladimir Alekseevich Soloukhin (1924-1997) เขียนว่า:

สวัสดี!

เรากราบไหว้กันและกันว่า

แม้ว่าพวกเขาจะไม่คุ้นเคยอย่างสมบูรณ์ สวัสดี!

มีอะไรพิเศษที่เราพูดกัน?

แค่ “สวัสดี” เพราะเราไม่ได้พูดอะไรอีก

เหตุใดดวงอาทิตย์จึงเพิ่มเข้ามาในโลกเพียงหยดเดียว?

ทำไมชีวิตจึงมีความสุขขึ้นอีกหน่อยหนึ่ง?

เราจะพยายามตอบคำถาม: "จะทักทายอย่างไร", "จะทักทายใครและที่ไหน", "ใครเป็นคนแรกที่ทักทาย"

การเข้าสำนักงาน (ห้อง, ห้องรับแขก) เป็นเรื่องปกติที่จะทักทายผู้คนที่อยู่ที่นั่นแม้ว่าคุณจะไม่คุ้นเคยกับพวกเขาก็ตาม คนแรกที่ทักทายน้อง ผู้ชายกับผู้หญิง ลูกน้องกับเจ้านาย ผู้หญิงกับผู้ชายสูงอายุ แต่เมื่อจับมือกัน คำสั่งจะกลับกัน คนแรกคือรุ่นพี่ เจ้านาย ผู้หญิง หากผู้หญิงต้องโค้งคำนับในการทักทาย ผู้ชายไม่ควรยื่นมือไปหาเธอ ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะจับมือกันผ่านธรณีประตู โต๊ะ หรือผ่านสิ่งกีดขวางใดๆ

เวลาทักทายผู้ชาย ผู้หญิงไม่ยอมลุก เมื่อทักทายผู้ชาย แนะนำให้ลุกขึ้นเสมอ เว้นแต่จะรบกวนผู้อื่น (โรงละคร โรงภาพยนตร์) หรือเมื่อไม่สะดวก (เช่น ในรถ) หากผู้ชายต้องการเน้นถึงอุปนิสัยพิเศษของเขาที่มีต่อผู้หญิง เขาจะจูบมือของเธอเมื่อทักทาย ผู้หญิงเอามือแตะพื้น ผู้ชายหันมือให้อยู่ด้านบน ขอแนะนำให้โน้มตัวเข้าหามือ แต่ไม่จำเป็นต้องสัมผัสด้วยริมฝีปาก ในขณะเดียวกัน จำไว้ว่าควรใช้มือผู้หญิงในบ้าน ไม่ใช่นอกบ้าน กฎในการทักทายกันใช้ได้กับทุกชนชาติ แม้ว่ารูปแบบของการสำแดงอาจแตกต่างกันอย่างมาก

ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการติดต่อทางธุรกิจคือวัฒนธรรมการพูด ประการแรก สุนทรพจน์เชิงวัฒนธรรม คือ ถูกต้อง พูดจาที่มีความสามารถ และนอกจากนี้ น้ำเสียงที่ถูกต้องของการสื่อสาร ลักษณะการสนทนา คำที่เลือกมาอย่างแม่นยำ ยิ่งคำศัพท์ของบุคคล (คำศัพท์) มากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งพูดภาษาได้ดีมากขึ้นเท่านั้น รู้มากขึ้น (เป็นคู่สนทนาที่น่าสนใจ) แสดงความคิดเห็นและความรู้สึกของตนได้ง่ายขึ้น และยังเข้าใจตนเองและผู้อื่นอีกด้วย

* ตรวจสอบการใช้คำ การออกเสียง และความเครียดที่ถูกต้อง

* อย่าใช้วลีที่มีคำที่ไม่จำเป็น (เช่น "แบรนด์ใหม่" แทนที่จะเป็น "ใหม่");

* หลีกเลี่ยงความเย่อหยิ่งจัดหมวดหมู่และหยิ่ง การกล่าว "ขอบคุณ" สุภาพและสุภาพ ใช้ภาษาที่เหมาะสมและการแต่งกายอย่างเหมาะสมเป็นคุณลักษณะบางประการที่ช่วยเพิ่มโอกาสความสำเร็จให้กับคุณ

ประวัติความเป็นมาของมารยาทมีรากฐานมาจากสมัยโบราณ เนื่องจากผู้คนเริ่มอาศัยอยู่ในกลุ่มต่าง ๆ พวกเขาจึงจำเป็นต้องควบคุมการดำรงอยู่ของพวกเขาด้วยบรรทัดฐานบางอย่างที่อนุญาตให้พวกเขาเข้ากันได้อย่างสะดวกสบายที่สุด หลักการคล้ายคลึงกันได้รับการเก็บรักษาไว้จนถึงทุกวันนี้

บรรทัดฐานของพฤติกรรมของศตวรรษที่ผ่านมา

ในโลกสมัยใหม่ มารยาทไม่ได้เป็นเพียงชุดของกฎเกณฑ์ที่ออกแบบมาเพื่อให้ชีวิตของเราน่าอยู่และปลอดภัย เช่นเดียวกับการปกป้องตนเองและผู้อื่นจากการเรียกร้องและความผิดโดยไม่ได้ตั้งใจ ข้อกำหนดหลายอย่าง เช่น ห้ามตบไหล่คนแปลกหน้า ค่อนข้างชัดเจนและถูกกำหนดโดยชีวิต แต่ก็มีข้อกำหนดที่ถ่ายทอดในรูปแบบของคำสอนและคำแนะนำ

