Mga uri ng konsepto ng personal na pagpapapangit ng mga dahilan sa pag-iwas. Mga propesyonal na anyo ng pagpapapangit

bahay / dating

Ang propesyonal na pagpapapangit ay pagkasira na nangyayari sa proseso ng pagsasagawa ng aktibidad sa paggawa at negatibong nakakaapekto sa pagiging produktibo nito. Nagbibigay sila ng mga hindi kanais-nais na katangian ng propesyonal at binabago ang propesyonal at personal na pag-uugali ng isang tao.

Ang kababalaghan ng propesyonal na pagpapapangit ay sumasalamin sa pangunahing prinsipyo ng sikolohiyang Ruso - ang prinsipyo ng hindi matutunaw na pagkakaisa ng kamalayan, personalidad at aktibidad. Karaniwang tinatanggap na ang trabaho at aktibidad sa lipunan ay ang nangungunang katangian ng isang mature na personalidad. Sa proseso ng aktibidad ng paggawa, ang isang tao ay bubuo ng kanyang mga hilig, ipinapakita ang kanyang likas na kakayahan, bumubuo ng kanyang mga halaga, natutugunan ang kanyang mga pangangailangan at interes. Ito ay propesyonal na aktibidad na nag-iiwan ng imprint sa mga personal na katangian ng isang tao. Dapat ding tandaan na, sa isang banda, ang mga katangian ng personalidad ng isang empleyado ay may malaking epekto sa proseso at mga resulta ng propesyonal na aktibidad, at sa kabilang banda, ang mismong pagbuo ng pagkatao ng tao ay nangyayari sa kurso ng propesyonal na aktibidad at sa ilalim ng impluwensya nito.

Ang isa sa mga unang nagbigay-pansin sa deforming role ng propesyonal na aktibidad ay ang sikat na sociologist na si P.A. Sorokin. Nagsimula siya sa pamamagitan ng matagumpay na pagtulay sa mga gaps sa pag-aaral ng impluwensya ng mga propesyon sa pag-uugali ng tao mula sa isang sikolohikal at medikal na pananaw. Ang isang detalyadong pag-unlad ng programa at mga pamamaraan para sa pag-aaral ng mga propesyonal na grupo, propesyonal na pagpili at propesyonal na pagpapapangit ay isinagawa, na nagsilbing isang karagdagang panimulang punto sa pag-aaral ng mga problema ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad at ang paghahanap para sa mga posibleng paraan upang malampasan at lutasin ang mga problemang ito.

Isinasaalang-alang ang propesyonal na pagpapapangit sa pangkalahatang mga termino, ang sabi ni EF Zeer: "Ang pangmatagalang pagganap ng isa at parehong propesyonal na aktibidad ay humahantong sa hitsura ng propesyonal na pagkapagod, kahirapan ng repertoire ng mga paraan upang magsagawa ng mga aktibidad, pagkawala ng mga propesyonal na kasanayan at kakayahan, at isang pagbaba sa kapasidad ng pagtatrabaho."

Propesyonal na pagpapapangit ng personalidad - ito ay isang pagbabago sa mga katangian ng personalidad (mga stereotype ng pang-unawa, mga oryentasyon ng halaga, karakter, mga pamamaraan ng komunikasyon at pag-uugali), na nangyayari sa ilalim ng impluwensya ng pangmatagalang aktibidad ng propesyonal. Ang propesyonal na pagpapapangit ay negatibong nakakaapekto sa parehong produktibidad ng paggawa at mga personal na relasyon sa mga propesyonal at personal na larangan.

Ang pag-master ng kasanayan ay nangangahulugan ng pagkamit ng automation ng mga tipikal na paggalaw at ang kanilang pare-parehong organisasyon sa espasyo at oras. Ang propesyonal na hinati na paggawa ay hindi lamang hinuhubog o binabago ang personalidad ng isang espesyalista, ngunit kung minsan, sa pinakamatinding anyo, ay nagpapangit sa personalidad.

Ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay naiiba sa modalidad at oryentasyon nito. Maaari itong maging positibo o negatibo. Ang kapaki-pakinabang na impluwensya ng propesyon sa personalidad ay ipinahayag sa pagbuo ng isang positibo, responsableng saloobin sa trabaho sa isang tao, sa akumulasyon ng karanasan sa trabaho, sa mga kasanayan, kakayahan, kaalaman, sa pagpapalalim ng mga interes, sa pagkamalikhain, atbp. Halimbawa, ang mga opisyal na nagpapatupad ng batas ay maaaring mapansin ng mga palatandaan ng labag sa batas na mga utos mula sa mga tao, ang kanilang pagkaasikaso, pagbabantay, at kahandaang labanan ang mga panlilinlang at panlilinlang ay nagiging mas talamak.

Ang isang taong nakikibahagi sa mga propesyonal na aktibidad ay bubuo ng isang stereotype ng pag-uugali na sanhi ng mga kakaibang katangian ng kanyang trabaho, na maaaring makaapekto sa kanyang relasyon sa labas ng mundo. Ang pagbuo ng mga propesyonal na stereotype ay isang hindi maiiwasang katangian ng propesyonalisasyon ng isang espesyalista; ang pagbuo ng mga awtomatikong propesyonal na kasanayan at ang pagbuo ng propesyonal na pag-uugali ay imposible nang walang akumulasyon ng walang malay na karanasan at mga saloobin. At ang sandali ay darating kapag ang propesyonal na walang malay ay nagiging mga stereotype ng pag-iisip, pag-uugali at aktibidad. Ang paglutas ng mga tipikal na gawain na kinakaharap ng isang tao sa kurso ng kanyang trabaho ay nagpapabuti hindi lamang propesyonal na kaalaman, ngunit bumubuo rin ng mga propesyonal na gawi, tinutukoy ang estilo ng pag-iisip at estilo ng komunikasyon. Ang isang tao ay nagsisimulang magplano ng kanyang mga aktibidad at bumuo ng kanyang pag-uugali alinsunod sa ginawang desisyon, gaano man kabisa ang solusyong ito sa mga bagong problema.

Sinabi ni RM Granovskaya ang impluwensya ng isang propesyonal na papel sa isang tao: "Ang propesyonal na komunikasyon ay may malaking epekto sa pagpapahalaga sa sarili ng isang tao. Ang anumang paglihis mula sa sapat ay nagpapabilis at nagpapatindi ng propesyonal na pagpapapangit, na matatagpuan sa mga tampok ng saloobin at mga stereotype ng pag-uugali, na nagpapahirap sa komunikasyon Mga propesyonal na stereotype, sa pangkalahatang pagsasalita, mayroong isang hindi maiaalis na pagmuni-muni ng nakamit na mataas na antas ng kasanayan, iyon ay, ang pagpapakita ng hindi lamang kaalaman, kundi pati na rin ang ganap na awtomatikong mga kasanayan at kakayahan, na kinokontrol ng hindi malay na mga saloobin. at hindi man lang naglo-load ng kamalayan. Nabubuo sila, bilang panuntunan, mula sa mga katangiang iyon na lalong kapaki-pakinabang para sa Gayunpaman, kung ang labis na pag-uugali ay batay sa gayong mga stereotyped na aksyon o ang mga partikular na saloobing ito ay nagsimulang kumalat sa mga hindi propesyonal na larangan, kung gayon ito masamang nakakaapekto sa trabaho at komunikasyon sa pang-araw-araw na buhay."

Ang nabuong pinasimple na mga saloobin ay maaaring humantong sa katotohanan na kahit na ang isang simple at malinaw na solusyon sa isang bagong problema ay hindi napapansin. Ang isa sa mga anyo ng propesyonal na pagpapapangit ay ipinakita sa paglitaw ng isang maling ideya na, kahit na walang bagong kaalaman, ang mga naipon na stereotype ay nagbibigay ng kinakailangang bilis, katumpakan, at, pinaka-mahalaga, ang tagumpay ng aktibidad. Ang pagsasagawa ng ilang mga gawain sa pang-araw-araw na batayan, hindi napapansin ng espesyalista kung paano siya nagsimulang gumamit ng mga stereotyped na aksyon. Ang labis na stereotyped na diskarte at pagpapagaan ng mga pananaw sa mga problema sa trabaho ay pinagsama, na humahantong sa isang pagbawas sa antas ng isang espesyalista, ang kanyang pagkasira. Ang kabilang panig ng pagpapapangit ay ipinakita sa paglipat ng mga propesyonal na gawi, kapaki-pakinabang sa trabaho, sa pamilya at mga pagkakaibigan. Sa panahon ng automation ng mga aksyon, ang mga imahe na kumokontrol sa proseso ng aktibidad ay nagiging mas pangkalahatan, matipid, mabilis at walang malay. Kasabay nito, ang pang-araw-araw na pagganap ng mga stereotyped na gawain ay nagkakaroon ng katigasan ng pag-iisip at pag-uugali. Ang indibidwal ay hindi binibigyang pansin ang mga negatibong senyales ng kanyang sobrang propesyonal na kapaligiran at, nang naaayon, ay hindi nakikita ang pangangailangan na baguhin ang kanyang pag-uugali. Ang isang matingkad na pagpapakita ng propesyonal na pagpapapangit sa militar ay ang katigasan ng pag-uugali, pag-iisip, mga halaga at pag-uugali na nabubuo sa karanasan sa trabaho. Ginagawa nitong mahirap para sa kanila na magtatag at mapanatili ang mga relasyon sa lipunan, at ang kanilang pag-uugali ay nailalarawan sa kahirapan ng repertoire ng papel.

Sa paglipas ng panahon, ang pagkapagod ng propesyonal ay nabuo din, ang pag-ubos ng repertoire ng mga paraan upang magsagawa ng mga aktibidad, ang pagkawala ng mga propesyonal na kasanayan at kakayahan, at pagbaba sa kapasidad ng pagtatrabaho. Ang mga pagbabago sa emosyonal at personal na globo ay negatibong nakakaapekto sa pagiging produktibo ng paggawa, pakikipag-ugnayan sa ibang tao, pati na rin ang pag-unlad ng pagkatao mismo. Ang isang tao ay bubuo ng isang stereotype ng pag-uugali kapwa sa propesyonal na aktibidad at personal na buhay.

Ang propesyonal na pagpapapangit ay may pinakamalaking epekto sa mga personal na katangian ng mga kinatawan ng mga propesyon na ang trabaho ay nauugnay sa mga tao (mga opisyal, tagapamahala, mga manggagawa sa tauhan, mga guro, sikologo, mga manggagawang panlipunan, mga opisyal ng pulisya). Ang matinding anyo ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad sa kanila ay ipinahayag sa isang pormal, pulos functional na saloobin sa mga tao, kawalang-interes at kawalang-interes.

Ang mga propesyonal na pagpapapangit ay ipinahayag sa iba't ibang paraan depende sa tiyak na propesyon: sa mga guro - sa mga awtoritaryan at kategoryang paghatol, ang pagnanais na magbigay ng mga tagubilin sa anumang sitwasyon; sa mga psychologist - sa pagsisikap na magpataw ng isang tiyak na larawan ng mundo, hindi isinasaalang-alang ang mga pagnanasa ng tao mismo; sa mga opisyal ng pagpapatupad ng batas - sa hinala at pagkaalerto; sa mga programmer - sa isang ugali patungo sa algorithmicization, sa mga pagtatangka na maghanap ng mga error sa iba't ibang mga sitwasyon sa buhay; sa mga tagapamahala - sa paglago ng pagiging agresibo, kakulangan sa pang-unawa ng mga tao at sitwasyon. Kaya, ang isang propesyonal na pagpapapangit ng mga katangian ng personalidad ay maaari ding lumitaw bilang isang resulta ng labis na pag-unlad ng isang katangian, na kinakailangan para sa matagumpay na katuparan ng mga propesyonal na tungkulin at pinalawak ang impluwensya nito sa iba pang mga larangan ng buhay.

Dapat pansinin na ang isang napakahusay na propesyonal na mahalagang kalidad ay nagiging isang hindi kanais-nais na propesyonal. Kaya, ang responsibilidad sa paggawa ng desisyon ay nagiging awtoritaryanismo, labis na pagpapahalaga sa sariling mga kakayahan, hindi pagpaparaan sa pagpuna, kawalang-hanggan, ang pangangailangang mag-utos sa ibang tao, kabastusan, kawalan ng pagnanais na isaalang-alang ang mga damdamin at interes ng ibang tao, ang pangangailangan para sa walang kondisyong pagsunod, na sa huli ay humahantong sa despotismo. Ang pagpapakita ay hindi lamang isa sa mga katangian ng personalidad, ngunit ang pangangailangan para sa patuloy na pagpapakita ng sarili, labis na emosyonalidad, pangkulay ng panlabas na mga aksyon ng isang tao, kadakilaan. Ito ay demonstrativeness na nagsisimula upang matukoy ang estilo ng pag-uugali, na nagiging isang paraan ng pagpapatibay sa sarili.

Ang pagnanais na tumugma sa lahat ng bagay sa napiling propesyon ay ipinakikita sa kabuuang pagsasawsaw sa propesyonal na aktibidad, sa pag-aayos sa sariling mga problema at kahirapan sa propesyon, sa kawalan ng kakayahan at hindi pagnanais na maunawaan ang ibang tao, sa pamamayani ng nakapagpapatibay at nag-aakusa na mga pahayag, mga hindi inaasahang paghatol. , maraming propesyonal na jargon ang lumilitaw sa pagsasalita, na ginagamit at sa pang-araw-araw na buhay. Ang pagkakaroon ng pinagkadalubhasaan ang anumang teknolohiya, itinuturing ng indibidwal na ito ang tanging totoo at tama. Nagiging mapagpasyahan ang propesyonal na pananaw sa mundo, na pinapalitan ang pilosopikal, makatao na pananaw sa mundo, sa gayo'y nililimitahan ang mga paraan ng pagtugon sa iba't ibang sitwasyon.

Sa paglipas ng mga taon, ang panlipunang kagustuhan ay nagiging isang ugali ng moralizing, kawalan ng katapatan ng mga damdamin at mga relasyon, sa isang mapagkunwari na propaganda ng moral na mga prinsipyo at mga pamantayan ng pag-uugali. Ang pangangailangang kontrolin ay nagpapakita ng sarili sa labis na pagpipigil, ang pangangailangang kontrolin ang lahat ng iyong emosyon, pagpipigil sa mga damdamin, labis na kontrol sa iyong mga aktibidad, pagiging maingat sa pagsunod sa mga tagubilin, pagsugpo sa spontaneity. Ang kakayahang ipahayag nang may kakayahan at nagpapahayag ng mga iniisip, ang kakayahang maghatid ng mahalagang impormasyon sa madla ay nagiging isang monologo ng pagsasalita, hindi pagpayag na makinig sa opinyon ng ibang tao.

Ang propesyonal na pag-iisip ay nagiging matibay, ang isang tao ay lumalabas na hindi makatugon nang may kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa panlabas at panloob na kapaligiran, upang gumawa ng mga desisyon na naaayon sa mga bagong pangyayari, upang ipakita ang pagsunod sa mga itinatag na teknolohiya, at upang tanggihan ang anumang mga pagbabago. Nagiging komportable lamang siya sa mga sitwasyong iyon kung saan gumagana ang mga naunang binuo na pamamaraan at diskarte, ang mga stereotyped na diskarte ay nagiging mga cliches kapwa sa pag-iisip at sa pagsasalita. Mula sa mayamang arsenal ng mga solusyon, ang ilang stereotyped, stereotyped na pamamaraan lamang ang pinili nang hindi isinasaalang-alang ang mga detalye ng sitwasyon at ang mga karakter.

Ang kabaligtaran ng katigasan ay maaaring isaalang-alang ang tinatawag na makabagong neurosis, kapag ang isang bagong bagay ay nagiging hindi isang paraan para sa pagpapabuti ng buhay, ngunit isang intrinsic na halaga: pagbabago para sa kapakanan ng pagbabago. Ang isang tao ay nagsisimulang makita ang anumang mga tradisyon bilang lipas na, hindi kailangan at hinihiling ang mga ito na "tanggalin", taos-pusong naniniwala sa anumang teorya na lumitaw at sinusubukang agad na isalin ito sa propesyonal na aktibidad.

Ang reflexivity mula sa mga mekanismo ng pagkatao at pag-unlad ng aktibidad ay nagiging isang wakas sa sarili nito: ang isang tao ay patuloy na bumabalik sa parehong mga sitwasyon, sinusubukan na patuloy na pag-aralan ang mga ito.

Ang deformed na aktibidad ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na pagbabago sa nilalaman nito. Una, ang pagpapatupad ng mga nakagawiang pamamaraan ng trabaho ay binabawasan ang malikhaing antas ng aktibidad. Ang empleyado ay nagpapatupad ng mga pamamaraan na ito nang walang malalim na pag-unawa sa kanilang pagsunod sa mga bagong kondisyon sa pag-unlad ng sitwasyon, nang hindi isinasaalang-alang ang mga personal na katangian ng mga kalahok sa magkasanib na aktibidad at iba pang mga kadahilanan. Pangalawa, sa panahon ng nakagawiang pagganap ng mga propesyonal na aksyon o operasyon, ang mga layunin at motibo ng aktibidad ay sumasailalim sa mga makabuluhang pagbabago. Ang layunin ng aktibidad ay natanto nang hindi gaanong malinaw, at sa matinding mga kaso ay nawawala ang independiyenteng kahulugan nito, ang layunin ng aktibidad ay pinalitan ng layunin ng isang aksyon o operasyon, i.e. nagiging mahalaga lamang ang pagganap ng ilang mga aksyon. Halimbawa, para sa isang medikal na manggagawa, ang pangunahing bagay ay hindi paggamot, ngunit pinupunan ang kasaysayan ng medikal.

Ang kinahinatnan ng propesyonal at personal na mga deformation ay pag-igting sa kaisipan, mga salungatan, kapwa sa propesyonal at personal na kapaligiran, isang pagbawas sa pagiging produktibo sa propesyonal na aktibidad, hindi kasiyahan sa buhay at panlipunang kapaligiran.

Ang isang hindi maiiwasang katangian ng propesyonalisasyon ng isang espesyalista ay ang pagbuo ng mga stereotype - ang pagbuo ng mga awtomatikong propesyonal na kasanayan at ang pagbuo ng propesyonal na pag-uugali ay imposible nang walang akumulasyon ng walang malay na karanasan at mga saloobin. At ang sandali ay darating kapag ang propesyonal na walang malay ay nagiging mga stereotype ng pag-iisip, pag-uugali at aktibidad.

Ang stereotyping ay isa sa mga bentahe ng ating psyche, ngunit sa parehong oras ay nagpapakilala ito ng mahusay na mga pagbaluktot sa pagmuni-muni ng propesyonal na katotohanan at nagbibigay ng iba't ibang uri ng mga sikolohikal na hadlang. Bilang karagdagan sa mga nakagawiang aksyon, ang propesyonal na aktibidad ay puno ng mga hindi karaniwang sitwasyon, at pagkatapos ay posible ang mga maling aksyon at hindi naaangkop na mga reaksyon.

Ang mga stereotype at stereotypical na saloobin ay kumakatawan sa isang tiyak na antas ng karunungan na nakamit at ipinakita sa kaalaman, mga awtomatikong kasanayan at kakayahan na naipasa sa subconscious na eroplano. Ginagamit ng empleyado ang kaalaman, kasanayan, kakayahan na ito at naniniwala na ang umiiral na antas ng pag-iisip ay magagawang patuloy na matiyak ang pagiging epektibo ng mga aktibidad. Sa ilang mga propesyon, ang gayong mga stereotype at pag-uugali ay lubhang mapanganib. Ang isang halimbawa ng naturang propesyon ay ang aktibidad ng isang imbestigador. Ang kahina-hinala bilang isang anyo ng pagpapapangit ay hindi maiiwasang humahantong sa pagkiling sa mga aktibidad sa pagsisiyasat. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay tinatawag na "accusatory bias" at isang walang malay na saloobin na ang isang tao, na ang kasalanan ay hindi pa napatunayan, ay talagang nakagawa ng isang krimen. Ang mga pag-aaral ay nagsiwalat ng pagkakaroon ng isang saloobin sa akusasyon sa lahat ng mga espesyalidad ng legal na propesyon, mula sa mga tagausig hanggang sa mga abogado.

