Sa mga nakaraang dekada, ang mga kampanya sa pagmemerkado sa buong mundo ay nag-target ng mga millennial - ang madaling-matutunan, narcissistic, na nagpupumilit para sa katayuan sa lipunan. Sa literal sa loob ng ilang taon, ang isang bagong henerasyon ay magiging solvent - henerasyon Z. Paano ito naiiba at kung paano ito gagana - basahin sa ibaba.

Limang henerasyon na tinukoy ang marketing ng siglo

Ang mga siyentipikong Amerikano na sina Neil Howe at William Strauss ay binuo ang teorya ng mga henerasyon noong 1991, ayon sa kung saan lumilitaw ang isang bagong henerasyon ng mga tao tuwing 20-25 taon. Ang bagong henerasyon ay naiiba sa mga nauna sa mga gawi, katangian, halaga at mga layunin.

Neil Hove

Bawat walong taon, ang mga katangian ng isang henerasyon ay pareho, kaya ang mga tinedyer ngayon ay kahawig ng mga taong ipinanganak sa pagitan ng 1923 at 1943. Ang mga siyentipiko ay naka-iskedyul ng pagkakasunud-sunod mula sa unang kalahati ng ika-labinlimang siglo, ngunit ang huling limang henerasyon ay pinakadakilang interes sa publiko.

Silent Generation (ipinanganak 1923-1943)

Ang mga huling kinatawan ay 80-90 taong gulang. Ang tahimik na henerasyon ay sumusunod sa batas, konserbatibo, pasyente. Pinakamaganda sa lahat, namamahala siya upang gumana, ang mga taong ipinanganak sa panahong ito ay ginusto na umangkop sa mga kondisyon, sa halip na baguhin ang mga ito. Ang henerasyon ay nagsisikap na makatipid ng pera, ang pangunahing paggasta ay pagkain, naka-print na mga libro, mga detalye sa interior. Ang mga namimili ay nakikibahagi sa tahimik na henerasyon na may pag-aalaga at pansin.

Baby Boomers (ipinanganak 1943-1963)

Kumpara sa nakaraang henerasyon, isang mas aktibo at masayang henerasyon. May posibilidad silang i-idealize ang mundo, magtrabaho nang husto, subukang mapanatili ang isang tamang pamumuhay at mahalin ang pagpapagaling sa sarili. Para sa kanila, ang pera ay, una sa lahat, ang susi sa katayuan. Madalas silang gumastos ng higit sa kanilang makakaya. Ang mga imaheng marketing sa optimal para sa kanila ay maliwanag na larawan ng isang mas maliwanag na hinaharap.

Henerasyon X (ipinanganak 1963-1984)

Ang isang pragmatikong henerasyon na gustong magbayad nang higit pa para sa bilis at ginhawa. Mayroon silang ganap na naiiba na saloobin sa kanilang kalusugan - hindi katulad ng mga nakaraang henerasyon, kung sakaling magkasakit, mas gusto nila ang pag-alis ng mga sintomas, sa halip na buong paggamot, lahat para sa pagpapanatili ng kahusayan. Ang una sa isang henerasyon upang mamili pareho sa mga mall at online. Upang makakuha ng interesado sa Generation X, kailangang magpakita ng iba't-ibang at pagpipilian ang nagmemerkado. Hindi matapat na mga mamimili ay palaging kailangang labanan para sa kanilang pansin.

Henerasyon Y (ipinanganak 1984-2004)

Ang mga millennial ay fickle, narcissistic, ambisyoso, ngunit hindi nila laging sineseryoso ang buhay. Ang matatag na trabaho para sa kapakanan ng pera ay hindi nakakaakit sa kanila; ang mga kinatawan ng henerasyong ito ay naghahanap ng kasiyahan at libangan. Nagtitiwala sila sa mga kilalang tatak at matapat. Ang mga kumpanya ng marketing para sa mga millennial ay hindi nagpapakita ng isang produkto, ngunit isang lifestyle. Ang isang kumpanya na walang isang website na may interface ng user-friendly at mga grupo sa mga social network ay hindi magbibigay inspirasyon sa kanilang tiwala.

Generation Z (ipinanganak 2004 at mas bata)

Hindi pa posible na bumuo ng isang pangwakas na larawan ng isang henerasyon, ngunit ang mga indibidwal na tampok na katangian ay malinaw na nakikita. Ang mga idolo ng henerasyon ay nasa mga social network, ang linya sa pagitan ng tunay at virtual na buhay ay ganap na nabura, sila ay praktikal na immune sa tradisyonal na advertising, ngunit sabik pa rin silang bumili.

Paano nakatira si Gen Z?

Ang Generation Z ay nangangailangan ng isang makabuluhang pagbabago sa mga diskarte sa mga kampanya sa advertising at isang pagbabago ng mga site - mula sa konteksto ng advertising at landing page sa mga social network. Sa isang banda, ito ay may problema - maraming napatunayan na konsepto ang hindi epektibo. Sa kabilang banda, ang pagmemerkado ng social media ay mas mura kaysa sa tradisyonal na pagmemerkado, na ang dahilan kung bakit maaaring makamit ng mga modernong marketers ang mataas na pagganap sa kaunting gastos. Upang malaman kung paano muling itayo ang iyong mga kampanya sa advertising para sa bagong henerasyon, sulit na alalahanin ang mga pagkakaiba sa pagitan ng Z at Y.

Nauna sa mga computer ang mga Smartphone

Hindi tulad ng nakaraang henerasyon, na mas pinipili ang mga laptop at computer, mas pinipili ng Gen Z ang online mula sa isang smartphone. Ang mga istatistika sa ibaba ay pinagsama ng Global Web Index.

Sa araw, ang Gen Z ay gumugol ng higit sa pitong oras sa online - 3:45 sa isang computer at 4:01 sa isang telepono. Ang mga millennial ay gumugol ng halos parehong oras sa online, na may 4:01 online mula sa isang computer at 3:38 lamang mula sa isang telepono. Ang Generation Z ay nakikinig sa musika ng isang average ng 17 minuto sa isang araw - 1 oras 40 minuto, at 18 minuto mas mababa sa panonood ng TV.

Pastime

• Punan ang libreng oras: 51% - Z, 44% - Y.
• Maghanap ng nilalaman ng libangan: 47% - Z, 40% - Y.
• Manatiling konektado sa mga kaibigan: 46% - Z, 43% - Y.
• Manatiling update sa pinakabagong mga pag-unlad: 42% - Z, 42% - Y.
• Ibahagi ang mga larawan at video: 38% - Z, 36% - Y.

Maghanap para sa impormasyon

Ang Generation Z sa paghahanap ng impormasyon tungkol sa mga kalakal at serbisyo ay umaalis sa mga tradisyunal na site para sa mga social network - kumpara sa nakaraang henerasyon, ang aktibidad sa paghahanap sa kanila ay 6% na mas mataas. Ang dalas ng paggamit ng mga mobile application para sa parehong mga layunin ay nadagdagan ng 2%, ang mga tagapagpahiwatig para sa iba pang mga pamamaraan ay nabawasan.

Nangungunang 5 mga channel ng paghahanap ng impormasyon:

• : 51% - Z, 45% - Y.
• Mga search engine: 48% - Z, 49% - Y.
• Mga aplikasyon ng mobile: 30% - Z, 28% - Y.
• Mga pagsusuri sa consumer: 29% - Z, 33% - Y.
• Mga website ng mga tatak at tagagawa: 25% - Z, 29% - Y.

Katayuan

Ang bagong henerasyon ay naglalagay ng malaking kahalagahan sa katayuan sa lipunan, na nakakaapekto sa mga kagustuhan ng tatak.

Nangungunang 5 mga tatak ng smartphone.

• iPhone: 52% - Z, 45% - Y.
• Samsung: 42% - Z, 40% - Y.
• Huawei: 16% - Z, 19% - Y.
• Xiaomi: 15% - Z, 13% - Y.
• Sony: 11% - Z, 11% - Y.

Kagustuhan at kakayahang magbayad

Dahil sa kanilang edad, ang Gen Z ay hindi pa masyadong solvent, kaya ang mga kinatawan nito ay hindi makakaya ng marami sa kung anong mga millennials. Ang tanging eksepsiyon ay mga smartphone.

Nangungunang 5 Mga May-ari ng Gadget

• Smartphone: 96% - Z, 84% - Y.
• Computer / laptop: 68% - Z, 74% - Y.
• Ang tablet: 29% - Z, 37% - Y.
• Smart TV: 25% - Z, 34% - Y.
• Console ng Laro: 23% - Z, 23% - Y.

Mga pinuno ng opinyon

Ang Generation Z ay immune sa mga tradisyunal na ad at pagod sa mga ad ng PPC. Para sa payo, lumingon sila sa mga pinuno ng opinyon na, sa kanilang mga pahina sa social media, ay nagpapayo sa kung ano ang pipiliin ng mga pampaganda at kung saan mag-book ng isang hotel.

Epektibo sa Pag-Marketing sa Influencer: % ng mga gumagamit na nagsabing natuklasan nila ang mga bagong tatak matapos maaprubahan ng mga bituin o kilalang tao.

