Kakayahan sa pamamahala ng mga senior manager. Paano paunlarin ang mga kakayahan

Ano ang kakayahan? Ang bawat isa ay naglalagay ng kanilang sariling kahulugan sa konseptong ito, ngunit ayon sa Wikipedia, ang kakayahan ay "kakayahang maglapat ng kaalaman at kasanayan, upang kumilos nang matagumpay batay sa praktikal na karanasan sa paglutas ng iba`t ibang mga problema." Masyadong makinis upang maging tumpak. Gayunpaman, ang term na ito ay may iba pang mga pagpapakahulugan, at inilalarawan nila ang propesyonal na kakayahang mas detalyado. Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa kakayahan ng pinuno, kasama dito ang isang malaking bilang ng mga puntos. Ang pinakamahalaga sa kanila ay ang kakayahang pamahalaan ang ibang tao. Kung ang isang namumuno ay alam kung paano pamahalaan, kung gayon sapat na siyang may kakayahan. Ngunit hindi ito sapat upang maging isang matagumpay na manager. Ang kakayahang magbigay ng mga order sa isang namumuno na tinig ay hindi pa ginagawa ang isang tao na isang pinuno, sa kabila ng katotohanang siya ay nominally isa.

Ano ang kakayahan?

Kung gumawa kami ng isang gitnang tagapamahala bilang isang halimbawa, lumalabas na ang kanyang mga kakayahan ay higit na tumutugma sa mga propesyonal na kasanayan ng mga mas mataas na ranggo na mga tagapamahala. Gayunpaman, maraming mga pagkakatulad ay maaari ding matagpuan sa pamamagitan ng paghahambing ng kanyang kakayahan at mga kasanayan ng mga tagapamahala na sumakop sa mas katamtamang posisyon sa istraktura ng kumpanya. Anong mga katangian ang taglay ng isang may karanasan na pinuno, hindi alintana ang posisyon kung saan siya nagtatrabaho? Parehong ang tagapamahala ng departamento at ang bise presidente ng isang kompanya ay mayroong maraming magkatulad na kakayahan, kung wala ito ay hindi nila magiging pinuno. Dapat silang isaalang-alang nang mas malapit.

Mga pangunahing kakayahan ng manager

Propesyonalismo - ito ay isang malawak na karanasan at isang bagahe ng unibersal na kaalaman na nagpapahintulot sa isang tagapamahala na gumana nang epektibo sa isang tiyak na direksyon ng isang kumpanya o samahan.

Delegasyon ng awtoridad... Ang isa sa mga katangian ng isang tunay na tagapamahala ay ang kakayahang italaga ang ilan sa gawain sa ibang mga tao. Ang isang mabuting pinuno ay maraming nalalaman at alam kung paano, ngunit naiintindihan niya na hindi mo masayang ang iyong oras sa paglutas ng mga pangalawang problema. Ang mga sakop niya ay maaaring makayanan ang mga ito. Ang pagpili ng tamang tagapalabas na eksaktong susundin ang lahat ng mga tagubilin ng manager ay isang napakahalagang kasanayan ng isang matagumpay na tagapamahala.

Kakayahan sa pakikipag-usap... Ang isang may kakayahang pinuno ay nakakaalam kung paano makipag-usap sa mga tao sa isang "boss-subordinate" na format nang hindi nahuhulog sa pamilyar. Ang kakayahang mapanatili ang iyong distansya at sa parehong oras mapanatili ang mabuti at pagtitiwala sa mga relasyon sa koponan ay isang kasanayan na binuo sa pamamagitan ng mga taon ng pagsusumikap.

Nakamit ang mga itinakdang layunin... Isa sa pinakamahalagang kakayahan sa pamamahala. Dapat na gawing gawain ng manager ang mga problema, maging responsable para sa resulta at ganap na makontrol ang buong proseso ng trabaho. Maraming mga walang karanasan na tagapamahala ay madalas na mawalan ng kanilang mga bearings sa pamamagitan ng paggawa ng maliliit na bagay. Ang isang mabuting pinuno ay laging kinakalkula ang sitwasyon ng maraming sumusulong at hindi kailanman mawala sa paningin ng pangunahing layunin.

Ang mga pangunahing kakayahan ng manager ay may kasamang:

• Organisasyon
• Kakayahan sa pakikipag-usap
• Pag-unlad ng mga sakop
• Antas ng intelektwal
• Makabagong
• Pamamahala ng Salungatan
• Nahuhulaan ang sitwasyon
• Mga kasanayan sa pagsasalita
• Mahusay na paglalaan ng mga magagamit na mapagkukunan

Kakayahang manager

Nakaugalian na makilala ang pagitan ng mga kakayahan sa korporasyon at pangangasiwa. Dahil ang pinuno ay nagtatrabaho sa tauhan ng kumpanya, dapat siyang sumunod sa mga patakaran ng korporasyon at maging matapat sa mga patakaran ng samahan hangga't maaari. Tulad ng ibang mga empleyado, dapat niyang patuloy na pagbutihin ang kanyang mga kasanayan, magkaroon ng mahusay na pakikipag-ugnay sa mga kasamahan, maganyak at mapanatili ang isang espiritu ng koponan.

Ngunit kasama ang mga kakayahan sa korporasyon, ang posisyon ng isang nangungunang manager ay nagpapataw ng karagdagang mga obligasyon sa isang tao. Upang matugunan ang antas ng kanyang posisyon, ang pinuno ay dapat magkaroon ng naaangkop na mga kakayahan. Kung hindi ito nangyari, at ang anumang manager maaga o huli ay maabot ang hangganan ng kanyang mga kakayahan, kapwa intelektwal at pisikal, kung gayon ay mapanganib ang tao na mawala ang kanyang trabaho.

At ito ay nangyayari nang regular. Ayon sa prinsipyo ni Pedro, sa isang hierarchical system, ang sinumang indibidwal ay maaaring umakyat sa antas ng kanyang kawalan ng kakayahan. Nangangahulugan ito na tataas ng pinuno ang career ladder hanggang sa kumuha siya ng posisyon kung saan hindi niya makaya ang mga responsibilidad na itinalaga sa kanya. Iyon ay, siya ay magiging walang kakayahan.

Upang maiwasang mangyari ito, dapat na patuloy na magtrabaho ng manager ang kanyang mga kasanayan. Ang antas ng kakayahan ay nadagdagan hindi lamang ng patuloy na kasanayan - ngayon ang mga tagapamahala ay dapat na regular na dumalo sa mga seminar at pagsasanay, kung saan maaari silang matuto ng mga bagong diskarte sa pamamahala ng tauhan. Napakadali na maipasa ang threshold ng sariling kawalan ng kakayahan nang walang advanced na pagsasanay, dahil sa maraming mga kumpanya ang isang promosyon ay malapit na nauugnay sa karanasan sa trabaho. Sa gayon, ang isang bagong posisyon ay maaaring ang huli sa gawain ng isang hindi mahusay na bihasang manager.

Mga namumuno at tagapamahala

Mahalaga para sa anumang manager na magkaroon ng isang malinaw na pag-unawa sa kung anong uri siya ng manager. May mga namumuno-namumuno at namamahala-tagapamahala. Maaari kang maging matagumpay anuman ang iyong psychotype - mahalaga lamang na gawing tool ang iyong pinaka-kapansin-pansin na mga katangian ng character sa mabisang pamamahala ng tauhan.

Ang mga kawalan ng mga namumuno-pinuno ay nagsasama ng labis na maasahin sa paningin ng hinaharap ng kumpanya: mahusay sila sa mga nagsasalita, ngunit ang kanilang charisma ay madalas na hadlang sa kanila, dahil hindi laging posible na lumipat ng malayo sa isang pagganyak - mahabang pagsisikap na kailangan sa bawat isa yugto ng kasalukuyang proyekto. Mahirap para sa isang pinuno na ituon ang pansin sa nakagawian na trabaho, nakatuon siya sa pinakamaagang posibleng tagumpay ng layunin at hilig na ipagkatiwala ang solusyon ng mga gawain sa gawain sa kanyang mga sakop. Ang pamamaraang ito minsan ay nagkakamali, dahil ang mga tauhang hindi nakakatanggap ng malinaw na mga tagubilin ay maaaring gumawa ng maraming pagkakamali.

Pangunahin nang nakatuon ang manager-manager sa mga sandaling nagtatrabaho - mas mahalaga para sa kanya na sistematikong sumulong, mahigpit na sumunod sa mga deadline at sundin ang mga naaprubahang tagubilin. Hindi nito sinasabi na ang mga tagapamahala na kabilang sa ganitong uri ay kahit papaano mas masahol kaysa sa kanilang mga kapwa pinuno. Hindi talaga. Ang lahat ay tungkol sa kung anong negosyo ang lumalapit sa ginagamit ng manager. Marahil ay hindi niya alam kung paano magsalita nang malinaw at mahulugan, ngunit palagi siyang may iba pang mga tool upang ma-uudyok ang mga tauhan na magagamit niya. Ang makabuluhang pagtaas ng sahod ay madalas na gumana nang mas mahusay kaysa sa pinaka-taimtim na pagsasalita.