Upang makita ang propesyonal na pagpapapangit, sapat na upang obserbahan ang isang tao, pag-aralan ang kanyang komunikasyon sa ibang mga tao, ang stereotypical na katangian ng mga gawain. Ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay maaaring magpakita mismo sa paggamit ng propesyonal na jargon sa pang-araw-araw na buhay, sa kilos, kahit sa pisikal na anyo (halimbawa, kurbada ng gulugod at myopia sa mga empleyado na gumugugol ng kanilang araw sa computer).

Ang mekanismo ng paglitaw ng propesyonal na pagpapapangit ay may kumplikadong dinamika at nakakaapekto sa iba't ibang aspeto ng psyche (motivational, cognitive, emosyonal at personal). Sa una ang hindi kanais-nais na mga kondisyon sa pagtatrabaho ay nagdudulot ng mga negatibong pagbabago sa propesyonal na aktibidad, sa pag-uugali. Pagkatapos, habang umuulit ang mahihirap na sitwasyon, ang mga negatibong pagbabagong ito ay maaaring maipon sa personalidad, na humahantong sa muling pagsasaayos nito, na higit na nagpapakita ng sarili sa pang-araw-araw na pag-uugali at komunikasyon. Napag-alaman na sa una ay lumilitaw ang mga pansamantalang negatibong estado ng pag-iisip at pag-uugali, pagkatapos ay unti-unting nawawala ang mga positibong katangian. Nang maglaon, sa halip ng mga nawawalang positibong katangian, ang mga negatibong katangian ng pag-iisip ay lumitaw na nagbabago sa personal na profile ng empleyado.

Kasabay nito, emosyonal at personal, ang propesyonal na pagpapapangit ay lumilikha sa isang tao ng isang pakiramdam ng pagtitiwala at kawalan ng pagkakamali sa kanyang kaalaman at mga pagtatasa, sa gayon nililimitahan ang mga pag-andar ng nagbibigay-malay. Ang patuloy na pakikilahok sa mga propesyonal na aktibidad, hindi napapansin ng empleyado na sinusubukan niyang magsagawa ng mga bagong gawain sa karaniwan, ngunit hindi na epektibong paraan (halimbawa, patuloy siyang gumagamit ng papel kaysa sa daloy ng elektronikong dokumento).

Ang propesyonal na pagpapapangit ng motivational sphere ay maaaring magpakita mismo sa labis na sigasig para sa anumang propesyonal na globo habang nagpapababa ng interes sa iba. Ang isang kilalang halimbawa ng naturang pagpapapangit ay ang kababalaghan ng workaholism, kapag ang isang tao ay gumugugol ng karamihan sa kanyang oras sa lugar ng trabaho, nagsasalita at nag-iisip lamang tungkol sa trabaho, nawawalan ng interes sa ibang mga lugar ng buhay, kabilang ang personal. Sa ilang mga kaso, ang isang tao ay nakatuon sa kanyang mga aktibidad na wala siyang oras para sa iba pang mga interes at libangan. Minsan ang ganitong "pag-alis" sa propesyon ay maaaring resulta ng hindi nalutas na mga problema sa pamilya. Bilang karagdagan, ang pagbibigay ng kanilang sarili nang ganap sa trabaho, ang mga taong ito ay walang kamalayan na umaasa sa kanilang pagkilala mula sa lipunan. Kung walang di-propesyonal na espasyo, kung gayon ang anumang mga pagkabigo at problema sa propesyonal na globo ay nagiging isang trahedya sa buhay, isang pagkawala ng kahulugan ng buhay.

Ayon sa konsepto ng E.F.Seeer, ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay maaaring magpakita mismo sa tatlong anyo:

1) sariling propesyonal na pagpapapangit. Sa ilalim ng impluwensya ng patuloy na emosyonal at nerbiyos na stress sa psyche, ang isang tao ay naghahangad na ihiwalay ang kanyang sarili mula sa kanila at maiwasan ang mga ito, awtomatikong kasama ang sikolohikal na proteksyon mula sa lahat ng uri ng mga pagkabigla, at sa isang tiyak na lawak ito ay nagpapabago sa pagkatao;
2) nakuha ang propesyonal na deformity. Ang isang espesyalista sa proseso ng kanyang propesyonal na aktibidad, na naglalayong pagtagumpayan ang mga indibidwal na pagpapakita ng lihis na pag-uugali, ay nakakakuha ng negatibong karanasan;
3) bumuo ng propesyonal na pagpapapangit. Ang nakuha na propesyonal na deformity sa ilalim ng impluwensya ng patuloy na propesyonal na aktibidad at ang mga tiyak na katangian ng personalidad ng espesyalista ay binago sa ibang anyo, na makabuluhang naiiba mula sa nakuha.

Nakikilala ng E. F. Zeer ang sumusunod na pag-uuri ng mga antas ng mga propesyonal na pagpapapangit:

1) pangkalahatang mga propesyonal na pagpapapangit na tipikal para sa mga manggagawa ng isang tiyak na propesyon, halimbawa, para sa mga opisyal ng pagpapatupad ng batas - ang sindrom ng "asocial perception" (kapag ang bawat indibidwal ay itinuturing na isang potensyal na lumalabag);
2) mga espesyal na propesyonal na pagpapapangit na nagmumula sa proseso ng pagdadalubhasa, halimbawa, sa mga propesyon ng ligal at karapatang pantao - ang imbestigador ay may legal na hinala, ang operatiba na manggagawa ay may aktwal na pagiging agresibo, ang abogado ay may propesyonal na kapamaraanan; may akusasyon ang tagausig;
3) propesyonal-typological deformations sanhi ng pagpapataw ng mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng personalidad sa sikolohikal na istraktura ng propesyonal na aktibidad, kapag mayroong isang pagtaas sa mga indibidwal na katangian ng character - ang ilang mga functional na neutral na katangian ng personalidad ay binago sa mga negatibong katangian ng propesyonal. Bilang resulta, nabuo ang mga kumplikadong propesyonal at nakabatay sa personalidad:
- - pagpapapangit ng propesyonal na oryentasyon ng indibidwal (pagbaluktot ng mga motibo ng aktibidad, muling pagsasaayos ng mga oryentasyon ng halaga, pesimismo, pag-aalinlangan sa mga pagbabago);
- - mga pagpapapangit na umuunlad batay sa anumang mga kakayahan - organisasyon, komunikasyon, intelektwal, atbp. (superiority complex, hypertrophied na antas ng aspirasyon, narcissism);
- - mga pagpapapangit na dulot ng mga katangian ng karakter (pagpapalawak ng tungkulin, pagnanasa sa kapangyarihan, "opisyal na interbensyon", pangingibabaw, kawalang-interes);
4) mga indibidwal na deformation dahil sa mga katangian ng mga manggagawa ng iba't ibang mga propesyon, kapag ang ilang mga propesyonal na mahahalagang katangian, pati na rin ang hindi kanais-nais na mga katangian, ay lubos na binuo, na humahantong sa paglitaw ng mga sobrang katangian, o mga accentuations, halimbawa: labis na pananagutan, paggawa panatisismo, propesyonal na sigasig, atbp.

Ang mga stereotype at pag-uugali na nabuo sa mga propesyonal ay maaaring makagambala sa pag-unlad ng mga bagong propesyon, na nagiging partikular na nauugnay ngayon. Halimbawa, sa patuloy na demobilisasyon mula sa hukbo, maraming dating militar ang napipilitang maghanap ng mga bagong trabaho. Gayunpaman, ang kanilang katigasan, katigasan ng posisyon, ang kahirapan sa pagwawasto ng mga lumang saloobin at mga stereotype ng pag-uugali ay hindi nagpapahintulot sa kanila na gumana nang epektibo sa mga bagong kondisyon, na nagiging sanhi ng mga salungatan sa mga bagong aktibidad.

Ang matinding antas ng pagpapapangit ng trabaho ay tinatawag pagkasira ng propesyonal. Sa kasong ito, mayroong pagbabago sa mga oryentasyon ng halaga ng indibidwal. Ang mga stereotype ng propesyonal na aktibidad ay nagbabago, ang tao ay nagsisimulang pormal na nauugnay sa kanyang mga tungkulin, hindi siya interesado sa kung gaano kabisa ang kanyang mga aktibidad ngayon.

Ang pagpapapangit ng trabaho ay isang karamdaman sa pag-iisip ng tao, kapag ang mga panlabas na kadahilanan ay regular na nagsasagawa ng malakas na presyon, na humahantong sa pagkawasak ng mga personal na katangian at pang-unawa. Sa artikulong ito, tatalakayin natin ang mga pangunahing dahilan na nagdudulot ng deformity sa trabaho, gayundin ang masusing pagtingin sa hindi pangkaraniwang bagay na ito, gamit ang mga halimbawa ng mga opisyal ng pulisya, kalusugan at edukasyon.

Ano ito

Ang propesyonal na pagpapapangit ay isang istraktura ng personalidad na unti-unting umuunlad. Ang pangunahing dahilan para sa paglitaw ng PDL (propesyonal na pagpapapangit ng personalidad) ay ang pagtitiyak at lugar ng trabaho. Sa kasong ito, ang paglabag ay humahantong sa isang pagbabago sa lahat ng mga kadahilanan, tulad ng pag-uugali, komunikasyon, pang-unawa, katangian, prioritization.

Mga sanhi ng paglitaw

Ayon sa istatistika, ang mga PEP ay nakakaharap ng mga taong nag-alay ng kanilang buhay sa pangangalagang pangkalusugan, serbisyong militar at publiko, at pedagogy. Tingnan natin ang mga pangunahing dahilan na nagiging sanhi ng pagpapapangit ng personalidad:

Mga palatandaan ng propesyonal na pagpapapangit

Ang propesyonal na pagpapapangit ay isang panahon kung kailan nawawalan ng interes ang isang tao sa kanyang aktibidad sa trabaho. Ang tawag ng mga tao sa phenomenon na ito ay medyo simple - professional burnout.

Narito ang isang halimbawa: dahil sa kakulangan ng mga kondisyon sa pagtatrabaho, mas mababang sahod, pagbabawas ng kawani, multa at pagtaas ng mga oras pagkatapos ng oras, ang isang espesyalista ay maaaring sistematikong huli sa trabaho, bastos sa mga kliyente (mga pasyente, mga mag-aaral, mga subordinates).

Cheat Sheet: Paano Pigilan

Ang occupational deformation ay isang mental na estado ng isang tao, kaya dapat na maunawaan ng employer na sa karamihan ng bahagi ang kanyang mga aksyon ay maaaring humantong sa cognitive distortion. Mahalagang magsagawa ng pag-iwas, upang hindi maging sanhi ng pagkasuklam at poot kapwa para sa trabaho at para sa mga amo mismo.

Una sa lahat, dapat na muling isaalang-alang ng pinuno ang kanyang pag-uugali. Ang labis na awtoridad o, kabaligtaran, ang kawalan ng disiplina ay maaaring humantong sa mga PEP. Kailangan mo ring magsagawa ng masusing pagsusuri na magsasabi sa iyo kung ang mga empleyado ay may oras upang tapusin ang lahat ng mga gawain o kung kailangan mong kumuha ng ilang higit pang mga propesyonal.

Huwag kalimutan ang tungkol sa mga aktibidad. Ipinakita ng pananaliksik na ang mga regular na kaganapan sa korporasyon at mga paligsahan ay nagpapataas ng moral, may nakakaganyak na epekto at nagkakaisa sa koponan.

Paano haharapin ang propesyonal na pagpapapangit sa iyong sarili

Ang isang agresibong kapaligiran ay maaaring humantong sa pag-unlad ng mga sakit sa pag-iisip, kaya sa unang pag-sign mahalaga na kumilos. Una sa lahat, magpahinga ng maikling - bakasyon o katapusan ng linggo sa iyong sariling gastos. Marahil ang mga sintomas tulad ng pagkapagod, pagkamayamutin at kawalang-interes ay isa pang labis na trabaho. Sa parehong oras, ang pahinga ay dapat na kumpleto: hindi ka dapat kumuha ng isang katapusan ng linggo upang maiwasan ang propesyonal na pagpapapangit, ngunit sa parehong oras ay gugulin ang lahat ng iyong libreng oras sa mga gawaing bahay. Magtiwala sa ibang tao na maglinis, magluto, at magtayo, o ipagpaliban ang mga bagay hanggang sa mas magandang panahon.

Dapat maunawaan ng isang tao kung bakit siya nagsisimulang masunog. Ang pangunahing dahilan ay mahirap na kondisyon sa pagtatrabaho. Sa ika-21 siglo, maraming mga opsyon na nag-aalok ng disenteng kita at may pinakamahusay na mga kondisyon. Bilang isang patakaran, marami ang hindi maaaring huminto sa isang kadahilanan - pagdududa sa sarili. Ang mababang pagpapahalaga sa sarili ay nakakaapekto rin sa pagbuo ng propesyonal na pagpapapangit, samakatuwid, kapag nagsasagawa ng pagsusuri, kailangan mong maging tapat sa iyong sarili hangga't maaari.

Ang occupational deformation ng mga health worker ay isang madalas na pangyayari na kinakaharap ng mga psychologist. Sa partikular, ang PEP ay nalalapat sa mga nagtatrabaho sa operasyon, intensive care, ambulansya, oncology at morge. Ang mga manggagawa sa pangangalagang pangkalusugan ay mga taong ayaw hayaan ang lahat ng mga kuwento ng pasyente na dumaan sa kanila. Kasama ng mahihirap na kondisyon sa pagtatrabaho at mababang sahod, bubuo ang sikolohikal na pagkawasak.

Prophylaxis... Napagtanto ang simpleng katotohanan na hindi natin kayang tulungan ang lahat at lahat. Samakatuwid, makatuwiran bang mag-alala at sisihin ang iyong sarili sa katotohanan na ang gamot ay hindi pa sumusulong nang sapat upang ganap na pagalingin ang lahat ng mga sakit? At kailangan ding maunawaan na ang pagtatrabaho ng 7 araw sa isang linggo, 13-17 oras sa isang araw, ay ang tamang paraan sa propesyonal na pagpapapangit. Matutong pahalagahan ang pagsusumikap at pagsisikap na ibinibigay mo sa pagkumpleto ng mga gawaing itinalaga sa iyong mga kasamahan sa pamamagitan ng paggugol ng mga dagdag na oras na hindi binabayaran.

Ang propesyonal na pagpapapangit ng mga guro, tulad ng mga manggagawang medikal, ay isang medyo madalas na kababalaghan. At hindi ito nakakagulat, dahil sa Russia ang gawain ng mga espesyalista sa larangan ng edukasyon at pangangalaga sa kalusugan ay hindi ginagantimpalaan ng disenteng sahod. Karaniwan para sa mga tagapagturo na mapasailalim sa panggigipit mula sa mga kapantay at amo. Ang lahat ng oras ng overtime ay halos hindi binabayaran, at ang mga rate ng trabaho ay tumataas bawat taon.

Prophylaxis... Huwag abusuhin ang kapangyarihan kung ikaw ay isang mas propesyonal at may karanasang empleyado. Hindi mo dapat ilipat ang iyong trabaho at mga takdang-aralin sa mga nakababatang guro na sabik na magturo at bumuo ng marupok na isipan ng mga bata. Mahalagang pahalagahan ang iyong trabaho at matanto na ang pagtatrabaho para sa pagkain at pagbabayad para sa mga utility ay maaga o huli ay hahantong sa pagbuo ng mga PEP.

Ang propesyonal na pagpapapangit ng mga opisyal ng pulisya ay negatibong nakakaapekto sa gawain ng parehong buong departamento at ang buong sistema ng mga ahensyang nagpapatupad ng batas. Natuklasan ng siyentipiko na si P. Sorokin na ang mga taong regular na nakikipag-ugnayan sa isang malaking bilang ng mga tao ay madaling kapitan ng pagka-burnout sa propesyonal. Ang dahilan ay simple: ang emosyonal na oversaturation ay nangyayari, kung saan ang mga regular na nakababahalang sitwasyon ay humahantong sa cognitive distortion. Ang pangunahing tampok ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay ang propesyonal na pagpapapangit ay nakakaapekto sa ganap na lahat ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas.

Prophylaxis... Hindi nakakagulat, dahil sa mas malupit na kapaligiran sa trabaho, ang pulis sa kalaunan ay nawalan ng empatiya, nagiging mas makulit at agresibo. Ito ay humahantong sa isang pagbawas sa pagganyak at enerhiya, lumilitaw ang kawalang-interes. Kailangan mong matutunan kung paano bumuo ng propesyonal na kaligtasan sa sakit, na magbibigay-daan sa iyo na mas sapat na tumugon sa lahat ng mga sitwasyon ng salungatan. Subukang baguhin ang sikolohikal na klima sa iyong departamento, at para dito kailangan mong patuloy na umunlad, pagbutihin ang iyong mga kasanayan at magsikap para sa paglago ng karera.

Ang propesyonal na pagpapapangit ng mga empleyado ng UIS ay katulad ng istraktura sa pagkasunog ng mga opisyal ng pulisya. Gayunpaman, kailangan mo munang malaman kung sino ang pinag-uusapan natin. Ang UIS ay isang penal system, na kinabibilangan ng mga empleyado ng mga pre-trial detention center, mga awtoridad ng hudisyal at iba pang organisasyon ng estado.

Prophylaxis... Mahalagang mahigpit na sundin ng mga empleyado ang Labor Code at alam nila ang kanilang mga karapatan, responsibilidad at tungkulin sa lugar ng trabaho. Kasabay nito, tulad ng sa pulisya, dapat silang bumuo ng propesyonal na kaligtasan sa sakit. Ngunit ang mga amo ay may mahalagang papel din dito. Dapat nilang hikayatin ang kanilang mga empleyado, habang sila ay may kakayahan at patas.

Sa wakas

Ang bawat tao, upang maiwasan ang pag-unlad ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad, ay dapat magkaroon ng kamalayan na ang kanyang saloobin sa trabaho sa hinaharap ay makakaapekto sa kanyang mental na estado. Mahalagang maunawaan kung anong mga gawain ang ipinagkatiwala sa kanyang mga balikat, at mahigpit na sundin ang mga pundasyong ito. Kasabay nito, laging maging handa sa mga pagbabago at mapagtanto na matagal nang tinanggal ang pagkaalipin at mali na magtrabaho lamang para sa kapakanan ng pagkain.

Magsagawa ng regular na prophylaxis - hindi bababa sa 2-4 beses sa isang taon. Lalo na: huwag kalimutan ang tungkol sa pag-unlad ng sarili, bisitahin ang mga sentro ng espirituwal at kultura, huwag labis na magtrabaho at bigyan ang iyong sarili ng pagkakataong magpahinga, maging mahigpit at mabait sa iyong sarili. Matanto bilang isang tao at umunlad. Idirekta ang iyong enerhiya sa mga bahagi ng buhay na nagdudulot sa iyo ng kahit kaunting kagalakan. Upang gawin ito, maaari kang magbasa ng mga libro, huwag kalimutan ang tungkol sa iyong kalusugan, isuko ang mga hindi kinakailangang bagay, makapagsabi ng "hindi" at pagbutihin ang iyong mga kasanayan. Kung hindi, ang propesyonal na pagpapapangit ay magiging isang tunay na problema para sa iyo, na pumipigil sa iyo na mamuno ng isang buong buhay.