Kabuuan: 14%

Mga Lalaki: 13%

Babae: 15%

Edad:

16-24 - 17%

25-34 - 16%

35-44 - 12%

45-54 - 9%

55-64 - 6%

Kayamanan:

Bottom 25% - 13%

Average 50% - 14%

Nangungunang 25% - 15%

Paano naiiba ang Generation Z sa ibang mga henerasyon?

• Ang Henerasyon Z ay hindi naghihiwalay ng totoong buhay mula sa virtual, ngunit maingat na pinapanatili ang hangganan sa pagitan ng pribado at pampublikong buhay, na ang dahilan kung bakit marami ang mayroong dalawang account sa mga social network.
• Iniulat ni Millvrad Brown mas mababa sa isang-kapat ng henerasyong ito ay positibong tumutugon sa advertising. Lalo na silang agresibo tungkol sa mga mapang-akit na mga patalastas tulad ng mga pop-up.
• Ang pagpapasya ay naiimpluwensyahan ng mga pinuno ng opinyon - kilalang tao, blogger. Ang mas maraming mga tagasuskribi, mas mataas ang awtoridad. Sa parehong oras, ang mga awtoridad ay dapat na maging taos-puso hangga't maaari - Ang Henerasyon Z ay naghahanap ng katapatan sa pagsulong.
• Mabilis nilang pinihit ang atensyon. Ang mga millennial ay maaaring hawakan ang kanilang pansin sa isang average ng labindalawang segundo, habang ang Generation Z ay pinapaliit ang puwang na ito sa pamamagitan ng isa pang apat na segundo.
• Nais ng Generation Z na makasama, nais na maging kumpiyansa sa kahalagahan ng kanilang opinyon. Madali silang nakikipag-usap sa tatak, handa nang lumahok sa mga survey at mag-iwan ng mga pagsusuri. Madali itong lumikha ng isang larawan ng target na madla ng henerasyong ito, ngunit salamat sa naitatag na komunikasyon, ang mga karagdagang banta ay lumitaw para sa mga namimili - ang impormasyon tungkol sa isang nabigo na kampanya sa advertising ay magkakalat nang mabilis.
• Hindi tulad ng mga millennial, na nakatuon sa tagumpay sa karera at kalayaan sa pananalapi, ang Gen Z ay mas nakatuon sa pagsasakatuparan sa sarili. Naniniwala sila sa kadalian ng pagkakaroon ng katanyagan at yaman sa pamamagitan ng pag-obserba ng mga karanasan ng mga kapareha ng mga blogger na nagmamalasakit sa kanilang mga channel.
• Ang Generation Z ay nakatuon sa paggastos ng kanilang libreng oras na aktibo. dahil ang karanasan sa buhay ay nagiging bagong pera sa lipunan. Ang positibo at matingkad na damdamin ay kung ano ang tiyak na magsasangkot ng mga kinatawan ng henerasyon.
• Ang mga halaga ay lumilipas pa at higit pa mula sa materyal hanggang sa hindi mababasa. Ang eksklusibong mga bag ng taga-disenyo ay wala sa fashion, at ang pangangalaga sa kalusugan at natural na mga produkto ay gumagawa ng isang pagbalik.

Paano ibebenta sa mga miyembro ng Gen Z?

• Upang makisali sa bagong henerasyon, kailangan mong gawin ang lahat ng magagamit na mga channel ng komunikasyon, lalo na upang maging aktibo sa digital na kapaligiran. Ang Generation Z ay hindi alam ang mundo nang walang mga digital na teknolohiya, kaya ginagamit nila ang mga ito nang intuitively.
• Ang mga pangkat ng social media, mobile app, at mga site ng tatak ay dapat mag-alok ng mataas na kalidad, kaalaman na nilalaman, tulad ng mga detalye ng mga proseso ng pagmamanupaktura. Ang Gen Z ay nakatayo para sa benepisyo at pagiging bukas, kaya ang katapatan ay maaaring makuha sa pamamagitan ng mga pamamaraang ito.
• Pakikipag-ugnayan sa emosyonal, ang pakikipagtulungan sa imahinasyon ang susi upang matagumpay na makipag-ugnay sa Gen Z.
• Ang Gen Z ay may average ng limang aparato, kaya mahalaga na bumuo ng mga kampanya ng ad ng platform na platform. Kung ang iyong site ay mukhang mahusay mula sa isang laptop, ngunit ganap na hindi mabasa mula sa isang telepono, hindi ito magiging inspirasyon ng kumpiyansa.
• Ang teknolohiya ay dapat na maging isang likas na bahagi ng proseso ng pagmemerkado - virtual reality, pinalaki na katotohanan, multiscreen at cross-platform ay nagiging makabuluhang mga kadahilanan.

Ngayon tinatalakay ng lahat ang mga henerasyon ng hinaharap -Y,Z atA, habang ang mga tao ng henerasyon ay nananatiling pinaka-matipid na aktiboX. Little ay sinabi o nakasulat tungkol sa kanila, ngunit ang mga ito ang humuhubog sa kinabukasan ng ekonomiya ng mundo at politika. Tungkol sa kung sino ang mga tao ng henerasyon X, at kung paano sila naiiba sa mga kinatawan ng ibang henerasyon, basahin ang aming artikulo.

Ang pinaka-aktibo sa ekonomiya ngayon ay mga kinatawan ng tinatawag na henerasyonX... Malaki ang naiimpluwensyahan nito ang pagbuo ng modernong kapaligiran sa negosyo at gumawa ng isang napakahalagang kontribusyon sa pag-unlad ng pandaigdigang ekonomiya. Ang Generation X ay may isang natatanging sistema ng halaga na nagpapahintulot sa kanila na maging mahusay sa lahat ng mga lugar ng buhay.

Sistema ng halaga ng Generation X

Ang sistemang ito ay isang hanay ng mga pag-uugali at panlipunan na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng maraming mga kadahilanan. Ang system ay may direktang epekto sa opinyon ng isang tao tungkol sa ilang mga phenomena at mga bagay na nakatagpo niya sa buong buhay niya. Siya ang siyang pangunahing sanggunian sa proseso ng paggawa ng mahahalagang desisyon. Ang pagbabago ng sistema ng halaga sa panahon ng buhay ay posible, ngunit napakabihirang.

Dahil sa malaking pagkakaiba-iba, ang mga halaga ay karaniwang nahahati sa maraming pangunahing kategorya. Kadalasan, kinikilala ng mga mananaliksik 2 uri ng mga halaga :

Halaga # 1

Espirituwal

Ang kategoryang ito ay isa sa pangunahing. Kasama dito ang lahat ng mga saloobin at ideals sa ilalim ng impluwensya kung saan nabuo ang mga ideya ng indibidwal tungkol sa mabuti, katarungan, kagandahan, mabuti, masama, at iba pa. Nasa hanay ng mga espirituwal na halaga na ang mga ideya tungkol sa kung ano ang kinakailangan at kung ano ang dapat, kagustuhan at kagustuhan, hangarin at drive ay nakasalalay;

Halaga # 2

Materyal

Kasama sa mga halagang materyal ang mga halaga ng mamimili na ipinahayag sa materyal na form: pangunahing pangangailangan, pribadong pag-aari, pagkakaroon ng mga kalakal at serbisyo.

Ang pangwakas na hanay ng mga halaga ng bawat tao ay indibidwal at natatangi. Ito ay sa halip mahirap isaalang-alang ang bawat elemento ng sistemang ito. Gayunpaman, may ilang mga kumbinasyon ng mga halaga (kasarian, pamilya, pambansa, propesyonal) na likas sa mga kinatawan ng ilang mga "henerasyon".

Teorya ng pagbuo

Sa kauna-unahang pagkakataon, maraming mga siyentipiko ang nagsalita tungkol sa teoryang ito nang sabay-sabay sa unang kalahati ng 90s. Ayon sa teoryang ito, humigit-kumulang sa bawat 20 taon ng isang bagong henerasyon ng mga tao ay ipinanganak, na ang sistema ng halaga ay panimula na naiiba sa sistema ng halaga ng kanilang mga magulang, mga lolo at lola. Ang pagbuo ng sistema ng halaga ng isang kinatawan ng bawat bagong henerasyon ay talagang nagtatapos sa edad na 11-15, pagkatapos nito ay pupunan lamang at palakasin. Nasa edad na ito, mapapansin ng isang tao ang mga unang pagkakaiba: saloobin sa ibang tao, pera, materyal at espirituwal na benepisyo, estilo ng pagkonsumo at pag-uugali sa pangkalahatan.

Ang pagkalkula at paglalarawan ng "henerasyon" ay nagsisimula sa pagtatapos ng ika-19 na siglo. Ang bawat isa sa mga henerasyon ay may sariling natatanging mga halaga, na nabuo sa ilalim ng impluwensya ng maraming mga kadahilanan. Ang mga aktibidad ng mga kinatawan ng bawat henerasyon ay naghimok sa paglikha ng mga bagong kondisyon, na, naman, ay nagsimulang impluwensyahan ang pagbuo ng sistema ng halaga ng susunod na henerasyon.