Kaya't hindi mahalaga kung anong uri ang namumuno - kung siya ay may sapat na kakayahan, hindi magiging mahirap para sa kanya na makayanan ang lahat ng responsibilidad na nakatalaga sa kanya. Ang iba't ibang mga tagapamahala ay gumagamit ng iba't ibang mga diskarte - sa negosyo at sa sining ng pamamahala ng mga tao, walang malinaw na mga patakaran at hindi nababago na mga batas. Kung ang napiling diskarte ay tama, at ang mga taktika ay gumagana upang makamit ang mga intermediate na resulta, kung gayon ang nasabing pinuno ay mayroong lahat ng kinakailangang kakayahan upang maangkop nang tama ang kanyang posisyon.

Mga kasanayan sa pamumuno. Ano ang dapat na maging matagumpay ang isang pinuno, iginagalang at hinihingi, may kapangyarihan? Paano ka makakakuha ng kredibilidad? Isang mabuting boss, ano siya? (10+)

Kakayahan sa pamamahala. Ano ang magagawa ng isang mahusay, matagumpay na pinuno?

Ano ang isang "mabuting pinuno"

Para sa patnubay... Ang isang mabuting tagapamahala sa gitna ay isang taong maaaring ipagkatiwala sa isang gawain, gumagastos ng isang minimum na oras sa pagtatakda, upang matiyak na ang tao ay tamang plano at hihilingin ang totoong oras at mga mapagkukunan na kinakailangan para sa pagpapatupad ng proyekto, ay hindi mag-abala maliit, ngunit agad na ipaalam ang tungkol sa proyekto ng pag-unlad, mga tagumpay at paghihirap, ay makukumpleto ang gawain sa oras.

Para sa mga tauhan... Ang isang mabuting pinuno ay bubuo ng mga layunin, plano, ayusin ang trabaho upang walang mga trabaho sa pagmamadali at labis na karga. Hindi ka papayagang magsimula ng isang negosyo, regular na susubaybayan, itutulak at tutulungan, subaybayan ang pag-usad ng negosyo. Mangunguna sa proyekto sa isang matagumpay na pagkumpleto. Ay pahalagahan ang kontribusyon. Nagsasaayos ng mga insentibo.

Nais malaman ng empleyado kung saan kami pupunta, aling kalsada, kung paano kami mag-navigate sa daan. Ang empleyado ay nais na maniwala na makakarating tayo doon.

Upang hikayatin ang mga empleyado, hindi mo kailangang maging mahusay magsalita, charismatic, maalab, maarte, hindi mo kailangang patuloy na makipag-usap sa bawat empleyado, kailangan mo lamang na maging isang mahusay na pinuno, taglay ang kinakailangang mga kasanayan, kwalipikasyon, at kakayahang pangasiwaan .

Mga kakayahan, kasanayan ng isang namumuno, boss, boss

Lima lamang sa kanila:

• Setting ng layunin
• Pagpaplano
• Ang kontrol
• Pagganyak
• Pagkakaloob ng mapagkukunan

Setting ng layunin

Dapat malaman ng mga empleyado kung saan tayo pupunta, kung kailan tayo dapat dumating, kung paano natin malalaman kung ano ang ating narating, kung ano ang naroroon. Kailangan namin ng isang malinaw na setting ng layunin. Kinakailangan upang matukoy ang petsa. Kailangan mong maunawaan kung bakit kailangan tayo ng bawat empleyado upang makamit ang layuning ito. Magkakaroon ba ng mga bonus o kasiyahan sa moralidad? Kailangan mong tiyakin na nauunawaan ng mga empleyado ang layunin at tiyempo.

Kung ikaw pa lamang ang empleyado sa iyong lugar, kailangan mo pa rin ng isang layunin, isang deadline, isang sagot sa tanong na "Bakit?"

Pagpaplano

Ang landas ay dapat na pinaghiwalay sa mga maliliit na hakbang na naiintindihan sa mga tuntunin ng saklaw ng trabaho at tiyempo. Dapat malaman ng bawat empleyado kung ano at kailan ito gagawin. Sa isip, kapag ang mga empleyado mismo ay lumahok sa pagguhit ng plano. Pagkatapos ay nagbabahagi sila ng responsibilidad para sa plano. Ngunit hindi ito laging posible. Alinmang paraan, dapat sumang-ayon ang mga empleyado sa plano.

Para sa iyong sarili, sa mga bagay na ikaw lamang ang nasasangkot, kailangan mo rin ng isang plano.

Ang kontrol

Dapat nating regular na suriin ang plano, maunawaan kung nasaan tayo. Kung ang isang tao ay nahuhuli, ang isang bagay ay tapos na sa maling oras, kung gayon ito ay isang emerhensiya. Dapat itong talakayin, mga hakbang na kinuha, at agad na naitama ang sitwasyon.

Sa buhay, masasabi ko na ang pinakamahusay na tagapamahala ay ang hindi pinapayagan ang paglulunsad ng negosyo, regular na suriin at martilyo. Mahigit sa 80% ng mga nasuri na hindi nagpapakilalang binanggit ang mga nasabing pinuno bilang perpekto. Napakadali ng lahat. Kung ang isang tao ay hindi kontrolado, kung gayon siya ay may hilig na sipain, ipagpaliban, hilahin, laktawan. Bilang isang resulta, maraming mga bagay na naipon, nagsisimula ang isang pagmamadali, abala, kakulangan sa ginhawa mula sa labis na karga, pagkabigo, pagkakamali, pagkabigo. Ngunit ang tao ay hindi kailanman hilig na sisihin ang kanyang sarili. Palagi itong kasalanan ng iba. Karaniwan isang pinuno. At kung regular na sinusubaybayan ng tagapamahala, kung gayon ang bunton ay hindi naipon, lahat ng mga bagay ay nagtatalo, ang lahat ay matagumpay, lumalaki ang mga suweldo at mga marka. Isang mahusay na pinuno, madali at kaaya-aya itong magtrabaho sa ilalim ng gayong patnubay. At ang sikreto ay regular na pagsubaybay.

May mga tao na mahigpit na lumalaban sa pagpaplano at pagpapatupad ng plano. Pinakamainam na subukang kumbinsihin ang naturang tao nang personal, dahil maraming mga argumento na pabor sa pagpaplano at regular na pagsubaybay. Regular kang sinusubaybayan ng iyong pamamahala, dapat kang mag-ulat sa plano.

Kung ang mga argumento ay hindi gumana, dapat kang mag-apoy nang walang panghihinayang, kahit na ito ay isang napaka-may kakayahan at mahusay na basahin na tao. Sisirain niya ang buong bagay. Kung walang pagkakataon na maalis sa ngayon, kung gayon kinakailangan na partikular, na may diin ay hindi isama ang taong ito sa plano, na alisin sa kanya ang kanyang pakikilahok sa karaniwang hangarin at, nang naaayon, ang kagalakan ng tagumpay at mga materyal na bonus. Ang posisyon sa kasong ito ay dapat na ang mga sumusunod: Kung hindi mo nais na gumana alinsunod sa plano, hindi ako gagana sa iyo. Kung maaari ko, pagkatapos ay magpapaputok ako, kung hindi, sa gayon ay hindi ko isasama sa trabaho. Kumuha ng suweldo, dahil nangyari ito, hindi ko pa ito maalis, ngunit walang mga bonus, walang mga insentibo, walang salamat, walang tulong sa pananalapi. Wala ka lamang, ikaw ay isang walang laman na lugar para sa akin kung hindi mo magawa ang trabaho sa tamang oras.

Pagganyak

Ang pag-unawa sa kakanyahan ng proyekto, ang pagiging posible nito, mga hakbang at inaasahang mga resulta ay sa kanyang sarili isang malakas na motivator. Kung nagawa mo nang matagumpay ang isang bagay sa pangkat na ito, kung gayon ang pananampalataya sa iyo ay lilikha ng karagdagang pagganyak. Gayundin, alagaan ang mga tao, pahalagahan at igalang sila. Tandaan na hindi lamang sila empleyado, mag-asawa, magulang, manlalakbay, litratista, at iba pa. Mayroon silang mga bagay na dapat gawin, pag-aalaga at interes sa labas ng trabaho.

Ipagdiwang at pasasalamatan ang mga tao para sa kanilang suporta, tagumpay, pagpapatupad ng plano sa publiko at personal, pati na rin sa pagkakaroon ng mga nakatataas. Tandaan, ang tagumpay ng iyong nasasakupan sa mga mata ng iyong mga nakatataas ay tagumpay mo rin. Huwag matakot na ipakita ang iyong pinakamahusay na mga kuha sa harap ng pamamahala. Ngunit sa parehong oras, huwag lumikha ng isang kakumpitensya para sa iyong sarili sa mga mata ng pamamahala - hindi mo kailangang hikayatin ang isang tao lamang sa lahat ng oras. Dapat mayroong maraming "bituin".

Pagkakaloob ng mapagkukunan

Ang proyekto ay dapat na mapagkukunan. Dapat mayroong sapat na mga tao, kagamitan, hilaw na materyales, atbp. Mayroong, siyempre, paminsan-minsang mga trabaho sa pagmamadali, at kung minsan kailangan mong gumawa ng isang osiloskoup sa iyong sarili, ngunit ang mga tao ay hindi dapat patuloy na nakatira sa trabaho, nasisira ang kanilang kalusugan.

