Halos palaging palaging may isang tao sa paligid sa amin - asawa, magulang, anak, kaibigan, kasamahan at kahit kumpleto na mga estranghero. Nagpapahiwatig ito ng patuloy na komunikasyon, parehong nais at hindi inaasahan. Para sa higit na pagkakaintindihan sa isa't isa at upang hindi lumabag sa mga kalayaan at pananaw ng iba, naimbento ang ilang mga patakaran ng komunikasyon sa mga tao. Napansin na kapag gumagamit ng hindi bababa sa mga pangunahing patakaran ng komunikasyon, ang mga tao ay madalas na nakakakuha ng pabor sa iba at may reputasyon bilang isang kaaya-aya na interlocutor. Ang kakayahang makipag-usap nang mabuti ay may positibong epekto sa paglago ng karera.

Kailangan nating makipag-usap sa iba't ibang mga tao, samakatuwid, sa bawat kapaligiran sinusubukan nating gamitin ang naaangkop na mga patakaran, sapagkat ang bawat isa ay nangangailangan ng isang indibidwal na diskarte. Ang pakikisalamuha sa trabaho ay ibang-iba mula sa pag-hang out kasama ang pamilya o mga kaibigan sa isang paglalakbay sa pangingisda.

Mga panuntunan para sa pakikipag-usap sa mga kaibigan

Tila na kapag nakikipag-usap sa mga kaibigan, hindi kinakailangan ang mga patakaran, sapagkat ang mga ito ay mga taong malapit sa atin na nakakakilala sa atin tulad natin. Ito ay isang maling kuru-kuro na maaaring humantong sa pagkawala ng contact. Halimbawa, kapag nakikipag-usap sa isang kaibigan sa harap ng mga hindi kilalang tao, kami, bilang panuntunan, ay hindi pumunta sa "ikaw", at madalas na tinatalakay natin ang interlocutor hindi sa pangalan, ngunit sa pamamagitan ng "palayaw". Hindi nangyayari sa amin na maaaring hindi kanais-nais para sa isang tao.

Sa una, pinahihintulutan namin ang ating sarili na "mga mapang-uyam na biro" at panlalait tungkol sa mga kaibigan, isang bahagyang nagpapabaya na tono, at pagkatapos ay taimtim kaming nagtataka kung bakit kakaunti ang mabubuting kaibigan sa ating buhay o kung bakit hindi na nila nais na gumugol ng oras sa amin.

Nais kong tandaan na kahit paano magbago ang mundo at ang aming mga pananaw, ang pangunahing panuntunan ng komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay palaging may kaugnayan - ito ay paggalang. Isang kamag-anak, isang boss, isang kapwa manlalakbay sa tren - hindi mahalaga, ang bawat tao ay karapat-dapat na igalang. Nakarating na maunawaan ang katotohanan na ito, ang bawat isa ay magkakaroon ng isang pagkakataon na maging pinaka-kagiliw-giliw na tao para sa iba.

Ang isang pulutong ng mga libro ay nakasulat sa paksa ng mga patakaran ng komunikasyon at komunikasyon, kung saan makakahanap ka ng mga rekomendasyon at payo para sa lahat ng okasyon. Ang ganitong mga may-akda bilang Dale Carnegie at Allan Pease ay napakapopular. Sa lahat ng panitikan, ang ilan sa mga pinakamahalagang tuntunin ay maaaring makilala na nanatiling mahalaga at may kaugnayan sa maraming mga taon, kaya't pagsasalita, ang mga gintong patakaran ng komunikasyon. Ang mga sumusunod ay maaaring ligtas na maiugnay sa kanila:

1. Ngumiti lagi. Ang ngiti ay nagpapalabas ng mga positibong emosyon at isang positibong pagbubuhos, nanalo sa interlocutor (o kahit isang pangkat ng mga tao).
2. Maging malinaw.Lalo na pagdating sa isang pulong sa negosyo o isang seryosong pag-uusap lamang. Sa pamamagitan ng paraan, kung ang iyong interlocutor ay isang tao, gawin ang dobleng diin sa panuntunang ito.
3. Maging magalang. At hindi mahalaga kung nakikipag-usap ka sa isang boss o subordinate, mga tauhan ng serbisyo o isang bata - ang pagiging mabait at pagiging pamilyar ay hindi pa nakapaglingkod nang mabuti sa sinuman.