Ang Nawala na Henerasyon (1890 - 1900)

Ang unang henerasyon na tinukoy sa nabanggit na teorya ay ang mga taong ipinanganak sa mga taon 1890-1900. Ang panahon na ito ay nailalarawan ng hindi pagkakapantay-pantay sa lipunan, stratification ng lipunan, pagkadismaya sa sibilisasyon, pagtanggi sa kultura at pagkabulok. Ang mga kinatawan ng "nawawalang henerasyon" ay lumaki at nabuo sa ilalim ng mga kondisyon ng despotismo at monarkismo, at ang pinakamahalagang kaganapan sa panahong iyon ay ang hindi pa naganap na pandaigdigang labanan ng militar - ang Unang Digmaang Pandaigdig at ang pagbagsak ng imperyalistang estado. Bilang tugon, ang mga kinatawan ng henerasyon ay gumawa ng isang aktibong bahagi sa mga rebolusyonaryong kaganapan, ang pagbuo ng mga modernong estado, ang paglikha ng mga bagong ideya, pag-unlad ng agham at isang bagong kultura.

Mga Nanalo (Pinakamahusay) (1901 - 1925)

Ayon sa iba't ibang mga bersyon, ang mga kinatawan ng henerasyong ito ay ipinanganak mula 1901 hanggang 1925. Ang mga taong ito ay lumaki sa isang panahon ng mga pandaigdigang pagbabago sa kaayusan sa lipunan at pampulitika. Bold mga ideya, mga bagong direksyon ng agham at teknolohiya, pagpapalakas ng mga totalitarian at authoritarian society - lahat ito ay naka-impluwensya sa sistema ng mga halaga ng mga kinatawan ng "henerasyon ng mga nagwagi". Ang mga taong ipinanganak sa oras na ito ay mga kalahok o mga saksi ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig, ang paglikha ng UN, at ang post-war na pagpapanumbalik ng pagkakasunud-sunod ng mundo.

Ang Tahimik (1925-1945)

Ang mga taong ipinanganak sa bisperas at sa panahon ng Ikalawang Digmaang Pandaigdig (1925-1945) ay karaniwang tinatawag na "tahimik na henerasyon". Kailangang lumaki sila at manirahan sa panahon ng post-war, upang maibalik ang nawasak na ekonomiya at industriya. Ang panahon ng kanilang aktibidad ay ang pagsisimula ng Cold War, mabagal ngunit matatag na paglago ng ekonomiya, unti-unting pagpapabuti sa mga kondisyon ng pamumuhay at kalidad ng buhay, ang kawalan ng pandaigdigang pag-aalangan, at pagpapalakas ng mga istruktura ng kuryente. Gayunpaman, ang pagkabata para sa mga taong ito ay napakahirap, na hindi maaaring mag-iwan ng isang imprint sa kanilang buong buhay.

Baby boom (I) (1946 - 1964)

Ang tahimik na henerasyon at ang "mga nagwagi" ay nagsilang ng isang malaking bilang ng mga bata, bilang isang resulta kung saan nagkaroon ng pagsabog ng populasyon (1946-1964). Ang panahon ng sanggol boom ay minarkahan ang simula ng sekswal na rebolusyon, ang heyday ng rock music at hippie culture. Ang mga awtoridad ng awtoridad ay hindi na umaangkop sa lipunan, na madalas na humantong sa pagkaligalig at lokal na salungatan. Ang mga demonstrasyon, rally, sikat na rally at protesta ay naging pangkaraniwan sa panahong ito.

Kasabay nito, nagsimulang manalo ang mga protesta sa pakiramdam at narcissism. Ang mga tao ng "henerasyon ko" ay nagbigay ng kagustuhan sa pagsasakatuparan sa sarili, na tinanggihan ang pangkalahatang tinatanggap na responsibilidad sa lipunan. Ang henerasyong ito ay isa sa unang nagsabi na ang pangunahing bagay sa buhay ay ang kasiyahan at pagbabago ng mundo. Ang mga tao mula sa henerasyong boom ng sanggol ay aktibong nagsulong ng mga ideya ng pagkakapantay-pantay, hindi karahasan, demokrasya at pagpapaubaya.

Henerasyon X (1965 - 1979) (ayon sa ilang mga mananaliksik - hanggang 1982)

Ang sosyal na aktibo at mapagmahal sa mga baby boomer ay pinalitan ng mga kinatawan ng henerasyon X, na ipinanganak mula 1965 hanggang 1979 (ayon sa ilang mga mananaliksik - hanggang 1982). Sa ilang mga kaso, ang lahat ng mga bata na ipinanganak bago ang 1990s at maging ang mga 2000 ay kasama dito, ngunit hindi ito totoo.

Ang pagbuo ng sistema ng halaga ng X ay naiimpluwensyahan ng: ang digmaan sa Afghanistan, ang digmaang Chechen, ang pagwawalang-kilos at pagbagsak ng mga sosyalistang rehimen, ang katapusan ng Cold War, ang pagbubukas ng mga hangganan, kalayaan ng paggalaw, globalisasyon, isang pagtaas sa bilang ng mga emigrante, ang pagbagsak at kasunod na mabilis na paglago ng ekonomiya.

Ang mga kinatawan ng hindi kilalang naging mas malaya mula sa mga opisyal na awtoridad. Gayunpaman, sa kaibahan sa pananaw ng mundo ng mga baby boomer, ang mga pagtatangka na baguhin ang mundo ay napalitan ng ganap o bahagyang kawalang-interes ng X sa kung ano ang nangyayari sa arena pampulitika. Ang pakikipagtalik sa labas ng pag-aasawa ay naging pamantayan, tulad ng kakulangan ng pagiging relihiyoso at pagiging makabayan. Ang mga Gen Xers ay mas madalas na nagdidiborsyo, ngunit ang mga pagpapahalaga sa pamilya ay may pangunahing papel din para sa kanila.

Ang mga taong ito ay hindi ginagamit upang tumatag. Bago ang kanilang mga mata, ang buong sistema ng mundo ay nagbago nang radikal, at nasanay na sila sa mga kumplikado na nauugnay sa mga pagbabagong ito. Ang infantilism at decadence ay alien sa kanila, sila ay aktibo, mabilis na witted, maaari silang tawaging "pagtagos". Umaasa lamang sila sa kanilang sarili, palaging may isang plano na "B", huwag mawala sa harap ng mga paghihirap at handa para sa anumang mahihirap na sitwasyon.

Ang "X" ay nagbago sa mundo na lampas sa pagkilala. Ang mga taong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng mataas na kahusayan at pagiging produktibo, sila ay patuloy at masigasig. Para sa karera ng "X tao", antas ng edukasyon, ang yaman ng materyal ay may mahalagang papel. Nagsusumikap silang maging matagumpay, ngunit madalas na hindi sila naghahanap ng mga bagong paraan, ngunit gumamit ng mga daan na napatunayan na mga ruta.

Aygun KURBANOVA,
HR Director ng kumpanya na "Relief"

Ang mga tao na higit sa 45 ay propesyonal at ehekutibo, nang walang kinakailangang mga ambisyon. Ipaliwanag ito sa pamamahala ng kumpanya

Minsan natatakot ang mga employer na ang mga subordinates ay mas matanda kaysa sa manager. Ngunit okay lang yan! Ang pangunahing bagay ay upang ipagkatiwala ang mga matatandang empleyado na may naaangkop na trabaho, na hindi nauugnay sa mataas na rate at palaging pagkapagod. At palaging may sapat na ganoong gawain sa negosyo. Halimbawa, marami kaming mga empleyado sa aming kumpanya na umabot sa 50 ngayong taon. Isang taon lamang ng anibersaryo. At lahat ng mga dalubhasa na ito ay gumagana nang produktibo. Samakatuwid, natutuwa akong dalhin ang mga tao na higit sa 45 taong gulang sa aking kagawaran. Ang mga ito ay mas mahusay, maaasahan, propesyonal, at sa parehong oras ay wala silang mga hindi kinakailangang ambisyon (tulad ng isang nagtapos sa unibersidad na walang alam, ngunit nais ng maraming). Maaari akong umasa sa tulad ng isang empleyado, dahil sigurado ako na ang lahat ay gagawin 100%. Pagkatapos ng lahat, siya ay may parehong responsibilidad para sa resulta at ayaw na mawala sa kanyang trabaho. Ito mismo ang dapat ipaliwanag ng HR director sa mga nangungunang tagapamahala ng kumpanya.

Millennials (Y, YAYA) (maagang 80s - huli na 90s)

Karamihan sa mga pang-ekonomiyang modelo at mga sistema ng insentibo ay partikular na nilikha para sa mga X's. Salamat sa ito, ang direktor ng HR ay maaaring mabilis na makamit ang isang pagtaas sa pagiging produktibo sa paggawa, habang ginagamit ang "pamantayan" na hanay ng mga motivator, kapansin-pansin at hindi nasasalat.

Ang "X" ay ginagamit upang makamit ang lahat sa kanilang sarili. Ang karera at buhay sa pangkalahatan para sa kanila ay isang uri ng diskarte sa sunud-sunod. Una kailangan mong matapos ang paaralan, pagkatapos ay pumunta sa kolehiyo o unibersidad, kumuha ng isang propesyon at "crust". Pagkatapos nito, ang bagong dalubhasang minted ay pumapasok sa negosyo at nagsisimula mula sa "ilalim" - nagtatrabaho siya bilang isang linya o kawani ng junior office na may pag-asang mabagal ngunit siguradong paglago ng karera. Naabot ang pamamahala o mga posisyon ng ekspertong "X" (at umaabot pa rin) sa edad na 30-40 taon.