Ang propesyonal na pagpapapangit ay mga pagbabago sa personalidad, karakter, halaga, pag-uugali at iba pang mga katangian na nangyayari sa ilalim ng impluwensya ng propesyonal na aktibidad. Ang mga indibidwal na ang trabaho ay malapit na nauugnay sa ibang mga tao ay pinaka-madaling kapitan sa pagpapapangit. Ito ay mga pinuno, opisyal, psychologist, tagapagturo, doktor, espesyalista sa tauhan, tagapamahala, tauhan ng militar, atbp.

Kadalasan, ang propesyonal na pagpapapangit ay ipinahayag sa isang pormal na saloobin sa mga tao, nadagdagan ang pagiging agresibo, hindi sapat na pang-unawa sa mga sitwasyon at tao, ang pagkawala ng buhay at mga pagpapahalagang moral. Ang ganitong mga pagbabago ay maaaring maging episodiko o maging isang permanenteng katangian ng personalidad. Ang isang propesyonal na pagpapapangit ay nagpapakita ng sarili sa paraan ng pag-uugali, pagsasalita, gawi at maging ang hitsura ng isang tao.

Mga uri ng mga propesyonal na deformidad

Ang isa sa mga espesyal na kaso ng propesyonal na pagpapapangit ay administratibong kasiyahan. Ang estado na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang labis na sigasig para sa kanyang kapangyarihan, pagkalasing dito. Ang pagpapapangit na ito ay humahantong sa pang-aabuso sa katungkulan, administratibong arbitrariness, at pang-aabuso sa posisyon ng isang tao.

Ang management erosion ay ang pangalawang uri ng professional deformation. Ang estado na ito ay likas sa mga kinatawan ng mga posisyon sa pamumuno. Ang matagal na panunungkulan bilang isang pinuno ay kadalasang humahantong sa katotohanan na ang isang tao ay nagsisimulang gumawa ng hindi epektibo at hindi epektibong mga desisyon. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang pinuno na nagsasaya sa kapangyarihan ay patuloy na nagsusumikap na palawakin ang kanyang mga kapangyarihan at kabuuang kontrol, at ang mga interes ng negosyo para sa kanya ay nawala sa background. Ang mga napatunayang pamamaraan ng pamumuno ay nagiging hindi epektibo, ngunit ang tao ay patuloy na sumunod sa kanila, dahil hindi marunong matuto ng mga bagong paraan ng pamamahala. Ang "paggamot" ng ganitong uri ng propesyonal na pagpapapangit ay pag-alis mula sa pamamahala o paglipat sa ibang posisyon.

Ang ikatlong uri ng occupational deformation ay burnout. Ito ay ipinahayag sa kawalang-interes, pisikal na pagkahapo, emosyonal na pagkapagod, negatibong saloobin sa mga tao at negatibong pang-unawa sa sarili sa sarili sa propesyon. Ang pinaka-madaling kapitan sa emosyonal na pagkasunog ay ang mga indibidwal na walang awtonomiya (halimbawa, mga kababaihan na may mababang sahod), pati na rin ang mga ideyalista na masyadong nakatuon sa mga tao, banayad, makatao, nahuhumaling sa kanilang ideya ng mga propesyonal. Ang mga taong malamig sa emosyon ay madaling ma-burnout, mas pinipiling pigilan ang mga negatibong damdamin sa kanilang sarili. Ang panganib na magkaroon ng emosyonal na burnout ay tumataas sa matagal at matinding psychoemotional na aktibidad, isang hindi kanais-nais na sikolohikal na kapaligiran sa koponan, at ang kawalan ng isang malinaw na organisasyon at pagpaplano ng trabaho.

PANIMULA

KABANATA I. TEORETIKAL NA PAGSUSURI NG SULIRANIN NG PSYCHOLOGIST - PEDAGOGICAL LITERATURE

1.1. Ang konsepto at uri ng propesyonal na pagpapapangit

1.2. Mga propesyonal na pagpapapangit ng personalidad ng guro

KABANATA II. ORGANISASYON AT RESULTA NG EKSPERIMENTAL NA PAG-AARAL

2.1. Organisasyon at pamamaraan ng pananaliksik

2.2. Pagsusuri ng mga resulta ng pananaliksik

KONGKLUSYON

LISTAHAN NG GINAMIT NA LITERATURA

MGA ANNEX

PANIMULA

Kaugnayan... Ang mga propesyonal na pagpapapangit ay lumalabag sa integridad ng personalidad, binabawasan ang kakayahang umangkop nito, at negatibong nakakaapekto sa produktibidad ng paggawa. Ang ilang mga aspeto ng problemang ito ay naka-highlight sa mga gawa ng S.P. Beznosov, N.V. Vodopyanova, R.M. Granovskaya, L.N. Korneeva. Napansin ng mga mananaliksik na ang mga propesyon ng "man-to-man" na uri ay pinaka-madaling kapitan sa mga propesyonal na pagpapapangit. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang pakikipag-usap sa ibang tao ay kinakailangang kasama ang kanyang kabaligtaran na epekto sa paksa ng paggawa na ito. Dapat pansinin na ang mga propesyonal na deformation ay ipinahayag sa iba't ibang paraan sa mga kinatawan ng iba't ibang mga propesyon.

Layunin ng pag-aaral: pagkilala sa mga propesyonal at personal na deformation at ang epekto nito sa kalusugan ng guro.

Layunin ng pag-aaral: propesyonal at personal na pagpapapangit.

Paksa ng pag-aaral: pagkilala sa mga propesyonal at personal na deformation at ang epekto nito sa kalusugan ng guro.

Ipotesis ng pananaliksik: Ipinapalagay namin na ang mga propesyonal at personal na pagpapapangit ay negatibong nakakaapekto sa kalusugan ng guro.

Mga gawain:

1. Upang pag-aralan ang sikolohikal - pedagogical na panitikan sa problemang pinag-aaralan;

2. Magsagawa ng eksperimental na pag-aaral upang matukoy ang propesyonal at personal na mga deformasyon at ang epekto nito sa kalusugan ng guro;

3. Upang bumuo ng sikolohikal at pedagogical na mga rekomendasyon.

Paraan: theoretical analysis ng psychological at pedagogical literature, ascertaining the experiment.

Pang-eksperimentong base:

Ang praktikal na kahalagahan ng pag-aaral: ang nakuha na data ay maaaring magamit sa sikolohikal na suporta ng mga propesyonal na aktibidad ng mga guro, ang binuo na sikolohikal at pedagogical na rekomendasyon ay maaaring maging kapaki-pakinabang para maiwasan ang panganib ng propesyonal at personal na mga deformasyon ng mga guro.

Istraktura ng trabaho: ang proyekto ng pananaliksik ay binubuo ng isang panimula, dalawang kabanata, isang konklusyon, isang bibliograpiya, mga annexes.

KABANATA I. TEORETIKAL NA PAGSUSURI NG SULIRANIN NG PSYCHOLOGIST - PEDAGOGICAL LITERATURE

Ang konsepto at uri ng propesyonal na pagpapapangit

Ang pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay isang pagbabago sa mga katangian ng personalidad (mga stereotype ng pang-unawa, mga oryentasyon ng halaga, karakter, pamamaraan ng komunikasyon at pag-uugali), na nangyayari sa ilalim ng impluwensya ng pagsasagawa ng mga propesyonal na aktibidad. Nabubuo ang isang uri ng propesyonal na personalidad, na maaaring magpakita mismo sa propesyonal na jargon, kilos, at pisikal na hitsura.

Isinasaalang-alang ang mga parameter ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad, ang mga sumusunod na katangian ay maaaring paunang makilala. Ang epekto ng isang propesyon sa isang tao ay maaaring masuri pangunahin sa pamamagitan ng modalidad nito (positibo o negatibong epekto). Ito ay kilala na ang paggawa mismo ay may mga neutral na katangian na may kaugnayan sa mga resulta ng pagpapalaki. Nagagawa niyang magsagawa ng isang kapaki-pakinabang, nakapagpaparangal na impluwensya sa isang tao, upang bumuo ng isang marangal na saloobin sa trabaho, ang pangkat, upang ilabas ang mga espirituwal na pangangailangan, pananaw sa mundo, upang mapabuti ang mga kasanayan sa trabaho, mga kasanayan, karanasan, at sa pangkalahatan upang hubugin ang mga katangian ng katangian ng isang tao.

Ang propesyonal na pagpapapangit ay nagpapakita ng sarili sa gayong mga katangian ng personalidad na nagbabago sa ilalim ng impluwensya ng isang propesyonal na tungkulin. Ang mga pinagmumulan ng propesyonal na pagpapapangit ay nakasalalay sa lalim ng propesyonal na pagbagay ng indibidwal sa mga kondisyon at kinakailangan sa pagtatrabaho. Ito ay kilala na ang propesyonal na pagpapapangit ay pinaka-binibigkas sa mga kinatawan ng mga specialty kung saan ang trabaho ay nauugnay sa mga tao, lalo na sa "abnormal" sa ilang paraan. Layunin na dibisyon ng paggawa, mga pagkakaiba sa pagitan ng mental at pisikal na paggawa, ang kawalan ng pagkakaisa sa pagbuo ng pagkatao ay lumikha ng mga kinakailangan para sa paglitaw ng mga propesyonal na uri ng pagkatao ng pagkatao, ang pagbabago ng mga paksa sa "makitid na mga espesyalista".

Sa pagsasalita tungkol sa propesyonal na pagpapapangit, maaari itong madaling mapansin na ang kakanyahan nito ay nakasalalay sa pakikipag-ugnayan ng paksa at personalidad sa isang solong istraktura ng sariling katangian. Sa kauna-unahang pagkakataon sa sikolohiya, binanggit ng Academician na si BG Ananiev ang posibilidad ng di-nagkataon, magkasalungat na pag-unlad ng mga katangian ng personalidad at mga katangian ng paksa ng aktibidad, at sinuri din ang mga kondisyon na nag-aambag sa hindi pagkakatugma ng mga katangian ng personalidad at mga katangian ng paksa. , propesyonal, espesyalista sa kanilang pakikipag-ugnayan.

Ang kababalaghan ng propesyonal na pagpapapangit ay maaaring tukuyin bilang ang pagtagos ng "propesyonal na sarili" sa "sarili ng tao", na isinasaisip na sa panahon ng propesyonal na pagpapapangit, ang epekto ng mga propesyonal na balangkas at saloobin ay hindi limitado lamang sa propesyonal na globo. Masasabi natin na pagkatapos ng isang tao na umalis sa isang propesyonal na sitwasyon, ang kanyang natural na "pagtuwid" ay hindi nangyayari, samakatuwid, kahit na sa kanyang personal na buhay, ang isang tao ay patuloy na nagdadala ng "deforming imprint" ng kanyang propesyon.

Kaya, ang terminong "propesyonal na pagpapapangit" ay isang medyo matagumpay na metapora sa batayan kung saan posible na bumuo ng isang modelo na malinaw na naglalarawan sa mekanismo ng deforming na impluwensya ng propesyonal na aktibidad. Upang gawin ito, isipin natin ang isang tiyak na proseso ng produksyon ng paggawa ng isang produkto gamit ang pagpindot.

Sa pasukan sa prosesong ito, mayroon kami materyal ng isang tiyak na hugis, na dumadaan sa impluwensya ng pindutin at samakatuwid ay nawawala ang lumang hugis nito (iyon ay, ito ay deformed). Sa labasan, ang materyal na ito ay may bagong hugis na tumutugma sa pindutin ang configuration... Upang matagumpay na maganap ang proseso ng pagpapapangit, sapat na lakas ng press at angkop materyal na katangian... Kung hindi man, ang materyal ay hindi magbabago sa hugis nito (kung ang pinindot ay hindi sapat na malakas) o pagkaraan ng ilang sandali ay maaaring tumagal ang orihinal nitong hugis (kung ang materyal ay masyadong nababanat). Upang maiwasang mangyari ito sa ilang proseso ng produksyon, iba't ibang pamamaraan ang ginagamit. pag-angkla ang resultang anyo (halimbawa, nasusunog sa paggawa ng mga produktong ceramic).

Ang katotohanan ay ang lahat ng nasa itaas deforming factor may sariling pagkakatulad sa gawain ng sinumang propesyonal:

· Mga katangian ng materyal- ito ang mga personal na katangian ng consultant at ang kanyang mga unang hilig: mental mobility / rigidity, ideological independence / compliance, personal maturity / immaturity, atbp.

· Pindutin ang configuration- ito ang propesyonal na balangkas kung saan inilalagay ng consultant ang kanyang sarili: mga prinsipyo at saloobin, isang propesyonal na larawan ng mundo, mga propesyonal na kasanayan, isang contingent ng mga kliyente at kanilang mga problema, mga responsibilidad sa trabaho, mga kondisyon sa pagtatrabaho, atbp.

· Puwersa ng pindutin- ito ang antas ng impluwensya ng mga nakaraang kadahilanan, depende sa mga parameter tulad ng: paniniwala sa pamamaraan at awtoridad ng mga guro, ang personal na kahalagahan ng propesyonal na aktibidad, isang pakiramdam ng responsibilidad, emosyonal na paglahok sa propesyonal na aktibidad, pagganyak, isang pakiramdam ng misyon, ang lakas ng panlabas na kontrol, atbp.

· "Nasusunog"- ito ay isang kadahilanan na nag-aambag sa pagsasama-sama ng natanggap na form, at ito ay pangunahing nauugnay sa pagkuha ng mga positibong emosyon: propesyonal na tagumpay, pasasalamat mula sa mga kliyente, papuri mula sa mga guro, pagkilala sa mga kasamahan, paghanga sa iba, atbp.

Bilang resulta, salamat sa "matagumpay" na kumbinasyon ng mga salik sa itaas, nagkakaroon kami ng panganib na makakuha ng isang deformed consultant na halos hindi "matuwid", iyon ay, ibalik ang kanyang orihinal tao Hugis.

Nasa ibaba ang ilan sa mga kahihinatnan na mayroon tayo dahil sa epekto ng mga propesyonal na aktibidad. Ang ilan sa mga ito, sa katunayan, ay maaaring ituring na positibo para sa ating pagkatao at akma sa konsepto ng " personal na paglago", gayunpaman, ang ibang bahagi, sa palagay ko, ay dapat maiugnay sa mga negatibong kahihinatnan, iyon ay, sa tinatawag nating "Propesyonal na pagpapapangit".

Talahanayan 1.

Mga positibong kahihinatnan ("personal na paglago")

Mga negatibong kahihinatnan ("propesyonal na pagpapapangit")

1. Mas malalim na pagkamulat sa sarili, pag-unawa sa mga tao sa paligid at mga pangyayaring nagaganap. 2. Pagsusuri ng mga sitwasyon sa buhay. 3. Ang kakayahang magmuni-muni. 4. Mga kasanayan sa produktibong pagtagumpayan ng krisis at mga traumatikong sitwasyon. 5. Mga kasanayan sa komunikasyon. 6. Lumalaban sa impluwensya ng ibang tao. 7. Regulasyon sa sarili. 8. Kakayahan para sa pagtanggap at empatiya. 9. Mas malawak na pananaw sa mundo, pagpaparaya sa mga "dissidents". 10. Interes na nagbibigay-malay. 11. Ang paglitaw ng mga bagong anyo ng pagsasakatuparan sa sarili.

1. Pagpapakita ng mga negatibong isyu sa iyong sarili at sa iyong mga mahal sa buhay. 2. Mapanghimasok na diagnostics ng sarili at ng iba ("label" at interpretasyon). 3. Pagkonsulta sa iba. 4. Pagtanggap sa tungkulin bilang "guro". 5. Labis na pagpipigil sa sarili, hyperreflexia at pagkawala ng spontaneity. 6. Pag-aayos ng ideya - "magtrabaho sa iyong sarili". 7. Rationalization, stereotyping at desensitization sa karanasan sa pamumuhay. 8. Sated na komunikasyon. 9. Emosyonal na lamig. 10. Pangungutya.

Bilang karagdagan sa mga nabanggit sa itaas, higit pa o mas kaunti unibersal kahihinatnan ng propesyonal na aktibidad, maaari mong subukang i-highlight tiyak mga pagpapakita ng propesyonal na pagpapapangit.

Iminungkahi ni E.I. Rogov na makilala ang ilang uri ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad:

pangkalahatang mga propesyonal na deformidad, na karaniwang para sa karamihan ng mga tao sa propesyon na ito. Ang mga ito ay dahil sa mga invariant na katangian ng mga paraan ng paggawa na ginamit, ang paksa ng paggawa, mga propesyonal na gawain, mga saloobin, mga gawi, mga anyo ng komunikasyon. Sa aming pananaw, ang ganitong pag-unawa sa PEP ay kapareho ng "professional accentuations ng personalidad". Kung mas dalubhasa ang bagay at paraan ng paggawa, mas makikita ang amateurismo ng baguhan at ang mga limitasyong propesyonal ng manggagawang nakalubog lamang sa propesyon. Tinawag ni Karl Marx sa "Capital" ang mga gross manifestations ng ganitong makitid na depektong pag-unlad ng personalidad na "propesyonal na idiocy." Ang pangkalahatang mga propesyonal na pagpapapangit ng imahe ng mundo, propesyonal na kamalayan, tinatanggap at hindi maiiwasan para sa mga taong nakatuon sa kanilang propesyon, ay natuklasan ni E.A. Klimov bilang tipikal para sa mga kinatawan ng mga propesyon na naiiba sa nilalaman ng paksa. Mga halimbawa: ang mga kinatawan ng socionomic na uri ng mga propesyon sa isang mas malawak na lawak ay nakikita, nakikilala at sapat na nauunawaan ang mga katangian ng pag-uugali ng mga indibidwal na tao kumpara sa mga propesyonal ng uri ng technonomic. At kahit na sa loob ng balangkas ng isang propesyon, halimbawa, isang guro, posible na iisa ang mga tipikal na "Russianists", "sportsmen", "mathematician";

typological deformations, nabuo sa pamamagitan ng pagsasanib ng mga personal na katangian at mga tampok ng functional na istraktura ng propesyonal na aktibidad (halimbawa, sa mga guro ay maaaring makilala ng isa ang mga tagapag-ayos ng guro at mga guro ng paksa, depende sa antas ng kanilang mga kakayahan sa organisasyon, mga katangian ng pamumuno, extroversion);

indibidwal na mga pagpapapangit, dahil pangunahin sa isang personal na oryentasyon, at hindi sa aktibidad ng paggawa ng tao. Ang isang propesyon ay maaaring lumikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa pagbuo ng mga katangian ng personalidad, ang mga paunang kondisyon kung saan umiral kahit bago ang simula ng propesyonalisasyon. Halimbawa, ang isang opisyal sa kanyang mga aktibidad ay kumikilos bilang isang organizer, isang pinuno na pinagkalooban ng kapangyarihan, awtoridad na may kaugnayan sa mga subordinates, na kadalasang hindi kayang ipagtanggol ang kanilang sarili mula sa hindi patas na mga akusasyon at pagsalakay. Sa mga opisyal, madalas may mga taong nanatili sa propesyon na ito dahil mayroon silang matinding pangangailangan para sa kapangyarihan, pagsupil, at kontrol sa aktibidad ng ibang tao. Kung ang pangangailangang ito ay hindi balansehin ng humanismo, isang mataas na antas ng kultura, pagpuna sa sarili at pagpipigil sa sarili, ang mga naturang opisyal ay nagiging matingkad na kinatawan ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad.

Kaya, kasama ang impluwensya ng pangmatagalang pagpapatupad ng isang espesyal na propesyonal na aktibidad sa kakaibang pag-unlad ng pagkatao ng paksa ng paggawa, na ipinakita sa karamihan ng mga taong kasangkot sa propesyon (isang variant ng pangkalahatang propesyonal na pagpapapangit ng personalidad , mental functions), ang mga indibidwal at personal na katangian ng paksa ng paggawa ay maaari ding maglaro ng isang mahalagang papel. Ang EI Rogov ay naglalagay ng partikular na kahalagahan sa mga katangian ng sariling katangian tulad ng: katigasan ng mga proseso ng nerbiyos, isang ugali na bumuo ng mahigpit na mga stereotype ng pag-uugali, makitid at labis na halaga ng propesyonal na pagganyak, mga depekto sa moral na edukasyon, medyo mababang katalinuhan, pagpuna sa sarili, pagmuni-muni.