Paghahanda upang maging isang pinuno

Hindi kinakailangan na ipakita ang mga kasanayang ito sa isang posisyon sa pamamahala. Sa anumang lugar ng trabaho, sa anumang negosyo, trabaho o personal na buhay, ang isang tao ay isang tagapamahala ng kanyang sarili. Kung nais mong maging isang boss, lumago sa iyong trabaho, o maging isang matagumpay na tao, patuloy na gumana bilang isang matagumpay na manager, ipakita ang mga kasanayan sa pamamahala. Gagawing madali nito ang iyong buhay, magbakante ng oras, at magdadala ng karagdagang kita.

Mayroong isang teorya na personal kong nasubukan nang maraming beses. Kung ang isang tao ay nais na maging isang tao, pagkatapos ay dapat siyang magmukha, magsalita at kumilos tulad ng isang tao. Sa sandaling magsimula itong magkasya tulad ng isang susi sa isang kandado, agad itong mapupunta sa tamang lugar. Kaya tingnan, pag-usapan, isipin, kumilos tulad ng isang pinuno, at mabilis kang magiging isa.

Kung kailangan mo ng indibidwal na payo sa karera, pagpapaunlad ng karera, mabisang proyekto at pangkalahatang pamamahala, mangyaring makipag-ugnay.

Sa kasamaang palad, ang mga pagkakamali ay pana-panahong nakatagpo sa mga artikulo, naitama ang mga ito, dinagdagan ang mga artikulo, binuo, inihahanda ang mga bago. Mag-subscribe sa balita upang manatiling may kaalaman.

Kung ang isang bagay ay hindi malinaw, siguraduhing magtanong!
Magtanong. Pagtalakay sa artikulo. mga mensahe.

Medyo namiss ko sa lupa .... Hindi pa ako pinuno, ngunit nasa tamang landas ako patungo sa layuning ito. Kailangan ko ng payo sa aking karera. Ako ay 27 taong gulang, sinimulan ko ang aking aktibidad sa edad na 18 bilang isang tagapamahala ng tanggapan sa Publishing House (nagtrabaho ako ng halos 6 na buwan). Sa kahanay, nakatanggap siya ng mas mataas na edukasyon sa ekonomiya

Ang aking tusong pamamaraan ng kontrol at pagganyak ...
Regular na personal na pakikipag-ugnay, pagtatasa ng mga problema, pasasalamat sa tagumpay ang aking diskarte ...

Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap, kpi, mga personal na katangian. Empleyado, ra ...
Isang listahan ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap at personal na mga kalidad para sa iba't ibang mga kagawaran ...

Paano tumingin sa trabaho? Ano ang isusuot, damit, isuot sa opisina? Mga damit para sa ...
Damit ng karera. Paano magmukhang tama upang irespeto at mahalin sa opisina ...

Demotivating, nakapanghihina ng loob, nakagagambalang kadahilanan, kondisyon sa pagtatrabaho, trabaho ...
Anong mga kundisyon ang makagambala sa trabaho, pag-demotivate, panghinaan ng loob ang mga empleyado. Demotiviru ...

Paano bubuo, palakasin, at gawing perpekto ang isang pakiramdam ng layunin. Payo ....
Pag-usapan natin ang tungkol sa pagiging walang katuturan pagkatapos basahin ang librong "Willpower. Paano paunlarin at palakasin ...

Paglilisensya, sertipikasyon. Lisensya, pagpasok. Tumatanggap, tumatanggap. L ...
Paano ako makakakuha ng isang lisensya, sertipiko o pahintulot? Hakbang-hakbang na tagubilin ....

Evgeny Smirnov

# Mga nuances sa negosyo

Mga kakayahan sa pamumuno

Ang karanasan ay ang pundasyon ng mga kakayahang pangasiwaan. Ipinapahiwatig ng karanasan hindi lamang ang pagkakaroon ng teoretikal na kaalaman, kundi pati na rin ang kakayahang mailapat ito sa larangan ng propesyonal.

Pagna-navigate sa artikulo

• Mga uri ng mga propesyonal na kakayahan
• Mga kakayahan sa pamamahala ng mga namumuno
• Pangunahin at espesyal na kakayahan sa pamamahala
• Mga pamamaraan sa pagbuo ng kakayahan
• Mga kasanayang propesyonal sa iba`t ibang larangan
• Kakayahang propesyonal ng isang abugado
• Kakayahang propesyonal ng isang inhinyero
• Kakayahang propesyonal ng isang chef
• Paglabas

Ang mga kakayahan sa pamamahala ay isang kumbinasyon ng kaalaman, kasanayan at personal na katangian na nagbibigay-daan sa isang tagapamahala na mabisang makayanan ang mga responsibilidad ng isang namumuno. Ang antas kung saan ipinakita ng isang partikular na tagapamahala ang isang mataas na antas ng kakayahang opisyal na tumutukoy kung gaano karampatang malulutas niya ang pagpapatakbo at madiskarteng mga gawain upang makamit ang mga nilalayon na layunin.

Ang karanasan ay ang pundasyon ng mga kakayahang pangasiwaan. Ipinapahiwatig ng karanasan hindi lamang ang pagkakaroon ng teoretikal na kaalaman, kundi pati na rin ang kakayahang mailapat ito sa larangan ng propesyonal. Ito ang, una sa lahat, ang mga kasanayang nakuha ng isang dalubhasa sa iba't ibang posisyon sa iba't ibang mga kumpanya at nasubukan sa pagsasanay. Sa madaling salita, ang mga kakayahan sa pamamahala ay isang pangunahing tagapagpahiwatig ng propesyonalismo ng isang manager sa mga tuntunin ng mabisang pamamahala.

Mga uri ng mga propesyonal na kakayahan

Hindi alintana kung ang isang tao ay nagtataglay ng posisyon sa pamamahala o ehekutibo, mayroong dalawang pangunahing pangkat ng mga kakayahan:

• Mga pangunahing kakayahan - isang hanay ng mga personal na katangian na tumutukoy sa pagiging epektibo ng isang partikular na dalubhasa sa kabuuan. Ang pangkat na ito ay nagsasama ng mga kaugaliang pansarili, intelektwal, emosyonal at nakikipag-usap ng isang tao.
• Mga espesyal na kakayahan - isang hanay ng kaalaman, kasanayan at kakayahan na direktang nauugnay sa mga propesyonal na gawain ng isang partikular na dalubhasa. Ang mga kakayahang ito ay naiiba para sa iba't ibang mga posisyon. Halimbawa, ang espesyal na kakayahan ng isang dalubhasa-tagasalin ay ang kasanayan ng sabay na pagsasalin, at ang mga espesyal na kakayahan ng kalihim ay may kasamang karampatang pagtitipon at pamamahala ng iskedyul ng trabaho ng manager.

Ang lahat ng mga kakayahan ng isang empleyado, na sumasalamin sa mga posibilidad ng kanyang personal na paglaki, ay kondisyon na nahahati sa dalawang grupo:

• kakayahang panteknikal ng isang dalubhasa - propesyonal na kaalaman, kakayahan at kasanayan na kinakailangan para sa isang empleyado na may hawak na isang tukoy na posisyon;
• mga kakayahan sa pag-uugali - mga unibersal na kakayahan ng isang empleyado, kasama ang mga personal na katangian na nagpapakilala sa pagiging epektibo ng isang tao sa kabuuan.

Sa ibang paraan, ang pag-uuri na ito ay maaaring kinatawan bilang personal at pagganap na mga katangian ng isang manager. Ang personal na kakayahan ng isang pinuno ay sa maraming mga paraan ng paunang hilig ng isang dalubhasa. Ang hamon para sa isang manager na nais itaas ang kanilang propesyonal na bar ay upang paunlarin ang kanilang lakas at higpitan ang kanilang mga kahinaan. Habang madaling pinagkadalubhasaan ang mga kakayahan sa pag-andar ay dumarating sa panahon ng pagsasanay at sa proseso ng trabaho, ang mga kakayahan sa pamamahala ng personal na pamumuno ay nangangailangan ng paglalapat ng mga pagsisikap na kusang-loob upang mapaunlad ang kanilang likas na hilig at matanggal ang mga hindi magandang mangyayari hangga't maaari.

Mga kakayahan sa pamamahala ng mga namumuno

Ang isang propesyonal na tagapamahala ay isang dalubhasa na dapat pagmamay-ari at maglapat ng pangunahing mga kakayahan sa pamamahala sa kanyang trabaho. Habang, halimbawa, ang propesyonal na kakayahan ng isang nagbebenta ng electronics ay hindi nangangailangan ng makabuluhang mga kasanayan sa organisasyon, para sa isang pinuno, ang kakayahang pamahalaan ang mga proseso ng negosyo at mga sakop ay ang pundasyon. Ang isang nangungunang posisyon ay may sariling mga pagtutukoy, na makikita sa mga kakayahan. Ang pagiging tiyak na ito ay ipinakita sa ibaba sa anyo ng mga thesis:

• Ang trabaho ng isang manager, hindi katulad ng iba pang mga uri ng aktibidad ng intelektwal na paggawa, ay walang isang tukoy na tagal ng panahon. Samakatuwid, ang antas at mga tagapagpahiwatig ng nakakamit na mga intermediate na resulta ay ang pangunahing mga benchmark sa pagtatasa ng ulo.
• Ang mga diskarte at pagpapatakbo ng mga aksyon ng manager ay patuloy na nababagay sa ilalim ng impluwensya ng panlabas na kundisyon ng merkado. Ang kakayahang kumilos sa mga hindi pamantayang sitwasyon ay malayo sa huling lugar sa listahan ng mga kakayahan ng manager.
• Responsable ang manager para sa mga aksyon ng kanyang mga nasasakupan, isinasaalang-alang ang mga panganib at gumagamit ng mga pagkakataon. Ang propesyonal na kakayahan ng isang tagapamahala ay nagpapahiwatig ng kakayahang magtipon ng isang malakas na koponan at ayusin ang isang mabisang proseso ng trabaho.
• Ang kulturang corporate ng pamamahala at ang istilo ng pamamahala na isinagawa nito ay bumubuo sa reputasyon ng negosyo ng kumpanya. Ang isang tagapamahala sa anumang antas ay isang tagadala ng mga halagang corporate na direktang nakakaapekto sa mga espesyal na kakayahan.