ประวัติความเป็นมาของมารยาทในรูปแบบแรกสุดเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วเนื่องจากบรรทัดฐานของพฤติกรรมที่กำหนดไว้ในต้นฉบับของอียิปต์และโรมัน เช่นเดียวกับในโอดิสซีย์ของโฮเมอร์ ในเอกสารโบราณเหล่านี้ได้มีการกำหนดหลักการของความสัมพันธ์ระหว่างเพศหัวหน้าและผู้ใต้บังคับบัญชาตลอดจนกฎเกณฑ์ในการสื่อสารกับชาวต่างชาติ เป็นที่ทราบกันดีว่าการละเมิดหลักเกณฑ์เหล่านี้ส่งผลให้ได้รับโทษที่ร้ายแรงที่สุด โดยทั่วไปแล้ว บรรทัดฐานของการสื่อสารระหว่างผู้คนมีความซับซ้อนมากขึ้นควบคู่ไปกับการพัฒนาประวัติศาสตร์เอง

รหัสแห่งเกียรติยศอัศวิน

มารยาทในประเทศยุโรปตะวันตกพบว่าดินอุดมสมบูรณ์โดยเฉพาะสำหรับตัวเองในศตวรรษที่ X-XI ด้วยการแพร่กระจายของระบบอัศวินในหมู่ชนชั้นพิเศษของสังคม เป็นผลให้รหัสแห่งเกียรติยศปรากฏขึ้น - ชุดของกฎที่กำหนดรายละเอียดที่เล็กที่สุดไม่เพียง แต่บรรทัดฐานของพฤติกรรม แต่ยังกำหนดสีและสไตล์ของเสื้อผ้าของเขาให้กับอัศวินรวมถึงสัญลักษณ์พิธีการทั่วไป

ในช่วงเวลานี้ มีพิธีกรรมและประเพณีใหม่ๆ ที่แปลกประหลาดมากมายปรากฏขึ้น เช่น การมีส่วนร่วมที่ขาดไม่ได้และการแสดงความสามารถในนามของสตรีแห่งหัวใจ และแม้แต่ในกรณีที่ผู้ที่ได้รับเลือกไม่ตอบสนอง อัศวินต้องกล้าหาญ มีเกียรติ และเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่เพื่อที่จะสามารถดำรงชีวิตตามสถานะของเขาได้อย่างเต็มที่ อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติสองประการสุดท้ายต้องแสดงเฉพาะในความสัมพันธ์กับคนในแวดวงของตนเองเท่านั้น สำหรับคนทั่วไป อัศวินมีอิสระที่จะทำตามที่เขาชอบ แต่นั่นก็ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

มารยาทหรือการปฏิบัติตามกฎของเขาอย่างเคร่งครัดบางครั้งก็สามารถเล่นตลกที่โหดร้ายกับผู้ที่เชื่อฟังเขาอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า ตัวอย่างเช่น คดีหนึ่งเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าในช่วงสงครามร้อยปีซึ่งกลายเป็นการต่อสู้ที่สำคัญที่สุด อัศวินฝรั่งเศสได้ควบเข้าเฝ้ากษัตริย์ฟิลิปที่ 6 ของตนพร้อมรายงานอย่างเร่งด่วนไม่กล้าฝ่าฝืนมารยาทของศาลและเป็นคนแรกที่ หันไปหาเขา เมื่อราชาอนุญาตให้พูดได้ในที่สุด พวกเขาก็ก้มกราบเป็นเวลานาน โดยยอมให้สิทธิอันมีเกียรตินี้แก่กันและกัน เป็นผลให้มีการปฏิบัติตามกฎของมารยาทที่ดี แต่เวลาหายไปและความล่าช้าส่งผลร้ายต่อเส้นทางการต่อสู้

มารยาทได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมในศตวรรษที่ 17-18 ที่ราชสำนักของกษัตริย์หลุยส์ที่ 14 ของฝรั่งเศส อันที่จริงคำนี้ก้าวเข้ามาในโลกจากวังของเขาซึ่งในระหว่างงานเลี้ยงรับรองทุกคนในปัจจุบันได้รับการ์ด (ในภาษาฝรั่งเศส - มารยาท) พร้อมรายการรายละเอียดของกฎเกณฑ์ความประพฤติที่เขาจำเป็นต้องปฏิบัติตามต่อจากนี้ไป

ในรัสเซียก่อนยุค Petrine มีบรรทัดฐานบางอย่างของมารยาทด้วย แต่ไม่ได้มาจากยุโรป แต่มาจาก Byzantium ซึ่งมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกันมาตั้งแต่ไหน แต่ไร อย่างไรก็ตาม เมื่อเคียงบ่าเคียงไหล่กับพวกเขา ขนบธรรมเนียมอันป่าเถื่อนของสมัยโบราณนอกรีตก็อยู่ร่วมกัน บางครั้งก็ทำให้เอกอัครราชทูตต่างประเทศสับสน ประวัติมารยาทในรัสเซียซึ่งกลายเป็นหัวข้อของการศึกษาที่ใกล้ชิดที่สุดซ้ำแล้วซ้ำเล่าแสดงให้เห็นว่าการให้ความสำคัญกับสถานะทางสังคมของบุคคลนั้นมีความสำคัญเพียงใด