Nagganyak na manggagawa X

Sa karamihan ng mga kaso, ang mabilis na paglaki ng karera ay imposible para sa kanila. Ang mga kinatawan ng "X" ay sinusubukan na "ibenta ang kanilang mga sarili" nang mas kumita, ngunit sa parehong oras naiintindihan nila na upang ipatupad ang naturang plano ay kinakailangan na tumutugma sa ipinahayag na presyo. Ang mga walang hangad na ambisyon ay bihira para sa kanila; alam nila ang kanilang halaga at hinihingi ang sapat na gantimpala para sa kanilang trabaho.

Ang pagganyak sa materyal ay gumaganap ng malaking papel sa pag-uudyok sa mga manggagawa sa Gen X. Ang paglipat ng hagdan ng karera, pagkuha ng mga bagong kapangyarihan o responsibilidad, paglutas ng mga itinalagang gawain, pagtupad sa plano ng produksiyon - ang lahat ng ito ay dapat pansinin hindi lamang sa anyo ng papuri o pagkilala sa merito mula sa panig ng pamamahala, ngunit din lubos na nasasalat na gantimpala. Ang pagtaas o bonus mismo ay maaaring maging hindi gaanong mahalaga, ngunit dapat ito.

Ang pinaka-epektibong paraan ng hindi materyal na pagganyak para sa mga empleyado ng X ay ang pagkakataong makakuha ng bagong kaalaman at pagbutihin ang kanilang mga kwalipikasyon. Kurso, seminar, biyahe sa negosyo, webinar - lahat ito ay pahahalagahan ng mga kinatawan ng Generation X.

Ang pagkilala sa merito ay gumaganap ng pantay na mahalagang papel - pampublikong mga parangal, ang pagkakaloob ng isang personal na lugar ng trabaho, personal na benepisyo, at iba pa. Ang isang mahusay na paraan ng pagkilala sa tulad ng isang empleyado ay ang humirang sa kanya bilang isang tagapayo na dapat na nakikibahagi sa pagtuturo ng mga bagong dating sa koponan. Sa pamamagitan ng ganitong lansihin, ang departamento ng HR ay maaaring magpasya agad 3 mga problema:

Suliranin # 1

Dagdagan ang pagganyak ng mentor

Sa pamamagitan ng paghirang ng isang empleyado bilang isang "guro", ipinapakita ng pamamahala ang kanilang katapatan at tiwala, na sa gayo’y hinihikayat ang mentor na gampanan ang kanilang sariling gawain nang mas mahusay;

Suliranin # 2

Bawasan ang oras ng pagbagay para sa isang baguhan

Mas madali para sa isang bagong empleyado na sumali sa koponan at makisali sa mga proseso ng trabaho kung ang isang may karanasan na empleyado ay nakikibahagi sa pagbagay at pagsasanay, at hindi isang kinatawan ng serbisyo ng tauhan;

Problem number 3

Bawasan ang workload ng HR department

Paano gamitin ang mga mapagkukunang pantao ni X

Ang "Hindi Kilalang Pagbuo" ay nabuo noong madaling araw ng panahon ng mga komunikasyon sa media, kapag ang Internet at iba pang uri ng mga mobile na komunikasyon ay mas bihirang kaysa sa kaugalian. Para sa kadahilanang ito, para sa maraming X's, ang live na komunikasyon at tunay na relasyon ng tao ay may pangunahing halaga. Hindi sila masyadong nakasalalay sa mga social network at Internet sa pangkalahatan, kaya ang kanilang larawan ng mundo ay mas makatotohanang kaysa sa mga kinatawan na Y at Z.

Mga katangian ng mga tao mula sa henerasyon X

• magkaroon ng mayaman na karanasan sa buhay,
• magkaroon ng malawak na karanasan sa trabaho,
• may ilang mga merito,
• magkaroon ng isang mahusay na edukasyon,
• sari-saring,
• mataktika
• palakaibigan.

Ang mga taong ito ay pinakaangkop para sa matatag at responsableng gawain na nangangailangan ng tiyaga at isang matatag na pamamaraan.

Ang mga X ay matulungin sa mga tao at mga detalye, kaya gumawa sila ng mahusay na mga tagapamahala sa lahat ng mga antas. Ang pagkakapare-pareho at mahuhulaan ng mga aksyon ay nagpapahintulot sa kanila na mahirang bilang tagapamahala ng mga seryosong proyekto o pagbuo ng mga lugar ng negosyo.

Salamat sa acumen ng negosyo at ang kakayahang magtayo ng mga relasyon sa pagtatrabaho, ang "Xs" ay ligtas na maipadala sa mga negosasyon sa ibang mga kumpanya. Maaari silang ipagkatiwala sa pagpapatupad ng mga seryosong proyekto na may paunang pinlano na pagganap.

Mga kakulangan sa mga manggagawa X

Hindi tulad ng mga tao Y (YAYAYA), na ang mga kinatawan ay napaka-mapaghangad, "X" maaari at gagana nang mabuti. Ito ang henerasyong ito na nagsilang sa salitang "workaholism" - pag-asa sa trabaho. Isang hindi natapos na proyekto, mga pag-aatras sa trabaho, pagkabigo upang matugunan ang mga deadlines - lahat sila ay kumuha ng malubhang at masakit.

Ang labis na karga sa trabaho at responsibilidad ay nagpupukaw ng mga nakababahalang sitwasyon kung saan naghihirap ang moral at pisikal na kalusugan ng mga taong ito. Para sa kadahilanang ito, ang "Xs" ay mas madaling kapitan ng mga pagkasira ng nerbiyos, pagkapagod sa isip at pagkalungkot. Ang pinsala sa pisikal na kalusugan ay nagpapakita ng sarili sa anyo ng sakit ng ulo, nabawasan ang sekswal na aktibidad, atake sa puso, maagang pag-atake sa puso at stroke.

Ang ganitong mga kahihinatnan ay maiiwasan lamang sa tulong ng regular na kahalili ng mga mode na "trabaho" at "pahinga", paglikha ng mga komportableng kondisyon ng pagtatrabaho at isang kanais-nais na kapaligiran sa koponan.

Suriin ang iyong sarili

Ano ang 2 pangunahing uri ng mga halaga na karaniwang nakikilala:

• kasarian at pamilya;
• propesyonal at pambansa;
• espirituwal at materyal.

Ano ang pangalan ng henerasyon na ipinanganak mula 1946 hanggang 1964?

• nawala;
• boom ng sanggol;
• millennials.

Aling henerasyon ang pinaka-aktibo sa ekonomiya sa ngayon?

• Baby boom;

Ano ang ginagawang espesyal sa Gen X?

• mataas na kahusayan;
• hindi pagpayag na lumaki;
• protesta espiritu, aktibong pakikilahok sa pampulitika at pampublikong buhay.

Ang pangunahing kawalan ng Generation X ay:

• overestimated ambitions;
• pagkakalantad sa stress;
• pag-asa sa modernong teknolohiya.

Ang mga bituin sa YouTube ay pinapalitan ang mga idolo sa TV, at ang YouTube mismo ay pinapalitan ang mga kabataan sa paghahanap sa Internet, ayon sa isang bagong pag-aaral na naghahambing sa mga millennial (Y) at mga sentimo (R) ng Rusya, na isinasagawa ng internasyonal na ahensya ng komunikasyon na PBN H + K kasabay ng independiyenteng kumpanya ng pananaliksik na MAGRAM MR. Ang mga resulta ng pananaliksik ay ipinakita ngayon, Mayo 18

Ang pananaliksik ay isinasagawa sa format ng isang online survey sa 15 mga lungsod na may populasyon na isang milyon sa Russia sa 1,500 kabataan sa Abril-Mayo 2017. Ang Henerasyon Y ay kinakatawan ng mga kalahok na may edad na 18-35 taon, at henerasyon Z - mula 14-17 taong gulang.

Ang isa sa mga pangunahing natuklasan sa pag-aaral ay ang YouTube ay isang pangunahing platform para sa paghahanap at pag-ubos ng nilalaman sa Gen Z sa halos lahat ng mga kategorya. Habang ang Henerasyon Y ay patuloy na naghahanap ng impormasyon tungkol sa malusog na pamumuhay, teknolohiya, at negosyo sa isang regular na paghahanap sa Internet, ang Generation Z ay lumipat sa YouTube sa mga paksang ito. Ano ang mahalaga - kahit na ang mga sentensyon ay nalaman ang balita sa YouTube (46%). Ang mga millennial ay nagpapanatili din sa mga uso: 40% ng mga respondents ang ginusto na makatanggap ng balita sa YouTube, habang narito, pinapanood nila ang nilalaman ng libangan (49%) at mga video tungkol sa teknolohiya (45%).

Sa personal na mga termino, lahat ng bayani ng Gen Z ay nagmula sa YouTube. Kabilang sa mga pinakasikat ay Masha Wei, Katya Klep, Irina Blanc. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa musika, kung gayon ang mga ito ay si Yuri Khovansky at mga kinatawan ng musikang rap, at sa kategorya ng libangan na Max +100500 at Danila Poperechny ang nangunguna.