Para sa mga taong may hilig sa pagbuo ng matibay na mga stereotype, ang pag-iisip sa paglipas ng panahon ay nagiging mas kaunti at hindi gaanong problema, ang isang tao ay lumalabas na mas at mas sarado sa bagong kaalaman. Ang pananaw sa mundo ng gayong tao ay limitado ng mga saloobin, halaga at stereotype ng bilog ng propesyon, at nagiging makitid din na nakatuon sa propesyonal.

Naniniwala si E.I. Rogov na ang mga propesyonal na pagpapapangit ay maaaring sanhi ng mga kakaiba ng motivational sphere ng paksa ng paggawa, na binubuo ng subjective super-significance ng trabaho na may mababang kakayahan sa pag-andar at enerhiya, pati na rin sa medyo mababang katalinuhan.

Ang isang variant ng professional-personal deformation ay personality-role dissonance , na binubuo sa katotohanan na ang isang tao ay "wala sa lugar", i.e. nangangako siyang gampanan ang isang propesyonal na tungkulin kung saan hindi siya handa o kaya. Napagtatanto ang disbentaha na ito, ang paksa ng paggawa ay patuloy na gumagana sa papel na ito, ngunit binabawasan ang kanyang aktibidad sa paggawa, mayroon siyang split personality, hindi niya lubos na mapagtanto ang kanyang sarili sa propesyon.

Ang problema ng mga pagpapapangit ng propesyonal na personalidad sa sikolohiyang Ruso ay nagsimulang mabuo kamakailan, at karamihan sa mga gawain ay ginawa hanggang ngayon sa materyal ng gawaing pedagogical, pati na rin ang mga uri ng trabaho na nauugnay sa sistema ng pagpapatupad ng parusa para sa mga kriminal at serbisyo. ng Ministry of Internal Affairs. Ang mga PEP ay ipinakikita, halimbawa, sa katotohanan na ang mga tao na tinatawag na kontrolin ang mga nahatulan, na maging isang halimbawa ng estado, mataas na civic na mga katangian, ay gumagamit ng mga cliches ng pananalita ng mga nagkasala, kilos, at kung minsan ang sistema ng halaga.

Katulad na impormasyon.

Alam na ang paggawa ay may positibong epekto sa pag-iisip ng tao. Tungkol sa iba't ibang uri ng propesyonal na aktibidad, itinuturing na mayroong isang malaking grupo ng mga propesyon, ang pagpapatupad nito ay humahantong sa mga sakit sa trabaho na may iba't ibang kalubhaan. Kasama nito, may mga uri ng trabaho na hindi inuri bilang nakakapinsala, ngunit ang mga kondisyon at likas na aktibidad ng propesyonal na aktibidad ay may traumatikong epekto sa psyche.

Napansin din ng mga mananaliksik na maraming taon at ang pagganap ng parehong propesyonal na aktibidad ay humahantong sa hitsura ng propesyonal na pagkapagod, ang paglitaw ng mga sikolohikal na hadlang, isang pag-ubos ng repertoire ng mga paraan upang magsagawa ng mga aktibidad, ang pagkawala ng mga propesyonal na kasanayan at kakayahan, at isang pagbaba. sa kapasidad ng pagtatrabaho. Masasabi na sa yugto ng propesyonalisasyon sa maraming uri ng mga propesyon, kabilang ang propesyon ng militar, ang mga propesyonal na deformasyon ay bubuo.

Ang kaugnayan ng pananaliksik .

Ang mga propesyonal na pagpapapangit ay lumalabag sa integridad ng personalidad, binabawasan ang kakayahang umangkop nito, at negatibong nakakaapekto sa produktibidad ng paggawa. Ang ilang mga aspeto ng problemang ito ay naka-highlight sa mga gawa ng S.P. Beznosov, N.V. Vodopyanova, R.M. Granovskaya, L.N. Korneeva. Napansin ng mga mananaliksik na ang mga propesyon ng "man-to-man" na uri ay pinaka-madaling kapitan sa mga propesyonal na pagpapapangit. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang pakikipag-usap sa ibang tao ay kinakailangang kasama ang kanyang kabaligtaran na epekto sa paksa ng paggawa na ito. Dapat pansinin na ang mga propesyonal na deformation ay ipinahayag sa iba't ibang paraan sa mga kinatawan ng iba't ibang mga propesyon. Kasabay nito, sa siyentipiko at metodolohikal na panitikan, hindi namin mahanap ang mga publikasyon tungkol sa problemang ito na may kaugnayan sa propesyon ng isang militar. Ito ang naging dahilan ng pag-aaral na ito.

Ang gawain ay nakakabit layunin : upang ibuod ang mga umiiral na ideya tungkol sa mga propesyonal na deformation ng personalidad at ang kanilang mga pagpapakita sa propesyon ng isang serviceman.

Upang makamit ang layuning ito, ang mga sumusunod mga gawain:

upang makilala ang konsepto ng "propesyonal na mga deformation", upang matukoy ang sikolohikal na mga kadahilanan ng kanilang paglitaw;
upang pag-aralan ang isa sa mga uri ng mga propesyonal na deformation - "emosyonal na pagkasunog" at ang mga kakaibang katangian ng pagpapakita nito sa mga aktibidad ng mga tauhan ng militar.

Bilang bagay ng pananaliksik ipinakita ang propesyonal na aktibidad ng mga tauhan ng militar.

Ang paksa ng pananaliksik mayroong mga propesyonal na deformation sa mga aktibidad ng mga opisyal ng Voronezh VVAIU (VI).

Teoretikal at metodolohikal na batayan ng pananaliksik.

Ang pagiging kumplikado at hindi sapat na kaalaman sa problema ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad, ang pagkakaroon ng mga interdisciplinary na aspeto dito ay humantong sa isang kumbinasyon ng espesyal at pangkalahatang sikolohikal na pamamaraan.
Ang paunang metodolohikal na posisyon na tumutukoy sa teoretikal at praktikal na mga pundasyon ng pag-aaral ay ang pangunahing posisyon ng sikolohikal na agham sa relasyon sa pagitan ng personalidad at aktibidad, isang diskarte sa aktibidad sa pag-unawa sa mga mekanismo ng pagbuo ng personalidad.
Ang metodolohikal na batayan ay nabuo sa pamamagitan ng konsepto ng humanismo, ang interpretasyon nito sa loob ng balangkas ng humanistic psychology at pedagogy, isang sistematikong diskarte sa pag-aaral ng propesyonal na aktibidad at ang kapaligiran ng aktibidad.

Ang praktikal na kahalagahan ng pag-aaral

Binubuo ito sa katotohanan na ang mga resulta ng pag-aaral ay maaaring mag-ambag sa isang husay na pagpapabuti sa trabaho kasama ang mga tauhan at isinasaalang-alang sa pagbuo ng mga regulasyon na namamahala sa moral, sikolohikal at etikal na aspeto ng mga aktibidad ng mga opisyal, depende sa mga detalye ng mga aktibidad sa serbisyo.

1. KONSEPTO NG PROFESSIONAL DEFORMATIONS

1.1. Normal na pag-unlad ng propesyonalat mga palatandaan ng pagpapapangit

Iminumungkahi ng EI Rogov na iisa, kasama ang progresibong direksyon ng pag-unlad ng personalidad, ang regressive.

Kung umaasa tayo sa pamantayan ng pag-unlad at regression sa pagbuo ng mga kumplikadong organisadong kabuuan na may sistematikong kalikasan, na binuo sa "tectology" ng AA Bogdanov (1989), kung gayon ang pag-unlad ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas sa antas ng mga mapagkukunan ng enerhiya ng ang integridad na ito, pagpapalawak ng mga anyo ng aktibidad nito at mga punto ng pakikipag-ugnay sa panlabas na kapaligiran, pagdaragdag ng pagpapanatili ng integridad sa isang nagbabagong kapaligiran.

Regression - tulad ng isang direksyon sa pag-unlad ng integridad (sa pag-aaral na ito - ang personalidad ng isang propesyonal), na sinamahan ng isang pagbawas sa mga mapagkukunan ng enerhiya, isang pagpapaliit ng larangan at mga anyo ng aktibidad nito, isang pagkasira sa katatagan ng integridad na may kaugnayan sa mga epekto ng pagbabago ng kapaligiran.

Ang isang halimbawa ng pamantayan ng pag-unlad ng tao sa propesyonal na aktibidad ay ibinibigay ng ideya ng mga katangian ng paksa ng paggawa at modelo, kanais-nais para sa lipunan, ang mga katangian ng kanyang kamalayan bilang isang paksa ng paggawa.

Ang pag-unlad ng pagkatao at pag-iisip ng tao sa panahon ng propesyonalismo ay napapailalim sa pangkalahatang mga batas ng sikolohiya ng pag-unlad, na kinabibilangan ng posisyon ng pagtukoy ng papel ng aktibidad na isinagawa ng paksa, ang layunin at pagganap na nilalaman nito. Ngunit sa parehong oras, ang aktibidad mismo at ang kapaligiran ay walang direktang epekto sa pagkatao ng paksa at sa kanyang pag-iisip, ngunit pinamagitan ng mga panloob na kondisyon ng paksa (ang semantikong pagtatasa ng paksa ng isinagawang aktibidad, ang kanyang mga kakayahan, estado ng kalusugan, karanasan) (Rubinstein SL, 1999).

Normal na trabaho - ito ay ligtas at malusog na trabaho, libre sa hindi pang-ekonomiyang pamimilit, lubos na produktibo at mataas ang kalidad, makabuluhan. Ang ganitong gawain ay ang batayan para sa normal na propesyonal na pag-unlad ng personalidad ng paksa nito. Ang empleyado na nagtatrabaho sa kanya ay may pagkakataon para sa pagsasakatuparan sa sarili, ipinapakita ang kanyang pinakamahusay na mga katangian at bubuo nang komprehensibo, maayos. Ang ideal ng progresibong pag-unlad ng personalidad sa trabaho ay ipinapalagay na ang isang tao ay nakakabisa ng higit at mas kumplikadong mga uri ng mga propesyonal na gawain, nag-iipon ng karanasan na nananatiling hinihiling ng lipunan. Ang isang tao ay tumatanggap ng kasiyahan mula sa proseso ng paggawa, ang resulta nito, nakikilahok siya sa pagtatayo ng konsepto ng paggawa, pagpapatupad nito, sa pagpapabuti ng mga paraan ng aktibidad, sa mga relasyon sa produksyon; maipagmamalaki niya ang kanyang sarili, ang nakamit na katayuan sa lipunan, maaaring mapagtanto ang mga mithiin na inaprubahan ng lipunan, na nakatuon sa mga pagpapahalagang makatao. Matagumpay niyang nalampasan ang patuloy na umuusbong na mga kontradiksyon ng pag-unlad at mga tunggalian. At ang progresibong pag-unlad na ito ay unti-unting nangyayari, na nagbibigay-daan sa mga regressive, kapag ang mga panahon ng decompensation (dahil sa mga pagbabago na nauugnay sa edad at mga sakit) ay nagsimulang manginig.

Kapaki-pakinabang din na umasa sa isang tiyak na pamantayan ng kalusugan ng isip ng isang nasa hustong gulang na nasa edad ng pagtatrabaho, na kinabibilangan ng mga sumusunod na alituntunin: makatwirang pagsasarili, tiwala sa sarili, kakayahang pamahalaan ang sarili, mataas na kahusayan, responsibilidad, pagiging maaasahan, tiyaga, ang kakayahang makipag-ayos sa mga kasamahan sa trabaho, kakayahang makipagtulungan, kakayahang sumunod sa mga alituntunin ng trabaho, magpakita ng pagkamagiliw at pagmamahal, pagpaparaya sa ibang tao, pagtitiis sa pagkabigo ng mga pangangailangan, pagkamapagpatawa, kakayahang magpahinga at magpahinga, ayusin ang paglilibang, maghanap ng libangan.

Ang mga tunay na umiiral na uri ng propesyonal na trabaho ay kadalasang nagsasakatuparan ng ilang aspeto ng psyche, personalidad (at sa gayon ay pinasisigla ang kanilang pag-unlad), habang ang iba ay lumalabas na hindi inaangkin at, ayon sa pangkalahatang mga batas ng biology, ang kanilang paggana ay bumababa. Mayroong mga kinakailangan para sa pagbuo ng mas mainam na binuo at may sira na mga katangian ng paksa ng paggawa, na iminungkahi ni E.I. Rogov na italaga bilang mga accentuations ng personalidad na nakakondisyon ng propesyonal. . Nagpapakita sila ng kanilang sarili sa iba't ibang antas at katangian ng karamihan sa mga manggagawa na kasangkot sa propesyon at nagtrabaho dito sa loob ng mahabang panahon.

Ang mas malinaw na mga pagbabago sa mga pag-andar ng isip at personalidad sa ilalim ng impluwensya ng propesyonal na aktibidad ay karaniwang tinatawag propesyonal na mga pagpapapangit. Sa kaibahan sa mga accentuations, ang mga propesyonal na pagpapapangit ay tinasa bilang isang variant ng hindi kanais-nais na negatibong pag-unlad ng propesyonal.

Iminumungkahi ng EI Rogov na tawagan ang mga propesyonal na deformation ng personalidad tulad ng mga pagbabago na lumitaw sa ilalim ng impluwensya ng isinagawang propesyonal na aktibidad at ipinahayag sa absolutization ng paggawa bilang ang tanging karapat-dapat na anyo ng aktibidad, pati na rin sa paglitaw ng matibay na mga stereotype ng papel na ay inililipat mula sa labor sphere patungo sa iba pang mga kondisyon kapag ang isang tao ay hindi kayang muling buuin ang kanyang pag-uugali nang sapat sa pagbabago ng mga kondisyon.

Ang isang totoong buhay na kaso ay maaaring banggitin bilang isang halimbawa. Isang heneral, na nagpatibay ng isang awtoritaryan na istilo ng komunikasyon sa mga nasasakupan, bilang lubos na epektibo sa panahon ng mga operasyong militar, inilipat ang istilong ito sa pakikipag-ugnayan sa mga malalapit na tao sa pamilya at maging sa sitwasyon ng pagtatanggol sa kanyang sariling disertasyon. Kaya, sa isang pulong ng konseho ng disertasyon, inutusan niya ang kanyang nasasakupan na basahin para sa kanya ang isang ulat sa nilalaman ng gawaing disertasyon na natapos at sagutin ang mga tanong. Kinailangan ng namumunong opisyal ng maraming pagsisikap para sa kandidato na sumang-ayon na independiyenteng itanghal at ipagtanggol ang kanyang trabaho.

Mula sa pananaw ng OG Noskova, posibleng isaalang-alang ang mga phenomena ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad bilang sapat, epektibo at samakatuwid ay progresibo sa loob ng balangkas ng propesyonal na aktibidad na isinagawa ng paksa, ngunit sa parehong oras ay regressive, kung tayo nangangahulugan ng mahahalagang aktibidad ng isang tao sa malawak na kahulugan, sa lipunan. Ang batayan para sa gayong pag-unawa ay maaaring, sa isang banda, ang mga propesyonal na pagpapapangit ng personalidad ay tinutukoy ng proseso ng paggawa, at sa kabilang banda, mayroon silang mga intrasubjective na kinakailangan. Kaya, ang karamihan sa mga psychologist na nag-aral ng mga manifestations ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad ay itinuturing na ang mga phenomena na ito ay isang negatibong variant ng pag-unlad ng personalidad, na binabanggit na ang mga ito ay nabuo sa pamamagitan ng pagbagay ng paksa ng paggawa sa propesyonal na aktibidad at sa loob ng balangkas nito ay kapaki-pakinabang, ngunit ang mga adaptasyon na ito ay kapaki-pakinabang. lumalabas na hindi sapat sa iba, hindi propesyonal, mga larangan ng buhay. ... Ang isang negatibong pagtatasa ng occupational personality deformations (PID) ay batay sa katotohanan na sila ay umano'y humantong sa isang paglabag sa integridad ng personalidad, binabawasan ang kakayahang umangkop at katatagan nito sa pangkalahatan sa mga social licks.

Marahil ang kababalaghan ng PEP ay ipinakita nang may partikular na kaliwanagan sa mga taong iyon kung saan ang propesyonal na papel na ginagampanan ay hindi mabata, ngunit sila, na may mataas na mga ambisyon, inaangkin ang katayuan, tagumpay, ay hindi sumusuko sa papel na ito.

Ang mismong terminong "deformation" ay nagpapahiwatig na ang mga pagbabago ay nagaganap sa isang tiyak na dating nabuong istraktura, at hindi ang paunang pagbuo ng personalidad at ang mga tampok nito sa ontogenesis. Iyon ay, tinatalakay nito ang mga phenomena ng mga pagbabago sa umiiral na istruktura at functional na mga tampok ng psyche, personalidad, na nagmumula bilang isang resulta ng pangmatagalang propesyonal na paggana. Sa madaling salita, ang mga deformasyon sa trabaho ay maaaring maunawaan bilang resulta ng pag-aayos (preserbasyon) ng mga dating binuo na functional na mga mobile organ, paraan ng pag-aayos ng pag-uugali ng tao, na nagbago sa ilalim ng impluwensya ng aktibidad ng paggawa (sa bahagi ng buhay na nauna sa pag-unlad ng isang propesyon. at propesyonal na aktibidad). Pinag-uusapan natin ang pagpapapangit ng mga saloobin, mga dynamic na stereotype, mga diskarte sa pag-iisip at mga cognitive scheme, mga kasanayan, kaalaman at karanasan, mga istrukturang semantiko na nakatuon sa propesyonal ng isang propesyonal. Ngunit sa ganoong malawak na kahulugan, ang mga propesyonal na pagpapapangit ay isang natural, normal, nasa lahat ng dako at laganap na kababalaghan, at ang kalubhaan ng mga pagpapakita nito ay nakasalalay sa lalim ng propesyonal na pagdadalubhasa, sa antas ng pagtitiyak ng mga gawain sa trabaho, ang mga bagay na ginamit, mga tool at pagtatrabaho. kundisyon kalahati ng panahon ng kapanahunan). Ang mga ito, mahalagang normal na phenomena, na kasama ng propesyonal na pag-unlad sa kanyang pataas, progresibong linya, sa ikalawang yugto ng kapanahunan, ay maaaring sumailalim sa mga paghihigpit sa edad, pagtaas ng pangangailangan para sa pagpili sa mga anyo ng aktibidad, compensatory manifestations at iba pang anyo ng adaptive na pag-uugali na inilarawan sa itaas .

Ang larangan ng mga phenomena ng propesyonal na pagpapapangit ng personalidad ay sumasaklaw sa mga phenomena ng iba't ibang kalikasan, at ang mga phenomena na ito, na tinutukoy ng propesyonal na aktibidad, marahil ay dapat ding makilala mula sa neurotic, hindi pinakamainam na pag-unlad ng personalidad, na tinawag ni AF Lazursky sa kanyang "Pag-uuri ng mga Personalidad" " perverted types personality ", and K.Leongard" accentuated personalities. "

Kasabay nito, magiging kapaki-pakinabang na makilala ang mga propesyonal na pagpapapangit ng pagkatao at pag-iisip mula sa magkahalong mga anyo ng hindi palaging epektibong pagbagay sa trabaho, na bubuo sa panahon ng isang binibigkas na pagbaba sa mga panloob na mapagkukunan ng empleyado sa ilalim ng impluwensya ng edad at sakit. .

