Mga rekomendasyon tungkol sa organisasyon ng negosyo sa iskursiyon. Iskursiyon sa pang-industriyang sona, kung paano ayusin ang isang negosyo mula sa wala

Ang paglikha ng isang bagong kawili-wiling iskursiyon ay hindi isang madaling gawain. Kinakailangang hatiin ang nakaplanong kaganapan sa dalawang katumbas na yugto - ito ang paghahanda at pagsasagawa ng iskursiyon.

Upang bumuo ng isang bagong ruta ng iskursiyon, kinakailangang magpasya sa layunin ng iskursiyon, ang uri (sa mga tuntunin ng nilalaman - pangkalahatang-ideya, pampakay; sa mga tuntunin ng paraan ng paggalaw - paglalakad, bus) at pagpapakita ng mga bagay. Ang teksto ng iskursiyon, ang tagal at saturation nito sa mga katotohanan ay nakasalalay dito. Hindi ito dapat gawin ng isang tao, ngunit ng isang malikhaing grupo, na dapat magsama ng tatlo hanggang pitong tao.

Mga unang hakbang sa pagpaplano ng iskursiyon

Kapag napili ang mga bagay, nagsisimula kaming mangolekta ng impormasyon sa bawat isa sa kanila at bumuo ng pinaka-maginhawang ruta para sa mga transition (mga pagtawid, atbp.). Ngayon, mula sa isang malaking halaga ng impormasyon sa mga bagay, kailangan mong gumawa ng excursion text para sa bawat isa sa kanila at isang card para sa object. Ang nasabing card ay isang kailangang-kailangan na bahagi ng portfolio ng gabay, naglalaman ito ng maikling impormasyon tungkol sa bagay at, marahil, ang litrato nito.

Matapos maisulat ang mga teksto ng ekskursiyon para sa mga bagay, mas madaling lumikha ng isang kawili-wili at maigsi na teksto ng ekskursiyon, upang ikonekta ang mga bahagi na may karampatang mga paglipat.

Matapos ihanda ang mga materyales, ang isang metodolohikal na pag-unlad ng iskursiyon ay ginawa - ito ay isang dokumento na naglalarawan sa iskursiyon, ang mga pangunahing parameter nito. Kasama sa manual ang isang paksa, isang mapa ng ruta, ang haba nito, uri ng ekskursiyon, mga panuntunan sa kaligtasan, layunin, mga gawain at oras. Kasama rin dito ang isang talahanayan - isang plano para sa paglilibot:

• ruta;
• display object;
• huminto;
• oras sa minuto;
• enumeration ng mga pangunahing isyu, mga pangalan ng mga subtopic;
• mga patnubay sa organisasyon;
• mga tagubiling pamamaraan (lohikal na mga transisyon).

Pagkatapos nito, ang manwal ng pagsasanay ay dapat na sertipikado ng pamamahala, nagsisilbi itong kumpirmasyon ng kalidad ng iskursiyon.

Portfolio ng tour guide

Bago ka magsagawa ng paglilibot, kailangan mong mangolekta ng isang "portfolio ng gabay". Ito ang propesyonal na pangalan para sa isang hanay ng mga visual aid upang pasimplehin ang pagsasagawa ng paglilibot. Ang mga ito ay maaaring mga reproduksyon ng mga pagpipinta, mga larawan ng mga taong may kaugnayan sa paksang ito, mga mapa na naglalarawan ng mga negosyo o mga operasyong militar, mga mapa ng heograpiya, mga sample ng geological, mga sample ng produkto, mga pag-record ng tape at iba pang mga materyales na makakatulong upang mababad ang iskursiyon.

Mga Kinakailangan sa Materyal

Ang pamantayan para sa pagpili ng visual na materyal ay mababa: kaligtasan, hindi pangkaraniwan, pagpapahayag, ang pangangailangan para sa pagpapakita at nagbibigay-malay na halaga. Ito ang mga pangunahing katangian ng mga pamantayang ito. Napakahalaga na magkaroon ng magagandang materyales sa mga bagay na hindi pa nakaligtas hanggang sa araw na ito o nagbago nang malaki. Gagawin nitong mas madaling maunawaan ang materyal. Dapat tandaan na ang mga reproductions, mapa at litrato ay dapat na nasa base ng karton, ang imahe ay dapat na malinaw na may sukat na hindi bababa sa 18 * 24, mas mabuti na 24 * 30 cm.

Ngayon na handa na ang lahat ng materyal, alamin natin kung paano maayos na magsagawa ng paglilibot. Karaniwan, ang bawat gabay ay may sariling pamamaraan para sa pagsasagawa ng iskursiyon, batay sa personal na karanasan at mga obserbasyon. Ngunit ang paraan ng pagsasagawa ng iskursiyon ay isang buong sistema ng mga kinakailangan at gawain, mga paraan ng pagsasabi at pagpapakita. Ang lahat ng ito ay kinakailangan upang makamit ang maximum na pagkatunaw ng materyal. Ang isang mahusay na binuo na pamamaraan ay isang uri ng listahan ng mga patakaran para sa gabay kapag nagsasagawa ng isang tiyak na iskursiyon. Ngunit ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa katotohanan na ang mga pamamaraan ng pagsasagawa ng isang iskursiyon ay dapat na bahagyang naiiba depende sa mga katangian ng edad ng grupo at ang interes ng mga turista.

Para sa mga batang nasa edad ng paaralan, mas mainam na huwag mag-overload ang teksto ng mga katotohanan, magiging mas kawili-wili para sa kanila na makakita ng visual na materyal at makarinig ng isang kawili-wiling alamat o kuwento. Ito rin ay nagkakahalaga ng paghahanda para sa mga tanong, maraming mga ito mula sa mga bata. Mahalagang mapanatili ang atensyon ng mga sightseers-schoolchildren. Upang gawin ito, kailangan mong magtanong: "Alam mo ba?"; "Narinig mo na ba ang tungkol sa...?"; "Gusto mo ba…?" at iba pa. Sa kasong ito, ang gabay ay may dialogue sa mga turista, at para mapanatili mo ang iyong atensyon sa loob ng mahabang panahon.