Ngunit sinusunod ng henerasyon Y ang mga personalidad ng media (mga nagtatanghal ng TV, aktor, mang-aawit). Lalo na sikat ang Olga Buzova, Ksenia Borodina, Nastasya Samburskaya. Sa kategoryang "katatawanan" sina Pavel Volya at Garik Kharlamov ang nangunguna, ang mga millennials ay nakikinig sa bato - Zemfira at Leningrad. Ang parehong henerasyon na nagngangalang Nikolai Sobolev kabilang sa mga paborito, na nagtaas ng talamak na mga problema sa lipunan sa kanyang vlog sa YouTube. Ang tanging mga idolo sa TV na popular sa parehong henerasyon ay sina Olga Buzova at ang nagtatanghal ng Eagle at Tails Regina Todorenko at Andrey Bednyakov.

Ang pangunahing komunikasyon sa mga kaibigan para sa parehong henerasyon ay nagaganap sa mga social network (75%). Ang parehong henerasyon ay gumugol ng maraming oras sa isang araw sa kanila (74%). Kasabay nito, ang mga kinatawan ng henerasyon ng Y "magbahagi" at "post" na nilalaman ay mas aktibong (37% kumpara sa 20% para sa henerasyon Z). Sapagkat ang Z ay mas malaki kaysa sa Y, nakikinig sa musika at naglalaro ng mga laro.

Upang maghanap ng impormasyon at makipag-usap, ang Generation Y ay mas madalas na bumibisita sa Internet mula sa iba't ibang mga aparato kaysa sa Generation Z, at pagkatapos ng isang smartphone, mas madalas silang gumagamit ng isang laptop - 59% kumpara sa 41%.

Bilang karagdagan sa YouTube, ang parehong henerasyon ay ginusto na makatanggap ng mga balita mula sa mga social network (83%) at mga site sa Internet (75%), ang mga publication sa papel ay nawawala ang pagiging popular (18%), at ang mga messenger ay hindi pa nasakop ang angkop na lugar (12%).

Ang parehong henerasyon ay nanonood pa rin ng TV araw-araw (41%), madalas na serye sa TV (42%) at mga programa sa libangan (54%). Ang mahalaga, ito ay sa paksang "politika, ekonomiya, negosyo" na ang tala ng Generation Z ay ang kahalagahan ng telebisyon bilang isang mapagkukunan ng impormasyon.

Ang mga kabataan ay mas malamang na pumili ng MTS, at ang mga tagagawa ng smartphone ng Tsina ay nakakakuha ng tiwala ng mga tinedyer

Ang MTS ay ang pinakasikat na mobile service provider sa mga nakababatang henerasyon (30% para sa Y at 31% para sa Z). Ang natitirang mga operator ay may humigit-kumulang na pantay na kontrol sa mga kagustuhan ng mga batang madla (Tele 2 - 24%, Megafon - 21% at Beeline - 20%).

Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga tatak ng smartphone, kung gayon ang mga pinuno sa parehong mga henerasyon ay ang Apple at Samsung - sila ay pinili ng 22% ng mga millennial at 24% ng mga sentimo. Ang Sony ay nasa ikatlong lugar sa katanyagan, ang tatak na ito ay ginustong ng 8% sa pangkat Y at 3% - sa Z, mismo sa likod nito ay Nokia (6% ng mga sumasagot sa parehong mga pangkat ng edad). Ang mga tatak ng Tsino tulad ng ZTE, Huawei at Xiaomi ay medyo natitira, habang ito ay kagiliw-giliw na sa ilang mga kaso ang Gen Z ay mas gustong bumili ng mga telepono mula sa China (kaya ang tatak ng ZTE ay ginagamit ng 4% ng mga sentimo at 1% lamang ng mga millennial). Ang isa pang hindi inaasahang nahanap - 25% ng mga kinatawan ng henerasyon Z ay hindi gumagamit ng anumang mga messenger, bukod sa Y mayroon lamang 11% sa kanila.

Ang mga millennial ay nagtitiwala sa nakararami, at ang mga sentensyon ay nagsisikap na tumayo mula sa karamihan

Ang mga millennial ay mas may kamalayan sa kanilang mga pagbili sa pamamagitan ng pagpaplano nang maaga (37%), pipiliin din nila ang mga produktong pang-masa at tatak na pinagkakatiwalaan ng karamihan sa tao (24%). Hindi pinaplano ng mga centennial ang kanilang mga pagbili nang maaga (44%) at pumili ng mga natatanging produkto at tatak na walang iba (40%).

Kapag tinanong kung aling pagbili ang nagbibigay sa iyo ng kasiyahan, pareho ang Y at Z ay may kagustuhan sa damit (51% at 50%, ayon sa pagkakabanggit). Ang pangalawang lugar ay kinuha ng mga kasuotan sa paa para sa parehong mga henerasyon, ang nangungunang tatlong ay sarado ng mga elektroniko (Y-33%, Z-31%). Para sa Y, ang mga pampaganda ay nahuhulog din sa kanilang paboritong kategorya (21% kumpara sa 17% para sa Z), ngunit nagbabayad si Y ng kaunti pang pansin sa mga paninda sa palakasan (15% kumpara sa 11% para sa Z).

Ang pag-uusap sa paksa ng pagpapalit at pagkakaiba-iba ng mga henerasyon mula sa bawat isa ay nagsimula sa isang mahabang panahon na ang nakaraan (halimbawa, sa mga turo ng sinaunang siyentipikong Greek na Polybius), ngunit ang pang-agham na pag-unawa sa problemang ito ay nagsimula medyo kamakailan, sa simula ng ika-20 siglo. Natanggap nila ang kanilang unang saklaw sa mga gawa ng Mannheim at Ortega y Gasset, na nagsalita tungkol sa mga sosyolohikal na aspeto ng pagbuo ng mga henerasyon. Halos isang daang taon mamaya, ang kanilang mga teorya ay nagpatuloy at dinagdagan ng isang modernong, klasikal na konsepto, na itinakda ng mga siyentipikong Amerikano na sina William Strauss at Neil Hove. Ngayon ang teoryang ito ay nakakuha ng katanyagan dahil sa kaugnayan nito at laganap na populasyon sa social media.

Ang sikat na konsepto ng "Baby Boom, X Y Z", dahil tinawag ito sa Internet, ay nakakahanap ng aplikasyon sa sosyolohiya, agham pampulitika, pilosopiya, antropolohiya at agham pang-ekonomiya.

Sa Russia, ang teorya ng mga henerasyon ay binigyan ng espesyal na pansin ng mga namimili na gumagamit ng kaalaman tungkol sa mga henerasyon ng mamimili at bumuo ng mga diskarte para sa pakikipag-ugnay sa kanila.

Ang teoryang henerasyon ng Strauss at Hove sa orihinal nitong anyo ay batay lamang sa pananaliksik ng lipunang Amerikano. Nang maglaon, ginamit din ang mga prinsipyo ng teorya ng mga henerasyon upang masuri ang mga proseso sa ibang mga bansa. Kabilang sa mga domestic popularizers ng teorya, ang Evgenia Shamis ay pinakilala, na naging pag-aaral ng mga kalakaran ng generational sa isang negosyo na tumutulong sa mga modernong kumpanya upang pamahalaan ang mga tauhan, na binubuo ng mga kinatawan ng iba't ibang henerasyon.

Narito ang pag-uusap ni Evgenia Shamis tungkol sa mga pundasyon ng teorya ng mga henerasyon

Ang kahulugan ng teorya

Ang mga salungatan at hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng mga henerasyon ay likas at naiintindihan, dahil ang sosyolohikal na prototype ay tinutukoy ng kapaligiran, na sumasalamin sa diwa ng oras sa isang sandali. Sa pamamagitan lamang ng pag-adapt sa mga kondisyon ay ang mga species ay makakaligtas, kailangang maglaro sa pamamagitan ng patuloy na pagbabago ng mga patakaran. Ang isang pang-ekonomiyang krisis, kagutuman, digmaan, o kabaliktaran, isang matalim na pagpapabuti sa kalidad ng buhay nang direkta ay nakakaapekto sa kung paano nabuo ang isang tao at nakikita ang kanyang sarili sa mga kundisyon kung saan nahahanap niya ang kanyang sarili.

Ayon kay Starus at Howe, ang mga henerasyon ang kabuuan ng lahat ng mga taong ipinanganak sa agwat ng oras ng 20-25 taon. Pamantayan ng pagbuo:

• isang makasaysayang panahon kung saan ang mga kinatawan ng isang henerasyon, na halos humigit-kumulang sa parehong pangkat ng edad, ay nagbabahagi ng mga alaala sa mga pangunahing kaganapan, kultura at panlipunang mga uso;
• pangkalahatang paniniwala at pag-uugali;
• isang pakiramdam na kabilang sa henerasyong ito.