1.2. Ang mga pangunahing uri ng mga propesyonal na deformidad

Iminungkahi ni E.I. Rogov na makilala ang ilang uri ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad:

typological deformations, nabuo sa pamamagitan ng pagsasanib ng mga personal na katangian at mga tampok ng functional na istraktura ng propesyonal na aktibidad (halimbawa, sa mga guro posible na iisa ang mga guro-organisador at guro ng paksa, depende sa antas ng kanilang mga kakayahan sa organisasyon, mga katangian ng pamumuno, extroversion);

Para sa mga taong may hilig sa pagbuo ng mga matibay na stereotype, ang pag-iisip sa paglipas ng panahon ay nagiging mas kaunti at hindi gaanong problema, ang tao ay lumalabas na mas at mas sarado sa bagong kaalaman. Ang pananaw sa mundo ng gayong tao ay limitado ng mga saloobin, halaga at stereotype ng bilog ng propesyon, at nagiging makitid din na nakatuon sa propesyonal.

1.3. Pmga sikolohikal na determinantpropesyonal na mga pagpapapangit

Ang lahat ng iba't ibang mga kadahilanan na tumutukoy sa mga pagpapapangit ng propesyonal na personalidad ay maaaring nahahati sa tatlong grupo:

layunin, na nauugnay sa sosyo-propesyonal na kapaligiran: ang sosyo-ekonomikong sitwasyon, ang imahe at likas na katangian ng propesyon, ang propesyonal-spatial na kapaligiran;
subjective, dahil sa mga katangian ng personalidad at ang likas na katangian ng mga propesyonal na relasyon;
layunin at subjective, na nabuo ng sistema at organisasyon ng propesyonal na proseso, ang kalidad ng pamamahala, ang propesyonalismo ng mga tagapamahala.

Isaalang-alang ang mga sikolohikal na determinant ng mga pagpapapangit ng personalidad na nabuo ng mga salik na ito. Dapat tandaan na ang parehong mga determinant ay lumilitaw sa lahat ng mga grupo ng mga kadahilanan.

1. Ang mga kinakailangan para sa pagbuo ng mga propesyonal na pagpapapangit ay nakaugat na sa mga motibo sa pagpili ng isang propesyon. Ang mga ito ay parehong pinaghihinalaang motibo: panlipunang kahalagahan, imahe, malikhaing karakter, materyal na kayamanan, at walang malay: ang pagnanais para sa kapangyarihan, dominasyon, pagpapatibay sa sarili.

2. Ang mekanismo na nagpapalitaw ng pagpapapangit ay ang pagkasira ng mga inaasahan sa yugto ng pagpasok ng isang malayang propesyonal na buhay. Ang realidad ng propesyonal ay ibang-iba sa ideyang nabuo ng nagtapos ng isang institusyong pang-edukasyon na bokasyonal. Ang pinakaunang mga paghihirap ay nag-uudyok sa isang baguhan na espesyalista na maghanap ng mga pangunahing pamamaraan ng trabaho. Ang mga pagkabigo, negatibong emosyon, pagkabigo ay nagsisimula sa pagbuo ng propesyonal na maladjustment ng personalidad.

3. Sa proseso ng pagsasagawa ng mga propesyonal na aktibidad, inuulit ng espesyalista ang parehong mga aksyon at operasyon. Sa karaniwang mga kondisyon sa pagtatrabaho, ang pagbuo ng mga stereotype ng pagpapatupad ng mga propesyonal na pag-andar, aksyon, operasyon ay nagiging hindi maiiwasan. Pinapasimple nila ang pagganap ng mga propesyonal na aktibidad, pinatataas ang katiyakan nito, at pinapadali ang mga relasyon sa mga kasamahan. Ang mga stereotype ay nagbibigay ng katatagan sa propesyonal na buhay, nag-aambag sa pagbuo ng karanasan at isang indibidwal na istilo ng aktibidad. Maaaring sabihin na ang mga propesyonal na stereotype ay may walang alinlangan na mga pakinabang para sa isang tao at ang batayan para sa pagbuo ng maraming pagkasira ng propesyonal na personalidad. Ang mga stereotype ay isang hindi maiiwasang katangian ng propesyonalisasyon ng isang espesyalista; ang pagbuo ng mga awtomatikong propesyonal na kasanayan at ang pagbuo ng propesyonal na pag-uugali ay imposible nang walang akumulasyon ng walang malay na karanasan at mga saloobin. At ang sandali ay darating kapag ang propesyonal na walang malay ay nagiging mga stereotype ng pag-iisip, pag-uugali at aktibidad. Ngunit ang propesyonal na aktibidad ay puno ng mga hindi karaniwang sitwasyon, at pagkatapos ay posible ang mga maling aksyon at hindi naaangkop na mga reaksyon. Kapag ang sitwasyon ay nagbabago nang hindi inaasahan, madalas na nangyayari na ang mga aksyon ay nagsisimulang isagawa ayon sa indibidwal na nakakondisyon na stimuli, nang hindi isinasaalang-alang ang aktwal na sitwasyon sa kabuuan. Pagkatapos ay sinasabi nila na ang mga automatismo ay kumikilos nang salungat sa pag-unawa. Sa madaling salita, ang stereotyping ay isa sa mga merito, ngunit sa parehong oras ay nagpapakilala ito ng mahusay na mga pagbaluktot sa pagmuni-muni ng propesyonal na katotohanan.

4. Ang mga sikolohikal na determinant ng mga propesyonal na pagpapapangit ay kinabibilangan ng iba't ibang anyo ng sikolohikal na pagtatanggol. Maraming mga uri ng propesyonal na aktibidad ay nailalarawan sa pamamagitan ng malaking kawalan ng katiyakan, na nagiging sanhi ng pag-igting sa isip, madalas na sinamahan ng mga negatibong emosyon, pagkasira ng mga inaasahan. Sa mga kasong ito, ang mga mekanismo ng proteksiyon ng psyche ay naglalaro. Sa malaking pagkakaiba-iba ng mga uri ng sikolohikal na pagtatanggol, ang pagbuo ng propesyonal na pagkawasak ay naiimpluwensyahan ng pagtanggi, rasyonalisasyon, panunupil, projection, pagkakakilanlan, alienation.

5. Ang pagbuo ng mga propesyonal na deformation ay pinadali ng emosyonal na pag-igting ng propesyonal na trabaho. Ang madalas na paulit-ulit na negatibong emosyonal na estado na may pagtaas sa karanasan sa trabaho ay nakakabawas sa pagpapaubaya sa pagkabigo ng espesyalista, na maaaring humantong sa pag-unlad ng propesyonal na pagkawasak.

Ang emosyonal na saturation ng propesyonal na aktibidad ay humahantong sa pagtaas ng pagkamayamutin, labis na pagkasabik, pagkabalisa, at pagkasira ng nerbiyos. Ang hindi matatag na estado ng pag-iisip na ito ay tinatawag na "emotional burnout" syndrome. Ang sindrom na ito ay sinusunod sa mga guro, doktor, tagapamahala, mga social worker. Ang kahihinatnan nito ay maaaring hindi kasiyahan sa propesyon, pagkawala ng mga prospect para sa propesyonal na paglago, pati na rin ang iba't ibang uri ng propesyonal na pagkasira ng personalidad.

6. Sa mga pag-aaral ng EF Zeer, natagpuan na sa yugto ng propesyonalisasyon, habang umuunlad ang indibidwal na istilo ng aktibidad, bumababa ang antas ng propesyonal na aktibidad ng indibidwal, lumilitaw ang mga kondisyon para sa pagwawalang-kilos ng propesyonal na pag-unlad. Ang pag-unlad ng propesyonal na pagwawalang-kilos ay nakasalalay sa nilalaman at likas na katangian ng trabaho. Ang monotonous na trabaho, monotonous, rigidly structured ay nakakatulong sa propesyonal na pagwawalang-kilos. Ang pagwawalang-kilos, sa turn, ay nagsisimula sa pagbuo ng iba't ibang mga deformation.

7. Ang pag-unlad ng mga deformation ng isang espesyalista ay lubos na naiimpluwensyahan ng pagbaba sa antas ng kanyang katalinuhan. Ang mga pag-aaral ng pangkalahatang katalinuhan ng mga nasa hustong gulang ay nagpapakita na ito ay bumababa sa pagtaas ng haba ng serbisyo. Siyempre, ang mga pagbabago na nauugnay sa edad ay nagaganap dito, ngunit ang pangunahing dahilan ay nakasalalay sa mga kakaibang aktibidad ng normatibong propesyonal. Maraming uri ng paggawa ang hindi nangangailangan ng mga empleyado na lutasin ang mga propesyonal na problema, planuhin ang proseso ng paggawa, at pag-aralan ang mga sitwasyon sa produksyon. Ang mga hindi inaangkin na kakayahan sa intelektwal ay unti-unting naglalaho. Gayunpaman, ang katalinuhan ng mga manggagawa na nakikibahagi sa mga ganitong uri ng trabaho, ang pagganap na nauugnay sa solusyon ng mga problemang propesyonal, ay pinananatili sa isang mataas na antas hanggang sa katapusan ng kanilang propesyonal na buhay.

8. Ang mga pagpapapangit ay sanhi din ng katotohanan na ang bawat tao ay may limitasyon sa pag-unlad ng antas ng edukasyon at propesyonalismo. Depende ito sa panlipunan at propesyonal na mga saloobin, indibidwal na sikolohikal na katangian, emosyonal at kusang-loob na mga katangian. Ang mga dahilan para sa pagbuo ng isang limitasyon sa pag-unlad ay maaaring sikolohikal na saturation sa propesyonal na aktibidad, hindi kasiyahan sa imahe ng propesyon, mababang sahod, at kakulangan ng mga moral na insentibo.

9. Ang mga kadahilanan na nagpapasimula ng pag-unlad ng mga propesyonal na deformation ay iba't ibang mga accentuations ng pagkatao ng pagkatao. Sa kurso ng maraming taon ng pagsasagawa ng parehong aktibidad, ang mga accentuation ay propesyonal, hinabi sa tela ng isang indibidwal na estilo ng aktibidad at binago sa mga propesyonal na deformation ng isang espesyalista. Ang bawat accentuated na espesyalista ay may sariling grupo ng mga deformation, at malinaw na ipinakita ang mga ito sa mga aktibidad at propesyonal na pag-uugali. Sa madaling salita, ang mga propesyonal na accentuation ay isang labis na pagpapalakas ng ilang mga katangian ng karakter, pati na rin ang ilang mga katangian at katangian ng isang tao na tinutukoy ng propesyonal.

10. Ang kadahilanan na nagpapasimula ng pagbuo ng mga deformidad ay ang mga pagbabagong nauugnay sa edad na nauugnay sa pagtanda. Ang mga espesyalista sa larangan ng psychogerontology ay nagpapansin sa mga sumusunod na uri at palatandaan ng sikolohikal na pagtanda ng isang tao:

socio-psychological aging, na ipinahayag sa pagpapahina ng mga proseso ng intelektwal, muling pagsasaayos ng pagganyak, mga pagbabago sa emosyonal na globo, ang paglitaw ng mga maladaptive na anyo ng pag-uugali, isang pagtaas sa pangangailangan para sa pag-apruba, atbp.;
moral at etikal na pagtanda, na ipinakita sa obsessive moralizing, pag-aalinlangan na saloobin sa subculture ng kabataan, pagsalungat sa kasalukuyan hanggang sa nakaraan, pinalalaki ang mga merito ng isang henerasyon, atbp.;
propesyonal na pagtanda, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kaligtasan sa mga pagbabago, canonization ng indibidwal na karanasan at ang karanasan ng isang henerasyon, mga kahirapan sa pag-master ng mga bagong paraan ng paggawa at mga teknolohiya ng produksyon, isang pagbawas sa rate ng pagganap ng mga propesyonal na pag-andar, atbp.

Ang mga mananaliksik ng hindi pangkaraniwang bagay ng katandaan ay binibigyang diin, at maraming mga halimbawa nito, na walang nakamamatay na hindi maiiwasang propesyonal na pagtanda. Ito talaga ang kaso. Ngunit hindi maitatanggi ng isa ang halata: ang pisikal at sikolohikal na pag-iipon ay nagpapabagal sa propesyonal na profile ng isang tao, negatibong nakakaapekto sa pagkamit ng mga taas ng propesyonal na kahusayan.

2. "EMOTIONAL BURNOUT" BILANG URI PROFESSIONAL DEFORMATION

Ang Burnout syndrome ay isa sa mga phenomena ng personality deformation at isang multidimensional na konstruksyon, isang hanay ng mga negatibong sikolohikal na karanasan na nauugnay sa pangmatagalan at matinding interpersonal na pakikipag-ugnayan, na nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na emosyonal na saturation o cognitive complexity. Ito ay isang tugon sa matagal na stress ng interpersonal na komunikasyon.

2.1. "Emotional burnout" bilang isang sikolohikal na kababalaghan

Ang siyentipiko at praktikal na interes sa burnout syndrome ay dahil sa ang katunayan na ang sindrom na ito ay walang iba kundi isang direktang pagpapakita ng patuloy na lumalagong mga problema na nauugnay sa kagalingan ng mga empleyado, ang kahusayan ng kanilang trabaho at ang katatagan ng organisasyon. gumagana. Ang pag-aalala ng mga psychologist ng militar tungkol sa pagkasunog ng mga servicemen ay maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ito ay nagsisimula nang hindi mahahalata, at ang mga kahihinatnan nito sa ilalim ng matinding mga kondisyon ng aktibidad ng militar ay maaaring magdulot ng buhay ng tao.

Sa kasalukuyan, walang karaniwang pananaw sa istraktura at dinamika ng burnout syndrome. Tinitingnan ito ng mga One-Piece Models bilang kumbinasyon ng pisikal, emosyonal, at cognitive na pagkahapo. Ayon sa two-factor model, ang burnout ay isang pagbuo ng affective at attitudinal na bahagi. Ang modelong may tatlong bahagi ay nagpapakita ng sarili sa tatlong grupo ng mga karanasan:

² emosyonal na pagkahapo (pakiramdam ng kawalan ng laman at kawalan ng kapangyarihan);

² depersonalization (dehumanization ng mga relasyon sa ibang tao, pagpapakita ng kawalang-galang, pangungutya o kahit na kabastusan);

² pagbabawas ng mga personal na tagumpay (pagmamaliit ng kanilang sariling mga nagawa, pagkawala ng kahulugan at pagnanais na mamuhunan ng mga personal na pagsisikap sa lugar ng trabaho).

Sa kabila ng pagkakaiba sa mga diskarte sa pagsukat ng burnout, maaari nating tapusin na ito ay isang pagpapapangit ng personalidad dahil sa emosyonal na mahirap o pilit na mga relasyon sa sistema ng "tao-tao", na umuunlad sa paglipas ng panahon.

Mayroong iba't ibang mga kahulugan ng burnout. Ayon sa modelong Maslach at Jackson, ito ay nakikita bilang tugon sa pangmatagalang propesyonal na stress ng interpersonal na komunikasyon.

Ang emosyonal na pagkahapo ay nagpapakita ng sarili sa mga damdamin ng emosyonal na labis na pagkapagod at sa isang pakiramdam ng kawalan ng laman, pagkahapo ng sariling emosyonal na mapagkukunan. Nararamdaman ng tao na hindi niya maitalaga ang kanyang sarili sa trabaho tulad ng dati. Mayroong isang pakiramdam ng "muffledness", "dullness" ng mga emosyon, sa lalo na malubhang manifestations, emosyonal breakdowns ay posible.

Ang depersonalization ay ang ugali na bumuo ng negatibo, walang kaluluwa, mapang-uyam na mga saloobin sa mga tatanggap. Ang mga contact ay nagiging impersonal at pormal. Ang mga umuusbong na negatibong pag-uugali ay maaaring sa una ay nakatago sa likas na katangian at nagpapakita ng kanilang mga sarili sa panloob na nakakulong na pangangati, na sa kalaunan ay lumalabas sa anyo ng mga pagsabog ng pangangati o mga sitwasyon ng salungatan.

Ang pagbawas ng mga personal na tagumpay ay ipinakita bilang isang pagbawas sa kahulugan ng kakayahan sa trabaho ng isang tao, kawalang-kasiyahan sa sarili, isang pagbawas sa halaga ng aktibidad ng isang tao, at negatibong pang-unawa sa sarili sa propesyonal na kahulugan. Napansin ang mga negatibong damdamin o pagpapakita sa likod ng sarili, sinisisi ng isang tao ang kanyang sarili, ang kanyang propesyonal at personal na pagpapahalaga sa sarili ay bumababa, isang pakiramdam ng kanyang sariling kawalan ng kakayahan, ang kawalang-interes sa trabaho ay lilitaw.

Sa pagsasaalang-alang na ito, ang burnout syndrome ay itinuturing ng isang bilang ng mga may-akda bilang "propesyonal na burnout", na ginagawang posible na pag-aralan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito sa aspeto ng propesyonal na aktibidad. Ito ay pinaniniwalaan na ang sindrom na ito ay pinaka-karaniwan para sa mga kinatawan ng mga propesyon sa lipunan o komunikasyon - ang sistemang "tao-tao" (ito ang mga manggagawang medikal, guro, tagapamahala ng lahat ng antas, pagkonsulta sa mga psychologist, psychotherapist, psychiatrist, kinatawan ng iba't ibang mga propesyon ng serbisyo) .

Sa unang pagkakataon, ang terminong burnout ay ipinakilala ng American psychiatrist na si H. Fredenberger noong 1974 upang makilala ang sikolohikal na kalagayan ng mga malulusog na tao na nasa intensive at malapit na komunikasyon sa mga kliyente (mga pasyente) sa isang emosyonal na punong kapaligiran habang nagbibigay ng propesyonal na pangangalaga. Sa orihinal, ang ibig sabihin ng "burnout" ay isang estado ng pagkahapo na may pakiramdam ng sariling kawalang-halaga.

Mula nang lumitaw ang konseptong ito, ang pag-aaral ng hindi pangkaraniwang bagay na ito ay naging mahirap dahil sa malaking kalabuan at multicomponent na kalikasan nito. Sa isang banda, ang termino mismo ay hindi maingat na tinukoy, samakatuwid, ang pagsukat ng burnout ay hindi maaasahan, sa kabilang banda, dahil sa kakulangan ng naaangkop na mga instrumento sa pagsukat, ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay hindi mailarawan nang detalyado sa empirikal.

Sa kasalukuyan, may malawak na kontrobersya tungkol sa relasyon sa pagitan ng mga konsepto tulad ng stress at burnout. Sa kabila ng lumalagong pinagkasunduan sa konsepto ng huli, ang panitikan, sa kasamaang-palad, ay kulang pa rin ng malinaw na paghihiwalay sa pagitan ng dalawa. Bagama't ang karamihan sa mga mananaliksik ay tumutukoy sa stress bilang isang mismatch sa sistema ng personalidad-kapaligiran o bilang isang resulta ng mga dysfunctional na pakikipag-ugnayan sa papel, ayon sa kaugalian ay may maliit na kasunduan sa konseptwalisasyon ng stress sa trabaho. Batay dito, itinuturing ng ilang mga may-akda ang stress bilang isang pangkalahatang konsepto na maaaring maging batayan para sa pag-aaral ng ilang mga problema.

Maraming mga mananaliksik ang naniniwala na ang burnout ay isang hiwalay na aspeto ng stress, samakatuwid ito ay tinukoy at pinag-aralan pangunahin bilang isang modelo ng mga tugon sa mga talamak na stressors sa trabaho. Ang reaksyon ng pagkasunog ay nagsisimula sa isang malaking lawak bilang isang resulta (bunga) ng mga hinihingi, kabilang ang mga stressor ng isang interpersonal na kalikasan. Kaya, ito ay isang kinahinatnan ng propesyonal na stress, kung saan ang modelo ng emosyonal na pagkahapo, depersonalization at pinababang personal na tagumpay ay resulta ng iba't ibang mga kinakailangan sa trabaho (stressors), lalo na ng isang interpersonal na kalikasan.