Ang mga turista ng mas lumang henerasyon, bilang isang patakaran, ay kumikilos nang tahimik at mahinahon, at medyo mahirap maunawaan kung ang kuwento ay kawili-wili sa kanila o hindi. Kung ang mga ito ay hindi mga propesor at siyentipiko, ipinapayong huwag mag-overload ang teksto ng iskursiyon na may malaking bilang ng mga petsa at numero. Laging maglaan ng oras para sa pagkuha ng litrato, lima hanggang pitong minuto lang ay sapat na.

Mga reception ng tour guide

May mga karaniwang tinatanggap na paraan ng pagsasagawa ng iskursiyon, kasama sa mga ito ang mga diskarte sa pagkukuwento at pagpapakita. Pinapayagan ka ng mga diskarte sa pagpapakita na maakit ang atensyon ng mga turista sa pinakamahalagang detalye, suriin ang pangkalahatang hitsura ng bagay at ang kumbinasyon nito sa kapaligiran. Ang mga diskarte sa pagsasalaysay, naman, ay nakakatulong upang muling likhain ang isang mas tumpak na larawan ng mga kaganapan sa imahinasyon ng mga turista. Key words: “Imagine…”, “It was... a year…”, atbp.

Mga regulasyon sa kaligtasan

Ngunit bukod sa kawili-wiling materyal at isang maayang gabay, ang kaganapan ay dapat na ligtas.

Ang kaligtasan sa panahon ng mga pamamasyal, lalo na ang mga walking tour, ay napakahalaga. Ang mga pangunahing patakaran ng kaligtasan at pag-uugali sa ruta ay matatagpuan sa metodolohikal na pag-unlad ng iskursiyon. Ngunit ang gabay ay obligadong ipaalam sa grupo ang tungkol sa mga hakbang sa kaligtasan kaagad bago ang paglilibot. Sabihin ang tungkol sa lahat ng mga nuances ng ruta. Ang pinaka-banal na mga parirala tungkol sa hindi paglabas ng iyong ulo sa bintana ng bus at paglukso habang naglalakbay ay dapat talagang marinig. Dahil ang gabay ay may pananagutan para sa grupo sa panahon ng iskursiyon, tungkulin niyang sabihin ang tungkol sa mga panuntunang pangkaligtasan.

Ano ang dapat bigyan ng babala sa mga turista

Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa mga tawiran sa kalsada at tawiran (mga tulay ng cable, kuweba, lagusan, atbp.). Kung ang iskursiyon ay isinasagawa sa likas na katangian, dapat na bigyan ng babala ang mga panuntunan sa kaligtasan ng sunog. Kinakailangan din na pag-usapan ang katotohanan na hindi mo maaaring subukan ang mga kabute, hawakan ang iba't ibang mga insekto at hayop gamit ang iyong mga kamay, uminom ng tubig mula sa mga bukas na reservoir at maglakad nang walang sapin.

Ito ay nagkakahalaga ng pag-aalaga ng mga gamit sa sambahayan ng lokal na populasyon at ang nakapaligid na kalikasan sa lugar ng iskursiyon. Bilang karagdagan, ang mga pamamasyal ay dapat pahintulutan sa mga taong sumailalim sa paunang briefing at medikal na pagsusuri, gayundin sa mga taong walang kontraindikasyon na nauugnay sa kalusugan.

Ang paglalakbay ay maaaring tawaging isa sa pinakasikat at masiglang libangan ng tao. Maraming tao ang gustong maglakbay sa mga bagong lugar, pinupuno ang kanilang buhay ng mga hindi malilimutang karanasan sa paglalakbay. Hindi lahat ng residente ng Russia ay kayang magbakasyon sa ibang bansa, ngunit mayroon siyang access sa mga iskursiyon sa mga kagiliw-giliw na lugar sa kanyang bansa. Kamakailan lamang, ang bilang ng mga tao na nagnanais na matuklasan ang mga kamangha-manghang sulok ng Russian Federation ay tumaas nang malaki, at ang sitwasyong ito ay nagsilbing isang impetus para sa mga negosyante na makisali sa negosyo ng iskursiyon.

Ang bawat negosyante ay may mga katanungan: kung paano magbukas ng tour desk, kung gaano karaming pera ang kailangan mong mamuhunan sa negosyo sa simula, kung ang negosyo ay magdadala ng kita at kung saan sisimulan ang prosesong ito. Ito ay lumalabas na ang organisasyon ng mga aktibidad sa turismo ay hindi mahirap, at ang isang taong interesado dito ay madaling makapagtayo ng gayong negosyo at makamit ang tagumpay dito.

Pagsisimula ng Negosyo - Pagpaplano ng Aktibidad

Bago ka magsimulang mag-organisa ng anumang negosyo, kailangan mong gumawa ng plano. Isasama nito ang mga sumusunod na item:

1. Pag-aaral sa demand market at mga aktibidad ng mga kakumpitensya.
2. Pagpili ng isang opisina para sa hinaharap na bureau.
3. Pagpili ng mga kinakailangang dokumento para sa negosyo.
4. Pag-unlad ng mga ruta ng iskursiyon.
5. Paglutas ng mga isyu sa transportasyon.
6. Recruitment.
7. Kampanya sa advertising.

Matapos mangolekta, pag-aralan at pag-aralan ang lahat ng kinakailangang impormasyon, ang negosyante ay dapat gumuhit ng isang plano sa negosyo para sa kanyang hinaharap na negosyo at kalkulahin ang tinatayang mga gastos sa pagbubukas nito.

At ngayon tungkol sa lahat ng ito nang mas detalyado.

Bumalik sa index

Pag-aaral ng batas sa turismo, paghahanda ng mga dokumento para sa negosyo

Ang pagkakaroon ng pagpapasya na ayusin ang isang negosyo sa larangan ng turismo, ang isang negosyante ay dapat pag-aralan ang batas sa turismo, at pagkatapos ay ihanda ang mga dokumento na kinakailangan upang buksan ang kanyang sariling negosyo. Ang pangunahing batas na tumutukoy sa mga prinsipyo ng patakaran ng estado sa larangan ng turismo at kinokontrol ang mga karapatan at obligasyon ng mga may-ari ng mga ahensya ng paglilibot at kanilang mga kliyente ay ang Pederal na Batas "Sa Mga Pangunahing Kaalaman ng Turismo sa Russian Federation" na may petsang Nobyembre 24, 1996, N 132-FZ.