Ang isang bata ay isang maliit na pang-adulto lamang at ang pakikipag-usap sa kanya ay nangangailangan din ng ilang mga kasanayan. Tandaan, hindi ginagawa ng mga bata ang sinasabi mo, ngunit ulitin ang iyong ginagawa. Sa mga bata ng ibang tao sa paaralan, shop, sa kalye ay dapat na matugunan bilang "Ikaw", pinatataas nito ang kanilang pagpapahalaga sa sarili at pinalalaki ka sa kanilang mga mata.

Hindi mo dapat hayaan na maunawaan ng bata na mas malakas ka kahit pisikal, kung hindi man, sa paglipas ng panahon, ikaw mismo ay "itulak" sa parehong argumento. Pakinggan ang mga bata hanggang sa wakas, huwag mo siyang makagambala sa mga salitang: "Sinabi ko na, alam ko na," kung hindi, ang isang napaka-intro na bata ay lumaki sa iyong pamilya. Ang mga bata ay may karapatan na mapangalagaan ang kanilang punto ng pananaw.

At ang pinakamahalagang tuntunin sa pakikipag-usap sa mga bata ay palaging subukan na makahanap ng isang karaniwang wika sa kanila. Mayroong isang paraan sa labas ng anumang sitwasyon na umaangkop sa parehong mga partido, kailangan mo lamang na magsumikap at hanapin ito.

10 mga patakaran para sa pakikipag-usap sa mga tao

Ang mga malapit na tao ay madalas na pinapatawad kami sa aming mga pagkakamali (maging masasakit na mga salita o mga hangal na pagkilos), ngunit ang lahat ay pinili "hindi na niya kailangang pakikitungo sa kanya." Samakatuwid, sa unang pagpupulong o bihirang mga pagpupulong sa mga hindi pamilyar na tao sa pakikipag-usap, dapat mong sumunod sa 10 simpleng mga patakaran:

1. Ang pakikinig ay higit pa sa pakikipag-usap.
2. Huwag magsinungaling sa iyong sarili at huwag pilitin ang interlocutor na magsinungaling.
3. Mag-isip bago ka sabihin.
4. Huwag gawing katuwaan ang interlocutor.
5. Huwag makagambala, na nagbibigay ng isang pagkakataon upang magsalita.
6. Iwasan ang mapagmataas, mapang-uyam na pag-uugali patungo sa interlocutor.
7. Panatilihin ang isang tiwala ngunit mabait na tono.
8. Igalang ang punto ng view ng interlocutor.
9. Tawagan ang pangalan ng interlocutor.
10. Kapag nakikipagpulong sa sinumang tao, magkaroon ng isang mabuting, positibong kalooban.

Simulan ang paglalapat ng mga epektibong patakaran sa iyong buhay at tingnan kung gaano kabilis ang iyong kapaligiran ay nagsisimulang magbago at lumago. At, marahil, makakakuha ka ng hindi lamang paggalang ng iyong mga kasamahan, kundi pati na rin maraming bago at kagiliw-giliw na mga kaibigan.

Sa modernong mundo, kung saan ang mga tao ay ginagamit upang gumastos ng kanilang oras sa mga social network at iba't ibang mga messenger, upang makipag-ugnay sa iba sa pamamagitan ng virtual na komunikasyon, maraming nakalimutan kung paano makihalubilo sa bawat isa sa totoong buhay. Ito ay bihirang makahanap ng isang tao na magagawang mapanatili ang isang pag-uusap, isang tao kung kanino ito ay kawili-wili at kaaya-aya na makipag-usap sa iba't ibang mga paksa. Para sa ilang mga tao komunikasyon mabuhay at sa lahat ay isang tunay na pagpapahirap. Tiwala ang mga sikologo na ang kakayahang makipag-usap sa iba ay maaaring malaman, kailangan mo lang malaman ang ilan mga subtleties ng komunikasyon at mga nuances.