Ang pagka-burnout bilang resulta ng stress sa trabaho ay nangyayari kapag ang mga kakayahan (mga mapagkukunan) ng isang tao sa pag-angkop upang malampasan ang isang nakababahalang sitwasyon ay nalampasan.

Itinuturing ni NV Grishina ang pagka-burnout bilang isang espesyal na estado ng isang tao, na resulta ng propesyonal na stress, isang sapat na pagsusuri na nangangailangan ng isang umiiral na antas ng paglalarawan. Ito ay kinakailangan dahil ang pag-unlad ng burnout ay hindi limitado sa propesyonal na globo, ngunit nagpapakita mismo sa iba't ibang mga sitwasyon ng buhay ng isang tao; masakit na pagkabigo sa trabaho bilang isang paraan ng paghahanap ng kahulugan ay nagbibigay kulay sa buong sitwasyon sa buhay.

Maraming mga dayuhang pag-aaral ang nagpapatunay na ang burnout ay resulta ng stress sa trabaho. Nalaman nina Poulin at Walter, sa isang longitudinal na pag-aaral ng mga social worker, na ang pagtaas ng burnout ay nauugnay sa pagtaas ng antas ng stress sa trabaho (Poulin at Walter 1993). Nakuha ni Rowe (1998) ang data na ang mga taong nakakaranas ng "burnout" ay may mas mataas na antas ng psychological stress at mas kaunting resilience at endurance.

Napansin ng maraming siyentipiko na ang mabilis na pagbabago ng kapaligiran ng negosyo ay nagiging mas mabigat. Ang isang pag-aaral ng 3,400 manggagawa ni Lawlor (1997) ay natagpuan na ang 42% ng mga sumasagot ay nakakaramdam ng "burn out" o "exhausted" sa pagtatapos ng araw; 80% ang nagsabi na sila ay nagtatrabaho nang labis, 65% ang nagsabi na kailangan nilang magtrabaho nang masyadong mabilis. Ayon sa Northwestern National Life, 40% ng mga manggagawa na nagsasabing ang kanilang trabaho ay "napaka-stressful" ay 40%, at 25% ng mga na-survey ay nakikita ito bilang kanilang numero unong stressor.

Ang stress sa lugar ng trabaho ay malapit na nauugnay sa burnout. Halimbawa, ang isang pag-aaral ng 1,300 empleyado sa ReliaStar Insurance Company ng Minneapolis (Lawlor, 1997) ay natagpuan na ang mga empleyado na nakadama ng kanilang mga trabaho ay napaka-stress ay dalawang beses na mas malamang na makaranas ng burnout kaysa sa mga hindi. Ayon sa American Stress Institute, ang "gastos" ng stress sa trabaho at burnout ay makikita sa paglilipat ng empleyado, pagliban, mababang produktibidad, at pagtaas ng mga benepisyo sa kalusugan.

Batay sa mga resulta ng isang bilang ng mga pag-aaral, ang Perlman at Hartman (1982) ay nagmungkahi ng isang modelo ayon sa kung saan ang burnout ay isinasaalang-alang sa mga tuntunin ng occupational stress. Ang tatlong dimensyon ng burnout ay sumasalamin sa tatlong pangunahing sintomas ng mga kategorya ng stress:

physiological, nakatuon sa mga pisikal na sintomas (pisikal na pagkahapo);
affective-cognitive, nakatuon sa mga saloobin at damdamin (emosyonal na pagkahapo, depersonalization);
pag-uugali, nakatuon sa mga sintomas na uri ng pag-uugali (depersonalization, nabawasan ang produktibidad sa trabaho).

Ayon sa modelong Perlman at Hartman, ang mga indibidwal na katangian, trabaho at panlipunang kapaligiran ay mahalaga para sa pang-unawa, pagkakalantad at pagtatasa ng stress kasabay ng epektibo o hindi epektibong pagharap sa isang nakababahalang sitwasyon. Kasama sa modelong ito ang apat na yugto.

Ang una ay sumasalamin sa antas kung saan ang sitwasyon ay nag-aambag sa stress. Mayroong dalawang pinaka-malamang na uri ng mga sitwasyon kung saan ito nangyayari. Ang mga kasanayan at kakayahan ng empleyado ay maaaring hindi sapat upang matugunan ang nakikita o aktwal na mga kinakailangan ng organisasyon, o ang trabaho ay maaaring hindi matugunan ang kanilang mga inaasahan, pangangailangan, o halaga. Sa madaling salita, ang stress ay malamang kung may kontradiksyon sa pagitan ng paksa ng trabaho at kapaligiran ng trabaho.

Ang ikalawang yugto ay nagsasangkot ng pang-unawa at karanasan ng stress. Ito ay kilala na maraming mga sitwasyon na nag-aambag dito ay hindi humantong sa ang katunayan na, sa opinyon ng mga tao, nakakaranas sila ng isang nakababahalang estado. Ang paggalaw mula sa unang yugto hanggang sa pangalawa ay nakasalalay sa mga mapagkukunan ng indibidwal, gayundin sa papel at mga variable ng organisasyon.

Inilalarawan ng ikatlong yugto ang tatlong pangunahing klase ng mga tugon sa stress (pisyolohikal, affective-cognitive, pag-uugali), at ang ikaapat ay kumakatawan sa mga kahihinatnan ng stress. Ang burnout bilang isang multifaceted na karanasan ng talamak na emosyonal na stress ay eksaktong nauugnay sa huli, na kumakatawan sa resulta ng reaksyon sa stress.

Ang mga variable na makabuluhang nauugnay sa burnout ay ikinategorya sa organisasyon, tungkulin, at indibidwal na katangian na nakakaapekto sa:

ang pang-unawa ng paksa sa kanyang propesyonal na tungkulin at organisasyon;
ang tugon sa pananaw na ito;
reaksyon ng organisasyon sa mga sintomas na ipinakita sa empleyado (sa ikatlong yugto), na maaaring humantong sa mga kahihinatnan na ipinahiwatig sa ika-apat na yugto (Talahanayan 1).

Ito ay mula sa puntong ito ng view na ang multidimensional na katangian ng "burnout" ay dapat na maunawaan. Dahil ang samahan ay tumutugon sa mga naturang sintomas, ang iba't ibang mga kahihinatnan ay posible, tulad ng, halimbawa, kawalang-kasiyahan sa trabaho sa samahan, paglilipat ng mga kawani, ang pagnanais na mabawasan ang mga pakikipag-ugnayan sa negosyo at interpersonal sa mga kasamahan, pagbaba sa produktibo sa trabaho, atbp.

Ang malapit na mga link ay sinusubaybayan sa pagitan ng personal na kahalagahan ng mga gawain sa produksyon at ang pagiging produktibo ng mga aktibidad, ang intensyon na umalis sa trabaho at ang mahalagang tagapagpahiwatig ng "burnout", pagliban at depersonalization; mahihirap na relasyon sa pamilya at mga kaibigan at depersonalization, mga sakit sa psychosomatic at emosyonal na pagkahapo, ang halaga ng trabaho at personal na tagumpay, paggamit ng alkohol at pagiging produktibo, atbp.

Talahanayan 1 Mga Variable na Malaking Nauugnay sa Burnout

Mga katangian ng organisasyon

Mga aspeto ng organisasyon

Mga katangian ng papel

Mga indibidwal na katangian

Resulta

Workload

Formalisasyon

Pagkalikido

manggagawa

Pamamahala

Komunikasyon

Suporta

mga empleyado

Panuntunan at

mga pamamaraan

Mga Inobasyon

Pang-administratibong suporta

Autonomy

Pagsasama sa

Subordination

Presyon sa pagtatrabaho

Feedback

Mga nagawa

Kahalagahan

Suporta sa Pamilya / Kaibigan

Lakas I-con-

Kasiyahan

Kinilala ni K. Maslach ang mga salik kung saan nakasalalay ang pag-unlad ng burnout syndrome:

ang indibidwal na limitasyon, ang kisame ng kakayahan ng ating "emosyonal na I" na labanan ang pagkahapo; pag-iingat sa sarili, kontrahin ang pagkasunog;
panloob na sikolohikal na karanasan, kabilang ang mga damdamin, saloobin, motibo, inaasahan;
negatibong karanasan ng indibidwal kung saan ang mga problema, pagkabalisa, kakulangan sa ginhawa, mga disfunction at / o ang kanilang mga negatibong kahihinatnan ay puro.

Tinitingnan ng maraming mananaliksik ang burnout bilang isang medyo paulit-ulit na kababalaghan. Sa isang longitudinal na pag-aaral ng 879 social worker (Poulin, Walter, 1993), ipinakita na halos dalawang-katlo ng mga paksa ay may parehong antas ng pagka-burnout tulad ng sa simula ng pag-aaral (isang taon na ang nakakaraan). Para sa humigit-kumulang 22% ng mga respondente ito ay mababa, para sa 17% ito ay katamtaman, para sa 24% ito ay mataas; para sa iba, ang antas ng "burnout" ay nagbago. Para sa 19% ito ay bumaba, para sa 18% ito ay tumaas.

Ang pag-aaral na ito ay kawili-wili din na ang bilang ng mga paksa na ang antas ng pagkasunog ay bumaba o tumaas ay halos pareho. Bagama't may katibayan sa literatura na ito ay may posibilidad na tumaas sa tagal ng trabaho, ang mga resulta ng pag-aaral na ito ay nagpapahiwatig na ito ay hindi palaging totoo at ang proseso ng propesyonal na pagkasunog ay maaaring maibalik. Ang ganitong impormasyon ay lumilitaw na nakapagpapatibay para sa pagbuo at pagpapatupad ng mga hakbang para sa rehabilitasyon ng mga taong may mataas na antas ng pagkasunog.

Anong mga sintomas ang nakakatulong na matukoy ang nagsisimulang pagka-burnout sa mga manggagawa? Sa kasalukuyan, natukoy ng mga mananaliksik ang higit sa 100 sa kanila. Ang mga sintomas na nagpapahiwatig ng pag-unlad ng burnout ay maaaring:

nabawasan ang pagganyak sa trabaho;
matinding pagtaas ng kawalang-kasiyahan sa trabaho;
pagkawala ng konsentrasyon at pagtaas ng mga pagkakamali;
pagtaas ng kapabayaan sa pakikipag-ugnayan sa mga customer;
hindi pinapansin ang mga kinakailangan at pamamaraan sa kaligtasan;
pagpapahina ng mga pamantayan sa trabaho;
mas mababang mga inaasahan;
paglabag sa mga deadline para sa trabaho at isang pagtaas sa hindi natutupad na mga obligasyon;
naghahanap ng mga dahilan sa halip na mga solusyon;
mga salungatan sa lugar ng trabaho;
talamak na pagkapagod;
pagkamayamutin, nerbiyos, pagkabalisa;
pagdistansya sa mga kliyente at kasamahan;
pagtaas ng pagliban, atbp.

Ayon sa iba pang mga mapagkukunan, ang mga sintomas ng burnout ay nahahati sa mga sumusunod na kategorya:

1. Pisikal

pagkapagod;
pakiramdam pagod;
pagkamaramdamin sa mga pagbabago sa mga tagapagpahiwatig ng kapaligiran;
asthenization;
madalas na pananakit ng ulo;
mga karamdaman ng gastrointestinal tract;
labis o kulang sa timbang;
dyspnea;
insomnia.

2... Pag-uugali at sikolohikal

ang trabaho ay nagiging mas mahirap at mas mahirap, at ang kakayahang gawin ito ay paunti-unti;
ang isang empleyado ay pumasok sa trabaho nang maaga at umalis nang huli;
nagpapakita ng late sa trabaho at maagang umalis;
tumatagal ng trabaho sa bahay;
May malabong pakiramdam na may mali (feeling of unconscious uneasiness);
nakakaramdam ng pagkabagot;
nabawasan ang sigasig;
nakakaramdam ng sama ng loob;
nakakaranas ng isang pakiramdam ng pagkabigo;
kawalan ng katiyakan;
pagkakasala;
pakiramdam ng kakulangan ng pangangailangan;
isang madaling pakiramdam ng galit;
pagkamayamutin;
binibigyang pansin ang mga detalye;
hinala;
pakiramdam ng omnipotence (kapangyarihan sa kapalaran ng pasyente);
tigas;
kawalan ng kakayahan na gumawa ng mga desisyon;
pagdistansya sa mga kasamahan;
isang mas mataas na pakiramdam ng responsibilidad para sa ibang mga tao;
lumalagong pag-iwas (bilang isang diskarte sa pagharap);
isang pangkalahatang negatibong saloobin sa mga prospect ng buhay;
pag-abuso sa alkohol at/o droga

Mahalagang tandaan na ang burnout ay isang sindrom o grupo ng mga sintomas na nagsasama-sama. Gayunpaman, ang lahat ng sama-sama ay hindi sila nagpapakita ng kanilang sarili sa sinuman sa parehong oras, dahil ang burnout ay isang indibidwal na proseso.

Nagsagawa sina Perlman at Hartman ng isang paghahambing na pagsusuri at buod ng pananaliksik na inilathala mula 1974 hanggang 1981 sa problema ng pagka-burnout. Bilang resulta, napagpasyahan ng mga may-akda na ang karamihan sa mga publikasyon ay mga deskriptibong pag-aaral at iilan lamang ang naglalaman ng empirical na materyal at istatistikal na pagsusuri ng data.

2.2. Socio-psychological, personalat mga kadahilanan ng panganib sa trabahomental burnout

Ang sinumang empleyado ay maaaring maging biktima ng pagka-burnout. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang iba't ibang mga stressor ay naroroon o maaaring lumitaw sa trabaho sa bawat isa sa mga organisasyon. Nabubuo ang Burnout syndrome bilang resulta ng kumbinasyon ng mga pang-organisasyon, propesyonal na stress at personal na mga kadahilanan. Ang kontribusyon ng ito o ang bahaging iyon sa dinamika ng pag-unlad nito ay iba. Naniniwala ang mga propesyonal sa stress management na nakakahawa ang burnout, katulad ng isang nakakahawang sakit. Minsan makakahanap ka ng mga departamentong "burnout" at maging ang buong organisasyon. Ang mga sumasailalim sa prosesong ito ay nagiging mapang-uyam, negatibista, at pesimista; sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa iba sa trabaho na nasa ilalim ng parehong stress, mabilis nilang magagawa ang isang buong grupo sa isang burn-out na pagtitipon.

Tulad ng tala ng N.V. Vodopyanova, ang burnout ay pinaka-mapanganib sa simula ng pag-unlad nito. Ang isang "burnout" na empleyado, bilang isang patakaran, ay halos hindi alam ang kanyang mga sintomas, kaya ang mga kasamahan ang unang nakapansin ng mga pagbabago sa kanyang pag-uugali. Napakahalaga na makita ang gayong mga pagpapakita sa oras at maayos na ayusin ang isang sistema ng suporta para sa mga naturang manggagawa. Kilala ang sakit na mas madaling pigilan kaysa pagalingin, at totoo rin ito sa burnout. Samakatuwid, ang espesyal na pansin ay dapat bayaran sa pagkilala sa mga salik na humahantong sa pag-unlad ng sindrom na ito, at isaalang-alang ang mga ito kapag bumubuo ng mga programang pang-iwas.

Sa una, ang mga social worker, doktor at abogado ay itinuring na potensyal na mahina sa pagka-burnout. Ang pagka-burnout ng mga espesyalista na ito ay ipinaliwanag ng mga partikular na tampok ng tinatawag na "mga propesyon sa pagtulong". Sa ngayon, hindi lamang ang bilang ng mga sintomas ng professional burnout ay lumawak nang malaki, kundi pati na rin ang listahan ng mga propesyon na napapailalim sa naturang panganib ay tumaas. Ang mga guro, tauhan ng militar, mga opisyal ng pagpapatupad ng batas, mga pulitiko, mga tauhan ng pagbebenta at mga tagapamahala ay sumali sa listahan. Bilang resulta, "mula sa pagbabayad para sa pakikipagsabwatan", ang sindrom ng propesyonal na pagkasunog ay naging isang "sakit" ng mga manggagawa sa mga propesyon sa lipunan o komunikasyon.

Ang pagtitiyak ng gawain ng mga tao sa mga propesyon na ito ay naiiba sa pagkakaroon ng isang malaking bilang ng mga sitwasyon na may mataas na emosyonal na saturation at nagbibigay-malay na kumplikado ng interpersonal na komunikasyon, at nangangailangan ito ng isang makabuluhang personal na kontribusyon mula sa isang espesyalista sa pagtatatag ng mga mapagkakatiwalaang relasyon at ang kakayahang pamahalaan. ang emosyonal na pag-igting ng komunikasyon sa negosyo. Ang pagtitiyak na ito ay ginagawang posible na pag-uri-uriin ang lahat ng mga specialty sa itaas sa kategorya ng "mas mataas na uri ng mga propesyon" ayon sa pag-uuri ng LS Shafranova (1924).

Sa pag-aaral ng propesyonal na maladjustment ng mga guro, binuo ng T.V. Formanyuk ang mga katangian ng gawaing guro, sa tulong kung saan posible na ilarawan ang mga detalye ng mga aktibidad ng lahat ng mga propesyon na nag-aambag sa pagkasunog ng mga taong nagtatrabaho sa kanila. Sa kanila:

isang palaging pakiramdam ng pagiging bago sa mga sitwasyon sa trabaho;
ang pagiging tiyak ng proseso ng paggawa ay natutukoy hindi sa likas na katangian ng "paksa" ng paggawa, kundi sa mga katangian at katangian ng "prodyuser" mismo;
ang pangangailangan para sa patuloy na pag-unlad ng sarili, dahil kung hindi man "mayroong pakiramdam ng karahasan sa pag-iisip, na humahantong sa depresyon at pagkamayamutin";
emosyonal na saturation ng interpersonal contact;
responsibilidad para sa mga ward;
patuloy na paglahok sa aktibidad ng mga kusang proseso.

Sa pagsasalita tungkol sa emosyonal na saturation ng interpersonal contact, katangian ng mga propesyon na pinag-uusapan, nabanggit na maaaring hindi ito palaging napakataas, ngunit mayroon itong talamak na karakter, at ito, alinsunod sa konsepto ng "talamak na pang-araw-araw na stress" ni R. Lazarus, nagiging pathogenic lalo na.

Sa una, ang karamihan sa mga pag-aaral sa phenomenon ng burnout ay may kinalaman sa iba't ibang kategorya ng mga medikal na tauhan, social worker, psychologist at guro. Kamakailan lamang, sa paghusga sa pamamagitan ng mga publikasyon at mga site sa Internet, ang pansin ay nagsisimulang ibigay sa mga tagapamahala at mga kinatawan ng pagbebenta. Isaalang-alang ang mga resulta ng ilang pag-aaral na naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga salik na nag-aambag sa pag-unlad ng mental burnout.

Pagkakatulad / Paghahambing sa Panlipunan bilang Panganib ng Burnout

Ang mga Dutch scientist na sina B.P.Bunk, WB Schaufeli at J.F. Ubema ay nag-imbestiga sa pagka-burnout at kawalan ng kapanatagan sa mga nars kaugnay ng pangangailangan para sa pagkakatulad/paghahambing sa lipunan. Nalaman ng mga may-akda na ang emosyonal na pagkahapo at pagbaba ng pagpapahalaga sa sarili (pagbawas sa personal na tagumpay) ay may makabuluhang kaugnayan sa pagnanais para sa pagkakatulad sa lipunan. Kasabay nito, ang mga paksang may mataas na antas ng pagka-burnout at mababang antas ng pagpapahalaga sa sarili at pagpapahalaga sa sarili ay umiiwas sa mga pakikipag-ugnayan sa mas matagumpay na mga paksa at mga sitwasyong nauugnay sa paghahambing sa lipunan, i.e. ang mga sitwasyon ng panlipunang paghahambing o pagsusuri para sa ilang indibidwal ay nagsisilbing malakas na salik ng stress na may mapanirang epekto sa kanilang personalidad.