Upang mas mahusay na isipin ang mga aktibidad sa hinaharap, pinapayuhan ng mga nakaranasang negosyante ang mga nagsisimula na dumalo sa mga espesyal na kursong pampakay, halimbawa, "Organisasyon ng isang ahensya sa paglalakbay mula A hanggang Z." Ang mga kumpanya at mga grupo ng pagkonsulta ay nagsasagawa ng mga naturang kurso sa buwanang batayan at kahit na nagbibigay sa kanilang mga mag-aaral ng mga handa na set ng lahat ng mga dokumento na kinakailangan para sa negosyo ng iskursiyon.

Upang magbukas ng tour desk, ang isang negosyante sa Russian Federation ay hindi kailangang kumuha ng lisensya o iba pang espesyal na pahintulot. Ang kailangan lang sa kanya ay ang pagpaparehistro ng isang indibidwal na negosyante o legal na entity. Bilang mga pangunahing dokumento, bilang karagdagan sa sertipiko ng pagpaparehistro, kinakailangan na magkaroon ng mga self-developed na kontrata ng serbisyo, mga kontrata sa mga kumpanya ng transportasyon, mga museo, mga punto ng pagtutustos ng pagkain, mga paglalarawan ng trabaho para sa mga kawani, mga memo para sa mga namamasyal.

Bumalik sa index

Demand market, pag-aaral ng kumpetisyon at pagbuo ng mga ruta ng iskursiyon

Nauunawaan ng sinumang baguhan na negosyante na ang kanyang negosyo ay kumikita kung may pangangailangan para sa mga serbisyo. Samakatuwid, upang ayusin ang isang tour desk sa iyong bayang kinalakhan, kailangan mong makita kung ang lungsod na ito, ang mga kapaligiran o mga pamayanan na matatagpuan sa isang maikling distansya mula dito, ay may isang malaking bilang ng mga atraksyon at magagandang lugar. Pagkatapos ng lahat, bago ka magsimulang bumuo ng mga ruta sa parehong Moscow o Suzdal, iba pang malalayong lungsod, dapat mo munang subukang magsagawa ng mga iskursiyon na mas malapit sa "tahanan". Maraming mga kamangha-manghang lugar sa Russia na may mayamang kasaysayan at magandang kalikasan.

Kung mayroon nang tour desk sa lungsod, magiging kapaki-pakinabang na maging pamilyar sa mga alok at ruta ng mga kakumpitensya. Kapag nagtatakda ng halaga ng mga iskursiyon, kailangan mong tumuon sa karaniwang suweldo ng mga residente ng lungsod at isipin kung magkano ang maaari nilang bayaran para sa biyahe. Ang pangunahing criterion ay ang pagkakaroon ng tour para sa lahat, at kahit na ang presyo ay dapat gawing mas kaakit-akit kaysa sa mga kakumpitensya, hindi ito dapat masyadong mababa.

Kapag bumubuo ng isang plano sa ruta, maraming mga kadahilanan ang dapat isaalang-alang. Una, dapat mong tiyak na pag-aralan ang kasaysayan ng iyong sariling lupain, ang mga kaugalian nito, kilalanin ang mga talambuhay ng mga sikat na kababayan. Upang gawin ito, kakailanganin mong bisitahin ang lokal na museo ng lokal na lore, makipag-usap sa mga empleyado nito, tumingin sa mga libro tungkol sa iyong rehiyon at makipag-chat sa mga lumang-timer na masayang magsasabi sa iyo tungkol sa mga kagiliw-giliw na alamat at kaganapan ng nakaraan.

Pangalawa, ang mga ruta ay dapat na binuo na isinasaalang-alang ang edad na madla. Kung ito ay mga iskursiyon para sa mga bata, dapat mong tiyak na ipasok ang mga elemento ng entertainment sa kanila, ayusin ang mga sandali ng laro, halimbawa, bihisan ang gabay bilang isang fairy-tale character, magkaroon ng isang pampakay na kumpetisyon, atbp. Ang mga ekskursiyon ng mga bata ay hindi dapat pahabain. pagdating ng panahon, dahil ang mga bata ay mabilis na nawalan ng interes sa isa at parehong hanapbuhay.

Pangatlo, kailangan mong maingat na isagawa ang oras na ginugol sa bawat ruta (mula 45 minuto hanggang sa buong araw), magbigay ng mga paghinto sa daan, magrekomenda ng isang cafe para sa tanghalian. Kung ang paglilibot ay tumatagal ng ilang araw, kailangan ng mga turista na magpalipas ng gabi sa isang hotel at bigyan sila ng pagkain.

Pang-apat, ang plano para sa pagbisita sa mga atraksyon ng lungsod ay dapat na naiiba mula sa plano ng mga kakumpitensya, para sa layuning ito ay ipinapayong pumili ng iba pang mga monumento para sa isang city tour o, bilang karagdagan sa pangunahing programa, isama ang "hindi na-promote", ngunit ang mga kagiliw-giliw na lugar, na kung saan maaaring bisitahin para sa karagdagang bayad. Ang mas kawili-wili at hindi pangkaraniwang paglilibot, mas maraming tao ang gustong bisitahin ito, dahil "ang lupa ay puno ng mga alingawngaw."

Ang isang mahalagang pangyayari ay ang pagsasagawa ng isang kampanya sa advertising. Bilang karagdagan sa mga ad sa media, handout, booklet sa mga tindahan, advertising sa mga social network, kinakailangan na lumikha ng isang website sa Internet, salamat sa kung saan mas maraming mga tao ang matututo tungkol sa bureau, tingnan ang plano sa paglilibot, makilala ang kanilang programa at mga presyo nang detalyado.