เป็นเรื่องปกติ ตัวอย่างเช่น เมื่อไปเยี่ยมคนเท่าเทียม ให้เข้าไปในลานบ้านและหยุดที่เฉลียง หากเจ้าของบ้านมียศสูงกว่าก็ควรหยุดอยู่บนถนนแล้วเดินผ่านลานบ้าน เจ้าของจำเป็นต้องพบแขกคนสำคัญที่ยืนอยู่บนระเบียงซึ่งเท่ากัน - ในโถงทางเดินและผู้ที่มีสถานะต่ำกว่า - ในห้องชั้นบน

มันควรจะเข้าไปในห้องโดยไม่สวมหมวก แต่ห้ามทิ้งมันไว้ที่ทางเข้าเหมือนไม้เท้าหรือไม้เท้า แต่แน่นอนว่าต้องถือไว้ในมือ เมื่อเข้าไป แขกรับบัพติศมาบนไอคอน 3 ครั้ง แล้วถ้าเจ้าของสูงกว่ายศของเขา ก็โค้งคำนับเขา ถ้าเท่ากันก็จับมือกัน ญาติโยมพร้อมกัน

ประวัติมารยาทของรัสเซียในรัชสมัยของพระเจ้าปีเตอร์ที่ 1 ในหลาย ๆ ด้านคล้ายกับเส้นทางที่ประเทศในยุโรปตะวันตกเคยเดินทางซึ่งเคยติดหล่มเช่นรัสเซียในความป่าเถื่อนและการขาดวัฒนธรรม เปโตรก็เหมือนกับกษัตริย์ต่างประเทศหลายๆ คน บังคับให้อาสาสมัครของเขาปฏิบัติตามบรรทัดฐานของอารยธรรม ในบรรดาสังคมชั้นสูงเขาได้แนะนำให้รู้จักกับแฟชั่นเสื้อผ้าของชาวยุโรปทำให้สวมใส่ caftans และ Armenians ได้เฉพาะตัวแทนของชนชั้นล่างเท่านั้น นอกจากนี้เขายังบังคับให้โบยาร์โกนเคราด้วยความเจ็บปวดที่น่าประทับใจ

นอกจากนี้เนื่องจากซาร์ทำให้ตำแหน่งของสตรีรัสเซียเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง หากก่อนหน้านี้ ภริยาและธิดาของผู้มีตำแหน่งสูงส่งถึงแม้จะต้องอยู่แต่บ้าน ตอนนี้พวกเขากลายเป็นผู้มีส่วนร่วมประจำในวันหยุดและงานเฉลิมฉลองทั้งหมด กฎของการปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างกล้าหาญปรากฏขึ้นและถูกนำมาใช้ สิ่งนี้มีส่วนอย่างมากในการบรรลุระดับยุโรปโดยขุนนางในประเทศ

การศึกษาที่กำลังมาแรง

ในช่วงปลายศตวรรษที่ 18 และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในรัชสมัยของพระเจ้าอเล็กซานเดอร์ที่ 1 การศึกษากลายเป็นที่นิยมในหมู่ขุนนาง เช่นเดียวกับความตระหนักในประเด็นทางวรรณคดีและศิลปะ หลายภาษาได้กลายเป็นบรรทัดฐาน การเลียนแบบอย่างประณีตของนางแบบชาวยุโรปตะวันตก ทั้งในด้านเสื้อผ้าและท่าทาง ทำให้ได้ลักษณะของสไตล์ที่มั่นคงที่เรียกว่า comme il faut (จากภาษาฝรั่งเศส comme il faut - แปลว่า "ตามที่ควรจะเป็น")

ตัวอย่างที่โดดเด่นของภาพนี้คือ Eugene Onegin ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีในโรงเรียน พอเพียงที่จะระลึกได้ว่าคราดนี้มีความสำคัญเพียงใดกับตู้เสื้อผ้าของเขา แต่ในขณะเดียวกันก็สามารถเปล่งประกายในสังคมด้วยความสามารถด้านภาษาฝรั่งเศสที่ยอดเยี่ยมและความคุ้นเคยกับกวีนิพนธ์โบราณ

ตามที่พุชกินกล่าว เขาไม่เพียงแต่สามารถเต้นมาซูร์ก้าเท่านั้น แต่ยังสร้างอีพีกราฟภาษาละติน พูดคุยเกี่ยวกับกวีนิพนธ์ของ Juvenal และอุทิศบทบรรยายอันยอดเยี่ยมให้กับสุภาพสตรีในทันที มารยาทในสมัยนั้นเป็นศาสตร์ทั้งหมดโดยอาศัยความเข้าใจในอาชีพและความก้าวหน้าในสังคมเป็นอย่างมาก

ปัญญาชนและข้อกำหนดใหม่ของมารยาท

ประวัติศาสตร์เพิ่มเติมของการพัฒนามารยาทในประเทศของเราถือเป็นการเพิ่มขึ้นสู่ระดับคุณภาพใหม่ในช่วงกลางศตวรรษที่ 19 นี่เป็นเพราะการปฏิรูปของ Alexander II ซึ่งเปิดทางให้การศึกษาแก่ผู้คนในชั้นเรียนต่างๆ ชั้นทางสังคมใหม่และไม่เคยรู้จักมาก่อนซึ่งเรียกว่าปัญญาชนได้ปรากฏขึ้นในประเทศ