Ang kasaysayan ng sangkatauhan ay pinagsama-sama na nahahati sa mga pagbuo ng generational, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-aalsa, sa madaling salita, na may istraktura na tulad ng alon. Ang mga may-akda ng konsepto ay tumatawag sa mga panahong ito ng mga pagbabagong-anyo o mga panahon kung saan nabuo ang mga henerasyon ayon sa mga pangkalahatang batas. Mga yugto ng pagbabagong-anyo:

• Tumaas: nagbabahagi ang lipunan ng mga kolektibong interes at nakatuon sa kapangyarihan at awtoridad ng mga institusyon; sa yugtong ito lumitaw ang isang henerasyon ng mga propeta.
• Paggising: ang tanong ng pagsalungat ng indibidwal sa lipunan ay lumitaw, ang kultura ng indibidwalismo ay bubuo, ang pagsamba ng rebelyon at pagsalungat sa dating pagkakasunud-sunod, pagkapagod mula sa disiplina; lumitaw ang henerasyon ng mga Wanderers sa yugtong ito.
• Ang urong: ang indibidwalismo ay umunlad, ang mga institusyon ng gobyerno ay hindi pinagkakatiwalaan; sa yugtong ito, lilitaw ang isang henerasyon ng mga Bayani.
• Krisis: ang mga ideya ng mga matatag na institusyon ng estado ay nabuhay muli. Sa lugar ng dating kapangyarihan ng estado, ang isang bago ay umuusbong, na pinagsasama ang lipunan sa ilalim ng mga paningin ng mga karaniwang halaga. Sa yugtong ito, lilitaw ang isang henerasyon ng mga Artista.

Mga Archetypes ng mga henerasyon: ang pakikibaka ng mga Wanderers kasama ang mga Propeta, ang paghihirap ng mga Bayani at ang optimismo ng mga Artista

Paglikha ng mga Propeta, na ipinanganak sa yugto ng pagbawi pagkatapos ng krisis, bumuo ng isang bagong lipunan at naniniwala sa kolektivismo, isang maliwanag na hinaharap at pag-unlad. Sa kasaysayan ng Ruso, ito ang yugto ng tunaw ng Sobyet, nang ang unang mga palatandaan ng kalayaan ay lumitaw pagkatapos ng mahirap na panahon ng digmaan at mga pagsupil ni Stalin. Ang mga bata na ipinanganak at lumaki sa oras na ito ay nakita ang unang paglipad sa espasyo, ang pagiging epektibo ng kapangyarihan ng estado at ang pagiging sosyalidad nito. Alalahanin kung paano pinupuri ng aming mga lolo't lola ang gamot at edukasyon ng Sobyet. Ang mga institusyon ng kapangyarihan ay regular na gumanap ng kanilang pag-andar, binigyan ang populasyon ng trabaho at pabahay, pinapatibay ang kanilang mga aksyon na may ideological subtext. Ito ang mga oras kung kailan nagsimulang mabuhay nang maayos ang mga tao kumpara sa oras ng krisis na bago iyon.

Si Mikhail Andreevich ay ipinanganak sa unang bahagi ng limampu. Noong siya ay isang batang lalaki, nagsulat siya ng mga liham kay Gagarin at pinangarap na maging matapang at malakas bilang unang kosmonaut. Mula sa pagkabata, natitiyak ni Misha na ang kanyang bansa ay ang pinakadakilang kapangyarihan sa mundo, mahal niya ang kanyang Inang bayan nang walang memorya at handang magtrabaho ang lahat ng kanyang buhay para sa pangkaraniwang kabutihan. Pumunta siya sa kolehiyo, iniwan ito bilang isang kwalipikadong espesyalista, nakakakuha ng trabaho, magpakasal. Sa lahat ng oras na ito siya ay dumaan sa mga yugto na ranggo sa kanya bilang isang form ng pamayanan: Si Misha ay isang Octobrist, isang payunir, at isang miyembro ng Komsomol, at pagkatapos ay sumali siya sa mga ranggo ng partido. Sa pamamagitan ng kanyang tatlumpung taon, si Mikhail Andreevich ay isang dalubhasa, isang patriot, asawa at ama ng dalawa o tatlong anak. Ang kanyang kalusugan ay positibong naapektuhan ng kalakaran sa palakasan, at ang kanyang talino ay naiimpluwensyahan ng nilinang na pathological na pag-ibig sa pagbabasa.

Ang kanyang bunsong anak na babae na si Elena, na ipinanganak noong unang bahagi ng 70s, ay hindi na masyadong maasahin sa hinaharap tungkol sa hinaharap. Sa kanyang kabataan, may mga krisis ng Cold War, ang kanyang mga kapatid ay nakipaglaban sa Afghanistan, at ang ilang mga kamag-aral ay hindi nabubuhay hanggang sa tatlumpu dahil sa pagkalulong sa heroin. Ang disiplina ng "scoop" ay nakakainis sa kanya ng kaunti, dahil pinapabagabag nito ang kanyang pansariling hangarin at interes. Sa oras na ito, ang telebisyon ay umuunlad, na nagpapahayag sa batang Lena tungkol sa pagbagsak ng Berlin Wall, tungkol sa pagkawasak ng Land of the Soviets, tungkol sa katotohanan na ang Georgia, kung saan naglalakbay si Lena at ang kanyang pamilya tuwing tag-araw, ay naging isang dayuhang dingding. Sa sandaling kapag Lena nagtapos sa kolehiyo at magpakasal, ang bansa kung saan siya ay ipinanganak ay nawala, at mga ideals, ayon sa pagkakabanggit, din. Kailangan mong mabuhay. Sa ganitong mga kondisyon, lumalaki ito Henerasyon X, o Wanderers.

Nakakuha ng trabaho si Lena at nagsimulang kumita sa lahat ng magagamit na paraan. Yamang ang sistema ay nabuo muli, sa edad na tatlumpu't nasasakop na nito ang isang nangungunang posisyon, natututo sa pagmamaniobra at suportahan ang isang pamilya sa mga kondisyon ng kawalan ng katiyakan. Sa oras na ito, ang personal na drama ay nadagdagan, dahil ang pagbagsak ng mga espiritwal na stereotypes ay may isang medyo dramatikong epekto sa kapalaran ng X's. Kung sa panahon ng Sobyet, ang pag-aasawa ay kailangang maantala hanggang sa huli, dahil ang diborsyo ay nahatulan, pagkatapos pagkatapos ng 1991, ang mga pag-aasawa ay nahulog tulad ng mga bahay ng mga kard. Sa pamamagitan ng kalagitnaan ng siyamnapu, si Lena ay may isang diborsyo at maraming mga hindi matagumpay na karanasan ng mga relasyon sa labas ng pag-aasawa.

Sa nakagagambalang ninete, ipinanganak ang anak na babae ni Elena na si Lucy. Oo, oo, ang parehong pagdurusa kay Lucy mula sa nakakatawang artikulo. Nabubuhay sa kamag-anak na kaunlaran, lumalaki ito sa isang kapaligiran ng indibidwalismo, kung saan ang isang tao ay walang utang sa isang tao, at ang pinakamahalagang bagay sa buhay ay ang pagsasakatuparan sa sarili. Ginawa ni Nanay Lena na tiyakin na mayroon ng lahat si Lucy (isang bubong sa kanyang ulo, edukasyon ...), at patuloy na sinusuportahan siya kahit na sa pagtanda. Mas malapit sa edad na 30, si Lucy ay nagiging isang nalulumbay na "labis na binatilyo" na natigil sa ilusyon ng kanyang sariling pagiging eksklusibo. Ang henerasyong ito ay tinawag din na henerasyon ng "Peter Pens", walang muwang at mahirap makipag-usap, hindi natukoy sa kanilang mga layunin at patuloy na paghahambing sa kanilang sarili sa iba. Si Lucy ay hindi nagmadali upang magpakasal; sa likod niya ay isang palaging pagbabago ng mga trabaho at pagkabigo. Nakasuot siya ng mga sneaker at isang sweatshirt, gumagana bilang isang tagapamahala ng nilalaman sa bukas na espasyo, gumaganap ng PlayStation sa katapusan ng linggo, o pumupunta sa mga eksibisyon o personal na pagsasanay sa paglago. Ito ang hitsura ng isang larawan ng henerasyong Ruso na Y, o Bayani.

Pagkaraan ng 2000, ang "igroki", at kung minsan ang "x", na medyo bata pa, ay may mga anak na nag-iisip sa iba pang mga kategorya. Hindi nila naaalala ang buhay nang walang Internet at mga gadget, ang kanilang mundo ay namamalagi sa kabila ng mga hangganan ng estado, malayang gumagalaw sila sa paligid ng planeta at madaling baguhin ang kanilang lipunang panlipunan. Ngayon lamang sila pumapasok sa pagtanda, at mayroon silang ganap na naiibang diskarte dito.

Ang nakababatang kapatid ni Lucy na si Dima, isang pangkaraniwang kinatawan henerasyon Z, o Artist, ay bihasa sa mga uso sa fashion at aktibong gumagamit ng cyberspace. Isinasagawa niya ang kanyang stream sa Twitch, naroroon sa lahat ng mga social network, hindi itinuturing na kinakailangan upang maipon ang impormasyon, dahil napakarami nito. Inaasahan ni Dima ang kapangyarihan ng Google at tiwala na ang kanyang buhay ay magpapatuloy sa kamag-anak na kaaliwan, kung saan hindi na niya kailangang labanan para sa isang lugar sa araw. Ito ang henerasyon ng mga Homelanders. Walang mga idolo si Dima, dahil sa YouTube, ang bawat tinedyer ay maaaring makakuha ng milyun-milyong mga tanawin kung nag-aalok siya ng kalidad ng nilalaman. Kung ikukumpara sa kanyang nakatatandang kapatid na babae, isang digital na imigrante (dahil walang Internet sa kanyang pagkabata), hindi niya kailangang pag-aralan ang lagnat upang maging alon, siya ay maayos na nakakaunawa sa mga bagong uso at sumusunod sa kanila.