Bumalik sa index

Tanggapan para sa tour desk at mga tauhan nito

Ang negosyo sa paunang yugto ay nagpapahiwatig ng isang minimum na paggasta ng mga pondo. Samakatuwid, ang organizer ng bureau sa una ay halos tanging empleyado nito. Sa kanyang sariling apartment, maaari siyang makatanggap ng mga tawag mula sa mga gustong pumunta sa isang iskursiyon o magsagawa nito mismo. Ngunit sa paglipas ng panahon, ang pagkakaroon ng isang opisina ay nagiging isang pangangailangan, pati na rin ang pagtaas ng bilang ng mga empleyado. Mas mainam na maghanap ng silid para sa isang opisina sa isang abalang lugar upang ito ay mahuli ng mata ng marami. Ang isang maliwanag na palatandaan at isang magandang showcase ay kinakailangan. Ang panloob na dekorasyon ng opisina ay hindi dapat masyadong mahal o labis na "sobyet", ngunit maaliwalas at maliwanag, upang ang kliyente ay komportable dito.

Ang pangunahing empleyado ng bureau ay ang gabay. Siya ay dapat na isang karampatang espesyalista, may mahusay na sinanay, kaaya-ayang boses, at mapagmahal. Kailangan niyang patuloy na matuto ng bago tungkol sa mga pasyalan at sikat na tao, pagdaragdag ng mga kagiliw-giliw na katotohanan sa mga teksto ng mga iskursiyon. Bilang karagdagan sa mga tour guide, ang kumpanya ay mangangailangan ng isang accountant, isang manager at mga driver. Ang pinuno ng bureau ay maaaring sumang-ayon sa isang kumpanya ng transportasyon na magbigay ng bus para sa mga ruta sa ilang mga araw, ang isang mas malaking kumpanya ay may sariling transportasyon at mga driver.

Ang address ay na-type nang hindi tama, o ang pahina ay wala na sa site.

Mga bagong gabay sa pagsisimula ng negosyo

NANGUNGUNANG mga gabay sa negosyo

Karamihan sa mga Nababasang Ideya sa Negosyo

Mga bagong franchise sa catalog

138.17K

Produksyon ng pinakamahusay na solusyon para sa pagtiyak ng kalinisan ng mga lugar - mga thermal na takip ng sapatos at mga aparato para sa paglalagay ng mga ito. Dealer program mula sa kumpanyang "EcoMedicalPlus".

Mga pamumuhunan mula 60 000 199.58K
Payback period mula 2 buwan.

Pag-install ng mga video surveillance system para sa franchise na "Videoeye"

Isang handa na negosyo para sa pag-install ng mga video surveillance system na may kaunting pamumuhunan para sa mga umiiral nang organisasyon sa pag-install o kumpanya na nakikibahagi sa mga katulad na serbisyo at nagnanais na palawakin ang kanilang espesyalisasyon.

Mga pamumuhunan mula 420 000 353.10K
Payback period mula 6 na buwan.

Negosyo ng lobo. Alamin kung paano kumita ng pera mula sa manipis na hangin!

Mga pamumuhunan mula 5 000 000 537.32 K
Payback period mula 18 buwan.

537.32 K

Buksan ang iyong sariling tindahan o isla sa ilalim ng prangkisa ng LABBRA sa ilalim ng gabay ng isang propesyonal na koponan at simulan ang iyong matagumpay na negosyo na may turnover na hanggang 12,000,000 rubles bawat taon.

* Gumagamit ang mga kalkulasyon ng average na data para sa Russia

1. BUOD NG PROYEKTO

Ang layunin ng proyekto ay ang organisasyon ng isang tour desk sa Rostov-on-Don (trademark na "Don Tourist"). Espesyalisasyon - ang pagkakaloob ng mga serbisyo para sa mga iskursiyon, para sa mga matatanda at bata, sa Rostov-on-Don at sa rehiyon. Ang mga customer ay maaaring parehong mga indibidwal at organisasyon, mga kumpanya sa paglalakbay.

Ang batayan para sa pagpapatupad ng proyekto ay ang lumalagong katanyagan ng domestic turismo sa Russia laban sa background ng pagbaba sa pangkalahatang kagalingan ng mga mamamayan at ang pagharang sa mga sikat na internasyonal na ruta ng turista.

Ang proyekto ay walang limitasyon sa oras, ang panahon ng pamumuhunan ay kinakalkula para sa limang taon. Ang desisyon na mamuhunan ay ginawa batay sa mga mahalagang tagapagpahiwatig ng proyekto (Talahanayan 1).

Talahanayan 1. Mga integral na tagapagpahiwatig ng pagganap ng proyekto

2. DESKRIPSYON NG KOMPANYA AT INDUSTRIYA

Lokasyon at pagpapatupad ng proyekto - Rostov-on-Don. Ang lungsod ay ang kabisera ng Southern Federal District at ang pinakamalaking lungsod sa Timog ng Russia. Ang populasyon ng lungsod ay 1.1 milyong tao; ang populasyon ng Rostov agglomeration ay 2.16 milyong tao. Ang Rostov-on-Don ay itinatag noong 1749 at may mayayamang tradisyon sa kultura; rehiyon ng Rostov - ang sentro ng Cossacks; Ang Novocherkassk ay ang kabisera ng Don Cossacks. Bilang karagdagan, ang iba't ibang mga kultural at makasaysayang mga site ay matatagpuan sa rehiyon: Taganrog, Azov, Starocherkassk, Veshenskaya at iba pa.

Ang prinsipyo ng aktibidad ng kumpanya ay ang pagkakaloob ng mga serbisyo para sa pagsasagawa ng mga ekskursiyon sa teritoryo ng Rostov-on-Don at sa rehiyon ng Rostov.

Figure 1. Dynamics ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng industriya sa 2008-2014

Tulad ng makikita mula sa Fig. 1, sa kabila ng pagbabagu-bago sa bilang ng mga kumpanya sa paglalakbay na nagpapakita ng pababang trend mula noong 2011, ang kita ng industriya ay patuloy na lumalaki. Ito ay dahil sa pag-unlad ng domestic turismo sa bansa sa kabuuan, at sa rehiyon ng Rostov sa lahat ng katapatan.