สำหรับคนที่อยู่ในสังคมของเธอซึ่งไม่มีตำแหน่งสูงในสังคม แต่ได้รับการศึกษาดีและโดยอาศัยการเลี้ยงดูของพวกเขาก็มีมารยาทที่ดี อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางความสุภาพที่มากเกินไปและการยึดมั่นในกฎมารยาทที่นำมาใช้ในรัชกาลก่อนหน้านี้อย่างพิถีพิถันอย่างยิ่งยวดเริ่มดูค่อนข้างเก่า

มารยาทของศตวรรษที่ 19 รวมถึงการปฏิบัติตามแฟชั่นสำหรับเครื่องประดับอย่างเคร่งครัด ซึ่งเพชรและทองคำได้หลีกทางให้จี้โบราณที่ทำจากงาช้างหรือหินประเภทเดียวกัน กลายเป็นแนวปฏิบัติที่ดีในสังคมผู้หญิงที่จะสวมทรงผมสั้นเพื่อระลึกถึงวีรสตรีแห่งการปฏิวัติยุโรปที่จบชีวิตบนนั่งร้านซึ่งผมของเขาถูกตัดผมให้สั้นก่อนถูกประหารชีวิต นอกจากนี้พวกเขากลายเป็นแฟชั่นและกลายเป็นหนึ่งในข้อกำหนดของมารยาทการม้วนผมหรือมัดผมเล็ก ๆ ที่ร่วงหล่นอย่างอิสระด้วยริบบิ้นหลายอัน

มารยาทในดินแดนของชนชั้นกรรมาชีพที่ได้รับชัยชนะ

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนามารยาทมีความต่อเนื่องในสมัยโซเวียตหรือไม่? ใช่ แน่นอน แต่เหตุการณ์ที่รุนแรงและน่าทึ่งของศตวรรษที่ 20 ได้สะท้อนให้เห็นอย่างครบถ้วน หลายปีของสงครามกลางเมืองได้ย้อนกลับไปในอดีตถึงการดำรงอยู่ของรูปแบบที่ดีซึ่งเคยสร้างกฎเกณฑ์ขึ้นมา นอกจากนี้ มารยาทที่ดีได้หมดไปจากการใช้งานแล้ว ความหยาบคายที่ขีดเส้นใต้กลายเป็นสัญญาณของการเป็นของชนชั้นกรรมาชีพ - ชนชั้นเจ้าโลก มีเพียงนักการทูตและผู้แทนแต่ละคนของผู้นำระดับสูงเท่านั้นที่ได้รับคำแนะนำจากบรรทัดฐานของพฤติกรรม แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป

เมื่อสงครามสงบลงในที่สุด และในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 อย่างน้อยก็มีการจัดตั้งชีวิตที่เรียบง่ายแต่มีความมั่นคงทางการเมืองในประเทศ ประชากรส่วนใหญ่รีบไปมหาวิทยาลัยซึ่งในเวลานั้นมีราคาไม่แพงนัก ผลที่ตามมาของความกระหายในความรู้คือการเพิ่มขึ้นของวัฒนธรรมของประชากรโดยทั่วไปและด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการปฏิบัติตามบรรทัดฐานของการสื่อสาร

คำว่า "มารยาท" นั้นไม่ค่อยได้ใช้กันนัก แต่ใครก็ตามที่ต้องการสร้างความประทับใจให้กับตัวเองท่ามกลางคนรอบข้างต้องปฏิบัติตามกฎแห่งความเหมาะสม มีการใช้สำนวนที่มั่นคงซึ่งออกแบบมาสำหรับบางโอกาสอย่างแน่นหนา วลีเช่น - "จะรบกวนคุณไหม" "ใจดี" หรือ "อย่าปฏิเสธมารยาท" ได้กลายเป็นจุดเด่นของผู้มีวัฒนธรรมทุกคน

ในปีที่ผ่านมา สไตล์ที่ชอบของเสื้อผ้าผู้ชายคือชุดสูทธุรกิจและเสื้อเชิ้ตพร้อมเนคไท และสำหรับผู้หญิง - ชุดที่เข้มงวด เสื้อและกระโปรงใต้เข่า ไม่อนุญาตให้มีเพศสัมพันธ์ในเสื้อผ้า คำว่า "สหาย" ที่เติมนามสกุลก็ใช้เรียกทั้งชายและหญิงอย่างเท่าเทียมกัน กฎเหล่านี้ของ "มารยาทของโซเวียต" ไม่ได้สอนที่โรงเรียน แต่ประชาชนส่วนใหญ่ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดไม่มากก็น้อย

คุณสมบัติของมารยาทตะวันออก

ทุกสิ่งที่กล่าวถึงข้างต้นเป็นประวัติศาสตร์มารยาทของยุโรปตั้งแต่สมัยโบราณจนถึงปัจจุบัน แต่เรื่องราวจะไม่สมบูรณ์โดยไม่ต้องพูดถึงว่าวัฒนธรรมของมนุษย์นี้พัฒนาขึ้นในประเทศแถบตะวันออกอย่างไร เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าส่วนใหญ่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกฎของพฤติกรรมและความสัมพันธ์กับสมาชิกคนอื่น ๆ ในสังคม. สิ่งนี้ได้รับการยืนยันอย่างเท่าเทียมกันจากขนบธรรมเนียมในปัจจุบันภายในประเทศเหล่านี้และประวัติศาสตร์ที่มีอายุหลายศตวรรษ

มารยาทของจีนถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่เก่าแก่ที่สุดของวัฒนธรรม ราชวงศ์ที่ปกครองติดต่อกันแต่ละราชวงศ์ได้ทำการเปลี่ยนแปลงหลักจรรยาบรรณของตนเองและกำหนดข้อกำหนดซึ่งการดำเนินการดังกล่าวได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีความแตกต่างกัน แต่ก็มีคุณสมบัติทั่วไปเหมือนกัน

ตัวอย่างเช่น ในทุกศตวรรษ เสื้อผ้าของคนจีนต้องสอดคล้องกับสถานะและตำแหน่งในลำดับชั้นของข้าราชการ เครื่องแต่งกายถูกแบ่งออกเป็นเครื่องแต่งกายที่จักรพรรดิมีสิทธิสวมใส่ ผู้ปกครองของอาณาเขตของข้าราชบริพาร รัฐมนตรี ขุนนาง และอื่นๆ ยิ่งกว่านั้นชาวนาธรรมดาไม่มีสิทธิ์ที่จะสวมใส่สิ่งที่เขาชอบ แต่ต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานที่กำหนดไว้

ขั้นบันไดแต่ละขั้นสัมพันธ์กับผ้าโพกศีรษะบางชิ้นซึ่งไม่ได้ถอดออกแม้แต่ในบ้าน ชาวจีนไม่ได้ตัดผม แต่ใส่ไว้ในทรงผมที่ซับซ้อนซึ่งเป็นเครื่องบ่งชี้สถานะทางสังคมด้วย

จรรยาบรรณและประวัติศาสตร์ของเกาหลี

มารยาทของประเทศนี้มีหลายวิธีที่คล้ายกับของจีน เนื่องจากทั้งสองรัฐมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดมาหลายศตวรรษ ชุมชนวัฒนธรรมเริ่มสังเกตเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะภายหลังจากวิกฤตทางการเมืองที่ปะทุขึ้นในศตวรรษที่ 20 ชาวจีนจำนวนมากอพยพไปยังเกาหลี นำมาซึ่งส่วนสำคัญของวัฒนธรรมประจำชาติ

พื้นฐานของกฎความประพฤตินั้นเกิดจากข้อกำหนดที่มีอยู่ในสองศาสนาในประเทศ - ลัทธิขงจื๊อและพุทธศาสนา พวกเขาได้รับการสอนในสถาบันการศึกษาทุกระดับและมีการตรวจสอบการปฏิบัติตามอย่างใกล้ชิด

ลักษณะเฉพาะของมารยาทท้องถิ่นคือการหลีกเลี่ยงการใช้สรรพนามบุรุษที่สอง ชาวเกาหลีที่มีมารยาทดีจะไม่แม้แต่จะพูดว่า "เขา" หรือ "เธอ" เกี่ยวกับใครบางคนลับหลัง แต่จะออกเสียงนามสกุลอย่างสุภาพด้วยการเติมคำว่า "อาจารย์" "นายหญิง" หรือ "ครู"

คุณสมบัติของพฤติกรรมของชาวแดนอาทิตย์อุทัย

ประวัติความเป็นมาของกฎจรรยาบรรณในญี่ปุ่นส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการก่อตั้งในศตวรรษที่ XII-XIII ("วิถีแห่งนักรบ") เขากำหนดบรรทัดฐานของพฤติกรรมและศีลธรรมของชนชั้นทหารซึ่งมีอำนาจเหนือกว่าในรัฐ บนพื้นฐานของมันแล้วในศตวรรษที่ XX ได้มีการรวบรวมหนังสือเรียนของโรงเรียนซึ่งตรวจสอบรายละเอียดกฎเกณฑ์พฤติกรรมทั้งหมดของผู้มีการศึกษาดีในสังคมและที่บ้าน

มารยาทให้ความสนใจเป็นพิเศษกับศิลปะของการสนทนา และรูปแบบการสื่อสารขึ้นอยู่กับสถานะทางสังคมของคู่สนทนาทั้งหมด ปฏิกิริยาเชิงลบอาจเกิดจากน้ำเสียงที่สุภาพไม่เพียงพอ และความสุภาพมากเกินไป ซึ่งซ่อนความปรารถนาที่จะหลีกเลี่ยงการสนทนา ชายชาวญี่ปุ่นที่มีการศึกษาอย่างแท้จริงมักจะรู้วิธีหาจุดกึ่งกลางเสมอ

นอกจากนี้ยังถือว่ายอมรับไม่ได้ที่จะฟังคู่สนทนาอย่างเงียบ ๆ อย่างน้อยคำพูดของเขาจะต้องเจือจางด้วยคำพูดของคุณเองเป็นครั้งคราว ไม่เช่นนั้น คุณอาจรู้สึกว่าการสนทนานั้นไร้ประโยชน์ โดยทั่วไปแล้ว ประวัติศาสตร์ของญี่ปุ่นเป็นส่วนพิเศษของการศึกษาวัฒนธรรมที่ต้องใช้การศึกษาอย่างรอบคอบที่สุด