Ang lahat ng mga salik na ito ay tumutukoy sa saklaw ng mga kakayahan na dapat taglayin ng isang manager. Pagkontrol sa lawak kung saan nagtataglay ang isang dalubhasa ng ilang mga kasanayang propesyonal ay isinagawa ng agarang boss at mga dalubhasa ng departamento ng HR, na pumapasok sa mga parameter ng empleyado sa mga espesyal na talahanayan at subaybayan ang progreso. Pinapayagan ka ng format na ito na mabilis mong makilala ang mga kahinaan ng manager at bumuo ng isang programa upang matanggal ang mga ito.

Pangunahin at espesyal na kakayahan sa pamamahala

Ang pangunahing mga kakayahan ng isang manager ay may kasamang:

1. Sistema ng madiskarteng pag-iisip. Ang isang pinuno na hindi nag-iisip nang maaga at hindi sumusunod sa mga pandaigdigang kalakaran ay hindi maaaring maging epektibo sa pangmatagalan.
2. Pagkakaroon ng mga pangunahing kaalaman sa marketing. Pag-unawa sa merkado at lugar ng kumpanya sa merkado, ang kakayahang pag-aralan ang impormasyon at synthesize mabisang solusyon sa marketing na may isang limitadong badyet - isang maikling paglalarawan ng mga kakayahan sa marketing.
3. Mga kasanayan sa pamamahala sa pananalapi. Ang pinuno ay dapat na may kakayahang maglaan ng limitadong mga mapagkukunan ng kumpanya at gumamit ng mabisang mekanismo ng pamumuhunan upang madagdagan ang kita.
4. Kaalaman sa mga proseso ng pagmamanupaktura, komersyal at logistik.
5. Mga kasanayan sa pag-unlad para sa mga bagong produkto at serbisyo.
6. Kaalaman sa gawain sa opisina at pangangasiwa.
7. Pag-unawa at paglalapat ng nauugnay na ligal na balangkas na kumokontrol sa isang tukoy na sektor ng negosyo.
8. Binuo ang mga kasanayan sa komunikasyon at pamamahala ng HR.
9. Pag-unawa at paglalapat ng mga pangunahing kaalaman sa impormasyon, seguridad sa komersyo at pang-ekonomiya.

Tulad ng para sa mga espesyal na kakayahan sa pamamahala, nakasalalay sila sa tukoy na industriya at mga detalye ng posisyong hinawakan. Halimbawa, ang mga kakayahan ng punong accountant, na talagang sumasakop sa isang posisyon sa pamamahala, ay naiiba nang malaki sa mga kakayahan ng isang komersyal na direktor o isang tagapamahala ng PR.

Ang mga kakayahan sa pamamahala ay maaaring isaalang-alang hindi lamang sa mga tuntunin ng pangunahing at espesyal na kasanayan. Ang isang kahaliling pag-uuri ay ang pamamahagi ng mga kakayahan sa pamamahala sa pamamagitan ng likas na pagkilos ng pinuno. Kasama rito:

• Paningin - ang kakayahang hulaan at mag-isip sa mga antas ng taktikal at madiskarteng, pagkalkula ng mga panganib at pagsamsam ng mga pagkakataon.
• Pagkilos - ang kakayahang sadya at mabisang ayusin ang iyong mga aksyon at mga pagkilos ng iyong koponan upang makamit ang isang tukoy na resulta.
• Pakikipag-ugnay - ang kakayahang bumuo ng mabisa at komportableng pakikipag-ugnay sa mga kasosyo, nangungunang pamamahala, mga nasasakupan at ibang mga tao.

Mga pamamaraan sa pagbuo ng kakayahan

Ang isang matagumpay na tagapamahala ay sistematikong nagpapabuti ng pangunahing at mga espesyal na kakayahan. Isinasagawa ang pag-unlad ng propesyonal sa maraming paraan, na kung saan ay nahahati sa:

1. Tradisyunal na pamamaraan ng pagtuturo;
2. Mga aktibong pamamaraan ng pag-aaral;
3. Pagsasanay sa trabaho.

Ginagamit ang mga tradisyunal na pamamaraan ng pagtuturo kung kailangan ng isang dalubhasa na maglipat ng dami ng kaalaman at tumulong upang mai-assimilate ito sa isang maikling panahon. Kasama sa mga tradisyunal na pamamaraan ng pagtuturo ang:

• mga panayam - isang-daan na pagtatanghal ng materyal na pang-edukasyon, pangunahin sa anyo ng teorya na may kaunting puna;
• seminar - isang format ng pagsasanay kung saan nagaganap ang aktibong komunikasyon sa pagitan ng guro at madla;
• ang mga pelikula sa pagsasanay ay isang maginhawang format na nagbibigay-daan para sa malayuang pag-unlad ng mga bagong kakayahan.

Ang mga aktibong pamamaraan ng pagtuturo, kung ihahambing sa tradisyunal na pamamaraan, ay nakikilala ng higit na kahusayan at isang indibidwal na diskarte, na nagbibigay-daan sa pagtaas ng antas ng kakayahan sa isang maikling panahon. Kasama sa kategoryang ito ang:

• mga pagsasanay - maigsi na pagsasanay na panteorya na may maximum na praktikal na pagsasanay ng mga kasanayan;
• ang pagsasanay sa computer ay isang programmatic na paraan ng paglalahad at pagsasanay ng nakuha na kaalaman at kasanayan;
• mga talakayan ng pangkat - palitan ng karanasan sa oral sa konteksto ng paglutas ng isang tiyak na problema;
• mga laro sa negosyo - pagmomodelo at pag-eehersisyo ng mga sitwasyong lumitaw sa propesyonal na kasanayan;
• mga larong gumaganap ng papel - nagtuturo ng komunikasyon sa interpersonal sa pamamagitan ng pagtulad sa mga sitwasyon sa pagtuturo.

Ang mga pamamaraan sa pag-aaral na nasa trabaho ay ganap na pagsasanay na may mga kasanayan sa totoong buhay at pagbabahagi ng karanasan. Kasama sa mga pamamaraang ito ang:

• pansamantalang internship sa iba pang mga kagawaran ng kumpanya upang palakasin ang pahalang na ugnayan ng korporasyon;
• pagguhit ng isang indibidwal na programa ng pagsasanay batay sa mga resulta ng pagmamasid ng third-party sa proseso ng trabaho ng nasubok na dalubhasa;
• pantay na pagturo sa mga elemento ng impormal na pagtuturo para sa pagpapalitan ng karanasan sa pagitan ng mga dalubhasa ng iba't ibang larangan;
• patayong direktang pagtuturo sa ilalim ng pangangasiwa ng senior management;
• pagtuturo sa isang independiyenteng paghahanap para sa mga solusyon sa tulong ng isang tagapagsanay;
• pagkilala sa kultura ng korporasyon at pagpapahalaga sa mga kakayahan ng pinuno.

Maraming pamamaraan upang mapabuti ang kakayahan. Para sa mabisang pagsasanay, mahalaga na ang pag-unlad ng bagong kaalaman at kasanayan ay medyo nauuna sa kasalukuyang mga uso, na nakatuon sa komprehensibong pag-unlad ng kumpanya at mabisang pakikipag-ugnay na interpersonal.

Mga kasanayang propesyonal sa iba`t ibang larangan

Ang kinakailangang mga kakayahan sa personal at intelektwal ng isang propesyonal ay magkakaiba sa bawat lugar. Para sa kalinawan, ihambing natin ang kaalaman, kasanayan at kakayahan na kinakailangan para gumana ang isang kwalipikadong abogado, inhinyero, at chef.

Kakayahang propesyonal ng isang abugado

Ang mga pangunahing tagapagpahiwatig ng isang kwalipikadong abugado ay tulad ng mga propesyonal na kakayahan tulad ng:

• kaalaman sa pangunahing mga batas, ang kanilang karampatang interpretasyon at aplikasyon sa pagsasanay;
• ang kakayahang maging karapat-dapat sa mga kaganapan at katotohanan mula sa pananaw ng batas;
• mga kasanayan sa pagbalangkas ng mga ligal na dokumento, pagbibigay ng payo at pagguhit ng mga ligal na opinyon;
• ang kakayahang gumawa ng mga ligal na pagpapasya at kumilos sa loob ng batas;
• mga kasanayan sa pagtataguyod ng mga katotohanan ng pagkakasala at paggawa ng mga hakbang upang maibalik ang mga nilabag na karapatan;
• sistematikong pag-unlad na propesyonal;
• malalim na pag-aaral ng batas at pagsasabuhay ng aplikasyon nito.