EeOneGuy, isa sa nangungunang mga blogger sa YouTube

Ang kritisismo ng teorya at mga kahalili: kung bakit interesado si Sberbank sa teorya ng mga henerasyon

Ang teorya ng generational ay patuloy na nagbabago at natutugunan ng wastong pintas. Naturally, ang ideya ng pag-ikot ay hindi bago: ang mga posibilidad na ito ay makikita sa parehong pang-kasaysayan at pang-ekonomiya na agham. Gayunpaman, kapag sinusuri ang data, ang Strauss at Howe ay hindi isinasaalang-alang alinman sa mga kadahilanan ng demograpiko o mga katangian ng indibidwal na katangian, sapagkat hindi lahat ng mga kinatawan ng isang naibigay na henerasyon ay maaaring maiugnay sa kaukulang uri, samakatuwid, ang kurso ng mga siklo ay maaaring hindi magpatuloy bilang pantay na nais ng mga mananaliksik. Sa kabila ng globalisasyon, ang mga kinatawan ng iba't ibang mga bansa ay nahaharap sa iba't ibang mga kondisyon, kaya't ang isang tao ay halos hindi maaaring pag-usapan ang mga malinaw na uso sa loob ng isang partikular na lipunan.

Sa pamayanang pang-agham ng Russia, ang teorya ng mga henerasyon sa klasikal na bersyon nito ay kung minsan ay inihambing sa mga horoscope, kung ang ilang mga palatandaan mula sa paglalarawan ng isang henerasyon ay kinikilala bilang totoo, habang ang iba, kung minsan ay nagkakasalungat na katotohanan, ay simpleng binabalewala. Mayroon pa ring kontrobersya tungkol sa kung ang teorya ay karaniwang naaangkop sa lipunang Ruso. Ang pag-uuri na ibinigay sa artikulong ito ay napaka-pangkalahatan at pinasimple, kaya ang bawat indibidwal sa loob ng isang henerasyon ay maaaring sumang-ayon o hindi sumasang-ayon dito.

Sa kabila ng magkakasalungat na diskarte, ang mga kumpanya ng Russia, halimbawa, ang Sberbank, ay interesado sa pagsasaliksik ng mga uso sa generational. Sinusubukang maunawaan kung ano ang nagtutulak sa mga henerasyon Y at Z ay makakatulong sa mga pinuno ng kumpanya upang ayusin ang proseso ng trabaho at matiyak ang paglago ng negosyo. Gamit ang halimbawa ng parehong Lucy at Dima, isinasaalang-alang namin ang mga scheme ng komunikasyon at setting ng gawain na matagal nang tumigil upang makisama sa tradisyonal na pamamaraan ng pamamahala ng tauhan. Ang proyekto ng Evgenia Shamis "RuGenerations" ay tumatalakay sa pag-aaral ng mga henerasyon mula sa punto ng view ng HR at marketing, na naglalayong pagsasanay at pagpapakilala sa mga batang kinatawan ng lipunan sa mga proseso ng korporasyon.

Ang teorya ng Strus at Hove ay malayo sa perpektong modelo ng modernong lipunan, ngunit ang katanyagan nito sa mga modernong mananaliksik ay nag-iisip ng isa: marahil ang mga pattern ng pag-unlad ng modernong sibilisasyon ay sumusunod pa rin sa mga pangkalahatang patakaran. Ang pag-uuri na ibinigay sa artikulong ito ay napaka-pangkalahatan at pinasimple, kaya't ang bawat indibidwal sa loob ng isang henerasyon ay maaaring sumang-ayon o hindi sumasang-ayon dito. Mangyaring, iwanan ang iyong opinyon sa mga puna tungkol sa kung gaano ka sang-ayon sa pamamaraang ito. Masaya akong marinig ang iyong mga saloobin at mga halimbawa na nagpapatunay o sumisisi sa mga postulate ng mga may-akda.

Sa Russia, maraming pag-uusap tungkol sa Henerasyon Y - mga taong ipinanganak mula 1981 hanggang 1995. Sino sila, kung ano ang mahal nila, kung paano malugod ang mga ito - lahat dahil ang mga millennial sa modernong Russia ay isang pangunahing tagapakinig para sa industriya ng e-commerce: marami sa kanila, solvent at aktibo sila sa Internet.

Sa mga binuo bansa, ang henerasyon Z ay unti-unting nauuna, at nagsisimula na silang ibagay ang kanilang mga diskarte sa kanila. Ito ay dahil sa ang katunayan na, una, ang merkado ng e-commerce sa Estados Unidos ay mas mabilis na umuunlad, at pangalawa, dahil sa mga kakaibang pangkasaysayan at pang-ekonomiya sa Russia, ang paglipas ng mga henerasyon ay inilipat ng maraming taon. Maraming mga kalakaran sa Kanluran ay sumasalamin sa amin (madalas na may pagkaantala ng 3-5 taon), kaya mahalagang maunawaan kung saan tayo medyo malapit at kung ano ang gagawin tungkol dito.

Upang magsimula sa, isang maliit na teorya: ayon sa pag-uuri ng Amerikano, mayroon na ngayong 4 pangunahing henerasyon sa mundo na makabuluhan para sa e-commerce sphere:

Mga boomer ng sanggol - ang mga ipinanganak kaagad pagkatapos ng digmaan. Ang mga ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng optimismo, interes sa personal na paglaki, isang karapat-dapat na gantimpala para sa kanilang trabaho, sa parehong oras ng pagkolekta at pagiging pangkat ng koponan. Ang Boomers ay unti-unting pinagkadalubhasaan ang Internet (kabilang ang mga Russian: sa 2017, ang bilang ng mga gumagamit ng Runet ay umabot sa 90 milyon, na kung saan ay 73% ng populasyon ng Russian Federation), ngunit hindi nila ito ginagawa ng masinsinang bilang ng malawak na interes sa mga kinatawan ng e-commerce.

Paglikha X - mga taong lumitaw sa pagbaba ng rate ng kapanganakan, pagkatapos ng demographic boom. Handa sila para sa pagbabago, pagpapahalaga sa halaga, at pagsisikap na matuto sa buong buhay nila. Pangunahing umaasa sila sa kanilang sarili at naniniwala sa pagkakapantay-pantay ng kasarian. Ang "X" ang huling mga saksi sa mundo bago ang mga digital na teknolohiya at ang tanging mga maaaring lubos na pahalagahan kung paano ito "bago" at kung paano ito "pagkatapos". Ayon sa pananaliksik, karamihan ay pinagkakatiwalaan nila ang tradisyunal na media: 62% basahin ang mga pahayagan, 48% makinig sa radyo, at 85% ang nanonood ng kanilang mga paboritong programa sa TV. Ang mga tao sa henerasyong ito ay hindi panatiko na mga gumagamit ng internet, kaya, tulad ng mga baby boomer, hindi sila ang target na madla para sa mga online na tingi.

Pagbuo Y, na kilala rin bilang, naiiba mula sa kanilang mga magulang na may mataas na pagpapahalaga sa sarili, digital na literasiya, at hindi pagpayag na magtrabaho nang masidhi tulad ng mga nakaraang henerasyon. Sa Russia, kasama nito ang mga ipinanganak mula 1985 hanggang 2000 sa mga bagong kalagayang socio-economic at lumaki na nanonood ng muling pagbubuo at pagbagsak ng USSR. Sa Estados Unidos, kasama sa henerasyong ito ang mga taong ipinanganak noong 1981-1995, dahil umaasa sila sa isang matalim na pagtaas sa rate ng kapanganakan, na nagsimula noong 1982, na ang dahilan kung bakit sa Russia ang mga nagtitingi ay nakatuon pa rin sa henerasyon ng Y. Habang sa Estado sila ay aktibong nagtatrabaho sa Gen Z, o mga post-millennial.

Henerasyon Z ay hindi nakakita ng isang mundo nang walang Internet, para sa kanila ang pamantayan na maging online 24/7. Hindi nila iniisip ang tungkol sa kapalaran ng kanilang tinubuang-bayan at higit na magkakaugnay sa kanilang mga kaibigan kaysa sa mga mamamayan ng kanilang bansa. Sila ay madalas na walang pananagutan at napapailalim sa mga uso sa fashion. Noong 2017, 74 milyong mga post-millennial ay ipinanganak sa Estados Unidos, ngayon ang Gen Z ay bumubuo ng 23% ng buong populasyon ng US.

Ano ito, Henerasyon Z?

Isinasagawa namin ang isang pag-aaral ng mga Gen Z na tao sa buong mundo upang malaman: ano sila, ano ang kailangan nila at kung paano mo sila mahalin?