ฟื้นความสนใจในมารยาท

ในยุคหลังโซเวียตในรัสเซีย ควบคู่ไปกับการฟื้นฟูค่านิยมทางจิตวิญญาณในอดีต ประเพณีของพฤติกรรมในสังคมและการสื่อสารระหว่างบุคคลได้รับชีวิตใหม่ ความสนใจที่แสดงในประเด็นเหล่านี้เห็นได้จากจำนวนบทความที่ตีพิมพ์ในสื่อที่เพิ่มขึ้น ซึ่งโดยทั่วไปสามารถอธิบายได้ว่าเป็น "ประวัติความเป็นมาของมารยาท" การนำเสนอผลงานที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมักเป็นเหตุการณ์ที่ค่อนข้างโดดเด่นในชีวิตวัฒนธรรมของประเทศ

การอยู่ในสังคมเราไม่สามารถปฏิบัติตามกฎและพื้นฐานบางอย่างได้เพราะนี่คือการรับประกันของการอยู่ร่วมกันอย่างสะดวกสบายกับผู้อื่น ชาวโลกสมัยใหม่เกือบทุกคนคุ้นเคยกับคำว่า "มารยาท" มันหมายความว่าอะไร?

ที่มาของมารยาทเบื้องต้น

มารยาท (จากภาษาฝรั่งเศส มารยาท - ฉลากจารึก) เป็นบรรทัดฐานที่ยอมรับของพฤติกรรมของคนในสังคมซึ่งควรยึดถือเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์และความขัดแย้งที่น่าอับอาย

เป็นที่เชื่อกันว่าแนวคิดเรื่อง "มารยาทที่ดี" มีต้นกำเนิดในสมัยโบราณเมื่อบรรพบุรุษของเราเริ่มรวมตัวกันในชุมชนและอยู่กันเป็นกลุ่ม จากนั้นจึงจำเป็นต้องพัฒนากฎเกณฑ์ต่างๆ ที่จะช่วยให้ผู้คนควบคุมพฤติกรรมของตนและเข้ากันได้โดยไม่มีความขุ่นเคืองและความขัดแย้ง

ผู้หญิงเคารพสามี - ผู้มีรายได้ คนรุ่นใหม่ถูกเลี้ยงดูมาโดยสมาชิกที่มีประสบการณ์มากที่สุดในชุมชน ผู้คนบูชาหมอผี หมอ และเทพเจ้า - ทั้งหมดนี้เป็นรากเหง้าทางประวัติศาสตร์แรกที่วางความหมายและหลักการของมารยาทสมัยใหม่ ก่อนรูปลักษณ์และรูปร่างของมัน ผู้คนไม่เคารพซึ่งกันและกัน

มารยาทในอียิปต์โบราณ

แม้กระทั่งก่อนยุคของเรา ผู้มีชื่อเสียงหลายคนพยายามเสนอคำแนะนำที่หลากหลายที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่บุคคลควรปฏิบัติตนที่โต๊ะอาหาร

ต้นฉบับที่ได้รับความนิยมและโด่งดังที่สุดชิ้นหนึ่งในสามพันปีก่อนคริสต์ศักราชซึ่งมาจากชาวอียิปต์คือ รวบรวมเคล็ดลับพิเศษที่เรียกว่า "คำสอนของ Cochemni"เขียนไว้สอนคนมีมารยาท

คอลเลกชันนี้รวบรวมและอธิบายคำแนะนำสำหรับพ่อแนะนำการสอนกฎของความมีคุณธรรมและมารยาทที่ดีแก่ลูกชายเพื่อให้พวกเขาประพฤติตนในสังคมในลักษณะที่เหมาะสมและไม่เสื่อมเสียเกียรติของครอบครัว

ในเวลานั้นชาวอียิปต์เห็นว่าจำเป็นต้องใช้ช้อนส้อมในมื้ออาหารเย็น พวกเขาต้องกินอย่างสวยงามโดยปิดปากไว้โดยไม่ส่งเสียงอันไม่พึงประสงค์ พฤติกรรมดังกล่าวถือเป็นข้อดีและข้อดีหลักประการหนึ่งของบุคคล และยังเป็นองค์ประกอบที่สำคัญขององค์ประกอบทางวัฒนธรรมอีกด้วย

อย่างไรก็ตามบางครั้งข้อกำหนดสำหรับการปฏิบัติตามกฎความเหมาะสมก็ถึงจุดที่ไร้สาระ มีคำกล่าวที่ว่า "มารยาทดีทำให้กษัตริย์เป็นทาส"

มารยาทในกรีกโบราณ

ชาวกรีกเชื่อว่าจำเป็นต้องสวมใส่เสื้อผ้าที่สวยงาม ประพฤติตัวด้วยความอดกลั้นและสงบสุขร่วมกับครอบครัว เพื่อนฝูง และคนรู้จักเท่านั้น เป็นเรื่องปกติที่จะรับประทานอาหารกับคนที่คุณรัก ให้ต่อสู้อย่างดุเดือด - ไม่ถอยแม้แต่ก้าวเดียวและไม่ขอความเมตตา ที่นี่เป็นที่แรกเกิดและมารยาททางธุรกิจและคนพิเศษ - เอกอัครราชทูต - ปรากฏตัว พวกเขาได้รับเอกสารบนการ์ดสองใบที่พับกันซึ่งเรียกว่า "ประกาศนียบัตร" ดังนั้นแนวคิดของ "การทูต" จึงแพร่กระจายไป