Batay sa teorya ni L. Festinger ng pagkakatulad sa lipunan, ginawa ang isang pagpapalagay tungkol sa posibilidad ng pag-master ng stress sa pamamagitan ng pamamahala sa pangangailangan para sa pagkakatulad/paghahambing sa lipunan. Napansin din ng ilang iba pang pag-aaral ang nangungunang papel ng mga proseso ng "paghahambing sa lipunan" sa pagharap sa stress sa trabaho. Gayunpaman, sa kasalukuyan, ang isyung ito ay hindi pa sapat na naisasagawa alinman sa teoretikal o pamamaraan.

Nakakaranas ng kawalan ng katarungan

Ang mga pag-aaral ng burnout sa liwanag ng teorya ng hustisya ay partikular na interes. Alinsunod dito, tinatasa ng mga tao ang kanilang mga kakayahan na may kaugnayan sa mga nakapaligid sa kanila, depende sa mga kadahilanan ng suweldo, presyo at kanilang kontribusyon. Inaasahan ng mga tao ang patas na relasyon kung saan ang kanilang inilalagay at inilabas sa kanila ay proporsyonal sa kung ano ang inilalagay at inilalabas ng ibang mga indibidwal.

Sa mga propesyonal na aktibidad, ang mga relasyon ay hindi palaging binuo batay sa kadahilanan ng pagiging patas. Halimbawa, ang relasyon sa pagitan ng doktor at ng pasyente ay itinuturing na higit sa lahat ay "komplementaryo": ang doktor ay kinakailangang magbigay ng atensyon, pangangalaga, at "mamuhunan" nang higit sa pasyente. Dahil dito, nabuo ng dalawang partido ang kanilang komunikasyon sa pamamagitan ng pagsunod sa magkaibang posisyon at pananaw. Bilang resulta, ang mga hindi pantay na relasyon ay naitatag, na maaaring humantong sa propesyonal na pagkasunog ng mga doktor.

Ang isang pag-aaral ng Dutch nurses (Van Yperen, 1992) ay nagpapakita na ang mga damdamin ng kawalan ng katarungan ay isang mahalagang determinant ng burnout. Ang mga nars na naniniwala na mas marami silang namumuhunan sa kanilang mga pasyente kaysa sa natatanggap nila bilang kapalit sa anyo ng positibong feedback, pinabuting kalusugan, at pasasalamat ay may mataas na antas ng emosyonal na pagkahapo, depersonalization, at nabawasan ang personal na tagumpay. Ang Bunk at Schaufeli (1993) ay nagtatag ng malapit na ugnayan sa pagitan ng kadahilanan ng kawalan ng katarungan at ang sindrom ng pagkasunog: mas malinaw ang karanasan ng kawalan ng katarungan, mas malakas ang propesyonal na pagkasunog.

Kawalang-katiyakan sa lipunan at kawalang-katarungan

Bilang mga salik na nag-aambag sa pag-unlad ng sindrom, pinangalanan din ng mga mananaliksik ang mga damdamin ng kawalan ng kapanatagan sa lipunan, kawalan ng kapanatagan sa katatagan ng sosyo-ekonomiko at iba pang negatibong karanasan na nauugnay sa kawalan ng hustisya sa lipunan. Binanggit nina B.P. Bunk at V. Horens na sa tensiyonado na mga sitwasyong panlipunan, karamihan sa mga tao ay may mas mataas na pangangailangan para sa panlipunang suporta, ang kawalan nito ay humahantong sa mga negatibong karanasan at posibleng motivational at emosyonal na pagpapapangit ng personalidad.

Suporta sa lipunan bilang depensa laban sa mga epekto ng stress

Tradisyonal na tinitingnan ang suportang panlipunan bilang isang buffer sa pagitan ng stress sa trabaho at ang mga hindi gumaganang kahihinatnan ng mga nakababahalang kaganapan, dahil naiimpluwensyahan nito ang kumpiyansa ng isang tao sa pagharap at nakakatulong na maiwasan ang mga nakakapinsalang epekto ng stress. Ang paghahanap para sa suportang panlipunan ay ang kakayahang makahanap ng suporta mula sa iba (pamilya, kaibigan, kasamahan) sa isang mahirap na sitwasyon - isang pakiramdam ng komunidad, praktikal na tulong, impormasyon. Ang suportang panlipunan ay makabuluhang nauugnay sa sikolohikal at pisikal na kalusugan, hindi alintana kung ang mga stress sa buhay at trabaho ay naroroon o wala (Cordes, Dougherty, 1993).

Ipinapakita ng pananaliksik na nauugnay ang suporta sa lipunan sa pagka-burnout. Ang mga manggagawa na may mataas na antas ng suporta mula sa mga tagapamahala at kasamahan ay mas malamang na masunog.

Ang mga resulta ng isang isang taong longitudinal na pag-aaral (Poulin, Walter, 1993) ay nagpakita rin ng kaugnayan sa pagitan ng panlipunang suporta at pagka-burnout. Halimbawa, ang mga social worker, na ang rate ng pagka-burnout ay tumaas, ay nakaranas ng pagtaas sa antas ng stress sa trabaho, at napansin din ang pagbaba ng suportang panlipunan mula sa pamamahala. Ang mga manggagawang panlipunan, na ang mga rate ng pagkasunog ay bumaba sa taon, ay hindi nagpakita ng mga naturang pagbabago.

Mayroon ding katibayan ng kabaligtaran na relasyon sa pagitan ng suporta sa lipunan at pagka-burnout (Ray, Miller, 1994). Natuklasan ng mga mananaliksik na ang mataas na antas ng dating ay nauugnay sa matinding emosyonal na pagkahapo. Ito ay dahil ang stress sa trabaho ay humahantong sa pagpapakilos ng mga mapagkukunan ng suporta sa lipunan upang makayanan ang burnout.

Ayon kay G.A. Roberts, maaaring hindi epektibo ang suporta pagdating sa pamilya at mga kasamahan, at hindi sa mga tunay na kayang baguhin ang trabaho o sitwasyon sa lipunan. Ang mga uri ng panlipunang suporta ay nakakatulong sa pangkalahatan, ngunit maaaring hindi malutas ang isang partikular na problema. Kasabay nito, ang mga mapagkukunan ng suporta sa intra-organisasyon (mula sa administrasyon at pinuno) ay nauugnay sa mababang antas ng pagkasunog. Ang data na nakuha ay nagtataas ng tanong ng pagkakaiba-iba ng mga anyo ng panlipunan at sikolohikal na suporta para sa pagharap sa mga stress sa buhay at propesyonal.

Dapat itong kilalanin na ang iba't ibang uri ng suporta ay may magkahalong epekto sa pagka-burnout. Pinag-aralan ni Leiter (1993) ang epekto ng personal (impormal) at propesyonal na suporta sa burnout. Ito ay lumabas na ang una sa dalawa ay pumigil sa pagbawas ng mga personal na tagumpay, habang ang propesyonal ay gumaganap ng dalawahang papel, pagbabawas at pagtaas ng pagkasunog. Sa isang banda, ito ay nauugnay sa isang mas malakas na pakiramdam ng propesyonal na tagumpay, at sa kabilang banda, sa emosyonal na pagkahapo. Napag-alaman din na ang mas maraming personal na suporta, mas mababa ang panganib ng emosyonal na pagkahapo at depersonalization.

Ang mga katulad na link ay naitatag hinggil sa propesyonal at administratibong suporta sa organisasyon. Kung mas malaki ito, mas madalas ang mga empleyado ay nakakaranas ng depersonalization at pagbabawas ng mga personal na tagumpay. Sinuri ng isa pang pag-aaral ang tatlong uri ng suporta sa organisasyon: paggamit ng kasanayan, suporta ng kasamahan, at suporta sa pamamahala. Ang una ay positibong nauugnay sa propesyonal na tagumpay, ngunit negatibo sa emosyonal na pagkahapo. Ang suporta ng kasamahan ay negatibong nauugnay sa depersonalization at positibo sa personal na tagumpay. Ang suporta sa ehekutibo ay hindi makabuluhang nauugnay sa alinman sa mga bahagi ng burnout.

Nagsagawa si Metz (1979) ng isang paghahambing na pag-aaral ng mga guro na nakilala ang kanilang mga sarili sa alinman sa "propesyonal na nasunog" o "propesyonal na na-renew". Itinuring ng karamihan ng mga lalaki na may edad na 30-49 ang kanilang sarili na nasa unang grupo, at ang karamihan ng mga kababaihan sa parehong edad - sa pangalawa. Napagtanto ng mga guro na "propesyonal na na-renew" ang suportang pang-administratibo at mga relasyon sa mga kasamahan bilang isang makabuluhang pinagmumulan ng naturang "pag-renew" kumpara sa grupong nag-isip sa kanilang sarili na "nasunog".

Para sa mga propesor sa medikal na kolehiyo, ang mataas na burnout ay nauugnay sa mataas na workload sa silid-aralan at pamumuno ng mag-aaral, habang ang mababang burnout ay nauugnay sa suporta ng mga kasamahan, isang bukas na istilo ng pamumuno na nagsasangkot ng pakikilahok sa paggawa ng desisyon, sa paglipas ng panahon na ginugol sa pananaliksik at klinikal na kasanayan.

Kaya ang empirikal na ebidensya ay nagmumungkahi ng isang kumplikadong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng panlipunang suporta at pagka-burnout. Ang mga pinagmumulan ng una ay maaaring makaimpluwensya sa mga bahagi ng huli sa iba't ibang paraan. Ang positibong epekto ay dahil sa parehong likas na katangian ng suporta at ang pagpayag na tanggapin ito.

Tila, may mga makabuluhang pagkakaiba sa indibidwal sa dinamika ng pangangailangang ito sa mga nakababahalang sitwasyon at nauugnay na mga diskarte sa pagharap. Ang kaalaman sa mga kakaibang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng suporta sa lipunan at burnout syndrome ay dapat isaalang-alang kapag bumubuo ng mga teknolohiya para sa pagharap sa stress batay sa paggamit ng iba't ibang uri ng suporta sa lipunan.

Para sa propesyonal na pagbagay ng mga espesyalista at pagpapanatili ng kanilang propesyonal na mahabang buhay, sa aming opinyon, ang pagbuo at paggamit ng iba't ibang uri ng panlipunan, propesyonal at personal na suporta, na pumipigil sa burnout syndrome, ay magiging maaasahan.

Kawalang-kasiyahan sa trabaho bilang isang panganib ng pagka-burnout

Sinisiyasat ni Gunn (1979) ang mga katangian ng personalidad ng mga social worker na mahalaga para sa pag-unawa sa burnout. Nalaman niya na hindi ito kapareho ng kawalang-kasiyahan sa trabaho. Ang mas matinding pagkasunog ay nauugnay sa hindi kaakit-akit na trabaho sa organisasyon: mas mataas ang pagiging kaakit-akit, mas mababa ang panganib. Kasabay nito, ang mga empleyado na may mataas na tagapagpahiwatig ng lakas ng konsepto sa sarili ay mas positibong nakatuon sa mga customer at mas madaling ma-burnout.

Ang burnout ay negatibong nauugnay sa tinatawag na sikolohikal na kontrata (katapatan sa organisasyon), dahil ang mga nasunog na manggagawa ay may posibilidad na negatibong tingnan ang organisasyon (bilang isang kalaban) at sikolohikal na inilalayo ang kanilang sarili mula dito. Kaya, ang mga manggagawang nawalan ng emosyon ay mapang-uyam tungkol sa kanilang mga kasamahan at kliyente; hindi sila kumbinsido na ang kanilang trabaho ay nagbibigay sa kanila ng pakiramdam ng kasiyahan sa kanilang sariling mga nagawa. Nararamdaman ng tao na kakaunti o wala silang kontrol sa sitwasyon sa trabaho, at ang kanilang kumpiyansa sa kanilang kakayahang lutasin ang mga problemang nauugnay sa trabaho ay nababawasan.

Ang talamak na pagkasunog ay maaaring humantong sa sikolohikal na detatsment hindi lamang mula sa trabaho, kundi pati na rin mula sa organisasyon sa kabuuan. Ang isang "nasunog" na empleyado ay emosyonal na lumalayo sa kanyang sarili mula sa kanyang aktibidad sa trabaho at inililipat ang kanyang likas na pakiramdam ng kawalan ng laman sa lahat ng nagtatrabaho sa organisasyon, iniiwasan ang lahat ng pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan. Sa una, ang pag-alis na ito ay maaaring magkaroon ng anyo ng pagliban, pisikal na paghihiwalay, pagtaas ng mga pagkaantala, dahil iniiwasan ng empleyado ang pakikipag-ugnayan sa mga miyembro ng organisasyon at mga mamimili. Sa wakas, kung magpapatuloy ang pagka-burnout, palagi niyang maiiwasan ang mga nakababahalang sitwasyon, isuko ang isang posisyon, trabaho sa isang kompanya, o kahit isang karera. Ang mga emosyonal na burnout na propesyonal ay madalas na hindi makayanan ang mga emosyonal na stress na nauugnay sa trabaho, at kapag ang sindrom ay nabuo nang sapat, nagpapakita sila ng iba pang mga negatibong pagpapakita. Halimbawa, natagpuan ang mataas na ugnayan ng burnout na may mababang moral ng empleyado, pagliban at mataas na turnover ng empleyado (K. Maslach).

Ayon kay N. Vodopyanova, ang pagiging kaakit-akit ng kultura ng organisasyon at trabaho sa organisasyon ay may nakakapigil na epekto sa pagbuo ng mga proseso ng pagkasunog.

Burnout at magbayad

Sa isang pag-aaral ng burnout sa pagpapayo sa mga psychologist, natuklasan na ang mga psychologist sa pribadong pagsasanay ay may mas mataas na suweldo at mas mababang mga rate ng pagkasunog kaysa sa mga kasamahan na nagtatrabaho sa iba't ibang mga setting ng pangangalagang pangkalusugan. Ang gayong mga pagkakaiba sa pagka-burnout ay malinaw na natutukoy hindi sa likas na katangian ng trabaho kundi sa halaga ng sahod para sa skilled labor.

Nakakita rin ang mga mananaliksik ng positibong kaugnayan sa pagitan ng workload ng kliyente at kumpiyansa sa personal na tagumpay, at walang makabuluhang ugnayan sa pagitan ng workload, emosyonal na pagkahapo, at depersonalization. Naniniwala ang mga may-akda na ang pagtaas sa bilang ng mga kliyente ay nakikita ng mga consultant bilang isang pagkakataon upang matulungan ang mas maraming tao, at sa pribadong pagsasanay - at upang kumita ng mas maraming pera; pinatataas nito ang pakiramdam ng pagiging epektibo ng propesyonal at kasiyahan sa sariling mga nagawa at binabawasan ang panganib ng pagka-burnout (sa partikular, emosyonal na pagkahapo at depersonalization).

Ang isang pag-aaral sa mga tagapamahala ng produksyon at komersyal na mga departamento ng isang malaking kumpanya ng paggawa ng barko ng Russia ay nagpakita ng pag-asa sa panganib ng pagkasunog sa sistema ng suweldo. Napag-alaman na sa pagbabayad ng komisyon, ang mga tagapamahala ay mas malamang na magpakita ng mga sintomas ng pagka-burnout kaysa sa isang sistema ng suweldo, na maaaring ipaliwanag sa pamamagitan ng pagkakaroon ng higit na kalayaan at ang pangangailangan para sa malikhaing aktibidad sa mga pagbabayad ng komisyon.

Impluwensya ng edad, katandaan at kasiyahan

burnout na karera

Mayroong kumplikadong ugnayan sa pagitan ng pagka-burnout, edad, katandaan, at kasiyahan sa propesyonal na paglago. Ayon sa ilang mga ulat, propesyonal na paglago , pagbibigay sa isang tao ng pagtaas sa kanyang katayuan sa lipunan, binabawasan ang antas ng pagka-burnout. Sa mga kasong ito, mula sa isang tiyak na punto, maaaring lumitaw ang isang negatibong ugnayan sa pagitan ng seniority at burnout: mas marami ang nauna, mas mababa ang huli. Sa kaso ng hindi kasiyahan sa paglago ng karera, ang propesyonal na karanasan ay nag-aambag sa pagka-burnout ng empleyado.

Ang impluwensya ng edad sa epekto ng pagkasunog ay kontrobersyal. Sa ilang mga pag-aaral, ang isang predisposisyon sa burnout ay natagpuan hindi lamang sa mga matatandang tao, kundi pati na rin sa mga kabataan. Sa ilang mga kaso, ang estado ng huli ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng emosyonal na pagkabigla na kanilang nararanasan kapag nahaharap sa katotohanan, na kadalasang hindi tumutugma sa kanilang mga inaasahan tungkol sa propesyonal na aktibidad.

Ang positibong ugnayan ng burnout sa edad, na ipinapakita ng ilang pag-aaral, ay dahil sa kanyang (edad) na pagsunod sa propesyonal na karanasan. Gayunpaman, kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa pagliko ng 45-50 taon, kung gayon ang edad ay nagsisimulang magkaroon ng isang independiyenteng impluwensya, bilang isang resulta kung saan ang direktang relasyon ay madalas na nagiging isang baligtad. Ang paglitaw ng isang negatibong ugnayan ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng reassessment na nauugnay sa edad ng mga halaga at ang pagbabago ng hierarchy ng mga motibo sa kurso ng personal na paglago.

Pinag-aralan ng Westerhouse (1979) ang mga epekto ng tenure at role conflict sa 140 kabataang guro na nagtatrabaho sa mga pribadong paaralan. Nalaman niya na ang dalas ng mga salungatan sa papel ay isang mahalagang variable sa paghula ng pagka-burnout, bagama't walang nakitang makabuluhang positibong kaugnayan sa pagitan ng karanasan ng guro at pagka-burnout. Malinaw, ang panganib na kadahilanan para sa burnout ay hindi ang tagal ng trabaho (bilang karanasan), ngunit ang kawalang-kasiyahan dito, ang kakulangan ng mga prospect para sa personal at propesyonal na paglago, pati na rin ang mga personal na katangian na nakakaapekto sa pag-igting ng komunikasyon sa trabaho.

Ang karera bilang isang mapagkukunan ng sikolohikal na panganib

Ang mga eksperto mula sa Institute of Psychology, Russian Academy of Sciences, ay nag-imbestiga sa kaugnayan sa pagitan ng mga hangarin sa karera at ang emosyonal na pagkasunog ng mga empleyado. Para sa pangunahing grupo, napili ang mga pinunong may tunay na pagsulong sa karera (47 katao sa kabuuan). Lahat sila ay may karanasan sa trabaho ng hindi bababa sa 4-5 taon, at sinimulan nila ang kanilang mga karera sa mga ordinaryong empleyado.

Sa kurso ng pag-aaral, ginamit namin ang talatanungan na "Mga Anchor ng isang karera" ni E. Shane at ang pamamaraan para sa pag-diagnose ng antas ng emosyonal na pagkasunog ni VV Boyko, pati na rin ang isang espesyal na binuo na talatanungan upang matukoy ang mga katangian ng kasarian at edad ng mga paksa, ang kanilang lugar sa organisasyon, tunay na karera at ang pansariling pagtatasa nito.