Kakayahang propesyonal ng isang inhinyero

Ang isang engineer ay dapat magkaroon ng isang malawak na hanay ng mga teknikal na kaalaman at isang bilang ng mga personal na katangian. Kabilang sa kanyang mga propesyonal na kakayahan ang:

• pag-unawa sa teknolohiya at mga prinsipyo ng organisasyon ng produksyon;
• pagkakaroon ng mga kasanayang analitikal, paggamit ng mga kalkulasyon ng matematika at pang-ekonomiya;
• dokumentasyon ng negosyo at engineering;
• pagpili ng mga kwalipikadong kontratista at mabisang pakikipag-ugnayan sa kanila;
• kaalaman tungkol sa mga regulasyong dokumento at GOST;
• mga advanced na kasanayan sa computer at espesyal na software;
• responsibilidad at kakayahang gumawa ng mabilis na desisyon sa mahirap na sitwasyon;
• mataas na kasanayan sa komunikasyon sa mga nasasakupan at nakatataas.

Kakayahang propesyonal ng isang chef

Ang isang chef, bilang isang tao na responsable para sa gawain ng isang institusyon, ay dapat magkaroon ng isang malaking listahan ng mga propesyonal na kakayahan, na kung saan ay buod sa ibaba:

• pag-unawa sa mga pangunahing kaalaman sa agham ng kalakal at mga diskarte para sa paghahanda ng mga pinggan ng mga pambansang lutuin;
• ang kakayahang i-zone nang tama ang isang restawran alinsunod sa mga pamantayan sa kalinisan at mga ergonomikong prinsipyo;
• pamamahala ng pananalapi, pagbuo ng mga badyet at pagsusuri ng pagiging epektibo ng kusina at institusyon bilang isang buo;
• kaalaman sa mga pamamaraan ng pagpili ng tauhan, ang pagbuo ng isang mabisang tauhan at ang pagtatatag ng mga komunikasyon sa mga nasasakupan;
• kaalaman sa ligal na bahagi ng negosyo ng restawran, pag-unawa sa mga patakaran at regulasyon para sa pagpapanatili ng panloob na dokumentasyon.

Ang isang tampok ng mga kakayahan sa korporasyon ay unibersal sila para sa lahat ng mga empleyado ng kumpanya - mula sa isang ordinaryong dalubhasa hanggang sa isang nangungunang tagapamahala. Ang mga kakayahan sa korporasyon ay natutukoy ng mga halaga ng kumpanya at ang panloob na kultura ng korporasyon. Samakatuwid, ang kategoryang ito ay nagsasama ng mga kasanayan at personal na mga katangian na dapat taglayin ng bawat empleyado ng kumpanya.

Ang pagbuo ng mga modelo ng korporasyon at kakayahan ay nakasalalay sa pamamahala. Ang bawat kumpanya ay may sariling pangalan para sa mga tukoy na kakayahan na ginagamit upang masuri ang mga empleyado. Ang mga halimbawa ng mga kakayahan sa korporasyon ay ganito ang hitsura:

• pamumuno;
• kasanayan sa pagtutulungan ng magkakasama;
• katapatan sa kumpanya;
• oryentasyon ng customer;
• orientation ng resulta.

Ang mga kakayahan sa korporasyon ay pinili ng pamamahala ng kumpanya alinsunod sa mga detalye ng aktibidad at karaniwang binabaan sa ilang mga modelo ng pag-iisip, pag-uugali at etika ng mga empleyado. Kung nakatuon ang kumpanya sa isang mataas na antas ng serbisyo, mabubuo ang mga kakayahan sa halaga sa paligid ng isang diskarte na nakatuon sa customer. Kung pinahahalagahan ng korporasyon ang koponan ng pagkakaisa at ang pagbubunyag ng indibidwal na potensyal na malikhaing, ang mga kasanayan sa komunikasyon at pang-organisasyon ay mangingibabaw sa mga kakayahan sa korporasyon.

Si Lewis Carroll, Alice Sa Pagitan ng Salamin

Ang mga distorsyon sa pamamahala ay resulta ng hindi pantay na pag-unlad ng mga kakayahang pang-managerial

para kanino:mga may-ari, nangungunang tagapamahala, tagapamahala at mga nais na maging sila

Paano tumingin sa salamin upang makapagdala ito sa iyo ng mas maraming pera

Ang artikulo ay nagbibigay ng isang lubusang isang listahan ng mga kakayahan ng manager para sa mabisang pamamahala ng mga nasasakupang ayon kay Alexander Fridman... Matapos basahin, magagawa mong bumuo ng vector ng iyong pag-unlad na pangasiwaan at, bilang isang natural na resulta, kumita ng mas maraming pera para sa iyong sarili at sa iyong kumpanya. Hindi magtatagal ang engkanto ay nabubuo, ngunit sa lalong madaling panahon ang bagay ay tapos na. Una, ilang lyrics ...

“Ulo! Magkano sa tunog na ito ... "

“Ulo! Ilan sa tunog na ito ang pinagsama para sa puso ng Russia! Gaano karami ang pag-echo nito ... " - Papayagan ko ang aking sarili na iwasto ang isang parirala mula sa sikat na tula ni Alexander Pushkin.

"Ang pagiging pinuno ay maluwalhati at marangal. Kilalanin ang iyong sarili, magbigay ng mga order at i-puff ang iyong mga pisngi ”, - sa mga iniisip na ito sa kanilang ulo, maraming pinapangarap na maging pinuno. Ang pinakamasamang bagay ay ang marami kaya kumilos silapagkuha ng posisyon sa pamumuno.

Pamilyar na mga sintomas: "Mas madaling gawin ito sa iyong sarili", "Slip", "Hindi pinapansin ang mga pamantayan"?

Ipinagbawalan ka ng Diyos, pagtingin sa iyong mga kakayahan sa pamamahala, linlangin ang iyong sarili!

Totoo, sa pamamaraang ito, isang araw ang mga sumusunod na hindi kasiya-siyang sintomas ay lilitaw sa iyong kumpanya / dibisyon: "Mas madaling gawin ito sa iyong sarili kaysa italaga sa mga subordinate", ang solusyon ng mga gawaing elementarya ay napupunta sa makabuluhang "pagdulas", binabalewala ng mga subordinates ang mga pamantayan sa kalidad at teknolohiya ng pagganap ng trabaho.

Tulad ng nabanggit ko sa aking nakaraang artikulong "", sa ganoong sitwasyon, una sa lahat kailangang tumingin sa salamin at gumawa ng konklusyon.

"Mangunguna ako sa iba, hayaan mong turuan nila ako"

Okay, sabihin nating sumasang-ayon ka (pagkatapos basahin ang artikulo mula sa nakaraang talata) na ang manager buong responsibilidad para sa lahat ng kilos ng kanilang mga nasasakupan. "Sa gayon, mabuti - ito ay. Ngunit ano ang gagawin tungkol dito? Paano maitatama ang kasalukuyang sitwasyon sa kumpanya / departamento? " - Walang pasensya na sigaw mula sa madla ang naririnig.

Naisip mo ba na para sa mabisang pamumuno kailangan mo ng tiyak na kakayahan sa pamamahala? Naku, hindi sila inilipat sa portfolio. At mayroon lamang dalawang pagpipilian - alinman sa umasa lamang sa iyong karanasan (tulad ng ginagawa ng marami), o - sadyang paunlarin ang iyong mga kakayahan (Ang karanasan sa kasong ito ay magiging isang mahusay na karagdagan).

Mayroong dalawang mga pagpipilian lamang: alinman sa umasa lamang sa iyong karanasan (tulad ng ginagawa ng marami), o sadyang paunlarin ang iyong mga kakayahan

Ngunit! .. Upang makabuo ng isang bagay na may layunin, dapat muna itong matukoy. Sa aking propesyonal na buhay, sinisikap kong iwasan ang "pag-imbento ng bisikleta". Samakatuwid, bilang isang batayan para sa pagpapaunlad ng mga tagapamahala sa "Open Studio" na kinuha ko sistema ni Alexander Fridman "Isang hanay ng mga kakayahang pangasiwaan para sa mabisang pamamahala ng gawain ng mga nasasakop."

Mga kakayahan sa pamamahala: magkano ang nakasalalay sa kanila?

Ipinakita iyon ng aking kababaang karanasan sa pamamahala ang pamamaraan ay 100% gumagana ... Sa tulong nito, nakilala ko ang aking pinaka-maunlad (at ang ilan, natatakot akong sabihin, kahit wala) mga kakayahan. At pagkatapos, - lahat ng bagay ay parehong simple at kumplikado nang sabay, - Sinimulan kong paunlarin ang mga ito nang sadyang. Sa totoo lang, patuloy kong ginagawa ito sa isang regular na batayan.

Checklist "Tatlong pangkat ng mga kakayahang pangasiwaan para sa mabisang pamamahala ng gawain ng mga nasasakupang ayon kay Alexander Fridman"

Makatuwirang magtrabaho kasama ang mga pangkat tuloy-tuloy... Una sa lahat, simulang magtrabaho sa iyong mga kakayahan mula sa "Pangkat Blg. 1", pagkatapos ay mula sa "Pangkat Blg. 2", at pagkatapos lamang nito - seryosohin ang "Pangkat Blg. 3".