Ang programa ng estado ng rehiyon ng Rostov na "Pag-unlad ng kultura at turismo" ay nagbibigay para sa mga sumusunod na anyo ng direktang suporta sa pananalapi para sa mga paksa ng industriya ng turismo:

Ang pagbibigay ng bahagi ng mga gastos (hanggang 80%) para sa pagkuha ng mga fixed asset para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa larangan ng outbound at domestic turismo;

Subsidizing bahagi ng mga gastos (hanggang 80%) para sa pag-uuri ng mga hotel at iba pang pasilidad ng tirahan sa rehiyon ng Rostov;

Ang pag-subsidize ng bahagi ng mga gastos (hanggang 70%) para sa pag-advertise at pag-promote ng impormasyon ng isang produkto ng turismo sa rehiyon.

Kaya, ang lahat ng mga kondisyon para sa pagbuo ng proyekto ay nilikha ng batas sa rehiyon.

Kasabay nito, hindi hihigit sa 15% ng kabuuang dami ng mga kumpanya sa paglalakbay ang dalubhasa sa domestic turismo. Dahil ang kumpanya ay direktang nagbibigay ng mga serbisyo sa organisasyon ng mga ekskursiyon, at, sa katunayan, ay hindi isang ahensya sa paglalakbay, ang mga kumpanyang ito ay hindi maaaring mauri bilang mga direktang kakumpitensya.

Ang "Don Tourist" ay tumatanggap ng mga order mula sa mga ahensya ng paglalakbay upang ayusin ang mga pamamasyal, na pagkatapos ay isinasagawa nang mag-isa. Ang mga ahensya ay tumatanggap ng komisyon na 10% ng halaga ng paglilibot. Kasama sa mga fixed asset ng kumpanya ang isang 50-seat sightseeing bus na nilagyan ng mga TV, refrigerator, atbp. Mayroong dalawang gabay sa mga tauhan na may karanasan at kaalaman sa rehiyon. Ang mga tour guide ay gumagana nang sabay-sabay sa dalawang maliliit na grupo, na nagbibigay ng mas mataas na antas ng kaginhawahan para sa mga turista kumpara sa karaniwang pamamaraan, kapag ang isang bus ay pinaglilingkuran ng isang gabay. Isinasagawa ang mga ekskursiyon sa mga kultural at makasaysayang tanawin ng lungsod at rehiyon.

3. PAGLALARAWAN NG MGA SERBISYO

Ang "Don Tourist" ay nagbibigay ng mga serbisyo para sa pag-aayos at pagsasagawa ng mga ekskursiyon sa Rostov-on-Don at sa rehiyon ng Rostov gamit ang sarili nitong transportasyon at mga attendant. Mayroong tatlong pangunahing uri ng mga iskursiyon, naiiba sa oras. Maraming mga programa sa iskursiyon ang binuo para sa bawat pansamantalang uri. Ang listahan ng mga programa ay ibinigay sa Talahanayan. 2.

Talahanayan 2. Listahan ng mga programa sa iskursiyon

Mga handa nang ideya para sa iyong negosyo

Ang bawat paglilibot ay sinamahan ng isang propesyonal na gabay. Sa labas ng bus, ang grupo ng turista ay nahahati sa dalawang maliliit na grupo, na ang bawat isa ay tumatanggap ng sarili nitong gabay.

Sa panahon ng 5-oras na mga programa, mayroong pahinga para sa isang magaan na tanghalian - 20-25 minuto; sa panahon ng 10-oras na mga programa - isang buong tanghalian sa isang naka-book na restawran ng segment ng gitnang presyo (ang halaga ng tanghalian ay hindi kasama sa presyo ng paglilibot), pati na rin ang dalawang maikling pahinga ng 20 minuto bawat isa.

Ang mga variable na gastos para sa mga serbisyo ay nabuo mula sa sahod ng mga gabay, ang halaga ng gasolina at pagpapatakbo ng bus, pati na rin ang mga ahensya ng komisyon. Ang mga variable na gastos at ang huling halaga ng mga serbisyo ay ibinibigay sa Talahanayan. 3.

Talahanayan 3. Halaga ng mga serbisyo at variable na gastos

4. SALES AT MARKETING

Ang mga benta ng mga serbisyo ay isinasagawa ng mga tagapamahala ng benta, tumatanggap din sila ng mga aplikasyon mula sa mga ahensya. Sa unang yugto, ang pinaka-malamang na mga kasosyo ay tinutukoy ayon sa isang bilang ng mga pamantayan:

Pangunahing pokus sa domestic turismo;

Magandang reputasyon sa merkado;

Hindi bababa sa 1.5 taon ng karanasan sa aktibong pag-unlad.

Pagkatapos ay isinasagawa ang aktibong gawain upang bumuo ng mga pakikipagsosyo. Ang mga panukala para sa pakikipagtulungan ay ipinadala, ang mga pag-uusap sa telepono ay gaganapin. Kung kinakailangan, ang may-ari ng proyekto ay sumali sa mga negosasyon, naglalakbay sa mga pagpupulong.

Upang mailagay ang buong impormasyon tungkol sa mga programa, demo na materyales, mga tuntunin ng pakikipagtulungan at iba pang mga bagay, isang mataas na antas na site sa Internet ay ginagawa. Sa pamamagitan ng site posible na mag-book ng mga lugar para sa mga iskursiyon. Ipinapalagay na sa ikatlong taon ng operasyon, ang pag-asa ng Donskoy Tourist sa mga order ng ahensya ay mababawasan ng hindi bababa sa 30%.

Ang pakikilahok ng Donskoy Tourist Bureau sa iba't ibang mga kaganapan sa imahe ng kahalagahan ng rehiyon bilang isang sponsor ay inaasahan, napapailalim sa pagkakaloob ng isang pagkakataon upang i-promote ang mga destinasyon ng turista sa rehiyon. Inaasahan din na aktibong makipagtulungan sa mga paaralan ng lungsod at rehiyon na may layunin ng direktang pagbebenta ng mga programa sa iskursiyon.