Ang resulta matagumpay na komunikasyon ay ang nahanap na pakikipag-ugnay sa isang tao o, mas simple, isang karaniwang wika. Ang bawat tao, anuman ang kanilang edukasyon, pagbabasa, mga ugali ng character, ay maaaring harapin mga paghihirap sa komunikasyon.

Mga patakaran para sa matagumpay na komunikasyon sa mga tao

Ang bawat tao ay may sariling mga indibidwal na katangian, katangian ng katangian, mga tampok na nakikilala sa kanya sa karamihan ng mga tao. Ang pagnanais na pakiramdam tulad ng isang bahagi ng lipunan at maramdaman ang kahalagahan ng iyong tungkulin sa lipunan ang susi sa matagumpay na komunikasyon sa mga tao. Hindi ka dapat maging walang malasakit sa mga salita ng interlocutor. Mahalagang mapanatili ang isang pakikipag-usap sa kanya, na interesado sa kung ano ang iniisip ng interlocutor sa ito o sa okasyong iyon, ano ang kanyang opinyon tungkol dito o sa paksang ito ng pag-uusap. Mahalaga ang sinseridad at mabuting kalooban kapag nakikipag-usap sa ibang tao. Pinahahalagahan ng mga tao ang mga marunong makinig sa kanila. Ang katangiang ito ay mas mahalaga kaysa sa kakayahang magsalita nang maganda, dahil ang karamihan sa mga tao alinman sa sinasadya o hindi sinasadya ay nadarama ng pekeng at walang pasensya.

Hindi mo dapat ipalagay na ang opinyon ng tao mismo ang tanging tama at hindi mapag-aalinlangan. Upang matagumpay na makipag-usap sa ibang tao, dapat mong malaman na maging mapagpasensya at iginagalang ang mga opinyon ng ibang tao, kung hindi man ay magtatapos ang hidwaan.

Pantay na komunikasyon

Hindi ka dapat maging mapagmataas. Ang kalidad na ito ay sumisira sa anumang relasyon at pinipigilan ang isang tao na makipag-ugnay sa mga tao, kahit na ang mga mahal sa buhay. Kinakailangan na timbangin ang bawat salita, sinusubukan upang maiwasan ang isang mapagmataas na tono, isang pagnanais na igiit ang iyong sarili sa gastos ng ibang tao at tumaas sa ganitong paraan. Ang arogansya at isang pagnanais para sa kumpiyansa sa sarili ay waring isang pang-iinsulto sa interlocutor, at mawawalan siya ng pagnanais na magpatuloy ng komunikasyon.

Mahalagang puntos sa pakikitungo sa mga tao

Ilang tao ang gustong makinig ng maraming oras. Kaya ang interlocutor ay may sapat na mga problema, lahat ay mayroon sa kanila. Ang layunin ng komunikasyon ay kaaya-ayang damdamin, isang singil ng positibong enerhiya at positibo, kaya sinubukan ng mga tao na makipag-usap nang mas kaunti sa mga taong patuloy na nagreklamo tungkol sa kanilang buhay, kapalaran, trabaho, asawa. Napansin ng mga sikologo ang katotohanan na ang pag-uulit ng pustura ng interlocutor ay humahantong sa ang katunayan na ang interlocutor sa isang hindi malay na antas ay nagsisimula na makaramdam ng pakikiramay sa tao, sa kasong ito ay mas nakakiling siyang makipag-usap sa kanya.

Hindi mo dapat subukang lumitaw kung ano talaga ang tao. - ang pinakamahusay na mga katangian ng isang mahusay na pakikipag-usap. Malapit nang mas bago ang mga tao na makita ang tunay na mukha ng isang tao, yamang walang sinuman ang patuloy na kontrolin ang kanilang pag-uugali, emosyon at mga saloobin sa anumang mga kundisyon. Kailangan mong manatiling madali upang ang komunikasyon ay magpatuloy.