Paano magagawa ang materyal na ipinakita sa ibaba bilang kapaki-pakinabang hangga't maaari para sa iyong sarili? Gamitin ito bilang isang uri ng checklist. Ilista ang lahat ng mga kasanayan / kakayahan sa iyong tsart... I-rate ang antas ng kasanayan sa bawat isa sa isang limang puntos na sukat. Ilagay sa harap ng bawat item ang iyong mga susunod na hakbang upang paunlarin ang kakayahang ito.

Para sa mga nais mahawakan ang personal kong ang kasalukuyang mesa, naghanda ako ng isang maliit na sorpresa sa pagtatapos ng artikulo.

Pangkat №1 "Pamamahala ng sariling pagganap"

1. Pagbubuo ng mga solusyon
2. Representasyon ng mga solusyon
3. Pagpaplano
4. Pag-unlad sa sarili

Ang mga kakayahan mula sa pangkat na ito ay pangunahing natutukoy ng sariling pagiging epektibo ulo Iminumungkahi kong pag-aralan ang bawat isa nang detalyado.

1.1. Pagbubuo ng mga solusyon

Ang pinakamahalagang bagay ay, bago magkaroon ng anumang solusyon, tukuyin ang mga layuninna plano mong makamit. Iwasan ang unang desisyon na pumapasok sa isipan (laging maglaan ng oras upang mag-isip).

Isaalang-alang ang ilang mga kahaliling solusyon. Ilista ang nauugnay na pamantayan

Mag-isip ng iilan mga alternatibong pagpipilian mga solusyon Magkasundo listahan ng mga kaugnay na pamantayan, kung saan magpapasya ka "alin sa mga pagpipilian na pipiliin". Upang mapabuti ang kalidad ng mga desisyon sa pamamahala, kapaki-pakinabang na makabisado ang mga pangunahing kaalaman sa lohikal na pag-iisip at mga pamamaraan ng husay na pagsusuri ng impormasyon.

1.2. Representasyon ng mga solusyon

Sa katunayan, ito ay "Pagbebenta" ng iyong solusyon: mga subordinate, kasamahan, superior superior manager. Bakit kailangan ito? Ang mga solusyon na "nabili" ay naisakatuparan nang may higit na sigasig (kahusayan).

Sa pagpapaunlad ng kakayahang ito, ang mga materyales sa pagsasagawa, paglikha at lohikal na pagbubuo mga pagtatanghal.

1.3. Pagpaplano ng pagpapatakbo

Ito ay tungkol sa parehong pagpaplano ng iyong sariling trabaho at paggamit ng pagpaplano para sa lahat ng mga nasasakupan... Gayunpaman, huwag kalimutan na mahalaga din na makontrol ang pagpapatupad ng mga plano. Higit pa rito sa ibaba sa kakayahang "Kontrol" mula sa "Pangkat Blg. 2".

1.4. Pag-unlad sa sarili

Ang lahat ay simple dito. Kailangan nating patuloy na pagbutihin (alam ng lahat, ngunit walang sinuman), kapwa sa pamamahala ng mga tao at sa may layuning pag-unlad ng aming mga kakayahang pangasiwaan. Magtrabaho nang regular sa cupping ang kanilang pagkukulang.

Alamin na makinig ng mabuti sa nakabubuo na pagpuna. Huwag lang paghaloin ang mga layunin: kailangan mo hanapin ang mahina mong puntos sa hangarin ng kanilang karagdagang pag-unlad, at hindi makisali sa "self-digging". Sa loob ng kakayahan, inirerekumenda ko ang paggamit ng magagandang halaga mula kay Vladimir Tarasov: "Pumili ng isang pahalang na karera" at "Sabihin mo sa iyong sarili ang totoo". Maaari kang magsimula sa artikulong "".

Pangkat numero 2 "Pamamahala ng mga aksyon ng mga subordinates"

1. Pamamahala ng pangkat
2. Regulasyon
3. Delegasyon
4. Koordinasyon
5. Ang kontrol
6. Pagganyak sa pagpapatakbo

Ang mga kakayahan mula sa pangkat na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit kinakailangang pag-uugali ng mga subordinates mula sa pananaw ng control system dahil sa pagbuo ng "mga patakaran ng laro" at kontrol sa kanilang pagtalima.

2.1. Kakayahang Pangangasiwa ng Pangkat

Kailangang mag-aral mga patakaran at pattern ng parehong pag-uugali ng pangkat at ang samahan ng pangkatang gawain... Saan ito kapaki-pakinabang? Nagsasagawa ng mga pagpupulong, mga talakayan sa pangkat, pamamahala ng pagtutulungan ng mga sakop, atbp.

Regular na labis na labis: pamamahala ng pangkat ng direktiba o kabuuang anarkiya. Kung ito ang kaso sa iyo, ipinapahiwatig nito na ang pinuno ay kailangang seryosong "ibomba" ang kakayahang ito.

2.2. Regulasyon

Kinakailangan na bumuo ng pareho sa iyong sarili at sa iyong mga sakop. Hangga't mananatili sa iyong kumpanya ang mga hindi naayos na proseso ng negosyo, ang kanilang pagpapatupad ay nakasalalay lamang sa kalidad ng memorya, kaalaman at mabuting kalooban ng iyong mga empleyado.

Lahat ng mga lihim sa pag-tune sistema ng mga regulasyon "Nasusunog ako" sa artikulong "".

2.3. Delegasyon

Ang pagdelegasyon ay ang pagbubuo ng isang detalyadong gawain, isinasaalang-alang ang lugar ng agarang pag-unlad ng nasasakupan, at hindi lamang ang mga maikling salitang "gawin mo ito ..."

Delegasyon - paglilipat ng trabaho sa mga nasasakupan, pati na rin ang responsibilidad at awtoridad. Kailangan ng pagdelegasyon isaalang-alang ang 2 mahahalagang salik:

• pagiging kumplikado ng gawain, ang pagiging bago, kritikalidad / kahalagahan ng resulta.
• kaalaman, karanasan, personal na katangian ng subordinate (sa madaling salita - ang lugar ng agarang pag-unlad ng empleyado).

Isang mahalagang punto: kung ang sitwasyon ay tulad na HINDI mo maaring italaga ang karamihan sa mga gawain dahil sa mababang antas ng pagsasaayos ng mga salik na ito sa ilalim, alinman ito ay kailangang paunlarin sa kinakailangang antas; o, - kung ayaw niya at / o hindi maaaring bumuo, - sa sunog... Itigil ang panlilinlang sa sarili - ang mga himala ay hindi mangyayari!

Sa aking palagay, para sa mabisang paggamit ng delegasyon, napaka kapaki-pakinabang na naka-embed sa iyong kumpanya / dibisyon "". Kung hindi man, maaari kang makapagtalaga nang mabisa, ngunit ang mga resulta ng gawaing isinagawa ay paulit-ulit na mabibigo ka.

2.4. Koordinasyon

Kakayahang mapanatili feedback mode kapag gumaganap ng mga gawain ng mga nasasakupan, bigyan sila ng suporta sa proseso. Inirerekumenda kong makilala ang suporta mula sa mga pagtatangka ng mga nasasakupang "itanim ang unggoy" (upang ibalik ang buo o bahagyang naibigay na trabaho sa kanila).

Ang paglipat ng "mga unggoy" ay kinakailangan isubo sa usbong... Hindi dapat mapahiya na ang iyong mga nasasakupan ay "muling pagtatanim ng mga unggoy" sapagkat sanay na sanay na sila (ikaw mismo ang nagpahintulot sa kanila noon!). Simpleng rekomendasyon: Sa tuwing nakasalamuha mo ang problemang ito, magtanong ng isang deretsong tanong: "Gusto mo bang maglipat ako ng isang unggoy o baka hindi ko naintindihan ang kasalukuyang sitwasyon?"

Magbasa nang higit pa tungkol sa kung paano hindi maging isang "biktima ng mga unggoy" "".

2.5. Ang kontrol

Ang kakanyahan ng kontrol ay ang pagtatasa ng pagsunod sa mga parameter ng gawain at ang nakuha na resulta. Ang kontrol ay nahahati sa 3 pangunahing uri:

• Simula sa kontrol: tiyaking muli na ang nasa ilalim ay mayroong lahat ng kinakailangan upang makumpleto ang gawain, at naunawaan din niya ito nang tama.
• Katamtamang kontrol: pagtatasa ng kawastuhan ng gawain sa mga intermediate na yugto (mahalaga na ayusin ang mga yugtong ito upang hindi pa huli ang lahat upang iwasto ang napansin na mga paglihis).
• Pangwakas na kontrol: pagsusuri ng huling resulta na nakuha. Inirerekumenda ko na bigyang-pansin mo na walang 99% nakumpleto na mga gawain. Ang resulta ng pagpapatupad ng gawain ay maaaring magkaroon lamang ng 2 mga pagpipilian: alinman sa ito ay nakumpleto nang buo, o hindi ito nakumpleto.

Magbayad ng partikular na pansin sa pagsisimula at mga intermisyon na kontrol. Madalas huli na upang ayusin ang isang bagay sa linya ng tapusin.

Ayon sa mga resulta ng kontrol, dapat mayroong pinahahalagahan ang kalidad ng gawaing nagawa, pati na rin ang resulta nito. Paano kung negatibo ang resulta? Hanapin muna ang dahilan. At pagkatapos lamang makilala at parusahan ang mga responsable.