Mga handa nang ideya para sa iyong negosyo

Ang mapagkumpitensyang kapaligiran ay kinakatawan ng limang direktang kakumpitensya - mga tagapag-ayos ng mga iskursiyon sa mga katulad na programa. Patakaran sa pagpepresyo - mula sa badyet hanggang sa karaniwan. Ang kalidad ng transportasyon at mga serbisyong inaalok ay mababa sa karaniwan. Bilang isang patakaran, ang mga kumpanya ay gumagamit ng mga hindi napapanahong sasakyan sa hindi kasiya-siyang kondisyon, na hindi lamang binabawasan ang ginhawa ng biyahe, ngunit ginagawang mataas din ang posibilidad ng mga pagkasira sa kalsada. Bilang karagdagan, isang gabay lamang sa bawat bus ang ginagamit, na ginagawang hindi palaging komportable ang paglilibot dahil sa katotohanan na hindi lahat ng mga turista ay maaaring makalapit nang sapat sa bagay na iskursiyon o marinig ang gabay. Ang patakaran sa pagpepresyo ng mga kakumpitensya ay pangunahin sa antas ng "standard" na may mga disadvantage sa itaas.

Kaya, ang mga mapagkumpitensyang bentahe ng Donskoy Turist bureau ay ang mga sumusunod:

Sasakyang nasa mabuting kondisyon - sa kabila ng katotohanan na ang bus ay binili ng second-hand, ang natitirang halaga nito ay makabuluhang mas mataas kaysa sa mga sasakyan ng mga kakumpitensya; ang teknikal na kondisyon ay sinuri sa pagbili upang mabawasan ang panganib ng mga pagkasira sa kalsada;

Mataas na kwalipikasyon ng driver - ang propesyonalismo ay nagpapahintulot sa kanya na gamitin ang mga pinaka-maginhawang ruta, mag-navigate sa paggalaw ng pampublikong sasakyan, maiwasan ang mga aksidente at gawing komportable ang paglalakbay hangga't maaari;

Dalawang gabay - nagpapahintulot sa iyo na hatiin ang isang malaking grupo sa dalawang maliliit, na nagbibigay ng mas komportableng mga kondisyon para sa iskursiyon, higit na pansin sa bawat ekskursiyonista at sa kanyang mga katanungan, ang pagkakaroon ng mga bagay sa iskursiyon, atbp.;

Ang mataas na kasanayan sa komunikasyon ng mga gabay ay nagbibigay-daan sa pag-iwas sa pagkatuyo ng pagtatanghal ng materyal at gawing mas kawili-wili at hindi malilimutan ang paglilibot.

5. PLANO NG PRODUKSYON

Ang mga nakapirming assets ng negosyo ay kinabibilangan ng isang tour bus ng dayuhang produksyon, ginamit, sa mabuting kondisyon. Ang kapasidad ng bus ay 50 katao. Ang tinatayang average na occupancy ay 45 tao. Nasa bus ang lahat ng kinakailangang kagamitan para sa mga iskursiyon na tumatagal ng wala pang 12 oras.

Ang plano sa paglilibot ay pinagsama-sama ng may-ari ng negosyo kasama ang mga propesyonal na gabay na bahagi ng mga kawani ng negosyo.

Ang pangangailangan para sa mga serbisyo sa iskursiyon ay pana-panahon. Ang pinakamataas na antas ay bumaba sa panahon mula Mayo hanggang Setyembre; pagbaba sa taglamig. Gayunpaman, dahil ang karamihan sa mga programa ay hindi pana-panahon, kahit na sa taglamig ay may isang tiyak na antas ng demand. Ang mga pana-panahong pagbabago sa demand at mga numero ng kita ay ibinibigay sa Appendix 1 ng business plan na ito.

Ang maximum na buwanang dami ng benta ay kinakalkula batay sa isang makatotohanang senaryo at ipinapakita sa Talahanayan. 4 ng business plan na ito.

Talahanayan 4. Buwanang Tinantyang Benta ng Mga Serbisyo

Mga handa nang ideya para sa iyong negosyo

Ang mga pangunahing pag-aari sa mga tuntunin ng mga mapagkukunan ng paggawa ay, siyempre, mga propesyonal na gabay, na napapailalim sa mataas na mga kinakailangan, na kinabibilangan ng hindi lamang malawak na kaalaman sa kasaysayan at kultura ng rehiyon ng Don, kundi pati na rin ang kakayahang aktibong magtrabaho kasama ang madla, mataas na mga kasanayan sa komunikasyon, na idinisenyo upang magbigay ng hindi lamang nagbibigay-kaalaman na paglalakbay, kundi pati na rin ang interes ng mga turista. Ang anyo ng bayad para sa mga gabay ay piecework, na may rate na 1000 rubles. bawat oras ng trabaho. Ang kabayaran ng mga gabay ay sinisingil sa mga variable na gastos at hindi makikita sa talahanayan ng mga tauhan.

Malaki rin ang kahalagahan ng propesyonalismo ng driver ng bus para sa kaginhawahan at kaligtasan ng mga pasahero. Para sa kadahilanang ito, ang mataas na mga kinakailangan ay inilalagay din sa mga kwalipikasyon ng driver - karanasan na walang aksidente sa pagmamaneho ng bus na pamamasyal nang hindi bababa sa 10 taon, kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa negosyo ng kotse, at ang kawalan ng masamang gawi. Ang driver ay may pinagsamang suweldo - isang nakapirming suweldo na 30,000 rubles bawat buwan at 300 rubles bawat oras ng paglilibot.

Ang mga propesyonal sa pagbebenta ay dapat magkaroon ng hindi bababa sa 3 taong karanasan sa industriya ng turismo.

Ang subordination ng lahat ng empleyado ay nangyayari nang direkta sa may-ari ng proyekto. Ang may-ari ay may karanasan sa aktibidad ng entrepreneurial, kaalaman sa batas sa paggawa at mga pamantayan sa industriya ng industriya ng turismo.

Talahanayan 5. Staffing at payroll

6. PLANO SA PANANALAPI

Ang plano sa pananalapi ay iginuhit para sa limang taong pananaw. Kasabay nito, ang proyekto ay walang limitasyon sa oras. Ang mga fixed at variable na gastos ay kinakalkula, ang buwanang kita ay tinutukoy na isinasaalang-alang ang seasonality, ang cash flow (cash-flow) ay kinakalkula.