ในทางกลับกัน ในสปาร์ตา สัญญาณของมารยาทที่ดีคือการแสดงให้เห็นถึงความงามของร่างกายของตัวเอง ดังนั้นผู้อยู่อาศัยจึงได้รับอนุญาตให้เดินเปลือยกายได้ ชื่อเสียงที่ไร้ที่ติจำเป็นต้องรับประทานอาหารนอกบ้าน

ยุคสมัยยุคกลาง

ในช่วงเวลาที่มืดมิดของยุโรป การพัฒนาในสังคมเริ่มเสื่อมถอยลง แต่ผู้คนยังคงยึดมั่นในกฎแห่งมารยาทที่ดี

ในคริสต์ศตวรรษที่ X อี ไบแซนเทียมเจริญรุ่งเรือง ตามหลักจรรยาบรรณ พิธีที่นี่สวยงามมาก เคร่งขรึม งดงาม จุดประสงค์ของงานอันวิจิตรงดงามดังกล่าวก็เพื่อทำให้ทูตจากประเทศอื่น ๆ ตาพร่าและแสดงให้เห็นถึงพลังและอำนาจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของจักรวรรดิไบแซนไทน์

คำสอนเรื่องหลักจรรยาบรรณที่ได้รับความนิยมครั้งแรกคืองาน “วินัยพระธรรมวินัย”ตีพิมพ์ในปี 1204 เท่านั้น ผู้เขียนคือ P. Alfonso คำสอนนี้มีไว้สำหรับพระสงฆ์โดยเฉพาะ ผู้คนจากประเทศอื่น ๆ เช่น อังกฤษ ฮอลแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี และอิตาลี ได้ตีพิมพ์คู่มือเกี่ยวกับมารยาทโดยยึดถือหนังสือเล่มนี้เป็นพื้นฐาน กฎเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นกฎของพฤติกรรมที่โต๊ะระหว่างมื้ออาหาร พวกเขายังครอบคลุมคำถามเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยเล็กน้อย รับแขก และจัดกิจกรรม

ไม่นาน คำว่า "มารยาท" ก็ปรากฏขึ้น มันถูกนำไปใช้อย่างต่อเนื่องโดย Louis XIV ที่รู้จักกันดี - ราชาแห่งฝรั่งเศส เขาเชิญแขกมาที่ลูกบอลของเขาและแจกการ์ดพิเศษให้กับทุกคน - "ฉลาก" ซึ่งมีการเขียนกฎการปฏิบัติสำหรับวันหยุด

อัศวินปรากฏตัวขึ้นพร้อมกับหลักเกียรติยศของตนเอง มีการสร้างพิธีกรรมและพิธีการใหม่ๆ ขึ้นมากมาย โดยมีการเริ่มต้น ยอมรับการพึ่งพาอาศัยของข้าราชบริพาร และลงนามในข้อตกลงที่จะรับใช้ท่านลอร์ด ในเวลาเดียวกัน ลัทธิบูชาผู้หญิงสวยก็เกิดขึ้นในยุโรป การแข่งขันอัศวินเริ่มขึ้นโดยที่ผู้ชายต่อสู้เพื่อผู้ที่ได้รับการคัดเลือกแม้ว่าเธอจะไม่ตอบสนองก็ตาม

นอกจากนี้ในยุคกลางกฎต่อไปนี้เกิดขึ้นและยังคงมีอยู่: การจับมือกันในที่ประชุมการถอดผ้าโพกศีรษะเพื่อเป็นการทักทาย ด้วยวิธีนี้ ผู้คนแสดงให้เห็นว่าพวกเขาไม่มีอาวุธในมือและพร้อมสำหรับการเจรจาสันติภาพ

ดินแดนอาทิตย์อุทัย

ตัวอย่างเช่น การปฏิเสธแก้วน้ำหรือการชำเลืองมองข้างเดียวอาจนำไปสู่สงครามของชนเผ่าทั้งหมด ซึ่งอาจดำเนินต่อไปอีกหลายปีจนกว่าจะถูกทำลายล้างโดยกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง

มารยาทของจีนมีพิธีการที่แตกต่างกันมากกว่าสามหมื่นครั้ง ตั้งแต่กฎของการดื่มชาจนถึงการแต่งงาน

ยุคฟื้นฟูศิลปวิทยา

เวลานี้โดดเด่นด้วยการพัฒนาของประเทศ: ปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันดีขึ้น, วัฒนธรรมเจริญรุ่งเรือง, จิตรกรรมพัฒนา, กระบวนการทางเทคนิคก้าวไปข้างหน้า แนวความคิดเกี่ยวกับผลกระทบของความสะอาดต่อสุขภาพก็เกิดขึ้นเช่นกัน: ผู้คนเริ่มล้างมือก่อนรับประทานอาหาร

ในศตวรรษที่ 16 มารยาทบนโต๊ะอาหารก้าวไปข้างหน้า: ผู้คนเริ่มใช้ส้อมและมีด ความโอ่อ่าตระการและงานเฉลิมฉลองถูกแทนที่ด้วยความสุภาพเรียบร้อยและความอ่อนน้อมถ่อมตน ความรู้เกี่ยวกับกฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของมารยาทกลายเป็นจุดเด่นของความสง่างามและความฟุ่มเฟือย