Sa mga lalaking empleyado, kumpara sa mga lalaking negosyante, ang uri ng career orientation ay hindi nakakaapekto sa antas ng pagka-burnout. Ito ay marahil dahil sa ang katunayan na ang pagpapatupad ng alinman sa mga orientation sa karera ay lubos na nakadepende sa employer. Sa mga lalaking negosyante, isang makabuluhang negatibong ugnayan ang natagpuan sa pagitan ng propesyonal na kakayahan, mga kasanayan sa pamamahala at ang pangkalahatang antas ng emosyonal na pagkasunog, pati na rin ang yugto ng "pagkapagod" nito: mas malinaw ang oryentasyon patungo sa propesyonalismo, mas mababa ang panganib ng emosyonal na pagkasunog.
Para sa mga babaeng negosyante, ang career orientation patungo sa mastering management ay negatibong nauugnay sa antas ng emotional burnout, na maaaring maiugnay sa kasiyahan ng pagsusumikap para sa kahusayan na inilarawan ni A. Adler sa pamamagitan ng managerial activity. Kung kinokontrol ng isang tao ang mga aktibidad ng iba, nangangahulugan ito na sa kanyang pansariling pagtatasa ay mas mataas siya sa kanila sa ilang paraan.
Ang babaeng sample ng mga negosyante ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang negatibong ugnayan sa pagitan ng oryentasyon sa karera patungo sa serbisyo, isang pangkalahatang tagapagpahiwatig ng burnout syndrome at ang yugto ng stress nito. Kapag napagtatanto ang isang malakas na binibigkas na oryentasyon ng serbisyo, ang isang tao ay may posibilidad na huwag pansinin ang kanyang mga pangangailangan, na humahantong din sa isang pagtaas sa panloob na pag-igting at, malinaw naman, predisposes sa burnout.
Sa mga kababaihan, ang mga makabuluhang positibong ugnayan ay natagpuan sa pagitan ng antas ng emosyonal na pagkasunog at mga oryentasyon sa karera tulad ng katatagan at pagsasama ng mga pamumuhay. Ang kawalan ng kakayahan upang masiyahan ang pangangailangan para sa katatagan at isang pinakamainam na balanse ng karera, personal na buhay at pag-unlad ng sarili ay nag-aambag sa paglago ng emosyonal na stress.
Ang epekto ng career orientation "pamamahala" sa burnout ay depende sa aktwal na pagpapatupad nito. Sa mga mag-aaral, nagkaroon ng positibong ugnayan sa pagitan ng mga salik na ito, habang ipinakita sa mga sample ng mga taong nagtatrabaho sa larangan ng pamamahala na ang relasyong ito ay kabaligtaran.

Ang mga mananaliksik ay dumating sa pangkalahatang konklusyon na ang kawalan ng kakayahan upang matupad ang karamihan sa mga hangarin sa karera ay humahantong sa isang pagtaas sa antas ng emosyonal na pagkasunog, tulad ng anumang pagkabigo ng pangangailangan ay humahantong sa isang pagtaas sa antas ng panloob na pag-igting.

Kasarian at pagka-burnout

Ang mga pagkakaiba sa kasarian ay malinaw na ipinapakita kapag isinasaalang-alang ang mga indibidwal na bahagi ng sindrom. Kaya, ito ay natagpuan na ang mga lalaki ay higit na likas sa isang mataas na antas ng depersonalization at isang mataas na pagtatasa ng kanilang propesyonal na tagumpay, habang ang mga kababaihan ay mas madaling kapitan ng emosyonal na pagkahapo.

Mayroong pagkakaiba sa kasarian sa pansariling pagtatasa ng mga salik ng stress. Kaya, ang mga babaeng guro ay nag-uuri ng "mahirap na mag-aaral" bilang ang pinaka makabuluhang mga kadahilanan ng stress, habang ang mga lalaki ay nag-uuri ng bureaucracy na likas sa mga paaralan at isang malaking halaga ng "mga papeles". Gayunpaman, hindi kinukumpirma ng ibang mga pag-aaral ang pagkakaroon ng mga ugnayan sa pagitan ng mga bahagi ng burnout at kasarian.

Mga kadahilanan sa panganib ng personal na pagkasunog

Kabilang sa mga personal na salik na nag-aambag sa pagka-burnout, tulad ng mga tagapagpahiwatig ng predisposisyon sa mga reaksyon ng stress bilang ratio panlabas at panloob, nagpapahiwatig ng antas ng responsibilidad ng isang tao para sa kanyang buhay, pag-uugali ng uri A, ginusto ng tao mga diskarte sa pagharap sa mga sitwasyon ng krisis. Ang panlabas na "locus of control" ay nauugnay sa emosyonal na pagkahapo at depersonalization, at ang paggamit ng isang passive na diskarte sa pag-iwas ay nauugnay sa pag-unlad ng emosyonal na pagkahapo at pagbawas sa mga personal na tagumpay. Higit pa rito, mas malaki ang pagka-burnout, mas madalas na ginagamit ang passive, asosyal at agresibong mga modelo ng pag-uugali.

Ang diskarte sa pagtagumpayan ng pag-uugali ng tao sa isang sitwasyon ng stress ay isa sa pinakamahalagang salik na tumutukoy sa posibilidad na magkaroon ng mga sakit na psychosomatic sa isang indibidwal. Ang mga diskarte sa pagsugpo sa emosyon ay kadalasang nagpapataas ng panganib ng mga kondisyon bago magkasakit o karamdaman. Gayunpaman, ang kakayahang pamahalaan ang mga emosyonal na pagpapakita, at kung minsan ay sugpuin ang mga ito, ay isang kinakailangang "kasanayan" para sa mga taong may mga propesyon sa komunikasyon (panlipunan). Nagiging nakagawian, madalas itong dinadala sa hindi nagtatrabaho na buhay. Kaya, sa mga pag-aaral ng medikal at kalinisan na aspeto ng pamumuhay ng mga doktor, nahayag na ang pagnanais na sugpuin ang mga emosyon ay katangian ng bawat ikaapat na doktor.

Kung paano nakayanan ng isang empleyado ang stress ay mahalaga din para sa pagbuo ng burnout. Ipinakikita ng mga pag-aaral na ang pinaka-mahina ay ang mga agresibo, walang pigil, gustong labanan ito sa anumang paraan, at hindi sumusuko sa tunggalian. Ang ganitong mga tao ay may posibilidad na maliitin ang pagiging kumplikado ng mga gawain sa harap nila at ang oras na kinakailangan upang malutas ang mga ito. Ang kadahilanan ng stress ay nagpapadama sa kanila ng depresyon, kawalan ng pag-asa, dahil sa katotohanan na hindi nila makakamit ang nilalayon (ang tinatawag na uri ng pag-uugali).

Uri A na personalidad dalawang pangunahing tampok ang likas: napakataas na pagiging mapagkumpitensya at isang palaging pakiramdam ng presyon ng oras. Ang ganitong mga tao ay ambisyoso, agresibo, nagsusumikap para sa mga nakamit, habang hinihimok ang kanilang sarili sa isang masikip na time frame.

2.3. Mga tampok ng pagpapakita ng sindrom"Burnout" sa mga tauhan ng militar

Ang Burnout syndrome ay isang masamang reaksyon sa mga stress sa trabaho na kinabibilangan ng mga bahagi ng sikolohikal, psychophysiological at asal. Habang lumalala ang mga kahihinatnan ng mga problema sa trabaho, ang moral at pisikal na lakas ng isang tao ay nauubos, siya ay nagiging mas masigla; ang bilang ng mga contact sa iba ay bumababa, na humahantong naman sa isang pinalubha na karanasan ng kalungkutan. Ang mga taong "na-burn out" sa trabaho ay hindi gaanong motibasyon, walang malasakit sa trabaho, at ang kalidad at pagiging produktibo ng trabaho ay lumalala.

Mas malamang na masunog ang mga taong may matatag at kaakit-akit na trabaho, na nagmumungkahi ng posibilidad ng pagkamalikhain, propesyonal at personal na paglago; magkaroon ng iba't ibang interes, pangmatagalang plano sa buhay; sa pamamagitan ng uri ng saloobin sa buhay - sila ay maasahin sa mabuti, matagumpay nilang nalampasan ang mga paghihirap sa buhay at mga krisis na nauugnay sa edad; may average na antas ng neuroticism at medyo mataas na extroversion. Ang panganib ng burnout ay nababawasan na may mataas na propesyonal na kakayahan at mataas na panlipunang katalinuhan. Kung mas mataas ang mga ito, mas mababa ang panganib ng hindi epektibong mga komunikasyon, mas malaki ang pagkamalikhain sa mga sitwasyon ng interpersonal na pakikipag-ugnayan at, bilang isang resulta, mas kaunting kabusugan at pagkapagod sa panahon ng komunikasyon.

Ang pagiging tiyak ng gawain ng isang opisyal-educator ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na mayroong isang malaking bilang ng mga sitwasyon na may mataas na emosyonal na saturation at cognitive complexity ng interpersonal na komunikasyon, na nangangailangan ng isang makabuluhang personal na kontribusyon sa pagtatatag ng mga relasyon at ang kakayahang pamahalaan. ang emosyonal na pag-igting ng pakikipag-ugnayan sa negosyo.

Sa kurso ng pag-aaral na ito, ang antas ng pag-unlad ng burnout syndrome sa mga opisyal ng antas ng kurso ng VVVAIU ay tinasa. Ito ay dinaluhan ng 42 na opisyal. Para sa survey, isang pamamaraan ang inilapat, na binuo batay sa modelo ng K. Maslach at S. Jackson. Ang mga tanong ay inangkop sa mga detalye ng mga aktibidad ng opisyal ng pagsasanay.

Ang mga resulta ng pag-aaral ay nagpakita na ang antas ng emosyonal na pagkahapo sa 73% ng mga respondente ay maaaring masuri bilang mataas, sa 19% bilang karaniwan, at sa 8% lamang na mababa. Ang mga sumasagot ay nagpahiwatig ng mga damdamin ng emosyonal na labis na pagkapagod, pagkapagod, kawalan ng laman, pagkahapo ng kanilang sariling emosyonal na mga mapagkukunan. Bukod dito, kabalintunaan na ang emosyonal na pagkahapo ay naging higit na katangian ng mga opisyal na wala pang dalawang taon sa panunungkulan, habang ang mga nanunungkulan ng higit sa 5 taon ay nagpakita ng karaniwan at mababang antas ng pagkahapo.

Ang antas ng depersonalization sa average para sa sample ay maaaring ilarawan bilang average. 11% ng mga na-survey ay may mataas na antas ng depersonalization, 69% ay may katamtamang antas, at 20% ay may mababang antas. Dapat pansinin na ang mga palatandaan ng depersonalization tulad ng lamig, kawalan ng puso, pangungutya ay higit na katangian ng mga opisyal na sumasakop sa mga post ng mga direktor ng kurso kumpara sa mga opisyal ng kurso.

Ang isang mababang antas ng pagbabawas ng mga personal na tagumpay ay nabanggit sa 14% ng mga sumasagot. Ang pangkat ng mga opisyal na ito ay nagpapahiwatig ng pagbawas sa kahulugan ng kanilang sariling kakayahan sa trabaho, isang karanasan ng kawalang-kasiyahan sa kanilang sarili, isang pagbawas sa halaga ng kanilang sariling mga aktibidad. Ang average na antas ng pagbawas ng mga personal na tagumpay ay naitala sa 32% ng mga respondent, at isang mataas - sa 54% ng mga respondent. Ang pagsusuri ay nagsiwalat ng isang direktang relasyon - mas matagal ang isang opisyal sa opisina, mas mababa ang antas ng pagbawas sa mga personal na tagumpay.

KONGKLUSYON

Ang pag-aaral ay naging posible upang gumuhit ng isang bilang ng mga pangkalahatang konklusyon:

Ang anumang propesyonal na aktibidad ay nasa yugto na ng pag-unlad, at sa paglaon, kapag ginanap, ay nagpapabagal sa pagkatao. Maraming katangian ng tao ang nananatiling hindi inaangkin. Sa antas ng propesyonalisasyon, ang tagumpay ng pagganap ng aktibidad ay nagsisimulang matukoy ng grupo ng mga mahahalagang katangian ng propesyonal na "pinagsamantalahan" sa loob ng maraming taon. Ang ilan sa kanila ay binago sa mga hindi kanais-nais na katangian ng propesyonal; sa parehong oras, ang mga propesyonal na accentuation ay unti-unting umuunlad - labis na binibigkas na mga katangian at ang kanilang mga kumbinasyon, na negatibong nakakaapekto sa aktibidad at pag-uugali ng isang espesyalista.

Ang mga krisis ng propesyonal na pagbuo ng isang indibidwal ay mga sensitibong panahon ng pagbuo ng mga propesyonal na deformation. Ang isang hindi produktibong paraan sa labas ng krisis ay sumisira sa propesyonal na oryentasyon, nag-aambag sa paglitaw ng isang negatibong propesyonal na posisyon, at binabawasan ang propesyonal na aktibidad.

Ang anumang propesyon ay nagsisimula sa pagbuo ng mga deformasyon ng propesyonal na personalidad. Gayunpaman, ang pinaka-mahina ay ang mga socionomic na propesyon ng "tao-sa-tao" na uri. Ang kalikasan, ang kalubhaan ng mga propesyonal na pagpapapangit ay nakasalalay sa likas na katangian, nilalaman ng aktibidad, ang prestihiyo ng propesyon, karanasan sa trabaho at mga indibidwal na sikolohikal na katangian ng indibidwal.

Sa mga social worker, mga ahensyang nagpapatupad ng batas, mga doktor, mga guro, mga tauhan ng militar, ang mga sumusunod na deformation ay pinaka-karaniwan: authoritarianism, aggressiveness, conservatism, social hypocrisy, behavioral transfer, emosyonal na kawalang-interes.

Sa pagtaas ng karanasan sa trabaho, ang sindrom ng "emosyonal na pagkasunog" ay nagsisimulang makaapekto, na humahantong sa hitsura ng emosyonal na pagkahapo, pagkapagod at pagkabalisa. Ang emosyonal na pagpapapangit ng personalidad ay nangyayari. Sa turn, ang sikolohikal na kakulangan sa ginhawa ay maaaring makapukaw ng sakit at mabawasan ang kasiyahan sa propesyonal na aktibidad.

Ang mga resulta na nakuha ay nagpapahiwatig na ang antas ng emosyonal na pagkahapo sa karamihan ng mga kinapanayam na opisyal ay maaaring masuri bilang mataas, na kung saan ay ipinahayag sa isang pakiramdam ng emosyonal na overstrain, pagkapagod, kawalan ng laman, pagkahapo ng kanilang sariling emosyonal na mga mapagkukunan. Ang antas ng depersonalization sa karaniwan ay maaaring ilarawan bilang average, at ang antas ng pagbawas sa mga personal na tagumpay sa higit sa kalahati ng sample ay nabanggit bilang mataas.

Ang mga deformidad sa trabaho ay isang uri ng sakit sa trabaho at hindi maiiwasan. Ang pangunahing problema ng mga espesyalista sa kasong ito ay ang kanilang pag-iwas at pagtagumpayan ng mga teknolohiya.

LISTAHAN NG GINAMIT NA LITERATURA

S.P. Beznosov Propesyonal na pagpapapangit ng personalidad: diskarte, konsepto, pamamaraan: may-akda. Diss ... Doktor ng Sikolohikal na Agham. - SPb, 1997 .-- 42 p.
Boyko V.V. Burnout syndrome sa propesyonal na komunikasyon. - SPb., 1999 .-- 156 p.
Vodopyanova NE Syndrome ng "mental burnout" sa mga propesyon sa komunikasyon // Health Psychology / Ed. G.S. Nikiforova. SPb., 2000. - S. 45-65.
Vodopyanova N.E. Ang "burnout" syndrome sa mga propesyon ng "human-human" system // Workshop sa sikolohiya ng pamamahala at propesyonal na aktibidad / ed. G.S. Nikiforov, M. A. Dmitrieva, V. M. Snetkov. - SPb., 2001. - P.40-43.
Vodopyanova N.E. Mga diskarte at modelo ng pagtagumpayan ng pag-uugali // Workshop sa sikolohiya ng pamamahala at propesyonal na aktibidad / ed. G.S. Nikiforov, M. A. Dmitrieva, V. M. Snetkov. - SPb., 2001. - P.78-83.
Vodopyanova N.E., Serebryakova A.B., Starchenkova E.S. Ang sindrom ng "mental burnout" sa mga aktibidad sa pamamahala // Bulletin ng St. Petersburg State University. - Ser. 6. - 1997. - Isyu 2. - Hindi. 13. - P.62-69.
Vodopyanova N.E., Starchenkova E.S. Mental "burnout" at kalidad ng buhay // Mga sikolohikal na problema ng personal na pagsasakatuparan ng sarili / ed. L.A. Korostyleva. - SPb., 2002. - S.101-109.
Vodopyanova N.E., Starchenkova E.S. Burnout syndrome: diagnosis at pag-iwas. - SPb .: Peter, 2005 .-- 276 p.
Grishina N.V . Pagtulong sa mga relasyon: propesyonal at umiiral na mga problema // Mga sikolohikal na problema ng personal na pagsasakatuparan sa sarili / Ed. A.A. Krylova at L.A. Korostyleva. - SPb., 1997. - P.77-79.
Zeer E.F. Sikolohiya ng mga propesyon: isang aklat-aralin para sa mga mag-aaral sa unibersidad. - M .: Akademikong proyekto; The World Foundation, 2005. - pp. 2229-249.
E.A. Klimov Sikolohiya ng isang propesyonal. - M., Voronezh, 1996 .-- pp. 33-38, 47-49.
Lazursky A.F. Personal na pag-uuri. - SPb., 1996. - P.82.
Leonhard K. Mga pinatingkad na personalidad - Rostov-on-Don, 2000 .-- 232 p.
Noskova O.G. Sikolohiya sa paggawa: isang aklat-aralin para sa mga mag-aaral sa unibersidad. - M .: Publishing Center "Academy", 2004. - P.130-144.
Orel V.E. Ang kababalaghan ng "burnout" sa dayuhang sikolohiya: empirical na pananaliksik at mga prospect // Psychological journal. 2001. T. 22. - No. 1. - S. 15-25.
Pryazhnikov N.S., Pryazhnikova E.Yu. Sikolohiya ng trabaho at dignidad ng tao: isang aklat-aralin para sa mga mag-aaral sa unibersidad. - M .: Publishing Center "Academy", 2003. - P.119-147.
Roberts G.A. Pag-iwas sa Burnout // Mga tanong ng pangkalahatang psychiatry. - 1998. - isyu 1. - S.62-64.
Rogov E.I. Sa isyu ng pagpapapangit ng propesyonal na personalidad // RPO: Yearbook. - Vol. 1. - Isyu 2. Mga Materyales ng Founding Congress ng RPO (Nobyembre 22-24, 1994, Moscow). - M., 1995. - S. 32-38.
Ronginskaya T.I. Burnout syndrome sa mga propesyon sa lipunan // Psychological journal. - 2002. - T.23. - Hindi. 3. - P.45-52.
Starchenkova E.S. Sikolohikal na mga kadahilanan ng propesyonal na "burnout": may-akda. Diss .... Kandidato ng Psychological Sciences. - SPb., 2002 .-- 22 p.
T.V. Formanyuk Ang sindrom ng "emosyonal na pagkasunog" bilang isang tagapagpahiwatig ng propesyonal na maladjustment ng guro // Mga tanong ng sikolohiya. - 1994. - Bilang 6. - P.64-70.

Ano ito

Mga sanhi ng paglitaw

Mga palatandaan ng propesyonal na pagpapapangit

Cheat Sheet: Paano Pigilan

Paano haharapin ang propesyonal na pagpapapangit sa iyong sarili

Sa wakas

Mga uri ng mga propesyonal na deformidad

Nakakaranas ng kawalan ng katarungan

Kawalang-katiyakan sa lipunan at kawalang-katarungan

Suporta sa lipunan bilang depensa laban sa mga epekto ng stress

Kawalang-kasiyahan sa trabaho bilang isang panganib ng pagka-burnout

Burnout at magbayad

Impluwensya ng edad, katandaan at kasiyahan

Ang karera bilang isang mapagkukunan ng sikolohikal na panganib

Kasarian at pagka-burnout

Mga kadahilanan sa panganib ng personal na pagkasunog

Pinili ng Editor