Ang mga gastos sa pamumuhunan para sa proyekto ay umaabot sa 5.85 milyong rubles, kung saan 2.0 milyon ay ang sariling pondo ng nagpasimula ng proyekto. Ang natitirang halaga ay itataas sa tulong ng isang pautang sa bangko para sa isang panahon ng 48 buwan at sa 20% bawat taon. Ang pagbabayad ng mga obligasyon sa ilalim ng pautang ay isinasagawa sa pamamagitan ng mga pagbabayad sa annuity, mga pista opisyal sa kredito - tatlong buwan. Ang bulto ng puhunan ay ginagamit sa pagbili ng bus. Kinakalkula ang depreciation sa isang straight-line na batayan sa loob ng limang taon.

Ang cash flow statement ay ibinigay sa Appendix 2 ng business plan na ito.

Talahanayan 6. Mga gastos sa pamumuhunan

Talahanayan 7. Mga nakapirming gastos

7. PAGTATAYA NG PAGGANAP

Sa batayan ng plano sa pananalapi, ang mga mahalagang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng proyekto ay kinakalkula (Talahanayan 1). Dahil ang plano sa pananalapi ay kinakalkula para sa isang medyo mahabang panahon, isang rate ng diskwento na 5% ay ipinakilala sa account para sa halaga ng oras ng pera. Ang laki ng rate ay tinutukoy ng pinagkadalubhasaan na teknolohiya ng trabaho, ang alok ay hindi makabago, ang kumpetisyon ay medyo mababa, ang merkado ay nabuo at sinaliksik.

Ang payback period ng proyekto ay 17 buwan, ang may diskwentong payback period ay 18 buwan. Sa medyo matatag na pamumuhunan sa kapital, ito ay isang maikling panahon.

Net present value (NPV) - 16.93 milyong rubles, na mas mataas kaysa sa paunang pamumuhunan. Ang internal rate of return (IRR) ay 6.0%, na mas mataas kaysa sa discount rate, na nagpapahiwatig ng pagiging kaakit-akit sa pamumuhunan ng proyekto. Profitability Index (PI) > 1, na nagpapahiwatig din na malaki ang kita ng proyekto.

8. MGA PANGANIB AT WARRANTY

Ang mga sumusunod na panganib na nauugnay sa pagpapatupad ng proyekto ay maaaring makilala:

Ang pagpasok sa merkado ng isang bagong kakumpitensya ng isang katulad na antas - ang kapasidad ng merkado ngayon ay sapat na malaki upang mapaunlakan ang ilang katulad na mga alok; sa parehong oras, ito ay kinakailangan upang magtatag ng malakas na pakikipagtulungan sa mga pangunahing ahensya;

Modernisasyon ng mga fixed asset ng mga kakumpitensya - mababa ang posibilidad, dahil ayon sa kilalang data, ang mga kakumpitensya ay nakakaranas ng kakulangan ng libreng cash;

Ang pagkasira ng pangkalahatang kalagayang pang-ekonomiya sa bansa - sa umiiral na medyo mababang presyo para sa domestic turismo, ang pagbaba sa solvency ng populasyon ay maaaring potensyal na makaakit ng mga customer mula sa mas mahal na mga segment ng merkado;

Ang pagkabigong matupad ang plano sa pagbebenta ay malamang na hindi, dahil ang mga may karanasang tagapamahala lamang ang tinatanggap sa mga kawani, at ang patakaran sa pagpepresyo ay nabuo sa pinaka mapagkumpitensyang anyo.

APENDIKS 1 at APENDIKS 2

Mga tagapagpahiwatig ng seasonality at kita ng kumpanya

Planong pangpinansiyal

Denis Miroshnichenko
(c) - portal ng mga plano sa negosyo at mga gabay para sa pagsisimula ng isang maliit na negosyo

186 na tao ang nag-aaral sa negosyong ito ngayon.

Sa loob ng 30 araw, naging interesado ang negosyong ito sa 32185 beses.

Calculator ng kakayahang kumita para sa negosyong ito

Gusto mo bang malaman kung kailan magbabayad ang negosyo at magkano talaga ang kikitain mo? Nakatulong na ang libreng Business Calculations app na makatipid ng milyun-milyon.

Kamakailan, ang mga turista ay pagod na sa nakakainip na paglalakbay sa Turkey at Egypt, at dahil ang ibang mga resort ay mas mahal, ang mga tao ay interesado sa mga alternatibong pagkakataon para sa isang kapana-panabik na bakasyon. Parami nang parami ang mga mamamayan na natutuklasan ang mga kamangha-manghang sulok ng kanilang sariling bansa.

Ang lumalaking interes na ito ay nag-iwan sa maraming mga negosyante na may tanong kung paano magbukas ng tour desk.

Paunang pagpaplano ng negosyo

Sa pangkalahatan, ang plano sa negosyo ng naturang negosyo ay hindi gaanong naiiba sa organisasyon ng anumang iba pang negosyo. Sa unang yugto ng pagbuo ng ideya, kailangan mong:

• Upang pag-aralan ang merkado: ang gawain ng mga kakumpitensya, demand.
• Pumili ng opisina.
• Ipunin ang mga kinakailangang dokumento.
• Bumuo ng mga itinerary sa paglilibot.
• Lutasin ang isyu sa transportasyon.
• Pumili ng tauhan.
• Mag-isip at magpatakbo ng isang kampanya sa advertising.

Hindi kinakailangang magsagawa ng paghahanda nang mahigpit sa pagkakasunud-sunod na ito. Ang ilang mga item ay maaaring gawin sa parehong oras. Ngunit sa anumang kaso, mas mahusay na magsimula sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga kaugnay na batas. Ang negosyong ito ay kinokontrol ng Pederal na Batas Blg. 132-FZ ng Nobyembre 24, 1996 "Sa Mga Batayan ng Turismo sa Russian Federation". Kung wala kang anumang karanasan sa larangan ng turismo at mga iskursiyon, inirerekomenda namin na kumuha ka ng mga espesyal na kurso. Sasabihin nila sa iyo hindi lamang kung paano ayusin ang isang paglilibot, kundi pati na rin ang pormal na bahagi ng paggawa ng negosyo, magbibigay sila ng mga sample ng lahat ng kinakailangang mga dokumento.