ประวัติความเป็นมาของการพัฒนามารยาทในรัฐรัสเซีย

ตั้งแต่ยุคกลางจนถึงรัชสมัยของพระเจ้าปีเตอร์ที่ 1 ชาวรัสเซียศึกษามารยาทจากหนังสือ Domostroy ของพระซิลเวสเตอร์ ซึ่งจัดพิมพ์ภายใต้ซาร์อีวานที่ 4 ตามกฎบัตรของเธอ ผู้ชายคนนี้ถือเป็นหัวหน้าครอบครัวซึ่งไม่มีใครกล้าโต้แย้งเขาสามารถตัดสินใจได้ว่าสิ่งใดดีสำหรับคนที่รักและสิ่งใดไม่ดี มีสิทธิ์ลงโทษภรรยาที่ไม่เชื่อฟังและทุบตีลูกด้วยวิธีการศึกษา

มารยาทของยุโรปมาถึงรัฐรัสเซียในรัชสมัยของจักรพรรดิปีเตอร์ที่ 1 ปืนใหญ่และการศึกษาทางเรือที่แต่เดิมสร้างขึ้นโดยผู้ปกครองถูกแทนที่ด้วยโรงเรียนพิเศษที่พวกเขาสอนมารยาททางโลก งานที่มีชื่อเสียงที่สุดคืองานเกี่ยวกับมารยาท "Honest Mirror of Youth หรือ Indications for Everyday Circumstance" ซึ่งเขียนขึ้นในปี ค.ศ. 1717 ซึ่งเขียนใหม่ซ้ำแล้วซ้ำอีก

การแต่งงานที่ไม่เท่าเทียมกันได้รับอนุญาตระหว่างผู้คนจากหลายชนชั้นตอนนี้ผู้คนมีสิทธิที่จะแต่งงานกับผู้ที่หย่าร้างกับพระและนักบวชที่ปลดอาวุธ ก่อนหน้านี้ไม่สามารถทำได้

กฎเกณฑ์และบรรทัดฐานของพฤติกรรมสำหรับผู้หญิงและเด็กผู้หญิงนั้นซับซ้อนที่สุด ข้อห้ามข่มเหงเพศหญิงจากเปลมาก เด็กสาวถูกห้ามอย่างเด็ดขาดในการรับประทานอาหารในงานปาร์ตี้ พูดคุยโดยไม่ได้รับอนุญาต แสดงทักษะทางภาษาหรือด้านอื่นๆ อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องเขินอายในช่วงเวลาหนึ่ง จู่ๆ ก็เป็นลมและยิ้มอย่างมีเสน่ห์ ห้ามมิให้หญิงสาวออกไปคนเดียวหรืออยู่กับผู้ชายเพียงไม่กี่นาที แม้ว่าเขาจะเป็นเพื่อนหรือเจ้าบ่าวที่ดีของเธอก็ตาม

กฎกำหนดให้หญิงสาวสวมเสื้อผ้าสุภาพเรียบร้อย พูดและหัวเราะด้วยเสียงอู้อี้เท่านั้น พ่อแม่ต้องคอยติดตามว่าลูกสาวอ่านอะไร เธอรู้จักอะไร และเธอชอบความบันเทิงแบบไหน หลังแต่งงาน กฎของมารยาทสำหรับหญิงสาวอ่อนลงเล็กน้อย อย่างไรก็ตามเมื่อก่อนเธอไม่มีสิทธิ์รับแขกผู้ชายในกรณีที่ไม่มีสามีไปงานสังคมคนเดียว หลังแต่งงาน ผู้หญิงคนนั้นพยายามอย่างระมัดระวังเพื่อติดตามความงามของคำพูดและท่าทางของเธอ

งานสำหรับสังคมชั้นสูงในตอนต้นของศตวรรษที่ 19 รวมการเชิญทั้งแบบสาธารณะและแบบครอบครัว ต้องมีการจัดงานเลี้ยงสังสรรค์และสวมหน้ากากหลายครั้งในช่วงสามเดือนของฤดูหนาว เพราะที่นี่เป็นสถานที่หลักในการสร้างความคุ้นเคยระหว่างภรรยาและสามีที่มีศักยภาพ การเยี่ยมชมโรงละครและนิทรรศการ การเดินเล่นในสวนสาธารณะและสวนอย่างสนุกสนาน รถไฟเหาะในวันหยุด กิจกรรมที่หลากหลายเหล่านี้ได้กลายเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไปมากขึ้นเรื่อยๆ

ในสหภาพโซเวียต วลีเช่น "ชีวิตทางสังคม" ถูกยกเลิก ผู้คนของชนชั้นสูงถูกกำจัด ฐานรากและขนบธรรมเนียมของพวกเขาถูกหัวเราะเยาะและบิดเบี้ยวจนไร้เหตุผล ความหยาบคายเป็นพิเศษในการติดต่อกับผู้คนเริ่มถือเป็นสัญญาณของชนชั้นกรรมาชีพในเวลาเดียวกัน หัวหน้าทุกประเภทย้ายออกจากผู้ใต้บังคับบัญชา ความรู้และมารยาทที่ดีเป็นที่ต้องการของทางการทูตเท่านั้น งานเฉลิมฉลองและงานบอลจัดน้อยลงเรื่อยๆ งานเลี้ยงกลายเป็นรูปแบบการพักผ่อนที่ดีที่สุด