2.6. Pagganyak sa pagpapatakbo

Dapat ang manager maunawaan ang pangunahing mga teoryang pampasigla, pati na rin sa lahat ng mga tampok ng system ng pagganyak ng kumpanya. Kung ang mga subordinates (at kahit na higit pa sa manager) ay hindi maunawaan ang sistema ng pagganyak, pagkatapos ay tumitigil ito sa pagtatrabaho.

Samakatuwid, ang gawain ng ulo ay upang ihatid sa mga nasasakupan (sa yugto ng 100% pag-unawa) lahat ang mga nuances ng corporate motivation system + magdagdag ng personal na pamamaraan ng pagganyak sa pagpapatakbo mula sa iyong arsenal bilang pantulong. Dagdag pa tungkol sa isa sa mga pinakamabisang pamamaraan ng pagganyak "".

Nga pala, ang tanong sa backfill na "Sino ang isang motivadong empleyado?" Pagkumpleto, aking kaibigan, wala kami sa pagsusulit. Pagganyak na empleyado - ito ay isang tao na nais na gawin ang kanyang trabaho mismo sa paraang kailangan ito ng kumpanya.

Pangkat numero 3 "Pamamahala ng pag-iisip ng mga subordinates"

1. Pamumuno sa pagpapatakbo
2. Mga diskarte sa komunikasyon
3. Pagtuturo

Ang pangarap ng sinumang pinuno ay maimpluwensyahan ang mga aksyon at aksyon ng mga nasasakupan sa pamamagitan ng kanilang pag-iisip... At salamat dito, upang makamit ang ninanais na resulta ng trabaho. Bakit hindi isang engkanto?

Hindi hindi! Hindi gaanong simple. Kakayahang mula sa "Mga Grupo Blg. 3" Inirerekumenda ko na makabisado at aktibong gamitin lamang pagkatapos ng pag-upgrade sa mga kakayahan mula sa "Mga Grupo # 1" at "Mga Grupo №2"... Hindi, mabuti, maaari kang syempre magsimula mula rito. Hayaan mong hulaan ko kung sino ka: isang hypnotist o henyo?

3.1. Pamumuno sa pagpapatakbo

Ang pamumuno ay ang kakayahang impluwensyahan ang isang subordinate nang hindi ginagamit ang kanilang mga kapangyarihang opisyal... Upang mabuo ang kakayahan, makatuwiran upang paunlarin ang iyong emosyonal na kabuuan (EQ).

Sigurado ako na maraming nais na maunawaan nang detalyado kung ano ang pamumuno. Tungkol sa mekanismo ng pamumuno Si Vladimir Tarasov ay nag-uusap nang detalyado sa kursong audio na "Personal na pamamahala ng sining". Masidhing inirerekumenda kong makinig, suriin at pakinggan muli.

Posible bang gawin nang walang pamumuno sa pagpapatakbo? Oo kaya mo. Gayunpaman, sa "pamumuno", ang pagganap ng iyong kumpanya / departamento ay mahuhulaan na mas mataas kaysa sa wala ito. Sa pamamagitan ng paraan, ang salitang "pagpapatakbo" ay nangangahulugang limitado ng propesyonal na balangkas ng iyong mga opisyal na ugnayan.

3.2. Mga diskarte sa komunikasyon (komunikasyon)

Ay ginagamit para sa pagpapatibay ng lahat ng iba pang mga kakayahan (ang paraan ng iyong pakikipag-usap sa mga sakop, kasamahan, tagapamahala, iba pa). Ito ay komunikasyon na matutukoy ang pagiging epektibo ng pakikipag-ugnayan (samakatuwid ang pagiging epektibo ng iyong trabaho) sa mga kasamahan, subordinates, pamamahala. Ang halatang kinahinatnan: mas mahusay mong master ang mga diskarte sa komunikasyon, mas higit na makakamit mo sa trabaho at sa buhay.

Siyempre, may mga taong may komunikasyon na "mula sa Diyos", ngunit kung ano ang gagawin kung hindi ito tungkol sa iyo. Walang mali. Ang iyong gawain ay upang pahabain ang kakayahang ito kahit papaano hanggang sa gitnang antas... Ito ay magiging higit sa sapat upang matagumpay na makumpleto ang mga gawain ng pinuno. Inirerekumenda kong basahin ang "".

3.3. Pagtuturo

Pagtulong sa mga subordinates kapwa sa pagtatanghal ng dula at sa pagkamit ng itinakdang mga propesyonal na layunin... Ngunit ang kakayahang ito ay dapat gamitin nang may matinding pag-iingat. Bago "kumuha ng isang tao para sa coaching", kinakailangang isaalang-alang ang maraming mga kadahilanan: ang moral at sikolohikal na estado ng isang tao, ang kanyang mga kakayahan, ang lugar ng proximal development, karanasan, atbp.

Pakinabang mula sa kakayahan - ang isang empleyado ay maaaring makamit ang marami higit na kahusayan at resulta ng trabaho (ilang tao ang nanalo ng mga seryosong kumpetisyon nang walang coach).

Parehong nakikinabang ang empleyado at ang kumpanya. Parehong gumagawa ng mas maraming pera at mas mapagkumpitensya sa merkado

Sa palagay ko, sa tamang diskarte, nakukuha natin ang sitwasyon "Manalo-Manalo": 1) Ang halaga ng isang subordinate sa labor market ay lumalaki, maaari niyang makamit ang higit pa sa buhay. 2) Ang kumpanya ay kumikita ng karagdagang kita sa gastos ng isang mas bihasang at mahusay na empleyado.

Ano ang pinakamahalagang responsibilidad ng isang namumuno?

Maraming pagtatalo kung alin sa mga responsibilidad ng manager ang mas mahalaga. Sa aking palagay, ang isa sa mahahalagang responsibilidad ng isang namumuno ay makisali sa regular na pag-unlad at pagpapabuti ng kanilang mga kakayahang pangasiwaan.

Maraming imbalances sa pamamahala ng iyong kumpanya / departamento (at palagi silang umiiral sa isang form o iba pa) ay resulta ng isang lubhang hindi pantay na ratio sa pagitan ng iyong antas ng karunungan sa mga nasa itaas na kakayahan.

Ipagpalagay na mayroon kang isang mahusay na itinatag na "Pagpaplano" sa kumpanya / departamento. Gayunpaman, kung sa parehong oras wala kang kakayahang "Control", pagkatapos ang lahat ng mga benepisyo ng pagpaplano ay "mapupunta sa smarmy". At ang patuloy na pagkabigo na tuparin ang mga plano at itinalagang gawain, sa halip na makinabang, magpapahina sa batayan ng sistema ng pamamahala at ang iyong awtoridad.

Takdang-aralin para sa mga namumuno

Ngayon kumuha ng lapis sa iyong kamay at isulat ang iyong takdang-aralin:

1. Gumawa ng isang talahanayan para sa iyong sarili na may isang listahan ng mga nasa itaas na kakayahan sa pamamahala.
2. I-rate ang pagmamay-ari ng bawat isa sa kanila sa isang limang puntos na sukat.
3. Ilagay sa harap ng bawat item ang iyong mga susunod na hakbang upang paunlarin ang kakayahang ito. Oo, mas mabuti na may tukoy na mga deadline.

Ibibigay ko ang aking mesa sa mabuting kamay

Paano masuri ang mga kakayahan sa pamamahala ng mga nangungunang at gitnang tagapamahala sa panahon ng pakikipanayam sa trabaho

Diskarte para sa promosyon at pag-unlad ng isang website at NEGOSYO sa Internet para sa isang sistema ng pagbuo ng lead at patuloy na karagdagang mga benta

Pinapayagan ng kakayahan ng ulo na matagumpay na pamahalaan ang kumpanya, upang makamit ang itinakdang mga layunin anuman ang mga pangyayari. Ang mga karaniwang modelo ay batay sa mga kasanayan, kakayahan, kasanayan sa organisasyon, isang tiyak na istilo ng pag-uugali, mga katangian ng pamumuno na kinakailangan para sa mabisang pamamahala.

Mula sa artikulong matututunan mo:

Paano ang pag-unlad ng kakayahan ng ulo

Ang kakayahan ng isang namumuno ay nakasalalay sa mga integral na katangian ng isang pagkatao, batay sa mga pagpapahalagang propesyunal ng pamamahala. Sa proseso ng aktibidad, ang namumuno ay magagawang at handa na ilapat ang buong sistema ng kaalaman at kasanayan na nakuha sa kasanayan upang matiyak ang mabisang pamumuno.

Mag-download ng mga kaugnay na dokumento:

Ang pagpapaunlad ng mga kakayahan ng tuktok at gitnang tagapamahala ay isinasagawa sa mga kurso, pagsasanay, kung saan ang mga pinakamahusay na dalubhasa ay nag-aalok ng mga programa sa pag-unlad:

• madiskarteng pag-iisip;
• orientation ng nakamit;
• mga pamamaraan ng pag-impluwensya at pag-impluwensya sa mga subordinate, kasosyo sa negosyo;
• pagkusa
• mga katangian ng pagiging lider;
• pagbuo ng matagumpay na mga relasyon;
• ang mga pangunahing kaalaman sa pag-aaral ng impormasyon at paghahanap ng mga solusyon sa mga problemang nakatagpo
• sariling-samahan.