Ang bentahe ng negosyo ay hindi ito nangangailangan ng pagkuha ng isang espesyal na lisensya. Ito ay sapat na upang magparehistro bilang isang legal na entity o indibidwal na negosyante. Ang tanging bagay ay na sa kurso ng trabaho kailangan mong tapusin ang hiwalay na mga kasunduan sa mga kumpanya ng transportasyon, museo, at iba't ibang mga establisimiyento ng pagtutustos ng pagkain.

Pananaliksik sa merkado at pagbuo ng ruta

Ito ay nagkakahalaga ng pagsisimula ng isang negosyo na may pagtatasa ng mga pinakamalapit na lugar. Tingnan kung anong mga pasyalan at di malilimutang lugar ang iyong lungsod, na maaaring ipagmalaki ng agarang kapaligiran. Isama sa iyong plano ang isang paglalakbay sa isang iskursiyon kasama ang mga umiiral nang bureaus, kung mayroon na ang mga ito sa iyong lungsod. Kailangang malaman ng mga kakumpitensya mula sa loob. Pag-aralan ang kanilang mga ruta, antas ng serbisyo, target na madla. Mangyaring tandaan na ang iyong mga pamamasyal ay dapat na mapupuntahan. Suriin ang solvency ng populasyon, ngunit huwag maliitin ang gastos.

Ang plano sa pagpapaunlad ng ruta ay may sariling mga patakaran. Una sa lahat, kailangan mong malaman ang mga kaugalian, ang kasaysayan ng rehiyon kung saan isasaayos ang bureau. Mahalagang malaman ang mga natatanging tao na ipinanganak doon. Upang gawin ito, isama sa iyong plano ang isang paglalakbay sa lokal na museo ng kasaysayan, isang aklatan, at pakikipag-ugnayan sa mga lumang-timer. Kung mas kakaibang impormasyon ang mayroon ka, mas magiging kawili-wili ang iyong mga pamamasyal. Sa paunang yugto, sapat na ang 3-5 ruta.

Kapag bumubuo ng isang plano sa ruta, isaalang-alang ang target na madla nito. Halimbawa, kung ang mga iskursiyon para sa mga bata ay nakaayos, isama ang mga animator sa gawain. Ang ganitong mga ekskursiyon ay dapat na maikli, mobile, na may mga laro, mga kumpetisyon. Kung ang biyahe ay tumatagal mula sa tatlong oras hanggang isang buong araw, dapat mong isama ang mga pagbisita sa mga catering establishment sa plano o bumuo ng mga rekomendasyon para sa mga kliyente sa bagay na ito. Kung ang paglilibot ay tumatagal ng ilang araw, pagkatapos ay bilang karagdagan sa pagtutustos ng pagkain, kinakailangan na bigyan sila ng tirahan para sa gabi. Para umunlad ang iyong negosyo, kailangan mong gumawa ng mga kawili-wiling ruta na iba sa mga kakumpitensya. Maaari mong isama ang hiking sa "mga masasamang lugar" o pagbisita sa hindi kilalang mga atraksyon.

Opisina at kawani

Maaari kang magsimula ng isang negosyo sa iyong sarili nang walang karagdagang mga empleyado at kahit na walang opisina. Ang mga order ay maaaring kunin sa bahay, at ang mga iskursiyon ay maaaring isagawa nang nakapag-iisa. Ngunit sa sandaling maramdaman mo na hindi mo makayanan ang iyong sarili, sulit na maghanap ng puwang sa opisina at kumuha ng karagdagang kawani.

Upang makuha ng negosyo ang maximum na bilang ng mga customer, kanais-nais na magbukas ng opisina sa isang abalang lugar kung saan maraming bisita ang dumagsa. Maaari itong maging sentro ng lungsod, istasyon, parke. Alagaan ang isang maliwanag na tanda at kaaya-ayang panloob na dekorasyon. Sa loob, hindi ito dapat masyadong marangya, ngunit hindi mo dapat limitahan ang iyong sarili sa isang maingat na interior na "Sobyet".

Ang pangunahing empleyado ng bureau ay isang gabay. Ito ay higit na nakadepende sa kung gaano kasiya ang mga customer sa paglilibot. Dapat niyang lubusang alamin ang paksa, lahat ng detalye at detalye ng mga pasyalan. Dapat may set na boses siya, dapat manalo siya. Hindi man lang pinag-uusapan ang pagiging maayos at maayos. Habang lumalaki ang bureau, mas maraming kawani ang kakailanganin. Una sa lahat, ang isang manager ay tumanggap ng mga tawag at mag-iskedyul ng mga gabay sa paglilibot. Syempre, isang accountant. Sa paunang yugto, maaari kang pumirma ng isang kasunduan sa isang kumpanya ng transportasyon upang magbigay ng isang kotse na may isang driver. Sa paglipas ng panahon, sulit na bilhin ang iyong sasakyan at kumuha ng tsuper.

Pagbilang ng Gastos

Upang magbukas ng opisina sa isang maliit na bayan, sapat na ang 8 libong dolyar. Pupunta sila sa:

• upa sa opisina ($200);
• pagbili ng mga kasangkapan at kagamitan sa opisina ($1,700);
• ang suweldo ng apat na empleyado ($2,000);
• advertising at pagbuo ng website ($500);
• transportasyon ($1,500);
• mga buwis, contingencies ($2,000).

Kung tama kang nag-aayos ng isang kampanya sa advertising, maaaring magbayad ang isang negosyo sa loob ng ilang buwan pagkatapos magbukas sa season. Maaaring ibigay ang advertising sa media, mga social network, sa iba't ibang mga website, mamahagi ng mga booklet at leaflet, kabilang ang mga tindahan. Ang isang mahusay na dinisenyo na website ay magbibigay din ng isang mahusay na kita. Tulad ng ipinapakita ng kasanayan, ang naturang negosyo ay maaaring makabuo ng kita hanggang 20 libong dolyar sa isang taon.

Dapat itong maunawaan na ang isang tour desk ay hindi isang negosyo na maaaring ibenta ng maraming milyon. Ngunit maaari rin itong magdala ng disenteng pera, kung mahal mo ang lungsod, kasaysayan at magagawa mong ihatid ang mood na ito sa iba.