Pinapayuhan ng mga sikologo na naghahanap ng isang tao nang direkta sa mata sa panahon ng komunikasyon. Ang sinumang laging tumitingin sa malayo ay hindi nagbibigay ng inspirasyon sa kumpiyansa at pakikiramay. Sa kasong ito, iniisip ng interlocutor na ang tao ay alinman sa nababagot sa kanyang kumpanya, o na hindi niya sinabi ang isang bagay o niloloko siya. Napansin din ng mga sikologo ang katotohanan na ang mga tao ay mas nakakiling makipag-ugnayan sa mga madalas na tumawag sa kanila sa kanilang pangalan habang nag-uusap.

Kadalasan walang masyadong kasiya-siyang pag-pause sa komunikasyon, mas mahusay na maiwasan ang mga sandaling ito. Upang gawin ito, kailangan mong ganap na sagutin ang mga katanungan ng interlocutor, kalimutan ang tungkol sa mga sagot na monosyllabic. Maaari kang magtanong ng interlocutor ay kailangang sagutin nang detalyado, ngunit hindi ka makakapunta sa napakalayo sa mga ito, dahil ang isang malaking bilang ng mga katanungan ay makapagpaparamdam sa kanya na hindi komportable.

Kakayahan sa pakikipag-usap gumaganap ng isang malaking papel sa pagbuo ng mga relasyon sa ibang mga tao, sa pagkamit ng tagumpay sa buhay, kaya't palagi mong kailangan upang mabuo ang mga ito.

Ngayon, sa edad ng mga advanced na teknolohiya ng impormasyon, pag-populasyon ng mga social network at virtual na komunikasyon, madalas nating harapin ang kawalan ng kakayahan ng mga tao na makipag-usap sa bawat isa sa totoong buhay. Hindi lahat ay maaaring suportahan ang anumang pag-uusap, upang maging isang kawili-wili at karapat-dapat na interlocutor, napakahirap ng ilan. Ngunit hindi lahat ay walang pag-asa. Ito ay lumiliko na maaari mong malaman ito. Kaya paano mo matutong makipag-usap sa mga tao?

Ang komunikasyon ay matatawag na matagumpay kung ang isang pangkaraniwang wika sa interlocutor ay matatagpuan. Ang mga paghihirap sa komunikasyon ay maaaring lumitaw para sa lahat ng tao, at natanggap ang edukasyon, ang kayamanan ng panloob na mundo, isang pakiramdam ng katatawanan, pagbabasa, atbp ay hindi gampanan dito.

Sa halip, ito ay isang sikolohikal na hadlang.

Ano ang kailangan mong gawing kawili-wili at nakakaaliw ang komunikasyon? Paano makaramdam ang iyong interlocutor na maging isang hindi mapaglabanan na pagnanais na ipagpatuloy ito? Sa pangkalahatan, kung paano maging isang tao kung saan ito ay magiging kawili-wiling makipag-usap?

Paano makalikha ng interes mula sa interlocutor

Upang matawag na matagumpay ang komunikasyon, sapat na upang ipakita ang pagmamalasakit sa sinasabi ng iyong interlocutor. Ang kakayahang mapanatili ang isang pag-uusap, maging interesado sa mga saloobin at opinyon ng interlocutor, ang kakayahang makinig nang mabuti, maging matapat at mapagkawanggawa sa isang pag-uusap, marahil, ay kung ano ang makakatulong sa iyong matutong makipag-usap sa mga tao. Hindi kataka-taka na sinasabi nila na ang kakayahang makinig at pakinggan ang interlocutor ay pinahahalagahan na mas mataas kaysa sa kakayahang magsalita. Ang kakayahang makinig ay hindi ibinibigay sa lahat, at kahit na mas kaunting mga tao ang maririnig.

Hindi ito nangangahulugan na kapag nakatagpo ka, kailangan mong mag-pounce sa iyong interlocutor, tulad ng isang matandang kaibigan. Hindi lahat ay gusto nito, at maaaring kahit na matakot.