• Nakikibahagi

Ang teknolohiya ay nagbago kasama ang mga post-millennial, kaya ang henerasyong ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang malalim na paglulubog sa digital na espasyo. Ginagamit nila ang kanilang mga smartphone upang galugarin ang mundo at hindi iniisip ang tungkol sa pagbili hanggang humingi sila ng payo sa kanilang mga kaibigan. Ang Zetas sa Unidos ay gumugol ng mas maraming oras sa online mula sa kanilang mobile kaysa sa anumang iba pang henerasyon.

• Mausisa

Sa kabila ng katotohanan na nakikita ng Gen Z ang kanilang smartphone bilang isang remote control para sa buhay, ang mga tactile sensations at personal na karanasan ay mahalaga sa kanila, at sa ngayon, ang online shopping ay hindi ganap na nasiyahan ang kanilang pagkauhaw sa kaalaman.

• Kumbinsido

Ang kanilang mga pundasyon sa buhay ay na-instill ng mga awtoridad sa lipunan (malapit na bilog, mga blogger, mga figure ng publiko) at hindi matitinag - ito, siyempre, ay isang minus para sa mga nagtitingi. Ngunit! Ngayon sa Amerika ang mga Zetas ay pumapasok lamang sa yugto ng paglaki: malapit na silang mapamahalaan ang kanilang sariling pera at samakatuwid ay bukas sa mga bagong tatak at tatak - ito ay isang plus.

Anong mga kadahilanan ang mahalaga sa mga mamimili kapag namimili online

Pinahahalagahan ng Zetas ang pagkakataong makilala ang produkto nang personal, kaya komportable ang webroom para sa kanila: ang pagkakataon na pag-aralan muna ang lahat ng magagamit na impormasyon sa Internet at pagkatapos ay bilhin ang produkto mula sa isang pisikal na tindahan - ayon sa aming pananaliksik, 34% ng mga sumasagot ang ginustong mekaniko na ito. 23% na regular na ginagawa ang kabaligtaran: nakakita sila ng isang item sa isang tindahan at bumili online. Kapansin-pansin, ang format na "i-click at kolektahin" na ngayon ay bubuo sa Russia (na-order online, kinuha sa isang pick-up point) ay hindi masyadong malapit sa mga post-millennial sa buong mundo: 34% lamang sa kanila ang regular na gumagamit ng serbisyong ito.

Higit na tinutukoy ng mobile na komunikasyon ang buhay ng mga post-millennial sa buong mundo, ginugugol nila ang karamihan sa kanilang oras sa mga social network: 49% mag-log nang maraming beses sa isang araw, halos maraming aktibong (43%) ang gumagamit ng Snapchat, na hindi pa sikat sa Russia. Ang Zetas ay gumugol ng 42 oras sa isang linggo na streaming video at sa pangkalahatan ay naaakit sa anumang format ng video.

Ang kanilang relasyon sa tingi? Ito ay kumplikado

Inaamin ng Zetas na hindi sila nasiyahan sa mga modernong katotohanan ng e-commerce: 45% ang nagsabi na mahirap para sa kanila na makahanap ng isang produkto sa online ayon sa gusto nila, ang 43% ay nagsabi na hindi ito kumportable para sa kanila na mamili nang online. Sa pangkalahatan, ang Gen Z ay ang pinaka hindi nasisiyahan na henerasyon ng lahat. Ano ang magagawa ng mga nagtitingi upang maakit ang mga post-millennial at dagdagan ang kanilang pakiramdam ng kasiyahan?

Huwag kalimutan ang offline

Sa kabila ng pamagat ng "digital generation", ang mga post-millennials ay handa na makisalamuha sa mundo nang hindi gumagamit ng iba't ibang mga aparato, sapagkat sila ay bata at mobile. Samakatuwid, ang pagkakaroon sa mga pisikal na tindahan ay makakatulong na madagdagan ang pagiging maaasahan ng tatak at magbibigay ng isang pagkakataon upang suriin ang produkto nang personal. Ang 71% ng "Zetas" sa daigdig ay nagsasabi na gusto nilang mamili upang maunawaan kung ano ang trending, at 80% ang nais bisitahin ang mga bagong punto ng pagbebenta. Kasabay nito, ang hindi pangkaraniwang disenyo ng lugar at ang natatangi ng ipinakita na mga kalakal ay napakahalaga para sa kanila.

Bilang ng mga post-millennial na gumagamit ng social media nang maraming beses sa isang araw

Halimbawa 1. Natagpuan ni Sephora ang isang paraan upang pag-iba-ibahin ang karanasan sa offline shopper sa pamamagitan ng pag-install ng mga touch screen na makakatulong sa pagpili ng mga pampaganda. Bilang bahagi ng mga klase ng master, ang mga kliyente ay maaaring gumawa ng libreng pampaganda mula sa mga stylists, at paggamit ng mga screen, subukan ang iba't ibang mga pundasyon, tagapaghatid, pabango at marami pa nang hindi kinakailangang magbukas ng maraming garapon. Kaya, ang isang tagatingi ng kagandahan ay nag-iiwan ng isang katulong na katulong sa tindahan, ngunit nai-optimize ang pagpipilian mula sa iba't ibang mga produkto.

Halimbawa 2. Ang tindahan ng online BUTIK, sa paghahanap ng mga channel upang maakit ang isang bagong madla, ay nagpasya na malaman kung ano ang nagtutulak sa kanilang mga customer na pumili ng offline o online shopping, ano ang mga punto ng kanilang "digital intersection". Sa tulong ng aming mga teknolohiya, nag-aralan ng tingi ang data tungkol sa mga customer mula sa Internet at nag-set up ng personal na pag-target. Bilang isang resulta, ang conversion ay nadagdagan ng 27%.

At tungkol sa online

Ang virtual space ay isang likas na tirahan para sa mga post-millennial. Ang kumpletong larawan ay magmumula sa isang website na may kalidad ng mga larawan at mga paglalarawan ng produkto na na-optimize para sa pagkakaroon ng smartphone, mobile app at social media. Dapat malaman ng Generation Z na ang tatak ay nasa parehong pahina sa kanila.

Average na bilang ng oras bawat linggo na ginugol ng mga tao ng iba't ibang henerasyon sa panonood ng nilalaman ng video

Halimbawa. Gumamit si Maybelline ng isang kagiliw-giliw na pamamaraan upang makisali sa online shopping: upang mai-personalize ang online na komunikasyon sa mga mamimili, inilunsad ng beauty giant ang isang application na nagbibigay-daan sa iyo upang halos mag-apply ng makeup. Ang mukha ay na-scan, sinuri para sa higit sa 60 mga katangian, at pagkatapos ay nag-aalok ang tingi ng mga produkto na magbibigay-daan sa iyo upang lumikha ng isang katulad na bow sa katotohanan.

Magtrabaho para sa sariling katangian

Gustung-gusto ng Zetas ang isang isinapersonal na diskarte. Magsagawa ng isang hakbang sa pasulong sa pamamagitan ng pag-aralan ang impormasyon ng customer at inirerekumenda ang tamang produkto: 36% ng post-millennials makahanap ng mahalagang rekomendasyon. Ang isa sa mga nangungunang tagatingi sa UK, ang nagbebenta ng damit ng New Look, matapos suriin ang malaking data at pag-personalize ang mga rekomendasyon para sa mga produkto nito, ay nagsimulang tumanggap ng 4 na beses na mga order, na binabawasan ang gastos ng pag-akit ng isang mamimili sa pamamagitan ng 74%.

Paano Bumili ng mga Post Millennial

Upang maakit ang mga ito, ang mga produkto ay dapat na iharap sa kanilang pinakamahusay sa window - sa isip, dapat silang iharap sa isang limitadong edisyon. Para sa Zetas, ang disenyo ng tindahan ay madalas na pagpapasya ng kadahilanan sa pagbisita. Kaya, ang mga pasadyang patas na nagaganap sa hindi pangkaraniwang mga lugar, pamilihan, estilong mga tingian na mga zone, kung saan ang mga zetas ay nagkakaroon ng pagkakataon na pumili ng isang yari sa kamay na item para sa kanilang sarili, ay nagiging isang bagong salita sa tingi. Gayundin, ang mga resulta ng aming pananaliksik ay nagpapahiwatig na ang "zetas" ay ang pinaka-tactile ng lahat ng henerasyon, napakahalaga para sa kanila na madama ang mga kalakal sa pamamagitan ng pagpindot.

Sa unang sulyap, ang Gen Z ay maaaring mukhang mga bata na ang mga pagbili ay nakasalalay sa opinyon ng kanilang mga magulang. Gayunpaman, hindi ito palaging magiging kaso. Sa lalong madaling panahon ang Russian post-millennial ay magsisimulang kumita ng pera at gumawa ng kanilang mga desisyon. Mahalagang simulan ang pag-unawa sa mga intricacy ng henerasyong ito ngayon upang mag-alok sa kanila ng pinakamahusay na posibleng pamimili sa loob ng 3-5 taon. Kaya, huwag kalimutan na ngayon na ang mas lumang henerasyon ay konsulta kapag pumipili ng mga gadget at kagamitan sa kanilang mga anak - samakatuwid ito ay oras na para sa mga nagtitingi ng IT na tutukan ang mga "zetas".