Sa panahon ng mga pagsasanay, ang mga kakayahan ng tagapamahala ay indibidwal na nag-eehersisyo. Ang pagsasanay sa pangkat ay lumilikha ng mga sitwasyong nagtatrabaho na lilitaw araw-araw sa proseso ng pamamahala ng isang samahan. Ang mga kalahok ay hiniling na maghanap ng solusyon sa isang sitwasyon ng krisis o tunggalian. Sa hinaharap, makakatulong ang nakuha na mga kasanayan upang mabilis na tumugon sa mga mahirap na sandali, maghanap ng mga pagpipilian sa pamamahala na makakatulong sa iyo na manatili sa track sa iyong mga layunin.

Ang mga seminar sa paghawak ng mga pagpupulong sa negosyo ay nakakatulong sa pagpapaunlad ng mga kakayahang pangasiwaan ng pinuno. Ang mga kalahok ay tinuruan na makabisado sa mga diskarte at diskarte para sa pagsasagawa ng mga pagpupulong, upang magsagawa ng paunang koleksyon ng impormasyon. Ang mga kasanayan sa paglikha ng panlabas at panloob na mga regulasyon ay nabubuo, ang mga modernong teknolohikal na pamamaraan ay ginagawa, na ginagawang posible upang mabisang maihatid ang impormasyon at makamit ang mga itinakdang layunin.

Ang mga pangunahing kakayahan ng ulo ay kasama ang sining ng pagsasagawa ng negosasyon sa negosyo sa mga kasosyo sa negosyo. Ang mga pagsasanay ay makakatulong upang makabisado ang sistema ng paghahanda para sa negosasyon. Ipinakikilala ka ng pinakamahusay na mga dalubhasa sa mga taktika at diskarte para sa matagumpay na negosasyon. Nakukuha ng mga manager ang mga kasanayan upang pag-aralan at suriin ang mga resulta.

Ang komunikasyon sa panloob at panloob na mga kliyente ay nasa loob ng kakayahan ng tagapamahala para sa mabisang pamamahala. Ang pagpapabuti ng mga kasanayang propesyonal ay tumutulong upang matagumpay na makipag-ugnay sa mga customer at empleyado. Ang mga teknolohiyang nasubok na kasanayan ay makakatulong upang mapagtanto nang tama at masuri ang kasalukuyang sitwasyon. Sa proseso ng naturang pamamahala, bubuo ang manager diskarte sa pagganyak, responsibilidad para sa mga resulta ng mga aktibidad.

Maaaring interesado kang malaman:

Bakit kailangang maging sistematikong binuo at pinagbuti ang kakayahan ng isang namumuno

Anuman ang karanasan sa pamamahala ng isang tagapamahala, isang sistematikong pagbabago sa mga kondisyon sa pagtatrabaho, mga ugnayan sa merkado, mga proseso ng teknolohikal na nagsasangkot sa pagbuo ng mga kakayahan. Imposibleng magpatakbo ng isang malaking kumpanya gamit ang mga hindi napapanahong pamamaraan. Ito ay hahantong sa samahan na maging walang kakayahan sa larangan nito.

Ang mga kakayahan sa pamumuno batay sa mga halagang propesyonal sa pamamahala ay napapailalim sa sistematikong pagsusuri. Pinapayagan ka ng mga espesyal na pagsasanay, kurso at seminar na huwag palampasin ang pagkakataon na pamilyar sa mga bagong system at modelo ng pamamahala. Ang pagbuo ng pangunahing kasanayan, pagbabago ng estilo ng pag-uugali sa proseso ng pamamahala ay makakatulong na matiyak ang mabisang pamamahala.

Ano ang makakatulong sa mga kakayahan sa pamamahala upang makamit ang tagumpay

Ang kakayahan ng isang namumuno sa pagkamit ng isang nakamit ay ang kakayahang:

• magtakda ng mga layunin, malinaw na bumalangkas sa kanila;
• tukuyin ang gitna at panghuling pamantayan;
• pag-aralan ang mga gawain;
• gawing gawain ang mga umuusbong na problema;
• lumipat patungo sa itinakdang mga layunin;
• mapagtagumpayan ang paglaban;
• itakda ang koponan para sa tagumpay.

Ang kakayahan ng ulo kapag nagtatrabaho sa impormasyon at ang pangangailangan na gumawa ng mga desisyon ay naglalayong:

• ang kakayahan at kakayahang kilalanin ang lahat ng mga kadahilanan, kabilang ang mga hindi halata, na maaaring lumikha ng isang problema;
• sistematikong koleksyon at pagbubuo ng impormasyonkinakailangan para sa pagtatasa ng data;
• paggawa ng mga desisyon batay sa tumpak na pagsusuri;
• pagsubaybay sa lahat ng mga kahihinatnan ng mga desisyon na ginawa;
• tumpak na pagtataya ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap;
• pagkuha ng mga napapanahong hakbang upang maalis ang mga problemang lumitaw.

Mga pangunahing kakayahan ng managerkapag nag-oorganisa ng trabaho at pagsubaybay:

• kaalaman sa lahat ng mga subtleties at nuances ng trabaho;
• ang kakayahang ipakita at ipaliwanag ang mabisa at makatuwiran na mga paraan ng pagganap;
• ang kakayahang magtakda ng mga gawain sa paraang makumpleto ang mga ito sa oras at may mataas na kalidad na mga tagapagpahiwatig;
• ang kakayahang umasa sa isang built-in na control system;
• kakayahang mapabuti ang trabaho, ipakilala ang isang sistema ng mabilis at mahusay na pagpapatupad.

Mga kakayahan sa pamamahala para sa pagganyak at pagbuo ng mga empleyado, listahan:

• kaalaman sa pangunahing mga pangangailangan, kalakasan at kahinaan ng mga empleyado;
• pagsasaalang-alang ng mga pangangailangan kapag pumipili ng mga paraan ng pagganyak;
• ang kakayahang mapansin ang tagumpay ng mga nasasakop;
• pagbuo ng mga paraan para sa inspirasyon at inspirasyon;
• kakayahang bumuo ng isang sistema ng pagsasanay sa tauhan;
• mapanatili ang sikolohikal na klima sa koponan.

Kakayahang maimpluwensyahan:

• ang kakayahang humingi ng suporta mula sa mga kasamahan at sakop;
• ang kakayahang gumamit ng awtoridad;
• isaalang-alang ang mga sitwasyon ng personal na paglago;
• mabisang pamahalaan ang pangkat.

Organisasyon ng sariling mga aktibidad:

• mabisang paggamit ng iyong sariling oras ng pagtatrabaho;
• paglalaan ng enerhiya at mapagkukunan sa mga pangunahing gawain;
• pagliit ng turnover ng staff;
• ang paggamit ng delegasyon ng awtoridad bilang pag-save ng kanilang sariling oras at pag-unlad ng mga sakop.

Pangunahing kakayahan ng pinuno para sa mabisang pamamahala

Dapat isaalang-alang ng pinuno ng negosyo na bilang karagdagan sa espesyal na edukasyon at karanasan sa trabaho, ang matagumpay na mga aktibidad ay mangangailangan ng isang bilang ng mga kakayahan na kailangang sistematikong binuo at pagbutihin. Ang isang layunin na pagtatasa sa sarili ay makakatulong na makilala ang mga kalakasan at kahinaan na kailangang maitama.

Kakayahan ng isang manager, pagkakaroon ng katalinuhan sa negosyo, kakayahang mabilis na umangkop sa pagbabago ng mga kondisyon, ang paggamit ng mga modernong pamamaraan at teknolohiya sa sistema ng pamamahala ay mabisang makayanan ang mga nakatalagang responsibilidad sa pamamahala. Dapat tandaan ng pinuno na obligado siyang sistematikong mahasa ang mga kasanayan sa komunikasyon upang makipag-usap sa mga nasasakupan at kasosyo, kliyente.

Layunin, ang kakayahang makahanap ng isang paraan palabas sa pinakamahirap na sitwasyon, lakas, optimismo ay ang mga pangunahing katangian, kung wala ito imposibleng bumuo control system, pagtulong upang malutas ang lahat ng mga madiskarteng at kasalukuyang gawain. Ang gawain ng isang manager ay batay sa forecasting, analysis, ang kakayahang makamit ang mga layunin sa interes ng pag-unlad ng organisasyon. Ang pagbuo ng isang propesyonal na pangkat ng mga taong may pag-iisip ay posible lamang kung mayroon kang mga kalidad sa pamumuno, ang kakayahang maglabas ng pansin sa mga pangunahing halaga.

Ang pagpapaunlad at pagpapanatili ng mga kakayahan ng pinuno ay isinasagawa hindi lamang sa pamamaraang pag-unlad ng sarili. Ang tuluy-tuloy na proseso ng pag-aaral, pagdalo sa mga pagsasanay at seminar ay magbibigay-daan sa iyo upang masundan ang nagbabago na mga proseso sa sistema ng pamamahala. Ito naman ay makakatulong upang manatiling mapagkumpitensya, maghanap ng mabisang pamamaraan ng paghahanap ng mga bagong kasosyo, bumuo ng mga ideya sa negosyo at itaguyod ang mga ito sa isang nagbabagong kapaligiran sa merkado.