Maging maingat sa iyong mga paghuhusga, hindi sila dapat na hindi mapag-aalinlanganan. Iwanan ang huling salita na mas mahusay para sa interlocutor kaysa sa iyong sarili. Kung nais mong gumawa ng isang kaaya-aya na impression sa interlocutor, magbigay sa kanya sa isang argumento: ang parehong relasyon ay hindi masisira, at mananatili kang hindi napatunayan.

Huwag maging mapagmataas sa iyong pag-uusap. Timbangin ang bawat salita habang nagsasalita ka. dapat mong maunawaan na ang isang mapagmataas na tono, ang pagnanais na itaas ang sarili sa isang kalaban ay lubos na masaktan sa kanya, at pagkatapos ang opinyon ng sa iyo ay hindi magiging pinakamahusay, at malamang na hindi siya magkaroon ng pagnanais na makipag-usap muli sa iyo.

Subukan na huwag maging sa mga gilid, maging malapit sa mga tao. Ito ay magiging mas kaaya-aya para sa bawat tao na makipag-usap sa isang tao na nasa parehong haba ng daluyong sa kanya, kaya ang pagtatago sa isang sulok ay hindi magiging pinakamahusay na solusyon.

Ano ang dapat mong pansinin

Ang isang mahalagang sikolohikal na sandali sa isang pag-uusap ay ang pustura kung nasaan ka at ang iyong interlocutor. Napatunayan na ang pagkuha ng pose ng iyong interlocutor, sa gayon binuksan mo siya para sa komunikasyon, lumikha ng komportableng kondisyon para sa kanya.

Sa pag-uusap, subukang laging maging iyong sarili. Ang pagiging hindi likas sa pakikipag-usap, ang pagnanais na ipakita ang iyong sarili bilang isang ganap na naiibang tao mula sa labas ay maaaring magmukhang napaka nakakatawa at nakakatawa, kahit na tila sa iyo ay perpektong akma sa imaheng ito. Sa anumang kaso, hindi na magtatagal ang maglaro, at sa madaling panahon ay malalaman ng mga tao kung sino ka talaga. Kaya't bakit lumipol, linlangin ang iyong interlocutor na sa mga unang yugto ng komunikasyon. Ang pagiging natural at kadalian ay ang mga pangunahing patakaran ng pag-uugali sa komunikasyon.

Kadalasan, ang ilang mga kumplikadong tao ay nagsisilbing isang balakid sa normal na komunikasyon. Ito ay palaging nagkakahalaga ng pag-alala na ang lahat ng mga tao ay malayo sa perpekto. Ang bawat isa ay mayroon ding sariling kalamangan at kahinaan, mga pakinabang at kawalan, gayunpaman, hindi nito pinipigilan ang mga ito na makipag-usap nang maayos at pagiging kaluluwa ng kumpanya. Kung sa sarili mo ay nakakaramdam ka ng mabuti at tiwala kapag nakikipag-usap, tiyak na mapapansin at pinahahalagahan ito ng mga nakapaligid sa iyo.

Napakahalaga sa panahon ng komunikasyon upang tingnan ang mga mata ng iyong interlocutor. Ang isang tao na lumingon sa kanyang panig sa isang pag-uusap ay hindi malamang na magbigay ng inspirasyon sa tiwala sa isang kalaban. Sa gayon, maipapakita mo na hindi ka interesado sa sinasabi ng interlocutor, o na ikaw ay isang hindi tapat na tao. Tila hindi ito espesyal, ngunit gayunpaman ito ay isang napakahalagang sandali sa komunikasyon, na may kakayahang maging kaaya-aya sa isang pag-uusap o, sa kabilang banda, itulak palayo.

Kung hindi ka pamilyar sa isang tao, natutunan ang kanyang pangalan, sa panahon ng isang pag-uusap subukang ulitin ito, address sa pamamagitan ng pangalan. Ito ay magiging isang napaka-magalang pag-sign sa iyong bahagi.

Marahil, natagpuan ng lahat ang kanyang sarili sa isang sitwasyon kung saan walang masayang pause sa pagitan ng pag-uusap. Upang maiwasan ang gulat na sandali sa komunikasyon, dapat mong kalimutan ang tungkol sa mga maikling sagot tulad ng "oo" at "hindi". Sagutin ang tanong ng iyong kalaban nang lubos hangga't maaari at magtanong din na nangangailangan ng isang mas detalyadong sagot. Sa ganitong paraan ay mag-isa ang iyong pag-uusap. Ngunit huwag masyadong lumala rito. Ang komunikasyon ay hindi dapat maging isang pag-atake sa mga katanungan. Ang interlocutor ay dapat na kumportable, at hindi tulad ng siya ay nasa ilalim ng interogasyon at pinilit lamang na sagutin.

Alamin nang tama ipahayag ang iyong mga saloobin at ideya, iakma ang mga ito sa pang-unawa ng ibang tao. Tandaan na hindi lahat ay magkakaroon ng parehong imahe sa kanilang ulo tulad ng ginagawa mo. Upang gawin ito, subukang iparating sa interlocutor ang imahe na mayroon ka, magbigay ng impormasyon nang mas malinaw, ipaliwanag ang lahat ng kailangan.

Huwag magmadali upang sagutin ang mga katanungan kaagad. Ang isang matagal na pag-pause ay makakatulong sa iyo hindi lamang mangolekta ng iyong mga saloobin, isipin ang sagot, ngunit magpapakita din ng interes at misteryo sa bahagi ng taong nakikipag-usap ka.

Ang labis na kilos sa komunikasyon ay maaaring magtulak sa ibang tao na isipin ang tungkol sa iyong kawalan ng tiwala sa sarili. Ang mga nakamamanghang paggalaw ng kamay ay maaaring makagambala sa kakanyahan ng pag-uusap, habang walang sinuman ang magpapahalaga sa kahalagahan ng iyong mga salita, hindi lamang nila ito bibigyan pansin.

Tanggalin ang paggamit ng mga salita at parirala na may hindi maliwanag na konotasyon. Ang iyong mga salita ay maaaring bigyang-kahulugan nang hindi wasto, at kahit na maaaring makasakit sa interlocutor. Maging malinaw sa iyong ibig sabihin.

Hindi lahat ay maaaring umangkop sa kanilang interlocutor. Ito ay medyo isang mahalagang punto sa komunikasyon. Alamin ang iyong kalaban, ang bilis ng kanyang pagsasalita, subukang ulitin ito hangga't maaari. Ang pakikipag-ugnay sa parehong paraan ay gagawa ng iyong pag-uusap sa isang nakabubuo na pag-uusap.

Sa pamamagitan ng paraan, kahit na sa isang pag-uusap sa negosyo, kung minsan ay magiging angkop upang ipakita ang iyong pagkamapagpatawa. Kung ilalapat mo ito sa isang napapanahong paraan, kung gayon maaari mong mabawasan ang panahunan na sitwasyon, gawing madali ang komunikasyon.

Sa komunikasyon, isaalang-alang ang edad ng iyong interlocutor. Sabihin nating ang isang pag-uusap ay sa isang taong mas matanda kaysa sa iyo. Dito, nang naaayon, ito ay nagkakahalaga ng pag-iwas sa mga slang expression na maaaring hindi pamilyar sa interlocutor.

Sumulat tayo

Ang anumang komunikasyon ay nagsisimula nang maliit. Salamat sa ilang mga kasanayan sa komunikasyon, magagawa mong maging isang may-akda na tao sa iyong mga lupon, kung saan ang lahat ay makikinig nang may interes. Hindi para sa wala na sinasabing ang pag-ibig sa sarili ay nagdaragdag ng pagmamahal ng iba para sa iyo. Tanging kapag sinimulan mong igalang ang iyong sarili ay gagawin din ng iba sa iyo.

Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay tiyak na hahantong sa iyo sa tagumpay. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay mahalaga sa pang-araw-araw na buhay. Huwag matakot na lumayo sa mga anino, simulan muna ang komunikasyon. Maging magalang at magiliw, at pagkatapos ay magagawa mong manalo ang pakikiramay ng interlocutor. Good luck at tagumpay.